4ta Edicin Digital.

Marzo 2013 Enlace Profesional

Aunque se hayan alcanzado las metas propuestas de servicio y satisfaccin del consumidor, es necesario plantear nuevos objetivos, la competencia no da tregua

Punto Rojo Diseadores S.C. Av. Tecamachalco 159 Int. 14-C Mxico D.F. Tels: 52 02 93 08 / 52 82 40 35 www.puntorojo.com.mx Contacto: Juan Carlos Rojas jcrojas_puntorojo@prodigy.net.mx

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La editorial
Empezamos el tercer mes del ao, el cual pareciera ir ms rpido de lo normal, pues siento que fue ayer cuando empezaba este 2013. Quiero compartirle la gran impresin que hace unos aos me caus una conferencia del Sr. Carlos Kasuga director de Yakult con sus conceptos, ahora que recientemente se aprob la reforma laboral. Hablando de sueldos, el Sr. Kasuga, comentaba que su empleado peor pagado, tendra un sueldo 7 veces menor a l, los baos son exactamente iguales a nivel obrero que a nivel directivo. Todos los empleados son tratados como personas dignas a las cuales, el mismo Director General de la empresa, visitaba en su domicilio para comer ocasionalmente. Claro que en dicha visita Kasuga aprovechaba para platicar con las familias y conocer de cerca sus deseos, motivaciones y preocupaciones. Menciono esto a raz de los cambios en materia laboral que se estn llevando a cabo en nuestro pas, ya que estoy convencido en que la reforma laboral no debera depender de cambios a las leyes, las cuales aparentemente dejan ms desprotegida a la clase trabajadora. El aburrimiento laboral y la desmotivacin que los directivos causan en su personal, origina una falta de productividad impresionante que afecta el crecimiento de nuestro pas. En eso se debera de enfocar la reforma laboral, en ofrecer al trabajador una oportunidad de desarrollo personal y profesional, capacitacin, buen trato y sobre todo un salario digno y REMUNERADOR, pues la prdida de poder adquisitivo de millones de mexicanos es alarmante. El empleado debe de sentir que su empresa se preocupa por su bienestar siempre, no solo cuando hay que quedarse horas extras. No cree usted?

DIRECTORIO DE COLABORADORES
M. en A. Gerardo Mzquiz N. Karla Yunnuen Rosillo D. Dr. Oscar Belmon M. Octavio Regalado M. en A. Ernesto Ravelo Perea M. en A. Jorge Villarreal A. M. en A. Luis Maram M. en A. Martn A. Roldn A. Lic. Juan Pablo Godinez German Pieiro Prof. Ral Rosillo Garfias D.I. Juan Carlos Rojas R. Hilian Castaeda G. Agustn Uribe Martnez M. en A. Miguel A. Viramontes

La Revista Enlace Profesional, es una publicacin de MGM Asesora y Capacitacin, editada por MGM Asesora y Capacitacin. Todos los derechos reservados, prohibida la reproduccin parcial o total incluyendo cualquier medio electrnico o magntico con fines comerciales. El contenido de los artculos publicados en esta edicin es responsabilidad de quien lo escribe, y no necesariamente representa la opinin de MGM Asesora y Capacitacin. Cualquier comentario al respecto de la informacin publicada en este medio, favor de enviar un correo a contacto@enlaceprofesional.com, si requiere informacin de contratacin de servicios, comunquese a: servicios@ mgmasesoria.com

M. en A. Gerardo Mzquiz N.
Director MGM Asesora y Capacitacin
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RELACIONES PBLICAS

Si mi cliente interno est feliz

Qu espero de mi cliente final?
CORTO DE TIEMPO? Si no puede leer todo, lea esto!

Naturalmente, si el cliente interno, colaborador de la primera lnea est satisfecho se presentar fresco, pendiente del cliente y a
la expectativa de una mejor atencin dentro de la organizacin [...]

Por: Lic. Juan Pablo Godnez vila

En la edicin #3 de la Revista Enlace Profesional mostraba la necesidad de implementar una estrategia de Relaciones Pblicas Interna que fuera capaz de hacer sentir al colaborador como si estuviera en casa y eventualmente nuestro cliente tambin lo sentira as, al encontrarse en un establecimiento dispuesto a brindarle la atencin oportuna para la problemtica que l demanda. Naturalmente, si el cliente interno, colaborador de la primera lnea est satisfecho se presentar fresco, pendiente del cliente y a la expectativa de una mejor atencin pues dentro de la organizacin tambin tiene un espacio nico que le permite encontrar la solucin y mejoras en su calidad y nivel de vida. Estableciendo as la estrategia de Relaciones Pblicas es necesario despus de un correcto monitoreo de la misma comenzar a medir los efectos haca el mercado final, es decir; los cambios en el fenmeno de ventas y experiencia de los usuarios son ineludibles y con ellos los beneficios tangibles que como negocio o empresa prestadora de servicios podremos notar:

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1. Mayor lealtad de los consumidores, clientes y usuarios. La idea es comenzar a ver rostros
constantes que nos brinden la posibilidad de identificar nuestro establecimiento como un espacio para ellos.

2. Ventas ms frecuentes y con mayor repeticin de negocios con

los mismos clientes, usuarios o consumidores. Comencemos a pensar en un programa de lealtad! Donde nuestros clientes por cada compra ganen y obtengan un beneficio.

3. Diversificacin de productos.
Los clientes satisfechos se muestran siempre dispuestos a comprar otros servicios y/o productos en el establecimiento de su preferencia.

4. Ms clientes de Boca en Boca. Cambiemos la regla! Por cada cliente

satisfecho pongamos una meta de cuntos clientes deseamos de esa referencia! Podemos incorporar un plan o programa de referidos donde nuestro cliente leal obtenga un beneficio.

5. Optimicemos presupuestos.

Podramos pensar en no eliminar, pero si ajustar nuestra inversin en actividades de marketing. (Para ello es importante cuantificar la potencialidad de cada recurso) puesto que no tendremos prdida de clientes por insatisfaccin, al menos, esa es la idea.

8. Una clara diferenciacin de la empresa respecto a sus competidores

(aunque sean productos y servicios similares a los de los competidores, los clientes los perciben como diferentes e, incluso, como nicos).

6. Clientes internos (colaboradores) ms satisfechos al eliminar las quejas.

Cuando un cliente final muestra una queja no slo l presenta un estado emocional. Tambin nuestro colaborador! Se siente fuera de lugar, nervioso e incluso corre el riesgo de bajar su rendimiento. Eliminando las quejas generamos un ciclo de trabajo positivo.

Lic. Juan Pablo Godnez valos

7.- Mejores relaciones Pblicas externas. Que el mercado hable bien de su negocio!
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Licenciado en Administracin con ms de 8 aos de experiencia en Marketing y Relaciones Pblicas. Con alta orientacin al logro y a la calidad, as como el fomento al desarrollo de la organizacin

@esjuanpablo

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En las Redes Sociales no vendes, enamoras (y se los digo a ustedes empresas)

Octavio Regalado
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SOCIAL MEDIA

En las Redes Sociales las marcas no deben buscar solo seguidores sino conexiones
Por: Octavio Regalado
Marcas vemos por aqu, marcas vemos por all con mil, 5 mil, 100 mil, 500 mil, 1 milln de seguidores, pero eso es realmente tu indicador ms importante?, para qu quieres seguidores o fans? Hace unos das una persona me preguntaba cuntos fans me aseguras en Facebook en n tiempo si me das el servicio de administracin de redes sociales?, curiosamente 1 da antes me lleg una solicitud de propuesta de una empresa de cerca de 400,000 fans en Facebook que tiene alrededor de 40 Me Gusta en promedio por cada publicacin en Facebook, Si 40 Me Gusta de cerca de 400,000 fans en Facebook!, cuando debera tener cientos o miles. Esta compaa ya tiene una gran audiencia, pero no ha podido conectar con ella y capitalizarla. El pensar en los seguidores me hace pensar que las marcas estn realizando una estrategia incorrecta, estn enajenados solo con la mitad de la ecuacin, si de la ecuacin del poder en las redes sociales que est formada de dos partes:
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1. El tamao de la Red 2. El engagement o conexin con la audiencia Esta segunda parte es la que las empresas no han aprendido a hacer, e incluso a veces ni siquiera est en su mira. Una gran red con poca conexin con la audiencia es realmente una red estril, es slo un nmero, es como tener un gran campo con un gran sembrado, pero que no se le pone suficiente agua, fertilizante o abono, entonces la cosecha ser muy pobre o incluso se podra perder toda ella. En las redes sociales es igual, si no conectas o le das a la audiencia algo que los mantenga vivos, entretenidos, emocionados, vas a tener muy poca interaccin y reaccin traducindose en el tiempo en muy bajos resultados de negocio. Las compaas, su estrategia de redes sociales, sus community managers, deben buscar ser creativos y encontrar la forma de encontrar la frmula para su mercado, no confen en recetas, la frmula realmente la producir cada compaa, porque
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cada mercado es diferente, as como la personalidad de cada empresa o marca es nica. Todo ser un poco a prueba y error al principio, pero si mides los resultados vers que en el tiempo le vas a dar al clavo. Aqu te dejo con algunoselementos bsicos para conectar a nivel conceptual, la creatividad y estrategia la tienes que poner t.

Octavio Regalado

Consultor y Conferencista de Redes Sociales y Marketing :. Cofundador @dosensocial y #MarketerosNocturnos:. Blogger :. Columnista

@OctavioRegalado www.octavioregalado.com

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El xito consiste en vencer el temor al fracaso

Charles Augustn
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CAPACITACIN EMPRESARIAL

ABURRIMIENTO LABORAL? SOLUCINALO AHORA E

Por. Karla Rosillo
n la pasada ocasin hablbamos sobre la importancia de enamorar a los empleados de un proyecto, para que este a su vez tuviera xito y les recomend realizaran algunos ajustes, bueno pues est ocasin quiero darle continuidad al tema, con algo que quiz pocos imaginan; El aburrimiento laboral. Generalmente los empleados de una empresa cualquiera que est sea, encuentran 3 principales motivos por los cuales estar ah, en primer lugar destaca el factor econmico, despus el factor social y por ltimo el factor de crecimiento Profesional. Te das cuenta? EL CRECIMIENTO PROFESIONAL ocupa el 3er lugar, esto nos indica que seguramente en tu empresa hay ms de una persona que hace su trabajo por el simple hecho de que POR ESO LE PAGANLamentable no crees?
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En fin, hoy no dedicar est articulo a los que estn nada ms por estar, si no a aquellos que se encuentran comprometidos con la empresa, pero que comienzan a aburrirse de tanta monotona. Seguro que t como patrn puedes identificar quines son tus empleados que se encuentran comprometidos con la empresa y en ellos debes enfocarte. Todos en algn momento de nuestra vida profesional, deseamos destacar, brillar, ser un foco de atencin, y que se nos tome en cuenta, el entusiasmo por ser reconocido puede llegar a ser tanto, que el nivel de exigencia personal puede incluso rebasar los lmites, y entonces pues se cae en la prctica de permanecer ms horas en la oficina, programar citas de trabajo con clientes y proveedores fuera de los horarios laborales, hasta llevarse trabajo a casa y en ocasiones

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CAPACITACIN EMPRESARIAL

sacrificar algunos fines de semana, para avanzar o culminar un proyecto. El propsito de una persona comprometida con su trabajo es avanzar, a unos nos gusta avanzar ms rpido que a otros, la cuestin es ver resultados y sentir la satisfaccin de haber cumplido, esa sensacin de complacencia no solo profesional sino personal y quiz la ms importante en este tema. Pero qu pasa cuando? Todo los esfuerzos que el empleado hace no son reconocidos. Existe una oportunidad de ascender dentro de la empresa y la vacante se promueve primero fuera de ella. Hay un nuevo proyecto y el empleado no est incluido en l. Se realizan juntas de anlisis y ste no es invitado a participar. Entonces es ah cuando llega la fatiga, la desilusin, la frustracin, inconformidad, la baja autoestima y con ello todo lo que afectar a la empresa y al departamento. Baja productividad Nulo compromiso Estrs Pasividad Mal ambiente laboral Entre un milln de cosas ms. Y entonces se entrar a la faceta final EL ABURRIMIENTO LABORAL, este puede ser tan poderoso y contagioso que acaba con organizaciones enteras. El aburrimiento laboral, es el reflejo de una mala organizacin o direccin de diferentes reas, pero principalmente del departamento de Recursos Humanos, que no ha llevado una planeacin a corto plazo de personal, ese departamento que debiera aplicar las evaluaciones de desempeo no solo por requisito, sino para incentivar o bien castigar a los empleados. El encargado de este departamento debe ser el primero que debe sugerir los ascensos dentro de la empresa y promover el crecimiento interno. El sntoma del aburrimiento laboral tiene 2 factores y los podemos dividir en Factor Interno (empresa) y Externo (empleado). Los factores internos, dependen nica y exclusivamente de los responsables o dueos de la empresa, y generalmente se dan por la baja participacin que cultivan en los mandos medios, y esto a su vez genera poca comunicacin entre los subordinados y los directivos. Este es el factor ms comn por el cual un empleado no se acerca a pedir un ascenso.

El factor externo es el propio trabajador, que no tiene un inters en los proyectos, su participacin es nula y su falta de disponibilidad en ocasiones puede causar problemas dentro de la empresa, en sus objetivos personales es muy variable y por ello su objetivo profesional no est del todo claro. Como recomendacin, es importante que el patrn o responsable del rea de RH, sea receptivo a estos comportamientos y tome acciones inmediatas, si es que el personal vale la pena detenerlo dentro de la organizacin. La motivacin puede darse de muchas maneras, como replantear un plan profesional con cada trabajador. Es increble todo lo que se ignora de los empleados y con esta actividad, el empleador conoce de primera mano los anhelos y necesidades del trabajador, por lo cual hacerle saber las oportunidades de crecimiento, y la manera de obtenerlas es fundamental. Aumentar la participacin en conjunto con otras reas que le permitan a los involucrados ser parte de propuestas y soluciones, pero adems que los logros del proyecto en turno sean reconocidos. Hay un dicho que reza SI A LA EMPRESA LE VA BIEN A SUS EMPLEADOS TAMBIN, no solo hay que decirlo, hay que predicarlo y poner el ejemplo, los incentivos monetarios ciertamente son los ms efectivos, pero para que sepan rico se dan y se quitan dependiendo el comportamiento, el desempeo, la actitud y el nivel de compromiso. Por ltimo, realiza peridicamente encuestas que te permitan observar el comportamiento de los trabajadores, entrevistas Cmo te sientes? Cmo te ves en la empresa? Dnde quisieras estar? Cmo te veo yo (patrn) aqu y ahora? Son preguntas claves y reveladoras que te darn mucha pauta para actuar, por ltimo y no menos importante, el PLAN DE CAPACITACIN, ese que generalmente presentas a fin de ao y como a mediados del primer mes le das carpetazo. Pelea que tu gente tenga capacitacin, prepralos para nuevos retos, de esta manera se tiene autoridad para pedir buenos resultados, motvalos e intgralos. Recuerda que la empresa y el objetivo de todos los que en ella laboran es el mismo. As que a darle. Yeah!!! Me encantara leerte as que puedes dejarme tu comentario.
Es especialista en capacitacin, diseo de sitios web, y estrategias de marketing on line. Actualmente se desempea como Administradora General de MGM Asesosra y Capacitacin, adems colaboradora como disearora de Bitcora, Semanario.
Karla Yunnuen Rosillo Durn

Sguela en: @KarlitaRosillo www.enlaceprofesional.com.mx/karlarosillo

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Tu tiempo es limitado. No lo desperdicies viviendo el sueo de otra persona .

Steve Jobs
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nuevas tendencias marketing

Por: Germn Pieiro

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Formatos innovadores de Marketing de Contenidos

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Los dispositivos mviles y
Tablets estn convirtindose en una nueva forma de entender el

En qu formatos confa el usuario? El usuario medio de internet se levanta por la maana y una de las primeras acciones que realiza es consultar su correo electrnico y sus redes sociales. Imagnese por un momento que aparece en su bandeja de entrada una docena de correos de una serie de empresas. Cul ser la respuesta ms probable? Mandarlos a la papelera en el acto. Un 66% de los usuarios que fueron consultados a la encuesta realizada por el CMI y Marketing Prosts lo colocaron entre los peores medios para conseguir fidelizar a un cliente. A estas alturas entonces un profesional o consultor de marketing que busque innovacin se habr preguntado. Pero, a ver, Qu busca el usuario? La respuesta es sencilla; utilidad.

Marketing mvil, la promocin de bolsillo Es la tendencia de tendencias en materia de formatos innovadores en la actualidad. Los dispositivos mviles y Tablets estn convirtindose en una nueva forma de entender el marketing de contenidos. Si en el PC las posibilidades estn ms vinculadas a consultar un extracto de la informacin en ebook o bien newsletter o cualquiera de los innumerables formatos habituales, el pequeo tamao de los dispositivos mviles, especialmente de los smartphones, est acompaado en un cambio profundo en la perspectiva del formato del marketing de contenidos. Probablemente de aqu al 2020 nos veamos atrapados por la informacin de bolsillo que consistir en un mundo twitter en el que las empresas deben comprimir en pequeos mensajes la informacin que quieran hacer llegar a sus usuarios o consumidores. Asimismo, redes sociales como el youtube cobrarn relevancia al poder explicar de manera audiovisual los contenidos, agilizando el proceso de comprensin en el usuario. Posiblemente la combinacin de una campaa de contenidos directos a travs de aplicaciones como whatsapp con vdeos de informacin til sea la perspectiva de futuro en cuanto a los formatos en los que se podrn encontrar los mayores yacimientos de marketing de contenidos dentro del inbound marketing.

marketing de contenidos

i hace tiempo se hablaba del marketing de contenidos como una de las herramientas ms punteras en la actualidad, actualmente se buscan nuevas formas de promocionar una marca en un entorno cada vez ms global. Para tener una mejor nocin de qu formatos aparecern y cules pueden llegar a convertirse en las apuestas ms innovadoras, haremos un repaso a lo que realmente importa; lo que quiere el usuario y aquello que le convence acerca de un producto o servicio. La informacin completa es uno de los principales atributos para que el marketing de contenidos conlleve un aumento del conocimiento y como consecuencia un incremento en las ventas. Sin embargo, lo que es an ms cierto es que estar en el lugar adecuado en el momento oportuno resulta cuanto menos una garanta de que los usuarios o potenciales clientes vern tus contenidos y, lo ms importante, te creern si estos aportan valor.
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En un medio como es internet lo que el usuario quiere es saber ms acerca de servicios y productos, prestaciones y muchas otras cuestiones vinculadas a estas. De esta manera, aquellos

profesionales del marketing o emprendedores interesados en encontrar las mejores posibilidades de marketing de contenidos deberan de saber que el contenido ha de ser de calidad y orientado principalmente a ayudar al cliente a conseguir un valor aadido. Ante esto, se da el ascenso de las redes sociales al poder en materia de difusin de informacin. Pero, Por cunto tiempo?
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Germn Pieiro

Consultor de Marketing y Comunicacin, CEO de Iniciativas Virtuales. Amplia formacin y experiencia, ADE, MBA, MMC... Me interesa el marketing, la comunicacin y todo lo relacionado con startups y empresas de base tecnolgica. Qu puedo hacer por ti o tu empresa? A continuacin te muestro diferentes vas mediante las que podrs contactar conmigo, ser un placer ayudarte. www.elblogdegerman.com

@germanpv

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Cada logro que vale la pena, grande o pequeo, tiene sus etapas y el triunfo ; un principio, una lucha y una victoria .

Mahatma Gandhi
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MERCADOTECNIA ACTUAL

Es necesario un nuevo para el marketing?

Por: M. en A. Luis Maram

modelo

Hay mucha gente que se autoproclama gur cuando en realidad nos estn repitiendo lo mismo que podras encontrar en un libro de 12 dlares Es culpa de ellos? Por supuesto que no. Es culpa de
nosotros que dejamos que eso suceda porque nos gusta tragarnos cuanta cosa

ay muchos jefes y muy pocos apaches, sola decirme mi abuelo; lo cual significa que todos quieren ser el lder, el jefe, el gur y muy pocos los seguidores. En el mundo del marketing sucede lo mismo. Hay mucha gente que se autoproclama gur cuando en realidad nos estn repitiendo lo mismo que podras encontrar en un libro de 12 dlares Es culpa de ellos? Por supuesto que no. Es culpa de nosotros que dejamos que eso suceda porque nos gusta tragarnos cuanta cosa dice el tipo que est en un estrado. Vamos a analizar un ejemplo de dos verdades absolutamente contradictorias que como marketers nos hemos engullido, sin siquiera reflexionarlas. Verdad No. 1: La era de los productos ha quedado atrs. Hoy vivimos en la era del consumidor. Se trata de una realidad que nadie cuestionara. Hemos dejado atrs aquellos aos en que el objetivo era simplemente desarrollar productos funcionales para despus venderlos en un mercado que sabamos que los necesitaba. La oferta en

dice el tipo que est en un estrado...[...]

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MERCADOTECNIA ACTUAL

posicionamiento, comportamiento del consumidor, innovacin, decisiones racionales-emocionales, agregados de valor, ventaja competitiva, cocreacin, social media, sustentabilidad y cadena de valor? Esos son los nuevos elementos del marketing hoy en da, sin embargo seguimos trabajando con las 4 Ps y nuestro anlisis FODA, y buscamos acoplar en estas matrices todo lo que acabo de citar. Por supuesto que se puede sacar un tornillo de cruz con un desarmador plano pero cuesta mucho ms trabajo; sin embargo eso es lo que estamos haciendo con el marketing. Nos gusta cacarear en los congresos que estamos viviendo una nueva era pero seguimos usando las viejas herramientas y lo que es peor, los directivos siguen creyendo solo en ellas No es momento de un nuevo modelo? Y aqu dejo abierta la puerta a que quizs incluso hemos llegado a una etapa donde no haya un modelo universal y que esquemas tailored sean requeridos Hay que pensar Hay que pensar.

cuanto a marcas era poca y la demanda suficiente. Hoy no sucede as, el fenmeno se ha invertido y el marketing se ha orientado a satisfacer las expectativas del cliente; retener consumidores es la meta, y eso demanda pensar en un marketing s funcional, pero tambin profundamente emocional. Los mejores casos de este marketing son Nike, Starbucks y CocaCola. Estos son hechos y nadie los cuestiona. Verdad No. 2: Las 4 Ps del marketing son Producto, Precio, Plaza y Promocin. Todo marketer sabe que a esto se le denomina la mezcla de mercadotecnia o marketing mix. El modelo de Jerome McCarthy existente desde 1960 es abrumadoramente lgico y las 4 Ps responden a cuatro preguntas muy bsicas: Qu producimos? Cunto pagara el mercado por l? Cmo se lo haremos llegar? y Cmo lo conocern
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los clientes? Es un hecho y tampoco nadie lo cuestiona. Ahora echemos a andar el hamster de nuestra cabeza Si estamos tan convencidos en esta poca de redes sociales y de inmediatez, de que lo ms importante es el consumidor por qu seguimos planeando nuestra mercadotecnia con una herramienta que data de hace medio siglo cuando la visin del producto era lo que imperaba? La primera P es de producto y las otras tres giran en torno a ella. No pretendo denostar el modelo de las 4 Ps; simplemente quiero que reflexionemos cmo nos hemos tragado dos verdades que estn llegando a ser contradictorias sin cuestionarlas. Por qu no tenemos un nuevo modelo que en vez de estar centrado en las 4 Ps, est soportado en temas como
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M. en A. Luis Maram

Al da de hoy es director de marketing en Expok, Innovacin en Responsabilidad Social, y entre algunos de su clientes importantes se encuentran CEMEX, Cuauhtmoc Moctezuma, LTH y Colgate Palmolive, entre otros. www.luismaram.com

@luismaram

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Para empezar un gran proyecto, hace falta valenta. Para terminar un gran proyecto, hace falta perseverancia.

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EMPRENDEDORES

Todos queremos algo me pero nos da miedo el cam

Por: M. en A. Gerardo Mzquiz N.

eguramente usted como yo en algn momento de su vida laboral, se sinti desmotivado, sin nimo, aburrido y sin ganas de levantarse en las maanas para ir al trabajo. Esos momentos en que la oficina parece una crcel de alta seguridad donde van los condenados a purgar sus culpas. Ese trabajo interminable donde nunca recibes una recompensa, es ms que digo recompensa, un simple gracias? Por si fuera poco, los directivos en su afn de darse a notar, empiezan con sus ideas de cambiar este o aquel proceso, lo cual fastidia an ms al ya de por s alicado trabajador, que de entrada, no aceptar cambios que impliquen nuevos aprendizajes, llenar ms formatos, o complicarse an ms el trabajo diario. La resistencia al cambio puede manifestarse de diversas maneras y en distintos niveles de anlisis, tanto individual, grupal u organizacional. De esta manera podemos mencionar ocho formas primarias de resistencia que se dan en los niveles de anlisis antes mencionados, ellas son: Confusin: Cuando esta se hace presente resulta dificultosa la visualizacin del cambio y de sus consecuencias. Critica inmediata: Ante la simple sugerencia de cualquier cambio se demuestra una negacin hacia la misma, sin importar la propuesta. Negacin: Existe una negacin a ver o a aceptar que las cosas son diferentes. Hipocresa: Demostracin de conformismo hacia el cambio cuando en realidad interiormente se est en desacuerdo. Sabotaje: Acciones tomadas para inhibir o matar al cambio. Fcil acuerdo: Existe un acuerdo sin demasiada resistencia sobre el cambio aunque no hay compromiso en dicho acuerdo. Desviacin o distraccin: Se evade el cambio en si, pensando que tal vez de esa forma sea olvidado. Silencio: El cambio provoca al comienzo resistencias a menudo considerables. Ello se produce cuando se trata de modificar ciertos hbitos cotidianos (de
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orden horario o alimentario, por ejemplo), o de pr trabajo o de organizacin. La transicin resulta ser siempre difcil.

Crame si le digo que esa sensacin segurament personas en todo el mundo, que deambulan por la al darse cuenta que su vida no es lo que haban p

Obviamente nadie se quiere sentir as, pero po sensacin de miedo ante las amenazas constantes la empresa. Ese sentimiento de incertidumbre an el empleo.

Entonces? Si queremos estar, o no queremos es

Me parece que todos tenemos lo que buscamos, conforma con un trabajo que no le gusta, pero q quincenal, este artculo no es para usted.

Conseguir el sustento y hacer lo que nos gusta, ti un precio muy alto, y este es la incertidumbre y el de la terrible zona de confort, para atreverse a bu

No se puede cambiar, ni mejorar si seguimos hac digo yo, lo dijo Albert Einstein. Basta de quejarse, profesional est truncado.

Ponga su negocio, viaje, haga algn deporte instrumento, aprenda otro idioma, intntelo y ve

Creo que el ser humano tiene frente a s un universo diariamente, que desaprovecha por hacer aquello

El cambio a todos nos da miedo, pues implica estabilidad, pero por otro lado, ese miedo no nuestros objetivos profesionales, ni personales.

No tema, librese de esos sentimientos que no n felices. Recuerde que el que no arriesga no gana,

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EMPRENDEDORES

ejor, mbio?

romover nuevos mtodos de

te la comparten millones de vida sintindose frustrados, ensado en la adolescencia.

or otro lado viene la eterna s de recortes de personal en nte la posibilidad de perder

star?

, y por lo tanto, si usted se que le asegura una cantidad

iene un precio. Casi siempre l esfuerzo que significa salir uscar un mejor futuro.

ciendo lo mismo, y eso no lo y de sentir que su desarrollo

e, aprenda a tocar algn er que bien se va a sentir.

o interminable de maravillas o que lo ata.

M. en A. Gerardo Mzquiz Narvez

a dejar de lado una cierta nos deja crecer ni buscar

nos dejan ser mejores, ni ser no cree?

Maestra en Comercializacin Estratgica, especializado en Mercadotecnia y Ventas, ha impartido mltiples capacitaciones empresariales y conferencias multitudinarias, actualmente se desempea como Director de MGM Asesora y Capacitacin.

@GerardoMuzquiz1 www.gerardomuzquiz.com
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IMAGEN,DISEO Y CREATIVIDAD

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IMAGEN, DISEO Y CREATIVIDAD

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