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Reporte del libro: Fish!

Martin Castro Villagrana Rivera Materia: Comunicacin efectiva Fecha: 12/11/10

Resumen.
El libro narra un pedazo de la vida de una empleada del rea de procesamiento de datos de una empresa llamada Mary Jane, que a raz de una serie de situaciones lamentables, sentimentales y financieras, haba llegado a una etapa pasiva en muchos aspectos de su vida. El sentir la seguridad de un empleo la haba hecho caer en una zona de comodidad y ya no tomaba ms riesgos La vida laboral de Mary Jane era perfecta. Se haba ganado una gran fama como gerente competente. Su departamento era uno de los que ms renda en la empresa. Mary Jane era una excelente jefa. Escuchaba con atencin los problemas y sugerencias de los miembros de su equipo de trabajo. Un da la cambiaron de seccin, a la temida planta tres, se dio cuenta que esta era lo que los dems llamaban un vertedero de energa toxica. Se dio cuenta que los 30 empleados de ese piso se merecan la reputacin que tenan, llegaban tarde no atendan el telfono y esto hacia que no existiese un trabajo en equipo y bajaba el nivel del trabajo de la empresa. Luego decidi ir a almorzar a un mercado y descubre una pescadera, donde el ambiente de trabajo es completamente distinto. Los empleados se divierten, los clientes estn encantados y en consecuencia, venden ms pescados que nadie. Ah es cuando Mary Jane piensa y pide ayuda a los pescadores para crear un ambiente parecido en su empresa. Ellos le comentan cuatro secretos para el xito.

1.- Elige tu actitud: Podemos ganar energa si asumimos una actitud positiva an en las actividades ms montonas o ante las situaciones ms adversas. Siempre se puede escoger cmo hacer el trabajo. 2.- Juega: Al jugar nos divertimos, nos alegramos y obtenemos energa adicional. Se puede tomar en serio el trabajo, sin ser necesariamente serios en la realizacin del mismo. A jugar: se puede divertir mientras se trabaja. 3.- Alegrarles el da: Podemos fomentar la energa y buena voluntad con quienes nos rodean, clientes o colaboradores, si les hacemos pasar un buen momento en nuestra compaa. Esta sinergia facilita la gran conexin para establecer relaciones plenas y provechosas. Es bueno para el negocio. Algrele el da a los clientes: compromtalos. 4.- Estar presente: Uno debe reconocer los momentos de verdad en los cuales debemos estar presentes con quienes nos rodean. Debemos tener empata, conocer y apoyar a nuestros clientes y colaboradores en sus necesidades. Establece relaciones perdurables . Finalmente, al poner en prctica estos cuatro pasos, se logra obtener una satisfaccin plena en lo que se hace, sin importar lo rutinario o adverso que sea. Alcanzar un nivel de motivacin semejante dentro de un grupo hara de nuestro trabajo, negocio o equipo un lugar donde deseamos estar y sentimos satisfaccin por hacerlo. El libro termina cuando Mary Jane los pone en practica en la planta tres y estos se convierten en un xito, la planta se vuelve un vertedero de energa sana.

Opinin general
Al no trabajar, la verdad es muy difcil ver si estos principios son realmente aplicables o no, y como estudiante creo que, sustituyendo el lugar de trabajo con la escuela, puede ser que estos 4 pasos puedan funcionar, pero no a gran escala, sino a nivel personal, de uno mismo para si mismo, porque si se trata de aplicar a toda la escuela siempre va a haber gente que no va a cooperar y va a destruir el sistema. Muchas veces no estamos conformes con el trabajo que tenemos o en el caso de la escuela con las materias o tareas, y nos envolvemos en la rutina diaria, creo que esta es la base que hace que el trabajo sea algo aburrido y as realizar labores con poca disposicin y de mala gana. Por este motivo, es que fracasamos laboral y personalmente, y nos sentimos decepcionados, eso hace que te quedes sin nimo ni motivacin y hace que falles de nuevo, es un circulo vicioso. Creo que personalmente si podras cambiar tu forma de pensar a la forma que presentan en el libro si tienes mucha fuerza de voluntad, pero a un grupo es muy difcil aplicarla ya que no controlas las emociones ni los estados de animo del grupo, esto hizo que el libro me pareciera un poco ficticio.

Conclusin
No podemos elegir el trabajo que hacemos pero s la actitud que tomamos para hacerlo, esta fue la frase que ms me gusto del libro, y a la vez, tambin la que creo que es mas aplicable para un individuo, pero no a un grupo. Es muy fcil decirle y explicarle a un grupo de personas que fcil es levantarse en la maana con energas y con ganas de decir: Que felicidad! Hoy es lunes y tengo tantas cosas que hacer! pero la verdad es que tu no puedes controlar las cosas que les pasan a su alrededor y siempre hay algo que puede deprimir o enojar a algn individuo y esto no lo puedes dejar as como as en la puerta de tu trabajo antes de

entrar, las emociones se ven reflejadas en ti, a menos que seas muy buen actor, pero de todas formas te afectan en el interior. En un grupo de muchas personas, donde lo anterior puede pasarle a varias, no es muy factible lo que plantean en el libro segn mi visin del problema con las emociones. Si se quiere llevar a cabo un proyecto as, tambin es necesario que el que lo presente sea respetado y que tenga la confianza de los dems, as es mas fcil que las personas del grupo supongan que es posible y se comprometan a tratar de hacer el cambio.