DESEMPEO ESTRATEGICO DE LA GESTIN HUMANA HERRAMIENTAS E IDEAS PARA EL ANLISIS E INTERVENCIN. P.

Senge La organizacin debe dar respuestas cada vez ms oportunas, flexibles y efectivas en ambientes cada vez ms complejos y variables. Lo anterior teniendo en cuenta la globalizacin, el aumento de la tecnologa, la influencia de las comunicaciones y la interaccin entre diversas culturas en funcin de negocios y servicios. Lo anterior es factible facilitando el desarrollo de organizaciones inteligentes. Las organizaciones inteligentes se fundamentan en la capacidad de aprender tanto de sus miembros como de sus equipos de trabajo. Las organizaciones que se proyecten al futuro sern las que encuentren la forma de desarrollar y aprovechar el entusiasmo y la capacidad de aprendizaje de la gente en todos los niveles de la organizacin. Senge sugiere cinco componentes que brindan una dimensin vital para el anlisis y la construccin de organizaciones con autntica capacidad de aprendizaje, aptas para perfeccionar continuamente su habilidad para alcanzar mayores aspiraciones. Estas son:

PENSAMIENTO SISTMICO: Se espesan las nubes, el cielo se oscurece, las hojas flamean y sabemos que llover. Tambin sabemos que despus de la tormenta el agua del desague caer en los ros y lagunas a kilmetros de distancia y el cielo estar despejado para maana. Todos stos acontecimientos estn distanciados en el espacio y en el tiempo pero todos estn conectados dentro de un mismo patrn. Cada cual influye sobre el resto y la influencia est habitualmente oculta. Solo se comprende el sistema de la tormenta al contemplar el todo, no cada elemento individual. Los negocios, los servicios y las organizaciones humanas tambin son sistemas. Estn ligados en tramas invisibles de actos interrelacionados. Nosotros mismos formamos parte de esta red de relaciones por lo tanto es an ms difcil ver todo el patrn de cambio. Por el contrario, solemos concentrarnos en fotos instantneas, en parte aisladas del sistema y nos preguntamos por qu nuestros problemas ms profundos nunca se resuelven. El pensamiento sistmico es un marco conceptual, un cuerpo de conocimientos y herramientas que se han venido desarrollando para que los patrones totales resulten ms claros y para ayudarnos tanto a entenderlos como a modificarlos.

DOMINIO PERSONAL: Se entiende como la disciplina que permite comprender y profundizar continuamente nuestra visin personal, concentrar las energas, desarrollar paciencia y ver la realidad objetivamente. ES LA PIEDRA ANGULAR DE LA ORGANIZACIN INTELIGENTE, su base espiritual. Inexplicablemente, sin embargo, pocas organizaciones estimulan el crecimiento de sus integrantes. Esto genera un gran derroche de recursos . Las personas ingresan a las organizaciones como individuos brillantes, cultos, entusiastas, rebosantes de energa y deseosos de introducir cambios 1 . Cuando llegan a los treinta aos algunos se concentran en su propia promocin y otros reservan su tiempo para hacer lo que les interesa los fines de semana. Pierden el compromiso, el sentido de misin y el estmulo con que iniciaron su carrera. Aprovechamos muy poco de sus energas y casi nada de su espritu. La disciplina de dominio personal comienza por aclarar las cosas que de verdad nos interesan, para poner nuestra vida al servicio de nuestras mximas aspiraciones. Aqu interesan todas las conexiones entre aprendizaje personal y aprendizaje organizacional2 ,los diferentes enfoque de desarrollo humano, los compromisos recprocos entre la persona y la organizacin, el espritu especial de una empresa por gentes capaces de aprender. MODELOS MENTALES: Son supuestos firmemente arraigados, generalizaciones e imgenes que influyen sobre nuestro modo de ver el mundo y actuar. Muchas veces stos modelos limitan nuestro campo de accin o prejuician nuestras apreciaciones. La disciplina de trabajar con modelos mentales empieza por volver el espejo hacia adentro: aprender a comprender nuestras imgenes internas del mundo para llevarlas a la superficie y hacer un anlisis de sus implicaciones. CONSTRUCCIN DE UNA VISIN COMPARTIDA: Es la capacidad de construir y compartir una imagen de futuro que se quiere lograr. No se puede concebir una organizacin que haya alcanzado cierta grandeza sin metas, valores y misiones que sean profundamente compartidos dentro de la organizacin3. Aunque muy diferentes en sus caractersticas, regiones, necesidades y contenidos, stas organizaciones lograron unir a la gente en torno a una entidad y una aspiracin comn. Cuando hay una genuina visin, la gente no aprende ni sobresale porque se lo ordenan sino porque lo desea. Una visin no se impone. Se comparte se forma y va estimulando un compromiso espontneo ms que un mero acatamiento.
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Vase caso de Juan Prez. El proceso modernizante en Banco. Preparado por MTVV Vase relacin entre competencias personales y competencias organizacionales. Levy Levoyer 3 Se sugiere dar una mirada a las concepciones tradicionales de empresas modelos en el pas tales como Carvajal, Manuelita, Olmpica, Carulla.

APRENDIZAJE EN EQUIPO: El aprendizaje de equipo en los deportes es una buena metfora que nos permite entender su funcionamiento y la sinergia que se desprende de sta prctica. En el ftbol por ejemplo cada persona juera su rol. Una persona es delantera, otra mediocampista otra arquero, etc. Todos cuentan con sus habilidades diferentes pero se desempean en funcin de un mismo objetivo con una misma visin. Hay sorprendentes ejemplo donde la inteligencia del equipo supera la inteligencia de sus integrantes y donde los equipo desarrollan habilidades extraordinarias para la accin coordinada. La disciplina del aprendizaje en equipo comienza con el dilogo, la capacidad de los miembros del equipo para suspender los supuestos e ingresar a un autntico pensamiento compartido. Para los griegos, dia-logo se entenda como el libre flujo de significados a travs del grupo, lo cual , permita al grupo descubrir las percepciones que no se alcanzaban individualmente. Es interesante sealar la idea de que el dilogo se ha mantenido en muchas culturas pero se ha perdido en las modernas. No obstante hoy se est redescubriendo los principios y las prcticas del dilogo y se procura integrarlos a un contexto, as por ejemplo los dilogos de paz en nuestro pas. La disciplina del dilogo tambin implica aprender a identificar aspectos que interfieren con el trabajo de equipo, los cuales atentan muchas veces con el aprendizaje. El aprendizaje del trabajo en equipo es vital, porque la unidad fundamental del aprendizaje en las organizaciones modernas es el equipo. Se entiende por disciplina no a un orden impuesto o un medio de castigo sino a un cuerpo terico y tcnico que se debe estudiar y dominar para llevarlo a la prctica. Una disciplina es una senda de desarrollo para adquirir ciertas competencias. En la prctica una disciplina supone un compromiso constante con el aprendizaje. Nunca se llega: uno se pasa la vida dominando disciplinas. Por otro lado practicar una disciplina es diferente de imitar un modelo. A menudo las innovaciones en administracin de la gestin se describen haciendo referencia a las mejores prcticas de las mejores empresas. Auque stas descripciones son interesantes, pueden causar ms dao que beneficio y generan una copia fragmentada de los hechos. ESTAS DISCIPLINAS PRETENDER CREAR UNA NUEVA OLEADA DE DESARROLLO Y PROGRESO.