Etapas de Desarrollo de un Grupo

Para lograr desarrollar con xito un equipo de alto rendimiento tienen que suceder varias etapas de desarrollo: incertidumbre, cuestionamiento, aceptacin y realizacin y desempeo. En la etapa de la incertidumbre mostramos entusiasmo, optimismo pero a la misma vez temor por la tarea que nos espera. Ah tenemos que definir cul es la tarea a realizar y cul ser nuestro plan de accin. El cuestionamiento se refleja por la resistencia a llevar a cabo la tarea asignada y en los marcados cambios de actitudes del equipo. Algunos de los comportamientos esperados son la creacin de conflictos, el tratar de competir y el intentar establecer metas irreales. La etapa de la aceptacin nos provee una nueva habilidad de expresar crticas constructivas y la aceptacin de que YO soy miembro de este equipo. Aqu todo es positivo, contamos con la opinin de todos los miembros y nos dejamos llevar por las reglas bsicas. Finalmente llegamos a la etapa de la realizacin y desempeo. Aqu existe gran satisfaccin por el progreso del trabajo y el alto nivel de confianza de los miembros. El liderato aflora y el equipo es cada vez ms unido

Grado de Madurez
Grado de madurez.- Kerzner propone en su modelo de madurez de gerencia de proyectos, cinco niveles, aunque estos no son los mismos que se exponen directamente en los grupos de trabajo, son una base coherente de los niveles de madurez segn Kerzner son: Nivel 1: Lenguaje comn A este nivel de la madurez la organizacin primero reconoce la importancia de la formacin del grupo. Este nivel est basado en el conocimiento de los principios fundamentales de la formacin del grupo. Todos los integrantes del grupo deben hablar un lenguaje en comn. Nivel 2: Procesos comunes. A este nivel de madurez el grupo debe hacer un esfuerzo para desarrollar procesos y metodologas para apoyar al grupo en su cohesin y su funcionamiento eficaz. La organizacin acomete metodologas y los procesos comunes necesarios para el xito del

grupo, y que se pueda aplicar a otros grupos. Tambin se evidencia en este nivel el hecho de que ciertas expectativas del comportamiento del personal de la organizacin son necesarias para la ejecucin repetitiva de la metodologa. En nivel 2 la medicin evaluar cmo la organizacin ha alcanzado con eficacia los procesos comunes para cohesin entre grupos Nivel 3: Metodologa singular. A este nivel de madurez la organizacin reconoce qu sinergia y procesos de control se pueden alcanzar al mximo nivel posible, con el desarrollo de una metodologa singular antes que usar metodologas mltiples. Las compaas que han alcanzado este nivel 3 manejan totalmente el concepto de equipos de alto rendimiento. El gravamen del nivel 3 evala cuan comprometida est la organizacin y si se adoptan metodologas singulares de equipos de alto rendimiento. Nivel 4: Benchmarking A este nivel de madurez la organizacin utiliza benchmarking para comparar continuamente prcticas de equipos de alto rendimiento para reconocer lderes que les provean informacin que les permita mejorar en su rendimiento. Benchmarking es un esfuerzo continuo de anlisis y de evaluacin. Los factores crticos del xito son generalmente los procesos dominantes del negocio y cmo estn integrados. Si no existen estos factores de xito los esfuerzos de la organizacin se vern obstaculizados. En el nivel 4 de la valoracin se determina en qu grado est utilizando la organizacin un acercamiento estructurado a benchmarking. Nivel 5: Mejora continua. A este nivel de la madurez, la organizacin evala la informacin aprendida durante el benchmarking y pone en ejecucin los cambios necesarios para mejorar el proceso de la gerencia. La organizacin se da cuenta de que la excelencia en se alcanzara a travs de la mejora continua. El nivel 5 del gravamen se determina si la organizacin ha abrazado la mejora continua.

Direccin de equipos de alto desempeo M. C. Armando Flores Lpez Pgina 15 ETAPAS DE DESARROLLO DE UN GRUPO. 1. Formacin: es la primera etapa en la formacin de un grupo, se caracteriza por una gran incertidumbre respecto del propsito, estructura y liderazgo del grupo. Los miembros analizan el entorno para determinar qu tipos de comportamientos son aceptables. La etapa de formacin se termina cuando los miembros comienzan a pensar en s mismos como parte del grupo. 2.- Tormenta: segunda etapa en el desarrollo de un grupo, esta se caracteriza por la existencia del conflicto intergrupal. Los miembros aceptan la existencia del grupo, pero tienen cierta resistencia a las restricciones que este impone a las individualidades; ms an hay un conflicto en cuanto a quien controlara el grupo. Cuando esta etapa se completa es porque existe una jerarqua relativamente clara de liderazgo dentro del grupo. 3.- Normatividad: esta es la tercera etapa en la formacin de un grupo, esta se caracteriza por haber relaciones muy estrechas y un nivel alto de cohesin, adems de que el grupo presenta un fuerte sentido de identidad. La normatividad se completa cuando se solidifica la estructura del grupo y este ha asimilado un conjunto comn de expectativas respecto de lo que define el comportamiento correcto de los miembros. 4.- Desempeo: cuarta etapa del desarrollo de un grupo. En este momento la estructura del grupo es plenamente funcional y aceptada. Aqu la energa del grupo ha pasado de llegarse a conocer y comprenderse unos a otros, a desempear el trabajo que se presente. 5.- Dispersin: Etapa final en el desarrollo de un grupo caracterizada por su preocupacin en terminarlas actividades o tareas pendientes aqu las respuestas de los miembros del grupo varan, algunas son eufricas de complacencia por los logros del grupo otros pueden sentirse incmodos por la desaparicin camaradera y amistades que se lograron mediante la vida del grupo de trabajo.

GRADO DE MADUREZ.

La madurez est definida por el nivel de motivacin del equipo en el alcance de metas, por el deseo y su habilidad para adquirir responsabilidades, manteniendo un permanente comportamiento activo. FACTORES QUE DETERMINAN EL NIVEL DE MADUREZ DE UN EQUIPO - Realizacin: es la identificacin, el establecimiento y el cumplimiento de metas por parte de los miembros del equipo. Responsabilidad: es el compromiso de sentir como propio lo que sucede en la institucin y la respuesta a ese compromiso por parte del equipo. GRADO DE PERTENENCIA. Integracin en un conjunto o grupo. Para generar sentido de pertenencia a un grupo: Cerciormonos de que todos conozcan y entiendan realmente cual es el equipo o empresa al que pertenecen: su historia, misin, visin y propsitos. Abramos espacios de participacin y retroalimentacin donde todos sean tenidos en cuenta de una u otra manera Creemos situaciones reales en donde los colaboradores sientan que la empresa se la juega por ellos; as ser ms fcil que ellos se pongan nuestra camiseta.

Existen razones individuales y colectivas para que cada equipo y sus miembros se sientan o no motivados a dar lo mejor; evaluemos que tanto conocemos esas razones y por tanto, como estamos promoviendo su auto-motivacin. Fortalezcamos los procesos y mecanismos de comunicacin humana permanentemente