Universidade de Aveiro 2005

Departamento de Economia, Gesto e Engenharia Industrial

Adlia Rita Cabral de Carvalho Viana Ramos

O Termalismo em Portugal: Dos factores de obstruo revitalizao pela dimenso turstica

Universidade de Aveiro 2005

Departamento de Economia, Gesto e Engenharia Industrial

Adlia Rita Cabral de Carvalho Viana Ramos

O Termalismo em Portugal: Dos factores de obstruo revitalizao pela dimenso turstica

Dissertao apresentada Universidade de Aveiro para cumprimento dos requisitos necessrios obteno do grau de Doutora no ramo de Turismo, realizada sob a orientao cientfica do Professor Doutor Carlos Manuel Martins da Costa, Professor Associado do Departamento de Economia, Gesto e Engenharia Industrial

o jri
Presidente: Reitora da Universidade de Aveiro

Vogais:

Doutora Luclia de Jesus Caetano, Professora Catedrtica aposentada da Faculdade de Letras da Universidade de Coimbra Doutor Joaquim da Costa Leite, Professor Associado da Universidade de Aveiro Doutor Carlos Manuel Martins da Costa, Professor Associado da Universidade de Aveiro Doutor Lus Manuel Ferreira Gomes, Professor Associado da Universidade da Beira Interior Doutora Elisabeth Kastenholz, Professora Auxiliar da Universidade de Aveiro Doutora Ana Maria Alves Pedro Ferreira, Professora Adjunta da Escola Superior de Gesto, Hotelaria e Turismo da Universidade do Algarve

Aos meus Pais,

Maria Fernanda e ngelo

minha Filha,
Joana Rita

agradecimentos

Ao longo de um processo difcil mas frutuoso gostaramos de lembrar, com profundo reconhecimento, todos aqueles que, directa ou indirectamente, contriburam para a realizao deste trabalho acompanhando-nos neste percurso por vezes sinuoso. Em primeiro lugar, agradecemos ao Professor Doutor Carlos Costa, orientador da dissertao, os ensinamentos e rigor no apoio cientfico prestado. As suas observaes crticas e esclarecidas e o seu modelar esprito de investigador constituram os esteios firmes em que nos apoimos. O modo notvel como soube converter as dificuldades em desafios, a forma delicada e atenciosa com que sempre lidou com as nossas indecises, e o empenho com que acompanhou o presente trabalho merece aqui ser destacado, bem como o enorme espao de liberdade em que transformou todos os momentos de partilha e de ensinamentos. Ao longo dos anos em que realizmos este trabalho, foram vrias as pessoas que foram reforando o nosso empenhamento e consolidando a nossa motivao com preciosos contributos. Gostaramos de salientar neste grupo o Mestre Rui Antunes que, desde o primeiro momento, nos expressou o seu interesse e incentivos de amizade e cooperao para o cumprimento desta tarefa. Mestre Maria do Rosrio Mira pelo apoio afectivo e pela entusiasmo que colocou no presente trabalho, com a dedicao que catalisou gratificantes momentos de partilha e de colaborao na concretizao do mesmo. Ao Professor Doutor Duarte Gomes pelas oportunidades de aprendizagem e reflexo, que num momento crucial do nosso percurso nos dispensou de uma forma hbil e concertada. Aos colegas da rea de Cincias Sociais, Professora Doutora Maria de Ftima Neves (Coordenadora de rea), aos Mestre Eugnia Lima, Maria do Rosrio Borges, Susana Lima, Filipa Canavarro, Lus Mota, Antnio Lus Silva e, ainda, aos Professores Doutores Maria do Rosrio Campos e Nuno Carvalho, pelos constantes incentivos e gestos de amizade e compreenso que sempre nos dispensaram e que constituram verdadeiros blsamos de equipe, para a certeza de um crescer comungado e de um encontro de objectivos e projectos. Agradecimentos sinceros so ainda devidos a algumas individualidades sem as quais teria sido impossvel desenvolver a presente dissertao dada a importncia das funes desempenhadas para o tema em anlise. Ao Dr. Joo Carlos Barbosa, Secretrio Geral das Termas de Portugal, estamos imensamente gratos pelo interesse e disponibilidade sempre demonstrados na realizao deste trabalho de investigao, no s, atravs dos seus amplos conhecimentos, como tambm atravs da disponibilizao de dados e informaes essenciais para a apresentao de alguns captulos do presente trabalho. Ao Engenheiro Jos Manuel Romo, Presidente da Associao das Termas de Portugal, pelo decisivo apoio dado, institucional e pessoalmente realizao do estudo emprico deste trabalho.

Queremos ainda registar a nossa profunda gratido pelo interesse, profissionalismo e amizade, colocados no desenvolvimento desta dissertao, por parte da equipa do Centro de Documentao da ESEC. Assim, queremos reiterar os nossos melhores agradecimentos pela persistente ateno dedicadas s pesquisas morosas e difceis, encetadas pelas Dr. Margarida Paiva, Dr Carla e Dr Elisa , sem as quais teria sido impossvel proceder reviso bibliogrfica efectuada. Fica ainda o registo do nosso agradecimento profundo para com a Mestre Lisete Monico com quem partilhmos inmeras horas de trabalho e de preocupao, sempre entusisticas, na concretizao de um estudo emprico que nos uniu numa caminhada recente, mas amiga e disponvel. No mais nos esqueceremos deste trilho que procurmos cimentar. A todos os nossos amigos importa dizer que a sua existncia, e a sua permanente ligao a todo este processo, foi factor decisivo no sentido de minorar os efeitos de algumas contrariedades, tendo, no entanto, multiplicado a sensao de gratificao, decorrente dos objectivos alcanados com sucesso. De entre estes, no podemos deixar de destacar as Dras. Daniela e Ana Paula da ESEC, e os Drs. Rui Costa e Isabel do DEGEI, da Universidade de Aveiro. Aos nossos padrinhos de baptismo, Cici e Antnio Jorge, Helena e Lus Cabral, que de uma forma silenciosa, mas omnipresente, e sempre to carinhosa, nos acompanharam nesta caminhada, com alento e com as mais vivas expresses de encorajamento e optimismo. Aos nossos pais, nosso modelo de vida, queremos agradecer com uma gratido infindvel todo o amor que nos dedicaram, a esperana em ns colocada e, sobretudo, a forma como sentiram e acompanharam o nosso trabalho. Ele ser a forma real do nosso mais profundo reconhecimento, pelo carinho desinteressado com que nos brindaram e encorajaram. Aos nossos irmos, cunhados e sobrinhos, porque foram igualmente uma fonte persistente de ateno, dedicada e terna, fazendo-nos sentir que jamais estaremos ss. Entre estes ltimos, permitimo-nos destacar a nossa muito querida sobrinha e afilhada Ana Raquel, verdadeira herona nesta caminhada difcil que nos obrigou a traduzir centenas de pginas de documentao, em lngua alem. Sem a sua produtiva colaborao, sempre carinhosa e amiga, teria sido impossvel apresentar um dos importantes captulos desta dissertao. Ao Carlos agradecemos reconhecidos o facto de ter permanecido connosco ao longo desta misso difcil. A ti Carlos e nossa querida filha Joana Rita, sentido essencial da nossa existncia, queremos reiterar o nosso maior agradecimento pelo apoio e compreenso em horas por vezes to custosas, mas que contaram com a vossa companhia e com o vosso sentido de partilha, na esperana de que o futuro nos permita demonstrar-vos todo o reconhecimento pelo orgulho que sentiram e que nos transmitiram. para vs, o nosso sincero e constante amor.

Resumo

A problemtica da nossa pesquisa alicerou-se numa ampla reviso da literatura sobre Turismo, Termalismo, Geografia dos Espaos Ldicos e Sociologia do Lazer. A transversalidade de contedos procurou tornar inteligvel a evoluo de uma modalidade turstica, considerada mesmo como uma das mais ancestrais, e que, na sua vertente teraputica, surge no mundo ocidental com a cultura grega, mas que se tem perpetuado at aos tempos actuais, embora com contornos e dinmicas diferentes. As estncias termais foram-se assim afirmando, configuradas como espaos de sade privilegiados, mas que ao longo da sua evoluo ficaram marcadas por duas culturas distintas: - uma cultura popular, que misturou indiferentemente elementos ldicos e teraputicos, e uma cultura elitista que manifestou uma especial apropriao por espaos de cura subjugada ao primado da dimenso teraputica, por um lado, mas, tambm, de espaos ldicos, por outro, para a celebrao de lazeres intimistas e simblicos. Assim evoluiu o termalismo portugus, com alegrias e alguns faustos mas, tambm, com muitos sobressaltos. Sobressaltos, porque as termas se foram degradando, o seu produto foi caducando, e a moda foi sendo sucessivamente adversa instituio termal e aos seus servios. A forte preocupao com a massificao das termas, levou a um acentuado empobrecimento das economias termais e, consequentemente, da sua capacidade de renovar e modernizar os seus equipamentos e, sobretudo, a sua oferta. Porm, uma nova onda de esperana parece (re)surgir na dinmica termal onde o conceito de bem-estar parece constituir o elo de ligao entre a degradao total e uma revitalizao fundamental. Embora considerado como relativamente recente, no plano europeu, o conceito de bem-estar tem-se revelado de grande alcance e projeco, para uma populao cada vez mais diversificada, mas, tambm, com preocupaes crescentes, sustentadas em noes de sade, vigor e fora interior. Trata-se, de um conceito que evidencia cada vez mais uma atitude determinada e um processo evolutivo marcante, face aos novos modelos de pensamento e de apreenso do corpo e do esprito, mas, sobretudo, aos novos imaginrios ideais corporais e estticos. Analisar na realidade portuguesa o sentido da mudana das dinmicas termais, bem como da adaptao da oferta, que consubstancia essas mesmas dinmicas, constitui a grande a linha de investigao-aco desta dissertao.

abstract

Our research is based on a wide literature review on Tourism, Thermal Resorts, the Geography of Entertainment Resorts and the Sociology of Entertainment. The diversity of contents aimed at clarifying the evolution of a tourism variety considered as one of the most ancient ones. It became noticed in the western world through the Greek culture due to its therapeutic effects. So far it has developed and acquired dynamic and new features. Thermal resorts have been flourishing and have also been conceived as privileged health resorts that dealt with two distinct cultures all over history: a popular culture that randomly melted entertainment and therapeutic elements and an elitist one that clearly demonstrated a preference for the therapeutic side of healing resorts, as well as for its entertainment possibilities closely related to meaningful and intimate celebrations. So has the Portuguese Thermal tradition developed. It has experienced moments of happiness and prosperity, but also some trembling periods. These were consequences of the fact that thermal resorts became degraded, its products kept debased and fashion evolved a progressively adverse position towards thermal resorts and their services. Thermal economies became impoverished due to a strong worry about the phenomenon of thermal massiveness. As a consequence the capacity to renew and modernize the thermal equipment and services lowered. Notwithstanding, a new wave of hope seems to be (re)appearing within the thermal dynamic because of the wellness concept, which comes up as a link between total degradation and fundamental revitalization. Even though it is relatively recent above the European ground, the wellness concept has revealed a wide projection on a growingly diverse and demanding population that has progressively become concerned with the notions of health, vitality and inner-strength. The wellness concept gives evidence to an increasingly determined attitude and to a remarkable developing process according to new ways of thinking towards the notions of body and soul, but mainly to new aesthetic and bodily ideals. The focus of this dissertation is based on the analysis of the growing changes that have occurred to the thermal dynamic of the Portuguese reality as well as on the research on the way the Portuguese thermal products and services have adapted to such dynamic.

resum

La problmatique de notre recherche a t base dans une large rvision de la littrature sur Tourisme, Thermalisme, Gographie des Espaces Ludiques et Sociologie du Loisir. La transversalit des contenus a essay de rendre intelligible lvolution dune modalit touristique, considre mme comme une des plus ancestraux, et que, dans son penchant thrapeutique, a surgi dans le monde occidental avec la culture grec, mais qua su se perptuer jusquaux temps prsents, bien que des contours et des dynamiques diffrents. Les stations thermales ont t affirmant de cette faon, configures comme des territoires de sant privilgis, mais quau long de son volution ont t remarques par deux cultures distinctes et remarquables : - une culture populaire, qua mlang indiffremment des lments ludiques et thrapeutiques, et une culture litiste qua manifest une appropriation spciale par des espaces de cure, subjugue au primaut de la dimension thrapeutique, dans un ct, mais aussi des espaces ludiques, sur un autre, pour la clbration de loisirs intimistes et symboliques. Ainsi a volu le thermalisme portugais, avec des joies et quelques fastes mais, aussi, avec beaucoup de sursauts. Des sursauts, parce que les thermes sont t dgradant, son produit a devenu caduc, et la mode a t successivement adverse linstitution thermal et leurs services. La forte proccupation avec la massification des thermes, a conduit un fort appauvrissement des conomies thermales et, consquemment, de la capacit de renouveler et de moderniser leurs quipements et, surtout, leur offre. Cependant, une nouvelle vague despoir semble (re)surgir dans la dynamique thermale o le concept de bien-tre semble constituer lanneau de liaison entre la dgradation total et une revitalisation fondamentale. Quoique considr comme relativement rcent dans le plan europen, le concept de bien-tre s a rvl de grande atteinte et projection, pour une population chaque fois plus diversifie, mais, aussi, avec des proccupations de plus en plus soutenues en notions de sant, vigueur et force intrieur. Il sagit dun concept qui rend vident de plus en plus une attitude dtermine et un procs volutive marquant, face aux nouveaux modles de pense et dapprhension du corps e de l esprit, mais, surtout, aux nouveaux imaginaires idals corporels et esthtiques. Analyser la ralit portugaise et le sens de changement des dynamiques thermaux, bien que dadaptation de loffre qui consolide ces dynamiques, constituent la grande raison et le but principal de recherche-action de cette dissertation.

P REMBULO

A presente dissertao trata o termalismo entendido no apenas como terapia mas, e sobretudo, como prtica recuperadora que, desde h muitos sculos, se tem afirmado aliada actividade turstica. Como qualquer outra forma de turismo, o termalismo expandiu-se integrando-se na grande corrente econmica, dando origem ao regime de livres empresas. Assim, as questes tericas, tcnicas e prticas que o mesmo suscita, bem como os desafios que se colocam investigao emprica neste domnio, sero tambm aqui objecto de estudo.

Foi precisamente a transio do termalismo dito teraputico (conceito de sade), para o termalismo turstico (conceito ldico), que constituir o cerne da investigao da presente dissertao. Nos anos mais recentes, o termalismo em geral, e os diferentes programas a ele associadas, bem como gua mineral, tem tido eco sonante nas mais diferentes sociedades europeias, constituindo-se como uma rea de interesse, tanto no meio acadmico, quanto no empresarial, a avaliar pela quantidade de conferncias, simpsios e outras iniciativas a ele dedicadas. Est na moda ir a termas! ... e apreciar os inmeros programas, que as mesmas colocam disposio dos cidados, permitindo uma renovao das suas capacidades pelo desfrute das suas potencialidades.

O interesse por esta temtica remonta a muito antes da nossa adultez. Porm, nos ltimos anos tivemos no s, o privilgio de conhecer alguns dos magnficos parasos termais europeus, como experencimos nos mesmos, tambm, melhorias de natureza fsica e psquica. Por outro lado, constatmos igualmente as inmeras potencialidades das termas portuguesas, bem como potencial que as mesmas encerram, quando forem retiradas da letargia a que tm estado votadas, to ignoradas pelas empresas privadas, e esquecidas pelo sector pblico.

Neste contexto, a revitalizao do sector termal ao acrescentar e renovar valor s termas e sua envolvente apresenta-se como a grande oportunidade das estncias termais portuguesas, constituindo uma das principais vantagens competitivas das empresas concessionrias, possibilitando-lhes no s, fazer face aos actuais desafios da sociedade da informao e do conhecimento como, tambm, enfrentar com sucesso as oportunidades e as ameaas que a denominada globalizao econmica comporta.

 ND IC E

PARTE I

ESTUDO TERICO

Captulo I EM BUSCA DE UMA CLARIFICAO CONCEPTUAL ................................................................ 1 1.1 Introduo ........................................................................................................................1 1.2 O conceito de lazer ..........................................................................................................2 1.2.1 Lazer entre preveno e terapia ...................................................................................6 1.3 O conceito de turismo ......................................................................................................7 1.4 O conceito de termalismo ..............................................................................................12

Captulo II PERCURSO HISTRICO DO TERMALISMO .............................................................................. 17 2.1 Introduo .......................................................................................................................17 2.2 Histria da gua ............................................................................................................19 2.3 Os banhos pblicos .......................................................................................................23 2.3.1 A arte do banho na Grcia .....................................................................................23 2.3.2 A arte do banho Romano .......................................................................................25 2.4 As Termas Imperiais de Roma ......................................................................................32 2.5 O Termalismo na Idade Mdia.......................................................................................37 2.6 A Renascena: poca da arte termal europeia .............................................................39 2.7 O sculo XIX e a euforia termal .....................................................................................43 2.8 Concluso do histrico termal........................................................................................46 2.9 O Estudo de Caso(s) como estratgia da pesquisa termal ...........................................51 2.10 Mtodo de estudo de caso: sua explanao ...............................................................53 2.11 Mtodos e tcnicas de recolha de dados ....................................................................55

Captulo III O SECTOR TERMAL PORTUGUS ............................................................................................ 59 3.1 Introduo .......................................................................................................................59 3.2 Esboo Histrico ............................................................................................................61 3.2.1 Os Romanos na Lusitnia ......................................................................................63 3.3 A penumbra ou esquecimento das termas ....................................................................67 3.4 O Florescimento da frequncia termal...........................................................................71 3.5 Fundamentos legais da evoluo termal portuguesa....................................................72 3.6 A poca de ouro das termas portuguesas.....................................................................75 3.7 Os Anos loucos do termalismo portugus .....................................................................86 3.8 A crise termal em Portugal.............................................................................................88 3.9 O desenvolvimento do turismo face ao sector termal....................................................89 3.10 Nova era para o termalismo portugus .......................................................................99

XI

3.11 O quimismo das guas minerais e frequncia termal............................................... 107 3.12 O Termalismo social ................................................................................................. 111 3.12.1 Pressupostos do termalismo social portugus .................................................. 117 3.12.2 Evoluo do quadro legal do termalismo social em Portugal............................ 123 3.12.3 Programa de Sade e Termalismo Snior: INATEL ......................................... 124 3.12.4 Evoluo, objectivos e condies de adeso ao Programa.............................. 127 3.13 Formao profissional no mbito do turismo/termalismo..................................... 133 3.14 Concluso ............................................................................................................. 136

Captulo IV ELEMENTOS PARA A PERCEPO DA POLTICA TERMAL EM FRANA ............................. 143 4.1 Introduo ................................................................................................................... 143 4.2 Panorama das Estaes Termais Francesas: dos finais do sculo XIX ao incio do sculo XX .................................................................................................................... 145 4.3 Os anos de glria do termalismo francs: de Napoleo III aos acordos de vian ..... 147 4.4 Dos anos caticos renovao do termalismo (1870-1939) ..................................... 150 4.4.1 Os casinos e a importncia do jogo na renovao do termalismo francs.......... 157 4.4.2 O apogeu da Belle poque...................................................................................... 162 4.4.3 Na orla do sculo XX: uma presso termal nacionalista e medicinal...................... 164 4.5 O termalismo social..................................................................................................... 167 4.5.1 As crises do termalismo social ............................................................................ 169 4.6 A situao do Termalismo em Frana ........................................................................ 174 4.6.1 Radiografia do parque termal francs ................................................................. 178 4.6.2 Evoluo da frequncia das estaes termais francesas ................................... 181 4.7 O impacto econmico do termalismo.......................................................................... 184 4.7.1 Investimentos e intervenes locais.................................................................... 188 4.7.2 O caso da regio Rhne-Alpes e a importncia da interveno regional no termalismo ......................................................................................................... 189 4.8 Diagnstico termal e turstico...................................................................................... 192 4.9 Concluso ................................................................................................................... 194

Captulo V O CONCEITO DE CURA TERMAL ALEM: UMA PERSPECTIVA .......................................... 203 5.1 Introduo ................................................................................................................... 203 5.2 Panorama do termalismo alemo ............................................................................... 205 5. 3 Panorama das Estaes Termais Alems................................................................. 208 5.3.1 A cultura dos banhos, na mudana dos tempos ................................................. 208 5.3.2 Introduo ao conceito de cura alem ................................................................ 210 5.4 O conceito de Spa e o seu impacto na afluncia turstica europeia........................... 211 5.5 A evoluo das termas e da cultura termal alems.................................................... 213 5.6 Novos Conceitos: suas caractersticas e limitaes................................................... 221 5.6.1 Clarificao do conceito de cura alemo: uma perspectiva ................................ 221 5.6.2 Grupos-alvo das estncias termais e locais de cura alemes ............................ 222 5.7 Diferentes tipos de locais de cura............................................................................... 227 5.7.1 O mercado das estncias termais e dos locais de cura alemes ....................... 228 5.8 Significado de Bem-Estar............................................................................................ 229 5.8.1 O bem-estar e a cura........................................................................................... 232 5.9 As crises termais alems: suas consequncias ......................................................... 235 5.9.1 Causas estruturais............................................................................................... 236 5.9.2 Causas conjunturais ............................................................................................ 236 5.9.3 Causas poltico-financeiras.................................................................................. 236 5.9.4 Efeitos das crises termais no sector.................................................................... 239

XII

5.9.5 Novos sentidos para a crise termal alem ...........................................................241 5.10 Tendncias ao nvel da procura e da oferta ..............................................................244 5.11 O Turismo da Sade nas estncias termais alems .................................................246 5.11.1 Estudo Prospectivo.............................................................................................246 5.11.2 A preveno e o bem-estar: sua contribuio para o Turismo da Sade, 10 medidas ..............................................................................................................251 5.12 O papel do bem-estar nas estncias termais alems ...............................................256 5.13 Concluso ..................................................................................................................257

PARTE II

ESTUDO EMPRICO

Captulo VI

CONCEPTUALIZAO DO ESTUDO EMPRICO E ESTUDOS DE VALIDADE E FIDEDIGNIDADE DOS INSTRUMENTOS DE MEDIDA............................................................. 275 6.1 Introduo ....................................................................................................................275 6.2 Reflexo epistemolgica da investigao....................................................................278 6.3 Domnios de anlise e de conhecimento.....................................................................280 6.3.1 Os paradigmas mais usuais na investigao cientfica........................................283 6.3.2 O paradigma quantitativo .....................................................................................285 6.3.2.1 Vantagens e limitaes da investigao quantitativa ...................286 6.3.3 O paradigma qualitativo........................................................................................287 6.3.3.1 Vantagens e limitaes da investigao qualitativa .....................289 6.3.4 Estratgias de pesquisa, e paradigmas alternativos investigao qualitativa ..290 6.3.5 Explicitao metodolgica da Investigao-aco...............................................293 6.4 Caractersticas e objectivos da reviso da literatura ...................................................299 6.5 Definio do problema: Objectivos gerais e especficos .............................................302 6.6 Estrutura e contedo do Questionrio TERGAL..........................................................312 6.7 Primeira administrao do Questionrio TERGAL ......................................................316 6.8 Apuramento e codificao das respostas e tratamento estatstico dos itens invertidos .....................................................................................................................................317 6.9 Avaliao das qualidades psicomtricas do Questionrio TERGAL ...........................321 6.9.1 Estudos de Fiabilidade das medidas....................................................................322 6.9.1.1 Consistncia interna do Questionrio VAT, Viso Actual do Termalismo ..................................................................................................324 6.9.1.2 Consistncia interna dos restantes Questionrios PAT, FET, MAT, RAT, DRT, ORT e PAS (acrnimos dos respectivos 7 instrumentos de medida) ........................................................................................................325 6.10 Validao de constructo.............................................................................................326 6.10.1 Validao de constructo do Questionrio VAT, Viso Actual do Termalismo ...328 6.10.2 Validao de constructo do Questionrio PAT, Posicionamento Adjectival do Termalismo .........................................................................................................330 6.10.3 Validao de Constructo do Questionrio FET, Funcionamento das Estncias Termais...............................................................................................................331 6.10.4 Validao de constructo do Questionrio MAT, Motivos de Alterao do Termalismo .........................................................................................................332 6.10.5 Validao de Constructo do Questionrio RAT, Reestruturao da Actividade Termal.................................................................................................................333

XIII

6.10.6 Validao de Constructo do Questionrio DRT, Dificuldades Reestruturao Termal................................................................................................................ 334 6.10.7 Validao de Constructo do Questionrio ORT, Oportunidades Reestruturao Termal................................................................................................................ 335 6.11 Fiabilidade dos factores dos instrumentos de medida do Questionrio TERGAL.... 335 6.12 Conceptualizao da investigao e recolha de dados: vantagens e limites........... 337 6.13 Tratamento estatstico dos dados e referncias consultadas................................... 338

Captulo VII

HIPOTESES DE INVESTIGAO E RESULTADOS DO ESTUDO PILOTO............................ 341 7.1 Introduo ................................................................................................................... 341 7.2 Seleco das tcnicas de explorao e de anlise .................................................... 342 7.3 A tcnica Delphi como estratgia de pesquisa........................................................... 346 7.3.1 Descrio geral da tcnica Delphi ....................................................................... 347 7.3.2 O desenho da tcnica Delphi .............................................................................. 349 7.3.3 Adaptao de procedimentos ao estudo piloto ................................................... 355 7.4 Caracterizao e objectivos do estudo-piloto (Tcnica Delphi).................................. 355 7.5 Anlise e discusso dos resultados do estudo-piloto ................................................. 358 7.6 Concluso ................................................................................................................... 367

Captulo VIII

CARACTERIZAO DA AMOSTRA.......................................................................................... 369 8.1 Populao alvo: sua importncia e definio.............................................................. 369 8.2 Caracterizao global da populao-alvo................................................................... 370 8.3 Descrio da Amostra................................................................................................. 374 8.4 Caracterizao dos inquiridos..................................................................................... 375 8.4.1 Sexo..................................................................................................................... 376 8.4.2 Habilitaes literrias........................................................................................... 378 8.4.3 rea de Formao ............................................................................................... 379 8.4.4 Funo desempenhada ....................................................................................... 380 8.4.5 Tempo de desempenho na funo...................................................................... 382 8.4.6 Funo desempenhada e tempo de desempenho na funo ............................. 383 8.4.7 Funo desempenhada e o desempenho de outra funo no sector termal...... 384 8.4.8 Desempenho de outras funes e o respectivo Tempo de desempenho........... 385 8.5 Concluso ................................................................................................................... 386

Captulo IX

ANALISE DESCRITIVA DO TERMALISMO EM PORTUGAL: PERSPECTIVAS ACTUAL E FACE REESTRUTURAO ................................................................................................ 389 9.1 Introduo ................................................................................................................... 389 9.2 Anlise descritiva do Questionrio VAT, Viso Actual do Termalismo ...................... 390 9.2.1 Anlise comparativa dos quatro factores do QVAT ............................................ 393 9.3 Anlise descritiva do Questionrio PAT, Posicionamento Adjectival do Termalismo 394 9.4 Anlise descritiva do Questionrio FET, Funcionamento das Estncias Termais ..... 396 9.5 A reestruturao do sector termal: necessidade, urgncia e caracterizaes ........... 398

XIV

9.5.1 Necessidade e urgncia de reestruturao..........................................................398 9.5.2 Motivos de reestruturao da actividade termal...................................................400 9.5.3 Caracterizao da reestruturao da actividade termal.......................................401 9.6 Programas, Actividades e Servios .............................................................................404 9.6.1 Outros programas.................................................................................................406 9.7 Dificuldades reestruturao da actividade termal.....................................................411 9.8 Oportunidades reestruturao da actividade termal................................................412 9.9 Mercados-alvo, dimenso turstica, complementaridade de vertentes e modelos de gesto...........................................................................................................................413 9.9.1 Apologia a um mercado de elites .........................................................................414 9.9.2 Classificao categorial........................................................................................414 9.9.3 Desenvolvimento da dimenso turstica...............................................................415 9.9.4 Admisso conjunta de clientes .............................................................................416 9.9.5 Vertentes de revitalizao termal .........................................................................417 9.9.6 Modelo de gesto .................................................................................................417

Captulo X

INFLUNCIA DAS VARIVEIS SOCIODEMOGRFICAS NAS PERSPECTIVAS FACE AO TERMALISMO ACTUAL E REESTRUTURAES ................................................................... 419 10.1 Introduo ..................................................................................................................419 10.2 Diferenas de gnero.................................................................................................420 10.2.1 Gnero e Viso Actual do Termalismo...............................................................420 10.2.2 Gnero e Posicionamento Adjectival do Termalismo.........................................421 10.2.3 Gnero e Funcionamento das Estncias Termais .............................................423 10.2.4 Gnero e reestruturao do sector termal: necessidade, urgncia e caracterizaes ..................................................................................................424 10.2.4.1 Gnero e necessidade e urgncia de reestruturao ................425 10.2.4.2 Gnero e motivos de reestruturao da actividade termal.........426 10.2.4.3 Gnero e caractersticas da reestruturao termal ....................427 10.2.5 Gnero e dificuldades reestruturao da actividade termal............................428 10.2.6 Gnero e oportunidades reestruturao da actividade termal ........................429 10.3 Idade ..........................................................................................................................430 10.3.1 Idade e Viso Actual do Termalismo..................................................................430 10.3.2 Idade e Posicionamento Adjectival do Termalismo............................................432 10.3.3 Idade e Funcionamento das Estncias Termais ................................................433 10.3.4 Idade e reestruturao do sector termal: necessidade, urgncia e caracterizaes ..................................................................................................435 10.3.4.1 Idade e motivos de reestruturao da actividade termal............435 10.3.4.2 Idade e caractersticas da reestruturao termal .......................435 10.3.5 Idade e dificuldades reestruturao da actividade termal...............................437 10.3.6 Idade e oportunidades reestruturao da actividade termal ...........................439 10.4 Habilitaes literrias/acadmicas ............................................................................439 10.4.1 Habilitaes literrias e Viso Actual do Termalismo ........................................440 10.4.2 Habilitaes acadmicas e Posicionamento Adjectival do Termalismo.............440 10.4.3 Habilitaes literrias e Funcionamento das Estncias Termais.......................440 10.4.4 Habilitaes literrias e reestruturao do sector termal: necessidade, urgncia e caracterizaes ..................................................................................................442 10.4.4.1 Habilitaes literrias e motivos e caractersticas de reestruturao da actividade termal.............................................................442 10.4.5 Habilitaes literrias e dificuldades reestruturao da actividade termal .....442 10.4.6 Habilitaes literrias e oportunidades reestruturao da actividade termal..443 10.5 rea de formao ......................................................................................................445 10.5.1 rea de formao e Viso Actual do Termalismo ..............................................445 10.5.2 rea de formao e Posicionamento Adjectival do Termalismo........................446

XV

10.5.3 rea de formao e Funcionamento das Estncias Termais............................ 447 10.5.4 rea de formao e necessidade e urgncia de reestruturao....................... 449 10.5.5 rea de formao e motivos e caractersticas de reestruturao da actividade termal ................................................................................................................. 449 10.5.6 rea de formao e dificuldades reestruturao da actividade termal .......... 449 10.5.7 rea de formao e oportunidades reestruturao da actividade termal ...... 450 10.6 Funo desempenhada ............................................................................................ 451 10.6.1 Funo desempenhada e Viso Actual do Termalismo.................................... 451 10.6.2 Funo desempenhada e Posicionamento Adjectival do Termalismo.............. 453 10.6.3 Funo desempenhada e Funcionamento das Estncias Termais .................. 454 10.6.4 Funo desempenhada e Reestruturao do sector termal: necessidade, urgncia e caracterizaes................................................................................ 456 10.6.4.1 Funo desempenhada e necessidade e urgncia de reestruturao ............................................................................................. 456 10.6.4.2 Funo desempenhada e motivos de reestruturao da actividade termal .......................................................................................................... 456 10.6.4.3 Funo desempenhada e caractersticas da reestruturao termal .....................................................................................................................459 10.6.5 Funo desempenhada e dificuldades e oportunidades reestruturao da actividade termal................................................................................................ 462 10.7 Tempo de desempenho da funo /tempo na funo .............................................. 462 10.7.1 Tempo na funo e Viso Actual do Termalismo.............................................. 462 10.7.2 Tempo na funo e Posicionamento Adjectival do Termalismo........................ 464 10.7.3 Tempo na funo e Funcionamento das Estncias Termais ............................ 465 10.7.4 Tempo na funo e reestruturao do sector termal: necessidade, urgncia e caracterizaes.................................................................................................. 465 10.7.4.1 Tempo na funo e motivos de reestruturao da actividade termal .......................................................................................................... 465 10.7.4.2 Tempo na funo e caractersticas da reestruturao termal ... 465 10.7.5 Tempo na funo e dificuldades reestruturao da actividade termal........... 467 10.7.6 Tempo na funo e oportunidades reestruturao da actividade termal ....... 467 10.8 Desempenho prvio de outras funes no sector termal ......................................... 469 10.8.1 Desempenho prvio de outras funes e Viso Actual do Termalismo............ 469 10.8.2 Desempenho prvio de outras funes e Posicionamento Adjectival do Termalismo ........................................................................................................ 470 10.8.3 Desempenho prvio de outras funes e Funcionamento das Estncias Termais .............................................................................................................. 470 10.8.4 Desempenho prvio de outras funes e reestruturao do sector termal: necessidade, urgncia e caracterizaes ......................................................... 470 10.8.4.1 Desempenho prvio de outras funes e motivos de reestruturao da actividade termal............................................................ 471 10.8.4.2 Desempenho prvio de outras funes e caractersticas da reestruturao termal .................................................................................. 471 10.8.5 Desempenho prvio de outras funes e dificuldades reestruturao da actividade termal................................................................................................ 472 10.8.6 Desempenho prvio de outras funes e oportunidades reestruturao da actividade termal................................................................................................ 473 10.9 Localizao da Estncia Termal por NUTS II........................................................... 473 10.9.1 Localizao da Estncia Termal e Viso Actual do Termalismo....................... 473 10.9.2 Localizao da Estncia e Posicionamento Adjectival do Termalismo e Funcionamento das Estncias Termais ............................................................ 474 10.9.3 Localizao da Estncia e reestruturao do sector termal: necessidade, urgncia e caracterizaes................................................................................ 474 10.9.3.1 Localizao da Estncia e Motivos de reestruturao da actividade termal / e Caractersticas da reestruturao termal .................. 475 10.9.4 Localizao da Estncia e dificuldades e oportunidades reestruturao da actividade termal................................................................................................ 475 10.10 Dimenso da estncia termal ................................................................................. 475

XVI

10.10.1 Dimenso da estncia termal e Viso Actual do Termalismo..........................476 10.10.2 Dimenso da estncia e Posicionamento Adjectival do Termalismo, Funcionamento das Estncias Termais e Motivos de Alterao do Termalismo ............................................................................................................................476 10.10.3 Dimenso da estncia e caractersticas da reestruturao termal ..................477 10.10.4 Dimenso da estncia termal e dificuldades e oportunidades reestruturao da actividade termal ...........................................................................................480

Captulo XI

MERCADOS-ALVO, DESENVOLVIMENTO DA DIMENSO TURSTICA, COMPLEMENTARIDADE DE VERTENTES E MODELOS DE GESTO TERMAL: INFLUNCIA DE VARIVEIS E TESTE DAS HIPTESES ...................................................... 481 11.1 Introduo ..................................................................................................................481 11.2 Variveis influentes nas perspectivas face aos mercados-alvo, desenvolvimento da dimenso turstica, complementaridade de vertentes e modelos de gesto termal....481 11.2.1 Variveis sociodemogrficas e apologia a um mercado de elites .....................482 11.2.2 Variveis socio-demogrficas e Classificao categorial das estncias termais ............................................................................................................................485 11.2.3 Variveis sociodemogrficas e Desenvolvimento da dimenso turstica...........485 11.2.4 Variveis sociodemogrficas e Admisso conjunta de clientes.........................492 11.2.5 Variveis socio-demogrficas e Vertentes de revitalizao termal....................495 11.2.6 Variveis socio-demogrficas e Modelo de gesto termal.................................497 11.3 Elementos de corroborao das hipteses elaboradas ............................................498 11.3 .1 Teste da Hiptese 1 ..........................................................................................498 11.3 .2 Teste da Hiptese 2 ..........................................................................................501 11.3 .3 Teste da Hiptese 3 ..........................................................................................502 11.3 .4 Teste da Hiptese 4 ..........................................................................................504 11.3 .5 Teste da Hiptese 5 ..........................................................................................505

Captulo XII

CONSIDERAES FINAIS..................................................................................................507 12.1 Introduo ..................................................................................................................507 12.2 Fases do desenvolvimento termal europeu...............................................................508 12.3 Contornos responsveis pelo novo ciclo termal portugus .......................................513 12.4 Constrangimentos ao desenvolvimento da actividade termal e componentes caracterizadoras da revitalizao.................................................................................515 12.4.1 Viso actual do termalismo portugus: uma perspectiva...................................515 12.4.2 A revitalizao do sector termal portugus: um factor emergente.....................518 12.4.3 A complementaridade: o verdadeiro sentido de revitalizao termal.................519 12.4.4 A abertura termal a um pblico plural: que exigncias? ....................................520 12.4.5 Dificuldades e Oportunidades antecipadas recuperao do prestgio termal portugus............................................................................................................521 12.5 Do termalismo actual revitalizao: factores influentes..........................................523 12.5.1 Viso actual do termalismo ................................................................................523 12.5.2 Posicionamento adjectival do termalismo ..........................................................525 12.5.3 Funcionamento das estncias termais...............................................................525 12.5.4 Motivos de reestruturao da actividade termal.................................................526 12.5.5 Caractersticas da reestruturao termal ...........................................................526 12.5.6 Dificuldades reestruturao da actividade termal ...........................................527

XVII

12.5.7 Oportunidades reestruturao da actividade termal ...................................... 528 12.6 Contornos da dimenso turstica: variveis influentes .............................................. 528 12.7 Concluso .................................................................................................................. 532

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS ....................................................................................537

PARTE III

ANEXOS

Anexo 1 Entrevista aos peritos especializados em Turismo e Termalismo ..................... 579 Anexo 2 Esquema orientador da elaborao do questionrio: casos problema .............. 581 Anexo 3 Pontos fracos e pontos fortes dos casos portugs, alemo e francs............... 583 Anexo 4 Questionrio TERGAL: o Termalismo em Portugal............................................ 591 Anexo 5 Itens avaliadores dos problemas equacionados ................................................ 601 Anexo 6 Correlaes item-total e coeficientes de consistncia interna dos questionrios VAT, PAT, FET, MAT, RAT, ORT, DRT e PAS........................................................... 611 Anexo 7 Anlise factorial em componentes principais: questionrios VAT, PAT, FET, MAT, RAT, ORT e DRT............................................................................................... 631 Anexo 8 Estatsticas complementares: mnimo, mximo, mdia, desvio e erro-padro dos itens dos Questionrios VAT, PAT, FET, MAT, RAT, ORT e DRT ............................. 643 Anexo 9 Glossrio............................................................................................................. 653

ND IC E D E QUADR OS, FIGURAS E MA PAS

Captulo II

Quadros Quadro 2.1 Sntese das limitaes ao Estudo de Caso................................................................ 53

Captulo III

Quadros Quadro 3.1 Frequncia termal em alguns pases europeus: 1970............................................... 91 Quadro 3.2 Evoluo da taxa de crescimento termal de 1960-1999/2002................................... 93 Quadro 3.3 Frequncia Termal: decnio de 1979-1988 ............................................................... 95 Quadro 3.4 Frequncia Termal: decnio de 1991-2002 ............................................................... 97 Quadro 3.5 Quimismo das guas minerais nas termas portuguesas: 2001 .............................. 109 Quadro 3.6 Critrios de aplicao do termalismo social, na Europa, em 1970 .......................... 122

XVIII

Figuras Figura 3.1 Evoluo da frequncia das termas portuguesas na 2 metade do sculo XX.......... 93 Figura 3.2 Evoluo da frequncia termal: decnio 1980-1989 ................................................... 96 Figura 3.3 Evoluo da frequncia termal : decnio 1990-2002 .................................................. 97 Figura 3 4 Clientes clssicos e de bem-estar no termalismo portugus .................................... 103 Figura 3.5 Evoluo do Termalismo clssico e de bem-estar em 2002 ..................................... 103 Figura 3.6 Evoluo do Termalismo clssico e de bem-estar em 2003 ..................................... 104 Figura 3.7 Relao entre termalismo clssico e de bem-estar: 2002......................................... 105 Figura 3.8 Relao entre termalismo clssico e de bem-estar: 2003......................................... 106 Figura 3.9 Indicaes teraputicas ............................................................................................. 110 Figura 3.10 Evoluo do nmero de participantes no Programa................................................ 128 Figura 3.11 Peso relativo do programa Sade e termalismo Snior em 2001........................ 130 Figura 3.12 Peso relativo do programa Sade e termalismo Snior em 2002......................... 131 Mapas Mapa I Distribuio geogrfica das estncias termais portuguesas........................................... 139

Captulo IV Quadros Quadro 4.1 Evoluo da percentagem de curistas nas regies francesas................................. 179 Quadro 4.2 Nmero de Estaes e Estabelecimentos Termais por associao sindical........... 180 Quadro 4.3 Nmero de Estaes e Estabelecimentos Termais franceses por associao sindical ................................................................................................................................. 189 Figuras Figura 4.1 Evoluo da frequncia termal de 1952 a 2001 ........................................................ 172 Figura 4.2 Evoluo de curistas sociais, de curistas livres e frequncia total (1957/1984) ...... 172 Mapas Mapa II Distribuio geogrfica das estncias termais francesas .............................................. 197

Captulo V Quadros Quadro 5.1 Autoria e clarificao do conceito de cura ............................................................... 223 Quadro 5.2 Diferentes modalidades de locais de cura ............................................................... 228 Quadro 5.3 Clarificao do conceito de bem-estar na Sade e no Turismo .............................. 234 Quadro 5.4 Evoluo de clientes de cura social/privada durante os anos da crise termal alem ....................................................................................................................... 240 Quadro 5.5 Categorias das estncias termais alems ............................................................... 243 Quadro 5.6 Modelo para a qualificao de frias de sade e de bem-estar .............................. 249 Quadro 5.7 Critrios diferenciadores entre Curas Subsidiadas e Turismo de Sade ................ 255

Figuras Figura 5.1 Perodos da cultura termal europeia.......................................................................... 215 Figura 5.2 Frequncia de clientes das estncias termais, em alguns pases europeus, relativamente populao total (%) ........................................................................... 225 Figura 5.3 Foras concorrentes ao mercado termal alemo ...................................................... 226 Figura 5.4 Origem da palavra wellness....................................................................................... 229 Figura 5.5 Contedos e objectivos dos conceitos wellness e fitness ......................................... 230

XIX

Figura 5.6 Elementos e estrutura de um SPA ou estncia termal .............................................. 231 Figura 5.7 Causas das crises termais alems ............................................................................ 235 Figura 58 Condies fundamentais para o desenvolvimento das estncias termais alems: novas estratgias, produtos e mercados.................................................................... 248 Figura 5.9 Nmero de clientes nas estncias termais ................................................................ 259 Figura 5.10 Nmero de noites em estabelecimentos hoteleiros nas termas .............................. 259

Mapas Mapa III Distribuio geogrfica das estncias de cura alems ................................................. 261 Captulo VI

Quadros Quadro 6.1 Caractersticas dos Paradigmas Quantitativo e Qualitativo..................................... 290 Quadro 6.2 Apresentao de perspectivas que realam os paradigmas alternativos da Investigao Qualitativa........................................................................................... 291 Quadro 6.3 Aspectos comparativos entre as Cincias Positivas e Investigao-Aco ............ 295 Quadro 6.4 Objectivos gerais e especficos da pesquisa ........................................................... 305 Quadro 6.5 Paradigmas termais da investigao e respectivos tipos de anlise....................... 311 Quadro 6.6 Itens dos instrumentos do Questionrio TERGAL em que se procedeu inverso das opes de resposta........................................................................................... 319 Quadro 6.7 Correlaes item-total e coeficientes de consistncia interna Alpha de Cronbach para a escala total e factores constituintes dos Instrumentos de medida do Questionrio TERGAL .................................................................................................................. 336 Figuras Figura 6.1 Percurso da Pesquisa Emprica................................................................................ 277 Figura 6.2 Procedimentos e requisitos para a evoluo da matriz terica dos estudos tursticos...................................................................................................................... 282 Figura 6.3 Modelos Epistemolgicos de base da Investigao Qualitativa ................................ 287 Figura 6.4 reas temticas da reviso da literatura.................................................................... 300 Figura 6.5 Etapas na investigao por inqurito......................................................................... 312

Captulo VII Quadros Quadro 7.1 Tcnica Delphi.......................................................................................................... 346 Quadro 7.2 Caractersticas da Tcnica Delphi............................................................................ 350 Quadro 7.3 Vantagens e Desvantagens da Tcnica Delphi ....................................................... 352 Quadro 7.4 Articulao do termalismo ldico com o termalismo clssico em Portugal ............. 366 Quadro 7.5 Articulao do termalismo ldico com o termalismo clssico em Portugal ............. 367 Figuras Figura 7.1 Mtodos e tcnicas de pesquisa utilizados na investigao ..................................... 345 Figura 7.2 Esquema de rounds sucessivos ................................................................................ 348 Figura 7.3 Importncia da articulao entre o termalismo clssico e o termalismo ldico........ 359 Figura 7.4 Inevitabilidade da articulao entre o termalismo clssico termalismo ldico........... 359 Figura 7.5 Design da Investigao (Fase I e II) .......................................................................... 365 Figura 7.6 Modelo de reestruturao termal (Fase I).................................................................. 367

XX

Captulo VIII Quadros Quadro 8.1 Distribuio das termas, segundo a localizao por NUT(s), o nmero de inscries, o perodo de funcionamento, a caracterizao da gua mineral e indicaes teraputicas ............................................................................................................. 371 Quadro 8.2 Perodos de funcionamento das termas portuguesas ............................................. 373 Quadro 8.3 Distribuio da amostra por sector pblico e privado (2002) ............................... 375 Quadro 8.4 Pessoal afecto s termas (2002) ............................................................................. 376 Quadro 8.5 Distribuio da amostra segundo o Sexo e a Classe etria .................................... 377 Quadro 8.6 Distribuio da amostra segundo o Sexo e as Habilitaes literrias ..................... 379 Quadro 8.7 Distribuio da amostra segundo a rea de formao e o Sexo ............................ 380 Quadro 8.8 Distribuio da amostra segundo a Funo desempenhada e o Sexo ................... 381 Quadro 8.9 Distribuio da amostra segundo a Funo desempenhada e a Idade dos participantes ............................................................................................................ 382 Quadro 8.10 Distribuio da amostra segundo o Sexo e o Tempo de desempenho da funo 383 Quadro 8.11 Distribuio da amostra segundo a Funo desempenhada e o Tempo de desempenho na mesma .......................................................................................... 384 Quadro 8.12 Distribuio da amostra segundo a Funo desempenhada e o Desempenho de outra funo no sector termal.................................................................................. 385 Quadro 8.13 Distribuio da amostra segundo o Desempenho de outras funes e o respectivo Tempo de desempenho........................................................................................... 386

Figuras Figura 8.1 Distribuio da amostra segundo o Sexo e a Classe etria (frequncias relativas) 378 Figura 8.2 Distribuio da amostra segundo a Funo desempenhada e o Sexo (frequncias relativas) .................................................................................................................. 381 Figura 8.3 Distribuio da amostra segundo o Tempo de desempenho da funo e o Sexo (frequncias relativas) ............................................................................................. 383

Captulo IX Quadros Quadro 9.1 Valores mnimo e mximo, pontuaes mdias, desvios e erros-padro do Questionrio VAT e dos 4 factores constituintes .................................................... 390 Quadro 9.2 Comparao das pontuaes mdias entre os factores constituintes do QVAT: testes t de Student para amostras emparelhadas................................................... 393 Quadro 9.3 Valores mnimo e mximo, pontuaes mdias, desvios e erros-padro do Questionrio PAT e dos 3 factores constituintes .................................................... 394 Quadro 9.4 Comparao das pontuaes mdias entre os factores constituintes do QPAT: testes t de Student para amostras emparelhadas................................................... 395 Quadro 9.5 Valores mnimo e mximo, pontuaes mdias, desvios e erros-padro do Questionrio FET e dos 3 factores constituintes..................................................... 396 Quadro 9.6 Comparao das pontuaes mdias entre os factores constituintes do QFET: testes t de Student para amostras emparelhadas................................................... 397 Quadro 9.7 Distribuio da amostra em funo da resposta necessidade de reestruturao do sector termal: efectivos absolutos e relativos..................................................... 399 Quadro 9.8 Valores mnimo e mximo, pontuaes mdias, desvios e erros-padro do Questionrio MAT e dos 2 factores constituintes.................................................... 400 Quadro 9.9 Valores mnimo e mximo, pontuaes mdias, desvios e erros-padro do Questionrio RAT e dos 3 factores constituintes .................................................... 402 Quadro 9.10 Comparao das pontuaes mdias entre os factores constituintes do QRAT: testes t de Student para amostras emparelhadas................................................... 403 Quadro 9.11 Valores mnimo e mximo, pontuaes mdias, desvios e erros-padro do Questionrio PAS e itens constituintes ................................................................... 404

XXI

Quadro 9.12 Outros programas culturais, ldicos ou desportivos a contemplar pela oferta na reestruturao da actividade termal: Frequncias absolutas e relativas ................ 407 Quadro 9.13 Programas/actividades/servios imprescindveis na reestruturao das estncias termais: Frequncias absolutas e relativas ............................................................. 408 Quadro 9.14 Valores mnimo e mximo, pontuaes mdias, desvios e erros-padro do Questionrio DRT e dos 2 factores constituintes .................................................... 411 Quadro 9.15 Valores mnimo e mximo, pontuaes mdias, desvios e erros-padro do Questionrio ORT e dos 2 factores constituintes.................................................... 412 Quadro 9.16 Distribuio da amostra em funo da dimenso das estncias termais em que se justifica o desenvolvimento da vertente turstica: efectivos absolutos e relativos... 415 Quadro 9.17 Distribuio da amostra em funo da resposta sobre a vantagem em admitir conjuntamente clientes subvencionados e de termalismo livre: efectivos absolutos e relativos ................................................................................................................ 416 Quadro 9.18 Distribuio da amostra em funo do tipo de vertente que dever contemplar preferencialmente a revitalizao termal: efectivos absolutos e relativos .............. 417

Figuras Figura 9.1 Pontuaes mdias do QVAT e factores constituintes............................................... 392 Figura 9.2 Necessidade de reestruturao do sector termal: frequncias relativas ................... 399 Figura 9.3 Pontuaes mdias dos diferentes Programas, Actividades e Servios a completar na reestruturao do sector termal avaliados pelo QPAS.......................................... 406 Figura 9.4 Programas/Actividades/Servios imprescindveis na reestruturao das estncias termais: Frequncias relativas em funo do grau de imprescindibilidade (1 a 5 ordem)......................................................................................................................... 410

Captulo X Quadros Quadro 10.1 Pontuaes mdias e desvios-padro dos 4 factores do Questionrio VAT: Testes univariados ............................................................................................... 421 Quadro 10.2 Pontuaes mdias e desvios-padro dos 3 factores do Questionrio PAT: Resultados de Mann-Whitney .............................................................................. 422 Quadro 10.3 Pontuaes mdias e desvios-padro dos 3 factores do Questionrio FET: Testes univariados ............................................................................................... 424 Quadro 10.4 Distribuio da amostra segundo o Sexo e a Necessidade de reestruturao do sector termal: Teste de Qui-quadrado (2) .......................................................... 425 Quadro 10.5 Distribuio da amostra segundo o Sexo e a resposta necessidade de reestruturao do sector termal: Teste de Qui-quadrado (2)............................. 426 Quadro 10.6 Pontuaes mdias e desvios-padro dos 2 factores do Questionrio MAT: Testes univariados ............................................................................................... 427 Quadro 10.7 Pontuaes mdias e desvios-padro dos 3 factores do Questionrio RAT: Testes univariados ............................................................................................... 428 Quadro 10.8 Pontuaes mdias e desvios-padro dos 2 factores do Questionrio DRT: Testes univariados ............................................................................................... 429 Quadro 10.9 Pontuaes mdias e desvios-padro dos 2 factores do Questionrio ORT: Testes univariados ............................................................................................... 430 Quadro 10.10 Pontuaes mdias e desvios-padro dos quatro factores do QVAT em funo da classe etria dos participantes: Testes univariados........................................ 431 Quadro 10.11 Diferenas entre as mdias dos 4 factores do QVAT em funo da classe etria: Testes de comparao mltipla de Tukey HSD................................................... 432 Quadro 10.12 Pontuaes mdias e desvios-padro dos quatro factores do QFET em funo da classe etria dos participantes: Testes de Kruskal-Wallis .............................. 434 Quadro 10.13 Diferenas entre as mdias dos 4 factores do QVAT em funo da classe etria: Testes de comparao mltipla de Tukey HSD................................................... 435

XXII

Quadro 10.14 Pontuaes mdias e desvios-padro dos quatro factores do QRAT em funo da classe etria dos participantes: Testes univariados ....................................... 436 Quadro 10.15 Diferenas entre as mdias dos 2 factores do QRAT em funo da classe etria: Testes de comparao mltipla de Tukey HSD................................................... 437 Quadro 10.16 Pontuaes mdias e desvios-padro dos quatro factores do QDRT em funo da classe etria dos participantes: Testes univariados ....................................... 438 Quadro 10.17 Diferenas entre as mdias dos 2 factores do QDRT em funo da classe etria: Testes de comparao mltipla de Tukey HSD................................................... 439 Quadro 10.18 Pontuaes mdias e desvios-padro dos 3 factores do Questionrio FET: Testes univariados em funo das habilitaes literrias dos participantes ....... 441 Quadro 10.19 Diferenas entre as mdias dos factores 1 e 2 do Questionrio FET em funo das habilitaes literrias dos participantes: Testes de comparao mltipla Tukey HSD ...................................................................................................................... 442 Quadro 10.20 Pontuaes mdias e desvios-padro dos 2 factores do Questionrio ORT: Testes univariados em funo das habilitaes acadmicas dos participantes.. 444 Quadro 10.21 Diferenas entre as mdias do factor 2 do Questionrio ORT em funo das habilitaes acadmicas dos participantes: Testes de comparao mltipla Tukey HSD ........................................................................................................... 445 Quadro 10.22 Pontuaes mdias e desvios-padro dos 4 factores do Questionrio VAT: Testes univariados em funo da rea de formao dos participantes .............. 447 Quadro 10.23 Pontuaes mdias e desvios-padro dos 3 factores do Questionrio FET: Testes univariados em funo da rea de formao dos participantes .............. 448 Quadro 10.24 Pontuaes mdias e desvios-padro dos 2 factores do Questionrio DRT: Testes univariados em funo da rea de formao dos participantes .............. 451 Quadro 10.25 Pontuaes mdias e desvios-padro dos 4 factores do Questionrio VAT: Testes univariados em funo da funo desempenhada pelos participantes na estncia termal ..................................................................................................... 453 Quadro 10.26 Diferenas entre as mdias dos 4 factores do Questionrio VAT em funo da funo desempenhada pelos participantes: Testes de comparao mltipla Tukey HSD ...................................................................................................................... 454 Quadro 10.27 Pontuaes mdias e desvios-padro dos 3 factores do Questionrio FET: Testes univariados em funo da funo desempenhada pelos participantes na estncia termal ..................................................................................................... 455 Quadro 10.28 Diferenas entre as mdias dos factores 1 e 2 do Questionrio FET em funo da funo desempenhada pelos participantes: Testes de comparao mltipla Tukey HSD ...................................................................................................................... 456 Quadro 10.29 Pontuaes mdias e desvios-padro dos 2 factores do Questionrio MAT: Testes univariados em funo da funo desempenhada pelos participantes na estncia termal ..................................................................................................... 458 Quadro 10.30 Diferenas entre as mdias do factor 1 do Questionrio MAT em funo da funo desempenhada pelos participantes: Testes de comparao mltipla Tukey HSD .............................................................................................................................. 459 Quadro 10.31 Pontuaes mdias e desvios-padro dos 3 factores do Questionrio RAT: Testes univariados em funo da funo desempenhada pelos participantes na estncia termal ..................................................................................................... 460 Quadro 10.32 Diferenas entre as mdias dos factores 1 e 2 do Questionrio RAT em funo da funo desempenhada pelos participantes: Testes de comparao mltipla Tukey HSD ...................................................................................................................... 461 Quadro 10.33 Pontuaes mdias e desvios-padro dos 4 factores do QVAT em funo do tempo de desempenho da funo: Testes univariados ....................................... 464 Quadro 10.34 Pontuaes mdias e desvios-padro dos 4 factores do QRAT em funo do tempo de desempenho da funo: Testes univariados ....................................... 467 Quadro 10.35 Diferenas entre as mdias do factor 1 do QRAT em funo do tempo de desempenho da funo: Testes de comparao mltipla de Tukey HSD........... 467 Quadro 10.36 Pontuaes mdias e desvios-padro dos 2 factores do Questionrio ORT: Testes univariados em funo do tempo de desempenho da funo ................. 469 Quadro 10.37 Diferenas entre as mdias do factor 1 do Questionrio ORT em funo do tempo de desempenho da funo: Testes de comparao mltipla Tukey HSD........... 469

XXIII

Quadro 10.38 Pontuaes mdias e desvios-padro dos 4 factores do QVAT em funo do desempenho prvio de outras funes no sector termal: Testes univariados..... 470 Quadro 10.39 Pontuaes mdias e desvios-padro dos 3 factores do QRAT em funo do desempenho prvio de outras funes no sector termal: Testes univariados..... 472 Quadro 10.40 Pontuaes mdias e desvios-padro dos 2 factores do QDRT em funo do desempenho prvio de outras funes no sector termal: Testes univariados..... 473 Quadro 10.41 Pontuaes mdias e desvios-padro dos 3 factores do Questionrio RAT: Testes univariados em funo da dimenso da estncia termal ......................... 478 Quadro 10.42 Diferenas entre as mdias dos factores 1, 2 e 3 do Questionrio RAT em funo da dimenso da estncia termal: Testes de comparao mltipla Fisher LSD... 479

Figuras Figura 10.1 Pontuaes mdias dos trs factores do QPAT em funo do sexo dos participantes: ................................................................................................................................. 423 Figura 10.2 Pontuaes mdias dos 2 factores do QDRT em funo da classe etria ............. 439 Figura 10.3 Pontuaes mdias dos 2 factores do QORT em funo das habilitaes literrias dos participantes...................................................................................................... 445 Figura 10.4 Pontuaes mdias dos 3 factores do QFET em funo da rea de formao dos participantes ............................................................................................................ 449 Figura 10.5 Pontuaes mdias dos 2 factores do QMAT em funo da funo desempenhada pelos participantes................................................................................................... 459 Figura 10.6 Pontuaes mdias dos 3 factores do QRAT em funo da funo desempenhada pelos participantes................................................................................................... 462 Figura 10.7 Pontuaes mdias dos 4 factores do QVAT em funo do tempo de desempenho da funo ................................................................................................................. 465 Figura 10.8 Pontuaes mdias dos 3 factores do QRAT em funo da dimenso da estncia termal ....................................................................................................................... 480

Captulo XI Quadros Quadro 11.1 Distribuio da amostra segundo o Tempo de desempenho da funo e a opinio face Apologia a um mercado de elites .............................................................. 482 Quadro 11.2 Distribuio da amostra segundo a Localizao geogrfica da estncia termal e a opinio face Apologia a um mercado de elites ................................................. 484 Quadro 11.3 Distribuio da amostra segundo o Desenvolvimento da dimenso turstica e a Classe etria dos participantes ............................................................................ 485 Quadro 11.4 Distribuio da amostra segundo o Desenvolvimento da dimenso turstica e o Tempo de desempenho da funo....................................................................... 487 Quadro 11.5 Distribuio da amostra segundo o Desenvolvimento da dimenso turstica em todas as estncias e a funo desempenhada.................................................... 488 Quadro 11.6 Distribuio da amostra segundo o Desenvolvimento da dimenso turstica dever ocorrer em todas as estncias e o Tempo de desempenho da funo ............... 488 Quadro 11.7 Distribuio da amostra segundo a Dimenso das estncias em que se justifica uma implementao turstica e a Classe etria dos participantes....................... 489 Quadro 11.8 Distribuio da amostra segundo a Dimenso das estncias em que se justifica uma implementao turstica e o Tempo de desempenho da funo ................. 490 Quadro 11.9 Distribuio da amostra segundo a Localizao geogrfica da estncia termal e a Dimenso das estncias em que se justifica uma implementao turstica ........ 491 Quadro 11.10 Distribuio da amostra segundo a resposta sobre a vantagem em admitir conjuntamente clientes subvencionados e de termalismo livre em funo da Funo desempenhada........................................................................................ 493

XXIV

Quadro 11.11 Distribuio da amostra segundo a resposta sobre a vantagem em admitir conjuntamente clientes subvencionados e de termalismo livre em funo do Desempenho prvio de outras funes no sector termal .................................... 494 Quadro 11.12 Distribuio da amostra segundo a resposta sobre a vantagem em admitir conjuntamente clientes subvencionados e de termalismo livre em funo da Funo desempenhada previamente no sector termal........................................ 495 Quadro 11.13 Distribuio da amostra segundo o Tipo de vertente que dever contemplar preferencialmente a revitalizao termal e a funo desempenhada ................. 496 Quadro 11.14 Distribuio da amostra segundo o Tempo de desempenho da funo e a opinio face ao Tipo de vertente que dever contemplar preferencialmente a revitalizao termal.................................................................................................................... 497 Quadro 11.15 Distribuio da amostra segundo o Modelo de gesto termal e o Tempo de desempenho prvio de outra funo na estncia termal ..................................... 498

Figuras Figura 11.1 Tempo de desempenho da funo em funo da opinio face Apologia a um mercado de elites: frequncias relativas ................................................................. 483 Figura 11.2 Opinio face ao Desenvolvimento da dimenso turstica em funo da classe etria dos participantes: frequncias relativas .................................................................. 486 Figura 11.3 Opinio face Dimenso das estncias em que se justifica uma implementao turstica em funo da Localizao geogrfica da estncia termal: frequncias relativas ................................................................................................................... 492

Captulo XII Quadros Quadro 12.1 Fases ou perodos do desenvolvimento termal europeu: Segunda metade do sculo XX.......................................................................................................................... 509

XXV

PARTE I E STUDO T ERICO

CAPTULO 1

EM BUSCA DE UMA CLARIFICAO CONCEPTUAL

1.1 Introduo

Abordar o termalismo , porventura, falar do tipo de actividade turstica mais remota, mais consolidada mas, porventura, algo mal tratada. Clarificar tais conceitos, bem como outros a ele associados, constitui a grande orientao deste captulo 1. Efectivamente, numa dissertao em que conceitos como lazer, turismo e termalismo assumem posio central, torna-se imperioso no s proceder sua clarificao como tambm associ-los a novos paradigmas da sociedade, reflectindo sobre eventuais actualizaes ou reas de abrangncia dos referidos conceitos. Como afirma Costa (1996, p. 1), tanto o lazer, como o turismo, se podero classificar como um tipo de actividades desenvolvidas em contextos de tempo(s) livre(s), ... por outras palavras, associam-se a necessidades de relaxamento, distraco, prazer e auto-satisfao... E o termalismo, que abrangncia conceptual evidencia? Constituindo-se como uma das formas de turismo mais remota, que reas ou franjas penetram, ainda, na actividade turstica? Efectivamente, h cerca de seis mil anos que o Homem conhece e aplaude os benefcios retirados das guas, dos seus banhos e tratamentos vrios, embora as suas reais virtudes sejam bem mais recentes e resultantes de uma longa caminhada desenvolvida sobre este conceito o da gua mineral. Mas, foi de facto esse longo caminho que conduziu descoberta de fontes, das diferentes formas de captao, da sua utilizao ldica e medicinal, que tem constitudo, sem sombra de dvida, uma das mais belas demonstraes da perseverana do Homem, no que diz respeito explorao dos nossos recursos naturais, neste caso especial a gua. No incio de um novo milnio, e num contexto de permanente mutao, revela-se da maior pertinncia analisar e desmontar os conceitos a ela ligados e que ao longo dos sculos foram criando fortes laos e cumplicidades, que lhes foram permitindo adquirir, em simultneo, uma identidade e uma visibilidade marcantes, fundamentalmente at segunda metade do sculo XX.

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A histria termal aparece assim como uma sucesso de esforos e de progressos importantes, graas aos quais a medicina termal se imps com alguma especificidade e com um grau de eficcia relevante, pese embora alguns perodos intermitentes, mais ou menos longos, de alguma indiferena ou de algum relaxamento ou mesmo abandono. Hoje, porm, torna-se cada vez mais difcil ignorar os factos num mundo vido de progresso, orientado em direco Sociedade do lazer onde, quer Socilogos, Gegrafos, Economistas, entre outros, anunciam a era da civilizao do lazer. Esse lazer que, se por um lado se pode entender como um fenmeno imemorial, poder considerar-se, por outro, como um fenmeno moderno. Partindo-se de um mundo onde a ligao do lazer com a natureza fez sobressair o papel das tcnicas endgenas, subordinadas a essa mesma natureza, confrontamo-nos hoje com uma sociedade produtora de diferentes condies para o lazer, onde sobressaem tcnicas no territoriais, predominantemente ao servio do(s) mercado(s), sem uma ligao obrigatria natureza, mas com um forte mpeto e/pela vida. Deambulmos, assim, de um lazer artesanal localizado, a um lazer industrial globalizado, de um lazer entranhado na sociedade e entrelaado com ela, a um lazer autonomizado. Acreditamos ter sido este o percurso que o lazer termal efectuou e que hoje (re)aparece com uma nova projeco, mas, tambm, com uma nova forma de organizao. sobre este lazer termal e, sobretudo, sobre os seus efeitos fsicos e psquicos, que debruaremos a nossa ateno, bem como para a possibilidade de manuteno, e de restabelecimento, da capacidade concorrencial das estncias termais no futuro. A criao de condies de atractividade que faam do termalismo uma actividade em crescendo, onde a Sade, a Vida e o Bem-estar se constituiro como mximas postas disposio dos cidados, reverte a favor da adopo de polticas e de modelos de organizao cuja preocupao maior, dever assentar numa progresso da sade global da nossa sociedade.

1.2 O conceito de lazer Neste mbito, consideramos da maior relevncia as trs funes do lazer, apontadas por Dumazedier (1977): ... a de recreio, divertimento e de desenvolvimento. O recreio ou distraco liberta fundamentalmente da fadiga; neste sentido, o lazer apresenta-se como reparador das deterioraes fsicas ou nervosas provocadas pelas tenses que resultam de obrigaes quotidianas ou laborais. A segunda funo, a do divertimento, liberta do tdio ou aborrecimento. Georges Friedman (1957), a este propsito insistiu fortemente sobre o efeito da monotonia das tarefas, na personalidade e no estado de esprito dos trabalhadores, bem como os vrios tipos de desgaste

Captulo 1 Em busca de uma clarificao conceptual

imprimidos aos mesmos, levando mesmo adopo de um sentimento de privao de liberdade, e de ruptura com o universo quotidiano. Por ltimo, a funo de desenvolvimento da personalidade tende a libertar os automatismos do pensamento e da aco ou actividades quotidianas. Assim, o lazer dever provocar, ainda, uma participao social mais alargada, mais livre e, sobretudo, dever incitar adopo de atitudes activas e interventivas para a utilizao das diferentes fontes de informao, de modo a permitirem a insero e a desviarem de qualquer forma de excluso (Dumazedier, 1977, p.26). Procurando retomar tais funes, os pressupostos de Dumazedier propem a seguinte definio, frequentemente por ele utilizada, e citada nas mais variadas obras :

Le loisir est un ensemble doccupations auxquelles lindividu peut sadonner de plein gr, soit pour se dlasser, soit pour se divertir, soit pour dvelopper sa participation sociale volontaire, son information ou sa formation dsintresse, aprs stre libr de toutes ses obligations professionnelles, familiales ou sociales. Dumazedier in J. Umbelino (1999, p. 62).

este o debate com um mundo civilizacional, que as diferentes culturas populares tm vindo a oferecer, procurando ampliar o seu patrimnio existencial e enriquecendo a sua prosperidade societal. Segundo Santos (2000), ... esse mundo criador de emprego e de riqueza material e imaterial, e sobretudo de uma viso de mundo, que cultura e, por isso, tambm poltica. O lazer, sendo tambm poltica , sobretudo, uma questo de civilizao, onde problemas to vastos como a valorizao da essncia humana, a preservao da bio e da sociodiversidade, devero acompanhar e qualificar a diversidade dos lugares, dos quais constitui, em simultneo, atributo e riqueza. Considerando-se imemorial, o lazer , porm, um fenmeno sempre actual, sempre moderno, que se projecta atravs das mais diversas formas. Assim, se compreende que o conceito grego de lazer, amplamente alargado vida e natureza, com actividades to diversas como a msica, a poesia e os textos filosficos, por um lado, o desporto e diferentes actividades fsicas, por outro, se constitusse como uma oportunidade nica para o desenvolvimento integral dos homens e das mulheres, da sua beleza e esttica e, sobretudo, da harmonia entre corpo e alma. J para os Romanos o lazer assume dimenses diferentes. Considerado igualmente importante ou mesmo uma referncia na formao individual, diferenciava-se, porm, da tica grega de lazer; muito mais do que esttico, o lazer romano era marcadamente utilitrio. Os desportos e os banhos constituam formas excelentes de possibilitar a boa manuteno fsica, sempre to associada ao lazer romano. Esta, para alm de contribuir para a

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descontraco fsica e mental, permitia ainda a preparao dos soldados romanos para as mltiplas guerras que se foram travando na conquista do seu Imprio (Torkildsen, 2000). Neste contexto, lugares onde se localizavam as fontes ou nascentes de guas minerais naturais, eram igualmente aproveitados para a instalao de acampamentos militares, frequentemente transformadas em cidades militares, onde eram colocados hospitais e centros de recuperao fsica, para utilizao das guas termais. Posteriormente, estas cidades militares vm a transformar-se em espaos termais, que acolheram construes magnficas de teatros romanos, zonas de jogos, e salas de espectculos, onde os romanos podiam desfrutar da vida social, a que sempre atriburam tanto prestgio. Os cerca de oitocentos Banhos romanos que a cidade de Roma albergou no seu territrio urbano, so bem a simbologia da importncia do lazer dos seus cidados ao longo da histria e, sobretudo, do lazer associado a preocupaes com a sade. No Captulo 2 aludiremos importante contribuio dos romanos para a consolidao e expanso dos tratamentos termais na Europa, bem como para a introduo de prticas, ainda hoje vigentes no universo termal, onde o lazer se assumiu como orientao determinante dos utilizadores das estncias termais. A palavra lazer deriva do nome latino licere, atribuindo-se-lhe o significado etimolgico de: ser permitido ou ser livre. A palavra francesa loisir assume igualmente o significado de tempo livre. O lazer aparece, pois, associado a ideias como: oportunidade de escolha, liberdade de aco, tempo usado depois do trabalho ou tempo livre depois de realizadas as obrigaes ou deveres sociais. A este propsito, so vrios os acadmicos que sustentam as diferentes concepes etimolgicas do termo lazer, entre os quais nos permitimos destacar, pela pertinncia e completude das suas abordagens, bem como pela sustentatibilidade e clarificao conceptual, os seguintes: Alain, 1995; Argyle, 1996; Boniface & Cooper, 1994, p.1; Costa, 1991, 1996; Dumazedier, 1967, 1977, 1979, 1988; Friedmann, 1970, 1981; Goldey, 1978, pp. 10-12; Goodale & Goodbey, 1988, pp. 218-219; Neumeyer, 1958, p. 17; Kaplan, 1975, p.19; Kelly, 1982, p.5; Kraus, 1978; Lewis, 1978, pp.3-5; Medlik, 1996; Murphy, 1975, pp. 6,11,15; Nash, 1960, pp. 15-18; Parry & Parry, 1977, pp. 52-58; Roberts, 2001; Umbelino, 1992, 1999, 1996. Para Parry & Parry (1977, p.53) lazer um fenmeno social que envolve constrangimentos e obrigaes sociais, podendo ser melhor percepcionado se includo num determinado contexto ou estilo de vida. Embora se lhe atribuam determinados contextos de suporte e de organizao, Torkildsen (2000, p.73) aponta como fundamentais a considerao por cinco grandes acepes ligadas ao lazer: 1- o lazer como tempo; 2- o lazer como actividade;

Captulo 1 Em busca de uma clarificao conceptual

3- o lazer como estado; 4- o lazer como um todo concepo holstica; 5- o lazer como um modo de vida. Porm, se para alguns autores o lazer e as actividades a ele associadas se distinguem ou se opem mesmo s actividades laborais, para outros o lazer subentendido como uma actividade que combina na perfeio com as caractersticas laborais. Uma liberdade de obrigaes ... muitas vezes olhada como o segredo de atraco do lazer. Mas se, efectivamente, se pode considerar o lazer como uma oportunidade para o relaxamento e para o prazer, muitas pessoas gozam o seu tempo de lazer dedicando-o, no a actividades laborais, mas a outro tipo de ocupaes associadas a hobbies ou a diferentes motivaes pessoais: ex. o estudo, o desenvolvimento pessoal, o treino fsico, a disciplina, a sade ou a sua busca, entre outras. Mltiplas tm sido as teorias desenvolvidas sobre a clarificao conceptual do termo lazer ao longo do sculo XX. Neste sentido, Costa (1996) apresenta duas das perspectivas que mais se destacaram na apropriao e definio do termo lazer. So elas a perspectiva holstica e a perspectiva orgnica. Na viso holstica o lazer definido como um tempo de tranquilidade e descontraco mas sem subjugao a um tempo especfico. Na perspectiva orgnica, o lazer entendido como um conjunto de actividades desenvolvidas em contextos de no trabalho, isto , mais em situaes de liberdade do que de atitude. Por tal razo, as actividades de lazer so encaradas e vivenciadas com uma determinada finalidade, pelo que devero estar associadas a uma profunda liberdade em relao a actividades impostas com alguma obrigatoriedade (Boniface & Cooper, 1994, p.1; Neumeyer & Neumeyer, 1958). Neste sentido, e corroborando a tese defendida pela perspectiva orgnica, lazer implica impedimento a actividades laborais, revelando-se, por isso mesmo, incompatvel com responsabilidades cruciais. Assim, as actividades de lazer simultneas ao tempo de trabalho, como defende a perspectiva holstica, so, na viso orgnica, entendidas como um escape, s conseguido atravs do desvio e algum alheamento da mente, no se assumindo, porm, um total envolvimento fsico. Em sntese, a viso orgnica assume uma clara distino entre trabalho e lazer, assim como entre trabalho e vida privada, defendendo que, mesmo que se preconizem algumas actividades ligadas ao lazer, durante as actividades laborais, elas no so seno residuais, comparativamente com o tempo e a absoro exigidos pelo trabalho. Segundo Umbelino (1999, p. 29), a dificuldade da existncia de um conceito universalmente aceite justifica-se por trs razes predominantes:

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em primeiro lugar porque ... a carga cultural associada distribuio e valor de uso do tempo muito diferenciada de pas para pas, de regio para regio, de gerao para gerao e, no limite, at de pessoa para pessoa;

em segundo lugar porque existe ... um conjunto de palavras ou expresses, cujo significado prximo (...) no est ainda bem esclarecido; referimo-nos a termos como o cio, recreao, tempo livre e tempo no-dedicado ao trabalho:

finalmente, devido juventude cientfica deste tema, e a uma consequente escassez de trabalhos cientficos, o que ainda no possibilitou a consolidao deste debate.

1.2.1 - Lazer entre preveno e terapia De acordo com o novo entendimento de sade, percepcionado duma forma global como bem-estar de alto nvel (fsico e psquico) (cf. Ponto 5.8), os diferentes tipos de terapias utilizados, quer para fins de preveno, de teraputica, de reabilitao e de manuteno, so aplicados, sempre, tendo em vista o relaxamento e a harmonia social dos participantes. Os estabelecimentos termais e/ou Spas, destinando-se a clientes que no se encontram a trabalhar, tm implcito, nos seus tratamentos, o lazer. O tempo dedicado aplicao de cuidados vrios, bem como ao seu desfrute, so entendidos, desde h muito, como tempos de lazer, transversais terapia, preveno e recuperao. Compreende-se, assim, que a sade preventiva possa servir como legitimao dos comportamentos de lazer, muito especialmente nas sociedades industrializadas, onde o desgaste e a monotonia se combinam na deteriorao da sade. Segundo Nahrstedt (2000), sendo o desejo bsico da humanidade olhar com expectativa e alegria para o bem-estar proporcionado pelo lazer, ento, cultiv-lo e expandi-lo ser uma das principais funes das sociedades futuras. Mas se pensarmos que a terapia poder implicar tratamentos e programas vrios de preveno, ento, as termas ou estncias termais parecem assumir-se como espaos privilegiados, entre a actividade mdica e o lazer relaxante e estimulante. A gua em geral, e as guas termais em particular, desempenham, pois, um importante factor na apropriao de espaos e de tempos de lazer, combinados na frmula sade e bem-estar individual/colectivo. A esta frmula nos referiremos nos captulos 3, 4 e 5 (Casos portugus, francs e alemo), bem como forma como os diferentes modelos de desenvolvimento termal a foram aplicando, no processo de readaptao dos espaos termais s novas solicitaes do mercado. Efectivamente, tem-se assistido criao de um lazer que tende a agir mais sobre as sociedades, do que a situao contrria; trata-se de um lazer que modela os gostos ou preferncias individuais, que (re)educa para a utilizao e gesto do tempo, que mobiliza a seu favor os recursos disponveis no

Captulo 1 Em busca de uma clarificao conceptual

presente e no futuro, que tenta confirmar e consolidar expectativas e que impe e refora, com agradabilidade e filantropia, imagens do mundo e do outro... Parece, efectivamente, (reforando a
ideia expressa no incio desta seco) (cf. Ponto 1.1) vivermos numa sociedade do e para o lazer,

onde os diferentes tipos de formao devero actuar com cada vez maior interaco, inovao e completude. Vrios estudos tm procurado apontar o futuro modelo padro da procura de lazer (es). O mtodo geralmente apontado consiste em conhecer as caractersticas das pessoas que agora mais gozam de actividades especficas, ligadas ao lazer, avaliar a estrutura da populao futura, em termos dessas mesmas caractersticas, para, ento, procurar definir as futuras taxas de participao. Um desses estudos, citado por Young & Willmott (1973, p. 375), sugeria j que ... o lazer das pessoas, a partir de 2001, ser mais variado e mais activo, com um aumento da actividade fsica, uma tendncia natural para programas de relaxamento e de prtica de desportos, bem como para um cada vez mais intensa participao cultural (Parker, 1978). Que melhores tendncias e oportunidades esperaro as estncias termais em geral, e as portuguesas em especial?

1.3 O conceito de turismo Tal como no lazer, tambm o conceito de turismo no evidencia ainda uma definio consensual e universal. Nesta seco, procuraremos apresentar no s as diferentes noes operadas sobre o referido termo, como ainda analisar a sua evoluo conceptual. O seu aparecimento data de h cerca de dois sculos, embora a designao turismo apenas tenha surgido no incio do sculo XIX. De facto, foi o termo turista que surgiu como sinnimo de viajante, que mais tarde popularizado por Stendhal, em 1883, com a publicao da obra Mmoires d`un touriste. Nessa poca, o turismo dizia apenas respeito a um pequeno nmero de aristocratas ingleses que partiam no final do seu perodo de formao, para efectuar o denominado grand tour. Quem o efectuava era apelidado de touriste que o dicionrio Littr (1863-1873) definia como: ... voyageurs qui ne parcourent des pays trangers que par curiosit et par dsuvrement, qui font une espce de tourne dans des pays habituellement visits para leurs compatriotes. Se dit surtout des voyageurs anglais en France, en Suisse et en Italie (Dictionnaire Littr). Um dos mais clebres viajantes, considerado mesmo como um dos pioneiros do tour, foi o filsofo Montaigne que numa misso diplomtica a Roma, em 1580/81, efectuou uma longa estadia de sade nas guas termais de Plombires e de Bade, interessando-se durante a mesma, quer por questes religiosas, quer por curiosidades arqueolgicas e outras: por tal razo os romnticos

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saudaram-no como o primeiro turista. Efectivamente, durante o sculo XVI que se afirmam os grandes fluxos tursticos devido fundamentalmente ao desenvolvimento econmico e social que eclodiu naquela poca, reflectindo-se quer no desejo e necessidade de contactos mais frequentes, quer no incremento das vias de comunicao, quer ainda na implementao de medidas que se reflectissem em contextos de viagem e que permitiam maior organizao e segurana. Exemplo disso mesmo so os primeiros guias de viagem, cuja grande funo era aconselhar as visitas que se podiam realizar em cada local ou regio. Os grandes centros artsticos e culturais eram centros de atraco turstica, que exerciam sobre os visitantes grande fascnio, entre os quais se integraram os jovens britnicos que realizavam a grande viagem para culminar a sua educao, um circuito que se iniciava e terminava no mesmo local, e que se apelidava de Tour. Segundo Towner (1985, p. 300), essa viagem que se vulgarizou entre a nobreza do sculo XVIII, evidenciava uma durao varivel, de apenas uns meses a dois anos, e dirigia-se na maior parte dos casos a locais considerados de grande interesse turstico e cultural, como: Paris em Frana, Roma, Florena, Veneza, Milo e Npoles em Itlia, Colnia e Munique na Alemanha, os Pases Baixos, entre outros. Estas viagens de maior curso, e com um tempo de realizao mais prolongado, recebiam a designao de Grand tour A origem deste termo parece pois sublinhar o carcter elitista e educativo que o turismo evidenciava nas suas origens. Outra categoria de viagens, inseridas no denominado turismo, contemporneo do Grand tour, foram as vilegiaturas. Estas, inicialmente associadas s denominadas vilas de gua, expandiram-se, mais tarde, para estadias balneares. Tratava-se de elites que procuravam associar cuidados de sade com vida mundana, mas que passam tambm a revelar, progressivamente, uma forte apetncia pelas estaes montanhosas e climticas, bem como pelo ambiente campestre. Passar uma parte do ano desfrutando de grande ociosidade, distinguia as classes burguesas, sobretudo britnicas, condenadas a viver na atmosfera poluda e fumarenta das suas manufacturas. Surgia assim uma nova arte de ser turista onde o desporto e a descoberta do corpo e de prazeres saudveis, que se reatam, so de origem rural. (Boyer, 2005) Constata-se assim que turismo, sobretudo o de carcter cultural, tenha andado sempre muito associado s grandes obras literrias de valor incontestvel, e que as mesmas tenham inspirado muitas viagens e aguado muitas curiosidades. Da que os participantes no Grand Tour (os primeiros turistas culturais) transportassem consigo no s o guia turstico de John Murray, para se orientarem, como tambm as obras de Byron para os contemplar e absorver nos seus respectivos enquadramentos (Buzzard, 1993). Ainda hoje, porm, se pode detectar fortes e estruturantes ligaes entre os actuais turistas culturais, com obras literrias determinantes na sua formao, educao e at instruo. No raro se

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encontram turistas inseridos numa classe mdia e mdia alta que para alm de associar o lazer e descontraco s suas frias, combinam igualmente os seus roteiros tursticos com os seus conhecimentos de base. Porm, aquele lazer e relaxamento, igualmente to apreciado nos tempos de no-trabalho, encontrou eco e grande expresso, nas estncias termais ainda no sculo XVIII, nas termas de Bath, Turnbridge e Walls, na Gr-Bretanha, Baden-Baden, Baden Kissingen, na Alemanha, Aix-lesBains, Vichy, em Frana. Toda a grandiosidade arquitectnica e decorativa subjacente s referidas termas, associada ao nvel social e econmico dos frequentadores mais assduos das estncias termais de ento, fizeram desses lugares complexos de lazer e turismo privilegiados, onde imperava o luxo, o glamour e at alguma ostentao. Inicialmente frequentadas por uma aristocracia poderosa, as termas vo sendo progressivamente frequentadas, devido s mudanas estruturais verificadas na Europa ocidental e central de ento, por uma clientela enriquecida a partir do comrcio nacional e internacional bem como da actividade industrial cujos proventos ou lucros lhes permitia o acesso a to magnficos lugares de revitalizao (Ferreira, 2003). Deste modo, a partir do sculo XIX, os turistas tornam-se cada vez mais numerosos, as estaes tursticas mais disseminadas, e o acesso ao turismo transforma-se numa herana das vilegiaturas, por uma clientela da aristocracia europeia. Durante o sculo XX o turismo atrai progressivamente as classes mdias dos pases mais desenvolvidos, chegando mais tarde s classes populares. Um turismo inicialmente elitista, transforma-se, deste modo, numa prtica ou actividade de massas, transformando-se num importante filo ou actividade econmica, em franco crescimento. A evoluo atribuda ao significado do termo turismo originou, sobretudo ao longo do sculo XX, diferentes acepes emergentes de conferncias ou organizaes cuja funo se fixava num olhar crtico e analtico sobre o conceito de turismo. Segundo Costa (1996), a primeira definio de turismo, baseada na definio de turista, fundamentou-se nas concluses do Committee of Statistical Experts of the League of Nations (Comit dos Especialistas em Estatstica da Sociedade das Naes). Segundo aquela comisso, a noo do termo turista aplicava-se a qualquer ... pessoa que viajasse para um outro local diferente do da sua residncia habitual, por um perodo de vinte ou quatro horas ou mais (IUOTO, 1972, p.1). A referida comisso exclua desta definio as pessoas que viajassem com a finalidade de desempenhar uma actividade profissional, os residentes fronteirios, os viajantes em trnsito, e os estudantes residindo em residncias especficas. Ainda segundo Costa (1996, p. 8), e de acordo com a referida Comisso, eram igualmente considerados turistas os seguintes grupos de viajantes:

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Pessoas que viajam por prazer, por razes familiares, por motivos de sade, etc; Pessoas que viajam por motivo de conferncias/congressos, ou em representao de determinados tipos de funes (cientfica, administrativa, diplomtica, religiosa, desportiva, etc.);

Pessoas que viajam em negcios; Pessoas em trnsito de cruzeiros martimos, quando o tempo de permanncia inferior a vinte e quatro horas.

Outra das primeiras tentativas para definir Turismo partiu dos Professores Hunziker e Krapf, da Universidade de Berna, em 1942, tendo sido, segundo Cunha (1997, p.8), posteriormente adoptada pela Association Internationale des Experts Scientifiques du Tourisme (AIEST). Segundo aqueles acadmicos e investigadores, turismo o conjunto das relaes e fenmenos originados pela deslocao e permanncia de pessoas fora do seu local habitual de residncia, desde que tais deslocaes e permanncias no sejam utilizadas para o exerccio de uma actividade lucrativa principal, permanente ou temporria. Em 1951 os membros da Academia Internacional de Turismo divulgam no Mnaco, atravs do Dicionrio Internacional de Turismo, nova noo de Turismo: ... conjunto de actividades humanas, desenvolvidas com o objectivo de realizar determinados tipos de viagens; industria que coopera na satisfao das necessidades do turista; efectivamente, o turismo distingue-se duma viagem no sentido em que implica, por um lado, uma escolha deliberada por parte do viajante e, por outro, a necessidade de satisfao dos seus ensejos ou motivaes (Lanquar, 2000, p.11). A Conferncia das Naes Unidas, reunida por iniciativa da IUOTO (hoje World Tourism Organisation) WTO -, em Agosto de 1963, em Roma, dedicou grande parte dos seus trabalhos ao abrandamento das formalidades oficiais para as viagens internacionais. Esta Conferncia, revelouse da maior importncia para o Turismo em geral, uma vez que permitiu realizar progressos considerveis ao nvel das regulamentaes alfandegrias, de passaportes e de formalidades sanitrias. Por outro lado, e pela primeira vez, so explanados e distinguidos os conceitos de visitante, turista e excursionista. O visitante caracterizado como uma pessoa que visita um pas, ou regio, diferente daqueles que se constituem como sua residncia, por qualquer outra razo que no inclua uma remunerao no pas ou regio visitados. Turista todo o sujeito considerado visitante temporrio, que permanece pelo menos vinte e quatro horas no pas ou regio visitada, e cujos principais motivos de deslocao se podem integrar nos seguintes grupos: 1) lazer (recreio, frias, SADE, estudo, religio e desporto); 2) profissional, familiar, de misso, conferncias/congressos. Excursionistas so todos os visitantes cujo tempo de permanncia nos

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Captulo 1 Em busca de uma clarificao conceptual

lugares visitados inferior a vinte e quatro horas, incluindo-se neste grupo viajantes de cruzeiros, mas, excluindo-se os passageiros ou viajantes em trnsito (Costa, 1996, Lanquart, 2000). Parecendo revelar-se, efectivamente, difcil apresentar e clarificar o conceito de turismo, alguns acadmicos e investigadores tm tentado faz-lo procurando encontrar uma noo mais adequada entre as suas grandes orientaes acadmicas e cientficas, de modo a ser igualmente aceites pela comunidade. A este propsito, so vrios os acadmicos que sustentam as diferentes anlises conceptuais do turismo, entre os quais nos permitimos destacar pela harmonia e encadeamento das noes de base quele conceito : Boyer, 1972, 1999; Butler 1980, 1992, 1993, 1995; Burkart and Medlik, 1981, p.41-49; Burkart, 1981/ 1981a; Chadwik, 1994; Cooper et al , 1993, pp.4-5 / 1998; Costa, 1991, 1996; Holloway, 1989, pp.9-21; Lanquar, 1995 Leiper, 1995, pp. 3-9; Murphy, 1980, 1981, 1985; Medlik, 1996; Neuman, 1997; Stinecke, 1993; Towner, 1995, 1996). Embora se configure igualmente difcil a aceitao duma noo consensual de Turismo, parece porm evidente que um qualquer sujeito faz turismo quando, depois de o assumir, se desloca do seu domicilio durante um tempo de no-trabalho para desempenhar funes no remuneradas. No entanto, mesmo esta noo simples e pragmtica, reveste-se de um forte carcter de subjectividade o que torna penosa, ou at mesmo difcil, adoptar uma definio universal de Turismo. Um turista de negcios, por exemplo, associa frequentemente o seu tempo de trabalho remunerado, ao tempo de descontraco e de visita ligados especificidade dos lugares para onde se deslocou e onde se encontra. Pela mesma razo, um turista de sade poder associar aos inmeros tratamentos de cura ou preveno, inmeras actividades, que se incluiro nos tempos livres destinados a completar todo o processo de reconstituio fsica e psquica, no deixando por tal razo de se considerar um termalista, porque frequentador e utilizador dos estabelecimentos termais, mas devendo igualmente ser considerado um turista porque consome cultura, gastronomia, actividades desportivas, entre outras. Apontar uma definio de turismo e de turista no parece, efectivamente, tarefa fcil, imagem configurada pelas mltiplas definies de turismo evidenciadas ao longo dos anos. Enquanto algumas dessas definies procuraram atingir a universalidade, ou a aplicabilidade a mltiplas situaes, outras foram surgindo com a inteno de dar resposta a objectivos ou finalidades e preceitos especficos (Weaver & Oppermann, 2000). Permitimo-nos, ento, interrogar se no ter chegado um novo contexto, ou pelo menos uma nova dimenso social, que s actividades ligadas ao lazer e descontraco, ter de associar cada vez mais actividades ligadas preveno da sade, ou mesmo ao tratamento de determinadas patologias em regime voluntrio, sem para isso se estar

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condenado ao rtulo de doente, velho e idoso, ou ultrapassado...? Que importncia ou impactos adviro do alargamento da abrangncia deste conceito? Segundo Lanquar et al. (1999), interrogarmo-nos sobre o impacto do turismo no desenvolvimento de uma comunidade ou territrio, corresponde a examinar os custos e as contribuies da actividade turstica num complexo contexto de redes, de implicao de diferentes actores, e da sua integrao nesse mesmo territrio, de forma a evidenciar as condies e os pressupostos de uma determinada dinmica de desenvolvimento, que dever pressupor uma poltica de ordenamento e de planeamento eficazes com vista a um crescimento global sustentado.

1.4 O conceito de termalismo Conhecidos desde a Antiguidade, os grandes benefcios das guas termais, ainda que por vezes votados a algum esquecimento, os mesmos foram desempenhando, ao longo dos tempos, simultaneamente um importante papel na medicina e na preveno, bem como no lazer e bem-estar dos seus utilizadores. Segundo Goudo-Thomas (1994, p. 11), existem vrias medicinas de gua: a hidroterapia que consiste no emprego de qualquer tipo de gua doce em funo das suas qualidades fsicas, da sua temperatura e fora balstica, em tratamento externo; a crenoterapia, identificada duma forma redutora com o termalismo, consiste no emprego externo ou interno das guas minerais provenientes das fontes termais, em funo das suas propriedades teraputicas; a talassoterapia que utiliza os benefcios da gua do mar. O termo talassoterapia usado desde 1869, quando um mdico d`Arcachon, adoptou o termo talassoterapia (do grego thalassa: mar, e terapia: cuidado). Com efeito, foi nos finais do sculo XIX que os diferentes meios teraputicos obtidos atravs da gua do mar, encontram eco e distino nobre atravs dos trabalhos do bilogo QUINTON. Este, coadjuvado por um dos seus discpulos L. BAGOT, apresenta e clarifica as bases cientficas das virtudes teraputicas da gua do mar: Sa portance ramne le sujet immerg au dixime de son poids, sa composition est tonnamment proche du plasma sanguin, un subtil cocktail de plancton, dalgues microscopiques et doligo-lments pice ses qualits thermales et son pouvoir rparateur est amplifi par le fouet vivifiant dun climat tonique (Quinton & Bagot in Bessy, 1994, p. 528). Tendo-se verificado uma permanente e oportuna evoluo deste conceito, adaptada sobretudo s novas exigncias dos mercados e aos ritmos de vida acelerados, o Termalismo tem sido abordado, insistentemente nos ltimos vinte anos, numa perspectiva transversal, o que significa no o reduzir

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Captulo 1 Em busca de uma clarificao conceptual

vertente puramente medicinal mas, associ-lo a dimenses de vida cada vez mais saudvel, mesmo que tal opo prescinda, por vezes, da sua vertente exclusivamente curativa, pese embora se incluam outro tipo de vertentes: a preventiva, a de ldica e a de bem-estar. A verdade que do que nunca se prescindir da gua e dos seus efeitos. Essa gua bendita a que aludiremos no Captulo 2 com alguma minudncia e particularidade. A reviso da literatura sobre o importante conceito de termalismo, que tem por base um recurso capital a gua termal baseada nos seguintes autores: Bywater, 1990; Cazes, 1995; brard, 1981, 1995; Fortun, 1975; Jamot, 1987, Jarrass, 1994, Langenieux-Villard, 1990, 1995, 2001; Lopes, 2002; Louro, 1995; Monbrison-Fouchre, 1995; Nahrstedt, 2000; Penez, 1994; Pina, 1990; Pollock, A. & Williams, 2000; Simes & Cruz, 1997; William, 1998, permitiu-nos identificar caractersticas nucleares nesta abordagem. O trabalho levado a cabo, e descrito nos cinco primeiros captulos deste trabalho, teve como objectivo contribuir para a clarificao conceptual neste domnio e introduzir maior clareza na terminologia e prticas adoptadas. O Termalismo inclui pois o conjunto dos todos os meios medicinais, sociais, sanitrios, administrativos e de acolhimento, devidamente estruturados, com vista utilizao para fins teraputicos das guas minerais, do gs termal e de lamas. A palavra termalismo implica, desde logo, a indicao e utilizao de uma gua termal com virtudes curativas reconhecidas, atravs dos seus efeitos qumicos trmicos e mecnicos, pela classe mdica. A Talassoterapia a utilizao combinada, sob vigilncia mdica, de meios preventivos e curativos, dos inmeros benefcios do meio aqutico, em simbiose: o clima, a gua do mar, as lamas marinhas, as algas, as areias, e outras substncias extradas do mar. Uma das caractersticas da talassoterapia a sua obrigatoriedade de prticas beira mar. A Balneoterapia corresponde utilizao de gua que no tem que ser obrigatoriamente termal, mineral ou gua do mar para fins teraputicos. A balneoterapia medicinal aplicada exclusivamente em estruturas especficas de cuidados, tais como: hospitais, clnicas, gabinetes mdicos e de Cinesoterapia, e nos estabelecimentos termais onde a gua termal constitui uma mais valia para os efeitos variados da balneoterapia. Porm, a balneoterapia no medicinal pratica-se numa grande variedade de instalaes, sendo muito adaptada a indicaes de relaxamento e bemestar geral. A balneoterapia quer em meio termal, quer em institutos de talassoterapia, pode apresentar-se sob diferentes prticas ou modalidades:

percurso aqutico de carcter ldico; hidroginstica, fitness; 13

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sauna, hammam; banhos quentes.

Os centros termais e os institutos de talassoterapia tm evoludo no sentido de se dotarem, de uma forma crescente, de pequenas estruturas de balneoterapia, como complemento da actividade primeira daquelas centros ou institutos. Esta diversificao tem permitido aos mesmos captar e dar resposta a novas e diversificadas clientelas, cada vez mais atradas por uma oferta inovadora. No modelo anglo-saxnico apontado e caracterizado posteriormente, verifica-se que tal clientela frequentemente uma clientela de proximidade, que ambiciona e necessita de cuidar no s do seu corpo, como da sua sade em geral. O Termoludismo, termo muito utilizado por operadores e especialistas do sector termal, em Frana e na Sua, corresponde utilizao da gua termal para fins ldicos e recreativos. Pratica-se em lugares ou espaos temoldicos de grande envergadura, embora, na maior parte das situaes, independentes dos estabelecimentos termais com fins predominantemente curativos e preventivos. O Talaludismo semelhana do Termoludismo diz respeito s actividades recreativas e de lazer, praticadas em meio marinho, com a utilizao de gua do mar. Spa(s) so pequenas unidades estruturais onde so propostos cuidados especficos, muito prximos dos cuidados utilizados no termalismo, da talassoterapia e da balneoterapia, como as massagens, os vapores, e os tratamentos de relaxamento. So frequentemente utilizados meios adjuvantes tais como: aromas, leos, sais, algas e lamas, que se destinam a enriquecer a aco da gua. Os spas integram igualmente outros equipamentos como: hammam (cf. Ponto 2.2), saunas, salas de relaxamento e jacuzis... , igualmente, atribudo particular destaque aos cuidados de esttica, que nos ltimos anos vm evidenciado uma procura crescente. Os Spa(s) existem sob diversas formas:

Os spas integrados no seio de complexos hoteleiros: Os spas de estaes termais; Os spas de estaes de desportos de inverno;
Os spas urbanos. O modelo Spa Anglo-Saxnico considerado como uma verdadeira arte de viver, que alia em perfeita harmonia o bem-estar, os cuidados do corpo, e o repouso ou relaxamento. constitudo por um estabelecimento de proximidade, normalmente de fcil e rpida acessibilidade para o consumidor. Impe-se como uma prtica regular, frequentemente quotidiana, naquele tipo de sociedades, o que lhe confere uma particularidade mpar (cf. Ponto 5.4), que pretende evidenciar as

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Captulo 1 Em busca de uma clarificao conceptual

diferentes tipologias das prticas ao longo do eixo Terapia medicinal Lazer(es), conforme a seguir se explicita: O DOMNIO TERAPUTICO E MEDICINAL COMPREENDE:

Reeducao funcional

A reeducao funcional apenas dispensa os cuidados mdicos aplicando-se, na maior parte dos casos, em situaes ps-traumticas. Neste domnio, o termalismo encontra-se profundamente ancorado no domnio medicinal. Embora se pretendam diversificar as actividades a ele associadas, atravs da remise en forme, so ainda reduzidas as termas francesas e portuguesas que souberam integrar duma forma harmoniosa as respectivas vertentes. A balneoterapia em meio hospitalar inserida na sua totalidade no sector medicinal e/ou teraputico.

Termalismo

Balneoterapia

O DOMNIO PREVENO / BEM ESTAR

Talassoterapia

A talassoterapia encontra-se neste domnio inteiramente voltada para o bem-estar e para a preveno, resumindo-se uma pequena parte a fins teraputicos. A balneoforma, embora ainda em fase de afirmao e disseminao, no poder ser ainda avaliada em termos de volume de frequncia. Quando disponvel, encontra-se em estabelecimentos verdadeiramente vocacionados para a denominada remise en forme, normalmente com utilizao de gua corrente, podendo, no entanto, ser utilizada igualmente a gua termal. Os produtos de lazer(es) e de relaxamento tm-se diversificado acentuadamente nos ltimos anos. Embora a sua oferta comece a ser uma realidade, sobretudo, nas estncias ou centros que j privilegiam tal domnio nos seus programas, eles no representam seno uma pequena mancha nas franjas do termalismo e talassoterapia, proporo que necessrio inverter face s novas necessidades e motivaes do mercado.

Balneoforma

O DOMNIO DO LAZER

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CAPTULO

PERCURSO HISTRICO DO TERMALISMO

Il est difficile dimaginer situation plus dsesprante pour un savant, que de savoir quune chose est juste, et dtre incapable de le prouver
A.Koestler, Le Dmon de Socrate

2.1- Introduo

Fazer uma anlise de maior ou menor pormenor histrico e geogrfico, abordando o turismo escala mundial, nacional e regional, implica associ-lo a situaes e a contextos que, por vezes, face realidade quotidiana, nos confunde com situaes desconexas e at por vezes pouco ortodoxas. Com efeito, os diferentes tipos de culturas, a diversidade de nveis de desenvolvimento, e todo um passado histrico das caractersticas tursticas, dos diferentes espaos geogrficos, tm proporcionado uma complexidade de tal natureza, que se torna difcil apreend-la e percepcion-la integralmente.

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Nas mais diversas situaes e enquadramentos geogrficos parecem poder evidenciar-se grandes tendncias, fortes coerncias, e dinmicas muito caractersticas, smbolos de civilizaes que se perpetuaram, no s, pela simples existncia mas, e sobretudo, pelas regras e princpios, pelos smbolos e valores que nos permitem actualmente decifrar, e encadear, uma complexidade de actividades, impulsionadoras do Turismo e do Termalismo, que neste captulo e nesta dissertao pretendemos analisar, numa perspectiva diacrnica. Os cuidados do corpo e as diferentes preocupaes com a sade parecem, efectivamente, estar na origem das prticas que acompanharam o despertar da actividade turstica para uma descoberta permanente e indelvel. A este respeito Cavaco, refere: O termalismo uma das formas mais antigas de turismo, tomado este num sentido lato. O territrio portugus no constitui excepo, at pela sua riqueza em nascentes termo-minerais, cujas guas so tidas pelos seus habituais utentes, desde h muito tempo, como meios eficazes de cura para muitas doenas e, inclusive, consideradas para algumas pessoas, como santas (Cavaco, 1979, p.1). Quer em Portugal, quer por outras paragens mais longnquas do continente europeu, a notoriedade das termas evidenciou-se relevante e singular, tendo as mesmas passado a constituir-se como destinos, no s, dedicados a tratamentos para a sade, baseados na gua e no contacto com a natureza, como tambm lugares de convivialidade e de glamour, palcos privilegiados de relacionamentos polticos e diplomticos, ou simplesmente sociais e familiares. Bath on se croise en se rendant aux eaux, on cause la buvette, on se retrouve loffice obligatoire chaque jour, au concert quotidien, dans les bals et les rceptions: tout est occasion de rencontres, aux heures et dans les formes prvues (Boyer, 1996, p. 34). Como refere Goldsmith (1762) in Marc Boyer (1996) milhares de pessoas deslocavam-se, ento, a Bath, na Gr-Bretanha, com o intuito de passar algumas semanas sem preocupaes, nem banhos, nem guas para tomar, mas apenas para se divertirem em boa companhia, e aproveitarem a familiaridade das relaes estabelecidas com desconhecidos transferindo-as, posteriormente, capital. Efectivamente, j h cerca de seis mil anos que o Homem conhece e aplaude os benefcios retirados das guas, dos seus banhos e tratamentos vrios, embora as suas reais virtudes, e o longo caminho que levou descoberta de inmeras fontes, da sua utilizao ldica e medicinal, sejam bem mais recentes e resultantes de uma longa caminhada efectuada sobre o conceito de gua mineral (Langenieux-Villard, 1990).

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Captulo 2 Percurso histrico do termalismo

Foi, no entanto, esse longo trajecto que conduziu descoberta das fontes, e das suas diferentes formas de utilizao, que tem constitudo, de forma eminente, uma das mais belas demonstraes da perseverana, e at mesmo de algum misticismo no Homem, no que diz respeito explorao dos recursos naturais e, neste caso especial, a gua mineral. Como refere Gaston Bachelard (1976, p.43): ... ela a verdadeira gua mtica, a gua que refresca, a gua que sacia, e que diferentes povos, de todas as pocas, e de todos os lugares, adoraram, deificaram e sacralizaram. Qual gua mgica e viva, a que os homens tm atribudo ao longo dos sculos numerosos sinais simblicos, que harmoniosamente se vm articulando em mitos da criao e de renascimento, constituindo verdadeiras panaceias de malcias de ordem fsica, espiritual e at mesmo moral!... O presente captulo tem, pois, como tema central, a anlise sumria de mais dois mil anos de termalismo - seus contextos e implicaes, em diferentes sociedades europeias, na apologia das guas termais, e em pocas marcadas historicamente por acontecimentos sociais determinantes. Anlise sumria, porque se vislumbrou impossvel entrar em detalhes histricos especficos, no sendo igualmente esses o principal objectivo do presente trabalho. Assim, identificar as tendncias e as caractersticas do fenmeno termal, as razes histricas que levaram alterao do conceito e da(s) prtica(s) termal(is) ao longo dos sculos, para tentarmos perceber os influxos e as perspectivas que parecem impor-se dinmica reposta s estncias termais, constituiu um dos eixos determinantes para a apresentao do presente captulo.

2.2 - Histria da gua Para inmeros povos, ... purificarem-se nas guas lmpidas, antes de lhes renderem homenagens, fazia parte das cerimnias de todas as mitologias, a partir da Antiguidade. A imaginao material, encontrava na gua a matria pura de excelncia. Esta constitua, assim, uma tentao e uma procura constante no simbolismo da pureza. A relao entre este valor purificador, e as ablues sagradas, aparecem naturalmente desde que os homens inventaram os deuses e os ritos para os adorar. J no Antigo Testamento, numerosos textos celebram a gua como smbolo purificador e regenerador. Como smbolo de pureza, no salmo 51 dos Livros Sagrados, os profetas cantam: ... fazei penetrar a pureza e a sabedoria dentro de mim, purificai-me com o hysopo (arbusto vivaz de folhas persistentes), e ficarei puro, lavai-me e tornar-me-ei mais branco que a neve... (Bonneville, 2001, p.9). No entanto, a gua, s se tornar verdadeiramente smbolo da vida espiritual, com o Novo Testamento, quando o Cristianismo retoma, numa primeira fase, o banho lustral, ordenado por Moiss, onde matria e esprito se confundem pela primeira vez. Mais tarde, Joo Baptista d o

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baptismo aos primeiros cristos no rio Jordo, gesto que ser substitudo, posteriormente (meados do sc. VIII), por uma simples aplicao de gua sobre a fronte, reconhecendo-se igualmente a virtude purificadora da gua, considerada sagrada, e com o dom de apagar todas as mculas e os pecados relativos concepo, permitindo, assim, aceder a um novo estado de purificao a quem aceitasse receb-la (Bachelard, 1976). Segundo Tertuliano (primeiro dos escritores cristos de lngua latina e pago convertido, que exerceu na frica do Norte um verdadeiro magistrio doutrinal), clebre apologista cristo do sculo II, a gua possua nela prpria, uma virtude purificadora, capaz de permitir atingir um novo estado... Foram vrios os profetas de grandes religies que, tal como Buda, Moiss, Maom, entre outros, ao utilizarem esta moral da gua, procuraram associar as ablues aos seus ensinamentos, pregando igualmente que gua se atribui essa dom imenso de lavar a alma, to bem, como o corpo (Provost, 1994). No Japo, os rituais Budistas introduzidos no sc. VI, e conciliados com a religio Xintosta (religio existente no Japo, anterior ao budismo [introduzido no sc. VI], que honra divindades, personificaes das foras da natureza, os antepassados e o imperador), defendem que a manuteno do corpo e a pureza do esprito so indissociveis preconizando, tal como a maioria das religies, que a imoralidade se combina com a vileza, e a virtude com a limpeza e o asseio. Ainda hoje, muitos dos lugares de culto nipnico so testemunhos destes ritos ancestrais, e os crentes, antes de entrarem no recinto do banho, comeam por lavar as mos e a boca como sinal de respeito e pureza. Na religio Judaica, o banho ritual ou mickveh (que em hebreu significa concentrao de gua), inscrito na lei de Moiss, acentuava que nenhum judeu podia viver numa vila ou cidade que no dispusesse de banhos pblicos. O mickveh, porm, no considerado como um banho de limpeza, mas destina-se a momentos e a situaes de vida, bem concretas. Reservado s mulheres, ele consiste numa imerso total do corpo em gua absolutamente pura, em determinadas circunstncias da sua vida, como sejam: antes do casamento (circunscrito igualmente ao noivo, em separado); aps o perodo de isolamento do casal, (e que significa o assumir da vida sexual); aps os partos; depois de ter feito uma viagem, e depois de ter tocado num cadver. A religio Muulmana determina, igualmente, segundo os princpios cornicos, que quer nas oraes das sextas-feiras, quer nas deslocaes aos lugares sagrados, o corpo dever ser totalmente purificado pelo poder das guas, e que essa purificao ou limpeza dever fazer parte integrante da f de cada indivduo (Bonneville, 2001).

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Ainda segundo a mesma autora, com a gua, celebrava-se tambm o ritmo e a sequncia das estaes do ano. Dessa forma, e em sinal de agradecimento prpria natureza, e chuva fertilizante, povos como os Celtas e os Germanos, por exemplo, enchiam grandes tinas de gua, aromatizada com ervas e flores diversas, surgidas na Primavera, onde depois a populao se deleitava. Chamavam-lhe o Banho de Maio. Por outro lado, e com o mesmo esprito, a gua era igualmente utilizada em certos rituais de iniciao. Exemplo de tal prtica, surge, durante a Idade Mdia, o banho tomado na vspera da investidura dos cavaleiros, em que estes, depois de terem passado trs noites em oraes, eram mergulhados em tinas de gua quente aromatizada com flores e ervas para que ultrapassassem os combates sem qualquer mcula. Assim inspirado, neste banho de investidura, Henrique IV de Inglaterra criou a Ordem do Banho, em homenagem a todos os cavaleiros que experimentaram os benefcios do banho na vspera da sua coroao, em 1399, e que se perpetuou ao longo dos tempos. Impondo-se como um sonho de regenerao, a gua aparece igualmente muito associada esperana de cura, pelo que, ainda hoje, por exemplo, na zona central de Itlia, existe o hbito de recolher a gua da chuva, ou do orvalho da manh, na qual se deixa macerar, durante uma noite, flores do campo e plantas aromticas. Pela manh, retiram-se as plantas, limpam-se os olhos e as mos com a referida gua, durante dois dias seguidos, a fim de curar certas doenas ou maleitas. Sinais e prticas como esta, fazem-nos lembrar rituais antigos, descritos nas mais diversas obras ligadas histria e aos poderes da gua e, muito especialmente, das guas posteriormente apelidadas de minero-medicinais, ou minerais naturais as das fontes termais. Purificando a alma e os corpos, a gua marca, de uma forma significativa, grandes etapas da vida: o banho do nascimento, o banho ritual antes do casamento, o banho dos mortos para purificar a alma, antes da viagem para o alm ... Mas, nesta simbologia da purificao, no domnio do sagrado, a gua tem-se igualmente revelado, numa perspectiva profana, smbolo de regenerao e de renovao, em vrios tipos de civilizaes. esperana de convalescena pela gua, muitas vezes associada a esperana de cura, desde os tempos pr-histricos, consagrando-se j nessa poca diversos tipos de culto a certas fontes consideradas mgicas e sagradas. Marco de prazer longnquo, o deleite do banho repartiu-se sempre entre banho privado e banho pblico, por um lado, e entre banho de imerso e banho de vapor, por outro. Segundo as pocas, e as diferentes civilizaes, estes diferentes tipos de banhos, foram evoluindo e foram revelando a natureza das diversas relaes da gua com o corpo, e com os cuidados que lhe foram sucessivamente concedidos, ao longo da histria. Segundo Lafon (1975) a histria dos banhos de vapor, estudada ao pormenor por Siegfried Giedion na obra La Mcanisation au Pouvoir, evidencia

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uma utilizao desses mesmos banhos, quase sempre associada a um ideal, a uma filosofia, ou a preceitos de religies, que teve a sua origem na sia Menor. Tratava-se de banhos de vapor seco, obtido em grutas, onde eram fortemente aquecidos grandes blocos de pedra sobre os quais era lanada gua fria, lanando-se assim grandes quantidades de vapor de gua no ar. A este tipo de banho era, frequentemente, chamado banho russo que, posteriormente, se foi difundindo lentamente em quatro orientaes distintas, a saber: chega Grcia por volta do sc. IV a .C., onde mais tarde, associando-se aos recintos dos ginsios, dar lugar s primeiras termas; expande-se pela Rssia e pelos pases escandinavos; chega aos Balcs e Alemanha em meados do sc. XIII; regressa de novo sia Menor (Audin, 1980).

Nestas paragens do oriente, tendo como suporte o referido modelo de banhos, bem como o das termas romanas, os muulmanos retomaro o banho de vapor hmido, o ammam, tambm chamado banho mouro ou banho turco. Este tipo de banho de vapor, estender-se- Pennsula Ibrica, com a invaso rabe - sc.VIII, mais tarde, Europa Ocidental, graas s cruzadas - sc. XIII, para, finalmente, depois da tomada de Constantinopla, os turcos Otomanos (povo originrio do Turquesto ocidental, que deu origem ao imprio turco) o expandirem, atravs dos Balcs, Hungria e ex Checoslovquia (Fortun, 1975, p. 11). A abundncia de fontes termais na zona central de Itlia, e a sua remota utilizao, pelo homem, para fins teraputicos, constituem factos marcantes da histria das guas minero-medicinais, utilizadas nos mais diferentes cenrios. A Etrria meridional costeira, revela bons testemunhos de formas antigas do termalismo, algumas delas datadas do princpio do sc. IV a.C., e ainda hoje consideradas vlidas. Estas, caracterizavam-se pela ausncia de um ordenamento especfico das termas, onde a sua frequncia e utilizao por diferentes povos, evidenciada e testemunhada por inmeros depsitos votivos anatmicos. Tratavam-se de prticas espontneas, que se baseavam em conhecimentos empricos plurisseculares, atribudos s populaes locais. O aspecto religioso que era considerado essencial, at ento, confirmava a falta de interesse pelo termalismo per si, manifestado pelos mdicos do Corpus Hipocrtico grego, redigido, na sua grande maioria durante o sculo IV a.C. (Yegl, 1992, p. 35). Porm, este sculo marca uma ruptura em dois domnios de referncia. De facto, os Etruscos (povo originrio da sia Menor, que viveu na Pennsula Itlica do sc. VIII ao sc. III a.C.), frequentemente considerados como os inventores do termalismo, construindo edifcios majestosos

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prximo das fontes, e criando empregos para funcionrios especializados nos estudos, na investigao, e na vigilncia das guas minerais, contriburam, de forma marcante, para o aparecimento dos primeiros sinais intangveis da organizao primeira do termalismo, sempre associado s imagens ancestrais da gua. Em algumas dessas termas, a denominada monumentalizao, introduzida pelos Etruscos junto s fontes, consistiu na criao de verdadeiros santurios, incluindo templos, altares, etc., o que confirmava a importncia dos laos que continuavam a unir termalismo e religio. O outro domnio, no constitui propriamente uma verdadeira criao, mas sim uma mudana de escala: trata-se da prtica do banho, que passa a ser tomado nos domiclios (quando existiam meios para tal) ou em edifcios pblicos construdos para tal fim, onde passaram a ser introduzidas tcnicas especiais de aquecimento das guas, assim como instalaes especficas para os banhos disponibilizados. De salientar que, nesta poca, mais importante que a composio mineralgica das guas, era a sua temperatura e os efeitos desta sobre o organismo humano (Duminil, 1985; Langenieux-Villard, 1990).

2.3 Os banhos pblicos 2.3.1 A arte do banho na Grcia A histria dos banhos pblicos comea na Grcia no sc. VI a.C., associados a prticas relacionadas com o embelezamento e cuidados do corpo. Para os gregos, tal prtica relacionava-se, no s, com a descontraco fsica, aps um esforo muscular, mas tambm com uma procura permanente do equilbrio do corpo com a mente. Desta forma, as primeiras instalaes, dos referidos banhos, surgem ao ar livre, sombra das oliveiras, prximo da palestra (do grego. Palastra, lugar onde se pratica a luta) rea destinada prtica de exerccio fsico, e da xedra (do grego. exdra) rea destinada a reunies e a ensinamentos ou preleces filosficas, e eram constitudas por grandes vasos circulares, abertos, assentes num suporte e altura das ancas (Duminil, 1985). Aps as infuses da gua, as mulheres borrifavam-se com hissopes1 ou com ramos de arbustos, enquanto os praticantes de exerccio fsico ou ginstica se lavavam, depois de retirarem a areia envolta nos corpos, para reter a transpirao produzida durante os exerccios fsicos. Para realizarem esta tarefa utilizavam os estrgios2 (Mar, 2000).

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Instrumento de metal ou de madeira com que se asperge a gua benta. Utenslio de ferro ou bronze, utilizado para raspar o leo, o suor e a sujidade dos corpos.

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Mais tarde, e com a melhoria das condies das reas de lazer, os banhos passam a ser integrados nestas instalaes, e realizados em piscinas normalmente circulares, munidas de degraus para facilitar o acesso permitindo, assim, que os seus utilizadores repousassem sentados, antes dos exerccios ou treinos filosficos. Aps os exerccios fsicos a que eram submetidos, os homens, depois de retirarem a areia que lhes cobria o corpo, passavam posteriormente ao banho de vapor, lavavam-se em banhos de gua quente, com uma espcie de sabo, e terminavam com uns borrifos de gua ou com uma imerso em piscinas de gua fria, destinados a torn-los mais aguerridos e a retemperarem as suas caractersticas, ao que se seguiam as massagens com leos revigorantes (idem). Os banhos frios encontravam-se associados s prticas desportivas ou ao treino dos soldados. De facto, os banhos quentes gozavam, em certos estratos sociais, de m reputao (salvo se fossem prescritos por Hipcrates), acreditando-se, ento, que os mesmos poderiam ser responsveis por efeminar e amolecer os corpos, enquanto que aos banhos frios eram reconhecidas virtudes no aguerrimento e na tmpera dos guerreiros e militares. A gua quente e os banhos de vapor, fazendo tambm parte dos banhos gregos, eram mais utilizados por filsofos e intelectuais, e estratos de maior poder econmico. a partir dessa poca (sc. IV a.C.) que aparecem, suportadas nos primeiros esboos do aquecimento da gua por hipocausto (atravs da circulao de ar quente sob o solo), as primeiras preocupaes estticas, combinadas com preocupaes de conforto, bem-estar e lazer, transformando-se, desta forma - os banhos - em lugares de algum convvio social e de descontraco fsica e mental. durante o sc. IV a.C., que nasce verdadeiramente a arte do banho na Grcia, praticado em salas, algumas vezes escavadas nas prprias rochas, ornamentadas por mosaicos (alguns deles ainda chegados aos nossos dias, e evidenciando cenas ligadas aos banhos e balnerios), onde o solo era lajeado de pedra polida. Os gregos banhavam-se, normalmente, uma vez por dia, ao meio do dia ou antes da refeio da noite. Os banhos transformavam-se, assim, em lugares de encontro(s), mas mais ligados higiene do corpo, necessria aps as actividades desportivas, que ideia de lazer e de conforto social. Com efeito, para os gregos, a preocupao dominante era reiterada pelo prazer na esttica narcisstica dum corpo belo e esbelto, associando-se ainda a uma forte exaltao do aspecto exterior do mesmo, e sensao de uma boa forma fsica (Bonneville, 2001).

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Como exemplos do grande interesse e devoo que os gregos atriburam s guas e suas qualidades, quer no domnio do bem-estar quer, sobretudo, no domnio da sua preservao e de exigncias muito associadas aos cnones da beleza, sublinharemos Herdoto, historiador grego, que se exprimiu sobre a durao das curas, as quais, segundo o mesmo, deveriam durar trs semanas (rito mtico) e, ainda, Hipcrates, um dos mais notveis mdicos do mundo antigo, e da cultura grega (considerado mesmo o pai da Medicina), que investigou sobre as guas mineromedicinais, suas caractersticas e reas geolgicas onde poderiam ser encontradas, procurando, desta forma, apontar razes explicativas para determinadas curas e, fundamentalmente, para a adequao de alguns tipos de guas termais a determinadas doenas ou maleitas; estas foram duas figuras ilustres que evidenciam, como na civilizao grega, se estudou e expandiu o interesse pelas guas minerais, e suas aplicaes, no bem estar fsico e esttico do homem (Langenieux Villard, 1990, pp.15 16). Poder-se- afirmar que se deve aos gregos, o desenvolvimento do conhecimento emprico das virtudes curativas das guas minerais (graas aos sacerdotes de Asklepios, no santurio de Epidauro), bem como a fixao de regras para a sua utilizao (onde se baseou o rito mtico dos vinte e um dias) (Jamot, 1988). Dos banhos gregos, os Romanos retiraram, o prazer da boa-forma fsica e da convivialidade, rodeados de cenrios caracterizados pela monumentalidade e pelo luxo das termas, sob cpulas de enorme altura, e cujo tipo de prazeres coincidir no s, com as suas ambies, como com os desejos mais preconizados por aquele povo, em perfeita sintonia com a tica e o esplendor difundidos pelo Imprio Romano.

2.3.2 A arte do banho Romano Afirmar que as termas muito contriburam para tornar Roma eterna, parece nada conter de excessivo nem de utpico, mais de vinte sculos passados. Efectivamente, entre os mais diversos e significativos vestgios existentes, num grande nmero de cidades do imprio romano, as termas encontram-se entre os mais majestosos e impressionantes testemunhos da sofisticao inaudita, qual se encontra ligada a arte do banho. Permitir-nos-amos, mesmo, afirmar que nada mais ter acarretado um desdobramento de luxos e de meios, duma forma to dilatada e to imortal.

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Ao afirmar que as termas foram inumerveis no mundo romano, Albert Grenier pensou ter escrito uma banalidade na introduo do seu manual de Arqueologia Galo-Romano. Porm de Octvio1 a Agripa2, seu percursor, de Diocleciano3, nas margens do Quirinal 4e do Viminal5 (respectivamente a NO e a NE de Roma), passando por Nero6, Trajano7, Severo Septmio8 e Caracala9 os imperadores, verdadeiros Construtores e Empreendedores, tiveram como grande objectivo, dotar Roma e todo o seu imprio de novos e sumptuosos estabelecimentos termais. Estes estabelecimentos, testemunhavam a pompa imprimida, eram igualmente centros de higiene, e asseguravam, em simultneo, o prazer e relaxamento aos habitantes do imprio romano, assim como propiciavam aos seus guerreiros, a regenerao necessria a uma forma fsica, consentnea com os riscos das expedies, a que estavam sujeitos na poltica expansionista do imprio romano (Grenier in M. Renoir, 2000). Desde Roma at aos confins do Imprio, nos municpios, nas villae, e prximo dos santurios rurais, do Eufrates ao Atlntico e da Germnia ao Sara, no havia stio romano onde no fosse possvel encontrar algum vestgio de um hipocausto10 ou de abbadas sumptuosas recobertas, com estuque, e de um tepidarium11. E so precisamente tais vestgios que marcam, duma forma
Imperador Romano (63 a.C-14d.C.)., utilizou pela primeira vez o ttulo de Augusto. Considerado fundador do Imprio Romano, atribui-lhe o estatuto de principado, apresentando-se como o herdeiro dos magistrados republicanos. General romano (63-12 a .C.), de nome Marco Vipsnio, foi o melhor colaborador de Augusto, que para ele criou uma espcie de co-regncia. Casou com Jlia, filha de Octvio. Tornou-se ilustre na Batalha de cio (31 a .C.) sobre Marco Antnio, e inaugurou em Roma a obra monumental da poca imperial, o Panteo.
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Nascido a 245, de nome Caio Aurlio Valrio Docles, declarado imperador romano (284-305) e associase a Maximiano, tornado augusto em 287, a quem confia o Ocidente reservando para si o Oriente.

Uma das sete colinas de Roma. A partir de 1574 os papas mandaram construir na primeira, o Palcio Quirinal, actual residncia do presidente da Repblica Italiana. Uma das sete colinas de Roma. De nome Cludio Csar foi imperador de romano de 54-68.

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Imperador romano de 98-117, revelou-se um excelente administrador e foi um grande construtor (Frum de Trajano, mercado e termas, etc). 8 Tendo vivido entre 146 e 211 foi imperador romano de 193-211. Governou como monarca absoluto e o seu reinado foi favorvel difuso dos cultos orientais.
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Cognominado Marco Aurlio Antonino Bassiano, viveu entre 188 e 217. Foi imperador romano de 211217 e era filho de Severo Septmio. Estendeu o direito de cidadania romana a todo o imprio (Constituio Antonina ou Edicto de Caracala, 212). Mandou construir em Roma as termas que tm o seu nome.

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Sistema de aquecimento por ar quente instalado no cho ou no sub-solo de algumas construes romanas, nomeadamente nas termas. Sala, normalmente rectangular, por vezes com piscina encastrada, e onde o utilizador passageiramente tomava o primeiro contacto com o ambiente aquecido (Correia, V. H. ; Reis M. P., 2000, p.271).

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expressiva e incomparvel, o lugar e a importncia que, na vida quotidiana e nas representaes sociais, o acto do banho e o prazer do seu desfrute, desempenhavam para os romanos de ento (Renoir, 2000). Os romanos, parecem sempre ter nutrido pela gua uma predileco muito especial, uma vez que, j mesmo antes da edificao das grandes termas imperiais, eles mergulhavam e nadavam nas correntes refrescantes das ribeiras ou superfcie dos lagos. Tal como na Grcia, esta gua fria e pura, simbolizava a sade, estimulando o corpo, renovando-lhe a energia e o vigor, bem como a integridade moral. No expondo os seus corpos, com o intuito de satisfazer unicamente as exigncias ligadas aos cnones da beleza, tal como acontecia com os gregos, os romanos preocupavam-se, priori, com a manuteno da boa forma fsica e com a garantia da sua sade, numa envolvncia de bem-estar e vigor. Comeando por se banharem nas guas de temperaturas mais baixas, os romanos, medida que a idade avanava, experimentavam guas mais tpidas, at ficarem sujeitos ao regime dos banhos de estufas. Estas estufas - as baln - constituam, inicialmente, pequenos estabelecimentos privados, onde os servios fornecidos eram pagos, sendo mesmo, na maior parte das vezes, financiados pelos cidados mais ricos (Rebuffat, 1991). Estava, assim, descoberto o prazer dos banhos, alternando as temperaturas mais elevadas com as mais baixas, com base no modelo grego. E precisamente no ano 19 a.C., que ... inaugurada uma nova era de banhos pblicos: os thermae12 (palavra de origem grega que significa calor) (Bonneville, 2001, p.23). Com a evoluo dos tempos, as termas com a mesma origem das thermae - tm registado mudanas significativas, quer no que concerne aos principais objectivos de utilizao, quer aos estilos da arquitectura e monumentalidade que passaram a acompanhar os espaos termais. Manteve-se, no entanto, constante, o carcter simblico e a sacralizao dos espaos que as rodeavam: Para gregos e romanos as nascentes de gua minero-medicinais eram ddivas dos deuses. Minerva, Vulcano e sobretudo Hrcules, eram festejados e adorados pelos gregos, e os romanos atribuam a um deus ou a uma ninfa a titularidade de cada estncia termal (Domingues, 1990, p.312).

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As thermae que inicialmente nada possuam como arranjo ou desenvolvimento espacial eram, at ento, designadas por banhos ou balne (plural de balnea) palavras utilizadas para identificar os banhos pblicos que tm incio com a construo por Agripa, no Champs de Mars, em Roma. O termo Balneum, por seu lado, correspondia ao banho privado de uma casa ( Lafon, X., 1991, p.16; Mar, R., 2000, p.15).

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No entanto, at ao sc. IV a .C., a utilizao das termas fundamentalmente caracterizada, por um lado, pela ausncia de uma organizao ou arranjo das reas envolventes e, por outro lado, pela conotao, dada pelos seus utilizadores, sempre muito relacionada com depsitos votivos, isto , com pagamento de promessas aos deuses devotos (Gasperini, 1985). , porm, no decurso deste mesmo sculo que se inicia a ruptura daqueles dois domnios o domnio do devoto e curativo, e o domnio do prazer dos banhos. Assim, a edificao de monumentos , de maior ou menor ostentao, passa a acompanhar o desenvolvimento e a melhoria de condies das termas e das suas fontes, atravs da construo de santurios (com templos e capelas), o que confirma e consolida a forte ligao entre o termalismo e a religio. A alterao do outro domnio, no constitui uma verdadeira criao, mas sim uma mudana de escala: trata-se da prtica do banho que, tomado apenas no domiclio (por pessoas que dispusessem de meios suficientes), passa a poder ser igualmente apreciado, em edifcios pblicos, por um nmero alargado de utilizadores. Esta alterao tem lugar, em Itlia, a partir do sc. III a.C.. Recorde-se apenas que estes banhos quentes, constituindo muito mais que um simples acto de limpeza, eram igualmente considerados como um complemento, ou uma alternativa, ao aquecimento feito atravs de actividades fsicas, ou atravs da passagem por uma estufa seca (laconicum) (Ginouves, 1964). De notar que, nesta poca, bem mais importante que as qualidades especficas e a composio mineralgica das guas, para as inmeras actividades secundrias permitidas, era a sua temperatura, a sua abundncia e, sobretudo, os prazeres que proporcionava. Assim, para alm do carcter sagrado das guas, mereciam igualmente particular destaque a sua vertente ldica, e a do lazer activo ou passivo proporcionados pelas guas abenoadas (Barros, 1999, p. 92): (...) a explorao das termas, para alm do seu carcter sagrado, no era feita, nos seus primrdios, com o objectivo lgico de tratamento mdico, considerado apenas como uma actividade complementar, mas sim com a finalidade de proporcionar s famlias ricas um conjunto de facilidades destinadas, sobretudo, a repouso e divertimento, numa palavra revitalizao em geral (...) (Domingues, 1990, p.312). Segundo Robert Lanquart in C. Jamot (1988), pode afirmar-se que o carcter elitista das termas se foi enquadrando no prprio processo evolutivo do turismo daquela poca que, de um prazer elitista, se transformou num tipo de prazer que se foi democratizando com o evoluir dos tempos e das condies de vida, passando a fazer parte integrante da atmosfera de vida social e econmica das populaes, sempre muito associado gua e aos prazeres a ela associados.

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Os Romanos no dedicando tanto a sua permanncia nas termas, aos aspectos extrnsecos da beleza e do conforto, como acontecia na Grcia, faziam-no com preocupaes centradas na garantia da preservao da sade, assim como na manuteno dos seus parmetros de higiene quotidiana e de lazer, que procuravam difundir em atitudes inter-grupais. Graas a numerosas fontes literrias possvel fazer a reconstituio do percurso-tipo que os Romanos executavam nas suas deslocaes s termas. Comeando por depositar as suas vestes, em nichos, situados no apodyterium, apropriados para o efeito e guardados por um escravo, passavam ento a uma sala de temperatura tpida, o tepidarium, onde confortavelmente instalados (na maior parte das vezes sentados), untavam-se no onctuarium, com leos e cremes gordos, seguindo posteriormente, ou para uma zona de calor seco (estufa de ar quente) o laconicum, onde era lanada gua sobre pedras incandescentes, procurando-se, desta forma, tornar o ar mais respirvel, ou para uma zona de calor hmido o sudatotium. Seguidamente passavam para a sala mais quente o caldarium, cujo comprimento era uma vez e meia superior largura, para os utilizadores se poderem deslocar e conversar animadamente. Para se refrescarem, possuam um abside (espcie de dossel) iluminado por um foco de luz natural onde as pessoas se molhavam com borrifos de gua fria que caa, normalmente, em cascata, numa tina o labrum (Cherubini, 1991; D`Arms, 1970; Lafon, 1975; Mar, 2000; Yegl, 1992). Depois do banho de vapor, o banhista dirigia-se para um nicho arredondado onde existia um reservatrio com degraus, onde podiam repousar cerca de uma dzia de pessoas. A, limpavam a pele com auxlio dos estrgios, existindo porm, em alguns estabelecimentos, balnerios e banheiras individuais, onde a privacidade era maior, para os utilizadores completarem a sua higiene e cuidados com o corpo. A fase seguinte consistia na passagem por uma sala fria o frigidarium, onde nadavam em piscinas, entregando-se a uma alegria extasiante, atravs da diverso proporcionada pela gua fresca e retemperante (Bonneville, 2001; Mar, 2000). Durante este percurso, os patrcios mais abastados faziam-se acompanhar dos seus escravos, que se encarregavam de guardar as vestes e de transportar os leos ou os cremes e as toalhas; outros, iam ajudando, sucessivamente, a sair e a entrar, os senhores, dos reservatrios ou dos nichos, servindo ainda para os acompanhar ao labrum ou, finalmente, para auxiliarem a retirar os leos. No caso dos patrcios no possurem escravos, tinham sua disposio os servios de massagistas que, actuando no unctorium, proporcionavam aos seus clientes momentos de relaxamento e descontraco muito reconfortantes para trminos das prticas balneares (Cherubini, 1991; D`Arms, 1970; Lafon, 1990; Mar, 2000; Yegl, 1992).

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Desta forma, as termas foram-se transformando em verdadeiros parasos ou parques de atraces, dispondo dos mais diversos e sofisticados equipamentos, considerados poca, a saber: piscinas descobertas, reas de desporto e de jogos (salas de musculao, assim lhe chamaramos hoje), jardins, prticos e passeios ornamentados com esttuas, bares e restaurantes, sales propcios ao repouso, espaos culturais, como bibliotecas e teatros, onde era possvel assistir a peas teatrais, declamaes de poesia, a conferncias ou a concertos vrios ... Para ilustrar tal cenrio e descrever a atmosfera elctrica das termas, atenda-se ao testemunho de Snque, a partir dos seus escritos, intitulados Lettres Lucilius: ... Me voici au milieu d`un vrai charivari, je suis log juste au cot d`un tablissement de bainsQuand les champions du gymnase s`entranent en remuant leurs haltres de plomb, quand ils peinent ou font comme s`ils peinaient, le les entends geindreEt si je suis tomb sur quelque baigneur passif qui ne veut rien de plus que le massage du pauvre, j`entends le bruit de la main claquant sur leurs paule, en un son diffrent selon qu`elle arrive creux ou plat. N`oublie pas le chercheur de querelles, le filou pris sur le fait, l`homme qui trouve que dans le bain il a une jolie voixPuis c`est le marchand de boissons avec ses appels sur diverses notes, le marchand de saucisses, le confiseur et tous ces garons de taverne qui ont chacun, pour crier leur marchandise, une modulation caractristique (Bonneville, 2001, pp.24 -25). Inserido numa perspectiva cultural, o auge das actividades balneares / termais, em Itlia, pode ser entendido como um dos processos de transformao traduzidos na influncia provocada, quer pela helenizao, quer pelo contacto com outras civilizaes do prximo oriente, Egpcios e Babilnios, entre outras. Efectivamente, durante as primeiras cruzadas, os Ocidentais descobriram e assistiram, vislumbrados e maravilhados, ao banho oriental que, partindo de Bizncio, atingiu o imprio romano, enquanto Alemanha chegavam os banhos russos banhos secos de vapor, oriundos da sia e da Rssia. Do mesmo modo, a introduo de banhos privados em casas particulares e o surgimento das thermae publicae nas cidades, revela, igualmente, o interesse e a importncia que os romanos atriburam experincia que constituiu, para as elites itlicas, a conquista do Oriente. Encontramonos perante a consolidao de uma classe social, magnificamente enriquecida, que passa a utilizar o luxo (luxuria privata) no s, como um instrumento de afirmao social mas, tambm, poltica.

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Toda a opulncia que a rodeava consistia numa poderosa forma de prestigio social, evidenciado desde os prazeres individuais, altamente selectivos, a uma necessidade simblica de utilizao de materiais ricos, luxuosos, e de grande onerosidade, quer na arquitectura, quer nos utenslios pessoais, o que teve como consequncia o estabelecimento de novas matrizes scio culturais (Cassola, 1971; Mar, 2000; Yegul, 1992). Imperadores e arquitectos reconhecendo a majestosa imponncia das termas procuram elevar cada vez mais alto as cpulas dos edifcios, abrindo-as cada vez mais ao exterior, e deixando penetrar a luz e a energia solar. Relativamente decorao, do interior de tais edifcios, ela marcada por sinais de luxo e de sofisticao crescentes: colunas de granito ou de prfiro, paredes ornamentadas de magnficas pinturas, cadeiras, bancos e tinas ou vasos, ornamentados com ps ou bases esculpidos e pintados com smbolos da mitologia e da natureza; no solo, mrmores exticos, mosaicos vrios nas paredes, ilustrando a fauna, a flora e as divindades dos mares e dos rios... e gua ..., gua por todo o lado, escoada por torneiras de prata, e encaminhadas em levadas ornamentadas com os mais sofisticados dcors. Todo este fausto e luxuosidade, colocados nas termas romanas, destinavam-se ao desfrute do prazer de todos os seus utilizadores, sem nenhuma forma de excluso. Apesar de, inicialmente, as termas mandadas edificar pelas Edilidades, ou pelo Estado Imperial, serem praticamente gratuitas, a partir do imperador Nero (54 - 68 d. C.), elas so erguidas segundo um plano estatal concertado, que procura fazer das inmeras actividades solicitadas, dos prazeres, e das tendncias mais seguidas pelo povo, uma forma de governar e de agradar, atravs do exerccio da sua administrao. As denominadas termas de Nero, em Roma, eram constitudas por um gigantesco edifcio de cerca de 3000 m2, ao qual o imperador atribuiu um plano original: uma ala central que, assente num disco giratrio, ia distribuindo os utilizadores pelas diferentes salas de banhos, e de actividades diversas, antes de se deslocarem aos vestbulos, sitos na entrada do edifcio (Bonneville, 2001). Esta imagem de edifcio, bem o retrato da preocupao, do arranjo e da organizao das termas, que os Romanos tanto preservaram e desenvolveram, muito orientados pelo bem-estar e pelo prazer, que os seus utilizadores reiteravam, numa sociedade caracterizada por um misto de preocupaes com a preparao e recuperao fsica dos soldados, mas tambm com o entretenimento e com a exuberante vida social romana. A tudo isto j na poca se chamou

Termalismo.

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2.4 As Termas Imperiais de Roma As numerosas lutas civis, que marcaram a parte final da repblica (com Jlio Csar), tiveram como um dos principais efeitos uma alterao radical nas polticas de deciso para a construo de grandes edifcios pblicos, em Roma. Assim, a uma fase de marcante conteno das despesas pblicas, seguiu-se uma outra, em que a prioridade dos generais vitoriosos passou a ser a de reduzir essa mesma escala de conteno, imposta pela velha aristocracia senatorial, aos donativos oferecidos em nome individual ou a outro qualquer tipo de subvenes (Coarelli, 1983, p. 192). Com a implementao de uma nova dinmica, a construo de esplendorosos edifcios pblicos passou a adquirir dimenses muito mais significativas, onde o luxo e a grandiosidade passaram a ter marcas inalienveis. Outra das principais preocupaes prendia-se, fundamentalmente, com a interveno das termas nas urbes, que passaram a desempenhar um papel predominante na organizao dos espaos urbanos, atravs da edificao de magnficos edifcios, destinados utilizao de todas as classes sociais. Assim, a raiz populista da denominada revoluo augustal, passou a ter como principal reflexo uma ampla abertura a todas as classes sociais, dos luxos e encantos das termas, que at ento eram apenas reservados aristocracia. Para a concretizao de tais medidas muito contriburam as construes implementadas pelo imperador Octvio, j ento convertido em Augusto, e ligadas predominantemente s Termas Romanas, com os seus verdejantes parques e jardins, com as artsticas fontes, (...) destinados, fundamentalmente, ao cio e bem-estar do povo (ZanKer, 1991). Na cidade de Roma construram-se as primeiras grandes termas pblicas entre os anos 25 e 19 a.C.. O General Agripa, assessor de Octvio, pretendeu deste modo edificar, no Campo de Maro (Champs de Mars), um enorme complexo urbanstico onde, para alm das Termas pblicas que incorporavam (em forma de estanque) a antiqussima palus caprae, que inclua cenrios da apoteose de Rmulo14, compreendia, ainda, um templo dedicado a todos os deuses o clebre Panton. Efectivamente, Agripa completou todo um trabalho de urbanizao da parte central da cidade, iniciada pelo imperador Octvio, com a reconstruo do edifcio destinado s eleies Saepta Lulia, e do conjunto de exaltao dinstica, constitudo pelo Mausolu (tumulos iuliorum), pelo Horologium de Augusto e pelo Ara Pacis (Mar, 2000, p. 16; Zanker, 1987). Efectivamente, a integrao da estao termal, na paisagem urbana de Roma, fez-se de forma relativamente harmoniosa relativamente s paisagens naturais da envolvente territorial, onde a presena dos parques termais, considerados como uma necessidade imperiosa para os banhistas e
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Rmulo, fundador lendrio e primeiro rei de Roma. Reinou durante 33 anos. Os Romanos veneram-no sob o nome de Quirino.

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curistas, representavam, para alm de um elemento contnuo integrador, uma arte e um valor monumental. Simbolizavam, por outro lado, um espao separador e valorativo da componente urbana arquitectnica e monumental, realando a aprazibilidade da sua ambincia buclica e o cunho do romantismo a difundido. As termas de Agripa, associadas a um grande conjunto de magnficos edifcios de arte e espectculos, construdos todos na mesma zona urbana, e destinados frequncia de grandes massas populacionais, completavam o desenho urbanstico de todo o Champs de Mars, com uma encenao urbana marcadamente voltada para a propaganda do novo regime de Roma. As termas de Agripa dispunham de uma superfcie de 14 250 metros quadrados, e apresentavam j ar climatizado, em virtude de ter sido introduzido, pela primeira vez, o ar quente nos estabelecimentos termais romanos, o que evidenciava a forma como estes foram integrando, progressivamente, diferentes tecnologias e modelos termais, que eles prprios descobriam, e que lhes foi permitindo conquistar novos pases e territrios, atravs da sua inovao e originalidade (Gatti, 1989; Gros, 1987, Prignitz, 1986). Tal como Octvio, todos os imperadores romanos pretenderam demonstrar o seu poder e a sua riqueza, atravs da edificao de grandes termas, como as de Nero, Tito, Caracalla, Diocleciano e Constantino, ao longo de todo o vasto imprio romano, alguns dos quais ainda hoje nos apresentam majestosos e grandiosos vestgios, como as runas de Caracalla, nas proximidades de Roma. Smbolo desta imensa ostentao, foram as termas de Nero, amplamente reconstrudas pelo imperador Severo Alexandre, no sc III (227 d.C.). Segundo informao arqueolgica disponvel, este edifcio apresentava, desde a sua implantao original, no ano 62 d.C., uma tipologia ou esquema axial15, centrado em volta de um caldarium principal, com um desdobramento simtrico da respectiva planta tendo, pela sua renovada estrutura, consolidado a tipologia das grandes termas imperiais (Mar, 2000). Durante o domnio dos sucessivos imperadores Romanos, como: Vespasiano filho e sucessor de Nero, Tito, e Trajano entre outros, prosseguiram a poltica de abertura de novas Termas ao pblico, realadas por uma posio de elevado destaque e magnfica centralidade (como os Banhos de Tito, construdos junto ao Coliseu, no ano 80 d. C., em Roma). Esta construo central, aparecia sempre
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As termas Romanas apresentavam trs tipos de planos: o linear ou axial ( em que as salas principais dispunham do mesmo eixo); os ortogonais; e os simtricos ou parcialmente simtricos. Os planos linerares , axiais e ortogonais encontravam-se melhor adaptados implementao de itinerrios contnuos de retrocesso, permitindo ao banhista, alterar o sentido dos seus banhos e actividades vrias, quando o entendesse, sem mudar de sentido e invertendo apenas a sua direco (Rebuffat, R., 1991, p.3).

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dominada pelo caldrio16 e circundada por imensos parques, formalizando-se, assim, o mito do jardim paradisaco, associado ao bem-estar termal, e inserido no meio do tecido urbano. Caracalla, e as suas sumptuosas termas, construdas nas primeiras dcadas do sc.III, na encosta meridional da colina de Aventino, confirmam a continuidade da estrutura tipolgica criada no sentido de realar o esplendor da Casa Imperial, face s grandes massas populacionais de Roma, embora, devido dificuldade de encontrar terrenos exemplares, na zona central da cidade, o imperador Caracalla tenha sido forado a localiz-las na zona perifrica da cidade. Iniciadas em 217 da era crist, as termas de Caracalla foram terminadas somente no ano 300. Ocupavam uma rea de 140 000 metros quadrados, que podiam receber, em simultneo, mais de trs mil banhistas (Gatti, 1989). Um dos problemas que se colocava a estas termas de significativas dimenses, era o da captao e fornecimento de gua, uma vez que era necessria grande quantidade daquele precioso lquido para o eficaz funcionamento das termas. Efectivamente, os engenheiros e tcnicos romanos parecem, tambm, ter sabido capt-la e conduzi-la pelos aquedutos e, posteriormente, reserv-la em cisternas monumentais (algumas com mais de cem metros de comprimento), como nenhuma outra civilizao no mundo o fez e de que, ainda hoje, se encontram vestgios que nos assombram pela eficcia, grandeza e funcionalidade. Durante o sc. IV d.C. continuaram a ser construdas, em Roma, mais duas originais termas de dedicao imperial: as termas de Constantino17 e as termas Helenianas. As primeiras, situadas na extremidade ocidental do monte Quirinal, e as segundas resultantes da transformao do palcio Sessorio (Mar, 2000). Efectivamente, esta nova fase de aparecimento e expanso dos banhos pblicos, responde a uma preocupao social crescente, no sentido de uma propagao da oferta a vastas camadas sociais, que at ento estava apenas reservada s classes aristocrticas. Assim, a nova tipologia das termas imperiais aparece associada, desde a sua origem, aos aspectos mais caractersticos da noo de cio (Zanker, 1991, p. 20). Reconhece-se, deste modo, que as termas imperiais no foram estritamente entendidas como zonas meramente desportivas, ou propiciadoras de exerccio fsico, mas sim como um espao muito mais

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Zona das termas romanas onde se encontravam as piscinas aquecidas e as estufas.

Filho de Constncio I Cloro, nascido entre 270 e 288, em Naissus (actualmente, Nis), Constantino foi proclamado imperador por morte de seu pai.

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alargado: amoenissimi loci que inclua: para alm de magnficos jardins e parques de lazer, avenidas ornamentadas de faustosa vegetao, onde se efectuavam longos passeios favorveis a inmeros relacionamentos e a prticas socializantes diversificadas; bibliotecas para os mais letrados e interessados pelo fascnio da cultura; e auditrios onde as mais variadas peas de arte, eram apresentadas e admiradas, com estupefaco e prazer (Grimal, 1962). Este, era de facto o modelo de um paraso urbano, um verdadeiro jardim, delimitado arquitectonicamente por cercaduras que rodeavam o edifcio de banhos, tal como acontecia nos conjuntos termais construdos por Trajano, Caracalla e Diocleciano. O antecedente ideolgico deste modelo, interliga-se com a sequncia triclnio18 peristilo19 jardim das grandes villae suburbanas, atribuindo-se a estes conjuntos triclinares, do domus pompeianos, importncia relevante, assim como relao estabelecida entre a ambincia sentida no interior e no exterior dos complexos termais. As termas de Diocleciano foram mesmo consideradas como as mais belas e grandiosas, nas quais 3200 pessoas podiam tomar banho, em simultneo, dispondo de uma ornamentao imponente, com cerca de 3000 colunas de mrmore a decorarem todo o referido espao termal. Todas estas grandes e imponentes termas ofereciam no apenas a possibilidade de se experimentarem diferentes tipos de banhos, mas incluam, tambm, zonas de refeies, reas de desporto, de educao, e de cuidado(s) com o corpo (Prignitz, 1986). Forte relao com uma natureza controlada assim que Zanker (1979, p.467) descreve o sentido da vivncia proporcionada aos utilizadores dos sales triclinares, dos edifcios termais, com vistas sumptuosas, que incluam cenrios fundamentais ao gozo do cio e do lazer, permitindo desfrutar de panoramas sobre os jardins, desde o interior das salas aquecidas e dos banhos imperiais, construdos em Roma. (Broise, 1991) Existem, efectivamente, no caso das termas, muitas referncias a consistentes intenes de transformar a imagem do edifcio termal, numa envolvncia paradisaca, como o testemunham as pinturas do frigidarium das termas de Stbias20, ou as pinturas dos jardins nas termas ostienses 21. No ano 330 d.C., existiam, s na cidade de Roma, onze grandes termas, e mais de oitocentos e cinquenta banhos pblicos, que podiam ser usados sem que os habitantes ou utentes de classes
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Leito para trs pessoas sobre o qual os Romanos se estendiam para comer ou Sala de refeies, geralmente com trs leitos, nas casas ou outro tipo de estabelecimentos romanos.

Colunata formando prtico volta de um edifcio ou do ptio interior de um edifcio ou Colunata formando um alpendre na frente de um edifcio.
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Cidade da Campnia antiga, prxima de Pompeia, destruda em 79 d. C., pela erupo do Vesvio. (Hoje denominada Castellammare di Stabia ). Relativo a stia, localidade italiana no litoral, includa na comuna da Roma, hoje assoreada.

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sociais mais desfavorecidas, e com reduzido poder econmico, tivessem que pagar alguma comisso. Por outro lado, corriam, diariamente, pelos nove aquedutos de Roma, que apresentavam uma extenso total de quatrocentos quilmetros, cerca de setecentos e cinquenta milhes de litros de gua, nos espaos das termas. O mais antigo reservatrio de gua, com dezasseis quilmetros de comprimento, foi construdo no ano 312 a.C., pelo famoso cnsul Appius Claudius, tendo, at ao ano 226 d. C., sido construdos mais dez aquedutos, a maioria deles com uma extenso de cerca de cinquenta quilmetros ( Pleticha, 1984/1992; Prignitz, 1986). Em sntese, significativo e notria a afirmao e a imponncia urbana dos edifcios termais, da Antiguidade, evidenciados pelo desenvolvimento de uma relao ambgua com a natureza, uma vez que, por vezes, em meios urbanos mais densamente povoados, essa relao originou algum tipo de conflitos, ao tentarem sobrepor-se a outros tipos de monumentos, quer pela sua centralidade, quer pela sua complexa funcionalidade. No entanto, as grandes termas imperiais romanas parecem ter sido capazes de se impor sobre o tecido urbano, dando mesmo origem a locais paradisacos, circundados por majestosos parques e esplendorosos jardins ornamentados. Na expanso do imprio romano, as termas de maiores dimenses foram ocupando, noutras regies da Europa, posies de destaque, sempre prximas de edifcios governamentais, e de reas de lazer e divertimento: campos de jogos, anfiteatros, etc. Vestgios deste tipo de localizaes podero ser, ainda hoje, confirmados, nas runas existentes em Baden-Baden e Trier na Alemanha; Bath em Inglaterra; Caracalla em Roma, Spa na Blgica; Aix-les-Bains em Frana, entre outras. No entanto, tal importncia e esplendor dos grandes complexos termais de Roma, foi perdendo, progressivamente, o seu vigor, e a sua funo originria (uma preocupao eminentemente social) comea a decair a partir do sc. VI d. C., medida que avana o Cristianismo e as invases Germnicas. Assim, verifica-se que a prtica dos banhos pblicos vai caindo em desuso, mantendo-se associada apenas em algumas prticas crists, atravs do sacramento do baptismo. Uma parte considervel dos majestosos edifcios termais comea ento a ser alvo de reutilizaes sistemticas. As termas de Caracalla, por exemplo, foram ocupadas, entre os sculos VI e VIII, por um xenodoquio e por templos, onde eram sepultadas pessoas as necrpoles anexas; as termas Suranas e as Decianas foram igualmente destinadas a necrpoles, tendo as termas de Alexandria abrigado uma diaconia e um xenodoquio, entre os sculos X e XI (Mar, 2000). Mas os grandes saques verificaram-se, sobretudo, a partir do sculo XII, onde imponentes ornamentos das grandes termas imperiais de Roma, foram sujeitos a pilhagens destinados, devido ao seu grande valor arquitectnico e de embelezamento, a matria prima de luxo para a construo de majestosos palcios. Tal prtica, acentuar-se-ia a partir do sculo XV, e durou mesmo at meados do sculo XIX, altura em que se passou a proceder, de modo efectivo, tutela dos edifcios

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antigos de Roma ( Actas do colquio Les Thermes Romains, 1991, col. cole Franaise de Rome 142, 1991) ( Mar, 2000, p. 20).

2.5 O Termalismo na Idade Mdia Durante a Idade Mdia, verificou-se um verdadeiro retrocesso do desenvolvimento termal na Europa. Assim, o termalismo europeu entra num longo perodo de letargia, que tem incio com a chegada dos povos Germnicos, no sculo IV, terminando apenas nos princpios do sculo XVIII. Embora a prtica das guas e dos banhos, no tenha desaparecido totalmente, a verdade que a expanso do cristianismo em nada favorece a sua cultura procurando, mesmo, demarcar-se daquilo a que apelidavam de hbitos e influncias pags. A Igreja desaprova, assim, a utilizao da gua tal como os Romanos a entendiam, uma vez que aos olhos da mesma, tal utilizao era considerada como uma expresso de decadncia moral, um misto de feitiaria e bruxaria e, at, lugares ou prticas de concupiscncia. A Igreja condenava, ainda, fortemente, a nudez imposta pelos banhos e impunha severas restries aos aspectos ligados higiene e ao prazer, considerando-o como uma forma de hedonismo censurvel. Os banhos quando tomados conjuntamente, por ambos os sexos, tornaram-se sinais de grandes escndalos, o que levou, na maior parte dos casos e depois de sucessivas interdies separao dos sexos, quer durante os banhos, quer mesmo nos tratamentos (Moldoveanu, 2000, p. 73). Por outro lado, as igrejas mas, fundamentalmente, os mosteiros, vo ganhando o controle da maior parte das fontes termais, passando, no s, a ser os seus detentores como, tambm, os feitores e controladores dos bons costumes. deste modo que, inseridos em verdadeiros centros religiosos, algumas termas se mantm activas, fazendo ressurgir as noes de higiene e de cura, algo escamoteadas, uma vez que muitas delas evoluindo no sentido de um total controle pela Igreja, transformaram-se em verdadeiros lugares de culto. No entanto, as fontes, e seus territrios envolventes que conseguiam escapar ao referido controle das autoridades eclesisticas, continuavam a assistir a peregrinaes discretas, queles lugares, tendo como principal objectivo a cura e o bem-estar associado aos banhos. Daqui se subentende a importncia que os textos medievais atribuem aos banhos: balnea ou bagni, cujo sentido se interliga com lugares onde os curistas e banhistas se podiam banhar, embora no seja conhecida verdadeiramente a natureza dos equipamentos balnerios, usados nesta poca. So, no entanto, conhecidas as preocupaes dos habitantes de Siena (na regio da Toscana - Itlia), na construo e organizao de condutas das guas termais, por vezes, a grandes distncias das suas origens. Alis, dever salientar-se que, embora os Romanos no tivessem o conhecimento de geo-

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hidrologia, o auxlio dos materiais de construo, nem os trabalhos de captao de guas, bem como o sistema de aduo, para conduzirem directamente a gua da nascente para o balnerio, revelava j grande engenho e, sobretudo, enorme eficcia, para percursos de transferncia de guas, por vezes de grandes distncias (Acciaiuoli, 1944, p.7). Assim, desde 1260, que as autoridades comunais atribuem grande importncia multiplicao das condutas e suas estruturas, para os grandes edifcios termais da Idade Mdia. Tais condutas, permitiam a alimentao de verdadeiras piscinas construdas gradualmente com materiais cada vez mais sofisticados e seguros, e cujos testemunhos foram encontrados em Bagno di Petriolo, Bagno Vignoni, e Bagno de Macereto, todos integrados na regio de Siena (Redon, 1991, p.14). Estas piscinas, tinham ainda a particularidade de durante o perodo em anlise, se constiturem em duas alas: uma destinada s mulheres e outra aos homens... procurando-se assim evitar uma promiscuidade julgada perigosa no que concerne ao respeito dos bons costumes... que o cristianismo imps como forma de preservao da moral pblica (Bonneville, 2001). Estes complexos balnerios encontravam-se situados nas proximidades de aglomeraes fortificadas os castelli e as localidades em que se inseriam, adoptavam, normalmente, o nome do banho respectivo. s referidas localidades acorriam imensos visitantes que eram alojados em instalaes de aluguer stazoni - quer de quartos, quer de casas completas. Tais instalaes deveriam ser confortveis e evidenciar um aspecto da agradabilidade, que atrasse hspedes oriundos das mais diferentes paragens. Por outro lado, cabia s autoridades regionais, da poca, exercer um acentuado controle sobre a qualidade dos alojamentos e fixarem os preos dos alugueres, a fim de evitar abusos por parte dos proprietrios, e descontentamento por parte dos utilizadores. Para alm das stazoni existiam, ainda, os albergues onde era possvel comer e dormir. Eram frequentados por uma clientela abastada, constituda no s por comerciantes urbanos, mas tambm por senhores que pretendiam fazer realar a sua reputao e o seu poder na sociedade. A cura durava de uma a trs semanas, dependendo do tipo de doena, e o quotidiano nos banhos era igualmente associado a actividades festivas e ldicas, destinadas a ocupar os tempos livres dos curistas. Realizavam-se, por vezes, banquetes e recepes de fausto, oferecidas por prncipes e hspedes abastados. Mas, havia sobretudo jogos de azar, muito frequentados por uma clientela variada, que as comunas controlavam, e das quais recebiam uma taxa ou imposto, destinados a beneficiaes das termas. Todas estas medidas procuravam fazer dos espaos termais lugares aprazveis, com distraces vrias, mais ou menos lcitas, mas com uma animao particular. Por

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outro lado, o convvio de curistas solitrios, em famlia ou entre amigos, com as populaes autctones, provocava trocas muito especficas e enriquecedoras culturalmente (Lafon, 1999). A invaso dos mouros na Pennsula Ibrica, bastante prolongada no tempo, veio originar a ecloso de uma forte civilizao que aliou as tradies iberas, romanas, judias, rabes e crists. Os mouros, transformando-se nos representantes mais puros das etnias muulmanas, se por um lado absorveram o melhor dos hbitos e usos encontrados, impuseram simultaneamente a sua prpria cultura. Neste sentido, a gua beneficiou de uma ateno muito especial, tendo mesmo sido objecto de uma venerao religiosa, fonte de encantamento quotidiano e panaceia universal. (Moldoveanu, 2000, p. 74). A atitude da Igreja face gua termal e s prticas a ela associadas, evidenciava, pois, atitudes contraditrias: por um lado, a vontade expressa de tirar partido de um bem natural, que era, no entanto, contrariado por uma atitude hostil promiscuidade; a este factor poder acrescentar-se, ainda, algum embarao sentido pelo poder eclesistico, face aos argumentos que a cincia mdica comeava a produzir, relativamente aos efeitos curativos que as referidas guas termais pareciam possuir. Da que tenham surgido um conjunto alargado de medidas controladoras das actividades termais, que se anulavam reciprocamente. Porm, a influncia e o ascendente que a Igreja manifestava, face s fontes termais e suas instalaes, foram sofrendo alteraes sucessivas, ao longo dos tempos, registando-se um declnio lento mas irreversvel, entre os sculos XVI e XVIII. A partir do sculo XIV, a retirada dos muulmanos do sul de Espanha corresponde chegada dos turcos, no outro extremo do continente europeu. Conquistando Constantinopla, os Turcos instalamse entre os sculos XV e XVIII, num extenso territrio a que correspondem hoje a Hungria, a Romnia, a Bulgria, a Eslovquia, a Grcia, a Albnia e regio dos Balcs, ex-Jugoslvia. A, praticam j o termalismo com profundo conhecimento e entusiasmo. Como na grande maioria das civilizaes islmicas, a gua ocupa tambm um lugar central, na sua vida social e religiosa. Em todos os pases ocupados, os Turcos introduzem numerosos banhos ammam convencendo as populaes locais da importncia e interesse, da sua utilizao (cf. Ponto 2.2). Por outro lado, dedicam especial ateno s fontes termais, procurando captar e aproveitar as suas guas para as aplicaes mais diversas.

2.6 A Renascena: poca da arte termal europeia Um verdadeiro lan de abertura intelectual assim se poderia chamar ao perodo que decorre a partir do incio do sculo XV em que tal projeco se reflecte, de uma forma notvel, por toda a

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Europa, e cujos resultados se evidenciam, sobretudo, no sculo XVI. Trata-se efectivamente do reflexo da Renascena italiana, e da apoteose do Cinquecento, s artes e ao mundo artstico, e do seu extraordinrio eco por pases prximos, que faz ressurgir uma Europa adormecida durante numerosos sculos, proporcionando o cruzamento e contactos vrios, entre culturas, at ento quase isoladas e pouco difundidas. Cruzam-se por terras germnicas, suas e italianas, os eruditos, oriundos dos Pases-Baixos; pintores italianos de renome mundial, deslocam-se a Frana e a Espanha procurando difundir a sua arte, e criar as suas escolas para alm fronteiras, de forma a perpetuar um estilo que buscou um verdadeiro sincretismo, entre a civilizao greco-romana e o cristianismo. Muito mais do que ao plgio, a Antiguidade dar lugar a uma recriao que se evidenciar por formas muito variadas e evolutivas, no tempo e no espao, muito para alm do perodo renascente, propriamente dito (sculos XV e XVI) (Moldoveanu, 2000, p. 75). neste contexto que se consolida, entre as diferentes elites, o hbito de proceder a circuitos entre vilas termais notveis, procurando no s, o restabelecimento fsico pela cura mas, tambm, proceder a uma anlise comparativa entre as diferentes estaes termais de renome e conhecer e admirar paisagens, hbitos e costumes estrangeiros. Desta forma, se passa a associar e a evidenciar a beleza e a exuberncia, assim como o pitoresco de certas paisagens com os diferentes resultados e a notoriedade dos lugares de cura, e ainda com a qualidade do acolhimento. Estes testemunhos, muitas vezes colocados em registos escritos, passam igualmente a circular com uma fluncia muito maior o que ir permitir expandir rapidamente o renome de certas estncias termais. desta forma que toda uma envolvencia pitoresca e saudvel, se torna num factor essencial para a organizao dos territrios termais, muito empenhados em acentuar o charme das suas construes e dos seus lugares a populaes vidas de uma convivncia com o belo e com o natural. Foi, pois, nesta atmosfera que se foi consolidando, entre as elites, o hbito de efectuar deslocaes s estaes termais mais clebres, procurando comparar-se no s os diferentes mtodos e resultados das curas, como tambm, conhecer e admirar as paisagens, os costumes e a cultura estrangeiras. Deste modo, comea a vislumbrar-se aquilo que hoje parece renascer e evidenciar-se a associao da notoriedade dos lugares de cura, estncias termais ou termas, com os aspectos pitorescos das suas paisagens, com a qualidade e conforto do seu alojamento, com as actividades de recreao e de lazer, colocados poca em escritos difundidos ao longo dos tempos. So de Michel Montaigne (clebre moralista francs, nascido em 1533, que desenvolveu uma arte de viver baseada, na sabedoria inspirada no bom-senso e na tolerncia), as clebres obras, onde se podem encontrar inmeros escritos, sobre um longo priplo atravs da Europa, descrito no seu Journal de Voyage, aps ter procedido a uma cura em Bath (Reino Unido) e em Spa (Blgica). Muitos dos referidos escritos relatam as vivncias e as glrias de muitas das estncias termais, por

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ele visitadas de 1580-1581. Atravs de tais escritos a fama e notoriedade das termas foi-se expandindo de tal forma, que em Frana, por exemplo, nos finais do sculo XVI encontra-se j difundida por um vasto territrio, destacando-se, entre outras, as clebres termas de: Plombires, Bourbon-l`Archambault, Vichy, Cauterets, Pougues e Dax, destacando-se igualmente, durante os sculos XVII e XVIII, por Aix-les-Bains, Bourbon-Lancy, Bagnres-deLuchon e Forges-les-Eaux (Jarrass, 1994, p. 129). Seguindo o exemplo da alta aristocracia, as classes mais abastadas, abraam igualmente o termalismo, alicerando progressivamente uma espcie de conformismo hilariante, onde sade e mundanidade se misturam e conjugam. Assim, a deslocao s termas transforma-se, cada vez mais, num forte pretexto, de tal maneira que em finais do sculo XVIII, o filsofo e escritor francs Diderot, resumia nestes termos, tais atitudes:... Sem dvida que as guas mais distantes so as mais preferidas uma vez que, mais importante que recorrer s mesmas e sua cura, a viagem que se efectua at elas (Fortun, 1975, p. 27; Jean, 1962). No territrio alemo, a partir do sculo XV, vrias so as estaes termais que atraem um pblico cada vez mais numeroso. As mais conhecidas so as j mencionadas termas de Baden-Baden, seguidas de Schwalbach, Brckenau, Kissingen e Ems (cf. Mapa III). Na Sua, as peregrinaes termais dirigem-se, sobretudo, para Baden, prximo de Zurique, Schintznach, Loche ou Yverdon. Na ustria, as estncias termais mais famosas, e que manifestam uma frequncia mais abastada so as de: Gastein, Ischl, Ausee e Baden bei Wien, sendo que a Itlia continua a manter em lugar de destaque, como destino privilegiado das denominadas, primeiras viagens de sade, oferecendo variadas estaes termais, de fama reputada pelo valor das suas guas: Lucques, Bagno Vignoni, Viterbe, Bagno di Petriolo, San Filipo, Montecatini, Valdieri; Acqui e Fiuggi. O reconhecimento dos mtodos teraputicos da gua termal por um lado, e a ausncia de meios de cura alternativos, levaram construo de vrios hospitais de dimenses considerveis, junto s fontes termais. Entre os mais importantes, na Europa, do ponto de vista arquitectnico, conta-se o Hospital Termal das Caldas da Rainha, em Portugal, inaugurado na primeira metade do sculo XVIII. Embora o ano de 1485, seja o mais apontado para o incio das obras do estabelecimento termal das Caldas da Rainha, partindo da interpretao do que dito na Carta de Privilgios, datada de 1488: ...consta dizer que a Rainha que ia, tinha feitas enfermarias e casas, sempre nesta obra se havia de gastar perto de trs anos
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. A seguir a este perodo da fundao do referido

Hospital, em quatrocentos, e da reforma de meados de setecentos, existiu ainda um outro perodo

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Carta de privilgios aos que se quisessem fixar nas Caldas, concedida por D. Joo II a 4 de Dezembro de 1488 e confirmada por D. Manuel em 10 de Maio de 1497.

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de grandes alteraes em finais de oitocentos (sculo XIX) poca em que se consubstanciou o projecto de instalao de um centro termal, percursor, em Portugal, do conceito de estncia termal (cf. Ponto 3.3). Parece pois inegvel que, tomar guas ou ir a guas, torna-se, por toda a Europa, uma actividade fortemente conceituada e expandida nas classes mais afortunadas. Assim, a partir de meados deste ltimo sculo que a modernizao das infra-estruturas termais se transforma numa das principais preocupaes, para as sucessivas administraes termais, tendo por grande objectivo no s a qualificao da estncia termal mas, tambm, a dos servios, por forma a garantir uma frequncia heterognea, atravs da captao de classes sociais mais elevadas. Com tal intuito, comea a projectar-se a separao fsica entre as vrias classes sociais uma vez que, sendo os doentes internos, pessoas de menores posses econmicas, era conveniente que os externos pudessem encontrar todas as comodidades e luxo, que as classes mais elevadas da sociedade exigiam (Mangorrinha, 2000). ...Os doentes do hospital, que grande parte delles tomam os banhos de noite, pois se comea este servio s 2 horas da noite, e termina s 7 horas da manh para que o banho fique livre de doentes. Os doentes externos, poderiam ento toma-los de dia com muito mais commodo e vantagem sem perderem o sono e socego nesessario naquellas horas as mais proprias para o conciliar e sem se sujeitarem a repetidas constipaes e incmodos provenientes do frio e humidade da noite. Os doentes externos poderiam(...) ver realizadas essas exigencias de luxo, e bom gosto, que se encontram effectivamente noutros Estabelecimentos dguas thermaes dos pases estrangeiros, e os mais abastados (...) poderiam achar todas, commodas, luxo e sumptuosidades, que hoje efectivamente no encontram e que difficilmente se podem conseguir, no actual Edificio do Hospital destinado para pobres principalmente e no para ricos (...). Copiador n7, 1860-69, Museu do Hospital e das Caldas Arquivo Histrico.

Por outro lado, e com um desenvolvimento semelhante, desde o sculo XVII que a Inglaterra se torna, igualmente, palco duma actividade crescente volta das guas e dos seus efeitos teraputicos com destaque para Tunbridge Wells, prximo de Londres. Bath continua, no entanto, a manifestarse como a maior estao termal inglesa, podendo ainda apontar-se como vilas de guas activas, nesta poca (sculos XVII e XVIII), as seguintes: Cheltenham e Malvern assim como Buxton que tentam reavivar o seu passado glorioso.

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Bath permet mieux que Londres lentre dans les cercles peu accessibles. Les nouvelles classes riches cherchent un terrain o paratre sans trop de dsavantage et o sinitier aux belles manires. L, on est assur de voir de trs prs les gens de qualit, on peut sajuster sur eux. Notre bonne socit apprit Bath la familiarit des relations avec des inconnus et la rapport la capitale, de sorte que tout le royaume sest raffin par degrs, grce aux leons donnes lorigine par Nash. (Goldsmith, 1762, in Boyer, 1996, p.37). Assim, se constata que durante as primeiras dcadas do sculo XVIII ir tomar guas transformase, por toda a Europa, numa actividade altamente difundida entre as classes mais abastadas e com maior prestgio social. Tal facto, segundo vrios autores (Acciaiuoli, 1952; Gerbod, 1983; Jarrass, 1994; Langenieux-Villard, 1990; Mangorrinha, 2000; Moldoveanu, 2000), prende-se, no s, com a qualidade das guas e com os seus efeitos benficos mas, tambm, com uma significativa melhoria das condies de viagem e de alojamento vividos, ento, naquele perodo. Se bem que a maior parte de tal pblico efectuasse essas viagens um pouco por snobismo e alguma excentricidade, o que facto que a referida afluncia contribuiu, de uma forma significativa, para acelerar o progresso da medicina, permitindo igualmente um notvel avano e desenvolvimento da arquitectura e do urbanismo, dos principais territrios e estncias termais na Europa.

2.7 O sculo XIX e a euforia termal A consolidao de contextos e dinmicas desenvolvidos no sector termal, durante o sculo XVIII, refora-se e expande-se no sculo XIX, onde, segundo Mihail Moldoveanu (2000), os efeitos da euforia termal britnica comea a fazer-se sentir na Europa continental. A verdadeira viragem de atitude, imprimida no povo britnico, assentou sobretudo numa alterao da forma de percepcionar as vivncias termais, onde o conceito de passeio se passou a associar cura e imagem das vilas termais como se verificou em Tunbridge Wells, prximo de Londres. Tal proximidade, permitiu e estimulou a frequncia daquelas vilas, pela aristocracia londrina, que passa a utiliz-las como forma de distraco, embora sempre sujeitas ao pretexto irrepreensvel da sade. Nessas visitas, os visitantes e banhistas passeavam-se, inicialmente, nas zonas verdes construdas especificamente para tal fim os Walks. Posteriormente, os denominados Pentiles passeios em galerias comerciais daro continuidade ao sucesso da incontestvel novidade dos Walks, nas estncias termais de Cheltenham, Leamington, Buxton e Bath.

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Efectivamente, assistiu-se em Inglaterra, durante os sculos XVII e XVIII, por parte de arquitectos, artistas e aristocratas eruditos, adopo de uma filosofia de construo baseada numa estreita e harmoniosa sintonia entre a arquitectura e a natureza. Desta simbiose, resultaram vrios beneficirios, entre os quais os termalistas assumiam papel de destaque. Existiu, por outro lado, uma tendncia de seguimento do estilo e do vocabulrio arquitectnico termal de Roma (cf. Ponto 2.3 e 2.4), que originou uma evoluo muito caracterstica da arquitectura termal inglesa. Sinnimo desta evoluo, foi o esboo do Crescente de Bath, realizado por John Wood I, e terminado aps 1754, por John Wood II, que procura expressar a evoluo de uma preocupao j antiga da arquitectura inglesa a de criar uma unidade entre o objecto arquitectural e o contexto urbano. Esta unidade, foi conseguida pela construo de habitaes e/ou chalets residenciais, de forma a permitir o ordenamento dos espaos urbanos nas diferentes sequncias monumentais erigidas. Algumas das construes termais adquirem uma dimenso monumental, os parques e jardins ganham em arranjo, rea e complexidade. Os estabelecimentos termais aperfeioam-se, igualmente, adquirindo novos e melhores equipamentos; novos hotis so construdos, os sales de baile engrandecem-se, enquanto as salas de teatro e os casinos se comeam a impor na vida e na animao das estncias de cura. Os primeiros casinos a imporem-se como modelos, nas vilas termais, foram os casinos de Spa (Blgica) e Bad Kissingen (Alemanha). Tambm em Frana, os casinos de Vichy e de Aix-lesBains adquirem expresso simblica na sociedade do sculo XIX, cuja imagem emblemtica a pera de Paris com a sua sumptuosa decorao (Penez, 1994; Sauvat, 1999, p.156). um facto verosmil, que este conjunto de factores muito contribuiu para o desenvolvimento de um novo conceito de vila termal, que manifesta uma clara tendncia para se expandir fora das localidades j construdas, acedendo assim a um estatuto de extraterritorialidade, to desejado pelos apelidados curistas, ao longo do sculo XIX. Este novo ordenamento espacial das termas, procurou preservar os espaos e as construes termais, mantendo-as deslocadas dos centros e populaes locais, mas, contemplando-as com reas verdejantes frescas e saudveis, unidas por frondosos caminhos. Tais particularidades dos territrios termais foram sabiamente exploradas e oferecidas ao(s) pblico(s), num ambiente emblemtico, onde os hotis se converteram em unidades de encanto a atraces distintas. Por toda a Europa de tradies termais, esta tendncia fluidamente repercutida, favorecendo o esforo de um amplo nmero de estncias termais, de dimenses variadas, mais recentes, ou de maior tradio. Em Frana, a sensibilidade e o gosto manifesto do imperador Napoleo III (1852/1870 II Imprio) e da sua famlia, pelas termas, constituiu um papel determinante no impulso que o termalismo francs conhece a partir de 1850. Sendo enorme o nmero de estaes que prosperam

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durante este perodo, o auge deste renascimento alcanado, nos finais do sculo XIX, com a realizao dos projectos do arquitecto Charles Lecoeur, onde a elegncia das suas construes, e o arranjo e ordenamento do espao, acentuam o carcter de cidade miniatura, caracterstica de todo o conjunto. A Alemanha enche-se igualmente de vanglrias pelo xito e desenvolvimento de muitas das suas estncias, como Bad Homburg, Bad Nauheim e Bad Kissingen, seguidas por inmeras outras de dimenses mais reduzidas, mais igualmente afamadas, onde, para alm dos aspectos teraputicos, a vertente turstica se foi alicerando, combinando os aspectos mais ldicos e de lazer, com a prtica do termalismo. A fama de Friedrichsbad de Baden-Baden transcrita na obra de Carl Derfeld terminada em 1877 atinge o seu apogeu; com os seus interiores sobriamente decorados, compreende um circuito completo de banhos que utilizam a tcnica de alterao de temperaturas, j outrora definida pela balneoterapia romana (Stoyke, 1999, p. 185). Embora as estaes termais mais famosas do sculo XIX, na Europa, tenham apresentado um desenvolvimento apotetico, devido a todo um contexto scio poltico e econmico propiciador, tal incremento beneficiou, tambm, o desenvolvimento das estaes mais modestas, atravs do efeito de emulao que se repercute, por vezes, a grandes distncias como foi o caso de: Edipsos na Grcia, Alhama de Arago ou Calda de Reys em Espanha, ou as Termas de Luso, Gers, Curia ou Caldelas em Portugal (Moldoveanu, 2000, p.113). , porm, contraditrio o retrato apresentado do panorama termal portugus, na sua grande generalidade, ao longo do sculo XIX. (cf. Ponto 3.4), onde as carncias se estendiam desde os estabelecimentos termais, s unidades de alojamento, bem como inspida investigao no campo medicinal, hidrolgico e geogrfico das termas portuguesas. A este respeito Mangorrinha (2000) refere:

Em 1877, o reduzido empenhamento das autoridades pelo estudo e levantamento da riqueza termal do Pas era alertado por Francisco da Costa Flix, referindo que a pobreza de observaes em Portugal sobre um assunto de to vasto alcance est bem em harmonia com o deplorvel estado dos nossos estabelecimentos termais. Os poucos que por a temos, esto, com honrosas excepes, bem claramente atestando o nosso censurvel e fundadamente repreensvel menosprezo por tudo quanto til, necessrio e desejado. Entre ns em vez de estabelecimentos dignos h miserveis espeluncas, parto da ignorncia e da barbaridade. Quase todas as nossas

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caldas esto em tal estado de abandono e to desprezadas, que s um desejo e verdadeira ancia de obter sade, pode dar aos doentes foras bastantes para suportarem o aspecto hediondo que elas oferecem (Francisco da Costa Flix in Mangorrinha, 2000, p. 24).

Conscientes das inmeras dificuldades que poca, o termalismo portugus vivenciava, sustentamos, porm, que o sculo XIX ter determinado princpios orientadores e regras fundamentais, como os quatro Projectos de Lei sobre guas minerais, o Catlogo Descritivo da Seco de Minas, e o Alvar Rgio que obrigava elaborao de Cartas e Mapas das regies de maior concentrao de fontes termais, princpios esses que permitiram o incremento da apetncia termal em Portugal (cf. Ponto 3.4). Seguindo sempre um ritmo mais brando que os restantes pases europeus, procurou o termalismo portugus ressurgir da apatia, conseguindo mesmo que algumas (poucas) estncias termais fossem divulgadas externamente. Referimo-nos s Termas de Luso, Gers, Curia ou Caldelas, em Portugal, indicadas por vrios autores franceses e alemes, e referenciados nas respectivas seces, que ainda nesta primeira parte se apresentam nos Captulos 4 e 5, a saber: Jamot, 1988; Jarrass 1994; Langenieux-Villard, 1990; Moldoveanu, 2000; Hartmann, 1994; Illing, 1999; Kaspar, 1994; Lanz-Kaufmann, 1999; Nahrstedt, 1997, 1998, 1999 b.

2.8 Concluso do histrico termal Em sntese, parece no existirem dvidas de que a cultura termal europeia foi profundamente influenciada por um passado antigo, longo e fortemente voltado para o culto da gua, onde a imaginao material foi encontrando a matria pura por excelncia. Neste sentido, foi atravs da experincia sempre inovadora de vrias civilizaes - egpcia, celta, gaulesa, moura e turca (entre outras) e baseada na herana greco-romana, que essa mesma gua (especialmente a gua mineral) se tornou progressivamente na principal referncia e incremento da sade e bem-estar dos cidados. A Grcia Antiga revelando um sentido sacralizado e ritualizado que atribuiu gua natural em geral, e gua termal muito particularmente, caractersticas especficas, fizeram-na constituir elemento essencial de uma medicina rudimentar. Assim se constituram verdadeiros templos como o de Delfos (Santurio de Castalia), desempenhando um verdadeiro papel de capital espiritual da bacia mediterrnea, durante um longo perodo de tempo, e, recebendo peregrinos provenientes no

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s, do mundo grego, mas tambm, povos oriundos de Espanha ao mar Negro. Poder-se- ento afirmar que foi com os gregos que a cultura da gua exportada para a pennsula Itlica atravs da suas colnias. A fundao de Cumes, prximo da baa de Npoles, primeira cidade do que seria a Grande-Grcia, significa igualmente o desenvolvimento de Baes, a cidade termal mais conhecida do mundo antigo, que depois de grandes conflitos, definitivamente controlada por Roma, em princpios do sculo II a.C., no deixando, porm, de apresentar evidncias indelveis da presena grega nesta costa. Apoiados em tais princpios, e partindo de bases remarcveis - os Romanos detentores duma cultura caracterizada por um forte esprito metdico, por um apurado engenho e arte, e por um saber fazer, dificilmente comparvel e imitvel criam uma nova concepo de urbanidade, onde a gua se evidencia como um dos elementos essenciais e centrais. Fortemente conhecedores da importncia e do benfico papel desempenhado pelos banhos, na sade, na educao, e no entretenimento e divertimento das pessoas, os romanos e o estado romano, atriburam quer s fontes, quer aos edifcios, quer mesmo sua manuteno, a mais elevada ateno, no rol das listas de responsabilidades sociais, procurando torn-los to atractivos e acessveis, quanto possvel, ao maior nmero de pessoas. Este passado substantivo, vivenciado ao ritmo das guas, e no ir a guas, foi-se revelando crucial para a prosperidade do lazer, onde uma clientela abastada podia desfrutar do gosto pelo exerccio e pelos banhos ... Deste modo, as curas de hidroterapia transformam-se, em muitos casos, em excepcionais estadias ou frias de luxo, de prazer e de revitalizao, em alguns pases europeus marcados por alguns contrastes. Face a tais contrastes, evidenciados pela maioria das estncias termais portuguesas, francesas e alems, o que consubstancia igualmente polticas e formas de administrao e gesto dspares, aplicadas em contextos diferenciadores, procurmos, atravs da anlise dos modelos de desenvolvimento termal dos casos portugus, francs e alemo, que a seguir se apresentam (cf. Captulos 3, 4, 5), analisar as diferentes perspectivas de aco que levaram a uma evoluo dos fundamentos do Termalismo mais moderno, permitindo, por outro lado, enquadrar e analisar as evolues ocorridas nos diferentes pases e realidades termais. Aps a anlise histrica do termalismo ao longo de cerca de 2500 anos, e numa perspectiva de incluso e de fuso dos xitos e das vicissitudes das civilizaes termais, ao longo da histria, realamos as seguintes concluses: 1 . Para os gregos, os banhos, embora muito associados ao treino fsico e higiene, realavam a ideia de prazer, atravs da noo de beleza e de contemplao da mesma, na postura

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narcisista dum corpo belo, na preocupao de agradar e de estar bem consigo prprio na contemplao do belo aplicado a si prprio. 2 . Para os romanos a gua constituiu desde sempre a panaceia do prazer e de alguns hbitos profundamente enraizados na postura ligada ao lazer e descontraco. Tratava-se duma forma de cultura, mas uma cultura de festa sinnimo de festa. 3 . O termalismo representava a magnificncia da vida, vislumbrada como antdoto da sedentarizao, da estagnao, da ignorncia e da melancolia, onde os banquetes pantagruis suportavam os vcios menos permissivos. 4 . Subjacente a tais premissas, a actividade termal oferecia, de uma forma mpar e faustosa, tempos e formas de convivialidade nicas, geradoras de algum romantismo peculiar, que muito promoveu as relaes mas, sobretudo, a insero da mulher na sociedade dos patrcios, tendo permitido igualmente a difuso da cultura quando admitia escritores, filsofos e artistas, no seio dos seus espaos de partilha(s). 5 . O termalismo representava a vitalidade, o vigor e a fora para uma vida s entendida se associada a dimenses de prazer. 6 . Porm, tal prazer deveria inserir-se nos cnones da moral e da tica, factores indispensveis partilha dos valores preconizados por prticas de bem estar fsico e psquico, o que nem sempre acontecia e que, por tal motivo veio a originar, na Idade Mdia, um srio revs ao termalismo, tal como os romanos preconizaram. 7 . Mas, as termas romanas eram tambm espaos e tempos de desafio sorte e competio. Os jogos mais variados assumiam, no complexo urbanstico das termas, lugar predominante, onde a elite endinheirada podia evadir-se, satisfazendo o prazer da disputa, e do dispndio da sua fora econmica. 8 . O termalismo dos romanos desenrolava-se em lugares espectaculosos, de divertimentos e folguedos inspirados, onde msicos, comediantes, comerciantes e at mesmo cortesos disputavam a sua clientela aos orculos e aos prprios mdicos. Assim, os prazeres a pretexto da gua, e de toda a sua envolvncia, sustentavam nas termas um lugar sobranceiro nsia da mera cura pela gua.

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9 . O termalismo do tempo dos romanos apregoava uma filosofia basilar sustentada na alegria de viver, mesmo para alm de alguns limites arbitrrios. Sustentava, tambm, alguma bulimia de estilos e de cumplicidades geogrficas e histricas, que atribuam s termas uma ambincia cosmopolita, onde termas, casinos, hotis, quiosques, passeios cobertos, gares, restaurantes, palcios de estilos vrios, se misturavam numa harmonia melodiosa, procurando manter sempre em reconstruo o mais belo, o mais recente, o mais resplandecente ou o mais luxuosamente sbrio. Tratava-se da apologia da vida pela vida, associada ao prazer, ao conforto e deferncia ao eu, pelo prazer mtico das termas. 10 . Com o fim do Imprio Romano do Ocidente, o termalismo europeu entra num longo perodo de hibernao. A Igreja, desaprovando a utilizao da gua, tal como os Romanos a entendiam, passou mesmo a considerar a sua utilizao como um conjunto de prticas imorais de alguma concupiscncia, interpretando-a como uma forma de hedonismo fortemente reprovvel. 11 . A atitude da igreja face s termas , porm, marcada por fortes contrariedades. Se por um lado, incentivava explorao de um bem natural, bem como sua utilizao na purificao fsica e moral dos cidados, por outro combatia de uma forma obstinada a sua utilizao, para prticas consideradas como promscuas. 12 . Um verdadeiro arremesso de clarificao, e de abertura intelectual, fez-se sentir durante o sculo XV. Trata-se do Renascimento italiano, da apoteose do Cinquecento, e do seu extraordinrio eco nos pases vizinhos. Eruditos oriundos dos Pases Baixos viajam para Itlia, cruzando-se na Alemanha e na Suia com artistas e comerciantes; pintores italianos deslocam-se a Frana e a Espanha, num deambular permanente de culturas e experincias. Neste contexto, consolida-se, entre as elites, o hbito de efectuar o tour entre as estaes termais mais notveis, a fim de compararem os resultados obtidos pelos diferentes tratamentos e ao mesmo tempo de conhecer e admirar as paisagens e os hbitos estrangeiros. A notoriedade das termas comea, ento, a estar associada s pitorescas paisagens, qualidade do acolhimento, difuso harmoniosa e descontrada de fenmenos culturais, atravs dos escritos que tais viajantes vo difundindo, editando e fazendo circular. 13 . O pitoresco transforma-se num factor essencial, seno mesmo indispensvel, ao ordenamento e construo de novos e imponentes edifcios uma vez que a estadia, nas estaes termais, passa a ser marcada pelo forte desejo de se acentuar o charme dos lugares, bem como das suas construes envolventes, durante o sculo XV e XVI.

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14 .

O sculo XVII marcado por uma forte proliferao de estncias termais de renome, onde a alta aristocracia e as classes mais abastadas se deslocam, procurando instaurar uma filosofia de vida onde a sade se combina harmoniosamente com a mundanidade. Surgem assim estncias ainda hoje famosas como Vichy, Dax e Aix-les-Bains em Frana, Spa na Blgica, Baden-Baden e Bad Kissingen na Alemanha, entre tantas outras.

15 .

No sculo XVIII, ir a guas torna-se cada vez mais um forte pretexto onde a filosofia de Diderot se aplica cada vez melhor: As guas mais distantes so as mais salutares, uma vez que se espera muito mais da viagem, e de toda a satisfao e bem estar a ela associada, que aos tratamentos a encontrados. Embora se reconhea que a grande maioria dos frequentadores das estncias termais, dessa poca, a se deslocassem por snobismo, e at mesmo alguma excentricidade, a verdade que tal afluncia muito veio contribuir, tambm, para acelerar o progresso da medicina, permitindo em simultneo um esforo e uma obra notvel de engrandecimento, da arquitectura e do urbanismo termal.

16 .

Os efeitos desta euforia termal espalha-se por toda a Europa onde a combinao de uma multiplicidade de factores contribuem para a definio de um novo modelo urbano. A vila termal desenvolve-se, de preferncia, a uma certa distncia das zonas j construdas com o objectivo de aceder ao estatuto da extra-territorialidade to desejada pela maioria dos aquistas europeus. Tratava-se, efectivamente, de manter, na medida do possvel, a populao local algo distanciada, onde os elementos constituintes deste novo local se distribuam por complexos mltiplos de edifcios, parques, jardins, casinos, hotis, salas de teatro, fortemente caracterizados por atraces distintas. Sobre tais premissas, (re)surge uma verdadeira poca de ouro do termalismo que caracteriza todo o sculo XIX que favorece um imensa quantidade de estaes termais, grandes e pequenas, inteiramente novas ou j com alguns anos de existncia. Embora as vilas termais conservem o seu cunho medicinal, o quadro geral envolvente caracteriza-as como lugares de encontros e de sociabilizaes para pessoas que procuram, fundamentalmente, diversificar os seus prazeres. Parece, efectivamente, ter-se retomado, depois de um hiato de alguns sculos, o esprito, a filosofia, e a imagem das termas dos Romanos, onde o prazer assume inexorvel pompa.

17 .

Dedicada sade, distraco e a prazeres diversos, aquela vila termal ideal igualmente governada por normas de higiene muito acentuadas, no havendo lugar, nem para a pobreza, nem para a insalubridade. Evidente parece ser o resultado destas medidas que chegaram ao sculo XX: tal viso implica associar a actividade termal a um certo elitismo, em que a sociedade que se reencontrava era considerada superior, com pessoas polidas, belas elegantes e instrudas.

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2.9 O Estudo de Caso(s) como estratgia da pesquisa termal Segundo Yin (1994), as questes iniciadas com porqu e como so precisamente as que mais se inclinam para a utilizao de estudos de casos, como estratgia preferencial. Tal estratgia, apresenta grande adequabilidade quando o investigador evidencia um fraco controle sobre os acontecimentos, e quando o enfoque recai sobre um fenmeno contemporneo, inserido no contexto real. O estudo de caso pois apresentado como um tipo investigao que consiste na observao detalhada de um contexto ou indivduo, de uma nica fonte de documentos ou de um acontecimento especfico, que pode ainda ser explicativo, cognitivo e expositivo. (Merriam, 1988 cit. in Bogdan & Biklen, 1994) , ainda, considerado um estudo profundo e exaustivo de determinadas situaes, organizaes ou objectos, permitindo o conhecimento em profundidade dos processos e das relaes sociais. O estudo de caso permite ao investigador reter as caractersticas holsticas e mais significativas de eventos da vida real, como: processos ou modelos organizacionais, ciclos de vidas, entre outros, sendo considerados como utenslios ou ferramentas crescentemente utilizados na pesquisa social (Hamel, 1992; Perry & Kraemer, 1986). Os dados so recolhidos tendo em conta a situao presente, as experincias passadas, o ambiente, e a forma como estes factores se relacionam entre si, partindo-se de uma multiplicidade de evidncias disponibilizadas. Portador de uma histria nica, a ser investigada, o caso constitui uma entidade complexa que opera numa multiplicidade de contextos. Da que se encontre aplicado em vrias reas do conhecimento como a Cincia Poltica, a pesquisa em Administrao Pblica, na Psicologia e Sociologia, nas Organizaes em pesquisas de Planeamento Regional, no Turismo, entre outros (Ary et al., 1990; Dencker, 2002; Ritchie & Goeldner, 2000; Stake cit. in Denzin & Lincoln, 1994; Veal, 1997). Considerando que era objectivo primeiro deste trabalho de investigao estudar um fenmeno contemporneo, dentro de contextos de vida real, no se evidenciando, porm, as fronteiras entre fenmeno e contexto(s) claramente evidentes, pareceu-nos que a apresentao de estudos de casos relevantes, no que diz respeito ao desenvolvimento termal, constitua a melhor opo metodolgica, pela necessidade de se compreenderem as mudanas estratgicas ocorridas, inserindo-as nos contextos intrnsecos. Numa palavra, optmos por uma estratgia a que Stake (1994, p. 237) chama ... estudo de caso instrumental, em que cada caso foi analisado com o firme

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sentido de alargar o conhecimento nesta rea de saber. Alm disso, o estabelecimento de parmetros comparativos entre os diferentes casos, permitiu-nos verificar se os mesmos suportavam, ou no, a mesma teoria (Stake, 1994, p.3, cit. in Denzin & Lincoln). Por outro lado, considerando que, segundo Feagin, Orum e Sjoberg (1991), uma das caractersticas fundamentais do estudo de casos a compreenso global de sistemas culturais de aco, referindose estes ltimos, ao conjunto de actividades analisadas e envolvidas por diferentes actores, numa determinada situao social, tal estratgia configurou-se-nos como a mais adequada na avaliao deste acontecimento remoto mas, simultaneamente, to contemporneo o Termalismo fundamentalmente porque dada a sua longevidade e tradio, no nos era possvel manipular comportamentos ou atitudes, restando-nos analis-lo em profundidade, procurando tirar partido de fontes mltiplas de informao, e de documentao difusa. Embora o estudo de caso se apresente como uma forma distinta de se proceder numa investigao emprica, muitos investigadores evidenciam algum desdm por tal estratgia, olhando-a como uma forma de investigao menos desejvel que os estudos experimentais ou os surveys. Referem-se, tais investigadores, falta de rigor da investigao, permitindo evidncias ambguas ou investigaes enviesadas, que influenciam a direco das descobertas e as concluses emanadas. Contrariamente a esta ideia, Rosenthal (1966), afirma que o que por vezes se omite que os desvios mltiplos no so apangio de estudos de casos, podendo ser igualmente introduzidos na conduta dos diferentes investigadores, quando utilizam qualquer uma das outras estratgias de investigao: questionrios, investigaes histricas, descries..., entre outras, pelo que tais problemas no so exclusivos daquela estratgia de pesquisa (Sudman & Bradburn, 1982, p.32). Um segundo aspecto, tambm ligado ao estudo de casos faz recair nos mesmos, alguma fragilidade e limitao nas generalizaes cientficas, perguntando-se mesmo: Como se poder generalizar dum simples caso?... Segundo Kennedy (1976) a resposta a tal questo no unvoca, podendo no entanto colocar-se, com toda a legitimidade, uma outra: ... como se pode generalizar a partir de uma simples ou nica experincia? Efectivamente, os factos cientficos raramente se baseiam em simples experincias. Pelo contrrio, baseiam-se frequentemente numa multiplicidade de experincias, que devero replicar os mesmos fenmenos em diferentes condies ou contextos investigativos (Yin, 1994, p.9). Um terceiro handicap, apontado aos estudos de caso, que se transformam em processos de investigao morosos, ocupando inmeras entidades e resultando, na maior parte das vezes, em documentos macios. Porm, segundo Feagin, Orum, & Sjoberg (1991), este bice poder aplicarse a alguns estudos de caso desenvolvidos no passado, no sendo necessariamente a forma que dever ser adoptada no futuro. No quadro 2.1 apresentam-se no s as limitaes a esta estratgia

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metodolgica, como tambm a descrio das mesmas e os autores que mais defenderam tais limitaes.

Quadro 2.1 Sntese das limitaes ao Estudo de Caso

Limitaes
Fragilidade nas generalizaes

Descrio
Na generalidade os estudos de casos proporcionam poucas bases para se poder efectuar generalizaes cientficas. O estudo de caso simples fornece pouca matria para que se possa generalizar. Devido a alguma falta de rigor atribuda investigao, esta pode, em alguns casos, ocasionar alguns enviesamentos na orientao da pesquisa, e permitir, por vexes, evidncias ambguas. O estudo de caso recorrendo a fontes mltiplas de informao e a entrevistas exaustivas, torna-se uma estratgia de pesquisa complexa e prolongada no tempo.

Autores
(Yin, 1989,1994) (Yin, 1993)

Problema de enviesamento das investigaes Morosidade nos procedimentos

Rosenthal (1966) Sudman & Bradburn (1982) Feagin, Orum & Sjoberg (1991)

Nossa adaptao a partir de: Feagin, Orum & Sjoberg (1991); Yin (1993/1994).

O estudo de caso , porm, louvado por alguns elogios que o consideram muito rico, quando comparado com o empirismo vazio de algumas tcnicas quantitativas. Permite derramar informao, no pormenor refinado dos processos sociais, quando analisados no seu contexto apropriado. No entanto, enquanto incluir mtodos qualitativos de anlise, no pode definir-se pelas suas tcnicas de pesquisa. Pelo contrrio, ter de ser definido em termos da sua orientao terica, o que no necessariamente uma teoria substantiva, mas sim uma acentuao no conhecimento de processos, a par dos seus contextos organizacionais e outros. As entrevistas, frequentemente usadas nos estudos de caso, so mais utilizadas para explorar e sondar em profundidade as principais circunstncias da organizao, e o seu contexto especfico. Da que o mtodo de estudo de caso seja, provavelmente, muito indicado para analisar reas de teorias originais mas, tambm, emergentes como o caso do Turismo (Veal, 1997).

2.10 Mtodo de estudo de caso: sua explanao Para Merriam (1988), no estudo de caso de natureza qualitativa, o investigador dever ter a preocupao de definir claramente o problema que vai ser investigado o qual provm,

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frequentemente, de si prprio ou de situaes ligadas sua vida pessoal e/ou profissional, podendo tambm resultar de dedues feitas a partir da teoria, da reviso da literatura, ou de questes sociais ou polticas com enfoque significativo. Seguidamente, exige-se ao investigador que formule as grandes questes de investigao (que no devero ser muito especficas) acerca dos processos (porque que algo acontece, e como) e da tentativa de compreenso dos acontecimentos (o que aconteceu, porqu e como). O passo seguinte recair sobre a escolha da unidade de anlise ou caso. A reviso da literatura relativa rea de estudo apresenta-se, tambm, como uma fase crucial do processo de investigao na medida em que poder contribuir para a conceptualizao do problema, para a realizao do estudo (orientando para determinada escolha de tcnicas de recolha de dados), e para a interpretao dos resultados. O uso da tcnica de estudo de casos , pois, recomendvel, segundo Dencker (2002), na fase inicial das investigaes, com vista construo de um quadro terico que tenha por base o problema definido que vai ser investigado (cf. Ponto 6.5). Uma das maiores dificuldades relaciona-se com a exigncia do trabalho de pesquisa, treino, e rigor do investigador, face a uma multiplicidade de anlises e de confronto de situaes paradigmticas, que exigem a tomada de opes e o estabelecimento de hierarquias de valor. Na presente investigao, esta foi precisamente uma das fases que exigiu uma ateno e um tempo exaustivos, uma vez que, dada a escassez de informao disponvel e de uma matriz terica de dbil consistncia, tornou-se necessrio definir com rigor a problemtica, evidenciar os seus contornos, rever as suas origens, e perspectivar as suas projeces. Em termos de plano geral de investigao, o estudo de caso poder ser representado por um funil, em que os investigadores comeam por efectuar a recolha de dados e de informaes, rev-los e descodific-los para, posteriormente, tomarem decises sobre o objectivo e alcance do seu estudo. Segundo Bogdan & Biklen (1994), devero ser respeitadas, pelo investigador que adopta este tipo de metodologia algumas fases, assim delineadas:

1 procura de locais, instituies e pessoas que possam constituir objectos de estudo ou fontes de recolha de dados, considerados pertinentes; 2 avaliao do interesse e da pertinncia evidenciados pelos possveis objectos de estudo; 3 definio de procedimentos para a realizao do estudo; 4 recolha de dados; 5 reviso, anlise e explorao de dados; 6 tomada de decises relativamente aos objectivos do estudo; 7 organizao e distribuio do tempo disponvel;

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Captulo 2 Percurso histrico do termalismo

8 seleco de pessoas a entrevistar e de aspectos relevantes a aprofundar; 9 delimitao do campo de estudo, atravs da definio e orientao de dados e de actividades, para um campo mais restrito de anlise, e da subsequente alterao de planos e estratgias utilizados (Bogdan & Biklen, 1994, pp.89-90).

Conscientes de que s este percurso nos permitiria alcanar alguns dos objectivos da nossa investigao (cf. Quadro 6.4), e com a firme inteno de poder recolher um conjunto de informao mais complexa e abrangente sobre a problemtica em estudo, bem como sobre o entendimento existente entre a ligao do turismo e do termalismo noutras realidades europeias, optmos por seleccionar este tipo de estratgia metodolgica nesta I parte do presente trabalho. Para Stake cit. in Denzin & Lincoln (1994), so seis os passos que o investigador dever seguir quando opta por um estudo de natureza qualitativa como o estudo de caso:

1 limitar o caso (conceptualizando o objecto de estudo); 2 seleccionar fenmenos relevantes, temas ou questes a enfatizar; 3 seleccionar dados-padro para o desenvolvimento das questes de pesquisa; 4 triangular as observaes-chave; 5 seleccionar interpretaes alternativas; 6 desenvolver afirmaes ou generalizaes sobre o caso. Assim, face aos objectivos traados, a seleco do caso dever exigir uma ateno e um cuidado especiais, visto que, no se tratando de uma mera escolha visual ou preceptiva, a mesma dever apoiar-se na(s) referncia(s) do que se pretende focalizar.

2.11 Mtodos e tcnicas de recolha de dados Tambm Strauss, & Corbin (1990) referem a necessidade de confirmar a validade dos processos de pesquisa atravs do conceito de triangulao, o qual pode ocorrer com dados diversos, investigadores, teorias e metodologias. No estudo de casos, tal prtica pode ser conseguida pela recolha e utilizao de vrias fontes de informao. Stake (1994) e Yin (1994) identificaram diferentes fontes de informao, nomeadamente, anlise documental; cartas, memorandos, agendas, relatrios, documentos administrativos, jornais e revistas, avaliaes diversas, entre

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outras; entrevistas; observaes (directas ou participantes) e questionrios (Yin, 1994, p.78), assim caracterizados: Documentos Constituem um tipo de informao que normalmente pode ser utilizada para corroborar a informao de outras fontes, e para fazer inferncias acerca de determinados acontecimentos. O material pesquisado e analisado, utilizado para extrair informaes, e/ou acrescentar elementos importantes pesquisa. Na presente investigao, os documentos recolhidos, tendo evidenciado diferentes formas, serviram fundamentalmente para complementar a informao obtida atravs de outros processos. Representaram uma fonte de informao bastante privilegiada na medida em que as diferentes organizaes: entidades pblicas de turismo, associaes termais, estncias termais, cmaras, entre outras, possuem, normalmente, documentao sobre o objecto de estudo em causa. A dificuldade residiu na disperso da referida documentao, por entidades variadssimas. Independentemente do tipo, forma ou contedo, foi considerado como documento, todo o material recolhido sob a forma escrita e que revelasse pertinncia para a presente investigao. Para alm das referncias bibliogrficas indicadas na presente dissertao, suportmos ainda a nossa pesquisa documental numa srie de revistas especficas onde o Turismo de Sade, e Termalismo se tm evidenciado como temticas cada vez mais abordadas, entre as quais destacamos como as mais utilizadas, as seguintes: Annals of Tourism, Collection Thermalisme et Civilisation, Investigaciones Geogrficas, Journal of Sustainable Tourism, Journal of Tourism Research, Journal of Tourism Studies, Tourism Management, Tourism Geographies.

Entrevista considerada uma das mais importantes fontes de informao no estudo de casos. Apesar de se poderem considerar diferentes tipos de entrevista, neste estudo foram utilizadas fundamentalmente entrevistas semi-estruturadas, que se caracterizam por apresentarem questes no estruturadas, dirigidas ao entrevistado, com o objectivo deste emitir comentrios ou opinies acerca de determinados acontecimentos ou fenmenos. Era nossa expectativa que a informao fornecida, por cada um dos entrevistados, viesse corroborar as informaes recolhidas em outras fontes. Por tal motivo, foi nossa inteno diversificar as entidades entrevistadas, de forma a poder comparar os dados de diferentes fontes e, assim, verificar da sua autenticidade e complementaridade. Como facilmente se constata, esta estratgia de recolha de dados assumia alguns riscos, tornandose imperioso clarificar a forma como as questes deviam ser elaboradas e apresentadas. Tal preocupao, prendia-se com o facto de se pretender que os entrevistados pudessem responder com total liberdade, utilizando palavras suas, seleccionando as suas respostas, dando-lhes a direco e o sentido que melhor entendessem, sem sentirem qualquer orientao forada.

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A Observao directa consiste numa tcnica de pesquisa utilizada, fundamentalmente, durante as visitas s organizaes como: estncias termais, balnerios termais, unidades hoteleiras, centros de animao turstica termais, nacionais e estrangeiras. Ocorreu durante toda a investigao, tendo sido mais frequentes no incio do trabalho de pesquisa, altura em que se procurava conhecer informalmente as diferentes organizaes. Aconteceu igualmente durante a anlise dos diferentes casos, quando se proporcionaram visitas de considerada relevncia, sobretudo ao estrangeiro, com a principal finalidade de recolher documentao variada, tendo servido fundamentalmente para observar in loco as diferentes formas de organizao, em contexto de vida real. Foi objectivo primordial, com a utilizao desta tcnica, fornecer informao adicional sobre os tpicos analisados. Yin (1994), considera ainda que, embora vastas, nem todas as fontes de informao devem ser consideradas relevantes para todo o tipo de estudos de caso, e um dos aspectos que dever merecer uma ateno especial diz, precisamente, respeito aos procedimentos utilizados na recolha de informao em cada fonte, os quais devem ser aplicados de uma forma independente, com vista utilizao adequada dos dados obtidos. Nesta perspectiva, Yin aponta trs princpios que devero ser respeitados na fase de recolha de informao, tendo em vista a maximizao dos benefcios que podem advir da utilizao das referidas fontes de informao:

1- utilizao de mltiplas fontes (o que permite ao investigador, no s, contactar com informaes relativas histria pessoal dos sujeitos, suas atitudes e seus comportamentos, estrutura das organizaes, bem como desenvolver linhas de investigao mais convergentes); 2 - criao de uma base de dados (que inclua notas, documentos, tabelas e/ou narrativas); 3 - manuteno de um encadeamento de testemunhos (que permita incrementar a fidelidade das informaes recolhidas). Efectivamente, a anlise rigorosa dos dados para alm de crucial, indispensvel, sobretudo medida que se procede recolha dos mesmos, devendo o produto final constituir uma descrio aprofundada, rica e rigorosa do caso que constitui o objecto de estudo.

Na presente investigao, procurmos recorrer a mltiplas fontes de informao, como aparece descrito, permitindo cobrir vrios aspectos relacionados com o objecto de estudo, nomeadamente a evoluo histrica de determinadas prticas termais, as diferentes formas de organizao e as diferentes filosofias subjacentes a cada uma das pocas. Procurmos, assim, corroborar as declaraes de Yin, Bateman e Moore (1983), ao afirmarem que os mtodos de estudo de casos,

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que utilizam vrias fontes de informao, obtiveram melhores classificaes em termos de qualidade global, do que os que usaram fontes nicas de informao. No que diz respeito cadeia de informaes, foi nossa preocupao dominante, produzir informao considerada relevante e sria, ao longo de todo o estudo, ou seja, a informao apresentada nos presentes relatos , efectivamente, a mesma que por ns foi recolhida no terreno, atravs de mltiplas fontes e entrevistas a pessoas consideradas cruciais no processo. A componente final dos estudos de caso que a seguir se apresentam nos Captulos 3, 4 e 5, diz respeito explicitao das caractersticas de cada um dos casos analisados. Ainda segundo Yin (1989), tal explicitao dever cobrir cinco caractersticas para que um estudo de caso seja considerado eficaz: ser relevante, completo, considerar perspectivas alternativas de explicao, evidenciar uma recolha de dados adequada e suficiente, e ser apresentado de forma sequencial, de modo a que motive o leitor na anlise e compreenso da informao recolhida, e traduzida, quer atravs de texto, quer de quadros tabelas/grficos e/ou figuras.

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CAPTULO

O SECTOR TERMAL PORTUGUS

Alguns Gegraphos, que com curiofa inveftigaa fe empregara nas coufas da Terra, e que com profunda confideraa contemplara nellas: depoys de fe admirarem da multida das agoas, com que abunda todo Portugal, julgara efta affluencia por grande felicidade do Reyno; attendendo fmente a aquellas agoas, que fervem para ufo e regalo dos homens; e para cultura e fertilidade das terras. E fem duvida, que feria muyto mayor a fua admiraa, fe advertiffem, que entre a uberrima copia de tantas fontes, e de tantos rios, com que he banhada toda a Lufitania, havia muytas agoas medicinaes, de grande utilidade para duraa da vida, e de igualefficacia para confervaa da faude: com que lhe pareceria mayor a fua contemplada felicidade, de que certamente goza effe Paiz; fendo affim, que fe pudera aproveytar melhor defte beneficio do Creador..
(Francisco da Fonseca Henriques, 1726)

3.1- Introduo No incio do novo milnio, analisar as diferentes actividades propiciadoras de estados de equilbrio e de boa forma fsica, revela-se da maior pertinncia. Neste sentido, estudar a evoluo do Termalismo atravs dos tempos, permite-nos no s, um breve olhar pelo passado desta actividade milenar, como compreender com rigor a evoluo dos conceitos de termalismo, de termas e de turismo termal, nos diferentes perodos da Histria.

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Se na Antiguidade as termas se afirmaram j, pelo poder que as guas quentes possuam na utilizao medicinal, embora baseado num conhecimento estritamente emprico, j na Roma imperial as termas eram essencialmente ldicas, constituindo parte integrante dos hbitos quotidianos da populao. Na Idade Mdia, com o advento do cristianismo as termas, sofrem um srio revs e passam a ter uma utilizao essencialmente curativa, de carcter social e sanitrio (cf. Captulo 2.5). Mais tarde, nos finais do sculo XIX, e mesmo j no desabrochar do sculo XX, as termas passam a constituir destinos tursticos de eleio da alta aristocracia da poca, que ditou mesmo a moda de ir a banhos ou ir a guas. Neste contexto, as termas constituem-se como o principal, e muitas vezes o nico, destino turstico, onde o lazer a animao, e a descontraco, fazem parte integrante de processo teraputico. igualmente naquela poca que surgem os alvars de explorao e os primeiros estudos de investigao das guas minero-medicinais, assim como dos seus efeitos teraputicos (Coutinho, 2000). A partir do final da segunda grande guerra mundial, o termalismo retoma a dimenso essencialmente medicinal, que em Portugal tem sido dominante at ao presente momento. Evidenciando-se do maior interesse analisar as razes histricas que levaram alterao do conceito e das prticas termais, ao longo dos sculos, reconhecemos, porm, que a questo fulcral perceber que estamos perante um fenmeno dinmico, que parece querer evoluir, de acordo com as mudanas operadas no contexto scio-econmico e cultural da sociedade portuguesa e europeia. Analisar os contornos dos contextos de mudana que caracterizaram determinadas pocas em Portugal, e que parecem querer sobressair no panorama termal portugus, sobretudo no turismo termal ou turismo de sade, constitui a directriz orientadora deste captulo. Assim, para alm do esboo histrico apresentado, sero analisados contexturas de desenvolvimento e de recudrescimento da actividade, suas causas e consequncias, as expresses duma acentuada e j remota ligao ao turismo, que a actividade termal fez despertar, sobretudo, nos finais do sculo XIX e primeira metade do sculo XX, e que neste incio do sculo XXI parece voltar a querer erigir. Assim, evidenciar as problemticas colocadas ao desenvolvimento do modelo termal portugus, bem como s polticas e orientaes mais responsveis pelo actual estado do termalismo em Portugal, constituiu o grande objectivo deste captulo. Porm, inmeros desafios se interpem quer em termos do desenvolvimento futuro da oferta turstica associada s termas, quer em termos de compatibilizao entre o turismo, o ordenamento e o ambiente. Estes so, alis, aspectos e desafios que parecem colocar-se com maior acuidade aos poderes pblicos, aos empresrios e autarquias locais, onde se situam as trinta e cinco estncias

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termais portuguesas, analisadas neste trabalho (cf. II Parte, Captulos. 8, 9, 10, 11 e 12) e que aqui quisemos retratar com todas as suas valncias e potencialidades, procurando, no final, apresentar um modelo de desenvolvimento, diversificado e sustentado, baseado fundamentalmente na qualidade. Num pas de dimenses to reduzidas, como Portugal, a questo da sustentabilidade dever revestir-se da maior importncia pelo que se dever procurar criar quer escala regional, quer escala municipal, um modelo de desenvolvimento termal, em que a aposta no resida exclusivamente no nmero de turistas e de aquistas, mas sim no valor e na diferenciao da oferta termal, que no presente captulo procurmos evidenciar.

3.2 Esboo Histrico Atribui-se a Francisco da Fonseca Henriques, o maior mdico portugus do sculo XVIII, a autoria do Aquilegio medicinal tratado sobre hidrologia teraputica. Efectivamente, o Mirandela, alcunha atibuda a Francisco da Fonseca Henriques, dada a sua naturalidade transmontana, nasceu em 1665, formou-se em Medicina, em Coimbra, e a partir de 1707 passou a integrar a Corte. Por alvar de cinco de Maio desse mesmo ano, foi contratado por D. Joo V como mdico da Casa Real (Chancelaria de D. Joo V, 34, p.168, In Henriques, 1998). Nessa altura, estava j publicada a sua primeira obra sobre patologia, um vasto volume escrito em Latim, intitulado Pleuricologia, editado em 1701, onde se discutiam os diversos tratamentos para as infeces da pleura. A partir de 1708, e at prximo da sua morte, Fonseca Henriques continuar a escrever, a publicar e a republicar uma srie de trabalhos que, no seu conjunto, podem ser considerados como formas de devoo a uma causa cientfica. Entre vrias obras ligadas medicina, contam-se duas de vital importncia: uma sobre higiene em Medicina uma Anchora Medicinal, que foi quatro vezes editada, num perodo de 25 anos, e outra sobre terapias ligadas gua e s suas potencialidades qumico-medicinais. Dado o interesse do rei D. Joo V, pelo desenvolvimento das termas, de cuja terapia veio a beneficiar, julga-se ter partido deste a ideia de elaborao de um primeiro inventrio dos recursos portugueses, no que diz respeito hidrologia mdica. Segundo Louro (1995), deve-se, efectivamente, quele monarca, o grande impulso atribudo s estncias termais:

... a D. Joo V acometido de paralisia foi feita uma prescrio de banhos, apesar de no acolher a unanimidade dos fsicos que o assistem, prescrio essa recebida com agrado. Era a poca em que a fina flor da nobreza europeia ganhara o costume de passear os seus achaques, ou o seu tdio, pelas estncias termais, convertidas em alegres centros mundanos. Para os tornar mais aprazveis, construam-se palcios e castelos sua volta,

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abriam-se parques e alamedas nas imediaes, trazia-se dos sales citadinos os emblemas de luxo e os divertimentos sem os quais a existncia soobraria no marasmo. (...) Pois derramaria esse esplendor pelas Caldas da Rainha, a partir do momento em que l assentasse a sua magnfica presena (Louro, 1995, p. 12).

E a obra - o Aquilegio - parece ter sido isso mesmo, um primeiro e importante inventrio dos recursos hidrolgicos portugueses, pese embora o valor da mesma assente, fundamentalmente, no seu pioneirismo. Com um texto mais etnogrfico que cientfico, foi, no entanto, a primeira obra a dar a conhecer as inmeras Caldas e as suas reais potencialidades (Marquilhas, 1998). O mrito da referida obra permitiu, por outro lado, apontar para o interesse do aproveitamento e preservao de um recurso que, como referido no prembulo do Decreto de 1892, regulamentou as guas minerais: ... estas dissolues dos mais variados produtos qumicos, preparados no vasto laboratrio da natureza, no podem ser substitudas por outras anlogas, preparadas nos laboratrios farmacuticos, apesar da qumica moderna, com os seus imensos progressos, ter surpreendido e revelado, por assim dizer, tomo a tomo, o segredo da sua composio (Costa, In Henriques, 1998, p. XI). Ao afirmar-se na edio de 1726, que ... so as guas que correm e que cruzam as entranhas da terra; o sangue que nas veias circula neste material gigante do mundo; e como do vicio do sangue procedem vulgarmente as maiores enfermidades, quis o autor desta obra, [...], mostrar ao mundo, no corpo do nosso Portugal, a pureza deste sangue, examinando os minerais destas veias ..., constata-se que por trs desta frase potica, existia j um conceito hidro-geolgico, bem como uma forte vontade de apresentar ao mundo, atravs da referida obra do Aquilegio, a divulgao do potencial hidromineral existente, poca, em Portugal (Costa, 1998, p. XII). Efectivamente, desde a antiguidade que o homem vem usando as guas termais para alcanar o bem-estar fsico e psicolgico, observando-se hoje, mais do que nunca, a necessidade de sair da rotina desgastante das grandes metrpoles, e transformar as termas em locais de excepo, para a recuperao de energias. O mistrio das guas termais parece continuar por explicar, pois, apesar dos imparveis progressos da cincia que permitiram identificar a composio pormenorizada dessas guas, no foi, at hoje, possvel, copi-las em laboratrio e obter as mesmas qualidades curativas que se tm revelado to eficazes e estimuladoras (Meneses, 1993).

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Portugal tem-se revelado, neste campo, particularmente afortunado por uma riqueza hidromineral de excelncia, quer em quantidade quer em qualidade, o que permite considerar a gua mineral como um recurso de primeira ordem, que exige uma ateno especfica, tendo em vista o seu aproveitamento curativo, preventivo ou ldico. A sua relao com o lazer, cio e prazer e a actividade teraputica que tem proporcionado, so conhecidas desde pocas muito remotas, embora alicerado num empirismo longnquo. Poder-se- afirmar mesmo que o Termalismo uma das formas mais antigas de Turismo, no sentido mais abrangente da palavra, ressaltada em Portugal pela enorme riqueza e variedade em nascentes de gua mineral e dispersas, em terras lusas, por regies do interior de menor desenvolvimento scio-econmico e com uma menor taxa de urbanizao. Sendo o fenmeno termal a traduo de um dos importantes produtos tursticos, a quem atribudo grande potencial, fundamentalmente no aproveitamento dos recursos endgenos das diferentes regies, urge identificar as potencialidades inerentes a tal recurso que, para alm das propriedades teraputicas conhecidas a que frequentemente se associam, congrega ainda outras formas de lazer e recreio, de relaxamento e repouso, de cura e preveno. Constituindo-se como espaos plurifuncionais, cujo nvel de utilizao varia no s com as indicaes teraputicas, como com a qualidade das suas guas, com a tradio adquirida, e com o poder de atraco imprimido, as estncia termais portuguesas tm progredido, embora a um ritmo muito lento e pouco empreendedor, desenvolvendo no s a sua dimenso, os nveis de equipamentos e infra-estruturas de apoio, como ainda as actividades complementares dominantes (Pinto, 1996; Jamot, 1988). Explicitar para o caso portugus a importncia de uma actividade milenar, onde vicissitudes vrias impediram, por vezes, que a actividade termal se apresentasse como determinante no desenvolvimento local, regional e at nacional, constituiu o primeiro grande eixo deste Estudo de Caso, ilustrado por marcas significativas e por filosofias implcitas, caractersticas das diferentes pocas nacionais e estrangeiras.

3.2.1 Os Romanos na Lusitnia Deve-se aos Romanos a disseminao, pelos quatro cantos do Imprio, do hbito dos banhos de tratamento e de prazer, com o aproveitamento de nascentes que permanecem, ainda hoje, associadas localizao de variadssimas termas em actividade. Porm, e segundo vrios escritos, na Lusitnia, ainda antes dos Romanos, os Celtas e os Iberos conheciam j algumas daquelas fontes, bem como o poder que possuam as suas guas, em transmitir sade e bem-estar, rodeandoas de invocaes mgicas (Fernndez Ochoa, 1997).

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Segundo Frade (1990), embora os romanos tenham sido bons conhecedores e ptimos difusores das virtudes teraputicas das guas medicinais, no foram, no entanto, os primeiros a utiliz-las no actual territrio portugus. Prova deste facto, de utilizao das fontes termais em tempos prromanos, o culto dispensado ao deus Bormanico, divindade indgena adorada nas Caldas de Vizela. No entanto, a divinizao e utilizao das nascentes de Caldas de Vizela, em tempos prromanos, apenas atestada pela epigrafia, dada a escassez de escavaes naquele centro termal. Mas, igualmente a epigrafia a nica fonte que permite consolidar o conhecimento de algumas nascentes termais da poca romana, como as Caldas de Caldelas, as Termas de Santa Marta e as de Bem-Sade. Na grande maioria das estaes termais inventariadas, o aparecimento de inscries associadas ao culto das nascentes acompanhado e identificado com o surgimento de outros vestgios materiais (moedas, cermicas, canalizaes, restos de piscinas...), proporcionando uma mais slida confirmao da ocupao romana daqueles locais. A maioria dos documentos epigrficos eram dedicados s Ninfas, divindades protectoras das nascentes. Parece poder deduzir-se assim que, embora a epigrafia tenha sido importante no estudo das nascentes termais, ela deve ser, no entanto, completada pela investigao arqueolgica (Frade, 1990). No entanto, se os Romanos no foram os inventores das termas, em territrio lusitano, foram, no entanto, os seus grandes impulsionadores tal como aconteceu na Glia e na Germnia. Assim, aos tempos blicos de invaso e conquista, sucederam tempos de paz, que permitiram, quele mesmo povo, introduzir as suas instituies, os seus usos e costumes. Assumindo tcnicas de engenharia altamente desenvolvida, com uma arquitectura sofisticada, os balnerios faziam parte do aparato de uma civilizao que para alm de procurar expandir-se, procurava tambm alicerar-se solidamente nas diferentes paragens onde se instalava. Tal como o direito e a religio, esses balnerios assumiam uma marca de indesmentvel presena, constituindo igualmente ... manifestao de uma cultura na qual o prazer, aliado sade do corpo e da mente, tinha pleno direito de cidadania (Fernndez Ochoa, 1997; Louro, 1995, p.7; Martins, 1999). Lisboa, Tria, Mirbriga (Santiago do Cacm), Monchique, Conmbriga, Entre-os Rios, Vizela, Taipas, Caldelas, So Pedro do Sul, Acquae Flaviae (Chaves), Canaveses, Gers e tantas outras terras da Lusitnia foram, ao longo dos tempos, vendo surgir balnerios de dimenses vrias, uns mais modestos, outros mais sofisticados, mas sempre com as principais caractersticas, simultaneamente funcionais e ldicas, dos balnerios romanos. assim que as Termas Cassianas ou Augustiais em Lisboa, antiga Olissipo, consagradas a Apolo e Esculpio, revelam a sumptuosidade de estncias situadas num municpio de grande importncia, onde a aristocracia e a

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nobreza no prescindiam do luxo e do conforto, caractersticas bem conhecidas nas grandes cidades do Imprio (Fernndez Ochoa & Garca Entero, 1999). Na Lusitnia, durante o perodo romano, algumas termas foram construdas, no existindo, no entanto, elementos suficientes que permitam determinar, com rigor e segurana, a poca da sua edificao. Em 1952, Acciaiuoli (Engenheiro chefe da Inspeco das guas, Assistente da cadeira de Cincias Geolgicas da Faculdade de Cincias da Universidade de Lisboa, Membro da Academia das Cincias de Lisboa, do Instituto de Hidrologia de Coimbra e da Associao Internacional de Hidrologia Cientfica) apresentou a histria da Crenologia portuguesa dividida em seis perodos distintos:

1 . Pr-romano, ocorrendo desde os tempos primitivos at ao sculo II antes de Cristo, data em que os Romanos apareceram pela primeira vez na Pennsula Ibrica; 2 . Lusitano-romano, at ao sculo V da Era crist, data em que, com a invaso dos Germanos, termina o domnio dos Romanos; 3 . Post-romano ou lusitano-romano, at ao sculo VIII, data de chegada dos rabes. 4 . rabe, at ao sculo XII 5 . Portugus, de pr-legislao Crenolgica, desde da fundao do Reino (1140) at 1891. 6 . Portugus, ps-legislao Crenolgica, desde 1892 at aos nossos dias (Acciaiuoli, 1952, p.5).

Quando as legies romanas se espalharam pela Europa, levaram a cada povo conquistado, a civilizao de Roma. E levaram-na com todos os seus requintes, onde se destacava o gosto especial pelas termas e pelos benefcios retirados de quem gozava do seu desfrute. Era junto das termas quentes que os legionrios estabeleciam ou fixavam, de preferncia, os seus acampamentos, muitos dos quais deram incio a magnficas termas, que foram, mais tarde, as antecessoras de algumas das mais famosas estncias termais dos nossos dias. Durante seiscentos anos, os romanos no conheceram outra teraputica que no fosse a das termas, afirmava Plnio... Por isso mesmo, no admira que na Itlia, na Lusitnia, na Espanha, na Glia, na Bretanha, na Blgica e na Germnia, tivessem nascido as primeiras estncias termais civilizadas, erguidas pelo engenho de Roma ... (Narciso, 1944, p. 4). No tempo de Diocleciano (scs. III-IV), o Imprio Romano encontrava-se dividido em distritos ou dioceses; a denominada dioecesis Hispaniarum compreendia seis provncias: Betica, Lusitnia, Carthaginiense, Gallecia, Tarraconense e Mauritania Tingitana. Os governadores das seis

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provncias da Hispania chamavam-se nessa mesma poca praesides. A par das cidades lusitanoromanas das quais, por vezes, s conhecemos os nomes, ou de que s tnues vestgios chegaram at ns, existem outras que, pelo contrrio, deixam entender atravs das suas edificaes, quanto esplendor evidenciaram nos seus tempos ureos. No nosso territrio, para alm do lugar de destaque representado pelas localidades de Emerita Augusta, Olissipo, Conimbriga1 e Agua Flaviae, destacaram-se igualmente outras, como vetustas povoaes pr-romanas, como j atrs mencionmos, que receberam e assimilaram o influxo poderoso da civilizao dos seus dominadores. A sua associao ao lazer pela gua, foi igualmente predominante e fulcral no seu desenvolvimento, marcado e testemunhado pela cunhagem de moedas prprias, face ao desenvolvimento que as regies evidenciavam (Vasconcelos, 1913). Conquistada a Europa, os grandes senhores do Imprio percorreram-na de ponta a ponta, no s por necessidades polticas e guerreiras, mas, tambm, em viagens de prazer, e por necessidades de tratamento dos seus males, onde visitavam as termas mais famosas desse tempo. Continuaram, deste modo, as viagens de cura, que os gregos tinham iniciado, na procura de melhores ares, guas e lugares, criando o que se poder chamar turismo antigo (Narciso, 1944, p.4). Aps a queda do Imprio Romano do Ocidente, muito tnue a informao disponvel sobre a frequncia das estncias termais portuguesas. H, no entanto, notcias sobre a frequncia das termas de Chaves, Vizela e Ossonoba, pelos Visigodos, sabendo-se que, posteriormente, os rabes reconstruram as termas de S. Pedro do Sul, j frequentadas pelo monarca D. Afonso Henriques, tendo protegido ainda numerosas outras fontes. O alastramento da lepra por toda a Europa nos sculos XI, XII, e XIII, originou a criao de inmeros hospitais destinados aos padecentes de tal doena. Assim, proliferam na Europa as gafarias ou leprosarias, e Portugal no excepo neste panorama. So fundadas cerca de setenta, por reis, nobres e eclesisticos, localizando-se grande parte delas junto s termas onde o aproveitamento das qualidades teraputicas das guas se evidenciava crucial.

Segundo o Prof. Rocha Brito (1943), aos poucos tm emergido para prazer dos olhos e proveito dos estudiosos todas as peas, as esplendidas peas que faziam de Conimbriga uma importantssima cidade romana; o bispo Idcio apenas refere na provincia Lusitana, ao lado de Conimbriga, as notveis cidades de Emerita, Olissipo e Brachara. Precedera-a, no mesmo stio, cerca de quinze quilmetros para o sul de Aeminium, a cidade lusa, que tambm tinha a sua muralha, totalmente desaparecida. A Conimbriga dos lusitanos era, pois, um oppidum ou cidade fortificada. (...) A lusa Conimbriga passando para mos romanas, tornou-se numa das mais ricas e belas cidades da nova provncia, mesmo luxuosa. A sua romanizao dever ter acontecido por volta de 138 a. C., quando se fez a expedio do cnsul Dcimo Jnio Bruto. (Britto, 1943, pp. 6-10).

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3.3 A penumbra ou esquecimento das termas Com a chegada dos rabes, a hidroterapia conhece em Portugal novo flego, em virtude da influncia e do refinamento do mundo oriental, para quem o banho e a abluo faziam parte dos ritos religiosos e da vida quotidiana. Ningum como os rabes para apreciar as virtudes de uma fonte quente ou alhama ... como a que foi descoberta em Lisboa, no bairro que por sua influncia se passou a designar de Alfama. Deixaram, igualmente, marcas subtis da sua passagem, nas caldas de Lafes, hoje conhecida por S. Pedro do Sul, tendo sidas reconstrudas e vindo a merecer a honra de serem frequentadas pelo primeiro soberano portugus, D. Afonso Henriques, iniciando-se assim uma longa tradio que fez das famlias reais as grandes figuras dos centros termais. Porm, com as invases brbaras, cai a penumbra sobre as estncias termais portuguesas, levando a que, na alta Idade Mdia, as termas entrem em decadncia. As guas termais passam a ser utilizadas com fins estritamente curativos e de aplicao bem localizada. Aos cristos, pregadores da macerao (mortificao do corpo por meio de jejuns e outras penitncias), coube a tarefa persistente e continuada de lanar o descrdito sobre as termas, uma vez que estas, ao propiciarem o bem-estar do corpo, e o relaxamento dos sentidos, eram consideradas como locais de pecado e de debilidade da moral (Louro, 1995; Meneses, 1993). D. Afonso Henriques, ao ferir-se gravemente, num combate travado em Badajoz, com uma fractura que lhe provocava fortes dores, mandou reunir todos os fsicos clebres do Reino, ordenando-lhes que o curassem de tamanho mal, que tanto o afligia. Entre eles encontrava-se um dos referidos fsicos, natural e residente em terras de Lafes, que o aconselhou a fazer uso das guas do Banho. As Termas de S. Pedro do Sul, que to bom efeito proporcionaram ao monarca, deixaram-no capaz de vencer muitas outras batalhas. Entretanto, no intervalo das suas pelejas, aquele rei de Portugal, no se esqueceu de promover o lugar que to preciosa cura lhe tinha oferecido. Assim, dotou-o de um balnerio novo e de uma albergaria para pobres, concedendo-lhe, igualmente, foral de vila, mais tarde promovida a Couto do Reino (Louro, 1995). Como a lepra, que se alastrava por toda a Europa, tivesse chegado tambm a Portugal, D. Afonso Henriques determinou que nas Termas de S. Pedro do Sul (tambm conhecidas por Caldas de Lafes) se construsse uma gafaria, tendo a sua neta, D. Mafalda, filha de D. Sancho I, e rainha de Castela, mandado edificar outras, como uma Albergaria em Canavezes e as caldas de Aregos. Assistia-se a uma tendncia para adaptar as termas a hospitais para leprosos, considerada hoje como uma primeira tentativa de dar uma dimenso social utilizao das termas. Estas, perdem ento o seu carcter luxuoso, reacendendo-se, no entanto, a magia das suas guas. As peregrinaes s fontes santas passam a fazer parte dos rituais da Idade Mdia, assolada por doenas epidmicas, cuja cura milagrosa, propiciada por tais guas, entra no imaginrio popular,

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propagando-se rapidamente e criando uma nova esperana nos desesperados (Narciso, 1920; Sarzedas, 1906). Reportando-nos a uma leve digresso histrica sobre as ilustres personagens coroadas, que no nosso pas frequentaram guas termais, sublinhe-se a importncia do Rei Trovador e sua esposa a Rainha Isabel de Arago, que escolheram Monte Real terra de verdes pinhais, de ar imaculado, e de guas fortes - para viverem durante longas temporadas. D. Joo I mandou erguer o estabelecimento termal das Taipas por acreditar no poder evidente das suas guas e, por outro lado, passou tambm a deslocar-se s mesmas para efectuar tratamentos. Esta localidade, mais tarde elevada categoria de vila, por D. Sebastio, ao fazer uma visita s respectivas termas. O regente D. Pedro II deslocou-se, por diversas vezes s Caldas da Rainha, para a buscar alvio para os seus males, onde igualmente D. Joo V procurou melhorar a sua hemiplegia. Ainda segundo Contreiras (1941, p.7) esta tradio vir a ser durante dcadas, j em pleno sculo XX, fielmente mantida, ... por sumidades da cincia e figuras marcantes no mundanismo. Da constatao de tal frequncia se infere, de modo irrefragvel, o merecimento das termas, que, embora a alguns no dessem a cura, proporcionavam-lhes alegria, consolao e recreio espiritual. A Igreja, outrora adversa prtica de banhos pblicos (cf. Captulo 2, Ponto 2.5), procura tirar partido de tal crendice popular, colocando a teraputica hidromineral sob a sua jurisdio directa. Assim, em Portugal, conventos, abadias e bispados vo rivalizando na explorao das termas, pertencendo a maior parte delas a monges - singulares herdeiros da sabedoria e dos ensinamentos emanados da Antiguidade Clssica, como as do Gers, Caldelas, Caldas da Rainha, Monchique, Furnas (ilha de S. Miguel, nos Aores); as termas do Carvalhal, Carrazeda de Ansies e So Jorge, foram edificadas por abades; as de Aljustrel por um prior, e as de Monte Real, Unhais da Serra e Monchique, por vrios bispos (Louro, 1995; Narciso, 1920). Porm, as condies de utilizao de tais lugares muito deviam ao esmero e higiene, uma vez que pouca gente se interrogava sobre as condies de insalubridade da sua aplicao. Ter sido a viso de semelhante misria, que levou a j referida rainha D. Leonor, esposa do rei D. Joo II, a mandar construir um hospital, o primeiro verdadeiro hospital termal da Europa, com os proventos conseguidos a partir das suas jias e tenas2, no lugar designado por Caldas da Rainha (Meneses, 1993).

Penso dada em remunerao de servios.

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Outra verso, indica que a referida rainha, padecendo de uma doena no peito, experimentou as referidas guas, e, ao sentir srias melhoras, quis coloc-las, de uma forma mais prpria, asseada e crist, ao servio de todos os que dela necessitassem. De igual modo, ... no lugar dos poos, fez instalar tanques e, a seu lado, enfermarias que davam para a igreja, de onde os doentes podiam assistir s cerimnias religiosas. Para a monarca foi reservado o banho da rainha, uma piscina exclusiva que mais tarde se destinaria aos sarnosos ( Louro,1995, p. 10). Segundo Contreiras (1941), j no perodo oitocentista, tambm em Portugal, a vilegiatura nas termas se torna uma realidade, evidenciando algumas influncias que a corte francesa, de ento, protagonizava. ... Magnfico pensamento acudiu ao esprito do Doutor Ribeiro Sanches, portugus, que pela sua reputao mundial alcanou a justa glria de ser mdico da imperatriz da Rssia, Catarina II, e que vendo-se atacado de gota rosada e hipocondria, foi curar-se nas Caldas de Monfortinho, ao tempo (sculo XVIII), designadas por Penha Garcia, em estabelecimento mandado erguer pelo Infante D. Francisco, Duque de Beja, que tambm usou dos mesmos banhos (Contreiras, 1941, p. 5). Este perodo de consolidao hidrolgica, que no estrangeiro tem como expoente de grandeza o Rei-Sol, corresponde nas estncias termais portuguesas ao brilhantismo que lhe imprimiu o monarca D. Joo V e o seu luzido squito. Parece mesmo que nem outra coisa havia a esperar dum monarca que tinha por clnico Francisco da Fonseca Henriques, o famoso Dr. Mirandela, autor do Aquilgio Medicinal, j atrs referido (cf. Ponto 3.1 e 3.2), tratado que permitiu que as guas hidromedicinais, com todos os seus poderes, sassem dum empirismo inerte, para se tentar uma base cientfica para os tratamentos ministrados. Nele, se pode ler que a Marquesa de Rio Maior, em virtude da doena de seu marido, foi obrigada, por mais de uma vez, a deslocar-se a Ems, na Rennia, onde se reuniam grandes notabilidades da corte alem. E cita-se mesmo: ... as fontes eram uma espcie de poos, onde as mulheres especialmente destacadas, e vestidas de branco, tiravam a gua a copo; e esta, era bebida com soro de leite de vaca ou de burra. Havia sempre ali perto regimentos destes animais. Singularidades do sculo XIX ..., segundo o Professor Narciso (Narciso, 1944 a, p. 42). Devido falta de fundamentos cientficos que elucidassem e sustentassem as caractersticas e benefcios das guas minerais naturais, intervinham a f e a difuso de lendas, sobre casos excepcionais que iam acontecendo, tais como: ... h guas que fazem com que as mes tenham leite, outras que curam as misteriosas enfermidades das mulheres, outras que prolongam a vida

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para l da longevidade normal...; por vezes, uma fora bruta da Natureza, um animal irracional, que d o primeiro sinal dos seus poderes; uma ovelha ou um cavalo doentes que capricham em banhar-se em certa fonte e aparecem sarados, tal como outrora um co de Carlos Magno se curara, farejando uma furna de enxofre. O empirismo e a experimentao arbitrria, tiveram em Portugal, assim como em outros pases, vida longa. No sculo XVIII, ainda se podia ler acerca das virtudes de certa fonte: No lugar de Castro de Avels, termo de Bragana, est uma fonte a que chamam de Araganho, porque cura as crianas que se no podem nutrir, nem medrar, ainda que mamem bom leite, achaque a que os moradores daquela terra chamam araganho. E no s este, mas mais achaques curam os meninos, banhando-os e lavando-os na dita fonte ao nascer do sol; e tem mostrado a experincia que em poucos dias melhoram, e se nutrem; e os que no melhoram, morrem logo (Henriques, Aquilgio Medicinal, Edio fac-similada, 1998, pp. 142-143). Poder afirmar-se que as termas portuguesas constituam, nos seus primeiros tempos, espaos de sedentarizao temporria, destinados, por uma lado, higiene e ao lazer das classes abastadas, constituindo-se, igualmente, como lugares relevantes para aqueles que procuravam melhorar ou curar os seus padecimentos fsicos (Barros, 1999). No obstante o carcter aparentemente cclico observado nas transformaes das termas portuguesas, registou-se no ciclo de vida das mesmas, um perodo de particular destaque: Nos sculos XVII e XVIII estabeleceu-se uma clivagem entre as estncias termais existentes: umas, passaram a ser fundamentalmente estncias de recreio e divertimento onde se realizavam festivais, concertos, concursos, festas de tipo aristocrtico, bailes e banquetes, a que se juntavam actividades de lazer, como o jogo e exerccios desportivos; outras, foram perdendo a caracterstica de centros mundanos e subsistiram merc da qualidade das suas guas, que se destinavam a prestar tratamento ou cuidados de sade s pessoas que padeciam de uma doena (Domingues, 1990, p.312).

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3.4 O Florescimento da frequncia termal Porm, s com o eclodir do Renascimento, e com a descoberta da cultura clssica, que a evoluo do termalismo portugus recomea. O surgimento da filosofia e das artes greco-romanas, que deu origem Idade Moderna, no foi indiferente ao ressurgimento da velha hidroterapia e crenoterapia. As singelas termas medievais foram, ento, adquirindo uma vida bem semelhante das antigas termas romanas.

... fervilham princesas e grandes damas que trazem s estncias de gua as etiquetas cortess. Quem as frequenta, nestes sculos, j no so os peregrinos crdulos, nem os reis guerreiros e as rainhas piedosas, a corte dourada dos novos faras... (Narciso, 1920, p.33).

As termas passam, assim, a ser frequentados por nobres, no faltando, porm, iniciativas para proporcionar curas termais aos indigentes. Se por um lado se procura desenvolver um conceito ainda algo indefinido, mas que produz significativos alvios, por outro, pretendia-se repor alguma consolidao hidrolgica, ao brilhantismo imprimido por D.Joo V3. As termas transformavam-se em lugares de elite(s), coincidindo com ... uma poca em que a fina flor da nobreza europeia passara a ganhar o costume de passear os seus achaques, ou o seu tdio, pelas estncias termais, convertidas em alegres centros de lazer e distraco (Louro, 1995, p. 12). Para os tornar mais aprazveis, construam-se palcios e castelos sua volta, abriam-se parques e alamedas nas imediaes, trazia-se dos sales citadinos os emblemas de luxo e os divertimentos sem os quais a existncia das termas soobraria no marasmo. O interesse de D. Joo V pelas guas
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Filho de D. Pedro II e da princesa Maria Sofia de Neuburgo, D.Joo V nasceu em Lisboa a 22 de Outubro de 1689, subiu ao trono em 1 de Janeiro de 1707, casando no ano seguinte com D. Maria Ana, filha do Imperador Leopoldo I da ustria. Em 1740 acometido de paralisia o que lhe tornou a vida de cariz marcada pelo sofrimento. Para procurar algumas melhoras no seu estado de sade, so-lhe prescritos banhos, prtica que passou, assim, a contar com um bom precedente: o do prprio Rei-Sol, cujo fulgor se considerava digno de igualar. Deste modo, derramaria grande esplendor pelas Caldas da Rainha, a partir do momento em que l assentou a sua magnfica presena, durante cerca de dez anos, onde o velho hospital foi reconstrudo pelo arquitecto Manuel da Maia, que lhe imprime o gosto barroco prprio da poca. Ao mesmo tempo, manda restaurar a velha igreja pr-manuelina, cria uma nova Casa da Cmara, edificam-se chafarizes, cuidase da vila, transformada, a partir de ento, em termas da Corte. D. Joo V, dentro do esquema absolutista, mandou ainda construir, entre numerosos edifcios em todo o pas, o Palcio e Mosteiro de Mafra, a Capela de So Joo Baptista, na igreja de S. Roque, em Lisboa, e o Aqueduto das guas Livres. Tratou-se de um dos perodos da histria de Portugal com maior nmero e grandiosidade de construes, no domnio da arquitectura quer civil quer religiosa, merecendo referncia expressa, alm das j citadas, a Igreja e a Torre dos Clrigos, no Porto. Veio a falecer a 30 de Julho de 1750.

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no se limitar, porm, quelas onde foi procurar remdio para o mal que o assolara. Outros espaos termais sero igualmente objecto dos seus cuidados: as das Taipas e de S. Pedro do Sul, so remodeladas, e as do Gers so equipadas com novos tanques e uma capela (Louro, 1995, p.13). Vrios sucessores daquele monarca lhe seguem o exemplo, quer atravs de uma frequncia assdua, quer atravs de benefcios instaurados nos estabelecimentos termais, alguns dos quais passam a dispor de clnicos nomeados pelo governo. D. Jos I (1714 - 1777), filho de D. Joo V e rei de Portugal (1750 - 1777), continua a obra de seu pai, animando com a sua presena a estncia termal do Estoril, onde inaugura o primeiro dos catorze balnerios ali construdos a partir de 1788. O Marqus de Pombal4, contrata o qumico italiano Domenico Vandelli, que manda vir de Itlia da Universidade de Pdua, e que passa a efectuar as primeiras anlises minero-medicinais, nas Caldas da Rainha. Este profcuo trabalho foi continuado pelo Visconde de Vila Maior, consagrado como fundador da qumica hidrolgica portuguesa. D. Maria I desloca-se, tambm, frequentemente, estncia Termal do Luso, onde to excelentes resultados obtm, que recompensa o mdico termal, Jos Antnio Morais, com uma ctedra, em Coimbra, assim como com importantes ttulos honorficos. D. Joo VI manda edificar um balnerio nas Caldas de S. Jorge, projectando igualmente a reconstruo das termas de Chaves (Meneses, 1993; Louro, 1995; Contreiras, 1941; Narciso, 1920; Ortigo, 1875).

3.5 Fundamentos legais da evoluo termal portuguesa Os sculos XVIII e XIX so marcados por significativos avanos cientficos no estudo das propriedades das guas termais. Vrios diplomas sobre guas minerais so publicados, sobretudo, a partir de 1805, embora no com carcter generalizado: ... por Proviso Rgia de 21 de Janeiro de 1805, por exemplo, foi autorizado o lanamento do imposto de 1 real em cada quartilho de vinho que se vendesse na comarca da Feira, para a edificao de um novo estabelecimento termal das termas das Caldas de S. Jorge. Porm, j em 1758, para o Dicionrio Geogrfico, e em 1822, por Resoluo de 3 de Setembro, foram exigidas s autoridades administrativas, a apresentao da

Nascido em Lisboa, em 1699, de uma famlia fidalga mas escassa de recursos, Sebastio Jos de Carvalho e Melo frequentou a Universidade de Coimbra, onde esteve pouco tempo, por se acomodar mal disciplina que lhe era imposta. Gozava, na Corte, da proteco do cardeal da Mota (Joo da Mota e Silva) ministro e valido de D. Joo V, tendo vindo a ser nomeado representante de Portugal, primeiro em Londres (17381743) e depois em Viena (1745-1749). A passagem pela Inglaterra e pela ustria foi fundamental para a sua formao em termos polticos e econmicos. No entanto, os resultados da sua aco diplomtica parecem ter sido mais do que modestos, o que lhe acarretou algum desfavor na corte joanina. A sua situao de quase marginalizao s desaparece verdadeiramente aps a morte de D. Joo V (1750). D. Jos I acaba por escolh-lo para integrar o corpo de governantes, como secretrio dos Negcios estrangeiros.

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relao de todas as fontes de guas minerais existentes nas Comarcas do Reino, exigindo-se, ainda, que fosse averiguado ... se nos respectivos Concelhos se poderiam obter meios pecunirios indispensveis, para reparos e obras, sem vexame e sacrifcio dos povos (Acciaiuoli, 1941). De salientar, ainda, a Carta de Lei de 29 de Julho de 1850, autorizando a Cmara Municipal da Mealhada a contrair um emprstimo, com aplicao exclusiva edificao de Casas de Banhos, e demais obras necessrias, para o aproveitamento das guas termais do Luso. A Portaria de 23 de Maio de 1853 determinava, por outro lado, que se algum estabelecimento termal estivesse a cargo de alguma Cmara, esta ficaria obrigada a assumir todas as despesas com a respectiva conservao, e, caso no houvesse verba disponvel, aquela poderia estabelecer a aplicao de taxas que no deveriam exceder 40 ris, por cada banho de meia hora a trs quartos de hora, devendo os soldados e indigentes dispor de banhos gratuitos. Por Decreto de 25 de Janeiro de 1854, faz-se a confirmao rgia do Contrato entre a Cmara Municipal da Mealhada e uma Sociedade para o melhoramento dos Banhos do Luso (Acciaiuoli, 1941, p.6). No final da dcada de cinquenta, vrios Governadores Civis e Presidentes de Juntas de Freguesia chamavam a ateno do Governo para a necessidade de abrir novos estabelecimentos termais, assim como de melhorar e aperfeioar os j existentes. o Governador Civil de Braga que, em 1857, fala das Caldas das Taipas, de Caldelas e de Grij; a Junta Geral de Faro, em 1861, ... que exprime um desejo que est no corao de todos os algarvios, de o Governo olhar para Monchique. Mas, em 1860 que, por determinao do Ministro das Obras Pblicas, so enviados questionrios s autoridades chefes dos distritos administrativos, a fim de se proceder realizao de um inventrio das guas minerais do Reino, com o objectivo de se publicar um relatrio referente a esta medida. Tais questionrios, referiam-se ao nome, condies fsicotopogrficas e descrio das fontes, utilizao das guas, sua composio qumica e fsica, bem como s suas diferentes utilizaes teraputicas (Acciaiuoli, 1952, p.76). A autoria daquele questionrio atribuda ao Engenheiro do Departamento de Minas, Carlos Ribeiro, que a partir dos dados obtidos publicou vrios artigos e relatrios. No entanto, segundo Mendes (1980), a contribuio para o estudo geogrfico das termas diminuta e pouco adianta em relao a trabalhos anteriores (Barros, 1999; Domingues, 1990; Mendes, 1980). Nas Cortes, o assunto igualmente debatido. E, assim, desde 1860 que foram apresentados ao Parlamento quatro projectos-lei sobre guas minerais, tendo o ltimo sido publicado em 1888, com 61 artigos, onde era prevista a inspeco tcnica dos estabelecimentos hidrolgicos, e dos seus respectivos permetros de proteco, que at esta data no havia sido consignada. Apresentou este

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trabalho, o ento chefe de Repartio de Minas, o deputado Pedro Vtor da Costa Sequeira, apesar de no ter logrado a sua aprovao (Acciaiuoli, 1941, p.7). Embora date de 1778, a primeira anlise feita s guas minero-medicinais, na Universidade de Coimbra, somente por portaria de 30 de Julho de 1890, nomeada uma primeira comisso para proceder ao estudo das guas minerais do Pas; de tal estudo, resultou uma memria sobre a sua classificao, elaborada, ento, por Antnio Teixeira de Sousa5. Porm, nenhumas disposies legais foram publicadas, sobre guas minerais, at 1892, data do primeiro diploma, regulamentado por decreto de 1894. Este decreto, determinava a utilidade das fontes, que tinham como principal finalidade proteger as pessoas doentes, dos lapsos do empirismo (Acciaiuoli, 1952, p.89). A partir da publicao de tal decreto, e da instaurao da referida lei, o controle directo de todos os sectores termais, excepo do da Sade Pblica, passou a pertencer aos Engenheiros de Minas. Foram fixados os direitos e as obrigaes dos Concessionrios termais, os impostos a que deveriam estar sujeitos, o controle/fiscalizao das vilas de gua, as condies de perda das concesses, etc. A partir de ento, 1894 , os proprietrios das fontes termais, ficam obrigados apresentao de uma autorizao de explorao das mesmas, o que levou a uma permanente anlise, por parte dos Engenheiros de Minas, s fontes j, ento, utilizadas. A partir dos relatrios estabelecidos por estes tcnicos, numerosos estudos geo-hidrolgicos, de grande qualidade, foram publicados. Entre eles, vrios autores vm destacando: os que descrevem as termas Romanas de Chaves (1892), o das reas Mesozicas de Portugal (1893), e o das termas do Gerz (1894) (Acciaiuoli, 1952; Sarzedas, 1906; Vasconcelos, 1925). Em 1910, o Decreto nmero 5 787 substitui o de 1894 que, por sua vez, foi revogado pelo Decreto nmero 15 401, de 1928, que se encontrou at h poucos meses em vigor, pese embora as desactualizaes de que enfermava (cf. Ponto 7.6). De salientar, ainda, a publicao do Catlogo Descritivo da Seco de Minas6, em 1889, para a Exposio Nacional das Industrias Fabris, tendo sido expostas as guas com as seguintes classificaes:

Nascido em Celeirs em 1857, formou-se em 1883 na Faculdade de Medicina do Porto. Exerceu clnica, tendo sido director clnico das termas de Vidago e Pedras Salgadas. Deputado desde 1889, sobraou a pasta da Marinha e do Ultramar de 1900-1903. Procurou valorizar os territrios ultramarinos e fundou em Lisboa o Hospital Colonial, constituindo ao mesmo tempo o ensino da medicina tropical. Foi chefe do Partido Regenerador (1910) e tornou-se chefe do que seria o ltimo governo da Monarquia. Os seus livros so indispensveis para o conhecimento da ltima dcada do regime monrquico.
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De autoria de Severiano Monteiro e Joo Augusto Monteiro (Acciaiuoli, 1941, p.7).

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guas alcalinas: Vidago, Campilho, Pedras Salgadas, Santa Comba e Trs Bicas; guas alcalino-sulfreas: Castelo de Vide; guas sulfreas: Caldas da Rainha, Entre-os-Rios, Carlo, Cabo Mondego; guas frreas: Alandroal.

Por outro lado, em 1907, so publicadas pelo mdico, Dr. Joaquim Tenreiro Sarzedas, as obras Impresses duma Viagem de Estudo, e as Observaes colhidas pela inspeco mdica s Estncias Hidrolgicas em 1906 (Acciaiuoli, 1944).

O sculo XIX ficou, efectivamente, marcado por um renascimento do sentimento e da apetncia termais, sustentados, quer por uma afluncia acrescida da sua frequncia, quer pela multiplicao de trabalhos, de ndole mais cientfica ou mais descritiva, que foram surgindo nessa mesma poca. A nvel Geogrfico, de destacar a assinatura de um alvar de concesso, assinado pelo rei D. Carlos I, em 1892, onde era determinada a necessidade de elaborao de cartas e mapas das regies de maior concentrao termal, de planos de consultas mdicas, da estudos relativos frequncia termal, fundamentalmente do ponto de vista quantitativo, o que permitiria aos concessionrios um melhor conhecimento dos territrios termais, assim como aos promotores das termas, uma viso mais alargada das potencialidades dos mesmos. Foi, ainda, em 1892, que se deu o arranque para a verdadeira institucionalizao do Termalismo, data a partir da qual o sector passou a ser objecto de legislao especfica, que regulamentou toda a actividade dos referidos concessionrios das termas, bem como o exerccio da medicina termal (Ferreira, 1995, p.99).

3.6 A poca de ouro das termas portuguesas Segundo Louro (1995), a viragem do sculo XIX para o sculo XX marca o incio da poca de ouro das termas portuguesas. A cincia progrediu, os preconceitos vo caindo e, talvez mais importante que tudo, o ir a guas entrou nos hbitos da gente fina e culta. Porm, no durar muito, esta primavera termal... Como se refere na obra Banhos de Caldas e guas Minerais de Ramalho Ortigo (1875), a respeito deste movimento em prol das termas portuguesas:

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(...) a vida moderna faz doenas novas que encontram alvio no descanso e na distraco; distrair-se algum em Lisboa de Abril a Outubro difcil: as caldas conciliam tudo; mudana de ares, exerccio ameno, banhos, copinho, peregrinao, entretenimento, vita nuova! (...) Primeiro tratou-se s de banhos de mar; depois...de guas minerais. As pessoas que ali vo ou esto doentes, ou fazem como se o estivessem; uns tomam banho, outros de manh bebem gua, e noite ch: ondas de gua quente por diversos modos e sabor diferente. Em resumo, tratava-se de facto de lugares de prazer e de jogo, dados moda, ao chic, ao amor fcil, toillete ... (Jlio Csar Machado, in Ortigo, 1875, p.8).

Alm destes factores, e da progresso notria da Cincia, o horizonte da Qumica, da Geologia, e da Medicina, alargam-se, o que permitiu o estudo sistemtico e aprofundado de todas as suas especialidades, assente em bases muito mais slidas e cientficas. Da que, a partir do incio do sculo XIX, variadssimos livros, revistas, monografias assim como publicaes da Academia das Cincias, sejam frequentes, cedendo apreciveis contribuies ao conhecimento sobre guas minerais, e suas aplicaes. Por outro lado, os artigos de jornais passam a ser frequentes: Jornal das Cincias Mdicas de Lisboa; Revista da Sociedade Farmacutica de Lisboa; Jornal da Sociedade Farmacutica Lusitana, da Gazeta de Lisboa, da Gazeta Mdica do Porto, dos Facultativos Militares, assim como inmeras revistas peridicas, com grande interesse, por uma cincia ainda embrionria: Peridico dos Pobres (1836-1852), Revista Universal Lisbonense (1843-1852), Jornal de Medicina e Cincias Acessrias (1844), Jornal de Coimbra (1812-1875), Zacuto Lusitano (1849), Esculapio (1849-1853), Escoliaste Mdico (1852-1868), Ilustrao Luso Brasileira (1856-1859), Instituto (1853-1897), que descreviam o interesse, as caractersticas, as indicaes, as potencialidades, e as dificuldades de desenvolvimento das diferentes termas portuguesas (Acciaiuoli, 1952, pp. 59- 62). Esta ltima Revista Cientfica, narrou a histria das termas do Luso, com as diferentes fases de construo, e montantes utilizados na sua edificao, desta forma:

(...) O Municpio construiu um edifcio quadrado de 5,m50 de lado, constituindo o seu primeiro estabelecimento de banhos que se manteve at 1854. A lei de 29 de Julho de 1850, autoriza que este Municpio solicite um emprstimo de 1.000$000 Rs., destinados aos trabalhos indispensveis melhoria da qualidade das guas do Luso. Com tal inteno, sua alteza real,

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a Rainha D. Maria II, ofereceu 100$000 Rs..(...) O novo estabelecimento, incluindo um quarto com duas banheiras, foi inaugurado no dia 1 de Janeiro de 1855; na abertura da estao seguinte o mesmo estabelecimento possua j doze banheiras repartidas por seis quartos (Rev. Instituto, 1860, in Acciaiuoli, 1952, p.72).

O avano verificado na cincia hidrolgica fizeram com que a Crenoterapia sasse do total empirismo a que estava votada, e em que viveu por largussimos anos. Os trs livros Instrues e Cautelas, da primeira dcada do sculo XX, e As guas minero-medicinais em geral e guas minero-medicinais de Portugal, estes dois ltimos publicados nos finais do sculo XIX, so interessantes e completos repositrios das nascentes termais portuguesas, que permitem uma intruso pelo mundo termal de forma a conhecer as suas reais capacidades e os seus verdadeiros segredos de revitalizao humana. Outro dos factores que muito contribuiu para a viragem do nvel de frequncia das estncias termais em Portugal, nesta poca, foi a facilidade imprimida s deslocaes, pela introduo do caminho-de-ferro e pela construo de novas estradas, ligando os principais centros urbanos. Ir de Lisboa s Caldas da Rainha deixa de ser o suplcio ou a comutao de pena de morte, como apontava um viajante; embora o comboio s tenha passado a servir a vila em 1888, uma organizada rede de diligncias assegurava j o percurso de 56 Km a partir da estao do Carregado.

(...) Do Carregado para as Caldas faz-se a viagem que sai do Carregado duas vezes por dia, pela manh e noite, depois da chegada do comboio quela estao. O percurso de seis e sete horas, havendo no Cercal casa de pasto e estao de mudas de diligncia. O preo dos bilhetes da diligncia de 2$000 reis por ida e volta, ou 1$200 reis por viagem sem retorno. A vila oferece aos que a frequentam as maiores comodidades que proporcionam em Portugal terras desta ordem (...) (Ortigo, 1875, pp.122123).

Embora se acredite, ainda, em milagres, os passos para os obter so, a partir desta poca, em vez de votos piedosos, lazer e divertimento duas novas palavras mgicas dos perodos de cura e de estadia em estncias termais. J Pinheiro Chagas e Jlio Csar Machado (1878, p.22), clebre escritor e defensor do termalismo, afirmava:

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... Ah! Se estas localidades servissem unicamente para o fim a que se destinam, que aborrecido aspecto teriam! No haveria nas Caldas seno coxos, arrastando-se penosamente, e uma turba de gente plida tomando melancolicamente as guas sulfreas, Assim, pelo contrrio o aspecto risonho e alegre (Pinheiro Chagas & Machado 1878, p.22).

Efectivamente, o que tornava risonho e alegre o aspecto das termas, no se prendia tanto com os enfermos e padecentes, que, nos seus processos de cura, se entregavam aos montonos rituais de tratamento, mas sim a uma multiplicidade de divertimentos e passatempos, que os hotis, clubes e parques termais polarizavam. Ningum pretendia ir s termas, para de l voltar doente de aborrecimento. A este propsito Ramalho Ortigo sublinha: (...) A mudana de alimentos, o exerccio, a distraco, so agentes poderosos para auxiliar, em muitos casos, o tratamento hidroterpico. Por essa razo, em todos os estabelecimentos de banhos se tem em vista distrair alegremente o doente. Para tal fim, a primeira coisa que se organiza um clube para os banhistas. Na sociedade de terras de guas estrangeiras, em Baden-Baden, em Wiesbaden, em Spa, em Ems, o clube representa um papel importante e d a feio mais saliente da vida local, durante a estao balnearia. Cumpre advertir, porm, aos banhistas, que as pessoas que geralmente frequentam durante o perodo das guas, os casinos da Blgica e da Alemanha, no so propriamente os doentes. So as pessoas ricas e ociosas que procuram Baden ou Spa, como outras escolhem Mnaco ou o Cairo, como simples lugares de prazer e de jogo ... (Ortigo, 1875, p.24).

Porm, tambm em Portugal, despertava nesta mesma poca uma nova conscincia sobre a importncia do turismo, e a possibilidade do seu elevado contributo para o progresso e bem-estar da sociedade. Portugal, alm de possuir condies geogrficas e climticas privilegiadas, comeava a dotar-se de redes virias importantes, pondo o interior em comunicao com os grandes centros de Lisboa, Porto e Coimbra, e as linhas frreas passavam a ter um lugar de destaque no escoamento de passageiros e de mercadorias. Criava-se, assim, uma malha na rede viria que representava, simultaneamente, causa e efeito do processo de desenvolvimento do pas em geral, e do turismo, muito em particular. Segundo Domingues (2000):

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O termalismo adquiria tambm, em Portugal, a partir de meados do sculo XIX, alguma expresso, no s porque os banhos de mar eram ainda pouco recomendados para a sade do corpo (...), mas sobretudo, porque, na Europa alm-Pirinus, e designadamente em Frana, na Itlia, na Alemanha e na ustria, as termas eram classificadas como zonas climticas onde, para alm do tratamento das enfermidades, se desenvolvia um estilo de vida em que a descontraco, o repouso, o entretenimento cultural, social e desportivo, constituam ingredientes indispensveis vitria tanto sobre o stress, como sobre o tdio que, ao que se constata, no seria muito diferente dos fenmenos que perturbam as sociedades contemporneas (Domingues, 2000, p. 6). De facto, as termas constituam-se como territrios cada vez mais atractivos onde, no s a sade mas, fundamentalmente, o lazer, a distraco e o desenvolvimento de sociabilidades, permitiam consider-los como lugares tursticos de excelncia. O turismo no s alegria, movimento, beleza, e vida: tambm a sade e a riqueza. Do seu desenvolvimento depende o nosso futuro (Pina, 1988, p.11). Decerto no se podero considerar as guas minero medicinais e as fontes de onde brotam, panaceia universal, mas, o que facto que tm sabido resistir heroicamente ao longo dos tempos a mltiplas vicissitudes, o que por si s nos parece o melhor argumento, patenteando a sua enorme valia, e o seu importante contributo para o bem estar do Homem. Vrias foram as testas coroadas que, como j referido, a elas recorreram pelos mais diversos cantos de Portugal: desde Pedras Salgadas que ganham fama com a presena de D. Maria Pia e de D. Fernando; sua frequente passagem pelas termas, D. Carlos I, que no dispensava as caadas pelos arredores de S. Pedro do Sul, tradicionalmente bafejada pela chancela da realeza, rebaptiza, mais tarde, por decreto de 15 de Maio de 1895, as suas Caldas com o nome de D. Amlia, talvez por analogia com a estncia termal francesa de Amlie-les-Bains, data em que o Velho Banho, foi abandonado construindo-se um outro balnerio, que passou a ter o nome de sua esposa a rainha D. Amlia. De referir, que se tratava do mais expressivo prestgio, cotejar as nossas termas com as mais afamadas estncias europeias: Vidago era a Vichy ou a Carlsbad portuguesa, Estoril-les-Bains pretendia equiparar-se a Wiesbaden ou a Trouville (Contreiras, 1941; Louro, 1995; Meneses, 1993). Alm disso, nobres, artistas, literatos, polticos e altos funcionrios, estrangeiros de renome, apressam-se a seguir as pisadas da corte, na nsia de beber os fluidos mgicos da sua presena. A sade, neste ritual de vaidades e snobismos, parece ser uma preocupao secundria, tendo em vista a funo curativa, com que as termas inicialmente eram olhadas. Segundo Louro (1995,

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p.14), poderia perguntar-se, porm, se tal desprendimento no se teria traduzido num factor que em tudo beneficiou as estncias termais, concorrendo assim a seu favor, em mltiplos aspectos? J em 1791, Francisco Tavares, mdico e membro da Academia Real das Cincias de Lisboa, afirmava que ... um dos grandes agentes que concorrem para o bom efeito das guas minerais tom-las na ausncia de cuidados, e na maior satisfao de esprito possvel ... (Sarzedas, 1906, p. 15). Em sntese, parece evidente que tendo os sculos XVIII e XIX contribudo de forma sensvel para os avanos cientficos, no estudo das propriedades das guas termais, o sculo XX d s estncias termais uma posio cimeira, transformando-as em locais de elite, frequentadas pela melhor nata da sociedade. Alm disso, as grandes estncias termais da Europa (Vichy, Baden, Baden-Baden, Montecatini, entre outras), nesse mesmo perodo, eram, para alm de locais de cura, centros universais de arte, de msica e de cultura, moda, e de sociabilidades diversas. A arte nova encontra nestas estncias um meio ideal para se desenvolver, e Portugal no foge regra. As melhores famlias mudavam-se para as Caldas durante o perodo de guas, no Vero, no propriamente para fazer curas mas, sobretudo, por prazer e porque estava na moda (Meneses, 1993). Considerando o processo evolutivo das termas portuguesas, e o do termalismo europeu, na sua globalidade, reconhece-se um acentuado paralelismo, s atenuado pelas diferentes condies econmicas dos pases, responsveis por uma melhor organizao, por uma acentuada ateno das condies de arranjo, higiene e conforto, nas estncias de maior fama europeia. O modelo de estncia termal, ento protagonizado, reporta-se a Inglaterra (com origem em Bath, de onde emergiu, no sculo XVII, o termalismo aristocrtico), transferindo-se para o continente europeu (Spa, Vichy e outras estncias), atravs de um processo de imitao e continuidade. () Les spas du Continent : Spa est une ville thermale belge, proche de la Rhnanie. ( )Bath a t transpos: toujours le dcor l`antique, la vie mondaine, les jeux d`argent; mais l`urbanisme no-classique est plus affirm, l`ambiance plus libre et la clientle mle de riches rentiers anglais et d`aristocrates locaux. Les petits souverains comprennent vite le parti qu`ils peuvent tirer de cet engouement. Le grand-duc de Bade lance BadenBaden, le grand-duc de Toscane difie Montecatini les beaux thermes lopoldins, Louis XV appuie l`intendant d`Auch, d`Etigny, qui btit le magnifique Luchon au pied des Pyrnes (Boyer, 1996, p. 36).

Segundo Marc Boyer , efectivamente, no incio do sculo XIX, que surgem na Europa, estncias termais de estilo neoclssico. Embora o sculo XX marque um verdadeiro engrandecimento da

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Hidrologia Portuguesa, o que se deveu, fundamentalmente, ao progresso da cincia e dos Hidrlogos Engenheiros, Fsicos, Gelogos, Mdicos e Qumicos7 j remontado segunda metade do sculo XIX. Porm, com a valorizao da Crenoterapia e com a formao de clnicos especializados, o nmero de clientes atrados s estncias termais portuguesas, embora tenha verificado um crescendo, no incio do sculo, nunca atingiu valores comparveis s mais afamadas estncias europeias (Boyer, 1996, p.36). Poder perguntar-se, porqu? Falta de vontade poltica? Inoperancia organizacional? Excessivo peso da cura? Apesar de factores de ndole econmica, serem apontados como determinantes e limitativos, de tal situao, o que facto que em 1947, no Primeiro Congresso Luso-Espanhol de Hidrologia, o Professor Armando Narciso8, em edio do Instituto de Hidrologia, afirmava: ... ricas guas, pobre termalismo! (...) Temos abundantes guas minerais, a que no faltam as tais propriedades medicamentosas, mas servidas por rudimentares processos balneoterpicos, quase sempre, em estncias onde as condies higinicas nem sempre so as melhores (...) (Narciso, 1947, p.16). Aludindo igualmente ao facto da inexistncia de uma Medicina Social nas termas portuguesas ( excepo das Caldas da Rainha atravs do respectivo hospital termal), como factor responsvel pela dbil frequncia das estncias portuguesas, aquele Professor refere ainda: (...) Uma das causas mais apontadas para justificar a nossa insuficincia termal, a fraca clientela das nossas termas. Frequentam as estncias termais de Portugal, em cada ano, de trinta a quarenta mil banhistas. Esta a frequncia de qualquer estncia de 2 categoria da Frana, da Alemanha, da Hungria ou da Checoslovquia. E digo de 2 categoria, porque as de 1 tm de cem a duzentos mil, como Vichy, Wisbaden, Baden-Baden, Budapeste, Carlsbad, etc (Narciso, 1947, p.16-17).

Registe-se que entre os gelogos que mais estudaram, poca, as relaes do terreno com as nascentes, se podem salientar: Carlos Ribeiro e Choffat, Ferreira de Andrade (Pai), que procedeu s primeiras captagens tcnicas, a que, posteriormente, Ferreira de Andrade (filho), deu continuidade. Entre os mdicos de termas, muitos da clnica rural, destacaram-se, segundo diversos autores, quer pelos seus estudos, quer pelo cuidado com que observavam os doentes e redigiam os seus relatrios, os doutores Ablio Baptista, Santos Jnior, Coelho de Andrade, Mont`Alverne de Sequeira, Ablio Torres, Admar de Miranda, Almeida Silvano, Ameida Pimenta, Teixeira de Sousa, Costa Sampaio, Pais do Amaral, entre outros. Na rea da qumica, cincia que muito contribua para as anlises das guas: Agostinho Loureno, Jos Jlio Rodrigues, Ferreira da Silva e Virglio Machado. Presidente do Instituto de Hidrologia de Lisboa, Mdico Inspector das guas Minerais, Representante em Portugal da Sociedade Internacional de Hidrologia, Scio Estrangeiro da Sociedade de Hidrologia de Paris, Redactor principal da revista mdica Clnica, Higiene e Hidrologia.
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Porm, outros argumentos foram cumulativamente apontados, procurando justificar a insuficincia termal das termas portuguesas, no incio do sculo XX, comparativamente com as estncias europeias. Entre eles, a preferncia notria dos portugueses em frequentarem termas estrangeiras: ... se durante a ltima guerra, a frequncia das nossas termas no subiu de maneira notvel, foi porque muitos desses afeioados s termas estrangeiras preferiram ficar em casa a frequentar as termas ptrias. Snobismo, diro, mas nem sempre assim . Quem se habitua a frequentar termas bem equipadas, dificilmente volta a frequentar termas imperfeitas (Narciso, 1947, p.18). Autores vrios, em escritos relativos frequncia termal portuguesa, apontam ter existido uma fuga de portugueses das estncias nacionais, assim como dos doentes de pases tropicais, principalmente das nossas ex-provncias de alm-mar, e da Amrica-Latina, em especial do Brasil.9 Tendo, as termas portuguesas, apresentado uma forte clientela oriunda daqueles destinos antes da primeira grande guerra, as mesmas, assistiram queda de tal frequncia, o que parece prender-se, muito mais que com as dificuldades do momento, a um desvio da referida clientela para pases como a Frana, Alemanha, Checoslovquia. (...) Em 1939, passei pela Alemanha no princpio do vero, e os nicos estrangeiros que encontrei no hotel, em Bad Nauheim, eram portugueses (Narciso, 1947, p 17; Narciso, 1944, vol. 10). E perguntar-se-: porque faltavam, ento, todos aqueles clientes nas termas de Portugal portugueses exigentes, crianas, portugueses e estrangeiros de alm-mar e de outras provenincias de alm fronteiras? Voltava a resposta de sempre: ... porque, apesar de termos boas guas, no temos, no geral, boas termas, e mesmo das melhores no sabemos fazer propaganda. Precisamos de bem equipar as nossas termas e, para isso, temos de arranjar tcnicos especializados: mdicos e engenheiros, que depois de devidamente habilitados em hidrologia mdica, vo a Frana e Alemanha, aprender como se constroem termas, ornamentam, e se pem a funcionar... (Narciso, 1947, p 17).
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Segundo Armando Narciso (1939, pp. 3-6) ... Qusi sempre o colonial que vem Metrpole, ou que volta definitivamente, precisa de submeter-se aco da teraputica e, dessa teraputica, a teraputica termal uma das mais proveitosas, seno mesmo a mais proveitosa de todas. No porque a teraputica termal tenha aco directa e especfica sobre as doenas tropicais em fase aguda, mas porque ela duma aco altamente proveitosa sobre as consequncias, as reliquat, os estragos orgnicos que essas doenas produzem (...) por isso que, em Portugal, como no resto da Europa, todos os anos as termas e estncias climticas se enchem de coloniais. Mas, isto acontece mais no resto da Europa do que em Portugal. E isto porque, em Portugal, os coloniais no tm sido conduzidos para termas com aquela insistncia e cuidado com que tm sido conduzidos nos restantes pases que tm colnias; em Vichy, por exemplo, passam, em cada poca termal, para cima de 20 000 coloniais (...). A assistncia aos trabalhadores vem preocupando todos os governos civilizados, desde os mais avanados aos mais conservadores, e, nessa assistncia, as termas e as estncias climticas tm desempenhado um papel de primeira ordem: as termas no ataque ao reumatismo, doena social, principalmente no Centro e Norte da Europa; as estncias climticas no ataque tuberculose, doena social em toda a parte. Ora como trabalhadores devem ser considerados aqueles que deixam a terra natal e vo para as colnias mourejar, como elementos de civilizao desses territrios distantes e como servidores da Nao e do Estado (...).

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A este propsito, Jos de Atade, na qualidade de alto dirigente da administrao turstica, referia que: ... no estamos em situao de proporcionar, aos que querem viajar com comodidade e conforto, a forma material de o fazer. So maus os meios de locomoo, e as vias de comunicao. De bom, temos apenas a matria prima (...) Tal como as guas termais representavam matria prima de primeirssima categoria, tambm as nossas paisagens, os nossos costumes - as nossas coisas - e o nosso clima, se enquadravam nessa mesma classificao. Porm, parecia faltar todo o resto, no admirando que se sasse para o estrangeiro, onde as viagens se faziam em excepcionais condies de barateza, gastando-se, em muitos casos, pouco mais do que se gastaria aqui... mas com condies de conforto e segurana muito deficientes (Pina, 1988, p.25). No se poder, pois, estranhar, que poca, apesar de se respirar algum optimismo no sector do turismo portugus, muitas deficincias eram ainda detectadas, o que levou Jos de Atade, o primeiro executivo Oficial do Turismo em Portugal, a referir que, no incio do sculo XX, ao serem criados os servios de turismo, a conjectura no era ainda propcia a algumas iniciativas no ramo hoteleiro e, muito menos, ao desenvolvimento e progresso da industria turstica, que se apresentava muito deficitria e extremamente desorganizada. A este propsito, Paulo Pina (1988) refere, com singularidade, as grandes fragilidades e falta de orientaes estratgicas, definidas para o turismo portugus, no incio do sculo XX, colmatadas apenas a partir de 1906, data em que aprovada a constituio da Sociedade Propaganda de Portugal, com a divisa: Pro Patria omnia (Tudo pela Ptria), projecto de Mendona e Costa, fidalgo de estirpe nobilssima, a quem o turismo muito deve pela sua crucial iniciativa (Cunha, 1997, p. 89; Pina, 1988, p.28). A este propsito refere o Professor Licnio Cunha:

At esta poca, o turismo portugus baseava-se, fundamentalmente, nas estncias termais, para o turismo interno, e na Madeira e Lisboa, para o turismo internacional, e a aco de promoo era efectuada pela Sociedade de Propaganda de Portugal (...) Esta sociedade, que lanou a primeira linha de navegao martima entre Nova York e Lisboa, teve papel de relevo no desbravar dos caminhos da promoo turstica, a nvel internacional, e aco meritria no desenvolvimento de iniciativas com vista a criar condies de dinamizarem os investimentos tursticos. (Cunha, 1997, p. 89). Novos tempos de mudana se afiguravam como preconizadores de uma onda de desenvolvimento scio-econmico do pas, fundamentalmente aps a realizao, em Portugal, do IV Congresso

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Internacional de Turismo, em 1911, que conseguiu reunir mais de 1 500 participantes. Era necessrio criar e descentralizar importantes estruturas logsticas que, no s satisfizessem as necessidades de alojamento dos visitantes10, como assegurassem tambm a valorizao e gesto do patrimnio, em termos nacionais e internacionais atravs da propaganda dos nossos produtos no estrangeiro incluindo o termalismo (Domingues, 2000; Narciso, 1947; Pina, 1988). A Sociedade Propaganda de Portugal11, j atrs referida, surgia, assim, como um instrumento posto ao servio de Portugal para a divulgao e promoo dos seus principais produtos, permitindo, a partir de ento, verdadeiras operaes de charme e divulgao de informao, que consistiam na organizao de viagens de especialistas e tcnicos, a pases onde o turismo se encontrava mais desenvolvido, nas mais variadas reas, procurando importar o que de maior sucesso podia ser aplicado ao caso portugus. neste contexto, que, durante a primeira metade do sculo XX, vrias entidades se deslocam a diferentes estncias termais europeias, com a nsia de beber o que de melhor se fazia, aprendendo igualmente, a organizar e a gerir as famosas termas, com a firme finalidade de captar pblicos diversificados, e de implementar polticas de gesto adaptadas procura. Foi o que fez o mdico Armando Narciso como j atrs se referiu...

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Jos de Atade, j referido no texto, director da Repartio de Turismo, refere a este propsito: Sobreveio a guerra. Estamos em Novembro de 1914, com o Parlamento encerrado. Novas instncias pela lei de hotis, desta vez coroadas de xito, porque, ao abrigo da autorizao parlamentar de 8 de Agosto, o Governo, considerando, entre outros motivos, que o movimento turstico viria produzir notvel melhoria em todas as manifestaes econmicas e financeiras da vida nacional, publicou um decreto tendo em vista estimular a construo hoteleira, j de incio, j de adaptaes e melhorias, concedendo largas compensaes queles que a empreendessem. (Decreto n. 1121, de 28 de Novembro de 1914) (...) concediam-se prmios pecunirios, temporrios ou provisrios, s empresas que se propusessem construir imediatamente hotis, nos termos da lei, com a obrigao de estarem abertos explorao dentro do prazo de quatro anos. Os prmios seriam de 50$, 75$ e 100$ por cada quarto, conforme a categoria do hotel, a qual seria determinada por uma comisso composta de dois delegados do Conselho de Turismo e um da Sociedade Propaganda de Portugal. Esses prmios deveriam ser pagas em dez prestaes anuais pelo Estado (...) e a primeira prestao concedida s se tornava vencvel quando o hotel se abrisse ao pblico. Foram, porm, raras as empresas que se aproveitaram dos benefcios concedidos, em virtude das perturbaes provocadas pela guerra, naturalmente hostis ao desenvolvimento do turismo e reunio dos capitais indispensveis. A querermos realmente hotis, temos que forosamente enveredar por outro caminho. (Jos de Atade in Pina, 1988).

A referida Associao... visava o estabelecimento de uma organizao elementar no terreno, interna e externa, que, em termos logsticos, fomentando o turismo, cuidasse do patrimnio e procedesse sua publicidade. Neste caso particular, a Sociedade atribuiu nfase especial questo das relaes internacionais, filiando-se oportuna e estrategicamente na Federao Franco-Hispnica dos Sindicatos de Iniciativa. Esta esclarecida opo revelar-se-ia decisiva no momento da institucionalizao oficial do turismo portugus, pelo vantajoso beneplcito que a Federao lhe conferiu. Preocupou-se, ainda ... com a questo da promoo turstica. provavelmente neste campo que a Sociedade Propaganda, fazendo jus ao seu nome, se revela mais actuante, lanando, pela primeira vez no Pas, de forma planeada e especfica, materiais publicitrios tais como cartazes e folhetos, aces promocionais, onde se destacam as projeces luminosas, precursoras dos modernos diaporamas, e, bem assim, a primeira viagem educacional, que trouxe a Portugal, em 1913, um influente grupo de jornalistas britnicos (Paulo Pina, 1988, p.15).

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Face a tais escritos, e oportunidade do contedo dos mesmos, perante a realidade termal portuguesa e estrangeira (confinada ao espao europeu), fomos, pelos mesmos, despertados pelo interesse da anlise dos casos francs e alemo, tidos desde sempre como casos exemplares. O primeiro dado o interesse e a ateno que, mesmo durante os calamitosos anos de guerra, sempre concedeu actividade das estncias termais. J desde o princpio da 2 grande guerra que a imprensa termal francesa alertava os poderes pblicos, para que no desprezassem os poderes e vantagens dos tratamentos termais e das suas inmeras virtualidades. Entre as revistas/peridicos que mais se interessavam pelo assunto conta-se La Presse Thermale et Climatique e Les Annales de L`Institut de Hidrologie et de Climatologie de Paris, onde entre outras notcias publicaram o programa de criao do Comit dorganisation de lindustrie du Thermalisme, onde se destacava a importncia do termalismo, sob o ponto de vista econmico, sanitrio e social. Este comit de organizao procedeu, ainda, ao recenseamento de todas as empresas interessadas na industria termal, estudou sob o ponto de vista higinico e teraputico as suas possibilidades de assistncia social, bem como as condies de apetrechamento das estncia hidrolgicas, propondo ao governo a execuo de programas de realizao e, sobretudo, analisar, apresentar e fundamentar, s entidades governamentais, as possibilidades tursticas relacionadas com a vida termal e com as potencialidades das estncias termais no seu todo. Grande avano na actividade termal manifestava a Frana (...) o que indiciou e alicerou o modelo de desenvolvimento termal portugus, aps a segunda grande guerra... Esta foi das grandes razes da nossa opo pelo modelo de desenvolvimento termal francs. Porm, igualmente do conhecimento geral que, j desde os finais do sculo XIX, a cincia e a tcnica termal alem adquiriam grande desenvolvimento e expoente sobranceiro, quer do ponto de vista econmico e social, quer do ponto de vista sanitrio e ldico. A este desenvolvimento da cincia e da tcnica correspondeu, em paralelo, um exuberante apetrechamento das referidas estncias hidrolgicas, bem como uma intensa propaganda/difuso cientfica, por todo o mundo, ... o que tem levado s termas da Alemanha, clientela de todos os continentes, e uma fama incomensurvel... (Narciso, 1944, p.8). A iniciativa da industria termal, na Alemanha, dependia ento de fortes empresas privadas, bem como dos governos de cada estado, a que as termas pertenciam. Porm, o descalabro financeiro em que a Alemanha caiu, depois da segunda grande guerra, levou necessidade duma interveno oficial, mais acentuada na explorao desta importante actividade, durante a segunda metade do sculo XX, fazendo da Alemanha um pas cimeiro, quer na frequncia quer na qualidade da actividade e organizao termais europeias. Esta foi outra das principais razes que nos levou a inserir na presente tese a anlise do modelo de desenvolvimento termal alemo.

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3.7 Os Anos loucos do termalismo portugus Durante os anos vinte e trinta, tal como sucedia no estrangeiro, um frmito de entusiasmo posterga as termas portuguesas. Louro (1995, p.19), chama-lhe os anos loucos ou a poca em que, saradas as feridas da 1 Grande Guerra, a sociedade procura divertir-se, esquecer, ignorar talvez, que a ameaa de outra guerra se perfila no horizonte... De fora, chegam ecos de luxuosssimas estncias termais com preciosos e sofisticados ambientes, frequentados quer por magnatas da industria, do comrcio e da finana, quer por uma aristocracia endinheirada. A, desbaratavam, numa noite, fortunas imensas, volta das roletas ou de mesas de jogo. A distncia e a sua fama tornam-nas mticas, portadoras de um prestgio que foi aguando desejos e inflamando a imaginao. As termas portuguesas enfeitam-se, ento, vestindo-se com garridice, com hotis majestosos de primeira categoria, casinos, parques romnticos, decoraes arte nova, arquitecturas de encantar. Impem-se como verdadeiros centros de lazer, locais de veraneio e de bem estar, onde se vai para brilhar, ou para receber o reflexo das estrelas de primeira grandeza, que irradiam sua volta uma espcie de feitio (Louro, 1995). Vidago, Pedras Salgadas, Luso e Curia, cuja importncia dependia no apenas da cura, mas tambm do seu prestgio como locais de prazer e repouso, mantm uma posio cimeira em virtude das infra-estruturas disponveis, da aprazibilidade, e da boa acessibilidade, uma vez que se apresentavam de fcil acesso, por caminho-de-ferro ou por estrada: (...) importa que possuam atractivos para chamar o grande mundo, fazer delirar a fantasia, corresponder ao sonho de quem as procura, esperando encontrar o paraso (Narciso, 1941, pp.5-6). Alm destes aspectos, e aps ter sido criada uma Comisso de Iniciativa e Turismo, algumas estncias as mais frequentadas, passaram a contar igualmente com correio, telgrafo, telefone e iluminao elctrica, em praticamente todos os hotis e penses de melhor categoria, o que denotava uma melhoria do nvel econmico e o aparecimento de uma classe mdia-alta que beneficiava com o comrcio e com a prestao de servios, alimentados, por sua vez, por essa mesma clientela que diariamente permitia o florescimento das estncias termais e a uma retoma significativa da poca termal. Vidago apresentava, desde 1910, o sumptuoso Palace Hotel, o mais grandioso no seu gnero na Europa, com as suas 365 janelas abertas a um verdejante, aristocrtico e luminoso jardim (saudando os mesmos dias do ano), os seus 200 quartos, amplos sales de festas, acolhedoras salas

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de leitura e de jogos. Permitia o acesso a uma verdadeira atmosfera romntica, onde a liberdade de movimentos invadia o bem-estar de todos, e de cada um, dos seus hspedes. Pedras Salgadas, sobressaa pelo seu casino, hotis, casas de ch, jardim maravilhoso, tudo envolto numa ambincia de intimidade, que convidava ao recolhimento e permitia gozar em plenitude a doura de viver. O Luso, incluindo o casino, sobressaa pela altivez da sua paisagem envolvente, coroada pela magnfica mata do Buaco e pelo Palace Hotel. As termas da Curia, impunham-se pelas suas unidades hoteleiras de charme e requinte: Palace Hotel, com 400 quartos, Grande Hotel, com 200; pelo casino, cinema e teatro. No exterior, alm do jardim luxuriante com arvoredo denso, coexistia um largo artificial, prestando-se a deliciosos passeios aquticos em barcos de remo. Para Louro (1995), ... para l dos rituais do banho e da buvette, as termas animam-se com jantares americana, chs danantes, saraus concertos, passeios ao ar livre, competies desportivas, jogos inocentes e tentaes deliciosas, talvez at um pouco de pecado, consentido ao corpo doente, por uma alma que procura esquecer a doena. As guas serviam tambm para isso (Louro, 1995, p. 19). Paralelamente a esta aurola dourada que passou a envolver o termalismo portugus, nos primeiros anos do sculo XX, especialmente no perodo que mediou as duas grandes guerras, tambm o turismo portugus foi apresentando algum crescimento, sobretudo, at 1930 poca em que a chamada crise atingiu os povos que mais viajavam. Porm, perante tais vicissitudes que Portugal v nascer dois importantes centros tursticos de renome internacional, cuja importncia, estilo, e fama se perpetuaram at aos dias de hoje: Estoril e Ftima. Praia, termas e jogo constituem a trilogia de sucesso do projecto turstico do Estoril, cujo xito se atribui quer rea geogrfica privilegiada em que se situava prximo da capital do Pas quer amenidade climtica. Sendo certo que o Estoril, partiu do nada, o que verdade que se tornou numa das mais afamadas estncias, de fama internacional, sobretudo nos anos quarenta, quando a nata da sociedade e da poltica europeia ali buscou refgio guerra. Efectivamente, j em 1920, se procedeu reforma da estrutura da organizao oficial do turismo com a criao da Administrao Geral da Estradas e do Turismo, integrada no Ministrio do Comrcio e Comunicaes. A categrica fama mundial ser, no entanto, recolhida por um agreste e ignorado local, perdido no centro do Pas, sem as menores perspectivas de triunfo turstico... Tratou-se, sem dvida, de um verdadeiro milagre o milagre de Ftima reconhecido diplomaticamente pelo Estado Portugus, atravs da visita oficial do Presidente da Repblica, general Oscar Carmona, a 13 de Maio de 1929. Ftima, como centro universal do culto Mariano, e o Estoril com as suas belas termas, casino e praias, haviam levado Portugal ao estrelato internacional, distinguindo-se, notoriamente, das restantes estncias e lugares tursticos portugueses (Pina, 1988,p.37).

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Segundo Carminda Cavaco, o termalismo aparece, de facto, como ... uma das formas mais antigas de turismo, tomado este num sentido lato. O territrio portugus no constitui excepo, at pela sua riqueza em nascentes termo-minerais, cujas guas so tidas pelos seus habituais utentes, desde h muito tempo, como meios eficazes de cura de muitas doenas e, inclusive, para algumas pessoas como santas. A sua eficcia observa-se em muitas doenas, como o reumatismo e doenas de pele, das vias digestivas, respiratrias e vrias outras (Cavaco, 1979, p.1).

3.8 A crise termal em Portugal Porm, o brilho da poca dourada das termas vai-se, a pouco e pouco, cobrindo de uma nvoa spia, que as vai colocando numa onda obscura, algo prolongada. A partir dos anos quarenta (do sculo XX), a crise do termalismo expande-se praticamente por toda a Europa, assolada pela guerra. So inmeras as termas que se vem obrigadas a encerrar as suas portas; outras, vo-se degradando at atingirem estados de conservao irreversveis. Embora Portugal se tivesse mantido afastado do conflito blico, acaba por sofrer as consequncias do mesmo. Refugiados de guerra so colocados em alguns centros termais Caldas da Rainha e Ericeira mascarando, deste modo, a fase de estagnao ento vivida. De 1945 a 1955 a frequncia termal diminui de 44 mil para 41 mil utilizadores. Esta diminuio da frequncia termal deveu-se, fundamentalmente, ao encerramento de numerosas estncias termais, umas por motivos conjunturais, outras sem qualquer possibilidade de sobrevivncia ( Louro, 1995, p. 20; Mendes, 1980, p. 20). A este propsito Narciso (1947, pp.9-10) refere que: ... neste sentido teremos de transformar as nossas termas. No teremos luxos e sumptuosidades a abandonar, porque eles nunca existiram nas modestas estncias hidrolgicas portuguesas. Teremos de tornar as nossas termas higinicas e alegres, teremos de as apetrechar com estabelecimentos termais mais amplos e completos, teremos de construir mais hotis, limpos e confortveis..(...) Sem isso, no ser possvel aproveitar bem todas as guas medicinais. Por isso, preciso aproveitar as melhores ..., e as melhores, no sero somente as de maior eficcia teraputica, sero tambm as que brotarem em local de melhor clima e de mais fcil acesso. As grandes naes termais tm nas suas guas uma das suas maiores riquezas, como a Alemanha e a Frana. Portugal, pela abundncia e valor destas guas, pode vir a ser uma das grandes naes termais da Europa, se quiser aproveitar esta prodigiosa riqueza que, adicionada do seu clima, faz do nosso Pas

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um dos de melhor futuro turstico, nesta nova poca de paz que todos esperamos com alvoroo (Narciso, 1947, pp.9-10). Parecia j, ento, vislumbrar-se um dos tesouros escondidos, ou mal aproveitados, do Turismo portugus... No entanto, os investimentos lanados nesse sentido caracterizaram-se sempre por passos muito tmidos, onde a ligao doena, em vez da sade, velhice, em vez da juventude, melancolia, em vez da aprazibilidade, foram afastando as termas dos circuitos tursticos existentes e, sobretudo, da escolha dos cidados, como destinos recuperadores de vida e de tradio.

3.9 O desenvolvimento do turismo face ao sector termal Armando Ferreira, no peridico Gazeta dos Caminhos de Ferro, relativamente ao turismo, e ao estado da hotelaria nacional desta mesma poca, referia que Portugal, face vastido do seu valor turstico e paisagstico, no dispunha ainda de um nmero de hotis considerado razovel. Por outro lado, para alm de alguns (poucos), considerados como bons hotis, a maioria destes manifestavam-se insuficientes no servio, na comodidade, no asseio e na higiene, para os turistas, fundamentalmente, os estrangeiros, habituados a requintes menos usuais em terras lusas. Das excepes, distinguiam-se o hotel Avenida Palace em Lisboa, o hotel Palcio na Costa do Sol, o Palace do Buaco, o Grande Hotel da Curia, o Grande Hotel do Luso, e o Hotel Termal de Vidago. Nesta listagem, os hotis termais muito contriburam, como se regista, para o engrandecimento e qualidade do parque hoteleiro do pas, durante a primeira metade do sculo XX (Pina, 1988). Aps as duas grandes Guerras, a situao econmica parecia proporcionar aos diferentes pases europeus, uma plataforma de reabilitao econmica e social, que viria a provocar sensveis alteraes, quer no conceito de fenmeno turstico, quer na estrutura das actividades e servios, proporcionando transformar aquele conceito num conjunto de maior relevncia e prestgio, entre as actividades produtivas da economia europeia e at mundial. Nos anos cinquenta, o turismo era entendido, por diferentes sectores da sociedade portuguesa, como uma panaceia para a(s) crise(s) ento vivida(s), a principal das quais resultava do subdesenvolvimento em que o pas teimava em manter-se. Porm, devido a exemplos de significativos investimentos operados no estrangeiro, ao nvel de equipamentos, de meios de transporte rpidos e confortveis12, ao aparecimento de operadores tursticos, e ao crescimento e aperfeioamento do
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Em 22 de Setembro de 1944 o Governo publicou um decreto, criando o Secretariado da Aeronutica Civil. O novo organismo, que ficava dependente da Presidncia do Conselho de Ministros, tinha por misso

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parque hoteleiro, surge, em Portugal, uma forte apetncia para apoiar e incentivar os agentes do sector privado, atravs de sistemas de incentivos, que viriam a alterar o panorama turstico portugus, e a definir planos concretos de aco (Domingues, 2000). Porm, como se podia ler no parecer da Cmara Corporativa sobre o projecto de Estatuto do Turismo, de 1952, ... no poder haver turismo se o atraso prevalecer sobre o aperfeioamento dos meios materiais exigidos pela vida moderna, uma vez que se reconhecia que, efectivamente, ... no temos atractivos especiais para o turismo americano, nem estamos preparados, no que se refere industria hoteleira, para satisfazer essa clientela ..., pese embora as excepcionais condies climticas de Portugal, as suas exuberantes e exclusivas paisagens, o pitoresco to caracterstico, as atraentes Termas portuguesas, as convidativas praias, e uma hospitalidade mpar, a que s faltava um profissionalismo e condies de hospedagem adequados ao desenvolvimento turstico pretendido. , pois, neste contexto, e sob a gide do Secretariado Nacional da Informao, Cultura Popular e Turismo (SNI) que criado, pelo governo de ento, o Fundo do Turismo, anteriormente designado por Fundo dos Servios de Turismo que, como definido na Lei n 2082, Base XVI de 4 de Junho de 1956, ... se destinava a assegurar o fomento do turismo no pas e, em especial, a auxiliar e estimular o desenvolvimento da industria hoteleira e de outras actividades que mais estreitamente se relacionam com o turismo (Domingos, 2000, p. 12). Por outro lado, e com a publicao do Cdigo Administrativo, passaram a poder ser criadas zonas de turismo, em concelhos onde existissem praias, estncias termais (ou hidrolgicas) e climticas, de altitude, de recreio ou monumentos e atractivos de valor turstico inegvel ... Em 1952, existiam j oitenta e trs zonas de turismo, administradas por comisses municipais ou por juntas de turismo. Com ao anos 60 tudo muda ...Tal dcada mesmo considerada, ao longo do sculo XX, como o perodo designado por dcada de ouro do turismo portugus. A criao de uma Subsecretaria de Estado da Presidncia do Conselho, favoreceu legitimidade governamental ao turismo que passou a

promover o planeamento e o lanamento de linhas areas regulares, bem como a explorao de carreiras de interesse nacional. Esta tarefa, conforme especificava o diploma legal Decreto-lei 33 967 seria concretizada por intermdio de um servio especial, a criar pelo Secretariado. A esse servio foi dada, desde o incio, a designao de Transportes Areos Portugueses TAP. Embora a TAP no tivesse sido a primeira companhia de transportes areos criada em Portugal, ela constituiu um marco decisivo na evoluo da aviao civil portuguesa. A 31 de Dezembro de 1946, a TAP iniciara o seu segundo voo regular, ligando Lisboa a Loureno Marques, hoje Maputo. Segundo Pina (1988, p.147), com os anos cinquenta, o conceito de turismo, altaneiro, emancipa-se do prosaicismo dos seus suportes logsticos. Para a nova gerao de turistas, no que respeita ao transporte, o tempo de viagem ser cada vez mais tido na conta dum desperdcio, de preciosos momentos de frias uma espcie de mal necessrio que convm reduzir.

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ter expresso significativa sob o ponto de vista econmico, embora a um nvel considerado muito aqum dos restantes pases europeus. No tocante actividade termal, a decadncia do termalismo foi sincrnica com o desenvolvimento da quimioterapia, que marginalizou as curas termais para o quadro dos tratamentos paulatinos, ou mesmo anacrnicos, quase impelindo esses mesmos tratamentos termais, ao descrdito. O termalismo sofre igualmente com a consagrao democrtica das frias para todos..., associadas a temporadas beira-mar, socialmente menos selectivas e etariamente mais consensuais Assiste-se, efectivamente, ao aparecimento de novas formas de ocupao dos tempos livres, onde as praias surgem como destinos de excelncia. As peles brancas esto completamente fora de moda, e ir a banhos transfere-se para outras paragens. As praias passam a estar na moda, e ir para as termas ou ir a guas, vai caindo em desuso (Fortuna, 1995; Ferreira, 1995 a). Estas, porm, situando-se em locais paradisacos, do ponto de vista da conservao e preservao da natureza, de aspectos paisagsticos diferenciados, possibilitam um tipo de insero e de vivncias completamente diferentes das praias. Em 1970, o nmero de utilizadores das termas restringe-se a sessenta mil pessoas 0,7% da populao portuguesa. Portugal, coloca-se ento ao mesmo nvel de frequncia da Frana, porm, a um nvel muito inferior da frequncia termal da Repblica Federal Alem (6,7%)13. O Quadro 3.1 indica alguns valores da frequncia termal em vrios pases da Europa podendo-se, deste modo, avaliar da reduzida frequncia termal em Portugal, relativamente a outros pases, no incio dos anos setenta (Louro, 1995). Quadro 3.1 Frequncia termal em alguns pases europeus: 1970

Pases
U.R.S.S. Alemanha Federal Itlia Jugoslvia Frana Checoslovquia Portugal

Nmero de utilizadores termais (em milhares)

16 000 4 200 1 400 584 398 340 60

Percentagem de utilizadores termais (%)

6,4 6,7 2,5 2,8 0,7 2,3 0,7

Fonte: Comisso Nacional do Ambiente (1970); Louro (1995)

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De notar que a R.F.A., a URSS, a Jugoslvia e a Checoslovquia sofreram, entretanto, alteraes dos seus limites fronteirios bem como dos seus espaos geopolticos.

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Para alm duma maior durao da poca termal, na maior parte dos pases europeus, as diferenas registadas podero explicar-se pelo facto dos tratamentos termais serem subsidiados, pela Segurana Social, por montantes muito mais significativos que em Portugal, e abrangendo um leque mais variado de despesas. Efectivamente, a Hidroterapia revela-se uma prtica sem tradio de honra, entre os portugueses (chamando-se-lhe mesmo cincia bastarda), que s muito tardiamente passou a fazer parte das disciplinas das faculdades de medicina. Os doentes recorrem a frmacos, muito mais acessveis do que a tradicional deslocao a guas, verificando-se que, dos que se mantm fiis s referidas guas, muitos optam pelo seu consumo no domiclio, graas aos progressos da industria de engarrafamento. Alm de reduzida, a populao termal igualmente, nesta poca, uma populao envelhecida. Esta imagem em nada contribuiu para a expanso do sector uma vez que a decrepitude e o estado degradado no so, de forma alguma, uma viso sedutora: a ideia de um lugar frequentado por grupos de gente idosa cria o afastamento das camadas mais jovens, ansiosos por relegar para longe o pensamento da degenerescncia, da doena e da morte. Idosa e doente, a populao termal portuguesa era, por outro lado, de origem predominantemente nacional. Da o desinteresse sentido no investimento, num sector que encontra todas as barreiras para competir com os grandes plos de atraco turstica. A distribuio geogrfica das termas funciona, igualmente, como um factor negativo uma vez que grande parte das termas se situa no interior norte e centro. Cientes de que o turismo estrangeiro procura o litoral e o sul, as termas vem-se abandonadas a si prprias, aguardando uma revitalizao to urgente quanto necessria, ... transformando-se em locais por onde se passa, numa espcie de romagem de saudade, projectando no passado a grandeza e o fausto que o presente teima em negar. Envolvem-se em melancolia, tornam-se cenrios ideais para contos fantsticos, e afastam a verdadeira vida para longe (Louro, 1995, pp. 20-21; Barros, 1999). Atravs do grfico do figura 3.1, poder constatar-se, no entanto, que pese embora a grande atraco das praias, a evoluo da frequncia das estncias termais portuguesas foi quase sempre ascendente (embora no tanto quanto o desejvel), excepo da quebra verificada e j aludida, em 1974 e 1975 (cf. Figura 3.1). A dcada de setenta marcada por um aumento significativo de termalistas com uma taxa de crescimento de 31,2%, a mais elevada taxa da segunda metade do sculo XX, devido, sobretudo, s subvenes sociais adoptadas pelo regime de Segurana Social, que atraram os denominados curistas s termas na expectativa de conseguirem alvio s suas maleitas. No ano de 1978 atinge-se, mesmo, o valor mximo da referida dcada, com cerca de setenta e nove mil inscries (IGM, 1980). Porm, a partir desta dcada, comea a registar-se uma acentuada diminuio da referida taxa de crescimento tendo-se mesmo revelado negativa durante a dcada de noventa. (cf. Quadro 3.2).

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Quadro 3.2 Evoluo da taxa de crescimento termal de 1960-1999/2002

Perodo
1960-1969 1970-1979 1980-1989 1990-1999 1990-2002 Fonte: Associao das Termas de Portugal (2003)

Taxa de crescimento (%)

20,3 31,2 12,2 - 14,2 - 5,3

Por outro lado, apesar do nmero de utentes termais efectivos, ter apresentado um ligeiro aumento na transio da dcada de oitenta para noventa, durante esta ltima dcada registaram-se perdas graduais, fundamentalmente a partir de 1995, alterando-se tal tendncia somente a partir de 2000, ano em que se registou um aumento de cerca de mil e setecentos aquistas em relao a 1999 (cf. Figura 3.1).

Figura 3.1 Evoluo da frequncia das termas portuguesas na 2 metade do sculo XX

Inscries 1960 - 2002

120.000

100.000

80.000

Encerramento Caldas da Rainha

60.000

40.000

20.000

0
1960 1961 1962 1963 1964 1965 1966 1967 1968 1969 1970 1971 1972 1973 1974 1975 1976 1977 1978 1979 1980 1981 1982 1983 1984 1985 1986 1987 1988 1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002

Fonte: I.G.M. Taxa de Crescimento 1960-2002: 96%; Taxa de Crescimento 1981-2002: 1,6%

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Ao nvel da procura, tal evoluo condicionou a afirmao do termalismo como produto turstico, uma vez que, embora a perspectiva termal no se restringisse (em algumas estncias termais) a prticas meramente curativas e de tratamentos, a verdade que a atractividade turstica se revelava como um caracterstica importante, mas difcil de implementar, e de coordenar com a credibilidade e atractividade que as guas, e as suas diferentes aplicaes, pareciam exercer sobre estratos populacionais cada vez mais diversificados. Efectivamente, parece assistir-se presentemente consciencializao, por parte de alguns utentes, de que o termalismo encerra, tambm no plano turstico, um conceito de uma riqueza mpar que dever, no entanto, ser reabilitado, tal como se reabilitam e restauram monumentos ou bairros histricos, em algumas cidades, vilas ou aldeias. As estncias termais portuguesas embora se repartam por quase todo o territrio nacional, dispem, no entanto, de equipamentos tursticos ainda elementares para que permitam a sua transformao num produto turstico que satisfaa, simultaneamente, objectivos estratgicos de desenvolvimento e de promoo nacional e internacional. Porm, para alm da enorme difuso que se vem fazendo ao turismo de remise en forme, de fitness, ou turismo de preveno, reabilitao e equilbrio fsico, parece igualmente urgente insistir-se fortemente no termalismo tradicional, no se descurando, assim, aspectos cruciais de pendor mais curativo e/ou preventivo. Segundo Mendes (1980), apesar de existir uma tentativa de generalizar esta tendncia de adeso decrescente s termas, uma anlise atenta curva de evoluo da frequncia das estncias termais portuguesas (cf. Figura 3.1), mostra que tal afirmao no se apresenta nem linear, nem verdadeira. Efectivamente, entre 1945 e 1955, regista-se em Portugal uma ligeira diminuio na frequncia termal, sentido que se inverte, a partir deste ltimo ano, exceptuando-se a quebra, j enunciada, em 1974 e 1975, que se prende no s com o movimento de 25 de Abril de 1974, como com a mudana de regime poltico. As razes apontadas para o tmido recrudescimento dos valores de frequncia termal a partir de 1955, podero justificar-se pela praticamente inexistente comparticipao por parte de organismos da segurana social (A.D.S.E., Servios Mdico-Sociais, etc.), nas despesas de tratamentos. Tal comparticipao, embora se evidenciasse tmida e restrita, encontrou apenas algum vigor a partir de Janeiro de 1974,, altura em que passou a ser feita para a totalidade dos tratamentos (Mendes, 1980, p. 20). Ainda segundo a mesma autora o que geralmente se designa por crise das termas portuguesas, no corresponde somente a um limitado crescimento do total de aquistas, mas a uma reduo do nmero de estabelecimentos em explorao: 79 em 1945, 88 em 1978 e 33 em 2001. Em 1988, o nmero de termas abertas ao pblico era exactamente o mesmo que em 1978, registando-se, porm, naquele ano, como j atrs referido, um record no termalismo nacional, no que diz respeito

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ao nmero de inscries (cf. Quadro 3.3). Desta forma, algumas termas de referncia caem no esquecimento, passando outras a ser conotadas com a designao de: ... os bons velhos tempos tempos em que se ia para fora, numa espcie de interregno de vida, e que a memria transfigurava comovidamente (Louro, 1995, p.20). Da anlise dos relatrios do Instituto Geolgico e Mineiro, verifica-se que as termas abertas no so exactamente as mesmas, e vrios so os factores apresentados para tal variao: por um lado, a necessidade de se proceder a obras vrias de restauro, por outro, devido necessidade de reviso das captaes, poluio das guas, numa palavra, a factores locais, numa grande parte das situaes. Ainda segundo Mendes (1980), embora tais factores tenham tido grande peso no nmero de termas disponveis aos aquistas portugueses, a problemtica da crise das termas e, sobretudo, da retraco da sua frequncia, dever ser encarada numa ptica muito mais global, que se prende no s com o desenvolvimento da quimioterapia mas, tambm, com uma persistente e continuada atitude negativa da classe mdica, face crenoterapia, assim como com a concorrncia de outras estncias termais mais atractivas, porque evidenciavam melhores condies de tratamento, melhor acessibilidade, e maior conforto. A ausncia de equipamento recreativo e desportivo que reforasse a atraco termal, a concorrncia das praias, a insegurana econmica traduzida pela proliferao do emprego sazonal dos seus funcionrios, a indiferena por parte do governo central face decadncia dos estabelecimentos termais, adopo de medidas propcias sua converso, em centros de atraco turstica, em tudo contriburam para o panorama termal apresentado na dcada de oitenta representada por uma taxa de crescimento mdio de 12,2%, e por um acentuado decrscimo entre 1981 e 1984, dando-se incio ao perodo de retraco termal, singularizado na dcada de noventa (cf. Figura 3.2). Quadro 3.3 Frequncia Termal: decnio de 1979 1988
Ano Nmero
1979 1980 1981 1982 1983 1984 1985 1986 1987 1988 78 592 85 748 90 760 88 064 85 751 82 720 86 471 89 930 93 227 95 857

Inscries Variao (%)

9,11 5,85 - 4,00 - 1,25 - 3,87 5,16 4,48 4,29 3,91

Receita (Insc. e Aplicao) Contos

83 719 120 423 155 170 203 440 223 251 292 662 386 136 478 502 567 559 655 211

Variao (%)
43,84 28,85 31,11 9,74 31,09 31,94 23,92 18,61 15,44

Fonte: IGM (1989)

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Registe-se que o Quadro 3.3 deveria, em termos ideais, apresentar o valor das receitas, para a dcada de oitenta, em euros, e a taxa de varincia deveria considerar o valor da taxa de inflao de cada um dos anos. No entanto, optou-se por apresentar a informao de acordo com a fonte de onde retirmos os dados em causa, salvaguardando-se sempre as devidas adaptaes que as alteraes ento assumidas originaram. A presente justificao aplica-se igualmente aos dados do Quadro 3.4.

Figura 3.2 Evoluo da frequncia termal: decnio 1980 - 1989

Inscries 1980-1989
100.000 95.000 90.000 85.000 80.000 75.000
Alterao Regime de Comparticipaes

1980

1981

1982

1983

1984

1985

1986

1987

1988

1989

Inscries 85.748 90.760 88.064 85.751 82.720 86.471 89.930 93.227 95.857 96.210

Fonte: IGM (1990); Taxa de Crescimento 1980-1989: 12,2%

De salientar que, tambm, na dcada de oitenta, que a posio das termas de S. Pedro do Sul se guindou para o primeiro lugar, na frequncia termal, posio que at 1984 (inclusive), pertencia s termas de Monte Real. Singularidade curiosa, permite inferir que entre todas as termas que registaram descidas mais expressivas retirando aquelas onde tal facto pode ter sucedido por razes episdicas, e meramente conjunturais foram precisamente as de Monte Real (assim como as da Curia e Monfortinho). Desvio de clientela ou predominncia de doenas do foro reumatolgico, perguntar-se-? Dos dados e elementos apresentados e analisados, bem como de relatrios do IGM, conclui-se que tal evoluo se deveu, por um lado, ao alargamento do perodo de funcionamento (as termas de S.Pedro do Sul, Caldas da Rainha e Luso alargam, em 1989, o seu perodo de funcionamento a todo o ano) e, por outro, entrada em funcionamento do novo balnerio das termas de S. Pedro do Sul, o que potenciou um salto qualitativo e quantitativo notvel, relativamente aos servios prestados. Devido a este esbatimento de consequncias

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marcantes, da sazonalidade, o ano de 1989 constitui novo record no nmero de inscries - de 96 210 (cf.. Figura 3.2) A dcada de noventa marcada por uma evoluo da taxa de frequncia termal manifestamente irregular (cf. Quadro 3.4 e Figura 3.3): 1 . O incio da referida dcada caracterizou-se por nveis nunca atingidos no ps-guerra (100 149 aquistas em 1991 e 102 399 em 1992); 2 . A partir de 1992 a taxa de frequncia reduz-se progressivamente, s voltando a inverter o sentido em 2000, com uma frgil taxa da frequncia termal (2%), relativamente a 1999.

Quadro 3.4 Frequncia Termal: decnio de 1991-2002

Ano Nmero
1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 100 149 102 399 96 911 98 552 98 819 97 072 93 767 87 058 83 548 85 226 93 186 95 586

Inscries Variao (%)

2,79 2,25 - 5,36 1,69 0,27 - 1,77 - 3,40 - 7,15 - 4,03 2,00 9,34 2,57

Receita (Insc. e Aplicao) Contos

1 112 651 1 407 277 1 448 210 1 843 087 2 000 080 1 932 651 2 092 358 2 249 220 2 165 530 2 459 455 2 736 800 3 227 200

Variao (%)

5 550 7 019 7 224 9 193 9 976 9 640 10 437 11 219 10 802 12 268 13 684 16 136

Fonte: IGM (2003)

Figura 3.3 Evoluo da frequncia termal : decnio 1990-2002

Inscries 1990 - 2002

120.000 100.000 80.000
Valor Mximo Histrico

60.000 40.000 20.000 0

Encerramento Caldas da Rainha

1990

1991

1992

1993

1994

1995

1996

1997

1998

1999

2000

2001

2002

Inscries 97.427 100.149 102.399 96.911 98.552 98.819 97.072 93.767 87.058 83.548 84.632 89.355 92.257

Fonte: IGM (2003); Taxa de Crescimento 1990-2002: -5,3%

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Adlia Ramos

Percebendo-se que os turistas estrangeiros procuram o sul e o litoral, facilmente se compreender algum abandono a que as termas portuguesas tm estado votadas, espera, segundo Louro (1995), ... do milagre de uma revitalizao frequentemente prometida, e outras tantas vezes adiada. Associadas durante muito tempo a lugares de vilegiatura, onde vigorava uma forte tradio arquitectnica, actualmente, as termas portuguesas, reproduzem ainda mal, a imagem de lugares de acolhimento e de lazer, oferecidos a uma clientela envelhecida, que recorre a terapias antigas e ultrapassadas. Assim, falar de termalismo implica, frequentemente, associ-lo ao cepticismo ou ironia. Desta forma, o culto do sol, smbolo de sade, imagem de vitalidade e promessa de beleza, substituiu no imaginrio, o velhssimo culto das guas. O termalismo portugus v-se, pois, confrontado com uma fase de envelhecimento prolongada, gerador de um empobrecimento generalizado do produto termal e das mentalidades face ao mesmo. Alguma crispao nos seus principais actores surge volta do aspecto medical, enquanto que, e em simultneo, esse mesmo mundo medicinal parece desvalorizar o profundo valor curativo do termalismo. Tal panorama, configurou uma perda abrupta da credibilidade desta prtica, enquanto terapia de mbito predominantemente curativo, o que levou a que as termas fossem remetidas para um lugar secundrio, aceite muitas vezes apenas como locais a aconselhar, quando j nada mais se sabia o que fazer aos doentes (Teixeira, 2001; Mendes, 1980, p.23). Por outro lado, um forte esprito de sociabilizao extrema e quase exclusiva, arreigada aos espaos termais, leva a que se pratiquem tarifas de baixo valor o que teve como consequncia um empobrecimento da economia termal, quer ao nvel dos preos praticados reduzindo, desta forma, as margens de lucro, quer ao nvel da capacidade de renovao das estncias, e de modernizao dos seus equipamentos. De todo este contexto, algo nublado, resultou uma forte marginalizao da clientela termal portuguesa, associada a uma perda de imagem das termas, que se poder considerar mesmo dramtica, pese embora numerosos esforos empreendidos, por parte de algumas estncias ou estabelecimentos termais, com o objectivo de fazer evoluir o produto termal numa direco positiva, engrandecedora, como a posio outrora alcanada. Sentido algo diferente ao do termalismo, reconhecido ao turismo portugus que, durante os anos setenta, vive uma espcie de hiato entre o perodo dinmico e promissor dos anos sessenta, e os anos oitenta, altura em que se viria a assistir consolidao de diferentes polticas de desenvolvimento, assentes numa reavaliao do papel que o turismo representaria na recuperao econmica e no progresso social do pas. Os efeitos do denominado choque petrolfero, que alterou profundamente algumas das economias mundiais, teve repercusses temporrias nos estilos de vida. Por outro lado, modificaes surgidas no regime poltico portugus, que se caracterizaram, a

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Captulo 3 O sector termal portugus

partir de 1974, por alguma instabilidade e agitao scio-poltica, tiveram algumas consequncias no panorama turstico nacional, e no comportamento dos agentes oficiais e privados. Alguns dos constrangimentos sentidos, durante este perodo, s comearam mesmo a ser recuperados, no final da referida dcada de setenta (Domingues, 2000, pp.59-60). A actividade turstica passou ento a ser considerada como crucial, na economia do pas, quer pela captao de divisas estrangeiras, quer pela necessidade de fortes investimentos em infra-estruturas, acessibilidades, equipamentos, (re)valorizao do patrimnio arquitectnico numa palavra valorizao do produto turstico nacional.

3.10 Nova era para o termalismo portugus A este propsito, o Professor Frederico Teixeira (2001) refere que foram necessrias melhorias sensveis do poder econmico dos cidados, e a implementao de algumas reformas polticosociais de fundo, para que o acesso aos cuidados de sade passasse a ser facilitado, o que veio demonstrar o facto de um nmero crescente de doentes voltar a procurar a teraputica termal, muitas vezes profundamente desiludidos pela falncia ou pela toxicidade da teraputica medicinal. Alm disso, foi igualmente necessrio que o nmero crescente de utilizadores tivesse sugerido, aos concessionrios das estncias termais, que era urgente uma mudana de mentalidades e, fundamentalmente, um forte investimento num bem comum que lhes estava confiado e que eles tinham de renovar os balnerios. Foi, igualmente necessrio, que o nmero crescente de utilizadores termais lembrasse aos mdicos, algo esquecidos da existncia dessa arma teraputica a gua mineral - arma essa, que muitos mdicos vo comeando a entender e a aconselhar, mas que outros insistem em no aceitar enquanto no for cientificamente validada (Teixeira, 2001, p.31). Assim entendida por muitos aquistas,14 a reestruturao termal parece evidenciar a necessidade urgente de renovao dos balnerios (no seu todo), passando a discutir-se a teraputica termal muito mais como uma preveno e reabilitao, ou como uma forma de melhorar a qualidade de vida, de promover o bem-estar fsico e psquico, bem como a sade em geral. Alis, ainda segundo o Professor Frederico Teixeira, a acreditao das termas como locais de promoo de sade, pode ser o ponto de partida para o lanamento de um novo conceito de termalismo, um conceito

14

Entende-se por aquista o indivduo que, mediante prescrio mdica se inscreve e efectua tratamentos no balnerio termal, usufruindo ainda de toda a oferta de servios de lazer e de animao, disponveis nas Estncias Termais.

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diferente do verificado no incio do sculo XX dir-se-ia mesmo um conceito muito mais virado para o sculo XXI (idem). Por outro lado, parece assistir-se tambm consciencializao, por parte de alguns grupos econmicos, e do prprio poder poltico, de que existe um mercado de turistas, predominantemente nacionais, e alguns estrangeiros, que, imbudos de stresses desgastes e cansaos de diferentes origens, manifestam uma singular apetncia pela diversificao das frias, e dos locais escolhidos para o seu gozo. Assim, empreendimentos de manifesta qualidade, fundamentalmente no ramo hoteleiro, e balnerios termais totalmente revigorados e modernizados, tm vindo a dar resposta s necessidades tursticas actuais, sem no entanto perderem a sua funo primeira - a cura, o servio personalizado, e o seu charme. Cite-se como exemplos de boas prticas nesta revitalizao termal, os casos das estncias termais das Caldas da Sade, Felgueira, Monchique, Monfortinho entre outras (cf. Ponto 7.5, Quadro 7.7). Em sntese, parece fascinante constatar que, aps mais de vinte sculos, de evoluo da cincia em geral, da Medicina em particular, e de toda uma panplia de hbitos humanos, a utilizao das guas minero-medicinais continue a fazer-se da mesma maneira, nos mesmos lugares, e praticamente para os mesmos fins. Efectivamente, a grande mudana deu-se ao nvel das certezas, certezas essas que foram sendo adquiridas com o tempo, sendo que o empirismo que norteava os nossos antepassados no uso das referidas guas, foi sendo substitudo por pesquisas cientficas e por alguma confirmao mdica (ainda que insipiente), da validade das curas termais. Neste quadro, as estncias termais tm vindo a recuperar o seu esplendor, e hoje poder, de novo, falar-se j no tanto, e apenas, de curas termais mas, de turismo termal. Assim, o termalismo tentando alargar o leque da sua oferta dever apresentar diferentes modalidades de terapias umas, mais de carcter curativo, outras mais preventivo, e, outras ainda de carcter marcadamente ldico e hedonstico, por forma a responder a motivaes diferenciadas. Por outro lado, e uma vez que s termas se encontram normalmente associadas unidades hoteleiras de requinte, umas mais modernas, outras mais antigas, que tm vindo a ser recuperadas e preparadas com inmeras facilidades e conforto(s), que a modernidade vem exigindo, tem vindo a ganhar terreno a tese que atribui s estncias termais uma nova dinmica, visando torn-las profundamente atractivas para diferentes tipos de clientes. Atractivas com o chamado lazer activo - categoria onde se podem incluir, desde a prtica de desportos aos programas histrico-culturais.

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Captulo 3 O sector termal portugus

Neste sentido, j em meados do sculo XX se referia, a propsito da importncia das unidades hoteleiras das termas: Na generalidade estes senhores dos hotis das termas laboram quase todos num erro: o de suporem que um hotel nas termas o mesmo que um hotel em Lisboa ou Porto. Um hotel numa cidade um hotel de passar, Numas termas um hotel de estar, e faz muita diferena entre passar e estar. Quem passa, do que precisa de uma boa cama, um bom banho e uma boa mesa. O resto no interessa. Quem est, e permanece, necessita de mais alguma coisa, duma sala onde se entretenha, dum salo onde se distraia ... (Freire, 1947, p. 37).

Ainda hoje, tal filosofia se aplica linearmente uma vez que o grande objectivo desta nova dinmica, que parece querer introduzir-se no actual sistema termal portugus, procura seduzir uma nova camada de utilizadores/frequentadores, activos, com rendimentos algo elevados, desfrutando portanto de alguma capacidade financeira, que no tenham eventualmente uma manifesta necessidade das guas minerais naturais, mas que as procurem com o sentido do relaxamento, descontraco, entretenimento e vigor, ditando, desta forma uma maior disponibilidade para o descanso, e para as mais frequentes e necessrias paragens. Esta atitude, para alm de exigir uma maior complexidade de infra-estruturas e uma ateno especial ao conforto e entretenimento, permite tambm uma (des)sazonalidade das estncias termais, tornando-as em centros activos e mais rejuvenescidos, de sade e lazer. Segundo Forte (2001), embora s muito recentemente o termalismo esteja a ser publicamente defendido como produto turstico, ele evidencia grande relevncia no quadro da oferta turstica portuguesa, pelo nmero de dormidas que gera e pelo nmero de camas existentes no parque hoteleiro das estncias termais. Na verdade, a vertente turstica parece ter entrado numa nova era de desenvolvimento em Portugal; mas, o seu xito exigir, em simultneo, um esforo de considervel adaptao, renovao e risco empresarial que, no caso do termalismo portugus, tem sido reforado, por parte de alguns empresrios e concessionrios, com a modernizao de algumas estncias termais, criando, tambm, produtos alternativos inovadores e mais atractivos, longe porm dos nveis de qualidade e diversidade exigidos hoje. Estes produtos, devero permitir que as termas sejam entendidas no s, como espaos de sade mas, igualmente, como espaos de turismo, destinados, quer a pessoas idosas e doentes, quer a gentes de todas as idades e com boa sade (Forte, 2001, p.23).

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Segundo Ferreira (1995), numa ptica de revitalizao turstica, as termas portuguesas tm vindo a acompanhar algumas tendncias j sentidas em outros pases europeus, onde em resposta a uma procura, cada vez mais significativa das classes mdias urbanas, as estncias termais se comportam como verdadeiros espaos de frias intimistas, restritivos e repousantes, ao mesmo tempo que proporcionam avanados servios orientados para os cuidados do corpo. precisamente nesta orientao que, segundo aquele autor, se enquadra o desenvolvimento recente, do que a propaganda turstica tem vindo a apelidar de Turismo de Sade: ... as formas de turismo que associam, ao desejo de melhorar a sade, cuidados preventivos de deciso voluntria individual integrando, num todo, a componente ldica e os cuidados de bem-estar fsico e psquico (Monbrison-Fouchre, 1995, p.12). Tal panorama, tem suscitado verdadeiros desafios aos responsveis, do Turismo e do Termalismo, dadas as potencialidades que se vm atribuindo s estncias termais em Portugal. Por um lado, parece traduzir a confirmao do rejuvenescimento dos utilizadores daqueles espaos e, por outro, a constatao do poder atractivo das mesmas, resultante da ambincia buclica das termas, normalmente afastadas dos grandes centros urbanos, o que se traduz em situaes propiciadoras de descanso e relaxamento, a quem pretende curar-se do stress dirio e de desgastes mltiplos. Parece, efectivamente, que se paga caro o preo da modernidade, onde o stress, considerado como uma epidemia global, e com efeitos potencialmente devastadores, leva cada vez mais portugueses a preferirem mergulhar nas guas termais, experimentar massagens relaxantes ou banhos de lama revigorantes. As Figuras 3.4 e 3.5 parecem revelar, em nmeros, que estamos de facto perante uma nova concepo de termalismo, cada vez mais associada vertente turstica, mas no pretendendo descurar a sua vertente embrionria a vertente curativa. Assim sendo, as termas vo deixando de estar exclusivamente viradas para a cura de diferentes problemas de sade, passando a estar vocacionadas de igual modo para as questes de esttica, de bem-estar e lazer. Em 2003, o nmero de clientes que utilizaram os servios de balnerios termais cresceu em cerca de 3,7% (cf. Figura 3.6). Este crescimento, porm, deve-se ao incremento de programas de Bem estar que registou, em 2003, um aumento de 640%, em relao a 2002. De salientar, que nesse mesmo perodo o denominado termalismo clssico ou teraputico manifestou alguma recesso, perdendo 5,5% de clientes.

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Captulo 3 O sector termal portugus

Figura 3.4 Clientes clssicos e de bem-estar no termalismo portugus

Distribuio dos Clientes Totais dos Balnerios Termais - Por Motivao de Procura em 2002 e 2003
100000 80000 60000 40000 20000
1340 9907 92256

87144

0 Clientes Clssicos Clientes Bem Estar

Fonte: ATP (2003)

Figura 3.5 Evoluo do Termalismo clssico e de bem-estar em 2002

Distribuio dos Clientes Totais dos Balnerios Termais (%) (Por Motivao de Procura - Total 4 Trimestres de 2002) 60 50 40 30 20 10 0
Clssico Bem Estar Trimestre 1 5 4 Trimestre 2 25 17,6 Trimestre 3 51 37,4 Trimestre 4 19 41

Fonte: ATP (2003)

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Figura 3.6 Evoluo do Termalismo clssico e de bem-estar em 2003

Distribuio dos Clientes Totais dos Balnerios Termais (%) (Por Motivao de Procura - Total 4 Trimestres de 2003

60 40 20 0
Clssico Bem Estar

Trimestre 1 6 9,4

Trimestre 2 27 24,7

Trimestre 3 49 34,4

Trimestre 4 18 31,5

Fonte: ATP (2003)

Outro dos aspectos a reter desta evoluo parece realar uma crescente tendncia para aposta em programas de Bem-Estar, com curta durao, o que tem provocado alteraes substanciais no Mix da oferta de algumas estncias termais. Por este motivo, verifica-se que as estncias termais vo, progressivamente, procurando captar novos segmentos de mercado, com novas motivaes e atitudes, pelo que se antev que nos prximos anos se acentue um crescimento exponencial de programas integrados de Bem Estar, Relax, Anti-Stress, Beleza e outros. Embora o termalismo continue a apresentar-se como uma actividade vincadamente sazonal, com cerca de 50% da actividade concentrada na poca alta, o segmento Bem Estar regista uma distribuio de clientes cada vez mais equilibrada, com uma amplitude de apenas 9,7% entre o segundo e o quarto trimestre. Deste modo, e pela anlise da distribuio sazonal da clientela, verifica-se que os programas de Bem Estar, pelas suas caractersticas, esto j a contribuir para atenuar a sazonalidade caracterstica do sector, contribuindo, assim, para um maior equilbrio na explorao das estncias termais ao longo do ano, e parecendo justificar, tal como o Programa de Sade e Termalismo Snior, o alargamento do perodo de funcionamento de algumas unidades. Na II Parte desta dissertao, inserido nos estudos empricos, procurmos corroborar esta tendncia da actividade termal portuguesa, contextualiz-la na orgnica e estrutura da oferta, procurando, a partir das anlises das respostas apresentadas pelos sujeitos inquiridos, apresentar as caractersticas de desenvolvimento e revitalizao preconizado pelos principais intervenientes nos rgos de gesto e deciso das estncias termais.

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Captulo 3 O sector termal portugus

Paralelamente, e numa perspectiva turstica, as estncias termais portuguesas, parecem poder vir a constituir importantes e acolhedores destinos tursticos, com uma oferta diversificada, sobretudo dirigida a uma procura no massificada, contribuindo, igualmente, e de uma forma sustentada, para a descentralizao territorial dos benefcios do turismo. So j, em alguns casos, plos de animao cultural e de prticas desportivas, utilizadas no s pelos aquistas ou curistas, mas tambm pela populao local: tnis, golf, caa, pesca, passeios temticos, natao, todo-o-terreno, caminhadas, rafting, cicloturismo, etc, onde o termalismo de bem-estar manifesta um lugar cada vez mais significativo (cf. Figuras 3.7 e 3.8). Deste modo, a modernizao das infra-estruturas, a aposta na requalificao dos recursos humanos e na qualidade dos servios prestados, bem como os incentivos para a divulgao da oferta, parecem estar a produzir efeitos positivos, considerando a taxa de evoluo da frequncia termal em 2001, relativamente a 2000, cujo valor foi de 9,34%, e de 2002 relativamente a 2001, cujo valor foi de 2,57%, valores que parecem traduzir um novo pulsar dos portugueses face s estncias termais e, sobretudo, uma nova filosofia face aos perodos de no trabalho perodos de revitalizao e de preveno da sade.

Figura 3.7 Relao entre termalismo clssico e de bem-estar: 2002

Clientes Totais nos Balnerios Termais em 2002 (Termalismo CLssico + Bem Estar)
1,40%

98,60%

Clssico

Bem Estar

Fonte: ATP (2003)

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Figura 3.8 Relao entre termalismo clssico e de bem-estar: 2003

Clientes Totais nos Balnerios Termais em 2003 (Termalismo Clssico + Bem Estar)
8,64%

91,36%

Clssico

Bem Estar

Fonte: ATP (2004)

Assim entendidas, como lugares aprazveis de frequncia heterognea, as estncias termais tm-se vindo a constituir como plos de desenvolvimento das regies em que se inserem, contribuindo para a diminuio das assimetrias regionais, quer pela atraco de investimentos em regies mais desfavorecidas, quer pela criao de condies para o seu desenvolvimento, com a melhoria implcita de condies de vida dos seus residentes permanentes. As estncias termais so, igualmente, na maior parte dos casos, as maiores entidades empregadoras das regies onde se inserem, representando, por isso mesmo, um importante factor de fixao das populaes (Barbosa, ATP, 2002). Porm, face s taxas de frequncia termal relativas a outros pases europeus, como a Frana e a Alemanha modelos analisados nos captulos seguintes (cf. Captulos 4 e 5), parece haver, ainda, muito a fazer, fundamentalmente ao nvel de uma maior adequao da oferta termal s motivaes da procura, procurando tirar o melhor partido possvel de algumas caractersticas nicas das nossas estncias termais, como as caractersticas ambientais e as propriedades fsico-qumicas e teraputicas mpares, das guas minerais portuguesas.

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Captulo 3 O sector termal portugus

3.11 O quimismo das guas minerais e frequncia termal Como consagrado na Constituio da Repblica, as guas minerais naturais, constituindo patrimnio natural do Estado, so consideradas bens do domnio pblico. Assim, e com base nos decretos-lei 86/90 e 90/90, ambos de 16 de Maro, a explorao de tais recursos de valor incomensurvel, atribuda, por contrato administrativo, a entidades pblicas ou privadas. Tal legislao, tendo como objectivo primeiro possibilitar e garantir a defesa dos recursos hidrominerais, veio redefinir, tambm, e de forma definitiva, a problemtica da dominialidade dos recursos, factor que em mltiplas situaes, foi impeditivo, durante vrias dcadas, do aproveitamento integral das potencialidades existentes. Esta situao, tem no s permitido maior transparncia na garantia dos direitos dos investidores, desde a fase de arranque da actividade at explorao dos recursos, como tem ainda induzido a uma maior segurana aos capitais investidos nas exploraes (Simes e Cruz, 1997). Em virtude da sua grande diversidade geolgica, Portugal Continental considerado como um espao geogrfico extremamente rico em guas minerais naturais. Tratam-se de guas de profundidade, que se infiltraram nos terrenos, onde algumas permaneceram milhares de anos, absorvendo os minerais existentes no subsolo. Tal facto, permite que se possam agrupar em conjuntos qumicos distintos e que sejam administradas em pessoas com doenas tambm elas diferentes, isto , como com qualquer outro medicamento, variam consoante as patologias. So conhecidas cerca de quatro centenas de nascentes hidrominerais qualificadas ou com potencialidades de o poderem vir a ser. Outra das potencialidades portuguesas neste domnio consiste nas unidades industriais de engarrafamento de guas minerais (Luso, Vitalis, Fastio, ... , Campilho e Castelo de Vide), num total de dezassete marcas. A produo de gua mineral natural em 2001 distribuiu-se do seguinte modo: 83,8% de gua lisa, 9,9% de gua gasocarbnica e 6,3% de gua gaseificada (IGM, 2002). Apesar dos imparveis progressos da cincia, que permitiram identificar a composio pormenorizada das guas minerais, no foi, at hoje, possvel copi-las em laboratrio, obtendo assim guas com as mesmas qualidades curativas. Assim, quando emergem, na nascente, cada tipo de gua tem uma combinao e propriedades nicas, que resultam directamente das caractersticas dos estratos profundos por onde circularam, fazendo variar a sua composio qumica, a sua temperatura, a quantidade e qualidade dos seus vrios elementos, conferindo-lhes as suas caractersticas quase mgicas... , de facto, fascinante constatar que, depois de mais de vinte sculos, durante os quais a cincia em geral, a Medicina em particular e toda a humanidade, fizeram avanos inimaginveis, o uso destas guas continua a fazer-se de formas muito

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semelhantes, nos mesmos lugares, e destinadas aos mesmos fins. A grande mudana deu-se, isso sim, ao nvel das certezas que fomos adquirindo com a evoluo dos tempos: do empirismo que guiou os nossos antepassados no uso das guas termais, passmos ao tempo das pesquisas cientficas e da confirmao mdica na validade dos tratamentos termais ... Mas, um longo caminho poder e dever ser ainda percorrido, na consolidao mdica e na orientao teraputica dessas guas minero-medicinais com propriedades to dspares... O novo conceito de gua mineral tornou possvel a diferenciao entre uma gua mineral destinada a fins termais, ou de uma gua mineral para engarrafamento. Segundo a Direco-Geral de Sade, para uma gua que utilizada unicamente para engarrafamento, fundamental e necessrio, que lhe sejam reconhecidos apenas efeitos favorveis sade; para que seja possvel a sua utilizao na balneoterapia, devero ser reconhecidos, atravs de estudos mdico - hidrolgicos pormenorizados, os diferentes efeitos teraputicos da gua. Segundo o disposto no n. 2 do Art 3 do Decreto-Lei 90/90 ... gua mineral natural uma gua considerada bacteriologicamente prpria, de circulao profunda, com propriedades fsico-qumicas estveis na origem, dentro da gama de flutuaes naturais, de que resultem propriedades teraputicas ou simplesmente efeitos favorveis sade. Atravs desta definio podemos verificar que a qualificao de uma gua mineral natural contempla critrios vrios, inseridos em reas como: a Fsica, a Qumica, a Geologia, a Medicina e a Biologia. De salientar, porm, que desde h longo tempo se tem verificado uma tendncia para chamar guas minerais, s guas cujas caractersticas fsico-qumicas (temperatura, cheiro, sais minerais dissolvidos, etc.) se apresentassem bem distintas da gua comum, e das quais eram bem conhecidas as suas propriedades teraputicas, mesmo que de uma forma totalmente emprica. Presentemente, e para que uma gua possa ser qualificada como mineral natural fundamental que cumpra o disposto na definio do citado Decreto-Lei 90/90, que dever ser atestado pelo organismo que tutela esta rea o Instituto Nacional de Engenharia, Tecnologia e Inovao, I.P., ex - Instituto Geolgico e Mineiro, considerando-se igualmente indispensvel o parecer da Direco-Geral de Sade no que diz respeito s suas propriedades teraputicas, s suas indicaes patolgicas, e aos seus efeitos na sade (Simes e Cruz, 1997). O Instituto Nacional de Engenharia, Tecnologia e Inovao, I.P., INETI, um laboratrio do Estado que visa, no mbito das suas atribuies, impulsionar e realizar aces de investigao, de demonstrao e transferncia de conhecimento, de assistncia tcnica e tecnolgica e de apoio laboratorial dirigidas empresa, promovendo a inovao, a competitividade e a iniciativa, bem como promover e realizar investigao no domnio das Geocincias e proceder sistematizao do conhecimento geolgico do territrio nacional (D.R. 3 de Maro de 2004).

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Captulo 3 O sector termal portugus

H muito que vem sendo defendido pela classe mdica, sobretudo pelos mdicos hidrologistas, que as propriedades teraputicas das guas se encontram intimamente relacionadas com as suas caractersticas fsico-qumicas, tanto no mbito dos elementos maiores e dos diferentes equilbrios que os envolvem e sobre os quais assentam as suas estruturas qumicas, como tambm no que respeita existncia de microelementos, que, em alguns casos aparecem citados como os responsveis directos de algumas propriedades teraputicas, mais relevantes, em certas guas minerais. Dir-se-, pois, que o quimismo das guas minerais um factor preponderante na escolha de uma estncia termal, por um qualquer aquista que a ir frequentar, ainda que sejam considerados outros factores que, embora com menos importncia, iro igualmente ser considerados na escolha. Deste modo, as estncias termais portuguesas podero ser agrupadas em duas grandes categorias: I) A primeira que engloba as estncias em que a gua mineral caracterizada por conter espcies reduzidas de enxofre, embora seja de realar um nmero bastante alargado, e diferenciado, de guas includas neste mesmo grupo (guas sulfreas primitivas e guas sulfreas de transio); II) A segunda categoria inclui todas as outras estncias em que a gua mineral no contm pores reduzidas de enxofre, existindo, no entanto, neste grupo, guas muito dspares: desde as hipossalinas s gasocarbnicas (Simes e Cruz, 1997). Em Portugal cerca de dois teros das estncias termais portuguesas pertencem primeira categoria (guas Sulfreas), onde o nmero de inscries foi de 75 867, em 2001, atingindo 81,4% do total de inscries de aquistas no referido ano, enquanto a segunda categoria, com cerca de um tero das referidas estncias (10), apresentou um nmero de inscries de 17 319, atingindo 18,6% do total das inscries tambm em 2001 (cf. Quadro 3.5). Quadro 3.5 Quimismo das guas minerais nas termas portuguesas: 2001

Quimismo
Sulfreas (I Grupo) Sulfatadas (I Grupo) Gasocarbnicas (II Grupo) Bicarbonatadas (II Grupo) Hipossalinas (II Grupo) Cloretadas (II Grupo) Total Fonte: IGM (2002)

N. de estabelecimentos Nmero de aquistas

21 2 4 3 2 1 33 67 459 8 408 7 357 5 234 4 175 553 93 186

%
72,39 9,02 7,89 5,62 4,48 0,59 100,00

109

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Com a observao da Figura 3.9 ressalta a importncia dos aquistas que buscam alvio para doenas predominantemente do foro reumatolgico, msculo-esqueltico (43,3%) e pneumolgico ou de vias respiratrias (29,4%). As doenas do aparelho digestivo representam 14,5% do total de aquistas inscritos, restando para os problemas do foro dermatolgico e nefro-urinrio percentagens residuais. Figura 3.9 Indicaes teraputicas

Clientes por Indicaes Teraputicas (%)

50 45 40 35 30 25 20 15 10 5 0

43,3

29,4

14,5 4,6 4,5 3,7

Reumticas e Msculo-Esquelticas Pele Outras

Ap. Digestivo Nefro-Urinrias Vias Respiratrias

Fonte: ATP (2002)

Sendo o clima de Portugal Continental um clima temperado martimo, de feio mediterrnea, a influncia dos ventos hmidos de oeste constante, por constantes se apresentarem aqueles mesmos ventos, que, na poca mais fria, provocam condies muito propcias ao aparecimento de doenas do foro reumatolgico e msculo-esqueltico. Para o seu tratamento, muito tm contribudo as guas sulfreas j mencionadas anteriormente mas, tambm, a termalidade dessas mesmas guas. Atendendo a esta ltima caracterstica as guas minerais podem agrupar-se, segundo Rotureau, 1892 in Lopes, 2002, em quatro categorias:

1 . Mesotermais ou simplesmente termais quando a sua caloricidade se avizinha de temperaturas prximas dos 33,8 C.; 2 . Hypertermais quando excedem esta temperatura; 3 . Hypotermais quando brotam a temperaturas intermdias entre 33,8C e 25;

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4 . Protothermais ou frias, quando a sua temperatura ronda os 20 C ou ainda menos (Lopes, 2002). Em relao sua mineralizao quantitativa, as guas minerais dividem-se em trs tipos: 1 . Hypersalinas grupo a que pertencem as guas cujo resduo slido, obtido pela evaporao, excede a cifra de 4 g / mil l. 2 . Mesosalinas constitudo pelas guas que deixam um resduo intermdio entre 4 e 2 g / mil l. 3 . Oligosalinas ou Hyposalinas constitudo pelas guas cujos resduos no atingem o valor de 2 g /mil l.

Para se tornar profcua, a administrao das guas minerais naturais, com finalidades teraputicas, necessita de cuidadosas regras, uma vez que ser dessa aplicao metdica, e sujeita a regras, que depender o sucesso da cura ou tratamento, sendo que o menor deslize ou incria das prticas recomendadas poder comprometer a sua aplicao. O tratamento curativo deve, em regra, ter lugar num perodo no coincidente com as denominadas crises agudas, e a sua administrao exige perodos subsequentes de descanso e relaxamento. Uma das preocupaes ambientais que mais tm assolado a gesto eficaz dos recursos hidrominerais coincide com a aplicao de novas figuras jurdicas estabelecidas na legislao de 1990, e que se focaliza na fixao do permetro de proteco, na aprovao de plano de explorao, e ainda na nomeao do Director Tcnico de explorao (entidade por ns contactada, na segunda parte deste trabalho, na realizao do estudo emprico) (cf. Ponto 8.4). Neste contexto, a referida legislao, atravs da aplicao de inmeros decretos-lei lana pela primeira vez o conceito de permetro de proteco. Estes, so formados ou integrados por reas cujas definies e condicionantes devem ter em vista a defesa quantitativa e qualitativa dos recursos hidrogeolgicos (ou mesmo hdricos), assim como da explorao em geral (Simes e Cruz, 1997, p.3).

3.12 O Termalismo Social Como se foi demonstrando, at ao presente momento deste trabalho, foi sobre fortes pilares que o estudo da histria natural das guas minero-medicinais, foi erguendo o seu magnfico edifcio, que os positivistas haviam profetizado bem mais modesto. Depois de percorrido um longo caminho no conhecimento das guas, na sua gnese, composio e estrutura, foi aos clnicos que coube

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completar e aperfeioar a obra iniciada h longo tempo, atravs da criao da teraputica termal ainda hoje utilizada. Embora a Geologia, a Qumica e a Fsica tenham igualmente proporcionado grandes avanos, Hidrologia mdica que muito se deve o desenvolvimento das terapias termais. Assim, como refere o Prof. Narciso (1944 a, p.12), ... bem diagnosticado o doente, e bem seguida a curva do efeito teraputico, tem-se conseguido estabelecer o quadro das indicaes da teraputica termal, baseado em dados cientficos. Havia, porm, quem olhasse para aquele tipo de terapia com grande desconfiana e, sobretudo, com alguma ignorncia, pois a verdade que, se o conhecimento das propriedades teraputicas das guas medicinais tenha evoludo do empirismo cincia hidroterpica, a verdade que o mesmo aconteceu a quase todos os restantes agentes teraputicos. Muito havia ainda a fazer na sua aplicao a casos especficos e, fundamentalmente, na sua aplicao a quem mais necessitava de tais terapias os pobres e carenciados. Embora muitos autores e mdicos portugueses se tenham dedicado a tais estudos e evoluo do termalismo social em Portugal, entre os quais nos permitimos destacar, Narciso (1939, 1940, 1944), Contreiras (1936, 1951), Guimares e Guimares (1954), Guimares (1970), que, como mdicos, dedicaram especial ateno, no s, investigao cientfica, como medicina social nas termas, foi, porm, com passos muito curtos, que este aspecto do termalismo se foi expandindo e aplicando populao sobretudo quando comparamos com os modelos de desenvolvimento termal analisados neste trabalho o caso francs e o caso alemo. Entende-se por termalismo social o conjunto de prticas que permitem a utilizao da crenoterapia, como forma de tratamento social isto , destinado a um universo mais fragilizado e economicamente debilitado. Esta forma de assistncia social nas termas, tem, como j atrs se referiu, longa tradio no nosso pas, remontando mesmo ao incio da nossa nacionalidade. Segundo Contreiras (1936), na sua alocuo proferida no clube dos Fenianos, a convite da Liga Portuguesa de Profilaxia Social, em 27 de Junho de 1936, pode ler-se: ... a assistncia social nas termas vem desde os fundamentos da nacionalidade, pois por intermdio de D. Teresa, segundo uns, ou de D. Mafalda mulher do nosso primeiro rei foi estabelecida uma Albergaria em Canavezes. E D. Afonso Henriques que partiu uma perna no cerco de Badajoz quando, nas Caldas de Lafes, tratou das consequncias dessa fractura, ordenou a edificao de uma casa de banhos e de um hospcio. Tambm animada dos mesmos sentimentos caritativos, sua neta, a Infanta D. Mafalda alma aureolada de martrio ao regressar de Castela a Portugal manda construir, a expensas prprias, uma Albergaria junto s Caldas de Argos. A estes rgios precursores da Assistncia Social que depois floresceu, veio juntar-se providencialmente a iniciativa particular,

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constituindo-se uma nova modalidade pousadas para os peregrinos enfermos - organizadas sob a proteco dos senhores feudais (Contreiras, 1936, p.11). Porm, recuando ainda mais no tempo verifica-se que no ideia nova, esta de prestar socorro e apoio teraputico a quem deles carece. A assistncia aos doentes mais desamparados surge-nos j da velha antiguidade, embora de uma forma muito rudimentar, nas sociedades pags. Para os romanos, a assistncia social pouco se expandia para alm da que era prestada aos feridos de guerra. Para a civilizao crist, que sucedeu civilizao pag, a assistncia social passou para o domnio da caridade, tentando camuflar alguma humanizao na sua prtica (Narciso, 1940). Efectivamente, o cuidado com os mais fragilizados e o amparo aos pobres, dispensado por alguns grandes senhorios, civis e religiosos, pode vislumbrar-se em praticamente todas as obras de assistncia, que o passado nos legou. Embora se pense que tal iniciativa se devia unicamente ao sentimento cristo, atravs das suas obras de benemerncia, a verdade que se sabe, tambm, que, implcito a tais gestos, estava a preocupao e necessidade de criar e manter clientelas. Outras vezes, obedeciam a criteriosas razes de defesa sanitria e de assistncia colectiva, verdadeira Medicina Social.15 Implcito a tal princpio, encontra-se a edificao das primeiras instituies, ainda hoje denominadas de Santa Casa da Misericrdia, e a construo de um balnerio hospitalar, mandado edificar pela rainha D. Leonor de Lencastre, sua padroeira, que vincula assim o seu nome ao primeiro hospital verdadeiramente termal, iniciado em 1485, (cf. Ponto 3.6) cujo compromisso se apresenta, bem como imagem da assinatura da soberana, obtida a partir do original. Compromisso do Hospital das Caldas dado pela Rainha D. Jeonor - sua fundadora em 1512 Em nome da aneta trindade padre e filho e fp'to fancto tres pell'oas c hum 1'00 deos verdadeyro. principio e fim de todo bem em feu louuor deregido e ordenado. Quanto as obras de mifericordia feytas em os proximos c caridade aty erpirituaes como eorporaes. rejam aeeeptas a ih xpo nol1'oSr. Quifnolo por fua piedade manifeftar e encomendper fam matheos ao xxv capitolos peru q.mais efletuofa-mete nos efforafemos a comp'las. E portanto nos a Ra dona lianor molheI' dei Rey dom Joham meu Snr que cta gloria aia. O fegundo que for de portugal. Oefeiando dar a execu-am as taes obras tanto per nolro nr emcomedadas e con-girando nos como se poderiam pfeytamte a feruio de deos em algu lugar inteyramte cprir: Oetirminamos e orde-namos em l(Juuor de deos e de nofra fenhora a V'gem glo-riora ma tua madre. e por vfarmos de quaridade c os proximos Mandar fazer ha igreja da invoea de nolla ffiar de populo e hum esp'tal dentro em a nofa villa das caldas em que qremos que fe cumpram as ditas obras de mia esp'tuaes e cprporaes quanto poliud for polia alma,del Rey d ioham meu Sr e
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Este esboo de Medicina Social desenha-se duma forma muito mais ntida, trezentos anos depois, no expirar do sculo XV, devido influncia da rainha D. Leonor.

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minha e do prncipe dom afonso Nol'o filho que a fancta gloria ajamos. Por bem do qual mandamos fazer dle cp'mifl'o e lntituy feguinte. (Correia, 1930, p.5)16

(Imagem Extrada de Compromisso do Hospital das Caldas, Fernando Correia, 1930, p.2)

As albergarias e as gafarias, funcionando como estabelecimentos de verdadeira assistncia, desempenharam igualmente uma funo importantssima de defesa social, ultrapassando muitas vezes o humanitrio sentimento de caridade. As albergarias, por exemplo, tendo iniciado a sua actividade, prestando simples agasalho aos que se deslocavam em romaria, foram-se transformando
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O Hospital Termal das Caldas que fora comeado a construir em 1485, comeou a funcionar imediatamente sua concluso. Porm, s em 1512 a rainha D. Leonor entendeu que dispunha de elementos para lhe dar um Compromisso, em que, com uma meticulosidade e previdncia admirveis, se apontam os mnimos detalhes da vida do balnerio-hospital, de modo a poderem beneficiar com as guas sulfurosas caldenses, o maior nmero de doentes, nomeadamente pobres, que de todo o pas sempre vieram ali tratar-se, custa das rendas que a mulher de D. Joo II, para isso legou, tendo, para o fazer, vendido jias e terras que possua, a seu irmo D. Manuel. Foi D. Jorge da Costa, cardeal de Alpedrinha, quem redigiu em grande parte o referido Compromisso, e que em Roma, servindo-se da sua altssima influncia, conseguiu no s a aprovao, como indulgncias para os doentes que morressem no Hospital das Caldas e que lhe deixassem bens (Correia, 1930, p. 4).

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em verdadeiros hospitais que, com a colaborao de conventos e mosteiros, iam prestando assistncia na doena e na indigncia. Por toda a Europa, este fenmeno se foi expandindo, em moldes muito similares, ao caso portugus, originando que, em virtude de muitas das albergarias e gafarias funcionassem junto das runas das velhas termas romanas, com o objectivo de aproveitar a eficaz aco teraputica das guas, nelas nascesse a assistncia e a Medicina Social nas termas. Com o abrandamento das epidemias a importncia das gafarias e das albergarias foi decaindo, o que originou o desaparecimento de algumas, transformando-se outras em hospitais e asilos; porm, as que se localizavam junto das termas, mantiveram-se durante alguns sculos, prestando assistncia a doentes e a pobres desamparados, encontrando, nas mesmas, auxiliares poderosos (Narciso, 1940). Embora o Hospital Termal das Caldas da Rainha tenha sido o primeiro da Europa, (finais do sculo XV - 1485) (cf. Ponto 2.6), outros foram sendo criados, nos finais do sculo XVIII, durante o sculo XIX e princpio do sculo XX, com objectivos muito semelhantes, apesar de surgirem alguns sculos mais tarde. Tal facto, denota um forte esprito humanitrio e solidrio, atribudo aos espaos e estabelecimentos termais, expandido por vrios pases europeus. Em Buxton, na Inglaterra, o primeiro hospital termal foi criado em 1859; na Suia, os hospitais termais de Schinzbach, Ragar, Leney, Baden, Leukerbad, foram criados respectivamente em 1787, 1821, 1833, 1871 e 1875. O primeiro hospital termal italiano de Salsomaggeiore surge apenas em 1903. Desta forma, se constata que Portugal foi precursor, em trs sculos, deste movimento de assistncia e proteco aos mais necessitados e desprotegidos, o que evidencia bem a tradio e o valor atribudo ao poder e proteco das nossas termas. O Dr. Ascenso Contreiras (1936), a este propsito, e procurando dar conta da proteco assegurada aos mais carenciados, nas diversas estncias termais europeias, durante a dcada de trinta, refere: ... na Inglaterra tal proteco apoia-se na caridade privada, numa ntima cooperao entre os que possuem e os que necessitam. Na Alemanha, as caixas de seguro social tomam essa responsabilidade, de concederem, anualmente, facilidades de viagem aos doentes que se dirigem s estncias termais, e que os operrios aproveitam, por direito prprio. Na Rssia, quaisquer que sejam os seus detentores, todos os locais teraputicos e estncias de guas com as respectivas instalaes, etc., tornaram-se em bens nacionais, e, como propriedade do Estado, so exclusivamente reservados aos trabalhadores. Em Frana, desde 1796 que foi institudo, por decreto do Directrio, o tratamento gratuito nas guas minerais para os militares feridos ao servio da Ptria, e aos indigentes. Existe em Paris um servio hospitalar, dirigido por professores de hidrologia, onde os doentes destinados a tratamento termal so, depois do exame, apresentados a uma comisso de escolha, funcionando junto da Assistncia Pblica, que, posteriormente, os envia para as estncias termais competentes (Contreiras, 1936, pp.14-15).

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Em Portugal, a lei emanada, por Decreto N. 15 401, de 17 de Abril de 1928 (decreto-lei que regulou, at h pouco tempo, a explorao da guas minero-medicinais), na alnea d), do 5 pargrafo do seu artigo 54, refere que: ... ser gratuita para os indigentes e para os empregados das estncias, a taxa de inscrio mdica bem como todos os servios clnicos de que caream, durante a sua permanncia na estncia termal, no definindo, porm, a latitude da obrigatoriedade quanto aos concessionrios, sendo os mdicos da estncia obrigados a prestar os referidos servios. Em 1939, e ainda a respeito da importncia do termalismo, nas prticas sociais de sade, o Dr. Armando Narciso, refere que em Portugal , tal como no resto da Europa, ... todos os anos as termas se enchem de coloniais17, embora tal ocorrncia se registe com mais frequncia no resto da Europa do que em Portugal. E isto, porque, ainda segundo aquele mdico, os coloniais no eram conduzidos ... com a mesma insistncia, e cuidado, com que tm sido nos restantes pases europeus que tm colnias. J nessa poca se notavam, por parte de classe mdica portuguesa, alguns constrangimentos no aconselhamento de tratamentos termais... Velho costume portugus de no sabermos valorizar a riqueza que possumos e, sobretudo, de a colocar disposio de quem mais necessita!... Efectivamente, o colonial, mesmo que no considerado como um doente, deveria ser considerado um convalescente, e os melhores locais de convalescena para os coloniais eram as estncias hidro e termo-climticas. Nestas estncias, o colonial encontrava a teraputica indicada para as leses e afeces consequentes das doenas tropicais, teraputica para as doenas da nutrio, repouso e tonificao para os organismos depauperados. E assim, era de facto vulgar que, poca, o colonial chegasse Metrpole e procurasse o seu mdico assistente no sentido de saber qual a estncia que mais se adaptava ao seu problema mesmo que no se sentisse doente (Narciso, 1939, p. 4). Era na convalescena, e nas consequncias da febre da malria ou paludismo, nas afeces hepticas, cirroses, febre de Malta, Doena do Sono (doena motivada pela mordedura da mosca do sono ou mosca Ts-Ts), e na falta de higiene alimentar, que a teraputica termal se revelava importante, transformando-se numa teraputica eficaz e pouco onerosa. No entanto, aconselhava ainda o mesmo mdico, em virtude destas afeces serem mais frequentes nos coloniais recmchegados, e que de imediato se dirigiam para as termas, era aconselhvel deixar primeiramente o doente aclimatar-se, antes de o fazer seguir para a estncia hidrolgica mais indicada aos seus problemas de sade (Narciso, 1939, pp. 4-5).

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Cidados portugueses residentes nas ex-colnias portuguesas e que, de acordo com as suas actividades profissionais, e com as suas possibilidades econmicas, se deslocavam Metrpole a Portugal.

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Dentro da assistncia aos trabalhadores, igualmente praticada em diversos pases, a assistncia nas termas desempenhava um papel de primeira ordem: as termas no ataque ao reumatismo, doena social, principalmente no centro e norte da Europa; as estncias climticas no ataque tuberculose, doena social expandida por toda a parte. Neste mbito, em Portugal a assistncia social nas colnias, e aos coloniais, procurava proteger a emigrao extica dum domnio para outro, a profilaxia das doenas endmicas e epidmicas, e a assistncia ao colonial que regressa doente e por vezes exausto da excessividade climtica dos pases tropicais. Narciso (1939, p.6) aconselhava a que: ... tal como em pocas longnquas, em que se fundou em Portugal a Assistncia Social que tinha em vista, desde a era de quinhentos, prestar proteco aos que de alm-mar voltavam doentes, estropiados e pobres, e famlia desamparada daqueles que no chegavam, se deveriam constituir nas termas, semelhana do modelo francs, hospitais prprios e especiais para tais doentes. Sendo hoje to alto o desejo de desenvolver cada vez melhor a nossa actividade de povo colonizador, no devemos deixar ao desamparo os elementos, os pioneiros dessa arrojada empresa. preciso proporcionar-lhes a assistncia oficial a que tm direito (Narciso, 1939, p.6).

3.12.1 Pressupostos do termalismo social portugus Por despacho de 6 de Agosto de 1959, do ento Ministro da Sade e Assistncia, bem como do Secretrio de Estado da Industria, foram regulamentadas em Portugal as bases em que deveria assentar a fiscalizao das estncias termais, efectuadas pelos servios competentes da DirecoGeral de Sade e da Direco-Geral de Minas e Servios Geolgicos, que, no seu ponto IV, indicava: Pela Direco-geral de Sade correro, tambm, a organizao e aprovao dos prerios das inscries mdicas, honorrios clnicos, servios de balnerios e instalaes de tratamento anexas (tendo em conta a sua categoria, que lhe fixada pela Direco-Geral de Minas e Servios Geolgicos, depois de ouvida a Direco-Geral de Sade), bem como a regulamentao da assistncia termal a scios das Caixas de Previdncia, a pobres e indigentes . Porm, e tal como afirma Guimares (1970), muito pouco foi feito no sentido de consolidar a difuso dos hbitos termais, em camadas da populao mais desfavorecidas. No entanto, e contrariamente ao que seria de esperar, instalaram-se algumas rotinas termais, em certos estratos populacionais, mas muito mais custa de iniciativas individuais do que de sistemas institucionais.

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A partir dos anos sessenta, a assistncia termal encontrava-se reduzida a algumas situaes pontuais, tais como:

ao Hospital Termal das Caldas da Rainha, que o Ministrio da Sade autorizou a funcionar permanentemente, desde 1963, passando a receber a designao de Hospital Central Termal da Zona Sul;

ao Palace Hotel, de S. Pedro do Sul, adquirido pelo Ministrio das Corporaes, com o firme objectivo de permitir a realizao de colnias de frias, possibilitando, assim, que os seus beneficirios pudessem, mais facilmente, realizar tratamentos termais e prevenir a sua sade;

aquisio, pelo mesmo Ministrio da estncia termal de Manteigas e de Entre-os-Rios; aos pacientes e utentes que solicitassem as declaraes referentes aos diversos tratamentos efectuados, com vista a usufrurem dos subsdios pagos pelas Caixas de Previdncia.

Em tom caricatural, Guimares (1970, p.15) refere que ... em algumas das termas portuguesas, alguns trabalhadores, emigrados no estrangeiro, receberam tratamento termal (...), ... a coberto do seus respectivos esquemas de segurana social na doena, e depois reembolsados no pas onde trabalham. Ainda a propsito da importncia do termalismo social, no desenvolvimento da actividade termal, as entidades adeptas da sua implementao, sobretudo, mdicos Hidrologistas e responsveis de empresas concessionrias, defendiam as seguintes teses:

1 . O grande benefcio para o restabelecimento da sade das pessoas com fracos recursos financeiros, evitando-se que os tratamentos termais fossem apangio apenas de cidados com um forte poder econmico; 2 . O grande benefcio proporcionado s empresas, ao pas e sociedade em geral, pela reduo do absentismo e por uma melhor reintegrao na vida activa dos trabalhadores17;
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A este propsito, Costa (1970), em comunicao apresentada num colquio sobre Termalismo Social, realizado no Porto, no Palcio Foz, em 20 de Julho, apresentou, relativamente a um estudo realizado pelo Professor alemo PFFOERT, alguns dados estatsticos, elucidativos de tal viso: num universo de cerca de cem mil homens e trinta mil mulheres, 10 a 15% referiram ter manifestado ntidas melhoras, 80% melhoraram, e 5 a 7%, estacionaram o seu estado de sade, tendo apenas 1%, achado que o seu estado se tinha agravado. Por outro lado, era igualmente citado um estudo sobre a importncia do termalismo como factor preventivo da doena, de Harahof e Berlioz (1970) onde se indicava que os valores relativos ao absentismo profissional, bem como a durao do tempo de invalidez, eram menores nos seis meses posteriores ao tratamento, do que nos seis meses anteriores.

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3 . O grande benefcio possibilitado s estncias termais e sua revitalizao, quer pelo aumento da sua clientela, quer pela diversificao da mesma, quer ainda pelo aumento de comparticipaes econmicas, indispensveis melhoria e modernizao das suas instalaes hoteleiras e dos seus equipamentos termais; 4 . O benefcio na diversificao de empregos e no desenvolvimento local e regional, em reas de alguma debilidade do tecido econmico e de desertificao humana (Pinto, 1996). Em 1970, o mdico e Professor Bruno da Costa, em comunicao apresentada num colquio, no Palcio Foz, sobre termalismo social, referia que:

... A crenoterapia, semelhana do que se fez na Europa, digna de ser instituda legalmente, entre ns, como tratamento social, atravs do que se chama - o termalismo social. H vantagem em se seguir entre ns a orientao organizadora, decalcada na dos pases de grandes realizaes sociais, sem serem socialistas, ou mesmo dos pases socialistas, aproveitando alguns pormenores adaptveis nossa mentalidade (Costa, 1970, p.1).

Em sntese, e atravs da anlise da literatura especfica, efectuada neste domnio, vrios so os autores que fazem ressaltar diferentes aspectos considerados importantes para a promoo do termalismo social:

1 . possibilitar ao corpo mdico condies condignas e atractivas para aqueles que pretendam dedicar-se ao exerccio da clnica termal; 2 . proporcionar s empresas concessionrias determinadas regalias fiscais, com vista a possibilitar o investimento dos lucros na modernizao das instalaes e dos equipamentos; 3 . incrementar o estabelecimento de protocolos entre a Segurana Social, Companhias de Seguros e outras, e as diferentes estncias termais e/ou concessionrios termais, tendo em vista a concesso de descontos aos beneficirios, consoante os perodos de frequncia termal; 4 . incentivar, nas termas, uma ateno especial para as mudanas sociais ocorridas ao longo dos ltimos anos, tornando-as acessveis, tambm, para os trabalhadores (Costa, 1970; Delomenie, 2000; Langenieux-Villard, 2001; Nahrstedt, 2000).

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Nestas condies a teraputica termal, condensada em mltiplos aspectos, que podiam abranger desde a crenoterapia, balneoterapia, climoterapia, cinesiterapia, ao repouso ou relax, dietoterapia, e ainda os meios de sade de readaptao vida normal, representava um meio poderoso de criao e promoo da sade, sem prejudicar o organismo humano. O termalismo social aparecia como uma forma de estender, tais tratamentos e programas, a um leque alargado da populao, podendo ser utilizado para trs finalidades:

1 . A ttulo reabilitador para aumentar o estado normal da sade. 2 . A ttulo preventivo como tratamento de perturbaes funcionais dos rgos, de incio, em estados de predisposies constitucionais, ou em debilidades congnitas ou adquiridas; ou, precocemente, em estados lesionais, em que h possibilidades de as leses ainda serem reversveis. 3 . A ttulo curativo isto , procura obter-se a cura definitiva, ou, pelo menos, com a finalidade de obter grandes remisses.

Embora a preocupao social evidenciasse alguns tnues avanos, a verdade que era notria a sua falta de consistncia e, fundamentalmente, a sua integrao numa poltica social, estruturada e projectada num futuro consistente, onde se inclussem as palavras: preveno, recuperao e reabilitao ( Costa, 1973, pp.143-144).

Reconhecendo que o cepticismo mdico constituiu, face aos tratamentos termais, um dos principais obstculos evoluo do sector, e evoluo de uma poltica social aplicada ao termalismo, Costa (1973) refere, ainda: ... No sei at que ponto teve influncia a aco da Sociedade de Hidrologia, sobre o problema do termalismo social. possvel que tivesse alguma. Verifica-se que desde h um ano as diferentes agremiaes, a A.D.S.E. e outras, esto j a facilitar, com verdadeiros auxlios pecunirios, a crenoterapia aos seus funcionrios, pessoas, em regra, de fracos rendimentos. A prpria Caixa de Previdncia do Ministrio das Corporaes, segundo comunicao directa do seu director dos Servios Sociais, est tambm a trabalhar e directamente interessada no problema do termalismo dos seus associados (Costa, 1973, p.134).

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Efectivamente, tratava-se de, por meios implcitos organizao, e procurando corresponder aos bons auspcios quer nacionais quer internacionais, tentar transformar os mdicos hidrologistas portugueses, nos grandes obreiros de uma estrutura j erguida, que se continuava a impor, e que se propunha dar nvel europeu nossa crenoterapia. Alis, se a capacidade teraputica do termalismo, com os elementos adjuvantes da medicina fsica, no evidenciassem reconhecidos mritos, j reconhecidos internacionalmente, no se poderia compreender que pases desenvolvidos, dispondo de inmeros cientistas de alto mrito, como a Alemanha, Frana, Itlia e Rssia, tivessem dado expanso ao termalismo, e o tivessem tornado, tambm, numa teraputica com carcter e feio sociais (Costa, 1970, p. 7). Por toda a Europa se vivia, no incio da dcada de setenta, o intenso e louvvel fenmeno do termalismo social, que manifestava plena pujana e benefcios importantes para as populaes, com especial relevo na Frana e Alemanha. A uma grande parte dos cidados, pertencentes a organizaes sindicais, era facilitada a possibilidade de utilizarem a balneoterapia, praticamente gratuita.
Porm, em Portugal, s nesta altura se comeavam a manifestar tnues passos para este fenmeno de cariz social, embora ainda discretamente, (atravs da A.D.S.E., de algumas Agremiaes e Sociedades Pblicas ou Privadas, alguns Ministrios, etc.), no sendo possvel, por isso mesmo, consider-lo um fenmeno generalizado e perfeitamente arreigado na sociedade portuguesa (Costa, 1973). A este propsito o Prof. Bruno da Costa (1970), reconhecendo que a criao do termalismo social implicava um forte investimento e uma segura expanso, sugere ainda que a sua extenso e ampliao se deveria fazer com grande celeridade. Neste sentido, apresentou os diversos critrios sobre a aplicao do termalismo social, seguido em diferentes pases da Europa, nomeadamente em Frana, e elaborados a partir da exposio do Prof. Franois Bezanon, inspirado no relatrio de R.Girard (1968), aps ter efectuado uma viagem a todos os pases europeus com o intuito de estudar a organizao do termalismo social e suas modalidades de aplicao (Costa, 1970) (cf. Quadro 3.6). Da anlise das caractersticas aplicadas aos vrios modelos termais europeus, torna-se patente as diferenas que se registavam entre os critrios seguidos. Verifica-se, no entanto, no existirem diferenas de fundo entre a organizao do termalismo social dos pases socialistas e dos estados sociais com base capitalista.

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Os pases capitalistas so menos exigentes na concesso do termalismo social, se o pretendente ou membro da famlia representa real valor econmico a defender e manter; so, no entanto, pouco solcitos para as pessoas de pouco ou nenhum valor econmico. Nos estados sociais de base capitalista, a concesso obedece ao estado de sade do pretendente e seus membros de famlia, sem considerao clara pelo valor econmico dos diferentes utentes. So dois conceitos de civilizao (Costa, 1970, p.10).

Quadro 3.6 Critrios de aplicao do termalismo social, na Europa, em 1970

Pases que aplicam Pases que no aplicam Frana, Jugoslvia, Alemanha URSS, Checoslovquia, 1 . Cura Federal Hungria, Polnia Frana, Hungria, Checoslovquia Blgica, Alemanha 2 . Extenso aos trabalhadores no Federal, Itlia, Polnia assalariados Todos os pases; na Polnia apenas 3 . Extenso aos membros da famlia fora da zona de maior afluncia de _____ doentes na estncia ustria, Checoslovquia, 4 . Consideraes administrativas (filiao, Frana, Blgica, Polnia, URSS Hungria, Jugoslvia quotizao, tempo de trabalho) 5 . Condies econmicas (recursos Frana, Alemanha Federal _____ inferiores a nveis definidos) 6 . Tomada de encargos de despesas dos Todos os Estados _____ mdicos 7 . Tomada de encargos de despesas de Todos os Estados _____ alojamento Todos os Estados, excepto a Itlia Itlia 8 . Indemnizao de transporte 9 . Limitao de quantidade de Frana, Blgica Outros Estados tratamentos termais A maior parte dos Estados Rssia 10 . Recepo de crianas estrangeiras Fonte: Adaptado de M. Bruno da Costa (1970, pp. 8-9) Termalismo Social Regras e outros aspectos

Perante a realidade vivida por toda a Europa, do fenmeno do termalismo social, facilmente se reconhecia a virtude do mesmo, e os benefcios proporcionados s populaes. Perante esta situao e os tmidos passos dados para o caso portugus, foram feitos fortes apelos para que a Caixa de Previdncia do ento Ministrio das Corporaes se associasse a tal movimento assistencial, que se pretendia verdadeiramente generalizado, pois, segundo Costa (1973), s assim o termalismo portugus passaria a ter uma frequncia bastante mais significativa, e a crenoterapia, semelhana, do que se fazia na Europa, seria instituda legalmente, como tratamento social, atravs do Termalismo Social. Este, deveria seguir, segundo o mesmo autor, a orientao executada pelos pases de grandes realizaes sociais, sem serem socialistas, aproveitando destes, alguns

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Captulo 3 O sector termal portugus

pormenores adaptveis nossa mentalidade, como a comparticipao de uma percentagem sobre o total das despesas, necessrias realizao de uma cura de guas (Costa, 1973, p.8). Neste sentido, foi solicitada a nomeao de uma comisso que institusse o Termalismo Social Portugus, cujo papel preponderante deveria pertencer aos corpos directivos (mdicos e no mdicos da Caixa de Previdncia), julgando-se, no entanto, conveniente que nela participassem dois representantes: um da Sociedade de Hidrologia e outro do Grmio dos Industriais das guas Minero-Medicinais, para que, harmoniosamente, se estabelecessem facilidades, combinaes e preos, que favorecessem o estabelecimento rpido e eficiente do Termalismo Social no Pas (Costa, 1973 p.15).

3.12.2 Evoluo do quadro legal do termalismo social em Portugal A partir de Janeiro de 1974 passou, ento, a proceder-se comparticipao do termalismo atravs da Segurana Social e, em articulao com os concessionrios dos diferentes estabelecimentos termais. Por despacho ministerial de 1 de Maro de 1976, so aprovadas as normas regulamentares de integrao do termalismo no esquema de prestaes de aco mdico-social. Tais normas, contemplavam o reembolso das despesas relativas s inscries nos estabelecimentos termais, consultas mdicas e tratamentos prescritos, subsdios para despesas de transporte, alojamento e alimentao. Para efectuar a candidatura a tais subvenes, os aquistas ficavam obrigados a munir-se das respectivas prescries clnicas dos seus mdicos especialistas, ou dos respectivos mdicos assistentes, que deveriam elaborar um relatrio clnico para ser apresentado ao(s) mdico(s) das termas, com indicao da sintomatologia daquele paciente, bem como do tipo de patologia diagnosticada, e outros dados clnicos considerados pertinentes e que, partida, motivava a necessidade do tratamento termal e da deslocao do utente a termas, como utilizadores da crenoterapia (Neto, 1992). Posteriormente, por circulares normativas de 1977 e 1978 foram introduzidas as seguintes orientaes aos tratamentos termais:

1 . a prescrio dos tratamentos, bem como o relatrio clnico, ficavam sujeitos a visto prvio
da Direco Clnica do Servio Regional de Sade;

2 . o limite de durao do tratamento termal era de catorze a vinte e um dias;

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3 . no caso de se verificar insuficiente informao clnica, os aquistas deveriam ser sujeitos a

uma junta mdica na qual participaria o director clnico do Servio Regional de Sade, o mdico assistente das termas, e um mdico da respectiva especialidade patolgica (Neto, 1992).

Os aquistas que se encontrassem ainda no activo, apenas tinham direito aos benefcios enunciados, no caso dos tratamentos termais se realizarem durante os perodos de frias; exceptuavam-se, as situaes em que o clnico assistente justificasse e fundamentasse que a realizao daqueles tratamentos se evidenciava indispensvel ao equilbrio fsico-psquico do aquista, tornando-se, por isso mesmo, inadivel. De acrescentar ainda, que s teriam direito a reembolso das despesas, os utentes cujos tratamentos fossem realizados em estncias termais reconhecidas pela Direco Geral de Sade, e que estivessem sob a sua responsabilidade e licenciamento. Na sequncia da aplicao de tais medidas, enquadradas numa poltica de termalismo social, foi sintomtico o incremento registado na frequncia termal a partir do incio dos anos setenta (cf. quadro 3.2). Pela especificidade das medidas sociais, levantaram-se mesmo algumas vozes, semelhana do que se verificou no modelo de desenvolvimento termal francs (cf. ponto 4.5.1), aludindo que, com tais reembolsos, muitos portugueses estavam a usufruir de frias pagas. Assim, por despacho ministerial de 18 de Janeiro de 1982, so aprovadas srias medidas restritivas comparticipao das despesas nas rubricas: alojamento, alimentao e transportes. Presentemente, a prestao da sade termal exercida nos centros termais, por um corpo clnico que assegura a prestao de cuidados mdicos, aos utentes do Servio Nacional de Sade, atravs do reembolso das despesas efectuadas pelos aquistas e cujos valores de comparticipao correspondem aproximadamente a 25% do valor dos tratamentos, inscrio e consulta mdica. Neste quadro, o termalismo insere-se na administrao indirecta dos cuidados de sade a uma populao, na maior parte dos casos, idosa, doente e predominantemente nacional. Desta circunstncia, tem decorrido algum desinteresse por parte de investidores, num sector que at presente data no tem conseguido, ainda, competir com outros plos de atraco turstica.

3.12.3 Programa de Sade e Termalismo Snior: INATEL Parece evidente que o termalismo se foi constituindo, desde a Antiguidade at aos nossos dias, como uma actividade importante e prolongada, desenvolvida a partir de um recurso natural a gua mineral natural e do aproveitamento das suas mltiplas propriedades de uso teraputico.

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Captulo 3 O sector termal portugus

Neste aspecto, Portugal foi particularmente presenteado com uma enorme variedade de guas, onde a conjugao de condies, morfolgicas, hidrolgicas e geolgicas possibilitou o afloramento superfcie, de numerosas nascentes de guas minerais naturais, que a natureza foi conservando e que o homem se encarregou de usar, das mais diversas formas, em seu proveito. Uma dessas formas, foi o aspecto teraputico das referidas guas, ligadas aos mais variados estados patolgicos, representando assim, um factor de grande amenidade e alvio para os mais fragilizados e enfranquecidos. Da, ser frequente associar-se os tratamentos termais aos que mais sofrem por um lado, a aos que mais se preocupam com a sade, quer fsica quer psquica, por outro. A explicao da originalidade da progresso termal aparece pois, muito associada ao Turismo Social realidade de contornos histricos e polticos, muito complexos, e cuja gnese, se encontra frequentemente enquadrada na segunda metade do sculo XIX, devido evoluo dos meios de comunicao terrestre e martimos, que permitiram o estabelecimento de programas fixos de viagens, alargados s classes sociais mais activas (Comission des Communauts Europennes, 1993). Poder-se-, ainda, identificar, neste movimento do Turismo Social, um forte contributo de inmeras actividades de lazer e turismo que, no final do sculo XIX e princpios do sculo XX, foram surgindo por toda a Europa, a partir de iniciativas como: ... prticas associativas de natureza desportiva e promotoras do contacto com o meio ambiente18; actividades de lazer para jovens ou colnias de frias19; ou at mesmo de sectores de inspirao crist ou do movimento operrio20 (Inatel, 2003, p. 11). Tais actividades, foram entendidas como percursoras de princpios e valores, considerados, ainda hoje, como patrimnio do Turismo Social, nomeadamente a recusa de uma dimenso ostentatria do turismo e do lazer, enquanto simples objecto de consumo, bem como a defesa e o incremento ou emergncia do lazer, como actividade de alto valor para o bem-estar fsico e psquico do ser humano, e igualmente promotor do enriquecimento cultural. Todos estes aspectos foram assistindo, ao longo do sculo XX, a fortes incrementos, com o desenvolvimento de novos cenrios, e com uma interveno crescente do Estado marcada por dois modelos basilares, embora distintos quanto ao grau de interveno:

18

British Alpine Club (1857), Club Alpin Italien (1863), Club Alpin Austrichien (1862), Club Alpin Franais (1874), Touring Club Cycliste Italien (1894), l`Association Viennoise des Amis de la Nature (1865).

19

Albergues da Juventude na Alemanha (1900), escutismo em Inglaterra depois de 1905 e, na mesma poca, as colnias de frias na Suia e em Frana. As Casas familiares, promovidas no final do sculo XIX, em Inglaterra, pelos Sindicatos.

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1 . Um modelo menos intervencionista, usualmente praticado nos pases de maior tradio

liberal (caracterizado por um conjunto de legislao social tendente a facilitar o acesso a um cada vez maior nmero de cidados ao turismo);

2 . Um modelo mais intervencionista, desenvolvido principalmente na vigncia de regimes

totalitrios, caractersticos de alguns pases europeus, entre os quais Portugal, a partir dos anos vinte e trinta (onde se pde assistir a uma utilizao da organizao do lazer de massas como promoo de um verdadeiro controle social) (Inatel, 2003, p. 11).

, pois, a ecloso e profuso desta linha orientadora que, depois de alargada a vrios pases europeus e ao novo Portugal democrtico, nos permite apresentar na actualidade, as quatro grandes ideias chave da Nova Carta do Turismo Social, publicada pelo Bureau International du Tourisme Social, em 1996, tendo ficado conhecida como Declarao de Montreal cujos princpios apontam as seguintes orientaes:

1 . Contribuir para dar resposta aos modernos desafios da excluso e integrao sociais; 2 . Criar condies de acesso aos benefcios do turismo a um maior nmero de cidados
trabalhadores;

3 . Desempenhar um papel activo no reforo da economia e na criao de emprego,

constituindo-se como factor de coeso social;

4 . Conciliar o desenvolvimento turstico, proteco do ambiente e respeito pela identidade

cultural das comunidades locais.

Pretendendo-se que o Turismo Social funcione como um meio propulsor do desenvolvimento pessoal, e como uma forma de promoo da cidadania europeia, facilmente se compreende a sua propagao pela geografia da Europa, consagrando o tempo de no trabalho, e defendendo a possibilidade do livre lazer, como uma das maiores aquisies das sociedades democrticas, quer no plano ideolgico, quer no plano programtico e legal. Da que a aplicao de medidas de carcter social, ao Termalismo, atravs de programas especficos de incentivo sua utilizao, tambm, por cidados de classes sociais mais desfavorecidas, se tem revestido, ao longo da nossa histria, como extremamente teis, tanto sob ponto de vista social/humano, como sob ponto de vista mdico. De registar, no entanto, que esta vertente do termalismo social dever aplicar-se, tambm, a classes sociais mais favorecidas, com maior poder de compra, estimulando-se deste modo a oferta e incentivando prticas de comercializao. A Figura 3.14, ao procurar apresentar a evoluo do nmero de participantes no Programa Sade e Termalismo Snior em Portugal, nos

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ltimos sete anos, reproduz no s os nveis significativos de adeso, como a acentuada progresso que o mesmo tem vindo a registar ao longo dos ltimos anos, que de apenas 2 408 utentes em 1997, passou para 6 000 em 2003, como ainda a traduo de um programa social de sucesso para as estncias termais (quer ao nvel dos estabelecimentos termais, quer da hotelaria). Analisar os impactos sociais e econmicos deste tipo de programas, mais no representa que reflectir sobre a capacidade organizativa das instituies que os dinamizam e aplicam, proporcionando a uma faixa da populao portuguesa condies e oportunidades dificilmente alcanveis, de outro modo, ou por outras vias. Como referido no Sumrio Executivo do Inatel (2001, p. 3) ... a prpria natureza social destes programas e a poltica de diferenciao positiva que neles foi seguida semelhana do que sucede com outras dimenses do modelo social portugus de matriz europeia que est a ser erigido um elemento extremamente importante para conhecer o alcance desta poltica de tempos livres, fundamentalmente para as pessoas de mais idade. Exemplo verosmil desta prtica, tem sido a aplicao e o investimento no Programa Sade e Termalismo Snior, do INATEL. Verdadeira manifestao de uma prtica plenamente inovadora e democrtica, este programa social, tem tentado, alm de contribuir para a promoo da qualidade da sociedade portuguesa, conciliar duas importantes realidades:

1 . facultar a deslocao s estncias termais de pessoas com mais de sessenta e cinco anos, e
com necessidade de tratamentos;

2 . possibilitar a estadia de tais cidados com mais de sessenta anos em zonas que, sendo
termais, se revestem de grande interesse turstico-cultural, procurando associar deste modo, o tratamento e os tempos livres.

Numa poca em que se verifica uma tendncia crescente para os debates e preocupaes com os tempos livres das nossas sociedades, e com a questo do envelhecimento das populaes de todo o mundo, mas, muito particularmente, dos pases do chamado primeiro mundo, urge efectivamente criar programas de cariz marcadamente sustentvel, quer sob ponto de vista social, quer econmico.

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3.12.4 Evoluo, objectivos e condies de adeso ao Programa Assim, e com a firme inteno de fomentar e desenvolver a actividade termal em algumas estncias Termais, e de procurar potencializar a vertente turstica das regies, foi criado, em 1995 o programa Sade e Termalismo, que contou, nesse mesmo ano, com a participao de trezentos e trinta utentes, tendo-se registado a inscrio, no ano de 1996, de trezentos e trinta e dois Seniores. Em 1997, feita uma reformulao do programa, sobretudo em aspectos programticos e regulamentares, tendo-lhe sido atribuda a designao de Sade e Termalismo Snior. Esta reformulao proporcionou um aumento significativo de aderentes como pode ser identificado pelo grfico do Figura 3.10. Figura 3.10 Evoluo do nmero de participantes no Programa Sade e Termalismo Snior
6000 5040

4202 2859 2408 3188

4685

4800

1997*

1998

1999

2000

2001

2002

2003**

2004**

* Corresponde unicamente ao perodo compreendido entre Junho e Outubro ** Previso dos lugares a colocar disposio dos seniores

Aps lanamento de um concurso pblico promovido pelo INATEL, foi adjudicado a um consrcio, durante o ano de 2001, a elaborao de um estudo de impacto scio-econmico dos programas Turismo Snior e Sade e Termalismo Snior. Segundo dados cedidos pelo INATEL, entre outros aspectos, foram evidenciadas duas condies determinantes na aplicao do Programa Sade e Termalismo Snior: um em cada trs participantes reduziu a frequncia de consultas mdicas; mais de 40% dos participantes indicaram ter ocorrido uma diminuio da necessidade de terapia para as doenas msculo-esquelticas; 38% dos participantes diminuram o consumo de frmacos, aps o tratamento termal; a reduo do consumo de frmacos majorada quando o tratamento termal incide sobre idosos de menor idade (em relao com a interveno precoce sobre determinadas patologias) (Inatel, 2001,p. 34).

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Em sntese, e tendo por base uma avaliao comparativa das condies de sade dos participantes, no incio e aps os tratamentos termais, o referido estudo indica ainda que tal avaliao se revelou francamente positiva, evidenciando melhorias em todos os parmetros analisados, excepto no que concerne ao resultado dos tratamentos para outros problemas de sade que no aquele(s) que teriam indicao termal. Como tentativa de complementar a aco decorrente do referido estudo, foi iniciado um processo tendente a implementar uma srie de procedimentos que facilitassem a consciencializao dos beneficirios do programa referido, da continuidade dos tratamentos durante trs anos consecutivos, (potenciando no s os efeitos benficos do tratamento, como procurando manter a frequncia termal em nveis satisfatrios, evitando-se o encerramento dos estabelecimentos termais e as desvantagens da marcada sazonalidade ainda sentida nas estncias termais portuguesas). Assim, verifica-se que um dos desgnios que tem norteado a concepo deste tipo de programas, tem preconizado no s a dinamizao turstica/termal fora das pocas, visando ainda a gerao paralela de outras dinmicas ao nvel local/regional, de mbito econmico, laboral, social e cultural. Entendeu-se por grande finalidade do referido Programa Sade e Termalismo Snior facilitar o acesso s diferentes estncias termais, a seniores maiores de sessenta anos de idade (limite em vigor desde o ano de 2000) necessitados de tratamento termal, sempre aconselhado por prescrio mdica. Pretendeu-se, ainda, procurar conciliar a referida terapia com o aproveitamento dos tempos livres, a preos reduzidos, com elevados nveis de segurana e assistncia, fomentando adicionalmente a actividade e a frequncia das estncias termais. Neste contexto, o Programa em causa tem apresentado as seguintes metas:

1 . Melhorar a qualidade de vida e o bem-estar da populao idosa, nomeadamente atravs da

efectivao de tratamentos termais;

2 . Incentivar a participao dos seniores com mais baixos rendimentos; 3 . Incentivar a utilizao dos estabelecimentos termais; 4 . Aumentar a utilizao da capacidade hoteleira em zonas termais; 5 . Manter postos de trabalho no sector turstico; 6 . Potenciar o desenvolvimento econmico das estncias termais

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De acordo com as diferentes opinies recolhidas no estudo indicado, poder afirmar-se, segundo o Inatel (2001, p. 37), que o programa tem vindo a afirmar-se como um veculo de desenvolvimento do termalismo portugus, em virtude de ter permitido o alargamento do perodo de funcionamento, com a implcita reduo da sazonalidade, nas estncias termais que aderiram ao programa, circunstncia esta extremamente benfica numa tripla perspectiva:

maior rentabilizao; incremento da massa crtica da actividade. Esta circunstncia manifestou uma importncia particular, uma vez que existem diversos estabelecimentos termais no denominado patamar mnimo de actividade, colocando-os beira da cessao da actividade;

ganhos em termos de conservao e rentabilizao das instalaes hoteleiras e termais.

Embora o programa Sade e Termalismo Snior, se apresente com indicadores manifestos de franco sucesso, evidenciados nas percentagens traduzidas nas Figuras 3.11 e 3.12, existem algumas marcas menos positivas que podero ser ainda contornadas de forma a uma integral satisfao dos diferentes intervenientes. Figura 3.11 Peso relativo do programa Sade e termalismo Snior em 2001

Peso Relativo do "Sade e Termalismo Snior" Em 2001

5,3%

Incries Totais Sade e Termalismo Snior

94,7%

Fonte: Inatel (2002)

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Figura 3.12 Peso relativo do programa Sade e termalismo Snior em 2002

Peso Relativo do "Sade e Termalismo Snior" Em 2002

14,5%

85,5%

Inscries Segmento "Golden Age"

Sade e Termalismo Snior

Fonte: Inatel (2002)

Um dos aspectos referidos no estudo relativo aos impactes territoriais deste programa, prende-se com algum desequilbrio na sua incidncia geogrfica, o que se relaciona com uma tendncia manifesta da geografia do termalismo nacional se balancear para norte do rio Mondego, o que contribui para uma concentrao, das estncias termais nas NUTS II Norte e Centro. Neste contexto, de salientar as preferncias dos seniores, por um eventual alargamento do nmero de destinos termais a disponibilizar pelo Programa, resultante da atractividade e da visibilidade promocional de algumas unidades termais fora das referidas NUTS II, sobretudo nas estncias situadas em regies de clima mais ameno (cf. Mapa 1). Inserido nos impactes sociais do Programa em anlise, de registar que cerca de metade dos inquiridos no estudo, no apresentavam o hbito de frequentar termas antes da experincia e participao no Programa Sade e Termalismo Snior, o que evidencia, no apenas a expresso diminuta que o termalismo ainda possui dentro da populao mais idosa, mas, igualmente, o papel preponderante que o Programa pode desempenhar na promoo/acesso a prticas termais, para uma populao mais numerosa e diversificada, e com uma maior taxa de frequncia. Ainda segundo o INATEL, e numa anlise mais detalhada, importa referir que o efeito mobilizador do Programa na promoo das prticas termais, no seio da populao mais idosa, se torna mais significativo em cidados com nveis de instruo mais reduzidos. Deste modo, parece estar assim reforada a natureza de interveno socialmente diferenciada, quer no que respeita ao acesso ao Programa, quer no que concerne aos diferentes impactes por este proporcionados, no qual os grupos de idosos que revelam um perfil scio-econmico baixo e mdio-baixo, parecem retirar maiores benefcios (INATEL, 2001).

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Outro aspecto igualmente significativo traduz que a maioria dos inquiridos 52% - no fez frias noutro perodo do ano, para alm daquele que se enquadra no contexto da actividade termal, o que traduz no s a importncia deste Programa, como permite ainda retirar a ilao de que tal prtica encarada pelos utentes como uma forma de tratamento/terapia mas, tambm, como um tempo de lazer, gerador de inmeros efeitos benficos. Este e outros aspectos so bem reveladores da importncia do aperfeioamento e da implementao de programas similares a este que estimulem efectiva e sustentavelmente a frequncia e o gosto pelas termas e sua envolvente. Porm, um dos aspectos de menor eficcia do programa em anlise, traduz-se por alguma dissociao e descoordenao entre a implementao local dos Programas INATEL e a gesto/promoo turstica dos destinos em causa. Tal dissociao, tem-se manifestado, segundo o Inatel (2001, p. 45), em reas ligadas ao tecido empresarial do turismo, planificao e programao de actividades de animao, visibilizao turstica da envolvente territorial, entre outras, o que tem constitudo motivo no s, de perda de eficcia, como de desperdcio e subaproveitamento de potencialidades adstritas ao Programa Sade e Termalismo Snior. Neste sentido, so apontadas algumas medidas tendentes a minimizar os pontos mais fracos do mesmo:

ajustamento entre os calendrios de animao turstica local e do Programa; dinamizao de actividades de reconhecimento turstico no local e na envolvente regional; distribuio de informao turstica nos locais de alojamento e de utilizao regular dos utentes (Inatel, 2001, p. 45).

Na verdade o Programa Sade e Termalismo Snior, mais do que colocar ao dispor dos utentes actividades de lazer e bem-estar, tem pretendido contribuir, de uma forma directa, para a qualidade de vida dos utentes, mediante a prestao de terapias termais aos participantes que tenham sido objecto da sua prescrio mdica. Porm, sendo do conhecimento geral que a implementao deste programa, tal como o de Turismo Snior, se tem feito tendo por base um apertado controle de custos, e se se associar a este facto, a circunstncia de os utentes:

no procederem directamente ao pagamento do servio recebido sendo antes feito atravs do INATEL;

no disporem de rendimentos elevados e, consequentemente, o seu nvel de vida ser relativamente modesto;

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Captulo 3 O sector termal portugus

no possurem uma larga experincia, enquanto turistas; ento parecem estar a ser favorecidas, de alguma maneira, condies para que, possa eventualmente ocorrer uma quebra na qualidade dos servios prestados pelos fornecedores dos programas (Inatel, 2001, p. 56).

Configurando este cenrio, parece urgir uma visibilidade crescente da qualidade e interesse do referido Programa, e antecipar a existncia de uma cada vez maior base de potenciais participantes, no s para que um maior nmero de portugueses possa beneficiar deste tipo de programas como, tambm, para que o faam com a integrao de estratos sociais dspares tendo em vista, no s, as caractersticas especficas da populao-alvo, como a captao de novas formas de financiamento, como ainda a proliferao de espaos onde a populao snior possa recolher informao e solicitar esclarecimentos, quer a nvel termal quer a nvel turstico, efectuando as suas marcaes, serena e eficazmente. Os postos de turismo, poderiam funcionar como veculos de informao de excelncia nesta funo, sobretudo pela sua grande expanso territorial, e pela facilidade de acessibilidade a que normalmente se encontram, da populao em geral.

3.13 Formao profissional no mbito do turismo/termalismo Reconhecendo que se vive hoje, nos meios mais industrializados e tecnologicamente mais evoludos, um esprito concorrencial e uma atmosfera estimuladora do progresso, poder afirmar-se que nos encontramos j, na era da qualidade, como atrs se referia. Independentemente da sua amplitude, isto , quer seja total, normalizada, estruturada, ou que resida apenas no esprito de cada um, essa mesma qualidade dever estender-se a todos os domnios, parecendo mesmo ter-se tornado numa das grandes preocupaes dos investidores mais atentos. Dir-se- mesmo que as prticas de maior sucesso vo mostrando que a qualidade no deve ser encarada como um meio, mas sim como uma finalidade dos diferentes sectores de actividade. No devendo traduzir-se apenas no que se realiza, a qualidade dever nortear toda uma estratgia de interveno incutida aos grupos, aos projectos, aos planos mas, sobretudo, a uma grande fora de vontade, de tenacidade, de rigor e de persistncia dos intervenientes. S num quadro assim delineado, se atingiro nveis compensadores de investimentos avultados, como os que o termalismo exige neste novo ciclo em que parece j ter entrado, quer se dirija a utentes de maior ou menor conforto econmico. Ao reflectirmos sobre o sector do termalismo, seus contextos e impactes prospectivos, parece no faltarem inmeros pontos fortes, e mltiplas potencialidades que suportem uma tal diligncia, a saber: uma longa e j bem consistente experincia, com resultados sustentados em mltiplos

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estudos cientficos, que no permitem dvidas sobre a eficcia teraputica; uma multiplicidade de mtodos associados aos cuidados com as guas minero-medicinais, cujas propriedades e virtudes esto desde h muito comprovadas; uma importante taxa de frequncia de aquistas que asseguram, h j longos anos, que os seus estados de sade traduzem melhorias significativas aps a deslocao a termas. Estes trs factores representam, por si s, virtualidades evidentes para que a aposta na qualidade seja um princpio elementar de continuidade da actividade termal. Porm, esse mesmo termalismo, cujas virtudes e potencialidades parecem evidentes e confirmados por alguma(s) comunidade(s) cientfica(s), apresenta igualmente alguns paradoxos: uma sazonalidade marcante21, que provoca nos estabelecimentos termais portugueses alguma dificuldade na fidelizao do seu pessoal, o que se reflecte na qualificao e actualizao de prticas do mesmo; e nveis de exigncia aplicados pelo sector pblico, que nem sempre se encontram em conformidade com as taxas de comparticipao, atravs de um sistema de subvenes facilmente assimilvel, em contextos de bloqueamento de preos. Estes dois aspectos tm vindo a colocar o termalismo numa situao peculiar, evidenciando, por um lado, encargos e necessidades financeiras crescentes e, por outro, uma vertente que parece querer atrofiar as margens de manobra dos estabelecimentos termais. E um dos aspectos transversais a estas caractersticas , sem dvida, a formao profissional do pessoal afecto, quer aos estabelecimentos termais, quer s unidades hoteleiras dos territrios termais em geral. Com o objectivo de colmatar a necessidade de uma formao profissional eficaz e actualizada a um sector em franca revitalizao, foi estabelecido em Portugal, entre o Instituto do Emprego e Formao Profissional (IEFP) e a Associao Nacional dos Industriais de guas Mineromedicinais e de Mesa (ANIAMM), um protocolo que levou criao do Centro de Formao Profissional para a Industria de Engarrafamento de guas e Termalismo, cujas principais atribuies consistem em promover actividades de formao e valorizao dos recursos humanos no sector. Assim, o Decreto-Lei n. 165/85, de 16 de Maio, instituiu o novo regime de formao profissional em cooperao entre o IEFP e as diversas entidades do sector pblico, privado ou cooperativo que pretendiam desenvolver aces de formao profissional. Considerando o disposto no referido

Em 2003 confirmou-se, uma vez mais, que o Termalismo portugus continua a ser uma actividade vincadamente sazonal, com cerca de 50% da actividade concentrada na poca alta turstica, isto o terceiro trimestre. No entanto, o segmento Bem Estar regista uma distribuio de clientes mais equilibrada ao longo dos diferentes trimestres, com uma amplitude de apenas 9,7% entre o segundo e o quarto trimestre. Deste modo, a anlise da distribuio sazonal da clientela termal demonstra que os programas Bem Estar, pelas suas caractersticas, esto j a contribuir para atenuar a sazonalidade to caracterstica do sector, contribuindo igualmente para um maior equilbrio na explorao das Estncias Termais ao longo do ano, justificando, em alguns casos, o alargamento do perodo de funcionamento de algumas unidades, como o que se verifica no caso do Programa Sade e Termalismo Snior (cf. ponto 3.11.4).

21

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Captulo 3 O sector termal portugus

Decreto-Lei, procedeu-se por portaria n. 448/87, de 27 de Maio, adaptao do respectivo protocolo, ao regime jurdico institudo por aquele diploma legal. O CINGUA (Centro de Formao Profissional para a Industria de Engarrafamento de guas e Termalismo) intervindo fundamentalmente na valorizao dos recursos humanos dos sectores envolvidos, nos termos do protocolo, tem como grandes objectivos:

1 . Promover aces de formao inicial, destinada aos jovens procura de primeiro emprego
e/ou desempregados com uma experincia profissional inferior a um ano e reciclagem ou qualificao dos activos com vista melhoria da qualidade dos servios e dos bens a produzir;

2 . Organizar, coordenar e apoiar estruturas permanentes de formao profissional nas

empresas dos sectores do termalismo e de engarrafamento de guas (CINGUA, 2001).

A experincia acumulada do CINGUA traduz-se j em muitas centenas de horas de interveno em diferentes reas de competncia, nomeadamente atravs de cursos de natureza transversal e natureza tcnica e especfica, com recurso a metodologias e modelos ajustados realidade organizacional das empresas. Sendo a formao encarada como um instrumento estratgico e privilegiado para o desenvolvimento dos recursos humanos e das empresas, a actividade formativa do CINGUA encontra-se devidamente acreditada pelo INOFOR, nos domnios do planeamento, concepo, organizao, promoo e desenvolvimento, com vista aquisio e evoluo de competncias conceptuais, comportamentais e tcnicas, nas vrias reas das empresas. As duas grandes reas de interveno do CINGUA so: o Termalismo e o Engarrafamento de guas, com mltiplas aces de formao distribudas pelas seguintes reas: Recursos Humanos, Marketing e Vendas, Informtica, Qualidade, Higiene e Segurana, Logstica, Produtividade, Manuteno e Recursos Hdricos. Na rea do Termalismo, em 2003, e seguindo uma tendncia j anterior, os Cursos ministrados em maior nmero foram: Ajudantes de Fisioterapia (10), Tcnicas de Massagem (5), Primeiros Socorros (6), Atendimento e Acolhimento (5), Bem Estar / Esttica Termal (4), tendo sido apresentados quarenta e seis cursos no total, contra quarenta e um, em 2002, e vinte e oito em 2001. A presente evoluo bem reveladora da preocupao crescente dos concessionrios termais na formao do pessoal, muito ligados aos programas de preveno e de Sade e Bem Estar, o que se afirma como um pilar relevante para o incremento e divulgao da qualidade do sector termal portugus (CINGUA, 2004).

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Tendo em considerao que nos ltimos anos o sector termal tem vindo a registar importante evoluo em toda a Europa, fruto sobretudo da alterao do conceito de Termalismo, verifica-se que a evoluo dos grandes centros termais, direccionados, inicialmente, para a terceira idade, se encontra hoje sustentada por modernas infra-estruturas, que evidenciam um enfoque muito mais preventivo e ldico, o que tem provocado um rejuvenescimento da clientela das estncias termais e uma alterao na sua programao. Assim, a tendncia actual do Termalismo demonstra uma disposio dos balnerios termais em evolurem no sentido da especializao teraputica (em funo das caractersticas das suas guas minerais naturais), mas tambm para a oferta complementar de programas de preveno, e de Sade e Bem Estar, entre os quais se inclui a Esttica Hidrotermal, como se poder confirmar pela anlise de dados relativas aos modelos de desenvolvimento termal, francs e alemo, analisados neste trabalho nos prximos captulos (cf. Pontos 4.7.1, 4.7.2; e Pontos 5.7, 5.7.1, 5.8, 5.11, 5.12). Face a este contexto, o Capital Humano e profissional assume de forma crescente um papel cada vez mais determinante e condicionante dos parmetros de qualidade, onde o saber fazer quer a nvel organizativo, quer a nvel interventivo, deve estar directamente relacionado com a competncia e qualificao do pessoal tcnico, dos Balnerios Termais e das unidades hoteleiras, aos quais devero ser dirigidas aces de formao permanentes. Num sector em franca reestruturao e readaptao aos novos mercados, s com um sentido verdadeiramente profissional ser possvel satisfazer as necessidades de uma clientela cada vez mais exigente no s com os processos mas, tambm, com os resultados. O CINGUA configura-se deste modo como um importante veculo de formao e de actualizao profissional no sector termal portugus, indispensvel ao seu crescimento e aperfeioamento. Importante seria que houvesse por parte das estncias termais uma maior adeso, no se limitando a procura s estncias termais j reestruturadas ou em vias de restruturao.

3.14 Concluso A modernizao das infra-estruturas, a aposta na requalificao dos recursos humanos e na qualidade dos servios prestados, bem como o acrscimo e o incentivo atribudo divulgao da oferta parecem, face aos dados apresentados, estar a dar os seus frutos. Pensamos, no entanto, que muito h ainda a fazer ao nvel de uma maior adequao da oferta termal s motivaes da procura, no sentido de tirar partido de algumas caractersticas nicas das estncias termais portuguesas, como sejam o seu clima, as suas paisagens - patrimnio natural - a sua cultura, a sua histria e o seu patrimnio construdo bases estruturantes de qualquer destino turstico. Torna-se, assim, evidente, a necessidade de uma maior agressividade e originalidade em termos de marketing,

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Captulo 3 O sector termal portugus

fundamentalmente, no que diz respeito comercializao dessa oferta nos mercados nacional e internacional, procurando potencializar as caractersticas ou mais valias referidas. Por outro lado, tal aposta no reforo da qualidade da oferta ter que ser estrategicamente encarada e percebida como uma vantagem competitiva (e ainda diferenciadora), uma vez que pesa decisivamente nas opes de escolha dos consumidores. Aps a referncia ao caso termal portugus, vrias fontes ou esquemas conceptuais apontam para alguns vectores cruciais. Assim, reconhecendo-se que algumas estncias termais portuguesas vo evidenciando um notvel esforo no sentido da modernizao e requalificao das suas infraestruturas, equipamentos, tipos e meios de animao, formao e qualificao de recursos humanos, reconhece-se igualmente alguma estagnao na procura tradicional, bem como uma evidente dificuldade na captao de novos segmentos de clientela. Tendo por base tal configurao, destacaremos, aps apresentao do presente captulo, algumas razes que parecem sustentar o referido contexto:

Uma estrutura organizativa e de gesto, orientada predominantemente para uma clientela cuja principal motivao de procura reside ainda na debilidade ou precariedade da sua sade, associando o termalismo doena e isolamento.

Uma contnua reduo das contribuies da segurana social aos tratamentos termais, associado a uma identificao dos mesmos com a doena e com a terceira idade;

Ausncia de uma poltica integrada de desenvolvimento, de turismo, lazer e animao associada s termas e sua envolvente;

Uma legislao ultrapassada e inadequada, ignorando as boas prticas europeias e o desenvolvimento das principais estncias termais da Europa (De realar que o Decreto lei n. 142/2004 apenas foi publicado a 11 de Junho de 2004, data da fase de concluso da presente dissertao).

Se aliarmos tal realidade a uma oferta constituda quase exclusivamente por tratamentos clssicos, com a durao de catorze a vinte e um dias, facilmente se compreende o problema com que a maioria das estncias termais se tem confrontado, de rentabilidade das suas infra-estruturas e equipamentos devido, fundamentalmente, a alguma diminuio do nmero de aquistas (cf. Quadro 3.7). Reconhecendo-se que os novos modelos de desenvolvimento termal europeus, assentam numa diversificao e inovao da oferta, atravs da criao dos denominados produtos especficos,

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adequados a cada segmento de mercado, ento, parece poder apontar-se para um quadro evolutivo, caracterizado por um termalismo voltado para a sade e no para a doena, contrariamente ao que se tem verificado em Portugal. Atribuindo-se ao termalismo portugus um passado honroso, dir-se- que urge dar continuidade a tais honras, assentes na existncia de um patrimnio natural singular, e ainda bem preservado, bem como num patrimnio arquitectnico recuperado ou a recuperar, de forma que sejam o garante da qualidade e da diferenciao mas, tambm, da completude das termas portuguesas, que no devem fazer da doena a primazia da sua oferta. Neste sentido, s termas portuguesas, parece urgir incorporarem-se no mercado de bem-estar (tal como verificado para o caso alemo) (cf. Pontos 5.8.1 e 5.11.2), tornando-se mais competitivas, no sentido de poderem atender adequadamente os segmentos de mercado que mais procuram o equilbrio, atravs da promoo da sade, procurando assim atingir em definitivo, uma melhoria da qualidade de vida, como se pode constatar nos resultados da investigao emprica da presente dissertao (cf. Captulos 10 e 11).

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CAPTULO

ELEMENTOS PARA A PERCEPO DA POLTICA TERMAL EM FRANA

L`esprit Villes d`eaux consiste en une vritable valorisation touristique de chaque ville d`eaux s`appuyant sur l`eau comme lment central et sachant marier festivit et calme, sport et dtente, ville et nature, plaine et montagne, ludisme et culture, tout en proposant la dcouverte d`un certain art de vivre, la promotion des richesses naturelles, de la qualit de l`environnement et donc la recherche de bien-tre
Jamot (1983), p. 34

4.1 Introduo

A histria da funo termal, entendida quer como uma actividade nica, principal ou secundria, dum sistema urbano a estao turstica fruto de uma multiplicidade de reconverses sucessivas, ocorridas ao longo da histria, desde a Antiguidade mais remota at aos nossos dias. Com efeito, cada poca ficou caracterizada por uma concepo especfica das diferentes formas de utilizao das guas santas e guas termais, o que teve como consequncia imediata, um eclodir macio de diferentes processos de utilizao ou explorao das termas, e dos territrios termais reas envolventes de maiores dimenses e com uma multifuncionalidade caracterstica de diferentes pocas e regies, mais ou menos intensiva, e globalmente estabelecida em funo da intensidade do consumo das guas minerais, necessrias s diferentes prticas de cada estabelecimento termal.

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Durante a sua histria, o termalismo em Frana oscilou sempre entre as suas principais componentes: a medicina teraputica e a busca de prazer atravs da gua. Sem se pretender escrever uma histria do termalismo francs, poderemos relembrar que o termalismo na Glia, sendo uma herana dos Romanos, foi-se associando, consoante as pocas, a graus diferenciados de prazer e de caractersticas marcadamente medicinais, constituindo um contnuo, em que as duas vertentes, entrecruzando-se, foram gerando prticas, estruturas e culturas muito especficas do termalismo francs. Em torno de inmeras fontes de guas minerais se foram, assim, desenvolvendo vilas, empresas e um tecido de mltiplos ncleos de sociabilizao. Com efeito, a dupla especializao das termas, para alm de provocar a coabitao dos dois tipos de utentes termais, que reproduziram investimentos simblicos diversificados, projectou igualmente, na maior parte das situaes, uma lgica de diferenciao social. Procurando concretizar esta ideia de particular relevncia, j que um dos objectivos que norteia o presente estudo se prende com a anlise e a avaliao dos processos organizativos e actuantes, no sector termal a que iremos aludir, e onde as vertentes curativa e de bem-estar se foram entrecruzando ao longo dos tempos, sustentmos a anlise do modelo termal francs em vrios autores e investigadores, dos quais devido profundidade, complementaridade e rigor informativo das suas obras, bem como de projectos de investigao realizados, nos permitimos salientar: (ex., Aug, 2001; Authier, 1988; Boyer, 1961, 1996; Carribon, 2000; Duhot & Fontan, 1972; Ebrard, 1981, 1995; Faure, 1994; Jamot, 1988, 1994; Jarrass, 1994; Langenieux-Villard, 1990, 1995; Mead, 2000; Penez, 1994; Reitel, 1975; Schall, 1993, 1994, Vicriat, 1984, 1995, Wallon, 1981, 1985). Procurmos, pois, compreender a forma como as termas se foram organizando, como adquiriram e aplicaram o conhecimento produzido, uma vez que da parecem advir mais valias em termos de performance, de desempenho e sobretudo de competitividade. Efectivamente, a utilizao medicinal das guas termais sendo tambm um domnio da medicina contempornea, na qual as diferenas de prticas entre a Europa continental e o mundo anglosaxnico constituem uma realidade evidente e inegvel, no se limita, porm, a esse domnio ou rea de interveno. O modelo de desenvolvimento termal francs parecendo no se integrar em nenhum daqueles dois modelos, devido ao diminuto nmero de curistas (= utentes termais que procuram as termas com motivaes predominantemente curativas), foi-se revelando ao longo dos tempos bastante mais restritivo que na Alemanha ou em Itlia, marcado por uma forte componente subsidiria (cerca de 90% daqueles curistas eram reembolsados pela Segurana Social, desfrutando de longas estadias - vinte dias, em mdia). As guas alems, por outro lado, foram sendo utilizadas ao longo dos tempos, numa sbia e curiosa intruso da medicina moderna e dos tratamentos alternativos, mais direccionados para a nova conceptualizao termal a do turismo de sade e de bem-estar.

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Captulo 4 Elementos para a percepo da poltica termal em Frana

4.2 Panorama das Estaes Termais Francesas: dos finais do sculo XIX ao incio do sculo XX Entre os inmeros factores que explicam polticas nacionais divergentes, no continente europeu, dois parecem porm emergir. O primeiro, contempla a importncia e as dinmicas introduzidas pela industria das guas, em estreita ligao actividade termal, em vrias sociedades europeias. Este factor, revelando-se determinante no fracasso das frgeis industrias inglesas e americanas, revelou-se de grande projeco e sobrevivncia no termalismo alemo. Porm, no caso da Frana, e do seu termalismo essencialmente medicinal, sugere-se ainda um outro factor crtico: a natureza da relao entre a denominada elite acadmica da profisso mdica, e o termalismo institucional e cientfico. Enquanto que em Inglaterra e nos Estados Unidos, no se consolidaram nunca os laos entre as elites mdicas e as guas termais, e onde estas, neste ltimo pas, nunca obtiveram um enquadramento legal, a elite mdica francesa esteve profundamente implicada em todos os aspectos do termalismo, quer na vertente cientfica quer na tcnico-administrativa. Como sustenta Weisz (1995), (...) Esta forte ligao entre as guas, o Estado e o corpo mdico datam do incio do sculo XVII, quando o rei Henri IV nomeou o seu Premier Mdecin como responsvel dos Banhos e Fontes Minerais. O interesse econmico do Estado pelas guas, e a responsabilidade assumida face utilizao das mesmas, foram assumindo uma valorao exponencial do conhecimento, atravs da Academia de Medicina que desempenhou um papel predominante na superviso administrativa e na anlise cientfica das guas termais (Weisz, 1995, p. 140). Esta Academia contribuiu no s para a legitimao da estatura profissional das guas mineromedicinais francesas, mas conferiu-lhes igualmente uma forte orientao medicinal que distinguiu o sector termal francs, ao longo de todo o sculo XX, que segundo brard (1995), (...) ficou marcado por fortes tendncias teraputicas, que caracterizou a maior parte dos pases de vocao hidroterpica, o que no se veio a revelar favorvel sua expanso, nem face ao mercado interno, nem em termos de concorrncia internacional (idem, p. 20). Uma anlise de tais orientaes e investimentos ao longo dos anos em Frana, constituiu o principal eixo deste captulo que, pretendendo apresentar o caso Francs como um dos casos de referncia do termalismo europeu, no vislumbrou apresent-lo como modelo, mas sim como uma

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srie de factos e de processos circunstanciais, que marcaram uma filosofia termal, fortemente projectada no pendor curativo das suas guas, que em muito determinaram as polticas de desenvolvimento termal, em Portugal, durante o sculo XX, bem como toda a estrutura organizativa daquele sector. A histria da funo termal de Frana, e das diferentes estaes termais, foi consagrada por diferentes povos que desenvolveram formas de utilizao muito diversificadas, prestigiando mltiplos equipamentos de acolhimento: Celtas, Gauleses e Romanos, foram-se sucedendo e rendendo aos poderes salutares das guas. Porm, com a ocupao romana que se multiplicam as construes das termas em toda a Glia. Aps um perodo de apatia e mesmo de algum desprezo, o termalismo renasce das cinzas durante o sculo XVI e em 1604, sob o impulso de Henrique IV, que foi apresentada a primeira carta das guas minerais. Deste modo, e com a criao da Inspeco das guas Minerais em 1605, passaram a efectuar-se, duma forma sistemtica e coordenada, diferentes trabalhos ligados prospeco, recenseamento e proteco das fontes do reino. , nessa mesma poca, que o Estado francs reivindica, tambm, a responsabilidade de exercer um srio controle sobre o termalismo, quer no que diz respeito aos cuidados ligados sade pblica, quer por motivos econmicos. No entanto, a partir do fim do sculo XVIII1, e ao longo de todo o sculo XIX, que elaborada a legislao francesa no que concerne poltica a adoptar neste mbito, e, duma forma muito especial, grande vigilncia e controle das guas minerais. Esta legislao pretendia atingir dois grandes objectivos: por um lado, a garantia de qualidade das guas minerais nas suas diferentes utilizaes e, por outro, defender a implantao harmoniosa dos estabelecimentos termais2, preservando as propriedades fsicas e teraputicas das guas, e protegendo um capital que todos reconheciam com uma enorme importncia econmica, e com prometedoras potencialidades. Desde o fim do sculo XVIII, at 1945, durante o perodo do denominado termalismo elitista, o consumo da gua fez-se essencialmente sob a forma de bebida, algumas vezes de forma imoderada, em detrimento de outras prticas (hoje bastante usuais, como os banhos, duches, inalaes de
Arrt du Conseil du Roi de 7 de Maio de 1781 que submete a explorao duma fonte de gua mineral a uma autorizao administrativa ; esta disposio retomada por uma disposio real de 18 de Junho de 1823 e pelo decreto de 28 Junho de 1860, relativo, tambm, vigilncia das fontes e dos estabelecimentos termais.
2 1

Sendo o Estado francs proprietrio dos estabelecimentos termais, competia-lhe, e era seu interesse, proteger as diferentes fontes de guas minerais cuja integridade pudesse ser ameaada por perigos vrios. Assim, sendo aplicadas s fontes pblicas, as medidas de proteco foram tambm estendidas ao conjunto de outras fontes privadas, atravs da lei de 14 de Julho de 1856 (lei que regulamentava a declarao de interesse pblico assim como os permetros de proteco).

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Captulo 4 Elementos para a percepo da poltica termal em Frana

vapores), pelo menos at 1930, data em que se d incio Crenoterapia3 moderna. A concepo do termalismo vista, ento, com uma dupla funo: a funo ldica e a funo social. Ldica, porque as estaes organizadas em torno de verdejantes parques e jardins, com os seus buvetes integrados, se constituam, fundamentalmente, como lugares de repouso, de retorno e reencontro com a natureza mas, tambm, como lugares por excelncia, de distraco, semelhana do que se constatava nas estaes tursticas junto ao mar, e nas estaes de montanha. A partir daquela poca, a funo social do termalismo passa a traduzir-se por uma abertura cada vez maior aos diferentes estratos da sociedade, permitindo, s classes dirigentes, que se foram fazendo acompanhar, progressivamente, das classes mdias, nascidas da segunda revoluo industrial, aps 1920, encontros e desenvolvimento de prticas quotidianas comuns, que no lhes era possvel desenvolver nas suas cidades e locais de residncia, durante os perodos laborais (Carribon, 2000; Faure, 1994; Jamot, 1994; ).

4.3 Os anos de glria do termalismo francs: de Napoleo III aos acordos de vian Apesar de, em Frana, numerosas fontes serem conhecidas e utilizadas, desde h muito, para diferentes fins, elas confrontam-se, a partir dos finais do sculo XVIII e incio do sculo XIX, com uma nova cultura. Esta, traduziu-se no s pelo tipo de frequncia que as mesmas passaram a manifestar como, tambm, pela preocupao determinante de criar novas estruturas de acolhimento, e de cuidados diversos para com novos e diferentes tipos de termalistas. O aparecimento do turismo, indissocivel do termalismo, determina assim uma viso amplamente renovada dos territrios. Como questionava a este propsito Jean-Franois Soulet (1984), (...) sem o termalismo vrios espaos termais, entre eles alguns territrios nos Pirinus, teriam sido inventados? (idem, p. 7). Tornava-se, porm, imperiosa uma organizao legislativa de utilizao das guas, aos olhos das autoridades, uma vez que a apropriao das fontes era feita, por vezes, de uma forma anrquica, prejudicando as j existentes. Neste sentido, o governo da Segunda Repblica (1848-1852), dirigido por Lus Napoleo - alto dirigente associado implementao de importantes medidas sociais francesas - decide proteger as fontes de gua mineral, de qualquer tentativa de desvio. O prprio estado, proprietrio de alguns estabelecimentos termais, implementa uma nova legislao procurando, deste modo, proteger um bem patrimonial. , ento, a partir de 1848 que, por decreto, se tenta limitar o desvio e a degradao das guas minero-medicinais, feitos indevidamente,

Crenoterapia Utilizao teraputica das guas minerais.

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instituindo um permetro de interdio de obras, de novas perfuraes, e de outros procedimentos considerados nocivos qualidade da gua, tornando-os expressamente proibidos: ( ...) Considrant que les sources d`eaux minrales constituent une richesse publique dont la conservation n` importe pas moins l`humanit qu` l`intrt national ; voulant prvenir les tentatives qui pourraient compromettre l`existence de ces tablissements ; attendu l`urgence() aucun sondage, aucun travail souterrain ne pourront tre pratiqus sans l`autorisation pralable du prfet des dpartements dans un primtre de 1000 mtres, au moins, de rayon autour de chaque source d`eaux minrales dont l`exploitation aura t rgulirement autorise (Wallon, 1981, p. 170). Com o Segundo Imprio, esta ideia no s retomada como tambm reforada, em Frana, pela lei de 14 de Julho de 1856, aplicada fundamentalmente s fontes de guas que tivessem sido previamente declaradas de interesse pblico, atravs de decreto deliberado em Conselho de Estado. Era ainda aconselhado, pela referida determinao, conferir ao Estado poderes de expropriar os proprietrios pouco meticulosos, caso no explorassem convenientemente as suas fontes. Segundo diversos autores, raramente na sua histria o termalismo francs, ter usufrudo de medidas to protectoras e ter sido alvo de atenes to peculiares, por parte do poder pblico. Neste contexto, o exemplo dado pelo imperador Napoleo III considerado de singular importncia, uma vez que, devido sade dbil daquele imperador, e ao aconselhamento dado pelos seus mdicos, de deslocao s termas, com indicao dos respectivos tratamentos, obrigava o referido governante a efectuar frequentemente estadias de pelo menos onze dias nas termas, o que lhe conferiu uma imagem de praticante assumido dos benefcios termais, que em tudo se revelou como exemplo determinante (Relatrios clnicos termais de Plombires, 1856, 1857, 1858, 1865, 1869; Saint-Sauveur,1859; Vichy, 1861, 1862, 1863, 1864, 1866). Desta forma, as prolongadas estadias daquele dirigente, nas estaes termais, eram rodeadas de toda uma entourage, constituda por ministros, monarcas e governantes estrangeiros, que se deslocavam s referidas estncias, no s a convite do imperador mas, tambm, por obrigaes de estado; por outro lado, o acolhimento dos mesmos na descrio de pequenas vilas, espalhadas pelo pas e afastadas de Paris, levaram muitos cronistas da poca a falar de (...) uma verdadeira diplomacia termal, vivida aristocraticamente. Uma diplomacia que ficou conhecida, em alguns casos, por decises relevantes, entre os quais se poder salientar o encontro havido entre Napoleo III e o ministro italiano Cavour, em Vichy, que resultou numa declarao de guerra da Frana contra a ustria (Gerbod, 1983; Langenieux-Villard, 1990, p. 28; Schall, 1994).

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O ritmo imprimido modernizao de algumas estaes, ente elas, Vichy, Plombires e SainSauveur, reforaram igualmente os projectos de planeamento, ordenamento e organizao das estncias termais. Tais obras, eram mesmo supervisionadas pelo prprio imperador, que se tornou pioneiro na adopo e determinao de algumas medidas, consideradas poca, totalmente revolucionrias, como a da criao de um hospital termal, em Plombires, para os militares e indigentes (1862). A obrigatoriedade de nomear um mdico inspector, cuja funo assumisse um carcter de superviso, de uma vigilncia eficaz, e de um bom funcionamento dos estabelecimentos termais foi, igualmente determinante, para a proteco dos territrios termais, contribuindo em grande medida para a sua divulgao e at mesmo para uma forte atraco por parte das mais variadas classes sociais (Jean, 1962; Sasmayoux, 1972). Vichy traduziu-se pois, num exemplo concreto de uma cidade cujas infra-estruturas se desenvolveram graas vontade imperial, e aos auxlios financeiros extremamente importantes que se implementaram face ao universo termal. As vias de acesso, o arranjo de parques e jardins, a construo de uma gare, de uma Cmara Municipal, de uma igreja, de vrios tipos de comrcio, de manses sumptuosas destinadas a receber ... os grandes deste mundo, os lugares de lazer e distraco como os teatros ou os casinos, permitiram a Vichy transformar-se na capital do termalismo, depois de 1870. A evidenciar esta realidade, saliente-se a evoluo da frequncia de Vichy que passa de sete mil utentes, em 1852, para dezasseis mil, em 1870. Para receber um to alargado nmero de curistas, e de acompanhantes, a vila de Vichy apetrechada com cerca de cinquenta hotis e de numerosas actividades ligadas ao termalismo e ao turismo. Alm de tais infra-estruturas, h que realar o enorme esforo posto nos progressos tcnicos da poca, nomeadamente, o esforo aplicado aos meios e formas de comunicao e acessibilidade. Uma das principais dificuldades de aceder s estaes termais, prendia-se com a complexa morfologia dos lugares em que estavam inseridas, muitas vezes situadas em macios montanhosos de muito difcil acesso. A introduo e desenvolvimento dos caminhos de ferro e a construo de novas linhas, servindo as estaes termais, tiveram uma importncia relevante nas preocupaes e esforos do imperador, ao promover a frequncia de curistas, e suas famlias, s termas francesas (Mussat, 1996; Pouzadoux, 1996; Langenieux-Villard, 1990; Wallon, 1981). O segundo factor de desenvolvimento das estaes termais, nos finais do sculo XIX, prendeu-se igualmente com o grande interesse manifestado pelos investidores, no termalismo. Uma frequncia termal caracterizada por classes sociais endinheiradas, e com um estatuto social to relevante, suscitou, por parte daqueles investidores, o mais vivo alerta e interesse, para uma actividade at ento pouco voltada para investimentos significativos, tendo em conta as enormes despesas

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originadas pela manuteno das instalaes, e por uma concorrncia por vezes desleal, entre as prprias estncias termais, o que originava uma rentabilidade reduzida. Nascem assim numerosas sociedades privadas: Bagnoles-de-l`Orne, Balaruc, Cauterets, Dax, entre outras. Durante aquele perodo (1852-1870), a organizao e embelezamento passam a ser uma marca indelvel daqueles espaos, bem como uma preocupao dos seus dirigentes, ao que se associam a construo de novos estabelecimentos termais, de hotis e de casinos, de passeios e corredores verdes, que completaro os trabalhos j empreendidos. Tais procedimentos, no se generalizaram a todas as estaes, num conjunto j suficientemente alargado poca, nem to pouco se puderam aplicar princpios uniformes e redutores na sua organizao, a um horizonte termal ainda algo heterogneo (Langenieux-Villard, 1990, p.29).

4.4 Dos anos caticos renovao do termalismo (1870-1939) Apesar do II Imprio se caracterizar por uma extraordinria expanso econmica de Frana, pas onde a revoluo industrial se tinha de h muito feito sentir, vrios sinais de desenvolvimento eram notrios: dezoito mil quilmetros de caminhos de ferro em 1870, contra trs mil em 1851; um desenvolvimento prodigioso da maquinaria a vapor; o fomento da agricultura, do comrcio e das obras pblicas - foram actividades fortemente incrementadas, e que, paralelamente aos impulsos financeiros e criao e expanso de instituies de crdito, proporcionaram o enriquecimento e engrandecimento de Frana. Por outro lado, um sentido humanitrio, animado de alguma perseverana social, incute no Imperador Napoleo III - uma forte sensibilidade para a criao de numerosas leis sociais no sentido de melhorar a vida das classes operria e camponesa, permitindolhes a sua deslocao a algumas termas j, ento, reconhecidas publicamente. Mas efmera esta tendncia Napoleo III, apesar de nutrir uma boa relao com a Inglaterra, onde frequentou algumas estaes termais inglesas, durante o seu exlio, mantinha, porm, vrios conflitos blicos com outras naes. Um desses diferendos, que marcar de forma significativa a histria poltica francesa, surge com a Prssia, em virtude da Frana se recusar a aceitar a candidatura de um Hohenzollern4 coroa de Espanha. Depois de vrias derrotas, como as de Froeschwiller e de Vissemburgo, a Alscia passa para a posse da Prssia, e a cidade de Metz igualmente ameaada. Comandando um forte exrcito, Napoleo III tenta socorrer esta praa; mas, cercado em Sedan pelas tropas inimigas, v4

Famlia que reinou na Prssia (1701-1918), no imprio da Alemanha (1871-1918) e na Romnia (18661947). Descende de Frederico, conde de Zollern e divide-se em dois ramos: o ramo da Subia e o ramo Francnio. Ao herdar a Prssia (1618), os Hohenzollern tornaram-se reis (1701), reforaram o seu poder poltico durante o reinado de Frederico II (1740-1786), adquirindo a dignidade imperial, em 1871, com Guilherme I. O seu ltimo representante, Guilherme II, abdicou em 1918.

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se obrigado a capitular. Deste modo, a 4 de Setembro de 1870, o regime imperial, ostentando um poder e um brilho relevantes, cai, no sobrevivendo ao cerco, sendo proclamada a III Repblica na Cmara de Paris (Htel de Ville), constituindo o que a histria de Frana considera o desastre Sedan, com a queda de Napoleo III, proeminente imperador francs (Zierer, 1988). No entanto, se a referida guerra de 1870 com a Prssia, no interferiu grandemente na evoluo da frequncia das estaes termais, j o mesmo se no poder dizer para a guerra de 1914-1918, e para a crise de 1929, que tendo sido responsveis por um forte amortecimento, originam igualmente uma quebra concomitante do desenvolvimento das estncias termais. Somente alguns meses aps a declarao da guerra de 1870, instaurada uma verdadeira guerra psicolgica entre as estaes termais francesas e alems, que de h muito se vinham revelando concorrentes, face qualidade j revelada poca, e que, aps aquela declarao, passaram a evidenciar uma verdadeira demonstrao de fora, acabando por se transformar num dos importantes instrumentos de propaganda nacional (cf. Ponto 5.3.1). Esta verdadeira batalha de prestgio, prolonga-se at primeira grande guerra mundial, imprimindo s estaes termais francesas um forte dinamismo, e aos franceses, algum desprezo pelas estaes alems. A este fenmeno, considerado de verdadeiro ostracismo, sobrepe-se o interesse demonstrado por industriais e empresrios na gesto e organizao das estaes termais. O termalismo francs posiciona-se, assim, durante esta fase, com um carcter construtivo, de desenvolvimento e engrandecimento, evidenciados por uma vontade expressa de criar novas e mais atractivas estaes termais, de passar a explorar duma forma harmoniosa as j existentes, imprimindo-lhe dinmicas inovadoras capazes de atrair um nmero cada vez maior de curistas e de turistas, e lanando uma verdadeira poltica de urbanizao e de reequipamento das vilas de guas em geral, entre as quais Vichy surge como um caso exemplar (Cercos, 2000; Langenieux-Villard, 1990; Moldoveanu, 2000). Importa reforar, neste contexto de renovao dos espaos termais franceses, o vasto nmero de magnficos edifcios construdos, durante este perodo, bem como a qualidade arquitectnica e o ar majestoso imprimido aos mesmos, smbolos vivos, ainda hoje, de uma poca fulgurante que deixou marcas indelveis numa grande parte das estaes termais francesas, sobretudo, nas de maior dimenso e de maior impacto regional. Tal facto, aliado a uma rotao frequente de numerosos proprietrios, interessados num tipo de negcio que procuravam engrandecer, duma forma articulada e sustentada, e a um arranjo e ordenamento espaciais de caractersticas mpares, teve como principal objectivo contribuir de uma forma condigna para o sucesso das visitas termais, bem como para o desejo reforado da melhoria das condies de conforto e de esttica das referidas vilegiaturas.

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Sendo a alternncia de proprietrios frequente, um dos aspectos que mais marcou, no entanto, os anos que separam o incio da III Repblica (perodo decorrido entre 1870 e 1914, aps o desastre Sedan), da primeira grande guerra mundial, foi o nvel de construes e a organizao espacial, implementadas nos territrios ou estncias termais, o que visava responder ao sucesso das visitas termais, to frequentes, e ao desejo premente de dar resposta s necessidades de melhoria de conforto e de esttica, a uma classe exigente, porque poderosa, sob ponto de vista econmico. No se tratava de proteger unicamente as termas mas, tambm, e fundamentalmente, de pensar as estaes termais como lugares de vida a tempo inteiro, reservando, aos estabelecimentos termais, s unidades hoteleiras e aos seus visitantes e utilizadores, os melhores espaos e comodidades, em ambientes de charme e de aprazibilidade reconhecidos universalmente (Langenieux-Villard, 1990, p. 32). Entre os numerosos estabelecimentos termais edificados ou restaurados entre 1880 e 1912, alguns constituram-se como verdadeiros palcios termais que, dispondo j de um elevado nmero de cabinas, e de inmeros servios fortemente diversificados, permitiam seguir e atender a totalidade dos curistas, atravs de tratamentos, como as utilizaes teraputicas elctricas (inovadoras e extremamente apreciadas poca), a Mecanoterapia e outros. Com estas novas instalaes, renovadas e plenas de agradabilidade, os tratamentos tornaram-se menos severos e mais atractivos, apresentando-se como parte integrante de longas jornadas, constitudas por actividades e distraces vrias: (...) les aprs-midi taient longs, car on ne retournait gure aux buvettes avant cinq heures; aussi les distractions offertes par les grandes villes d`eaux taient-elles trs nombreuses et faisaient-elles l`objet de larges prsentations dans les guides touristiques et les diffrentes formes de publicit. De toute faon, mme s`il faisait trs beau, on ne manquait pas de passer au casino, parfois ds le matin certains ouvraient ds 7 h pour regarder les journaux ou faire sa correspondance. On considrait qu`il tait pratiquement indispensable de prendre un abonnement, si l`on ne voulait pas dchoir. On retournait le soir au casino pour assister au spectacle ou se rendre dans les salles de jeux. Suivant l`importance de la station et les ressources des casinos, c`est dire les bnfices des jeux, on allait d`un simple spectacle de music-hall jusqu`au grand opra, en passant par la comdie, l`oprette et l`opra-comique (Wallon, 1985, p.183). Por tais razes, as termas francesas, mesmo as de mais reduzidas dimenses, antes de interessarem os fortes investidores ligados banca parisiense, aos poderosos industriais das cidades, ou aos grandes nomes da medicina, suscitaram grande ateno aos senhores notveis de algumas

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localidades, proprietrios, conselheiros municipais, farmacuticos e mdicos incgnitos, de burgos e vilas. Apesar de alguma limitao no tocante s disponibilidades financeiras destas entidades, e de conflitos incessantes que os mesmos protagonizavam entre eles, a estes que se devem as primeiras demonstraes de alguns arranjos espaciais nos territrios termais de menores dimenses, transformando deste modo as localidades possuidores de guas minerais naturais, e de efeitos curativos, em verdadeiras villages d`eaux (Boyer, 1961; Faure, 1994; Langenieux-Villard, 1990; Penez, 1994). As estratgias seguidas pelos investidores e autarcas, bem como as tcticas que os mesmos advogavam, incitavam sua integrao, numa sociedade em permanente mutao, apesar de nem todas possurem os instrumentos necessrios para triunfar num sistema capitalista e numa sociedade competitiva. Um testemunho de um mdico inspector termal, da regio do Loire, ao afirmar que se tratava antes de mais de ... retirar aquelas localidades, possuidoras de frgeis termas, de um quadro de guas pouco conhecido, permitindo-lhes a sua ascenso a lugares entre as mais frequentados ..., sustenta bem, segundo Olivier Faure (1994, p. 40), o grande desejo das entidades ligadas quele tipo de termas, de as engrandecer e promover, possuindo nos seus planos de crescimento programas de construo de estabelecimentos termais de maiores dimenses, de hotis majestosos com a insero de sales e casinos, de jardins e de parques de lazer. Para alcanar tal objectivo, cada uma das pequenas termas francesas procurava basear-se em modelos de estncias termais mais em voga, sendo, quer o vocabulrio utilizado nos slogans publicitrios, quer os casos exemplares apresentados, reveladores do verdadeiro fascnio, que as grandes cidades e vilas termais, famosas e muito procuradas, exerciam sobre as mais pequenas. A histria das pequenas estaes termais mostra, efectivamente, que falar do seu reduzido xito apenas se compreendia num plano estritamente financeiro, e numa ptica simplista, que procurava reduzir o termalismo francs a uma actividade capitalista altamente rentvel, alimentada por clientelas afortunadas. Extravasando tal modelo normativo, a histria das pequenas estaes termais mostra, de facto, que a sua forte ligao s guas minerais, no representava apenas uma moda criada artificialmente, por uma pliade de mdicos ou de homens de negcios, mas que ela traduzia uma forte aspirao de sade, higiene, repouso e bem-estar em geral, por parte duma camada populacional heterognea, revelando-se apangio de lugares como as termas e suas reas envolventes (Faure, 1994; Boyer, 1994). Efectivamente, e logo no incio do sculo XX, o debate poltico acentua de uma forma bem firme e peremptria a importncia deste sector, colocando-o perante dois grandes eixos. Para que as denominadas vilas ou cidades de guas villes d`eaux- pudessem ser mais atractivas, deveriam melhorar: por um lado, as suas capacidades de alojamento e, por outro, as suas possibilidades de

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ordenamento espacial, pelo que parecia indiscutvel a necessidade de seduzir um nmero cada vez maior de curistas e de turistas endinheirados, quer nacionais quer estrangeiros. Face a tal postura e determinao, deveria ser, por outro lado, exigido s estaes termais, um esforo que permitisse desenvolver tais premissas, em detrimento de uma concepo mais ou menos arreigada, de mero consumo de guas, imposta pelas prticas at ento utilizadas. Na verdade, uma grande parte das estaes termais estava inserida em pequenas comunas ou concelhos, sem grandes meios financeiros, o que tornava difcil contornar uma situao real. Nesse sentido, duas possibilidades se apresentam ento, com alguma viabilidade, para transformar todo o imprio termal, numa realidade acessvel e inovadora: a primeira, mais tradicional, consistia em canalizar os benefcios oriundos dos jogos praticados nos casinos; a segunda, embora indita em Frana, pretendia instaurar uma taxa especial de estadia: taxe de sjour baseada no modelo da Kurtax5 - taxa germnica (Boyer, 1994, pp.374-375). As duas opes so adoptadas pelo poder pblico francs: em 1907 surge uma lei que regulamenta os jogos nas estncias termais; em 1910, uma nova regulamentao define as estaes hidrominerais ou termais e instaura a aplicao de uma taxa de estadia, inicialmente facultativa, mas que se viria a tornar obrigatria aps a Primeira Grande Guerra Mundial. Assim, em menos de duas dcadas, o poder pblico tenta elaborar as bases legais necessrias ao relanamento da actividade e da indstria termais. Nos discursos parlamentares, confrontavam-se duas posies: uma defensora de uma moral rigorosa, partidrios de uma interdio dos jogos em Frana; outra, defensora de uma poltica pragmtica que considerava que se no era possvel extrair o vcio personalidade dos diferentes clientes, ento deveria tentar-se canalizar, esse mesmo vcio ou gosto, para fins de onde se pudessem extrair alguns benefcios. Desta forma, atravs lei de 15 de Junho de 1907, consagra-se o triunfo do pragmatismo sobre o moralismo quando a referida lei passa a prever : (...) que sero concedidas aos clubes e casinos das estaes balneares, termais ou climticas (...) autorizaes temporrias, limitadas s estaes frequentadas por estrangeiros, de abrir ao pblico locais especiais, distintos ou separados, onde podero ser praticados certos tipos de jogos6 (cf. Ponto 4.2.1) (Duhot & Fontan, 1972). O jogo, ao contribuir com uma parte importante dos recursos necessrios melhoria das condies de vida e da organizao das estaes, permitia igualmente uma melhor qualidade nas condies de hospedagem e de cura dos visitantes, concedendo um especial privilgio, e tornando indispensvel

Kurtax, nas estaes alems ou austracas consistia numa taxa paga por todos os estrangeiros residentes nas vilas ou cidades de guas, durante uma estadia mais ou menos prolongada, e que sustentava o fornecimento de fundos que permitissem proceder a diferentes tipos de trabalhos de conservao, de ordenamento e embelezamento necessrios. Lei de 15 de Junho 1907, artigo 1, Jornal Oficial de 16 de Junho de 1907, pp. 4177-4178.

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a definio e caracterizao das estaes hidrominerais. Esta dupla orientao, reafirmada no princpio do sculo XX, traduziu ao mais alto nvel poltico, por um lado, a esperana, aos diferentes actores econmicos do termalismo, mas, por outro, tambm alguma inquietude e alguma ambio, movida por um forte desejo de fazer da Frana uma grande nao turstica (Carribon, 2000; Bouneau, 1994). Vulgarmente utilizado para designar um lugar onde se parava com a finalidade de repousar (Dictionnaire Universel d`Antoine Furetire, 1690, p. 120), o termo estao station encontra-se frequentemente utilizado em textos legislativos franceses. Sinnimo de tal facto, o decreto promulgado em 1897, que estabeleceu em Frana uma lista de estaes termais, para as quais os habitantes das colnias - os antigos colonos - podiam ser enviados, a fim de efectuarem tratamentos vrios, tal como se verificou no caso portugus (cf. Ponto 3.12). Do mesmo modo, os textos oficiais referem-se, igualmente, a uma vasta gama de expresses, desde as mais gerais vilas sazonarias (villes saisonnires), vilas ou cidades de guas (villes d`eaux), e estaes balneares (stations balnaires), aos casos particulares como as estaes termais ou hidrominerais, climatricas ou climticas. A criao da estao termal teve tambm em Frana, no princpio do sculo XX, o objectivo primeiro de facilitar o tratamento dos indigentes e de favorecer a frequncia das estaes, bem como o seu desenvolvimento, atravs de trabalhos de saneamento, organizao espacial e de embelezamento.7 Por outro lado, a mesma lei que suportava tal determinao, sustentava igualmente que qualquer comuna que possusse no seu territrio quer uma, quer vrias fontes de guas minerais, quer ainda estabelecimentos termais, explorando uma ou mais fontes, poderiam ser classificadas como estaes hidrominerais e teriam alguns privilgios especiais no que dizia respeito aos cuidados colocados no arranjo ou ordenamento dos territrios termais. Desta forma, as estaes termais estavam autorizadas a cobrar uma taxa de estadia aos seus clientes cujo montante se destinava, em larga medida, realizao daqueles trabalhos, depois de ouvido o organismo da tutela a Cmara da Industria Termal criada igualmente pela referida lei de 1910. Esta mesma lei permitia, s estaes termais, disporem de uma fonte de rendimentos suplementares, considerados indispensveis ao seu progresso, crescimento e desenvolvimento. Por outro lado, passam a ser igualmente exigidas normas de higiene (relacionadas, entre outras questes com a alimentao, com a gua potvel e salubridade), e de acolhimento, nas estaes termais mais draconianas, que em outras comunas de menor importncia demogrfica. Tal estratgia, preconiza um desejo notrio de crescimento da clientela termal, por parte do Estado e
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Lei de 13 de Abril de 1910, Jornal Oficial de 15 de Abril de 1910, pp. 3429-3430.

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dos empresrios e/ou concessionrios, exigindo-se, porm, uma poltica rigorosa de planeamento e de investimento. Entre 1910 e 1919, cerca de quarenta e trs comunas obtm a classificao de estao hidromineral o que representava, ento, cerca de 1/3 das vilas reconhecidas unanimemente como sendo vilas de guas8. Mas, entre todas elas, somente nove aplicavam a taxa de estadia,9uma vez que existia um certo temor, entre as restantes, de que a aplicao da referida taxa contribusse para afastar alguns clientes, pelo que se dever afirmar que a oportunidade de tal lei foi, apenas, moderadamente utilizada (Wallon, 1981). Para Chambriard (1992, p. 231), curistas e turistas revelavam um sentido distinto, mas bem preciso, em funo da aplicao da referida taxa de estadia: o curista aquele que paga a taxa de estadia, quer frequente ou no os estabelecimentos termais; o turista, representa o cidado flutuante, que escapa aplicao da mesma taxa de estadia ... Neste contexto, e durante as primeiras dcadas do sculo XX, surgem nas grandes estaes termais de renome (Aix-les-Bains, Dax, Vichy, Vittel) grandiosos palcios e inmeros hotis de luxo, reservados sobretudo a uma clientela abastada, primorosa e exigente. Os casinos multiplicam-se sendo mesmo frequente que numa mesma estao se instalassem vrios casinos, como em Aix-lesBains ou em Vichy, situao que, provocando algum estado de anarquia, obrigou o governo a redefinir as regras de jogo e a estabelecer alguns limites a tais prticas. No entanto, ao legitim-las, o estado francs obriga-se, igualmente, a controlar esta actividade lucrativa estabelecendo que o montante de 15% das receitas brutas revertesse a seu favor e, 10%, a favor das Cmaras ou Comunas em que as estaes se inseriam (Boyer, 1996; Sauvat, 1999; Langenieux-Villard, 1990). (...) Le casino savre tre dune ncessit absolue pour une station thermale. Il a la lourde tche de grer, de planifier le long temps libre dont disposent les curistes, dracins de leur univers familier et partags entre lhtel et ltablissement de bains. Mais le rle ne se cantonne pas ce rle essentiel et originel. Il a en effet progressivement t conduit organiser et grer les loisirs linstar dune vritable entreprise et `simposer comme un lment dot de relles forces centrifuges. Ainsi son dveloppement lui a permis dattirer lui des visiteurs diffrents des curistes traditionnels. Il a en effet d susciter lintrt des touristes, des curieux, composantes de plus en plus importantes de la Saison vichyssoise, au fil des annes (Pouzadoux, 1996, p. 253) .

Dado estatstico do Servio de Minas francs obtido em 1376 fontes autorizadas, exploradas por 350 estabelecimentos termais, em 150 estaes. Dax, Vichy, La Bourboule, Royat-Chamalires, Le Mont-Dore, Saint-Nectaire, Chtel-Guyon, Lamalou, Groux.
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4.4.1 Os casinos e a importncia do jogo na renovao do termalismo francs Efectivamente, para uma parte considervel das estaes termais francesas, o casino apresentava-se como um verdadeiro smbolo da animao termal. Por um lado, porque cerca de 55% das mesmas, possuam um estabelecimento desta natureza; por outro lado, porque esse potencial ldico representava cerca de um tero de todo o equipamento nacional. Segundo Jamot (1988), os casinos representaram, em Frana, o segundo grande plo de atraco no estilo de vida termal, constituindo-se como pontos de referncia, lugares de encontros, de sociabilidades e de partilha, conservando igualmente um certo nmero de atribuies funcionais. Remontando ao sculo XIX, verifica-se que uma grande parte dos casinos termais franceses foram construdos pelas sociedades de guas, pelas sociedades hoteleiras ou por sociedades ligadas ao jogo. Alguns, porm, foram construdos total ou parcialmente por algumas colectividades locais, que posteriormente os entregavam s sociedades exploradoras, mediante determinadas contrapartidas. A motivao dominante para a edificao de tais edifcios ldicos, vislumbrava-se muito idntica, destinando-se no s distraco dos banhistas ou curistas, como tambm ao incremento publicitrio das estncias termais, para clientelas plurais. Da que o casino se tenha tornado num verdadeiro smbolo de todas as estaes tursticas, incluindo as termais (Jamot, 1988, p. 246). Os contornos dominantes da sua funcionalidade privilegiavam os jogos: jogos de azar e/ou jogos a dinheiro, dando-se especial enfoque folia e ao divertimento. Neste sentido, o casino, para alm de se constituir como um importante elemento de atraco, simbolizava ainda (...) salas de jogo inundadas por uma multido cosmopolita, rica e gastadora; era ainda um importante centro ou local para distraces e festas aparatosas. Com os seus sales de ch, os seus restaurantes, os seus extensos terraos de cocktails danantes, o casino das estncias termais francesas, durante a maior parte do sculo XX, constituiu-se como smbolo de qualidade, aberto a uma diversidade populacional, que ultrapassava largamente a dos meros jogadores dos tapetes verdes. Neste sentido, disponibilizavam-se inmeras e confortveis salas de reunio, faustosos sales para recepes, salas de exposies e grandes sales de baile numa palavra, os casinos constituam-se como espaos polivalentes de charme, alegria e descontraco, sempre oportunos numa situao de busca de reequilbrios saudveis e de bem-estar. Representando um verdadeiro centro da vida mundana, frequentado por uma clientela dada aos prazeres dessa mesma vida, o casino representou poca, em Frana, a mesma funo das actuais salas polivalentes, palcio de congressos ou centros culturais, uma vez que para alm dos grandes sales disponveis, os casinos alugavam igualmente outras salas destinadas a clubes e seus associados, bem como a academias livres (de bridge, bilhares, associaes musicais e caridosas ...) .

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Relativamente misso cultural do casino, esta era reforada e expandida sobretudo nas conferncias, e nos concertos eclecticamente ventilados pela msica, que oscilava desde a msica de cmara msica de jazz. Por outro lado, e enquanto centro de espectculos, o casino acolhia igualmente grupos de teatro, peras e operetas e, at, peras cmicas como acontecia em vianles-Bains, onde o corpo de ballet e a orquestra clssica do grupo de pera ultrapassava os oitenta figurantes. Toda esta panplia de representaes atingia uma multiplicidade de pblicos, o que permitia que o casino se abrisse a uma clientela mais popular, ou mais erudita, numa proporo que derivava ou dependia da estrutura geral da sua frequncia (Pouzadoux, 1994). Esta estrutura de organizao do casino termal havia adquirido j um valor universal, sendo certo que as primeiras formas de funcionamento tero partido de Bath, na Inglaterra georgiana, sob a forma do denominado Pump Room (constitudo por um buvete) ou da Assembly Room, muitas vezes debruada por salas com funes mais especficas. Porm, j durante o sculo XIX esse desenvolvimento das estaes termais continentais suscitava e manifestava um nvel superior de organizao, fundamentalmente nos dois modelos europeus aqui analisados nesta tese o da Frana e Alemanha (cf. Captulos 4 e 5) (Cribier, 1969; Jamot, 1979; Jamot, 1988; Little, 1972). Segundo vrios autores, o casino francs surge efectivamente em Frana, devido sobretudo a uma legislao especfica de jogos, bastante favorvel sua implementao; pelo contrrio, ...a racionalizao extrema, impelindo a uma unificao dos prazeres, sob um mesmo tecto, parece ser de origem germnica. Sobre este leque de perspectivas, o casino francs soube impor-se, e a sua organizao soube ultrapassar a concorrncia, assegurando atravs da mesma, um renome e uma fama incomparveis no mundo inteiro. A ele se entregava, e associava, a animao das estaes termais, em colaborao directa com os municpios. Alm desta actividade ldica, permanente para grupos diversos de cidados, o direito da concesso e gesto das mesas de jogo obrigava tambm os casinos, baseados num caderno de encargos e de orientaes legais, a suportar as despesas destinadas organizao de festas, e de manifestaes vrias, tais como: as festas das flores, dos corsos, de reunies diversas e de concursos, nos quais se contavam os elegantes concursos de elegncia automvel, felina, canina... e, sobretudo, feminina, o que contribua para realar a imagem de marca elitista, dos referidos casinos (Jamot, 1983; Jamot, 1988, p. 247). Poder-se- afirmar que o casino representava o suporte de todas estas actividades, sobretudo atravs dos lucros obtidos nas salas de jogo, que dependiam largamente das perdas ou dos desvarios duma minoria afortunada; por outro lado, e sob ponto de vista cultural, era sintomtica a diversificao social, manifestada atravs da apresentao e divulgao de espectculos e actividades culturais dspares. Alm de todas estas funes, o casino participava activamente no importante apoio s finanas locais, atravs da taxa sobre o valor dos jogos, sobre o lucro dos espectculos, e sobre as patentes de explorao, bem como os cachets da publicidade.

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Mas dever perguntar-se: e como evoluram os casinos franceses? E o que significam hoje? Para Jamot (1988, 1994) e Jarrass (1994), numa grande parte dos casos, e devido a profundas transformaes sociais encetadas, e que foram afectando a clientela das estaes termais, o casino, na sua estrutura e organizao, foi-se, tambm, paulatinamente alterando. As salas de jogo foram perdendo o seu prestgio, devido fundamentalmente reduo progressiva de determinadas categorias scio-econmicas da sociedade, ficando a possibilidade de apostar importantes somas de dinheiro, reduzida apenas a alguns grupos originrios de outras regies do mundo, na maior parte dos casos, de pases mais retardados sob ponto de vista social, como por exemplo os pases rabes da regio do golfo prsico. Internamente, o maior contingente de jogadores limitava-se aos industriais e aos negociantes (importao/exportao, e sectores de comrcio e imobilirio) os denominados beneficirios da inflao. A verdade, porm, que esta reduo e alterao da frequncia, condenaram igualmente a existncia do casino, como importante centro de lazer, assim como as suas importantes receitas financeiras. Por outro lado, o sentido de festa e de animao alterou-se profundamente e as formas de distraco passaram a evidenciar novos sentidos. Assiste-se, assim, ao deperecimento ou extino de alguns casinos, nas vilas termais. Foram inmeros os encerramentos aps 1947! Mais de vinte ... Os que permaneceram abertos, privilegiavam as salas de jogo, assistindo no entanto a um esvaziamento das suas clientelas... Porm, segundo alguns autores (Jamot, 1988 e Mussa, 1996), tal recuo no atribudo exclusivamente decadncia do termalismo do ps-guerra, mas sim a uma crise generalizada dos casinos franceses em geral, submetidos concorrncia estrangeira e ao desenvolvimento dos mltiplos tipos de jogos, legais ou ilcitos, quer na costa oeste dos E.U.A, quer mesmo em alguns sumptuosos hotis reservados aos turistas internacionais (sobretudo oriundos da ex-URSS e da Polnia), quer ainda nas magnficas salas de jogo de lugares tursticos como Hong-Kong, Banguecoque ou Macau, no extremo oriente, que figuravam entre os primeiros no mundo, ao nvel da frequncia. Por outro lado, a criao de casinos suos, a reabertura de casinos espanhis depois de cerca de quarenta anos de franquismo, afectam igualmente os estabelecimentos j existentes, revelando-se como uma das razes cimeiras no desvio das clientelas, para alm da alternncia de motivaes. Neste sentido, os casinos termais deparam-se, e so afectados, com a evoluo de novas tendncias e preferncias dos jogadores habituais, com certas prticas de jogo mais atractivas e estimulantes, desenvolvidas noutras regies francesas e no estrangeiro; alm deste factor, uma gesto pouco cuidadosa e pouco recomendvel de alguns casinos, as mltiplas infraces cometidas legislao vigente, a guerra dos grupos financeiros face a capitais incertos, que os tornassem mais rentveis todos estes factores acabaram por lanar o descrdito sobre aqueles estabelecimentos de jogo e

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descontraco. Como excepo a esta tendncia, podero indicar-se os casinos tradicionais da Cte dAzur, sobretudo em Monte-Carlo (primeiro na Europa, ao nvel da frequncia), e Cannes (a cidade dos trs casinos) que souberam reestruturar-se e adaptar-se s novas tendncias do mercado, revalorizando as suas prticas, em resposta a uma clientela cada vez mais heterognea e exigente. A cidade de Nice fez excepo atravs da forte atraco turstica da clientela rabe onde os denominados petrodlares asseguraram um excelente funcionamento. Os casinos urbanos, aqueles que se encontravam integrados num conjunto urbano de maior complexidade, como: Royat em Clermont-Ferrand; Charbonnires-les-Bains em Lyon; Aix-enProvence em Marselha, evidenciaram um desempenho bastante mais positivo e uma reconverso paulatina, evitando a sua banalizao e impondo-se por uma garantia de atraco crescente. Panorama idntico foi verificado em outros casinos fronteirios como: Divonne-les-Bains, Nierderbronn-les-Bains, Le Boulou, Amlie-les Bains, Saint-Amand-les-Eaux, assim como vianles-Bains, que garantiram os nveis de frequncia e de receitas graas clientela estrangeira e sua privilegiada situao geogrfica, junto a zonas de fronteira. Apesar deste espectro evolutivo, a posio dos casinos termais, na hierarquia de valores dos casinos franceses, e ao nvel das receitas registadas, parece manifestar ainda uma excelente posio. Assim, no incio dos anos noventa, nos treze primeiros, sete situavam-se em vilas termais (quatro estaes fronteirias e trs estaes urbanas). O poder de atraco do casino parece ser ainda uma realidade, mesmo se a sua principal funo no inclui o jogo, para a grande maioria das estaes termais mais desenvolvidas. Em sntese, os casinos representaram, para a poltica termal francesa, durante um perodo bastante alargado, um elo assaz forte, quer ao nvel econmico e financeiro, quer ao nvel social. Este facto permite colocar, com notria acuidade, o problema da rentabilidade e da utilizao original dos equipamentos tursticos, nas estncias termais, e, sobretudo, da contribuio e mais-valias que os mesmos puderam acarretar para aquelas, e dos custos que devero suportar nas colectividades locais. A integrao dos referidos equipamentos, para alm de constiturem um polo catalisador de diferentes tipos de clientelas, devero, por outro lado, contribuir para a manuteno das estruturas mais sensveis captao e manuteno de pblicos. Da que a sub-utilizao de tais equipamentos parea no s aberrante mas igualmente desprovida de sentido, uma vez que uma grande parte dos casinos se foi desenvolvendo atravs duma adaptao economia de mercado, e concorrncia entre as estaes termais. Nesta ptica, parece claro que estas devero resolver, a breve prazo, duma forma estruturada e complementar, o problema da dualidade da sua clientela a termal e a turstica.

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Embora possuindo uma vasta gama de estruturas, o que se verifica, que uma grande parte das estaes termais francesas no soube tirar partido das manifestas potencialidades, como se verificou no modelo alemo (cf. Pontos 56.1 e 5.7.1): estando aptas a receber todos os tipos possveis de clientelas, faltou-lhes a dinmica engenhosa de as promover, atravs duma publicidade original e apelativa, e faltou-lhes, ainda, um estudo prospectivo e sistemtico do mercado, o que implicava o reconhecimento deliberado e fundamentado da componente turstica das termas (nem sempre assumida com o pragmatismo e a dimenso exigidas) (Boiville & Aug, 2001; Cercos, 2000; Jamot, 1988). Que o termalismo tenha estado frequentemente na origem do desenvolvimento turstico de algumas regies francesas, parece indiscutvel face importncia que os casinos tiveram na atraco e na fixao de diversos tipos de clientelas nacional e estrangeira e, igualmente, quando relanamos a nossa memria para h cerca de quatrocentos anos, e constatamos as to clebres visitas de Montaigne que, na Europa, procurava as j clebres guas termo-minerais, para tratamento dos seus problemas de sade e entretenimento da sua mente:

... Ainsi, comme il note dans son Journal, son voyage a dur 17 mois, 8 jours. Pendant tout ce temps, Montaigne, afin de se gurir de la maladie de la pierre qui le faisait si cruellement souffrir, avait, en France, en Allemagne, en Italie, tt de tous les bains rencontrs sur son chemin, en particulier Plombires en France, Bade en Suisse et Lucques. Il dcrit longuement la vie des baigneurs et les effets des eaux et son tmoignage illustre merveilleusement le thermalisme de son temps (Wallon, 1985, p.167).

No entanto, esse termalismo que atraa um vasto pblico e classes sociais abastadas, tinha igualmente o poder de criar, nos seus utilizadores, longos momentos de inactividade, permitindo torn-los mais receptivos aos encantos das paisagens, mensagem dos monumentos, aos costumes e tradies locais. , pois, desta forma, que uma motivao ligada fundamentalmente sade, se transformava num estado de esprito muito prximo daquele que vulgarmente atribudo ao turista, implicando, na grande maioria das estaes termais, uma preocupao com o lazer dos curistas, bem como de numerosos acompanhantes curiosos e ociosos, que s termas se deslocavam, propondo-lhes distraces variadas, e organizando o potencial turstico das estaes termais e das zonas envolventes.

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O primeiro sindicato de iniciativa turstica das termas criado em 1889, em Allevard-les-Bains, sendo seguido, de imediato, pela Gazette des Eaux, magazine peridico, que procurava manter os seus leitores informados sobre as actividades propostas pelos diferentes sindicatos de iniciativa, nas diferentes regies francesas, atravs de um verdadeiro trabalho de inventrio dos recursos tursticos, dos territrios que abrigavam as termas e seus complexos termais, dos monumentos capazes de atrair a ateno dos curistas, e at de os impressionar pelas suas diferentes caractersticas. Este verdadeiro trabalho de inventrio desenvolveu, por outro lado, duma forma sistemtica, um vasto leque de novas ofertas, quer atravs da abertura de novas estradas e acessos, quer pelo desenvolvimento de linhas e circuitos ferrovirios, que se vieram a traduzir numa verdadeira pedra de toque do termalismo francs. Uma grande parte das curiosidades recenseadas, localizavam-se num raio de vinte quilmetros das estaes temais e (...) ao prazer dos olhos juntava-se o exerccio do corpo, corolrio tnico do tratamento das guas para favorecer o regresso sade e descontraco (Arquivo Pblico, 1884, p.17; Gauchon, 1992, p. 382).

4.4.2 O apogeu da Belle poque Durante o perodo de 1889 a 1914 o servio e a poltica de explorao ferroviria das villes d` eaux atingem o seu apogeu. Assim, os dados estatsticos da Compagnie du Midi (Companhia ferroviria francesa, poca) apontam para o aparecimento, durante aquele perodo, de vinte e quatro estaes ferrovirias de vocao termal, constituindo, na maioria dos casos, uma situao de monoactividade, onde os fluxos principais se encontravam ligados ao termalismo e atraco exercida, por este, sobre as mais diversas camadas da populao (Maarconis, 1985). A explorao racional dos servios das estaes ferrovirias assentava fortemente, sobretudo no incio do sculo XX, numa organizao activa durante a station, de Junho a Outubro, de comboios especiais, comboios directos, e de luxo. Estes ltimos, tinham simultaneamente uma funo turstica e comercial, pese embora os curistas e utilizadores das vilegiaturas constitussem a clientela dominante. Tornam-se cada vez mais numerosos e mais confortveis, sobretudo com a introduo do servio dos wagons, que dispunham de corredores permitindo o acesso aos diferentes tipos de comodidades oferecidas. Nos relatrios anuais referentes a estes dados, a Compagnie du Midi no distingue nem refere comboios termais apesar de agrupar os comboios de prazer e de peregrinaes em duas categorias oficiais. Esta companhia trabalhava em estreita colaborao com a companhia internacional dos denominados wagons-lits e a de Paris-Orlans que, poca, controlava o acesso directo capital parisiense de onde era originria uma grande parte da clientela mais abastada, das estaes termais do sul. Por outro lado, o Sud Express garantia uma significativa frequncia de termalistas, viajantes e acompanhantes, uma vez que o seu percurso permitia no s a

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visita e o contacto com as estncias termais do sul, e da regio do Midi-Pyrnes, como permitia ainda a ligao normal, ferroviria, entre o norte e o sul do pas. Depois de 1905, o automvel passa a constituir igualmente um importante papel na vida dos bebedores de guas. Embora a sua utilizao, fosse, de incio, muito tnue, ela foi aumentando progressivamente, e, cada ano, evidenciava um maior nmero de veculos, o que se traduzia numa grande importncia no acesso s numerosas estaes termais, mais afastadas dos traados ferrovirios referidos (LangenieuxVillard, 1990; Mead, 2000). A primeira grande guerra mundial, para alm de se ter traduzido num perodo de conflitualidade e de restries a diversos nveis, marca igualmente, uma interrupo nas preocupaes ento dirigidas s estncias termais, e s suas formas de funcionamento, organizao e revitalizao: aps um perodo fulgurante, o termalismo francs sente um forte revs, com aquele conflito blico, confrontando-se igualmente com fortes tentativas de reconstruo no ps-guerra. Uma grande parte das termas v-se a braos com a obrigatoriedade de acolher os feridos em hospitais militares, transformados e adaptados pressa, uma vez que um conjunto de infra-estruturas mdicas, j criadas, possibilitava uma resposta condigna situao de crise ento vivida. Assim, e aps este primeiro conflito mundial, o tema do relanamento do termalismo francs surge, no discurso poltico nacional, duma forma sedimentada e fortemente alicerada, reanimado por uma forte vontade de ultrapassar o termalismo alemo. Entretanto, o Congresso das Estaes Termais, reunido em Lyon em Abril de 1919, exprime a resoluo e o desejo de que a cobrana da taxa de estadia seja tornada obrigatria em todas as estaes hidrominerais ou climticas de Frana10 (cf. Ponto 4.4) (Carribon, 2000, p. 55). Tratava-se, com efeito, da grande diferena entre a lei de 1910 e a de 1919, que estabelecia uma taxa adicional, destinada a apoiar o Instituto de Hidrologia e de Climatologia de Paris (criado em 1913), e o Ofcio Nacional de Turismo (criado em 1910). A este ltimo cabia a funo de favorecer o desenvolvimento e a publicidade de todas as formas de actividades tursticas, entre as quais aparecia, com lugar de destaque, o Termalismo. Tal medida, assim como a criao das estaes de turismo, mostram como aquela ltima lei procura valorizar e acentuar o desejo de transformar a Frana numa grande nao turstica, tambm pelo termalismo, e por todas as actividades ldicas a ele associadas. Desta forma, a regulamentao de 1919 vem completar um alargado leque legislativo, j complexo, definindo, no entanto, outras orientaes mais vastas, entre

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Esta lei de 1919 ser vlida at 1942, data em que o Estado francs promulga uma nova lei (largamente inspirada nas duas precedentes). Entre 1920 e 1939, vinte e cinco outras comunas so classificadas como estaes hidrominerais

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elas a de considerar o termalismo como uma forma de turismo algo particular, que poderia ser complementada mas, tambm, competitiva com outro tipo de actividades (Cercos, 2000, p.166). Por outro lado, a lei de 24 de Setembro de 1919, eleva a estaes hidrominerais, as comunas ou os grupos de comunas, que possuam no seu territrio fontes de guas minerais, ou um estabelecimento que explore uma ou vrias fontes de guas. Com esta lei, a taxa de estadia torna-se igualmente obrigatria e complementa, com as receitas dos casinos, os diferentes tipos de recursos financeiros das comunas. Considerando que no incio do sculo XX, a Alemanha se apresentava como uma referncia omnipresente do discurso poltico sobre termalismo (cf. Ponto 5.4), e no sendo mesmo de ocultar algum complexo de inferioridade, vivenciado pelos diferentes intervenientes do termalismo francs, face ao empreendorismo alemo, no ser pois estranha a convico de que as vilas termais representavam um trunfo e uma oportunidade inegvel que se impunha explorar. A prosperidade alem, sobre o seu capital termal, justificava-se, por um lado, devido ao recurso precoce da taxa de estadia e, por outro, a uma poltica sanitria rigorosa imposta como prioridade. As estaes germnicas assentaram a sua reputao, fundamentalmente, num consistente rigor de salubridade, de segurana, de conforto e modernidade. Pelo contrrio, muitas das estaes termais francesas ofereciam aos seus visitantes e clientes alojamentos ainda pouco cmodos e atractivos, bem como estabelecimentos balneares ultrapassados e algo imprprios (Hamon, 1994). desta forma que o conjunto legislativo desenvolvido durante as duas primeiras dcadas do sculo XX, constitui uma etapa fundamental de tal projecto, dotando as estaes de um estatuto legal, e de recursos financeiros, indispensveis ao seu desenvolvimento. Alm do referido no quadro legislativo em causa, considerava-se igualmente imperioso que as denominadas vilas de guas conjugassem funes teraputicas e ldicas, modernizando-se, e procurando captar e satisfazer uma clientela nacional e estrangeira cada vez mais numerosa, satisfazendo os propsitos defendidos por alguns senadores, expressos desta forma: (...) Que de progrs restent accomplir avant atteint le degr qui nous permettra de donner notre incomparable richesse d`eaux minrales et nos stations climatiques la place qui doit leur appartenir - la premire (Documentos do Senado francs, sesso de 16 de Maro 1909, anexo n. 65).

4.4.3 Na orla do sculo XX: uma presso termal nacionalista e medicinal Durante o perodo que mediou as duas grandes guerras mundiais, o termalismo francs foi-se tornando acessvel a um nmero cada vez maior de clientes e de simpatizantes, devido ao grande impulso que as medidas sociais, ligadas lei da segurana social de 1930, proporcionavam. Este fenmeno traduziu-se pela criao de estabelecimentos de primeira classe, que permitiu, s

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diferentes estaes, conservar a sua clientela tradicional, possibilitando, no entanto, o acolhimento em estabelecimentos de segunda classe, aos novos adeptos do termalismo, por vezes menos afortunados que os primeiros os chamados curistas sociais (Cercos, 2000). Segundo Weisz (2002), a elite de hidrologistas tentou frequentemente motivar os mdicos termais a desenvolverem rigorosas e inovadoras investigaes cientficas, que consolidassem a crenoterapia, estimulassem o termalismo, e generalizassem a aplicao especfica de determinados tratamentos. Porm, nem sempre foram bem sucedidos nesta tentativa. A mudana mais significativa no sector surge quando posta em marcha a organizao de um sistema de instituies nacionais e regionais, bastante elaboradas, e fortemente ligadas industria do turismo. Neste sentido, so de destacar trs importantes aspectos: i)- O nacionalismo econmico, e em particular a percepo da necessidade de entrar em competio com a Alemanha, foi considerada uma das maiores fontes retricas do termalismo e do sector do turismo francs. A comprovar este sentido da poltica termal revitalizadora, refira-se que em 1928, um grupo de duzentos e oitenta deputados se organizaram para defender os interesses do turismo e do termalismo conjuntamente; ii)- Os representantes do termalismo, tambm ligados a interesses tursticos, insistiam, por outro lado, sobre as suas caractersticas distintivas, e sobre a sua orientao e notoriedade mdicas. A verdade que o objectivo desta orientao no assentava tanto numa preocupao de atraco macia de turistas, s termas francesas, mas antes em procurar rentabilizar todas as suas poderosas capacidades teraputicas e de bem-estar, disponveis para um grupo heterogneo de cidados. Estava assim reconhecida a estreita ligao entre: o termalismo o turismo e o lazer, considerando-se, no entanto, poca, que essa no deveria constituir uma base estvel e de suporte ao desenvolvimento termal. Assim, a progresso do turismo termal, no medicinal, em alguns pases estrangeiros, e durante os anos vinte, foi sentida com alguma inquietude e cepticismo; iii)- A industria das guas, revelando-se um importante investimento, de grande retorno financeiro, tinha subjacente inmeros objectivos, tais como: a)- modernizar as instalaes de terapia, os hotis e as infra-estruturas das vilas de gua; b)- desenvolver a publicidade de forma a permitir a captao de curistas, nomeadamente de estrangeiros; c)- exercer presses sobre o governo e a tutela, no sentido de procurar obter subvenes e alguns benefcios estatais. Como pedra de toque, reconhecia-se que o cerne do desenvolvimento do termalismo assentava igualmente na introduo da disciplina de Hidrologia, nos cursos das Escolas de Medicina (Weisz, 2002, p. 102). A criao da ctedras de hidrologia, nas Faculdades de Medicina, permitiria formar directamente as novas geraes de mdicos franceses e conduziria, paralelamente, produo de literatura cientfica, suportada por uma investigao profcua, capaz de sensibilizar e convencer os mdicos nacionais e estrangeiros, a prescreverem os tratamentos termais e a enviar os seus pacientes s

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termas. A introduo do ensino da Hidrologia, nas Escolas/Faculdades de Medicina no se revelava porm nova, uma vez que, ao longo do sculo XIX, o termalismo foi fortemente suportado, em Frana, por grandes professores que a incluam nos seus cursos. Tal tradio, remontava a Armand Trousseau e ao seu companheiro Louis Landouzy, professor de Teraputica e Decano, da Faculdade de Medicina de Paris, no incio do sculo XX. Este ltimo, foi igualmente um dos organizadores da estratgia denominada Voyage dtudes Mdicales que, a partir de 1889, enviava mdicos e estudantes de medicina em viagens de curso s vilas termais. Outra grande figura, do termalismo francs no incio do sculo XX, foi Albert Robin, Hidrologista de renome, membro da Academia de Medicina e fundador do Sindicato dos Mdicos Termais, e igualmente grande defensor do Termalismo na Faculdade de Medicina de Paris, na qual ocupou a ctedra de Medicina Clnica, a partir de 1905 (Weisz, 1995). Em sntese, poder afirmar-se que a moda termal, como lugares de encontro(s), de arte e de inspirao, evolui muito pouco no quotidiano termal do incio do sculo XX, parecendo perdurarem os mesmos ritmos, algo ritualizados. No entanto, mantm-se o ritmo de construes de hotis, de casinos e de palcios devido a uma procura ainda iminente, sobretudo das classes mais abastadas, que buscavam o luxo, a arte de bem receber e as distraces, nos grandes sales das sumptuosas unidades hoteleiras. Por outro lado, a moda beneficia, igualmente, algumas estaes termais, que certos escritores e artistas frequentam com alguma assiduidade. Torna-se relevante, e socialmente dignificante, permanecer numa estao termal, procurando credibilizar a notoriedade de cada um, enquanto membro pertencente a certos grupos e clubes de grandes pensadores, artistas ou figuras pblicas. So numerosos os autores, compositores e artistas, a deslocarem-se s estaes e a conferirem ao termalismo francs uma dimenso cultural nova e renascida, que marcar, de forma indelvel, a vida das estaes termais intensamente ligada, a partir de ento, a animaes culturais, musicais, pictricas e literrias. Desta forma, poder-se- afirmar que a imagem romntica do termalismo francs se ligou, de uma forma marcante, perpetuando-se, a esta memria colectiva do princpio do sculo XX (Langenieux-Villard, 1990). Mas, a crise de 1929, sentida em Frana, com cerca de dois ou trs anos de atraso, gera um srio revs nos nveis de frequncia das estaes termais, facto pelo qual no s o termalismo, como o prprio turismo, so largamente afectados, uma vez que dependiam fortemente do contexto econmico envolvente. A reduo de estrangeiros nas estaes marcante, e as mesmas s voltaro a retomar o nvel obtido antes da crise, nos anos de 1936-1937, no entanto, por um curto perodo de tempo ( Jamot, 1994).

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4.5 O termalismo social A dependncia estatal do termalismo francs aumenta significativamente, representando o perodo da segunda guerra uma poca de um certo retrocesso e apatia, no que concerne frequncia das termas, em Frana. No entanto, as medidas tomadas no ps guerra vo transformar seriamente a prtica do termalismo em geral, e do turismo termal, muito particularmente. Efectivamente, aps a segunda grande guerra que o termalismo francs at ento reservado, na sua grande maioria, a alguns privilegiados, se abre a um cada vez maior nmero de pessoas. Com a criao da Segurana Social em 1945, obrigatria para todos os assalariados, uma nova proteco, mais eficaz e generalizada, contra a doena, assegurada massa trabalhadora da populao francesa, estendendo-se igualmente s suas famlias, alargando-se desta forma o leque dos beneficirios da proteco social. Uma nova definio de termalismo ressurge, atravs da expresso termalismo social, circunscrita a um contexto de final de guerra, e reconstruo social do pas e, devido ainda, ao trabalho de um grupo de especialistas mdicos e de tcnicos sociais, ao qual diferentes organismos pblicos se associam, com o objectivo de dar corpo a um projecto cuja essncia ideolgica remontava j a Henrique IV11 (sc. XVI e XVII), e sua preocupao incessante em canalizar, para as termas, as pessoas menos afortunadas. Sendo certo que o sculo XVIII evidenciou j algumas veleidades deste tipo, tendo em vista o tipo de frequncia dos espaos termais, atribuem-se igualmente ao sculo XIX preocupaes anlogas mas que se revelaram pouco disseminadas. Somente em 1905, com a lei que implementa a assistncia mdica gratuita, passa a ser possvel a presena de alguns indigentes a lugares de cura, entre eles, as termas. So, assim, definidos os organismos sociais que integram o termalismo, no quadro da Segurana Social, estabelecendo-se, nesse mesmo ano, o repertrio de 104 estaes termais associadas, definindo-se as orientaes teraputicas atribudas a cada uma delas, assim como as prticas medicinais complementares e o valor das prestaes suportadas pela Segurana Social (Reitel, 1975; Vauthey, 1994). No incio dos anos trinta, o sistema (ainda muito limitado) da Segurana Social no considerava ainda, formalmente, o termalismo em Frana. Porm, durante o decurso da dcada seguinte, pelo contrrio, inmeras Caixas iniciam a prtica social do reembolso das curas. Em 1935, a
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Henri IV (1553-1610) Rei de Frana, segundo filho de Antnio de Bourbon e de Joana III de Albret. Rei de Navarra, por morte da me, desposa Margarida de Valois, filha de Henrique II e de Catarina de Mdicis. Herdeiro presuntivo da Coroa de Frana, alia-se, na qualidade de chefe do partido protestante, s potncias protestantes europeias (1584) e pega em armas ao lado de Henrique III, que cerca Paris ao seu lado, e o reconhece como legtimo sucessor, ao sentir chegar a morte. (1589). incitado a abjurar definitivamente o protestantismo, e a absolvio que o Papa lhe concede (1595) determinante para a pacificao de Frana (Reitel, 1975, pp. 1- 9).

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Associao Nacional dos Agentes de Seguros cria mesmo um comit tcnico, para estudar as normas de elaborao e aplicao deste tipo de reembolsos. Aps a libertao do jugo alemo e com a legalizao da Segurana Social francesa, as curas foram como consequncia quase automtica das tendncias do perodo anterior guerra imediatamente includas nas lista dos actos reembolsveis, que viro a ser, atravs das circulares ministeriais de 15 de Janeiro e de 21 de Maro de 1947, reforadas por adequadas medidas administrativas. Sendo certo que a grande motivao oficial da reforma da Segurana Social era, segundo o ministro da Sade, daquela poca, Robert Prigent, a de ... promover acesso igual, para todos, na medicina, teria sido difcil, e at mesmo politicamente perigoso, ignorar o termalismo que surgia, (...) muito mais que outros sectores, como uma medicina de massas ( ...) (Francon, 1947, p.228). Com efeito, s em 1947, em Aix-les-Bains, durante a realizao do primeiro congresso internacional, se regista o real surgimento do termalismo social (o que no caso portugus apenas se verifica nos anos setenta [cf. Ponto 3.12]). Associados a ele surgem, como aspectos de primeira interveno, os acidentes de trabalho, as doenas associadas s diferentes profisses e ao desempenho da sua actividade e, de uma maneira geral, a todos as situaes que implicassem riscos profissionais. O objectivo pretendido era complexo e prendia-se no s com as perturbaes patolgicas dos cidados e com a recuperao funcional dos trabalhadores, mas, e sobretudo, com a preveno de recadas, a fim de evitar absentismos prolongados ou substituies nos postos de trabalho. Numa fase de reconstruo nacional, ... era necessrio assegurar o nmero de efectivos e a rentabilidade dos mesmos, com vista ao desenvolvimento do pas (Vauthey, 1994, p. 332). Uma nova definio do termalismo subscrita pelos decretos relativos Crenoterapia, em 1947, que passa a reconhecer a actividade termal como uma actividade teraputica. Com efeito, atravs de circular do Ministro do Trabalho datada de 5 de Janeiro de 1950, o Estado autoriza que, para certos cuidados termais, a Segurana Social assuma o pagamento de despesas relativas aos tratamentos, alojamento e transporte: (...) Todo o cidado, qualquer que seja a sua condio social, ter direito ao benefcio da cura termal, se o seu estado de sade assim o exigir (Jamot, 1988; Reitel, 1975, p.5). Tais decises governamentais marcando o incio do termalismo social do, tambm, incio a uma nova fase do denominado turismo termal, o que ir provocar um crescimento da frequncia das estaes termais. Por outro lado, tem igualmente o mrito de organizar e estabelecer as diferentes modalidades de pagamento, atravs dos diferentes sistemas de segurana social, e de determinar a obrigao dos pedidos de subveno, estabelecidos antes dos processos de cura. O contedo do texto daquela mesma circular de 1950, refere igualmente os princpios de admisso dos beneficirios sociais, apresentando uma classificao desses mesmos beneficirios por categorias.

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(Circulares de Abril e Julho de 1947, Janeiro e Maro de 1948 e Fevereiro de 1949; Guitard, 1951; Jean, 1962; Langenieux-Villard, 1990; Paulin, 1949). A verdade que no se trataria nunca de favorecer o termalismo, definido como um turismo de privilegiados, porque dirigido prioritariamente para os mais abastados, sob ponto de vista financeiro. Tratava-se, isso sim, de apresentar uma nova concepo termal, mais abrangente no seu mago, demarcando-o da viso caracterstica do perodo antes da segunda grande guerra, e atribuindo-lhe um quadro bastante mais limitativo constrangedor mesmo, segundo Jamot (1988, p.63). Dir-se-, pois, que no fim dos anos quarenta, as guas termais e os seus efeitos teraputicos representavam um vector importante da medicina e, embora o cepticismo comeasse a manifestarse, ele revelava-se ainda distinto, em aspectos mltiplos da literatura medicinal.

4.5.1 As crises do termalismo social

Porm, este reconhecimento do Termalismo como uma terapia, tendo sido uma escolha importante e positiva, no esteve isenta de custos, como em qualquer medida estrutural renovada. Uma nova viso, mais restritiva, reduzindo-o a um simples cuidado mdico, teve indubitavelmente esforos implcitos, originando pesadas consequncias, ligando-o e relegando-o para uma posio de puro produto de efeito fsico-qumico. Segundo Christian JAMOT (1988, p. 64) tratava-se de um dos presentes envenenados, oferecidos ao Termalismo francs em meados do sculo XX, em que o termo termalismo social aparece como um subproduto da Segurana Social. Aplica-se ao aspecto estritamente medicinal da cura, que se v, desta forma, privilegiada e apoiada por um conjunto de decises pblicas, mas apresenta-se bastante mais estreitada, relativamente concepo existente durante o perodo burgus, entre as duas grandes guerras, sendo mesmo responsvel pela forma como evoluiu a frequncia termal, ps 1945 (Cercos, 2000; Fortun, 1975; Langenieux-Villard, 1990;). Se, por um lado, o papel dos beneficirios sociais foi fundamental para explicar o grande crescimento dos utilizadores das termas francesas, desde os anos 50 at ao final do sculo XX, por outro, a evoluo dos curistas ditos livres, ou independentes, evidencia um contnuo decrscimo que se traduzir num significativo nmero de ensinamentos, que tm fundamentalmente a ver com a nova viso do termalismo francs, e com o importante conjunto de incentivos, aos beneficirios sociais, e a estratos sociais economicamente mais dbeis. Todo este conjunto de medidas permite mesmo afirmar que tais decises implicaram, a partir de ento, uma estreita ligao poltica governamental e da Segurana Social, sendo esta considerada como o nico motor do

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crescimento da frequncia termal, com uma invaso macia de novos beneficirios sociais, denotando-se mesmo que o ritmo real de progresso destes, passa a ser descrito pela curva ilustrativa da evoluo de todo o conjunto do termalismo francs (Cercos, 2000; Jamot, 1988). Um quadro legislativo renovador estabelecer significativas modificaes ao longo de cerca de quarenta anos, conduzindo a um crescimento da frequncia termal, nas primeiras dcadas, pese embora a apresentao de regras de financiamento cada vez mais restritivas e controladas. Uma de tais decises ficou conhecida como a lei ou Plano Pinay, apresentada em Dezembro de 1958 por Antoine Pinay, ento Ministra das Finanas de Frana, que estipulava claramente que as curas no deveriam nunca efectuar-se durante o perodo de frias, e que o financiamento pela Segurana Social deveria ser rigorosamente controlado (o limite dos rendimentos a partir do qual os subsdios no seriam pagos, torna-se, ento, muito baixo). Perante um elevado nmero de situaes abusivas constatadas, o rigor estabelecido na atribuio das prestaes foi marcante, levando mesmo a uma queda do nmero de curistas que, de 329 000 em 1958, passaram para 255 294 em 195912 (Ebrard, 1981). O ano de 1959 regista, porm, uma forte queda na progresso da frequncia, at ento verificada, e um recuo muito particular nos beneficirios sociais, factos estes que parecem nada ter a ver com os acontecimentos polticos de 1958 e o fim da Quarta Repblica, mas sim com as limitaes vigentes a partir do Plano Pinay. Por outro lado, a deciso tomada em 1958 tem igualmente implicaes na verdadeira concepo social do novo tipo de termalismo. Restringindo verdadeiramente o reembolso dos benefcios sociais, a quem parte por motivos de cura, limita igualmente o tipo de clientes, facto este reforado pelas medidas restritivas anteriormente citadas. Esta medida governamental anulada em 1960, e o reembolso dos custos nos estabelecimentos termais, bem como as despesas mdicas passam a ser restitudas, na ntegra, aos beneficirios sociais. Porm, os custos com os transportes e com o alojamento ficam sujeitos a um reembolso parcial, calculado em funo dum limite previamente estabelecido a partir do rendimento per capita dos curistas. Esta medida, embora no origine repercusses de fundo na actividade termal, contribuiu, de forma sensvel, para sublinhar o Termalismo francs, renovado sobre um plano essencialmente medicinal ou curativo (Viceriat, 1984). Em 1968 uma nova crise ocorre no termalismo francs, com uma nova disposio emanada em Dezembro de 1967 conhecida pelo regulamento Jeanneney. Esta governante, pondo novamente em causa as modalidades de atribuio das subvenes ou comparticipaes, destinadas cura dos utentes, igualmente responsvel por uma nova queda das inscries e, como tal, da frequncia termal em geral. Segundo aquela nova disposio, as interrupes na actividade laboral, ocorridas
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Dados extrados do Relatrio de Ebrard, G., 1981, pp. 41-42.

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durante uma cura termal, no davam direito ao pagamento de qualquer tipo de indemnizaes (o que interrompe a poltica iniciada em 1958), no se podendo, por tal razo, acusar os curistas de passarem frias reembolsadas pela Segurana Social. Tais factos, aliados aos aumentos verificados nas taxas de moderao, so o sinal evidente de medidas de regresso social, no termalismo francs, antagnicas do esprito renovador das decises de 1947, e balizadas por medidas de cariz marcadamente sociolgico. Surge, assim, uma fase de vastas conflitualidades, num verdadeiro problema de gesto da Segurana Social que, ultrapassando o prprio termalismo, o deixa sucumbir, face sua profunda ligao complexa estrutura medicinal francesa. O clima de confiana interrompido no seio da clientela termal, e o Estado, na qualidade de entidade reguladora das prestaes sociais, (re)surge como factor de suspeita e de desagrado face viso curativa das termas e dos seus utentes. Os curistas passam a hesitar, frequentemente, em retomar uma srie de cuidados termais, desdobrados ao longo de trs anos, no mnimo o que se revelava extremamente prolongado - e do preferncia aos tratamentos atravs da quimioterapia ou da cirurgia, onde o reembolso era praticamente total, sendo apresentados e encarados com singular primazia. Grande abatimento ou mesmo apatia se estabelece no termalismo francs atribudo, por diversos autores, ao dissimulado ataque de 1968 (Cercos, 2000, p.166; Jamot, 1988; Katz et Maurin, 1988; Langenieux-Villard, 1990). Face a uma vaga de protestos que se fizeram ouvir pelo pas inteiro, o governo recua, e por decreto de 1969, so (re)estabelecidas as indemnizaes dirias para os trabalhadores que efectuam os perodos de cura durante o tempo da actividade profissional. Estas indemnizaes, integram-se no domnio das prestaes facultativas, dependentes dos rendimentos, e dos tectos estabelecidos previamente. Uma nova confiana renovada, embora tivessem sido necessrios cerca de oito anos para se ultrapassarem os valores de frequncia termal de 1967 (cf. Figuras 4.1 e 4.2).

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Figura 4.1 Evoluo da frequncia termal de 1952 a 2001

700.000 600.000 500.000 400.000 300.000 200.000 100.000 0

1955

1960

1965

1970

1975

1980

1985

1990

1995

2000

Evoluo da frequncia termal de 1952 a 2001

Fonte: Union Nationale des Etablissements Thermaux (Fev. 2002)

Figura 4.2 Evoluo de curistas sociais, de curistas livres e frequncia total (1957/1984)
700.000 600.000 500.000 400.000 300.000 200.000 100.000 0

19

19

19

Total curistes

Assurs sociaux

Fonte: Union Nationale des Etablissements Thermaux

172

19

Curistes "libres"

19

1957

57

1960

1965

1970

1975

1980

1984

70

60

65

75

80

84

Captulo 4 Elementos para a percepo da poltica termal em Frana

Com a comparticipao assegurada pela Segurana Social, aos cuidados e tratamentos termais, instala-se um novo tipo de clientela, ocorrendo em simultneo o aparecimento explcito da noo de rigor cientfico, associado aos referidos processos de cura, prdigos das estncias termais detentoras de guas minero-medicinais de profundo efeito curativo. Porm, o ano de 1977 marca um novo decrscimo na evoluo da frequncia termal francesa. Por decreto de 6 de Novembro de 1976, as prestaes a cargo da Segurana Social so, de novo, diminudas, num contexto da crise econmica mundial e integrado no plano de austeridade da economia francesa, denominado Plano Barre. So corrigidos os tectos ou limites dos recursos que permitem ter direito s prestaes relativas ao transporte e alojamento, sendo, por outro lado, fixado um novo plafond, que permitisse o acesso ao reembolso relativo aos tratamentos e cuidados mdicos. Este, definido em trinta mil francos, por ano e por casal, acrescido de 50% por pessoa a cargo, o que correspondia, poca, a um rendimento mdio de cerca de dois mil e quinhentos francos (correspondendo a 375 Euros actuais), mensais por casal, e a cinco mil francos (cerca de 750 Euros), para uma famlia com dois filhos menores (Jamot, 1988, p.67; Vauthey, 1994). Tais cortes tiveram como consequncia directa o afastamento de muitos cidados, excludos das prestaes facultativas, em virtude do limite extremamente diminuto dos recursos salariais permitidos ao usufruto de subvenes. Nova onda de protestos instaurada na sociedade francesa e, face a tal oposio, reforada no s pelos deputados das regies termais, como pelos corpos administrativos do termalismo, nova reforma instaurada. Em Maro de 1978, a ento Ministra da Sade de Frana, Madame Weil, dilata o referido plafond anual, de trinta para quarenta mil francos. Desta forma, a retoma da frequncia termal de novo encetada, aps 1979 - quando a crise econmica mostra indcios de desvanecimento e, a Segurana Social, estendendo-se a praticamente toda a populao, evidencia um importante papel nas diferentes medidas correctivas passando a denunciar, por outro lado, ... novos estmulos na deciso de ir a guas ou ir tomar guas (Jamot, 1988, p.67; Vauthey, 1994). Para Guy Ebrard Presidente da Federao Termal e Climtica Francesa (1981), a inveno da Segurana Social e a sua extenso a domnios to significativos como o dos tratamentos termais, teve trs grandes consequncias no termalismo francs:

1 . Os beneficirios sociais passaram a constituir progressivamente a clientela de

excelncia das estaes termais substituindo a clientela abastada de outrora;

2 . As curas termais passaram a revestir um carcter mdico cada vez mais acentuado,
prescritas em mais de 90% dos casos pelos mdicos, e efectuadas sob controle mdico em 100% dos casos;

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Adlia Ramos

3 . As estaes termais empenharam-se numa especializao acentuada, onde cada uma delas
se passou a ver reconhecida por uma orientao teraputica dominante, combinada frequentemente com uma outra orientao secundria, e manifestando a garantia de uma Crenoterapia cientfica de alto nvel (Cercos, 2000; Ebrard, 1981, p. 22; LangenieuxVillard, 1990). Em sntese, toda a poltica termal francesa do ps-guerra se pautou, durante dcadas, por uma submisso inequvoca ao aspecto curativo e ideia de que o termalismo se apresentava como uma teraputica, entre muitas outras. Parecia mesmo tratar-se de actos teraputicos de segunda categoria, com falta de originalidade, relegados para uma posio de menor importncia, face aos montantes de despesas de sade consagradas, pelo Estado, actividade termal. Todo o dossier de aceitao dos utentes, era exclusivamente medicinal, e controlado unicamente por mdicos. A prpria comparticipao da Segurana Social impunha o controle permanente do corpo mdico da estao termal que, usufruindo das prestaes inerentes obrigatoriedade de estadia dos utentes, de pelo menos 18 dias, permitia-lhes, ir multiplicando o nmero das suas consultas e consolidar as suas conscincias, uma vez que as suas remuneraes eram estabelecidas previamente aos seus contratos, sendo acrescidas do nmero de consultas exigidas aos curistas. Registe-se que, poca, eram assim designados os utilizadores das termas uma vez que o principal motivo de deslocao s mesmas era a doena, e por inerncia a cura para a mesma. Hoje, porm, a referida designao tem sofrido algumas adaptaes e, frequentemente, se alude a aquistas ou a termalistas, como sinal de desmistificao e de alivio de alguma carga negativa que o termo aquista evidenciava. Nesta ptica, parece, de facto, que as decises de 1947 foram uma promoo subtil de alguns interesses mdicos instalados nas termas francesas, seguros do monoplio que os referidos curistas lhe asseguravam. Estava instalado um quadro muito pouco abrangente, extremamente rgido e selectivo, do leque de utentes das termas francesas, que ateimava em limitar a admisso a pessoas doentes, no verdadeiro sentido patolgico do termo. Tratava-se mesmo de uma situao nica no panorama europeu, que originou pesadas consequncias, no s, no tipo de perfil desejado para os utilizadores das termas, como nas recadas econmicas, estendidas ao conjunto das estaes termais (brard, 1995; Jamot, 1988).

4.6 A situao do Termalismo em Frana Segundo Guy brard (1995), o termalismo em Frana atravessa, nos finais da dcada de noventa, uma situao muito especfica, mpar mesmo, no contexto europeu. Contrasta, por um lado, com as grandes tendncias que caracterizam uma grande parte dos pases de vocao hidroterpica, com a

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Captulo 4 Elementos para a percepo da poltica termal em Frana

incluso de acentuadas e diversificadas medidas sociais caso da ex-Jugoslvia, hoje Repblica Checa, no se revelando, por outro lado, favorvel sua expanso, nem no que diz respeito ao mercado interno, nem em termos de concorrncia internacional. Com cerca de vinte milhes de dirias, mais de seis bilies de francos de vendas (cerca de novecentos milhes de Euros) (dos quais 80% so distribudos e aplicados localmente), cerca de quinhentos e cinquenta mil curistas e 105 estaes termais, evidenciando uma expanso a um ritmo varivel de 1 a 5% ao ano, o termalismo francs parece, actualmente, evoluir de uma forma positiva, tendo apresentado em 2001 uma taxa de crescimento de 2%, em relao a 2000. Porm, a sua evoluo qualitativa tem sido norteada segundo uma direco cada vez mais estreita e sem grandes perspectivas futuras - uma marca fortemente social e medicinal, e estreitamente dependente dos reembolsos da Segurana Social (Bonrepaux, 1996, p.16). As villes d`eaux e a belle clientle que fizeram, depois do Segundo Imprio, e durante dcadas, a grandeza do termalismo francs, rapidamente declinaram depois da Segunda Grande Guerra mundial, e praticamente desapareceram na dcada de sessenta. Com excepo das estaes vocacionadas para crianas, em 1995, 60% dos curistas tinham mais de sessenta anos, 80% eram reformados, dois teros eram mulheres e 95% beneficirios sociais. Segundo Guy brard (1995, p.21), deste quadro representativo da realidade termal francesa, ressalta quase automaticamente a ambincia triste e envelhecida, caracterstica da maior parte das vilas termais, praticamente desertas nas pocas baixas e fortemente associadas a uma clientela terceira idade/baixos recursos, mesmo quando a sua capacidade mxima de clientes atingida (brard, 1995, p. 20). ... en France, le thermalisme s`attachera essentiellement l`aspect curatif, msestimant mme ses possibilits prventives et pidmiologiques.() La riche clientle se dirigera vers l`Allemagne, la Suisse, l`Autriche ou l`Italie, o la valeur thrapeutique reconnue du thermalisme et sa couverture sociale plus ancienne, n`enlevaient pas le droit reconnu aux curistes de se distraire, considrant mme l`environnement et le loisir comme un facteur favorable la gurison. Bien plus, Italiens et Germaniques confirent leur thermalisme des objectifs de convalescence, de prvention et d`pidmiologie (Authier, 1988, p.32). quele empobrecimento da clientela, referido por Guy brard, correspondeu, numa grande parte dos casos, uma situao equivalente ao cenrio medicinal. Assim, o esforo desenvolvido para a promoo e modernizao tecnolgica, apoiado fundamentalmente em medicamentos, e sustentado pelos laboratrios e pelas empresas farmacuticas, assim como em todo o aparelho hospitalar e

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corpo mdico, fizeram com que o termalismo tenha sofrido, h j alguns anos, uma descredibilizao crescente, quer pelo nmero de orientaes teraputicas promissoras, que tm vindo a decair, enquanto se regista um aumento dos modos de tratamentos concorrentes, fortemente apoiados pela quimioterapia. O termalismo parece ter-se transformado, deste modo, num tratamento de ltimo recurso, devorado pela sua via real a reumatologia quaisquer que sejam as caractersticas e qualidades iniciais das guas minerais. Por outro lado, os mdicos especialistas foram abandonando as estaes termais, sem no entanto se ter verificado um esforo equivalente na sua substituio, e o ensino das caractersticas e potencialidades das guas termais praticamente desapareceu nas universidades francesas nas ltimas duas dcadas do sculo XX (brard, 1995). Contrastante com este quadro, surge, porm, um cenrio constitudo por alguns estabelecimentos termais revigorados, aps importantes trabalhos de modernizao e at mesmo de ampliao, o que denota uma forte preocupao por parte de alguns concessionrios e investidores, face concorrncia e s novas regras de higiene, estabelecidas pelo Ministrio da Sade. No entanto, tal esforo, tendo provocado pesados encargos financeiros e enormes cargas fiscais, no foi acompanhado pelo aumento das tarifas, na maior parte deles, o que se traduziu em fortes endividamentos das estaes termais, e implicaes financeiras crescentes das colectividades e/ou instituies locais (Comunas ou Cmaras, Departamentos e Regies), quer pelas subvenes ou emprstimos concedidos, quer pelo controle de gesto muitas vezes assumido por estas, para a recuperao financeira e sobrevivncia dos estabelecimentos termais. Esta situao, teve ainda repercusses na criao de uma situao desigual entre os estabelecimentos termais, obrigados a recorrer aos circuitos privados de financiamento e os que, embora sem a definio de regras claras e transparentes, puderam recorrer a subsdios pblicos (brard, 1995). Tal panorama do termalismo francs, parece espelhar duas fortes tendncias negativas, mais ou menos generalizadas em outros pases europeus, como analisado no captulo 5 (cf. Ponto 5.5), que se tm repercutido, fundamentalmente, na frequncia do termalismo medicinal/curativo e nas suas perspectivas futuras:

uma descredibilizao crescente da terapia termal relativamente a outros tratamentos no termais (nomeadamente medicamentos);

uma preocupao crescente dos governos em reduzir a contribuio financeira, ou remuneraes atribudas aos diferentes tratamentos no domnio das despesas de sade.

Porm, alm destes factores, a Frana tem estado submetida a condies muito especficas, quase mesmo exclusivas. Enquanto na maioria dos pases europeus, com forte tradio termal, a clientela

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Captulo 4 Elementos para a percepo da poltica termal em Frana

medical se mistura com outro tipo de clientes do termalismo ou da gua termal, e as prestaes de reembolsos ou subsdios so acentuadamente minoritrios, a coincidncia inversa tem sido, em Frana, cada vez mais marcante. Esta situao tem-se traduzido numa clientela constituda por:

doentes, muitas vezes com forte deficincias; pessoas cada vez mais idosas; pessoas solitrias (com o implcito desaparecimento dos acompanhantes que gozavam, outrora, as suas frias e tempos de lazer, em simultneo);

pessoas com precrios rendimentos.

Em sntese, confrontamo-nos hoje, em Frana, com um termalismo de cariz fortemente medicalizado, transformado num termalismo de cunho ou cariz marcadamente social, situao alis muito idntica vivenciada pelas termas portuguesas nos finais da dcada de noventa (cf. Ponto 3.9, Quadro 3.2) (Cohen, 1998, p.4). Face a tal cenrio, o termalismo francs parece estar muito longe, seno mesmo no plano oposto, da imagem do termalismo da belle poque (caracterizado pelo luxo, elegncia e jovialidade), e dificilmente se apresentar como um produto turstico atractivo. Todos os esforos encetados no sentido da revitalizao das termas, quer atravs da modernizao das instalaes ou atravs dos investimentos sobre o meio, em cidades ou vilas onde se inserem, no tm provocado grande desenvolvimento, no tendo, igualmente, conseguido reduzir a eroso da clientela. Consequncia linear desta situao a evoluo do nmero de curistas (beneficirios sociais que fazem curas de dezoito dias), que de 566 885 em 1999 baixou para 541 929 em 2000, o que veio originar uma reduo do consumo em curas termais, da ordem de 4,2%, relativamente ao ano anterior. Tal diminuio do nmero de curistas explicada, segundo vrios autores (Cazes & Lanquar, 2000; Cercos, 2000; Chaspoul, 1995; Delomenie, 2000; brard, 2002; Renard, 2001), pela referida poltica de Segurana Social que, numa procura de reduo do seu dficit, tem igualmente restringido o montante de comparticipaes ou subvenes sociais, procurando seguir as orientaes do relatrio Jouanet que preconizava o no reembolso das curas termais e que se reflectiu, de imediato, na frequncia termal de 2000. Por outro lado, e a reforar tal dificuldade, os prprios mdicos, receosos de tal medida, e das implicaes que as prescries termais pudessem ter nas suas carreiras, passaram a evidenciar alguma timidez em prescrever as referidas curas termais aos seus pacientes, garantindo interesses nem sempre coincidentes com os Concessionrios

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termais mas sim com outras industrias mais poderosa s... (Cochener & Mirlicourtois, 2001, p.22; Renard, 2001). Com uma queda de 4,4% do nmero de curistas, em 2000, o volume de negcios viu igualmente o seu valor reduzido em 1%, reduo considerada moderada, graas compensao proporcionada pelos rendimentos oriundos de actividades complementares, nomeadamente pela hotelaria, onde os preos apresentaram um crescendo compensador daquele dficit. Investimentos sem planificao, sugerem, tambm, alguma descoordenao na poltica de ampliao e melhoramento das instalaes, nas alteraes do quadro arquitectural exterior, na incluso de piscinas de divertimentos, de salas de conforto ou, at mesmo, de algum luxo e sofisticao, na integrao de novos alojamentos ... etc, medidas que se tm vislumbrado raras, embora se conhea a importncia da sua insero, muito relacionadas com uma perfeita sincronia entre efeito curativo, de bem estar ou ldico termal (Cercos, 2000; Cohen, 1998; brard, 1995/2000).

4.6.1 Radiografia do parque termal francs O parque termal francs compreendendo cerca de 107 estaes, inscritas na nomenclatura geral das actas profissionais, possuindo em actividade cerca de 100 por ano, repartidas de uma forma irregular por todo o territrio, ... e cujas guas minerais se distinguem das guas das fontes ditas normais, pela sua composio qumica muito especfica, que lhes conferem orientaes teraputicas reconhecidas no s pela Academia de Medicina como pelos seus utilizadores. A grande maioria delas situa-se nas trs regies do Sul, no Macio Central, e na regio Alpina (cf. Mapa 2). A populao residente nestas estaes , na generalidade, bastante fraca, uma vez que 80% das estaes tm menos de cinco mil habitantes e metade destas regista menos de dois mil habitantes. Porm, estas mesmas estaes, embora integradas em pequenas comunas ou concelhos, de caractersticas marcadamente rurais ou montanhosas, encontram-se relativamente bem servidas no tocante a acessibilidades uma vez que, num raio de cinquenta quilmetros, 82% dispem de acesso por auto estrada, 94% dispem de uma gare ferroviria, e 80%, de pelo menos um aerdromo, o que se manifesta como um factor preponderante uma vez que a actividade termal , na maior parte dos casos, a actividade econmica mais importante. Deste modo, o termalismo, pese embora as manifestas dificuldades de adaptao e modernizao, tem ocupado um lugar de considervel importncia na economia francesa, na medida em que permite manter uma actividade econmica em zonas rurais marcadas por alguns sinais de abandono, representando um do principais motores

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Captulo 4 Elementos para a percepo da poltica termal em Frana

econmicos das regies montanhosas, na maior parte das vezes desprovidas de industrias ou de outras actividades (Delomenie, 2000, p.16). Por outro lado, analisando, o Quadro 4.1 referente evoluo do nmero total de curistas tipo Segurana social (curas de dezoito dias) em 1989, 1995 e 2001 so de salientar os seguintes aspectos: o papel preponderante de cinco regies francesas: Aquitaine, Auvergne, LanguedocRoussillon, Midi-Pyrnes e Rhne-Alpes (cf. Mapa 2); estas cinco regies francesas representaram, respectivamente, 67%, 73% e 71% do total da frequncia das estaes em actividade, nos referidos anos, em Frana. Na dcada de noventa, a representatividade das referidas regies foi tambm mais significativa, no conjunto da frequncia nacional (Fonte: UNET, 2002).

O Quadro 4.1 pretende resumir a referida situao, fazendo ressaltar a evoluo da importncia da frequncia total, daquelas cinco regies, durante doze anos (1989-2001):

Quadro 4.1 Evoluo da percentagem de curistas nas regies francesas Regio Percentagem do nmero total de curistas
1989 12,83 16,98 13,45 16,07 16,75 1995 14,70 14,97 14,76 14,30 16,80 2001 16,55 10,14 16,52 13,61 17,13

Aquitaine Auvergne Languedoc-Roussilon Midi-Pyrnes Rhne-Alpes

Fonte : UNET - Union National des Etablissements Thermaux (2002)

Os dados referenciados permitem, assim, salientar alguns aspectos de carcter algo relevante no panorama termal francs:

um declnio moderado da regio do Midi-Pyrnes, embora bastante mais ntido na regio de Auvergne;

uma ligeira progresso nos nveis de frequncia da regio de Rhnes-Alpes;

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uma progresso notvel das regies de Aquitaine e de Languedoc-Roussilon o sul surge como a grande regio preferencial de destino, dos curistas franceses, associada regio alpina (cf. Mapa 2).

Parecem ser as regies que, cumulativamente, so as mais procuradas sob ponto de vista turstico: quer pelas caractersticas climticas de maior amenidade, quer pela proximidade de destinos tursticos de referncia, que so igualmente as preferenciais dos curistas, ao seleccionarem as estaes termais onde desejam efectuar terapias ligadas s guas minerais, e ao relaxamento to indispensvel ao lazer. A repartio dos 132 estabelecimentos termais (114 segundo os Sindicatos, em virtude de se agruparem as que pertencem s mesmas sociedades), existentes em Frana, sensivelmente igual das estaes termais, uma vez que 80% destas no possuem mais do que um estabelecimento termal, exceptuando-se quinze, que apresentam de dois a quatro estabelecimentos. De salientar, o caso totalmente atpico de Dax, que compreende dezassete estabelecimentos termais e um hospital termal. Todos os estabelecimentos termais franceses encontram-se integrados em trs sindicatos, cuja representatividade se encontra assim organizada (cf. Quadro 4.2):

Quadro 4.2 Nmero de Estaes e Estabelecimentos Termais por associao sindical Sindicato
Union National des tablissements Thermaux Syndicat National des tablissements Thermaux Syndicat Autonome du Thermalisme franais Non syndiqus

Estaes
41

Estabelecimentos
50

% de frequncia
43,11

34

37

29,28

21 5

21 6

25,47 1,61

Fonte : UNET - Union National des Etablissements Thermaux (2002)

A Unio Nacional dos Estabelecimentos Termais (UNET) surge como o sindicato mais representativo, entre os trs existentes: UNET, SNET (Syndicat National des tablissements Thermaux) e SATF (Syndicat Autonome du Thermalisme Franais). Integra o maior nmero de estaes e de estabelecimentos termais, situados em vinte e cinco departamentos, acolhendo um total de cerca de duzentos e cinquenta mil curistas, para as mais diversas orientaes teraputicas. Este sindicato, tem como objectivo prioritrio permitir e facilitar a modernidade do termalismo

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Captulo 4 Elementos para a percepo da poltica termal em Frana

francs, encontrando-se profundamente empenhado, conjuntamente com as diferentes Caixas e Sistemas de Segurana Social, em garantir e controlar da forma mais eficaz possvel, a qualidade das despesas de sade, que se apresentam, na actualidade, como um imperativo sociolgico (Ebrard, 2002, p.1). Em Junho de 2002, as referidas associaes sindicais fundaram a Confdration Nationale des Exploitants Thermaux (C.N.N.Th.), cuja misso prioritria assenta nas seguintes reas:

Econmica: Atravs da defesa dos interesses econmicos do sector termal; Medicinal: Pela promoo de trabalhos de investigao cientfica com o objectivo de validar e aprofundar os servios mdicos prestados;

Sanitria: visando a obteno de uma regulamentao sanitria adaptada s novas estruturas termais;

Social: Em busca de uma formao profissional cada vez melhor e mais aprofundada, para os diferentes profissionais do termalismo;

Comunicacional: Procurando construir uma imagem termal moderna, e adequada s evolues inerentes profisso e s exigncias da clientela.

Com a firme convico de que uma nova era termal vai renascendo, os responsveis da nova Confederao tm em vista a negociao e assinatura de uma nova conveno termal, com os representantes da C.N.A.M. (Caisse National d`Assurance Maladie), bem como com os representantes do Ministrio da Sade, a fim de ser apresentada uma nova regulamentao sanitria, adaptada ao novo quadro de distribuio geogrfica das fontes e estabelecimentos termais (France-Thermal, 2002, p.2).

4.6.2 Evoluo da frequncia das estaes termais francesas Embora os diversos organismos franceses se refiram a algumas dificuldades em retratar, com preciso, a evoluo da frequncia das estaes termais francesas em virtude de existirem hiatos, nas sries estatsticas de anlise, sobre a frequncia nas diferentes estaes termais, pode-se, no entanto, face a dados publicados pela Fdration Thermale et Climatique Franaise (F.T.C.F.) e Direction Gnrale du Tourisme, estimar que a referida frequncia duplicou entre os anos sessenta (quando rondava os 300 000 curistas) e os anos noventa (passando para cerca de 650 000

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curistas), para posteriormente diminuir, flutuando entre 540 000 e 570 000 depois de 1996 e at ao presente - 547 070 em 2002 (France-Thermal, 2003; F.T.C.F., 2003). Segundo Delomenie (2000, p.18), as estaes que apresentam uma clientela mais diversificada, correspondem s que, sustentando uma actividade termal e teraputica, mais enfraquecida, desenvolvem em paralelo outro tipo de actividade(s) mais forte(s), como a do jogo, j anteriormente referida (cf. Ponto 4.4.1), e/ou a da captao e engarrafamento de guas minerais (ex. Estncias termais de Vichy, vian, Vittel, Contrxeville). No cmputo total das estaes, as curas de dezoito dias representam a grande maioria das estadias, num valor aproximado de 95,9%, do total da frequncia. No entanto, e ainda segundo Delomenie (2000), tal avaliao do nvel de diversificao dos utilizadores das estaes termais francesas, apresentada apenas pelo nmero de estadias, revela-se muito fruste e pouco consistente, uma vez que seria necessrio conhecer, quer para os Programas de Segurana Social, quer para os restantes programas, o nmero de curistas inscritos, o nmero de estadias ligadas a cada uma deles, o volume de negcios correspondente a cada um daqueles sectores e, ainda, o nvel de participao nos benefcios atribudos. S num quadro de dados multivariados e complementares, seria possvel atribuir, com rigor, o grau de diversificao da clientela, sustentado pelas diferentes estaes termais francesas (idem, 2000, p.18). Porm, o eixo prioritrio de diversificao e revitalizao, seleccionado pela maioria das estaes, nos ltimos anos, tem sido a denominada remise en forme ou manuteno fsica, considerado como um vector dirigido a um amplo nicho de mercado, que tem revelado bons resultados, embora carea ainda de grande estruturao e consolidao, em virtude de uma oferta ainda dbil e pouco agressiva, que tem levado os consumidores a confrontarem-se com falta de referncias significativas. Parecendo um sector de grandes perspectivas e de fortes aventuras, os riscos de alargamento ou expanso parecem, no entanto, ainda significativos, uma vez que os montantes envolvidos na sua implementao e gesto, so bastante elevados (Jarrass, 1994). Segundo Boiville e Aug (2001), as estadias de remise en forme podem ser classificadas em quatro categorias; desde as que se manifestam com cariz mais marcadamente medicalizado, s menos medicalizadas, assim distribudas:

1 . as mini-curas de dez a quinze dias (no subsidiadas pela Segurana Social); 2 . as estadias especficas (anti-tabgicas, anti-stress, problemas de coluna, etc); 3 . as estadias de restabelecimento da sade (luta contra a fadiga, de recuperao psoperatria e ps-parto);

182

Captulo 4 Elementos para a percepo da poltica termal em Frana

4 . e a frmula descoberta (variando entre meio dia e dois dias).

Contrariamente cura termal, estas estadias, no estando sujeitas a reembolso, so decididas por auto-programao, no se exigindo prescrio do mdico de famlia ou outro, nem de comparticipao pela Segurana Social. , no entanto, frequente o mdico termal intervir, limitando, porm, o seu papel, a um eventual aconselhamento de alguma contra-indicao ou a sugestes personalizadas, em matria de higiene de vida e de maior adequabilidade a cada situao real. Embora com uma abrangncia diferente, nas mini-curas, o mdico termal deve intervir, como se se tratasse de uma estadia reembolsada ou comparticipada, pelo que se consideram como sucedneas das curas termais normais. Sucedneas, fundamentalmente, no sentido medicinal, isto , como se tratasse de um medicamento ou tratamento, utilizado preferencialmente a um outro, mais txico ou mais difcil de encontrar. As estadias de restabelecimento de sade e as mais especficas, isto , as destinadas a problemas bastante circunstanciados, correspondem ao que os franceses qualificam de remise en forme en milieu thermal, podendo ser desfrutadas quer como complemento de uma cura termal, quer com um carcter exclusivo e a ttulo principal. A frmula descoberta dirigida, em grande parte aos acompanhantes dos curistas, aos turistas de passagem pelas estaes termais, ou aos clientes e utentes dos lugares mais prximos da estao termal (Boiville e Aug, 2001, pp.18-19). Com o desenvolvimento de programas de remise en forme, os profissionais do termalismo recearam que, ao desviarem-se dum quadro estritamente medicinal (o do termalismo curativo), poderem vir a perder toda a credibilidade, at agora capitalizada, em matria de sade, de imagem, e de reflexos polticos. Assim, a questo determinante parece ser de facto: como aliar, ento, aquele produto medicinal e os produtos de remise en forme ? que, por imperativos de marketing estratgico e de preservao das termas, os programas de remise en forme, apoiando-se nas indicaes teraputicas mais usuais nas termas, e em todo o conhecimento divulgado na estao termal, e suportado pelas qualidades mpares das guas minerais, no podero nem devero, nunca, contribuir para a sua descredibilizao. Eles devero, isso sim, reforar a imagem de qualquer estao termal, captando novas e mais jovens clientelas, provocando o seu rejuvenescimento e com ele a introduo de actividades mais ligadas aos desgastes dos adultos e jovens-adultos (25 a 55 anos). , porm, conhecido o perfil de clientes deste novo segmento de mercado que, apresentando-se com maior poder econmico, so, no entanto, menos fceis de satisfazer, menos passivos durante os cuidados ou tratamentos, melhor informados e, fundamentalmente, muito mais preocupados com a sua sade, num sentido global, e com a sua preveno em especial, como se verifica no modelo

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termal germnico (cf. Ponto 5.6.1 e 5.10). Assim, impem-se um conjunto de medidas que satisfaam as suas exigncias e que, no se restringindo unicamente s termas em si, se prolonguem a todo o conjunto da estao termal, que dever promover um servio de qualidade ao nvel das suas prestaes de alojamento, da organizao dos espaos e dos servios, da animao dos sistemas de reserva, no obrigando os seus utilizadores a terem que fazer as suas reservas de cuidados e de tratamentos, num lado, e o alojamento no outro mas criando sistemas de reserva altamente personalizados, que identifiquem as preferncias dos diferentes estratos de clientes (Boiville e Aug, 2001; Chaspoul, 1995; Chazaud, 2001). As estadias de remise en forme podero, neste contexto e enquadramento, constituir um excelente meio de promoo das estaes termais, permitindo comunicar e divulgar os seus programas e as suas tcnicas, fazendo assim passar a grande e inovadora mensagem promocional de estadias de sade e divulgando o j institudo Turismo de Sade to difundido e qualificado no caso alemo (cf. Ponto 5.11.1 e 5.11.2). O cliente que adquira um programa daquele tipo poder descobrir, nas melhores condies de conjunto, a oferta global que a estao pode proporcionar em matria de sade e de bem-estar, familiarizando-se, desta forma, com as termas, e, num mbito mais alargado, com as estaes termais. Os programas de remise en forme parecem, assim, permitir a utilizao de novos vectores para a promoo das estaes termais e do termalismo, quer atravs de redes de agncias de viagens (4 500 postos de venda em Frana, em 2002) quer por contacto directo dos utilizadores (Boiville e Aug, 2001; Craplet, 1984). Ainda a este propsito o Observatrio Nacional de Turismo, no seu relatrio sobre o Termalismo em Frana (1999), revela que para 26,5% das estaes termais francesas a frequncia deve-se para mais de 80% da mesma actividade termal normal; para 24,5%, o termalismo representa entre 50% e 80% da motivao dominante da frequncia total. Do exposto, se retira que mais de metade das estaes temais dependem ainda, e quase exclusivamente, do termalismo, uma vez que grande parte da sua clientela se circunscreve a tal actividade. Segundo o mesmo estudo, somente 10% das estaes termais parecem estimar que o termalismo representa, na sua frequncia total, um valor inferior a 10% do conjunto das actividades mais representativas (O.N.T., 1999).

4.7 O impacto econmico do termalismo Se os benefcios econmicos da actividade termal francesa, parecem indiscutveis no desenvolvimento local, o impacto real do termalismo, no plano nacional, parece, no entanto, ainda mal conhecido. Com efeito, se por um lado alguns estudos, mais ou menos detalhados, foram por vezes elaborados a nvel local e regional, os estudos nacionais tm sido raros, e os existentes j

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ultrapassados. Efectivamente, foram elaborados em Frana dois relatrios, apresentados posteriormente ao Ministrio do Turismo: um realizado em 1978, pela C.E.G.I. (Companhia de Estudos Econmicos e de Gesto Industrial) sob o tema: O Termalismo e seus aspectos econmicos; outro em 1988, apresentado pela D.I.T. (Direco da Industria Turstica) sob o tema Inventrio e avaliao da oferta de Turismo de Sade. Alguns destes dados puderam, entretanto, ser actualizados atravs de inquritos, realizados em 1998, pelo Observatrio Nacional do Turismo, em ligao com a Federao Termal e Climtica francesa. O termalismo foi assim considerado, atravs destes processos de anlise alargados, como um dos principais motores econmicos das regies mais desprovidas de industrias, ou de outras actividades potencializadoras dos recursos locais. Um dos aspectos mais significativos, diz respeito ao nmero total de empregos directos, indirectos, e induzidos (permanentes e sazonarios), gerados por esta actividade13. Com efeito, muitas das estaes termais representam autnticas bolsas de emprego, em determinadas reas geogrficas, mais atingidas pelo desemprego, e ameaadas pela desertificao. igualmente o suporte da actividade turstica, de certos departamentos ou regies francesas, que leva a que o termalismo seja considerado como um sector de impacto significativo, que no dever ser desprezado ou subestimado pela economia local, regional e nacional (Cercos, 2000).

Enfin, il sagit de villes fragiles, de villes temporaires ou encore de villes par intermittence. L`activit y est saisonnire; l`panouissement urbain ne dure que quelques mois par an et, dans la plupart des cas, fait place une vie lthargique qui n`a pourtant rien de villageoise. Tout se passe comme si la ville se ptrifiait aux trois-quarts ou entrait en hibernation. Cette absence de prennit est d`autant plus visible, qu` la diffrence des autres villes thermales, elle affecte l`organisme tout entier et non pas l`un de ses quartiers. Elle est fort dommageable, puisque toute possibilit d`volution par adjonction d`autres fonctions dpend prcisment du maintien permanent de la fonction premire. Il en dcoule, en outre, des migrations qui, ct des flux de la clientle, touchent les forces vives productives de la ville (Jamot, 1988, p.345). Dever ter-se presente que o curista, fora dos tratamentos, se comporta como um cidado que passeia, que compra, que se desloca, que visita, que consome numa palavra, que despende
13

O nmero de empregos directos, indirectos e induzidos, gerados pelo termalismo francs, era de cento e vinte mil em 2000 (Cercos, 2000).

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dinheiro. Efectivamente, representando o termalismo francs vinte milhes de estadias, o equivalente a um rendimento anual de cerca de novecentos e trinta milhes de Euros, e estimandose que cada curista desembolsa em mdia, entre mil e duzentos e mil e quinhentos euros, por estadia (incluindo alojamento), ento parece poder concluir-se que o termalismo gera para o estado, muito mais produtos e benefcios, que despesas ... (Bonrepaux, 1996; Cercos, 2000, p.169). Atravs de um relatrio Parlamentar de 1996, estimava-se que se poderia considerar que cem curistas criavam dez postos de trabalho (quatro permanentes e seis sazonarios). Aludindo ao desenvolvimento do termalismo nas regies, o deputado August Bonrepaux, acrescentava ainda, no referido relatrio, que o termalismo contribua com muito mais benefcios do que desperdcios .... De salientar, ainda, que a explorao termal francesa se encontra muitas vezes associada a uma forte comercializao de guas minerais, engarrafadas, o que se traduz em benficas consequncias indirectas. A Frana explora oitocentas fontes, e condiciona cerca de cinco bilies de litros de gua por ano, o que faz daquele pas um dos dois pases leaders mundiais, neste domnio, devido s enormes vantagens econmicas e comerciais do mercado de guas (Cercos, 2000, p. 170). Outro aspecto de referncia, prende-se com a classificao de estao termal, o que permite, legalmente, implantar ou manter um ou vrios casinos. Com efeito, para que seja autorizada a criao de um casino devem, quer as estaes termais, quer qualquer outro tipo de station, ser considerada e classificada como estao turstica. Tambm este sector do jogo tem contribudo para o arranjo e organizao harmoniosa dos territrios, quer pela incluso de fluxos financeiros significativos, quer pela atractividade que os mesmos evidenciam, em zonas desprovidas, na maior parte das vezes, de quaisquer outras estruturas tursticas ou de animao (cf. Ponto 4.4.1). Deste modo, tem-se vindo a consolidar, por parte das colectividades locais, uma crescente tomada de conscincia da importncia econmica ou contributo econmico do termalismo, evitando-se ou tentando reduzir-se os seus factores de ameaa, mas procurando desenvolver este sector num quadro de polticas contratuais, associando-o responsabilidade estatal em reas que se configurem por excelncia da salvaguarda do estado, como a proteco de aquferos, a propriedade e definio dos permetros de aco, das concesses termais, da qualidade e superviso das guas minerais (Jarrass, 1996,p. 263; Penez, 1994). Ao longo dos tempos os casinos representaram fortes motivos de atraco de uma clientela abastada que, procurando revigorar-se com os tratamentos, procurava, em simultneo, satisfazer a paixo do jogo usando os casinos das estncias termais como espaos romanescos. Em simultneo, estes lugares, de explorao das roletas ou do baccara, eram predominante e simultaneamente frequentados pelos acompanhantes que encontravam a uma forma de ocupao do tempo livre,

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aguardando os seus familiares e amigos, sujeitos a tratamentos e cuidados vrios nos estabelecimentos termais. A experincia termal foi-se desenrolando a diferentes nveis, e a percepo das guas, dos rituais de cura e de vilegiatura, dos prprios curistas, foi variando igualmente, ao grado das tendncias das diferentes pocas. Todavia, tal variedade de vises e de sensibilidades reduz-se a alguns prottipos ou paradigmas que, parecendo opostos, deambulam entre o fascnio das guas possuidoras de caractersticas e de foras originais, e as mundanidades dos casinos. s guas primordiais, muitas vezes imperceptveis para os espritos mais superficiais, foram-se sobrepondo, ao longo dos tempos, alguns rituais sociais, segundo ritmos quase imutveis, onde os hotis, as termas, os parques e, de forma notria, os casinos, aparecem como palcos privilegiados. Ao lado dos jogos caractersticos dos casinos como a roleta e as mquinas -slow-machines onde a sorte sobressaa com uma posio primordial, surgiam os jogos de cartas e os bilhares, tambm com uma forte insero. Este aspecto ldico foi constituindo um conjunto de actividades de entretenimento, durante longos perodos, que s o medo de perder fortunas constitua o limite psicolgico da frequncia de tais lugares. A gesto desses casinos era, no incio do sculo, normalmente entregue a gestores privados que ficavam, no entanto, obrigados ao pagamento de uma renda Socit des Eaux Minrales - S.E.M. . Mais tarde, os casinos passaram a ser geridos pelos prprios concessionrios das termas ou por empresas privadas que se comprometiam a remunerar aqueles, atravs de rendas ou taxas de remunerao (Penez, 1994). Como j no captulo do Histrico foi referido, a lei de 15 de Junho de 1907 consagrou o triunfo do pragmatismo sobre o moralismo. Ela previa que poderia ser autorizado aos casinos das estaes balneares, termais ou climticas (...) a autorizao temporria, de abrirem ao pblico locais especiais, distintos e separados, onde poderiam ser praticados certos jogos de azar, limitada poca aos estrangeiros14 (cf. Ponto 2.7; Ponto 4.4.1). Por outro lado, e independentemente das condies impostas pelos cadernos de encargos em proveito das cmaras ou comunas, uma antecipao de 15%, sobre o produto bruto dos jogos, devia ser disponibilizada em benefcio de obras de assistncia e de beneficncia (Jarrass, 1994, p.51). Pelos amplos fundamentos apresentados, no que diz respeito ao impacto econmico do termalismo, e s fortes expectativas que ele foi gerando, em Frana, ao longo do sculo XX, a interveno das colectividades deveria pautar-se por tomadas de deciso rigorosamente preparadas e planeadas, associadas ainda a garantias no que concerne tanto aplicao e escolha de investimentos, como gesto dos prprios equipamentos. Com efeito, era necessrio que as estaes termais, que conjugam funes teraputicas e ldicas, se tivessem modernizado, procurando captar e satisfazer
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Lei de 15 de Junho 1907, artigo 1, Journal Officiel 16 de Junho 1907, pp.4177-4178.

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plenamente tanto uma clientela francesa como estrangeira. Os desafios econmicos eram suficientemente importantes para exigirem uma traduo de comportamentos ao nvel poltico, onde se deveriam manifestar as inquietudes e problemas do sector, mas tambm as esperanas e expectativas do termalismo francs (Bonrepaux, 1996). Porm, esse mesmo termalismo no logrou beneficiar de tais medidas revitalizadoras, confrontando-se hoje com uma situao marcada pela estagnao duma frequncia que evoluiu nas suas tendncias, mostrando interesse no s pelos aspectos curativos das guas, como tambm pelos cuidados de beleza e de manuteno corporal que encontraram os principais entraves ao nvel da organizao de espaos e da reestruturao de equipamentos.

4.7.1 Investimentos e intervenes locais Neste quadro vigente, tornava-se necessrio ouvir todos os intervenientes do sector termal, pelo que foram enviados s prefeituras das regies francesas, com estaes termais, no ano de 2000, questionrios de anlise relativos a situaes de emprego, volumes de negcio e de investimentos pblicos, no domnio termal. As dificuldades encontradas na recolha de dados e a heterogeneidade das respostas demonstraram, de novo, a necessidade premente dum estudo alargado a uma actividade ainda mal conhecida e divulgada. Tornou-se, no entanto, claro, que o desenvolvimento das estaes termais e a inerente modernizao dos estabelecimentos termais, representavam investimentos importantes, aos quais se deviam associar os financiamentos pblicos, em particular de mbito regional. Perante tal estado de arte, o estado francs definiu atravs de planos de ajuda financeira os contratos de Plano Regional, os montantes de investimentos produtivos e de subvenes regionais, nas
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trs

reas

de

interveno

do

termalismo:

termalismo/turismo/urbanismo (Cochener & Mirlicourtois, 2001). Neste contexto, e em sntese, h j mais de dez anos que, em Frana, as estaes termais tm multiplicado os seus esforos de modernizao, dirigidos s unidades de cuidados e tratamentos, s estruturas de alojamento, acolhimento, e de animao, propostas aos curistas e seus acompanhantes. Algumas regies termais, tendo beneficiado de significativos apoios do poder pblico, e das colectividades locais, viram facilitados e impulsionados, diversos projectos de desenvolvimento. Pela impossibilidade de deslocalizao das fontes e dos estabelecimentos termais, o termalismo representa um importante papel na organizao dos territrios envolventes,
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As aces do Estado concretizaram-se no quadro dos contratos de Plano, a saber: o IX plano distribuiu cerca de dez milhes de francos em subvenes para os contratos aplicados s estaes termais; o X plano permitiu que certas regies prosseguissem uma poltica contratual, com o apoio do Ministrio do Equipamento, dos Transportes e do Turismo (cerca de 12 milhes de francos) e da D.A.T.A.R. (cerca de 40 milhes de francos).

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quer pela dignificao das acessibilidades, quer ainda pela criao de infra-estruturas condignas arquitectnicas, urbanas e sanitrias, o que lhe dever conferir particulares caractersticas e precaues manifestas, integradas em polticas rigorosas de sustentabilidade e de conhecimento organizacional. Ele mesmo, como foi atrs referido, o garante de empregos nas zonas marcadamente rurais, posicionando-se, deste modo, como uma alternativa s dinmicas de desenvolvimento rural-urbano. Da que os Conselhos Regionais, atravs duma ateno especial a este sector, estejam a contribuir para uma verdadeira renovao das estaes termais, nas diferentes regies francesas, a ritmos obrigatoriamente diferentes, por diferentes serem as potencialidades e, sobretudo, as respostas a tais processos de renovao (Blanquier, 2001; Cochener & Mirlicourtois, 2001).

4.7.2 O caso da regio Rhne-Alpes e a importncia da interveno regional no termalismo o caso da regio de Rhne-Alpes onde, em Maro de 1986, a assinatura de um Contrato de Plano, alargado por uma conveno estado-regio em 1992, testemunha o grande interesse que o Conselho Regional de Rhne-Alpes tem atribudo ao termalismo(cf. Mapa 2). Tal poltica, em tudo reveladora do grande desejo de favorecer o relanamento desta actividade, traduziu-se por uma ajuda global estimada em cerca de 15 milhes de Euros assim distribuda (cf. Quadro 4.3):

Quadro 4.3 Modalidades de Interveno Financeira do Conselho Regional Rhne-Alpes (IX e X Contratos de Plano - 1992) Natureza da Operao Perfuraes Transporte de gua Reestruturao dos Estabelecimentos Termais Centros de Remise en Forme Laboratrios de anlise de qualidade
Extrado e adaptado de Langenieux-Villard (2001), p. 52

Taxa Mxima (%)

30 30 30 30 30

Tecto da Subveno (Frs)

250 000 250 000 6 000 000 2 000 000 100 000

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O montante das subvenes acordadas pelo Conselho Regional de Rhne-Alpes foi de 91 968 349 Francos, dos quais 30 000 000 se destinavam reestruturao das Termas Nacionais de Aix-lesBains (Estncia termal estatal). Deste modo, cada estao termal de Rhne-Alpes pde beneficiar de apoio regional, qualquer que fosse o seu estado de conservao e desenvolvimento. Numa primeira fase, os auxlios incidiram, prioritariamente, na reestruturao, organizao e desenvolvimento das infra-estruturas de cuidados e tratamentos, favorecendo:

os trabalhos de perfurao e captao, garante da qualidade das guas termais; os trabalhos de reestruturao (extenso e reconstruo total ou parcial); a renovao de instalaes, permitindo o acesso a novas tcnicas de cuidados, criao de locais suplementares, modernizao de salas de tratamentos, etc.;

a criao de centros de remise en forme; a aquisio de materiais especficos para o funcionamento de centros de avaliao, como laboratrios de controle;

as aces de promoo (campanhas publicitrias, sales de exposies ).

Para cada um destes investimentos, o conselho regional Rhnes-Alpes atribuiu uma ajuda financeira planeada em funo do plano de financiamento estabelecido, e do montante das participaes acordadas por outras instncias pblicas. Alm disso, a referida conveno estadoregio, assinada em 1992, permitiu alargar, de maneira significativa, o leque de intervenes, subvencionando, igualmente, a renovao dos alojamentos, atravs de ajuda proporcionada hotelaria, formao do pessoal termal e promoo da imagem do termalismo Rhnalpino (Langenieux-Villard, 2001). Em Abril de 2001, o Conselho Regional desta regio de Rhnes-Alpes decidiu iniciar um programa plurianual, a favor da actividade termal. Esta nova poltica regional, instaurada, teve como grande orientao contribuir para o desenvolvimento da actividade econmica das estaes termais daquela regio, atravs de trs tipos fundamentais de interveno:

o primeiro, relativo diversificao das actividades em todas as suas formas: certificao das indicaes teraputicas, criao de actividades derivadas do termalismo, aumento da produtividade da gua das diferentes fontes e furos de gua e arranque e promoo da extenso de equipamentos de Remise en forme;

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Captulo 4 Elementos para a percepo da poltica termal em Frana

os seguintes, relacionados com os arranjos urbansticos e tursticos, destinam-se, fundamentalmente, a reforar a qualidade do acolhimento e a atractividade da estao trata-se, sobretudo, de projectos de embelezamento e de modernizao urbana;

por ltimo, certas intervenes, encontram-se ligadas preferencialmente investigao e s experincias cientficas, com carcter medicinal. Trata-se de estudos e investigaes, encetados pelos prprios mdicos termais, e muito particularmente aqueles que mais directamente contribuem para a eficcia das curas termais, propostas por cada um das respectivas estaes (Langenieux-Villard, 2001, p.54).

Para o perodo de 2002-2006, o apoio financeiro regional elevar-se- a 12 milhes de Euros (78 milhes de francos), num valor mximo de 800 000 Euros (5 milhes e duzentos mil francos), atribudos a cada uma das estaes. Em contrapartida, estas, ficam obrigadas a definirem no seu plano plurianual contrato da estao termal - o tipo e natureza de trabalhos, para cada um dos domnios de interveno, definidos previamente pelo Conselho Regional. O referido contrato, dever ter em conta no s a qualidade do programa de desenvolvimento proposto pela estao mas, tambm, as variveis scio-econmicas da mesma, o valor real e previsvel do nmero de curistas e os desafios em termos de arranjos espaciais e de atractividade (Cochener & Mirlicourtois, 2001; Langenieux-Villard, 2001). Ainda para o referido perodo, o estado francs, reforando o seu acordo de financiamento, atravs do XII contrato de Plano Estado-regio, compromete-se, conjuntamente com o Conselho Regional, a subvencionar e contribuir para:

realizar recenseamentos precisos e exaustivos das fontes termais em explorao, analisando as suas caractersticas, a sua situao jurdica e a evoluo das propriedades fsicoqumicas;

contribuir para a definio duma estratgia de desenvolvimento que permitam investimentos na diversificao de programas e de clientes (bien-tre, e remise en forme);

desenvolver operaes de promoo que valorizem a diversidade da oferta turstica, nomeadamente dirigidas para infra-estruturas e equipamentos de grande amplitude (palcios de congressos, centos de negcios, grandes hotis...);

implementar uma poltica de marketing, numa lgica turstica que envolva a sade, em sinergia com outras funes (turismo de sade, negcios, e congressos, do (re)equilbrio

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fsico, da organizao de festivais...) com vista a reforar a procura das estaes termais e a sua frequncia, evitando simultaneamente os efeitos da sazonalidade.

Em sntese, a progresso nos nveis de frequncia da regio de Rhnes-Alpes, parece traduzir efectivamente os acentuados esforos de modernizao, assumidos pelo conjunto das estaes termais daquela regio, que se espera ser apenas a pioneira de uma srie de reformas desenvolvidas por outras regies onde o termalismo se configura como uma actividade a (re)lanar nos novos produtos tursticos e de sade

4.8 Diagnstico termal e turstico Face s dificuldades encontradas, h j alguns anos, por numerosos concessionrios das estaes termais francesas, vrias instituies estatais tm tentado, nos ltimos anos, fazer uma retrospectiva de dados e de polticas implementadas, procurando auxiliar as mesmas a melhor definirem a sua problemtica de desenvolvimento termal e turstico, o seu posicionamento estratgico, e os principais problemas inerentes a uma estratgia de desenvolvimento. Neste sentido, terminou no final de 1999, um estudo aprofundado sobre o sector termal, realizado pela Inspection Gnrale des Affaires Sociales - (I.G.A.S.), e cujo relatrio apresentado em 2000, caracterizando diferentes contextos e perspectivas, sugere diferentes sentidos para a mudana. A matriz oficial apresentada, evidencia um sector bloqueado, heterogneo, e mal conhecido, regulamentado por um quadro jurdico caduco, com uma validade teraputica muito duvidosa, e por isso mesmo colocada em causa permanentemente. Desta forma, o termalismo francs parece viver, no incio do sculo XXI um forte bloqueio caracterizado por:

1 . No plano jurdico, uma regulamentao dispersa em inmeros diplomas, muitos deles

ultrapassados e obsoletos, o que constitui um forte entrave a uma gesto satisfatria e profcua do termalismo. Evidenciam-se mltiplas deficincias inerentes legislao, destacando-se, pela sua gravidade as seguintes: licenciamento e controlo da explorao do recurso gua mineral natural; o regime de aprovao e instalao dos estabelecimentos termais e respectivas normas de funcionamento; o sistema de comparticipao nos tratamentos termais pela Segurana Social, atravs da C.N.A.M. (Caisse National Assurance Maladie);

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2 . Indiferena do Ministrio da Sade, do Ministrio da Segurana Social e do Sistema de

proteco social, associada a uma complexa articulao entre os referidos organismos. Tais organismos, limitam-se, na maior parte das vezes, a gerir os assuntos correntes do sector, exclusivamente em campos como os cuidados sanitrios e de gesto financeira, considerados menores face a outros sectores que deveriam contribuir para a revitalizao, e engrandecimento, dum sector que no passado deu mostras de rivalizar com outros centros tursticos, balnerios ou de montanha 16;

3 . O imobilismo dos profissionais do sector, pouco motivados para o expansionismo, em

particular, no que diz respeito diversificao da oferta dos estabelecimentos termais e avaliao mdica, mantendo-se-se frequentemente espera que o poder pblico tome tal iniciativa;

4 . Uma deficiente interveno das autarquias e dos autarcas, que actuando em nome do
emprego e do desenvolvimento territorial, tm contribudo, algumas vezes, para reforar os problemas apresentados nos dois pontos anteriores.

Tendo o governo francs decidido apoiar a actividade termal e o sistema de comparticipao da C.N.A.M. (Caisse Nationale D`Assurances Maladie), uma das consequncias de tal esforo passou pela criao de condies precisas, no sentido de atenuar as insuficincias e disfunes detectadas, a fim de assegurar a evoluo para um termalismo moderno e competitivo. Nessa ptica, foram consideradas prioritrias as reas que incluem o quadro jurdico e a perenidade do termalismo francs. A renovao do quadro jurdico dever ser orientada para a segurana dos aquistas e dos trabalhadores dos estabelecimentos termais, para a qualificao das prticas mdicas e paramdicas, actuando nos seguintes domnios: produtos termais, estabelecimento termal e pessoal das termas, prescrio mdica e avaliao das condies de prestao de curas. A perenidade, e sustentabilidade econmica do termalismo francs dever passar, fundamentalmente, pela
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No incio dos anos quarenta, uma frequncia notvel de termalistas, sempre superior a um milhar de estadias, registada num nmero no muito elevado de estaes termas, cerca de vinte e cinco na totalidade. Assim, poder concluir-se que para os restantes lugares de cura de menores dimenses (cerca de uma centena), o movimento turstico verdadeiramente restrito. De facto, poca, contavam-se cerca de duas dezenas de estaes termais que se evidenciavam, no s, pelos seus nveis de frequncia, como pelo luxo e charme que colocavam nessas deslocaes, permitindo-lhe rivalizar com outros importantes centros tursticos de renome. Verificava-se mesmo que as diferentes regies segregavam algumas termas, o que traduz por si s uma fase verdadeiramente primria da organizao turstica. Vittel dominava a regio dos Vosgos; Aix-lesBains et vian-les-Bains comungavam a hegemonia na regio dos Alpes; Luchon e Cauterets dominavam na regio dos Pirinus. De salientar, porm, que ao referido grupo das vinte e cinco estaes termais correspondiam cerca de noventa por cento da frequncia, correspondendo a cerca de 400 000 visitantes. Poder-se-, deste modo, afirmar que a referida frequncia termal se encontrava bastante concentrada, e limitada a algumas estaes termais. O Turismo explicava assim o crescimento dessas estaes, nos quais a cura termal, j nessa poca, se mostrava por si s incapaz de exercer uma forte atractividade aos cidados tendo sido as inmeras outras actividades de lazer e bem-estar que projectaram as grandes estaes termais entre as duas grandes guerras (Jamot, 1988).

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diversificao das actividades dos estabelecimentos termais no quadro de uma poltica termal coerente e adaptada s exigncias dos mercados. Todas estas iniciativas recomendadas, tm como principal orientao consolidar a actividade termal em geral, para que os estabelecimentos termais possam responder, de uma forma mais rpida, e adequada, s expectativas e necessidades dos curistas e dos profissionais do sector. No entanto, embora o desenvolvimento da segurana e o reforo da credibilidade mdica se evidenciem importantes, no so, contudo, suficientes para assegurar a perenidade do sector termal francs. Se o sector da actividade do termalismo medicalizado evoluir (se satisfeitas aquelas condies), ser, porm, difcil imaginar um incremento significativo do nmero de termalistas, num quadro puramente mdico. Face s preocupaes decorrentes da anlise de contexto que apontam algum bloqueio deste sector, tornar-se- urgente que o governo se empenhe claramente na definio de uma poltica termal clara, coerente e sustentvel, que permita aos profissionais do sector evolurem numa perspectiva de longo prazo. Tal poltica, dever ter como objectivo primeiro, o apoio diversificao do termalismo e das estncias termais, num quadro de desenvolvimento territorial, potencializando o savoir-faire dos profissionais do sector, rentabilizando os equipamentos disponveis e, paralelamente, prosseguir o apoio a um termalismo mdico renovado (Segundo Rapport sur le Thermalisme Franais de Pierre Delomenie Inspection Gnrale des Affaires Sociales, 2000).

4.9 Concluso A sade hoje uma das preocupaes maiores da sociedade moderna, e a tendncia consiste numa procura constante de equilbrio(s), de harmonia, de prazer: numa palavra de bem estar. Ser esta uma oportunidade para as estaes termais francesas? Certamente. Sacudidas pelas ltimas renncias e avisos da Segurana Social francesa, aquelas estaes, parecem, de facto, render-se evidncia de que a sua sobrevivncia passar, isso sim, por uma imagem rejuvenescida e menos medicalizada, por uma oferta que extravase a sempre eterna cura de trs semanas. Efectivamente, inmeros projectos em matria de Termalismo, de Turismo de Sade, de Termoludismo, parecem encarnar a renovao do termalismo francs, procurando transform-lo numa verdadeira industria de bem estar, ligada gua e sua aco sobre os indivduos . Para Mr. Alain-Grard Cohen (1998) imperativo que o termalismo francs se expanda por um termalismo novo, rejuvenescido e ldico, que procure associar as virtudes da gua termal s

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prestaes de sade, inspirados em experincias e modelos de desenvolvimento j frequentes no estrangeiro, muito especialmente no caso alemo (cf. Captulo 5). Para tal exigir-se-ia:

uma afluncia de novos clientes, para novos tipos de tratamentos, com um implcito alargamento da credibilidade mdica;

um regresso dos acompanhantes, clientes habituais de diferentes tipos de produtos sade/lazer, mais inovadores e atractivos;

um alargamento da frequncia de curistas, e das suas famlias, tendo em vista uma abertura mais alargada, ao longo de todo o ano, de servios mdicos e tursticos.

um incremento das actividades de bem estar nas estncias termais, ligado a uma variada oferta cultural, numa ambincia descontrada e de partilha(s), baseados em elevados parmetros de qualidade, tal como se verifica no caso alemo analisado no Captulo 5 (cf. Ponto 5.12).

A ideia directora duma verdadeira renovao do termalismo francs parece pois residir numa base que embora tambm medicinal, se apresente moderna e diversificada, com propostas de curas moduladas, isto , aplicadas em programas ou mdulos mais ou menos compactados, e de prestaes termais complementares, mais ligadas ao bem estar e remise en forme, como se regista na Talassoterapia (cf. Ponto 12.2), e em algum termalismo de outros pases (e.g. Alemanha e Itlia). Tal necessidade da implementao de uma alterao concertada, surgindo como complemento da actividade mdica, surge igualmente como um factor potencializador, por excelncia, das actividades tursticas das estaes termais (Cohen, 1998). Nesta ptica, tem sido proposto inscrever o termalismo como temtica fulcral, dum prximo comit Interministrial de Ordenamento do Territrio. Este comit, dever confiar Delegao de Ordenamento do Territrio (DATAR) uma misso de inspeco para, aps uma anlise sustentada da situao francesa, e dos pases europeus com maior tradio termal, estabelecer uma tipologia das estaes termais, ainda hoje inexistente, e definir as orientaes e os meios de uma verdadeira poltica de diversificao e de concertao, adaptada s diferentes situaes reais. Poder-se-iam, assim, reunir as condies de (re)conciliao de interesses, considerados por vezes contraditrios: a da sade pblica e segurana social; e do ordenamento do territrio e desenvolvimento turstico (Delomenie, 2000). A ideia de que o curista dever ser tratado num contexto de frias, surge cada vez com maior enraizamento. Tal situao, dever proporcionar uma crescente modernizao quer dos sistemas de

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acolhimento, quer do potencial de passatempos e actividades de entretenimento postos sua disposio, nas estncias termais. Num sculo de civilizao de lazeres, no dever recusar-se a comparticipao num turismo, de vertentes curativa e preventiva. O Turismo de Sade, oferece a possibilidade de uma organizao espacial polivalente, logo muito mais rentvel, porque propiciador de uma vasta gama de programas e de actividades de pendor mais ldico/turstico, ou mais teraputico. Com a reduo das despesas de sade, graas aos tratamentos curativos das termas, o investimento pblico dever canalizar-se para investimentos tursticos desses territrios, mesmo que a sua rentabilizao seja mais morosa.

A apresentao do Caso alemo, no prximo captulo, procura traduzir no s os contextos como as polticas de desenvolvimento daquele modelo termal, como ainda os percursos utilizados tendo em vista uma permanente competitividade das estncias termais no mercado do Turismo de Sade e de Bem Estar. Para tal, dever encarar-se a estncia termal como um todo, que procura construir um produto atractivo, disponvel no mercado, como a Alemanha e outros pases, parecem ter sabido evidenciar e diferenciar, de uma forma to promissora. Efectivamente, os pases de civilizao germnica, Alemanha, ustria e Sua, tm constitudo um bloco coeso e de vanguarda da concepo termal.

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CAPTULO

O CONCEITO DE CURA TERMAL ALEM: UMA PERSPECTIVA

Sade como ausncia de doena uma norma da mediocridade; sade como qualidade de vida uma norma para o entusiasmo e perfeio
Jesse, F. Williams, 1934

5.1 Introduo

Os pases de civilizao germnica Alemanha, ustria e Suia, constituem, desde h muito, um bloco coeso e sui generis no que concerne concepo do termalismo e s prticas associadas ao mesmo. Sendo certo que a proteco social se evidenciou precoce na Alemanha, que desde finais do sculo XIX se revelou como um marco importante das polticas adoptadas, atingindo quer operrios quer empregados por conta de outrem, ela evidenciou-se, por outro lado, como um forte motor do desenvolvimento termal alemo, e um sistema percursor da mentalidade alem, face importncia e necessidade da preservao da sade, e ao arreigar das conscincias, perante a noo de bem estar fsico, psquico e mental. Perante a originalidade do termalismo alemo, assente em mltiplos aspectos, como os agora referidos, foi nossa inteno descrever este mesmo modelo como um caso de boas prticas mas, fundamentalmente, como um modelo de desenvolvimento termal em que a antecipao e a preocupao com as necessidades e motivaes dos mercados, foram o leme de uma poltica bem sucedida, quer no que diz respeito actividade termal per si, quer no tocante ao turismo termal. Reconhecendo que os enclaves de frias tm constitudo universos complexos de sociabilidades, onde indivduos e diferentes grupos sociais, com motivaes diversas, encontram um espao de

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evaso temporria aos constrangimentos, a Alemanha parece, efectivamente, ter sabido no s reforar a atraco das estncias termais sobre as suas clientelas, como ainda gerir aspectos ligados mudana, evoluo tecnolgica, aos tempos de evaso, e ao respeito pelas diferentes tendncias das suas clientelas. Explicitar o novo paradigma termal alemo e associ-lo a estratgias de mudana, percursoras de mais valias em termos de performance e de competitividade, foi o grande objectivo e a grande linha orientadora do presente captulo, ao enaltecer os processos organizacionais envolvidos. Reconhecendo que o incremento no consumo de servios de bem-estar psico-fsico, por parte de um nmero cada vez maior de alemes, a expresso de uma nova viso de Sade, entendida no como preveno ou cura de doena, mas como ateno ao estado geral de bem-estar, confirmmos e gostaramos de aqui salientar, tambm, que este modelo se afirma inovador, quando a palavra cura utilizada com uma frequncia inumervel, relativamente aos restantes casos europeus analisados, o que, tendo em conta a importncia que os alemes tm dado ao mix de servios oferecidos para o referido bem-estar, nas estncias termais, nos permite concluir que, at neste aspecto, o sistema de organizao termal alemo se mostrou pioneiro, conseguindo conciliar a diversidade de programas, com o classicismo da cura termal, duma forma eficaz, e atravs da integrao dum conhecimento organizacional traduzido num desenvolvimento mpar do sector. Apresentar as grandes linhas que tm norteado as polticas adoptadas, e que tm permitido que as estncias termais alems se constituam como um fenmeno turstico de primeira ordem, cada vez mais procuradas por clientes diferentes do termalista tradicional, responsveis pela intruso de novos e mais sofisticados hbitos de consumo, objectivo deste V captulo, sustentado numa reviso bibliogrfica obtida na sua quase totalidade, nas Universidades alems de Trier e Freiburg importantes centros de investigao em Turismo Termal localizados igualmente em zonas termais por excelncia, e ainda nas cidades de Bona e Colnia, atravs da Associao das Termas da Alemanha (Deutscher Heilbderverband). Neste sentido, suportmos a anlise terica do modelo de desenvolvimento termal alemo, em mltiplos autores, cientistas e investigadores, de variadas reas do saber, dos quais face oportunidade, ao carcter de antecipao e ao rigor da informao, nos permitimos destacar: (Bleile, 1984, 1991, 1995, 2001; Brittner, 1999, 2000; DBV, 1991, 1995, 1998, 1998 b; DHV, 2000, 2000 a, 2000 b; Forcher, 1995, 1996, 1997; Hartmann, 1996; Illing, 1999; Kaspar, 1984, 1991, 1996; Kirschner, 1997, 1998; Lanz-Kaufmann, 1998, 1999; Lohmann, 1999; Muller, 1997; Nahrstedt, 1995, 1997, 1998, 1999 a, 1999 b, 2000; Scholz, 1999; Stehle, 1995; Steinbach, 1997, 2001; Steinecke, 1992, Stoyke, 1992, 1993, 1999, 2000; Wilms-Kegel, 1999; Whler, 1993, 1996; Wolfgang, 2001, 2002).

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Captulo 5 O conceito de cura termal alem: uma perspectiva

No contexto destas abordagens do modelo de desenvolvimento termal alemo, daremos especial relevo importante contribuio do modelo proposto pelo Professor Wolfgang Nahrstedt. De salientar, que a referncia aos autores atrs indicados se prendeu igualmente com a importncia e originalidade dos casos estudados e explicitados nas diversas obras, bem como ao rigor e originalidade que os mesmos apresentam de best practics termais, na Europa.

5.2 Panorama do termalismo alemo O desenvolvimento econmico e demogrfico na Alemanha parecem reforar a ideia de que, nos ltimos anos, a responsabilidade do Estado relativamente sade dos cidados, tem vindo a adquirir novos contornos e a projectar um novo estilo de dinmicas, centradas na sade e no equilbrio global dos cidados. Porm, tem-se verificado, paralelamente, uma reduo crescente nas subvenes estatais para com a sade, nomeadamente com os tratamentos de cura termais, tal como se verificou no caso portugus e francs (cf. Ponto 3.11.2. e Ponto 4.5). Mas, se por um lado se tm verificado tais limitaes, por outro lado, passou a existir uma crescente conscincia da importncia da sade, por parte da populao, o que evidencia fortes nveis de desenvolvimento. Desta forma, singular o interesse e os nveis de procura por diferentes ofertas no domnio do Turismo da Sade do recreio, lazer, distraco, bem como do acompanhamento aos curistas. Este panorama parece reflectir um quadro difundido e vivenciado em vrios pases, regies, e localidades europeias, onde o Turismo, associado sade, tem vindo a constituir um crescente, interessante, e promissor segmento de mercado. Esta viso pr-activa foi, mesmo, segundo vrios autores alemes, a sada vivel dos locais de cura da Alemanha, tendo em considerao as limitaes financeiras do Estado e da Segurana Social, sentidas nas duas ltimas dcadas, no domnio da cura, e as crises subsequentes a tal situao que sero explanadas ainda durante este captulo do caso alemo (cf. Ponto 5.9). Porm, para Jamot (1988) o sucesso e a hegemonia do Turismo de Sade, na Alemanha, devem-se a uma multiplicidade de factores, e no meramente a uma viso estratgica aplicada s estncias termais, enquanto espaos onde se buscam no s, melhorias significativas dos nveis de sade mas, tambm, o lazer, a descontraco, os momentos de convivialidade descontrada, etc, que globalmente constituem aspectos cruciais na manuteno saudvel do corpo e do esprito. Tal sucesso, ainda segundo aquele autor, deve-se antes de mais:

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1 . a uma aco mais alargada, e de qualidade marcadamente superior, da Segurana Social

comparativamente praticada em Frana;

2 . a uma conciliao profcua das curas termais, dirigidas a diversos tipos de doenas crnicas
(e.g. reumatismais), ou alrgicas (e.g. vias respiratrias), atribuindo, porm, ao termalismo, uma aco muito mais vasta:... trata-se de uma utilizao sistemtica do mesmo, na preveno de certas doenas, na sua despistagem, e no estabelecimento de planos de sade individuais, com o recurso a todo o equipamento que est associado actividade termal, como o caso do Deutche Klinik fr Diagnostik, utilizado em algumas estncias termais alems, como a de Wiesbaden (cf. Ponto 5.3).

Por outro lado, aqueles mesmos centros ou estncias termais acolhem e procuram atrair pessoas em situao de reabilitao ou ps cura, depois de estadias prolongadas em meios hospitalares, assumindo igualmente o tratamento de sequelas e traumatismos diversos, que ocorrem ao longo da vida dos cidados. A prescrio de curas de repouso e de descontraco (para a anemia, depresso ou cansaos, provocados quer pelo excesso de trabalho fsico, quer pela fadiga intelectual o apelidado stress), so igualmente prtica corrente numa grande parte das termas alems. Como se pode vislumbrar, alguns problemas relacionados com a reduo da frequncia termal, de alguns utilizadores (os mais dependentes das prescries mdicas), tm sido evitados e esbatidos, atravs desta forma de rentabilizao, tanto dos espaos como dos equipamentos termais atenuando-se, igualmente, uma das grandes ameaas do Turismo de Sade a sazonalidade (Scholz, 1999). Por outro lado, os traumatizados, os feridos em acidentes de viao, os deficientes, os esgotados pelo trabalho e pelas rotinas - toda esta vastido de clientes, apresenta necessidades de tratamentos e de utilizao de programas vrios, durante todo o ano, pelo que a exigncia da abertura permanente, das estncias termais, se manifesta imperiosa. De facto, a frequncia no se esgota, nem dever nunca cingir-se aos denominados curistas, devendo continuar activa a estao termal, tambm, de Outubro a Maio, uma vez que a clientela necessita, em permanncia, dos tratamentos associados s guas termais (Kirschner, 1997). Ainda segundo Jamot (1988), igualmente relevante a importncia dos chamados curistas livres, nos pases germnicos, muito especialmente na Alemanha. So, assim denominados, os frequentadores termais que no so subvencionados a cem por cento, pela Segurana Social, nem alojados em casas de cura especficas, ou nos denominados hospitais ou clnicas termais. Esta particularidade, no traduzindo uma situao de ausncia total de comparticipao social, por uma qualquer Caixa de Segurana Social, a que o curista tenha aderido, significa que tal comparticipao limitada, podendo mesmo ser nula. Por tal motivo, a durao da estadia pode

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Captulo 5 O conceito de cura termal alem: uma perspectiva

restringir-se a dez dias, ou ainda menos, contrariamente aos vinte e cinco dias impostos pelo Estado, atravs de prescrio mdica. Os nicos curistas verdadeiramente livres so aqueles que efectuam tratamentos em clnicas ou institutos privados, sem qualquer comparticipao, mas que manifestam uma representatividade evidente na Alemanha, o que tem contribudo de uma forma marcante para que apenas 70% dos curistas sejam subsidiados (contra os 95% existentes no Caso francs (dados referentes a 1995), [cf. Ponto 4.6]; e cerca de 90% no Caso portugus, [cf. Quadro 3.12] embora seja o pas com a maior taxa de frequncia termal 12% da populao total (cf. Figura 5.1) (Korber, 2001). Os diferentes aspectos apresentados e a viso alargada da cura alem, em que a sua vertente clssica apenas uma parte importante do para-termalismo, no se reduz mera aco das guas, mas conjuga-se, numa complementaridade ajustada, com o corpo humano, e desempenha um papel importante associado a mltiplas actividades desenvolvidas paralelamente, tais como: as massagens secas, a natao em piscinas termais, a sauna, os banhos de essncias, a aplicao de lamas, etc. Alm destes aspectos, tem-se atribudo, na Alemanha, particular ateno aos benefcios proporcionados pelo ambiente natural, que lhe est normalmente associado, e que reconhecido como um factor preventivo e curativo real ou, pelo menos, como suporte indispensvel s estadias termais. Os centros de cura germnicos tm, por outro lado, sabido manter e articular, o que no sculo XIX fez engrandecer as termas a ambincia humana privilegiada, e um contexto societal e paisagstico distinto, onde os parques, os casinos, o(s) comrcio(s) de luxo que os circundam, apresentam singulares particularidades. Embora nem sempre os conceitos - turismo e termalismo - se tenham ajustado perfeitamente, o que facto que logo no ps-guerra (o segundo grande conflito mundial), administradores e gestores alemes debateram profundamente estas questes, o que originou uma clarificao dos referidos conceitos, e um reconhecimento, por parte do corpo mdico, ao direito, necessidade e ao interesse da participao e consolidao de diferentes tipos de lazer, animao, e distraces mltiplas, destinadas aos frequentadores das estncias termais, independentemente da motivao maior da sua deslocao (Nahrstedt, 2000). Este , alis, um dos aspectos mais distintivos da poltica termal alem, comparativamente com as polticas analisadas no caso portugus e no caso francs, descritos anteriormente nos captulos 3 e 4: a continuao na aposta da ligao ao turismo, pelo termalismo alemo. A anlise que aqui apresentamos procura, por estas razes, descrever o panorama termal alemo e apontar algumas directrizes que, na nossa perspectiva fizeram daquele pas e, fundamentalmente, do termalismo e do turismo alemes, actividades e desafios de primeira ordem no s numa

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perspectiva interna, como igualmente no mbito internacional. Assim, a singularidade, a qualidade, e ainda o acumular de casos de boas prticas, revelaram-se-nos cruciais para a escolha do modelo termal alemo, neste nosso trabalho.

5. 3 Panorama das Estaes Termais Alems 5.3.1 A cultura dos banhos, na mudana dos tempos medida que o ser humano tem vindo a mergulhar em guas mornas, de caractersticas mineralgicas especficas, tem-se acentuado a sua preferncia e agradibilidade perante os seus efeitos, e alicerado o hbito milenar de ir a banhos ou tomar banhos. J na Antiguidade, o Homem estava consciente destes rituais, praticando cerimoniais ligados limpeza ou ao relaxamento, servindo ainda aqueles banhos para a limpeza da alma, quando esta carecia de purificao. Aos sacerdotes, e s ordens, eram igualmente permitidos os banhos, e os mosteiros possuam at, aposentos destinados a tais prticas. Clebres mosteiros chegaram mesmo a ser construdos nas proximidades das fontes termais, como aconteceu com Baden-Baden, na Alemanha. Na Idade Mdia, tais hbitos passaram a ser impedidos pela Igreja, como foi j descrito no Captulo Histrico (cf. Ponto 2.5), uma vez que aos olhos desta, eram vistos como atitudes pags desprovidas de moral e de tica. Na Alemanha, a primeira hospedaria, ligada a tais atitudes ou rituais, foi construda, tambm, em Baden-Baden, em 1460, designando-se por Baldrich e mais tarde por Baldreit, constituindo hoje o Museu da Cidade. Aquela localidade, torna-se assim num local de banhos e de recuperao, muito visitado, emanando a sua fama desde h mais de cinco sculos. Ali, muitos e proeminentes clientes se deslocaram para fazer as suas curas termais, como foi o caso do Imperador Francisco III, no ano de 1473 (Wolfgang, 2002). Porm, e contrariamente a alguns testemunhos analisados, e tambm apresentados na presente dissertao, os banhos termais, apesar de fortemente condenados e ignorados pela Igreja, no desaparecem na Idade Mdia, sendo por vezes at visitadas por elementos do clero. Frequentemente associados concupiscncia, e a lugares de encontros de amantes, muitos dos referidos banhos termais proliferam durante aquele perodo, algumas vezes, mesmo, com a conivncia de entidades eclesisticas, como se atesta na obra - Une description des bains de Baden, escrita em 1415, pelo humanista Poggio Bracciolini, onde se reafirma a persistncia da funo termal, muito ligada aos prazeres mundanos da vida, retratada nestes termos: ...vindo ao conclio de Constana, como secretrio do Joo XXIII (Baldassare Cossa - o antipapa), aproveita

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Captulo 5 O conceito de cura termal alem: uma perspectiva

para visitar Baden, na Suia, considerada como a estao mundana, da Europa inteira, bem como algumas outras termas do sul da Alemanha (Engerand, 1936, ob. cit in Mead, 2000, pp. 31-32). Em 1526, esteve igualmente em Baden-Baden, Paracelsus ou Paracelso1, cientista de mrito, que procurou comprovar cientificamente os efeitos das denominadas fontes santas. Depois de vrios estudos e investigaes, o referido cientista concluiu que as referidas fontes de Baden-Baden, possuam caractersticas especiais de natureza mineralgica, como a capacidade de minorar e curar algumas doenas graves, embora no possussem a fora suficiente para santificar e curar, na totalidade, as pessoas que as procuravam e que delas necessitavam. Nos finais do sculo XVIII, e j no sculo XIX, a cultura termal alterou-se na Alemanha. Tal alterao, teve como suporte novos hbitos adoptados pelos alemes, relacionados com a higiene corporal, e importados, na sua grande maioria, de Frana2, bem como de alguma mudana de mentalidades ocorrida na populao alem. nesta poca, que so construdos, igualmente, importantes balnerios termais, como o do Imperador Frederico (Friedrichsbad) em Baden-Baden, ao estilo do Renascimento italiano, considerado na altura o empreendimento termal mais moderno da Europa, que espantou e admirou inmeros proeminentes visitantes, tendo sido copiado por todo o mundo ocidental, e, tambm, por outras estncias termais alems como: Wiesbaden e Aachen (Wolfgang, 2002). Porm, tais templos termais, no eram acessveis maioria da populao, destinando-se, prioritariamente, a pessoas endinheiradas e com forte suporte financeiro, dada a onerosidade das estadias e dos tratamentos aplicados. A especificidade dos tratamentos era tal, que foram
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Theophrastus Bombastus von Hohenheim, mdico e alquimista de origem suia (Einsiedeln, c-1493Salzburdo, 1541). Integra-se na Renascena mdica do sculo XVI: participou na rejeio dos dogmas da Idade Mdia, contribuindo com algumas ideias interessantes em cirurgia e em qumica teraputica. Foi, contudo, um ocultista que fazia corresponder um planeta a cada rgo e pretendia ter descoberto um elixir ou panaceia da juventude eterna.

Com o Segundo Imprio, em Frana, esta ideia retomada, e reforada, por uma lei de 14 de Julho de 1856, aplicada fundamentalmente s fontes de gua que tivessem sido previamente declaradas de interesse pblico, atravs de decreto imperial, deliberado em Conselho de Estado Segundo vrios autores, raramente na sua histria, o termalismo ter usufrudo de medidas to protectoras e ter sido alvo de atenes to peculiares, por parte do poder pblico. Neste contexto, o exemplo dado pelo imperador Napoleo III considerado de singular importncia, uma vez que tendo em conta a sade dbil daquele imperador, e o aconselhamento dado pelos seus mdicos, de deslocao s termas com aplicao dos respectivos tratamentos, obrigava-o a efectuar, frequentemente, estadias de pelo menos onze dias nas termas, o que lhe conferiu uma imagem de praticante assumido dos benefcios termais (Plombires, 1856, 1857, 1858, 1865, 1869; Saint-Sauveur, 1859; Vichy, 1861, 1862, 1863, 1864, 1866). Desta forma, as suas prolongadas estadias nas estaes termais, rodeado de toda uma entourage constituda por ministros, monarcas e governantes estrangeiros, que se deslocavam s referidas estncias no s por convite do imperador mas, tambm, por obrigaes de estado, assim como o acolhimento dos mesmos na descrio de pequenas vilas, espalhadas pelo pas e afastadas de Paris, levaram muitos cronistas da poca a falar de ...uma verdadeira diplomacia termal, vivida aristocraticamente... (Langenieux, 1990, p.28).(cf. Ponto 4.3).

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construdas estncias s para mulheres, ou s para homens, como a denominada Augustabad, edificada nas proximidades de Baden-Baden. Dever salientar-se que esta prtica se revelou mpar, na estrutura e organizao dos diferentes modelos de desenvolvimento termal europeus, que analismos, no presente trabalho. Como alternativa daqueles tratamentos, e porque se destinavam a pessoas de menores possibilidades econmicas, foram construdas termas locais ou regionais, mais modestas, mas igualmente eficazes, e dotadas de infra-estruturas necessrias ao seu bom funcionamento. A maioria destas termas foi, durante o sculo XX, transformada nas chamadas Casas de Reumatismo, assumindo, deste modo, um carcter quase exclusivamente curativo e preventivo de patologias duradouras (Wolfgang, 2002). O termalismo alemo foi-se posicionando, assim, ao longo do sculo XX, como um mercado alargado, com pendores de desenvolvimento, de ordenamento e de organizao espaciais, muito arreigados e bem definidos, constituindo-se como um vasto sistema que ansiava criar novas e mais atractivas estaes termais, onde a aplicao de dinmicas inovadoras possibilitou a criao de programas alternativos, inseridos na vasta gama de interesses do actualmente denominado turista de sade e dos curistas, em geral. Aps a segunda grande guerra mundial, verifica-se uma tendncia clara do retorno aos nveis atingidos nas dcadas anteriores, o que se atinge rapidamente, uma vez que j em 1952 foram efectuadas 100 000 curas termais, representando os curistas sociais, entre 60 a 80% da clientela total, nas diferentes estaes termais (Deutscher Heilbderverband DBV, 1991).

5.3.2 Introduo ao conceito de cura alem De realar que o conceito de cura (Kur)3 foi definido pela primeira vez no ano de 1973, no Congresso Internacional de Termalismo e Climatismo (Kaspar & Fehrlin, 1984). Da percepo de tal conceito, resultaram tarefas mltiplas, inerentes ao mesmo, tais como: a preveno de doenas, a reabilitao e a terapia para tratamento de doenas crnicas. (Stehle, 1995). A cura nas estncias termais passou ento a definir-se a partir da aplicao dos denominados meios de cura, reconhecidos cientificamente, ou devidamente valorizados atravs da experincia. Naqueles locais, a cura decorre sob acompanhamento mdico, em colaborao activa com os clientes, ditos de cura - os curistas, e de acordo com os meios curativos colocados disposio nos estabelecimentos termais.

A expresso de cura Kur advm da palavra latina curare e significa tratar, melhorar, trazer cuidado (Grabner, 1996, p.14; Kaspar, 1991, p.70; Stehle, 1995, p. 14).

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Captulo 5 O conceito de cura termal alem: uma perspectiva

A noo de fluxo de cura apresentada, na Alemanha, segundo Hubatka (1992, in Grabner, 1996, p. 43), como um tipo de deslocao e estadia, em termas, resultante de uma prescrio mdica, cujos custos so, na maioria dos casos, total ou parcialmente suportados pelo Sistema de Segurana Social, e em que o cliente da referida cura social raramente tem possibilidade de escolha, relativamente ao local de tratamento. Paralelamente, aqueles tipos de fluxos, tm sido entendidos como uma forma especfica de trnsito turstico, uma vez que o cliente termal alemo foi sendo considerado, simultaneamente, curista e turista, procurando desenvolver determinadas actividades de tempos livres e de lazer, que permitissem compatibilizar os tratamentos de crenoterapia, com actividades mltiplas, visando, assim, atingir o seu pleno restabelecimento atravs de uma completa descontraco e bem-estar. Daqui resultou a noo de Turismo de Cura que, segundo Kaspar & Fehrlin representa: ...a totalidade de relaes e decises, que resultam da estadia de um indivduo, nas estncias termais, com o objectivo do restabelecimento do organismo, atravs de tratamentos de cura, e das inmeras actividades, viagens e formas de entretenimento, resultantes da sua deslocao em relao ao local de residncia. (Kaspar & Fehrlin, 1984, p. 24) Na Europa, tem-se verificado, sobretudo nas ltimas duas dcadas, uma consolidao do conceito de kur cura, ou de taking of the water tomar ou ir a guas- encarados, desde h alguns anos, como conceitos muito srios e ajustados, quer na terapia quer na medicina moderna. Nestes conceitos, surge frequentemente a designao de Medicina de Spa, entendida como uma parte do tratamento, e abrangendo uma imensa variedade de intervenes, fundamentalmente porque o meio envolvente dos designados resorts spas pretende ter uma influncia significativa na melhoria do bem-estar fsico e do bem-estar psquico dos cidados, atravs da promoo de actividades de SADE (Cooper et al., 1995).

5.4 O conceito de Spa e o seu impacto na afluncia turstica europeia A noo de Spa (do latim Solus Per Aqua = Sade Pela gua= Heath by Water) apresentada como uma estncia, com uma ou mais nascente de gua mineral, com um servio completo de sade, com finalidades teraputicas. Atravs da reviso da literatura especfica pudemos constatar que, nos Estados Unidos da Amrica, este conceito apresenta-se bastante mais alargado, podendo descrever um lugar, um hotel, ou um resort, onde se podero encontrar programas vrios, de preveno, de reabilitao e relaxamento, quer fsicos quer psquicos,

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incluindo sempre um elemento essencial a gua e os banhos, ou tratamentos a ela associados (Loverseed, 1998). A ISPA (International SPA Association) apresenta para um Spa a seguinte definio: ...instituio cultural e educacional que promove e integra o bem-estar, a boa forma fsica e os cuidados de sade individuais, assim como a harmonia e o equilbrio, atravs da preveno, da terapia e da reabilitao do corpo, mente e esprito (ISPA cit. in Loverseed, 1998, p. 47). Assim se compreende que visitar Termas ou Spas, e beneficiar dos tratamentos e programas, por eles proporcionados deva representar uma importante e inovadora combinao, entre a prtica da reabilitao mdica e a do turismo. Na sua forma moderna, as termas tm apresentado, na Europa, fundamentalmente na Alemanha, e j em alguns outros pases como a Itlia, ustria e Sua, uma evidente e adequada renovao de variadssimos equipamentos, onde uma vasta gama de servios (alguns desenvolvidos j no sculo XVIII, nas Ilhas Britnicas), posta ao dispor dos utentes de tais complexos de sade e lazer. Foi, efectivamente, em Inglaterra que, aps a ecloso da Revoluo Industrial, e da introduo e aplicao de novas tecnologias, se foi assistindo ao crescimento e evoluo das cidades do lazer, contrastadas com as cidades industriais; assim, as estncias termais e as estncias martimas transformavam-se em focos culturais e de lazer centrais, numa sociedade em rpida mutao e desenvolvimento. Parece, pois, certo que foram estas primeiras termas, as pioneiras e as que impulsionaram o aparecimento e a edificao de uma gama muito variada da denominada segunda gerao de Spas, mais modernas, mais adaptadas s necessidades das populaes, e que hoje em dia continuam a prosperar na Europa Ocidental, onde a Alemanha assume uma posio cimeira (Brittner et al, 1999; Bacon, 1998). Houve, porm, a tentao de explicar o retrocesso e/ou inrcia dos Spas britnicos, com o desenvolvimento e o apogeu evidenciados pelas estncias litorais, que se apresentavam como destinos tursticos alternativos, de grande interesse e prestgio. No entanto, pases como a Blgica, a Frana e a Itlia, conjugando harmoniosamente aqueles dois tipos de estncias tursticas (as litorais e as termais), comprovaram a visvel complementaridade dos dois destinos, procurados por uma gama variada de clientes. Uma outra explicao para o referido colapso da actividade Spa britnica, que tem sido desenvolvida por vrios historiadores sociais, d grande realce s alteraes das preferncias dos consumidores. A este propsito o mdico ingls Granville, no famoso livro intitulado The Spas of England, publicado em 1841, refere: ... no one can deny, that mineral waters for the last forty years been growing out of fashion, that those witch were in most repute have become nearly forgotten (Granville, 1841, vol. 111, p. 35, cit. in W. Bacon, 1998, p.23).

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Captulo 5 O conceito de cura termal alem: uma perspectiva

Cerca de trinta anos mais tarde, o mdico Dr. Macpherson`s, na sua obra intitulada The Baths and Wells of Europe, publicado em 1869, sugeria similares alteraes no gosto e preferncias dos consumidores, como causa principal, e mais prxima, do declnio de Bath e Cheltenham, duas importantes estncias termais ou Spas britnicos. Sobre Bath, Macpherson`s, referia-se assim:

...For Bath once crowded with visitors as the most fashionable Spa, has fallen from its high estate. Its waters are now little employed, not that they are as ever, and quite as powerful as any other water of their class. (Macpherson, 1869, p. 126, citado in W. Bacon, 1998, p. 23)

Embora tais anlises no permitam retirar as verdadeiras ilaes, para uma clara explanao, sobre as razes da perda do fascnio em visitar Spas, por parte dos britnicos, algo surpreendente, surge com clarividncia, aos olhos dos observadores mais atentos: que o insucesso dos Spas britnicos evidenciava enfoques exclusivamente internos, no sendo possvel, nem admissvel, alargar as causas ou consequncias ao panorama termal europeu. Parece, assim, ter-se registado uma ntida alterao das preferncias dos cidados ingleses, quando passaram a dirigir-se para as estncias termais europeias, principalmente alems e francesas. Assim, poderemos realar que tal como os actuais programas de frias sol e mar mediterrneos substituram, em grande parte, as estncias martimas de outrora, localizadas a latitudes mais setentrionais, tambm os restantes spas europeus se foram evidenciando, suplantando os spas britnicos. Tal fenmeno, segundo Bacon, teve origem em meados do sculo XIX, no mais se invertendo a tendncia ento apresentada (Granville, 1839; cit in W. Bacon, 1998, p. 24; Luke, 1919).

5.5 A evoluo das termas e da cultura termal alems Segundo Nahrstedt, (2000, p.14), importante investigador da cultura e desenvolvimento termal na Alemanha, a histria do termalismo europeu orienta-nos para uma estrutura cronolgica divida em trs grandes perodos, que se podero caracterizar nos seguintes perodos (cf. Figura 5.1):

I perodo Das fontes santas s termas Romanas: caracterizado pela incluso da cultura termal na Europa;

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II perodo Das casas ou salas de banho (Badestuben na Alemanha), s internacionais termas: caracterizado pela democratizao da cultura termal europeia desde finais da Idade Mdia at finais do sculo XX (anos noventa); III perodo Globalizao da cultura termal: caracterizada pela apresentao de uma nova e distinta perspectiva para as termas europeias no novo milnio

Neste percurso, e ainda segundo aquele autor, h conceitos bsicos que se tm interligado, ao longo da histria, numa definio contextualizada da actividade termal, revelando-se, ainda hoje, cruciais na clarificao da cultura e desenvolvimento do termalismo. Referimo-nos aos conceito de cura, de gua mineral, de tratamento, de sade e de bem- estar, que ao longo do presente captulo aludiremos e que atravessaram os diferentes perodos da histria com singularidades e enquadramentos muito especficos. J no tempo dos Celtas e dos Germanos, os investidos sacerdotes, dos seus poderes eclesisticos, celebravam actos santos junto das fontes de gua. Por outro lado, as nascentes eram consideradas como lugares dos deuses, uma vez que a se encontrava a gua purificadora da malcia humana, sendo igualmente junto s mesmas que as pessoas se dirigiam aos deuses pedindo ajuda contra as suas doenas ou maleitas. Como j no captulo Histrico (cf. Captulo. 2) pretendemos salientar, os Banhos, com finalidades de reabilitao e de recreio, foram introduzidos na Europa Ocidental pelos Romanos que manifestaram, desde sempre, um gosto especial pela gua, mesmo antes da edificao das termas (cf. Ponto 2.3.2). Mergulhavam e nadavam nas correntes refrescantes dos rios e ribeiras ou superfcie dos lagos. Tal como na Grcia (cf. Ponto 2.3.1), a gua fria era smbolo da sade, estimulava o corpo, e o seu efeito reflectia-se na virilidade e na austeridade moral. Por outro lado, as fontes santas disseminadas por todo o espao europeu, foram igualmente apontadas como uma das origens da difuso das termas europeias. A descoberta de inmeros esqueletos humanos, junto de tais fontes ou nascentes de gua, parecem ser um testemunho evidente da grande atraco que as mesmas possuam sobre as tribos, grupos e comunidades que ansiavam encontrar alvio para os seus problemas, em tempos muito remotos (Krize, 1990).

214

Figura 5.1 Perodos da cultura termal europeia

Perodos da Cultura Termal Europeia

1 Perodo: Das Fontes Santas s termas Romanas

2 Perodo Dos aposentos de Banhos aos (inter)-nacionais SPAS

3 Periodo Globalizao dos SPAS

Primeiras Tribos Humanas

Desenvolvimento dos Banhos 10 000

Primeiras Culturas Poderosas

Celtas Roma: Imprio Romano Eslavos Gregos Germanos: Imprio das Naes Germanas do Ocidente National States

Unio Europeia (UE)

5 000

583

312

19

226

321

500

800

1517 1648

1765

1806 1815

1884

1990

1997

2000

Fontes Santas

Banhos de Cura Em: Tinas/ Banheiras Lagos/Poas/ Piscinas Lagoas Rios

Engrandecimento do conhecimento medicinal

11 condutas de gua

em Roma

Fontes Santas Termas de Aachen reactivam os aposentos de banhos nas cidades----------------------------------------------------------1358 Carola Vary (Karlsbad) ---1774: Goethe --------------------------------------------------------------------------1552 Pyrmont miracle run (Wundergeluf) ------------------------------------------------------------------------------1706 Bath ------------------------------------------------------------------------------------------------------1750 Estncia Martima de Brighton -----------------------------------------------------------------------1800 Baden Baden ---------------Baden Kissingen ---------------------------------------------------------1970 Estncias Climatricas 1997 Turismo da Sade -----SEMANA DE BEM ESTAR

11 Termas em Roma (100) Termas no Imprio 850 Banhos Pblicos -----------------------------------

Nossa adaptao a partir de Nahrstedt (2000)

A utilizao da gua na sade e para fins curativos pode ser visto como241 parte da Cultura Humana da gua. H Tempos muito remotos, a humanidade uma descobriu a funo curativa da gua em condies especiais quer com gua fria quer com gua quente, com diferentes minerais: enxofre, radium, etc, e em diferentes formas de tratamento tais como: curas bebveis, banhos em banheiras, piscinas, lagos, lagoas e no mar.

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Porm, as balnae, constituindo-se inicialmente como pequenos estabelecimentos de banhos privados, e pagos, eram frequentemente financiados por cidados ricos e poderosos. Neles, os Romanos descobrem o bem-estar dos banhos, (cf. ponto 2.3.2), alternando o quente com o frio, com base no modelo grego. No norte da Europa, e tambm na Alemanha, os referidos banhos quentes eram complementados por saunas, e finalizados atravs do refrescamento em guas frias. Da poder afirmar-se que as termas romanas integravam, a maioria dos elementos tradicionais, das termas europeias. No entanto, apenas no ano 19 a.C. que, durante o domnio de Agrippa, clebre imperador romano, e depois de seis anos de trabalhos, inaugurada um nova era de banhos pblicos: as thermae - palavra de origem grega que significa calor. O seu edifcio central era constitudo por uma rea circular, volta da qual se distribuam diferentes salas destinadas a intervenes mltiplas (Jarrass, 2000). Segundo Nahrstedt (2000), face ao desenvolvimento da cidade de Roma, entre 500 a.C. e 500 d.C., que de uma pequena localidade, se expandiu para um vasto imprio, da Europa central ao norte de frica, e da sia Menor ao Atlntico verificou-se a incluso de novos e inovadores conhecimentos de sade, importados de uma das reas mais desenvolvidas da poca o oriente integrando-se na cultura termal europeia que resplandeceu igualmente com os contactos com os povos do norte de frica, passando assim a evidenciar caractersticas no meramente originrias de Roma ou da Grcia, mas de cariz mais abrangente e multicultural. Tais modelos, foram evoluindo e desenvolvendo, a partir de Roma, e respectivas reas limtrofes, tendo-se expandido por toda a Europa. Assim, de uma civilizao para outra, e de um sculo para outro, de Baes (Itlia), a Spa (Blgica), ou a Baden-Baden (Alemanha), as estncias termais foram-se constitundo como territrios propiciadores a uma forte sociabilizao, baseado no apenas numa mundanidade bem conhecida, e j abordada no captulo Histrico (cf. Ponto 2.4), como tambm num esprito aberto e revigorante, que parece ter sempre imperado, como ainda a uma cultura de sucesso teraputico e preventivo, que a(s) vilegiatura(s) fizeram emergir, tendo mesmo favorecido o seu desenvolvimento europeu. Atravs da anlise documental realizada, geograficamente bastante diversificada, pudemos constar que entre as cidades de renome europeu, no sculo XVIII, a cidade de Spa, na Blgica, foi distinguida com a classificao de ...rendez-vous gnral des nations de l`Europe. Com a autorizao, do prncipe cardeal de Lige, para a disseminao de salas de jogo e casinos, a cidade de Spa impe-se aos olhos de frequentadores termais europeus, mais, pelas suas actividades mundanas e ldicas, que pela qualidade das suas guas, embora reconhecidas por vrias entidades creditadas. Tal prosperidade, ir vigorar ainda durante todo o sculo XIX, mas ir, sobretudo,

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Captulo 5 O conceito de cura termal alem: uma perspectiva

contribuir para o recrudescimento de actividades ligadas ao jogo e ao entretenimento de diferentes cidades ou vilas termais ... rainhas das vilas de guas, sobretudo na Alemanha, e em Frana (cf. Ponto 4.3). Baden-Baden, Bad Kissingen foram estncias alems, que atrairiam importantes testas coroadas, tornando-as famosas e sublinhando o seu carcter internacional (Jarrass, 2000). Baden-Baden mesmo reconhecida como a imagem da sala de visitas alem e europeia, onde um dos seus casinos, de estilo neoclssico, considerado como ... la maison de conversation, reflecte bem a funo social herdada do sculo XVII, mas, sobretudo, do sculo XVIII, ao ver desfilar grandes celebridades de vrias nacionalidades, que a descrevem como ... palco de congressos e reunies, onde os representantes de vrios pases discutem as mais srias questes que preocupam o mundo distinto e poderoso (Moldoveanu 2000, p. 27).

Avec le XVIII sicle, Baes, entre dans une phase de dcadence. Le transfert des dites Frauenfeld dans lAllemagne lui porta un coup dont elle ne se releva plus compltement. Ajoutons cela le dveloppement des stations dAllemagne dont les installations se modernisrent et nous aurons les deux facteurs essentiels de cette nouvelle situation. Les cantons limitrophes restrent nanmoins fidles lancienne cit thermale, et on y venait passer ses vacances comme on allait dans une localit estivale; Pendant la belle saison, des familles entires arrivaient avec les domestiques et sinstallaient pour quatre six semaines (Moldoveanu, 2000).

Eugne Guinot, na obra L`t Bad (1846), descreve a estncia termal de Baden-Baden como: ... um tipo de congresso, onde os representantes de todos os pases discutem altas e importantes questes, que preocupam, sobretudo, o mundo elegante ... ; com efeito, preocupavam-se mais com a moda, que com o destino do mundo ..., apesar de em 1860, Napoleo III a se ter encontrado com os reis alemes. Conjuntamente com Hamburg, Wiesbaden, e Sem, Baden-Baden integrava um rede de vilas de gua da Rennia que atraam, para alm dos alemes, grandes contingentes de frequentadores termais russos. Para estes, tais estncias termais apresentavam um valor mpar, empenhados que estavam em encontrar lugares propiciadores a debates, cujas temticas oscilassem entre nacionalismo e ocidentalismo, entre a reafirmao das suas origens eslavas e as preferncias notrias pela civilizao ocidental. Embora os Russos possussem grande variedade de guas

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minero-medicinais, particularmente junto ao Cucaso, a vida social e a fama das estncias alems apresentavam-se dum brilho e duma apetncia nicas. So disso exemplo Homburg, Kissingen, Baden-Baden e Roulettenbourg, que se celebrizaram pelas suas imponentes salas de jogo, produes teatrais, grandiosos concertos que atraam elites e simpatizantes termais das mais longnquas paragens (Naherstedt, 1996, 1997). Para o apogeu das grandes estncias termais europeias, dever salientar-se tambm o importante papel da nova sociedade burguesa, originria do meio industrial e capitalista, que se deslocava s termas para ostentar o seu poder econmico e, tambm, para a estabelecer contactos profcuos sua insero na sociedade e ao seu restabelecimento fsico. Grandes balnerios so construdos, postos ao servio da sade, do turismo e, fundamentalmente, do convvio e entretenimento social, tornando famosas, alm das anteriormente citadas, para o caso alemo, outras estncias termais em Portugal e Frana (cf. Ponto 3.6) e (cf. Ponto 4.4), em Espanha, na Hungria, na ustria e em Itlia Estas, realando inicialmente, a gua mineral como elemento basilar das termas, passaram a utilizar igualmente a lama e a areia quente, como recursos naturais complementares gua, e como elementos de cura, na terapia e/ou preveno fsicas, o que, originando uma acentuada diversificao dos produtos termais, alargou o leque de clientes e de interessados nos mesmos (Naherstedt, 1999). Contrariamente ao que se verificou em Portugal e Frana reconhece-se que o verdadeiro perodo de (re)lanamento, da frequncia termal alem, a Idade Mdia, uma vez que foi durante aquele perodo que, de uma forma sistemtica, o culto da cura, regular e minucioso, se foi desenvolvendo, centrando-se quer nos banhos, quer na prpria ingesto da gua termal (Amelung, 1986, cit. in Brittner/Stehle, 2000). Assim, verificou-se que desde o sculo XIV, os visitantes e frequentadores das termas alems passaram a reservar estadias nos prprios locais das termas, tendo inicialmente contado com as actividades ligadas aos mosteiros, e postas ao servio dos termalistas alemes. Durante cerca de um sculo, persistiu esta tendncia, que foi evoluindo medida que o conhecimento sobre os fundamentos cientficos das guas termais, se foi revelando e expandindo, tornando-o acessvel a uma grande parte da populao (Krber, 2001). Com o incio do sculo XVIII acentuam-se, na Alemanha, as deslocaes s termas, e a ida a banhos, com outra finalidade que no apenas a do mero prazer pessoal, pela utilizao dos referidos banhos, passa a exigir regras mais rigorosas e adaptadas s sintomatologias evidenciadas, tendo sido igualmente decretadas prescries que impediam que os centros termais se limitassem unicamente funo de prazer/lazer. De salientar, que este facto verdadeiramente singular nos casos de desenvolvimento termal analisados anteriormente caso portugus e francs uma vez que para ambos, as vertentes ldica e curativa se foram manifestando e desenvolvendo com um grau de importncia varivel, pese embora, em determinadas pocas, a actividade termal fosse caracterizada pelo predomnio de

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Captulo 5 O conceito de cura termal alem: uma perspectiva

uma delas normalmente a teraputica ou curativa. Nunca se registou, nos casos anteriormente analisados, um predomnio to evidente e at discriminatrio, que tivesse exigido a elaborao de regulamentaes especficas que impedissem a supremacia de uma s funo (a funo ldicoturstica, onde o lazer e o prazer se sobrepunham de forma excessiva restantes funes das estncias termais como a curativa e preventiva), o que se poder considerar por si s paradigmtico, ou at mesmo sui generis no espectro termal europeu. No sculo XIX, so implementadas e incentivadas as viagens s termas tendo como principal motivao a melhoria da qualidade de vida. Surgem as anlises cientficas das guas termais que progressivamente conduziram a um conhecimento mais profundo da vertente teraputica, baseado nos efeitos das guas minerais. Kneipp, influente investigador e mdico alemo, sustentou e completou as curas, atravs dos banhos e, tambm, por ingesto das guas ou tratamentos vrios, inseridos na Crenoterapia que se firmava em cinco grandes pilares:

1 Hidroterapia defendendo que o melhor est na gua; 2 Terapia do movimento defendendo que cada indivduo dever encontrar o seu prprio ritmo de interveno e de tratamento;

3 Terapia da alimentao que dever ser simples e equilibrada; 4 Fisioterapia defendendo os tratamentos naturais sem efeitos secundrios; 5 Terapia da disciplina defendendo que no equilbrio e na calma que reside a fora de cada indivduo.

A terapia Kneipp procurava atingir no s o corpo mas, tambm, a ordem espiritual, com a adopo de uma multiplicidade de actividades saudveis. A fitoteraputica tinha mesmo como grande objectivo a adopo preferencial da utilizao do efeito das plantas curativas, face aos medicamentos de natureza qumica. Para alm da sua grande preocupao com o corpo e com a alma, Kneipp apresentou igualmente as bases da vida macrobitica. Nas suas obras Meine Wasserkur (Cura atravs da gua) e So sollt Ihr Ieben (Assim, deve viver-se) de 1889, Kneipp sustenta os princpios das referidas terapias, que comearam a ser aplicadas na regio de Allgu, no sul da Alemanha, fundamentalmente orientadas para a preveno da sade. Durante o sculo XIX vrios mdicos desenvolvem igualmente investigaes ligadas s terapias termais, desenvolvendo-se paralelamente a balneoterapia na Alemanha, que atinge o seu grande apogeu no sculo XX (Brittner & Stehle, 2000).

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Pelos muitos documentos analisados pode-se concluir que no incio do sculo XX a cura termal era encarada, na Alemanha, como uma forma de restabelecimento, dirigido predominantemente a cidados socialmente privilegiados, o que atribua aos locais de cura uma orientao marcadamente elitista, dirigida a famlias nobres, a diplomatas, a aristocratas, e a uma burguesia endinheirada. Ainda hoje se encontram, na Alemanha, testemunhos magnficos e sumptuosos da arquitectura e decorao termais que, na viragem do sculo XIX, para o sculo XX, se constituram como um espelho fiel da atmosfera faustosa que, uma grande parte das estncias termais, ento, evidenciava. A deslocao s termas traduzia-se, assim, numa das formas de maior prestgio social da sociedade daquela poca, quer na Alemanha, quer noutras sociedades europeias como j analisado para o caso francs (cf. Ponto 4.2) (Stoyke, 1992). Porm, ao longo do sculo XX as motivaes dominantes, para a deslocao e frequncia dos cidados alemes s termas, foram-se alterando. Segundo Brittner/Stehle (2000), a cura, como acontecimento social, passa a assumir um papel secundrio, em detrimento da cura como instituio medicinal, que passa a revelar-se como uma escolha de primeira ordem. Esta alterao de tendncias e motivaes para a deslocao s termas origina, tambm, uma alterao do tipo de clientes, bem como dos estratos sociais de que eram originrios. Com a reafirmao do sistema de Segurana Social, na Alemanha, os fluxos termais de cariz social foram assumindo, gradualmente, um novo significado e uma considervel importncia, atravs de programas de comparticipao dos tratamentos termais que se foram consolidando at segunda grande guerra (idem). Aps a segunda grande guerra mundial ... assiste-se a uma verdadeira democratizao do turismo de cura, onde esta se assume como tratamento sujeito a regras, oferecido em todos os catlogos das seguradoras sociais (Stoyke, 1992, p.2). As grandes reformas sociais e de pensionistas, ocorridas em 1957, na Alemanha, permitiram tambm, a partir de ento, uma abertura e expanso dos fluxos de cura social, assente em princpios de reabilitao mdica, adequados s necessidades dos mais idosos, sustentados por uma legislao pertinente e adequada, que foram adquirindo um lugar predominante no contexto termal e curativo. Porm, impe-se registar que ... ser esta dependncia da vertente curativa, implementada nos finais dos anos cinquenta, cumulativamente a variadas medidas de poupana poltico-financeira, aplicadas nas duas ltimas dcadas, que conduziram s denominadas crises termais alems, que sero analisadas neste mesmo captulo (cf. Ponto 5.7) (Bleile, 1995, p.9; Drr & Gassner, 1997). Neste contexto, e aps anlise documental aprofundada, conclui-se que a imagem da cura, associada a sensaes de relaxamento, bem-estar e prazer, foi-se diluindo acentuadamente, atravs da democratizao e implementao de numerosas reformas da sade, da expanso dos fluxos de cura social e, tambm, pela conotao negativa que lhe passa a ser imputada, ao associ-la

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Captulo 5 O conceito de cura termal alem: uma perspectiva

doena, o que vir a revelar-se profundamente negativo para a actividade termal na Alemanha (Stoyke, 1992).

5.6 Novos Conceitos: suas caractersticas e limitaes 5.6.1 Clarificao do conceito de cura alemo: uma perspectiva De destacar que o conceito de cura4 foi definido e apresentado pela primeira vez em 1973, na Alemanha, no Congresso Internacional de Termalismo e Climatismo, ficando associado preveno de doenas, e reabilitao, terapia ou tratamento de doenas crnicas (Kaspar & Fehrlin, 1984, p. 19). A cura, nas estncias termais, passou a definir-se, ento, como uma mais valia obtida a partir da aplicao de meios de cura naturais, reconhecidos cientificamente, e validados pela investigao emprica. Dever, ento, desenvolver-se sob acompanhamento mdico, em estrita colaborao com os denominados clientes de cura, e de acordo com os meios curativos colocados disposio, nos diferentes locais de cura (Stehle, 1995, p. 14). Segundo a literatura alem especfica, existem dois entendimentos distintos sobre os conceitos de fluxo de cura e turismo de cura. O primeiro destina-se segundo Hubatka (1992, in Grabner 1996,p. 43), ... a um tipo de estadia numa estncia termal que resulta de uma prescrio mdica e cuja comparticipao de custos suportada pelo Sistema de Segurana Social, pelo que ao cliente de cura social raramente lhe permitido decidir ou escolher o local de tratamento para efeitos de cura. No entanto, o fluxo de cura dever ser considerado como uma forma especfica de trnsito turstico, uma vez que o cliente de cura visto como turista, quando procura e goza de determinadas actividades de tempos livres que, na sua globalidade, permitam o seu total restabelecimento (Ploberger, 1976 in T. Stehle, 1995, p. 12). O Turismo de cura representa a totalidade de relaes e decises resultantes da estadia de um indivduo, que assume como objectivo prioritrio o restabelecimento do seu organismo, atravs de tratamentos vrios, e de programas de distraco e relaxamento vivenciados nas estncias termais, que tenham como grande objectivo o sentido de sade preconizado pela OMT em 1948 (Kaspar & Fehrlin, 1984, p. 24). Este conceito, assumindo que: sade um estado de completo bem-estar fsico, mental e social, e nunca a ausncia de doena ou enfermidade (OMT, 1948), surge como uma reaco prolongada
4

A expresso cura advm da palavra latina curare, e significa tratar, melhorar, trazer cuidado (Grabner, 1996; Kaspar, 1991, p. 70; Stehle, 1995, p. 14).

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de acentuados progressos mdicos, que teve como uma das principais consequncias, a forte exploso mundial dos custos de sade. Boa sade para todos, passa a ser um conceito fortemente difundido, que implica um aumento da responsabilidade individual dos cuidados de sade, mas, tambm, uma (co)responsabilizao dos intervenientes responsveis pela adopo de polticas e medidas, tendentes a um estilo de vida saudvel. A percepo de sade implicava, desde logo, a distino clara entre doena e enfermidade, e a sade passa a ser vista como um processo dinmico cuja principal finalidade o denominado bem-estar de alto nvel Higt Level Wellness (Ardell, 1986; Dunn, 1961, cit. in Lanz & Muller, 1998, p. 478). No , porm, consensual o entendimento que alguns investigadores alemes apresentam sobre o conceito de cura. Enquanto para Kaspar, Muller e Lanz ela entendida como uma dimenso possvel do Turismo de sade, outros autores evidenciam bem o distanciamento deste relativamente cura subvencionada pelo Sistema Nacional de Sade. Aquela opinio igualmente partilhada por Dehmer que considera ... frias de sade como todas as estadias em que a principal motivao a manuteno da sade dos clientes, defendendo que possam ser financiadas pelos prprios no se exigindo, porm, a sua ligao s subvenes sociais (Dehmer, 1996, p. 5). Para Nahrstedt (1997), importante investigador alemo neste domnio, a visita a locais de cura, bem como o aproveitamento das suas potencialidades teraputicas, devero inserir-se, tambm, no Turismo de sade para clientes nacionais e estrangeiros, que utilizam, por deciso prpria, as ofertas proporcionadas pelo desenvolvimento deste sector, custeando individualmente e a ttulo privado, as despesas das estadias e dos tratamentos. No Quadro 5.1, pretendeu-se dar uma viso da noo de cura termal, na perspectiva dos autores mais consagrados nesta rea, na Alemanha, e aos quais se reconhecem publicaes conceituadas sobre o tema em anlise.

5.6.2 Grupos-alvo das estncias termais e locais de cura alemes Tendo por base as infra-estruturas de excelncia, evidenciadas pelas estncias termais e locais de cura alemes, possvel relacion-los com variados grupos alvo. A maior proporo constituda por clientes de cura e pelos denominados turistas de sade: ... clientes que sem necessidade de recomendao ou prescrio mdica, se instalam nos hotis de cura e noutras unidades hoteleiras, por auto-motivao, sendo os custos a despendidos totalmente suportados por estes (Krber, 2001, p. 25). A durao de estadia, deste tipo de clientes, oscila, em mdia, entre 7 e 14 dias, estando as actividades mais solicitadas, pelos mesmos, relacionadas com actividades desportivas, de boa

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Captulo 5 O conceito de cura termal alem: uma perspectiva

forma fsica, beleza, e de bem-estar. Como exemplo de boas prticas, no mbito do Turismo da sade, Bad Kissingen evidencia, na Alemanha, uma posio singular, onde um tero dos seus clientes, em 2001, foram turistas de sade privados, o que reflecte um organizao da oferta devidamente estruturada e bem orientada. Para alm dos turistas de sade, so habituais os clientes de fim-de-semana e turistas culturais que, embora considerados como clientes/turistas de estadias curtas, revelam-se como um importante nicho de mercado para as estncias termais, em virtude dos seus nveis de consumo se apresentarem muito superiores aos clientes de cura tri-semanais. Esta situao , alis, frequente na maior parte das estncias termais que tm alargado a sua oferta (Dobschtz, 2001).

Quadro 5.1 Autoria e clarificao do conceito de cura Conceito de Cura nas Estncias Termais
Autores Clarificao Obra

Claude KASPAR

Mais valia, colocada disposio dos cidados, a partir da aplicao de (1996) sundheitstourismus meios naturais, que devero ser cientifica e empiricamente reconhecidos, im Trend. In: Institut fr e validados, pela investigao cientfica. A cura, dever inserir-se nos Tourismus und denominados programas de turismo de sade, uma das dimenses Verkehrswirtschaft (Edt.), p. inseridas nas polticas sociais. 55 St. Gallen Satisfao global das necessidades individuais, obtidas durante as (1998) Wellnesstourismus in denominadas facilidades do turismo de sade, tendentes ao equilbrio e der Schweiz: Definition, bem-estar gerais, pela existncia de um bioclima especfico, e de uma Abgrenzung und empirische imagem de lugar marcada por uma variedade de visitantes, e por uma Angebotsanalyse.In:Tourism natureza mpares o que lhe confere uma ambincia de excelncia. us Journal, Jg. 2, N 4. p. 478

Constanze MLLER

(1999) Wellness-Tourismus, Conjunto de cuidados e de estratgias propiciadoras de um estado de Marktanalyse und vida saudvel, pela aplicao de meios e de tcnicas, natural e Eveline LANZQualittsanforderungen fr fisicamente sustentados. por recursos que devero ser continuamente KAUFMANN die Hotellerie Schnittstellen controlados e aplicados em programas de sade previamente divulgados zur Gesundheitsfrderung, atravs de medidas sociais e polticas. p. 124

Autores

Conceito de Cura nas Estncias Termais Clarificao

Obra

Sabine DEHMER

A cura insere-se no conjunto de medidas, normalmente adoptadas (1996) Die Kur als durante as denominadas frias de sade, e onde, como na maioria das Markenprodukt estadias, cuja principal motivao a manuteno da sade e do bemAngebotsprofilierung und estar, o financiamento suportado pelo prprio cliente, no se exigindo Markenbildung im Kurwesen. a sua ligao s comparticipaes sociais p. 46. Dresden

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A cura insere-se numa multiplicidade de cuidados de sade, para (1997) esundheitstourismus problemas de diferentes graus de cronicidade, atravs do aproveitamento in Europa: neue das potencialidades teraputicas de determinados recursos naturais, Herausforderungen fr Heibder und Kurorte in Wolfgang como a gua minero-medicinal. Estes programas, devero inserir-se no NAHRSTEDT denominado turismo de sade, para clientes nacionais e estrangeiros, Deutschland, Heilbad und que utilizem, por deciso prpria, mas controlada medicamente, as Kurort, N 49, n 6, p. 150 ofertas proporcionadas por este sector, custeando individualmente todas as despesas efectuadas na sua estadia.

Nossa adaptao a partir das referncias bibliogrficas indicadas no Quadro 5.1

Por clientes de cura, entendem-se todos aqueles que passam, pelo menos quatro noites num local de cura. Segundo Brittner (2000), entre estes, possvel distinguir, na Alemanha, quatro grandes tipos: os clientes de cura estacionria, os clientes de cura ambulatria, os clientes de cura social e os clientes de cura privada, assim caracterizados:

Clientes de cura estacionria: so os que realizam tratamentos de cura num determinado centro ou estncia de cura, atravs da aplicao dos meios curativos locais, mediante internamento no respectivo espao (clnicas, hospitais ou hotis termais). Clientes de cura ambulantria: so os que se submetem a tratamentos caractersticos das curas habituais (com estadia mnima de 21 dias e consulta mdica obrigatria), sendo que a estadia ou alojamento se efectua num hotel escolhido pelo respectivo cliente, gozando assim de maior liberdade de movimentos e de actividades que o cliente de cura estacionria. Clientes de cura social: so os que se submetem a tratamentos com orientao mdica, subsidiados total ou parcialmente pelo sistema de segurana social. Neste grupo, incluem-se tratamentos de reabilitao ambulatrios e estacionrios, e as estadias dos referidos clientes podero ocorrer em perodos de no trabalho ou de actividade laboral. Clientes de cura privada: so os que se submetem a tratamentos e programas variados, custeados pelos prprios clientes. Este tipo de clientes originam, frequentemente, maiores efeitos econmicos nos locais de cura. Fonte: Brittner & Stelle (2000, p.43)

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Captulo 5 O conceito de cura termal alem: uma perspectiva

Como forma de atrair outro tipo de grupos-alvo, as estncias termais alems tm vindo a alargar a oferta de actividades inseridas na boa forma fsica, na beleza e no bem-estar para clientes fundamentalmente preocupados com a obteno de relaxamento e do bem-estar geral. Por outro lado, com a abertura das fronteiras europeias e a progressiva integrao na Unio Europeia, aumenta a concorrncia para a cura termal alem. Assim, destacam-se os locais de cura termal da Europa Ocidental (Itlia, Suia), que se vm evidenciando como concorrentes cada vez mais fortes; por outro lado, com a abertura aos mercados de leste, proliferam os territrios e estncias, com maiores tradies termais (Repblica Checa e Hungria), que se tm vindo a modernizar, e a apresentar como srios concorrentes das termas alems. O bem-estar passa a ser considerado como uma das vertentes essenciais na escolha das estncias termais europeias, uma vez que se assume como dimenso indiscutvel, mas complementar da cura, indispensvel ao pleno restabelecimento (Stadtfeld, 1994). A Alemanha possui cerca de trezentas e trinta estncias termais, o que evidencia um forte potencial de exportao termal, num mercado fortemente concorrencial, onde a percentagem de frequncia de clientes estrangeiros (2,5% em 1995), se manifesta bastante fruste, comparativamente com os nveis de utilizao interna. Tal facto, revela a predominncia do mercado domstico, com uma atractividade de cerca de 12% da populao total. (cf. Figura 5.2). Este valor , face aos restantes indicadores de visitantes de spas europeus, marcadamente significativo e distintivo das restantes realidades europeias, parecendo traduzir a implementao de medidas concertadas de desenvolvimento, na frequncia termal (I.S.P.A., 2002). Figura 5.2 Frequncia de clientes das estncias termais, em alguns pases europeus, relativamente populao total (%)

P ortugal R U eino nido E spanha Frana Luxem burgo Itlia Alem anha
0

0,95 1 1 2 2 3 12 2 4 6 8 10 12 14

Fonte: ISPA (2002)

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Assim, se infere que os tradicionais locais de cura alemes, e/ou estncias termais, evidenciam uma crescente concorrncia, o que se deve, por um lado, regulamentao e actualizao da legislao em vigor, e, por outro, globalizao de um fenmeno que evidencia contornos crescentes de pendor turstico o termalismo. Por outro lado, a reproduo de idlicos e atractivos locais de frias, orientados para a sade, ou destinos de frias, com uma forte vertente cultural e artstica, associada a uma grande oferta no campo da sade, para alm de mltiplos locais ou resorts de sade, em desenvolvimento, sobretudo, na Europa de leste, constituem foras concorrenciais a que o termalismo alemo dever estar atento, como foi atrs referido. Segundo Brittner (1998), o grupo destes novos concorrentes do termalismo podero incluir-se nos seguintes clusters (cf. Figura 5.3):

Figura 5.3 Foras concorrentes ao mercado termal alemo

Novos concorrentes: - Estncias termais e locais de cura estrangeiros - Destinos com ofertas no campo do turismo da sade - Ofertas das agncias de viagens

Estncias termais e locais de cura tradicionais alemes, com ofertas equiparveis s anteriores

Estncias termais e locais de cura

Nova Legislao do sistema social de sade

Tendncias dos comportamentos de procura: - desenvolvimento socio-demogrfico - hierarquia de valores - tendncia da sociedade - tendncias econmicas

Nossa adaptao a partir de Anja Brittner (1998,, p. 53)

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Captulo 5 O conceito de cura termal alem: uma perspectiva

5.7 Diferentes tipos de locais de cura As cerca de 327 termas alems encontram-se agrupadas em quatro importantes seces:

1 . Os denominados banhos de gua mineral e de lamas (cerca de 163), dispem de meios e

processos de cura muito associados terra e lama (pelides), balneoterapia, s inalaes e a toda uma vasta gama de tratamentos onde os vapores, das guas minero-medicinais, so fortemente utilizados.

2 . Os locais de cura de climoterapia (cerca de 61), onde as caractersticas climticas de

determinados lugares verdadeiros microclimas so imensamente benficos nas curas, actuam atravs de mltiplas funes orgnicas, no organismo do paciente.

3 . Os banhos de cura de mar ou de banhos de mar (cerca de 86), situam-se na costa

martima, ou nas suas proximidades, utilizando os meios curativos do mar e, sobretudo, as suas qualidades ambientais talassoterapia (cf. Ponto 12.2).

4 . As termas de tratamentos hidroterpicos de Kneipp (cerca de 64), especializadas nos

tratamentos teraputicos Kneipp, j apresentados neste captulo (cf. Ponto 5.5). Ao contrrio dos outros tipos de tratamentos, estes ltimos, no se instituem atravs duma ligao fixa e permanente, aos meios de cura, dos locais termais, podendo ser transferidos para as chamadas zonas de convenincia: convenincia ambiental, econmica, de proximidade, de sustentabilidade, entre outras (DBV, 1998 b, p. 63).

O meio aprazvel dos locais de cura e a situao particular de obter alta de cura (DHV, 2000 a, p.4), oferecem possibilidades distintas, mas marcadamente importantes, para a construo de uma forte preservao da sade pessoal, para o treino da mesma e, sobretudo, para uma nova orientao do sentido e da manuteno dessa sade, quo crucial, na buliosa vida quotidiana da actual sociedade. Para alm daqueles factores, afigura-se igualmente importante a insero da medicina, uma medicina tambm ela fortemente sensibilizada pela abrangncia funcional das termas, e dos seus efeitos, num leque de actividades mltiplas, durante um determinado tempo (varivel segundo as necessidades de cada um), mas onde a terapia de trs semanas se manter, procurando corroborar os efeitos cientificamente testados das guas minero-medicinais, ao longo das pocas. Na Alemanha, estas diferentes vertentes, podero ser encontradas em diferentes tipos ou modalidades de estncias termais, ou locais de cura, como os que se apresentam descrita no seguinte quadro (cf. Quadro 5.2).

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Quadro 5.2 Diferentes modalidades de locais de cura

Modalidade Termas estatais

Caractersticas
So patrimnio de cada um dos Estados da Alemanha e so administradas por estes (cerca de 5%) A maioria destas termas fazem parte do patrimnio privado de algum, desde sociedades annimas at instituies da Igreja que gerem as estncias (cerca de 15%) So geridas por firmas organizadas em torno do capital comunitrio, e constituem a maioria na Alemanha (cerca de 80%)

Termas privadas

Termas municipais

Nossa adaptao a partir de Frank Oette (1999, p. 43)

Nos ltimos anos tem-se verificado, na Alemanha, uma tendncia crescente para as estncias termais, estatais e municipais, se transformarem em empreendimentos privados. Este movimento, alicerado numa atitude organizativa e de gesto, fortemente concorrencial, e orientando-se por determinadas linhas de aco scio-econmicas (em resposta s tendncias de mercado), insere-se numa poltica generalizada de criao de consrcios de aco multivariados e especializados mas, simultaneamente, complementares.

5.7.1 O mercado das estncias termais e dos locais de cura alemes Segundo Brittner & Stehle (2000) o financiamento social dos programas teraputicos, na Alemanha, suportado por instituies sociais, estatais e privadas. partida cada pensionista segurado, poder usufruir da possibilidade de frequncia daqueles locais, segundo honorrios determinados pelo seu estatuto profissional. O financiamento de uma cura com internamento, para activos, poder ser suportada pelas seguradoras privadas dos pensionistas, pela segurana social estatal ou pelos prprios pensionistas. As curas ambulatrias so igualmente cobertas pela segurana social, segundo tabelas especficas. Verifica-se, na maioria dos casos, um acrscimo dos honorrios pagos atravs das seguradoras privadas: uma reabilitao com internamento, subvencionada pela denominada Caixa para doentes ou debilitados estatal - (Krankenkasse), custa cerca de 3 250 Euros. O mesmo tratamento aplicado por uma seguradora privada a AHB por 4 000 Euros (DHV, 2000 c, p.4).

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Captulo 5 O conceito de cura termal alem: uma perspectiva

5.8 Significado de Bem-Estar A palavra Bem-Estar (Wellness, surge com Dunn (1961) e deriva, segundo o seguinte esquema (cf. Figura 5.4), de uma srie factores que promoveram um novo entendimento do conceito de sade. Figura 5.4 Origem da palavra Wellness

Well-being 1948
OMT

Well+ness 1961
Dunn

Fit-ness 1953
Sport for all

Fonte: Dunn (1961) in Land & Muller (1998, p. 478)

O conceito de Bem-Estar, simbolizando uma mudana de paradigma no mbito da sade, proporcionou a incluso de novas prticas e de hbitos inovadores que, pela combinao entre o estar bem (com uma forte componente sade + prazer) (well-being), e a boa forma fsica ou estar em forma (com uma componente esttica muito importante) (fit-ness), veio permitir a operacionalizao de novas dinmicas, sustentadas pela consolidao do novo conceito de sade da OMT de 1948 o wellness. Para alm destes factores, outros elementos devero ser ainda considerados num completo estado de harmonia, que permitam um equilbrio saudvel do indivduo, tais como: a actividade fsica e mental, o relaxamento, uma boa nutrio, a harmonia social e a sensibilidade ambiental, entre outros. Wellness apresenta-se, pois, como expresso de um novo entendimento de Sade, tambm baseado no termo fitness, reconhecido desde os anos cinquenta, atravs do movimento Sport far all, nascido nos E.U.A. (Nahrstedt, 1999). Face a este novo entendimento, e a uma nova dimenso assumida pela sade que a modernidade foi impondo, as estncias termais tambm designadas por Spas (Salus Per Aquas), passaram a assumir uma funo central nos cuidados e na preveno da sade. Estes, podero ser obtidos atravs de processos naturais variados, e significam no s a utilizao da gua mas, tambm, de lamas, lodos, algas, entre outros, representando o ar, e as caractersticas climticas associadas, determinantes cruciais na escolha dos destinos de sade. Efectivamente, novas tendncias tm conduzido o novo conceito de bem-estar ao de wellness, que indo muito alm do fitness, tenta integrar a procura desse bem-estar, considerando o indivduo no seu todo, e procurando encontrar um equilbrio estvel entre o corpo e a mente (cf. Quadro 5.4 e Figura 5.5).

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Figura 5.5 Contedos e objectivos dos conceitos wellness e fitness

FITNESS
Programa de actividade fsica

WELLNESS
Programa de actividades fsicas, mentais e de lazer(es)

Estar em forma
(Componente esttica muito importante)

Estar bem
(Forte componente de sade e de prazer)

_______________________________________________________________
Nossa adaptao a partir de: Santasusana (2001, p. 117)

Em sntese, poder retirar-se que a incluso do bem-estar, nas prticas adoptadas para o novo conceito de sade, simboliza no s uma mudana de paradigma, mas tambm um novo sentido de vida, e uma consciencializao estruturada da fragilidade dos percursos (pessoais, acadmicos e profissionais), na sociedade actual. As frias de bem-estar passam a corresponder, tambm, a um novo produto de cura e preveno, o que coloca as estncias termais como territrios distintos para a incluso dos dois conceitos. Verifica-se, porm, segundo Nahrstedt (2001), que as estncias termais alems no esto ainda devidamente preparadas, atravs de medidas consistentes e agressivas, para o alargamento do mercado, e para a incluso de programas diversificados, que permitam encontrar o rumo certo, e tirar o devido partido de um mercado que se antev imponente e crescente. Foram criadas, muito recentemente, dez medidas fulcrais, destinadas a normalizar o papel e importncia do bem-estar, nas estncias termais, e cuja implementao ocorreu a um de Maro de 2004 (cf. Ponto 5.11) (DHB, 2003). Na Alemanha, os denominados Spas de Kurorte (Spas de Cura), so entendidos como lugares ou territrios que renem um conjunto de condies naturais muito especficas, tais como: recursos naturais provenientes do solo (como a gua minero-medicinal, as lamas e/ou lodo), do mar e do ar e que integram tambm determinadas orientaes termais de carcter curativo, como so as terapias e outros processos preventivos de doenas humanas, como se pode observar pela anlise da Figura 5.6, elucidativo dos diferentes Elementos e Estrutura de um Spa, segundo a Associao das termas alems (Deutscher Baderverband, 1991, p. 15).

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Captulo 5 O conceito de cura termal alem: uma perspectiva

Figura 5.6 Elementos e Estrutura de um SPA ou Estncia Termal

Alvio Preveno Terapia

Cura
Centros SPA (Tratamentos) Mdicos Hospitais Centros de Lazer e Cultura Parques SPA Hotis / Penses

Utilizao Orientada e Facilidades

SPA

Caractersticas Orientadas para a Sade

Recursos Naturais de Cura

Sol Ar Temperatura Areias

Nossa adaptao a partir de Nahrstedt (2000, p. 16)

gua Salgada Clnica

Solo

Mar

Tlalassoterapia Algas do Mar

gua

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5.8.1 O bem-estar e a cura Retomando o conceito de cura (kur), atrs analisado (cf. Ponto 5.3.2), poder concluir-se que ele se alicera na terapia fsica, integrando porm, outras formas de tratamentos, baseados nos recursos naturais disponveis, dos territrios anexos s termas. Porm, os contactos sociais e as diferentes formas de sociabilizao, nos Spas orientados para a preservao da sade, foram-se revelando da maior importncia, atravs de eventos sociais, espirituais e desportivos, de festivais e produes culturais, de formas de entretenimento variadas, o que sustentou o sentido global de sade, preconizado nos ltimos tempos, passando-se, gradualmente, da Cincia da Doena para a Cincia da Sade, onde o bem-estar passou a assumir inexorvel destaque. Aquele conceito, surgiu h cerca de quarenta anos nos E.U.A., associado ao termo movimento, e facilmente se integrou no Sistema de Sade americano, correspondendo a uma estratgia promotora da sade, atravs de comportamentos pessoais auto-motivados e progressivamente melhorados. Numa publicao intitulada High Level Wellness (1961), o mdico americano Halbert L. Dunn, faz referncia, pela primeira vez, a um estado ideal de elevado bem-estar que dever estender-se ao homem num todo, isto , enquanto SER composto por corpo, esprito e alma. Dunn reconhece neste estado ... um mtodo integrado de funcionamento, orientado no sentido de aumentar o potencial dos indivduos, dentro do ambiente em que interagem (Dunn, 1959 b, in Krber, 2001, p. 6). Em 1977, Donald Ardell, reconsiderou a perspectiva de bem-estar defendida por Dunn. Neste sentido, definiu o conceito de elevado bem-estar como uma forma deorientar a vida, na qual o homem se esfora por integrar o melhor nvel de sade. Para aquele investigador, a chave desta caminhada residia na adopo de cinco grandes dimenses da sade, imprescindveis ao equilbrio, a saber: 1) - responsabilidade; 2) - conscincia alimentar; 3) - boa forma fsica; 4) - boa gesto de stress; 5) - sensibilidade com o meio ambiente (Krber, 2001, p. 5). Na Alemanha, o investigador na rea do Bem-estar e tempo livre, Opaschowski (1987), descreve bem-estar como uma forma de activao do corpo, que dever desenvolver-se em estreita ligao com a descontraco e o estmulo espiritual (idem, p.34). Em 1991, Christoph HAUG, defendeu uma concepo de sade, pragmtica, orientada fundamentalmente para a(s) prtica(s), e onde a qualidade de vida expressa atravs de programas harmoniosamente criados, tendo em conta cada ser humano, as suas necessidades e fragilidades, e abrangendo as cinco componentes de sade preconizadas por Ardell e acima referidas (Haug, 1991). O investigador alemo Marc Hartmann, caracteriza bem-estar como ... um nova forma de consumo, activa e interdisciplinar, que abrange a actividade desportiva e intelectual, os cuidados corporais,

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Captulo 5 O conceito de cura termal alem: uma perspectiva

as preocupaes cosmticas e dietticas, entre outras. Segundo Hartmann, o consumo deste tipo de bem-estar, revela uma tendncia para se afirmar, duma forma cada vez mais consciente, no intimo de cada indivduo e onde a ligao com a natureza dever assumir uma dimenso cada vez mais real e emergente. (Hartmann, 1996, p. 22). Greenberg & Dintim defendem que bem-estar dever incluir cinco grandes dimenses de sade: fsica ou corporal, social, mental, espiritual e emocional, que se devero associar numa ligao equilibrada, isto , se todas estas componentes evidenciarem o mesmo peso, mais facilmente o bemestar ser alcanado e sustentado (Greenberg & Dintim, 1997, p.3). Para Lanz-Kaufmann, e em sntese ... bem-estar um estado de sade e equilbrio, que reflecte a harmonia entre corpo, alma e esprito. So considerados elementos essenciais e determinantes para o desenvolvimento do bem-estar: a responsabilidade individual, a boa forma fsica, a alimentao saudvel, a descontraco, a actividade espiritual e a sensibilidade e forte ligao ao meio ambiente. Nesta perspectiva, bem-estar no se cingindo ao movimento e aos cuidados alimentares, comprova a simbiose entre diferentes formas teraputicas, com forte incidncia na serenidade humana, numa desejvel conciliao entre corpo e alma (Lanz-Kaufmann, 1999). O termo bem-estar surge, pois, como um conceito que tem sofrido ao longo dos anos vrias interpretaes, necessitando por isso de um forte apoio do mundo publicitrio, de forma a evidenciar a sua imagem positiva, o que parece no ter sido difcil. Saliente-se, a este propsito, a grande frequncia com que a palavra bem-estar surge em slogans publicitrios de inmeros artigos de cosmtica e da actividade fsica (Fitness), para conhecimento do consumidor, e ainda das vantagens do consumo daqueles produtos, que algum marketing termal to bem tem sabido aproveitar. No espao germnico existem, igualmente, inmeras ofertas de bem-estar, sempre associadas melhoria da qualidade de vida e a um aperfeioamento do prprio conceito. No Turismo, surge igualmente com grande frequncia, descrevendo e classificando determinadas prestaes de servios tursticos que no devero, porm, ser percepcionados de uma forma unitria, mas sim integrada (Illing, p. 1999). Assim descritos, o bem-estar e o novo conceito de sade, parecem associar-se intimamente, assumindo uma forte coeso traduzida nas caractersticas apresentadas no seguinte quadro (cf. Quadro 5.3):

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Quadro 5.3 Clarificao do conceito de bem-estar na Sade e no Turismo

A sade, enquanto estado de completo bem-estar um valor cada vez mais forte nas diferentes sociedades; A boa forma fsica, surge igualmente como um dos princpios basilares para o bemestar geral; Como pressupostos de base para o bem-estar mental, espiritual e social, foram definidos: o relaxamento, a actividade espiritual, a sensibilidade e a comunho com o meio ambiente; A sade passa a ser encarada como um estado de responsabilidade pessoal, onde o estilo de vida de cada um toma uma dimenso relevante; As Estncias termais assumem-se como importantes campos experimentais, para a globalizao do conceito de sade; O Turismo e o tempo livre so conceitos chave para o estabelecimento e consolidao deste novo conceito de sade; As crises sentidas nos diferentes sistemas de sade, prendem-se igualmente com as alteraes surgidas no mercado laboral. A automatizao da produo, ao exigir cada vez menos mo-de-obra, origina um nmero crescente de cidados com mais tempo livre, que devero ser ocupados de uma forma saudvel promotora de um completo bem-estar; Este alargamento do bem-estar a vrios domnios da vida fora do trabalho, tem originado um desenvolvimento de novos mercados associados ao tempo livre; Por sua vez, o desenvolvimento deste, associado aos cuidados crescentes com o novo conceito alargado de sade, dever provocar um aumento das despesas gastas neste vector; Da que, e em sntese, se exija um forte investimento s diferentes sociedades, na reestruturao das estncias termais, enquanto palcos privilegiados de frias de bemestar e de acolhimento de mltiplos tempos livres.

Nossa adaptao a partir de Nahrstedt (1999 a), pp. 53-55

Em sntese, sustentando e enaltecendo a tese de Nahrstedt, as frias de sade e bem-estar devero estabelecer-se urgentemente no mercado turstico de viagens, como um novo segmento em expanso, onde, ao contrrio da cura clssica, quem determina e financia as mesmas, quem as goza. Os mdicos, e os profissionais de sade e bem-estar, desempenharo o papel de peritos e conselheiros importantes. Na Alemanha, este tipo de frias assumiu um interesse significativo no mercado, durante a dcada de noventa (sobretudo na segunda metade), apresentando-se bastante

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Captulo 5 O conceito de cura termal alem: uma perspectiva

mais valorizadas pelos jovens e jovens adultos, at aos 39 anos, parecendo assumir-se como uma forma especial de frias de sade. Pelo contrrio, as frias de cura, so preferidas por faixas etrias mais velhas, que no recusando o bem-estar nas suas frias, evidenciam alguma dificuldade em inserir as actividades mais ldicas nas suas rotinas dirias (Lohmann, 1999). Por outro lado, as estncias termais alems, pese embora as crises que tm suportado e que sero analisadas no ponto seguinte (cf. Ponto 5.9), tm-se progressivamente adaptado e posicionado na vertente do bem-estar. E at mesmo os peritos em curas, vo evidenciando uma clara preferncia pela designao de frias de sade, onde o bem-estar surge com claro enfoque (Nahrstedt, 2000).

5.9 As crises termais alems: suas consequncias A grande dependncia da frequncia termal, face ao mercado de curas subvencionadas pelas Seguradoras Sociais, revelou-se como um dos factores mais responsveis pelo surgimento das denominadas crises do termalismo alemo. Estas inserem-se, segundo a literatura, em trs grandes grupos: causas estruturais, conjunturais e poltico-financeiras, assim distribudas (cf. Figura 5.7):

Figura 5.7 Causas das crises termais alems

1 Causas estruturais 2 Causas conjunturais 3 Causas poltico-financeiras

1 Crise 1976/77 2 Crise 1981/83 3 Crise

1989/90 + 1997

Nossa adaptao a partir de: Brittner & Stehle (2000, p.67)

Segundo Brittner & Stehle (2000), na primeira crise termal a regresso da procura, deveu-se aco conjunta dos trs tipos de causas, em que as causas conjunturais contriburam para pr a descoberto, as estruturais, e estas, para acentuar as causas poltico-financeiras (que se inserem nas conjunturais).

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5.9.1 Causas estruturais Segundo Bleile (1991) a diminuio, em termos de frequncia, da procura das estncias termais, durante a dcada de setenta, foi originada por uma debilitao dos servios ao nvel da industria hoteleira, e da sua capacidade e qualidade de oferta. Assim, as unidades hoteleiras, ao confrontarem-se com a reestruturao das suas instalaes, em virtude da decadncia das mesmas, viram a sua clientela, principalmente, a de cura, desviar-se para clnicas, hospedarias, e outras organizaes, fortemente vocacionadas para a cura, incluindo os hotis termais. Por outro lado, as entidades seguradoras e a segurana social, sustentadas por um crescente suporte financeiro, ao subsidiarem de uma forma mais fluida as deslocaes, para efeitos de tratamento, provocaram uma diminuio das denominadas curas privadas ou curas livres, cujo principal objectivo era o bemestar, o lazer e o restabelecimento livre (Bleile, 1991).

5.9.2 Causas conjunturais Este conjunto de causas coincidiu com um perodo de grandes oscilaes conjunturais, da Alemanha, marcadas por uma recesso econmica, e reflectidas, igualmente, ao nvel da economia das estncias termais. Perante o crescente desemprego que se apresentava aos alemes, no incio da dcada de oitenta, e o medo que os perseguia da perda do seu local de trabalho, o nmero de aquistas, durante os tempos de recesso, desceu em cerca de cinquenta por cento, tendo o nmero de noites apresentado uma reduo de cerca de oito milhes. Este decrscimo da procura reflectiuse, como natural, nas clnicas, hospedarias e outras organizaes de cura, uma vez que os aquistas sociais, por si s, no compensavam o decrscimo da frequncia de outro tipo de clientes, impedindo assim uma estabilizao da mesma. Paralelamente, a este declive manifestado na procura das termas, foi igualmente notria, a regresso e degradao de meios e infra-estruturas de cura, das redues das taxas de cura, e dos prejuzos provocados pela manuteno da mo-de-obra, nos referidos empreendimentos ou estabelecimentos termais (Dehmer, 1996).

5.9.3 Causas poltico-financeiras As manifestas medidas de poupana protagonizadas pelo estado alemo, durante as duas ltimas dcadas do sculo vinte, ao nvel da comparticipao social nas estncias termais, teve como principal reflexo uma manifesta alterao na situao econmica das mesmas, bem como dos locais de cura. Porm, ser importante (re)constituir os fundamentos base, da evoluo cronolgica da

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Captulo 5 O conceito de cura termal alem: uma perspectiva

subveno social, na Alemanha, para que melhor se percepcione o quadro evolutivo das medidas e das polticas adoptadas pelo sistema termal alemo. Em 1957, foi criada a denominada Nova regulamentao para pensionistas que veio

introduzir os princpios que, para alm dos tratamentos de cura, promoviam igualmente os tratamentos de reabilitao, que passaram a estar disposio dos pensionistas e a ser contemplados pelas subvenes sociais. Em meados dos anos setenta as despesas da segurana social com pensionistas, nas estncias termais alems, subiram to fortemente, que foi necessria a implementao de acentuadas medidas de reduo de custos. Assim, atravs da lei conhecida por KVKG Abrandamento de custos da segurana social introduzida em 1977, efectuaram-se algumas restries nas reivindicaes concedidas, at ento, aos termalistas. Esta medida, para alm de ter despolotado a primeira crise termal alem, teve como consequncia a excluso de alguns grupos scio-econmicos, uma vez que restringia os nveis ou valores de rendimentos, auferidos e permitidos aos requerentes das comparticipaes. Por outro lado, os requerimentos com vista obteno de subvenes sociais passaram a ser fortemente controlados, e sujeitos a anlises diversas, em diferentes departamentos, o que obrigava a um controle muito apertado e a dificuldades acrescidas para a obteno dos vistos, necessrios comparticipao social do termalismo (Bleile, 1984; Brittner & Stehle, 2000). Em Dezembro de 1981, publicada uma nova lei tendente a restringir, ainda mais, os custos suportados pela segurana social alem. Denominou-se KVEG, a segunda lei estrutural de manuteno de custos termais, e conduziu eliminao das subvenes para curas de preveno, tendo igualmente sido decretado o alargamento do intervalo de anos, a que os cidados se podiam candidatar, na sua deslocao s termas, para usufruir das curas comparticipadas socialmente. Efectivamente, as deslocaes s termas, subvencionadas pelo Estado alemo, no podiam ser requeridas todos os anos. Assim, at 1981, poderiam candidatar-se a tratamentos termais subvencionados, de dois em dois anos. A partir de 1981, a referida segunda lei estrutural, estabeleceu que aquele intervalo se alargaria a trs anos, aliviando deste modo, o nmero e o montante das comparticipaes sociais termais, mas, provocando a segunda crise na actividade termal da Alemanha (Bleile, 1984; Brittner, 2000). Durante a dcada de oitenta outras reformas se foram seguindo, mais abrangentes e com objectivos determinados, ao nvel do conceito de sade e da sua aplicao. O primeiro grande nvel da reforma da sade, foi implementado atravs da Lei da Reforma da Sade - GRG - que foi estabelecida a 1 de Janeiro de 1989. Este conjunto normativo, veio impor acentuadas limitaes ao nvel das curas ambulatrias, tendo igualmente reduzido significativamente o montante das comparticipaes sociais, para tratamentos destinados a programas de cura.

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Segundo diversos autores alemes, esta medida, para alm de ter provocado a terceira crise do termalismo alemo, teve, como grande objectivo, incrementar a comparticipao privada dos utentes das curas e tratamentos termais, bem como consolidar a sua responsabilidade, em grande parte dos custos da sade e dos tratamentos termais dos segurados, e beneficirios sociais. Deste modo, a quantia dos subsdios pagos para estadia / taxas de cura, foi diminuda de vinte e cinco marcos por dia (12,5 Euros), para quinze marcos (7,5 Euros) por dia; outra alterao, fez-se sentir ao nvel da comparticipao da Segurana Social, nos custos das curas prescritas pelos mdicos. Estas, inicialmente asseguradas a cem por cento, na Alemanha, a partir desta reforma, passaram a ser asseguradas, em dez por cento, pelos termalistas / curistas, sendo os restante noventa por cento da responsabilidade da Segurana Social (valores muito dspares dos adaptados para o caso portugus ou para o caso francs) (Jaeckel, 1994, cit in Brittner, 2000, p. 66). Saliente-se que as medidas referidas, evidenciando-se restritivas no domnio financeiro, acentuaram um certo desinvestimento nos estabelecimentos termais, no provocaram melhorias no grau de satisfao dos utentes e levaram mesmo ao surgimento de dficits, em vrios nveis de utilizao das estncias termais, o que exigiu a implementao de medidas de compensao de custos. Neste sentido, a medida de conteno subsequente foi aplicada no ano de 1993, atravs da lei de Estruturao da Sade lei GSG que resultou na segunda etapa da reforma da sade. Neste contexto, as despesas com os tratamentos foram alteradas, bem como os cuidados de sade indicados medicamente, ... e apenas em casos de cura formalmente autorizada, e prescrita, que os mdicos das termas podiam indicar o tipo de terapia e o local mais conveniente para os tratamentos (Deutscher Heilbderverband - DBV, 1998 b, p. 7). A um de Janeiro de 1997 entrou em vigor uma nova lei, conhecida por pacote de poupana, que provocou as seguintes alteraes: aumento dos preos dos tratamentos de cura, de doze para vinte marcos (dez Euros); reduo dos perodos de cura, de quatro para trs semanas; o intervalo entre dois tratamentos consecutivos, subvencionados, foi aumentado de trs, para quatro anos; aos aquistas que usufrussem de tratamentos, em perodo laboral, em cada cinco dias de tratamento, eram-lhe descontados dois dias, nas suas frias anuais. passou a ser possvel e obrigatria a solicitao da prescrio dos tratamentos termais, aos mdicos assistentes dos utentes das termas alems (Bundesministerium fr Gesundheit, 1998, cit in Brittner & Sthele, 2000).

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Captulo 5 O conceito de cura termal alem: uma perspectiva

A 1 de Julho do mesmo ano, entrou em vigor a terceira etapa da reforma da sade, com a incluso de novas regras e disposies, tais como:

melhores condies ao nvel do sistema de segurana social individual; pagamento automtico de despesas extra, devidamente comprovadas e certificadas; melhoria de condies e de assistncia mdica para casos extremos de doenas crnicas (Deutscher Heilbderverband - DBV, 1998 c, p. 15; Duberow, 1997).

Como analgsico desta patologia termal alem, surge uma nova lei da reforma da sade, implementada a um de Janeiro de 2000, que veio de alguma forma suavizar as restries apresentadas em 1997, e j acima indicadas, ao defender que s atravs de prognsticos clnicos, devidamente elaborados, seriam decretados os intervalos em que se deveriam repetir os tratamentos, assim como as duraes de estadia. Neste sentido, caa a obrigatoriedade de se respeitarem perodos fixos, independentemente das condies de sade dos aquistas. Por outro lado, voltaram a ser reduzidas as contribuies com os tratamentos de reabilitao (passando de 12,5 para 7,5 Euros / por tratamento) (idem). Face implementao de todas estas medidas poltico-financeiras, fortemente limitativas dos benefcios inicialmente concedidos frequncia termal, pelo Estado Providncia alemo, do ps guerra, tornava-se urgente analisar e rectificar os conceitos de cura e de termalismo, visando responder s necessidades e solicitaes dos clientes termais, e dos interesses da procura, que evidenciava algumas tendncias inovadoras, e para as quais era urgente encontrar respostas positivas. Parecia surgir um novo conceito termal, o de Spa termal, na Alemanha, como se verifica hoje tambm para o caso portugus, embora com algum demora (cf. Ponto 12.7).

5.9.4 Efeitos das crises termais no sector Aps a aplicao da reforma da sade de 1988, designada por GRG o nmero de estabelecimentos termais de cura decresceu, praticamente cinquenta por cento do nmero total, tendo o nmero de noites sido reduzido em cerca de oito milhes. Como seria previsvel, tal panorama resultou em particulares desvantagens para a imagem das estncias termais alems, que viram a sua frequncia fortemente reduzida, situao que se repetia desde o incio da dcada de oitenta, com a diminuio dos clientes de cura social, pelas razes j apontadas anteriormente (cf.

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Ponto 5.9.2). As curas ambulatrias foram igualmente perdendo a sua importncia, em virtude das redues verificadas nas subvenes sociais. Por todas estas razes, o nmero de clientes de cura privada manifesta uma clara tendncia de crescimento, tornando-se mesmo fortemente significativo, relativamente aos clientes de cura social. Como consequncia deste desvio do tipo de clientes, desenvolve-se, na Alemanha, a partir da dcada de noventa, um novo tipo de Turismo nas estncias termais: o denominado Turismo de Sade que, atravs da insero dos tratamentos em hotis e clnicas de cura privados, provocou uma alterao da imagem dos denominados clientes sociais e ambulatrios, at ento predominantes (Nahrstedt, 1998). Em sntese, dever realar-se que os efeitos da terceira etapa da reforma da sade, aplicada a partir de Julho de 1997, e manifestados por uma acentuada reduo de benefcios concedidos pela segurana social, resultaram num decrscimo considervel do nmero de utilizadores, o que teve como principal implicao a reduo do nmero de clientes de cura social, das respectivas estadias, noites e tratamentos, representando em mdia, em todo o territrio alemo, uma decrscimo entre 35 a 50%, do movimento anterior s referidas crises (cf. Quadro 5.4) (WilmsKegel, 1999, p. 3).

Quadro 5.4 Evoluo de clientes de cura social/privada durante os anos da crise termal alem (%)

1 Crise
As noites Clientes de cura privada Clientes de cura social Montante dos tratamentos Subvenes sociais de pensionistas

2 Crise

3 Crise

Estagnao

4 Crise

1975/76 1976/77 1981/82 1982/83 1988/89 1991/92 1992/93 1996/97 - 7,2 -0,25 -9,2 -3,1 -6,3 -1,9 +1,3 +2,4 +1,0 -12,7 -18,0 -6,5 +7,0 -1,7 -0,5 +1,8 -2,1 -21,9 -18,0 -27,4 +5,2 -9,5 -9,1 -9,8 +4,3 -15,5 -12,9 -8,4 +9,0 -1,6 +3,9 +0,8 -2,0 -10,4 -8,2 +3,6 -31,3 -28,1 -26,2

Fonte: Brittner & Sthele (2000, p. 61)

Especialmente atingidas pelas deliberaes da referida reforma da sade, foram tambm as clnicas de cura, fortemente associadas aos contratos com as seguradoras sociais, o que se traduziu num encerramento de cerca de cinquenta clnicas (De cerca de duzentas clnicas privadas, passou para cento e cinquenta o nmero total de clnicas de cura em estncias termais, tendo sido eliminados cerca de vinte e dois mil postos de trabalho). Para alm das referidas clnicas, tambm

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Captulo 5 O conceito de cura termal alem: uma perspectiva

hotis, penses, restaurantes e outro tipo de servios, sofreram fortes redues nas suas taxas de frequncia (Bleile, 2001, p.178).

Segundo Nahrstedt, a implementao desta terceira etapa da reforma da sade alem, aplicada s estncias termais, veio no s alterar fortemente o panorama termal alemo, como tambm o tipo de clientes a ele associados. Do antigo curista ... utilizador das termas e das suas qualidades teraputicas ..., surge o turista da sade, figura central desta nova reforma, considerado mesmo o remdio universal, fortemente recomendado pelas nova polticas de sade e pelas dinmicas imprimidas s estncias termais, num contexto de grande diversidade da oferta e de alargamento do mercado termal (Nahrstedt, 1998, p. 156). Porm, apesar desta tendncia positiva, as diferentes crises vividas no sector termal, atingiram no s os valores de frequncia de curistas, como tambm o nmero de tratamentos efectuados, relativamente a anos anteriores. Verificou-se, igualmente, uma acentuada reduo do nmero de requerimentos, efectuados por parte de clientes, Segurana Social. Por outro lado, e tendo em conta as variadas medidas de restrio, e os cada vez maiores perodos de intervalo, entre curas ou tratamentos termais autorizados, o estado de sade dos cidados alemes, bem como a sua manuteno, passou a apresentar uma tendncia a piorar. Tal quadro, comentado pelo Presidente da Associao Termal alem, Professor Steinbach, da seguinte forma: ...o que partida surgir como poupana, transformar-se-, mais cedo ou mais tarde, com uma validade muito restrita, traduzida ao nvel de impedimentos, deficincias no sistema, necessidades de cuidados prementes numa palavra traduzida numa reduo da qualidade de vida e de servios, nas estncias e estabelecimentos termais (DHV, 2000 a, p.3).

5.9.5 Novos sentidos para a crise termal alem Face aos valores atrs indicados (cf. Quadro 5.5) de reduo da procura e como contra-reaco situao de crise manifestada, fundamentalmente ao nvel dos locais de cura, o Parlamento Federal alemo deliberou a aplicao de um reforo de oramento, destinado reabilitao termal que de 225 bilies de Euros, em 1998, passou para 450 bilies de Euros, em 1999. Como resultados da aplicao de tais medidas, e segundo a Associao termal alem DHV os beneficirios da segurana social aumentaram em 11% o nmero de requerimentos de reabilitao, em 1999, valor no entanto, 30% abaixo da poca em que atingiu o seu apogeu 1995. Entretanto, e em simultneo, os locais de cura encetaram um enorme esforo, no sentido de tornar as suas ofertas mais atractivas, aos clientes privados, atravs de programas de estadias mais curtas,

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viradas para o sector do bem-estar, da boa forma fsica, e do turismo da sade, como vinha a ser divulgado em diversos estudos de mercado (DHV, 2000 c, p. 7). Efectivamente, as modificaes ao nvel da procura, encetadas durante a dcada de noventa, nas estncias termais alems, reforadas pelas alteraes do conceito de sade que passou a ser entendido numa ptica muito mais abrangente no encontravam eco na oferta tradicional do termalismo, cujo posicionamento, at ento, se pautou por uma orientao mdica rgida, cujo pendor principal se fixava na vertente da cura e da terapia de doenas, e onde o aspecto mais global da Sade, assim como a dinamizao e incremento de ofertas tursticas adicionais, foram sendo desprezadas, tal como o que se verificou para os casos portugus e francs, embora com menor longevidade e intensidade (cf. Ponto 3.7, e Ponto 4.5.1), embora duma forma menos arreigada e sobretudo menos prolongada no tempo. Deste modo, as ofertas clssicas termais vo evidenciando um claro retrocesso, passando a ser confrontadas com novas exigncias de mercado e de clientelas distintas, onde a competncia da doena sustentada, e criativamente substituda, pela competncia da Sade (Dobschtz, 2001). Face a tal orientao, torna-se mais perceptvel o panorama evolutivo do nmero de clientes de cura na Alemanha que, tendo aumentado entre 1988 e 1991 3 crise termal estagnou num elevado nvel at 1994 fase de estagnao passando a constituir, desde 1997, a 4 crise termal (cf. Ponto 5.9.4 e Quadro 5.5). Segundo Brittner, Kold, Steen & Weidenbach (1999), este quadro sequencial de frequncias termais permite constatar uma subida considervel do nmero de clientes privados, o que, no entanto, no conseguiu ainda compensar a perda de clientes sociais (idem, p. 20). Neste contexto, novas dimenses da oferta termal adquirem diferentes orientaes, onde, para alm dos atraentes e bem apetrechados hotis, e de um acompanhamento mdico-teraputico mais abrangente, as ofertas no sector da sade, da boa forma fsica (fitness) e de beleza, adquirem cada vez maior significado. As estncias termais, pretendendo demarcar-se da imagem atrofiadora da doena, procuram caminhar no sentido da intensificao de experincias positivas, e dos factores de prazer, considerados indispensveis afirmao saudvel, mas tambm turstica, das termas alems, como evidenciado pelas trs grandes categorias das estncias termais alems (cf. Quadro 5.5)

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Quadro 5.5 Categorias das estncias termais alems Categorias das estncias termais Estncias de cura tradicionais, medicamente especializadas (1) Estncias termais com orientaes no mbito do Turismo da Sade (2) Estncias termais centradas no tempo livre turstico. Termas de bem-estar (3)

Possibilidade de combinao das trs formas numa s estncia

Adaptado de Ender & Girsch (1998), p. 146

Como se evidencia nas diferentes categorias das estncias termais, evidente a necessidade de tornar mais claros e expressivos, os contornos e as potencialidades da oferta, face ao mercado, uma vez que, apresentando-se bem estruturada, variada e de elevados nveis de qualidade, a mesma, poderia contribuir para a revigorao e clarificao das inmeras potencialidades dos territrios termais (Ender & Girsch, 1998). Ainda segundo Ender & Girsch, as estncias termais alems passam assim a assumir, de acordo com as suas orientaes centrais, ao nvel da procura, as seguintes categorias ou posicionamentos:

1 . Para as termas mais clssicas, com especializao a nvel mdico, onde a cura surge
como aspecto central, os programas complementares de sade surgem como complemento cura especfica. A sua principal caracterstica consiste na articulao entre a competncia da sade e a grande tradio.

2 . As termas com fortes orientaes no domnio do Turismo da sade, apresentam como

aspecto central o treino da sade, onde o leque de ofertas se estende desde a boa forma fsica, ao desporto e, at, a um acompanhamento alimentar.

3 . As termas com um forte espectro turstico e de bem estar, posicionam-se como centros
de lazer, onde o relaxamento, a sociabilizao, e a descontraco partilhada, assumem um significado muito especial, sempre inseridas numa ambincia saudvel. Efectivamente, s neste tipo de ambiente, possvel conseguir uma modificao de comportamentos, onde a relao e o contacto com a natureza se consideram factores primordiais para alteraes fsicas e psquicas saudveis.

Porm, segundo Ender & Girsch, este novo posicionamento por parte das estncias termais alems, pode configurar alguns aspectos nocivos s caractersticas locais e regionais, em virtude da

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introduo das atraces tursticas e comerciais. No entanto, a urgncia de fazer coincidir cura e sade, deveria sobrepor-se a tais aspectos, devendo evidenciar contedos e perspectivas positivas, recusando-se a incluir nas suas ofertas variadas, qualquer forma de turismo de massas. Assim, cada local dever respeitar as suas prprias caractersticas culturais e ambientais, procurando preservar aqueles princpios, para manter o brilho e registar um desenvolvimento singular (Ender & Girsch, 1998; Gassner, 2001). Neste sentido, e face s estruturas da oferta, em expanso, fundamental que cada uma das termas, ou estncias termais, trabalhe o seu prprio conceito de desenvolvimento, onde as potencialidades regionais devero ser combinadas e articuladas, de modo a proporcionar novas dimenses, para que se constituam produtos atractivos de caractersticas particulares e diferenciadoras, de forma a poderem afirmar-se num mercado competitivo e agressivo como o mercado termal alemo.

5.10 Tendncias ao nvel da procura e da oferta Relativamente a estes aspectos gostaramos aqui de salientar uma das investigaes mais profcuas nesta rea de estudo, elaborado na Alemanha. Trata-se de um estudo efectuado pelo Crculo de Pesquisa em Gesto Turstica (FTM), e pelo Instituto de Turismo, da Universidade Trier (ETI), sobre As estncias termais alems depois da crise termal, aplicado a 327 Gestores/Administradores das referidas estncias, que procurou analisar o sentido do impacto das crises termais anteriormente referidas (cf. Ponto 5.9), bem como auscultar o grau de consciencializao dos seus efeitos, numa nova perspectiva de mercado. Os resultados deste estudo apontaram, em sntese, para os seguintes aspectos:

Quatro anos aps a ltima crise termal, verifica-se que a estrutura de clientes nas diferentes estncias termais, passou a registar um maior equilbrio, incluindo em cada tero de clientela - turistas e excursionistas;

Para cerca de trs quartos dos clientes a consciencializao da importncia dos programas e dos tratamentos termais desenvolvidos, ao nvel da sade e seus benefcios - aumentou consideravelmente na grande maioria das estncias;

A durao mdia da estadia nas estncias termais baixou, em mdia para 9,7 dias, o que torna clara uma crescente tendncia para as estadias mais curtas;

A relao entre curas livres e curas financiadas tem evidenciado uma clara alterao justificada pela cada vez maior procura das curas ou estadias livres;

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Captulo 5 O conceito de cura termal alem: uma perspectiva

Estas, representando, antes de 1997, menos de um tero do total da frequncia, assumem, no ano 2000, cerca de 40% da frequncia total, o que acentua uma manifesta tendncia para o crescimento daquele tipo de mercado;

Embora seja cada vez mais significativa a concorrncia de estncias termais estrangeiras, os sujeitos avaliam e classificam o posicionamento das estncias termais alems com um destaque evidente, e at isolado, em relao ao contexto europeu, quer no tocante aos nveis de frequncia, quer diversidade da oferta;

Cerca de trs quartos das estncias termais alems reestruturaram as suas ofertas, aps os perodos de crise, com principal incidncia no campo do bem- estar e no sector das frias curtas, tambm de forte cariz turstico;

Os sectores da boa forma fsica, beleza, descontraco e frias, foram introduzidos em cerca de 50% das estncias termais alems, com um gama de produtos considerada atractiva e multivariada;

Subjacente oferta turstica pretendida, reconhecida, e apontada como prioritria, pelos gestores inquiridos, a necessidade de uma alta capacidade de investimento(s), quer ao nvel do alojamento, quer ao nvel dos estabelecimentos termais, e de uma ampla e diversificada gama de mtodos e tratamentos termais, a saber: banhos termais; terapias de movimento; ginstica de reabilitao e de manuteno; massagens e aplicaes de pelides5, entre outros;

Apesar deste grau de exigncia, ao nvel dos equipamentos termais, apenas um quarto das estncias inquiridas, construram, aps a ltima crise termal alem, novos equipamentos termais; outro quatro, optou pela reestruturao e modernizao de instalaes j existentes, durante os ltimos trs anos;

De acordo com as estratgias de remodelao e revitalizao termal apresentadas e defendidas, pelos gestores inquiridos, a orientao preferencial tem vindo a incidir na seleco de grupos-alvo, assim como na especializao e na alta qualificao da oferta;

A poltica de internacionalizao e de globalizao das estncias termais, como territrios de excepcional valor turstico, dever reafirmar-se de uma forma consistente e contnua, apesar de ser reconhecido o grande esforo financeiro exigido;

Com a nova orientao j atingida, atravs de ofertas no mbito da sade e da cura turstica, as estncias termais e spas alemes, procuram atingir de forma organizada grupos

Pelides Lamas de aplicao directa com efeitos mltiplos ao nvel msculo-esqueltico, dermatolgico, beleza e fitness.

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de clientes activos, de forte capacidade financeira e, sempre que possvel, grupos de jovens ou jovens adultos. (ETI / FTM, 2001, pp. 12-14).

Em sntese, os dados recolhidos pelo estudo apresentado, ao enfatizar as tendncias actuais das estncias termais alems, preservando a vertente clssica da cura e da preveno, enaltecem fortemente o sentido da necessidade de implementao de ofertas tursticas adaptadas e aliadas vertente de frias, mas de frias curtas, estimulantes ou revigorantes, numa palavra a um termalismo turstico. A imagem deste sentido de mudana, e de complementaridade de conceitos, preconizados pelo referido estudo, apresenta-se no esquema sobre Condies fundamentais para o desenvolvimento das estncias termais alems novas estratgias novos produtos novos mercados (cf. Figura 5.8). Da anlise do referido esquema poder concluir-se que se evidencia urgente a procura de uma multiplicidade de propostas, onde todos os segmentos de mercado interessados pelo produto termal, possam encontrar uma oferta mais orientada para o lazer, prazer e para a denominada dtente ou descanso / relaxamento para alm da oferta estritamente teraputica, que alguns pases ou alguma polticas sectoriais, querem teimar em defender como base predominante do termalismo europeu.

5.11 O Turismo da Sade nas estncias termais alems 5.11.1 Estudo Prospectivo Assim se compreende que, segundo pesquisa efectuada pelo Instituto do tempo Livre e da Cultura do Trabalho IFKA em Fevereiro de 1999, a especialistas do sector termal alemo, sobre O Turismo da Sade 6, e cujo grande objecto de estudo incidia na anlise dos novos grupos-alvo das estncias termais, previstos at 2005, 41% das estncias termais da Alemanha ... tenham j alargado e qualificado as suas infra-estruturas tursticas, conciliando os programas de reabilitao mdica com as ofertas de tempo livre, destinadas a turistas que manifestem uma conscincia muito clara de sade, e da importncia dos territrios termais na preservao da mesma. A forte confiana evidenciada pelos especialistas, no crescimento do mercado de turismo de sade, levou mesmo alguns autores a referirem-se Turisficao das estncias termais alems, num futuro prximo... (cf. Ponto 5.11.2) (Nahrstedt & Brillen, 1999, pp. 274-179, Nahrstedt, 2000) .
O Turismo de Sade inclui o conjunto dos fluxos que tm como grande preocupao e motivao a melhoria do estado de sade dos cidados, isto o conjunto de estadias que integram quer cuidados curativos, prescritos pelos mdicos, quer cuidados preventivos de deciso individual e voluntria. (Monbrison-Fouchre, 1995, p.13).
6

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Captulo 5 O conceito de cura termal alem: uma perspectiva

De notar, que o referido estudo obtido a partir de especialistas, dos 265 membros da Associao Termal da Alemanha, incidiu sobre as respostas de 170, o que correspondeu a uma representatividade de 65%, do total dos referidos membros associados. Os questionrios foram apresentados e respondidos por escrito, sendo constitudos por trinta e uma perguntas fechadas e trs abertas. As questes de pesquisa focalizaram os seguintes aspectos:

1 . avaliao individual do contexto termal alemo; 2 . prognsticos futuros de desenvolvimento do sector; 3 . identificao do perfil do ofertas futuras; 4 . estratgias de marketing para a promoo das mesmas.

A grande maioria dos gestores inquiridos revelou forte esperana e confiana, relativamente ao contributo do Turismo de Sade, na revitalizao das estncias termais alems, traduzido pelos seguintes dados:

80% Admitem que, at ao ano 2005, as estncias termais que representam, evidenciaro um desenvolvimento positivo, no mbito do Turismo de Sade;

80% Admitem que as estncias termais que representam evidenciam e oferecem j as duas grande vertentes: a da cura clssica/tradicional, por um lado, e a do Turismo de Sade, por outro, numa tentativa de renovao da oferta, pela inovao;

69% Consideram a incluso das estncias termais, no mbito das ofertas de sade para clientes privados, como de excepcional oportunidade;

71% Valorizam de uma forma muito positiva as potencialidade tursticas da suas estncias termais, tendo em conta a localizao geogrfica das mesmas e as potencialidades da envolvente territorial natural.

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Figura 5.8 Condies fundamentais para o desenvolvimento das estncias termais alems: novas estratgias, produtos e mercados

As condies Bsicas para o Desenvolvimento dos SPA

Crescentes Exigncias dos Clientes Crescente Consciencializao da Importncia da sade Presso Concorrencial das Estncias Termais Estrangeiras

Posicionamento Moderado das Estncias Termais no Mercado Turstico Alemo

Investimentos acentuados enquanto impulso de posicionamento futuro

Cura Clssica

Estratgias de Lucro: Marketing Especializao Orientao segundo determinados Grupos-alvo (valor acrescentado) Desenvolvimento da oferta: novas tendncias atravs da inovao

Turismo

Preveno

Ofertas de Tempo Livre

Exerccios de Manuteno

Mtodos de Cura Alternativa

Bem-Estar Fitness Beleza

Frias em Famlia

Frias atractivas

Alimentao Preventiva

Frias Curtas

Adaptado por ns 2001 Fonte: ETI/F.T.M., a partir de Europisches Tourismus Institut (ETI) e de Forschungskreis Tourismus Management (FTM), 2001.

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Captulo 5 O conceito de cura termal alem: uma perspectiva

Em sntese, parece efectivamente real e bem consolidada a importncia que um preponderante nmero de estncias termais, atribui ao Turismo da Sade, e sua interferncia crucial na alterao de mercados das mesmas, para a qual se torna indispensvel a utilizao de um marketing moderno, que dever orientar-se, numa primeira fase, para a divulgao e apologia dos novos produtos ligados sade, como so as frias de bem estar, e numa segunda fase para a adopo de uma lgica de produto integrado, inserido no marketing do territrio termal. Tal viso, implica associar, numa simbiose inovadora, frias de sade e frias de bem estar, num modelo como o representado no Quadro 5.6. Por ltimo, a terceira fase ou tarefa para a modernizao do novo marketing das estncias termais, assim apresentadas, dever consistir, segundo Nahrstedt (1999; 2001), numa divulgao de ofertas regionais, e especficas de cada uma das termas alems, a mercados internacionais, procurando captar um mercado externo que na Alemanha ainda muito incipiente e pouco significativo, representando apenas 2% do mercado de frequentadores termais, na sua globalidade (DHV, 2001).

Quadro 5.6 Modelo para a qualificao de frias de sade e de bem-estar

Turismo e Frias de Sade

Repouso / Restabelecimento Turismo de Repouso Fazer caminhadas, jogging, andar de bicicleta, nadar, golf e tnis Sol / gua / Ar

Preveno e o Sentir-se bem Turismo de bem-estar Boa forma fsica Beleza

Cura/Doena Turismo de cura/reabilitao Ginstica acrobtica / aerbica Massagens / Cuidados com a pele

Sociabilidade

Alma / Esprito / Descontraco Mente / Esprito Dieta Forte relao com meio- ambiente

Treinos de autogneo* / banhos de gua salgada / Lama / Vapor / Tratamentos de Ayurveda / Yoga Educao ao nvel da sade Alimentao cuidada Educao ambiental

Tradio / Cultura Cozinha tradicional Natureza / Paisagem

Adaptado de Nahrstedt (1999, p. 374) * Que existe por deciso prpria/individual

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Ainda segundo a pesquisa efectuada pelo Instituto do tempo Livre e da Cultura do Trabalho IFKA em Fevereiro de 1999, a especialistas do sector termal alemo, sobre Turismo da Sade, foram apresentadas, em sntese, dez grandes e importantes Recomendaes para o desenvolvimento, e gesto de qualidade das estncias termais alems:

1 . Clarificao de conceitos fundamental uma uniformidade na traduo conceptual do

que representam frias de sade e frias de bem-estar.

2 . (Re)posicionamento As frias de bem-estar devero passar a posicionar-se como parte

integrante do segmento das frias de sade, isto frias que se destinem, por um lado, ao restabelecimento pela cura e tratamentos vrios e, por outro, ao relaxamento, robustez ou rejuvenescimento;

3 . Gesto de qualidade Definio de critrios para uma completa e qualificada gesto de

qualidade das frias de bem-estar, que devero apresentar como elementos estruturais, os seguintes tipos de oferta:

Para o corpo: movimento; boa forma fsica; alimentao; nutrio; beleza) Para a alma: descontraco; gesto de stress; meditao) Comunicao: desenvolvimento de sociabilidades; participao em eventos) Consciencializao ambiental: capacidade de estabelecimento de relaes da sade com o meio ambiente; participao em actividades ecologistas) Especializao de programas.

4 . Globalizao As diferentes ofertas de programas ao nvel da sade, de mbito

internacional, devero ser includas e devidamente conciliadas com as prticas ou tratamentos tradicionais (Ex. Yoga, Ayurveda);

5 . Marketing As estratgias de marketing para as frias de bem estar devero ser

desenvolvidas tendo em vista a prvia e concertada definio de diferentes grupos-alvo, quer a nvel cultural, econmico e social.

6 . Benchmarking Para o desenvolvimento das ofertas de bem-estar nas estncias termais,

devero referenciar-se os casos de boas prticas, como: Baden-Wrttemberg e a grande maioria das estancias termais da Suia;

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Captulo 5 O conceito de cura termal alem: uma perspectiva

7 . Grupos-alvo Devero definir-se claramente quais os grupo alvo das frias de bem- estar, a
nvel nacional, regional e internacional, bem como o posicionamento social desses mesmos grupos, suas necessidades e motivaes;

8 . Concorrncia cooperativa Os nveis ou padres de qualidade, para as frias de bem estar,

devero ser conjunta e simultaneamente optimizados, pelos empresrios, sendo, no entanto, extremamente importante uma cooperao para o bem estar, entre a comisso alem e uma outra comisso europeia;

9 . Profissionalizao O nvel de profissionalismo das ofertas de bem estar, nas estncias

termais, devero assegurar uma formao e especializao constantes, nos seus tcnicos, permitir e incentivar a uma permanente pesquisa cientfica e, face s novas ofertas, incrementar o aparecimento de novas e diversificadas ofertas de emprego;

10 . Poltica de sade As frias de bem estar devero ser entendidas, ento, como uma forma
inovadora do desenvolvimento e exigncias ao nvel da sade, nomeadamente, fazendo incidir a sua organizao segundo princpios de auto-financiamento. Porm, atravs de esclarecimentos vrios, e de uma adequada educao para a sade, efectuada nas escolas e atravs dos meios de comunicao social, devero os cidados ser informados dos benefcios sociais disponveis e integrados numa poltica de sade, turismo e tempo livre, para que todos, independentemente do seu estatuto scio-econmico, possam ter direito a usufruir de tais programas, com uma frequncia oficialmente estabelecida (ETI/FTM, 2001; LanzKaufmann & Mller, 1999; Lohmann, 1999; Nahrstedt, 1999; Nahrstedt, 2000; Nahrstedt, 2001; Nahrsted & Brillen, 1999).

5.11.2 A preveno e o bem-estar: sua contribuio para o Turismo da Sade 10 medidas Como foi possvel analisar ao longo do presente captulo, a alterao do conceito de sade e a adopo de bem-estar, na Alemanha, assumiram-se como chaves mestras do conceito de vida saudvel dos cidados, o que fez com que as estncias termais alems passassem a olhar os turistas de sade como um novo, importante e prometedor grupo-alvo. Estes, mais autnomos nas suas decises, deixaram de estar forados e orientados unicamente pelas leis sociais de sade, para passarem a poder decidir por eles prprios, a custearem individualmente as suas despesas, e a poderem instalar-se nas diversas unidades de alojamento sua escolha. Estavam assim, segundo, Nahrstedt e Bruckmaier (2000), dados os primeiros passos para uma nova era do Turismo de sade nas termas alems.

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O efeito desta tendncia ainda hoje vigente, tem vindo no s a provocar um incremento nos nveis de frequncia de clientes, como tambm uma mais aguerrida atractividade das termas, como ainda uma alterao na estrutura dos referidos clientes, alterao esta que se poder traduzir atravs das seguintes premissas:

verificou-se um aumento do nmero de turistas de sade clientes privados na sua grande maioria em estadias de curta durao (estadia mdia de 8,3 dias);

os clientes de longas estadias, tm evidenciado uma tendncia preferencial para diminurem as referidas estadias (Deutscher Baderverband - DHV, 1995, 1997).

Uma anlise mais detalhada aos referidos estudos e tendncias, levam-nos a sustentar que os elementos diferenciadores das estncias termais alems se circunscrevem numa forte apetncia para as exigncias da sade, da preveno e do lazer ou relaxamento, sempre em torno de um mesmo objectivo o bem-estar dos utentes termais. Por outras palavras, trata-se de diferentes formas (diferentes focalizaes) de apresentao de programas termais onde, porm, dever ser permanentemente conferida a garantia de existncia de um bioclima nico e diferenciador, de uma imagem de estncia concebida medida de um territrio marcado por uma variedade de visitantes, e de uma natureza propiciadora de um ambiente saudvel. Face ao reconhecimento de algumas limitaes evidenciadas por cada um dos programas per si, mas tambm ao reconhecimento de algumas convergncias existentes entre os mesmos, assiste-se presentemente a um esforo de aproximao, tambm no plano conceptual, de forma a permitir a co-existncia e a complementaridade de tais programas para que os clientes no se sintam espartilhados face orientao das suas actividades. Segundo Konzept und Markt (2001), s uma estrutura deste tipo proporcionar as condies necessrias atraco de uma clientela de cura natural, fortemente fidelizada, mas muito mais livre na escolha dos seus programas de sade. Tal atitude implicar que mdicos, terapeutas e auxiliares de sade, altamente qualificados, actuando em diversas reas, sejam contratados para satisfazer os desejos, necessidades e exigncias dos novos clientes, cada vez mais ciosos da qualidade da sua sade e da abrangncia do seu bem-estar geral. Esta parece ser, alis, a pedra de toque do sucesso termal alemo, posto em prtica desde a dcada de noventa e com um futuro e expectativas verdadeiramente promissores neste incio do sculo XXI.

252

Captulo 5 O conceito de cura termal alem: uma perspectiva

Ao nvel da preveno exigido um largo espectro de intervenes desde a doena sade, dos mais novos aos mais idosos, da preveno primria7 preveno secundria8. Neste contexto, as estncias devero comportar-se como criaes complexas, que no oferecem apenas servios ao nvel da sade, mas que se afirmam com uma abrangncia e inovao de programas, adaptados s ... recentes epidemias do sculo XXI. Do exposto, dever reter-se a importante e inovadora ideia, exposta por Gruner & Jahr, de que quanto mais saudvel for o cliente, mais as suas expectativas se centram numa multiplicidade de elementos caractersticos das frias usuais. Neste sentido, o referido cliente encarar de forma moderada as exigncias mdicas a adoptar, e no gosta de se ligar a regimes muito rgidos, preferindo antes conviver e interagir com elementos tpicos do sector do bem-estar, enaltecendo antes uma cooperao turstica que beneficie a imagem das estncias termais, bem como o seu reconhecimento pelo mercado turstico (Gruner und Jahr, 2001; Kolb, 1999). Por outro lado, e segundo o estudo promovido pelo IFKA, (cf. Ponto 5.11.1), quanto mais central for a doena em causa, dos clientes termais, maior ser o valor atribudo aos conceitos e s medidas mdico-teraputicos e s diferentes terapias ministradas, bem como preveno. A procura do lazer e do bem-estar, no se evidencia nesta vertente, como primordial, embora a dependncia s subvenes sociais se v manifestando cada vez mais diminuta. Segundo a Associao das Termas da Alemanha (Deutscher Heilbderverband), as medidas inerentes promoo da referida preveno da sade, nas estncias termais, podem dividir-se em trs campos:

1 . um forte incremento dos tratamentos ambulatrios, o que veio permitir a aplicao das
medidas de rigor econmico, preconizadas pelo Parlamento alemo, em 2002;

2 . uma consolidao dos clientes de cura livre, que financiam a sua estadia nas estncias
termais bem como todo o tipo de terapias. Tal atitude, evidencia a crescente responsabilizao dos cidados pela sua sade e bem-estar gerais;

A preveno primria pretende reduzir os sintomas de doena, concentrando-se fundamentalmente nas situaes de risco. A preveno secundria tem como objectivo o tratamento antecipado de situaes de risco para determinadas doenas, com a principal finalidade de retardar o aparecimento de doenas crnicas.
8

253

Adlia Ramos

3 . a revelao e identificao dos clientes termais como turistas privilegiados, no seio da

cultura termal, onde a sade se assumir como uma inovao e uma necessidade imprescindvel, a um alargado crculo econmico mundial (DHV, 2003).

Nesta perspectiva, os spas ou estncias termais alemes passaram a ser vistas como cenrios profundamente aliciantes a novos desenvolvimentos e regeneraes, introduzidos nos servios, estruturas, e na explorao econmica das termas. pois, com este sentido, e com especial enfoque que, durante os anos noventa, as termas alems se tornam referncias e alvos interessantes e cobiados, por um novo mercado de da sade (denominado segundo vrios especialistas o maior mercado do sculo XXI entendido como o sculo da sade e da sua preservao activa), alicerado em trs grandes tipos ou dimenses de mercados:

Nas termas ambientais (Luftkurorte) : Neste tipo de termas no s a gua se revela como factor primordial do seu desenvolvimento, como tambm o ar puro, o clima e o ambiente se evidenciam predicativos de uma vila termal qualificada, pelas seguintes razes: por uma preocupao crescente com a sade e sua preservao, o que tem provocado um aumento do nmero de pessoas orientadas para tais cuidados, na sociedade germnica; por razes marcadamente econmicas que, dada a intensificao do lazer e das diferentes formas de turismo, utilizados como verdadeiros cuidados de sade, vieram a promover e a evidenciar um maior sucesso na atractividade das estncias termais, e nas suas consequentes taxas de frequncia. Na clinificao: A terapia termal passa a estar concentrada em novas e bem apetrechadas clnicas e hospitais, devido aos seguintes motivos: a reabilitao e os tratamentos medicinais indicados pelo corpo clnico, passaram a ser mais intensos e diversificados; a construo e administrao de novas clnicas e hospitais termais permitiu o desenvolvimento de investigaes, s possvel pela interveno de grandes grupos econmicos ligados aos novos mercados de sade emergentes. Na turisficao: Todas as polticas de gesto alternativas, s estncias termais tradicionais, permitiram que se passasse a olhar os turistas de sade como um novo grupo-alvo, que no limita a sua deslocao s termas e s leis sociais da sade, para a utilizao das clnicas e hospitais termais, mas que passaram a evidenciar grande autonomia na tomada de deciso para a sua frequncia termal, para o alojamento preferido, e para as actividades ambicionadas. Estavam dados os primeiros passos para um nova vertente do turismo de sade, nas termas alems o que levou `evidncia dos seguintes indicadores: a um aumento do nmero de turistas de sade para estadias curtas a uma reduo das estadias longas, de prescrio mdica.
Fonte: DHV (1999)

254

Captulo 5 O conceito de cura termal alem: uma perspectiva

A previso de novos complementos estruturais que se devero aplicar s estncias termais alems, antecipou nveis de exigncia crescentes, por parte dos seus clientes. Estes visavam alcanar nveis de bem-estar elevados, quer ao nvel do conforto disponvel, quer ao nvel da capacidade e da mestria tecnolgica e humana. Segundo, Haas (2001, p.112) ... o bem-estar nas estncias termais traduz-se, tambm, pelo desejo de preveno e pela exigncia de nveis de sade, tendo em vista uma melhoria dos padres de vida e da qualidade do SER individual.

Quadro 5.7 Critrios diferenciadores entre Curas Subsidiadas e Turismo de Sade

Critrios de diferenciao
Tipos de clientes Motivos de deslocao Deciso Objectivos

Cura subsidiada

Turismo de Sade

Pessoas Doentes Cura, alvio. Preveno secundria e terciria Internamento mdico Terapia especfica definida pelo mdico para o paciente. Reabilitao Adequado a uma patologia especfica. Orientao de acordo com o quadro clnico Plano de cura elaborado por mdicos Acompanhamento mdico fidedigno Utilizao de meios naturais para cura Na grande maioria de trs semanas Principalmente sniores

Pessoas Saudveis Exigncias de sade. Preveno primria Iniciativa prpria Bem-estar geral. Profilaxia. Reabilitao Aposta em tratamentos de relaxamento da mente. Preocupao em satisfazer os desejos e necessidades individuais De acordo com os interesses de cada um Movimento, alimentao, relaxamento e actividade espiritual Os meios de cura naturais servem a manuteno da sade e no so estritamente necessrios Varia entre um fim-de-semana, a uma ou duas semanas Principalmente jovens ou jovens sniores Na maioria dos casos aplica-se a pessoas com boa capacidade financeira. Pode ser, no entanto, tambm aplicvel a beneficirios dos sistemas sociais Associaes positivas anteriores: sade, bemestar, fitness, beleza e divertimento

Tipos de Tratamento(s) Programa Ofertas exigidas Aplicao dos meios de cura naturais Durao da estadia Nvel etrio dos clientes Tipos de financiamento

Sistema de Segurana Social

Imagem

Associaes negativas remotas: idade, doena, monotonia e melancolia

Nossa adaptao a partir de Nahrstedt (1999 b)

255

Adlia Ramos

Assim sendo, cumpre ao viajante e/ou turista determinar quais as actividades, durao da estadia e formas de tratamento, de acordo com os seus interesses, necessidades e desejos, bem como com a sua capacidade financeira. Nesta ptica, melhor se compreender que a distino entre cura financiada pelos Sistemas Sociais de Sade, e o Turismo de Sade, venham acentuando um carcter cada vez mais diversificado de cada uma das referidas formas de oferta. Esta tendncia, dever proliferar e ser defendida pelos mais diversos interlocutores, uma vez que se tem assistido nos ltimos tempos a uma tendncia para realar a imagem negativa da cura no sentido de cura social transferindo-a igualmente para os locais de cura; em oposio a este quadro surge a imagem das denominadas frias de sade, inseridas no Turismo de Sade, regularmente associadas sade mas, tambm, e sobretudo, beleza, ao divertimento e aos programas concebidos dimenso e motivao dos clientes. No Quadro 5.7, atrs apresentado, expem-se os critrios diferenciadores entre as denominadas Curas Subsidiadas e o Turismo de Sade, numa perspectiva inovadora da funcionalidade dos espaos ou estncias termais.

5.12 O papel do bem-estar nas estncias termais alems

Neste sentido, foram estabelecidos dez princpios a adoptar pelas diferentes estncias termais, que, numa tentativa de conciliao das novas tendncias do mercado, tendo em vista as apostas da oferta multifacetada, participaram numa poltica concertada, em cursos e aces de formao profissional. Estas visaram garantir a qualidade dos servios e infra-estruturas termais, aplicados a partir de 1 de Maro de 2004, nas estncias que aderiram ao referido projecto, submetendo-se respectiva certificao concedida por instituies competentes, e promovida pela Associao das Termas Alems, e explicitados atravs das seguintes premissas: Reconhecendo que a Sade se integra no amplo conceito de bem-estar, que dever centrar toda a estratgia de actuao numa dimenso pluri e multivariada, para os aspectos fsicos, psquicos e morais do ser humano, ento, segundo a Associao das Termas da Alemanha (Deutscher Heilbderverband, 2003):

256

Captulo 5 O conceito de cura termal alem: uma perspectiva

1 . O bem-estar nas estncias termais dever basear-se, fundamentalmente, na competncia

mdica.

2 . O bem-estar nas estncias termais dever basear-se na qualidade dos meios curativos
provenientes quer do solo, quer do mar, quer do clima.

3 . O bem-estar nas estncias termais dever organizar-se a partir de conceitos valorizados,

difundidos e certificados pela cultura termal.

4 . O bem-estar nas estncias termais dever ser o garante da qualidade dos servios e da
prestao dos mesmos.

5 . O bem-estar nas estncias termais encontra-se intimamente ligado complexa estrutura

da estncia, enquanto centro privilegiado de Sade e Turismo.

6 . O bem-estar nas estncias termais dever utilizar todos os meios disponveis para garantir
as preferncias e os prazeres pessoais.

7 . O bem-estar nas estncias termais encontra-se ligado a uma variada oferta cultural, num
ambiente que se pretende descontrado e de partilha(s), baseados em elevados parmetros de qualidade.

8 . O bem-estar nas estncias termais dever ser produzido e conduzido num ambiente
cuidado, de valncias estruturalmente equilibradas, e fortemente atractivas.

9 . O bem-estar nas estncias termais dever utilizar os seus mltiplos canais e/ou
segmentos, para a incrementao da comunicao e de diferentes contactos sociais. 10. O bem-estar nas estncias termais dever traduzir alegria, estilo e qualidade de vida, bem como uma vivncia positiva de todo o ser humano, pelo que dever ser defendido e aclamado como imagem de marca do termalismo alemo (Deutscher Heilbderverband, 2003).

5.13 Concluso Segundo Bosshart, anteriormente o mercado de consumo caracterizava-se por uma simples e linear atitude: o cliente procurava informaes e o mercado informava-o. Hoje, porm, os clientes parecem no procurar mais informao, sendo antes esta quem os procura; hoje os clientes no procuram as prospectos, mas so estes que os procuram; hoje no so j os clientes que procuram os hotis, mas estes que os procuram. Parece pois, poder concluir-se que hoje, os clientes, mais do que serem informados tero que ser prioritria e eficazmente atrados ou procurados (Bosshart, 1996).

257

Adlia Ramos

A situao exposta e defendida por Bosshart, espelha o mago do turismo alemo, fundamentalmente, no mbito das estncias termais e dos spas, que tm feito do termalismo uma actividade de primazia, tendo-as conduzido, numa busca permanente de alternativas e de incentivos, ao Turismo da Sade. O desgnio dos territrios no se abriga j, unicamente, no ambiente natural e cultural, nem predestina, to pouco, os investimentos dos fluxos tursticos. No mais, apenas o espao visitado, que se dever vislumbrar e enaltecer, mas sim, e sobretudo, a qualidade e o nvel dos servios e infra-estruturas que se constituiro como cerne desses mesmos fluxos de viagens. E o Turismo de sade, assume aqui particular destaque, pela precaues e solicitudes impostas. Pela anlise atrs exposta, procurmos neste captulo retratar e acentuar duma forma inovadora e pragmtica, porque se tratava de uma realidade at agora bastante mal conhecida na Europa ocidental, o modelo de desenvolvimento termal alemo que, ao longo dos anos, e sob contingncias diversas, soube desenvolver e alicerar uma verdadeira Cultura da sade, pela gua, nos numerosos estabelecimentos termais, existentes em variadas e ornamentadas estncias termais, que to bem souberam desenvolver a oferta de fitness e bem-estar, paralelamente s prticas mdicas tradicionais, enaltecendo e valorizando um produto e um destino turstico de uma forma coordenada e projectada no futuro. Neste contexto, poder mesmo afirmar-se que, para a populao alem, a prtica de utilizao de prazeres mltiplos e de descontraco, atravs da gua, se tornou numa atitude corrente, constituindo mesmo parte integrante dos hbitos e costumes adquiridos ao longo da vida. Da que seja frequente ouvir-se, na Alemanha, que os alemes ... tm normalmente os ps na gua .... Tal prtica, pois percepcionada como uma actividade de inexorveis vantagens, o que se traduz no s nos nveis de frequncia e de consumo, dos produtos termais, mpares a nvel europeu, como tambm na abrangncia e na actualizao dos conhecimentos e das prticas inovadoras, que so devidas a tais expectativas. Pese embora, os problemas sociais e financeiros colocados poltica termal alem, tenham originado crises de consequncias algo nefastas, para o sector (cf. Ponto 5.9), a Alemanha reconhecida, presentemente, como o primeiro pas europeu em matria de estaes termais e de nveis de frequncia das mesmas, bem como de diversificao de servios oferecidos. Pela anlise das figuras seguintes, permitimo-nos neste ponto conclusivo destacar o lugar de excelncia que o mercado termal alemo ocupa, comparativamente com os modelos anteriormente apresentados o portugus e o francs, cujos dados comparativos se encontram expostos (cf. Figuras 5.9 e 5.10).

258

Captulo 5 O conceito de cura termal alem: uma perspectiva

Figura 5.9 Nmero de clientes nas estncias termais

Nm ero de Clientes nas Estncias Term ais

93.186 85.226 541.929 83.548 566.461 15.639.356 16.668.792 16.884.151 545.334

95.586 547.070

16.724.855

1999

2000 Alemanha* Frana**

2001 Portugal***

2002

*Fonte: D.H.B. / DESTATIS ** Fonte: France Thermale / E.S.P.A. sem as estncias termais de Thalasso (existem cerca de 40 Thalasso resorts in France) *** Fonte: I.G.M.

Figura 5.10 Nmero de noites em estabelecimentos hoteleiros nas termas

Nmero de Noites em Estabelecimentos Hoteleiros nas Termas

893099 10.298.456 ... 10.354.797

883981 824208 10.196.266 103.900.000 98.500.000 10.201.846

105.641.932

103.054.711

1999

2000
A lemanha*

2001 Frana** Portugal***

2002

*Fonte: D.H.B. / DESTATIS ** Fonte: U.N.E.T. / ESPA sem as estncias termais de Thalasso (existem cerca de 40 Thalasso resorts in France) *** Fonte: D.G.T.

259

Adlia Ramos

Este foi alis, um dos aspectos centrais que nos levou a escolher o caso alemo, como um dos casos excelentes de anlise, para o conhecimento transversal do sector termal europeu, das polticas implementadas, e das limitaes e constrangimentos sentidos, nos ltimos anos. A hbil, e to engenhosamente combinada, articulao da cura clssica, com as mltiplas actividades relativas preservao completa do corpo/esprito/alma, por um lado, a grande dimenso das estncias termais por outro, e a sua vasta abrangncia geogrfica, assim como a prtica de proximidade usual, tm feito deste mercado, e sobretudo, desta actividade, um dos ex-libris alemes, que importante adaptar realidade portuguesa, dentro dos parmetros do esprito e da filosofia organizacional avaliadas. Repensar a adopo de novas medidas no termalismo portugus, bem como analisar as diferentes sensibilidades da oferta termal portuguesa, partindo do estudo emprico que apresentaremos na II parte desta dissertao, com base no exemplo alemo e das possveis adaptaes de medidas e de polticas situao lusa, constituiu a grande essncia deste Captulo 5.

260

PARTE II E STUDO EMPRICO

273

274

CAPTULO

CONCEPTUALIZAO DO ESTUDO EMPRICO E ESTUDOS DE VALIDADE

E FIDEDIGNIDADE DOS INSTRUMENTOS DE MEDIDA

6.1 Introduo Aps a apresentao do modelo terico, apresentado nos captulos 1, 2, 3, 4 e 5, e da anlise ponderada das diferentes questes implcitas ao referido modelo, foi nosso objectivo reforar toda a contextualizao terica da presente dissertao, com uma pesquisa emprica aquela que decorre do desejo de conhecer, tendo em vista uma aplicao mais eficiente ou eficaz ... (Morgan, 1983, p. 376). Conscientes de que a cincia visa o conhecimento certo atravs da procura de um contexto harmonioso e de enfoques cientificamente vlidos, partimos em busca de compromissos, certos de que tal projecto constitua um trao inerente ao processo da referida pesquisa e, em ltima instncia, um desafio s verdades autorizadas e j consagradas. Assim, e numa primeira fase da elaborao da metodologia do nosso trabalho, tentmos, por um lado, delinear o nosso quadro metodolgico e, por outro, precisar a rea do problema de investigao. Acreditmos ser possvel dar um contributo no domnio do Turismo Termal, com a presente investigao que, nesta fase, se debruou sobre um esclarecimento do projecto inicial de investigao, procurando auscultar, de forma sistemtica, informaes de vrias reas do conhecimento cientfico, ligadas ao Turismo, com o principal intuito de clarificar questes, e procurar produzir informao fivel, que nos permitisse tomar decises, do ponto de vista metodolgico, de uma forma mais consistente e fundamentada. Esta tarefa, permitiu-nos, igualmente, ir clarificando o conhecimento preexistente, que suportasse as nossas orientaes, e que encaminhasse as nossas pesquisas bibliogrficas uma vez que estvamos conscientes que a

275

Adlia Ramos

anlise em que nos empenhmos carecia do suporte de uma nova linha de pensamento, e de um quadro terico mais eficaz porque mais explicativo e mais adaptado evoluo paradigmtica de conceitos fundamentais nesta tese: o de sade e turismo de sade, turismo termal, lazer e bemestar. Numa segunda fase, depois de elaborado o problema de pesquisa, de explicitados os objectivos gerais e especficos e as hipteses de investigao, procurmos seleccionar os mtodos e tcnicas a utilizar, de forma a permitir no s uma resposta clarificadora da questo de partida, como tambm a poder aferir as hipteses levantadas para o presente estudo emprico. A abrangncia do tema e a complexidade do(s) problema(s) que nos invadia implicou a utilizao de uma multiplicidade de tcnicas, inseridas em anlises de cariz qualitativo (estudo exploratrio com utilizao da tcnica Delphi) (cf. Ponto 7.3), e quantitativo (estudo emprico), (cf. Captulos 8 e 9), cujos fundamentos e perspectivas sero abordadas ainda no presente captulo. O esquema operacional do estudo emprico foi realizado ainda neste estdio, atravs da definio da populao alvo, bem como do nmero e tipo de estncias termais a incluir no presente estudo, de acordo com os critrios de seleco apresentados na reviso da literatura. A anlise da oferta no domnio do termalismo/turismo termal, exigiu a elaborao de um questionrio distribudo aos quadros superiores, com maior poder decisrio na gesto das estncias termais portuguesas. A explicitao dos procedimentos inerentes a esta fase do nosso estudo ser apresentada no Captulo 8. A terceira fase incluiu uma seleco de modelos de organizao termais, considerados pragmticos, no desenvolvimento do Turismo Termal, em diferentes pases europeus. A pesquisa bibliogrfica e a anlise documental do modelo termal portugus, francs e alemo estes ltimos apresentados como estudos referenciais foram considerados, como j referimos, relevantes para uma anlise comparativa e sistmica dos referidos modelos organizacionais, bem como para a plena percepo dos tipos de organizao, graus de inovao, limitaes e formas de desenvolvimento das estncias termais, em pases de considervel tradio termal. As perspectivas histricas foram sempre abordadas com a relevncia inerente a uma problemtica milenar, o que implicou associ-la a situaes e a contextos civilizacionais variados, por vezes totalmente distintos de enquadramentos, padres de vida e de desenvolvimento, actuais. Nos captulos seguintes pretendemos explicitar todo o percurso delineado na pesquisa emprica, bem como suas fundamentaes epistemolgicas e metodolgicas. Procedemos esquematizao do desenho da investigao na Figura 6.1, Percurso de Pesquisa Emprica, onde damos conta de todo percurso desenvolvido na presente dissertao. Procurmos, ainda, apoiar esta fase de explicitao metodolgica, em autores especializados em Metodologia de Investigao e Turismo.

276

Captulo 6 Conceptualizao do estudo emprico e estudos de validade e fidedignidade dos instrumentos de medida

INTRODUZIR ESQUEMA

277

Figura 6.1 Percurso da pesquisa emprica Informao

(Situao em Portugal, Frana e Alemanha)

Dados
(Inqurito a peritos)

Conhecimento (Modelos termais)

Histria do Termalismo/Turismo

Boas prticas Constrangimentos Organizao termal Polticas termais no termalismo do termalismo

(Como articular termalismo e turismo)

Questo de investigao

Estudo Emprico
Recolha de dados:
-Documental (casos portugus, francs e alemo; -Entrevistas a peritos; -Questionrios oferta

Anlise de dados:
- Anlise de contedo; - Estatstica descritiva; - Estatstica inferencial.

Concluses/Implicaes
- imprescindvel; - possvel; - urgente.

Adlia Ramos

6.2 Reflexo epistemolgica da investigao Neste contexto, o presente debate terico procurou articular-se em torno de diferentes concepes da pesquisa cientfica, em particular, e do termalismo em geral. Na verdade, a adeso a diferentes paradigmas pode levar os investigadores a acreditar que no existe seno uma nica forma verdadeiramente cientfica de realizar as suas investigaes. Da, colocar-se cada vez com mais acuidade a questo de se constiturem projectos de pesquisa que associem o mtodo qualitativo e o quantitativo, para determinados fenmenos sociais, como o Turismo. Alguns autores chegam mesmo a questionar se as abordagens qualitativas so puramente exploratrias e indutivas, e se os mtodos quantitativos unicamente explicativos e dedutivos? Para Guba & Lincoln (1994, p. 113) ...os mtodos qualitativos e quantitativos podem e devem coexistir em qualquer paradigma de investigao. As consideraes metodolgicas so secundrias em relao ao paradigma uma vez que o sistema de crenas de base, ou a viso do mundo, que guia o investigador... Nesta caminhada, e com o intuito de sistematizar e solidificar as abordagens em estudo, dever utilizar-se umas vezes um raciocnio indutivo, e, outras vezes, o mtodo dedutivo, procurando passar-se de uma abordagem a outra, elaborando hipteses e estabelecendo comparaes, sobretudo, quando existem elementos axiomticos semelhantes ou fortes ligaes entre as mesmas. (Guba, Lincoln & Strauss, 2000, p. 174). Do exposto, se retira que, igualmente importante, considerar a relevncia das contribuies das metodologias de investigao, em virtude destas fornecerem elementos e orientaes cruciais s pesquisas, de forma a permitirem a elaborao de uma base terica consistente do fenmeno em estudo. A construo dessa base terica, visando responder s exigncias de uma pesquisa baseada na teoria mas, tambm, muito na aco, encontrou eco na argumentao de Bourdieu, sobre o conceito de campo que define como ... o conjunto de interaces de diversos agentes ou um campo de lutas, onde aqueles agentes de investigao se enfrentam com meios e fins diferenciados, de acordo com a posio que ocupam, num espao social global ... (Bourdieu, 2001, p.31). A investigao-aco configurou-se-nos, assim, como a orientao metodolgica de excelncia, assumindo, enquanto metodologia adoptada, um duplo objectivo: agir e investigar, numa atitude concertada. Esta, um tipo de investigao no tradicional, cujas caractersticas fundamentais esto patentes na prpria designao, onde as competncias do investigador devem ultrapassar um enfoque meramente monodisciplinar. Por outro lado, esse mesmo investigador no dever ser encarado como um mero agente de uma instituio acadmica, nem um actor de uma organizao, mas sim, como um sujeito autnomo interventivo, e um autor da sua prtica (Kemmis & Taggert, 1998).

278

Captulo 6 Conceptualizao do estudo emprico e estudos de validade e fidedignidade dos instrumentos de medida

Por outro lado, como defende Checkland (1990), esta metodologia sistmica particularmente aplicvel a situaes entendidas como problemticas, ou consideradas em crise, e cujo desenvolvimento decorre de alguma ineficincia de processos tradicionais desactualizados, que carecem da implementao de novas aces, julgadas relevantes para as mudanas protagonizadas pelo sistema. Ainda segundo este mesmo autor, a percepo da realidade e os julgamentos sobre a mesma, podero contribuir para o surgimento de ideias e de dinmicas, que possibilitem a tomada de novas e inovadoras intervenes que viabilizem a revitalizao do sector ou organizao. Tal enquadramento, revelou-se-nos muito adequado problemtica da nossa investigao muito relacionada, igualmente, com o conceito de ciclo de vida de um destino turstico. Face a tal enquadramento defendemos que a nossa pesquisa deveria inserir-se em processos de investigao sustentados na e pela aco, uma vez que um dos principais objectivos era avaliar o tipo de desenvolvimento que a oferta termal portuguesa, face ao contexto real, defende para o sector, de forma a criar as condies necessrias introduo de programas inovadores, que satisfaam e incrementem a procura turstica. A investigao na e pela aco implica, no entanto, o cumprimento de determinados objectivos:

1 . objectivos de investigao relacionados com a produo do conhecimento sobre a

realidade;

2 . objectivos de inovao caracterizados pela implementao de transformaes, num

determinado contexto, com o propsito de dar soluo a problemas identificados como tais;

3 . objectivos de formao de competncias, vinculados ao desenvolvimento de um processo

de aprendizagem social, envolvendo todos os participantes integrados nos dois primeiros objectivos, no quadro de um processo mais amplo, de transformao social, cultural e poltica.

Trata-se, como se pode constatar, de um processo colectivo, que exige o envolvimento no s do investigador, como tambm da sociedade, ou de parte dela, quer atravs da investigao, quer atravs dos processos de mudana intrnsecos ao desenvolvimento, para a definio de mtodos de interveno, e de participao na mudana. Da que Dann tenha vindo a advogar a aplicao do mtodo na e pela aco, rea de saber do turismo, defendendo ser essa a forma mais adequada de se ultrapassar a tradicional dicotomia entre abordagens tericas (por natureza, mais gerais) e investigao-aco (mais focalizada na interveno, e em estudos de caso), desde que este tipo de

279

Adlia Ramos

tratamento no descure a contextualizao terica do fenmeno em estudo (cf. Ponto 6.3.5) (Pearce, 1999, p. 11; 2000).

6.3 Domnios de anlise e de conhecimento Uma grande parte dos fenmenos analisados, em contexto social, e no sentido mais amplo da sua gnese, so designados por fenmenos scio-econmicos, e tm como principal particularidade o facto de se encontrarem vinculados existncia fsica do Homem, e procura da satisfao das suas necessidades. Tais fenmenos, entre os quais se consideram os tursticos, defrontam-se com limitaes quantitativas e qualitativas dos meios externos, que obrigam a uma planificao das metodologias de trabalho e de pesquisa, com o firme objectivo de tornar clara a sua interpretao, procurando traduzir-se o seu significado e abrangncia, no mbito da cincia social. Esta, considerada uma cincia charneira de mltiplos saberes, ocupa-se dos fenmenos econmicos, histricos, sociolgicos, geogrficos, entre outros, mas, tambm, dos economicamente condicionados. Embora seja nosso entendimento que a tarefa do trabalho cientfico, neste domnio, deve ultrapassar o perigo da parcialidade de perspectivas, procurando-se a sua ampliao a uma Cincia Geral do Social, tal enfoque parece sofrer, desde logo, da grande limitao de que o ponto de vista do social apenas se perspectiva interessante e fecundo, para delimitar problemas cientficos, quando se encontra imbudo de alguma significncia especial, que determine a sua anlise e perspective o seu xito futuro. Deste modo, conscientes de que tais requisitos caracterizavam as questes do Termalismo/Turismo Termal em Portugal, procurmos desenvolver neste estudo, uma metodologia, que sem ter a preocupao de se apresentar como nica, e sem pretender apontar para verdades e explicaes absolutas, nos permitisse reunir consensos, analisar expectativas e formular juzos, que de alguma forma pudessem contribuir para a produo de conhecimento e para a consolidao de sistemas em mudana. Foi, pois, conscientes de que o domnio do trabalho cientfico no tem unicamente, por suporte, conexes objectivas entre coisas, mas conexes conceptuais entre os problemas, que partimos para esta marcha de tentar descobrir relaes / conjecturas / dvidas / e perspectivas, no modelo de desenvolvimento termal em Portugal. S quando se estuda um novo problema, com auxlio de um mtodo novo, de ferramentas diferenciadas e de objectivos inovadores, procurando apontar-se outras verdades e outros sentidos, se podero abrir, verdadeiramente, novas perspectivas, traduzindo-se em mais um pequeno passo para um determinado domnio cientfico, ou para o eventual surgimento de uma nova Cincia.

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Captulo 6 Conceptualizao do estudo emprico e estudos de validade e fidedignidade dos instrumentos de medida

Segundo Lyotard (1989), comum nas sociedades ps-industriais assistir-se substituio da normalidade das leis pela performatividade de procedimentos em investigao, procurando-se, deste modo, uma diversificao e uma combinao mutvel de procedimentos de pesquisa (idem, p. 94). Este princpio, defendido por Lyotard, sustentou a orientao que procurmos seguir na nossa pesquisa, onde pretendemos conjugar aquelas duas vertentes, mas onde, sem descurar a elaborao do modelo terico, procurmos atribuir igualmente grande ateno, e especial cuidado, sua validao emprica. Embora o modelo terico se referisse a diferentes realidades, reconhecemos que determinados princpios e axiomas deveriam sustentar e envidar a revitalizao termal em Portugal. Procurmos defender esta princpio na II Parte do nosso trabalho. Se por um lado, se procura repelir a chamada concepo materialista da Histria, enquanto concepo do mundo, ou quando encarada como denominador comum da explicao causal da realidade, cremos que o incentivo e eplogo de uma interpretao econmica da Histria um dos objectivos essenciais da cincia e das reas cientficas de encruzilhada isto , daquelas que, tal como o Turismo, utilizam domnios de saberes de mltiplas cincias. Foram, pois, vrias as vertentes consideradas na presente investigao, que permitiram clarificar e justificar o conhecimento na rea do Turismo/Termalismo, bem como de todo o processo evolutivo que lhe foi conferindo contornos mltiplos de desenvolvimento. Para Cooper (1997), o Turismo insere-se numa rea pr-paradigmtica que no vislumbra ainda consenso(s), uma vez que no dispe de um corpo de conhecimentos independente e autnomo, que vislumbre uma dinmica prpria. Assim contextualizado, o Turismo tende a constituir-se com um carcter distintivo (uma essncia), uma cincia leve (soft) e ilimitada, onde diferentes disciplinas se entrecruzam com o firme objectivo de proporcionar a constituio de um corpo de conhecimentos interdisciplinares que faam emergir o recente paradigma (Ferreira, 2003). Esta interdisciplinaridade poder entender-se como uma inter-relao orgnica dos conceitos das diferentes matrias, de forma a constituir uma nova unidade que integrar as proposies de cada uma das disciplinas particulares. Tal sequncia, compreende um processo de integrao interna e conceptual que rompe com a estrutura de cada disciplina, para constituir um novo conjunto axiomtico, comum a todas elas, com o objectivo de possibilitar uma viso unitria de uma determinada rea do saber. As cincias que se encontram neste estado de desenvolvimento caracterizam-se por debates contnuos sobre a pertinncia e legitimidade das diferentes metodologias (ou paradigmas de investigao) utilizados, dos problemas submetidos a anlise, da viso holstica e integrada das pesquisas [aquela que parte do princpio que a compreenso do significado de um comportamento, ou evento, s possvel se se compreenderem as relaes que emergem de determinados contextos], das solues propostas para os ultrapassar, o que facilitar o

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desenvolvimento de consensos, e o crescimento da matriz terica da cincia emergente Estudos Tursticos - como procurmos apresentar na Figura 6.2. Figura 6.2 Procedimentos e requisitos para a evoluo da matriz terica dos estudos tursticos

Criao de Enquadramento Terico Especfico Pesquisa Holstica e Integrada Segundo Abordagem Interdisciplinar

Estudos Tursticos

Pluralidade e Diversidade de Paradigmas de Investigao Criao de Modelos de Investigao Tursticos

Nossa elaborao

Integrao de Metodologias

A opo por uma anlise unilateral da realidade scio-cultural, a partir de perspectivas especficas, resulta, em termos puramente metodolgicos, da circunstncia de que o treino da ateno e a capacidade de pesquisa, para observar o efeito de determinadas categorias, qualitativamente semelhantes, se reveste das maiores vantagens em termos de organizao e diviso do trabalho. Aquele tipo de anlise no arbitrria, e justifica-se enquanto o seu xito falar por ela, isto , enquanto permitir alargar um conhecimento de relaes que propiciem a definio de explicaes

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Captulo 6 Conceptualizao do estudo emprico e estudos de validade e fidedignidade dos instrumentos de medida

consistentes, garantindo assim o seu valor explicativo. Efectivamente, parece no existir nenhuma anlise cientfica, da vida scio-cultural, ou dos fenmenos sociais, puramente objectiva, isto , que seja independente de determinadas perspectivas especiais e parciais, que possam ser explcita ou implicitamente seleccionadas, analisadas e organizadas na exposio, enquanto objecto de pesquisa. Este facto, deve-se ao carcter particular do alvo de conhecimento, de qualquer pesquisa em Cincias Sociais, desde que tenha como objectivo ultrapassar um estudo meramente formal das normas da convivncia social, e que possibilite, tambm, a anlise aprofundada dos sistemas de organizao (Grawitz, 2001). Efectivamente, a Cincia Social que se pretende praticar actualmente, uma cincia da realidade, onde se procura compreender o que nos rodeia, naquilo que de mais especfico contm: por um lado, as conexes e a significao cultural das diversas manifestaes; por outro, as causas pelas quais se desenvolveram historicamente; e por outro, ainda, a forma como se antev o seu desenvolvimento futuro. Este entendimento suportado por diferentes vises sobre a natureza da realidade, e enquadram um leque de perspectivas de investigao e de paradigmas que incluem o positivismo, o interpretativismo e a cincia social crtica (Munhall & Boyd, 1993). Apesar da resistncia das correntes dominantes, a necessidade de se questionarem os mtodos tradicionais de pesquisa parece ser de consenso crescente. A este propsito cabe-nos deixar explcito, em primeiro lugar, que por mtodos tradicionais se entendem aqueles que, derivados directamente dos modelos das cincias naturais, tm os seus defensores clssicos em Comte e Durkheim. Em segundo lugar, dever definir-se objectiva e claramente qual o caminho que dever ser tomado, tendo em vista que h um ponto de chegada pretendido, que no significa a verdade absoluta, ancorada na neutralidade e na objectividade cientficas, mas sim o conhecimento real, mais subjectivo, do Homem e dos fenmenos humanos, nas organizaes. Entenda-se por conhecimento real uma compreenso coerente, construda, significativa, porm, quase sempre fragmentada. Deste modo, a proposta aqui defendida a de que o objectivo da pesquisa no seja a busca, ou a superao da verdade, mas sim o incio de anlises, dilogos e introspeces... que venham a revelar-se, neste caso particular, de sentido profcuo para o Termalismo em particular, e para o Turismo Termal em geral.

6.3.1 Os paradigmas mais usuais na investigao cientfica Nesta busca permanente do conhecimento, o Homem cientista e investigador tem utilizado instrumentos vitais das variadas reas - da Religio Filosofia, da Histria Geografia para a explicao dos significados da sua existncia individual e colectiva, pelo que a Cincia se

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transformou numa forma hegemnica de construo da realidade, na sociedade moderna. Desta forma, e numa tentativa de aproximao ao seu objecto de estudo, o investigador utiliza um paradigma, isto , um conjunto de crenas, de vises do mundo e de formas e mtodos de trabalhar, que so reconhecidas pela comunidade cientfica. Para Thomas Kuhn, existem dois paradigmas principais: o paradigma quantitativo e o paradigma qualitativo (Kuhn 1970, Patton, 1978 cit. por Munhall & Boyd, 1993, p. 12). O primeiro baseia-se no mtodo de Francis Bacon (1561-1626), na Matemtica de Ren Descartes (1596-1650) e de Galileo Galilei (1654-1642), no mtodo experimental de Blaise Pascal (16231662), na fsica de Isaac Newton (1642-1727), e nos materialistas do sculo XVIII. No paradigma quantitativo, a realidade construda composta de causas e efeitos, na tentativa de predizer e controlar factos, comportamentos e outros desfechos, cabendo ao cientista quantificar essas causas e efeitos, isolando-os do seu contexto, a fim de garantir e maximizar a objectividade. Nos ltimos dois sculos, o paradigma quantitativo tem-se revelado crucial na evoluo da cincia, e o sucesso do mtodo cientfico em controlar e intervir no mundo natural, inquestionvel (Bogdan & Taylor, 1996). Quer a perspectiva quantitativa, quer a qualitativa, sofreram fortes influncias das tradies positivista e ps-positivista, tanto nas cincias fsicas como nas cincias sociais. Esta tradio positivista da cincia, conferiu-lhe uma posio realista e crtica, no que diz respeito realidade observada, bem como s suas diferentes formas de percepo. Enquanto que na perspectiva positivista se afirma que a realidade dever ser estudada, capturada e percebida, a perspectiva ps-positivista argumenta que a realidade nunca ser totalmente apreendida, existindo apenas uma aproximao a tal realidade que se deseja a mais fiel possvel (Greenblatt, 1997, p.15; Guba, 1990). Esta, parece-nos ter sido de facto a forma adoptada na explanao das formulaes apresentadas na pesquisa emprica deste trabalho, relativamente ao modelo termal portugus, e que desenvolveremos nos captulos 8, 9 e 10. De salientar, que aquelas formulaes resultaram de vrias reflexes empricas e reflexivas, relativas aos diferentes modelos de desenvolvimento termal europeu, analisados, e sobre as quais opermos, na tentativa de captar o que os atravessa e condensa, ou, se assim se entender, o que nos atravessa e invade a ns, e nos impele, enquanto sujeitos de anlise, a propor formas de organizao diferenciadas, numa tentativa de tornar mais atractivos os destinos ou estncias termais, pela referncia, entre outros, a atributos fsicos, sociais, histricos e tursticos. Implcito queles paradigmas esto mtodos de investigao diferenciados. Da que Grawitz (2001, p. 351) aponte para a necessidade de se efectuar a distino entre mtodo

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Captulo 6 Conceptualizao do estudo emprico e estudos de validade e fidedignidade dos instrumentos de medida

e mtodos na investigao cientfica. Assim, so apontadas duas concepes basilares para o seu claro entendimento:

1 . o mtodo no sentido filosfico (sentido mais elevado e mais geral do termo) constitudo
pelo conjunto das operaes intelectuais atravs das quais uma disciplina procura atingir as verdades, as demonstra e as verifica. Esta concepo do mtodo no sentido geral de procedimento lgico, inerente a toda a actividade cientfica, permite consider-lo como um conjunto de regras independentes de qualquer investigao e contedo particulares, tornando acessvel a realidade que se pretende compreender. Trata-se de pontos de vista filosficos que definem a posio do esprito humano perante o objecto.

2 . o mtodo como atitude concreta em relao ao objecto (em que a posio filosfica se
encontra mais ou menos sub-entendida) dita fundamentalmente maneiras concretas de encarar ou de organizar a investigao, mas de forma mais ou menos imperativa, completa e sistematizada (Grawitz, 2001).

6.3.2 O paradigma quantitativo No paradigma quantitativo, a realidade construda composta de causas e efeitos. Procurando predizer e controlar factos, comportamentos e outros enfoques, o cientista dever quantificar as referidas causas e efeitos, cabendo-lhe ainda, para maximizar a objectividade, isol-los do seu contexto. A utilizao de mtodos quantitativos est fundamentalmente ligada investigao experimental, ou quasi-experimental, que pressupem, por sua vez, a anlise e observao dos fenmenos, a formulao de hipteses explicativas dos mesmos, o controlo de variveis, a seleco dos sujeitos de investigao, a verificao ou rejeio das hipteses aps uma recolha rigorosa dos dados, posteriormente sujeitos a anlises estatsticas, e utilizao de modelos matemticos que permitam testar as referidas hipteses. Estes mtodos so geralmente utilizados de forma dedutiva: as hipteses so testadas e os resultados so interpretados a partir de uma teoria previamente estabelecida (Becker, 1998). A investigao quantitativa pressupe, pois, que o investigador antes de iniciar a sua pesquisa, elabore um plano de investigao estruturado, no qual sejam pormenorizados, quer os objectivos, quer os procedimentos da investigao. Neste contexto, a elaborao do plano dever ser precedida de uma reviso da literatura pertinente, que se vislumbra indispensvel no s definio dos

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objectivos do trabalho, como tambm formulao de hipteses e definio das variveis em estudo. Os grandes objectivos da investigao quantitativa consistem essencialmente em:

1 . descrever a distribuio das variveis pr-definidas para uma populao em estudo; 2 . determinar se as referidas variveis, previamente seleccionadas, apresentam uma relao de
causa e efeito;

3 . estabelecer predies; 4 . avaliar a eficcia ou eficincia de uma investigao.

6.3.2.1 Vantagens e limitaes da investigao quantitativa So apontadas como principais vantagens dos mtodos quantitativos, os seguintes:

1 . possibilitam a obteno de dados pontuais fiveis que podem ser generalizados a uma
populao maior;

2 . permitem que a varincia seja controlada pelo desenho do estudo e quantificada pela
anlise estatstica;

3 . quando so utilizados instrumentos de aferio vlidos e fiveis, permitem uma reduo no

tempo e no custo das pesquisas relativamente s investigaes qualitativas.

Como principais limitaes dos estudos quantitativos apontam-se os seguintes:

1 . a aplicao a populaes diferentes, de instrumentos previamente validados, pode no

permitir a identificao de novas variveis;

2 . o uso de categorias predeterminadas em questionrios (mesmo assumindo validade e

fiabilidade adequadas) pode acarretar perda de sentido, ou erros de interpretao, uma vez que o entrevistado utiliza um padro de referncia que pode ser diferente do do pesquisador;

3 . na avaliao de valores, opinies e atitudes, a definio operacional prvia, de parmetros

ou variveis, pode introduzir a subjectividade do investigador;

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Captulo 6 Conceptualizao do estudo emprico e estudos de validade e fidedignidade dos instrumentos de medida

4 . quando os critrios de seleco so muito rigorosos, e condicionam uma amostra de estudo

restrita, a generalizao dos resultados para a populao poder revelar-se problemtica e difcil.

6.3.3 O paradigma qualitativo O paradigma qualitativo teve a sua origem no sculo XIX, na Alemanha, onde alguns acadmicos insatisfeitos com o uso de mtodos naturalistas em Cincias Sociais, propuseram uma abordagem holstica para os fenmenos sociais, Assim, neste paradigma a realidade construda a partir do quadro referencial dos sujeitos implicados no estudo ou investigao, cabendo ao pesquisador decifrar o significado da aco e humana, e no apenas descrever os comportamentos analisados (Denzin & Lincoln, 2000; Strauss & Corbin, 1990, 1998; Taylor & Bogdan, 1998). Segundo Holloway, a investigao qualitativa uma forma de estudo da sociedade, que se centra sobretudo na forma como as pessoas interpretam e do sentido s suas experincias, e ao mundo em que elas vivem. Existem diferentes abordagens para este tipo de investigao, evidenciando, a maioria deles, o mesmo objectivo: compreender a realidade social das pessoas, grupos, organizaes e culturas. O pressuposto da investigao qualitativa reside pois na abordagem interpretativa da realidade social, tambm designado de paradigma interpretativo (cf. Quadro 6.2) onde o objectivo de anlise formulado em termos de aco, e no em termos de comportamento (Erikson, 1986, p. 127; Holloway, 1999, p. 38). Na Figura 6.3 identificam-se as referidas perspectivas, subjacentes s diferentes abordagens da investigao qualitativa.

Figura 6.3 Modelos Epistemolgicos de base da Investigao Qualitativa

Investigao Qualitativa

influncia

influncia

influncia

Positivista

Interpretativa

Criticismo

Nossa adaptao a partir de Holloway (1999, p.74)

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Atribuindo-se a sua origem Filosofia, e a diferentes cincias humanas, particularmente Histria e Antropologia, a investigao qualitativa afirma-se como mtodo de investigao, desde o incio do sculo XX, embora existisse j, de forma no estruturada, anteriormente. Se no sculo XVIII o Iluminismo1 conquista a conscincia histrica, e Montesquieu assenta os alicerces da Sociologia, libertando a noo de lei nas Cincias Sociais e Humanas, da confuso com a ordem legislada, , no entanto, ao dobrar do sculo XIX para o XX que se constituem verdadeiramente a Antropologia Cultural e Social, a Psicologia e a Sociologia. Nos anos vinte e trinta, estudiosos da Antropologia Social como Malinowski (1922) e Mead (1935), entre outros, bem como os socilogos da Escola de Chicago, como Park & Burgess (1925), adoptaram j abordagens mais focalizadas. De notar que, neste perodo, a investigao qualitativa era ainda no sistemtica, evidenciando um estilo predominantemente jornalstico (Holloway, 1989). A partir dos anos sessenta a investigao evidencia um grande desenvolvimento, centrando as suas abordagens na perspectiva do interaccionismo simblico e na teoria fundamentada ou grounded theory (Strauss & Corbin, 1990). A perspectiva da investigao qualitativa centra-se, assim, no modo como os seres humanos interpretam e atribuem sentido sua realidade subjectiva em anlise. Os cientistas sociais acreditam que a compreenso das experincias humanas importante quando o objectivo a explicao, o controle e a predio (Gubrium & Holstein, 1997, p. 42). O estudo que pretendamos desenvolver admitia, igualmente, trs tipos de anlise, tendentes a melhor percepcionar e explicar a problemtica do Turismo Termal portugus, em contexto europeu. A primeira, centrada na explicao, focalizou-se ao nvel dos planos jurdico, econmico e social do panorama termal, dos diferentes modelos de organizao referenciados, considerados indispensveis percepo global dos mesmos, e ao desenvolvimento de um raciocnio dedutivo, essencial presente investigao. A segunda centrada no controle, e colocando-nos numa posio de meta-reflexo, procurou explicitar os riscos e as fragilidades bem como as potencialidades dos diferentes sistemas termais, com o objectivo de se encontrarem plataformas comuns de desenvolvimento. A terceira, e ltima anlise, procurou encontrar formas consensuais de organizao e projeco, que tivessem por objectivo garantir a segurana das pessoas/clientes, a qualidade das prticas e, fundamentalmente, a perenidade do termalismo, enquanto prtica de sade e bem-estar, numa perspectiva moderna e pr-activa, que predissesse o xito e a atractividade das
Movimento filosfico que dominou o mundo das ideias na Europa do sculo XVIII. Racionalista e anticartesana, a filosofia das Luzes substitui o empirismo pelo inatismo, e a certeza dos factos pela coincidncia do cogito. Colocando em primeiro lugar a utilidade e a felicidade individual, criticando as hierarquias social e religiosa em nome de um humanismo alicerado no valor do indivduo, tambm uma ideologia poltica cuja expanso acompanha a ascenso da burguesia e o declnio do feudalismo. Os principais representantes do Iluminismo so, na Gr-Bretanha, J. Locke, D. Hume, I. Newton; na Alemanha, C. Wolff, Lessing, Herder; em Frana, Montesquieu, Voltaire, Diderot, J. J. Rousseau. A principal arma do Iluminismo foi a Enciclopdia, publicada em 28 volumes (1751 a 1772).
1

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estncias termais, tambm como territrios tursticos marcados pela simbiose entre prticas de lazer e prticas de reabilitao. 6.3.3.1 Vantagens e limitaes da investigao qualitativa So apontadas como principais vantagens dos mtodos qualitativos, os seguintes:

1 . geram informaes ricas e detalhadas mantendo intactas as perspectivas dos participantes;

possibilitam uma compreenso alargada do contexto dos comportamentos tursticos e de resultados da aplicao de programas especficos;

2 . fornecem informaes teis, no que diz respeito a opinies mais personalizadas, ou de

difcil abordagem, em desenhos de estudos mais estruturados e menos tratados cientificamente.

Como principais limitaes dos estudos qualitativos apontam-se os seguintes:

1 . as medidas preconizadas tendem a ser mais subjectivas, e a possibilidade de envolvimento

do observador pode comprometer a validade do estudo;

2 . o trabalho desenvolvido apresenta-se intenso e moroso, evidenciando elevados custos,

devido vastido de recursos, quer humanos quer financeiros, exigidos;

3 . a anlise de alguns dados subjectivos muitas vezes entendida como problemtica,

trabalhosa, cabendo ao investigador uma postura atenta, no sentido de poder admitir e criticar a possibilidade do seu prprio vis de observao.

Das anlises referenciadas no Quadro 6.1, se conclui que o paradigma quantitativo postula uma concepo global positivista, hipottico-dedutiva, particularista, orientada para os resultados, enquanto o paradigma qualitativo postula uma concepo global fenomenolgica, indutiva, estruturalista, subjectiva e orientada para o processo (Reichard e Cook, 1986). Hoje, porm, a dicotomia entre as duas perspectivas de investigao encontra-se cada vez esbatida, e so fortes os indicadores de que uma e outra se entrecruzam, complementando-se frequentemente nas diferentes investigaes. As franjas de ambas esto mesmo, segundo diversos autores, sobrepostas, e s assim devero ser entendidas pelos diferentes investigadores.

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Quadro 6.1 Caractersticas dos Paradigmas Quantitativo e Qualitativo

Paradigma Quantitativo
Advoga o emprego dos mtodos quantitativos Positivismo lgico procura as causas dos fenmenos sociais, prestando escassa ateno aos aspectos subjectivos dos indivduos Medio rigorosa e controlada Objectivo margem dos dados; perspectiva a partir de fora No fundamentado na realidade, orientado para a comprovao, confirmatrio, reducionista, inferencial e hipotticodedutivo. Orientado para o resultado Fivel: dados slidos e repetveis Generalizvel: estudos de casos mltiplos Particularista Assume uma realidade estvel

Paradigma Qualitativo
Advoga o emprego dos mtodos quantitativos Fenomenologismo (compreenso) interessado em compreender a conduta humana a partir dos pontos de vista daquele que actua Observao naturalista e sem controlo Subjectivo Prximo dos dados; perspectiva a partir de dentro Fundamentado na realidade, orientado para a descoberta, exploratrio, expansionista, descritivo e indutivo. Orientado para o processo Vlido: dados reais, ricos e profundos No generalizvel: estudos de casos isolados Holstico Assume uma realidade dinmica

Nossa adaptao a partir de Reichard e Cook, (1986, p. 29)

6.3.4 Estratgias de pesquisa, e paradigmas alternativos investigao qualitativa No Quadro 6.2, encontram-se sintetizadas algumas das ideias que comparam as assunes filosficas que podem estar subjacentes s diversas abordagens qualitativas, no se refere ao propsito ou objectivos da investigao, natureza da realidade, natureza do conhecimento, relao entre o investigador e o que se quer conhecer, e ainda aos diferentes valores atribudos investigao. So considerados trs tipos de abordagens da investigao: o positivismo, o interpretativismo e a cincia critica. Cantrell (2000) considera os trs tipos de abordagens como paradigmas, no sentido em que correspondem a postulados e a programas de investigao distintos, com algumas descontinuidades, sustentando porm, tal como Erikson, que, apesar de algumas rivalidades tericas entre os paradigmas, uns no substituem os outros. Autores como Evertson e Green (1986), insistem no reflexo da convergncia existente entre diferentes abordagens de

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observao, admitindo a possibilidade de se combinarem numa mesma investigao (Erikson, 1986, p. 120 in Lessard-Hbert et al, 1999, p.33). Quadro 6.2 Apresentao de perspectivas que realam os paradigmas alternativos da Investigao Qualitativa
Caractersticas sobre: Positivismo Interpretativismo Cincia Critica

Objectivos da investigao

Descoberta de leis e generalizaes, que explicam a realidade e tentam predizer e controlar.

Procuram a emancipao das pessoas atravs da crtica s Compreendem e ideologias. Combate a interpretam os desigualdade atravs da acontecimentos dirios e as aceitao das mudanas estruturas sociais e tambm ocorridas nas pessoas, na aco os significados que as que conduz transformao da pessoas do ao fenmeno. autoconscincia e das condies sociais. Mltipla, construda, holstica, Mltipla, construda atravs divergente, social e econmica; da interaco humana, envolvida em aspectos de holstica, divergente. equidade e de hegemonia. Os acontecimentos so compreendidos atravs de um processo de interpretao mental que influenciado pela e na interaco com o contexto social.

Natureza da Realidade (Ontologia)

Simples, fragmentvel, tangvel, mensurvel, convergente. Os acontecimentos so explicados baseados nos factos conhecidos, nas causas reais ou em efeitos simultneos, as leis existem tal como as regularidades. Independente, dualismo.

Natureza do Conhecimento (Epistemologia)

Os acontecimentos so compreendidos no contexto social e econmico com nfase na crtica ideolgica e na praxis.

Relaes entre aquele que sabe e conhecimento Importncia dos valores para a investigao

Interrelacionado, influenciado Interrelacionado, dialgico. pela sociedade e comprometido com a emancipao. Valores limitados. Valores limitados, crtica ideolgica e preocupada com as desigualdades.

Valores livres.

Fonte: Cantrell, D. C., (2000) in Alternative Paradigms in Environmental Education Research: the interpretive perspective. Nossa adaptao.

Erikson (1986), defende ainda que uma mesma tcnica qualitativa pode ser utilizada em contextos paradigmticos diferentes, reconhecendo, tambm, que existe ainda uma falta de consenso no seio do paradigma interpretativo, em termos dos fundamentos e de procedimentos especficos, a adoptar nas investigaes. Atribuindo-se a cada uma das abordagens metodolgicas, vantagens e limitaes, como anteriormente se apresentou (cf. Pontos 6.2.3.1 e 6.2.4.1), ser a natureza do tema de pesquisa que, em grande parte, ir determinar qual a abordagem mais indicada para a investigao. Porm, em mltiplas situaes, as duas abordagens isoladas quantitativa e/ou qualitativa revelam-se insuficientes para analisar com objectividade e, sem desvios, a realidade

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observada. Nestas circunstncias, Erikson preconiza que se devero utilizar as duas metodologias de investigao, desde que se assegure que o planeamento da investigao se evidencie coerente com o(s) propsito(s) da mesma. Em sntese, a investigao qualitativa refere-se a uma multiplicidade de correntes de pesquisa muito dspares, tendo, no entanto, um aspecto em comum: assumem todas pressupostos contrrios ao modelo experimental. Porm, apesar da investigao qualitativa incluir uma multiplicidade de mtodos e de desenhos de investigao, podero encontrar-se alguns elementos comuns nas diferentes abordagens. Segundo Denzin & Lincoln (2000, pp. 12-14), esses elementos so:

1 . uma abordagem holstica s questes, e um reconhecimento que as realidades so

complexas;

2 . o focus na experincia humana; 3 . as estratgias de investigao utilizadas, so normalmente aplicadas, em contextos onde os
sujeitos ou as situaes analisadas, se encontram;

4 . os dados produzidos proporcionam descries, habitualmente narrativas, das situaes em

anlise.

Na abordagem qualitativa, no existem regras metodolgicas fixas, mas sim, estratgias mltiplas de colheita de dados, que no devem, no entanto, ser confundidas com ausncia de metodologia, ou com o vale tudo. Os desenhos dos estudos qualitativos so, pois, flexveis e ajustados ao objecto de estudo, evoluem ao longo da investigao, e precisamente essa flexibilidade que permite alcanar maior profundidade e detalhe no tratamento dos dados. O investigador observa as pessoas e/ou organizaes, entrevista sujeitos-chave na investigao (e.g., os denominados peritos especializados, utilizados na presente investigao) (cf. Captulo 7), conduz histrias de vida ou estudos de casos e analisa documentao existente. Assim, as pesquisas qualitativas so, na sua maior parte, voltadas para a descoberta, identificao, descrio aprofundada, e produo de explicaes. Buscam o significado e a intencionalidade dos actos, das relaes sociais e das estruturas sociais (Lessard-Hbert, Goyette & Boutin, 1999). Na presente investigao revelou-se da maior pertinncia o recurso s duas metodologias de investigao atrs analisadas, com o intuito de, por um lado, se proceder verificao de certos sinais que nos conduzissem a uma formulao terica, elaborao de categorias e, por outro, apresentao de uma explicao lgica que nos levasse generalizao de princpios e objectivao de conceitos (Lessard- Hbert et al, 1999). O uso de mais de uma tcnica de recolha

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Captulo 6 Conceptualizao do estudo emprico e estudos de validade e fidedignidade dos instrumentos de medida

de dados pode possibilitar ao pesquisador, por uma lado, aglutinar as vantagens de alguns dados recolhidos e, por outro, corrigir algumas deficincias de certas fontes de informao, permitindo ao investigador validar a informao recolhida. Uma das formas de efectuar essa validao, obtm-se atravs da triangulao, que representa um dos meios ou combinaes de duas ou mais tcnicas de colheita de dados ou de fontes de informao (Patton, 1980, 1990; Veal, 1997). Tais consideraes ajudam a explicar a razo da tendncia dominante, na actualidade, consistir em utilizar, separadamente, cada mtodo, e o motivo em se persistir o debate, entre investigadores, sobre o interesse e a aplicabilidade da cada uma das abordagens referidas. Os argumentos so, por vezes, complexos e de ndole filosfica, mas realam objectivamente os seguintes aspectos:

1 . Para os que so partidrios de uma metodologia qualitativa, a realidade essencialmente

moldada pelo contexto social. Insiste-se sobre a relao ntima entre o investigador e o assunto, bem como sobre as condies conjunturais que determinam as questes;

2 . Em contrapartida, os que defendem uma abordagem quantitativa colocam a nfase,

predominantemente, na avaliao e na anlise das relaes causais, entre as variveis, e no sobre os processos (Denzin & Lincoln, 1994).

6.3.5 Explicitao metodolgica da Investigao-aco Retomando o princpio basilar do paradigma interpretativo (cf. Ponto 6.3.4, Quadro 6.4), que traduz o objecto de anlise mais em termos de aco, e menos em termos de comportamento, foi nosso objectivo conduzir a presente investigao atravs de diferentes processos de anlise e interpretao de factos e modelos, pressupostos que nos levaram a agir, tendo por principal finalidade estimular o sentido de mudana na forma de olhar e de intervir no panorama termal portugus. Neste sentido, a investigao aco, revelou-se-nos de grande acuidade, uma vez que, muito mais que analisar e fundamentar princpios tericos, pretendeu-se, na presente investigao, actuar ou agir, atravs do reconhecimento da problemtica central, com vista descoberta de explicaes subjacentes aos sistemas de inter-relao, e proposio fundamentada de medidas reformadoras. Foi j no incio dos anos 40, que a investigao-aco passou a ser vista como uma forma distinta de investigao, que permitia gerar novos conhecimentos a partir de um sistema social e, simultaneamente, contribuir para a mudana. Kurt Lewin foi um dos pioneiros na aplicao desta abordagem que, gradualmente, tem vindo a ser desenvolvida e ajustada aos novos modelos de anlise, assumindo as premissas de que conhecimento e aco, teoria e prtica so indissociveis

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Adlia Ramos

(Argys, Putnam & Smith, 1985; Barbier, 1996; Checkland, 1981, 1990; Peters & Robinson, 1984; Veal, 1997). Uma das razes da emergncia da investigao-aco, e do seu desenvolvimento, prende-se com o reconhecimento de que um sistema social, ser tanto melhor compreendido, quanto mais o investigador fizer parte do sistema socio-tcnico que se encontra a ser estudado. Por outro lado, acredita-se, igualmente, que tal envolvimento facilita a cooperao entre o investigador e todos aqueles que esto a ser investigados, ou analisados, bem como a troca de informaes e um melhor compromisso entre investigao de qualidade e desenvolvimento organizacional. Do exposto, se infere que a investigao-aco se adequa a situaes e a contextos, em que se pretende agir, intervindo, quer pela introduo de mudanas, quer desenvolvendo, simultaneamente, explicaes dessas mesmas mudanas. A investigao-aco , tambm, frequentemente utilizada em pesquisas e contextos nos quais se torna difcil a utilizao de outros mtodos de investigao, quando os mesmos requerem elevada flexibilidade, quando se pretende envolver pessoas-chave na investigao e quando se confronta com situaes de alguma complexidade e ambiguidade, tornando difcil a formulao de uma questo de investigao precisa (Mira, 2003). Alguns dos pressupostos caractersticos do positivismo, como a crena de que existem leis ou princpios universais que representam relaes causais unidireccionais, e a convico de que existe apenas um mtodo verdadeiramente cientfico para analisar essas relaes, so claramente questionados pelos defensores da investigao-aco, e dos diversos autores que se situam nesta linha. Estes, defendendo que o principal objectivo no sendo tanto experimentar, procuram encontrar relaes correlacionais e/ou causais entre variveis, em situaes onde a aprendizagem e a mudana decorrem naturalmente das intervenes construtivas/reformadoras propostas. Assim, se compreende, que na investigao-aco se reconhea como prioritrio o desejo de intervir, agindo e lidando com problemas sociais complexos, de uma forma cclica, tentando solucionar e lidar com a complexidade dos problemas intra-organizacionais. Por outro lado, partilha e defende a convico que Kurt Lewin exprime, de que conhecimento e aco, teoria e prtica, so indissociveis (Cooperrider & Whitney, 1996; Dick & Swepson, 1997). Face a estas posies, que norteiam por um lado a investigao aco e, por outro, as cincias positivas, so diversas as reas de distino entre as duas perspectivas, e que, segundo a reviso da literatura marcam as caractersticas metodolgicas de ambas. O Quadro 6.3 procura de uma forma sucinta apresentar, numa anlise comparativa, alguns dos aspectos mais relevantes, destas duas perspectivas de investigao.

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Captulo 6 Conceptualizao do estudo emprico e estudos de validade e fidedignidade dos instrumentos de medida

Assim, entre outros autores, Cooperrider & Srivastva (1987), tm alegado que um dos maiores obstculos, que em grande medida mais tem contribudo para limitar o alcance e o potencial da investigao-aco, tem sido o facto de esta atribuir grande importncia aco, em detrimento da teoria. Deste modo, se tem procurado desenvolver modelos que procuram, por um lado, gerar teorias e, por outro, desenvolver as organizaes, de forma a reunir, numa atitude conciliatria, complementar e dinmica, a teoria e a prtica. De igual modo, vrios so os autores que tm vindo a advogar o princpio da aplicao de mtodos, atravs da aco e pela aco, rea de saber do Turismo, alegando ser essa orientao, a forma mais adequada para ultrapassar, a j to tradicional dicotomia entre abordagens tericas, devendo salvaguardar-se sempre, a autoridade e a emergncia do enquadramento terico (Pearce, 1999, p.11; 2000; Cooperrider & Srivastva, 2000). Quadro 6.3 Aspectos comparativos entre as Cincias Positivas e Investigao-Aco Aspectos comparativos entre:
Quanto valorizao dos mtodos Quanto temporalidade Quanto relao com as unidades de investigao Quanto ao tratamento das unidades estudadas Quanto linguagem utilizada Quanto realidade das unidades

Cincias Positivas
Os mtodos utilizados so neutros Actua no tempo presente O observador no fica implicado sendo os membros do pblicoalvo, o objecto de estudo Os casos so apenas importantes enquanto representantes de uma populao Utilizam uma linguagem de referncia e descritiva As cincias positivas existem independentemente das criaturas humanas Predizem os acontecimentos a partir de julgamentos estabelecidos, por uma ordem hierrquica

Investigao- Aco
Desenvolve os sistemas sociais e libertam o potencial humano Observa a actualidade, interpretando-a luz do passado e de um futuro antecipado Os membros do pblico-alvo so os sujeitos conscientes, que colaboram com o investigador Os casos analisados podem representar, por si s, uma base suficiente de informao Utiliza uma linguagem mais conotativa e metafrica Os seres humanos no cessam de introduzir artefactos nas observaes Desenvolve avisos e sinais mltiplos na aco, com vista a obter os resultados desejados Tem em conta, fundamentalmente, conjecturas e no hesita em criar situaes com vista alterao do conhecimento Apoia-se, essencialmente, na avaliao dos efeitos da aco promovida Os resultados encontram-se estritamente ligados situao, ao contexto

Quanto s intenes epistemolgicas

Operam atravs de uma estratgia Quanto forma de de induo e de deduo crescimento do conhecimento As cincias positivas apoiam-se na consistncia lgica, na conjectura e no controle Possuem uma larga base, de valor universal, por vezes, fora de contexto

Quanto aos critrios de confirmao Quanto base de generalizao

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Nossa adaptao a partir de informao recolhida em: Barbier (1996); Stinger (1996); Morin (1992)

Da explanao anterior parece emergir a ideia de que investigao-aco no o oposto de positivismo. Enquanto este remete para uma epistemologia distinta, aquela constitui uma estratgia de investigao, elaborada a partir de um projecto de interveno, a que se associa a anlise e a reflexo (Mira, 2003, p. 90). Perguntar-se-, ento, porque que a investigao-aco , tantas vezes, vista como em oposio ao positivismo? (Dick, 1999). Segundo Ledford & Susan (1993), tal facto poder ficar a dever-se circunstncia da investigao-aco constituir uma estratgia de investigao normalmente bem sucedida, aplicada a vastos domnios e adoptada em diferentes reas do conhecimento, com resultados muito satisfatrios, mas onde os principais pressupostos em que assenta o positivismo, so fortemente questionados. Um dos aspectos em que a investigao-aco mais tem sido alvo de crticas, diz respeito a uma menor ateno com procedimentos, tcnicas ou metodologias de investigao e porque concede privilgios acentuados aco e seus efeitos ou resoluo de problemas (Gustavsen, 1993). Se, durante muito tempo o papel da cincia foi, descrever, explicar e prever fenmenos, impondose ao investigador uma postura neutra e objectiva, a investigao-aco adopta uma estratgia oposta, no tocante ao seu principal objectivo: servir de instrumento privilegiado, na mudana social. Deste modo, esta tcnica de investigao tem-se revelado de grande interesse, fundamentalmente pelo conhecimento prtico que proporciona. Na investigao clssica, a mudana, quando ocorre, um processo concebido numa estrutura hierarquizada, em que os resultados no so comunicados aos sujeitos intervenientes no processo, mas sim remetidos aos promotores e decisores da mudana programada. A produo do conhecimento pode, nestes termos, apresentar-se independente e distinta do progresso social. Ao contrrio, a investigaoaco postula que no se poder dissociar a produo do conhecimento, da multiplicidade de esforos empreendidos na mudana, o que obriga a implicar todos os sujeitos includos nesse mesmo processo, de forma a garantir uma verdadeira consciencializao e percepo da realidade (Barbier, 1996, p. 35). Assim delineado, e efectuado este percurso, poder questionar-se o que efectivamente caracteriza e distingue a investigao-aco. Os mtodos e estratgias de investigao adoptados, tm sido frequentemente objecto de vrias categorizaes, tendo igualmente sido propostas vrias taxionomias da investigao cientfica (Reason & Bradbury, 2001; Denzin & Lincoln, 2000). Contudo, na maioria das vezes, as categorias de investigao apresentadas no se revelaram independentes, acabando por se destacar uma categoria mais abrangente e distinta de outras: a investigao qualitativa, j abordada no incio deste captulo (cf. Ponto 6.3.3). Denzin & Lincoln

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Captulo 6 Conceptualizao do estudo emprico e estudos de validade e fidedignidade dos instrumentos de medida

(2000) afirma que a investigao qualitativa inclui mtodos e estratgias de recolha e anlise de dados, que podem ser utilizados numa srie de tipos de investigao, normalmente entendidos como distintas, como sucede no estudo de caso e na investigao-aco, onde os desenhos dos estudos qualitativos se revelam flexveis e particulares ao objecto de estudo. Da revelar-se importantssima a palavra como expresso do falar quotidiano, quer ao nvel dos discursos, quer ao nvel das relaes, constatando-se que a anlise das declaraes e das situaes expressas por informantes personalizados, no dever permanecer nos significados individuais, mas transformar-se em significados compartilhados. Assim, ao entender-se a linguagem de um determinado grupo social, poder-se- predizer as respostas desse mesmo grupo, e apontar as mudanas e orientaes preconizadas na substncia das sua diligncias, procurando gerar um novo tipo de conhecimento. Em sntese, pode considerar-se que a investigao-aco, segundo os diferentes autores referenciados, um processo cclico, em que as intenes ou os planos so formulados antes da aco, e as anlises crticas ocorrem posteriormente. Um processo de investigao-aco comea normalmente quando os investigadores planeiam os primeiros passos a desenvolver, tendo como princpio determinante o envolvimento dos diferentes intervenientes, atravs de um conjunto de reunies e de contactos sucessivos, bem como da partilha de experincias e de saberes, cuja simultaneidade de crticas e de perspectivas, convergentes ou divergentes, determinam e orientam o percurso a seguir, os resultados a alcanar e os mtodos ou estratgias a utilizar. Assim, poder-se- considerar que a investigao-aco consiste numa estratgia de investigao, que procura estabelecer uma estreita ligao entre a teoria e a prtica, cujo tipo de orientao adoptada est directamente associada ao facto de se partir de um problema, explicado posteriormente luz de um quadro terico especfico, ou de se partir de uma teoria previamente identificada e de a confrontar com um determinado contexto. 7 Para alguns autores (Barbier, 1996; Kemmis & McTaaggart, 1988), a primeira designa-se de investigao-aco prtica e a segunda de investigao-aco tcnica. Existe ainda um outro tipo de investigao-aco, a Emancipatria, que se dever aplicar quando se pretende esbater a diferena entre os problemas identificados e a teoria de suporte resoluo e explicao, considerando-se no entanto que permanente a necessidade de incrementar a discusso, e de envolver diferentes colaboradores, numa reflexo profunda sobre a realidade em anlise, caracterstica esta comum aos trs tipos de investigao-aco. Em suma, podemos considerar a investigao-aco enquadrada no amplo conjunto das investigaes qualitativas, devido no s sua flexibilidade, como tambm sua reconhecida

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capacidade de responder a diferentes situaes de alguma complexidade social, de fomentar a participao e o compromisso de diversos intervenientes na aco, e de acentuar a colaborao responsvel entre investigador e organizao, sem perder de vista, o cuidado e a mincia necessrias resoluo de problemas, explicitao da mudana e ao desenvolvimento do conhecimento. Das caractersticas que distinguem a investigao-aco de outros tipos de investigao, destacaremos as seguintes:

1 . Colaborao: esta, tem subjacente a interaco entre um investigador ou uma equipa de

investigadores e um perito (interventor) ou um grupo de peritos. Estes ltimos, so entidades conhecedoras da situao que se pretende estudar, partindo de uma perspectiva individual ligada sua formao quer acadmica quer profissional. O investigador algum exterior organizao, que, por imperativos da pesquisa, tem conhecimentos ao nvel da teoria, de outras situaes similares que pretende analisar, bem como a prticas de interveno j experienciadas. A colaborao entre as duas partes poder variar, desde uma colaborao peridica at uma colaborao contnua (Zuber-Skerritt, 1996);

2 . Resoluo de problemas: a investigao-aco utilizada, fundamentalmente, como uma

ferramenta que visa a resoluo de problemas prticos, experienciados por diferentes pessoas nas suas vidas pessoais e profissionais, utilizando mltiplos mtodos de recolha de dados, como a observao, entrevistas ou questionrios (Stringer, 1996);

3 . Mudana nas prticas: os resultados e conhecimentos obtidos atravs da investigaoaco no devendo ser apenas tericos, devero permitir levar a melhorias reais, face aos problemas identificados, dependendo esse tipo de mudanas da natureza e da abrangncia do prprio problema (Zuber-Skerritt, 1996);

4 . Desenvolvimento de teorias: um dos objectivos importantes da investigao-aco o

desenvolvimento de novas teorias ou o aperfeioamento de outras j existentes, a partir de novos dados recolhidos e de reflexes crticas efectuadas. (Reason & Bradbury, 2001; Holter & Schwartz-Barcott, 1993);

5 . Publicao dos resultados: um dos princpios basilares da investigao-aco que os

resultados, obtidos ao longo do processo de investigao, se devero tornar pblicos e disponibilizados a toda a comunidade, que, por razes vrias, possa evidenciar interesse pela situao analisada (Zuber-Skerritt, 1999);

6 . Mtodos utilizados: na investigao-aco podem utilizar-se todos aqueles que so

habituais nas cincias sociais (Grawitz, 2001). Porm, como foi j referido anteriormente, o enfoque no colocado, tanto na metodologia seleccionada, mas sim, no que verdadeiramente importante o registo da informao. Este

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Captulo 6 Conceptualizao do estudo emprico e estudos de validade e fidedignidade dos instrumentos de medida

permite a utilizao de vrios mtodos de recolha de dados em simultneo, e possibilita a confrontao dos referidos dados, obtidos a partir de vrias fontes de informao (Jick, 1979), tais como: a entrevista convergente (convergent interviewing) (Dick, 1990, 2002), a recolha de dados junto de pessoas-chave ou dos mencionados peritos especializados, constituindo o que vulgarmente se designa por Tcnica Delphy, (Dick, 2002; Gupta & Clarke, 1996), e a anlise de feedback de grupo (Heller, 1993).

Nesta perspectiva, utilizmos a tcnica Delphi, que se explanar no Captulo seguinte (cf. Ponto 7. 2), e que constituiu um dos eixos da nossa anlise para, atravs de uma anlise e reflexo profundas, das diferentes compreenses e convices das entidades envolvidas, se apresentarem esquemas de aco estruturados numa atitude investigativa predominantemente qualitativa.

6.4 Caractersticas e objectivos da reviso da literatura Reconhecendo que toda a observao, quotidiana e cientfica, directa e indirecta, representa por parte do observador, a identificao de problemas, a explanao de conhecimentos, a anlise de relaes e aplicaes de esquemas de diferena, e que permite identificar e descrever uma realidade, facilmente se compreender a vantagem da utilizao de mltiplas fontes de informao, bem como da utilizao de vrios estudos exploratrios ou pesquisas empricas. Mas, toda aquela informao se transformar num novo horizonte para aces e experincias renovadas, para novos tipos de relaes conceptuais entre os problemas, e, eventualmente, para a indicao de novos problemas, se se verificarem dois tipos de circunstncias, isto , se a aplicao da referida observao puder ser renovada, provocando assim a iluso de estabilidade e, quando esta altera as suas formas, ento, dir-se- que tudo se conjuga para a construo de uma nova realidade. Porm, esta nova construo implica o respeito por matrizes tericas consistentes, e por esquemas metodolgicos de investigao, adaptados ao novo quadro conceptual (Killion, 2001). A reviso da literatura revelou-se, por isso mesmo, de grande utilidade no s pelos conceitos abordados, como tambm pelo encadeamento dos mesmos, ao longo dos tempos, como ainda pelas metodologias utilizadas nas diferentes pesquisas abordadas, e nos resultados obtidos. Por outro lado, a mesma reviso, permitiu igualmente focalizar-nos em novas questes-chave, a incluir no estudo emprico, e a percepo da necessidade de se encontrarem mltiplas e significativas vias de explorao, que permitissem funcionar como charneira entre o conhecimento pr-existente, nas diferentes disciplinas nucleares, e o(s) fenmeno(s) que se pretendiam analisar. Porm, pela

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abrangncia do tema por um lado, mas tambm pela escassez de bibliografia actualizada, e ainda pela transversalidade das reas cientficas envolvidas, por outro, a presente reviso bibliogrfica revelou-se morosa no tempo, dispersa geograficamente e, nem sempre devidamente contextualizada. A disperso geogrfica obrigou-nos a quatro deslocaes: duas a Frana e duas Alemanha, para, no s contactarmos com investigadores de renome neste domnio, como ainda para proceder anlise bibliogrfica e documental exigida. Salientamos nestes contactos os Professores Christian Jamot em Frana e a Professora Anja Brittner na Universidade de Trier, na Alemanha, ambos especialistas e acadmicos reputados em Termalismo e/ou Turismo Termal nos respectivos pases. Os mltiplos esquemas tericos a que quisemos dar realce, bem como os estudos empricos de maior relevncia, que pretendemos evidenciar, levaram-nos a abordagens diversificadas no sentido de se encontrar um discurso que no s reflectisse uma estrutura lgica de conhecimentos, mas, que tambm evidenciasse a articulao entre: diferentes modelos de desenvolvimento termal, de dspares polticas sociais termais, de formas de termalismo / de turismo de sade / e de bem-estar, de organizaes de espaos e infra-estruturas termais, de crescimento da oferta e da procura de produtos termais e afins. A Figura 6.4 procura traduzir quais as disciplinas de anlise dominantes em cada um dos principais quadrantes de investigao (cf. Figura 6.4). Figura 6.4 reas temticas da reviso da literatura

G e o g ra fia H is t ria E c o n o m ia

E s tu d o s T u rs tic o s

H id ro lo g ia G e o lo g ia H is t ria d o T e rm a lis m o e Arq u ite c tu ra d a s T e rm a s

E s tu d o s T e rm a is

T u ris m o T e rm a l

E s tu d o s S o c io C u ltu ra is

S o c ilo g ia d o la ze r G e o g ra fia d o T e m p o L ivre P s ic o S o c io lo g ia d o T e m p o L ivre

E s tu d o s d e P la n e a m e n to

P la n e a m e n to e O rd e n a m e n to d o T e rrit rio G e o g ra fia E c o n m ic a

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Captulo 6 Conceptualizao do estudo emprico e estudos de validade e fidedignidade dos instrumentos de medida

Nossa elaborao

A estratgia pluri e transdisciplinar adoptada, se por um lado, teve como grande propsito sustentar a estrutura desta tese, teve, por outro, como grande alcance, procurar sobressair o facto de que, no mbito da mesma linguagem paradigmtica, as diferentes disciplinas e reas de saber afins ao Turismo, para alm de evidenciarem uma especificidade prpria, e um conjunto de determinantes operativas semelhantes, continuam a manifestar uma profundo alheamento entre si, numa atitude de afirmao peremptria da sua identidade. Tal comportamento tem-se revelado, no nosso entender, extremamente nefasto para o conhecimento em geral, mas, sobretudo, para a afirmao de reas pluri e transdisciplinares que, como o Turismo, se vo afirmando por uma cada vez maior, e mais eficiente, panplia de investigaes. Nesta caminhada de descoberta inovadora, as anlises de carcter pluri e transdisciplinares, embora no devam ignorar as estruturas verticais das disciplinas em causa, exigem por seu turno, atendendo ao seu carcter especfico, estruturas organizativas horizontais, das diferentes temticas emergentes, abordadas. Segundo Ferreira (2003), a vasta complexidade da rea de saber do Turismo poder mesmo ser associada a uma linha de investigao, em franco crescimento, que se baseia na teoria de sistemas, numa tentativa de desenvolver e incrementar estudos de forma inclusiva. Estes, revelam-se de carcter predominantemente qualitativo, permitindo fornecer indicaes/orientaes que sugiram aco, apresentao de novos quadros de anlise e de interveno, e inovadoras medidas de actuao. Foi, segundo este encadeamento, que procurmos encontrar na reviso da literatura que desenvolvemos, situaes de compromisso entre estncias termais de grande tradio, impulsos culturais significativos, enraizados numa cultural termal de progresso, e manifestaes reais de crescimento da oferta e da procura de produtos de lazer e bem-estar, de sade e de revitalizao, que evidenciassem e projectassem um novo mercado promissor ligado ao turismo da sade, a partir deste tipo de associao. Para alm destes aspectos, a reviso da literatura permitiu ainda as tomadas de decises quanto ao tipo de abordagem, propiciando igualmente a definio do problema, bem como dos objectivos gerais e especficos da pesquisa. Efectivamente, o conhecimento nunca deriva exclusivamente ... da sensao ou da percepo, mas, tambm, e fundamentalmente, de esquemas de aces ou de esquemas operatrios de diferentes nveis, afirmando-se, assim, irredutvel mera percepo (Piaget, 1990, pp. 110). Porm, tal percepo, no se reduzindo a uma simples leitura de dados sensoriais, implica uma forma de organizao activa, na qual iro intervir decises e pr-inferncias sobre a constatao daquele conjunto de esquemas. , pois, necessrio aceitar uma verdadeira ruptura entre o conhecimento sensvel e o conhecimento cientfico. Da que seja imperativo reconhecer-se que o progresso da Cincia se deve, prioritariamente, a uma complementaridade indissocivel entre a experincia e a deduo, o que equivale a dizer: a uma profcua colaborao entre os elementos oferecidos pelos

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objectos, e as aces ou operaes dos sujeitos, constituindo tais aces o quadro lgicomatemtico fora do qual o sujeito no conseguiria nunca assimilar intelectualmente os objectos ou os sistemas (Kock, McQueen & Scott, 2000). Poder-se- inferir, segundo Piaget (1977), que a produo do conhecimento , pois, uma aco e que constitui um objecto, atravs de duas formas de abstraco: a observao de dados, na abstraco emprica; e a coordenao de diferentes aces, na abstraco reflexiva. Reconhecendo-se estas duas formas do conhecimento indissociveis, elas correspondem ao prprio funcionamento da inteligncia, atravs de acomodaes e assimilaes do sujeito, nas suas diferentes interaces com os objectos em construo. Em resumo, a abstraco reflexiva induz a coordenaes dos dados observveis, de forma a permitir alcanar o significado dos mesmos; a abstraco emprica permite o controle de hipteses atravs dos dados analisados e devidamente tratados; a abstraco reflectida representa o instrumento necessrio fuso dos processos anteriores, permitindo assim atingir ou a meta-reflexo, ou novas construes epistemolgicas. Esta, parece-nos ser a forma adoptada na explanao das formulaes apresentadas, relativamente ao modelo termal portugus, e que desenvolveremos nesta segunda parte relativa investigao emprica. Aquelas formulaes resultaram de vrias reflexes empricas e reflexivas, relativas aos diferentes modelos de desenvolvimento termal europeu, analisados, e sobre os quais opermos, na tentativa de captar o que os atravessa e condensa, ou, se assim se entender, o que nos atravessa e invade a ns, e nos impele, enquanto sujeitos de anlise, a propor formas de organizao diferenciadas, numa tentativa de tornar mais atractivos os destinos termais, pela referncia, entre outros, a atributos fsicos, sociais e histricos.

6.5 Definio do problema: Objectivos gerais e especficos O problema pois uma questo, que pode ser respondida atravs da pesquisa, e a sua formulao exige um consistente conhecimento terico (modelo interpretativo - ver Ponto 6.3.4) sobre as questes ou classes de fenmenos tursticos que o pesquisador/investigador se prope analisar, bem como o conhecimento da realidade, na qual ele se manifesta. Nos estudos tursticos, os problemas surgem frequentemente de questes de natureza prtica, da confrontao com ausncia de quadros tericos conceptuais, ou do desapontamento face a expectativas logradas. Surgido dos gregos a palavra problema de proballein derivou de pro, perante, e de ballein, lanar, adquirindo o sentido de aquilo que se lana para a frente (Chon, 1999, Jennings, 2001, Veal, 1997).

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Captulo 6 Conceptualizao do estudo emprico e estudos de validade e fidedignidade dos instrumentos de medida

Com este propsito procurmos dar corpo nossa investigao emprica tendo como uma das principais balizas a nossa pergunta de partida, assim explicitada:
possvel e necessrio proceder revitalizao do termalismo portugus, conferindo-lhe contornos que a modernidade paradigmtica tem imposto, nas mais diversas sociedades, e que parece urgir na sociedade portuguesa, como resposta a uma clientela cada vez preocupada com a sade, num sentido global? Como e porqu?

O turismo nas estncias termais e/ou spas constitui, efectivamente, hoje, uma realidade de manifesto interesse, sobretudo em determinados estratos sociais e para grupos profissionais de grande desgaste fsico e psicolgico. Porm, tal como foi referido noutros momentos do presente trabalho, a sua grande ligao subsidariedade, o seu grande pendor identificado com a doena, bem como uma imagem ultrapassada do conceito de frias, acarretaram, por um lado, uma falta de estabilizao conceptual e, por outro, uma certa escassez de investigao emprica. Neste contexto, no seio da diversidade de conceptualizaes acerca do conceito de lazer e do de turismo, tem-se evidenciado complexa esta abordagem, embora se reconhea a urgncia da apresentao de propostas e de orientaes, onde os diferentes segmentos de mercado, interessados pelo produto termal, possam encontrar uma oferta diversificada e adaptada ao novo paradigma, numa conciliao eficaz entre tradio e modernidade, entre cura e bem-estar/lazer, mediada pelos denominados turistas de sade. Assim sendo, os autores que abordam esta temtica, defendem que a capacidade de renovao das estncias termais constitui uma das mais importantes fontes da vantagem competitiva das organizaes, a que se encontram ligadas, e visam, fundamentalmente, a criao de uma nova imagem do termalismo. A partir desta premissa defendem como fulcrais trs grandes objectivos:

melhorar o acolhimento da clientela termal propondo-lhe uma vasta gama de actividades tursticas e ldicas, sobretudo durante os momentos em que no esto a ser ministrados qualquer tipo de tratamentos;

apresentar novos produtos de cuidados termais, diversificando a actividade das termas; procurar captar uma nova clientela graas adopo de formas de promoo e de comunicao aliciantes e atractivas; (Entre os autores mais intervenientes e que tm apresentado investigaes mais pertinentes nesta rea gostaramos de realar: Aug, 2001; Bleile, 1995, 2001; Boyer, 1972, 1996; brard, 1995; Kaspar, 1996; Jamot, 1983, 1988, 1994; Jarrass, 1994; Lanz-Kaufmann, 1998, 1999; Muller, 1997; Nahrstedt, 1997, 1998, 1999a, 1999b, 2000; Schall, 1993, 1994; Scholz, 1999; Steinbach, 1997, 2001; Vicriat, 1984, 1995; Wolfgang, 2002).

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Assim, e reconhecendo que a pluralidade das Cincias Sociais, onde se inclui o Turismo, suscita uma multiplicidade de metodologias, aplicadas a diferentes reas de saber, que possibilitam a originalidade de uma pesquisa multivariada, com regras e requisitos especificos, poder-se- inferir que o mtodo cientfico em geral, e os mtodos prprios das disciplinas particulares, podem ser encarados como a resposta a uma opo geral de abertura experincia. Neste sentido, e encarando, de acordo com Kerlinger (1979, p.36), que um bom problema de pesquisa deve obedecer a trs grandes critrios:

1 . Deve expressar a relao entre duas ou mais variveis. 2 . Deve ser apresentado na forma interrogativa 3 . Deve implicar possibilidades de testagem emprica, de modo a que seja produzida
evidncia real sobre a relao apresentada no problema

Formulmos da seguinte forma o nosso problema de pesquisa:

Face aos novos contornos que a modernidade paradigmtica tem evidenciado, a revitalizao das estncias termais, enquanto destinos tursticos de excelncia, dever apoiar-se no novo conceito de aquista/turista?

Segundo Deshaies (1994, pp.30-31) para dar corpo a uma opo de abertura ao conhecimento, importante adoptar quatro princpios gerais:

o princpio da tecnicidade enuncia que o progresso do conhecimento cientfico no se pode separar do dos meios tecnolgicos, e especialmente do progresso e adaptao dos instrumentos necessrios anlise e experimentao [Neste contexto apresentada neste captulo, no ponto 6.6, a estrutura e contedo do Questionrio TERGAL (cf. Anexo 4), bem como os procedimentos de construo e validao do referido instrumento de anlise] (cf. pontos 6.6 e seguintes);

o princpio da revisibilidade considera como norma a possibilidade de uma reviso do conhecimento, mais ou menos profunda, podendo atingir mesmo as noes de base [Neste contexto, foi efectuada a reviso da literatura considerada adequada, e cujos captulos se encontram explanados no quadro terico da I Parte desta tese];

o princpio da dualidade insiste na existncia de um plano terico e de um plano experimental, que devero manter-se permanentemente em aco e reaco mtua.

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Captulo 6 Conceptualizao do estudo emprico e estudos de validade e fidedignidade dos instrumentos de medida

o princpio da solidariedade - corresponde ao facto de qualquer progresso na preciso de um conhecimento dever corresponder aplicao de conhecimentos cada vez mais vastos. A traduo desta anlise, defendida por Deshaies (1994) encontra-se reflectida na Figura 6.1, e ser concretizada atravs da explanao das Concluses no Captulo 11.

Do exposto se retira que, para a investigao cientfica, crucial a simbiose entre o plano terico e o plano experimental, que dever utilizar as mais evoludas tcnicas de anlise e instrumentos de medida, para uma permanente utilizao e aplicao de novos e inovadores conhecimentos. Com este pressuposto, e conscientes que para tais processos determinante a definio do sentido das nossas pesquisas, quisemos definir os objectivos gerais e especficos da nossa investigao (cf. Quadro 6.4). Quadro 6.4 Objectivos gerais e especficos da pesquisa Objectivos gerais
Conhecer as grandes etapas de desenvolvimento termal no mundo e na Europa.

Objectivos especficos
Identificar perodos chave da cultura termal: europeia e mundial Caracterizar cada um desses perodos Estabelecer em cada um dos referidos perodos uma relao entre as formas de termalismo mais curativo e/ou mais ldico. Identificar diferentes conceitos de desenvolvimento termal Reconhecer formas distintas de percepo da importncia de (re) qualificao dos territrios termais Identificar linhas de actuao tendentes manuteno da qualidade patrimonial das estncias termais Reputar diferentes formas de percepo do desenvolvimento turstico das estncias termais Identificar etapas concretas nos planos de desenvolvimento turstico das estncias termais Identificar diferentes sinergias nas estncias termais Reputar a importncia da sua considerao no desenvolvimento e na atraco das estncias termais Evidenciar possibilidades de articulao e de complementaridade(s) entre as referidas sinergias Identificar casos de boas prticas termais Confrontar os referidos casos com testemunhos analisados Identificar modelos de organizao termal associados a boas prticas Compar-los e adapt-los realidade portuguesa

Conhecer a(s) sensibilidade(s) dos Concessionrios termais face tendncia de revitalizao termal e da aposta de transformao das estncias termais em destinos tursticos de excelncia.

Avaliar as suas prioridades, atravs de medidas concretas de aco e do estabelecimento de parcerias conjuntas.

Conhecer as diferentes formas de percepo de sinergias termais e possveis nveis de articulao entre as mesmas. (Re)Conhecer o modelo/tipo de estncia termal atractiva, e propiciadora de um completo bem-estar. Avaliar a hiptese de conciliao entre as formas de tratamento mais clssico e as de tratamento mais ldico, nas estncias termais portuguesas. Nossa elaborao

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Percepcionadas, no plano jurdico-administrativo, as estaes ou estncias termais constituem-se como territrios nos quais se instalam um ou vrios estabelecimentos termais, habilitados a receber, entre outros, aquistas subvencionados, na sua grande maioria, pela segurana social.1. Porm, apesar desta imagem de estncia termal ser a mais usual, o entendimento duma estao termal ser a de uma vila ou lugar, entendida na sua globalidade. Neste mbito, todo o conjunto dos diferentes actores econmicos da vila ou lugar (estabelecimento termal, comrcio(s), estruturas hoteleiras e de restaurao e estruturas tursticas) e o seu meio envolvente, sero tambm considerados, e no apenas isoladamente entendido o estabelecimento termal. Nesta perspectiva, facilmente se relaciona uma estao termal com as estaes de desportos de Inverno, ou outras estaes climticas de aprazibilidade. Nos trs casos, do territrio, na sua plenitude, que emerge a imagem do stio ou lugar, entendidos no apenas como stio geogrfico, mas sim pelo seu carcter funcional que o distingue de outros e que lhe confere um esprito e uma funo peculiares. O universo termal tal como o conhecemos actualmente, comeou a estruturar-se ao longo do sculo XIX, fundamentalmente nas segunda metade daquele perodo2. As estaes termais poca destinavam-se, ento, a satisfazer funes complementares dos aquistas que a se deslocavam pelas mais dspares motivaes e diferentes funes: a funo Sade, atravs dos cuidados de sade, a funo Lazer, atravs das actividades ldicas, culturais e desportivas, a funo Social, atravs das relaes humanas, intimistas.

Em pleno sculo XX e, fundamentalmente, nas trs ltimas dcadas, em Portugal, as curas medicinais subvencionadas pela segurana social vo ganhando, pouco a pouco, um lugar preponderante na frequncia dos estabelecimentos termais; O Universo termal, apresentava-se assim profundamente modificado, e sobretudo empobrecido em termos de diversidade de funes. Todas as que no satisfaziam ou pertenciam ao domnio medicinal, no sobreviveram, ou conseguiram-no apenas acessoriamente para ocupar os tempos livres dos aquistas.
Existem, no entanto, sobretudo noutras realidades europeias, como a Frana e a Alemanha, casos que no recebem aquistas cobertos pelos sistemas de segurana social, reservando a sua actividade apenas aos utilizadores livres. Esta atitude prende-se, na maioria das situaes, a razes que tm fundamentalmente a ver com a tradio, com uma passado de esplendor ligado ao livre acesso dos aquistas /curistas, o que lhes permitiu tambm manter a designao de estao termal, ex: Aix en Provence, Castra Verduzan, Santenay (Frana), Bad Steben, Bad Rappenau, Bad Waldsse (Alemanha). O arranque para a institucionalizao do termalismo foi dado em 1892, data a partir da qual o sector termal passou a usufruir de legislao especfica, regulamentando, assim a actividade dos concessionrios das termas e o exerccio da medicina termal.
2 1

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Captulo 6 Conceptualizao do estudo emprico e estudos de validade e fidedignidade dos instrumentos de medida

Hoje, porm, o Universo termal, em alguns pases europeus, e j em algumas - muito poucas estncias termais portuguesas, identifica-se com o que vulgarmente se apelida de Universo marketing, isto : um universo que composto por um conjunto de percepes a ele imputados; tais percepes, indissociveis umas das outras, compreendem fundamentalmente: dimenses visuais (imagens e cores), uma ambincia especfica, uma atmosfera caracterstica, um determinado enquadramento geogrfico, sensaes musicais, relaes humanas ... com outros clientes e com o pessoal de contacto etc..., marcadamente distintivas das que se apresentaram durante a segunda metade do sculo XX. Mas, quando o consumidor compra ou manifesta atitude preferencial pela aquisio de um produto, ele compra, tambm, a percepo global que o universo contempla. Referimo-nos aqui, quer a uma experincia emocional que tenha sido fortemente vivenciada, quer a um restabelecimento eficaz e propiciador de uma melhor qualidade de vida, quer ao usufruto de um bem-estar associado sade, beleza ou boa forma fsica. Nesta ptica, as estaes ou centros termais integram cada vez mais elementos preventivos, ldicos e recreativos, como complementares dos meramente curativos, ou de tratamento. Isto, para dar resposta procura de uma nova clientela que vem surgindo na sociedade, e que procura cada vez com maior interesse, lazeres ligados gua, a espaos ambientalmente preservados, e a actividades de cuidados muito relacionados com a mente e com o esprito, mas, tambm, cuidados colectivos de interesse crescente pelo exerccio fsico, e por medidas preventivas da sade (Bywater, 1990, 1998; Cooper et al, 1996; Goodrich, 1994; Goodrich & Goodrich, 1991). Em sntese, estamos perante um novo ciclo termal. O da doena, da cura, dos tratamentos per si, parece diluir-se paulatinamente, renascendo um novo ciclo a que chamaremos de termoludismo, que corresponde utilizao e aproveitamento das guas termais minerais, de caractersticas mpares, tambm, para fins preventivos mas, igualmente, ldicos e recreativos numa palavra, efeitos complementares aos tratamentos destinados a problemas de doenas com graus de cronicidade variados. Recordando a nossa pergunta de partida:
possvel e necessrio proceder revitalizao do termalismo portugus, conferindo-lhe contornos que a modernidade paradigmtica tem imposto, nas mais diversas sociedades, e que parece urgir na sociedade portuguesa, como resposta a uma clientela cada vez preocupada com a sade, num sentido global? Como e porqu?

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Bem como o nosso problema de pesquisa:

Face aos novos contornos que a modernidade paradigmtica tem evidenciado, a revitalizao das estncias termais, enquanto destinos tursticos de excelncia, dever apoiar-se no novo conceito de aquista/turista?

Perguntar-se-, que se pretende ento mostrar atravs da presente investigao?

1 . Que a revitalizao termal que urge encetar, na actualidade, prende-se no s com o novo
entendimento do conceito de sade mas, tambm, com o aparecimento de novos mercados emergentes3.

2 . Que as estncias termais se devero constituir como estncias tursticas de forte

atractividade, acolhendo uma populao exigente, diversificada e crescentemente fidelizada.

3 . Que a revitalizao das termas em Portugal passa por um reposicionamento das mesmas,
bem como por uma diversificao de estruturas e de actividades de pendor curativo, preventivo mas, tambm, ldico, recreativo e de bem estar.

Assim, o termalismo, acolhendo um novo tipo de clientela, para alm desenvolver o vector bemestar, associa-o ao prazer, e tenta evoluir duma viso negativa (a doena) e curativa (os tratamentos), procurando imprimir uma viso positiva: estar em forma, sentir-se bem e conservar a sade. Em sntese, s considerando as estncias termais como centros de sade e bem estar, mas tambm de relaxamento e de distraco, de entretenimento e de lazer profcuo numa palavra estncias tambm tursticas se poder transmitir uma outra imagem das termas ou estncias termais.
Nas sociedades modernas, vrios estratos ou grupos de cidados, entre os quais os chamados baby boomers, tm ascendido a patamares de nveis de vida e bem-estar que nenhuma das geraes anteriores havia experimentado. Porm, o forte desafio das suas acividades profissionais, levou-os a defrontarem-se com desiquilbrios e agressividades que fizeram surgir novas necessidades de reabilitao fsica, mental e psicolgica. Estas, disseminadas em largos estratos da populao, tm exigido a revitalizao e reestruturao das estncias termais, no sentido de as tornar agradveis e atractivas, a clientes activos, com forte capacidade financeira e direccionados para pblicos mais jovens.
3

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Captulo 6 Conceptualizao do estudo emprico e estudos de validade e fidedignidade dos instrumentos de medida

Mas: Uma imagem que tenha a ver com vida e no com morte. Uma imagem que tenha a ver com sade e no com doena. Uma imagem que tenha a ver com alegria/entusiasmo e no com tristeza e melancolia. Uma imagem que tenha a ver com sociabilizao e no com solido. Uma imagem que tenha a ver com conhecimento e no com desconhecimento ou desactualizao. Uma imagem que tenha a ver com o futuro e no com o passado.

Poder ento considerar-se que um aquista/termalista , tambm, um turista?

Defendemos que sim. Em primeiro lugar pelo conceito de turista: visitante que permanece pelo menos 24 horas no pas ou lugar visitado e cujos motivos de viagem podem ser agrupados em:

Lazer (frias, SADE, estudo ou investigao, religio, desporto e prazer) Negcios, razes familiares, misses, reunies, congressos. (WTO, 1994)

Segundo, porque para diversos autores qualquer turista evidenciando uma motivao dominante, no fica impedido, de consumir uma diversidade de produtos tursticos, colocados sua disposio, e que podero contribuir para o xito ou fracasso da sua deslocao. Um turista religioso, quando faz a sua peregrinao, ou se desloca a um santurio, tambm visita museus, tambm consome gastronomia, tambm se instala em unidades hoteleiras, tambm procura conhecer e adquirir artesanato. Pela mesma lgica, um aquista ou um turista de sade, embora tenha como motivao dominante a preservao da mesma, a conscincia cada vez mais assumida da importncia do seu corpo e do equilbrio necessrio, uma nsia premente de refgio, uma vontade intrnseca de bem-estar e de manuteno do seu capital sade, no deixa de ser considerado turista ao assumir tais dimenses pessoais, ou motivaes. Pelo contrrio, se as assume, s as satisfar na sua plenitude, se se confrontar com oportunidades que lhe permitam obt-las, com qualidade e complementaridade, em contextos diversificados de aprazibilidade.

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A avassaladora proliferao de novas formas de tratamentos de efeito curativo e preventivo, utilizando conceitos que caem na esfera do termalismo, a par do alargamento do conceito de turismo, que passou a abranger uma enorme variedade de motivaes, vem levantar a questo do estabelecimento de fronteiras entre os mesmos, e do seu enquadramento quer na esfera econmica e comercial, quer na esfera ou domnio jurdico-legal. Trata-se de uma questo crucial, nesta temtica, e que h muito foi colocada pela Comisso da Unio Europeia que, j em 1992, considerou que ... a inexistncia de uma harmonizao de conceitos torna difcil a avaliao do sector (OMT, 1992, p.24). O primeiro conceito utilizado para abarcar as actividades desenvolvidas com vista a proporcionar cura e bem-estar, atravs da utilizao de recursos naturais, e implicando uma deslocao, foi a de Turismo de Sade que tem vindo a ganhar cada vez mais significado e oportunidade, e que se configura como o mais adequado, embora muitos se recusem a identificar o Termalismo com o Turismo, o que radica na preocupao de no perder benefcios financeiros, mas que parece no evidenciar qualquer consistncia conceptual e organizacional, sobretudo quando temos presente algumas situaes no caso francs, mas fundamentalmente no caso alemo (cf. Captulos 4 e 5). Procurmos superar as dificuldades detectadas ao nvel da operacionalizao de novos conceitos e de prticas diferenciadas, ajustadas aos novos interesses, necessidades e motivaes da clientela termal, assumindo que tais questes seriam passveis de avaliao atravs da considerao e anlise de um conjunto de resultados empricos, resultantes da aplicao de um instrumento de avaliao, num determinado perodo temporal. Neste contexto, apoimo-nos, entre outros autores, em Symon et al. (1998), Sarantakos (1998) e Veal (1997), para construir o referido instrumento de avaliao a utilizar no estudo emprico nesta segunda parte do presente trabalho. A elaborao do referido instrumento de avaliao Questionrio TERGAL teve como grande matriz orientadora no s os resultados obtidos no estudo exploratrio, atravs de peritos especializados (cf. Captulo 7), como tambm os dez grandes paradigmas termais, que apresentamos aps uma intensa e demorada reviso da literatura, que aqui pretendemos exaltar, numa sntese que intenta revelar, numa perspectiva cronolgica, as grandes marcas do termalismo europeu bem como os tipos de anlise utilizadas para a sua revelao e exaltao.

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Captulo 6 Conceptualizao do estudo emprico e estudos de validade e fidedignidade dos instrumentos de medida

Quadro 6.5 Paradigmas termais da investigao e respectivos tipos de anlise

Paradigmas Termais
P1- O Termalismo original caracterizou-se, ao longo da histria, e salvo perodos bem contextualizados no tempo, por uma euforia e um encanto particulares, em que as termas surgem como lugares privilegiados de encontros e de prazeres, associados gua e a uma envolvncia territorial fortemente estimulante. P2- O Termalismo associou-se a um certo elitismo, onde as termas se distinguem como locais tursticos de excelncia para todos os que procuram o vigor, a satisfao e o bem-estar, numa partilha do prestgio social e de prazeres, que ali os conduzia. P3- A hegemonia do Termalismo dilatada at ao final da primeira metade do sculo XX, surge, assim, inserida numa viso estratgica aplicada s estncias termais, e a um conjunto de factores associados ao lazer, bem-estar e satisfao pessoal, que, no entendendo o aquista como um condenado ao marasmo o considera como um turista de excelncia. P4- As termas cresceram, desenvolveram-se, e assumiram-se como territrios mpares, associadas ao no trabalho, onde o lazer era sentido como um meio propiciador de bem-estar de alto nvel, que envolvia progresso, maior potencial de funcionamento e, sobretudo, a integrao de todo o SER dos indivduos (corpo, mente e esprito) numa ambincia harmoniosa e estimulante. P5- Porm, a interferncia do Estado, nas diversas sociedades europeias de grande tradio termal, atravs da implementao de polticas sociais, adulterou o esprito vigente at ento, levando o termalismo a crises mais ou menos profundas e a alteraes da imagem termal (caso portugus, francs e mesmo alemo). P6- Por outro lado, o enfraquecimento dos Estados-providncia, reduzindo significativamente a comparticipao termal aos cidados, ao longo da segunda metade do sculo XX, provocou quebras acentuadas na frequncia termal, o que veio acentuar a estagnao e a descredibilizao do termalismo portugus e europeu. P7- A alterao do tipo de clientes, associado ao desinvestimento e letargia a que as foram condenando, originou dficits irreversveis na imagem das termas, associando-as sobretudo doena e melancolia, velhice e morte. P8- Tal facto, associado massificao das termas, resultante das vastas comparticipaes sociais, fez diluir a aurola simblica da actividade termal, originando o desvio de elites que sustentavam, a vida de luxo, de qualidade, e de prazer das termas, que se viram reduzidas a subvenes sociais cada vez mais tnues, e a desinvestimentos acentuados, o que se veio a revelar trgico para o desenvolvimento do termalismo em geral. P9- Porm, a crise maior do Termalismo surge quando a doena se sobrepe sade e o Turismo se subtrai actividade termal. P10- Fechado este ciclo termal adverso ao Termalismo, parece (re)nascer uma nova cultura ligada gua e seus benefcios, uma nova onda de vitalidade, uma nova fonte de prazer e de (re)equilbrio fsico um novo ciclo termal que urge consolidar e no desperdiar, face aos novos mercados emergentes.

Tipos de anlise
a - anlise documental b - estudos de caso

a - anlise documental b - estudos de caso

a - anlise documental b - estudos de caso

a - anlise documental b - reviso da literatura

a - anlise documental b - estudos de caso c - anlise estatstica a- anlise documental b - estudos de caso c - anlise estatstica d- observao indirecta a-Observao directa b-anlise documental c- estudos de caso d- observao indirecta a-Observao directa b-anlise documental c- estudos de caso d- observao indirecta a -Anlise documental b - Anlise estatstica c - Estudos de caso a-Anlise documental b -Anlise estatstica c - Estudos de caso

Nossa elaborao

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6.6 Estrutura e contedo do Questionrio TERGAL Nesta seco damos conta do processo de construo e validao do instrumento utilizado na investigao realizada e aqui descrita, bem como de um conjunto de procedimentos prvios ao tratamento e anlise de dados. A impossibilidade de adaptar um instrumento que desse cumprimento aos objectivos propostos para a presente investigao, conduziu-nos elaborao de um instrumento de medida, com o objectivo de avaliar o Termalismo portugus na actualidade, e as perspectivas face mudana. Esse instrumento, por ns designado de TERGAL, acrnimo de Termalismo em Portugal, consiste num inqurito por questionrio auto-administrado (c. Anexo I). Segundo Rossi, Wright, Anderson (1983), Os inquritos so modos relativamente sistemticos e estandardizados de recolher informaes sobre indivduos, famlias ou entidades organizadas mais amplas, atravs do questionamento de amostras de indivduos sistematicamente identificadas (p.1). Na Figura 1 ilustram-se as etapas na investigao por inqurito, que resumimos a seguir: Quem [1] pergunta o qu [2], a quem [3], como [4], onde [5], quando [6] e porqu [7]? Quais so as interpretaes e implicaes [9] das respostas obtidas [8]? Estas questes organizam as diferentes etapas de uma investigao por inqurito (cf. Figura 6.5):

Figura 6.5 Etapas na investigao por inqurito

Populao Amostra 3 Objectivos da 1 investigao 7 2 Questes Conceitos Modo de 4 administrao 6 5 8 Apuramento Codificao Processamento de dados 9 Anlise

[Fonte: Schuman & Kalton, 1985, p. 641, cit in Alferes, 1997, p. 213]

Na elaborao do Questionrio TERGAL, seguimos as etapas propostas por Schuman e Kalton (1985) e de Veal (1997), representadas na Figura 1. Para alm da introduo e da concluso, delimitmos trs partes essenciais no Questionrio TERGAL, cada uma composta por diferentes instrumentos de medida:

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Captulo 6 Conceptualizao do estudo emprico e estudos de validade e fidedignidade dos instrumentos de medida

1 . A Introduo, onde se apresentam explicitados a natureza e o mbito do estudo, a garantia

do anonimato e confidencialidade das respostas, bem como um conjunto de questes que visam recolher informaes sobre variveis de natureza sociodemogrfica: sexo, idade, habilitaes literrias, rea de formao, funo desempenhada na estncia termal, tempo de desempenho da funo, se j desempenhou outras funes no sector termal (quais e durante quanto tempo). Para concluir, inquirimos os participantes sobre a localizao das diferentes estncias termais, por NUTS II. As questes abrangidas por esta seco so de seleco de escolha dicotmica (2 questes), de escolha mltipla simples com categorias ordenadas (2 questes), de escolha mltipla simples com categorias no ordenadas (1 questo), de produo codificada (2 questes) e questes de seleco de escolha mltipla de cafetaria (3 questes) (DeKetele, 1983).

2 . Parte I, perspectiva do termalismo portugus na actualidade, onde solicitado ao

respondente que indique a sua opinio sobre o contexto termal actual portugus. Esta seco composta por trs instrumentos de medida: VAT, acrnimo de Viso Actual do Termalismo: escala composta por 46 questes de seleco, de escolha mltipla simples, com categorias ordenadas, de tipo Likert, com 5 alternativas ou opes de resposta: (1 = Discordo inteiramente; 2 = Discordo; 3 = No concordo nem discordo; 4 = Concordo; e 5 = Concordo inteiramente). PAT, acrnimo de Posicionamento Adjectival do Termalismo: escala de diferenciador semntico, composta por 28 pares de adjectivos bipolares, distanciados por 7 opes de resposta. FET, acrnimo de Funcionamento das Estncias Termais: escala composta por 36 questes de seleco, de escolha mltipla simples com categorias ordenadas, de tipo Likert, com 5 alternativas de resposta: (1 = Discordo inteiramente; 2 = Discordo; 3 = No concordo nem discordo; 4 = Concordo; e 5 = Concordo inteiramente).

3 . Parte II, necessidade e urgncia de reestruturao do sector termal portugus, onde se

questiona o inquirido sobre: A necessidade de reestruturao do sector termal uma nica questo de seleco, de escolha dicotmica com duas afirmaes (Sim/No).

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A urgncia de reestruturao do sector termal uma nica questo de seleco, de escolha mltipla simples, com categorias ordenadas, de tipo Likert, com 5 alternativas de resposta: (1 = Muito urgente; 2 = Urgente; 3 = Moderadamente urgente; 4 = Pouco urgente; e 5 = Nada urgente).

Os motivos que justificam a referida reestruturao esta seco composta por um instrumento de medida, MAT, acrnimo de Motivos de Alterao do Termalismo; escala composta por 15 questes de seleco, de escolha mltipla simples com categorias ordenadas, de tipo Likert, com 5 alternativas de resposta: (1 = Discordo inteiramente; 2 = Discordo; 3 = No concordo nem discordo; 4 = Concordo; e 5 = Concordo inteiramente) e uma questo de produo aberta.

4 . Parte III, caracterizao da reestruturao do sector termal portugus, onde solicitado

ao respondente que expresse a sua opinio sobre os moldes por que deveria passar a reestruturao, os programas/actividades/servios a contemplar, e as consequentes dificuldades e oportunidades; esta seco composta por quatro instrumentos de medida: RAT, acrnimo de Reestruturao da Actividade Termal: escala composta por 36 questes de seleco, de escolha mltipla simples com categorias ordenadas, de tipo Likert, com 5 alternativas de resposta: (1 = Discordo inteiramente; 2 = Discordo; 3 = No concordo nem discordo; 4 = Concordo; e 5 = Concordo inteiramente). PAS, acrnimo de Programas, Actividades e Servios: escala composta por 19 questes de seleco, de escolha mltipla simples com categorias ordenadas, de tipo Likert, com 5 alternativas de resposta: (1 = Nada importante; 2 = Pouco importante; 3 = Moderadamente importante; 4 = Importante; e 5 = Muito importante), 3 questes de produo aberta e uma de ordenao com escolha limitada. DRT, acrnimo de Dificuldades Reestruturao Termal: escala composta por 15 questes de seleco, de escolha mltipla simples com categorias ordenadas, de tipo Likert, com 5 alternativas de resposta: (1 = Discordo inteiramente; 2 = Discordo; 3 = No concordo nem discordo; 4 = Concordo; e 5 = Concordo inteiramente). ORT, acrnimo de Oportunidades Reestruturao Termal: escala composta por 15 questes de seleco, de escolha mltipla simples com categorias ordenadas, de tipo Likert, com 5 alternativas de resposta: (1 = Discordo inteiramente; 2 =

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Captulo 6 Conceptualizao do estudo emprico e estudos de validade e fidedignidade dos instrumentos de medida

Discordo; 3 = No concordo nem discordo; 4 = Concordo; e 5 = Concordo inteiramente).

5 . Concluso, onde se questionam os inquiridos sobre a caracterizao dos mercados-alvo, o

desenvolvimento questes: Apologia a um mercado de elites (uma nica questo de seleco, de escolha dicotmica com duas afirmaes: Sim/No); Adopo de uma classificao categorial das estncias termais (uma nica questo de seleco, de escolha dicotmica, com duas afirmaes: Sim/No); Desenvolvimento da dimenso turstica nas estncias termais (uma nica questo de seleco, de escolha dicotmica, com duas afirmaes: Sim/No); Dimenso das estncias em que se justifica o desenvolvimento da dimenso turstica (uma nica questo de seleco, de escolha mltipla simples, com 3 categorias ordenadas: menos de 1000, 1000 a 5000 e mais de 5000 aquistas/ano); Admisso conjunta de clientes subvencionados e de termalismo livre (uma nica questo de seleco, de escolha mltipla simples com categorias ordenadas, de tipo Likert, com 5 alternativas de resposta: (1 = Nada vantajoso; 2 = Pouco vantajoso; 3 = Moderadamente vantajoso; 4 = Vantajoso; e 5 = Muito vantajoso). Vertentes contempladas na revitalizao termal (uma nica questo de seleco, de escolha mltipla simples com 3 categorias no ordenadas: curativa, preventiva/ldica e complementaridade); Modelo de gesto das estncias termais (uma nica questo de seleco, de escolha dicotmica com duas afirmaes: viso estratgica do termalismo e modelo dependente das tendncias de mercado). da dimenso turstica, a complementaridade das vertentes curativa/preventiva/ldica e o modelo de gesto termal. Esta seco composta por 8

Face a cada questo ou item, os inquiridos devem dar apenas uma nica resposta, aquela que corresponde sua opinio sobre o assunto questionado. O Questionrio TERGAL contempla na sua grande maioria questes fechadas, procurando no maar o inquirido com respostas de complexa redaco de texto. No processo de construo do instrumento, seguimos as etapas sugeridas por Hill & Hill (2000) que passamos a referir:

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1 . Realizao de entrevistas; 2 . Elaborao de uma verso prvia do questionrio; 3 . Verificao da adequao do questionrio numa amostra de 10 inquiridos (valor de sujeitos habitualmente encontrado noutras investigaes), pertencentes populaoalvo, conjuntamente com reflexo falada.

O primeiro passo na construo do instrumento de recolha de dados consistiu na realizao de entrevistas exploratrias a especialistas no tema em anlise, cujos dados tratmos recorrendo tcnica Delphi (cf. Captulo 7).

6.7 Primeira administrao do Questionrio TERGAL Os resultados provenientes da utilizao da tcnica Delphi permitiram-nos elaborar o Questionrio TERGAL que, como j referimos, composto por questes de natureza scio-demogrfica, escalas de um s item e 8 instrumentos de medida. Aps estabelecimento da verso definitiva do Questionrio TERGAL, e definio do plano de amostragem, procedemos administrao do mesmo amostra por ns seleccionada da populao-alvo. A primeira administrao do referido questionrio decorreu entre cinco de Janeiro e vinte e oito de Fevereiro de 2004, a dez individualidades (de registar que este valor coincide com os procedimentos apontados em vrias investigaes por ns analisadas) ligadas ao sector termal: um professor universitrio, dois gestores/administradores de empresas, um gestor de recursos humanos, trs engenheiros geolgicos e trs mdicos. De referir que, na administrao da verso preliminar do Questionrio TERGAL, solicitmos a opinio de peritos, no que respeita ao grau de compreensibilidade, ambiguidade, abstraco e adequao dos itens. Procedemos a algumas alteraes, supresses e aditamentos de itens, em funo das sugestes proferidas pelos peritos que integraram esta primeira fase de administrao do Questionrio TERGAL, designadamente:

na folha de rosto, onde se inserem as questes de natureza scio-demogrfica, inserimos a classificao das estncias termais por NUTS II;

na Parte I, perspectiva do termalismo portugus na actualidade, suprimimos na escala VAT, Viso Actual do Termalismo, o item As estncias termais so encaradas como um mtodo teraputico, e modificmos o item As estncias termais de explorao pblica so as mais vocacionadas para a subveno, para Os estabelecimentos termais de concesso pblica so os mais vocacionadas para a subveno social. Na escala PAT,

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Captulo 6 Conceptualizao do estudo emprico e estudos de validade e fidedignidade dos instrumentos de medida

Posicionamento Adjectival do Termalismo, aditmos ao par Comunidade-Termas as palavras integrao e restrio, passando a figurar Integrao na comunidade Restrio s termas. Na Parte II, necessidade e urgncia de reestruturao do sector termal portugus, dois dos peritos alertaram-nos, na escala de medida MAT, Motivos de Alterao do Termalismo, para a dissonncia que existia entre as categorias de resposta (escala de tipo Likert, com 5 opes de resposta desde 1 = Nada urgente at 5 = Muito urgente) e o modo como os itens se encontravam redigidos, pelo que procedemos respectiva alterao (assim, a escala de tipo Likert passou a ter 5 alternativas de resposta, desde 1 = Discordo inteiramente at 5 = Concordo inteiramente). Na escala FET, Funcionamento das Estncias Termais, suprimimos o item n. 32, Menor capacidade de influncia no desenvolvimento termal, devido ao facto de dois dos peritos que responderam a esta verso preliminar do Questionrio TERGAL terem indicado que o item apresentava ndices mais reduzidos de clareza e compreensibilidade. Na Parte III, caracterizao da reestruturao do sector termal portugus, na escala RAT, Reestruturao da Actividade Termal, eliminmos os itens Uma alterao da imagem focalizada na vida e no na morte, Uma alterao da imagem focalizada no entusiasmo e no na depresso e Menor capacidade de influncia no desenvolvimento termal. Na escala PAS, Programas, Actividades e Servios, adicionmos os itens n. 5, Beleza e esttica, 6, Programas ps-parto, 10, Espectculos diversos e 13, Circuitos pedestres/corridas. Substitumos os itens n. 2, Programas de fitness por Programas de boa forma fsica, 17, Corridas por Comrcio de luxo e 18, Gastronomia regional por Gastronomia regional e outras actividades gastronmicas.

6.8 Apuramento e codificao das respostas e tratamento estatstico dos itens invertidos Aps anlise das respostas dos peritos verso prvia do Questionrio TERGAL e elaborao da verso definitiva, procedemos definio do plano de amostragem e administrao desta ltima verso amostra inquirida. Esta etapa decorreu entre dois de Abril e trinta de Maio de 2004. Para o envio do referido Questionrio TERGAL, a todas as estncias termais portuguesas, contmos com a importante colaborao da A.T.P. (Associao das Termas de Portugal) que fez seguir o referido questionrio, acompanhado de carta de recomendao e de exaltao da presente investigao, elaborada pelo Secretrio-Geral da A.T.P., de carta de apresentao e de enumerao dos

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objectivos da investigao em curso, por ns elaborada, de envelopes RSF (resposta sem franquia), j com a direco inscrita, para melhor facilidade de resposta dos inquiridos. Para alm de todos estes documentos enviados em envelopes da A.T.P., dever ainda salientar-se uma carta de recomendao enviada pelo Presidente da Associao das Termas de Portugal, no sentido de motivar os diferentes associados para a participao na presente investigao e para a necessidade da celeridade das respostas. De salientar, que o perodo de recepo dos questionrios estendeu-se at quinze de Julho de 2004; a fixao deste limite temporrio prendeu-se com o facto de algumas estncias termais abrirem apenas a um de Julho (cf. Captulo 8, Quadro 8.2). Deste modo, todas as estncias termais portuguesas ficaram com as mesmas possibilidades de participao na presente investigao. Em seguida, procedemos ao apuramento e codificao das respostas facultadas pelos inquiridos constituindo, com base nessa codificao, a respectiva base de dados. Seleccionmos para a anlise estatstica dos dados o programa informtico Statistical Package for Social Sciences, mais conhecido por SPSS, verso 11.5, para o sistema operativo Windows. A substituio das norespostas (missing values) em variveis no categoriais obedeceu ao mtodo EM1 (Expectation Maximization; Tabachnick & Fidell, 2001). Cada um dos instrumentos descritos na seco anterior constitudo por escalas de medida ordinais, permitindo ordenar os participantes em termos de qual responde mais/menos a uma determinada varivel2 (Stevens, 1996). Assim, em funo do nmero de opes de resposta da escala de medida (5 ou 7), quanto mais elevada for a pontuao de cada participante num dado instrumento, mais se considera a sua resposta favorvel face ao constructo em anlise. Neste sentido, previamente realizao dos estudos de fiabilidade e validade e anlise estatstica dos resultados, procedemos identificao dos itens formulados na negativa e respectiva inverso da escala de medida3.
Recorremos ao comando MVA (/EM TOLERANCE=0.001, CONVERGENCE=0.0001 ITERATIONS=25) na Syntax do SPSS para a substituio dos missing values, para 25 iteraes e com base na distribuio normal. Seguidamente, de acordo com a escala de medida das duas escalas por ns utilizadas, arredondmos os valores para a unidade. Refira-se que, na constituio da base de dados, considermos cada item como uma varivel, avaliada numa escala de medida nominal, ordinal ou de razes/propores. Consideramos, em conformidade com Aronson, Ellsworth, Carslmisth e Gonzales (1990), uma varivel como um () atributo que pode assumir diferentes valores atravs dos membros de uma classe de sujeitos ou acontecimentos, mas que assume apenas um valor para cada membro dessa classe num determinado momento (p.13).
3 2

A ttulo de exemplo, no Questionrio VAT, Viso Actual do Termalismo, a escala de medida de cada item de tipo Likert com 5 opes de resposta, de modo que quanto mais prxima for a pontuao de 5 em cada item, mais favorvel a opinio que os inquiridos tm face ao termalismo na actualidade. Neste sentido, h que proceder inverso da escala de medida dos itens formulados na negativa (i.e., quanto mais prxima de 5 for a pontuao nestes itens, pior ser a opinio sobre o termalismo portugus actual). Por exemplo, a escala

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Captulo 6 Conceptualizao do estudo emprico e estudos de validade e fidedignidade dos instrumentos de medida

No Quadro 6.6 identificamos, em cada uma das escalas de medida, os itens formulados na negativa, para os quais procedemos inverso da escala de medida. Para os questionrios FET, Funcionamento das Estncias Termais, MAT, Motivos de Alterao do Termalismo, PAS, Programas, Actividades e Servios, DRT, Dificuldades Reestruturao Termal e ORT, Oportunidades Reestruturao Termal, no se procedeu inverso de qualquer dos itens.

Quadro 6.6 Itens dos instrumentos do Questionrio TERGAL em que se procedeu inverso das opes de resposta Itens invertidos dos instrumentos do Questionrio TERGAL
Escala de medida: Itens VAT, Viso Actual do Termalismo n. 3. 4. 8. 9. 12. 13. 14. 17. 18. 20. 24. 27. 30. 32. 36. 38. 39. 44. A sazonalidade tem sido prejudicial ao progresso das estncias termais A actividade termal carece de um suporte de investigao cientfica Um dos pontos fracos do termalismo nas ltimas dcadas tem sido a quase exclusiva ligao doena e reabilitao As estncias termais enfermam de uma falta de identidade A dinmica actual das estncias termais constitui um obstculo sua expanso A falta de ateno aos novos mercados emergentes constitui um problema do termalismo Um dos problemas das estncias termais portuguesas reside na precariedade das suas infraestruturas ao nvel dos estabelecimentos termais As unidades hoteleiras de suporte s estncias termais carecem de reestruturao O sector termal deveria possuir uma imagem de maior prestgio junto da opinio pblica Um dos pontos fracos do termalismo portugus reside na desactualizao do seu suporte legal O patrimnio arquitectnico das estncias termais encontra-se na sua maioria degradado O termalismo portugus encontra-se em crise na actualidade O suporte legal da actividade termal apresenta-se descontextualizado A sobrevivncia das estncias termais passa pela alterao da sua imagem A frequncia termal constituda predominantemente por indivduos com mais de 50 anos A ligao subveno social tem constitudo um forte entrave ao desenvolvimento termal O turismo termal portugus tem privilegiado em excesso a doena O suporte legal da actividade termal apresenta-se obsoleto

de medida do item n. 3, A sazonalidade tem sido prejudicial ao progresso das estncias termais, foi modificada de modo a que os inquiridos que tenham respondido 1 (discordo inteiramente) passem a obter a pontuao 5 (concordo inteiramente), aqueles que responderam 2 (discordo) passem a obter a pontuao 4 (concordo) e aqueles que responderam na posio intermdia da escala (3 = no concordo nem discordo) mantm a mesma pontuao.

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Itens invertidos dos instrumentos do Questionrio TERGAL (cont.)

Itens PAT, Posicionamento Adjectival do Termalismo n. 1. 2. 8. 9. 11. 12. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 27. 28. Sade / Doena Futuro / Passado Diversificao / Uniformizao Juventude / Velhice Plurifuncionalidade / Uniformidade Modernidade / Obsoletismo Animao / Inactividade Lucrativo / Subsidiado Integrao / Segregao Identidade positiva / Identidade negativa Imagem positiva / Imagem negativa Viso organizacional / Viso individual Interaco / Individualismo Confiana / Incerteza Integrao na comunidade / Restrio s termas Qualidade / Sobrevivncia econmicas Mercado (Trade) / Na tradio Diversidade / Homogeneidade

Itens RAT, Reestruturao da Actividade Termal n. 28. 34. Por uma identificao com as comparticipaes sociais Pelo maior enfoque na vertente curativa

Aps inverso dos itens indicados no Quadro 6.9, passmos a contar com 8 instrumentos de medida em que as pontuaes mais elevadas indicam:

1 . VAT, Viso Actual do Termalismo uma opinio mais favorvel sobre o termalismo portugus actual; 2 . PAT, Posicionamento Adjectival do Termalismo uma caracterizao mais positiva sobre o termalismo portugus actual; 3 . FET, Funcionamento das Estncias Termais um pior funcionamento das estncias termais portuguesas; 4 . MAT, Motivos de Alterao do Termalismo motivos mais fortes e urgentes de reestruturao do sector termal;

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Captulo 6 Conceptualizao do estudo emprico e estudos de validade e fidedignidade dos instrumentos de medida

5 . RAT, Reestruturao da Actividade Termal diferentes e inovadores aspectos a implementar na reestruturao termal; 6 . PAS, Programas, Actividades e Servios maior importncia atribuda implementao de programas, actividades e servios para alm dos exclusivamente teraputicos; 7 . DRT, Dificuldades Reestruturao Termal maiores dificuldades reestruturao termal; 8 . ORT, Oportunidades Reestruturao Termal maiores oportunidades reestruturao termal.

Concludos todos os procedimentos necessrios ao apuramento e codificao das respostas dos participantes, bem como ao tratamento estatstico dos itens invertidos, passmos avaliao das qualidades psicomtricas dos instrumentos de medida do Questionrio TERGAL.

6.9 Avaliao das qualidades psicomtricas do Questionrio TERGAL Na presente seco apresentamos os estudos realizados ao nvel das qualidades psicomtricas dos diversos instrumentos de medida abrangidos pelo Questionrio TERGAL, e que nos permitiram utiliz-los com um elevado grau de confiana. O referido questionrio composto por 7 instrumentos de medida, que submetemos a validaes de contedo, de fiabilidade e de constructo:

VAT, Viso Actual do Termalismo PAT, Posicionamento Adjectival do Termalismo FET, Funcionamento das Estncias Termais MAT, Motivos de Alterao do Termalismo RAT, Reestruturao da Actividade Termal DRT, Dificuldades Reestruturao Termal ORT, Oportunidades Reestruturao Termal

Estes foram os sete instrumentos cujas caractersticas exigiram uma validao. No que respeita s restantes questes, no nos foi possvel proceder s validaes de constructo e anlises de fiabilidade, dado consistirem em itens isolados, suficientes para obteno da informao pretendida

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junto da amostra inquirida. No que se prende com a validao de contedo, ela pode ser consultada no captulo 7 (cf. resultados Delphi). O Questionrio TERGAL comporta, ainda, um outro instrumento de medida a que j aludimos anteriormente: Questionrio PAS, Programas, Actividades e Servios. Refira-se que este instrumento, embora seja composto por uma escala de tipo Likert, com 5 opes de resposta, funciona como uma checklist. Os participantes so inquiridos sobre o grau de importncia atribudo implementao de programas, actividades e servios termais diversificados, interessando-nos, particularmente, a resposta de cada um, face aos referidos programas, actividades e servios. Neste sentido, considermos dispensvel proceder s anlises de fiabilidade e validao de constructo, uma vez que no se pretendia suprimir qualquer um dos itens, ou agrup-los em componentes, mas antes analisar a especificidade de cada um. Todavia, procederemos, ainda no presente captulo, ao estudo de fiabilidade com os 20 itens considerados, e concluiremos pelas excelentes propriedades a este nvel, que demonstram que nenhum dos itens poder ser eliminado, sendo todos indispensveis boa consistncia interna da escala. De referir, ainda, que averigumos a representatividade e adequao de todos os itens dos instrumentos de medida, no que respeita ao seu grau de clareza e compreenso, face s variveis em anlise e populao de onde extramos a presente amostra. Os estudos de fiabilidade realizaram-se mediante anlises da consistncia interna, e os de constructo recorrendo a uma Anlise Factorial de Componentes Principais (ACP). Posteriormente, averigumos a consistncia interna da escala na globalidade, e dos seus factores constituintes, emergentes da ACP realizada.

6.9.1 Estudos de Fiabilidade das medidas As anlises de fiabilidade dos 8 instrumentos de medida agrupados no Questionrio TERGAL, a seguir apresentadas, resultam da administrao do questionrio amostra dos 103 participantes por ns inquirida4. Consideramos que se encontram garantidos os requisitos para se proceder anlise da consistncia interna, j que, e de acordo com Bryman e Cramer (1993) e Gorsuch (1983), se refere um mnimo de 100 participantes por anlise, e um rcio de 5 sujeitos por item. Na presente investigao, o rcio encontrado para cada um dos instrumentos por ns elaborados foi de:

Refira-se que a amostra inicial era composta por 104 participantes. Todavia, devido ao facto de um dos participantes ter respondido apenas a 13.71% das respostas do Questionrio TERGAL, optmos por eliminlo e considerar uma amostra de apenas 103 participantes.

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Captulo 6 Conceptualizao do estudo emprico e estudos de validade e fidedignidade dos instrumentos de medida

2.24/1 (i.e., 103 participantes/46 itens/1) para o Questionrio VAT, Viso Actual do Termalismo

3.68 (i.e., 103 participantes/28 itens) para o Questionrio PAT, Posicionamento Adjectival do Termalismo

2.86 (i.e., 103 participantes/36 itens) para o Questionrio FET, Funcionamento das Estncias Termais

6.87 (i.e., 103 participantes/15 itens) para o Questionrio MAT, Motivos de Alterao do Termalismo

2.86 (i.e., 103 participantes/36 itens) para o questionrio RAT, Reestruturao da Actividade Termal

5.42 (i.e., 103 participantes/19 itens) para o Questionrio PAS, Programas, Actividades e Servios

6.87 (i.e., 103 participantes/15 itens) para o Questionrio DRT, Dificuldades Reestruturao Termal

6.87 (i.e., 103 participantes/15 itens) para o Questionrio ORT, Oportunidades Reestruturao Termal.

Refira-se que, no obstante para alguns dos instrumentos de medida o rcio de participantes, por item, ser inferior ao recomendado por Bryman e Cramer (1993) e Gorsuch (1983), no nos foi possvel inquirir um nmero superior de participantes, face s caractersticas que necessariamente teriam de preencher, para integrarem a amostra pretendida (cf. Captulo 8, Ponto 8.1 Caracterizao da amostra). Na presente seco, na anlise da consistncia interna, procedemos ao clculo do coeficiente alpha de Cronbach para a totalidade dos itens considerados em cada instrumento de medida. Seguidamente, averigumos os itens que baixavam a consistncia interna da escala. Na medida em que consideramos que estes prejudicam a fiabilidade do instrumento de medida, procedemos sua eliminao. Posteriormente, procedemos anlise da consistncia interna dos restantes itens. Aps averiguao do alpha total, procedemos identificao e consequente eliminao dos itens que, na segunda anlise, mostravam ainda baixar a consistncia interna do todo. Repetimos o referido procedimento tantas vezes quantas as necessrias, procurando identificar todos os itens que contribuam para baixar a consistncia interna da escala, e que mostrava valores mais elevados com a excluso dos mesmos. No final, retivemos um conjunto de itens que possuam uma consistncia interna elevada e que, caso se procedesse excluso de qualquer um deles, se

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verificava que a consistncia interna do todo baixava sistematicamente, pelo que a sua preservao se tornava necessria. Devido a este resultado, conclumos quais os itens indispensveis para que o instrumento mostre um grau elevado de fiabilidade. Em anexo (cf. Anexos 6.1 ao Anexo 6.8) apresentamos em quadro as correlaes dos itens constituintes de cada instrumento de medida, com a totalidade dos itens considerados para o referido instrumento, e o valor do coeficiente de consistncia interna sem o item para cada elemento (i.e., o valor do alpha total sem o item). Os resultados das anlises da consistncia interna conduziram-nos ao clculo dos coeficientes alpha em diversas etapas, em funo do instrumento de medida considerado.

6.9.1.1 Consistncia interna do Questionrio VAT, Viso Actual do Termalismo Na presente seco damos conta do processo de determinao da Consistncia interna do Questionrio VAT, Viso Actual do Termalismo, que decorreu em trs etapas (cf. Anexo 6.1):

1 etapa: clculo dos coeficientes alpha para os 46 itens constituintes da escala VAT e consequente eliminao dos itens que baixam a consistncia interna do todo: itens 02, 04, 10, 11, 22, 25, 26, 29, 33, 36 e 45;

2 etapa: clculo dos coeficientes alpha para os 35 itens e eliminao daquele que baixa a consistncia interna do todo: item 46;

3 etapa: clculo dos coeficientes alpha para os 34 itens resultantes da anlise anterior; constata-se que nenhum dos itens baixa a consistncia interna do todo, pelo que nenhum eliminado; obteno de um coeficiente alpha de .8618.

A consulta do quadro referente ao clculo de correlaes item-total e coeficientes de consistncia interna Alpha de Cronbach sem os respectivos itens do Questionrio VAT, Viso actual do Termalismo, Anexo 3, permitiu-nos constatar que o coeficiente de consistncia interna obtido na 1 etapa era de .7786. Este valor encontrado situa-se abaixo de .80, valor do coeficiente alpha acima do qual consideramos estar perante um coeficiente de consistncia interna elevado, atendendo aos critrios propostos por Nunnaly (1979) e revistos por Hill e Hill (2000). O valor obtido deve-se, em parte, existncia de itens que baixam a consistncia interna do todo, motivo pelo qual procedemos sua eliminao. Assim sendo, na 2 etapa, o coeficiente alpha obtido j se encontra acima de .80 ( = .8587), valor de consistncia considerado elevado. Todavia, dada a existncia de

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Captulo 6 Conceptualizao do estudo emprico e estudos de validade e fidedignidade dos instrumentos de medida

ainda um item que baixava a consistncia interna da escala, procedemos ao clculo do coeficiente alpha de Cronbach sem esse item, obtendo, aps a sua eliminao (3 etapa), um coeficiente alpha de Cronbach de .8618, elevado, indicando a existncia de uma boa consistncia interna para os 34 itens considerados. Constata-se que nenhum dos 34 itens retidos baixa agora a consistncia interna da escala VAT, pelo que demos por concluda a anlise da consistncia deste instrumento de medida. Refira-se, ainda, que cada um dos 34 itens constituintes se evidenciou imprescindvel para a manuteno da consistncia interna do todo, dado que a eliminao de qualquer um deles conduziria a um abaixamento do ndice de consistncia interna. Partindo de 46 itens e retendo, apenas, 34, procederemos, no ponto 6.10.1, do presente captulo, validao de constructo do Questionrio VAT.

6.9.1.2 Consistncia interna dos restantes Questionrios PAT, FET, MAT, RAT, DRT, ORT e PAS (acrnimos dos respectivos 7 instrumentos de medida) Dando continuidade aos procedimentos relativos descrio da anlise da fiabilidade do referidos questionrios, recorremos, de igual modo, ao clculo dos coeficientes de consistncia interna alpha de Cronbach, com o objectivo de analisar as qualidades psicomtricas dos referidos instrumentos de medida. O processo de determinao da consistncia interna dos Questionrios PAT, FET, MAT, RAT, DRT, ORT, PAS decorreu, igualmente, em diferentes etapas, e com o mesmo objectivo dos procedimentos adoptados para o Questionrio VAT, Viso Actual do Termalismo, como se encontra descrito no ponto anterior (cf. Ponto 6.9.1.1). Neste sentido, procedeu-se eliminao de todos os itens cujo afastamento conduzia a um coeficiente alpha superior, sendo mantidos os itens que contribuam para uma boa consistncia interna das escalas de medida, garantindo assim a fiabilidade das mesmas. Precedeu-se eliminao dos itens sempre que o seu afastamento conduzia a um coeficiente alpha superior da escala total. Por outro lado, foram mantidos os itens considerados fundamentais para a boa consistncia interna das escalas de medida o que corresponde a um elevado grau de fiabilidade das mesmas. Neste passo, foram calculados as Correlaes Item-Total, ou seja, as correlaes entre os valores atribudos a cada item e o valor total para o conjunto de itens. Assumindo-se, deste modo, que cada item deve contribuir para a formao da atitude que se pretende medir, traduz-se igualmente que deve existir uma correlao relativamente forte (sempre superior a .40) entre cada item e o total, e que esta correlao deve ser estatisticamente significativa. (Hill & Hill, 2000).

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Cronbach tentou, assim, ultrapassar o problema da fiabilidade usando uma tcnica que considera o coeficiente de fiabilidade interna () como sendo o valor mdio de todos os coeficientes possveis do tipo split-half 5. O estudo da fiabilidade dos diferentes instrumentos de medida permitiu-nos, assim, determinar quais os itens imprescindveis manuteno de uma boa consistncia interna. Em todos os quadros colocados em anexo, e que traduzem os valores de Correlaes entre Itens e de Correlaes Item-Total, poder verificar-se que se encontraram excelentes resultados, com valores de coeficientes de consistncia interna consideravelmente elevados, para os sete questionrios referidos no ponto 6.9.1.2. De salientar, apenas, que o instrumento de medida cuja anlise de fiabilidade mostrou apresentar ndices menos elevados prende-se com o Questionrio DRT, Dificuldades Reestruturao Termal. Partindo de apenas 15 itens e retendo, na etapa final do estudo de consistncia interna, um conjunto de 12 itens, apurmos um coeficiente alpha de .7940. No obstante este valor se situar ligeiramente abaixo de .80, refira-se que o arredondamento para duas casas decimais corresponderia, exactamente, a este valor, a partir do qual se considera que uma escala apresenta uma boa consistncia interna6. De salientar, ainda, que a verso final comporta, apenas doze itens, e que dado o reduzido nmero de itens envolvidos no clculo do coeficiente alpha de Cronbach, consideramos estar perante uma escala com consistncia igualmente elevada.

Refira-se que a frmula para o clculo do coeficiente alpha de Cronbach sofre influncia do nmero de itens constituintes do instrumento de medida: um maior nmero de itens consistentes entre si conduz obteno de coeficientes mais elevados, comparativamente a um menor nmero de itens, igualmente consistentes entre si. Este teste de fiabilidade psicomtrica (coeficiente de Cronbach) varia entre 1 e +1 e procura avaliar a correlao entre a presente escala e uma escala hipottica com o mesmo nmero de itens.

2 k si 1 = 2 k 1 sy

ou

N 1 + ( N 1)
em que: - N = nmero de itens -

em que: - k o nmero de itens da escala 6

si2 a varincia de cada item da escala

= mdia das correlaes inter-item

Refira-se que a frmula para o clculo do coeficiente alpha de Cronbach sofre influncia do nmero de itens constituintes do instrumento de medida: um maior nmero de itens consistentes entre si conduz obteno de coeficientes mais elevados, comparativamente a um menor nmero de itens, igualmente consistentes entre si. Este teste de fiabilidade psicomtrica (coeficiente de Cronbach) varia entre 1 e +1 e procura avaliar a correlao entre a presente escala e uma escala hipottica com o mesmo nmero de itens.

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Captulo 6 Conceptualizao do estudo emprico e estudos de validade e fidedignidade dos instrumentos de medida

6.10 Validao de constructo Na seco anterior avalimos a fiabilidade dos oito instrumentos que compem o Questionrio TERGAL, optando por eliminar aqueles que diminuem a consistncia interna do todo, e considerar apenas os que se revelaram altamente consistentes entre si. com base nesses itens que passamos a efectuar os procedimentos necessrios validao de constructo dos 7 instrumentos de medida cujas caractersticas possibilitam e exigem a referida validao, a saber: VAT, Viso Actual do Termalismo, PAT, Posicionamento Adjectival do Termalismo, FET, Funcionamento das Estncias Termais, MAT, Motivos de Alterao do Termalismo, RAT, Reestruturao da Actividade Termal, DRT, Dificuldades Reestruturao Termal e ORT, Oportunidades Reestruturao Termal7. O estudo de validao de constructo de uma dada medida pressupe a anlise de dimensionalidade da mesma. A validao de constructo determina, pois, em que medida um dado instrumento avalia um dado constructo terico subjacente (Fink, 1995; Nunnaly, 1978). O estudo da dimensionalidade de um instrumento de medida recorre, para tal, anlise factorial de componentes principais (Principal Component Analysis). A anlise em componentes principais consiste na transformao de X variveis originais (correlacionadas entre si), no mesmo nmero de variveis (componentes principais), no correlacionadas. As variveis originais so previamente estandardizadas (M = 0; DP = 1), pelo que a varincia total iguala o nmero de variveis (Alferes, 1997, p. 175). A varincia total dos componentes igual ao nmero de variveis. Ainda, segundo Pestana e Gageiro (2000), ... a anlise factorial um instrumento que possibilita organizar a maneira como os sujeitos interpretam as coisas, indicando as que esto relacionadas entre si e as que no esto. Esta anlise permite ver at que ponto diferentes variveis tm subjacente o mesmo conceito (factor) (Pestana e Gageiro, p. 389).

O instrumento de medida PAS, Programas, Actividades e Servios no ir ser submetido a uma validao de constructo devido ao facto de estarmos interessados em analisar particularmente cada item do referido instrumento, e no a procedermos a agrupamentos em componentes principais.

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Segundo os referidos autores, a anlise factorial possibilita o estudo da validade das variveis integrantes de cada componente, na medida em que, avaliando a correlao existente entre estas, informa at que ponto respeitam a um mesmo factor. No que se prende com a validade dos 7 instrumentos de medida referidos no primeiro pargrafo da presente seco (cf. Ponto 6.9), submetemo-los a uma Anlise Factorial de Componentes Principais (ACP), com rotao VARIMAX, uma vez que pretendemos obter dimenses to distintas quanto possvel. Previamente ao agrupamento e anlise dos itens em componentes principais, averigumos o cumprimento dos requisitos necessrios a uma interpretao fivel deste tipo de anlise, para cada um dos instrumentos de medida. Constatmos que, em todos eles, os requisitos necessrios eram rigorosamente cumpridos, conforme indicaremos nas respectivas seces. Averigumos, atravs do teste de Bartlett, se a matriz de intercorrelaes diferia da matriz de identidade, e, constatmos, recorrendo medida de Kaiser-Meyer-Olkin, se a amostragem se revelava adequada. Embora consideremos a opo de reter os factores cujo eigenvalue5 seja superior unidade, tommos como factor decisivo para a extraco dos factores, o resultado do scree test de Cattell e a interpretabilidade dos agrupamentos de itens nos respectivos factores. Em cada um dos componentes extrados retivemos, apenas, os itens cujas saturaes factoriais6 fossem prximas de .40 (e nunca inferiores a .30), ou seja, saturaes que correspondam a coeficientes de determinao superiores a .15. Desde a seco 6.10.1 6.10.7 apresentamos os resultados da ACP para cada uma das medidas por ns elaboradas.

6.10.1 Validao de constructo do Questionrio VAT, Viso Actual do Termalismo O primeiro instrumento de medida a ser submetido ao estudo de validade de constructo prende-se com o Questionrio VAT, Viso Actual do Termalismo. Submetemos a uma Anlise Factorial de Componentes Principais (ACP), com rotao VARIMAX, os 34 itens resultantes da anlise da consistncia interna. Numa primeira etapa, averigumos se cumpramos os requisitos necessrios a uma interpretao fivel deste tipo de anlise. Constatmos que os requisitos exigidos eram cumpridos, pelo que
5

Os eigenvalues (valores prprios ou razes caractersticas) indicam-nos as varincias dos componentes principais. Os componentes so extrados atendendo a que cada um no esteja correlacionado com os restantes, e explique o mximo de variabilidade possvel comparativamente aos outros componentes a extrair (Alferes, 1997). 6 Uma saturao factorial (s) indica-nos a correlao entre uma varivel original e um dado componente (Alferes, 1997).

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Captulo 6 Conceptualizao do estudo emprico e estudos de validade e fidedignidade dos instrumentos de medida

procedemos ACP. De facto, a matriz de intercorrelaes difere da matriz de identidade [o teste de Bartlett indica um 2 (561) = 1349.79, p < .001] e a amostragem revela-se adequada, j que o valor obtido para a medida de Kaiser-Meyer-Olkin (KMO) prximo de .70 (registe-se que obtivemos um valor de KMO = .656). Aps inspeco do scree plot, optmos por uma soluo forada a 4 factores, dado ser esta a estrutura factorial com maior significado. A estrutura tetrafactorial responsvel por 41.04% da variabilidade total, explicando o primeiro factor 17.17% da variabilidade total, o segundo 8.97%, o terceiro 6.62% e, por ltimo, o quarto factor 6.28%. Considerando apenas os 4 factores retidos, constatamos que o primeiro responsvel por 41.84% da variabilidade total, o segundo por 21.86%, o terceiro por 16.13% e o quarto por 15.30%. As saturaes factoriais e as comunalidades de cada um dos factores considerados so expostas no Anexo 11 e encontram-se dispostas por ordem decrescente em cada factor. Tommos como critrio eliminar os itens que no saturam o respectivo factor acima de .30. A observao do Anexo 11 permite-nos constatar que apenas um item deve ser eliminado. Trata-se do item n. 21 A motivao dominante do aquista reside no efeito do tratamento , que por apresentar um coeficiente de correlao com o factor 4 da ordem dos .207 e uma comunalidade de apenas .092, foi por ns eliminado. A anlise do mesmo anexo permite-nos constatar que o primeiro factor saturado acima de .50 por 7 itens e acima de .40 pelos restantes itens, num total de 10 itens. O factor 2 agrega 9 itens, seis cujas saturaes factoriais se situam acima de .50 e trs entre .30 e .50. O factor 3 totaliza 8 itens, quatro com saturaes acima de .50 e os restantes cinco com saturaes situadas entre este valor e .30, exclusive. O ltimo factor retido saturado por 7 itens, trs com saturaes acima de .50, trs com saturaes situadas entre .30 e .50 e um cuja saturao se situa abaixo de .30 (item 21), motivo pelo qual procedemos sua eliminao. Tomando como critrio reter os itens cujas saturaes so superiores a .30, constatamos que o item 9 As estncias termais enfermam de uma falta de identidade satura os factores 2 e 3, o item 18 O sector termal deveria possuir uma imagem de maior prestgio junto da opinio pblica os factores 3 e 4 e o item 31 - As unidades hoteleiras, no estado em que se encontram actualmente, constituem factor de atractividade s estncias termais em que esto inseridas os factores 1 e 3. O factor 1 agrega essencialmente os itens indiciadores de uma nova viso termal onde o turismo, assume papel igualmente determinante na atraco, pelo que decidimos design-lo de Termalismo de atraco turstica, sade e bem-estar. O factor 2 saturado por uma constelao de itens

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relacionados com as dificuldades ou obstculos que se vm colocando ao termalismo portugus, pelo que optmos por design-lo por Estruturao e Condicionantes da oferta termal. J o factor 3, devido ao facto de agrupar itens inerentes problemtica ligada coordenao, qualidade e atractividade das infra-estruturas e ao problema da imagem das termas, decidimos design-lo de Infra-estruturas e dinmicas termais. Por ltimo, o factor 4, saturado pelos itens referentes s oportunidades e novas estratgias de marketing, pelo que delibermos apelid-lo de Orientao da imagem termal. pois com base neste agrupamento de itens em 4 factores que apresentaremos os resultados da presente investigao.

6.10.2 Validao de constructo do Questionrio PAT, Posicionamento Adjectival do Termalismo Demos continuidade apresentao dos resultados do estudo de validao de constructo do Questionrio PAT, Posicionamento Adjectival do Termalismo, recorrendo a uma Anlise Factorial de Componentes Principais (ACP), com rotao VARIMAX. Nesse sentido, submetemos referida anlise os 21 itens que apresentavam elevada consistncia interna. Em termos de requisitos necessrios correcta utilizao da ACP, constatamos que todos eles so rigorosamente cumpridos. Constatamos que a matriz de intercorrelaes difere da matriz de identidade [obtemos para o teste de Bartlett um 2 (210) = 1647.21, p < .001] e que a amostragem se mostra adequada, na medida em que o valor de Kaiser-Meyer-Olkin (KMO) muito superior a .70, valor convencionado como limite para a adequao da amostragem - o valor de KMO por ns obtido de .909. A soluo cujo agrupamento de itens manifesta maior interpretabilidade constituda por 3 factores, resultado conforme ao scree plot. Os 3 factores retidos explicam grande parte da variabilidade total (64,48%), sendo o factor 1 responsvel pela maioria da variabilidade (designadamente 52,71%), o factor 2 por 6.34% e o factor 3 por apenas 5,43%. Relativamente totalidade dos 3 factores retidos, verificamos que o primeiro explica 81,75% da variabilidade total, o segundo 9,83% e o terceiro 8,42%. As saturaes factoriais e as comunalidades de cada um dos factores podem consultar-se no Anexo 12. Todos os itens saturam um dos factores acima de .30, pelo que nenhum deles foi eliminado. Verificamos que o factor 1 saturado acima de .50 por todos os itens (8) e que o factor 2 rene 8 itens cujas saturaes factoriais so superiores a .50, e apenas num a correlao com o factor da ordem dos .386. O ltimo factor (factor 3) apenas abrange 4 itens, todos com saturaes elevadas, j que situadas acima de .50. Constatamos que os itens 24, 13, 17, 19, 3, 4, 6, 2, 7, 18, 12 e 5 so saturados simultaneamente pelos factores 1 e 2 e o item 20 pelos factores 1 e 3. J os itens 6, 7, 12

330

Captulo 6 Conceptualizao do estudo emprico e estudos de validade e fidedignidade dos instrumentos de medida

e 5 so ainda saturados pelo factor 3, para alm dos factores 1 e 2. O item 21 saturado pelos factores 1 e 3 e os itens 8 e 11 pelos factores 2 e 3. A anlise do agrupamento oriundo da ACP permite-nos constatar que o factor 1 diz respeito orgnica da actividade e problemtica da visibilidade, pelo que decidimos design-lo por Dinmica funcional e imagem. J o factor 2 saturado por itens referentes s caractersticas e s formas de identificao funcional, pelo que decidimos design-lo de Identidade e percepo do sector termal. Quanto ao factor 3, consideramos que agrupa itens respeitantes ao acto de gerir e de promover o sector atravs de processos estratgicos de rentabilidade, pelo que o apelidmos de Orientaes de gesto termal. A apresentao dos resultados referentes presente escala decorrer no prximo captulo (cf. Captulo 9) e ser feita em funo dos 3 factores emergentes da ACP.

6.10.3 Validao de Constructo do Questionrio FET, Funcionamento das Estncias Termais Submetemos a uma ACP (com rotao VARIMAX) os 34 itens do Questionrio FET, Funcionamento das Estncias Termais, que manifestaram excelentes propriedades ao nvel da consistncia interna. Constatmos que podemos proceder interpretao dos resultados com confiana, uma vez que a matriz de intercorrelaes diferente da matriz de identidade [o teste de Bartlett indica um valor de 2 (561) de 1825.76, p < .001] e a amostragem revela-se adequada (o valor de KMO de .807). Optmos, novamente, por uma soluo de 3 factores, aps inspeco do scree plot e anlise dos agrupamentos de itens em diversos factores. A variabilidade explicada pelos 3 factores retidos de 44,65%, sendo o factor 1 responsvel por grande parte da varincia (31,32%), o factor 2 por 7,35% e o factor 3 por 5,98%. Considerando exclusivamente os 3 factores retidos, constatamos que 70,15% da varincia total explicada pelo primeiro, 16,46% pelo segundo e 13,19% pelo terceiro. No Anexo 7.3 indicam-se as saturaes factoriais e as comunalidades para os 3 factores retidos. A anlise deste mesmo anexo permite-nos verificar que todas as saturaes factoriais absolutas excedem o valor .30 convencionado, pelo que todos os itens so mantidos em anlises posteriores. Os factores 1 e 2 so responsveis pelo agrupamento das maioria dos itens, sendo o primeiro saturado por 19 itens e o segundo por 11 itens. J o terceiro factor saturado apenas por 4 itens, todos eles com saturaes de magnitude elevada, j que superiores a .40 em valor absoluto. No que respeita magnitude das relaes do factor 1, constatamos que saturado acima de .40 por todos

331

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os itens com excepo do item 5, Doena, cujo valor do coeficiente de correlao com o factor 1 de .379. J o factor 2 rene 8 itens cujas saturaes factoriais so superiores a .50, e trs cujas correlaes com o factor se situam acima de .38 e abaixo de .50. Tomando como critrio saturaes factoriais de magnitude igual ou superior a .30, verificamos que os itens 7, 8, 9, 14, 18, 23, 25 e 37 so saturados simultaneamente pelos factores 1 e 2 e que os itens 23 e 25 possuem correlaes de magnitude superior a .30 com os factores 1 e 3. Apenas o item 31 satura simultaneamente os factores 2 e 3. A anlise do agrupamento oriundo da ACP permite-nos constatar que o factor 1 diz respeito ao conjunto de itens relacionados com os principais obstculos colocados ao sector termal, pelo que decidimos design-lo por Desajustamentos organizacionais e funcionais. J o factor 2 saturado por itens referentes a factores impeditivos ao bom funcionamento das estncias termais, pelo que decidimos design-lo de Dimenses da obstruo termal. Quanto ao factor 3, consideramos que agrupa itens respeitantes a questes de fragilidades no envolvimento local e regional, pelo que o apelidmos de Ausncia de ligao comunidade envolvente. A apresentao dos resultados referentes presente escala decorrer no captulo IX e ser feita em funo dos 3 factores emergentes da ACP (cf. Ponto 9.4).

6.10.4 Validao de constructo do Questionrio MAT, Motivos de Alterao do Termalismo Na presente seco damos conta do processo de validao de contedo do Questionrio MAT, Motivos de Alterao do Termalismo. Os resultados da ACP realizada sobre os 14 itens resultantes da anlise da consistncia interna, com rotao VARIMAX, indicam-se no Anexo 7.4 (cf. saturaes factoriais e as comunalidades). A matriz de intercorrelaes diferente da matriz de identidade [o teste de Bartlett indica um valor de 2 (91) de 484.72, p < .001] e a amostragem revela-se adequada (o valor de KMO de .746). A soluo que emergiu com maior poder explicativo bifactorial, retendo o primeiro factor 9 itens e o segundo 5 itens. A variabilidade explicada pelos 2 factores retidos de 44,59%, sendo o factor responsvel por 33,49% da variabilidade total e o factor 2 por 11,09%. Atendendo apenas aos 2 factores retidos, verificamos que o primeiro responsvel por 75,11% da varincia explicada e o segundo pelos restantes 24,89%.

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Captulo 6 Conceptualizao do estudo emprico e estudos de validade e fidedignidade dos instrumentos de medida

Verificamos que a saturao factorial de valor mais reduzido do item com o respectivo factor respeita a .394 (coeficiente de correlao do item 11 com o factor 2), sendo todas as restantes de magnitude superior. O factor 1 agrega 9 itens, cujas saturaes so elevadas, situando-se abaixo de .80 e acima de .40. O segundo factor saturado pelos restantes 5 itens, que possuem correlaes com o factor superiores a .39 e inferiores a .80. Verificamos que apenas o item 12 saturado acima de .30 por ambos os factores, pertencendo os restantes itens exclusivamente a um dos factores. O primeiro factor respeita a factores de incremento do sector termal, pelo que decidimos design-lo por Premissas propulsoras da revitalizao termal e o segundo saturado por itens referentes a dimenses de fragilidade funcional, pelo que decidimos design-lo de Factores de decadncia termal.

6.10.5 Validao de Constructo do Questionrio RAT, Reestruturao da Actividade Termal Realizmos a ACP, com rotao VARIMAX, para os 30 itens do Questionrio RAT, Reestruturao da Actividade Termal, retidos no estudo de fiabilidade. Os requisitos necessrios realizao da ACP so rigorosamente cumpridos, uma vez que a matriz de intercorrelaes diferente da matriz de identidade [o teste de Bartlett indica um valor de 2 (435) de 1438.68, p < .001] e a amostragem revela-se adequada (o valor de KMO de .731). A soluo que emergiu com maior poder interpretativo diz respeito a 3 factores, explicativos de 42,44% da variabilidade total. O factor 1 responsvel pela maioria da varincia explicada (27,44%), explicando o factor 2, 8,20% e o factor 3, 6,80%. Debruando-nos exclusivamente sobre os 3 factores retidos, verificamos que 64,66% da varincia total explicada pelo primeiro factor, 19,32% pelo segundo, e 16,02% pelo terceiro. No Quadro do Anexo 7.5 apresentam-se as saturaes factoriais e as comunalidades para os 3 factores retidos. A anlise deste mesmo anexo permite-nos averiguar que todas as saturaes factoriais absolutas excedem o valor .30 convencionado, pelo que todos os itens so mantidos em anlises posteriores. O factor 1 saturado por 12 itens, o factor 2 por 10 itens e o factor 3 por 8 itens. No que respeita magnitude das relaes do factor 1, constatamos que se situam abaixo de .80 e acima de .35. J o factor 2 agrupa itens cujas saturaes se situam acima de .30 e abaixo de .70. Por ltimo, o factor 3 composto por itens cujas relaes com o factor se encontram compreendidas entre .351 e .708, inclusive. Considerando as saturaes factoriais de magnitude igual ou superior a .30, constatamos

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Adlia Ramos

que os factores 1 e 2 so saturados simultaneamente pelos itens 11, 23, 31 e 35, ao passo que os factores 1 e 3 pelos itens 4, 10, 16, 17 e 37. Os itens 3, 21, 26 e 27 saturam simultaneamente os factores 2 e 3.

A anlise do agrupamento oriundo da ACP permite-nos constatar que o factor 1se refere ao reforo da articulao entre turismo e termalismo, pelo que decidimos design-lo por Enfoque na vertente turstica. J o factor 2 saturado por itens referentes a medidas de incremento funo termoldica, pelo que decidimos design-lo de Medidas concretas para a reestruturao. Quanto ao factor 3, considerando que agrupa itens relativos aplicao das novas dimenses estruturantes, foi apelidado de Consequentes da reestruturao. A apresentao dos resultados referentes presente escala decorrer no prximo captulo e ser feita em funo dos 3 factores emergentes da ACP.

6.10.6

Validao

de

Constructo

do

Questionrio

DRT,

Dificuldades

Reestruturao Termal Na presente seco e na seguinte damos conta do processo de validao de constructo dos dois instrumentos que nos permitiram avaliar as dificuldades e as oportunidades previstas reestruturao do termalismo portugus. Presentemente recorremos ACP para validao de constructo do Questionrio DRT, Dificuldades Reestruturao Termal, realizada sobre os 12 itens resultantes da anlise da consistncia interna, com rotao VARIMAX. No Anexo 7.6 indicamos as saturaes factoriais e as comunalidades nos 2 factores retidos. Constatamos que a matriz de intercorrelaes difere da matriz de identidade [o teste de Bartlett indica um valor de 2 (66) de 340.71, p < .001] e a amostragem revela-se adequada (o valor de KMO de .728).A soluo que emergiu com maior poder explicativo bifactorial, retendo ambos os factores 6 itens. A variabilidade explicada conjuntamente pelos 2 factores de 44,46%, sendo o primeiro responsvel por 31,44% e o segundo por 13,01% da referida variabilidade. Considerando exclusivamente aos 2 factores retidos, constatamos que o primeiro responsvel por 70,72% da varincia explicada e o segundo pelos restantes 29,28%. As saturaes factoriais so elevadas, sendo a de valor mais alto referente correlao entre o item 11 e o factor 1 (s = .716) e a de magnitude mais baixa respeitante relao entre o item 3 e o factor 2 (s = .453) . Ambos os factores so compostos pelo mesmo nmero de itens (6) e, exceptuando o item n. 3, que possui saturaes superiores a .30 com ambos os factores, todos os

334

Captulo 6 Conceptualizao do estudo emprico e estudos de validade e fidedignidade dos instrumentos de medida

restantes itens saturam exclusivamente um dos factores retidos. O primeiro factor respeita s dificuldades de operacionalizao e de afirmao da marca termas, pelo que decidimos design-lo por Dificuldades na captao de novos pblicos e o segundo saturado por itens referentes a obstculos operacionais e/ou de desenvolvimento, pelo que decidimos design-lo de Dificuldades de afirmao no mercado. 6.10.7 Validao de Constructo do Questionrio ORT, Oportunidades Reestruturao Termal Conclumos os estudos de validao de constructo com a ACP elaborada aos 12 itens constituintes do Questionrio ORT, Oportunidades Reestruturao Termal. Refira-se que, em conformidade com todas as ACPs realizadas anteriormente, a matriz de intercorrelaes difere da matriz de identidade [o teste de Bartlett indica um valor de 2 (66) de 625.10, p < .001] e a amostragem revela-se bastante adequada (o valor de KMO de .854). A soluo que emergiu com maior significao composta por 2 factores, o primeiro agrupando 7 e o segundo 5 itens. A percentagem de variabilidade explicada pelos 2 factores retidos de 59,66%, sendo o primeiro responsvel por 48,08% e o segundo por 11,58%. Considerando apenas a soluo bifactorial, verificamos que o primeiro factor, com maior poder explicativo, responsvel por 80,59% da variabilidade total, ao passo que o segundo explica 19,41% dessa mesma variabilidade. As saturaes factoriais e as comunalidades nos 2 factores retidos so expostas no Anexo 7.7. A observao do referido anexo permite-nos constatar que as saturaes factoriais so bastante elevadas, situando-se a quase totalidade acima de .60. A nica excepo prende-se com a relao entre o item 3 e o factor 1, cuja saturao se situa abaixo dos .60, sendo no entanto igualmente elevada (s = .529). O factor 1 composto por 7 itens e o factor 2 agrega 5 itens. Os itens 2, 3, 5, 6 e 7 saturam acima de .30 ambos os factores, embora a relao seja mais forte com um deles, factor a que pertencem e onde se integram. O primeiro factor respeita a novas oportunidades colocadas a um sector de grandes potencialidades, pelo que decidimos design-lo por Oportunidades face s novas tendncias de mercado e o segundo saturado por itens referentes a facilidades scio econmicas de afirmao do sector termal, pelo que decidimos design-lo de Mais valias para o termalismo. 6.11 Fiabilidade dos factores dos instrumentos de medida do Questionrio TERGAL

335

Adlia Ramos

Na presente seco, para concluirmos os estudos de validade e fiabilidade dos instrumentos de medida por ns elaborados, apresentamos os resultados das anlises da fiabilidade dos factores constituintes de cada escala do Questionrio TERGAL, que podem ser consultados no Quadro 6.7. Suprimimos em cada instrumento de medida a apresentao da anlise da fiabilidade de cada item especificamente, uma vez que a mesma poder ser consultada do Anexo 6.1 ao Anexo 6.8. Restringimo-nos, por isso mesmo, apresentao dos coeficientes alpha de Cronbach para a escala total e factores constituintes. Quadro 6.7 Correlaes item-total e coeficientes de consistncia interna Alpha de Cronbach para a escala total e factores constituintes dos Instrumentos de medida do Questionrio TERGAL

Instrumentos de medida do Questionrio TERGAL VAT Viso actual do Termalismo Factores constituintes:
F1: Termalismo de atraco turstica, sade e bem-estar F2: Estruturao e condicionantes da oferta termal F3: Infra-estruturas e dinmicas termais F4: Orientao da imagem termal

N. de itens 31 10 9 6 6 20 8 8 4 29 14 11 4 14 9 5 30 12 10 8 12 6

Alpha () ,8618 ,7964 ,7943 ,4554 ,7370 ,9529 ,9123 ,9148 ,7661 ,9284 ,9060 ,8574 ,4463 ,8331 ,8341 ,6560 ,9012 ,8529 ,8001 ,7725 ,7940 ,7203

PAT, Posicionamento Adjectival do Termalismo Factores constituintes:

F1: Dinmica funcional e imagem F2: Identidade e percepo do sector termal F3: Orientaes de gesto termal

FET, Funcionamento das Estncias Termais Factores constituintes:

F1: Desajustamentos organizacionais e funcionais F2: Dimenses da obstruo termal F3: Ausncia de ligao comunidade envolvente

MAT, Motivos de Alterao do Termalismo Factores constituintes:

F1: Premissas propulsoras da revitalizao termal F2: Factores de decadncia termal

RAT, Reestruturao da Actividade Termal Factores constituintes:

F1: Enfoque na vertente turstica/Termoludismo F2: Medidas concretas para a reestruturao F3: Consequentes da reestruturao

DRT, Dificuldades Reestruturao Termal Factores constituintes:

F1: Dificuldades na captao de novos pblicos

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Captulo 6 Conceptualizao do estudo emprico e estudos de validade e fidedignidade dos instrumentos de medida

F2: Dificuldades de afirmao no mercado

6 12 7 5

,7429 ,8997 ,8539 ,8576

ORT, Oportunidades Reestruturao Termal Factores constituintes:

F1: Oportunidades face s novas tendncias de mercado F2: Mais valias para o termalismo

A observao do Quadro 6.7 permite-nos constatar que, tal como seria de prever, o coeficiente alpha de cada factor individualmente considerado inferior ao alpha global da escala. Tal no se deve ao facto de cada um dos factores apresentar menor consistncia, comparativamente escala global onde se insere, mas antes devido ao nmero inferior de itens que integram cada um dos factores relativamente ao total de itens de cada escala. No esqueamos que alguns dos factores so constitudos por um nmero reduzido de itens e que o resultado do coeficiente alpha de Cronbach influenciado pelo nmero de itens em anlise. Assim, no obstante alguns dos factores possurem coeficientes de consistncia interna inferiores a .80, conclumos que apresentam uma boa consistncia interna. Refira-se, ainda, que, embora no sejam apresentados por uma questo de economia, os coeficientes de consistncia interna Alpha de Cronbach de cada factor sem os respectivos itens baixam sistematicamente, o que nos indica que cada um dos itens retidos indispensvel para a boa consistncia interna de cada factor.

6.12 Conceptualizao da investigao e recolha de dados: vantagens e limites Como referimos anteriormente, a informao necessria realizao do presente estudo emprico foi obtida por questionrio auto-administrado. O questionrio contm instrues padronizadas e os participantes deveriam, aps preenchimento do mesmo, devolv-lo por correio. Estimou-se um tempo de resposta de aproximadamente 45 minutos. A informao obtida atravs das respostas aos instrumentos de medida do Questionrio TERGAL e das variveis scio-demogrficas integra-se na que foi disponibilizada pelo inqurito por questionrio auto-administrado que, em conformidade com outras abordagens metodolgicas, comporta um conjunto de vantagens e de limitaes. No que respeita s vantagens refira-se a possibilidade de obter informao abrangente relativa problemtica de investigao e, quando comparada com a entrevista presencial ou com o mtodo da observao directa de comportamentos, obtm-se (pelo inqurito) menor interferncia por parte do investigador (Alferes, 1997a, 1997b). Saliente-se, ainda, que este mtodo proporciona o anonimato e a preservao da privacidade dos respondentes.

337

Adlia Ramos

Entre as limitaes, emerge a dificuldade da validade das concluses alcanadas, mais especificamente, do estabelecimento de condies que procurem garantir a validade interna da investigao em curso. Nas palavras de Alferes (1997b),

Contrariamente s investigaes de tipo experimental, em que a variao sistemtica dos factores experimentais e o controlo correlativo dos factores classificatrios e dos pseudofactores permitem garantir a validade interna das concluses, nas investigaes por inqurito s em condies muito especiais possvel afirmar de modo inequvoco a corroborao de hipteses tericas que explicitem relaes de causalidade entre os respectivos termos (). Dito de outro modo, e se quisermos ser rigorosos, as hipteses e previses numa investigao por inqurito limitam-se, na maioria dos casos, ao simples enunciado de relaes de covariao. () a tnica colocada na identificao de padres de associao entre duas ou mais variveis (Alferes, 1997b, pp. 103-104).

Pelo que foi exposto, atendendo natureza da presente investigao, optmos por no elaborar previses especficas de investigao, dado que, nas investigaes por inqurito, apenas em casos muito particulares se podero corroborar com um grau elevado de confiana relaes de causalidade, patentes nas hipteses tericas e especificamente enunciadas (Cook & Campbell, 1979). Optmos, assim, pela averiguao de relaes de covariao (Rosenthal & Rosnow, 1984) e de dependncia entre as variveis estudadas, constituindo grupos em funo das diversas categorias das variveis sociodemogrficas em estudo, que sero descritas aquando da caracterizao da amostra inquirida, e cujos resultados sero expostos no captulo 9 (cf. Captulo 9, Ponto 9.1).

6.13 Tratamento estatstico dos dados e referncias consultadas No presente captulo dedicmos particular ateno ao enquadramento epistemolgico da investigao tendo procurado, ainda, realar de forma discriminada o processo de construo e validao dos instrumentos de medida utilizados no estudo emprico. Resta-nos ainda, nesta fase, uma questo central, a da apresentao e interpretao dos resultados obtidos e respectivas implicaes. Assim, nos Captulos 9 e 10 explicitamos as anlises estatsticas dos dados. Iniciamos com a apresentao das estatsticas descritivas e prosseguiremos para as estatsticas inferenciais.

338

Captulo 6 Conceptualizao do estudo emprico e estudos de validade e fidedignidade dos instrumentos de medida

O programa seleccionado para o tratamento estatstico dos dados foi o SPSS, verso 12.0, para o sistema operativo Windows. Na apresentao dos resultados do estudo emprico, dada a multiplicidade de referncias bibliogrficas que nos permitiram fundamentar as anlises estatsticas realizadas, optmos por indic-las seguidamente, na sua globalidade. Para alm de duas referncias bibliogrficas de base (Alferes, 1997b; 2002), utilizmos as seguintes monografias na determinao dos requisitos de construo, validao e administrao das medidas, bem como das anlises estatsticas a que recorremos. Para construo, adaptao e validao de escalas de medida as referncias bibliogrficas Fink (1995), John e Benet-Martnez (2000), Schwarz, Groves, e Schuman (1998), Spector (1992) e Rosenthal e Rosnow (1984). Para estatsticas descritivas e anlise exploratria de dados basemo-nos em Howell (1997) e Kiess e Bloomkist (1985). Na anlise da consistncia interna recorremos a Nunnaly (1978) e Spector (1992). Para anlises factoriais em componentes principais basemo-nos em Stevens (1996), Tabachnick e Fidell (2001) e Wegener e Fabrigar (2000). Para as anlises da correlao consultmos Cohen e Cohen (1983), Howell (1997), Neale e Liebert (1986) e Rosenthal e Rosnow (1984). Nas anlises multivariadas da varincia centrmo-nos em Stevens (1996) e em Tabachnick e Fidell (2001). Para estatsticas no paramtricas consultmos Howell (1997) e Siegel e Castellan (1988). Por ltimo, para a questo das medidas em Cincias Sociais, onde a rea de Turismo se insere, e critrios de seleco de tcnicas de anlise de dados recorremos a Andrews, Klem, Davidson, OMalley e Rodgers (1981), Brewer (2000) e Kenny, Kashy e Bolger (1998).

339

Adlia Ramos

340

CAPTULO

HIPTESES DE INVESTIGAO E RESULTADOS DO ESTUDO PILOTO

7.1 Introduo A organizao de uma pesquisa em torno de hipteses de trabalho, depois de previamente definido o problema e de apresentados os objectivos da pesquisa, constitui a melhor forma de conduzir com ordem e rigor qualquer investigao, sem para isso sacrificar o esprito de descoberta e o seu carcter inovador. As hipteses constituindo o enunciado conjuntural de relaes entre duas ou mais variveis, e aliceradas numa reflexo terica e num conhecimento preparatrio do fenmeno estudado (fase exploratria que na presente investigao coincidiu com o estudo qualitativo e utilizao da tcnica Delphi), exprime-se, normalmente como uma pressuposio, no gratuita, sobre o comportamento dos objectos reais em anlise. Por outro lado, as hipteses permitem igualmente testar os aspectos da realidade com um mnimo de distoro, uma vez que a sua definio propiciadora de uma maior independncia e distanciamento entre o investigador e o objecto de estudo, o que viabiliza a produo de conhecimento(s) que no resultem dos seus valores e convices, mas sim de mecanismos de testagem que confirmem ou infirmem os enunciados conjecturais previamente apresentados. Orientados por estes pressupostos definimos, no presente trabalho, a partir do problema levantado, as seguintes hipteses:

341

Adlia Ramos

1 Hiptese:
Os responsveis pela oferta termal portuguesa, integrados no actual contexto de funcionamento das termas, reconhecem os diferentes constrangimentos

colocados ao desenvolvimento da actividade termal em Portugal.

2 Hiptese:

Os responsveis pela oferta termal apontam para uma necessidade premente da revitalizao do sector termal portugus.

3 Hiptese:

Os responsveis pela revitalizao termal reconhecem a complementaridade entre o termalismo curativo, preventivo e ldico.

4 Hiptese:

A nova oferta termal exaltada, privilegiando a incluso de novos equipamentos, programas, actividades e servios, preconiza uma abertura a um pblico plural, consolidando globalmente o capital sade num contexto de lazer e de bem estar.

5 Hiptese:

Os responsveis pela revitalizao termal, no obstante as dificuldades antecipadas que podero conduzir algumas termas estagnao ou regresso, mantm-se optimistas face reestruturao, antecipando um conjunto de oportunidades recuperao do prestgio termal de outrora.

7.2 Seleco das tcnicas de explorao e de anlise As hipteses, fornecendo investigao um fio condutor e uma orientao particularmente eficazes, a partir do momento em que so formuladas, substituem nessa funo a pergunta de partida, ainda que esta no deva estar nunca esquecida. Nesta ordem, a tarefa imediata na investigao dever consistir na testagem das referidas hipteses, confrontando-as com os dados de

342

Captulo 7 Hipteses de investigao e resultados do estudo piloto

observao, para uma melhor compreenso dos fenmenos observveis, procurando concordar com o que deles se puder apreender, quer pela observao, quer pela experimentao. Neste sentido, o trabalho emprico no se dever limitar a uma anlise da realidade a partir de um modelo de anlise, mas dever, em simultneo, permitir a sua correco e a sua (re)orientao para um maior aprofundamento futuro ou, pelo contrrio, para uma renuncia sua anlise e/ou considerao. Deste modo, se conclui que as investigaes se devero apresentar como movimentos de oscilao entre a reflexo terica e o estudo emprico; nesse movimento, as hipteses devero constituir as charneiras, e devero assegurar a coerncia entre as diferentes partes do trabalho (Fink et al, 2000; Deshaies, 1997; Quivy & Campenhoudt, 1992; Kerlinger, 1979). Neste contexto, as tcnicas de explorao reflectem o sentido da necessidade de se saber como proceder enquanto o mtodo dever indicar o que fazer de forma a validar as hipteses devidamente explicitadas. Esta validao apenas ser possvel atravs da utilizao de testes estatsticos adequados ao estudo em causa. A escolha das tcnicas de pesquisa devero obedecer, normalmente, s seguintes normas:

A tcnica que ser utilizada, em cada pesquisa, depender do problema definido que est a ser investigado, dos objectivos previamente definidos, bem como da disponibilidade de recursos utilizados na concretizao da pesquisa. As tcnicas no se excluem, temos sim a possibilidade de, numa mesma pesquisa, utilizar mtodos e tcnicas diferentes, conforme as variveis em anlise, os objectivos das mesmas e a fase do projecto em que nos encontramos. Neste sentido, recomenda-se que se deve iniciar as pesquisas por um estudo exploratrio, para detectar o sentido e o conhecimento do tema em anlise, e para se encontrar pistas e orientaes que nos permitam decidir quais os mtodos necessrios nas fases posteriores.
Dencker (1998), p. 132

Foi com este esprito que realizmos o estudo exploratrio que a seguir apresentamos, com recurso a alguns procedimentos utilizados pela tcnica Delphi, uma vez que em estudos que privilegiam fundamentalmente tendncias futuras de desenvolvimento, a utilizao de tcnicas baseadas nica e exclusivamente na extrapolao de dados existentes, apresenta-se frgil e limitativa, evidenciando igualmente algumas dificuldades de aplicao, em virtude do grande nmero de variveis que intervm no(s) problema(s), bem como nas suas mltiplas interaces. Deste modo, entre os vrios estudos prospectivos, uma das tcnicas mais utilizadas, que permite extrair uma informao mais

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fivel, atravs de tcnicos e especialistas, isto , daqueles que mais e melhor conhecem determinado tema, e que explanam as suas implicaes futuras, baseados em conhecimentos tericos e empricos anteriores a tcnica Delphi , revelou-se-nos como a mais adequada face aos contextos em causa (Gupta & Clarke, 1996). No quadro das tcnicas cientficas de explorao, poder-se- falar de observao directa e indirecta. A primeira utiliza-se nas investigaes em que se pretende tomar nota de factos ou acontecimentos, de gestos ou comportamentos, de opinies ou aces, de realidade fsicas ou naturais, como as paisagens, em suma de toda uma conjuntura factual ocorrida numa dada situao. Como exemplo de mtodos de investigao, a observao participante ou no participante, a observao geogrfica e a psicossociologia ou explorao no terreno, so tipos de observao directa (Deshaies, 1997, p. 296). A observao directa pode, tambm, ser denominada de extensiva e de intensiva, caso incida em grandes grupos ou colectividades ou em indivduos. Para Grawitz (2001) a observao directa, extensiva e intensiva, constitui o que vulgarmente se denomina de tcnicas vivas da observao, em oposio s tcnicas documentais, inseridas na observao indirecta. Na presente investigao, os questionrios/entrevistas aplicados oferta termal, mais concretamente, aos quadros superiores dirigentes da mesma, pertencem classe das tcnicas directas intensivas, por envolverem indivduos, com funes determinantes na gesto e organizao das estncias termais. A observao indirecta utiliza tcnicas de anlise que incidem sobre o estudo ou anlise de indivduos, de comportamentos, de grupos, no passado, e noutros locais ou reas geogrficas, isto sobre uma panplia de dados existentes, tais como testemunhos e relatos escritos, figurados e registados (Deshaies, 1997, p. 296). Neste grupo incluem-se as tcnicas documentais consideradas igualmente cruciais nesta pesquisa, quer no que diz respeito ao enquadramento histrico, onde se procurou reconstituir a histria das termas e o passado das estncias termais e do turismo termal, nas diferentes sociedades onde o termalismo se revelou como prtica frequente; quer como instrumentos de anlise, e de crtica, de fontes de informao e de dados existentes de carcter econmico, social, cultural e turstico; quer, tambm como sustentculo a toda uma vasta anlise secundria (secondary research) que contribuiu para a construo e apresentao do modelo terico. Como j atrs mencionmos (cf. Ponto 6.2) a presente pesquisa revelou-se complexa na utilizao de metodologias de investigao, pelo que se evidenciou crucial a utilizao da tcnicas relacionadas quer com esquemas qualitativos, quer com os esquemas quantitativos, como se procurou reproduzir no quadro 7.1, evidenciando-se, no entanto, crucial, o suporte numa contextualizao terica diversificada que sustentasse os dados obtidos nas anlises atrs indicadas a qualitativa e a quantitativa.

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Captulo 7 Hipteses de investigao e resultados do estudo piloto

Figura 7.1 Mtodos e tcnicas de pesquisa utilizados na investigao

Nossa elaborao

Em sntese, defendemos, corroborando a tese de Yin (1989, 1994), que a apresentao e clarificao das questes metodolgicas constituindo uma das etapas cruciais, no desenvolvimento de uma investigao, considerada mesmo como um etapa indispensvel, para a escolha do tipo de pesquisa a seguir. Cada estratgia metodolgica , porm, susceptvel de inserir, na sua essncia, vantagens e desvantagens muito peculiares, dependendo as mesmas, de trs condies:

do tipo de questo/problema de investigao; do controle do investigador sobre os acontecimentos; da importncia/abrangncia do fenmeno.

Neste mbito, a definio e fundamentao do quadro metodolgico dever revelar-se como um dos passos essenciais duma pesquisa, no s, pelo seu carcter inovador, como pela possibilidade que nos d de conhecer a realidade que nos rodeia e que, arrogando-se de toda uma complexidade nata, em muito poder contribuir para o avano de uma cincia de vocao cada vez mais alargada.

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7.3 A tcnica Delphi como estratgia de pesquisa Para conhecer a opinio de grupos de especialistas em determinadas reas, a tcnica Delphi utiliza vrios procedimentos de anlise e de prognstico, submetendo os especialistas a questes-chave, consideradas pertinentes na investigao. Este processo investigativo, afirmou-se no final dos anos quarenta, tendo sido desenvolvido na RAND (acrnimo de Research and Development) Corporation, e apresentado nos anos sessenta, por Olaf Helmer e Norman Dalkey (Santa Mnica Califrnia). Em 1959, Helmer y Rescher, publicaram um artigo intitulado On the Epistemology of the Inexact Sciences, que funcionou como base filosfica para o uso desta tcnica de prognstico, e a quem se atribui um forte contributo para um melhor entendimento e aplicao da mesma. O argumento base era que, em reas ou domnios cientficos, onde no se tinham ainda desenvolvido teorias e conhecimento suficientes, era legtimo recorrer ao testemunho de peritos especializados, em determinados domnios de anlise (Adam, 1980; Helmer & Rescher,1959). Quadro 7.1 Tcnica Delphi Autores
DALKEY, N. C. (1967)

Trabalhos acadmicos
Delphi

Perspectiva apresentada
Um dos inventores da tcnica, defende que a mesma, procura obter uma informao completa, disponvel e credvel, atravs de peritos ou experts. Apresentao da Delphi, limitaes e aplicaes. Principais caractersticas, tcnicas e condies de aplicao. Esboo e operacionalizao da tcnica Delphi. Apresentao da Delphi em sistemas organizativos; reas de aplicao, suas vantagens e limitaes. Enumerao de casos desenvolvidos pela referida tcnica. Enumerao dos princpios Delphi e da inerente base filosfica deste mtodo de prognstico. Adaptao de procedimentos s necessidades e ao tipo de problema. Elementos fundamentais da tcnica Delphi.. Caractersticas gerais de prospeco. Vantagens, crticas e objeces da tcnica Delphi. Descrio da tcnica Delphi. Vantagens e desvantagens. Utilidade da Delphi, sua origem e principais caractersticas. Aplicao padro e possveis desvios do mesmo.

Group Techniques for DELBECQ, A., VAN Program Planning a de VEM, A. & guide to nominal group and GUSTAFSON (1993) Delphi processes. GUPTA, U. G. & Theory and applications of the Delphi technique: a CLARKE, R. E. bibliography. (1996) HELMER, O. & On the Epistemology of the Inexact Sciences. RESCHER, N. (1959) Analysis of the future: The HELMER, O. (1967) Delphi Method. Delphi, the issue of KASTEIN, M., reliability; a qualitative JACOBS, M. & VAN Delphi study in primary DER HELL, R. (1993) care in the Netherlands. The Delphi Technique; an RIGGS, W. (1983) experimental evaluation WOUDENBERG, F. (1991) An evaluation of Delphi.

Nossa elaborao a partir de Dalkey (1967); Delbecq et al. (1993); Gupta et al. (1996); Helmer (1967); Helmer et al. (1959); Kastein et al (1993); Riggs (1983); Woudenberg (1991).

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Captulo 7 Hipteses de investigao e resultados do estudo piloto

Foram vrios os investigadores que, na segunda metade do sculo vinte, foram desenvolvendo esquemas de comunicao que permitiam, com a sua utilizao, facilitar e enriquecer fluxos de informao dentro de determinados grupos, com propsitos e intenes muito especficos, e para os quais os seus membros constituintes se declaravam profundos conhecedores ou, mesmo, tcnicos especializados. Dos autores, obras e artigos pesquisados e analisados, para a tcnica Delphi, salientamos como relevantes, no que concerne informao, caractersticas e metodologias, os referidos no Quadro 7.1. Segundo Dalkey, um dos percursores da referida tcnica, que maiores contributos permitiu ao desenvolvimento da mesma, afirmava que a designao Delphi ou Dlfico, lhe parecia de certa forma desadequada, uma vez que tal designao se associa a algo esotrico, ou oculto, quando a principal inteno da sua utilizao, pretende, exactamente, o contrrio: aclarar o futuro e melhorar prognsticos e clculos, sobre o que pode acontecer nesse mesmo futuro. A tcnica dever permitir obter a mxima informao disponvel e, entre as suas principais aplicaes, incluise a anlise das tendncias a longo prazo, nas organizaes e sociedade em geral, bem como o seu efeito nas mesmas, com especial relevo para a Cincia e Tecnologia (Dalkey, 1967).

7.3.1 Descrio geral da tcnica Delphi Esta tcnica permite chegar a opinies de consenso num grupo, sobre determinados temas especficos, constituindo, por esta mesma razo, e como j referido, um importante meio de prognstico, bem como uma importante ferramenta que permite aglutinar informao fivel e adequada para a tomada de decises futuras. O mtodo empregado para realizar esta tarefa, consiste na interrogao individual, atravs do dilogo, ou por meio de questionrios, a um painel de especialistas ou experts, seleccionados em funo da sua profisso, cultura/conhecimentos ou cargo(s), e com o firme objectivo de identificar cenrios futuros, relativamente aos temas seleccionados e julgados de grande pertinncia. Consiste, pois, num processo interactivo, mediante o qual o referido grupo de especialistas confrontado com algumas perguntas normalmente formuladas atravs de questionrios. Estes, devero ser aplicados em fases sucessivas, sendo a aplicao de cada questionrio, considerada como uma ronda ou round da pesquisa, durante as quais se procura, atravs do tratamento e apresentao dos resultados da fase anterior, gerar prognsticos de consenso crescente (Green & Moore, 1990; Riggs, 1983).

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Figura 7.2 Esquema de rounds sucessivos

Apresentao do 1 questionrio

Anlise qualitativa e quantitativa

Modificao ou confirmao de opinies

Primeiro Round

Segundo Round

Nossa adaptao a partir de Gupta & Clarke (1996), p. 180

Tais questionrios podem apresentar uma particularidade sensvel: para alm de inclurem algumas questes, consideradas pertinentes, podem tambm ceder informao aos diferentes membros constituintes do painel, a propsito do grau de consenso alcanado, e dos argumentos apresentados pelas diferentes posies, respeitando, no entanto, uma slida matriz - a do anonimato dos membros do painel. Por outro lado, juntamente com os resumos das respostas podem ser, igualmente, especificados os argumentos da maioria e da minoria, convidado(s) entretanto a rever os seus pontos de vista. E, assim, o processo se vai desenvolvendo at que o consenso seja alcanado (Riggs, 1983). Gupta e Clarke discordam, porm, deste ponto de vista. Estes autores defendem que, contrariamente a outro tipo de planos e de tcnicas de pesquisa, a tcnica de Delphi no tem o objectivo de gerar consensos, mas sim obter, de um painel de especialistas, respostas e opinies de elevada qualidade e credibilidade, sobre um determinado tema em anlise (1996, p.186). Dalkey, citado por Woudenberg (1991), defende, porm, que embora o consenso seja efectivamente importante, ele no dever surgir como a meta principal da aplicao desta tcnica. O que se verifica, numa grande parte dos casos, que tanto o apuramento, quanto o consenso, so j bastante elevados depois do segundo round. Com base em diferentes pesquisas, que utilizaram a tcnica Delphi, Dalkey afirma mesmo que o consenso aumenta de uma forma mais forte e consistente, que o apuramento de informao, nos rounds subsequentes. O nmero de rounds varivel, sendo, segundo Woudenberg (1991, p.133), normal variarem de dois a dez ... A utilizao de um nico

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Captulo 7 Hipteses de investigao e resultados do estudo piloto

round no presente estudo exploratrio prende-se com o facto de o mesmo ter sido utilizado, fundamentalmente, com carcter de inventrio e/ou de orientao e clarificao terica e metodolgica (cf. Ponto 7.3.2). Para Riggs os principais passos da tcnica Delphi so:

delimitar o contexto de anlise, bem como o horizonte temporal no qual se deseja realizar a previso do tema em estudo;

seleccionar um painel de experts e conseguir um compromisso de colaborao de tal modo que, depois de analisarem a informao disponvel, sobre uma determinada rea, aqueles se disponibilizem a trabalhar os diferentes itens apresentados em questionrios;

enviar um questionrio, numa primeira fase ou round, a variados especialistas sobre o tema em anlise, para que estes possam emitir as suas opinies;

analisar as respostas recebidas e, enviar, numa segunda fase ou round, novo questionrio, onde dever ser includa a informao recolhida na primeira fase. Tal informao, contemplar, a percentagem de respostas recebidas, o sentido das mesmas, de forma a que cada um dos participantes possa reavaliar a sua opinio, ao ser confrontado com a opinio dos restantes membros do grupo. O especialista poder reconsiderar a sua resposta, ou mant-la, apresentando as suas razes:

a informao da segunda, e das eventuais fases subsequentes, ser tratada estatisticamente, ao que se poder seguir a apresentao dos resultados ao painel de especialistas, e a todos os participantes na investigao, para que seja possvel proceder sua anlise e respectiva elaborao de concluses do estudo (Riggs,1983; Adam,1980).

7.3.2 O desenho da tcnica Delphi

Woudenberg (1991) atribui a esta tcnica as seguintes caractersticas:

Quadro 7.2 Caractersticas da Tcnica Delphi

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Caractersticas
Atravs

Sua explanao
dos diferentes rounds, cujo nmero dever ser fixado

antecipadamente ou determinado atravs de um critrio de consenso entre os diferentes participantes, devero ser extrados dos questionrios os segmentos de informao considerados relevantes, e apresentados de Interaco seguida ao painel na fase ou round subsequente. A interaco dos diferentes argumentos pessoais, a favor ou contra cada prognstico, contribui para que seja possvel formarem-se estados de consenso(s), tornando, deste modo, mais ntidos e consistentes os cenrios emergentes. De salientar que, quer as posies ou tendncias maioritrias, quer as minoritrias, podero e devero ter assento no painel.. Antes do segundo round e dos rounds subsequentes, os resultados do round anterior devero ser enviados a todos os participantes. Cada especialista dever desconhecer a identidade dos restantes participantes do painel. Podem participar especialistas de diferentes ramos de actividade, desde que Heterogeneidade evidenciem fortes conhecimentos e percepcionem as mesmas bases, ou regras do jogo. Nossa adaptao a partir de Woudenberg (1991), pp. 133-135 e Abbagnano (2000), pp. 78-79

Retorno

Anonimato

Face a uma anlise pormenorizada da bibliografia especfica da Delphi, realada a existncia de algumas variaes, da Delphi padro:

1 . aplicao da tcnica sem um round preliminar; 2 . aplicao de um nico round, com carcter de inventrio e/ou de orientao e clarificao
terica e metodolgica;

3 . preservao parcial do anonimato. A aplicao da referida tcnica pode, igualmente, variar

quanto aos seguintes aspectos:

universo dos especialistas; procedimentos para seleco dos entrevistados;

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Captulo 7 Hipteses de investigao e resultados do estudo piloto

nvel de experincia dos mesmos; dimenso do painel; carcter do primeiro (ou nico) round; clareza das questes, relao entre consenso e complexidade em rounds diferenciados, critrios de interaco, fornecimento de feedback, nmero de rounds, tipos de anlise, entre outros (Gupta & Clarke, 1996).

A tcnica Delphi , pois, um processo que utiliza respostas escritas, colocadas individualmente, e analisadas posteriori. Trata-se, segundo Delbecq et al , de uma forma de agregar num todo, pareceres e julgamentos de um determinado nmero de indivduos, tendo por finalidade aperfeioar a qualidade de decises a tomar, num determinado modelo. Apesar deste processo no exigir um contacto pessoal , contudo, frequente, a sua utilizao, envolvendo especialistas, utilizadores, controladores de recursos ou administradores que, por razes vrias, se encontram muitas vezes impedidos de se juntarem fisicamente. Por esta razo, uma tcnica que permite que os diferentes intervenientes actuem no anonimato, exigindo-se-lhes um conhecimento alargado e um domnio de saberes, caractersticas de individualidades conotadas como peritos especializados. Esta tcnica pode, tambm, ser utilizada para agregar julgamentos, em situaes onde se verifique alguma hostilidade entre os intervenientes, ou, ainda, quando diferentes estilos de personalidade corram o risco de ser alterados, face ao contacto com outras pessoas (Delbecq, Van de Vem & Gustafson, 1993). O resultado final da sequncia Delphi ser ilustrado, como j referido, por um conjunto de prognsticos mais sugeridos e defendidos, acompanhados, eventualmente, de medidas de disperso das respostas, de resumos crticos e de argumentos relacionados com cada um dos aspectos prognosticados. Cada conjunto de prognsticos sobre um tema em particular, ir permitir a definio de um cenrio, que se evidenciar como dotado de maiores probabilidades de concretizao que outros cenrios alternativos desvantagens da tcnica Delphi (cf. Quadro 7.3): (Gupta & Clarke, 1996, p. 186). Face s caractersticas apresentadas, ressaltam vrias perspectivas, enunciadas como possveis vantagens e

Quadro 7.3 Vantagens e Desvantagens da Tcnica Delphi

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Vantagens
Permite o anonimato dos participantes, eliminando a influncia de personalidade(s) Conduz evoluo gradual de opinies Distribui informaes e promove o debate D ampla perspectiva analtica do problema

Desvantagens
Eventual participao de grupos no representativos Requer habilidades em poder de anlise e comunicao escrita Requer tempo pelo menos noventa dias para dois rounds Requer comprometimento e motivao dos participantes. Manifesta alguns problemas com a continuidade de participao dos especialistas durante o processo

Permite um actualizao constante da informao recolhida ao longo do processo Pode gerar consenso(s) entre grupos hostis Evidencia-se como uma tcnica econmica, isto de baixo custo de aplicao

No pode ser entendida como soluo final Apresenta tendncia a eliminar posies extremas

Nossa adaptao a partir de Dalkey (1967); Delbecq et al. (1993); Gupta et al. (1996); Killion, (2001); Riggs (1983); Woudenberg (1991)

muito frequente, defrontarmo-nos com a utilizao da tcnica Delphi com o objectivo de alertar os participantes, em recentes avanos cientficos, pretendendo-se que os prognsticos tcnicos elaborados, se venham a transformar em planos ou instrumentos multi-usos. Desde artigos cientficos, que suportam certas investigaes, at ao momento da publicao de novos resultados, a tcnica Delphi pode proporcionar uma maior e mais profcua troca de informao cientfica e tecnolgica, que a prpria pesquisa literria, normalmente utilizada, atravs de apresentaes de correntes de conhecimento, entre os diferentes especialistas ou experts. Com este intuito, este processo metodolgico tem sido frequentemente utilizado para avaliar sistemas de informao, relativos ao desenvolvimento planeado, nomeadamente na rea do Turismo (Ritchie & Goeldner, 2000; Turoff, 1971). Para alm destes aspectos apresentados, a tcnica Delphi igualmente muito utilizada por organizaes empresariais, que tm como grande objectivo obter os maiores benefcios econmicos, e serem, simultaneamente, capazes de prolongar o seu perfil temporal dentro de uma gesto de sucesso. Para tal, revela-se indispensvel a apresentao de um plano estratgico, onde sejam reflectidas as linhas produtivas que devem ser privilegiadas, quais as que se devero implementar, e que tipo de alteraes deve sofrer a organizao para conseguir alcanar os seus

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Captulo 7 Hipteses de investigao e resultados do estudo piloto

objectivos. Contudo, para que seja possvel que tal plano venha a ter xito, a empresa ou organizao turstica, dever conhecer exaustivamente o contexto no qual se desenvolve a sua actividade. Assim, devero ser detectados e esclarecidos quais os perigos que a ameaam (perda de competitividade, desconhecimento e utilizao de novas tecnologias, falta de profissionalismo, perda de mercado(s), etc.), e quais as oportunidades que se vislumbram num horizonte prximo (utilizao de novas tecnologias que contribuam para uma maior eficcia e que melhorem o rendimento da organizao, captao de novos segmentos de mercado, diversificao de actividades da oferta tudo isto com a firme inteno de contribuir para o fortalecimento da posio organizativa, face ao mercado...) (Green et al, 1990; Killion, 2001; Ritchie & Goeldner, 2000). , ainda, factor essencial para o desenvolvimento das empresas tursticas, poderem dispor de informao credvel que indicie a evoluo e principais tendncias que o sector projecta nos anos futuros, o que nos pareceu da maior pertinncia para o Termalismo e Turismo Termal portugueses, numa fase ou estdio em que, aps um perodo de estagnao, se parece vislumbrar um rejuvenescimento marcado por uma sensibilidade notria por questes de sade e de lazeres reequilibrantes (Adam, 1980; Green et al, 1990; Kastein, Jacobs & Van Der Hell et al, 1993; Killion, 2001). Constituindo os mtodos de prospeco, meios essenciais para analisar as perspectivas futuras no que diz respeito aos factores de carcter tecno-scio-econmico, e s inter-relaes entre estes, as organizaes podero, desta forma, desenvolver os seus planos estratgicos com maior segurana, e com maior grau de convico em atingir os objectivos propostos, dentro de um prazo relativamente alargado. Dentro dos mtodos de prospeco poderemos destacar os seguintes:

1 . Mtodos de experts ou especialistas: so os que se baseiam na consulta a pessoas que

tm grandes conhecimentos sobre o contexto e a temtica em que as organizaes desenvolvem a sua actividade. Estes especialistas, so convidados a exporem as suas ideias durante um determinado perodo, findo o que se proceder elaborao de um relatrio, onde as mesmas sejam indicadas, bem como anotao de possveis alternativas, apresentadas como propostas viveis para o futuro;

2 . Mtodos extrapolativos: neste tipo de metodologia, procura projectar-se no futuro, os

dados de evoluo relativos ao passado. Para tal, exigida a compilao da informao histrica disponvel, procurando encontrar-se, a partir da anlise e tratamento da mesma,

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possveis tendncias ou ciclos evolutivos, que permitam antever possveis contornos futuros;

3 . Mtodos de correlao: neste tipo de mtodos, procura-se indagar que factores se

encontram implicados no desenvolvimento da organizao ou empresa, e auscultar qual o grau em que os mesmos influem, isto , qual o nvel de interferncia demonstrados. A partir de tal anlise, dever procurar-se determinar qual a possvel evoluo ou tendncias que devero apresentar todos aqueles factores (Kastein, Jacobs & Van Der Hell et al, 1993).

A tcnica Delphi, cuja filosofia metodolgica surge como um processo de investigao/prospeco pretende extrair e maximizar as vantagens que apresentam os mtodos baseados em grupos de experts, e minimizar os seus inconvenientes. Para tal, devero aproveitar-se a(s) sinergia(s) do debate em grupo, e procurar eliminar-se as interaces sociais indesejveis, dentro do referido grupo. Este processo surge, alis, como o mtodo ideal de especialistas aquele que evidencia e potencia os benefcios da interaco directa, eliminando os seus inconvenientes. Desta forma, espera obter-se um consenso, o mais fivel possvel, do grupo de especialistas. A seleco do painel de respondentes ou especialistas dever ser cuidadosa, sendo irreal pensar-se que existir uma participao efectiva e motivada dos mesmos, se no estiverem criadas as seguintes condies: envolvimento pessoal na rea ou na temtica em estudo; domnio da informao; motivao pessoal e evidentes competncias para as questes apresentadas; e adaptao estratgia de trabalho, atravs do entendimento e incluso dos diferentes julgamentos das respostas do painel, cuja finalidade aponta para o enriquecimento da informao vinculada, bem como para o alcance de eventuais consensos. O investigador dever, pois, identificar cautelosamente grupos alvo, que possuam importantes informaes ou experincias diversificadas, no tocante aos objectivos definidos na aplicao da tcnica Delphi. Alm deste aspecto, importante que os especialistas entendam a importncia da sua participao na investigao, bem como na concretizao dos objectivos previamente definidos e difundidos (Ritchie, 1994). A dimenso do painel de especialistas pode ser varivel. Delbecq et al (1993) referem que para um grupo homogneo de pessoas, dez a quinze participantes j um nmero considerado suficiente. Contudo, em processos que exijam a incluso de vrios grupos de especialistas, com formaes e experincias muito dspares, o nmero dever alargar-se, podendo atingir vrias dezenas. Mas, segundo os autores em anlise, a experincia parece revelar que reduzido o nmero de novas ideias, em grupos mais ou menos homogneos, quando estes ultrapassam a barreira dos trinta participantes. De referir, porm, que quanto mais pessoas estiverem envolvidas no processo,

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Captulo 7 Hipteses de investigao e resultados do estudo piloto

necessrio um maior esforo para proceder a todas as anlises exigidas. Deste modo, dever optar-se por um nmero mnimo, mas suficiente, de participantes, procurando que se proceda verificao dos resultados do estudo Delphi, atravs dum acompanhamento atento da investigao (idem, p.89).

7.3.3 Adaptao de procedimentos ao estudo piloto Confrontados com a possibilidade de utilizao de algumas variaes da Delphi padro, e baseados no argumento sustentado por Gupta & Clarke de que possvel ...a aplicao de um nico round, com carcter de inventrio e/ou de orientao e clarificao terica e metodolgica (1996, p. 184), foi neste contexto, e com este objectivo, que procedemos aplicao da Delphi nesta investigao, o que nos permitiu no s delinear o estudo piloto, como tambm apontar, aps a anlise de contedo realizada aos dozes questionrios/entrevistas, os fundamentos das grandes orientaes retiradas dos mesmos (cf. Ponto 7.5) bem como sustentar as estratgias metodolgicas seleccionadas para o estudo emprico. Neste sentido, respeitmos as regras estipuladas, no tendo, no entanto, procedido realizao de novos rounds, uma vez que o objectivo no consistia tanto em encontrar consensos tericos, como aponta a literatura, mas sim em recolher informao que nos permitisse delinear e sequenciar a nossa investigao.

7.4 Caracterizao e objectivos do estudo-piloto (Tcnica Delphi)

Identificadas as grandes linhas de fora do termalismo portugus, alguns dos seus constrangimentos e, tambm, novas e inovadoras dinmicas imprimidas a algumas estncias termais, no sentido de as tornar fortemente atractivas a sectores da populao diversificados, entendemos necessrio compreender e explicitar as dimenses subjacentes a um modelo de termalismo, que se adaptasse nova realidade portuguesa caracterizada por uma preocupao crescente com o capital sade, e com todos as formas de o consolidar. Conforme descreve Riggs (1983), a percepo e descrio dos conhecimentos que os peritos entrevistados detm o primeiro procedimento da tcnica Delphi, depois da prvia definio dos objectivos da pesquisa. Sendo o objecto de estudo do presente trabalho, reconhecer e apurar informaes pertinentes relativas renovao/revitalizao do termalismo, e a uma nova concepo de estncia termal, onde o turismo assume uma dimenso alargada e complementar s actividades basilares, decidiu-se pela constituio de um painel de especialistas formado por trs grupos de

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Adlia Ramos

profissionais ligados a actividades de Turismo/Termalismo, a saber: Professores Universitrios (4), entidades da Administrao Pblica com actuao profissional relevante, nas reas do Turismo e Termalismo em Portugal (4), Concessionrios de algumas estncias termais portuguesas (4). Procurando obter um equilbrio nas tendncias de respostas apresentadas, optmos por seleccionar um nmero equivalente nos trs grupos quatro. De acordo com a bibliografia de referncia, respeitmos o anonimato parcial entre os participantes uma vez que apesar de terem sido esclarecidos sobre a necessidade de se manterem annimos, durante o desenvolvimento da pesquisa, havia a possibilidade de troca de ideias em ambiente externo ao processo, o que quisemos evitar. Alguns dos especialistas foram convidados/contactados pessoalmente, outros, por telefone ou via e-mail como se encontra previsto nos requisitos metodolgicos da tcnica Delphi; para outros ainda, s foi possvel o contacto atravs de interpostas personalidades, uma vez que dada a sobrecarga das suas agendas pessoais, no nos foi possvel faz-lo de uma forma directa. Apenas um dos doze especialistas, previamente seleccionado, se recusou a participar, alegando razes pessoais, e totalmente estranhas ao processo de investigao, pelo que fomos obrigados a proceder sua substituio dentro do grupo profissional em questo. Tratando-se de uma rea cientfica pouco explorada e marcada por uma forte transdisciplinaridade, bem patente alis nas diferentes formaes acadmicas dos peritos seleccionados, optmos pela apresentao presencial das questes abertas que integravam o primeiro questionrio (cf. Anexo 1). Tal procedimento, revelou-se de grande utilidade uma vez que permitiu aos entrevistados alargarem o mbito das suas respostas, contextualizarem as mesmas com as suas prticas dirias, e com os seus saberes especficos, bem como ainda relacionar com estudos anteriormente executados, o que possibilitou a apresentao de sugestes, quer de mbito cientfico quer de mbito metodolgico, extremamente teis e pertinentes para a construo do instrumento de medida utilizado no estudo emprico (cf. Ponto 6.6 e Anexo 1). O primeiro e nico round contou com a participao dos doze especialistas tendo a aplicao dos questionrios e a inerente recolha de informao decorrido entre Outubro de 2001 e Maro de 2002. Na eventualidade de, durante o segundo round, haver necessidade de aludir a alguns dos especialistas dos trs grupos representados, os mesmos foram identificados com letras (que certificam o grupo profissional), e por nmeros (que especificam o especialista dentro de cada grupo, conforme ordem alfabtica do seu apelido) da seguinte forma: Grupo A (Professores Universitrios) A1, A2, A3, e A4 Grupo B (Personalidades da Administrao Pblica) B1, B2, B3 e B4

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Captulo 7 Hipteses de investigao e resultados do estudo piloto

Grupo C (Concessionrios e Gestores Termais) C1, C2, C3, e C4

Sendo certo que o Termalismo alicerou, durante dcadas, as suas competncias distintivas na excelncia das suas guas, e no acto teraputico, no menos verdade que o mesmo se v hoje confrontado com a evoluo do prprio conceito. Esta actividade caminha pois, para uma alterao decisiva em que o binmio Sade e Bem-estar obriga a (re)posicionar as estncias termais como players diferenciados, do sector do Turismo. Deste modo, a relao Turismo e Sade aparece como uma evidncia, seno mesmo uma emergncia face s novas formas de lazer e aos hbitos de vida recentemente adoptados, com cada vez mais pessoas interessadas e necessitadas de usufruir de frias ou perodos de lazer, de valor acrescentado. Parece estarmos perante uma realidade em que as competncias necessrias para dotar as termas de vantagens competitivas e significativas, no mercado, num ambiente concorrencial cada vez mais vasto e dinmico, exige a reinveno do negcio, sem se alterar, e, sobretudo, sem se adulterar, as suas caractersticas e a importncia da gua minero-medicinal motor da actividade termal. Este foi, alis, o grande desafio que quisemos atribuir a esta investigao procurando, atravs do contributo dos diferentes especialistas, apontar para rumos e estratgias de reconverso e de reabilitao daquela actividade. Confrontados com uma nova viso de termalismo, que nas suas grandes linhas procura articular uma vertente mais clssica (de pendor predominantemente curativo), com uma vertente mais ldica (de pendor mais ligado ao lazer e bem-estar), procurmos explicitar esta noo atravs de diferentes questes abertas colocadas aos peritos especializados. Posteriormente, e com o intuito de proceder anlise de contedo das respostas s referidas questes, tivemos em conta um conjunto de regras que nos permitiu nortear o trabalho de organizao da informao recolhida. As referidas regras apresentam, de uma forma sinttica, a seguinte estrutura:

1 . Leitura integral de todas as respostas, com o objectivo de, por um lado, captar o seu
sentido global e, por outro, a especificidade de cada uma das respostas, em particular, procedendo-se ao seu respectivo registo;

2 . Definio das unidades de anlise, com a inerente especificao da unidade de registo;

Definio de categorias e sub-categorias que representam o produto final da progressiva classificao analgica das unidades de registo codificadas;

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Adlia Ramos

3 . Fase final da anlise de contedo; somente aps a efectiva concretizao de todas as fases
atrs explicitadas, ficmos em condies de considerar como definitivo o sistema de categorizao realizado (Cardoso, 2003; Bogdan e Biklen, 1994).

De salientar, que com este trabalho de sistematizao e organizao da informao recolhida no se pretendeu identificar a perspectiva de cada um dos especialistas per si, mas antes obter uma viso global e uma perspectiva conjunta dos testemunhos apresentados. Desta anlise, resultou o presente trabalho onde ocupa lugar privilegiado o sistema de categorias desenvolvido, bem como das sub-categorias a elas associadas, estratgia que se revelou apropriada para caracterizar abordagens algo diferenciadas, mas complementares, da problemtica em causa a revitalizao termal em Portugal. A integrao de diferentes temas, implcitos nas respostas dos especialistas, revelou-se igualmente crucial para se percepcionar a articulao das diferentes teses que foram permitindo a sua incluso nas mltiplas categorias definidas. A opo de indicar boas prticas, na realidade portuguesa, no que diz respeito revitalizao termal, inseriu-se numa ptica pr-activa, que objectivasse um paradigma ainda em fase de maturao e desenvolvimento, mas j com alguns indcios de sentido correcto.

7.5 Anlise e discusso dos resultados do estudo-piloto Neste contexto, as entrevistas realizadas abordaram a temtica da situao actual do termalismo em Portugal, salientando a necessidade/possibilidade, ou no, de articulao entre dois modelos de concepo, e o consequente funcionamento do termalismo: um modelo apoiado numa vertente mais tradicional, na qual se enfatiza a perspectiva curativa e, por oposio, uma vertente mais ldica que salienta o bem-estar e o lazer. Relativamente necessidade de articulao entre um modelo de termalismo clssico com um modelo de termalismo ldico, identificmos quatro indicadores elucidativos do grau de importncia que a mesma reestruturao termal reveste na opinio dos especialistas: possvel (para 12 sujeitos), imprescindvel (para 9 sujeitos), urgente (para 4 sujeitos), irreversvel (para 2 sujeitos) (cf. Figura 7.3).

358

Captulo 7 Hipteses de investigao e resultados do estudo piloto

Figura 7.3 Importncia da articulao entre o termalismo clssico e o termalismo ldico

Irreversvel Urgente Imprescindvel Possvel 0 2

2 4 9 12 4 6 8 10 12 14

Ao procurar explicitar os motivos subjacentes importncia atribuda articulao de modelos de funcionamento, no termalismo portugus, identificmos dois tipos de discursos, aparentemente em oposio, mas que coexistem e se complementam na articulao que lhes est subjacente, com proposies estabelecidas desde a diferenciao integrao. Um reflecte uma concepo de eficcia na sua dimenso econmica: acrescenta valor s estncias termais (12 sujeitos), uma exigncia dos mercados emergentes (8 sujeitos) e a possibilidade de sobrevivncia econmica (3 sujeitos) (cf. Figura n. 7.4).

Figura 7.4 Inevitabilidade da articulao entre o termalismo clssico termalismo ldico

Acrescenta valor

12

Exigncia dos mercados emergentes Sobrevivncia econmica 0 2

10

12

14

359

Adlia Ramos

O outro discurso realado atravs da anlise de contedo aborda a ideia da complementaridade, subjacente ao conceito de eficcia, quando explicitado nas suas dimenses econmica, social, sistmica ou ambiental, e poltica: articular conceitos, redefinir o conceito de tratamento bem como o conceito de sade (8 sujeitos); ligao das estncias termais regio envolvente - os espaos termais devem ser factores de desenvolvimento deles prprios e das reas envolventes (9 sujeitos). Se uma anlise dicotmica dos vrios discursos, em estudo, nos poderia conduzir tentao de propor receitas ou listagens normativas sobre a boa maneira de fazer, correramos, certamente, o risco de no traduzir toda a riqueza presente nas entrevistas realizadas que, mais do que a derrota de um ou outro modelo, salientam a necessidade de complementaridade, de diversidade e de homogeneidade, do equilbrio entre o controlo e a autonomia, em sntese, da necessidade de uma conciliao harmoniosa entre conhecer (detectar problemas e descobrir oportunidades) e fazer (resolver problemas e aproveitar oportunidades). Neste sentido, apresentamos de seguida um conjunto de teses, resultado da anlise de contedo das entrevistas e, por ltimo, a sua sntese. Esta, procurar fazer emergir um modelo que reflicta um novo ciclo termal que se torna urgente consolidar, no desperdiar e potencializar, sob pena de outros destinos tursticos tomarem a dianteira, e aproveitarem as tendncias dos novos mercados emergentes, integrando uma cultura ancestral ligada gua e aos seus benefcios, bem como as boas prticas que a mantiveram viva.

Tese 1
A articulao entre o termalismo clssico e o termalismo ldico em Portugal possvel.

R.1 A articulao referida vislumbra-se, como uma exigncia dos vrios mercados emergentes que, procurando garantir a sobrevivncia econmica das termas, permitir acrescentar valor ao sector;

R.2 uma exigncia que urge implementar, quer do ponto de vista econmico, quer do ponto de vista social, uma vez que permitir uma liberalizao na alternativa cura convencional (que exige a necessria regulamentao pela(s) respectiva(s) tutela(s);

R.3 Permitir, por outro lado, explorar um potencial nico existente em Portugal, quer ao nvel da qualidade das guas minero-medicinais, quer ao nvel da riqueza patrimonial e ambiental das estncias termais;

R.4 Possibilitar a utilizao das termas como espaos multifuncionais, que em simultneo se apresentem como centros de cura, de bem-estar e de lazer; deste modo, as

360

Captulo 7 Hipteses de investigao e resultados do estudo piloto

termas surgiro, tambm, como espaos de enriquecimento pessoal, a vrios nveis, possibilitando o encontro de dois mundos distintos o urbano e o rural; R.5 imprescindvel s estratgias de desenvolvimento futuro, que permitam e promovam um crescimento qualitativo das termas, constituindo-as como destinos tursticos alternativos ao Sol e Mar.

Tese 2
Esta articulao permite acrescentar valor s termas em Portugal.

R.1 Tal articulao acrescentar valor s termas em Portugal, fornecendo produtos alternativos aos j existentes e fomentando a complementaridade e a coexistncia de diferentes produtos;

R.2 Atravs da integrao das termas nas comunidades em que se encontram inseridas, diversificando a oferta de servios a menores custos, apoiando-se nos recursos locais e regionais, o que permitir o incremento do desenvolvimento local;

R.3 Atravs da optimizao dos recursos da regio envolvente, como o patrimnio natural e patrimonial que, revalorizados, promovero um crescimento qualitativo do turismo termal;

R.4 Alargando o conceito de estncia termal e articulando servios diferenciados que incluam quer a vertente curativa, quer a preventiva quer ainda a de bem-estar;

R.5 Aumentando a capacidade de atractividade das termas sustentada no crescimento qualitativo do turismo termal;

R.6 Valorizando as condies naturais e patrimoniais que devem ser efectivamente revalorizadas. No utilizar tal riqueza desperdiar condies e recursos j existentes, mas igualmente necessrios ao desenvolvimento local e regional;

R.7 Proporcionando modelos de desenvolvimento diferenciados e permitindo uma utilizao flexvel com liberdade de opo para os clientes;

R.8 Promovendo a revitalizao dos territrios termais com qualidade, contemplando um plano de desenvolvimento alargado a toda a envolvente e potenciando os recursos histricos, paisagsticos, ambientais e culturais.

361

Adlia Ramos

Tese 3
Esta articulao permite viabilizar, do ponto de vista econmico, as termas em Portugal.

R.1 Atravs de uma gesto eficiente e de uma atitude empresarial de viabilidade econmica, tendo em conta, as potencialidades das comunidades e do poder local, e dos equipamentos tursticos disponveis ou a desenvolver;

R.2 Diminuindo a sazonalidade, verdadeira epidemia termal, uma vez que parece inconcebvel que estncias termais proporcionadoras de programas de bem estar, de sade e de lazer, se encontrem encerradas dois teros do ano, numa parte considervel das termas portuguesas;

R.3 Atravs da captao de fundos monetrios considerveis, uma vez que a revitalizao termal se apresenta dispendiosa; tais financiamentos, mais facilitados nas estncias termais geridas por grupos privados, permitem a diversificao da oferta e aumentam a capacidade de captao de pblicos diferenciados.

Tese 4
Esta articulao permite responder s exigncias dos mercados emergentes das termas em Portugal.

R.1 Atravs do reposicionamento das estncias a um pblico plural e por uma redefinio dos segmentos de mercado;

R.2 Atravs da capacidade de servir em simultneo duas clientelas distintas, e pela oferta de produtos alternativos, procurando sempre conciliar de uma forma harmoniosa o termalismo clssico com a viso mais moderna do mesmo;

R.3 Pela articulao e complementaridade de estruturas que contemplem o lado ldico, preventivo e curativo. A vertente ldica mais ligado s estruturas complementares e o preventivo e curativo mais ligado aos estabelecimentos termais propriamente ditos;

R.4 Tal articulao deve ter em considerao o tipo de termas em questo uma vez que nem todas revelam dimenses equivalentes, nem infra-estruturas consistentes, nem sequer um mercado que justifique a implementao de tal articulao.

362

Captulo 7 Hipteses de investigao e resultados do estudo piloto

Tese 5
Este modelo de articulao entre o termalismo clssico e o termalismo ldico respeita a complementaridade de conceitos.

R.1 Permitindo uma complementaridade de conceitos bem como uma complementaridade do desenvolvimento regional e local;

R.2 Pela clara explicitao e regulamentao dos conceitos de termalismo clssico ou tradicional e de termalismo ldico;

R.3 Pela coexistncia de vrios modelos de desenvolvimento; R.4 Pela incluso de mudana de hbitos de vida, que permitam a criao de alternativas geradoras de bem-estar, ultrapassando-se, assim, o sentido estrito de sade;

R.5 Este modelo de articulao sustenta-se no conceito de preservao da sade, do qual emergiu a necessidade de se criarem novas regras de utilizao das termas, como espaos multifuncionais, respeitando sempre as potencialidades das suas guas minero-medicinais;

Tese 6
Este modelo de articulao entre o termalismo clssico e o termalismo ldico respeita a complementaridade regional/local.

R.1 Atravs de uma gesto cuidadosa e devidamente planeada dos territrios envolventes, tendo sempre em conta as potencialidades tursticas das regies em que as termas se inserem, bem como as suas valncias;

R.2 Atravs do entendimento de que complementaridade regional significa rentabilizao das diferentes sinergias dos concelhos envolventes das termas, de forma a criarem-se foras convergentes que captem turistas e termalistas, constituindo-se como espaos tursticos de excelncia;

R.3 Pela optimizao dos recursos disponveis de tal forma que seja possvel criar actividades adaptadas a espaos de lazer, e a motivaes culturais e desportivas compatveis com os territrios termais;

363

Adlia Ramos

R.4 Pela valorizao da riqueza patrimonial e ambiental da reas envolventes, que devem ser valorizadas como riqueza local utilizvel, de forma a contribuir para o desenvolvimento das termas e das regies;

R.5 Pela aplicao de orientaes especficas nas reas do planeamento e ordenamento do territrio, no sentido de se clarificar o conceito de espao termal e as formas de ocupao e arranjo das reas envolventes.

Aps a anlise das referidas teses dos especialistas, relativamente s questes apresentadas, e que tiveram como grande eixo o Problema em questo: Compreender e explicitar as dimenses subjacentes a um modelo desejvel de termalismo portugus, na perspectiva dos peritos inquiridos, e porque procurmos atribuir sentido ao que foi dito, por forma a que este conhecimento se possa traduzir no que pode ser feito, propomos um modelo de termalismo que se apoie e saliente a articulao entre a integrao e a diferenciao de conceitos, de culturas, de objectivos, de estratgias e de prticas. O caminho percorrido, e o que ainda pensamos trilhar, encontra-se esquematizado na figura que a seguir se apresenta (cf. Figura 7.5). O Modelo de articulao proposto na Fase I resulta da Sntese elaborada aps a anlise das teses construdas no seguimento das entrevistas, que permitiram iniciar esta investigao. O modelo final, previsto na Fase II, constitui o resultado do tratamento da informao recolhida nos questionrios aplicados ao Sector da Oferta, de todas as Estncias termais portuguesas, desenvolvido no estudo emprico e apresentado nos Captulos 8, 9, 10, 11 e 12. A explicitao do modelo de articulao entre o termalismo clssico e o termalismo ldico apresenta-se no Quadro 7.4. A designao das categorias e sub-categorias reflecte a natureza dos Temas que as integram. A Complementaridade assume-se como um conceito e uma linha de orientao fundamental neste modelo, porque transversal e sempre presente nos discursos dos peritos inquiridos na Fase I da investigao. De facto, a necessidade de complementaridade existe a dois nveis: o interno e o externo. Se a nvel interno podemos equacionar uma complementaridade de objectivos e de estratgias, capaz de sustentar prticas de gesto direccionadas para a multifuncionalidade, diversidade e pluralidade de estruturas, ofertas, servios, pblicos e territrios, remete tambm, e por outro lado, para a coexistncia da especialidade, singularidade e uniformidade de estruturas, de ofertas, de servios, de pblicos e de territrios. Nesta perspectiva, poderemos afirmar que as categorias que designmos por Complementaridade de objectivos e de estratgias realam as dimenses econmica e social de eficcia, podendo observar-se nos temas que integram as Teses (3) e (4), atrs explicitadas.

364

Captulo 7 Hipteses de investigao e resultados do estudo piloto

Figura 7.5 Design da Investigao (Fase I e II)

Fase I

Articular o termalismo clssico com o ldico

No Imprescindvel, Irreversvel possvel e urgente

Pesquisa documental Entrevistas a peritos Articular ?

Sim

Acrescenta valor, sobrevivncia econmica e exigncia dos mercados

Teses 1, 2, 3, e 4

Modelo de articulao

Teses1, 2, 5 e 6

No Mudana oranizacional das estncias termais Doc 3 - Novo conceito de termalismo

Mudar?

Fase II
Sim

Novo modelo organizacional das estncias termais

Fim

Nossa elaborao

365

Adlia Ramos

Quadro 7.4 Articulao do termalismo ldico com o termalismo clssico em Portugal CATEGORIA SUBCATEGORIAS
Integrao Complementaridade de Objectivos Diferenciao

TEMAS Reforo da identidade termal. Promoo da qualidade de vida. Espaos de bem estar. Preservao da sade Preservar a vocao de cada estncia termal (histria e indicao termal) Flexibilizar a organizao da oferta (individualizada e personalizada) Direccionar a multifuncionalidade e heterogeneidade dos espaos TEMAS Viso estratgica global Privilegiar parcerias com a comunidade Valorizar a simultaneidade e diversidade de sinergias Promover a coexistncia de pblicos Diferenciar na organizao de perodos, espaos e formas de trabalho Diferenciao dos servios de sade Estratgia de marketing e segmentao de mercado Diversidade de oferta

BOAS PRTICAS

Termas de Monchique

CATEGORIA

SUBCATEGORIAS

BOAS PRTICAS

Integrao Complementaridade de Estratgias

Caldas da Sade Termas de Felgueiras

Diferenciao

Por outro lado, ao nvel externo, a possibilidade da convivncia entre os conceitos de termalismo o ldico e o clssico parece, no s uma evidncia, como se regista mesmo a sua inevitabilidade. Neste contexto, a sua complementaridade poder reflectir-se no fortalecimento do sector turstico, desde que interligado com as comunidades e regies, no qual esto implantadas as estncias termais, e se assista a uma revalorizao da identidade histrica e organizacional destas estruturas, pela sintonia entre Gestores e Decisores. As categorias que designmos por Complementaridade de modelos e de culturas reflectem as dimenses sistmica e poltica de eficcia, podendo observar-se nos temas que integram as Teses (1), (2), (5) e (6).

366

Captulo 7 Hipteses de investigao e resultados do estudo piloto

Quadro 7.5 Articulao do termalismo ldico com o termalismo clssico em Portugal CATEGORIA SUBCATEGORIAS
Integrao Complementaridade de Modelos Diferenciao

TEMAS
Conceitos Estruturas Territrios Entidades Espaos Segmentos mercado Produtos/Servios/Recursos

BOAS PRTICAS

Caldas da Sade Termas de Monchique

CATEGORIA

SUBCATEGORIAS
Integrao

TEMAS
Diferentes modelos Cultura cientfica Cultura urbana e cultura rural Patrimnio natural e arquitectnico Cultura organizacional Destinos tursticos Segmentos mercado Quadro legal

BOAS PRTICAS

Complementaridade de Cultura(s) Diferenciao

Termas de Felgueiras Termas de Monfortinho

7.6 Concluso Em sntese, a informao a reestruturao apontada pelos referidos peritos especializados assumese como uma dinmica de fundo, em que a complementaridade evidencia um sentido peculiar e sistmico, deambulando entre a integrao e a diferenciao, numa tentativa de interveno (re)construtiva quer a nvel interno quer a nvel externo das estncias termais e que procurmos traduzir na figura 7.6. Figura 7.6 Modelo de reestruturao termal (Fase I)

INTEGRAO

Complementaridade de Modelos NIVEL INTERNO Complementaridade de Objectivos Complementaridade de Estratgias Complementaridade de Culturas NIVEL EXTERNO

DIFERENCIAO
Nossa elaborao

367

Adlia Ramos

Se anteriormente as termas eram procuradas prioritariamente pelas capacidades teraputicas atribudas s suas guas, enquanto o repouso, as actividades paralelas, e o ambiente de ar despoludo, eram considerados como um bnus todas estas componentes de recriao e lazer foram, entretanto, promovidas a formas por excelncia de bem-estar, ditando assim a requalificao das termas, medida das exigncias do turismo moderno ... Assim, e em resumo, a nova dinmica das estncias termais parece apontar, segundo os dados traduzidos pelos peritos especializados contactados, e cujos resultados foram apresentados no presente captulo, para uma estratgia cuja prioridade torn-las to atraentes em termos de sade, com o chamado lazer activo, categoria onde se podem incluir desde a prtica de desportos e actividades de fitness, como em termos tursticos, com os chamados programas ou roteiros histrico-culturais, animao e descontraco, to apetecveis e procurados nas mais requintadas estncias tursticas europeias. De realar que, para o modelo de desenvolvimento termal portugus, apenas se passou a dispor de suporte legal para este tipo de dinmicas desde Junho de 2004, data em que foi publicado o Decreto-lei n. 142/2004 de 11 de Junho que passou a regulamentar a actividade termal portuguesa numa outra dimenso, tendo suspendido as regras da actividade termal ligada histria e umbilicalmente legislao at ento vigente Decreto n. 15 401 de 20 de Abril de 1928. Este quadro legal para alm de disciplinar a indstria de explorao de guas, inclua tambm regras sobre a criao, organizao e funcionamento dos estabelecimentos termais. Porm, com o evoluir dos tempos este sector de actividade tem a evidenciar as suas potencialidades associadas ao lazer e bem estar das populaes, que se encontravam acalentadas, passando deste modo a assumir um papel fundamental no turismo. Vislumbra-se, deste modo, a necessidade de seduzir uma nova elite de frequentadores, no aposentados, com rendimentos considerveis, para quem a motivao de deslocao s termas, no sendo apenas as guas, ditar desta forma uma verdadeira (des)sazonalizao das estncias termais e uma reconverso da clientela(s), onde o lazer e o charme se devero combinar harmoniosamente com a sade e tratamentos. Estes e outros aspectos sero analisados nos captulos 9 e 10 e 11, atravs da apresentao e discusso de resultados que devero apontar para um novo modelo de estncia termal em Portugal.

368

CAPTULO

CARACTERIZAO DA AMOSTRA

8.1 Populao alvo: sua importncia e definio Com o objectivo de procurar operacionalizar as hipteses explicitadas anteriormente (cf. Ponto 7.1), procurmos delinear a zona geogrfica que circunscreve a populao-alvo do nosso estudo, e que, na presente investigao, corresponde totalidade do territrio de Portugal Continental e a todas as estncias termais localizadas nesse mesmo territrio. As termas includas, no presente estudo, foram pois retiradas da listagem includa na Separata do vol. 39, n. 2 do Boletim de Minas Publicao do Instituto Geolgico e Mineiro (2002), onde se encontram descriminados os trinta e quatro estabelecimentos termais em actividade. Convictos de que nem todas as pesquisas so realizadas com a utilizao de amostragens, e uma vez que a amostragem ... indicada quando a anlise de apenas alguns casos, j suficiente para permitir uma estimativa do universo..., decidimos pela utilizao de um censo, isto , da aplicao do instrumento de avaliao a todo o universo termal, e no apenas a algumas termas (Dencker, 2002, p.88). Fizemo-lo, devido, por um lado, ao limitado nmero de estabelecimentos termais portugueses, aos objectivos gerais propostos (cf. Ponto 6.5 e Quadro 6.7), bem como ao propsito de apresentao de um modelo organizacional das estncias termais portuguesas, como consta do desenho de investigao (cf. Quadro 7.6, II fase), o que nos levou a fazer coincidir a base da nossa amostragem com a populao. Como afirma Viegas (1999, p. 38) sendo a base de amostragem constituda por ... um conjunto de elementos do qual se vai seleccionar a amostra, no plano ideal, a referida amostra, dever coincidir com a populao. Neste sentido, e dada as condies favorveis a este procedimento, fizemos coincidir a base da nossa amostragem com a populao-alvo trinta e cinco estabelecimentos termais portugueses (n = 35). Efectivamente, a amostragem coloca

369

Adlia Ramos

frequentemente o srio problema das condies cientficas da generalizao dos resultados, observados numa amostra, a toda a populao (Deshaies, 1997, p. 333). O recurso estatstica e s probabilidades revela-se aqui crucial uma vez que subordina ou indica como possvel generalizar algumas concluses dos inquritos populao-alvo. Uma vez que os Itens avaliadores dos diferentes tipos de problemas equacionados (cf. Quadro 8) apontaram vrias questes que se dirigiam predominantemente oferta, ou mais concretamente, aos quadros dirigentes da referida oferta, com maior poder decisrio e organizativo, na gesto e organizao termal, foram estas as entidades inquiridas e seleccionadas para o presente estudo emprico:

1. 2. 3. 4.

Gestores / Administradores ou Concessionrios das termas; Directores Clnicos / Mdicos; Directores Tcnicos; Directores ou Responsveis de balnerios.

Assim sendo, no que concerne aos dados organizacionais relativos readaptao das infraestruturas, aos princpios orientadores das polticas mais recentemente implementadas e s estratgias inovadoras, necessrias para o engrandecimento da qualidade do sector, a sua recolha efectuou-se junto dos colaboradores de topo das organizaes ou concessionrios termais. Neste contexto, houve necessidade de considerar, posteriormente, na mesma anlise variveis de nvel individual e organizacional.

8.2 Caracterizao global da populao-alvo A populao-alvo constituda por trinta e cinco estabelecimentos termais localizados em Portugal Continental. (cf. Quadro 8.1). Destes, quatro (11,8%) correspondem s termas com maior frequncia de clientes superior a cinco mil e um aquistas, dezassete (50%), as que apresentam uma frequncia entre mil e cinco mil, nove (26,4%), as que manifestam um nmero superior a quinhentos e inferior a mil frequentadores termais, e quatro (11,8%) com uma frequncia inferior a quinhentos termalistas, que no Quadro 8.1, se ordenam por ordem crescente da sua frequncia. Neste mesmo quadro se indicam as NUTS II em que se inserem os referidos estabelecimentos termais, o respectivo perodo de funcionamento (igualmente evidenciado no Quadro 8.3), a natureza e caractersticas qumicas das guas minero-medicinais e, ainda, as indicaes teraputicas das mesmas. Os dados referenciados foram obtidos no Guia Oficial das Estncias Termais portuguesas, publicado pela Direco Geral de Turismo (DGT) e, ainda, nos Boletins de Minas do Instituto Geolgico e Mineiro (IGM), rgo institucional tutelar das termas portuguesas, no tocante

370

Captulo 8 Caracterizao da amostra

definio dos permetros dos aquferos e das caractersticas e qualidade das guas mineromedicinais. Foram, ainda, utilizados dados ou informaes consideradas relevantes nos Boletins Informativos da Associao das Termas de Portugal (ATP), bem como nos dados estatsticos fornecidas pela mesma associao. Quadro 8.1 Distribuio das termas, segundo a localizao por NUT(s), o nmero de inscries, o perodo de funcionamento, a caracterizao da gua mineral e indicaes teraputicas
Termas Localizao Perodo de N. de por NUTS II Funcionamento inscries Caracterizao da gua mineral-termal
Quimismo S. Pedro do Sul Janeiro a Dezembro Fevereiro a Dezembro Janeiro a Dezembro Maio a Outubro (inc.) Maio a Novembro Abril a Novembro Temperatura PH ( C) 69 Reumticas e msculoesquelticas; metablicoendcrinas. Aparelho respiratrio Aparelho respiratrio, indicaes reumticas e 8,4 msculo-esquelticas Aparelho respiratrio, indicaes reumticas e 7,8 msculo-esquelticas Aparelho digestivo. Aparelho 9,2 circulatrio e indicaes metablico-endcrinas 8,3 Aparelho digestivo. Pele Aparelho digestivo. 7,3 Indicaes reumticas e msculo-esquelticas Aparelho respiratrio. Pele e 9,2 indicaes reumticas e msculo-esquelticas Aparelho respiratrio. Pele e 11,4 indicaes reumticas e msculo-esquelticas Metablico-endcrinas (gota). Clculos e infeces 7,1 urinrias. Hipertenso arterial e indicaes reumticas e msculo-esquelticas Aparelho respiratrio. Pele e 8,5 indicaes reumticas e msculo-esquelticas Aparelho respiratrio. Metablico-endcrinas e 8,3 indicaes reumticas e msculo-esquelticas 8,8 5,8 Aparelho digestivo. Pele

Indicaes teraputicas

Centro

25 453

Sulfrea

Felgueira

Centro

6 190

Sulfrea

36

Chaves

Norte

6 038

Bicabornatada

75

Gers Caldelas Monte Real Caldas de Vizela Sulfrea*

Norte Norte Centro

5 139 4 301 4 291

Bicabornatada Bicabornatada Sulfrea

47 34 18

Norte

Abril a Novembro

4 194

Sulfrea

63

Alentejo

Abril a Outubro

3 962

Sulfrea

18

Curia

Centro

Janeiro a Dezembro

3 814

Sulfatada

19

Caldas de S.Jorge

Centro

Abril a Novembro

3 436

Sulfrea

22

Alcafache

Centro

Maio a Outubro Janeiro a Dezembro Abril a Outubro

3 413

Sulfrea

51

Monfortinho

Centro

3 095

Hipossalina

28

Carvalhal

Centro

2 540

Sulfrea

42

Caldas da Sade Caldas de Manteigas

Norte

Janeiro a Dezembro Maio a Novembro

2 013

Sulfrea

26

Centro

1 886

Sulfrea

45

Aparelho digestivo, aparelho respiratrio e indicaes reumticas e msculoesquelticas Aparelho respiratrio. 8,8 Indicaes reumticas e msculo-esquelticas Aparelho respiratrio. 9,5 Indicaes reumticas e msculo-esquelticas 9,1

Termas

Localizao

Perodo de

N. de

Caracterizao da gua

Indicaes teraputicas

371

Adlia Ramos

[cont.]

por NUTS II Funcionamento inscries

mineral-termal
Quimismo Temperatura PH ( C) 17 8,7 Aparelho respiratrio. Indicaes reumticas e msculo- esquelticas Aparelho circulatrio e respiratrio. Indicaes nefrourinrias Indicaes reumticas e msculo-esquelticas Aparelho respiratrio. Indicaes reumticas e msculo-esquelticas Aparelho respiratrio. Pele.Indicaes reumticas e msculo-esquelticas Aparelho respiratrio. Indicaes reumticas e msculo-esquelticas Aparelho respiratrio. Pele. Indicaes reumticas e msculo-esquelticas Aparelho respiratrio. Indicaes reumticas e msculo-esquelticas Aparelho respiratrio. Pele. Indicaes reumticas e msculo-esquelticas Aparelho digestivo. Aparelho respiratrio. Pele e sistema nervoso Aparelho digestivo. Pele. Indicaes reumticas e msculo-esquelticas Aparelho circulatrio. Aparelho digestivo Aparelho respiratrio. Pele. Aparelho circulatrio. Aparelho digestivo. Indicaes reumticas e msculo-esquelticas Doenas reumticas e msculo-esquelticas. Aparelho respiratrio Aparelho digestivo e respiratrio. Afeces reumticas e msculoesquelticas Pele. Indicaes reumticas e msculo-esquelticas Aparelho digestivo. Indicaes metablicoendcrinas Aparelho digestivo. Indicaes metablicoendcrinas Aparelho circulatrio. Aparelho digestivo. Pele

Entre-osRios Luso Caldas de Sangemil Caldas da Rainha Fadagosa de Nisa Caldas de Mono Caldas de Moledo Caldas de Aregos Caldas das Taipas Vidago Ladeira de Envendos Vimeiro

Norte

Maio a Outubro

1 732

Sulfrea

Centro Centro Centro

Maio a Outubro Abril a Novembro Janeiro a Dezembro Maio a Outubro Fevereiro a Dezembro Junho a Outubro

1 659 1 577 1 481

Hipossalina Sulfrea Sulfrea

27 49 35

5,5 8,6 6,9

Alentejo

1 341

Sulfrea

19

8,3

Norte

1 087

Sulfrea

49

7,8

Norte

874

Sulfrea

45

9,3

Norte

Junho a Outubro Janeiro a Dezembro Junho a Setembro Junho a Outubro

749

Sulfrea

63

9,1

Norte

698

Sulfrea

32

8,1

Norte

652

Gasocarbnica

10

6,1

Alentejo

640

Hipossalina

22

4,7

Lisboa e Vale Julho a Setembro do Tejo

582

Cloretada

26

7,2

Unhais da Serra

Centro

Maio a Novembro

580

Sulfrea

41

8,7

Eirogo

Norte

Junho a Setembro Janeiro a Dezembro Junho a Setembro Junho a Setembro Junho a Outubro Julho a Setembro

514

Sulfrea

22

8,8

Caldas de Monchique Caldas do Carlo Pedras Salgadas Melgao Carvalhelhos

Algarve

509

Bicabornatada

32

9,7

Norte Norte

328 175

Sulfrea Gasocarbnica

29 15

8,2 5,9

Norte Norte

172 39

Gasocarbnica Bicabornatada

15 22

6,1 7,9

Nmero total de curistas em 35 termas

Fonte: Separata do Boletim de Minas 2003 - Publicao do Instituto Geolgico e Mineiro IGM 95 586** * Anteriormente designada por Cabeo de Vide ** Valores estatsticos referentes ao ano 2002

372

Captulo 8 Caracterizao da amostra

Quadro 8.2 Perodos de funcionamento das termas portuguesas POCA TERMAL

Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez

CONCESSO
Caldas da Rainha Caldas de Chaves Termas da Curia Termas de S. Pedro do Sul Caldas das Taipas Caldinhas (Caldas da Sade) Fonte Santa de Monfortinho Caldas de Mono Caldas da Felgueira Caldas de Vizela Caldas de Sangemil Caldas de S. Jorge Termas de Monte Real Termas da Sulfrea Termas do Carvalhal Caldas e Fonte Santa (Manteigas) Termas de Caldelas Unhais da Serra Fadagosa de Nisa Caldas do Gers Termas de Entre-os-Rios Termas do Luso Banho de Alcafache Caldas do Moledo Ladeira de Envendos Caldas de Aregos Termas de Melgao Vidago Pedras Salgadas Caldas do Carlo Quinta do Eirogo guas Santas do Vimeiro Caldas Santas de Carvalhelhos

3 15 1 3 1 1 3 5 1 1 2 2 15 1 1 2 1 15 1 5 1 1 1 1 1 24 1 1 31 31 31 31 31 31 31 15 10 30 30 30 30 30 30 30 30 15 15 31 31 30 14 15

16 14 30

Fonte: Separata do Boletim de Minas 2002 - Publicao do Instituto Geolgico e Mineiro IGM

373

Adlia Ramos

8.3 Descrio da Amostra Das trinta e cinco estncias termais contactadas, obtivemos resposta de sujeitos inquiridos pertencentes a vinte e nove estabelecimentos termais, o que corresponde a uma percentagem de 82,86% da populao-alvo, equivalendo as no respostas a 17,14%. Desconhecendo as verdadeiras razes das no respostas, aos questionrios enviados, estamos conscientes porm, que o facto de apenas 17,14% das estncias termais no terem respondido, traduz desde logo a importncia da esmagadora maioria das respostas dadas, pelo que a referida percentagem parece no constituir um factor de enviesamento dos nossos resultados. No que concerne anlise de distribuio regional, por NUTS II, das termas inseridas nas no respostas, conclui-se que o valor de 17,14%, correspondendo a seis estabelecimentos termais que no responderam aos questionrios, se distribui duma foram uniforme por todo o pas, pelo que a extrapolao para o domnio regional se vislumbra possvel e natural. Uma anlise individual das termas inseridas nas no respostas, revelou-nos que tal atitude teve a ver fundamentalmente com os seguintes aspectos:

com o facto dos estabelecimentos termais se encontrarem em reestruturao; com o facto de se encontrarem encerrados alguns estabelecimentos termais de sazonalidade mais alargada.

O estudo emprico efectuado comporta uma amostra de cento e quatro participantes, distribudos pelos vinte e nove estabelecimentos termais portugueses que participaram no presente estudo. O sector pblico representado pelas Autarquias, entidades concessionrias e gestoras de algumas termas portuguesas, estando o sector privado representado por Sociedades e/ou Empresas Termais de diferentes estruturas ou dimenses. O nmero de termas privadas de vinte e cinco, correspondendo a 73,53% do universo total, representando os estabelecimentos termais pblicos ou autrquicos 26,47% do universo total, e incluindo as seguintes termas (cf. Quadro 8.3):

Termas de S. Pedro do Sul: Concessionrio, Cmara Municipal de S. Pedro do Sul. Gesto TERMALISTUR Empresa Municipal.

Caldas de Chaves: Concessionrio, Cmara Municipal de Chaves. Gesto: Gesto de Equipamentos do Municpio de Chaves Empresa Municipal.

Termas da Sulfrea: Concessionrio e Gesto: Junta de Freguesia de Cabeo de Vide.

374

Captulo 8 Caracterizao da amostra

Caldas de S. Jorge: Concessionrio, Cmara Municipal da Feira. Gesto: Sociedade de Turismo de Sta Maria da Feira.

Caldas de Sangemil: Concessionrio, Cmara Municipal de Tondela. Gesto: Beira Termas.

Termas de Fadagosa de Nisa: Concessionrio, Cmara Municipal de Nisa. Gesto: Ternisa Empresa Municipal.

Caldas de Mono: Concessionrio, Cmara Municipal de Mono. Gesto: Sociedade Termal de Mono, Lda.

Caldas de Moledo: Concessionrio e Gesto: Junta de Freguesia das Caldas de Moledo. Caldas das Taipas: Concessionrio, Cmara Municipal de Guimares nmero

Quadro 8.3 Distribuio da amostra por sector pblico e privado (2002) Sector
Pblico (Termas Autrquicas) Privado Total Fonte: Instituto Geolgico e Mineiro (2003).

n
9 26 35

%
26,47 73,53 100.0

8.4 Caracterizao dos inquiridos A realizao do presente estudo envolve a anlise e o tratamento de dados, recolhidos atravs da administrao de questionrios junto dos quadros dirigentes dos estabelecimentos ou estncias termais portugueses. Assim, de um total de 140 quadros superiores, por ns definidos, nas 35 termas contactadas, e que constituram a nossa populao-alvo, foram recolhidos 110, tendo sido analisadas as respostas de 104 sujeitos no estudo emprico que integra a presente investigao. Dos 110 questionrios recolhidos exclumos 6 (5,45%) em virtude de um questionrio ter sido devolvido em branco, e de 5 questionrios se encontrarem incorrectamente preenchidos. Assim, considerando o quadro n. 8.4 do pessoal afecto s termas, publicado pelo IGM (2003), e tendo em conta que as respostas obtidas se inserem nas funes designadas por: Dirigentes, Mdicos, Tcnicos e Chefias (tendo-se excludo o Pessoal Administrativo e os Operrios, por no se

375

Adlia Ramos

encontrarem consideradas no planeamento da nossa investigao que se dirigia aos Quadros Superiores da Oferta Termal Portuguesa), encontram-se assim distribudas as referidas categorias:

Quadro 8.4 Pessoal afecto s termas (2002) Funo

Dirigente Mdico Tcnico1 Chefia Sub-total Administrativo Operrio Outro Total Fonte: Instituto Geolgico e Mineiro (2003).

n
33 138 95 19 285 77 1014 439 1815

%
1.82 7.60 5.23 1.05 15.70 4.24 55.87 24.19 100.00

Assim, foram distribudos questionrios a aproximadamente 95% da totalidade dos Quadros Superiores (Dirigentes, Tcnicos e Chefias), a 49% dos Dirigentes Administrativos Presidentes do Conselho de Administrao, Gestores ou Directores -, Mdicos, Tcnicos e Chefias num total de 285 sujeitos), e a cerca de 7,7% da totalidade dos trabalhadores das termas portuguesas (1815) (cf. Quadro 8.3). Foram recolhidos 110 questionrios (dos 140 enviados), correspondendo a uma percentagem de 78,6% do nmero total de questionrios enviados, tendo sido tratados os dados de 36,5%, dos referidos Quadros Superiores ou Chefias (percentagens correspondentes a, respectivamente, 6,0% e 5,7% do total de trabalhadores efectivos das termas portuguesas).

8.4.1 Sexo O Quadro 8.5 reproduz a distribuio dos sujeitos da amostra segundo o sexo e a classe etria dos inquiridos (os 104 considerados vlidos).

376

Captulo 8 Caracterizao da amostra

Quadro 8.5 Distribuio da amostra segundo o Sexo e a Classe etria

Classe etria (anos) 25 a 34 Sexo Masculino Feminino Total n 6 5 11 % 6.3 5.2 11.5 35 a 39 n 3 3 6 % 3.1 3.1 6.3 40 a 44 n 13 7 20 % 13.5 7.3 20.8 45 a 49 n 24 6 30 % 25.0 6.3 31.3 50 a 54 n 15 4 19 % 15.6 4.2 19.8 55 a 59 n 2 1 3 % 2.1 1.0 3.1 60 ou mais n 6 1 7 % 6.3 1.0 7.3 n 69 27 96 Total* % 71.9 28.1 100.0

* Exclumos 8 casos de no resposta s variveis Sexo e Idade, correspondentes a 7.7% de no respostas (missing values) 2 missing values para a varivel Sexo (2.0%) e 6 missing values para a varivel Idade (5.7%)

Quanto distribuio da amostra por sexo, constatamos que constituda por 69 participantes do sexo masculino, e 27 do sexo feminino, sendo as propores de, respectivamente, 71.9% e 28.1% [o valor encontrado para o Qui-Quadrado (2) para um grau de liberdade (df = 1), de 18.38, o que traduz uma marcada superioridade de sujeitos inquiridos do sexo masculino, relativamente ao sexo feminino (p < .001)]. Constata-se ainda que, dos 96 sujeitos considerados na nossa amostra, 52 participantes do sexo masculino (55,32%) e 17 do sexo feminino (18,08%), num total de 69 sujeitos (73,40%), possuem idades superiores a 39 anos e inferiores a 55 anos de idade. Tal facto, reproduz uma clara maioria de sujeitos, pertencente aos quadros decisrios das termas portuguesas, integrados na idade adulta superior, o que poder traduzir uma experincia pessoal e profissional significativa, podendo mesmo considerar-se uma mais valia para o sector termal portugus (cf. Quadro 8.5). O estrato etrio mais representativo o correspondente ao de 45-49 anos de idade, correspondendo a 24 sujeitos do sexo masculino (25,0%) e a 6 do sexo feminino (6,3%), num total de 30 sujeitos, correspondendo a 31,3% dos 96 sujeitos considerados nesta distribuio. O estrato etrio com 60 anos e mais , efectivamente, o menos representativo, com apenas um total de 7 sujeitos, 6 do sexo masculino e 1 do sexo feminino, correspondendo a 6,3% e a 1,0% da amostra inquirida, como consta da Figura 8.1.

377

Adlia Ramos

Figura 8.1 Distribuio da amostra segundo o Sexo e a Classe etria (frequncias relativas)

25 a 34

35 a 39 Classe etria (anos)

40 a 44

45 a 49

50 a 54

55 a 59

Sexo Masculino Feminino 0 10 20 30

60 ou mais

Frequncias relativas (%)

8.4.2 Habilitaes literrias A anlise relativa s habilitaes literrias dos participantes neste estudo, permite constatar que uma clara maioria dos inquiridos (68.6%) detm um nvel de habilitaes elevado, sendo maioritariamente composta por participantes licenciados [2(5) = 204.94, p < .001)]. Para alm deste nvel literrio de salientar a percentagem de 6.9% de Bacharelatos, 2.0% de sujeitos com grau de Mestre e 5.9% com Doutoramento (cf. Quadro 8.5). Este espectro habilitacional confirma o acentuado nvel de formao acadmica dos quadros responsveis das termas portuguesas o que, segundo Kaufmann (1999, p.72), ... poder revelar-se como um dos principais factores de qualidade na revitalizao, dum sector que exige uma permanente e contnua adaptao aos mercados... A, ainda, inspida pesquisa ao nvel da procura das frias de sade e de bem-estar, tem, no s, dificultado a clarificao de conceitos, como tambm a sua prpria interpretao e grau de significao, nos diferentes estratos sociais. Efectivamente, parece no se conhecer ainda o que o turista da sade considera verdadeiramente importante durante os referidos perodos de pausa e/ou restabelecimento, quais os verdadeiros critrios de escolha dos locais, de alojamentos, bem como o tipo de motivaes que levam s referidas escolhas. A incluso de quadros superiores com habilitaes especficas, e de graus acadmicos considerveis, constitui um factor importante no

378

Captulo 8 Caracterizao da amostra

esclarecimento das questes ainda mal percepcionadas, mas cruciais numa poltica de revitalizao e remodelao de prticas. Tal necessidade evidencia-se premente no s, na melhoria das actividades de marketing mas, sobretudo, no esclarecimento sobre as potencialidades contidas numa procura ainda mal prospectada e quase nada explorada.

Quadro 8.6 Distribuio da amostra segundo o Sexo e as Habilitaes literrias

Habilitaes literrias Ensino Secundrio Sexo Masculino Feminino Total n 9 6 15 % 8.8 5.9 14.7 Bacharelato n 3 4 7 % 2.9 3.9 6.9 Licenciatura n 53 17 70 % 52.0 16.7 68.6 Mestrado n 1 1 2 % 1.0 1.0 2.0 Doutoramento n 6 0 6 % 5.9 0.0 5.9 Outra n 2 0 2 % 2.0 0.0 n 72 28 Total* % 72.5 27.5 100.0

2.0 100

* Exclumos 2 casos de no resposta varivel Sexo, correspondentes a 1.9 % de no respostas (missing values)

Para alm destes participantes apresentados no quadro 8.6 registmos, ainda, um participante que possui o 1 ciclo do Ensino Bsico, e um participante que referiu como habilitaes cursos de psgraduao, embora no especificando as reas de especializao.

8.4.3 rea de Formao No que respeita rea de formao (cf. Quadro 8.7), a distribuio ilustrativa duma larga predominncia de sujeitos licenciados em Medicina (38,3%), repartidos por 28,7% do sexo masculino e 9,6% do sexo feminino. As reas de formao mais representativas na amostra em estudo, para alm de Medicina, so os diferentes tipos de Engenharia (19,1%), Gesto/Administrao de Empresas (10,6%), Direito (7,5%), evidenciando, sempre, os inquiridos do sexo masculino uma clara predominncia relativamente aos do sexo feminino em todas as reas de formao. A rea de formao onde os sujeitos dos dois sexos mais se aproximam, evidenciando, no entanto, ainda grande disparidade, a Medicina. De realar a inspida formao especfica em Turismo e Termalismo, o que parece evidenciar uma necessidade de inverso nas polticas de formao adoptadas, conforme se explicita nos Captulos 9 a 12.

379

Adlia Ramos

Quadro 8.7 Distribuio da amostra segundo a rea de formao e o Sexo

Sexo rea de formao Direito Medicina Turismo Economia Geologia Sociologia Gesto/Administrao de empresas Engenharia Civil Geolgica Geolgica e Minas Informtica Mecnica Recursos Hdricos Minas Qumica Outra 3 oficial administrativo Curso de formao Cingua Direco Hotelaria Educao Experincia profissional Formao sobre termalismo Gesto hotelaria Medicina Veterinria Qumica Reabilitao fsica Recursos humanos Total Masculino n % 6 27 1 2 4 0 8 15 0 6 1 2 2 1 2 1 6 0 0 1 0 1 1 0 0 1 1 1 69 6.4 28.7 1.1 2.1 4.3 0.0 8.5 16.0 0.0 6.4 1.1 2.1 2.1 1.1 2.1 1.1 6.4 0.0 0.0 1.1 0.0 1.1 1.1 0.0 0.0 1.1 1.1 1.1 73.4 Feminino n % 1 9 2 0 3 0 2 3 1 2 0 0 0 0 0 0 5 1 1 0 1 0 0 1 1 0 0 0 25 1.1 9.6 2.1 0.0 3.2 0.0 2.1 3.2 1.1 2.1 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 5.3 1.1 1.1 0.0 1.1 0.0 0.0 1.1 1.1 0.0 0.0 0.0 26.6 n 7 36 3 2 7 0 10 18 1 8 1 2 2 1 2 1 11 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 94 Total* % 7.5 38.3 3.2 2.1 7.4 0.0 10.6 19.1 1.1 8.4 1.1 2.1 2.1 1.1 2.1 1.1 11.7 1.1 1.1 1.1 1.1 1.1 1.1 1.1 1.1 1.1 1.1 1.1 100.0

* Exclumos 10 casos de no resposta s variveis rea de formao e Sexo, correspondentes a 9.6 % de missing values

8.4.4 Funo desempenhada No que respeita funo desempenhada pelos sujeitos (cf. Quadro 8.8), a distribuio ilustrativa duma notria concentrao de sujeitos nas funes Director Clnico (25,5%) e Director Tcnico (16,3%), superadas apenas pelas funes, por ns designadas por Outras (37,8%) e que incluem: Administrador(es), Assessor do Conselho de Administrao, Vereador termal, Consultor de Hidrogeologia, Director comercial e Gestor termal, mas, onde, os Directores ou Encarregados de Balnerio apresentam uma elevada representatividade (20,4%) (cf. Figura 8.2).

380

Captulo 8 Caracterizao da amostra

Saliente-se ainda que, por ordem decrescente, os restantes sujeitos inquiridos se encontram repartidos pelas funes de Mdico (12,2%), Director hoteleiro (5,1%), Presidente do Conselho de Administrao (4,1%), Director financeiro (1,0%).

Quadro 8.8 Distribuio da amostra segundo a Funo desempenhada e o Sexo

Sexo Funo desempenhada Presidente do Conselho de Administrao Gestor Financeiro Director Clnico Director Tcnico Director Hoteleiro Mdico Outra Administrador Assessor do conselho de administrao Consultor de hidrogeologia Director de balnerio Director comercial Gestor termal Vereador termal Total Masculino n % 3 1 22 12 4 5 25 2 2 1 12 1 5 2 72 3.0 1.0 22.0 12.0 4.0 5.0 25.0 2.0 2.0 1.0 12.0 1.0 5.0 2.0 72.0 Feminino n % 1 0 4 4 1 5 13 2 0 0 8 0 2 1 28 1.0 0.0 4.1 4.1 1.0 5.1 13.3 2.0 0.0 0.0 8.2 0.0 2.0 1.0 28.6 n 4 1 26 16 5 10 38 4 2 1 20 1 7 3 100 Total* % 4.1 1.0 25.5 16.3 5.1 12.2 37.8 3.1 2.0 1.0 20.4 1.0 7.1 3.1 100.0

* Exclumos 4 casos de no resposta s variveis Funo desempenhada e Sexo, correspondentes a 3.8 % de missing values

Figura 8.2 Distribuio da amostra segundo a Funo desempenhada e o Sexo (frequncias relativas)

Pres. Conselho Adm.

Gestor Financeiro Funo desempenhada

Director Clnico

Director Tcnico

Director Hoteleiro

Mdico

Sexo Masculino Feminino 0 10 20 30

Outra

Frequncias relativas (%)

381

Adlia Ramos

Verifica-se que so os mdicos, incluindo os que desempenham a funo de Directores clnicos, que integram classes etrias mais avanadas, designadamente, as dos 45 a 49 e 50 a 54 anos, conforme pode observar-se no Quadro 8.9.

Quadro 8.9 Distribuio da amostra segundo a Funo desempenhada e a Idade dos participantes
Classe etria (anos)
25 a 34 Funo Presidente do Conselho de Administrao Gestor Financeiro Director Clnico Director Tcnico Director Hoteleiro Mdico Outra Total* n 1 0 1 2 2 1 4 11 % 1.0 0.0 1.0 2.1 2.1 1.0 4.2 11.5 35 a 39 n 0 0 0 1 0 0 4 5 % 0.0 0.0 0.0 1.0 0.0 0.0 4.2 5.2 40 a 44 n 0 0 3 7 1 3 5 19 % 0.0 0.0 3.1 7.3 1.0 3.1 5.2 19.8 45 a 49 n 2 0 8 2 0 5 15 32 % 2.1 0.0 8.3 2.1 0.0 5.2 15.6 33.3 50 a 54 n 0 0 9 0 2 1 7 19 % 0.0 0.0 9.4 0.0 2.1 1.0 7.3 19.8 55 a 59 n 0 0 1 0 0 0 2 3 % 0.0 0.0 1.0 0.0 0.0 0.0 2.1 3.1 60 ou mais n 1.0 0 3 1 0 0 2 7 % 0 0.0 3.1 1.0 0.0 0.0 2.1 7.3 n 4 0 25 13 5 10 39 96 Total* % 4.2 0.0 26.0 13.5 5.2 10.4 40.6 100.0

* Exclumos 7 casos de no resposta s variveis Funo e Idade, correspondentes a 6.8% de missing values

8.4.5 Tempo de desempenho na funo Analisadas as distribuies dos respondentes tendo em considerao o sexo e o tempo na funo (cf. Quadro 8.10), verifica-se, no s, que a maioria das funes so exercidas por indivduos pertencentes ao sexo masculino, como so igualmente os sujeitos do sexo masculino que, no cmputo geral, manifestam um perodo mais alargado de exerccio nas respectivas funes (73,5%) contra (26,5%) do sexo feminino. Por outro lado, de registar tambm que 35,7% dos participantes exercem a mesma funo, num intervalo de tempo que se situa entre zero e menos de quatro anos, e entre cinco e os nove anos, 20,4% exercem a mesma funo h mais de dez anos e menos de catorze anos, 5,1% desempenham a mesma funo h mais de quinze e menos dezanove anos, enquanto que apenas 3,1% ocupam a mesma posio h mais de vinte anos, como se pode observar na Figura 8.3. Desta anlise se retira que cerca de 56,1% dos inquiridos desempenham funes h menos de dez anos, o que parece indiciar uma renovao de quadros no termalismo portugus, durante a ltima dcada.

382

Captulo 8 Caracterizao da amostra

Quadro 8.10 Distribuio da amostra segundo o Sexo e o Tempo de desempenho da funo

Tempo de desempenho da funo (anos)
0a4 Sexo Masculino Feminino Total n 26 9 35 % 26.5 9.2 35.7 n 26 9 35 5a9 % 26.5 9.2 35.7 n 14 6 20 10 a 14 % 14.3 6.1 20.4 n 3 2 5 15 a 19 % 3.1 2.0 5.1 20 ou mais n 3 0 3 % 3.1 0.0 3.1 n 72 26 98 Total* % 73.5 26.5 100.0

* Exclumos 6 casos de no resposta s variveis Sexo e Tempo de desempenho da funo ( 5.8 % de missing values)

Figura 8.3 Distribuio da amostra segundo o Tempo de desempenho da funo e o Sexo (frequncias relativas)

0a4 Tempo de desempenho da funo (anos)

5a9

10 a 14

15 a 19 Sexo 20 ou mais Masculino Feminino 0 10 20 30

Frequncias relativas (%)

8.4.6 Funo desempenhada e tempo de desempenho na funo O Quadro 8.11 explicita a distribuio dos sujeitos no que respeita funo desempenhada e ao tempo na funo, verificando-se que na funo Director Clnico, a mais representativa entre todas as restantes (25,3%), a maior parte dos Directores Clnicos respondentes, desempenham funes entre zero e quatro anos (8,1%) e entre cinco de nove anos (9,1%). J na funo Director Tcnico, representando 17,2% do total dos sujeitos analisados nesta seco, verifica-se que a

383

Adlia Ramos

maior percentagem dos inquiridos (8,1%), se inclui entre dez e catorze anos de desempenho na funo, uma percentagem bastante superior s restantes funes, para o referido intervalo de tempo. De salientar, ainda, o recente desempenho na funo dos Directores de Balnerio participantes no presente estudo, onde os valores mais elevados se encontram nos intervalos temporais que se situam entre zero e nove anos (16,2%) dos 20,2% dos inquiridos. Quadro 8.11 Distribuio da amostra segundo a Funo desempenhada e o Tempo de desempenho na mesma
Tempo de desempenho na funo (anos)
Funo desempenhada Presidente do Conselho de Administrao Gestor Financeiro Director Clnico Director Tcnico Director Hoteleiro Mdico Outra Administrador Assessor do conselho de administrao Consultor de hidrogeologia Director de balnerio Director comercial Gestor termal Vereador termal Total 0a4 n 0 1 8 4 2 3 17 2 1 1 6 1 5 1 35 % 0.0 1.0 8.1 4.0 2.0 3.0 17.2 2.0 1.0 1.0 6.1 1.0 5.1 1.0 35.4 n 3 0 9 5 1 3 16 1 1 0 10 0 1 2 37 5a9 % 3.0 0.0 9.1 5.1 1.0 3.0 16.2 1.0 1.0 0.0 10.1 0.0 1.0 2.0 37.4 10 a 14 n 0 0 5 8 1 1 4 0 0 0 4 0 0 0 19 % 0.0 0.0 5.1 8.1 1.0 1.0 4.0 0.0 0.0 0.0 4.0 0.0 0.0 0.0 19.2 15 a 19 n 0 0 2 0 0 3 0 0 0 0 0 0 0 0 5 % 0.0 0.0 2.0 0.0 0.0 3.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 5.1 20 ou mais n 1 0 1 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3 % 1.0 0.0 1.0 0.0 1.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 3.0 n 4 1 25 17 5 10 37 3 2 1 20 1 6 3 99 Total* % 4.0 1.0 25.3 17.2 5.1 10.1 37.4 3.0 2.0 1.0 20.2 1.0 6.1 3.0 100.0

* Exclumos 5 casos de no resposta s variveis Funo desempenhada correspondentes a 4.9 % de missing values

e Tempo de desempenho da funo,

8.4.7 Funo desempenhada e o desempenho de outra funo no sector termal A anlise dos dados ilustrados no Quadro 8.12 permite constatar que, no que diz respeito Funo desempenhada e ao Desempenho de outra funo no sector termal, so os Directores Clnicos (22,3%), os sujeitos que manifestam maior percentagem de respostas afirmativas na questo: Se desempenharam outro tipo de funes anteriormente. A funo desempenhada referida a de Mdico, o que permite deduzir que so os Mdicos, com mais anos de servio, que desempenham os cargos de Directores Clnicos, numa progresso normal das suas carreiras profissionais. Em contrapartida, os Directores Tcnicos, inquiridos respondem na sua totalidade que no exerceram, anteriormente, qualquer outra funo. Nas outras funes, so os Directores de Balnerio que declararam ter desempenhado outro tipo de funes (4,1%).

384

Captulo 8 Caracterizao da amostra

Quadro 8.12 Distribuio da amostra segundo a Funo desempenhada e o Desempenho de outra funo no sector termal
Desempenho de outra funo no sector termal
Funo desempenhada n Presidente do Conselho de Administrao Gestor Financeiro Director Clnico Director Tcnico Director Hoteleiro Mdico Outra Administrador Assessor do conselho de administrao Consultor de hidrogeologia Director de balnerio Director comercial Gestor termal Vereador termal Total 0 0 22 0 1 1 9 1 1 1 4 1 1 0 33 Sim % 0.0 0.0 22.2 0.0 1.0 1.0 9.3 1.0 1.0 1.0 4.1 1.0 1.0 0.0 33.3 n 4 1 3 17 4 9 28 3 1 0 15 0 6 3 66 No % 4.0 1.0 3.0 17.2 4.0 9.1 28.3 3.0 1.0 0.0 15.2 0.0 6.1 3.0 66.7 n 4 1 25 17 5 10 37 3 2 1 19 1 7 3 99 Total* % 4.1 1.0 25.3 17.2 5.1 10.1 37.4 3.0 2.0 1.0 19.2 1.0 7.1 3.0 100.0

* Exclumos 5 casos de no resposta s variveis Funo desempenhada e Desempenho de outra funo no sector termal, correspondentes a 4.8 % de missing values

8.4.8 Desempenho de outras funes e o respectivo Tempo de desempenho Considerando o desempenho de outras funes e o respectivo tempo de desempenho (cf. Quadro 8.13) verifica-se que na funo Mdica que se regista um maior ndice de respostas o que refora, efectivamente, a ideia de que na carreira mdica que se regista uma maior longevidade no percurso profissional dos sujeitos inquiridos. Assim, dos trinta e quatro participantes que declararam ter desempenhado outras funes, vinte e um so mdicos (61,8%) uma clara maioria como se pode perceber. De salientar, que embora no quadro anterior se indiquem trinta e trs participantes que desempenharam j outra funo, nas estncias termais portuguesas, no Quadro 8.11 surge o valor de trinta e cinco, uma vez que um deles, para alm de Director Clnico e Mdico, indicou ter desempenhado ainda outra funo (a de Formador).

385

Adlia Ramos

Quadro 8.13 Distribuio da amostra segundo o Desempenho de outras funes e o Tempo de desempenho
Tempo de desempenho de outras funes (anos)
Desempenho de outras funes Presidente do Conselho de Administrao Gestor Financeiro Director Clnico Director Tcnico Director Hoteleiro Mdico Outra Adjunto de administrao Adjunto do director clnico Director geral Escriturrio Formador termal Gestor de recursos humanos Promotor comercial Total 0a4 n 0 1 2 0 0 9 5 0 1 3 0 0 0 1 17 % 0.0 2.9 5.9 0.0 0.0 26.5 14.7 0.0 2.9 8.8 0.0 0.0 0.0 2.9 50.0 n 0 0 0 0 0 3 1 1 0 0 0 0 0 0 4 5a9 % 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 8.8 2.9 2.9 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 11.8 10 a 14 n 0 0 0 0 0 5 1 0 0 0 0 1 0 0 6 % 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 14.7 2.9 0.0 0.0 0.0 0.0 2.9 0.0 0.0 17.6 15 a 19 n 0 0 0 0 0 3 0 0 0 0 0 0 0 0 3 % 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 8.8 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 8.8 20 ou mais n 0 0 0 1 0 1 2 0 0 0 1 0 1 0 4 % 0.0 0.0 0.0 2.9 0.0 2.9 5.9 0.0 0.0 0.0 3.0 0.0 3.0 0.0 11.8 n 0 1 2 1 0 21 9 1 1 3 1 1 1 1 34 Total % 0.0 2.9 5.9 2.9 0.0 61.8 26.5 2.9 2.9 8.8 2.9 2.9 2.9 2.9 100.0

8.5 Concluso Aps a caracterizao da amostra seleccionada e apresentada neste captulo, poder-se-o realar algumas linhas de fora que pretendem to somente clarificar o estilo, ou o modelo estrutural da oferta termal portuguesa ao nvel dos seus quadros superiores. Neste contexto, sublinhamos como aspectos dignos de realce as seguintes concluses:

C1 Ao nvel dos quadros superiores a oferta termal portuguesa caracterizada pela predominncia de personalidades com formao mdica [mais de um tero possuem formao em Medicina]; C2 So igualmente os mdicos que apresentam maior nmero de anos servio ligados ao termalismo, comparativamente com as outras reas de formao ou funes desempenhadas; C3 So tambm os mdicos que manifestam uma carreira profissional mais longa decorrente, na maior parte dos casos, dos anos de servio que antecedem as funes de Directores Clnicos o que refora a ideia de que na carreira mdica que se regista uma maior longevidade no percurso profissional dos sujeitos inquiridos; C4 , igualmente na classe mdica, sobretudo na funo de Directores clnicos, que se

386

Captulo 8 Caracterizao da amostra

regista em faixas etrias mais avanadas um maior nmero de efectivos, nomeadamente nas dos 45 a 49 e 50 a 54 anos. C5 As funes que evidenciam um percurso de vida mais curto coincidem com as que no presente trabalho designmos por Outra(s) e que se encontram ligadas a funes mais actuais [33,4%, dum total de 37,4%, experenciam as referidas funes h menos de dez anos], mais conducentes com o espirito revitalizador que se tem procurado imprimir em algumas termas portuguesas no sentido de combinar prticas e tratamentos termais com alojamento em hotis de qualidade, animao e outras actividades ldicas e desportivas de qualidade, criando deste modo um sentimento positivo e distintivo de bem estar; C6 Mais de metade dos quadros superiores participantes na presente investigao desenvolvem a sua actividade h menos de dez anos sendo que, mais de um tero a executam h menos de quatro anos, o que reflecte uma renovao de quadros implementada na organizao termal dos ltimos dez anos; C7 Ressalta uma ntida predominncia de sujeitos do gnero masculino, comparativamente ao feminino, em todas as reas de formao e em todas as funes desempenhadas; C8 , porm, tambm ligada funo Mdica que o nmero de mulheres mais significativo [cerca de 45% do total de mulheres inseridas nos quadros superiores da oferta termal portuguesa so mdicas].

No presente contexto, e atendendo s anteriores premissas conclusivas da caracterizao da mostra utilizada no presente estudo, parece ressaltar uma tendncia para a alterao da estrutura profissional das estncias termais portuguesas onde, embora a classe mdica continue a dominar, parece associarem-se-lhe, com um grau cada vez mais significativo, entidades com formaes dspares, renovadas e muito associadas a uma projeco das estncias termais ao turismo e a prticas de lazer e bem estar. Se acreditarmos que so, efectivamente as grandes tendncias que alargam os sonhos e abrem os caminhos futuros, ento talvez se tenha encontrado uma das direces da revitalizao termal que procuraremos consubstanciar nos prximos captulos 9 e 10 atravs das anlise descritiva do termalismo em Portugal (cf. Captulo 9) e da influncia das variveis sociodemogrficas nas perspectivas face ao termalismo actual e s suas reestruturaes (cf. Captulo 10).

387

CAPTULO

ANLISE DESCRITIVA DO TERMALISMO EM PORTUGAL: PERSPECTIVAS ACTUAL E FACE REESTRUTURAO

9.1 Introduo

Neste novo captulo dedicmos particular ateno a dois aspectos principais: o primeiro prende-se com a apresentao dos resultados respeitantes caracterizao do termalismo portugus na actualidade, o segundo com a anlise descritiva da reestruturao do sector termal, bem como com as dificuldades e oportunidades sentidas na implementao da referida reestruturao. Considermos, assim, essencial compreender a posio duma parte do sector termal sob duas dimenses a que demos particular destaque no questionrio apresentado (Questionrio Tergal, cf. Anexo 4):

Parte I Como perspectiva/caracteriza o termalismo portugus na actualidade; Parte II O que se vislumbra necessrio efectuar no sentido de se implementar a reestruturao do sector termal em Portugal oportunidades e dificuldades. Procurmos, por outro lado, sustentar empiricamente a existncia (ou no) das relaes teoricamente estabelecidas entre aquelas duas dimenses.

Constitui, assim, objectivo central deste captulo averiguar a existncia de diferenas de percepo por parte dos inquiridos face aos sete instrumentos de medida j anteriormente referenciados e identificados (cf. Ponto 6.9) e ainda ao Questionrio PAS, Programas, Actividades e Servios

389

Adlia Ramos

(instrumento composto por uma escala de tipo Likert, com 5 opes de resposta, funcionando como uma checklist).

9.2 Anlise descritiva do Questionrio VAT, Viso Actual do Termalismo Iniciaremos a apresentao dos resultados com a exposio das estatsticas descritivas do Questionrio VAT (QVAT), Viso Actual do Termalismo, utilizado do estudo emprico, na sua globalidade e ao nvel dos seus quatro factores constituintes designadamente, Termalismo de atraco turstica, sade e bem-estar, Estruturao e condicionantes da oferta termal, Infraestruturas e dinmicas termais e, por ltimo, Orientao da imagem termal (cf. ponto 6.10.1). No Quadro 9.1 apresentam-se os valores mnimo e mximo, as pontuaes mdias, os desvios e os erros-padro do Questionrio VAT, respeitantes escala global e aos seus 4 factores.

Quadro 9.1 Valores mnimo e mximo, pontuaes mdias, desvios e erros-padro do Questionrio VAT e dos 4 factores constituintes
Erropadro (EP)

Viso Actual do Termalismo

Mnimo

Mximo

Mdia (M)

Desviopadro (DP)

VAT (escala global)

1,84 1,50 1,22 1,33 1,67

3,42 4,20 3,44 3,50 4,50

2,567 2,846 2,091 2,403 2,969

0,382 0,528 0,527 0,467 0,647

0,038 0,052 0,052 0,046 0,064

Factor 1: Termalismo de atraco turstica, sade e bem-estar Factor 2: Estruturao e Condicionantes da oferta termal Factor 3: Infra-estruturas e dinmicas termais Factor 4: Orientao da imagem termal

Em relao medida de tendncia central, para a escala global, constata-se que o valor obtido (M = 2.567) se situa entre as opes de resposta discordo e no concordo nem discordo, o que nos leva a inferir que, em termos gerais, os responsveis da oferta termal inquiridos caracterizam de modo pouco favorvel o termalismo portugus na actualidade, na medida em que as pontuaes mais elevadas apontam para perspectivas mais positivas face ao termalismo actual, e a pontuao mdia por ns obtida situa-se abaixo do ponto intermdio da escala de medida. A mdia dos valores

390

Captulo 9 Anlise descritiva do termalismo em Portugal: perspectivas actual e face reestruturao

mnimos de 1.84, informativa de que se aproxima da opo de resposta 2 (discordo), embora por defeito. J a mdia dos valores mximos, de 3.42, situa-se entre as opes de resposta 3 (no concordo nem discordo) e 4 (concordo). Conclumos que, em termos gerais, a viso dos inquiridos face ao termalismo portugus se revela cptica, com alguns indcios de preocupaes estruturantes, pese embora se vislumbre uma atitude favorvel ao desenvolvimento, e s alteraes futuras de modelos de gesto e organizao termal, que assentem na diversidade e na complementaridade de servios e estratgias (cf. pontuaes mdias dos itens respeitantes ao Factor 4 Orientao da imagem termal e ao Factor 1 Termalismo de atraco turstica, sade e bem-estar cf. Anexo 8). De registar que no estudo qualitativo utilizado na presente investigao (cf. Captulo 7, Pontos 7.4 e 7.5), e partindo da utilizao de um nico round na tcnica Delphi, bem como dos dados obtidos atravs da anlise de contedo das entrevistas efectuadas aos peritos, se apontou precisamente no mesmo sentido, isto da necessidade urgente e imprescindvel de dar um novo sentido ao modelo de desenvolvimento termal portugus assente tambm na diversidade e na complementaridade de servios e estratgias (cf. Ponto 7.5, Quadro 7.7). No que concerne medida de tendncia central dos factores em questo, a pontuao mdia mais elevada corresponde ao Factor 4 (Orientao da imagem termal), ao passo que a de valor mais baixo corresponde ao Factor 2 (Estruturao e condicionantes da oferta termal). Face a tais resultados parece poder inferir-se, portanto, que a viso actual face ao termalismo portugus, sendo em termos gerais negativa, -o em menor intensidade para a Orientao da imagem termal (M = 2.969), seguindo-se a viso face ao Termalismo de atraco turstica, sade e bem-estar (M = 2.846), face s Infra-estruturas e dinmicas termais (M = 2.403), e, por ltimo, face Estruturao e condicionantes da oferta termal (M = 2.091). Em resumo, segundo os resultados apresentados, os inquiridos parecem evidenciar maiores esperanas numa nova viso termal que retome a imagem de prestgio de outrora, voltada para uma clientela diversificada, com uma flexibilizao de servios apoiados numa estratgia de desenvolvimento termal que contemple uma maior ligao ao turismo, com uma ampliao das motivaes dos clientes e um leque de servios diversificados, estadias mais curtas abertas a um maior nmero de segmentos de mercado (anlise feita com base nas pontuaes individuais de cada item do QVAT cf. Anexo 8). Relativamente s medidas de disperso ou variabilidade, calculadas pelo desvio-padro dos respectivos factores, constatamos que os valores so baixos, rondando os 0.542 valores da escala

391

Adlia Ramos

de medida (pontuao mdia dos desvios-padro). Ao nvel da medida global do QVAT, o valor do desvio-padro, de 0.382, indica-nos que as pontuaes de aproximadamente 64% da oferta por ns inquirida se situam entre a pontuao mdia do QVAT (escala global) subtrada do valor do respectivo desvio-padro (M 1DP = 2.185 valores da escala de medida) e a mesma pontuao mdia adicionada do referido valor (M + 1DP = 2.949 valores da escala de medida). Em termos de erro-padro, encontramos valores muito baixos, prximos de zero (a pontuao mdia dos errospadro para os 4 factores do QVAT de 0.0535). Na Figura 9.1 representam-se graficamente as pontuaes mdias do QVAT (escala global) e factores constituintes. Procurmos salientar nas barras do grfico as pontuaes mais elevadas ao nvel da Orientao da imagem termal (Factor 4) e mais reduzidas ao nvel da Estruturao e condicionantes da oferta termal (Factor 2).

Figura 9.1 Pontuaes mdias do QVAT e factores constituintes Factor 1: Termalismo de atraco turstica, sade e bem-estar; Factor 2: Estruturao e
condicionantes da oferta termal; Factor 3: Infra-estruturas e dinmicas termais; Factor 4: Orientao da imagem termal.

Q VAT - Viso Actual do Termalismo

Factor 1

Factor 2

Factor 3

Factor 4

Mdia Total

1,8

2,0

2,2

2,4

2,6

2,8

3,0

3,2

Pontuaes mdias

392

Captulo 9 Anlise descritiva do termalismo em Portugal: perspectivas actual e face reestruturao

9.2.1 Anlise comparativa dos quatro factores do QVAT No obstante a notria proximidade entre as pontuaes mdias dos 4 factores retidos do QVAT, pretendemos averiguar em que medida existem diferenas entre estes factores, avaliadores dos diferentes vectores que caracterizam o sector termal em Portugal. O Quadro 9.2 apresenta os resultados dos testes T de Student para amostras emparelhadas. Este o teste estatstico que se revela mais adequado ao teste da diferena entre as pontuaes mdias nos diferentes factores do QVAT, j que todos os inquiridos respondem aos itens integrantes de todos os factores retidos.

Quadro 9.2 Comparao das pontuaes mdias entre os factores constituintes do QVAT: testes t de Student para amostras emparelhadas
Diferenas emparelhadas Desviost (102) Mdias padro Pares a comparar

QVAT Viso Actual do Termalismo

Factores constituintes:

Factor 1: Termalismo de atraco turstica, sade e bem-estar Factor 2: Estruturao e condicionantes da oferta termal Factor 3: Infra-estruturas e dinmicas termais Factor 4: Orientao da imagem termal

Factor 1 - Factor 2 Factor 1 - Factor 3 Factor 1 - Factor 4 Factor 2 - Factor 3 Factor 2 - Factor 4 Factor 3 - Factor 4

0,755 0,443 -0,124 -0,312 -0,879 -0,566

0,601 0,607 0,605 0,605 0,722 0,701

12,761** 7,399** -2,073* -5,235** -12,353** -8,203 **

* p < .05 ** p < .001

Conforme se pode observar no Quadro 9.2, as diferenas situam-se em todos pares a comparar: Factor 1-Factor 2, Factor 1-Factor 3, Factor 1-Factor 4, Factor 2-Factor 3, Factor 2-Factor 4 e Factor 3-Factor 4. No par Factor 1-Factor 4 as diferenas atingem o limiar de significao estatstica convencionado, p < .05 (margem de erro inferior a 5%, o que nos confere um grau de confiana de 95%. Nos restantes pares as diferenas atingem um grau de confiana superior a 999 em 1000 (margem de erro inferior a 1/1000), o que nos confere uma elevada confiana na existncia de diferenas efectivas nos factores em anlise que caracterizam a viso actual do termalismo portugus.

393

Adlia Ramos

Consideramos, assim, que actualmente a oferta considera como mais favorvel o Termalismo de atraco turstica, sade e bem-estar, comparativamente Estruturao e condicionantes da oferta termal e s Infra-estruturas e dinmicas termais (a diferena entre as pontuaes mdias de 0,755 valores da escala de medida na comparao do Factor 1 com o Factor 2, e de 0,443 na comparao do Factor 1 com o Factor 3).Verificamos que o Factor 4, Orientao da imagem termal, perspectivado de modo mais favorvel comparativamente ao Factor 1, Termalismo de atraco turstica, sade e bem-estar, ao Factor 2, Estruturao e condicionantes da oferta termal e ao Factor 3, Infra-estruturas e dinmicas termais (diferenas entre as pontuaes mdias de, respectivamente, -0,124, -0,879 e -0,566). Constatamos, ainda, que comparativamente a este ltimo factor (Factor 3, Infra-estruturas e dinmicas termais) o Factor 2, Estruturao e condicionantes da oferta termal, perspectivado de modo menos favorvel (diferenas entre as pontuaes mdias de -0,312 valores da escala de medida). Parece poder inferir-se que, segundo os inquiridos, pior que as Infra-estruturas e dinmicas termais se posicionam a Estruturao e condicionantes da oferta termal no termalismo portugus, o que traduz uma maior preocupao com motivos ligados ao suporte legal, desadequao face aos novos mercados, desactualizao da imagem, a uma falta de identidade e, sobretudo, a uma ligao quase exclusiva doena e reabilitao.

9.3 Anlise descritiva do Questionrio PAT, Posicionamento Adjectival do Termalismo Na presente seco apresentamos as estatsticas descritivas do Questionrio PAT, Posicionamento Adjectival do Termalismo. Assim sendo, indicamos, no Quadro 9.3, os valores mnimo e mximo, as pontuaes mdias e os desvios-padro para a escala global e factores constituintes. Quadro 9.3 Valores mnimo e mximo, pontuaes mdias, desvios e erros-padro do Questionrio PAT e dos 3 factores constituintes
Posicionamento Adjectival do Termalismo QPAT (escala global) Desviopadro (DP) Erropadro (EP)

Mnimo

Mximo

Mdia (M)

1,00 1,00 1,00 1,00

6,25 7,00 7,00 7,00

4,017 4,118 4,146 3,561

0,924 0,995 1,039 0,955

0,091 0,098 0,102 0,094

Factor 1: Dinmica funcional e imagem Factor 2: Identidade e percepo do sector termal Factor 3: Orientaes de gesto termal

394

Captulo 9 Anlise descritiva do termalismo em Portugal: perspectivas actual e face reestruturao

A anlise do Quadro 9.3 permite-nos constatar que, na escala de 1 a 7 valores, as pontuaes mdias globais aproximam-se do ponto intermdio da escala, valor 4, situando-se, ao nvel dos 3 factores constituintes, entre 3,561 (pontuao mdia mais baixa, correspondente ao Factor 3, Orientaes de gesto termal) e 4,146 (pontuao mdia mais elevada, correspondente ao Factor 2, Identidade e percepo do sector termal), inclusive. Atendendo s pontuaes na escala de medida, consideramos que os participantes apresentam valores intermdios no que respeita caracterizao bipolar em termos adjectivais do termalismo na actualidade. Tanto o valor mnimo (corresponde pontuao mais baixa da escala, 1.00) como o mximo da distribuio (7 valores, correspondente pontuao mxima da escala) encontram-se presentes em todos os factores. Em termos de disperso em torno da mdia, os valores de desvio-padro situamse entre 0,924 e 1,039 valores, inclusive. Atendendo pontuao final no Questionrio PAT, Posicionamento Adjectival do Termalismo, podemos afirmar que 64% da variabilidade das respostas dos participantes se situa entre 3.093 (M = 4,017 DP = 0,924) e 4.941 (M = 4,017 + DP = 0,924). Em termos do erro-padro, continuamos a obter pontuaes baixas. Tal como procedemos relativamente ao QVAT, Viso Actual do Termalismo, para a presente escala de medida, QPAT, Posicionamento Adjectival do Termalismo, passamos a analisar a existncia de diferenas estatisticamente significativas entre as mdias dos diferentes factores. Os resultados dos testes T de Student para amostras emparelhadas constam do Quadro 9.4. Indicamos as diferenas entre as pontuaes mdias dos pares a comparar bem como os valores dos respectivos desviospadro e testes t para 102 graus de liberdade.

Quadro 9.4 Comparao das pontuaes mdias entre os factores constituintes do QPAT: testes t de Student para amostras emparelhadas
QPAT Posicionamento Adjectival do Termalismo Diferenas emparelhadas Desviost (102) Mdias padro Pares a comparar

Factores constituintes:

Factor 1: Dinmica funcional e imagem Factor 2: Identidade e percepo do sector termal Factor 3: Orientaes de gesto termal

Factor 1 - Factor 2 Factor 1 - Factor 3 Factor 2 - Factor 3

-0,028 0,557 0,585

0,596 0,771 0,808

-0,476, ns 7,330** 7,350**

** p < .001 ns: As diferenas no atingem o limiar de significao estatstica convencionado p < .05

395

Adlia Ramos

A anlise do Quadro 9.4 permite-nos constatar que no se verifica a existncia de uma diferena estatisticamente significativa entre os dois primeiros factores do QPAT retidos, a saber, Dinmica funcional e imagem e Identidade e percepo do sector termal, donde conclumos que a oferta inquirida percepciona de modo semelhante o sector termal portugus no que a estes dois factores respeita. As diferenas situam-se quando se compara o factor 1, Dinmica funcional e imagem com o factor 3, Orientaes de gesto termal, verificando-se uma opinio mais favorvel no primeiro (a diferena entre as pontuaes mdias de 0,557, p < .001). J quando comparamos o factor 2, Identidade e percepo do sector termal, com o factor 3, Orientaes de gesto termal, constatamos que ao nvel do primeiro que a oferta inquirida possui uma opinio mais favorvel. Conclumos, portanto, que se em termos de Dinmica funcional e imagem e Identidade e percepo do sector termal as percepes so idnticas em termos de favoritismo, estas superiorizam-se s auferidas para o terceiro factor, Orientaes de gesto termal, que recolheu pontuaes mais baixas comparativamente aos dois primeiros factores do QPAT. Saliente-se a proximidade entre as pontuaes mdias auferidas para a Dinmica funcional e imagem e Identidade e percepo do sector termal e a superioridade de ambas comparativamente pontuao mdia constatada para as Orientaes de gesto termal. Parece concluir-se que a oferta inquirida valorizou fundamentalmente os adjectivos que sustentam a problemtica das dinmicas e imagem termais (a renovar), bem como os termos que privilegiam a identidade do sector. 9.4 Anlise descritiva do Questionrio FET, Funcionamento das Estncias Termais Procedemos anlise descritiva do Questionrio FET, Funcionamento das Estncias Termais, cujas estatsticas para a escala global e para os 3 factores retidos se expem no Quadro 9.5. Quadro 9.5 Valores mnimo e mximo, pontuaes mdias, desvios e erros-padro do Questionrio FET e dos 3 factores constituintes
Mnimo Mximo Mdia (M) Desviopadro (DP) Erro-padro (EP)

Funcionamento das Estncias Termais

QFET (escala global)

1,29

4,29

3,310

0,490

0,048

Factor 1: Desajustamentos organizacionais e

funcionais

1,21 1,18 2,00

4,32 4,27 4,50

3,528 2,884 3,447

0,549 0,604 0,495

0,054 0,059 0,049

Factor 2: Dimenses da obstruo termal Factor 3: Ausncia de ligao comunidade

envolvente

396

Captulo 9 Anlise descritiva do termalismo em Portugal: perspectivas actual e face reestruturao

Atendendo ao valor da escala global, constatamos que as pontuaes mdias superam ligeiramente o ponto intermdio da escala de medida considerada (escala de Likert, com 5 opes de resposta). Em termos dos 3 factores constituintes, o factor 2 parece auferir a pontuao mdia mais baixa (2.884 valores) e o factor 1 a pontuao mdia mais elevada, situando-se a pontuao do factor 3 entre os dois anteriores. Em termos globais, e atendendo que pontuaes mais elevadas correspondem a um funcionamento menos desejvel, consideramos que a oferta por ns inquirida considera que as estncias termais funcionam em termos intermdios, quanto ao grau de desejabilidade. Ao nvel da medida global do QFET verifica-se que os valores mnimo e mximo mdios registados correspondem, respectivamente, a 1.29 e 4.29, pelo que se torna possvel dizer que a mdia dos valores mnimos se aproxima mais da opo de resposta 2 (discordo) e que a mdia dos valores mximos corresponde a uma elevada concordncia relativamente s proposies que integram o referido questionrio, ultrapassando a opo de resposta 4 (concordo). A pontuao mdia igual a 3.36 (DP=0.49), centrando-se portanto entre a opo de resposta 3 e 4, permitindo-nos afirmar que a percepo mdia dos participantes face ao Funcionamento da estncias termais de concordncia mediana face s proposies constantes nesta escala. Em termos de erro-padro, encontramos valores muito baixos, prximos de zero (a pontuao mdia dos erros-padro para os 3 factores do QFET de 0.048). Com o objectivo de averiguar se as diferenas entre as pontuaes mdias nos 3 factores retidos atingem o limiar de significao estatstica convencionado, procedemos ao clculo dos testes T de Student. Assim, apresentam-se indicadas no Quadro 9.6, os resultados dos testes T de Student para amostras emparelhadas. Quadro 9.6 Comparao das pontuaes mdias entre os factores constituintes do QFET: testes t de Student para amostras emparelhadas
QFET Funcionamento das Estncias Diferenas emparelhadas Desviost (102) Mdias padro Pares a comparar

Termais

Factores constituintes:

Factor 1: Desajustamentos
organizacionais e funcionais

Factor 1 - Factor 2 Factor 1 - Factor 3 Factor 2 - Factor 3

0,644 0,081 -0,563

0,500 0,512 0,577

13,090** 1,611, ns -9,912**

Factor 2: Dimenses da obstruo

termal

Factor 3: Ausncia de ligao

comunidade envolvente

** p < .001 ns: As diferenas no atingem o limiar de significao estatstica convencionado p < .05

397

Adlia Ramos

Considerando os dados indicados no Quadro 9.5 verificamos que no existe qualquer diferena significativa entre os factores 1 e 3 do QFET, o que nos leva a concluir que a oferta inquirida percepciona de modo anlogo o funcionamento das estncias termais no que respeita aos Desajustamentos organizacionais e funcionais (factor 1) e Ausncia de ligao comunidade envolvente (factor 3). Entre os factores 1 e 2 e 2 e 3 as diferenas so estatisticamente significativas, atingindo um intervalo de confiana superior a 1 em 1000 (p < .001). Constatamos ainda que os participantes so da opinio que, por um lado, o funcionamento das estncias termais apresenta-se mais precrio em termos de Desajustamentos organizacionais (factor 1) comparativamente s Dimenses da obstruo termal (factor 2) e, por outro, que estas ltimas no so to evidentes quanto a Ausncia de ligao comunidade envolvente (factor 3). Efectivamente, para a oferta inquirida, os principais obstculos ao funcionamento das estncias termais portuguesas concentram-se fundamentalmente ao nvel da estrutura organizacional (ex. reduzida capacidade de financiamentos, falta de competitividade, falta de investimentos, desajustamento da oferta, marketing inexistente, utilizao centrada num pblico restrito, etc.), assim como ao nvel da inspida integrao e ligao s comunidades envolventes (ex. menor ligao ao poder local, minimizao e sub-valorizao dos recursos das reas envolventes, reduzida capacidade de desenvolvimento local)1.

9.5 A reestruturao do sector termal: necessidade, urgncia e caracterizaes Nesta seco do presente captulo dedicmos a nossa ateno apresentao das estatsticas descritivas respeitantes reestruturao do sector termal portugus. Nela damos conta da necessidade sentida pela oferta de reestruturar o referido sector de actividade, da urgncia de implementao da reestruturao, bem como dos motivos e caracterizaes da mesma. 9.5.1 Necessidade e urgncia de reestruturao Questionmos os participantes sobe a necessidade de proceder a uma reestruturao do sector termal. Dos 101 inquiridos que responderam a esta questo (registmos 2 no-respostas, correspondentes a 1.9% de missing values), 99 (correspondentes a 98.0% de casos vlidos) responderam afirmativamente e apenas 2 (correspondentes a 2.0% de casos vlidos) responderam negativamente (cf. Quadro 9.7). Como evidente, a quase totalidade da amostra inquirida responde pela necessidade de reestruturao, sendo as diferenas estatisticamente significativas [o teste de Qui-quadrado (2) da Qualidade do Ajustamento para efectivos esperados iguais indica-nos
1

A presente anlise foi feita com base nas pontuaes mdias dos itens individuais (cf. Anexo 8).

398

Captulo 9 Anlise descritiva do termalismo em Portugal: perspectivas actual e face reestruturao

que a distribuio emprica difere da distribuio terica: 2 (1) = 93.16, p < .001]. Os 99 participantes que indicaram que a reestruturao do sector termal era necessria, foram igualmente questionados sobre qual a urgncia de proceder implementao dessa reestruturao. No Quadro 9.6 indicamos os efectivos absolutos e relativos. Quadro 9.7 Distribuio da amostra em funo da resposta necessidade de reestruturao do sector termal: efectivos absolutos e relativos
Urgncia de implementao da reestruturao do sector termal Muito urgente n % 42 42.4 Urgente 41 41.4 Moderadamente urgente 15 15.1 Pouco urgente 1 1.0 Nada urgente 0 0.0 Total* 99 100.0

* Exclumos 4 casos de no resposta a esta varivel, correspondente a 3.9 % de missing values.

Constatamos que a grande maioria dos participantes refere que proceder reestruturao do sector termal muito urgente (42.4%) e urgente (41.4%). 15.1% alegam que a referida reestruturao moderadamente urgente e apenas um participante (correspondente a 1.0% de casos vlidos) indica que pouco urgente. Nenhum dos inquiridos referiu que a reestruturao no apresentava urgncia. As diferenas so estatisticamente significativas [obtivemos um Qui-quadrado da Qualidade do Ajustamento para efectivos esperados iguais e trs graus de liberdade de 2 (3) = 49.32, p < .001] e representam-se graficamente na Figura 9.2. Figura 9.2 Necessidade de reestruturao do sector termal: frequncias relativas

Implementao da reestruturao do sector termal

Muito urgente

Urgente

Moderada/ urgente

Pouco urgente

Nada urgente

10

20

30

40

50

Frequncias relativas

399

Adlia Ramos

De registar, face aos resultados apresentados, a concordncia dos mesmos com os dados obtidos atravs da anlise de contedo das entrevistas efectuadas aos peritos no estudo piloto (Tcnica Delphi), relativamente necessidade de reestruturao baseada na articulao entre um modelo de termalismo clssico com um modelo de termalismo ldico. Na referida anlise de contedo identificmos quatro indicadores elucidativos do grau de importncia que a mesma reveste na opinio dos especialistas, a saber: possvel (para 12 sujeitos), imprescindvel (para 9 sujeitos), urgente (para 4 sujeitos), irreversvel (para 2 sujeitos) (cf. Figura 7.1), o que corrobora os resultados dos questionrios tratados nesta segunda parte do estudo emprico, que indicam que proceder reestruturao do sector termal muito urgente e urgente (para 42,4% e 41,4%, respectivamente).

9.5.2 Motivos de reestruturao da actividade termal Na presente seco expomos os motivos de reestruturao da actividade termal indicados pela oferta. Tais motivos foram avaliados pelo Questionrio MAT, Motivos de Alterao do Termalismo, nos seus dois factores constituintes: Premissas propulsoras da revitalizao termal e Factores de decadncia termal. Os Valores mnimo e mximo, pontuaes mdias, desvios e errospadro indicam-se no Quadro 9.8.

Quadro 9.8 Valores mnimo e mximo, pontuaes mdias, desvios e erros-padro do Questionrio MAT e dos 2 factores constituintes
Motivos de Alterao do Termalismo Desviopadro (DP) Erropadro (EP)

Mnimo

Mximo

Mdia (M)

Q MAT (escala global)

3,29

4,86

4,155

0,394 0,416 0,526

0,039 0,041 0,052

Factor 1: Premissas propulsoras da revitalizao termal Factor 2: Factores de decadncia termal

3,44 2,20

5,00 4,80

4,346 3,810

400

Captulo 9 Anlise descritiva do termalismo em Portugal: perspectivas actual e face reestruturao

Considerando a escala de medida, constatamos que a pontuao mdia da escala global supera ligeiramente a posio 4, indicando-nos que a oferta concorda, em termos globais, com os motivos referidos para a reestruturao do termalismo em Portugal. No que respeita aos dois factores por ns retidos, o factor 2 (Factores de decadncia termal) parece auferir uma pontuao mdia mais baixa (3.810 valores) comparativamente ao factor 1 (4.346 valores) (Premissas propulsoras da revitalizao termal) Comparando as pontuaes mdias entre os 2 factores, constatamos que a diferena atinge o limiar de significao estatstica convencionado (a diferena entre as pontuaes mdias de 0.537 e o desvio-padro de 0.486). O resultado do teste t de Student para amostras emparelhadas indica-nos um valor de t (102) = 11.198, p < .001. Ao nvel da medida global do QMAT verifica-se que os valores mnimo e mximo mdios registados correspondem, respectivamente, a 3.29 e 4.86, pelo que se torna possvel dizer que a mdia dos valores mnimos se aproxima mais da opo de resposta 3 (no concordo nem discordo) e que a mdia dos valores mximos corresponde a uma elevada concordncia, relativamente s proposies que integram o referido questionrio, ultrapassando a opo de resposta 4 (concordo), mas aproximando-se de modo expressivo da opo de resposta 5 (concordo inteiramente). Em termos de erro-padro, encontramos valores muito baixos, prximos de zero (a pontuao mdia dos erros-padro para os dois factores do QMAT de 0.039). Em conformidade com os resultados anteriormente descritos, os inquiridos neste estudo, embora reconhecendo a veracidade dos obstculos colocados ao desenvolvimento termal, continuam a manifestar uma maior concordncia face s proposies associadas s premissas ou princpios revitalizadores do desenvolvimento termal.

9.5.3 Caracterizao da reestruturao da actividade termal Uma vez constatada a necessidade de proceder reestruturao da actividade termal, pretendemos saber em que moldes a oferta inquirida caracteriza a referida reestruturao. O Questionrio RAT, Reestruturao da Actividade Termal permite-nos obter informao a esse respeito. Nesse sentido, no Quadro 9.9, damos conta dos valores mnimo e mximo, pontuaes mdias, desvios e errospadro do Questionrio RAT e dos 3 factores que o constituem (cf. Ponto 6.10.5): Enfoque na vertente turstica/Termoludismo, Medidas concretas para a reestruturao e Consequentes da reestruturao.

401

Adlia Ramos

Quadro 9.9 Valores mnimo e mximo, pontuaes mdias, desvios e erros-padro do Questionrio RAT e dos 3 factores constituintes
Reestruturao da Actividade Termal Desviopadro (DP) 0,316 Erro-padro (EP) 0,031

Mnimo 3,50

Mximo 4,97

Mdia (M) 4,199

QRAT (escala global)

Factor 1: Enfoque na vertente turstica/Termoludismo Factor 2: Medidas concretas para a reestruturao Factor 3: Consequentes da reestruturao

2,92 3,20 3,63

5,00 5,00 5,00

4,190 4,131 4,297

0,392 0,366 0,382

0,039 0,036 0,038

Considerando a escala de medida, constatamos que a pontuao mdia da escala global supera ligeiramente a posio 4, indicando-nos que a oferta concorda, em termos globais, com as caractersticas apontadas para a reestruturao do sector termal. No que concerne medida de tendncia central dos 3 factores em questo, a pontuao mdia mais elevada corresponde ao Factor 3 (Consequentes da reestruturao), ao passo que a de valor mais baixo ao Factor 2 (Medidas concretas para a reestruturao). Parece, portanto, que na caracterizao da reestruturao do termalismo portugus, a oferta mais concordante no que respeita aos Consequentes da reestruturao (M = 4.297), seguindo-se o Enfoque na vertente turstica/Termoludismo (M = 4.190) e, por ltimo, as Medidas concretas para a reestruturao (M = 4.131). Considerando o QRAT na sua globalidade, verifica-se que os valores mnimo e mximo registados correspondem, respectivamente, a 3.50 e 4.97. A anlise destes valores permite-nos dizer que a mdia dos valores mnimos se insere entre as opes de resposta 3 (no concordo nem discordo) e 4 (concordo) e que a mdia dos valores mximos corresponde a uma muito elevada concordncia relativamente proposies que o integram. A pontuao mdia obtida igual a 4.199 ( DP = 0.31), aproximando-se, portanto, da opo de resposta 4, o que nos permite afirmar que a percepo mdia dos participantes de concordncia face s premissas constantes nesta escala. Em termos de erro-padro, encontramos valores muito baixos, prximos de zero (a pontuao mdia dos erros-padro para os trs factores do QRAT de 0.031) o que nos leva a concluir que a informao recolhida na presente amostra se encontra muito prxima da da populao da qual foi retirada.

402

Captulo 9 Anlise descritiva do termalismo em Portugal: perspectivas actual e face reestruturao

Como se pode constatar no Quadro 9.8, existe grande proximidade entre as pontuaes mdias dos 3 factores do QRAT, Reestruturao da Actividade Termal. No sentido de averiguar a existncia de diferenas estatisticamente significativas entre as pontuaes mdias nos 3 factores retidos, procedemos ao clculo de testes T de Student para amostras emparelhadas, cujos resultados se indicam no Quadro 9.10.

Quadro 9.10 Comparao das pontuaes mdias entre os factores constituintes do QRAT: testes t de Student para amostras emparelhadas
QRAT Reestruturao da Actividade Termal Diferenas emparelhadas Desviost (102) Mdias padro Pares a comparar

Factores constituintes:

Factor 1: Enfoque na vertente turstica/Termoludismo Factor 2: Medidas concretas para a reestruturao Factor 3: Consequentes da reestruturao

Factor 1 - Factor 2 Factor 1 - Factor 3 Factor 2 - Factor 3

0,059 -0,107 -0,166

0,374 0,354 0,381

1,601, ns -3,073* -4,426**

* p < .01

** p < .001

ns: As diferenas no atingem o limiar de significao estatstica convencionado p < .05

A anlise do Quadro 9.9 indica-nos que no existe qualquer diferena estatisticamente significativa entre os dois primeiros factores do QRAT, donde conclumos que a oferta inquirida considera que a reestruturao do sector termal portugus deve passar tanto pelo Enfoque na vertente turstica/Termoludismo (factor 1) quanto por Medidas concretas para a reestruturao (factor 2). Refira-se que o facto das pontuaes mdias serem elevadas, denota uma clara necessidade sentida e evidenciada na reestruturao termal. Entre os factores 1 e 3 e 2 e 3 as diferenas so estatisticamente significativas, embora o intervalo de confiana da segunda seja superior ao da primeira (obtivemos uma margem de erro inferior a 1/100 na comparao entre as pontuaes mdias dos factores 1 e 3, e inferior a 1/1000 na comparao entre as pontuaes mdias dos factores 2 e 3). A pontuao mdia auferida para o factor 3, Consequentes da reestruturao, supera a pontuao auferida para o factor 1, Enfoque na vertente turstica/Termoludismo e para o factor 2, Medidas concretas para a reestruturao.

403

Adlia Ramos

9.6 Programas, Actividades e Servios Com o objectivo de se analisar que outros programas termais so salientados pelos participantes neste estudo, procedemos anlise descritiva dos Programas, Actividades e Servios contemplados pela oferta na reestruturao do sector termal. A informao referente a quais Programas, Actividades e Servios devero ser contemplados foi recolhida pelo Questionrio PAS, Programas, Actividades e Servios, cujos itens constituintes e respectivas estatsticas descritivas se apresentam no Quadro 9.11.

Quadro 9.11 Valores mnimo e mximo, pontuaes mdias, desvios e erros-padro do Questionrio PAS e itens constituintes
Programas, Actividades e Servios Desviopadro (DP) Erro-padro (EP)

Mnimo

Mximo

Mdia (M)

Q PAS (escala global)

2,15

4,90

3,70

0,459

0,05

Itens:
01. 02. 03. 04. 05. 06. 07. 08. 09. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. Programas anti-stress Programas de boa forma fsica Programas anti-tabagismo Programas de emagrecimento Beleza e esttica Programas de ps-parto Concertos musicais Animao de rua Circuitos tursticos programados Espectculos diversos Salas de cinema Salas de ch Casinos Circuitos pedestres/corridas Golfe Hipismo Natao Comrcio de luxo Gastronomia regional e outras actividades gastronmicas (mostras de vinhos, queijos, confeitaria, etc) Actividades artesanais 1 1 2 2 1 1 1 1 2 2 1 1 1 3 1 1 2 1 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4,43 4,45 4,09 4,07 4,07 3,57 3,30 3,50 4,18 3,98 3,26 3,29 2,48 3,91 3,66 3,31 4,03 2,57 0,695 0,696 0,818 0,675 0,718 0,847 0,873 0,791 0,653 0,641 0,792 0,812 0,989 0,643 0,774 0,792 0,760 0,836 0,07 0,07 0,08 0,07 0,07 0,08 0,09 0,08 0,06 0,06 0,08 0,08 0,10 0,06 0,08 0,08 0,07 0,08

3,91

0,715

0,07

20.

3,96

0,541

0,05

404

Captulo 9 Anlise descritiva do termalismo em Portugal: perspectivas actual e face reestruturao

No que respeita medida de tendncia central (mdia), para o total dos 20 itens que avaliam os Programas, Actividades e Servios que a reestruturao do sector termal deve contemplar, constata-se que a pontuao obtida supera a posio intermdia da escala (3), aproximando-se da posio 4, importante (M = 3.70). Este resultado leva-nos a inferir que, em termos gerais, a oferta inquirida considera os Programas, Actividades e Servios sugeridos como importantes na reestruturao do sector termal portugus. A mdia dos valores mnimos de 2.15, informativa de que se aproxima mais da opo de resposta 2 (Pouco importante) do que da opo 3 (Moderadamente importante). J a mdia dos valores mximos, de 4.90, aproxima-se da opo de resposta 5 (Muito importante), valor mximo da escala. Debruando-nos sobre cada item em particular, constatamos que, excepo do item 18, comrcio de luxo, a pontuao mdia de todos os restantes supera o valor 3 da escala, situando-se a grande maioria em torno do ponto 4, importante. A pontuao mais elevada respeita a Programas de boa forma fsica, seguindo-se Programas anti-stress e Circuitos tursticos programados. O valor mximo para cada item ocupa o extremo da escala, 5 (Muito importante), ao passo que os valores mnimos oscilam entre o extremo inferior da escala (1 = nada importante) e a posio intermdia (3 = Moderadamente importante). Relativamente s medidas de disperso ou variabilidade, calculadas pelo desvio-padro, constatamos que os valores se aproximam de uma unidade de medida, rondando os 0.753 valores da escala (pontuao mdia dos desvios-padro de cada item). Ao nvel da medida global do QPAS, o valor do desvio-padro, de 0.459, indica-nos que as pontuaes de aproximadamente 64% dos participantes inquiridos se situam entre a pontuao mdia do QPAS subtrada do valor do respectivo desvio-padro (M 1DP) e a mesma pontuao mdia adicionada do referido valor (M + 1DP). Em termos de erro-padro, encontramos valores baixos, prximos de zero, o que nos leva a concluir que a informao recolhida na presente amostra se encontra muito prxima da da populao da qual foi retirada. Na Figura 9.3 representam-se graficamente as pontuaes mdias dos diferentes itens constituintes QPAS. Destacam-se as pontuaes mais elevadas ao nvel de Programas de Boa forma fsica, AntiStress e Circuitos tursticos programados seguidos de Beleza e Esttica, Emagrecimento e Antitabagismo. As pontuaes mais baixas verificam-se ao nvel dos seguintes Programas e Servios: Casinos, Comrcio de Luxo, Salas de cinema, Concertos musicais e Salas de ch.

405

Adlia Ramos

Figura 9.3 Pontuaes mdias dos diferentes Programas, Actividades e Servios a completar na reestruturao do sector termal avaliados pelo QPAS

Reestruturao do sector termal: Programas, Actividades e Servios

Anti-stress Boa forma fisica Anti-tabagismo Emagrecimento Beleza e Esttica Ps-parto Concertos musiciais Animao de rua Circuitos tursticos Espectculos Salas de cinema Salas de ch Casinos Circuitos pedestres Golfe Hipismo Natao Comrcio de luxo Gastronomia regional Activida. artesanais
2,0 2,5 3,0 3,5 4,0 4,5 5,0

Pontuaes mdias

9.6.1 Outros programas Para alm dos vinte itens acima descritos, o questionrio PAS contemplava, ainda, 3 questes de produo aberta, referentes a outros programas culturais, ldicos e desportivos. Pretendia-se que com estas questes que os participantes inclussem nos referidos programas diferentes tipos de actividades que considerassem propulsoras de uma maior atractividade s estncias termais, bem como de uma maior diversidade de servios colocados disposio dos utentes. O Quadro 9.12 reproduz as frequncias absolutas e relativas dos participantes que indicaram outros programas culturais, ldicos ou desportivos.

406

Captulo 9 Anlise descritiva do termalismo em Portugal: perspectivas actual e face reestruturao

Quadro 9.12 Outros programas culturais, ldicos ou desportivos a contemplar pela oferta na reestruturao da actividade termal: Frequncias absolutas e relativas
Reestruturao da Actividade Termal n

Outros programas culturais

Animao termal variada Artes plsticas Circuitos de valorizao do patrimnio e recursos naturais Circuitos de valorizao dos recursos naturais Circuitos patrimoniais Comrcio de luxo, artesanato, venda de produtos naturais Cultura regional Espectculos de dana Folclore regional Seminrios, colquios Teatros antigos e modernos Teatros de peas nacionais Visitas guiadas a locais histricos ou de interesse colectivo [no respostas] Outros programas ldicos Actividades artesanais ao vivo Animao termal Bailes Circuitos tnis, "outdoors" Concursos Feiras/exposies Jogos, torneios de salo, cartas, bilhar - animao nas unidades hoteleiras Sala de computadores ligados internet [no respostas] Outros programas desportivos Apoio equipas desportivas, estgios desportivos Desportos radicais, caa, pesca Estgios de clubes de futebol, andebol, etc Estgios desportivos Jogos colectivos Tnis Torneios de cartas, tnis Torneios de futebol de salo, xadrez, pesca, etc Torneios ou mini-torneios Voleibol, tnis, badmington [no respostas] 1 1 1 1 1 1 1 1 2 1 1 1 1 89 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,9 1,0 1,0 1,0 1,0 86,4

1 1 2 1 2 1 1 1 93

1,0 1,0 1,9 1,0 1,9 1,0 1,0 1,0 90,3

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 93

1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 90,3

Da anlise do Quadro 9.12 ressaltam os seguintes programas agrupados em cada uma das proposies: Outros Programas Culturais (de salientar a importncia atribuda aos circuitos tursticos de ndole cultural, s actividades culturais das regies como danas e folclore regional,

407

Adlia Ramos

teatros e cultura regional, entre outros); Outros Programas Ldicos (com realce para Feiras/Exposies/Artesanato, Jogos, Torneios de salo de cartas e de bilhar, Concursos vrios); Outros Programas Desportivos (com referncias para as seguintes actividades Desportos radicais, caa e pesca, Estgios desportivos, Campeonatos ou Torneios de tnis, golfe, andebol, futebol de salo, Apoio a equipas desportivas). Solicitvamos, ainda, aos participantes para, dos programas/actividades/servios apresentados no QPAS, indicarem, por ordem de preferncia, os cinco que consideravam imprescindveis implementar na reestruturao das estncias termais. Quadro 9.13 Programas/actividades/servios imprescindveis na reestruturao das estncias termais: Frequncias absolutas e relativas Programas/actividades/servios imprescindveis na reestruturao das estncias termais 1 Escolha*
1. 2. 3. 5. 9. 10. 13. 22. Programas anti-stress Programas de boa forma fsica Programas anti-tabagismo Beleza e esttica Circuitos tursticos programados Espectculos diversos Casinos Outros programas ldicos 40 33 3 2 4 1 1 2 22 34 6 6 6 5 1 2 2 2 6 5 15 14 13 16 3 3 2 3 6 46,5 38,4 3,5 2,3 4,7 1,2 1,2 2,3 25,6 39,5 7,0 7,0 7,0 5,8 1,2 2,3 2,3 2,3 7,0 5,8 17,4 16,3 15,1 18,6 3,5 3,5 2,3 3,5 7,0 n % (casos vlidos)

2 Escolha*
1. 2. 3. 4. 5. 9. 10. 14. 19. 20. 1. 2. 3. 4. 5. 9. 10. 14. 15. 17. 19. Programas anti-stress Programas de boa forma fsica Programas anti-tabagismo Programas de emagrecimento Beleza e esttica Circuitos tursticos programados Espectculos diversos Circuitos pedestres/corridas Gastronomia regional e outras actividades gastronmicas (mostras de vinhos, queijos, confeitaria, etc) Actividades artesanais

3 Escolha*
Programas anti-stress Programas de boa forma fsica Programas anti-tabagismo Programas de emagrecimento Beleza e esttica Circuitos tursticos programados Espectculos diversos Circuitos pedestres/corridas Golfe Natao Gastronomia regional e outras actividades gastronmicas

408

Captulo 9 Anlise descritiva do termalismo em Portugal: perspectivas actual e face reestruturao

4 Escolha**
1. 2. 3. 4. 5. 7. 8. 9. 10. 11. 14. 15. 17. 19. 20. 22. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 9. 10. 11. 12. 14. 15. 16. 17. 19. 20. 21. Programas anti-stress Programas de boa forma fsica Programas anti-tabagismo Programas de emagrecimento Beleza e esttica Concertos musicais Animao de rua Circuitos tursticos programados Espectculos diversos Salas de cinema Golfe Natao Gastronomia regional e outras actividades gastronmicas Golfe Actividades artesanais Outros programas ldicos 5 1 7 8 7 2 4 23 9 1 3 1 7 5 1 1 2 1 2 4 8 1 2 13 24 3 1 6 1 1 3 7 5 1 5,9 1,2 8,2 9,4 8,2 2,4 4,7 27,1 10,6 1,2 3,5 1,2 8,2 5,9 1,2 1,2 2,4 1,2 2,4 4,7 9,4 1,2 2,4 15,3 28,2 3,5 1,2 7,1 1,2 1,2 3,5 8,2 5,9 1,2

5 Escolha**
Programas anti-stress Programas de boa forma fsica Programas anti-tabagismo Programas de emagrecimento Beleza e esttica Programas ps-parto Concertos musicais Circuitos tursticos programados Espectculos diversos Salas de cinema Salas de ch Golfe Natao Hipismo Gastronomia regional e outras actividades gastronmicas Golfe Actividades artesanais Outros programas culturais

* Exclumos 17 casos de no resposta presente varivel, correspondentes a 16.5 % de missing values. ** Exclumos 18 casos de no resposta presente varivel, correspondentes a 17.5 % de missing values.

Da anlise atenta do quadro 9.13 ressaltam as seguintes concluses:

1 . Tal como no ponto 9.6, referente ao questionrio sobre Programas Actividades e Servios QPAS, os Programas de Boa forma Fsica e Anti-stress so os mais escolhidos nas primeira e segunda escolhas (1 escolha 46,5% e 38,4%; 2 escolha 25,6% e 39,5%, respectivamente).

409

Adlia Ramos

2 . Os Circuitos Tursticos Programados, correspondendo aos programas com pontuaes

mais elevadas no QPAS, surgem igualmente em todas as escolhas dos Programas/actividades/servios imprescindveis na reestruturao das estncias termais, embora com muito maior significado na terceira e quarta escolhas (18,6% e 27,1%, respectivamente).

3 . Os Programas Anti-tabgico, de Emagrecimento, de Beleza e Esttica so seleccionados

com maior percentagem na terceira escolha (com 17,4%, 16,3% e 15,1%, respectivamente), embora surjam em todas as escolhas anteriores, e posteriores, embora com valores menos significativos;

4 . Os Programas de Espectculos diversos so referidos com maior incidncia apenas na

quarta e quinta escolhas, com supremacia absoluta nesta ltima (28,2%). Figura 9.4 Programas/Actividades/Servios imprescindveis na reestruturao das estncias termais: Frequncias relativas em funo do grau de imprescindibilidade (1 a 5 ordem)

Anti-stress

Boa forma fsica

Programas/Actividades/Servios

Anti-tabagismo

Beleza e esttica Imprescindibilidade Circuitos tursticos 5 ordem Espectculos diverso 4 ordem Emagrecimento 3 ordem 2 ordem 1 ordem
0 20 40 60 80 100

Gastronomia regional

410

Captulo 9 Anlise descritiva do termalismo em Portugal: perspectivas actual e face reestruturao

Na

Figura

9.4

representmos

graficamente

as

frequncias

relativas

dos

Programas/Actividades/Servios a implementar na reestruturao das estncias termais em funo do grau de imprescindibilidade referido pela oferta inquirida. Salienta-se, na referida figura, no s o grau de importncia de cada uma das actividades no cmputo geral dos Programas/Actividades/Servios apresentados, como tambm a escolha em que cada um deles revela primazia, ou maior grau de importncia, por parte dos inquiridos.

9.7 Dificuldades reestruturao da actividade termal Na presente seco passamos a expor as dificuldades previstas na reestruturao da actividade termal, avaliadas pelo Questionrio DRT, Dificuldades Reestruturao Termal. No Quadro 9.14 indicamos os valores mnimo e mximo, as pontuaes mdias e os desvios e erros-padro da escala global e seus dois factores constituintes: Dificuldades na captao de novos pblicos e Dificuldades de afirmao no mercado. Quadro 9.14 Valores mnimo e mximo, pontuaes mdias, desvios e erros-padro do Questionrio DRT e dos 2 factores constituintes
Dificuldades Reestruturao Termal Q DRT (escala global) Mnimo Mximo Mdia (M) Desviopadro (DP) Erro-padro (EP)

2,67

4,83

3,691

0,413

0,041

Factor 1: Dificuldades na captao de novos pblicos Factor 2: Dificuldades de afirmao no mercado

2,00 2,33

4,67 5,00

3,461 3,921

0,511 0,460

0,050 0,045

Considerando a escala de medida, constatamos que a pontuao mdia da escala global se situa entre a posio 3 e a posio 4, indicando-nos que a oferta se situa entre o no concordo nem discordo e o concordo, em termos globais, com as dificuldades vislumbradas reestruturao do termalismo em Portugal. Em termos dos 2 factores constituintes, o factor 2 parece auferir uma pontuao mdia superior (3.921 valores) comparativamente ao factor 1 (3.461 valores). Comparando as pontuaes mdias entre os 2 factores, constatamos que a diferena atinge o limiar de significao estatstica convencionado (a diferena entre as pontuaes mdias de 0.460 e o desvio-padro de 0.516). O resultado do teste t de Student para amostras emparelhadas indica-nos um valor de t (102) = 9.042, p < .001. Dos referidos resultados, conclumos que a oferta inquirida prev que as dificuldades sejam maiores em termos de afirmao no mercado (i.e. Dificuldades

411

Adlia Ramos

burocrticas, Dificuldades no desenvolvimento de parcerias com a comunidade envolvente, Dificuldades de captao de investimentos, Dificuldades financeiras) (c.f. Anexo 16) comparativamente s sentidas na captao de novos pblicos (i.e. Dificuldades jurdico-legais, Dificuldades na operacionalizao de servios diversificados, Dificuldades de afirmao da marca termas em Portugal, entre outras). Considerando o QDRT na sua globalidade, verifica-se que os valores mnimo e mximo mdios registados correspondem, respectivamente, a 2.67 e 4.83. A anlise destes valores permite-nos dizer que a mdia dos valores mnimos se insere entre as opes de resposta 2 (discordo) e 3 (no concordo nem discordo) e que a mdia dos valores mximos corresponde a uma muito elevada concordncia relativamente proposies que o integram, inserindo-se entre as opes concordo e concordo inteiramente. A pontuao mdia obtida igual a 3.691 (DP = 0.41), aproximando-se, portanto, da opo de resposta 4, o que nos permite afirmar que a percepo mdia dos participantes de concordncia face s premissas constantes nesta escala. Em termos de erropadro, encontramos valores muito baixos, prximos de zero (a pontuao mdia dos erros-padro para os dois factores do QDRT de 0.041) o que nos leva a concluir que a informao recolhida na presente amostra se encontra muito prxima da populao da qual foi retirada.

9.8 Oportunidades reestruturao da actividade termal Para concluir, apresentamos as oportunidades previstas reestruturao da actividade termal, medidas pelo Questionrio ORT, Oportunidades Reestruturao Termal. No Quadro 9.15 indicamos os valores mnimo e mximo, as pontuaes mdias e os desvios e erros-padro da escala global e seus dois factores constituintes: Oportunidades face s novas tendncias de mercado e Mais valias para o termalismo. Quadro 9.15 Valores mnimo e mximo, pontuaes mdias, desvios e erros-padro do Questionrio ORT e dos 2 factores constituintes
Oportunidades Reestruturao Termal Q ORT (escala global) Desviopadro (DP) Erro-padro (EP)

Mnimo

Mximo

Mdia (M)

2,08

5,00

4,001

0,473

0,047

Factor 1: Oportunidades face s novas tendncias de mercado Factor 2: Mais valias para o termalismo

1,86 2,00

5,00 5,00

4,162 3,775

0,503 0,544

0,050 0,053

412

Captulo 9 Anlise descritiva do termalismo em Portugal: perspectivas actual e face reestruturao

Considerando a escala de medida, constatamos que a pontuao mdia da escala global se situa na posio 4, indicando-nos que a oferta, em termos globais, concorda com as oportunidades vislumbradas reestruturao do termalismo em Portugal. Em termos dos 2 factores constituintes, o factor 1 parece auferir uma pontuao mdia superior (4,162 valores) comparativamente ao factor 2 (3,775 valores). Comparando as pontuaes mdias entre os dois factores, constatamos que a diferena atinge o limiar de significao estatstica convencionado (a diferena entre as pontuaes mdias de 0.388 e o desvio-padro de 0.441). O resultado do teste t de Student para amostras emparelhadas indica-nos um valor de t (102) = 8.927, p < .001. Conclumos assim que a oferta inquirida prev maiores oportunidades face s novas tendncias de mercado (i.e. Oportunidades scio-polticas, Oportunidades ligadas ao aparecimento de destinos tursticos alternativos, Oportunidades de afirmao das potencialidades termais, Oportunidades ligadas aos recursos naturais j existentes) comparativamente s mais valias que podero trazer para o termalismo (i.e. Oportunidades de captao de investimentos, Oportunidades de investimentos ao nvel do sector termal, Oportunidades estruturais aproveitamento das infra-estruturas existentes)2. Considerando o QORT na sua globalidade, verifica-se que os valores mnimo e mximo registados correspondem, respectivamente, a 2.08 e 5.00. A anlise destes valores permite-nos dizer que a mdia dos valores mnimos se aproxima da opo de resposta 2 (discordo) e que a mdia dos valores mximos corresponde a uma muito elevada concordncia relativamente proposies que o integram, correspondendo opo de resposta 5 (concordo inteiramente). A pontuao mdia obtida igual a 4.001 (DP = 0.47), aproximando-se, portanto, da opo de resposta 5, o que nos permite afirmar que a percepo mdia dos participantes de elevada concordncia face s premissas constantes nesta escala. Em termos de erro-padro, encontramos valores muito baixos, prximos de zero (a pontuao mdia dos erros-padro para os dois factores do QORT de 0.047) o que nos leva a concluir que a informao recolhida na presente amostra se encontra muito prxima da populao da qual foi retirada).

9.9 Mercados-alvo, dimenso turstica, complementaridade de vertentes e modelos de gesto A ltima seco do Questionrio TERGAL dedicada recolha de opinies respeitantes

reestruturao das estncias no que respeita apologia a um mercado de elites, adopo de uma classificao categorial, ao desenvolvimento da dimenso turstica, dimenso das estncias em

A presente anlise baseou-se nas pontuaes mdias dos itens individuais (cf. Anexo 8).

413

Adlia Ramos

que se justifica o desenvolvimento da referida dimenso, possibilidade de admisso conjunta de clientes subvencionados e de termalismo livre, s vertentes contempladas na revitalizao termal e, para concluir, ao modelo de gesto das estncias termais. Na presente seco procedemos anlise descritiva das referidas opinies.

9.9.1 Apologia a um mercado de elites Uma das questes por ns levantada prende-se com o facto da reestruturao das estncias termais passar pela apologia a um mercado de elites (i.e., mercado direccionado para as classes mdia-alta e alta)3. Dos 100 inquiridos que responderam a esta questo (registmos 3 no-respostas, correspondentes a 2.9% de missing values), 73 (correspondentes a 70.9% de casos vlidos) responderam afirmativamente, ao passo que 27 (correspondentes a 26.2% de casos vlidos) responderam negativamente. A maioria da amostra considera que a reestruturao tambm deve apologizar a um mercado de elites, sendo as diferenas estatisticamente significativas [o teste de Qui-quadrado (2) da Qualidade do Ajustamento para efectivos esperados iguais indica-nos que a distribuio emprica difere da distribuio terica: 2 (1) = 21.16, p < .001].

9.9.2 Classificao categorial Outra das seguintes questes apresentadas refere-se possibilidade de adopo de uma classificao categorial das estncias, no que respeita a 5, 4 ou 3 estrelas. Pretende-se saber em que medida a referida classificao poder beneficiar o termalismo portugus, assim como o seu efeito pela evoluo da atraco pelos territrios termais. Dos 99 inquiridos que responderam a esta questo (registmos 4 no-respostas, correspondentes a 3.9% de missing values), 71 (correspondentes a 68.9% de casos vlidos) responderam afirmativamente, ao passo que 28 (correspondentes a 27.2% de casos vlidos) responderam negativamente. Constatamos que a maioria da amostra considera que a reestruturao beneficiaria com a adopo de uma classificao categorial das estncias. As diferenas atingem o limiar de significao estatstica convencionado [2 (1) = 18.68, p < .001].

Por mercado de elites termais entende-se aquele que constitudo por uma clientela exigente no s nos nveis de qualidade dos servios, como na importncia atribuda diversificao dos mesmos, bem como e, sobretudo, organizao e adaptao das actividades s suas motivaes aos seus ritmos e s suas necessidades.

414

Captulo 9 Anlise descritiva do termalismo em Portugal: perspectivas actual e face reestruturao

9.9.3 Desenvolvimento da dimenso turstica Inquirimos os participantes sobre o facto da dimenso turstica dever ser desenvolvida nas estncias termais portuguesas. Dos 100 inquiridos que responderam a esta questo (registmos 3 norespostas, correspondentes a 2.9% de missing values), 95 (correspondentes a 92.2% de casos vlidos) responderam afirmativamente, ao passo que apenas 5 (correspondentes a 4.9% de casos vlidos) responderam negativamente. Constatamos que a maioria da amostra considera que a dimenso turstica deve ser desenvolvida nas estncias termais portuguesas. As diferenas atingem o limiar de significao estatstica convencionado, sendo a margem de erro inferior a 1/1000 [2 (1) = 81.00, p < .001]. Aos 95 participantes que responderam afirmativamente questo cujos resultados se apresentam no pargrafo anterior, perguntmos se consideravam que a referida dimenso turstica deveria ser desenvolvida em todas as estncias termais. Apenas 1 dos 95 inquiridos no deu resposta a esta questo (correspondente a 1.1% de missing values). Das 94 respostas apuradas, 69 (correspondentes a 73.4% de casos vlidos) so afirmativas, ao passo que 25 (correspondentes a 26.6% de casos vlidos) so negativas. Conclumos que a maioria dos participantes considera que a dimenso turstica deve ser desenvolvida em todas as estncias termais portuguesas [as diferenas so estatisticamente significativas: 2 (1) = 20.60, p < .001]. Dos 25 participantes que responderam negativamente questo anterior, perguntmos em que tipo de estncias termais se justificava o desenvolvimento da referida dimenso turstica. Apenas 22 dos 25 participantes indicaram uma resposta (obtivemos 3 no respostas, correspondentes a 12.0% de missing values). Os resultados indicam-se no Quadro 9.16.

Quadro 9.16 Distribuio da amostra em funo da dimenso das estncias termais em que se justifica o desenvolvimento da vertente turstica: efectivos absolutos e relativos
Dimenso das estncias termais em que se justifica o desenvolvimento da vertente turstica Estncias com n aquistas/ano: n % Menos de 1000 3 13,6 1000 a 5000 8 36,4 Mais de 5000 9 40,9 1000 a 5000 e mais de 5000 2 9,1 Total* 22 100,0

* Exclumos 3 casos de no resposta a esta varivel, correspondente a 12.0 % de missing values.

415

Adlia Ramos

Constatamos que dos 22 participantes que responderam a esta questo, a maior parte indica que a vertente turstica deve ser desenvolvida em estncias com 1000 ou mais aquistas/ano. 8 participantes (36.4%) indicaram estncias com 1000 a 5000 aquistas/ano, 9 (40.9%) estncias com mais de 5000 aquistas/ano e 2 participantes (9.1%) assinalaram as (duas) opes de resposta 1000 a 5000 aquistas/ano e mais de 5000 aquistas/ano. Apenas 3 participantes (13.6%) indicaram estncias com menos de 1000 a aquistas/ano. As diferenas no atingem o limiar de significao estatstica convencionado [obtemos um Qui-quadrado da Qualidade do Ajustamento para efectivos esperados iguais e quatro graus de liberdade de 2 (4) = 6.68, p = .154].

9.9.4 Admisso conjunta de clientes Outra das questes por ns colocada prendia-se com a opinio sobre a vantagem em admitir conjuntamente clientes subvencionados e clientes do apelidado termalismo livre. A totalidade da oferta inquirida (103 participantes) respondeu a esta questo, cujos efectivos absolutos e relativos se indicam no Quadro 9.17. .

Quadro 9.17 Distribuio da amostra em funo da resposta sobre a vantagem em admitir conjuntamente clientes subvencionados e de termalismo livre: efectivos absolutos e relativos
Vantagem em admitir conjuntamente clientes subvencionados e de termalismo livre Nada vantajoso n % 0 0,0 Pouco vantajoso 5 4,9 Moderadamente vantajoso 23 22,3 Vantajoso 54 52,4 Muito vantajoso 21 20,4 Total 103 100.0

Constatamos que mais de metade dos participantes refere que admitir conjuntamente clientes subvencionados e de termalismo livre vantajoso (54 participantes, correspondentes a 52.4%). 23 (22.3%) consideram moderadamente vantajoso, ao passo que 21 (20.4%) alegam ser muito vantajoso. Apenas 5 inquiridos (4.9%) indicou que a admisso conjunta de clientes subvencionados e de termalismo livre era pouco vantajosa e nenhum deles referiu que no apresentava vantagens. As diferenas so estatisticamente significativas [obtemos um Quiquadrado da Qualidade do Ajustamento para efectivos esperados iguais e trs graus de liberdade de 2 (3) = 48.88, p < .001].

416

Captulo 9 Anlise descritiva do termalismo em Portugal: perspectivas actual e face reestruturao

9.9.5 - Vertentes de revitalizao termal A penltima questo por ns colocada referente a que tipo de vertente dever contemplar preferencialmente a revitalizao termal: a vertente curativa, a vertente preventiva/ldica ou a complementaridade das duas. 99 dos 103 inquiridos responderam a esta questo (obtivemos 4 no respostas, correspondentes a 3.9% de missing values), cujos efectivos absolutos e relativos se indicam no Quadro 9.18.

Quadro 9.18 Distribuio da amostra em funo do tipo de vertente que dever contemplar preferencialmente a revitalizao termal: efectivos absolutos e relativos
Tipo de vertente a contemplar preferencialmente na revitalizao termal Vertente curativa n % 2 2,0 Vertente preventiva/ldica 0 0,0 Complementaridade entre as vertentes curativa e preventiva/ldica 97 98,0 Total* 99 100,0

* Exclumos 4 casos de no resposta a esta varivel, correspondente a 3.9 % de missing values.

Constatamos que a quase totalidade dos participantes da opinio que a complementaridade entre as vertentes curativa e preventiva/ldica a opo mais vantajosa, na medida em que recolhe 98% das respostas (correspondentes a 97 participantes). Apenas 2 inquiridos (2.0%) indicaram a vertente curativa como aquela que deve ser preferencialmente contemplada, e nenhum dos participantes indicou exclusivamente a opo pela vertente preventiva/ldica. Como evidente, as diferenas so estatisticamente significativas, sendo a margem de erro inferior a 1/1000 [2 (1) = 91.16, p < .001].

9.9.6

Modelo de gesto

A ltima questo por ns colocada prende-se com o modelo de gesto das estncias termais revitalizadas. Inquirimos a oferta no sentido de averiguar se o referido modelo se dever centrar numa viso estratgica do termalismo ou num modelo de gesto dependente das tendncias (Trade)

417

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scio-polticas. Dos 99 inquiridos que responderam a esta questo (registmos 4 no-respostas, correspondentes a 3.9% de missing values), 96 (correspondentes a 97.0% de casos vlidos) indicaram que o modelo se dever centrar numa viso estratgica do termalismo, ao passo que apenas 3 (correspondentes a 3.0% de casos vlidos) referiram o modelo de gesto dependente das tendncias (Trade) scio-polticas. Constatamos que a maioria da amostra considera que o modelo se dever centrar numa viso estratgica do termalismo, atingindo as diferenas o limiar de significao estatstica convencionado [2 (1) = 87.36, p < .001].

418

CAPTULO

10

INFLUNCIA DAS VARIVEIS SOCIODEMOGRFICAS NAS PERSPECTIVAS

FACE AO TERMALISMO ACTUAL E REESTRUTURAES

10.1 Introduo

Dedicamos o presente captulo ao estudo da influncia de um conjunto de variveis sociodemogrficas caracterizadoras dos colaboradores que integram a oferta termal na caracterizao do termalismo portugus na actualidade, na implementao da reestruturao do sector termal, bem como nas dificuldades e oportunidades sentidas. Iniciaremos a apresentao dos resultados correspondentes influncia do gnero dos participantes (masculino/feminino), seguindo-se a idade, as habilitaes acadmicas, a rea de formao, a funo desempenhada na estncia termal, o tempo de desempenho da respectiva funo, se j desempenhou outras funes no sector termal e, por ltimo, a localizao da Estncia termal onde prestam colaborao por NUTS II. Para cada uma das variveis sociodemogrficas em anlise investigamos a sua influncia ao nvel das trs seces constituintes do Questionrio TERGAL: perspectiva do termalismo portugus na actualidade, necessidade de reestruturao e caracterizao da referida reestruturao.

419

Adlia Ramos

10.2 Diferenas de gnero Tomamos como primeiro objectivo avaliar a influncia do sexo dos participantes ao nvel dos instrumentos de medida que compem o Questionrio TERGAL.

10.2.1 Gnero e Viso Actual do Termalismo Na anlise das diferenas de gnero ao nvel da Viso Actual do Termalismo procedemos a uma anlise multivariada da varincia1 (MANOVA, procedimento General Linear Model), tomando como varivel independente (VI) o sexo dos participantes (1 = masculino; 2 = feminino) e como variveis dependentes (VDs) as pontuaes mdias obtidas nos 4 factores constituintes do Questionrio VAT. A anlise do teste multivariado indica que o efeito global no se revela estatisticamente significativo [obtemos um lambda () de Wilks = 0.983, F (4, 91) = 0.407, p = .80]. Conclumos que, quando consideramos os 4 factores constituintes do Questionrio VAT designadamente, Termalismo de atraco turstica, sade e bem-estar, Estruturao e condicionantes da oferta termal, Infra-estruturas e dinmicas termais e, por ltimo, Orientao da imagem termal , a varivel sexo dos participantes inquiridos no se reverte em diferenas estatisticamente significativas. O Quadro 10.1 ilustra as pontuaes mdias, desvios-padro e resultados dos testes univariados dos 4 factores do QVAT em funo do sexo dos participantes. Pretendemos, agora, averiguar a influncia da varivel sexo dos participantes em cada um dos factores constituintes do QVAT considerados individualmente. Conforme se pode observar, os testes univariados decorrentes, cujos resultados se expem no Quadro 10.1, no indicam, de igual modo, a existncia de qualquer efeito significativo. Conclumos que o sexo dos participantes no se reverte em qualquer tipo de diferenas na viso actual face ao termalismo portugus, pelo que suprimimos a representao grfica das pontuaes mdias nos quatro factores do QVAT em funo da VI em anlise.

Refira-se que, semelhana de todas as anlises realizadas, a presente obedece aos pressupostos exigidos de utilizao das MANOVAs. O teste de Box indica que a matriz de covarincias das variveis dependentes igual nos diferentes grupos (M de Box = 10,633, p = .44) e o teste de Levne indica a homogeneidade das varincias [obtivemos razes F (1, 99) de 0.000, 0.231, 0.403 e 0.924, p > .30, respectivamente para os factores 1, 2, 3 e 4]. Optmos por omitir a presente informao nas todas as anlises por considerarmos a sua apresentao redundante. Todavia, em todas as anlises, todos os pressupostos de utilizao das anlises estatsticas foram cumpridos. Optmos por testes no paramtricos sempre que no se verificou o cumprimentos dos pressupostos para uma utilizao confivel dos testes paramtricos.

420

Captulo 10 Influncia das variveis sociodemogrficas nas perspectivas face ao termalismo actual e reestruturaes

Quadro 10.1 Pontuaes mdias e desvios-padro dos quatro factores do Questionrio VAT em funo do sexo dos participantes: Testes univariados
Sexo dos participantes Feminino Total (n = 28) (N = 101) M DP M DP F (1,99)

QVAT Viso Actual do Termalismo Factores constituintes M

Masculino (n = 73) DP

Factor 1: Termalismo de atraco turstica, sade e bemestar Factor 2: Estruturao e condicionantes da oferta termal Factor 3: Infra-estruturas e dinmicas termais Factor 4: Orientao da imagem termal

2,836

0,543

2,868

0,515

2,845

0,533

0,073

2,070 2,370 2,957

0,513 0,457 0,646

2,167 2,488 2,976

0,573 0,493 0,672

2,097 2,403 2,962

0,529 0,468 0,650

0,673 1,295 0,018

: As diferenas no atingem o limiar de significao estatstica convencionado p < .05

10.2.2 Gnero e Posicionamento Adjectival do Termalismo Consideremos as respostas ao QPAT, Posicionamento Adjectival do Termalismo. Face a este instrumento de medida, procurmos verificar se se encontravam diferenas de gnero, quando consideramos a caracterizao que a oferta inquirida faz do termalismo na actualidade, em termos de pares de adjectivos bipolares. Com o objectivo de responder a esta questo recorremos novamente MANOVA, tomando, de igual modo, como VI o sexo dos participantes e como VDs os trs factores constituintes do QPAT, a saber, Dinmica funcional e imagem, Identidade e percepo do sector termal e Orientaes de gesto termal. Dada a matriz de covarincias das variveis dependentes ser diferente nos dois grupos considerados [M de Box = 23,596, F (10, 465.65) = 4.07, p = .001) e o teste de Levne indicar a heterogeneidade das varincias para o factor 3 do QPAT, Orientaes de gesto termal [F (1, 99) = 4.169, p = .04], optmos pela realizao do equivalente no paramtrico da MANOVA, o teste de Mann-Whitney. O teste multivariado indica a existncia de diferenas de gnero estatisticamente significativas [obtivemos um de Wilks = 0.869, F (3, 97) = 4.879, p = .003] donde conclumos que, em termos globais, o gnero dos participantes afecta o modo como caracterizam em termos de adjectivos bipolares o termalismo portugus na actualidade.

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Adlia Ramos

Quanto influncia do gnero em cada um dos factores considerados individualmente, os resultados dos testes de Mann-Whitney indicam a existncia de diferenas exclusivamente ao nvel do factor 2, Identidade e percepo do sector termal [obtemos um U de Mann-Whitney = 633.00, z = 0.955, p = .003, conforme pode observar-se no Quadro 10.2]. A observao das pontuaes mdias ao nvel do referido factor (cf. Quadro 10.2) permite-nos averiguar que o sexo feminino que, comparativamente ao masculino, apresenta uma pontuao superior. Conclumos que o sexo feminino tem uma posio mais favorvel face identidade e percepo do sector termal actual.

Quadro 10.2 Pontuaes mdias e desvios-padro dos trs factores do Questionrio PAT em funo do sexo dos participantes: Resultados de Mann-Whitney

Sexo dos participantes QPAT Posicionamento Adjectival do Termalismo Factores constituintes Masculino (n = 73) M DP Feminino (n = 28) M DP Total (N = 101) M DP

Teste de MannWhitney
U Z

Factor 1: Dinmica funcional e 4,032 0,904 4,344 1,218 4,119 1,004 imagem Factor 2: Identidade e percepo do 3,966 0,911 4,656 1,208 4,157 1,043 sector termal Factor 3: Orientaes de gesto termal 3,507 0,813 3,759 1,252 3,577 0,955
* p = .003 ns: As diferenas no atingem o limiar de significao estatstica convencionado p < .05

837,50 633,00 917,50

-1,402, ns -2,955* -0,797, ns

A representao grfica das pontuaes mdias dos trs factores do QPAT em funo do sexo dos participantes consta da Figura 10.1. No obstante as diferenas atingirem o limiar de significao estatstica convencionado apenas no factor 2, Identidade e percepo do sector termal, ressaltam pontuaes mdias mais elevadas para o sexo feminino nos restantes factores, Dinmica funcional e imagem (factor 1) e Orientaes de gesto termal (factor 3).

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Captulo 10 Influncia das variveis sociodemogrficas nas perspectivas face ao termalismo actual e reestruturaes

Figura 10.1 Pontuaes mdias dos trs factores do QPAT em funo do sexo dos participantes:
Factor 1: Dinmica funcional e imagem; Factor 2: Identidade e percepo do sector termal; Factor 3: Orientaes de gesto termal

QPAT - Posicionamento Adjectival do Termalismo

Factor 1

Factor 2

Factor 3

Sexo
Masculino Feminino

3,2 3,4 3,6 3,8 4,0 4,2 4,4 4,6 4,8 Pontuaes mdias

10.2.3 Gnero e Funcionamento das Estncias Termais Analisamos, na presente seco, a influncia do gnero dos participantes no modo como caracterizam o funcionamento das estncias termais. Recorremos novamente MANOVA, tomando, de igual modo, como VI o sexo dos participantes e como VDs os trs factores retidos no QFET: Factor 1 Desajustamentos organizacionais e funcionais, Factor 2 Dimenses da obstruo termal e Factor 3 Ausncia de ligao comunidade envolvente. Embora o teste multivariado da MANOVA no atinja o limiar de significao estatstica caso consideremos a conveno p < .05 [ de Wilks = 0.932, F (3, 97) = 2.371, p = .075], se aceitarmos uma taxa de erro de 10% podemos considerar estar perante um efeito global estatisticamente significativo [uma vez que obtemos um erro de tipo I () inferior a 8%). De facto, a anlise dos testes univariados indica a existncia de diferenas de gnero ao nvel dos factores do QFET individualmente considerados, designadamente ao nvel do factor 3, Ausncia de ligao comunidade envolvente.

423

Adlia Ramos

No Quadro 10.3 indicamos as pontuaes mdias e desvios-padro dos trs factores constituintes do QFET em funo do sexo dos participantes. Uma anlise atenta permite-nos constatar que ao nvel do factor 1, Desajustamentos organizacionais e funcionais, embora o erro de tipo I supere a taxa de 0.05 convencionada, a diferena apenas de 1%, na medida em que o nvel de significao de p = .059, razo pela qual podemos considerar a existncia de diferenas de gnero em termos de desajustamentos organizacionais e funcionais. As pontuaes mdias em ambos os sexos permitem-nos constatar que , novamente, o sexo feminino que aufere pontuaes superiores. Conclumos, assim, que a Ausncia de ligao comunidade envolvente (factor 1) e os Desajustamentos organizacionais e funcionais (factor 3) so mais indicados pelos sexo feminino como caracterizadores do actual funcionamento das estncias termais. Para o factor 2, Dimenses da obstruo termal, no existem diferenas de gnero, o que sugere que quer os participantes do sexo feminino quer os do sexo masculino tm uma sensibilidade idntica face s dimenses ou factores de obstruo termal na actualidade.

Quadro 10.3 Pontuaes mdias e desvios-padro dos trs factores do Questionrio FET em funo do sexo dos participantes: Testes univariados
Sexo dos participantes Feminino Total (n = 28) (N = 101) M DP M DP F (1,99)

QFET Funcionamento das

Estncias Termais

Masculino (n = 73) M DP

Factores constituintes

Factor 1: Desajustamentos
organizacionais e funcionais

3,598 2,928

0,479 0,591 0,448

3,357 2,714 3,241

0,696 0,599 0,571

3,525 2,869 3,443

0,554 0,598 0,497

3,660* 2,619, ns 6,722**

Factor 2: Dimenses da
obstruo termal comunidade envolvente

Factor 3: Ausncia de ligao 3,521

* p = .059 ** p = .01 ns: As diferenas no atingem o limiar de significao estatstica convencionado p < .05

10.2.4 Gnero e reestruturao do sector termal: necessidade, urgncia e caracterizaes Na presente seco damos conta das diferenas de gnero apuradas ao nvel da reestruturao do sector termal portugus. Averigumos a influncia do gnero dos participantes na necessidade de

424

Captulo 10 Influncia das variveis sociodemogrficas nas perspectivas face ao termalismo actual e reestruturaes

reestruturao do sector de actividade termal, na urgncia de implementao da reestruturao e nos motivos e caracterizaes da referida reestruturao.

10.2.4.1 Gnero e necessidade e urgncia de reestruturao No Captulo 9 questionmos os inquiridos sobe a necessidade de proceder a uma reestruturao do sector termal. Os resultados foram apresentados na globalidade, no se atendendo possibilidade do gnero dos participantes interferir na necessidade sentida de reestruturao. Face questo colocada: considera que necessrio proceder a uma reestruturao do sector termal (sim/no), analisamos presentemente as diferenas de gnero. No sentido de verificarmos se as 2 variveis nominais em anlise (sexo e necessidade de reestruturao) so independentes procedemos anlise de tabelas de contingncia (2 variveis de classificao). A hiptese H0 diz-nos que existe independncia das variveis, e esta hiptese que iremos submeter ao escrutnio da evidncia emprica, recorrendo ao teste de Qui-quadrado (2) da independncia de variveis categoriais. Os resultados expem-se no Quadro 10.4.

Quadro 10.4 Distribuio da amostra segundo o Sexo e a Necessidade de reestruturao do sector termal: Teste de Qui-quadrado (2)
Necessidade de reestruturao do sector termal
Sim Sexo Masculino Feminino Total n 72 26 98 % 72,0 26,0 98,0 n 1 1 2 No % 1,0 1,0 2,0 n 73 27 100 Total* % 73,0 27,0 100,0 0,548 p = .459

2(1)

* Exclumos 3 casos de no resposta s variveis Sexo e Necessidade de reestruturao do sector termal, correspondentes a 2.9 % de missing values

Conforme pode observar-se, os resultados do teste de Qui-quadrado no so estatisticamente significativos [2(1) = 0.548, p = .459], o que nos leva a concluir pela no rejeio da hiptese H0.

425

Adlia Ramos

Conclumos que as 2 variveis nominais em anlise so independentes, ou seja, o sexo no influencia a necessidade sentida pelos participantes de reestruturao do sector termal2. Pretendemos, agora, averiguar se, dos 99 participantes que indicaram que a reestruturao do sector termal era necessria, o gnero influencia a percepo da urgncia de implementao da referida reestruturao. O teste de Qui-quadrado averigua a (in)dependncia das 2 variveis nominais em anlise: sexo dos participantes e urgncia de implementao da reestruturao do sector termal (desde 1 = muito urgente a 5 = nada urgente). No Quadro 10.5 indicamos os efectivos absolutos e relativos, bem como o resultado do teste de Qui-quadrado.

Quadro 10.5 Distribuio da amostra segundo o Sexo e a resposta necessidade de reestruturao do sector termal: Teste de Qui-quadrado (2)
Urgncia de implementao da reestruturao do sector termal Muito urgente
Sexo Masculino Feminino Total n 30 12 42 % 30,6 12,2 42,9

Urgente
n 30 10 40 % 30,6 10,2 40,8

Moderadamente urgente
n 12 3 15 % 12,2 3,1 15,3

Pouco urgente
n 0 1 1 % 0,0 1,0 1,0

Nada urgente
n 0 0 0 % 0,0 0,0 0,0 n

Total*
% 73,5 26,5 100,0

2(3)

72 26 98

3,235 p = .357

* Exclumos 5 casos de no resposta, correspondentes a 4.9 % de missing values.

Em conformidade com a questo anterior (considera que necessrio proceder a uma reestruturao do sector termal), no obtemos resultados de Qui-quadrado estatisticamente significativos quando testamos a dependncia das variveis sexo e urgncia de implementao da reestruturao do sector termal [2(3) = 3.235, p = .357], o que nos leva a concluir pela no rejeio da hiptese H0. Conclumos, de igual modo, pela independncias das variveis em anlise, o que nos leva a concluir que o sexo no influencia a percepo da urgncia de implementao da reestruturao no sector termal.

10.2.4.2 Gnero e motivos de reestruturao da actividade termal Avaliamos, agora, a influncia do gnero dos participantes nos motivos apontados para a reestruturao da actividade termal. Procedemos realizao da MANOVA (procedimento

Como as variveis em anlise so independentes, suprimimos a sua representao grfica conjunta. Sempre que constatamos que uma varivel no demonstra influncia na outra varivel em anlise optmos pela supresso da representao grfica.

426

Captulo 10 Influncia das variveis sociodemogrficas nas perspectivas face ao termalismo actual e reestruturaes

General Linear Model), tomando como VI o sexo e como VDs os dois factores constituintes do Questionrio MAT, Motivos de Alterao do Termalismo: Premissas propulsoras da revitalizao termal e Factores de decadncia termal. No constatamos qualquer influncia da varivel sexo dos participantes ao nvel dos Motivos de Alterao do Termalismo, considerados conjuntamente [o teste multivariado indica um de Wilks = 0.997, F (2, 98) = 0.160, p = .853]. A anlise das contribuies individuais, fornecida pelos testes univariados, no indica, de igual modo, qualquer diferena de gnero nos grupos de compromisso. No Quadro 10.6 expomos os valores mnimo e mximo, as pontuaes mdias, os resultados dos desvios-padro e os testes univariados dos dois factores do QMAT em anlise para os sexos masculino e feminino. Conclumos que o gnero dos participantes no influencia a percepo da oferta sobre os motivos de alterao do termalismo.

Quadro 10.6 Pontuaes mdias e desvios-padro dos dois factores do Questionrio MAT em funo do sexo dos participantes: Testes univariados
Sexo dos participantes Feminino Total (n = 28) (N = 101) M DP M DP F (1,99)

QMAT Motivos de Alterao do Termalismo Factores constituintes

Masculino (n = 73) M DP

Factor 1: Premissas propulsoras da revitalizao termal Factor 2: Factores de decadncia termal

4,333 3,814

0,415 0,548

4,369 3,793

0,436 4,343 0,419 0,473 3,808 0,526

0,146, ns 0,031, ns

ns: As diferenas no atingem o limiar de significao estatstica convencionado p < .05

10.2.4.3 Gnero e caractersticas da reestruturao termal Na presente seco procedemos anlise da influncia do gnero dos participantes na caracterizao da reestruturao da actividade termal, avaliada pelo Questionrio RAT, Reestruturao da Actividade Termal. Realizmos, novamente, uma MANOVA, tomando como VI o sexo e como VDs os 3 factores constituintes do Questionrio RAT, Motivos de Alterao do Termalismo: Enfoque na vertente turstica/Termoludismo, Medidas concretas para a reestruturao e Consequentes da reestruturao. Continuamos a no constatar qualquer influncia do gnero dos participantes na caracterizao da reestruturao do sector termal, tanto a nvel do efeito multivariado [ de Wilks = 0.931, F (3, 97) = 2.385, p = .074], como dos efeitos univariados subsequentes (i.e., influncia do sexo dos participantes em cada um dos factores

427

Adlia Ramos

considerados individualmente). Os valores mnimo e mximo, as pontuaes mdias, os resultados dos desvios-padro e os resultados dos testes univariados constam do Quadro 10.7.Conclumos que as opinies sobre a reestruturao da actividade termal no sofrem influncia do gnero dos participantes.

Quadro 10.7 Pontuaes mdias e desvios-padro dos trs factores do Questionrio RAT em funo do sexo dos participantes: Testes univariados
Masculino (n = 73) M 4,191 4,155 4,271 DP 0,395 0,344 0,376 Sexo dos participantes Feminino Total (n = 28) (N = 101) M 4,179 4,039 4,371 DP M DP F (1,99) 0,019, ns

QRAT Reestruturao da Actividade Termal Factores constituintes

Factor 1: Enfoque na vertente turstica/Termoludismo Factor 2: Medidas concretas para a reestruturao Factor 3: Consequentes da reestruturao

0,402 4,187 0,395

0,407 4,123 0,364 2,055, ns 0,386 4,298 0,379 1,413, ns

ns: As diferenas no atingem o limiar de significao estatstica convencionado p < .05

10.2.5 Gnero e dificuldades reestruturao da actividade termal

Analisamos, nesta seco, a influncia do gnero dos participantes na previso das dificuldades que se vislumbram reestruturao da actividade termal, avaliadas pelo Questionrio DRT, Dificuldades Reestruturao Termal. A anlise estatstica efectuada prende-se com a MANOVA, tomando novamente como VI o sexo e agora como VDs os 2 factores do Questionrio DRT: Dificuldades na captao de novos pblicos e Dificuldades de afirmao no mercado. No obstante os resultados indicarem que o efeito multivariado no atinge o limiar de significao estatstica convencionado [ de Wilks = 0.958, F (2, 98) = 2.166, p = .120], encontramos um efeito univariado significativo. Trata-se do efeito a nvel do factor 2 do QDRT, Dificuldades de afirmao no mercado. Conforme pode observar-se no Quadro 10.8 (cf. valores mnimo e mximo, pontuaes mdias, desvios-padro e testes univariados), existem diferenas de gnero na percepo das dificuldades de afirmao no mercado. A inspeco das pontuaes mdias permitenos concluir que so os participantes do sexo masculino que antecipam maiores dificuldades a este nvel.

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Captulo 10 Influncia das variveis sociodemogrficas nas perspectivas face ao termalismo actual e reestruturaes

Quadro 10.8 Pontuaes mdias e desvios-padro dos dois factores do Questionrio DRT em funo do sexo dos participantes: Testes univariados

QDRT Dificuldades Reestruturao Termal Factores constituintes

Masculino (n = 73) M DP

Sexo dos participantes Feminino Total (n = 28) (N = 101) M DP M DP F(1,99)

Factor 1: Dificuldades na captao de novos pblicos Factor 2: Dificuldades de afirmao no mercado

3,509 3,973

0,508 0,439

3,393 3,762

0,483 0,489

3,477 3,914

0,502 0,461

1,088, ns 4,369*

ns: As diferenas no atingem o limiar de significao estatstica convencionado p < .05 * p = .039

10.2.6 Gnero e oportunidades reestruturao da actividade termal A ltima anlise relativa varivel sexo prende-se com a sua influncia na antecipao das oportunidades reestruturao da actividade termal. Neste sentido procedemos realizao de uma MANOVA, tomando como VI o sexo e como VDs os 2 factores do Questionrio ORT, Oportunidades Reestruturao Termal: Oportunidades face s novas tendncias de mercado e Mais valias para o termalismo. O efeito multivariado decorrente da MANOVA no se apresenta como significativo [ de Wilks = 0.974, F (2, 98) = 1.334, p = .268]. Todavia, se aceitarmos como erro de tipo I uma valor de p = .10 encontramos um efeito univariado significativo, localizado ao nvel do factor 1 do QORT, Oportunidades face s novas tendncias de mercado. No Quadro 10.9 indicamos os valores mnimo e mximo, as pontuaes mdias, os desvios-padro e os testes univariados. Conforme pode observar-se, em termos de oportunidades antecipadas, so os participantes do sexo feminino que concordam com maiores oportunidades face s novas tendncias de mercado. A inspeco das pontuaes mdias permite-nos constatar que, no obstante as diferenas no atingirem o limiar de significao estatstico convencionado, ao nvel das Mais valias para o termalismo (factor 2), as pontuaes so igualmente superiores para o sexo feminino.

429

Adlia Ramos

Quadro 10.9 Pontuaes mdias e desvios-padro dos dois factores do Questionrio ORT em funo do sexo dos participantes: Testes univariados
Sexo dos participantes QORT Oportunidades Reestruturao Termal Factores constituintes M Masculino (n = 73) DP M Feminino (n = 28) DP M Total (N = 101) DP F (1,99)

Factor 1: Oportunidades face s novas tendncias 4,108 de mercado Factor 2: Mais valias
para o termalismo 3,729

0,529 0,581

4,291 3,857

0,420 0,432

4,158 3,764

0,506 0,544

2,695* 1,127, ns

ns: As diferenas no atingem o limiar de significao estatstica convencionado p < .05 /

* p = .10

Atravs da anlise dos dados anteriores verifica-se, em sntese, que em termos de oportunidades antecipadas, so os participantes do sexo feminino que concordam com maiores oportunidades face s novas tendncias de mercado. Porm, de salientar que, se para as Oportunidades face s novas tendncias de mercado, so os participantes do sexo feminino que evidenciam maiores pontuaes, so os participantes do sexo masculino que antecipam maiores dificuldades ao nvel do QDRT, Dificuldades de afirmao no mercado. Efectivamente parecem ser os sujeitos do sexo masculino que antevem maiores nveis de obstruo ao desenvolvimento do sector. O facto de grande parte dos sujeitos do sexo feminino ocupar outros cargos que no os de Gesto/Administrao de Empresas poder ter uma relao directa com esta posio (cf. Quadro 8.7).

10.3 Idade Tomamos como segundo objectivo analisar a influncia da varivel idade dos participantes ao nvel dos instrumentos de medida que compem o Questionrio TERGAL.

10.3.1 Idade e Viso Actual do Termalismo Apresentamos os resultados da influncia da varivel idade da oferta inquirida ao nvel dos 4 factores retidos no QVAT. A varivel idade, inicialmente, foi decomposta em 7 classes etrias: 25 a 34, 35 a 39, 40 a 44, 45 a 49, 50 a 54, 55 a 59 e 60 ou mais anos de idade. Devido ao facto de algumas das classes etrias possurem um nmero reduzido de efectivos, o que limitava as anlises estatsticas a efectuar, procedemos a um novo agrupamento, de modo a ficarmos com um nmero

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Captulo 10 Influncia das variveis sociodemogrficas nas perspectivas face ao termalismo actual e reestruturaes

aproximadamente equitativo de efectivos em cada classe, e que viabilizasse as anlises necessrias apresentao dos resultados da influncia da varivel classe etria. Neste sentido, delimitmos 5 classes: 25 a 39 anos (17 participantes), 40 a 44 anos (19 participantes), 45 a 49 anos (32 participantes), 50 a 54 anos (19 participantes) e 55 ou mais anos (10 participantes). O teste estatstico mais adequado para a anlise da influncia da classe etria em que se situa cada participante na viso actual face ao termalismo, avaliadas pelos 4 factores do QVAT consiste na MANOVA. Considermos como VI a classe etria (com 5 nveis) e como VDs os 4 factores do QVAT. O resultado da MANOVA no demonstra a existncia de um efeito global estatisticamente significativo [ de Wilks = 0.781, F (6, 272.54) = 1.433, p = .126]. Todavia, os testes univariados decorrentes, cujos resultados (conjuntamente com as pontuaes mdias e desvios-padro para as diferentes classes etrias) se expem no Quadro 10.10, indicam a existncia de um efeito significativo, localizado ao nvel do factor 3, Infra-estruturas e dinmicas termais. Conclumos, assim que a idade dos participantes se reverte em diferenas ao nvel da viso actual do termalismo, no que concerne s infra-estruturas e dinmicas termais. Vislumbram-se, pois, diferenas com grau de significado relevante quer para as infra-estruturas existentes no actual panorama termal, quer sobre as dinmicas de funcionamento.

Quadro 10.10 Pontuaes mdias e desvios-padro dos quatro factores do QVAT em funo da classe etria dos participantes: Testes univariados

Classe etria (anos) QVAT Viso Actual do Termalismo Factores constituintes: 25-39 (n =17) M DP 40-44 (n =19) M DP 45-49 (n =32) M DP 50-54 (n =19) M DP 55 ou mais (n =10) M DP Total (N =97) M DP

F (4,92)

Factor 1: Termalismo de atraco turstica, sade e bem-estar Factor 2: Estruturao e condicionantes da oferta termal Factor 3: Infra-estruturas e dinmicas termais Factor 4: Orientao da imagem termal

2,84 0,45 2,75 0,51 2,79 0,53 2,98 0,59 2,94 0,57 2,85 0,52 2,12 0,59 2,10 0,31 2,11 0,62 2,02 0,64 2,18 0,35 2,10 0,54 2,71 0,45 2,50 0,39 2,23 0,44 2,24 0,48 2,50 0,42 2,40 0,47 3,14 0,73 2,92 0,67 2,91 0,65 2,98 0,68 2,93 0,37 2,97 0,65

0,64, ns 0,15, ns 4,35* 0,39, ns

ns: As diferenas no atingem o limiar de significao estatstica convencionado p < .05 * p = .003

431

Adlia Ramos

No sentido de averiguar a existncia de diferenas ao nvel dos 4 factores do QVAT em funo das 5 classes etrias em que agrupmos as idades dos participantes, recorremos ao clculo de testes de comparao mltipla. Pretendemos saber, especificamente, quais as classes etrias que apresentam diferenas significativas em termos de pontuaes mdias auferidas para o factor 3, Infraestruturas e dinmicas termais. O teste mais adequado, de Tukey HSD (honestly significant difference), calculado para contrastes simples a posteriori, indica que apenas ao nvel deste factor que se verificam diferenas. Relativamente aos restantes factores do QVAT, individualmente considerados, no se constatam quaisquer diferenas na viso actual face ao termalismo em funo das diferentes classes etrias em que foram agrupados, razo pela qual suprimimos a apresentao destes resultados, cingindo-nos, apenas, ao factor 3, cujas diferenas entre as pontuaes mdias ao nvel dos 4 factores do QVAT para cada uma das classes etrias por ns definidas (testes de comparao mltipla Tukey HSD) se expem no Quadro 10.11.

Quadro 10.11 Diferenas entre as mdias do factor 3 do QVAT em funo da classe etria: Testes de comparao mltipla de Tukey HSD
Classe etria (anos) QVAT Viso Actual do Termalismo 25-39 (n =17) 40-44 (n =19) 45-49 (n =32) 50-54 (n =19) 55 ou mais (n =10)

Diferenas entre as mdias

Factor 3: Infra-estruturas e dinmicas termais

Classe etria (anos) 25-39 40-44 45-49 50-54 55 ou mais * p = .015 ** p = .004 -,205 -,476** -,469* -,205 -,270 -,263 ,000 ,007 ,270 ,263 -

A anlise do Quadro 10.11 permite-nos constatar que, no que se prende com as infra-estruturas e dinmicas termais caracterizadoras do termalismo portugus actual, ressaltam diferenas entre os participantes mais jovens (25 a 39 anos) e aqueles cujas idades se situam nas classes de 45 a 49 e 50 a 54 anos. As diferenas entre as pontuaes mdias no factor 3 dos primeiros, comparativamente aos que possuem 45 a 49 anos de 0.476 valores da escala de medida do

432

Captulo 10 Influncia das variveis sociodemogrficas nas perspectivas face ao termalismo actual e reestruturaes

QVAT e comparativamente aos que possuem 50 a 54 anos de 0.469 valores da mesma escala de medida. Constatamos, assim, que so os participantes mais jovens que percepcionam de modo mais favorvel as infra-estruturas e as dinmicas termais actuais. Tal postura prende-se, no nosso entender, com uma imagem mais positiva e pr-activa que os sujeitos mais novos revelam, face a um perodo de mudana, onde so j visveis alguns sinais de favorecimento competitividade e ao relanamento do sector.

10.3.2 Idade e Posicionamento Adjectival do Termalismo Apresentamos os resultados da influncia da varivel idade da oferta inquirida ao nvel dos 3 factores retidos no QPAT. De salientar que, para a varivel idade, no se encontraram, relativamente aos 3 factores do QPAT, individualmente considerados, quaisquer diferenas no posicionamento adjectival do termalismo, em funo das diferentes classes etrias em que foram agrupados os participantes, razo pela qual suprimimos a apresentao destes resultados.

10.3.3 Idade e Funcionamento das Estncias Termais A realizao da MANOVA tomou, novamente, como VI a idade e, agora, como VDs os 3 factores do QFET. Constatamos a existncia de um efeito multivariado estatisticamente significativo [ de Wilks = 0.717, F (12, 238.41) = 2.657, p = .002] o que nos indica que a idade influencia, globalmente, a percepo relativamente ao modo de funcionamento das estncias termais. Com efeito, dada a matriz de covarincias das variveis dependentes ser diferente entre as classes etrias por ns definidas [M de Box = 23.596, F (24, 9107.58) = 2.135, p = .001) e o teste de Levne indicar a heterogeneidade das varincias para os factores 1 e 2 do QPAT [obtemos razes F (4, 92) de 6.328 e 2.907, p < .03 para os factores 1 e 2, respectivamente], optmos pela realizao do equivalente no paramtrico da MANOVA quando a VI comporta mais de 2 nveis, o teste de Kruskal-Wallis, cujos resultados se apresentam no Quadro 10.12. Constatamos que ao nvel dos factores 1 e 3 (Desajustamentos organizacionais e funcionais e Ausncia de ligao comunidade envolvente) que a idade manifesta deter influncia nas percepes dos participantes.

433

Adlia Ramos

Quadro 10.12 Pontuaes mdias e desvios-padro dos trs factores do QFET em funo da classe etria dos participantes: Testes de Kruskal-Wallis
Classe etria (anos) QFET

Funcionamento das Estncias Termais

Factores constituintes:

25-39 (n =17) M DP

40-44 (n =19) M DP

45-49 (n =32) M DP

50-54 (n =19) M DP

55 ou mais (n =10) M DP M

Total (N =97) DP

2(3)

Factor 1:
Desajustamentos organizacionais e funcionais

3,11

0,85

3,63 0,29 3,58 0,56 3,63 0,40 3,62

0,35

3,52

0,60

7,50*

Factor 2:
Dimenses da obstruo termal

2,78

0,74

2,76 0,41 3,05 0,54 2,89 0,75 3,07

0,48

3,58

0,66

4,46, ns

Factor 3:
Ausncia de ligao comunidade envolvente

2,92

0,60

3,06 0,51 3,39 0,40 3,60 0,42 3,41

0,47

3,43

0,50

12,17**

ns: As diferenas no atingem o limiar de significao estatstica convencionado p < .05 * p = .03 ** p = .007

Procedemos realizao dos testes de comparao mltipla de Tukey HSD, cujos resultados se expem no Quadro 10.13, para os factores 1 e 3, cujos testes de Kruskal-Wallis indicaram a existncia de diferenas entre as classes etrias nas pontuaes mdias referentes a cada factor. Conforme pode observar-se, as diferenas residem entre os participantes mais jovens (classe etria dos 25 aos 39 anos) e os restantes, agrupados em classes etrias de idades mais avanadas. Tanto no factor 1 Desajustamentos organizacionais e funcionais quanto no factor 3 Ausncia de ligao comunidade envolvente so os participantes mais jovens que auferem pontuaes mais baixas. Assim, conclumos que estes consideram a existncia de menores desajustamentos organizacionais e funcionais e de uma maior ligao das estncias comunidade envolvente, comparativamente aos participantes que possuem 40 ou mais anos. Denota-se que medida que a idade dos participantes avana a percepo relativa ao funcionamento das estncias termais portuguesas menos favorvel3. Tal resultado parece evidenciar uma maior consciencializao dos problemas, e uma maior experincia ao nvel dos obstculos ao funcionamento mais notria nos participantes de idade mais avanada.

Atenda-se escala de medida, que indica que pontuaes mais elevadas correspondem a percepes menos favorveis referentes ao funcionamento das estncias termais.

434

Captulo 10 Influncia das variveis sociodemogrficas nas perspectivas face ao termalismo actual e reestruturaes

Quadro 10.13 Diferenas entre as mdias dos factores 1 e 3 do QFET em funo da classe etria: Testes de comparao mltipla de Tukey HSD

QFET

Classe etria (anos) 25-39 (n =17) 40-44 (n =19) 45-49 (n =32) 50-54 (n =19) 55 ou mais (n =10)

Funcionamento das Estncias Termais

Diferenas entre as mdias

Factor 1: Desajustamentos organizacionais e funcionais

Classe etria (anos) 25-39 40-44 45-49 50-54 55 ou mais Classe etria (anos) 25-39 40-44 45-49 50-54 55 ou mais * p < .05 ** p < .01 ,519* ,467* ,517* ,501 -,052 -,002 -,018 ,049 ,033 -,015 -

Factor 3: Ausncia de ligao comunidade envolvente

,335 ,542** ,349 ,516* ,206 ,013 ,180 -,193 -,026 ,167 -

10.3.4 Idade e reestruturao do sector termal: necessidade, urgncia e caracterizaes De realar que todos os participantes, sem excepo, indicam que a reestruturao do sector termal necessria (sim), independentemente da idade dos mesmos: 2(4) = 2.42, p = .657. Por outro lado, todos os participantes indicam igualmente que a reestruturao do sector termal, para alm de necessria, urgente tal como se apontou no Captulo 9, respeitante s anlises descritivas da reestruturao termal (cf. Ponto 9.5.4, Quadro 9.6, Figura 9.4), independentemente da idade dos participantes: 2(12) = 16.38, p = .174. Da anlise de tais resultados parece poder concluir-se que a idade no influencia a percepo da urgncia de reestruturao sentida pelos participantes.

435

Adlia Ramos

10.3.4.1 Idade e motivos de reestruturao da actividade termal No que respeita idade dos sujeitos e sua influencia relativamente aos motivos de reestruturao da actividade termal indicados, no se encontraram igualmente quaisquer diferenas reveladoras de posies dspares, pelo que optmos pela no apresentao dos resultados no que diz respeito influncia da idade no QMAT.

10.3.4.2 Idade e caractersticas da reestruturao termal A realizao da MANOVA a nvel da caracterizao da reestruturao da actividade termal (VI = classe etria; VDs = 3 factores do Questionrio RAT) indica-nos que a idade dos participantes, em termos globais, no influencia a referida caracterizao [ de Wilks = 0.821, F (12, 238.41) = 1.54, p = .110]. Todavia, quando analisamos os efeitos univariados subsequentes, constatamos que a idade detm influncia a nvel do factor 2, Medidas concretas para a reestruturao, conforme pode observar-se no Quadro 10.14 (cf. valores mnimo e mximo, pontuaes mdias, desviospadro e resultados dos testes univariados). Caso aceitemos um erro de tipo I de .07, constatamos, ainda, a existncia de um efeito univariado ao nvel do factor 1, Enfoque na vertente turstica/Termoludismo.

Quadro 10.14 Pontuaes mdias e desvios-padro dos trs factores do QRAT em funo da classe etria dos participantes: Testes univariados

Classe etria (anos) QRAT Reestruturao da Actividade Termal 25-39 (n =17) M Factores constituintes: DP 40-44 (n =19) M DP 45-49 (n =32) M DP 50-54 (n =19) M DP 55 ou mais (n =10) M DP Total (N =97) M DP

F (4,92)

Factor 1: Enfoque na vertente turstica/Termoludismo Factor 2: Medidas concretas para a reestruturao Factor 3: Consequentes da reestruturao

3,98 0,36 4,14 0,29 4,31 0,38 4,24 0,51 4,13 0,36 4,18 0,40 2,229* 4,00 0,34 3,95 0,34 4,21 0,36 4,24 0,42 4,14 0,28 4,12 0,37 2,610** 4,23 0,43 4,28 0,30 4,38 0,38 4,31 0,45 4,16 0,37 4,29 0,39 0,779, ns

ns: As diferenas no atingem o limiar de significao estatstica convencionado p < .05 * p = .07 ** p = .04

436

Captulo 10 Influncia das variveis sociodemogrficas nas perspectivas face ao termalismo actual e reestruturaes

Os resultados dos testes de comparao mltipla de Tukey HSD, para os factores 1 e 2, indicam-se no Quadro 10.15. Conforme pode observar-se, as diferenas entre as pontuaes mdias so tnues e pouco significativas. Ao nvel do factor 1, situam-se, apenas, entre os participantes com idades compreendidas entre os 45 e os 49 anos (inclusive) e os mais jovens (25 a 39 anos): os primeiros salientam que a reestruturao do sector termal deve passar mais pelo Enfoque na vertente turstica/Termoludismo. Quanto ao factor 2, a taxa de erro na diferena encontrada entre os participantes com idades compreendidas entre os 40 e os 44 anos e aqueles que possuem de 50 a 54 anos de 9%, pelo que as concluses devem ser retiradas com reservas: so estes ltimos, comparativamente aos primeiros, que salientam mais Mais medidas concretas para a reestruturao do sector termal portugus.

Quadro 10.15 Diferenas entre as mdias dos factores 1 e 2 do QRAT em funo da classe etria: Testes de comparao mltipla de Tukey HSD
QRAT Reestruturao da Actividade Termal Classe etria (anos) 40-44 45-49 50-54 (n =19) (n =32) (n =19) Diferenas entre as mdias Factor 1: Enfoque na vertente turstica/Termoludismo ,160 ,331** ,265 ,157 ,171 ,105 -,002 -,066 -,174 -,107 -

25-39 (n =17)

55 ou mais (n =10)

Classe etria (anos) 25-39 40-44 45-49 50-54 55 ou mais

Factor 2: Medidas concretas para a reestruturao Classe etria (anos) 25-39 40-44 45-49 50-54 55 ou mais * p = .09 ** p = .04 -,052 ,206 ,242 ,140 ,258 ,294* ,140 ,035 ,192 -,066 -

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10.3.5 Idade e dificuldades reestruturao da actividade termal Analisamos, agora, a influncia da idade a nvel do Questionrio DRT e seus factores constituintes: Dificuldades na captao de novos pblicos e Dificuldades de afirmao no mercado. Procedemos realizao da MANOVA, que nos aponta para um efeito multivariado estatisticamente significativo [ de Wilks = 0.833, F (8, 182) = 2.177, p = .031], que os testes univariados indicam dever-se a ambos os factores do QDRT (cf. Quadro 10.16 para estatsticas descritivas e resultados dos testes univariados).

Quadro 10.16 Pontuaes mdias e desvios-padro dos dois factores do QDRT em funo da classe etria dos participantes: Testes univariados
Classe etria (anos) 45-49 50-54 (n =32) (n =19) M DP M DP

QDRT Dificuldades Reestruturao Termal Factores constituintes:

25-39 (n =17) M DP

40-44 (n =19) M DP

55 ou mais (n =10) M DP

Total (N = 97) M DP

F (4,92)

Factor 1: Dificuldades na

captao de novos pblicos Factor 2: Dificuldades de afirmao no mercado

* p = .026 ** p = .049

3,14 0,57 3,35 0,41 3,53 0,49 3,64 0,60 3,60 0,39 3,45 0,53 2,908** 3,61 0,34 3,97 0,37 3,98 0,49 3,90 0,54 4,05 0,39 3,91 0,46 2,490*

Os resultados dos testes de comparao mltipla de Tukey HSD indicam-se no Quadro 10.17. Apenas duas diferenas emergem como significativas: entre os participantes mais jovens e, por um lado, os situados na classe etria dos 50 aos 54 anos (factor 1) e, por outro, os com idades compreendidas entre os 45 e os 49 anos (factor 2). Relativamente ao factor 1, so os participantes com idades compreendidas entre os 50 e os 54 anos que, comparativamente aos mais jovens, antecipam maiores Dificuldades na captao de novos pblicos. Quanto ao factor 2, as maiores Dificuldades ao nvel de afirmao no mercado so previstas pelos participantes situados na classe etria dos 45 aos 49 anos, tambm, comparativamente aos mais jovens. As pontuaes mdias nos 2 factores representam-se graficamente na Figura 10.2. Saliente-se a antecipao de menores dificuldades, em ambos os factores, nos participantes mais jovens, resultados que se inserem na mesma sequncia de postura preconizada por aqueles, nos Pontos 10.3.2 e 10.3.3 (respectivamente, Idade e posicionamento do Termalismo e Idade e Funcionamento das Estncias Termais).

438

Captulo 10 Influncia das variveis sociodemogrficas nas perspectivas face ao termalismo actual e reestruturaes

Quadro 10.17 Diferenas entre as mdias dos factores 1 e 2 do QDRT em funo da classe etria: Testes de comparao mltipla de Tukey HSD
QDRT Dificuldades Reestruturao Termal Classe etria (anos)
25-39 (n =17) 40-44 (n =19) 45-49 (n =32) 50-54 (n =19) 55 ou mais (n =10)

Diferenas entre as mdias

Factor 1: Dificuldades na captao de novos pblicos

Classe etria (anos) 25-39 40-44 45-49 50-54 55 ou mais ,213 ,394 ,503* ,462 ,180 ,289 ,249 ,109 ,068 -,040 -

Factor 2: Dificuldades de afirmao no mercado

Classe etria (anos) 25-39 40-44 45-49 50-54 55 ou mais * p < .05 ,365 ,376* ,295 ,442 ,010 -,070 ,076 -,080 ,065 ,146 -

Figura 10.2 Pontuaes mdias dos dois factores do QDRT em funo da classe etria
Factor 1: Dificuldades na captao de novos pblicos; Factor 2: Dificuldades de afirmao no mercado.
4,2

4,0

Pontuaes mdias

3,8 Classe etria (anos) 3,6 25 a 39 3,4 40 a 44 45 a 49 3,2 50 a 54 3,0 Factor 1 Factor 2 55 ou mais

QDRT- Dificuldades Reestruturao Termal

439

Adlia Ramos

10.3.6 Idade e oportunidades reestruturao da actividade termal Na presente seco procedemos anlise da influncia da idade dos participantes nas oportunidades reestruturao da actividade termal, avaliada pelos Questionrio ORT. Realizmos, novamente, uma MANOVA, tomando como VI a idade e como VDs os factores do Questionrio ORT. No foi encontrada qualquer influncia da idade dos participantes nas oportunidades vislumbradas reestruturao da actividade termal: todos, independentemente da sua idade, vislumbram oportunidades semelhantes (o que no ocorreu na antecipao das dificuldades, como registado no Ponto anterior).

10.4 Habilitaes literrias/acadmicas Na presente seco damos conta do estudo da influncia das habilitaes literrias dos participantes nas percepes que manifestam face ao termalismo actual e de reestruturao, bem como s dificuldades e oportunidades sentidas.

10.4.1 Habilitaes literrias e Viso Actual do Termalismo Na anlise dos resultados da influncia da varivel habilitaes literrias dos participantes ao nvel dos 4 factores retidos no QVAT temos a salientar que, para a referida varivel, no se encontraram, relativamente aos mesmos factores, individualmente considerados, quaisquer diferenas respeitantes Viso Actual do Termalismo entre participantes com diferentes habilitaes literrias, pelo que suprimimos a apresentao dos resultados.

10.4.2 Habilitaes acadmicas e Posicionamento Adjectival do Termalismo Situao idntica foi adoptada para a relao de influncia entre as habilitaes literrias e o posicionamento adjectival do termalismo. Em virtude do elevado grau de concordncia entre os participantes exclumos a enumerao e justificao de resultados.

440

Captulo 10 Influncia das variveis sociodemogrficas nas perspectivas face ao termalismo actual e reestruturaes

10.4.3 Habilitaes literrias e Funcionamento das Estncias Termais A presente seco dedicada ao estudo da influncia das habilitaes literrias dos participantes, no modo como estes percepcionam o Funcionamento actual das estncias termais, avaliado pelo QFET. A realizao da MANOVA tomou como VI as habilitaes literrias (agrupadas em 4 nveis: 1 = at ao Ensino Secundrio, inclusive; 2 = Bacharelato; 3 = Licenciatura; 4 = Mestrado/Doutoramento4) e como VDs os 3 factores do QFET. No obstante o resultado do teste multivariado indicar a inexistncia de um efeito global estatisticamente significativo [ de Wilks = 0.887, F (9, 236.02) = 1.327, p = .204], os testes univariados subsequentes, cujos resultados se indicam no Quadro 10.18, apontam para um efeito significativo, situado ao nvel do factor 2, Dimenses da obstruo termal. Parece, portanto, que as habilitaes literrias dos participantes detm influncia sobre o modo como estes percepcionam as dimenses de obstruo termal. Quanto aos desajustamentos organizacionais e funcionais, e percepo sobre o grau de ligao das estncias termais portuguesas, na actualidade, comunidade envolvente, parece no haver diferenas entre participantes com diferentes habilitaes literrias/acadmicas. Quadro 10.18 Pontuaes mdias e desvios-padro dos trs factores do Questionrio FET em funo das habilitaes acadmicas dos participantes: Testes univariados Habilitaes literrias
QFET Funcionamento das At ao Ensino Secundrio (n = 18) M DP Mestrado/ Doutoramento (n = 9) M DP

Estncias Termais

Bacharelato (n = 7) M DP

Licenciatura (n = 69) M DP

Total (N = 103) M DP

F (3,99)

Factores constituintes

Factor 1: Desajustamentos
organizacionais e funcionais

3,620 2,944 3,444

0,490 0,669 0,379

3,759 3,442 3,821

0,293 0,365 0,450

3,502 2,850 3,409

0,584 0,571 0,513

3,363 2,586 3,444

0,520 3,528 0,549

0,903, ns

Factor 2: Dimenses da
obstruo termal Factor 3: Ausncia de ligao comunidade envolvente * p = .033

0,665 2,884 0,604 3,023* 0,542 3,447 0,495 1,491, ns

Constatamos, portanto, que apenas ao nvel do factor 2 Dimenses da obstruo termal, que as habilitaes literrias se mostram influentes. No sentido de identificar que habilitaes se revertem em diferenas na percepes sobre as dimenses de obstruo termal, procedemos realizao de
4

Nesta categoria inserimos 2 participantes que referiram possuir uma ps-graduao. Na categoria 1, At Ensino Secundrio, um dos participantes possui, apenas, o 4 ano de escolaridade.

441

Adlia Ramos

testes de comparao mltipla de Tukey HSD, cujos resultados se expem no Quadro 10.19. Conforme pode observar-se, as diferenas situam-se entre os participantes bacharis e aqueles que so licenciados ou que possuem Mestrado ou Doutoramento. Curiosamente, so os primeiros (i.e., aqueles que possuem como habilitao o bacharelato) que possuem pontuaes mais elevadas a respeito das Dimenses da obstruo termal, comparativamente aos colegas Licenciados5 (diferena absoluta entre as pontuaes mdias de 0.591 valores da escala de medida) ou aqueles que so Mestres ou Doutores (diferena absoluta entre as pontuaes mdias de 0.855 valores da escala de medida).

Quadro 10.19 Diferenas entre as mdias do factor 2 do Questionrio FET em funo das habilitaes literrias dos participantes: Testes de comparao mltipla Tukey HSD Habilitaes literrias
QFET Funcionamento das Estncias At ao Ensino Secundrio (n = 18) Mestrado/ Doutoramento (n = 9)

Termais

Bacharelato (n = 7)

Licenciatura (n = 69)

Habilitaes literrias
At ao Ensino Secundrio Bacharelato Licenciatura Mestrado/ Doutoramento * p = .06 ** p = .02

Diferenas entre as mdias

Factor 2: Dimenses da obstruo termal ,497 -,094 -,358 -,591* -,855** -,263

Em sntese, na anlise da influncia das habilitaes literrias dos participantes, no modo como estes percepcionam o Funcionamento actual das estncias termais, avaliado pelo QFET, so os participantes que declaram ter como habilitaes literrias o bacharelato ou equivalente que evidenciam maiores pontuaes, isto , que apontam maiores desajustamentos organizacionais e funcionais nas estncias termais, um maior nmero de dimenses de obstruo termal e uma maior ausncia de ligao comunidade envolvente, comparativamente com os restantes participantes. De salientar, que para alm dos participantes com bacharelato, e medida que o grau das habilitaes literrias vai aumentando, vo sendo menores as pontuaes mdias nos trs factores do QFET.

Na referida comparao consideramos como aceitvel uma taxa de erro de tipo I de 6% (p = .06).

442

Captulo 10 Influncia das variveis sociodemogrficas nas perspectivas face ao termalismo actual e reestruturaes

10.4.4 Habilitaes literrias e reestruturao do sector termal: necessidade, urgncia e caracterizaes Em relao influncia que as habilitaes literrias revelam na necessidade e urgncia de reestruturao termal, de salientar que todos os participantes, sem excepo, indicam que a reestruturao do sector termal necessria (sim), independentemente das habilitaes acadmicas dos participantes: 2(3) = 1.926, p = .588. Realce-se, igualmente, que todos os participantes indicam que a reestruturao do sector termal urgente, tal como se verificou nos captulos 7 e 9 (cf. Pontos 7.5 e 9.5.1), independentemente das habilitaes acadmicas: 2(9) = 13.550, p = .139. Atravs dos resultados encontrados, parece poder retirar-se a seguinte concluso: as habilitaes acadmicas no influenciam a percepo da urgncia de reestruturao sentida pelos participantes.

10.4.4.1 Habilitaes literrias e motivos e caractersticas de reestruturao da actividade termal No que diz respeito s habilitaes literrias dos sujeitos participantes, e sua influencia relativamente aos motivos e caractersticas de reestruturao da actividade termal indicados, no se encontraram quaisquer diferenas, pelo que optmos pela no apresentao dos resultados no que diz respeito influncia das habilitaes acadmicas nos instrumentos de medida QMAT e QRAT. A consonncia de opinies foi grande, e as respostas dos participantes evidenciam grande uniformidade de percepes face s referidas variveis.

10.4.5 Habilitaes literrias e dificuldades reestruturao da actividade termal Na presente seco, procedemos anlise da influncia das habilitaes literrias dos participantes nas dificuldades vislumbradas reestruturao da actividade termal avaliada pelo Questionrio DRT. Realizmos uma MANOVA tomando como VI as habilitaes literrias (agrupadas em 4 nveis: 1 = at ao Ensino Secundrio, inclusive 2 = Bacharelato; 3 = Licenciatura; 4 = Mestrado/Doutoramento) e como VDs os factores do Questionrio DRT. Aps as respectivas anlises, constatmos que no se regista qualquer influncia das habilitaes acadmicas dos participantes nas dificuldades vislumbradas reestruturao da actividade termal: todos, independentemente das suas habilitaes vislumbram dificuldades semelhantes. Pelo facto de no se registarem quaisquer diferenas suprimimos a apresentao dos resultados.

443

Adlia Ramos

10.4.6 Habilitaes literrias e oportunidades reestruturao da actividade termal A ltima anlise relativa varivel habilitaes literrias prende-se com a sua influncia na antecipao das oportunidades reestruturao da actividade termal. Neste sentido, procedemos realizao de uma MANOVA, tomando como VI as habilitaes acadmicas dos participantes e como VDs os 2 factores do Questionrio ORT, Oportunidades Reestruturao Termal: Oportunidades face s novas tendncias de mercado e Mais valias para o termalismo. No obstante o efeito multivariado decorrente da MANOVA no se apresentar estatisticamente significativo [ de Wilks = 0.922, F (6, 196) = 1.361, p = .232], caso aceitarmos como erro de tipo I uma valor de p = .06 encontramos um efeito univariado significativo, localizado ao nvel do factor 2 do QORT, Mais valias para o termalismo. Em termos gerais, podemos considerar que as habilitaes acadmicas dos participantes apresentam-se como influentes na percepo das mais valias face reestruturao do termalismo portugus (cf. no Quadro 10.20 valores mnimo e mximo, pontuaes mdias, desvios-padro e resultados dos testes univariados).

Quadro 10.20 Pontuaes mdias e desvios-padro dos dois factores do Questionrio ORT em funo das habilitaes acadmicas dos participantes: Testes univariados

Habilitaes acadmicas
QORT Oportunidades Reestruturao Termal
Factores constituintes

At ao Ensino Secundrio (n = 18) M DP

Bacharelato (n = 7) M DP

Licenciatura (n = 69) M DP

Mestrado/ Doutoramento (n = 9) M DP

Total (N = 103) M DP

F (3,99)

Factor 1: Oportunidades face s novas tendncias de mercado Factor 2: Mais valias para
o termalismo

4,000 3,611

0,707 0,6944

4,204 3,714

0,394 0,344

4,166 3,768

0,461 0,517

4,429 4,200

0,319 0,346

4,162 0,503

1,505, ns

3,775 0,544 2,513*

ns: As diferenas no atingem o limiar de significao estatstica convencionado p < .05 * p = .06

Procedemos realizao de testes de comparao mltipla de Tukey HSD, no sentido de identificar que habilitaes se revertem em diferenas na percepes referentes s Mais valias para o termalismo, provenientes da reestruturao do sector termal. Os resultados indicam-se no Quadro 10.21 e representam-se graficamente na Figura 10.3.

444

Captulo 10 Influncia das variveis sociodemogrficas nas perspectivas face ao termalismo actual e reestruturaes

Quadro 10.21 Diferenas entre as mdias do factor 2 do Questionrio ORT em funo das habilitaes acadmicas dos participantes: Testes de comparao mltipla Tukey HSD Habilitaes literrias
QORT Oportunidades Reestruturao Termal At ao Ensino Secundrio (n = 18) Bacharelato (n = 7) Licenciatura (n = 69) Mestrado/ Doutoramento (n = 9)

Habilitaes literrias
At ao Ensino Secundrio Bacharelato Licenciatura Mestrado/ Doutoramento * p = .049

Diferenas entre as mdias Factor 2: Mais valias para o termalismo

,103 ,157 ,588* ,053 ,485 ,431 -

Figura 10.3 Pontuaes mdias dos dois factores do QORT em funo das habilitaes acadmicas dos participantes
Factor 1: Oportunidades face s novas tendncias de mercado; Factor 2: Mais valias para o termalismo
4,6

4,4

Pontuaes mdias

4,2

4,0 Habilitaes 3,8 At Ens. Secundrio Bacharelato 3,6 Licenciatura 3,4 Factor 1 Factor 2 MestradoDoutoramento

QORT- Oportunidades Reestruturao Termal

445

Adlia Ramos

A anlise do Quadro 10.21 permite-nos constatar que apenas uma diferena significativa: trata-se da comparao entre as pontuaes auferidas para os participantes com habilitaes mais baixas e mais elevadas. Especificando, so os participantes com Mestrado ou Doutoramento que vislumbram mais mais valias para o termalismo, decorrentes da reestruturao do sector termal, comparativamente aqueles que possuem at o Ensino Secundrio como habilitaes literrias.

10.5 rea de formao Esta seco do presente captulo dedicada anlise da influncia da rea de formao dos participantes nas respostas aos diferentes instrumentos de medida que compem o Questionrio TERGAL. Refira-se que, no obstante termos procedido caracterizao da amostra em funo de 9 reas de formao distintas (Direito, Medicina, Turismo, Economia, Sociologia, Geologia, Gesto/Administrao de empresas, Engenharia e Outra), uma vez que possuamos, apenas, dois participantes que referiam como rea de formao a Economia, optmos por inclui-los na rea de formao Gesto/Administrao de empresas. Ficmos com uma varivel que composta por 7 categorias distintas: Direito, Medicina, Turismo6, Geologia, Gesto/Administrao de empresas, Engenharia e Outra (refira-se que nenhum dos participantes indicou como rea de formao a Sociologia).

10.5.1 rea de formao e Viso Actual do Termalismo Analisemos a influncia da rea de formao na Viso Actual face ao Termalismo, avaliada pelo QVAT. Procedemos realizao de uma MANOVA, tomando como VI a rea de formao (7 categorias); e como VDs os 4 factores do QVAT. O resultado do teste multivariado aponta para um efeito global estatisticamente significativo [ de Wilks = 0.620, F (24, 294.25) = 1.799, p = .014], cujos testes univariados subsequentes indicam dever-se, exclusivamente, ao factor 2, Estruturao e condicionantes da oferta termal. As estatsticas descritivas e os resultados dos testes univariados indicam-se no Quadro 10.22.

Note-se que na rea de formao Turismo apenas possumos 3 participantes. Todavia, optmos por no os agrupar com outras reas de informao, devido ao interesse que manifestmos em analisar a influncia que esta rea de formao poder ter ao nvel dos instrumentos de medida contemplados no Questionrio TERGAL. Saliente-se, no entanto, que embora haja variabilidade residual (o que viabiliza as anlises estatsticas efectuadas), os resultados e respectivas concluses sero, sempre, de um nvel de fiabilidade baixo, devido escassez do n.

446

Captulo 10 Influncia das variveis sociodemogrficas nas perspectivas face ao termalismo actual e reestruturaes

Quadro 10.22 Pontuaes mdias e desvios-padro dos quatro factores do Questionrio VAT em funo da rea de formao dos participantes: Testes univariados
rea de formao QVAT Viso Actual do Termalismo
Factores constituintes Factor 1: Termalismo de atraco turstica, sade e bem-estar Factor 2: Estruturao e condicionantes da oferta termal Factor 3: Infra-estruturas e dinmicas termais Factor 4: Orientao da imagem termal

Direito Medicina Turismo (n = 7) (n = 35) (n = 3)

Geologia (n = 7)

Gesto de empresas (n = 13)

Engenharia (n = 18)

Outra (n = 11)

Total (N = 94)

F (6, 87)

Pontuaes mdias
2,643 1,825 2,429 3,071 2,883 2,337 2,324 2,971 3,200 2,296 2,722 3,500 2,714 1,921 2,381 3,524 2,708 1,855 2,385 2,910 Desvios-padro 2,811 2,037 2,602 2,843 2,955 2,010 2,242 2,618 2,833 2,104 2,401 2,970 0,710, ns 2,381* 1,128, ns 1,876, ns

Factor 1: Termalismo de atraco turstica, sade e bem-estar Factor 2: Estruturao e condicionantes da oferta termal Factor 3: Infra-estruturas e dinmicas termais Factor 4: Orientao da imagem termal

0,299 0,263 0,252 0,479

0,534 0,626 0,513 0,556

0,625 10,002 0,509 0,289

0,765 0,300 0,427 0,742

0,352 0,399 0,502 0,753

0,571 428 0,436 0,751

0,579 0,437 0,502 0,398

0,530 0,536 0,478 0,636

ns: As diferenas no atingem o limiar de significao estatstica convencionado p < .05 * p = .035

No obstante os testes univariados indicarem um efeito significativo ao nvel do Factor 2, os testes de comparao mltipla de Tukey HSD efectuados indicam-nos que apenas podemos considerar que existem diferenas entre os participantes com diferentes reas de formao, no modo como percepcionam a Estruturao e condicionantes da oferta termal, caso aceitemos para erro de Tipo I (tambm designado por alpha ou p) uma margem superior a .05 e inferior a .10. Assim sendo, ao nvel do factor 2, constatamos a existncia de uma diferena entre os participantes cuja rea de formao a Medicina (os Mdicos) e aqueles cuja rea de formao a Gesto/Administrao de empresas (os Gestores): so os primeiros, comparativamente aos segundos, que consideram de modo mais favorvel o termalismo na actualidade, no que respeita sua Estruturao e condicionantes da oferta termal (a diferena entre as pontuaes mdias de 0.482, p = .07).

10.5.2 rea de formao e Posicionamento Adjectival do Termalismo Retomando a anlise da influncia da rea de formao, mas agora face ao posicionamento adjectival do Termalismo, avaliada pelo QPAT, procedemos realizao de uma MANOVA,

447

Adlia Ramos

tomando como VI a rea de formao (7 categorias) e como VDs os 3 factores do QPAT. Porm, considerando que os resultados dos testes multivariados no indicaram quaisquer diferenas, optmos pela no apresentao dos referidos resultados.

10.5.3 rea de formao e Funcionamento das Estncias Termais Averiguada a influncia na rea de formao na viso actual face ao termalismo, analisamos agora a influncia ao nvel da percepo relativa ao Funcionamento das Estncias Termais. Procedemos ao clculo da MANOVA, tomando como VI a rea de formao e como VDs os 3 factores do QFET. Constatamos que o efeito multivariado atinge o limiar de significao estatstica [ de Wilks = 0.714, F (18, 240.90) = 1.690, p = .04], que os testes univariados indicam dever-se exclusivamente ao Factor 2, Dimenses da obstruo termal. Os resultados dos testes univariados e as estatsticas descritivas dos 3 factores do Questionrio FET em funo da rea de formao dos participantes indicam-se no Quadro 10.23.

Quadro 10.23 Pontuaes mdias e desvios-padro dos trs factores do Questionrio FET em funo da rea de formao dos participantes: Testes univariados
rea de formao
QFET

Funcionamento das Estncias Termais

Factores constituintes

Direito Medicina Turismo (n = 7) (n = 35) (n = 3)

Geologia (n = 7)

Gesto de empresas (n = 13)

Engenharia (n = 18)

Outra (n = 11)

Total (N = 94)

F (6, 87)

Pontuaes mdias 3,474 3,123 3,594 3,632 3,523 3,600 3,519 0,421, ns

Factor 1:
Desajustamentos 3,556 organizacionais e funcionais Factor 2: Dimenses 2,987 da obstruo termal Factor 3: Ausncia de ligao comunidade 3,357 envolvente

2,917 3,493

2,212 3,167

2,597 3,000

3,119 3,539 Desvios-padro

2,652 3,542

3,149 3,409

2,880 3,442

2,313* 1,397, ns

Factor 1:
Desajustamentos 1,049 organizacionais e funcionais Factor 2: Dimenses 0,826 da obstruo termal Factor 3: Ausncia de ligao comunidade 0,675 envolvente 0,546 0,666 0,248 0,542 0,374 0,532 0,543

0,616 0,483

0,501 0,289

0,262 0,540

0,616 0,304

0,438 0,479

0,500 0,605

0,593 0,501

ns: As diferenas no atingem o limiar de significao estatstica convencionado p < .05 * p = .040

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Captulo 10 Influncia das variveis sociodemogrficas nas perspectivas face ao termalismo actual e reestruturaes

Considerando a diferena encontrada ao nvel do factor 2, e no sentido de identificar que reas de formao possuem influncia ao nvel da percepo das Dimenses da obstruo termal, procedemos realizao de testes de comparao mltipla de Tukey HSD. Todavia, os resultados obtidos no indicam a existncia de qualquer efeito significativo, tanto no factor 2, cujos testes univariados referiam a existncia de uma diferena nas pontuaes mdias entre pelo menos uma da reas de formao indicadas, quanto nos restantes factores (1 e 3). Somos, assim, levados a concluir que a rea de formao dos colaboradores que prestam servio nas estncias termais no se reverte em diferenas na percepo referente ao Funcionamento das Estncias Termais. A proximidade entre as pontuaes mdias representa-se na Figura 10.4.

Figura 10.4 Pontuaes mdias dos trs factores do QFET em funo da rea de formao dos participantes
Factor 1: Desajustamentos organizacionais e funcionais; Factor 2: Dimenses da obstruo termal; Factor 3: Ausncia de ligao comunidade envolvente.

3,8 3,6 3,4 3,2 3,0 2,8 2,6 2,4 2,2 2,0 Factor 1 Factor 2 Factor 3

rea de Formao Direito Medicina Turismo Geologia Gesto/Administrao Engenharia Outra

Pontuaes mdias

QFET- Funcionamento das Estncias Termais

449

Adlia Ramos

Saliente-se, no entanto, que ao nvel do Factor 2 (Dimenses da obstruo termal) os participantes cuja rea de formao o Turismo parecem considerar a existncia de menores dimenses da obstruo termal ou de dimenses de obstruo menos marcantes. De realar, que tais participantes so Tcnicos de Turismo que trabalham em estncias termais turisticamente mais desenvolvidas e, neste sentido, este resultado evidencia, efectivamente, situaes de menor obstruo quele nvel, uma vez que se tratam de estncias termais j em marcha na revitalizao casos de Monfortinho, Monchique, e S. Pedro do Sul.

10.5.4 rea de formao e necessidade e urgncia de reestruturao No tocante relao entre a rea de formao e a necessidade e urgncia de reestruturao termal de salientar que todos os participantes, sem excepo, indicam que a reestruturao do sector termal necessria (sim), independentemente da rea de formao dos participantes: 2(6) = 8.390, p = .211. Todos os participantes indicam, igualmente, que a reestruturao do sector termal urgente, independentemente da funo desempenhada: 2(18) = 15.090, p = .656. Do exposto, e dos resultados encontrados, parece poder retirar-se a seguinte concluso: a rea de formao no influencia a percepo da urgncia de reestruturao sentida pelos participantes.

10.5.5 rea de formao e motivos e caractersticas de reestruturao da actividade termal Tambm para a influncia da rea de formao nas caractersticas de reestruturao da actividade termal no foram encontradas quaisquer diferenas pelo que suprimimos a apresentao dos resultados da influncia da rea de formao no QMAT e QRAT.

10.5.6 rea de formao e dificuldades reestruturao da actividade termal Analisamos, agora, a influncia da rea de formao profissional dos participantes na previso das dificuldades que se vislumbram reestruturao da actividade termal, operacionalizadas pelos 2 factores constituintes do Questionrio DRT: Dificuldades na captao de novos pblicos e Dificuldades de afirmao no mercado. A MANOVA efectuada, tomando como VI a rea de formao e como VDs os 2 factores do QDRT, aponta para um efeito multivariado significativo, caso aceitemos para limiar de significao estatstica um erro de tipo I de 8% [ de Wilks = 0.806, F (12, 172) = 1.634, p = .080].

450

Captulo 10 Influncia das variveis sociodemogrficas nas perspectivas face ao termalismo actual e reestruturaes

Embora os testes univariados no indiquem a existncia de efeitos estatisticamente significativos (cf. Quadro 10.24), os testes de comparao mltipla de Tukey HSD apontam para a existncia de duas diferenas significativas ao nvel p = .080, situadas no factor 1 do QDRT, Dificuldades na captao de novos pblicos. Trata-se da comparao dos mdicos e advogados com os gelogos (i.e., diferena entre as pontuaes mdias no factor 1 entre as reas de formao Medicina e Direito vs Geologia): so os primeiros, comparativamente aos segundos, que vislumbram maiores Dificuldades na captao de novos pblicos. Os gelogos parecem mostrar-se, ao nvel da captao de novos pblicos, mais optimistas. Para ambas as comparaes, a diferena entre as pontuaes mdias, da ordem dos 0.595 valores da escala de medida, p = .080.

Quadro 10.24 Pontuaes mdias e desvios-padro dos dois factores do Questionrio DRT em funo da rea de formao dos participantes: Testes univariados

rea de formao
QDRT Dificuldades Reestruturao Termal
Factores constituintes

Direito (n = 7)

Medicina (n = 35)

Turismo (n = 3)

Geologia (n = 7)

Gesto de Engenharia Outra Total empresas (n = 18) (n = 11) (N = 94) (n = 13)

F (6, 87)

Pontuaes mdias 3,571 3,976 3,571 3,843 3,500 3,611 2,976 4,024 3,333 3,859 3,500 4,000 3,515 3,909 3,472 3,899 1,569, ns 0,525, ns

Factor 1: Dificuldades na captao de novos pblicos Factor 2: Dificuldades de afirmao no mercado Factor 1: Dificuldades na captao de novos pblicos Factor 2: Dificuldades de afirmao no mercado

Desvios-padro 0,371 0,262 0,500 0,556 0,764 0,509 0,634 0,390 0,581 0,365 0,396 0,404 0,524 0,549 0,517 0,469

ns: As diferenas no atingem o limiar de significao estatstica convencionado p < .05

10.5.7 rea de formao e oportunidades reestruturao da actividade termal Na anlise da influncia da rea de formao profissional dos participantes na previso das oportunidades que se vislumbram reestruturao da actividade termal, operacionalizadas pelos 2

451

Adlia Ramos

factores constituintes do Questionrio ORT: Oportunidades face s novas tendncias de mercado e Mais valias para o Termalismo, no se encontrou qualquer influncia da rea de formao dos participantes. Deste modo, todos os participantes, independentemente da sua rea de formao, vislumbram oportunidades semelhantes.

10.6 Funo desempenhada Uma das variveis que consideramos poder reflectir-se em diferenas ao nvel da anlise do sector, mas, tambm, de cenrios futuros de revitalizao, prende-se com a funo desempenhada na estncia termal. Partimos do pressuposto que o desempenho de diferentes funes se possam reverter em ndices distintos de posicionamento face ao termalismo na actualidade, necessidade de reestruturao e frmulas particulares de articulao das diferentes vertentes. Refira-se que, muito embora tenhamos agrupado os anos de experincia profissional em 7 categorias distintas aquando da caracterizao da amostra (designadamente, Presidente do Conselho de Administrao, Gestor Financeiro, Director Clnico, Director Tcnico, Director Hoteleiro, Mdico e outra), nas anlise dos efectivos, dado possuirmos apenas um participante na categoria de Gestor Financeiro, decidimos agrup-lo na categoria imediatamente anterior, Presidente do Conselho de Administrao.

10.6.1 Funo desempenhada e Viso Actual do Termalismo A anlise efectuada ao nvel da Viso Actual do Termalismo [MANOVA, procedimento General Linear Model; VI = funo desempenhada (6 categorias); VDs = 4 factores do QVAT] indica-nos que, na globalidade dos 4 factores do QVAT, existem diferenas estatisticamente significativas entre os colaboradores termais que desempenham diferentes, indicando o nvel de significao estatstica uma margem de erro muito baixa, j que bastante inferior ao valor convencionado de 5% [ de Wilks = 0.591, F (20, 306.079) = 2.627, p < .001]. Com efeito, os testes univariados subsequentes, cujos resultados se apresentam no Quadro 10.25, apontam para efeitos univariados significativos ao nvel dos factores 2 e 4, o que indica a existncia de diferenas entre os participantes que desempenham diferentes funes no modo como percepcionam na actualidade a Estruturao e condicionantes da oferta termal e a Orientao da imagem termal.

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Captulo 10 Influncia das variveis sociodemogrficas nas perspectivas face ao termalismo actual e reestruturaes

Quadro 10.25 Pontuaes mdias e desvios-padro dos quatro factores do Questionrio VAT em funo da funo desempenhada pelos participantes na estncia termal: Testes univariados
Funo desempenhada

QVAT Viso Actual do Termalismo

Factores constituintes Factor 1: Termalismo de atraco turstica, sade e bem-estar Factor 2: Estruturao e condicionantes da oferta termal Factor 3: Infraestruturas e dinmicas termais Factor 4: Orientao da imagem termal

Presidente do Conselho de Administrao (n = 5)

Director Clnico (n = 25)

Director Tcnico (n = 17)

Director Hoteleiro (n = 5)

Mdico (n = 10)

Outro (n = 39)

Total (N = 101)

F (5,95)

DP

DP

DP

DP

DP

DP

DP
1,173, ns 4,355** 1,520,ns 3,713*

3,08 1,89 2,33 3,73

0,24 0,52 0,41 0,77

2,87 0,54 2,79 0,65 3,26 0,47 2,92 0,54 2,75 0,49 2,84 0,53 2,24 0,60 2,15 0,34 2,20 0,85 2,58 0,65 1,86 0,35 2,09 0,54 2,22 0,50 2,56 0,44 2,37 0,40 2,58 0,47 2,39 0,45 2,39 0,46 2,96 0,59 3,22 0,74 3,30 0,59 3,00 0,50 2,72 0,57 2,97 0,65

ns: As diferenas no atingem o limiar de significao estatstica convencionado p < .05 * p = .004 ** p = .001

Centrando-nos nos dois efeitos univariados significativos encontrados, realizmos os testes de comparao mltipla de Tukey HSD, j que a VI apresenta mais de 3 nveis. Constatamos que, tanto ao nvel do Factor 2 Estruturao e condicionantes da oferta termal, quanto do Factor 4 Orientao da imagem termal, as diferenas cingem-se comparao dos participantes agrupados em outras funes (categoria Outros) e os Directores Clnicos, os Mdicos, os Directores Tcnicos e os Presidentes do Conselho de Administrao.

Na Estruturao e condicionantes da oferta termal, so os Outros que sistematicamente possuem pontuaes mais baixas neste factor, comparativamente aos Directores Clnicos e aos Mdicos (diferenas entre as pontuaes mdias de, respectivamente, - 0,376 e - 0,714 valores da escala de medida). Quanto Orientao da imagem termal so tambm os Outros que a consideram menos favorvel, comparativamente aos Presidentes do Conselho de Administrao e aos Directores Tcnicos (diferenas entre as pontuaes mdias de, respectivamente, -1,015 e -0,497 valores da escala de medida) (cf. Quadro 10.26).

453

Adlia Ramos

Quadro 10.26 Diferenas entre as mdias dos factores 2 e 4 do Questionrio VAT em funo da funo desempenhada pelos participantes: Testes de comparao mltipla Tukey HSD
Funo desempenhada QVAT Viso Actual do Termalismo Presidente do Conselho de Administrao (n = 5) Director Clnico (n = 25) Director Tcnico (n = 17) Director Hoteleiro (n = 5) Mdico Outro (n = 10) (n = 39)

Funo desempenhada Presidente do Conselho de Administrao Director Clnico Director Tcnico Director Hoteleiro Mdico Outro Presidente do Conselho de Administrao Director Clnico Director Tcnico Director Hoteleiro Mdico Outro
* p < .05 ** p < .01

Diferenas entre as mdias

Factor 2: Estruturao e condicionantes da oferta termal 0,351 0,261 0,311 0,688 -0,025 -0,773 -0,517 -0,433 -0,733 -1,015** 0,255 0,340 0,040 -0,242 0,084 -0,215 -0,497* -0,300 -0,582 -0,282 -0,089 -0,049 0,337 0,049 0,427 0,377 -

-0,376* -0,287 -0,336 -0,714** Factor 4: Orientao da imagem termal

10.6.2 Funo desempenhada e Posicionamento Adjectival do Termalismo Atravs da anlise efectuada ao nvel do instrumento de medida Posicionamento Adjectival do Termalismo, procurmos, igualmente, verificar se existem diferenas estatisticamente significativas entre os colaboradores termais que desempenham diferentes funes e se, desse modo, a Funo desempenhada constitui ou no um preditor do posicionamento dos mesmos, face aos 3 factores QPAT. Com o objectivo de responder a esta questo recorremos novamente MANOVA, tomando como VI a Funo desempenhada pelos participantes e como VDs os trs factores constituintes do QPAT, a saber, Dinmica funcional e imagem, Identidade e percepo do sector termal e Orientaes de gesto termal. Porm, em virtude de no se terem encontrado quaisquer diferenas significativas, relativamente ao posicionamento adjectival do termalismo, em funo das diferentes funes desempenhadas pelos participantes, suprimimos a apresentao destes resultados.

454

Captulo 10 Influncia das variveis sociodemogrficas nas perspectivas face ao termalismo actual e reestruturaes

10.6.3 Funo desempenhada e Funcionamento das Estncias Termais O procedimento estatstico utilizado na anlise da influncia da funo desempenhada no modo como os participantes percepcionam o Funcionamento das Estncias Termais (MANOVA), tomando como VI a funo e como VDs os 3 factores do QFET, indica a existncia de um efeito multivariado estatisticamente significativo [ de Wilks = 0.727, F (15, 257.13) = 2.025, p = .01] o que nos indica que, na globalidade da percepo referente ao modo como as estncias termais portuguesas actualmente funcionam, as funes desempenhadas pelos seus colaboradores detm influncia. A anlise dos resultados dos testes univariados, cujos resultados apresentamos no Quadro 10.27 , indica que encontramos diferenas entre os participantes que desempenham diferentes funes ao nvel de dois factores do QFET: Desajustamentos organizacionais e funcionais e Dimenses da obstruo termal.

Quadro 10.27 Pontuaes mdias e desvios-padro dos trs factores do Questionrio FET em funo da funo desempenhada pelos participantes na estncia termal: Testes univariados
Funo desempenhada
QFET

Funcionamento das Estncias Termais

Factores constituintes

Presidente do Conselho de Administrao (n = 5) M DP

Director Clnico (n = 25) M DP

Director Tcnico (n = 17) M DP

Director Hoteleiro (n = 5) M DP

Mdico (n = 10) M DP

Outro (n = 39) M DP

Total (N = 101) M DP

F (5,95)

Factor 1:
Desajustamentos organizacionais e funcionais 2,81 0,95 3,53 0,50 3,58 0,37 3,52 0,71 3,32 0,65 3,65 0,51 3,53 0,55 2,521*

Factor 2:
Dimenses da obstruo termal

2,55

0,91

3,00 0,64 2,58 0,47 2,71

0,93 2,72 0,52 3,07 0,50 2,89 0,60

2,521*

Factor 3: Ausncia
de ligao comunidade envolvente 3,35 0,89 3,57 0,49 3,37 0,55 3,40 0,42 3,30 0,44 3,45 0,50 3,44 0,50

0,598, ns

ns: As diferenas no atingem o limiar de significao estatstica convencionado p < .05 * p = .03

Constatamos que apenas ao nvel do factor 3 Ausncia de ligao comunidade envolvente, que no existem diferenas nas percepes dos participantes que desempenham funes distintas nas estncias termais. Nos factores 1 e 2 as diferenas salientam-se em funo da funo desempenhada pelo que, no sentido de identificar que funes se revertem em diferenas, procedemos realizao de testes de comparao mltipla de Tukey HSD, cujos resultados se expem no Quadro 10.28.

455

Adlia Ramos

Quadro 10.28 Diferenas entre as mdias dos factores 1 e 2 do Questionrio FET em funo da funo desempenhada pelos participantes: Testes de comparao mltipla Tukey HSD
Funo desempenhada
QFET Funcionamento das Estncias

Termais Funo desempenhada Presidente do Conselho de Administrao Director Clnico Director Tcnico Director Hoteleiro Mdico Outro Presidente do Conselho de Administrao Director Clnico Director Tcnico Director Hoteleiro Mdico Outro
* p = .07 ** p < .05

Presidente do Conselho de Administrao (n = 5)

Director Clnico (n = 25)

Director Tcnico (n = 17)

Director Hoteleiro (n = 5)

Mdico Outro (n = 10) (n = 39)

Diferenas entre as mdias

Factor 1: Desajustamentos organizacionais e funcionais 0,724* 0,774* 0,705 0,510 0,835** 0,450 0,037 0,163 0,172 0,529 -0,413 -0,287 -0,278 0,078 0,126 0,135 0,491** 0,009 0,365 0,356 0,050 -0,018 -0,213 -0,069 -0,264 -0,194 -

0,111 0,061 0,130 0,325 Factor 2: Dimenses da obstruo termal

Centrando-nos no Factor 1 Desajustamentos organizacionais e funcionais, constatamos que as diferenas se centram na comparao entre os Presidentes do Conselho de Administrao e os participantes agrupados nas funes de Director Clnico, Director Tcnico e Outros: so os Presidentes do Conselho de Administrao que, comparativamente a estes, consideram a existncia de maiores Desajustamentos organizacionais e funcionais (diferenas entre as pontuaes mdias de, respectivamente, 0,724, 0,774 e 0,835 valores da escala de medida). Refira-se, no entanto, que ao nvel deste factor, na comparao entre os Presidentes do Conselho de Administrao e os Directores Clnico e Tcnico, as diferenas so significativas apenas, se considerarmos uma taxa de erro de 7% (nvel de significao de p = .07). No que se prende com o Factor 2 Dimenses da obstruo termal, verificamos a existncia de uma nica diferena estatisticamente significativa: situada entre os Directores Tcnicos e os participantes agrupados na categoria Outros: so estes ltimos que, comparativamente aos Directores Tcnicos, consideram a existncia de maiores dimenses de obstruo termal (diferena entre as pontuaes mdias de 0,491 valores da escala de medida).

456

Captulo 10 Influncia das variveis sociodemogrficas nas perspectivas face ao termalismo actual e reestruturaes

10.6.4 Funo desempenhada e Reestruturao do sector termal: necessidade, urgncia e caracterizaes Analisamos, na seco 10.5.4, a influncia da funo desempenhada pelos participantes na necessidade de reestruturao do sector de actividade termal, na urgncia de implementao da reestruturao e nos motivos e caracterizaes da referida reestruturao.

10.6.4.1 Funo desempenhada e necessidade e urgncia de reestruturao De salientar que todos os participantes, sem excepo, indicam que a reestruturao do sector termal necessria (sim), independentemente da funo desempenhada: 2(5) = 9.39, p = .094. Referimos, igualmente, que todos indicam que a reestruturao do sector termal urgente, tal como se verificou no captulo 9 relativo Anlise descritiva do termalismo em Portugal (cf. Ponto 9.5.4, Quadro 9.6, Figura 9.4), independentemente da funo desempenhada: 2(15) = 18.20, p = .252. Parece poder concluir-se que a funo desempenhada no influencia a percepo da urgncia de reestruturao sentida pelos participantes, registando-se grande unanimidade nas respostas dos mesmos, quanto necessidade e urgncia de reestruturao termal, o que se verificou igualmente no captulo 7, relativamente s respostas dos peritos especializados, questionados no estudo prvio, cujas respostas apontaram exactamente no mesmo sentido (cf. Ponto 7.5, Figura 7.1).

10.6.4.2 Funo desempenhada e motivos de reestruturao da actividade termal Centramo-nos, na seco 10.5.4.2, na anlise da influncia da funo desempenhada nos motivos apontados para a reestruturao da actividade termal. A realizao da MANOVA, tomando como VI a funo e agora como VDs os dois factores do QMAT (Premissas propulsoras da revitalizao termal e Factores de decadncia termal), indica-nos um resultado do teste multivariado estatisticamente significativo [ de Wilks = 0.776, F (10, 188) = 2.541, p = .007]. A anlise das contribuies individuais, fornecida pelos testes univariados, indica, exclusivamente, a existncia de diferenas de ao nvel do Factor 1, Premissas propulsoras da revitalizao termal. Ao nvel dos Factores de decadncia termal (factor 2), a funo desempenhada no se manifesta influente na percepo dos participantes. No Quadro 10.29 expomos as estatsticas descritivas e os resultados dos testes univariados dos dois factores do QMAT em funo da Funo desempenhada.

457

Adlia Ramos

Quadro 10.29 Pontuaes mdias e desvios-padro dos dois factores do Questionrio MAT em funo da funo desempenhada pelos participantes na estncia termal: Testes univariados
Funo desempenhada QMAT Motivos de Alterao do Termalismo Presidente do Conselho de Administrao (n = 5) M DP Director Clnico (n = 25) M DP Director Director Mdico Tcnico Hoteleiro (n = 10) (n = 17) (n = 5) M DP M DP M DP Outro Total F (n = 39) (N = 101) (5,95) M DP M DP

Factores constituintes

Factor 1: Premissas propulsoras 4,76 da revitalizao termal Factor 2: Factores de decadncia 4,16 termal

,439 ,64

4,27 ,47 4,52 ,37 4,13 ,37 4,00 ,38 4,40 ,31 4,35 ,41 4,13* 3,74 ,53 3,72 ,41 3,64 ,55 3,56 ,52 3,95 ,53 3,81 ,53 1,79, ns

ns: As diferenas no atingem o limiar de significao estatstica convencionado p < .05; * p = .002

Procedemos, agora, realizao de testes de comparao mltipla de Tukey HSD, no sentido de identificar que funes se revertem em diferenas ao nvel do factor 1 do QMAT, Premissas propulsoras da revitalizao termal, cujos resultados se expem no Quadro 10.30. Constatamos que as diferenas si situam entre os Mdicos e os Presidentes do Conselho de Administrao, os Directores Tcnicos e os participantes que desempenham Outras funes nas estncias. Comparativamente a estes ltimos, os Mdicos consideram a existncia de maiores Premissas propulsoras da revitalizao termal, que justificam a reestruturao. Se nos centrarmos nos Presidentes do Conselho de Administrao e nos Directores Tcnicos, constatamos que so estes que, comparativamente aos Mdicos, possuem pontuaes mais elevadas ao nvel do Factor 1, Premissas propulsoras da revitalizao termal e que, portanto, apontam a este nvel maiores motivos de alterao do termalismo, a saber: Dar resposta aos interesses da procura emergente; Direccionar a oferta para a preveno e para o bem estar e lazer; Urgncia na reestruturao a fim de evitar o desvio do mercado potencial para outros destinos/ofertas; Urge implementar um novo ciclo; urge revitalizar a identidade termal. As pontuaes mdias nos 2 factores do QMAT representam-se graficamente na Figura 10.57. Ressalta a superioridade das pontuaes mdias nos Presidentes do Conselho de Administrao comparativamente s restantes funes desempenhadas nas estncias termais.

Procedemos representao grfica das pontuaes mdias atravs de um grfico de linhas devido ao facto de ilustrar claramente a superioridade das pontuaes no factor 1 comparativamente ao 2 e nos participantes que desempenham a funo de Presidentes do Conselho de Administrao comparativamente aos restantes.

458

Captulo 10 Influncia das variveis sociodemogrficas nas perspectivas face ao termalismo actual e reestruturaes

Quadro 10.30 Diferenas entre as mdias do factor 1 do Questionrio MAT em funo da funo desempenhada pelos participantes: Testes de comparao mltipla Tukey HSD
Funo desempenhada
QMAT Motivos de Alterao do Termalismo Presidente do Conselho de Administrao (n = 5) Director Clnico (n = 25) Director Tcnico (n = 17) Director Hoteleiro (n = 5) Mdico (n = 10) Outro (n = 39)

Funo desempenhada Presidente do Conselho de Administrao Director Clnico Director Tcnico Director Hoteleiro Mdico Outro
* p < .05 ** p = .006

Diferenas entre as mdias

Factor 1: Premissas propulsoras da revitalizao termal -,488 -,239 -,622 -,755** -,356 ,249 -,133 -,266 ,132 -,383 -,516* -,117 -,133 ,265 ,398* -

Figura 10.5 Pontuaes mdias dos dois factores do QMAT em funo da funo desempenhada pelos participantes
Factor 1: Premissas propulsoras da revitalizao termal; Factor 2: Factores de decadncia termal.
5,0

4,8

4,6 Pontuaes mdias Funo desempenhada Pres. Cons. Administ 4,2 Director Clnico 4,0 Director Tcnico 3,8 Director Hoteleiro Mdico Outro Factor 2

4,4

3,6 3,4 Factor 1

QMAT- Motivos de Alterao do Termalismo

459

Adlia Ramos

10.6.4.3 Funo desempenhada e caractersticas da reestruturao termal Procedemos, agora, anlise da influncia da funo desempenhada pelos participantes na caracterizao da reestruturao da actividade termal, avaliada pelo Questionrio RAT, Reestruturao da Actividade Termal. Realizmos, novamente, uma MANOVA, tomando como VI a funo e como VDs os 3 factores do Questionrio RAT. Constatamos que a funo desempenhada possui, em termos globais, influncia na caracterizao da reestruturao do sector termal [o efeito multivariado obtido estatisticamente significativo: de Wilks = 0.676, F (15, 257.133) = 2.614, p = .001]. Em termos dos efeitos univariados subsequentes, verificamos que a funo desempenhada detm influncia nos factores 1 e 2: Enfoque na vertente turstica/Termoludismo e Medidas concretas para a reestruturao. Ao nvel do Factor 3, Consequentes da reestruturao, a funo desempenhada no se revela influente nas percepes referentes a este factor, o que traduz um uniformidade de expectativas face s consequncias, ou resultados, provocados pela reestruturao, por parte dos participantes. Os valores mnimo e mximo, as pontuaes mdias, os resultados dos desvios-padro e os resultados dos testes univariados constam do Quadro 10.31.

Quadro 10.31 Pontuaes mdias e desvios-padro dos trs factores do Questionrio RAT em funo da funo desempenhada pelos participantes na estncia termal: Testes univariados
Funo desempenhada
QRAT Reestruturao da Actividade Termal

Presidente do Conselho de Administrao (n = 5) M DP

Director Clnico (n = 25) M DP

Director Tcnico (n = 17) M DP

Director Hoteleiro (n = 5) M DP

Mdico (n = 10) M DP

Outro (n = 39) M DP

Total (N = 101) M DP

F (5,95)

Factores constituintes

Factor 1: Enfoque na 4,60 vertente turstica/Termoludismo Factor 2: Medidas 4,58 concretas para a reestruturao Factor 3: Consequentes 4,58 da reestruturao

0,50 4,12 0,46 4,05 0,26 4,12 0,13 3,94 0,33 4,32 0,35 4,19 0,39

3,820**

0,31 4,22 0,39 4,13 0,31 4,10 0,12 4,06 0,29 4,05 0,36 4,13 0,36 0,34 4,25 0,40 4,32 0,32 4,13 0,18 4,18 0,39 4,36 0,40 4,31 0,38

2,467* 1,259, ns

ns: As diferenas no atingem o limiar de significao estatstica convencionado p < .05 * p = .038 ** p = .003

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Captulo 10 Influncia das variveis sociodemogrficas nas perspectivas face ao termalismo actual e reestruturaes

No sentido de averiguar as diferenas encontradas ao nvel dos factores 1 e 2 do QRAT em funo das 6 funes em que agrupmos os participantes, recorrermos ao clculo de testes de comparao mltipla. No Quadro 10.32 expomos as diferenas entre as pontuaes mdias nos 2 factores considerados e os resultados dos testes de comparao mltipla de Tukey HSD.

Quadro 10.32 Diferenas entre as mdias dos factores 1 e 2 do Questionrio RAT em funo da funo desempenhada pelos participantes: Testes de comparao mltipla Tukey HSD
Funo desempenhada
QRAT Reestruturao da Actividade Termal

Presidente do Conselho de Administrao (n = 5)

Director Clnico (n = 25)

Director Tcnico (n = 17)

Director Hoteleiro (n = 5)

Mdico Outro (n = 10) (n = 39)

Funo desempenhada Presidente do Conselho de Administrao Director Clnico Director Tcnico Director Hoteleiro Mdico Outro Presidente do Conselho de Administrao Director Clnico Director Tcnico Director Hoteleiro Mdico Outro
* p < .10 ** p < .05

Diferenas entre as mdias

Factor 1: Enfoque na vertente turstica/Termoludismo -,476 -,546* -,483 -,658** -,069 -,006 -,181 ,062 -,112 -,175 -

-,277 ,199 ,268 ,206 ,381** Factor 2: Medidas concretas para a reestruturao -,364 -,450 -,480 -,520* -,528** -,086 -,116 -,156 -,164 -,029 -,069 -,078 -,040 -,048 -,008

A anlise do Quadro 10.39 permite-nos constatar que, tanto no factor 1 quanto no 2, as diferenas residem nos Presidentes do Conselho de Administrao comparativamente aos Directores Tcnicos e aos Mdicos no factor 1, e comparativamente a estes ltimos e aos participantes agrupados na categoria Outras funes no factor 2. Assim sendo, os Presidentes do Conselho de Administrao consideram que a reestruturao do sector termal dever passar mais pelo Enfoque na vertente turstica/Termoludismo comparativamente aos Directores Tcnicos e aos Mdicos. Quanto s Medidas concretas para a reestruturao (factor 2), so, igualmente, os Presidentes do Conselho de

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Administrao que atribuem, na referida reestruturao, maior nfase a medidas concretas de reestruturao do sector termal, relativamente aos Mdicos e aos participantes que desempenham outras funes. A representao grfica das pontuaes mdias nos 3 factores do QRAT em funo da funo desempenhada consta da Figura 10.6. Ressaltam as pontuaes mais elevadas respeitantes aos Presidentes do Conselho de Administrao, indicadoras de maiores factores de reestruturao apontados por estes participantes, que desempenham funes de topo estratgico nas estncias termais onde colaboram. A nvel do factor 1, Enfoque na vertente turstica/Termoludismo, ressalta a menor necessidade de reestruturao sentida pelos mdicos.

Figura 10.6 Pontuaes mdias dos trs factores do QRAT em funo da funo desempenhada pelos participantes
Factor 1: Enfoque na vertente turstica/Termoludismo; Factor 2: Medidas concretas para a reestruturao; Factor 3: Consequentes da reestruturao.
4,8

4,6

Pontuaes mdias

Funo desempenhada 4,4 Pres. Cons. Administ Director Clnico Director Tcnico Director Hoteleiro Mdico 3,8 Factor 1 Factor 2 Factor 3 Outro

4,2

4,0

QRAT- Reestruturao da Actividade Termal

462

Captulo 10 Influncia das variveis sociodemogrficas nas perspectivas face ao termalismo actual e reestruturaes

10.6.5 Funo desempenhada e dificuldades e oportunidades reestruturao da actividade termal Na presente seco procedemos anlise da influncia da funo desempenhada pelos participantes nas dificuldades e oportunidades reestruturao da actividade termal, avaliada pelos Questionrios DRT e ORT, respectivamente. Realizmos, novamente, uma MANOVA, tomando como VI a funo e como VDs os factores dos Questionrios DRT e ORT. Constatmos que a funo desempenhada no possui influncia significativa quer nas dificuldades, quer nas oportunidades, apontadas pelos participantes para a reestruturao do sector termal. Pelo facto de no se registarem diferenas naquela relao de variveis optmos pela no apresentao de resultados.

10.7 Tempo de desempenho da funo /tempo na funo Submetemos, na presente seco, os instrumentos de medida do Questionrio TERGAL

influncia do tempo de desempenho da funo dos participantes na estncia termal. Distribumos os anos de servio em quatro classes distintas: 0 a 4 anos, 5 a 9, 10 a 14 e 15 a 19 anos.

10.7.1 Tempo na funo e Viso Actual do Termalismo Para avaliar a influncia do tempo na funo e a Viso actual do termalismo realizmos uma MANOVA, tomando como VI o tempo de desempenho na funo (com 4 nveis) e como VDs os 4 factores do questionrio VAT. Apesar de no obtermos um efeito estatisticamente significativo para o teste multivariado [ de Wilks = 0.847, F (12, 243.79) = 1.312, p = .212], os testes univariados indicam a existncia de um efeito significativo, localizado ao nvel do factor 2, Estruturao e condicionantes da oferta termal, conforme pode observar-se no Quadro 10.33, onde indicamos as estatsticas descritivas e os resultados dos testes univariados para os 4 factores do QVAT.

463

Adlia Ramos

Quadro 10.33 Pontuaes mdias e desvios-padro dos quatro factores do QVAT em funo do tempo de desempenho da funo: Testes univariados
Tempo na funo (anos) QVAT Viso Actual do Termalismo Factores constituintes: 0-4 (n =35) M DP 5-9 (n =37) M DP 10-14 (n =20) M DP 15-19 (n =7) M DP Total (N =99) M DP F (3,95)

Factor 1: Termalismo de atraco turstica, sade e bem-estar Factor 2: Estruturao e condicionantes da oferta termal Factor 3: Infra-estruturas e dinmicas termais Factor 4: Orientao da imagem termal

2,81 0,52 2,82 0,39 2,83 0,78 3,23 0,32 2,85 0,54 1,96 0,52 2,05 0,43 2,22 0,60 2,56 0,66 2,08 0,53

1,286, ns 3,210* 1,182, ns 1,324, ns

2,46 0,44 2,35 0,47 2,29 0,53 2,62 0,33 2,39 0,47 2,97 0,68 2,87 0,68 3,01 0,62 3,40 0,41 2,97 0,66

ns: As diferenas no atingem o limiar de significao estatstica convencionado p < .05 * p = .027

Aps anlise dos resultados dos testes univariados, procedemos ao clculo dos testes de comparao mltipla de Tukey HSD, a fim de identificar em que nveis da VI existem diferenas na percepo da Estruturao e condicionantes da oferta termal. Constatamos que se situam entre os participantes que desempenham a funo h mais e h menos tempo na estncia: os primeiros (15 a 19 anos de tempo de funo) consideram de modo mais positivo a estruturao e os condicionantes da oferta termal comparativamente aqueles que desempenham a funo de 0 a 4 anos (a diferena entre as pontuaes mdias de 0.60, p = .031). Para os restantes factores no encontramos diferenas significativas. As pontuaes mdias representam-se graficamente na Figura 10.7. Os participantes que desempenham a funo h mais anos so aqueles que, efectivamente parecem percepcionar de modo mais favorvel o funcionamento actual das estncias termais.

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Captulo 10 Influncia das variveis sociodemogrficas nas perspectivas face ao termalismo actual e reestruturaes

Figura 10.7 Pontuaes mdias dos quatro factores do QVAT em funo do tempo de desempenho da funo
Factor 1: Termalismo de atraco turstica, sade e bem-estar; Factor 2: Estruturao e condicionantes da oferta termal; Factor 3: Infra-estruturas e dinmicas termais; Factor 4: Orientao da imagem termal;
3,5

3,0 Pontuaes mdias

2,5 Tempo na funo 0 a 4 anos 2,0 5 a 9 anos 10 a 14 anos 1,5 Factor 1 Factor 2 Factor 3 Factor 4 15 a 19 anos

QVAT- Viso Actual do Termalismo

10.7.2 Tempo na funo e Posicionamento Adjectival do Termalismo Relativamente influncia do tempo na funo no instrumento de medida Posicionamento Adjectival do Termalismo, procurmos verificar se existem diferenas estatisticamente significativas entre os colaboradores termais que desempenham as respectivas funes h tempo diferentes e se, desse modo, tal varivel se constitui ou no como condicionante dos 3 factores QPAT. Com o objectivo de responder a esta questo recorremos novamente MANOVA, tomando como VI o Tempo na funo dos participantes e como VDs os trs factores constituintes do QPAT, a saber, Dinmica funcional e imagem, Identidade e percepo do sector termal e Orientaes de gesto termal. No se tendo encontrado quaisquer diferenas suprimimos a apresentao dos resultados.

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Adlia Ramos

10.7.3 Tempo na funo e Funcionamento das Estncias Termais Na relao de influncia do Tempo na funo, e Funcionamento das estncias termais, QFET, verificou-se igualmente grande homogeneidade nas respostas dadas pelos participantes pelo que no se registaram quaisquer diferenas o que nos levou a suprimir a respectiva apresentao de resultados. 10.7.4 Tempo na funo e reestruturao do sector termal: necessidade, urgncia e caracterizaes De salientar, uma vez mais, que todos os participantes indicam que a reestruturao do sector termal necessria (sim), independentemente do tempo de desempenho da funo na estncia termal: 2(3) = 0.748, p = .862. Por outro lado, todos os participantes indicam igualmente que a reestruturao do sector termal, para alm de necessria, urgente tal como se indicou no Captulo 9, respeitante s anlises descritivas da reestruturao termal (cf. Ponto 9.5.4, Quadro 9.6, Figura 9.4), independentemente do tempo de desempenho da funo na estncia termal: 2(9) = 14.366, p = .110. Da anlise de tais resultados parece poder concluir-se que o tempo de desempenho da funo na estncia termal no influencia a percepo da urgncia de reestruturao sentida pelos participantes.

10.7.4.1 Tempo na funo e motivos de reestruturao da actividade termal Em relao influncia do tempo de desempenho da funo nos motivos de reestruturao da actividade termal, apontados pelos participantes, no se registaram quaisquer diferenas pelo que, confrontados com tal uniformidade de respostas, nos dispensmos da apresentao dos resultados da influncia do Tempo na funo no QRAT. 10.7.4.2 Tempo na funo e caractersticas da reestruturao termal A varivel tempo de desempenho da funo na estncia termal manifestou influenciar a opinio dos participantes relativamente caracterizao da reestruturao da actividade termal. Tommos os 3 factores do Questionrio RAT como VDs e como VI o tempo de desempenho da funo na estncia (4 nveis) e realizmos uma MANOVA. Obtemos um efeito global estatisticamente significativo [ de Wilks = 0.821, F (9, 226.49) = 2.130, p = .028], que os efeitos univariados indicam dever-se, exclusivamente, ao factor 1, Enfoque na vertente turstica/Termoludismo. No Quadro 10.34

466

Captulo 10 Influncia das variveis sociodemogrficas nas perspectivas face ao termalismo actual e reestruturaes

indicamos as estatsticas descritivas dos 3 factores do QRAT em funo do tempo de desempenho da funo, bem como os resultados dos testes univariados.

Quadro 10.34 Pontuaes mdias e desvios-padro dos trs factores do QRAT em funo do tempo de desempenho da funo: Testes univariados
QRAT Reestruturao da Actividade Termal Factores constituintes: 0-4 (n =35) M DP Tempo na funo (anos) 5-9 10-14 15-19 (n =37) (n =20) (n =7) M DP M DP M DP Total (N =99) M DP F (3,95)

Factor 1: Enfoque na vertente turstica/Termoludismo Factor 2: Medidas concretas para a reestruturao Factor 3: Consequentes da reestruturao

4,25 0,40 4,24 0,39 4,17 0,35 3,76 0,39 4,20 0,40 4,13 0,31 4,12 0,43 4,27 0,33 4,09 0,17 4,15 0,36 4,37 0,33 4,29 0,41 4,31 0,44 4,00 0,22 4,30 0,38

3,446* 0,892, ns 1,857, ns

ns: As diferenas no atingem o limiar de significao estatstica convencionado p < .05 * p = .020

Procedemos, em seguida, realizao dos testes de comparao mltipla de Tukey HSD, exclusivamente para o factor 1, j que o nico cujo tempo de desempenho na funo detm influncia. Os resultados indicam-se no Quadro 10.35.

Quadro 10.35 Diferenas entre as mdias do factor 1 do QRAT em funo do tempo de desempenho da
funo: Testes de comparao mltipla de Tukey HSD
QRAT Reestruturao da Actividade Termal Tempo na funo (anos) 0-4 5-9 10 - 14 15 - 19 * p = .08 ** p = .02 0-4 (n =35) Tempo na funo (anos) 5-9 10-14 (n =37) (n =20) Diferenas entre as mdias 15-19 (n =7)

Factor 1: Enfoque na vertente turstica/Termoludismo

-,006 -,079 -,488** -,072 -,481**

-,408*

A anlise do Quadro 10.35 indica-nos as diferenas entre os participantes com mais anos de servio e os agrupados nas restantes classes, 0 a 4, 5 a 9 e 10 a 14 anos. So os que desempenham a funo h mais tempo que, comparativamente aos restantes, consideram que a reestruturao do sector termal deve passar menos pelo Enfoque na vertente turstica/Termoludismo.

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Adlia Ramos

10.7.5 Tempo na funo e dificuldades reestruturao da actividade termal O tempo de desempenho da funo mostrou deter alguma influncia a nvel das dificuldades reestruturao da actividade termal, caso aceitemos um nvel de significao de p = .08. A MANOVA efectuada, tomando como VI o tempo de desempenho da funo e como VDs os 2 factores do QDRT, aponta para um efeito multivariado significativo ao nvel p = .08 [ de Wilks = 0.890, F (6, 188) = 1.883, p = .080], que os testes univariados indicam dever-se exclusivamente ao factor 1, Dificuldades na captao de novos pblicos [obtemos um F (3, 95) = 2.301, p = .08]. O factor 2, Dificuldades de afirmao no mercado, no mostrou influncias do tempo de desempenho da funo [F (3, 95) = 1.830, p = .147]. Os testes de comparao mltipla (Tukey HSD) efectuados a nvel do factor 1 apontam para uma nica diferena significativas ao nvel p = .065, entre os participantes que desempenham a funo de 10 a 14 anos e aqueles cujo tempo de desempenho de 0 a 4 anos: os primeiros antecipam maiores dificuldades na captao de novos pblicos, comparativamente aos segundos (a diferena entre as pontuaes mdias de 0.357, p = .065). A anlise do dados do referido grfico parece indicar que so os participantes que desempenham a funo de 10 a 14 anos, os que vislumbram maiores dificuldades reestruturao do sector termal.

10.7.6 Tempo na funo e oportunidades reestruturao da actividade termal Conclumos a anlise relativa ao tempo de desempenho da funo com o estudo da sua influncia na antecipao das oportunidades reestruturao da actividade termal. A realizao da MANOVA, tomando como VI o tempo na funo e como VDs os 2 factores do Questionrio ORT, Oportunidades Reestruturao Termal, aponta para um efeito multivariado significativo [ de Wilks = 0.791, F (6, 188) = 3.899, p = .001], devido ao factor 1 do QORT, Oportunidades face s novas tendncias de mercado, conforme pode observar-se no Quadro 10.36. Quadro 10.36 Pontuaes mdias e desvios-padro dos dois factores do Questionrio ORT em funo do tempo de desempenho da funo: Testes univariados
QORT Oportunidades Reestruturao Termal Factores constituintes: 0-4 (n =35) M DP Tempo na funo (anos) 5-9 10-14 15-19 (n =37) (n =20) (n =7) M DP M DP M DP Total (N =99) M DP 5,439* F (3,95)

Factor 1: Oportunidades face s novas tendncias de mercado Factor 2: Mais valias para o termalismo

4,18 0,44 4,31 0,40 4,14 0,47 3,51 0,93 4,17 0,51

3,79 0,56 3,76 0,53 3,88 0,44 3,54 0,87 3,78 0,55 0,665, ns

ns: As diferenas no atingem o limiar de significao estatstica convencionado p < .05 * p = .002

468

Captulo 10 Influncia das variveis sociodemogrficas nas perspectivas face ao termalismo actual e reestruturaes

Os resultados dos testes de comparao mltipla de Tukey HSD indicam-se no Quadro 10.37.

Quadro 10.37 Diferenas entre as mdias do factor 1 do Questionrio ORT em funo do tempo de desempenho da funo: Testes de comparao mltipla Tukey HSD
QORT Oportunidades Reestruturao Termal Tempo na funo (anos) 5-9 10-14 (n =37) (n =20) Diferenas entre as mdias Tempo na funo (anos) 0-4 5-9 10 - 14 15 - 19

0-4 (n =35)

15-19 (n =7)

Factor 1: Oportunidades face s novas tendncias de mercado

,129 -,032 -,665* -,162 -,794** -,632* -

* p < .02

* * p = 0 .001

Uma vez mais, as diferenas situam-se entre os participantes que desempenham a funo h mais tempo e os restantes: so os primeiros, comparativamente aos restantes colegas, que desempenham funes h menos tempo, que antecipam menores Oportunidades face s novas tendncias de mercado.

10.8 Desempenho prvio de outras funes no sector termal Analisamos, agora, a influncia do desempenho prvio de outras funes (que no a actual) na estncia termal, nos instrumentos de medida do Questionrio TERGAL. A VI em anlise dicotmica: nvel 1 = sim; nvel 2 = no. Dos 99 participantes que responderam a esta questo, 32 indicaram j ter desempenhado outras funes na estncia, ao passo que 67 referiram ter desempenhado, exclusivamente, a actual funo.

10.8.1 Desempenho prvio de outras funes e Viso Actual do Termalismo

469

Adlia Ramos

A MANOVA efectuada, tomou como VI o desempenho de outras funes (e nveis) e como VDs os 4 factores do questionrio VAT. O efeito multivariado revelou-se estatisticamente significativo [ de Wilks = 0.890, F (4, 94) = 2.916, p = .025], e deve-se a um nico efeito significativo de um dos testes univariados. Referimo-nos ao factor 3, Infra-estruturas e dinmicas termais (cf. Quadro 10.38 para estatsticas descritivas e resultados dos testes univariados). A inspeco das pontuaes mdias para o factor 3 permite-nos constatar que so os participantes, que no desempenharam outras funes no sector termal (para alm da que desempenham actualmente), que perspectivam o funcionamento das estncias de modo mais favorvel no que respeita s infra-estruturas e dinmicas termais.

Quadro 10.38 Pontuaes mdias e desvios-padro dos quatro factores do QVAT em funo do desempenho prvio de outras funes no sector termal: Testes univariados
Desempenho de outras funes QVAT Viso Actual do Termalismo Factores constituintes: M Sim (n =32) DP M No (n =67) DP M Total (N =99) DP F (1,97)

Factor 1: Termalismo de atraco turstica, sade e bem-estar Factor 2: Estruturao e condicionantes da oferta termal Factor 3: Infra-estruturas e dinmicas termais Factor 4: Orientao da imagem termal

2,953 2,201 2,271 2,917

0,548 0,634 0,493 0,591

2,810 2,046 2,463 2,993

0,528 0,463 0,443 0,678

2,857 2,097 2,402 2,968

0,536 1,544, ns 0,527 1,892, ns 0,466 3,776*

0,649 0,294, ns

ns: As diferenas no atingem o limiar de significao estatstica convencionado p < .05 * p = .05

10.8.2 Desempenho prvio de outras funes e Posicionamento Adjectival do Termalismo Relativamente influncia do desempenho prvio de outras funes, no instrumento de medida Posicionamento Adjectival do Termalismo, procurmos verificar se existem diferenas estatisticamente significativas entre os colaboradores termais que desempenharam outras funes e os 3 factores QPAT. Com o objectivo de responder a esta questo recorremos aos clculos

470

Captulo 10 Influncia das variveis sociodemogrficas nas perspectivas face ao termalismo actual e reestruturaes

estatsticos anteriormente utilizados, e j mencionados, no se tendo encontrado quaisquer diferenas, pelo que suprimimos a apresentao dos resultados.

10.8.3 Desempenho prvio de outras funes e Funcionamento das Estncias Termais Situao idntica anterior foi encontrada, igualmente, na influncia do desempenho prvio de outras funes no Funcionamento das Estncias termais. Face grande equivalncia de respostas e ausncia de diferenas relativamente s referidas variveis restringimos os comentrios bem como a apresentao de resultados.

10.8.4 Desempenho prvio de outras funes e reestruturao do sector termal: necessidade, urgncia e caracterizaes No que diz respeito influncia que o desempenho prvio de outras funes exerce na reestruturao do sector termal, de salientar que todos os participantes indicam, uma vez mais, que a reestruturao do sector termal necessria (sim), independentemente do desempenho prvio de outras funes na estncia termal: 2(1) = 0.959, p = .327. Por outro lado, todos os participantes indicam que a reestruturao do sector termal urgente tal como referido no Captulo 9, respeitante s anlises descritivas da reestruturao termal (cf. Ponto 9.5.4, Quadro 9.6, Figura 9.4) independentemente do desempenho prvio de outras funes: 2(3) = 3.094, p = .377. Da reflexo de tais resultados, parece poder concluir-se que o desempenho prvio de outras funes, na estncia termal, no influencia a percepo da urgncia de reestruturao sentida pelos participantes.

10.8.4.1 Desempenho prvio de outras funes e motivos de reestruturao da actividade termal Em relao influncia do Desempenho prvio de outras funes nos motivos de reestruturao da actividade termal, apontados pelos participantes, no se registaram quaisquer diferenas pelo que, confrontados com a grande homogeneidade de respostas, nos dispensmos da apresentao dos resultados da influncia do desempenho prvio de outras funes no QRAT.

471

Adlia Ramos

10.8.4.2

Desempenho

prvio

de

outras

funes

caractersticas

da

reestruturao termal Uma vez mais, o Questionrio RAT mostrou-se sensvel varivel em anlise, Desempenho prvio de outras funes na estncia termal. Apensar do efeito global da MANOVA apresentar um limiar de significao estatstica de p = .068 [ de Wilks = 0.928, F (3, 95) = 2.452, p = .068], encontramos um efeito univariado significativo, localizado a nvel do factor 2, Medidas concretas para a reestruturao. As estatsticas descritivas dos 3 factores do QRAT em funo do desempenho prvio de outras funes e os resultados dos testes univariados indicam-se no Quadro 10.39.

Quadro 10.39 Pontuaes m3dias e desvios-padro dos trs factores do QRAT em funo do desempenho prvio de outras funes no sector termal: Testes univariados
Desempenho de outras funes No Total (n =67) (N =99) M DP M DP F (1,97)

QRAT Reestruturao da Actividade Termal Factores constituintes:

Sim (n =32) M DP

Factor 1: Enfoque na vertente turstica/Termoludismo Factor 2: Medidas concretas para a reestruturao Factor 3: Consequentes da reestruturao

4,188 4,241 4,266

0,459 0,364 0,416

4,185 4,088 4,319

0,358 0,354 0,364

* p = .05

4,186 4,137 4,302

0,391 0,363

0,01, ns 3,947*

0,380 0,424, ns

ns: As diferenas no atingem o limiar de significao estatstica convencionado p < .05 ;

Observando as pontuaes mdias a nvel do factor 2, expostas no Quadro 10.39, constatamos que so os participantes que j desempenharam previamente outras funes, no sector termal, que apontam que a reestruturao do mesmo dever passar mais por Medidas concretas de reestruturao, comparativamente queles que desempenharam unicamente uma funo.

10.8.5 Desempenho prvio de outras funes e dificuldades reestruturao da actividade termal

472

Captulo 10 Influncia das variveis sociodemogrficas nas perspectivas face ao termalismo actual e reestruturaes

Encontrmos um efeito significativo do desempenho prvio de outras funes no sector termal a nvel das dificuldades reestruturao da actividade termal. Tendo efectuado uma MANOVA, tomando como VI o tempo de desempenho da funo e como VDs os 2 factores do QDRT, e constatmos a existncia de um efeito multivariado estatisticamente significativo [ de Wilks = 0.901, F (2, 96) = 5.294, p = .002]. Os testes univariados localizam o efeito ao nvel do factor 1, Dificuldades na captao de novos pblicos, caso aceitemos um erro de tipo I de p = .07. No Quadro 10.40 indicamos, os resultados dos testes univariados, as pontuaes mdias e os desvios-padro dos 2 factores do QDRT em funo do desempenho prvio de outras funes no sector termal. Atendendo s pontuaes mdias, constatamos que so os participantes que j desempenharam outras funes no sector termal que vislumbram, na reestruturao do sector termal, maiores Dificuldades na captao de novos pblicos.

Quadro 10.40 Pontuaes mdias e desvios-padro dos dois factores do QDRT em funo do desempenho prvio de outras funes no sector termal: Testes univariados
QDRT Dificuldades Reestruturao Termal Factores constituintes: Desempenho de outras funes Sim No (n =32) (n =67) M DP M DP M Total (N =99) DP F (1,97)

Factor 1: Dificuldades na captao de novos pblicos Factor 2: Dificuldades de afirmao no

3,599 3,828

0,571 0,604

3,398 3,970

0,480 0,373

3,463 3,924

0,517

3,350*

mercado
* p = .07

,4618 2,070, ns

ns: As diferenas no atingem o limiar de significao estatstica convencionado p < .05

10.8.6 Desempenho prvio de outras funes e oportunidades reestruturao da actividade termal Na presente seco procedemos anlise da influncia do desempenho prvio de outras funes, dos participantes, nas oportunidades reestruturao da actividade termal, avaliada pelos Questionrio ORT. Realizmos, novamente, uma MANOVA, tomando como VI o desempenho prvio de outras funes e como VDs os factores dos Questionrios ORT. No foi encontrada qualquer influncia da VI nas oportunidades vislumbradas reestruturao da actividade termal:

473

Adlia Ramos

todos, independentemente do desempenho prvio de outras funes, vislumbram oportunidades semelhantes.

10.9 Localizao da Estncia Termal por NUTS II Avaliamos, agora, a influncia da Localizao da Estncia Termal por NUTS II ao nvel dos instrumentos de medida do Questionrio TERGAL. Considermos a seguinte distribuio: Norte, Centro, Lisboa e Vale do Tejo, Alentejo, Algarve e Regio Autnoma dos Aores. Todavia, nas anlises efectuadas, dividimos as estncias apenas em trs nveis, em funo da sua localizao geogrfica: Norte, Centro e Sul. 10.9.1 Localizao da Estncia Termal e Viso Actual do Termalismo Procedemos, em primeiro lugar, avaliao da influncia da Localizao da Estncia Termal a nvel da viso actual face ao termalismo (questionrio VAT). No obstante no obtermos efeitos significativos para o teste multivariado [ de Wilks = 0.887, F (8, 190) = 1.463, p = .173], bem como para os testes univariados subsequentes [obtivemos razes F (2, 98) de 0.278, 1.493, 2.299 e 2.660, p > .075, respectivamente, para os factores 1, 2, 3, e 4 do QVAT], a realizao dos testes de comparao mltipla de Fisher LSD (Least Significant Difference) indica a existncia de uma diferena estatisticamente significativa, localizada no Factor 3, Infra-estruturas e dinmicas termais. Trata-se da comparao entre as pontuaes mdias auferidas nos participantes que colaboram em estncias da regio Centro comparativamente aos da regio Norte: os primeiros, consideram de modo mais positivo as Infra-estruturas e dinmicas termais, na actualidade, comparativamente aos participantes de estncias da regio Norte (a diferena entre as pontuaes mdias de 0.215, p = .042). Caso aceitemos uma taxa de erro de tipo I de p = .09, emerge uma diferena a nvel do factor 2, Estruturao e condicionantes da oferta termal, entre as estncias pertencentes s regies referidas: so os participantes das estncias da regio Centro que, comparativamente aos da regio Norte vislumbram de modo mais positivo a Estruturao e os condicionantes da oferta termal (a diferena entre as pontuaes mdias de 0.206, p = .090). Igualmente, para o factor 4, Orientao da imagem termal, ressalta uma diferena entre as estncias das mesmas regies, Centro e Norte: os participantes que colaboram nas primeiras atribuem pontuaes mais elevadas Orientao da imagem termal actual (a diferena entre as pontuaes mdias de 0.257, p = .079).

474

Captulo 10 Influncia das variveis sociodemogrficas nas perspectivas face ao termalismo actual e reestruturaes

No que respeita comparao entre as regies Centro e Sul, uma diferena emerge no limiar de significao estatstica, a nvel do factor 4: so os participantes das estncias do Centro que consideram mais favoravelmente a Orientao da imagem termal actual, comparativamente aos da regio Sul (a diferena entre as pontuaes mdias de 0.337, p = .050).

10.9.2 Localizao da Estncia e Posicionamento Adjectival do Termalismo e Funcionamento das Estncias Termais Na presente seco procedemos anlise da influncia da localizao da estncia termal no Posicionamento Adjectival do Termalismo e no Funcionamento das Estncias Termais, avaliadas pelos Questionrios PAT e FET, respectivamente. Realizmos, novamente, MANOVAs, tomando como VI a referida localizao e como VDs os factores dos Questionrios PAT e FET. No foi encontrada qualquer influncia da VI nos diferentes factores daqueles instrumentos de medida pelo que optmos pela no apresentao dos resultados.

10.9.3 Localizao da Estncia e reestruturao do sector termal: necessidade, urgncia e caracterizaes Relativamente influncia que a localizao da Estncia termal exerce na reestruturao do sector termal, de salientar que todos os participantes, de todas as estncias termais, indicam que a reestruturao do sector termal necessria (sim), independentemente da sua localizao: 2(2) = 1.608, p = .443. No mesmo sentido, todos os participantes indicam que a reestruturao do sector termal urgente tal como referido no Captulo 9, respeitante s anlises descritivas da reestruturao termal (cf. Ponto 9.5.4, Quadro 9.6, Figura 9.4) independentemente da localizao da estncia termal: 2(6) = 5.468, p = .485. Da reflexo de tais resultados, parece poder concluirse que a localizao das estncias termais, por Nuts II, no influencia a percepo da urgncia de reestruturao sentida pelos participantes.

10.9.3.1 Localizao da Estncia e Motivos de reestruturao da actividade termal / e Caractersticas da reestruturao termal Em relao influncia da localizao das estncias termais nos Motivos de reestruturao da actividade termal, e nas Caractersticas da reestruturao da actividade termal, apontados pelos participantes, no se registaram quaisquer diferenas pelo que, confrontados com a grande

475

Adlia Ramos

uniformidade de respostas optmos, tal como em situaes anteriormente verificadas, pela no apresentao dos resultados da influncia da Localizao da Estncia no QMAT e no QRAT, respectivamente.

10.9.4 Localizao da Estncia e dificuldades e oportunidades reestruturao da actividade termal Na presente seco procedemos anlise da influncia da localizao da estncias termais nas dificuldades e oportunidades reestruturao da actividade termal, avaliada pelos Questionrios DRT e ORT, respectivamente. Realizmos, novamente, MANOVAs, tomando como VI a referida localizao e como VDs os factores dos Questionrios DRT e ORT. Aps a anlise dos resultados constatmos que a localizao das estncias termais por Nuts II no evidencia qualquer influncia quer nas dificuldades, quer nas oportunidades, apontadas pelos participantes para a reestruturao do sector termal. Pelo facto de no se registarem diferenas naquela anlise de variveis optmos pela no apresentao de resultados. 10.10 Dimenso da estncia termal Na presente seco analisamos a influncia da dimenso da estncia termal nas percepes dos colaboradores que nela prestam servio relativamente ao termalismo na actualidade, s suas necessidades, urgncia e caracterizaes da reestruturao do sector termal, bem como s oportunidades e dificuldades vislumbradas na implementao da reestruturao. Consideramos 3 nveis na varivel dimenso da estncia termal: 1 = estncias que comportam at 1000 utilizadores por ano (exclusive); 2 = estncias que comportam de 1000 (inclusive) a 4000 (exclusive) utilizadores por ano; 3 = estncias que comportam um nmero de aquistas igual ou superior a 4000/ano.

10.10.1 Dimenso da estncia termal e Viso Actual do Termalismo Analisemos, em primeiro lugar, a influncia que a dimenso da estncia termal poder ter no modo como os participantes percepcionam o termalismo portugus na actualidade. A realizao da MANOVA, tomando como VI dimenso da estncia (3 nveis) e como VDs os 4 factores do QVAT, aponta para a inexistncia de um efeito multivariado estatisticamente significativo [ de Wilks = 0.901, F (8, 190) = 1.272, p = .260]. A realizao dos testes univariados no aponta, igualmente, para a existncia de qualquer efeito significativo [obtemos razes F (2, 98) de 0.11,

476

Captulo 10 Influncia das variveis sociodemogrficas nas perspectivas face ao termalismo actual e reestruturaes

2.02, 0.84 e 0.75, p > .10 para os factores 1, 2, 3 e 4 do QVAT, respectivamente]. Todavia, no sentido de averiguar a possibilidade das diferentes dimenses das estncias termais em que colaboram os inquiridos do presente estudo se revertem em diferenas na perspectiva actual face ao termalismo em cada um dos factores do QVAT individualmente considerados, procedemos realizao de testes de comparao mltipla de Fisher LSD (Least Significant Difference), uma vez que a VI apresenta 3 nveis. Constatamos que, embora os testes univariados no indiquem a existncia de qualquer efeito significativo, atravs dos testes de comparao mltipla identificamos a existncia de uma diferena, no factor 2 do QVAT, Estruturao e condicionantes da oferta termal: os participantes das estncias que comportam de 1000 a 4000 utilizadores por ano consideram que, na actualidade, a estruturao e condicionantes da oferta termal mais favorvel comparativamente percepo que possuem os inquiridos que colaboram nas estncias mais pequenas, i.e., estncias que comportam, apenas, at 1000 utilizadores por ano (a diferena entre as pontuaes mdias no factor 2 do QVAT entre os participantes de estncias de 1000 a 4000 utilizadores/ano e com menos de 1000 aquistas/ano de 0.238 valores da escala de medida, p = .047).

10.10.2 Dimenso da estncia e Posicionamento Adjectival do Termalismo, Funcionamento das Estncias Termais e Motivos de Alterao do Termalismo A realizao das MANOVAs, tomando como VI a dimenso da estncia termal e como VDs os diferentes factores dos instrumentos QPAT, QFET e QMAT, individualmente considerados, indicam que os efeitos multivariados no atingiram o limiar de significao estatstica convencionado. Nesse sentido, e em analogia com os procedimentos adoptados anteriormente, no encontrando quaisquer diferenas, para os referidos factores, optmos pela no apresentao dos resultados.

10.10.3 Dimenso da estncia e caractersticas da reestruturao termal As caractersticas apontadas pelos participantes para a Reestruturao da Actividade Termal, avaliadas pelo Questionrio RAT, mostraram influncia da dimenso da estncia termal qual os inquiridos pertenciam. A realizao da MANOVA, tomando como VI a dimenso da estncia termal e como VDs os 3 factores do QRAT indica que, no obstante o efeito multivariado no atingir o limiar de significao estatstica convencionado [ de Wilks = 0.905, F (6, 192) = 1.609,

477

Adlia Ramos

p = .141], os efeitos univariados subsequentes indicam a existncia de um efeito significativo a nvel do factor 1, Enfoque na vertente turstica/Termoludismo. No Quadro 10.41 indicamos as estatsticas descritivas e os resultados dos testes univariados para os 3 factores do QRAT em funo da dimenso da estncia termal. Quadro 10.41 Pontuaes mdias e desvios-padro dos trs factores do Questionrio RAT em funo da dimenso da estncia termal: Testes univariados Dimenso da estncia termal (Aquistas/Ano)
QRAT Reestruturao da Actividade Termal

Menos de 1000 (n = 37)

DP

De 1000 at 4000 (n = 43)

M DP

4000 ou mais (n = 21)

M DP M

Total (N = 101)
DP

M Factores constituintes

F (2,98)

Factor 1: Enfoque na vertente turstica/Termoludismo Factor 2: Medidas concretas para a reestruturao

4,318

0,372

4,149

0,420

4,075

0,326

4,196

0,394

3,188* 2,079, ns 2,308, ns

4,232

0,365 0,333

4,091 4,326

0,373 0,388

4,067 4,161

0,309 0,397

4,138 4,309

0,362 0,376

Factor 3: Consequentes 4,375 da reestruturao

ns: As diferenas no atingem o limiar de significao estatstica convencionado p < .05 * p = .046

No sentido de averiguar que dimenses das estncias termais (nmero de aquistas/ano) se revertem em diferenas no modo como os participantes caracterizam a reestruturao do sector termal (avaliada pelos 3 factores do QRAT), procedemos aos testes de comparao mltipla de Fisher LSD (dado que a VI possui 3 nveis). Os resultados expem-se no Quadro 10.42. Constatamos que, no obstante os testes univariados indicarem, apenas, a existncia de diferenas ao nvel do factor 1, Enfoque na vertente turstica/Termoludismo, os resultados dos testes de Fisher LSD apontam, igualmente, para a existncia de uma diferena a nvel do Factor 3, Consequentes da reestruturao. Caso aceitemos uma taxa de erro superior a 5% mas inferior a 10% (p < .10), constatamos, ainda, a existncia de um efeito significativo ao nvel do factor 2, Medidas concretas para a reestruturao. A observao do Quadro 10.42 permite-nos constatar que, em todos os factores do QRAT, as diferenas entre as pontuaes mdias dos participantes, em funo da dimenso da estncia termal onde colaboram, situam-se nas estncias com um menor nmero de aquistas/ano (pontuaes mdias mais altas), relativamente queles cuja frequncia de aquistas/ano superior (pontuaes mdias comparativamente mais baixas). Assim sendo, parece que so os participantes que

478

Captulo 10 Influncia das variveis sociodemogrficas nas perspectivas face ao termalismo actual e reestruturaes

colaboram em estncias de dimenses mais reduzidas que indicam um maior grau de concordncia nas caractersticas referidas para a reestruturao do sector termal.

Quadro 10.42 Diferenas entre as mdias dos factores 1, 2 e 3 do Questionrio RAT em funo da dimenso da estncia termal: Testes de comparao mltipla Fisher LSD
QRAT Reestruturao da Actividade Termal

Dimenso da estncia termal (Aquistas/Ano)

Menos de 1000 (n = 37) De 1000 at 4000 (n = 43) 4000 ou mais (n = 21)

Dimenso da estncia termal (Aquistas/Ano)

Menos de 1000 De 1000 at 4000 4000 ou mais Menos de 1000 De 1000 at 4000 4000 ou mais Menos de 1000 De 1000 at 4000 4000 ou mais
* p < .10 ** p < .04

Diferenas entre as mdias

Factor 1: Enfoque na vertente turstica/Termoludismo -,168* -,242** -,141* -,165* -,049 -,214** -,164* -,024 -,073 -

Factor 2: Medidas concretas para a reestruturao

Factor 3: Consequentes da reestruturao

Especificando, no Factor 1 (Enfoque na vertente turstica/Termoludismo), so os colaboradores que prestam servios em estncias de menor dimenso (menos de 1000 aquistas/ano), comparativamente aos restantes, que sentem maior necessidade de reestruturar as estncias, enfatizando a vertente turstica. Quanto ao Factor 2 (Medidas concretas para a reestruturao), so tambm estes participantes que, comparativamente queles que trabalham em estncias de maiores dimenses, sentem maior necessidade e apelam mais para a implementao de medidas concretas de reestruturao do sector termal. Por ltimo, no Factor 3 (Consequentes da reestruturao), so os participantes que colaboram nas estncias de menor dimenso (menos de 1000 aquistas/ano) ou de dimenso intermdia (de 1000 a 4000 aquistas/ano) que apresentam ndices mais elevados de concordncia face aos consequentes da reestruturao termal relativamente queles que trabalham em estncias maiores, i.e., que abrangem 4000 ou mais aquistas/ano.

479

Adlia Ramos

Na Figura 10.8, apresentada na pgina seguinte, procedemos representao grfica das pontuaes mdias dos 3 factores do QRAT em funo da dimenso da estncia termal onde os participantes prestam servio. Ressaltam, em todos os factores, as pontuaes superiores nos participantes que pertencem a estncias de menor dimenso e as pontuaes inferiores naqueles que colaboram nas estncias de dimenso mais elevada, isto as que revelam uma maior frequncia de termalistas/ano. Figura 10.8 Pontuaes mdias dos trs factores do QRAT em funo da dimenso da estncia termal
Factor 1: Enfoque na vertente turstica/Termoludismo; Factor 2: Medidas concretas para a reestruturao; Factor 3: Consequentes da reestruturao.
4,4

4,3 Pontuaes mdias

4,2

Dimenso da estncia 4,1 At 1000Aquistas/Ano De 1000 a 4000 4,0 Factor 1 Factor 2 Factor 3 4000 ou mais

QRAT- Reestruturao da Actividade Termal

10.10.4 Dimenso da estncia termal e dificuldades e oportunidades reestruturao da actividade termal Na presente seco procedemos anlise da influncia da dimenso das estncias termais nas dificuldades e oportunidades reestruturao da actividade termal, avaliadas pelos Questionrios DRT e ORT, respectivamente. Realizmos, novamente, duas MANOVAs, tomando como VI a dimenso, a saber [1 = estncias que comportam at 1000 utilizadores por ano (exclusive); 2 =

480

Captulo 10 Influncia das variveis sociodemogrficas nas perspectivas face ao termalismo actual e reestruturaes

estncias que comportam de 1000 (inclusive) a 4000 (exclusive) utilizadores por ano; 3 = estncias que comportam um nmero de aquistas igual ou superior a 4000/ano], e como VDs os factores dos Questionrios DRT e ORT. Aps as respectivas anlises constatmos que a dimenso das estncias termais no possui influncia significativa quer nas dificuldades, quer nas oportunidades, apontadas pelos participantes para a reestruturao do sector termal. Pelo facto de no se registarem quaisquer diferenas suprimimos a apresentao dos resultados.

481

CAPTULO

11

MERCADOS-ALVO, DESENVOLVIMENTO DA DIMENSO TURSTICA, COMPLEMENTARIDADE DE VERTENTES E MODELOS DE GESTO TERMAL: INFLUNCIA DE VARIVEIS E TESTE DAS HIPTESES

11.1 Introduo

Nesta seco do presente captulo dedicmos a nossa ateno anlise de um conjunto de variveis que manifestam influncia nas perspectivas face aos mercados-alvo, desenvolvimento da dimenso turstica, complementaridade de vertentes e modelos de gesto termal. Na segunda parte, concentrmos a nossa anlise nas hipteses de investigao definidas anteriormente (Cf. Ponto 7.1), e procurmos transcrever os resultados que, de uma forma explcita, corroborassem as premissas apresentadas concedendo-lhe evidncia emprica.

11.2

Variveis

influentes

nas

perspectivas

face

aos

mercados-alvo,

desenvolvimento da dimenso turstica, complementaridade de vertentes e modelos de gesto termal Conclumos a apresentao dos resultados recolhidos com o Questionrio TERGAL centrando-nos na sua ltima parte constituinte, i.e., aquela que reproduz as opinies dos colaboradores das estncias respeitantes aos mercados-alvo, implementao da dimenso turstica nas estncias, complementaridade das vertentes curativa e ldica e aos modelos de gesto termal. Com esta seco pretendemos analisar a influncia das variveis caracterizadoras das estncias (dimenso e

481

Adlia Ramos

localizao geogrfica) bem como das caractersticas dos colaboradores nas mesmas (sexo, idade, habilitaes acadmicas, rea de formao, funo desempenhada, desempenho prvio de outras funes no sector termal e respectivo tempo de desempenho dessa funo) face s referidas opinies. Em termos gerais, designmos por variveis socio-demogrficas as variveis que acabmos de enunciar. Utilizando o critrio adoptado anteriormente, decidimos suprimir a informao respeitante s variveis cuja influncia no se faa sentir de modo diferenciado nas referidas opinies.

11.2.1 Variveis sociodemogrficas e apologia a um mercado de elites Na anlise da influncia das variveis scio demogrficas na apologia a um mercado de elites, constatamos que o tempo de desempenho da funo detm influncia nas opinies face vantagem da reestruturao apelar a um mercado de elites. O teste do Qui-quadrado para verificar a independncia de duas variveis nominais indica-nos que a distribuio da varivel tempo de desempenho da funo contingente distribuio da varivel apologia a um mercado de elites, caso aceitemos para erro de tipo I uma taxa de 7% [2(3) = 6.53, p = .07]. No Quadro 11.1 expomos os efectivos da tabela de contingncia e na Figura 11.1 procedemos respectiva representao grfica.

Quadro 11.1 Distribuio da amostra segundo o Tempo de desempenho da funo e a opinio face Apologia a um mercado de elites
Tempo de desempenho da funo (anos) Apologia a um mercado de elites Sim No Total 0a4 n 30 4 33 % 30,2 4,2 34,3 n 25 11 36 5a9 % 26,0 11,5 37,5 n 12 8 20 10 a 14 % 12,5 8,3 20,8 n 4 3 7 15 a 19 % 4,2 3,1 7,3 n 70 26 96 Total* % 72,9 27,1 100,0

* Exclumos 7 casos de no resposta s variveis em anlise, correspondentes a 6.8 % de missing values

482

Captulo 11 Mercados-alvo, desenvolvimento da dimenso turstica, complementaridade de vertentes e modelos de gesto termal: influncia de variveis e teste das hipteses

Figura 11.1 Tempo de desempenho da funo em funo da opinio face Apologia a um mercado de elites: frequncias relativas

Tempo de desempenho da funo (anos)

0a4

5a9

10 a 14

Mercado de Elites 15 a 19 Sim No 0 10 20 30 40

Frequncias relativas

Face aos resultados apresentados no quadro e figura anteriores (cf. Quadro 11.1 e Figura 11.1) conclui-se que so os colaboradores com menor tempo de desempenho na funo respectiva que registam uma opinio mais favorvel apologia a um mercado de elites, para alm dos mercados1 j habituais. Nos participantes com um tempo de desempenho da funo mais avanado, as opinies favorveis ou desfavorveis face apologia a um mercado de elites so aproximadas, ao passo que bastante superiores no que respeita apologia a um mercado de elites por parte dos participantes que desempenham a funo h menos tempo. Muito mais que um simples curista, um utente de elite aquele curista cliente cujas necessidades aumentam proporcionalmente s suas exigncias, aliando as suas caractersticas de paciente s suas exigncias de um cliente especial, porque atento e habituado a altos padres de qualidade e diversidade. Outra das variveis que demonstrou deter influncia na opinio face reestruturao do sector termal apelar a um mercado de elites consiste na localizao da estncia termal onde os participantes prestam colaborao. Considerando trs categorias (Norte, Centro e Sul do pas), procedemos realizao do teste do Qui-quadrado da (in)dependncia de duas variveis
Por mercado de elites termais entende-se aquele que constitudo por uma clientela exigente no s nos nveis de qualidade dos servios como na importncia atribuda diversificao dos mesmos bem como e, sobretudo, organizao e adaptao das actividades s suas motivaes aos seus ritmos e s suas necessidades.
1

483

Adlia Ramos

categoriais. Constatamos pela dependncia das duas variveis em anlise, localizao da estncia termal e apologia a um mercado de elites, considerando uma margem de erro de 8% [2 (2) = 4.83, p = .08]. Conclumos que a opinio dos participantes, face reestruturao termal, apelar para um mercado de elites depende da localizao geogrfica da estncia (cf. Quadro 11.2 para efectivos absolutos e relativos).

Quadro 11.2 Distribuio da amostra segundo a Localizao geogrfica da estncia termal e a opinio face Apologia a um mercado de elites
Localizao geogrfica da estncia termal Apologia a um mercado de elites Sim No Total Norte n 18 12 30 % 18,4 12,2 30,6 n 37 13 50 Centro % 37,8 13,3 51,0 n 16 2 18 Sul % 16,3 2,0 18,4 n 71 27 98 Total* % 72,4 27,6 100.0

* Exclumos 5 casos de no resposta s variveis em anlise, correspondentes a 4.9 % de missing values

A dependncia das duas variveis em anlise, localizao da estncia termal e apologia a um mercado de elites, traduz-se por uma manifesta preferncia dos participantes integrados na oferta termal das estncias termais da Regio Centro, face integrao e benefcios do mercado de elites nas estncias termais portuguesas. So, deste modo, os colaboradores das estncias termais da regio centro que parecem considerar de uma forma mais positiva e natural a incluso do referido mercado de elites, comparativamente aos da regio norte e sul, na reestruturao do sector termal. A maior aproximao entre opinies, pr e contra a reestruturao, em atender a um mercado de elites situa-se nas estncias da regio Norte do pas. Para as variveis dimenso da estncia termal, sexo dos participantes, idade, habilitaes acadmicas, rea de formao, funo desempenhada, desempenho prvio de outras funes no sector termal e respectivo tempo de desempenho dessa funo, no encontrmos qualquer efeito diferencial na opinio face reestruturao apelar a um mercado elitista, pelo que suprimimos a apresentao dos resultados das anlises que conduziram a esta concluso.

484

Captulo 11 Mercados-alvo, desenvolvimento da dimenso turstica, complementaridade de vertentes e modelos de gesto termal: influncia de variveis e teste das hipteses

11.2.2 Variveis socio-demogrficas e Classificao categorial das estncias termais

Na presente seco analisamos a influncia das variveis sociodemogrficas na opinio face adopo por parte das estncias de uma classificao categorial (5, 4 ou 3 estrelas). Os testes de Qui-quadrado efectuados indicam que nenhuma das variveis sociodemogrficas detm influncia na resposta afirmativa ou negativa face adopo da referida classificao categorial, pelo que suprimimos a apresentao dos resultados. Conclumos que a opinio respeitante adopo de uma classificao categorial por parte das estncias independente de qualquer das variveis sociodemogrficas e caracterizadoras das estncias em anlise2.

11.2.3 Variveis sociodemogrficas e Desenvolvimento da dimenso turstica Analisamos, agora, a influncia das variveis sociodemogrficas e caracterizadoras das estncias termais nas respostas dos participantes respeitantes ao facto da dimenso turstica dever (ou no) ser desenvolvida nas estncias termais portuguesas. Uma das variveis que demonstrou efeitos ao nvel da opinio, face ao desenvolvimento da dimenso turstica nas estncias, prende-se com a idade dos participantes. A resposta afirmativa ou negativa relativa dos participantes mostrou depender da classe etria em que foram agrupados [2 (4) = 13.43, p = .009]. No Quadro 11.3 indicamos os efectivos absolutos e relativos. A representao grfica dos efectivos relativos expostos no Quadro 11.3 far-se- na Figura 11.2.

Quadro 11.3 Distribuio da amostra segundo o Desenvolvimento da dimenso turstica e a Classe etria dos participantes
Classe etria (anos) Desenvolvimento da dimenso turstica Sim No Total 25 a 39 n 17 0 17 % 18,1 0,0 18,1 n 19 0 19 40 a 44 % 20,2 0,0 20,2 n 29 0 29 45 a 49 % 30,9 0,0 30,9 50 a 54 n 15 4 19 % 16,0 4,3 20,2 55 ou mais n 9 1 10 % 9,6 1,1 10,6 n 89 5 94 Total* % 94,7 5,3 100.0

* Exclumos 9 casos de no resposta s variveis em anlise, correspondentes a 8.7 % de missing values

Referimo-nos s variveis dimenso e localizao geogrfica da estncia termal, sexo dos participantes, idade, habilitaes acadmicas, rea de formao funo desempenhada, desempenho prvio de outras funes no sector termal e respectivo tempo de desempenho dessa funo.

485

Adlia Ramos

Figura 11.2 Opinio face ao Desenvolvimento da dimenso turstica em funo da Classe etria dos participantes: frequncias relativa

25 a 39

40 a 44 Classe etria (anos)

45 a 49

50 a 54 Dimenso turstica 55 ou mais Sim No 0 10 20 30 40

Frequncias relativas

A anlise dos referidos resultados traduz uma clara posio de incentivo ao Desenvolvimento da dimenso turstica, nas estncias termais portuguesas, por parte dos participantes integrados no nvel etrio do 45-49 anos ou inferiores. Por outro lado, so os participantes a partir dos 50 anos de idade que revelam uma posio mais obstrutiva integrao e desenvolvimento da referida dimenso turstica. Saliente-se que tal posio de obstruo no foi mencionada por nenhum dos participantes at aos 49 anos de idade, inclusive. A varivel tempo de desempenho da funo mostrou, igualmente, deter influncia face opinio sobre o desenvolvimento da dimenso turstica nas estncias. De facto, o teste de Qui-quadrado aponta para a dependncia das duas variveis nominais em anlise: 2 (3) = 10.913, p = .012], donde conclumos que a opinio face ao desenvolvimento da dimenso turstica depende do tempo de desempenho da funo na estncia termal. (cf. Quadro 11.4 para efectivos absolutos e relativos).

486

Captulo 11 Mercados-alvo, desenvolvimento da dimenso turstica, complementaridade de vertentes e modelos de gesto termal: influncia de variveis e teste das hipteses

Quadro 11.4 Distribuio da amostra segundo o Desenvolvimento da dimenso turstica e o Tempo de desempenho da funo
Tempo de desempenho da funo (anos) Desenvolvimento da dimenso turstica Sim No Total 0a4 n 33 0 33 % 34,4 0,0 34,3 n 35 1 36 5a9 % 36,5 1,0 37,5 n 18 2 20 10 a 14 % 18,8 2,1 20,8 n 5 2 7 15 a 19 % 5,2 2,1 7,3 n 91 5 96 Total* % 94,8 5,2 100,0

* Exclumos 7 casos de no resposta s variveis em anlise, correspondentes a 6.8 % de missing values

A influncia da varivel tempo de desempenho da funo, na opinio dos participantes sobre o desenvolvimento da dimenso turstica nas estncias, revelou-se de sentido mais favorvel para os inquiridos que desempenham a sua funo h menos tempo. Isto , so os participantes com menos tempo de servio na funo que executam, nas diferentes estncias termais portuguesas, quem manifesta uma maior confiana e desejo face ao desenvolvimento da dimenso turstica nas mesmas. Opinies desfavorveis ao desenvolvimento da dimenso turstica nas estncias portuguesas manifestam-se, apenas, nos participantes que desempenham funes entre 5 a 19 anos, inclusive. Como j referimos no captulo anterior, inquirimos os participantes que apoiavam o desenvolvimento da dimenso turstica nas estncias sobre o facto da referida dimenso turstica dever ou no desenvolver-se em todas as estncias termais. Procedemos, assim, anlise da influncia das variveis scio-demogrficas caracterizadoras das estncias termais nas respostas (sim/no) referida questo. Constatmos um efeito da varivel funo desempenhada. Diferentes funes revertem-se em opinies distintas sobre o desenvolvimento da dimenso turstica dever ou no decorrer em todas as estncias termais. A distribuio da amostra em funo destas duas variveis indica-se no Quadro 11.5. A sua observao revela que so os participantes que desempenham funes designadas por Outras, os Directores Clnicos, os Directores Tcnicos e os Mdicos em geral que defendem que a difuso da dimenso turstica no se deve aplicar a todas as estncias termais, comparativamente aos Presidentes dos Conselhos de Administrao e aos Directores Hoteleiros que se revelam mais ousados, alegando que o desenvolvimento da referida vertente dever ocorrer em todas as estncias, independentemente dos nveis de frequncia das mesmas.

487

Adlia Ramos

Quadro 11.5 Distribuio da amostra segundo o Desenvolvimento da dimenso turstica em todas as estncias e a Funo desempenhada
Funo desempenhada Desenvolvimento da dimenso turstica em todas as estncias Sim No Total* Presidente do Conselho de Administrao n 5 0 5 % 5,4 0,0 5,4 Director Clnico n 19 3 22 % 20,7 3,3 23,9 Director Tcnico n 14 2 16 % 15,2 2,2 17,4 Director Hoteleiro n 4 0 4 % 4,3 0,0 4,3 Mdico n 7 2 9 % 7,6 2,2 9,8 n 19 17 36 Outra % 20,7 18,5 39,1 n 68 24 92 Total* % 73,9 26,1 100,0

* Exclumos 1 caso de no resposta s variveis em anlise, correspondentes a 1,01% de missing values

Em conformidade com a influncia que mostrou deter, na resposta questo referente ao desenvolvimento da dimenso turstica beneficiar as estncias termais portuguesas, a varivel tempo de desempenho da funo mostrou, ainda, deter influncia face opinio sobre o desenvolvimento da dimenso turstica dever decorrer (ou no) em todas as estncias termais portuguesas. Obtemos um 2 (3) = 8.483, p = .037, indicativo de que a resposta questo em sua opinio, a dimenso turstica dever ser desenvolvida em todas as estncias termais portuguesas depende do tempo de desempenho da funo na estncia. No Quadro 11.6 podem consultar-se os efectivos absolutos e relativos.

Quadro 11.6 Distribuio da amostra segundo o Desenvolvimento da dimenso turstica dever ocorrer em todas as estncias e o Tempo de desempenho da funo
Desenvolvimento da dimenso turstica em todas as estncias Sim No Total Tempo de desempenho da funo (anos) 0a4 n 23 10 33 % 25,6 11,1 36,7 n 22 13 35 5a9 % 24,4 14,4 38,9 n 17 0 17 10 a 14 % 18,9 0,0 18,9 n 4 1 5 15 a 19 % 4,4 1,1 5,6 n 66 24 90 Total* % 73,3 26,7 100,0

* Exclumos 1 caso de no resposta s variveis em anlise, correspondentes a 1,01% de missing values

488

Captulo 11 Mercados-alvo, desenvolvimento da dimenso turstica, complementaridade de vertentes e modelos de gesto termal: influncia de variveis e teste das hipteses

De salientar que so apenas os participantes que desempenham a funo entre 10 a 14 anos os nicos que indicam que a dimenso turstica se dever implementar, indiscriminadamente, em todas as estncias termais. Nas restantes classes de tempo de desempenho da funo, em que agrupmos os participantes, as opinies dividem-se entre o sim e o no, embora o sim (desenvolvimento da dimenso turstica em todas as estncias) supere manifestamente o no, i.e., a opinio de que o desenvolvimento da dimenso turstica dever ocorrer apenas nalgumas das estncias termais.

Como referimos no captulo anterior, 25 participantes responderam negativamente questo em sua opinio, a dimenso turstica dever ser desenvolvida nas estncias termais portuguesas. Inquirimos esta sub-amostra sobre o tipo de estncias termais em que se justificava o desenvolvimento da referida dimenso: estncias com menos de 1000 aquistas/ano, estncias entre 1000 a 5000 aquistas/ano ou estncias com mais de 5000 aquistas/ano. Aos 22 participantes que responderam, procedemos realizao do teste de Qui-quadrado, a fim de testar a (in)dependncia das respostas face s variveis sociodemogrficas e caracterizadoras das estncias em anlise. Constatmos que a varivel idade dos participantes demonstrou influenciar as respostas a esta questo: obtemos um 2 (12) = 20.696, p = .05. No Quadro 11.7 indicamos os efectivos absolutos e relativos.

Quadro 11.7 Distribuio da amostra segundo a Dimenso das estncias em que se justifica uma implementao turstica e a Classe etria dos participantes
Dimenso das estncias em que se justifica uma implementao turstica Menos de 1000 aquistas/ano Entre 1000 a 5000 aquistas/ano Mais de 5000 aquistas/ano A partir de 1000 aquistas/ano Total Classe etria (anos) 25 a 39 n 2 1 0 0 3 % 9,1 4,5 0,0 0,0 13,6 n 0 1 4 0 5 40 a 44 % 0,0 4,5 18,2 0,0 22,7 n 0 3 3 0 6 45 a 49 % 0,0 13,6 13,6 0,0 27,3 50 a 54 n 0 2 2 2 6 % 0,0 9,1 9,1 9,1 27,3 55 ou mais n 1 1 0 0 2 % 4,5 4,5 0,0 0,0 9,1 n 3 8 9 2 22 Total* % 13,6 36,4 40,9 9,1 100.0

* Exclumos 3 casos de no resposta s variveis em anlise, correspondentes a 12.0 % de missing values

489

Adlia Ramos

Relativamente influncia da varivel idade dos participantes nas respostas questo em que tipo de estncias termais que se justifica o desenvolvimento da referida dimenso turstica , constatou-se que os participantes que indicam que o desenvolvimento da referida dimenso deve ocorrer nas estncias com menos de 1000 aquistas, inserem-se nos grupos etrios mais jovens (2529 anos) e no grupo etrio de idade mais avanada (55 e mais anos). As estncias com uma dimenso oscilante entre os 1000 e 5000, ou mais de 5000 aquistas, so apontadas preferencialmente, para o desenvolvimento da vertente turstica, pelos participantes includos nos grupos etrios intermdios, isto , dos 45-49 anos e 40-44 anos, respectivamente. Parecem, assim, ser os participantes de idade mais madura, mas ainda no envelhecidos, que demonstram maior confiana e desejo na implementao e desenvolvimento da vertente turstica nas estncias de mdia frequncia. As que evidenciam nveis mais frustes da sua frequncia, so apenas indicadas pelos participantes mais jovens ou por aqueles que evidenciam uma idade mais avanada. A resposta referente dimenso das estncias em que se justifica desenvolver a vertente turstica mostrou-se, tambm, em dependncia com o tempo de desempenho da funo na estncia termal. O valor de Qui-quadrado obtido indica-nos que a idade influencia a opinio sobre a dimenso das estncias em que a vertente turstica deve ser desenvolvida [2 (9) = 17.250, p = .045]. No Quadro 11.8 indicamos os efectivos absolutos e relativos decorrentes do cruzamento destas duas variveis.

Quadro 11.8 Distribuio da amostra segundo a Dimenso das estncias em que se justifica uma implementao turstica e o Tempo de desempenho da funo
Tempo de desempenho da funo (anos) Dimenso das estncias em que se justifica uma implementao turstica Menos de 1000 aquistas/ano Entre 1000 a 5000 aquistas/ano Mais de 5000 aquistas/ano A partir de 1000 aquistas/ano Total 0a4 n 3 2 2 0 7 % 14,3 9,5 9,5 0,0 33,3 n 0 5 5 0 10 5a9 % 0,0 23,8 23,8 0,0 47,6 10 a 14 n 0 1 0 1 2 % 0,0 4,8 0,0 4,8 9,5 15 a 19 n 0 0 1 1 2 % 0,0 0,0 4,8 4,8 9,5 n 3 8 8 2 21 Total* % 14,3 38,1 38,1 9,5 100,0

* Exclumos 4 casos de no resposta s variveis em anlise, correspondentes a 16.0 % de missing values

490

Captulo 11 Mercados-alvo, desenvolvimento da dimenso turstica, complementaridade de vertentes e modelos de gesto termal: influncia de variveis e teste das hipteses

O cruzamento das variveis tempo de desempenho da funo e dimenso das estncias em que a vertente turstica deve ser desenvolvida, evidencia [tal como na influncia da varivel idade dos participantes na resposta mesma questo, em que tipo de estncias termais que se justifica o desenvolvimento da referida dimenso turstica, anteriormente analisada] uma preferncia dos participantes com menos tempo de desempenho na funo, pela implementao turstica nas estncias termais de menor dimenso, face aos que revelam mais anos de servio na funo. As estncias termais com uma frequncia entre 1000 e 5000 ou mais de 5000 aquistas/ano so apontadas como preferenciais, para a implementao e desenvolvimento da vertente turstica, pelos quadros da oferta termal inquirida com um tempo de desempenho da funo compreendido entre os 5-9 anos. Por outro lado, o desenvolvimento da dimenso turstica aconselhado nas estncias a partir de 1000 utilizadores/ano por parte dos inquiridos que desempenham a funo h 10 ou mais anos. A varivel localizao da estncia termal mostrou, igualmente, deter influncia na resposta dos participantes face dimenso das estncias em que se justifica desenvolver a vertente turstica. As trs regies geogrficas em que agrupmos as estncias parecem contribuir com opinies distintas a este propsito. De facto, o teste de Qui-quadrado da (in)dependncia das variveis categoriais em anlise indicou um valor de 2 (6) = 22.688, p = .001, o que indica, precisamente, que as respostas dos participantes dependem da localizao geogrfica da estncia em que colaboram. No Quadro 11.9 indicamos os efectivos absolutos e relativos e na Figura 11.3 procedemos representao grfica dos efectivos relativos.

Quadro 11.9 Distribuio da amostra segundo a Localizao geogrfica da estncia termal e a Dimenso das estncias em que se justifica uma implementao turstica
Localizao geogrfica da estncia termal Dimenso das estncias em que se justifica uma implementao turstica Menos de 1000 aquistas/ano Entre 1000 a 5000 aquistas/ano Mais de 5000 aquistas/ano A partir de 1000 aquistas/ano Total Norte n 0 5 1 0 6 % 0,0 22,7 4,5 0,0 27,3 n 0 3 7 2 12 Centro % 0,0 13,6 31,8 9,1 54,5 n 3 0 1 0 4 Sul % 13,6 0,0 4,5 0,0 18,2 n 3 8 9 2 22 Total* % 13,6 36,4 40,9 9,1 100.0

* Exclumos 5 casos de no resposta s variveis em anlise, correspondentes a 4.9 % de missing values

491

Adlia Ramos

Figura 11.3 Opinio face Dimenso das estncias em que se justifica uma implementao turstica em funo da Localizao geogrfica da estncia termal: frequncias relativas

Norte Localizao da estncia termal

Centro

Est a desenvolver DT
<1000 aquistas/ano 1000 a 5000 A/ano Sul >5000 aquistas/ano >1000 aquistas/ano 0 10 20 30 40

Frequncias relativas

A anlise dos dados apresentados no quadro e grfico anteriores indicam que a varivel localizao da estncia termal revela influncia na resposta dos participantes face dimenso das estncias para as quais se justifica desenvolver a vertente turstica. Assim, as estncias localizadas nas regies do Sul (Alentejo e Algarve) so as nicas que preconizam o desenvolvimento da dimenso turstica em estncias que evidenciam uma menor dimenso (menos de 1000 aquistas/ano). J os quadros superiores pertencentes oferta termal das estncias termais da regio Norte defendem a integrao e desenvolvimento da vertente turstica em estncias com uma dimenso equivalente frequncia de 1000 a 5000 aquistas/ano. Os participantes que desenvolvem a sua actividade em estncias localizadas na regio Centro indicam uma clara preferncia pela insero e desenvolvimento da dimenso turstica nas estncias termais de maior dimenso, isto as que registam uma frequncia superior a 5000 aquistas/ano.

11.2.4 Variveis sociodemogrficas e Admisso conjunta de clientes

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Captulo 11 Mercados-alvo, desenvolvimento da dimenso turstica, complementaridade de vertentes e modelos de gesto termal: influncia de variveis e teste das hipteses

A opinio sobre a vantagem em admitir conjuntamente clientes subvencionados e clientes do apelidado termalismo livre mostrou, de igual modo, algum grau de dependncia face a variveis de natureza sociodemogrfica tais como a funo desempenhada, o desempenho prvio de outras funes na estncia e a identificao das mesmas. No que respeita funo desempenhada, constatmos que funes distintas se revertem e em opinies diferentes sobre o grau de vantagem em admitir conjuntamente clientes subvencionados e clientes de termalismo livre [2 (15) = 27.616, p = .024]. A distribuio da amostra em funo destas duas variveis indica-se no Quadro 11.10. Quadro 11.10 Distribuio da amostra segundo a resposta sobre a vantagem em admitir conjuntamente clientes subvencionados e de termalismo livre em funo da Funo desempenhada
Funo desempenhada
Presidente do Conselho de Administrao n 0 0 2 2 1 5 % 0,0 0,0 2,0 2,0 1,0 5,0 Director Clnico n 0 3 3 16 3 25 % 0,0 3,0 3,0 15,8 3,0 24,8 Director Tcnico n 0 0 3 9 5 17 % 0,0 0,0 3,0 8,9 5,0 16,8 Director Hoteleiro n 0 2 1 2 0 5 % 0,0 2,0 1,0 2,0 0,0 5,0 Mdico n 0 0 2 4 4 10 % 0,0 0,0 2,0 4,0 4,0 9,9 n 0 0 12 20 7 39 Outra % 0,0 0,0 12,0 19,8 6,9 38,6 n 0 5 23 53 20 101 Total* % 0,0 5,0 22,8 52,5 19,8 100,0

Admisso conjunta de clientes Nada vantajoso Pouco vantajoso Moderadamente vantajoso Vantajoso Muito vantajoso Total*

* Exclumos 2 casos de no resposta s variveis em anlise, correspondentes a 1,9% de missing values

Atravs da anlise dos resultados apresentados, para a ilustrao da relao entre as variveis funo desempenhada e as vantagens em admitir conjuntamente clientes subvencionados e clientes de termalismo livre nas estncias termais portuguesas, revelada uma clara maioria para as categorias vantajoso, moderadamente vantajoso e muito vantajoso. Para as opinies Vantajoso, Moderadamente vantajoso e Vantajoso so, fundamentalmente, as funes por ns designadas por Outras (cf. Ponto 8.4.4 e Quadro 8.7), de Direco Clnica e Tcnica, Mdica, de Presidncia dos Conselhos de Administrao e de Direco hoteleira (por ordem decrescente dos valores relativos de respostas manifestadas), que se afirmam mais concordantes na admisso conjunta de clientes subvencionados e de termalismo livre. De realar que nenhum participante, integrado em qualquer das Funes desempenhadas, corroborou a dimenso Nada vantajoso, pelo que parece

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poder-se ressaltar a importncia, necessidade e mais-valias na admisso conjunta e organizada de clientes subvencionados e de termalismo livre. Analisamos, agora, a influncia do desempenho prvio de outras funes no sector termal para alm da presentemente exercida. Mais uma vez, a antecipao de vantagens na admisso conjunta de clientes mostrou-se em dependncia com a resposta afirmativa ou negativa ao desempenho prvio de outras funes. De facto, o teste de Qui-quadrado indica a dependncia das duas variveis em anlise: 2 (3) = 11.102, p = .011. No Quadro 11.11 distribumos as respostas dos participantes a estas duas variveis.

Quadro 11.11 Distribuio da amostra segundo a resposta sobre a vantagem em admitir conjuntamente clientes subvencionados e de termalismo livre em funo do Desempenho prvio de outras funes no sector termal

Desempenho prvio de outras funes no sector termal

Sim Admisso conjunta de clientes Nada vantajoso Pouco vantajoso Moderadamente vantajoso Vantajoso Muito vantajoso Total* n 0 4 3 21 4 32 % 0,0 4,0 3,0 21,2 4,0 32,3 n 0 1 19 32 15 67 No % 0,0 1,0 19,2 32,3 15,2 67,7 n 0 5 22 53 19 99 Total* % 0,0 5,1 22,2 53,5 19,2 100,0

* Exclumos 2 casos de no resposta s variveis em anlise, correspondentes a 1,9% de missing values

Atravs da anlise da influncia do desempenho prvio de outras funes no sector termal, para alm da presentemente exercida, na antecipao de vantagens na admisso conjunta de clientes, traduzida no quadro e figura anteriores, parece poder inferir-se que existe igualmente uma clara concordncia na admisso conjunta de clientes (mais de 50% consideram-na mesmo Vantajosa e 19,2% Muito vantajosa). Porm, so os participantes que nunca desempenharam qualquer outra funo anteriormente, os que se pronunciam muito mais favoravelmente referida admisso conjunta de clientes, comparativamente aos que tm desempenhado previamente outro tipo de funes ligados ao sector termal. No entanto, como se constata pela anlise da Figura 11.11, mesmo entre estes, evidencia-se igualmente uma posio favorvel face s vantagens da admisso conjunta de clientes nas estncias termais portuguesas.

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Captulo 11 Mercados-alvo, desenvolvimento da dimenso turstica, complementaridade de vertentes e modelos de gesto termal: influncia de variveis e teste das hipteses

A resposta questo respeitante vantagem em admitir conjuntamente clientes subvencionados e clientes do apelidado termalismo livre mostrou, ainda, depender da funo desempenhada previamente na estncia, para alm da funo desempenhada na actualidade. Funes diferentes desempenhadas previamente revertem-se em opinies diferentes sobre o grau de vantagem em admitir conjuntamente clientes subvencionados e clientes de termalismo livre, caso aceitemos uma margem de erro de 9%: 2 (12) = 18.952, p = .090 (refira-se o reduzido n = 33). Distribumos as respostas dos participantes a esta questo em funo destas duas variveis em anlise (cf. Quadro 11.12).

Quadro 11.12 Distribuio da amostra segundo a resposta sobre a vantagem em admitir conjuntamente clientes subvencionados e de termalismo livre em funo da Funo desempenhada previamente no sector termal
Funo desempenhada previamente Gestor Financeiro Admisso conjunta de clientes Nada vantajoso Pouco vantajoso Moderadamente vantajoso Vantajoso Muito vantajoso Total* n 0 0 0 0 1 1 % 0,0 0,0 0,0 0,0 3,0 3,0 Director Clnico n 0 0 0 1 0 1 % 0,0 0,0 0,0 3,0 0,0 3,0 Director Tcnico n 0 0 1 0 0 1 % 0,0 0,0 3,0 0,0 0,0 3,0 Mdico n 0 3 2 14 2 21 % 0,0 9,1 6,1 42,4 6,1 63,6 n 0 1 0 7 1 9 Outra % 0,0 3,0 0,0 21,2 3,0 27,3 n 0 4 3 22 4 33 Total % 0,0 12,1 9,1 66,7 12,1 100,0

Conforme pode observar-se, a admisso conjunta de clientes subvencionados e do apelidado termalismo livre claramente considerada mais vantajosa por parte daqueles que desempenharam previamente a funo Mdica, seguindo-se o desempenho de outras funes. De realar que todos os Directores clnicos indicaram como vantajosa a referida admisso conjunta e todos os Gestores financeiros como muito vantajosa (em conformidade com os mdicos e com os participantes que desempenham outras funes no sector termal). J os Directores tcnicos tm uma opinio exclusiva de moderao relativamente s vantagens na admisso conjunta, opinio tambm manifestada por parte de alguns mdicos e de alguns participantes que desempenham outras funes.

11.2.5 Variveis socio-demogrficas e Vertentes de revitalizao termal

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O tipo de vertente que dever contemplar preferencialmente a revitalizao termal constituiu a penltima questo do Questionrio TERGAL, comportando 3 possibilidades de resposta: a vertente curativa, a vertente preventiva/ldica ou a complementaridade das duas. A anlise da influncia das variveis sociodemogrficas e caracterizadoras das estncias termais na resposta a esta questo evidenciou um efeito estatisticamente significativo da varivel funo desempenhada. O teste de Qui-quadrado efectuado indica-nos que funes distintas conduzem a respostas diferentes relativamente ao tipo de vertente que dever contemplar preferencialmente a revitalizao termal: 2 (5) = 11.641, p = .040.

Quadro 11.13 Distribuio da amostra segundo o Tipo de vertente que dever contemplar preferencialmente a revitalizao termal e a Funo desempenhada
Funo desempenhada Tipo de vertente a Presidente do contemplar Conselho de preferencialmente na Administrao revitalizao termal n % Vertente curativa Vertente preventiva/ldica Complementaridade entre as vertentes Total* 1 0 3 4 1,0 0,0 3,1 4,1 Director Clnico n 0 0 24 24 % 0,0 0,0 24,7 24,7 Director Tcnico n 0 0 17 17 % 0,0 0,0 17,5 17,5 Director Hoteleiro n 0 0 5 5 % 0,0 0,0 5,2 5,2 Mdico n 0 0 9 9 % 0,0 0,0 9,3 9,3 n 1 0 37 38 Outra % 1,0 0,0 38,1 39,2 n 2 0 95 97 Total* % 2,1 0,0 97,9 100,0

* Exclumos 6 casos de no resposta s variveis em anlise, correspondentes a 5,8% de missing values

A complementaridade entre as vertentes curativa e a preventiva/ldica claramente indicada pela maioria dos participantes como sendo a opo de revitalizao mais vantajosa. Apenas duas excepes emergem: uma referente a um Presidente de Conselho de Administrao e outra a um participante que desempenha outra funo no sector termal, para alm das indicadas no Quadro 11.13. A opinio destes dois participantes indica a vertente curativa como sendo aquela que a revitalizao do sector termal dever contemplar preferencialmente. Caso aceitemos uma margem de erro de 9%, poderemos afirmar que o tempo de desempenho da funo detm influncia nas opinies face ao tipo de vertente que dever contemplar preferencialmente a revitalizao termal. De facto, o teste do Qui-quadrado da independncia das duas variveis categorias, refere ( taxa de erro de 9%) que a distribuio da varivel tempo de desempenho da funo contingente distribuio da varivel tipo de vertente que dever

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Captulo 11 Mercados-alvo, desenvolvimento da dimenso turstica, complementaridade de vertentes e modelos de gesto termal: influncia de variveis e teste das hipteses

contemplar a revitalizao termal [2(3) = 6.275, p = .09]. No Quadro 11.14 expomos os efectivos da tabela de contingncia.

Quadro 11.14 Distribuio da amostra segundo o Tempo de desempenho da funo e a opinio face ao Tipo de vertente que dever contemplar preferencialmente a revitalizao termal
Tipo de vertente a contemplar preferencialmente na revitalizao termal n Vertente curativa Vertente preventiva/ldica Complementaridade entre as vertentes Total 0 0 33 33 Tempo de desempenho da funo (anos) 0a4 % 0,0 0,0 34,7 34,7 n 1 0 34 35 5a9 % 1,1 0,0 35,8 36,1 n 0 0 20 20 10 a 14 % 0,0 0,0 21,1 21,1 n 1 0 6 7 15 a 19 % 1,1 0,0 6,3 7,4 n 2 0 93 95 Total* % 2,1 0,0 97,9 100,0

* Exclumos 8 casos de no resposta s variveis em anlise, correspondentes a 7.8 % de missing values

De novo, no obstante a grande preferncia pela complementaridade, duas excepes emergem, atribuindo maior pendor vertente curativa: uma referente a um participante cujo tempo de desempenho da funo se situa entre os 5 e os 9 anos e outra respeitante a outro participante, cujo tempo de servio se situa entre os 15 e os 19 anos, inclusive. Estes dois participantes correspondem, como evidente, aos que se salientaram na anlise anterior por indicar exclusivamente a vertente curativa como sendo a opo de revitalizao mais vantajosa.

11.2.6 Variveis socio-demogrficas e Modelo de gesto termal Conclumos a apresentao dos resultados da influncia das variveis socio-demogrficas com a anlise ltima questo do Questionrio TERGAL, que se prende com o modelo de gesto das estncias termais revitalizadas: um modelo centrado numa viso estratgica do termalismo ou um modelo de gesto dependente das tendncias (Trade) scio-polticas. As anlises de Qui-quadrado efectuadas indicam apenas a dependncia desta varivel face a uma outra de natureza sociodemogrfica: o tempo de desempenho de outra funo na estncia, previamente funo desempenhada na actualidade. O valor obtido para o 2 (4) de 8.908, pese embora o Erro de tipo I seja de 6% (p = .060). No Quadro 11.14 indicamos os efectivos absolutos e relativos decorrentes do cruzamento das variveis tempo de desempenho prvio de outra funo e modelo de gesto termal.

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Quadro 11.15 Distribuio da amostra segundo o Modelo de gesto termal e o Tempo de desempenho prvio de outra funo na estncia termal
Tempo de desempenho prvio de outra funo na estncia (anos) Total* 5a9 10 a 14 15 a 19 20 ou mais % 45,2 0,0 45,2 n 4 0 4 % 12,9 0,0 12,9 n 4 2 6 % 12,9 6,5 19,4 n 3 0 3 % 9,7 0,0 9,7 n 4 0 4 % 12,9 0,0 12,9 n 29 2 31 % 93,5 6,5 100,0

0a4 Modelo de gesto termal Centrado numa viso estratgica do termalismo Dependente das tendncias (Trade) scio-polticas Total n 14 0 14

* Exclumos 4 casos de no resposta s variveis em anlise, correspondentes a 3. 9% de missing values

Constatamos que, muito embora a quase totalidade da oferta inquirida indique que o modelo de gesto das estncias revitalizadas se dever centrar numa viso estratgica do termalismo, uma excepo emerge, situada na classe de 10 a 14 anos de tempo de desempenho prvio de outra funo no sector termal (inclusive). Dois dos participantes (cf. Quadro 10.15), com 10 a 14 anos de tempo de desempenho prvio de outra funo, indicaram como modelo preferencial de gesto das estncias termais um que esteja dependente das tendncias (Trade) scio-polticas, por oposio a um que se consolide numa viso estratgica do termalismo.

11.3 Elementos de corroborao das hipteses elaboradas O desfecho do ltimo captulo da parte emprica no poderia deixar de se fazer com a apresentao dos resultados que nos permitiram concluir pela evidncia emprica das hipteses por ns elaboradas. Assim, na presente seco reunimos os elementos informativos que nos possibilitaram submeter as hipteses elaboradas ao teste da evidncia emprica.

11.3 .1 Teste da Hiptese 1

Os responsveis pela oferta termal portuguesa, integrados no actual contexto de funcionamento das termas, reconhecem os diferentes constrangimentos colocados ao desenvolvimento da actividade termal em Portugal.

No sentido de corroborar a Hiptese 1 aqui enunciada, procurmos resumir os resultados do estudo emprico que nos permitiram retirar uma concluso face sustentabilidade da referida hiptese. Assim, consideramos fundamental expor os principais resultados obtidos na metodologia descritiva

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Captulo 11 Mercados-alvo, desenvolvimento da dimenso turstica, complementaridade de vertentes e modelos de gesto termal: influncia de variveis e teste das hipteses

da 1 parte do Questionrio TERGAL (cf. Pontos 9.2 a 9.4), que rene 3 instrumentos de medida distintos: Questionrio VAT Viso Actual do Termalismo; Questionrio PAT Posicionamento Adjectival do Termalismo; e Questionrio FET Funcionamento das Estncias Termais. Passamos, assim, a explicitar os dados que nos permitem concluir pela corroborao da Hiptese 1. Centrando-nos no QVAT, constatamos que as pontuaes auferidas nos factores constituintes so baixas, sendo todas inferiores ao ponto intermdio da escala de medida, o que evidencia uma perspectiva global de um certo negativismo face ao contexto termal portugus da actualidade. O referido negativismo encontra-se patente nas percepes que os participantes manifestam face: Estruturao e condicionantes da oferta termal (Factor 2 do QVAT), designadamente, desactualizao e obsoletismo do suporte legal3, focalizao excessiva na doena e falta de ateno aos novos mercados emergentes, bem como s motivaes de um pblico plural. s Infra-estruturas e dinmicas termais (Factor 3 do QVAT). Centrando-nos nas infraestruturas, salienta-se a manifestao dos participantes no que concerne desactualizao do patrimnio arquitectnico, precariedade das infra-estruturas dos estabelecimentos termais e carncia de unidades hoteleiras de qualidade adaptadas s novas vertentes que o termalismo deve abarcar (curativa, preventiva e ldica); no que respeita s dinmicas termais, o maior entrave percepcionado pelos participantes registase na subalternidade do termalismo portugus s subvenes da Segurana Social e sazonalidade que tem caracterizado a poca termal. ao Termalismo de atraco turstica, sade e bem-estar (Factor 1 do QVAT), nomeadamente, necessidade do termalismo portugus se constituir como um destino turstico alternativo, propondo servios diversificados e de qualidade, disponibilizando uma oferta original, que dever privilegiar o lazer e o bem-estar, para alm da vertente curativa. Orientao da imagem termal (Factor 4 do QVAT), patente na premncia que os participantes manifestam relativa necessidade das estncias termais retomarem a imagem de prestgio e de prazer de outrora, dirigindo-se para uma clientela diversificada e respondendo s expectativas de todos os clientes.

Recorde-se que a recolha dos dados da investigao emprica foram anteriores data de publicao da nova legislao relativa actividade termal portuguesa (Decreto-Lei 142/2004 de 11 de Junho).

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No que respeita ao QPAT, evidenciam-se: as baixas pontuaes ao nvel do Factor 3, Orientaes de gesto termal, suportadas por uma manifesta preocupao face a um modelo de gesto fortemente centrado na tradio, com fraca diversidade, interaco e plurifuncionalidade quase inexistentes e muito sustentado pela vertente curativa, de grande pendor medicinal. ao nvel do Factor 1, Dinmica funcional e imagem, salienta-se a percepo das estncias termais como moderadamente segregadas da comunidade envolvente, sobreviventes economicamente e necessitadas de progresso. Estes factores convergem numa imagem negativa das estncias, com tendncia estagnao, incerteza e isolamento. quanto ao Factor 2, Identidade e percepo do sector termal, em termos mdios, constatamos que os participantes, entre outros factores, oscilam em posicionar as termas com uma identidade positiva ou negativa, melanclica ou entusiasta, moderna ou obsoleta, uniformizada ou diversificada, estagnada ou em progresso.

Em relao ao QFET, salientam-se: as elevadas pontuaes ao nvel do Factor 1, Desajustamentos organizacionais e funcionais, que nos levam a concluir pela caracterizao global negativa de organizao e funcionamento das estncias. Particularizando, a oferta por ns inquirida considera a imagem termal pouco aliciante, atractiva ou ajustada, salientando o envelhecimento, o desajustamento e a falta de diversificao da oferta. O marketing apontado como inexistente ou inadequado e a ateno ao Trade reduzida, bem como a ligao ao turismo. Por outro lado, salienta-se a centralizao num pblico restrito, as escassas capacidades de financiamento e as consequentes dificuldades de reestruturao e de competitividade. Quanto ao Factor 3, Ausncia de ligao comunidade envolvente, constata-se a necessidade de uma forte apologia de ligao s comunidades locais, por um lado, bem como de uma eficaz interaco com as estncias termais mais prximas, por outro. muito embora a oferta inquirida reconhea a existncia de Dimenses de obstruo termal (Factor 2), considera-as superveis, uma vez que as pontuaes neste factor so as mais reduzidas do QFET, o que traduz uma caracterizao do funcionamento das

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Captulo 11 Mercados-alvo, desenvolvimento da dimenso turstica, complementaridade de vertentes e modelos de gesto termal: influncia de variveis e teste das hipteses

estncias menos negativa a este nvel. Salienta-se a conscincia perante a ausncia de planos estratgicos, o menor investimento na formao, a desactualizao tecnolgica, dimenses de obstruo consideradas, no entanto, como menos caracterizadoras do actual funcionamento das estncias termais. Face s concluses que acabmos de apresentar, baseadas nos resultados dos instrumentos de medida que integram a 1 parte do Questionrio TERGAL, consideramos encontrar-nos em condies de sustentar a corroborao da Hiptese 1, tal como a definimos. Conclumos, assim, que os responsveis pela oferta termal portuguesa, integrados no actual contexto de funcionamento das termas, reconhecem os diferentes constrangimentos colocados ao desenvolvimento da actividade termal em Portugal.

11.3.2 Teste da Hiptese 2

Os responsveis pela oferta termal apontam para uma necessidade premente da revitalizao do sector termal portugus.

Apresentamos, agora, os resultados que conferem evidncia sustentabilidade da hiptese 2. Enquanto suporte emprico, recordamos a necessidade sentida pela oferta em reestruturar o sector termal, bem como a urgncia em implementar a referida reestruturao e os motivos caracterizadores da mesma. Recorde-se que 98% da amostra inquirida considera a reestruturao como necessria, sendo que 42.4% a concebe como muito urgente e 41.4% como urgente. Apenas 15.1% alega que a reestruturao moderadamente urgente e 1.0% pouco urgente, sendo que nenhum participante referiu no ser urgente. De registar que estes dados, inequivocamente reveladores da premncia atribuda reestruturao termal, encontram-se em perfeita consonncia com os resultados da anlise de contedo das respostas dadas pelos peritos no estudo qualitativo: a reestruturao termal urgente, imprescindvel e inevitvel. Apresentamos, ainda, as principais concluses retiradas do Questionrio MAT, Motivos de Alterao do Termalismo, que permitem justificar as razes pelas quais se considera a reestruturao termal como premente. Em termos globais, constatmos que os participantes manifestam uma maior concordncia face s proposies associadas s premissas ou princpios revitalizadores do desenvolvimento termal, comparativamente antecipao de factores obstrutivos ao referido desenvolvimento.

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Especificando, no que respeita ao Factor 1, Premissas propulsoras da revitalizao termal, a oferta inquirida declara urgncia em implementar um novo ciclo termal, dar resposta aos interesses da procura emergente, direccionar a oferta para a preveno, lazer e bem-estar, revitalizar a identidade termal, numa palavra, reestruturar ser a nica via a seguir, e o seu adiamento poder implicar definitivamente um desvio do mercado potencial para outras ofertas com menores potencialidades. Relativamente ao Factor 2, Factores de decadncia termal, a urgncia na revitalizao justificada pela deteriorao dos equipamentos, pela precariedade e desactualizao da actividade termal, pela desajustada legislao em vigor e por uma desateno face valorizao e promoo da sade, hoje to preconizadas. Face ao pragmatismo dos dados recolhidos, parece no restarem dvidas quanto corroborao da Hiptese 2. Conclui-se, assim, que os responsveis pela oferta termal apontam para uma necessidade premente de revitalizao do sector termal portugus.

11.3.3 Teste da Hiptese 3

Os responsveis pela revitalizao termal reconhecem a complementaridade entre o termalismo curativo, preventivo e ldico.

Procurmos evidncia emprica relativa ao teste crucial da Hiptese 3 nos resultados do Questionrio RAT Reestruturao da Actividade Termal, e na resposta questo Em sua opinio, a revitalizao termal dever contemplar preferencialmente: a vertente curativa, a vertente preventiva/ldica ou a complementaridade de ambas.
Em termos do Questionrio RAT, analisando individualmente os itens constituintes de cada factor, constatamos que, em termos globais, as pontuaes mais elevadas correspondem aqueles que sustentam o princpio da complementaridade, designadamente, complementaridade de modelos, de culturas, de estratgias e de objectivos. Refira-se que o apelo complementaridade havia j sido fortemente salientado pelos peritos que integraram o estudo piloto (cf. Ponto 7.5 Anlise e discusso dos resultados do estudo-piloto, particularmente Figura 7.4 Modelo de reestruturao termal). Centrando-nos nos factores retidos no Questionrio RAT, recordamos que as pontuaes mdias superiores dizem respeito ao factor 3, Consequentes da reestruturao termal. Focalizando-nos no conceito de complementaridade, saliente-se o reconhecimento da figura do aquista/turista

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Captulo 11 Mercados-alvo, desenvolvimento da dimenso turstica, complementaridade de vertentes e modelos de gesto termal: influncia de variveis e teste das hipteses

(complementaridade de conceitos), a alterao da imagem focalizada no conhecimento das mltiplas potencialidades das estncias e no na ignorncia (complementaridade de culturas), o incremento do prestgio das estncias termais junto da opinio pblica e a diversificao do tipo de unidades hoteleiras (complementaridade de estratgias), a alterao da imagem focalizada na sade e no na doena e a definio de segmentos de mercado-alvo (complementaridade de modelos), bem como a definio de um plano estratgico de investimento por parte das estncias termais (complementaridade de objectivos). As pontuaes para os factores 1 e 2 (Enfoque na vertente turstica/Termoludismo e Medidas concretas para a reestruturao) no evidenciaram diferenas significativas. Assim como no Factor 3, em ambos foram encontrados resultados que nos permitem corroborar a hiptese 3 em anlise, cujo teor alude complementaridade. Debruando-nos no factor 1, salientamos a articulao entre o turismo e o termalismo, a introduo de servios ligados vertente turstica e a ligao ao turismo (complementaridade de modelos), a readaptao das infra-estruturas evidenciando a sua vertente ldico/turstica (complementaridade de estratgias) e a definio de uma imagem de marca que promova uma identidade especfica a cada estncia termal (complementaridade de objectivos). Quanto ao factor 2, ressaltam as medidas concretas que apelam complementaridade. Evidenciase, particularmente, a complementaridade de estratgias: complementaridade entre as vertentes teraputica e ldica, modernizao das infra-estruturas e actualizao de equipamentos (complementaridade ao nvel interno) e implementao de variadas actividades ldico-desportivas e preservao e ordenamento dos espaos fsicos (complementaridade ao nvel externo).

Os dados recolhidos a nvel do Questionrio RAT, conduzem-nos concluso de que a opinio da amostra inquirida face reestruturao aponta, consubstancialmente, para a complementaridade. Consideramos que a smula que conduz ao indubitvel suporte emprico da Hiptese 3 reside nas respostas penltima questo do Questionrio TERGAL, que se focaliza nas vertentes que a revitalizao termal dever contemplar preferencialmente (curativa, preventiva/ldica ou a complementaridade de ambas; cf. Ponto 9.9.5). Recordamos que a quase totalidade dos participantes (98%) referiu a complementaridade entre as vertentes curativa e preventiva/ldica como a opo de revitalizao mais vantajosa. Face ao exposto, conclumos pela indubitvel sustentabilidade
emprica da Hiptese 3: Os responsveis pela revitalizao termal reconhecem a complementaridade entre o termalismo curativo, preventivo e ldico.

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11.3 .4 Teste da Hiptese 4

A nova oferta termal exaltada, privilegiando a incluso de novos equipamentos, programas, actividades e servios, preconiza uma abertura a um pblico plural, consolidando globalmente o capital sade num contexto de lazer e de bem- estar.

Face ao incontestvel apelo complementaridade como conceito premente de revitalizao, procurmos saber, concretamente, o tipo de programas, actividades e servios antecipados como os mais vantajosos na implementao da reestruturao termal, a disponibilizar aos novos mercadosalvo. O suporte emprico que nos permite retirar uma concluso face Hiptese 4 reside nas respostas ao Questionrio PAS, Programas, Actividades e Servios, e questo referente s vantagens em admitir conjuntamente clientes subvencionados e clientes do apelidado termalismo livre. Relativamente ao Questionrio PAS, Programas, Actividades e Servios, salientamos que as pontuaes mais elevadas correspondem a itens que preconizam o referido na Hiptese 4 a nova oferta termal exaltada consolida globalmente o capital sade num contexto de lazer e de bemestar. Efectivamente, so os programas de Boa forma fsica, Anti-Stress e Circuitos tursticos programados os mais referidos pela oferta para a revitalizao, seguindo-se os de Beleza e Esttica, Emagrecimento e Anti-tabagismo. Tendo em vista que as opes mais apontadas correspondem a programas desta natureza, parece no restarem dvidas que cada vez mais a opinio face a uma reestruturao efectiva aponta no sentido de associar vertente curativa programas/actividades/servios que, consolidando o capital sade, associam preocupaes centradas em dimenses hoje to enfatizadas como a boa forma fsica, a esttica, o embelezamento, o anti-stress4, integradas num contexto de lazer/ldico, o que justifica a opo em terceiro lugar pelos circuitos tursticos programados. Efectivamente, a grande preocupao reside na consolidao global do capital sade, centrado no exclusivamente num contexto teraputico, mas agora integrado num contexto de lazer e de bemestar. Assim se justificam as baixas pontuaes obtidas em programas e servios que, embora tursticos, subalternizam o conceito de sade. Referimo-nos incluso nas estncias termais de Casinos, Comrcios de Luxo, Salas de cinema e Salas de ch (pontuaes mais baixas obtidas no Questionrio PAS; cf. Ponto 9.6).

Distress Consiste em desfazer o stress. Acto de adquirir ou comprar descanso.

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Captulo 11 Mercados-alvo, desenvolvimento da dimenso turstica, complementaridade de vertentes e modelos de gesto termal: influncia de variveis e teste das hipteses

Tais resultados vm sustentar empiricamente o conceito de turista de sade, subjacente ao contedo da Hiptese 4. De facto, associando aos mltiplos tratamentos de cura ou preveno diversas actividades de lazer com vista ao reequilbrio fsico e psquico, o turista de sade no deixa de ser um termalista. No entanto, dever ser igualmente considerado um turista, na medida em que consome cultura, gastronomia, actividades desportivas, entre outras dimenses que consolidam globalmente o capital sade num contexto de lazer e de bem-estar. S assim ser possvel preconizar a abertura das termas a um pblico plural, conforme se encontra referido na Hiptese 4. Centrando-nos nesta premissa, saliente-se o suporte emprico encontrado na resposta antepenltima questo do Questionrio TERGAL: Tendo presente a reestruturao do sector termal portugus, em sua opinio, a admisso conjunta de clientes subvencionados e clientes do apelidado termalismo livre ser: de nada a muito vantajosa. Recordamos que 20.4% dos participantes refere que admitir conjuntamente clientes subvencionados e de termalismo livre muito vantajoso, 52.4% alega ser vantajoso, ao passo que 22.3% indica ser moderadamente vantajoso. Nenhum dos inquiridos indicou que a admisso conjunta no apresentava vantagens e apenas 4.9% referiu ser pouco vantajosa. O conjunto de elementos expostos permitem-nos, ento, concluir pela corroborao da Hiptese 4 formulada: A nova oferta termal exaltada, privilegiando a incluso de novos equipamentos, programas, actividades e servios, preconiza uma abertura a um pblico plural, consolidando globalmente o capital sade num contexto de lazer e de bem-estar.

11.3 .5 Teste da Hiptese 5

Os responsveis pela revitalizao termal, no obstante as dificuldades antecipadas que podero conduzir algumas termas estagnao ou regresso, mantm-se optimistas face reestruturao, antecipando um conjunto de oportunidades recuperao do prestgio termal de outrora.

Para concluir a apresentao dos dados que nos permitiram corroborar as hipteses explanadas, centramo-nos na Hiptese 5. O suporte emprico da referida hiptese encontra-se repartido por dois dos instrumentos de medida constituintes do Questionrio TERGAL: Questionrio DRT,

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Dificuldades Reestruturao Termal e Questionrio ORT, Oportunidades Reestruturao Termal. Constatamos que a oferta inquirida se encontra consciente das possveis dificuldades que a implementao da reestruturao termal poder acarretar (cf. Ponto 9.7, Dificuldades reestruturao da actividade termal). Agrupadas em dificuldades de afirmao no mercado e de captao de novos pblicos (cf. Ponto 6.10.6), verificmos que as primeiras so antecipadas como constituindo obstculos de superao mais difcil. Em particular, referimo-nos s dificuldades burocrticas, de desenvolvimento de parcerias com a comunidade envolvente, de captao de investimentos e dificuldades financeiras. Relativamente s sentidas na captao de novos pblicos, embora vislumbradas como mais facilmente superveis, salientam-se as dificuldades jurdicolegais, de operacionalizao de servios diversificados e de afirmao da marca termas em Portugal. Pelo exposto, consideramos que a oferta inquirida se encontra consciente das dificuldades antecipadas implementao de uma reestruturao, o que levar inevitavelmente algumas das estncias estagnao ou regresso. Focalizando-nos nas oportunidades antecipadas, cujas pontuaes mdias superam as atribudas s dificuldades acima referidas (cf. Pontos 9.7 e 9.8), constatamos que a oferta inquirida, de modo geral, se manifesta optimista. Agrupando em Oportunidades face s novas tendncias de mercado e Mais valias para o termalismo (cf. Ponto 6.10.7), verificmos um ndice de concordncia mais elevado relativamente s primeiras (factor 1 do Questionrio ORT) comparativamente s segundas (factor 2 do mesmo questionrio; cf. Ponto 9.8). Particularizando, os participantes antecipam maiores oportunidades scio-polticas, ligadas ao aparecimento de destinos tursticos alternativos, aos recursos naturais j existentes e afirmao das potencialidades das termas (i.e., oportunidades face s novas tendncias de mercado) comparativamente s oportunidades de captao de financiamentos, de investimentos ao nvel do sector termal e oportunidades estruturais (i.e., mais valias antecipadas para o termalismo). Somos levados a concluir que, caso as referidas oportunidades se venham a consubstanciar, as estncias termais portuguesas sero conduzidas, inevitavelmente, recuperao do prestgio termal que as distinguiu em tempos de outrora. Os resultados recolhidos a nvel dos questionrios DRT e ORT permitem-nos concluir pelo suporte emprico da Hiptese 5: Os responsveis pela revitalizao termal, no obstante as dificuldades antecipadas que podero conduzir algumas termas estagnao ou regresso, mantm-se optimistas face reestruturao, antecipando um conjunto de oportunidades recuperao do prestgio termal de outrora.

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CAPTULO

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CONSIDERAES FINAIS

12.1 Introduo

O balano final desta dissertao desenvolver-se- em torno de trs aspectos: i)- a narrativa do processo histrico do termalismo e a reconstituio desta problemtica social; ii)- a avaliao da pertinncia dos pressupostos tericos centrais bem como das hipteses de trabalho deles inferidas; iii)a explanao dos resultados mais relevantes, emanados das anlises efectuadas no estudo emprico, que nos permitem caracterizar o actual modelo de organizao termal portugus e projectar contornos estruturais e funcionais da aspirada revitalizao termal, sentida cada vez mais como inevitvel.

A caracterizao do processo histrico da emergncia termal europeia, revela-se oscilante entre perodos de grande euforia atractiva da frequncia, e perodos de abrandamento da utilizao das termas. Sinnimo deste facto so as dspares taxas de frequncia em cada uma da dcadas, sobretudo da segunda metade do sculo XX, para diferentes tipos de realidades, mas, onde os trs modelos de desenvolvimento termal analisados, em trs captulos da I parte da presente tese, se evidenciam distintivos. Tal facto, prende-se no s com a relevncia que os sistemas polticos foram atribuindo actividade termal de cada uma das sociedades, como tambm e, fundamentalmente, s polticas sociais implementadas com o intuito de canalizar maiores contingentes de termalistas s termas e estncias termais.

A escolha dos casos portugus, francs e alemo, resultou duma anlise profunda sobre o comportamento da actividade ligada a um fenmeno ancestral do continente europeu, mas que se tem

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Adlia Ramos

perpetuado pelos mais diversos cenrios geogrficos. Embora se reconheam traos similares na caracterizao e desenvolvimento dos trs casos apontados existem, no entanto, caractersticas muito especficas que determinaram um percurso evolucional distinto, mas bem elucidativo das opes estratgicas desenhadas, e aplicadas, bem como das prioridades estabelecidas, relativamente readaptao de um fenmeno que tende a propagar-se pelas geraes vindouras, associado a medidas de revitalizao fsicas e psquicas prementes e adaptao s novas exigncias emergentes. Foram seleccionados os trs casos referidos, embora estejamos conscientes que outros casos europeus poderiam ter sido integrados. Porm, as razes j anteriormente apontadas para a seleco dos mesmos, e os constrangimentos ligados dimenso que o presente trabalho acarretaria, traduziram-se em razes cruciais para a escolha manifestada. Por outro lado, o facto de se identificarem os referidos casos, como casos relevantes, em vrios escritos, apontando-os frequentemente como situaes de referncia, consubstanciam, igualmente, a nossa opo pela sua apresentao nos estudos tericos da presente dissertao.

A anlise da evoluo global dos casos referidos na I fase do presente trabalho, permitiu-nos identificar contextos e determinantes especficas, que aqui se explanam numa exposio conclusiva geral, remetendo-se as anlises detalhadas e no menos relevantes para o pormenor descritivo bem como para as concluses parciais dos diversos captulos atrs apresentados, e que aqui se pretendem retomar numa articulao de conjunto.

12.2 Fases do desenvolvimento termal europeu

A histria do termalismo europeu oscilou sempre entre as suas duas grandes vertentes: a medicina teraputica e a procura do prazer. Sem se procurar aqui escrever uma histria desse mesmo termalismo, poder no entanto afirmar-se que o mesmo , para a grande maioria dos pases de maior tradio termal, uma herana dos Romanos. Tambm estes, consoante as pocas, foram associando segundo graus variveis, prazeres e medicina.

Numa atitude focalizada na abrangncia global do fenmeno termal europeu, e atendendo deambulao do seu processo histrico, identificmos quatro grandes perodos ou fases desse mesmo desenvolvimento termal: uma primeira fase, a que apelidmos de simbiose funcional; uma segunda fase a da emergncia das reformas ligadas a estruturas sociais de sade; uma terceira fase da

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Captulo 12 Consideraes finais

institucionalizao poltico-social das comparticipaes; e uma quarta fase de revitalizao e de reapropriao do conceito termal de outrora (cf. Quadro 12.1).

Os ritmos e os contornos de cada uma destas fases evidenciou-se muito especfico, para cada uma das realidades expostas, atendendo no s aos nveis de desenvolvimento das mesmas mas, sobretudo, s oportunidades de antecipao vislumbradas para os respectivos modelos de desenvolvimento termal. Pretendemos, no entanto, ilustrar duma forma inclusiva as grandes marcas de cada uma das fases consideradas, ressalvando, porm, a inerente adaptao a cada um dos contextos e dos discursos explicitados.

Quadro 12.1 Fases ou perodos do desenvolvimento termal europeu: Sculo XX

Perodo de ocorrncia
Finais do sculo XIX at incio da 2 Grande guerra

Designao da fase de desenvolvimento

Simbiose funcional

Finais da 2 Grande Guerra at dcada de setenta

Emergncia de reformas ligadas a estruturas sociais de sade

Desde a dcada de setenta at dcada de noventa

Institucionalizao poltico-social das comparticipaes

Desde a dcada de noventa at actualidade

Nossa elaborao

Revitalizao e reapropriao do conceito termal de outrora

Neste enquadramento, a primeira fase, considerada como de simbiose funcional, dilata-se desde finais do sculo XIX at ao incio da segunda grande guerra mundial, salvaguardando-se o hiato da primeira grande guerra, em que a euforia termal se dissipou nas querelas blicas do palco europeu. Dedicadas sade, mas, tambm, distraco e a prazeres vrios, as vilas ou estaes termais associavam, numa simbiose quase perfeita, a genuna actividade termal a uma ambincia de luxo e de aprazibilidade, caractersticas dum certo elitismo e duma certa forma de estar da burguesia endinheirada. O jogo e actividades ldicas diversas caracterizam os momentos de cio e de prazer dos acompanhantes, bem

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como dos aquistas, libertos das obrigaes teraputicas. As estncias termais organizam-se em torno de ideais de atractividade turstica, consubstanciada por unidades hoteleiras de charme e conforto, muito peculiares, por infra-estruturas ldicas sui-generis, bem como pela preservao de um patrimnio natural que lhes conferia distino e magnitude. Nem sempre, porm, se soube tirar partido da onda de exaltao preconizada pelas vivncias termais, e muito menos das suas potencialidades, o que se repercutiu numa diminuta valorizao tctica de publicitao original e apelativa, bem como numa inexistente prospeco de mercado, que garantisse componente turstica o lugar de excelncia, adquirido com uma dimenso e um pragmatismo inegvel (salvaguarde-se, neste cenrio, o incremento preconizado pelas termas alems atravs de medidas exceptivas de modernizao, conforto e segurana).

A segunda fase, considerada como de emergncia das reformas ligadas a estruturas sociais de sade, estende-se desde finais da segunda guerra at dcada de setenta, embora os seus efeitos se faam sentir, ainda, na actualidade. Esta fase, traduziu-se pela consolidao da expresso social, paralelamente abertura a pblicos de capacidade econmica mais reduzida, a par dum reforo do carcter medicinal das inscries, que se fez acompanhar por uma emergncia explcita das mesmas. Neste cenrio de readaptao estrutural, os utentes contemplados com os benefcios sociais passam a substituir toda uma clientela abastada e exigente, com os consequentes prejuzos duma frequncia avassalora, quer na qualidade dos servios quer na preservao dos equipamentos. eminente o retrocesso funcional das termas, quando a vertente curativa passa a ter um carcter dominante ou quase exclusivo, e sempre supervisionado pelo controle mdico (exceptua-se neste domnio o caso alemo que mais harmoniosamente foi sabendo entender as necessidades e as motivaes das diferentes clientelas e dos diferentes mercados, pese embora as diferentes crises termais ocorridas e j caracterizadas) (cf. Ponto 5.9).

(...) La riche clientle se dirigera vers l`Allemagne, la Suisse, l`Autriche ou l`Italie, o la valeur thrapeutique reconnue du thermalisme et sa couverture sociale plus ancienne n`enlevaient pas le droit reconnu aux curistes de se distraire, considrant mme l`environnement et le loisir comme un facteur favorable la gurison. Bien plus quautres, les Germaniques confirent leur thermalisme des objectifs de convalescence, de prvention et d`pidmiologie (Authier, 1988, p. 34).

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Captulo 12 Consideraes finais

Poder-se- afirmar que a incluso das prestaes sociais no termalismo se traduziu num clima de desconfiana, por uma parte considervel da sua clientela, passando a ser encarado com suspeio e algum desagrado face ao recrudescimento dos aspectos curativos, menosprezados, que evidenciavam as potencialidades preventivas e epidemiolgicas. Tal evoluo, logrou evidenciar uma dupla consequncia: por um lado, focalizou na gua termal medicamentosa o debate sobre a eficcia do termalismo, sempre e, ainda hoje, to actual, ao negligenciar o papel de toda a envolvente termal na cura ou reconstituio dos termalistas; por outro lado, aquela mesma evoluo foi o grande motor propulsor duma tendncia nefasta e verdadeiramente depreciativa do termalismo, ao levar as estaes termais a comportarem-se e a alinharem os seus diferentes tipos de prestaes, baseadas no modelo hospitalar (cf. Ponto 3.8 e Ponto 4.6).

O curista rev-se ento como um cliente que se desloca s termas, no por escolha, mas sim por constrangimentos, relativos ao seu estado de sade. Se, por alguma razo, esse mesmo termalista usufrusse um certo prazer (ou um prazer certo), durante a sua estadia, ele era conseguida revelia da dominncia curativa ou teraputica, implementada, durante os interstcios da cura. , porm, esta tendncia to harmoniosamente assumida pela talassoterapia que, a partir dos anos setenta, na Europa, se foi evidenciando e afirmando no mercado, em parte muito custa de termalistas desiludidos que ansiavam por poder combinar e conviver com cuidados curativos e preventivos por um lado, mas, tambm, por prestaes de acolhimento e de entretenimento, mais ligadas e mais enquadradas com as expectativas dos termalistas modernos.

O conceito moderno de Talassoterapia surgiu recentemente, em 1964, em Quiberon na Bretanha Frana, pela aco e empreeendimento de Louison Bobet, um ex-campeo de ciclismo que vivenciou a cura pela gua do mar, no Instituto Rock` roum (Instituto fundado pelo Dr. Louis Bago). A palavra Talassoterapia composta pelos termos gregos: Thalassa e Terapia, que significam respectivamente, Mar e Tratamento, e surge pela primeira vez apenas em 1867, em Frana Assim resultou a definio e clarificao de talassoterapia, que consiste na utilizao combinada, sob superviso mdica e com um objectivo preventivo ou de cura, dos inmeros benefcios do meio marinho que consistem, no clima, na gua do mar, nas algas e lamas marinhas, nas areias e em outras substncias extradas do mar. De tal concepo resulta a imperativa necessidade das unidades de talassoterapia se situarem junto ao mar, em ambiente marinho, e de utilizarem nos seus tratamentos a gua do mar. Existem algumas unidades de talassoterapia que adoptam a designao de Termas Marinhas. Neste contexto, as unidades de

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talassoterapia referidas, encaram a sade numa perspectiva global e actuam coordenadamente nas trs vertentes de Cura, Preveno e Promoo da Sade. Segundo estudo recentemente efectuado em Viena de ustria, sobre a dimenso da talassoterapia europeia, 53% dos inquiridos revelaram que na sua deslocao s unidades de talassoterapia pretendem esquecer a rotina do dia a dia e aliviar o stress para o que, associado ao prazer pessoal de se sentirem como verdadeiras estrelas, podero dispor de uma variada equipa de tcnicos cuja preocupao dominante a de proporcionar relaxamento e serenidade. Ressurge tambm neste domnio uma mistura de bem-estar e de prazer, do ser individual e colectivo, como foi explanado no projecto de requalificao das estncias termais, dinamizado pela Associao das Termas Alems (Deutscher Heilbderverband, 2004), ... onde a Sade dever integrar o amplo conceito de bem-estar, que dever centrar toda a estratgia de actuao quer nos aspectos fsicos, quer nos psquicos, quer ainda nos aspectos morais de todo o ser humano ... (cf. Ponto 5.12).

A terceira fase de institucionalizao poltico-social das comparticipaes, a par da crescente massificao das estncias termais, e dum aumento exponencial das taxas de frequncia, determinaram a especializao das termas, passando cada uma delas a ser identificada, e procurada, por orientaes teraputicas dominantes, sempre associadas a uma ou duas indicaes secundrias. Poder-se-, no entanto, colocar a questo de qual o preo que esta viragem dos nveis de frequncia e do tipo de clientes acarretou orgnica e funcionamento das termas? Dir-se- mesmo que embora as termas se tenham aberto a um publico plural, que at ento se considerava impedido de as frequentar, a introduo das comparticipaes sociais empobreceram duma maneira geral a vivncia termal, os seus tributos financeiros, e toda a sua envolvente territorial. Este empobrecimento reflectiu-se sobretudo na dinmica que s termas era imprimida, no consumo de bens materiais e ldicos, na aquisio de servios locais dirigidos a uma determinada elite.

A quarta fase que considermos como de revitalizao e de reapropriao do conceito termal de outrora, caracterizada pelo reaparecimento e/ou reconhecimento de estncias termais consideradas como enclaves de frias, onde diferentes grupos de pessoas, com diferentes caractersticas e motivaes diversas, compatibilizam a teraputica termal com actividades mltiplas de lazer, descontraco, divertimento e enriquecimento pessoal, numa palavra, actividades de bem estar e de recuperao. Esta parece ser a reapropriao da actividade termal de outrora, quando se procurou consolidar e associar o conceito de cura ao bem estar fsico e psquico, sempre atravs de actividades de promoo das capacidades vitais dos cidados. Dever, no entanto, ser assinalada uma das divergncias marcantes relativamente ao referido conceito termal de h um sculo: embora a

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Captulo 12 Consideraes finais

deslocao s termas se traduzisse, nessa poca, como uma das formas de maior prestgio social da sociedade, o sentido que a deslocao s termas tem vindo a adquirir, na actualidade, no se identifica tanto como o elitismo de outrora mas, antes, como um sinal visvel de qualidade e de opo de vida, embora tambm num contexto societal de franca disponibilidade econmica. Em sntese, este o sustentculo que o novo ciclo termal encerra e que as diferentes sociedades devero procurar decifrar e sustentar, adaptando s suas realidades e aos seus condicionalismos scio-econmicos as melhores estratgias de revitalizao e de organizao, onde as estncias termais devero ser entendidas, tambm, como palcos privilegiados de frias, de bem estar e de acolhimento, nos mltiplos tempos livres.

12.3 Contornos responsveis pelo novo ciclo termal portugus

No que diz respeito avaliao da pertinncia dos pressupostos tericos centrais, bem como das hipteses de trabalho deles inferidas, apresentadas no presente captulo, trs grandes premissas associadas a uma transio de valores no interior da problemtica termal, parecem, pois, corroborar outros tantos discursos emergentes e distintivos: o primeiro, ligado aos constrangimentos impostos pela ameaa dos reembolsos da Segurana Social que alterou, de forma indelvel, os contornos materiais e valorativos das estncias termais; o segundo, relacionado com algumas posies ambguas por parte da classe mdica, que em nada beneficiaram uma alterao atempada e organizada do sector, tendo mesmo provocado um arrastar de contradies e de posies extremadas, face situao de algum desordenamento legal, conceptual e funcional; finalmente, uma terceira dimenso ligada urgente associao entre o turismo e termalismo que foi sendo arrastada e teimosamente boicotada, pelas mais variadas foras vivas ligadas ao sector, no ps-guerra, e aps a introduo de subvenes sociais aplicadas aos servios teraputicos/curativos da actividade termal. Confrontou-se, desta forma, o termalismo da segunda metade do sculo XX, nos pases europeus de maior tradio termal, com a ameaa permanente das subvenes da Segurana Social que foram constituindo verdadeiras foras de bloqueio diversificao da oferta termal, e abertura das estncias termais a um pblico plural.

Mas o que se receava ento? Receava-se fundamentalmente sair de um quadro estritamente medicinal

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Adlia Ramos

do termalismo curativo, de misturar ou combinar as diferentes vertentes ou imagens termais, perdendose assim a credibilidade em matria de sade, e evitando-se atrair a ira da classe mdica. Esta, por sua vez, receava a intruso de uma clientela de lazer e bem estar nos estabelecimentos termais, reduzindo assim, os seus salrios, pagos consoante o nmero de curistas avaliados. Nesse sentido, para o caso portugus, a vigncia do suporte legal de 1928, at ao ms de Junho de 2004, foi sendo sucessivamente adiada, numa panplia de avanos e recuos dos diferentes intervenientes e ministrios que tutelavam o sector termal. Mas, nova questo parece poder levantar-se ... Se a classe mdica das estncias termais portuguesas se mostrava to ciosa da vertente curativa, como os dados empricos evidenciam, porque diminuram as taxas de frequncia termal ou, sobretudo, porque tm as mesmas apresentado valores to dbeis? Onde se encontram os mdicos que acreditam verdadeiramente nas curas termais, uma vez que parece no haver dvidas sobre as qualidades e os efeitos teraputicos das guas minerais naturais? Porque passaram as termas reformuladas, e com uma oferta mais diversificada, a apresentar taxas de frequncia mais significativas? Porque desapareceu a cadeira de Hidroterapia das Faculdades num pas que evidencia um dos recursos de maior qualidade a nvel europeu as suas guas minerais?

Embora na orientao terica geral se tivessem detectado situaes similares s agora expostas para o modelo de desenvolvimento termal portugus, e que tiveram formas de anlise e tratamento muito especficas, foi, face a tais questes, que elabormos as nossas hipteses de investigao, procurando avaliar da sua pertinncia e adequabilidade situao do termalismo portugus.

Decorridos alguns anos, parece assistir-se hoje a uma transio de valores que no subalternizando a cura, procura antes dignific-la atravs de tratamentos de preveno e promoo da sade. Mas s previne a sua sade quem ainda no est enfermo, quem no padece de nenhum mal.... Por outro lado, s previne ou promove a sua sade, em espaos termais, quem experenciou os mltiplos programas termais de cura, de bem estar, relaxamento, fitness, beleza, anti-stress, etc, se sentiu reconfortado do ponto de vista fsico e psquico, e anseia, por tais razes, voltar a usufruir das receitas termais. O discurso parece assim deambular entre as diferentes formas de aliar o produto medical com o produto de recuperao, ou de preveno fsica. Se se pensar na mxima, tantas vezes repetida, de que a sade no tem preo, ento este parece ser um mercado a explorar, de acordo com as grandes tendncias manifestadas e para os quais sugerimos que se desenvolvam eixos de investigao, semelhana dos procedimentos adoptados noutros pases, aplicados procura termal portuguesa, nos seus diferentes estratos etrios e scio-econmicos, procurando auscultar-se as grandes preferncias dessa mesma

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Captulo 12 Consideraes finais

procura.

Parece ter chegado o tempo de se criar um verdadeiro sector do Turismo de sade, que alie o termalismo talassoterapia, desdobrando e multiplicando a oferta e por inerncia a procura, atravs dum sistema contnuo de ligao entre o termalismo curativo, os tratamentos reeducativos, a preveno, a boa forma fsica e at mesmo os prazeres da e pela gua, procurando atrair clientes de proximidade e de longa distncia, nacionais e estrangeiros.

Em sntese, e relembrando as hipteses definidas anteriormente (cf. Captulo 7), que a seguir se retomam, e procurando sintetizar os resultados do estudo emprico que possibilitaro a corroborao do contedo das mesmas, tentaremos tornar inteligvel o pormenor descritivo do modelo de organizao termal portugus actual e as perspectivas enunciadas face reestruturao.

12.4 Constrangimentos ao desenvolvimento da actividade termal e componentes caracterizadoras da revitalizao

Tendo por base os resultados relativos Viso Actual do Termalismo, ao Posicionamento Adjectival do Termalismo e ao Funcionamento das Estncias Termais, procuramos agora traduzir duma forma pragmtica os elementos que corroboram as hipteses apresentadas no Captulo 7 que, em termos gerais, nos apontam para os constrangimentos ao desenvolvimento da actividade termal, bem como para os elementos caracterizadores da revitalizao, dificuldades e oportunidades antecipadas.

12.4.1 Viso actual do termalismo portugus: uma perspectiva

Os resultados que a seguir se evidenciam permitem-nos no s corroborar a hiptese 1 (cf. Ponto 7.1) como ainda dar resposta seguinte questo: Qual o actual estado do termalismo portugus e a que factores se deve tal situao?

As anlises efectuadas permitem-nos concluir que os responsveis pela oferta termal portuguesa, integrados no actual contexto de funcionamento das termas, reconhecem e enumeram, duma forma

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Adlia Ramos

pragmtica, os diferentes constrangimentos colocados ao desenvolvimento da actividade termal em Portugal. Neste sentido, inegvel que a oferta inquirida evidencia, numa perspectiva global, um manifesto negativismo face ao contexto termal portugus da actualidade. O referido negativismo encontra-se bem patente nas percepes que os participantes manifestam face a diferentes factores (cf. Pontos 9.2 e 9.2.1). Entre estes, salientam-se os que dizem respeito Estruturao e condicionantes da oferta termal designadamente, desactualizao e obsoletismo do suporte legal, focalizao excessiva na doena e falta de ateno aos novos mercados emergentes, com o implcito desconhecimento das motivaes de um pblico plural.

As Infra-estruturas e dinmicas termais so outro dos aspectos mais referenciados pelos participantes, sobretudo no que concerne desactualizao do patrimnio arquitectnico, precariedade das infraestruturas dos estabelecimentos termais e carncia de unidades hoteleiras de qualidade, adaptadas s novas vertentes que o termalismo deve abarcar (curativa, preventiva e ldica); no que respeita s dinmicas termais, o maior entrave percepcionado pelos participantes regista-se na subalternidade do termalismo portugus s subvenes da Segurana Social bem como sazonalidade que tem caracterizado a poca termal. Ainda relacionado com a Viso actual do termalismo da oferta inquirida, outra rea salientada diz respeito aos aspectos relacionados com o Termalismo de atraco turstica, sade e bem-estar nomeadamente, com a necessidade do termalismo portugus se constituir como um destino turstico alternativo, propondo servios diversificados e de qualidade, disponibilizando uma oferta original, que dever privilegiar outras actividades e programas, para alm da vertente curativa.

Finalmente, outro dos aspectos que permite afirmar que a viso do actual do termalismo se reveste dum certo cepticismo mas, sobretudo, duma ansiedade de mudana, encontra-se patente na premncia que os participantes manifestam relativamente necessidade das estncias termais retomarem a imagem de prestgio e de prazer de outrora, dirigindo-se para uma clientela diversificada e respondendo s expectativas de todos os clientes (cf. Ponto 9.2 e Quadros 9.1e 9.2).

Ainda nesta seco, e face aos aspectos mais destacados pelos participantes no questionrio relativo ao Posicionamento da Actividade Termal, concluiu-se que os mesmos evidenciam uma manifesta preocupao face a um modelo de gesto fortemente centrado na tradio, que tem revelado fraca diversificao, com uma interaco e plurifuncionalidade quase inexistentes, e muito sustentado pela vertente curativa, isto de grande pendor medicinal. Por outro lado, salienta-se, ainda, a negativa percepo que os inquiridos tm das estncias termais: estncias moderadamente segregadas da

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Captulo 12 Consideraes finais

comunidade envolvente, sobreviventes economicamente, e necessitadas de progresso. Estes factores convergem numa imagem negativa das mesmas, com tendncia estagnao, incerteza e isolamento.

Assim, parece justificar-se a postura dos sujeitos inquiridos quando, hesitando, oscilam entre o posicionamento das termas com uma identidade positiva ou negativa, melanclica ou entusiasta, moderna ou obsoleta, uniformizada ou diversificada, estagnada ou em progresso. Embora a preocupao com a gesto termal e com as novas orientaes a implementar, sejam uma realidade manifestada pelos participantes, a verdade que sobretudo ao nvel da reproduo que os outros tm das termas, bem como das possibilidades que as termas tm de se reconhecerem e de se renovarem a si prprias, como estncias de sade, lazer e bem-estar atractivos, que constitui o grande foco de preocupao dos inquiridos, includos na oferta termal portuguesa desta investigao.

Outro dos aspectos cruciais, considerados indispensveis explanao da viso actual do termalismo portugus, diz respeito ao Funcionamento da Estncias termais. Da anlise dos resultados relativamente s anlises descritivas apresentadas (cf. Ponto 9.4) e corroborando as ideias pouco favorveis traduzidas anteriormente, concluiu-se que igualmente negativa a caracterizao global da organizao e funcionamento das estncias. Particularizando, a oferta por ns inquirida considera a imagem termal pouco aliciante, pouco atractiva e pouco ajustada, salientando o envelhecimento, a falta de modernizao e de articulao da oferta. O marketing apontado como inexistente ou inadequado e a ateno ao Trade como reduzida, bem como a ligao ao Turismo. Por outro lado, igualmente realado: a centralizao num pblico restrito, as escassas capacidades de financiamento e as consequentes dificuldades de reestruturao e de competitividade. Demonstra-se ainda uma manifesta necessidade de ligao s comunidades locais, por um lado, bem como de uma eficaz interaco com as estncias termais mais prximas, por outro, no sentido de potenciar os recursos existentes e de fomentar o desenvolvimento das regies (cf. Ponto 9.4, Quadro 9.5).

Dever, no entanto, salientar-se que muito embora a oferta inquirida reconhea e esteja consciente da existncia das Dimenses de obstruo termal, considera-as superveis, o que traduz uma caracterizao do funcionamento das estncias menos negativa, a este nvel. Saliente-se neste domnio a conscincia, por parte da oferta, da ausncia de planos estratgicos, dum menor investimento na formao, de uma desactualizao tecnolgica, de diversas dimenses de obstruo consideradas, no entanto, como menos caracterizadoras do actual funcionamento das estncias termais.

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12.4.2 A revitalizao do sector termal portugus: um factor emergente

Os resultados transcritos seguidamente permitem-nos no s corroborar a hiptese 2 (cf. Ponto 7.1), como ainda dar resposta seguinte questo: Que orientao se dever imprimir s estncias termais portuguesas face situao de crise apontada pela oferta inquirida, difuso do novo conceito de sade, sua valorizao e crescente importncia de novos mercados? As anlises efectuadas permitem-nos concluir que os responsveis pela oferta termal apontam para uma necessidade premente de revitalizao do sector termal portugus. No sentido de traduzir evidncia emprica a tal afirmao recordamos a necessidade sentida pela oferta em reestruturar o sector termal, bem como a urgncia em implementar a referida reestruturao e os motivos caracterizadores da mesma. (cf. Ponto 9.5.1). Saliente-se, ainda, que a grande maioria da amostra inquirida considera a reestruturao como necessria, urgente e muito urgente. Muito poucos a apontam como moderadamente urgente e nenhum participante referiu no ser urgente. De registar que estes dados, inequivocamente reveladores da premncia atribuda reestruturao termal, encontram-se em perfeita consonncia com os resultados da anlise de contedo das respostas dadas pelos peritos no estudo qualitativo, apresentado no Captulo 7: a reestruturao termal urgente, imprescindvel e inevitvel (cf. Ponto 7.5 e Ponto 9.5.1).

Procurmos, igualmente, referir as principais concluses que permitem considerar a reestruturao termal como premente. Em termos globais, constatmos que os participantes manifestam uma maior concordncia face s proposies associadas s premissas ou princpios revitalizadores do desenvolvimento termal, comparativamente antecipao de factores obstrutivos ao referido desenvolvimento (cf. Ponto 9.5.2).

Neste sentido, a oferta inquirida declara urgncia em implementar um novo ciclo termal, dar resposta aos interesses da procura emergente, direccionar a oferta para a preveno, lazer e bem-estar, revitalizar a identidade termal, numa palavra - reestruturar ser a nica via a seguir, e o seu adiamento

poder implicar definitivamente um desvio do mercado potencial para outras ofertas com menores potencialidades. Por outro lado, a urgncia na revitalizao justificada tambm pela deteriorao dos

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equipamentos, pela precariedade e desactualizao da actividade termal, pela desajustada legislao em vigor e por uma desateno face valorizao e promoo da sade, hoje to preconizadas. Face ao pragmatismo dos dados recolhidos, parece no restarem dvidas quanto s expectativas que os participantes colocam na revitalizao/restruturao do sector termal, considerando mesmo, ser essa a nica orientao a imprimir s estncias termais, tendo em vista a actual valorizao do capital sade e bem estar.

12.4.3 A complementaridade: o verdadeiro sentido de revitalizao termal

Na sequncia das anlises efectuadas, e na traduo das sensibilidades dos participantes neste estudo, procurmos evidncia emprica relativa ao contedo da Hiptese 3 (cf. Ponto 7.1) e dar resposta seguinte questo: Que medidas preconizam os intervenientes da oferta termal auscultada, para a revitalizao do termalismo portugus? As anlises efectuadas permitiram-nos concluir que os responsveis pela revitalizao termal reconhecem a inevitvel complementaridade entre o termalismo curativo, preventivo e ldico.

Refira-se que o apelo complementaridade havia j sido fortemente salientado pelos peritos que integraram o estudo piloto. Focalizando-nos no conceito de complementaridade, saliente-se o manifesto reconhecimento, pelos inquiridos da amostra, da figura do aquista/turista

(complementaridade de conceitos), da apologia da alterao da imagem termal focalizada no conhecimento e divulgao das mltiplas potencialidades das estncias, e no na ignorncia ou desconhecimento (complementaridade de culturas), no incremento do prestgio das estncias termais junto da opinio pblica e na diversificao do tipo de unidades hoteleiras (complementaridade de estratgias), na alterao da imagem focalizada na sade e no na doena e na definio/clarificao de segmentos de mercado-alvo (complementaridade de modelos), bem como na definio de um plano estratgico de investimento por parte das estncias termais (complementaridade de objectivos) (cf. Ponto 7.5, Figura 7.4).

Demonstra-se ainda a primazia atribuda articulao entre o turismo e o termalismo, introduo de servios ligados vertente turstica e ao turismo (complementaridade de modelos), a readaptao das infra-estruturas procurando evidenciar-se a sua vertente ldico/turstica (complementaridade de estratgias) e a definio de uma imagem de marca que promova uma identidade especfica a cada

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estncia termal (complementaridade de objectivos) (cf. Ponto 9.5.3). Neste contexto de revitalizao termal, dever atribuir-se particular enfoque complementaridade de estratgias: complementaridade entre as vertentes teraputica e ldica, modernizao das infra-estruturas e actualizao de equipamentos (complementaridade ao nvel interno) e implementao de variadas actividades ldicodesportivas e preservao e ordenamento dos espaos fsicos (complementaridade ao nvel externo) (cf. Figura 7.4).

As anlises efectuadas levam-nos a concluir que a revitalizao termal portuguesa dever apontar para diferentes tipos de complementaridade, deixando assim antever uma concepo de estncia pluri e multifuncional, como a exaltada para o modelo de desenvolvimento termal alemo, apresentado nesta dissertao (cf. Ponto 5.1 e 5.2). Consideramos que o esquema que d suporte emprico Hiptese 3 (cf. Ponto 11.3.3), reside nas respostas penltima questo do Questionrio TERGAL (cf. Anexo 4) , que se focaliza nas vertentes que a revitalizao termal dever contemplar, preferencialmente (curativa, preventiva/ldica ou a complementaridade de ambas (cf. Ponto 9.9.5). No presente estudo emprico a quase totalidade dos participantes referiu a complementaridade entre as vertentes curativa e preventiva/ldica como a opo de revitalizao mais vantajosa (cf. Quadro 9.18).

Face ao exposto, a sustentao num modelo de reestruturao, que preconize e d corpo a uma estrutura funcional de articulao entre as diferentes vertentes do termalismo incontornvel, concluindo-se assim pela urgncia da adopo de uma viso alargada do termalismo portugus que, no se reduzindo mera aco da gua, dever conjugar-se, numa complementaridade planeada e ajustada, com mltiplas actividades, desenvolvidas paralelamente e que respondam s mltiplas exigncias do corpo e do esprito humanos.

12.4.4 A abertura termal a um pblico plural: que exigncias?

Os resultados transcritos seguidamente permitem-nos no s corroborar a hiptese 4 (cf. Ponto 7.1), como ainda dar resposta seguinte questo: No novo ciclo termal, que tipo de programas, actividades e servios so apontados preferencialmente na preservao da sade, num contexto de lazer, bem estar e aprazibilidade? As anlises efectuadas permitem-nos concluir que a nova oferta termal exaltada, privilegiando a incluso de equipamentos, programas, actividades e servios especficos, preconiza uma abertura das termas a um pblico plural, consolidando globalmente o capital sade num contexto de lazer e bem estar.

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Face problemtica da abertura das termas a um pblico plural e, sobretudo, das alteraes de organizao funcional que o mesmo implica, conclumos que os programas de Boa forma fsica, de Anti-stress e os Circuitos tursticos programados se revelam como preferenciais e como os mais relevantes, para alm dos meramente teraputicos, na ptica da oferta inquirida, e no sentido da revitalizao termal to desejada. Para alm daqueles, so igualmente referenciados os programas de Beleza e Esttica, de Emagrecimento e Anti-Tabagismo. Neste contexto, e tendo em considerao que tais prioridades apontam no sentido de associar a vertente curativa a programas/actividades/servios que enfatizam a boa forma fsica, o embelezamento, e o anti-stress, conclui-se deste modo que a preocupao e as escolhas se centram mais na consolidao do Capital sade que, no se restringindo apenas aos tratamentos curativos, enaltecem e apelam cada vez mais, e de novo, a programas que se podero integrar no termalismo ldico-turstico (Cf. Ponto 9.6).

Tais resultados vm sustentar o conceito de turista de sade, subjacente ao contedo da Hiptese 4. De facto, associando aos mltiplos tratamentos de cura ou preveno, diversas actividades de lazer com vista ao reequilbrio fsico e psquico, o turista de sade no deixa de ser um termalista. No entanto, dever ser igualmente considerado um turista, na medida em que consome cultura, gastronomia, actividades desportivas e ldicas, entre outras dimenses.

Em sntese conclui-se, assim que, indissocivel do bem-estar, a sade revela-se como um dos temas incontornveis do novo milnio, sendo evidente a grande tendncia para a crescente preocupao dos sujeitos com o corpo e a boa forma fsica, que se traduz na necessidade de nos sentirmos mais saudveis e at mais jovens, na busca permanente de melhor qualidade de vida.

12.4.5 Dificuldades e Oportunidades antecipadas recuperao do prestgio termal portugus

Outro dos aspectos em que nos centrmos, procurando percepcionar o sentido que a revitalizao termal portuguesa dever evidenciar, centrou-se na auscultao dos vrios tipos de dificuldades e e oportunidades vislumbradas pela oferta inquirida. As anlises efectuadas permitem-nos concluir que

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os responsveis pela revitalizao termal, no obstante as dificuldades antecipadas que podero conduzir algumas termas estagnao ou regresso, mantm-se optimistas face reestruturao, antecipando um conjunto de oportunidades recuperao do prestgio termal de outrora.

Como nota digna de realce gostaramos de salientar que a oferta inquirida se encontra bem consciente das possveis dificuldades que a implementao da reestruturao termal portuguesa acarretar (cf. Ponto 9.7). Agrupadas em dificuldades de afirmao no mercado e de captao de novos pblicos (cf. Ponto 6.10.6), verificmos que as primeiras so apreendidas como constituindo obstculos de superao mais difcil. Em particular, referimo-nos s dificuldades burocrticas, de desenvolvimento de parcerias com a comunidade envolvente, de captao de investimentos e dificuldades financeiras. Relativamente s sentidas na captao de novos pblicos, embora vislumbradas como mais facilmente superveis, salientam-se as dificuldades jurdico-legais, de operacionalizao de servios diversificados e de afirmao da marca termas em Portugal. Pelo exposto, inferimos que a oferta inquirida reconhece que caso no se d corpo implementao da reestruturao, as estncias termais sero conduzidas inevitavelmente estagnao ou regresso.

Focalizando-nos nas oportunidades antecipadas, cuja grau de importncia supera o das dificuldades acima referidas (cf. Ponto 9.7 e Ponto 9.8), constatmos que a oferta inquirida, de modo geral, se revela optimista face aos consequentes motivados pela reestruturao. Agrupadas em Oportunidades face s novas tendncias de mercado e Mais valias para o termalismo (cf. Ponto 6.10.7), verificou-se que os participantes atribuem especial enfoque s primeiras, comparativamente s segundas (cf. Ponto 9.8). Particularizando, conclumos assim que os participantes antecipam maiores oportunidades sciopolticas, ligadas ao aparecimento de destinos tursticos alternativos, aos recursos naturais j existentes, e afirmao das potencialidades das termas (i.e., oportunidades face s novas tendncias de mercado) comparativamente s oportunidades de captao de financiamentos, de investimentos ao nvel do sector termal e oportunidades estruturais (i.e., mais valias antecipadas para o termalismo). Somos assim levados a concluir que, caso as referidas oportunidades se venham a consubstanciar, algumas estncias termais portuguesas sero conduzidas, inevitavelmente, recuperao do prestgio termal, bem como ao reconhecimento do charme e da atractividade de outrora. Actualmente, com as necessidades bsicas satisfeitas e com o aumento dos tempos livres e dos rendimentos, os cidados evidenciam, de uma maneira geral, mais disponibilidade para investirem em actividades de lazer e bem estar, revelando-se o sector do turismo como um dos mais beneficiados com tais tendncias. Se acrescentarmos s mesmas, a procura crescente de ambientes desmassificados e diferenciados, para

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gozo de frias e fins de semana, e a valorizao crescente com o que " natural", e do contacto com a Natureza, parece ento ter-se encontrado a verdadeira gnese do Turismo de Sade e Bem Estar, o que corrobora uma das dez medidas explicitadas no Caso alemo, como uma das principais contribuies, tambm, para o Caso portugus: ... dever ser permanentemente conferida a garantia de existncia de um bioclima nico e diferenciador, de uma imagem de estncia concebida medida de um territrio marcado por uma variedade de visitantes, e de uma natureza propiciadora de um ambiente saudvel (cf. Ponto 5.11.2).

Assim, face aos resultados evidenciados dever salientar-se que as alteraes na estrutura demogrfica, o aumento do nvel cultural da populao, a progressiva consciencializao dos cidados relativamente sade e ao meio-ambiente, a alargada experincia de viagens, a aceitao e adopo da tecnologia inovadora, a combinao de motivaes, a imprevisibilidade de clientes, a exigncia de individualidade(s) em frias, a preferncia com destinos com sol todos estes factores conjugados atingiro igualmente os grupos-alvo das termas ou Spas portugueses. Deste modo, atendendo a uma crescente atitude crtica por parte dos consumidores e utilizadores das termas, bem como s maiores exigncias dos seus nveis de qualidade, a procura de ofertas novas e originais sustentaro cada vez mais uma sria concorrncia de preos ao nvel dos mercados da Sade e do Turismo.

12.5 Do termalismo actual revitalizao: factores influentes

12.5.1 Viso actual do termalismo

Na anlise das variveis socio-demogrficas com as diferentes perspectivas face ao termalismo actual e eventuais restruturaes, foram encontrados quatro grupos de variveis que influenciam a viso da referida estruturao termal.

Relativamente rea de formao, so os Mdicos que consideram de modo mais favorvel o termalismo na actualidade, no que diz respeito estruturao e condicionamentos da oferta termal, comparativamente com gestores/administradores. No tocante funo desempenhada, so os participantes que desempenham outras funes, os que possuem pontuaes mais baixas, relativamente aos Directores Clnicos e Mdicos, em geral. So, assim, aqueles que desempenham funes mais recentes nas termas, os que evidenciam menor satisfao face estruturao e condicionantes da

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oferta termal. Pelo contrrio, e face ao tempo de desempenho da funo, so os participantes que desempenham a funo h mais tempo nas termas, os que consideram de modo mais positivo a referida estruturao termal, comparativamente com aqueles que desempenham a referida funo h menos tempo. Em relao dimenso da estncia, so os participantes de estncias termais com uma frequncia compreendida entre os 1 000 e 4 000 utilizadores, as de dimenso mdia, os que consideram que, na actualidade, a estruturao e condicionantes da oferta termal so mais favorveis, comparativamente percepo que possuem os inquiridos que colaboram nas estncias de dimenses mais reduzidas onde parecem faltar ainda condies organizativas para um funcionamento mais eficaz. De facto, tal como se explicitou j no Caso alemo ... fundamental que cada uma das estncias termais trabalhe o seu prprio conceito de desenvolvimento, onde as potencialidades regionais devero ser combinadas e articuladas, de modo a proporcionar novas dimenses e maior abertura, para que se constituam produtos atractivos de caractersticas particulares e diferenciadoras, de forma a poderem afirmar-se num mercado competitivo ... (cf. Ponto 5.9).

Quanto s Infra-estruturas e dinmicas termais, manifestaram-se influentes trs variveis sociodemogrficas: idade dos participantes, desempenho prvio de outras funes e a localizao da estncia termal. Assim, so os participantes mais jovens os que percepcionam de forma mais favorvel as infra-estruturas e as dinmicas termais portuguesas, na actualidade, comparativamente aos participantes com 45, ou mais anos. Por outro lado, so os participantes que no desempenharam previamente outras funes no sector termal, os que perspectivam o funcionamento das estncias termais de modo mais favorvel, no que respeita s infra-estruturas e dinmicas termais. No que diz respeito localizao geogrfica da estncia termal, so os participantes que colaboram na regio Centro de Portugal, os que consideram de modo mais positivo as infra-estruturas e dinmicas termais, comparativamente aos participantes das estncias da regio Norte.

Relativamente Orientao da imagem termal, manifestaram-se influentes a funo desempenhada e a localizao da estncia termal. Assim, so os participantes que desempenham outras funes, os que consideram menos favorvel a imagem termal, comparativamente aos que desempenham a funo de Presidente do Conselho de Administrador e Director tcnico, o que se revela em consonncia com as declaraes deste grupo de participantes, uma vez que j anteriormente manifestaram pontuaes mais baixas relativamente estruturao e condicionantes da oferta termal.

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Captulo 12 Consideraes finais

12.5.2 Posicionamento adjectival do termalismo

No que diz respeito ao Posicionamento adjectival do termalismo, apenas se manifestaram significativas as diferenas respeitantes ao gnero dos participantes no presente estudo. So, pois, os do sexo feminino que manifestam uma posio mais favorvel face identidade e percepo do sector termal portugus, logo os que se revem melhor na organizao do mesmo.

12.5.3 Funcionamento das estncias termais

Face problemtica do Funcionamento das estncias termais, foram considerados trs factores responsveis por um funcionamento mais ou menos desajustado das estncias termais portuguesas: Desajustamentos organizacionais e funcionais; Dimenses da obstruo termal; Ausncia de ligao comunidade envolvente.

Em relao aos Desajustamentos organizacionais e funcionais, constata-se que so os participantes mais jovens os que consideram a existncia de menores desajustamentos organizacionais e funcionais nas termas, comparativamente aos participantes com 40 anos ou mais. So, por outro lado, os Presidentes dos Conselhos de administrao quem, comparativamente aos Directores Clnicos, Directores Tcnicos e Outros, consideram a existncia de maiores desajustamentos organizacionais e funcionais. O grande envolvimento de tais presidentes, na estrutura organizativa e de gesto das termas leva-os a realar um maior nmero de problemas geradores de alguns desajustamentos que se deparam ao desenvolvimento termal portugus.

Quanto s Dimenses de obstruo termal, a anlise dos dados permite-nos afirmar que no existem diferenas de gnero na identificao da principais obstculos colocados ao desenvolvimento termal o que nos indica que quer os participantes do sexo feminino, quer os do sexo masculino, tm uma sensibilidade idntica face s referidas dimenses ou factores de obstruo termal portuguesa.

Relativamente Ausncia de ligao comunidade, so os participantes do sexo feminino os que indicam maiores dificuldades de ligao comunidade envolvente, por parte das estncias termais portuguesas.

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12.5.4 Motivos de reestruturao da actividade termal

Sobre os motivos de reestruturao que se encontram subjacentes s principais intenes manifestadas pelos participantes, foi nas Premissas propulsoras da revitalizao termal, que se encontrou as maiores diferenas. Assim, e relativamente funo desempenhada, foram os Presidentes dos Conselhos de Administrao e os Directores Tcnicos auscultados que, comparativamente aos Mdicos, apontaram maiores e mais abrangentes Premissas propulsoras da actividade termal, o que evidencia uma maior intruso na problemtica termal e, sobretudo, uma viso mais prospectiva face ao futuro da mesma, por parte dos primeiros.

12.5.5 Caractersticas da reestruturao termal

As Caractersticas da reestruturao termal foram analisadas no que respeita ao Enfoque na vertente turstica e s Medidas concretas para a reestruturao.

No tocante vertente turstica, foram encontradas diferenas relativamente s variveis sociodemogrficas, funo desempenhada, tempo de funo e dimenso da estncia. Saliente-se assim que so os participantes que desempenham as funes de Presidente do Conselho de Administrao, os que consideram que a reestruturao termal dever passar mais pelo Enfoque na vertente turstica, comparativamente aos Directores tcnicos e aos Mdicos. Por outro lado, so os participantes que desempenham a funo h mais tempo, os que, comparativamente aos restantes, consideram com maior vigor que a reestruturao do sector termal dever passar menos pelo Enfoque na vertente turstica. So, ainda, os participantes que colaboram em estncias termais de dimenses mais reduzidas, os que indicam um maior grau de concordncia nas caractersticas apontadas para a reestruturao do sector termal. Especificando, so os colaboradores que prestam servio em estncias de menor dimenso (menos de 1000 aquistas/ano), comparativamente aos restantes, os que sentem maior necessidade de restruturao das estncias termais, enfatizando de modo significativo a vertente turstica.

Para as Medidas concretas para a reestruturao, foram encontradas diferenas, relativamente funo desempenhada, ao desempenho prvio de outras funes, e dimenso da estncia. Foram, igualmente, os Presidentes dos Conselhos de Administrao os que atriburam maior importncia s medidas concretas de reestruturao termal apontadas, comparativamente aos Mdicos e aos

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Captulo 12 Consideraes finais

participantes que desempenham Outras funes. Regista-se, tambm, que so os participantes que j desempenharam outras funes, no sector termal, os que indicam Mais medidas concretas para a reestruturao, comparativamente queles que desempenharam unicamente uma funo. Finalmente, so os colaboradores que colaboram em estncias de maiores dimenses os que sentem maior necessidade e apelam com maior vigor, implementao de medidas concretas de restruturao termal.

Face aos Consequentes da reestruturao termal, verificou-se que so os participantes que colaboram nas estncias termais de menor dimenso (menos de 1000 aquistas/ano) ou de dimenso intermdia (de 1 000 a 4 000 aquistas/ano), os que apresentam maior concordncia face s consequncias da reestruturao termal, relativamente aos que trabalham em estncias maiores, i.e., as que abrangem 4 000 ou mais aquistas/ano.

12.5.6 Dificuldades restruturao da actividade termal

Sobre os vrios tipos de dificuldades que se colocam reestruturao da actividade termal, evidenciaram-se as respeitantes captao de novos pblicos. Verifica-se que so os participantes com idades compreendidas entre os 50 e 54 anos que, comparativamente com os mais jovens, antecipam maiores dificuldades na captao de novos pblicos. Os Mdicos so igualmente a classe que, comparativamente aos licenciados em Direito e aos Gelogos, os que vislumbram e declaram maiores dificuldades na captao de novos pblicos. So ainda os participantes que desempenham a funo h mais tempo (entre 10 a 14 anos), e os que j desempenharam outras funes no sector termal, os que denunciam um maior leque de dificuldades, comparativamente aos que desempenham a funo h menos tempo. Em relao s Dificuldades de afirmao no mercado, foram os participantes do sexo masculino e com idades compreendidas entre os 45 e 49 anos, os que anteciparam maiores dificuldades, comparativamente aos do sexo feminino e aos mais jovens.

12.5.7 Oportunidades reestruturao termal

Foram considerados dois tipos de oportunidades reestruturao termal: face s novas tendncias de mercado e mais valias para o termalismo. Relativamente ao primeiro, verifica-se que so os participantes do sexo feminino que concordam com maiores oportunidades termais face s novas

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tendncias de mercado. Porm, so os que desempenham funes h menos tempo, os que antecipam maiores oportunidades face s referidas tendncias de mercado, e os que manifestam maiores expectativas na revitalizao do sector. Para o segundo tipo, so os colaboradores que apresentam maiores habilitaes acadmicas, Mestrados e Doutoramentos, os que vislumbram mais mais valias para o termalismo, decorrentes da sua reestruturao, comparativamente com os que possuem menores habilitaes literrias (at ao ensino secundrio).

12.6 Contornos da dimenso turstica: variveis influentes

Mercado de elites

No referente opinio sobre a reestruturao termal passar pela apologia a um mercado de elites, constatmos que so os colaboradores das estncias termais da Regio Centro e aqueles com menor tempo de desempenho na funo que possuem, a este respeito, uma opinio mais favorvel.

Classificao categorial das estncias termais

A opinio respeitante adopo de uma classificao categorial por parte das estncias independente de qualquer das variveis socio-demogrficas caracterizadoras das estncias em anlise.

Opinio face ao desenvolvimento da dimenso turstica nas estncias

So os participantes com menos tempo de servio na funo que executam, nas diferentes estncias termais portuguesas, quem manifesta uma maior confiana e desejo face ao desenvolvimento da dimenso turstica nas mesmas. Opinies desfavorveis a este respeito verificam-se, apenas, nos participantes que desempenham funes entre 5 a 19 anos, inclusive.

Desenvolvimento da dimenso turstica em todas as estncias termais

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So os Directores Clnicos, os Directores Tcnicos, os Mdicos em geral, e os participantes que desempenham Outras funes nas estncias, que defendem que a difuso da dimenso turstica no se deve aplicar a todas as estncias termais, comparativamente aos Presidentes dos Conselhos de Administrao e aos Directores Hoteleiros que se revelam mais ousados, alegando que o desenvolvimento da referida vertente dever ocorrer em todas as estncias, independentemente dos nveis de frequncia das mesmas. So apenas os participantes que desempenham a funo entre 10 a 14 anos os nicos que indicam que a dimenso turstica se dever implementar, indiscriminadamente, em todas as estncias termais.

Estncias termais em que se justifica o desenvolvimento da dimenso turstica

Os participantes que indicam que o desenvolvimento da dimenso turstica deve ocorrer nas estncias com menos de 1000 aquistas, inserem-se nos grupos etrios mais jovens e no grupo etrio de idade mais avanada. As estncias com uma dimenso oscilante entre 1000 e 5000, ou mais de 5000 aquistas, so apontadas preferencialmente, para o desenvolvimento da vertente turstica, pelos participantes includos nos grupos etrios intermdios. Parecem, assim, ser os participantes de idade mais madura, mas ainda no envelhecidos, que demonstram maior confiana e desejo na implementao e desenvolvimento da vertente turstica nas estncias de mdia frequncia. As que evidenciam nveis mais frustes da sua frequncia, so apenas indicadas pelos participantes mais jovens ou por aqueles que evidenciam uma idade mais avanada.

Os participantes com menos tempo de desempenho na funo, so os que manifestam preferncia pela implementao turstica nas estncias termais de menor dimenso, face aos que revelam mais anos de servio na funo. As estncias termais com uma frequncia entre 1000 e 5000 ou mais de 5000 aquistas/ano so apontadas como preferenciais, para a implementao e desenvolvimento da vertente turstica, pelos quadros da oferta termal inquirida com um tempo de desempenho da funo compreendido entre os 5-9 anos. Porm, o desenvolvimento da dimenso turstica aconselhado nas estncias a partir de 1000 utilizadores/ano por parte dos inquiridos que desempenham a funo h 10 ou mais anos, os que possuem mais tempo de servio.

As estncias localizadas nas regies do Sul (Alentejo e Algarve) so as nicas que preconizam o desenvolvimento da dimenso turstica em estncias que evidenciam uma menor dimenso (menos de

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1000 aquistas/ano). Os quadros superiores pertencentes oferta termal das estncias termais da regio Norte, defendem a integrao e desenvolvimento da vertente turstica em estncias com uma dimenso equivalente frequncia entre 1000 a 5000 aquistas/ano. Os participantes que desenvolvem a sua actividade em estncias localizadas na regio Centro indicam uma clara preferncia pela insero e desenvolvimento da dimenso turstica nas estncias termais de maior dimenso, isto as que registam uma frequncia superior a 5000 aquistas/ano.

Admisso conjunta de clientes

So os participantes que desempenham a funo designada por Outras, de Direco Clnica e Tcnica, Mdicos, os Presidentes dos Conselhos de Administrao e os Directores hoteleiros (por ordem decrescente dos valores relativos de respostas manifestadas), que se afirmam mais concordantes na admisso conjunta de clientes subvencionados e de termalismo livre. De realar que nenhum participante, integrado em qualquer das Funes desempenhadas, corroborou a dimenso Nada vantajoso, pelo que parece poder-se ressaltar a importncia, a inevitalidade e mais-valias na admisso conjunta e organizada de clientes subvencionados e de termalismo livre.

Os inquiridos que nunca desempenharam qualquer outra funo anteriormente, so, porm, os que se pronunciam muito mais favoravelmente referida admisso conjunta de clientes, comparativamente aos que tm desempenhado previamente outro tipo de funes ligados ao sector termal.

De realar que todos os Directores clnicos indicaram como vantajosa a referida admisso conjunta e todos os Gestores financeiros como muito vantajosa (em conformidade com os Mdicos e com os participantes que desempenham Outras funes no sector termal). J os Directores tcnicos tm uma opinio exclusiva de moderao, relativamente s vantagens na admisso conjunta, opinio tambm manifestada por parte de alguns Mdicos e de alguns participantes que desempenham Outras funes.

Vertentes de revitalizao termal

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A complementaridade entre as vertentes curativa e a preventiva/ldica claramente indicada, pela maioria dos participantes, como sendo a opo de revitalizao mais vantajosa. Apenas duas excepes emergem: uma referente a um Presidente de Conselho de Administrao e outra a um participante que desempenha Outra funo no sector termal. A opinio destes dois participantes indica a vertente curativa/teraputica como sendo aquela que a revitalizao do sector termal dever contemplar preferencialmente. No obstante, na grande preferncia pela referida complementaridade, duas excepes emergem, atribuindo maior pendor vertente curativa: uma referente a um participante cujo tempo de desempenho da funo se situa entre os 5 e os 9 anos, e outra respeitante a outro participante, cujo tempo de servio se situa entre os 15 e os 19 anos, inclusive.

Modelo de gesto termal

Muito embora a quase totalidade da oferta inquirida indique que o modelo de gesto das estncias revitalizadas se dever centrar numa viso estratgica do termalismo, uma excepo emerge, situada na classe de 10 a 14 anos de tempo de desempenho prvio de outra funo no sector termal (inclusive). Dois dos participantes (cf. Quadro 10.15), com 10 a 14 anos de tempo de desempenho prvio de outra funo, indicaram como modelo preferencial de gesto das estncias termais um que esteja dependente das tendncias scio-polticas (Trade), por oposio a um que se consolide numa viso estratgica do termalismo.

Conscientes da importncia da apresentao dos resultados a que a presente investigao nos levou, e que aqui explanmos, queremos igualmente salientar a sua relevncia na resposta aos objectivos gerais previamente definidos: Conhecer a sensibilidade dos Concessionrios termais face tendncia de revitalizao termal e da aposta na transformao das estncias termais em destinos tursticos de excelncia; conhecer as diferentes formas de percepo de sinergias termais, e de possveis nveis de articulao entre as mesmas; conhecer o tipo de estncia termal atractiva e propiciadora de um completo bem-estar, na ptica da oferta inquirida.; avaliar a hiptese de conciliao entre as formas de tratamento mais clssico, e as de tratamento mais ldico, nas termas portuguesas (cf. Quadro 6.4).

Remontando-nos ao nosso problema de pesquisa (cf. Ponto 6.5), importa agora ressaltar que os participantes no presente estudo emprico so peremptrios ao considerarem que a revitalizao das

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estncias termais portuguesas devero apoiar-se de incisiva no conceito de aquista/turista. Embora no se possa considerar um conceito novo ele representa, isso sim, uma nova forma de encarar o termalismo, e assim uma nova forma de entendimento do que algumas estncias termais devero representar quer a nvel local, como a nvel regional, nacional e, at, internacional.

12.7 Concluso
O grande objectivo que norteou a realizao dos estudos terico e emprico efectuados foi, em termos globais, a caracterizao actual do sector termal portugus e perspectivas face revitalizao. Nestas, evidenciou-se a avaliao das hipteses de conciliao entre as vertentes de tratamento clssico e ldico, nas termas portuguesas, bem como a traduo das diferentes sensibilidades dos participantes face revitalizao termal e aposta de afirmao das estncias termais como destinos tursticos de excelncia.

Assim sendo, importa desde j salientar a nfase atribuda, por uma grande maioria dos participantes, ao interesse e urgncia da reestruturao da oferta termal, uma vez que se tornou claro que estamos perante um sector de grande relevncia, que evidencia grandes oportunidades face a um emergente e inovador segmento do turismo portugus. Se se pensar que, em Portugal, os conceitos das mltiplas actividades relacionadas com tratamentos baseados em recursos naturais bem localizados, como a termalismo, a talassoterapia e o climatismo, no se constituam, nem estavam concebidos, at h muito pouco tempo, como destinos tursticos, ento parece estarmos perante um fenmeno de ressurgimento conceptual e locativo de actividades tursticas promissoras.

Assim, e face s inmeras transformaes verificadas nos ltimos anos no sector do turismo, como a marcante alterao dos perfis dos consumidores, a emergncia de segmentos populacionais de topo da pirmide, bem como dos padres e da estrutura de consumo, a valorizao dos elementos hedonsticos e a procura de maior qualidade de vida, por parte de vrios estratos da populao, e ainda a tendncia cada vez mais marcante da repartio das frias por perodos curtos ao longo do ano, assiste-se hoje ao aparecimento de um vasto leque de actividades e de produtos que visam fundamentalmente a satisfao de necessidades fsicas e psquicas, sobretudo as relacionadas com a grande preocupao por uma vida mais saudvel e rejuvenescida, propiciadora de um bem estar e de uma vitalidade to necessrias aos presentes desgastes quotidianos.

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Deste modo, este mesmo despertar, por parte de segmentos de mercado to receptivos a novas experincias e, sobretudo, s novas tcnicas revitalizadoras utilizadas, fez surgir uma grande variedade de estabelecimentos que adoptam a designao ou marca SPA, tentando confundir-se com as actividades e tratamentos termais. Efectivamente, fora do espao europeu, o que caracteriza um SPA a promoo do bem-estar individual, da sade, da aptido fsica, bem como a Harmonia ou o equilbrio atravs da preveno, terapia e reabilitao do corpo e da mente, quase sempre sem recurso gua mineral natural, semelhana do que se verificou no caso alemo j referenciado (cf. Pontos 5.9.3 e 5.9.5).

E precisamente por tal realidade, e pelo recrudescimento da importncia e da expanso do Turismo de Sade a nvel europeu, que as estncias termais se devero constituir como espaos privilegiados para a obteno e promoo da qualidade de vida. Se as estncias termais no o fizerem, outras entidades ou grupos empresarias o faro, passando a constituir-se como altamente concorrenciais s termas, porque facilmente deslocveis, embora diminudos da principal mais valia a gua mineral.

Este tambm o caminho que se preconiza para o termalismo portugus olhar as estncias termais como destinos tursticos credveis, de valor acrescentado, com futuro e projeco internacional, afirmando-se como um produto de inquestionvel importncia na oferta turstica nacional, uma vez que existe matria-prima de grande qualidade, patrimnio natural e edificado de excelncia, uma longa tradio termal e uma procura emergente. As estncias termais portuguesas revestem-se, portanto, de um enorme potencial, ao que a respectiva oferta se dever equiparar, revelando uma forte capacidade para apostar na vertente teraputica mas, tambm, na componente da oferta hoteleira de qualidade, no contacto com a natureza, na gastronomia local, na requalificao da envolvente, na qualificao dos recursos humanos e na oferta diversificada de produtos de lazer (cf. Pontos 11.3.3; 11.3.4; 11.3.5).

Da conjugao de todos estes factores, bem como de uma maior articulao entre as unidades de alojamento e balnerios termais na criao de programas integrados e inovadores, da larga margem de progresso do mercado, quer o clssico quer o de bem estar, e da crescente aposta no Termalismo de bem-estar, emerge, segundo a Associao das Termas de Portugal, o seguinte cenrio de aproximao s tendncias europeias: ... at 2008, pretende-se alcanar os cento e cinquenta mil clientes totais (taxa mdia de crescimento ao ano de 10%), dos quais cem mil sero clientes do termalismo clssico (mdia de 3% de crescimento por ano) e cinquenta mil clientes sero clientes de programas de bem-

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estar (crescimento de 80%/ano, sendo que, em 2003, este segmento apresentou um crescimento de 640 %).

Em 2008, a ATP perspectiva que 34% dos clientes termais sero do segmento bem-estar e que o total da populao portuguesa, cliente de termas atingir o rcio de 1,5% (aproximando-se da Frana e do Luxemburgo) (cf. Figura 5.2). Por outro lado, embora presentemente apenas 48% dos turistas que visitam as estncias termais portuguesas sejam tambm clientes dos servios prestados no balnerio termal, essa percentagem, em 2008, dever atingir os 68%. (ATP, 2005).

Para o sucesso destas perspectivas antecipadas, a Associao de Termas de Portugal (ATP) e a Agncia Portuguesa para o Investimento (API), face s potencialidades para a atraco de investimentos, em algumas estncias termais portuguesas, acabam de desenvolver um diagnstico deste mercado, num estudo denominado SPAS Termais de Portugal Oportunidades de Investimento, tendo como grandes objectivos:

1 - Identificar as oportunidades de investimento de Turismo de sade e bem-estar, relacionada com nascentes de guas minerais naturais com valncia medicinal e a envolvente de natureza, com elevado potencial para atrair investidores, capazes de concretizar projectos tursticos estruturantes; 2 - detectar e seleccionar junto das estncias termais os projectos de implantao que configuram melhores oportunidades de investimento concretizveis no mdio prazo; 3 determinar a tipologia de investimentos no negcio turstico de sade e bem-estar, enquadrado por uma oferta envolvente de natureza e cultura baseado no recurso gua mineral natural, em empreendimentos com capacidade para atrair turistas com essas motivaes de procura em volume significativo, que assegure boas condies de rentabilizao dos investimentos, capazes de mobilizar investidores nacionais e internacionais; 4 contribuir para o desenvolvimento regional assente no desenvolvimento turstico, em especial das regies interiores do pas, para a criao de postos de trabalho, para a reduo das assimetrias, bem como para a diminuio da sazonalidade turstica; 5 apontar intervenes da API que possam contribuir para resolver dificuldades de operacionalizao deste tipo de empreendimentos ou para agilizar as condies de concretizao destes projectos e investimentos (ATP, Maro, 2005).

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Para Kirschner (1997) as estncias termais e Spas s tero sucesso actuando em simbiose, isto integrando quer clientes de cura social, quer utentes de cura privada, turistas orientados para a sade, turistas desportivos, turistas de congressos, etc., constituindo a denominada massa crtica to necessria para pr em funcionamento os vrios segmentos da oferta termal, garantindo o seu sucesso econmico.

Conscientes de que o Turismo sobretudo uma questo regional/territorial, o seu grande desafio dever passar precisamente pelo enriquecimento, preservao, e introduo de mais-valias, nesses espaos, tendo em vista que s a integrao de cuidados ambientais e de infra-estruturas adequadas sua funo e dimenso, poder levar sua sustentabilidade. As estncias termais portuguesas devero integrar-se tambm nesses territrios, de interesse acrescido para as actividades tursticas, onde a incluso de diferentes actores econmicos dever contribuir para o desenvolvimento harmonioso de reas situadas, na grande maioria dos casos, em regies menos favorecidas.

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Referncias Bibliogrficas

Heilbderverband Schleswig-Holstein e.V. URL: http://www.heilbaederverband-sh.de Nordrhein-Westflischer Heilbderverband e.V. URL: http://www.nrw-heilbaeder.de Schsischer Heilbdervrband e.V. URL: http://www.sachsenkur.de Thringer Heilbderverband e.V. URL: http://www.thueringen de Verband der Heilklimatischen Kurorte. URL: http://www.heilklima.de Verband Deutscher Baderzte e.V. URL: http://www.badeaerzteverband.de Verband Hessischer Heilbder e.V. URL: http://www.hessischer-heilbaederverband.de Vereinigung fr Bder- und Klimakunde e.V. URL: http://www.uni-freiburg.de/PhysioMedicine Wetter.com AG. URL: http://www.wetter.com Verband Deutscher Kneippheilbder und Kurorte. URL: http://www.kneipp.de Yoga Vidya - Infos und Kursangebote zu Yoga und Meditation. URL: http://www.yoga-vidya.de/

Instituies e Organizaes
O.N.T Observatoire National du Tourisme (1999) Le Thermalisme en France. Paris U.N.E.T Union National des tablissements Thermaux (Syndicat professionnel) (2002) Thermalisme, destination sant F.T. France Thermale (www.france-thermale.org) F. T. C. F. Fdration Thermale et Climatique Franaise D.G.T. Direction Gnrale du Tourisme

575

Adlia Ramos

576

PARTE III

ANEXOS

Anexo 1 Entrevista aos peritos Turismo e Termalismo

especializados elaborao

em do

Anexo 2 Esquema orientador da questionrio: casos problema

Anexo 3 Pontos fracos e pontos fortes dos casos portugs, alemo e francs Anexo 4 Questionrio Portugal TERGAL: o Termalismo em

Anexo 5 Itens avaliadores dos problemas equacionados Anexo 6 Correlaes item-total e coeficientes de consistncia interna dos questionrios VAT, PAT, FET, MAT, RAT, ORT, DRT e PAS Anexo 7 Anlise factorial em componentes principais: questionrios VAT, PAT, FET, MAT, RAT, ORT e DRT Anexo 8 Estatsticas complementares: mnimo, mximo, mdia, desvio e erro-padro dos itens dos Questionrios VAT, PAT, FET, MAT, RAT, ORT e DRT Anexo 9 Glossrio

577

578

ANEXO

ENTREVISTA

Peritos especializados em Turismo e Termalismo

____________________________________________________________
O presente questionrio insere-se num trabalho de investigao de Doutoramento a decorrer na Universidade de Aveiro. Reconhecendo-se que a relao Turismo e Sade cada vez mais evidente, com cada vez mais pessoas interessadas em usufruir de frias ou perodos de lazer com valor acrescentado, torna-se tambm evidente que as estncias termais e o termalismo devero dar passos largos no sentido de uma adaptao aos mercados emergentes. com este sentido que lhe apresentamos as seguintes questes, garantindo igualmente a confidencialidade das suas respostas pelo que os resultados finais nunca identificaro directamente os peritos especializados intervenientes neste estudo piloto. _____________________________________________________________________________________

1 Acha possvel e importante que se procure articular, de uma forma equilibrada

as duas vertentes do Termalismo clssico e do Termalismo ldico em Portugal? 1.1 Se a sua resposta foi afirmativa, diga como se dever proceder referida articulao? Porqu? 2- Que sinergias pensa, ento, que se devem (re)activar no sentido de dar uma resposta adequada a uma clientela diversificada que apresenta motivaes diferentes e que parece manifestar diferentes representaes sociais sobre o lazer? 3 Com o objectivo de identificarmos quais as expectativas dos cidados face ao Turismo Termal, que tipo de sujeitos deveriam fazer parte da amostra de um estudo emprico relacionado com a referida temtica? 4 Quantas estaes termais deveriam, no seu entender, ser alvo de investigao? Qual o critrio mais relevante que, na sua opinio, dever presidir seleco das referidas estncias termais?

5 Pensa que um estudo comparativo com algumas outras estncias termais, nacionais ou estrangeiras, com manifesto sucesso na articulao das referidas

579

vertentes termais, se poderia vislumbrar de interesse para a presente investigao? 6 Para alm dos clientes ou de potenciais clientes das estncias termais, que outro tipo de sujeitos ou entidades acha que deveriam fazer parte da nossa amostra sendo, portanto, alvo da aplicao do nosso questionrio no estudo emprico? 7 Acha que na apresentao dos questionrios se deveria privilegiar mais o sector da procura ou da oferta? Porqu?

580

ANEXO

ESQUEMA ORIENTADOR DA ELABORAO DO QUESTIONRIO CASOS PROBLEMA

PROBELMAS ACTUAIS
Legislao desadequada e obsoleta Ausncia de polticas eficazes ao desenvolvimento do termalismo Pendor excessivo na doena e na vertente curativa/ medicinal Aposta numa clientela doente, envelhecida e subvencionada, de reduzido poder econmico

Separao entre turismo e termalismo

QUESTES ASSOCIADAS

Que tipo de legislao necessria?

Que tipo de polticas necessrio implementar?

Como se devero conjugar tais dimenses com vista sua complementaridade?

Como valorizar a vertente ldica e de bem-estar? Dever a vertente curativa ser especfica a algumas estncias termais? E quanto vertente ldica e de bem estar?

Como inverter esta tendncia, procurando atrair novos grupos-alvo direccionados para a sade e para o bem estar
Como captar clientes de maior poder econmico? Devero esses clientes pertencer a uma elite exigente com a qualidade e diversidade da oferta? Como conjugar a frequncia deste tipo de clientes com os aquistas/turistas?

581

PROBELMAS ACTUAIS

Imagem degradada e nada atractiva das estncias temais

Falta de divulgao e promoo das potencialidades das estncias termais junto da sociedade

Falta de ateno face aos novos mercados emergentes

Falta de actualizao e diversificao da oferta

Degradao de patrimnio(s), recursos e infraestrutras

Como alterar este tipo de imagem junto de uma sociedade cujas necessidades so multifacetadas?

Que tipo de marketing dever ser desenvolvido? Quem dever promover esse marketing? O marketing dever ser diferenciado em funo das caractersticas de cada estncia (e.g., estncias de cura e estncias ldicas ou de bem estar; estncias pblicas e estncias privadas)?

Como inverter esta tendncia? Como captar mercados alternativos, de maior poder econmico e integrados em estratos etrios mais jovens, que privilegiem a qualidade e a diversidade da oferta

QUESTES ASSOCIADAS

Como integrar /diferenciar as estncias termais de cura medicamente especializada, as orientadas para o turismo da sade e as centradas no tempo livre turstico?

Que tipo de servios devero ser disponibilizados nas estncias termais? Que aspectos se devero privilegiar para aumentar a atractividade das estncias a um pblico plural?

Que aspectos se devero privilegiar na modernizao das infra-estruturas? Devero os investimentos ser canalizados de forma a hierarquizar as estncias termais em diferentes categorias destinadas a pblicosalvo com recursos econmicos dspares?

582

ANEXO

PONTOS FRACOS E PONTOS FORTES DOS CASOS PORTUGUS, ALEMO E FRANCS

PONTOS FRACOS
Caso Portugus Caso Alemo Caso Francs

Legislao Caso Portugus

Arcaica Ultrapassada Ultrapassada e com urgncia de reformulao Obsoleta Exigindo urgente reformulao

Caso Alemo

Caso Francs

583

Apoio social Caso Portugus Caso Alemo Caso Francs

Dependncia estatal a partir dos meados da dcada de 40 (criao a Segurana Social obrigatria a partir de 1945 para todos os assalariados), revertendo-se num retrocesso e apatia no que respeita frequncia das termas . Prejudicial ao desenvolvimento do termalismo na 2 metade do sc. XX, originando: - massificao das estncias termais - predominncia do vector curativo - instaurao de uma imagem ligada doena - frequncia de uma clientela de posses mais reduzidas - desinvestimento e consequente perda de qualidade e atractividade das estncias termais Restritivo e selectivo devido crise do estado providncia, na 2 metade do sc. XX, contribuindo para as denominadas crises termais. Definio do termalismo enquanto subproduto da Segurana Social a partir de meados do sc. XX (ligao estreita Segurana Social, considerada como o nico motor do termalismo nesse perodo). Diminuio das subvenes sociais aplicadas aos tratamentos termais e com subsequente desenvolvimento e comparticipao de terapias alternativas (e.g., quimioterapia). Direito cura termal por parte de todos os cidados, a partir de 1950, o que conduziu massificao das termas e consequente reduo da sua qualidade.

Grande dependncia da Segurana Social na actualidade.

584

Complementaridade Caso Portugus

Inexistente ou muito pouco circunstancial.

Caso Alemo

Caso Francs
Dbil e circunstancial.

Polticas Caso Portugus

Ausncia que originou decadncia de estruturas e conjunturas devido inexistncia de financiamentos. Ausncia de reformas. Marcada sazonalidade. Ausncia de estudos de mercado que possibilitem a definio dos tipos de clientes, suas necessidades e interesses. Falta de definio de polticas de revitalizao e indefinio de perspectivas. Ausncia de investigao cientfica e de desenvolvimento no ensino universitrio. Renitentes promoo de uma oferta centrada no lazer, bem-estar e boa forma fsica. Receio (manifestado essencialmente pela classe

Caso Alemo

Caso Francs
Falta de definio de polticas de revitalizao e indefinio de perspectivas. Centradas no termalismo curativo, num quadro estritamente medicinal. Renitentes promoo de uma oferta centrada no lazer, bem-estar e boa forma fsica. Sazonalidade evidente. Ausncia de investigao cientfica e de desenvolvimento no ensino universitrio. Reduo acentuada das remuneraes atribudas aos tratamentos termais. Receio de desenvolvimento da vertente turstica e de bem-estar, perspectivado como uma ameaa credibilidade da vertente curativa.

585

mdica) pelo desenvolvimento da vertente turstica e de bem-estar, perspectivado como uma ameaa credibilidade da vertente curativa do termalismo.

Estruturas/utilizadores/servios/recursos Caso Portugus Caso Alemo Caso Francs

Diminuio da qualidade a partir de meados do sc. XX. Concebidas e aplicadas exclusivamente s terapias (cura mdica) a partir de meados do sc. XX, conduzindo degradao progressiva das estncias termais. Ambincia triste e melanclica, integrando uma clientela envelhecida, doente e beneficiria da Segurana Social. Abandono dos mdicos especialista com consequente descredibilizao mdica da terapia termal. Investimentos sem planificao. Oferta dbil e pouco agressiva, embora com tendncia a uma sedimentao e diversificao.

Degradao progressiva das infra-estruturas com a consequente estagnao e desactualizao dos servios prestados e reduo das condies de higiene. Restrio e progressivo envelhecimento da procura e ausncia de captao de novos grupos-alvo. nfase exclusiva na preveno primria.

586

PONTOS FORTES
Caso Portugus Caso Alemo Caso Francs

Legislao Caso Portugus Caso Alemo

Actualizada e ajustada s necessidades de cada poca. Multifacetada, acompanhando as exigncias do mercado. Definio pela Associao das Termas Alems de princpios a implementar nas estncias termais com vista ao incremento da dimenso turstica.

Caso Francs
Desenvolvimento na 1 metade do sc. XX , com o objectivo de capitalizar as estncias termais (e.g., criao de medidas como a taxa de estadia, o incentivo ao jogo e definio de regras progressivamente ajustadas actividade lucrativa). Direito cura termal por parte de todos os cidados (reconhecimento do termalismo como uma terapia), a partir de 1950, o que conduziu ao incremento da frequncia termal.

Apoio social Caso Portugus

Importante para o desenvolvimento do termalismo at 2 metade do sc. XX

Caso Alemo
Consistente na 1 metade do sc. XX. Acentuada reduo na dcada de 90 com vista ao incremento da comparticipao privada dos

Caso Francs
Aplicao de medidas sociais a partir da dcada de 30.

587

utentes. Reduo projectada no futuro, atravs das denominadas frias de bem estar que parecem estabelecer-se no mercado turstico como um forte segmento em expanso, onde quem determina e financia as estadias so os utentes.

Complementaridade Caso Portugus Caso Alemo

Dos conceitos de turismo e termalismo, a partir da dcada de 90, constituindo um incentivo aos utilizadores privados. Estncias termais assumem-se como estncias tursticas de excelncia nos finais do sc. XIX e incios do sc. XX, frequentadas por classes sociais elevadas. Estncias termais assumem-se como estncias tursticas de excelncia nos finais do sc. XIX e incios do sc. XX. Entre curas livres e curas financiadas. Esforos de conciliao na procura da cura, sade, preveno da doena e bem-estar (introduo do conceito de turista de sade). Integrao de eventos sociais, culturais, espirituais e desportivos que sustentam o sentido global de sade, o que possibilitou a passagem da cincia da doena para a cincia da sade. Turisficao das estncias termais prevista num futuro prximo. Existente na 1 metade do sc. XX (aproximao do termalismo ao turismo e integrao de curistas/turistas e seus acompanhantes). Preocupaes e investimentos recentes com vista complementaridade (embora ainda frgeis e circunstanciais).

Caso Francs

Polticas

588

Caso Portugus

Caso Alemo
Adequadas ao mercado alemo (competitivo e agressivo), potenciando as especificidades locais e regionais. Preocupaes com definio de estratgias que possibilitem a superao das crises e a criao de medidas alternativas. Aplicao de reformas (e.g., lei de reforma da sade, pacote de poupana).

Caso Francs
Inventariao de recursos tursticos dos territrios termais nos finais do sc. XIX. Definio de polticas de investimento na 1 metade do sc. XX. Competio com o mercado alemo atravs da explorao das villes deaux na 1 metade do sc. XX. - Desenvolvimento de contratos programa, em algumas regies, direccionados para trs grandes eixos: - diversificao da oferta (nas modalidades curativa, ldica e de bem estar) - ordenamento e qualidade ambiental urbanstica dos territrios termais - incremento e desenvolvimento da investigao cientfica medicinal termal

Progresso notria da cincia (ao nvel da qumica, geologia e medicina) na viragem do sc. XIX para o sc. XX, permitindo um estudo sistemtico e aprofundado do termalismo, com divulgao junto da comunidade cientfica. Progresso e valorizao da Hidrologia e da Crenoterapia, conduzindo formao de clnicos especializados.

Implementao de medidas de compensao de custos devido diminuio das comparticipaes sociais. Definio pela Associao das Termas Alems de princpios a implementar nas estncias termais com vista ao incremento da dimenso turstica, reduzindo a sazonalidade. Definio de medidas de combate concorrncia face aos mercados estrangeiros menos onerosos. Estratgias de marketing moderno e agressivo, direccionado a grupos-alvo bem definidos (simbiose inovadora entre frias de sade e frias de bem-estar). Tentativas de captao dos mercados internacionais.

Interesse recente para com o desenvolvimento do sector termal atravs de investimentos com vista diversificao de programas e de clientes.

589

Estruturas/utilizadores/servios/recursos Caso Portugus Caso Alemo

Acentuados investimentos a partir da dcada de 90 ao nvel de infra-estruturas e servios. Equilbrio entre utilizadores sociais e privados. Reestruturao e diversificao das ofertas no final da dcada de 90 nos sectores do bem-estar, estadias curtas de pendor turstico, boa forma fsica, beleza, lazer/frias. Qualidade e diversidade mpares das guas minero-medicinais a nvel europeu. Riqueza patrimonial acentuada nas vertentes arquitectnica e ambiental. Forte investimento de algumas estncias termais em sumptuosas unidades hoteleiras no incio do sc. XX. Desenvolvimento das acessibilidades s estncias termais nos finais do sc. XIX / incios do sc. XX. Seleco e diversificao de grupos-alvo e alta qualificao da oferta. Procura adaptada oferta e dimensionada s caractersticas e capacidades das diferentes estncias termais (estratgia de impedimento da massificao). Esforo no sentido de tornar as ofertas mais atractivas (ao nvel de equipamentos hoteleiros, acompanhamentos mdico-teraputicos e factores de lazer/prazer/beleza). Multiplicidade de servios especficos ao tipo de clientes, cujas necessidades e interesses se encontram devidamente contemplados e legislados: clientes de cura estacionria, de cura ambulatria, de cura social e de cura privada, que se repartem por 3 grandes categorias de estncias termais: de cura medicamente especializada, orientadas para o turismo da sade e centradas no tempo livre turstico (as designadas termas de bem estar). Esforos no sentido da preveno secundria. Desenvolvimento das acessibilidades s estncias termais nos finais do sc. XIX / incios do sc. XX. Investimento na 1 metade do sc. XX. Estncias termais como motor econmico das regies mais desprovidas de fortes indstrias (fonte geradora de empregos em reas geogrficas ameaadas pela desertificao).

Caso Francs

590

ANEXO

QUESTIONRIO TERGAL
O TERMALISMO EM PORTUGAL
O presente questionrio integra-se num estudo sobre o termalismo portugus. Todas as respostas que lhe solicitamos so rigorosamente annimas. No h respostas certas ou erradas. Procuramos conhecer a opinio de responsveis do sector sobre as condies actuais e futuras do termalismo portugus. Agradecemos que leia com ateno as instrues e se certifique se respondeu a todas as questes. Muito obrigada pela colaborao!

Sexo: Masculino Feminino Habilitaes literrias: Ensino Secundrio Bacharelato Licenciatura rea de formao: Direito Medicina Turismo

Idade (anos): 25 a 34 35 a 39 40 a 44 45 a 49 50 a 54 55 a 59 60 ou mais anos

Mestrado Doutoramento Outra. Qual? ____________________________________________

Economia Sociologia Geologia

Gesto/ Administrao de empresas Engenharia. Qual? ____________________________

Outra. Qual? _______________________ _______________________

Funo desempenhada na estncia termal: Presidente de Conselho de Administrao Gestor financeiro Director Clnico Director Tcnico Director hoteleiro Mdico Outro. Qual? _______________________ _______________________

H quanto tempo desempenha a referida funo? __________ anos. Alm da funo actual j desempenhou outra funo no sector termal? Se sim, qual? Presidente de Conselho de Administrao Gestor financeiro Durante quanto tempo? Director Clnico Director Tcnico Director hoteleiro Mdico Outro. Qual? ________________ ________________ Sim No

__________ anos.

Localizao da Estncia Termal a que pertence por NUTS II Norte Centro Lisboa e Vale do Tejo Alentejo Algarve Regio Autnoma dos Aores

591

Este questionrio constitudo por trs partes Na primeira gostaramos de saber a sua opinio sobre o modelo actual de termalismo em Portugal. Na segunda parte pretendemos auscultar o seu posicionamento face a uma perspectiva de mudana. Na terceira parte procuramos recolher opinies sobre modelos de termalismo alternativos aos existentes actualmente em Portugal.

PARTE I

Como perspectiva o termalismo portugus na actualidade

Na anlise de qualquer sector de actividade fundamental proceder-se a uma caracterizao do mesmo em diferentes fases da sua evoluo. Tendo presente o actual contexto termal portugus, solicitamos-lhe que, para cada um dos itens apresentados indique a sua opinio, rodeando com um crculo a sua opo de resposta. Utilize a seguinte escala:
1 = Discordo inteiramente 2 = Discordo 3 = No concordo nem discordo 4 = Concordo 5 = Concordo inteiramente

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14.

O termalismo da actualidade d resposta s motivaes do pblico em geral A sobrevivncia das estncias termais passa pela sua reestruturao A sazonalidade tem sido prejudicial ao progresso das estncias termais A actividade termal carece de um suporte de investigao cientfica As estncias termais tm retomado a imagem de prestgio e de prazer de outrora O termalismo em Portugal responde s expectativas dos clientes O termalismo dirige-se para uma clientela diversificada Um dos pontos fracos do termalismo nas ltimas dcadas tem sido a quase exclusiva ligao doena e reabilitao As estncias termais enfermam de uma falta de identidade As estncias termais actuais tm privilegiado a cura O termalismo assenta numa aco predominantemente curativa A dinmica actual das estncias termais constitui um obstculo sua expanso A falta de ateno aos novos mercados emergentes constitui um problema do termalismo Um dos problemas das estncias termais portuguesas reside na precariedade das suas infra-estruturas ao nvel dos estabelecimentos termais

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

592

15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 31. 32. 33. 34. 35. 36. 37. 38. 39. 40. 41. 42. 43. 44. 45. 46.

As estncias termais privilegiam a animao turstica O valor do termalismo em Portugal est associado qualidade dos servios As unidades hoteleiras de suporte s estncias termais carecem de reestruturao O sector termal deveria possuir uma imagem de maior prestgio junto da opinio pblica A dinmica das termas tem assentado numa diferenciao e flexibilizao de servios Um dos pontos fracos do termalismo portugus reside na desactualizao do seu suporte legal A motivao dominante do aquista reside no efeito do tratamento Os estabelecimentos termais de concesso pblica so os mais vocacionados para a subveno social As estncias termais portuguesas encontram-se devidamente inseridas nas comunidades locais O patrimnio arquitectnico das estncias termais encontra-se na sua maioria degradado O termalismo portugus de sucesso apoia-se na dinmica da envolvente A viso actual do termalismo centra-se na cura O termalismo portugus encontra-se em crise na actualidade O termalismo portugus um destino de massas O termalismo portugus de sucesso mantm-se activo todo o ano O suporte legal da actividade termal apresenta-se descontextualizado As unidades hoteleiras, no estado em que se encontram actualmente, constituem factor de atractividade s estncias termais em que esto inseridas A sobrevivncia das estncias termais passa pela alterao da sua imagem As estncias termais com maior capacidade de atraco de clientes so as que prestam servios de maior qualidade O termalismo prope servios diversificados As estncias termais direccionam-se para as famlias A frequncia termal constituda predominantemente por indivduos com mais de 50 anos O termalismo portugus um destino turstico alternativo A ligao subveno social tem constitudo um forte entrave ao desenvolvimento termal O turismo termal portugus tem privilegiado em excesso a doena Os servios termais satisfazem as necessidades do utilizador As estncias termais actuais tm privilegiado o lazer O termalismo em Portugal caracteriza-se por disponibilizar uma oferta original As estncias termais interagem com a comunidade O suporte legal da actividade termal apresenta-se obsoleto As estncias termais com maior capacidade de atraco de clientes so as que gerem de forma integrada todos os recursos disponveis O patrimnio paisagstico das termas encontra-se em boas condies de preservao

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

593

Segue-se uma lista de pares de adjectivos bipolares.

Marque uma cruz sobre o trao que melhor indica como se posiciona em relao a cada par de adjectivos, atendendo imagem que o sector termal apresenta na actualidade.

O sector termal portugus centra-se em:

Sade Futuro Melancolia Solido Ausncia de informao termal Tristeza Estagnao Diversificao Juventude Lazer Plurifuncionalidade Modernidade Isolamento Preveno Animao Lucrativo Integrao Identidade positiva Imagem positiva Viso organizacional Interaco Confiana Comunidade Qualidade Recursos locais Padronizao de servios Mercado (Trade) Diversidade

Doena Passado Entusiasmo Sociabilizao Actualizao de informao termal Alegria Desenvolvimento Uniformizao Velhice Cura Unifuncionalidade Obsoletismo Convvio Tratamento Inactividade Subsidiado Segregao Identidade negativa Imagem negativa Viso individual Individualismo Incerteza Termas Sobrevivncia econmica Servios internos Personalizao de servios Na tradio Homogeneidade

594

Na sua opinio o actual estado de funcionamento das estncias termais, caracteriza-se por: Utilize a seguinte escala:
1 = Discordo inteiramente 2 = Discordo 3 = No concordo nem discordo 4 = Concordo 5 = Concordo inteiramente 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

1. Falta de investimentos 2. Reduzida capacidade de financiamento 3. Ausncia de planos estratgicos 4. Utilizao centrada num pblico restrito 5. Doena 6. Minimizao dos recursos das reas envolventes 7. Imagem envelhecida 8. Menor capacidade de inovao 9. Desactualizao de prticas 10. Menor investimento na formao 11. Falta de atractividade 12. Menor ligao ao poder local 13. Falta de competitividade 14. Falta de identidade 15. nfase exclusiva na preveno primria 16. Falta de ligao ao turismo 17. Padronizao da oferta 18. Focalizao no passado 19. Falta de integrao na comunidade local 20. Imagem pouco aliciante 21. Marketing inadequado 22. Obsoletismo 23. Marketing inexistente 24. Decrepitude 25. Indefinio de mercados 26. Desajustamento da oferta 27. Reduzida interaco com estncias termais prximas 28. Reduzida ateno ao Trade 29. Falta de diversificao da oferta 30. Dependncia da subsidiariedade 31. Desactualizao de conhecimentos 32. Menor capacidade de influncia no desenvolvimento termal 33. Negativismo 34. Massificao 35. Menor capacidade de desenvolvimento local 36. Dimenso reduzida 37. Desactualizao tecnolgica

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

595

PARTE II

Considera que necessrio proceder a uma reestruturao deste sector? Sim No Se respondeu afirmativamente, qual a urgncia da implementao dessa reestruturao: Muito urgente Urgente Moderadamente urgente Pouco urgente Nada urgente

Se de opinio que a referida reestruturao da actividade termal evidencia alguma urgncia (de moderadamente a muito urgente), que motivos justificam essa urgncia?

Utilize a seguinte escala:

1 = Discordo inteiramente 2 = Discordo 3 = No concordo nem discordo 4 = Concordo 5 = Concordo inteiramente

1.

A actividade termal dos ltimos anos caracteriza-se por uma acentuada precariedade e desactualizao

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

2. Atingiu-se uma fase de estagnao da oferta 3. Se no houver uma reestruturao atingir-se- a decadncia 4. Urge implementar um novo ciclo termal 5. H que dar rapidamente resposta aos interesses da procura emergente 6. O adiamento da reestruturao poder implicar um desvio do mercado potencial para outras ofertas

7. Nunca como no presente o mercado valorizou tanto a promoo da sade 8. A reestruturao ser a nica forma de rentabilizao das estncias termais 9. Para a rentabilizao das estncias termais inevitvel proceder-se sua modernizao

10. Os equipamentos das estncias termais esto obsoletos 11. A legislao sobre termas est desactualizada 12. Urge revitalizar a identidade termal 13. Urge captar novas fontes de financiamento 14. Urge direccionar a oferta para a preveno e para o lazer 15. A perenidade das estncias termais depende da sua reestruturao 16.

Outros motivos ______________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________

596

PARTE III

Em sua opinio a referida reestruturao passaria por:

Utilize a seguinte escala:
1 = Discordo inteiramente 2 = Discordo 3 = No concordo nem discordo 4 = Concordo 5 = Concordo inteiramente 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

1. Pela focalizao na reabilitao 2. Uma introduo de servios ligados vertente turstica 3. Uma actualizao de equipamentos 4. Pela diversificao do tipo de unidades hoteleiras 5. Investimento no marketing turstico (atravs dos operadores tursticos e agncias de viagem) 6. Pela captao de classes etrias mais jovens 7. Elaborao de catlogos publicitrios dos diferentes recursos e servios de oferta das estncias termais 8. Um ordenamento dos seus espaos fsicos 9. Por uma divulgao baseada nas qualidades teraputicas das guas 10. Uma articulao entre o turismo e o termalismo 11. Um embelezamento dos espaos exteriores 12. Um forte investimento na gastronomia regional 14. Pela divulgao enquanto organizaes de cura 15. Pela privatizao de algumas estncias termais 16. Definio de um plano estratgico de investimento por parte das estncias termais 17. Pelo incremento do prestgio das estncias termais junto da opinio pblica 18. Um alargamento do perodo de funcionamento das estncias termais 19. Uma alterao da imagem focalizada na sade e no na doena 20. Pela preservao dos recursos naturais 21. Uma alterao da imagem focalizada no conhecimento das potencialidades das estncias, e no na ignorncia 22. Um reconhecimento da figura do aquista/turista 23. Uma readaptao das infra-estruturas evidenciando a sua vertente ldico/turstica 24. Uma implementao de roteiros turstico-culturais 25. Pela melhoria das acessibilidades 26. Uma complementaridade entre as vertentes teraputica e ldica 27. Uma modernizao das suas infra-estruturas 28. Por uma identificao com as comparticipaes sociais 29. Por uma ligao ao turismo 31. Um forte investimento na preveno secundria 32. Investimento por fortes grupos financeiros Definio de uma imagem de marca que promova uma identidade especfica a cada estncia termal 34. Pelo maior enfoque na vertente curativa 35. Por um incremento de actividades ligadas ao lazer e bem-estar 33. 36. Uma implementao de variadas actividades desportivas 37. Pela definio de segmentos de mercado-alvo

597

Para alm dos programas exclusivamente teraputicos, em sua opinio, que outro tipo de programas/actividades/servios devero ser contemplados pela oferta. Classifique-os por ordem de importncia, utilizando a seguinte escala:
1 = Nada importante 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 2 = Pouco importante 3 = Moderadamente importante 4= Importante 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 5 = Muito importante 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

Programas anti-stress Programas de boa forma fsica Programas anti-tabagismo Programas de emagrecimento Beleza e esttica Programas de ps-parto Concertos musicais Animao de rua Circuitos tursticos programados Espectculos diversos Salas de cinema Salas de ch Casinos Circuitos pedestres/corridas Golfe Hipismo Natao Comrcio de luxo Gastronomia regional e outras actividades gastronmicas (mostras de vinhos, queijos, confeitaria, etc) Actividades artesanais

Outros programas culturais ___________________________________________________________ _________________________________________________________________________________ Outros programas ldicos ____________________________________________________________ _________________________________________________________________________________ Outros programas desportivos _________________________________________________________ _________________________________________________________________________________

Da listagem de programas/actividades/servios apresentados no quadro anterior, assinale no espao abaixo indicado, por ordem de preferncia, os cinco que considera imprescindveis reestruturao das estncias termais. 1 2 3 4 5

598

Em sua opinio, que tipo de dificuldades existem reestruturao das estncias termais portuguesas? Utilize a seguinte escala:
1 = Discordo inteiramente 2 = Discordo 3 = No concordo nem discordo 4 = Concordo 5 = Concordo inteiramente 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

1. Dificuldades de afirmao no mercado 2. Dificuldades na articulao com a comunidade 3. Dificuldades na captao de novos pblicos 4. Dificuldades financeiras 5. Dificuldades na operacionalizao de servios diversificados 6. Dificuldades de afirmao da marca "termas" em Portugal 7. Dificuldades de mbito scio-poltico 8. Dificuldades na contratao de recursos humanos qualificados 9. Dificuldades associadas aos modelos de gesto 10. Dificuldades jurdico-legais 11. Dificuldades no desenvolvimento de parcerias com a comunidade envolvente 12. Dificuldades burocrticas /procedimentais 13. Dificuldades de captao de investimentos 14. Dificuldades estruturais (desadequao de espaos e equipamentos) 15. Dificuldades no desenvolvimento e potencializao de recursos locais

Em sua opinio, que tipo de oportunidades existem reestruturao das estncias termais portuguesas? Utilize a seguinte escala:
1 = Discordo inteiramente 2 = Discordo 3 = No concordo nem discordo 4 = Concordo 5 = Concordo inteiramente 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

1. Oportunidades ligadas formao profissional dos recursos humanos 2. Oportunidades estruturais (aproveitamento das infra-estruturas existentes) 3. Oportunidades de desenvolvimento local/regional 4. Oportunidades ligadas ao aparecimento de destinos tursticos alternativos 5. Oportunidades ligadas criao de novos postos de trabalho 6. Oportunidades de afirmao das potencialidades termais 7. Oportunidades de investimentos ao nvel do sector termal 8. Oportunidades ligadas aos recursos naturais e patrimoniais j existentes 9. Oportunidades de afirmao no mercado 10. Oportunidades financeiras 11. Oportunidades de captao de investimentos 12. Oportunidades face aos novos mercados emergentes 13. Oportunidades ligadas internacionalizao das termas 14. Oportunidades scio-polticas 15. Oportunidades ligadas s actuais preocupaes com a sade

599

Em sua opinio a reestruturao das estncias termais passa, tambm, pela apologia a um mercado de elites (mercado direccionado para as classes mdia-alta e alta)? Sim No Em sua opinio, a adopo de uma classificao categorial das estncias termais (em 5, 4 e 3 estrelas) poder beneficiar a revitalizao do termalismo portugus? Sim No Em sua opinio, a dimenso turstica dever ser desenvolvida nas estncias termais portuguesas? Sim No Se respondeu afirmativamente, considera que a referida dimenso dever ser desenvolvida em todas as estncias termais? Sim No Se respondeu no questo anterior, em que tipo de estncias termais se justifica desenvolvimento da referida dimenso turstica? Nas estncias com menos de 1000 aquistas/ano Nas estncias com 1000 a 5000 aquistas/ano Nas estncias com mais de 5000 aquistas/ano Tendo presente a reestruturao do sector termal portugus, em sua opinio, a admisso conjunta de clientes subvencionados e clientes do apelidado termalismo livre seria: Nada vantajoso Pouco vantajoso Moderadamente vantajoso Vantajoso Muito vantajoso Em sua opinio, a revitalizao termal dever contemplar preferencialmente: A vertente curativa A vertente preventiva/ldica A complementaridade das duas vertentes Em sua opinio, o modelo de gesto das estncias termais revitalizadas dever centrar-se: Numa viso estratgica de termalismo Num modelo de gesto dependente das tendncias (Trade) scio-polticas o

600

ANEXO

ITENS AVALIADORES DOS PROBLEMAS EQUACIONADOS

PROBLEMA

ITENS AVALIADORES
Item n.

PARTE I

Item n.

PARTE II

Item n. 38. 2.

PARTE III
Por uma reviso da legislao, adequando-a ao trade Dificuldades jurdico-legais

1. Legislao desadequada e obsoleta 2. Ausncia de polticas eficazes ao desenvolvimento do termalismo

16. O suporte legal da actividade termal apresenta-se obsoleto 17. O suporte legal da actividade termal apresenta-se descontextualizado 18. Um dos pontos fracos do termalismo portugus reside na desactualizao do seu suporte legal 8. O termalismo portugus encontra-se em crise na actualidade 9. A sazonalidade tem sido prejudicial ao progresso das estncias termais

11. A legislao sobre termas est desactualizada

Considera que necessrio proceder a uma reestruturao deste sector? (Sim/No) Se respondeu afirmativamente, qual a urgncia da implementao dessa reestruturao? (Muito a Nada urgente) 3. Se no houver uma reestruturao atingir-se- a decadncia 8. A reestruturao ser a nica

18. Um alargamento do perodo de funcionamento das estncias termais 19. Investimento por fortes grupos financeiros

10.

As estncias termais enfermam de uma falta de identidade

23.

Definio de um plano estratgico de investimento por parte das estncias termais

30. A actividade termal carece de um suporte de

24. Pela privatizao de algumas estncias termais

601

investigao cientfica 46. O termalismo portugus de sucesso mantm-se activo todo o ano Estagnao - Desenvolvimento Viso organizacional - Viso individual Mercado (Trade) - Na tradio 12. 13. Focalizao no passado Ausncia de planos estratgicos

forma de rentabilizao das estncias termais 13. Urge captar novas fontes de financiamento 15. A perenidade das estncias termais depende da sua reestruturao 35. 1. Dificuldades financeiras 3. Dificuldades burocrticas /procedimentais 5. Dificuldades de mbito scio-poltico 7. Dificuldades associadas aos modelos de gesto 13. Dificuldades de captao de investimentos 2. Oportunidades financeiras 5. Oportunidades de investimentos ao nvel do sector termal 6. Oportunidades scio-polticas 8. Oportunidades de captao de investimentos 13. Oportunidades ligadas internacionalizao das termas Em sua opinio, o modelo de gesto das estncias termais revitalizadas dever centrar-se: Numa viso estratgica de termalismo/ Num modelo de gesto dependente das tendncias (Trade) sciopolticas 14. Urge direccionar a oferta para a preveno e para o lazer 1. 2. Uma articulao entre o turismo e o termalismo Um reconhecimento da figura do aquista/turista Por uma identificao com as comparticipaes sociais

25. Falta de investimentos 32. Reduzida capacidade de financiamento 35. Dependncia da subsidiariedade

3. Separao entre turismo e termalismo

31.

As estncias termais actuais tm privilegiado o lazer

33. As estncias termais tm retomado a imagem de prestgio e de prazer de outrora 34. As estncias termais privilegiam a animao turstica 41. O termalismo portugus um destino turstico

3. Uma complementaridade entre as vertentes teraputica e ldica 6. Uma alterao da imagem focalizada no entusiasmo e

602

alternativo 50. As estncias termais com maior capacidade de atraco de clientes so as que gerem de forma integrada todos os recursos disponveis Melancolia - Entusiasmo Solido - Sociabilizao Tristeza - Alegria Lazer - Cura Isolamento - Convvio Animao - Inactividade Interaco - Individualismo Diversidade - Homogeneidade 21. Falta de ligao ao turismo 36.

no na depresso Por uma ligao ao turismo 37. Por um incremento de actividades ligadas ao lazer e bem-estar 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. Programas anti-stress Programas de fitness Programas anti-tabagismo Programas de emagrecimento Concertos musicais Circuitos tursticos programados Espectculos de teatro Salas de cinema Salas de ch Casinos Circuitos pedestres Golfe Hipismo Natao Corridas Gastronomia regional

603

17. 18. 19. 20. 21.

Outras actividades gastronmicas (apresentaes de vinhos, queijos, confeitaria, etc) Actividades artesanais Outros programas culturais Outros programas ldicos Outros programas desportivos

1. Oportunidades ligadas ao aparecimento de destinos tursticos alternativos Em sua opinio, a dimenso turstica dever ser desenvolvida nas estncias termais portuguesas? (Sim/No) Se respondeu afirmativamente, considera que a referida dimenso dever ser desenvolvida em todas as estncias termais? (Sim/No) Se respondeu no questo anterior, em que tipo de estncias termais se justifica o desenvolvimento da referida dimenso turstica? (menos de 1000 aquistas/ano mais de 5000 aquistas/ano) 1. 4. Pendor 2. O termalismo assenta numa aco predominantemente curativa A viso actual do termalismo centra-se na cura As estncias termais so encaradas como um mtodo teraputico A motivao dominante do aquista reside no efeito do tratamento 4. Uma alterao da imagem focalizada na sade e no na doena 5. Uma alterao da imagem focalizada na vida e no na morte 15. 30. 32. Um forte investimento na preveno secundria Pelo maior enfoque na vertente curativa Pela focalizao na reabilitao Tendo presente a reestruturao do sector termal portugus, em sua opinio, a admisso conjunta de

excessivo na 1. doena e na vertente curativa/ medicinal 2.

19. O turismo termal portugus tem privilegiado em excesso a doena 22. Um dos pontos fracos do termalismo nas ltimas

604

dcadas tem sido a quase exclusiva ligao doena e reabilitao 32. As estncias termais actuais tm privilegiado a cura Sade - Doena Preveno - Tratamento Identidade positiva - Identidade negativa Imagem positiva - Imagem negativa 3. Doena 10. nfase exclusiva na preveno primria 6. A frequncia termal constituda predominantemente por indivduos com mais de 50 anos 15. A ligao subveno social tem constitudo um forte entrave ao desenvolvimento termal 33.

clientes subvencionados e clientes do apelidado termalismo livre seria (Nada Muito vantajoso) Em sua opinio, a revitalizao termal dever contemplar preferencialmente (vertente curativa/ vertente preventiva/ldica/complementaridade)

Pela divulgao enquanto organizaes de cura

5. Aposta numa

clientela doente, 51. As estncias termais de explorao pblica so as mais vocacionadas para a subveno envelhecida e Juventude - Velhice subvencionada Lucrativo - Subsidiado 30. Massificao 13. A sobrevivncia das estncias termais passa pela alterao da sua imagem 24. O sector termal deveria possuir uma imagem de maior prestgio junto da opinio pblica 47. As estncias termais com maior capacidade de atraco de clientes so as que prestam servios de maior qualidade 4. Urge implementar um novo ciclo termal 12. Urge revitalizar a identidade termal 22. Definio de uma imagem de marca que promova uma identidade especfica a cada estncia termal 27. Pelo incremento do prestgio das estncias termais junto da opinio pblica 14. Dificuldades de afirmao da marca termas em Portugal

6. Imagem degradada e

605

nada atractiva das estncias temais 1. 2. 4. 9. 14. 22. 26.

Futuro - Passado Integrao - Segregao Confiana - Incerteza Obsoletismo Negativismo Decrepitude Falta de atractividade Falta de identidade Imagem pouco aliciante Imagem envelhecida 7. Uma alterao da imagem focalizada no conhecimento das potencialidades das estncias, e no na ignorncia 20. Investimento no marketing turstico (atravs dos operadores tursticos e agncias de viagem) 21. Elaborao de catlogos publicitrios dos diferentes recursos e servios de oferta das estncias termais 31. Por uma divulgao baseada nas qualidades teraputicas das guas 8. Dificuldades no desenvolvimento de parcerias com a comunidade envolvente 9. Dificuldades na articulao com a comunidade 10. Oportunidades de desenvolvimento local/regional 14. Oportunidades de afirmao das potencialidades termais

29. As estncias termais portuguesas encontram-se devidamente inseridas nas comunidades locais 38. 7. Falta de divulgao e promoo das 7. potencialidad es das estncias termais junto da sociedade 8. Marketing inexistente Marketing inadequado 39. O termalismo portugus de sucesso apoia-se na dinmica da envolvente Ausncia de informao termal - Actualizao de informao termal As estncias termais interagem com a comunidade

19. Minimizao dos recursos das reas envolventes 20. Falta de integrao na comunidade local 27. Menor ligao ao poder local 28. Reduzida interaco com estncias termais prximas 29. Menor capacidade de influncia no desenvolvimento termal 36. Menor capacidade de desenvolvimento local 14. A falta de ateno aos novos mercados emergentes 5. H que dar rapidamente

34. Pela captao de classes etrias mais jovens

606

constitui um problema do termalismo 20. 8. Falta de ateno face aos novos mercados emergentes 15. Indefinio de mercados 23. Utilizao centrada num pblico restrito 31. Reduzida ateno ao Trade 37. As estncias termais direccionam-se para as famlias O termalismo da actualidade d resposta s motivaes do pblico em geral

resposta aos interesses da procura emergente 6. O adiamento da reestruturao poder implicar um desvio do mercado potencial para outras ofertas 7. Nunca como no presente o mercado valorizou tanto a promoo da sade 26. Pela definio de segmentos de mercado-alvo 10. Dificuldades na captao de novos pblicos

12. Dificuldades de afirmao no mercado 3. Oportunidades face aos novos mercados emergentes 7. Oportunidades de afirmao no mercado 15. Oportunidades ligadas s actuais preocupaes com a sade Em sua opinio a reestruturao das estncias termais passa, tambm, pela apologia a um mercado de elites (mercado direccionado para as classes mdia-alta e alta)? (Sim/No)

9. Falta de actualizao e diversificao da oferta

11. A dinmica actual das estncias termais constitui um obstculo sua expanso 12. A sobrevivncia das estncias termais passa pela sua reestruturao 23. Os servios termais satisfazem as necessidades do utilizador 28. A dinmica das termas tem assentado numa diferenciao e flexibilizao de servios 35. O termalismo dirige-se para uma clientela diversificada 36. O termalismo prope servios diversificados

2. Atingiu-se uma fase de estagnao da oferta

12. 14.

Uma introduo de servios ligados vertente turstica Um forte investimento na gastronomia regional

16. Uma implementao de variadas actividades desportivas 17. Uma implementao de roteiros turstico-culturais

4. Dificuldades na contratao de recursos humanos qualificados 11. Dificuldades na operacionalizao de servios diversificados

607

40. O termalismo portugus um destino de massas

Em sua opinio, a adopo de uma classificao categorial das estncias termais (em 5, 4 e 3 estrelas) poder beneficiar a revitalizao do termalismo portugus? (Sim/No)

43. O valor do termalismo em Portugal est associado qualidade dos servios 44. O termalismo em Portugal caracteriza-se por disponibilizar uma oferta original 45. O termalismo em Portugal responde s expectativas dos clientes Diversificao - Uniformizao Plurifuncionalidade - Unifuncionalidade Padronizao de servios - Personalizao de servios 6. 16. 17. 18. 24. 33. 37. 10. Degradao de patrimnio(s), recursos e infraestrutras 7 O patrimnio arquitectnico das estncias termais encontra-se na sua maioria degradado Falta de competitividade Desajustamento da oferta Desactualizao de conhecimentos Desactualizao de prticas Falta de diversificao da oferta Padronizao da oferta Menor capacidade de inovao 1. A actividade termal dos ltimos anos caracteriza-se por uma acentuada precariedade e desactualizao 9. Para a rentabilizao das estncias termais inevitvel proceder-se sua modernizao 10. Os equipamentos das 8. Uma readaptao das infra-estruturas evidenciando a sua vertente ldico/turstica

5. Um dos problemas das estncias termais portuguesas reside na precariedade das suas infraestruturas ao nvel dos estabelecimentos termais

9. Uma actualizao de equipamentos

25 As unidades hoteleiras de suporte s estncias

10. Um ordenamento dos seus espaos fsicos

608

termais carecem de reestruturao 26 As unidades hoteleiras, no estado em que se encontram actualmente, constituem factor de atractividade s estncias termais em que esto inseridas 27 O patrimnio paisagstico das termas encontra-se em boas condies de preservao Modernidade - Obsoletismo Recursos locais - Servios internos 5. Desactualizao tecnolgica 11. Dimenso reduzida 34. Menor investimento na formao

estncias termais esto obsoletos 11. Um embelezamento dos espaos exteriores

13.

Uma modernizao das suas infra-estruturas

25. Pela melhoria das acessibilidades 28. Pela preservao dos recursos naturais 29. Pela diversificao do tipo de unidades hoteleiras 6. Dificuldades estruturais (desadequao de espaos e equipamentos) 15. Dificuldades no desenvolvimento e potencializao de recursos locais 4. Oportunidades ligadas aos recursos naturais e patrimoniais j existentes 9. Oportunidades estruturais (aproveitamento das infraestruturas existentes) 11. Oportunidades ligadas criao de novos postos de trabalho 12. Oportunidades ligadas formao profissional dos recursos humanos

609

ANEXO

CORRELAES ITEM-TOTAL E COEFICIENTES DE CONSISTNCIA INTERNA DOS QUESTIONRIOS VAT, PAT, FET, MAT, RAT, ORT, DRT E PAS

611

Anexo 6.1

Correlaes item-total e coeficientes de consistncia interna Alpha de Cronbach sem os respectivos itens do Questionrio VAT, Viso Actual do Termalismo
Alpha total sem o item

Itens do Questionrio VAT, Viso Actual do Termalismo

Correlao item-total

1 etapa: clculo do coeficiente alpha da escala global (46 itens) Item 1 Item 2 Item 3 Item 4 Item 5 Item 6 Item 7 Item 8 Item 9 Item 10 Item 11 Item 12 Item 13 Item 14 Item 15 Item 16 Item 17 Item 18 Item 19 Item 20 Item 21 Item 22 Item 23 Item 24 Item 25
O termalismo da actualidade d resposta s motivaes do pblico em geral A sobrevivncia das estncias termais passa pela sua reestruturao A sazonalidade tem sido prejudicial ao progresso das estncias termais A actividade termal carece de um suporte de investigao cientfica As estncias termais tm retomado a imagem de prestgio e de prazer de outrora O termalismo em Portugal responde s expectativas dos clientes O termalismo dirige-se para uma clientela diversificada Um dos pontos fracos do termalismo nas ltimas dcadas tem sido a quase exclusiva ligao doena e reabilitao As estncias termais enfermam de uma falta de identidade As estncias termais actuais tm privilegiado a cura O termalismo assenta numa aco predominantemente curativa A dinmica actual das estncias termais constitui um obstculo sua expanso A falta de ateno aos novos mercados emergentes constitui um problema do termalismo Um dos problemas das estncias termais portuguesas reside na precariedade das suas infra-estruturas ao nvel dos estabelecimentos termais As estncias termais privilegiam a animao turstica O valor do termalismo em Portugal est associado qualidade dos servios As unidades hoteleiras de suporte s estncias termais carecem de reestruturao O sector termal deveria possuir uma imagem de maior prestgio junto da opinio pblica A dinmica das termas tem assentado numa diferenciao e flexibilizao de servios Um dos pontos fracos do termalismo portugus reside na desactualizao do seu suporte legal A motivao dominante do aquista reside no efeito do tratamento Os estabelecimentos termais de concesso pblica so os mais vocacionados para a subveno social As estncias termais portuguesas encontram-se devidamente inseridas nas comunidades locais O patrimnio arquitectnico das estncias termais encontra-se na sua maioria degradado O termalismo portugus de sucesso apoia-se na dinmica da envolvente

,5752 -,2725 ,1562 ,0314 ,4047 ,4602 ,3195 ,1402 ,3221 -,1761 -,0355 ,2767 ,4552 ,2823 ,3277 ,3005 ,2317 ,2896 ,4927 ,2131 ,2318 -,0155 ,2727 ,2910 ,0832

,7626 ,7879 ,7772 ,7818 ,7677 ,7663 ,7712 ,7782 ,7716 ,7865 ,7851 ,7733 ,7683 ,7733 ,7719 ,7723 ,7750 ,7743 ,7638 ,7755 ,7753 ,7860 ,7736 ,7727 ,7800

612

Item 26 Item 27 Item 28 Item 29 Item 30 Item 31 Item 32 Item 33 Item 34 Item 35 Item 36 Item 37 Item 38 Item 39 Item 40 Item 41 Item 42 Item 43 Item 44 Item 45 Item 46

A viso actual do termalismo centra-se na cura O termalismo portugus encontra-se em crise na actualidade O termalismo portugus um destino de massas O termalismo portugus de sucesso mantm-se activo todo o ano O suporte legal da actividade termal apresenta-se descontextualizado As unidades hoteleiras, no estado em que se encontram actualmente, constituem factor de atractividade s estncias termais em que esto inseridas A sobrevivncia das estncias termais passa pela alterao da sua imagem As estncias termais com maior capacidade de atraco de clientes so as que prestam servios de maior qualidade O termalismo prope servios diversificados As estncias termais direccionam-se para as famlias A frequncia termal constituda predominantemente por indivduos com mais de 50 anos O termalismo portugus um destino turstico alternativo A ligao subveno social tem constitudo um forte entrave ao desenvolvimento termal O turismo termal portugus tem privilegiado em excesso a doena Os servios termais satisfazem as necessidades do utilizador As estncias termais actuais tm privilegiado o lazer O termalismo em Portugal caracteriza-se por disponibilizar uma oferta original As estncias termais interagem com a comunidade O suporte legal da actividade termal apresenta-se obsoleto As estncias termais com maior capacidade de atraco de clientes so as que gerem de forma integrada todos os recursos disponveis O patrimnio paisagstico das termas encontra-se em boas condies de preservao

-,1442 ,2680 ,3367 -,3346 ,2719 ,4597 ,2982 -,1779 ,4894 ,3578 ,0513 ,4639 ,2265 ,2999 ,4656 ,4030 ,5603 ,4436 ,3286 ,0481 ,1805

,7899 ,7735 ,7714 ,7925 ,7736 ,7661 ,7729 ,7945 ,7653 ,7702 ,7801 ,7643 ,7752 ,7722 ,7670 ,7692 ,7637 ,7673 ,7714 ,7807 ,7769

Alpha global: ,7786 2 etapa: clculo do coeficiente alpha de 35 itens Item 1 Item 3 Item 5 Item 6 Item 7 Item 8 Item 9 Item 12 Item 13 Item 14 Item 15 Item 16
O termalismo da actualidade d resposta s motivaes do pblico em geral A sazonalidade tem sido prejudicial ao progresso das estncias termais As estncias termais tm retomado a imagem de prestgio e de prazer de outrora O termalismo em Portugal responde s expectativas dos clientes O termalismo dirige-se para uma clientela diversificada Um dos pontos fracos do termalismo nas ltimas dcadas tem sido a quase exclusiva ligao doena e reabilitao As estncias termais enfermam de uma falta de identidade A dinmica actual das estncias termais constitui um obstculo sua expanso A falta de ateno aos novos mercados emergentes constitui um problema do termalismo Um dos problemas das estncias termais portuguesas reside na precariedade das suas infra-estruturas ao nvel dos estabelecimentos termais As estncias termais privilegiam a animao turstica O valor do termalismo em Portugal est associado qualidade dos servios

,6019 ,1940 ,4192 ,4697 ,3476 ,2153 ,3695 ,3454 ,5113 ,3118 ,3229 ,2729

,8492 ,8585 ,8535 ,8523 ,8559 ,8586 ,8548 ,8554 ,8522 ,8562 ,8559 ,8573

613

Item 17 Item 18 Item 19 Item 20 Item 21 Item 23 Item 24 Item 27 Item 28 Item 30 Item 31 Item 32 Item 34 Item 35 Item 37 Item 38 Item 39 Item 40 Item 41 Item 42 Item 43 Item 44 Item 46

As unidades hoteleiras de suporte s estncias termais carecem de reestruturao O sector termal deveria possuir uma imagem de maior prestgio junto da opinio pblica A dinmica das termas tem assentado numa diferenciao e flexibilizao de servios Um dos pontos fracos do termalismo portugus reside na desactualizao do seu suporte legal A motivao dominante do aquista reside no efeito do tratamento As estncias termais portuguesas encontram-se devidamente inseridas nas comunidades locais O patrimnio arquitectnico das estncias termais encontra-se na sua maioria degradado O termalismo portugus encontra-se em crise na actualidade O termalismo portugus um destino de massas O suporte legal da actividade termal apresenta-se descontextualizado As unidades hoteleiras, no estado em que se encontram actualmente, constituem factor de atractividade s estncias termais em que esto inseridas A sobrevivncia das estncias termais passa pela alterao da sua imagem O termalismo prope servios diversificados As estncias termais direccionam-se para as famlias O termalismo portugus um destino turstico alternativo A ligao subveno social tem constitudo um forte entrave ao desenvolvimento termal O turismo termal portugus tem privilegiado em excesso a doena Os servios termais satisfazem as necessidades do utilizador As estncias termais actuais tm privilegiado o lazer O termalismo em Portugal caracteriza-se por disponibilizar uma oferta original As estncias termais interagem com a comunidade O suporte legal da actividade termal apresenta-se obsoleto O patrimnio paisagstico das termas encontra-se em boas condies de preservao

,2476 ,3147 ,5365 ,3060 ,2139 ,2650 ,3231 ,2563 ,3222 ,3340 ,3609 ,3852 ,5446 ,3707 ,4602 ,2413 ,3560 ,4965 ,3666 ,5495 ,4336 ,3607 ,0998

,8574 ,8565 ,8501 ,8563 ,8579 ,8572 ,8560 ,8577 ,8559 ,8557 ,8550 ,8546 ,8504 ,8548 ,8523 ,8584 ,8552 ,8520 ,8549 ,8507 ,8533 ,8550 ,8618 ,6019

Alpha global: ,8587 3 etapa: clculo do coeficiente alpha de 34 itens Item 1 Item 3 Item 5 Item 6 Item 7 Item 8 Item 9 Item 12 Item 13 Item 14
O termalismo da actualidade d resposta s motivaes do pblico em geral A sazonalidade tem sido prejudicial ao progresso das estncias termais As estncias termais tm retomado a imagem de prestgio e de prazer de outrora O termalismo em Portugal responde s expectativas dos clientes O termalismo dirige-se para uma clientela diversificada Um dos pontos fracos do termalismo nas ltimas dcadas tem sido a quase exclusiva ligao doena e reabilitao As estncias termais enfermam de uma falta de identidade A dinmica actual das estncias termais constitui um obstculo sua expanso A falta de ateno aos novos mercados emergentes constitui um problema do termalismo Um dos problemas das estncias termais portuguesas reside na precariedade das suas infra-estruturas ao nvel dos estabelecimentos

,6102 ,2016 ,4110 ,4641 ,3557 ,2291 ,3693 ,3570 ,5248 ,3130

,8523 ,8615 ,8570 ,8557 ,8589 ,8615 ,8581 ,8584 ,8551 ,8594

614

Item 15 Item 16 Item 17 Item 18 Item 19 Item 20 Item 21 Item 23 Item 24 Item 27 Item 28 Item 30 Item 31 Item 32 Item 34 Item 35 Item 37 Item 38 Item 39 Item 40 Item 41 Item 42 Item 43 Item 44

termais As estncias termais privilegiam a animao turstica O valor do termalismo em Portugal est associado qualidade dos servios As unidades hoteleiras de suporte s estncias termais carecem de reestruturao O sector termal deveria possuir uma imagem de maior prestgio junto da opinio pblica A dinmica das termas tem assentado numa diferenciao e flexibilizao de servios Um dos pontos fracos do termalismo portugus reside na desactualizao do seu suporte legal A motivao dominante do aquista reside no efeito do tratamento As estncias termais portuguesas encontram-se devidamente inseridas nas comunidades locais O patrimnio arquitectnico das estncias termais encontra-se na sua maioria degradado O termalismo portugus encontra-se em crise na actualidade O termalismo portugus um destino de massas O suporte legal da actividade termal apresenta-se descontextualizado As unidades hoteleiras, no estado em que se encontram actualmente, constituem factor de atractividade s estncias termais em que esto inseridas A sobrevivncia das estncias termais passa pela alterao da sua imagem O termalismo prope servios diversificados As estncias termais direccionam-se para as famlias O termalismo portugus um destino turstico alternativo A ligao subveno social tem constitudo um forte entrave ao desenvolvimento termal O turismo termal portugus tem privilegiado em excesso a doena Os servios termais satisfazem as necessidades do utilizador As estncias termais actuais tm privilegiado o lazer O termalismo em Portugal caracteriza-se por disponibilizar uma oferta original As estncias termais interagem com a comunidade O suporte legal da actividade termal apresenta-se obsoleto

,3044 ,2565 ,2480 ,3174 ,5329 ,3255 ,2083 ,2564 ,3121 ,2541 ,3174 ,3458 ,3423 ,3993 ,5401 ,3849 ,4577 ,2401 ,3564 ,4879 ,3673 ,5584 ,4372 ,3675

,8595 ,8610 ,8606 ,8596 ,8535 ,8591 ,8612 ,8606 ,8595 ,8610 ,8593 ,8586 ,8588 ,8575 ,8538 ,8577 ,8557 ,8617 ,8585 ,8554 ,8581 ,8538 ,8564 ,8581

Alpha global: ,8618

615

Anexo 6.2
Correlaes item-total e coeficientes de consistncia interna Alpha de Cronbach sem os respectivos itens do Questionrio PAT, Posicionamento Adjectival do Termalismo

Itens do Questionrio PAT, Posicionamento Adjectival do Termalismo

Correlao item-total

Alpha total sem o item ,9149 ,9129 ,9109 ,9098 ,9130 ,9084 ,9089 ,9114 ,9154 ,9239 ,9126 ,9091 ,9098 ,9278 ,9107 ,9170 ,9109 ,9075 ,9084 ,9102 ,9110 ,9118 ,9110 ,9114 ,9287 ,9191 ,9137 ,9129

1 etapa: clculo do coeficiente alpha da escala global (28 itens) Item 1 Item 2 Item 3 Item 4 Item 5 Item 6 Item 7 Item 8 Item 9 Item 10 Item 11 Item 12 Item 13 Item 14 Item 15 Item 16 Item 17 Item 18 Item 19 Item 20 Item 21 Item 22 Item 23 Item 24 Item 25 Item 26 Item 27 Item 28
Sade / Doena Futuro / Passado Melancolia / Entusiasmo Solido / Sociabilizao Ausncia de informao termal / Actualizao de informao termal Tristeza / Alegria Estagnao / Desenvolvimento Diversificao / Uniformizao Juventude / Velhice Lazer / Cura Plurifuncionalidade / Uniformidade Modernidade / Obsoletismo Isolamento / Convvio Preveno / Tratamento Animao / Inactividade Lucrativo / Subsidiado Integrao / Segregao Identidade positiva / Identidade negativa Imagem positiva / Imagem negativa Viso organizacional / Viso individual Interaco / Individualismo Confiana / Incerteza Integrao na comunidade / Restrio s termas Qualidade / Sobrevivncia econmicas Recursos locais / Servios internos Padronizao de servios / Personalizao de servios Mercado (Trade) / Na tradio Diversidade / Homogeneidade

,4247 ,5478 ,6749 ,7264 ,5421 ,8309 ,7742 ,6363 ,3767 -,4009 ,5668 ,7921 ,7467 -,3994 ,6969 ,2862 ,7190 ,8616 ,8047 ,6928 ,6525 ,6167 ,6718 ,6381 -,5279 ,1664 ,5047 ,5550

Alpha global: ,9164 2 etapa: clculo do coeficiente alpha de 25 itens

616

Item 1 Item 2 Item 3 Item 4 Item 5 Item 6 Item 7 Item 8 Item 9 Item 11 Item 12 Item 13 Item 15 Item 16 Item 17 Item 18 Item 19 Item 20 Item 21 Item 22 Item 23 Item 24 Item 26 Item 27 Item 28

Sade / Doena Futuro / Passado Melancolia / Entusiasmo Solido / Sociabilizao Ausncia de informao termal / Actualizao de informao termal Tristeza / Alegria Estagnao / Desenvolvimento Diversificao / Uniformizao Juventude / Velhice Plurifuncionalidade / Uniformidade Modernidade / Obsoletismo Isolamento / Convvio Animao / Inactividade Lucrativo / Subsidiado Integrao / Segregao Identidade positiva / Identidade negativa Imagem positiva / Imagem negativa Viso organizacional / Viso individual Interaco / Individualismo Confiana / Incerteza Integrao na comunidade / Restrio s termas Qualidade / Sobrevivncia econmicas Padronizao de servios / Personalizao de servios Mercado (Trade) / Na tradio Diversidade / Homogeneidade

,4423 ,5560 ,6744 ,7184 ,5358 ,8326 ,7690 ,6333 ,3850 ,5910 ,7992 ,7433 ,6950 ,2767 ,7201 ,8591 ,8048 ,7120 ,6638 ,6368 ,6925 ,6548 ,1714 ,5202 ,5649

,9461 ,9449 ,9433 ,9427 ,9451 ,9414 ,9420 ,9438 ,9464 ,9443 ,9419 ,9425 ,9431 ,9479 ,9431 ,9409 ,9416 ,9427 ,9434 ,9437 ,9431 ,9435 ,9493 ,9450 ,9446

Alpha global: ,9460 3 etapa: clculo do coeficiente alpha de 21 itens Item 2 Item 3 Item 4 Item 5 Item 6 Item 7 Item 8 Item 11 Item 12 Item 13 Item 15 Item 17 Item 18 Item 19
Futuro / Passado Melancolia / Entusiasmo Solido / Sociabilizao Ausncia de informao termal / Actualizao de informao termal Tristeza / Alegria Estagnao / Desenvolvimento Diversificao / Uniformizao Plurifuncionalidade / Uniformidade Modernidade / Obsoletismo Isolamento / Convvio Animao / Inactividade Integrao / Segregao Identidade positiva / Identidade negativa Imagem positiva / Imagem negativa

,5432 ,6766 ,7371 ,5526 ,8504 ,7650 ,6185 ,5928 ,8150 ,7513 ,7013 ,7094 ,8554 ,8077

,9528 ,9508 ,9499 ,9526 ,9485 ,9495 ,9516 ,9519 ,9490 ,9498 ,9505 ,9506 ,9482 ,9489

617

Item 20 Item 21 Item 22 Item 23 Item 24 Item 27 Item 28

Viso organizacional / Viso individual Interaco / Individualismo Confiana / Incerteza Integrao na comunidade / Restrio s termas Qualidade / Sobrevivncia econmicas Mercado (Trade) / Na tradio Diversidade / Homogeneidade

,7223 ,6521 ,6336 ,6974 ,6638 ,5100 ,5556

,9502 ,9511 ,9513 ,9505 ,9509 ,9528 ,9523

Alpha global: ,9529

618

Anexo 6.3
Correlaes item-total e coeficientes de consistncia interna Alpha de Cronbach sem os respectivos itens do Questionrio FET, Funcionamento das Estncias Termais

Itens do Questionrio FET, Funcionamento das Estncias Termais

Correlao item-total

Alpha total sem o item ,9241 ,9251 ,9252 ,9257 ,9257 ,9255 ,9224 ,9229 ,9231 ,9253 ,9230 ,9282 ,9236 ,9230 ,9255 ,9252 ,9271 ,9242 ,9253 ,9224 ,9228 ,9238 ,9253 ,9254 ,9235 ,9245 ,9265 ,9242 ,9239 ,9255 ,9260 ,9238

1 etapa: clculo do coeficiente alpha da escala global (36 itens) Item 1 Item 2 Item 3 Item 4 Item 5 Item 6 Item 7 Item 8 Item 9 Item 10 Item 11 Item 12 Item 13 Item 14 Item 15 Item 16 Item 17 Item 18 Item 19 Item 20 Item 21 Item 22 Item 23 Item 24 Item 25 Item 26 Item 27 Item 28 Item 29 Item 30 Item 31 Item 33
Falta de investimentos Reduzida capacidade de financiamento Ausncia de planos estratgicos Utilizao centrada num pblico restrito Doena Minimizao dos recursos das reas envolventes Imagem envelhecida Menor capacidade de inovao Desactualizao de prticas Menor investimento na formao Falta de atractividade Menor ligao ao poder local Falta de competitividade Falta de identidade nfase exclusiva na preveno primria Falta de ligao ao turismo Padronizao da oferta Focalizao no passado Falta de integrao na comunidade local Imagem pouco aliciante Marketing inadequado Obsoletismo Marketing inexistente Decrepitude Indefinio de mercados Desajustamento da oferta Reduzida interaco com estncias termais prximas Reduzida ateno ao Trade Falta de diversificao da oferta Dependncia da subsidiariedade Desactualizao de conhecimentos Negativismo

,5440 ,4661 ,4788 ,4104 ,3999 ,4209 ,7229 ,6338 ,6356 ,4400 ,6653 ,1634 ,6024 ,6290 ,4172 ,4518 ,2563 ,5362 ,4403 ,7080 ,6529 ,5778 ,4469 ,4283 ,5994 ,5295 ,3060 ,5507 ,5655 ,4144 ,3735 ,5720

619

Item 34 Item 35 Item 36 Item 37

Massificao Menor capacidade de desenvolvimento local Dimenso reduzida Desactualizao tecnolgica

,1851 ,5241 ,3503 ,5798

,9279 ,9244 ,9263 ,9238

Alpha global: ,9267 2 etapa: clculo do coeficiente alpha de 34 itens Item 1 Item 2 Item 3 Item 4 Item 5 Item 6 Item 7 Item 8 Item 9 Item 10 Item 11 Item 12 Item 13 Item 14 Item 15 Item 16 Item 18 Item 19 Item 20 Item 21 Item 22 Item 23 Item 24 Item 25 Item 26 Item 27 Item 28 Item 29 Item 30 Item 31 Item 33 Item 35 Item 36 Item 37
Falta de investimentos Reduzida capacidade de financiamento Ausncia de planos estratgicos Utilizao centrada num pblico restrito Doena Minimizao dos recursos das reas envolventes Imagem envelhecida Menor capacidade de inovao Desactualizao de prticas Menor investimento na formao Falta de atractividade Menor ligao ao poder local Falta de competitividade Falta de identidade nfase exclusiva na preveno primria Falta de ligao ao turismo Focalizao no passado Falta de integrao na comunidade local Imagem pouco aliciante Marketing inadequado Obsoletismo Marketing inexistente Decrepitude Indefinio de mercados Desajustamento da oferta Reduzida interaco com estncias termais prximas Reduzida ateno ao Trade Falta de diversificao da oferta Dependncia da subsidiariedade Desactualizao de conhecimentos Negativismo Menor capacidade de desenvolvimento local Dimenso reduzida Desactualizao tecnolgica

,5471 ,4700 ,4869 ,4267 ,4049 ,4059 ,7313 ,6432 ,6389 ,4259 ,6575 ,1541 ,6098 ,6312 ,4396 ,4566 ,5373 ,4393 ,7207 ,6582 ,5764 ,4518 ,4113 ,6047 ,5260 ,3083 ,5572 ,5533 ,4056 ,3504 ,5650 ,5215 ,3503 ,5802

,9260 ,9269 ,9270 ,9274 ,9276 ,9274 ,9241 ,9247 ,9249 ,9273 ,9249 ,9302 ,9253 ,9249 ,9272 ,9270 ,9261 ,9271 ,9240 ,9245 ,9256 ,9271 ,9275 ,9253 ,9264 ,9283 ,9259 ,9259 ,9275 ,9281 ,9257 ,9263 ,9282 ,9256

Alpha global: ,9284

620

Anexo 6.4
Correlaes item-total e coeficientes de consistncia interna Alpha de Cronbach sem os respectivos itens do Questionrio MAT, Motivos de Alterao do Termalismo

Itens do Questionrio MAT, Motivos de Alterao do Termalismo

Correlao item-total

Alpha total sem o item

1 etapa: clculo do coeficiente alpha da escala global (15 itens) Item 1 Item 2 Item 3 Item 4 Item 5 Item 6 Item 7 Item 8 Item 9 Item 10 Item 11 Item 12 Item 13 Item 14 Item 15
A actividade termal dos ltimos anos caracteriza-se por uma acentuada precariedade e desactualizao Atingiu-se uma fase de estagnao da oferta Se no houver uma reestruturao atingir-se- a decadncia Urge implementar um novo ciclo termal H que dar rapidamente resposta aos interesses da procura emergente O adiamento da reestruturao poder implicar um desvio do mercado potencial para outras ofertas Nunca como no presente o mercado valorizou tanto a promoo da sade A reestruturao ser a nica forma de rentabilizao das estncias termais Para a rentabilizao das estncias termais inevitvel proceder-se sua modernizao Os equipamentos das estncias termais esto obsoletos A legislao sobre termas est desactualizada Urge revitalizar a identidade termal Urge captar novas fontes de financiamento Urge direccionar a oferta para a preveno e para o lazer A perenidade das estncias termais depende da sua reestruturao

,4354 ,2811 ,5121 ,6296 ,5149 ,4750 ,4008 ,4742 ,4406 ,5140 ,2985 ,4791 ,4341 ,4503 ,5326

,8188 ,8331 ,8124 ,8048 ,8130 ,8156 ,8199 ,8150 ,8181 ,8122 ,8270 ,8158 ,8181 ,8176 ,8122

Alpha global: ,8271 2 etapa: clculo do coeficiente alpha de 14 itens

Item 1 Item 3 Item 4 Item 5 Item 6

A actividade termal dos ltimos anos caracteriza-se por uma acentuada precariedade e desactualizao Se no houver uma reestruturao atingir-se- a decadncia Urge implementar um novo ciclo termal H que dar rapidamente resposta aos interesses da procura emergente O adiamento da reestruturao poder implicar um desvio do mercado potencial para outras ofertas

,3709 ,4728 ,6461 ,5468 ,4772

,8320 ,8221 ,8098 ,8175 ,8220

621

Item 7 Item 8 Item 9 Item 10 Item 11 Item 12 Item 13 Item 14 Item 15

Nunca como no presente o mercado valorizou tanto a promoo da sade A reestruturao ser a nica forma de rentabilizao das estncias termais Para a rentabilizao das estncias termais inevitvel proceder-se sua modernizao Os equipamentos das estncias termais esto obsoletos A legislao sobre termas est desactualizada Urge revitalizar a identidade termal Urge captar novas fontes de financiamento Urge direccionar a oferta para a preveno e para o lazer A perenidade das estncias termais depende da sua reestruturao

,4088 ,4971 ,4662 ,4707 ,3048 ,4877 ,4697 ,4816 ,5651

,8265 ,8203 ,8232 ,8227 ,8343 ,8218 ,8227 ,8225 ,8165

Alpha global: ,8331

622

Anexo 6.5
Correlaes item-total e coeficientes de consistncia interna Alpha de Cronbach sem os respectivos itens do Questionrio RAT, Reestruturao da Actividade Termal
Itens do Questionrio RAT, Reestruturao da Actividade Termal Correlao item-total Alpha total sem o item ,8785 ,8703 ,8728 ,8698 ,8691 ,8719 ,8717 ,8721 ,8766 ,8695 ,8699 ,8744 ,8776 ,8731 ,8707 ,8711 ,8740 ,8730 ,8735 ,8714 ,8696 ,8679 ,8715 ,8729 ,8723 ,8737 ,8860 ,8689 ,8716 ,8714 ,8731

1 etapa: clculo do coeficiente alpha da escala global (35 itens) Item 1 Item 2 Item 3 Item 4 Item 5 Item 6 Item 7 Item 8 Item 9 Item 10 Item 11 Item 12 Item 14 Item 15 Item 16 Item 17 Item 18 Item 19 Item 20 Item 21 Item 22 Item 23 Item 24 Item 25 Item 26 Item 27 Item 28 Item 29 Item 31 Item 32 Item 33
Pela focalizao na reabilitao Uma introduo de servios ligados vertente turstica Uma actualizao de equipamentos Pela diversificao do tipo de unidades hoteleiras Investimento no marketing turstico (atravs dos operadores tursticos e agncias de viagem) Pela captao de classes etrias mais jovens Elaborao de catlogos publicitrios dos diferentes recursos e servios de oferta das estncias termais Um ordenamento dos seus espaos fsicos Por uma divulgao baseada nas qualidades teraputicas das guas Uma articulao entre o turismo e o termalismo Um embelezamento dos espaos exteriores Um forte investimento na gastronomia regional Pela divulgao enquanto organizaes de cura Pela privatizao de algumas estncias termais Definio de um plano estratgico de investimento por parte das estncias termais Pelo incremento do prestgio das estncias termais junto da opinio pblica Um alargamento do perodo de funcionamento das estncias termais Uma alterao da imagem focalizada na sade e no na doena Pela preservao dos recursos naturais Uma alterao da imagem focalizada no conhecimento das potencialidades das estncias, e no na ignorncia Um reconhecimento da figura do aquista/turista Uma readaptao das infra-estruturas evidenciando a sua vertente ldico/turstica Uma implementao de roteiros turstico-culturais Pela melhoria das acessibilidades Uma complementaridade entre as vertentes teraputica e ldica Uma modernizao das suas infra-estruturas Por uma identificao com as comparticipaes sociais Por uma ligao ao turismo Um forte investimento na preveno secundria Investimento por fortes grupos financeiros Definio de uma imagem de marca que promova uma identidade especfica a cada estncia termal

,1590 ,5142 ,3966 ,5450 ,5714 ,4413 ,4629 ,4201 ,2148 ,6250 ,5377 ,3091 ,2110 ,3931 ,4857 ,5166 ,3266 ,3777 ,3587 ,4992 ,5466 ,6454 ,4677 ,3850 ,4404 ,3476 ,0317 ,6098 ,4467 ,4533 ,3756

623

Item 34 Item 35 Item 36 Item 37

Pelo maior enfoque na vertente curativa Por um incremento de actividades ligadas ao lazer e bem-estar Uma implementao de variadas actividades desportivas Pela definio de segmentos de mercado-alvo

-,0413 ,5360 ,4494 ,4064

,8851 ,8706 ,8715 ,8724

Alpha global: ,8761 2 etapa: clculo do coeficiente alpha de 31 itens

Item 2 Item 3 Item 4 Item 5 Item 6 Item 7 Item 8 Item 10 Item 11 Item 12 Item 15 Item 16 Item 17 Item 18 Item 19 Item 20 Item 21 Item 22 Item 23 Item 24 Item 25 Item 26 Item 27 Item 29 Item 31 Item 32 Item 33 Item 34 Item 35 Item 36 Item 37

Uma introduo de servios ligados vertente turstica Uma actualizao de equipamentos Pela diversificao do tipo de unidades hoteleiras Investimento no marketing turstico (atravs dos operadores tursticos e agncias de viagem) Pela captao de classes etrias mais jovens Elaborao de catlogos publicitrios dos diferentes recursos e servios de oferta das estncias termais Um ordenamento dos seus espaos fsicos Uma articulao entre o turismo e o termalismo Um embelezamento dos espaos exteriores Um forte investimento na gastronomia regional Pela privatizao de algumas estncias termais Definio de um plano estratgico de investimento por parte das estncias termais Pelo incremento do prestgio das estncias termais junto da opinio pblica Um alargamento do perodo de funcionamento das estncias termais Uma alterao da imagem focalizada na sade e no na doena Pela preservao dos recursos naturais Uma alterao da imagem focalizada no conhecimento das potencialidades das estncias, e no na ignorncia Um reconhecimento da figura do aquista/turista Uma readaptao das infra-estruturas evidenciando a sua vertente ldico/turstica Uma implementao de roteiros turstico-culturais Pela melhoria das acessibilidades Uma complementaridade entre as vertentes teraputica e ldica Uma modernizao das suas infra-estruturas Por uma ligao ao turismo Um forte investimento na preveno secundria Investimento por fortes grupos financeiros Definio de uma imagem de marca que promova uma identidade especfica a cada estncia termal Pelo maior enfoque na vertente curativa Por um incremento de actividades ligadas ao lazer e bem-estar Uma implementao de variadas actividades desportivas Pela definio de segmentos de mercado-alvo

,5109 ,4014 ,4929 ,5682 ,4741 ,4829 ,4339 ,6027 ,5377 ,3509 ,3840 ,4801 ,4771 ,2919 ,3937 ,3654 ,4927 ,5232 ,6742 ,4840 ,3789 ,4536 ,3507 ,6204 ,4403 ,4751 ,3818 ,0353 ,5597 ,4268 ,4150

,8881 ,8902 ,8885 ,8870 ,8889 ,8889 ,8896 ,8873 ,8876 ,8912 ,8917 ,8887 ,8892 ,8924 ,8905 ,8908 ,8889 ,8879 ,8851 ,8888 ,8907 ,8895 ,8911 ,8863 ,8895 ,8888 ,8909 ,9012 ,8878 ,8898 ,8900

Alpha global: ,8928

624

3 etapa: clculo do coeficiente alpha de 30 itens

Item 2 Item 3 Item 4 Item 5 Item 6 Item 7 Item 8 Item 10 Item 11 Item 12 Item 15 Item 16 Item 17 Item 18 Item 19 Item 20 Item 21 Item 22 Item 23 Item 24 Item 25 Item 26 Item 27 Item 29 Item 31 Item 32 Item 33 Item 35 Item 36 Item 37

Uma introduo de servios ligados vertente turstica Uma actualizao de equipamentos Pela diversificao do tipo de unidades hoteleiras Investimento no marketing turstico (atravs dos operadores tursticos e agncias de viagem) Pela captao de classes etrias mais jovens Elaborao de catlogos publicitrios dos diferentes recursos e servios de oferta das estncias termais Um ordenamento dos seus espaos fsicos Uma articulao entre o turismo e o termalismo Um embelezamento dos espaos exteriores Um forte investimento na gastronomia regional Pela privatizao de algumas estncias termais Definio de um plano estratgico de investimento por parte das estncias termais Pelo incremento do prestgio das estncias termais junto da opinio pblica Um alargamento do perodo de funcionamento das estncias termais Uma alterao da imagem focalizada na sade e no na doena Pela preservao dos recursos naturais Uma alterao da imagem focalizada no conhecimento das potencialidades das estncias, e no na ignorncia Um reconhecimento da figura do aquista/turista Uma readaptao das infra-estruturas evidenciando a sua vertente ldico/turstica Uma implementao de roteiros turstico-culturais Pela melhoria das acessibilidades Uma complementaridade entre as vertentes teraputica e ldica Uma modernizao das suas infra-estruturas Por uma ligao ao turismo Um forte investimento na preveno secundria Investimento por fortes grupos financeiros Definio de uma imagem de marca que promova uma identidade especfica a cada estncia termal Por um incremento de actividades ligadas ao lazer e bem-estar Uma implementao de variadas actividades desportivas Pela definio de segmentos de mercado-alvo

,5051 ,4279 ,5183 ,5623 ,4531 ,4642 ,4321 ,6115 ,5423 ,3479 ,3876 ,4687 ,4855 ,3105 ,3788 ,3650 ,5023 ,5253 ,6634 ,4662 ,4043 ,4650 ,3610 ,6153 ,4672 ,4689 ,3834 ,5580 ,4384 ,4080

,8973 ,8987 ,8971 ,8962 ,8982 ,8981 ,8987 ,8961 ,8966 ,9002 ,9008 ,8980 ,8979 ,9009 ,8997 ,8997 ,8977 ,8969 ,8945 ,8981 ,8992 ,8982 ,8997 ,8955 ,8980 ,8980 ,8999 ,8968 ,8986 ,8991

Alpha global: ,9012

625

Anexo 6.6
Correlaes item-total e coeficientes de consistncia interna Alpha de Cronbach sem os respectivos itens do Questionrio DRT, Dificuldades Reestruturao Termal

Itens do Questionrio DRT, Dificuldades Reestruturao Termal

Correlao item-total

Alpha total sem o item ,7640 ,7644 ,7682 ,7744 ,7715 ,7880 ,7746 ,7797 ,7591 ,7819 ,7639 ,7676 ,7656 ,7659 ,7507

1 etapa: clculo do coeficiente alpha da escala global (15 itens) Item 1 Item 2 Item 3 Item 4 Item 5 Item 6 Item 7 Item 8 Item 9 Item 10 Item 11 Item 12 Item 13 Item 14 Item 15
Dificuldades de afirmao no mercado Dificuldades na articulao com a comunidade Dificuldades na captao de novos pblicos Dificuldades financeiras Dificuldades na operacionalizao de servios diversificados Dificuldades de afirmao da marca "termas" em Portugal Dificuldades de mbito scio-poltico Dificuldades na contratao de recursos humanos qualificados Dificuldades associadas aos modelos de gesto Dificuldades jurdico-legais Dificuldades no desenvolvimento de parcerias com a comunidade envolvente Dificuldades burocrticas /procedimentais Dificuldades de captao de investimentos Dificuldades estruturais (desadequao de espaos e equipamentos) Dificuldades no desenvolvimento e potencializao de recursos locais

,4560 ,4471 ,4094 ,3236 ,3608 ,1476 ,3347 ,2857 ,4960 ,2392 ,4488 ,4089 ,4393 ,4274 ,6204

Alpha global: ,7816 2 etapa: clculo do coeficiente alpha de 13 itens Dificuldades de afirmao no mercado Dificuldades na articulao com a comunidade Dificuldades na captao de novos pblicos Dificuldades financeiras Dificuldades de afirmao da marca "termas" em Portugal Dificuldades de mbito scio-poltico Dificuldades na contratao de recursos humanos qualificados Dificuldades jurdico-legais Dificuldades no desenvolvimento de parcerias com a comunidade envolvente Dificuldades burocrticas /procedimentais Dificuldades de captao de investimentos Dificuldades estruturais (desadequao de espaos e equipamentos)

Item 1 Item 3 Item 4 Item 5 Item 7 Item 8 Item 9 Item 11 Item 12 Item 13 Item 14 Item 15

,4405 ,4836 ,3970 ,3349 ,4049 ,3687 ,2515 ,5096 ,4756 ,3420 ,4270 ,4260

,7741 ,7699 ,7781 ,7829 ,7772 ,7815 ,7940 ,7666 ,7703 ,7827 ,7754 ,7752

Alpha global: ,7896

626

3 etapa: clculo do coeficiente alpha de 12 itens

Item 1 Item 3 Item 4 Item 5 Item 7 Item 9 Item 11 Item 12 Item 13 Item 14 Item 15

Dificuldades de afirmao no mercado Dificuldades na articulao com a comunidade Dificuldades na captao de novos pblicos Dificuldades financeiras Dificuldades de afirmao da marca "termas" em Portugal Dificuldades na contratao de recursos humanos qualificados Dificuldades jurdico-legais Dificuldades no desenvolvimento de parcerias com a comunidade envolvente Dificuldades burocrticas /procedimentais Dificuldades de captao de investimentos Dificuldades estruturais (desadequao de espaos e equipamentos)

,4099 ,4876 ,4276 ,3585 ,4387 ,3665 ,4664 ,4490 ,3336 ,4671 ,4258

,7819 ,7743 ,7805 ,7863 ,7792 ,7877 ,7769 ,7782 ,7892 ,7768 ,7805

Alpha global: ,7940

627

Anexo 6.7
Correlaes item-total e coeficientes de consistncia interna Alpha de Cronbach sem os respectivos itens do Questionrio ORT, Oportunidades Reestruturao Termal

Itens do Questionrio ORT, Oportunidades Reestruturao Termal

Correlao item-total

Alpha total sem o item

1 etapa: clculo do coeficiente alpha da escala global (15 itens) Item 1 Item 2 Item 3 Item 4 Item 5 Item 6 Item 7 Item 8 Item 9 Item 10 Item 11 Item 12 Item 13 Item 14 Item 15
Oportunidades ligadas formao profissional dos recursos humanos Oportunidades estruturais (aproveitamento das infra-estruturas existentes) Oportunidades de desenvolvimento local/regional Oportunidades ligadas ao aparecimento de destinos tursticos alternativos Oportunidades ligadas criao de novos postos de trabalho Oportunidades de afirmao das potencialidades termais Oportunidades de investimentos ao nvel do sector termal Oportunidades ligadas aos recursos naturais e patrimoniais j existentes Oportunidades de afirmao no mercado Oportunidades financeiras Oportunidades de captao de investimentos Oportunidades face aos novos mercados emergentes Oportunidades ligadas internacionalizao das termas Oportunidades scio-polticas Oportunidades ligadas s actuais preocupaes com a sade

,3646 ,6303 ,6254 ,5866 ,6412 ,5824 ,7301 ,5955 ,5905 ,6119 ,6602 ,5453 ,4807 ,3875 ,5832

,8963 ,8877 ,8870 ,8886 ,8863 ,8888 ,8838 ,8884 ,8888 ,8876 ,8856 ,8902 ,8933 ,8975 ,8888

Alpha global: ,8959

2 etapa: clculo do coeficiente alpha de 13 itens

Item 2 Item 3 Item 4 Item 5 Item 6 Item 7 Item 8 Item 9 Item 11

Oportunidades estruturais (aproveitamento das infra-estruturas existentes) Oportunidades de desenvolvimento local/regional Oportunidades ligadas ao aparecimento de destinos tursticos alternativos Oportunidades ligadas criao de novos postos de trabalho Oportunidades de afirmao das potencialidades termais Oportunidades de investimentos ao nvel do sector termal Oportunidades ligadas aos recursos naturais e patrimoniais j existentes Oportunidades de afirmao no mercado Oportunidades financeiras

,6205 ,6399 ,5958 ,6529 ,6081 ,7386 ,6039 ,6108 ,5895

,8911 ,8896 ,8917 ,8889 ,8911 ,8859 ,8913 ,8912 ,8920

628

Item 12 Item 13 Item 15

Oportunidades de captao de investimentos Oportunidades face aos novos mercados emergentes Oportunidades scio-polticas

,6486 ,5431 ,4383

,8891 ,8939 ,8997

Alpha global: ,8989 3 etapa: clculo do coeficiente alpha de 12 itens

Item 2 Item 3 Item 4 Item 5 Item 6 Item 7 Item 8 Item 9 Item 11 Item 12 Item 15

Oportunidades estruturais (aproveitamento das infra-estruturas existentes) Oportunidades de desenvolvimento local/regional Oportunidades ligadas ao aparecimento de destinos tursticos alternativos Oportunidades ligadas criao de novos postos de trabalho Oportunidades de afirmao das potencialidades termais Oportunidades de investimentos ao nvel do sector termal Oportunidades ligadas aos recursos naturais e patrimoniais j existentes Oportunidades de afirmao no mercado Oportunidades financeiras Oportunidades de captao de investimentos Oportunidades scio-polticas

,6173 ,6489 ,6214 ,6586 ,6262 ,7292 ,5854 ,6277 ,5661 ,6320 ,5263

,8921 ,8901 ,8915 ,8895 ,8912 ,8867 ,8932 ,8914 ,8945 ,8909 ,8960

Alpha global: ,8997

629

Anexo 6.8

Quadro 8.20 Correlaes item-total e coeficientes de consistncia interna Alpha de Cronbach sem os respectivos itens do Questionrio PAS, Programas, Actividades e Servios

Itens do Questionrio PAS, Programas, Actividades e Servios Item 1 Item 2 Item 3 Item 4 Item 5 Item 6 Item 7 Item 8 Item 9 Item 10 Item 11 Item 12 Item 13 Item 14 Item 15 Item 16 Item 17 Item 18 Item 19 Item 20
Programas anti-stress Programas de boa forma fsica Programas anti-tabagismo Programas de emagrecimento Beleza e esttica Programas de ps-parto Concertos musicais Animao de rua Circuitos tursticos programados Espectculos diversos Salas de cinema Salas de ch Casinos Circuitos pedestres/corridas Golfe Hipismo Natao Comrcio de luxo Gastronomia regional e outras actividades gastronmicas (mostras de vinhos, queijos, confeitaria, etc) Programas anti-stress

Correlao item-total ,4262 ,5105 ,5670 ,4779 ,5712 ,5983 ,5962 ,5979 ,5097 ,4812 ,5840 ,7184 ,4601 ,5673 ,7399 ,7148 ,4961 ,6209 ,3630 ,3906

Alpha total sem o item ,9074 ,9055 ,9041 ,9062 ,9041 ,9033 ,9034 ,9033 ,9056 ,9062 ,9037 ,9000 ,9081 ,9043 ,8996 ,9002 ,9059 ,9026 ,9089 ,9080

Alpha global: ,9089

630

ANEXO

ANLISE FACTORIAL EM COMPONENTES PRINCIPAIS: QUESTIONRIOS VAT, PAT, FET, MAT, RAT, ORT E DRT

631

Anexo 7.1
Questionrio VAT, Viso Actual do Termalismo: saturaes factoriais (s) e comunalidades (h2) para a soluo com quatro factores (F1 a F4; rotao VARIMAX)

Itens
Item 37 alternativo Item 15 turstica
O termalismo portugus um destino turstico As estncias termais privilegiam a animao

F1
,691 ,640 ,624 ,607 ,579 ,520 ,506 ,491 ,445 ,433

F2
,011 -,141 ,233 ,104 -,019 ,265 ,067 ,168 ,152 ,169

F3
,133 ,061 ,046 -,103 -,054 ,186 ,262 -,111 ,039 ,220

F4
,069 ,026 ,213 ,191 -,062 ,223 ,070 ,270 ,023 ,247

h2

F1: Termalismo de atraco turstica, sade e bem-estar ,499 ,434 ,491 ,426 ,342 ,425 ,334 ,354 ,223 ,326

Item 34 O termalismo prope servios diversificados Item 35 Item 16 Item 42 Item 43 Item 41 Item 28 Item 40
As estncias termais direccionam-se para as famlias O valor do termalismo em Portugal est associado qualidade dos servios O termalismo em Portugal caracteriza-se por disponibilizar uma oferta original As estncias termais interagem com a comunidade As estncias termais actuais tm privilegiado o lazer O termalismo portugus um destino de massas Os servios termais satisfazem as necessidades do utilizador

F2: Estruturao e condicionantes da oferta termal

Item 20 reside na desactualizao do seu suporte legal Item 30 apresenta-se descontextualizado Item 44 apresenta-se obsoleto Item 13 emergentes Item 1 Item 32 Item 39 Item 9 Item 8
O suporte legal da O suporte legal da actividade actividade

Um dos pontos fracos do termalismo portugus termal termal

,080 ,203 ,000 ,152 ,225 -,139 ,275 ,068 ,172

,757 ,694 ,680 ,601 ,563 ,555 ,456 ,408 ,313

-,105 -,061 ,067 ,308 ,198 ,364 ,360 ,396 ,268

,032 -,090 ,136 ,161 ,391 ,248 -,341 -,036 -,243

,592 ,534 ,485 ,505 ,560 ,521 ,529 ,330 ,258

A falta de ateno aos novos mercados constitui um problema do termalismo O termalismo da actualidade d resposta s motivaes do pblico em geral A sobrevivncia das estncias termais passa pela alterao da sua imagem O turismo termal portugus tem privilegiado em excesso a doena As estncias termais enfermam de uma falta de identidade Um dos pontos fracos do termalismo nas ltimas dcadas tem sido a quase exclusiva ligao doena e reabilitao

632

F3: Infra-estruturas e dinmicas termais

Item 17 termais carecem de reestruturao

As unidades hoteleiras de suporte s estncias O patrimnio arquitectnico das estncias As unidades hoteleiras, no estado em que se encontram actualmente, constituem factor de esto inseridas Um dos problemas das estncias termais portuguesas reside na precariedade das suas infra-estruturas ao nvel dos estabelecimentos termais O sector termal deveria possuir uma imagem de maior prestgio junto da opinio pblica A dinmica actual das estncias termais constitui um obstculo sua expanso A ligao subveno social tem constitudo um forte entrave ao desenvolvimento termal A sazonalidade tem sido prejudicial ao progresso das estncias termais F4: Orientao da imagem termal

-,113 -,007

-,002 ,083

,761 ,666

,074 ,014

,598 ,450

Item 24 termais encontra-se na sua maioria degradado

Item 31 atractividade s estncias termais em que

,325

-,133

,601

-,007

,485

Item 14 Item 18 Item 12 Item 38 Item 3

,017

,196

,526

,053

,318

,147 ,008 ,034 ,210

-,164 ,323 ,131 ,099

,456 ,386 ,374 ,345

,335 ,159 ,055 -,213

,368 ,278 ,161 ,218

Item 5 de prestgio e de prazer de outrora Item 7 diversificada

O

As estncias termais tm retomado a imagem O termalismo dirige-se para uma clientela termalismo em Portugal responde s

,174 ,227 ,170 ,459 -,088 ,319 ,118

,071 ,142 ,230 ,106 ,016 -,083 ,014

,009 -,172 ,125 ,155 ,308 ,002 ,187

,768 ,736 ,598 ,494 ,492 ,388 ,207

,626 ,642 ,454 ,490 ,345 ,259 ,092

Item 6 expectativas dos clientes

Item 19 diferenciao e flexibilizao de servios Item 27 na actualidade

A dinmica das termas tem assentado numa O termalismo portugus encontra-se em crise As estncias termais portuguesas encontram-

Item 23 se devidamente inseridas nas comunidades

locais A motivao dominante do aquista reside no Item 21 efeito do tratamento

633

Anexo 7.2

Questionrio PAT, Posicionamento Adjectival do Termalismo: saturaes factorias (s) e comunalidades (h2) para a soluo com trs factores (F1 a F3; rotao VARIMAX)

Itens
F1: Dinmica funcional e imagem

F1
Integrao na comunidade / Restrio s termas Confiana / Incerteza Animao / Inactividade Qualidade / Sobrevivncia econmicas Isolamento / Convvio Integrao / Segregao Imagem positiva / Imagem negativa Viso organizacional / Viso individual

F2

F3

h2

Item 23 Item 22 Item 15 Item 24 Item 13 Item 17 Item 19 Item 20

,825 ,707 ,702 ,667 ,655 ,650 ,640 ,576

,231 ,212 ,244 ,315 ,425 ,364 ,504 ,204

,132 ,169 ,289 ,167 ,231 ,229 ,262 ,534

,751 ,573 ,635 ,573 ,663 ,607 ,732 ,657

F2: Identidade e percepo do sector termal

Item 3 Item 4 Item 6 Item 2 Item 7 Item 18 Item 8 Item 12 Item 5

Melancolia / Entusiasmo Solido / Sociabilizao Tristeza / Alegria Futuro / Passado Estagnao / Desenvolvimento Identidade positiva / Identidade negativa Diversificao / Uniformizao Modernidade / Obsoletismo Ausncia de informao termal / Actualizao de informao termal F3: Orientaes de gesto termal

,377 ,385 ,515 ,144 ,327 ,597 ,145 ,437 ,314

,783 ,731 ,655 ,633 ,631 ,608 ,568 ,541 ,386

,018 ,191 ,315 ,244 ,435 ,278 ,477 ,486 ,343

,756 ,719 ,794 ,481 ,694 ,803 ,571 ,720 ,365

Item 28 Item 27 Item 21 Item 11

Diversidade / Homogeneidade Mercado (Trade) / Na tradio Interaco / Individualismo Plurifuncionalidade / Uniformidade

,186 ,068 ,535 ,278

,160 ,275 ,029 ,328

,783 ,703 ,673 ,522

,673 ,575 ,741 ,458

634

Anexo 7.3
Questionrio FET, Funcionamento das Estncias Termais: saturaes factoriais (s) e comunalidades (h2) para a soluo com trs factores (F1 a F3; rotao VARIMAX)

Itens
F1: Desajustamentos organizacionais e funcionais

F1
,768 ,723 ,688 ,686 ,674 ,655 ,641 ,632 ,599 ,587 ,559 ,547 ,535 ,484 ,449 ,449 ,420 ,405 ,379

F2
,282 ,234 ,245 -,044 -,027 ,192 ,407 ,132 ,361 ,201 ,376 ,297 ,283 ,110 ,352 ,312 ,175 ,083 ,232

F3
-,100 -,056 ,128 -,021 ,028 ,225 ,189 ,131 -,314 -,062 ,071 -,139 ,083 ,294 ,071 -,416 ,198 ,299 -,008

h2

Item 20 Imagem pouco aliciante Item 21 Marketing inadequado Item 11 Falta de atractividade Item 16 Falta de ligao ao turismo Item 2 Reduzida capacidade de financiamento Item 13 Falta de competitividade Item 7 Imagem envelhecida Item 1 Falta de investimentos Item 25 Indefinio de mercados Item 26 Desajustamento da oferta Item 14 Falta de identidade Item 28 Reduzida ateno ao Trade Item 29 Falta de diversificao da oferta Item 15 nfase exclusiva na preveno primria Item 18 Focalizao no passado Item 23 Marketing inexistente Item 4 Utilizao centrada num pblico restrito Item 36 Dimenso reduzida Item 5 Doena
F2: Dimenses da obstruo termal

,679 ,580 ,550 ,473 ,456 ,516 ,612 ,434 ,587 ,389 ,459 ,407 ,373 ,333 ,331 ,472 ,246 ,260 ,198

Item 24 Decrepitude Item 22 Obsoletismo Item 8 Menor capacidade de inovao Item 31 Desactualizao de conhecimentos Item 9 Desactualizao de prticas

-,015 ,217 ,354 -,109 ,354

,762 ,714 ,676 ,676 ,674

-,075 -,003 -,121 ,325 -,110

,587 ,557 ,597 ,574 ,592

635

Item 33 Negativismo Item 19 Falta de integrao na comunidade local Item 37 Desactualizao tecnolgica Item 3 Ausncia de planos estratgicos Item 10 Menor investimento na formao Item 30 Dependncia da subsidiariedade
F3: Ausncia de ligao comunidade envolvente

,228 ,120 ,424 ,263 ,193 ,226

,644 ,525 ,501 ,492 ,489 ,388

,212 ,290 -,133 ,070 ,075 ,193

,512 ,375 ,448 ,316 ,282 ,239

Item 12 Menor ligao ao poder local Item 6 envolventes

Minimizao dos recursos das reas

,035 ,257 ,483 ,297

,120 ,279 ,210 ,255

,651 ,540 ,512 -,423

,439 ,436 ,539 ,332

Item 35 Menor capacidade de desenvolvimento local Item 27 prximas

Reduzida interaco com estncias termais

636

Anexo 7.4

Questionrio MAT, Motivos de Alterao do Termalismo: saturaes factoriais (s) e comunalidades (h2) para a soluo com dois factores (F1 e F2; rotao VARIMAX)

Itens
F1: Premissas propulsoras da revitalizao termal

F1

F2

h2

Item 13 Urge captar novas fontes de financiamento Item 15 reestruturao Item 4 Item 5
A perenidade das estncias termais depende da sua Urge implementar um novo ciclo termal H que dar rapidamente resposta aos interesses da procura emergente Urge direccionar a oferta para a preveno e para o A reestruturao ser a nica forma de rentabilizao das estncias termais O adiamento da reestruturao poder implicar um desvio do mercado potencial para outras ofertas Para a rentabilizao das estncias termais inevitvel proceder-se sua modernizao

,778 ,766 ,719 ,695 ,618 ,581 ,504 ,496 ,420

-,071 ,108 ,297 ,179 ,155 ,219 ,273 ,277 ,412

,611 ,599 ,605 ,515 ,406 ,386 ,328 ,323 ,347

Item 14 lazer Item 8 Item 6 Item 9

Item 12 Urge revitalizar a identidade termal

F2: Factores de decadncia termal

Item 10 Os equipamentos das estncias termais esto obsoletos Item 1 Item 3 Item 7
A actividade termal dos ltimos anos caracteriza-se por uma acentuada precariedade e desactualizao Se no houver uma reestruturao atingir-se- a decadncia Nunca como no presente o mercado valorizou tanto a promoo da sade

,089 ,033 ,173 ,256 ,178

,789 ,695 ,692 ,497 ,394

,631 ,484 ,509 ,312 ,187

Item 11 A legislao sobre termas est desactualizada

637

Anexo 7.5
Questionrio RAT, Reestruturao da Actividade Termal: saturaes factoriais (s) e comunalidades (h2) para a soluo com trs factores (F1 a F3; rotao VARIMAX)

Itens
F1: Enfoque na vertente turstica/Termoludismo

F1
,782 ,739 ,710 ,638 ,610 ,606 ,579 ,548 ,521 ,437 ,423

F2
-,073 ,024 -,010 ,214 ,244 ,269 ,351 ,219 ,351 ,201 ,165

F3
,040 ,255 ,184 ,225 -,086 -,078 ,297 ,379 ,163 ,250 ,086

h2

Item 6 Pela captao de classes etrias mais jovens Item 5 operadores tursticos e agncias de viagem) Item 2 turstica
Investimento no marketing turstico (atravs dos Uma introduo de servios ligados vertente

,618 ,611 ,538 ,504 ,440 ,446 ,547 ,492 ,421 ,293 ,214

Item 29 Por uma ligao ao turismo Item 7 diferentes recursos e servios de oferta das
estncias termais Elaborao de catlogos publicitrios dos

Item 32 Investimento por fortes grupos financeiros Item 23 evidenciando a sua vertente ldico/turstica Item 10 Uma articulao entre o turismo e o termalismo Item 35 lazer e bem-estar Item 24
Por um incremento de actividades ligadas ao Uma implementao de roteiros tursticoculturais Uma readaptao das infra-estruturas

Item 15 Pela privatizao de algumas estncias termais

Definio de uma imagem de marca que promova uma identidade especfica a cada Item 33 estncia termal F2: Medidas concretas para a reestruturao

,355

,082

,272

,206

Item 12 Um forte investimento na gastronomia regional Item 11 Um embelezamento dos espaos exteriores Item 8 Um ordenamento dos seus espaos fsicos Item 31 Um forte investimento na preveno secundria Item 25 Pela melhoria das acessibilidades Item 26 teraputica e ldica Item 36 desportivas
Uma complementaridade entre as vertentes Uma implementao de variadas actividades

,045 ,339 ,137 ,305 ,015 ,021 ,231 ,121 ,035 ,146

,680 ,676 ,651 ,638 ,611 ,586 ,496 ,395 ,391 ,333

-,009 ,004 ,090 -,076 ,199 ,387 ,131 ,336 ,360 ,277

,464 ,571 ,451 ,505 ,413 ,494 ,317 ,284 ,284 ,209

Item 3 Uma actualizao de equipamentos Item 27 Uma modernizao das suas infra-estruturas Item 20 Pela preservao dos recursos naturais

638

F3: Consequentes da reestruturao

Item 22 Um reconhecimento da figura do aquista/turista Item 21 conhecimento das potencialidades das

estncias, e no na ignorncia Uma alterao da imagem focalizada no

,225 ,001 -,059 ,354 ,177 ,432 ,358 ,316

,115 ,405 ,111 -,003 ,015 -,030 ,220 ,124

,708 ,670 ,626 ,591 ,582 ,443 ,425 ,351

,565 ,613 ,407 ,475 ,370 ,384 ,357 ,238

Item 18 das estncias termais Item 17

Um alargamento do perodo de funcionamento Pelo incremento do prestgio das estncias termais junto da opinio pblica Uma alterao da imagem focalizada na sade e Definio de um plano estratgico de

Item 19 no na doena

Item 16 investimento por parte das estncias termais Item 4 hoteleiras

Pela diversificao do tipo de unidades

Item 37 Pela definio de segmentos de mercado-alvo

639

Anexo 7.6

Questionrio DRT, Dificuldades Reestruturao Termal: saturaes factoriais (s) e comunalidades (h2) para a soluo com dois factores (F1 e F2; rotao VARIMAX)

Itens
F1: Dificuldades na captao de novos pblicos

F1
,716 ,687 ,646 ,568 ,567 ,555

F2
,051 ,065 ,194 ,068 ,246 ,194

h2

Item 11 Dificuldades jurdico-legais Item 5 Item 2 Item 7 Item 9 Item 1

Dificuldades na operacionalizao de servios diversificados Dificuldades na articulao com a comunidade Dificuldades de afirmao da marca "termas" em Portugal Dificuldades na contratao de recursos humanos qualificados Dificuldades de afirmao no mercado

,515 ,476 ,455 ,327 ,382 ,345

F2: Dificuldades de afirmao no mercado Item 13 Dificuldades burocrticas /procedimentais

,026 ,337 -,063 ,247 ,174 ,365

,822 ,740 ,712 ,541 ,514 ,453

,677 ,661 ,511 ,353 ,295 ,338

Item 15 equipamentos)

Dificuldades estruturais (desadequao de espaos e Dificuldades no desenvolvimento de parcerias com a

Item 12 comunidade envolvente Item 4 Item 3

Item 14 Dificuldades de captao de investimentos

Dificuldades financeiras Dificuldades na captao de novos pblicos

640

Anexo 7.7

Questionrio ORT, Oportunidades Reestruturao Termal: saturaes factoriais (s) e comunalidades (h2) para a soluo com dois factores (F1 e F2; rotao VARIMAX)

Itens
F1: Oportunidades face s novas tendncias de mercado

F1
,803 ,745 ,720 ,672 ,669 ,623 ,529

F2
,131 ,208 ,245 ,301 ,158 ,296 ,487

h2

Item 15 Oportunidades scio-polticas Item 4 Item 9 Item 6

Oportunidades ligadas ao aparecimento de destinos tursticos alternativos Oportunidades de afirmao no mercado

,661 ,599 ,579 ,543 ,472 ,476 ,517

Oportunidades de afirmao das potencialidades termais Item 12 Oportunidades de captao de investimentos

Item 8 Item 3

Oportunidades ligadas aos recursos naturais e patrimoniais j existentes Oportunidades de desenvolvimento local/regional F2: Mais valias para o termalismo

Item 10 Oportunidades financeiras Item 11 Oportunidades de captao de investimentos Item 5 Item 7 Item 2
Oportunidades ligadas criao de novos postos de trabalho Oportunidades de investimentos ao nvel do sector termal Oportunidades estruturais (aproveitamento das infraestruturas existentes)

,074 ,182 ,328 ,493 ,362

,882 ,842 ,723 ,628 ,622

,784 ,742 ,631 ,637 ,519

641

642

ANEXO

ESTATSTICAS COMPLEMENTARES: MNIMO, MXIMO, MDIA, DESVIO E ERRO-PADRO DOS ITENS DOS QUESTIONRIOS VAT, PAT, FET, MAT, RAT, ORT E DRT

643

Anexo 8.1

Valores mnimo (mn), mximo (mx), mdia (M), desvio-padro (DP) e erro padro (EP) dos itens do Questionrio VAT, Viso Actual do Termalismo

QVAT, Viso Actual do Termalismo Item O termalismo da actualidade d resposta s motivaes do pblico 01 em geral Item A sazonalidade tem sido prejudicial ao progresso das estncias 03 termais Item As estncias termais tm retomado a imagem de prestgio e de 05 prazer de outrora Item O termalismo em Portugal responde s expectativas dos clientes 06 Item O termalismo dirige-se para uma clientela diversificada 07 Item Um dos pontos fracos do termalismo nas ltimas dcadas tem sido a 08 quase exclusiva ligao doena e reabilitao Item As estncias termais enfermam de uma falta de identidade 09 Item A dinmica actual das estncias termais constitui um obstculo 12 sua expanso Item A falta de ateno aos novos mercados emergentes constitui um 13 problema do termalismo Item precariedade das suas 14 estabelecimentos termais
Um dos problemas das estncias termais portuguesas reside na infra-estruturas ao nvel dos

Mn

Mx

DP

EP

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2

5 4 5 5 5 5 4 5 4 4 4 5 4 3 5 5 5 5

,862 ,713

2,50 ,08 1,96 ,07

1,033 2,97 ,10 ,912 2,83 ,09

1,156 3,17 ,11 ,907 ,879 ,884 ,727 ,803 ,777 ,937 ,721 ,530 2,02 ,09 2,59 ,09 2,49 ,09 2,02 ,07 2,11 ,08 2,16 ,08 3,46 ,09 2,01 ,07 1,40 ,05

Item As estncias termais privilegiam a animao turstica 15 Item O valor do termalismo em Portugal est associado qualidade dos 16 servios Item As unidades hoteleiras de suporte s estncias termais carecem de 17 reestruturao Item O sector termal deveria possuir uma imagem de maior prestgio 18 junto da opinio pblica Item A dinmica das termas tem assentado numa diferenciao e 19 flexibilizao de servios Item Um dos pontos fracos do termalismo portugus reside na 20 desactualizao do seu suporte legal Item A motivao dominante do aquista reside no efeito do tratamento 21 Item As estncias termais portuguesas encontram-se devidamente 23 inseridas nas comunidades locais

1,038 2,78 ,10 ,863 ,608 ,795 1,74 ,09 4,06 ,06 3,32 ,08

644

Item O patrimnio arquitectnico das estncias termais encontra-se na 24 sua maioria degradado Item O termalismo portugus encontra-se em crise na actualidade 27 Item O termalismo portugus um destino de massas 28 Item O suporte legal 30 descontextualizado
da actividade termal apresenta-se

1 1 1 1 1 1 2 1 1 1 1 2 1 1 1 1

5 5 4 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5

,915 ,934 ,824 ,797 ,936 ,760 ,899 ,919

2,35 ,09 2,76 ,09 2,43 ,08 1,95 ,08 2,75 ,09 1,76 ,07 3,27 ,09 2,69 ,09

Item actualmente, constituem factor de atractividade s estncias termais 31 em que esto inseridas Item A sobrevivncia das estncias termais passa pela alterao da sua 32 imagem Item O termalismo prope servios diversificados 34 Item As estncias termais direccionam-se para as famlias 35 Item O termalismo portugus um destino turstico alternativo 37 Item A ligao subveno social tem constitudo um forte entrave ao 38 desenvolvimento termal Item O turismo termal portugus tem privilegiado em excesso a doena 39 Item Os servios termais satisfazem as necessidades do utilizador 40 Item As estncias termais actuais tm privilegiado o lazer 41 Item O termalismo em Portugal caracteriza-se por disponibilizar uma 42 oferta original Item As estncias termais interagem com a comunidade 43 Item O suporte legal da actividade termal apresenta-se obsoleto 44

As unidades hoteleiras, no estado em que se encontram

1,141 3,41 ,11 1,009 2,78 ,10 1,006 2,29 ,10 ,825 ,819 ,823 ,875 ,879 3,08 ,08 2,32 ,08 2,34 ,08 3,31 ,09 1,95 ,09

645

Anexo 8.2

Valores mnimo (mn), mximo (mx), mdia (M), desvio-padro (DP) e erro padro (EP) dos itens do Questionrio PAT, Posicionamento Adjectival do Termalismo

Posicionamento Termalismo
QPAT, Item 02 Item 03 Item 04 Item 05 Item 06 Item 07 Item 08 Item 11 Item 12 Item 13 Item 15 Item 17 Item 18 Item 19 Item 20 Item 21 Item 22 Item 23 Item 24 Item 27 Item 28
Futuro / Passado

Adjectival

do

Mn

Mx

DP

EP

Melancolia / Entusiasmo Solido / Sociabilizao Ausncia de informao termal / Actualizao de informao termal Tristeza / Alegria Estagnao / Desenvolvimento Diversificao / Uniformizao Plurifuncionalidade / Uniformidade Modernidade / Obsoletismo Isolamento / Convvio Animao / Inactividade Integrao / Segregao Identidade positiva / Identidade negativa Imagem positiva / Imagem negativa Viso organizacional / Viso individual Interaco / Individualismo Confiana / Incerteza Integrao na comunidade / Restrio s termas Qualidade / Sobrevivncia econmicas Mercado (Trade) / Na tradio Diversidade / Homogeneidade

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

1,438 1,240 1,332 1,376 1,221 1,348 1,345 1,305 1,212 1,208 1,196 1,034 1,321 1,348 1,450 1,377 1,301 1,208 1,319 1,111 1,173

3,67 4,03 4,76 4,01 4,37 4,29 3,77 3,64 3,78 4,72 3,63 4,42 4,26 4,25 3,73 3,87 4,20 4,24 3,75 3,00 3,73

,14 ,12 ,13 ,14 ,12 ,13 ,13 ,13 ,12 ,12 ,12 ,10 ,13 ,13 ,14 ,14 ,13 ,12 ,13 ,11 ,12

646

Anexo 8.3
Valores mnimo (mn), mximo (mx), mdia (M), desvio-padro (DP) e erro padro (EP) dos itens do Questionrio FET, Funcionamento das Estncias Termais

QFET, Funcionamento das Estncias Termais Item 01 Falta de investimentos Item 02 Reduzida capacidade de financiamento Item 03 Ausncia de planos estratgicos Item 04 Utilizao centrada num pblico restrito Item 05 Doena Item 06 Minimizao dos recursos das reas envolventes Item 07 Imagem envelhecida Item 08 Menor capacidade de inovao Item 09 Desactualizao de prticas Item 10 Menor investimento na formao Item 11 Falta de atractividade Item 12 Menor ligao ao poder local Item 13 Falta de competitividade Item 14 Falta de identidade Item 15 nfase exclusiva na preveno primria Item 16 Falta de ligao ao turismo Item 18 Focalizao no passado Item 19 Falta de integrao na comunidade local Item 20 Imagem pouco aliciante Item 21 Marketing inadequado Item 22 Obsoletismo Item 23 Marketing inexistente Item 24 Decrepitude Item 25 Indefinio de mercados Item 26 Desajustamento da oferta Item 27 Reduzida interaco com estncias termais prximas Item 28 Reduzida ateno ao Trade Item 29 Falta de diversificao da oferta Item 30 Dependncia da subsidiariedade Item 31 Desactualizao de conhecimentos Item 33 Negativismo Item 35 Menor capacidade de desenvolvimento local Item 36 Dimenso reduzida Item 37 Desactualizao tecnolgica

Mn

Mx

DP

EP

1 2 1 1 1 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 1 2 1 1 1 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 1 1 1

5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

,897 ,718 1,188 ,958 ,891 ,739 ,821 1,084 ,934 ,902 ,827 ,872 ,838 1,035 ,891 ,962 ,904 ,810 ,881 1,004 ,915 ,971 ,927 ,915 ,726 ,730 ,814 ,915 ,853 ,847 ,958 ,875 ,926 ,865

3,86 4,12 3,69 3,52 3,76 3,52 3,80 3,22 2,76 2,99 3,52 3,18 3,47 3,13 3,03 3,77 3,21 2,97 3,57 3,85 2,87 3,19 2,47 3,44 3,50 3,77 3,54 3,56 2,91 2,57 2,64 3,31 3,18 2,62

,09 ,07 ,12 ,09 ,09 ,07 ,08 ,11 ,09 ,09 ,08 ,09 ,08 ,10 ,09 ,09 ,09 ,08 ,09 ,10 ,09 ,10 ,09 ,09 ,07 ,07 ,08 ,09 ,08 ,08 ,09 ,09 ,09 ,09

647

Anexo 8.4
Valores mnimo (mn), mximo (mx), mdia (M), desvio-padro (DP) e erro padro (EP) dos itens do Questionrio MAT, Motivos de Alterao do Termalismo

QMAT, Motivos de Alterao do Termalismo Item 01 acentuada precariedade e desactualizao

A actividade termal dos ltimos anos caracteriza-se por uma

Mn

Mx

DP

EP

1 1 2 2 2 2 2 3 1 1 2 3 3 3

5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

,905 ,773 ,722 ,651 ,621 ,749 ,773 ,550 ,838 ,776 ,579 ,589 ,548 ,639

3,47 4,03 4,34 4,43 4,21 4,43 4,01 4,41 2,94 4,18 4,38 4,44 4,60 4,30

,09 ,08 ,07 ,06 ,06 ,07 ,08 ,05 ,08 ,08 ,06 ,06 ,05 ,06

Item 03 Se no houver uma reestruturao atingir-se- a decadncia Item 04 Urge implementar um novo ciclo termal Item 05 emergente
H que dar rapidamente resposta aos interesses da procura O adiamento da reestruturao poder implicar um desvio do Nunca como no presente o mercado valorizou tanto a A reestruturao ser a nica forma de rentabilizao das Para a rentabilizao das estncias termais inevitvel

Item 06 mercado potencial para outras ofertas Item 07 promoo da sade Item 08 estncias termais

Item 09 proceder-se sua modernizao

Item 10 Os equipamentos das estncias termais esto obsoletos Item 11 A legislao sobre termas est desactualizada Item 12 Urge revitalizar a identidade termal Item 13 Urge captar novas fontes de financiamento Item 14 Urge direccionar a oferta para a preveno e para o lazer Item 15 reestruturao
A perenidade das estncias termais depende da sua

648

Anexo 8.5
Valores mnimo (mn), mximo (mx), mdia (M), desvio-padro (DP) e erro padro (EP) dos itens do Questionrio RAT, Reestruturao da Actividade Termal

QRAT, Reestruturao da Actividade Termal Item 02 Uma introduo de servios ligados vertente turstica Item 03 Uma actualizao de equipamentos Item 04 Pela diversificao do tipo de unidades hoteleiras Item 05 tursticos e agncias de viagem) Item 06 Pela captao de classes etrias mais jovens
Investimento no marketing turstico (atravs dos operadores

Mn

Mx

DP

EP

2 3 3 2 2 3 3 3 3 2 1 2 4 2 2 3 4 3 3 3 3 4 3 3 2 2 2 3 2 2

5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

,633 ,567 ,612 ,639 ,592 ,546 ,661 ,493 ,624 ,645 ,891 ,689 ,492 ,646 ,669 ,520 ,497 ,642 ,608 ,558 ,667 ,497 ,528 ,581 ,658 ,714 ,738 ,519 ,711 ,640

4,24 4,05 4,17 4,36 4,48 4,32 4,12 4,67 4,30 3,68 3,24 4,23 4,60 4,12 4,36 4,53 4,43 4,37 4,30 4,36 4,13 4,43 4,32 4,27 3,91 3,63 4,16 4,25 3,84 4,11

,06 ,06 ,06 ,06 ,06 ,05 ,07 ,05 ,06 ,06 ,09 ,07 ,05 ,06 ,07 ,05 ,05 ,06 ,06 ,05 ,07 ,05 ,05 ,06 ,06 ,07 ,07 ,05 ,07 ,06

Elaborao de catlogos publicitrios dos diferentes recursos e Item 07 servios de oferta das estncias termais

Item 08 Um ordenamento dos seus espaos fsicos Item 10 Uma articulao entre o turismo e o termalismo Item 11 Um embelezamento dos espaos exteriores Item 12 Um forte investimento na gastronomia regional Item 15 Pela privatizao de algumas estncias termais Item 16 estncias termais Item 17 opinio pblica
Definio de um plano estratgico de investimento por parte das

Pelo incremento do prestgio das estncias termais junto da Um alargamento do perodo de funcionamento das estncias

Item 18 termais Item 19 Uma alterao da imagem focalizada na sade e no na doena Item 20 Pela preservao dos recursos naturais Item 21 potencialidades das estncias, e no na ignorncia Item 22 Um reconhecimento da figura do aquista/turista Item 23 vertente ldico/turstica Item 24 Uma implementao de roteiros turstico-culturais Item 25 Pela melhoria das acessibilidades Item 26 Uma complementaridade entre as vertentes teraputica e ldica Item 27 Uma modernizao das suas infra-estruturas Item 29 Por uma ligao ao turismo Item 31 Um forte investimento na preveno secundria Item 32 Investimento por fortes grupos financeiros Item 33 identidade especfica a cada estncia termal
Definio de uma imagem de marca que promova uma Uma alterao da imagem focalizada no conhecimento das

Uma readaptao das infra-estruturas evidenciando a sua

Item 35 Por um incremento de actividades ligadas ao lazer e bem-estar Item 36 Uma implementao de variadas actividades desportivas Item 37 Pela definio de segmentos de mercado-alvo

649

Anexo 8.6
Valores mnimo (mn), mximo (mx), mdia (M), desvio-padro (DP) e erro padro (EP) dos itens do Questionrio DRT, Dificuldades Reestruturao Termal

DRT, Dificuldades Reestruturao Termal Item 01 Item 02 Item 03 Item 04 Item 05 Item 07 Item 09 Item 11 Item 12 Item 13 Item 14 Item 15
Dificuldades de afirmao no mercado Dificuldades na articulao com a comunidade Dificuldades na captao de novos pblicos Dificuldades financeiras Dificuldades na operacionalizao de servios diversificados Dificuldades de afirmao da marca "termas" em Portugal Dificuldades na contratao de recursos humanos qualificados Dificuldades jurdico-legais Dificuldades no desenvolvimento de parcerias com a comunidade envolvente Dificuldades burocrticas /procedimentais Dificuldades de captao de investimentos Dificuldades estruturais (desadequao de espaos e equipamentos)

Mn

Mx

DP

EP

2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2

5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

,711 ,750 ,649 ,585 ,701 ,860 ,897 ,814 ,745 ,683 ,783 ,712

3,84 3,21 4,03 4,24 3,69 3,55 3,31 3,16 3,88 4,06 3,61 3,70

,07 ,07 ,06 ,06 ,07 ,08 ,09 ,08 ,07 ,07 ,08 ,07

650

Anexo 8.7
Valores mnimo (mn), mximo (mx), mdia (M), desvio-padro (DP) e erro padro (EP) dos itens do Questionrio ORT, Oportunidades Reestruturao Termal

ORT, Oportunidades Reestruturao Termal

Item 02 estruturas existentes) Item 03 Oportunidades de desenvolvimento local/regional
Oportunidades estruturais (aproveitamento das infra-

Mn

Mx

DP

EP

2 2 2 1 2 2 2 2 1 2 2 1

5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

,576 ,770 ,744 ,750 ,672 ,615 ,658 ,605 ,739 ,712 ,654 ,706

3,89 4,07 4,27 3,92 4,19 3,88 4,14 4,08 3,53 3,64 4,06 4,33

,06 ,08 ,07 ,07 ,07 ,06 ,06 ,06 ,07 ,07 ,06 ,07

Oportunidades ligadas ao aparecimento de destinos tursticos Item 04 alternativos Item 05 Oportunidades ligadas criao de novos postos de trabalho Item 06 Oportunidades de afirmao das potencialidades termais

Item 07 Oportunidades de investimentos ao nvel do sector termal Item 08 existentes Item 09 Oportunidades de afirmao no mercado
Oportunidades ligadas aos recursos naturais e patrimoniais j

Item 10 Oportunidades financeiras Item 11 Oportunidades de captao de investimentos Item 12 Oportunidades de captao de investimentos Item 15 Oportunidades scio-polticas

651

652

653

ANEXO

GLOSSRIO

Abluo Purificao; que serve para lavar.

gua lisa um tipo de gua mineral que engarrafada tal como captada.

gua gasocarbnica um tipo de gua mineral que se apresenta naturalmente gasosa.

gua gaseificada gua mineral a que adicionado gs carbnico industrial.

gua minero-medicinal So as guas naturais que apresentam caractersticas qumicas e minerais que permitem a sua utilizao como meio teraputico.

gua mineral natural uma gua considerada bacteriologicamente prpria, de circulao profunda, com propriedades fsico-qumicas estveis na origem, dentro da gama de flutuaes naturais, de que resultem propriedades teraputicas ou simplesmente efeitos favorveis sade.

Aquistas So todos os frequentadores de termas que utilizam as guas termais para as mais diferentes finalidades.

Balnerio ou estabelecimento termal a unidade prestadora de cuidados de sade na qual se realiza o aproveitamento das propriedades teraputicas de uma gua mineral natural

653

para fins de preveno da doena, teraputica, reabilitao e manuteno da sade, podendo, ainda praticar-se tcnicas complementares e coadjuvantes daqueles fins, bem como servios de bem-estar termal.

Balneoterapia actividade de bem-estar e de reequilibro fsico, apoiada nas virtudes mecnicas e/ou qumicas da gua, assegurando os diferentes tipos de cuidados atravs da gua dita banal ou corrente.

Buvete Recinto da fonte termal onde se pode retirar a gua para ingesto.

Caldas Outra designao dada s termas.

Climatismo Compreende o conjunto de elementos de definio das estncias climticas, caracterizadas pelas propriedades curativas do clima e pela qualidade do ar ambiente.

Climatoterapia ramo teraputico em que os factores climticos constituem a base principal da teraputica. Concessionrio a entidade a quem foi atribuda a concesso da explorao de gua mineral natural nos termos dos Decretos-Lei n.os 86/90 e 90/90, ambos de 16 de Maro. Crenoterapia Ramo teraputico em que a gua minero-medicinal o factor base. Curistas livres Frequentadores termais que no sendo subvencionados a cem por cento, pela Segurana Social, nem alojados em casas de cura especficas, ou nos denominados hospitais ou clnicas termais, utilizam todos os equipamentos termais desejados por iniciativa prpria.

Estncia termal Representa a rea geogrfica devidamente ordenada na qual se verifica uma ou mais emergncias de gua mineral natural, exploradas por um ou mais estabelecimentos termais, bem como as condies ambientais e infra-estruturas necessrias instalao de empreendimentos tursticos, e satisfao das necessidades de cultura, recreio, lazer activo, recuperao fsica e psquica asseguradas pelos adequados servios de animao.

Fisioterapia Tratamentos efectuados com agentes fsicos (Ultra-sons, raios laser, tec.).

654

Fluxo de cura um tipo de deslocao e estadia, em termas, resultante de uma prescrio mdica, cujos custos so, na maioria dos casos, total ou parcialmente suportados pelo sistema de Segurana Social, e em que o cliente da referida cura social raramente tem possibilidade de escolha, relativamente ao local de tratamento.

Hidroterapia Utilizao das guas termais com fins teraputicos.

Macerao Acto ou efeito de macerar; operao que consiste em submeter uma substncia aco de um lquido, temperatura ambiente, para que este se impregne dos princpios solveis daquele; mortificao do corpo por meio de jejuns e outras penitncias. OMT Organizao Mundial de Turismo.

OMS Organizao Mundial de Sade.

Permetro de proteco a rea adjacente nascente cujas condicionantes devem ter em vista a defesa quantitativa e qualitativa dos recursos hidrogeolgicos (ou mesmo hdricos), assim como da explorao em geral.

Preveno primria Representa o conjunto de tratamentos ou programas cujo principal objectivo reduzir a doena, concentrando-se fundamentalmente nas situaes de risco que vo surgindo.

Preveno secundria Representa o conjunto de tratamentos ou programas que tm como objectivo o tratamento antecipado de risco, ao nvel da doena, com o intuito de diminuir ou retardar o agravamento de doenas crnicas.

Pelides Lamas de aplicao directa, com efeitos mltiplos ao nvel msculo esqueltico, dermatolgico, beleza e fitness.

Produto turstico Acto produtivo destinado a satisfazer necessidades de consumo, e de cuja explorao dever resultar um benefcio econmico. Neste contexto, compete aos empresrios introduzir inovaes que daro lugar a novos produtos ou renovao dos j existentes.

655

Recuperao da forma fsica (remise en forme ou fitness) Conjunto de meios que incluiem cuidados fsicos ou psicolgicos, com o objectivo de eliminar o stress e a fadiga ou, simplesmente, de recuperar a forma fsica, atravs da hidroterapia, cinesiterapia, desporto, diettica e higiene da forma de viver.

Servios de bem-estar termal So os servios de melhoria da qualidade de vida que, podendo comportar fins de preveno da doena, esto ligados esttica, beleza e relaxamento e, paralelamente, so susceptveis de comportar a aplicao de tcnicas termais, com possibilidade de utilizao de gua mineral natural, podendo ser prestados no estabelecimento termal ou em rea funcional e fisicamente distinta deste.

SPA - Solus Per Aqua = Sade Pela gua = Health by Water = Estncia, com uma ou mais nascente de gua mineral, que oferecem servios mais ou menos completos de sade, com finalidades teraputicas. Ou, ainda, uma instituio cultural e educacional que promove e integra o bem- estar, a boa forma fsica e os cuidados de sade individuais, assim como a harmonia e o equilbrio, atravs da preveno, da terapia e da reabilitao do corpo, mente e esprito.

Spa de Cura So lugares ou territrios que renem um conjunto de condies naturais muito especficas, tais como: recursos naturais provenientes do solo (como a gua mineromedicinal, as lamas e/ou lodo), do mar e do ar e que integram tambm determinadas orientaes termais de carcter curativo, como so as terapias e outros processos preventivos de doenas humanas.

Talassoterapia Utilizao simultnea em lugar marinho privilegiado, e sob vigilncia mdica, dos benefcios martimos locais, quer com efeito preventivo ou curativo. Consideramse elementos de meio martimo, o clima de caractersticas martimas, a gua, as lamas, as algas e as areias martimas, bem como todas as substncias oriundas do mar e benficas para a sade e bem-estar. Ou, ainda, ramo teraputico que associa a gua do mar, e outros elementos marinhos, ao clima hlio-martimo.

656

Tcnica termal o modo de utilizao de um conjunto de meios que fazem uso de gua mineral natural, coadjuvados ou no por tcnicas complementares, para fins de preveno, teraputica, reabilitao e bem-estar.

Tcnicas complementares So as tcnicas utilizadas para a promoo da sade e preveno da doena, a teraputica, a reabilitao da sade e a melhoria da qualidade de vida, sem recurso gua mineral natural, e que contribuem para o aumento de eficcia dos servios prestados no estabelecimento termal.

Termas So os locais onde emergem uma ou mais guas minerais naturais adequadas prtica de termalismo.

Termalismo Representa o uso da gua mineral natural e de outros meios complementares para fins de preveno, teraputica, reabilitao ou bem-estar.

Termalismo social o conjunto de prticas que permitem a utilizao da crenoterapia, como forma de tratamento social isto , destinado a um universo mais fragilizado e economicamente debilitado.

Termalista o utilizador dos meios e servios disponveis num estabelecimento termal.

Tratamento termal o conjunto de aces teraputicas indicadas e praticadas a um termalista, sempre sujeito compatibilidade com as indicaes teraputicas que foram atribudas ou reconhecidas gua mineral natural utilizada para esse efeito.

Turismo de cura o conjunto da totalidade de relaes e decises, que resultam da estadia de um indivduo, nas estncias termais, com o objectivo do restabelecimento do organismo, atravs de tratamentos de cura, e das inmeras actividades, viagens e formas de entretenimento, resultantes da sua deslocao em relao ao local de residncia, que tenham como grande objectivo o sentido de sade preconizado pela OMT em 1948. Turismo de sade o conjunto dos fluxos que tm como grande preocupao e motivao a melhoria do estado de sade dos cidados, isto o conjunto de estadias que integram quer cuidados curativos, prescritos pelos mdicos, quer cuidados preventivos de deciso individual e voluntria.

657

658

ESTNCIAS TERMAIS
INDICAES TERAPEUTICAS
Doenas do Aparelho Digestivo Doenas Musculo-Esquelticas

Doenas do Sistema Nervoso

Doenas do Aparelho Circulatrio Doenas do Aparelho Respiratrio

Doenas MetablicoEndcrinas

Fadagosa de Nisa [33] ALENTEJO

Termas Cbo de Vide (Sulfrea) [34]

Caldas de Monchique [35] Banhos de Alcafache [20] Caldas da Felgueira [21] Caldas de So Jorge [17] Caldas de Sangemil [19]
Caldas e F.te Santa (Manteigas) [22]

Doenas Reumticas

Doenas do Sangue

ESTNCIAS TERMAIS
Doenas de Pele

Doenas Nefro-Urinrias

REGIES

ALGARVE

Termas da Cria [25] CENTRO Termas do Luso [24] Termas de Monfortinho [26] Termas de S. Pedro do Sul [18] Termas de Unhais da Serra [23] Termas do Carvalhal [27] Termas de Vale da M [28] guas Santas do Vimeiro [32] Caldas da Rainha [31]
Termas da Ladeira de Envedos [30] LISBOA, OESTE E VALE DO TEJO

Termas de Monte Real [29] Caldas das Taipas [12] Caldas da Sade (Caldinhas) [13] Caldas de Aregos [16] Caldas de Chaves [5] Caldas de Moledo [10] Caldas de Mono [2] Caldas de Vizela [14] Caldas do Carlo [9] Caldas do Gers [4] NORTE

ESTNCIAS TERMAIS

Termas de Pedras Salgadas [8] Termas de Caldelas [3]

Caldas Santas de Carvalhelhos [6]

Termas de Entre-os-Rios [15]

Termas de Melgao [1]

Termas do Eirgo [11] Termas de Vidago [7] Doenas de Pele Doenas do Sangue Doenas do Aparelho Circulatrio Doenas do Aparelho Respiratrio Doenas do Sistema Nervoso Doenas do Aparelho Digestivo Doenas MetablicoEndcrinas Doenas Musculo-Esquelticas Doenas Nefro-Urinrias Doenas Reumticas

ESTNCIAS TERMAIS

INDICAES TERAPEUTICAS

REGIES

NORTE

ESTAES DE CURA
INDICAES TERAPEUTICAS [doenas do foro] Tipo de Estao
Hipertrofia do tecido Adiposo Tratamentos Ps-Traumticos Perturbaes do Metabolismo Enfraquecimento das Defesas

Rins e Vias Urinrias

Msculo-Esqueltico

Cardaco/Coronrio

rgos Digestivos

ESTAES DE CURA
Dermatolgico

Doenas Psicossomticas

Sistema Nervoso Central

REGIES

Medicina Interna

Doenas Infantis

Anti-esterilidade

Oftalmolgico

Ginecolgico

Reumatismal

Alergolgico

Respiratrio

4 1 1 1 1 1/2 2 2 1/2 1 1 1 1 1 4 1/4 1 1 1 1 1 1/3 1 1 1 1 1 1/4 1 1 1 1 1 1 2 1 4 2 4 2 2 2 4 2/4 2 1

Aulendorf Bad Bellingen Bad Boll Bad Buchau Bad Ditzenbach Bad Drkheim Bad Drrheim Bad Herrenalb Bad Herrenald Bad Imnau Bad Krozingen Bad Liebenzall Bad Mergentheim Bad Niedernau Bad Petterstal-Griesbach Bad Petterstal-Griesbad Bad Rappenau Bad Rippolsdau

Paralisia

BADEN-WRTTEMBERG

Bad Rotenfels Bad Sckingen Bad Saulgau Bad Schnborn Bad Schussenried Bad Sebastiansweiler Bad Teinach Bad berkingen Bad Urach Bad Waldsee Bad Wildbad Bad Wimpfen Bad Wurzach / Allgu Baden-Baden Badenweiler Beuren Dobel Freiburg Freudenschaft Freudenstadt Gelting Hinterzarten Hchenschwand Isny im Allgu Jordanbad Knigsfeld im Schwarzwald Lenzkirch Ludwigsburg-Hoheneck

ESTAES DE CURA
INDICAES TERAPEUTICAS [doenas do foro] Tipo de Estao
Hipertrofia do tecido Adiposo Tratamentos Ps-Traumticos Perturbaes do Metabolismo Enfraquecimento das Defesas

Rins e Vias Urinrias

Msculo-Esqueltico

Cardaco/Coronrio

rgos Digestivos

ESTAES DE CURA
Dermatolgico

Doenas Psicossomticas

Sistema Nervoso Central

REGIES

Medicina Interna

Doenas Infantis

Anti-esterilidade

Oftalmolgico

Ginecolgico

Reumatismal

Alergolgico

Respiratrio

2 4 4 2 2/4 4 2 2/4 1 1 2 2 4 4 1 2 2 4 1 1 1 1 1 1 1 1 4 1 1 1 1 1 1 1 1 4 1 1 1 1 1 1 1 1 1/2/4

Obertal-Buhlbach Radolfzell-Mettnau Sasbachwalden Schluchsee Schmberg Schnmnzach-Schwarzenberg Schnwald St. Blasien Stuttgard-Bad Cannstatt Stuttgard-Berg Titisee-Neustadt Todtmoos berlingen Villengen Waldbronn Wolfegg Triberg im Schwarzwald Buckow Bad Liebenwerda Bad Saarow Bad Wildsnack Templin Bad Abbach Bad Aibling Bad Alexandersbad Bad Bayersoien Bad Berneck Bad Birnbach Bad Bocklet Bad Brckenau Bad Endorf Bad Feilnbach Bad Fssing Bad Ggging Bad Griesbad Bad Grnenbach Bad Heilbrunn Bad Kissingen Bad Kohlgrub Bad Knigshofen Bad Neustadt Bad Reichenhall Bad Rodach Bad Steben Bad Tlz No membro da Liga Termal Alem. No existem informaes relativas s respectivas indicaes teraputicas.

Paralisia

BRADENBURG

BADEN-WRTTEMBERG FREISTAAT BAYERN

ESTAES DE CURA
INDICAES TERAPEUTICAS [doenas do foro] Tipo de Estao
Hipertrofia do tecido Adiposo Tratamentos Ps-Traumticos Perturbaes do Metabolismo Enfraquecimento das Defesas

Rins e Vias Urinrias

Msculo-Esqueltico

Cardaco/Coronrio

rgos Digestivos

ESTAES DE CURA
Dermatolgico

Doenas Psicossomticas

Sistema Nervoso Central

REGIES

Medicina Interna

Doenas Infantis

Anti-esterilidade

Oftalmolgico

Ginecolgico

Reumatismal

Alergolgico

Respiratrio

1 1 4 2 2 2 2 2 1/4 4 2 2/4 1 4 1 1 2 2/4 4 4 4 2/4 2 1 1 1 2 1 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

Bad Wiesse Bad Windsheim Bad Wrishofen Bayrischzell Berchtesgadener Land Bischofsgrn Bodenmais Fischen i. Allgu Fssen Fssen-Hopfen am See Garmisch-Partenkirchen

Paralisia

FREISTAAT BAYERN

Hindelang Kellberg Ktzling Krumbad Murnau Oberstaufen Oberstdorf Ottobeuren Oy-Mittelberg Prien am Chiemsee Scheidegg Schwangau Sibyllenbad Siegsdorf Staffelstein Tegernsee Treuchtlingen Kreuth Rottach-Egern Bad Brambach Bad Dben Bad Elster Bad Gottleuba Bad Lausick Bad Muskau Schlema Thermalbad Wiesenbad Warmbad Bad Berka No membro da Liga Termal Alem. No existem informaes relativas s respectivas indicaes teraputicas. No membro da Liga Termal Alem. No existem informaes relativas s respectivas indicaes teraputicas.

Freistaat Sachsen
FREISTAAT THRINGEN

Bad Colberg Bad Frankenhausen Bad Freienwalde Bad Klosterlausnitz Bad Langensalza

ESTAES DE CURA
INDICAES TERAPEUTICAS [doenas do foro] Tipo de Estao
Hipertrofia do tecido Adiposo Tratamentos Ps-Traumticos Perturbaes do Metabolismo Enfraquecimento das Defesas

Rins e Vias Urinrias

Msculo-Esqueltico

Cardaco/Coronrio

rgos Digestivos

ESTAES DE CURA
Dermatolgico

Doenas Psicossomticas

Sistema Nervoso Central

REGIES

Medicina Interna

Doenas Infantis

Anti-esterilidade

Oftalmolgico

Ginecolgico

Reumatismal

Alergolgico

Respiratrio

1 1 1 1 1 2 4 2 1 4 1 4 1 1 1 1 1 1 2 1 1 1 1 1 1 1 1 4 4 4 1 4 1/4 2 2 4 4 1 1 2/4 4 1 3 3 3

Bad Liebenstein Bad Salzungen

Paralisia

FREISTAAT THRINGEN

Bad Sulza Heiligenstadt Lobenstein Masserberg Sttzerbach Slzhayn Bad Arolsen Bad Camberg Bad Emstal Bad Endbach Bad Hersfeld Bad Homburg Bad Karlshafen Bad Knig Bad Nauheim Bad Orb Bad Salzhausen Bad Salzschlirf Bad Schwalbach Bad Soden-Salmnster Bad Sooden-Allendorf Bad Vilbel Bad Wildungen Bad Wildungen-Reinhardshausen Bad Zwesten Gersfeld Gladenbach Grassellenbach Herbstein Kassel-Bad Wilhelmshhe Kessel-Bad Wilhelmshhe Knigstein im Taunus Lindenfels Naumburg Neukirchen/Knllgebirge Schlangenbad Wiesbaden Willingen (Upland) Ziegenhagen Bad Soden am Taunus Ahlbeck Ahrenshoop Baabe No membro da Liga Termal Alem. No existem informaes relativas s respectivas indicaes teraputicas.

MECKLENBURGVORPOMMERN

HESSEN

ESTAES DE CURA
INDICAES TERAPEUTICAS [doenas do foro] Tipo de Estao
Hipertrofia do tecido Adiposo Tratamentos Ps-Traumticos Perturbaes do Metabolismo Enfraquecimento das Defesas

Rins e Vias Urinrias

Msculo-Esqueltico

Cardaco/Coronrio

rgos Digestivos

ESTAES DE CURA
Dermatolgico

Doenas Psicossomticas

Sistema Nervoso Central

REGIES

Medicina Interna

Doenas Infantis

Anti-esterilidade

Oftalmolgico

Ginecolgico

Reumatismal

Alergolgico

Respiratrio

1 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 1 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 4 4 2 3 3 3

Bad Doberan Bansin Binz Boltenhagen Ghren Grail-Mritz Heringsdorf Khlungsborn Prerow Rerik Sellin Warnemnde Zingst Zinnowitz Wustrow Bad Slze Breege Dierhagen Zempin Hiddensee Loddin Lubmin Thiessow Trassenheide Koserow ckeritz / Usedom Bad Bodenteich Bad Iburg Bad Lauterberg im Harz Bad Sachsa Baltrum Bolkum Braunlage Burhave-Tossens Carolinensiel-Harlesiel Cuxhaven Dornumersiel Dorum Esens-Bensersiel Fallingbostel Hitzacker Hohegei Horumersiel-Schilling Juist Neuharlingersiel No membro da Liga Termal Alem. No existem informaes relativas s respectivas indicaes teraputicas. No membro da Liga Termal Alem. No existem informaes relativas s respectivas indicaes teraputicas. No membro da Liga Termal Alem. No existem informaes relativas s respectivas indicaes teraputicas. No membro da Liga Termal Alem. No existem informaes relativas s respectivas indicaes teraputicas. No membro da Liga Termal Alem. No existem informaes relativas s respectivas indicaes teraputicas. No membro da Liga Termal Alem. No existem informaes relativas s respectivas indicaes teraputicas. No membro da Liga Termal Alem. No existem informaes relativas s respectivas indicaes teraputicas. No membro da Liga Termal Alem. No existem informaes relativas s respectivas indicaes teraputicas. No membro da Liga Termal Alem. No existem informaes relativas s respectivas indicaes teraputicas. No membro da Liga Termal Alem. No existem informaes relativas s respectivas indicaes teraputicas. No membro da Liga Termal Alem. No existem informaes relativas s respectivas indicaes teraputicas. No membro da Liga Termal Alem. No existem informaes relativas s respectivas indicaes teraputicas.

Paralisia

MECKLENBURG-VORPOMMERN NIEDERSACHEN

ESTAES DE CURA
INDICAES TERAPEUTICAS [doenas do foro] Tipo de Estao
Hipertrofia do tecido Adiposo Tratamentos Ps-Traumticos Perturbaes do Metabolismo Enfraquecimento das Defesas

Rins e Vias Urinrias

Msculo-Esqueltico

Cardaco/Coronrio

rgos Digestivos

ESTAES DE CURA
Dermatolgico

Doenas Psicossomticas

Sistema Nervoso Central

REGIES

Medicina Interna

Doenas Infantis

Anti-esterilidade

Oftalmolgico

Ginecolgico

Reumatismal

Alergolgico

Respiratrio

3 3 3 2 3 3 2 1 1 1/4 1 1 1 1 1/2 1 1 1 1 1 1 1 1 1/3 1 1 2 4 2 2 1 2 1 1 4 1 4 1 4 1/2 1 4 1 1 1

Norden-Norddeich Norderney Spiekeroog St. Andreasberg Wangerooge Wremen Altenau Bad Bederkesa Bad Bentheim Bad Bevensen Bad Eilsen Bad Essen Bad Gandersheim Bad Grund Bad Harzburg Bad Laer Bad Mnster am Deister Bad Nenndorf Bad Pyrmont Bad Rothenfelde Bad Salzdetfurth Bad Zwischenahn Blenhorst Dangast Lneburg Soltau Wiede Wildemann Clausthal-Zellerfeld Hahnenklee Melle Neuhaus im Solling Salzgitter-Bad Aachen No membro da Liga Termal Alem. No existem informaes relativas s respectivas indicaes teraputicas. No membro da Liga Termal Alem. No existem informaes relativas s respectivas indicaes teraputicas. No membro da Liga Termal Alem. No existem informaes relativas s respectivas indicaes teraputicas. No membro da Liga Termal Alem. No existem informaes relativas s respectivas indicaes teraputicas. No membro da Liga Termal Alem. No existem informaes relativas s respectivas indicaes teraputicas. No membro da Liga Termal Alem. No existem informaes relativas s respectivas indicaes teraputicas. No membro da Liga Termal Alem. No existem informaes relativas s respectivas indicaes teraputicas.

Paralisia

NIEDERSACHEN NORDRHEIN-WESTFALEN

Bad Berleburg Bad Driburg Bad Fredeburg Bad Hermannsborn Bad Laasphe Bad Lippspringe Bad Meinberg Bad Mnstereifel Bad Oeynhausen Bad Salzuflen Bad Sassendorf

ESTAES DE CURA
INDICAES TERAPEUTICAS [doenas do foro] Tipo de Estao
Hipertrofia do tecido Adiposo Tratamentos Ps-Traumticos Perturbaes do Metabolismo Enfraquecimento das Defesas

Rins e Vias Urinrias

Msculo-Esqueltico

Cardaco/Coronrio

rgos Digestivos

ESTAES DE CURA
Dermatolgico

Doenas Psicossomticas

Sistema Nervoso Central

REGIES

Medicina Interna

Doenas Infantis

Anti-esterilidade

Oftalmolgico

Ginecolgico

Reumatismal

Alergolgico

Respiratrio

1 1 1 4 2 4 4 2 4 1 1 2 1 1 4 3 4 1 2/4 1 1 1 1 1 1 4 1/2 1 1 4 1/2/4 4 1 4 2 2 1 4 4 2/4 2 1 4 1 1

Bad Senkelteich Bad Waldliesborn Bad Westernkotten Bad Wnnenberg

Paralisia

NORDRHEIN-WESTFALEN

Eckenhagen Gemnd Hiddesen Nmbrecht Olserg Randringhausen Rothenuffeln Winterberg Holzhausen Hopfenberg Hausberge Nienhagen Schieder Seebruch Bad Bergzabern Bad Bertrich Bad Bodendorf Bad Breisig Bad Ems Bad Hnningen No membro da Liga Termal Alem. No existem informaes relativas s respectivas indicaes teraputicas. No membro da Liga Termal Alem. No existem informaes relativas s respectivas indicaes teraputicas. No membro da Liga Termal Alem. No existem informaes relativas s respectivas indicaes teraputicas. No membro da Liga Termal Alem. No existem informaes relativas s respectivas indicaes teraputicas. No membro da Liga Termal Alem. No existem informaes relativas s respectivas indicaes teraputicas. No membro da Liga Termal Alem. No existem informaes relativas s respectivas indicaes teraputicas.

RHEINLAND-PFALZ

Bad Kreuznach Bad Marienberg Bad Mnster am Stein-Ebernburg Bad Neuenahr Bad Salzig Bad Sobernheim Daun Kyllburg Lahnstein Manderschein Mandescheid Rengsdorf Treben-Trabach / Bad Wildstein Vallendar Blieskastel Weiskirchen Nonnweiler Bad Ksen Bad Schandau Bad Schmiedeberg Bad Suderode No membro da Liga Termal Alem. No existem informaes relativas s respectivas indicaes teraputicas.

SAARLAND

SACHSENANHALT

ESTAES DE CURA
INDICAES TERAPEUTICAS [doenas do foro] Tipo de Estao
Hipertrofia do tecido Adiposo Tratamentos Ps-Traumticos Perturbaes do Metabolismo Enfraquecimento das Defesas

Rins e Vias Urinrias

Msculo-Esqueltico

Cardaco/Coronrio

rgos Digestivos

ESTAES DE CURA
Dermatolgico

Doenas Psicossomticas

Sistema Nervoso Central

REGIES

Medicina Interna

Doenas Infantis

Anti-esterilidade

Oftalmolgico

Ginecolgico

Reumatismal

Alergolgico

Respiratrio

4 1 1 1 2/4 1 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 1 3 1/3 3 3 3 3 3 1 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

Berggiehbel Blankenburg / Harz Schnebeck-Bad Salzelmen Bad Bramstedt Bad Malente-Gremsmhlen Bad Segeberg Burg auf Fehmarn Bsum Damp Eutin Freidrichskoog Grmitz Groenbrode Heiligendamm Helgoland Hohwacht Kellenhusen Mlln Pellworn Scharbeutz-Haffkrug Schnberg Schnberg St. Peter-Ording Sylt-Ost Timmendorfer Strand-Niendorf Wenningstedt auf Sylt Wittdn auf Amrum Wyk auf Fhr Bad Schwartau Dahme Eckernfrde Glcksburg Heikendorf Heiligenhafen Hrnum auf Sylt Kampen auf Sylt Neustadt / Holstein Nieblum auf Fhr Utersum auf Fhr Weisserhuser Strand Westerland auf Sylt Norddorf auf Amrum Rantum auf Sylt Sierksdorf Strande No membro da Liga Termal Alem. No existem informaes relativas s respectivas indicaes teraputicas. No membro da Liga Termal Alem. No existem informaes relativas s respectivas indicaes teraputicas. No membro da Liga Termal Alem. No existem informaes relativas s respectivas indicaes teraputicas. No membro da Liga Termal Alem. No existem informaes relativas s respectivas indicaes teraputicas. No membro da Liga Termal Alem. No existem informaes relativas s respectivas indicaes teraputicas. No membro da Liga Termal Alem. No existem informaes relativas s respectivas indicaes teraputicas. No membro da Liga Termal Alem. No existem informaes relativas s respectivas indicaes teraputicas. No membro da Liga Termal Alem. No existem informaes relativas s respectivas indicaes teraputicas. No membro da Liga Termal Alem. No existem informaes relativas s respectivas indicaes teraputicas. No membro da Liga Termal Alem. No existem informaes relativas s respectivas indicaes teraputicas. No membro da Liga Termal Alem. No existem informaes relativas s respectivas indicaes teraputicas. No membro da Liga Termal Alem. No existem informaes relativas s respectivas indicaes teraputicas. No membro da Liga Termal Alem. No existem informaes relativas s respectivas indicaes teraputicas. No membro da Liga Termal Alem. No existem informaes relativas s respectivas indicaes teraputicas. No membro da Liga Termal Alem. No existem informaes relativas s respectivas indicaes teraputicas. No membro da Liga Termal Alem. No existem informaes relativas s respectivas indicaes teraputicas. No membro da Liga Termal Alem. No existem informaes relativas s respectivas indicaes teraputicas.

Paralisia

SACHSENANHALT

SCHLESWIG-HOLSTEIN

ESTAES DE CURA
INDICAES TERAPEUTICAS [doenas do foro] Tipo de Estao
Hipertrofia do tecido Adiposo Tratamentos Ps-Traumticos Perturbaes do Metabolismo Enfraquecimento das Defesas

Rins e Vias Urinrias

Msculo-Esqueltico

Cardaco/Coronrio

rgos Digestivos

ESTAES DE CURA
Dermatolgico

Doenas Psicossomticas

Sistema Nervoso Central

REGIES

Medicina Interna

Doenas Infantis

Anti-esterilidade

Oftalmolgico

Ginecolgico

Reumatismal

Alergolgico

Respiratrio

3 3 3

Travemnde Schnhagen-Brodersby Laboe

No membro da Liga Termal Alem. No existem informaes relativas s respectivas indicaes teraputicas. No membro da Liga Termal Alem. No existem informaes relativas s respectivas indicaes teraputicas. No membro da Liga Termal Alem. No existem informaes relativas s respectivas indicaes teraputicas.

Paralisia

SCHLESWIGHOLSTEIN

Legenda: Tipo de Estao Minerais / Lamas Climoterapia Talassoterapia Hidroterapia Kneippista

1 2 3 4

ESTNCIAS TERMAIS
INDICAES TERAPEUTICAS [doenas do foro]

Respiratrio (Infeces)

Desenvolvimento (Doenas das crianas)

Rins e Vias Urinrias

Cardaco / Coronrio

ESTNCIAS TERMAIS
Reumatolgico

Doenas Psicossomticas

REGIES
Vias Respiratrias Ginecolgico

Dermatolgico

Morsbronn-les-Bains Niederbronn-les-Bains Pechelbronn Cambo-les-Bains Dax Eaux-Bonnes (Les) Eaux-Chaudes (les) Eugenie-les-Bains Prechacq-les-Bains Saint-Christau Saint-Paul-les-Dax Salies-de-Bearn Saubusse Tercis-les-Bains Bourbon LArchambault Bourboule (La) Chateauneuf-les-Bains Chatel-Guyon Chaudes-Aigues AUVERGNE Mont Dore (Le) Neris-les-Bains Royat Saint-Nectaire Vichy Bagnoles de LOrne Bourbon Lancy BOURGOGNE Saint-Honore-les-Bains Bourbonne-les-Bains Guagno-les-Bains
CHAMPAGNE-ARDENNES

Neurolgico

Flebologia

Digestivo

ALSACE

AQUITAINE

BASSE-NORMANDIE

CORSE

ESTNCIAS TERMAIS
INDICAES TERAPEUTICAS [doenas do foro]

Respiratrio (Infeces)

Desenvolvimento (Doenas das crianas)

Rins e Vias Urinrias

Cardaco / Coronrio

ESTNCIAS TERMAIS
Reumatolgico

Doenas Psicossomticas

REGIES
Vias Respiratrias Ginecolgico

Dermatolgico

Isolaccio-di-Fiumorbo Pietrapola

Neurolgico

Flebologia

Digestivo

CORSE Zigliara Lons-le-Saunier Luxeuil-les-Bains Salies-les-Bains Saint-Claude Matoubapapaye Enghien-les-Bains Cilaos Alet-les-Bains Amelie-les-Bains Avene-les-Bains Bagnols-les-Bains Balaruc Boulou (Le) Chaldette (La) Fumades (Les) Lamalou-les-Bains Molitg-les-Bains Preste-les-Bains (La) Rennes-les-Bains Vernet-les-Bains Evaux-les-Bains Amneville-les-Thermes Bains-les-Bains Contrexeville Plombieres Vittel Argeles-Gazost MIDI-PYRNES Aulus LORRAINE LIMOUSIN LANGUEDOCROUSSILLON GUADELOUPE ILE-DE-FRANCE LA REUNION FRANCHE-COMT

ESTNCIAS TERMAIS
INDICAES TERAPEUTICAS [doenas do foro]

Respiratrio (Infeces)

Desenvolvimento (Doenas das crianas)

Rins e Vias Urinrias

Cardaco / Coronrio

ESTNCIAS TERMAIS
Reumatolgico

Doenas Psicossomticas

REGIES
Vias Respiratrias Ginecolgico MIDI-PYRNES
NORD PAS-DE-CALAIS

Dermatolgico

Aurensan Ax-les-Thermes Bagneres de Bigorre Barbazan Barbotan Bareges-Barzun Beaucens Capvern-les-Bains Castera-Verduzan Cauterets Cransac Luchon Saint-Lary Soulan Saint-Sauveur-les-Bains Salies-du-Salat Ussat-les-Bains Saint-Amand-les-Eaux Jonzac Rochefort-sur-Mer POITOU-CHARENTE Roche-Posay Saujon Aix-en-Provence Berthemont Camoins-les-Bains Digne Greoux-les-Bains Aix-les-Bains Aix Marlioz Allevard-les-Bains RHNE-ALPES PROVENCE-ALPES CTE-DAZUR

Neurolgico

Flebologia

Digestivo

ESTNCIAS TERMAIS
INDICAES TERAPEUTICAS [doenas do foro]

Respiratrio (Infeces)

Desenvolvimento (Doenas das crianas)

Rins e Vias Urinrias

Cardaco / Coronrio

ESTNCIAS TERMAIS
Reumatolgico

Doenas Psicossomticas

REGIES
Vias Respiratrias Ginecolgico

Dermatolgico

Brides-les-Bains Salins-les-Thermes

Challes-les-Eaux Divonne-les-Bains Evian-les-Bains Lechere-les-Bains Montbrun-les-Bains Montrond RHNE-ALPES Neyrac-les-Bains Propiac Saint-Gervais Saint-Laurent-les-Bains Thonon-les-Bains Uriage Vals-les-Bains

Neurolgico

Flebologia

Digestivo

MAPA I PORTUGAL
2 3 12 11 13 14

N
4 6 7 5

8 15 16 17 28 18 19 24 20 21 22 23 27 10

25

29

26

31

30

32 33

34

35

ESCALA:

25 KM

LEGENDA:

ESTNCIAS TERMAIS

NORTE

CENTRO

LISBOA, OESTE E VALE DO TEJO

ALENTEJO

ALGARVE

MAPA III ALEMANHA

ESCALA:

100 KM

LEGENDA:

ESTNCIAS DE CURA

SCHLESWIG HOLSTEIN MECKLENBURG VORPOMMERN HAMBURG BREMEN NIEDERSACHSEN BERLIN BRANDENBURG SACHSEN ANHALT NORDRHEIN WESRFALEN FREISTAAT SACHSEN HESSEN FREITAAT .. THURINGEN

RHEINLAND PFALZ

SAARLAND

FREISTAAT BAYERN

.. BADEN WURTTEMBERG

MAPA II FRANA

ESCALA:

100 KM

LEGENDA:

ESTNCIAS TERMAIS

NORD PAS-DE-CALAIS

HAUTE NORMANDIE BASSE NORMANDIE

PICARDIE

LORRAINE ILE-DE-FRANCE CHAMPAGNE ARDENNES ALSACE

BRETAGNE

PAYS DE LOIRE

CENTRE

BOURGOGNE

FRANCHE COMT

POITOU CHARENTE LIMOUSIN AUVERGNE AQUITAINE

RHNE ALPES

MIDI-PYRNES

PROVENCE-ALPES CTE-DAZUR

LANGUEDOC ROUSSILLON

CORSE