Superando el Estrs Laboral No puede considerarse una enfermedad ni trastorno, es un proceso normal y necesario de adaptacin que puede ser:

Adecuado o buen estrs (eutrs) Inadecuado o mal estrs (distrs) El organismo necesita cierta tensin para trabajar adecuadamente. Le presenta el distrs por insuficiencia o exceso de estmulos. El buen estrs nos permite funcionar en lmites convenientes basados en los siguientes: Facilita la produccin ptima en el trabajo. Previene regula trastornos fsicos y psicolgicos. Mantiene niveles moderados de estimulacin asociados con rendimiento eficiente.

RECUERDE QUE: las catecolaminas (adrenalina y noradielina) nos movilizan para actuar de manera efectiva cuando nos hallamos bajo la frentica urgencia del cortisol. Indicadores del distrs laboral Llega tarde frecuentemente a su trabajo Falta sin verdadera justificacin Desea cambiar de trabajo a pesar de ganar bien o tener un buen sueldo Cambia de nimo al empezar de trabajar Regresa a casa demasiado cansado o irritable. Llama por telfono a personas ajenas a su labor. Se duerme en el lugar de trabajo. Toma mucho caf y fuma en la oficina. Se enferma demasiado. Se levanta mucho del escritorio. Desea vacaciones pronto o pide vacaciones adelantadas. Pide permisos sin justificacin Baja el rendimiento y su inters en el trabajo. Presenta problemas con los compaeros de trabajo. Baja la autoestima laboral. Presenta sndrome de Burnout.

Sea una persona Tipo B Las personas tipo B dominan bien y de forma natural sin estrs y manifiestan un adecuado afrontamiento. Estn protegidas contra el estrs y tienen menos riesgo de infarto cardiaco; recomendamos por ello: Reaccione con calma y adecuadamente ante agresiones. Controle sus emociones con IE (Inteligencia Emocional) Sea prudente e infrmese antes de tomar decisiones. Sea optimista y positivo. Disfrute de la vida social, cultive amistades. Sea realista en cuanto a sus posibilidades. Esfurcese por cumplir sus tareas laborales y siente satisfaccin por ello. Mantngase alerta a los cambios, adptese a ellos adecuadamente. No sea exageradamente ambicioso ni idealista. Mantenga buenas relaciones de trabajo. Practique deportes, o hobbies. No recurra exageradamente al alcohol y al tabaco. Tmese el tiempo para disfrutar de sus xitos.

Modelo de Estrs 1. Robbins identifica 3 grupos de factores:

2.

Ortega (2000) seala la asociacin entre profesiones con caractersticas en particular y el estrs:

3.

Baron (2000) el estrs responde a aspectos de percepcin del individuo y estilos de Afrontamiento.

4.

El proceso del estrs laboral:

Causas del estrs Laboral

Fuente del estrs laboral Estudios de Levi y Coleman sealan que el estrs laboral se presenta cuando el trabajador encuentra discrepancias entre la persona y su medio laboral, y el equilibrio entre: Capacidad vs Exigencia Necesidad vs Oportunidades Experiencias vs Logros Sentimientos vs Logros Sentimientos vs Pensamientos Rigidez vs Apertura Ansiedad vs Satisfaccin Tensin vs Relajacin Obstruccin vs Iniciativa Correlatos del estrs Laboral

Se refiere:

Factores Psicosociales del estrs Laboral A) Desempeo Profesional Trabajo con alto grado de dificultad. Trabajo con gran demanda de atencin y responsabilidad. Funciones contradictoria. Exigencia de decisiones complejas. Cambios tecnolgicos intempestivos. Ausencia de plan de vida laboral. Amenaza de demandas laborales. Creatividad restringida.

FLEXIBILIDAD

B) Direccin Liderazgo inadecuado Mala utilizacin de habilidades del trabajador Mala delegacin de responsabilidades Relaciones laborales ambivalentes Manipulacin por coaccin del trabajador Motivacin deficiente Falta de capacitacin y desarrollo del personal Carencia de reconocimiento Ausencia de incentivos Remuneracin no equitativa Promociones laborales aleatorias C) Organizacin y funcin Practicas administrativas inapropiadas Atribuciones ambiguas Desinformacin y rumores Conflicto de autoridad Trabajo burocrtico Planeacin deficiente Supervisin punitiva D) Tareas y actividades Cargas de trabajo excesivas Autonoma laboral deficiente Ritmo de trabajo apresurado Exigencias excesivas de desempeo Actividades laborales mltiples Rutinas de trabajo obsesivo

LIDERAZGO

CLARIDAD

ORGANIZACIO N

Competencias excesiva, desleal o destructiva Trabajo montono o rutinario Poca satisfaccin laboral 5. 6. 7. Medio ambiente de trabajo Condiciones fsicas laborales inadecuadas Espacio fsico restringido Exposicin a riesgo fsico constante Ambiente laboral conflictivo Trabajo no solidario Menosprecio o desprecio al trabajador Jornada laboral Rotacin de turnos Jornadas de trabajo excesivas Duracin indefinida de la jornada Actividad fsica corporal excesiva Empresa y entorno social

CLIMA LABORAL POSTIVIVO

SEGURIDAD Y ESTABILIDAD

Polticas inestables de la empresa Ausencia de corporativismo Falta de soporte jurdico por la empresa Intervencin y accin sindical Salario insuficiente Carencia de seguridad en el empleo Subempleo y desempleo Opciones de empleo y mercado laboral Estrs Laboral Sndrome de BURN-OUT

POLITICAS CLAVES EN RR.HH.

El sndrome de Burn-Out resulta de un estado de estrs laboral crnico. Siendo su nota distintiva que afecta a todos los mbitos de la vida y no solo al profesional. Hace su aparicin cuando una situacin laboral nos sobrepasa y queda reducida nuestra capacidad de aceptacin, se caracteriza por una trada: cansancio emocional, despersonalizacin y falta de realizacin personal. Este cuadro genera distintos grados de discapacidad laboral; como ser altos ndices de ausentismo laboral, incremento de morbilidad, aumento de toxicomanas y hasta un incremento de ndice de suicidios. El sndrome de Burn-Out tambin llamado sndrome de estar quemado, sndrome de quemazn, sndrome de Tomas o sndrome de desgaste profesional- hace su aparicin cuando una situacin familiar, social o laboral nos h sobrepasado y ha quedado reducida nuestra capacidad de aceptacin y adaptacin. Podemos describir a este sndrome como: sentirse usado o exhausto debido a las excesivas demandas de energa, fuerza o recursos personales. Estado fatiga y frustracin, que es el resultado de la devocin a una causa, estilo de vida o relacin que fracaso en producir la recompensa esperada. Entre sus causas principales podemos mencionar: la cada del valor social de la profesin en nuestro pas, la sobrecarga laboral, la carencia de recursos, la presin horaria, la merma en las retribuciones y estmulos de distintos tipo. Se reconocen como factores inherentes a experimentar sufrimiento y estrs laboral: la naturaleza de la tarea, la variable organizacional e institucional, la variable interpersonal, la variable individual. Los grupos mas vulnerables lo constituyen aquellos que exigen una implicacin personal, una relacin constante y directa con las personas profesionales de la sanidad, enseanza, servicios pblicos y servicios sociales. Este sndrome produce repercusiones tanto en el rea psquica como somtica. Los elementos mas caractersticos del sndrome son 3: Cansancio emocional. Despersonalizacin Falta de realizacin personal.

Los sntomas que podemos observar son:

Fisiolgicos: agotamiento fsico, fatiga, resfros o repeticin, alteraciones del apetito, contracturas musculares dolorosas, cefaleas, hipertensin arterial, disfunciones sexuales, insomnio, trastornos gastrointestinales, dislipemias, hiperglucemia, arritmias, cardiacas. Psicolgicos: irritabilidad, ansiedad, rasgos depresivos, labilidad emocional, tristeza y desesperanza, actitudes rgidas e inflexibles, sentimientos de frustracin laboral y despersonalizacin. Conductuales: expresiones de hostilidad, conductas impulsivas, incapacidad de concentrarse en el trabajo, contacto mnimo con las personas, aumento de relaciones conflictivas, llegada tarde y salidas anticipadas.

En cuanto a su evolucin podemos establecer 4 estadios: 1. Forma leve: los afectos presentan sntomas fsicos vagos e inespecficos (cefaleas, dolores de espalda, lumbalgias), el afectado se vuelve poco operativo. 2. Forma moderada: aparece insomnio, dficit atencional y en la concentracin, tendencia a la automedicacin. 3. Forma grave: mayor ausentismo, aversin por la tarea, cinismo, abuso de alcohol y psicofrmacos. 4. Forma extrema: aislamiento, crisis existenciales, depresin crnica, riesgo de suicido. Actualmente, la economa de las fusiones, adquisiciones, quiebras y desempleo esta extendiendo el BurnOut. Siendo la inseguridad laboral uno de los factores mas estresantes y tambin la falta de decisin sobre el trabajo propio. A modo de conclusin podemos decir que el factor comn en todas las situaciones de Burn-Out es la negacin y ausencia de expectativas profesionales para el trabajador. El abordaje psicoteraputico se centra en reorientar la mentalidad, reeducar los hbitos de trabajo y aprender a controlar el estrs con el propsito de generar mejores recursos de afrontamiento. Es til fomentar el apoyo social con compaeros y familiares para reducir los niveles de estrs. Estrs u Frustracin Laboral El estrs laboral es la segunda causa de baja entre el profesorado en varios pases de Amrica Latina por detrs y muy cerca de las enfermedades musculares-esquelticas. Afecta en mayor proporcin al profesorado de secundaria y se esta convirtiendo en un autentico problema social. Los Principales Sntomas Falta de ilusin y expectativas. Apata, perdida de inters y desmotivacin. Ansiedad y depresin, como uno de sus efectos mas graves. Agotamiento fsico y mental. Dificultades de concentracin. Sensacin de frustracin. Sufrimiento al entrar en clase, miedo para enfrentarse a los alumnos. Sentimiento de soledad y tendencia a auto culparse de todo lo que sucede en clase y en relacin con los alumnos. Saba UD. Que: quienes afrontan con xito el estrs, emplean dos tipos de tcnicas; los de tipo creativo que ayudan a solucionar problemas y las que ayudan a sentirse mejor.

El

Afrontamiento del estrs