El ciclo de vida de los productos As como los seres humanos recorren una serie de etapas definidas, los productos

tambin tienen un ciclo de vida til. Anteriormente la existencia comercial de los productos era ms larga que la de hoy. Debido a los cambios e innovaciones surgieron nuevas necesidades y hbitos de compra que hicieron variar los determinantes de la demanda de bienes y servicios, siendo necesario desarrollar nuevos productos, de acuerdo con las exigencias, gustos y preferencias de los consumidores, segn resultados de las investigaciones acerca de las nuevas caractersticas del mercado actual; por eso el ciclo de vida no es igual para todos los productos; algunos desaparecen ms rpido que otros. Por otra parte, algunos productos no cumplen todas las etapas del ciclo; otros pueden tener una vida ms larga y, sin embargo, es necesario estar atentos a los cambios de la conducta de los consumidores y de la tecnologa moderna del mundo de los negocios; por lo tanto, es preciso crear nuevos bienes que respondan a las necesidades de la poca, o mejorar los existentes. Etapa de introduccin Surge cuando el producto es lanzado por primera vez al mercado y an los consumidores no lo conocen bien todava y, por lo tanto, las ventas son reducidas, siendo necesario apoyarlas con una fuerte campaa publicitaria y atractivos planes promocionales a fin de hacer conocer el producto y ganar la aceptacin total. Esta etapa se debe aprovechar para detectar fallas y corregir rpidamente los errores que puedan aparecer, antes de que trasciendan a todos los consumidores y se corra el riesgo de ser desacreditado el producto. Resumiendo, esta etapa se caracteriza por: Reducido volumen de ventas y rentabilidad Altos costos de introduccin por concepto de campaas publicitarias y promocionales que deben ser compensados con el crecimiento esperado de las ventas. Etapa de crecimiento En esta etapa se logra un rpido aumento en las ventas, ya que un alto ndice de consumidores aceptan el producto. Es aqu donde se recupera la inversin del lanzamiento; tambin se empiezan a ver las utilidades, como tambin los competidores se alistan para lanzar sus productos, tendientes a contrarrestar estas acciones, por lo que es fundamental activar la fuerza de ventas y mantener la campaa publicitaria. Etapa de maduracin del producto Aqu ha llegado el producto a su mximo crecimiento. Las ventas siguen su curso estable y lento, ya que se ha cubierto el mercado; sin embargo, se mantiene slo por un tiempo determinado mientras le llega el turno de la decadencia al surgir sin remedio una fuerte competencia con la que tiene que sostener una dura lucha. En ese momento deben ponerse en marcha otras estrategias, como buscarle otros mercados al producto, mejorarlo, innovarlo si es posible y variar la campaa publicitaria, de tal manera que los consumidores se mantengan leales a ste.

La etapa de la decadencia Una clara indicacin de que el producto ha entrado en decadencia es la marcada baja en las ventas. Debido a existencia en el mercado de productos con cualidades superiores e innovaciones atractivas para los consumidores, ejemplo, el televisor a color ante el televisor en blanco y negro. No obstante, aunque el producto se halle en estado de decadencia, quedan clientes leales que siguen comprndolos; por lo tanto, no es conveniente retirarlo de inmediato del mercado; se deben planear acciones de promocin de ventas con buenos incentivos.
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El agente conciente que gua hacia el cumplimiento de los planes, observando y comparando los resultados reales con lo deseado se llama: Seleccione una respuesta. a. Control. b. Ejecucin. c. Organizacin. d. Planeacin. 2 Un programa de mercadeo debe tener implicita: Seleccione una respuesta. a. Una accin inmediata b. Un declaracin de intencin c. Una accin no urgente d. Una accin administrativa 3 La necesidad de crecimiento de todas las empresas, le obliga a contar con nuevos productos para mantener los ingresos y las ganancias de la compaia. En este aspecto el administrador o gerente debe: Seleccione una respuesta. a. Imitar productos de la competencia.

b. Introducir un nuevo producto. c. Aumentar las ventas con los productos existentes. d. Dejar que el producto cumpla su ciclo de vida. 4 El empaque de un producto, cada dia cobra mayor importancia en la comercializacin de los productos disponibles en el mercado debido a: Seleccione una respuesta. a. Transmite informacin e imagen del producto al cliente. b. Facilita la exhibicion del producto. c. Se encarga de proteger el producto. d. Protege el producto de manipulaciones indebidas por los clientes. 5 Los principles indicadores de evaluacin de la rentabilidad del mercado son: Seleccione al menos una respuesta. a. endeudamiento, ciclo de operacin, rentabilidad de capitales. b. Precio de las cargas financieras, rentabilidad comercial c. Costo del tiquete de entrada, capacidad de crecimiento d. La actividad, productividad, costo de trabajo 6 Los pasos para analizar la rentabilidad del mercado son: Seleccione al menos una respuesta. a. Preparar el flujo de fondos b. asignar gastos funcionales a los canales c. Preparar el estado de ganancias y perdidas para cada canal d. Indentificar los gastos funcionales 7 La etapa final del proceso de planeacin se llama:

Seleccione una respuesta. a. El control b. Organizacin c. Direccin d. Ejecucin 8 Al describir las actividades estrategicas deben tenerse en cuenta los siguientes factores: Seleccione al menos una respuesta. a. Asignacin de responsabilidades, prioridades. b. Asignacin de responsabilidades, fechas lmites, prioridades y recursos. c. Fechas lmites. d. Asignacion de responsabilidades, fechas limites, prioridades y recursos. e. Fechas limites, prioridades y recursos. 9 El anlisis de rentabilidad del marketing comienza con el anlisis de: Seleccione una respuesta. a. El estado de ganancias y perdidas b. La rentabilidad c. El presupuesto d. El balance general 10 TESIS: Marketing Mix es el proceso de planificar y ejecutar la concepcin del producto, precio, promocin y distribucin de ideas, bienes y servicios. POSTULADO I: El marketing pretende disear el producto, establecer los precios, elegir los canales de distribucin y las tcnicas de comunicacin ms adecuadas para presentar un

producto de modo que los clientes realicen sus compras porque el producto les resulta satisfactorio. POSTULADO II: Marketing mix es el conjunto armnico de tcticas o caminos a seguir para lograr los objetivos del plan de marketing. Seleccione una respuesta. a. Si ninguno de los postulados se deduce de la tesis. b. Si de la tesis solo se deduce el postulado I. c. Si de la tesis solo se deduce el postulado II. d. Si de la tesis se deducen los postulados I y II. 11 Las variables o herramientas de mercadeo que conforman la mezcla son: 1) Precio, Producto. 2) Producto, cliente. 3) Plaza, Promocin. 4) Precio, cliente. Seleccione una respuesta. a. Si 2 y 4 son correctas. b. Si 1 y 2 son correctas. c. Si 3 y 4 son correctas. d. Si 1 y 3 son correctas. 12 El plan de marketing sirve como punto de referencia para el xito de las actividades futuras PORQUE el plan de marketing es uno de los componentes ms complejos y costosos del negocio. Seleccione una respuesta. a. Si la afirmacin es VERDADERA, pero la razn es una proposicin FALSA. b. Si la afirmacin y la razn son VERDADERAS y la razn es una explicacin CORRECTA de la afirmacin. c. Si la afirmacin es FALSA, pero la razn es una proposicin

VERADERA. d. Si la razn son VERDADERAS, pero la razn NO es una explicacin CORRECTA de la afirmacin. 13 La publicidad, la distribucin, las promociones y el precio son elementos de la mezcla de mercadeo, PORQUE contribuyen al xito del producto. Seleccione una respuesta. a. Si la afirmacin es VERDADERA, pero la razn es una proposicin FALSA. b. Si la razn son VERDADERAS, pero la razn NO es una explicacin CORRECTA de la afirmacin. c. Si la afirmacin y la razn son VERDADERAS y la razn es una explicacin CORRECTA de la afirmacin. d. Si la afirmacin es FALSA, pero la razn es una proposicin VERADERA. 14 Dentro de un plan de mercadeo el punto de partida del control es: Seleccione una respuesta. a. La ejecucin b. La planeacin c. La direccin d. la administracin 15 La preparacin de un plan de marketing le permite a los funcionarios examinar el ambiente de marketing en conjunto con la situacin interna del negocio porque una vez que se prepar sirve: Seleccione una respuesta. a. Para especificar los objetivos y definir las acciones a seguir. b. Como punto de referencia para el xito de las actividades futuras. c. Para disear las actividades que permitan al gerente del rea

alcanzar las metas. d. Al gerente del rea para que estudie las posibilidades y problemas para entrar al mercado