Colegio 24 de mayo Educacin para la ciudadana 2012-2013 Integrantes: Andrea Martnez Alexandra tandalla Jessica chango Jocelyn nolivos

vos (coordinadora) Alisson torres 5to B Tema: implicaciones de los conflictos individuales y grupales

Introduccin
Conflicto.El conflicto se refiere al amplio aspecto de interrelacin humana que va desde situaciones complejas, peligrosas y violentas. En el conflicto de incluye las clases-sociales tambin en el mbito econmico y as de muchas confrontaciones pero debemos buscar en orden al fin de mantener todo estable, el conflicto afecta a todos los sentidos sociales como: En la escuela, trabajo y en varias partes.

Conflicto individual.Son aquellos problemas asociados son nuestra vida como por ejemplo problemas familiares, problemas en el colegio y sentimentales. Estos conflictos son desacuerdo o desde nuestro punto de vista con la manera de pensar con los dems.

Conflictos grupales.Son desacuerdos con miembros de un grupo pese a diferencias entre ellos como valores, religin, actitudes, gustos, ideales, etc. Para poder solucionar estos conflictos debemos actuar con colaboracin entre las dos partes o simplemente respetarnos.

DESARROLLO

1.-Conflictos grupales Los conflictos son inevitables cuando varias personas trabajan juntas (Ayestarn, 1999). En los grupos que trabajan de manera continuada, el conflicto surge en una variedad de formas y contextos. Los miembros del grupo pueden sentirse, insultados o engaados por otros miembros, pueden estar en desacuerdo con la solucin o con la aproximacin seguida para resolver el problema, pueden descubrir serias diferencias entre ellos en valores y actitudes, etc. Algunas veces los miembros del grupo expresan sus sentimientos, de forma constructiva, pero en otras ocasiones no lo hacen. Ya he indicado anteriormente que el conflicto aportar aspectos positivos al grupo como: aumenta el rendimiento, la innovacin, la cohesin, etc., pero tambin puede hacer todo lo contrario: contribuye a hacer que las personas disminuyan su participacin, sientan menos satisfaccin con el grupo, aumenten la hostilidad hacia sus compaeros y la probabilidad de mantenerse en el grupo. Por qu unas veces el conflicto acta favoreciendo el rendimiento, la cohesin, la creatividad... y otras veces perjudica? Se puede contestar a esta pregunta afirmando que existen variables asociadas al conflicto grupal las cuales interaccionan con l haciendo que este sea ms o menos constructivo. Seguidamente se exponen algunas de ellas. Otro de los factores que afecta al nivel de conflicto experimentado por los miembros del grupo es el tipo de tarea que tiene que realizar. La interaccin grupal y el rendimiento se ven afectados por el tipo y la dificultad de la tarea. La composicin del grupo es otro elemento importante a tener en cuenta en el anlisis del conflicto. Los miembros que forman el grupo cuentan con distintos recursos (conocimientos, habilidades o capacidades relacionadas con la tarea), opiniones, valores y poder sobre otros miembros del grupo. Ahora bien, no todas las contribuciones de los miembros del grupo tienen el mismo valor en lo que se refiere a la consecucin de la meta grupal. La capacidad de influir de una persona sobre el resto del grupo depende de variables como, el estatus, el prestigio y el poder de influencia de que disponga. ## En resumen, la incidencia del conflicto sobre el resultado grupal depende de: si el conflicto est centrado en las personas o en la tarea, el grado de conflictividad, el tipo de tarea que el grupo ha de realizar, el nivel de discrepancia existente entre los miembros que lo forman, los individuos que integran el grupo y, por ltimo, de la estrategia desarrollada para gestionar y resolver el conflicto. Por tanto, ms que intentar continuamente reducir el conflicto asumiendo que la armona y el confort son las metas deseables, quizs sera conveniente reconocer el valor de ciertos tipos de conflicto para el enriquecimiento personal y grupal. Hacer que un conflicto aporte la energa necesaria para el crecimiento grupal requiere analizar las diferentes variables que sobre l pueden incidir y actuar mitigando aquellas que generan consecuencias negativas y potenciando las variables que convierten al conflicto en algo constructivo. ##

2.-Conflicto individual

Conflicto hace referencia a una situacin difcil, que conlleva un enfrentamiento de intereses y valores considerados importantes. Por su condicin desastrosa genera problemas tanto internamente a los individuos como con otras personas por diversos motivos considerados de urgencia (valores, estatus, poder, recursos escasos,...). En la confrontacin u oposicin resultante los contrincantes desean neutralizar, daar o eliminar a sus rivales, incluso cuando la disputa sea de palabra. Este problema se complica por lo comn por el fracaso de los consejos directivos en asumir una funcin vigilante agresiva. "El reto es alentar a los miembros de los equipos directivos a discutir sin destruir su habilidad de trabajar juntos". Qu hace esto posible? Estos autores identifican varias "reglas de compromiso" clave para el manejo eficaz de conflictos: Trabajar con ms informacin, en vez de menos Enfocarse en los hechos Desarrollar mltiples alternativas para enriquecer el nivel de debate Compartir metas comnmente acordadas Inyectar humor al proceso de decisin Mantener una estructura de poder equilibrado Resolver asuntos en particular sin forzar el consenso Hasta ahora hemos determinado que: El conflicto interpersonal en las organizaciones es inevitable Los conflictos sobre asuntos en particular o hechos mejoran la prctica directiva. A pesar de la aceptacin intelectual del valor del conflicto, existe una tendencia ampliamente difundida para evitarlo La clave para incrementar el nivel de comodidad de uno mismo con el conflicto es volverse capaz de manejar todas las formas de disputas interpersonales (tanto conflictos productivos como improductivos) El primero, el conflicto entre grupos, suele tener que ver con cambios en las polticas, prcticas y estructuras corporativas que sitan a las unidades de trabajo del mismo negocio en lugares opuestos. A medida que las metas corporativas y la direccin estratgica cambian, es comn encontrar que subgrupos de la misma compaa se opongan entre s sobre cmo lograr los resultados deseados. Otra clase de conflicto al que todos los gerentes se enfrentan es el conflicto entre personas. A diferencia del de grupos, ste ocurre a nivel individual. Es la tensin que surge entre individuos en una organizacin debido a las diferencias filosficas y de percepcin de la manera en que se debe llevar a cabo el trabajo, adems de metas personales opuestas. Manejo del Conflicto

Ahora que hemos examinados varios tipos de conflictos en trminos de su foco y recursos, es natural desplazar nuestra atencin a los mtodos comunes para manejar conflictos de cualquier tipo. Segn se revel en el cuestionario de pre evaluacin, las respuestas de las personas a las confrontaciones interpersonales tienden a caer en cinco categoras: coaccin complacencia Evasin - compromiso y colaboracin. Estos 5 mtodos del conflicto reflejan diferentes grados de cooperacin y asertividad. Se intenta una respuesta cooperativa para satisfacer las necesidades de la persona que interacta, en tanto que una respuesta asertiva se enfoca en la necesidad de la persona focal. La dimensin de cooperacin refleja la importancia de la relacin, en tanto que la dimensin de asertividad refleja la importancia del asunto.

GLOSARIO Palabra Neutralizar Constructivamente Conflicto Inevitablemente Cohesin Enfrentamiento confrontacin Significado
Hacer neutral. De manera constructiva Combate, lucha, pelea. Sin poderse evitar. Accin y efecto de reunirse Accin y efecto de enfrentar. Careo entre dos o ms personas.