Act 5 Quiz 1 Revisin del intento 1

Comenzado el: mircoles, 20 de marzo de 2013, 00:56 Completado el: mircoles, 20 de marzo de 2013, 01:31 Tiempo 34 minutos 37 segundos empleado:
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1 PREGUNTAS DE SELECCIN MLTIPLE CON NICA RESPUESTA A continuacin, usted encontrar preguntas que se desarrollan en torno a un enunciado, problema o contexto, frente al cual, usted debe seleccionar aquella que responde correctamente a la pregunta planteada . En la elaboracin de envases de plstico primero se elabora la preforma, para la cual se tienen varios criterios de calidad uno de ellos es el peso de sta. Para cierto envase se tiene que el peso debe estar entre 28.00 ms o menos 0.5 g. a continuacin se muestran los ltimos 20 datos obtenidos mediante una carta de control para esta variable: 27.72 28.06 27.81 27.87 27.86 28.26 27.95 28.22 28.09 28.13 28.04 27.63

27.85 27.84

28.16 28.10

28.39

27.91

27.74

27.87

La media y Mediana de Estos datos corresponde a: Seleccione una respuesta. a. Media: 28; Mediana: 28.4 b. Media: 28.1; Mediana: 26 c. Media: 28.2; Mediana: 26 d. Media: 27.975; Mediana: 27.93 2 PREGUNTAS DE SELECCIN MLTIPLE CON NICA RESPUESTA A continuacin, usted encontrar preguntas que se desarrollan en torno a un enunciado, problema o contexto, frente al cual, usted debe seleccionar aquella que responde correctamente a la pregunta planteada . Herramienta cualitativa de calidad en la que se estimula la produccin de pensamientos, propuestas, alternativas, soluciones, iniciativas, sugerencias, variados o innovadores, ante una situacin o problemtica; as mismo permite mostrar la complejidad de una situacin o de unos contenidos. Seleccione una respuesta. a. Diagrama de Dispersin b. Tormenta de Ideas

c. Grafico de Control d. Histograma 3 PREGUNTAS DE SELECCIN MLTIPLE CON NICA RESPUESTA A continuacin, usted encontrar preguntas que se desarrollan en torno a un enunciado, problema o contexto, frente al cual, usted debe seleccionar aquella que responde correctamente a la pregunta planteada . En un banco se lleva un registro de los minutos que los clientes esperan para ser atendido; al azar se eligen 40 de estos tiempos de espera y se obtiene lo siguiente: 18.1 7.9 14.6 13.6 14.2 13.0 11.0 7.4 8.7 11.3 13.4 7.0 5.4 9.2 8.0 4.8 14.2 13.5 13.9 11.8 11.3 12.9 15.7 13.3 6.7 0.7 13.1 9.6 6.8 9.1 9.3 9.3 9.0 14.2 12.2 12.5 11.4 7.7 6.9 11.4 El tiempo promedio de Espera para esta muestra es de: Seleccione una respuesta. a. 14.2 b. 11.1 c. 10.1 d. 12.1

4 TEMS DE ANLISIS DE POSTULADOS Los tems que encontrar a continuacin constan de una afirmacin VERDADERA (tesis) y dos postulados tambin VERDADEROS, identificados con POSTULADO I y POSTULADO II. Usted debe analizar si los postulados se deducen lgicamente de la afirmacin y seleccionar la respuesta, conforme a la siguiente instruccin: TESIS: el concepto de calidad absoluta es un concepto utpico, porque siempre existirn variables tcnicas, de diseo, humanas, econmicas o del entorno que sern incontrolables y que en un momento determinado incurrirn en un error. POSTULADO I: Las normas ISO 9000 es un conjunto de normas de calidad establecidas por la Organizacin Internacional para la Estandarizacin (ISO) que se pueden aplicar en cualquier tipo de organizacin POSTULADO II: La excelencia es un estado no existente que se utiliza como incentivo u oriente para las actividades orientadas al mejoramiento de la calidad. Seleccione una respuesta. a. de la tesis se deducen los postulados I y II. b. de la tesis slo se deduce el postulado II.

c. ninguno de los postulados se deduce de la tesis. d. de la tesis se deduce el postulado I. 5 El pensamiento estadstico se puede identificar en 3 niveles bsicos dentro de las organizaciones: Estratgico: A dnde se dirige la Organizacin? Directivo: Procesos administrativos para guiar la organizacin Operacional: Ambiente en el que se desarrolla el trabajo Si se desarrollan actividades como conocer la variacin de un proceso(levantamiento de la informacin), graficar datos de los procesos e identificar medidas clave y oportunidades de mejora se dice que estamos hablando de: Seleccione una respuesta. a. Nivel Operacional b. Nivel estratgico c. Nivel Directivo 6 TEMS DE ANLISIS DE RELACIN Este tipo de tems consta de dos proposiciones as: una Afirmacin y una Razn, unidas por la palabra

PORQUE. Usted debe examinar la veracidad de cada proposicin y la relacin terica que las une. Para responder este tipo de tems, debe leerla completamente y sealar la respuesta, la elegida El fundamento de la Tormenta de Ideas es la generacin de las mismas, en modo individual o en grupo, evitando evaluaciones inmediatas PORQUE la investigacin cientfica ha demostrado que este principio no es lo suficientemente productivo tanto en el esfuerzo individual como en el trabajo de grupo. Seleccione una respuesta. a. la afirmacin y la razn son VERDADERAS, pero la razn NO es una explicacin CORRECTA de la afirmacin b. la afirmacin y la razn son VERDADERAS y la razn es una explicacin CORRECTA de la Afirmacin c. la afirmacin es VERDADERA, pero la razn es una proposicin FALSA d. la afirmacin es FALSA, pero la razn es una proposicin VERDADERA e. tanto la afirmacin como la razn son proposiciones FALSAS 7 TEMS DE ANLISIS DE RELACIN

Este tipo de tems consta de dos proposiciones as: una Afirmacin y una Razn, unidas por la palabra PORQUE. Usted debe examinar la veracidad de cada proposicin y la relacin terica que las une. Para responder este tipo de tems, debe leerla completamente y sealar la respuesta, la elegida El Proceso de cuatro etapas para desarrollar proyectos de mejora (planear, hacer, verificar y actuar es imprescindible para mejorar la calidad y, en general para resolver problemas recurrentes y crnicos PORQUE El objetivo es seguir una metodologa bien estructurada que permita llegar a las causas de fondo de los problemas realmente importantes, y no quedarse en atacar sntomas y efectos. Seleccione una respuesta. a. tanto la afirmacin como la razn son proposiciones FALSAS b. La afirmacin y la razn son VERDADERAS y la razn es una explicacin CORRECTA de la Afirmacin c. la afirmacin y la razn son VERDADERAS, pero la razn NO es una explicacin CORRECTA de la afirmacin d. la afirmacin es FALSA, pero la razn es una proposicin VERDADERA e. la afirmacin es VERDADERA, pero la razn es una proposicin FALSA

8 PREGUNTAS DE SELECCIN MLTIPLE CON NICA RESPUESTA A continuacin, usted encontrar preguntas que se desarrollan en torno a un enunciado, problema o contexto, frente al cual, usted debe seleccionar aquella que responde correctamente a la pregunta planteada . Dos maquinas, cada una operada por una persona, son utilizadas para cortar tiras de hule, cuya longitud ideal es de 200 mm, con una tolerancia de ms o menos 3mm. Al final del turno un inspector toma una muestra e inspecciona que la longitud cumpla las especificaciones. A continuacin se muestran las ltimas 20 mediciones para ambas mquinas: 199.2 200.7 200.6 200.5 200.2 202.2 198.6 198.7 199.6 199.4 199.1 201.8 198.6 200.1 199.7 200.4 200.3 199.8 200.6 202.7 Las Medidas de tendencia Central para este caso son: Seleccione una respuesta. a. Media: 200.14; Moda: 200.6; Mediana: 200.15 b. Media : 201; Moda: 199.2; Mediana: 199 c. Media: 199; Moda: 199.2; Mediana: 201 9

PREGUNTAS DE SELECCIN MLTIPLE CON NICA RESPUESTA A continuacin, usted encontrar preguntas que se desarrollan en torno a un enunciado, problema o contexto, frente al cual, usted debe seleccionar aquella que responde correctamente a la pregunta planteada . De acuerdo a Juran y Schroeder el concepto de calidad incluye cinco caractersticas, si se menciona el servicio y la resistencia, se habla de: Seleccione una respuesta. a. Caractersticas Orientadas en tiempo y Psicolgicas b. Caractersticas Psicolgicas y Tecnolgicas c. Caractersticas Contractuales y ticas d. Caractersticas Orientadas en tiempo y Tecnolgicas 10 TEMS DE ANLISIS DE POSTULADOS Los tems que encontrar a continuacin constan de una afirmacin VERDADERA (tesis) y dos postulados tambin VERDADEROS, identificados con POSTULADO I y POSTULADO II. Usted debe analizar si los postulados se deducen lgicamente de la afirmacin y seleccionar la respuesta, conforme a la siguiente instruccin:

Tesis : Un cliente queda satisfecho cuando se le ofrece todo lo que l esperaba encontrar y ms. POSTULADO I : Calidad es ante todo la satisfaccin del cliente, que est ligada a las expectativas que este tiene con respecto al producto o servicio. POSTULADO II: Las variables de salida son las caractersticas de calidad en las que se reflejan los resultados obtenidos en un proceso. Seleccione una respuesta. a. De la tesis slo se deduce el postulado II. b. De la tesis se deduce el postulado I. c. Ninguno de los postulados se deduce de la tesis d. De la tesis se deducen los postulados I y II. 11 Se dice que un diagrama de dispersin NO hay Correlacin cuando: Seleccione una respuesta. a. Cuando dos factores (X, Y) se relacionan en forma positiva, de tal forma que al aumentar el uno tambin aumenta el otro. b. Los puntos en el diagrama de dispersin estn dispersos sin ningn patrn u orden aparente c. Cuando la relacin lineal entre dos variables (X y Y), tal que cuando la variable crece la otra disminuye y viceversa

12 TEMS DE ANLISIS DE RELACIN Este tipo de tems consta de dos proposiciones as: una Afirmacin y una Razn, unidas por la palabra PORQUE. Usted debe examinar la veracidad de cada proposicin y la relacin terica que las une. Para responder este tipo de tems, debe leerla completamente y sealar la respuesta, la elegida Las reas responsables de la calidad requieren una interaccin continua entre el consumidor, operaciones y otras reas de la organizacin PORQUE La calidad para un producto manufacturado se puede definir principalmente por las caractersticas tecnolgicas contractuales y orientadas en tiempo, mientras un producto de servicio puede incluir solo caractersticas de tipo Psicolgicas y ticas. Seleccione una respuesta. a. la afirmacin es VERDADERA, pero la razn es una proposicin FALSA b. la afirmacin es FALSA, pero la razn es una proposicin VERDADERA c. tanto la afirmacin como la razn son proposiciones FALSAS d. la afirmacin y la razn son VERDADERAS, pero la razn NO es una explicacin CORRECTA de la afirmacin

e. la afirmacin y la razn son VERDADERAS y la razn es una explicacin CORRECTA de la Afirmacin 13 TEMS DE ANLISIS DE POSTULADOS Los tems que encontrar a continuacin constan de una afirmacin VERDADERA (tesis) y dos postulados tambin VERDADEROS, identificados con POSTULADO I y POSTULADO II. Usted debe analizar si los postulados se deducen lgicamente de la afirmacin y seleccionar la respuesta, conforme a la siguiente instruccin: TESIS: Es necesario entender los motivos de la variacin y para ello se parte de que en un proceso (Industrial o administrativo) interactan materiales, mquinas, mano de obra, mediciones, medio ambiente y mtodos. POSTULADO I: Reducir la variacin de los procesos es un objetivo clave del control estadstico de calidad POSTULADO II: Elementos como materiales, mquinas, mano de obra, mediciones, medio ambiente y mtodos determinan de manera global todo proceso y cada uno aporta algo de variabilidad y de la calidad de salida del proceso. Seleccione una respuesta.

a. ninguno de los postulados se deduce de la tesis b. de la tesis se deducen los postulados I y II. c. de la tesis slo se deduce el postulado II. d. de la tesis se deduce el postulado I. 14 TEMS DE ANLISIS DE POSTULADOS Los tems que encontrar a continuacin constan de una afirmacin VERDADERA (tesis) y dos postulados tambin VERDADEROS, identificados con POSTULADO I y POSTULADO II. Usted debe analizar si los postulados se deducen lgicamente de la afirmacin y seleccionar la respuesta, conforme a la siguiente instruccin: TESIS: Feigenbaum (1955) plantea que la calidad no tiene el sentido popular de lo mejor en un sentido absoluto. Representa lo mejor para cierto consumidor en funcin del uso actual del producto-servicio y de su mejor precio de venta. POSTULADO I: Coexiste, la calidad de un productoservicio y de su mejor precio de venta. POSTULADO II: La calidad de un producto no puede ser desligada de su coste y de su precio. Seleccione una respuesta. a. De la tesis slo se deduce el postulado II. b. De la tesis se deducen los postulados I y II.

c. De la tesis se deduce el postulado I. d. Ninguno de los postulados se deduce de la tesis. 15 TEMS DE ANLISIS DE RELACIN Este tipo de tems consta de dos proposiciones as: una Afirmacin y una Razn, unidas por la palabra PORQUE. Usted debe examinar la veracidad de cada proposicin y la relacin terica que las une. Para responder este tipo de tems, debe leerla completamente y sealar la respuesta, la elegida Entre los factores clave de la competitividad podemos mencionar: Calidad En El servicio PORQUE En la actualidad se requiere que el producto este justo cuando se le necesita (justo a tiempo) Seleccione una respuesta. a. la afirmacin y la razn son VERDADERAS y la razn es una explicacin CORRECTA de la Afirmacin b. la afirmacin es FALSA, pero la razn es una proposicin VERDADERA c. tanto la afirmacin como la razn son proposiciones FALSAS d. la afirmacin es VERDADERA, pero la razn es una proposicin FALSA e. la afirmacin y la razn son VERDADERAS, pero la razn NO es una explicacin CORRECTA de la

afirmacin
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