RECONOCIMIENTO DEL CURSO DESARROLLO DE HABILIDADES Y NEGOCIACIN

PRESENTADO POR: NELLY DEL CARMEN CASTRO MAYA CODIGO: 49606678

TUTOR: DIEGO JARRAMILLO

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA "UNAD" CEAD VALLEDUPAR PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS VALLEDUPAR - CESAR, MARZO DEL 2013

INTRODUCCIN

El presente trabajo tiene como objetivo realizar tres puntos fundamentales, hacer una presentacin en el foro con los datos personales de cada estudiante hacer un comentario argumentado sobre la importancia del contenido del modulo y la aplicacin en la carrera y Elaborar un mapa conceptual con 12 conceptos clave y sus respectivos subconceptos de lo que entiende sobre los conflictos. Asi las cosas puedo decir que los conflictos son hechos inevitables e importantes en la vida social, an cuando es un aspecto familiar de nuestra existencia.

OBJETIVOS DEL TRABAJO

En el siguiente trabajo se trata principalmente de mirar el conflicto desde una ptica moderna la cual tiene su base en la teora de que lo conflictos ayudan a mejorar y a desarrollar las relaciones y las situaciones que en este se encuentran, por tanto se tratan de lograr los siguientes objetivos: El estudiante estar en condiciones de conocer, distinguir y examinar los conceptos de conflicto, su estructura y los mtodos de resolverlos.

Evidencias de la presentacin del estudiante en el foro Participacin Individual (incluir los datos o el pantallazo)

CONFLICTO

Formas de afrontar el conflicto

Definido desde las relaciones sociales en trminos de oposicin de intereses, valores, recursos y alternativas para el logro de objetivos y metas.

Regulacin legal: se refiere a aquellos procedimientos previamente definidos en las disposiciones de carcter legal y procedimental. Por la va de la conciliacin o de la jurisdiccin apuntan a resolver mediante la intervencin de un conciliador o juez, el conflicto de intereses surgido entre las partes procesales.

Disuasin: valerse de la amenaza o de la coercin ejercida sobre el otro para que bajo el temor o miedo deponga sus intereses

Negociacin: es el marco dentro del cual las partes consiguen acuerdo satisfacer sus particulares objetivos.

Estructuras del conflicto

Interdependencia s Nmeros de partes interesadas Grado de representacin por parte de los negociadores Autoridad de los negociadores Urgencia de alcanzar un acuerdo

Mediacin: intervencin de un tercero (mediador) que induce a las partes a buscar una o distintas opciones para solucionar la controversia que las enfrenta, con el fin de que logren unos compromisos q induzcan a su resolucin y creen posibilidades en su funcin civilista y pedaggica, dentro del contexto de un proyecto como el que desarrollamos.

Elementos

La mediacin
Se orienta para evitar una escalada del conflicto que conduzca a un mayor deterioro o a la violencia.

Canales de comunicacin

Conflicto y convivencia ciudadana

Concebido el conflicto como inherente a la dinmica propia de la vida social, existe un mbito pblico donde ste se presenta de manera permanente.

Caractersticas del mediador

El mediador busca deponer la hostilidad de las partes; propicia su disposicin para encontrar una solucin; genera en ellas confianza y seguridad. Invita a reflexionar sobre el problema como camino de solucin; hace que las partes reconozcan la existencia del conflicto, su responsabilidad en l; procura evitar que estas se agredan verbal o fsicamente.

El Contexto y la Problemtica: El Conflicto Social, Democracia y los Derechos Humanos

La esfera de lo privado en la sociedad civil El Estado y Lo Pblico: Ncleo

organizativo de las hegemonas se expresa en el Estado Nacin con sus pretensiones de soberana, autodeterminacin, identidad y territorio. Est compuesto por las actividades econmicas desarrolladas en la produccin industrial y agraria, las empresas capitalistas que distribuyen en el mercado, productos y valores que satisfacen necesidades individuales o compartidas.

Latencia
Cuando el conflicto ha logrado un desarrollo latente considerable, estalla con la

El Conflicto Como Proceso: Ante todo, el conflicto es un proceso

Surgimiento: es la iniciacin del

proceso y lleva consigo el germen de sus elementos. Es la puesta en marcha del conflicto con sus componentes fundamentales.

A partir del surgimiento, el conflicto inicia una Etapa de

Manifestacin El conflicto logra hacerse evidente

Cuando la dinmica de la confrontacin permite a sus actores comprender la necesidad de resolver y transformar el conflicto, se cree reconocer el momento de su madurez.

CONCLUSION

Al concluir este trabajo puedo decir que los conflictos son una parte estrecha de la existencia del hombre, en su vida cuando el hombre se relaciona con otros hombres y con la sociedad, siempre estas en peligro de encontrarse en su camino con conflictos de diferentes ndoles e importancia, por este motivo nunca deben tomarse los conflictos por su lado negativo, sino como una fuente de desarrollo humano, como algo positivo que lo harn analizar a fondo sus ideas, estimularan sus pensamientos y mejoraran sus juicios y que se resuelvan satisfactoriamente mejoraran las relaciones entre las partes considerablemente.

BIBLIOGRAFIA
Modulo del curso desarrollo de habilidades de negociacin