LIDERAZGO: NUEVA VISION PARA EL EXITO

AUTOR: Ing. Gerson E. Cruzado Morales

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EL AUTOR:

Estudiante de Master in Business Administration (MBA) en Universidad ESAN, Diplomado en Gestin de Operaciones, Diplomado en Sistemas Integrados de Gestin ISO 9001, 18001, 14001, Ingeniero Qumico Colegiado, egresado de la Universidad Nacional del Centro del Per UNCP, experiencia laboral en diversas industrias de manufactura en el rea productiva (Votorantim Metais, Kimberly Clark Per, Ingredion Inc.), experiencia en aplicacin de herramientas de mejora mediante Lean Manufacturing, gestin de personas, gestin de procesos y mantenimiento.

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AGENDA
1. TALLER DE SOCIALIZACION 2. INTRODUCCION AL LIDERAZGO ACTUAL 3. QUE ES LIDERAZGO? 4. QUE CARACTERISTICAS DISTINGUEN A UN LIDER? 5. ETAPAS DEL LIDERAGO 6. HERRAMIENTAS DEL LIDER 7. AUTOEVALUACION DEL LIDER

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TALLER DE SOCIALIZACION

1. Presentacin Personal

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DEFINICIN PERSONAL:

Quin Soy?

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Qu espero lograr?

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2. INTRODUCCION
ANTIGUA ESCUELA
Ser Gerente

NUEVA ESCUELA
Ser Lder

Ser Jefe
Controlar a la gente Autoridad centralizada Dirigir con reglamentos reglas

Ser Formador y facilitador

Aplicar Empowerment Distribuir Liderazgo y Dirigir con valores compartidos para triunfar y con una cultura sana

Establecer una posicin Desarrollar el poder de relaciones y el trabajo en de poder y de jerarqua equipo.

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3. QU ES LIDERAZGO? El liderazgo es la aplicacin de habilidades gerenciales o directivas de una persona para influir en la forma de ser de las personas o en un grupo de personas determinado, haciendo que este equipo trabaje con entusiasmo, en el logro de metas y objetivos. Tambin se entiende como la capacidad de tomar la iniciativa, gestionar, convocar, promover, incentivar, motivar y evaluar a un grupo o equipo. (Fuente: Wikipedia)

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4. CARACTERISTICAS QUE DISTINGUEN A UN LIDER EMPATIA

MOTIVACION

RESPETO
SIMPATIA

VISIONARIO

RESPONSABILIDAD

COMUNICACION
PERSONALIDAD

TRABAJO EN EQUIPO

HONESTIDAD
HONRADEZ COMPROMISO

ETICA
EJEMPLO CONFIANZA

COLABORACION MAESTRO

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5. ETAPAS DE LIDERAZGO El lder debe tener la capacidad de influir en sus seguidores de tal manera lo sigan por conviccin y no por obligacin.
IMPOSICION SIMPATIA LOGROS DESARROLLO DE PERSONAS LIDERAZGO SOSTENIDO

CONVICCION OBLIGACION IMPOSICION

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La principal responsabilidad de un lder es capacitar a otros para hacer el trabajo Lograr que las personas lo sigan cuando no estn obligadas a hacerlo, no importa el conocimiento

LOGROS

DESARROLLO PERSONAS

LIDERAZGO SOSTENIDO
Lo siguen por lo que representa como lder

SIMPATIA
IMPOSICION

Se alcanzan las metas, es agradable dirigir, se resuelven problemas con mnimo esfuerzo

Se obtiene por nombramiento ; todos los dems niveles por capacidad.

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TAREAS DEL LIDER EN CADA ETAPA DE LIDERAZGO

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1. IMPOSICION
Conozca bien sus obligaciones

Aceptar las responsabilidades

IMPOSICION

Conozca la historia de la gente y la organizacin

Hacer ms de lo que se espera

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2. SIMPATIA
Presente verdadero inters por su equipo

Genere confianza con sus colaboradores

SIMPATIA

Empata con las personas

Dialogue con las personas difciles

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3. LOGROS
Desarrollar y comunicar la estrategia

Descripcin de tareas especificas a sus colaboradores

LOGROS

Enfocarse en tareas que logren altas retribuciones

Sea agente de cambio en el momento adecuado

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4. DESARROLLO DE PERSONAS
Colaboradores son su activo ms valioso

Sea un modelo para su equipo

DESARROLLO DE PERSONAS

Enfquese en la formacin de otros lderes de su equipo

Fomente oportunidades de crecimiento

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5. LIDERAZGO SOSTENIDO
Su tarea en este nivel es la formacin de otros lderes Su estilo de Liderazgo es de referencia a otros lderes

Sus colaboradores lo siguen por conviccin

LIDERAZGO SOSTENIDO

La satisfaccin personal se refleja en el crecimiento de sus colaboradores

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HERRAMIENTAS PARA EJERCER UN BUEN LIDERAZGO

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A. COMUNICACIN ASERTIVA

Comunicacin Pasiva

Comunicacin Agresiva

COMUNICACIN ASERTIVA

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Expresin de pensamientos, sentimientos, creencias, directivas, planes, proyectos y propsitos en forma directa y adecuada, sin violar los derechos de los dems.

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Ejemplo:
SITUACION TIPO DE COMUNICACION AGRESIVA ASERTIVA

Estoy Cansado de ustedes, no hacen su trabajo!!! Quieren que tome otras medidas???
Todos somos personas responsables, considero que POR EL MOMENTO no necesitamos medidas drsticas para cumplir nuestras obligaciones.

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B. ESCUCHA ACTIVA
MANEJO DE EMOCIONES

EMPATIA

SENTIDOS

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EMPATIA

Gestos acogedores Actitud fsica receptiva Movimientos de asentimiento (no conviene abusar). Tono de voz
Observar postura corporal Actitud fsica Expresin de la cara

SENTIDOS

MANEJO DE EMOCIONES

No aconsejar, no criticar No ignorar lo mencionado por la otra persona Controlar emotividades

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Ejemplo:

SITUACION Trabajar con Eustaquio es bien difcil, casi nunca cumple con las fechas de los proyectos. Hice todo lo posible para poder terminar a tiempo, pero usted siempre le encuentra defectos a todo

MENSAJE / EMOCIN Eustaquio es irresponsable / Desconfianza, descontento No valora mi trabajo / frustracin

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C. FEEDBACK
Proceso en el cual, se realiza la evaluacin de las personas en relacin a su desempeo por objetivos y/o competencias. Es un proceso consensuado y esta dado por la interaccin entre el evaluado y evaluador, existen 03 tipos de Feedback: correctivo, mantenimiento, evaluacin

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Ejemplo:
SITUACION El Jefe de AMP olvid actualizar los productos consumidos en el mes por lo que no se realiz la actualizacin para una nueva compra. El operador lder logr exceder los resultados de produccin en el mes ya que motivo a su equipo para tener menores paradas de maquina por falta de material. Un operador acumula 15 faltas durante un trimestre, sin bien todas fueron justificadas (razones personales y de salud) ha generado un impacto negativo en el rendimiento de la lnea. TIPO DE FEEDBACK CORRECTIVO

MANTENIMIENTO

EVALUACION

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PROCESO DE FEEDBACK (RETROALIMENTACIN)

Defina tiempo y lugar

Prepare sus palabras

Inicie con lo positivo

Sea Concreto

Lograr compromiso de mejora

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FEEDBACK

RESULTADOS POSITIVOS
COMUNICACIN ASERTIVA ESCUCHA ACTIVA

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AUTOEVALUACION
DE LIDERAZGO

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Fortalezas

Oportunidades de mejora

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Gracias
La manera de atraer y motivar a las personas determina el xito del lder. Warren Bennis

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