Es actuar de una forma debida y correcta, ante un hecho que se te presente asertividad es una habilidad social que indica

la capacidad para poder expresarse socialmente de forma adecuada. Estara entre pasividad y agresividad. La asertividad incluye todas las formas del lenguaje, verbal y no verbal, adems de todas las seas que nos indican una buena relacin entre emisor y receptor, como puede ser la mirada, la postura etc.

DEFICICION DE ASERTIVIDAD Es la expresin directa, honesta, adecuada y oportuna de tus ideas, sentimientos, necesidades o derechos. Su esencia radica en la habilidad para transmitir y recibir mensajes con los siguientes ingredientes: - Honestidad - Respeto - Claridad COMUNICACIN ASERTIVA Cuando la persona es capaz de expresar sus sentimientos, pensamientos y deseos y defender sus derechos sin violar los de los dems. Cuando se est abierto a la negociacin, al dilogo y al compromiso.

Estrategias De Comunicacin Asertiva

Estrategias de comunicacin asertiva 1. Introduccin Estrategias de comunicacin asertiva es parte del mdulo de Comunicacin Asertiva y Desarrollo Personal, Social Laboral dentro la Educacin Universitaria, y constituye la tercera unidad didctica. La presente unidad didctica est orientada a desarrollar los aspectos tericos de la comunicacin asertiva, proporcionar los procedimientos para desarrollar e implementar la misma a lo largo del proceso de enseanza-aprendizaje. Parte de un esquema de planificacin que resume sintticamente la capacidad a desarrollar y sus correspondientes contenidos a nivel conceptual, procedimental y actitudinal, incidiendo en los tres aspectos centrales de un proceso de aprendizaje integral. Se presentan actividades para implementar el proceso de contextualizacin a fin de identificar los problemas inherentes a una deficiente comunicacin, en base a experiencias concretas y reconocimiento lo que constituye la comunicacin asertiva; se continua desarrollando los conceptos de la teora de la comunicacin; la imprescindible demostracin se explicita a travs de actividades que se centran en los tres elementos de una comunicacin asertiva: escucha activa, expresin de las propias ideas y la propuesta de soluciones; en la experimentacin se desarrollan ejercicios concretos que buscan practicar las distintas formas de reaccionar ante las situaciones concretas; y terminamos con acciones de evaluacin.

Este proyecto, desarrollado por la Universidad de Illinois y el Centro Nacional para la Educacin en Resolucin de Conflictos de EEUU, pretende servir de herramienta educativa para que el profesorado ensee estrategias de comunicacin asertiva al alumnado de Educacin Primaria. En el sitio, los nios aprendern habilidades de comunicacin, escucha activa y cmo influye la percepcin en las relaciones sociales, mediante pelculas en formato flash en las que pueden tomar decisiones que producirn diferentes consecuencias. Sus protagonistas, Mara, Cliff, Jim y Ana, viven situaciones que cualquier nio ha experimentado alguna vez, como recibir un regalo que no le gusta, sentirse presionado por un profesor o pelearse con su mejor amigo, por lo que conecta con mucha facilidad con el usuario de 6 a 10 aos y permite su mejor asimilacin de la informacin que presenta. El contenido est disponible en ingls, rabe y espaol. Aunque las voces en nuestro idioma no estn muy bien conseguidas, las actividades se presentan de una forma muy clara y cercana, con lo que los alumnos podrn aprender de forma simple cmo afrontar los conflictos de forma positiva. Aunque es una web diseada especialmente para ser empleada en el aula, puede resultar de mucha utilidad para psicopedagogos, educadores sociales y psiclogos infantiles que trabajen con nios con problemas de conducta o que desarrollen acciones educativas encaminadas al desarrollo de la asertividad y la empata.

TCNICAS DE COMUNICACIN EFICAZ

Todos conocemos y podramos citar en teora cuales son los principios bsicos para lograr una correcta comunicacin, pero, tal vez por sonar a perogrullo, frecuentemente nos olvidamos de ellos. Algunas de las estrategias que podemos emplear son tan sencillas como las siguientes:

3.1. La escucha activa

Uno de los principios ms importantes y difciles de todo el proceso comunicativo es el saber escuchar. La falta de comunicacin que se sufre hoy da se debe en gran parte a que no se sabe escuchar a los dems. Se est ms tiempo pendiente de las propias emisiones, y en esta necesidad propia de comunicar se pierde la esencia de la comunicacin, es decir, poner en comn, compartir con los dems. Existe la creencia errnea de que se escucha de forma automtica, pero no es as. Escuchar requiere un esfuerzo superior al que se hace al hablar y tambin del que se ejerce al escuchar sin interpretar lo que se oye. Pero, qu es realmente la escucha activa?. La escucha activa significa escuchar y entender la comunicacin desde el punto de vista del que habla. Cul es la diferencia entre el or y el escuchar?. Existen grandes diferencias. El or es simplemente percibir vibraciones de sonido. Mientras que escuchar es entender, comprender o dar sentido a lo que se oye. La escucha efectiva tiene que ser necesariamente activa por encima de lo pasivo. La escucha activa se refiere a la habilidad de escuchar no slo lo que la persona est expresando directamente, sino tambin los sentimientos, ideas o pensamientos que subyacen a lo que se est diciendo. Para llegar a entender a alguien se precisa asimismo cierta empata, es decir, saber ponerse en el lugar de la otra persona. Elementos que facilitan la escucha activa:

Disposicin psicolgica: prepararse interiormente para escuchar. Observar al otro: identificar el contenido de lo que dice, los objetivos y los sentimientos.

Expresar al otro que le escuchas con comunicacin verbal (ya veo, umm, uh, etc.) y no verbal (contacto visual, gestos, inclinacin del cuerpo, etc.).

Elementos a evitar en la escucha activa:

No distraernos, porque distraerse es fcil en determinados momentos. La curva de la atencin se inicia en un punto muy alto, disminuye a medida que el mensaje continua y vuelve a ascender hacia el final del mensaje, Hay que tratar de combatir esta tendencia haciendo un esfuerzo especial hacia la mitad del mensaje con objeto de que nuestra atencin no decaiga.

No interrumpir al que habla. No juzgar. No ofrecer ayuda o soluciones prematuras. No rechazar lo que el otro est sintiendo, por ejemplo: "no te preocupes, eso no es nada". No contar "tu historia" cuando el otro necesita hablarte. No contraargumentar. Por ejemplo: el otro dice "me siento mal" y t respondes "y yo tambin".

Evitar el "sndrome del experto": ya tienes las respuestas al problema de la otra persona, antes incluso de que te haya contado la mitad.

Habilidades para la escucha activa: Mostrar empata: Escuchar activamente las emociones de los dems es tratar de "meternos en su pellejo" y entender sus motivos. Es escuchar sus sentimientos y hacerle saber que "nos hacemos cargo", intentar entender lo que siente esa persona. No se trata de mostrar alegra, si siquiera de ser simpticos. Simplemente, que somos capaces de ponernos en su lugar. Sin embargo, no significa aceptar ni estar de acuerdo con la posicin del otro. Para demostrar esa actitud, usaremos frases como: entiendo lo que sientes, noto que.... Parafrasear. Este concepto significa verificar o decir con las propias palabras lo que parece que el emisor acaba de decir. Es muy importante en el proceso de escucha ya que ayuda a comprender lo que el otro est diciendo y permite verificar si realmente se est entendiendo y no malinterpretando lo que se dice. Un ejemplo de parafrasear puede ser: Entonces, segn veo, lo que pasaba era que..., Quieres decir que te sentiste...?. Emitir palabras de refuerzo o cumplidos. Pueden definirse como verbalizaciones que suponen un halago para la otra persona o refuerzan su discurso al transmitir que uno aprueba, est de acuerdo o comprende lo que se acaba de decir. Algunos ejemplos seran: "Esto es muy divertido"; "Me encanta hablar contigo" o "Debes ser muy bueno jugando al tenis". Otro tipo de frases menos directas sirven tambin para transmitir el inters por la conversacin: "Bien", "umm" o "Estupendo!". Resumir: Mediante esta habilidad informamos a la otra persona de nuestro grado de comprensin o de la necesidad de mayor aclaracin. Expresiones de resumen seran:

"Si no te he entendido mal..." "O sea, que lo que me ests diciendo es..." "A ver si te he entendido bien...."

Expresiones de aclaracin seran:

"Es correcto?"

"Estoy en lo cierto?" 3.2. Algunos aspectos que mejoran la comunicacin:

Al criticar a otra persona, hablar de lo que hace, no de lo que es . Las etiquetas no ayudan a que la persona cambie, sino que refuerzan sus defensas. Hablar de lo que es una persona sera: "te has vuelto a olvidar de sacar la basura. Eres un desastre"; mientras que hablar de lo que hace sera: "te has vuelto a olvidar de sacar la basura. ltimamente te olvidas mucho de las cosas".

Discutir los temas de uno en uno, no "aprovechar" que se est discutiendo, por ejemplo sobre la impuntualidad de la pareja, para reprocharle de paso que es un despistado, un olvidadizo y que no es carioso.

No ir acumulando emociones negativas sin comunicarlas , ya que produciran un estallido que conducira a una hostilidad destructiva.

No hablar del pasado. Rememorar antiguas ventajas, o sacar a relucir los trapos sucios del pasado, no slo no aporta nada provechoso, sino que despierta malos sentimientos. El pasado slo debe sacarse a colacin constructivamente, para utilizarlo de modelo cuando ha sido bueno e intentamos volver a poner en marcha conductas positivas quiz algo olvidadas. Pero es evidente que el pasado no puede cambiarse; por tanto hay que dirigir las energas al presente y al futuro.

Ser especfico. Ser especfico, concreto, preciso, es una de las normas principales de la comunicacin. Tras una comunicacin especfica, hay cambios; es una forma concreta de avanzar. Cuando se es inespecfico, rara vez se moviliza nada. Si por ejemplo, nos sentimos solos/as y deseamos ms tiempo para estar con nuestra pareja, no le diga nicamente algo as: No me haces caso, Me siento solo/a, Siempre ests ocupado/a. Aunque tal formulacin exprese un sentimiento, si no hacemos una propuesta especfica, probablemente las cosas no cambiarn. Sera apropiado aadir algo ms. Por ejemplo: Qu te parece si ambos nos comprometemos a dejar todo lo que tenemos entre manos a las 9 de la noche, y as podremos cenar juntos y charlar?.

Evitar las generalizaciones. Los trminos "siempre" y "nunca" raras veces son ciertos y tienden a formar etiquetas. Es diferente decir: "ltimamente te veo algo ausente" que "siempre ests en las nubes". Para ser justos y honestos, para llegar a acuerdos, para producir cambios, resultan ms efectivas expresiones del tipo: La mayora de veces, En ocasiones, Algunas veces, Frecuentemente. Son formas de expresin que perm iten al otro sentirse correctamente valorado.

Ser breve. Repetir varias veces lo mismo con distintas palabras, o alargar excesivamente el planteamiento, no es agradable para quin escucha. Produce la sensacin de ser tratado como alguien de pocas luces o como un nio. En todo caso, corre el peligro de que le rehyan por pesado cuando empiece a hablar. Hay que recordar que: Lo bueno, si breve, dos veces bueno.

Cuidar la comunicacin no verbal. Para ello, tendremos en cuenta lo siguiente:

La comunicacin no verbal debe de ir acorde con la verbal . Decir " ya sabes que te quiero" con cara de fastidio dejar a la otra persona peor que si no se hubiera dicho nada.

Contacto visual. Es el porcentaje de tiempo que se est mirando a los ojos de la otra persona. El contacto visual debe ser frecuente, pero no exagerado.

Afecto. Es el tono emocional adecuado para la situacin en la que se est interactuando. Se basa en ndices como el tono de voz, la expresin facial y el volumen de voz (ni muy alto ni muy bajo).

Elegir el lugar y el momento adecuados. En ocasiones, un buen estilo comunicativo, un modelo coherente o un contenido adecuado pueden irse al traste si no hemos elegido el momento adecuado para transmitirlo o entablar una relacin. Es importante cuidar algunos aspectos que se refieren al momento en el que se quiere establecer la comunicacin:

o o

El ambiente: el lugar, el ruido que exista, el nivel de intimidad... Si vamos a criticar o pedir explicaciones debemos esperar a estar a solas con nuestro interlocutor.

o o

Si vamos a elogiarlo, ser bueno que est con su grupo u otras personas significativas. Si ha comenzado una discusin y vemos que se nos escapa de las manos o que no es el momento apropiado utilizaremos frases como: si no te importa podemos seguir discutiend o esto en... ms tarde.

BIBILIOGRAFIA:

DE LAS HERAS RENERO, M DOLORES Y COLS. Programa Discover. Junta Castilla y Len. E. CABALLO, VICENTE. Manual de evaluacin y tratamiento de las habilidades sociales. SIGLO XXI. 1999.

GOLDSTEIN ARNOLD. Habilidades sociales y autocontrol en la adolescencia. SIGLO XXI. 1999. LUENGO MARTN, M NGELES Y COLS. Construyendo la Salud. MEC. MARTHA DAVIS, MATTHEW MCKAY. Tcnicas de autocontrol emocional. MARTNEZ ROCA. 1998. VALLS ARANDIGA A. Y VALLS TORTOSA C. Programa de refuerzo de las habilidades sociales III. EOS.
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TEST DE COCIENTE EMOCIONAL (CE)

Este test concebido y validado por psiclogos, le permite evaluar su Cociente Emocional (CE), bajo el ngulo de los ocho factores que lo componen (auto-regulacin, conciencia de s mismo, empata, expresin emocional, etc.). Acceder al Test

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CURSO DE CONTROL EMOCIONAL

En el presente Curso de Control Emocional se explica de forma sencilla y de un modo prctico cules son los elementos que influyen en las emociones y en los trastornos emocionales. Igualmente se muestra qu puede hacer el individuo para controlar y evitar tales trastornos, y cmo asumir el control y la responsabilidad de sus propias emociones. Destinatarios: Este curso esta dirigido a profesionales de psicologa y estudiantes de los ltimos cursos que deseen profundizar en la Terapia Racional-Emotiva Conductual. Igualmente puede ser seguido por otras personas que aun no teniendo formacin en psicologa deseen adquirir un mayor control de sus problemas y alteraciones emocionales. Temporalizacin: A travs de Internet, accediendo al material en la web mediante una clave. El alumno podr contactar con el Equipo de Psicologa Online en el caso de ser necesario para tutoria o resolver dudas. Al finalizar el curso y superar las evaluaciones correspondientes se remitir al alumno un Diploma acreditativo del curso. Ms Informacin: Acceder al Curso

FORO

Los foros de discusin sirven de encuentro para todas aquellas personas que tienen problemas parecidos y pueden ayudarse entre ellos. Acceda ahora y unase a nuestra comunidad. Acceder al Foro

PROPOSITO DE LA COMUNICACIN ASERTIVA

COMUNICACION ASERTIVA (CA)

El hombre desde sus inicios ha tenido la necesidad de expresarse, de relacionarse con otros seres afines a l; por lo que siempre ha estado en bsqueda de COMUNICARSE. En sus inicios, la comunicacin, era a travs de gestos y smbolos; poco a poco, fue perfeccionando sus mtodos, creando un lenguaje entendible para sus compaeros; sin embargo en la medida que la comunicacin se iba "perfeccionando", ms difcil se haca el darse a entender. En la actualidad, la tecnologa en las telecomunicaciones ha permitido que dos personas que se encuentren en polos opuestos de nuestro planeta, puedan comunicarse en cuestin de segundos, sin embargo, no siempre sta comunicacin se realiza en los mejores trminos, facilitando la confusin y el surgimiento de los conflictos. Estos problemas de comunicacin pueden estar referidos a creencias arraigadas en los participantes, a como procesan la informacin, a los valores que para cada quien estn presentes, a las diferencias culturales, religiosas y de idioma, al tono con que se exprese una idea, a los sentimientos;en fin, existen muchos elementos que atentan contra la fidelidad del mensaje que queremos transmitir, razn por la cual, es importante saber dar la informacin y chequear que fue recibida de forma tal como se ide;por esa razn, consideramos importante lograr en el proceso de Comunicacin, la asertividad como elemento vital para el logro de nuestros objetivos.
arriba

A quin est dirigido?

Personas que deseen mejorar su comunicacin, interrelaciones personales en el mbito laboral.

Objetivo general

facilitando

las

Aplicacin de herramientas a fin de lograr una comunicacin asertiva y permita el logro de metas grupal.
Objetivos especficos

Fortalecer la comunicacin asertiva interpersonal. Solucionar problemas existentes por fallas en la comunicacin. Facilitar la comunicacin asertiva. Potenciar las habilidades de cada quien y fortalecer el trabajo en equipo.

COMUNICACIN INTERPERSONAL
Relacion de intercambio por medio de la cual dos o mas personas comparten su percepcion de la realidad con la finalidad de influir en el estado de las cosas. No siempre es un proceso consciente. Proceso por el cual, el ser interactua con otros, para transmitir, informacin, dudas, y emociones. COMUNICACIN La comunicacin interpersonal se da entre dos personas que estn fsicamente prximas. Cada una de las personas produce mensajes que son una respuesta a los mensajes que han sido elaborados por la otra o las otras personas implicadas en la conversacin. Los seres humanos estamos incluidos en un mundo de la comunicacin, por esto que para un mejor estudio se ha divido en tres: La comunicacin interpersonal que se realiza entre dos personas, la comunicacin grupal que tiene lugar entre tres o ms personas y la comunicacin social que utiliza elementos tcnicos y puede llegar a millones de personas. Aunque en este curso hablamos un poco tambin sobre la comunicacin intrapersonal que es la que realiza cada quien con uno mismo.

Las distintas formas de comunicacin presentan caractersticas distintas, ventajas y desventajas distintas y por tanto son tiles o intiles segn los objetivos de quien las utiliza. Nadie utiliza un canal de televisin comercial para dialogar con un amigo. Cuando se utiliza un medio de comunicacin social es muy difcil saber cual ha sido la reaccin o el efecto del mensaje. Hoy se hace una diferencia muy clara entre medios de comunicacin informativos, que no posibilitan el dilogo y medios de comunicacin interpersonal que s lo facilitan. Modos en que se realiza la comunicacin: informacin: intercambio de informacin que produce una variacin en cualquiera de las probabilidades de eleccin del receptor. Es el qu. instruccin: intercambio de informacin que produce una variacin en la eficacia de cualquiera de las vas de accin del receptor. Es el cmo actuar. motivacin: intercambio de informacin que produce una variacin en alguno de los valores u objetivos del receptor ante su eleccin.

NIVELES DE LA COMUNICACIN Interpersonal: Es la interaccin entre dos personas o entre un grupo reducido. Este tipo de comunicacin es la forma ms directa y adecuada de comunicacin, porque a travs de la transaccin, se cubren necesidades, como resolucin de problemas, intercambios de ideas, toma de decisiones y el desarrollo personal. Tambin esta comunicacin se puede ver afectada por la sensibilidad de los participantes con respecto a sus propios sentimientos y a los del resto del grupo. El proceso de comunicacin es una forma de enfoque eficaz para ayudar a otros a realizar cambios de adaptacin al medio ambiente. Los estilos de de la comunicacin interpersonal pueden ser: -Inseguro o pasivo: Deja que los dems controlen la conducta actuando en aras del propio inters. -Agresivo: Amenazador, culpabilizador y hostil. -Enrgico: Abiertamente expresivo, espontneo, considerado con los dems.

Intrapersonal: Se producen en el interior de los individuos. Es el sistema mediante el cual los individuos elaboran sus pensamientos para expresarse correctamente, ante los dems. El objetivo de dicha comunicacin es conocerse as mismo. Estilos

COMUNICACIN INTERPERSONAL CONFLICTO Y ESTRATEGIA

Los conflictos que se producen a nivel de nuestras relaciones personales e interpersonales tienen entre otros, una base emocional muy debilitada y/o muy daada. Las emociones en s, van incrementado en nuestro subconsciente un cmulo de resentimientos que merman considerablemente la forma en cmo nos relacionamos. La base de estas sensibilidades radica generalmente en la capacidad que tenemos para expresar en forma adecuada nuestro parecer y en como recepcionamos el parecer de los otros. Aprender y comprender la trascendencia que tienen nuestras palabras, la forma en cmo las expresamos, en cmo las recibimos. El gesto, la actitud, la postura, el ser congruente entre lo que decimos y lo que hacemos, el lenguaje oculto, los juicios, los prejuicios, etc. determinan la forma del cmo percibimos, interpretamos y respondemos al mundo, es decir, definen nuestra postura. Es de apoyo y comunicacin asertiva en la sana convivencia? o Es condenatoria y crtica por todo? Accin y reaccin que desembocan en los ya conocidos problemas comunicacionales y conflictos en la convivencia personal, familiar, escolar, etc. Por esta razn, el propsito de este curso es el de entregar los conocimientos, las tcnicas y las herramientas que le permitan, a todos los miembros de la Comunidad Educativa: Directivos, Profesores, Padres y otros profesionales de la educacin que trabajen con nios, nias, adolescentes y jvenes, comprender las Bases lingsticas, sociales y comunicativas de los conflictos interpersonales y lograr que los nios, nias y/o adolescentes respondan de manera creativa, constructiva y pacfica ante los mismos.

Propositos De La Comunicacion

PROPSITOS DE LA COMUNICACIN INTERPERSONAL Informar: Como por ejemplo una conferencia, una sesin de clase, un anuncio publicitario o una pltica interpersonal para contar alguna novedad. Entretener: Es cuando se cuenta un chiste, un cuento, una ancdota o una conversacin trivial. Persuadir: Es la comunicacin que pretende modificar la conducta o la opinin de una o ms personas. Los propsitos de la comunicacin de aplican en cualquier caso de interaccin que realizan un emisor y un receptor, e incluso, en la comunicacin intrapersonal donde emisor y receptor son una misma persona. Adems se considera que estos tres propsitos se aplican en el desarrollo de un discurso, pues cuando expresamos un discurso pblicamente o pretendemos ofrecer informacin o entretener a nuestro pblico o bien persuadirlo. Por otra parte, los propsitos especficos son aquellos que se desprenden de los propsitos generales. El propsito general de informar tiene propsitos especficos: Explicar: Dar a conocer un proceso o funcionamiento de algo. Ejemplo: Dar a conocer la secuencia para elaborar un pastel. Describir: Dar las caractersticas esenciales o accidentales de algo para que el pblico construya en su mente una imagen. Definir: Aclarar un trmino. Ejemplo: Hablar de las diferentes acepciones de la palabra amigo y los tipos de amigos que existen o expresar algn concepto de inters en el tema del cual se esta hablando. Exponer: presentar o dar a conocer un tema. Ejemplo: Ofrecer los resultados parciales de un censo y es muy importante que no se confunda explicar con exponer pues ambos son propsitos especficos, pero cada uno tiene su intencin particular. Los propsitos especficos de persuadir son: Motivar a la accin. Lograr que los fumadores dejen de fumar. Convencer o Formar. Es un propsito especfico que pretende establecer una opinin o creencias o actitud respecto a algo

Comunicacin intrapersonal
La Comunicacin Intrapersonal es el proceso comunicativo mediante el cual un sujeto realiza la transferencia de la informacin (imagen del objeto) adquirida por los sentidos, de un lugar en la mente en el que significa nada (emisor), a otro, en la misma mente (receptor), en donde signifique algo (retroalimentacin). Tal significacin es obtenida por la comparacin (mensaje) con otras imgenes, existentes en la misma mente, de otros objetos (o del mismo, en algn momento previo de la existencia).

Tomado de: La Comunicacin Intrpaersonal, Un Campo de estudio olvidado: anlisis de una introspeccin Marco A. Valdez Cocina, Universidad de las Amricas, Puebla, 2009 [1]

En este ntimo proceso de comunicacin debe haber: Emisor: Dudar acerca de la informacin que, por medio de la comunicacin con otros seres y la percepcin, obtengo. Cuando dudo de algo, doy pie para recibir la informacin que necesito para aclararla. Cuando tenemos una duda, nos hacemos preguntas, propiciando as, el flujo de informacin. Ms adelante explicar la forma en que nos hacemos tales preguntas. Mensaje: la duda en s Receptor: La comparacin. Recibo, evalo y cotejo la informacin con otra que, por el mismo proceso, adquir anteriormente. Canal o medio: El entendimiento o la razn. sta es la nica habilidad que el hombre tiene desde que nace. De l proceden los conocimientos. Es la forma en la que damos significado a las cosas.

Ruido o filtros: Valores ticos, estticos y morales. Capacidades fsicas, leyes naturales, educacin, inteligencia, y nivel de conciencia de la duda. Tales filtros (paradigmas y estereotipos) son adquiridos desde la infancia y son impuestos por la familia y la sociedad. Son tomados como reales y verdaderos y, muchas veces, no aceptan crtica. Dependiendo de la calidad y cualidades de cada uno de estos filtros, obtendremos diferentes tipos y clases de informacin para crear nuestra propia existencia. Estos filtros y sus fuentes (jurado), sufren cambios a medida que nuestro conocimiento se ampla. Retroalimentacin o Respuesta: Aceptacin, negacin, apropiacin o rechazo del mensaje por su valor til. Al obtenerla, la aadimos a nuestro cmulo de conocimientos, modificamos nuestros fotomosaicos y creamos una nueva realidad. Esta respuesta puede o no originar otro proceso de comunicacin.

Las Ciencias de la Comunicacin y la Cintra Existen dos formas en las que los estudios enfocados en la Cinter se pueden aplicar al mbito intrapersonal: 1 Enfocndonos en el proceso que describe John Fiske, podemos crear un esquema que ilustre la Cintra, basado en los que ya conocemos de la Cinter. En l podemos sustituir a los actores fsicos por FotoMosaicos. As podremos analizar el proceso completo, pues ya incluir todos los elementos necesarios para ser estudiado. 2 Con respecto a la creacin e intercambio de significados, podemos entender los procesos de comunicacin (Cintra y Cinter) en los que participamos para saber cmo construimos los FotoMosaicos y cmo interactan entre ellos. Los estudios de audiencias, por ejemplo, nos ensean a segmentar y agrupar a los individuos dependiendo de ciertas caractersticas (demogrficas, sociales, culturales, etc.). De esta forma, cuando recibo un mensaje publicitario que no va destinado a m, me doy cuenta de que yo no soy algo. En cambio, cuando un producto anunciado en televisin me llama la atencin y me provoca comprarlo, me entiendo a m mismo como parte de un grupo de personas a las que les gusta tal cosa. De esa forma, ya s ms acerca de m de lo que saba antes. Adems, puedo aplicar mis conocimientos sobre estudios de audiencias para saber cmo es que un mensaje lleg a m, en qu condiciones apareci y con qu intencin se envi; para despus tener una comunicacin conmigo mismo que me permita razonar, aprender y dar una respuesta. Si conozco la teora hipodrmica, por mencionar alguna, puedo dudar de que la informacin que recibo por los medios masivos entra a m directamente sin algn tipo de interpretacin o filtro. Estar consciente de que eso es posible, me hace intentar conocer lo contrario. As que cuando me llegue un mensaje

antes de tomar alguna decisin, voy a analizarme como receptor y decidir conscientemente si debo interpretar el mensaje como el emisor desea (el cual ya analic) o como yo, despus de analizar todos los factores que intervienen en un proceso de comunicacin de ese estilo, Con este ejercicio logro entender ms acerca de m y de mis respuestas. Si, con base en esta y otras teoras, analizo a quien me enva el mensaje, su entorno y las situaciones en las que se presentaron sus comunicaciones con otros; podr darle determinado valor til a la informacin que de l procede. Cuando sabemos estructurar mensajes para enviarlos a un grupo determinado de personas, tenemos la capacidad de descifrar los mensajes que otros nos envan. Es una forma de analizar al emisor y el mensaje desde el punto de vista del receptor. Conocer cmo nos comunicamos con el resto del mundo, cmo se comunican las dems personas entre ellas; aprender a valorar los posibles cambios que sufri el mensaje desde su origen hasta que lo percibimos; comprender la intencin que tienen los mensajes, el contexto sociocultural, demogrfico y econmico en el que se emitieron y en el que lo recibo. Suponer el ruido que pudo haberse dado durante la transmisin, y muchos otros secretos revelados por las ciencias de la comunicacin, son la mejor forma de crear imgenes de la realidad ms claras y ntidas. Al tener imgenes ms legibles en nuestra mente, la comparacin ser ms fcil y la imagen que tenemos de nosotros mismos, se aclarar tambin.

COMUNICACIN MASIVA
archivo del portal de recursos para estudiantes

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Elizabeth Espinosa CONCEPTO DE LA COMUNICACIN MASIVA La comunicacin social es la aplicacin de los principios de las tcnicas de la informacin, sociolgicas, polticas y econmicas para la difusin de datos, vertebrados y estructurados, sistematizados y estetizados, dirigidos a grandes conglomerados. En otras palabras, implica el manejo de informacin orientada a numerosos sectores de la poblacin , a la nacin misma y a los habitantes de otros territorios, es decir, a la sociedad en general. MEDIOS DE COMUNICACIN Son instituciones que cumplen una serie de papeles en un sistema social, estos tambin provocan respuestas de los pblicos a los que se dirige . Los medios masivos de comunicacin ms importantes son: Impresos a) Libro; b) peridicos; c) revistas;

d) historietas, y volantes. Electrnicos a) Cinematografa; b) radio, y televisin Factores que inciden en el proceso de medios. a) Agencias noticiosas; b) enlace internacional de medios de comunicacin; c) mercado de materiales; d) tratados internacionales; e) satlites y microondas; f) marco jurdico de referencia, y mercado nacional e internacional. ANTECEDENTES DE LA COMUNICACIN MASIVA La comunicacin dirigida a grandes sectores tiene sus manifestaciones iniciales en las comunidades primitivas. La horda, el clan y la tribu, para lograr la vinculacin primaria, instrumentan medios de comunicacin acordase a sus incipientes manifestaciones culturales y sociales. La gran separacin de historia y prehistoria, se cincela en el maravilloso material de la palabra escrita, en el medio de los smbolos convencionales, cuando el hombre, producto de la sociedad, es capaz de hordar e incursionar en la comunicacin que permanece. La paciente labor de los amanuenses en la Edad Media, supli la falta de medios masivos, pero a nivel estrictamente de elites. Reducidsimos grupos eran los que tenan acceso a la informacin consignada en los conventos. Recordemos que el proceso de acumulacin de la cultura en esos crculos obedeci a la tendencia generalizada de los nuevos conquistadores, de repulsa a la cultura y sus manifestaciones, pues se les consider como signo de afeminamiento. As, el proceso de culturizacin y rescate de los valores tradicionales, consignados en manuscritos y otros mtodos rudimentarios de acopio y conservacin de informacin, se llev al cabo casi en el clandestinaje, a partir del edicto de Miln. El imperio Romano primero, y la aparicin del Sacro Imperio despus, permitieron la tranquilidad aparente y el clima para que los eclesisticos asimilaran las culturas orientales y las codificaran y decodificaran con la mentalidad, primero de Constantino, y de Carlomagno despus. Desde ese entonces, el manejo al travs de la comunicacin fue posible. El individuo, al leer un texto, queda preso de la palabra escrita por otro. Su reaccin ser, en consecuencia, acorde a la intencin inicial del emisor. Los medios masivos de comunicacin han evolucionado mas en los ltimos veinte aos, que toda la comunicacin en general en los ltimos dos mil. Salvo las regiones marginadas fsicamente de las zonas de influencia de la civilizacin contempornea, no hay un solo individuo que no alcance directa o indirectamente los efectos de la comunicacin social; de ah su importancia. Es el fenmeno, tal vez, omniabarcante por excelencia. Su impacto est presente en los niveles consciente e inconsciente, individual y colectivo, como lo veremos posteriormente, al analizar su impacto pludimensional, en todos los niveles y sentidos, tanto de la vida personal como social. En este breve planteamiento de antecedentes histricos, nos limitaremos a sealar con trazos muy generales la evolucin de los medios masivos de comunicacin. Un antecedente remoto se constituye con los heraldos , personas que a nombre de las autoridades del gobierno anunciaban, pueblo por pueblo, las distintas rdenes del mismo. El mester de juglara desempe tambin un papel importante en la evolucin de la comunicacin dirigida a grupos. El juglar, con poemas y canciones, comunicaban informacin bsica sobre el acontecer social de la comunidad. La formalizacin de la corporacin universitaria, fue otro aspecto que orient definitivamente la necesidad de comunicar a los grupos un caudal de informacin. La importancia del descubrimiento de la imprenta plantea una nueva dimensin en la relacin humana: la letra impresa. Al principio con intensidad dbil, despus en torno despus en torno de su operacin, giraran las grandes transformaciones sociales en el devenir histrico, y la dimensin

impresa adquira el nivel pluridimensional ms grande en la movilizacin de la conducta humana. Los primeros 1500 aos de la historia de la comunicacin masiva se caracterizan por: a) Alto nivel de control en la emisin de la informacin; b) la generalidad de los datos trasmitidos se formaliza solo con la palabra hablada; por excepcin, se anotan y registran en los libros, escritos manualmente y de difcil acceso; Despus de aparecida y difundida la operacin de la imprenta: a) Restricciones al contenido de la informacin, por parte de los sistemas de gobierno; b) dificultad para tener acceso a los ejemplares publicados; c) orientacin de la conducta del emisor, para adoptar la actitud pasiva y conformista sobre el estado de cosas. Movilizacin social derivada del enciclopedismo y difusin de este. a) Liberalizacin de la censura; b) orientacin de la conducta y de la actitud del receptor hacia una concepcin integral de la vida social; generalizacin del pensamiento libertario, Durante la Revolucin Industrial y en su etapa posterior. a) La comunicacin masiva se pone al servicio ilimitado del Estado liberal y de las personas que manejan los medios de produccin; b) orientacin de los medios masivos de comunicacin, para obtener la reaccin de aceptacin en funcin de un sistema poltico; c) diseo de los primeros sistemas de manejo homogneo y estructural de la opinin pblica. Panorama de la comunicacin social en las causas blicas. a) La comunicacin social se compromete con las causas nacionales, persuadiendo a las naciones acerca de la justicia de las guerras. b) movilizacin de la opinin pblica nacional e internacional, a fin de lograr una corriente de opinin homognea y orientada hacia objetivos definidos en las esferas de inteligencia, c) la comunicacin social, en sntesis , empieza a perfilar los servicios que puede prestar en la sociedad de consumo, cuyos antecedentes los encontramos en esta poca. La comunicacin masiva actual: Los medios de comunicacin se industrializaron y actualmente participan de muchas caractersticas de las empresas de produccin en masa. Emprenden mercados, aun los medios que no contienen publicidad, tal como hacen los fabricantes o detallistas; al mismo tiempo, han adaptado su mensaje para el pblico en general; han homogeneizado sus tcnicas y su contenido, y , como toda empresa floreciente, en general han perfeccionado sus sistemas y su tecnologa. Todo esto confirma la relacin existente entre una sociedad y sus sistema de comunicacin social. MEDIOS MASIVOS DE COMUNICACIN. CLASIFICACION DE LOS MEDIOS MASIVOS La comunicacin masiva y/o comunicacin social se clasifica en dos grande rubros: medios impresos y medios electrnicos. Medios Impresos Hasta donde es posible actualmente obtener resultados, parece ser que el contenido que se comunica al travs de medios impresos produce los siguientes efectos: Instrumentales. Utilizacin de la informacin para resolver problemas prcticos y personales; Estimacin propia o prestigio. Alabanzad al grupo que pertenece el lector. Reduccin de sentimientos de culpa o de inferioridad. Identificacin con quienes han alcanzado las metas que an son expectativas para el lector; Refuerzo. Apoyo a una posicin que ya se ha asumido en algn punto de controversia; Enriquecimiento de experiencia esttica, y Esparcimiento Estos medios impresos son: Libros Peridicos

Revistas Revistas de historietas Hojas volantes Medios electrnicos En las tres ltimas dcadas, el uso de estos medios han permitido llegar, como nunca antes en la historia de la humanidad, a pblicos tan numerosos provocando reacciones generalizadas en los siguientes rdenes: Psiconductualista; Niveles actitudinales homogneos; Provocacin de reacciones uniformes para hbitos de consumo; Fundamentacin de ideologas de nivel masivo; Orientacin de grupos de poder y de presin; Control de tarifas publicitarias, que a la postre se han convertido en factores inflacionarios; Manejo monoplico de medios; Capacidad de penetracin con patrones socioeconmicos predefinidos, y Manejo de la opinin pblica. Por ello, ya sean positivos o negativos, los resultados resultan obvios, se pueden apreciar y, en consecuencia, llegar a conclusiones bien definidas. En contraposicin a los otros medios, estos resultan de eficacia extraordinaria, no obstante lo efmero del contacto. Orientados en niveles socioeconmicos que respeten el marco tico y axiolgico del desarrollo, en pases como el nuestro, pueden permitir procesos de aceleracin y de definicin en la operacin de modelos macroeconmicos. En el campo de la administracin pblica, la actividad derivada de la administracin general cuenta, segn Rogers, con tres estrategias para el cambio, en la bsqueda y operacin de modelos de desarrollo instrumentados mediante la comunicacin masiva: La que combina los medios masivos con los canales de comunicacin interpersonal La que utiliza los medios de comunicacin tradicionales combinados para trasmitir mensajes modernos, y La que presenta mayor efectividad a los canales verticales de comunicacin dentro de nuestra sociedad. La comunicacin vinculada a la administracin presupone dos niveles bien definidos. ADMINISTRACION Optimiza el uso de recursos materiales y humanos, Se obtienen resultados mediante la coordinacin de esfuerzos. COMUNICACIN Permite la coordinacin. Vincula al hombre con los dems hombres; a los grupos entre s; facilita la conexin del sistema gubernamental con el de gobernados y proporciona el elemento cintico de todo organismo social. Estos medios electrnicos son: Cinematografa Radio Televisin Multimedia La aplicacin es estos medios da los Factores de Incidencia en el Proceso de la Comunicacin Agencias Noticiosas Enlace Internacional de Medios de Comunicacin Mercado de materiales Tratados Internaciones Manejo de satlites y microondas Marco jurdico de referencia Mercado Nacional e Internacional LIBROS Los efectos profundos de ciertos libros estn fuera de discusin. Por contratar ejemplos, son de mencionarse El Capital, de Marx, y la Biblia. Otros muchos libros han promovido reformas sociales, apoyado acciones que cambiaron el curso de la historia y, desde luego, han difundido el pensamiento

y la cultura; sin embargo, la medida de sus proyecciones escapa a este trabajo. Las ediciones de libros tipo rstico han popularizado su difusin en gran escala. PERIODICOS Son, primordialmente, vehculos de noticias. Se han credo encontrar su influencia principal en la orientacin de la conducta poltica. Debemos puntualizar que sobre este gnero de medios impresos, J. Snchez Campuzano seala que los diarios, que errneamente se les llama peridicos, las revistas y la publicidad directa pueden ser sealados como los medios impresos que logran un bloque poderoso en comparacin con los dems medios (la radio, el cine y la televisin).