SpeedTouch585(v6)

Puerta de enlace ADSL domstica Inalmbrica

Gua de instalacin y configuracin

Release R5.4

SpeedTouch 585(v6)

Gua de instalacin y configuracin R5.4

Copyright
Copyright 1999-2005 THOMSON. Reservados todos los derechos. La cesin y la copia de este documento, as como su uso y la comunicacin de su contenido no estn permitidos sin una autorizacin por escrito de THOMSON. El contenido de este documento se facilita exclusivamente a ttulo informativo y puede estar sujeto a cambios sin previo aviso. Bajo ninguna circunstancia podr interpretarse como compromiso por parte de THOMSON, THOMSONque no asume responsabilidad alguna por los errores o imprecisiones que pudiese contener. Thomson Telecom Belgium Prins Boudewijnlaan, 47 B-2650 Edegem Belgium www.speedtouch.com

Marcas registradas
En este documento se utilizan las siguientes marcas:

       

SpeedTouch es una marca registrada de THOMSON. Microsoft, MS-DOS, Windows, Windows NT e Internet Explorer son marcas o marcas registradas de Microsoft Corporation en los Estados Unidos y/o en otros pases. UNIX es una marca registrada de UNIX System Laboratories, Incorporated. Apple y MacOS son marcas registradas de Apple Computer Incorporated, registrada en los Estados Unidos y en otros pases. Adobe, el logotipo de Adobe, Acrobat y Acrobat Reader son marcas comerciales de Adobe Systems, Incorporated. Netscape y Netscape Navigator son marcas registradas de Netscape Communications Corporation. Ethernet es una marca registrada de Xerox Corporation. "Wi-Fi" y el Wi-Fi logotipo son marcas registradas de Wi-Fi Alliance y "Wi-Fi CERTIFIED," "Wi-Fi ZONE," "Wi-Fi Alliance," sus respectivos logotipos. "Wi-Fi Protected Access", Wi-Fi y Wi-Fi Certified son marcas de Wi-Fi Alliance.

Los dems productos pueden ser marcas o marcas registradas de sus respectivos fabricantes.

Informacin sobre esta documentacin

Estado: v1.0 (November 2005) Referencia: E-DOC-CTC-20051017-0096 Titulo corto: Gua de instalacin y configuracin ST585(v6) R5.4 (es)

ndice

ndice

Acerca de esta Gua de instalacin y configuracin . 1

Presentacin de SpeedTouch................................... 3

2
2.1 2.2
2.2.1 2.2.2

Instalacin bsica.......................................................... 5
Configuracin de SpeedTouch .................................................... 6 Instalar su SpeedTouch ............................................................... 7
Instalacin guiada............................................................................................................ 8 Instalacin manual......................................................................................................... 17

2.3 2.4 2.5

2.5.1

CD de configuracin de SpeedTouch ........................................ 19 Aspectos bsicos de la conexin de SpeedTouch..................... 20 Informacin general acerca de las conexiones y alimentacin.... 21
Configuracin inalmbrica............................................................................................ 22

2.6

Seguridad bsica.......................................................................... 24

Interfaz de usuario basada en Web ........................... 27

4
4.1 4.2 4.3 4.4

Solucin de problemas de conexin a Internet ....... 29

Comprobacin del hardware ........................................................ 30 Diagnsticos mediante los indicadores LED ................................ 31 Diagnsticos Web ........................................................................ 34 Solucin de problemas del CD de configuracin de SpeedTouch. 36

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ndice

4.5 4.6

Solucin de problemas de configuracin inalmbrica ................. 39 Solucin de problemas de la Instalacin simplificada ................. 40

ii

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Acerca de esta Gua de instalacin y configuracin

Acerca de esta Gua de instalacin y configuracin

Smbolos utilizados
Los siguientes smbolos se utilizan en esta Gua de instalacin y configuracin: Nota. Proporciona informacin adicional sobre un tema determinado. Sugerencia. Proporciona un acceso directo o mtodo alternativo para realizar una accin determinada.

!
Terminologa

Precaucin. Avisa sobre problemas potenciales o precauciones especficas que deben tomarse.

Por lo general, para SpeedTouch585(v6)(i) se utilizar el trmino SpeedTouch en esta Gua de instalacin y configuracin.

Documentacin y actualizaciones de software

A pesar de que THOMSON est desarrollando nuevas soluciones continuamente, tambin sigue mejorando sus productos existentes. Para enviar cualquier sugerencia relacionada con este documento, pngase en contacto con documentation.speedtouch@thomson.net. Si desea obtener ms informacin acerca de las ltimas innovaciones tecnolgicas de THOMSON, actualizaciones de software y documentos ms recientes, visite nuestro sitio Web en: www.speedtouch.com.

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Acerca de esta Gua de instalacin y configuracin

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Capitulo 1
Presentacin de SpeedTouch

1 Presentacin de SpeedTouch
Introduccin
En pocos minutos podr acceder a Internet utilizando SpeedTouch585(v6)(i) Puerta de enlace ADSL domstica. En esta Gua de instalacin y configuracin se describe cmo configurar SpeedTouch y cmo conectar un ordenador o una red de rea local (LAN) a Internet.

Identificacin de SpeedTouch

La etiqueta situada en la base de SpeedTouch contiene la siguiente informacin sobre SpeedTouch:

   

Nombre del producto Nmero de modelo Nmero de serie Requisitos de energa No quite ni tape esta etiqueta.

!
Modelos de ADSL

SpeedTouch est disponible en dos modelos de ADSL:

 

POTS: El SpeedTouch585(v6) se conecta a una lnea telefnica convencional (POTS). ISDN: El SpeedTouch585(v6)i se conecta a una lnea RDSI (Red digital de servicios integrados), lo que permite a los poseedores de una lnea RDSI utilizar el servicio ADSL.

El modelo ...
POTS

admite ...       
ADSL ADSL2 ADSL2+ RE-ADSL ADSL ADSL2 ADSL2+

ISDN

Podr identificar fcilmente el modelo leyendo el nombre del producto en la etiqueta situada en la parte inferior del SpeedTouch.

Utilice slo el modelo de SpeedTouch apropiado para el servicio DSL existente en el edificio.

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Capitulo 1
Presentacin de SpeedTouch

CD de configuracin de SpeedTouch

SpeedTouch se suministra con un CD de configuracin. Si introduce el CD en un PC con sistema operativo Microsoft Windows o en un ordenador Mac OS X:

La primera vez, Quick-Install Wizard (Asistente de instalacin rpida) de SpeedTouch le guiar en la configuracin del hardware de SpeedTouch y le ayudar a conectarse a Internet. Consulte informacin ms detallada en 2.2 Instalar su SpeedTouch en la pgina 7. El Men del CD de SpeedTouch, que podr utilizar como referencia en el futuro, cuenta con enlaces a todos los contenidos. Consulte 2.3 CD de configuracin de SpeedTouch en la pgina 19 para obtener ms informacin.

Para otros sistemas operativos, puede buscar fcilmente la documentacin del usuario, el software de sistema de SpeedTouch, las plantillas de servicio tcnico, etc. en la jerarqua de subdirectorios.

Asistente para la instalacin inicial de SpeedTouch

El Asistente para la instalacin inicial de SpeedTouch est pensado para ayudarle inmediatamente con Internet. En primer lugar, el asistente intentar detectar su SpeedTouch. Despus de conectar el ordenador, el asistente configurar su SpeedTouch y, si es preciso, su ordenador. El Asistente para la instalacin inicial se dise para los sistemas operativos Microsoft Windows y Mac OS X, siempre que, en el caso de Mac OS X, la conexin a SpeedTouch se realice con cable. Puede abrir el Asistente para la instalacin inicial de SpeedTouch:

Automticamente desde Quick-Install Wizard (Asistente de instalacin rpida) de SpeedTouch cuando introduce el CD de configuracin de SpeedTouch por primera vez en el ordenador. Consulte informacin ms detallada en 2.2 Instalar su SpeedTouch en la pgina 7.

Desde la pgina Inicio del Men del CD de SpeedTouch, mediante Run Quick Installation (Ejecutar instalacin rpida). Esto, de hecho, volver a ejecutar Quick-Install Wizard (Asistente de instalacin rpida) y, a continuacin, el Asistente para la instalacin inicial, como si se abriera el CD de configuracin por primera vez. Desde la pgina Mantenimiento del Men del CD de SpeedTouch, mediante Reconfigure my SpeedTouch (Reconfigurar mi SpeedTouch). Si no desea utilizar el procedimiento de instalacin guiada, tambin puede realizar manualmente la instalacin y configurar el SpeedTouch. Consulte informacin ms detallada en 2.2.2 Instalacin manual en la pgina 17.

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Capitulo 2
Instalacin bsica

2 Instalacin bsica
Antes de empezar
Lea en primer lugar las instrucciones de seguridad y los avisos normativos. Las instrucciones se encuentran en el CD de configuracin (consulte 2.2 Instalar su SpeedTouch en la pgina 7), aunque puede que tambin estn disponibles en formato impreso.

Servicio ADSL

El servicio ADSL debe estar activo y en funcionamiento en su lnea telefnica o o RDSI. Si la lnea telefnica y el servicio ADSL estn disponibles simultneamente en el mismo conector, necesitar un separador central o filtros de distribucin para desacoplar las seales telefnicas y de ADSL. Las lneas telefnicas pblicas transportan tensiones susceptibles de provocar descargas elctricas. Utilice nicamente separadores o filtros diseados especficamente para la instalacin por parte de personas no cualificadas. Para obtener ms informacin, pngase en contacto con su proveedor de servicios.

Requisitos del ordenador

 

Para conectar o los ordenadores a travs de Ethernet, asegrese de que estn equipados con una tarjeta de interfaz de red Ethernet (NIC). Para la conexin inalmbrica a la red, necesitar un adaptador de cliente inalmbrico compatible con 802.11 b/g para cada ordenador que tenga previsto conectar de forma inalmbrica.

Adaptador de cliente inalmbrico

Puede utilizar uno de los siguientes aptadores de cliente inalmbrico:

   

SpeedTouch110g CardBus Adaptador USB SpeedTouch120g (con cable) Adaptador USB SpeedTouch121g (sin cable) Cualquier otro cliente WLAN certificado para Wi-Fi

Parmetros de configuracin de su proveedor de servicios de Internet (ISP)

Necesita los siguientes parmetros de configuracin de su ISP:

  

Su mtodo para conectar a Internet (por ejemplo PPPoE) El VPI/VCI (por ejemplo 8/35) Su nombre de usuario y contrasea para conectarse a Internet

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Capitulo 2
Instalacin bsica

2.1 Configuracin de SpeedTouch

Modos de Configuracin.
SpeedTouch puede montarse en una pared, colocarse en posicin vertical o colocarse simplemente sobre una mesa.

Instalacin en pared

Efecte el siguiente procedimiento para montar SpeedTouch en una pared o en otra superficie vertical:

1 2 3

Haga dos agujeros en la pared o en la superficie vertical en la que desee montar SpeedTouch. Inserte dos tornillos en los agujeros de la pared. Los tornillos deben sobresalir cinco milmetros de la superficie de la pared. Instale SpeedTouch en la pared utilizando las dos ranuras de montaje situadas en la parte inferior.

Si instala SpeedTouch en una pared de yeso, utilice tacos para asegurar los tornillos. De lo contrario, la tensin de los cables conectados a los conectores del panel posterior de SpeedTouch podran tirar y soltar SpeedTouch de la pared.

Posicin vertical

Para instalar SpeedTouch en posicin vertical, utilice la base (si est disponible).

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Capitulo 2
Instalacin bsica

2.2 Instalar su SpeedTouch

Configuracin de la conexin a Internet
Su SpeedTouch puede configurarse de varias formas. El mtodo que deber utilizar depende del sistema operativo instalado.

Si utiliza este sistema operativo

Microsoft Windows (98 SE, Millennium, 2000 o XP) Mac OS X, si utiliza una conexin con cable para conectarse a SpeedTouch Cualquier sistema operativo (siempre que se tenga conexin IP) Mac OS X, conectado de forma inalmbrica a SpeedTouch y siempre que se tenga conexin IP

el mtodo recomendado para configurar SpeedTouch es

Asistente para la instalacin inicial descrito en 2.2.1 Instalacin guiada en la pgina 8.

Instalacin simplificada descrita en 2.2.2 Instalacin manual en la pgina 17: Abra el explorador. La intercepcin de HTTP de SpeedTouch se encargar del resto.

Si utiliza Microsoft Windows XP, tambin puede usar el agente de control Dispositivo de puerta de enlace de Internet para UpnP de Microsoft Windows XP (IGD), tal y como se describe en la Gua del usuario de SpeedTouch.

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Capitulo 2
Instalacin bsica

2.2.1 Instalacin guiada

Introduccin
En el CD hay Quick-Install Wizard (Asistente de instalacin rpida) que le guiar durante la primera instalacin y configuracin de SpeedTouch. Quick-Install Wizard (Asistente de instalacin rpida):

   

Ofrece informacin de seguridad y sobre normativa importante. Indica cmo se deben realizar las conexiones de SpeedTouch. Explica cmo se enciende el dispositivo Explica cmo ejecutar sin problemas el Asistente para la instalacin inicial de SpeedTouch.

El Asistente para la instalacin de SpeedTouch preparar el SpeedTouch y el ordenador local para conectarse a Internet. El Asistente para la instalacin inicial:

 

Le guiar para conectar el ordenador a SpeedTouch. Preparar SpeedTouch para conectarse a Internet. Para poder ejecutar aplicaciones del CD de configuracin en un sistema operativo Microsoft Windows 2000, Microsoft Windows XP o en un equipo Mac OS X, necesita derechos de administrador.

!
Conectar los cables: espere por favor

No haga ninguna conexin en SpeedTouch mientras que no lo indique QuickInstall Wizard (Asistente de instalacin rpida) de SpeedTouch y/o el Asistente para la instalacin inicial de SpeedTouch.

Inicio del CD por primera vez

Para iniciar el men del CD de configuracin de SpeedTouch:

Inserte el CD de configuracin en la unidad de CD-ROM o DVD-ROM del ordenador.

En Microsoft Windows: el CD debera iniciarse automticamente. Si no aparece, consulte El CD de SpeedTouch no se inicia automticamente en la pgina 36.

 2 3

En Mac OS X: Haga doble clic en Men de la ventana en la que se muestra el contenido del CD.

En la ventana Elegir idioma, seleccione su idioma y haga clic en Aceptar. El procedimiento contina con Quick-Install Wizard (Asistente de instalacin rpida) de SpeedTouch. Contine a partir de la seccin Quick-Install Wizard (Asistente de instalacin rpida) en la pgina 9.

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Capitulo 2
Instalacin bsica

Quick-Install Wizard (Asistente de instalacin rpida)

El Quick-Install Wizard (Asistente de instalacin rpida) de SpeedTouch le guiar durante la primera configuracin de SpeedTouch. Efecte el siguiente procedimiento:

En la pgina Bienvenido, haga clic en Siguiente para continuar.

Si ejecut el CD en este ordenador con anterioridad, no aparecer Quick-Install Wizard (Asistente de instalacin rpida), sino que se abrir el men del CD.

Seleccione su SpeedTouch en la lista de dispositivos compatibles y haga clic en Siguiente.

Se muestra una imagen del producto para que pueda identificar su SpeedTouch. Si no est seguro de cul es su dispositivo, compruebe la etiqueta que est en la parte inferior de SpeedTouch. Se mostrarn las Instrucciones de seguridad y avisos sobre regulaciones de SpeedTouch.

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Capitulo 2
Instalacin bsica

Avance por el texto, lea todas las instrucciones atentamente, seleccione He ledo y comprendido las instrucciones de seguridad y los avisos sobre regulaciones para confirmar que lo ha ledo y haga clic en Siguiente. Su producto SpeedTouch se ha diseado y probado para ajustarse a los estndares de seguridad ms actuales. Sin embargo, para garantizar el uso seguro de este producto, es muy importante leer y cumplir las condiciones estipuladas en las Instrucciones de seguridad y avisos sobre regulaciones antes de instalar el producto SpeedTouch.

Las pantallas siguientes le guiarn en la configuracin preliminar del hardware de SpeedTouch.

Siga atentamente las instrucciones. Haga clic en Siguiente cuando est preparado para continuar. En cuanto se hayan establecido todas las conexiones preliminares necesarias de SpeedTouch y se haya encendido e inicializado SpeedTouch, como pasos finales de Quick-Install Wizard (Asistente de instalacin rpida):

Compruebe que dispone de toda informacin necesaria para que el Asistente para la instalacin inicial configure SpeedTouch para que se conecte a Internet. Consulte Parmetros de configuracin de su proveedor de servicios de Internet (ISP) en la pgina 5 para saber de qu informacin debe disponer.

 5 6

Abra el Asistente para la instalacin inicial de SpeedTouch.

Haga clic en Configurar SpeedTouch para continuar. El procedimiento contina con el Asistente para la instalacin inicial de SpeedTouch. Contine a partir de la seccin Asistente para la instalacin inicial en la pgina 11.

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Capitulo 2
Instalacin bsica

Asistente para la instalacin inicial

El Asistente para la instalacin inicial de SpeedTouch le guiar para realizar las conexiones de la red local y preparar SpeedTouch para poder conectarse a Internet. Efecte el siguiente procedimiento:

En la pgina Bienvenido, haga clic en Siguiente para continuar.

Aparece la ventana Contrato de licencia de software.

Antes de continuar, debe aceptar este contrato. Haga clic en S para aceptar. Si ya acept el Contrato de licencia en una configuracin anterior, esta ventana no aparecer. El Asistente para la instalacin inicial de SpeedTouch comprobar su sistema y le invitar a conectar SpeedTouch al ordenador.

Consulte Cableado de SpeedTouch en la pgina 20 para obtener informacin general sobre todas las conexiones de SpeedTouch.

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Capitulo 2
Instalacin bsica

Realice una de las conexiones siguientes:

Conecte el cable Ethernet RJ-45 amarillo al puerto Ethernet amarillo(indicado) de SpeedTouch y el otro extremo al puerto Ethernet del ordenador. Para establecer la conexin inalmbrica, conecte una tarjeta o adaptador inalmbrico en el ordenador. Si hubiera algn problema o deseara obtener ms informacin, consulte 4 Red inalmbrica en la pgina 21.

Despus de instalar correctamente el hardware y haber conectado a SpeedTouch, el proceso contina con la configuracin de la conexin a Internet. Si el asistente no detecta una conexin, aparecer un mensaje de error. Consulte El asistente no detecta una conexin en la pgina 36. Contine a partir de la seccin Configuracin de la conexin a Internet en la pgina 13.

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Capitulo 2
Instalacin bsica

Configuracin de la conexin a Internet

Efecte el siguiente procedimiento:

Si se le solicita, escriba el Nombre del usuario y la Contrasea de la configuracin de seguridad de su SpeedTouch y haga clic en Aceptar. El usuario predeterminado de fbrica es Administrator y la contrasea de este usuario est vaca. Sin embargo, es aconsejable que especifique otro nombre de usuario y una contrasea para evitar que se produzca una violacin de la seguridad del SpeedTouch durante el procedimiento de configuracin (consulte en la pgina 23 para obtener ms informacin.

Seleccione la Regin, el Proveedor y el Servicio adecuados para su conexin a Internet que le hayan suministrado su proveedor de servicio y, a continuacin, haga clic en Siguiente.

Si el proveedor de servicios ha incluido un disco independiente con un perfil de servicio exclusivo, haga clic en Utilizar disco para desplazarse hasta la ubicacin donde se encuentra el archivo de plantilla del perfil de servicio pertinente. A partir de este punto, el procedimiento puede que sea diferente del descrito a continuacin. La informacin solicitada, que debera facilitarla su proveedor de servicios, depender del perfil de servicio seleccionado. Las pantallas siguientes le guiarn a travs de la configuracin de SpeedTouch y del ordenador. Escriba la informacin solicitada y haga clic en Siguiente siempre que se le indique. Seleccione VPI/VCI y, si es necesario, el Tipo de conexin especificado por su proveedor de servicios y, a continuacin, haga clic en Siguiente. Escriba el Nombre del usuario y la Contrasea de la configuracin de su cuenta de Internet que el proveedor de servicios le ha suministrado y haga clic en Siguiente.

Primero se configurar la conexin a Internet:

 

El proceso contina con algunas configuraciones adicionales. Contine a partir de la seccin Configuracin de SpeedTouch (y de su ordenador) en la pgina 14.

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Capitulo 2
Instalacin bsica

Configuracin de SpeedTouch (y de su ordenador)

Efecte el siguiente procedimiento:

Dependiendo del perfil del servicio seleccionado y de las necesidades del proveedor de servicios de Internet, es posible que deba especificar valores de configuracin adicionales durante el Asistente para la instalacin adicional, como, por ejemplo, el servicio de DNS dinmica, la configuracin de la hora, entre otros valores. Escriba la informacin suministrada por su proveedor de servicios de Internet y haga clic en Siguiente cuando se le indique.

Para proteger las conexiones inalmbricas de SpeedTouch, mueva el control deslizante hacia el modo de seguridad que desee.

Para proteger el trfico seguro entre SpeedTouch y las estaciones inalmbricas conectadas se encuentran disponibles los siguientes modos de seguridad:

  

Bajo, que implica que no se aplica ninguna medida de seguridad Medio, que implica que el trfico se cifra mediante una clave de cifrado esttica (WEP). Alto, que proporciona el estndar de seguridad ms estricto posible (WPA) para cifrar todo el trfico inalmbrico. Para obtener ms informacin sobre todas las caractersticas de seguridad inalmbrica de SpeedTouch, consulte Proteccin de la red inalmbrica en la pgina 24.

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Capitulo 2
Instalacin bsica

Para impedir el acceso no autorizado a SpeedTouch, debe proporcionar un nombre de usuario y una contrasea. Cada vez que un usuario quiera obtener acceso a la interfaz de administracin de SpeedTouch, se le pedir que especifique este nombre de usuario y esta contrasea para que se le conceda acceso.

Haga clic en Siguiente para continuar.

El proceso contina con los ltimos pasos de la configuracin de SpeedTouch y del ordenador. Contine a partir de la seccin Finalizacin del Asistente para la instalacin inicial en la pgina 16.

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Capitulo 2
Instalacin bsica

Finalizacin del Asistente para la instalacin inicial

El Asistente para la instalacin inicial de SpeedTouch configurar SpeedTouch y su ordenador de acuerdo con el perfil de seguridad. Efecte el siguiente procedimiento:

En la siguiente ventana puede seguir la evolucin de la configuracin:

Por ltimo, haga clic en Finalizar para cerrar el asistente. Los pasos siguientes se realizan automticamente:

Pasados unos segundos, el LED Internet de SpeedTouch se pondr de color verde para indicar que est conectado con Internet. Si no aparece, consulte Comprobacin de los indicadores LED en la pgina 31. Si fuera necesario, podra probar las conexiones a Internet tal como se describe en Comprobacin de la conexin a Internet en la pgina 34. Aparecer el Men del CD de SpeedTouch. Consulte informacin ms detallada en 2.3 CD de configuracin de SpeedTouch en la pgina 19. Se le redirigir automticamente a las pginas integradas de SpeedTouch (si no ha desactivado la casilla de verificacin de http:// speedtouch.lan en la ltima ventana del Asistente para la instalacin inicial). Estas pginas le permiten configurar su servidor de seguridad, la configuracin del dispositivo, la configuracin del punto de acceso inalmbrico, etc. Para obtener ms informacin, consulte la Gua del usuario de SpeedTouch.

La configuracin IP con todo detalle

En la mayora de los casos, la interfaz de red del ordenador, que se utiliza durante el Asistente para la instalacin inicial, se configurar para obtener la configuracin IP dinmicamente. Es la configuracin ms idnea y no debera modificarse. Para las configuraciones de IP fijas o avanzadas, siga las indicaciones de su proveedor de servicios de Internet.

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Capitulo 2
Instalacin bsica

2.2.2 Instalacin manual

Instalacin simplificada basada en Web
Con la ayuda de la Instalacin simplificada puede configurar su conexin a Internet en unos momentos. La Instalacin simplificada es independiente del sistema operativo.

Precondiciones

Asegrese de que:

 

Su SpeedTouch est configurado correctamente y recibe alimentacin. Su equipo est conectado a SpeedTouch. Si se utiliza una conexin inalmbrica, debe estar instalado un adaptador de cliente inalmbrico en el ordenador debidamente conectado a SpeedTouch. Consulte Cableado de SpeedTouch en la pgina 20 para obtener informacin general sobre todas las conexiones de SpeedTouch.

Su equipo host est configurado como cliente DHCP o con una direccin IP fija vlida. Para obtener ms informacin, vaya al vnculo Ayuda de su navegador Web. En caso de producirse problemas, puede asignar al equipo host una direccin IP fija en la misma subred que SpeedTouch (si SpeedTouch se encuentra en su configuracin predeterminada, la direccin deber estar comprendida entre 192.168.1.1 y 192.168.1.253). Si utiliza direcciones IP fijas, SpeedTouch debe estar configurado como un servidor DNS (valor predeterminado).

El navegador Web no est utilizando un servidor proxy. Si desea ms informacin, consulte Inhabilitacin del servidor proxy en la pgina 40.

Intercepcin de HTTP

Efecte el siguiente procedimiento:

Abra un navegador Web. Vaya a un sitio Web arbitrario, por ejemplo http://www.speedtouch.com. Si no se ha configurado ninguna conexin a Internet, se le redirigir automticamente a la pgina SpeedTouch Bienvenido.

Si la redireccin no se realiza automticamente, vaya a Inicio del asistente Instalacin simplificada en la pgina 18

2 3

Haga clic en Configurar SpeedTouch para iniciar el asistente Instalacin simplificada. Contine a partir de la seccin Configuracin de la conexin a Internet en la pgina 18.

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Capitulo 2
Instalacin bsica

Inicio del asistente Instalacin simplificada

El asistente Instalacin simplificada tambin puede iniciarse en cualquier momento desde las pginas Web integradas. Efecte el siguiente procedimiento:

1 2

Vaya a las pginas de SpeedTouch en http://speedtouch.lan o en su direccin IP, cuyo valor predeterminado es 192.168.1.254. En el men, haga clic en SpeedTouch.

3 Configuracin de la conexin a Internet

En la lista Elija una tarea haga clic en Configurar.

En el asistente Instalacin simplificada:

1 2 3

Haga clic en Siguiente para continuar. Si por algn motivo desea anular el asistente, haga clic en Cancelar. Elija el Servicio suministrado por su proveedor de servicios de Internet (Enrutador o Puente) y, a continuacin, haga clic en Siguiente. Seleccione el VPI/VCI adecuado y, si es necesario, el Tipo de conexin (PPPoE o PPPoA) suministrado por su proveedor de servicios de Internet. A continuacin, haga clic en Siguiente. Para un servicio enrutado de , especifique la configuracin de la cuenta de Internet(nombre de usuario PPP y contrasea) facilitadas por el proveedor de servicios de Internet. Haga clic en Siguiente. Especifique el SpeedTouch Nombre de usuario de seguridad y la Contrasea. El usuario predeterminado de fbrica es Administrator y la contrasea est vaca. Es aconsejable que especifique otro nombre de usuario y una contrasea para evitar que se produzca una violacin de la seguridad de SpeedTouch, tal y como se describe en en la pgina 23.

En la siguiente pantalla puede revisar los valores antes de iniciar la configuracin de SpeedTouch. Si algn valor es incorrecto, o falta algn valor, haga clic en Atrs. Para confirmar los valores, haga clic en Iniciar. Espere a que la configuracin finalice y, a continuacin, haga clic en Finalizar. Al cabo de unos instantes se volver a mostrar la pgina Bienvenido. Haga clic en el vnculo de la parte inferior para ir a las pginas de SpeedTouch o seleccione No mostrar esta pgina para acceder a Internet a travs de la pgina principal predeterminada.

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Capitulo 2
Instalacin bsica

2.3 CD de configuracin de SpeedTouch

CD de configuracin SpeedTouch
SpeedTouch se suministra con un CD de configuracin. Al insertar el CD en un ordenador con Microsoft Windows instalado o en un equipo Mac OS X, un men de CD intuitivo le guiar a travs de las funciones y el contenido del CD de configuracin y permite buscar fcilmente la documentacin del usuario, el software de sistema de SpeedTouch, las plantillas de servicio tcnico, etc. en la jerarqua de subdirectorios.

Men del CD de SpeedTouch

El men del CD de SpeedTouch se abrir automticamente cada vez que se introduzca el CD o se ejecute Quick-Install Wizard (Asistente de instalacin rpida) y el Asistente para la instalacin inicial:

Seleccione:

 

Run Quick Installation (Ejecutar instalacin rpida) para iniciar el Asistente de instalacin rpida de SpeedTouch. Mantenimiento de SpeedTouch para:

      

Volver a configurar SpeedTouch mediante el Asistente para la instalacin inicial. Comprobar si existen actualizaciones de SpeedTouch en Internet. Consultar la documentacin de usuario de su enrutador de SpeedTouch DSL o de su Puerta de enlace. Consultar la documentacin del usuario de los productos de red de SpeedTouch. Obtener ms informacin sobre los productos y soluciones de SpeedTouch. Visite las secciones de asistencia tcnica en lnea en www.speedtouch.com. Si tiene dificultades para ver la documentacin de SpeedTouch, consulte la seccin No veo la documentacin de SpeedTouch en la pgina 37.

Documentacin y ayuda para:

Abra una ventana nueva para ver el contenido del CD de configuracin.

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Capitulo 2
Instalacin bsica

2.4 Aspectos bsicos de la conexin de SpeedTouch

Cableado de SpeedTouch
En la siguiente figura se muestran todas las posibilidades de conexin a SpeedTouch.

1 2 1 ON/OFF Reset

4 3 4

Ethernet

DSL

Las indicaciones codificadas por colores del panel posterior de SpeedTouch le ayudarn a realizar la conexin a los cables del color correspondiente.

Establecimiento de las conexiones

En la mayora de las ocasiones, Quick-Install Wizard (Asistente de instalacin rpida) y el Asistente para la instalacin inicial de SpeedTouch le guiarn por el proceso de establecimiento de todas las conexiones de SpeedTouch. Se recomienda esperar para hacer cualquier conexin hasta que el asistente lo solicite. Consulte informacin ms detallada en 2.2 Instalar su SpeedTouch en la pgina 7. Si deseara hacer las conexiones usted mismo, consulte 2.5 Informacin general acerca de las conexiones y alimentacin en la pgina 21 para obtener ms informacin.

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Capitulo 2
Instalacin bsica

2.5 Informacin general acerca de las conexiones y alimentacin

Hacer las conexiones usted mismo
Si desea hacer las conexiones usted mismo sin utilizar el procedimiento de instalacin guiada que se recomienda:

Lea en primer lugar las instrucciones de seguridad y los avisos normativos. Las instrucciones se encuentran en el CD de configuracin (consulte 2.2 Instalar su SpeedTouch en la pgina 7), aunque puede que tambin estn disponibles en formato impreso.

Realice las conexiones de SpeedTouch en el orden que se indica a continuacin.

Conexin ADSL

Utilice el cable ADSL gris para conectar el puerto ADSL de SpeedTouch a la toma de pared del telfono o al filtro distribuido.

Encendido de SpeedTouch

Enchufe la clavija coaxial del adaptador de alimentacin elctrica a la toma de entrada de corriente de SpeedTouch y conecte el otro extremo a la toma de la pared. Los requisitos de alimentacin elctrica de SpeedTouch estn especificados en la etiqueta de la parte inferior de SpeedTouch. Si necesitara utilizar otra fuente de alimentacin diferente a la suministrada, asegrese de que cumple con los requisitos de energa de SpeedTouch.

Para encender SpeedTouch, pulse el botn de encendido del panel posterior de SpeedTouch. Durante el procedimiento de encendido, el indicador LED de alimentacin del panel delantero se iluminar en rojo durante algunos segundos. Cuando el indicador LED est iluminado en verde, significa que SpeedTouch est preparado para su uso. Al cabo de un par de segundos, el indicador LED de ADSL tambin se iluminar en verde. Si estos indicadores LED no se encienden, consulte la seccin Comprobacin de los indicadores LED en la pgina 31. La Gua del usuario de SpeedTouch incluye informacin completa sobre los indicadores LED. Para apagar SpeedTouch, utilice el mismo botn.

Conexiones de red

SpeedTouch permite conectar el ordenador a travs de :

 

Ethernet Red inalmbrica Se recomienda utilizar el procedimiento de Instalacin guiada. Consulte informacin ms detallada en 2.2.1 Instalacin guiada en la pgina 8.

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Instalacin bsica

2.5.1 Configuracin inalmbrica

Adaptadores de clientes inalmbricos
Para establecer una conexin inalmbrica con su SpeedTouch certificado para Wi-Fi, necesitar un adaptador de cliente inalmbrico compatible con 802.11 b/g. Puede utilizar uno de los siguientes aptadores de cliente inalmbrico:

    

SpeedTouch110g CardBus Adaptador USB SpeedTouch120g (con cable) Adaptador USB SpeedTouch121g (sin cable) Cualquier otro cliente WLAN certificado para Wi-Fi El adaptador WLAN certificado Wi-Fi, si ya estuviera instalado en el ordenador Para instalar el hardware en un sistema operativo Microsoft Windows 2000 o Microsoft Windows XP, necesitar derechos administrativos en su ordenador.

Instalacin del cliente inalmbrico

Efecte el siguiente procedimiento cuando el Asistente para instalacin inicial le indique que enchufe el adaptador del cliente inalmbrico:

Enchufe el adaptador del cliente inalmbrico. El hardware se instala. Si utiliza un adaptador de red inalmbrico SpeedTouch, se instalar el Administrador del cliente inalmbrico de SpeedTouch, un mtodo alternativo al Servicio de configuracin inalmbrica rpida (WZC) de Windows XP. Si utiliza Windows XP y prefiere trabajar con WZC, consulte Restauracin de la configuracin rpida de Windows en la pgina 39 para cambiar a WZC. Con el adaptador SpeedTouch110g/120g/121g incluido, el administrador del cliente se configurar correctamente para la conexin WLAN segura con SpeedTouch. Asimismo, para los clientes WLAN en Microsoft Windows XP con Service Pack 2 de otros fabricantes, la configuracin de WLAN se realizar correctamente a travs de WZC. Para otros casos, deber configurar el administrador del cliente de su cliente WLAN sin la ayuda del asistente.

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Instalacin bsica

Escribe el nmero serie de SpeedTouch y haga clic en Siguiente.

El nmero serie de SpeedTouch es una clave de 13 dgitos que se encuentra impresa en una etiqueta en la parte inferior de SpeedTouch. En la ventana de progreso puede realizar un seguimiento de la conexin inalmbrica con SpeedTouch.

Contine con Configuracin de la conexin a Internet en la pgina 13.

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Instalacin bsica

2.6 Seguridad bsica

Nombre de usuario y contrasea predeterminados Cambio de contrasea
SpeedTouch se suministra con un usuario predeterminado. El nombre de este usuario es Administrator y se proporciona con una contrasea vaca.

Por motivos de seguridad se recomienda establecer una contrasea para acceder a SpeedTouch. Efecte el siguiente procedimiento:

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Vaya a la pgina principal de SpeedTouch (http://speedtouch.lan o 192.168.1.254). En el panel de la izquierda, seleccione Herramientas > Gestin de usuarios. En la lista Elija una tarea haga clic en Cambiar contrasea. Escriba la nueva contrasea y confirme. No olvide esta informacin de inicio de sesin. Si la olvida, deber restaurar la configuracin predeterminada de SpeedTouch.

Configuracin predeterminada de la seguridad inalmbrica

De forma predeterminada, para las conexiones inalmbricas con SpeedTouch no existe configuracin de seguridad, por lo que SpeedTouch est inicialmente disponible para todos los dispositivos inalmbricos:

  

La Lista de control de acceso (ACL, Access Control List) est abierta y vaca. Se permite a nuevas estaciones acceder automticamente a SpeedTouch. El nombre de red (SSID) se transmite. El nivel de seguridad est inicialmente definido en Bajo (es decir: no se utiliza cifrado).

Se recomienda cambiar esta configuracin de punto de entrada inalmbrico de SpeedTouch automticamente mediante el Asistente para la instalacin inicial de SpeedTouch o bien manualmente tal y como se describe en la Gua del usuario de SpeedTouch.

Proteccin de la red inalmbrica

Para proteger la red inalmbrica puede:

Permitir o denegar el acceso segn la direccin MAC de los clientes inalmbricos. Las direcciones MAC conocidas se conservan en la Lista de control de acceso (ACL). Si SpeedTouch se configura para permitir nuevas estaciones a travs del registro, los ordenadores desconocidos debern registrarse antes de poder conectarse. Para la ACL dispone de las siguientes opciones:

 

Permitidas (automticamente): Todas las estaciones nuevas pueden obtener acceso a SpeedTouch. Permitidas (mediante el registro): Slo tienen acceso las estaciones permitidas en la ACL. Puede aadir nuevas estaciones a travs del botn Asociacin/Registro. No permitidas: Slo tienen acceso las estaciones permitidas en la ACL.

 2

Apague la transmisin del nombre de la red inalmbrica (SSID). Su red no se mostrar en la lista de los nuevos clientes inalmbricos que estn buscando redes disponibles.

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Capitulo 2
Instalacin bsica

Cifre los datos que se enviarn mediante la red inalmbrica. Puede elegir distintos mtodos de cifrado o niveles de seguridad:

Alto: Cifrado WPA-PSK (Protected Access Pre-Shared Key), el nivel de seguridad ms alto disponible, aunque slo se puede utilizar si el cliente inalmbrico y el gestor del cliente lo admiten Medio: Cifrado WEP (Wired-Equivalent Privacy) Bajo: Sin cifrado y, por tanto, sin seguridad

  4

Para obtener ms informacin, consulte la Gua del usuario de SpeedTouch.

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Instalacin bsica

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Interfaz de usuario basada en Web

3 Interfaz de usuario basada en Web

Pginas integradas
SpeedTouch se suministra con pgina Web integradas que proporcionan una interfaz para el software instalado en el dispositivo. Estas pginas permiten configurar y administrar con facilidad SpeedTouch a travs de un navegador Web desde cualquier PC conectado a SpeedTouch.

Acceso

Para acceder a las pginas:

Abra su navegador Web. La resolucin de pantalla recomendada es 1024 por 768 pxeles.

En la barra de direcciones, escriba http://speedtouch.lan o la direccin IP de SpeedTouch, que de forma predeterminada es 192.168.1.254, y pulse ENTRAR. Escriba el nombre de usuario y la contrasea de SpeedTouch. El nombre de usuario predeterminado es Administrator, sin contrasea.

La pgina principal de SpeedTouch se mostrar en la ventana del navegador. Dependiendo de los derechos de su cuenta de usuario, desde esta pgina puede obtener acceso a todas las pginas.

Tareas

Puede, entre otras, realizar las siguientes tareas:

        Utilizacin de las pginas Web

Ver la configuracin y el estado actual de SpeedTouch. Configurar SpeedTouch para la conexin con el proveedor de servicios mediante la configuracin suministrada. Configurar el servidor de seguridad de SpeedTouch para que funcione con determinadas aplicaciones. Configurar las caractersticas de seguridad. Habilitar el acceso de administracin remota. Realizar una copia de seguridad de la configuracin. Restablecer la configuracin predeterminada de SpeedTouch. Actualizar el firmware de SpeedTouch.

Cuando realice cambios en la configuracin de SpeedTouch a travs de las pginas Web del, la configuracin se guarda automticamente al hacer clic en Aplicar. Para obtener ms informacin sobre las pginas integradas, vaya al vnculo Ayuda situado en la parte superior derecha del rea de notificacin y navegacin o consulte la Gua del usuario de SpeedTouch.

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Capitulo 3
Interfaz de usuario basada en Web

Mapa del sitio

El siguiente Mapa del sitio proporciona una descripcin general de las pginas principales:

SpeedTouch
Information Configuration Event Logs

Broadband Connection
DSL Connection Internet Services

Toolbox
Remote Assistance Game & Application Sharing Parental Control Firewall Intrusion Detection Dynamic DNS User Management

Home Network
Devices Interfaces

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Capitulo 4
Solucin de problemas de conexin a Internet

4 Solucin de problemas de conexin a Internet

Comprobaciones
Si no puede acceder a Internet, lo primero que deber comprobar es:

  

La alimentacin Las conexiones del hardware Los indicadores LED

Si las sugerencias incluidas en este captulo no le ayudan a resolver los problemas de conexin a Internet, pngase en contacto con su proveedor de servicios. Para cualquier otro tipo de problemas (conexin inalmbrica, seguridad, administracin,...), consulte la Gua del usuario de SpeedTouch.

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Capitulo 4
Solucin de problemas de conexin a Internet

4.1 Comprobacin del hardware

Compruebe el cableado
Enchufe correctamente todos los cables que necesite. Asegrese de que los cables conectados entre el SpeedTouch, los ordenadores y la toma telefnica estn enchufados firmemente. Una conexin incorrecta puede afectar a la conexin a Internet. Los cables averiados pueden interrumpir la conexin a Internet. Compruebe si los cables estn daados y que sus extremos estn firmemente enchufados. Sustituya cualquier cable daado.

Compruebe la lnea telefnica

Para la eliminar la posibilidad de errores en la lnea telefnica, compruebe si existe tono de marcado utilizando un telfono conectado a la toma principal de la lnea telefnica. Si utiliza el ADSL, compruebe si se ha instalado un separador o si los microfiltros estn correctamente enchufados. Si no hay tono de marcado, pngase en contacto con su compaa telefnica.

Reinicie el ordenador

La prdida de la conexin a Internet o a la red puede ser causada por el ordenador. Este problema se soluciona a menudo reiniciando el ordenador.

Apague y vuelva a iniciar SpeedTouch

Para reiniciar SpeedTouch slo tiene que apagar el SpeedTouch, esperar cinco segundos y, a continuacin, encenderlo de nuevo.

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Solucin de problemas de conexin a Internet

4.2 Diagnsticos mediante los indicadores LED

Comprobacin de los indicadores LED
Despus de establecer la conexin a Internet, al menos los siguientes indicadores LED deberan estar permanentemente iluminados en verde: Alimentacin, ADSL, Internet.

Estado de los indicadores LED

Ningn LED est iluminado

Posibles soluciones
SpeedTouch no recibe corriente o est apagado.

 

Asegrese de que SpeedTouch est conectado a la toma de corriente elctrica. Asegrese de estar utilizando el rgimen de alimentacin elctrica adecuado para el dispositivo SpeedTouch. Los requisitos de alimentacin elctrica de SpeedTouch estn especificados en la etiqueta de la parte inferior de SpeedTouch. Encienda el SpeedTouch. Desenchufe SpeedTouch, reinicie el ordenador y, a continuacin, vuelva a enchufar el SpeedTouch.

 
El LED de encendido est fijo en color rojo o parpadea en mbar.

SpeedTouch no funciona correctamente o no puede encenderse.

Desenchufe por completo SpeedTouch de cualquier ordenador y desconctelo de la toma de corriente. Espere durante cinco segundos, vuelva a conectar SpeedTouch y encindalo de nuevo. Para restaurar el software del sistema ejecute el Asistente para la actualizacin de SpeedTouch, que se encuentra disponible en el Men del CD.

El indicador LED de ADSL parpadea en verde o no est encendido

El servicio de ADSL no puede sincronizarse.

 

Asegrese de que SpeedTouch est enchufado a una lnea telefnica habilitada para ADSL. Asegrese de que los microfiltros estn firmemente conectados (de lo contrario, es muy probable que su lnea de telfono convencional sea defectuosa). Compruebe que se est utilizando el modelo de SpeedTouch correcto (RDSI o POTS) para el servicio de ADSL/telefnico del local. Si con anterioridad la conexin funcionaba sin problemas, llame a su proveedor de servicios de Internet para comprobar si se han producido cortes en el servicio.

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Solucin de problemas de conexin a Internet

Estado de los indicadores LED

No se encienden los LED de Ethernet de la El indicador LED de actividad/ integridad del enlace del puerto Ethernet no est encendido

Posibles soluciones
No hay conectividad Ethernet:

  

Asegrese de que el cable o los cables Ethernet estn conectados correctamente al puerto 10/100BaseT. Asegrese de utilizar el tipo de cable correcto para el equipo Ethernet. Asegrese de que el controlador NIC de Ethernet est correctamente instalado y habilitado en su ordenador. Se recomienda inhabilitar las opciones de alimentacin ininterrumpida para el NIC de Ethernet. El indicador LED de WLAN parpadea si no hay actividad de la LAN inalmbrica y puede mostrar diferentes colores:

El indicador LED de WLAN parpadea o no est iluminado

Verde: El punto de acceso inalmbrico de SpeedTouch funciona en el modo de seguridad ms alto (WPA). Asegrese de utilizar el mismo cifrado WPA en el cliente WLAN. mbar: El punto de acceso inalmbrico de SpeedTouch funciona en el modo de seguridad medio (WEP). Asegrese de utilizar el mismo cifrado WEP en el cliente WLAN. Rojo: El punto de acceso inalmbrico de SpeedTouch no utiliza ningn tipo de seguridad.

El indicador LED de WLAN no se ilumina si el punto de acceso inalmbrico de SpeedTouch est inhabilitado. Para la red inalmbrica, asegrese de que WLAN est habilitado en SpeedTouch. Efecte el siguiente procedimiento:

1 2 3 4 5

Vaya a las pginas Web de SpeedTouch En el men, seleccione Inicio Red> Interfaces. Haga clic en la WLAN. Haga clic en Configurar. Seleccione Interfaz habilitada.

- O bien Mantenga pulsado el botn Asociacin/Registro hasta que el indicador LED de WLAN se ilumine (verde, mbar o rojo). El indicador LED de WLAN alterna entre rojo y verde: Si slo se permiten nuevas estaciones a travs del registro y ha pulsado el botn Asociacin/Registro, la ACL se desbloquear durante 30 segundos, durante los que podr conectar nuevos clientes inalmbricos.

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Solucin de problemas de conexin a Internet

Estado de los indicadores LED

Indicador LED de Internet rojo o ningn indicador LED de Internet

Posibles soluciones 
Se ha producido un error de autenticacin. Normalmente se mostrar un mensaje de error indicando que una contrasea no es correcta.

Compruebe que su nombre de usuario sea correcto. Para las conexiones ADSL, el nombre de usuario suele tener el formato nombre_usuario@ISP. Compruebe que ha escrito correctamente la contrasea. La contrasea distingue entre maysculas y minsculas.

Si siguen producindose errores relacionados con la contrasea, pngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet.

Se ha seleccionado un perfil de servicio incorrecto. Vuelva a iniciar la configuracin de SpeedTouch y asegrese de seleccionar el perfil de servicio correcto.

La Gua del usuario de SpeedTouch incluye informacin completa sobre los indicadores LED.

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Solucin de problemas de conexin a Internet

4.3 Diagnsticos Web

Comprobacin de la conexin a Internet
Despus de configurar la conexin a Internet puede comprobar de forma muy sencilla si la configuracin es correcta. Efecte el siguiente procedimiento:

1 2 3 4 5

Vaya a la pgina principal de SpeedTouch (http://speedtouch.lan o 192.168.1.254). En el men, seleccione SpeedTouch. En la lista Elija una tarea, haga clic en Comprobar la conexin a Internet. Seleccione el Servicio de Internet que desea comprobar. Haga clic en Comprobar conexin. Si la prueba es satisfactoria, aparecer una lista de marcas de verificacin de color verde como las del siguiente ejemplo:

De lo contrario, se mostrar una cruz roja para que pueda realizar el diagnstico del problema.

Resultado de la prueba

Explicacin
Su lnea ADSL no est sincronizada.

 

Compruebe que la lnea telefnica est correctamente conectada a SpeedTouch. Compruebe el indicador LED de ADSL siguiendo las instrucciones descritas en Comprobacin de los indicadores LED en la pgina 31.

No se detecta actividad ATM en la lnea ADSL.

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Solucin de problemas de conexin a Internet

Resultado de la prueba

Explicacin
No hay actividad Ethernet. Si est conectado a travs de un protocolo que no sea PPPoE, esta comprobacin no es necesaria, ya que el resultado siempre ser No hay actividad Ethernet.

Error de autenticacin: compruebe el nombre de usuario y la contrasea. El formato del nombre de usuario suele ser nombre_usuario@ISP. La conexin est desconectada. No se pudo establecer el enlace.

 
No hay IP

No se ha configurado una direccin IP o un servidor DNS. Durante la negociacin de la direccin IP se ha producido un error de IPCP o de DHCP. Esta prueba enva 1 ping a cada direccin de una lista de direcciones IP. La prueba es satisfactoria si se pueden alcanzar todas las direcciones. Si su DNS principal y secundario forman parte de la lista, es suficiente si se alcanza una de las dos direcciones. Si este paso no es correcto puede ser debido a que el servicio DNS suministrado por su proveedor de servicios de Internet tiene un problema.

No hay Internet

No hay DNS

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Solucin de problemas de conexin a Internet

4.4 Solucin de problemas del CD de configuracin de SpeedTouch

El CD de SpeedTouch no se inicia automticamente
Efecte el siguiente procedimiento:

En Microsoft Windows:

1 2 3 

En la barra de tareas de Windows, haga clic en Inicio. Seleccione Ejecutar. En el campo Abrir, escriba la siguiente ruta de acceso: D:\Setup.exe, donde D indica la letra de la unidad de -CD-ROM. Haga doble clic en el icono del CD del escritorio. Haga doble clic en Menu.

En Mac OS X:

1 2 El asistente no detecta una conexin

Si el Asistente para la instalacin inicial no detecta una conexin al SpeedTouch, aparece una ventana de error.

En tal caso, compruebe lo siguiente:

 

Que SpeedTouch est encendido y totalmente inicializado. Que el ordenador tenga una direccin IP vlida, es decir, cualquier direccin IP salvo 0.0.0.0.

En Microsoft Windows:

1 2 3 4 5

En la barra de tareas, haga clic en Inicio. Seleccione Ejecutar. Escriba cmd en el campo Abrir. Haga clic en Aceptar. Aparecer una ventana negra con un cursor que parpadea. Escriba ipconfig /all y pulse ENTRAR. En Microsoft Windows 98 o Microsoft Windows Millennium, escriba winipcfg y pulse ENTRAR. Se muestra su direccin IP.

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Solucin de problemas de conexin a Internet

En Mac OS X:

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Vaya a Dock > System Preferences. Haga clic en Network. Haga clic en la ficha TCP/IP. Se muestra su direccin IP.

Que no haya instalado o activado ningn servidor de seguridad o enrutador entre el ordenador y el SpeedTouch. Que en el ordenador no se est ejecutando ningn software de servidor de seguridad. Que el ordenador est correctamente conectado a SpeedTouch o compruebe que el cliente WLAN est debidamente asociado con SpeedTouch:

En el rea de notificacin de Windows XP, haga clic en el icono de conexin de red inalmbrica . Si no est conectado, en este icono se mostrar una cruz roja:

Compruebe si la red que se muestra incluye el nombre de red de SpeedTouch (SSID).

Para repetir la bsqueda de SpeedTouch, haga clic en Atrs o vuelva a iniciar el asistente. En cuanto el asistente detecte el SpeedTouch podr continuar con Configuracin de SpeedTouch (y de su ordenador) en la pgina 14.

SpeedTouch no responde

Si la ventana de finalizacin no aparece despus de ejecutar el Asistente para la instalacin inicial de SpeedTouch, entonces SpeedTouch no responde o no se tiene acceso a l. Existen dos posibilidades:

Puede deberse a la reconfiguracin de los valores de punto de acceso inalmbrico o de la configuracin IP de SpeedTouch. En este caso, la ltima ventana del Asistente para la instalacin inicial no se mostrar. SpeedTouch est correctamente configurado y podr navegar por Internet. Si no ha vuelto a ajustar la configuracin IP o el punto de acceso inalmbrico de SpeedTouch, reinicie el Asistente para la instalacin inicial. Si la configuracin no es correcta a travs de una conexin inalmbrica, pruebe, si es posible, a configurar SpeedTouch mediante una conexin con cables.

Si el problema contina, consulte las instrucciones del proveedor de servicios para obtener ms informacin.

No veo la documentacin de SpeedTouch

Para ver las pginas de documentacin de SpeedTouch en el CD de configuracin, debe estar habilitado JavaScript en su navegador Web. Para obtener ms informacin, consulte la Ayuda de su navegador Web. Para permitir la visualizacin de contenido activo en un sistema Microsoft Windows XP, consulte Aparece una advertencia sobre contenido activo en Internet Explorer en la pgina 38.

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Solucin de problemas de conexin a Internet

Aparece una advertencia sobre contenido activo en Internet Explorer

Al abrir las pginas de documentacin del CD de configuracin, es posible que aparezca una advertencia. Esto ocurre, por ejemplo, si las pginas se abren en Internet Explorer y est utilizando Microsoft Windows XP con el Service Pack 2 instalado. Para ver la documentacin, realice lo siguiente:

En Internet Explorer, en la barra de informacin aparecer el siguiente mensaje: Haga clic en la barra de informacin (con la advertencia). Seleccione Permitir contenido bloqueado. Se mostrar una advertencia de seguridad:

2 3

Haga clic en S. Ahora ya puede ver o imprimir las pginas de documentacin de SpeedTouch. Este mensaje de advertencia aparecer cada vez que consulte la documentacin. Si no desea que este mensaje vuelva a mostrarse, deber permitir que los CD puedan ejecutar contenido activo en su equipo:

1 2

En Internet Explorer, seleccione el men Herramientas> Opciones de Internet. En Seguridad, seleccione Permitir que el contenido activo de los CD se ejecute en Mi PC.

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Solucin de problemas de conexin a Internet

4.5 Solucin de problemas de configuracin inalmbrica

Restauracin de la configuracin rpida de Windows
Cuando instala SpeedTouch110g/120g/121g tambin se instalar el Administrador del cliente de SpeedTouch. El Administrador del cliente de SpeedTouch constituye una alternativa a la Configuracin rpida de Windows (WZC) en Windows XP. En muchos casos, el Administrador del cliente de SpeedTouch inhabilita WZC. Para restaurar el servicio WZC necesitar privilegios administrativos en el ordenador. Para obtener informacin sobre cmo iniciar el servicio WZC, visite el sitio Microsoft Knowledge Base en http://support.microsoft.com.

Desinstalacin del Administrador del cliente inalmbrico de SpeedTouch

Cada vez que vuelva a conectarse a una WLAN, el Administrador del cliente inalmbrico de SpeedTouch se ejecuta automticamente, forzando la desactivacin de WZC. Efecte el siguiente procedimiento para desinstalar el Administrador del cliente inalmbrico de SpeedTouch:

1 2

En la barra de tareas de Windows XP, haga clic en Inicio. Seleccione Todos los programas > SpeedTouch 110g/120g/121g Wireless Monitor > Uninstall SpeedTouch 110g/120g/121g Wireless Monitor. El asistente para la desinstalacin se ejecutar. Haga clic en Aceptar para confirmar la desinstalacin. El asistente Install Shield aparecer y le indicar que SpeedTouch ST110g/ 120g/121g Monitor se ha desinstalado correctamente.

Haga clic en Finalizar para cerrar el asistente. Despus de desinstalar el Administrador del cliente inalmbrico de SpeedTouch, ya puede restaurar WZC.

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Solucin de problemas de conexin a Internet

4.6 Solucin de problemas de la Instalacin simplificada

Requisitos previos
Antes de ejecutar la Instalacin simplificada en las pginas integradas de SpeedTouch, compruebe lo siguiente:

  

Se han realizado las conexiones necesarias. SpeedTouch est encendido. Su equipo host est configurado como cliente DHCP o con una direccin IP fija vlida. En caso de producirse problemas, puede asignar al equipo host una direccin IP fija en la misma subred que SpeedTouch (si SpeedTouch se encuentra en su configuracin predeterminada, la direccin deber estar comprendida entre 192.168.1.1 y 192.168.1.253). Si utiliza direcciones IP fijas, SpeedTouch debe estar configurado como un servidor DNS (valor predeterminado).

Navegadores Web compatibles

Su navegador Web debe estar habilitado para ejecutar JavaScript. Se admite el uso de los siguientes navegadores:

      Inhabilitacin del servidor proxy

Internet Explorer (5.0 y posterior) Netscape Navigator (4.7 y posterior) Mozilla Firefox (1.2 y posterior) Opera (5 y posterior) Safari (1.0 y posterior) Konqueror (2.2 y posterior)

La Instalacin simplificada slo funcionar si el servidor proxy est inhabilitado o desviado para las direcciones locales. Para obtener ms informacin, consulte la Ayuda de su navegador Web. Para inhabilitar un servidor proxy en Internet Explorer:

1 2 3 4

En Internet Explorer, seleccione el men Herramientas> Opciones de Internet. Seleccione la ficha Conexiones. Haga clic en el botn Configuracin LAN. Desactive las casillas Utilizar un servidor proxy para su LAN y Usar secuencia de comandos de configuracin automtica. Se recomienda que primero inhabilite el resto de conexiones de red, salvo la conectada a SpeedTouch. Efecte el siguiente procedimiento para inhabilitar una conexin de red:

1 2 3

En la barra de tareas de Windows XP, haga clic en Inicio. Seleccione Todos los programas > Panel de control > (Conexiones de red y de Internet>) Conexiones de red. Haga clic con el botn secundario en el icono de la interfaz de red que desee inhabilitar y elija Desactivar.

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Existe ayuda adicional en linea en www.speedtouch.com

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