a seas un geek o apenas te ests adentrando en el ciberespacio, las nuevas formas de comunicarnos con los dems tambin han

evolucionado Por ello es indispensable conocer y seguir ciertas reglas de etiqueta, indispensables adems para tener un buen branding digital. He aqu una gua de qu hacer y no hacer en el mundo digital. Siempre cuida la ortografa. No tienes 13 aos, as que por favor no escribas cosas como: nesecito ,HOYGAN, dibersion, profecional, Haber si nos vemos, etctera. Eso de utilizar aLtAs Y bAjAs djaselo a los de 13 aos. Escribir todo en minsculas y sin puntuacin te hace ver como una persona poco educada o perezosa. Por el contrario, escribir en maysculas en las redes sociales es como si gritaras. No evidencies o seales los errores ortogrficos de otros, a menos que hayan escrito mal tu nombre. No intentes ver la pantalla menos la contrasea de los dems. Respeta su privacidad. Si por casualidad supiste la contrasea del correo de otra persona, sugirele que la cambie. Y obvio, no abuses de su confianza! No revises los emails, mensajes o fotografas de otros, es como meterse en su cuarto y esculcar entre su clset. Antes de usar una nueva plataforma (Facebook, Twitter, YouTube) observa y aprende cmo se da la interaccin. Separa tus redes personales de las laborales o profesionales, en caso de que quieras poner cosas de tu mbito privado. Da crdito siempre cuando compartas una frase, idea o post de otra persona. Decir que tienes hambre o estas cansado no es interesante para tus followers o fans. Mejor publica cosas interesantes. Sal de manera elegante de discusiones o guerras de comentarios en lnea. Si alguien no te acepta una solicitud de amistad o seguimiento, tmalo con clase (no te enojes!), ni comentes ni insistas ms. Si alguien est conectado online no significa que est disponible. Pregunta antes de comenzar un chat, sobre todo si es para socializar o por diversin. Si no cambias nunca tu estado de disponibilidad, a la larga nadie lo va a respetar. Es mejor poner siempre el estatus correcto (disponible / ocupado / en reunin) y cambiarlo con las circunstancias, o quedarse offline. Cuando escribas a una persona por primera vez, s corts y usa un saludo formal. Despus ya podrs relajar ms el lenguaje. Enva mensajes claros y concisos. Si son muy extensos, no esperes que te contesten con la misma longitud.

Por Ana Vsquez Colmenares* Twitter: @anavasquezc

etiqueta y ms

El ABC de la etiqueta digital

Contesta los emails en un tiempo adecuado (mximo 24 horas). Los mensajes de fuera de la oficina son tiles para que el remitente sepa que no le contestars a la brevedad. Es conveniente que dejes un contacto secundario para asuntos urgentes. No des reenviar sin haber revisado o borrado el historial de un email, ya que puede contener informacin inadecuada para un nuevo destinatario. Copia y pega (copy-paste) los nombres de los dems para evitar errores. Usar la firma automtica en los emails enviados desde un mvil advierte al lector de posibles errores ortogrficos o de dedo. Adjuntar archivos muy grandes es como viajar con exceso de equipaje; alenta y puede bloquear el sistema. Si no pudiste contestar a tiempo y envas una respuesta tarde, ofrece una disculpa desde el inicio. A veces es ms eficiente hacer una llamada rpida que escribir un email largusimo. Hacer correcciones de tus publicaciones anteriores se ve peor que el error mismo. Mejor s cuidadoso antes de publicar algo. Cuando hables por telfono mantente a un metro y medio de las personas que te rodean. Si haces una llamada telefnica en pblico, no grites, conserva tu distancia y no alargues la llamada. Si recibes una llamada telefnica mientras ests con otras personas, disclpate y retrate a un lugar apartado para atenderla. No te tardes. Cuando ests en una comida o cena informal slo es correcto usar el celular y textear si los dems comensales lo hacen. Pero hazlo espaciadamente, no cambies el tenedor por el mvil. En una cena o comida formal, nunca dejes fuera el celular. Gurdalo en tu bolsillo. No dejes tu celular encima de la mesa cuando ests platicando con alguien. Si lo debes hacer, djalo bocabajo. En caso de que recibas una llamada urgente mientras ests en una reunin, disclpate antes de contestar el celular. No hagas uso de los juegos en tu celular si ests acompaado por otras personas. No contestes tu telfono cuando ests en un bao, pueden escucharse sonidos poco agradables. Siempre devuelve las llamadas que no puedas contestar si son de alguien conocido. Si el nmero es desconocido no es necesario. Si se corta la llamada en la que ests, el que llam debe marcar de nuevo. Eviten marcar los dos al mismo tiempo. * Experta en comunicacin y branding personal

| EMEEQUIS | 19 de MARZO de 2012

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