Poltica de Empresa La formulacin de polticas es uno de los componentes ms importantes de la planificacin empresarial.

Las polticas son una gua para la accin. Se ofrecen directrices generales en cuanto a cmo los objetivos de negocio se alcanzarn. Si bien los objetivos son una meta o un fin de buscarse, las polticas son por regla general de actuacin o gua que ayuda en la consecucin de la meta. El objetivo establece un tiempo - de tiro al blanco, una pliza provee guas que asiste a la empresa en la consecucin de este objetivo. La poltica no le dice a una persona exactamente qu hacer, pero s sealar la direccin en la que ir. Las polticas familiares se resume en estas declaraciones: "Slo vendemos por dinero en efectivo y permitir que el mismo descuento liberal". "Aseguramos todos los bienes por valor de ms de Rs. 50.000 / contra prdidas por incendio o robo". "Nuestro lema es servir a los clientes en todas las formas posibles en materia de calidad, precio, peso y contenido". En cada caso, un aspecto importante de un problema recurrente ha sido sealado, y una gua establecida para tratar con ella. Por otro lado, algunas polticas slo proporcionan directrices de mesa, por ejemplo, "se dar preferencia a los bienes producidos por la unin laboral" se indica la intencin, pero deja al comprador a decidir si la preferencia es lo primero o si debe ser considerado slo cuando todas las dems consideraciones son iguales. Sin embargo, algunas polticas pueden ser mucho ms especfica, por ejemplo, una firma de banca de inversin hace la siguiente declaracin acerca de la duracin de las vacaciones a sus empleados: "Los empleados normalmente tendr derecho a vacaciones de acuerdo con el calendario siguiente:" El rollo de pagar 6 a 18 meses antes del 1 de marzo de 2000 - una semana. El pago de rodillo 6 aos a 15 aos antes del 1 de marzo de 2000 - tres semanas. El rollo de pagar ms de 15 aos antes del 1 de marzo de 2000 - Cuatro semanas Las polticas pueden definirse como "el modo de pensamiento y de los principios que subyacen a las actividades de una organizacin o una institucin." Las polticas son los planes en que son declaraciones generales de principios que guan el pensamiento, decisin - y la accin en una organizacin. Ellos guan la gestin en la ejecucin de las operaciones de negocio / empresa, y ofrecer una respuesta prefabricada o de pie a una pregunta recurrente. Son, por tanto, a veces se considera como un sustituto para el sentido comn. Sin embargo, las polticas como las declaraciones, ya que estn implicados en las acciones de los gerentes. Damos a continuacin algunas de las definiciones de poltica de negocio: Terry dice: "Una poltica de empresa es una gua general implcita la creacin de fronteras que abastecen a los lmites generales y la direccin en que la accin administrativa se llevar a cabo". Por lo tanto, segn esta definicin, la poltica revela las intenciones Tratamientos para el futuro. Se explican claramente la direccin sancionado general y reas de trabajo dentro de la cual se tiene que hacer.

Segn Peters y Wotrube. "Una poltica comercial no es nada ms que una declaracin bien desarrollado de direcciones y objetivos. Objetivos de involucrar a la definicin precisamente de lo que el negocio es o debera ser, y el tipo particular de sociedad que debe ser. Guas de direccin de la accin de la empresa lograr estas metas. Estos autores consideran que la poltica comercial como una declaracin bien desarrollada de direcciones y objetivos, es decir, lo que se quiere lograr y cmo se va a lograr. Segn Rodgers, "Una poltica empresarial es la que se centra la atencin en la asignacin estratgica de recursos escasos. Financiera humano, fsico o intangible Conceptualmente hablando, la estrategia es la direccin de la asignacin de estos recursos, mientras que la planificacin es el momento es el momento de la asignacin. Esta poltica de negocio se ocupa de desarrollar el punto de vista de la direccin general que exige que el gerente sublime su perspectiva departamental, funcional o especialista a fin de tener un equilibrio en toda la compaa look. Hanner ha definido la poltica de la empresa como "una declaracin - verbal, escrita o implcita. De los principios y normas que se establecen en barco lder ejecutivo como directrices y limitaciones para el pensamiento y la accin organizaciones Su propsito es permitir la gestin de relacionar correctamente las organizaciones de pensamiento y accin su propsito es permitir la gestin de relacionar correctamente las organizaciones trabajan para sus objetivos. Yoder observa: "Una poltica de gestin es un predeterminado, curso seleccionado estableci como una gua hacia las metas aceptadas y objetivos. Las polticas establecen el marco de los principios rectores que facilitar la delegacin a los niveles inferiores y permitir gerente individuo para seleccionar tcticas apropiadas o programas... tal polticas son desarrolladas por las organizaciones de trabajo para mantenerlos en curso, encabezada y dirigida hacia sus objetivos organizacionales. Estos definen las intenciones de la organizacin y sirven como guas para dar consistencia y continuidad a las operaciones totales... ellos proporcionan una base para la gestin de principio, en contraste con la gestin por conveniencia... De hecho, sirven como una gua para los administradores. " En opinin de Miller, "A pliza es una declaracin o una decisin conocimiento comnmente aceptado criterios para la toma o formule, preparados o evolucionado para lograr economa en las operaciones de toma de decisin relativamente de rutina en problemas frecuentes y, en consecuencia, facilitar de tal decisin para reducir los niveles de gestin. " De acuerdo con esta definicin, una poltica facilitando la toma de decisiones criterios da la seguridad de que las decisiones tomadas sern coherentes, justas y en armona con los objetivos e intereses de la empresa. Una poltica permite que se tomen decisiones sobre problemas similares, sin repeticin de la cerca anlisis razonado y costoso requiri la previa se enuncia la poltica para tomar la decisin. Podemos definir la poltica de la empresa como un principio o conjunto de principios relacionados, junto con su consecuente regla (s) de accin que permitan la consecucin de determinados organizacin / negocio objetivos. En consecuencia, una poltica contiene un "principio" y una regla "regla de accin". Ambos deben estar all para la mxima efectividad de una poltica. Uno o el otro, cuando se omite, se sobreentiende.

CARACTERSTICAS PRINCIPALES DE LA POLTICA DE NEGOCIO El anlisis de las definiciones, ciertas caractersticas especiales de una poltica empresarial puede ser notas as: 1. Las polticas son una declaracin general de principios para la consecucin de los objetivos que sirven de gua para la accin del ejecutivo en diferentes niveles. En otras palabras, son un amplio camino a lo largo de la cual los subordinados avanzar hacia sus objetivos. 2. Las polticas tienen una jerarqua, i, e. para cada conjunto de objetivos en cada nivel de su gestin, es el correspondiente conjunto de las polticas. Por ejemplo, las polticas corporativas bsicas generales determinadas por la administracin central (o el consejo de administracin), las polticas ejecutivas corporativas determinadas por la alta direccin, las polticas de divisin y / o departamentales determinada por sus gerentes, y las polticas sectoriales determinadas por los mandos intermedios, y lo que no, hasta los supervisores de primera lnea. 3. las polticas delimitan el rea dentro de poco con una decisin debe ser hecha y que la decisin ser constante a los objetivos. Sin embargo, s permiten un margen de apreciacin por parte del hombre en la lnea de fuego de lo contrario, seran meras reglas demasiada discrecin en materia de poltica puede resultar perjudicial para el logro de los objetivos organizacional por lo tanto, es generalmente dentro de los lmites el monto de la discrecionalidad permitida depende entonces la poltica, que a su vez refleja la posicin y autoridad en la organizacin en la mayora de las polticas, el rea entera es muy amplio, pero en otros, es extremadamente estrecho.

4. polticas es general estn destinados para el uso comn de los subordinados que estn enmarcados para adaptarse a una situacin especfica a la que se aplican, por ellos mismos no puedan aplicar. 5. polticas tienden a predecible problemas, evitar el anlisis repetido y dar una estructura unificada niveles a otros tipos de planes, lo que permite a los administradores delegar autoridad sin perder el control. 6. en una organizacin bien administrada, las polticas se encuentran en todas las reas funcionales y los niveles diferentes dentro de estas reas. Existen polticas para la planificacin empresarial, comercializacin, investigacin y desarrollo, ingeniera, manufactura, inventario, distribucin fsica, contable, financiera, clculo de costos en una empresa manufacturera tpica, en el rea de marketing, publicidad, venta personal, promocin y polticas especiales, entre otros, se encuentran. 7. polticas sirven a un propsito muy til que evitar la confusin y proporcionar directrices polticas claras en todos los niveles a los subordinados, y por lo tanto, permitir que la empresa debe proseguirse sin problemas y muchas veces sin descanso tambin conducir a una mejor utilizacin de los recursos y la mxima, financiacin humano, y fsico, mediante la adhesin a las acciones de conservacin. Por lo tanto, se debe de sealar que la poltica de la empresa es la piedra angular del arco de la gestin y la sangre vital para el buen funcionamiento de los negocios, ya que sin bien establecidas las polticas, no

puede haber mejoras duraderas sin la condicin econmica de la relacin empresa y gestin laboral esto indica un acuerdo para una causa general de la accin, diciendo especficamente lo que la empresa se propone hacer y sugerir los valores y puntos de vista que dominan los altos ejecutivos "y organizaciones" de accin. Finalmente, una poltica es una declaracin positiva y una orden a sus seguidores que traduce los objetivos de una organizacin en rutas seleccionadas y provee las directrices generales que prescriben y proscriben los programas, que a su vez, determinan las prcticas y procedimientos.

FIN DE LA POLTICA DE NEGOCIO Poltica de la empresa para ser eficaz debe permanecer todas las reas funcionales de la gestin es decir., produccin, marketing, finanzas y gestin de recursos humanos. El propsito principal de la poltica de negocio se describe a continuacin: * clarificar los objetivos: Los objetivos son declaraciones generales e indefinidas que son fines hacia los cuales se dirige la actividad propsito es la actividad fundamental de la empresa, que vincula la empresa con la sociedad por lo tanto, los objetivos se derivan de las polticas. Polticas de guiar al negocio mediante la aclaracin de los objetivos esto se debe a que, los objetivos son slo declaraciones generales. * Planificacin: planificacin es decidir de antemano qu hacer, cmo hacerlo, cundo hacerlo y quin lo har?? Por lo tanto, stos deben ser alguna gua para decidir el proceso de planificacin poltica de direccin del proveedor y el proceso de planificacin en una organizacin por lo tanto, las guas de planificacin de polticas en las organizaciones empresariales. * ayudar subordinados en la toma de decisiones de explotacin: las polticas proporcionan la direccin para la empresa y sus objetivos, a su vez sirven de base para la formulacin de estrategias, as como decisiones estratgicos los gerentes a tomar decisiones estratgicas, sobre la base de los objetivos formulados por los altos directivos decisiones estratgicas se convierten en bases para hacer las decisiones de rutina por los subordinados en bajo nivel en las organizaciones empresariales por lo tanto, las polticas, ayudar a los subordinados para tomar decisiones operativas. * facilita la coordinacin general: la poltica es la direccin general y global para el negocio organizacional, que tambin vincula las actividades de negocio con las necesidades de la sociedad polticas, por lo que coordina los negocios y la sociedad. Adems, la poltica es la direccin general de la actividad global las distintas unidades de negocio formular sus objetivos sobre la base de la poltica de la organizacin por lo tanto, los vnculos de la organizacin poltica y coordina las actividades de negocios con las necesidades de la sociedad. * Facilita el control: la poltica, como una direccin general y fundamental, permite al administrador en el nivel superior para establecer normas y criterios los directivos de las normas de niveles medios y bajos de diseo y puntos de referencia en sus respectivos niveles, basados en las normas generales gerentes medir el desempeo de los subordinados, compararlo con las normas y controlar las actividades de los subordinados por lo tanto, facilita el control de la poltica.

* Acta como una direccin para la toma de decisiones ejecutivas: como se explic anteriormente, los objetivos son sacar de la poltica objetivos son declaraciones generales terminados y abiertos ellos, a su vez, proporcionan direccin que los ejecutivos de la formulacin de objetivos y la toma de decisiones estratgicas por lo tanto, la poltica funciona como una direccin para ejecutivos en la toma de decisiones estratgicas.

* Acumulacin de entusiasmo y lealtad empleados: los empleados estn motivados, si la direccin y los objetivos son claros los empleados puedan maximizar su productividad y alcanzar su mximo potencial, si son claramente lo que se espera de ellos los empleados se sientan entusiasmados para lograr resultados ms altos, cuando sus instrucciones son claras poltica proveen instrucciones claras a los y las expectativas de los empleados empleados seran leales a las organizaciones de, sus necesidades se cumplan por lo tanto, la poltica de acumulacin empleados entusiasmo y lealtad. * tratar de garantizar la coherencia y uniformidad en las decisiones : poltica asume la direccin general todos los objetivos organizacionales y departamentales se basan en la poltica por lo tanto, todas las decisiones de cumplir con el requisito bsico de la poltica por lo tanto, todos las decisiones organizacin debe ser uniforme entre s y con la poltica por lo tanto, la poltica asegura la consistencia y uniformidad en las decisiones.

OBJETIVOS DE LA POLTICA DE NEGOCIO Poltica es la declaracin general o entendimiento que gua el pensamiento y la accin o el canal de negocio en su conjunto poltico tiende a presidir cuestiones, evitar el anlisis repetido y proporcionar una estructura unificada para otros tipos de planes poltica empresarial tiene como objetivo la consecucin de los siguientes objetivos. * vincular la empresa con la sociedad: poltica comercial que enlaza las exigencias de la sociedad con las actividades empresariales por ejemplo, la poltica de British Airways es proporcionar transporte areo seguro, rpido y fiable por lo tanto, varias empresas se han establecido para satisfacer las necesidades de la sociedad como la educacin, la medicina, los viajes, la banca, los seguros, los alimentos y las comodidades por lo tanto, la poltica de empresa vincula la empresa con la sociedad. * proporcionar directrices: uno de los objetivos de la poltica es proporcionar directrices para la gestin en los distintos niveles como parte superior, media e inferior de las expectativas de la organizacin de los mismos las directrices de minimizar los conflictos entre el desempeo en el trabajo y en las expectativas de empleo. * Las decisiones empresariales sistemticas: la poltica empresarial, proporcionndoles directrices

aporta un enfoque sistmico para el proceso de toma de decisiones en otras palabras, las expectativas para el negocio, las metas de la organizacin, la direccin de las actividades de la organizacin se han puesto de manifiesto a travs de la poltica. La direccin clara sistematizar el proceso de toma de decisiones en una organizacin.

Para promover una mejor prestacin del servicio: los objetivos de negocio, objetivos, estrategias y tcticas se derivan de las polticas de negocio. Los estndares de desempeo se derivan de las estrategias. Por lo tanto, la poltica establece estndares de desempeo de la organizacin, as como los distintos departamentos y puestos de trabajo. Estas normas de desempeo proporciona objetivos y motivar a los empleados para alcanzarlos. As, la poltica promueve un mejor desempeo organizacional e individual.

Para mejorar la asignacin de los recursos: la poltica de negocios se indican las actividades de la organizacin, el plazo para llevar a cabo las actividades y los recursos necesarios para realizar las actividades. As, la poltica permite la formulacin de la necesidad de recursos y asigna los recursos sobre la base de las prioridades de la organizacin, que es a su vez se deriva de la poltica. As, la poltica de mejora la asignacin de recursos.

Mejorar la coordinacin: La poltica es el pasador de articulacin e hilo comn para la conexin, integracin y coordinacin de las actividades de la organizacin total. As, la poltica de mejorar la coordinacin ms eficiente.

Para facilitar enfoque holstico: Poltica de ayuda a los gerentes a comprender la organizacin total, los vnculos de la organizacin con el ambiente externo como clientes, proveedores, acreedores, bancos, gobierno, sociedad, puntos de externalizacin de procesos empresariales, intermediarios de marketing y proveedores de infraestructura. Por lo tanto, los responsables de cada departamento / unidad estn habilitado para ver el total del sistema incluyendo interna y externa, mientras que la toma de decisiones de negocio de sus puestos de trabajo. As, la poltica prev un enfoque holstico de la gestin de las operaciones comerciales.

Poltica de responsabilidad social 1. Estamos activamente preocupados por el mantenimiento de un medio ambiente sano, no slo con el entorno fsico que nos rodea, sino tambin conocer del medio ambiente de la mente y el espritu de las personas en la empresa y en las comunidades donde operan nuestras plantas. Haremos todo lo posible nuestras prcticas de empleo para garantizar la igualdad de oportunidades para todas las personas calificadas, sin distincin de casta, credo o sexo, que ahora estn empleados o pueden buscar empleo en lo sucesivo en las oficinas de la empresa; una preocupacin Textil). 2. Ella, est poltica de la empresa para disponer de los desechos transmitidas por aire transmitidas por el agua en una forma que: (a) no causar perjuicio a la salud, la seguridad o la propiedad de los empleados de la empresa y vecinos, (b) no se crear irrazonable o problemas innecesarios de contaminacin en la comunidad que la rodea, y (c) no interferir con el uso razonable y necesario de las aguas pblicas. (Una compaa petrolera). 3. Es nuestra poltica de fabricar y producir productos tiles, seguros y de alta calidad para. .. personas en todo el pas, se adhieren a las normas correctas de fabricacin y prcticas, y las protejan contra el abuso o mal uso de nuestros productos (una empresa farmacutica). Los motivos citados para la formulacin de estas polticas incluyen: (i) la garanta de un persistente clima favorable para posteriores actividades de la empresa, (ii) un deseo de respuesta positiva y coherente de las cuestiones de responsabilidad social en toda la compaa, y (iii) la necesidad de ser algo que sera visible a los participantes externos e internos. Tal como grupos minoritarios, defensores de consumidores, ambientalistas y empleados.

Esencia de una poltica de negocios Para que las polticas sean eficaces, deben estar en buen estado. Para cualquier empresa, tales polticas debidamente aclarado y comprendiendo correctamente por todas las partes implicadas en ella son un prerequisito para el programa de diseo eficiente y su aplicacin efectiva. Un experto establece ciertos criterios para juzgar si una poltica de negocio es slido o no. Sostiene que las polticas sean eficaces, deben ser: 1. basado en objetivos de la organizacin; 2 capaces de relacionar los objetivos de funciones, factores fsicos, y personal de la compaa; 3. de conformidad con las normas aceptadas ticas de negocio; expresados en trminos, comprensibles, preferiblemente por escrito, 5. estable y flexible; 6. suficientemente amplia en su alcance; 7. complementarias para coordinar las polticas, 8. complementario a las polticas superiores. Queremos discutir los elementos de una poltica empresarial slido bajo los siguientes; 1. Relacin con los Objetivos de la Organizacin: Las polticas deben basarse en los objetivos de la organizacin, es decir, con qu fines y objetivos de la empresa tiene en vista a lograr y cmo se puede lograr mejor. Se debe reflejar claramente los principios, conceptos, prcticas y filosofas de la organizacin. Adems, las polticas debe ser capaz de relacionarse objetivos de la organizacin a otros factores. Cabe sealar que cuando una poltica no tiene en inconsistencias cuenta entre los objetivos de la organizacin y los objetivos personales de los individuos y los grupos, la empresa se encontrar seriamente obstaculizado en el intento tC 'lograr sus objetivos entonces el' personal de la empresa al tratar de conseguir los suyos. . Por esta razn, una integracin armoniosa de estos objetivos es particularmente importante. 2. Simple y fcil de entender: La poltica debe ser expresada en trminos comprensibles definitivos, positivas y clara. Inequvoco: la poltica es necesaria para una comprensin clara de lo por parte de las personas afectadas por el mismo. La claridad es el en esencia de una buena poltica para que todos en la organizacin sabe lo que se propone alcanzar. Claras polticas deben minimizar el nmero de situaciones en las que las decisiones deben basarse en la opinin personal y la informacin recogida a toda prisa. Sin importar el tamao de la empresa, las polticas deben ser reducible hasta el punto en el que tienen significado para cada individuo en la organizacin. Estas polticas son ms fciles de formular y aplicar, si se reducen a la escritura.

3.

Las polticas escritas: Preferentemente, las polticas deben ser escritos para que puedan ser integrados dentro de los sistemas y manuales de polticas. Carl Henry seal acertadamente que "una poltica, concebida como un instrumento de gestin, no existe a menos que sea por escrito." Las polticas escritas hacer un compromiso por parte de la gerencia, empleados y otros que "la alta gerencia hace lo que dice". Se aseguran la uniformidad de la aplicacin, y asegurar la continuidad de la accin, incluso cuando la alta direccin ha cambiado. Limitan la libertad de accin por parte de la administracin, para que el capataz no puede ir mal elaborado y llegar a sus interpretaciones personales de la intencin de la organizacin, y permiten garantizar THA. Polticas profesas son "correctas", para que una organizacin trata de poner su mejor pie adelante.

4.

Estable pero no rgida: La poltica debe ser razonablemente estable, pero no rgida. Estabilidad, firmeza y constancia. Tal estable p. Ilicy inspiro confianza en 'El espritu de los empleados, los clientes no deberan Modificarse con frecuencia, pero debe ser estable durante un tiempo bastante largo, por ejemplo dos o tres aos. Los cambios frecuentes en las polticas a menudo crean confusin en las mentes de aquellos que han de seguir los mismos. Las polticas deben ser peridicamente revisadas, evaluados, evaluados, y la urgencia de la empresa y los cambios en el medio ambiente. Si la modificacin se har con xito, la gerencia debe estudiar constantemente las tendencias econmicas dentro y fuera de la comunidad, y de los efectos de los cambios sobre la idoneidad de los precios.

"Flexibilidad" se refiere a la capacidad de adaptarse a cambios a corto plazo. Debe tener una resistencia incorporada para el ajuste de vez en cuando. Un ejemplo de cambio a largo plazo es el aumento en la contratacin de mujeres y los grupos minoritarios, mientras que el cambio a corto plazo sera estacional y cclico que puede afectar a la contratacin de estos grupos durante un corto plazo. 5. Integralidad: la poltica debe ser lo suficientemente amplia en su alcance y cubrir, en la medida de lo posible, todas las cuestiones que sean de inters para la empresa. El alcance de la poltica se puede comprobar haciendo una lista de las principales funciones de la organizacin y subfunciones junto con sus funciones de direccin y subfunciones, todos los cuales deben ser cubiertos por las declaraciones polticas. Si no hay polticas establecidas para algunas de estas reas, una deficiencia en la amplitud se puede decir que permanecen en ellos. 6. Como complemento a uno del otro: Todas las polticas en las reas funcionales de la empresa deben ser complementarias entre s. Un ejemplo es la poltica de fabricacin que complementa la poltica de produccin de manera que estas dos funciones pueden realizarse efectivamente. 7. Como complemento a las polticas generales de las empresas: polticas complementarias para agregar y extender las polticas de la organizacin general de la que se derivan. Las polticas globales que se dirigen hacia el logro de los objetivos de servicio econmicos pueden dividirse en las polticas de apoyo, que adems se pueden separar como de nivel inferior polticas. La poltica de una empresa de publicidad, por ejemplo, debera complementar la poltica de comercializacin global que, a su vez, debera complementar el objetivo de servicio econmico. Por lo tanto, las polticas de bajo nivel son complementarias a las de ms alto nivel o superior. Si las polticas no son suplementarias, puede haber un conflicto entre la poltica departamental y la poltica en general, y que sera equivalente a la insubordinacin. Peter Drucker ha observado: "La poltica de la empresa tiene que estar equilibrada con la clase de la reputacin de una empresa quiere construir con especial referencia a las necesidades sociales y humanas, objetivos y valores". 8. De acuerdo con la Poltica Pblica: La poltica comercial tambin debe ser coherente con la poltica pblica, i. e., con el espritu en lugar de la letra de la ley, por lo que las intenciones y el curso establecido de una organizacin se aprecia en trminos de opinin pblica constituyen el punto de vista de la justicia nacional, econmica y social para los empleados y para la comunidad en general. El principio de coherencia, por ejemplo, se deben seguir en la seleccin y formacin de empleados. En la eleccin de la gente de ventas, el gerente de personal debe contratar a personas que no slo conocen la

mercanca que se vende, sino que tambin tienen la capacidad de satisfacer a los clientes y estar a gusto con ellos. A continuacin, todos los empleados deben ser entrenados de tal manera que los clientes pueden recibir sustancialmente el mismo tipo de tratamiento de todos los representantes de la empresa con quienes entran en contacto, ya sea el gerente de crdito, vendedor o repartidor. 9. Justo, equitativo y razonable: La poltica debe ser equitativa para todos, ofreciendo equidad y la justicia a aquellos que se ven afectados por ella. Adems, debe ser razonable, es decir, capaz de ser implementado. 10. Normas ticas: Las polticas sean eficaces deben estar en conformidad con las normas aceptadas ticas de negocio, es decir, no slo se debe evitar lo que est "mal", pero tambin lo que es "malo o inmoral". En otras palabras, las polticas deben ser indicativo de la intencin de la empresa es consciente de su responsabilidad social hacia las personas afectadas y la institucin. 11. Desarrollo planificado: La poltica comercial debe ser un desarrollo planificado y no el resultado de decisiones oportunistas en el estmulo del momento. Naturalmente, no todas las formas problema derivado del funcionamiento de una empresa se puede prevenir ni resolver sobre la base de una poltica establecida. Pero aunque generalmente existir una zona muy grande e importante en la que el juicio de la administracin ser la nica gua, sin embargo, las actividades de rutina debe llevarse a cabo en la forma especificada la poltica. 12. Individualidad: La poltica comercial general debera conducir al desarrollo de un carcter tajante ni responsabilidad por el establecimiento. Tener individualidad ofrece varias ventajas competitivas. Por un lado, permite a la empresa a construir una clientela fuerte cuyo patrocinio no depende de un bombardeo promocional constante. Adems, se tiende a reducir la vulnerabilidad de la empresa a la competencia directa de precios, a pesar de la individualidad puede ser adquirido a travs de una poltica de precios bajos y competitivos.

EFECTOS DE POLTICAS INADECUADAS Las polticas de negocio son inadecuadas en la medida en que no cumplen con los requisitos mencionados anteriormente. Los efectos de tales insuficiencias, as como de la ausencia de poltica, resultarn evidentes muchas maneras. Eventualmente (i) Se provocar un funcionamiento rentable y posterior fracaso. (ii) la mortalidad negocios atribuido a la insuficiencia de capital, mala ubicacin, sobrecompra y la competencia en muchos casos en realidad el resultado de la adopcin de polticas inadecuadas / defectuoso para una situacin particular o empresa debido a la falta de una poltica definida.

CARACTERSTICAS DE LAS POLTICAS (i) Polticas de actuar como gua a los administradores para resolver problemas recurrentes, con el fin de alcanzar objetivos predeterminados.

(ii) Polticas de ayudar a la gestin de delegar tareas a los subordinados con plena confianza que estos derechos se llevar a cabo estrictamente de acuerdo con las decisiones de poltica. [iii], las polticas efectivas de ayudar a los ejecutivos a saber cmo actuarn los dems y esto les ayudar a tener una mejor coordinacin en la consecucin de los objetivos bien formulados. (iv) las polticas de negocios nunca son estticos y estn sujetas a cambios o modificaciones en funcin del entorno empresarial. (v) Las polticas deben ser debidamente implementados por los gerentes y ejecutivos entrenados en el momento adecuado con el fin de alcanzar los resultados. (vi) polticas claras ayudar a la organizacin a tener la consistencia de tener consistencia en proceso de ejecucin, as como el desempeo de los ejecutivos. (vii) Polticas tratar, la naturaleza y el proceso de decisin sobre el futuro de las actividades empresariales. Estas polticas deben ser manejadas por el nivel superior y ejecutivos de nivel medio. (viii) Las polticas no son un conjunto de rgido de reglas claras y normas sino que se viven preceptos que guan a una empresa para continuar dentro del patrn establecido de comportamiento. (ix) Ellos son guas generales que determinan la direccin de la accin gerencial sujeto a las restricciones polticas. (x) Las polticas ms cubrir el amplio campo de la mezcla de productos y mezcla de mercado orientar la empresa en cuanto a la cantidad y el tipo de productos que se fabrican y sus canales de distribucin. (xi) Polticas de proporcionar directrices para los subordinados y se enmarcan para adaptarse a una situacin especfica. (xii) Las polticas son la declaracin general de principios para el logro de objetivos predeterminados por medio de acciones que guan los ejecutivos de diferentes niveles. (xiii) Las polticas son de usos mltiples en la naturaleza. Sus funciones incluyen: (a) evitar la confusin. (b) proporcionar directrices a todos los niveles. (c) permitir que la empresa funcione sin problemas sin ningn hiderance, (d) ayudar a lograr lo mximo aprovechamiento de gestin de los recursos humanos y los recursos materiales. (xiv) Polticas de decidir el curso de accin para el resto de las reas funcionales de la gestin y actan como un acuerdo formal que debe seguirse estrictamente en todos los niveles de la organizacin antes de tomar cualquier decisin. (xv) Polticas Comerciales rigen la planificacin, toma de decisiones, coordinacin, direccin, control y otras funciones de gestin.

IMPORTANCIA DE LA POLTICA DE NEGOCIO Polticas de flujo desde la planificacin y las conexiones son extremadamente tiles entre los objetivos y la actuacin. Las polticas son tiles para el da a da guas. Como una gua para la toma de decisiones, las polticas proporcionan las siguientes ventajas: l. Suelen servir como precedentes y esto reduce la repeticin replanteamiento de todos los factores en las decisiones individuales, sino que ahorra tiempo 2. Polticas de ayuda en la coordinacin, si un nmero de individuos se rigen por las mismas polticas, pueden predecir con mayor precisin las acciones y decisiones de los dems. 3. Polticas de proporcionar estabilidad en la organizacin. La certeza de la accin est asegurada a pesar de la alta direccin puede cambiar. Las polticas continan y esta continuidad se promueva la estabilidad en la organizacin y as disminuir las frustraciones de los miembros. 4. Fomentar polticas claras definidas decisiones individuales en la medida en que cada gerente tiene una comprensin clara de la gama dentro de la cual se pueda tomar una decisin y por lo tanto se siente menos seguro de si l puede dar respuestas a los subordinados sin "meterse en problemas". 5. Debido a que especificar las rutas hacia los objetivos seleccionados, las polticas de servir como un patio o estndar de medicin para evaluar el desempeo. Los resultados reales pueden compararse con las polticas para determinar qu tan bien los miembros de la organizacin han vivido hasta sus intenciones profesos y en qu medida los objetivos se han logrado. 6. Adopcin de polticas acertadas ayudar a construir el entusiasmo y lealtad del empleado para la organizacin. Esto es especialmente cierto cuando se refleja los principios establecidos del juego limpio y la justicia, y cuando ayudan a la gente a saber que dentro de una organizacin. 7. Se estableci el patrn de comportamiento y permitir a los participantes a planificar con un mayor grado de confianza y conducir a una mejor cooperacin. 8. Las polticas son "guas de control de delegar la toma de decisiones. Buscan garantizar la coherencia y uniformidad en las decisiones sobre los problemas 'que se repiten frecuencia y bajo similares, pero no idnticas, circunstancias. 9. Polticas, con claridad, pertinencia y razonabilidad, permitir a una empresa para hacer el uso ptimo de los escasos recursos disponibles y traer as sobre un nivel eficiente de las operaciones, ya que se evita el desperdicio. 10. Polticas Corporativas construir una imagen de la empresa ante los ojos de la opinin pblica y esto trae ms reputacin, buena voluntad, la venta y los beneficios para que los actos ms y ms responsabilidades sociales pueden llevarse a cabo. 11. Administracin y ejecucin de las polticas de estmulo a la iniciativa de los empleados para que acten con responsabilidad en el marco de las polticas. Esto, naturalmente, mejora el ambiente de trabajo con buenas relaciones obrero-patronales.

Las polticas ayudan a la empresa a aclarar sus objetivos, la planificacin de gua para futuras operaciones, los subordinados de ayuda para tomar decisiones operativas, facilitar la coordinacin y el control general y actan como puntos de referencia para evaluar la calidad de la toma de decisiones ejecutivas y la accin es a travs de las polticas que los objetivos de la organizacin son alcanzados, un mejor uso de los recursos est garantizada, la responsabilidad social se cumple en un cada vez mayor manera, la satisfaccin personal que se obtiene por los empleados y la gerencia est habilitado para tomar decisiones tiles. Dado que emanan las polticas de los buenos planes y puesto que el rendimiento real de los derechos y acciones dependen de alguna forma de dirigir las acciones futuras, la planificacin y las polticas estn estrechamente relacionadas en la gestin de una organizacin. FUNCIONES DE LA POLTICA DE NEGOCIO Las funciones importantes de la poltica empresarial son: 1. 2. 3. El objetivo de la empresa es definido y clasificado. La funcin de planificacin se lleva a cabo de forma sistemtica. La poltica de negocio claramente declara la cantidad de autoridad que los subordinados tienen. Esto tambin especifica los lmites de la autoridad de los subordinados. De este modo se refuerza la autoridad, por un lado ofrece iniciativas a los subordinados. 4. Los subordinados pueden usar las directrices de poltica inteligentemente y con cuidado. Esto tambin ayuda al personal directivo a realizar las funciones de control y coordinacin satisfactoriamente. 5. Las polticas actan como la base para la evaluacin y la determinacin de la calidad de la accin y las decisiones tomadas por los ejecutivos. MBITO DE APLICACIN DE LAS POLTICAS COMERCIALES Las polticas de negocio son declaraciones de orientacin direccin del pensamiento empresarial, el comportamiento corporativo y la accin, y por lo tanto, cubren un rea muy amplia. Estas polticas suelen cubrir un enfoque de una empresa de negocios con su entorno en general y los diversos desafos y problemas planteados ante ella en particular. Las polticas de negocio se ven influidos por los objetivos de la unidad de negocios, su estructura de gestin, los recursos econmicos y financieros de que dispone en un momento determinado de tiempo, la actitud, valores sociales y normas de la alta direccin, tradiciones locales / regionales , costumbres y prcticas, la poltica industrial, econmica, fiscal y comercial del gobierno, los acuerdos nacionales o de la planta entre los representantes de los empleadores, empleados directivos y el gobierno, la poltica de las preocupaciones hermanas y las asociaciones empresariales, las regulaciones gubernamentales y medidas de control, la opinin pblica y expectativas de negocios. Por lo tanto, la poltica cubre una amplia variedad de temas y son tan amplios que cada materia posible afecta los intereses de alguno en la organizacin, la comunidad y el gobierno se incluyen en ellos. De hecho, la poltica de negocio cubre todas las reas funcionales de negocio - la produccin, el marketing, el personal y las finanzas. Estas reas funcionales generalmente son cubiertas por lo que puede ser como la poltica "principal", y la poltica "menor".

Las polticas principales se refieren a los objetivos generales, procedimientos y control que afectan a la organizacin en su conjunto. Se refieren, de forma general, casi todas las fases de la empresa sus productos y su comercializacin, los mtodos de financiacin, su Estructura organizativa, las ubicaciones de las plantas, su personal, y las cuestiones que exigen especial consideracin de los ejecutivos, como fusin de dos preocupaciones , la expansin de la preocupacin existente y sus instalaciones: investigacin para la bsqueda de nuevos procesos y procedimientos para la realizacin de actividades de investigacin; contratacin de la produccin o personal; solucin de problemas ejecutivos relacionadas con las promociones, traslados, jubilacin, polticas de empleo con respecto a las mujeres y las minoras, y la introduccin a planes de informacin. Estas polticas se formulan en el nivel superior y un marco dentro del cual se establece que los ejecutivos principales se adaptan a ellos para llevar a cabo los objetivos principales de la empresa. Polticas menores, por otro lado, cubren la relacin en un segmento de una organizacin, con nfasis considerable en los detalles y procedimientos. Estas polticas son el resultado de las principales polticas y preservar su unidad de propsito, de hecho, la eficiencia operativa de una empresa depende, en gran medida, de la aplicacin efectiva de las polticas de menores. Estas polticas tienen que ver con satisfacer da a da las necesidades de los departamentos y en general las decisiones en los niveles seccionales y departamentales. Estas polticas pueden abarcar: las reglas de promocin (por antigedad, por mritos o por ambos), las relaciones con distribuidores, agentes y lneas de relacin con estos permisos, normas, incentivos a empleados; paquetes, tasas de descuento o pago en efectivo; trminos de crdito para atender a los distribuidores, la tasa de inters y el plazo del crdito, etc. Las polticas de negocio, por lo tanto, cubren una amplia gama de temas, incluyendo las polticas sobre la gama de productos al mercado, mezcla de promocin y polticas estn directamente relacionados con su administracin, en particular los aspectos de la formulacin de polticas, la promulgacin de polticas y su aceptacin, su interpretacin, su aplicacin, controlar una cuota de recuperacin y los ajustes en la misma. LA NECESIDAD DE POLTICAS COMERCIALES El establecimiento y operacin de una empresa de negocios es una actividad compleja. Se trata de la coordinacin de las numerosas y variadas actividades que requieran conocimientos especiales y habilidades por parte de los promotores / patrocinadores. Antes de que una empresa de negocios entra en funcionamiento real, la gestin o el propietario deber considerar una variedad de factores que determinan su ubicacin y el tamao adecuados, los tipos y la cantidad de equipos, instalaciones, plantas, maquinaria, estructuras de edificios, etc., la forma jurdica de la organizacin sea una nica titulacin, asociacin, empresa o corporacin, y una de los mtodos ms adecuados de produccin y/o venta al detalle de productos. El mercado potencial tiene que ser analizado para localizar a los clientes potenciales, su naturaleza y el tipo de bienes y servicios que se necesitan, cuando ellos van a querer entonces, cmo y dnde desean hacer su compra. La administracin tambin tendr que buscar las fuentes de las que puede obtenerse financiacin, mercado de trabajo de donde

reclutar personal es necesario para trabajos especficos y con experiencia. Tambin debe estar familiarizado con muchos aspectos del negocio tales como anlisis de mercado, derecho mercantil, procedimientos contables, requisitos legales del pas, los medios de transporte disponibles, la naturaleza y el alcance de la competencia en el mismo producto y debe ser capaz de hacer hbil aplicacin de estos conocimientos a su disposicin. Sin embargo, la capacidad de hacerse cargo de los problemas que da a da participan en el negocio no constituye en s misma una gestin eficaz. Hay una necesidad de una gua bsica subyacente que el gerente/propietario puede seguir en la direccin de todas las actividades hacia la misma meta, y por medio de la cual se facilita la operacin de varios negocios por la seleccin y la aplicacin de "polticas-los cursos establecidos de negocio procedimientos que estn diseados para llevar a la consecucin de los objetivos especificados". Ante la falta de objetivos claros y polticas relacionados con la empresa, la gerencia es responsable para perderse en un laberinto de detalles en la medida en que la gestin global de la empresa puede verse afectada. Por ejemplo, las averas atribuibles al manejo inadecuado o la insuficiencia de capital se producen porque el capital y otros recursos y esfuerzos de los funcionarios, se han disipado en la prctica incoherente, contradictoria, que no fueron o no estn debidamente relacionados con los objetivos del negocio. Del mismo modo, gestiones gastan mucho de su tiempo y energa en detalles que podran ser convenientemente manejados por los subordinados, si hubiese una poltica explcita de este modo. Las polticas proporcionan una gua para el marco para las decisiones de los subordinados. Las polticas fuertes y claras fomentan la delegacin el poder de tomar decisiones. Las buenas polticas proporcionan una direccin clara y definida de la alta direccin y al mismo tiempo, permiten que los subordinados tomen sus propias decisiones dentro de los lmites claramente establecidos. Aunque la formulacin de polticas es importante para las empresas y la administracin, estas pueden tener ciertas limitaciones: 1. Estn formulados por la alta direccin para revivirle a los subordinados la necesidad de repensar los factores en que se basa la poltica. En resumen, una poltica elimina pensar en asuntos repetitivos. Si los subordinados desarrollan el hbito de referirse a la poltica de la empresa como la nica razn de sus actos, pueden utilizar las polticas como muletas y derrotar a la intencin de las polticas mismas. 2. Las polticas proporcionan estabilidad y direccin al actuar de los miembros de la firma, sin embargo, si una poltica existe por mucho tiempo despus de que han cambiado las condiciones, puede tener el efecto de retardar y entorpecer el progreso. 3. Si las polticas no se expresan en trminos claros y definitivos, estas tienden a favorecer a un subordinado para evitar la responsabilidad de tomar sus propias decisiones. MECANISMO PARA HACER POLTICAS 1. Identificacin de la situacin: la generacin de polticas es un proceso complejo, pidiendo la ayuda de expertos. Las polticas deben estar diseadas para reflejar las buenas prcticas en la sociedad. El primer paso en la mecnica de la formulacin de una poltica es la identificacin de la situacin/problema. La formulacin de polticas involucra a todos los niveles de la organizacin trabajadora. La formulacin de

una poltica no es un trabajo para un especialista en la torre de marfil. La persona que prepara un proyecto de debe estar completamente familiarizado con el tema de la experiencia personal y la participacin. 2. Desarrollo de la poltica: en la segunda etapa, al proyecto se le debe dar amplia publicidad entre todos los que se espera lo puedan usar porque ellos crticas constructivas y sugerencias sera muy valiosa. Las polticas se desarrollaron despus de un debate a fondo para que la parte superior y los mandos medios involucrados en sus reas relacionadas con la responsabilidad, se haya comprometido personalmente a ellos. Desarrollado de esta manera, estas polticas resistirn la prueba del tiempo, y se mantendr hasta 'bajo condiciones de estrs. 3. Difusin de la Poltica: Una vez que la poltica ha sido formulada, es decir, se establece de forma sistemtica, en declaraciones claras y precisas simples, de acuerdo con un principio y las reglas de accin, debe ser diseminada (anunciado o promulgadas) a aquellos que son responsables de su aplicacin. En algunos casos, la poltica es promulgada por el boca a boca, a veces en reuniones y seminarios. En otras situaciones, memorandos escritos, boletines publicados, manuales revisados de polticas, y la empresa a mano libros difundir la poltica. 4. Explicacin de la Poltica: En la siguiente etapa, el significado exacto de la poltica tambin debe ser explicado (educacin), es decir, la persona interesada debe explicar, en trminos limpios, todos los aspectos a fondo de la poltica-su propsito, contenido / componentes; significado, su relevancia para el entorno empresarial en el que se va a operar, el papel de las personas que van a ponerlo en prctica, y la relacin de la poltica con los objetivos de la empresa. Esta educacin se puede dar a travs de cualquiera o de todos estos estudios, las tcnicas de aclaracin, explicacin, ilustracin, demostracin, experimentacin, verificacin, simulacin, planificacin papel y la caja. 5. La aceptacin de la Poltica: Antes de una poltica puede ser aceptado, el personal de la empresa debe entender el principio que subyace a la misma y su reglamento (s) de accin. Una vez que la poltica es operativa (aplicacin), las preguntas surgen generalmente en cuanto a sus elementos concretos. Estas preguntas requieren una interpretacin por los administradores con autoridad: y la responsabilidad sobre la poltica. Esta interpretacin le da una oportunidad a los responsables polticos para modificar / mejorar la poltica. Segn la situacin. Entonces debe haber la seguridad de que la poltica se est cumpliendo como se haba formulado. Un mecanismo de control que escapa a la observacin, peridica informes y quejas se requiere. Control generalmente ayuda de dos maneras: (I) una mejor utilizacin de los insumos diferentes de los diversos factores de produccin, y (II) la deteccin oportuna de las desviaciones no deseadas de manera que puedan ser corregidos inmediatamente, esto provoca un desperdicio mnimo de entradas y asegura la terminacin oportuna. 6. Comentarios: Por ltimo, despus de un cierto tiempo, puede ser necesario saber si la poltica ha sido eficaz en las reas en los que est destinado. La opinin, quejas, reacciones, comentarios o sugerencias se consiguieron formar a la persona encargada de la implementacin de la poltica. La eficacia puede ser juzgada sobre la base de mediciones cuantitativas, como las utilidades netas, el retorno sobre el capital propio, las ganancias por accin o tasas de dividendo decretado, o sobre la base de la medicin cualitativa. Tales como la coherencia interna de las polticas implementadas, la coherencia con los factores externos, pertinencia, aceptabilidad y viabilidad.

A la luz de la revisin / evaluacin, la poltica puede ser revisada o ajuste necesario formuladas en l, con el fin de confirmar a las nuevas condiciones de operacin dentro y / o fuera de la organizacin.

PREGUNTAS PARA EL DEBATE 1. Cul es la poltica de empresa? Explique sus caractersticas principales. 2. Discutir los propsitos y fundamentos de una poltica empresarial eficaz 3. Cules son los efectos de las polticas inadecuadas? 4. Explicar las caractersticas de las polticas de negocio. 5. Por qu polticas son ms importantes para las empresas modernas? 6. Discutir las funciones y el alcance de las polticas comerciales. 7. Por qu las empresas necesitan polticas? 8. Explicar el mecanismo de procedimiento de hacer una poltica de negocio.