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CURSO BSICO DE BIBLIOTECA 2012

BLOQUE I: PERFIL DEL BIBLIOTECARIO EL USUARIO Y SU IMPORTANCIA COMPORTAMIENTO DEL USUARIO

ACTITUD EN EL TRABAJO

FACILITADOR: T.S.U. RONALD ERAZO SARABIA

BIBLIOTECA

Algunas definiciones: 1.Cualquier coleccin organizada de libros y publicaciones en serie

impresos u otros tipos de documentos grficos o audiovisuales disponibles para el prstamo o consulta.

BIBLIOTECA

Algunas definiciones: 2. Organismo, o parte de l, cuya

principal funcin consiste en construir


bibliotecas, mantenerlas, actualizarlas y facilitar el uso de los documentos que precisen sus los usuarios para de

satisfacer

necesidades

informacin, investigacin, educativas o de esparcimiento, contando para ello

con un personal especializado.

ALGO DE HISTORIA

En sus orgenes tuvieron una naturaleza ms propia de lo que hoy se considera un archivo que de una biblioteca. Nacieron en

los

templos

de
donde

las

ciudades
en

mesopotmicas,

tuvieron

principio una funcin conservadora, de registro de hechos ligados a la actividad religiosa, poltica, econmica y

administrativa, al servicio de una casta de escribas y sacerdotes.

ALGO DE HISTORIA

Los

documentos

se

escriban

en

escritura cuneiforme en tablillas de barro, un soporte basto y pesado, pero

que ha garantizado su conservacin.


Destacaron especialmente las

bibliotecas-archivo de Mari, Lagash y Ebla, as como la del rey asirio

Assurbanipal.

ALGUNAS BIBLIOTECAS DEL MUNDO

ALGUNAS BIBLIOTECAS DEL MUNDO

PERFIL DEL BIBLIOTECARIO

El papel de los bibliotecarios ha venido cambiando en los ltimos aos, debido a que las herramientas y los recursos de informacin han evolucionado y se han multiplicado, y la tendencia es que seguir ocurriendo.

En este nuevo escenario cambiante


surge la necesidad de introducir nuevos elementos de carcter actitudinal como complemento, que den respuestas

efectivas

las

exigencias

de

la

demanda de los servicios.

PERFIL DEL BIBLIOTECARIO


Esta nueva sociedad se caracteriza entre otras cosas por: o La formacin: es un fenmeno en constante evolucin, se inicia en la niez y contina durante toda la vida del individuo. Todo trabajador activo debe continuar con los

procesos de aprendizaje.
o Finaliza el llamado pleno empleo: la seguridad laboral se desvanece; se corre el riesgo de perder su trabajo en

cualquier momento.
o Las tecnologas: la competencia por el dominio de sistemas ms sofisticados de transmisin de informacin lo obliga a una competitividad ms intensa que solo podr sortear a partir de una capacitacin constante e

innovadora.

PERFIL DEL BIBLIOTECARIO


El nuevo profesional
El bibliotecario, con el tiempo se ha convertido en un agente social constructor de informacin, dejando de ser un mero facilitador de libros, en consecuencia posee las siguientes caractersticas: o Tiene una actitud verstil, original y creativa frente a un problema nuevo. o Es capaz de generar preguntas adecuadas que conducen a la resolucin de problemas inditos. o Es capaz de adquirir naturalmente y por si mismo un nuevo

conocimiento, mtodo o tcnica frente a la exigencia que le


plantean los problemas de sus usuarios.

PERFIL DEL BIBLIOTECARIO


El nuevo profesional o Conocimiento de la organizacin a la que pertenece la unidad de informacin: qu hace, cules son sus usuarios, etc. o Comprensin y percepcin de la unidad de trabajo como parte de una organizacin: no estn aisladas, son y existen en funcin del servicio que ofrecen a las

colectividades.
o La capacidad y voluntad de aprendizaje continuo. o La adaptacin al entorno.

El trabajo en equipo y la integracin en


equipos multidisciplinarios.

PERFIL DEL BIBLIOTECARIO


o El cambio: una oportunidad no un peligro. o Habilidades comunicativas. o Compartir conocimiento. o Cooperacin y no competencia. o El compromiso con la excelencia del servicio.

o La potenciacin de los valores ticos.

Nuevos Conocimientos, Cualidades y Habilidades Profesionales


El bibliotecario, en la actualidad, debe adquirir nuevas habilidades, conocimientos y cualidades personales que le permitan adaptarse a las

nuevas tecnologas y hacer frente a la nueva realidad, para una prctica


profesional acorde a las necesidades que requiere la sociedad moderna.

Conocimientos:

Uso de nuevas tecnologas aplicadas a las bibliotecas y a la


documentacin. Formador y soporte de los usuarios del servicio de informacin. Visin integradora de los servicios con el fin facilitar su consulta.

Mejora continuamente los servicios de informacin en respuesta a


las necesidades cambiantes. Mayor dominio del idioma ingls y de otros idiomas.

Nuevos Conocimientos, Cualidades y Habilidades Profesionales


Cualidades:
Se empea constantemente en lograr la excelencia del servicio. Le interesan los retos y las nuevas oportunidades dentro y fuera de la biblioteca. Tiene una visin amplia, eso le permite establecer alianzas con otras instituciones similares a las que pertenece. Propicia un ambiente de mutuo respeto y confianza.

Sabe trabajar bien en equipo.


Tiene espritu de lder. Es consciente de la necesidad de una formacin continua y del

desarrollo de su carrera profesional.


Tiene una actitud positiva ante los cambios.

Nuevos Conocimientos, Cualidades y Habilidades Profesionales


Habilidades: Tiene habilidad para comunicar. Sabe transmitir a los profesionales del rea informtica sus requerimientos. Es buen negociador y sabe captar nuevas oportunidades. Desarrolla y gestiona servicios.

Desarrolla productos de informacin especializados para el uso interno o


externo de la organizacin o para los usuarios individuales. Evala los resultados del uso de la informacin e investiga para solucionar los problemas de gestin de informacin. Promociona servicios de informacin aplicando estrategias de marketing. Emplea los medios y las tcnicas de gestin apropiadas para transmitir a la direccin la importancia de los servicios de informacin.

El usuario y su importancia
Usuario El usuario es el personaje principal de la trama informtica, es el principio y fin del ciclo de transferencia de la informacin: l solicita, analiza,

evala y recrea la informacin.


Por tanto, la creacin, organizacin y evaluacin de unidades de informacin estn determinadas por las necesidades de sus usuarios, ya sean estos reales o potenciales.

El usuario y su importancia
Perfil del usuario

Puede ser definido como el conjunto de rasgos distintivos que caracterizan a


una persona que se dispone a buscar informacin. Los datos que conforman un perfil de usuario son: Disciplina de inters (necesidades de informacin). Nivel de escolaridad. Funcin o actividad principal: administrador, cientfico, investigador, alumno, etc. Recursos de informacin requeridos: fuentes primarias o secundarias. Comportamiento en la bsqueda de informacin: personal o delegada. Manejo del lenguaje. Para comprobar o no las inferencias de perfiles de usuarios se deben llevar a cabo estudios de usuarios, lo cual arrojar el perfil de usuario o comunidades seleccionadas.

LO + IMPORTANTE: EL USUARIO

El elemento fundamental en un servicio de informacin es el usuario quien

tiene sus necesidades, intereses y


demandas informativas, por

consiguiente, la finalidad de cualquier oferta informativa es la satisfaccin de

las necesidades de sus usuarios y esta


debe aspirar a solucionarla cada vez en mayor grado.

Las necesidades de informacin son afectadas por una serie de factores tales como:

La gama de fuentes de informacin disponibles Los usos que se le dar a la informacin La experiencia Motivaciones Orientacin profesional Caractersticas individuales del usuario Sistemas sociales, polticos, econmicos, legales y reguladores que

rodean al usuario
Las consecuencias del uso de la informacin

TIPOS DE USUARIOS

Usuario potencial Usuario Real Usuario Interno Usuario Externo Usuario a distancia Usuario Final Ratn de biblioteca Circunstancial

COMPORTAMIENTO DEL USUARIO


Al momento de elaborar las estrategias que se emplearn en una unidad de informacin, en cuanto a la recepcin de los usuarios, se debe tener muy en cuenta los aspectos sociales, el nivel o grado de

formacin, el tipo investigacin que se pretende realizar.


Cuando decimos comportamiento del usuario, nos referimos a el tipo de exigencia o demanda que este genera en una unidad de informacin.

VS

ACTITUD EN EL TRABAJO

ES TODO POR AHORA

BIBLIOGRAFA
Serra E.; Cea M. Las competencias profesionales del bibliotecariodocumentalista en el siglo XXI; B. D. Barcelona, 2004

Allendez p.; El impacto de las nuevas tecnologas en la competencia laboral del


bibliotecario del siglo XXI. Biblios; Argentina, 2004

Gonzlez C.; Usuarios de la informacin: formacin y desafos. Biblioteca Mdica

Nacional de Cuba; Cuba, 2006

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