GNEROS TEXTUAIS EMERGENTES NO CONTEXTO DA TECNOLOGIA DIGITAL1

Luiz Antnio Marcuschi Universidade Federal de Pernambuco

0. Ponto de Partida Esta exposio analisa as caractersticas de um conjunto de gneros textuais que esto emergindo no contexto da tecnologia digital. No so muitos os gneros emergentes nessa nova tecnologia, nem totalmente inditos. Contudo, sequer se consolidaram e j provocam polmicas quanto natureza e proporo de seu impacto na linguagem e na vida social. Isso porque o ambiente virtual extremamente verstil e hoje compete, em importncia, nas atividades comunicativas, ao lado do papel e do som. J nos acostumamos a expresses como e-mail, bate-papo virtual (chat), aula virtual, listas de discusso e outras. Mas qual a originalidade desses gneros em relao ao que existe? De onde vem o fascnio que exercem? Qual a funo de um bate-papo virtual, por exemplo? Propiciar divertimento, veicular informao, permitir participaes interativas? Pode-se dizer que parte do sucesso da nova tecnologia deve-se ao fato de reunir num s meio vrias formas de expresso, tais como texto, som e imagem, o que lhe d maleabilidade para a incorporao simultnea de mltiplas semioses, interferindo assim na natureza dos recursos lingsticos utilizados. O impacto das tecnologias digitais na vida contempornea est apenas se fazendo sentir, mas j mostrou com fora suficiente que tem enorme poder tanto para construir como para devastar. Seguramente, uma criana, um jovem ou um adulto, viciados na Internet, sofrero seqelas nada irrelevantes. Segundo observou David Crystal (2001:169) a propsito da participao indefinida nos bate-papos em salas abertas, a atividade se parece com um enorme jogo maluco sem fim ou ento assemelha-se a uma festa lingstica (linguistic party) para onde levamos nossa lngua ao invs de nossa bebida. Neste quadro, trs aspectos tornam a anlise desses gneros relevante: (1) seu franco desenvolvimento e um uso cada vez mais generalizado; (2) suas peculiaridades formais e funcionais, no obstante terem eles contrapartes em
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Texto da Conferncia pronunciada na 50 Reunio do GEL Grupo de Estudos Lingsticos do Estado de So Paulo, USP, So Paulo, 23-25 de maio de 2002.

gneros prvios; (3) a possibilidade que oferecem de se rever conceitos tradicionais, permitindo repensar nossa relao com a oralidade e a escrita. Com isso, o discurso eletrnico constitui um bom momento para se analisar o efeito de novas tecnologias na linguagem e o papel da linguagem nessas tecnologias. Aqui esto algumas reflexes de carter epistemolgico e metodolgico para uma melhor compreenso do tema na perspectiva da teoria dos gneros.

1. Novas tecnologias, novos fatos Tal como observa Bolter (1991), a introduo da escrita conduziu a uma cultura letrada nos ambientes em que a escrita floresceu. Tudo indica que hoje, de igual modo, a introduo da escrita eletrnica, pela sua importncia, est conduzindo a uma cultura eletrnica, com uma nova economia da escrita. Basta observar a quantidade de expresses surgidas nos ltimos tempos com o prefixo e- como bem observou Crystal (2001)2. Pode-se resumir esse aspecto numa expresso que est se tornando usual para designar o fenmeno, isto , letramento digital, cujas caractersticas merecem ser melhor conhecidas. Segundo Yates (2000:233), com as novas tecnologias digitais, vem-se dando uma espcie de radicalizao do uso da escrita e nossa sociedade parece tornar-se textualizada, isto , passar para o plano da escrita. Assim, partindo da noo de gnero textual como fenmeno social e histrico3, este breve estudo tem por finalidade identificar e caracterizar alguns dos gneros que emergiram nas trs ltimas dcadas.4 Analisa de modo particular os gneros desenvolvidos no contexto da hoje denominada mdia virtual, identificada centralmente na tecnologia computacional a partir dos anos 70 do sculo XX. Esse novo tipo de comunicao conhecido como Comunicao Mediada por Computador (CMC) ou comunicao eletrnica e desenvolve uma espcie de discurso eletrnico5, cujas peculiaridades sero aqui vistas. Este estudo deveria ser ampliado no que concerne ao grave problema das novas formas de comportamento que esto surgindo nos usos por incontrolados do computador.6
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Observa Crystal (2001:21) que a expresso e- foi a expresso do ano em 1998. Veja-se em quantos casos ela apareceu: e-mail (correio eletrnico) ; e-book (livro eletrnico); e-therapy (terapia virtual); e-manager (negcios eletrnicos); e-busness (negcios virtuais) e uma infinidade de outras. A expresso eletrnico ou mesmo virtual (talvez em menor escala, tambm digital) passou a fazer parte do dia-a-dia de quase todos ns. Mas em especial o caso dos e-mails est se tornando uma epidemia incontrolvel. 3 Dizer que os gneros so histricos equivale a admitir que eles surgem em determinados momentos na Histria da Humanidade. Contudo, no geral, no temos a histria da maioria dos gneros. J Yates e W.J. Orlikowski (1992), por exemplo, analisaram o surgimento dos memorandos na virada do sculo XIX e mostraram como esses gneros surgem numa relao muito estreita com mudanas institucionais, novas exigncias e formas de relacionamento e novas tecnologias. Os gneros virtuais prestam-se para um trabalho deste tipo porque no tm mais de 30 anos, podendo-se reconstituir com facilidade sua histria. Alm disso, eles se situam num meio de extrema velocidade em relao a mudanas. Esta uma razo a mais para que nos dediquemos a eles, como sugere Erickson (1997:4) de onde extra algumas dessas observaes. 4 No est nos objetivos desta exposio fazer uma anlise do impacto da tecnologia eletrnica na civilizao contempornea. Nem se pretende aqui realizar algum tipo de estudo histrico. Para uma viso mais clara dos desmembramentos, pode ser consultado o trabalho de Ewa Jonsson (1997) que analisa alguns desses aspectos desde os meados dos anos 60 quando a ARPANET (Advanced Research Projects Agency Network) do Pentgono uniu pela primeira vez computadores situados em regies geogrficas distantes. Era o germe da Internet que chegaria aos anos 90 com impressionante desenvolvimento e versatilidade. Trabalho importante para se ter uma viso mais completa dessa histria o livro de Katie Hafner e Matthew Lyon (1996). 5 O termo discurso eletrnico ser ainda objeto de definio mais precisa e vem sendo trabalhado sistematicamente por Ewa Jonsson (1997) de quem so adotadas vrias das idias tratadas adiante.

No ser uma abordagem da linguagem na Internet7, nem uma anlise de todos os gneros emergidos ou em fase de emergncia no meio virtual. Vale frisar que apesar dos muitos trabalhos desenvolvidos a esse respeito, particularmente a questo dos gneros continua pouco esclarecida. A CMC abrange todos os formatos de comunicao e os respectivos gneros que emergem nesse contexto. Futuramente, provvel que a expresso Internet assuma a carga semntica e pragmtica do sistema completo, j que se trata da rede mundial de comunicao ininterruptamente interconectada a todos os computadores interligados. O tema em si gneros textuais - no novo e vem sendo tratado desde os anos 60 quando surgiram a Lingstica de Texto, a Anlise Conversacional e a Anlise do Discurso, mas o enfoque dado aqui, com ateno particular aos gneros textuais no domnio da mdia virtual8, mais recente e carece ainda de trabalhos, embora j apaream estudos especficos9 sobre esse novo modo discursivo tambm denominado discurso eletrnico. Para tanto, assumimos a posio de Carolyn Miller (1994:71) que v no gnero um constituinte especfico e importante da estrutura comunicativa da sociedade, de modo a constituir relaes de poder bastante marcadas em especial dentro das instituies. O gnero reflete estruturas de autoridade e relaes de poder muito claras. Observe-se o caso da vida acadmica e veja-se quem pode emitir um parecer, dar uma aula, confeccionar uma prova, fazer uma nomeao, defender uma tese de doutorado e assim por diante. Os gneros so formas de organizao social e expresses tpicas da vida cultural. Contudo, vale tambm ressaltar que os gneros no so categorias taxionmicas para identificar realidades estanques.10

Para uma viso da dimenso dos problemas aqui envolvidos remeto obra de Patrcia Wallace (1999), onde se poder observar os casos mais complexos de relao quase-psictica ou diretamente distorcida com a mquina. O assunto j vem merecendo ateno de pais, educadores e responsveis pela sade pblica.

Fique claro que a noo de Internet aqui tomada na acepo ampla que lhe d o Dicionrio Aurlio Sculo XXI, na sua verso eletrnica, ou seja: Internet segundo Aurlio: Qualquer conjunto de redes de computadores ligadas entre si por roteadores e gateways, como, p. ex., aquela de mbito mundial, descentralizada e de acesso pblico, cujos principais servios oferecidos so o correio eletrnico (q. v.), o chat (q. v.) e a Web (q. v.), e que constituda por um conjunto de redes de computadores interconectadas por roteadores que utilizam o protocolo de transmisso TCP/IP. Assim, a Internet algo diverso da WWW e outros fenmenos que esto nela abrigados. 8 Como j se observou nestes poucos pargrafos, usaram-se aqui vrios termos como equivalentes para designar esse fenmeno. Assim, embora demos preferncia expresso mdia virtual, usamos indistintamente mdia eletrnica, mdia digital e tecnologia digital hoje correntes na literatura sobre esses temas. 9 Torna-se imperativo citar aqui o livro Interao e Aprendizagem em Ambiente Virtual, recentemente organizado e editado por Vera Lcia Menezes PAIVA (FALE-UFMG, Belo Horizonte, 2001) com uma srie de textos, a maioria deles referidos ao longo deste trabalho. 10 Thomas Erickson (2000:3) aponta este aspecto mostrando que houve, nas ltimas dcadas, uma guinada da perspectiva taxionmica na viso dos gneros (teoria clssica) para uma viso do gnero como situado, isto , observa-se o gnero na relao com a comunidade social, a histria, a cultura e os propsitos comunicativos.

Considerando a penetrao e o papel da tecnologia digital na sociedade contempornea e as novas formas comunicativas aportadas, afigura-se relevante pensar essa tecnologia e suas conseqncias numa perspectiva menos tecnicista e mais scio-histrica. Certamente, no ser fcil dar uma noo clara sobre tema to complexo no qual, desde a dcada passada, proliferam as publicaes. J se pode indagar se a escola dever amanh ocupar-se de como se produz um e-mail e outros gneros do discurso eletrnico ou pode a escola tranqilamente continuar analisando como se escrevem cartas pessoais, bilhetes e como se produz uma conversao. Ser que o modelo de interao face a face proposto por Sacks, Schegloff e Jefferson nos anos 70 j deve ser revisto em alguns pontos essenciais? Em princpio, parece possvel concordar com Thomas Erickson (1997:4), para quem o estudo da comunicao virtual na perspectiva dos gneros particularmente interessante porque a interao on-line tem o potencial de acelerar enormemente a evoluo dos gneros, tendo em vista a natureza do meio tecnolgico em que ela se insere e os modos como se desenvolve. Esse meio propicia, ao contrrio do que se imaginava, uma interao altamente participativa, o que nos obrigar a rever algumas noes j consagradas. Se tomarmos o gnero como texto concreto, situado histrica e socialmente, culturalmente sensvel, recorrente, relativamente estvel do ponto de vista estilstico e composicional, segundo a viso bakhtiniana, servindo como instrumento comunicativo com propsitos especficos como forma de ao social, fcil perceber que um novo meio tecnolgico, na medida em que interfere nessas condies, deve tambm interferir na natureza do gnero produzido. Tomemos o gnero mais praticado no nosso dia-a-dia, a conversao espontnea realizada face a face, e pensemos na descrio oferecida por Sacks, Schegloff e Jefferson (1974). Tentemos agora aplicar aquele modelo a um bate-papo on-line. Que aspectos da relao face a face transferem-se para o novo gnero? Qual a interferncia do anonimato mantido num apelido (nickname)? O que muda quando a relao interpessoal passa a ser uma relao hiperpessoal11, como no caso de um bate-papo em aberto numa sala de bate-papo virtual? Criam-se novas formas de organizar e administrar os relacionamentos interpessoais nesse novo enquadre participativo. No propriamente a estrutura que se reorganiza, mas o enquadre que forma a noo do gnero. Em suma: muda o gnero. Desde que no tomemos a contextualizao como um simples processo de situar o gnero numa situao exteriorizada, mas sim como enquadre cognitivo, os gneros virtuais so formas bastante caractersticas de contextualizao. Por outro lado, um dos aspectos essenciais da mdia virtual a centralidade da escrita, pois a tecnologia digital depende totalmente da escrita. Assim, nessa era eletrnica no se pode mais postular como propriedade tpica da escrita a relao assncrona, caracterizada pela defasagem temporal entre produo e recepo,
Veja-se quanto a este aspecto o trabalho de J.B. Walther. 1996. Computer-Mediated Communication: impersonal, interpersonal and hyperpersonal interaction. Communication Research. 23(1):3-43.
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pois os bate-papos virtuais so sncronos12, ou seja, realizados em tempo real e essencialmente escritos. Assim, se com o telefonema tornou-se um dia impossvel continuar postulando a co-presena fsica dos interlocutores como caracterstica exclusiva da oralidade, j que era possvel interagir oralmente estando em espaos diversos, hoje se retira dela tambm a concomitncia temporal. Contudo, bom ter cautela quando se afirma que algo de novo est acontecendo, pois essa propriedade do bate-papo virtual no implica a importao automtica de propriedades da fala. Existem vrios aspectos a serem considerados, pois as novas tecnologias no mudam os objetos, mas as nossas relaes com eles. A idia de que a cada nova tecnologia, como lembra David Crystal (2001:2), o mundo todo se renova por completo, uma iluso que logo desaparece. Novidades podem at acontecer, mas com o tempo percebe-se que no era to novo aquilo que foi tido como tal.13 E, particularmente suas influncias no foram to devastadoras ou to espetaculares como se imaginava. Da a pergunta: quanto de novo vem por a com a Internet em relao aos gneros textuais? Justamente por no encontrar respostas para a questo, Crystal escreveu seu livro Linguagem e a Internet, na tentativa de descobrir algo sobre o papel da linguagem na Internet e o efeito da Internet na linguagem (2001:viii). Quanto a isso, para o autor, sumariamente, trs aspectos podem ser frisados: (1) do ponto de vista dos usos da linguagem, temos uma pontuao minimalista, uma ortografia um tanto bizarra, abundncia de siglas e abreviaturas nada convencionais, estruturas frasais pouco ortodoxas e uma escrita semi-alfabtica; (2) do ponto de vista da natureza enunciativa dessa linguagem, integram-se mais semioses do que usualmente, tendo em vista a natureza do meio; (3) do ponto de vista dos gneros realizados, a internet transmuta de maneira bastante complexa gneros existentes e desenvolve alguns realmente novos.

Embora pouco relevante neste contexto, observo que a noo de sincronia a que me refiro aqui tem a ver apenas com a produo num tempo concomitante, ou seja, os interlocutores operam no mesmo tempo. Isto distingue-se da noo de simultaneidade, pois esta diz respeito ao tempo de produo. Neste caso trata-se da possibilidade de observao da produo no seu ato imediato de produzir. Isso possvel no caso de certos programas como o ICQ que permite observar a pessoa digitando e se refazendo na digitao. No caso desses programas tem-se uma relao sncrona e simultnea. Este aspecto deveria ser melhor analisado um dia, mas no tema desta investigao. 13 Como os gneros so histricos e muitas vezes esto ligados s tecnologias, elas permitem que surjam novidades nesse campo, mas so novidades com algum gosto do conhecido. Observem-se as respectivas tecnologias e o alguns de seus gneros: telegrama; telefonema; entrevista televisiva; entrevista radiofnica; roteiro cinematogrfico e muitos outros que foram surgindo com tecnologias especficas. Neste sentido claro que a tecnologia da computao, por oferecer uma nova perspectiva de uso da escrita num meio eletrnico muito malevel, traz mais possibilidades de inovao.

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E um fato aqui inconteste: a Internet e todos os gneros a ela ligados so eventos textuais fundamentalmente baseados na escrita. Na Internet a escrita continua essencial apesar da integrao de imagens e de som. Por outro lado, a idia que hoje prolifera quanto a haver uma fala por escrito deve ser vista com cautela, pois o que se nota um hibridismo mais acentuado, algo nunca visto antes, inclusive com o acmulo de representaes semiticas. Esta exposio dedica-se com alguma nfase anlise do terceiro aspecto apontado os gneros textuais --, j que os outros dois vm sendo cuidados h algum tempo. Tudo indica que, ainda segundo Crystal (2001), o impacto da Internet menor como revoluo tecnolgica do que como revoluo dos modos sociais de interagir lingisticamente. Contudo, apesar de constatar esse fenmeno, o prprio David Crystal pouco se dedicou a uma anlise dos aspectos centrais implicados pelas inovaes trazidas aos modos de interagir. No meu entender, aspecto urgente na anlise desses novos modos de interao ligados aos respectivos gneros uma anlise etnogrfica. Observando os estudos na rea, constata-se que ainda no se fez um estudo etnogrfico srio da comunicao no meio virtual. Lamentavelmente, este no ser o enfoque tambm do presente estudo, que se dedica em particular anlise dos gneros e apenas secundariamente apresenta observaes de carter etnogrfico. Pode-se dizer que o discurso eletrnico (ou a comunicao mediada por computador [CMC] se algum assim o preferir) ainda se acha em estado meio selvagem e indomado sob o ponto de vista lingstico e organizacional, segundo observou Crystal (2001). O prprio estado de anonimato dos participantes nos bate-papos virtuais favorece o lado instintivo desde a escolha do apelido at as decises lingsticas, estilsticas e liberalidades quanto ao contedo. Trata-se de uma esttica em busca de seu cnone, se que isso pode acontecer. Vrias das caractersticas atribudas, nos anos 70-80, linguagem da Internet e aos diversos gneros ali praticados no ocorrem mais a partir dos anos 90, pois aquelas eram muito mais restries impostas pela precariedade dos programas computacionais do que propriedades dos usos ou da linguagem como tal. Podemos dizer que os gneros textuais so frutos de complexas relaes entre um meio14, um uso e a linguagem. No presente caso, o meio eletrnico oferece peculiaridades especficas para usos sociais, culturais e comunicativos que no se oferecem nas relaes interpessoais face a face. E a linguagem concorre aqui com nfases deslocadas em relao ao que conhecemos em outros contextos de uso. Assim, possvel que ainda tenhamos de esperar mais para ver o que ocorrer em futuro prximo. Se algum se ativesse a analisar a linguagem dos e-mails em
Neste momento me refiro ao meio em sentido restrito de meio fsico de comunicao, tal como a Internet, o rdio, o telefone, o papel impresso e assim por diante. Assim, no considero a linguagem um meio desse tipo, mas uma forma constitutiva da realidade. Quanto a isso, adoto a noo de linguagem como atividade interativa de carter scio-cognitivo e no como um meio de transmisso de informaes. Descarto, pois, a conhecida metfora da linguagem como conduto, canal ou de transporte de idias.
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meados dos anos 70, quando essa nova forma de comunicao estava iniciando, daria como propriedade desse gnero a produo de textos limitados a dois ou trs enunciados. No entanto, aquela era uma limitao devida baixa velocidade da transmisso de dados eletronicamente e uma dificuldade dos programas computacionais de ento. Hoje, o tamanho dos e-mails ilimitado e pode-se anexar at livros inteiros. Tudo depende do programa que se usa e da capacidade da mquina ou qualidade do servidor a que se est conectado. inegvel que a tecnologia do computador, em especial com o surgimento da internet, criou uma imensa rede social (virtual) que liga os mais diversos indivduos pelas mais diversificadas formas numa velocidade espantosa e na maioria dos casos numa relao sncrona. Isso d uma nova noo de interao social. Este o primeiro aspecto que gostaria de frisar na natureza das novas tecnologias que no so anti-sociais como alguns supuseram, mas favorecem a criao de verdadeiras redes de interesses. Surgem da comunidades virtuais em que os membros interagem de forma rpida e eficaz (o gnero listas de discusso encarna esse aspecto). Esse um novo foco para a reflexo; no necessariamente um novo objeto lingstico, mas uma nova forma de uso da lngua enquanto prtica interativa. 2. Comunidades virtuais Um dos desafios neste contexto vem sendo a noo de comunidade15, particularmente na expresso comunidade virtual16 (CV), tida como uma espcie de agregado social que emerge da rede internetiana para fins especficos. Algo assim como pessoas com interesses comuns ou que agem com interesses comuns num dado momento, formando uma rede social estruturada. Seriam redes de relaes virtuais (ciberespaciais). Mas ser que a noo de comunidade pode ser aplicada ou deveria ser redefinida no caso do ambiente virtual? interessante indagar-se em que as comunidades virtuais distinguem-se das comunidades sociais, ou comunidades sociais17 do mundo real com suas projees discursivas. Servindo-me aqui de um trabalho de Thomas Erickson (1997) sobre a interao social na Rede Mundial, analiso algumas caractersticas
No est nos propsitos nem nos limites deste estudo um aprofundamento da noo de comunidade de fala ou comunidade lingstica, redes sociais ou a nova noo de comunidade de prticas tal como exposta em Janet Holmes e Miriam Meyerhoff (1999) ao distinguirem essas noes de forma sistemtica. Quanto a isso pode-se ver tambm o trabalho de Etienne Wenger (1998) sobre as Comunidades de Prticas. 16 Na realidade, pode-se indagar se existem Comunidades Virtuais. Howard Rheingold (2000) escreveu uma obra sobre o tema com um captulo final intitulado Rethinking Virtual Communities, acrescido edio de 2000, que no aparecia na edio de 1993. Ali ele expe os problemas com essa noo quando se trata da expresso comunidade virtual. 17 Afasto-me aqui da noo de comunidade lingstica, tal como definida na sociolingstica, pelas razes levantadas por Miller (1994:72-73), j que aquela noo aproxima-se de uma categoria taxionmica fundada no domnio da lngua. Contudo, a noo de comunidade retrica como proposta por Miller (1994:73) e caracterizada como uma projeo discursiva, um constructo retrico ou uma espcie de entidade virtual e no real, parece-me pouco adequada para este caso, j que Miller (1994) tem em mente grandes entidades culturais como comunidades retricas.
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da noo de comunidade no sentido tradicional e na nova viso a fim de observar a natureza dos gneros textuais nesse contexto. Segundo Erickson (1997:2), a noo de comunidade virtual no parece descrever adequadamente o discurso on-line. Diante disso, o autor sugere uma mudana de nfase, adotando o conceito de gnero para melhor entender esse tipo de discurso. A razo disso estaria no fato de a noo de gnero deslocar o foco de questes como a natureza e o grau do relacionamento entre os membros da comunidade, para o propsito, da comunicao, suas regularidades de forma e substncia e as foras institucionais, sociais e tecnolgicas que subjazem a essas regularidades. (p.2) Mas ao mesmo tempo o autor nota que essa idia de gnero problemtica, pois aqui temos algumas peculiaridades que no se aplicam muito bem a essa noo em outros casos. Quanto noo de comunidade, Erickson (1997:3) apresenta as cinco caractersticas definidoras do conceito de acordo com a tradio da sociolingstica e da antropologia. Estas caractersticas so: Membro: central para a noo de comunidade o fato de ser membro ou de estar
excludo; alguns pertencem a ela e outros no e isso por razes vrias tais como religio, raa, camada social, profisso etc. Relacionamento: os membros de uma comunidade formam relacionamentos pessoais entre si, desde relacionamentos casuais a amizades estveis. Confiana e reciprocidade generalizada: uma comunidade deve ter confiana mtua e estar preparada para que os membros se ajudem. Valores e prticas partilhados: os membros devem partilhar um conjunto de valores, objetivos, normas e interesses, assim como uma histria, costumes e instrumentos. Bens coletivos: participao dos membros na produo, uso e distribuio de bens. Durabilidade: enquanto uma coletividade, os aspectos acima mencionados s se efetivaro se a comunidade tiver longa durao.

Em suma, a definio de comunidade poderia ser: Uma comunidade uma coleo de membros com relacionamentos interpessoais de confiana e reciprocidade, partilha de valores e prticas sociais com produo, distribuio e uso de bens coletivos num sistema de relaes duradouras. Esta noo de comunidade muito prxima da definio de Lave & Wenger (1991) para a noo hoje bastante adotada de comunidade de prticas assim definida: um agregado de pessoas que se encontram em torno de engajamentos num empreendimento. Modos de fazer coisas, modos de falar, crenas, valores, relaes de poder em suma, prticas emergem no decorrer desses empreendimentos mtuos. Como um constructo social, uma CdeP diferente da tradicional comunidade, basicamente porque definida

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simultaneamente por seus membros e pelas prticas nas quais os membros se engajam.(apud Holmes & Meyerhoff , 1999:174). Central em ambos os casos so as atividades comuns, os engajamentos mtuos e o partilhamento de bens negociveis, sendo que a noo de partilhamento lingstico fica como um pano de fundo e no como base. Este ser um aspecto importante para a abordagem do gnero no meio virtual. Voltando posio de Miller (1994:73) a respeito da noo de comunidade retrica como uma entidade virtual e no uma realidade emprica, pode-se ver aqui alguns aspectos comuns. Assim, enquanto construo retrica, uma comunidade seria uma projeo discursiva constituda por atribuies de aes retricas comuns caractersticas, gneros de interao, modos agir, incluindo a prpria reproduo. Mas essas comunidades seriam muito mais comunidades de prticas discursivas. Como observa Erickson (1997:3), as propriedades atribudas noo de comunidade acima lembradas se aplicam fracamente aos diversos contextos da Internet e so poucos os casos em que elas se do. Veja-se o caso dos batepapos on-line com indivduos em geral annimos, efmeros e superficiais nas interaes. Existem comunidades cujos membros se comunicam pela Internet de forma duradoura, tais como os clubes de fs ou os membros de salas de aula e assim por diante. Mas esse no o caso mais freqente. O caso mais notvel de CV o das aulas virtuais e dos bate-papos educacionais, como veremos logo mais. Igualmente as listas de discusso podem ser tidas como CV em sentido amplo, embora essa comunidade muitas vezes seja efetivamente diluda, mas os indivduos tm interesses e prticas comuns. Os aspectos apontados fazem com que Erickson substitua a noo de comunidade pela de gnero, j que assim desloca-se o foco dos participantes, com uma suposta relao entre si, para artefatos partilhados que so as instncias de gneros. Como Erickson um engenheiro de software, julga o gnero como nico artefato sobre o qual os designers de programas teriam algum controle, ao dominarem as convenes de forma e contedo que tipificam um gnero. Seguramente, aqui tudo vai depender da noo de gnero. O autor lembra a concepo de Miller (1984) para quem os gneros seriam aes retricas tipificadas produzidas em resposta a situaes sociais recorrentes. Os gneros, enquanto artefatos culturais,18 seriam instrumentos aptos para se desenvolver aes sociais em situaes especficas, que se definem por objetivos comunicativos, audincia, regularidades formais e contedos. Por seu turno, Swales (1990) tambm partindo de Miller (1984) define gnero a partir de
Em seu clssico estudo de 1984 Miller afirmava serem os gneros artefatos culturais sem definir o que entendia com cultura. Em trabalho posterior, a autora (1994:68) retoma a questo para definir aquela expresso e assume a posio de William, para quem a cultura seria um modo particular de vida de um tempo e um lugar, em toda a sua complexidade experimentada por um grupo que entende a si prprio como um grupo identificvel. Isto explicaria, para a autora, a singularidade dos gneros em cada cultura e sua profunda relao com os espaos culturais.
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comunidade discursiva, o que leva de volta questo da comunidade, s que neste caso, os membros de uma comunidade discursiva seriam os que participam de um gnero discursivo, ou seja, a comunidade seria uma espcie de pano de fundo e se determinaria como uma comunidade de prticas discursivas. Em estudo posterior, Erickson (2000:3) assim define sua noo de gnero com base na qual observa-os no ambiente virtual. Um gnero um padro de comunicao criado pela combinao de foras individuais, sociais e tcnicas implcitas numa situao comunicativa recorrente. Um gnero estrutura a comunicao ao criar expectativas partilhadas acerca da forma e do contedo da interao, atenuando assim a presso da produo e interpretao. Com base nessa noo de gnero, Erickson (1997:4-5) sugere observar o seguinte em relao ao discurso on-line. Propsito comunicativo do discurso; Natureza da comunidade discursiva; Regularidades de forma e contedo da comunicao, expectativas subjacentes e convenes; Propriedades das situaes recorrentes em que o gnero empregado, incluindo as foras institucionais, tecnolgicas e sociais que do origem s regularidades do discurso. Na tentativa de validar o modelo construdo, Erickson (1997:5-11) analisa o exemplo de uma sala de bate-papo, o Caf Utne19, mostrando que se trata de uma certa comunidade virtual que interage com certos propsitos e regularidade. Interessante que em todas as salas de bate-papo o participante se acha diante de um vdeo e com um teclado na mo, livre de muitas das presses sociais que se apresentam numa conversao face a face (p.9). Essa propriedade essencial a todos os discursos virtuais que se do em gneros produzidos on-line e ter conseqncias diversas se o gnero o de um bate-papo virtual em salas abertas com pseudnimos e identidades mascaradas ou opacas, ou se um gnero de bate-papo virtual educacional com identificao dos interlocutores. Essa questo se torna relevante porque em certo sentido pode contribuir para definir gneros diversos por um trao importante como a qualidade da participao dos atores sociais nas atividades conjuntas. Este ser tambm um aspecto importante porque implica na identificao dos atores e o partilhamento desse conhecimento. A situao da sala de bate-papo analisada por Erickson tem algumas peculiaridades do meio discursivo que a maioria das atuais salas no tm mais. A sala Utne fica aberta ou fechada por inteiro, sendo que todos os participantes vem a mesma coisa e os novos participantes podem consultar a conversa por inteiro (em suas etapas anteriores) a fim de saber onde se engajar no tpico.
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Veja: http://www.utne.com

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Normalmente no se tem essa noo nas salas de bate-papos, onde so possveis interaes reservadas a que somente os dois participantes tm acesso. Alm disso, s se tem acesso s contribuies realizadas a partir da entrada na sala sendo vedado o acesso a contribuies anteriores. Central e sintomtico para o tratamento de novos gneros na mdia digital, a revelao de Erickson (1997:14), quando afirma que, na qualidade de designer, toma a conversao apenas como documento modelo para produzir sistemas on-line mais efetivos. Nas palavras do autor: O gnero parece ser um enquadre [frame] til para analisar e projetar sistemas conversacionais on line porque ele fornece o pano de fundo [foregrounding] para o meio discursivo e encoraja o exame de caminhos nos quais caractersticas do meio moldam as prticas que se do no seu interior. As propriedades centrais a que se refere o autor para o gnero bate-papo online so: seqencialidade, interatividade, contedo comum. Isto transforma e evento em um gnero participativo, dando oportunidade aos participantes de se portarem como no seu dia-a-dia. 3. Os gneros emergentes no meio virtual Vimos at aqui um enquadre histrico, social e tecnolgico para a abordagem dos gneros da mdia virtual pelo uso da escrita eletrnica. As formas textuais emergentes nessa escrita so vrias e versteis. Veremos a seguir quais so os traos mais interessantes para abord-las e defini-las. O grande risco que corremos ao definir e identificar esses gneros situa-se na prpria natureza da tecnologia que os abriga. Seu vertiginoso avano pode invalidar com grande rapidez as idias aqui expostas. Isso obriga-nos a ter muita cautela nas afirmaes feitas. Antes de mais nada, ressalto que no vamos tratar como gnero a home-page (portal, stio, pgina), j que no ela passa de um ambiente especfico para localizar uma srie de informaes, operando como um suporte e caracterizandose cada vez mais como um servio eletrnico. Uma home page no passa de um catlogo ou uma vitrine pessoal ou institucional. Tambm o hipertexto20 no pode ser tratado como um gnero e sim como um modo de produo textual que pode estender-se a todos os gneros dando-lhes neste caso algumas propriedades especficas. Por fim, no tomamos os jogos interativos (sejam eles educacionais ou no) como gneros virtuais, pois no geral eles so suportes para aes complexas envolvendo vrios gneros na sua configurao.

Para maiores detalhes sobre a natureza e o funcionamento do hipertexto, veja-se Marcuschi (1999 e 2000) bem como a vasta bibliografia ali citada. Antnio Carlos Xavier (da UFPE) vem desenvolvendo tese de doutoramento na UNICAMP sobre o Hipertexto na sociedade.

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Desconheo levantamentos exatos de quantos gneros poderiam ser identificados na mdia virtual e ignoro se j h uma designao consagrada para os mesmos21. Entre os gneros mais conhecidos e que vm sendo estudados podemos situar pelo menos estes (com designaes tentativas): 1. e-mail22 (correio eletrnico na forma com formas de produo tpicas). Inicialmente um servio (electronic mail), resultou num gnero (surgiu em 1972/3 nos EUA). 2. bate-papo virtual em aberto (room-chat)23 (inmeras pessoas interagindo simultaneamente). Surgiu como IRC na Finldia em 1988. 3. bate-papo virtual reservado (chat) (variante dos room-chats do tipo (2) mas com as falas acessveis apenas aos dois selecionados, embora vendo todos os demais em aberto). 4. bate-papo agendado (ICQ) (variante de (3), mas com a caracterstica de ter sido agendado e oferecer a possibilidade demais recursos tecnolgicos na recepo e envio de arquivos). 5. bate-papo virtual em salas privadas (sala privada com apenas os dois parceiros de dilogo presentes). Uma espcie de variao dos bate-papos de tipo (2). 6. entrevista com convidado (forma de dilogo com perguntas e respostas num esquema diferente do que os dois anteriores). 7. aula virtual (interaes com nmero limitado de alunos tanto no formato de e-mail ou de arquivos hipertextuais com tema definido em contatos geralmente assncronos).

21 No gostaria que se tomassem os nomes aqui dados aos gneros como designaes definitivas. Parece, por exemplo, que o que aqui se denomina bate-papos educaionais vem sendo chamado de Chats educacionais e assim por diante. 22 Note-se que o termo j vem sendo dicionarizado nessa forma tanto pelo Dicionrio Aurlio Sculo XXI, como pelo Dicionrio Eletrnico Houaiss da Lngua Portuguesa 1.0. Assim, no traduzo para correio eletrnico, como seria o normal faz-lo. 23 Uma observao terminolgica: Os denominados chats so na realidade bate-papos virtuais que se realizam em tempo real (on-line) e provm de um programa ou sistema chamado IRC (Internet Relay Chat). Existem muitos sistemas desses. Quanto ao ICQ (I seek you) e os MUDs (Multiple User Domains), trata-se de variaes que aqui no sero distinguidas de maneira sistemtica, j que no fundo variam apenas como formas operacionais de programar as falas e estabelecer os contatos, mas a produo textual (os bate-papos) no varia substantivamente, a no ser quando se trata de mostrar a natureza dos dilogos. E isto ficar mais claro nas descries a seguir. Tambm chamo ateno para o fato de o termo j se achar dicinarizado tanto no Aurlio como no Houaiss. Neste, lemos, para o verbete Chat, o seguinte: forma de comunicao distncia, utilizando computadores ligados internet, na qual o que se digita no teclado de um deles aparece em tempo real no vdeo de todos os participantes do bate-papo.

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8. bate-papo educacional (interaes sncronas no estilo dos chats com finalidade educacional, geralmente para tirar dvidas, dar atendimento pessoal ou em grupo e com temas prvios). 9. vdeo-conferncia interativa (realizada por computador e similar a uma interao face a face; uso da voz pela rede de telefonia ou a cabo) 10. lista de discusso (grupo de pessoas com interesses especficos, que se comunicam em geral de forma assncrona, mediada por um responsvel que organiza as mensagens e eventualmente faz triagens). 11. Endereo eletrnico (o endereo eletrnico seja o pessoal para e-mail ou para a home-page tem hoje caractersticas tpicas e um gnero). Entre os mais praticados esto os e-mails, bate-papos virtuais e listas de discusso. Hoje comeam a se popularizar tambm as aulas virtuais no contexto do ensino distncia. Em todos esses gneros a comunicao se d pela linguagem escrita. Como veremos, esta escrita tende a uma certa informalidade e a uma menor monitorao e cobrana pela fluidez do meio e pela rapidez do tempo. Em certos casos, esses gneros emergentes parecem projees de outros como suas contrapartes prvias, o que sugere a pergunta de se os designers de softwares seguiram padres pr-existentes como base para moldagem de seus programas. Como os novos gneros s so possveis dentro de determinados programas, parece que a resposta deve ser sim.24 Mas no devemos confundir um programa com um gnero, pois mesmo diante da rigidez de um programa, no h rigidez nas estratgias de realizao do gnero como instrumento de ao social. O que se deveria investigar qual a real novidade das prticas e no a simples estrutura interna ou a natureza da linguagem. Por exemplo: nos bate-papos virtuais abertos so construdas identidades sociais muito diversas do que nas conversaes face a face. Este aspecto no est nos domnios de controle de nenhum engenheiro de software. O engenheiro pode, quando muito, controlar a ferramenta conceitual, mas no os usos e, muito menos os usurios. Isto significa que os usos no podem ser controlados em toda sua extenso pelo sistema. Assim ocorre tambm com as lnguas naturais de um modo geral. Embora haja um sistema lingstico subjacente a cada lngua, ele no
Essa questo de extrema importncia e, como vimos acima, nas explicaes do engenheiro de software, Thomas Erickson (2000), ao explicar a construo e o funcionamento do programa BABBLE, os disigners tiveram como modelo padro os gneros prvios que compem aquele programa. Assim, um Chat seguiria as estratgias de produo dialgica de uma conversao com simulao das atividades ali desenvolvidas. Mais adiante nos reportaremos a este aspecto na hora de tratar dos bate-papos virtuais em ambientes abertos. Outro engenheiro dessa mesma linha de trabalho Lyn Pemberton (2000), que no trabalho intitulado Genre as a Structure Concept for Interaction Disign Pattern Languages, explora a idia de que gnero pode ser uma ferramenta conceitual til para estruturar padres interacionais de sub-linguagens e com isso mapear o territrio para a construo de softs. O autor toma o trabalho de Swales (1990) como ponto de partida para sua noo de gnero da vida real.
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impede a variao. As variaes no so aleatrias e sim sistemticas, no caso dos usos lingsticos. J no caso dos usos de softwares interativos, que fundam usos resultantes em gneros textuais, as projees dos engenheiros so ainda mais fracas. A rigidez do programa fica por conta de sua caracterstica formulaica, j que em ltima anlise todos os gneros produzidos no contexto da mdia virtual tm um sabor de formulrios mais ou menos discursivos e no de mltipla escolha. Mas em que que os gneros virtuais divergem de suas contrapartes reais? Essas divergncias so essenciais para produzirem gneros novos? Aspecto reiteradamente salientado na caracterizao dos gneros emergentes o intenso uso da escrita, dando-se praticamente o contrrio em suas contrapartes nas relaes interpessoais no virtuais. Ser isso relevante na caracterizao do gnero emergente ou um aspecto que nos leva apenas a repensar a nossa relao com a escrita e com a oralidade, mas no a relao entre ambas? Se nos dedicarmos a uma anlise de detalhe dos gneros emergentes na mdia eletrnica em geral (telefonia, rdio, televiso, Internet), veremos que algumas das idias a respeito da interao verbal devero ser revistas. Por exemplo, a presena fsica no caracteriza a interao conversacional em si, mas sim determinados gneros, tais como os que se do nos encontros face a face. De igual modo, a produo oral no necessria, mas apenas suficiente para determinar a interao verbal, pois possvel uma interao sncrona, pessoal e direta pela escrita transmitida distncia, o que j era em parte possvel pela comunicao pelo telgrafo e pelo cdigo Morse. Mas no caso atual h uma srie de novidades que no apenas simulam, mas realizam efetivamente a interao. Veja-se o quadro abaixo com os gneros emergentes e suas contrapartes prexistentes sugerindo um paralelo formal e funcional: GNEROS TEXTUAIS EMERGENTES NA MDIA VIRTUAL SUAS CONTRAPARTES EM GNEROS PR-EXISTENTES
1 2 3. 4 5 6 7 8 9 10 11 Gneros emergentes E-mail Bate-papo virtual em aberto Bate papo virtual reservado Bate-papo ICQ (agendado) Bate-papo virtual em salas privadas Entrevista com convidado Aula virtual Bate-papo educacional Vdeo-conferncia Lista de discusso Endereo eletrnico Gneros j existentes Carta pessoal // bilhete // correio Conversaes (em grupos abertos?) Conversaes duais (casuais) Encontros pessoais (agendados?) Conversaes (fechadas?) Entrevista com pessoa convidada Aulas presenciais (Aula participativa e interativa???) Reunio de grupo/ conferncia / debate Circulares/ sries de circulares (???) Endereo postal

Esses gneros tm caractersticas prprias e devem ser analisados em particular. Nem sempre tm uma contraparte muito clara e no se pode esperar uma especularidade na projeo de domnios to diversos como so o virtual e o real.

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Esses gneros so mediados pela tecnologia computacional que oferece um programa de base (uma ferramenta conceitual) e servem-se da telefonia. De certo modo, esses gneros so diversificados em seus formatos e possibilidades e dependem do software utilizado para sua produo. No caso dos e-mails, por exemplo, temos vrios programas para sua elaborao.25 Todos os gneros aqui tratados dizem respeito a interaes entre indivduos reais, embora suas relaes sejam no geral virtuais. Por isso optamos por no tratar do gnero textual no contexto do mundo imaginrio dos MUDs (Multi-UserDungeon). Trata-se de um programa de jogos muito conhecido nos anos 70 e que posteriormente redundou em algo que poderia ser chamado de Jogo de Combate ou Luta com Drages. Como opera numa relao com um mundo imaginrio, pareceu no caber neste contexto de anlise. No caso dos MUDs temos um tipo de relao irreal, relao com a fantasia e no com seres reais e trata-se de um jogo. Por essa razo, foi aqui excludo.26 Diante de tudo isso, possvel indagar-se que tipo de prtica social emerge com as novas formas de discurso virtual pela internet. Pode-se falar em letramento digital, como foi inicialmente sugerido? Creio que cedo para tanto. Mas j se pode dizer que temos novas situaes de letramento cultural. 4. Parmetros para caracterizao dos gneros emergentes Neste item, apresentamos um quadro geral com os parmetros que poderiam caracterizar os novos gneros. Trata-se de uma proposta descritiva ainda incipiente e merecedora de maior sistematizao. Para sua validao, as categorias devem ser detidamente testadas nos casos que tentam modelizar. Alm disso, necessria uma definio dos constituintes de cada trao de acordo com o conjunto de postulados tericos de onde provm. Na construo desta matriz propomos um conjunto de categorias dentro da teoria dos gneros textuais postulada na confluncia entre Bakhtin (1979); Halliday (1978); Miller (1984); Swales (1990) e Bronkcart (1999). Seguimos o que julgamos importante na caracterizao dos gneros que constituem as contrapartes apontadas, acrescendo os aspectos que surgem no novo ambiente virtual. No est claro em que medida essas diferenas so relevantes para caracterizar um gnero como novo. O quadro foi elaborado numa viso tridimensional e observa a composio (aspectos textuais e formais, incluindo as relaes entre os participantes ou a audincia); o tema (natureza dos contedos, funes e profundidade) e o estilo (aspectos relativos linguagem, seus usos e usurios). Resta definir com maior preciso o que se deveria observar em cada um desses
Temos que distinguir o que prprio do gnero surgido e o que devido ao estgio tecnolgico. Pois h algum tempo no se podia corrigir a no ser a linha inteira e isto gerava problemas especficos; depois no se podia acentuar; hoje se pode operar com os e-mails do mesmo modo que nos processadores textuais comuns. 26 Para informaes mais detalhadas a respeito da linguagem e dos formatos dessas interaes imaginrias, sugiro a leitura do cap. 6 de Crystal (2001), pp. 171-194.
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aspectos. Supomos que as teorias apontadas oferecem sugestes bastante claras e operacionais que no precisam ser aqui repetidas. Uma das caractersticas centrais dos gneros em ambientes virtuais serem altamente interativos, geralmente sncronos (com simultaneidade temporal), embora escritos. Isso lhes d um carter inovador no contexto das relaes entre fala-escrita. Alm disso, tendo em vista a possibilidade cada vez mais comum de insero de elementos visuais no texto (imagens, fotos etc.) e sons (msicas, vozes) pode-se chegar a uma interao com a presena de imagem, voz, msica e linguagem escrita numa integrao de recursos semiolgicos. Quanto a isso, h outro aspecto nas formas de semiotizao desses gneros relativo ao uso de marcas de polidez ou indicao de posturas. So os conhecidos emoticons (cones indicadores de emoes) ao lado de uma espcie de etiqueta netiana (etiqueta da Internet, tal como analisada por Crystal, 2001), trazendo descontrao e informalidade formulao (monitorao fraca da linguagem), tendo em vista a volatilidade do meio e a rapidez da interao. Contudo, estes aspectos no se distribuem por igual ao longo dos gneros. Embora parea irrelevante na caracterizao do gnero, passa a ser importante a questo da permanncia ou no do documento no tempo. Como o ambiente virtual relativamente voltil e no tem a menor garantia de estabilidade e fixao (basta uma queda de energia ou travamento do programa para perder tudo o que no foi salvo), estamos sugerindo como trao demarcador tambm o aspecto.relativo recuperao dos textos produzidos nesses gneros. Do ponto de vista estritamente formal, esses gneros se distinguem tanto pela forma como pelo programa usado. Tome-se o caso de um bate-papo virtual aberto, como os da UOL, AOL, BOL, YAHOO, TERRA, IG e assim por diante. Cada servidor tem uma maneira de representar os seus ambientes e isso diverge ainda na relao com o ICQ, IRC ou mIRC, sem entrar em detalhes a respeito de programas tpicos como o descrito por Erickson (2000), chamado de BABBLE, que oferece uma srie de recursos envolvendo praticamente todos os gneros dentro de um programa verstil e quase corporativo. O quadro a seguir foi construdo com base em observaes na perspectiva aqui levantada e no privilegia aspectos estruturais e formais, mas sim funcionais e operacionais ao lado de estratgias e propsitos. Nisto segue a idia de que no tanto a natureza formal, mas o aspecto scio-comunicativo e as atividades desenvolvidas que caracterizam o gnero. Tendo em vista o exguo espao disponvel neste momento, vamos observar aqui detidamente apenas alguns aspectos definidores do gnero, deixando para outro momento as questes relativas aos problemas operacionais. Quanto a estes ltimos elementos e tambm quanto linguagem, remeto o leitor proveitosa coletnea de trabalhos sobre o assunto, organizada por Vera Paiva (2001), j citada acima e que ser aqui lembrada ainda em alguns pontos especficos.

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PARMETROS PARA IDENTIFICAO DOS GNEROS NO MEIO VIRTUAL

DIMENSO

ASPECTO 1 + ? + + + ? + + + + + ? + + + + 0 0 + 0 0 + 2 + + 0 + + + 0 + + + + + + + + + + + + + +

GNEROS EM AMBIENTE VIRTUAL 3 + + + + + + + 0 0 + + + + + + + + + + 4 + + + + + + + + + + + + + + 0 + + + + + + + + 5 + + + + + + 0 0 + + + + + + + + + + 6 + + + 0 0 + + + + + + + + + + + + 7 + + + + + + + + + + + + + + + + + + + 8 + + + + + + + + + + + + + 0 + + + + + 9 + + + + + + + + 0 + + + + 0 + + + 0 + 10 + ? + + + + + + + + + + + + + + + 11 0 0 0 0 0 0 0 + 0 + 0 0 0 0 0 0 0 + + 0 0 0 + 0 0 0 + + -

Relao temporal Durao Extenso do texto

Formato textual

Participante s Relao dos participante s Troca de Falantes Funo

Sncrona Assncrona Indefinida Rpida Limitada Indefinida Longa Curta Turnos encadeados Texto corrido Seqncias soltas Estrutura fixa Dois Mltiplos Grupo fechado Conhecidos Annimos Hierarquizados Alternada Inexistente Interpessoal Ldica Institucional Educacional Livre Combinado Inexistente Monitorado Informal Fragmentrio Puro texto escrito Texto oral & escrito Texto com imagem Com paralinguagem Gravao automtica Volteis

Tema

Estilo

Canal/ Semioses Recupera o de mensagem

Legenda 1: Sinais para marcao dos traos: + (presena); - (ausncia); 0 (irrelevncia do trao para definio do gnero); ? (indefinio quanto presena e relevncia). Legenda 2: Para os gneros listados: (1) e-mails; (2) bate-papo virtual aberto; (3) bate-papo virtual reservado; (4) bate-papo ICQ (agendado); (5) bate-papo virtual em salas privadas; (6) entrevista com convidado; (7) aulas virtuais por e-mails; (8) bate-papo educacional; (9) vdeo-conferncia interativas; (10) listas de discusso; (11) endereo eletrnico.

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Tomando-se os gneros apontados acima e seguindo-se a idia de que eles podem representar um contnuo com base em alguns vetores, tal como j havia sido sugerido para a relao fala-escrita em Marcuschi (1997), possvel, com base na sugesto de Yates (2000:236-236), traar os dois grficos abaixo como dois contnuos contrapostos. O Grfico 1 mostra o contnuo entre alguns gneros tradicionais na fala e escrita, tendo como vetores os eixos da comunicao sncrona versus comunicao assncrona, ou seja, comunicao que se d no tempo real (caso da comunicao face a face) e a comunicao escrita (em geral defasada no tempo). Alm disso, temos os outros dois vetores, a comunicao grupal (de um para muitos, de muitos para um ou de muitos para muitos) e a comunicao bilateral (de um para um). Os Grficos 1 e 2 trazem uma relao similar que estabeleci com outros parmetros para todos os gneros, tentando eliminar a viso dicotmica e ao mesmo tempo mostrar que h uma certa diferena entre o ambiente sonoro/impresso e o meio digital. Vejamos o grfico 1: GRFICO 1: O CONTNUO DE GNEROS NA COMUNICAO TRADICIONAL IMPRESSA E FALADA Comunicao Assncrona

Cartas impressa s

Interao um a um Interao em grupo Memorandos Conferncias Interao face a face Comunicao Sncrona
Fonte: Simeon J. YATES (2000) P. 236

O Grfico 1 representa o contnuo entre os gneros de uma certa escrita (cartas informais) at a fala espontnea nas conversaes dialgicas. H um movimento do relativamente formal, pois as cartas podem receber vrios estilos quanto a esse

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aspecto, at o bastante informal. E igualmente do mais distanciado (comunicao assncrona) at a comunicao em tempo real a face a face. Por outro lado, podese ir desde a comunicao em grupo at a bilateral. Quanto a este aspecto, notese que uma carta pode ter vrias formas de ser (desde uma carta pessoal de um para um (o que parece ser o mais comum) at uma carta circular de um para muito ou de muitos para muitos. O Grfico 2 traz os mesmos vetores acima, mas desta vez aplicando-se comunicao digital. Neste caso, o que se observa que os e-mails so uma comunicao de fato assncrona, mas podem ser tanto grupal como individual, tendo uma preferncia por sua realizao inter-individual. J a vdeo-conferncia distingue-se quanto a isso. Por outro lado, o uso da rede (WWW) em todas as suas modalidades e gneros abrigados, est num entrecruzamento que permite enorme variedade de realizaes em termos de formalidade, informalidade, relaes comunicativas e produo sncrona ou no. Mas os bate-papos virtuais ocupam a base que em certo sentido corresponde situao da comunicao face a face, com as diversas possibilidades apontadas em relao a serem comunicaes grupais ou inter-individuais. GRFICO 2: O CONTNUO DE GNEROS NA COMUNICAO DIGITAL MEDIADA POR COMPUTADOR Assncronos

Vdeo-conferncia Grupo interativo Uso geral da rede ICQ/ IRC/ MUD/ MOO (chats em geral) Interao um a um

Sncronos
Fonte: Simeon J. YATES (2000) P. 237

e-mail

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A distribuio dos gneros por este contnuo poderia ser feita num quadro multidimensional tomando os parmetros trazidos no quadro acima e considerando os onze gneros tratados. Veramos que h uma ordem muito clara entre eles e sua distribuio se d de forma no aleatria e sua produo obedece a critrios bastante rigorosos. Gaston Hilgert (2000)27 j mostrava esta questo com muita preciso ao identificar o contnuo em que se distribuem os gneros de textos escritos (p. 52) correlacionando-os dentro do ambiente digital. Alm disso, Hilgert comprovou que os chats de que se ocupa em detalhe esto localizados no extremo aqui identificado com a oralidade. 5. Anlise dos gneros da mdia digital Como difcil oferecer aqui uma viso completa de todos os gneros listados acima, nos limitaremos a indicaes sumrias, apontando algumas fontes para os que desejam aprofundar-se na questo. Alguns gneros sero analisados com maior detalhamento e outros apenas apontados em seus traos bsicos. No conhecemos algum trabalho que os trate todos da forma como vm aqui agrupados, por isso oferecemos este material como uma sugesto altamente provisria. 5.1. As mensagens pelo correio eletrnico (e-mail) O e-mail (correio eletrnico) remonta ao incio dos anos 70, portanto, uma forma de comunicao que tem hoje cerca de 30 anos. Populariza-se apenas nos anos 80 para assumir a feio atual em meados dos anos 90. Surgiu casualmente nos computadores do Departamento de Defesa dos EUA (ARPANET). Durante quase uma dcada no tinha mais do que algumas linhas e, embora sua emisso fosse relativamente rpida, a recepo era muito lenta.28 Foi grandemente aperfeioado e vem sendo extremamente utilizado, tendo sido vaticinado como o fim dos correios tradicionais e das cartas escritas. Contudo, isso no se verificou, assim como os e-livros (livros eletrnicos) no representam a menor ameaa aos livros impressos. Assim foi tambm com o surgimento do telefone que parecia ser o coveiro dos correios. No entanto, nada mudou nesse particular, assim como a televiso no suplantou o rdio. Num instigante trabalho sobre o futuro das cartas tradicionais diante dos e-mails na CMC, Yates (2000) lembra que com os e-mails entramos em um novo estgio na histria da escrita de cartas.29 E segundo o mesmo autor (p.233), no ano de
Sugiro a leitura do texto de Gaston Hilgert (2000) como bsica para uma idia do funcionamento dos batepapos digitais (chats) em suas peculiaridades relativamente ao funcionamento dos turnos e outras peculiaridades comuns nas interaes face a face. 28 Aos que desejarem detalhes histricos sobre o surgimento do e-mail, com Len Kleinrock (cientista computacional da UCLA), sugiro a leitura de Talking Headers reproduzido do The Washigton Post Magazine (04/10/1996) no site: http://www.olografix.org/gubi/estate/libri/wizards/email.html 29 de grande interesse o trabalho de Simeon Yates (2000), tendo em vista as observaes tanto tcnicas como histricas e a recuperao de dados anteriores. Ele mostra, por exemplo, que o gnero carta surgiu como carta comercial no incio sculo XVII e s aps os meados daquele sculo elas se tornaram privadas. Os memorandos por sua vez surgiram na virada do sculo XIX para o sculo XX.
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2000 teriam sido remetidos cerca de 7 trilhes de e-mails no mundo todo, quase triplicando as remessas de 1997, que foram em torno de 2,7 trilhes. As perguntas que o autor nos faz so: os e-mails e a CMC so simplesmente novas verses de meios j estabelecidos como as cartas postais? Seriam os e-mails e a CMC novos meios com suas prprias formas distintas das cartas e outros meios? Como esto os e-mails e a CMC afetando o uso contemporneo das cartas e outros meios? (p. 234). O correio eletrnico uma forma de comunicao escrita normalmente assncrona de remessa de mensagens entre usurios do computador. Em certas circunstncias pode apresentar uma defasagem mnima de tempo entre uma remessa e a resposta, dando a ntida sensao de turnos em andamento, quando ambos esto em conexo on-line, ou ento ter defasagem de dias, semanas e meses. No geral, os interlocutores so conhecidos ou amigos e raramente ocorre o anonimato, o que uma violao de normas do gnero (tal como uma carta annima). Esta caracterstica o diferencia dos bate-papos. Por outro lado, os emails em geral so pessoais, o que o diferencia das listas de grupos ou de fruns de discusso. Quanto aos interagentes, os e-mails podem apresentar uma caracterstica interessante: (a) de um emissor a um receptor; (b) de um emissor a vrios receptores simultaneamente, no caso de se mandar mensagens com cpias. Quando s possibilidades de vrios simultaneamente remeterem a um ou de vrios simultaneamente remeterem a vrios mais difcil e pouco usual. Essas variaes no trazem grandes conseqncias para a natureza dos textos quanto sua estrutura, mas podem interferir nas escolhas lingsticas, como no caso de uma carta pessoal a um amigo ou uma circular a toda uma comunidade. O caso (a) caracteriza tipicamente os e-mails enquanto forma pessoal de correspondncia. Quanto ao formato textual, normal compar-lo com uma carta. Tem um cabealho (padronizado, fixo e posto automaticamente pelo programa, cabendo ao usurio apenas preencher). Parece um formulrio de estrutura bipartite, como notou Crystal (2001:95), identificando uma parte pr-formatada e outra livre com o corpo do texto propriamente. Pode receber textos anexados (attachment). De um modo geral o e-mail tem: 1) endereo do remetente: automaticamente preenchido 2) endereo do receptor: deve ser inserido (quando no for uma resposta) 3) possibilidade de cpias: a ser preenchido, visvel ou no ao receptor 4) assunto: deve ser preenchido 5) data e hora: preenchimento automtico 6) corpo da mensagem com uma saudao, texto e assinatura.30
30 Hoje j existem normas para escrever e-mails. Vejam-se sugestes e bibliografia neste sentido em Crystal (2001:107). O autor lembra que para cada equvoco gramatical nos textos de e-mails ocorrem 3 de digitao (p.112); notou ainda que cerca de 80% dos e-mails por ele analisados tinham at 4 linhas e eram raros os que iam alm de 20 linhas, sendo que os pessoais eram mais longos que os institucionais (p. 114).

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Em certos casos h o que se pode chamar de encadeamento de turnos, j que em dadas circunstncias temos uma seqncia relativamente grande de e-mails que no foram apagados e eventualmente podem estar seqenciados. uma correspondncia com seu arquivo seqencialmente anexado. Vrias cartas grudadas como se fossem turnos. Em muitos casos os e-mails tm a estrutura tpica de um bilhete. Sua linguagem no geral no-monitorada, podendo ser, porm, muito bem elaborada e escrita em separado, j que hoje se permite trabalhar no campo para e-mail com rascunhos que podem ser remetidos mais tarde e no apenas no ato da elaborao como ocorria na dcada de oitenta do sculo passado. Seu tamanho no tem um limite, mas no geral no se ultrapassam as 5-10 linhas e no usual fazer paragrafao, embora alguns costumem realiz-la invariavelmente. A rigor, os formatos neste particular so livres e hoje podem ter arquivos de textos agregados (attachment) em quantidade ilimitada.31 um gnero que, como as cartas, tem respostas (mas no sempre). Na falta de resposta pode-se supor que o destinatrio no recebeu ou no quer responder, ou recebeu e no respondeu. Mas h casos em que o endereo do remetente no funciona na recepo de respostas. O fluxo determinado no s por decises pessoais, mas tambm por condies tecnolgicas. Uma das vantagens dos emails sua transmisso instantnea encurtando o tempo de recebimento. Segundo Jonsson (1997:9),
as mensagens eletrnicas podem partilhar as propriedades da carta tradicional, mas podem partilhar as propriedades do telefonema ou a comunicao face a face. Conseqentemente, os e-mails transgridem os limites entre as noes tradicionais de comunicao oral e escrita.

Isto, porm, ser observado como uma propriedade mais geral da maioria dos gneros no meio eletrnico. A presena dos emoticons (cones para sentimentos e emoes) no to constante em e-mails como se apregoa e parece que vem diminuindo. Eles aparecem mais nos bate-papos virtuais e menos nos e-mails. Curiosamente, a escrita com maisculas nos e-mails d a sensao de que a pessoa est gritando ou xingando, sendo por isso evitada. Aspecto interessante e inovador nos e-mails sob o ponto de vista formal apontado por Jonsson (1997:11) quando lembra a possibilidade de colagens. Esta uma atividade de construo textual que se tornou possvel e comum na escrita digital. Copiar e colar fragmentos atividade normal em qualquer escrita
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Pude notar, com base em anlises de um corpus muito reduzido que os textos de e-mails comparados a cartas pessoais tm frases mais curtas e, em mdia, apresentam de 3 a 5 palavras a menos por frase. No h tantas construes encaixadas e o cuidado com a ortografia bem menor e tambm no se tem o cuidado da reviso. H maior nmero de abreviaturas e siglas. O compromisso com a manuteno tpica menor, havendo menos desdobramentos paragrficos. Em particular, observa-se um alto uso de diticos com referenciao imediata no frame interno do prprio texto. Pode apresentar um uso intenso de elementos truncados com incidncia de formas feitas e acrscimo de imagens.

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eletrnica (o que passa para os gneros nesse ambiente). Mas isso d aos emails uma caracterstica estrutural sistematicamente nova. Pode-se inclusive ter um sistema de resposta de e-mails colando parte do e-mail recebido e dando a resposta; depois mais uma parte com a resposta e assim por diante, na estrutura de turnos. H pessoas que costumam usar esta estratgia de forma sistemtica, o que caracteriza um estilo de escrita de e-mails. Em sua concluso anlise dos e-mails, Jonsson (1997:15) observa que essa forma de comunicao tem traos do gnero tradicional conhecido na escrita, mas traz elementos novos, em especial na relao com a oralidade. Assim:
os e-mails introduzem traos inteiramente novos para a comunicao, tais como a colagem gerada pelo software, postagem cruzada e encadeamentos. Os e-mails no se conformam aos domnios tradicionais do discurso oral e escrito, mas transgridem constantemente os limites entre os dois. Assim, pode-se dizer que o e-mail cria seu prprio domnio de discurso no territrio da comunicao.

O que se infere deste final do comentrio da autora que os e-mails efetivamente esto constituindo um novo gnero tendo-se em vista suas peculiaridades formais e discursivas. 5.2. Os bate-papos virtuais em aberto (chats)32 Ao concluir suas observaes sobre os e-mails, Jonsson (1997:15) reporta-se aos bate-papos virtuais e sugere que o carter sncrono e a relao face a face por eles simulados lhes do as peculiaridades distintivas em relao aos e-mails. Com efeito, observando a histria dos chats, constata-se que surgiram na Finlndia no vero de 1988, quando Jarkko WIZ Oikarinen escreveu o primeiro IRC (Internet Relay Chat), na universidade de Oulu, com o objetivo de estender os servios dos programas BBS (os e-mails de ento) para comunicaes em tempo real. De acordo com o prprio Jarkko o nascimento do IRC se deu em agosto de 1988.33 De incio, funcionava apenas na rede pessoal de Jarkko chamada tolsun.oulu.fi. Aps contatos com amigos norte-americanos, j em novembro de 1988 a novidade estava ligada Internet. Em meados de 1989, eram 40 servidores interligados pelo IRC no mundo todo, mas obrigados a entrar com senhas e identificao pessoal. Se no incio s tinham acesso ao IRC pessoas com senha especial e ligao direta com os servidores em questo, em agosto de 1990 ocorre a primeira dissidncia mundial ao surgir o que se chamou a A-net (Anarchy net) que abria o IRC para qualquer um se conectar sem a necessidade de senha. Desde ento os
Assim, se expressa o Dicionrio Aurlio Sculo XXI em sua verso eletrnica em relao ao verbete j incorporado lngua portuguesa: Chat - Forma de comunicao atravs de rede de computadores (ger. a Internet), similar a uma conversao, na qual se trocam, em tempo real, mensagens escritas; bate-papo online, bate-papo virtual, papo on-line, papo virtual. 33 Para maiores detalhes desta interessante histria, consulte-se a History or IRC (Internet Relay Chat) no site: http://damiel.haxx.se/irchistory.html Aqui est uma exposio do que foram os primrdios do programa e seus desmembramentos.
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programas de bate-papo (chats)34 proliferaram a nmeros espantosos. O certo que um programa para comunicao limitada entre indivduos que se conheciam cresceu e em menos de uma dcada tornou-se um dos gneros mais praticados da civilizao digital. A anlise dos bate-papos (que na realidade so conversas multi-participativas) deveria iniciar pela seleo da sala que se quer freqentar. Quanto a isso, hoje em dia h a possibilidade de escolha de salas de acordo com interesses especficos. Existem salas classificadas (a) por idade (distribudas por faixas etrias); (b) por cidades e regies; (c) por temas; (d) para encontros; (e) para imagens erticas ou outras; (f) para bate-papos com convidados especiais e assim por diante. Cada um pode entrar a seu gosto, mas h pessoas que se fixam em determinadas salas e dia aps dia se encontram com outros que vo formando uma espcie de comunidade virtual. Em seguida deve-se ter em conta a escolha do apelido. Uma etnografia sumria dos bate-papos virtuais abertos mostra que a relao de desconhecimento pessoal que existe entre os participantes se caracteriza pelo anonimato mantido em nicknames (apelidos, nomes de fantasia) atrs dos quais o indivduo se esconde. Esse anonimato tem repercusses quanto natureza da construo da identidade e administrao das faces. Tal como aponta Crystal (2001:159), essa uma caracterstica altamente distintiva dos grupos de bate-papo sncronos. Neste sentido, para o autor, o anonimato do meio um dos traos mais interessantes que conduz da lingstica para a psicologia social (p.166). Essas verdadeiras mscaras podem variar com enorme rapidez e o mesmo indivduo pode entrar em curto lapso de tempo com nomes diversos e at personalidades diversas, o que d uma volatilidade s identidades sociais. Esses nomes assumem diversos formatos e merecem um estudo a parte. Basta entrar numa sala qualquer para de imediato constatar a variedade e a imaginao (ou falta) que grassa nessas salas em relao aos participantes e s escolhas de seus nomes com forte apelo sexual em muitos casos. Vejam-se alguns exemplos de salas diversas, sejam elas de cidades, adolescentes, sadomasoquistas, lsbicas, gays etc.
NICKNAMES DE PARTICIPANTES DE BATE-PAPOS VIRTUAIS Deus Grego PINTO LINDO Senhor das Algemas MorenoGato La Belle de Jour Submissa **MUSA** JUJUBA Malvol@ O INESQUECVEL *putinha devassa* O FEIO @ANDID@ GOSTOSA DE+ Gatinha Apetitosa TO@DO/30 INSACIVEL Solitri@ FMEA VADIA CIENFUEGOS/30 MaiorAbandonado TRISTE SEM NOME Senador Dose Dupla Psiclogo do Amor ANINHA 2.8 Florzinha cheirosa UMALIND@BRUX@SemChapu Ev@ngelic@-30 anos Sem Apelido Crystal (2001:129) inicia seu captulo sobre a linguagem nos chats identificando vrios formatos, tais como chatgroups, newgroups, usergroups, chatrooms, mailing lists, discussion lists, e-conferences e bulletin boards, decidindo-se por abord-los em conjunto sob o nome chatgroups de forma genrica na relizao sncrona e assncrona. Mas cada um desses formatos poderia constituir um gnero esses eventos internetianos tal como se nota na abordagem detalhada do autor.
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**MULHER G@TO**

*Um presente dos Deuses*

Naturalmente Linda e Modesta

Este aspecto etnogrfico merece estudo especfico porque revela uma importante faceta oculta de nossa sociedade contempornea reprimida e que agora aflora no anonimato das salas de bate-papo. Seguramente, esses nomes no so gratuitos e tm um valor discursivo e poderamos fazer at mesmo uma tipologia para as escolhas, tal como sugerido por Crystal (2001:161). Por exemplo: - nomes ligados tecnologia: robot, pcman, Pentium, hardware etc. - nomes ligados flora, fauna e objetos: tulipa, BMW, Flordeliz, orqudea selvagem, leo, queijinho etc. - nomes ligados a personalidades famosas: Elvis Presley, Marx, Plato, etc. - nomes do dia-a-dia: Maria, Catarina, Vera, Tereza etc. - nomes ligados fico, mitologia: Godot, Pantagruel, Minotauro, Helena de Tria etc. - nomes ligados a sexo: Pinto Lindo, pica dura, fudedor, comedor, bom de cama, MxM, HBi etc. - nomes de filmes ou obras: La Belle de Jour, La Nave V etc. - nomes vazios de significao:Eu/H, Eu/M, PP, HH, A srie pode prosseguir com uma catalogao muito extensa, o que revela a criatividade e a imaginao. Esses nomes chamam a ateno e muitas vezes so objeto de comentrio. Essas observaes valem para todos os formatos de batepapos, inclusive os duais. Ao entrarem numa sala os participantes em geral cumprimentam todos genericamente com um al ou um oi ou boa noite, ou ento faam convites algum a fim de tc?, afim de um papo legal?, cad a mulher mais inteligente? e outras formas. Se observarmos o que preceituam os estudos conversacionais, notamos que nos bate-papos virtuais se pode no ser responsivo, ou seja, podemos ignorar falas a ns remetidas sem o colapso das interaes. Por outro lado, comum que o sistema provoque confuses tendo em vista a sempre iminente queda de algum ou a lentido de uma conexo diante da rapidez de outra, devido a recursos tecnolgicos mais avanados (modem de alta velocidade etc.). Isso significa que as atividades obedecem a uma srie de habilidades de operao do participante (ser bom digitador, ter presena de esprito e coordenar os parceiros se est falando com vrios reservadamente e no aberto). Pois possvel manter simultaneamente vrios dilogos paralelos simultneos e privados. Quanto aos aspectos lingsticos, a liberdade de tal ordem e a massa de dados to extensa que ainda no se tem uma viso sequer aproximada do fenmeno e para Jonsson (1997:16) o assunto continua uma terra incgnita. A linguagem dos bate-papos de fato bastante livre e envolve, ao contrrio de todos os demais gneros textuais escritos impressos muitos elementos paralingsticos. Alm disso, traz muitas expresses formulaicas, com efeito, de homofonia (cf Fonseca, 201:77). V-se isto at em nomes do tipo: GATO100GATA ou KCTO , Hta entre outros.

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Hoje h uma srie de recursos disponveis nas salas como frmulas prvias, que permitem aes muito interessantes e regulares, simulando atividades interativas naturais. O quadro abaixo d ma idia dessas operaes: RECURSOS OPERACIONAIS DISONVEIS NAS SALAS
Categorias Atividades possveis a) seleo de TODOS: neste caso fala-se para a sala toda; b) seleo de parceiros em conversa no aberto: disponibilidade de escolha e um indivduo com quem se quer falar, clicando em cima do nome e dirigindo-se a ele no aberto; c) seleo de parceiros para conversa reservada: neste caso fala-se com algum reservadamente e ningum observa aquela fala; por outro lado permanece-se vendo todas as demais falas no aberto; d) seleo de um nico parceiro e excluso de todos os demais: assim no se recebe outra fala a no ser do indivduo selecionado com exclusividade e) eliminao de um indivduo indesejado: pode excluir do vdeo pelo menos uma pessoa. Pode-se enviar sons de animais, instrumentos musicais, telefones, suspiros, catarros, tosses, beijos, sustos e vrios outros imitando situaes dirias. Os sons podem ser acompanhados de figuras ou caretas do tipo: assustado, bocejando, dentuo, sorrindo, beijo, gargalhada, aprovao, piscada, zanga, indeciso, desaprovao nojo etc. Pode-se acrescer comentrios prontos como atos ilocutrios pretendidos. As remessas so: fala para; responde para; concorda com; discorda de; desculpa-se com; murmura para; sorri para; suspira por; flerta com; entusiasma-se com; ri de; d um fora em; grita com; xinga; ignora mensagem de X.35 Pode-se fazer uma marcao de esperas e pedir para o sistema avisar quando se recebe uma mensagem ou uma fala. So sinais tais como: tocar um bip, tocar o telefone ou um instrumento musical.

(1) seleo de parceiros

(2) envio de sons especiais

(3) envio imagens

de

caretas/

(4) seleo de comentrios

(5) sistema de alerta

Entre os aspectos bsicos salientes nesse gnero podemos identificar os seguintes traos que o caracterizam na operao dos elementos acima. (a) so produes escritas no formato de dilogo numa seqncia imediata e retornos rpidos com o sistema de selees de parceiros descrito em (1), podendo ocorrer muitas confuses pela multiplicidade de indivduos na sala. Os turnos no se apresentam necessariamente numa seqncia encadeada, j que pode haver aspectos tcnicos que impedem isso (demora na transmisso de dados). Assim, permite-se mais de uma contribuio do mesmo participante antes de receber do parceiro uma resposta. A administrao das contribuies nos batepapos virtuais um problema local novo em relao s interaes verbais face a face. Alis, neste ltimo caso, quando algum faz reiteradas contribuies sem

Quanto a estes comandos comunicativos que servem para administrar aspectos do processo interativo, veja-se Fonseca (2001:77) .E sobre a tomada de turnos dos chats, Chaves (2001) desenvolveu trabalho bastante completo mostrando vrios aspectos que se aproximam e afastam das interaes face a face.

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esperar o retorno do parceiro, surgem cobranas e o dilogo pode chegar ruptura.36 (b) so produes sncronas apesar de escritas. Mas existe a possibilidade de no ocorrer a sincronia esperada no caso de respostas no imediatas quando o parceiro responde muito tarde ou interage com vrios simultaneamente, como se viu em (a) acima. (c) as contribuies so em geral curtas, no indo alm de umas poucas linhas; caracterizam-se como turnos quando olhadas nas relaes que se estabelecem no contexto da interao em andamento. Mas, como dissemos, as seqncias nem sempre so ordenadas e pareadas no formato P-R ou de pares adjacentes. Muitas vezes as contribuies so grandes e um participante pode reunir vrias falas de outros e remeter a algum para que as aprecie. Isso uma forma de citao de fala ipsis verbis, impossvel em interaes face a face. Este aspecto exclusivo desses gneros (da famlia dos bate-papos virtuais). No exemplo a seguir esto as falas de dois participantes EU/H e CALIENTE/M. No segundo segmento,ela manda para ele as falas de outras pessoas s quais ele no tinha acesso: (21:59:07) RAMBO reservadamente fala para CALIENTE/M: Algum a importunava? (21:59:10) CALIENTE/M reservadamente grita com RAMBO: Olha s isso aqui: (21:54:14) CALIENTE/M reservadamente grita com RAMBO: (21:34:42) KCTO reservadamente fala para CALIENTE/M: vc e taradinha ne ...(21:39:20) KCTO reservadamente fala para CALIENTE/M: estas a quanto tempo sem transar ...21:42:09) CALIENTE/M reservadamente grita com KCTO: est me confundindo com outra ...(21:42:32) CALIENTE/M reservadamente grita com KCTO: pois tenho um amante q me d assitncia e estou bem servida. (21:59:38) CALIENTE/M reservadamente grita com RAMBO: Ele no para de me tentar veja essa (21:51:25) KCTO reservadamente fala para CALIENTE/M: acho que estas sendo mal amada ...e outras...rsss (22:00:03) RAMBO reservadamente fala para CALIENTE/M: que fazemos com ele? (22:00:13) RAMBO reservadamente fala para CALIENTE/M: quer que eu o esculhambe no aberto? (22:00:23) CALIENTE/M reservadamente grita com RAMBO: nada...estudamos a mente humana com essa materia prima...rsss (d) a possibilidade de operar comandos e praticar aes que nem sempre so bilaterais. Ocorre a possibilidade de eu ter selecionado algum e somente ele, mas esta pessoa estar comigo e tambm estar respondendo a outros
36 Para uma viso mais completa da administrao dos turnos nos bate-papos veja-se Hilgert (2000:26-28) que analisou a dinmica com muita preciso, sugerindo que uma das caractersticas centrais a rapidez dos turnos, o que um fato, pois mais da metade deles no vo alm de 3 ou 4 palavras. Esta uma caracterstica distintiva entre esse tipo de comunicao e a interao face a face.

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de modo que eu no saiba nem possa controlar. E ela pode estar recebendo reservadamente mensagens que eu no controlo. Tudo isso torna a natureza do bate-papo muito diversa do que uma conversao face a face. De algum modo, pode-se dizer que uma sala de bate-papo aberto se d uma relao mais hiperpessoal do que interpessoal, pois a participao no centrada no indivduo e nas relaes individuais e sim no grupo. Quando as relaes deslizam para o interpessoal mais definido, ento surge um novo gnero e a sala aberta abandonada. Este gnero o que veremos a seguir. 5.3. Bate-papo virtual reservado Este formato de participao comunicativa virtual tem as mesmas caractersticas que os bate-papos que acabamos de descrever, mas com uma diferena essencial, entre vrias outras de menor monta. Isto : os indivduos interagem em particular, podendo at isolar-se dentro da sala pela escolha exclusiva de um parceiro. Este gnero opera no mesmo ambiente que o anterior e uma de suas variaes notveis porquanto a sala e seus recursos ficam os mesmos, mas s ficam presentes as duas pessoas que se selecionaram para interagir reservadamente. Uma das conseqncias mais interessantes a maior tranqilidade dos participantes e a possibilidade de respostas mais ordenadas e na forma de turnos no sentido estrito se assim o desejarem. Pois pode haver espera pela resposta sem que isso se torne pesado. Os turnos vo progressivamente ficando menos carregados de elementos paralingsticos e a tendncia nesses casos desenvolver algum tema por um certo tempo. Caso os participantes tenham contatos anteriores podem retomar tpicos e desenvolv-los ou progredir para novas informaes. Muitas vezes esses ambientes isolados de todos os demais so buscados com finalidades especficas, seja para estmulos e brincadeiras sexuais ou para resolver problemas que vinham se acumulando em outros encontros havidos. Em suma, este gnero tem uma proximidade com a conversao face a face muito maior que o anterior e no apresenta tanto tumulto comunicativo como aquele. Pelo fato de s estarem duas pessoas na sala, tem-se aqui menor ndice de distrao e concentrao bastante clara. De resto, vale tambm neste gnero, todas as observaes sobre a escolha dos nomes e as operaes lingsticas. Aqui, observa-se que os turnos so mais longos se um tema est em andamento ou ento muito curtos num ping-pong. 5.4. Bate-papo ICQ (agendado) Este gnero de bate-papo virtual agendado ou agendvel , denominado ICQ (I Seek You), tem seu prprio programa e uma histria parte. Surgiu em agosto de 1996, em Israel, pelas mos de seu criador Mirabilis, entrando na Internet quatro

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meses depois de sua criao. Aspecto curioso desse programa foi o fato de em curto espao de tempo ter sido instalado em mais de meio milho de usurios do mundo todo, constituindo-se num dos maiores sucessos mundiais na rea de aplicativos interativos. Hoje so mais de 10.000.000 de usurios que se servem desse programa, sendo o mais divulgado e usado. A pergunta inevitvel : qual a razo de tanto sucesso? Em primeiro lugar, desde o incio, o programa se achava em verses em muitas lnguas Depois de adquirido pela UOL, em 1998, ele passou a ser divulgado em mais de 20 lnguas. Como se desenvolveu em Israel, espalhou-se pela sia e frica, atingindo a China e o Japo. A vantagem do programa a possibilidade de criar uma lista de amigos que permanecem em contato sempre que estiverem conectados rede. Trata-se de uma relao interpessoal bastante definida. Uma das caractersticas diferenciais do ICQ , portanto, o fato de os participantes se conhecerem e poderem entrar com seus nomes ou com apelidos. Esse programa encoraja interaes mais personalizadas, como bem lembra Jonsson (1997:22) e no se d no total anonimato.37 Isso d a essas interaes a caracterstica de uma chamada telefnica, pois o programa avisa quando algum procurado (ou da lista de amigos) est on-line e disponvel para interagir. Assim, quando algum est ligado rede, pode ser encontrado por outro que o procura, desde que esteja em sua lista. neste sentido que o bate-papo ICQ pode ser tido como agendado ou pelo menos agendvel e seguir tpicos combinados ou mais detidamente desenvolvidos. So geralmente interaes duais e no em salas mltiplas. Aspecto diferente do ICQ em relao ao que acabamos de analisar no caso de salas convencionais de provedores comerciais (tipo AOL, UOL, BOL, YAHHO etc.), o fato de os participantes poderem observar-se simultaneamente nas digitaes se assim o desejarem, j que a digitao vai aparecendo on-line, no sendo necessrio esperar a remessa do texto aps sua concluso. Essa tambm uma das razes porque o programa se tornou to popular. A possibilidade de uma digitao simultnea (conversao simultnea) torna esse gnero de interao muito mais veloz e atraente. Aspecto tambm notado por Jonsson (1997:23) que o gnero de bate-papo-ICQ tende a conter muito menos emoticons e imagens de uma maneira geral. Isso sobrecarrega menos os textos, mas no elimina esses recursos. Por outro lado, como h mais texto, os turnos podem ficar mais longos ou mais curtos, e dar maior agilidade ou maior contedo. Se por um lado h menos carinhas, por outro, este gnero incorpora e apresenta muito mais abreviaes que vo se tornando convencionais entre o grupo. Com o ICQ pode-se dizer que se criam verdadeiras comunidades virtuais com interesses e similares.

Existem verses do programa que permitem a interao com mltiplos usurios de uma s vez e neste caso as salas tm praticamente as mesmas caractersticas que o gnero anteriormente analisado.

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Aspecto importante neste gnero a possibilidade de remessa de documentos e arquivos sem a necessidade de sair do programa. Ele incorpora, pois, algumas funes especficas a mais. Notvel o fato de ambos os participantes poderem entrar simultaneamente em contato com documentos que esto manuseando, o que lhes d a sensao de partilharem espaos fsicos ou geogrficos, como lembra Jonsson (1997:23). 5.5. Bate-papo virtual em salas privadas Este gnero no oferece novidades em relao aos programas de base anteriores, mas tem um aspecto essencialmente peculiar. Trata-se de uma forma de batepapo virtual em salas especficas s quais s tm acesso duas pessoas que se comunicam. Tudo o que foi exposto para os bate-papos virtuais em ambientes abertos (item 5.2) se aplica tambm a esse caso apenas com a diferena de que se trata de uma interao a dois sem a possibilidade de acessar mais ningum. Isso traz a diminuio sensvel de emoticons e em geral diminui as tenses. Tambm neste caso a escolha se d na forma de um pseudnimo, j que os participantes so no geral desconhecidos. Contudo, de acordo com os casos, h pessoas que combinam para se encontrarem nessas salas a fim de conversarem temas especficos.

5.6. Entrevista com convidado Aqui temos um tipo se servio que se d em servidores comerciais que sempre pem disposio uma personalidade com a qual os interessados interagem. Entre as caractersticas centrais definidoras deste tipo de interao on-line, est a figura de um mediador que no aparece e que faz a triagem das perguntas que o entrevistado recebe para responder. Caso numa sala estejam 30 ou mais pessoas, evidente que um entrevistado no poder atender a todos. Neste caso, ele s responder a algumas perguntas que so escolhidas pelo prprio mantenedor do servio. Muitas vezes ocorre o fato de haver participantes que fazem perguntas inconvenientes e que no so confortveis, sobretudo se a entrevistada for uma atriz porn ou uma danarina. Nestes casos, s as perguntas julgadas convenientes sero respondidas. 5.7. Aulas virtuais por e-mails Este gnero bastante estudado na rea educacional e vem sendo cada vez mais praticado no contexto do que se convencionou chamar de Ensino a Distncia (EaD).38 A coletnea editada por Vera Lcia Menezes Paiva (2001) traz uma srie de estudos sobre o tema da sala de aula virtual. A autora dedica-se em especial
Aspectos interessantes neste sentido podem ser observados no trabalho de Otto PETERS (2002), especialmente no captulo dedicado a essa questo. Tambm o trabalho de Christiane H. Faustini (2001) traz observaes teis para entender o funcionamento dessa modalidade de ensino.
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anlise das aulas virtuais no ensino de lngua estrangeira no formato de e-mail e bate-papo virtual (Chat). Aqui, como se ver, vou distinguir esses dois momentos em dois gneros de aulas, j que so estrutural e etnograficamente diversos e fazem parte do discurso instrucional. Antes demais nada, as aulas virtuais se apresentam em pelo menos trs formatos. Um, centrado na exposio (aula expositiva no prprio modelo textual corrido), outro, centrado na exposio e discusso (no formato de e-mails) e um centrado na discusso (os chats). Os primeiros dois ligados exposio so apresentados neste item como se formassem um gnero nico, apesar de suas distines internas, e um terceiro ser analisado em separado no item 5.8. a seguir. Aspecto central que deve ser apontado desde j para os trs casos a caracterstica central dessas aulas: trata-se de eventos essencialmente escritos. Esta a primeira grande inovao, j que ns sabemos que a aula em geral se d no formato oral em sua forma cannica. Isso faz pensar desde logo que se est diante de um novo conjunto de gneros. Alm disso, a forma de acesso e o ritmo de trabalho no so mais os mesmos que as aulas tradicionais. Uma outra razo especfica nos leva a distinguir os dois gneros globalmente. No caso das aulas virtuais temos uma atividade em que as aulas so baseadas numa interao escrita assncrona, sendo que no caso dos bate-papos educacionais temos uma interao escrita sncrona. Esse aspecto tem algumas conseqncias na forma de se conduzir os trabalhos e na organizao das relaes interpessoais. Se fssemos fazer uma etnografia dessas aulas virtuais e estabelecer uma relao com as aulas presenciais tradicionais, veramos que certos aspectos mudam radicalmente. Em especial os que dizem respeito relao temporal e espacial, que trazem muitas conseqncias para novos formatos nas relaes interpessoais e nos modos de operacionalizao dos horrios de trabalho. Assim se as aulas presenciais exigem que todos os alunos estejam simultaneamente na sala com o professor, isso j no ocorre nas aulas virtuais em que o aluno determina tanto o horrio como o ritmo da aprendizagem. Paiva (2001a:270-1) aponta este aspecto como um fenmeno de desterritorializao, que permite ampliar a biblioteca, aumentar o nmero de envolvidos e assim por diante, na medida em que tudo o que contribui para a aprendizagem pode ser invocado como material interessante. Outro aspecto que nas aulas virtuais desaparece a presena macia do professor, sendo que o aluno assume boa parte do processo. Assim, a relao entre ambos muda e em conseqncia muda tambm a natureza do acompanhamento dos trabalhos. Isto fica mais fortemente acentuado no caso dos bate-papos educacionais. Tempo e espao mais flexveis, como lembra Paiva (2001a:273), multiplicam os horrios e os dias de acesso aos materiais bem como os contatos. Pois cada qual pode escrever seu e-mail expondo as dvidas ou acessar materiais que estejam disponveis na rede, ou ento ler os e-mails que foram mandados a ele pessoalmente ou aos colegas em geral.

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As aulas virtuais, mesmo em seu formato de texto corrido, constituindo praticamente um livro no meio virtual, tm uma organizao hipertextual com as condies tecnolgicas de acessos e lincagens rpidas e diversificadas. efetivamente um formato novo que de algum modo representa um gnero textual diverso. Aqui, esse aspecto tratado em conjunto com os e-mails porque imagino que as mensagens eletrnicas so um tipo de contribuio que se pode dar ao prprio texto de base, j que o hipertexto vai sendo completado pela diluio da autoria (ou ampliao da autoria) com a participao dos leitores. Este formato tem algumas diferenas em relao ao tratado por Paiva (2001a:) porque no trata apenas do ensino de lngua estrangeira, mas de qualquer tipo de disciplina. A hipertextualidade e todas as suas conseqncias em termos de autoria e construo textual esto aqui envolvidas na construo da natureza desse gnero de aula no ambiente virtual. A centrao muda da figura do professor para um contedo em andamento que pode receber colaboraes de mltiplas partes. 5.8. Bate-papo educacional O ensino distncia, baseado nos programas de Chat educacional, relativamente recente e data do incio dos anos 90, segundo observam Murphy & Collins (1997). Uma diferena bsica do gnero bate-papo educacional na relao com os bate-papos virtuais em salas abertas o fato de os participantes se conhecerem ou serem identificados por seus nomes. No comum que nesse ambiente se usem nicknames ou mscaras para se esconder e ficar no anonimato. Por outro lado, estes encontros tm uma estrutura relativamente clara que determina relaes interpessoais e contedos sancionados. No tudo que vale nesses contextos de interlocuo educacional. Assim, esse gnero textual tem sua composio, forma operacional, bem como estilo e ritmo definidos por sua funo principal que a instrucional. Conta com a figura do professor e os participantes na condio de alunos, o que j determina a estratgia de alocao das contribuies. Contudo, dada a natureza virtual e a impossibilidade de um controle efetivo como em sala de aula real tradicional, e as diferenas naturais nos equipamentos em conexo, ele mantm praticamente as mesmas caractersticas que os bate-papos em salas convencionais. As diferenas bsicas advm da prpria natureza instrucional do evento que pretende ser um tipo de aconselhamento ou tira-dvidas. A figura do professor muito mais de um instrutor e dirimidor de dvidas, que incentiva os demais participantes a agirem com contribuies pessoais. Isso possvel tendo em vista o carter sncrono do evento, isto , trata-se de uma interao on-line, ao contrrio do que ocorria no caso da aula virtual tal como vista acima. Nesses chats temos uma relao sncrona, como j notado, e isso pode ocasionar distrbios e at caos em certos casos. Essas aulas no deveriam exceder os 60-90 minutos, pois a partir desse ponto perde-se a concentrao e se instala um cansao fsico pelo fato de se digitar o tempo todo.

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Tal como observado por Paiva (2001a:272) com base em vrios autores, no caso das aulas virtuais no formato de bate-papo (aulas Chat), dilui-se em boa medida o predomnio da fala do professor, de modo que: Nas comunidades virtuais de aprendizagem, abandona-se o modelo de transmisso de informao tendo a figura do professor como o centro do processo e abre-se espao para a construo social do conhecimento atravs de prticas colaborativas. Assim as dvidas dos alunos so respondidas pelos colegas e deixam de ser responsabilidade exclusiva do professor. (p.272) Mudam vrios aspectos operacionais, sendo que o espao no mais o mesmo e se amplia muito mais. Neste gnero no h, na maioria dos casos, a possibilidade de conversas paralelas ou reservadas escondidas dos demais participantes. O programa geralmente no conta com recursos desse tipo. O prprio nmero de participantes reduzido a um mximo de 10-15 para no tumultuar os encontros. O tempo delimitado a um mximo de 60-90 minutos. O tpico de certo modo determinado por questes que esto na pauta do curso ou daquela unidade em debate. Todos participantes tm o mesmo status, com exceo do monitor ou professor que ter o maior nmero de turnos e mais tempo para respostas. Neste sentido, observa-se que o professor pode esperar vrias perguntas e respond-las em bloco ou ento responder uma a uma, o que exige muita disciplina por parte dos alunos que no podem assoberb-lo com perguntas. Tambm pode permitir que os alunos interajam entre si com perguntas especficas. O que se nota a insistncia numa pergunta ou comentrio quando ele no logo respondido. Tambm h alunos que no consideram os colegas e insistem em manter o turno, recebendo muitas vezes observaes do professor neste particular. Isto faz com que neste gnero o ritmo das alocaes de turno seja tambm mais lento do que nas salas de bate-papo abertas. Caso o professor e os alunos se alongam nos turnos, a comunicao tende a ficar montona. Contudo, esse gnero tem-se revelado muito produtivo no ensino de lngua estrangeira, como lembra Fonseca (2001:82). Mas veja-se este exemplo de bate-papo educacional:
Karla; Eduardo; Karla; Eduardo Falando em literatura, voc tem alguma coisa para me ensinar a trabalhar diferente as figuras de linguagem? Grato pelo estmulo Teresa e boa tarde proc. Boa tarde Teresa Sim Karla. existe muita coisa hoje em dia sobre a questo de estilo relacionada ao que se denominou "vcio de linguagem". Veja a reviso que est sendo feita da elipse, da repetio, do anacoluto e outros aspectos. Aprendi literatura decorando, e detesto decorar, acho que no leva ningum a lugar nenhum. Estou tendo dificuldades em ensinar as figuras, minhas idias esto falhando na criatividade deste tipo de aula.

Karla;

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Vera; Eduardo; Eduardo; Eduardo;

Vera; Eduardo; Karla; Eduardo; Karla; Eduardo;

Karla; Eduardo; Eduardo; Vera; Andr; Eduardo; Karla; Eduardo; Karla; Eduardo; Eduardo; Karla; Eduardo; Karla; Eduardo; Eduardo; Karla; Eduardo; Karla; Eduardo; Eduardo; Karla; Eduardo; Eduardo; Eduardo; Eduardo; Karla;

Voltei !! Imagino que o que se chamou de figura de linguagem foi apenas uma estilizao das formas orais. nisto que se funda a retrica. Viva, Vera! Se voc tem interesse em revises sobre a questo das figuras de linguagem, veja as reflexes sobre a metfora e a analogia bem como a associao que esto sendo feitas hoje. Est difcil, mas vou tentar. Lamento ter perdido parte da discusso. Posso mandar a voc uma bibliografia sobreo tema. Mais uma que aceito imensamente... voc est anotando o que preciso, pois j me perdi... Enta, Renata, voc j se encontrou nessa balbrda ordenada? Posso cham-lo de voc, j chamando? Sim. Todo mundo deve me chamar de voc. Assim ficamos todos iguais. minha grande vantagem sobre vocs que eu li uns meses antes de vocs os livros que vo ler daqui pra frente. Que bom. Estou gostando muito de conversar com voc Idem. Parece que o Andr est com problemas Vocs conhecem o livro "Grammatica portugueza pelo methodo cofuso"( So Paulo: Musa,s. d.)? Ele trabalha de maneira interessante as figuras de linguagem. Tudo bem Acho que a Karla e eu somos os nicos que no t~em problemas com essa geringona. Esses computadores... e seus problemas... o que seria deles sem ns homens? Sim. E interessante e tem uma srie de informaes dadas de maneira bastante clara. Eu no conheo. De que editora ? assim mesmo o ttulo? Diga l Karla. Alis, Vera, sorry! Diga l o qu? Foi lapso. Voc parece ser muito engraado... pra Vera dar os dados da Grammatica Confuza... Sem uma pitada de humor a vida baita problema concordo... Pior, muito pior do que aprender a fazer e lidar com textos. Cad a Vera? Vera, eu acho que voc est num micro muito micro. Ele s deixa voc falar de vez enquando. A Renata tambm sumiu Isso parece programa prafantasma. Qual a sua formao Karla? Voc fez letras? Renata, onde est voc? Todo mundo foi tomar gua? Com seu conhecimento, me esclarea uma pequena dvida, fugindo do assunto texto. correto um professor de segundo grau, corrigir letra de aluno? Sou formada em letras, atuo atualmente como vice-diretora de 1o. e 2o. grau no turno matutino e professora de 2o. grau de literatura e ingls.

Note-se que Eduardo o professor ou pelo menos aquele que neste caso conduz a conversa. H sem dvida um tpico em andamento, mas ele no conduzido de forma linear. A maioria das interrupes e dos desvios so motivados por

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observaes a respeito do meio utilizado. Numa anlise que fiz de 4 horas de durao desses chats educacionais, observei que em mdia 20% do tempo gasto com a administrao de problemas operacionais das entradas, e sadas, quedas e lentides das mquinas. Veja-se no exemplo acima como isso ocorre e chega at a atrapalhar o andamento da discusso. 5..9. Vdeo-conferncia interativa Trata-se de um gnero que se aproxima dos bate-papos virtuais com convidados, mas tm tema fixo e tempo claro de realizao com parceiros definidos. So sncronos e essencialmente institucionais com finalidade de trabalho. Essas conferncias esto se popularizando e ainda dependem de uma tecnologia mais sofisticada. Como se pode observar nos casos em que elas ocorrem, a escrita usada em menor intensidade e elas se aproximam dos telefonemas com imagem em circuito fechado. 5.10. Listas de discusso Estas listas esto hoje entre os gneros mais praticados na comunidade acadmica, mas so comuns fora dela. Em certo sentido constituem grupos definidos como comunidades virtuais que se agrupam em torno de interesses bem determinados e operam via e-mails como forma de contato. So gneros fundados numa comunicao assncrona. No existem temas fixos, mas existe algo assim como um enquadre geral de temas que podem ser falados pelos participantes dessas listas. Elas no so definidas pelo nmero de participantes e sim pela natureza da participao e identidade do participante. Este identificado ou pelo seu nome ou pelo seu endereo eletrnico. A operao de listas realizada por uma figura que funciona como moderador ou Webmaister que direciona as mensagens e faz a triagem, pois pode ocorrer de alguns participantes importunamente remeterem mensagens que no cabem na lista, seja por razes ticas, polticas ou outras quaisquer. H, pois, tanto um cdigo de tica como um conjunto de valores que censura a operacionalidade dessas listas. Aspecto importante dessas listas que apesar de terem temas relativamente claros a serem tratados quanto ao campo, ainda no h formas definidas de fazlo. Por isso, observa-se muita reclamao quanto trivialidade das mensagens e quanto sua falta de adequao aos propsitos do grupo. No geral, essas listas de discusso se caracterizam por veicular informaes teis ao grupo, mas h listas mais rigorosas que s veiculam reflexes e no admitem recados de ordem pessoal, tais como as buscas de bibliografia, solicitao de endereo de colegas ou fontes de trabalho para artigos, livros ou teses. Tambm ocorre o caso de tais listas trazerem posicionamentos polticos de um modo geral, o que representa um desvirtuamento de seu papel.

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5.11. Endereo eletrnico. O endereo eletrnico um dos identificadores pessoais dos indivduos para todo tipo de participao na comunicao eletrnica. Contudo, em muitos casos ele no aparece, como por exemplo nas salas de bate-papos. J no caso dos e-mails eles esto sempre presentes como se fossem o envelope da carta. A estrutura dos endereos hoje padronizada e conta, assim como os endereos postais, com alguns elementos obrigatrios. Quanto sua relao com os endereos postais, os endereos eletrnicos podem variar muito relativamente ao nome do usurio que muito mais uma sigla ou uma inveno que o nome pessoal em si. O mesmo indivduo pode ter uma multiplicidade de endereos eletrnicos a depender de quantas contas ou caixas postais eletrnicas ele tiver aberto. Com as facilidades atuais e a multiplicao de provedores comerciais que permitem contas eletrnicas grtis, a maioria das pessoas usa mais de um endereo eletrnico. Podemos comparar o endereo postal com o endereo eletrnico. O endereo postal tem, em geral, a seguinte configurao (excetuando os casos em que se use uma caixa postal, o que evita nome de rua):
Categorias Nome Logradouro Bairro CEP / cidade / estado Dados Joo Andrade da Silva Rua da Hora, 45 apto. 145 Bairro de Apipucos 50000-000 Recife PE Brasil

Pas

J o endereo eletrnico tem esta configurao:

Categorias Endereo eletrnico pessoal: (nome/arroba/servidor/natureza/pas Endereo de um portal/ home-page Exemplos lamarcuschi@uol.com.br lumarc@npd.ufpe.br http://www.uol.com.br http://www.caixa.org.br

Aspecto extremamente importante no caso de endereos eletrnicos a exatido. Esses endereos no admitem nenhuma alterao e um simples espao a mais ou a mudana de uma letra suficiente para que ele no funcione. Esta uma diferena notvel dos endereos postais que podem ter at o nome da Rua equivocado, mas o Cdigo Postal (CEP) correto e a carta chega. Em certos casos o carteiro conhece a pessoa pelo nmero de cartas que recebe ou se trata de pessoa pblica. 6. O contnuo Fala-escrita e os gneros da mdia virtual

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Muito se falou sobre os aspectos envolvendo a escrita digital, particularmente nos gneros mais prximos da oralidade, tal como os bate-papos, mas tambm no caso dos e-mails. Em algumas avaliaes cometeram-se exageros e precipitaes que hoje se sabe terem sido enganosas j que se fundavam em programas defasados. Contudo, a questo relevante e existem aspectos inovadores. Certamente, a escola no pode passar margem dessas inovaes sob pena de no estar situada na nova realidade do ensino. Neste sentido, o letramento digital deve ser levado a srio, pois veio para permanecer. Vale a pena refletir sobra uma observao de Danet (1997:7), colhida em Yates (2000:234), em que lemos: Num perodo de talvez 50 anos, nossa compreenso da natureza do letramento e da funo social dos textos escritos ter mudado to radicalmente que poucos de ns estaro ainda vivos para atestar como as coisas eram no final do sculo XX. Por isso vital produzir agora investigaes sobre as atitudes e as prticas de letramento na cultura impressa enquanto ainda possvel faz-lo... Portanto, o uso da escrita, uma vez radicalizado e tornado comum nas formas dos bate-papos digitais e todas as demais formas de escrita sncrona, poder alterar a prpria forma de se escrever. E isso no seria surpreendente, pois as mudanas que com tanta rapidez ocorrem na linguagem oral pelo fato de a usarmos a todo momento, podem comear a se tornar tambm mais freqentes e velozes na escrita pelo fato de passarmos a us-la com tamanha freqncia. No seria demais imaginar que um dia se pudesse admitir vrias formas de escrita (vrias grafias) a depender do contexto de uso dessa escrita. Estamos longe de uma tal atitude, mas ela no mais impensvel. Para Crystal (2001:170), as interaes nos grupos de bate-papos so fascinantes por duas razes: primeiro, por que providenciam um domnio no qual podemos observar a linguagem em seu estado mais primitivo; segundo, por que os grupos de bate-papos fornecem evidncias da notvel versatilidade lingstica que h entre as pessoas comuns especialmente o pessoal jovem. Em conseqncia, o que se tem, em termos lingsticos, uma linguagem escrita no-monitorada, no submetida a revises, expurgos ou correes. uma linguagem em seu estado natural de produo. Observa-se que a escrita dos bate-papos, por exemplo, tende a ser mais abreviada. Aparecem muitas abreviaturas, mas boa parte delas artificial, localmente decidida e no vinga. Essas abreviaturas so passageiras e servem apenas para aquele momento. Mas outras se firmam e vo formando um cnone mnimo que vai sendo reconhecido como prprio do meio. Isso significa que h uma contribuio inegvel dessa escrita para a formao de novas variedades comunicativas. Halliday, em estudo recente (1996), ao analisar as relaes entre lngua falada e escrita, volta a defender a teoria de que uma das diferenas centrais entra ambas estaria na nominalizao mais intensa na escrita, o que tambm acarretaria

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grupos nominais mais longos e oraes maiores. A fala seria mais segmentada neste aspecto e isto lhe daria uma sintaxe at mesmo mais intrincada que a da escrita (Halliday, 1996:348). Para o nosso contexto de argumentao relevante a sugesto de Halliday (1996:354), quando ele afirma, a propsito das relaes entre a escrita nas novas tecnologias computacionais e a escrita na forma tradicional, que sob o impacto das novas formas de tecnologia, presenciamos uma nova situao que est desconstruindo toda a oposio entre fala e escrita. Neste sentido, para Halliday, assim como ocorreu um passo crtico na histria da escrita com o surgimento da imprensa com tipos mveis, agora surge outro passo importante com as novas tecnologias da produo escrita pelo computador com os processadores de texto. Para Halliday (1996:355), com base na ao dos processadores de texto, chegar em breve o tempo em que a distncia entre a fala e a escrita ter sido largamente eliminada. Se na escrita impressa, o texto impresso controlava o prprio autor tornando-se dele independente, no caso da escrita com o computador, o autor ser o controlador de seu discurso. A conscincia das barreiras entre a fala e a escrita vo desaparecendo e tudo indica que as novas geraes iniciadas na escrita eletrnica possam finalmente atingir o que Anderson (1985, citado por Halliday, 1996:355) dizia: Crianas que aprendem a escrever usando o processador de palavras tendem a compor seu discurso escrito numa maneira que mais parecida com a fala do que com os tradicionais exerccios da escrita. Descontando o exagero dessas posies, o que se observa que as novas formas de escrita tais como os e-mails e os bate-papos virtuais reproduzem estratgias da lngua falada. E uma dessas estratgias a produo de enunciados mais curtos e com menor ndice de nominalizaes por frase. Isto propicia, no dizer de Halliday (1996:356), uma escrita mais amigvel e mais prxima da fala. Contudo, para o mesmo Halliday, devemos ter cautela diante dessas posies, pois o que est ocorrendo no uma neutralizao das diferenas entre fala e escrita, mas sim esto se criando as condies materiais de uma tecnologia que permitir uma maior interao entre ambas, do que emergiro algumas novas formas de discurso (1996:356). Estas formas so os gneros que acabamos de analisar. No limite, e propiciando um novo espao, pode-se dizer que os computadores encorajaro os escritores a integrarem mais e mais materiais no-verbais em sua escrita (Halliday 1996:358). Podemos indagar de que modo as novas tecnologias eletrnicas afetam nossos hbitos de ler e escrever. Uma das idias mais comuns aos que trabalham a relao entre a lingstica e as novas tecnologias da comunicao, em especial a computacional, a que diz respeito relao fala e escrita. Quanto a isso, parece claro que a escrita nos gneros do meio virtual se d numa certa combinao com a fala, manifestando um hibridismo ainda no bem-conhecido e muitas vezes malcompreendido. H quase um consenso em que a rea na qual mais se verifica a presena e a fora da computao no contexto da lngua a escrita. Trata-se de um novo

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espao de escrita, como disse Bolter, mas mais do que isso, ou seja, uma nova relao com os processos de escrita. o que se chamou de novo letramento. Isto porque, tal como repetimos reiteradas vezes, a escrita a base da internet. Parece que muitas coisas mudam nesta questo em especial nossa idia de produo textual e nossas formas de produo. Para alguns muda a prpria noo de texto ao se considerar a questo do hipertexto. Em conseqncia, mudaria a noo de autor, leitor e at mesmo de processos de construo de sentido. No se trata de aspectos triviais como a maior facilidade de lidar com o texto e de mont-lo e remont-lo. Pois isso bvio, embora do ponto de vista da produo emprica represente uma mudana interessante nas nossas vidas. Imaginem os velhos tempos em que, depois de datilografar um texto com uma mquina de escrever como uma Remington ou uma Olivetti, ou Olympia, ns mudssemos algumas coisas. Devamos digitar tudo de novo e no apenas fazer nova impresso. Existem facilidades deste tipo que tm conseqncias em outros planos, tais como o aumento de textos e de texto muito iguais. Em funo disto, no equivocado dizer que aumentou sensivelmente a intertextualidade em especial no prprio autor, que vive se autocopiando. fcil fazer isto. As citaes ficaram mais longas de uma maneira geral e no podemos dizer que melhoraram. Ficou mais fcil de fazer isso sem ter que copiar tanto, j que os modernos scanners so muito adequados para produzir essas cpias. Quando se reflete sobre questes como as destes ltimos pargrafos, reflete-se sobre um novo objeto lingstico? Seguramente no. Estamos apenas refletindo sobre as conseqncias de uma nova tecnologia numa dada rea. Trata-se de uma repercusso interessante, mas de pouca monta para a lingstica enquanto anlise da lngua e at mesmo dos usos lingsticos. Pois aqui no est um novo uso e sim uma nova relao com usos existentes. Aspecto frisado por todos os analistas dos gneros eletrnicos o que diz respeito nova relao com a escrita que eles propiciam. Tudo indica que est se constituindo um novo formato de escrita numa relao mais ntima com a oralidade do que a existente, embora como se poder notar em anlises de muitos autores, as cartas pessoais em nada ficam a dever aos e-mails e aos bate-papos. Mas h inovaes sobretudo pela apontada razo da produo ser sncrona, isto , pela simultaneidade temporal. E ns sabemos que o tempo real um dos fatores que d produo oral em situaes autnticas uma caracterstica peculiar. Por exemplo, auto-correes, hesitaes, repeties, truncamentos, reincios etc., que ficam na prpria superfcie do texto produzido. Isto pode ser observado na superfcie dos textos produzidos nos bate-papos, mesmo de quem tem grande prtica e velocidade na digitao. A preocupao com a correo no grande, mas pode existir.

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Observao interessante no contexto do discurso virtual a construo das identidades sociais numa espcie de contnuo. Podemos dizer que ali se do interaes entre indivduos no seguinte leque geral, considerando apenas a natureza das relaes entre os participantes e os gneros aqui vistos.
PARTICIPAO INTERATIVA ENTRE INDIVDUOS

conhecidos irreais

desconhecidos

annimos

-e-mail -bate-papos agendado ICQ -bate-papos educacionais -aulas virtuais -vdeo-conferncia -endereo eletrnico -listas de discusso -entrevistas

-listas de discusso -bate-papos abertos -MUDs -bate-papos abertos -bate-papos em salas -bate-papos reservados privadas -endereo eletrnico -mails -entrevistas

Isto mostra a variedade de relaes que so aqui institudas num certo contnuo de identidades sociais desde o pessoal e conhecido at o impessoal e irreal quando se interage com monstros imaginrios como no caso dos MUDs. 7. Algumas observaes finais A pergunta final a seguinte: de que novo tipo de lingstica estamos precisando para dar conta de tudo o que as novas tecnologias produzem? No sei. Mas sei que a lingstica tal como est definida hoje no serve a esses propsitos. Nestas reflexes no foi tentada uma nova sada, mas uma sada para o descarte de algumas posies que ainda no podem justificar uma nova lingstica, mas podem justificar um esforo no sentido de uma nova descrio etnogrfica dos tipos de eventos analisados. Seguramente, os novos meios eletrnicos no esto atingindo a estrutura da lngua, da que sua interface com a lingstica no se d precisamente no que toca aos aspectos nucleares do sistema, como a fonologia, a morfologia e a sintaxe. Mas esto atingindo o aspecto nuclear do uso pela unidade mais importante que o texto.39 So novas formas de textualizao que surgem e devem ser analisadas com cuidado, em especial quanto aos processos de conduo tpica, produo de sentido e relaes interpessoais.

Embora totalmente desnecessrio, deixo explcito neste final de exposio que com texto no penso apenas na escrita, mas em toda e qualquer forma de comunicao humana pela lngua (oral ou escrita), pois tudo o que ocorre como evento comunicativo em situaes scio-culturais normais texto.

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Contudo, no creio que estejam sendo anuladas formas j cristalizadas. O poder revolucionrio do computador e seu virtuosismo muito pequeno em relao anulao do j institudo. Talvez menor do que o que ocorreu quando se passou a separar os textos em pginas e partes, tal como lembrou Morrison (1995). A escrita eletrnica de qualquer modo ainda reduzida. O que se constata e provavelmente continuar sendo assim por muito tempo o uso macio do computador como meio de transporte e armazenamento de textos na forma tradicional. Torna-se necessrio pensar o que vem a ser o denominado letramento tecnolgico ou letramento digital para alm da simples reproduo de textos. Costuma-se hoje dizer que alguns aspectos da textualizao mudaram com o surgimento das novas tecnologias de escrita, como por exemplo, o hipertexto. E aqui estariam sendo necessrias revises de noes tais como linearidade, estrutura, coeso e coerncia, entre outras. Contudo, j parece claro que novas tecnologias em geral no abalam alicerces vizinhos; quando muito podem sugerir nova pintura, novos telhados e fechaduras mais confortveis. assim que inicia um novo captulo, o da redefinio de conceitos numa era psestruturalista ou, se se preferir, ps-moderna com tudo de bizarro que essa expresso possa conter. Entramos, pois, numa era em que a lingstica j se situa essencialmente como uma cincia que trata das prticas comunicativas, ou seja, v como sua tarefa a anlise da lngua enquanto atividade interativa. Seguramente, questes ticas e problemas de natureza esttica e poltica passaro a ser preocupaes tambm de lingistas que discutiro o estatuto epistemolgico desses eventos interativos, o formato dessa nova racionalidade e suas implicaes para uma teoria da ao. Assim, os congressos de lingstica podem continuar sendo cada vez mais ecumnicos em seus temas. Referncias bibliogrficas
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