Descuentos y promociones de nuestros socios (pg.

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Estados Unidos: Relacin comercial en riesgo El camino que an nos falta recorrer
E-COMMERCE

ACTUALIDAD

Francisco Sol Tanca Presidente de Norlop JWT

Windows 8: la gran apuesta de Microsoft Refresque su empresa!

SOCIO DESTACADO

El fenmeno de los consumidores emergentes en el Ecuador

AGOSTO - SEPTIEMBRE 2012

EDITORIAL

Mientras terminamos la habilitacin temporal de los servicios de la Cmara en el edificio Centrum, debo reflexionar sobre varios puntos que preocupan al comercio guayaquileo, como son, el lento avance de las negociaciones comerciales con la Comunidad Europea; las complicaciones en la posible renovacin de las Preferencias Arancelarias Andinas (ATPDEA) debido a una poltica externa errtica; la publicacin de resoluciones como aquella del Banco Central que pretende retener las divisas generadas por las exportaciones en las cuentas de este banco antes de entregarlas a sus legtimos propietarios y por ltimo, la promulgacin de leyes, como la que incluye la famosa reforma laboral, que afecta de manera importante el velo societario. Temas delicados, que merecen nuestra atencin. Los mantendremos informados.

Eduardo Pea Hurtado Presidente

Agosto 2012

CONTENIDO

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SOCIO DESTACADO

Francisco Sol

Presidente de Norlop JWT

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ACTUALIDAD:
Ecuador y EE.UU. Relacin comercial en riesgo

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MARKETING Y VENTAS:
e-Commerce, el camino que an nos falta recorrer

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Agenda Idepro El Consultorio Opinin Cortos Empresariales Agenda de Capacitaciones Medio Ambiente Tecnologa

LIDERAZGO:

Refresque su empresa!

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Tendencias del Mercado Actividades de la CCG Capacitaciones CCG

Comisiones Sectoriales Conocindonos

Actividades de los socios Red de socio a socio

AGOSTO - SEPTIEMBRE 2012

CONSEJO EDITORIAL: Alvaro Dassum Alcvar Mara Cristina Pez Werner Moeller Julio Candell Alejandra Manosalvas Margarita Aguayo EDICIN: Luis Antonio Echeverra COORDINACIN GENERAL: Mariuxi Rivas DIAGRAMACIN: Ral Vera Snchez IMPRESIN: POLIGRFICA COMERCIALIZACIN: Michelle Landa - mlanda@lacamara.org Mnica Moreta - mmoreta@lacamara.org Cmara de Comercio de Guayaquil, Av. Francisco de Orellana y Alberto Borges, Edif. Centrum, piso 15, oficina 1 PBX: 2596100 Ext.: 441 - 453 E-mail: revistacomercio@lacamara.org
COMERCIO, es una publicacin de la Cmara de Comercio de Guayaquil. Su distribucin es a nivel nacional. Est dirigida a los socios de la CCG. El contenido de los artculos, notas y avisos publicitarios publicados en esta revista son de total y exclusiva responsabilidad de sus autores. Se prohbe la reproduccin total o parcial de los artculos publicados, con la excepcin de que se solicite su procedencia.

Agosto 2012

EL CONSULTORIO

AGENDA

PROGRAMA DE ESPECIALIZACIN TRIBUTARIA

(Mdulo III): Tramitologa Fiscal
Fecha: Del 3 al 5 de septiembre Capacitador: Hansen-Holm Partners Horario: 18:00 a 21:30 Inversin Socio CCG: $ 90,00 Inversin no Socio: $ 125,00

Factores para la Presentacin de Estados Financieros Consolidados

Somos una empresa dedicada a la distribucun de vehculos de transporte y repuestos. En el ao 2012, adquirimos el 85% de acciones de una empresa cuyo giro de negocio es diferente al nuestro, teniendo claro que nuestro afn ser percibir dividendos anuales y no involucrados directamente en la administracin de la otra. Debido a que poseemos ms del 50% del paquete accionario, debemos emitir, bajo NIIF, Estados Financieros Consolidados? En primera instancia, acorde a la NIC 27 "Estados Financieros Consolidados y Separados", se indica que se presumir que existe control cuando el inversionista posea ms de la mitad del poder de voto de la empresa, se juzgara que debe consolidar; sin embargo, la cantidad de acciones no es el nico factor que se debe tener en cuenta en relacin a la consolidacin. Otro factor importante que se debe evaluar antes de consolidar si la compaa ejerce el control, es decir si la empresa tiene el poder de dirigir polticas financieras y de operacin en otra entidad, indiferentemente que posea o no ms de la mitad del paquete accionario. Debido a que su compaa no tiene la intencin de intervenir en las decisiones de la empresa en que invirti, contabilizar inicialmente la inversin al costo. Posteriormente, aumentar o disminuir el importe en libros reconociendo la porcin de utilidad o prdida del periodo de la empresa en la que se invirti usando el Mtodo de Participacin (Valor Proporcional Patrimonial) expuesto en la NIC 28 "Inversiones en Asociadas". Se debe tener presente que su empresa deber revelar en las Notas de los Estados Financieros, la razn por la cual, aun teniendo una participacin mayoritaria, no consolida. ASESORA CONTABLE NIIF SIN COSTO PARA SOCIOS
Va Correo electrnico Mayor informacin: E-mail: asesoriacontable@lacamara.org
CON EL SOPORTE TCNICO DE:

PROGRAMA DE ESPECIALIZACIN TRIBUTARIA

(Mdulo IV): Obligaciones Societarias
Fecha: Del 10 al 12 de septiembre Capacitador: Hansen-Holm Partners Horario: 18:00 a 21:30 Inversin Socio CCG: $ 90,00 Inversin no Socio: $ 125,00

PROGRAMA 5 ESTRELLAS EN SERVICIO AL CLIENTE

Estrella 1 - Excelencia en el Servicio
Fecha: 17 de septiembre Capacitador: Alfredo Prez Horario: 16:00 - 21:00 Inversin Socio CCG: $ 45,00 Inversin no Socio: $ 80,00

Inicio del III Curso de Certificacin MICROSOFT OFFICE SPECIALIST (2007) en Excel
Fecha: 22 de septiembre Horario: 08:30 - 13:30 Inversin Socio CCG: $ 200,00 Inversin no Socio: $ 300,00

PROGRAMA 5 ESTRELLAS EN SERVICIO AL CLIENTE

Estrella 2 - Comunicacin Efectiva
Fecha: 24 de septiembre Capacitador: Alfredo Prez Horario: 16:00 - 21:00 Inversin Socio CCG: $ 45,00 Inversin no Socio: $ 80,00
Informes: URDESA CENTRAL, LAS MONJAS 122 Y CIRCUNVALACIN SUR, Telfs.: 2880608 - 2881027 - 2880918 - 2880593 - 2880784 capacitacion@idepro.edu.ec - ccarvajal@idepro.edu.ec www.idepro.edu.ec

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CORTOS EMPRESARIALES

El Pictonary ecuatoriano
Corporacin el Rosado y la multinacional Mattel, en una alianza estratgica revelaron al mercado local Pictonary Ecuador, la nueva versin del clsico juego que recopila ms de 1200 palabras del argot nacional, pero tambin imgenes tpicas del pas. Est juego es la primera tabla de adivinar creada con la jerga ecuatoriana, con el objetivo de entretener a las familias del pas.

SURPAPELCORP inaugura nueva planta

La empresa SURPAPELCORP inaugur su planta industrial para fabricacin de papel corrugado en el Km. 6,5 de la va Durn- Tambo con una inversin inicial de USD 75 millones y para finales del 2013 sern UDS 100 millones, el objetivo de la empresa es sustituir las importaciones de materia prima que ser recolectada de varias cadenas de supermercados y en fbricas de empresas de Guayaquil y Quito.

Telconet inaugura primer centro de datos TIER IV en Ecuador

La ecuatoriana Telconet y la empresa International Data Center Group (IDC-G) en una alianza estratgica, traen al pas el primer centro de datos TIER IV denominado Telconet CloudCenter. Este centro de datos con categora mundial cuenta con 2.500 mts. de construccin, 400 racks y ms de 10.000 servidores y se encuentra en la cuidad de Guayaquil, el segundo centro se abrir en Quito prximamente.

Samsung Galaxy S3 aterriz en Ecuador

La surcoreana Samsung lanz el Galaxy S3 el pasado 21 de junio en el World Tour, celebrado en varias ciudades del mundo. Actualmente se comercializa en Ecuador y se encuentra posicionado como el mejor Smartphone Android del Mercado.

PatioTuerca ahora en Panam

La firma ecuatoriana de comercializacin de vehculos PatioTuerca.com abri una nueva sede en Panam, para lo cual constituy la empresa Yed Capital Group S.A. con una inversin para iniciar operaciones de USD 50.000. El portal en sus primeras semanas cuenta con seis patios de autos asociados y la meta es que se publiquen 1000 vehculos.

Mountain Lion nuevo sistema operativo de Apple

Apple lanz la ultima versin de su sistema operativo para sus computadoras MacIntosh, la actualizacin contiene ms de 200 caractersticas nuevas la cual incluye iCloud y versiones de sobremesa del Centro de Juegos y mensajes, un nuevo centro de notificaciones y Facebook directamente al sistema Mac. Los Macs adquiridos el 11 de junio o despus recibirn la actualizacin de forma gratuita, segn afirm la compaa.

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SERVICIO AL SOCIO

Listo el Centro de Servicio al Socio

Informamos a nuestros Socios y al pblico en general que el Centro de Servicio al Socio atiende en el dcimo piso del edificio Centrum, ubicado en la Av. Francisco de Orellana y Alberto Borges, sector Keneddy Norte, en el cual podr contar con la asistencia presencial de su Ejecutivo de cuenta, Asesoras* y Estadsticas Aduaneras. Dentro los prximos das ya contaremos con la atencin de los Organismos Pblicos. Para mayor informacin, comunquese al: PBX: 2596100 E-mail: info@lacamara.org
(*) Asesoras Contable NIIF y Tributaria se mantienen por correo o ingresando desde la web.

en el piso 10 del edicifio Centrum

ACTUALIDAD

Relacin comercial en riesgo

Sin libre comercio el crecimiento econmico del pas no es sustentable
eral otorgado por el programa del Sistema Generalizado de Preferencias (SGP) (beneficio para 3.600 productos) y por el Acuerdo de Promocin Comercial Andino y Erradicacin de Drogas (ATPA, ATPDEA) (beneficio para 6.300 productos). Sin embargo, la vigencia de estos programas es incierta en la medida que el proceso poltico norteamericano las ha venido renovado en periodos cada vez ms cortos, pues buena parte de los pases beneficiarios ya tienen Acuerdos Comerciales (TLC) ms amplios con USA. En el caso del SGP el 21 de octubre de 2011 el presidente Obama firm la legislacin para la reautorizacin del programa hasta el 31 de julio de 2013; en cambio, el ATPDEA fue ampliado por el Congreso hasta el mismo 31 de julio de 2013, luego de que inicialmente expirara en diciembre 31 de 2006 y haya sido extendido ya seis veces.

ECUADOR - EE.UU.:

Por: Carlos Molina

i bien el gobierno desde el inicio de su gestin seal que estara opuesto a cualquier Tratado de Libre Comercio (TLC), los hechos son que nuestros vecinos y gran parte de los pases en desarrollo han escogido a esa herramienta de integracin como elemento fundamental para integrar sus economas a los principales mercados mundiales.

As las cosas, no hacer el esfuerzo de alcanzar acuerdos comerciales con nuestros principales mercados, para brindar principalmente estabilidad jurdica a nuestras relaciones comerciales internacionales y acceso en igualdad de condiciones que nuestra competencia, es un error que puede afectar a nuestra economa en el corto plazo. En el caso de Estados Unidos, nuestro principal socio comercial, hasta el momento las exportaciones ecuatorianas se han beneficiado de un tratamiento preferencial unilat-

Esta incertidumbre genera preocupacin para las empresas beneficiarias de estos programas,

sobretodo porque no existen intenciones del gobierno ecuatoriano de lograr un acuerdo comercial que sustituya estos programas. Al respecto, el presidente Correa ha sealado que Ecuador estara preparado para enfrentar escenario sin ATPDEA y que tiene los recursos para enfrentar el problema ; al mismo tiempo la embajadora ecuatoriana en USA, seal que el gobierno tiene un Plan B en el caso de que el gobierno norteamericano decida no renovar el programa. Segn informe del Ministerio Coordinador de la Poltica Econmica, el costo arancelario adicional que se tendra que pagar por la no renovacin sera de US$25,5 millones . En recientes declaraciones, el presidente Correa estim los beneficios del ATPDEA en aproximadamente US$70 millones e indic que de llegarse a perder podran compensarse con crditos tributarios o aumentos de productividad , "El pas tiene que aprender a vivir sin ATPDEA" dijo. En este sentido, el informe del Ministerio y las mismas declaraciones del presidente, comenten el error de establecer un anlisis esttico en sus estimaciones, pues no toma en cuenta ni el potencial del mercado norteamericano ni el potencial emprendedor de los ecuatorianos. Y cualquier plan que busquen para atenuar los efectos de perder el acceso preferencial al mercado norteamericano siempre va a ser menos eficiente que tener un acuerdo comercial firmado de largo plazo que asegure reglas

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ATPDEA
La Ley de Preferencias Comerciales Andinas (ATPA) fue promulgada en diciembre de 1991, para ayudar a los cuatro pases andinos (Bolivia, Colombia, Ecuador y Per) en su lucha contra la produccin y trfico de drogas mediante la ampliacin de sus alternativas econmicas. Inici efectivamente el 22 de julio de 1992 para Colombia y Bolivia, el 30 de abril de 1993 para Ecuador y el 31 de agosto de 1993 para Per. La Promocin Comercial Andina y Erradicacin de la Droga (ATPDEA), promulgada el 6 de agosto de 2002, renovando y modificando el ATPA para proporcionar tratamiento libre de aranceles para ciertos productos anteriormente excluidos del ATPA. Los beneficios estn sujetos a los pases que cumplan los criterios de elegibilidad del programa. Se suspendi el programa para Bolivia el 15 de diciembre de 2008 y en 2011 Per ya no fue beneficiario. El ATPDEA inicialmente expiraba el 31 de diciembre de 2006, pero el Congreso de USA lo ha extendido seis veces, la ltima extensin se dio hasta julio 31 de 2013. En ese momento slo Ecuador solicitara su renovacin pues Colombia ya tiene implementado un TLC con USA, al igual que Per. del juego claras y acceso en igualdad de condiciones que nuestra competencia que ya tiene acuerdos como nuestros vecinos, Colombia y Per. nuestra oferta, seguido por la Unin Europea con 12%, Per 7,9%, Venezuela 6,6%, Chile 5%, entre los principales. Exportamos a EE.UU. en 2011 US$9.500 millones e importamos US$5.517 millones, presentando una balanza comercial positiva de US$3.983 millones. El supervit comercial ms alto para Ecuador se dio en 2008, cuando lleg a US$5.894 millones, esto se da principalmente porque somos economa complementarias no competitivas. Es decir, en gran parte la economa norteamericana no produce bienes de nuestra oferta exportable ni nosotros la de ellos. Del total exportado a EE.UU. el 81% en 2011 fue petrleo; es decir, US$7.297 mi-

Comercio entre Ecuador y EE.UU.

llones con un precio promedio de la cesta de petrleo ecuatoriano de US$96,9. Las exportaciones no petroleras alcanzaron US$1.734 millones, vemos un estancamiento en los ltimos aos, de hecho en 2011 exportamos casi lo mismo que en 2007, cuando nuestras exportaciones no petroleras a USA llegaron a US$1.775 millones. Siendo nuestro principal mercado, no es fcil de remplazarlo, sobretodo para productos como flores o frutas frescas. El mercado norteamericano tiene alta capacidad de demanda y gusta de nuestros productos, por lo que deberamos aprovechar las oportunidades que nos ofrece para impulsar el desarrollo del pas. Y esto no solo es as para nuestro pas, sino para el resto de pases que ya han optado por el camino de firmar acuerdos comerciales; de nuestros vecinos, Chile, Per y Colombia ya tienen implementado uno. USA ya tiene 18 acuerdos comerciales vigentes y varios en proceso de negociacin. El gobierno, al excluirnos de este proceso, deja al sector productivo expuesto al proceso poltico de la renovacin de los beneficios unilaterales del ATPDEA y SGP.

EE.UU. es la economa ms importante del mundo, representando segn informacin del Banco Mundial el 21,7% del PIB Mundial en 2011, con un PIB de US$15.094.000 mi-llones . Es un mercado muy dinmico y con un alto poder adquisitivo, hablamos de 312 millones de personas con un ingreso medio anual de US$48,5 mil. En 2011 es el principal destino de las exportaciones ecuatorianas comprando el 43,8% de

Sin acuerdo comercial de largo plazo el ATPDEA es indispensable

Desde el inicio el ATPDEA ha sido muy importante para exportar a USA, en 2007 cerca del 75% de nuestras exportaciones se beneficiaban del ATPDEA, en 2009 ms de la mitad se beneficiaban, ascendiendo a US$2.748 millones; en 2010 lleg US$4.179 millones (57%) y en 2011 descendi a

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US$1.705 millones (18%) la oferta exportable ecuatoriana que se benefici del programa. Los principales productos no petroleros de exportacin fueron: Flores con 38%, atn 16%, madera 6%, brcoli 6%, elaborados de banano 5%, pias 4%, entre los principales. De los cuatro pases inicialmente beneficiarios del programa, Colombia y Ecuador son los que ms provecho sacaron, en promedio ambos representaron ms del 75% de las importaciones de USA bajo este programa. Bolivia siempre export marginalmente y nunca super el 1,5% del total exportado, hasta que en 2008 fue excluido. Per logro su mximo nivel de exportacin en 2007 cuando lleg al 24,5% del total exportado, pero en 2011 ya no fue beneficiario dada la implementacin de su TLC con USA. Colombia lleg a su mximo nivel en 2010 con el 65,7% del total exportado, pero dada la firma e implementacin del TLC con USA, para ellos deja de ser relevante la renovacin del programa en julio de 2013. En el caso de Ecuador, en 2011 del total
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exportado a USA bajo este programa el 38,9% fue nuestro. Los datos nos muestran la impor tancia que tiene para el pas el ATPDEA; sin embargo, para USA lo importado por el programa no representa ni el 1,5% del total de sus importaciones, y de ese monto el grueso era de Colombia y Per, ambos ya con acuerdos comerciales implementados. As las cosas, pareciese que las preferencia arancelarias no van a ser renovadas, y el gobierno inici el plan B, que implica meter en el SGP los principales productos del programa ATPDEA . Las posibilidades de xito del plan B del gobierno son limitadas, y muy difcilmente remplazan el ATPDEA. Esto que est viviendo el sec-

tor exportador en consecuencia directa de la ninguna predisposicin poltica del gobierno de llegar a un acuerdo comercial con USA, vamos en contrava a la globalizacin y eso nos puede pasar factura en trminos de generacin de puestos de trabajo en el corto y mediano plazo.

Conclusin:

Los conceptos de productividad y competitividad cobran sentido en la medida que el pas se integra comercialmente al mundo, caso contrario a lo que est sucediendo en el pas. La incorporacin de nuevos emprendedores al comercio exterior dispuestos a arriesgar e innovar se ha dado en los ltimos aos como res-puesta a estos programas de preferencias que brindaron acceso al principal mercado mundial, el norteamericano. El hecho de que desaparezcan las preferencias y no tengamos acuerdos comerciales que nos permitan ingresar en igualdad de condiciones que nuestra competencia, limita la expansin econmica y el crecimiento de una cultura empresarial que ve al mundo como su mercado objetivo. Ni el plan B del gobierno, ni los crditos tributarios, son una alternativa viable de largo plazo para desarrollar nuestra oferta exportable, slo la integracin comercial va acuerdos con todos los pases que quieran comerciar con nosotros, y en especial nuestros principales mercados, EE.UU. y la Unin Europea lo es. El desarrollo hacia adentro ya se lo experiment y fue un fracaso, el gobierno debe enfrentar la realidad de que sin libre comercio el crecimiento econmico del pas no es sustentable.

CONSECUENCIA DE NO TENER ACUERDOS COMERCIALES NI ATPDEA

Las industrias que dependen del ATPDEA perderan los beneficios arancelarios, haciendo relativamente ms costosos sus productos, perdiendo competitividad frente a productos similares de otros pases que si tienen acceso preferencial. Prdida de empleo en los sectores productivos que se benefician del programa. Prdida del potencial exportador al principal mercado de nuestros productos. Desviacin de comercio hacia los pases competidores que si tienen integracin comercial con USA. Desplazamiento de la produccin y de recursos hacia los pases con ventajas arancelarias para el acceso a USA. Limitaciones al crecimiento econmico general: prdida de la posibilidad de expansin productiva de las empresas al perder la posibilidad de economas de escala y de mayor eficiencia debido a la competencia.

OPININ

Derechos E laborales?
El articulado -de ponerse en vigencia tal como se presentpermitira que las instituciones estatales inicien coactiva no solo contra los obligados principales sino adicionalmente en contra de todos los obligados: en el caso de personas naturales, se incluye como obligados a los herederos sin beneficio de inventario. En el caso de las personas jurdicas el cobro recae sobre los socios o accionistas
Por: Francisco Franco Surez

l 2 de julio pasado el presidente Correa remiti a la Asamblea Nacional el proyecto de Ley para la Defensa de los Derechos Laborales. Ese documento ingres al Legislativo con el carcter de urgente en materia econmica, por lo tanto segn dispone el Art. 140 de la Constitucin, los asamblestas tienen 30 das plazo para aprobar, modificar o negar la iniciativa. Transcurrido el plazo, y si no existe pronunciamiento de la Cmara, este proyecto cobran vigor jurdico. El proyecto ya agot el primero de dos debates y el tiempo sigue corriendo. Qu nos trae este proyecto? Veamos. El proyecto cumple formalmente con lo ordenado en el Art. 136 de la Constitucin, esto es: consta de una exposicin de motivos; desarrolla sus preceptos en 29 considerandos y 6 artculos (de los cuales los 4 ltimos reforman leyes vigentes); y finalmente muestra una disposicin transitoria. Ya en lo de fondo, el articulado -de ponerse en vigencia tal como se present- permitira que las instituciones estatales inicien coactiva no solo contra los obligados principales sino adicionalmente en contra de todos los obligados: en el caso de personas naturales, se incluye como obligados a los herederos sin beneficio de inventario. En el caso de las personas jurdicas el cobro recae sobre los socios o accionistas (el ltimo nivel de propiedad dentro de una compaa). El presidente Correa introdujo en el proyecto la figura de la persona jurdica usada para defraudar (aquella compaa que es constituida solo para abusar de la personalidad jurdica, en sus propias palabras). Quin y cmo se define si una compaa abusa de la personalidad jurdica? Con qu parmetros se cataloga a una persona jurdica como constituida para defraudar? Estas preguntas se respondern segn el leal saber y entender del funcionario pblico que oficie de juez de coactiva. Ese mismo funcionario pblico puede ordenar, en ejercicio de la coactiva, medidas cautelares contra los obligados (los socios o accionistas) y sus bienes. Y si esto no es suficiente para asegurar el cobro, el proyecto permite que esas medidas cautelares pueden dirigirse contra los bienes que estando a nombres de terceros, son de pblico conocimiento de propiedad de los socios o accionistas de la persona jurdica usada para defraudar. La oposicin en la Asamblea debe cerrar filas y evitar que este proyecto de ley pase sin ser modificado. Sus disposiciones pueden resultar peligrosas para la inversin privada, para la generacin de empleo y para la seguridad jurdica. Parece que al IESS o al Ministerio de Relaciones Laborales no le son suficientes contar con la capacidad para imponer multas, sanciones econmicas por responsabilidad y mora patronal -de paso en juicios coactivos sustanciados por el mismo acreedor-, sino que ahora se pretende echar mano de bienes y suertes de personas cuyo patrimonio no debe confundirse con el de las personas jurdicas ejecutadas. Aun resta un debate. Veamos qu suerte corremos.
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MARKETING Y VENTAS

e-commerce:

El camino que an le falta por recorrer a la economa ecuatoriana

Los avances de la tecnologa y su masificacin en los ltimos aos han permitido que se creen enormes oportunidades de produccin y comercializacin.
Por: Carlos Molina Gavilnez

n mundo globalizado nos muestra como las tecnologas de la informacin (internet y servicios asociados) estn hiperconectando a personas, empresas y gobiernos. La implantacin de la nueva economa de la informacin en los pases representa grandes posibilidades de crecimiento econmico. Esta es la tendencia en el primer mundo y la regin no es ajena a esta realidad, segn el estudio de Comercio Electrnico en Amrica Latina 2012 de la revista Amrica Economa los ingresos totales de B2C (Bussines to consumer venta de comercio electrnico a consumidores) en Amrica Latina casi se duplicaron en los ltimos dos aos, pasando de US$21.775 millones en 2009 a US$43.231 millones en
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2011, un crecimiento bianual de 98,53%. Y se estima que este valor en 2013 alcance aproximadamente US$70 mil millones (casi el PIB nominal ecuatoriano). El estudio destaca que por primera vez en un pas de la regin el B2C alcanza el 1% del PIB. El pas es Brasil que en 2011 represent el 59,1% del total de ingresos de B2C, de lejos le sigue Mxico 14,2%, Argentina 6,2%, Chile 3,5%, Venezuela 3,3%, Colombia 2,3%, Per 1,4%, entre los principales. El desempeo brasileo no es casualidad, en el informe se destaca las reformas que el gobierno ha implementado para facilitar e incentivar el desarrollo del e-commerce, que ha hecho que empresas tan importantes como WalMart, Apple y Amazon, pongan sus ojos en la economa brasilea. Asimismo, en

el caso brasileo, se destaca que una vez puestos los incentivos y el marco legal adecuado, el crecimiento solo est limitado por la creatividad de los emprendedores, esto lo llaman ecosistemas de innovacin y de mejora continua, que revolucionan las costumbres de consumo en sus mercados. Estas transformaciones revolucionarias relacionadas con el e-commerce y las tecnologas de informacin que estn expandindose en la regin tienen impactos palpables en la actividad econmica en su conjunto y el riesgo es quedarse fuera de esa dinmica.

e-commerceDAY

Como Cmara de Comercio de Guayaquil estamos conscientes de este riesgo, esto

Agosto 2012 Julio 2012

nos ha motivado para que emprendamos la tarea de organizar el e-commerceDAY que este ao cumpli su segunda edicin, y que incluy charlas de ms de 40 conferencistas que son referentes en la industria y la participacin de 800 empresarios.

Entre las ventajas se pueden enumerar: Se eliminan los lmites geogrficos; Disponibi-

Ventajas y desventajas del comercio electrnico

lidad 24 horas del da, 7 das a la semana, todo el ao; Acceso de mercado potencial de millones de clientes; Subirse a la ola de la tendencia de la globalizacin; Eliminacin de intermediarios, consiguiendo un canal directo con el cliente; Desarrollo de un canal de comunicacin y publicidad propio de alcance masivo, entre otros. Entre las desventajas se sealan: Formas de pago, una de las debilidades es la seguridad en la transmisin de datos, si bien

se ha avanzado mucho, hay pases como es el caso de Ecuador donde falta mucho por hacer; Poca informacin de las empresas, cualquiera puede ofrecer productos o servicios por internet, y esto representa un riesgo en el comercio electrnico; Intangibilidad, el tema ver y tocar an puede resultar relevante a la hora de la decisin de compra en nuestra generacin, lo mismo el hecho de no tener un lugar fsico donde reclamar en caso de una queja.

BATERAS POWERSONIC PARA UPS/TELECOM RECTIFICADORES PDU RACKS VIDEOCONFERENCIA VIDEOVIGILANCIA IP CONTROL DE ACCESO PUERTA DE SEGURIDAD

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Si bien es importante tener en cuenta las desventajas; sin lugar a dudas, los beneficios superan con creces los costos, y lo que se necesita es que los pases establezcan un marco regulatorio que atenen los riesgos inherentes a la actividad.

Ecuador, internet, tecnologas de informacin (tics) y e-commerce

y Pichincha concentran el 48,85% de usuarios del pas, con 1.135.012 usuarios y 1.711.460 usuarios, respectivamente. Les siguen: Manab (160.409 usuarios), Azuay (153.944 usuarios), Tungurahua (140.141 usuarios), el Oro (126.495 usuarios) y Cotopaxi (115.030 usuarios), entre las de mayor concentracin. Otra fuente de datos sobre acceso a internet es el Instituto Nacional de Estadsticas y Censos que en su reporte anual de tecnologas de informacin y comunicaciones seala que el 31,4% de la

El Reporte Global de Tecnologas de la Informacin 2012 del Foro Econmico Mundial nos ubica en el puesto 96 de 142 economas analizadas
la bsqueda de informacin con 31,1% y educacin y aprendizaje con 29,1%. En el caso de la penetracin de Facebook (principal red social del mundo), en Ecuador existan 4.700.320 usuarios hasta el mes pasado, 32% del total de la poblacin. Si bien los datos descritos nos muestran que la provisin de servicios de internet y telefona avanzan en el pas, el ecommerce va ms all, tiene que ver con seguridad, medios de pago, sistemas de entrega y propuesta de valor. En todos estos a Ecuador le falta un largo camino por recorrer. El Reporte Global de Tecnologas de la Informacin 2012 del Foro Econmico Mundial que mide la capacidad de las economas para aprovechar las oportunidades que ofrecen las TICs, nos ubica en el puesto 96 de 142 economas analizadas. Para concluir podemos sealar que el comercio electrnico est creciendo a tasas elevadas en la regin, beneficindose aquellos pases que estn introduciendo reformas institucionales que atenen los riesgos de la actividad y maximicen la actividad emprendedora. El aumento de compras digitales por distintos medios est cambiando la forma de comercializar nuestros productos y los hbitos de compra, este es el futuro del comercio en el mundo, no podemos estar excluidos. Ecuador avanza en el acceso a internet pero sigue rezagado en temas de regulacin y polticas de generacin de negocios innovadores. El desarrollo de la sociedad del conocimiento determinar el desarrollo econmico, hay que avanzar en esta va so pena seguir a la cola de la regin y el mundo.

Segn la superintendencia de telecomunicaciones (www.supertel.gob.ec), que es el organismo oficial que regula y controla las telecomunicaciones en el pas, seala que a marzo de 2012 existan 2.146.508 cuentas de acceso al internet y estimaban que haban 5.827.464 usuarios (aproximadamente 40% de la poblacin) (Ver Grfica). De este monto, 1.454.400 son cuentas de operadoras mviles; es decir, con acceso a internet desde telfonos celulares. Hay que destacar que de diciembre de 2010 (3.097.315 usuarios) a marzo de 2012 en nmero de usuarios de internet en el pas casi se ha duplicado. Lo mismo sucedi entre 2006 y 2010, pero vemos que lo que tom 4 aos antes ahora se dio en 1 ao 4 meses, principalmente por el impresionante crecimiento de las conexiones a internet por medio de telfonos celulares que en 2011 aumentaron 334,18% en relacin a 2010, pasando de 331.662 cuentas a 1.440.001 cuentas. Otros datos que nos muestra la Suptel es que Guayas

poblacin ecuatoriana us internet en 2011; un aumento de 5,7 puntos ms que en 2008, cuando el 25,7% de la poblacin us internet. Los ecuatorianos entre 16 y 24 aos, son los que ms usaron internet en 2011 con el 59,4%, seguido por las personas entre 25 y 34 aos con 39,6%. El lugar de uso de internet ms comn en 2011 es el hogar con 38,3%, un aumento importante si tomamos en cuenta que este valor en 2008 fue de 21,6%. La principal razn de uso fue la comunicacin en general con 32,6%, seguido por

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SOCIO DESTACADO

Francisco Sol Tanca

Presidente Norlop JWT

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Conversamos con el presidente de NORLOP JWT, quien nos cont acerca de sus inicios y de sus desafos al frente de esta empresa publicitaria que se apresta a cumplir medio siglo de fundacin y es reconocida como una de las mejores a nivel regional.
Por: Luis Antonio Echeverra

Cmo fueron los inicios de la agencia Norlop JWT?

Hace 50 aos Presley Norton y Alberto Lpez, deciden unir sus talentos y fundan una de las primeras agencias de publicidad del pas, esto se da cuando en aquella poca la industria publicitaria era an muy incipiente, esto es a fines del ao 1962. Mi padre, Francisco Sol, ingres desde el inicio cuando reclutaban ejecutivos de cuenta, en esa poca l estudiaba agronoma, tena un sembro de algodn pero sus ingresos no eran suficientes. En aquella poca tambin ingresaron Ernesto Noboa Bejarano, Xavier Vallarino Carbo y Peter Musfeldt, ellos fueron el grupo de colaboradores fundadores de la agencia.

sean lderes en el mercado tengan la visin y el serio propsito de alcanzar ese sitial. No quiero mencionar ningn cliente en particular pero trabajamos con grandes empresas del sector del consumo masivo, de la distribucin, -nacionales y multinacionales- adems de organizaciones y fundaciones con las que colaboramos.

nado la cantidad de premios que NORLOP ha ganado y que sigue ganando. Somos la nica agencia que ha ganado seis premios Gran Cndor de Oro, el premio mximo de la industria publicitaria en el Ecuador. Este ao fuimos una de las agencias ms premiadas. A pesar de esto, no estamos conformes. Lo que nos mueve es el inconformismo, siempre estamos en bsqueda de renovacin, de reinventarnos. Lo escuch de Mnica Herrera, fundadora de la escuela de comunicacin que lleva su nombre, o cambiamos o nos cambian. Esto es una constante para todos los negocios pero creo que lo es ms para un negocio como el nuestro. Quiero destacar adems que el hecho que hayamos diversificado el negocio en otras empresas que se han ganado su mercado y su nombre es motivo de gran satisfaccin. Lo es mas saber que todas las personas que hoy gerencian nuestras empresas son profesionales que se han formado y crecido con nosotros y se han merecido dirigirlas.

Qu significa la participacin de la internacional JWT para NORLOP?

Cmo se da su vinculacin con la agencia?

Como te comentaba, mi padre ingres en el mundo de la publicidad sin haber estudiado para esto, una vez adentro no hubo marcha atrs. Corra el ao 1969 cuando l y Peter Musfeldt compran la agencia a los dos socios fundadores quienes se dedicaron a administrar Canal 4 (hoy RTS), que fue el primer canal de TV en Ecuador. Desde ese momento la publicidad se convirti en el negocio de la familia (aunque nunca se mezcl negocio y familia!). l y Peter fueron pioneros de la publicidad en el Ecuador, fueron socios por ms de 20 aos logrando convertir a la agencia en lder del mercado. Yo inicialmente no tena en la cabeza estudiar publicidad, pero indudablemente estaba en mi subconsciente, crec con ella, as que tome la decisin y tuve la oportunidad de estudiar publicidad en el exterior, en Syracuse University, y una vez terminada mi carrera empec a trabajar para la agencia, en la que estoy hace 22 aos. He pasado por casi todas las reas de la agencia lo que me ha permitido tener una visin global del negocio.

Te lo puedo resumir en una poderosa y exitosa combinacin del socio local con el socio internacional. JWT es una empresa global de comunicaciones de marketing la mas antigua y entre las ms grandes e importantes del mundo- a la que estamos asociados desde 1982. JWT es accionista de NORLOP y aporta con su experiencia al desarrollo de propuestas y estrategias para clientes locales e internacionales vinculados a su red. Esta relacin creci a raz de la compra de JWT por WPP Group, hoy por hoy el holding de comunicaciones mas grande del mundo. Esto nos permiti diversificarnos a otros negocios de la mano de ellos. Fundamos la primera agencia de Activacin de Marca en el pas, hoy conocida como Bonding. Fundamos MindShare y posteriormente MEC, centrales de medios lderes en el mundo y en Ecuador.

Cules son sus principales clientes?

Buscamos trabajar con empresas que tengan visin de liderazgo, y que aunque no

Definitivamente los logros de la agencia son los logros de nuestros clientes. Nos da mucho orgullo saber que marcas que nuestros clientes nos han encomendado hoy son marcas exitosas que tienen una posicin de liderazgo, de reconocimiento y aprecio en el mercado. Realmente lo que hemos logrado por nuestros clientes es lo que nos motiva y nos mantiene vivos. Por otra parte estn los premios que la agencia ha ganado por su trabajo, son importantes y son un reflejo de lo que la agencia ha logrado para sus clientes. Hasta la fecha no hay agencia en el Ecuador que haya ga-

Cules son los principales logros de la agencia?

Nosotros creemos que una agencia que se dedique a buscar premios no tiene claro su papel. La agencia tiene que enfocarse en que a sus clientes les vaya bien y los premios y el dinero - vienen por aadidura. Lo que nosotros vendemos son ideas, es creatividad, el problema es cmo enfocar esta creatividad para que sea efectiva al momento de solucionar los problemas del cliente, es esto por lo que el cliente paga. Cuando se confunde esto es cuando se comienzan a desarrollar ideas para ganar premios y no para provecho de los clientes. Es cuando se habla de ideas creadas para festivales vulgarmente llamadas truchos
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Es la creatividad lo ms importante para una agencia de publicidad? Se dice que muchas agencias se enfocan tanto en ganar premios que se olvidan de los resultados de sus clientes qu opina al respecto?

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Buscamos trabajar con empresas que tengan visin de liderazgo, y que aunque no sean lderes en el mercado, tengan la visin y el serio propsito de alcanzar ese sitial.
Francisco Sol Tanca

municacin de una sola va, en la que la respuesta a nuestro mensaje era la compra. Ahora no, ahora el cliente contesta y da su opinin a la marca directamente y en tiempo real.

lo que francamente no compartimos. Creemos que los premios tienen que venir por el trabajo que se ha desarrollado para los clientes que son los que nos pagan el sueldo.

Cules son los desafos de la agencia para los prximos aos?

El negocio ha cambiado dramticamente en los ltimos cinco aos, el principal cambio fue el pasar de la generalizacin a la especializacin. Todas las agencias del mercado solan ser agencias de servicios plenos, es decir dentro de la misma agencia se ofrecan todas las soluciones de comunicacin como compra de medios, creatividad, produccin, BTL, RR.PP, etc. Hubo un detonante con la entrada de las llamadas centrales de

medios -que son agencias especializadas en la compra de espacios publicitarios en los medios- lo que oblig a que las agencias busquen sobrevivir al llevarse las centrales de medios todos los volmenes de inversin de los clientes. A las agencias creativas les toc entender que el negocio es la creatividad, vendemos las ideas y no el espacio de publicidad. El gran reto es comprender que las mejores ideas son las ms eficientes y que la bsqueda de ellas es lo ms importante, esa es la clave del negocio. Otro gran desafo para la industria hoy en da es saber que va a pasar con todo el tema digital, el boom de las redes sociales nos tiene ocupados, realmente nadie sabe a ciencia cierta cmo interactuar con la gente en las redes sociales. La gente que est en facebook o en twitter no quiere saber de avisos publicitarios, la gente que est ah quiere interactuar con sus amigos, con gente que aprecia, o con marcas con las que se siente identificado de alguna manera. Es una tarea muy difcil lograr esa sintona, ese no cruzar la delgada lnea entre la venta y el relacionamiento entre la marca y el cliente, ah est el desafo. Es difcil hacerlo, especialmente para las empresas que estn acostumbradas a una coReportaje en revista Vistazo, 1969

En qu medida el comercio electrnico y esta cercana generada entre comprador y vendedor ha afectado el negocio de las agencias?

Para responderlo hay que volver al tema de las ideas, las agencias vendemos ideas, las ideas nacen del entender cual es el problema que hay que resolver, detrs de esto hay una estrategia que no es tan sencilla de armar. Comprar, vender y publicitarse en internet es muy fcil, cualquiera puede hacer una pagina web y poner avisos en Google o Facebook, pero el desafo de producir buenas ideas, estructuradas y orientadas a resolver los problemas del clientes es lo que hace la diferencia. Es lo que hacen las agencias por sus clientes. Los medios son slo vehculos para transportar esas ideas, si la idea es buena y efectiva, el pblico va a reaccionar favorablemente. Internet es un medio en que las buenas ideas pueden lograr extraordinarios resultados para nuestros clientes. Se deca que los medios masivos o ATL (radio, TV, prensa) iban a perder importancia por la llegada de los medios digitales, y nos estamos dando cuenta de que no est pasando eso, lo que debemos tratar de entender es el cmo van a convivir, ese es el reto.

Premios obtenidos
Oro Regional en el Ojo de Iberoamrica Bronce Iberoamericano en el Ojo de Iberoamrica Finalista en el Festival de Londres Finalista en FIAP 2 Finalistas en el Festival del Caribe 4 Primeros Finalistas en el Ojo de Iberoamrica 1 Finalista en La Caracola de Plata 3 Cndores de Oro 3 Cndores de Plata 1 Cndor de Bronce 1 Effie de Oro 2 Effies de Plata

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LIDERAZGO

Refresque su empresa!

Cuando las cosas no van bien, la organizacin se va calentando, el brillo de la innovacin tiende a secarse ante la monotona de las acciones.

Por Germn Retana Catedrtico INCAE

colorido y apenas hace hacer lo mnimo, buscando la sombra para no exponerse al embate de la pesada atmsfera. Analgicamente, as como la erosin causa grietas gigantes que separan en reas la zona del Can, en algunas empresas los departamentos y personas se distancian cada vez ms. De repente, todo se oscureci, se escucharon truenos, comenz una tormenta elctrica y una torrencial lluvia hizo su aparicin luego de ao y medio de ausencia. Los turistas lucan algo asustados, pero los lugareos rean, daban rienda suelta a su alegra y hasta gozaban mojndose y jugando bajo el descomunal aguacero. Ellos s comprendan que el anhelo de refrescar el entorno por fin se converta en realidad. De igual forma, hay organizaciones que necesitan un "diluvio" interno para que su situacin cambie. ste puede ser un esfuerzo supremo de sus miembros para romper paradigmas, la llegada de personas con mentalidad fresca que cuestione y revolucione la situacin actual o, simplemente, tocar fondo para reaccionar con nuevos aires. Si los problemas se acumulan por mucho tiempo terminan evaporando el

sentido de pertenencia y la voluntad para actuar. La superficie en el Gran Can es tan seca, que la lluvia tiene problemas para penetrarla, por lo que de inmediato se forman riachuelos que circulan por todas partes a alta velocidad erosionando lo que encuentran a su paso. As sucede cuando hay personas inflexibles en quienes las nuevas ideas rebotan por la ausencia de drenaje intelectual innovador. La desmotivacin agrieta la pasin. La valenta de hacer limpiezas peridicas de mentalidad, procesos, actitudes y relaciones txicas previene desastres ascendentes. "Esta tormenta no durar ms de una hora", nos dijo un miembro de la tribu Hualapai. Y as sucedi, pero lo sorprendente fue que al cesar la lluvia y volver la claridad, el paisaje era completamente distinto. Las plantas ahora lucan sus radiantes colores, la temperatura baj de 46 a 30 grados, y el can exhibi sus matices terracota, todo pareca muy limpio. Hasta el nimo de los visitantes fue ms jovial y se movan mucho ms rpido para disfrutar el interesante paisaje. Qu bien hace una buena lluvia! La necesita tambin su organizacin?

ran Can, Arizona. La temperatura estaba en 46 grados centgrados; luego de dieciocho meses sin lluvia el paisaje luca rido, seco, monocromticamente caf y una capa polvorienta opacaba las plantas, que parecan rendirse ante el agobiante sol. Tanto los lugareos como los visitantes se movan despacio, protegerse del inclemente clima era una prioridad. No es esto similar al ambiente de trabajo en algunas empresas y equipos? Cuando las cosas no van bien, la organizacin se va calentando, el brillo de la innovacin tiende a secarse ante la monotona de las acciones. Los clientes perciben que algo no funciona y se ponen a la defensiva. El personal se agobia, pierde su
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MEDIO AMBIENTE

La poblacin del planeta ha crecido 30% desde 1992. Sobretodo en Asia y frica. Las expectativas de vida han crecido. En el mundo la gente vive entre tres y seis aos ms que hace 10 aos. Y la pobreza extrema tambin se ha reducido. Casi un tercio desde 1992.
Por: Andrs Seminario V. Acta Verde

El csped siempre crece ms verde al otro lado

n estas dos ltimas dcadas se han dado cambio sociales significativos. Incremento de la escolaridad de los nios en el mundo. Mayor representacin femenina en posiciones de poder, influencia social y gestin corporativa. Mayor acceso a tecnologas de informacin. Del otro lado, sin embargo, el csped no crece. Ms de mil millones de personas viven aun con $ 1.25 al da. Ms de la mitad de la poblacin del planeta es urbana incrementando la demanda de servicios bsicos, alimentos, transportacin, seguridad, educacin, entretenimiento. Y el ndice de felicidad o de satisfaccin de vida- cae en todos los pases el mundo. La huella ecolgica del planeta demuestra que para vivir de manera sosteniblenecesitamos 1.5 planetas. Las emisiones de carbono son preocupantes pues han crecido sobre las estimaciones-. La deforestacin de los bosques del mundo se acelera. Y nuestro impacto ambiental empieza a afectar seriamente a todas las especies de plantas y animales. Un ejemplo? Este ao en Groenlandia se derriti la capa superficial de hielo en un 97%, en slo cuatro das1 ! Un planeta que est en su sexto perodo de destruccin masiva, dicen. Responsabilidad de todos? o slo de los pases desarrollados? Responsabilidad del gobierno, de las corporaciones, de los ciudadanos? Como escribi Ospina en El Espectador de Colombia hace unos das, ya no pertenecemos a una tribu, a una

raza, a una nacin, a un credo, pertenecemos a un planeta. El gobierno ecuatoriano ya hizo su parte incorporando el tema ambiental en la agenda nacional. Es necesario que los empresarios hagamos la nuestra, ahora. Por cierto, 86% de los ecuatorianos creen que las empresas deben ser obligadas por ley a ser socialmente responsables2 . Y, dnde queda la Constitucin o el Cdigo Orgnico de la Produccin? 83% de los empresarios latinoamericanos incluidos los ecuatorianos- creen que la regulacin ambiental debe incrementarse3. Y, dnde quedan las leyes de agua, de tierras o de biodiversidad? La mitad , al menos, del impacto humano en el planeta depende del estilo de vida de cada uno de nosotros. Estilo de vida? Las decisiones, acciones y omisiones diarias. Qu comemos, dnde comemos, cuntas veces comemos, dnde descomemos, cunto nos movilizamos, dnde nos movilizamos, cmo nos divertimos, cmo vestimos, qu compramos, dnde compramos, cmo pagamos, cmo botamos nuestros desechos, dnde botamos los desechos, cmo vivimos, dnde vivimos, dnde vacacionamos y la lista continua. Es hora de reverdecer nuestro lado de la cerca. El Gobierno ya hizo su parte. Ahora nos toca hacer la nuestra.

1Del 8 al 12 de julio, presumiblemente por impacto del calentamiento global. 2Estudio Percepcin de los ecuatorianos frente a la RSE realizado por Consultor Apoyo. Campo realizado en febrero y marzo 2012. 3Estudio El Estado de la Responsabilidad Social Empresarial en Amrica Latina 2011 realizado por Forum Empresa en los pases de la regin (incluido Ecuador).
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TENDENCIAS TECNOLOGA DEL MERCADO

la gran apuesta de Microsoft

Windows 8 es la siguiente iteracin del sistema operativo de Microsoft y aunque el nombre parece indicar slo un cambio de versin de Windows 7 a Windows 8- lo cierto es que el salto es casi tan grande como el que dio Windows 3.1 para convertirse en Windows 95.

Por Eduardo Palacios

indows 8 no es otra versin mejorada de Windows Vista. Como ocurri con Windows 95, Microsoft se ha esmerado en desarrollar una nueva interfaz y ha liberado de una buena cantidad del lastre de la compatibilidad hacia atrs. Windows 8 estrena una interfaz basada en Metro, la misma que encontramos en los smartphones con Windows Phone 7, que se caracteriza sus botones grandes y vistosos en la pantalla principal. Despus de unos minutos con Metro, es fcil olvidarse de aquel botn de Inicio siempre estacionado en la parte inferior izquierda de la pantalla, del escritorio con fondo de pantalla y los iconos tradicionales a la izquierda de la pantalla. El rendimiento y los tiempos de respuesta han sido mejorados al punto el motto de Win8 es rpido y fluido. Windows 8 ha sido diseado pensando en la nueva generacin de dispositivos con pantallas tctiles, la movilidad de los usuarios y la integracin con los servicios en la nube. La interfaz est llena de trucos y atajos para que tanto los usuarios de mouse

y teclado como los que prefieren los gestos puedan navegar cmodamente en la interfaz. En esta versin aparece la barra de charms, desde donde se puede acceder a la pantalla de inicio, compartir enlaces en las redes sociales, acceder al motor de bsqueda y a la configuracin del equipo y las hot corners, que permiten volver a la pantalla de inicio, ver la barra de charms o saltar entre las aplicaciones abiertas. Hay varias aplicaciones importantes que ahora vienen de serie con el sistema operativo como el cliente de correo electrnico, el calendario, aplicativos de Xbox Live msica, noticias y finanzas y la nueva Store, desde donde se podrn descargar e instalar nuevas aplicaciones y actualizaciones. Esta versin estrena tambin los concentradores de Personas y Fotos, que renen todos los contactos y las fotos que tengamos en las redes sociales Facebook y Windows Live, as como las Bing Apps que recolectan informacin de varias fuentes en un formato amigable para los usuarios de tablets.

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Con Win8 es posible trabajar a travs de Para explorar las posibilidades del sistema de lado la interfaz WIMP (Windows, Icons, varias plataformas desde cualquier lugar operativo y las aplicaciones, tengo cor- Menus, Pointer) en favor de una orientada con conexin a internet, mantenien- riendo Windows 8 Release Preview y Office a las pantallas tctiles. Quien ha sido usuario de Windows durante mucho tiemdo los archivos sincronizados. po deber dedicar un par de horas para Por ejemplo, es posible empezar Con Win8 es posible estudiar la interfaz, pero esta inversin una presentacin en una laptop, trabajar a travs de varias de tiempo y esfuerzo vale la pena. subirla a Skydrive , modificarla desde una tablet o un smart- plataformas desde cualquier La plataforma Windows 8 incluye Winphone y luego compartirla con lugar con conexin a inter- dows Phone 8, la versin para smartun grupo de trabajo para su re- net, manteniendo los archivos phones, y Windows RT, la versin para tablets. visin. Una vez configurado el sincronizados. servicio de almacenamiento, todo La versin de prueba de Windows 8, esto ocurre de modo transparente 2013 Preview en una laptop y una slate. El completamente funcional hasta enero de para el usuario. resultado es que puedo continuar traba- 2013, puede ser descargada desde http:// SkyDrive es un servicio de Microsoft jando en la misma versin de mis docu- windows.microsoft.com/es-es/winpara almacenar, cuya aplicacin viene mentos desde uno u otro equipo sin preo- dows-8/release-preview. integrada en Windows 8, que permite cuparme de las versiones. Microsof ha anunciado que Windows 8 crear y editar documentos de Word, Excel y PowerPoint, adems de guardar Windows 8 es radicalmente una nueva llegar a las tiendas el 26 de octubre de versin de Windows. Microsoft ha dejado este ao. imgenes y archivos de audio y video.

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TENDENCIAS DEL MERCADO

EMERGENTES
A nivel local y mundial la preocupacin en materia econmica generalmente se concentra en la evolucin de la pobreza y la distribucin del ingreso, aspectos en los que Amrica Latina en particular est avanzando.
Por Consultor Apoyo

El fenmeno

e acuerdo a cifras de la Comisin Econmica para Amrica Latina (CEPAL), entre 1990 y 2010 la tasa de pobreza en Amrica Latina se redujo 17 puntos porcentuales (de 48,4% a 31,4% de la poblacin), el nivel ms bajo de los ltimos 20 aos. Expertos coinciden en que la principal causa es el incremento en los ingresos laborales y el aumento de las transferencias pblicas hacia los sectores ms vulnerables. Dentro de esta realidad que vive la regin hay otras formas de identificar el progreso, como por ejemplo las oportunidades que actualmente existen para las marcas a travs de la potencializacin de segmentos que muchas veces son olvidados pero que luego de la crisis presentaron claras evidencias de que su comportamiento ha cambiado. Tal es el caso de los denominados consumidores emergentes, personas con una importante capacidad de gasto muy a pesar de sus bajos ingresos. Intrigados por desmitificar las creencias que rodean a este grupo de individuos, ejecutivos de McCann Worldgroup Ecuador desarrollaron junto a Consultor Apoyo y en complemento con otros
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pases, el primer estudio enfocado en descubrir quines son estas personas y cmo se relacionan con productos, servicios y marcas. Siendo aproximadamente el 35% de la poblacin ecuatoriana, el nivel D tiene ingresos familiares de mximo USD 600 mensuales, poseen varios electrodomsticos (en Quito son ms utilitarios y en Guayaquil ms orientados a la diversin y entretenimiento), y la mayora posee una lnea telefnica celular. A travs de entrevistas a profundidad, in-home visits, in-home lifes, encuestas cara a cara en hogares y desk research, la investigacin revel datos importantes como la distribucin de sus gastos: $136 en alimentos, $21 en educacin $28 en transporte, $14 en salud, $36 en vivienda/agua/

luz/gas, $14 en vestimenta/calzado y $6 en comunicaciones. Las principales fuentes de ingreso en el caso de los hombres provienen de trabajos como obreros de construccin, guardias, choferes y mensajeros; mientras que las mujeres se dedican a la venta de verduras u otros alimentos en Quito y en Guayaquil son vendedoras y comerciantes. Siendo la alimentacin el rubro ms significativo para este segmento, es importante destacar que son las mujeres las que dirigen y son responsables de nutrir y satisfacer las necesidades de los miembros de la familia, ms que nada en el desayuno de los hombres de la casa, quienes consumen gran cantidad de carbohidratos y protenas para soportar la jornada. Este factor y

S EN EL ECUADOR

de los CONSUMIDORES

adems en funcin de la disposicin del dinero, explican el uso de granos y papas en Quito y verde en Guayaquil como base importante de la dieta para compensar la falta de carne. Para adquirir estos productos visitan principalmente mercados para legumbres y frutas (54% de los cuales el 44% va una vez por semana), carniceras (21% de los cuales el 46% va 2-3 veces por semana) y los hogares ms constituidos suelen acudir a supermercados (63%, de los cuales el 39% va una vez por quincena). Por otra parte, este nivel muestra una fuerte conexin con las tiendas (61% de los cuales el 59% va a diario), donde cuentan con un sistema de crdito mediante el fiado y en el que el tendero es un lder de opinin y confidente. Aqu en la tienda, vienen a conversar y se les da un consejo En ese aspecto en particular sobre actitudes y emocionalidades en las relaciones sociales,

se observaron marcadas distinciones entre Quito (intraversin) y Guayaquil (extraversin). A pesar de estas diferencias, tanto guayaquileos como quiteos comparten un fuerte sentido de pertenencia al barrio donde habitan, por lo que su participacin en eventos con la comunidad es sumamente relevante y valorado. Parte de esa idiosincrasia se refleja tambin en las diferentes actividades que organizan como juntas barriales, cajas de ahorro, mingas, madres comunitarias y guarderas.

Estos y otros elementos de la vida de los consumidores emergentes se recopilaron dentro de esta investigacin que de la mano de McCann Worldgroup Ecuador y Consultor Apoyo se convierten en una fotografa de lo que involucra el segmento en cuanto a educacin, ubicacin y condicin de viviendas, zonas de influencia, posesin de bienes, composicin familiar, entretenimiento, hbitos de compra, conceptualizacin tecnologa, manejo de la economa, entre otros.

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ACTIVIDADES DE LA CCG
Se llev a cabo el e-Commerce day Guayaquil 2012

on ms de 50 expertos y una completa agenda de actividades se llev a cabo la segunda edicin del evento ms importante de Amrica Latina eCommerce DAY Guayaquil 2012, en el cual se realizaron 7 plenarias y 9 talleres temticos profesionales simultneos, asimismo se efectu la entrega de los Premios eCommerce AWARD Ecuador 2012, este evento se realiz en julio pasado en el hotel Hilton Coln.

CCG firm convenio con Ecotec

L
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a Cmara de Comercio de Guayaquil y la Universidad Ecotec firmaron un convenio de Cooperacin y de Alianza Acadmica. Este acuerdo busca brindar descuentos y beneficios a los socios -incluyendo a sus familiares y colaboradores- que deseen cursar programas de pregrado, postgrado y educacin continua en esta Universidad. El convenio fue firmado por el Dr. Eduardo Pea Hurtado, Presidente de la Cmara de Comercio de Guayaquil y el Dr. Fidel Mrquez, Rector de la Universidad Ecotec.

CCG rinde homenaje a empresarios

Charla sobre procesos Online INARPI

or medio de la entrega de un acuerdo de reconocimiento, la Cmara de Comercio de Guayaquil rindi un justo homenaje a las empresas socias que cumplieron 25, 30, 35, 40 y 45 aos de afiliacin. Es una forma de reconocer la fidelidad de nuestros socios por mantenerse junto a la CCG todos estos aos. Este evento se desarroll el pasado jueves 2 de agosto de 2012 en el Hotel Oro Verde.

l evento fue organizado entre CCG y Terminal Portuario de Guayaquil (INARPI) en el edificio Banco la Previsora Bankers Club el pasado martes 17 de julio. La charla denominada "Funciones y Beneficios del nuevo sistema de Registro de Camiones del TPG ON LINE" const con la participacin de nuestros socios vinculados al sector de importacin y exportacin. En la grfica: Enrique Navas, Jssica Cedeo, Invitado y Enrique Brito.

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CAPACITACIONES CCG
La Cmara de Comercio de Guayaquil ofreci a sus socios los siguientes seminarios:

Vendedor exitoso
El 16 de julio, se llev a cabo el seminario: Los Seis Sombreros del Vendedor Exitoso dictado por Ing. Fernando Dvila - ECOCONSULTING en IDEPRO.

Propiedades, plantas y equipos

El 18 de julio, se llev a cabo el seminario: Seccin 17 Propiedades Plantas y Equipos, reconocimiento y medicin dictado por MBA Pablo Martillo SMARTAUDIT CIA.LTDA.

Restaurantes, del sueo a la realidad

El 24 de julio, se llev a cabo el seminario: Restaurantes: Del Sueo a la Realidad dictado por Eco. Boris Lascano.

Gestin de Calidad
El 27 y 28 de julio, se efectu el seminario: "Gestin de Calidad en la Atencin al Cliente" a cargo del Ing. Patricio Rodriguez Universidad Casa Grande.

Inteligencia Emocional

El 26 de julio, se desarroll el seminario: "Inteligencia Emocional para nios y adolescentes", dictado por Santiago Pazmio, en las instalaciones de IDEPRO.

NIIF completas y PYMES

El 24 de julio, se efectu el seminario: NIIF Completas y PYMES: Impuestos Diferidos y Transicin a las NIIF, dictado por Luis A. Chavez HANSEN HOLM PARTNERS. 32
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COMISIONES SECTORIALES
FARMACIAS, LABORATORIOS Y DISTRIBUIDORES FARMACETICOS
El 16 de julio se llev a cabo la reunin en el Ministerio de Salud Pblica con la Dra. Liliana Sacoto Aizaga, Directora Nacional de Vigilancia y Control Sanitario y su equipo tcnico para tratar acerca de la normativa de sectorizacin de farmacias.

BROKERS DE SEGUROS
El 16 de julio se llev a cabo la reunin en la Superintendencia de Bancos y Seguros del Ecuador, con el Ab. Ral Alcivar Segarra, Intendente Nacional del Sistema de Seguro Privado, para tratar detalles de las pruebas de conocimiento que se exigirn para regular la actividad de Brokers de Seguros.

ASESORES Y CONSULTORES
El 29 de junio se realiz la reunin ampliada de la comisin sectorial con la participacin del Sr. Andrs Seminario, presidente del sector, en donde se realiz la presentacin del Proyecto Premios Cmara de Comercio, el cual consiste en el reconocimiento de la CCG ante la gestin empresarial en Guayaquil.

COMERCIALIZADORAS DE VEHCULOS
El 13 de julio se llev a cabo la reunin en la Asociacin Ecuatoriana Automotriz, con la participacin del Sr. Manuel Murtinho, Gerente de AEA, en el cual se realiz el boletn informativo sobre la resolucin 66 del COMEX acerca de las medidas que restringen la importacin de vehculos.

CLNICAS, HOSPITALES Y CONSULTORIOS

El 28 de junio se reunieron los socios de sector con el Dr. Jos Snchez, Presidente de la comisin, para trabajar en la revisin del contenido de las charlas a dictarse acerca de Licenciamientos para los establecimientos de Salud e Historia Clnica.

ACTIVIDADES DE NUESTROS SOCIOS

Nueva sucursal
Marriot realiz la XIII Rueda de Negocios Marriott. En la misma se dieron cita clientes y distribuidores de todo el pas, quienes participaron de la Charla: "La Iluminacin del futuro, hoy a su alcance con la Tecnologa Led". Rafael Avelln Huerta, GERENTE DE MERCADEO; Xavier Marriott Corrales PRESIDENCIA MARRIOTT S.A., Geovanna Andrade IMGEN MARRIOTT S.A.; Gustavo Marriott PRESIDENTE EJECUTIVO MARRIOTT S.A.

Rueda de Negocios

Banco del Pacfico inaugur su primera oficina en la ciudad de Babahoyo, ubicada en el CC. Paseo Shopping. El acto cont con la presencia de autoridades de la ciudad y los principales ejecutivos y miembros del Directorio de la entidad bancaria. Andrs Baquerizo, Presidente Ejecutivo de Banco del Pacfico junto a Jacinto Medina, Miembro del Directorio del Banco, Kharla Chvez, Alcaldesa de Babahoyo y Juan Saade, Presidente del Directorio del Banco del Pacfico.

Nuevas oficinas

Inauguracin

El presidente mundial de MAPFRE S.A. Antonio Huertas, inaugur las nuevas oficinas de la aseguradora en Quito. Con esta inversin la compaa busca atender las necesidades de los clientes como lo hacen en Guayaquil, Cuenca, Manta y Ambato. Rafael Surez, Gerente General MAPFRE Ecuador; Antonio Huertas, Presidente Mundial MAPFRE; Galo Cabezas, Gerente Regional MAPFRE Ecuador

En la cuidad deportiva Carlos Prez Perrazo, se realiz la inauguracin del 26 Interbarrial de Ftbol El Universo Copa Samsung, al cual asistieron directivos de Samsung Electronics quienes compartieron de la jornada deportiva con los dirigentes de La Fundacin Diario El Universo y dems asistentes. Denis Dau Karam, Director del Interbarrial El Universo Copa Samsung junto con Ceci Arias, Gerenta Corporativa de Samsung Electronics Ecuador.

Mencin

La empresa ecuatoriana Sertecpet, generadora de soluciones integrales para el sector energtico, recibi por parte de la Federacin Ecuatoriana de Exportadores (FEDEXPORT) la mencin Innovacin Tecnolgica. Ing. Byron Lpez - Vicepresidente de Investigacin y Desarrollo Tecnolgico, Sertecpet; Econ. Santiago Len, Ministro Coordinador de la Produccin, Empleo y Competitividad Ing. Eduardo Lpez, Ceo de Sertecpet e Ing. Bernardo Traversari Gerente General, Sertecpet.

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Innovacin en presentacin
En el reciente Festival Cndor de Oro, la agencia Rivas Herrera Y&R se hizo acreedora del Gran Cndor de Oro, el mximo galardn de la publicidad ecuatoriana. La idea ganadora del premio ms codiciado de la publicidad ecuatoriana se llama Budclock y fue creada para el producto Budweiser de AmBev Ecuador. El jurado internacionaldestac su simpleza, originalidad y sencillez. Ivonne Cantos; Directora de Arte Rivas Herrera Y&R, Roberto Cucaln; Director Regional Rivas Herrera Y&R, Jorge Herrera Snchez; Gerente General Rivas Herrera Y&R, Diego Perdomo; Director Nacional Creativo Rivas Herrera Y&R, Christian Vera; Redactor Creativo Rivas Herrera Y&R.

Aniversario

Brahma Yapa (311cc) innova su presentacin pensando en sus consumidores y ahora trae un sello termosensible al fro en su etiqueta. Este nuevo sello termosensible al estar expuesto a una temperatura de -2.5 grados bajo cero, empieza a cambiar su color blanco hasta quedar completamente azul, indicando que la cerveza est lista para ser consumida. Eduardo del Pino; Gerente de Marketing AmBev Ecuador.

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