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Atravsdelaplanificacin administrativa sepretendi implementar lamxima eficiencia
en el empleo de los recursos administrativos en todas las fases de la planificacin
econmica, con el fin de acelerar el desarrollo, aumentando el rendimiento de los
insumasparaconseguir el aumentodel productoenbienesy servicios. Laplanificacin
adminstrativa, al integrarseel esfuerzo dereforma administrativaconlosplanes globales
de desarrollo, hizoqueen AmricaLatinala reformatuvieraunanuevarazn de ser y
su utilidad fueraclaramente comprendida.
338 Campero Crdenas, Gildardo. Op. cit p. 14.
3311 Unidad de Administracin Pblica de la CEPAL. Capacidad Administrativa para el Desarrollo en
Amrca Latina: Diagnstico General y Medidas para Fortalecerla". Reunin de Expertos sobre
Capacidad Administrativa para el Desarrollo. Santiagode Chile, noviembrede 1970. Naciones Unidas,
Consejo Econ6mico y Social. Documento STIEClA/Conf. 38/l.12.7 7 de octubre de 1970.
Administracin Pblica y Reforma del Estado en Mxico
173
La relacin de la planificacin global y la planificacin administrativa permite: la
identificacin de las necesidades administrativas que surgen de los planesglobales
de desarrollo; la estructuracin de polticas administrativas ajustadas a stos; la
compatibilizacin deobjetivos administrativos enfuncin delasmetasdelaplanificacin
global; y la estructuracin de procedimientos para el ajustedel planadministrativo a
las modificaciones que la dinmicade aplicacin del planglobal va suscitando en su
aplicacin."?
4.7.2 La reforma administrativa como desarrollo administrativo
Ouienes hanadoptadoel conceptodedesarrollo administrativoenlugardel de"reforma",
afirmanque en la experiencia latinoamericana el comndenominador de esta ltima
fueel desarrollo cclicoconunfuerteimpulsoensusprimerosmomentos, decaimiento
lentoy largos periodosde letargodespus. Sostienen que el enfoquetradicional de
reforma administrativa adoptado dirigi loscambios alasolucin deproblemas parciales
(cambio deleyesy normas, reorganizacin dedependencias oentidades, introduccin
o modernizacin de sistemasde apoyo). Peroestoscambiosnotuvieron continuidad
en el tiempo y no llegaron a remover las causas generadoras de problemas en las
dependencias pblicas, sobretodoenlasdirectamente responsables delaprestacin
de servicios y produccin de bienespara lasociedad.P"
El desarrollo administrativo no slo busca la adaptacin de las estructuras y
procedimientos administrativos del cambio, sinoque buscafundamentalmente hacer
quelaAdministracin Pblica promueva y rijaesecambio. Tratadelograrqueellasea
capazde movilizarun procesodinmicodedesarrollo, en el quese integran todos los
recursos humanos, polticos, econmicos y socialesa diferencia de la administracin
pblica tradicional que buscaba, simplemente asegurar la correcta ejecucin de la
leyes yel mantenimientodeunaestructuracin econmica simple. Estaeslaconcepcin
esencial del desarrollo administrativo.
Laalternativa de desarrollo administrativo suponela inversin del enfoquetradicional
al admitirlaexistencia delimitaciones burocrticas, polticas ysociales queimposibilitan
larealizacin decambiosenformaglobale inmediata. Esteenfoquepretende producir
la reformadentrode un procesopermanente que moviliza a la propiaadministracin
pblica paraque cambie.
En suma, "...el desarrollo administrativo forma partedel proceso total de cambioque
experimenta un pas para la consecucin de sus metas societales. Dentro de este
contexto, el desarrollo administrativo trasciende lasdimensiones estrictamente formales
y tcnicas, para incorporarse a la cultura nacional como un valor y una capacidad
permanente y sostenidapara la autorenovacin organizacional, mediante esfuerzos
340 Campero Crdenas, Gildardo. Op. Cil. p. 16-17.
341 Citado por Gildardo Campero Crdenas. Op. Cil. p. 13. Antonorsi, Nelly M. de "Reflexiones sobre la
Experiencia de la Reforma Administrativa: Venezuela". En Experiencias Nacionales en Reforma
Administrativa. Primer Coloquio. Centro LatinoamericanodeAdministracin parael Desarrollo (CLAD).
Mxico, 1979.
174 Jos Juan Snchez Gonzlez
conscientes y deliberados. En este sentido debe considerarse al desarrollo
administrativo como el proceso acumulativo de modemizacin e institucionalizacin".342
4.7.3 La retonna administrativa como modernizacin administrativa
La conveniencia de adoptar el trmino modernizacin administrativa reside en que
permite describir con mayor propiedad la clase de cambio que los pases desean para
sus sistemas administrativos, puesto que por modernizacin administrativa se entiende
el proceso de cambio a travs del cual los organismos pblicos incorporan nuevas
formas de organizacin, tecnologas fsicas y sociales y comportamientos que les
permitan alcanzar nuevos objetivos de una manera ms adecuada. Desde esta
perspectiva, el fenmeno de modernizacin consiste en un proceso de creacin y
transformacin institucional, a travs del cual la administracin pblica eleva su
desempeo para hacer frente a las demandas que sobre ella inciden.?"
La experiencia de Mxico muestra cmo, adems de las reformas incrementales, que
slo pretenden incrementar la eficiencia de las funciones o el volumen de los servicios
que se prestan, se vuelve necesario hacer ajustes mayores, reformas o
reestructuraciones de fondo, para acelerar el cambio de las estructuras administrativas
tradicionales con el fin de ajustarlas a las enormes transformaciones de la poblacin,
as como para adecuarlas a las nuevas necesidades surgidas del papel cada vez ms
relevante del Estado.
4.7.4 La refonna administrativa como cambio organizacional
Este enfoque sostiene que la reforma administrativa se orienta a hacer de la
administracin pblica un organismo social de renovacin constante. Si por reforma
administrativa se entiende el cambio de lo existente por algo que se adecue ms a las
necesidades del presente, la reforma bien puede ser alcanzada. Pero los logros sern
limitados, por ms adecuacin hasta ese momento lograda, si la administracin pblica
al mismo tiempo no institucionaliza un movimiento autosostenido de revisin y
renovacin constante, as como de creciente capacidad para influir y responder
apropiada y oportunamente a las presiones del medio circunoante.>'
Cambiar o reformar es transformar una situacin existente en otra ms deseada. Al
referirse a la administracin pblica, hace falta en primer lugar conceptualizarla en
342 Campero, Gildardoy Loureiro, Ceci. "Ensayosobrela Modernizacin de la Administracin Pblica".
En Colegiode Licenciados en CienciasPoliticasy Administracin Pblica, A. C. Revista de Poltica y
Administracin No. 5, Mxico, mayo-agosto de 1976.
343 Ochs, Smill y LaurerioPinto,Aluzio. "Modemizacin y ReformaAdministrativa del GobiernoFederal
Brasileo". Refonna Administrativa: experiencias Latinoamericanas. Mxico, INAP, 1975, No. 6.
344 Salinas, Alberto. Op. Cit. p. 20. Por todo esto, es esencial a la naturaleza de cualquier reforma
administrativa la institucionalizacin de un proceso que se traduzca en una accin: 1) deliberada y
sostenida; 2) intemaalaadministracin pblica; 3) conducente aanticiparse a loscambiosengestacin
dentrodel entomoy4) aevitarel deterioronaturalde las respuestas o comportamientos endespliegue
dentrode la organizacin.
Administracin Pblica y Reforma del Estado en Mxico 175
trminos que pongan en relieve las caractersticas que debera contener para el
desempeo ptimo de sus funciones. En segundo lugar, corresponde apreciar la
situacin vigente en trminos de las variables esenciales que la componen, como
la relacin causal entre las mismas. En tercer lugar, es necesario comparar la
situacin vigente con la situacin que se pretende alcanzar, a los efectos de identificar
las diferencias. Finalmente, hace falta desarrollar instrumentos o acciones capaces
de actuar modificando o alternando relaciones existentes en la direccin de alcanzar
o aproximarse a lo que debiera ser, para llevar o acercar la organizacin a las
caractersticas asociadas con el desempeo ptimo.
345
4.7.5 La reforma administrativa como desarrollo politico
Este enfoque sita a la reforma administrativa en su relacin con el desarrollo poltico,
partiendo de las ideas de Samuel Huntington, quien seala que la existencia de
instituciones polticas capaces de dar fundamento a los intereses pblicos distinguen
a las sociedades desarrolladas polticamente de las subdesarrolladas. Los gobiernos
desarrollados son aquellos que gobiernan con eficacia, los cuales a su vez poseen
fuertes instituciones polticas.
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Existen cuatro factores de poder que pueden permitir u obstaculizar el desarrollo,
implementacin y realizacin de las reformas administrativas. Revisemos sus
aspectos ms representativos. En primer lugar, el lder poltico dominante se
caracteriza por una centralizacin y concentracin del poder poltico en una sola
persona que parece presentarse con frecuencia en condiciones de transicin y a
menudo, hacen difcil la distincin entre regmenes personalistas, partidistas o
rnilitares.>"
Ante la ausencia de instituciones fuertes y de papeles institucionales, obtienen
fcilmente la dimensin de hombres fuertes y por lo general deciden apoyarse en
un poder personalista y en una lealtad semejante al crear un gobierno estable. Este
tipo de gobiernos son poco receptivos a la reforma administrativa. Es posible que
ste haya sido el caso de los lideres ms intensamente personalistas y carismticos,
pero paradjicamente, el proceso contrario tambin se ha presentado. Es decir, los
regmenes caudillistas han sido entusiastas con la asistencia tcnica y de la
modernizacin administrativa. Si bien se muestran cautos hacia la estructuracin
de la vida poltica que pudiera amenazarlos en sus beneficios, tienen poco inters
en el mejoramiento administrativo.
Un segundo elemento de poder que se ha incorporado en la poltica de las naciones
en desarrollo lo constituyen los militares. El fin de un rgimen militar tiende a
producir una reaccin contra los programas y estructuras del rgimen cado
que disgregar todas las innovaciones institucionales, buenas o malas.
345 Ibid. p. 25.
;.,; T. Groves, Roderick. "Reforma administrativa y desarrollo poltico". Leemans, Ame (comp.) Op. cit. p.
112.
347 Ibid. p. 113.
176
Jos Juan Snchez Gonzlez
Por este motivo, los militares en Amrica Latina en virtud de su frecuente intervencin
poltica han impedido de hecho, el desarrollo de instituciones estables. Mxico
constituye una excepcin, pero aqul la innovacin de los regmenes militares fue
robustecida grandemente por su identificacin con la Revolucin, fuente vital de
legitimidad por ms de medio siglo.
348
Un tercer elemento de poder en las naciones en desarrollo lo constituyen los partidos
polticos. Las actitudes de los partidos polticos y de los gobiernos dominados por
un partido hacia la reforma administrativa no han sido entusiastas y frecuentemente
parecen ambiguas o inconsistentes. Algunos partidos han apoyado la reforma -e
Partido del Congreso en India- por ejemplo. En realidad, se presenta el caso de
partidos que han ofrecido apoyo externo a la vez que promueven una actitud lenta
para su implementacin, a su vez, apoyan a los administradores que resisten la
implantacin y que buscan la negociacin a travs de las revisiones a los proyectos
de reforma.
El carcter dbil e inconsistente del apoyo del partido politico a la reforma
administrativa puede explicarse en virtud de realidades e intereses polticos. En
primer trmino, los partidos buscan la influencia poltica para mantener su unidad y
ampliar su seguimiento, lo cual los lleva a entrar en conflicto con los esfuerzos de
reforma administrativa que enfatizan la conveniencia de reclutar, seleccionar y
promover al personal con base al mrito. Otra fuente de conflicto entre los partidos
y los abogados de la reforma administrativa puede fincarse en una disputa de
prioridades. Los partidos reformistas tienden a interesarse ms en reformas
sustantivas (reforma agraria, vivienda popular, programas de salud y sanidad), que
impresionarn a sus seguidores de manera ms directa y al pblico en general,
que en las reformas administrativas.
El ltimo elemento de poder es la burocracia en si misma. No en todas las naciones
en desarrollo constituye la burocracia un factor poltico importante. Sin embargo,
una burocracia poderosa es una institucin vital para la obtencin de la integracin
y desarrollo nacionales y como consecuencia, es de valor esencial para el desarrollo
poltico. Las burocracias poderosas no constituyen de manera alguna los promotores
ms intensos de la reforma administrativa, particularmente cuando se realiza por
agentes externos. Las burocracias tienen necesidad de conservar un ambiente de
profesionalismo lo que requiere apoyo a la reforma administrativa. Para resolver
este dilema, dichas burocracias a menudo han apoyado actividades de reforma
administrativa que estn circunscritas de manera precisa y orientadas de forma tal
que signifiquen escasa amenaza al poder y prestigio de la burocracia.
En suma, puede concluirse acerca de la relacin de la reforma administrativa con
el desarrollo politico, que hay evidencia de que los elementos de poder que
308 Ibid. p. 117. Algunos rgimenes militares han apoyado a la institucionalizacin como Nasser en la
Repblica rabe Unida y Ayub Khan en Pakistn.
Administracin Pblica y Refonna del Estado en Mxico
ofrecen las expectativas ms amplias para el desarrollo poltico son aquellos
que otorgan menor apoyo a la reforma administrativa.t"
4.7.6 La reforma administrativa como estrategia
Oror entiende el concepto de "estrategia" como una serie definida de poltica o
"megapoHticas". Las estrategias establecen el marco de referencia de las guas
y de los lmites del espacio de una poltica en el cual se establece las polticas
operativas y detalladas y se toman las decisiones. Las estrategias para la
reforma administrativa son: los lmites de las reformas administrativas; las
preferencias en relacin con el tiempo; la aceptacin del riesgo; la seleccin
entre una reforma incremental o ms innovadora; la preferencia por reformas
equilibradas ante aquellas de mayor impacto; la perspectiva pertinente del futuro;
los conceptos tericos (tcitos o explcitos) en los que se apoya la reforma; los
recursos disponibles para la reforma administrativa y la gama de instrumentos
viables de reforma. 350
En este marco, reforma administrativa es entendida como cambio dirigido de
los aspectos bsicos de un sistema administrativo. A partir de esta definicin,
la recomendacin general de que una estrategia considerada explcita y
cuidadosa mejorar la calidad de las reformas administrativas resulta un caso
especial de una teora general de estructuracin de poltica deseadas (ver
cuadro No. 4.4).
3491bld. 124. Graves afirma que la exageracin en los viejos reclamos de la reforma administrativa
no debiera, sin embargo, llevar a otra exageracin de signo opuesto; esto es, que la reforma
administrativa no tiene valor alguno para el desarrollo politico. Bajo ciertas circunstancias puede
tener valor polltico trascendente en tanto que en la mayoria de las circunstancias juega al menos
un papel til al robustecer las instituciones pollticas.
350 Oror, Yehezkel. "Estrategias para la reforma administrativa". Leemans. Arne. emo refonnar
la admInIstracIn pblica. Mxico, F.e.f., 1982, p. 139. Adicionalmente la refonna administllltiva
requiere de: a) personal de alta calidad; b) incluye una seleccin clara de una gama de alternativas
que son apoyadas por valores, intereses y organizaciones y e) puede conducir a cierta rigidez
excesiva, por lo que debe buscarse elasticidad y flexibilidad en la estrategia.
178 Jos Juan Snchez Gonzlez
Cuadro No. 4.4
ESTRATEGIAS DE LA REFORMA ADMINISTRATIVA
ESTRATEGIA RECOMENDACiN
1. Objetivos integrales a) La eficiencia administrativa tradicional; b) la reduccin
de debilidades advertidas; e) el cambio de un componente
especfico del sistema administrativo a fin de ajustarse a
una imagen ideal; d) el ajuste de sistema administrativo a
objetos sociales avanzados; e) el cambio de la divisin de
trabajo entre el sistema administrativo y el sistema poltico;
f) el cambio de las relaciones entre el sistema administrativo
v la poblacin o segmentos de la misma.
L. Limites de la reforma a) La interfase entre los poltlcos y las Instituciones y el
sistema administrativo es tan cercana, que muchos
,
aspectos del sistema administrativo no pueden ser
modificados sin cambiar las instituciones polticas; b) un
factor principal que moldea la caldad del servidor pblico lo
constituyen los requisitos necesarios de los candidatos para
su reclutamiento; e) la clarificacin de la extensin en la cual
una reforma administrativa puede tambin incluir cambios en
las instituciones leaales es imoortante.
3. Preferencias en tiempo El problema del objetivo tiempo es esencial en los puntos de
la estrategia, ya que expresa la necesidad de repeticin y
reconsideracin de las decisiones estratgicas a la luz de
planes detallados de reforma v sus resultados.
4. Aceptacin de los nesgos Actitud para aceptar mayores nesgos que se asocian
naturalmente con la innovacin, o bien si se prefieren los
riesgos mnimos a menudo agregados a cambios incrementales
5. lncrementalismo vs. innovacin Seleccin entre diversos grados de cambio en el sistema
administrativo, que van desde el pequeo cambio incremental
de algunos detalles administrativos en un periodo extenso,
hasta rediseos y aun diseos nuevos de sistemas
administrativos ambiciosos, rpidos e integrales.
6. Universalidad vs. estrechez Implica determinar el grado en que la reforma administrativa
debe orientarse hacia un alcance amplio de componentes
del sistema administrativo o debiera limitar su enfoque a
oocos o a un solo comoonente. __
7 Orientacin al equilibrio vs. Slo una reforma administrativa puede ser orientada al
orientacin-impacto equilibrio y slo una reforma administrativa estrecha puede
ser orientada al imoacto.
8. Afirmaciones prospectivas sobre La dependencia de sistemas administrativos deseados sobre
el futuro un amplio nmero de variables exgenas deviene en la
necesidad de basar la reforma en afirmaciones relacionadas
con el estado esperado de dichas variables.
9. Bases tericas La reforma administrativa debe contar con el apoyo de
conocimiento sistemtico, la racionalidad estructurada y la
creatividad, es una de las principales justificaciones para
proponer dimensiones de estrategia como un marco para la
toma de decisiones de la reforma administrativa.
10. Disponibilidad de recursos Se requiere de una explicacin para manifestar la
consideracin de afirmaciones ocultas a veces poco realistas
relacionadas con los recursos, que estn disponibles para
la reforma, o exponerse a una amplia falta de inters de
muchos elementos de costa en la reforma propuesta.
11. Alcance de los Instrumentos La planificacin de una reforma administrativa racional
de la reforma
significa la adopcin de una mezcla de instrumentos de
reforma que, con las limitaciones naturales, provee de la ms
alta probabilidad para la mejor aproximacin al conjunto de
objetivos de la reforma.
Elaboracin propia con las ideas de Yehezkel Dror, Op. cll pp. 142-155.
Administracin Pblica y Reforma del Estado en Mxico
179
A continuacin, se realiza una breve semblanza sobre las reformas administrativas
llevadas a cabo en nuestro pas, y los resultados logrados en la dcada de los setenta,
que desafortunadamente no fueron continuados por los gobiemos siguientes.
4.8 Antecedentes histricos de reformas administrativas en Mxico
La historia de la administracin pblica mexicana muestra cmo, desde sus inicios en
1821, se han llevado a cabo diversos intentos para mejorarla y adaptarla a las
cambiantes exigencias de los programas gubernamentales o de los acontecimientos
histricos.
Sin embargo, una revisin de los esfuerzos de reforma realizados a lo largo de ms de
170 aos, revela que stos casi siempre resultaron aislados, sin una relacin de
continuidad entre ellos y que no respondieron a un plan integral, ni alcanzaron a
implementarse de manera definitiva, en parte porque no contaron con el apoyo poltico
y tcnico adecuado o de las decisiones oportunas que se hubieran requerido para
llevarlas a cabo. Puede decirse que es en la dcada de los setenta, cuando se intent
llevar a cabo una reforma administrativa de fondo, de manera sistemtica y
proqrarnada.t"
Los primeros cien aos de la administracin pblica mexicana se caracterizaron por
una profunda turbulencia en los aspectos polticos, econmicos ysociales. Los objetivos
esenciales, en lo extemo, eran consolidar la recin adquirida independencia poltica y,
por loque se refiere a la vida intema, establecer una soberana efectiva a nivel nacional.
Por estas razones, los principales intentos de reforma administrativa de ese periodo
se dirigieron a restablecer los ms elementales instrumentos de gobierno -Hacienda,
Ejrcito y Polica, Tribunales de Justicia- y fueron obligadamente parciales. Muchos
de ellos se agotaron en el anuncio de modificaciones legales, que no siempre se
tradujeron en realidades, bien por la falta de los instrumentos y recursos apropiados o
bien por la falta de tiempo para llevarlas a cabo. En otras ocasiones estas
"reestructuraciones" se reducan a ceses masivos de personal en busca de economas
presupuestarias o de medidas politico-militares.
352
Para algunos estudiosos de esta problemtica tal vez el Primer Reglamento de
Gobierno, elaborado en 1821, haya sido el inicio de la preocupacin que en nuestro
pas ha existido por mantener una adecuacin permanente del aparato administrativo
del gobierno, ya que estableca que "cada Ministro est obligado a proponer reformas
y mejoras en su ministerio, adems de coordinarse con los dems Ministros para
proponer reformas generales".353
El cuadro No. 4.5 presenta los antecedentes histricos de las reorganizaciones
administrativas en Mxico.
351 Carrillo Castro, Alejandro. "La reforma administrativa en Mxico, Leemans, Ame. Op. Cit. p. 201.
352 Ibld. p. 203.
353 Bases para el Programa de Reforma Administrativa del Poder Ejecutivo Federal, 1971-1976,
Mxico, Secretaria de la Presidencia, Direccin General de Estudios Administrativos, 1973, p. 31.
180 Jos Juan Snchez Gonzlez
Cuadro 4.5
ANTECEDENTES DE LAS REORGANIZACIONES ADMINISTRATIVAS EN MXICO
AO DISPOSICiN U RGANO DESCRIPCiN
1821 Primer Reglamento Cada Ministro estaba obligado a proponer reformas y
de Gobierno mejoras en su Ministerio.
El Oficial mayor Primero tena la obligacin de conocer la
eficiencia de cada oficial, a cada uno la ocupacin
apropiada.
19"
ueptos. de Aprovisionamientos IEstudiar la organizacin, procedimientos y gastos de las
Generales y Contralora dependencias para incrementar la economia y eficiencia
de los servicios elevando las recomendaciones al
Presidente de la Repblica.
1928 Depto. del Presupuesto de Estudiar la Organizacin Administrativa, coordinar
la Federacin actividades y sistemas de trabajo para lograr eficiencia
en los servicios pblicos.
1932 Oficina Tcnica Fiscal y del Estudiar la Organizacin Administrativa, coordinar
Presupuesto, S.H.C.P. actividades y sistemas de trabajo para lograr eficiencia
en los servicios pblicos
1943 Comisin Intersecretarial Formular y llevar a cabo un plan coordinado de
mejoramiento de la organizacin pblica, a fin de suprimir
servicios no indispensables, mejorar rendimiento de
personal, hacer ms expeditos los trmites con el mejor
costo para el erario y conseguir un mejor aprovechamiento
de los fondos pblicos.
1947 Secretara de Bienes Nacionales Realizar estudios y sugerir al Jefe del Ejecutivo medidas
e Inspeccin Administrativa. tendientes al mejoramiento de la administracin pblica.
Direccin de Organizacin
Administrativa
1958 Secretaria de la Presidencia Facultada para estudiar las modificaciones que a la
Administracin Pblica deben hacerse, Art. 16 frac. IV de
la Ley de Secretarias.
1965 Comisin de Administracin Secretariado Tcnico 1968, encargada de dar
Pblica -Secretaria de la cumplimiento al Art. 16 frac. IV de la Ley de Secretarias.
Presidencia
1971 Direccin de Estudios Acuerdos presidenciales del 28 de enero y del 11 de
Administrativos- Secretaria marzo de 1971. Corresponde a la Secretara de la
de la Presidencia Presidencia, la promocin y coordinacin de las reformas
administrativas del sector pblico federal relacionndose
con las CIDAS y UOMS.
Propondr normas y sistemas que armonicen los trabajos
respectivos en cada dependencia.
Fuente: Elaboracin propia con base en Carrillo Castro, Alejandro. Op. cit. p.110-111.
Sinembargo, definirconclaridad lasetapasdelasreformas administrativas presenta
una mayor complejidad dado los parmetrosque se utilicen. Convencionalmente
se identifican siete etapas de la reformaadministrativa en Mxico, a saber:
1. La primer reforma administrativa en 1833
2. Lasegunda reforma administrativa, con lacreacin de laSecretaria de Fomento
en 1853.
3. Latercera reforma administrativa de Jurez en 1857.
Administracin Pblica y Reforma del Estado en Mxico
4. La cuarta, con las reformas introducidas en 1917.
5. La quinta etapa de la reforma administrativa con cambios antes de 1970.
6. La sexta reforma administrativa de 1970 a 1976.
7. La sptima reforma administrativa de 1977 a 1982.
181
La primera reforma del Mxico independiente se llev a cabo en el ao de 1833, y con
ella se intent minar, desde sus bases, a la vieja sociedad colonial.
354
No existe mucha
informacin del transcurrir administrativo de aquellos das, pues los secretarios de
despacho, probablemente por el torbellino revolucionario, notuvieron tiempo de preparar
las memorias de las actividades de sus encargos. La que se conserva fue preparada
por el gobierno precedente a los reformistas de 1833 y en lo relativo a lo interior, es
sumamente escueta, en tanto que la de 1835 fue escrita por el rgimen que derrot y
sucedi a stos.
Por lo que se refiere a la segunda reforma administrativa, tuvo lugar en 1853, no slo
porque implic una reorganizacin general de la administracin pblica, sino por la
fundacin del nuevo Ministerio de Fomento, alrededor del cual funcionaran los grandes
rubros de la administracin interna. Esto era la culminacin de un proceso nacido con
la Secretara de Relaciones Interiores y Exteriores, proseguido con el establecimiento
del Ministerio del Interior y la materia de gobernacin.
355
El Ministerio de Fomento, Colonizacin, Industria y Comercio adquiere esta
denominacin el22 de abril de 1853, fecha en que es fundado como pieza maestra de
la administracin pblica. Los cometidos de la Secretara de Fomento cubren toda la
administracin de la vida econmica, pero tambin dos actividades de la vida social: la
colonizacin y la estadstica, ambas materias bsicas de la poltica poblacional.s"
El centro de la reforma administrativa lo constituy la creacin de la Secretara de
Estado de Fomento, si bien es cierto que se hace una nueva distribucin de
competencias entre las diferentes dependencias de la administracin pblica. Hay
que destacar, al mismo tiempo, que a partir de 1853 la administracin del Interior
estaba siendo compartida por la mayora de las dependencias centralizadas, pues
creca y se diversificaba, toda vez que dos de ellas, Gobernacin y Fomento, estaban
en su centro. Esta creacin fue producto del gran ingenio de Lucas Alamn.
357
354 Guerrero, Omar. El Estado y la Administracin Pblica en Mxico. Mxico, INAP, 1989. p. 109.
355 Ibid. p. 140.
356 Toma despus el ttulo de Secretara de Fomento. Colonizacin, Industria y Comercio, el12 de mayo
de 1853, teniendo a su cargo las siguientes funciones: 1. Formacin de la estadstica general, industrial,
agrcola, minera y mercantil, mantenindola actualizada; 2. colonizacin; 3. medidas conducentes al
fomento industrial y mercantil: 4. establecimiento de la ensel'\anza en estos ramos; 5. expedicin de
patentes y privilegios; 6. exposiciones pblicas de los productos de la industria agrcola, minera y fabril:
7. caminos, canales y todas las vfas de comunicacin de la Repblica; 8. desagOe de Mxico y obras
conexas al mismo; 9. obras de utilidad y omato que se han edificado con fondos pblicos; 10. conserjerla,
muebles, tiles y obras del palacio, incluyendo las que se hagan en las cmaras; 11. Sociedad de
Geografla y Estadistica, y todo tipo de mejoras materiales e industriales.
357 Ibld. p. 141.
182 Jos Juan Snchez Gonzlez
'.a tercera etapa de la reforma administrativa, tuvo su antecedente en 1857 con una
nueva revolucin popular llamada de /a Reforma, apoy a una nueva Constitucin
que, al tiempo de consagrar las garantas individuales que caracterizaban al Estado
moderno, fortaleci al rgano Legislativo y redujo las facultades del Ejecutivo con la
idea de evitar los extremos a que llegaron algunos presidentes anteriores, en especial
Santa Anna, cuyos excesos originaron el movimiento de Retorma.?"
Sin embargo, las fuerzas conservadoras no aceptaron la nueva Constitucin,
desatndose una lucha interna que se prolong de 1858 a 1861 y que culmin con la
separacin del Estado y la Iglesia, en ese entonces la principal propietaria de la riqueza
territorial del pas.
El presidente Benito Jurez fue la cabeza de ese importante movimiento poltico.
359
Esta revolucin administrativa, de haberse logrado, hubiera constituido el primer
esfuerzo sistemtico de reforma administrativa que se haca en la nueva nacin con
un carcter integral y permanente. Sin embargo, los hechos inmediatos obligaron a
Jurez a posponer tan necesaria medida, porque en ese mismo ao de 1861, el pas
fue invadido nuevamente por tropas extranjeras que contaban con el apoyo de los
conservadores, quienes haban solicitado a Francia la instauracin de un imperio en
Mxico con un prncipe austraco a la cabeza, Maximiliano de Habsburgo.
Jurez luch por defender el gobierno republicano y despus de tres aos de esfuerzos
-que culminaron con laexpulsinde los franceses y la muerte del pretendido emperador-
fue electo nuevamente Presidente. Con esta investidura muri en 1872, cuando trataba
de fortalecer las facultades del Ejecutivo y as llevar a cabo su anunciado programa de
reforma administrativa, el cual fue seguido por su sucesor Lerdo de Tejada - quien
restableci la Cmara de Diputados- y fue consumado al extremo por Porfirio Daz,
quien ocup la Presidencia por espacio de 33 aos, de 1876 a 1911, despus de
haber derrocado a Lerdo cuando ste pretenda reelegirse.
Durante la dictadura de Porfirio Daz el gobiemo se dedic a promover la construccin
de la infraestructura necesaria (carreteras, ferrocarriles, plantas elctricas y obras
pblicas) para propiciar la penetracin del capital extranjero con la idea de desarrollar
y modernizar el pas. Con estos objetivos, se llevaron a cabo en esa poca importantes
reformas administrativas bsicamente tcnicas, parciales y de carcter incremental,
como la institucin del presupuesto anual, clasificado en ramos y partidas y la creacin
de la Secretara de Comunicaciones y Obras Pblicas.
La cuarta reforma administrativa parte de la necesidad de los nuevos objetivos
del Estado, se hizo necesaria la creacin de una nueva y ms compleja
358 Carrillo Castro, Alejandro. Op. clt. p. 42.
359 En un manifiesto al pas Jurez sellalaba que ...el instinto de la Nacin, ilustrado por las
decepciones y las esperanzas frustradas (haba) comprendido que las revoluciones sern estriles
y que los elementos conquistados en el terreno poltico y socal no darn fruto mientras que no
se corone la obra con la revolucin administrativa". Citado por Alejandro Carrillo Castro, Op. clt.
p.42.
Administracin Pblica y Reforma del Estado en Mxico
183
compleja administracin pblica. 360 Fue as, en 1917 cuando se llev a cabo la primera
transformacin tcnica del Ejecutivo Federal, al crearse constitucionalmente un nuevo
tipo de rgano dependiente del Presidente: los Departamentos Administrativos. Bajo
esta denominacin se establecieron organismos distintos a las Secretaras de Estado,
para encargarse de la provisin de diversos servicios de apoyo, comunes a todo el
sector pblico, tales como las adquisiciones y los abastecimientos del gobierno (1917),
el control administrativo y contable de las actividades gubernamentales (1917), las
estadsticas (1922), el presupuesto (1928), la proteccin de los trabajadores (1932) y
la reforma agraria (1934).361
La quinta etapa de las reformas administrativas puede situarse desde 1917 hasta
antes de 1970. Algunas de estas medidas intentaban introducir polticas de coordinacin
eficaz de las entidades pblicas, as como el establecimiento de sistemas institucionales
de modernizacin administrativa, que buscaban permanentemente el incremento de
la eficacia. Entre estos intentos destacan, los que se establecen en el cuadro No. 4.6.
Cuadro No. 4.6
INTENTOS ADMINISTRATIVOS DE 1917 A 1970
No. ORGANISMOIORDENAMIENTO DESCRIPCiN
1. El Departamento deContraloria Funcion de 1917 a 1934 y tuvo, entreotrasatribuciones,
la derealizar estudios tendientes al mejoramiento dela
administracin Dblica.
2. El Departamento del Presupuesto Funcion de 1928 a 1932, dependi directamente del
dela Federacin Presidente, y estuvo encargado deanalizar laorganizacin
administrativa, coordinar actividades y sistemas detrabajo
paralograr la eficiencia delosservicios pblicos.
3. LasComisiones de Eficiencia Funcionaron durante cierto tiempo enalgunas
dependencias encargadas deracionalizar el
aprovechamiento delosrecursos.
4. Lacomsn Intersecretanal Creada en 1943, sele encargo la elaboracin de unplan
coordinado demejoramiento dela organizacin dela
Administracin Pblica.
5. LaSecretaria de Bienes Nacionales Creada en 1946, quetenia entreotrasfunciones, serel
e Inspeccin Administrativa rgano central deOrganizacin y Mtodos paracoordinar
el mejoramiento administrativo.
6 Laetapa de 1950 a 1964 Sehicieron algunos intentos dereforma individual en
algunas dependencias como el Banco Central y las
Secretarias deComunicaciones, Obras Pblicas y Defensa
Nacional. Estosintentos norepercutieron enel restodel
sector pblico.
7. Lasmodificaciones dela LeyUrgnica Lafacultad deestudiar lasreformas administrativas que
del Poder Ejecutivo queentraron en requiere el sector pblico pasdela Secretaria de Bienes
vigoren 1958 Nacionales -cuyo nombre cambi a Secretaria del
Patrimonio Nacional- a unanueva, ladela Presidencia. Sin
embargo, nofuesinohasta el9 deabrilde 1965, cuando se
estableci endicha Secretaria la Comisin de
Administracin Pblica (CAP), queestaactividad comenz
a tomar impulso.
Elaboracin propia con base en Carillo Castro, Alejandro
360 Posteriormente, se llevarona cabo enel pas unaserie de reformas parciales, de tipo incremental, que
ms bien buscaban incorporar nuevas tcnicas, pero que no produjeron ideas sustanciales relativas al
ejerciciode larefonna administrativa, sin embargo, es convenientesealarlascomo partede los esfuerzos
realizados en la materia.
361 Carrillo Castro, Op. Cil. p. 43.
184 Jos Juan Snchez Gonzlez
La sextareformaadministrativa, realizada de 1970a 1976, intentaba obedecera las
siguientes caractersticas: constituirse en unproceso tcnico y programtico, innovador,
comprensivo, permanente y de estrategia flexible, tendiente a conseguir una respuesta
orgnica-adaptativa de la maquinaria administrativa existente, ante las nuevas
condiciones y problemas que plantea el nivel de desarrollo que el pets ha alcanzado
en los SO afias de estabilidad y crecimiento sostenido. 362
Por ltimo, lasptimaetapadelareforma administrativa impulsada porel gobierno de
Lpez Portillo en el perodo 1976-1982 introdujo cambios importantes en las leyes
administrativas y la creacin de la Secretara de Programacin y Presupuesto. Enel
siguiente incisopresentamos unasntesis de estasdos ltimas etapasde la reforma
administrativa, que son las ms relevantes para la administracin pblica
contempornea.
4.8.1 La reforma administrativa de 1970 a 1982 en Mxico
La reforma administrativa llevada a cabo en el rgimen de Luis Echeverra (1970-
1796)constituy el ms importante esfuerzo parareformarla administracin pblica
en nuestropas. Por su parte, lareforma administrativa enel gobierno deJosLpez
Portillo (1976-1972) tambin propici medidas esenciales enel aparatogubernamental.
Muchosavancesse realizaron y posteriormente, stos mismosfueron produciendo
otrotipodenecesidades quefueron detenidos enladcada delosochenta. Al respecto,
revisemos sus elementos ms significativos.
4.8.1.1 La reforma administrativa en el periodo 1970-1976
Hayquerecordar quelaComisin deAdministracin Pblica (CAP) dedicsusprimeros
aos a realizar estudios que condujeron a la formulacin de un diagnstico que se
emiti bajo el ttulo de Informe sobre la Administracin Pblica; constituy un
Secretariado Tcnicoy leencarg mantener uncontacto permanente con losdems
organismos pblicos.
363
Al considerar queresultaba imposible queapartirdeunasolaunidad central todoslos
problemas que implicaba unareforma administrativa a fondopudieran solucionarse,
laCAPrecomend quecadadependencia contara conuna Unidad Interna deasesora
362 Ibld. p. 45. Hay que recordar que el libro del autor fue elaborado al final del desarrollo compartido y
que el Mxico de los setenta no es el de los anos noventa, ya que demasiadas cosas han cambiado. No
tenemos estabilidad econ6mica y polftica, ni un crecimiento sostenido.
363 Carrillo Castro, Alejandro. La reforma administrativa en Mxico. Evolucl6n de la reforma
administrativa en Mxico. (1971-1979). Op. cit. p.45. En 1968, la CAP a fin de contar con un 6rgano
operativo que pudiera profundizar los anlisis realizados hasta ese momento y que pudiesen promover y
coordinar los anlisis de reforma a nivel operativo, constituy6 un Secretario Tcnico y le encarg6 mantener
un contacto permanente con los dems organismos pblicos. De 1968 a 1970, la CAP y su Secretariado
Tcnico realizaron estudios y proyectos de reforma para los sistemas de organizaci6n y mtodos,
adquisiciones, bienes inmuebles del sector pblico, bases jurldicas que rigen la acci6n del gobiemo
federal y otras reas administrativas, cuyas funciones -de apoyo o de asesorla- son comunes atodas las
dependencias pblicas.
Administracin Pblica y Reforma del Estado en Mxico 185
tcnica permanente, quehabradellamarse de Organizacin y Mtodos (UOM). Estas
unidades fueron promovidas de 1965a 1970, sinembargo, porlafaltadeuninstrumento
legaly deun apoydecidido, stasfueronrelegadas al estudiode medidasmenores,
yaque buscan Ie eficiencia por la eficiencia misma.
Al tomar posesin como Presidente de Mxicoen diciembre de 1970, LuisEcheverra
mostr inters directo en promover las reformas estudiadas y propuestas por la
Comisin deAdministracin Pblica (CAP). Enenerode1971 seconvoc a unareunin
ministerial sobre reforma administrativa, cuyo resultado fue la promulgacin de los
acuerdos presidenciales del 28 de eneroy del 11 de marzo de 1971, que fijaron las
basesdel Programade ReformaAdministrativa del Ejecutivo Federal.
364
La ideacentral de la reformaadministrativa partide la percepcin de que el Poder
Ejecutivo contabaconvastastareasde las encomendadas al Estado, con unaparato
burocrtico constituido eneseentonces conmsde850entidades gubernamentales,
por lo que era necesario reorganizar su coordinacin. De estos rganos, algunos
funcionaron con prestacin directade servicios o de produccin de bienes, mientras
que otros tenan a su cargo funciones de apoyo, coordinacin y vigilancia para la
accin gubernamental en su conjunto. Por un lado las actividades fin del gobierno,
bien sean de carcter social, econmico, poltico y cultural, agrupndolas
convencionalmente ensectoresdeactividady, porotrolado, las actividadesdeapoyo,
o sea las que estndestinadas a prestarauxiliotcnicoo administrativo a las dems
(programacin, presupuesto, reforma administrativa, estadstica, compras, contabilidad,
etctera).
El esquemade anlisis empleado fue orientado a la revisin de los cambios en: a)
instituciones, b) sistemascomunes de administracin, e) sectores, y d) del conjunto
totaldelaadministracin pblica, conforme a lasestrategias y prioridades del Ejecutivo
Federal. Estopermiti, laformulacin deundiagnstico general-basadoenel Informe
delaCAPde 1967-conel propsito decaracterizar el desarrollo ycomplejidad actuales
de la administracin pblica, en el que sealaron los campos en los que haban
avanzado y aquellosenlosqueanserequeran cambiosfundamentales. Por ello, se
establecieron los objetivosa alcanzar. 365
Porello,fueronelaboradas lasBasesparael Programa de ReformaAdministrativa del
364lbid. p. 46-47.A fin de contar con un rgano adecuado para coordinar las actividades de la reforma
administrativa, la Secretaria de la Presidencia cre la Direccin General de Estudios de la Presidencia y
la Direccin General Coordinadora de la Programacin Econmica y Social. La primera sustituy a la
CAP.
J65 Entre otros encontramos: a) incrementar la eficacia y eficiencia de las entidades gubernamentales
mediante el mejoramiento de sus estructuras y sistemas de trabajo; b) responsabilizar a las instituciones
y a los funcionarios que tienen a su cargo la coordinacin y ejecucin de las acciones pblicas; c)
simplificar, agilizar y desconcentrar los mecanismos operativos de esas entidades, acelerando y
simplificando trmites; d) procurar que el personal pblico contar con las habilidades necesarias para
cumplir adecuadamente sus labores, mediante programas de capacitaciny motivacin, buscandogenerar
una clara conciencia de servicio, asl como una actitud innovadora dinmica y responsable; y e) fortalecer
la coordinacin, la colaboracin y el trabajo en equipo como politica de gobierno. Ibld. p. 49-50.
186 Jos Juan Snchez Gonzlez
del GobiernoFederal, 1971-1976, planteando la conveniencia de agrupar once grandes
programas de tipo macroadministrativo: el primero de ellos, referido a la instrumentacin
de la infraestructura del sistema mismo de reforma administrativa. Los siguientes nueve
-que fueron enunciados siguiendo la secuencia de los procesos del ciclo administrativo
(planeacin, organizacin, integracin de recursos, direccin y control)- se relacionaban
con la racionalizacin de los sistemas de apoyo (auxiliares y asesores) para la
administracin (programacin, presupuesto, personal, estadstica, organizacin y
mtodos, contabilidad, etctera). El programa nmero once estaba dedicado a buscar
la sistematizacin y coordinacin de las acciones con criterios sectoriales o regionales,
de acuerdo con los lineamientos y las prioridades que sealaba el programa de
desarrollo de ese tiempo. Ver cuadro No. 4.7
Cuadro No. 4.7
PROGRAMAS DE LA REFORMA ADMINISTRATIVA 1970-1976
PROGRAMA OBJETIVOS
1. Instrumentacin de Establecer o adecuar losrganos y mecanismos quepermitan promover e implantar las
losmecanismos de reformas administrativas querequieran las entidades del Gobiemo federal, asi como
reforma administrativa establecer lossistemas decomunicacin y coordinacin para compatibilizar elproceso en
suconiunto.
11. Reorganizacin y Establecer lasbases institucionales necesarias para disear, compatiblizar. financiar.
adecuacin administrativa llevar a laprctica, controlar y evaluar losprogramas deactividades delasentidades del
del sistema deprogramacin sector pblico federal.
111. Racionalizacin del gasto Establecer mecanismos permanentes decarcter operativo para la programacin,
pblico coordinacin, financiamiento, control yevaluacin delgasto pblico, tanto ensus
aspectos deinversin como el degasto corriente.
IV. Estructuracin del sistema Lograr laintegracin deunsistema nacional deinformacin y estadistica que asegure el
deinformacin y estadistica acopio y proceso deestadistica, con el grado deconfiabilidad y oportunidad querequiere
laprogramacin deldesarrollo econmico y social.
V. Desarrollo del sistema de Adecuar y simplitlcar laestructura y funcionamiento administrativo delasentidades
organizacin y mtodos pblicas, para elevar sueficiencia y productividad, buscando al mismo tiempo mejorar la
atencin que enellas seviene otorgando.
VI. Revisin delasbases l;ompilar y analizar lasnormas jurdicas que rigen laactividad administrativa delPoder
legales delaactividad federal Ejecutivo, y proponer asutitular lasmedidas que perrntan contar conunsistema
jurdico-administrativo coherente con losrequerimientos delanueva estrategia del
desarrollo econmico del pas.
VII. Reestructuracin del Resolver demanera integral laproblemtica delaadministracin y el desarrollo delos
sistema deadministracin recursos humanos del sector pblico, mediante sistemas dep1aneacin derecursos
derecursos humanos del humanos, empleo, capacitacin y desarrollo delpersonal, administracin desueldos y
sector pblico salarios, prestaciones y servicios, relaciones laborales e informacin para latoma de
decisiones.
VIII. Revisin dela Contribuir a laoptimizacin delgasto pblico a travs delaracionalizacin depoliticas,
administracin de normas, sistemas y procedimientos referentes a laadquisicin,control deexistencias y
recursos materiales aprovechamiento demateriales, equipos y herramientas, asi como delosbienes
inmuebles del sector pblico federal.
IX. Racionalizacin del sistem Optimizar, racionalizar y compatibilizar laadquisicin, instalacin y utilizacin delos
deprocesamiento electrnico recursos conquecuenta el sector pblico enmateria deprocesamiento electrnico de
dedatos datos e informtica, para ayudar adinamizar y modemizar laactividad dela
administracin pblica, logrando al mismo tiempo unamayor productividad delgasto
Ipblico eneste rengln.
X. Reorganizacin del sistema Lograr queel Estado cuente conuneficiente sistema decontroles financieros y
decontabilidad gubemamental administrativos, quepermijan evaluar laeficacia delasactividades realizadas enel
sector pblico, enfuncin delosobjetivos y resultados previstos enlosplanes y
programas decada unadelasentidades queloforman.
1"1. Macroretorma sectonal luotara la aomlnlstrllClOn pUDUca ce mecanismos quepermitan olnglr y concentrar sus
y regional recursos y estructuras, enel cumplimiento deobjetivos gubemamentales sectoriales y
regionales, segn lasprioridades que vayan determinando losprogramas dedesarrollo,
buscando unadecuado crecimiento sectorial del pas y undesarrollo regional equilibrado.
Fuente: Camilo Castro. Alejandro. Op. cit. p.51-52. Elaboraan propia.
Administracin Pblica y Reforma del Estado en Mxico 187
Dentro de la reforma administrativa se hicieron algunas consideraciones derivadas
de otras experiencias recogidas en intentos y esfuerzos anteriores.
366
La mayorla
iniciaron sus reformas en el mbito interno, con distintas prioridades y complejidades.
Las macroreformas, por su parte, se desarrollaron en cuatro direcciones: a) reformas
incrementales (creacin de nuevos instrumentos y organismos pblicos) para el
cumplimiento de nuevas funciones y para la coordinacin de los aspectos tcnicos;
b) reformas legales; e) reformas tcnicas a los sistemas de apoyo y d) estmulos
para la reforma de las actitudes de los servicios pblicos en todos los niveles.
Dentro de los obstculos ms significados para implementar la reforma administrativa
en el cuadro 4.8 se enlistan las siguientes:
Cuadro No. 4.8
OBSTCULOS DE LA REFORMA ADMINISTRATIVA
PROBLEMAS DESCRIPCiN
1. Falta de un programa formal de desarrollo nacional.
2. Carencia de un mecanismo efectivo de compatibilizacin
de las reformas individuales.
A) Problemas de carcter estructural 3. Agudizacin de las desigualdades entre las instituciones
pblicas.
<l. , ..n 1" de
..
5. Insuficiencia de los recursos que requieren las tareas
de reforma.
6. Mecanismos de decisin excesivamente centralizados.
1. Falta de informacin.
2. Estilo tradicional de administracin.
B) Principales resistencias humanas 3. Excesivo conuestlcnamlento de los altos niveles.
o motivacionales 4. Actitudes no participativas.
5. Persistencia de expectativas negativas tradicionales.
6. Existencia de intereses creados.
Fuente: Carrillo Castro, Alejandro. Op. cit. p. 59-61. Elaboracin propia.
A pesar de los grandes avances administrativos, tanto micro como macroadministrativos
logrados en ese periodo, algunas inercias y obstculos no fueron superados. El mayor
dficit administrativo de esta gran reforma fue, sin lugar a dudas, la carencia de un
sistema profesional de personal pblico, es decir, un servicio civil de carrera. Ello
hubiera permitido -de realizarse- darle contenido y sustento, asl como viabilidad
administrativa a la propia reforma. Esta responsabilidad histrica de los conductores
de la reforma administrativa, en gran parte, se debe a que el sistema autoritariomexicano
y el manejo del sector pblico estaba basado en el presidencialismo mexicano de
viejo cuno. Administracin pblica y sistema polltico no fueron trastocados y por ello,
el sistema dedespojo continu en el aparato administrativo. La administracin pblica
se encuentra al servicio de la polltica.
366 1) El Plan Global es slo un marco de referencia para dar coherencia a los proyectos especficos;
2) No esperar a tener todo el paquete de reformas acabado para echarlo a andar; 3) Dar a cada
reforma el ritmo y la prioridad que requiera; 4) Procurar que los programas sean viables polticamente;
5) Buscar reacciones en cadena; 6) Evitar reformas meramente formales; 7) Evaluar peridicamente
los avances; 8) Tener la suficiente flexibilidad; 9) Procurar la institucionalizacin de los mecanismos de
reforma.
188 Jos Juan Snchez Gonzlez
4.8.1.2 La reforma administrativa en el periodo 1977-1982
Por lo que se refiere a esta etapa de la reforma administrativa en el perodo
considerado de 1977 a 1982, existen tres disposiciones fundamentales que destacan
en la acci6n gubernamental, as como la creaci6n de la Secretara de Programaci6n
y Presupuesto (SPP). La base jurdica fundamental del Programa de Reforma
Administrativa 1977-1982, por lo que se refiere a la implementaci6n del Sistema
Nacional de Planeaci6n, estaba constituida por la nueva Ley Orgnica de la
Administracin Pblica Federal; la Ley de Presupuesto, Contabilidad y Gasto Pblico,
y la Ley General de Deuda Pblica, cuyas iniciativas fueron enviadas de manera
simultnea por el Presidente Jos L6pez Portillo al inici6 de su rnandato.P"
La Ley Orgnica de la Administracin Pblica Federal (O.O.F. 29-XII-1976) buscaba
fundamentar y encauzar una de las reformas ms radicales y profundas que se
hayan planteado al aparato administrativo del Estado mexicano, con la idea de
adaptarlo a las exigencias del desarrollo poltico, econ6mico y social. Se parta de
un modelo integral de la estructura de la administraci6n pblica federal, que
finalmente incorporaba a las entidades pararestatales, las que se encontraban
reguladas por una gran diversidad de leyes y de difcil consulta, que obstaculizan su
coordinaci6n y operaci6n de conjunto. Dichas disposiciones establecieron las bases
para la constituci6n de los sectores administrativos e hicieron explcita, por vez
primera, la obligaci6n de programar las actividades de todas las instituciones de la
administraci6n pblica, lo que permita a su vez la evaluaci6n de resultados.
Por su parte, la Ley de Presupuesto, Contabilidad y Gasto Pblico Federal (0.0. F.
31-XII-1976) actualizaba la concepci6n y el manejo del gasto pblico federal, cuyas
bases se habian establecido en la dcada de los treinta y vinculaba la planeaci6n y
programaci6n de los grandes objetivos y metas nacionales con la preparaci6n,
ejercicio y control del presupuesto. Contemplaba tambin la modernizaci6n de los
sistemas de informaci6n existentes, a fin de apoyar el proceso de planeaci6n,
programaci6n, presupuestaci6n, ejecuci6n, control y evaluaci6n de las acciones de
la administraci6n pblica federal en su conjunto. Finalmente, la Ley General de
Deuda Pblica (0.0. F. 31-XII-1976) buscaba optimizar el uso de recursos financieros
que capta la administraci6n pblica federal, a travs del crdito, tanto interno como
externo, as como captar la informaci6n necesaria para vigilar la situaci6n crediticia
del pals,
Otro de los aspectos relevantes de ese programa de Reforma Administrativa fue
la creaci6n de la Secretaria de Programaci6n y Presupuesto (SPP), con la cual
se consigui6 finalmente integrar en una sola dependencia del Ejecutivo Federal
(como se intent6 en dos ocasiones anteriores, 1928 y 1958) las facultades
de programaci6n de las actividades de la administraci6n pblica federal en su
387 Carrillo Castro, Alejandro y Garcla Ramirez, Sergio. Las empresas pblicas en Mxico, Mxico,
Miguel Angel Porra, 1980, p. 88-89.
Administracin Pblica y Reforma del Estado en Mxico 189
conjunto, con las de determinacin de los recursos presupuestales que dichos
programasrequierenpara su implementacin.s"
LaSecretara de Programacin y Presupuesto seconvirti enrganocentral normativo
del sistemade planeacinintegral. Dichasfuncionescorrespondan antes a diversas
dependencias de la administracin pblica federal. La Secretarade la Presidencia
tenaa sucargolaprogramacin global, sectorial yregionaldelasinversiones pblicas;
laSecretarade IndustriayComercio, por su parte,tenaencomendadaslasfunciones
normativaspara la elaboracinde la estadsticade laAdministracin PblicaFederal;
y la del Patrimonio Nacional las de control normativo y global de las entidades
paraestatales. Perosinduda, el cambioms importantese refiereal ejercicioycontrol
del Presupuestode Egresosde la Federacin, queanteriormenteera competenciade
la Secretarade Hacienday CrditoPblico. 369
Otrointentodentrodeestareformaadministrativa fueel establecimiento del PlanGlobal
de Desarrollo1980-1982, quepretendiquese materializaran losesfuerzosrealizados
en planeacinen el pas, a lo largode ms de cincuentaaos. A pesar de los cuatro
objetivosfundamentalesy de las veintidspolticas, el Planfracas porquepartidel
supuestode que el preciode petrleose mantendraal alzay, cuandoste descendi
estrepitosamente, los clculosfallaronyel gobiernotuvo que recurrir una vez ms al
endeudamientoexterno.
La importancia que adquiri la reforma administrativa -Mara del Carmen Pardo la
llamalamodernizacin administrativa- diolugaraqueseplantearan laprofesionalizacin
delafuncinpblicayla inclusin de unacarreraenel serviciopblico, quepermitieran
el ingreso y la permanencia de los ms aptos, sin consideraciones de otro tipo. Por
razones ajenas a la racionalidad administrativa, esta carrera seguir formando parte
del cdigode aspiraciones, lejosdepoderencontrarunreferente en larealidad poltico-
administrativa mexicana.
37o
En suma, puedeafirmarse que estas dos etapas de la reforma administrativa, 1971-
1976 Y la de 1977 -1982, fueron decisivas para el mejoramiento de la accin
gubernamental, pero los logros alcanzados no fueron coronados por un programa
368 El entonces presidente Lpez Portillo lo reconocla as: "Las decisiones fundamentales en materia
macroadministrativa estn tomadas en cuanto arranque; falta tan slo ya la operacin de un sistema
que hemos significado como el 'eje' de esta Reforma Administrativa, que para mi est constituido por
la formacin de una Secretara de Programacin y Presupuesto, a la que le corresponde el manejo
global del proceso de planeacin econmica y social, desde su concepcin hasta su evaluacin, para
retroalimentar el ciclo. La decisin ms importante que se tom para fundamentar esta reforma fue
haber divido la Secretara de Hacienda entre Ingresos y Egresos, y haber otorgado a un solo centro de
responsabilidad, a partir de la planeacin, lo que antes se otorgaba a otra Secretaria a partir de la
poltica de ingresos. Hemos pues, querido subrayar con este propsito algo que es fundamental,
concebir -como origen y fin de desarrollo- el instrumento de planeacin y no el instrumento de captacin
de recursos; amarrar las decisiones fundamentales al plan y no al ingreso constituye, el secreto de
esta Reforma Administrativa". Citado por: Carrillo Castro, Alejandro y Garca Ramfrez, Sergio. Op. cito
p.89.
369 Carrillo Castro, Alejandro y Garcia Ramfrez, Sergio. Op. cito p. 91.
370 Pardo, Maria del Carmen. Op. cit, p.146.
190
Jos Juan Snchez Gonzlez
ambicioso de servicio civil de carrera o, por lo menos, un sistema profesional de
funcionarios. A mi parecer, este es el momento ms idneo y conveniente, ya que
despusde ms de unadcadade reformasadministrativas, el servicio civil hubiera
contado con las condiciones necesarias para su implementacin. Sin embargo, los
rasgos del sistema poltico mexicano autoritario hubieran impedido realizar estaprofunda
revolucin administrativa. Su propia razn de ser no lo permiti.
4.9 La reforma administrativa en Mxico: una necesidad impostergable
Despus de realizarun breverepasohistrico por las reformasadministrativas y por
aquellos cambios que se han realizado en la administracin pblica en Mxico, se
sustenta la tesis de que es indispensable una reforma administrativa dentro de la
Reformadel Estado, como una condicionante impostergable para profundizar dicho
proceso.
Enprimerlugar, losgobiernos de Miguelde laMadrid (1982-1988) YdeCarlosSalinas
de Gortari (1988-1994) pretendieron mediante la idea de la modernizacin
administrativa, reducir, privatizar, adelgazar ydesregular el papeldel gobierno yenesa
medida, reducir el aparato gubernamental como panacea para resolver cualquier
problema. Lasupresin derganos, el despido deempleados pblicos y ladisminucin
del gasto pblico implicaron la retraccin estatal en aquellos mbitos que le eran
histricos, paradar pasoa un proceso dondelos particulares comenzaron a incidirde
maneradirecta.
.
Ensegundolugar, queden entredicho la eficaciay eficiencia de las dependencias y
entidades pblicas, bajo el nico argumento del costo-beneficio, dejando a un lado
motivospoliticosy socialesquedabansustentoa la intervencin estatal. Todo aquello
quenocumpliera conlalgica del mercado y laglobalizacin comenzaba aserobsoleto
y, portanto, estatista. Hayquehacernotarquesedesacredit al Estado deunamanera
deliberada, cuando enrealidad noexiste dentro del neoliberalismo unateoradel Estado,
simplemente el argumentodel minimalismo del Estado, es decir, la menor expresin
estatal.
Entercerlugar, conlacreacin delaSecretara de Programacin y Presupuesto (SPP)
en 1977, se esperaban avancessustanciales en materia de reforma administrativa,
situacin que no se consolid de maneradefinitiva, debido en parte a los minimos
avancesen lo relativo a unautntico servicio civil de carreray questefue suprimido
en el gobiernode CarlosSalinas, enel ar'lo de 1993. Suorigenhabasidopresentado
como un eslabn paraterminarcon el llamado tringulo de la eficacia, por lo quecon
su inicio se buscabaque la SPP fuera el eje de la reforma administrativa. Fue una
lstimaqueconcriterios eficientistas sesuprimiera uninstrumento administrativo, que
tenia como antecedentes a la Secretaria de Bienes Nacionales e Inspeccin
Administrativa y la Secretaria de la Presidencia.
El cuartoelementoloconstituye lacreacin de laSecretara de laContralora General
delaFederacin (SECOGEF) enel gobiernodeMiguel delaMadrid, quebuscaplicar
Administracin Pblica y Reforma del Estado en Mxico
191
las responsabilidades de los servidores pblicos y evitar en lo posible la corrupcin.
Su esfuerzo ha contribuido a disminuir determinadas actitudes de los funcionarios,
pero algunos casos escandalosos de enriquecimiento ilcito demuestran que todava
falta mucho por corregir en la administracin pblica mexicana. Tampoco esta
Secretara contribuy a una profunda reforma administrativa que permitiera la
posibilidad de mejorar los procesos y procedimientos administrativos, as como, la
funcin pblica y la gestin gubernamental.
Por ltimo, el principal problema al que se enfrenta la Reforma del Estado en lo
relativo a la reforma administrativa en Mxico es la simbiosis existente entre sistema
polticoy administracin pblica, basado en un presidencialismo a ultranza. El servicio
pblico es visto por algunos con un sistema de botn o de despojo, donde el
funcionario que llega a un alto nivel, lo percibe como un lugar ptimo para recibir
favores, compromisos, dispendios, ventajas, facilidades, influencias en su beneficio
o para quien lo desee. Obtener el mayor provecho de su designacin es en algunos
casos su meta fundamental. El sentido estricto del servicio pblico se pierde por el
servirse de lo pblico.
Kliksberg ha sealado que la eliminacin de lacorrupcin aparece como un problema
central para enfrentar seriamente los problemas del desarrollo, la situacin social y
avanzar en la democratizacin. La corrupcin ha tendido a crecer y se requieren
anlisis mucho ms profundos que los tradicionales para llegar a respuestas
adecuadas. Teniendo peso significativo en pases subdesarrollados, no es exclusivo
de los mismos como lo indica su incidencia en estados modernos que se han visto
obligados a enfrentar frontalmente o a perder su credibilidad (caso Italia), o bien a
producir reformas polticas que den realmente al ciudadano la impresin de que
estn actuando efectivamente contra ella (caso Japn).":
En el caso mexicano, donde la mxima autoridad la asume el Presidente de la
Repblica, tanto el sistema poltico, como la administracin pblica se encuentran
sujetos a su voluntad personal. Un pas que aspira a colocarse dentro de las primeras
economas del mundo no puede continuar con este sistema de compensaciones
de favores y compromisos; que la designacin est basada en la lealtad y el
amigusmo y no en la capacidad, preparacin, desempeo, mrito y experiencia;
que el sistema de ascenso y promocin se justifique por una sola voluntad -la del
jefe inmediato- y con criterios subjetivos que no permiten imponer criterios objetivos
y de concursos de oposicin; en fin, donde la administracin pblica forma parte de
un sistema autoritario basado en la voluntad presidencial.
La reforma administrativa en Mxico es una necesidad impostergable; ya que la
Reforma del Estado con este dficit, pierde rumbo, orientaciny perspectiva histrica.
Si se reforma lo que produce y consume un pas, as como la manera de gobernarse,
es necesario reformar a fondo la manera de administrar lo pblico, es decir, lo de
todos.
371 Kliksberg, Bernardo. (comp.), op. cit p. 30.
192
Jos Juan Snchez Gonzlez
4.10 Reforma del Estado: reforma administrativa o revolucin administrativa
Otro asunto fundamental en la discusin de la Reforma del Estado, es la
pertinencia de una reforma o una revolucin administrativa. Ambos procesos
son de distinta naturaleza y tienen implicaciones diferentes. Ya se han sealado
con oportunidad al principio de este capitulo. Cabe sealar por el momento,
que mientras que la reforma administrativa es un proceso ordenado y de mayor
espacio en el tiempo, en la revolucin administrativa hay un cambio brusco que
es ms corto, pero al mismo tiempo ms radical y efectivo.
Chanes Nieto seala que la Reforma del Estado ha sido planteada como de
menor tamao para su administracin. El tema es tan aejo -afirma- que todos
somos hijos de la reforma. Para reformar al Estado habria que transformar las
opciones politicas fundarnentales.s" Consecuentemente, cuando se habla de
la Reforma del Estado se hace referencia primordialmente al gobierno. El
propsito seria democratizarlo y hacerlo capaz de realizar el proyecto nacional
y de garantizar la vigencia de las opciones polticas fundamentales. Sin embargo,
el neoliberalismo no tiene proyecto de nacin definido, ste se encuentra
determinado por los organismos internacionales y por los socios comerciales,
en un contexto cada vez mayor de interdependencia y globalizacin mundial.
Los objetivos nacionales se encuentran inmersos en un contexto internacional.
Tratndose de la reforma del gobierno han existido propuestas desde hace
mucho tiempo. En primer lugar, se exige que dichas opciones polticas
fundamentales sean prctica cotidiana. Por consiguiente, la soberania debe
residir efectivamente en el pueblo y no en los pocos que deciden; el rgimen
federal debe asegurar la autonoma de 105 estados en su rgimen interior y no
su dependencia de 105 poderes federales; el municipio libre debe permitir su
desenvolvimiento y no su subordinacin a las autoridades estatales y federales;
la divisin del poder pblico para su ejercicio debe garantizar las competencias
y equilibrios constitucionales entre 105 rganos judicial, legislativo y ejecutivo y
no el predominio de ste, con apoyo automtico a todos sus actos, sin control
sobre l de 105 otros dos poderes; el sufragio debe ser efectivo y no un mero
acto de ratificacin de las decisiones cupulares; 105 derechos humanos y el
orden juridico deben respetarse por todas las autoridades y 105 habitantes del
pas; 105 intereses personales deben estar supeditados al inters general de la
socedad.?"
3n Chanes Nieto, Jos. "La Reforma del Estado y la dimensin deseable de la administracin pblica
en Mxico". Rodrlguez Arauja, Octavio. (coord.) en Reflexiones al futuro, Mxico, 1994. Colegio
Nacional de Ciencias Pollticas y Administracin Pblica, A.C. p. 88-89.
373 Ibld. p. 91.
Administracin Pblica y Reforma del Estado en Mxico 193
LaReforma del Estadodebera plantear unanueva estructuracin del poderenMxico,
nosolamentepblico, sinoprincipalmente poltico, paraotorgarlo realmente al pueblo,
en lugar del individuo o grupo que efectivamente imponen las decisiones al poder
pblico y determinan los comportamientos. Para ello, es necesario una verdadera
revolucin administrativa, noslo unareforma.
Por lo tanto, la Reformadel Estadoest olvidando a quindebe beneficiar la accin
gubernamental. Para asegurar que sta sea favorable al grupo econmicamente
hegemnico, de antiguo, se ha exigido disminuir al aparato estatal y eliminar toda
actividad pblicaen la economaque no sea para su beneficio. Comoconsecuencia
surgela pregunta Cul es ladimensin ptimadel sectorpblico y paraquin?374 La
dimensin ptimade laadministracin es aquella que le permitecumplireficazmente
las atribuciones que le han sido conferidas para alcanzar los fines propuestos. Para
realizarlos requiere rganos, unidades, personal, recursos materiales y financieros,
cuyo nmero o cuanta se determinan en ltima instancia por la disponibilidad de
recursos financieros. De ah que la dimensin deseable es laque puedaalcanzaren
funcin de stos y no la que necesita paracumplir sus fines.
375
Se requiere de un Estado que persiga el desarrollo humano como meta final, que
fortalezca y profundice lademocracia, quetrabaje conjuntamente conlainiciativa privada
y la sociedad civil hacia un proyecto nacional de productividad, competitividad y
crecimiento, que se combine de manera eficaz con el mercado, que erradique la
corrupcin, que se retire de sectores donde no tiene que estar y que promueva y
apoye, por todas las vas, la organizacin y desarrollo de la sociedad civil.
376
Por tanto, es indispensable, quedentrode la Reformadel Estadoen Mxico, se lleve
a cabo una revolucin administrativa que propicie el tamaodeseable de acuerdoa
los fines establecidos por la Constitucin y como mecanismo modernizador en la
administracin pblica, no como obstculo en el caminodel proyecto nacional.
4.11 Lareforma administrativa como elemento esencial delaReforma del Estado
Enel anlisishistrico delasreformasadministrativas hastaantesde 1982, momento
de la ruptura del populismo y surgimiento del neoliberalismo, encontramos un papel
determinante de stas, como ejefundamental paraunamodernizacin del pasyuna
paulatina relacin conlasociedad. Entonces, laReformadel Estadocomienza asurgir
como partedel debate nacional, para democratizar el pas e insertarlo en un nuevo
contexto de interrelacin y globalizacin.
374 Ibid. p. 94.
375 El adelgazamiento, muchas veces por amputacin, de la administracin pblica es tema antiguo
invocado por los modemos. Un adelgazamiento indiscriminado produce en la administracin, como en
los seres humanos, desequilibrios sumamente graves que pueden llevar a perder la vida o el poder.
Reducir todas las partes puede generar incapacidades. Para adelgazar adecuadamente es preciso
determinar precisamente qu sobra y dnde falta. Ibid. p. 95.
376 Kliksberg, Bernardo. Op. ck p. 30.
194 Jos Juan Snchez Gonzlez
Sin embargo, en las administraciones de Miguel de la Madrid (1982-1988) y de
Carlos Salinas de Gortari (1988-1994), la reforma administrativa pierde sentido y
orientacin, debido a los procesos de privatizacin y desregulacin econmica que
sufre la administracin pblica mexicana. La reforma administrativa en este contexto,
es percibida como un obstculo, ms que como un instrumento o fin en s mismo,
incluso se le sataniza indiscriminadamente, con criterios ideolgicos y sin contar
con verdaderos argumentos slidos.
El argumento predilecto es el tamao del Estado y su eficiencia dentro del contexto
social, sin tomar en cuenta que no existe un tamao idneo y que ste se encuentra
determinado por las atribuciones y funciones que le confiere la Carta Magna. Por lo
que se refiere a la eficiencia econmica y financiera, sta no corresponde
exclusivamente a la iniciativa privada. La historia demuestra con hechos que muchos
fracasos del sector privado tuvieron que ser asumidos por el Estado como parte de
su capacidad promotora y responsable del proyecto nacional. Por ello, la
administracin pblica enfrenta uno de sus mayores retos: demostrar que no es la
culpable de la crisis, sino un producto de sta.
La Reforma del Estado tiene un dficit enorme y significativo al considerar a la
administracin como un factor secundario y colateral del proceso de cambio en las
relaciones de lo pblico con lo privado. En ese sentido, una simplificacin
administrativa de procesos y procedimientos administrativos, una desregulacin
econmica y una privatizacin de empresas pblicas, sin una reforma administrativa
profunda y definitiva con rumbo, sentido, orientacin, oportunidad y consenso, est
condenada al fracaso.
Nuestra tesis central es que sin reforma administrativa no hay autntica Reforma
del Estado. Para que esta situacin sea superada es indispensable, un conjunto de
acciones que formen parte de la agenda administrativa en la Reforma del Estado.
La reforma administrativa es un elemento esencial e insustituible de la Reforma del
Estado. Ello, por lo menos, por las siguientes razones:
a) Una Reforma del Estado que no considere una autntica reforma administrativa
slo introduce, en el mejor de 105 casos, cambios administrativos y modificaciones
en las disposiciones jurldlcas, pero no en los procesos estrtegicos de la propia
administracin pblica.
b) Una Reforma del Estado que en sus ralees no implique necesariamente una
reforma del gobierno, en su ms pura concepcin, es decir, de su aparato pblico,
desdea la oportunidad histrica de transitar de una tradicional administracin
autoritaria, a una moderna administracin democrtica.
e) Si partimos del principio de que uno de los objetivos bsicos de la Reforma del
Estado es modificar los limites de la frontera de lo pblico y lo privado, la pregunta
es: puede quedar la administracin pblica fuera de este proceso? De lo
contrario es el mismo gobierno con menos atribuciones y con un mayor peso
del mercado?
Administracin Pblica y Reforma del Estado en Mxico 195
d) Uno de los temas ms discutidos, despus de la Reforma del Estado en
el gobierno de Carlos Salinas de Gortari, es la corrupcin. Cmo aspirar a una
modernizacin econmica, poltica y social, si en lo administrativo continuamos
con un aparato tradicional, autoritario yque, en algunos casos, facilita el abuso
de poderes de ciertos funcionarios?
Se ha discutido que una Reforma del Estado empieza cuando la liberalizacin
econmica es impulsada de manera efectiva y directa. Se dice que sta es una
seal inequvoca de que la transicin se ha iniciado. Aparejada a la liberalizacin
econmica, la liberalizacin poltica tiene que impulsarse para que el proceso de
transicin democrtica pueda consolidarse. De otra manera, como sucedi en el
salinismo, la deseada apertura poltica puede convertirse, en el mejor de los casos,
en un retroceso poltico, que tarde o temprano tendra que afrontar el gobierno en el
poder.
Deberamos aadir, a este proceso de liberalizacin econmica y poltica, una
verdadera revolucin administrativa, que insista en adecuar el aparato pblico-
administrativo a las nuevas condiciones prevalecientes de la aldea global. Es decir,
una autntica carrera administrativa con un sistema de seleccin, promocin y
ascenso, basados en la idoneidad, la capacidad, la experiencia y la preparacin
acadmica. De otra manera. una parte fundamental del rol estatal quedar en
entredicho: la manera de administrar eficientemente los bienes de la nacin.
Identificar los males y disfunciones administrativas, sin considerar las virtudes y
capacidades de la administracin pblica. es ubicar el problema de la reforma
administrativa de una manera unilateral e ideologizante. Por ello, Reforma del Estado
sin reforma administrativa es utilizar al gobierno como causa yno como consecuencia
de la crisis prevaleciente
Captulo V
El nuevo rol de la
Administracin Pblica
en el contexto de la
Reforma del Estado
Jos Juan Snchez Gonzlez 199
CAPITULOV. EL NUEVO ROL DE LA ADMINISTRACiN PBLICA EN EL
CONTEXTO DE LA REFORMA DEL ESTADO
En este ltimo captulo se pretende revisar algunas experiencias de modernizacin
administrativa en tres pases desarrollados -Japn, Estados Unidos y Suecia- para
identificar los elementos que se requieren para una nueva estrategia de reforma
administrativa en nuestro pas, frente al nuevo milenio que se acerca. Asimismo,
nos aproximamos a la propuesta de Osborne y Gaebler de "reinventar el gobierno",
para precisar sus alcances y limitaciones conceptuales en el contexto de la teora
de la administracin pblica.
Ms adelante, se sustenta el tipo de administracin pblica que es necesaria para
realizar una profunda Reforma del Estado, que tenga como premisa una reforma
administrativa en Mxico, mediante un conjunto de propuestas mnimas que permita
modificar el rol de la administracin pblica actual, dentro de una nueva agenda
administrativa en la Reforma del Estado.
5.1Tres refonnas administrativas al fin del milenio para refonnar la administracin
pblica
Despus de revisar el marco histrico de las reformas administrativas en la dcada
de los setenta y en particular la mexicana, es necesario establecer la estrategia
administrativa que permita afrontar los desaffos del nuevo siglo y aquellos que
corresponden a la administracin pblica. Las concepciones del pasado ya no son
vigentes, por las experiencias adquiridas durante su diseo, implementacin y
evaluacin de las politicas, as como los resultados alcanzados, por lo que es
indispensable analizar las nuevas estrategias de cambio administrativo
prevalecientes en el contexto mundial. Analicemos tres experiencias.
5.1.1 Suecia
La estrategia sueca en materia de reforma de la administracin pblica desde
principios de la dcada de los ochenta supone algunas propuestas de evolucin y
reforma de la administracin pblica. "La estrategia elaborada durante varios aos
y expuesta por el gobierno de Palme en 1985 es una estrategia de cambio y no una
estrategia de ruptura, cuyo objetivo es evolucionar el funcionamiento de la
administracin pblica sin alterar profundamente la economa". 377
La idea central de los gobiernos suecos es hacer participar a las administraciones
pblicas como agentes del cambio, que permitan mejorar al sector privado de los
servicios, como son: 1) la importancia del "liderazgo"; 11) funcionamiento por objetivos
m Crozier , Michel. Cmo refonnar al Estado. Tres paises, tres estrategias: Suecia, Japn y
Estados Unidos. Mxico, F.C.E., 1992, p. 39-40. "Desde este punto de vista, las ideas de privatizacin
y desregu/acin, llevadas al primer plano por.Ja experiencia britnica, son, si no rechazadas, al menos
dejadas en un segundo plano".
200 Administracin Pblica y Reforma del Estado en Mxico
ms que por procedimientos; 111) clarificacinde las "misiones"y de las "profesiones";
yIV) nuevoenfoquede laideadecalidadydeorientacinde servicioal cliente. Algunos
rasgos esenciales de esta estrategiason: 378
1. La nocin de orientacin hacia el cliente o el consumidor y, por ello, la calidaddel
servicio. Este principio concentra la atencinde toda la organizacinen disear y
producir bienes y servicios con base en la satisfaccindel cliente; caractersticas,
costo oportunidad y calidad. La principal medida de calidad del productoser el
gradode satisfaccindel clientey no slocumplir con los estndaresdeterminados
en la organizacin.
2. Lanocin delaadministracin descentralizadadel procesodeproduccin deservicios
en torno de objetivos y de business ideas claras. La descentralizacin permite ms
eficiencia en el trabajo, mayor acercamiento con los clientesy, al mismo tiempo,
resulta una forma muy efectivade motivacin para los trabajadores y dems
empleados en una organizacin.
3. La voluntadde adecuar los sistemas de control y de direccin con el fin de mejorar
la definicin de las "estrategias". Otra labor esencial que desarrollanlos grupos de
trabajoes monitorearconstantemente lossistemasdecontrol ydireccin paramejorar
los procesos, servicios, productos y mtodos de trabajo, lo que permite redefinir
estrategias de cambio constantes.
4. Lainstauracinde mtodosde administracinflexiblesy participativos, asociados a
situaciones motivadorasy evolutivas. Unaorganizacinque aplica los principiosde
atencin al cliente es flexible para responder a los cambios en la demanda y en el
medio ambiente que lo rodea; est preparada para tener xito en un mundo en el
que la nica constante es el cambio.
El programaformuladoen 1985 fueretomado por el MinisteriodeAdministracin Pblica
(o "DepartamentoCivil"), que centra sus estrategiasadministrativasen los siguientes
aspectos (ver cuadro 5.1).
Cuadro No. 5.1
PROGRAMA DE REFORMA SUECO
NO. ESTRATEGIA DESCRIPCiN
1 La descentralizaciny el Intenta aliviar las regulaciones que pesan sobre las
aumento del margen de autonomia administraciones locales, conelfindehacerlas ms innovadoras
de las administraciones locales y con objetivos mejor formulados.
2 La busca de la consolidacin de los Reducci6n desunmero para alcanzar una 'medida crtica' en
gobiemos locales materia financiera y administrativa
(en 20aos seredujeron 2mil municipios a 284).
13 ,El recnazo dela pnvatJZaClOn, pero la uompetencia en cienos sectores estrateglcos, mtroouccron
mejora delossistemas decompetencia sistemtica de 'clientes' en los escalafones locales de las
con el sector privado y labsqueda de administraciones, mejora deservicios y coparticipaci6n con las
situaciones demercado prestaciones privadas.
Llevar la implementacin de sistemas de administracin que
4 Administraciones deescalafn nacional permitan mayor eficiencia, mejor control polftico y mayor
descentralizacin interna.
Fuente: Elaboracin propia con las ideas de Michel Crozier , Op. citop. 41-43..
318 Ibid, p. 41.
Jos Juan Snchez Gonzlez
Los resultados en materia de renovacin de la administracin pblica en el caso
sueco?" muestran que:
a) una poltica de administracin centrada en el liderazgo ms que en los sistemas
administrativos, permite obtener resultados importantes de innovacin por: 1) el
acento en la reformulacin y clasificacin de las funciones administrativas
en trminos de resultados posibles ms que de procedimientos permite
organizaciones ms flexibles adecuadas a las necesidades y requerimientos
ciudadanos; 11) el desarrollo de nuevas capacidades de comunicacin interna y
externa, que propician la adaptacin al cambio de laorganizacin; y 111) la aparicin
de mecanismos de identificacinextraordinarios, que en los enfoques tradicionales
no son comunes. 380
b) la reflexin acerca de la calidad e innovacin es de particular importancia en la
medida que subraya los lmites de un enfoque industrial ("tipo cero defecto") o
de tipo controles de calidad en el empleo pblico y las administraciones. Esta
orientacin permite reducir los costos mientras la oferta de servicios se adapta a
la exigencia de los "clientes". Implica cambiar la forma tradicional de producir
bienes y servicios, por la de conocer lo que necesita el cliente y cmo espera
que sea el producto o servicio.
e) los nuevos mtodos presupuestarios, con periodos ms amplios (tres aos),
son importantes en este contexto para realizar las evoluciones necesarias en los
objetivos y mtodos, asl como para evitar una concentracin en el procedimiento
burocrtico, lo que flexibiliza el presupuesto a las necesidades de las organizacin
pblicas.
d) los nuevos mtodos de auditora desarrollados por la Riks Revisin Verket (RRV)
parecen esenciales para responder a la complejidad creciente de sistemas
financieros y administrativos de regulacin, permiten evitar la tendencia hacia
los excesos burocrticos.
Hay que considerar que el enfoque de calidad fue creado para responder a la
problemtica de las empresas privadas, y se encuentra permeando en el gobierno,
como una nueva manera de proveer ms y mejores servicios, al mismo tiempo que
ahorra gran cantidad de recursos y satisface ms a la poblacin y a los electores,
sobre todo despus de que las pollticas de "redimensionamiento del Estado"
redujeron el tamao del gobierno.
381
En ese contexto, a pesar de las controversias
que ha suscitado, el modelo sueco es an rico en enseanzas, principalmente en
cuanto a la idea del ejercicio pblico y el papel de las administraciones, as! como a
los mtodos intelectuales y administrativos aplicados por las dependencias y
colectividades locales.
5.1.2 Japn
Michel Crozier seala que el Japn actual vive inmerso en la era de la reforma. La
sociedad japonesa, lenta, pero con persistencia, prepara su cambio, ya que
379 Ibld. p. 53-56.
380 Ibld. p. 54.
381 L6pez Margalli, Patricio y Ugalde, Luis Carlos. "Reinventando al gobierno: el enfoque de Calidad
Total". Federalismo y Desarrollo, Mxico, BANOBRAS, septiembre-octubre de 1995, No. 51, 35.
202 Administracin Pblica y Reforma del Estado en Mxico
susdirigentes reconocen queparallegaral sigloXXI debecambiarlaestrategia, mtodo
y filosofa. En ese sentido, la reformaadministrativa todavase encuentraen el centro
del debatecomo tema de la agenda.
382
Entrelosaosde 1981 a 1986 se realizunconsiderableesfuerzode reestructuracin
en el conjuntode las administraciones nacionalesy en menor medida de las locales,
con undobleobjetivo: 1) el saneamientode lasfinanzaspblicassinel aumentode los
impuestosy 11) la revaluacin del papel y lasfuncionesdel Estadoen una sociedaden
extraordinario cambio.
Durante los cinco aos "activos" de la reforma administrativa la Comisin Rincho,
compuesta por nueve personalidades -industriales, acadmicos, administradores,
sindicalistas y periodistas- permiti iniciar, orientar y conducir este proceso. Algunas
desus orientacionesde eleccinpblicafueron: i) remplazarlosserviciospblicospor
losprivadosen sectoresdondefueraposible, sin poner en duda la calidaddel servicio
proporcionado a la poblaciny ii) descentralizaral mximo la administracin pblica
para adaptarlay flexibilizarla a las necesidadesde los ciudadanosa quienes sirve.
El centrode la reforma administrativa japonesa impliccuatroestrategiasa seguir38
3
:
1) desarrollo de la adaptabilidad de las administraciones, siguiendo el ejemplo del
sector privado; 2) voluntad de un enfoque global y no parcial de la reforma; 3)
investigacin del desempeo de las administraciones en beneficio de sus "clientes"
principales: el Estado(economade medios), los consumidoresde servicios(relacin
calidad-precio); y 4) necesidad de acreditar a las administraciones ante la opinin
pblica, en su voluntadde llevar a cabo la reforma.
Los resultadosde la Rinchojaponesa fueron: a) la realizacin de un bloqueo de los
gastos presupuestarios al nivel de 1983, mientras que aumentaban de manera
extraordinaria (ms de 10% anual)antesde 1981, loquehizoposibleun mayorcontrol
del gasto pblico; b) la privatizacin de las tres empresas pblicas ms importantes,
NTT(telecomunicaciones), JNR(ferrocarriles) yel monopoliodelostabacos, actividades
que para el gobiernojapons podranser realizados por el sector privadoy disminuir
los compromisos presupuestales pblicos; e) la liberalizacin del Estado en relacin
con los sectores econmicos en dos campos privilegiados de un profundocambio e
innovacin: las telecomunicaciones y los mercados financieros; d) logros en la
reorganizacin administrativa en materiade reformasprofundasde laorganizacin de
una decena de municipiosy dependenciasnacionales; e) creacin de la Somucho y
de la oficinade personal del gabinetedel Primer Ministro, como instanciasimpulsoras
dela reformaadministrativa; f) as comoel impulsodeplanesdereduccin depersonal
en todos los ministeriosy dependenciasgubemamentales.
Unaspectofundamentalquecontribuy a los resultados obtenidospor la Rinchofue la
382 Ibid. p. 59.
383lbid. p. 67.
Jos Juan Snchez Gonzlez 203
creacin de la Somucho(Management and Coordination Agency), queconstituye un
elemento dinmico del sistema administrativo japons. Su mbito de accin se
encuentra establecido enlassiguientes funciones: 1) evaluacin deresultados yservicio
prestado, asegurado por la oficina de la inspeccin administrativa; 11) modernizacin
de estructuras y mtodosque propone la oficina parala reformaadministrativa; y 111)
prcticas de administracin de personal realizadas por la oficina de personal. La
Somucho contribuy con informacin especializada y adecuada para la toma de
decisiones de la Comisin Rincho.
Lareformaadministrativa japonesa fue unprimerpasonodesdeable. Enel principio
se concentraron prcticamente a privatizaciones espectaculares de los monopolios
del sector pblico ms tradicionales: ferrocarriles, tabacosy telfonos; enseguida, se
estableci unfrenoal crecimiento delosgastosdesalud y el reajuste delosdel Estado
(nmerode funcionarios); la ventade las acciones del monopolio telefnico permiti
un saneamiento espectacular de las finanzas pblicas. Por ltimo, se reforzaron,
cercanamente al Primer Ministro, los medios de conocimiento, informacin y
coordinacin capaces de realizar una evaluacin cualitativa de las prcticas
administrativas que equilibraron la administracin tradicional. Dos procesos dondela
reforma administrativajaponesa notuvolosefectos esperados fueron ladesregulacin
y la descentralizacin. La desregulacin no parece haber progresado seriamente,
aunque se instalaron nuevos mtodos de regulacin de las comunicaciones. La
descentralizacin aparececomo un fracaso, contrariamente a los avanceslogrados
por los suecos.
Losresultados obtenidos enlareforma administrativajaponesadestacan cuatro puntos:
1) la prioridad absoluta otorgada a la reforma administrativa por un Primer Ministro
innovador (Nakasone) durante cincoaosdesumandato; 2) unmtodo depreparacin
de las decisiones de reforma, utilizando comisiones restringidas de personalidades
que disponen de renombre y prestigio nacionales; 3) el desarrollo de una institucin
atentaa larealidad del ejercicio administrativo, a travsde inspecciones globales; y4)
el recursosistemtico a losmodosdecoordinacin informales mediante el trabajoen
grupo, ms que aquellos mtodos rigurosos y formalistas.
384
Encontrastecon el casosueco, el enfoquede administracin de calidad total -visin
del cliente, trabajo en equipo, estructura descentralizada y mejora continua- no fue
utilizado porel gobiemojapons, llevando cambiosen laadministracin pblica conel
funcionamiento de laComisin Rincho, quepropuso politicascomolaprivatizacin, el
control del gastopblicoy reduccin de personal pblico. Noobstante quela reforma
japonesatuvosignificativos avances, las limitaciones en la desregulacin econmica
y social, el sistema de subvenciones en las administraciones locales y la
descentralizacin muestran los campos donde la reformadeber continuarse en el
futuro.
3&l Ibld. p. 102-104.
204 Administracin Pblica y Refonna del Estado en Mxico
5.1.3 Estados Unidos
A diferencia del ambiente entusiasta que domina en Estocolmo y la efervescencia
intelectual quecaracteriza a Tokio, el que prevalece en Washington parecemarcada
por el escepticismo en la actualidad.
385
Al comienzo de los setenta, la administracin Nixon aport ideas tentativas de
experimentacin en torno al ingreso mfnimo garantizado y nuevos mtodos de
evaluacin de las polticas y los programas pblicos. Enel cursode la presidencia de
Carterunagranreformadelaadministracin federal tuvocomopropsito otorgara los
funcionarios estadounidenses la calidad y el espritu de empresadel sector privado,
en tanto el nuevo mtodo "presupuesto base cero" ofreciesperanzas de solucin
tecnocrtica a la administracin de la complejidad y abatimiento de los costos.
Finalmente, la presidencia de Reagan utiliz ideas matizadas, con cierta ideologfa y
muypocosresultados.s"
Delas lecciones de la administracin de Reagan pueden enumerarse las siguientes:
1. El esfuerzo general de liberacin del Estado, queen unprincipio seorientaba hacia
ladescentralizacin, triunf demanera completa yparadjica enestecampocuando
noseesperaba, loque permitiunaliberalizacin importantede laadministracin
federal en beneficiode losestados, es decir, el "nuevofederalismo", La Omnibus
Reconciliation Act(ORA, 1981)fueunseveroprograma dereduccin degastos(90
mil millones de dlarespor ao), mediante la supresin de 70 programas, y con la
Iniciativadel Federalismo (1982) se suprimieron 45 programas en el campo de
intervencin estatal (educacin, transportes, servicios sociales).
2. El esfuerzo de desregulacin, iniciado en la administracin Carter y conducido
de manerasistemtica, dio resultadosalentadores, peroinferioresa lasgrandes
esperanzas quese habancreado. Los procedimientos dedesregulacin creados
por laadministracin Reagan seinscribieron en lacontinuidad de losmecanismos
de la Regulatory Review- anlisis en el mbito presidencial de las regulaciones
producidaspor las dependenciasfederales- progresivamentereforzadosdesde
la administracin Nixon. Estos mecanismos en su origen tenfan como objetivo
asegurar una buena coordinacinde la accin gubernamental, situacin que no
alcanz los resultados esperados como en el caso japons.
3. Laelecci6n de unapolltica casinegativa, confines enesencia presupuestarios, fueel
fracaso del "gobiemo porlaOfflce of Managment andBudget (OMB)". Lasinsuficiencias
funcionales resultantes de la accin del gobiemo federal fueron muygraves endos
sentidos: a) los procedimientos tecnocrticos eirracionales utilizados crearon sospecha
y resistencia y b) lapolarizacin delaOMBrespecto al control presupuestal seefectu
385 Durante lospasados 20a/los, enlafilosoflaadministrativa yel razonamiento deladecisin, Estados
Unidosera el laboratorio ms creativodel mundooccidental. En los a/los setentael PPBS, as! como
la guerracontrala pobreza, haciancorrer haciaWashington a los especialistas del mundo.
386lbld. p. 111-112.
Jos Juan Snchez Gonzlez 205
en detrimento del aspecto administrativo y sin tomar en cuenta las dimensiones
organizativas y humanas de la modernizacin administrativa.
4. Este fracaso en particular se traduce en una grave crisis administrativa para el
gobierno federal. La administracin deplorable de los recursos humanos, cuyos
mejores elementos son proclives a dejar la administracin, se encuentran en el
origen de una grave crisis moral de la funcin pblica. La voluntad de reducir el
peso de la burocracia federal desde un principio condujo a sus responsables a
considerar a los funcionarios ms como obstculo, que como fuente de solucin
al problema de la burocracia federal.
5. En estas condiciones, se afirma una tendencia que recomienda la revitalizacin
de la administracin federal como condicin de su eficiencia, la cual es expresada
por un pequeo nmero de altos responsables polticos y administrativos y
reunifica la esperanza general de un Good Government. En consecuencia
conviene, para restaurar la eficiencia de la administracin, revitalizar los sistemas
administrativos afirmando el lugar del liderazgo y valorando a los responsables
operativos.
Contrario a estos resultados, en los Estados Unidos, a partir de las revueltas contra los
impuestos en 1978, las unidades de gobierno -sobre todo en el nivellocal-, se vieron
obligadas a innovar para poder subsistir con presupuestos cada vez ms reducidos.
En varios poblados y ciudades medias, algunos alcaldes innovadores comenzaron a
experimentar con el enfoque de administracin de calidad y con esquemas de
coparticipacin para el desarrollo y prestacin de servicios pblicos. 387
Entre otras acciones que destacan se realizaron las siguientes: liberalizaron la
asignacin de los estudiantes por distrito escolar, de manera que las escuelas pblicas
tuvieran que competir por los estudiantes ofrecindoles mejores servicios a travs de
innovaciones que mejoraran la calidad de sus egresados; concesionaron parques a
organizaciones sociales a las cuales otorgaron presupuesto para desarrollar la tarea;
dieron autoridad a juntas vecinales para decidir los asuntos ms urgentes y buscar el
mejor proveedor; concesionaron a la iniciativa privada los servicios de recoleccin y
procesamiento de desechos slidos, entre muchas acciones que ahorraron recursos
y mejoraron la calidad de los servicios. A nivel estatal y federal, donde mayor aplicacin
se realiz fue en el estado de Arkansas, en el Departamento de Defensa y en las
unidades de recaudacin de impuestos (IRS).
Como una referencia a otro de los socios de Mxico en el Tratado de Libre Comercio
(TLC), no debe pasarse por alto la experiencia de Canad. La visin de su gobierno
para renovar el servicio pblico con miras al ano 2000 proyecta la creacin
de un servicio pblico orientado al cliente; el establecimiento de estndares
de servicio y el rechazo de desempeos por abajo de stos; asegurar que
quienes habitan en el mbito regional participen en la toma de decisiones;
387 L6pez Margalli, Patricio y Ugalde, Luis Cartos. Op. cit. p. 38.
206 Administracin Pblica y Reforma del Estado en Mxico
reducir el nmero de niveles jerrquicos superiores; fomentar mecanismos que
alienten la "excelencia"; enfocar an ms el servicio a el logro de resultados; acentuar
la importancia del rendimiento de cuentas basado en valores compartidos; y enfatizar
la importancia del liderazgo en el servicio pblico. 388
5.1.4 Coincidencias de las estrategias
Crozier identifica cinco puntos principales, donde las tres estrategias tienen puntos
de convergencia, considerando las particularidades de cada pas, el nivel de avance
ylos procesos de cambio en cada administracin pblica, como lo muestra el cuadro
No. 5.2.
Cuadro No. 5.2
COINCIDENCIAS DE ESTRATEGIAS
NO. COINCIDENCIAS
1 Existe unainusitada coincidencia reflexiva delosresponsables acerca delcarcter central delacrisis
del Estado y sunecesaria modernizacin enel contexto delgrado deespecializacin ycomplejidad del
cambio acelerado mundial.
2 Condiciones de xitoy lmites de las experiencias de reforma global, llevadas a cabo por los tres
pases.
3 Lasolucin opcional, pero tambin paralela, queaporta laexistencia o lacreacin deunadependencia
nacional deadministracin, coordinacin oevaluacin del sistema administrativo pblicos con amplios
poderes y facultades.
4 Exitos y fracasos en materia dedescentralizacin, como contrastan loscasos suecos yjapons, que
lograron avances y retrocesos enesta materia.
5
Losxitos y fracasos enmateria deadministracin depersonal, como la National Personnel Autority
(NPA) estadounidense y laJinjiInjaponesa..
Fuente: Elaboracin propia con base en Michel Crozier Op. cit. p. 10.
Al mismo tiempo pueden encontrarse algunos argumentos especficos, que permiten
identificar algunos rasgos esenciales de la administracin pblica del nuevo
milenio.
389
1. La sociedad industrial clsica est en vas de desaparicin. El sistema
administrativo, formas de gobierno, toma de decisiones, de intervencin y control
del Estado deben ser profundamente renovados para adaptarse a la complejidad
del mundo moderno.
2. La proliferacin de reglamentos, regulaciones y normas jurdicas no slo son
ineficaces, sino paralizantes para la economa y la sociedad. Reprime cada vez
ms la capacidad de innovacin indispensable para mantener un adecuado
desarrollo administrativo de las organizaciones del gobierno.
388 Campero Crdenas, Gildardo. En busca de la calidad y la excelencia en el Distrito Federal: la
experiencia de Tlhuac, 14 de marzo de 1997, p. 2. Documento de trabajo interno.
389 Ibid. p. 11-32.
Jos Juan Snchez Gonzlez 2!J7
3. La poblacin espera desde ahora prestaciones cualitativas y una participacin
ms activa en la administracin de las actividades colectivas. El reto no
slo es la prestacin de los bienes y servicios, sino de mejor calidad y
oportunidad, incorporando las opiniones y recomendaciones de los
ciudadanos.
4. Estos cambios ponen en duda el actual modelo administrativo y
gubernamental, en lo sucesivo inadaptado, como es el burocrtico. La
reforma del modelo es uno de los problemas que deber enfrentar la sociedad
al mundo del siglo XXI y la administracin pblica tendr que conformar un
modelo alternativo que vincule la prestacin de los bienes y servicios
con organizaciones flexibles e innovadoras.
5. Todo pensamiento de la reforma de la prctica administrativa se funda en la
necesidad de replantear el papel de la administracin pblica como
proveedora de servicios. En la sociedad posindustrial del bienestar (welfare)
la calidad del servicio se convierte en el elemento decisivo de la
administracin. Su prctica no se contradice con la limitacin de los costos,
si al mismo tiempo se tiene xito en estimular la innovacin dndoles ms
autonomia a los lideres responsables de las diversas misiones y en animar
un consejo de administracin que permita el desarrollo de mtodos
administrativos ms modernos y eficientes.
6. Los fracasos de reformas tecnocrticas traen consigo un gran vaco. Estas
reformas estn condenadas al fracaso, por lo que no existe ms oportunidad
que la prioridad a la innovacin, impulsar la administracin de calidad y a la
orientacin de servicios que permiten que la desregulacin y reduccin de
los gastos sean exitosas.
7. La interdependencia de los problemas y la importancia de los cambios que
se deben realizar permiten sentar las bases para la elaboracin de una
reforma total. Pero los resabios sucesivos, que en todos los paises han
conocido las tentativas de reformas muy ambiciosas, demuestran al mismo
tiempo la dificultad, por no decir, la casi imposibilidad de una reforma total.
Las reformas incrementales pueden contribuir a desatar cambios en otras
reas no prioritarias, lo que permite confiar en reformas parciales y de
carcter estratgico.
8. Las reformas estadounidenses, en comparacin con la experiencia japonesa,
tienen inspiracin tecnocrtica. El anlisis de la preparacin de las medidas
de reforma se refiere esencialmente a las soluciones y no a los problemas.
Por el contrario, la reforma japonesa es de inspiracin consensual, centrada
en los problemas y no en las soluciones. No se trata de descubrir las buenas
soluciones para imponerlas de inmediato, sino de crear un consenso en
torno a la percepcin de los problemas y buscar enseguida, cuando exista
verdadero acuerdo acerca de los problemas, las posibles soluciones.
2DB Administracin Pblica y Reforma del Estado en Mxico
9. Cinco razones de xito impulsadas por los reformistas japoneses mediante la
Comisin Rincho (1981-1983) fueron: a) un enfoque consensual; b) la composicin
de la comisin formada por personalidades independientes; e) la simplificacin
de los trabajos gracias a la formacin de grupos de trabajo con la direccin de la
comisin; d) la existencia de un secretariado muy activo, que dispona de medios
de funcionamiento, recursos, infraestructura y experiencia;e) el compromiso
prioritario de la personalidad ms slida, Yasuhiro Nakasone; y f) la Comisin
Rincho se benefici de un ambiente crtico y plural.
10.En una poca de crisis marcada a la vez por la elevacin vertiginosa de costos,
inflacin de los servicios, intervenciones administrativas y un sentimiento de
ingobernabilidad, surge la idea de la creacin de una institucin especializada
en promover el mejoramiento de la administracin, coordinacin y evaluacin de
resultados, que se mantenga por encima de las querellas entre servicios y
suficientemente centralizado para tener la posibilidad de una influencia prctica
y real. Suecia cre una institucin como el Control del Estado. Japn cre en
1953, por instigacin estadounidense, un rgano de control administrativo y reforz
de manera importante esta institucin en 1984, en atencin a las recomendaciones
de la Rincho. Por su parte, Estados Unidos experiment dos vas: una funcin
de estmulo a la administracin pblica en una direccin del presupuesto muy
importante y el desarrollo de un organismo de evaluacin cercano al Congreso:
la General Accounting Office (GAO).
11.Laimportancia de las colectividades secundarias -estados, regiones, perfecturas,
departamentos, municipios- es absolutamente fundamental para el porvenir, aun
si por razones de oportunidad estratgica el sistema central continua reteniendo
la atencin. En las tres sociedades consideradas, como en la mayor parte de las
desarrolladas, es en las colectividades secundarias donde trabaja la mayor parte
de los empleados pblicos: dos terceras partes de Japn, como en Estados
Unidos, y cerca de tres cuartas partes en Suecia. Esta proporcin est llamada
a crecer todava ms en el futuro.
12.En materia de personal es conveniente recordar que: a) todas las tentativas de
controlo estimulo del personal por medio de una reforma global de los estatutos,
inspirada por una idea modernista tomada del sector privado, igualmente han
fracasado; b) las frmulas de inters y participacin menos formales pero
sistemticas, como los controles de calidad, encuentran poco impacto; y c) se
percibe un nuevo periodo de reflexin muy marcado y esfuerzos considerables
para desarrollar una concepcin nueva del liderazgo e innovacin en materia
administrativa.
5.2 Reinventando el gobierno: propuesta y limitaciones
Una posible estrategia para reformar a la administracin pblica vinculada a las
nuevas transformaciones mundiales es la que presentan David Osborne y Ted
Jos Juan Snchez Gonzlez 209
Gaeblercon su obra Reinventing Govemment.3'iJ() A partir de su propuesta, sus alcances,
limitaciones y obstculos, es factible establecerla como una estrategia administrativa
para reformar el gobiemo en el prximo siglo.
Hay que recordar que Osborne se convirti en el principal asesor del vicepresidente Al
Gore en el diseo y elaboracin del Informe paralaRevisin del Rendimiento Nacional
(National Performance Review-NPR). Los cuatro principios bsicos del NPR son: a)
reducir el papeleo innecesario (redtape); b) dar prioridad a las necesidades y exigencias
de los clientes en la prestacin de los servicios pblicos; e) otorgar mayor poder
(empowerment) a los empleados en la toma de decisiones; y d) reducirse a lo bsico,
es decir, lograr un gobierno que produzca ms con menor costo.>'
El momento culminante de este nuevo paradigma para reinventar el gobierno, ocurri
el7 de septiembre de 1994, cuando en una destacada ceremonia de la Casa Blanca
-en la cual se presentaban como trasfondo dos montacargas repletos de reglamentos
federales- Al Gore entreg al presidente estadounidense BiII Clinton la copia final del
NPR. As, las ideas de Osborne y Gaebler se convirtieron oficialmente en el marco
conceptual y filosfico que orientar la reforma gubernamental a todos los niveles del
sector pblico. Ciertamente, no se haba logrado en los Estados Unidos un apoyo tan
generalizado a un conjunto de ideas desde lostiempos de las dos Comisiones Hoover.
392
Para estos autores, el fin del milenio se acerca y el cambio nos rodea. Europa del Este
se ha liberado, el imperio sovitico se disolvi, la guerra fra ha terminado; por su
parte, Europa Occidental se aproxima a la unin econmica; Asia es el nuevo centro
del poder econmico mundial. Desde Polonia hasta Sudfrica, la democracia est en
marcha y se abre paso.
393
La euforia con el proyecto de reinventarel gobierno, es decir, la intencin de transformar
las burocracias pblicas en gobiernos empresariales, productivos y eficientes obedece
al creciente escepticismo de los ciudadanos sobre la capacidad del Estado para
administrar la sociedad y satisfacer las necesidades sociales bsicas. La idea de rehacer
el gobierno puede parecer inadecuada, a quienes consideran al gobierno como un
ente fijo e invariable, pero en realidad los gobiernos se encuentran en constante cambio.
Para ello, se presentan cuatro consideraciones especficas:
1. Hay que creer en el gobierno. No debe contemplarse como un mal necesario, el
gobierno es el mecanismo adecuado para tomar decisiones comunes: dnde
construir una carretera, qu hacer con las personas sin hogar, qu clase de educacin
390 Osborne, David y Gaebler, Ted. Reinventing Government: How the entrepreneurial spirit is
transforming the publlc sector. New York, Plume, Reading Ma, 1992.
391 Santana Rabell, Leonardo y Negrn Portillo, Mario. "Reinventing Government: nueva retrica, viejos
problemas". San Juan, Revista de Administracin Pblica, vol. 27, No. 2, 1995, pp. 49-64.
392 ExecutiveOffice ofthe President. National Performance Review: From Red Tape it Result: Creating
a GovemmentthatWorks 8etterand Costs Less. Washington, D.C., US Government Pronting Office,
1993.
393 Osborne, David y Gaebler, Ted. p. 13-14.
210 Administracin Pblica y Reforma del Estado en Mxico
se dar a nuestros hijos y el tipo de salud necesaria para quienes no tienen
acceso a las instituciones de saluda privada.
2. Una sociedad civilizada no puede funcionar adecuadamente si no tiene un
gobierno eficiente. Los gobiernos en la era industrial, con su enormes burocracias
centralizadas y sus servicios estandarizados, no son lo perfectamente adecuados
a los nuevos retos que les presentan las sociedades en la era de la informacin,
rpido cambio y economas basadas en la ciencia.
3. Las personas que trabajan en el gobierno no son el problema; el problema
consiste en los sistemas dentro de los cuales trabajan. Los sistemas burocrticos
pueden cambiarse, de suerte que liberen la enorme energa de creatividad
e innovacin de los servidores pblicos y, as, incrementar la capacidad de stos
para servir a la poblacin.
4. Ni el liberalismo ni el conservadurismo tradicionales resultan muy pertinentes
para las dificultades que nuestros gobiernos afrontan en la actualidad. No se
resuelven los problemas mediante un mayor o menor gasto, ni con la creacin de
nuevas burocracias pblicas, ni con las privatizaciones ya existentes. Para volver a
hacer eficientes a nuestros gobiernos, debemos rehacerfos.
El problema de los gobiernos contemporneos -segn Osborne y Gaebler- no son las
personas (servidores pblicos) que trabajan en sus agencias, el verdadero mal se
encuentra en los sistemas, estructuras, reglas, procedimientos y leyes que los atrapan
e inhiben su capacidad creativa. Estos sistemas (servicio civil, presupuestos, compras
y suministros) deben cambiarse si se quiere aumentar la eficiencia. 394
Jos Juan Snchez Gonzlez
(Continuacin del cuadro No. 8.3)
211
6. Gobierno
Lareinvencin consiste endirigir laautoridad y responsabilidad del gobierno hacia ganar
empresarial
dinero envezdegastar10 y motivar a losempleados condiversos incentivos para lograr este
objetivo. Sepropone establecer el motivo deganancia como unaspecto importante enla
provisin delosservicios pblicos.
7. Gobierno
Consiste enotorgar mayor grado deautoridad para tomar decisiones alosfuncionarios enlos
descentralizado
niveles ms bajos delaorganizacin; significa delegar autoridad; conferir poder decisional a
lasunidades yempleados. Setrata deacercar lasdecisiones a losniveles ms prximos alos
clientes; reducir lasjerarquias burocrticas y fomentar laparticipacin y el trabajo deequipo.
8 Gobierno dela
su oOJetlvo esfortalecer lascomunidades y lapartlcipadn delosCIudadanos enlas
comunidad
decisiones gubernamentales. Separte del supuesto dequelacomunidad tiene mayor
compromiso y que entienda mejor susproblemas quelosburcratas profesionales.
El gobierno delacomunidad plantea otorgar poder a losciudadanos ydisminuir el control
burocrtico. Significa reducir el poder delosfuncionarios y devolvrselo a losciudadanos.
9. Gobierno
nenecomo funcin principal anticipar losproblemas, consensar antes deactuar; prevenir
previsor
para evitar remediar. Sebasa enlanecesidad delaplaneacin estratgica, locual significa
visualizar el futuro delaorganizacin deacuerdo con losfines deformular sumisin,
identificar losproblemas ms urgentes o prioritarios y adoptar losobjetivos, decisiones y
acciones para alcanzar1a.
10. Gobierno orientado El gobierno debe explorar laiceadeutilizar losmecanismos del mercado para ofrecer
al mercado servicios pblicos. Separte del supuesto dequeel mercado puede serestructurado para
conseguir metas pblicas y evitar quelosprogramas gubernamentales respondan a
decisiones pblicas. Ello implica unarefonnulacin enlaasignacin derecursos alos
programas degobierno quesecrean como respuestas fragmentadas a exigencias degrupos
deintereses particulares, sintomar encuenta la situacin del mercado detrabajo.
Fuente: Elaboracin propia con base en Santana Rabell, Leonardo y Negrn Portillo, Mario. Op. cito
p.54-57.
Elobjetivodelareinvencin noescambiarlosfines(elquypara qu) delgobierno; latarea
urgente es cuestionar y cambiar la formatradicional y burocrtica de cmo funciona el
gobierno. Elproblemaentoncesesdecarcter instrumental; escuestin deafinarlos medios,
mejorarlaoperacin delasinstituciones pblicas yerradicar laburocracia. Enel fondo, ms
queunateora degobemabilidad, proponen unamicrogerencia pblica.
395
Enlaactualidad, es imprescindible aumentar laeficiencia y eficacia de losgobiernos para
alcanzar ventajas competitivas en el mercado global y lograr un desarrollo econmico
sostenido. Debeconsiderarse quela reforma administrativa y la innovacin de la gestin
pblica es un imperativo del mundo globalizado en el que existen restricciones
presupuestarias, aumento de la deuda externa y poco impacto en los programas
gubemamentales paradisminuir lapobreza.
La propuesta de reinventar el gobiemo en realidad trata de los viejos problemas de la
administracin pblica quelanueva retrica gerencial eludeotratademanera superficial.396
Algunas limitaciones al respecto son:
1. Unade lastesis centralesdel libroes quelasociedad civilizada nopuedefuncionar
ecazmentesinungobiernoeficaz. Esteesunaforismocierto, aunque debeconsiderarse
395 El concepto de microgerencia pblica se refiere a la gerencia pblica ms influenciada por la
administracin de negocios. Constituye el nivel micro-organizacional y los aspectos relacionados con
la eficiencia y la eficacia interna. La microgerencia pblica en el sector pblico permite imitar, adoptar
y adaptar mtodos, tcnicas y estrategias de la administracin de negocios. A nivel macro-gerencialla
situacin es ms compleja dadas las variables polticas que determinan el contexto de la administracin
pblica.
396 Ibid. p. 59-62.
212 Administracin Pblica y Reforma del Estado en Mxico
que en una sociedad democrtica, la eficacia o eficiencia no constituyen los nicos
valores que orientan las decisiones y acciones administrativas en el sector pblico.
Existen valores como: justicia social, equidad, responsabilidad pblica, proteccin
de las leyes, apego a la ley, representatividad, proteccin de los derechos civiles
y honradez en la gestin pblica. Por otra parte, los conceptos de constitucin o
gobierno constitucional, que deberan formar parte de los principios de cualquier
reinvencin del gobierno no son considerados seriamente. Ms que reinventar
el gobiemo, hace falta redescubrir/o.
2. Los reformadores del gobierno deben conocer los procesos legales, las
interpretaciones judiciales y los aspectos del derecho administrativo aplicables
en su rea de intervencin. Por ejemplo, la misi6n de las agencias y otras
dependencias gubemamentales est definidaen la leyque las crea; es propiamente
una directriz legislativa. Desde esta ptica, los gerentes del sector pblico slo
pueden reinventar las misiones organizacionales dentro de los requerimientos o
exigencias establecidas por los mandatos legales. Los administradores pblicos
tienenque ser eficientes, innovadoresy creativos, pero sus acciones empresariales
siempre deben efectuarse dentro del marco de la discrecin administrativa
permitido por la ley.
3. La metodologa que se utiliza en la obra plantea serias interrogantes sobre la
posibilidad de extrapolar generalizaciones conceptuales empricamente vlidas,
basadas en la descripcin de eventos especficos que fueron exitosos.
La seleccin de estos ejemplos permite probar que sus argumentos no significan
que la estrategia de ofrecer servicios pblicos no pueda fracasar en otros
escenarios y condiciones organizacionales.
4. Otra limitacin metodolgica que radica en la obra es que no abunda sobre los
procesos de implementacin (polticos, procesales, actitudes, cultura,
comportamiento, etc.) de las estrategias empresariales. Adems, se obvian
aspectos de la historia institucional, as como las caractersticas especficas del
entorno politico, social, cultural y econmico, que son tan importantes para tener
una visin totalizadora y cientfica del objeto estudiado. De las buenas intenciones
y declaraciones oficiales, los reformadores gubernamentales tienen que basarse
en un anlisis riguroso de una realidad socio-administrativa que es sumamente
compleja ydinmica en cada pas.
Coincidimos con lo dicho por Leonardo Santana y Mario Negrn en el sentido de que
"...la reinvenci6n del gobierno debe incluir otras variables relacionadas con la
preservacin ylegitimidad del sistema politico-administrativo, particularmente las que
se relacionan con la equidad y la redistribucin de los recursos. A pesar de sus
pretensiones, laaportacinms valiosade Reinventing Govemment resideen el mbito
de la microgerencia pblica, pues integra yaplica las ideas emergentes en el campo
de la gerencia moderna para conseguir eficiencia interna en las organizaciones
(calidad total, planificaci6n estratgica, reingenierfa, gerencia participativa, entreotras),
Jos Juan Snchez Gonzlez
pero en realidad no constituye o reinventa una teora de gobierno".397
213
En el caso de Mxico, el Titular de la Unidad de Desarrollo Administrativo
responsable del Programa de Modernizacin de la Administracin Pblica
(PROMAP) seala que este programa hace un paralelo con las grandes
iniciativas que hoy existen en el mundo, donde la "reinvencin del gobierno" es
asumida como una verdadera Reforma del Estado. Nuestro pas se ha insertado
en esta corriente, transformando el gobierno "desde dentro". 398
"En Europa la reforma del estado es la reforma administrativa; es cmo
lograr un gobierno ms eficiente y ms competitivo, y nosotros en Mxico
seguimos distrafdos con otro tipo de temas dentro de la reforma del Estado,
como el proceso electoral, el modelo de desarrollo econmico, la situacin
de los partidos politicos; todo eso nos distrae cuando vemos que en Europa
esos temas hace tiempo ya que los dejaron atrs y estn de tiempo
completo buscando un gobierno mucho ms eficiente."399
El gobierno retom las teorfas de calidad a finales de los aos ochenta,
insertndose en una corriente mundial derivada de la administracin de calidad.
Ante una poblacin cada vez ms exigente y demandante, el sector pblico se
vio en la necesidad de cambiar su administracin tradicional. La administracin
pblica empez aplicando las mismas herramientas de calidad que entonces
eran utilizadas en la iniciativa privada, para despus dedicarse a generar sus
propios mtodos. Experiencias de larga duracin existen en todo el mundo:
Australia, Nueva Zelanda, Reino Unido y prcticamente en todos los miembros
de la Organizacin para la Cooperacin y Desarrollo Econmicos (OCDE). Estos
pases -con ms de diez aos algunos de reforma administrativa- buscan rendir
mejores resultados a la comunidad y para ello requieren mejores sistemas de
trabajo.
5.3 La administracin pblica mexicana hacia el fin del milenio
El Plan Nacional de Desarrollo 1995-2000 establece el prototipo de servicio
pblico para el fin de siglo en Mxico. "Una administracin pblica desempea
un papel esencial para el desarrollo del pas. Una administracin pblica
accesible, moderna y eficiente es un reclamo de la poblacin, un imperativo
para coadyuvar al incremento de la productividad global de la economa y una
exigencia del avance democrtico". 400 Para ello, el Plan Nacional de Desarrollo
establece seis propsitos a realizar, como puede verse en el cuadro No. 5.4.
397 Ibld. p. 62-63.
398 Reyes Z. Jorge. -Programa de Modernizacin de la Administracin Pblica. Para reinventar el
gobierno en Mxico". Gobierno Digital. Mxico, No. 24, abril de 1998, p. 23, entrevista a Santiago
Roel.
399 Ibid, p. 24.
400 Poder Ejecutivo Federal. Plan Nacional de Desarrollo 1995-2000. Mxico, SHCP, 1995.
214 Administracin Pblica y Reforma del Estado en Mxico
Cuadro No. 5.4
PROPSITOS DEL PND EN REFORMA DE GOBIERNO
No. PROPSITO DESCRIPCiN
1 Promocin dela Unadelaslneas prioritarias serel anlisis, la revisin, adecuacin y
descentralizacin administrativa congruencia permanentes entre funciones. facultades y estructuras, que
favorezcan la descentralizacin y permitan acercar la administracin a la
ciudadania.
2 Profesionalizacin delos Unagente central dela reforma administrativa es el propio servidor
servidores pblicos pblico. Laprofesionalizacin del servicio pblico permitir dar
continuidad a muchos programas detrabajo. Esnecesario avanzar enla
conformacin deunservicio profesional decarrera quepermita facilitar la
capacitacin indispensable para el mejor desarrollo decadafuncin y la
adaptacin a loscambios estructurales v tecnol60icos
3 Sistemas de control y Esindispensable dara losrganos encargados deevaluar y fiscalizar la
rendicin decuentas gestin pblica y el ejercicio del gasto, laindependencia, la capacidad
tcnica y lacredibilidad necesarias. Estoimplicar unareforma estructural
profunda delasactuales instituciones y mecanismos de control intemo y
externo delagestin pblica.
4 Modemizacin dela El sector pblico requiere unarenovacin querevitalice susesquemas de
gestin pblica trabajo, reoriente susincentivos. simplifique susprocedimientos y
modemice susmtodos degestin.
5 Simplificacin y adecuacin Ser necesario actualizar la normatividad delasfunciones presupuestales
del marco normativo globales y propiciar la revisin y actualizacin delosreglamentos y
disposiciones querigen losprocesos administrativos enlasdependencias
y entidades del sector pblico
6
Responsabilidades de Modernizar lalegislacin enmateria deresponsabilidades delos
servidores pblicos servidores pblicos y fortalecer suobservancia mediante programas de
orientacin, capacitacin y consultorla, ast como laaplicacin de
sanciones encasodeincumplimiento.
Fuente: Elaboracin propia con base en el Plan Nacional de Desarrollo 1995-2000.
No obstante que el PND establece como poltica de gobierno avanzar en la carrera
civil, slo lo circunscribe a las reas de la seguridad pblica y de los procesos
judiciales y electorales. "La creacin del servicio profesional de carrera entraa el
reconocimiento de la importancia que tiene el trabajo del servidor pblico y asegura
que su desempeo honesto y eficiente sea condicin esencial para la permanencia
en el empleo. Adems, el servicio de carrera permitir establecer normas claras
para que el ascenso est basado en la capacidad y el rendimiento profesional, y
que el servicio pblico culmine con una jubilacin digna y decorosa."?
Por su parte, para el Programa de Modernizacin de la Administracin Pblica 1995-
2000 (PROMAP) establece que la: "...profesionalizacin deber contemplar tanto
los procesos sustantivos especlcos de cada dependencia y entidad como de tipo
administrativo, de regulacin o control, comunes dentro del sistema de servicio civil
que al efecto se instaure, contemplando acciones desde el inicio, durante el desarrollo
y hasta la conclusin de la carrera en el servicio pblico". 402
401 Ibid. p. 64.
402 Secretara de Contralora y Desarrollo Administrativo. Programa de Modernizacin de la
Administracin Pblica 19952000. Diario Oficial de la Federacin, martes 28 de mayo de 1996.
Jos Juan Snchez Gonzlez
Cuadro No. 5.5
SUBPROGRAMAS Y LNEAS DE ACCiN DEL PROMAP
215
No. SUBPROGRAMAS LINEAS DE ACCiN
I
I
Transparencia
1 Participacin y Atencin
Estndares de calidad