Kaspersky Internet Security 2012

Gua del usuario

VERSIN DE LA APLICACIN: 12.0

Estimado usuario! Gracias por escoger nuestros productos. Esperamos que esta documentacin le resulte til y que le brinde respuestas para la mayora de sus preguntas. Advertencia. Este documento es propiedad de Kaspersky Lab ZAO (en adelante, denominada Kaspersky Lab): todos los derechos quedan protegidos por las leyes de copyright de la Federacin Rusa y por tratados internacionales. Cualquier reproduccin o distribucin ilegal de este documento, en todo o en parte, ser pasible de cargos por responsabilidad civil, administrativa o penal en virtud de las leyes vigentes. Toda reproduccin o distribucin de cualquier material, incluidas las traducciones, solo se permite con el consentimiento escrito de Kaspersky Lab. Este documento y sus imgenes grficas son de uso exclusivamente infor mativo y personal, no comercial. Este documento podr ser modificado sin previo aviso. Podr encontrar la versin ms actualizada de este documento en el sitio web de Kaspersky Lab, http://latam.kaspersky.com/descargas/manuales-de-usuario. Kaspersky Lab no asume responsabilidad por el contenido, la calidad, la aptitud o la precisin de los materiales que se emplean en este documento, cuyos derechos son propiedad de terceros, ni por nin gn dao posible vinculado con el uso de tales documentos. En este documento se mencionan marcas registradas y marcas de servicio que son propiedad de sus respectivos titulares. Fecha de revisin del documento: 19/04/2011 1997-2011 Kaspersky Lab ZAO. Reservados todos los derechos. http://latam.kaspersky.com http://latam.kaspersky.com/soporte

CONTENIDO
ACERCA DE ESTA GUA ..............................................................................................................................................8 En esta gua .............................................................................................................................................................8 Convenciones del documento ..................................................................................................................................9 FUENTES DE INFORMACIN ACERCA DE LA APLICACIN .................................................................................. 11 Fuentes de informacin para investigacin independiente ..................................................................................... 11 Foro sobre aplicaciones de Kaspersky Lab ............................................................................................................ 12 Contacto con el Departamento comercial ............................................................................................................... 12 Contacto por correo electrnico con el Equipo de desarrollo de documentacin ................................................... 12 KASPERSKY INTERNET SECURITY.......................................................................................................................... 13 Novedades ............................................................................................................................................................. 13 Kit de distribucin ................................................................................................................................................... 13 Servicio para usuarios registrados ......................................................................................................................... 14 Requisitos de hardware y software ......................................................................................................................... 14 INSTALACIN Y ELIMINACIN DE LA APLICACIN ................................................................................................ 16 Procedimiento de instalacin estndar ................................................................................................................... 16 Paso 1. Bsqueda de una versin ms actualizada de la aplicacin ................................................................ 17 Paso 2. Comprobacin de que el sistema cumple los requisitos de instalacin ............................................... 17 Paso 3. Seleccin del tipo de instalacin .......................................................................................................... 18 Paso 4. Revisin del contrato de licencia.......................................................................................................... 18 Paso 5. Declaracin de recopilacin de datos de Kaspersky Security Network ................................................ 18 Paso 6. Bsqueda de aplicaciones incompatibles ............................................................................................ 18 Paso 7. Seleccin de la carpeta de destino ...................................................................................................... 18 Paso 8. Preparacin de la instalacin ............................................................................................................... 19 Paso 9. Instalacin............................................................................................................................................ 19 Paso 10. Finalizacin de la instalacin ............................................................................................................. 20 Paso 11. Activacin de la aplicacin ................................................................................................................. 20 Paso 12. Registro de un usuario ....................................................................................................................... 20 Paso 13. Fin de la activacin ............................................................................................................................ 20 Actualizacin de la versin anterior de Kaspersky Internet Security ...................................................................... 21 Paso 1. Bsqueda de una versin ms actualizada de la aplicacin ................................................................ 21 Paso 2. Comprobacin de que el sistema cumple los requisitos de instalacin ............................................... 22 Paso 3. Seleccin del tipo de instalacin .......................................................................................................... 22 Paso 4. Revisin del contrato de licencia.......................................................................................................... 22 Paso 5. Declaracin de recopilacin de datos de Kaspersky Security Network ................................................ 22 Paso 6. Bsqueda de aplicaciones incompatibles ............................................................................................ 22 Paso 7. Seleccin de la carpeta de destino ...................................................................................................... 23 Paso 8. Preparacin de la instalacin ............................................................................................................... 23 Paso 9. Instalacin............................................................................................................................................ 24 Paso 10. Fin del Asistente ................................................................................................................................ 24 Casos de instalacin no estndar ........................................................................................................................... 24 Primeros pasos....................................................................................................................................................... 25 Eliminacin de la aplicacin.................................................................................................................................... 25 Paso 1. Almacenamiento de datos para volver a usar ...................................................................................... 25 Paso 2. Confirmacin de la eliminacin de la aplicacin .................................................................................. 26 Paso 3. Eliminacin de la aplicacin. Cmo completar la eliminacin .............................................................. 26 ADMINISTRACIN DE LA LICENCIA DE LA APLICACIN ....................................................................................... 27 Acerca del Contrato de licencia de usuario final ..................................................................................................... 27 Acerca del aprovisionamiento de datos .................................................................................................................. 27 Acerca de la licencia ............................................................................................................................................... 27 Acerca del cdigo de activacin ............................................................................................................................. 28

GUA

DEL USUARIO

INTERFAZ DE LA APLICACIN .................................................................................................................................. 29 Icono del rea de notificaciones ............................................................................................................................. 29 Men contextual ..................................................................................................................................................... 30 Ventana principal de Kaspersky Internet Security .................................................................................................. 31 Ventanas de notificaciones y mensajes emergentes .............................................................................................. 32 Ventana de configuracin de la aplicacin ............................................................................................................. 33 Kaspersky Gadget .................................................................................................................................................. 34 Agente de noticias .................................................................................................................................................. 34 INICIO Y DETENCIN DE LA APLICACIN ............................................................................................................... 36 Habilitacin y deshabilitacin del inicio automtico ................................................................................................ 36 Inicio y cierre manuales de la aplicacin ................................................................................................................ 36 ADMINISTRACIN DE LA PROTECCIN DEL EQUIPO ........................................................................................... 37 Diagnstico y eliminacin de problemas en la proteccin del equipo ..................................................................... 37 Habilitacin y deshabilitacin de la proteccin ....................................................................................................... 38 Suspensin y reanudacin de la proteccin ........................................................................................................... 39 RESOLUCIN DE LAS TAREAS FRECUENTES ....................................................................................................... 40 Activacin de la aplicacin...................................................................................................................................... 40 Adquisicin o renovacin de licencias .................................................................................................................... 41 Pasos que se deben seguir cuando aparecen las notificaciones de la aplicacin .................................................. 42 Actualizacin de bases de datos y mdulos de aplicacin .................................................................................... 42 Realizacin de anlisis completos del equipo en busca de virus .......................................................................... 42 Anlisis de archivos, carpetas, discos u otros objetos en busca de virus ............................................................... 43 Realizacin de anlisis completos del equipo en busca de virus .......................................................................... 44 Cmo analizar el equipo en busca de vulnerabilidades .......................................................................................... 45 Proteccin de los datos personales contra robos ................................................................................................... 45 Proteccin contra las actividades fraudulentas ................................................................................................. 45 Proteccin contra la intercepcin de datos en el teclado .................................................................................. 46 Proteccin de datos confidenciales escritos en sitios web ................................................................................ 47 Pasos que se deben seguir si sospecha que un objeto ha sido infectado por un virus .......................................... 47 Cmo ejecutar una aplicacin desconocida sin daar el sistema .......................................................................... 48 Pasos que se deben seguir con una gran cantidad de mensajes de correo no deseado ....................................... 48 Pasos que se deben seguir si sospecha que su equipo ha sido infectado ............................................................. 49 Cmo restaurar un archivo eliminado o desinfectado por la aplicacin ................................................................. 50 Creacin y uso del disco de rescate ....................................................................................................................... 50 Creacin de un disco de rescate ....................................................................................................................... 50 Inicio del equipo desde el disco de rescate ...................................................................................................... 52 Dnde ver el informe acerca del funcionamiento de la aplicacin .......................................................................... 53 Restauracin de la configuracin predeterminada de la aplicacin ........................................................................ 53 Cmo transferir la configuracin a Kaspersky Internet Security instalado en otro equipo ...................................... 54 Cmo usar Kaspersky Gadget................................................................................................................................ 55 Cmo conocer la reputacin de una aplicacin ...................................................................................................... 56 CONFIGURACIN AVANZADA DE LA APLICACIN ................................................................................................ 57 Configuracin de proteccin general ...................................................................................................................... 57 Restriccin del acceso a Kaspersky Internet Security ...................................................................................... 58 Seleccin de un modo de proteccin ................................................................................................................ 58 Anlisis ................................................................................................................................................................... 59 Anlisis de virus ................................................................................................................................................ 59 Anlisis de vulnerabilidades .............................................................................................................................. 65 Administracin de tareas de anlisis. Administrador de tareas ......................................................................... 65 Actualizacin .......................................................................................................................................................... 66 Seleccin del origen de las actualizaciones ...................................................................................................... 67 Programacin del inicio de las actualizaciones ................................................................................................. 68 Anulacin de la ltima actualizacin ................................................................................................................. 69 Ejecucin de actualizaciones con otra cuenta de usuario ................................................................................. 69 Uso de un servidor proxy .................................................................................................................................. 70

CONTENIDO

File Anti-Virus ......................................................................................................................................................... 70 Habilitacin y deshabilitacin de File Anti-Virus ................................................................................................ 71 Suspensin automtica de File Anti-Virus ........................................................................................................ 71 Creacin del alcance de la proteccin de File Anti-Virus .................................................................................. 72 Modificacin y restauracin del nivel de seguridad de los archivos .................................................................. 73 Seleccin del modo de anlisis de archivos...................................................................................................... 73 Uso del anlisis heurstico cuando se trabaja con File Anti -Virus ..................................................................... 74 Seleccin de tecnologa de anlisis de archivos ............................................................................................... 74 Modificacin de la accin que se llevar a cabo en archivos infec tados .......................................................... 74 Anlisis de archivos compuestos realizado por File Anti -Virus ......................................................................... 74 Optimizacin de anlisis de archivos ................................................................................................................ 75 Mail Anti-Virus ........................................................................................................................................................ 76 Habilitacin y deshabilitacin de Mail Anti-Virus ............................................................................................... 77 Creacin del alcance de la proteccin de Mail Anti-Virus ................................................................................. 77 Modificacin y restauracin del nivel de seguridad del correo electrnico ........................................................ 78 Uso del anlisis heurstico cuando se trabaja con Mai l Anti-Virus Anti-Virus ................................................... 78 Modificacin de la accin que se llevar a cabo en mensajes de correo electrnico infectados ...................... 78 Filtrado de documentos adjuntos a mensajes de correo electrnico ................................................................ 79 Anlisis de archivos compuestos realizado por Mail Anti -Virus ........................................................................ 79 Anlisis del correo electrnico en Microsoft Office Outlook .............................................................................. 79 Anlisis del correo electrnico en The Bat! ....................................................................................................... 80 Web Anti-Virus........................................................................................................................................................ 80 Habilitacin y deshabilitacin de Web Anti-Virus .............................................................................................. 82 Modificacin y restauracin del nivel de seguridad del trfico web ................................................................... 82 Modificacin de la accin que se llevar a cabo en objetos peligrosos del trfico web ................................... 82 Comprobacin de direcciones URL en pginas web ........................................................................................ 83 Uso del anlisis heurstico cuando se trabaja con Web Anti-Virus Anti-Virus .................................................. 85 Bloqueo de scripts peligrosos ........................................................................................................................... 85 Optimizacin del anlisis................................................................................................................................... 85 Control del acceso a dominios regionales ........................................................................................................ 86 Control del acceso a servicios de operaciones bancarias en lnea ................................................................... 86 Creacin de una lista de direcciones de confianza ........................................................................................... 87 IM Anti-Virus ........................................................................................................................................................... 87 Habilitacin y deshabilitacin de IM Anti-Virus.................................................................................................. 88 Creacin del alcance de la proteccin de IM Anti-Virus .................................................................................... 88 Comprobacin de direcciones URL en mensajes de clientes de MI ................................................................. 88 Uso del anlisis heurstico cuando se trabaja con IM Anti -Virus ....................................................................... 89 Defensa Proactiva .................................................................................................................................................. 89 Habilitacin y deshabilitacin de Defensa Proactiva ......................................................................................... 90 Creacin de un grupo de aplicaciones de confianza ......................................................................................... 90 Utilizacin de la lista de actividades peligrosas ................................................................................................ 90 Modificacin de la accin que se llevar a cabo en una actividad peligrosa de las aplicaciones ..................... 90 Viga Proactiva ....................................................................................................................................................... 91 Habilitacin y deshabilitacin de Viga Proactiva .............................................................................................. 91 Uso de patrones de actividad peligrosa (BSS).................................................................................................. 92 Reversin de acciones de un programa malintencionado ................................................................................ 92 Control de aplicaciones .......................................................................................................................................... 93 Habilitacin y deshabilitacin del Control de aplicaciones ................................................................................ 94 Cmo colocar aplicaciones en grupos .............................................................................................................. 94 Visualizacin de actividad de la aplicacin ....................................................................................................... 95 Modificacin de un grupo y restauracin del grupo predeterminado ................................................................. 95 Trabajo con reglas del componente Control de aplicaciones ............................................................................ 95 Interpretacin de los datos de uso de las aplicaciones por los participantes en Kaspersky Security Network . 99 Proteccin de la red .............................................................................................................................................. 100 Firewall............................................................................................................................................................ 100 Prevencin de intrusiones ............................................................................................................................... 104

GUA

DEL USUARIO

Anlisis de conexiones cifradas ...................................................................................................................... 106 Network Monitor .............................................................................................................................................. 108 Configuracin del servidor proxy ..................................................................................................................... 108 Creacin de una lista de puertos supervisados .............................................................................................. 109 Anti-Spam ............................................................................................................................................................. 109 Habilitacin y deshabilitacin del componente Anti -Spam .............................................................................. 111 Modificacin y restauracin del nivel de proteccin contra correo no deseado .............................................. 111 Capacitacin de Anti-Spam............................................................................................................................. 112 Comprobacin de direcciones URL en mensajes de correo electrnico ......................................................... 114 Deteccin de correo no deseado a partir de frases y direcciones. Creacin de listas .................................... 115 Regulacin de los valores de umbral del correo no deseado ......................................................................... 120 Uso de funciones adicionales que afectan la calificacin de correo no deseado ............................................ 120 Seleccin del algoritmo de deteccin de correo no deseado .......................................................................... 121 Adicin de una etiqueta al asunto del mensaje ............................................................................................... 121 Anlisis de mensajes de Microsoft Exchange Server ..................................................................................... 121 Configuracin del procesamiento del correo no deseado por parte de los clientes de correo electrnico ...... 122 Anti-Banner........................................................................................................................................................... 124 Habilitacin y deshabilitacin del componente Anti -Banner ............................................................................ 124 Seleccin de un mtodo de anlisis ................................................................................................................ 125 Creacin de listas permitidas y bloqueadas de direcciones de anuncios ....................................................... 125 Importacin y exportacin de listas de direcciones ......................................................................................... 126 Ejecucin segura para aplicaciones y Ejecucin segura para sitios web ............................................................. 126 Acerca de Ejecucin segura ........................................................................................................................... 127 Acerca de Ejecucin segura para sitios web .................................................................................................. 130 Utilizacin de una carpeta compartida ............................................................................................................ 131 Control parental .................................................................................................................................................... 132 Configuracin de Control parental del usuario ................................................................................................ 133 Visualizacin de informes de la actividad del usuario ..................................................................................... 140 Zona de confianza ................................................................................................................................................ 140 Creacin de una lista de aplicaciones de confianza ....................................................................................... 141 Creacin de reglas de exclusin ..................................................................................................................... 141 Rendimiento y compatibilidad con otras aplicaciones .......................................................................................... 142 Seleccin de categoras de amenazas detectables ........................................................................................ 142 Ahorro de batera ............................................................................................................................................ 143 Desinfeccin avanzada ................................................................................................................................... 143 Distribucin de recursos del equipo cuando se analiza en busca de virus ................................................... 143 Ejecucin de tareas en segundo plano ........................................................................................................... 143 Modo de pantalla completa. Perfil para juegos ............................................................................................... 144 Autoproteccin de Kaspersky Internet Security .................................................................................................... 145 Habilitacin y deshabilitacin de la autoproteccin ......................................................................................... 145 Proteccin contra control externo ................................................................................................................... 145 Cuarentena y copia de seguridad ......................................................................................................................... 146 Almacenamiento de archivos en cuarentena y copia de seguridad ................................................................ 146 Trabajo con archivos en cuarentena ............................................................................................................... 147 Trabajo con objetos en copia de seguridad .................................................................................................... 148 Anlisis de archivos en cuarentena despus de una actualizacin ................................................................ 148 Herramientas adicionales para una mayor proteccin de su equipo .................................................................... 149 Limpieza de datos privados ............................................................................................................................ 149 Configuracin de un navegador para trabajar sin riesgos ............................................................................... 151 Reversin de los cambios realizados por los asistentes ................................................................................. 152 Informes................................................................................................................................................................ 153 Creacin de un informe para el componente de proteccin seleccionado ...................................................... 153 Filtrado de datos ............................................................................................................................................. 154 Bsqueda de eventos ..................................................................................................................................... 154 Almacenamiento de informes en archivos ...................................................................................................... 155 Almacenamiento de informes.......................................................................................................................... 155

CONTENIDO

Limpieza de informes sobre aplicaciones ....................................................................................................... 156 Registro de eventos no crticos en el informe ................................................................................................. 156 Configuracin de la notificacin de disponibilidad de informes ....................................................................... 156 Apariencia de la aplicacin Administracin de elementos activos de la interfaz................................................... 156 Translucidez de ventanas de notificaciones ................................................................................................... 157 Animacin del icono de la aplicacin en el rea de notificaciones .................................................................. 157 Texto en la pantalla de inicio de Microsoft Windows ....................................................................................... 157 Notificaciones ....................................................................................................................................................... 157 Habilitacin y deshabilitacin de notificaciones .............................................................................................. 158 Configuracin del mtodo de notificacin ....................................................................................................... 158 Deshabilitacin de la entrega de noticias ........................................................................................................ 159 Kaspersky Security Network ................................................................................................................................. 159 Habilitacin y deshabilitacin de la participacin en Kaspersky Security Network .......................................... 160 Verificacin de la conexin a Kaspersky Security Network ............................................................................. 160 PRUEBA DEL FUNCIONAMIENTO DE LA APLICACIN ......................................................................................... 161 Acerca del archivo de prueba EICAR ................................................................................................................... 161 Prueba del funcionamiento de la aplicacin usando el archivo de prueba EICAR ............................................... 161 Acerca de los tipos de archivos EICAR ................................................................................................................ 162 CONTACTO CON EL SERVICIO DE SOPORTE TCNICO ..................................................................................... 164 Cmo obtener soporte tcnico.............................................................................................................................. 164 Uso del archivo de seguimiento y el script AVZ.................................................................................................... 164 Creacin de un informe de estado del sistema ............................................................................................... 165 Creacin de un archivo de seguimiento .......................................................................................................... 165 Envo de archivos de datos ............................................................................................................................. 165 Ejecucin del script AVZ ................................................................................................................................. 166 Consultas por telfono al Servicio de soporte tcnico .......................................................................................... 166 Obtencin de soporte tcnico a travs de la Cuenta de Kaspersky ..................................................................... 166 APNDICE ................................................................................................................................................................. 168 Trabajo desde la lnea de comandos .................................................................................................................... 168 Activacin de la aplicacin .............................................................................................................................. 169 Ejecucin de la aplicacin ............................................................................................................................... 169 Detencin de la aplicacin .............................................................................................................................. 169 Administracin de componentes y tareas de la aplicacin .............................................................................. 170 Anlisis de virus .............................................................................................................................................. 171 Actualizacin de la aplicacin ......................................................................................................................... 174 Anulacin de la ltima actualizacin ............................................................................................................... 174 Exportacin de la configuracin de la proteccin ............................................................................................ 174 Importacin de la configuracin de la proteccin ............................................................................................ 175 Creacin de un archivo de seguimiento .......................................................................................................... 175 Visualizacin de la Ayuda ............................................................................................................................... 176 Cdigos de retorno de la lnea de comandos.................................................................................................. 176 Lista de notificaciones de Kaspersky Internet Security ......................................................................................... 177 Notificaciones en cualquier modo de proteccin ............................................................................................. 177 Notificaciones en modo de proteccin interactiva ........................................................................................... 183 GLOSARIO ................................................................................................................................................................ 192 KASPERSKY LAB ZAO ............................................................................................................................................. 201 INFORMACIN ACERCA DE CDIGO DE TERCEROS.......................................................................................... 202 NDICE ....................................................................................................................................................................... 203

ACERCA DE ESTA GUA

Saludos de Kaspersky Lab. Esta gua contiene informacin acerca de cmo instalar, configurar y usar Kaspersky Internet Security. Esperamos que la informacin de esta gua lo ayude a trabajar con la aplicacin con la mxima facilidad. El objetivo de esta gua es: ayudarlo a instalar, activar y usar Kaspersky Internet Security; garantizar una bsqueda rpida de informacin sobre los problemas relacionados con la aplicacin; describir fuentes adicionales de informacin sobre la aplicacin y las maneras de cooperar con el Servicio de soporte tcnico.

Para el uso correcto de la aplicacin, deber tener habilidades bsicas para manejar equipos: estar familiarizado con la interfaz del sistema operativo que usa, manejar las principales tcnicas especficas para ese sistema, saber cmo trabajar con Internet y el correo electrnico.

EN ESTA SECCIN:
En esta gua ...................................................................................................................................................................... 8 Convenciones del documento ........................................................................................................................................... 9

EN ESTA GUA
Esta gua contiene las siguientes secciones:

Fuentes de informacin acerca de la aplicacin

Esta seccin describe las fuentes de informacin acerca de la aplicacin y enumera los sitios web que puede usar para analizar el funcionamiento de la aplicacin.

Kaspersky Internet Security

Esta seccin describe las caractersticas de la aplicacin y proporciona informacin breve acerca de los componentes y las funciones de la aplicacin. Obtendr informacin sobre qu elementos se incluyen en el kit de distribucin y qu servicios estn disponibles para los usuarios registrados de la aplicacin. Esta seccin proporciona informacin acerca de los requisitos de software y hardware con los que un equipo debe cumplir para permitirle al usuario instalar la aplicacin en l.

Instalacin y eliminacin de la aplicacin

Esta seccin proporciona informacin acerca de cmo instalar la aplicacin en un equipo y cmo desinstalarla.

Administracin de la licencia de la aplicacin

Esta seccin proporciona informacin acerca de las condiciones generales relacionadas con la activacin de la aplicacin. Lea esta seccin para saber ms sobre el propsito del contrato de licencia, los tipos de licencia, las maneras de activar la aplicacin y la renovacin de la licencia.

Interfaz de la aplicacin
Esta seccin proporciona informacin acerca de los elementos bsicos de la interfaz grfica de la aplicacin: icono y men contextual de la aplicacin, ventana principal de la aplicacin, ventana de configuracin y ventanas de notificacin.

Inicio y detencin de la aplicacin

Esta seccin contiene informacin sobre cmo abrir y cerrar la aplicacin.

ACERCA

DE ESTA GUA

Administracin de la proteccin del equipo

Esta seccin proporciona informacin acerca de cmo detectar las amenazas a la seguridad del equipo y cmo configurar el nivel de seguridad. Lea esta seccin para saber ms acerca de cmo habilitar, deshabilitar y suspender la proteccin cuando usa la aplicacin.

Resolucin de las tareas frecuentes

Esta seccin proporciona informacin acerca de cmo solucionar los problemas ms comunes relacionados con la proteccin del equipo usando la aplicacin.

Configuracin avanzada de la aplicacin

Esta seccin proporciona informacin detallada acerca de cmo configurar cada componente de la aplicacin.

Prueba del funcionamiento de la aplicacin

Esta seccin proporciona informacin acerca de cmo asegurarse de que la aplicacin detecte virus y sus modificaciones, y tome las medidas correspondientes.

Contacto con el Servicio de soporte tcnico

Esta seccin proporciona informacin detallada acerca de cmo comunicarse con el Servicio de soporte tcnico de Kaspersky Lab.

Apndice
Esta seccin proporciona informacin que complementa el texto del documento.

Glosario
Esta seccin contiene la lista de trminos mencionados en los documentos y sus definiciones respectivas.

Kaspersky Lab ZAO

Esta seccin proporciona la informacin acerca de Kaspersky Lab.

Informacin acerca de cdigo de terceros

Esta seccin proporciona informacin acerca del cdigo de terceros usado en la aplicacin.

ndice
Esta seccin permite encontrar rpidamente dentro del documento la informacin que necesita.

CONVENCIONES DEL DOCUMENTO

El texto que aparece aqu est acompaado por los elementos semnticos que deben recibir una atencin particular: advertencias, consejos y ejemplos. Convenciones de documentos que se usan para resaltar elementos semnticos. Las convenciones de documentos y los ejemplos de su uso se muestran en la tabla a continuacin.
Tabla 1. Convenciones del documento

TEXTO DE EJEMPLO Tenga en cuenta que...

DESCRIPCIN DE CONVENCIONES DEL DOCUMENTO Las advertencias estn resaltadas en rojo y en un recuadro. Las advertencias brindan informacin acerca de las probables acciones no deseadas que podran generar prdida de datos y errores en el funcionamiento del equipo. Las notas estn en recuadros. Es posible que las notas contengan consejos tiles, recomendaciones, valores especficos o casos particulares importantes para el funcionamiento de la aplicacin.

Se recomienda usar...

GUA

DEL USUARIO

TEXTO DE EJEMPLO Por ejemplo: ... Actualizacin significa... Se produce el evento en el que las bases de datos estn desactualizadas. Presione INTRO. Presione ALT+F4. Haga clic en el botn Habilitar.

DESCRIPCIN DE CONVENCIONES DEL DOCUMENTO Los ejemplos se exponen con un fondo amarillo y debajo del encabezado Por ejemplo. Los siguientes elementos semnticos estn en cursiva en el texto: trminos nuevos; nombres de eventos y estados de las aplicaciones. Los nombres de las teclas del teclado aparecen en negrita y en maysculas. Los nombres de teclas conectados por el signo "+" (ms) indican el uso de una combinacin de teclas. Esas teclas se deben presionar simultneamente. Los nombres de los elementos de la interfaz de la aplicacin, por ejemplo, campos de entrada, elementos de men y botones, estn destacados en negrita. Las frases introductorias de las instrucciones estn en cursiva y con una flecha. Los siguientes tipos de contenido del texto estn destacados con una fuente especial: texto en la lnea de comandos; texto de los mensajes que la aplicacin muestra en la pantalla; datos que el usuario debera escribir. Las variables se ponen entre corchetes angulares. En lugar de una variable, se debe utilizar el valor correspondiente, y los corchetes angulares deben omitirse.

Para configurar la programacin de una tarea: Escriba ayuda en la lnea de comandos. Aparece el siguiente mensaje: Especifique la fecha en el formato dd:mm:aa. <Direccin IP del equipo>

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FUENTES DE INFORMACIN ACERCA DE LA APLICACIN

Esta seccin describe las fuentes de informacin acerca de la aplicacin y enumera los sitios web que puede usar para analizar el funcionamiento de la aplicacin. Podr seleccionar la fuente de informacin ms adecuada en relacin con el nivel de importancia y la urgencia de su problema.

EN ESTA SECCIN:
Fuentes de informacin para investigacin independiente.............................................................................................. 11 Foro sobre aplicaciones de Kaspersky Lab..................................................................................................................... 12 Contacto con el Departamento comercial ....................................................................................................................... 12 Contacto por correo electrnico con el Equipo de desarrollo de documentacin ............................................................ 12

FUENTES DE INFORMACIN PARA INVESTIGACIN

INDEPENDIENTE
Puede usar las siguientes fuentes para buscar informacin acerca de la aplicacin: Pgina de la aplicacin en el sitio web de Kaspersky Lab Pgina de la aplicacin del sitio web del Servicio de soporte tcnico (Base de conocimientos) Ayuda en lnea Documentacin

Si no puede solucionar por su cuenta algn problema, le recomendamos que se comunique con el Servicio de soporte tcnico de Kaspersky Lab (consulte la seccin "Consultas por telfono al Servicio de soporte tcnico" en la pgina 166). Para usar las fuentes de informacin del sitio web de Kaspersky Lab, se debe establecer una conexin a Internet.

Pgina de la aplicacin en el sitio web de Kaspersky Lab

El sitio web de Kaspersky Lab cuenta con una pgina individual para cada aplicacin. On such a page (http://latam.kaspersky.com/productos/productos-para-el-hogar/internet-security), you can view general information about an application, its functions and features. La pgina http://latam.kaspersky.com cuenta con una direccin URL a la tienda en lnea. All podr comprar o renovar la aplicacin.

Pgina de la aplicacin del sitio web del Servicio de soporte tcnico (Base de conocimientos)
La seccin Base de conocimientos es parte del sitio web del Servicio de soporte tcnico que brinda recomendaciones sobre cmo trabajar con las aplicaciones de Kaspersky Lab. Esta seccin incluye los artculos de referencia agrupados por temas. En la pgina de la aplicacin en la base de conocimientos (http://support.kaspersky.com/kis2012), podr leer artculos que brindan informacin til, recomendaciones y respuestas a las preguntas frecuentes sobre cmo comprar, instalar y usar la aplicacin. Los artculos proporcionan respuestas a las preguntas que estn fuera del alcance de Kaspersky Internet Security y se relacionan con otras aplicaciones de Kaspersky Lab. Tambin es posible que contengan novedades del Servicio de soporte tcnico.

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GUA

DEL USUARIO

Ayuda en lnea
La ayuda en lnea de la aplicacin incluye archivos de ayuda. La ayuda contextual proporciona informacin acerca de cada ventana de la aplicacin, enumera y describe la configuracin adecuada y la lista de tareas. La ayuda completa proporciona informacin detallada acerca de cmo manejar la proteccin del equipo usando la aplicacin.

Documentacin
La gua del usuario de la aplicacin proporciona informacin acerca de cmo instalar, activar y configurar la aplicacin, y sobre los datos del funcionamiento de la aplicacin. En l tambin se describe la interfaz de la aplicacin y las diferentes formas de llevar a cabo las tareas tpicas del usuario al trabajar con la aplicacin.

FORO SOBRE APLICACIONES DE KASPERSKY LAB

Si su pregunta no requiere una respuesta urgente, puede analizarla con los especialistas de Kaspersky Lab y otros usuarios en nuestro foro (http://forum.kaspersky.com/index.php?showforum=46). En este foro puede ver temas existentes, dejar comentarios, crear temas nuevos.

CONTACTO CON EL DEPARTAMENTO COMERCIAL

Si tiene alguna pregunta sobre cmo seleccionar, comprar o renovar la aplicacin, puede comunicarse con nuestros especialistas del Departamento comercial mediante una de las siguientes maneras: Llamando por telfono a nuestra oficina central en Mosc (http://www.kaspersky.com/contacts). Mediante el envo de un mensaje con su pregunta a sales@kaspersky.com.

El servicio se brinda en ruso y en ingls.

CONTACTO POR CORREO ELECTRNICO CON EL EQUIPO

DE DESARROLLO DE DOCUMENTACIN
Para comunicarse con el Equipo de desarrollo de documentacin, enve un mensaje de correo electrnico a docfeedback@kaspersky.com. Use "Comentario sobre la Ayuda de Kaspersky: Kaspersky Internet Security" en la lnea de asunto en su mensaje.

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KASPERSKY INTERNET SECURITY

Esta seccin describe las caractersticas de la aplicacin y proporciona informacin breve acerca de los componentes y las funciones de la aplicacin. Obtendr informacin sobre qu elementos se incluyen en el kit de distribucin y qu servicios estn disponibles para los usuarios registrados de la aplicacin. Esta seccin proporciona informacin acerca de los requisitos de software y hardware con los que un equipo debe cumplir para permitirle al usuario instalar la aplicacin en l.

EN ESTA SECCIN:
Novedades ...................................................................................................................................................................... 13 Kit de distribucin ............................................................................................................................................................ 13 Servicio para usuarios registrados .................................................................................................................................. 14 Requisitos de hardware y software ................................................................................................................................. 14

NOVEDADES
Kaspersky Internet Security proporciona las siguientes funciones nuevas: La interfaz mejorada de la ventana principal de Kaspersky Internet Security garanti za el acceso rpido a las funciones de la aplicacin. La lgica de las operaciones con Cuarentena y copia de seguridad (consulte la pgina 146) ha sido mejorada: ahora se representan en dos fichas separadas, cada una con su alcance nico respectivo.. Se agreg el Administrador de tareas para la administracin fcil de tareas en Kaspersky Internet Security (consulte la seccin "Administracin de tareas de anlisis. Administrador de tareas" en la pgina 65). La participacin en Kaspersky Security Network (consulte la pgina 159) nos permite identificar la reputacin de aplicaciones y sitios web en funcin de los datos recibidos de usuarios de todo el mundo. Cuando Web Anti-Virus est habilitado, puede habilitar el anlisis heurstico por separado para comprobar pginas web en busca de actividades fraudulentas (consulte la seccin "Uso del anlisis heurstico cuando se trabaja con Web Anti-Virus" en la pgina 85). Cuando se comprueban pginas en busca de actividades fraudulentas, el anlisis heurstico se aplicar independientemente de si ha habilitado o no Web Anti -Virus. La apariencia de Kaspersky Gadget fue rediseada (consulte la pgina 34).

KIT DE DISTRIBUCIN
Puede comprar la aplicacin de las siguientes maneras: En caja. Se distribuyen en las tiendas de nuestros socios. En la tienda en lnea. Se distribuyen en las tiendas en lnea de Kaspersky Lab (por ejemplo, http://latam.kaspersky.com, en la seccin de la Tienda) o en las compaas asociadas.

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GUA

DEL USUARIO

Si compra la versin en caja de la aplicacin, el kit de distribucin contiene los siguientes elementos: Sobre sellado con CD de instalacin que contiene los archivos de la aplicacin y la documentacin. Breve Gua del usuario con cdigo de activacin. Contrato de licencia que estipula los trminos de acuerdo con los cuales puede usar la aplicacin.

Es posible que el contenido del kit de distribucin sea diferente segn la regin en la cual la aplicacin se distribuye. Si compra Kaspersky Internet Security en una tienda en lnea, copiar la aplicacin desde el s itio web de la tienda. Se le enviar la informacin requerida para la activacin de la aplicacin por correo electrnico tras el pago. Para obtener ms detalles sobre las maneras de comprar y el kit de distribucin, comunquese con el Departamento comercial.

SERVICIO PARA USUARIOS REGISTRADOS

Al comprar una licencia de usuario para la aplicacin, pasa a ser un usuario registrado de las aplicaciones de Kaspersky Lab y puede beneficiarse con los siguientes servicios durante todo el plazo de vigencia de la licencia: Actualizaciones las bases de datos y nuevas versiones de la aplicacin. Consultas por telfono y por correo electrnico sobre problemas relacionados con la instalacin, configuracin y uso de la aplicacin. Notificaciones de publicaciones de aplicaciones nuevas de Kaspersky Lab y de virus nuevos. Para usar este servicio, deber suscribirse a la entrega de noticias de Kaspersky Lab en el sitio web del Servicio de soporte tcnico. No se brinda servicio de asesoramiento sobre problemas relacionados con el funcionamiento de sistemas operativos, software de terceros y otras tecnologas.

REQUISITOS DE HARDWARE Y SOFTWARE

Para garantizar un funcionamiento adecuado de Kaspersky Internet Security, su equipo debe cumplir con los siguientes requisitos: Requisitos generales: 480 MB de espacio libre en el disco duro (incluidos 380 MB en la unidad del sistema). CD/DVD-ROM (para la instalacin de Kaspersky Internet Security desde el CD de distribucin). Acceso a Internet (para la activacin de la aplicacin y para la actualizacin de bases de datos y mdulos de software). Microsoft Internet Explorer 6.0 o superior. Microsoft Windows Installer 2.0.

Requisitos para Microsoft Windows XP Home Edition (Service Pack 2 o superior), Microsoft Windows XP Professional (Service Pack 2 o superior) y Microsoft Windows XP Professional x64 Edition (Service Pack 2 o superior): Procesador Intel Pentium a 800 MHz de 32 bits (x86)/64 bits (x64) o superior (o un equivalente compatible) 512 MB libres de memoria RAM

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KASPERSKY INTERNET SECURITY

Requisitos para Microsoft Windows Vista Home Basic, Microsoft Windows Vista Home Premium, Microsoft Windows Vista Business, Microsoft Windows Vista Enterprise, Microsoft Windows Vista Ultimate, Microsoft Windows 7 Starter, Microsoft Windows 7 Home Basic, Microsoft Windows 7 Home Premium, Microsoft Windows 7 Professional y Microsoft Windows 7 Ultimate: procesador Intel Pentium a 1 GHz de 32 bits (x86)/64 bits (x64) o superior (o un equivalente compatible). 1 GB libre de memoria RAM (para sistemas operativos de 32 bits); 2 GB libres de memoria RAM (para sistemas operativos de 64 bits).

No puede habilitar Ejecucin segura cuando se trabaja con el sistema operativo Microsoft Windows XP (64 bits). El uso de Ejecucin segura est restringido cuando se trabaja con los sistemas o perativos Microsoft Windows Vista (64 bits) y Microsoft Windows 7 (64 bits). Requisitos para equipos ultraporttiles: Procesador Intel Atom de 1,6 GHz o equivalente compatible. Tarjeta de video Intel GMA950 con RAM de video de, al menos, 64 MB (o equivalente compatible). Tamao de pantalla no inferior a 10,1 in.

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INSTALACIN Y ELIMINACIN DE LA APLICACIN

Esta seccin proporciona informacin acerca de cmo instalar la aplicacin en un equipo y cmo desinstalarla.

EN ESTA SECCIN:
Procedimiento de instalacin estndar ........................................................................................................................... 16 Actualizacin de la versin anterior de Kaspersky Internet Security ............................................................................... 21 Casos de instalacin no estndar ................................................................................................................................... 24 Primeros pasos ............................................................................................................................................................... 25 Eliminacin de la aplicacin ............................................................................................................................................ 25

PROCEDIMIENTO DE INSTALACIN ESTNDAR

Kaspersky Internet Security se instalar en su equipo de forma interactiva mediante el Asistente de instalacin. El Asistente consiste en una serie de pantallas (pasos) por las cuales podr desplazarse con los botones Atrs y Siguiente. Para cerrar el Asistente cuando haya completado su tarea, haga clic en el botn Finalizar. Para interrumpir el Asistente en cualquier momento, utilice Cancelar. Si la aplicacin protege ms de un equipo (la cantidad mxima de equipos depender de su licencia), se instalar de la misma manera en todos los equipos. Recuerde que en este caso, segn el contrato de licencia, el plazo de la licencia comienza a partir de la fecha de la primera activacin. Cuando activa la aplicacin en los dems equipos, el pla zo de vigencia de la licencia disminuye de acuerdo con la cantidad de tiempo que ha transcurrido desde la primera activacin. Por lo tanto, el plazo de vigencia de la licencia caducar simultneamente en todas las copias instaladas de la aplicacin. Para instalar Kaspersky Internet Security en su equipo, ejecute el archivo de configuracin (un archivo con la extensin EXE) del CD que contiene el producto. La instalacin de Kaspersky Internet Security desde un archivo de instalacin descargado en lnea es idntica a la instalacin desde el CD de instalacin.

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INSTALACIN

Y ELIMINACIN DE LA APLICACIN

EN ESTA SECCIN:
Paso 1. Bsqueda de una versin ms actualizada de la aplicacin .............................................................................. 17 Paso 2. Comprobacin de que el sistema cumple los requisitos de instalacin .............................................................. 17 Paso 3. Seleccin del tipo de instalacin ........................................................................................................................ 18 Paso 4. Revisin del contrato de licencia ........................................................................................................................ 18 Paso 5. Declaracin de recopilacin de datos de Kaspersky Security Network .............................................................. 18 Paso 6. Bsqueda de aplicaciones incompatibles .......................................................................................................... 18 Paso 7. Seleccin de la carpeta de destino .................................................................................................................... 18 Paso 8. Preparacin de la instalacin ............................................................................................................................. 19 Paso 9. Instalacin .......................................................................................................................................................... 19 Paso 10. Finalizacin de la instalacin ........................................................................................................................... 20 Paso 11. Activacin de la aplicacin ............................................................................................................................... 20 Paso 12. Registro de un usuario ..................................................................................................................................... 20 Paso 13. Fin de la activacin .......................................................................................................................................... 20

PASO 1. BSQUEDA DE UNA VERSIN MS ACTUALIZADA DE LA

APLICACIN
Antes de la configuracin, el Asistente de instalacin comprueba los servidores de actualizacin de Kaspersky Lab en busca de una versin ms reciente de Kaspersky Internet Security. Si no encuentra versiones del producto ms recientes en los servidores de actualizacin de Kaspersky Lab, se iniciar el Asistente de configuracin de la versin actual. Si los servidores de actualizacin ofrecen una versin ms reciente de Kaspersky Internet Security, ver una pantalla para descargarla e instalarla en el equipo. Se recomienda instalar la nueva versin de la aplicacin, ya que las versiones ms recientes incluyen nuevas mejoras que garantizan la proteccin ms confiable para su equipo. Si cancela la descarga de la nueva versin, se iniciar el Asistente de configuracin de la versin actual. Si decide instalar la versin ms reciente, los archivos de distribucin del producto se descargarn en el equipo y se iniciar automticamente el Asistente de configuracin de la nueva versin. Si desea ver una descripcin ms detallada del procedimiento de instalacin para la versin ms reciente, consulte la documentacin correspondiente.

PASO 2. COMPROBACIN DE QUE EL SISTEMA CUMPLE LOS

REQUISITOS DE INSTALACIN
Antes de instalar Kaspersky Internet Security en su equipo, el programa de instalacin comprueba el sistema operativo y los Service Packs para asegurarse de que cumplen con los requisitos de software para la instalacin del producto (consulte la seccin "Requisitos de hardware y software" en la pgina 14). Adems, el programa de instalacin comprueba la presencia del software requerido y las credenciales necesarias para instalar aplicaciones. Si no se cumple con alguno de los requisitos anteriores, se mostrar la notificacin correspondiente en la pantalla. Si el equipo cumple con todos los requisitos, el Asistente busca aplicaciones de Kaspersky Lab que, cuando se ejecutan junto con Kaspersky Internet Security, pueden provocar conflictos. Si se encuentran estas aplicaciones, se le solicitar que las elimine manualmente. Si se encuentra una versin anterior de Kaspersky Anti -Virus o de Kaspersky Internet Security, todos los datos que pueda utilizar Kaspersky Internet Security 2012 (por ej., informacin de activacin, configuracin de la aplicacin, etc.) se guardarn y se usarn al instalar la aplicacin nueva, mientras que la instalada previamente se eliminar de forma automtica.

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GUA

DEL USUARIO

PASO 3. SELECCIN DEL TIPO DE INSTALACIN

En este paso, puede seleccionar el tipo ms adecuado de la instalacin de Kaspersky Internet Security: Instalacin estndar. Si selecciona esta opcin (la casilla Cambiar configuracin de instalacin no est seleccionada), la aplicacin se instalar completamente en su equipo con la configuracin de proteccin recomendada por los expertos de Kaspersky Lab. Instalacin personalizada. En este caso (la casilla Cambiar configuracin de instalacin est seleccionada), se le solicitar que especifique la carpeta de destino en la que se debe instalar la aplicacin (consulte la seccin "Paso 7. Seleccin de la carpeta de destino" en la pgina 18) y que deshabilite la proteccin del proceso de instalacin, si fuera necesario (consulte la seccin "Paso 8. Preparacin de la instalacin" en la pgina 19).

Para continuar con la instalacin, haga clic en el botn Siguiente.

PASO 4. REVISIN DEL CONTRATO DE LICENCIA

En este paso, debe revisar el contrato de licencia que ha establecido con Kaspersky Lab. Lea detenidamente el contrato y, si acepta todos sus trminos, haga clic en el botn Acepto. La instalacin continuar. Si no acepta el contrato de licencia, cancele la instalacin de la aplicacin haciendo clic en el botn Cancelar.

PASO 5. DECLARACIN DE RECOPILACIN DE DATOS DE KASPERSKY SECURITY NETWORK

En esta fase, podr participar en Kaspersky Security Network. La participacin en el programa implica el envo d e informacin acerca de las nuevas amenazas detectadas en su equipo, la ejecucin de aplicaciones y la descarga de aplicaciones con firma y la informacin del sistema a Kaspersky Lab. Garantizamos que no enviaremos sus datos personales a terceros. Revise la declaracin de recopilacin de datos de Kaspersky Security Network. Para leer la versin ntegra de la declaracin, haga clic en el botn Contrato completo de KSN. Si acepta todos los apartados de la declaracin, seleccione la casilla Acepto las condiciones de participacin en Kaspersky Security Network. Haga clic en el botn Siguiente si se ha seleccionado la instalacin personalizada (consulte la seccin "Paso 3. Seleccin del tipo de instalacin" en la pgina 18). Si realiza la instalacin estndar, haga clic en el botn Instalar. La instalacin continuar.

PASO 6. BSQUEDA DE APLICACIONES INCOMPATIBLES

En este paso, el Asistente comprueba si hay alguna aplicacin incompatible con Kaspersky Internet Security instalada en el equipo. Si no se encuentran aplicaciones de este tipo, el Asistente automticamente contina con el paso siguiente. Si se detectan aplicaciones incompatibles, se muestran en una lista en la pantalla y se le solicitar eliminarlas. Las aplicaciones que Kaspersky Internet Security no pueda eliminar de forma automtica, se deben eliminar manualmente. Cuando elimine aplicaciones incompatibles, deber reiniciar el sistema operativo, tras lo que continuar la instalacin automtica de Kaspersky Internet Security. Para continuar con la instalacin, haga clic en el botn Siguiente.

PASO 7. SELECCIN DE LA CARPETA DE DESTINO

Este paso del Asistente de instalacin solo est disponible si se selecciona instalacin personalizada (consulte la seccin "Paso 3. Seleccin del tipo de instalacin" en la pgina 18). En la instalacin estndar, este paso se omite y la aplicacin se instala en la carpeta predeterminada.

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INSTALACIN

Y ELIMINACIN DE LA APLICACIN

En esta fase, puede seleccionar la carpeta en la que se instalar Kaspersky Internet Security. La ruta predeterminada es la siguiente: <unidad>\Archivos de programa\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2012:para sistemas de 32 bits. <unidad>\Archivos de programa (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2012: para equipos de 64 bits.

Para instalar Kaspersky Internet Security en una carpeta diferente, especifique la ruta para la carpeta deseada en el campo de entrada o haga clic en Examinar y seleccione la carpeta en la que se abre la ventana. Tenga en cuenta las siguientes restricciones: No se puede instalar la aplicacin en unidades de red o extrables, ni en unidades virtuales (que se crearon utilizando el comando SUBST). Es recomendable evitar instalar la aplicacin en una carpeta que ya contenga archivos u otras carpetas, ya que esa carpeta no podr ser editada una vez realizada la instalacin. La ruta de la carpeta de instalacin no puede tener ms de 160 caracteres ni contener caracteres especiales, como /, ?, :, *, ", >, < o |.

Para saber si dispone de espacio suficiente en el disco duro del equipo para instalar la aplicacin, haga clic en el botn Uso del disco. En la ventana que se abre, puede ver la informacin de espacio disponible en el disco. Para cerrar la ventana, haga clic en Aceptar. Para continuar con la instalacin, haga clic en Siguiente en la ventana del Asistente.

PASO 8. PREPARACIN DE LA INSTALACIN

Este paso del Asistente de instalacin solo est disponible si se selecciona instalacin personalizada (consulte la seccin "Paso 3. Seleccin del tipo de instalacin" en la pgina 18). Para la instalacin estndar, este paso se omite. Dado que el equipo puede estar infectado por programas malintencionados que puedan afectar a la instalacin de Kaspersky Internet Security, es necesario proteger el proceso de instalacin. De forma predeterminada, la proteccin del proceso de instalacin est habilitada, la casilla Proteger el proceso de instalacin est seleccionada en la ventana del Asistente. Es recomendable que anule la seleccin de esta casilla si no se puede instalar la aplicacin (por ejemplo, cuando realice una instalacin remota utilizando Windows Remote Desktop). La proteccin habilitada puede ser el motivo. En ese caso, debe interrumpir la instalacin, reiniciarla, seleccionar la casilla Cambiar configuracin de instalacin en el paso Seleccin del tipo de instalacin (consulte la seccin "Paso 3. Seleccin del tipo de instalacin" en la pgina 18), cuando llegue al paso de preparacin de la instalacin, anular la seleccin de la casilla Proteger el proceso de instalacin. Para seguir con el Asistente, haga clic en el botn Instalar. Cuando instale la aplicacin en un equipo con el sistema operativo Microsoft Windows XP, se finalizarn las conexiones de red activas. La mayora de las conexiones interrumpidas se restaurarn automticamente despus de una pausa.

PASO 9. INSTALACIN
La instalacin de la aplicacin puede demorar unos minutos. Espere hasta que finalice. Una vez finalizada la instalacin, el Asistente pasar automticamente al paso siguiente. Si se produce un error de instalacin debido a programas malintencionados que impiden la instalacin de aplicaciones antivirus en el equipo, el Asistente de instalacin le ofrece la posibilidad de descargar una herramienta especial para desinfectar la infeccin: Kaspersky Virus Removal Tool. Si acepta instalar la herramienta, el Asis tente de instalacin la descarga desde los servidores de Kaspersky Lab, despus de lo cual, se instala de forma automtica. Si el Asistente no puede descargar la herramienta, tiene la posibilidad de descargarla manualmente haciendo clic en el vnculo que s e le muestra.

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GUA

DEL USUARIO

Cuando haya terminado de trabajar con la utilidad, deber eliminarla y reiniciar la instalacin de Kaspersky Internet Security.

PASO 10. FINALIZACIN DE LA INSTALACIN

Esta ventana del Asistente le informa que la instalacin de la aplicaci n ha terminado correctamente. Para ejecutar Kaspersky Internet Security, asegrese de que la casilla Ejecutar Kaspersky Internet Security 2012 est habilitada y haga clic en Finalizar. En algunos casos, es posible que tenga que reiniciar el sistema operativo. Si la casilla Ejecutar Kaspersky Internet Security 2012 est habilitada, la aplicacin se ejecutar automticamente despus de reiniciar el sistema operativo. Si anul la seleccin de la casilla antes de cerrar el Asistente, debe ejecutar la aplicaci n manualmente (consulte la seccin "Inicio y cierre manuales de la aplicacin" en la pgina 36).

PASO 11. ACTIVACIN DE LA APLICACIN

Activacin es un procedimiento de activacin de una licencia que permite utilizar una versin totalmente funcional de la aplicacin hasta que caduque la licencia. Necesita una conexin a Internet para activar la aplicacin. El programa ofrece las opciones siguientes para la activacin de Kaspersky Internet Security: Activar versin comercial. Seleccione esta opcin e introduzca el cdigo de activacin si ha adquirido una versin comercial de la aplicacin. Si especifica un cdigo de activacin de Kaspersky Anti -Virus en el campo de entrada, el procedimiento de cambio a Kaspersky Anti-Virus se inicia en cuanto finalice la activacin. Activar la versin de prueba. Seleccione esta opcin de activacin si desea instalar la licencia de prueba de la aplicacin antes de tomar la decisin de adquirir la versin comercial. Podr utilizar la versin t otalmente funcional de la aplicacin durante el plazo de vigencia de la licencia de la versin de prueba. Cuando caduque la licencia, no se podr volver a activar.

PASO 12. REGISTRO DE UN USUARIO

Este paso solamente est disponible cuando se activa la versin comercial de la aplicacin. Al activar la versin de prueba se omite este paso. Es necesario que se registre para poder ponerse en contacto con el Servicio de soporte tcnico de Kaspersky Lab en un futuro. Si acepta registrarse, especifique los datos de registro en los campos correspondientes y haga clic en Siguiente.

PASO 13. FIN DE LA ACTIVACIN

El Asistente le informar que Kaspersky Internet Security ha sido activado correctamente. Adems, proporciona informacin acerca de la licencia: tipo de licencia (comercial, de prueba, etc.), fecha de caducidad y cantidad de equipos en los que puede instalarla. Si activ una suscripcin, se muestran los datos relativos a la categora de suscripcin en lugar de la fecha de caducidad de la licencia. Haga clic en Finalizar para cerrar el Asistente.

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INSTALACIN

Y ELIMINACIN DE LA APLICACIN

ACTUALIZACIN DE LA VERSIN ANTERIOR DE KASPERSKY INTERNET SECURITY

Si Kaspersky Internet Security 2010 o 2011 ya est instalado en su equipo, debe actualizar la aplicacin a Kaspersky Internet Security 2012. Si dispone de una licencia activa para Kaspersky Internet Security 2010 o 2011, no tendr que activar la aplicacin: el Asistente de instalacin recuperar automticamente la informacin sobre la licencia para Kaspersky Internet Security 2010 o 2011 a fin de util izarla durante el proceso de instalacin. Kaspersky Internet Security se instalar en su equipo de forma interactiva mediante el Asistente de instalacin. El Asistente consiste en una serie de pantallas (pasos) por las cuales podr desplazarse con los botones Atrs y Siguiente. Para cerrar el Asistente cuando haya completado su tarea, haga clic en el botn Finalizar. Para interrumpir el Asistente en cualquier momento, utilice Cancelar. Si la aplicacin protege ms de un equipo (la cantidad mxima de equipos depender de su licencia), se instalar de la misma manera en todos los equipos. Recuerde que en este caso, segn el contrato de licencia, el plazo de la licencia comienza a partir de la fecha de la primera activacin. Cuando activa la aplicacin en los dems equipos, el plazo de vigencia de la licencia disminuye de acuerdo con la cantidad de tiempo que ha transcurrido desde la primera activacin. Por lo tanto, el plazo de vigencia de la licencia caducar simultneamente en todas las copias instaladas de la aplicacin. Para instalar Kaspersky Internet Security en su equipo, ejecute el archivo de configuracin (un archivo con la extensin EXE) del CD que co ntiene el producto. La instalacin de Kaspersky Internet Security desde un archivo de instalacin descargado en lnea es idntica a la instalacin desde el CD de instalacin.

EN ESTA SECCIN:
Paso 1. Bsqueda de una versin ms actualizada de la aplicacin .............................................................................. 21 Paso 2. Comprobacin de que el sistema cumple los requisitos de instalacin .............................................................. 22 Paso 3. Seleccin del tipo de instalacin ........................................................................................................................ 22 Paso 4. Revisin del contrato de licencia ........................................................................................................................ 22 Paso 5. Declaracin de recopilacin de datos de Kaspersky Security Network .............................................................. 22 Paso 6. Bsqueda de aplicaciones incompatibles .......................................................................................................... 22 Paso 7. Seleccin de la carpeta de destino .................................................................................................................... 23 Paso 8. Preparacin de la instalacin ............................................................................................................................. 23 Paso 9. Instalacin .......................................................................................................................................................... 24 Paso 10. Fin del Asistente............................................................................................................................................... 24

PASO 1. BSQUEDA DE UNA VERSIN MS ACTUALIZADA DE LA

APLICACIN
Antes de la configuracin, el Asistente de instalacin comprueba los servidores de actualizacin de Kaspersky Lab en busca de una versin ms reciente de Kaspersky Internet Securi ty. Si no encuentra versiones del producto ms recientes en los servidores de actualizacin de Kaspersky Lab, se iniciar el Asistente de configuracin de la versin actual. Si los servidores de actualizacin ofrecen una versin ms reciente de Kaspersky Internet Security, ver una pantalla para descargarla e instalarla en el equipo. Se recomienda instalar la nueva versin de la aplicacin, ya que las versiones ms recientes incluyen nuevas mejoras que garantizan la proteccin ms confiable para su equipo. Si cancela la descarga de la nueva versin, se iniciar el Asistente de configuracin de la versin actual. Si decide instalar la versin ms reciente, los archivos de distribucin del producto se descargarn en el equipo y se iniciar automticamente el Asistente de configuracin de la nueva versin. Si desea ver una descripcin ms detallada del procedimiento de instalacin para la versin ms reciente, consulte la documentacin correspondiente.

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GUA

DEL USUARIO

PASO 2. COMPROBACIN DE QUE EL SISTEMA CUMPLE LOS

REQUISITOS DE INSTALACIN
Antes de instalar Kaspersky Internet Security en su equipo, el programa de instalacin comprueba el sistema operativo y los Service Packs para asegurarse de que cumplen con los requisitos de software para la instalacin del producto (consulte la seccin "Requisitos de hardware y software" en la pgina 14). Adems, el programa de instalacin comprueba la presencia del software requerido y las credenciales necesarias para instalar aplicaciones. Si no se cumple con alguno de los requisitos anteriores, se mostrar la notificacin correspondiente en la pantalla. Si el equipo cumple con todos los requisitos, el Asistente busca aplicaciones de Kaspersky Lab que, cuando se ejecutan junto con Kaspersky Internet Security, pueden provocar conflictos. Si se encuentran estas aplicaciones, se le solicitar que las elimine manualmente. Si se encuentra una versin anterior de Kaspersky Anti -Virus o de Kaspersky Internet Security, todos los datos que pueda utilizar Kaspersky Internet Security 2012 (por ej., informacin de activacin, configuracin de la aplicacin, etc.) se guardarn y se usarn al instalar la aplicacin nueva, mientras que la instalada previamente se eliminar de forma automtica.

PASO 3. SELECCIN DEL TIPO DE INSTALACIN

En este paso, puede seleccionar el tipo ms adecuado de la instalacin de Kaspersky Internet Security: Instalacin estndar. Si selecciona esta opcin (la casilla Cambiar configuracin de instalacin no est seleccionada), la aplicacin se instalar completamente en su equipo con la configuracin de proteccin recomendada por los expertos de Kaspersky Lab. Instalacin personalizada. En este caso (la casilla Cambiar configuracin de instalacin est seleccionada), se le solicitar que especifique la carpeta de destino en la que se debe instalar la aplicacin (consulte la seccin "Paso 7. Seleccin de la carpeta de destino" en la pgina 18) que deshabilite la proteccin del proceso de instalacin, si fuera necesario (consulte la seccin "Paso 8. Preparacin de la instalacin" en la pgina 19).

Para continuar con la instalacin, haga clic en el botn Siguiente.

PASO 4. REVISIN DEL CONTRATO DE LICENCIA

En este paso, debe revisar el contrato de licencia que ha establecido con Kaspersky Lab. Lea detenidamente el contrato y, si acepta todos sus trminos, haga clic en el botn Acepto. La instalacin continuar. Si no acepta el contrato de licencia, cancele la instalacin de la aplicacin haciendo clic en el botn Cancelar.

PASO 5. DECLARACIN DE RECOPILACIN DE DATOS DE KASPERSKY SECURITY NETWORK

En esta fase, podr participar en Kaspersky Security Network. La participacin en el programa implica el envo d e informacin acerca de las nuevas amenazas detectadas en su equipo, la ejecucin de aplicaciones y la descarga de aplicaciones con firma y la informacin del sistema a Kaspersky Lab. Garantizamos que no enviaremos sus datos personales a terceros. Revise la declaracin de recopilacin de datos de Kaspersky Security Network. Para leer la versin ntegra de la declaracin, haga clic en el botn Contrato completo de KSN. Si acepta todos los apartados de la declaracin, seleccione la casilla Acepto las condiciones de participacin en Kaspersky Security Network. Haga clic en el botn Siguiente si se ha seleccionado la instalacin personalizada (consulte la seccin "Paso 3. Seleccin del tipo de instalacin" en la pgina 18). Si realiza la instalacin estndar, haga clic en el botn Instalar. La instalacin continuar.

PASO 6. BSQUEDA DE APLICACIONES INCOMPATIBLES

En este paso, el Asistente comprueba si hay alguna aplicacin incompatible con Kaspersky Internet Security instalada en el equipo.

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INSTALACIN

Y ELIMINACIN DE LA APLICACIN

Si no se encuentran aplicaciones de este tipo, el Asistente automticamente contina con el paso siguiente. Si se detectan aplicaciones incompatibles, se muestran en una l ista en la pantalla y se le solicitar eliminarlas. Las aplicaciones que Kaspersky Internet Security no pueda eliminar de forma automtica, se deben eliminar manualmente. Cuando elimine aplicaciones incompatibles, deber reiniciar el sistema operativo, tras lo que continuar la instalacin automtica de Kaspersky Internet Security. Para continuar con la instalacin, haga clic en el botn Siguiente.

PASO 7. SELECCIN DE LA CARPETA DE DESTINO

Este paso del Asistente de instalacin solo est disponible si se selecciona instalacin personalizada (consulte la seccin "Paso 3. Seleccin del tipo de instalacin" en la pgina 18). En la instalacin estndar, este paso se omite y la aplicacin se instala en la carpeta predeterminada. En esta fase, puede seleccionar la carpeta en la que se instalar Kaspersky Internet Securi ty. La ruta predeterminada es la siguiente: <unidad>\Archivos de programa\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2012:para sistemas de 32 bits. <unidad>\Archivos de programa (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2012: para equipos de 64 bits.

Para instalar Kaspersky Internet Security en una carpeta diferente, especifique la ruta para la carpeta deseada en el campo de entrada o haga clic en Examinar y seleccione la carpeta en la que se abre la ventana. Tenga en cuenta las siguientes restricciones: No se puede instalar la aplicacin en unidades de red o extrables, ni en unidades virtuales (que se crearon utilizando el comando SUBST). Es recomendable evitar instalar la aplicacin en una carpeta que ya co ntenga archivos u otras carpetas, ya que esa carpeta no podr ser editada una vez realizada la instalacin. La ruta de la carpeta de instalacin no puede tener ms de 160 caracteres ni contener caracteres especiales, como /, ?, :, *, ", >, < o |.

Para saber si dispone de espacio suficiente en el disco duro del equipo para instalar la aplicacin, haga clic en el botn Uso del disco. En la ventana que se abre, puede ver la informacin de espacio disponible en el disco. Para cerrar la ventana, haga clic en Aceptar. Para continuar con la instalacin, haga clic en Siguiente en la ventana del Asistente.

PASO 8. PREPARACIN DE LA INSTALACIN

Este paso del Asistente de instalacin solo est disponible si se selecciona instalacin personalizada (consulte la seccin "Paso 3. Seleccin del tipo de instalacin" en la pgina 18). Para la instalacin estndar, este paso se omite. Dado que el equipo puede estar infectado por programas malintencionados que puedan afectar a la instalacin de Kaspersky Internet Security, es necesario proteger el proceso de instalacin. De forma predeterminada, la proteccin del proceso de instalacin est habilitada, l a casilla Proteger el proceso de instalacin est seleccionada en la ventana del Asistente. Es recomendable que anule la seleccin de esta casilla si no se puede instalar la aplicacin (por ejemplo, cuando realice una instalacin remota utilizando Windows Remote Desktop). La proteccin habilitada puede ser el motivo. En ese caso, debe interrumpir la instalacin, reiniciarla, seleccionar la casilla Cambiar configuracin de instalacin en el paso Seleccin del tipo de instalacin (consulte la seccin "Paso 3. Seleccin del tipo de instalacin" en la pgina 18), cuando llegue al paso de preparacin de la instalacin, anular la seleccin de la casilla Proteger el proceso de instalacin. Para seguir con el Asistente, haga clic en el botn Instalar. Cuando instale la aplicacin en un equipo con el sistema operativo Microsoft Windows XP, se finalizarn las conexiones de red activas. La mayora de las conexiones interrumpidas se restaurarn automticamente despus de una pausa.

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GUA

DEL USUARIO

PASO 9. INSTALACIN
La instalacin de la aplicacin puede demorar unos minutos. Espere hasta que finalice. Una vez finalizada la instalacin, el Asistente pasar automticamente al paso siguiente. Si se produce un error de instalacin debido a programas malintencionados que impiden la instalacin de aplicaciones antivirus en el equipo, el Asistente de instalacin le ofrece la posibilidad de descargar una herramienta especial para desinfectar la infeccin: Kaspersky Virus Removal Tool. Si acepta instalar la herramienta, el Asistente de instalacin la descarga desde los servidores de Kaspersky Lab, despus de lo cual, se instala de forma automtica. Si el Asistente no puede descargar l a herramienta, tiene la posibilidad de descargarla manualmente haciendo clic en el vnculo que se le muestra. Cuando haya terminado de trabajar con la utilidad, deber eliminarla y reiniciar la instalacin de Kaspersky Internet Security.

PASO 10. FIN DEL ASISTENTE

Esta ventana del Asistente le informa que la instalacin de la aplicacin ha terminado correctamente. Para ejecutar Kaspersky Internet Security, asegrese de que la casilla Ejecutar Kaspersky Internet Security 2012 est habilitada y haga clic en Finalizar. En algunos casos, es posible que tenga que reiniciar el sistema operativo. Si la casilla Ejecutar Kaspersky Internet Security 2012 est habilitada, la aplicacin se ejecutar automticamente despus de reiniciar el sistema operativo. Si anul la seleccin de la casilla antes de cerrar el Asistente, debe ejecutar la aplicacin manualmente. (consulte la seccin "Inicio y cierre manuales de la aplicacin" en la pgina 36).

CASOS DE INSTALACIN NO ESTNDAR

En esta seccin, se describen escenarios de instalacin de la aplicacin que difieren de los de la instalacin estndar o de la actualizacin desde la versin anterior.

Instalacin de Kaspersky Internet Security con posterior activacin mediante un cdigo de activacin de Kaspersky Anti-Virus
Si, durante la instalacin de Kaspersky Internet Security, en el paso de activacin de la aplicacin, introduce un cdigo de activacin de Kaspersky Anti-Virus, se inicia el procedimiento de cambio, que instala Kaspersky Anti-Virus en su equipo. Si, durante la instalacin de Kaspersky Internet Security, en el paso de activacin de la aplicacin, selecciona Activar ms tarde y luego activa la aplicacin instalada con un cdigo de activacin de Kaspersky Anti -Virus, se inicia el procedimiento de cambio, que instala Kaspersky Anti-Virus en su equipo.

Instalacin de Kaspersky Internet Security 2012 sobre Kaspersky Anti-Virus 2010 o 2011
Si ejecuta la instalacin de Kaspersky Internet Security 2012 en un equipo en el que ya est instalado Kaspersky Anti Virus 2010 o 2011 con una licencia activa, el Asistente de instalacin detecta la informacin sobre la licencia y le ofrece la posibilidad de seleccionar una de las siguientes acciones posteriores: Utilizar la licencia actual de Kaspersky Anti-Virus 2010 o 2011. En ese caso, se inicia el procedimiento de cambio, que instala Kaspersky Anti-Virus 2012 en su equipo. Podr utilizar Kaspersky Anti -Virus 2012 mientras la licencia para Kaspersky Anti-Virus 2010 o 2011 siga estando activa. Proceder con la instalacin de Kaspersky Internet Security 2012. En este caso, el procedimiento de instalacin continuar segn el caso estndar, y se empezar por el paso de activacin de la aplicacin.

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INSTALACIN

Y ELIMINACIN DE LA APLICACIN

PRIMEROS PASOS
La aplicacin est lista para su uso despus de la instalacin. Para asegurar la proteccin correcta de su equipo, es recomendable que complete los siguientes pasos inmediatamente despus de la instalacin y la configuracin: Actualizacin de las bases de datos de la aplicacin (consulte la seccin "Actualizacin de bases de datos y mdulos de aplicacin" en la pgina 42). Analice el equipo en busca de virus (consulte la seccin "Realizacin de anlisis completos del equipo en busca de virus" en la pgina 44) y vulnerabilidades (consulte la seccin "Realizacin de anlisis del equipo en busca de vulnerabilidades" en la pgina 45). Defina la categora de proteccin de su equipo y elimine los problemas de proteccin si fuera necesario.

ELIMINACIN DE LA APLICACIN
Tras la desinstalacin de Kaspersky Internet Security, su equipo y sus datos personales estarn desprotegidos. Kaspersky Internet Security se desinstala con la ayuda del Asistente de instalacin. Para iniciar el Asistente: En el men Inicio, seleccione Programas Kaspersky Internet Security 2012 Eliminar Kaspersky Internet Security 2012.

EN ESTA SECCIN:
Paso 1. Almacenamiento de datos para volver a usar .................................................................................................... 25 Paso 2. Confirmacin de la eliminacin de la aplicacin ................................................................................................. 26 Paso 3. Eliminacin de la aplicacin. Cmo completar la eliminacin ............................................................................ 26

PASO 1. ALMACENAMIENTO DE DATOS PARA VOLVER A USAR

En este punto, puede especificar qu datos de los utilizados por la aplicacin desea almacenar para volver a utilizarlos ms adelante durante la siguiente instalacin de la aplicacin (por ejemplo, para instalar una versin ms reciente de la aplicacin). De forma predeterminada, se elimina completamente la aplicacin del equipo. Para almacenar datos para volver a usar: 1. 2. Elija la opcin Guardar objetos de la aplicacin. Seleccione las casillas de los tipos de datos que desee guardar: Datos de activacin: los datos que permiten no volver a activar la aplicacin en el futuro utilizando la licencia automticamente mientras esta no caduque cuando realice la siguiente instalacin. Archivos de copia de seguridad y en cuarentena: los archivos comprobados por la aplicacin y puestos en almacenamiento en copias de seguridad o cuarentena. Parmetros operativos de la aplicacin: valores de la configuracin seleccionada de la aplicacin durante su configuracin. Datos de iChecker: archivos que contienen informacin sobre los objetos que ya se han analizado en busca de virus. Bases de datos de antispam: las bases de datos que contienen firmas con las que se describen mensajes de correo no deseado descargados y guardados por la aplicacin. Datos de carpeta compartida de Ejecucin segura: archivos guardados por la aplicacin cuando trabaja en un entorno seguro de una carpeta especfica, y a la que tambin se puede a cceder desde un entorno normal.

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GUA

DEL USUARIO

PASO 2. CONFIRMACIN DE LA ELIMINACIN DE LA APLICACIN

Ya que la eliminacin de la aplicacin supone una amenaza para la seguridad del equipo y de sus datos personales, se le solicitar que confirme la eliminacin de la aplicacin. Para ello, haga clic en Eliminar. Para detener la eliminacin de la aplicacin en cualquier momento, puede cancelar la operacin haciendo clic en Cancelar.

PASO 3. ELIMINACIN DE LA APLICACIN. CMO COMPLETAR LA

ELIMINACIN
En este paso, el Asistente elimina la aplicacin del equipo. Espere a que se complete la eliminacin. Cuando elimine la aplicacin, es posible que tenga que reiniciar el sistema operativo. Si cancela inmediatamente el reinicio, la eliminacin no se completar hasta que se reinicie el sistema operativo o hasta que se apague y se vuelva a encender el equipo.

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ADMINISTRACIN DE LA LICENCIA DE LA APLICACIN

Esta seccin proporciona informacin acerca de las condiciones generales relacionadas con la activacin de la aplicacin. Lea esta seccin para saber ms sobre el propsito del contrato de licencia, los tipos de licencia, las maneras de activar la aplicacin y la renovacin de la licencia.

EN ESTA SECCIN:
Acerca del Contrato de licencia de usuario final ............................................................................................................. 27 Acerca del aprovisionamiento de datos .......................................................................................................................... 27 Acerca de la licencia ....................................................................................................................................................... 27 Acerca del cdigo de activacin ...................................................................................................................................... 28

ACERCA DEL CONTRATO DE LICENCIA DE USUARIO FINAL

El Contrato de licencia es un acuerdo legal celebrado entre usted y Kaspersky Lab ZAO que estipula los trminos de uso de la aplicacin. Lea los trminos del Contrato de licencia cuidadosamente antes de empezar a usar la aplicacin. Puede leer los trminos del Contrato de licencia cuando instala la aplicacin Kaspersky Lab. Los trminos del contrato de licencia se consideran como aceptados en los siguientes casos. Tras abrir la caja con el CD de instalacin (solamente si ha comprado la aplicacin con la versin en caja o en una tienda de cualquiera de nuestros socios). Tras confirmar su aceptacin del texto del Contrato de licencia cuando instala la aplicacin.

Si no acepta los trminos del Contrato de licencia, debe interrumpir la instalacin de la aplicacin.

ACERCA DEL APROVISIONAMIENTO DE DATOS

A fin de aumentar el nivel de proteccin en tiempo real, la aceptacin de los trminos del Contrato de licencia implica que est de acuerdo con el envo de la informacin sobre la suma de comprobacin de los obje tos procesados (MD5), la informacin necesaria para determinar la reputacin de las direcciones URL y los datos estadsticos para la proteccin contra el correo no deseado, en modo automtico. La informacin recuperada no contiene ningn tipo de datos priv ados ni otros tipos de informacin confidencial. Kaspersky Lab protege la informacin recuperada de acuerdo con los requisitos que estipula la legislacin existente. Puede obtener ms informacin en el sitio web: http://latam.kaspersky.com/soporte.

ACERCA DE LA LICENCIA
La licencia es un derecho con lmite de tiempo para usar la aplicacin proporcionada de acuerdo con el Contrato de licencia. La licencia contiene un cdigo nico para la activacin de su copi a de Kaspersky Internet Security. La licencia le otorga el derecho a beneficiarse con los siguientes servicios: Usar la aplicacin en uno o varios dispositivos. La cantidad de dispositivos, en los cuales puede usar la aplicacin, se especifica en el contrato de licencia. Contactarse con el Servicio de soporte tcnico de Kaspersky Lab.

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GUA

DEL USUARIO

Disfrutar del conjunto completo de servicios proporcionados por Kaspersky Lab o sus socios durante el plazo de vigencia de la licencia (consulte la seccin "Servicio para usuarios registrados" en la pgina 14).

El alcance de los servicios proporcionados y el plazo de vigencia de la aplicacin dependen del tipo de licencia usado para activar la aplicacin. Se proporcionan los siguientes tipos de licencia: Prueba: una licencia gratuita con un periodo de vigencia limitado, que se le ofrece para familiarizarse con la aplicacin. Si copia la aplicacin del sitio web http://latam.kaspersky.com, se har propietario automticamente de la licencia de prueba. Cuando caduque la licencia, se deshabilitan todas las funciones de Kaspersky Internet Security. Para continuar usando la aplicacin, deber comprar la licencia comercial. Comercial: una licencia paga con un periodo de vigencia limitado, que se ofrece tras la compra de la aplicacin. Despus de la caducidad de la licencia comercial, la aplicacin sigue funcionando en modo de funcio nalidad limitada. Podr seguir analizando su equipo en busca de virus y utilizar los componentes de la aplicacin, pero solo con las bases de datos instaladas antes de que caduque la licencia. Para seguir usando Kaspersky Internet Security, deber renovar la licencia comercial. Le recomendamos que renueve la licencia a ms tardar el da en que caduca la licencia actual para garantizar la proteccin antivirus ms abarcadora de su equipo.

ACERCA DEL CDIGO DE ACTIVACIN

Cdigo de activacin: se trata de un cdigo que recibe al comprar la licencia comercial para Kaspersky Internet Security. Este cdigo es necesario para activar la aplicacin. El cdigo de activacin es una secuencia alfanumrica de caracteres latinos con el formato xxxxx -xxxxx-xxxxx-xxxxx. El cdigo de activacin se proporciona en una de las siguientes formas segn el modo en que compra la aplicacin: Si compr la versin en caja de Kaspersky Internet Security, el cdigo de activacin se especifica en la documentacin o en la caja que contiene el CD de instalacin. Si compr Kaspersky Internet Security en una tienda en lnea, el cdigo de activacin se enva a la direccin de correo electrnico que especific cuando pidi el producto.

El plazo de vigencia de estas licencias comienza a partir del momento en que activ la aplicacin. Si compr una licencia destinada al uso de Kaspersky Internet Security en varios dispositivos, la cuenta regresiva del plazo de vigencia de la licencia comienza en el momento en que escribe el cdigo en el primero de e sos dispositivos. Si perdi o elimin accidentalmente su cdigo de activacin tras la activacin, deber enviar una solicitud al Servicio de soporte tcnico de Kaspersky Lab desde la Cuenta de Kaspersky. (consulte la seccin "Obtencin de soporte tcnico a travs de la Cuenta de Kaspersky" en la pgina 166). Tras completarse la activacin de la aplicacin con un cdigo, se le asigna un id. de cliente. El id. de cliente es un id. personal de un usuario que es necesario para recibir soporte tcnico por telfono o en la Cuenta de Kaspersky (consulte la seccin "Obtencin de soporte tcnico a travs de la Cuenta de Kaspersky" en la pgina 166).

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INTERFAZ DE LA APLICACIN
Esta seccin proporciona informacin acerca de los elementos bsicos de la interfaz grfica de la aplicacin: icono y men contextual de la aplicacin, ventana principal de la aplicacin, ventana de configuracin y ventanas de notificacin.

EN ESTA SECCIN:
Icono del rea de notificaciones ...................................................................................................................................... 29 Men contextual .............................................................................................................................................................. 30 Ventana principal de Kaspersky Internet Security .......................................................................................................... 31 Ventanas de notificaciones y mensajes emergentes ...................................................................................................... 32 Ventana de configuracin de la aplicacin ...................................................................................................................... 33 Kaspersky Gadget ........................................................................................................................................................... 34 Agente de noticias ........................................................................................................................................................... 34

ICONO DEL REA DE NOTIFICACIONES

Inmediatamente despus de instalar la aplicacin, el icono aparece en el rea de notificaciones de la barra de tareas de Microsoft Windows. En el sistema operativo Microsoft Windows 7, el icono de la aplicacin est oculto de forma predeterminada, pero puede mostrarlo para acceder a la aplicacin ms fcilmente (consulte la documentacin del sistema operativo). El icono tiene las siguientes finalidades: Este icono sirve de indicador del funcionamiento de la aplicacin. Proporciona acceso al men contextual, a la ventana principal de la aplicacin y a la ventana de noticias.

Indicacin del funcionamiento de la aplicacin

Este icono sirve de indicador del funcionamiento de la aplicacin. Tambin indica el estado de proteccin y muestra las funciones bsicas realizadas por la aplicacin en el momento: : analizando mensaje de correo electrnico : analizando trfico web : actualizando bases de datos y mdulos de aplicacin : es necesario reiniciar para aplicar las actualizaciones : se ha producido un error en el funcionamiento de un componente de la aplicacin De manera predeterminada el icono est animado: por ejemplo, durante el anlisis del mensaje de correo electrnico, un smbolo de letra en miniatura parpadea en frente del icono de la aplicacin; cuando la actualizacin est en curso, se muestra un smbolo de un globo terrqueo giratorio. La animacin se puede desactivar (consulte la seccin "Translucidez de ventanas de notificaciones" en la pgina 157). Cuando se deshabilita la animacin, el icono puede adoptar las siguientes formas: (smbolo en color): se ha activado la totalidad de los componentes de proteccin o parte de ellos. (smbolo en blanco y negro): se han deshabilitado todos los componentes de proteccin.

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GUA

DEL USUARIO

Acceso al men contextual y a las ventanas de la aplicacin

Mediante el icono, puede abrir el men contextual (en la pgina 30) (haciendo clic con el botn derecho del mouse) y la ventana principal de la aplicacin (consulte la seccin "Ventana principal de Kaspersky Internet Security" en la pgina 31) (haciendo clic con el botn izquierdo del mouse). Si hay noticias disponibles desde Kaspersky Lab, el icono de aparece en rea de notificaciones de la barra de tareas de Microsoft Windows. Haga doble clic en este icono para abrir la ventana Agente de noticias (consulte la seccin "Agente de noticias" en la pgina 34).

MEN CONTEXTUAL
Mediante el men contextual, puede realizar varias acciones en la aplicacin rpidamente. El men de Kaspersky Internet Security contiene los elementos siguientes: Administrador de tareas: abre la ventana Administrador de tareas. Actualizar: ejecuta la actualizacin de las bases de datos y de los mdulos de la aplicacin. Herramientas: abre un submen con los siguientes elementos: Control de aplicaciones: abre la ventana Actividad de aplicaciones; Network Monitor: abre la ventana Network Monitor; Teclado Virtual: muestra el teclado virtual.

Ejecucin segura de aplicaciones: ejecuta un escritorio seguro diseado para manejar aplicaciones que sospeche que pueden ser no seguras. Si la Ejecucin segura para aplicaciones ya est activa, la aplicacin cambia a ese modo. Al trabajar con Ejecucin segura para aplicaciones, este elemento del men se denomina Volver al escritorio principal y se utiliza para cambiar al escritorio principal.

Kaspersky Internet Security: abre la ventana principal de la aplicacin. Suspender la proteccin/Reanudar la proteccin: habilita o deshabilita temporalmente los componentes de proteccin en tiempo real. Esta opcin del men no afecta las actualizaciones ni la ejecucin de anlisis de virus. Habilitar Control parental/Deshabilitar Control parental: habilita o deshabilita el Control parental para esta cuenta. Configuracin: abre la ventana de configuracin de la aplicacin. Acerca de: abre una ventana con informacin sobre el programa. Noticias: abre la ventana de Agente de noticias (consulte la seccin "Agente de noticias" en la pgina 34). Este elemento del men aparece si hay noticias sin leer. Salir: cierra Kaspersky Internet Security (al seleccionar esta opcin, la aplicacin se descarga de la memoria RAM del equipo).

Figura 1. Men contextual

Si una tarea de actualizacin o de anlisis de virus est en ejecucin cuando abre el men contextual, este incluye su nombre y su progreso (porcentaje finalizado). Si selecciona un elemento del men con el nombre de una tarea, puede cambiar a la ventana principal con un informe de los resultados de la ejecucin de la tarea actual.

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INTERFAZ

DE LA APLICACIN

Para abrir el men contextual: coloque el puntero del mouse por encima del icono de la aplicacin en el rea de notificacin de la barra de tareas y haga clic con el botn derecho del mouse. En el sistema operativo Microsoft Windows 7, el icono de la aplicacin est oculto de forma predeterminada, pero puede mostrarlo para acceder a la aplicacin ms fcilmente (consulte la documentacin del sistema operativo).

VENTANA PRINCIPAL DE KASPERSKY INTERNET SECURITY

La ventana principal de la aplicacin contiene elementos de la interfaz qu e brindan acceso a todas las funciones principales de la aplicacin. La ventana principal puede dividirse en dos partes: La parte superior de la ventana proporciona informacin sobre el estado de proteccin de su equipo.

Figura 2. Parte superior de la ventana principal

En la parte inferior de la ventana, puede cambiar rpidamente al uso de las funciones principales de la aplicacin (por ejemplo, ejecucin de tareas de anlisis de virus, actualizaciones de bases de datos y mdulos de software).

Figura 3. Parte inferior de la ventana principal

Si selecciona cualquiera de las secciones en la parte inferior de la ventana, se abre la ventana de la funcin correspondiente. Puede volver a las funciones de seleccin haciendo clic en el botn Atrs que est en la esquina superior izquierda de la ventana. Tambin puede utilizar los botones y vnculos siguientes: Proteccin de la nube: para ir a la informacin acerca de Kaspersky Security Network(en la pgina 159). Configuracin: abre la ventana de configuracin de la aplicacin (consulte la seccin "Ventana de configuracin de la aplicacin" en la pgina 33). Informes: para ir a los informes del funcionamiento de una aplicacin. Noticias: para ver las noticias en la ventana Agente de noticias(consulte la seccin "Agente de noticias" en la pgina 34). Este vnculo se muestra despus de que la aplicacin recibe una noticia. Ayuda: abre el sistema de Ayuda de Kaspersky Internet Security.

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GUA

DEL USUARIO

Cuenta de Kaspersky: para acceder a la cuenta personal del usuario en el sitio web del Servicio de soporte tcnico. Soporte tcnico: abre la ventana con informacin acerca del sistema y vnculos a recursos de informacin de Kaspersky Lab (sitio web del Servicio de soporte tcnico, foro). Administrar licencia: para ir a la activacin de Kaspersky Internet Security y a la renovacin de la licencia. Haciendo clic con el botn izquierdo del mouse en el icono de la aplicacin en el rea de notificaciones de la barra de tareas. En el sistema operativo Microsoft Windows 7, el icono de la aplicacin est oculto de forma predeterminada, pero puede mostrarlo para acceder a la aplicacin ms fcilmente (consulte la documentacin del sistema operativo).

Puede abrir la ventana principal de la aplicacin mediante uno de los siguientes mtodos:

Seleccionando Kaspersky Internet Security desde el men contextual (consulte la seccin "Men contextual" en la pgina 30). Haciendo clic en el icono de Kaspersky Internet Security que aparece en el centro de Kaspersky Gadget (solo para Microsoft Windows Vista y Microsoft Windows 7).

VENTANAS DE NOTIFICACIONES Y MENSAJES

EMERGENTES
Kaspersky Internet Security le notifica los eventos importantes que se produzcan durante su funcionamiento. Para ello, se utilizarn ventanas de notificacin y mensajes emergentes que aparecen sobre el icono de la aplicacin en el rea de notificaciones de la barra de tareas. Kaspersky Internet Security muestra ventanas de notificacin cuando se pueden realizar distintas acciones en relacin con un evento: por ejemplo, si se detecta un objeto malintencionado, pude bloquear el acceso al objeto, eliminarlo o intentar desinfectarlo. La aplicacin le solicita que seleccione una de las acciones disponibles. Las ventanas de notificacin solamente desaparecen de la pantalla si selecciona una de las acciones.

Figura 4. Ventana de notificaciones

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INTERFAZ

DE LA APLICACIN

Kaspersky Internet Security muestra mensajes emergentes para brindarle informacin sobre los eventos que no requieren que seleccione ninguna accin. Algunos mensajes emergentes contienen vnculos que puede utilizar para realizar una de las acciones que le ofrece la aplicacin: por ejemplo, ejecutar una actualizacin de la base de datos o iniciar la activacin de la aplicacin). Los mensajes emergentes desaparecen de la pantalla de forma automtica al poco tiempo de aparecer.

Figura 5. Mensaje emergente

Segn la importancia de un evento para la seguridad del equipo, las notificaciones y los mensajes emergentes se dividen en tres tipos: Notificaciones crticas: brindan informacin sobre los eventos de importancia crtica para la seguridad del equipo, como deteccin de un objeto malintencionado o una actividad peligrosa en el sistema. Las ventanas de notificaciones y los mensajes emergentes crticos son de color rojo. Notificaciones importantes: brindan informacin sobre los eventos potencialmente importantes para la seguridad del equipo, como la deteccin de un objeto potencialmente infectado o de actividad sospechosa en el sistema. Las ventanas de notificaciones y los mensajes emergentes importantes son de color amarillo. Notificaciones informativas: brindan informacin sobre los eventos que no tienen importancia crtica para la seguridad del equipo. Las ventanas de notificaciones y los mensajes emergentes informativos son de color verde.

VENTANA DE CONFIGURACIN DE LA APLICACIN

La ventana de configuracin de Kaspersky Internet Security (tambin denominada "ventana de configuracin") est diseada para configurar toda la aplicacin y los componentes individuales de la proteccin, tareas de anlisis y actualizacin, y para ejecutar otras tareas avanzadas de configuracin (consulte la seccin "Configuracin avanzada de la aplicacin" en la pgina 57).

Figura 6. Ventana de configuracin de la aplicacin

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GUA

DEL USUARIO

La ventana de configuracin consta de dos partes: En la parte izquierda de la ventana, puede elegir el componente de la aplicacin, la tarea o cualquier otro elemento que se deba configurar. La parte derecha de la ventana contiene los controles que sirven para configurar el elemento seleccionado en la parte izquierda de la ventana.

Los componentes, las tareas y otros elementos del margen izquierdo de la ventana se agrupan en las siguientes secciones: : Centro de proteccin. : Analizar. : Actualizacin; : Configuracin avanzada. Puede abrir la ventana de configuracin mediante uno de los siguientes mtodos: Haciendo clic en el vnculo Configuracin en la parte superior de la ventana principal de la aplicacin (consulte la seccin "Ventana principal de Kaspersky Internet Security" en la pgina 31); Seleccionando Kaspersky Internet Security desde el men contextual (consulte la seccin "Men contextual" en la pgina 30); haciendo clic en el botn con el icono Configuracin de la interfaz de Kaspersky Gadget (solo para los sistemas operativos Microsoft Windows Vista y Microsoft Windows 7). Se debe asignar al botn la funcin de apertura de la ventana de configuracin (consulte la seccin "Cmo usar Kaspersky Gadget" en la pgina 55).

KASPERSKY GADGET
Esta funcionalidad solo funciona con los sistemas operativos Microsoft Windows Vista y Microsoft Windows 7 (en adelante gadget). Kaspersky Gadget est diseado para brindar acceso rpido a las principales funciones de la aplicacin (por ejemplo, indicacin del estado de la proteccin, anlisis de virus de objetos, informes de funcionamiento de la aplicacin). Despus de instalar Kaspersky Internet Security en un equipo con el sistema operativo Microsoft Windows 7, el gadget aparece en el escritorio de forma automtica. Despus de instalar la aplicacin en un equipo con el sistema operativo Microsoft Windows Vista, debe agregar el gadget a la barra lateral de Microsoft Windows de forma manual (consulte la documentacin del sistema operativo).

Figura 7. Kaspersky Gadget

AGENTE DE NOTICIAS
Mediante el Agente de noticias, Kaspersky Lab le informa todos los eventos importantes relacionados con Kaspersky Internet Security y con la proteccin contra amenazas informticas. La aplicacin le notificar sobre las noticias mediante un icono especial en el rea de notificaciones de la barra de tareas (ver a continuacin) y un mensaje emergente. En la ventana principal de la aplicacin, tambin se muestra

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INTERFAZ

DE LA APLICACIN

informacin sobre la cantidad de noticias sin leer. Aparece un icono de noticias en la interfaz del gadget de Kaspersky Internet Security. Puede leer las noticias de las siguientes maneras: Haga clic en el icono del rea de notificacin de la barra de tareas.

Haga clic en el vnculo Leer noticias que aparece en el mensaje emergente. Haga clic en el vnculo Noticias de la ventana principal de la aplicacin. Haga clic en el icono que aparece en el centro del gadget cuando aparece una noticia (solo para Microsoft Windows Vista y Microsoft Windows 7).

Los mtodos indicados arriba para abrir la ventana Agente de noticias funcionan solo si hay disponibles noticias sin leer. Si no desea recibir noticias, puede deshabilitar la entrega de noticias.

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INICIO Y DETENCIN DE LA APLICACIN

Esta seccin contiene informacin sobre cmo abrir y cerrar la aplicacin.

EN ESTA SECCIN:
Habilitacin y deshabilitacin del inicio automtico ......................................................................................................... 36 Inicio y cierre manuales de la aplicacin ......................................................................................................................... 36

HABILITACIN Y DESHABILITACIN DEL INICIO

AUTOMTICO
El inicio automtico de la aplicacin implica que Kaspersky Internet Security se inicia junto al sistema operativo. Es el modo de inicio predeterminado. Para habilitar o deshabilitar el inicio automtico de la aplicacin: 1. 2. 3. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente Configuracin general. Para deshabilitar el inicio automtico de la aplicacin, anule la seleccin de la casilla Ejecutar Kaspersky Internet Security al arrancar el equipo en la seccin Ejecucin automtica de la parte derecha de la ventana. Para habilitar el inicio automtico de la aplicacin, seleccione esta casilla.

INICIO Y CIERRE MANUALES DE LA APLICACIN

Los especialistas de Kaspersky Lab no recomiendan detener Kaspersky Internet Security, ya que la proteccin del equipo y de sus datos personales puede verse comprometida. Se recomienda que suspenda temporalmente la proteccin del equipo sin cerrar la aplicacin. Kaspersky Internet Security debe iniciarse de forma manual si ha desactivado el inicio automtico de la aplicacin (consulte la seccin "Habilitacin y deshabilitacin del inicio automtico" en la pgina 36). Para iniciar la aplicacin manualmente: En el men Inicio, seleccione Programas Kaspersky Internet Security 2012 Eliminar Kaspersky Internet Security 2012. Para cerrar la aplicacin: Haga clic con el botn derecho para abrir el men contextual del icono de la aplicacin en el rea de notificaciones de la barra de tareas y seleccione Salir. En el sistema operativo Microsoft Windows 7, el icono de la aplicacin est oculto de forma predeterminada, pero puede mostrarlo para acceder a la aplicacin ms fcilmente (consulte la documentacin del sistema operativo).

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ADMINISTRACIN DE LA PROTECCIN DEL EQUIPO

Esta seccin proporciona informacin acerca de cmo detectar las amenazas a la seguridad del equipo y cmo configurar el nivel de seguridad. Lea esta seccin para saber ms acerca de cmo habilitar, deshabilitar y suspender la proteccin cuando usa la aplicacin.

EN ESTA SECCIN:
Diagnstico y eliminacin de problemas en la proteccin del equipo ............................................................................. 37 Habilitacin y deshabilitacin de la proteccin ................................................................................................................ 38 Suspensin y reanudacin de la proteccin .................................................................................................................... 39

DIAGNSTICO Y ELIMINACIN DE PROBLEMAS EN LA

PROTECCIN DEL EQUIPO
Los problemas de proteccin del equipo se sealan a travs del indicador del equipo, que se encuentra en la parte izquierda de la ventana principal de la aplicacin (consulte la seccin "Ventana principal de Kaspersky Internet Security" en la pgina 31). El indicador tiene la forma de un icono del monitor que c ambia de color segn el estado de proteccin del equipo: verde significa que el equipo est protegido, amarillo indica problemas de proteccin y rojo, alerta de amenazas graves para la seguridad del equipo.

Figura 8. Indicador de estado de proteccin

Es recomendable solucionar de inmediato los problemas y las amenazas contra la seguridad.

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GUA

DEL USUARIO

Si hace clic en el icono del indicador de la ventana principal de la aplicacin, se abre la ventana Problemas de seguridad (consulte la figura siguiente) donde puede ver informacin detallada sobre el estado de la proteccin del equipo y las sugerencias para solucionar los problemas y las amenazas detectadas.

Figura 9. Ventana Problemas de seguridad

Los problemas con la proteccin se agrupan por categoras. Se presenta n acciones que puede usar para resolver cada problema.

HABILITACIN Y DESHABILITACIN DE LA PROTECCIN

De forma predeterminada, Kaspersky Internet Security inicia todos los componentes durante el inicio del sistema operativo y protege su equipo hasta que lo apaga. Todos los componentes estn en ejecucin. Puede deshabilitar completa o parcialmente la proteccin de Kaspersky Internet Security. Los especialistas de Kaspersky Lab recomiendan no deshabilitar la proteccin, ya que esto podra suponer una posible infeccin de su equipo o la prdida de datos. Se recomienda que suspenda la proteccin durante el intervalo de tiempo requerido (consulte la seccin "Suspensin y reanudacin de la proteccin" en la pgina 39). Los siguientes signos indican que la proteccin est suspendida o deshabilitada: El icono de la aplicacin deshabilitado (gris) en el rea de notificaciones de la barra de tareas (consulte la seccin "Icono del rea de notificaciones" en la pgina 29); Indicador rojo de seguridad de la parte superior de la ventana principal de la aplicacin.

En este caso, la proteccin se considera como el conjunto de componentes de proteccin. Al deshabilitar o suspender componentes de proteccin, el rendimiento de las tareas de anlisis de virus y actualizacin de Kaspersky Internet Security no se ve afectado. Puede habilitar o deshabilitar los componentes de aplicacin individual o de proteccin desde la ventana de configuracin de la aplicacin (consulte la seccin "Ventana de configuracin de la aplicacin" en la pgina 33).

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ADMINISTRACIN

DE LA PROTECCIN DEL EQUIPO

Para habilitar o deshabilitar la proteccin por completo: 1. 2. 3. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente Configuracin general. Anule la seleccin de la casilla Habilitar la proteccin si necesita deshabilitarla. Seleccione esta casilla si necesita habilitarla. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente que se debe habilitar o deshabilitar. En la parte derecha de la ventana, anule la seleccin de la casilla Habilitar <nombre de componente>, si necesita deshabilitar este componente. Seleccione esta casilla si necesita habilitar el componente.

Para habilitar o deshabilitar un componente de la aplicacin: 1. 2. 3.

SUSPENSIN Y REANUDACIN DE LA PROTECCIN

La suspensin de la proteccin implica deshabilitar temporalmente todos los componentes durante un perodo de tiempo. Los siguientes signos indican que la proteccin est suspendida o deshabilitada: El icono de la aplicacin deshabilitado (gris) en el rea de notificaciones de la barra de tareas (consulte la seccin "Icono del rea de notificaciones" en la pgina 29); Indicador rojo de seguridad de la parte superior de la ve ntana principal de la aplicacin.

En este caso, la proteccin se considera como el conjunto de componentes de proteccin. Al deshabilitar o suspender componentes de proteccin, el rendimiento de las tareas de anlisis de virus y actualizacin de Kaspersky Internet Security no se ve afectado. Si se establecieron conexiones de red en el momento en que la proteccin estaba suspendida, aparecer una notificacin que informar sobre la interrupcin de dichas conexiones. Cuando se trabaja en un equipo con el sistema operativo Microsoft Windows Vista o Microsoft Windows 7, puede suspender la proteccin mediante Kaspersky Gadget. Para hacerlo, debe asignar la funcin de suspensin de proteccin a un botn del gadget (consulte la seccin "Cmo usar Kaspersky Gadget" en la pgina 55). Para suspender la proteccin de su equipo: 1. Abrir la ventana Suspender la proteccin mediante uno de los siguientes mtodos: 2. Seleccione el elemento Suspender la proteccin en el men contextual del icono de la aplicacin (consulte la seccin "Men contextual" en la pgina 30); Haga clic en el botn con el icono Suspender la proteccin en la interfaz de Kaspersky Gadget (solo para los sistemas operativos Microsoft Windows Vista y Microsoft Windows 7).

En la ventana Suspender la proteccin, seleccione el intervalo de tiempo despus del cual debe reanudarse la proteccin: Suspender durante el tiempo especificado: la proteccin se habilitar cuando caduque el intervalo de tiempo seleccionado de la lista desplegable siguiente. Suspender hasta reiniciar la proteccin se habilitar cuando se reinicie la aplicacin o el sistema operativo (siempre y cuando est habilitado el inicio automtico de la aplicacin (consulte la seccin "Habilitacin y deshabilitacin del inicio automtico" en la pgina 36)). Suspender: la proteccin se reanudar cuando el usuario lo decida (consulte ms adelante).

Para reanudar la proteccin del equipo: seleccione Reanudar la proteccin en el men contextual del icono de la aplicacin(consulte la seccin "Men contextual" en la pgina 30). Puede utilizar este mtodo para reanudar la proteccin del equipo cuando se ha seleccionado la opcin Suspender, o cuando se ha elegido Suspender durante el tiempo especificado o Suspender hasta reiniciar.

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RESOLUCIN DE LAS TAREAS FRECUENTES

Esta seccin proporciona informacin acerca de cmo solucionar los problemas ms comunes relacionados con la proteccin del equipo usando la aplicacin.

EN ESTA SECCIN:
Activacin de la aplicacin .............................................................................................................................................. 40 Adquisicin o renovacin de licencias ............................................................................................................................. 41 Pasos que se deben seguir cuando aparecen las notificaciones de la aplicacin .......................................................... 42 Actualizacin de bases de datos y mdulos de aplicacin .............................................................................................. 42 Realizacin de anlisis completos del equipo en busca de virus .................................................................................... 42 Anlisis de archivos, carpetas, discos u otros objetos en busca de virus ....................................................................... 43 Realizacin de anlisis completos del equipo en busca de virus .................................................................................... 44 Cmo analizar el equipo en busca de vulnerabilidades .................................................................................................. 45 Proteccin de los datos personales contra robos ............................................................................................................ 45 Pasos que se deben seguir si sospecha que un objeto ha sido infectado por un virus ................................................... 47 Cmo ejecutar una aplicacin desconocida sin daar el sistema ................................................................................... 48 Pasos que se deben seguir con una gran cantidad de mensajes de correo no deseado ............................................... 48 Pasos que se deben seguir si sospecha que su equipo ha sido infectado ..................................................................... 49 Cmo restaurar un archivo eliminado o desinfectado por la aplicacin .......................................................................... 50 Creacin y uso del disco de rescate ............................................................................................................................... 50 Dnde ver el informe acerca del funcionamiento de la aplicacin ................................................................................... 53 Restauracin de la configuracin predeterminada de la aplicacin ................................................................................ 53 Cmo transferir la configuracin a Kaspersky Internet Security instalado en otro equ ipo ............................................... 54 Cmo usar Kaspersky Gadget ........................................................................................................................................ 55 Cmo conocer la reputacin de una aplicacin............................................................................................................... 56

ACTIVACIN DE LA APLICACIN
Activacin es un procedimiento de activacin de una licencia que permite utilizar una versin totalmente funcional de la aplicacin hasta que caduque la licencia. Si no activ la aplicacin durante la instalacin, puede hacerlo ms tarde. Kaspersky Internet Security le recordar mediante mensajes visualizados en el rea de notificaciones de la barra de tareas que es necesario activar la aplicacin. Para ejecutar el Asistente de activacin de Kaspersky Internet Security, realice una de las siguientes acciones: Haga clic en el vnculo Activar en la ventana de avisos de Kaspersky Internet Security que aparece en el rea de notificaciones de la barra de tareas. Haga clic en el vnculo Escriba el cdigo de activacin aqu que se encuentra en la parte inferior de la ventana principal de la aplicacin. En la ventana Administrar licencia que se abre, haga clic en el botn Activar la aplicacin.

Cuando trabaje con el asistente de activacin de la aplicacin, debe especificar valores para un conjunto de opciones de configuracin.

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RESOLUCIN

DE LAS TAREAS FRECUENTES

Paso 1. Escribir cdigo de activacin

Escriba el cdigo de activacin en el campo correspondiente y haga clic en el botn Siguiente.

Paso 2. Solicitud de activacin

Si la solicitud se enva correctamente, el Asistente pasa automticamente al paso siguiente.

Paso 3. Indicacin de los datos de registro

Hace falta el registro del usuario para que este pueda ponerse en contacto con el Servicio de soporte tcnico. Los usuarios no registrados solamente recibirn un Servicio de soporte tcnico limitado. Especifique sus datos de registro y haga clic en el botn Siguiente.

Paso 4. Activacin
Si la activacin de la aplicacin se realiz correctamente, el Asistente pasa automticamente a la ventana siguiente.

Paso 5. Fin del Asistente

Esta ventana muestra informacin sobre los resultados de la activacin: tipo de licencia utilizada y fecha de caducidad. Haga clic en Finalizar para cerrar el Asistente.

ADQUISICIN O RENOVACIN DE LICENCIAS

Si ha instalado Kaspersky Internet Security sin licencia, puede adquirirla tras la instalacin. Cuando compra una lic encia, recibe un cdigo de activacin que debe usar para activar la aplicacin (consulte la seccin "Activacin de la aplicacin" en la pgina 40). Cuando caduque su licencia, podr renovarla. Puede comprar una licencia nueva antes de que el periodo de validacin de su cdigo de activacin actual caduque. Para hacerlo, debe agregar el nuevo cdigo como cdigo de activacin de reserva. Cuando el plazo de validez de la licencia actual caduca, Kaspersky Internet Security se activar automticamente usando el cdigo de activacin de reserva. Para adquirir una licencia: 1. 2. 3. Abra la ventana principal de la aplicacin. Haga clic en el vnculo Administrar licencia en la parte inferior de la ventana principal para abrir la ventana Administrar licencia. En la ventana que se abre, haga clic en el botn Comprar cdigo de activacin. Se abre la pgina web de la tienda en lnea, donde puede adquirir una licencia. Para agregar un cdigo de activacin de reserva: 1. 2. Abra la ventana principal de la aplicacin. Haga clic en el vnculo Administrar licencia en la parte inferior de la ventana principal para abrir la ventana Administrar licencia. Se abre la ventana Administrar licencias. 3. En la ventana que se abre, en la seccin Cdigo de activacin nueva, haga clic en el botn Escribir cdigo de activacin. Se abre el Asistente de activacin de la aplicacin. 4. Escriba el cdigo de activacin en los campos correspondientes y haga clic en el botn Siguiente. Kaspersky Internet Security luego enva los datos al servidor de activacin para la verificacin. Si la verificacin es correcta, el Asistente contina automticamente con el paso siguiente. 5. 6. Seleccione Nuevo cdigo y haga clic en el botn Siguiente. Cuando haya finalizado con el asistente, haga clic en el botn Finalizar.

41

GUA

DEL USUARIO

PASOS QUE SE DEBEN SEGUIR CUANDO APARECEN LAS

NOTIFICACIONES DE LA APLICACIN
Las notificaciones que aparecen en el rea de notificaciones de la barra de tareas brindan informacin sobre los eventos que se producen durante el funcionamiento de la aplicacin y que requieren su atencin. En funcin del grado de gravedad del evento, puede recibir los siguientes tipos de notificaciones: Notificaciones crticas: brindan informacin sobre los eventos de importancia crtica para la seguridad del equipo, como deteccin de un objeto malintencionado o una actividad peligrosa en el sistema. Las ventanas de notificaciones y los mensajes emergentes crticos son de color rojo. Notificaciones importantes: brindan informacin sobre los eventos potencialmente importantes para la seguridad del equipo, como la deteccin de un objeto potencialmente infectado o de actividad sospechosa en el sistema. Las ventanas de notificaciones y los mensajes emergentes importantes son de color amarillo. Notificaciones informativas: brindan informacin sobre los eventos que no tienen importancia crtica para la seguridad del equipo. Las ventanas de notificaciones y los mensajes emergentes informativos son de color verde.

Si aparece en la pantalla este tipo de notificacin, debe seleccionar una de las opciones que se sugieren en ella. La opcin ptima es la que los expertos de Kaspersky Lab recomiendan como predeterminada.

ACTUALIZACIN DE BASES DE DATOS

Y MDULOS DE APLICACIN
De forma predeterminada, Kaspersky Internet Security busca automticamente actualizaciones en los servidores de Kaspersky Lab. Si el servidor almacena un conjunto de actualizaciones recientes, Kaspersky Internet Security las descarga y las instala en segundo plano. Puede iniciar la actualizacin de Kaspersky Internet Security manualmente en cualquier momento. Para descargar las actualizaciones de los servidores de Kaspersky Lab, debe estar conectado a Internet. Para iniciar la actualizacin desde el men contextual: seleccione Actualizar en el men contextual del icono de la aplicacin. Para iniciar la actualizacin desde la ventana principal de la aplicacin: 1. 2. Abra la ventana principal de la aplicacin y seleccione la seccin Actualizar en la parte inferior de la ventana. En la ventana Actualizar que se abre, haga clic en el botn Actualizar.

REALIZACIN DE ANLISIS COMPLETOS DEL EQUIPO EN

BUSCA DE VIRUS
Anlisis de reas crticas significa anlisis de los siguientes objetos: objetos cargados al inicio del sistema operativo; memoria del sistema; sectores de inicio del disco; objeto agregados por el usuario (consulte la seccin "Creacin de una lista de objetos que deben analizarse" en la pgina 62).

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RESOLUCIN

DE LAS TAREAS FRECUENTES

Puede iniciar el anlisis de reas crticas utilizando uno de los siguientes mtodos: Desde el acceso directo creado anteriormente (consulte la pgina 65). Desde la ventana principal de la aplicacin (consulte la seccin "Ventana principal de Kaspersky Internet Security" en la pgina 31). Abra la ventana del Explorador de Microsoft Windows y vaya a la carpeta en la que ha creado el acceso directo. Haga doble clic en el acceso directo para iniciar el anlisis. Abra la ventana principal de la aplicacin y seleccione la seccin Analizar en la parte inferior de la ventana. En la ventana Analizar que se abre, en la seccin Anlisis de reas crticas, haga clic en el botn .

Para iniciar el anlisis mediante un acceso directo: 1. 2. 1. 2.

Para iniciar un anlisis desde la ventana principal de la aplicacin:

ANLISIS DE ARCHIVOS, CARPETAS, DISCOS U OTROS

OBJETOS EN BUSCA DE VIRUS
Puede utilizar los siguientes mtodos para analizar un objeto en busca de virus: 1. 2. Desde el men contextual del objeto. Desde la ventana principal de la aplicacin (consulte la seccin "Ventana principal de Kaspersky Internet Security" en la pgina 31); Uso del gadget de Kaspersky Internet Security (solo para Microsoft Windows Vista y Microsoft Windows 7). Abra el Explorador de Microsoft Windows y vaya a la carpeta que contiene el objeto que debe analizarse. Haga clic con el botn derecho del mouse para abrir el men contextual del objeto (figura inferior) y seleccione Analizar en busca de virus. El proceso y el resultado de la tarea se mostrarn en la ventana Administrador de tareas.

Para iniciar una tarea de anlisis de virus desde el men contextual del objeto:

Figura 10. Men contextual de un objeto en Microsoft Windows

43

GUA

DEL USUARIO

Para empezar a analizar un objeto desde la ventana principal de la aplicacin: 1. 2. Abrir la ventana principal de la aplicacin y seleccione la seccin Analizar en la parte inferior de la ventana. Especifique el objeto que se analizar, utilizando uno de los mtodos siguientes: Haga clic en el vnculo bsquelo de la parte derecha inferior de la ventana para abrir la ventana Anlisis personalizado y seleccione las casillas situadas junto a las carpetas y las unidades que necesita analizar. Si la ventana no muestra ningn objeto para analizar: a. b. Haga clic en el botn Agregar. En la ventana Seleccionar objeto a analizar que se abre, seleccione un objeto para analizar.

Arrastre un objeto que desee analizar al rea dedicada de la ventana principal (ver la figura siguiente).

El progreso de la tarea se mostrar en la ventana Administrador de tareas.

Figura 11. rea de la ventana Analizar, en la cual debe arrastrar un objeto que se va a analizar.

Para analizar un objeto en busca de virus utilizando el gadget: Arrastre el objeto al gadget para analizarlo. El progreso de la tarea se mostrar en la ventana Administrador de tareas.

REALIZACIN DE ANLISIS COMPLETOS DEL EQUIPO EN

BUSCA DE VIRUS
Puede iniciar un anlisis completo en busca de virus mediante uno de los siguientes mtodos: Desde el acceso directo creado anteriormente (consulte la pgina 65); Desde la ventana principal de la aplicacin (consulte la seccin "Ventana principal de Kaspersky Internet Security" en la pgina 31). Abra la ventana del Explorador de Microsoft Windows y vaya a la carpeta en la que ha creado el acceso directo. Haga doble clic en el acceso directo para iniciar el anlisis. Abrir la ventana principal de la aplicacin y seleccione la seccin Analizar en la parte inferior de la ventana. En la ventana Analizar que se abre, en la seccin Anlisis completo, haga clic en el botn .

Para iniciar un anlisis completo mediante un acceso directo: 1. 2. 1. 2.

Para iniciar un anlisis completo desde la ventana principal de la aplicacin:

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RESOLUCIN

DE LAS TAREAS FRECUENTES

CMO ANALIZAR EL EQUIPO EN BUSCA DE

VULNERABILIDADES
Las vulnerabilidades constituyen partes del cdigo software no protegido que pueden usar los intrusos de forma intencional para lograr sus propsitos, por ejemplo, copiar datos utilizados en programas no protegidos. Analizar el equipo en busca de vulnerabilidades ayuda a revelar cualquier posible punto dbil del equipo. Se recomienda eliminar las vulnerabilidades detectadas. Puede utilizar los siguientes mtodos para analizar el sistema en busca de vulnerabilidades: 1. 2. 1. 2. Desde la ventana principal de la aplicacin (consulte la seccin "Ventana principal de Kaspersky Internet Security" en la pgina 31); usando el acceso directo creado anteriormente (consulte la pgina 65). Abra la ventana del Explorador de Microsoft Windows y vaya a la carpeta en la que ha creado el acceso directo. Haga doble clic en el acceso directo para iniciar el anlisis del sistema en busca de vulnerabilidades. Abra la ventana principal de la aplicacin y seleccione la seccin Analizar en la parte inferior de la ventana. En la ventana Analizar que se abre, en la seccin Anlisis de vulnerabilidades, haga clic en el botn .

Para iniciar la tarea con un acceso directo:

Para iniciar la tarea desde la ventana principal de la aplicacin:

PROTECCIN DE LOS DATOS PERSONALES CONTRA

ROBOS
Con Kaspersky Internet Security, puede protegerse frente a posibles robos de datos personales como los siguientes: Contraseas, nombres de usuario y otros datos de registro Nmeros de cuentas y tarjetas bancarias

Kaspersky Internet Security incluye los siguientes componentes y herramientas que lo ayudan a proteger sus datos de privacidad: Antifraudes. Protege contra robos de datos mediante actividades fraudulentas. Teclado Virtual. Evita la intercepcin de datos escritos en el teclado. Control parental (consulte la pgina 132). Restringe el envo de datos de privacidad por Internet.

EN ESTA SECCIN:
Proteccin contra las actividades fraudulentas ............................................................................................................... 45 Proteccin contra la intercepcin de datos en el teclado ................................................................................................ 46 Proteccin de datos confidenciales escritos en sitios web .............................................................................................. 47

PROTECCIN CONTRA LAS ACTIVIDADES FRAUDULENTAS

La proteccin en comparacin con las actividades fraudulentas es garantizada por el componente Anti-Phishing, incorporado en los componentes Web Anti-Virus, IM Anti-Virus y Anti-Spam. Kaspersky Lab recomienda que habilite la comprobacin de actividades fraudulentas para todos los componentes de proteccin.

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GUA

DEL USUARIO

Para habilitar la proteccin contra las actividades fraudulentas cuando se est ejecutando Web Anti -Virus: 1. 2. 3. 4. 5. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente Web AntiVirus. Haga clic en el botn Configuracin en la parte derecha de la ventana. Se abre la ventana Web Anti-Virus. En la ventana que se abre, en la ficha General, en la seccin Kaspersky URL Advisor, seleccione la casilla Comprobar si las pginas web tienen actividad fraudulenta . Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente IM AntiVirus. En la parte derecha de la ventana, en la seccin Mtodos de anlisis, seleccione la casilla Comprobar si las direcciones URL estn incluidas en la base de datos de direcciones URL fraudulentas . Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente AntiSpam. Haga clic en el botn Configuracin en la parte derecha de la ventana. Aparecer la ventana Anti-Spam. 4. En la ventana que se abre, en la ficha Mtodos exactos, en la seccin Considerar mensaje como no deseado, active la casilla Contiene elementos fraudulentos.

Para habilitar la proteccin contra las actividades fraudulentas cuando se est ejecutando IM Anti -Virus: 1. 2. 3.

Para habilitar la proteccin contra las actividades fraudulentas cuando se est ejecutando Anti-Spam: 1. 2. 3.

PROTECCIN CONTRA LA INTERCEPCIN DE DATOS EN EL TECLADO

Cuando trabaja en Internet, son frecuentes las ocasiones en las que debe escribir sus datos personales o su nombre de usuario y contrasea. Esto sucede, por ejemplo, durante el registro de cuentas en el si tio web, al realizar compras por Internet o al utilizar servicios de operaciones bancarias en lnea. Existe el peligro de que esta informacin confidencial sea capturada por registradores de pulsaciones, es decir, programas que almacenan secuencias de teclado interceptando el hardware del teclado. La herramienta Teclado Virtual evita la intercepcin de datos que se introducen por teclado. Teclado Virtual no puede proteger sus datos confidenciales si el sitio web que los solicita ha sido pirateado, ya que en tal caso, son los intrusos quienes recuperan la informacin directamente. Muchas aplicaciones clasificadas como software espa realizan capturas de pantalla que luego se transmiten a intrusos, con el fin de extraer an ms datos personales del usuari o. La herramienta Teclado Virtual evita que los datos personales que se escriben puedan ser interceptados a travs del uso de capturas de pantalla. Teclado Virtual solo evita la intercepcin de datos personales cuando se utiliza con los navegadores Microso ft Internet Explorer, Mozilla Firefox y Google Chrome. Teclado Virtual tiene las siguientes funciones: Puede presionar los botones de Teclado Virtual con el mouse. A diferencia de los teclados reales, no hay forma de presionar varias teclas a la vez en un teclado virtual. Por lo tanto, para utilizar combinaciones de teclas (por ejemplo, ALT+F4), tiene que presionar la primera tecla (es decir, ALT), luego la siguiente (en este caso, F4) y finalmente volver a presionar la primera tecla. El segundo clic de la tecla tiene el mismo efecto que soltar la tecla en un teclado real. El idioma de entrada de Teclado Virtual se modifica utilizando la combinacin de teclas CTRL+SHIFT (la tecla Shift se debe presionar utilizando el botn derecho del mouse) o CTRL+ ALT IZQUIERDA (la tecla ALT IZQUIERDA se debe presionar utilizando el botn derecho del mouse) segn la configuracin especificada.

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RESOLUCIN

DE LAS TAREAS FRECUENTES

Puede abrir Teclado Virtual de las siguientes formas: Desde el men contextual del icono de la aplicacin. Desde la ventana principal de la aplicacin. Desde la ventana de los navegadores Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox o Google Chrome; Mediante accesos directos del teclado.

Para abrir Teclado Virtual desde el men contextual del icono de la aplicacin: seleccione Herramientas Teclado Virtual en el men contextual del icono de la aplicacin. Para abrir Teclado Virtual desde la ventana principal de la aplicacin: en la parte inferior de la ventana principal de la aplicacin seleccione la seccin Teclado Virtual. Para abrir Teclado Virtual desde la ventana del navegador: haga clic en el botn Teclado Virtual en la barra de herramientas de Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox o Google Chrome. Para abrir Teclado Virtual utilizando el teclado del equipo: Presione el acceso directo CTRL+ALT+SHIFT+P.

PROTECCIN DE DATOS CONFIDENCIALES ESCRITOS EN SITIOS WEB

Para proteger datos confidenciales escritos en sitios web (por ejemplo, nmeros de tarjetas bancarias, contraseas para acceder a servicios bancarios en lnea), Kaspersky Internet Security le solicitar que abra tales sitios web en Ejecucin segura para sitios web. Puede habilitar el control de acceso a servicios bancarios en lnea (consulte la seccin "Control del acceso a servicios de operaciones bancarias en lnea" en la pgina 86) para establecer sitios web de servicio de operaciones bancarias de forma automtica y tambin puede iniciar Ejecucin segura para sitios web de forma manual. Ejecucin segura de sitios web se puede iniciar de las siguientes formas: Desde la ventana principal de Kaspersky Internet Security (consulte la seccin "Ventana principal de Kaspersky Internet Security" en la pgina 31); Mediante un acceso directo en el escritorio (consulte la seccin "Creacin de un acceso directo para Ejecucin segura en el escritorio" en la pgina 129). Abra la ventana principal de la aplicacin. En la parte inferior de la ventana, seleccione la seccin Ejecucin segura para sitios web. En la ventana que se abre, haga clic en el botn Ejecucin segura para sitios web.

Para iniciar Ejecucin segura para sitios web desde la ventana principal de Kaspersky Internet Security: 1. 2. 3.

PASOS QUE SE DEBEN SEGUIR SI SOSPECHA QUE UN

OBJETO HA SIDO INFECTADO POR UN VIRUS
Si sospecha que un objeto est infectado, analcelo con Kaspersky Internet Security (consulte la seccin "Anlisis de archivos, carpetas, discos u otros objetos en busca de virus" en la pgina43 ). Si la aplicacin analiza un objeto y luego lo considera como no infectado aunque sospeche lo contrario, puede realizar alguna de las siguientes acciones: Ponga el objeto en cuarentena. Los objetos puestos en cuarentena no suponen ninguna amenaza para su equipo. Una vez actualizadas las bases de datos, Kaspersky Internet Security podr identificar sin errores la amenaza y eliminarla. Enve el objeto a Virus Lab. Los especialistas de Virus Lab analizan el objeto. Si resulta estar infectado por un virus, agregan la descripcin del nuevo virus a las bases de datos, que la aplicacin podr descargar mediante una actualizacin (consulte la seccin "Actualizacin de bases de datos y mdulos de aplicacin" en la pgina 42).

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GUA

DEL USUARIO

Puede poner un archivo en cuarentena mediante uno de los dos mtodos siguientes: 1. 2. 3. 4. 1. 2. Hacer clic en el botn Poner en cuarentena en la ventana Cuarentena. Usar el men contextual del archivo. Abrir la ventana principal de la aplicacin. En la parte inferior de la ventana, seleccione la seccin Cuarentena. En la ficha Cuarentena, haga clic en el botn Poner en cuarentena. En la ventana que se abre, seleccione el archivo que desea poner en cuarentena. Abra el Explorador de Microsoft Windows y vaya a la carpeta que contieneel archivo que desea poner en cuarentena. Haga clic con el botn derecho del mouse para abrir el men contextual del archivo y seleccione Poner en cuarentena. Vaya a la pgina de solicitud de Virus Lab (http://support.kaspersky.com/virlab/helpdesk.html?LANG=sp). Siga las instrucciones de esta pgina para enviar su solicitud.

Para poner un archivo en cuarentena desde la ventana Cuarentena:

Para poner un archivo en cuarentena utilizando el men contextual:

Para enviar un archivo a Virus Lab: 1. 2.

CMO EJECUTAR UNA APLICACIN

DESCONOCIDA SIN DAAR EL SISTEMA
Si la seguridad de cualquier aplicacin suscita dudas, podr ejecutarla en el modo Ejecucin segura. El modo Ejecucin segura est aislado del sistema operativo principal del equipo. En Ejecucin segura, los archivos reales del sistema operativo no sufren cambios. Por ello, si inicia una aplicacin infectada en el modo Ejecucin segura, sus acciones no afectarn el sistema operativo del equipo. Puede iniciar Ejecucin segura como un escritorio separado (consulte la pgina 127) o ejecutar una aplicacin en Ejecucin segura en el escritorio principal. Las aplicaciones ejecutadas en Ejecucin segura tienen un marco de color verde alrededor de la ventana y un indicador de Ejecucin segura en la lista de aplicaciones supervisadas por el Control de aplicaciones (consulte la seccin "Control de aplicaciones" en la pgina 93). Despus de cerrar la aplicacin, se descartarn automticamente todos los cambios realizados por esta aplicacin. Para ejecutar una aplicacin en un entorno seguro desde el men contextual de Microsoft Windows: haga clic con el botn derecho para abrir el men contextual del objeto seleccionado (acceso directo o archivo ejecutable de la aplicacin) y seleccione Ejecucin segura.

PASOS QUE SE DEBEN SEGUIR CON UNA GRAN CANTIDAD

DE MENSAJES DE CORREO NO DESEADO
Si recibe grandes cantidades de mensajes no deseados (correo electrnico no deseado), habilite el componente Anti Spam y defina el nivel de seguridad recomendado. Para habilitar Anti-Spam y establecer el nivel de seguridad recomendado: 1. 2. 3. 4. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente AntiSpam. En la parte derecha de la ventana, seleccione la casilla Habilitar Anti-Spam. Asegrese de que el nivel de seguridad Recomendado se defina en la seccin Nivel de seguridad. Si el nivel de seguridad est definido en Mnimo u Personalizado, haga clic en el botn Predeterminado. El nivel de seguridad se ajustar automticamente en Recomendado.

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RESOLUCIN

DE LAS TAREAS FRECUENTES

PASOS QUE SE DEBEN SEGUIR SI SOSPECHA QUE SU

EQUIPO HA SIDO INFECTADO
Si sospecha que su sistema operativo est daado debido a la actividad de software malicioso o errores del sistema, use Resolucin de problemas de Microsoft Windows, que elimina todo rastro de objetos malintencionados del sistema. Kaspersky Lab recomienda ejecutar el Asistente despus de desinfectar el equipo, para asegurarse de que se eliminan todas las amenazas y se reparan todos los daos debidos a infecciones. La Resolucin de problemas de Microsoft Windows comprueba si se han realizado modificaciones y errores en el sistema (como modificaciones de extensiones de archivos, bloqueo del ambiente de red y panel de control). Las modificaciones y los errores pueden ser causados por actividad de software malicioso, una configuracin de sistema inadecuada, errores en el sistema o el funcionamiento incorrecto de las aplicaciones de optimizacin del sistema. Al finalizar su examen, el Asistente analiza la informacin recopilada para calificar la presencia de daos en el sistema que requieren atencin inmediata. En funcin de su examen, se genera una lista de acciones necesarias para eliminar los problemas. El Asistente agrupa estas acciones por categoras en funcin de la gravedad de los problemas detectados. Para iniciar el Asistente de restauracin del sistema: 1. 2. 3. Abra laventana principal de la aplicacin (consulte la pgina 31). En la parte inferior de la ventana, seleccione la seccin Herramientas. En la ventana que se abre, en la seccin Resolucin de problemas de Microsoft Windows, haga clic en el botn Iniciar. Se abre la ventana Resolucin de problemas de Microsoft Windows. El Asistente consiste en una serie de pantallas (pasos) por las cuales podr desplazarse con los botones Atrs y Siguiente. Para cerrar el Asistente cuando haya completado su tarea, haga clic en el botn Finalizar. Para interrumpir el Asistente en cualquier momento, utilice Cancelar.

Paso 1. Inicio de la restauracin del sistema

Asegrese de que la opcin del Asistente para Buscar problemas causados por la actividad de software malicioso est seleccionada y haga clic en Siguiente.

Paso 2. Bsqueda de problemas

El Asistente buscar los problemas y los daos que se deben solucionar. Una vez finalizada la bsqueda, el Asistente pasar automticamente al paso siguiente.

Paso 3. Seleccin de las acciones para la solucin de problemas

Todos los daos encontrados durante el paso anterior estn agrupados en funcin del peligro que suponen. Para cada grupo de daos, Kaspersky Lab recomienda una secuencia de acciones a fin de reparar los daos. Existen tres grupos de acciones: Acciones altamente recomendadas: permiten eliminar los problemas que suponen una seria amenaza a la seguridad. Tambin le recomendamos aplicar todas las acciones en este grupo. Acciones recomendadas: elimina los problemas que representan una posible amenaza. Tambin le recomendamos aplicar todas las acciones en este grupo. Acciones avanzadas: permiten reparar daos, que no suponen ninguna amenaza actualmente, pero que pueden representar un peligro futuro para la seguridad del equipo.

Para ver las acciones dentro de un grupo, haga clic en el icono +, situado a la izquierda del nombre del grupo. Para hacer que el Asistente realice una determinada accin, seleccione la casilla situada a la izquierda de la descripcin de la accin correspondiente. De forma predeterminada, el Asistente realiz a todas las acciones recomendadas y altamente recomendadas. Si no desea realizar una accin determinada, anule la seleccin de la casilla asociada.

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GUA

DEL USUARIO

Se recomienda especialmente que no anule la seleccin de las casillas seleccionadas de forma predeterminada, ya que el equipo quedar expuesto a amenazas. Cuando haya definido las acciones que debe realizar el Asistente, haga clic en Siguiente.

Paso 4. Eliminacin de problemas

El Asistente llevar a cabo las acciones seleccionadas durante el paso anterior. La eliminaci n de problemas puede demorar unos minutos. Una vez finalizada la resolucin de problemas, el Asistente pasar automticamente al paso siguiente.

Paso 5. Fin del Asistente

Haga clic en Finalizar para cerrar el Asistente.

CMO RESTAURAR UN ARCHIVO ELIMINADO

O DESINFECTADO POR LA APLICACIN
Kaspersky Lab recomienda no restaurar los archivos eliminados y desinfectados, ya que pueden suponer una amenaza para su equipo. Si desea restaurar un archivo eliminado o desinfectado, puede utilizar la copia de seguridad que c re la aplicacin durante el anlisis. Para restaurar un archivo eliminado o desinfectado por la aplicacin: 1. 2. 3. Abrir la ventana principal de la aplicacin. En la parte inferior de la ventana, seleccione la seccin Cuarentena. En la ficha Almacenamiento, seleccione el archivo requerido de la lista y haga clic en el botn Restaurar.

CREACIN Y USO DEL DISCO DE RESCATE

Despus de instalar Kaspersky Internet Security y realizar el primer anlisis en su equipo, se recomienda que cree el disco de rescate. El disco de rescate es una aplicacin denominada Kaspersky Rescue Disk y se graba en un medio extrable (CD o unidad flash USB). Luego podr utilizar el disco de rescate de Kaspersky Rescue Disk para analizar y desinfectar equipos inf ectados que no se puedan desinfectar de ningn otro modo (por ejemplo, con aplicaciones antivirus).

EN ESTA SECCIN:
Creacin de un disco de rescate ..................................................................................................................................... 50 Inicio del equipo desde el disco de rescate ..................................................................................................................... 52

CREACIN DE UN DISCO DE RESCATE

La creacin de un disco de rescate consiste en crear una imagen de disco (archivo ISO) con la versin actualizada de Kaspersky Rescue Disk y escribirla en un medio extrable. Puede descargar la imagen del disco original del servidor de Kaspersky Lab o copiarla desde una fuente local.

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RESOLUCIN

DE LAS TAREAS FRECUENTES

El disco de rescate se crea usando el Asistente de creacin de Kaspersky Rescue Disk. El archivo rescuecd.iso que crea el Asistente se almacena en el disco duro del equipo: En Microsoft Windows XP, en la siguiente carpeta: Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\AVP12\Data\Rdisk\. En los sistemas operativos Microsoft Windows Vista y Microsoft Windows 7, en la siguiente carpeta: ProgramData\Kaspersky Lab\AVP12\Data\Rdisk\. Abrir la ventana principal de la aplicacin. En la parte inferior de la ventana, seleccione la seccin Herramientas. En la ventana que se abre, en la seccin Kaspersky Rescue Disk, haga clic en el botn Crear. Se abre la ventana Asistente de creacin de Kaspersky Rescue Disk. El Asistente consiste en una serie de pantallas (pasos) por las cuales podr desplazarse con los botones Atrs y Siguiente. Para cerrar el Asistente cuando haya completado su tarea, haga clic en el botn Finalizar. Para interrumpir el Asistente en cualquier momento, utilice Cancelar. Analicemos ms detalladamente los pasos del Asistente.

Para crear un disco de rescate: 1. 2. 3.

Paso 1. Inicio del Asistente. Bsqueda de una imagen de disco existente

La primera ventana del Asistente contiene informacin sobre Kaspersky Rescue Disk. Si el Asistente detecta la existencia de un archivo ISO del disco de rescate en la carpeta dedicada (consulte ms arriba), el cuadro Utilizar imagen ISO existente se mostrar en la primera ventana del Asistente. Seleccione la casilla para utilizar el archivo detectado como imagen ISO original y vaya directamente al paso Actualizacin de imagen de disco (consulte a continuacin). Anule la seleccin de esta casilla si no desea usar la imagen del disco que se detect. El Asistente pasar a la ventana Seleccionar origen de imagen del disco.

Paso 2. Seleccin del origen de imagen de disco

Si seleccion la casilla Utilizar imagen ISO existente, se omitir este paso. En este paso, debe seleccionar un origen de imagen del disco entre las opciones sugeridas: Si ya tiene una copia grabada del disco de rescate o una imagen ISO almacenada en su equipo o en un recurso de red local, seleccione Copiar la imagen ISO desde una unidad local o de red. Si no tiene un archivo de imagen ISO creado del disco de rescate y desea descargar uno del servidor de Kaspersky Lab (tamao aproximado del archivo: 175 MB), seleccione Descargar imagen ISO desde el servidor de Kaspersky Lab.

Paso 3. Copia (descarga) de la imagen del disco

Si seleccion la casilla Utilizar imagen ISO existente, se omitir este paso. Si seleccion Copiar la imagen ISO desde una unidad local o de red en el paso anterior, haga clic en el botn Examinar. Cuando haya especificado la ruta del archivo, haga clic en Siguiente. El progreso de la copia de la imagen del disco se muestra en la ventana del Asistente. Si seleccion Descargar imagen ISO desde el servidor de Kaspersky Lab en el paso anterior, el progreso de la descarga de la imagen del disco se muestra inmediatamente. Cuando finaliza la copia o la descarga de la imagen ISO, el Asistente autom ticamente pasa al paso siguiente.

Paso 4. Actualizacin del archivo de imagen ISO

El procedimiento de actualizacin para el archivo de imagen ISO incluye las siguientes operaciones: actualizacin de las bases de datos de antivirus; actualizacin de archivos de configuracin.

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GUA

DEL USUARIO

Los archivos de configuracin determinan si se puede iniciar el equipo desde un medio extrable (como un CD/DVD o una unidad flash USB con Kaspersky Rescue Disk) creado por el Asistente. Se utilizan las ltimas bases de datos de antivirus distribuidas en la ltima actualizacin de Kaspersky Internet Security. Si las bases de datos estn desactualizadas, se recomienda que ejecute la tarea de actualizacin e inicie el Asistente de creacin de Kaspersky Rescue Disk nuevamente. Para iniciar la actualizacin del archivo ISO, haga clic en Siguiente. El progreso de actualizacin se muestra en la ventana del Asistente.

Paso 5. Grabacin de la imagen del disco en un medio

En este paso, el Asistente le informa sobre la creacin correcta de la imagen del disco y le ofrece grabarla en un medio. Especifique un medio de datos para grabar Kaspersky Rescue Disk: Para grabar la imagen del disco en un CD/ DVD, seleccione Grabar en CD/DVD y especifique un medio en el cual desea grabar la imagen del disco. Para grabar la imagen del disco en una unidad flash USB, seleccione Grabar en unidad flash USB y especifique un dispositivo en el cual desee grabar la imagen del disco. Kaspersky Lab recomienda no grabar la imagen ISO en dispositivos no diseados especficamente para el almacenamiento de datos, como telfonos inteligentes, mviles, PDA y reproductores MP3. La grabacin de imgenes ISO en estos dispositivos puede provocar un funcionamiento incorrecto en el futuro. Para grabar la imagen del disco en el disco duro de su equipo o en el disco duro de otro al que pueda acceder a travs de una red, seleccione Guardar la imagen del disco en un archivo de la unidad local o de red y especifique una carpeta en la cual desee grabar la imagen del disco y el nombre del archivo ISO.

Paso 6. Fin del Asistente

Para cerrar el Asistente cuando haya completado su tarea, haga clic en el botn Finalizar. Puede usar el disco de rescate recin creado para iniciar el equipo (consulte la pgina 52) si no puede iniciarlo debido al impacto causado por los virus o el software malicioso y ejecutar Kaspersky Internet Security en modo normal.

INICIO DEL EQUIPO DESDE EL DISCO DE RESCATE

Si no es posible iniciar el sistema operativo debido al ataque de un virus, utilice el disco de rescate. Para iniciar el sistema operativo, debe utilizar un CD/DVD o una unidad flash USB que tenga una copia de Kaspersky Rescue Disk (consulte la seccin "Creacin de un disco de rescate" en la pgina 50). En algunos casos, no siempre es posible iniciar un equipo desde un medio extrable. En concreto, este modo no es compatible con algunos modelos de equipos muy desactualizados. Antes de apagar el equipo para iniciarlo posteriormente desde un medio extrable, asegrese de que se pueda realizar esta operacin. Para iniciar el equipo desde el disco de rescate: 1. 2. 3. En la configuracin del BIOS, habilite el inicio desde un CD/DVD o dispositivo USB (para obtener ms detalles, consulte la documentacin de la placa base instalada en el equipo). Introduzca un CD/DVD en la unidad de CD/DVD de un equipo infectado o conecte un dispositivo flash que tenga una copia de Kaspersky Rescue Disk. Reinicie su equipo.

Para obtener informacin detallada sobre el uso del disco de rescate, consulte la gua del usuario de Kaspersky Rescue Disk.

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RESOLUCIN

DE LAS TAREAS FRECUENTES

DNDE VER EL INFORME ACERCA DEL FUNCIONAMIENTO

DE LA APLICACIN
Kaspersky Internet Security crea informes de funcionamiento para cada componente. Mediante un informe, puede obtener informacin estadstica acerca del funcionamiento de la aplicacin (por ejemplo, obtener informacin sobre cuntos objetos malintencionados han sido detectados y neutralizados durante un periodo de tiempo especificado, cuntas veces la aplicacin ha sido actualizada durante el mismo periodo, cuntos mensajes de correo no deseado han sido detectados y mucho ms). Cuando se trabaja en un equipo con el sistema operativo Microsoft Windows Vista o Microsoft Windows 7, puede abrir informes utilizando Kaspersky Gadget. Para ello, Kaspersky Gadget debe configurarse de tal modo que la opcin de abrir la ventana de informes se asigne a uno de sus botones (consulte la seccin "Cmo usar Kaspersky Gadget" en la pgina 55). Para ver el informe acerca del funcionamiento de una aplicacin: 1. Abrir la ventana Informes con cualquiera de los siguientes mtodos: haga clic en el vnculo Informes de la parte superior de la ventana principal de la aplicacin. Haga clic en el icono Informes de la interfaz de Kaspersky Gadget (solo para los sistemas operativos Microsoft Windows Vista y Microsoft Windows 7).

La ventana Informes muestra informes sobre el funcionamiento de la aplicacin representado como diagramas. 2. Si desea ver un informe detallado del funcionamiento de la aplicacin (por ejemplo, un informe sobre el funcionamiento de cada componente), haga clic en el botn Informe detallado de la parte inferior de la ventana Informe. Se abre la ventana Informe detallado, donde los datos se presentan en una tabla. Para obtener una vista que se adapte a sus necesidades, puede seleccionar varias opciones de clasificacin de entrada.

RESTAURACIN DE LA CONFIGURACIN
PREDETERMINADA DE LA APLICACIN
Puede restaurar la configuracin predeterminada de la aplicacin recomendada por Kaspersky Lab para Kaspersky Internet Security en cualquier momento. La configuracin se puede restaurar utilizando el Asistente de configuracin de la aplicacin. Cuando el Asistente concluye sus operaciones, el nivel de seguridad Recomendado se establece para todos los componentes de proteccin. Cuando restaure el nivel de seguridad recomendado, puede guardar los valores especificados anteriormente para algunas de las opciones de configuracin de los componentes de la aplicacin. Para restaurar la configuracin de la aplicacin predeterminada: 1. 2. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. Ejecute el Asistente de configuracin de la aplicacin de una de las siguiente s formas: Haga clic en el vnculo Restaurar que se encuentra en la parte inferior de la ventana. En la parte izquierda de la ventana, seleccione la subseccin Administrar configuracin, en la seccin Configuracin avanzada, y haga clic en el botn Restaurar, en la seccin Restaurar configuracin predeterminada.

Analicemos ms detalladamente los pasos del Asistente.

Paso 1. Inicio del Asistente

Haga clic en Siguiente para continuar con el Asistente.

Paso 2. Restaurar la configuracin

La ventana del Asistente muestra qu componentes de proteccin de Kaspersky Internet Security presentan una configuracin diferente del valor predeterminado, ya sea por modificacin por parte del usuario o por

53

GUA

DEL USUARIO

acumulacin de Kaspersky Internet Security a travs de la capacitacin (componentes Firewall o Anti -Spam). Si algn componente posee alguna configuracin especial, tambin aparecer en la ventana. En la configuracin especial, se incluyen listas de frases permitidas y bloqueadas y las direcciones uti lizadas por el componente Anti-Spam, las listas de las direcciones web de confianza y los telfonos de proveedores de Internet, las reglas de exclusin de proteccin creadas para los componentes de las aplicaciones y las reglas de filtrado aplicadas por el componente Firewall en paquetes y aplicaciones. La configuracin especial se crea mientras trabaja con Kaspersky Internet Security en funcin de tareas individuales y requisitos de seguridad. Kaspersky Lab recomienda que guarde su configuracin especial cuando restaure la configuracin predeterminada de la aplicacin. Seleccione las casillas de las opciones de configuracin que desea guardar y haga clic en Siguiente.

Paso 3. Anlisis del sistema

En esta etapa, se recopila informacin acerca de las aplicaciones de Microsoft Windows. Estas aplicaciones se agregan a la lista de aplicaciones de confianza, cuyas acciones en el sistema no estn restringidas. Una vez finalizada la bsqueda, el Asistente pasar automticamente al paso siguiente.

Paso 4. Finalizacin de la restauracin

Para cerrar el Asistente cuando haya completado su tarea, haga clic en el botn Finalizar.

CMO TRANSFERIR LA CONFIGURACIN A KASPERSKY INTERNET SECURITY INSTALADO EN OTRO EQUIPO

Una vez configurado el producto, puede aplicar la configuracin en otro equipo. Como consecuencia, la aplicacin se configurar de forma idntica en los dos equipos. Esta funcin es til cuando, por ejemplo, Kaspersky Internet Security est instalado a la vez en su equipo domstico y en su lugar de trabajo. La configuracin de la aplicacin se almacena en un archivo de configuracin especial que se puede transferir a otro equipo. La configuracin de Kaspersky Internet Security se puede transferir a otro equipo en tres pasos: 1. 2. 3. 1. 2. 3. 4. 5. 1. 2. 3. 4. 5. Almacenamiento de la configuracin de la aplicacin en un archivo de configuracin. Transferencia de un archivo de configuracin a otro equipo (por ejemplo, por correo electrnico o un medio extrable). Implementacin de la configuracin de un archivo de configuracin en la aplicacin instalada en otro equipo. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Configuracin avanzada, seleccione la subseccin Administrar configuracin. Haga clic en el botn Guardar en la parte derecha de la ventana. En la ventana que se abre a continuacin, especifique el nombre del archivo de configuracin y la ruta donde desea guardarlo. Haga clic en el botn Aceptar. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Configuracin avanzada, seleccione la subseccin Administrar configuracin. Haga clic en el botn Cargar en la parte derecha de la ventana. En la ventana que se abre, seleccione el archivo desde el que desee importar la configuracin de Kaspersky Internet Security. Haga clic en el botn Aceptar.

Para exportar la configuracin de Kaspersky Internet Security:

Para importar la configuracin de la aplicacin a partir de un archivo de configuracin guardado:

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RESOLUCIN

DE LAS TAREAS FRECUENTES

CMO USAR KASPERSKY GADGET

Esta funcionalidad solo funciona con los sistemas operativos Microsoft Windows Vista y Microsoft Windows 7 (en adelante gadget). Despus de instalar Kaspersky Internet Security en un equipo con el sistema operativo Microsoft Windows 7, el gadget aparece en el escritorio de forma automtica. Despus de instalar la aplicacin en un equipo con el sistema operativo Microsoft Windows Vista, debe agregar el gadget a la barra lateral de Microsoft Windows de forma manual (consulte la documentacin del sistema operativo). El indicador de color del gadget muestra el estado de proteccin del equipo del mismo modo que el indicador en la ventana principal de la aplicacin (consulte la seccin "Diagnstico y eliminacin de problemas en la proteccin del equipo" en la pgina 37). El color verde indica que el equipo est debidamente protegido; mientras que el amarillo indica la existencia de problemas de proteccin; y el rojo, que la segur idad del equipo corre un grave riesgo. El gris indica que se ha suspendido la aplicacin. Mientras se actualizan las bases de datos de las aplicaciones y los mdulos de software, se muestra un icono giratorio con forma de globo terrqueo en el centro del gadget. Puede utilizar el gadget para realizar las siguientes acciones: Reanudar la aplicacin si se ha suspendido anteriormente. Abrir la ventana principal de la aplicacin. Analizar los objetos especificados en busca de virus. Abrir la ventana de noticias. Ejecutar una actualizacin. Editar la configuracin de la aplicacin. Ver informes de la aplicacin. Cambiar a Ejecucin segura (solo para sistemas operativos de 32 bits). Ver informes de Control parental. Ver informacin sobre la actividad de red (Network Monitor) y de las aplicaciones. Suspender la proteccin. Abrir Teclado Virtual. Abrir la ventana Administrador de tareas.

Adems, puede configurar los botones del gadget para iniciar acciones adicionales:

Para iniciar la aplicacin utilizando el gadget: haga clic en el icono Habilitar, que aparece en el centro del gadget.

Para abrir la ventana principal de la aplicacin utilizando el gadget: haga clic en el icono del monitor en el centro del gadget. Para analizar un objeto en busca de virus utilizando el gadget: Arrastre el objeto al gadget para analizarlo. El progreso de la tarea se mostrar en la ventana Administrador de tareas. Para abrir la ventana de noticias utilizando el gadget: haga clic en el icono Para configurar el gadget: 1. 2. 3. Abra la ventana de configuracin del gadgethaciendo clic en el icono que se encuentra en la esquina superior derecha del bloque del gadget (debe colocar el cursor encima del bloque para que aparezca). En las listas desplegables correspondientes a los botones del gadgets, seleccione las acciones que deban realizarse cuando se hace clic en esos botones. Haga clic en el botn Aceptar. que aparece en el centro del gadget cuando aparezca una nueva noticia.

55

GUA

DEL USUARIO

CMO CONOCER LA REPUTACIN DE UNA APLICACIN

Kaspersky Internet Security le permite obtener informacin sobre la reputacin de aplicaciones de usuarios de todo el mundo. La reputacin de una aplicacin incluye los siguientes criterios: Nombre del proveedor. Informacin sobre la firma digital (disponible si existe una firma digital). Informacin sobre el grupo en el cual la aplicacin ha sido incluida por el Control de aplicaciones o una mayora de usuarios de Kaspersky Security Network. Cantidad de usuarios de Kaspersky Security Network que usan la aplicacin (disponible si la aplicacin ha sido incluida en el grupo De confianza en la base de datos Kaspersky Security Network). Tiempo en el cual la aplicacin se conoce en Kaspersky Security Network. Pases en los que la aplicacin est ms generalizada.

Para verificar la reputacin de una aplicacin, debe aceptar participar en Kaspersky Security Network (consulte la pgina 160) cuando instale Kaspersky Internet Security. Para conocer la reputacin de una aplicacin, abra el men contextual del archivo ejecutable de la aplicacin y seleccione Comprobar reputacin en KSN.

CONSULTE TAMBIN:
Kaspersky Security Network ......................................................................................................................................... 159

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CONFIGURACIN AVANZADA DE LA APLICACIN

Esta seccin proporciona informacin detallada acerca de cmo configurar cada componente de la aplicacin.

EN ESTA SECCIN:
Configuracin de proteccin general ............................................................................................................................... 57 Anlisis ............................................................................................................................................................................ 59 Actualizacin ................................................................................................................................................................... 66 File Anti-Virus .................................................................................................................................................................. 70 Mail Anti-Virus ................................................................................................................................................................. 76 Web Anti-Virus ................................................................................................................................................................ 80 IM Anti-Virus.................................................................................................................................................................... 87 Defensa Proactiva ........................................................................................................................................................... 89 Viga Proactiva ................................................................................................................................................................ 91 Control de aplicaciones ................................................................................................................................................... 93 Proteccin de la red ...................................................................................................................................................... 100 Anti-Spam ..................................................................................................................................................................... 109 Anti-Banner ................................................................................................................................................................... 124 Ejecucin segura para aplicaciones y Ejecucin segura para sitios web ...................................................................... 126 Control parental............................................................................................................................................................. 132 Zona de confianza ......................................................................................................................................................... 140 Rendimiento y compatibilidad con otras aplicaciones ................................................................................................... 142 Autoproteccin de Kaspersky Internet Security ............................................................................................................ 145 Cuarentena y copia de seguridad ................................................................................................................................. 146 Herramientas adicionales para una mayor proteccin de su equipo ............................................................................. 149 Informes ........................................................................................................................................................................ 153 Apariencia de la aplicacin Administracin de elementos activos de la interfaz ........................................................... 156 Notificaciones ................................................................................................................................................................ 157 Kaspersky Security Network ......................................................................................................................................... 159

CONFIGURACIN DE PROTECCIN GENERAL

En la ventana de configuracin de la aplicacin, en la subseccin Configuracin general de la seccin Centro de proteccin, puede llevar a cabo las siguientes operaciones: Deshabilitar todos los componentes de proteccin (consulte la seccin "Habilitacin y deshabilitacin de la proteccin" en la pgina 38); Seleccionar el modo de proteccin interactivo o automtico (consulte la seccin "Seleccin de un modo de proteccin" en la pgina 58); Restringir el acceso de los usuarios a la aplicacin con una contrasea (consulte la seccin "Restriccin del acceso a Kaspersky Internet Security" en la pgina 58);

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GUA

DEL USUARIO

Deshabilitar o habilitar el inicio automtico de la aplicacin al iniciar el sistema operativo . (consulte la seccin "Habilitacin y deshabilitacin del inicio automtico" en la pgina 36); Habilitar una combinacin de teclas personalizada para visualizar el teclado virtual en la pantalla(consulte la seccin "Proteccin contra la intercepcin de datos en el teclado" en la pgina 46).

EN ESTA SECCIN:
Restriccin del acceso a Kaspersky Internet Security ..................................................................................................... 58 Seleccin de un modo de proteccin .............................................................................................................................. 58

RESTRICCIN DEL ACCESO A KASPERSKY INTERNET SECURITY

Varios usuarios pueden utilizar un equipo con distintos niveles de conocimientos informticos. El acceso no restringido a Kaspersky Internet Security y a su configuracin puede reducir el nivel de proteccin del equipo. Para restringir el acceso a la aplicacin, puede especificar una contrasea y especificar qu acciones deben requerir el uso de una contrasea: Modificar la configuracin de la aplicacin. Activacin y configuracin de Control parental. cerrar la aplicacin; eliminar la aplicacin.

Sea cauteloso al usar una contrasea para restringir el acceso a la eliminacin de la aplicacin. Si olvida la contrasea, ser difcil eliminar la aplicacin del equipo. Para restringir el acceso a Kaspersky Internet Security con una contrasea: 1. 2. 3. 4. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente Configuracin general. En la parte derecha de la ventana, en la seccin Proteccin con contrasea, seleccione la casilla Habilitar la proteccin con contrasea y haga clic en el botn Configuracin. En la ventana Proteccin con contrasea que se abre, escriba la contrasea y especifique el rea que debe abarcar la restriccin de acceso.

SELECCIN DE UN MODO DE PROTECCIN

De forma predeterminada, Kaspersky Internet Security se ejecuta en modo de autoproteccin. En este modo, la aplicacin implementa automticamente las acciones recomendadas por Kaspersky Lab como respuesta a eventos peligrosos. Si desea que Kaspersky Internet Security le notifique todos los eventos peligrosos y sospechosos del sistema y que le permita decidir cul de las acciones ofrecidas por la aplicacin se debe implementar, puede habilitar el modo de proteccin interactiva. Para seleccionar el modo de proteccin: 1. 2. 3. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente Configuracin general. En la seccin Proteccin interactiva, habilite o deshabilite las casillas en funcin de su eleccin del modo de proteccin seleccionado: Para habilitar el modo de proteccin interactiva, anule la seleccin de la casilla Seleccionar accin automticamente. Para habilitar el modo de autoproteccin, seleccione la casilla Seleccionar accin automaticamente. Si no desea que Kaspersky Internet Security elimine objetos sospechosos en modo automtico, seleccione la casilla No eliminar los objetos sospechosos.

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CONFIGURACIN

AVANZADA DE LA APLICACIN

ANLISIS
Realizar un anlisis en busca de virus, vulnerabilidades y otros riesgos es una de las tareas ms importantes para garantizar la seguridad del equipo. Es necesario realizar anlisis peridicos del equipo en busca de virus y software de riesgo para impedir que se propaguen programas malintencionados que no hayan detectado los componen tes de proteccin, por ejemplo, si se ha establecido el nivel de seguridad en bajo o por otros motivos. El anlisis de vulnerabilidades realiza el diagnstico del sistema operativo y detecta las funciones de software que los intrusos pueden usar para propagar objetos malintencionados y obtener acceso a informacin personal. Esta seccin contiene informacin acerca de la configuracin y las funciones de la tarea de anlisis, los niveles de seguridad, los mtodos de anlisis y las tecnologas de anlisis.

EN ESTA SECCIN:
Anlisis de virus .............................................................................................................................................................. 59 Anlisis de vulnerabilidades ............................................................................................................................................ 65 Administracin de tareas de anlisis. Administrador de tareas ....................................................................................... 65

ANLISIS DE VIRUS
Para detectar virus y otro software de riesgo, Kaspersky Internet Security incluye las siguientes tareas: Anlisis completo. Anlisis de todo el sistema. De forma predeterminada, Kaspersky Internet Security analiza los siguientes objetos: memoria del sistema; objetos cargados durante el inicio del sistema operativo; copia de seguridad del sistema; bases de datos de correo electrnico; medios de almacenamiento extrables, unidades de red y discos duros.

Anlisis de reas crticas. De forma predeterminada, Kaspersky Internet Security analiza los objetos cargados al iniciar el sistema operativo. Anlisis personalizado. Kaspersky Internet Security analiza objetos seleccionados por el usuario. Puede analizar cualquier objeto de la siguiente lista: memoria del sistema; objetos cargados durante el inicio del sistema operativo; copia de seguridad del sistema; bases de datos de correo electrnico; medios de almacenamiento extrables, unidades de red y discos duros; cualquier archivo o carpeta que haya seleccionado.

Las tareas de Anlisis completo y Anlisis de reas crticas tienen sus peculiaridades. Para ellas, no se recomi enda editar las listas de objetos para analizar. Cada tarea de anlisis se ejecuta dentro de una zona especificada y se puede iniciar segn una programacin creada anteriormente. Cada tarea de anlisis tambin se caracteriza por un nivel de seguridad (una combinacin de configuraciones que afectan la exhaustividad del anlisis). De forma predeterminada, el modo de firma (el que usa registros de bases de datos de la aplicacin para realizar bsquedas de amenazas) est siempre habilitado. Tambin podr aplicar varios mtodos y tecnologas de anlisis.

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GUA

DEL USUARIO

Despus de que se inicie la tarea de anlisis completo o la tarea de anlisis de reas crticas, se mostrar el progreso de la ejecucin del anlisis en la ventana Analizar, en la seccin con el nombre de la tarea que se est ejecutando, y en el Administrador de tareas. (consulte la seccin "Administracin de tareas de anlisis. Administrador de tareas " en la pgina 65). Si se detecta una amenaza, Kaspersky Internet Security asigna uno de los estados siguientes al objeto encontrado: Programa malintencionado (por ejemplo, virus o troyano). Estado potencialmente infectado (sospechoso) si el anlisis no puede determinar si el objeto est infectado o no. El archivo puede contener una secuencia de cdigo caracterstico de virus o cdigo modificado de un virus conocido.

La aplicacin muestra una notificacin (consulte la pgina 157) sobre las amenazas detectadas y realiza la accin preestablecida. Puede modificar las acciones que se van a realizar cuando se detecta una amenaza. Si est trabajando en modo automtico (consulte la seccin "Seleccin de un modo de proteccin" en la pgina 58), cuando se detectan objetos peligrosos, Kaspersky Internet Security impl ementa automticamente las acciones recomendadas por los especialistas de Kaspersky Lab. En el caso de objetos malintencionados, esta accin ser Desinfectar. Eliminar si falla la desinfeccin, para objetos sospechosos: Poner en cuarentena. Si se detectan objetos peligrosos cuando trabaja en modo interactivo (consulte la seccin "Seleccin de un modo de proteccin" en la pgina 58), la aplicacin muestra una notificacin en la pantalla que puede usar para seleccionar la accin requerida de la lista de las que estn disponibles. Antes de intentar desinfectar o eliminar un objeto infectado, Kaspersky Internet Security crea una copia de seguridad del objeto para permitir su posterior restauracin o desinfeccin. Los objetos sospechosos (potencialmente infectados) se ponen en cuarentena. Podr habilitar el anlisis automtico de los objetos puestos en cuarentena despus de cada actualizacin. La informacin sobre los eventos y resultados del anlisis, que se han producido durante la ejecucin de la tarea, se registra en el informe de Kaspersky Internet Security (consulte la pgina 153).

EN ESTA SECCIN:
Modificacin y restauracin del nivel de seguridad ......................................................................................................... 60 Creacin de la programacin del inicio del anlisis ......................................................................................................... 61 Creacin de una lista de objetos que deben analizarse .................................................................................................. 62 Seleccin de un mtodo de anlisis ................................................................................................................................ 62 Seleccin de la tecnologa de anlisis ............................................................................................................................ 62 Modificacin de las acciones que se realizarn cuando se detecte una amenaza ......................................................... 63 Ejecucin de anlisis con otra cuenta de usuario ........................................................................................................... 63 Cambio del tipo de objetos por analizar .......................................................................................................................... 63 Anlisis de archivos compuestos .................................................................................................................................... 64 Optimizacin del anlisis ................................................................................................................................................. 64 Anlisis de unidades extrables al conectarlas ................................................................................................................ 65 Creacin de accesos directos de tareas ......................................................................................................................... 65

MODIFICACIN Y RESTAURACIN DEL NIVEL DE SEGURIDAD

En funcin de sus necesidades actuales, puede seleccionar uno de los niveles de seguridad predeterminados o modificar la configuracin del anlisis manualmente. Cuando se define la configuracin de una tarea de anlisis, siempre se puede restablecer a la configuracin recomendada. Estos valores de configuracin se consideran ptimos, son los recomendados por los especialistas de Kaspersky Lab y estn agrupados en el nivel de seguridad Recomendado.

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CONFIGURACIN

AVANZADA DE LA APLICACIN

Para modificar el nivel de seguridad establecido: 1. 2. 3. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Analizar, seleccione la tarea deseada (Anlisis completo, Anlisis de reas crticas o Anlisis personalizado). En la seccin Nivel de seguridad, especifique el nivel de seguridad deseado para la tarea seleccionada o haga clic en el botn Configuracin para modificar la configuracin del anlisis manualmente. Si modifica la configuracin de esta forma, el nombre del nivel de seguridad cambiar a Personalizado. Para restaurar la configuracin de anlisis predeterminada: 1. 2. 3. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Analizar, seleccione la tarea deseada (Anlisis completo, Anlisis de reas crticas o Anlisis personalizado). En la seccin Nivel de seguridad, haga clic en el botn Nivel predeterminado para la tarea seleccionada.

CREACIN DE LA PROGRAMACIN DEL INICIO DEL ANLISIS

Puede programar el inicio automtico de las tareas de anlisis de virus: especificar la frecuencia de ejecucin de la tarea, la hora de inicio (si es necesario) y la configuracin avanzada. Si no es posible iniciar la tarea por alguna razn (por ejemplo, el equipo estaba apagado en ese mo mento), puede configurar la tarea que se ha omitido para que se inicie automticamente tan pronto como sea posible. Puede pausar automticamente el anlisis si el protector de pantalla no est habilitado o si el equipo est desbloqueado. Esta funcin pospone el inicio de la tarea hasta que el usuario termine de utilizar el equipo. De esta forma, el anlisis no consumir recursos del sistema durante el trabajo. El modo especial Anlisis durante inactividad (consulte la seccin "Ejecucin de tareas en segundo plano" en la pgina 143) le permite iniciar actualizaciones automticamente cuando su equipo est inactivo. Para modificar la programacin de tareas de anlisis: 1. 2. 3. 4. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Analizar, seleccione la tarea deseada (Anlisis completo, Anlisis de reas crticas o Anlisis de vulnerabilidades). Haga clic en el botn Modo de ejecucin en la parte derecha de la ventana. En la ventana que se abre, en la ficha Modo de ejecucin, en la seccin Programacin, seleccione Segn programacin y configure el modo de ejecucin del anlisis especificando los valores requeridos para la configuracin Frecuencia. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Analizar, seleccione la tarea deseada (Anlisis completo, Anlisis de reas crticas o Anlisis de vulnerabilidades). Haga clic en el botn Modo de ejecucin en la parte derecha de la ventana. En la ventana que se abre, en la ficha Modo de ejecucin, en la seccin Programacin, seleccione Segn programacin y seleccione la opcin Ejecutar tareas omitidas. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Analizar, seleccione la tarea deseada (Anlisis completo, Anlisis de reas crticas o Anlisis de vulnerabilidades). Haga clic en el botn Modo de ejecucin en la parte derecha de la ventana. En la ventana que se abre, en la ficha Modo de ejecucin, en la seccin Programacin, seleccione Segn programacin y seleccione la casilla Ejecutar anlisis programado cuando el protector de pantallas est activo y el equipo bloqueado.

Para habilitar el inicio automtico de una tarea omitida: 1. 2. 3. 4.

Para ejecutar anlisis solamente cuando el equipo no est en uso: 1. 2. 3. 4.

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GUA

DEL USUARIO

CREACIN DE UNA LISTA DE OBJETOS QUE DEBEN ANALIZARSE

Cada tarea de anlisis de virus posee su propia lista de objetos predeterminados. Estos objetos pueden incluir elementos del sistema de archivos del equipo como unidades lgicas y bases de correo electrnico y tambin otros tipos de objetos, como unidades de red. Puede modificar esta lista. No es posible iniciar la tarea de anlisis si el alcance del anlisis est vaco o no se seleccion ningn objeto. Para crear una lista de objetos para una tarea de anlisis personalizada: 1. 2. 3. 4. 5. Abra la ventana principal de la aplicacin. En la parte inferior de la ventana, seleccione la seccin Analizar. En la parte inferior de la ventana que se abre, haga clic en el vnculo especificar para abrir una lista de objetos que se van a analizar. En la ventana Anlisis personalizado que se abre, haga clic en el botn Agregar. En la ventana Seleccionar objeto a analizar que se abre, seleccione el objeto deseado y haga clic en el botn Agregar. Haga clic en Aceptar despus de agregar todos los objetos necesarios. Para excluir objetos de la lista de objetos analizados, anule la seleccin de las casillas correspondientes. Tambin puede arrastrar archivos para analizar directamente a un rea marcada, que se encuentra situada en la seccin Analizar. Para crear la lista de objetos para tareas de Anlisis completo, Anlisis de reas crticas o Anlisis de vulnerabilidades: 1. 2. 3. 4. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Analizar, seleccione la tarea de anlisis deseada (Anlisis completo, Anlisis de reas crticas o Anlisis de vulnerabilidades). En la parte derecha de la ventana, haga clic Alcance del anlisis. En la ventana Alcance de anlisis que se abre, use los botones Agregar, Editar y Eliminar para crear una lista. Para excluir objetos de la lista de objetos analizados, anule la seleccin de las casillas correspondientes. Los objetos predeterminados de la lista no pueden modificarse ni eliminarse.

SELECCIN DE UN MTODO DE ANLISIS

Durante el anlisis de virus, se usarn siempre los anlisis de firmas: Kaspersky Internet Security compara el objeto encontrado con los registros de la base de datos. Puede utilizar los mtodos de anlisis adicionales para aumentar la eficacia del anlisis: el anlisis heurstico (anlisis de las acciones que un objeto realiza en el sistema) y anlisis de rootkits (anlisis para herramientas que pueden ocultar programas malintencionados en el sistema operativo). Para seleccionar el mtodo de anlisis que debe usarse: 1. 2. 3. 4. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Analizar, seleccione la tarea deseada (Anlisis completo, Anlisis de reas crticas o Anlisis personalizado). En la seccin Nivel de seguridad, haga clic en el botn Configuracin para la tarea seleccionada. En la ventana que se abre, en la ficha Adicional, en la seccin Mtodos de anlisis, seleccione los mtodos deseados.

SELECCIN DE LA TECNOLOGA DE ANLISIS

Adems de los mtodos de anlisis, podr usar tecnologas de anlisis de objetos especiales, lo que permite aumentar la velocidad del anlisis de virus mediante la exclusin de los archivos que no se hayan modificado desde la ltima vez que fueron analizados.

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CONFIGURACIN

AVANZADA DE LA APLICACIN

Para especificar las tecnologas de anlisis de objetos : 1. 2. 3. 4. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Analizar, seleccione la tarea deseada (Anlisis completo, Anlisis de reas crticas o Anlisis personalizado). En la seccin Nivel de seguridad, haga clic en el botn Configuracin para la tarea seleccionada. En la ventana que se abre, en la ficha Adicional, en la seccin Tecnologas de anlisis, seleccione los valores deseados.

MODIFICACIN DE LAS ACCIONES QUE SE REALIZARN CUANDO SE DETECTE

UNA AMENAZA
Si se detectan objetos infectados, la aplicacin realizar la accin seleccionada. Para modificar la accin que deben realizarse cuando se dete cte una amenaza 1. 2. 3. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Analizar, seleccione la tarea deseada (Anlisis completo, Anlisis de reas crticas o Anlisis personalizado). En la parte derecha de la ventana, en la seccin Accin al detectar amenaza, seleccione la accin que desea ejecutar.

EJECUCIN DE ANLISIS CON OTRA CUENTA DE USUARIO

De manera predeterminada, las tareas de anlisis se ejecutan con la cuenta del sistema. Sin embargo, cabe la posibilidad de que necesite ejecutar una tarea con una cuenta distinta. Tiene la opcin de especificar la cuenta que deber utilizar la aplicacin cuando ejecute una tarea de anlisis. Para iniciar un anlisis con otra cuenta de usuario 1. 2. 3. 4. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Analizar, seleccione la tarea deseada (Anlisis completo, Anlisis de reas crticas o Anlisis de vulnerabilidades). Haga clic en el botn Modo de ejecucin en la parte derecha de la ventana. En la ventana que se abre, en la ficha Modo de ejecucin, seccin Cuenta de usuario, seleccione la casilla Ejecutar tarea como. Especifique el nombre de usuario y la contrasea.

CAMBIO DEL TIPO DE OBJETOS POR ANALIZAR

Cuando especifique el tipo de objeto que desea analizar, deber establecer los formatos de archivos que se deben analizar en busca de virus al ejecutar la tarea de anlisis seleccionada. Cuando seleccione los tipos de archivo, deber recordar lo siguiente: La probabilidad de que el cdigo malintencionado ingrese en algunos formatos de archivo (TXT, por ejemplo) y que posteriormente se active es bastante reducida. Sin embargo, otros formatos contienen o pueden contener cdigo ejecutable (por ejemplo: EXE, DLL, DOC). El riesgo de que el cdigo malintencionado ingrese en estos archivos y se active es relativamente alto. El intruso puede enviar un virus al equipo en un archivo ejecutable al que se le ha cambiado el nombre a un archivo de tipo TXT. Si ha seleccionado el anlisis de archivos por extensin, en el anlisis omitir este archivo. Si se selecciona el anlisis de archivos por formato, independientemente de la extensin, F ile Anti-Virus analizar el encabezado del archivo y detectar que se trata de un archivo EXE. Este tipo de archivo se debe analizar en profundidad en busca de virus. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Analizar, seleccione la tarea deseada (Anlisis completo, Anlisis de reas crticas o Anlisis personalizado). En la seccin Nivel de seguridad, haga clic en el botn Configuracin para la tarea seleccionada. En la ventana que se abre, en la ficha Alcance, en la seccin Tipos de archivos, seleccione la opcin que desee.

Para cambiar el tipo de objetos que se analizarn: 1. 2. 3. 4.

63

GUA

DEL USUARIO

ANLISIS DE ARCHIVOS COMPUESTOS

Un mtodo comn para ocultar virus es incorporarlos a archivos compuestos: archivos de almacenamiento, paquetes de instalacin, objetos OLE integrados y formatos de archivos de correo. Para detectar virus ocultos de esta manera, es necesario descomprimir el archivo compuesto, lo que puede reducir s ignificativamente la velocidad del anlisis. Para cada tipo de archivo compuesto, puede optar por analizar todos los archivos o solamente los ms recientes. Para efectuar la seleccin, haga clic en el vnculo situado junto al nombre del objeto. Cambia de valor cuando hace clic en l. Si selecciona el modo Analizar solamente archivos nuevos y modificados , (consulte la pgina 64) no estarn disponibles los vnculos para elegir si se deben analizar todos los archivos o solo los nuevos. Puede restringir el tamao mximo de un archivo compuesto que se analizar. La aplicacin no analizar archivos compuestos con un tamao mayor que el especificado. Cuando se extraen archivos de gran tamao de archivos de almacenamiento, se analizan aunque la casilla No descomprimir archivos compuestos de gran tamao est seleccionada. Para modificar la lista de archivos compuestos que se analizarn: 1. 2. 3. 4. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Analizar, seleccione la tarea deseada (Anlisis completo, Anlisis de reas crticas o Anlisis personalizado). En la seccin Nivel de seguridad, haga clic en el botn Configuracin para la tarea seleccionada. En la ventana que se abre, en la ficha Alcance, en la seccin Anlisis de archivos compuestos, seleccione los tipos de archivos compuestos que se desea analizar. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Analizar, seleccione la tarea deseada (Anlisis completo, Anlisis de reas crticas o Anlisis personalizado). En la seccin Nivel de seguridad, haga clic en el botn Configuracin para la tarea seleccionada. En la ventana que se abre, en la ficha Alcance, seccin Anlisis de archivos compuestos, haga clic en el botn Adicional. En la ventana Archivos compuestos que se abre, seleccione la casilla No descomprimir archivos compuestos de gran tamao y especifique el tamao mximo del archivo.

Para establecer el tamao mximo de los archivos compuestos que se analizarn: 1. 2. 3. 4. 5.

OPTIMIZACIN DEL ANLISIS

Es posible reducir el tiempo de anlisis y aumentar la velocidad de Kaspersky Internet Security. Puede conseguirlo al analizar solo los archivos nuevos y los modificados desde el ltimo anlisis. Este modo se aplica tanto a archivos simples como compuestos. Tambin se puede establecer una restriccin en la duracin del anlisis de cualquier objeto. Cuando transcurre el intervalo de tiempo especificado, el objeto se excluir del anlisis actual (archivos de almacenamiento y archivos compuestos por varios objetos). Para analizar solamente archivos nuevos y modificados: 1. 2. 3. 4. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Analizar, seleccione la tarea deseada (Anlisis completo, Anlisis de reas crticas o Anlisis personalizado). En la seccin Nivel de seguridad, haga clic en el botn Configuracin para la tarea seleccionada. En la ventana que se abre, en la ficha Alcance, seccin Optimizacin del anlisis, seleccione la casilla Analizar solamente archivos nuevos y modificados. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Analizar, seleccione la tarea deseada (Anlisis completo, Anlisis de reas crticas o Anlisis personalizado). En la seccin Nivel de seguridad, haga clic en el botn Configuracin para la tarea seleccionada. En la ventana que se abre, en la ficha Alcance, en la seccin Optimizacin del anlisis, seleccione la casilla Omitir archivos cuyo anlisis tarda ms de y especifique la duracin del anlisis de un archivo.

Para establecer restricciones en la duracin del anlisis: 1. 2. 3. 4.

64

CONFIGURACIN

AVANZADA DE LA APLICACIN

ANLISIS DE UNIDADES EXTRABLES AL CONECTARLAS

En la actualidad, est aumentando la propagacin de objetos malintencionados que aprovechan vulnerabilidade s del sistema operativo para replicarse a travs de redes y medios extrables. Kaspersky Internet Security permite analizar las unidades extrables cuando se conectan al equipo. Para configurar el anlisis de medios extrables al conectarlos: 1. 2. 3. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Analizar, seleccione Configuracin general. En la seccin Analizar las unidades extrables al conectarlas , seleccione la accin y defina, si es necesario, el tamao mximo de la unidad que debe analizarse en el campo inferior.

CREACIN DE ACCESOS DIRECTOS DE TAREAS

La aplicacin ofrece la opcin de crear accesos directos para las siguientes tareas: Anlisis completo, Anlisis rpido y Anlisis de vulnerabilidades. Esto le permite iniciar el anlisis necesario sin abrir la ventana principal de la aplicacin o un men contextual. Para crear un acceso directo para iniciar un anlisis: 1. 2. 3. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Analizar, seleccione Configuracin general. En la parte derecha de la ventana, en la seccin Ejecucin rpida de tareas de anlisis, haga clic en el botn Crear acceso directo junto al nombre de la tarea deseada (Anlisis de reas crticas, Anlisis completo o Anlisis de vulnerabilidades). Especifique la ruta y el nombre del acceso directo en la ventana que se abre. De manera predeterminada, el acceso directo se crea con el nombre de tarea en la carpeta Mi PC del usuario actual del equipo.

4.

ANLISIS DE VULNERABILIDADES
Es posible que aparezcan vulnerabilidades en el sistema operativo, por ejemplo, debido a errores de programacin, contraseas inseguras o acciones de programas malintencionados. Cuando se realiza el anlisis de vulnerabilidad, la aplicacin utiliza a varios procedimientos de seguridad, como examinar el sistema, analizar la configuracin del sistema y del navegador, y buscar servicios vulnerables. El diagnstico puede demorar bastante. Cuando se completa, se analizan los problemas detectados desde el punto de vista del peligro que suponen para el sistema. Despus de que la tarea de anlisis de vulnerabilidad se inicia (consulte la pgina 45), se muestra el progreso de la ejecucin en la ventana Analizar (en la seccin de Anlisis de vulnerabilidades) y en el Administrador de tareas (consulte la seccin "Administracin de tareas de anlisis. Administrador de tareas" en la pgina 65). La informacin acerca de los resultados de la tarea de anlisis de vulnerabilidades se registra en un informe de Kaspersky Internet Security (consulte la pgina 153). Tal y como ocurre con las tareas de anlisis de virus, puede definir el inicio de la programacin para la tarea de anlisis de vulnerabilidades, crear una lista de objetos para analizar (consulte la pgina 62), especificar una cuenta (consulte la seccin "Ejecucin de anlisis con otra cuenta de usuario" en la pgina 63) y crear un acceso directo para el inicio rpido de la tarea. De forma predeterminada, las aplicaciones ya instaladas en el equipo se seleccionan como objetos de anlisis.

ADMINISTRACIN DE TAREAS DE ANLISIS. ADMINISTRADOR DE

TAREAS
El Administrador de tareas muestra informacin sobre las ltimas tareas de anlisis que se han ejecutado o que se estn ejecutando actualmente (por ejemplo, anlisis de virus, anlisis de vulnerabilidades, anlisis de rootkit o desinfeccin avanzada).

65

GUA

DEL USUARIO

Puede usar el Administrador de tareas para ver el progreso y el resultado de una tarea ejecutada, o bien, detener una tarea. Para algunas tareas, tambin hay disponibles acciones adicionales (por ejemplo, tras la finalizacin de un anlisis de vulnerabilidades, puede abrir la lista de vulnerabilidades detectadas y repararlas). Para abrir el Administrador de tareas: 1. 2. 3. Abra la ventana principal de la aplicacin. En la parte inferior de la ventana, seleccione la seccin Analizar. En la ventana Analizar que se abre, haga clic en el botn Administrar tareas en la esquina superior derecha de la ventana.

ACTUALIZACIN
La actualizacin de las bases de datos y de los mdulos del programa de Kaspersky Internet Security garantiza una proteccin actualizada del equipo. Todos los das aparecen nuevos virus, troyanos y otros tipos de software malicioso. Las bases de datos de Kaspersky Internet Security proporciona n informacin acerca de las amenazas y las formas de neutralizarlas. Para detectar a tiempo nuevas amenazas, debe actualizar las bases de datos y los mdulos de la aplicacin regularmente. Para realizar actualizaciones regulares, es necesario habilitar la licencia para el uso de la aplicacin. Si no se instal ninguna licencia, puede realizar una actualizacin solo una vez. Cuando se realiza una actualizacin, la aplicacin descarga e instala en su equipo los objetos siguientes: Bases de Kaspersky Internet Security. La proteccin de la informacin es asegurada por las bases de datos que contienen firmas de amenazas, descripciones de ataques de redes e informacin acerca de cmo resistirse a ellos. Los componentes de proteccin utilizan esta informacin para buscar y desinfectar los objetos peligrosos encontrados en su equipo. Las bases de datos se complementan cada hora con registros de amenazas nuevas y formas de combatirlas. Por ello, le recomendamos actualizar las bases de datos regularmente. Adems de las bases de Kaspersky Internet Security, tambin se actualizan los controladores de red que permiten a los componentes de proteccin interceptar el trfico de la red. Mdulos de la aplicacin. Adems de las bases de datos de Kaspersky Internet Security, tambin puede actualizar los mdulos del programa. Las actualizaciones para los mdulos de la aplicacin corrigen las vulnerabilidades de Kaspersky Internet Security y complementan o mejoran las funciones existentes. Durante una actualizacin, los mdulos de actualizacin y las bases de datos del equipo se comparan con los de la versin actualizada en el origen de la actualizacin. Si los mdulos de la aplicacin y las bases de datos actuales varan con respecto a los de la versin actualizada de la aplicacin, en el equipo se instalar la parte faltante de las actualizaciones. Si las bases de datos estn desactualizadas, es posible que el tamao del paquete de actualizacin sea considerable, lo que provocara trfico de Internet (hasta varias decenas de MB). Antes de actualizar las bases de datos, Kaspersky Internet Security crea copias de seguridad de ellas en caso de que desee volver a la versin anterior de las bases de datos (consulte la seccin "Anulacin de la ltima actualizacin" en la pgina 69). En la seccin Actualizacin de la ventana principal de la aplicacin se muestra informacin sobre el estado actual de las bases de datos de Kaspersky Internet Security. La informacin sobre los eventos y resultados de la actualizacin que se produjeron durante la ejecucin de la tarea de actualizacin se registra en un informe de Kaspersky Internet Security (consulte la pgina 153). Puede seleccionar un origen de actualizacin (consulte la seccin "Seleccin del origen de las actualizaciones" en la pgina 67) y configurar el inicio automtico de actualizacin.

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CONFIGURACIN

AVANZADA DE LA APLICACIN

EN ESTA SECCIN:
Seleccin del origen de las actualizaciones .................................................................................................................... 67 Programacin del inicio de las actualizaciones ............................................................................................................... 68 Anulacin de la ltima actualizacin ............................................................................................................................... 69 Ejecucin de actualizaciones con otra cuenta de usuario ............................................................................................... 69 Uso de un servidor proxy ................................................................................................................................................ 70

SELECCIN DEL ORIGEN DE LAS ACTUALIZACIONES

Origen de actualizaciones es un recurso que contiene actualizaciones de las bases de datos y los mdulos de la aplicacin de Kaspersky Internet Security. Los principales orgenes de las actualizaciones son los servidores de actualizacin de Kaspersky Lab, donde se almacenan las actualizaciones de bases de datos y de mdulos del programa de todos los productos de Kaspersky Lab. El equipo debera estar conectado a Internet para poder descargar correctamente las actualizaciones de sde nuestros servidores. De forma predeterminada, la configuracin de conexin a Internet se determina automticamente. Si utiliza un servidor proxy, es posible que necesite establecer la configuracin de la conexin (consulte la seccin "Configuracin del servidor proxy" en la pgina 108). Cuando actualiza Kaspersky Internet Security, puede copiar las actualizaciones de las bases de datos y de los mdul os del programa recibidos de los servidores de Kaspersky Lab en una carpeta local (consulte la seccin "Actualizacin de la aplicacin desde una carpeta compartida" en la pgina 68) y luego proporcionar acceso a otros equipos de la red. Se reducir el trfico de Internet. Si no tiene acceso a los servidores de actualizacin de Kaspersky Lab (por ejemplo, el acceso a Internet est restringido), puede pedir a la sede central (http://www.kaspersky.com/contacts) de Kaspersky Lab que solicite informacin de contacto de socios de Kaspersky Lab que puedan proporcionarle actualizaciones en los medios extrables. Si solicita actualizaciones en soporte extrable, indique tambin si desea obtener las actualizaciones para los mdulos de la aplicacin.

AGREGAR UN ORIGEN DE ACTUALIZACIONES

De forma predeterminada, la lista de orgenes de actualizacin solo contiene los servidores de actualizacin de Kaspersky Lab. Puede agregar una carpeta local o un servidor diferente como origen de actualizaciones. Si se han seleccionado varios orgenes de actualizaciones, Kaspersky Internet Security intenta conectarse a ellos uno tras otro, comenzando por el principio de la lista, y recupera las actualizaciones del primer origen disponible. Para seleccionar un origen de actualizaciones: 1. 2. 3. 4. 5. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Actualizar, seleccione el componente Configuracin de actualizacin. Haga clic en el botn Origen de actualizaciones en la parte derecha de la ventana. En la ventana que se abre, en la ficha Origen, abra la ventana de seleccin haciendo clic en el botn Agregar. En la ventana Origen de actualizaciones que se abre, seleccione la carpeta que contiene las actualizaciones, o introduzca una direccin en el campo Origen para especificar el servidor desde el que se deben descargar las actualizaciones.

SELECCIN DE LA REGIN DEL SERVIDOR DE ACTUALIZACIN

Si utiliza los servidores de Kaspersky Lab como origen para las actualizaciones, podr seleccionar la ubicacin del servidor ptimo cuando descargue las actualizaciones. Kaspersky Lab posee servidores en varios pases.

67

GUA

DEL USUARIO

Si utiliza el servidor de actualizacin ms prximo de Kaspersky Lab, puede reducir el tiempo necesario para recibir las actualizaciones y aumentar la velocidad del rendimiento operativo. De forma predeterminada, la aplicacin utiliza informacin sobre la regin actual de registro del sistema operativo. Puede seleccionar la regin manualmente. Para seleccionar la regin del servidor: 1. 2. 3. 4. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Actualizar, seleccione el componente Configuracin de actualizacin. Haga clic en el botn Origen de actualizaciones en la parte derecha de la ventana. En la ventana que se abre, en la ficha Origen, en la seccin Configuracin regional, seleccione la opcin Seleccionar de la lista y, a continuacin, seleccione en la lista desplegable el pas ms prximo a su ubicacin actual.

ACTUALIZACIN DE LA APLICACIN DESDE UNA CARPETA COMPARTIDA

Para guardar el trfico de Internet, podr configurar la actualizacin de Kaspersky Internet Security desde una carpeta compartida cuando actualice la aplicacin en equipos conectados en re d. Si lo ha hecho, uno de los equipos en red recibe un paquete de actualizacin de los servidores de Kaspersky Lab o desde otro origen web que contiene el conjunto de actualizaciones requerido. Las actualizaciones recibidas se copian en una carpeta compartida. Otros equipos de la red acceden a esta carpeta para recibir actualizaciones de Kaspersky Internet Security. Cuando se inicia sesin con una cuenta de invitado en Microsoft Windows 7, las actualizaciones no se copian en la carpeta compartida. Se recomienda que inicie sesin con una cuenta diferente para permitir copiar actualizaciones. Para habilitar el modo de distribucin de las actualizaciones: 1. 2. 3. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Actualizar, seleccione el componente Configuracin de actualizacin. Seleccione la casilla Copiar actualizaciones a la carpeta en la seccin Adicional y, en el campo que se muestra abajo, especifique la ruta de una carpeta pblica en la que se copiarn todas l as actualizaciones descargadas. Tambin puede seleccionar una carpeta haciendo clic en el botn Examinar. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Actualizar, seleccione el componente Configuracin de actualizacin. Haga clic en el botn Origen de actualizaciones en la parte derecha de la ventana. En la ventana que se abre, en la ficha Origen, abra la ventana de seleccin haciendo clic en el botn Agregar. En la ventana Origen de actualizaciones que se abre, seleccione una carpeta o introduzca la ruta completa en el campo Origen. En la ficha Origen, anule la seleccin de la casilla Servidores de actualizacin de Kaspersky Lab.

Para descargar actualizaciones para su equipo desde una carpeta compartida especificada: 1. 2. 3. 4. 5. 6.

PROGRAMACIN DEL INICIO DE LAS ACTUALIZACIONES

Puede programar el inicio automtico de una tarea de actualizacin: especificar la frecuencia, la hora de inicio (si es necesario) y la configuracin avanzada. Si no es posible iniciar la tarea por alguna razn (por ejemplo, el equipo estaba apagado en ese momento), puede configurar la tarea que se ha omitido para que se inicie automticamente tan pronto como sea posible. Tambin puede posponer el inicio automtico de la tarea despus de iniciar la aplicacin. Tenga en cuenta que todas las tareas programadas solo se ejecutarn despus de que transcurra el intervalo de tiempo especificado desde el inicio de Kaspersky Internet Security. El modo especial Anlisis durante inactividad (consulte la seccin "Ejecucin de tareas en segundo plano" en la pgina 143) le permite iniciar actualizaciones automticamente cuando su equipo est inactivo.

68

CONFIGURACIN

AVANZADA DE LA APLICACIN

Para programar el inicio de una tarea de actualizacin: 1. 2. 3. 4. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Actualizar, seleccione el componente Configuracin de actualizacin. Haga clic en el botn Modo de ejecucin en la parte derecha de la ventana. En la ventana que se abre, en la ficha Modo de ejecucin, en la seccin Programacin, seleccione la opcin Segn programacin y configure el modo de ejecucin de actualizaciones. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Actualizar, seleccione el componente Configuracin de actualizacin. Haga clic en el botn Modo de ejecucin en la parte derecha de la ventana. En la ventana que se abre, en la ficha Modo de ejecucin, en la seccin Programacin, seleccione Segn programacin y seleccione la opcin Ejecutar tareas omitidas. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Actualizar, seleccione el componente Configuracin de actualizacin. Haga clic en el botn Modo de ejecucin en la parte derecha de la ventana. En la ventana que se abre, en la ficha Modo de ejecucin, en la seccin Programacin, seleccione la opcin Segn programacin y complete el campo Posponer ejecucin despus de iniciar la aplicacin durante para especificar cunto tiempo se debe posponer la ejecucin de la tarea.

Para habilitar el inicio automtico de una tarea omitida: 1. 2. 3. 4.

Para posponer la ejecucin de una tarea despus del inicio de la aplicacin: 1. 2. 3. 4.

ANULACIN DE LA LTIMA ACTUALIZACIN

Despus de la primera actualizacin de Kaspersky Internet Security, se habilita la opcin de volver a las bases de datos anteriores. La funcin que permite revertir las actualizaciones es de utilidad en caso de que una nueva versin de la base de datos contenga una firma no vlida que haga que Kaspersky Internet Security bloquee una aplicacin segura. En caso de daos en las bases de datos de Kaspersky Internet Security, se recomienda ejecutar la tarea de actualizacin para descargar el conjunto de bases de datos actualizado. Para volver a la versin anterior de la base de datos: 1. 2. 3. Abra la ventana principal de la aplicacin. Seleccione la seccin Actualizar en la parte inferior de la ventana. En la ventana Actualizar que se abre, haga clic en el botn de las bases de datos en el men que se abre. y seleccione Volver a la versin anterior

EJECUCIN DE ACTUALIZACIONES CON OTRA CUENTA DE USUARIO

De forma predeterminada, la actualizacin se ejecuta con su propia cuenta dentro del sistema. Sin embargo, Kaspersky Internet Security tambin puede realizar la actualizacin desde un origen al que no tiene acceso (por ejemplo, una carpeta de red con las actualizaciones) o que requiere autenticacin de usuario proxy. Es posible ejecutar las actualizaciones de Kaspersky Internet Security con la cuenta de otro usuario que disponga de los permisos adecuados. Para iniciar la actualizacin con una cuenta de usuario diferente: 1. 2. 3. 4. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Actualizar, seleccione el componente Configuracin de actualizacin. Haga clic en el botn Modo de ejecucin en la parte derecha de la ventana. En la ventana que se abre, en la ficha Modo de ejecucin, seccin Cuenta de usuario, seleccione la casilla Ejecutar tarea como. Especifique el nombre de usuario y la contrasea.

69

GUA

DEL USUARIO

USO DE UN SERVIDOR PROXY

Si utiliza un servidor proxy para la conexin a Internet, debe reconfigurarlo para que la actualizacin de Kaspersky Internet Security sea correcta. Para configurar el servidor proxy: 1. 2. 3. 4. 5. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Actualizar, seleccione el componente Configuracin de actualizacin. Haga clic en el botn Origen de actualizaciones en la parte derecha de la ventana. En la ventana que aparece, en la ficha Origen, haga clic en el botn Servidor proxy. Modifique la configuracin del servidor proxy en la ventana Configuracin del servidor proxy que aparece.

FILE ANTI-VIRUS
El componente File Anti-Virus protege el equipo contra la infeccin del sistema de archivos. El componente arranca en el inicio del sistema operativo, permanece en la memoria RAM del equipo y analiza todos los archivos abiertos, guardados o ejecutados en su equipo y en todas las unidades conectadas para detectar virus y otro software de riesgo. Puede crear un alcance de proteccin y definir un nivel de seguridad (un conjunto de configuraciones que determinan la meticulosidad del anlisis). Cuando el usuario o un programa intenta acceder a un archivo protegido, File Anti-Virus comprueba si las bases de datos de iChecker e iSwift contienen informacin sobre este archivo y toma una decisin sobre si es necesario analizar el archivo. De forma predeterminada, el anlisis de firma, un modo que usa registros de bases de datos de la aplicacin para realizar bsquedas de amenazas, est siempre habilitado. Tambin puede habilitar un anlisis heurstico y distintas tecnologas de anlisis. Si se detecta una amenaza en un archivo, Kaspersky Internet Security asigna uno de los estados siguientes al archivo: Estado que designa el tipo de programa malintencionado detectado (por ejemplo, virus, troyano). Estado potencialmente infectado (sospechoso) si el anlisis no puede determinar si el archivo est infectado o no. El archivo contenga una secuencia de cdigos caracterstica de virus u otro software malicioso o el cdigo modificado de un virus conocido.

Despus de esto, la aplicacin muestra una notificacin (consulte la pgina 157) de la amenaza detectada en la pantalla y realiza la accin especificada en la configuracin del componente File Anti -Virus. Podr modificar la accin (consulte la pgina 74) que la aplicacin debe realizar si se detecta una amenaza. Si est trabajando en modo automtico (consulte la seccin "Seleccin de un modo de proteccin" en la pgina 58), cuando se detectan objetos peligrosos, Kaspersky Internet Security implementa automticamente las acciones recomendadas por los especialistas de Kaspersky Lab. En el caso de objetos malintencionados, esta accin ser Desinfectar. Eliminar si falla la desinfeccin, para objetos sospechosos: Poner en cuarentena. Si se detectan objetos peligrosos cuando trabaja en modo interactivo (consulte la seccin "Seleccin de un modo de proteccin" en la pgina 58), la aplicacin muestra una notificacin en la pantalla que puede usar para seleccionar la accin requerida de la lista de las que estn disponibles. Antes de intentar desinfectar o eliminar un objeto infectado, Kaspersky Internet Security crea una copia de seguridad del objeto para permitir su posterior restauracin o desinfeccin. Los objetos sospechosos (potencialmente infectados) se ponen en cuarentena. Podr habilitar el anlisis automtico de los objetos puestos en cuarentena despus de cada actualizacin.

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CONFIGURACIN

AVANZADA DE LA APLICACIN

EN ESTA SECCIN:
Habilitacin y deshabilitacin de File Anti-Virus .............................................................................................................. 71 Suspensin automtica de File Anti-Virus ....................................................................................................................... 71 Creacin del alcance de la proteccin de File Anti-Virus ................................................................................................ 72 Modificacin y restauracin del nivel de seguridad de los archivos ................................................................................ 73 Seleccin del modo de anlisis de archivos .................................................................................................................... 73 Uso del anlisis heurstico cuando se trabaja con File Anti -Virus ................................................................................... 74 Seleccin de tecnologa de anlisis de archivos ............................................................................................................. 74 Modificacin de la accin que se llevar a cabo en archivos infectados ......................................................................... 74 Anlisis de archivos compuestos realizado por File Anti -Virus ....................................................................................... 74 Optimizacin de anlisis de archivos .............................................................................................................................. 75

HABILITACIN Y DESHABILITACIN DE FILE ANTI-VIRUS

De forma predeterminada, File Anti-Virus est habilitado en un modo recomendado por los especialistas de Kaspersky Lab. Si es necesario, puede deshabilitar File Anti-Virus. Para deshabilitar File Anti-Virus: 1. 2. 3. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente File AntiVirus. En la parte derecha de la ventana, anule la seleccin de la casilla Habilitar File Anti-Virus.

SUSPENSIN AUTOMTICA DE FILE ANTI-VIRUS

Cuando se realizan trabajos que consumen gran cantidad de recursos, puede suspender File Anti-Virus. Para reducir la carga de trabajo y garantizar un rpido acceso a los objetos, puede configurar la suspensin automtica del c omponente una hora determinada o para cuando se utilicen determinados programas. La suspensin de File Anti-Virus en caso de que entre en conflicto con algunas aplicaciones es una medida de emergencia. Si se producen conflictos mientras trabaja con el comp onente, pngase en contacto con el Servicio de soporte tcnico de Kaspersky Lab (http://latam.kaspersky.com/soporte). Los especialistas de soporte tcnico lo ayudarn a solucionar el funcionamiento simultneo de la aplicacin junto con el resto de las aplicaciones de su equipo. Para suspender el componente a una hora especfica: 1. 2. 3. 4. 5. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente File AntiVirus. En la seccin Nivel de seguridad en la parte derecha de la ventana, haga clic en el botn Configuracin. En la ventana que se abre, en la ficha Adicional, en la seccin Suspender tarea, seleccione la casilla Segn programacin y haga clic en el botn Programacin. En la ventana Suspender tarea, especifique la hora (en formato hh:mm de 24 horas, hh:mm) a la que se suspender la proteccin (los campos Suspender la tarea a las y Reanudar la tarea a las).

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GUA

DEL USUARIO

Para suspender el componente cuando se ejecutan determinadas aplicaciones: 1. 2. 3. 4. 5. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente File AntiVirus. En la seccin Nivel de seguridad en la parte derecha de la ventana, haga clic en el botn Configuracin. En la ventana que se abre, en la ficha Adicional, en la seccin Suspender tarea, seleccione la casilla Al iniciar la aplicacin y haga clic en el botn Seleccionar. En la ventana Aplicaciones cree una lista de aplicaciones cuyo inicio suspender el funcionamiento del componente.

CREACIN DEL ALCANCE DE LA PROTECCIN DE FILE ANTI-VIRUS

El alcance de la proteccin implica la ubicacin y el tipo de archivos que se analizan. De forma predeterminada, Kaspersky Internet Security solamente analiza archivos potencialmente infectados ejecutados en cualquier unidad de disco fijo, de red o medio extrable. Para crear el alcance de la proteccin: 1. 2. 3. 4. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente File AntiVirus. Haga clic en el botn Configuracin en la parte derecha de la ventana. En la ventana que se abre, en la ficha General, en la seccin Tipos de archivos, especifique el tipo de archivos que desea que File Anti-Virus analice: Si desea analizar todos los archivos, seleccione Todos los archivos. Si desea analizar archivos con los formatos ms vulnerables a infecciones, seleccione Archivos analizados por formato. Si desea analizar archivos con las extensiones ms vulnerables a infecciones, seleccione Archivos analizados por extensin. La probabilidad de que el cdigo malintencionado ingrese en algunos formatos de archivo (TXT, por ejemplo) y que posteriormente se active es bastante reducida. Sin embargo, otros formatos contienen o pueden contener cdigo ejecutable (por ejemplo: EXE, DLL, DOC). El riesgo de que el cdigo malintencionado ingrese en estos archivos y se active es relativamente alto. Un hacker puede enviar un virus u otro software de riesgo a su equipo en un archivo ejecutable al que se le ha cambiado el nombre como uno con la extensin TXT. Si ha seleccionado el anlisis de archivos por extensin, en el anlisis omitir este archivo. Si se selecciona el anlisis de archivos por formato, independientemente de la extensin, File Anti-Virus analizar el encabezado del archivo y detectar que se trata de un archivo EXE. Este tipo de archivo se analiza en profundidad en busca de virus u otro software de riesgo. Si desea agregar un objeto nuevo a la lista de objetos que se van a analizar, haga clic en el vnculo Agregar. Si desea cambiar la ubicacin de un objeto, seleccione uno de la lista y haga clic en el vnculo Editar. Si desea eliminar un objeto de la lista de objetos que se van a analizar, seleccione uno de la lista y haga clic en el vnculo Eliminar. Se abre la ventana de confirmacin de eliminacin. 6. Realice una de las siguientes acciones: Si desea agregar un objeto nuevo a la lista de objetos que se van a analizar, seleccione uno en la ventana Seleccionar objeto a analizar y haga clic en el botn Aceptar. Si desea cambiar la ubicacin del objeto, edite la ruta en el ca mpo Objeto en la ventana Seleccionar objeto a analizar y haga clic en el botn Aceptar. Si desea eliminar un objeto de la lista de objetos que se van a analizar, haga clic en el botn S en la ventana de confirmacin de eliminacin.

Cuando seleccione el tipo de archivo que se va a analizar, debe tener en cuenta lo siguiente:

5.

En la lista Alcance de proteccin, realice una de las siguientes acciones:

Se abre la ventana Seleccionar objeto a analizar.

72

CONFIGURACIN

AVANZADA DE LA APLICACIN

7. 8.

Si es necesario, repita los pasos 6 y 7 para agregar, volver a ubicar o eliminar objetos de la lista de objetos que se van a analizar. Para excluir un objeto de la lista de objetos que se van a analizar, anule la seleccin de la casilla que se encuentra junto al objeto en la lista Alcance de proteccin. Sin embargo, el objeto permanecer en la lista de objetos que se van a analizar aunque est excluido del anlisis de File Anti -Virus.

MODIFICACIN Y RESTAURACIN DEL NIVEL DE SEGURIDAD DE LOS

ARCHIVOS
Segn sus necesidades reales, puede seleccionar uno de los niveles de seguridad predeterminados para los archivos o la memoria, o crear su propia configuracin de File Anti -Virus. Cuando configure File Anti-Virus, siempre podr restaurar los valores recomendados. Estos valores de configuracin se consideran ptimos, son los recomendados por los especialistas de Kaspersky Lab y estn agrupados en el nivel de seguridad Recomendado. Para modificar el nivel de seguridad de los archivos: 1. 2. 3. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente File AntiVirus. En la parte derecha de la ventana, en la seccin Nivel de seguridad, defina el nivel de seguridad deseado, o haga clic en el botn Configuracin para modificar la configuracin manualmente. Si modifica la configuracin de esta forma, el nombre del nivel de seguridad cambiar a Personalizado. Para restaurar el nivel de seguridad del archivo predeterminado: 1. 2. 3. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente File AntiVirus. Haga clic en el botn Nivel predeterminado en la seccin Nivel de seguridad de la parte derecha de la ventana.

SELECCIN DEL MODO DE ANLISIS DE ARCHIVOS

Un modo de anlisis significa una condicin segn la cual File Anti -Virus inicia el anlisis de los archivos. De forma predeterminada, Kaspersky Internet Security se ejecuta en modo inteligente. Cuando se ejecute en este modo de anlisis de archivos, File Anti-Virus toma decisiones sobre anlisis de archivos segn el anlisis de las acciones que el usuario tome sobre los archivos y sobre el tipo de esos archivos. Por ejemplo, Kaspersky Internet Security solo analiza un documento Microsoft Office la primera vez que lo abre y cuando lo cierra. Las operaciones intermedias de sobrescritura no originan el anlisis del archivo. Para modificar el modo de anlisis de archivos: 1. 2. 3. 4. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente File AntiVirus. En la seccin Nivel de seguridad en la parte derecha de la ventana, haga clic en el botn Configuracin. En la ventana que se abre, en la ficha Adicional, en la seccin Modo de anlisis, seleccione el modo deseado. Cuando seleccione un modo de anlisis, debe tener en cuenta los tipos de archivos con los que tiene que trabajar la mayor parte del tiempo.

73

GUA

DEL USUARIO

USO DEL ANLISIS HEURSTICO CUANDO SE TRABAJA CON FILE ANTI-VIRUS

Durante el anlisis de File Anti-Virus, siempre se usan los anlisis de firmas: Kaspersky Internet Security compara el objeto encontrado con los registros de la base de datos. Para mejorar la eficacia de la proteccin, puede utilizar el anlisis heurstico (es decir, el anlisis de la actividad que un objeto realiza en el sistema). Este anlisis posibilita detectar nuevos objetos malintencionados no descritos an en las bases de datos. Para habilitar el anlisis heurstico: 1. 2. 3. 4. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente File AntiVirus. En la seccin Nivel de seguridad en la parte derecha de la ventana, haga clic en el botn Configuracin. En la ventana que se abre, en la ficha Rendimiento, en la seccin Mtodos de anlisis, seleccione la casilla Anlisis heurstico y especifique el nivel de detalle del anlisis.

SELECCIN DE TECNOLOGA DE ANLISIS DE ARCHIVOS

Adems del anlisis heurstico, puede utilizar tecnologas especficas que permiten la optimizacin del rendimiento del anlisis de archivos debido a la exclusin de archivos del anlisis si no han sido modificados desde el ltimo anlisis. Para especificar las tecnologas de anlisis de objetos: 1. 2. 3. 4. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente File AntiVirus. En la seccin Nivel de seguridad en la parte derecha de la ventana, haga clic en el botn Configuracin. En la ventana que se abre, en la ficha Adicional, en la seccin Tecnologas de anlisis, seleccione los valores deseados.

MODIFICACIN DE LA ACCIN QUE SE LLEVAR A CABO EN

ARCHIVOS INFECTADOS
Si se detectan objetos infectados, la aplicacin realizar la accin seleccionada. Para cambiar la accin que se debe realizar en los objetos infectados: 1. 2. 3. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente File AntiVirus. En la parte derecha de la ventana, en la seccin Accin al detectar amenaza, seleccione la accin que desea ejecutar.

ANLISIS DE ARCHIVOS COMPUESTOS REALIZADO POR FILE ANTIVIRUS

Un mtodo comn para ocultar virus es incorporarlos a archivos compuestos: archivos de almacenamiento, paquetes de instalacin, objetos OLE integrados y formatos de archivos de correo. Para detectar virus ocultos de esta manera, es necesario descomprimir el archivo compuesto, lo que puede reducir significativamente la velocidad del anlisis. Para cada tipo de archivo compuesto, puede optar por analizar todos los archivos o solamente los ms recientes. Para efectuar la seleccin, haga clic en el vnculo situado junto al nombre del objeto. Cambia de valor cuando hace clic en l. Si selecciona el modo Analizar solamente archivos nuevos y modificados, no estarn disponibles los vnculos para elegir si se deben analizar todos los archivos o solo los nuevos.

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CONFIGURACIN

AVANZADA DE LA APLICACIN

De forma predeterminada, Kaspersky Internet Security analiza solo los objetos OLE incorporados. Cuando se analizan archivos compuestos de gran tamao, el proceso preliminar de descompresin puede demorar mucho tiempo. Este periodo se puede reducir habilitando la descompresin de archivos compuestos en segundo plano si superan el tamao de archivo especificado. Si detecta un objeto malin tencionado mientras trabaja en un archivo de este tipo, la aplicacin emite una notificacin sobre su presencia. Puede restringir el tamao mximo de un archivo compuesto que se analizar. La aplicacin no analizar archivos compuestos con un tamao mayor que el especificado. Cuando se extraen archivos de gran tamao de archivos de almacenamiento, se analizan aunque la casilla No descomprimir archivos compuestos de gran tamao est seleccionada. Para modificar la lista de archivos compuestos que se analizar n: 1. 2. 3. 4. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente File AntiVirus. En la seccin Nivel de seguridad en la parte derecha de la ventana, haga clic en el bo tn Configuracin. En la ventana que se abre, en la ficha Rendimiento en la seccin Anlisis de archivos compuestos, seleccione el tipo deseado de archivos compuestos que se va a analizar. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente File AntiVirus. En la seccin Nivel de seguridad en la parte derecha de la ventana, haga clic en el botn Configuracin. En la ventana que se abre, en la ficha Rendimiento, seccin Anlisis de archivos compuestos, haga clic en el botn Adicional. En la ventana Archivos compuestos, seleccione la casilla No descomprimir archivos compuestos de gran tamao y especifique el tamao mximo de archivo. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente File AntiVirus. En la seccin Nivel de seguridad en la parte derecha de la ventana, haga clic en el botn Configuracin. En la ventana que se abre, en la ficha Rendimiento, seccin Anlisis de archivos compuestos, haga clic en el botn Adicional. En la ventana Archivos compuestos, seleccione la casilla Extraer archivos compuestos en segundo plano y especifique el tamao mnimo del archivo.

Para establecer el tamao mximo de los archivos compuestos que se analizarn: 1. 2. 3. 4. 5.

Para descomprimir archivos compuestos grandes en segundo plano: 1. 2. 3. 4. 5.

OPTIMIZACIN DE ANLISIS DE ARCHIVOS

Es posible reducir el tiempo de anlisis y aumentar la velocidad de Kaspersky Internet Security. Puede conseguirlo al analizar solo los archivos nuevos y los modificados desde el ltimo anlisis. Este modo se aplica tanto a archivos simples como compuestos. Para analizar solamente archivos nuevos y modificados: 1. 2. 3. 4. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente File AntiVirus. Haga clic en el botn Configuracin en la parte derecha de la ventana. En la ventana que se abre, en la ficha Rendimiento, seccin Optimizacin del anlisis, seleccione la casilla Analizar solamente archivos nuevos y modificados.

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GUA

DEL USUARIO

MAIL ANTI-VIRUS
El componente Mail Anti-Virus analiza los mensajes entrantes y salientes en busca de objetos malintencionados. Se inicia cuando el sistema operativo se inicia y ejecuta de forma continua, analizando todos los mensajes de correo electrnico enviados y recibidos mediante los protocolos POP3, SMTP, IMAP, MAPI y NNTP, as como conexiones seguras (SSL) mediante POP3 e IMAP (consulte la seccin "Anlisis de conexiones cifradas" en la pgina 106). El indicador de funcionamiento del componente es el icono de la aplicacin en el rea de notificaciones de la barra de tareas, que toma la apariencia siguiente cada vez que se analiza un mensaje. Mail Anti-Virus intercepta y analiza cada mensaje de correo electrnico que el usuario recibe o enva. Si no se detectan amenazas en un mensaje de correo electrnico, ste estar disponible para el usuario. Puede especificar los tipos de mesnajes que se deben analizar y seleccionar el nivel de seguridad (cosnulte la pgina 78) (parmetros de configuracin que afectan la intensidad del anlisis). De forma predeterminada, el anlisis de firma, un modo que usa registros de bases de datos de la aplicacin para realizar bsquedas de amenazas, est siempre habilitado. Adems, puede habilitar el anlisis heurstico. Adems, puede habilitar el filtrado de documentos adjuntos (consulte la pgina 79), que permite cambiar el nombre o eliminar automticamente los tipos de archivos especificados. Si se detecta una amenaza en un archivo, Kaspersky Internet Security asigna uno de los estados siguientes al archivo: Estado que designa el tipo de programa malintencionado detectado (por ejemplo, virus, troyano). Estado potencialmente infectado (sospechoso) si el anlisis no puede determinar si el archivo est infectado o no. El archivo contenga una secuencia de cdigos caracterstica de virus u otro software malicioso o el cdigo modificado de un virus conocido.

Despus de esto, la aplicacin bloquea el mensaje de correo electrnico, muestra una notificacin (consulte la pgina 157) de la amenaza detectada en la pantalla y realiza la accin especificada en la configuracin del componente Mail Anti-Virus. Puede modificar las acciones que se van a realizar cuando se detecta una amenaza (consulte la seccin "Modificacin de la accin que se llevar a cabo en mensajes de correo electrnico infectad os" en la pgina 78). Si est trabajando en modo automtico (consulte la seccin "Seleccin de un modo de proteccin" en la pgina 58), cuando se detectan objetos peligrosos, Kaspersky Internet Security implementa automticamente las acciones recomendadas por los especialistas de Kaspersky Lab. En el caso de objetos malintencio nados, esta accin ser Desinfectar. Eliminar si falla la desinfeccin, para objetos sospechosos: Poner en cuarentena. Si se detectan objetos peligrosos cuando trabaja en modo interactivo (consulte la seccin "Seleccin de un modo de proteccin" en la pgina 58), la aplicacin muestra una notificacin en la pantalla que puede usar para seleccionar la accin requerida de la lista de las que estn disponibles. Antes de intentar desinfectar o eliminar un objeto infectado, Kaspersky Internet Security crea una copia de seguridad del objeto para permitir su posterior restauracin o desinfeccin. Los objetos sospechosos (potencialmente infectados) se ponen en cuarentena. Podr habilitar el anlisis automtico de los objetos puestos en cuarentena despus de cada actualizacin. Si la desinfeccin es correcta, el mensaje de correo electrnico queda disponible. Si falla la desinfeccin, el objeto se elimina del mensaje de correo electrnico. Mail Anti-Virus expande el asunto del mensaje de correo electrnico agregando texto que informa al usuario que este mensaje de correo electrnico ha sido procesado por Kaspersky Internet Security. Se proporciona un complemento integrado para Microsoft Office Outlook que le permite ajustar el cliente de correo electrnico. Si utiliza The Bat!, Kaspersky Internet Security puede utilizarse conjuntamente con esta aplicacin antivirus. En este caso, las reglas para procesar el trfico de correo electrnico se configuran directamente en The Bat! y tienen prioridad sobre la configuracin de proteccin del correo de Kaspersky Internet Security. Cuando trabaja con otros clientes de correo electrnico conocidos (Microsoft Outlook Express/Win dows Mail, Mozilla Thunderbird, Eudora e Incredimail), Mail Anti-Virus analiza el correo electrnico a travs de los protocolos SMTP, POP3, IMAP y NNTP. Tenga en cuenta que si trabaja con el cliente de correo Thunderbird, los mensajes transferidos por IMAP no son analizados cuando se utilizan filtros para moverlos de la Bandeja de entrada.

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CONFIGURACIN

AVANZADA DE LA APLICACIN

EN ESTA SECCIN:
Habilitacin y deshabilitacin de Mail Anti -Virus ............................................................................................................. 77 Creacin del alcance de la proteccin de Mail Anti -Virus................................................................................................ 77 Modificacin y restauracin del nivel de seguridad del correo electrnico ...................................................................... 78 Uso del anlisis heurstico cuando se trabaja con Mail Anti -Virus .................................................................................. 78 Modificacin de la accin que se llevar a cabo en mensajes de correo electrnico infectados .................................... 78 Filtrado de documentos adjuntos a mensajes de correo electrnico ............................................................................... 79 Anlisis de archivos compuestos realizado por Mail Anti -Virus....................................................................................... 79 Anlisis del correo electrnico en Microsoft Office Outlook............................................................................................. 79 Anlisis del correo electrnico en The Bat! ..................................................................................................................... 80

HABILITACIN Y DESHABILITACIN DE MAIL ANTI-VIRUS

De forma predeterminada, Mail Anti-Virus est habilitado en un modo recomendado por los especialistas de Kaspersky Lab. Si es necesario, puede deshabilitar Mail Anti-Virus. Para deshabilitar Mail Anti-Virus: 1. 2. 3. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente Mail AntiVirus. En la parte derecha de la ventana, anule la seleccin de la casilla Habilitar Mail Anti-Virus.

CREACIN DEL ALCANCE DE LA PROTECCIN DE MAIL ANTI-VIRUS

El alcance de la proteccin incluye un tipo de mensajes de correo electrnico que se va a analizar, protocolos con trfico analizados por Kaspersky Internet Security y configuracin para la integracin de Mail Anti -Virus en el sistema. De manera predeterminada, Kaspersky Internet Security se integra en Microsoft Office Outlook y The Bat!, analiza mensajes de correo electrnico entrantes y salientes, y analiza el trfico de protocolos de correo electrnico POP3, SMTP, NNTP e IMAP. Para deshabilitar los anlisis de correo saliente: 1. 2. 3. 4. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente Mail AntiVirus. Haga clic en el botn Configuracin en la parte derecha de la ventana. Utilice la ficha General en la seccin Alcance de proteccin de la ventana que aparece para seleccionar la opcin Solo mensajes entrantes. Si ha seleccionado solo el anlisis de mensajes entrantes, se recomienda que analice el correo saliente cuando ejecute por primera vez Kaspersky Internet Security, debido a que su equipo puede estar infectado con gusanos de correo electrnico que usan su correo electrnico para reproducirse y propagarse. El anlisis de correo saliente le permite evitar problemas que ocurren debido al envo no controlado de mensajes de correo electrnico desde su equipo. Para seleccionar los protocolos que deben analizarse y configurar la integracin del componente Mail Anti -Virus dentro del sistema: 1. 2. 3. 4. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente Mail AntiVirus. Haga clic en el botn Configuracin en la parte derecha de la ventana. En la ventana que se abre, en la ficha Adicional, en la seccin Conectividad, seleccione los valores deseados.

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GUA

DEL USUARIO

MODIFICACIN Y RESTAURACIN DEL NIVEL DE SEGURIDAD DEL

CORREO ELECTRNICO
Segn sus necesidades reales, puede seleccionar uno de los niveles de seguridad predeterminados para el correo electrnico, o crear su propia configuracin de Mail Anti -Virus. Los especialistas de Kaspersky Lab recomiendan no configurar el componente Mail Anti-Virus uno mismo. En la mayora de los casos, es suficiente con seleccionar un nivel de seguridad distinto. Cuando configure Mail Anti-Virus, siempre podr restaurar los valores recomendados. Estos valores de configuracin se consideran ptimos, son los recomendados por los especialistas de Kaspersky Lab y estn agrupados en el nivel de seguridad Recomendado. Para modificar el nivel de seguridad predeterminado: 1. 2. 3. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente Mail AntiVirus. En la parte derecha de la ventana, en la seccin Nivel de seguridad, defina el nivel de seguridad deseado, o haga clic en el botn Configuracin para modificar la configuracin manualmente. Si modifica la configuracin de esta forma, el nombre del nivel de seguridad cambiar a Personalizado. Para restaurar la configuracin de proteccin predeterminada: 1. 2. 3. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente Mail AntiVirus. Haga clic en el botn Nivel predeterminado en la seccin Nivel de seguridad de la parte derecha de la ventana.

USO DEL ANLISIS HEURSTICO CUANDO SE TRABAJA CON MAIL ANTI-VIRUS ANTI-VIRUS
Durante el anlisis de Mail Anti-Virus, siempre se usan los anlisis de firmas: Kaspersky Internet Security compara el objeto encontrado con los registros de la base de datos. Para mejorar la eficacia de la proteccin, puede utilizar el anlisis heurstico (es decir, el anlisis de la actividad que un objeto realiza en el sistema). Este anlisis posibilita detectar nuevos objetos malintencionados no descritos an en las bases de datos. Para habilitar el anlisis heurstico: 1. 2. 3. 4. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente Mail AntiVirus. En la seccin Nivel de seguridad en la parte derecha de la ventana, haga clic en el botn Configuracin. En la ventana que se abre, en la ficha General, en la seccin Mtodos de anlisis, seleccione la casilla Anlisis heurstico y especifique el nivel de detalles del anlisis.

MODIFICACIN DE LA ACCIN QUE SE LLEVAR A CABO EN

MENSAJES DE CORREO ELECTRNICO INFECTADOS
Si se detectan objetos infectados, la aplicacin realizar la accin seleccionada.

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CONFIGURACIN

AVANZADA DE LA APLICACIN

Para cambiar la accin que se debe realizar en mensajes de correo electrnico infectados: 1. 2. 3. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente Mail AntiVirus. En la parte derecha de la ventana, en la seccin Accin al detectar amenaza, seleccione la accin que desea ejecutar.

FILTRADO DE DOCUMENTOS ADJUNTOS A MENSAJES DE CORREO

ELECTRNICO
Los programas malintencionados se pueden propagar a travs de documentos adjuntos en mensajes de correo electrnico. Puede configurar el filtrado por tipo de archivo adjunto en los mensajes de correo electrnico, que permite cambiar el nombre o eliminar archivos de tipos especificados automticamente . Para configurar el filtrado de documentos adjuntos: 1. 2. 3. 4. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente Mail AntiVirus. Haga clic en el botn Configuracin en la parte derecha de la ventana. Utilice la ficha Filtrado de documentos adjuntosde la ventana que aparece para seleccionar el modo de filtrado de documentos adjuntos. Si selecciona cualquiera de los dos ltimos mtodos, la lista de los tipos de archivos (extensiones) se habilitar y podr seleccionar los tipos deseados o agregar un nuevo tipo de mscara. Para agregar una mscara de un nuevo tipo a la lista, haga clic en el vnculo Agregar para abrir la ventana Entrada de mscara del nombre de archivo y escriba la informacin requerida.

ANLISIS DE ARCHIVOS COMPUESTOS REALIZADO POR MAIL ANTIVIRUS

Un mtodo comn para ocultar virus es incorporarlos a archivos compuestos: archivos de almacenamiento, paquetes de instalacin, objetos OLE integrados y formatos de archivos de correo. Para detectar virus ocultos de esta manera, es necesario descomprimir el archivo compuesto, lo que puede reducir significativamente la velocidad del anlisis. Puede habilitar o deshabilitar el anlisis de los archivos compuestos y limitar el tamao mximo de los archivos compuestos que se van a analizar. Si su equipo no est protegido por ningn software de la red local (se conecta a Internet directamente, sin servidor proxy ni firewall), recomendamos que no deshabilite el anlisis de archivos compuestos. Para configurar el anlisis de archivos compuestos: 1. 2. 3. 4. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente Mail AntiVirus. Haga clic en el botn Configuracin en la parte derecha de la ventana. Utilice la ficha General en la ventana que se abre para definir la configuracin necesaria.

ANLISIS DEL CORREO ELECTRNICO EN MICROSOFT OFFICE OUTLOOK

Cuando se instala Kaspersky Internet Security, se integra un complemento especial en Microsoft Office Outlook. Le permite cambiar rpidamente a la configuracin de Mail Anti-Virus desde Microsoft Office Outlook y determinar cundo se deben analizar los mensajes de correo electrnico en busca de virus u otro software de riesgo, y si deben analizarse al recibirlos, al abrirlos o al enviarlos.

79

GUA

DEL USUARIO

La configuracin de Mail Anti-Virus desde Microsoft Office Outlook est disponible si esta opcin se selecciona en la configuracin del alcance de la proteccin de Mail Anti -Virus. Para cambiar a la configuracin de anlisis de correo electrnico en Microsoft Office Outlook: 1. 2. 3. Abra la ventana principal de Microsoft Office Outlook. Seleccione Herramientas Opciones en el men de la aplicacin. En la ventana Configuracin que se abre, seleccione la ficha Proteccin de correo electrnico.

ANLISIS DEL CORREO ELECTRNICO EN THE BAT!

Las acciones con respecto a los objetos de correo electrnico infectados en The Bat! se definen con las herramientas propias de la aplicacin. Se ignora la configuracin de Mail Anti-Virus que determina si los mensajes entrantes y salientes se deben analizar, qu acciones se deben realizar con respecto a los objetos peligrosos del correo electrnico y qu exclusiones se deben implementar. Lo nico que The Bat! tiene en cuenta es el anlisis de archivos adjuntos. La configuracin de proteccin del correo electrnico que se muestra cubre todos los mdulos antivirus instalados en el equipo donde se ejecuta The Bat!. Tenga en cuenta que todos los mensajes entrantes de correo electrnico se analizan primero mediante Mail Anti-Virus y, solo despus, mediante el complemento de The Bat! Si se detecta un objeto malintencionado, Kaspersky Internet Security le informa inmediatamente acerca de esto. Si selecciona la accin Desinfectar (Eliminar) en la ventana de notificacin del componente Mail Anti-Virus, este aplicar las acciones destinadas a eliminar la amenaza. Si selecciona la opcin Omitir en la ventana de notificacin, el complemento de The Bat! desinfectar el objeto. Al enviar mensajes de correo electrnico, primero los analiza el complemento y, luego, Mail Anti-Virus. La configuracin de Mail Anti-Virus est disponible desde The Bat! si esta opcin se selecciona en la configuracin del alcance de la proteccin de Mail Anti-Virus. Para configurar el anlisis de correo electrnico en The Bat!, debe definir los siguientes criterios: Qu flujo de mensajes (entrantes o salientes) se debe analizar. Cundo se deben analizar los objetos de correo (al abrir un mensaje, antes de guardarlo en el disco). Qu acciones debe tomar el cliente de correo cuando se detectan objetos peligrosos en los mensajes. Por ejemplo, podra seleccionar: Intentar reparar las partes infectadas: si se selecciona esta opcin, se hace un intento de desinfectar el objeto; si no se puede desinfectar, el objeto permanece en el mensaje. Eliminar partes infectadas: si se selecciona esta opcin, se elimina el objeto peligroso dentro del mensaje, sin tener en cuenta si est infectado o si es sospechoso.

De manera predeterminada, The Bat! pone en cuarentena todos los objetos de correo electrnico infectados sin intentar desinfectarlos. Los mensajes de correo electrnico que contienen objetos peligrosos no se marcan con el texto adicional especial en el asunto especial cuando se analizan con el complemento para The Bat!. Para cambiar a la configuracin de anlisis de correo electrnico en The Bat!: 1. 2. 3. Abra la ventana principal de The Bat!. En el men Propiedades, seleccione Configuracin. Seleccione Proteccin antivirus en el rbol de configuracin.

WEB ANTI-VIRUS
Cada vez que trabaja en Internet, pone en peligro la informacin almacenada en su equipo y lo expone a un riesgo de infectarse con virus y otro software malicioso. Es posible que penetren en su equipo cuando descarga aplicaciones gratuitas o ve informacin en sitios web que han fueron atacados por hackers antes de que usted los visite. Por otra

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CONFIGURACIN

AVANZADA DE LA APLICACIN

parte, los gusanos de red pueden ingresar en su equipo antes de abrir una pgina web o descargar un archivo, simplemente en el momento en que su equipo establece la conexin a Internet. El componente Web Anti-Virus protege la informacin recibida por su equipo y enviada desde este mediante los protocolos HTTP, HTTPS y FTP y evita que se ejecuten scripts peligrosos en su equipo. Web Anti-Virus solo supervisa trfico web transferido a travs de los puertos especificados en la lista de puertos supervisados. Una lista de puertos supervisados utilizados ms habitualmente para transferir datos viene incluida en el kit de distribucin de Kaspersky Internet Security. Si usa puertos que no estn incluidos en la lista, debe agregarlos a la lista de puertos supervisados (consulte la seccin "Creacin de una lista de puertos supervisados" en la pgina 109) para garantizar la proteccin del trfico web transferido a travs de ellos. Web Anti-Virus analiza el trfico web con respecto a un conjunto especfico de opciones de configuracin denominado nivel de seguridad. Si el componente Web Anti-Virus detecta una amenaza, realizar la accin preestablecida. Los objetos malintencionados son detectados gracias a las bases de datos y al algoritmo heurstico de Kaspersky Internet Security. Los especialistas de Kaspersky Lab recomiendan no configurar el componente Web Anti-Virus uno mismo. En la mayora de casos, es suficiente con seleccionar un nivel de seguridad apropiado.

Algoritmo de anlisis de trfico web

El componente Web Anti-Virus intercepta y analiza en busca de cdigo malintencionado cada pgina web o archivo al que accede el usuario o la aplicacin a travs de los protocolos HTTP, HTTPS o FTP. Si la pgina web o el archivo al que accede el usuario contienen cdigo malintencionado, el programa bloquea el acceso. Se muestra una notificacin en la que se indica que la pgina web o el archivo solicitado estn infectados. Si el archivo o la pgina web no contiene cdigo malintencionado, el programa permite inmediatamente el acceso del usuario.

Algoritmo de anlisis de script

El componente Web Anti-Virus intercepta cada ejecucin de script y la analiza en busca de cdigo malintencionado: Si un script contiene un cdigo malintencionado, Web Anti -Virus lo bloquea y muestra una notificacin en la pantalla. Si no se encuentra cdigo malintencionado, el script se ejecuta.

El componente Web Anti-Virus solamente intercepta scripts segn la funcionalidad Microsoft Windows Script Host.

EN ESTA SECCIN:
Habilitacin y deshabilitacin de Web Anti-Virus ............................................................................................................ 82 Modificacin y restauracin del nivel de seguridad del trfico web ................................................................................. 82 Modificacin de la accin que se llevar a cabo en objetos peligrosos del trfico web .................................................. 82 Comprobacin de direcciones URL en pginas web ....................................................................................................... 83 Uso del anlisis heurstico cuando se trabaja con Web Anti -Virus.................................................................................. 85 Bloqueo de scripts peligrosos ......................................................................................................................................... 85 Optimizacin del anlisis ................................................................................................................................................. 85 Control del acceso a dominios regionales ....................................................................................................................... 86 Control del acceso a servicios de operaciones bancarias en lnea ................................................................................. 86 Creacin de una lista de direcciones de confianza ......................................................................................................... 87

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GUA

DEL USUARIO

HABILITACIN Y DESHABILITACIN DE WEB ANTI-VIRUS

De forma predeterminada, Web Anti-Virus est habilitado en un modo recomendado por los especialistas de Kaspersky Lab. Si es necesario, puede deshabilitar Web Anti-Virus. Para deshabilitar Web Anti-Virus: 1. 2. 3. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente Web AntiVirus. En la parte derecha de la ventana, anule la seleccin de la casilla Habilitar Web Anti-Virus.

MODIFICACIN Y RESTAURACIN DEL NIVEL DE SEGURIDAD DEL

TRFICO WEB
Segn sus necesidades actuales, puede seleccionar uno de los niveles de seguridad predeterminados del trfico web, o crear su propia configuracin de Web Anti -Virus. Cuando configure Web Anti-Virus, siempre podr restaurar los valores recomendados. Estos valores de configuracin se consideran ptimos, son los recomendados por los especialistas de Kaspersky Lab y estn agrupados en el nivel de seguridad Recomendado. Para modificar el nivel de seguridad del trfico web: 1. 2. 3. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente Web AntiVirus. En la parte derecha de la ventana, en la seccin Nivel de seguridad, defina el nivel de seguridad deseado, o haga clic en el botn Configuracin para modificar la configuracin manualmente. Si modifica la configuracin de esta forma, el nombre del nivel de seguridad cambiar a Personalizado. Para restaurar el nivel de seguridad del trfico web predeterminado: 1. 2. 3. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente Web AntiVirus. Haga clic en el botn Nivel predeterminado en la seccin Nivel de seguridad de la parte derecha de la ventana.

MODIFICACIN DE LA ACCIN QUE SE LLEVAR A CABO EN OBJETOS

PELIGROSOS DEL TRFICO WEB
Si se detectan objetos infectados, la aplicacin realizar la accin seleccionada. El componente Web Anti-Virus siempre bloquea las acciones de los scripts peligrosos y muestra mensajes para informar al usuario sobre la accin aplicada. No puede cambiar la accin que se llevar a cabo en un script peligroso; todo lo que puede hacer es deshabilitar el anlisis de script (consulte la seccin "Bloqueo de scripts peligrosos" en la pgina 85). Para cambiar la accin que se debe realizar con respecto a los objetos detectados: 1. 2. 3. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente Web AntiVirus. En la parte derecha de la ventana, en la seccin Accin al detectar amenaza, seleccione la accin que desea ejecutar.

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CONFIGURACIN

AVANZADA DE LA APLICACIN

COMPROBACIN DE DIRECCIONES URL EN PGINAS WEB

El anlisis de pginas web en busca de actividades fraudulentas le permite prevenir ataques fraudulentos. Los ataques fraudulentos son, como regla, mensajes de correo electrnico de supuestas organ izaciones financieras que contienen direcciones URL a sitios web de tales organizaciones. El mensaje de correo electrnico convence al lector para que haga clic en la direccin URL e introduzca informacin privada en la ventana que se abre, por ejemplo, el nmero de una tarjeta bancaria o el nombre de usuario o la contrasea de una cuenta bancaria en lnea. Un ataque fraudulento puede imitar, por ejemplo, una carta enviada por su banco, con un vnculo al sitio web oficial. Cuando hace clic en el vnculo, se abre una copia exacta del sitio web del banco e, incluso, puede ver la direccin del sitio del banco en el navegador, a pesar de que se trata de una imitacin. A partir de ese momento, se hace un seguimiento de todas sus acciones dentro del sitio y pueden ser usadas para robar su dinero. Teniendo en cuenta que los vnculos a los sitios web fraudulentos no solo pueden recibirse por correo electrnico, sino tambin por otros medios, como mensajes ICQ, el componente Web Anti -Virus supervisa los intentos de acceder a un sitio web fraudulento en el nivel de trfico web y bloquea el acceso a dichas ubicaciones. Adems de las bases de datos de Kaspersky Internet Security, el anlisis heurstico (consulte la pgina 85) tambin puede usarse para el anlisis de pginas web en busca de actividades fraudulentas.

EN ESTA SECCIN:
Habilitacin y deshabilitacin de la comprobacin de las direcciones URL .................................................................... 83 Uso de Kaspersky URL Advisor ...................................................................................................................................... 83 Bloqueo del acceso a los sitios web peligrosos .............................................................................................................. 84

HABILITACIN Y DESHABILITACIN DE LA COMPROBACIN DE LAS DIRECCIONES URL

Para habilitar comprobaciones de direcciones URL mediante bases de datos de direcciones web sospechosas y direcciones fraudulentas: 1. 2. 3. 4. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente Web AntiVirus. Haga clic en el botn Configuracin en la parte derecha de la ventana. Se abre la ventana Web Anti-Virus. En la ficha General, en la seccin Kaspersky URL Advisor, seleccione las casillas Comprobar si las direcciones URL estn presentes en la base de datos de las direcciones URL sospechosas y Comprobar pginas web con actividades fraudulentas.

USO DE KASPERSKY URL ADVISOR

Kaspersky URL Advisor se integra en Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox y Google Chrome como un complemento. Kaspersky URL Advisor comprueba todas las direcciones URL de una pgina web para averiguar si estn incluidas en la lista de direcciones URL sospechosas. Tambin comprueba la presencia de actividades fraudulentas y resa lta cada una en la ventana del navegador. Puede crear una lista de sitios web, en la que se deben comprobar todas las direcciones URL, comprobar las direcciones URL en todos los sitios web salvo aquellos incluidos en la lista de exclusiones, comprobar direcciones URL en resultados de bsqueda nicamente o especificar categoras de sitios web con direcciones URL que se deben comprobar. No solo puede configurar Kaspersky URL Advisor en la ventana de configuracin de la aplicacin, sino tambin en la ventana de configuracin de Kaspersky URL Advisor que est disponible desde su navegador web.

83

GUA

DEL USUARIO

Para especificar sitios web en los cuales se deben comprobar todas las direcciones URL: 1. 2. 3. 4. 5. 6. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente Web AntiVirus. Haga clic en el botn Configuracin en la parte derecha de la ventana. Se abre la ventana Web Anti-Virus. En la ficha Navegacin segura, en la seccin Kaspersky URL Advisor, seleccione la casilla Comprobar direcciones URL. Seleccione los sitios web en los cuales se deben analizar los vnculos: a. Si desea crear una lista de sitios web en los cuales se deben comprobar todas las direcciones URL, seleccione Solamente sitios web de la lista y haga clic en el botn Especificar. En la ventana Direcciones URL comprobadas que se abre, cree una lista de los sitios web que se van a comprobar. Si desea comprobar las direcciones URL en todos los sitios web, salvo aquellos especificados, seleccione Todos salvo las excepciones y haga clic en el botn Exclusiones. En la ventana Exclusiones que se abre, cree una lista de sitios web en la que no se necesite comprobar las direcciones URL.

b.

Para comprobar direcciones URL en resultados de bsqueda nicamente: 1. 2. 3. 4. 5. 6. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente Web AntiVirus. Haga clic en el botn Configuracin en la parte derecha de la ventana. Se abre la ventana Web Anti-Virus. En la ficha Navegacin segura, en la seccin Kaspersky URL Advisor, seleccione la casilla Comprobar direcciones URL y haga clic en el botn Configuracin. En la ventana de configuracin de Kaspersky URL Advisor que se abre, en la seccin Modo de comprobacin, seleccione Solo direcciones URL en resultados de bsqueda. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente Web AntiVirus. Haga clic en el botn Configuracin en la parte derecha de la ventana. Se abre la ventana Web Anti-Virus. En la ficha Navegacin segura, en la seccin Kaspersky URL Advisor, seleccione la casilla Comprobar direcciones URL y haga clic en el botn Configuracin. En la ventana Configuracin de Kaspersky URL Advisor que se abre, en la seccin Categoras de sitios web, seleccione la casilla Mostrar informacin sobre las categoras de contenido de sitios web. En la lista de categoras, seleccione las casillas que se encuentran junto a las categoras de los sitios web con las direcciones URL que se deben comprobar.

Para seleccionar categoras de sitios web con direcciones URL que deben ser comprobadas: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

Para abrir la ventana de configuracin de Kaspersky URL Advisor desde el navegador web: haga clic en el botn con el icono de Kaspersky Internet Security en la barra de herramientas del navegador.

BLOQUEO DEL ACCESO A LOS SITIOS WEB PELIGROSOS

Puede bloquear el acceso a los sitios web que Kaspersky URL Advisor ha considerado como sospechosos o fraudulentos (consulte la seccin "Uso de Kaspersky URL Advisor" en la pgina 83). Para bloquear el acceso a sitios web peligrosos: 1. 2. 3. 4. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente Web AntiVirus. Haga clic en el botn Configuracin en la parte derecha de la ventana. Se abre la ventana Web Anti-Virus. En la ficha Navegacin segura, en la seccin Bloquear sitios web peligrosos, seleccione la casilla Bloquear sitios web peligrosos.

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CONFIGURACIN

AVANZADA DE LA APLICACIN

USO DEL ANLISIS HEURSTICO CUANDO SE TRABAJA CON WEB ANTI-VIRUS ANTI-VIRUS
Para mejorar la eficacia de la proteccin, puede utilizar el anlisis heurstico (es decir, el anlisis de la actividad que un objeto realiza en el sistema). Este anlisis posibilita detectar nuevos objetos malintencionados no descritos an en las bases de datos. Cuando se ejecuta Web Anti-Virus, puede habilitar por separado el anlisis heurstico para el anlisis del trfico web y para comprobar si las pginas web tienen actividades fraudulentas. Para habilitar el anlisis heurstico para el anlisis del trfico web: 1. 2. 3. 4. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente Web AntiVirus. Haga clic en el botn Configuracin en la parte derecha de la ventana. Se abre la ventana Web Anti-Virus. En la ficha General, en la seccin Anlisis heurstico, seleccione la casilla Uso de anlisis heurstico y defina un nivel de detalles del anlisis. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente Web AntiVirus. Haga clic en el botn Configuracin en la parte derecha de la ventana. Se abre la ventana Web Anti-Virus. 4. 5. En la ficha General, en la seccin Kaspersky URL Advisor, haga clic en el botn Adicional. En la ventana Configuracin de Anti-Phishing que se abre, seleccione la casilla Utilizar Anlisis heurstico para comprobar las pginas web en busca de suplantacin de identidad (phishing) y defina un nivel de detalles del anlisis.

Para habilitar el anlisis heurstico para comprobar si las pginas web tiene actividades fraudulentas: 1. 2. 3.

BLOQUEO DE SCRIPTS PELIGROSOS

El componente Web Anti-Virus analiza todos los scripts procesados en Microsoft Internet Explorer, as como los scripts WSH (por ejemplo, JavaScript, script de Visual Basic, etc.) que se inician cuando trabaja en el equipo. Si un script presenta una amenaza para el equipo, se bloquear. Para deshabilitar el bloqueo de scripts peligrosos: 1. 2. 3. 4. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente Web AntiVirus. Haga clic en el botn Configuracin en la parte derecha de la ventana. Se abre la ventana Web Anti-Virus. En la ficha General, en la seccin Adicional, anule la seleccin de la casilla Bloquear scripts peligrosos en Microsoft Internet Explorer.

OPTIMIZACIN DEL ANLISIS

Para mejorar la eficiencia de la deteccin del cdigo malintencionado, Web Anti -Virus usa el almacenamiento en memoria cach de fragmentos de objetos que provienen de Internet. Al utilizar la memoria cach, Web Anti-Virus analiza objetos solo despus de que se hayan recibido en el equipo en su totalidad.

85

GUA

DEL USUARIO

La memoria cach aumenta la cantidad de tiempo necesario para procesar objetos y pasarlos al usuario para que se realicen ms operaciones. Esto puede provocar problemas cuando se descargan o procesan objetos grandes, ya que puede agotarse el tiempo de espera de la conexin con el cliente HTTP. Puede resolver este problema usando la opcin de limitacin del tiempo de almacenamiento en memoria cach de los fragmentos de objetos que provienen de Internet. Cuando caduca un determinado intervalo de tiempo, cada fragmento de un objeto se pasa al usuario sin ser analizado. Cuando la copia est completa, el objeto se analizar en su totalidad. Esto permite reducir la cantidad de tiempo necesario para pasar objetos al usuario y resolver el problema de prdidas de conexiones. El nivel de seguridad de Internet no se reduce. La eliminacin de restricciones en el almacenamiento en memoria cach del trfico web lleva a mejorar la eficiencia del anlisis de virus, aunque puede ralentizar el acceso a los objetos. Para establecer o eliminar la limitacin temporal del almacenamiento en bfer de fragmentos: 1. 2. 3. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente Web AntiVirus. Haga clic en el botn Configuracin en la parte derecha de la ventana. Se abre la ventana Web Anti-Virus. 4. En la ficha General, en la seccin Adicional, seleccione la casilla Limitar el tiempo de almacenamiento en memoria cach del trfico a 1 segundo para optimizar el anlisis .

CONTROL DEL ACCESO A DOMINIOS REGIONALES

Dependiendo de lo que elija el usuario, el complemento Anti-Virus Internet en modo Filtrado Geogrfico puede bloquear o permitir el acceso a sitios web basndose en su pertenencia a dominios regionales de la Web. Esto le permite, por ejemplo, bloquear el acceso a sitios web que pertenecen a los dominios regionales de nivel superior con un alto riesgo de infeccin. Para permitir o bloquear el acceso a sitios web que pertenecen a dominios especficos: 1. 2. 3. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente Web AntiVirus. Haga clic en el botn Configuracin en la parte derecha de la ventana. Se abre la ventana Web Anti-Virus. 4. En la ficha Filtrado geogrfico, seleccione la casilla Habilitar filtrado por dominios regionales y especifique en la lista de dominios controlados que aparece a continuacin qu dominios se deben autorizar o bloquear y para qu dominios debe solicitar la aplicacin permiso de acceso utilizando una notificacin (consulte la seccin "Solicitud de permiso para acceder a un sitio web desde un dominio regional " en la pgina 179). De forma predeterminada, el acceso est permitido para los dominios regionales que coincidan con su ubicacin. La solicitud de permisos de acceso se define de forma predeterminada para otros domi nios.

CONTROL DEL ACCESO A SERVICIOS DE OPERACIONES BANCARIAS

EN LNEA
Cuando se trabaja con servicios de operaciones bancarias en lnea, su equipo necesita una proteccin especialmente confiable, ya que las fugas de informacin confidencial pueden conllevar prdidas financieras. Web Anti -Virus puede controlar el acceso a servicios de operaciones bancarias en lnea, lo que garantiza una interaccin segura con ellos (consulte la seccin "Acerca de Ejecucin segura para sitios web" en la pgina 130). El Web Anti-Virus define automticamente qu recursos web son servicios de operaciones bancarias en lnea. Para tener una identificacin garantizada de un recurso web como servicio de operaciones bancarias en lnea, puede especificar esta direccin URL en la lista de sitios web de servicio de operaciones bancarias.

86

CONFIGURACIN

AVANZADA DE LA APLICACIN

Para configurar el control de acceso a servicios de operaciones bancarias en lnea: 1. 2. 3. 4. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente Web AntiVirus. Haga clic en el botn Configuracin en la parte derecha de la ventana. Se abre la ventana Web Anti-Virus. En la ficha Servicios bancarios en lnea, active la casilla Habilitar control. Se le solicitar iniciar el Asistente para la instalacin de certificados para instalar el certificado de Kaspersky Lab para analizar conexiones cifradas. Si es necesario, cree una lista de los recursos que Kaspersky Internet Security debe identificar como servicios de operaciones bancarias en lnea.

5.

CREACIN DE UNA LISTA DE DIRECCIONES DE CONFIANZA

Web Anti-Virus no analiza el trfico web en busca de objetos peligrosos si provienen de direcciones URL de confianza. Para crear la lista de direcciones web de confianza: 1. 2. 3. 4. 5. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente Web AntiVirus. Haga clic en el botn Configuracin en la parte derecha de la ventana. Se abre la ventana Web Anti-Virus. En la ficha Direcciones URL de confianza, seleccione la casilla No analizar el trfico web de direcciones URL de confianza. Cree una lista de sitios web o pginas web con contenido en el que confa. Para ello: a. b. c. 6. Haga clic en el botn Agregar. Se abrir la ventana Mscara de direccin URL. Escriba la direccin de un sitio web o pgina web, o la mscara de direccin de un sitio web o pgina web. Haga clic en el botn Aceptar. Aparece un nuevo registro en la lista de direcciones URL de confianza. Si es necesario, repita los pasos a a c.

IM ANTI-VIRUS
IM Anti-Virus analiza el trfico de clientes de mensajera instantnea (denomina dos buscadores de personas de Internet). Los mensajes de MI pueden contener vnculos a sitios web sospechosos y a sitios web que utilizan los hackers para organizar ataques fraudulentos. Los programas malintencionados se aprovechan de los clientes de MI para transmitir mensajes no deseados y vnculos a otros programas (o que incluyen los propios programas) diseados para robar nmeros de identificacin y contraseas. Kaspersky Internet Security garantiza un funcionamiento seguro de diversas aplicaciones de mensajera instantnea, incluidos ICQ, MSN, AIM, Yahoo! Messenger, Jabber, Google Talk, Mail.Ru Agent e IRC. Algunos clientes de MI, como Yahoo! Messenger y Google Talk, usan conexiones cifradas. Para analizar el trfico generado por estos programas, debe habilitar el anlisis de conexiones cifradas (consulte la pgina 106). IM Anti-Virus intercepta mensajes y los analiza en busca de direcciones URL u objetos peligrosos. Puede seleccionar los tipos de mensajes que se deben analizar y distintos mtodos de anlisis. Si detecta amenazas en un mensaje, el componente IM Anti-Virus lo reemplaza por un mensaje de advertencia dirigido al usuario.

87

GUA

DEL USUARIO

Los archivos transferidos mediante clientes de mensajera instantnea son analizados por el componente File Anti-Virus (en la pgina 70) cuando se intenta guardarlos.

EN ESTA SECCIN:
Habilitacin y deshabilitacin de IM Anti -Virus ................................................................................................................ 88 Creacin del alcance de la proteccin de IM Anti -Virus .................................................................................................. 88 Comprobacin de direcciones URL en mensajes de clientes de MI ............................................................................... 88 Uso del anlisis heurstico cuando se trabaja con IM Anti -Virus ..................................................................................... 89

HABILITACIN Y DESHABILITACIN DE IM ANTI-VIRUS

De forma predeterminada, IM Anti-Virus est habilitado y funciona en modo normal. Si es necesario, puede deshabilitar IM Anti-Virus. Para deshabilitar IM Anti-Virus: 1. 2. 3. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente IM AntiVirus. En la parte derecha de la ventana, anule la seleccin de la cas illa Habilitar IM Anti-Virus.

CREACIN DEL ALCANCE DE LA PROTECCIN DE IM ANTI-VIRUS

El alcance de la proteccin se refiere al tipo de mensaje que se analizar. De fo rma predeterminada, Kaspersky Internet Security analiza mensajes tanto entrantes como salientes. Si est seguro de que los mensajes que enva no contienen objetos peligrosos, puede deshabilitar el anlisis del trfico saliente. Para deshabilitar los anlisis de mensajes salientes: 1. 2. 3. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente IM AntiVirus. En la parte derecha de la ventana, en la seccin Alcance de la proteccin, seleccione la opcin Solo mensajes entrantes.

COMPROBACIN DE DIRECCIONES URL EN MENSAJES DE CLIENTES DE MI

Para analizar mensajes en busca de direcciones URL sospechosas y fraudulentas: 1. 2. 3. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente IM AntiVirus. En la parte derecha de la ventana, en la seccin Analizar mtodos, seleccione las casillas Comprobar si las direcciones URL estn presentes en la base de datos de las direcciones URL sospechosas y Comprobar si las direcciones URL estn presentes en la base de datos de direcciones URL fraudulentas.

88

CONFIGURACIN

AVANZADA DE LA APLICACIN

USO DEL ANLISIS HEURSTICO CUANDO SE TRABAJA CON IM ANTIVIRUS

Para mejorar la eficacia de la proteccin, puede utilizar el anlisis heurstico (es decir, el anlisis de la actividad que un objeto realiza en el sistema). Este anlisis posibilita detectar nuevos objetos malintencionados no descritos an en las bases de datos. Cuando se use el anlisis heurstico, cualquier script incluido en el mensaje de un cliente de MI se ejecutar en un entorno protegido. Si las acciones del script son tpicas de objetos malintencionados, es probable que el objeto sea considerado malintencionado o sospechoso. De forma predeterminada, el anlisis heurstico est habilitado. Para habilitar el anlisis heurstico: 1. 2. 3. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente IM AntiVirus. En la parte derecha de la ventana, en la seccin Mtodos de anlisis, seleccione la casilla Anlisis heurstico y establezca el nivel de intensidad necesario para el anlisis.

DEFENSA PROACTIVA
Defensa Proactiva protege su equipo contra nuevas amenazas no incluidas an en las bases de datos de Kaspersky Internet Security. El funcionamiento de Defensa Proactiva se bas a en tecnologas proactivas. Las tecnologas proactivas le permiten neutralizar una nueva amenaza antes de que dae su equipo. A diferencia de las tecnologas reactivas que analizan cdigo a partir de los registros presentes en las bases de datos de Kaspersky Internet Security, las tecnologas preventivas detectan la presencia de una nueva amenaza en el equipo por la secuencia de acciones que ejecuta un programa. Si, como consecuencia del anlisis de la actividad, la secuencia de acciones de la aplicacin r esulta sospechosa, Kaspersky Internet Security bloquea su actividad. Por ejemplo, cuando se detectan acciones como la copia automtica de un programa en recursos de red, en la carpeta de inicio y el registro del sistema, es bastante probable que este programa sea un gusano. Las secuencias peligrosas de acciones tambin incluyen intentos de modificar el archivo de HOSTS, la instalacin de controladores ocultos, etc. Puede desactivar la supervisin (consulte la pgina 90) de cualquier actividad peligrosa o editar sus reglas de supervisin (consulte la pgina 90). A diferencia del componente de proteccin Control de aplicaciones, (en la pgina 93), Defensa Proactiva reacciona inmediatamente ante una secuencia definida de acciones de la aplicacin. El anlisis de la actividad se realiza en todas las aplicaciones que se ejecutan en su equipo, incluidas aquellas asignadas en el grupo De confianza por el componente de proteccin Control de aplicaciones. Puede crear un grupo de aplicaciones de confianza (consulte la pgina 90) para Defensa Proactiva. No se le notificarn las actividades de estas aplicaciones. Si en el equipo se ejecuta Microsoft Windows XP Professional x64 Edition, Microsoft Windows Vista, Microsoft Windows Vista x64, Microsoft Windows 7 o Microsoft Windows 7 x64, no se controlarn todos los eventos. Esto se debe a las funciones especficas de estos sistemas operativos. Por ejemplo, no se controlar completamente el envo de datos por medio de aplicaciones de confianza y las actividades sospechosas del sistema.

EN ESTA SECCIN:
Habilitacin y deshabilitacin de Defensa Proactiva ....................................................................................................... 90 Creacin de un grupo de aplicaciones de confianza ....................................................................................................... 90 Utilizacin de la lista de actividades peligrosas ............................................................................................................... 90 Modificacin de la accin que se llevar a cabo en una actividad peligrosa de las aplicaciones .................................... 90

89

GUA

DEL USUARIO

HABILITACIN Y DESHABILITACIN DE DEFENSA PROACTIVA

De forma predeterminada, el componente Defensa Proactiva est habilitado en un modo recomendado por los especialistas de Kaspersky Lab. Si es necesario, puede deshabilitar Defensa Proactiva. Para deshabilitar Defensa Proactiva: 1. 2. 3. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente Defensa Proactiva. En la parte derecha de la ventana, anule la seleccin de la casilla Habilitar Defensa Proactiva.

CREACIN DE UN GRUPO DE APLICACIONES DE CONFIANZA

Los programas reconocidos por el componente de proteccin Control de aplicaciones como De confianza no suponen ninguna amenaza para el sistema. Sin embargo, sus actividades tambin son supervisadas por Defensa Proactiva. Puede crear un grupo de aplicaciones de confianza que realicen una actividad que Defensa Proactiva no deba controlar. De forma predeterminada, la lista de aplicaciones de confianza incluye aplicaciones con firmas digitales verificadas y aplicaciones que son de confianza en la base de datos de Kaspersky Security Network. Para cambiar la configuracin del grupo de aplicaciones de confianza: 1. 2. 3. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente Defensa Proactiva. En la parte derecha de la ventana, en la seccin Aplicaciones de confianza, realice las siguientes acciones: Si desea que se incluyan las aplicaciones con firmas digitales verificadas en el grupo de aplicaciones de confianza, seleccione la casilla Aplicaciones con firma digital. Si desea que las aplicaciones de confianza por la base de datos de Kaspersky Security Network se incluyan en el grupo de aplicaciones de confianza, seleccione la casilla De confianza en la base de datos de Kaspersky Security Network.

UTILIZACIN DE LA LISTA DE ACTIVIDADES PELIGROSAS

La lista de acciones tpicas de actividad peligrosa no se puede editar. Sin embargo, puede rechazar el control de un caso de actividad peligrosa seleccionado. Para deshabilitar la supervisin de una u otra actividad peligrosa: 1. 2. 3. 4. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente Defensa Proactiva. Haga clic en el botn Configuracin en la parte derecha de la ventana. En la ventana Defensa Proactiva que se abre, anule la seleccin de la casilla situada al lado de la actividad que no desea supervisar.

MODIFICACIN DE LA ACCIN QUE SE LLEVAR A CABO EN UNA

ACTIVIDAD PELIGROSA DE LAS APLICACIONES
La lista de acciones tpicas de actividad peligrosa no se puede editar. Sin embargo, puede cambiar la accin que Kaspersky Internet Security lleva a cabo cuando se detecta actividad peligrosa en las aplicaciones.

90

CONFIGURACIN

AVANZADA DE LA APLICACIN

Para cambiar la accin que debe llevar a cabo la aplicacin Kaspersky Lab en una actividad peligrosa de otra aplicacin: 1. 2. 3. 4. 5. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente Defensa Proactiva. Haga clic en el botn Configuracin en la parte derecha de la ventana. En la ventana Defensa Proactiva que se abre, en la columna Evento, seleccione el evento deseado cuya regla desea editar. Defina la configuracin para el evento seleccionado mediante los vnculos de la seccin Descripcin de la regla. Por ejemplo: a. b. Haga clic en el vnculo con la accin predeterminada y seleccione la accin d eseada en la ventana Seleccionar accin que se abre. Haga clic en el vnculo Activo/Inactivo para indicar que desea crear un informe de ejecucin de la tarea.

VIGA PROACTIVA
Viga Proactiva recopila datos sobre acciones de las aplicaciones en el equipo y proporciona informacin a otros componentes para mejorar la proteccin. Segn la informacin recopilada por Viga Proactiva, Kaspersky Internet Security puede revertir acciones realizadas por programas malintencionados. Uno de los siguientes componentes de proteccin puede iniciar la reversin de acciones realizadas por programas malintencionados: Viga Proactiva: segn patrones de actividad peligrosa. Defensa Proactiva; File Anti-Virus; cuando se ejecute un anlisis de virus.

Si se detectan eventos peligrosos en el sistema, los componentes de proteccin de Kaspersky Internet Security pueden solicitar informacin adicional de Viga Proactiva. En modo de proteccin interactivo de Kaspersky Internet Security (consulte la seccin "Seleccin de un modo de proteccin" en la pgina 58), puede ver datos recopilados por el componente Viga Proactiva y presentados como informe en el historial de actividades peligrosas. Dichos datos lo ayudan a tomar una decisin cuando selecciona una accin en la ventana de notificacin. Cuando el compone nte detecta un programa malintencionado, el vnculo del informe de Viga Proactiva aparece en la parte superior de la ventana de notificaciones (consulte la pgina 180), junto con una solicitud para el usuario.

EN ESTA SECCIN:
Habilitacin y deshabilitacin de Viga Proactiva ............................................................................................................ 91 Uso de patrones de actividad peligrosa (BSS) ................................................................................................................ 92 Reversin de acciones de un programa malintencionado ............................................................................................... 92

HABILITACIN Y DESHABILITACIN DE VIGA PROACTIVA

De forma predeterminada, el componente Viga Proactiva est habilitado en un modo recomendado por los especialistas de Kaspersky Lab. Si es necesario, puede deshabilitar Viga Proactiva. Es recomendable no deshabilitar el componente a menos que sea absolutamente necesario, debido a que esto disminuye inevitablemente la eficacia del funcionamiento de Defensa Proactiva y otros componentes de proteccin que puedan solicitar los datos recopilados por Viga Proactiva para identificar la amenaza potencial detectada.

91

GUA

DEL USUARIO

Para deshabilitar Viga Proactiva: 1. 2. 3. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente Viga Proactiva. En la parte derecha de la ventana, anule la seleccin de la casilla Habilitar Viga Proactiva.

USO DE PATRONES DE ACTIVIDAD PELIGROSA (BSS)

Patrones de actividad peligrosa (BSS, Behavior Stream Signatures) contienen secuencias de acciones tpicas de aplicaciones clasificadas como peligrosas. Si la actividad de una aplicacin coincide con un patrn de actividad peligrosa, Kaspersky Internet Security realiza la accin preestablecida. Para ofrecer proteccin efectiva en tiempo real, Kaspersky Internet Security agrega patrones de actividad peligrosa usados por Viga Proactiva, durante las actualizaciones de las bases de datos. De forma predeterminada, cuando Kaspersky Internet Security se ejecuta en modo automtico, si la actividad de una aplicacin coincide con un patrn de actividad peligrosa, Viga Proactiva mueve esta aplicacin a Cuarentena. Cuando se ejecuta en modo interactivo, Viga Proactiva pregunta al usuario qu debe hacer. Puede especificar la accin que debe realizar el componente cuando la actividad de una aplicacin coincide con un patrn de actividad peligrosa. Adems de detectar coincidencias exactas entre actividades de aplicaciones y patrones de actividad peligrosa, Viga Proactiva tambin detecta acciones que coinciden en par te con patrones de actividad peligrosa y se consideran sospechosas segn el anlisis heurstico. Si se detecta actividad sospechosa, Viga Proactiva pregunta al usuario qu debe hacer, independientemente del modo de funcionamiento. Para seleccionar la accin que debe realizar el componente si la actividad de una aplicacin coincide con un patrn de actividad peligrosa: 1. 2. 3. 4. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente Viga Proactiva. En la parte derecha de la ventana, en la seccin Anlisis heurstico, seleccione la casilla Usar los patrones actualizables de actividad peligrosa (BSS). Haga clic en Seleccionar accin y luego especifique la accin deseada en la lista desplegable.

REVERSIN DE ACCIONES DE UN PROGRAMA MALINTENCIONADO

Puede utilizar la opcin de revertir las acciones realizadas por el software malicioso en el sistema. Para que sea posible revertir los cambios, Viga Proactiva registra el historial de la actividad del programa. Puede limitar el volumen de la informacin que Viga Proactiva almacena para una reversin. De forma predeterminada, Kaspersky Internet Security revierte las operaciones relevantes automticamente cuando lo s componentes de proteccin detectan actividad daina. Cuando se ejecuta en modo interactivo, Viga Proactiva pregunta al usuario qu debe hacer. Puede especificar una accin que se deba llevar a cabo si hay disponible una reversin de acciones realizadas por un programa malintencionado. El procedimiento de reversin de las operaciones de software malicioso afecta a un conjunto de datos estrictamente definido. No tiene ninguna consecuencia negativa sobre el sistema operativo ni sobre la integridad de los datos en su equipo. Para seleccionar una accin que se deba llevar a cabo si hay disponible una reversin de acciones realizadas por un programa malintencionado: 1. 2. 3. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente Viga Proactiva. En la parte derecha de la ventana, en la seccin Revertir acciones de software malicioso, seleccione Seleccionar accin y luego seleccione la accin requerida de la lista desplegable.

92

CONFIGURACIN

AVANZADA DE LA APLICACIN

Para limitar el volumen de la informacin que Viga Proactiva almacena para una reversin: 1. 2. 3. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente Viga Proactiva. En la parte derecha de la ventana, en la seccin Revertir acciones de software malicioso, seleccione la casilla Limitar datos que se almacenarn para revertir y especifique el volumen de datos mximo que Viga Proactiva debe almacenar para una reversin.

CONTROL DE APLICACIONES
El componente Control de aplicaciones impide que las aplicaciones realicen acciones que puedan ser peligrosas para el sistema, lo que garantiza el control del acceso a los recursos del sistema operativo y a sus datos privados. El componente realiza un seguimiento de las acciones realizadas en el sistema por las aplicaciones instaladas en el equipo y las regula en funcin de las reglas del componente Control de aplicaciones. Estas reglas reg ulan actividad potencialmente peligrosa, incluido el acceso de las aplicaciones a recursos protegidos, como archivos y carpetas, claves de registro y direcciones de red. La actividad de red de las aplicaciones es controlada por el componente Firewall (en la pgina 100). Al iniciar una aplicacin en el equipo por primera vez, el componente Control de aplicaciones verifica su seguridad y la incluye en uno de los grupos. El grupo define las reglas que debe aplicar Kaspersky Internet Security para controlar la actividad de esta aplicacin. Las reglas del componente Control de aplicaciones son un conjunto de derechos de acceso a los recursos del equipo y de restricciones impuestas sobre varias acciones que ejecutan las aplicaciones en el equipo. Puede configurar las condiciones de distribucin de las aplicaciones por grupos (consulte la pgina 94), mover una aplicacin a otro grupo (consulte la pgina 95) o editar las reglas de Kaspersky Internet Security (consulte la pgina 95). Es recomendable que participe en Kaspersky Security Network para mejorar el rendimiento del componente Control de aplicaciones (consulte la seccin "Kaspersky Security Network" en la pgina 159). Los datos obtenidos con Kaspersky Security Network le permiten agrupar aplicaciones con ms precisin y aplicar reglas ptimas del componente Control de aplicaciones. Cuando se vuelve a iniciar la aplicacin, el componente Control de aplicaciones compru eba su integridad. Si la aplicacin no ha sido modificada, el componente le aplica la regla actual. Si la aplicacin se ha modificado, el componente Control de aplicaciones vuelve a analizarla como en el primer inicio. Para controlar el acceso de las aplicaciones a distintos recursos del equipo, puede utilizar la lista predefinida de recursos protegidos o agregar recursos del usuario a la lista (consulte la pgina 98).

EN ESTA SECCIN:
Habilitacin y deshabilitacin del Control de aplicaciones .............................................................................................. 94 Cmo colocar aplicaciones en grupos............................................................................................................................. 94 Visualizacin de actividad de la aplicacin...................................................................................................................... 95 Modificacin de un grupo y restauracin del grupo predeterminado ............................................................................... 95 Trabajo con reglas del componente Control de aplicaciones .......................................................................................... 95 Interpretacin de los datos de uso de las aplicaci ones por los participantes en Kaspersky Security Network ............... 99

93

GUA

DEL USUARIO

HABILITACIN Y DESHABILITACIN DEL CONTROL DE APLICACIONES

De forma predeterminada, el componente Control de aplicaciones est habilitado en un modo recomendado por los especialistas de Kaspersky Lab. Si es necesario, puede deshabilitar Control de aplicaciones. Para deshabilitar el Control de aplicaciones: 1. 2. 3. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente Control de aplicaciones. En la parte derecha de la ventana, anule la seleccin de la casilla Habilitar Control de aplicaciones.

CMO COLOCAR APLICACIONES EN GRUPOS

Al iniciar una aplicacin en el equipo por primera vez, el compo nente Control de aplicaciones verifica su seguridad y la incluye en uno de los grupos. Las aplicaciones que no suponen peligro para el sistema se colocan en el grupo De confianza. De forma predeterminada, este grupo incluye aplicaciones que tienen una firma digital y aplicaciones cuyos objetos principales tienen una firma digital. Puede deshabilitar la inclusin automtica de las aplicaciones con firma digital en el grupo De confianza. Sin embargo, el comportamiento de las aplicaciones incluidas en el grupo De confianza se controlar mediante el componente Defensa Proactiva (en la pgina 89). De forma predeterminada, Kaspersky Internet Security utiliza el anlisis heurstico para agrupar aplicaciones desconocidas (aquellas no incluidas en la base de datos de Kaspersky Security Network y que funcionan sin firma digital). El anlisis ayuda a determinar la calificacin de amenaza de la aplicacin, segn la cual se coloca en un grupo. En lugar de utilizar el anlisis heurstico, puede especificar un grupo en el que Kaspersky Internet Security deba colocar automticamente todas las aplicaciones desconocidas. De forma predeterminada, el componente Control de aplicaciones analiza una aplic acin durante 30 segundos. Si este intervalo de tiempo resulta ser insuficiente para determinar la calificacin de la amenaza, la aplicacin se coloca en el grupo Restriccin mnima, mientras que la determinacin de la calificacin de la amenaza contina en segundo plano. Despus de eso, la aplicacin se coloca en su grupo final. Puede cambiar el tiempo reservado para el anlisis de las aplicaciones. Si est seguro de que ninguna de las aplicaciones iniciadas en su equipo supone una amenaza para la seguridad, puede reducir el tiempo invertido en el anlisis. Si, por el contrario, est instalando un software y no est seguro de su peligrosidad, le recomendamos aumentar el tiempo invertido en su anlisis. Si la calificacin de amenaza de la aplicacin es elevada, Kaspersky Internet Security se lo notifica y le solicita que seleccione un grupo en el cual colocar la aplicacin. La notificacin (consulte la pgina 178) contiene estadsticas del uso de la aplicacin por parte de los participantes en Kaspersky Security Network. Segn las estadsticas y considerando los eventos que han derivado en que la aplicacin est en el equipo, puede tomar una decisin ms objetiva con respecto al grupo en el que se debe colocar la aplicacin (consulte la seccin "Interpretacin de los datos de uso de las aplicaciones por los participantes en Kaspersky Security Network " en la pgina 99). Para configurar la distribucin de aplicaciones por grupos: 1. 2. 3. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente Control de aplicaciones. En la parte derecha de la ventana, en la seccin Restriccin de aplicaciones, realice las siguientes acciones: a. b. Si desea que las aplicaciones con firma digital se incluyan automticamente en el grupo De confianza, seleccione la casilla Confiar en aplicaciones con firma digital. Seleccione un mtodo para asignar aplicaciones desconocidas por grupos: c. Si desea utilizar el anlisis heurstico para asignar aplicaciones desconocidas por grupos, seleccione Utilizar el anlisis heurstico para definir el grupo. Si desea colocar todas las aplicaciones desconocidas en un grupo especfico, seleccione Mover al siguiente grupo automticamente y especifique el grupo requerido en la lista desplegable.

Especifique un intervalo de tiempo para analizar una aplicacin en ejecucin, mediante el campo Tiempo mximo para determinar el grupo de la aplicacin.

94

CONFIGURACIN

AVANZADA DE LA APLICACIN

VISUALIZACIN DE ACTIVIDAD DE LA APLICACIN

Puede ver informacin sobre las aplicaciones que se usan en su equipo y sobre los procesos que se ejecutan. Para ver la actividad de la aplicacin: 1. 2. 3. Abra la ventana principal de la aplicacin (consulte la pgina 31). En la parte inferior de la ventana, seleccione la seccin Actividad de aplicaciones. En la ventana Actividad de aplicaciones que se abre, en la esquina superior izquierda, seleccione la categora de aplicaciones que desee de la lista desplegable.

MODIFICACIN DE UN GRUPO Y RESTAURACIN DEL GRUPO

PREDETERMINADO
Al iniciar por primera vez una aplicacin, Kaspersky Internet Security la incluye automticamente en un grupo (consulte la seccin "Cmo colocar aplicaciones en grupos" en la pgina 94). Puede mover la aplicacin a otro grupo manualmente. Puede devolver la aplicacin al grupo predeterminado en cualquier momento. Los especialistas de Kaspersky Lab le recomiendan evitar mover aplicaciones de los grupos predeterminados. En su lugar, si es necesario, edite las reglas para una aplicacin individual. Para mover una aplicacin a otro grupo: 1. 2. 3. 4. Abra la ventana principal de la aplicacin (consulte la pgina 31). En la parte inferior de la ventana, seleccione la seccin Actividad de aplicaciones. En la ventana Actividad de aplicaciones que se abre, en la esquina superior izquierda, seleccione la categora de aplicaciones que desee de la lista desplegable. Haga clic con el botn derecho para abrir el men contextual de la aplicacin que desee y seleccione Mover al grupo <nombre del grupo>. Abra la ventana principal de la aplicacin (consulte la pgina 31). En la parte inferior de la ventana, seleccione la seccin Actividad de aplicaciones. En la ventana Actividad de aplicaciones que se abre, en la esquina superior izquierda, seleccione la categora de aplicaciones que desee de la lista desplegable. Haga clic con el botn derecho para abrir el men contextual de la aplicacin que desee y seleccione Mover al grupo <nombre del grupo>.

Para restaurar una aplicacin en el grupo predeterminado: 1. 2. 3. 4.

TRABAJO CON REGLAS DEL COMPONENTE CONTROL DE

APLICACIONES
Las reglas del componente Control de aplicaciones son un conjunto de derechos de acceso a los recursos del equipo y de restricciones impuestas sobre varias acciones que ejecutan las aplicaciones en el equipo. De forma predeterminada, una aplicacin se controla en funcin de las reglas del grupo en el que Kaspersky Internet Security coloc la aplicacin cuando se ejecut por primera vez. Las reglas de los grupos han sido desarrolladas por especialistas de Kaspersky Lab para lograr un control ptimo de la actividad de las aplicaciones. Si fuera necesario, puede editar estas reglas o ajustarlas para una aplicacin especfica. Las reglas de una aplicacin tienen prioridad sobre las reglas de un grupo.

95

GUA

DEL USUARIO

EN ESTA SECCIN:
Edicin de reglas para grupos......................................................................................................................................... 96 Edicin de las reglas de aplicaciones ............................................................................................................................. 96 Uso de reglas de Kaspersky Security Network por Control de aplicaciones ................................................................... 97 Herencia de restricciones del proceso principal .............................................................................................................. 97 Eliminacin de reglas para aplicaciones no utilizadas .................................................................................................... 98 Cmo proteger los recursos del sistema operativo y los datos de identidad ................................................................... 98

EDICIN DE REGLAS PARA GRUPOS

De forma predeterminada, los distintos grupos tienen sus diversos conjuntos ptimos de derechos de acceso a los recursos del equipo. Puede editar las reglas predeterminadas del grupo. Para cambiar la regla del grupo: 1. 2. 3. 4. 5. 6. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente Control de aplicaciones. En la parte derecha de la ventana, en la seccin Configurar reglas de aplicaciones, proteger la identidad digital y otros recursos, haga clic en el botn Aplicaciones. En la ventana Aplicaciones que se abre, seleccione el grupo que desee de la lista y haga clic en el botn Editar. En la ventana Reglas del grupo que se abre, seleccione la ficha que coincida con la categora del recurso que desee (Archivos y registro del sistema o Privilegios). Haga clic con el botn derecho del mouse en la columna de la accin respectiva en el recurso que desee para abrir el men contextual y seleccione el valor que desee ( Permitir, Bloquear, o Preguntar al usuario).

EDICIN DE LAS REGLAS DE APLICACIONES

Puede modificar las restricciones a nivel de una aplicacin individual o excluir algunas acciones de las reglas para una aplicacin. Kaspersky Internet Security no controlar acciones que se hayan agregado a exclusiones de las reglas para una aplicacin. Todas las exclusiones definidas por reglas para aplicaciones estn disponibles desde la ventana de configuracin de la aplicacin (consulte la seccin "Ventana de configuracin de la aplicacin" en la pgina 33) en la seccin Amenazas y Exclusiones. Tambin puede deshabilitar la aplicacin de reglas de grupos al control de acceso a las categoras seleccionadas de recursos protegidos. El acceso a estos recursos se gestiona mediante las reglas de las aplicaciones. Para cambiar la regla de una aplicacin: 1. 2. 3. 4. 5. 6. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente Control de aplicaciones. En la parte derecha de la ventana, en la seccin Configurar reglas de aplicaciones, proteger la identidad digital y otros recursos, haga clic en el botn Aplicaciones. En la ventana Aplicaciones que se abre, seleccione la aplicacin que desee de la lista y haga clic en el botn Editar. En la ventana Reglas de la aplicacin que se abre, seleccione la ficha que coincida con la categora del recurso que desee (Archivos y registro del sistema o Privilegios). Haga clic con el botn derecho del mouse en la columna de la accin respectiva en el recurso que desee para abrir el men contextual y seleccione el valor que desee ( Permitir, Bloquear, o Preguntar al usuario).

96

CONFIGURACIN

AVANZADA DE LA APLICACIN

Para deshabilitar la aplicacin de reglas de grupos para acceder a los recursos: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente Control de aplicaciones. En la parte derecha de la ventana, en la seccin Configurar reglas de aplicaciones, proteger la identidad digital y otros recursos, haga clic en el botn Aplicaciones. En la ventana Aplicaciones que se abre, seleccione la aplicacin que desee de la lista. Haga clic en el botn Editar. En la ventana Reglas de la aplicacin que se abre, seleccione la ficha que coincida con la categora del recurso que desee (Archivos y registro del sistema o Privilegios). Haga clic con el botn derecho del mouse en la columna de la accin respectiva para el recurso requerido a fin de abrir el men contextual y seleccione el elemento Heredar con la casilla seleccionada. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente Control de aplicaciones. En la parte derecha de la ventana, en la seccin Configurar reglas de aplicaciones, proteger la identidad digital y otros recursos, haga clic en el botn Aplicaciones. En la ventana Aplicaciones que se abre, seleccione la aplicacin que desee de la lista y haga clic en el botn Editar. En la ventana Reglas de la aplicacin que se abre, seleccione la ficha Exclusiones. Seleccione las casillas de las acciones que no deben controlarse.

Para agregar una exclusin a las reglas de la aplicacin: 1. 2. 3. 4. 5. 6.

USO DE REGLAS DE KASPERSKY SECURITY NETWORK POR CONTROL DE

APLICACIONES
De forma predeterminada, las aplicaciones que se encuentran en la base de datos de Kaspersky Security Network se procesan conforme a las reglas cargadas en esta base de datos. Si no se encontr una aplicacin en la base de datos de Kaspersky Security Netw ork la primera vez, pero se agrega informacin sobre ella despus, Kaspersky Internet Security actualizar automticamente las reglas para el control de esta aplicacin de forma predeterminada. Puede deshabilitar el uso de reglas de Kaspersky Security Net work o la actualizacin automtica de las reglas para las aplicaciones desconocidas previamente. Para deshabilitar el uso de reglas de Kaspersky Security Network: 1. 2. 3. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente Control de aplicaciones. En la parte derecha de la ventana, en Restriccin de aplicaciones, anule la seleccin de la casilla Cargar reglas para aplicaciones de Kaspersky Security Network (KSN).

Para deshabilitar actualizaciones de reglas de Kaspersky Security Network para aplicaciones desconocidas previamente: 1. 2. 3. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente Control de aplicaciones. En la parte derecha de la ventana, en la seccin Restriccin de aplicaciones, anule la seleccin de la casilla Actualizar reglas de aplicaciones anteriormente desconocidas desde KSN .

HERENCIA DE RESTRICCIONES DEL PROCESO PRINCIPAL

Usted no es el nico que tiene los permisos necesarios para iniciar programas y procesos en su equipo. Tambin pueden hacerlo otros programas en ejecucin (procesos), de manera que se convierten en procesos principales. Si un

97

GUA

DEL USUARIO

proceso principal tiene permisos de menor prioridad que uno de los programas que inicia, el componente Control de aplicaciones aplica al programa que se inicia las mismas restricciones que al proceso principal. Por lo tanto, el programa que se inicia hereda todas las restricciones de su proceso principal. Este mecanismo impide que una aplicacin no confiable o con derechos restringidos utilice una aplicacin de confianza para realizar acciones que requieran ciertos privilegios. Si se bloquea la actividad de una aplicacin porque un proceso principal tiene permisos insuficientes, puede modificar estos permisos o deshabilitar la herencia de restricciones del proceso principal. Solo conviene modificar los permisos de un proceso principal si est absolutamente seguro de que las actividades del proceso no amenazan la seguridad del sistema. Para deshabilitar la herencia de las restricciones del proceso principal, realice los siguientes pasos: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente Control de aplicaciones. En la parte derecha de la ventana, en la seccin Configurar reglas de aplicaciones, proteger la identidad digital y otros recursos, haga clic en el botn Aplicaciones. En la ventana Aplicaciones que se abre, seleccione la aplicacin que desee de la lista. Haga clic en el botn Editar. En la ventana Reglas de la aplicacin que se abre, seleccione la ficha Exclusiones. Seleccione la casilla No heredar restricciones del proceso principal (aplicacin) .

ELIMINACIN DE REGLAS PARA APLICACIONES NO UTILIZADAS

De forma predeterminada, las reglas para aplicaciones que no se han iniciado durante 60 das, se eliminan de forma automtica. Puede modificar el tiempo de almacenamiento de las reglas de las aplicaciones sin utilizar o deshabilitar la eliminacin automtica de reglas. Para cambiar el tiempo de almacenamiento de las reglas de aplicaciones: 1. 2. 3. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente Control de aplicaciones. En la parte derecha de la ventana, seleccione la casilla Eliminar reglas para aplicaciones inactivas durante ms de en la seccin Adicional y especifique la cantidad de das que desee. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente Control de aplicaciones. En la parte derecha de la ventana, en la seccin Adicional, anule la seleccin de la casilla Eliminar reglas para aplicaciones, inactivas durante ms de.

Para deshabilitar la eliminacin automtica de las reglas para aplicaciones no utilizadas: 1. 2. 3.

CMO PROTEGER LOS RECURSOS DEL SISTEMA OPERATIVO Y LOS DATOS DE

IDENTIDAD
El componente Control de aplicaciones gestiona los derechos de las aplicaciones para realizar acciones con varias categoras de recursos del sistema operativo y de datos personales. Los especialistas de Kaspersky Lab han creado las categoras predeterminadas de recursos protegidos. No puede editar esta lista. Sin embargo, puede ampliar esta lista agregando categoras de usuarios y/o recursos individuales, o detener el control de los recursos seleccionados. Adems, puede agregar recursos especificados a las exclusiones. El acceso a estos recursos no se controlar.

98

CONFIGURACIN

AVANZADA DE LA APLICACIN

Para agregar datos personales que se protegern: 1. 2. 3. 4. 5. 6. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente Control de aplicaciones. Haga clic en el botn Proteccin de identidad en la parte derecha de la ventana. En la ventana que se abre, en la ficha Datos de identidad, seleccione la categora requerida de datos de identidad de la lista desplegable. Haga clic en el botn Agregar y seleccione el tipo deseado de recurso en el men que se abre. En la ventana Recurso de usuario que se abre, especifique la configuracin deseada en funcin del recurso que se est agregando. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente Control de aplicaciones. Haga clic en el botn Proteccin de identidad en la parte derecha de la ventana. En la ventana que se abre, en la ficha Datos de identidad, haga clic en el botn Agregar categora. En la ventana Categora de datos de identidad que se abre, introduzca un nombre para la nueva categora de recursos. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente Control de aplicaciones. Haga clic en el botn Proteccin de identidad en la parte derecha de la ventana. En la ventana que se abre, en la ficha Sistema operativo, seleccione la categora deseada de objetos del sistema operativo de la lista desplegable Categora. Haga clic en el botn Agregar y seleccione el tipo deseado de recurso en el men que se abre. En la ventana Recurso de usuario que se abre, especifique la configuracin deseada en funcin del recurso que se est agregando. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente Control de aplicaciones. Haga clic en el botn Proteccin de identidad en la parte derecha de la ventana. En la ventana que se abre, en la ficha Exclusiones, haga clic en el botn Agregar y especifique el recurso deseado del men que se abre. En la ventana Recurso de usuario que se abre, especifique la configuracin deseada en funcin del recurso que se est agregando.

Para crear la categora de elementos de datos privados que van a protegerse: 1. 2. 3. 4. 5.

Para agregar configuracin y recursos del sistema operativo para su proteccin: 1. 2. 3. 4. 5. 6.

Para agregar un recurso a la lista de exclusiones: 1. 2. 3. 4. 5.

INTERPRETACIN DE LOS DATOS DE USO DE LAS APLICACIONES POR LOS PARTICIPANTES EN KASPERSKY SECURITY NETWORK
La informacin sobre el uso de la aplicacin brindada por los participantes en Kaspersky Security Network (consulte la pgina 160) permitir tomar una decisin objetiva sobre el estado que debe asignarse a una aplicacin que se est ejecutando en el equipo. Para evaluar qu tan mal intencionada o segura es una aplicacin con gran precisin segn los datos de KSN, debe conocer los eventos que han derivado en la aparicin de esta aplicacin en el equipo.

99

GUA

DEL USUARIO

Los especialistas de Kaspersky Lab distinguen los siguientes posibles orgenes de aplicaciones nuevas: El usuario descarga un archivo de instalacin de Internet y lo abre. Cuando el usuario hace clic en un vnculo de una pgina web, automticamente se descarga un archivo y se abre. El usuario abre un archivo de instalacin almacenado en un CD/DVD o copiado en el disco duro desde el CD/DVD. El usuario abre un archivo de instalacin almacenado en un CD/DVD o copiado en el disco duro desde ella. El usuario abre un archivo de instalacin recibido en un mensaje de correo electrnico, un cliente de MI, o una red social.

Las estadsticas de uso de las aplicaciones por parte de los participantes en Kaspersky Security Network incluyen la frecuencia de uso de una aplicacin y por cunto tiempo se us. A continuacin, puede ver las principales categoras de uso de las aplicaciones: muy raras veces (menos de 100 participantes en KSN utilizan esta aplicacin) y recientemente (el archivo apareci hace unos pocos das). raras veces (menos de 1.000 participantes en KSN) y relativamente hace bastante (hace unos pocos meses), la mayora de los usuarios restringe la actividad de esta aplicacin. con frecuencia (ms de 100.000 participantes en KSN) y hace bastante (hace ms de seis meses), la mayora de los usuarios confa en esta aplicacin. con frecuencia (ms de 100.000 participantes en KSN) y recientemente (hace unas pocas semanas), la mayora de los usuarios confa en esta aplicacin o la restringe. con mucha frecuencia (ms de 100.000 participantes en KSN) y recientemente, la mayora de los usuarios confan en esta aplicacin.

PROTECCIN DE LA RED
Los diversos componentes, herramientas y configuraciones de proteccin de Kaspersky Internet Security garantizan la seguridad y el control de sus actividades de red. Las siguientes secciones contienen informacin detallada sobre los principios de funcionamiento y configuracin de los componentes Firewall, Prevencin de intrusiones y Network Monitor, el anlisis de conexiones seguras, la configuracin del servidor proxy y la supervisin de los puertos de red.

EN ESTA SECCIN:
Firewall .......................................................................................................................................................................... 100 Prevencin de intrusiones ............................................................................................................................................. 104 Anlisis de conexiones cifradas .................................................................................................................................... 106 Network Monitor ............................................................................................................................................................ 108 Configuracin del servidor proxy ................................................................................................................................... 108 Creacin de una lista de puertos supervisados ............................................................................................................. 109

FIREWALL
El componente Firewall garantiza la seguridad de su trabajo en entornos de redes locales y en Internet. Este componente filtra toda la actividad de la red de acuerdo con las reglas de red del componente Control de aplicaciones. Una regla de red es una accin que Firewall lleva a cabo cuando detecta un intento de conexin con un estado especificado. El estado se asigna a cada conexin de red y se define con una configuracin establecida: direccin y protocolo de transferencia de datos, direcciones y puertos con los que se establece la conexin.

100

CONFIGURACIN

AVANZADA DE LA APLICACIN

El componente Firewall analiza la configuracin de las redes a las que conecta su equipo. Si la aplicacin funciona en modo interactivo, el componente Firewall, en su primera conexin, le preguntar cul es el estado de la red conectada (consulte la pgina 179). Si el modo interactivo est desactivado, el componente Firewall determina su esta do en funcin del tipo de red, del rango de direcciones y de otras caractersticas. Si es necesario, puede cambiar el estado (consulte la pgina 101) de una conexin de red de forma manual.

EN ESTA SECCIN:
Habilitacin y deshabilitacin de Firewall ...................................................................................................................... 101 Cambio del estado de red ............................................................................................................................................. 101 Trabajo con reglas del Firewall ..................................................................................................................................... 101 Configuracin de notificaciones de cambios en la red .................................................................................................. 103 Configuracin avanzada del Firewall ............................................................................................................................ 104

HABILITACIN Y DESHABILITACIN DE FIREWALL

De forma predeterminada, el componente Firewall est habilitado en un modo recomendado por los especialistas de Kaspersky Lab. Si fuera necesario, puede deshabilitar Firewall. Para deshabilitar el Firewall: 1. 2. 3. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente Firewall. En la parte derecha de la ventana, anule la seleccin de la casilla Habilitar Firewall.

CAMBIO DEL ESTADO DE RED

El estado de la conexin de red define el conjunto de reglas utilizado para filtrar las actividades de la red para esa conexin. Si es necesario, puede modificar el estado de la red. Para cambiar el estado de la conexin de red: 1. 2. 3. 4. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente Firewall. En la parte derecha de la ventana, en la lista Redes, seleccione una conexin de red y haga clic en el botn Editar para abrir la ventana de configuracin de la red. En la ventana que se abre, seleccione el estado que desee de la lista desplegable en la ficha Propiedades.

TRABAJO CON REGLAS DEL FIREWALL

El Firewall funciona de acuerdo con dos tipos de reglas: Reglas para paquetes. Se utilizan para imponer restricciones en los paquetes independientemente de la aplicacin. Normalmente, las reglas para paquetes limitan la actividad de red entrante en puertos TCP y UDP especificados y filtran los mensajes ICMP. Reglas de la aplicacin. Se utilizan para establecer lmites a la actividad de red de una aplicacin en particular. Estas reglas permiten ajustar el filtrado de la actividad, por ejemplo, para prohibir ciertos tipos de conexiones de red para algunas aplicaciones y permitirlos para otras.

Las reglas de paquetes tienen prioridad sobre las reglas de la aplicacin. Si ambas reglas, de paquetes y para aplicaciones, se aplican al mismo tipo de actividad de red, las reglas que procesan la actividad de la red son las reglas de paquetes. Adems, puede definir una prioridad para cada regla (consulte la pgina 103).

CREACIN DE UNA REGLA DE PAQUETES

Una regla de paquetes consta de un conjunto de condiciones y operaciones que se realizan en relacin con los paquetes cuando dichas condiciones se cumplen.

101

GUA

DEL USUARIO

Al crear reglas para paquetes, recuerde que estas tienen prioridad sobre las reglas para aplicaciones. Para crear una regla de paquetes: 1. 2. 3. 4. 5. 6. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente Firewall. Haga clic en el botn Configuracin en la parte derecha de la ventana. En la ventana que se abre, en la ficha Reglas de paquetes, haga clic en el botn Agregar. En la ventana Regla de red que se abre, especifique la configuracin que desea y haga clic en el botn Aceptar. Asigne una prioridad a la nueva regla utilizando los botones Subir y Bajar para moverla o bajarla en la lista.

EDICIN DE REGLAS PARA GRUPOS

De forma similar al componente Control de aplicaciones (en la pgina 93), Firewall filtra de forma predeterminada la actividad de red de una aplicacin en funcin de las reglas del grupo en el que se ha colocado la aplicacin. Las reglas de red de un grupo definen qu permisos de acceso a v arias redes se pueden conceder a las aplicaciones que se hayan incluido en este grupo. Puede agregar nuevas reglas de red para un grupo o editar las predeterminadas. Para agregar una regla de red para un grupo: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente Firewall. Haga clic en el botn Configuracin en la parte derecha de la ventana. En la ventana que se abre, en la ficha Reglas de la aplicacin, seleccione el grupo que desee de la lista y haga clic en el botn Editar. En la ventana Reglas del grupo que se abre, seleccione la ficha Reglas de red y haga clic en el botn Agregar. En la ventana Regla de red que se abre, especifique la configuracin que desea y haga clic en el botn Aceptar. Asigne una prioridad a la nueva regla utilizando los botones Subir y Bajar para moverla o bajarla en la lista.

Para agregar una regla de red para un grupo: 1. 2. 3. 4. 5. 6. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente Firewall. Haga clic en el botn Configuracin en la parte derecha de la ventana. En la ventana que se abre, en la ficha Reglas de la aplicacin, seleccione el grupo que desee de la lista y haga clic en el botn Editar. En la ventana Reglas del grupo que se abre, seleccione la ficha Reglas de red. Haga clic con el botn derecho en la columna Permiso para abrir el men contextual de la regla que desee y seleccione un valor: Permitir, Bloquear o Preguntar al usuario.

102

CONFIGURACIN

AVANZADA DE LA APLICACIN

EDICIN DE LAS REGLAS DE APLICACIONES

Puede crear reglas de red para aplicaciones individuales. Las reglas de red de una a plicacin tienen prioridad sobre las reglas de red de un grupo. Para crear una regla de red de una aplicacin: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente Firewall. Haga clic en el botn Configuracin en la parte derecha de la ventana. En la ventana que se abre, en la ficha Reglas de la aplicacin, seleccione una aplicacin y haga clic en el botn Editar para abrir la ventana de configuracin de reglas. En la ventana Reglas de la aplicacin que se abre, en la ficha Reglas de red, abra la ventana para crear una regla de red para la aplicacin haciendo clic en el botn Agregar. En la ventana Regla de red que se abre, especifique la configuracin que desea y haga clic en el botn Aceptar. Asigne una prioridad a la nueva regla utilizando los botones Subir y Bajar para moverla o bajarla en la lista.

MODIFICACIN DE LA PRIORIDAD DE UNA REGLA

La prioridad de una regla est definida por su posicin en la lista. La primera regla en la lista cuenta con la mayor prioridad. Cada regla de paquetes creada manualmente se agrega al final de la lista de reglas de paquetes. Las reglas para aplicaciones estn agrupadas por nombre de aplicacin, y la prioridad de la regla solo se aplica a un grupo individual. Las reglas para aplicaciones creadas manualmente tienen ms prioridad que las reglas heredadas para los grupos. Para modificar la prioridad de una regla de paquetes: 1. 2. 3. 4. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente Firewall. Haga clic en el botn Configuracin en la parte derecha de la ventana. En la ventana que se abre, seleccione la regla en la ficha Reglas de paquetes y muvala al lugar que quiera de la lista haciendo clic en los botones Subir o Bajar. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente Firewall. Haga clic en el botn Configuracin en la parte derecha de la ventana. En la ventana que se abre, en la ficha Reglas de la aplicacin, seleccione una aplicacin o un grupo y abra la ventana de configuracin de reglas haciendo clic en el botn Editar. En la ventana que se abre, seleccione la regla en la ficha Reglas de red y muvala al lugar que quiera de la lista haciendo clic en los botones Subir o Bajar.

Para modificar la prioridad de una regla de aplicacin o una regla de grupo: 1. 2. 3. 4. 5.

CONFIGURACIN DE NOTIFICACIONES DE CAMBIOS EN LA RED

La configuracin de conexin de red puede cambiar durante su trabajo. Puede recibir notificaciones de modificaciones realizadas en la configuracin de conexin a la red. Para configurar las notificaciones de cambios en la configuracin de conexin a la red: 1. 2. 3. 4. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente Firewall. En la parte derecha de la ventana, en la seccin Redes, seleccione una conexin de red y abra la ventana de configuracin de la red haciendo clic en el botn Editar. En la ventana que se abre, en la ficha Adicional, de la seccin Notificar, seleccione las casillas de los eventos sobre los que desea recibir notificaciones.

103

GUA

DEL USUARIO

CONFIGURACIN AVANZADA DEL FIREWALL

Puede ajustar la siguiente configuracin avanzada de Firewall: habilitar el modo de FTP activo; bloquear conexiones si no es posible preguntar al usua rio qu hacer (interfaz de la aplicacin sin cargar); seguir ejecutndose hasta que se apague el sistema.

De forma predeterminada, todos estos valores de configuracin estn deshabilitados. Para ajustar la configuracin avanzada de Firewall: 1. 2. 3. 4. 5. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente Firewall. Haga clic en el botn Configuracin en la parte derecha de la ventana. En la ventana que se abre, en la ficha Reglas para paquetes, abra la ventana de parmetros avanzados haciendo clic en el botn Adicional. En la ventana Adicional que se abre, seleccione o anule la seleccin de las casillas que hay junto a los parmetros que desee.

PREVENCIN DE INTRUSIONES
Prevencin de intrusiones analiza el trfico entrante en busca de actividad tpica de ataques de red. Cuando se detecta un intento de ataque al equipo, Kaspersky Internet Security bloquea toda la actividad de red del equipo atacante hacia su equipo. De forma predeterminada, el bloqueo dura una hora. Una advertencia aparecer en la pantalla avisando del intento de ataque de red, con informacin especfica acerca del equipo atacante. La descripcin de los ataques de red actualmente conocidos (consulte la seccin "Tipos de ataques de red detectados" en la pgina 104) y de los mtodos utilizados para combatirlos est disponible en la base de datos de Kaspersky Internet Security. La lista de los ataques que el componente Prevencin de intrusiones puede detectar, se actualiza al mismo tiempo que las bases de la aplicacin (consulte la seccin "Actualizacin" en la pgina 66).

EN ESTA SECCIN:
Tipos de ataques de red detectados ............................................................................................................................. 104 Habilitacin y deshabilitacin de Prevencin de intrusiones ......................................................................................... 105 Edicin de la configuracin de bloqueo ......................................................................................................................... 106

TIPOS DE ATAQUES DE RED DETECTADOS

En la actualidad, se produce una gran cantidad de ataques de red. Estos ataques explotan las vulnerabilidades del sistema operativo y de otro software, tipo de sistema, etc., que estn instalados en el equipo. Para garantizar la seguridad de su equipo, conviene conocer los tipos de ataques de red con los que puede encontrarse. Los ataques de red conocidos pueden dividirse en tres grupos principales: Seguimiento de puertos: este tipo de amenaza no constituye un ataque propiamente dicho, pero suele anticiparlo, ya que es una de las formas ms comunes de obtener informacin acerca de un equipo remoto. Los puertos UDP o TCP que utilizan las herramientas de red en un equipo tomado como objetivo por un intruso se analizan para determinar su estado (cerrado o abierto). Los seguimientos de puertos permiten a los hackers informarse sobre los tipos de ataques a los que un sistema es vulnerable o no. Por otra parte, la informacin recuperada por el seguimiento (un modelo del sistema) servir al intruso para conocer el sistema operativo utilizado por el equipo remoto. Esto, a su vez, reduce la cantidad de ataques potenciales y, en proporcin, el tiempo necesario para ejecutarlos. Tambin ayuda al hacker en sus intentos de aprovechar ciertas vulnerabilidades particulares del sistema operativo. Ataques DoS (Denial of Service, denegacin de servicio): ataques que causan inestabilidad o impiden el funcionamiento de un sistema. Los ataques de este tipo pueden hacer que resulte imposible usar los recursos de informacin que se atacan (por ejemplo, probablemente no se pueda acceder a Internet).

104

CONFIGURACIN

AVANZADA DE LA APLICACIN

Existen dos tipos bsicos de ataques DoS: El envo de paquetes especialmente diseados al equipo objetivo pero que este no espera, por lo que el sistema se reinicia o bloquea. El envo de numerosos paquetes al equipo objetivo dentro un breve intervalo de tiempo, de tal forma que el equipo no puede procesarlos y agota todos sus recursos. El Ping de la muerte (Ping of Dead) consiste en el envo de un paquete ICMP con un tamao superior al mximo de 64 KB. Este ataque consigue bloquear algunos sistemas operativos. Un ataque Land enva una solicitud a un puerto abierto en el equipo objetivo con el fin de establecer una conexin consigo mismo. Se trata de provocar un bucle infinito en el equipo, que sobrecarga el procesador y termina bloqueando ciertos sistemas operativos. El ataque por saturacin ICMP (ICMP Flood) enva una gran cantidad de paquetes ICMP al equipo. El equipo intenta responder a cada paquete entrante, ralentizando el procesador hasta detenerlo. El ataque por saturacin SYN (SYN Flood) enva una gran cantidad de solicitudes al equipo remoto, con el fin de establecer una falsa conexin. El sistema reserva una cierta cantidad de recu rsos para cada una de estas conexiones y, cuando los recursos del sistema quedan completamente agotados, el equipo deja de atender a los siguientes intentos de conexin.

Algunos ejemplos principales de este grupo de ataques son los siguientes:

Ataques por intrusin, que pretenden tomar el control de su equipo. Es el tipo de ataque ms peligroso, ya que, de tener xito, el agresor toma el control completo del sistema. Los hackers suelen utilizar este tipo de ataque para obtener informacin confidencial de un equipo remoto (por ejemplo, nmeros de tarjeta de crdito, contraseas), o para entrar en el sistema y utilizar sus recursos con fines malintencionados (por ejemplo, incluir el sistema dentro de una red de zombis o convertirlo en una plataforma para nuevos ataques). Este grupo incluye el mayor nmero de ataques. Puede dividirse en tres subgrupos, en funcin del sistema operativo instalado en el equipo del usuario: ataques contra sistemas Microsoft Windows, contra sistemas Unix y contra el grupo de servicios de red disponibles en ambos sistemas operativos. Los tipos de ataques siguientes son los ms difundidos entre los que aprovechan los recursos de red de los sistemas operativos: Ataques de desbordamiento de bfer. El desbordamiento de bfer puede deberse a la ausencia (o escasez) de control cuando se trabaja con matrices de datos. Es uno de los tipos de vulnerabilidad ms antiguos y el que se presta con ms facilidad a los abusos de hackers. Ataques de cadena de formato. Los errores de cadena de formato se producen como consecuencia de que el control de los valores introducidos para las funciones de E/S es insuficiente, como printf(), fprintf(), scanf() y otros, de la biblioteca estndar de C. Cuando una aplicacin expone esta vulnerabilidad, un hacker consigue enviar solicitudes especialmente creadas y puede tomar el control completo del sistema. El sistema detector de intrusiones analiza y evita automticamente los intentos de aprovechar estas vulnerabilidades en los servicios de red ms comunes (FTP, POP3, IMAP) cuando se ejecutan en el equipo del usuario. Los ataques contra equipos con Microsoft Windows aprovechan las vulnerabilidades del software instalado en un equipo (por ejemplo, programas como Microsoft SQL Server, Microsoft Internet Explorer, Messenger y componentes del sistema disponibles desde la red: DCom, SMB, Wins, LSASS, IIS5).

Adems, el uso de distintos scripts malintencionados, incluidos los procesados con Microsoft Internet Explorer y gusanos del tipo Helkern, se pueden clasificar como incidentes aislados de ataques de intrusos. Bsicamente, este tipo de ataques procede enviando un tipo especial de paquete UDP a un equipo remoto, con el fin de que ejecute cdigo malintencionado.

HABILITACIN Y DESHABILITACIN DE PREVENCIN DE INTRUSIONES

De forma predeterminada, Prevencin de intrusiones est habilitado en un modo recomendado por los especialistas de Kaspersky Lab. Puede deshabilitarlo si fuera necesario. Para deshabilitar el componente Prevencin de intrusiones: 1. 2. 3. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente Prevencin de intrusiones. En la parte derecha de la ventana, anule la seleccin de la casilla Habilitar Prevencin de intrusiones.

105

GUA

DEL USUARIO

EDICIN DE LA CONFIGURACIN DE BLOQUEO

De forma predeterminada, Prevencin de intrusiones bloquea durante una hora la actividad de los equipos que efectan un ataque. Puede cancelar el bloqueo del equipo seleccionado o cambiar la duracin del bloqueo. Para modificar el tiempo durante el cual se bloquear un equipo atacante: 1. 2. 3. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente Prevencin de intrusiones. En la parte derecha de la ventana, seleccione la casilla Agregar el equipo atacante a la lista de equipos bloqueados durante y especifique la duracin del bloqueo. Abrir ventana principal de la aplicacin (consulte la pgina 31). En la parte inferior de la ventana, seleccione la seccin Network Monitor. En la ventana Network Monitor que se abre, en la ficha Equipos bloqueados, seleccione el equipo bloqueado y haga clic en el botn Desbloquear.

Para desbloquear un equipo atacante: 1. 2. 3.

ANLISIS DE CONEXIONES CIFRADAS

La conexin mediante los protocolos SSL y TLS protege el canal de intercambio de datos en Internet. Los protocolos SSL y TLS permiten identificar las partes que intercambian datos mediante certificados electrnicos, cifrar los datos transferidos y asegurarse de su integridad durante la transferencia. Estas funciones de los protocolos son utilizadas por los hackers para propagar programas malintencionados, porque la mayora de las aplicaciones antivirus no analizan el trfico SSL ni TLS. Kaspersky Internet Security analiza las conexiones cifradas mediante un certificado de Kaspersky Lab. Si se detecta un certificado no vlido durante la conexin al servidor (por ejemplo, si el certificado ha sido reemplazado por un intruso), se muestra una notificacin en la que se pregu nta al usuario si acepta o rechaza el certificado. Si no le cabe duda alguna de que la conexin con un sitio web es siempre segura, a pesar de un certificado no vlido, puede agregar el sitio web a la lista de direcciones URL de confianza. Kaspersky Intern et Security no volver a analizar la conexin cifrada con este sitio web. Puede utilizar el Asistente para la instalacin de certificados e instalar un certificado para analizar conexiones cifradas en modo semiinteractivo en Microsoft Internet Explorer, Mo zilla Firefox (si no se ha iniciado) y Google Chrome, adems de obtener instrucciones sobre la instalacin del certificado de Kaspersky Lab para Opera. Para habilitar el anlisis de conexiones cifradas e instalar el certificado de Kaspersky Lab: 1. 2. 3. 4. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Configuracin avanzada, seleccione Red. En la ventana que se abre, seleccione la casilla Analizar conexiones cifradas. Cuando se habilita por primera vez esta configuracin, el Asistente para la instalacin de certificados se inicia de forma automtica. Si no se inicia el Asistente, haga clic en el botn Instalar certificado. Se inicia un Asistente con instrucciones para instalar correctamente el certificado de Kaspersky Lab.

EN ESTA SECCIN:
Anlisis de conexiones cifradas en Mozilla Firefox ....................................................................................................... 106 Anlisis de conexiones cifradas en Opera .................................................................................................................... 107

ANLISIS DE CONEXIONES CIFRADAS EN MOZILLA FIREFOX

Mozilla Firefox no utiliza el almacn de certificados de Microsoft Windows. Para poder analizar conexiones SSL cuando utiliza Firefox, debe instalar el certificado de Kaspersky Lab manualmente.

106

CONFIGURACIN

AVANZADA DE LA APLICACIN

Puede utilizar el Asistente para la instalacin de certificados, en caso de que no se inicie el navegador. Para instalar el certificado de Kaspersky Lab: 1. 2. 3. 4. 5. En el men del navegador, seleccione Herramientas Configuracin. En la ventana que aparece, seleccione la seccin Adicional. En la seccin Certificados, seleccione la ficha Seguridad y haga clic en Ver certificados. En la ventana que se abre, seleccione la ficha Autoridades y haga clic en el botn Restaurar. En la ventana que se abre, seleccione el archivo del certificado de Kaspersky Lab. La ruta del archivo de certificado de Kaspersky Lab es la siguiente: %AllUsersProfile%\Application Data\Kaspersky Lab\AVP12\Data\Cert\(fake)Kaspersky AntiVirus personal root certificate.cer. En la ventana que se abre, seleccione las casillas correspondientes a las acciones que deben ser comprobadas una vez instalado el certificado. Para mostrar informacin acerca del certificado, haga clic en Ver.

6.

Para instalar el certificado de Kaspersky Lab para Mozilla Firefox versin 3.x manualmente: 1. 2. 3. 4. 5. En el men del navegador,seleccione Herramientas Configuracin. En la ventana que aparece, seleccione la seccin Adicional. En la ficha Cifrado, haga clic en Ver certificados. En la ventana que se abre, seleccione la ficha Autoridades y haga clic en Importar. En la ventana que se abre, seleccione el archivo del certificado de Kaspersky Lab. La ruta del archivo de certificado de Kaspersky Lab es la siguiente: %AllUsersProfile%\Application Data\Kaspersky Lab\AVP12\Data\Cert\(fake)Kaspersky AntiVirus personal root certificate.cer. En la ventana que se abre, seleccione las casillas correspondientes a las acciones que deben ser comprobadas una vez instalado el certificado. Para mostr ar informacin acerca del certificado, haga clic en Ver.

6.

Si su equipo se ejecuta con Microsoft Windows Vista o Microsoft Windows 7, la ruta del archivo del certificado de Kaspersky Lab es la siguiente: %AllUsersProfile%\Kaspersky Lab\AVP12\Data\Cert\(fake)Kaspersky AntiVirus personal root certificate.cer.

ANLISIS DE CONEXIONES CIFRADAS EN OPERA

El navegador Opera no utiliza el almacn de certificados de Microsoft Windows. Para poder analizar conexiones SSL cuando utiliza Opera, debe instalar el certificado de Kaspersky Lab manualmente. Para instalar el certificado de Kaspersky Lab: 1. 2. 3. 4. 5. En el men del navegador, seleccione Herramientas Configuracin. En la ventana que aparece, seleccione la seccin Adicional. Seleccione la ficha Seguridad en la parte izquierda de la ventana y haga clic en Administrar certificados. En la ventana que se abre, seleccione la ficha Proveedores y haga clic en Importar. En la ventana que se abre, seleccione el archivo del certificado de Kaspersky Lab. La ruta del archivo de certificado de Kaspersky Lab es la siguiente: %AllUsersProfile%\Application Data\Kaspersky Lab\AVP12\Data\Cert\(fake)Kaspersky AntiVirus personal root certificate.cer. En la ventana que se abre, haga clic en Instalar. Se instalar el certificado de Kaspersky Lab. Para mostrar informacin acerca del certificado y seleccionar las acciones para las que se debe utilizar el certificado, seleccione dicho certificado en la lista y haga clic en el botn Ver.

6.

107

GUA

DEL USUARIO

Para instalar el certificado de Kaspersky Lab para Opera versin 9.x: 1. 2. 3. 4. 5. En el men del navegador, seleccione Herramientas Configuracin. En la ventana que aparece, seleccione la seccin Adicional. Seleccione la ficha Seguridad en la parte izquierda de la ventana y haga clic en Administrar certificados. En la ventana que se abre, seleccione la ficha Autoridades y haga clic en Importar. En la ventana que se abre, seleccione el archivo del certificado de Kaspersky Lab. La ruta del archivo de certificado de Kaspersky Lab es la siguiente: %AllUsersProfile%\Application Data\Kaspersky Lab\AVP12\Data\Cert\(fake)Kaspersky AntiVirus personal root certificate.cer. En la ventana que se abre, haga clic en Instalar. Se instalar el certificado de Kaspersky Lab.

6.

Si su equipo se ejecuta con Microsoft Windows Vista o Microsoft Windows 7, la ruta del archivo del certificado de Kaspersky Lab es la siguiente: %AllUsersProfile%\Kaspersky Lab\AVP12\Data\Cert\(fake)Kaspersky AntiVirus personal root certificate.cer.

NETWORK MONITOR
Network Monitor es una herramienta que permite examinar la actividad de red en tiempo real. Para ver informacin sobre la actividad de la red: 1. 2. Abra la ventana principal de la aplicacin (consulte la pgina 31). En la parte inferior de la ventana, seleccione la seccin Network Monitor. En la ventana Network Monitor que se abre, la ficha Actividad de red proporciona informacin sobre la actividad de la red. Cuando se trabaja en un equipo con el sistema operativo Microsoft Windows Vista o Microsoft Windows 7, puede abrir Network Monitor utilizando Kaspersky Gadget. Para ello, Kaspersky Gadget debe configurarse de modo tal que la opcin de apertura de la ventana Network Monitor est asignada a uno de sus botones (consulte la seccin "Cmo usar Kaspersky Gadget" en la pgina 55). Para abrir Network Monitor con el gadget, Haga clic en el botn con el icono Network Monitor que se encuentra en la interfaz de Kaspersky Gadget.

En la ventana Network Monitor que se abre, la ficha Actividad de red proporciona informacin sobre la actividad de la red.

CONFIGURACIN DEL SERVIDOR PROXY

Si la conexin del equipo a Internet se establece a travs de un servidor proxy, puede ser necesario establecer la configuracin de conexin. Kaspersky Internet Security utiliza esta configuracin para algunos componentes de proteccin y para actualizar las bases y los mdulos de la aplicacin. Si su red incluye un servidor proxy que utiliza un puerto no estndar, debe agregar el nmero de puerto a la lista de puertos supervisados (consulte la seccin "Creacin de una lista de puertos supervisados" en la pgina 109). Para configurar la conexin con un servidor proxy: 1. 2. 3. 4. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Configuracin avanzada, seleccione Red. En la seccin Servidor proxy, haga clic en Configuracin del servidor proxy. En la ventana Configuracin del servidor proxy que se abre, especifique la configuracin requerida para la conexin con un servidor proxy.

108

CONFIGURACIN

AVANZADA DE LA APLICACIN

CREACIN DE UNA LISTA DE PUERTOS SUPERVISADOS

Los componentes de proteccin como Mail Anti-Virus, Anti-Spam y Web Anti-Virus (en la pgina 80) supervisan los flujos de datos transmitidos a travs de determinados protocolos y que transitan por determinados puertos TCP abiertos en su equipo. Por ejemplo, Mail Anti-Virus analiza la informacin transferida mediante SMTP, mientras que Web Anti Virus analiza la informacin transferida mediante HTTP, HTTPS y FTP. Puede habilitar la supervisin de todos los puertos de red o solo de los seleccionados. Si configura el producto para supervisar los puertos seleccionados, puede crear una lista de aplicaciones para las que se supervisarn todos los puertos. Es recomendable que ample esta lista con aplica ciones que reciban o transfieran datos mediante FTP. Para agregar un nuevo puerto a la lista de puertos supervisados: 1. 2. 3. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Configuracin avanzada, seleccione la subseccin Red. En la seccin Puertos supervisados, seleccione Supervisar solo los puertos seleccionados y haga clic en el botn Seleccionar. Se abrir la ventana Puertos de red. 4. Haga clic en el vnculo Agregar, situado bajo la lista de puertos de la ventana, para abrir la ventana Puerto de red y escriba el nmero y la descripcin de un puerto. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Configuracin avanzada, seleccione la subseccin Red. En la seccin Puertos supervisados, seleccione Supervisar solo los puertos seleccionados y haga clic en el botn Seleccionar. Se abrir la ventana Puertos de red. 4. En la lista de puertos de la parte superior de la ventana, anule la seleccin de la opcin situada junto a la descripcin del puerto que se debe excluir. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Configuracin avanzada, seleccione la subseccin Red. En la seccin Puertos supervisados, seleccione Supervisar solo los puertos seleccionados y haga clic en el botn Seleccionar. Se abrir la ventana Puertos de red. 4. Seleccione la opcin Supervisar todos los puertos de las aplicaciones especificadas y, en la lista de aplicaciones a continuacin, seleccione las casillas de los nombres de las apli caciones cuyos puertos se deben vigilar. Si la aplicacin que desea no est incluida en la lista, agrguela del modo siguiente: a. Haga clic en el vnculo Agregar en la lista de aplicaciones para abrir un men y seleccione un elemento: b. Para especificar la ubicacin del archivo ejecutable de una aplicacin, seleccione Examinar y especifique la ubicacin del archivo en el equipo. Para seleccionar una aplicacin de la lista de aplicaciones que se encuentra en ejecucin, seleccione Aplicaciones. En la ventana Seleccionar aplicacin que se abre, seleccione la aplicacin requerida.

Para excluir un puerto de la lista de puertos supervisados: 1. 2. 3.

Para crear una lista de aplicaciones para las que desea supervisar todos los puertos: 1. 2. 3.

5.

En la ventana Aplicacin, introduzca una descripcin para la aplicacin seleccionada.

ANTI-SPAM
Anti-Spam detecta correo electrnico no solicitado ( correo no deseado) y lo procesa segn las reglas del cliente de correo electrnico.

109

GUA

DEL USUARIO

El componente Anti-Spam est incorporado como complemento dentro de los siguientes clientes de correo: Microsoft Office Outlook (en la pgina 122); Microsoft Outlook Express (Windows Mail) (en la pgina 122); The Bat! (en la pgina 123); Thunderbird (en la pgina 124).

Las listas de remitentes bloqueados y permitidos permiten especificar las direcciones cuyos mensajes se considerarn como correo deseado o no deseado. Es posible que los mensajes que no estn dirigidos a usted se clasifiquen como correo no deseado (consulte la pgina 118). Adems, el componente Anti-Spam puede comprobar la presencia de frases permitidas y bloqueadas y tambin de frases de una lista de expresiones obscenas en un mensaje. Para conseguir un reconocimiento eficaz del correo deseado y del correo no deseado, el componente Anti-Spam requiere una capacitacin (consulte la seccin "Capacitacin de Anti-Spam" en la pgina 112). El componente Anti-Spam utiliza un algoritmo de capacitacin automtica que le permite distinguir mejor el correo no deseado del correo deseado con el paso del tiempo. El origen de datos del algoritmo es el contenido del mensaje. El funcionamiento de Anti-Spam consta de dos etapas: 1. La aplicacin de criterios de filtrado estrictos al mensaje. Estos criterios determinan rpidamente si el mensaje es correo no deseado. El componente Anti-Spam asigna al mensaje el estado de correo no deseado o correo deseado, detiene el anlisis y transfiere el mensaje al cliente de correo para su procesamiento (consulte los pasos 1 a 5 del algoritmo a continuacin). Anlisis de los mensajes de correo electrnico que se han filtrado. Tales mensajes no pueden identifica rse de forma categrica como no deseados. Por lo tanto, Anti -Spam calcula la probabilidad de que sean correo no deseado. Se comprueba la direccin del remitente del mensaje para determinar si figura en la lista de remitentes permitidos o bloqueados. 2. 3. Si la direccin de un remitente figura en la lista de los remitentes permitidos, el mensaje recibe el estado Correo deseado. Si la direccin de un remitente figura en la lista de los remitentes bloqueados, el mensaje recibe el estado Correo no deseado.

2.

El algoritmo del componente Anti-Spam se desarrolla en los siguientes pasos: 1.

Si se envi un mensaje mediante Microsoft Exchange Server y el anlisis de este tipo de mensajes est desactivado, el mensaje recibe el estado Correo deseado. Se realiza un anlisis del mensaje en busca de cadenas presentes en la lista de frases permitidas. Si se encuentra al menos una lnea de la lista, el mensaje recibe el estado Correo deseado. Este paso se omite de forma predeterminada. El componente Anti-Spam analiza los mensajes para determinar si contienen cadenas presentes en la lista de frases bloqueadas o en la lista de palabras obscenas. Siempre que se encuentran palabras de estas listas en un mensaje, se suman los coeficientes de valoracin. Si la suma de los coeficientes es su perior a 100, el mensaje recibir el estado Correo no deseado. Este paso se omite de forma predeterminada. Si el texto del mensaje contiene una direccin presente en la base de datos de direcciones web fraudulentas o sospechosas, el mensaje recibe el estado Correo no deseado. El correo electrnico se analiza utilizando reglas heursticas. Si el anlisis descubre en un mensaje caractersticas tpicas de correo no deseado, aumenta la probabilidad de identificar el mensaje como no deseado. El correo electrnico se analiza utilizando tecnologa GSG. En este tipo de anlisis, Anti -Spam analiza las imgenes adjuntas al mensaje de correo electrnico. Si el anlisis detecta en ellas caractersticas tpicas de correo no deseado, aumenta la probabilidad de identificar al mensaje como no deseado. La aplicacin analiza los elementos adjuntos al correo electrnico en formato .rtf. Analiza los documentos adjuntos para determinar si tienen caractersticas de correo no deseado. Despus del anlisis, el componente Anti-Spam calcula el aumento en la probabilidad de que el mensaje sea no deseado. De forma predeterminada, el uso de esta tecnologa est deshabilitado. Comprueba la presencia de caractersticas adicionales propias del correo no deseado. Cada caracterstica detectada aumenta la probabilidad de que el mensaje analizado sea correo no deseado.

4.

5. 6.

7.

8.

9.

10. Si ya se realiz una capacitacin del componente Anti-Spam, el mensaje se analizar con la tecnologa iBayes. El algoritmo iBayes de capacitacin automtica calcula la probabilidad de identificar un mensaje como correo no deseado de acuerdo con la frecuencia de aparicin en el texto de frases tpicas de correo no deseado.

110

CONFIGURACIN

AVANZADA DE LA APLICACIN

La capacitacin solo se inicia si est habilitada la funcin del algoritmo de anlisis de textos de capacitacin automtica iBayes en su copia de Kaspersky Internet Security. La disponibilidad de esta funcin depende del idioma de la aplicacin. El anlisis del mensaje determina la probabilidad de que sea correo no deseado expresado como el valor de la calificacin de correo no deseado. El estado Correo no deseado o Correo probablemente no deseado se asignar a un mensaje en funcin de los valores de umbral de la calificacin de correo no deseado que se hayan especificado (consulte la seccin "Regulacin de los valores de umbral del correo no deseado" en la pgina 120). De forma predeterminada, el producto agrega la etiqueta [!! SPAM] o [?? Probable Spam] al campo Asunto de los mensajes identificados como correo no deseado y correo probablemente no deseado (cons ulte la seccin "Adicin de una etiqueta al asunto del mensaje" en la pgina 121). Luego, cada mensaje se procesar de acuerdo con las reglas que haya definido para los clientes de correo electrnico (consulte la seccin "Configuracin del procesamiento del correo no deseado por parte de los clientes de correo electrnico" en la pgina 122).

EN ESTA SECCIN:
Habilitacin y deshabilitacin del componente Anti -Spam ............................................................................................ 111 Modificacin y restauracin del nivel de proteccin contra correo no deseado ............................................................. 111 Capacitacin de Anti-Spam ........................................................................................................................................... 112 Comprobacin de direcciones URL en mensajes de correo electrnico ....................................................................... 114 Deteccin de correo no deseado a partir de frases y direcciones. Creacin de listas .................................................. 115 Regulacin de los valores de umbral del correo no deseado ........................................................................................ 120 Uso de funciones adicionales que afectan la calificacin de correo no deseado .......................................................... 120 Seleccin del algoritmo de deteccin de correo no deseado ........................................................................................ 121 Adicin de una etiqueta al asunto del mensaje ............................................................................................................. 121 Anlisis de mensajes de Microsoft Exchange Server .................................................................................................... 121 Configuracin del procesamiento del correo no deseado por parte de los clientes de correo electrnico .................... 122

HABILITACIN Y DESHABILITACIN DEL COMPONENTE ANTI-SPAM

De forma predeterminada, Anti-Spam est habilitado en un modo recomendado por los especialistas de Kaspersky Lab. Si es necesario, puede deshabilitar Anti-Spam. Para deshabilitar Anti-Spam: 1. 2. 3. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente AntiSpam. En la parte derecha de la ventana, anule la seleccin de la casilla Habilitar Anti-Spam.

MODIFICACIN Y RESTAURACIN DEL NIVEL DE PROTECCIN

CONTRA CORREO NO DESEADO
Segn la frecuencia con la que reciba correo no deseado, puede seleccionar uno de los niveles de proteccin contra correo no deseado predeterminados o crear su propia configuracin del componente Anti -Spam. Los niveles de proteccin contra el correo no deseado se corresponden con los siguientes niveles de seguridad configurados por los expertos de Kaspersky Lab: Mximo. Este nivel de seguridad es apropiado si recibe correo no deseado frecuentemente. Por ejemplo, cuando utiliza un servicio de correo gratuito. Si selecciona este nivel, la frecuencia de falsos positivos aumenta; es decir, los mensajes deseados pueden ser identificados con mayor frecuencia como no deseados. Recomendado. Este nivel de confiabilidad es apropiado en la mayora de los casos. Mnimo. Este nivel de seguridad es apropiado si recibe poco correo no deseado. Por ejemplo, si trabaja en un entorno de correo empresarial seguro. Cuando selecciona este nivel, los mensajes de correo no deseado y probable correo no deseado son identificados con menor frecuencia.

111

GUA

DEL USUARIO

Cuando configure Anti-Spam, siempre podr restaurar los valores recomendados. Estos valores de configuracin se consideran ptimos, son los recomendados por los especialistas de Kaspersky Lab y estn a grupados en el nivel de seguridad Recomendado. Para cambiar el nivel de proteccin establecido: 1. 2. Abra la ventana de configuracin de la aplicaci. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente AntiSpam. En la parte derecha de la ventana, en la seccin Nivel de seguridad, defina el nivel de seguridad deseado, o haga clic en el botn Configuracin para modificar la configuracin manualmente. Si modifica la configuracin de esta forma, el nombre del nivel de seguridad cambiar a Personalizado. Para restaurar la configuracin predeterminada del componente Anti -Spam: 1. 2. 3. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente AntiSpam. Haga clic en el botn Nivel predeterminado en la seccin Nivel de seguridad de la parte derecha de la ventana.

CAPACITACIN DE ANTI-SPAM
Una de las herramientas de deteccin de correo no deseado ms eficientes es el algoritmo de capacitacin iBayes. La aplicacin emplea el algoritmo para decidir qu estado se le debe asignar a un mensaje en funcin de las frases que contiene. Antes de comenzar a trabajar, conviene proporcionar al algoritmo iBayes muestras de correo deseado y no deseado para capacitarlo. La capacitacin solo se inicia si est habilitada la funcin del algoritmo de anlisis de textos de capacitacin automtica iBayes en su copia de Kaspersky Internet Security. La disponibilidad de esta funcin depe nde del idioma de la aplicacin. Existen varios mtodos de capacitacin del componente Anti-Spam: Capacitacin de Anti-Spam a partir de mensajes salientes. La capacitacin se realiza mientras se trabaja con mensajes en el cliente de correo utilizando boton es y elementos de men especiales. Capacitacin a partir de los informes de Anti-Spam.

EN ESTA SECCIN:
Capacitacin sobre mensajes salientes ........................................................................................................................ 112 Capacitacin sobre la interfaz de un cliente de correo .................................................................................................. 113 Adicin de direcciones a la lista de remitentes permitidos ............................................................................................ 113 Capacitacin a partir de informes .................................................................................................................................. 114

CAPACITACIN SOBRE MENSAJES SALIENTES

Puede capacitar el componente Anti-Spam con muestras de 50 correos salientes. Una vez que se haya habilitado la capacitacin, el componente Anti-Spam analizar todos los mensajes que enve utilizndolos como muestra de correo deseado. La capacitacin se completar cuando haya enviado el mensaje nmero 50.

112

CONFIGURACIN

AVANZADA DE LA APLICACIN

Para habilitar la capacitacin del componente Anti -Spam utilizando correos electrnicos salientes: 1. 2. 3. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente AntiSpam. Haga clic en el botn Configuracin en la parte derecha de la ventana. Aparecer la ventana Anti-Spam. 4. En la ficha Adicional, en la seccin Mensajes salientes seleccione la casilla Capacitacin con el correo saliente.

Mientras la capacitacin con los mensajes de correo electrnico saliente est en marcha, las direcciones de los destinatarios de correo electrnico se agregan de forma automtica a la lista de remitentes permitidos. Puede deshabilitar esta funcin (consulte la seccin "Adicin de direcciones a la lista de remitentes permitidos " en la pgina 113).

CAPACITACIN SOBRE LA INTERFAZ DE UN CLIENTE DE CORREO

Puede capacitar el componente Anti-Spam mientras administra el correo electrnico, mediante los botones de la barra de tareas y el men de su cliente de correo electrnico. Los botones y los elementos de men para la capacitacin del componente Anti -Spam solo aparecen en las interfaces del software de clientes de correo despus de haber instalado Kaspersky Internet Security. Para capacitar el componente Anti-Spam con el cliente de correo: 1. 2. 3. Inicie el cliente de correo. Seleccione un mensaje con el que desea realizar la capacitacin del componente Anti -Spam. Haga lo siguiente en funcin de su cliente de correo electrnico: Haga clic en Correo no deseado o Correo deseado en la barra de herramientas de Microsoft Office Outlook. Haga clic en el Correo no deseado o Correo deseado en la barra de herramientas de Microsoft Office Outlook Express (Windows Mail). Utilice los comandos especiales Marcar como correo no deseado y Marcar como correo deseado en el men Especial del cliente de correo The Bat!. Haga clic en Correo no deseado/Correo deseado en la barra de tareas de Mozilla Thunderbird.

Despus de seleccionar una accin de la lista anterior, el componente Anti -Spam realizar una capacitacin a partir del mensaje seleccionado. Si selecciona varios mensajes, todos ellos se usan en la capacitacin. Cuando marca un mensaje como deseado, la direccin del remitente se agrega automticamente a la lista de remitentes permitidos. Puede deshabilitar esta funcin (consulte la seccin "Adicin de direcciones a la lista de remitentes permitidos" en la pgina 113).

ADICIN DE DIRECCIONES A LA LISTA DE REMITENTES PERMITIDOS

Cuando Anti-Spam est capacitado, las direcciones de los remitentes de correo deseado se agregan automticamente a la lista de remitentes permitidos (consulte la seccin "Remitentes bloqueados y permitidos" en la pgina 117). La aplicacin tambin puede agregar las direcciones de los destinatarios de correo saliente a esa lista si se usa la capacitacin con correo saliente.

113

GUA

DEL USUARIO

Puede deshabilitar esa funcin para evitar la adicin automtica de remitentes permitidos a la lista durante la capacitacin. Para deshabilitar la inclusin de la direccin a la lista de remitentes permitidos: 1. 2. 3. 4. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente AntiSpam. Haga clic en el botn Configuracin en la parte derecha de la ventana. Aparecer la ventana Anti-Spam. En la ficha Mtodos exactos, de la seccin Considerar como correo deseado, seleccione la casilla Si proviene de un remitente permitido y haga clic en el botn Seleccionar. Se abre la ventana Solicitar nmero. 5. Anule la seleccin de la casilla Agregar direcciones de remitentes autorizados cuando se realice la capacitacin del componente Anti-Spam.

CAPACITACIN A PARTIR DE INFORMES

Existe la opcin de capacitar el componente Anti-Spam utilizando los informes que muestran informacin s obre los mensajes reconocidos como correo probablemente no deseado. Bsicamente, la capacitacin consiste en asignar las etiquetas Correo no deseado o Correo deseado a los mensajes, adems de agregar a los remitentes de esos mensajes a las listas de remitentes permitidos o bloqueados (consulte la seccin "Remitentes bloqueados y permitidos" en la pgina 117). Los mensajes no se marcan con las etiquetas de correo no deseado y correo deseado si est habilitada la funcin del algoritmo de anlisis de textos de capacitacin automtica iBayes en Kaspersky Internet Security. La disponibilidad de esta funcin depende del idioma de la aplicacin. Para capacitar el componente Anti-Spam utilizando un informe: 1. 2. 3. 4. 5. Abrir la ventana principal de la aplicacin. En la parte superior de la ventana, haga clic en el botn Informes. En la ventana Informes que se abre, haga clic en el botn Informe detallado. Se abre la ventana Informe detallado. Seleccione la seccin Anti-Spam en la parte izquierda de la ventana. Utilice los registros de la columna Objeto que se encuentra en la parte derecha de la ventana para seleccionar los mensajes que desee utilizar para la capacitacin del componente Anti -Spam. Para cada uno de estos mensajes, haga clic con el botn derecho del mouse para abrir el men contextual y seleccione el comando de men correspondiente a la operacin que se debe llevar a ca bo en el mensaje: Marcar como correo no deseado. Marcar como deseado. Agregar a la lista de remitentes permitidos. Agregar a la lista de remitentes bloqueados.

COMPROBACIN DE DIRECCIONES URL EN MENSAJES DE CORREO

ELECTRNICO
El componente Anti-Spam puede comprobar las direcciones URL en mensajes de correo electrnico para identificar cules estn incluidas en las listas d e direcciones web sospechosas o de direcciones web fraudulentas. Estas listas se incluyen en el paquete del producto Kaspersky Internet Security. Si participa en Kaspersky Security Network (en la pgina 159), Kaspersky Internet Security tambin tiene acceso a Kaspersky Security Network al comprobar las direcciones URL. Si se detecta un vnculo sospechoso o fraudulento en un mensaje o si se detectan elementos fraudulentos en el cuerpo del mensaje, este mensaje se identifica como no deseado. Para comprobar las direcciones URL incluidas en los mensajes de correo electrnico, puede usar el anlisis heurstico

114

CONFIGURACIN

AVANZADA DE LA APLICACIN

Para comprobar direcciones URL mediante bases de datos de direcciones sospechosas y fraudulentas: 1. 2. 3. 4. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente AntiSpam. Haga clic en el botn Configuracin en la parte derecha de la ventana. Aparecer la ventana Anti-Spam. En la ficha Mtodos exactos, en la seccin Considerar como correo no deseado, seleccione las opciones Si contiene URL de la base de datos de URL sospechosas y Si contiene elementos fraudulentos. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente AntiSpam. Haga clic en el botn Configuracin en la parte derecha de la ventana. Aparecer la ventana Anti-Spam. 4. 5. En la ficha Mtodos exactos, en la seccin Considerar como correo no deseado, haga clic en el botn Adicional. En la ventana Configuracin de Anti-Phishing que se abre, seleccione la casilla Utilizar Anlisis heurstico para comprobar el correo en busca de suplantacin de identidad (phishing) y defina un nivel de detalle del anlisis mediante el control deslizante.

Para habilitar el anlisis heurstico: 1. 2. 3.

DETECCIN DE CORREO NO DESEADO A PARTIR DE FRASES Y DIRECCIONES. CREACIN DE LISTAS

Puede crear listas de frases clave permitidas, bloqueadas y obscenas, as como listas de direcciones de remitentes permitidos y bloqueados y una lista de sus direcciones. Si se usan estas listas, Anti-Spam analiza cada mensaje para comprobar si contiene las frases incluidas en las listas y comprueba si las direcciones del remitente y los destinatarios de correo coinciden con los registros de las listas de direcciones. Si se encuentra la frase que se busca, Anti-Spam identifica el mensaje como correo deseado o no deseado, segn qu lista contenga la frase o la direccin. El siguiente correo se reconocer como no deseado: Mensajes que contienen frases obscenas o bloqueadas con un coeficiente de valoracin total que supera los 100. Mensajes enviados desde una direccin bloqueada o no dirigidos directamente a usted. Mensajes que incluyan frases permitidas. Mensajes enviados desde una direccin permitida.

Los siguientes mensajes se reconocern como correo deseado:

EN ESTA SECCIN:
Uso de mscaras para frases y direcciones .................................................................................................................. 116 Frases permitidas y bloqueadas ................................................................................................................................... 116 Palabras obscenas ........................................................................................................................................................ 117 Remitentes bloqueados y permitidos ............................................................................................................................ 117 Sus direcciones ............................................................................................................................................................. 118 Importacin y exportacin de listas de frases y direcciones .......................................................................................... 118

115

GUA

DEL USUARIO

USO DE MSCARAS PARA FRASES Y DIRECCIONES

Puede utilizar mscaras de frases en las listas de frases permitidas, bloqueadas u obscenas. Las listas de direcciones permitidas y bloqueadas, y la lista de direcciones de confianza admiten mscaras de direcciones. Una mscara es una cadena de plantillas con la que se compara una frase o una direccin. Determinados smbolos de una mscara se utilizan para representar otros: * sustituye cualquier secuencia de caracteres; mientras que ? sustituye cualquier carcter nico. Si una mscara utiliza estos comodines, puede coincidir con varias frases o direcciones (consulte los ejemplos). Si el carcter * o ? es una parte de la frase que se busca (por ejemplo, qu hora es?), debe ir precedido del carcter \ para asegurarse de que el componente Anti-Spam lo reconozca correctamente. Por lo tanto, en las mscaras, en lugar del carcter *, debe usar la combinacin \* y el carcter ? debe representarse como \? (por ejemplo, qu hora es\?). Ejemplo de mscaras de frases: Bienvenido a nuestro *!: esta mscara cubre cualquier mensaje que contenga una frase que comience con las palabras "Bienvenido a nuestro", contina con cualquier texto y finaliza con el carcter !. Ofrecemos: esta mscara cubre cualquier mensaje que contenga una frase que comience con las palabras "Ofrecemos" y contina con cualquier texto. admin@test.com: esta mscara solo encontrar la direccin admin@test.com. admin@*: la mscara encontrar direcciones de remitente con el nombre admin; por ejemplo, admin@test.com, admin@ejemplo.org. *@test*: esta mscara encontrar la direccin de cualquier remitente de mensajes de un dominio que empiece con test, por ejemplo: admin@test.com, info@test.org. info.*@test.???: esta mscara corresponde a la direccin de cualquier remitente cuyo nombre empiece con info. y cuyo dominio de correo electrnico empiece con test. y termine con tres caracteres cualesquiera, por ejemplo: info.product@test.com, info.company@test.org, pero no info.product@test.ru.

Ejemplos de mscaras de direcciones:

FRASES PERMITIDAS Y BLOQUEADAS

Puede agregar las expresiones que note habitualmente en el correo no deseado a la lista de frases bloqueadas y definir el coeficiente de valoracin para cada frase. El coeficiente de valoracin permite especificar en qu medida una determinada frase es tpica de los mensajes de correo no deseado: cuanto mayor sea el valor, ms alta ser la probabilidad de que el correo que contenga esa frase sea no deseado. El coeficiente de valoracin de una frase puede variar de 0 a 100. Si el total de los coeficientes de valoracin de todas las frases encontradas en un mensaje es sup erior a 100, el mensaje debe identificarse como no deseado. Se pueden agregar expresiones clave tpicas de correos deseados a la lista de frases permitidas. Cuando el componente Anti-Spam encuentre esa frase en un mensaje, lo identificar como correo de seado (no como correo no deseado). Puede agregar tanto frases enteras como sus mscaras a la lista de expresiones permitidas y bloqueadas (consulte la seccin "Uso de mscaras para frases y direcciones" en la pgina 116). Para crear una lista de frases permitidas o bloqueadas: 1. 2. 3. 4. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente AntiSpam. Haga clic en el botn Configuracin en la parte derecha de la ventana. Aparecer la ventana Anti-Spam. Utilice la ficha Mtodos exactos para realizar los siguientes pasos: Si necesita crear una lista de frases bloqueadas, en la seccin Considerar como correo no deseado, seleccione la casilla Si contiene frases bloqueadas y haga clic en el botn Seleccionar de la derecha. Se abrir la ventana Frases bloqueadas. Si necesita crear una lista de frases permitidas, en la seccin Considerar como correo no deseado, seleccione la casilla Si contiene frases permitidas y haga clic en el botn Seleccionar de la derecha. Se abrir la ventana Frases permitidas.

116

CONFIGURACIN

AVANZADA DE LA APLICACIN

5. 6.

Haga clic en el vnculo Agregar para abrir la ventana Frase bloqueada (o la ventana Frase permitida). Introduzca la frase completa o la mscara de la frase, especifique el coeficiente de valoracin para una frase bloqueada y haga clic en Aceptar.

No tiene que eliminar una mscara para dejar de utilizarla; basta con anular la seleccin de la casilla correspondiente junto a ella.

PALABRAS OBSCENAS
Los expertos de Kaspersky Lab han recopilado e incluido una lista de palabras obscenas dentro del paquete de distribucin de Kaspersky Internet Security. La lista contiene palabras obscenas que, de estar presentes en el mensaje, indican con alta probabilidad que el mensaje es correo no deseado. Puede complementar la lista agregndole frases completas y sus mscaras (consulte la seccin "Uso de mscaras para frases y direcciones" en la pgina 116). Si se selecciona el Control parental (consulte la pgina 132) para el usuario y se especifica una contrasea (consulte la pgina 58) para editar la configuracin de Control parental, el usuario tendr que escribir la contrasea para ver la lista de frases obscenas. Para editar la lista de frases obscenas: 1. 2. 3. 4. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente AntiSpam. Haga clic en el botn Configuracin en la parte derecha de la ventana. Aparecer la ventana Anti-Spam. En la ficha Mtodos exactos de la seccin Considerar mensaje como correo no deseado, active la casilla Si contiene frases bloqueadas y haga clic en el botn Seleccionar. Se abrir la ventana Frases bloqueadas. 5. 6. Active la casilla Bloquear tambin trminos obscenos y haga clic en el vnculo trminos obscenos para abrir la ventana Contrato. Lea el contrato y, si est de acuerdo con los trminos descritos en la ventana, marque la casilla de la parte inferior de la ventana y haga clic en el botn Aceptar. Se abrir la ventana Vocabulario explcito. 7. 8. Haga clic en el vnculo Agregar para abrir la ventana Frase bloqueada. Introduzca la frase completa o su mscara, especifique el coeficiente de valoracin de la frase y haga clic en Aceptar.

No tiene que eliminar una mscara para dejar de utilizarla; basta con anular la seleccin de la casilla correspondiente junto a ella.

REMITENTES BLOQUEADOS Y PERMITIDOS

A la lista de remitentes bloqueados, puede agregar las direcciones cuyos mensajes deban ser identificados como correo no deseado por Anti-Spam. Las direcciones de remitentes desde las que no espera correo no deseado se almacenan en la lista de remitentes permitidos. Esta lista se crea automticamente durante la capacitacin del componente AntiSpam (consulte la seccin "Adicin de direcciones a la lista de remitentes permitidos" en la pgina 113). Puede completar la lista manualmente. Puede agregar direcciones completas o mscaras de direcciones a las listas de remitentes permitidos o bloqueados (consulte la seccin "Uso de mscaras para frases y direcciones" en la pgina 116). Para crear una lista de remitentes permitidos o bloqueados: 1. 2. 3. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente AntiSpam. Haga clic en el botn Configuracin en la parte derecha de la ventana. Aparecer la ventana Anti-Spam.

117

GUA

DEL USUARIO

4.

Utilice la ficha Mtodos exactos para realizar los siguientes pasos: Si necesita crear una lista de remitentes bloqueados, en la seccin Considerar como correo no deseado, seleccione la casilla Si proviene de un remitente bloqueado y haga clic en el botn Seleccionar de la derecha. Se abrir la ventana Remitentes bloqueados. Si necesita crear una lista de remitentes permitidos, en la seccin Considerar como correo deseado, seleccione la opcin Si proviene de un remitente permitido y haga clic en el botn Seleccionar de la derecha. Se abre la ventana Solicitar nmero.

5. 6.

Haga clic en el vnculo Agregar para abrir la ventana Mscara de direcciones de correo electrnico. Introduzca una mscara de direccin y haga clic en el botn Aceptar.

No tiene que eliminar una mscara para dejar de utilizarla; basta con anular la seleccin de la casilla correspondiente junto a ella.

SUS DIRECCIONES
Puede crear una lista con sus direcciones de correo para que el componente Anti-Spam etiquete como correo no deseado los mensajes que no vayan dirigidos a usted directamente. Para crear la lista de sus direcciones de correo electrnico: 1. 2. 3. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente AntiSpam. Haga clic en el botn Configuracin en la parte derecha de la ventana. Aparecer la ventana Anti-Spam. 4. En la ficha Mtodos exactos, marque el cuadro Si no est dirigido a m y haga clic en el botn Mis direcciones. Se abre la ventana Mis direcciones. 5. 6. Haga clic en el vnculo Agregar para abrir la ventana Mscara de direcciones de correo electrnico. Introduzca una mscara de direccin y haga clic en el botn Aceptar.

No tiene que eliminar una mscara para dejar de utilizarla; basta con anular la seleccin de la casilla correspondiente junto a ella.

IMPORTACIN Y EXPORTACIN DE LISTAS DE FRASES Y DIRECCIONES

Una vez creadas las listas de frases y direcciones, puede reutilizarlas, por ejemplo, puede transferir las direcciones a una lista similar de otro equipo en el que se ejecute Kaspersky Internet Security. Para ello: 1. 2. 3. Realice el procedimiento de exportacin: copie los registros de una lista en un archivo. Mueva el archivo guardado a otro equipo (por ejemplo, envelo por correo electrnico o utilice dispositivo extrable). Realice el procedimiento de importacin: agregue los registros del archivo a la lista del mismo tipo de otro equipo.

Al exportar la lista, tiene la opcin de copiar tan solo un elemento seleccionado de la lista o la lista completa. Cuando importa la lista, puede agregar los nuevos elementos a la lista existente, o sustituir la lista por la que se va a importar. Las direcciones recogidas en la lista de remitentes permitidos se pueden importar desde las libretas de direcciones de Microsoft Office Outlook/Microsoft Outlook Express (Windows Mail).

118

CONFIGURACIN

AVANZADA DE LA APLICACIN

Para exportar registros de una lista: 1. 2. 3. 4. 5. 6. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente AntiSpam. Haga clic en el botn Configuracin en la parte derecha de la ventana. Aparecer la ventana Anti-Spam. En la ficha Mtodos exactos, seleccione el cuadro en la lnea que contenga el nombre de la lista a la que se deberan exportar los registros, y haga clic en el botn correspondiente de la derecha. En la ventana de listas que se muestra, seleccione los registros que se deben incluir en el archivo. Haga clic en el vnculo Exportar. Esto abre una ventana que permite exportar nicamente los elementos resaltados. En esta ventana, realice una de las siguientes acciones: 7. 1. 2. 3. 4. 5. Haga clic en el botn S si solo debe incluir en el archivo los registros seleccionados. Haga clic en el botn No si necesita incluir en el archivo la lista completa.

Especifique un tipo y un nombre para el archivo en la ventana que aparece y confirme su almacenamiento. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente AntiSpam. Haga clic en el botn Configuracin en la parte derecha de la ventana. Aparecer la ventana Anti-Spam. En la ficha Mtodos exactos, seleccione el cuadro en la lnea que contenga el nombre de la lista a la que se deberan importar los registros, y haga clic en el botn de la derecha. Haga clic en el vnculo Importar en la ventana de listas. Si est importando una lista de remitentes permitidos, la aplicacin mostrar un men en el que debe seleccionar el elemento Importar desde archivo. Para otros tipos de listas, no se requiere seleccionar un elemento del men. Si la lista no est vaca, se abre una ventana en la que se le pide que agregue los elemen tos que desea importar. En esta ventana, realice una de las siguientes acciones: Haga clic en el botn S si desea agregar registros del archivo a la lista. Haga clic en el botn No si desea sustituir los registros existentes con la lista del archivo.

Para importar registros de un archivo a una lista:

6. 1. 2. 3. 4.

En la ventana que se abre, seleccione el archivo con la lista de registros que desea importar. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente AntiSpam. Haga clic en el botn Configuracin en la parte derecha de la ventana. Aparecer la ventana Anti-Spam. En la ficha Mtodos exactos, de la seccin Considerar como correo deseado, seleccione la casilla Si proviene de un remitente permitido y haga clic en el botn Seleccionar. Se abre la ventana Solicitar nmero. Haga clic en el vnculo Importar, abra el men de seleccin de origen y seleccione Importar desde la libreta de direcciones. Utilice la ventana que se abre para seleccionar la libreta de direcciones que desee.

Para importar la lista de remitentes permitidos de una libreta de direcciones:

5. 6.

119

GUA

DEL USUARIO

REGULACIN DE LOS VALORES DE UMBRAL DEL CORREO NO

DESEADO
El reconocimiento de correo no deseado est basado en mtodos de filtrado de ltima generacin, que permiten capacitar el (consulte la seccin "Capacitacin de Anti-Spam" en la pgina 112) componente Anti-Spam para que distinga entre correo no deseado, correo probablemente no deseado y correo deseado. Al hacerlo, se atribuye un factor de valoracin a cada elemento independiente de l os mensajes deseados o no deseados. Cuando llega un mensaje de correo electrnico a su bandeja de entrada, Anti -Spam comprueba si se trata de correo no deseado o deseado. El componente suma la puntuacin de cada elemento del correo no deseado y calcula el valor de umbral de correo no deseado resultante. Cuanta ms alta sea la calificacin de correo no deseado, mayor es la probabilidad de que el correo contenga contenido no deseado. De forma predeterminada, un mensaje cuyo valor de umbral no supere el 60 se considera deseado. Si la calificacin de correo no deseado es mayor que 60, el mensaje se considera como correo probablemente no deseado. Si el valor es mayor que 90, el mensaje se considera como correo no deseado. Puede modificar los valores del umbral de correo no deseado. Para cambiar los valores umbrales de correo no deseado, realice los siguientes pasos: 1. 2. 3. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente AntiSpam. Haga clic en el botn Configuracin en la parte derecha de la ventana. Aparecer la ventana Anti-Spam. 4. En la ficha Mtodos expertos, utilice la seccin Valor del umbral de correo no deseado para configurar los valores de umbral de correo no deseado utilizando los controles deslizantes correspondientes o los campos de entrada.

USO DE FUNCIONES ADICIONALES QUE AFECTAN LA CALIFICACIN

DE CORREO NO DESEADO
El resultado del clculo de la calificacin de correo no deseado puede verse afectado por caractersticas adicionales del mensaje, por ejemplo, si falta la direccin de un destinatario en el campo "Para" o si el asunto del mensaje es muy largo (ms de 250 caracteres). Cuando aparecen en un mensaje, estos indicadores aumentan la probabilidad de que sea correo no deseado. En consecuencia, la calificacin de correo no deseado aumentar. Puede seleccionar las caractersticas adicionales que se tendrn en cuenta durante el anlisis de mensajes. Para usar caractersticas adicionales que aumentarn la calificacin de correo no deseado: 1. 2. 3. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente AntiSpam. Haga clic en el botn Configuracin en la parte derecha de la ventana. Aparecer la ventana Anti-Spam. 4. 5. En la ficha Mtodos expertos, haga clic en el botn Adicional. En la ventana Adicional que se abre, seleccione las casillas junto a las caractersticas que se deben tener en cuenta durante el anlisis de mensajes y que aumentan la calificacin de correo no deseado.

120

CONFIGURACIN

AVANZADA DE LA APLICACIN

SELECCIN DEL ALGORITMO DE DETECCIN DE CORREO NO

DESEADO
Anti-Spam analiza los mensajes de correo electrnico utilizando algoritmos de reconocimiento de correo no deseado. Para habilitar el uso de un algoritmo de reconocimiento de correo no deseado al analizar los mensajes de correo electrnico: 1. 2. 3. 4. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente AntiSpam. Haga clic en el botn Configuracin en la parte derecha de la ventana. Aparecer la ventana Anti-Spam. En la ficha Mtodos expertos, en la seccin Algoritmos de reconocimiento, seleccione las casillas apropiadas.

ADICIN DE UNA ETIQUETA AL ASUNTO DEL MENSAJE

Anti-Spam puede agregar las etiquetas correspondientes al campo Asunto de los mensajes que se han considerado correo no deseado o potencialmente no deseado despus del anlisis: [!! SPAM]: para los mensajes identificados como correo no deseado; [?? Probable Spam]: para los mensajes identificados como correo potencialmente no deseado.

Cuando aparecen en el asunto de un mensaje, estas etiquetas pueden ayudarle a distinguir correo no deseado de probable correo no deseado a simple vista mientras ve las listas de mensajes. Para configurar la adicin de una etiqueta a los asuntos de los mensajes: 1. 2. 3. 4. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente AntiSpam. Haga clic en el botn Configuracin en la parte derecha de la ventana. Aparecer la ventana Anti-Spam. Utilice la ficha Adicional para seleccionar las casillas junto a las etiquetas que se deben agregar a los asuntos de los mensajes en la seccin Acciones. Si fuera necesario, modifique el texto de la etiqueta.

ANLISIS DE MENSAJES DE MICROSOFT EXCHANGE SERVER

De forma predeterminada, el componente Anti-Spam no analiza los mensajes de Microsoft Exchange Server. Puede habilitar el anlisis de los mensajes de correo electrnico intercambiados en una red interna (por ejemplo, c orreo empresarial). Los mensajes se consideran como correo interno si Microsoft Office Outlook se usa en todos los equipos de la red y si todos los buzones de correo de los usuarios se encuentran en el mismo servidor de Exchange o en servidores vinculados. Para habilitar el anlisis de mensajes en Microsoft Exchange Server: 1. 2. 3. 4. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente AntiSpam. Haga clic en el botn Configuracin en la parte derecha de la ventana. Aparecer la ventana Anti-Spam. En la ficha Adicional, en la seccin Exclusiones, anule la seleccin de la casilla No comprobar los mensajes nativos de Microsoft Exchange Server.

121

GUA

DEL USUARIO

CONFIGURACIN DEL PROCESAMIENTO DEL CORREO NO DESEADO

POR PARTE DE LOS CLIENTES DE CORREO ELECTRNICO
Si despus del anlisis, se determina que un mensaje de correo electrnico es correo no deseado o correo probablemente no deseado, las acciones posteriores del componente Anti-Spam dependern del estado del mensaje y de la accin seleccionada. De forma predeterminada, los mensajes de correo electrnico considerados como correo no deseado o correo probablemente no deseado se modifican: en el campo Asunto del mensaje, se agregan las etiquetas [!! SPAM] o [?? Probable Spam], respectivamente (consulte la seccin "Adicin de una etiqueta al asunto del mensaje" en la pgina 121). Puede seleccionar acciones adicionales para el correo no deseado o el correo probablemente no deseado. Para ello, los clientes Microsoft Office Outlook y Microsoft Outlook Express (Windows Mail) proporcionan complementos especiales. Puede configurar las reglas de filtrado de correo para los clientes de correo electrnico The Bat! y Thunderbird.

EN ESTA SECCIN:
Microsoft Office Outlook ................................................................................................................................................ 122 Microsoft Outlook Express (Windows Mail) ................................................................................................................... 122 Creacin de una regla para administrar los informes de correo no deseado ................................................................ 123 The Bat!......................................................................................................................................................................... 123 Thunderbird ................................................................................................................................................................... 124

MICROSOFT OFFICE OUTLOOK

De forma predeterminada, los mensajes de correo electrnico clasificados por Anti -Spam como correo no deseado o correo probablemente no deseado se marcan con las etiquetas especiales [!! SPAM] o [?? Probable Spam] en el campo Asunto. Si se requiere un procesamiento adicional del correo despus del anlisis del componente Anti -Spam, puede configurar Microsoft Office Outlook como sea necesario. La ventana de configuracin del procesamiento de correo no deseado se abre automticamente la primera vez que ejecuta Microsoft Office Outlook despus de instalar Kaspersky Internet Security. La configuracin de procesamiento de correo no deseado y probable correo no deseado en Microsoft Office Outlook se encuentra en la ficha especial Anti-Spam del men Herramientas Opciones.

MICROSOFT OUTLOOK EXPRESS (WINDOWS MAIL)

De forma predeterminada, los mensajes de correo electrnico clasificados por Anti -Spam como correo no deseado o correo probablemente no deseado se marcan con las etiquetas especiales [!! SPAM] o [?? Probable Spam] en el campo Asunto. Si se requiere un procesamiento adicional del correo despus del anlisis del componente Anti -Spam, puede configurar Microsoft Outlook Express (Windows Mail) como sea necesario. La ventana de configuracin del procesamiento de correo no deseado se abre la primera vez que se ej ecuta el cliente despus de instalar la aplicacin. Tambin puede abrirla haciendo clic en el botn Configuracin de la barra de herramientas del cliente de correo electrnico que se encuentra junto a los botones Correo no deseado y Correo deseado.

122

CONFIGURACIN

AVANZADA DE LA APLICACIN

CREACIN DE UNA REGLA PARA ADMINISTRAR LOS INFORMES DE CORREO

NO DESEADO
A continuacin, se detallan las instrucciones para crear una regla para administrar informes de correo no deseado utilizando el componente Anti-Spam en Microsoft Office Outlook. Puede utilizar las directrices para crear reglas personalizadas. Para crear una regla de procesamiento de mensajes no deseados: 1. Ejecute Microsoft Office Outlook y abra el comando Herramientas Reglas y alertas en el men principal. El mtodo de apertura del Asistente depende de su versin de Microsoft Office Outlook. Esta Ayuda describe la creacin de una regla en Microsoft Office Outlook 2003. En la ventana Reglas y alertas que se abre, en la ficha Reglas de correo electrnico, haga clic en Nueva regla. Como resultado, se inicia el Asistente para reglas. El Asistente para reglas incluye los pasos siguientes: a. Debe elegir si desea crear una regla desde el principio o a partir de una plantilla. Seleccione la opcin Comenzar con una regla en blanco y seleccione la condicin de anlisis Comprobar los mensajes cuando lleguen. Haga clic en Siguiente. En la ventana de configuracin de la condicin de filtrado del mensaje, haga clic en el botn Siguiente sin seleccionar ninguna casilla. Confirme en el cuadro de dilogo que desea aplicar la regla a todos los mensajes recibidos. En la ventana de seleccin de acciones que deben aplicarse a los mensajes, seleccione la casilla ejecutar una accin personalizada en la lista de acciones. En la parte inferior de la ventana, haga clic en el vnculo accin personalizada. En la ventana que se abre, seleccione Kaspersky Anti-Spam en el men desplegable y haga clic en Aceptar. Haga clic en Siguiente en las excepciones en la ventana de reglas, sin seleccionar ninguna casilla. En la ventana final, puede cambiar el nombre de la regla (el valor por omisin es Kaspersky Anti -Spam). Asegrese de que la casilla Activar esta regla est seleccionada y haga clic en Finalizar.

2.

b.

c.

d. e. 3.

La posicin predeterminada de la nueva regla es la primera en la ventana de Reglas y alertas. Si lo desea, mueva la regla al final de la lista para aplicarla en ltimo lugar. Todos los mensajes entrantes son procesados con estas reglas. El orden de aplicacin de las reglas depende de la prioridad especificada para cada regla. Las reglas se aplican desde el principio de la lista; la prioridad de cada regla siguiente es inferior a la de la anterior. Puede aumentar o disminuir la prioridad de una regla subindola o bajndola en la lista. Si no desea que la regla de Anti -Spam siga procesando mensajes de correo electrnico despus de que se les aplique una regla, seleccione la casilla Detener el procesamiento de ms reglas en la configuracin de reglas (consulte el paso 3 de la ventana de creacin de reglas).

THE BAT!
Las acciones con respecto al correo no deseado y al correo probablemente no deseado en The Bat! se definen con las herramientas propias del cliente. Para modificar las reglas de procesamiento de The Bat!: 1. 2. En el men Propiedades del cliente de correo, seleccione el elemento Configuracin. Seleccione la entrada Proteccin contra correo no deseado en el rbol de configuracin.

La configuracin mostrada de la proteccin contra correo no deseado cubren todos los mdulos Anti -Spam instalados en el equipo donde se ejecuta The Bat!. Debe establecer los niveles de calificacin y especificar cmo deben procesarse los mensajes con una determinada calificacin (en el caso del componente Anti-Spam, corresponde a la probabilidad de identificar un mensaje como correo no deseado): Eliminar mensajes cuya calificacin supera el valor especificado. Mover los mensajes con el nivel especificado a una carpeta especial para mensajes no deseados. Mover los mensajes no deseados con encabezados especiales a la carpeta de mensajes no deseados. Dejar los mensajes no deseados en la Bandeja de entrada.

123

GUA

DEL USUARIO

Despus de procesar un mensaje, Kaspersky Internet Security le asigna el estado de mensaje d e correo no deseado o probable correo no deseado, de acuerdo con un factor que puede ajustar. The Bat! utiliza su propio algoritmo de calificacin de correo electrnico, tambin a partir de una calificacin de correo no deseado. Para evitar discrepancias entre la calificacin de correo no deseado de Kaspersky Internet Security y la de The Bat!, todos los mensajes comprobados por el componente Anti-Spam reciben la calificacin asociada al estado del mensaje: correo electrnico deseado: 0%, correo probablemente no deseado: 50%, correo no deseado: 100%. Por lo tanto, la calificacin de correo electrnico en The Bat! corresponde a la calificacin del estado relevante y no a la calificacin de correo no deseado asignada en Anti-Spam. Para obtener ms detalles acerca de la valoracin del correo no deseado y las reglas de correo, consulte la documentacin del cliente de correo The Bat!.

THUNDERBIRD
De forma predeterminada, los mensajes de correo electrnico clasificados por Anti-Spam como correo no deseado o correo probablemente no deseado se marcan con las etiquetas especiales [!! SPAM] o [?? Probable Spam] en el campo Asunto. Si se requiere un procesamiento adicional del correo despus del anlisis del componente Anti -Spam, puede configurar Thunderbird abriendo su ventana de configuracin en el men Herramientas Filtros de mensajes (para obtener informacin ms detallada sobre el uso del cliente de correo, consulte la ayuda de Mozilla Thunderbird). El mdulo complemento para Thunderbird permite utilizarlo sobre los mensajes recibidos y enviados con dicho cliente, y buscar correo no deseado en su correspondencia desde el propio servidor. Este mdulo se integra en Thunderbird y reenva los mensajes al componente Anti-Spam para su anlisis cuando se ejecutan los comandos del men Herramientas Ejecutar controles de correo no deseado en la carpeta. De esta forma, Kaspersky Internet Security comprueba los mensajes en lugar de Thunderbird. Esto no modifica el funcionamiento de Thunderbird. El estado del mdulo complemento Anti-Spam se muestra como icono en la lnea de estado de Thunderbird. Un icono gris informa que hay un problema en el funcionamiento del complemento o que el componente Anti-Spam est desactivado. Haga doble clic en el icono para abrir la configuracin de Kaspersky Internet Security. Para abrir la configuracin del complemento Anti-Spam, haga clic en el botn Configuracin en la seccin Anti-Spam.

ANTI-BANNER
Anti-Banner se ha diseado para bloquear los anuncios de las pgi nas web que abra, y los de la interfaz de determinadas aplicaciones. Los anuncios de publicidades pueden distraerlo de sus actividades, mientras que las descargas de anuncios aumentan la cantidad de trfico entrante. Para mostrar un anuncio en una pgina web o en la ventana de una aplicacin, debe descargarse de Internet. Anti Banner analiza la direccin desde la que se descarga el anuncio. Si la direccin coincide con una mscara de la lista incluida en el paquete de Kaspersky Internet Security o de la lista de direcciones de anuncios bloqueadas compilada por el usuario, Anti-Banner bloquea el anuncio. Para bloquear anuncios con mscaras de direcciones que no aparecen en las listas mencionadas, se utiliza el analizador heurstico. Adems, existe la posibilidad de crear una lista de direcciones permitidas para determinar qu anuncios se deben permitir.

EN ESTA SECCIN:
Habilitacin y deshabilitacin del componente Anti -Banner .......................................................................................... 124 Seleccin de un mtodo de anlisis .............................................................................................................................. 125 Creacin de listas permitidas y bloqueadas de direcciones de anuncios ...................................................................... 125 Importacin y exportacin de listas de direcciones ....................................................................................................... 126

HABILITACIN Y DESHABILITACIN DEL COMPONENTE ANTIBANNER

Inmediatamente despus de instalar Kaspersky Internet Security, se deshabilita el componente Anti-Banner, por lo que no bloquea los anuncios. Para activar la caracterstica de bloqueo de anuncios, debe habilitar Anti -Banner.

124

CONFIGURACIN

AVANZADA DE LA APLICACIN

Para mostrar todos los anuncios, deshabilite Anti-Banner. Para mostrar algunos anuncios, agregue sus respectivas direcciones a la lista de direcciones de anuncios permitidos (consulte la seccin "Creacin de listas permitidas y bloqueadas de direcciones de anuncios" en la pgina 125). Para habilitar Anti-Banner: 1. 2. 3. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente AntiBanner. En la parte derecha de la ventana, seleccione la casilla Habilitar Anti-Banner.

SELECCIN DE UN MTODO DE ANLISIS

Puede especificar qu mtodos debe utilizar Anti -Banner para analizar direcciones desde las que se pueden descargar anuncios. Adems de estos mtodos, Anti-Banner comprueba si las direcciones de los anuncios coinciden con las mscaras de las listas de direcciones permitidas y bloqueadas que se estn utilizando. Para seleccionar el mtodo de anlisis de direcciones empleado por Anti -Banner: 1. 2. 3. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente AntiBanner. En la parte derecha de la ventana, en el grupo Mtodos de anlisis, seleccione las casillas situadas junto a los nombres de los mtodos que se deben utilizar.

CREACIN DE LISTAS PERMITIDAS Y BLOQUEADAS DE DIRECCIONES

DE ANUNCIOS
Puede usar las listas de direcciones de anuncios permitid as y bloqueadas para especificar desde qu direcciones se permite cargar y visualizar anuncios y desde cules no se permite. Cree una lista de mscaras de direcciones de anuncios bloqueadas para que Anti-Banner bloquee la descarga de anuncios desde las direcciones correspondientes a esas mscaras. Cree una lista de mscaras de direcciones de anuncios permitidas para que Anti -Banner descargue y muestre anuncios desde las direcciones correspondientes a esas mscaras. Si utiliza Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox o Google Chrome, puede agregar mscaras a la lista de direcciones bloqueadas directamente desde la ventana del navegador. Para agregar una mscara a la lista de direcciones bloqueadas/permitidas: 1. 2. 3. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente AntiBanner. En la parte derecha de la ventana, en la seccin Adicional, seleccione la casilla Usar lista de direcciones URL bloqueadas (o la casilla Usar lista de direcciones URL permitidas) y haga clic en el botn Configuracin, situado debajo del cuadro. Se abre la ventana Direcciones URL bloqueadas (o Direcciones URL permitidas). 4. 5. Haga clic en el botn Agregar. Se abrir la ventana Mscara de direccin URL. Introduzca la mscara de direccin de un anuncio y haga clic en el botn Aceptar. No tiene que eliminar una mscara para dejar de utilizarla; basta con anular la seleccin de la casilla junto a ella. Para agregar una mscara a la lista de direcciones bloqueadas desde la ventana del navegador, haga clic con el botn derecho en la ventana del navegador para abrir un men contextual y seleccione Agregar a Anti-Banner.

125

GUA

DEL USUARIO

IMPORTACIN Y EXPORTACIN DE LISTAS DE DIRECCIONES

Las listas de direcciones de anuncios permitidas y bloqueadas se pueden reutilizar (por ejemplo, puede exportar direcciones de anuncios a una lista similar de otro equipo que tenga Kaspersky Internet Security instalado). Para ello: 1. 2. 3. Realice el procedimiento de exportacin: copie los registros de una lista en un archivo. Mueva el archivo guardado a otro equipo (por ejemplo, envelo por correo electrnico o utilice dispositivo extrable). Realice el procedimiento de importacin: agregue los registros del archivo a la lista del mismo tipo de otro equipo.

Al exportar la lista, tiene la opcin de copiar tan solo un elemento seleccionado de la lista o la lista completa. Cuando importa la lista, puede agregar los nuevos elementos a la lista existente, o sustituir la lista por la que se va a importar. Para exportar direcciones de anuncios de la lista de direcciones URL permitidas o bloqueadas, realice los siguientes pasos: 1. 2. 3. 4. 5. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente AntiBanner. En la parte derecha de la ventana, en la seccin Adicional, haga clic en el botn Configuracin, situado en la lnea del nombre de la lista desde la que desee copiar las direcciones a un archivo. En la ventana Direcciones URL permitidas (o Direcciones URL bloqueadas) que se abre, seleccione las casillas junto a las direcciones que desee incluir en el archivo. Haga clic en el botn Exportar. Esto abre una ventana que permite exportar nicamente los elementos resaltados. En esta ventana, realice una de las siguientes acciones: 6. Haga clic en el botn S si solo debe incluir en el archivo las direcciones seleccionadas. Haga clic en el botn No si necesita incluir en el archivo la lista completa.

En la ventana que se abre, introduzca un nombre para el archivo que desea guardar y confirme la operacin de almacenamiento. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente AntiBanner. En la parte derecha de la ventana, en la seccin Adicional, haga clic en el botn Configuracin, situado en la lnea del nombre de la lista a la que desea agregar las direcciones desde un archivo. En la ventana Direcciones URL permitidas (o la ventana Direcciones URL bloqueadas) que se abre, haga clic en el botn Importar. Si la lista no est vaca, se abre una ventana en la que se le pide que agre gue los elementos que desea importar. En esta ventana, realice una de las siguientes acciones: Haga clic en el botn S si desea agregar registros del archivo a la lista. Haga clic en el botn No si desea sustituir los registros existentes con la lista del archivo.

Para importar direcciones de anuncios de un archivo en la lista de direcciones URL permitidas o bloqueadas: 1. 2. 3. 4.

5.

En la ventana que se abre, seleccione el archivo con la lista de registros que desea importar.

EJECUCIN SEGURA PARA APLICACIONES Y EJECUCIN

SEGURA PARA SITIOS WEB
Kaspersky Internet Security puede realizar acciones potencialmente peligrosas en forma aislada del sistema operativo principal. Kaspersky Internet Security proporciona las siguientes funciones para este fin: Ejecutar la aplicacin por separado en Ejecucin segura en el escritorio principal (consulte la pgina 48); Usar Ejecucin segura para aplicaciones (consulte la pgina 127); Usar Ejecucin segura para sitios web (consulte la pgina 130).

126

CONFIGURACIN

AVANZADA DE LA APLICACIN

El aislamiento del sistema operativo principal proporciona una seguridad adicional para el equipo porque los archivos del sistema operativo real no se modifican. Los archivos sospechosos detectados mientras trabaja en el entorno seguro se ponen en cuarentena en el modo normal. Cuando se recuperan archivos de la cuarentena, se restauran en la carpeta original. Si no se puede encontrar la carpeta original, Kaspersky Internet Security le solicita que especifique una ubicacin para restaurar el objeto en el entorno (normal o seguro) en el que se ha iniciado el procedimiento de restauracin. Los modos Ejecucin segura y Ejecucin segura para sitios web no estn disponibles en equipos con Microsoft Windows XP x64. Las funciones de ciertas aplicaciones ejecutadas en equipos Microsoft Windows Vista x64 y Microsoft W indows 7 x64 estn limitadas cuando se utilizan en entorno seguro. Al iniciar estas aplicaciones, aparecer el mensaje correspondiente en la pantalla si ha activado las notificaciones (consulte la pgina 157) relativas al evento El funcionamiento de la aplicacin en modo seguro est limitado . Adems, se restringir por completo el acceso a Ejecucin segura para aplicaciones.

EN ESTA SECCIN:
Acerca de Ejecucin segura.......................................................................................................................................... 127 Acerca de Ejecucin segura para sitios web ................................................................................................................. 130 Utilizacin de una carpeta compartida .......................................................................................................................... 131

ACERCA DE EJECUCIN SEGURA

Ejecucin segura es un entorno seguro aislado del sistema operativo principal y diseado para ejecutar aplicaciones cuya seguridad es dudosa. En Ejecucin segura, los archivos reales del sistema operativo no sufren cambios. De este modo, incluso si ejecuta una aplicacin infectada en el entorno seguro, todas sus acciones estarn limitada s al entorno virtual sin que afecten al sistema operativo.

EN ESTA SECCIN:
Inicio y cierre manuales de la aplicacin en el modo Ejecucin segura ........................................................................ 127 Inicio automtico de aplicaciones en Ejecucin segura ................................................................................................ 128 Alternancia entre el escritorio principal y la Ejecucin segura para aplicaciones .......................................................... 128 Uso de la barra de herramientas en Ejecucin segura ................................................................................................. 129 Borrado del contenido de Ejecucin segura .................................................................................................................. 129 Creacin de un acceso directo para Ejecucin segura en el escritorio ......................................................................... 129

INICIO Y CIERRE MANUALES DE LA APLICACIN EN EL MODO EJECUCIN

SEGURA
Puede activar Ejecucin segura para aplicaciones mediante uno de los siguientes mtodos: Desde la ventana principal de Kaspersky Internet Security (consulte la seccin "Ventana principal de Kaspersky Internet Security" en la pgina 31); Desde el men contextual de Kaspersky Internet Security (consulte la seccin "Men contextual" en la pgina 30); Utilizando un botn de la interfaz de Kaspersky Gadget si la opcin de iniciar Ejecucin segura para aplicaciones est asignada a algn botn (consulte la seccin "Cmo usar Kaspersky Gadget" en la pgina 55); Mediante un acceso directo en el escritorio (consulte la seccin "Creacin de un acceso directo para Ejecucin segura en el escritorio" en la pgina 129).

127

GUA

DEL USUARIO

Puede cerrar Ejecucin segura para aplicaciones mediante uno de los siguientes mtodos: 1. 2. 3. Utilizando el men Inicio del sistema operativo. Desde la barra de herramientas emergente (consulte la seccin "Uso de la barra de herramientas" en la pgina 129); Utilizando la combinacin de teclas CTRL+ALT+SHIFT+K. Abra la ventana principal de la aplicacin. En la parte inferior de la ventana, seleccione la seccin Ejecucin segura para aplicaciones. En la ventana que se abre, haga clic en el botn Vaya a Ejecucin segura para aplicaciones.

Para iniciar Ejecucin segura de las aplicaciones desde la ventana principal de Kaspersky Internet Security:

Para activar Ejecucin segura para aplicaciones desde el men contextual de Kaspersky Internet Security: Haga clic con el botn derecho del mouse para abrir el men contextual Kaspersky Internet Securityen el rea de notificaciones de la barra de tareas y seleccione el elemento Ejecucin segura para aplicaciones. Para iniciar Ejecucin segura para aplicaciones desde Kaspersky Gadget: Haga clic en el botn con el icono Ejecucin segura en la interfaz de Kaspersky Gadget (solo para los sistemas operativos Microsoft Windows Vista y Microsoft Windows 7). Para cerrar Ejecucin segura desde el men Inicio: En el men Inicio del sistema operativo, seleccione Ejecucin segura para aplicaciones Cerrar. Para cerrar Ejecucin segura desde la barra de herramientas emergente: 1. 2. 3. Pasar el puntero del mouse por la parte superior de la pantalla. En la barra de herramientas emergente, haga clic en el botn . En la ventana de seleccin de acciones que se abre, seleccione Deshabilitar.

INICIO AUTOMTICO DE APLICACIONES EN EJECUCIN SEGURA

Puede crear una lista de aplicaciones que se ejecutarn automticamente cuando inicie el modo Ejecucin segura. Una lista de ejecucin automtica solo se puede crear en el modo Ejecucin segura. Para crear una lista de ejecucin automtica para Ejecucin segura: 1. 2. 3. En el men Inicio del sistema operativo, seleccione Programas Ejecucin automtica Ejecucin segura para aplicaciones. Haga clic con el botn derecho para abrir el men contextual y seleccione Abrir. Copie los iconos de las aplicaciones que se abrirn al iniciar el modo Ejecucin segura para aplicaciones en la carpeta abierta.

ALTERNANCIA ENTRE EL ESCRITORIO PRINCIPAL Y LA EJECUCIN SEGURA

PARA APLICACIONES
Puede cambiar al escritorio principal, sin cerrar Ejecucin segura y luego volver a Ejecucin segura. Puede utilizar los siguientes mtodos para alternar entre el escritorio principal y el modo de Ejecucin segura: Desde la ventana principal de Kaspersky Internet Security (consulte la seccin "Ventana principal de Kaspersky Internet Security" en la pgina 31); Desde el men contextual de Kaspersky Internet Security (consulte la seccin "Men contextual" en la pgina 30); Desde la barra de herramientas emergente (consulte la seccin "Uso de la barra de herramientas en Ejecucin segura" en la pgina 129) (solo disponible en Ejecucin segura); uso del gadget.

128

CONFIGURACIN

AVANZADA DE LA APLICACIN

Para cambiar al escritorio principal desde la pantalla principal de Kaspersky Internet Security: 1. 2. 3. Abra laventana principal de la aplicacin. En la parte inferior de la ventana, seleccione la secci n Ejecucin segura para aplicaciones. En la ventana que se abre, haga clic en Escritorio principal.

Para cambiar al escritorio principal desde el men contextual de Kaspersky Internet Security, abra el men contextual haciendo clic con el botn derecho del mouse en el icono de Kaspersky Internet Security que hay en el rea de notificaciones y seleccione Volver al escritorio principal. Para cambiar al escritorio principal desde la barra de herramientas: 1. 2. Pasar el puntero del mouse por la parte superior de la pantalla. En la barra de herramientas emergente, haga clic en el botn .

USO DE LA BARRA DE HERRAMIENTAS EN EJECUCIN SEGURA

Puede usar la barra de herramientas en Ejecucin segura para llevar a cabo las siguientes acciones: Cerrar Ejecucin segura (consulte la seccin "Inicio y cierre manuales de la aplicacin en el modo Ejecucin segura" en la pgina 127); Cambiar al escritorio principal (consulte la seccin "Alternancia entre el escritorio principal y la Ejecucin segura para aplicaciones" en la pgina 128).

Para mostrar la barra de herramientas en Ejecucin segura, pasar el puntero del mouse por la parte superior de la pantalla. Para reparar la barra de herramientas: 1. 2. Pasar el puntero del mouse por la parte superior de la pantalla. En la barra de herramientas emergente, haga clic en el botn .

BORRADO DEL CONTENIDO DE EJECUCIN SEGURA

Durante el proceso de borrado, Kaspersky Internet Security elimina todos los datos que se guardaron en Ejecucin segura y restaura las configuraciones que se modificaron. El proceso de borrado se realiza desde la ventana principal de Kaspersky Internet Security en el escritorio principal y solo si se cerr el modo Ejecucin segura. Antes de proceder con el borrado, asegrese de que todos los datos que puede necesitar para futuros trabajos se han guardado en la carpeta compartida de Ejecucin segura. De lo contrario, los datos se eliminarn de forma permanente. Para limpiar los datos de Ejecucin segura: 1. 2. 3. 4. Abra la ventana principal de la aplicacin. En la parte inferior de la ventana, seleccione la seccin Ejecucin segura para aplicaciones. En la ventana que se abre, haga clic en el botn .

En el men que se abre, seleccione el elemento Borrar Ejecucin segura para aplicaciones.

CREACIN DE UN ACCESO DIRECTO PARA EJECUCIN SEGURA EN EL

ESCRITORIO
Si desea iniciar el modo Ejecucin segura rpidamente, puede crear un acceso directo en el escritorio. Para crear un acceso directo en el escritorio para Ejecucin segura: 1. 2. 3. 4. Abra la ventana principal de la aplicacin. En la parte inferior de la ventana, seleccione la seccin Ejecucin segura para aplicaciones. En la ventana que se abre, haga clic en el botn .

En la ventana que se abre, seleccione el elemento Crear acceso directo de escritorio.

129

GUA

DEL USUARIO

ACERCA DE EJECUCIN SEGURA PARA SITIOS WEB

El modo de Ejecucin segura para sitios web est diseado para acceder a sistemas bancarios en lnea y a otros sitios web de procesamiento de datos confidenciales. Puede habilitar el control de acceso a servicios bancarios en lnea (consulte la seccin "Control del acceso a servicios de operaciones bancarias en lnea" en la pgina 86) para establecer sitios web de servicio de operaciones bancarias de forma automtica y tambin puede iniciar Ejecucin segura para sitios web de forma manual (consulte la seccin "Proteccin de datos confidenciales escritos en sitios web" en la pgina 47). En Ejecucin segura para sitios web, no se almacena ningn dato ni modificacin de entrada (por ejemplo, cookies guardadas, registros de sitios web) en el sistema operativo, lo que significa que los hackers no pueden explotarlos. El navegador que se ejecuta en el modo Ejecucin segura para sitios web se resalta con un marco verde alrededor de la ventana de la aplicacin.

EN ESTA SECCIN:
Seleccin del navegador para Ejecucin segura para sitios web .................................................................................. 130 Borrado del contenido de Ejecucin segura para sitios web ......................................................................................... 130 Creacin de un acceso directo en el escritorio para Ejecucin segura para sitios web ................................................ 131

SELECCIN DEL NAVEGADOR PARA EJECUCIN SEGURA PARA SITIOS WEB

El navegador predeterminado se usa para la Ejecucin segura para sitios web. Puede seleccionar un navegador diferente instalado en su equipo. Kaspersky Internet Security le permite usar los siguientes navegadores: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Microsoft Internet Explorer versiones 6, 7, 8 y 9; Mozilla Firefox versiones 3.x y 4.x; Google Chrome versiones 7.x y 8.x. Abra la ventana principal de la aplicacin. En la parte inferior de la ventana, seleccione la seccin Ejecucin segura para sitios web. En la ventana que se abre, haga clic en el botn .

Para seleccionar el navegador para Ejecucin segura para sitios web:

En el men que se abre, seleccione el elemento Configuracin. Se abre la ventana de configuracin de Ejecucin segura para sitios web. En la lista Seleccionar navegador para Ejecucin segura para sitios web de la ventana que se abre, seleccione el navegador requerido. Haga clic en el botn Guardar.

BORRADO DEL CONTENIDO DE EJECUCIN SEGURA PARA SITIOS WEB

De forma predeterminada, en el modo Ejecucin segura para sitios web, Kaspersky Internet Security guarda las modificaciones de la configuracin del navegador y los datos introducidos en los sitios w eb. Para proteger los datos, se recomienda que borre el contenido de Ejecucin segura para sitios web de forma regular. Durante el proceso de borrado, Kaspersky Internet Security elimina todos los datos que se guardaron en Ejecucin segura para sitios web y restaura las configuraciones que se modificaron. Antes de proceder con el borrado, asegrese de que todos los datos que puede necesitar para futuros trabajos se han guardado en la carpeta compartida de Ejecucin segura. De lo contrario, los datos se eliminarn de forma permanente.

130

CONFIGURACIN

AVANZADA DE LA APLICACIN

En lugar de borrar el contenido de Ejecucin segura para sitios web de forma manual, puede habilitar el borrado automtico. En este caso, Kaspersky Internet Security realiza el borrado de forma automtica cuando se cierra Ejecucin segura para sitios web y el borrado manual no est disponible. Para borrar los datos de Ejecucin segura para sitios web de forma manual: 1. 2. 3. 4. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Abra la ventana principal de la aplicacin. En la parte inferior de la ventana, seleccione la seccin Ejecucin segura para sitios web. En la ventana que se abre, haga clic en el botn .

En el men que se abre, seleccione el elemento Borrar Ejecucin segura para sitios web. Abra la ventana principal de la aplicacin. En la parte inferior de la ventana, seleccione la seccin Ejecucin segura para sitios web. En la ventana que se abre, haga clic en el botn .

Para habilitar el borrado automtico del contenido de Ejecucin segura para sitios web:

En el men que se abre, seleccione el elemento Configuracin. Se abre la ventana de configuracin de Ejecucin segura para sitios web. En la seccin Configuracin adicional de la ventana que se abre, seleccione la opcin Habilitar borrado automtico de datos. Haga clic en el botn Guardar.

CREACIN DE UN ACCESO DIRECTO EN EL ESCRITORIO PARA EJECUCIN

SEGURA PARA SITIOS WEB
Si desea iniciar el modo Ejecucin segura para sitios web rpidamente, puede crear un acceso directo en el escritorio. Para crear un acceso directo de escritorio para Ejecucin segura para sitios web: 1. 2. 3. 4. Abra la ventana principal de la aplicacin. En la parte inferior de la ventana, seleccione la seccin Ejecucin segura para sitios web. En la ventana que se abre, haga clic en el botn .

En la ventana que se abre, seleccione el elemento Crear acceso directo de escritorio.

UTILIZACIN DE UNA CARPETA COMPARTIDA

La carpeta compartida est diseada para compartir archivos entre el sistema operativo principal, Ejecucin segu ra para aplicaciones y Ejecucin segura para sitios web. Todos los archivos que se guarden en esta carpeta al trabajar en Ejecucin segura para aplicaciones y Ejecucin segura para sitios web estn disponibles en el escritorio estndar. La carpeta compartida se crea cuando se est instalando la aplicacin. La ubicacin de la carpeta compartida puede variar en funcin del sistema operativo: Para Microsoft Windows XP: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\SandboxShared. Para Microsoft Windows Vista y Microsoft Windows 7: C:\ProgramData\Kaspersky Lab\SandboxShared.

La ubicacin de la carpeta compartida no se puede modificar.

131

GUA

DEL USUARIO

La carpeta compartida se puede abrir de dos formas: Desde la ventana principal de la aplicacin (consulte la seccin "Ventana principal de Kaspersky Internet Security" en la pgina 31); Desde el acceso directo indicado por el icono . En funcin de la configuracin de la aplicacin especificada por los desarrolladores, el acceso directo puede ubicarse en la seccin Mi PC o en la seccin Mis documentos del explorador de Microsoft Windows. Abra la ventana principal de la aplicacin. En la parte inferior de la ventana, seleccione la seccin Ejecucin segura para aplicaciones o Ejecucin segura para sitios web. En la ventana que se abre, haga clic en el botn Abrir carpeta compartida.

Para abrir la carpeta compartida desde la ventana principal de Kaspersky Internet Security: 1. 2. 3.

CONTROL PARENTAL
Control parental permite supervisar las acciones que realizan los usuarios en el equipo y en lnea. Este control proporciona la opcin de restringir el acceso a los recursos y las aplicaciones de Internet, como as tambin de ver los informes de las actividades de los usuarios. En la actualidad, cada vez ms nios y adolescentes tienen acceso a equipos y a recursos web. Esto conlleva problemas de seguridad, ya que la actividad y las comunicaciones desarrolladas en Internet acarrean una amplia gama de amenazas. Estas son las ms frecuentes: Acceso a sitios web que podran provocar prdidas de tiempo (salas de chat, juegos) o dinero (tiendas, subastas). Acceso a sitios web destinados a pblico adulto, como aquellos que muestran pornografa, extremismo, armas de fuego, consumo de drogas y violencia explcita. Descarga de archivos infectados por software malicioso. Tiempo excesivo frente al equipo, lo que puede resultar en el deterioro de la salud. Contacto con desconocidos que se hagan pasar por conocidos con la intencin de obtener informacin personal del usuario, como el nombre real, la direccin fsica o las horas del da en las que no hay nadie en la vivienda.

Control parental permite reducir los riesgos que suponen el equipo e Internet. Para ello, se utilizan las siguientes funciones del mdulo: Limitacin del tiempo del uso del equipo y de Internet. Creacin de listas de aplicaciones permitidas y bloqueadas y restriccin temporal de la cantidad de inicios de las aplicaciones permitidas. Creacin de listas de sitios web permitidos y bloqueados y seleccin de categoras de sitios web cuyo contenido no se recomienda ver. Activacin del modo de bsqueda segura a travs de motores de bsqueda (los vnculos a sitios web con contenido dudoso no se muestran en los resultados de la bsqueda). Restriccin de la descarga de archivos de Internet. Creacin de listas de contactos permitidos o bloqueados para comunicaciones con clientes de MI y redes sociales. Visualizacin de registros de mensajes para clientes MI y redes sociales. Bloqueo del envo de determinados datos personales. Bsqueda de palabras clave especificada en registros de mensajes.

Todas estas restricciones se pueden habilitar con independencia unas de otras, lo que permite configurar el Control parental de forma flexible para varios usuarios. Para cada cuenta, puede ver registros que contienen eventos para las categoras controladas que el componente ha registrado durante un determinado periodo de tiempo. Para configurar y ver los informes de Control parental, debe introducir su nombre de usuario y contrasea. Si an no ha creado una contrasea para Kaspersky Internet Security (consulte la seccin "Restriccin del acceso a Kaspersky Internet Security" en la pgina 58), se le solicitar que lo haga cuando Control parental se inicie por primera vez.

132

CONFIGURACIN

AVANZADA DE LA APLICACIN

EN ESTA SECCIN:
Configuracin de Control parental del usuario .............................................................................................................. 133 Visualizacin de informes de la actividad del usuario ................................................................................................... 140

CONFIGURACIN DE CONTROL PARENTAL DEL USUARIO

Puede habilitar y configurar Control parental para cada cuenta de su equipo por separado estableciendo diversos lmites para los distintos usuarios, como por ejemplo, segn la edad. Tambin puede deshabilitar este componente para aquellos usuarios que no sea necesario controlar.

EN ESTA SECCIN:
Habilitacin y deshabilitacin del Control parental ........................................................................................................ 133 Importacin y exportacin de la configuracin de Control parental ............................................................................... 134 Visualizacin de una cuenta en Kaspersky Internet Security ........................................................................................ 135 Tiempo de uso del equipo ............................................................................................................................................. 135 Tiempo de uso de Internet ............................................................................................................................................ 136 Uso de aplicaciones ...................................................................................................................................................... 136 Visualizacin de sitios web............................................................................................................................................ 136 Descarga de archivos de Internet ................................................................................................................................. 137 Comunicacin a travs de clientes de MI ...................................................................................................................... 137 Comunicacin a travs de redes sociales ..................................................................................................................... 138 Envo de informacin confidencial ................................................................................................................................. 139 Bsqueda de palabras clave ......................................................................................................................................... 139

HABILITACIN Y DESHABILITACIN DEL CONTROL PARENTAL

Puede habilitar y deshabilitar el componente Control parental de forma independiente para cada cuenta. Es decir, no es necesario controlar la actividad de un usuario adulto con la cuenta de administrador, por lo que se puede deshabilitar Control parental para este usuario. Para otros usuarios cuya actividad se deba controlar, el Control parental debe estar habilitado y configurado, por ejemplo, cargando la configuracin estndar desde una plantilla . Control parental se puede habilitar y deshabilitar de las siguientes maneras: Desde la ventana principal de la aplicacin (consulte la pgina 31); Desde la ventana de configuracin de Control parental. Desde la ventana de configuracin de la aplicacin (consulte la pgina 33); Desde el men contextual del icono de la aplicacin (consulte la pgina 30). Control parental se puede habilitar o deshabilitar del men contextual solo para la cuenta del usuario actual. Para habilitar Control parental para una cuenta desde la ventana principal: 1. 2. 3. Abrir la ventana principal de la aplicacin. En la parte inferior de la ventana, seleccione la seccin Control parental. En la seccin que contiene la cuenta de la ventana que se abre, haga clic en el botn Habilitar.

133

GUA

DEL USUARIO

Para habilitar Control parental en una cuenta desde la ventana Control parental: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 1. 2. 3. 4. Abrir la ventana principal de la aplicacin. En la parte inferior de la ventana, seleccione la seccin Control parental. En la seccin que contiene la cuenta de la ventana que se abre, haga clic en el botn Configuracin. Se abrir la ventana Control parental. Abra la ficha Configuracin y seleccione la seccin Configuracin de la cuenta de usuario en la parte izquierda de la ventana. En la parte derecha de la ventana, seleccione la casilla Habilitar control para el usuario si desea habilitar el Control parental para la cuenta. Haga clic en el botn Aplicar para guardar los cambios realizados. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Configuracin avanzada, seleccione el componente Control parental. En la parte derecha de la ventana, seleccione el usuario para el que desea habilitar el componente Control parental. Haga clic en el botn Control que aparece encima de la lista de usuarios.

Para habilitar Control parental en una cuenta desde la ventana de configuracin de la aplicacin:

Para habilitar Control parental en la cuenta actual desde el men contextual: seleccione el elemento Habilitar Control parental en el men contextual del icono de la aplicacin.

IMPORTACIN Y EXPORTACIN DE LA CONFIGURACIN DE CONTROL

PARENTAL
Si ha configurado el Control parental para una determinada cuenta, puede guardar las configuraciones en un archivo (exportar). Posteriormente, podr cargar las configuraciones de este archivo y configurarlas rpidamente ( importar). Adems, puede aplicar la configuracin de control definida para otra cuenta o una plantilla de configuracin (conjunto predeterminado de reglas para distintos tipos de usuarios en funcin de su edad, experiencia y otras caractersticas). Despus de aplicar una determinada configuracin a una cuenta, puede modificar los valores de configuracin. Esto no afecta los valores del archivo de origen, desde el que se han importado las configuraciones. Para guardar las configuraciones de Control parental en un archivo: 1. 2. 3. 4. 5. Abrir la ventana principal de la aplicacin. En la parte inferior de la ventana, seleccione la seccin Control parental. En la seccin que contiene la cuenta de la ventana que se abre, haga clic en el botn Configuracin. Se abrir la ventana Control parental. Abra la ficha Configuracin y seleccione la seccin Configuracin de la cuenta de usuario en la parte izquierda de la ventana. En la parte derecha de la ventana, en la seccin Administrar configuracin, haga clic en el botn Guardar y guarde el archivo de configuraciones. Abrir la ventana principal de la aplicacin. En la parte inferior de la ventana, seleccione la seccin Control parental. En la seccin que contiene la cuenta de la ventana que se abre, haga clic en el botn Habilitar. Se abrir la ventana Control parental. 4. 5. 6. Abra la ficha Configuracin y seleccione la seccin Configuracin de la cuenta de usuario en la parte izquierda de la ventana. En la parte derecha de la ventana, en la seccin Administrar configuracin, haga clic en el botn Cargar. Utilice la ventana Cargar configuracin del Control parental que se abre para seleccionar la opcin Archivo de configuracin y especificar la ubicacin del archivo.

Para cargar las configuraciones de control de un archivo: 1. 2. 3.

134

CONFIGURACIN

AVANZADA DE LA APLICACIN

Para aplicar la configuracin a otra cuenta: 1. 2. 3. 4. 5. 6. Abrir la ventana principal de la aplicacin. En la parte inferior de la ventana, seleccione la seccin Control parental. En la seccin que contiene la cuenta de la ventana que se abre, haga clic en el botn Habilitar. Se abrir la ventana Control parental. Abra la ficha Configuracin y seleccione la seccin Configuracin de la cuenta de usuario en la parte izquierda de la ventana. En la parte derecha de la ventana, en la seccin Administrar configuracin, haga clic en el botn Cargar. Seleccione la opcin Otro usuario en la ventana Cargar configuracin del Control parental que se abre y especifique la cuenta cuya configuracin se debe utilizar. Abrir la ventana principal de la aplicacin. En la parte inferior de la ventana, seleccione la seccin Control parental. En la seccin que contiene la cuenta de la ventana que se abre, haga clic en el botn Habilitar. Se abrir la ventana Control parental. 4. 5. 6. Abra la ficha Configuracin y seleccione la seccin Configuracin de la cuenta de usuario en la parte izquierda de la ventana. En la parte derecha de la ventana, en la seccin Administrar configuracin, haga clic en el botn Cargar. Seleccione la opcin Plantilla en la ventana Cargar configuracin del Control parental que se abre y especifique la plantilla que contiene la configuracin necesaria.

Para usar una plantilla de configuracin: 1. 2. 3.

VISUALIZACIN DE UNA CUENTA EN KASPERSKY INTERNET SECURITY

Puede seleccionar un alias y una imagen para mostrar su cuenta en Kaspersky Internet Security. Para especificar un alias y una imagen para una cuenta: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Abrir la ventana principal de la aplicacin. En la parte inferior de la ventana, seleccione la seccin Control parental. En la seccin que contiene la cuenta de la ventana que se abre, haga clic en el botn Configuracin. Se abrir la ventana Control parental. Abra la ficha Configuracin y seleccione la seccin Configuracin de la cuenta de usuario en la parte izquierda de la ventana. En la parte derecha de la ventana, especifique el alias del usuario en el campo Alias. Seleccione una imagen para la cuenta del usuario en la seccin Imagen. Haga clic en el botn Aplicar para guardar los cambios realizados.

TIEMPO DE USO DEL EQUIPO

Puede crear una programacin de acceso del usuario al equipo (en la que se especifiquen los das d e la semana y las horas del da) y limitar el tiempo total de uso del equipo cada 24 horas. Para restringir el tiempo que pasa el usuario en el equipo: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Abrir la ventana principal de la aplicaci. En la parte inferior de la ventana, seleccione la seccin Control parental. En la seccin que contiene la cuenta de la ventana que se abre, haga clic en el botn Configuracin. Se abrir la ventana Control parental. Abra la ficha Configuracin y seleccione la seccin Uso del equipo en la parte izquierda de la ventana. En la parte derecha de la ventana, seleccione la casilla Habilitar control. Imponga lmites de tiempo al uso de Internet. Haga clic en el botn Aplicar para guardar los cambios realizados.

135

GUA

DEL USUARIO

TIEMPO DE USO DE INTERNET

Puede restringir el tiempo que pasa un usuario en Internet. Para ello, puede configurar una programacin del uso de Internet (especificando qu das de la semana y a qu horas se debe conceder o denegar el acceso) y limi tar el tiempo total de uso de Internet cada 24 horas. Para restringir el tiempo que pasa el usuario en Internet: 1. 2. 3. Abrir la ventana principal de la aplicacin. En la parte inferior de la ventana, seleccione la seccin Control parental. En la seccin que contiene la cuenta de la ventana que se abre, haga clic en el botn Configuracin. Se abrir la ventana Control parental. 4. 5. 6. 7. Abra la ficha Configuracin y seleccione la seccin Uso de Internet en la parte izquierda de la ventana. En la parte derecha de la ventana, seleccione la casilla Habilitar control. Imponga lmites de tiempo al uso de Internet. Haga clic en el botn Aplicar para guardar los cambios realizados.

USO DE APLICACIONES
Puede permitir o bloquear la ejecucin de programas concretos e imponer lmites de tiempo cuando se inician. Para restringir la ejecucin de aplicaciones: 1. 2. 3. Abrir la ventana principal de la aplicacin. En la parte inferior de la ventana, seleccione la s eccin Control parental. En la seccin que contiene la cuenta de la ventana que se abre, haga clic en el botn Configuracin. Se abrir la ventana Control parental. 4. 5. 6. 7. Abra la ficha Configuracin y seleccione la seccin Uso de aplicaciones en la parte izquierda de la ventana. En la parte derecha de la ventana, seleccione la casilla Habilitar control. Cree las listas de aplicaciones permitidas y bloqueadas y defina una programacin para el uso de las aplicaciones permitidas. Haga clic en el botn Aplicar para guardar los cambios realizados.

VISUALIZACIN DE SITIOS WEB

Puede imponer restricciones sobre el acceso a determinados sitios web en funcin de su cont enido. Para ello, puede seleccionar categoras de sitios web que se deben bloquear y crear una lista de exclusiones si fuera necesario. Tambin puede habilitar el modo de bsqueda segura, que se aplica cuando el usuario trabaja con motores de bsqueda. Algunos motores de bsqueda estn diseados para proteger a los usuarios frente a contenido de recursos web no solicitado. Para ello, al indexar los sitios web, se analizan palabras clave y frases, direcciones de recursos y categoras. Cuando se habilita el modo de bsqueda segura, los resultados de la bsqueda no incluyen los sitios web que pertenecen a categoras no deseadas, como pornografa, consumo de drogas, violencia y otro tipo de material no recomendado para menores. El Control parental permite habilitar el modo de bsqueda segura de forma simultnea para los siguientes motores de bsqueda: Google. Bing.

136

CONFIGURACIN

AVANZADA DE LA APLICACIN

Para establecer restricciones a los sitios web visitados: 1. 2. 3. 4. 5. 6. Abrir la ventana principal de la aplicacin. En la parte inferior de la ventana, seleccione la seccin Control parental. En la seccin que contiene la cuenta de la ventana que se abre, haga clic en el botn Configuracin. Se abrir la ventana Control parental. Abra la ficha Configuracin y seleccione la seccin Navegacin web en la parte izquierda de la ventana. En la parte derecha de la ventana, seleccione la casilla Habilitar control. En la seccin Bloquear sitios web, seleccione el modo de acceso a los sitios web: Si desea bloquear el acceso a determinadas categoras, seleccione la opcin Bloquear sitios web pertenecientes a las siguientes categoras y seleccione las casillas para todas las categoras de sitios web para las que desea bloquear el acceso. Si necesita permitir el acceso a determinados sitios web que se incluyen en una categora bloqueada, haga clic en el botn Exclusiones, agregue las direcciones URL a la lista de exclusiones y asgneles el estado Permitido. Si desea crear una lista de los sitios web con acceso permitido y bloquear el acceso a todos los otros sitios web, seleccione la opcin Bloquear el acceso a todos los sitios web excepto a los sitios web permitidos en la lista de exclusiones, haga clic en el botn Exclusiones, agregue las direcciones URL a la lista de exclusiones y asgneles el estado Permitido. Si desea bloquear el acceso a determinados sitios web, haga clic en el botn Exclusiones, agregue las direcciones URL a la lista de exclusiones y asgneles el estado Bloqueado.

7. 8.

Seleccione la casilla Habilitar bsqueda segura para habilitar el modo de bsqueda segura. Haga clic en el botn Aplicar para guardar los cambios realizados.

DESCARGA DE ARCHIVOS DE INTERNET

Puede especificar los tipos de archivo que el usuario puede descargar de Internet. Para restringir la descarga de archivos de Internet: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Abrir la ventana principal de la aplicacin. En la parte inferior de la ventana, seleccione la seccin Control parental. En la seccin que contiene la cuenta de la ventana que se abre, haga clic en el botn Configuracin. Se abrir la ventana Control parental. Abra la ficha Configuracin y seleccione la seccin Descargas de archivos en la parte izquierda de la ventana. En la parte derecha de la ventana, seleccione la casilla Habilitar control. Seleccione las categoras de archivos cuya descarga se debe permitir. Haga clic en el botn Aplicar para guardar los cambios realizados.

COMUNICACIN A TRAVS DE CLIENTES DE MI

Controlar las comunicaciones a travs de programas de mensajera instantnea (clientes de MI) consiste en controlar los contactos cuyas comunicaciones estn permitidas, bloquear los contactos p rohibidos y supervisar los registros de mensajes. Puede crear listas de contactos permitidos y bloqueados, especificar las palabras clave que se deben buscar en los mensajes y especificar informacin personal cuya transmisin debe bloquearse. Si se ha bloqueado la comunicacin con un contacto, se filtrarn todos los mensajes recibidos de ese contacto o que vayan dirigidos a l. La informacin sobre los mensajes bloqueados y las palabras clave encontradas en ellos se muestran en un informe. El informe tambin incluye registros de intercambio de mensajes para cada contacto. La supervisin de las comunicaciones implica la imposicin de las siguientes restricciones: Si se ha ejecutado un cliente de MI antes de habilitar el componente Control parental, la superv isin de las comunicaciones no empezar hasta que se reinicie el cliente de MI. Si utiliza un proxy HTTP, no se supervisan las comunicaciones.

137

GUA

DEL USUARIO

La versin actual del Control parental supervisa las comunicaciones de los siguientes clientes de MI: ICQ. QIP. Windows Live Messenger (MSN). Yahoo Messenger. GoogleTalk. mIRC. Mail.Ru Agent. Psi. Miranda. Digsby. Pidgin. Qnext. SIM. Trilian. Xchat. Instantbird. RnQ. MSN. Jabber.

Algunos clientes de MI, como Yahoo! Messenger y Google Talk, usan conexiones cifradas. Para analizar el trfico generado por estos programas, debe habilitar el anlisis de conexiones cifradas (consulte la pgina 106). Para restringir la mensajera a travs de clientes de MI: 1. 2. 3. 4. 5. 6. Abrir la ventana principal de la aplicacin. En la parte inferior de la ventana, seleccione la seccin Control parental. En la seccin que contiene la cuenta de la ventana que se abre, haga clic en el botn Configuracin. Se abrir la ventana Control parental. Abra la ficha Configuracin y seleccione la seccin Mensajera instantnea en la parte izquierda de la ventana. En la parte derecha de la ventana, seleccione la casilla Habilitar control. Cree una lista de contactos permitidos y bloqueados: a. b. 7. 8. En la lista Contactos, haga clic en el botn Agregar contacto. En la ventana Nuevo contacto que se abre, seleccione un contacto de la lista o introduzca uno manualmente.

Si desea permitir la comunicacin solo con los contactos de la lista que tienen el estado Permitido, haga clic en la casilla Bloquear mensajera con los contactos que no estn en la lista . Haga clic en el botn Aplicar para guardar los cambios realizados.

COMUNICACIN A TRAVS DE REDES SOCIALES

Controlar las comunicaciones a travs de redes sociales (clientes de MI) consiste en controlar los contactos cuyas comunicaciones estn permitidas, bloquear los contactos prohibidos y supervisar los registros de mensajes. Puede crear listas de contactos permitidos y bloqueados, especificar las palabras clave que se deben buscar en los mensajes y especificar informacin personal cuya transmisin debe bloquearse.

138

CONFIGURACIN

AVANZADA DE LA APLICACIN

Si se ha bloqueado la comunicacin con un contacto, se filtrarn todos los mensajes recibidos de ese contacto o que vayan dirigidos a l. La informacin sobre los mensajes bloqueados y las palabras clave encontradas en ellos se muestran en un informe. El informe tambin incluye registros de intercambio de mensajes para cada contacto. Algunas redes sociales, como Twitter, utilizan conexiones cifradas. Para analizar el trfico generado por estas redes, debe habilitar el anlisis de conexiones cifradas (consulte la pgina 106). Para restringir el intercambio de mensajes a travs de las redes sociales: 1. 2. 3. 4. 5. 6. Abrir la ventana principal de la aplicacin. En la parte inferior de la ventana, seleccione la seccin Control parental. En la seccin que contiene la cuenta de la ventana que se abre, haga clic en el botn Configuracin. Se abrir la ventana Control parental. Abra la ficha Configuracin y seleccione la seccin Redes sociales en la parte izquierda de la ventana. En la parte derecha de la ventana, seleccione la casilla Habilitar control. Cree una lista de contactos permitidos y bloqueados: La lista no se puede generar si Kaspersky Internet Security an no reuni los datos necesarios sobre el uso de las redes sociales. a. b. 7. 8. En la lista Contactos, haga clic en el botn Agregar contacto. En la ventana Nuevo contacto que se abre, seleccione un contacto de la lista o introduzca uno manualmente.

Si desea permitir la comunicacin solo con los contactos de la lista que tienen el estado Permitido, haga clic en la casilla Bloquear mensajera con los contactos que no estn en la lista. Haga clic en el botn Aplicar para guardar los cambios realizados.

ENVO DE INFORMACIN CONFIDENCIAL

Puede bloquear el envo de datos que contengan informacin confidencial a travs de clientes de MI, redes sociales y cuando enve datos a sitios web. Para ello, debe crear una lista de registros que contengan informacin confidencial, como direcciones fsicas y nmeros de telfono. Se bloquearn los intentos de enviar los datos incluidos en esta lista y la informacin sobre los mensajes bloqueados se mostrar en un informe. Para prohibir el envo de informacin confidencial: 1. 2. 3. 4. 5. 6. Abrir la ventana principal de la aplicacin. En la parte inferior de la ventana, seleccione la seccin Control parental. En la seccin que contiene la cuenta de la ventana que se abre, haga clic en el botn Configuracin. Se abrir la ventana Control parental. Abra la ficha Configuracin y seleccione la seccin Datos privados en la parte izquierda de la ventana. En la parte derecha de la ventana, seleccione la casilla Habilitar control. Cree una lista de datos privados que no se deben enviar: a. b. 7. En la lista Datos privados, haga clic en el botn Agregar. En la ventana Datos privados que se abre, introduzca la informacin que desea evitar que se enve.

Haga clic en el botn Aplicar para guardar los cambios realizados.

BSQUEDA DE PALABRAS CLAVE

Puede comprobar los mensajes de los usuarios para ver si contienen determinadas palabras o combinaciones de palabras en las comunicaciones a travs de clientes de MI, redes sociales y durante el envo de datos a sitios web. Si se detecta alguna de las palabras clave de la lista en los mensajes, se muestra en un informe.

139

GUA

DEL USUARIO

Si ha deshabilitado el control de mensajes a travs de clientes de MI y redes sociales o el control de los sitios web visitados, no se buscan palabras clave. Para controlar el uso de palabras clave especficas en los mensajes y los datos que se envan: 1. 2. 3. 4. 5. 6. Abrir la ventana principal de la aplicacin. En la parte inferior de la ventana, seleccione la seccin Control parental. En la seccin que contiene la cuenta de la ventana que se abre, haga clic en el botn Configuracin. Se abrir la ventana Control parental. Abra la ficha Configuracin y seleccione la seccin Uso del lenguaje en la parte izquierda de la ventana. En la parte derecha de la ventana, seleccione la casilla Habilitar control. Cree una lista de palabras clave que se deben supervisar en los mensajes y los datos que se envan: a. b. 7. En la lista Palabras clave, haga clic en el botn Agregar. En la ventana Palabra clave que se abre, introduzca las palabras o frases que se deben supervisar.

Haga clic en el botn Aplicar para guardar los cambios realizados.

VISUALIZACIN DE INFORMES DE LA ACTIVIDAD DEL USUARIO

Puede acceder a los informes sobre la actividad de cada una de las cuentas de usuario en Control parental revisando una por una todas las categoras de los eventos controlados. Para ver el informe sobre la actividad de una cuenta de usuario controlada: 1. 2. 3. 4. 5. Abrir la ventana principal de la aplicacin. En la parte inferior de la ventana, seleccione la seccin Control parental. En la seccin que contiene la cuenta de la ventana que se abre, haga clic en el botn Configuracin. Se abrir la ventana Control parental. Seleccione la ficha Informes. Utilice la parte izquierda de la ventana que se abre para seleccionar la categora de operaciones o contenido supervisado, por ejemplo, Uso de Internet o Datos privados. En la parte derecha de la ventana, aparecer un informe de las acciones y el contenido que se est supervisando.

ZONA DE CONFIANZA
La Zona de confianza es una lista de objetos que la aplicacin no debe supervisar. En otras palabras, se trata de un conjunto de exclusiones dentro del alcance de la proteccin de Kaspersky Internet Security. La zona de confianza se crea en funcin de la lista de aplicaciones de confianza (consulte la seccin "Creacin de una lista de aplicaciones de confianza" en la pgina 141) y reglas de exclusin (consulte la seccin "Creacin de reglas de exclusin" en la pgina 141), segn las funciones de los objetos con los que trabaja y segn las aplicaciones instaladas en el equipo. Puede ser necesario incluir objetos en la zona de confianza si, por ejemplo, Kaspersky Internet Security bloquea el acceso a un objeto o aplicacin, aunque est seguro de que ese objeto o aplicacin es absolutamente inofensivo. Por ejemplo, si considera que los objetos utilizados por la aplicacin Bloc de notas de Microsoft Windows son inofensivos y que no es necesario analizarlos, es decir, confa en esta aplicacin, agrguela a la lista de aplicaciones de confianza para excluir el anlisis de los objetos utilizados por este proceso. Algunas acciones clasificadas como peligrosas pueden ser seguras en ciertas aplicaciones. Por ejemplo, las aplicaciones que cambian automticamente la disposicin del teclado, como Punto Switcher, interceptan normalmente el texto introducido por el teclado. Para tener en cuenta las caractersticas especficas de estas aplicacion es y no supervisarlas, se recomienda agregarlas a la lista de aplicaciones de confianza. Cuando se agrega una aplicacin a la lista de confianza, dejan de controlarse su actividad de red y sus archivos (incluidos los sospechosos). Lo mismo ocurre con sus intentos de acceder al registro del sistema. Al mismo tiempo, el

140

CONFIGURACIN

AVANZADA DE LA APLICACIN

archivo ejecutable y los procesos de la aplicacin de confianza seguirn siendo analizados en busca de virus como antes. Para excluir completamente la aplicacin del anlisis, debe utilizar reglas de exclusin. Al excluir del anlisis las aplicaciones de confianza, se evitan problemas de compatibilidad de la aplicacin con otros programas (por ejemplo, el doble anlisis del trfico de red en el equipo de un tercero realizado por Kaspersky Inter net Security y otra aplicacin antivirus) y adems se mejora la tasa de rendimiento del equipo, lo que resulta crtico cuando se ejecutan aplicaciones del servidor. A su vez, las reglas de exclusin de la zona de confianza garantizan la posibilidad de trab ajar con aplicaciones legales que pueda aprovechar un intruso para daar el equipo o los datos del usuario. Estas aplicaciones no tienen funciones malintencionadas, pero se pueden utilizar como componentes de un programa malintencionado. Esta categora inc luye aplicaciones de administracin remota, clientes IRC, servidores FTP, diversas herramientas utilizadas para interrumpir u ocultar procesos, registradores de pulsaciones de teclas, programas de pirateo de contraseas, marcadores y otros. Kaspersky Internet Security puede bloquear estas aplicaciones. Para evitar el bloqueo, puede configurar reglas de exclusin. Una regla de exclusin es un conjunto de condiciones que determinan que Kaspersky Internet Security no debe analizar un objeto. En cualquier otro caso, el objeto se analiza con todos los componentes de proteccin segn la configuracin de proteccin de cada uno. Las reglas de exclusin de la zona de confianza pueden ser utilizadas por varios componentes de aplicaciones, como File Anti-Virus (consulte la seccin "File Anti-Virus" en la pgina 70), Mail Anti-Virus (consulte la seccin "Mail Anti-Virus" en la pgina 76), Web Anti-Virus (consulte la seccin "Web Anti-Virus" en la pgina 80)), o cuando se ejecuten tareas de anlisis de virus.

EN ESTA SECCIN:
Creacin de una lista de aplicaciones de confianza ...................................................................................................... 141 Creacin de reglas de exclusin ................................................................................................................................... 141

CREACIN DE UNA LISTA DE APLICACIONES DE CONFIANZA

De forma predeterminada, Kaspersky Internet Security analiza los objetos abiertos, ejecutados o guardados por cualquier proceso de programa y supervisa la actividad y el trfico de red que generan todas las aplicaciones. Cuando se agregan aplicaciones a la lista de confianza, Kaspersky Inte rnet Security las excluye del anlisis. Para agregar una aplicacin a la lista de confianza: 1. 2. 3. 4. 5. 6. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Configuracin avanzada, seleccione la subseccin Amenazas y Exclusiones. En la seccin Exclusiones, haga clic en Configuracin. En la ventana que se abre, en la ficha Aplicaciones de confianza, abra el men de seleccin de aplicaciones haciendo clic en el botn Agregar. En el men que se abre, seleccione una aplicacin de la lista Aplicaciones, o seleccione Examinar para especificar la ruta de los archivos ejecutables de la aplicacin que desee. En la ventana Exclusiones para aplicaciones que se abre, seleccione las casillas de los tipos de actividad de las aplicaciones que se deben excluir del anlisis.

CREACIN DE REGLAS DE EXCLUSIN

Si utiliza aplicaciones reconocidas por Kaspersky Internet Security como legales que pueden u tilizar intrusos para daar el equipo o los datos del usuario, es recomendable configurar reglas de exclusin para ellas. Para crear una regla de exclusin: 1. 2. 3. 4. 5. Abrala ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Configuracin avanzada, seleccione la subseccin Amenazas y Exclusiones. En la seccin Exclusiones, haga clic en Configuracin. En la ventana que se abre, en la ficha Reglas de exclusin, haga clic en el botn Agregar. En la ventana Regla de exclusin que se abre, modifique la configuracin de la regla de exclusin.

141

GUA

DEL USUARIO

RENDIMIENTO Y COMPATIBILIDAD CON OTRAS

APLICACIONES
El rendimiento de Kaspersky Internet Security se define como la variedad de amenazas que detecta y la cantidad de energa y recursos del equipo que consume. Kaspersky Internet Security le permite seleccionar varias categoras de amenazas (consulte la seccin "Seleccin de categoras de amenazas detectables" en la pgina 142) que la aplicacin debe detectar. El consumo energtico es de gran importancia en el caso de equipos porttiles. Analizar un equipo en busca de virus y actualizar las bases de datos de Kaspersky Internet Security a menudo requiere una cantidad de recursos considerable. El modo especial para equipos porttiles de Kaspersky Internet Security (consulte la seccin "Ahorro de batera" en la pgina 143) permite posponer automticamente tareas de anlisis y actualizacin programadas cuando se trabaja con la batera, de modo que se ahorre energa, mientras que el modo de anlisis durante inactividad (consulte la seccin "Ejecucin de tareas en segundo plano" en la pgina 143) permite ejecutar tareas que consumen grandes recursos cuando no se est utilizando el equipo. Al consumir los recursos del equipo, Kaspersky Internet Security puede afectar al rendimiento de otras aplicaciones. Para solucionar problemas de funcionamiento simultneo con el que aumenta la carga para la CPU y los subsistemas del disco, Kaspersky Internet Security puede suspender tareas de anlisis y conceder recursos a otras aplicaciones (consulte la seccin "Distribucin de recursos del equipo cuando se analiza en busca de virus" en la pgina 143) que se ejecutan en el equipo. En el Perfil para juegos (consulte la pgina 144), la aplicacin deshabilita automticamente la visualizacin de notificaciones sobre la actividad de Kaspersky Internet Security cuando se inician otras aplicaciones que se ejecutan en modo de pantalla completa. En caso de que haya una infeccin activa en el sistema, el procedimiento avanzado de desinfeccin requiere reiniciar el equipo, lo que tambin puede afectar al rendimiento de otras aplicaciones. Si fuera necesario, puede deshabilitar la tecnologa avanzada de desinfeccin (consulte la pgina 143) para evitar reiniciar el equipo si no desea hacerlo.

EN ESTA SECCIN:
Seleccin de categoras de amenazas detectables ...................................................................................................... 142 Ahorro de batera .......................................................................................................................................................... 143 Desinfeccin avanzada ................................................................................................................................................. 143 Distribucin de recursos del equipo cuando se analiza en busca de virus ................................................................... 143 Ejecucin de tareas en segundo plano ......................................................................................................................... 143 Modo de pantalla completa. Perfil para juegos ............................................................................................................. 144

SELECCIN DE CATEGORAS DE AMENAZAS DETECTABLES

Las amenazas detectadas por Kaspersky Internet Security se dividen en categoras teniendo en cuenta di stintos atributos. La aplicacin siempre busca virus, troyanos y herramientas malintencionadas. Estos programas pueden hacerle un dao significativo a su equipo. Para garantizar una proteccin ms confiable de su equipo, es posible ampliar la lista de amenazas detectadas si se habilitan las acciones realizadas por aplicaciones legales que pueda utilizar un intruso para daar el equipo y los datos del usuario. Para seleccionar categoras de amenazas detectables: 1. 2. 3. 4. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Configuracin avanzada, seleccione la subseccin Amenazas y Exclusiones. En la parte derecha de la ventana, haga clic en el botn Configuracin situado junto a la lista La deteccin de los siguientes tipos de amenazas est habilitada . En la ventana Amenazas que se abre, seleccione las casillas de las categoras de amenazas que se deben detectar.

142

CONFIGURACIN

AVANZADA DE LA APLICACIN

AHORRO DE BATERA
Es posible posponer las tareas de anlisis de virus y las tareas de actualizacin programadas para limitar el consumo de energa de un equipo porttil. Si es necesario, puede actualizar Kaspersky Internet Security o iniciar un anlisis de virus manualmente. Para habilitar el modo de ahorro de energa cuando se trabaja con bateras: 1. 2. 3. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Configuracin avanzada, seleccione la subseccin Ahorro de batera. En la parte derecha de la ventana, seleccione la casilla Deshabilitar anlisis programados si funciona con bateras.

DESINFECCIN AVANZADA
Los programas malintencionados actuales son capaces de invadir los niveles ms bajos de nuestro sistema operativo, lo que impide prcticamente que puedan ser eliminados. Si se detecta actividad malic iosa dentro del sistema, Kaspersky Internet Security le ofrece aplicar una Tecnologa avanzada de desinfeccin que permite suprimir la amenaza y eliminarla del equipo. Cuando el procedimiento de desinfeccin avanzado se completa, la aplicacin reinicia el equipo. Despus de reiniciar el equipo, es aconsejable ejecutar el anlisis de virus completo (consulte la seccin "Realizacin de anlisis completos del equipo en busca de virus" en la pgina 44). Para habilitar Kaspersky Internet Security para aplicar la tecnologa de desinfeccin avanzada: 1. 2. 3. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Configuracin avanzada, seleccione la subseccin Compatibilidad. Seleccione la casilla Habilitar tecnologa de desinfeccin avanzada .

DISTRIBUCIN DE RECURSOS DEL EQUIPO CUANDO SE ANALIZA EN

BUSCA DE VIRUS
La ejecucin de las tareas de anlisis incrementa la carga del CPU y de los subsistemas de almacenamiento de discos, lo que puede ralentizar otras aplicaciones. De forma predeterminada, en este tipo de situaciones, Kaspersky Internet Security suspende la ejecucin de las tareas de anlisis de virus y libera los recursos del sistema para las aplicaciones del usuario. Sin embargo, existe una cierta cantidad de aplicaciones que se inician inmediatamente en segundo plano, en cuanto se liberan recursos de la CPU. Para que el anlisis no tenga que depender de la ejecucin de estas aplicaciones, conviene no facilitarles recursos del sistema. Para que Kaspersky Internet Security posponga las tareas de anlisis de virus cuando ralenticen otras aplicaciones: 1. 2. 3. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Configuracin avanzada, seleccione la subseccin Compatibilidad. Seleccione la casilla Facilitar recursos para otras aplicaciones.

EJECUCIN DE TAREAS EN SEGUNDO PLANO

Para optimizar la carga sobre los recursos del equipo, Kaspersky Internet Security realiza un anlisis regular en busca de rootkits en segundo plano y la ejecucin de tareas que consumen gran cantidad de recursos cuando el equipo est inactivo. El anlisis regular en busca de rootkits se ejecuta mientras trabaja en el equipo. Dura 5 minutos como mximo y utiliza mnimos recursos del equipo.

143

GUA

DEL USUARIO

Cuando el equipo est inactivo, se pueden ejecutar las siguientes tareas: Actualizacin automtica de mdulos de programas y de las bases de datos de antivirus. Anlisis de memoria del sistema, objetos de inicio y particin del sistema.

Las tareas del Anlisis durante inactividad se inician si el usuario ha bloqueado el equipo o si el protector de pantalla est activo durante al menos cinco minutos. Si el equipo funciona con batera, no se ejecutarn tareas cuando el equipo est inactivo. Despus de que se ejecuten las tareas en segundo plano, se mostrar su progreso en el Administrador de tareas (consulte la seccin "Administracin de tareas de anlisis. Administrador de tareas" en la pgina 65).

EN ESTA SECCIN:
Bsqueda de rootkits en segundo plano ....................................................................................................................... 144 Anlisis durante inactividad ........................................................................................................................................... 144

BSQUEDA DE ROOTKITS EN SEGUNDO PLANO

De forma predeterminada, Kaspersky Internet Security realiza un anlisis de rootkits regular. Si es necesario, puede deshabilitar el anlisis de rootkits. Para deshabilitar el anlisis de rootkits regular: 1. 2. 3. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Analizar, seleccione Configuracin general. En la parte derecha de la ventana, anule la seleccin de la casilla Realizar anlisis regular en busca de rootkits.

ANLISIS DURANTE INACTIVIDAD

La primera etapa del Anlisis durante inactividad consiste en comprobar si las bases de datos y los mdulos de aplicacin estn actualizados. Si es necesaria una actualizacin tras el anlisis, se iniciar la tarea de actualizacin automtica. En la segunda etapa, la aplicacin comprueba la fecha y el estado de la ltima vez que se ejecut el Anlisis durante inactividad. Si no se ha ejecutado nunca el Anlisis durante inactividad, se ejecut hace ms de siete das o se interrumpi, la aplicacin ejecuta la tarea de anlisis para la memoria del sistema, los objetos de inicio y el registro del sistema. El Anlisis durante inactividad se lleva a cabo utilizando un nivel profundo de anlisis heurstico, que aumenta la probabilidad de la deteccin de amenazas. Cuando el usuario vuelve a su trabajo, la tarea del anlisis en inactividad se interrumpe de forma automtica. Tenga en cuenta que la aplicacin recuerda la etapa en la que se interrumpi la tarea para reanudar el anlisis desde este punto en el futuro. Si se interrumpieron las tareas de ejecucin del Anlisis durante inactividad mientras se descargaba un paquete de actualizacin, la prxima vez, la actualizacin comenzar desde el principio. Para deshabilitar el modo Anlisis durante inactividad: 1. 2. 3. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Analizar, seleccione Configuracin general. En la parte derecha de la ventana, anule la seleccin de la casilla Ejecutar anlisis durante inactividad.

MODO DE PANTALLA COMPLETA. PERFIL PARA JUEGOS

Ciertos programas (especialmente, los juegos) que se ejecutan en modo de pantalla completa son poco compatibles con algunas funciones de Kaspersky Internet Security: por ejemplo, las notificaciones emergentes no son deseables en ese

144

CONFIGURACIN

AVANZADA DE LA APLICACIN

modo. Con frecuencia estas aplicaciones suelen consumir una cantidad significativa de recursos, y la ejecucin de algunas de las tareas de Kaspersky Internet Security puede ralentizar su rendimiento. Para no tener que deshabilitar manualmente las notificaciones y suspender tareas cada vez que ejecuta aplicaciones a pantalla completa, Kaspersky Internet Security dispone de una opcin que modifica su configuracin cuando utiliza un programa de juegos. Cuando el perfil para juegos est activo, al cambiar a modo de pantalla completa, automticamente se cambia la configuracin de todos los componentes del producto para asegurar un funcionamiento ptimo del sistema en ese modo. Al salir del modo de pantalla completa, la configuracin del producto volver a l os valores iniciales usados antes de entrar en el modo de pantalla completa. Para habilitar el perfil para juegos: 1. 2. 3. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Configuracin avanzada, seleccione la subseccin Perfil para juegos. Seleccione la casilla Usar perfil para juegos y especifique la configuracin necesario de perfil para juegos en la seccin Opciones de perfil a continuacin.

AUTOPROTECCIN DE KASPERSKY INTERNET SECURITY

Porque Kaspersky Internet Security garantiza la proteccin del equipo contra software malicioso, programas malintencionados que ingresan en el equipo intentan bloquear Kaspersky Internet Security e, incluso, eliminar la aplicacin del equipo. El rendimiento estable de la proteccin de su equipo est garantizado por las funciones de autoproteccin y la proteccin contra control externo implementadas en Kaspersky Internet Security. La autoproteccin de Kaspersky Internet Security impide modificar y eliminar archivos del disco duro, procesos de la memoria y entradas del registro del sistema que sean de Kaspersky Internet Security. La proteccin contra el control externo le permite bloquear todos los intentos de controlar remotamente servicios de aplicaciones. En equipos con sistema operativo de 64 bits y en Microsoft Windows Vista, la autoproteccin de Kaspersky Internet Security solo permite proteger los propios archivos de la aplicacin en las unidades locales de disco y en el Registro del sistema, contra tentativas de modificacin o de eliminacin.

EN ESTA SECCIN:
Habilitacin y deshabilitacin de la autoproteccin ....................................................................................................... 145 Proteccin contra control externo .................................................................................................................................. 145

HABILITACIN Y DESHABILITACIN DE LA AUTOPROTECCIN

De forma predeterminada, la autoproteccin de Kaspersky Internet Security est activada. Si es necesario, puede deshabilitar la autoproteccin. Para deshabilitar la autoproteccin de Kaspersky Internet Security: 1. 2. 3. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Configuracin avanzada, seleccione la subseccin Autoproteccin. En la parte derecha de la ventana, anule la seleccin de la casilla Habilitar la Autoproteccin.

PROTECCIN CONTRA CONTROL EXTERNO

De forma predeterminada, la proteccin contra control externo est habilitada. Puede deshabilitar la proteccin si lo desea.

145

GUA

DEL USUARIO

Al utilizar aplicaciones de administracin remota (como RemoteAdmin) deber incluir dichas aplicaciones en la lista de aplicaciones de confianza (consulte la seccin " Zona de confianza" en la pgina 140) si tiene habilitado el control externo de servicios y habilitar la configuracin No supervisar la actividad de la aplicacin para ellas. Para habilitar la proteccin contra control externo: 1. 2. 3. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Configuracin avanzada, seleccione la subseccin Autoproteccin. En la seccin Control externo, deshabilite la casilla Deshabilitar el control externo de servicios.

CUARENTENA Y COPIA DE SEGURIDAD

Cuarentena es una rea especial de almacenamiento de archivos que probablemente estn infectados y que no se pueden desinfectar en el momento en que se detectan. Un archivo potencialmente infectado se puede detectar y poner en cuarentena en el proceso de un anlisis de virus o mediante File Anti-Virus, Mail Anti-Virus o Defensa Proactiva. Los archivos se ponen en cuarentena en los siguientes casos: El cdigo del archivo se parece a una amenaza conocida, pero parcialmente modificada, o tiene una estructura similar a la de un software malicioso, pero no est registrado en la base de datos. En este caso, el archivo se pone en cuarentena despus de realizar un anlisis heurstico con File Anti-Virus, Mail Anti-Virus o durante un anlisis de virus. En raras ocasiones, el anlisis heurstico genera alarmas falsas. La secuencia de las operaciones realizadas por un objeto parece sospechosa. En este caso, el archivo se pone en cuarentena despus de analizar su comportamiento mediante el componente Defensa Proactiva.

Los archivos en cuarentena no suponen ninguna amenaza. Con el transcurso del tiempo, aparece informacin acerca de las nuevas amenazas y las formas de neutralizarl as, lo cual hara que Kaspersky Internet Security desinfecte un archivo puesto en cuarentena. Almacenamiento de copia de seguridad est diseado para almacenar copias de seguridad de los archivos que se han eliminado o modificado durante el proceso de desinfeccin.

EN ESTA SECCIN:
Almacenamiento de archivos en cuarentena y copia de seguridad .............................................................................. 146 Trabajo con archivos en cuarentena ............................................................................................................................. 147 Trabajo con objetos en copia de seguridad................................................................................................................... 148 Anlisis de archivos en cuarentena despus de una actualizacin ............................................................................... 148

ALMACENAMIENTO DE ARCHIVOS EN CUARENTENA Y COPIA DE

SEGURIDAD
La duracin de almacenamiento mxima predeterminada para los objetos es de 30 das. Despus, los objetos se eliminarn. Puede cancelar la restriccin de tiempo o modificar la duracin mxima de almacenamiento de objetos. Adems, puede especificar el tamao mximo de los elementos en cuarentena y copia de seguridad. Si se alcanza el valor del tamao mximo, los elementos en cuarentena y copia de seguridad se sustituyen por objetos nuevos. De forma predeterminada, la restriccin de tamao mximo est deshabi litada.

146

CONFIGURACIN

AVANZADA DE LA APLICACIN

Para modificar el tiempo mximo de almacenamiento de objetos: 1. 2. 3. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Configuracin avanzada, seleccione Informes y Almacenes. En la parte derecha de la ventana, en la seccin Almacenamiento de objetos de cuarentena y copia de seguridad, seleccione la casilla Conservar objetos por un mximo de y especifique la duracin mxima de almacenamiento de los objetos en cuarentena. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Configuracin avanzada, seleccione Informes y Almacenes. En la parte derecha de la ventana, en la seccin Almacenamiento de objetos de cuarentena y copia de seguridad, seleccione la casilla Tamao mximo y especifique el tamao mximo de Cuarentena y copia de seguridad.

Para configurar el tamao mximo de las copias de seguridad y elementos en cuarentena: 1. 2. 3.

TRABAJO CON ARCHIVOS EN CUARENTENA

La funcin de cuarentena de Kaspersky Internet Security permite ejecutar las siguientes operaciones: 1. 2. 3. 4. 1. 2. Poner en cuarentena los archivos que se sospecha que estn infectados. Analizar los archivos en cuarentena utilizando la versin actual de las bases de datos de Kaspersky Int ernet Security. Restaurar los archivos a sus carpetas originales, desde las cuales se los haba puesto en cuarentena. Eliminar los archivos seleccionados de la carpeta Cuarentena. Enviar los archivos de la carpeta Cuarentena a Kaspersky Lab para que los investiguen. Usar el botn Poner en cuarentena de la ventana Cuarentena. Usar el men contextual del archivo. Abrir la ventana principal de la aplicacin. En la parte inferior de la ventana, seleccione la seccin Cuarentena. En la ficha Cuarentena, haga clic en el botn Poner en cuarentena. En la ventana que se abre, seleccione el archivo que desea poner en cuarentena. Abra el Explorador de Microsoft Windows y vaya a la carpeta que contiene el archivo que desea poner en cuarentena. Haga clic con el botn derecho del mouse para abrir el men contextual del arch ivo y seleccione Poner en cuarentena. Abra la ventana principal de la aplicacin. En la parte inferior de la ventana, seleccione la seccin Cuarentena. En la ficha Cuarentena, seleccione el archivo que desee analizar. Haga clic en el botn Analizar.

Puede usar los siguientes mtodos para poner un archivo en cuarentena:

Para poner un archivo en cuarentena desde la ventana Cuarentena:

Para poner un archivo en cuarentena utilizando el men contextual:

Para analizar un archivo puesto en cuarentena: 1. 2. 3. 4.

147

GUA

DEL USUARIO

Para restaurar un objeto puesto en cuarentena: 1. 2. 3. 4. 1. 2. 3. 4. 1. 2. 3. 4. Abra la ventana principal de la aplicacin. En la parte inferior de la ventana, seleccione la seccin Cuarentena. En la ficha Cuarentena, seleccione el archivo que desee restaurar. Haga clic en el botn Restaurar. Abra la ventana principal de la aplicacin. En la parte inferior de la ventana, seleccione la seccin Cuarentena. En la ficha Cuarentena, seleccione el archivo que desee eliminar. Haga clic con el botn derecho en el archivo para abrir el men contextual y seleccione Eliminar. Abra la ventana principal de la aplicacin. En la parte inferior de la ventana, seleccione la seccin Cuarentena. En la ficha Cuarentena, seleccione el archivo que necesite enviar para su investigacin. Haga clic con el botn derecho del mouse para abrir el men contextual del archivo y seleccione el elemento Enviar para anlisis.

Para eliminar un objeto puesto en cuarentena:

Para enviar un objeto a Kaspersky Lab para su anlisis:

TRABAJO CON OBJETOS EN COPIA DE SEGURIDAD

El almacenamiento de copia de seguridad de Kaspersky Internet Security permite ejecutar las siguientes operaciones: 1. 2. 3. 4. 1. 2. 3. 4. 1. 2. 3. restaurar archivos a una carpeta especificada o en originales, en donde ha sido almacenado un archivo antes de que Kaspersky Internet Security lo procesara; eliminar archivos seleccionados o todos los archivos de la copia de seguridad. Abra la ventana principal de la aplicacin. En la parte inferior de la ventana, seleccione la seccin Cuarentena. En la ficha Almacenamiento, seleccione el archivo que desea restaurar. Haga clic en el botn Restaurar. Abra la ventana principal de la aplicacin. En la parte inferior de la ventana, seleccione la seccin Cuarentena. En la ficha Almacenamiento, seleccione el archivo que desea eliminar. Haga clic con el botn derecho en el archivo para abrir el men contextual y seleccione Eliminar. Abra la ventana principal de la aplicacin. En la parte inferior de la ventana, seleccione la seccin Cuarentena. En la ficha Almacenamiento, haga clic en el botn Borrar almacenamiento.

Para restaurar un objeto de la copia de seguridad:

Para eliminar un archivo de la copia de seguridad:

Para eliminar todos los archivos de la copia de seguridad:

ANLISIS DE ARCHIVOS EN CUARENTENA DESPUS DE UNA

ACTUALIZACIN
Si la aplicacin analiz un archivo y no puede determinar exactamente qu programas malintencionados lo infectaron, el archivo se pone en cuarentena. Una vez actualizadas las bases de datos, Kaspersky Internet Security podr identificar sin errores la amenaza y eliminarla. Podr habilitar el anlisis automtico de los objetos puestos en cuarentena despus de cada actualizacin.

148

CONFIGURACIN

AVANZADA DE LA APLICACIN

Recomendamos que revise peridicamente los archivos en cuarentena. El anlisis puede cambiar su estado. Algunos archivos pueden ser restaurados a sus ubicaciones de origen, y podr seguir trabajando con ellos. Para habilitar el anlisis de archivos puestos en cuarentena despus de actualizar: 1. 2. 3. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Actualizar, seleccione el componente Configuracin de actualizacin. Habilite la casilla Volver a analizar la cuarentena despus de actualizar en la seccin Adicional.

HERRAMIENTAS ADICIONALES PARA UNA MAYOR

PROTECCIN DE SU EQUIPO
Los siguientes asistentes y herramientas incluidos en Kaspersky Internet Security se utilizan para solucionar problemas especficos relativos a la seguridad del equipo: El Asistente de creacin de Kaspersky Rescue Disk est diseado para crear una imagen del disco ISO y escribir un disco de rescate Kaspersky Rescue Disk en un medio extrable, el cual le permite recuperar la operabilidad del sistema tras un ataque de virus si carga la aplicacin desde un medio extrable. Kaspersky Rescue Disk debe utilizarse cuando la infeccin alcanza un nivel donde resulta imposible desinfectar el equipo ejecutando aplicaciones antivirus o herramientas de eliminacin de software malicioso. El Asistente para la limpieza de rastros privados est diseado para buscar y eliminar rastros de actividades del usuario en el sistema y de la configuracin del sistema operativo que puedan servir para recuperar informacin confidencial sobre las actividades del usuario. El Asistente de restauracin del sistema sirve para eliminar daos del sistema y realizar un seguimiento de objetos de software malicioso en el sistema. El Asistente de configuracin del navegador web est diseado para analizar y ajustar la configuracin de Microsoft Internet Explorer con el fin de eliminar sus vulnerabilidades potenciales.

Todos los problemas que identifican los asistentes (excepto el Asistente de creacin de Kaspersky Rescue Disk) se agrupan en funcin del tipo de peligro que suponen para el sistema operativo. Kaspersky Lab ofr ece un conjunto de acciones para cada grupo de problemas que ayuda a eliminar las vulnerabilidades y los puntos dbiles de la configuracin del sistema. Se distinguen tres grupos de problemas y, respectivamente, tres grupos de acciones que se tomarn cuando se los detecte: Acciones altamente recomendadas: permiten eliminar los problemas que suponen una seria amenaza a la seguridad. Se le recomendar que realice todas las acciones de este grupo para eliminar la amenaza sin demoras. Acciones recomendadas: permiten eliminar los problemas que supongan una amenaza potencial. Se le recomendar que realice tambin todas las acciones de este grupo para proporcionar el nivel ptimo de proteccin. Acciones avanzadas: permiten reparar daos dentro del sistema que no suponen una amenaza actual, pero que podran amenazar la seguridad del equipo en un futuro. Si realiza estas acciones se garantiza la completa proteccin del equipo. Sin embargo, en algunos casos, pueden provocar la eliminacin de la configuracin del usuario (como las cookies).

EN ESTA SECCIN:
Limpieza de datos privados........................................................................................................................................... 149 Configuracin de un navegador para trabajar sin riesgos ............................................................................................. 151 Reversin de los cambios realizados por los asistentes ............................................................................................... 152

LIMPIEZA DE DATOS PRIVADOS

Cuando se trabaja con el equipo, las acciones del usuario quedan registradas en el sistema. Los datos guardados incluyen las bsquedas realizadas y los sitios web visitados por el usuario, los programas que se han ejecutado, los archivos abiertos y guardados, el registro de eventos del sistema de Microsoft Windows, archivos temporales, etc.

149

GUA

DEL USUARIO

Todas estas fuentes de informacin sobre la actividad del usuario pueden contener datos confidenciales (incluso contraseas) y ser examinadas por intrusos. Con frecuencia, el usuario no cuenta con conocimientos suficientes para evitar el robo de la informacin de estas fuentes. Kaspersky Internet Security incluye un Asistente para la limpieza de elementos privados. Este Asistente busca rastros de actividades del usuario dentro del sistema y en la configuracin del sistema operativo, que puedan contribuir con el almacenamiento de informacin sobre las actividades del usuario. Tenga presente que los datos relacionados con la actividad del usuario en el sistema se acumulan constantemente. Se registra desde la ejecucin de cualquier archivo hasta la apertura de cualquier documento. El sistema de Microsoft Windows registra muchos eventos que se producen en el sistema. Por esta razn, la ejecucin repe tida del Asistente para limpieza de los rastros de actividad puede volver a detectar rastros que ya fueron borrados en la ejecucin anterior. Algunos archivos, como los archivos de registro de Microsoft Windows, pueden estar en uso cuando el Asistente intenta eliminarlos. Para eliminar estos archivos, el Asistente le solicitar que reinicie el sistema. Sin embargo, durante el reinicio, es posible que se vuelvan a crear los archivos y se detecten nuevamente como rastros de actividad. El Asistente consiste en una serie de pantallas (pasos) por las cuales podr desplazarse con los botones Atrs y Siguiente. Para cerrar el Asistente cuando haya completado su tarea, haga clic en el botn Finalizar. Para interrumpir el Asistente en cualquier momento, utilice Cancelar. Para eliminar rastros de la actividad del usuario en el sistema: 1. 2. 3. Abra la ventana principal de la aplicacin. En la parte inferior de la ventana, seleccione la seccin Herramientas. En la ventana que se abre, en la seccin Limpieza de datos privados, haga clic en el botn Inicio.

Analicemos ms detalladamente los pasos del Asistente.

Paso 1. Inicio del Asistente

Asegrese de que la opcin Diagnstico de trazas de actividad del usuario est seleccionada y haga clic en Siguiente para iniciar el Asistente.

Paso 2. Bsqueda de signos de actividad

Este Asistente busca rastros de actividad malintencionada dentro del equipo. El anlisis puede demorar unos minutos. Una vez finalizada la bsqueda, el Asistente pasar automticamente al paso siguiente.

Paso 3. Seleccin de acciones de Limpieza de datos privados

Al finalizar la bsqueda, el Asistente muestra los rastros de actividad detectados y las acciones sugeridas para eliminarlos. Para ver las acciones dentro de un grupo, haga clic en el icono +, situado a la izquierda del nombre del grupo. Para hacer que el Asistente realice una determinada accin, seleccione la casilla situada a la izquierda de la descripcin de la accin correspondiente. De forma predeterminada, el Asistente realiza todas las acciones recomendadas y altamente recomendadas. Si no desea realizar una accin determinada, anule la seleccin de la casilla asociada. Se recomienda especialmente que no anule la seleccin de las casillas seleccionadas de forma predeterminada, ya que el equipo quedar expuesto a amenazas. Cuando haya definido las acciones que debe realizar el Asistente, haga clic en Siguiente.

Paso 4. Limpieza de datos privados

El Asistente llevar a cabo las acciones seleccionadas durante el paso anterior. La eliminacin de rastros de actividad puede demorar unos minutos. Para limpiar determinados rastros de actividad, es posible que tenga que reiniciar el equipo; de ser as, el Asistente se lo notificar. Una vez finalizada la limpieza, el Asistente pasar automticamente al paso siguiente.

150

CONFIGURACIN

AVANZADA DE LA APLICACIN

Paso 5. Fin del Asistente

Si desea limpiar los rastros de actividad del usuario automticamente siempre que Kaspersky Internet Security finalice su trabajo, utilice la ltima pantalla del Asistente para seleccionar la casilla Borrar siempre los rastros de actividad al salir de Kaspersky Internet Security. Si desea eliminar manualmente los rastros de su actividad utilizando el Asistente, no seleccione esta casilla. Haga clic en Finalizar para cerrar el Asistente.

CONFIGURACIN DE UN NAVEGADOR PARA TRABAJAR SIN RIESGOS

En determinados casos, el navegador Microsoft Internet Explorer requiere un anlisis y una configuracin especiales, ya que los valores de algunas configuraciones seleccionadas por el usuario o definidas de forma predeterminada pueden provocar problemas de seguridad. He aqu algunos ejemplos de objetos y configuraciones utilizados en el navegador, y de su asociacin con las potenciales amenazas a la seguridad: Memoria cach de Microsoft Internet Explorer. La memoria cach almacena los datos descargados de Internet, por lo cual el usuario no necesita descargarlos la prxima vez. Esto acelera el tiempo de descarga de las pginas web y reduce el trfico de Internet. Adems, la memoria cach contiene informacin confidencial y le permite averiguar qu sitios ha visitado el usuario. Algunos objetos de software maliciosos analizan la memoria cach durante el anlisis del disco y permiten a los intrusos recuperar las direcciones de correo electrnico del usuario. Le recomendamos borrar la memoria cach siempre que cierre el navegador para mejorar la proteccin. Mostrar extensiones de tipos de archivos conocidos est desactivada . Para editar los nombres de los archivos de forma adecuada, puede deshabilitar la visualizacin de sus extensiones. Sin e mbargo, en ocasiones resulta til ver la extensin del archivo. Los nombres de archivos de muchos objetos malintencionados contienen combinaciones de smbolos que imitan una extensin de archivo adicional antes de la real (por ejemplo, txt.com). Si no se muestra la extensin real del archivo, los usuarios solo pueden ver parte del nombre del archivo con la extensin imitada y, de este modo, podrn identificar un objeto malintencionado como un archivo inofensivo. Para mejorar la proteccin, se recomienda hab ilitar la visualizacin de archivos de formatos conocidos. Lista de sitios web de confianza. Para que algunos sitios web funcionen correctamente, se deben agregar a la lista de sitios de confianza. Sin embargo, los objetos malintencionados pueden agregar a esta lista vnculos a sitios web creados por intrusos.

La configuracin del navegador para una Ejecucin segura podra provocar problemas con la visualizacin de determinados sitios web (por ejemplo, si usan elementos ActiveX). Para solucionar este problema, agregue estos sitios web a la zona de confianza. El anlisis y la configuracin del navegador se realizan en el Asistente de configuracin del navegador. El Asistente comprueba si estn instaladas las ltimas actualizaciones del navegador y garantiza que la configuracin actual del navegador no haga que el sistema sea vulnerable a acciones malintencionadas. Cuando el Asistente finaliza, genera un informe que puede enviarse a Kaspersky Lab para su anlisis. El Asistente consiste en una serie de pantallas (pasos) por las cuales podr desplazarse con los botones Atrs y Siguiente. Para cerrar el Asistente cuando haya completado su tarea, haga clic en el botn Finalizar. Para interrumpir el Asistente en cualquier momento, utilice Cancelar. Cierre todas las ventanas de Microsoft Internet Explorer antes de iniciar los diagnsticos. Para configurar el navegador para un funcionamiento seguro: 1. 2. 3. Abra la ventana principal de la aplicacin. En la parte inferior de la ventana, seleccione la seccin Herramientas. En la ventana que se abre, en la seccin Configuracin del navegador, haga clic en el botn Iniciar.

Analicemos ms detalladamente los pasos del Asistente.

Paso 1. Inicio del Asistente

Asegrese de que la opcin Diagnstico de Microsoft Internet Explorer est seleccionada y haga clic en Siguiente para iniciar el Asistente.

151

GUA

DEL USUARIO

Paso 2. Anlisis de la configuracin de Microsoft Internet Explorer

El Asistente analiza la configuracin de Microsoft Internet Explorer. La bsqueda de problemas en la configuracin del navegador puede demorar unos minutos. Una vez finalizada la bsqueda, el Asistente pasar automticamente al paso siguiente.

Paso 3. Seleccin de acciones para la configuracin del navegador

Al finalizar la bsqueda, el Asistente muestra los problemas detectados y las acciones su geridas para eliminarlos. Para ver las acciones dentro de un grupo, haga clic en el icono +, situado a la izquierda del nombre del grupo. Para hacer que el Asistente realice una determinada accin, seleccione la casilla situada a la izquierda de la descripcin de la accin correspondiente. De forma predeterminada, el Asistente realiza todas las acciones recomendadas y altamente recomendadas. Si no desea realizar una accin determinada, anule la seleccin de la casilla asociada. Se recomienda especialmente que no anule la seleccin de las casillas seleccionadas de forma predeterminada, ya que el equipo quedar expuesto a amenazas. Cuando haya definido las acciones que debe realizar el Asistente, haga clic en Siguiente.

Paso 4. Configuracin del navegador

El Asistente llevar a cabo las acciones seleccionadas durante el paso anterior. La configuracin del navegador puede demorar unos minutos. Una vez finalizada la configuracin, el Asistente pasar automticamente al paso siguiente.

Paso 5. Fin del Asistente

Haga clic en Finalizar para cerrar el Asistente.

REVERSIN DE LOS CAMBIOS REALIZADOS POR LOS ASISTENTES

Es posible revertir algunos de los cambios cuando se ejecuta el Asistente para la limpieza de rastros privados (consulte la seccin "Limpieza de datos privados" en la pgina 149), el Asistente de restauracin del sistema (consulte la seccin "Pasos que se deben seguir si sospecha que su equipo ha sido infectado" en la pgina 49) y el Asistente de configuracin del navegador web (consulte la seccin "Configuracin de un navegador para trabaj ar sin riesgos" en la pgina 151). Para revertir los cambios realizados por los asistentes: 1. 2. Abra la ventana principal de la aplicacin y seleccione la seccin Herramientas en la parte inferior de la ventana. En la parte derecha de la ventana, haga clic en el botn Inicio en la seccin con el nombre del asistente para el cual necesita revertir los cambios realizados: Limpieza de datos privados: para revertir cambios hechos por el Asistente de limpieza de elementos privados; Resolucin de problemas de Microsoft Windows: para revertir los cambios hechos por el Asistente de resolucin de problemas Microsoft Windows. Configuracin del navegador: para revertir los cambios hechos por el Asistente de configuracin del navegador.

Analicemos ms detalladamente los pasos de los asistentes cuando se revierten los cambios.

Paso 1. Inicio del Asistente

Seleccione Revertir cambios y haga clic en el botn Siguiente.

152

CONFIGURACIN

AVANZADA DE LA APLICACIN

Paso 2. Bsqueda de cambios

El Asistente busca los cambios realizados previamente y que se pueden revertir. Una vez finalizada la bsqueda, el Asistente pasar automticamente al paso siguiente.

Paso 3. Seleccin de cambios para revertir

Cuando la bsqueda se completa, el Asistente le informa sobre los cambios encontrados. Para que el Asistente revierta una accin realizada anteriormente, seleccione la casilla situada a la izquierda del nombre de la accin. Despus de que haya seleccionado las acciones que desea revertir, haga clic en el botn Siguiente.

Paso 4. Reversin de cambios

El Asistente revierte las acciones seleccionadas en el paso anterior. Cuando termina de revertir los cambios, el Asistente pasa automticamente al paso siguiente.

Paso 5. Fin del Asistente

Haga clic en Finalizar para cerrar el Asistente.

INFORMES
Los eventos que ocurren durante el funcionamiento de los componentes de proteccin, o cuando Kaspersky Internet Security est ejecutando tareas, se registran en informes.

EN ESTA SECCIN:
Creacin de un informe para el componente de proteccin seleccionado .................................................................... 153 Filtrado de datos ........................................................................................................................................................... 154 Bsqueda de eventos ................................................................................................................................................... 154 Almacenamiento de informes en archivos..................................................................................................................... 155 Almacenamiento de informes ........................................................................................................................................ 155 Limpieza de informes sobre aplicaciones...................................................................................................................... 156 Registro de eventos no crticos en el informe ............................................................................................................... 156 Configuracin de la notificacin de disponibilidad de informes ..................................................................................... 156

CREACIN DE UN INFORME PARA EL COMPONENTE DE PROTECCIN

SELECCIONADO
Puede obtener un informe detallado sobre los eventos producidos durante el funcionamiento de cada uno de los componentes de proteccin de Kaspersky Internet Security, o durante la ejecucin de sus tareas. Para una mayor comodidad a la hora de trabajar con informes, puede modificar la visualizacin de los datos en la pantalla: agrupar eventos por distintos parmetros, seleccionar el periodo del informe, orde nar eventos por columna o por importancia, y ocultar columnas.

153

GUA

DEL USUARIO

Para crear un informe sobre determinado componente de proteccin o tarea: 1. 2. 3. 4. Abra laventana principal de la aplicacin. En la parte superior de la ventana, haga clic en el vnculo Informes. En la ventana Informes que se abre, haga clic en el botn Informe detallado. En la parte izquierda de la ventana Informe detallado que se abre, seleccione el componente o la tarea para la que se debe crear un informe. Cuando seleccione el elemento Centro de proteccin, se crear un informe para todos los componentes de proteccin.

FILTRADO DE DATOS
Puede filtrar los eventos de los informes de Kaspersky Internet Security por uno o varios valores de las columnas de informes, y tambin puede definir condiciones de filtrado de datos complejas. Para filtrar eventos por valores: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 1. 2. 3. 4. 5. Abra la ventana principal de la aplicacin. En la parte superior de la ventana, haga clic en el vnculo Informes. En la ventana Informes que se abre, haga clic en el botn Informe detallado. En la parte derecha de la ventana Informe detallado que se abre, mueva el puntero del mouse a la esquina superior izquierda del encabezado de la columna y haga clic all para abrir el men de filtrado . Seleccione el valor que debe utilizarse para filtrar los datos en el men de filtrado. Si fuera necesario, repita el procedimiento en otra columna. Abra la ventana principal de la aplicacin. Haga clic en el vnculo Informes que se encuentra en la parte superior de la ventana para abrir la ventana de informes. En la ventana que se abre, en la ficha Informe, haga clic en el botn Informe detallado. En la parte derecha de la ventana Informe detallado que se abre, haga clic con el botn derecho en la columna apropiada del informe para mostrar su men contextual y seleccione Personalizado. En la ventana Filtro personalizado que se abre, especifique las condiciones de filtrado: a. b. c. Defina los lmites de la consulta en la parte derecha de la ventana. En la parte izquierda de la ventana, seleccione la condicin de consulta necesaria de la lista desplegable Condicin (por ej., mayor o menor que, igual o no al valor especificado como lmite de consulta). Si fuera necesario, agregue una segunda condicin utilizando operaciones lgicas de conjuncin (AND lgico) o disyuncin (OR lgico). Si desea que su consulta cumpla con las dos condiciones especificadas, seleccione Y. Si solo requiere cumplir una de las dos condiciones, seleccione O.

Para especificar una condicin compleja de filtrado:

BSQUEDA DE EVENTOS
Puede buscar un informe para el evento que desee utilizando una palabra clave en la lnea de bsqueda o una ventana de bsqueda especial. Para encontrar un evento utilizando la lnea de bsqueda: 1. 2. 3. 4. Abra la ventana principal de la aplicacin. En la parte superior de la ventana, haga clic en el vnculo Informes. En la ventana Informes que se abre, haga clic en el botn Informe detallado. Escriba una palabra clave en la lnea de bsqueda que hay en la parte derecha de la ventana Informe detallado que se abre.

154

CONFIGURACIN

AVANZADA DE LA APLICACIN

Para encontrar un evento utilizando la ventana de bsqueda: 1. 2. 3. 4. 5. Abra la ventana principal de la aplicacin. En la parte superior de la ventana, haga clic en el vnculo Informes. En la ventana Informes que se abre, haga clic en el botn Informe detallado. En la parte derecha de la ventana Informe detallado que se abre, haga clic con el botn derecho en la columna apropiada del informe para mostrar su men contextual y seleccione Buscar. Especifique el criterio de bsqueda en la ventana Buscar que se abre. a. b. c. 6. En el campo Cadena, introduzca una palabra clave que desee buscar. En la lista desplegable Columna, seleccione el nombre de la columna que debera buscarse para la palabra clave especificada. Si fuera necesario, seleccione las casillas para ver configuraciones de bsqueda adicionales. Si desea encontrar un evento que cumpla con los criterios de bsqueda especificados y q ue se encuentre inmediatamente despus de uno que destac en la lista, haga clic en el botn Buscar siguiente. Si desea encontrar todos los eventos que cumplan los criterios de bsqueda especificados, haga clic en el botn Marcar todo.

Inicie la bsqueda utilizando uno de los siguientes mtodos:

ALMACENAMIENTO DE INFORMES EN ARCHIVOS

El informe obtenido se puede guardar como archivo de texto. Para guardar el informe en un archivo: 1. 2. 3. 4. 5. Abra la ventana principal de la aplicacin. En la parte superior de la ventana, haga clic en el vnculo Informes. En la ventana Informes que se abre, haga clic en el botn Informe detallado. En la ventana Informe detallado que se abre, cree el informe requerido y haga clic en el vnculo Guardar para seleccionar una ubicacin para el archivo que desea guardar. En la ventana que se abre, seleccione una carpeta donde desee guardar el archivo de informe y escriba el nombre del archivo.

ALMACENAMIENTO DE INFORMES
La duracin mxima predeterminada del almacenamiento de informes es de 30 das. Despus, los informes se eliminarn. Puede cancelar la restriccin de tiempo o modificar la duracin mxima del almacenamiento de informes. Adems, tambin puede establecer el tamao mximo del archivo del informe. De forma predeterminada, el tamao mximo es 1024 MB. Cuando se alcanza el tamao mximo, los nuevos registros reemplazan el contenido del archivo. Puede cancelar los lmites impuestos para el tamao del informe o escribir otro valor. Para modificar el tiempo mximo de almacenamiento de informes: 1. 2. 3. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Configuracin avanzada, seleccione Informes y Almacenes. En la parte derecha de la ventana, en la seccin Almacenamiento de informes, seleccione la casilla Conservar informes por un mximo de y especifique un periodo de almacenamiento mximo para los informes. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Configuracin avanzada, seleccione Informes y Almacenes. En la seccin Almacenamiento de informes de la parte derecha de la ventana, seleccione la casilla Tamao mximo del archivo y especifique el tamao mximo del archivo del informe.

Para configurar el tamao mximo del archivo del informe: 1. 2. 3.

155

GUA

DEL USUARIO

LIMPIEZA DE INFORMES SOBRE APLICACIONES

Puede borrar los informes que contengan datos que ya no necesite ms. Para limpiar los informes de la aplicacin: 1. 2. 3. 4. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Configuracin avanzada, seleccione Informes y Almacenes. En la parte derecha de la ventana, en la en la seccin Eliminar informes, haga clic en el botn Borrar. En la ventana Limpieza de informes que se abre, seleccione las casillas de los informes que desea limpiar.

REGISTRO DE EVENTOS NO CRTICOS EN EL INFORME

De forma predeterminada, el producto no agrega a sus informes eventos que no sean crticos ni eventos del registro o del sistema de archivos. Puede agregar registros de tales eventos al informe. Para agregar eventos no crticos al informe: 1. 2. 3. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Configuracin avanzada, seleccione Informes y Almacenes. En la parte derecha de la ventana, seleccione la casilla Registrar los eventos que no son crticos.

CONFIGURACIN DE LA NOTIFICACIN DE DISPONIBILIDAD DE

INFORMES
Puede crear una programacin segn la cual Kaspersky Internet Security le avisar que un informe est listo. Para configurar la notificacin de que un informe est listo: 1. 2. 3. 4. Abra la ventana principal de la aplicacin. En la parte superior de la ventana, haga clic en el vnculo Informes. En la ventana Informes que se abre, haga clic en el botn .

En la ventana Notificaciones que se abre, especifique la configuracin de la programacin.

APARIENCIA DE LA APLICACIN ADMINISTRACIN DE

ELEMENTOS ACTIVOS DE LA INTERFAZ
Kaspersky Internet Security le permite ajustar la configuracin para mostrar texto en la pantalla de inicio de Microsoft Windows y activar los elementos activos de la interfaz (el icono de la aplicacin en el rea de notificacin, las ventanas de notificaciones y los mensajes emergentes).

EN ESTA SECCIN:
Translucidez de ventanas de notificaciones .................................................................................................................. 157 Animacin del icono de la aplicacin en el rea de notificaciones ................................................................................ 157 Texto en la pantalla de inicio de Microsoft Windows ..................................................................................................... 157

156

CONFIGURACIN

AVANZADA DE LA APLICACIN

TRANSLUCIDEZ DE VENTANAS DE NOTIFICACIONES

Para que las ventanas de notificaciones sean translcidas: 1. 2. 3. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Configuracin avanzada, seleccione la subseccin Apariencia. En la seccin Icono en el rea de notificaciones de la barra de tareas, seleccione la casilla Habilitar ventanas semitransparentes.

ANIMACIN DEL ICONO DE LA APLICACIN EN EL REA DE

NOTIFICACIONES
Se muestra la animacin del icono de la aplicacin en el rea de notificaciones cuando se ejecuta una actualizacin o un anlisis. De forma predeterminada, se habilita la animacin del icono de la aplicacin en el rea de notificaciones. Para deshabilitar la animacin del icono de la aplicacin: 1. 2. 3. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Configuracin avanzada, seleccione la subseccin Apariencia. En la seccin Icono en el rea de notificaciones de la barra de tareas , anule la seleccione la casilla Animar el icono de la barra de tareas durante la ejecucin de tareas.

TEXTO EN LA PANTALLA DE INICIO DE MICROSOFT WINDOWS

De forma predeterminada, si se habilita Kaspersky Internet Security y este protege su equipo, se muestra el texto "Proteced by Kaspersky Lab" en la pantalla de inicio mientras se carga Microsoft Windows. El texto "Proteced by Kaspersky Lab" solo se muestra en Microsoft Windows XP. Para habilitar la visualizacin de este texto durante la carga de Microsoft Windows: 1. 2. 3. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Configuracin avanzada, seleccione la subseccin Apariencia. En la seccin Icono en el rea de notificaciones de la barra de tareas , anule la seleccione la casilla Mostrar "Proteced by Kaspersky Lab" en la pantalla de inicio de Microsoft Windows.

NOTIFICACIONES
De forma predeterminada, si se produce algn evento durante el funcionamiento, Kaspersky Internet Security se lo notificar. Si fuera necesario seleccionar ms acciones, aparecern ventanas de notificaciones en la pantalla (consulte la seccin "Ventanas de notificaciones y mensajes emergentes " en la pgina 32). La aplicacin le notifica qu eventos no requieren la seleccin de una accin con seales de audio, mensajes de correo electrnico y mensajes emergentes en el rea de notificaciones de la barra de tareas (consulte la seccin "Ventanas de notificaciones y mensajes emergentes" en la pgina 32). Kaspersky Internet Security incluye el Agente de noticias (en la pgina 34) que Kaspersky Lab usa para notificarle sobre varias noticias. Si no desea recibir noticias, puede deshabilitar la entrega de noticias.

157

GUA

DEL USUARIO

EN ESTA SECCIN:
Habilitacin y deshabilitacin de notificaciones ............................................................................................................. 158 Configuracin del mtodo de notificacin ..................................................................................................................... 158 Deshabilitacin de la entrega de noticias ...................................................................................................................... 159

HABILITACIN Y DESHABILITACIN DE NOTIFICACIONES

De forma predeterminada, Kaspersky Internet Security utiliza varios mtodos para notificarle sobre todos los eventos importantes relacionados con el funcionamiento de la aplicacin (consulte la seccin "Configuracin del mtodo de notificacin" en la pgina 158). Puede deshabilitar la entrega de notificaciones. Independientemente de si est habilitada o deshabilitada la entrega de notificaciones, la informacin sobre los eventos que se producen durante el funcionamiento de Kaspersky Internet Security se registra en un informe de funcionamiento de la aplicacin (consulte la pgina 153). Cuando se deshabilita la entrega de notificaciones, no se afecta la visualizacin de ventanas de notificacin. Para minimizar la cantidad de ventanas de notificacin mostradas en pantalla, utilice el modo de autoproteccin (consulte la seccin "Seleccin de un modo de proteccin" en la pgina 58). Para deshabilitar la entrega de notificaciones: 1. 2. 3. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Configuracin avanzada, seleccione la subseccin Notificaciones. En la parte derecha de la ventana, anule la seleccin de la casilla Habilitar las notificaciones.

CONFIGURACIN DEL MTODO DE NOTIFICACIN

La aplicacin le notifica acerca de eventos utilizando los siguientes mtodos: Mensajes emergentes en el rea de notificacin de la barra de tareas. Notificaciones de audio. Mensajes de correo.

Puede configurar un conjunto individual de mtodos de entrega de notificaciones para cada tipo de evento. De forma predeterminada, las notificaciones crticas y las notificaciones de error de funcionamiento de las aplicaciones van acompaadas de una seal de audio. El esquema de sonidos de Microsoft Windows se utiliza como fuente de los efectos de sonido. Puede modificar el esquema actual o deshabilitar los sonidos. Para que Kaspersky Internet Security le notifique acerca de eventos por correo electrnico, debe ajustar la configuracin del correo electrnico para la entrega de notificaciones. Para configurar mtodos de entrega de notificaciones para varios tipos de eventos: 1. 2. 3. 4. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Configuracin avanzada, seleccione la subseccin Notificaciones. En la parte derecha de la ventana, seleccione la casilla Habilitar las notificaciones y haga clic en el botn Configuracin, situado bajo la casilla. En la ventana Notificaciones que aparece, seleccione las casillas en funcin de cmo desea que se le notifique sobre los distintos eventos: por correo electrnico, como mensaje emergente o mediante una seal de audio.

158

CONFIGURACIN

AVANZADA DE LA APLICACIN

Para modificar la configuracin del correo electrnico para la notificacin de entregas: 1. 2. 3. 4. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Configuracin avanzada, seleccione la subseccin Notificaciones. En la parte derecha de la ventana, seleccione la casilla Habilitar notificaciones de correo electrnico y haga clic en el botn Configuracin. En la ventana Configuracin de notificaciones de correo abierta, especifique la configuracin de envo de notificaciones por correo electrnico. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Configuracin avanzada, seleccione la subseccin Notificaciones. En la parte derecha de la ventana, anule la seleccin de la casilla Habilitar notificaciones de audio. Si desea usar el esquema de sonido de Microsoft Windows para la notificacin de los eventos de Kaspersky Internet Security, seleccione la casilla Usar los sonidos predeterminados de Windows. Si se desactiva la casilla, se utiliza el esquema de sonido de las versiones anteriores de Kaspersky Internet Security.

Para configurar el esquema de sonido utilizado para las notificaciones: 1. 2. 3.

DESHABILITACIN DE LA ENTREGA DE NOTICIAS

Para deshabilitar la entrega de noticias desde la ventana de configuracin de la aplicacin: 1. 2. 3. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Configuracin avanzada, seleccione la subseccin Apariencia. En la parte derecha de la ventana, anule la seleccin de la casilla Habilitar avisos de noticias.

KASPERSKY SECURITY NETWORK

Para aumentar la eficiencia de la proteccin de su equipo, Kaspersky Internet Security usa los datos recibidos de usuarios de todo el mundo. Kaspersky Security Network est diseado para recopilar esos datos. Kaspersky Security Network (KSN) es una infraestructura de servicios en lnea que brinda acceso a la base de conocimientos en lnea de Kaspersky Lab, que contiene informacin sobre la reputacin de los archivos, los recursos web y el software. El uso de los datos de Kaspersky Security Network garantiza un mejor tiempo de respuesta de Kaspersky Internet Security cuando se encuentran nuevos tipos de amenazas, mejora el rendimiento de algunos componentes de proteccin y reduce el riesgo de falsos positivos. La participacin del usuario en Kaspersky Security Network habilita a Kaspersky Lab para reunir informacin en tiempo real sobre los tipos y las fuentes de nuevas amenazas, desarrollar mtodos para desinfectarlos y reducir el nmero de falsos positivos. Adems, la participacin en Kaspersky Security Network le concede acceso a informacin sobre la reputacin de varias aplicaciones y sitios web. Cuando participa en Kaspersky Security Network, algunas estadsticas recopiladas mientras Kaspersky Internet Security protege su equipo se envan automticamente a Kaspersky Lab. No se recopilar, procesar ni almacenar informacin personal del usuario. La participacin en Kaspersky Security Network es voluntaria. Debe elegir si desea participar cuando instala Kaspersky Internet Security; sin embargo, puede cambiar su de cisin ms adelante.

EN ESTA SECCIN:
Habilitacin y deshabilitacin de la participacin en Kaspersky Security Network ........................................................ 160 Verificacin de la conexin a Kaspersky Security Network ........................................................................................... 160

159

GUA

DEL USUARIO

HABILITACIN Y DESHABILITACIN DE LA PARTICIPACIN EN KASPERSKY SECURITY NETWORK

Para participar en Kaspersky Security Network: 1. 2. 3. Abrir la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Configuracin avanzada, seleccione la subseccin Comentarios. En la parte derecha de la ventana, seleccione la casilla Acepto participar en Kaspersky Security Network.

VERIFICACIN DE LA CONEXIN A KASPERSKY SECURITY NETWORK

La conexin a Kaspersky Security Network se puede perder por los siguientes motivos: 1. 2. 3. su equipo no est conectado a Internet; no participa en Kaspersky Security Network; su licencia para Kaspersky Internet Security es limitada. Abra la ventana principal de la aplicacin. En la parte superior de la ventana, haga clic en el botn Proteccin de la nube. En la parte izquierda de la ventana que se abre, se muestra el estado de conexin a Kaspersky Security Network.

Para probar la conexin a Kaspersky Security Network:

160

PRUEBA DEL FUNCIONAMIENTO DE LA APLICACIN

Esta seccin proporciona informacin acerca de cmo asegurarse de que la aplicacin detecte virus y sus modificaciones, y tome las medidas correspondientes.

EN ESTA SECCIN:
Acerca del archivo de prueba EICAR ............................................................................................................................ 161 Prueba del funcionamiento de la aplicacin usando el archivo de prueba EICAR ........................................................ 161 Acerca de los tipos de archivos EICAR ......................................................................................................................... 162

ACERCA DEL ARCHIVO DE PRUEBA EICAR

Puede asegurarse de que la aplicacin detecta los virus y desinfecta lo s archivos infectados mediante el archivo de prueba EICAR. El archivo de prueba EICAR ha sido desarrollado por European Institute for Computer Antivirus Research (EICAR) para probar la funcionalidad de las aplicaciones antivirus. El archivo de prueba EICAR no es un virus. El archivo de prueba EICAR no contiene ningn cdigo de programa que pudiera daar su equipo. Sin embargo, la mayora las aplicaciones antivirus identifican el archivo de prueba EICAR como un virus. El archivo de prueba EICAR no tiene como fin hacer pruebas de la funcionalidad del analizador heurstico ni buscar software malicioso en el sistema (rootkits). No utilice un virus real para hacer pruebas de funcionamiento de sus aplicaciones antivirus. Esto podra daar su equipo.

No olvide reanudar la proteccin antivirus de los archivos y el trfico de Internet cuando haya finalizado con el archivo de prueba EICAR.

PRUEBA DEL FUNCIONAMIENTO DE LA APLICACIN USANDO EL ARCHIVO DE PRUEBA EICAR

Puede usar el archivo de prueba EICAR para verificar la proteccin de trfico de Internet, la proteccin antivirus de archivos y el anlisis del equipo. No olvide reanudar la proteccin antivirus de los archivos y el trfico de Internet cuando haya finalizado con el archivo de prueba EICAR. Para probar la proteccin del trfico de Internet usando el archivo de prueba EICAR: 1. 2. Puede descargar este archivo de prueba desde el sitio oficial del EICAR en http://www.eicar.org/anti_virus_test_file.htm. Intente guardar el archivo de prueba EICAR en cualquier carpeta de su equipo. Kaspersky Internet Security le informar que se ha detectado una amenaza en la direccin URL solicitada y bloquear el intento de guardar el objeto en su equipo. 3. Si es necesario, puede usar varios tipos de archivo de prueba EICAR (consulte la seccin "Acerca de los tipos de archivos EICAR" en la pgina 162).

161

GUA

DEL USUARIO

Para probar la proteccin antivirus de archivos usando el archivo de prueba EICAR o una modificacin de este : 1. Suspenda la proteccin antivirus del trfico de Internet y la proteccin antivirus de archivos en su equipo. Cuando se suspenda la proteccin, se recomienda que no conecte su equipo a redes locales ni use dispositivos extrables para prevenir daos en su equipo causados por software malicioso. 2. 3. 4. Puede descargar este archivo de prueba desde el sitio oficial del EICAR en la direccin http://www.eicar.org/anti_virus_test_file.htm. Guarde el archivo de prueba EICAR en cualquier carpeta de su equipo. Agregue uno de los prefijos al encabezado del archivo de prueba EICAR (consulte la seccin " Acerca de los tipos de archivos EICAR" en la pgina 162). Puede usar cualquier editor de texto o hipertexto para hacerlo, por ejemplo, el Bloc de notas. Para abrir el Bloc de notas, seleccione Inicio Todos los programas Accesorios Bloc de notas. 5. 6. 7. Guarde el archivo resultante con un nombre que refleje la modificacin del archivo EICAR, por ejemplo, agregue el prefijo DELE y guarde el archivo como eicar_dele.com. Reanude la proteccin antivirus del trfico de Internet y la proteccin antivirus de arch ivos en su equipo. Intente ejecutar el archivo que ha guardado. Kaspersky Internet Security le informa sobre la amenaza detectada en el disco duro de su equipo y realiza la accin especificada en la configuracin de la proteccin antivirus de los archivos. Para probar el anlisis de virus usando el archivo de prueba EICAR o una modificacin de este : 1. Suspenda la proteccin antivirus del trfico de Internet y la proteccin antivirus de archivos en su equipo. Cuando se suspenda la proteccin, se recomienda que no conecte su equipo a redes locales ni use dispositivos extrables para prevenir daos en su equipo causados por software malicioso. 2. 3. Puede descargar este archivo de prueba desde el sitio oficial del EICAR en la direccin . Agregue uno de los prefijos al encabezado del archivo de prueba EICAR (consulte la seccin " Acerca de los tipos de archivos EICAR" en la pgina 162). Puede usar cualquier editor de texto o hipertexto para hacerlo, por ejemplo, el Bloc de notas. Para abrir el Bloc de notas, seleccione Inicio Todos los programas Accesorios Bloc de notas. 4. 5. Guarde el archivo resultante con un nombre que refleje la modi ficacin del archivo de prueba EICAR, por ejemplo, agregue el prefijo DELE y guarde el archivo como eicar_dele.com. Inicie el anlisis del archivo que ha guardado. Kaspersky Internet Security le informa sobre la amenaza detectada en el disco duro de su equipo y realiza la accin especificada en la configuracin del anlisis de virus. 6. Reanude la proteccin antivirus del trfico de Internet y la proteccin antivirus de archivos en su equipo.

ACERCA DE LOS TIPOS DE ARCHIVOS EICAR

Puede probar el funcionamiento de la aplicacin mediante la creacin de varias modificaciones del archivo de prueba EICAR. La aplicacin detecta el archivo de prueba EICAR (o una modificacin de este) y le asigna un estado en funcin de los resultados del anlisis. La aplicacin realiza las acciones especificadas en el archivo de prueba EICAR si se han seleccionado en la configuracin del componente que ha detectado el archivo de prueba EICAR. La primera columna de la tabla (ver la tabla a continuacin) contiene prefijos que puede usar cuando hace las modificaciones del archivo de prueba EICAR. La segunda columna menciona todos los posibles estados asignados al archivo, en funcin de los resultados del anlisis realizado por la aplicacin. La tercera columna indica la forma en que la aplicacin procesa los archivos con el estado especificado.

162

PRUEBA

DEL FUNCIONAMIENTO DE LA APLICACIN

Tabla 2.

Modificaciones del archivo de prueba EICAR

Prefijo Sin prefijo, virus de prueba estndar.

Estado de archivo Infectado. Archivo que contiene el cdigo de un virus conocido. El archivo no se puede desinfectar. Infectado. Archivo que contiene el cdigo de un virus conocido. El archivo se puede desinfectar.

Informacin de procesamiento del archivo La aplicacin identifica este archivo como un archivo que contiene un virus que no puede desinfectarse. La accin establecida para archivos infectados se aplica al archivo. De forma predeterminada, la aplicacin muestra una notificacin en la pantalla acerca de que el archivo no puede ser desinfectado. El objeto contiene un virus que es posible desinfectar o eliminar. La aplicacin desinfecta el archivo, el texto del cuerpo del virus ser reemplazado por la palabra CURE. La aplicacin muestra una notificacin en la pantalla acerca de que se ha detectado un archivo desinfectado. La aplicacin identifica este archivo como un archivo que no puede ser desinfectado y lo elimina. La aplicacin muestra una notificacin en la pantalla acerca de que se ha eliminado un archivo desinfectado.

CURE-

DELE-

Infectado. Archivo que contiene el cdigo de un virus conocido. El archivo no se puede desinfectar.

WARN-

Potencialmente infectado. Archivo que contiene el cdigo de un virus desconocido. El archivo no se puede desinfectar.

El archivo est potencialmente infectado. La aplicacin aplica la accin establecida para archivos potencialmente infectados en este archivo. De forma predeterminada, la aplicacin muestra una notificacin en la pantalla acerca de que se ha detectado un archivo potencialmente infectado.

SUSP-

Potencialmente infectado.

La aplicacin ha detectado una correspondencia parcial de una seccin del cdigo del archivo con una seccin de cdigo de un virus conocido. Cuando se detecta un archivo potencialmente infectado, las Archivo que contiene bases de datos no contienen una descripcin del cdigo total del virus. el cdigo modificado de un virus conocido. La aplicacin aplica la accin establecida para archivos potencialmente El archivo no se puede infectados en este archivo. De forma predeterminada, la aplicacin desinfectar. muestra una notificacin en la pantalla acerca de que se ha detectado un archivo potencialmente infectado. Daado. La aplicacin no analiza este tipo de archivos porque su estructura est daada (por ejemplo, el formato del archivo no es vlido). Encontrar informacin acerca del procesamiento del archivo en el informe de actividad de la aplicacin. Ocurri un error durante el anlisis de un archivo. La aplicacin no tiene acceso al archivo analizado porque la integridad del archivo ha sido violada (por ejemplo, no se encuentra el final de un archivo multivolumen) o porque no es posible conectarse con l (si el archivo se analiza en una unidad de red). Encontrar informacin acerca del procesamiento del archivo en el informe de actividad de la aplicacin.

CORR-

ERRO-

Error de anlisis.

163

CONTACTO CON EL SERVICIO DE SOPORTE TCNICO

Esta seccin proporciona informacin acerca de cmo obtener soporte tcnico y qu condiciones deben cumplirse para recibir ayuda del Servicio de soporte tcnico.

EN ESTA SECCIN:
Cmo obtener soporte tcnico ...................................................................................................................................... 164 Uso del archivo de seguimiento y el script AVZ ............................................................................................................ 164 Consultas por telfono al Servicio de soporte tcnico ................................................................................................... 166 Obtencin de soporte tcnico a travs de la Cuenta de Kaspersky .............................................................................. 166

CMO OBTENER SOPORTE TCNICO

Si no encuentra una solucin a su problema en la documentacin de la aplicacin o en alguna de las fuentes de informacin sobre la aplicacin (consulte la seccin "Fuentes de informacin acerca de la aplicacin" en la pgina 11), le recomendamos que se comunique con el Servicio de soporte tcnico de Kaspersky Lab. Los especialistas del Servicio de soporte tcnico respondern sus preguntas acerca de la instalacin y el uso de la aplicacin. Si se infecta el equipo, nuestros especialistas lo ayudarn a reparar cualquier problema causado por software malicioso. Antes de ponerse en contacto con el Servicio de soporte tcnico, lea primero las reglas del soporte tcnico (http://support.kaspersky.com/support/rules). Puede comunicarse con el Servicio de soporte tcnico en una de las siguientes maneras: Por telfono. Este mtodo le permite comunicarse con los especialistas del Servicio de soporte tcnico en idioma ruso o con el Servicio internacional. A travs del envo de una consulta desde su Cuenta de Kaspersky en el sitio web del Servicio de soporte tcnico. Este mtodo le permite comunicarse con nuestros especialistas usan do el formulario de consultas.

Para calificar para recibir soporte tcnico, debe ser un usuario registrado de una versin comercial de Kaspersky Internet Security. El Servicio de soporte tcnico no est disponible para usuarios de versiones de prueba de la aplicacin.

USO DEL ARCHIVO DE SEGUIMIENTO Y EL SCRIPT AVZ

Despus de notificar a los especialistas del Servicio de soporte tcnico del problema encontrado, es posible que le pidan que cree un informe que debe contener informacin acerca su sistema operativo y lo enve al Servicio de soporte tcnico. Tambin es posible que los especialistas del Servicio de soporte tcnico le pidan que cree un archivo de seguimiento. El archivo de seguimiento le permite rastrear el proceso de ejecucin de los comandos de la aplicacin paso a paso y averiguar en qu etapa del funcionamiento de la aplicacin se produjo un error. Despus de analizar los datos que envo, los especialistas del Servicio de soporte tcnico podrn crear un script AVZ script y envirselo. La ejecucin de scripts AVZ le permiten analizar los procesos activos o el sistema para detectar cdigos malintencionados, desinfectar o eliminar archivos infectados y crear informes sobre los resultados de los anlisis de sistemas.

164

CONTACTO

CON EL

SERVICIO

DE SOPORTE TCNICO

CREACIN DE UN INFORME DE ESTADO DEL SISTEMA

Para crear un informe de estado del sistema: 1. 2. 3. Abra la ventana principal de la aplicacin. Haga clic en el vnculo Soporte, ubicado en la parte inferior de la ventana principal, para abrir la ventana Soporte y, a continuacin, siga el vnculo Herramientas de soporte. En la ventana Herramientas de soporte que se abre, haga clic en el botn Crear informe de estado del sistema.

El informe de estado del sistema se crea en formato HTML y XML, y se guarda en el archivo de almacenamiento sysinfo.zip. Despus de completar la recopilacin de informacin, puede ver el informe. Para ver el informe: 1. 2. 3. 4. AbraAbra la ventana principal de la aplicacin. Haga clic en el vnculo Soporte, ubicado en la parte inferior de la ventana principal, para abrir la ventana Soporte y, a continuacin, siga el vnculo Herramientas de soporte. En la ventana Herramientas de soporte que se abre, haga clic en el botn Ver. Abra el archivo de almacenamiento sysinfo.zip, que contiene los archivos de informe.

CREACIN DE UN ARCHIVO DE SEGUIMIENTO

Para crear el archivo de seguimiento: 1. 2. 3. Abra la ventana principal de la aplicacin. Haga clic en el vnculo Soporte, ubicado en la parte inferior de la ventana principal, para abrir la ventana Soporte y, a continuacin, siga el vnculo Herramientas de soporte. En la ventana Herramientas de soporte que se abre, especifique el nivel de seguimiento de la lista desplegable de la seccin Seguimientos. Es recomendable que un especialista del Servicio de soporte tcnico especifique el nivel de seguimiento necesario. Si no cuenta con instrucciones del Servicio de soporte tcnico, recomendamos definir el nivel de seguimiento en 500. 4. 5. 6. Para iniciar el proceso de seguimiento, haga clic en Habilitar. Reconstruya la situacin en la que se produjo el problema. Para detener el proceso de seguimiento, haga clic en Deshabilitar.

Puede pasar a la transferencia de los resultados de seguimiento (consulte la seccin "Envo de archivos de datos" en la pgina 165) al servidor de Kaspersky Lab.

ENVO DE ARCHIVOS DE DATOS

Despus de crear los archivos de seguimiento y el informe de estado del sis tema, debe enviarlos a los expertos del Servicio de soporte tcnico de Kaspersky Lab. Necesitar solicitar un nmero de solicitud para transferir archivos de datos al servidor del Servicio de soporte tcnico. Este nmero est disponible en su Cuenta de Kaspersky, en el sitio web del Servicio de soporte tcnico, si su solicitud se ha activado. Para transferir los archivos de datos al servidor del Servicio de soporte tcnico: 1. 2. 3. Abra la ventana principal de la aplicacin. Haga clic en el vnculo Soporte, ubicado en la parte inferior de la ventana principal, para abrir la ventana Soporte y, a continuacin, siga el vnculo Herramientas de soporte. En la ventana Herramientas de soporte que se abre, en la seccin Acciones, haga clic en Transferir datos al servidor del Servicio de soporte tcnico. Se abrir la ventana Carga de datos para el Servicio de soporte tcnico en el servidor . 4. Seleccione las casillas junto a los archivos de seguimiento que desea enviar al Servicio de soporte tcnico y haga clic en el botn Enviar. Se abrir la ventana Solicitar nmero. 5. Especifique el nmero asignado a su solicitud (para ello debe ponerse en contacto con el Servicio de soporte tcnico mediante la Cuenta de Kaspersky) y haga clic en el botn Aceptar.

165

GUA

DEL USUARIO

Los archivos de datos seleccionados se comprimen y se envan al servidor del Servicio de soporte tcnico. Si por algn motivo no es posible ponerse en contacto con el Servicio de soporte tcnico, los archivos de datos se pueden almacenar en su equipo y enviarse desde su Cuenta de Kaspersky. Para guardar los archivos de datos en el disco: 1. 2. 3. Abra la ventana principal de la aplicacin. Haga clic en el vnculo Soporte, ubicado en la parte inferior de la ventana principal, para abrir la ventana Soporte y, a continuacin, siga el vnculo Herramientas de soporte. En la ventana Herramientas de soporte que se abre, en la seccin Acciones, haga clic en Transferir datos al servidor del Servicio de soporte tcnico. Se abrir la ventana Carga de datos para el Servicio de soporte tcnico en el servidor. 4. Seleccione las casillas junto a los archivos de seguimiento que desea enviar al Servicio de soporte tcnico y haga clic en el botn Enviar. Se abrir la ventana Solicitar nmero. 5. Haga clic en el botn Cancelar y, en la ventana que se abre, confirme el almacenamiento de los archivos en el disco haciendo clic en el botn S. Se abrir la ventana para guardar el archivo de almacenamiento. 6. Especifique el nombre del archivo y confirme su almacenamiento. El archivo creado se puede enviar al Servicio de soporte tcnico desde la Cuenta de Kaspersky.

EJECUCIN DEL SCRIPT AVZ

No se recomienda modificar el texto del script AVZ entregado por los expertos de Kaspersky Lab. Si se producen problemas durante la ejecucin del script, pngase en contacto con el Servicio de soporte tcnico (consulte la seccin "Cmo obtener soporte tcnico" en la pgina 164). Para ejecutar el script AVZ: 1. 2. 3. Abra la ventana principal de la aplicacin. Haga clic en el vnculo Soporte, ubicado en la parte inferior de la ventana principal, para abrir la ventana Soporte y, a continuacin, siga el vnculo Herramientas de soporte. En la ventana Herramientas de soporte que se abre, haga clic en el botn Ejecutar script AVZ.

Si el script se ejecuta correctamente, el Asistente se cerrar. Si se produce algn error durante la ejecucin del script, el Asistente muestra un mensaje.

CONSULTAS POR TELFONO AL SERVICIO DE SOPORTE

TCNICO
Si surge algn problema urgente, puede llamar por telfono a especialistas del Servicio de soporte tcnico ruso o internacional (http://latam.kaspersky.com/soporte). Antes de comunicarnos con el Servicio de soporte tcnico, deber recopilar informacin (http://support.kaspersky.com/support/details) acerca de su equipo y las aplicaciones antivirus instaladas en l. De esta forma, nuestros especialistas podrn procesar su consulta con mayor rapidez.

OBTENCIN DE SOPORTE TCNICO A TRAVS DE LA CUENTA DE KASPERSKY

La Cuenta de Kaspersky es su rea personal (https://my.kaspersky.com/sp) en el sitio web del Servicio de soporte tcnico.

166

CONTACTO

CON EL

SERVICIO

DE SOPORTE TCNICO

Para obtener acceso a la Cuenta de Kaspersky, deber registrarse en la pgina de registro (https://my.kaspersky.com/sp/registration). Escriba su direccin de correo electrnico y una contrasea para iniciar la sesin en la Cuenta de Kaspersky. Al usar la Cuenta de Kaspersky, puede realizar las siguientes acciones: Pngase en contacto con el Servicio de soporte tcnico y Virus Lab. Pngase en contacto con el Servicio de soporte tcnico a travs de la Oficina personal. Realizacin de un seguimiento del estado de su solicitud en tiempo real. Ver un historial detallado de las solicitudes para el Servicio de soporte tcnico. Recibir una copia del archivo de clave si se ha perdido o fue eliminado.

Consultas por correo electrnico al Servicio de soporte tcnico

Puede enviar una solicitud en lnea al Servicio de soporte tcnico en ruso, ingls, alemn, francs o espaol. Deber especificar los siguientes datos en los campos del formulario de solicitud en lnea: Tipo de solicitud Nombre de la aplicacin y nmero de versin Descripcin de la solicitud Id. de usuario y contrasea Direccin de correo electrnico

Un especialista del Servicio de soporte tcnico enva una respuesta para su pregunta a su cuenta de Kaspersky y a la direccin de correo electrnico que ha especificado en la solicitud en lnea.

Solicitud en lnea a Virus Lab

Algunas solicitudes deben enviarse a Virus Lab en lugar de enviarlas al Servicio de soporte tcnico. Puede enviar solicitudes de los siguientes tipos a Virus Lab: Programa malintencionado desconocido: sospecha que un archivo contiene un virus, pero Kaspersky Internet Security no lo ha identificado como infectado. Los especialistas de Virus Lab analizan el cdigo malintencionado enviado. Si detectan un virus desconocido, agregarn la descripcin correspondiente a la base de datos, la cual pasar a estar disponible cuando se actualicen las aplicaciones antivirus. Falsa alarma: Kaspersky Internet Security clasifica un archivo como virus, pero el usuario est seguro de que el archivo es seguro. Solicitud de descripcin de un programa malintencionado: desea recibir la descripcin de un virus detectado por Kaspersky Internet Security, usando el nombre del virus.

Tambin puede enviar solicitudes a Virus Lab desde la pgina con el formulario de solicitud (http://support.kaspersky.com/virlab/helpdesk.html?LANG=sp) sin estar registrado en la Cuenta de Kaspersky. En esta pgina, no debe especificar el cdigo de activacin de la aplicacin.

167

APNDICE
Esta seccin proporciona informacin que complementa el texto del documento.

EN ESTA SECCIN:
Trabajo desde la lnea de comandos ............................................................................................................................ 168 Lista de notificaciones de Kaspersky Internet Security ................................................................................................. 177

TRABAJO DESDE LA LNEA DE COMANDOS

Es posible utilizar Kaspersky Internet Security desde la lnea de comandos. Esta capacidad permite llevar a cabo las siguientes operaciones: activacin de la aplicacin; inicio y detencin de la aplicacin; inicio y detencin de la aplicacin; inicio y detencin de tareas; obtencin de informacin sobre el estado actual de los componentes, las tareas y sus estadsticas; inicio y detencin de las tareas de anlisis de virus; anlisis de objetos seleccionados; actualizacin de bases de datos y mdulos de software, reversin de actualizaciones; exportacin e importacin de configuraciones de seguridad; apertura de archivos de ayuda con la sintaxis de lnea de comandos en general y comandos individuales.

Sintaxis de la lnea de comandos: avp.com <comando> [opciones] Para tener acceso a la aplicacin, abra una lnea de comandos en la carpeta de instalacin del programa o especifique la ruta completa del archivo avp.com. La lista de comandos utilizados para controlar la aplicacin y sus componentes se proporciona en la tabla siguiente. START STOP STATUS STATISTICS HELP SCAN UPDATE ROLLBACK EXIT Inicia un componente o una tarea. Detiene un componente o una tarea. El comando solo puede ejecutarse al escribir la contrasea asignada desde la interfaz de Kaspersky Internet Security. Muestra el estado actual del componente o de la tarea en la pantalla. Muestra las estadsticas del componente o de la tarea en la pantalla. Muestra la lista de comandos y la informacin de la sintaxis de comandos. Analiza los objetos especificados en busca de virus. Inicia la actualizacin de la aplicacin. Revierte la ltima actualizacin de Kaspersky Internet Security realizada. El comando solo puede ejecutarse al escribir la contrasea asignada desde la interfaz de Kaspersky Internet Security. Cierra la aplicacin. El comando solo puede ejecutarse al escribir la contrasea asignada desde la interfaz de la aplicacin.

168

APNDICE

IMPORT EXPORT

Importa los parmetros de proteccin de la aplicacin. El com ando solo puede ejecutarse al escribir la contrasea asignada desde la interfaz de Kaspersky Internet Security. Exporta la configuracin de proteccin de la aplicacin.

Cada comando cuenta con su propio conjunto de configuraciones especficas.

EN ESTA SECCIN:
Activacin de la aplicacin ............................................................................................................................................ 169 Ejecucin de la aplicacin ............................................................................................................................................. 169 Detencin de la aplicacin ............................................................................................................................................ 169 Administracin de componentes y tareas de la aplicacin ............................................................................................ 170 Anlisis de virus ............................................................................................................................................................ 171 Actualizacin de la aplicacin ....................................................................................................................................... 174 Anulacin de la ltima actualizacin ............................................................................................................................. 174 Exportacin de la configuracin de la proteccin .......................................................................................................... 174 Importacin de la configuracin de la proteccin .......................................................................................................... 175 Creacin de un archivo de seguimiento ........................................................................................................................ 175 Visualizacin de la Ayuda ............................................................................................................................................. 176 Cdigos de retorno de la lnea de comandos ................................................................................................................ 176

ACTIVACIN DE LA APLICACIN
Puede activar Kaspersky Internet Security utilizando un archivo de clave. Sintaxis del comando: avp.com ADDKEY <archivo> La siguiente tabla describe la configuracin de la ejecucin del comando. <archivo> Por ejemplo: avp.com ADDKEY 1AA111A1.key Nombre de archivo de clave de la aplicacin con extensin *.key.

EJECUCIN DE LA APLICACIN
Sintaxis del comando: avp.com

DETENCIN DE LA APLICACIN
Sintaxis del comando: avp.com EXIT /password=<su_contrasea> La siguiente tabla ofrece una descripcin de los parmetros. <su_contrasea> Contrasea de la aplicacin especificada en la interfaz.

Nota: No puede ejecutar este comando sin la contrasea.

169

GUA

DEL USUARIO

ADMINISTRACIN DE COMPONENTES Y TAREAS DE LA APLICACIN

Sintaxis del comando: avp.com <comando> <perfil|nombre_tarea> [/R[A]:<archivo_informe>] avp.com STOP <perfil|nombre_tarea> /password=<su_contrasea> [/R[A]:<archivo_informe>] En la tabla siguiente, se ofrecen descripciones de los comandos y la configuracin. <comando> Puede administrar los componentes y las tareas de Kaspersky Internet Security desde la lnea de comandos con estos comandos: START: inicia un componente de proteccin o una tarea. STOP: detiene un componente de proteccin o una tarea. STATUS: muestra el estado actual de un componente de proteccin o una tarea. STATISTICS: muestra en la pantalla estadsticas de un componente de proteccin o una tarea. Observe que el comando STOP no se puede ejecutar sin una contrasea. El valor <perfil> permite especificar cualquier componente de proteccin, mdulo de componente, tarea de anlisis a peticin o de actualizacin (la tabla siguiente indica los valores estndar utilizados por el programa). Puede especificar el nombre de cualquier tarea a peticin o tarea de actualizacin como valor para <nombre_tarea>. <su_contrasea> /R[A]:<archivo_informe> Contrasea de la aplicacin especificada en la interfaz. /R:<archivo_informe>: registra solo los eventos importantes en el informe. /RA:<archivo_informe>: registra todos los eventos en el informe. Puede utilizar una ruta absoluta o relativa al archivo. Si la configuracin no est definida, los resultados del anlisis se muestran en la pantalla, con todos los eventos. En el parmetro <perfil>, debe especificar uno de los valores indicados en la tabla siguiente. PTR Todos los componentes. El comando avp.com START RTP inicia todos los componentes de proteccin cuando la proteccin ha sido completamente deshabilitada. Si se deshabilit el componente con el comando STOP desde la lnea de comandos, no podr iniciarlo con el comando avp.com START RTP. Para iniciarlo, debe ejecutar el comando avp.com START <perfil>, que indica el nombre del componente de proteccin especificado para <perfil>, por ejemplo, avp.com START FM. Firewall. Control de aplicaciones. Defensa Proactiva. File Anti-Virus. Mail Anti-Virus. Web Anti-Virus. Valores de subcomponentes de Web Anti-Virus: httpscan (HTTP): analizar el trfico HTTP. sc: analizar scripts. MI IM Anti-Virus.

<perfil|nombre_tarea>

FW HIPS pdm FM EM WM

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AB AS PC AP ids Updater Rollback Scan_My_Computer Scan_Objects Scan_Quarantine Scan_Startup (STARTUP) Scan_Vulnerabilities (SECURITY)

Anti-Banner. Anti-Spam. Control parental. Antifraudes. Prevencin de intrusiones. Actualizacin. Anulacin de la ltima actualizacin. Analizar. Anlisis de objetos. Anlisis de cuarentena. Anlisis de objetos de inicio. Anlisis de vulnerabilidades.

Los componentes y las tareas invocados desde la lnea de comandos se ejecutan con la configuracin definida desde la interfaz de la aplicacin. Por ejemplo: Para habilitar File Anti-Virus, introduzca el siguiente comando: avp.com START FM Para detener el anlisis del equipo, introduzca el siguiente comando: avp.com STOP Scan_My_Computer /password=<su_contrasea>

ANLISIS DE VIRUS
La ejecucin del anlisis de virus y el proceso de objetos malintencionados de una cierta zona, se presenta normalmente desde la lnea de comandos de la siguiente manera: avp.com SCAN [<objeto analizado>] [<accin>] [<tipos de archivos>] [<exclusiones>] [<archivo de configuracin>] [<configuracin de informe>] [<configuracin avanzada>] Para analizar objetos, tambin puede utilizar las tareas creadas en la aplicacin y ejecutar la que necesita desde la lnea de comandos. La tarea se ejecutar con las configuraciones especificadas desde la interfaz de Kaspersky Internet Security. La siguiente tabla ofrece una descripcin de los parmetros. <objeto analizado>: este parmetro indica la lista de objetos que se deben analizar en busca de cdigo malintencionado. El parmetro puede incluir varios valores separados por espacios de la lista provista. <archivos> Lista de rutas a los archivos y carpetas que se van a analizar. Puede indicar la ruta absoluta o relativa al archivo. Los elementos de la lista estn separados por un espacio. Comentarios: si el nombre del objeto contiene un espacio, debe escribirse entre comillas; si se hace referencia a una carpeta especfica, se analizan todos los archivos que contiene.

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GUA

DEL USUARIO

/MEMORY /STARTUP /MAIL /REMDRIVES /FIXDRIVES /NETDRIVES /QUARANTINE /ALL

Objetos en RAM. Objetos de inicio. Buzones de correo. Todas las unidades de medios extrables. Todas las unidades internas. Todas las unidades de red. Objetos puestos en cuarentena. Anlisis completo del equipo.

/@: <listaarchivos.lst> Ruta de un archivo que contiene una lista de objetos y catlogos para analizar. Puede indicar una ruta absoluta o relativa al archivo con la lista. La ruta debe escribirse sin comillas aunque contenga algn espacio. El archivo con la lista de objetos debe estar en formato de texto. Cada objeto de anlisis se debe incluir en una lnea separada. Se recomienda que especifique las rutas absolutas de los objetos que se van a analizar. Cuando especifica una ruta relativa, debe especificar una ruta relativa al archivo ejecutable de una aplicacin, no relativa al archivo con la lista de objetos que se van a analizar. <accin>: este parmetro determina las acciones realizadas sobre los objetos malintencionados detectados durante el anlisis. Si este parmetro no est definido, la accin predeterminada est establecida en /i8. Si trabaja en modo automtico, Kaspersky Internet Security aplica automticamente la accin recomendada por los especialistas de Kaspersky Lab cuando detecta objetos peligrosos. Se omite una accin cuando corresponde al valor del parmetro <accin>. /i0 /i1 /i2 No toma ninguna medida con respecto al objeto; solo registra la informacin sobre l en el informe. Desinfecta los objetos infectados y, si falla la desinfeccin, los omite. Desinfecta los objetos infectados; los omite si falla la desinfeccin; no elimina los objetos infectados de objetos compuestos; elimina objetos compuestos con encabezados ejecutables (archivos sfx). Desinfecta los objetos infectados; los omite si falla la desinfeccin; elimina todos los objetos compuestos completamente si no es posible eliminar las partes infectadas. Eliminar los objetos infectados. Elimina completamente todos los objetos compuestos si no es posible eliminar las partes infectadas. Preguntar al usuario en caso de detectar un objeto infectado. Preguntar al usuario al finalizar el anlisis.

/i3 /i4 /i8 /i9

<tipos de archivos>: este parmetro define los tipos de archivos sometidos a anlisis de virus. De forma predeterminada, si este parmetro no est definido, solo se analizan los archivos que se pueden infectar por contenido. /fe /fi /fa Solo analizar archivos que se pueden infectar por extensin. Solo analizar archivos que se pueden infectar por contenido. Analizar todos los archivos.

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<exclusiones>: este parmetro define qu objetos se excluyen del anlisis. El parmetro puede incluir varios valores separados por espacios de la lista provista. -e:a -e:b -e:m -e: <mscara de archivos> -e: <segundos> -es: <tamao> No analizar archivos de almacenamiento. No analizar bases de datos de correo electrnico. No analizar correos electrnicos en formato de texto simple. No analizar objetos que coinciden con la mscara. Omitir objetos cuyo anlisis se prolonga ms tiempo del especificado por la configuracin <segundos>. Omitir objetos cuyo tamao (en MB) supera el valor especificado en la configuracin <tamao>. Esta configuracin solo est disponible para archivos compuestos (como archivos de almacenamiento). <archivo de configuracin>: define la ruta del archivo de configuracin con la configuracin de la aplicacin para el anlisis. Un archivo de configuracin es un archivo en formato de texto que contiene un conjunto de parmetros de lnea de comandos para el anlisis de virus. Puede indicar la ruta absoluta o relativa al archivo. Si este parmetro no est definido, utiliza los valores establecidos en la interfaz de la aplicacin. /C: <nombre_archivo> Utiliza los valores de configuracin definidos en el archivo de configuracin <nombre_archivo>. <configuracin del informe>: este parmetro determina el formato del informe en los resultados del anlisis. Puede utilizar una ruta absoluta o relativa al archivo. Si la configuracin no est definida, los resultados del anlisis se muestran en la pantalla, con todos los eventos. /R: <archivo_informe> Registrar solo los eventos importantes en el archivo. /RA: <archivo_informe> Registrar todos los eventos en el archivo.

<configuracin avanzada>: configuracin que define el uso de las tecnologas de anlisis de virus. /iChecker= <on|off> /iSwift= <on|off> Por ejemplo: Ejecutar un anlisis de la memoria, programas de inicio, buzones de correo, directorios Mis documentos, Archivos de programa y el archivo test.exe: avp.com SCAN /MEMORY /STARTUP /MAIL "C:\Documents and Settings\All Users\Mis documentos" "C:\Archivos de programa" "C:\Downloads\test.exe" Analizar la lista de objetos en el archivo object2scan.txt, utilizando el archivo de configuracin scan_setting.txt para esta tarea. Utilizar el archivo de configuracin scan_setting.txt. Cuando termine el anlisis, deber crear un informe registrando todos los eventos: avp.com SCAN /MEMORY /@:objects2scan.txt /C:config_analisis.txt /RA:scan.log Ejemplo de archivo de configuracin: /MEMORY /@:objects2scan.txt /C:config_analisis.txt /RA:scan.log Habilitar o deshabilitar la utilizacin de la tecnologa iChecker. Habilitar o deshabilitar la utilizacin de la tecnologa iSwift.

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ACTUALIZACIN DE LA APLICACIN
La sintaxis para la actualizacin de las bases y los mdulos de Kaspersky Internet Security desde la lnea de comandos es la siguiente: avp.com UPDATE [<origen_actualizacin>] [/R[A]:<archivo_informe>] La siguiente tabla ofrece una descripcin de los parmetros. <origen_actualizacin> Servidor HTTP o FTP, o carpeta de red para descargar actualizaciones. Puede especificar la ruta completa al origen de la actualizacin o una direccin URL como valor de este parmetro. Si no selecciona una ruta, el origen de actualizaciones se toma de la configuracin de actualizacin de la aplicacin. /R:<archivo_informe>: registra solo los eventos importantes en el informe. /RA:<archivo_informe>: registra todos los eventos en el informe. Puede utilizar una ruta absoluta o relativa al archivo. Si la configuracin no est definida, los resultados del anlisis se muestran en la pantalla, con todos los eventos. /C: <nombre_archivo> Ruta del archivo de configuracin con los parmetros para las actualizaciones de Kaspersky Internet Security. Un archivo de configuracin es un archivo en formato de texto que contiene una lista de parmetros de lnea de comandos para actualizar la aplicacin. Puede indicar la ruta absoluta o relativa al archivo. Si este parmetro no est definido, utiliza los valores establecidos en la interfaz de aplicacin.

/R[A]:<archivo_informe>

Por ejemplo: Actualiza las bases de datos de aplicacin despus de registrar todos los eventos en un informe: avp.com UPDATE /RA:avbases_upd.txt Actualiza los mdulos de Kaspersky Internet Security con los parmetros del archivo de configuracin updateapp.ini: avp.com UPDATE /C:updateapp.ini Ejemplo de archivo de configuracin: "ftp://my_server/kav updates" /RA:avbases_upd.txt

ANULACIN DE LA LTIMA ACTUALIZACIN

Sintaxis del comando: avp.com ROLLBACK [/R[A]:<archivo_informe>][/password=<su_contrasea>] La siguiente tabla ofrece una descripcin de los parmetros. /R[A]:<archivo_informe> /R:<archivo_informe>: registra solo los eventos importantes en el informe. /RA:<archivo_informe>: registra todos los eventos en el informe. Puede utilizar una ruta absoluta o relativa al a rchivo. Si la configuracin no est definida, los resultados del anlisis se muestran en la pantalla, con todos los eventos. <su_contrasea> Contrasea de la aplicacin especificada en la interfaz.

Nota: No puede ejecutar este comando sin la contrasea. Por ejemplo: avp.com ROLLBACK /RA:revertir.txt /password=<su_contrasea>

EXPORTACIN DE LA CONFIGURACIN DE LA PROTECCIN

Sintaxis del comando: avp.com EXPORT <perfil> <archivo>

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La siguiente tabla describe la configuracin de la ejecucin del comando. <perfil> Componente o tarea para los cuales se exporta la configuracin. Con la configuracin <perfil> puede usar cualquier valor de lista de la seccin de Ayuda Administracin de componentes y tareas de la aplicacin. Ruta del archivo donde se va a exportar la configuracin de Kaspersky Internet Security. Puede especificar una ruta absoluta o relativa. El archivo de configuracin se guarda en formato binario (DAT), a menos que especifique otro formato o no especifique ninguno, y puede utilizarlo posteriormente para exportar la configuracin de la aplicacin hacia otros equipos. Tambin puede guardar el archivo de configuracin como archivo de texto. Para ello, escriba la extensin .txt en el nombre de archivo. Nota: La configuraci n de proteccin no puede ser importada desde un archivo de texto. Este archivo solo puede utilizarse para especificar las configuraciones principales de funcionamiento de Kaspersky Internet Security.

<archivo>

Por ejemplo: avp.com EXPORT RTP c:\settings.dat

IMPORTACIN DE LA CONFIGURACIN DE LA PROTECCIN

Sintaxis del comando: avp.com IMPORT <nombrearchivo>[/password=<su_contrasea>] La siguiente tabla describe la configuracin de la ejecucin del comando. <archivo> <su_contrasea> Ruta del archivo desde el cual se est importando la configuracin de Kaspersky Internet Security. Puede especificar una ruta absoluta o relativa. Contrasea de Kaspersky Internet Security definida desde la interfaz del programa. Los parmetros de seguridad solo pueden importarse a partir de archivos binarios.

Nota: No puede ejecutar este comando sin la contrasea. Por ejemplo: avp.com IMPORT c:\settings.dat /password=<su_contrasea>

CREACIN DE UN ARCHIVO DE SEGUIMIENTO

La creacin de un archivo de seguimiento puede ser necesaria en caso de problemas de funcionamiento de Kaspersky Internet Security. Esto ayuda a los especialistas del Servicio de soporte tcnico a diagnosticar problemas con mayor precisin. Solo recomendamos crear archivos de rastreo para solucionar un problema especfico. La habilitacin regular de las funciones de seguimiento podra ralentizar su equipo y llenar el disco duro. Sintaxis del comando: avp.com TRACE [archivo] [on|off] [<nivel_seguimiento>] La siguiente tabla ofrece una descripcin de los parmetros. [on|off] [archivo] < nivel_seguimiento> Habilita o deshabilita la creacin del archivo de seguimiento. Seguimiento del resultado del archivo. Este parmetro puede ser un valor de entre 0 (nivel mnimo, solo mensajes crticos) y 700 (nivel mximo, todos los mensajes). El soporte tcnico indicar qu nivel de seguimiento requiere cuando se ponga en contacto con l. Si no se especifica el nivel, recomendamos utilizar el valor 500.

Por ejemplo: Para deshabilitar la creacin del archivo de rastreo: avp.com TRACE file off

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Para crear un archivo de rastreo y enviarlo al soporte tcnico con un nivel mximo de 500: avp.com TRACE file on 500

VISUALIZACIN DE LA AYUDA
El siguiente comando se utiliza para visualizar la ayuda sobre la sintaxis de la lnea de comandos: avp.com [ /? | HELP ] Puede utilizar uno de los siguientes comandos para visualizar la informacin de ayuda acerca de la sintaxis de un comando especfico: avp.com <comando> /? avp.com HELP <comando>

CDIGOS DE RETORNO DE LA LNEA DE COMANDOS

Esta seccin describe los cdigos de retorno de la lnea de comandos (ver tabla a continuacin). Los cdigos generales pueden ser devueltos por cualquier comando de la lnea de comandos. Los cdigos de retorno incluyen cdigos generales y cdigos especficos de un cierto tipo de tarea. CDIGOS DE RETORNO GENERALES 0 1 2 3 4 Operacin finalizada correctamente. Valor de configuracin no vlido. Error desconocido. La tarea finaliz con un error. Tarea cancelada.

CDIGOS DE RETORNO DE LA TAREA DE ANLISIS DE VIRUS 101 102 Todos los objetos peligrosos procesados. Objetos peligrosos detectados.

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LISTA DE NOTIFICACIONES DE KASPERSKY INTERNET SECURITY

Esta seccin proporciona informacin sobre las notificaciones que puede mostrar Kaspersky Internet Security en pantalla.

EN ESTA SECCIN:
Notificaciones en cualquier modo de proteccin ........................................................................................................... 177 Notificaciones en modo de proteccin interactiva ......................................................................................................... 183

NOTIFICACIONES EN CUALQUIER MODO DE PROTECCIN

Esta seccin incluye informacin sobre las notificaciones que se muestran tanto en modo de proteccin como en modo de autoproteccin e interactiva (consulte la seccin "Seleccin de un modo de proteccin" en la pgina 58).

EN ESTA SECCIN:
Tratamiento especial requerido ..................................................................................................................................... 177 Descarga oculta de controladores ................................................................................................................................. 178 Se est ejecutando una aplicacin sin firma digital ....................................................................................................... 178 Unidad extrable conectada........................................................................................................................................... 179 Nueva red detectada ..................................................................................................................................................... 179 Se ha detectado un certificado no confiable.................................................................................................................. 179 Solicitud de permiso para acceder a un sitio web desde un dominio regional .............................................................. 179 Se ha detectado una aplicacin que los intrusos pueden aprovechar para daar el equipo o los datos del usuario ................................................................................................................................... 180 Archivo en cuarentena no infectado .............................................................................................................................. 180 Publicacin de nueva versin del producto ................................................................................................................... 181 Publicacin de actualizacin tcnica ............................................................................................................................. 181 Descarga de actualizacin tcnica ................................................................................................................................ 181 Actualizacin tcnica descargada no instalada ............................................................................................................. 182 Licencia caducada ........................................................................................................................................................ 182 Se recomienda actualizar las bases de datos antes de realizar el anlisis ................................................................... 182

TRATAMIENTO ESPECIAL REQUERIDO

Cuando se detecta una amenaza en actividad dentro del sistema (por ejemplo, un proceso malintencionado detectado en la memoria RAM o en los objetos de inicio), aparece una notificacin en la pantalla en la que se solicita su confirmacin para iniciar un procedimiento especial de desinfeccin avanzada. La notificacin incluye la siguiente informacin: Descripcin de la amenaza. Tipo de amenaza y nombre del objeto malintencionado, segn se enumera en la Enciclopedia del virus. El icono aparece junto al nombre del objeto malintencionado. Si hace clic en el icono, se abrir una ventana con informacin acerca del objeto. Si hace clic en el vnculo www.securelist.com de esta ventana, puede

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GUA

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acceder al sitio web de la Enciclopedia del virus y obtener informacin ms detallada sobre la amenaza que supone el objeto. Nombre del archivo del objeto malintencionado, incluida la ruta. S, desinfectar con reinicio: realiza el procedimiento de desinfeccin especial (recomendado). Cuando la desinfeccin est en curso, se bloquean todas las aplicaciones, excepto las de confianza. Cuando finalice la desinfeccin, el sistema operativo se reiniciar, por lo que se recomienda que guarde los cambios que ha realizado y cierre todas las aplicaciones antes de iniciar la desinfeccin. Despus de reiniciar el equipo, es aconsejable ejecutar el anlisis de virus completo. No ejecutar: el proceso o el objeto detectado se procesar de acuerdo con la accin seleccionada. Puede elegir entre una de las siguientes acciones:

Para aplicar la accin seleccionada automticamente siempre que se vuelva a producir dicha situacin, seleccione la casilla Aplicar a todos los objetos.

DESCARGA OCULTA DE CONTROLADORES

Algunas aplicaciones maliciosas descargan controladores en el equipo sin que el usuario lo advierta, tras lo que Kaspersky Internet Security deja de poder controlar la actividad de la aplicacin. Las aplicaciones tiles no suelen utilizar este mtodo para descargar controladores. Cuando el componente Control de aplicaciones detecta un intento de descarga de un controlador de manera encubierta, aparece una notificacin en la pantalla. La notificacin incluye la siguiente informacin: Descripcin de la amenaza. Nombre del archivo del controlador, incluida la ruta. El icono aparece junto al nombre del archivo. Si hace clic en el icono, se abrir una ventana con informacin acerca del controlador. Puede elegir entre una de las siguientes acciones: Habilitar ahora: permite descargar el controlador y agregarlo a la lista de exclusiones. Bloquear ahora: bloquea la descarga del controlador. Cuarentena: bloquea la descarga del controlador y mueve el archivo del controlador a la cuarentena.

SE EST EJECUTANDO UNA APLICACIN SIN FIRMA DIGITAL

Cuando el componente Control de aplicaciones detecta una aplicacin sin firma digital y con un elevado valor de calificacin de amenaza de acuerdo con el anlisis heurstico que se ejecuta en el equipo, se muestra una notificacin en la pantalla. La notificacin incluye la siguiente informacin: Descripcin de la amenaza. Nombre de la aplicacin que se est ejecutando. El icono aparece junto al nombre de la aplicacin. Si hace clic en el icono, se abrir una ventana con informacin acerca de la aplicacin. Informacin sobre la cantidad de usuarios que utilizan la aplicacin y confan en ella. Puede elegir entre una de las siguientes acciones: S, confo: permite abrir y ejecutar la aplicacin sin restricciones. Restringir la aplicacin: permite el inicio de la aplicacin, aunque bloquea las operaciones peligrosas. Bloquear: bloquea la apertura y la ejecucin de la aplicacin ahora y en el futuro.

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UNIDAD EXTRABLE CONECTADA

Cuando hay una unidad extrable conectada al equipo, la notificacin aparece en la pantalla. Puede elegir entre una de las siguientes acciones: Anlisis rpido: solo analiza los archivos almacenados en la unidad extrable que pueden suponer una amenaza potencial. Anlisis completo: analiza todos los archivos almacenados en la unidad extrable. No analizar: no analiza la unidad extrable.

Para aplicar la accin seleccionada a todos los discos extrables que se puedan conectar en el futuro, seleccione la casilla Realizar siempre en tales casos.

NUEVA RED DETECTADA

Cada vez que su equipo se conecte a una zona nueva (por ejemplo, una red), ap arecer una notificacin en la pantalla. En la parte superior de la ventana de notificacin, se proporciona informacin sobre la red: Adaptador de red utilizado para conectar la red. Tipo de red (por ejemplo, inalmbrica). Nombre de la red.

En la parte inferior de la ventana, se le solicita que asigne un estado a la red en funcin del cual se permitir la actividad de red: S, es una red de confianza. Solo es aconsejable aplicar este estado a zonas seguras, en las que su equipo no est expuesto a ataques o intentos de acceso no autorizado a sus datos. Red local. Se recomienda aplicar este estado a redes con un factor de riesgo medio (por ejemplo, redes locales corporativas). No, es una red pblica. Una red de alto riesgo en la que su equipo est en peligro debido a todo tipo de amenazas. Tambin se recomienda aplicar este estado a redes que estn protegidas con aplicaciones antivirus, firewall o filtros. Cuando selecciona este estado, la aplicacin garantiza la seguridad mxima de su equipo en esta zona.

SE HA DETECTADO UN CERTIFICADO NO CONFIABLE

Kaspersky Internet Security verifica la seguridad de la conexin establecida a travs del protocolo SSL con el certificado instalado. Si se detecta un certificado no vlido al intentar conectarse al servidor (por ejemplo, si el certificado ha sido reemplazado por un intruso), se muestra una notificacin en la pantalla. La notificacin incluye la siguiente informacin: Descripcin de la amenaza. Vnculo para ver el certificado. Causas probables del error. Direccin URL del recurso web. S, acepto el certificado no confiable: prosigue con la conexin al recurso web. Rechazar el certificado: interrumpe la conexin con el sitio web.

Puede elegir entre una de las siguientes acciones:

SOLICITUD DE PERMISO PARA ACCEDER A UN SITIO WEB DESDE UN DOMINIO

REGIONAL
Si intenta acceder a un sitio web desde un dominio regional que no est reconocido como bloqueado ni permitido, aparecer una notificacin en la pantalla.

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GUA

DEL USUARIO

La notificacin incluye la siguiente informacin: Descripcin del motivo para bloquear el acceso al sitio web. Nombre de la regin a la que pertenece el sitio web. El dominio y nivel de infeccin de sitios web en este dominio. Direccin URL del sitio web. Nombre de la aplicacin que ha intentado acceder a l sitio web. S, permitir solicitud: carga el sitio web. No, bloquear solicitud: cancela la carga del sitio web.

Puede elegir entre una de las siguientes acciones:

Para aplicar la accin seleccionada a todos los sitios web de este dominio regional, selecc ione la casilla Recordar para esta regin.

SE HA DETECTADO UNA APLICACIN QUE LOS INTRUSOS PUEDEN

APROVECHAR PARA DAAR EL EQUIPO O LOS DATOS DEL USUARIO
Cuando el supervisor de actividad detecta una aplicacin que los intrusos pueden aprovechar para daar el equipo o los datos del usuario, se muestra una notificacin en la pantalla. La notificacin incluye la siguiente informacin: Descripcin de la amenaza. Tipo y nombre de aplicacin que los intrusos pueden aprovechar para daar el equipo o los dato s del usuario. El icono aparece junto al nombre de la aplicacin. Si hace clic en el icono, se abrir una ventana con informacin acerca de la aplicacin. El Id. del proceso y el nombre del archivo de la aplicacin, incluida la ruta. Vnculo a la ventana con el registro de aparicin de la aplicacin. Permitir: permite la ejecucin de la aplicacin. Cuarentena: cierra la aplicacin y pone el archivo de la aplicacin en Cuarentena, donde no supone amenaza alguna para la seguridad del equipo. En un anlisis posterior de la Cuarentena, es posible que cambie el estado del objeto. Por ejemplo, el objeto puede identificarse como infectado y procesarse con una base de datos actualizada. De lo contrario, si el objeto recibe el estado no infectado, puede ser restaurado. El estado de un archivo que se pasa a Cuarentena puede cambiarse a no infectado en el prximo anlisis, aunque no antes de los tres das despus de que se pas a Cuarentena.. Finalizar la aplicacin: interrumpe la ejecucin de la aplicacin. Agregar a las exclusiones: permite que la aplicacin ejecute siempre estas acciones en el futuro.

Puede elegir entre una de las siguientes acciones:

ARCHIVO EN CUARENTENA NO INFECTADO

De forma predeterminada, Kaspersky Internet Security analiza los archivos en cuarentena despus de cada actualizacin de las bases de datos. Si el anlisis de un archivo en cuarentena muestra que no est infectado, aparece una notificacin en la pantalla. La notificacin incluye la siguiente informacin: Recomendacin de restaurar el archivo en cuarentena. Nombre del archivo, incluida la ruta de la carpeta en la que estaba almacenado antes de mandarlo a la cuarentena.

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Puede elegir entre una de las siguientes acciones: Restaurar: restaura el archivo quitndolo de la cuarentena y ponindolo en la carpeta en la que estaba el archivo antes de ponerlo en cuarentena. Cancelar: deja el archivo en cuarentena.

PUBLICACIN DE NUEVA VERSIN DEL PRODUCTO

Cuando se lanza al mercado una nueva versin de Kaspersky Internet Security, de modo que est disponible para su descarga desde los servidores de Kaspersky Lab, aparece una notificacin en la pantalla. La notificacin incluye la siguiente informacin: Vnculo a la ventana con informacin detallada sobre la nueva versin que se ha publicado de la aplicacin. Tamao del paquete de instalacin.

Puede elegir entre una de las siguientes acciones: S, descargar: descarga el paquete de instalacin de la nueva versin de la aplicacin en la carpeta seleccionada. No: cancela la descarga del paquete de instalacin.

Si no desea que, en el futuro, aparezca en la pantalla la notificacin de la nueva versin de la aplicacin, seleccione la casilla No informar esta actualizacin.

PUBLICACIN DE ACTUALIZACIN TCNICA

Cuando se lanza al mercado una nueva actualizacin tcnica de Kaspersky Internet Security, de modo que est disponible para su descarga desde los servidores de Kaspersky Lab, aparece una notificacin en la pantalla. La notificacin incluye la siguiente informacin: Nmero de la versin de la aplicacin instalada en su equipo. Nmero de la versin de la aplicacin tras la actualizacin tcnica esperada. Vnculo a la ventana con informacin detallada sobre la actualizacin tcnica. Tamao del archivo ejecutable.

Puede elegir entre una de las siguientes acciones: S, descargar: descarga el archivo de actualizacin en la carpeta seleccionada. No: cancela la descarga de la actualizacin. Esta opcin est disponible si se selecciona la casilla No informar esta actualizacin (ver a continuacin). No, recordar ms tarde: cancela la descarga inmediata y enva ms tarde un recordatorio de la actualizacin. Esta opcin est disponible si no se selecciona la casilla No informar esta actualizacin (ver a continuacin).

Si no desea que, en el futuro, aparezca en la pantalla esta notificacin, seleccione la casilla No informar esta actualizacin.

DESCARGA DE ACTUALIZACIN TCNICA

Cuando se completa la descarga de la actualizacin tcnica de Kaspersky Internet Security desde los servidores de Kaspersky Lab, se muestra una notificacin en la pantalla. La notificacin incluye la siguiente informacin: Nmero de la versin de la aplicacin tras la actualizacin tcnica. Vnculo al archivo de actualizacin.

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GUA

DEL USUARIO

Puede elegir entre una de las siguientes acciones: S, instalar: instala la actualizacin. Despus de instalar la actualizacin, es necesario reiniciar el s istema operativo. Posponer instalacin: cancela la instalacin para realizarla ms tarde.

ACTUALIZACIN TCNICA DESCARGADA NO INSTALADA

Si se ha descargado una actualizacin tcnica de Kaspersky Internet Security, pero no se ha instalado en el equipo, se muestra una notificacin en la pantalla. La notificacin incluye la siguiente informacin: Nmero de la versin de la aplicacin tras la actualizacin tcnica. Vnculo al archivo de actualizacin. S, instalar: instala la actualizacin. Despus de instalar la actualizacin, es necesario reiniciar el sistema operativo. Posponer instalacin: cancela la instalacin para realizarla ms tarde.

Puede elegir entre una de las siguientes acciones:

Si no desea que la notificacin de esta actualizacin vuelva a apar ecer en el futuro, seleccione la casilla No preguntar hasta que haya disponible una nueva versin.

LICENCIA CADUCADA
Cuando caduca la licencia de prueba, Kaspersky Internet Security muestra una notificacin en la pantalla. La notificacin incluye la siguiente informacin: Duracin del periodo de prueba. Informacin sobre el resultado del funcionamiento de la aplicacin (puede incluir un vnculo a ms detalles). S, comprar: si se selecciona esta opcin, se abre una ventana del navegador y se carga la pgina web de la tienda electrnica, donde puede adquirir la licencia comercial. Cancelar: se detiene el uso de la aplicacin. Si selecciona esta opcin, la aplicacin deja de llevar a cabo todas sus funciones principales (anlisis de virus, actualizacin, proteccin en tiempo real, etc.).

Puede elegir entre una de las siguientes acciones:

SE RECOMIENDA ACTUALIZAR LAS BASES DE DATOS ANTES DE REALIZAR EL

ANLISIS
Si inicia tareas de anlisis antes o durante la primera actualizacin de las bases de datos, se muestra una notificacin en la pantalla. Dicha notificacin contiene la recomendacin de actualizar las bases de datos o esperar hasta que se complete la actualizacin para realizar el anlisis. Puede elegir entre una de las siguientes acciones: Actualizar bases de datos antes del anlisis: comienza a actualizar las bases de datos, despus de lo cual inicia automticamente la tarea de anlisis. Esta opcin de accin no se encuentra disponible si se inici la tarea de anlisis antes de la primera actualizacin de las bases de datos. Iniciar el anlisis despus de la actualizacin: espera que se complete la actualizacin de las bases de datos e inicia automticamente la tarea de anlisis. Esta opcin de accin no se encuentra disponible si se inici la tarea de anlisis durante la primera actualizacin de las bases de datos. Comenzar anlisis ahora: inicia la tarea de anlisis sin esperar que se complete la actualizacin de las bases de datos.

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NOTIFICACIONES EN MODO DE PROTECCIN INTERACTIVA

Esta seccin incluye informacin sobre las notificaciones que se muestran en el modo de proteccin interactiva (consulte la seccin "Seleccin de un modo de proteccin" en la pgina 58).

EN ESTA SECCIN:
Se ha detectado la actividad de red de una aplicacin ................................................................................................. 183 Se ha detectado un objeto sospechoso o malintencionado .......................................................................................... 184 Se ha detectado una vulnerabilidad .............................................................................................................................. 185 Solicitud de permiso para las acciones de una aplicacin ............................................................................................ 185 Se ha detectado una actividad peligrosa en el sistema ................................................................................................ 185 Reversin de los cambios realizados por la aplicacin que los intrusos pueden aprovechar para daar el equipo o los datos del usuario ................................................................................................................................... 186 Se ha detectado una aplicacin malintencionada ......................................................................................................... 186 Se ha detectado una aplicacin que pueden aprovechar los intrusos .......................................................................... 187 Se ha detectado un vnculo sospechoso/malintencionado ............................................................................................ 187 Se ha detectado un objeto peligroso en el trfico ......................................................................................................... 188 Se ha detectado un intento de acceso a un sitio web fraudulento ................................................................................ 188 Se ha detectado un intento de acceso al Registro del sistema ..................................................................................... 188 El objeto no se puede desinfectar ................................................................................................................................. 189 Se ha detectado un proceso oculto ............................................................................................................................... 189 Dominio regional bloqueado o acceso denegado ......................................................................................................... 190 Recurso web peligroso .................................................................................................................................................. 190 No hay informacin acerca de si el recurso web es seguro .......................................................................................... 190 Se recomienda cambiar a Ejecucin segura para sitios web ........................................................................................ 191 Se recomienda abandonar la Ejecucin segura para sitios web ................................................................................... 191

SE HA DETECTADO LA ACTIVIDAD DE RED DE UNA APLICACIN

Si se detecta cualquier actividad de red de una aplicacin (de forma predeterminada, resulta eficaz para las aplicaciones clasificadas en los grupos Restriccin mnima o Restriccin mxima), aparece una notificacin en la pantalla. La notificacin se muestra si Kaspersky Internet Security se ejecuta en el modo interactivo (consulte la seccin "Seleccin de un modo de proteccin" en la pgina 58) y si no se crea ninguna regla de paquetes para la aplicacin en la cual se haya detectado actividad (consulte la pgina 101). La notificacin incluye la siguiente informacin: Nombre de la aplicacin y breve descripcin de la conexin que inicia. Informacin sobre la conexin (tipo de conexin, puerto local o remoto, direccin con la q ue se establece la conexin). Secuencia de ejecucin de la aplicacin. Permitir ahora. Bloquear ahora. Crear una regla. Si selecciona esta opcin, se abre la ventana Firewall, donde puede crear una regla para administrar la actividad de red de la aplicacin (consulte la seccin "Edicin de las reglas de aplicaciones" en la pgina 103).

Puede elegir entre una de las siguientes acciones:

Al seleccionar una de las siguientes acciones, puede permitir o bloquear la actividad de red de la aplicacin una vez o

183

GUA

DEL USUARIO

durante un perodo ms largo: Permitir ahora o Bloquear ahora: permite o bloquea la actividad de red de la aplicacin una vez. Permitir ahora o Bloquear ahora (cuando la casilla Aplicar a la sesin actual de la aplicacin est seleccionada): recuerda la accin seleccionada para la sesin actual de la aplicacin que mostr activid ad de red. Si la casilla Aplicar siempre est seleccionada en la ventana, puede hacer clic en el vnculo siempre para cambiar su nombre a Aplicar a la sesin actual de la aplicacin. Permitir ahora o Bloquear ahora (cuando la casilla Aplicar ahora est seleccionada): recuerda la accin para la aplicacin y la aplica siempre de aqu en ms. Si la casilla Aplicar a la sesin actual de la aplicacin est seleccionada en la ventana, puede hacer clic en el vnculo a la sesin actual de la aplicacin para cambiar su nombre a Aplicar siempre.

SE HA DETECTADO UN OBJETO SOSPECHOSO O MALINTENCIONADO

Mientras se ejecutan File Anti-Virus, Mail Anti-Virus o un anlisis de virus, aparecer una notificacin en la pantalla si se detect cualquiera de los siguientes objetos: objeto malintencionado; objeto que contiene el cdigo de un virus desconocido; objeto que contiene el cdigo modificado de un virus desconocido.

La notificacin incluye la siguiente informacin: Descripcin de la amenaza. Tipo de amenaza y nombre del objeto malintencionado, segn se enumera en la Enciclopedia del virus. El icono aparece junto al nombre del objeto malintencionado. Si hace clic en el icono, se abrir una ventana con informacin acerca del objeto. Si hace clic en el vnculo www.securelist.com de esta ventana, puede acceder al sitio web de la Enciclopedia del virus y obtener informacin ms detallada sobre la amenaza que supone el objeto. Nombre del archivo del objeto malintencionado, incluida la ruta. Desinfectar: intenta desinfectar un objeto malintencionado. Se sugiere usar esta opcin si la amenaza es conocida. Antes de desinfectar el objeto, se crea una copia de seguridad. Cuarentena: pone el objeto en Cuarentena, donde no supondr ninguna amenaza para el equipo. Se sugiere usar esta opcin si la amenaza es desconocida o si no se conoce alguna forma para desinfectar el objeto. En un anlisis posterior de la Cuarentena, es posible que cambie el estado del objeto. Por ejemplo, el objeto puede identificarse como infectado y procesarse con una base de datos actualizada. De lo contrario, si el objeto recibe el estado no infectado, puede ser restaurado. El estado de un archivo que se pasa a Cuarentena puede cambiarse a no infectado en el prximo anlisis, aunque no antes de los tres das despus de que se pas a Cuarentena.. Eliminar: elimina el objeto. Antes de eliminar el objeto, se crea una copia de seguridad. Ignorar/bloquear: bloquea el acceso al objeto, pero no realiza acciones al respecto, simplemente registra informacin sobre el objeto en un informe. Puede volver al procesamiento de los objetos omitidos en la ventana del informe. Sin embargo, no puede posponer el procesamiento de objetos detectados en los mensa jes de correo electrnico. Para aplicar la accin seleccionada a todas las amenazas con el mismo tipo que se han detectado durante la sesin actual de una tarea o un componente de proteccin, seleccione la casilla Aplicar a todos los objetos. La sesin actual corresponde al tiempo de ejecucin del componente hasta la deshabilitacin de este o el reinicio de Kaspersky Internet Security. Tambin puede referirse al tiempo transcurrido desde el inicio hasta la finalizacin de un anlisis de virus. Si est seguro de que el objeto detectado no es malintencionado, se recomienda agregarlo a la zona de confianza para evitar que el programa vuelva a emitir un falso positivo cuando utilice el objeto. Puede seleccionar una de las siguientes respuestas al objeto:

184

APNDICE

SE HA DETECTADO UNA VULNERABILIDAD

Aparece una notificacin en la pantalla si se detecta una vulnerabilidad. La notificacin incluye la siguiente informacin: Descripciones de la vulnerabilidad. El nombre de la vulnerabilidad tal y como aparece en la Enciclopedia del virus de Kaspersky Lab. El icono aparece junto al nombre. Si hace clic en el icono, se abrir una ventana con informacin acerca de la vulnerabilidad. Si hace clic en www.securelist.com en la ventana, puede ir al sitio web de la Enciclopedia del virus y obtener informacin ms detallada sobre la vulnerabilid ad. Nombre del archivo del objeto vulnerable, incluida la ruta. S, arreglar: elimina la vulnerabilidad. Omitir: no emprende acciones sobre el objeto vulnerable. Puede seleccionar una de las siguientes respuestas al objeto:

SOLICITUD DE PERMISO PARA LAS ACCIONES DE UNA APLICACIN

Si una aplicacin intenta realizar una accin sobre cuya seguridad o necesidad Kaspersky Internet Security no tenga certeza, en la pantalla se muestra una notificacin. La notificacin incluye la siguiente informacin: Nombre e icono la aplicacin. de la aplicacin. Si hace clic en el icono, se abrir una ventana con informacin acerca de

Descripcin de las acciones de la aplicacin. Ubicacin del archivo de la aplicacin. Secuencia de ejecucin de la aplicacin. Considerar de confianza: mueve la aplicacin al grupo de confianza (de esta forma, siempre se permitir que la aplicacin se ejecute). Permitir ahora: permite que la aplicacin se ejecute una vez. Bloquear ahora: bloquea la aplicacin una vez. Finalizar aplicacin y marcarla como no confiable: mueve la aplicacin al grupo no confiable (de esta forma, siempre se prohibir que la aplicacin se ejecute).

Puede bloquear o permitir que se ejecute la aplicacin seleccionando una de las siguientes acciones:

SE HA DETECTADO UNA ACTIVIDAD PELIGROSA EN EL SISTEMA

Cuando Defensa Proactiva detecta la actividad peligrosa de una aplicacin en el sistema, aparece una notificacin emergente. La notificacin incluye la siguiente informacin: Descripcin de la amenaza. Tipo de amenaza y nombre del objeto malintencionado, segn se enumera en la Enciclopedia del virus. El icono aparece junto al nombre del objeto malintencionado. Si hace clic en el icono, se abrir una ventana con informacin acerca del objeto. Si hace clic en el vnculo www.securelist.com de esta ventana, puede acceder al sitio web de la Enciclopedia del virus y obtener informacin ms detallada sobre la amenaza que supone el objeto. El Id. del proceso y el nombre del archivo de la aplicacin, incluida la ruta. Permitir: permite la ejecucin de la aplicacin. Cuarentena: cierra la aplicacin y pone el archivo de la aplicacin en Cuarentena, donde no supone amenaza alguna para la seguridad del equipo. Puede elegir entre una de las siguientes acciones:

185

GUA

DEL USUARIO

En un anlisis posterior de la Cuarentena, es posible que cambie el estado del objeto. Por ejemplo, el objeto puede identificarse como infectado y procesarse con una base de datos actualizada. De lo contrario, si el objeto recibe el estado no infectado, puede ser restaurado. El estado de un archivo que se pasa a Cuarentena puede cambiarse a no infectado en el prximo anlisis, aunque no antes de los tres das despus de que se pas a Cuarentena.. Finalizar la aplicacin: interrumpe la ejecucin de la aplicacin. Agregar a las exclusiones: permite que la aplicacin ejecute siempre estas acciones en el futuro.

Si est seguro de que el programa detectado no es peligroso, le recomendamos agregarlo a la zona de confianza para evitar que Kaspersky Internet Security vuelva a emitir un falso positivo cuando lo detecte.

REVERSIN DE LOS CAMBIOS REALIZADOS POR LA APLICACIN QUE LOS

INTRUSOS PUEDEN APROVECHAR PARA DAAR EL EQUIPO O LOS DATOS DEL USUARIO
Se recomienda que revierta (descarte) los cambios realizados por la aplicacin que los intrusos pueden aprovechar para daar el equipo o los datos del usuario. Cuando una aplicacin de este tipo detiene su actividad, aparece una notificacin en la pantalla, que solicita una reversin de cambios. La notificacin incluye la siguiente informacin: Solicitud de reversin de los cambios realizados por la aplicacin que pueden aprovechar los intrusos para daar el equipo o los datos del usuario. Tipo de aplicacin y nombre. El icono aparece junto al nombre de la aplicacin. Si hace clic en el icono, se abrir una ventana con informacin acerca de la aplicacin. El Id. del proceso y el nombre del archivo de la aplicacin, incluida la ruta. Omitir: cancela la solicitud para revertir cambios. S, revertir: revierte los cambios realizados por la aplicacin. Puede elegir entre una de las siguientes acciones:

SE HA DETECTADO UNA APLICACIN MALINTENCIONADA

Cuando Viga Proactiva detecta una aplicacin cuyo comportamiento coincide completamente con las actividades de aplicaciones malintencionadas, se muestra una aplicacin en la pantalla. La notificacin incluye la siguiente informacin: Descripcin de la amenaza. Nombre y tipo de aplicacin malintencionada. El icono aparece junto al nombre de la aplicacin. Si hace clic en el icono, se abrir una ventana con informacin acerca de la aplicacin. El Id. del proceso y el nombre del archivo de la aplicacin, incluida la ruta. Vnculo a la ventana con el registro de aparicin de la aplicacin. Permitir: permite la ejecucin de la aplicacin. Cuarentena: cierra la aplicacin y pone el archivo de la aplicacin en Cuarentena, donde no supone amenaza alguna para la seguridad del equipo. En un anlisis posterior de la Cuarentena, es posible que cambie el estado del objeto. Por ejemplo, el objeto puede identificarse como infectado y procesarse con una base de datos actualizada. De lo contrario, si el objeto recibe el estado no infectado, puede ser restaurado.

Puede elegir entre una de las siguientes acciones:

186

APNDICE

El estado de un archivo que se pasa a Cuarentena puede cambiarse a no infectado en el prximo anlisis, aunque no antes de los tres das despus de que se pas a Cuarentena.. Finalizar la aplicacin: interrumpe la ejecucin de la aplicacin. Agregar a las exclusiones: permite que la aplicacin ejecute siempre estas acciones en el futuro.

SE HA DETECTADO UNA APLICACIN QUE PUEDEN APROVECHAR LOS

INTRUSOS
Si File Anti-Virus, Mail Anti-Virus o la tarea de anlisis de virus detectan una aplicacin que pueden aprovechar los intrusos, aparece una notificacin en la pantalla. La notificacin incluye la siguiente informacin: Descripcin de la amenaza. Tipo de amenaza y nombre del objeto, segn se enumera en la Enciclopedia del virus de Kaspersky Lab. El icono aparece junto al nombre del objeto. Si hace clic en el icono, se abrir una ventana con informacin acerca del objeto. Si hace clic en www.securelist.com en la ventana, puede ir al sitio web de la Enciclopedia del virus y obtener informacin detallada. Nombre del archivo del proceso, incluida la ruta. Cuarentena: pone el objeto en Cuarentena, donde no supondr ninguna amenaza para el equipo. Se sugiere usar esta opcin si la amenaza es desconocida o si no se conoce alguna fo rma para desinfectar el objeto. En un anlisis posterior de la Cuarentena, es posible que cambie el estado del objeto. Por ejemplo, el objeto puede identificarse como infectado y procesarse con una base de datos actualizada. De lo contrario, si el objeto recibe el estado no infectado, puede ser restaurado. El estado de un archivo que se pasa a Cuarentena puede cambiarse a no infectado en el prximo anlisis, aunque no antes de los tres das despus de que se pas a Cuarentena.. Eliminar: elimina el objeto. Antes de eliminar el objeto, se crea una copia de seguridad. Eliminar archivo de almacenamiento: elimina un archivo de almacenamiento protegido con contrasea. Ignorar/bloquear: bloquea el acceso al objeto, pero no realiza acciones al respecto, simplemente registra informacin sobre el objeto en un informe. Puede volver al procesamiento de los objetos omitidos en la ventana del informe. Sin embargo, no puede posponer el procesamiento de objetos detectados en los mensajes de correo electrnico. Agregar a las exclusiones: crea una regla de exclusin para este tipo de amenaza. Puede seleccionar una de las siguientes respuestas al objeto:

Para aplicar la accin seleccionada a todas las amenazas con el mismo tipo que se han detectado durante la sesin actual de una tarea o un componente de proteccin, seleccione la casill a Aplicar a todos los objetos. La sesin actual corresponde al tiempo de ejecucin del componente hasta la deshabilitacin de este o el reinicio de Kaspersky Internet Security. Tambin puede referirse al tiempo transcurrido desde el inicio hasta la finalizacin de un anlisis de virus. Si est seguro de que el objeto detectado no es malintencionado, se recomienda agregarlo a la zona de confianza para evitar que el programa vuelva a emitir un falso positivo cuando utilice el objeto.

SE HA DETECTADO UN VNCULO SOSPECHOSO/MALINTENCIONADO

Cuando Kaspersky Internet Security detecta un intento de acceder a un sitio web con contenido sospechoso o malintencionado, en la pantalla se muestra una notificacin. La notificacin incluye la siguiente informacin: Descripcin de la amenaza. Nombre de la aplicacin (navegador) en la que se carg el sitio web. Direccin URL del sitio o la pgina web con contenido sospechoso o malintencionado.

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GUA

DEL USUARIO

Puede elegir entre una de las siguientes acciones: Permitir: contina con la descarga del sitio web. Bloquear: prohbe la descarga del sitio web.

Para aplicar la accin seleccionada a todos los sitios web con amenazas del mismo tipo que se han detectado durante la sesin actual de un componente de proteccin, se leccione la casilla Aplicar a todos los objetos. La sesin actual representa el tiempo desde el momento en que se inici el componente hasta el momento en que se cerr o reinici Kaspersky Internet Security.

SE HA DETECTADO UN OBJETO PELIGROSO EN EL TRFICO

Cuando Web Anti-Virus detecta un objeto malintencionado en el trfico, se muestra una notificacin especial en la pantalla. La notificacin incluye la siguiente informacin: Descripcin de la amenaza o de las acciones realizadas por la aplicacin. Nombre de la aplicacin que realiza la accin. Tipo de amenaza y nombre del objeto malintencionado, segn se enumera en la Enciclopedia del virus. El icono aparece junto al nombre del objeto malintencionado. Si hace clic en el icono, se abrir una ventana con informacin acerca del objeto. Si hace clic en el vnculo www.securelist.com de esta ventana, puede acceder al sitio web de la Enciclopedia del virus y obtener informacin ms detallada sobre la amenaza que supone el objeto. Ubicacin del objeto (direccin URL). Permitir: contina la descarga del objeto. Bloquear: prohbe la descarga del objeto desde el recurso web. Puede elegir entre una de las siguientes acciones:

Para aplicar la accin seleccionada a todas las amenazas con el mismo tipo que se han detectado durante la sesin actual de una tarea o un componente de proteccin, seleccione la casilla Aplicar a todos los objetos. La sesin actual representa el tiempo desde el momento en que se inici el componente hasta el momento en que se cerr o reinici Kaspersky Internet Security.

SE HA DETECTADO UN INTENTO DE ACCESO A UN SITIO WEB FRAUDULENTO

Cuando Kaspersky Internet Security detecta un intento de acceso a un sitio web que es o que podra ser un sitio fraudulento, se mostrar una notificacin en la pantalla. La notificacin incluye la siguiente informacin: Descripcin de la amenaza. Direccin URL del sitio web. Permitir: contina con la descarga del sitio web. Bloquear: prohbe la descarga del sitio web.

Puede elegir entre una de las siguientes acciones:

Para aplicar la accin seleccionada a todos los sitios web con amenazas del mismo tipo que se han detectado durante la sesin actual de Kaspersky Internet Security, seleccione la casilla Aplicar a todos los objetos. La sesin actual representa el tiempo desde el momento en que se inici el componente hasta el momento en que se cerr o reinici Kaspersky Internet Security.

SE HA DETECTADO UN INTENTO DE ACCESO AL REGISTRO DEL SISTEMA

Cuando Defensa Proactiva detecta un intento de acceso a claves del Registro del sistema, aparece una notificacin. La notificacin incluye la siguiente informacin: La clave del Registro afectada. El nombre y la ruta del archivo del proceso que intent tener acceso a las claves del Registro.

188

APNDICE

Puede elegir entre una de las siguientes acciones: Permitir: permite ejecutar una vez la accin peligrosa. Bloquear: bloquea una vez la accin peligrosa.

Para aplicar la accin seleccionada a cada intento de obtener acceso a las claves del Registro, sel eccione la casilla Crear una regla. Si est seguro de que ninguna actividad de la aplicacin que intent tener acceso a las claves del Registro del sistema es peligrosa, agregue la aplicacin a la lista de aplicaciones de confianza.

EL OBJETO NO SE PUEDE DESINFECTAR

En algunos casos, no se puede desinfectar un objeto: por ejemplo, si el archivo est tan daado que la aplicacin no es capaz de eliminar el cdigo malintencionado de ella y restaurar su integridad. Adems, el tratamiento no puede aplicarse a numerosos tipos de objetos malintencionados, como los troyanos. Si no se puede desinfectar un objeto, aparece una notificacin en la pantalla. La notificacin incluye la siguiente informacin: Descripcin de la amenaza. Tipo de amenaza y nombre del objeto malintencionado, segn se enumera en la Enciclopedia del virus. El icono aparece junto al nombre del objeto malintencionado. Si hace clic en el icono, se abrir una ventana con informacin acerca del objeto. Si hace clic en el vnculo www.securelist.com de esta ventana, puede acceder al sitio web de la Enciclopedia del virus y obtener informacin ms detallada sobre la amenaza que supone el objeto. Nombre del archivo del objeto malintencionado, incluida la ruta. Eliminar: elimina el objeto. Antes de eliminar el objeto, se crea una copia de seguridad. Ignorar/bloquear: bloquea el acceso al objeto, pero no realiza acciones al respecto, simplemente registra informacin sobre el objeto en un informe. Puede volver al procesamiento de los objetos omitidos en la ventana del informe. Sin embargo, no puede posponer el procesamiento de objetos detectados en los mensajes de correo electrnico. Agregar a las exclusiones: crea una regla de exclusin para este tipo de amenaza. Puede elegir entre una de las siguientes acciones:

Para aplicar la accin seleccionada a todas las amenazas con el mismo tipo que se han detectado durante la sesin actual de una tarea o un componente de proteccin, seleccione la casilla Aplicar a todos los objetos. La sesin actual corresponde al tiempo de ejecucin del componente hasta la deshabilitacin de este o el reinicio de Kaspersky Internet Security. Tambin puede referirse al tiempo transcurrido desde el inicio hasta la finalizacin de un anlisis de virus.

SE HA DETECTADO UN PROCESO OCULTO

Si Defensa Proactiva detecta un proceso oculto en el sistema, se muestra una notificacin en la pantalla. La notificacin incluye la siguiente informacin: Descripcin de la amenaza. Tipo de amenaza y nombre segn se enumera en la Enciclopedia del virus de Kaspersky Lab. El icono aparece junto al nombre. Si hace clic en el icono, se abrir una ventana con informacin acerca de la amenaza. Si hace clic en www.securelist.com en la ventana, puede ir al sitio web de la Enciclopedia del virus y obtener informacin ms detallada sobre la amenaza. Nombre del archivo del proceso, incluida la ruta. Cuarentena: cierra el proceso y pone el archivo del proceso en Cuarentena, donde no supone amenaza alguna para la seguridad del equipo. En un anlisis posterior de la Cuarentena, es posible que cambie el estado del objeto. Por ejemplo, el objeto puede identificarse como infectado y procesarse con una base de datos actualizada. De lo contrario, si el objeto recibe el estado no infectado, puede ser restaurado. Puede elegir entre una de las siguientes acciones:

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GUA

DEL USUARIO

El estado de un archivo que se pasa a Cuarentena puede cambiarse a no infectado en el prximo anlisis, aunque no antes de los tres das despus de que se pas a Cuarentena.. Finalizar: interrumpe el proceso. Permitir: permite ejecutar el proceso.

Para aplicar la accin seleccionada a todas las amenazas con el mismo tipo detectado en la sesin actual de Defensa Proactiva, seleccione la casilla Aplicar a todos los casos. La sesin actual representa el tiempo desde el momento en que se inici el componente hasta el momento en que se cerr o reinici Kaspersky Internet Security. Si est seguro de que el proceso detectado no es peligroso, le recomend amos agregarlo a la zona de confianza para evitar que Kaspersky Internet Security vuelva a emitir un falso positivo cuando lo detecte.

DOMINIO REGIONAL BLOQUEADO O ACCESO DENEGADO

Es posible que Web Anti-Virus haya bloqueado el acceso a un sitio Web Acces s basndose en el hecho de que el sitio web pertenece a un dominio regional determinado. Un dominio se considera bloqueado en los siguientes casos: Cuando el usuario bloque el acceso al dominio durante la configuracin de Web Anti -Virus. Cuando el usuario bloque un intento anterior de acceder a un sitio web desde la misma regin.

Cuando el filtro geogrfico (un mdulo de Web Anti -Virus) detecta un intento de acceder a un sitio web que pertenece a una regin bloqueada, en la ventana del navegador aparece una notificacin especial. La notificacin incluye la siguiente informacin: Descripcin del motivo para bloquear el acceso al sitio web. Nombre de la regin a la que pertenece el sitio web. El dominio y nivel de infeccin de sitios web en este dominio. Direccin URL del sitio web.

Puede elegir entre una de las siguientes acciones: Volver a la pgina anterior: abre la pgina anterior. Abrir recurso web: carga el sitio web perteneciente a un dominio boqueado. Abrir configuracin de Filtrado Geogrfico: abre la ventana de configuracin de Web Anti -Virus por la ficha Filtrado Geogrfico.

RECURSO WEB PELIGROSO

Cuando Navegacin segura (un mdulo de Web Anti -Virus) detecta un intento de ir a un sitio web peligroso, aparece una notificacin en la ventana del navegador. La notificacin incluye la siguiente informacin: Descripcin del motivo para bloquear el acceso al sitio web. Direccin URL del sitio web.

Puede elegir entre una de las siguientes acciones: Volver a la pgina anterior: abre la pgina anterior sin cargar el sitio web peligroso. Abrir de todas maneras: carga el sitio web peligroso.

NO HAY INFORMACIN ACERCA DE SI EL RECURSO WEB ES SEGURO

Cuando Navegacin segura (un mdulo de Web Anti -Virus) detecta un intento de ir a un sitio web cuya seguridad es dudosa, aparece una notificacin en la ventana del navegador. La notificacin incluye la siguiente informacin: Descripcin del motivo para suspender el acceso al sitio web. Direccin URL del sitio web.

190

APNDICE

Puede elegir entre una de las siguientes acciones: S, abrir recurso web: carga el sitio web. Abrir y agregar a las direcciones de confianza: carga el sitio web y agrega su direccin URL a la lista de confianza para evitar que el modo de navegacin segura suspenda la carga de este sitio web. Abrir en modo Ejecucin segura para sitios web: carga el sitio web en el modo Ejecucin segura para sitios web (solo para Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox y Google Chrome). Cuando se carga el sitio web en modo Ejecucin segura para sitios web, los objetos malintencionados en las pginas web que se estn cargando no suponen ninguna amenaza para la seguridad del equipo. No, volver a la pgina anterior: no carga el sitio web, pero abre la pgina anterior.

SE RECOMIENDA CAMBIAR A EJECUCIN SEGURA PARA SITIOS WEB

Kaspersky Lab recomienda el uso del modo Ejecucin segura de sitios web para garantizar una mejor proteccin de su identidad digital cuando trabaje con servicios de operaciones bancarias en lnea. Cuando intente acceder a un sitio web en lnea, Web Anti -Virus muestra una notificacin en la ventana del navegador. La notificacin incluye la siguiente informacin: Recomendacin de cambiar a Ejecucin segura de sitios web. Direccin del recurso de operaciones bancarias en lnea. Abrir en modo Ejecucin segura de sitios web: abre el sitio web utilizando la navegacin segura (solo para Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox y Google Chrome). Abrir recurso web: abre el sitio web en modo estndar. Volver a la pgina anterior: abre la pgina anterior en modo normal sin abrir el sitio web.

Puede elegir entre una de las siguientes acciones:

SE RECOMIENDA ABANDONAR LA EJECUCIN SEGURA PARA SITIOS WEB

Cuando se trabaja en sitios web de servicios de operaciones bancarias en lnea, se usa el modo de Ejecucin segura para sitios web. Cuando va un sitio web diferente que no tiene r elacin con operaciones bancarias, se recomienda que abandone la Ejecucin segura para sitios web. Si sigue trabajando en este sitio web normal en modo de Ejecucin segura para sitios web, es posible que debilite la proteccin de sus datos de identificaci n digital. Cuando se trabaja en modo de Ejecucin segura de sitios web y se intenta ir de un sitio web de operaciones bancarias en lnea a otro, el componente Web Anti-Virus muestra una notificacin en la ventana del navegador. La notificacin incluye la siguiente informacin: Recomendacin de abandonar el modo Ejecucin segura de sitios web. Direccin del sitio web al que ha ido desde el sitio web de operaciones bancarias en lnea. Abrir recurso web en el navegador habitual: sale del modo Ejecucin segura para sitios web y abre el sitio web en modo normal. Se trata del sitio web de un banco. Continuar en modo Ejecucin segura para sitios web : abre el sitio web en modo Ejecucin segura para sitios web. Volver a la pgina anterior: abre la pgina anterior en modo Ejecucin segura de sitios web.

Puede elegir entre una de las siguientes acciones:

191

GLOSARIO
A
ACTIVACIN DE LA APLICACIN
Cambio de la aplicacin al modo de funcionamiento completo. El usuario necesita una licencia para activar la aplicacin.

ACTIVIDADES FRAUDULENTAS
Tipo de fraude mediante Internet que consiste en enviar mensajes de correo electrnico con el propsito de robar informacin confidencial, por lo general, diversos datos financieros.

ACTUALIZACIONES DE BASES DE DATOS

Una de las funciones realizadas por una aplicacin de Kaspersky Lab que permite mantener la proteccin actualizada. Al hacerlo, se descargan las bases de datos de los servidores de actualizacin de Kaspersky Lab en el equipo y se conectan automticamente a la aplicacin.

ACTUALIZACIONES DISPONIBLES
Conjunto de actualizaciones para los mdulos de aplicacin de Kaspersky Lab, incluidas las actualizaciones crticas acumuladas durante un determinado periodo de tiempo y los cambios en la arquitectura de la aplicacin.

ACTUALIZACIONES URGENTES
Actualizaciones crticas para los mdulos de aplicacin de Kaspersky Lab.

ACTUALIZACIN
Procedimiento de sustituir o agregar archivos nuevos (bases de datos o mdulos de aplicacin) que fueron recuperados de los servidores de actualizacin de Kaspersky Lab.

ANLISIS DE TRFICO
Anlisis de tiempo real con informacin de la ltima versin de las bases de datos para objetos transmitidos a travs de todos los protocolos (por ejemplo, HTTP, FTP, etc.).

ANALIZADOR HEURSTICO
Tecnologa diseada para la deteccin de amenazas que no se pueden identificar con las bases de datos de las aplicaciones de Kaspersky Lab. Permite detectar objetos sospechosos estar infectados por un virus desconocido o una nueva variante de virus conocido. El analizador heurstico puede identificar un 92% amenazas. Este mecanismo es muy eficaz y rara vez produce falsos positivos. Los archivos detectados por el analizador heurstico son considerados sospechosos.

APLICACIN INCOMPATIBLE
Aplicacin antivirus de un desarrollador de terceros o una aplicacin de Kaspersky Lab que no admite la administracin a travs de Kaspersky Internet Security.

ARCHIVO COMPRIMIDO
Archivo que contiene uno o varios objetos que tambin pueden ser archivos de almacenamiento.

ARCHIVO COMPRIMIDO
Archivo de almacenamiento que contiene un programa de descompresin e instrucciones para que lo ejecute el sistema operativo.

ARCHIVO DE CLAVE
Archivo con la extensin KEY que es su "clave" personal y es necesario para trabajar con la aplicacin de Kaspersky Lab. Un archivo de clave viene incluido con el producto si lo compr a distribuidores de Kaspersky Lab o se le enva por correo electrnico si lo compr en lnea.

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GLOSARIO

ASUNTO SOSPECHOSO
Objeto que contiene cdigo modificado de un virus c onocido o que se asemeja a un virus, pero que no es actualmente conocido por Kaspersky Lab. Los objetos sospechosos se detectan mediante el analizador heurstico.

B
BASE DE DATOS DE DIRECCIONES WEB FRAUDULENTAS
Lista de direcciones web definidas como fraudulentas por los especialistas de Kaspersky Lab. La base de datos se actualiza con regularidad y forma parte de la aplicacin Kaspersky Lab.

BASE DE DATOS DE DIRECCIONES WEB SOSPECHOSAS

Lista de direcciones web cuyo contenido se puede considerar potencialmente peligroso. Especialistas de Kaspersky Lab crearon la lista. Se actualiza con regularidad y se incluye en el paquete de la aplicacin de Kaspersky Lab.

BASES DE DATOS
Bases de datos creadas por los expertos de Kaspersky Lab, con una descripcin det allada de todas las amenazas actuales para la seguridad del equipo, adems de mtodos para su deteccin y desinfeccin. Kaspersky Lab se encarga de actualizar constantemente estas bases de datos a medida que surgen nuevas amenazas.

BASES DE DATOS DE CORREO ELECTRNICO

Bases de datos que contienen correos electrnicos en un formato especial y que se encuentran almacenadas en su equipo. Cada correo electrnico entrante o saliente se coloca en la base de datos de correo electrnico despus de recibirlo o enviarlo. Estas bases de datos se analizan durante un anlisis completo del equipo. Los correos electrnicos entrantes y salientes se analizan en tiempo real en busca de virus en el momento que en que se envan y reciben si la proteccin en tiempo real est ha bilitada.

BLOQUEO DE UN OBJETO
Denegacin del acceso a un objeto por parte de aplicaciones externas. No es posible leer, modificar ni eliminar un objeto bloqueado.

C
CALIFICACIN DE AMENAZA
Puntuacin de la peligrosidad de una aplicacin para el sistema operativo. La puntuacin se calcula utilizando el anlisis heurstico basado en dos tipos de criterios: Esttico (como informacin sobre el archivo ejecutable de una aplicacin: tamao, fecha de creacin, etc.). Dinmico, que se utiliza mientras se simula el funcionamiento de la aplicacin en un entorno virtual (anlisis de las llamadas de la aplicacin a las funciones del sistema). La calificacin de amenazas permite detectar comportamiento tpico de software malicioso. Cuanto menor es la calificacin de amenaza, mayor es el nmero de acciones permitidas que la aplicacin puede realizar en el sistema.

CERTIFICADO DEL SERVIDOR DE ADMINISTRACIN

Certificado que permite la autenticacin del servidor de administracin cuando el componente Consola de administracin se conecta al servidor y cuando se intercambian datos con equipos de usuarios. El certificado del servidor de administracin se crea al instalar el servidor de administracin y, luego, se almacena en la carpeta %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\KasperskyLab\adminkit\1093\cert.

CONFIGURACIN DE LA APLICACIN
Configuracin de la aplicacin comn para todos los tipos de tareas que regula el funcionamiento de la aplicacin en conjunto, como la configuracin del rendimiento de la aplicacin, la configuracin de los informes y la configuracin del almacenamiento de copia de seguridad.

CONFIGURACIN DE TAREA
Configuracin de la aplicacin especfica para cada tipo de tarea.

193

GUA

DEL USUARIO

CONTADOR DE EPIDEMIAS DE VIRUS

Plantilla a partir de la cual se genera una notificacin de una amenaza de epidemia de virus. Un contador de epidemias de virus incluye una combinacin de configuraciones que determinan el umbral de actividad del virus, los medios de propagacin y el texto en los mensajes enviados.

CORREO NO DESEADO
Envos masivos de correo electrnico no solicitado que suele incluir mensajes publicitarios.

CUARENTENA
Carpeta determinada en la que se colocan todos los objetos potencialmente infectados detectados durante el anlisis del equipo o por la proteccin en tiempo re al.

D
DESINFECCIN DE OBJETOS AL REINICIAR
Un mtodo de procesamiento de objetos infectados que estn siendo utilizados por otra aplicacin en el momento de la desinfeccin. Se trata de crear una copia del objeto infectado, desinfectar la copia creada y s ustituir el objeto infectado original por la copia desinfectada la prxima vez que se reinicie el sistema.

DESINFECCIN DEL OBJETO

Mtodo usado para procesar objetos infectados por el cual se produce la recuperacin total o parcial de los datos o se llega a la conclusin de que los objetos no se pueden desinfectar. Los objetos se desinfectan con los registros de la base de datos. Parte de los datos se pueden perder durante la desinfeccin.

E
ELIMINACIN DE OBJETOS
El mtodo de procesamiento que suponga la eliminacin fsica de objetos en la misma ubicacin donde son detectados (disco duro, carpeta, recurso de red). Se recomienda aplicar este mtodo de procesamiento a los objetos peligrosos que, por cualquier razn, no puedan ser desinfectados.

ELIMINACIN DEL MENSAJE

Mtodo de procesamiento de un mensaje de correo electrnico por el cual el mensaje se elimina fsicamente. Recomendamos que este mtodo se aplique a los mensajes que ciertamente contienen correo no deseado o software malicioso. Antes de eliminar un mensaje, se guarda una copia de seguridad (a menos que esta opcin est deshabilitada).

ENCABEZADO
La informacin al principio de un archivo o mensaje, que consta de datos de nivel bajo sobre el estado y el procesamiento de un archivo (o mensaje). En concreto, el encabezado de un mensaje de correo electrnico contiene datos, como informacin del remitente y del destinatario y la fecha.

EPIDEMIA DE VIRUS
Serie de intentos deliberados de infectar el equipo con un virus.

ESTADO DE PROTECCIN
estado de proteccin actual que resume el grado de seguridad del equipo.

EXCLUSIN
Una Exclusin es un objeto excluido del anlisis por una aplicacin de Kaspersky Lab. Puede excluir del anlisis archivos de determinados formatos, mscaras de archivo, un rea determi nada (por ejemplo, una carpeta o un programa), procesos de aplicaciones u objetos por tipo de amenaza, segn la clasificacin de la Enciclopedia del virus. A cada tarea se le puede asignar un conjunto de exclusiones.

194

GLOSARIO

F
FALSA ALARMA
Situacin en la cual una aplicacin de Kaspersky Lab considera que un objeto no infectado est infectado porque su cdigo es similar al de un virus.

FLUJO DE DATOS NTFS ALTERNATIVO

Flujos de datos NTFS (flujos de datos alternativos) diseados para que contengan atributos adicionales o informacin sobre archivos. Cada archivo de un sistema de archivos NTFS representa un conjunto de flujos. Uno de ellos tiene el contenido del archivo que se puede ver al abrir el archivo; otros flujos (llamados alternativos) estn diseados para contener metainformacin y garantizar, por ejemplo, la compatibilidad de NTFS con otros sistemas, como un sistema de archivos anterior de Macintosh llamado Sistema de Archivos Jerrquico (HFS). Los flujos se pueden crear, eliminar, almacenar por separado e, incluso, ejecutar como un proceso. Tambin se les puede cambiar el nombre. Los intrusos pueden utilizar flujos alternativos para transferir datos en secreto o para robarlos de un equipo.

G
GATEWAY DE DOBLE PERTENENCIA
Equipo abastecido de dos adaptadores de red (cada uno conectado a una red diferente) que transfiere datos de una red a la otra.

I
INSTALACIN MEDIANTE UN SCRIPT DE INICIO DE SESIN
Mtodo de instalacin remota de las aplicaciones de Kaspersky Lab que permite asignar el inicio de la tarea de instalacin remota a una cuenta de usuario individual (o a varias cuentas de usuario). Cuando un usuario se registra en un dominio, se da inicio a un intento de instalacin de la aplicacin en el equipo de cliente en el que el usuario se ha registrado. Este mtodo se recomienda para instalar las aplicaciones en equipos con sistemas operativos Microsoft Windows 98 o Me.

INTERCEPTOR
Subcomponente de la aplicacin responsable de analizar determinados tipos de correo electrnico. El conjunto de interceptores especfico para la instalacin depende del perfil o del conjunto de perfiles para los que se est implementando la aplicacin.

K
KASPERSKY SECURITY NETWORK
Kaspersky Security Network (KSN) es una infraestructura de servicios en lnea que brinda acceso a la base de conocimientos en lnea de Kaspersky Lab, que contiene informacin sobre la reputacin de los archivos, los recursos web y el software. El uso de los datos de Kaspersky Security Network garantiza un mejor tiempo de respuesta de Kaspersky Internet Security cuando se encuentran nuevos tipos de amenazas, mejora el rendimiento de algunos componentes de proteccin y reduce el riesgo de falsos positivos.

L
LICENCIA ACTIVA
La licencia utilizada actualmente para que la aplicacin de Kaspersky Lab funcion e. La licencia define la fecha de caducidad de la funcionalidad completa y la poltica de licencias para la aplicacin. La aplicacin no puede tener ms de una licencia en estado activo.

LICENCIA ADICIONAL
Una licencia que se ha agregado para el funcionami ento de la aplicacin de Kaspersky Lab, pero que no se ha activado. La licencia adicional entra en vigor al caducar la licencia activa.

195

GUA

DEL USUARIO

LISTA DE DIRECCIONES URL BLOQUEADAS

Lista de mscaras y direcciones de recursos web para las cuales el acceso est bloqueado por la aplicacin de Kaspersky Lab. El usuario crea la lista de direcciones durante la configuracin de la aplicacin.

LISTA DE DIRECCIONES URL DE CONFIANZA

Lista de mscaras y direcciones de recursos web cuyos contenidos son de confianza para el usuario. La aplicacin de Kaspersky Lab no analiza las pginas web que corresponden a un elemento de esta lista en busca de objetos malintencionados.

LISTA DE DIRECCIONES URL PERMITIDAS

Lista de mscaras y direcciones de recursos web para las cuales el acceso no est bloqueado por la aplicacin de Kaspersky Lab. El usuario crea la lista de direcciones durante la configuracin de la aplicacin.

LISTA DE DIRECCIONES WEB A COMPROBAR

Lista de mscaras y direcciones de recursos web que deben ser escaneadas obligatoriamente por la aplicacin de Kaspersky Lab en busca de objetos malintencionados.

LISTA DE REMITENTES BLOQUEADOS

(tambin, lista "negra" de direcciones) Lista de direcciones de correo electrnico cuyos mensajes deben ser bloqueados por la aplicaci n de Kaspersky Lab, independientemente de su contenido.

LISTA DE REMITENTES PERMITIDOS

(tambin, lista "blanca" de direcciones) Lista de direcciones de correo electrnico cuyos mensajes no deben ser analizados por la aplicacin Kaspersky Lab.

LISTA NEGRA DE ARCHIVOS DE CLAVE

Una base de datos con informacin sobre los archivos de clave de la lista negra de Kaspersky Lab. El contenido del archivo de la lista negra se actualiza junto con las bases de datos del producto.

M
MSCARA DE ARCHIVO
Representacin del nombre de un archivo y de su extensin utilizando comodines. Los dos comodines estndar utilizados en mscaras de archivos son * y ?, donde * representa una cantidad cualquiera de caracteres y ? representa un nico carcter. Esos dos caracteres genrico s permiten representar cualquier archivo. Observe que el nombre y la extensin se separan siempre con un punto.

MSCARA DE SUBRED
La mscara de subred (tambin conocida como mscara de red) y la direccin de red determinan las direcciones de los equipos en una red.

MENSAJE OBSCENO
Mensaje de correo electrnico que contiene lenguaje ofensivo.

MENSAJE SOSPECHOSO
Mensaje que no se puede considerar inequvocamente como correo no deseado, pero que parece sospechoso cuando se lo analiza (por ej., ciertos tipos de mensajes de correo y mensajes publicitarios).

MDULOS DE APLICACIN
Archivos incluidos en el paquete de instalacin de Kaspersky Lab encargados de realizar las tareas principales. A cada tipo de tarea realizada por la aplicacin corresponde un mdulo concreto ejecutable (proteccin en tiempo real, anlisis a pedido, actualizaciones). Al ejecutar un anlisis completo del equipo desde la ventana principal, se inicia la ejecucin del mdulo de esta tarea.

196

GLOSARIO

N
NIVEL DE GRAVEDAD DEL EVENTO
Descripcin de un evento registrado durante el funcionamiento de la aplicacin Kaspersky Lab. Existen cuatro niveles de gravedad: Evento crtico. Error de funcionamiento. Advertencia. Mensaje informativo. Eventos del mismo tipo pueden tener distintos niveles de gravedad, segn la situacin en la que se produjo el evento.

NIVEL DE SEGURIDAD
El nivel de seguridad se define como una configuracin de componente preestablecida.

NIVEL RECOMENDADO
Nivel de seguridad basado en la configuracin de la aplicacin recomendado por los expert os de Kaspersky Lab y que proporciona un nivel de proteccin ptimo para el equipo. Este nivel est definido como predeterminado.

O
OBJETO INFECTADO
Objeto que contiene cdigo malintencionado. Su deteccin se produce cuando existe una coincidencia exacta entre una seccin de cdigo de este objeto y el cdigo de una amenaza conocida. Kaspersky Lab no recomienda utilizar estos objetos, ya que podran infectar el equipo.

OBJETO OLE
Un objeto vinculado o incorporado en otro archivo. La aplicacin Kaspersky Lab permite analizar objetos OLE en busca de virus. Por ejemplo, si incluye una tabla de Microsoft Excel dentro de un documento Microsoft Office Word, la aplicacin analizar la tabla como un objeto OLE.

OBJETO PELIGROSO
Objeto que contiene un virus. No se recomienda acceder a estos objetos ya que se podra infectar su equipo. En presencia de un objeto infectado, le recomendamos desinfectarlo con alguna de las aplicaciones de Kaspersky Lab o, si esto no es posible, eliminarlo.

OBJETO POTENCIALMENTE INFECTABLE

Un objeto que, por su estructura o formato, puede ser utilizado por intrusos como contenedor y distribuidor de un objeto malintencionado. En general, son archivos ejecutables, por ejemplo, archivos con extensin COM, EXE, DLL, etc. El riesgo de que se introduzca cdigo malintencionado en estos archivos es bastante alto.

OBJETO POTENCIALMENTE INFECTADO

Objeto que contiene cdigo modificado de un virus conocido o que se asemeja a un virus, pero que no es actualmente conocido por Kaspersky Lab. Los archivos posiblemente infectados son detectados mediante anlisis heurstico.

OBJETO SUPERVISADO
Archivo transferido por medio de los protocolos HTTP, FTP o SMTP a travs del componente Firewall y enviado a una aplicacin de Kaspersky Lab para analizarlo.

OBJETOS DE INICIO
Conjunto de programas necesarios para iniciar y hacer funcionar correctamente el sistema operativo y el software instalados en su equipo. Estos objetos se ejecutan cada vez que se inicia el sistema operativo. Existen virus capaces de infectar a tales objetos especficamente, lo que puede provocar, por ejemplo, el bloqueo del inicio del sistema operativo.

197

GUA

DEL USUARIO

P
PAQUETE DE ACTUALIZACIN
Paquete de archivos para actualizar el software. Se descarga de Internet y se instala en el equipo.

PERIODO DE VIGENCIA DE LA LICENCIA

Perodo de tiempo durante el cual puede usar todas las funciones de la aplicacin de Kaspersky Lab. El perodo de vigencia de la licencia, por lo general, dura un ao calendario desde la fecha de instalacin. Despus de que caduca la licencia, la aplicacin tiene funcionalidades reducidas. No podr actualizar las bases de datos de la aplicacin.

PLANTILLA DE NOTIFICACIN
Plantilla segn la cual se genera una notificacin sobre los objetos infectados detectados por un anlisis. Una plantilla de notificacin incluye una combinacin de parmetros que regulan el modo de la notificacin, los medios de distribucin y el texto de los mensajes que se van a enviar.

PONER OBJETOS EN CUARENTENA

Mtodo de procesamiento de un objeto potencialmente infectado por el cual se bloquea el acceso al archivo y se lo mueve de su ubicacin original a la carpeta Cuarentena, donde el objeto se guarda en forma cifrada para controlar la amenaza de infeccin.

PROCESO DE CONFIANZA
Proceso del programa cuyas operaciones de archivo no son supervisadas por la aplicacin de Kaspersky Lab en el modo de proteccin en tiempo real. En otras palabras, no se analiza ningn objeto ejecutado, abierto o guardado por el proceso de confianza.

PROTECCIN EN TIEMPO REAL

Modo de funcionamiento de la aplicacin por el cual se analizan los objetos en busca de cdigo malintencionados en tiempo real. La aplicacin intercepta todos los intentos de abrir cualquier objeto (leer, escribir o ejecutar) y analiza el objeto en busc a de amenazas. Los objetos no infectados se pasan al usuario; los objetos que contienen amenazas o que son sospechosos de contenerlas se procesan de acuerdo con la configuracin de tareas (se desinfectan, se eliminan, se ponen en cuarentena).

PROTOCOLO
Conjunto de reglas claramente definidas y estandarizadas que regula la interaccin entre un cliente y un servidor. Los protocolos reconocidos y los servicios asociados con ellos son HTTP (WWW), FTP y NNTP (noticias).

PROTOCOLO DE INTERNET (IP)

Protocolo bsico de Internet que se utiliza sin modificaciones desde que se desarroll en 1974. Realiza operaciones bsicas para transmitir datos de un equipo a otro y sirve como base para protocolos de nivel superior como TCP y UDP. Administra el procesamiento de conexiones y errores. Tecnologas como NAT y enmascaramiento hacen posible ocultar una gran cantidad de redes privadas mediante una pequea cantidad de direcciones de IP (o incluso una direccin), lo que permite satisfacer las demandas crecientes de Internet a travs del espacio de direccin relativamente restringido IPv4.

PUERTO DE ENTRADA/SALIDA
Se utiliza en procesadores (como Intel) para intercambiar datos con los componentes de hardware. El puerto de entrada/salida est asociado con determinado componente de hardware y permite a las aplicaciones emplearlo para el intercambio de datos.

PUERTO DE HARDWARE
Conexin en un componente de hardware de un equipo al que se puede conectar un cable o un dispositivo (puerto LPT, puerto serie, puerto USB).

PUERTO DE RED
Parmetro TCP y UDP que determina el destino de los paquetes de datos en formato IP que se transmiten a un host por medio de una red, y que hace posible que varios programas que se ejecutan en un nico host reciban datos de forma independiente unos de otros. Cada programa procesa los datos recibidos a travs de un determinado puerto (en referencia a esto se dice, a veces, que el programa "escucha" a ese puerto).

198

GLOSARIO

Para algunos protocolos de red comunes, por lo general, existen nmeros de puerto estndar (por ejemplo, los servidores web generalmente reciben solicitudes HTTP en el puerto TCP 80); sin embargo, generalmente, un programa puede usar cualquier protocolo en cualquier puerto. Valores posibles: 1 a 65535.

R
RESTAURACIN
Mover un objeto original de Cuarentena o Cop ia de seguridad a la carpeta donde se encontr originalmente antes de haber sido movido a Cuarentena, desinfectado o eliminado, o a otra carpeta especificada por el usuario.

ROOTKIT
Aplicacin o conjunto de aplicaciones desarrollados para enmascarar rastro s de un intruso o software malicioso en el sistema. En los sistemas basados en Windows, el rootkit, por lo general, es un programa que penetra en el sistema e intercepta funciones del sistema (API de Windows). En primer lugar, interceptar y modificar funciones de bajo nivel de la API permite al programa enmascarar su presencia en el sistema de forma sofisticada. Adems, un rootkit puede, como regla, enmascarar la presencia de cualquier proceso, carpeta o archivo en el disco y las claves del Registro si est n descritas en la configuracin del rootkit. Muchos rootkits instalan sus propios controladores y servicios en el sistema (tambin son "invisibles").

S
SCRIPT
Un pequeo programa informtico o una parte independiente de un programa (funcin) que, por lo general, ha sido desarrollado para realizar una tarea especfica. A menudo, se utiliza con programas incorporados en hipertexto. Los scripts se ejecutan, por ejemplo, al abrir un determinado sitio web. Si la proteccin en tiempo real est activada, la aplicacin realiza un seguimiento de los scripts que se inician, los intercepta y los analiza en busca de virus. En funcin de los resultados del anlisis, puede bloquear o permitir la ejecucin de un script.

SECTOR DE INICIO DEL DISCO

Un sector de inicio es un rea concreta del disco duro de un equipo, disquete o cualquier otro dispositivo de almacenamiento de datos. El sector contiene informacin sobre el sistema de archivos del disco y un programa de carga de inicio responsable de iniciar el sistema operativo. Existen varios virus que infectan sectores de inicio y que, por lo tanto, se conocen como virus de inicio. La aplicacin de Kaspersky Lab permite analizar sectores de inicio en busca de virus y desinfectarlos en caso de que se encuentre alguna infeccin.

SEGUIMIENTOS
Si se ejecuta la aplicacin en modo de depuracin, despus de que cada comando se ejecuta, la aplicacin se detiene y se muestra el resultado de este paso.

SERVICIO DE NOMBRE DE DOMINIOS (DNS)

Sistema distribuido para convertir el nombre de un host (un equipo o cualquier otro dispositivo de red) en una direccin IP. Funciones de DNS en redes TCP/IP. Como caso especial, los DNS tambin pueden almacenar y procesar solicitudes inversas y determinar el nombre de un host a partir de su direccin IP (registro PTR). La resolucin de los nombres de DNS la realizan normalmente las aplicaciones de red, en lugar de los usuarios.

SERVIDOR PROXY
Servicio de red del equipo que permite a los usuarios hacer solicitudes indirectas a otros servicios de red. Primero, un usuario se conecta a un servidor proxy y solicita un recurso (por ej., un archivo) ubicado en otro servidor. Luego, el servidor proxy se conecta al servidor especificado y obtiene el recurso de l, o bien, devuelve el recurso de su propia memoria cach (si el proxy tiene su propia memoria cach). En algunos casos, una solicitud del usuario o una respuesta del servidor pueden ser modificadas por el servidor proxy para ciertos propsitos.

SERVIDORES DE ACTUALIZACIN DE KASPERSKY LAB

Una lista de servidores HTTP y FTP de Kaspersky Lab desde la cual la aplicacin descarga bases de datos y actualizaciones de mdulos a su equipo.

199

GUA

DEL USUARIO

SOCKS
Protocolo del servidor proxy que permite el establecimiento de una conexin punto a punto entre los equipos de las redes internas y externas.

T
TAREA
Las funciones realizadas por la aplicacin de Kaspersky Lab se implementan como tareas, como por ej.: Proteccin del archivo en tiempo real, Anlisis completo del equipo, Actualizacin de la base de datos.

TECNOLOGA ICHECKER
iChecker es una tecnologa que aumenta la velocidad de anlisis del antivirus al excluir objetos no modificados desde el anlisis anterior, siempre que la configuracin del anlisis (la base de datos del antivirus y la configuracin del antivirus ) no haya cambiado. La informacin de cada archivo se almacena en una base de datos especial. Esta tecnologa se utiliza tanto en los modos de proteccin en tiempo real como en el anlisis a pedido. Por ejemplo, un archivo de almacenamiento que fue analizado por la aplicacin de Kaspersky Lab y al que se le asign el estado no infectado. La prxima vez, la aplicacin omitir este archivo de almacenamiento a menos que haya sido modificado o que la configuracin del anlisis haya cambiado. Si se modific el contenido d el archivo de almacenamiento porque se agreg un objeto nuevo, cambi la configuracin del anlisis o se actualiz la base de datos de antivirus, entonces se volver a analizar el archivo de almacenamiento. Limitaciones de la tecnologa iChecker: esta tecnologa no funciona en archivos grandes porque es ms rpido analizar un archivo que comprobar si ha cambiado desde que se analiz por ltima vez; la tecnologa admite un nmero limitado de formatos (EXE, DLL, LNK, TTF, INF, SYS, COM, CHM, ZIP, RAR).

U
UMBRAL DE ACTIVIDAD DE VIRUS
El nivel mximo permitido de un tipo especfico de evento en un perodo limitado de tiempo que, cuando se excede, se considera una actividad de virus excesiva y una amenaza de epidemia de virus. Esta funcin es muy importante d urante las epidemias de virus y permite al administrador reaccionar de forma oportuna ante las amenazas de epidemias de virus.

V
VIRUS DE INICIO
Un virus que infecta los sectores de inicio del disco duro de un equipo. El virus obliga al sistema a cargarlo en la memoria durante el proceso de reinicio y a dirigir el control al cdigo del virus, en lugar de dirigirlo al cdigo de carga d e inicio original.

VIRUS DESCONOCIDO
Virus nuevo sobre el que no hay informacin en las bases de datos. Por lo general, la aplicacin detecta virus desconocidos en objetos que usan el analizador heurstico y esos objetos se clasifican como potencialmente infectados.

VOLCADO DE MEMORIA
Contenido de la memoria de trabajo de un proceso o toda la memoria RAM del sistema en un momen to especfico.

200

KASPERSKY LAB ZAO

El software de Kaspersky Lab tiene fama internacional por su proteccin contra virus, software malicioso, correo no deseado, ataques de hackers e intrusiones y otras amenazas. En el 2008, Kaspersky Lab fue clasificado entre los cuatro mayores proveedores del mundo en cuanto a soluciones de software de seguridad de informacin para usuarios finales (IDC Worldwide Endpoint Security Revenue by Vendor). Kaspersky Lab es el fabricante de sistemas de proteccin de equipos preferido entre los usuarios domsticos de Rusia, segn la encuesta "TGI-Russia 2009" de COMCON. Kaspersky Lab se cre en Rusia en 1997. En la actualidad, es un grupo internacional de compaas con sede en Mosc y posee cinco divisiones regionales que administran la actividad de la compaa en Rusia, Europa Oriental y Occidental, Oriente Medio, frica, Amrica del Norte y del Sur, Japn, China y otros pases de la regin de Asia -Pacfico. La compaa emplea ms de 2000 especialistas calificados. Productos. Los productos de Kaspersky Lab proporcionan proteccin para todos los sistemas, desde equipos domsticos hasta grandes redes corporativas. La gama de productos personales incluye aplicaciones antivirus para equipos de escritorio, equipos porttiles, equipos de bolsillo y tambin para telfonos inteligentes y otros dispositivos mviles. Kaspersky Lab ofrece aplicaciones y servicios para proteger estaciones de trabajo, servidores web y de archivos, gateways de correo y firewalls. Cuando se usan junto con el sistema de administracin centralizada de Kaspersky Lab, estas soluciones garantizan la proteccin automatizada efectiva para las compaas y organizaciones contra las amenazas informticas. Los productos de Kaspersky Lab estn certificados por los principales laboratorios de pruebas, son compatibles con el software de muchos proveedores de aplicaciones para equipos y estn optimizados para que puedan ejecutarse en varias plataformas de software. Los analistas de virus de Kaspersky Lab trabajan en todo momento. Todos los das, ellos descubren cientos de amenazas informticas nuevas, crean herramientas para detectarlas y desinfectarlas y las incorporan en las bases de datos que las aplicaciones de Kaspersky Lab usan. La base de datos de antivirus de Kaspersky Lab se actualiza cada hora; y la base de datos contra correo no deseado, cada cinco minutos. Tecnologas. Muchas tecnologas que ahora son parte integral de las herramientas antivirus modernas fueron desarrolladas por Kaspersky Lab. No es ninguna coincidencia que muchos otros desarrolladores usen el ncleo de Kaspersky Anti-Virus en sus productos, entre ellos: SafeNet (EE. UU.), Alt-N Technologies (EE. UU.), Blue Coat Systems (EE. UU.), Check Point Software Technologies (Israel), Clearswift (Reino Unido), CommuniGate Systems (EE. UU.), Critical Path (Irlanda), D-Link (Taiwn), M86 Security (EE. UU.), GFI (Malta), IBM (EE. UU.), Juniper Networks (EE. UU.), LANDesk (EE. UU.), Microsoft (EE. UU.), NETASQ (Francia), NETGEAR (EE. UU.), Parallels (Rusia), SonicWALL (EE. UU.), WatchGuard Technologies (EE. UU.), ZyXEL Communications (Taiwn). Muchas de las tecnologas innovadoras estn patentadas. Logros. Con el paso de los aos, Kaspersky Lab ha obtenido cientos de pr emios por sus servicios para combatir las amenazas informticas. Por ejemplo, en el ao 2010, Kaspersky Anti -Virus recibi varios premios importantes como "Advanced+" tras una serie de pruebas llevadas a cabo por AV-Comparatives, un laboratorio de aplicaciones antivirus austraco de renombre. Sin embargo, el logro principal de Kaspersky Lab es la lealtad de sus usuarios en todo el mundo. Los productos y las tecnologas de la compaa protegen a ms de 300 millones de usuarios, y sus clientes corporativos suman ms de 200.000. Sitio oficial de Kaspersky Lab: Enciclopedia del virus: Anti-Virus Lab: http://latam.kaspersky.com http://www.securelist.com newvirus@kaspersky.com (solamente para enviar archivos que probablemente estn infectados en formato de archivo comprimido) http://support.kaspersky.com/virlab/helpdesk.html?LANG=sp (para consultas dirigidas a analistas de virus) http://forum.kaspersky.com/index.php?showforum=46

Foro web de Kaspersky Lab:

201

INFORMACIN ACERCA DE CDIGO DE TERCEROS

La informacin acerca de cdigo de terceros se incluye en un archivo denominado legal_notices.txt, que est almacenado en la carpeta de instalacin de la aplicacin.

202

NDICE
A
Actualizacin anulacin de la ltima actualizacin ....................................................................................................................... 69 configuracin regional ............................................................................................................................................ 67 desde una carpeta local.......................................................................................................................................... 68 origen de actualizaciones ....................................................................................................................................... 67 servidor proxy ......................................................................................................................................................... 70 Alcance de proteccin Control de aplicaciones .......................................................................................................................................... 98 File Anti-Virus ......................................................................................................................................................... 72 IM Anti-Virus ........................................................................................................................................................... 88 Mail Anti-Virus ........................................................................................................................................................ 77 Web Anti-Virus........................................................................................................................................................ 87 Anlisis accin con respecto a un objeto detectado ............................................................................................................ 63 anlisis de archivos compuestos ............................................................................................................................ 64 anlisis de vulnerabilidades .................................................................................................................................... 65 cuenta ..................................................................................................................................................................... 63 inicio automtico de una tarea omitida ................................................................................................................... 61 nivel de seguridad .................................................................................................................................................. 60 optimizacin del anlisis ......................................................................................................................................... 64 programacin.......................................................................................................................................................... 62 tecnologas de anlisis ........................................................................................................................................... 62 tipo de objetos por analizar..................................................................................................................................... 63 Anlisis heurstico File Anti-Virus ......................................................................................................................................................... 74 Mail Anti-Virus ........................................................................................................................................................ 78 Web Anti-Virus........................................................................................................................................................ 85 Anti-Banner lista de direcciones de anuncios bloqueadas ....................................................................................................... 125 Anti-Spam base de datos de direcciones web fraudulentas ................................................................................................... 114 capacitacin.......................................................................................................................................................... 112 caractersticas adicionales de filtrado ................................................................................................................... 120 complemento para Microsoft Office Express ........................................................................................................ 122 complemento para Microsoft Office Outlook ......................................................................................................... 122 complemento para The Bat! ................................................................................................................................. 123 complemento para Thunderbird ............................................................................................................................ 124 lista de frases bloqueadas .................................................................................................................................... 116 lista de frases permitidas ...................................................................................................................................... 116 lista de remitentes bloqueados ............................................................................................................................. 117 lista de remitentes permitidos ............................................................................................................................... 117 mensajes de Microsoft Exchange Server ............................................................................................................. 121 nivel de agresividad .............................................................................................................................................. 111 restauracin de la configuracin predeterminada ................................................................................................. 111 Autoproteccin de la aplicacin .................................................................................................................................. 145

B
Base de datos de direcciones web fraudulentas Anti-Spam ............................................................................................................................................................. 114 IM Anti-Virus ........................................................................................................................................................... 88 Web Anti-Virus........................................................................................................................................................ 83 Borrado de datos Ejecucin segura .................................................................................................................................................. 129

C
Capacitacin de Anti-Spam a partir de informes ............................................................................................................................................... 114

203

GUA

DEL USUARIO

a partir de mensajes salientes .............................................................................................................................. 112 a partir de un cliente de correo ............................................................................................................................. 113 Carpeta compartida Ejecucin segura .................................................................................................................................................. 131 Carpeta de instalacin.................................................................................................................................................. 18 Configuracin del navegador ..................................................................................................................................... 151 Control de aplicaciones alcance de la proteccin ......................................................................................................................................... 98 edicin de una regla de la aplicacin ...................................................................................................................... 96 secuencia de ejecucin de la aplicacin ................................................................................................................. 97 Control parental aplicaciones en ejecucin ..................................................................................................................................... 136 bsqueda de palabras clave ................................................................................................................................. 139 comunicacin a travs de clientes de MI .............................................................................................................. 137 descarga de archivos de Internet ......................................................................................................................... 137 envo de datos privados........................................................................................................................................ 139 exportacin e importacin de configuraciones ...................................................................................................... 134 habilitacin y deshabilitacin ................................................................................................................................ 133 limitacin del tiempo de uso de Internet ............................................................................................................... 136 limitacin del tiempo de uso del equipo ................................................................................................................ 135 modo de bsqueda segura ................................................................................................................................... 136 navegacin de sitios web...................................................................................................................................... 136 Cuarentena y copia de seguridad .............................................................................................................................. 146

D
Defensa proactiva grupo de aplicaciones de confianza ....................................................................................................................... 90 lista de actividades peligrosas ................................................................................................................................ 90 regla de control de actividades peligrosas .............................................................................................................. 90 Deshabilitacin y habilitacin de proteccin en tiempo real ......................................................................................... 38 Desinstalacin aplicacin................................................................................................................................................................ 25 Disco de rescate .......................................................................................................................................................... 50

E
Edicin de una regla de aplicaciones Control de aplicaciones .......................................................................................................................................... 96 EICAR ........................................................................................................................................................................ 161 Ejecucin segura borrado de datos .................................................................................................................................................. 129 carpeta compartida ............................................................................................................................................... 131

F
File Anti-Virus alcance de la proteccin ......................................................................................................................................... 72 anlisis de archivos compuestos ............................................................................................................................ 74 anlisis heurstico ................................................................................................................................................... 74 modo de anlisis..................................................................................................................................................... 73 nivel de seguridad .................................................................................................................................................. 73 optimizacin del anlisis ......................................................................................................................................... 75 respuesta ante una amenaza ................................................................................................................................. 74 suspensin ............................................................................................................................................................. 71 tecnologa de anlisis ............................................................................................................................................. 74 Firewall cambio del estado de red ..................................................................................................................................... 101 modificacin de prioridad de reglas ...................................................................................................................... 103 regla de Firewall ................................................................................................................................................... 101 regla de la aplicacin ............................................................................................................................................ 103 regla de paquetes ................................................................................................................................................. 101

H
Habilitar

204

NDICE

Control parental .................................................................................................................................................... 133

I
Icono del rea de notificaciones de la barra de tareas ................................................................................................. 29 IM Anti-Virus alcance de la proteccin ......................................................................................................................................... 88 base de datos de direcciones web fraudulentas ..................................................................................................... 88 Informes almacenamiento en archivos ................................................................................................................................ 155 bsqueda de eventos ........................................................................................................................................... 154 filtrado ................................................................................................................................................................... 154 seleccin de un componente o una tarea ............................................................................................................. 153 visualizacin ........................................................................................................................................................... 53

K
Kaspersky URL Advisor Web Anti-Virus........................................................................................................................................................ 83

L
Licencia activacin de la aplicacin ...................................................................................................................................... 40 Contrato de licencia de usuario final ....................................................................................................................... 27

M
Mail Anti-Virus alcance de la proteccin ......................................................................................................................................... 77 anlisis de archivos compuestos ............................................................................................................................ 79 anlisis heurstico ................................................................................................................................................... 78 filtrado de documentos adjuntos ............................................................................................................................. 79 nivel de seguridad .................................................................................................................................................. 82 respuesta ante una amenaza ................................................................................................................................. 78 Men contextual ........................................................................................................................................................... 30

N
Network Monitor ......................................................................................................................................................... 108 Nivel de seguridad File Anti-Virus ......................................................................................................................................................... 73 Mail Anti-Virus ........................................................................................................................................................ 82 Web Anti-Virus........................................................................................................................................................ 82 Notificaciones ............................................................................................................................................................... 42 deshabilitacin ...................................................................................................................................................... 158 deshabilitacin de la seal de audio ..................................................................................................................... 158 entrega de notificaciones por correo electrnico .................................................................................................. 158 tipos de notificaciones .......................................................................................................................................... 158

P
Prevencin de intrusiones desbloqueo de un equipo ..................................................................................................................................... 106 duracin del bloqueo ............................................................................................................................................ 106 tipos de ataques de red detectados ...................................................................................................................... 104 Programacin actualizacin ........................................................................................................................................................... 68 anlisis de virus ...................................................................................................................................................... 61

R
Red conexiones cifradas .............................................................................................................................................. 106 puertos supervisados ........................................................................................................................................... 109 Regla de firewall Firewall ................................................................................................................................................................. 101 Regla de la aplicacin

205

GUA

DEL USUARIO

Firewall ................................................................................................................................................................. 103 Regla de paquetes Firewall ................................................................................................................................................................. 101 Rendimiento del equipo.............................................................................................................................................. 143 Renovacin de licencia ................................................................................................................................................ 41 Respuesta ante una amenaza anlisis de virus ...................................................................................................................................................... 63 File Anti-Virus ......................................................................................................................................................... 74 Mail Anti-Virus ........................................................................................................................................................ 78 Web Anti-Virus........................................................................................................................................................ 82 Restauracin de la configuracin predeterminada ....................................................................................................... 53 Anti-Spam ............................................................................................................................................................. 111 Restriccin del acceso a la aplicacin .......................................................................................................................... 58

S
Secuencia de ejecucin de la aplicacin Control de aplicaciones .......................................................................................................................................... 97 Seguimientos creacin de un archivo de seguimiento ................................................................................................................ 165 transferencia de resultados de seguimiento ......................................................................................................... 165

T
Teclado Virtual ............................................................................................................................................................. 46

V
Ventana principal de la aplicacin ................................................................................................................................ 31

W
Web Anti-Virus alcance de la proteccin ......................................................................................................................................... 87 anlisis heurstico ................................................................................................................................................... 85 base de datos de direcciones web fraudulentas ..................................................................................................... 83 filtrado geogrfico ................................................................................................................................................... 86 Kaspersky URL Advisor .......................................................................................................................................... 83 nivel de seguridad .................................................................................................................................................. 82 optimizacin del anlisis ......................................................................................................................................... 85 respuesta ante una amenaza ................................................................................................................................. 82

Z
Zona de confianza aplicaciones de confianza..................................................................................................................................... 141 reglas de exclusin ............................................................................................................................................... 141

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