PROYECTO TALLER DE DISEO DE PLANTAS ENVIA COLVANES

PRESENTADO A: JUAN CARLOS MARIN (Ingeniero Industrial) FABRIZIO (ARQUITECTO)

PRESENTADO POR: NATALIA MOLINA AREVALO Cdigo: 405531 JIMY LOPEZ MUOZ Cdigo: 404518 JHONYER OCAMPO LONDOO Cdigo: 403540 ALEIXCER SANDOVAL MARMOLEJO Cdigo: 405040

TALLER DE DISEO DE PLANTAS INGENIERIA INDUSTRIAL UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA DEPARTAMENTO DE INGENIERIA Y ARQUITECTURA SEDE MANIZALES 2008

TABLA DE CONTENIDO

1. INTRODUCCION

A lo largo de la implantacin de la globalizacin y cada vez mas apetecido el concepto de competitividad y mercados con integrantes competentes, la evolucin a nivel empresarial e industrial ah venido mostrando una optimizacin que ah llevado mtodos de produccin, diseo de plantas, seleccin de materiales y optimizacin de procesos de manufactura cada vez mas rigurosos siempre mostrando un nivel cada vez superior.

Esto ha llevado a la implantacin de una documentacin mas detallada para lograr la identificacin de errores, destiempo o fallas en el sistema que se puedan presentar con el fin de lograr una mayor optimizacin para aumentar calidad, tiempo de manufacturacin y disminucin de costos y gastos realizados en la empresa ENVIA COLVANES S.A.

2. ENVIA COLVANES

2.1 DIRECCION Va panamericana Bodega No.2 antiguo Galileo 2.2 Telfono: 8840123 y 8840568 2.3 OBJETO SOCIAL Transportamos y administramos mercancas y documentos a nivel Nacional e Internacional, satisfaciendo las necesidades y expectativas de los clientes, para contribuir al desarrollo del pas.

2.4. RESEA HISTRICA Este ao Enva, cumple 10 aos en el mercado, y este acontecimiento marca un nuevo reto para la organizacin y su grupo empresarial con presencia en Colombia desde hace ms de 30 aos. Con un portafolio amplio, una infraestructura fortalecida, la mejor cobertura, el parque automotor ms grande en el pas, la ltima tecnologa y la certificacin de calidad de todos sus productos 2.5 PORTAFOLIO DE SERVICIOS 2.5.1 Mercancas Va Terrestre (MVT) Enva ofrece el servicio de transportar, va terrestre, paquetes que pesen cada uno, desde 6 Kg. hasta 200 Kg., que posean una longitud mxima de 4 mts., a nivel local, regional y nacional, garantizando una entrega oportuna y en optimas condiciones. 2.5.2 Mensajera Especializada (ME) Este servicio ofrece la posibilidad de enviar paquetes de 1 kg. a 5 kg. a 130 poblaciones del pas, de manera directa, y alrededor de 500 por reexpedicin. 2.5.3 Mensajera Masiva (MM) Servicio ideado para la entrega de grandes volmenes de correo (mas de 100 unidades de un mismo tipo, para la misma ciudad destino por ciclo, con peso menor a 200 gr. c/u). 2.5.4 Mensajera Va Area (MVA) Se transportan paquetes que pesen de 6 Kg. hasta 80 Kg., cada uno, cuya caja de empaque no exceda los 90 cms. por arista, va area. Este servicio llega hasta determinados puntos de la geografa nacional, que cuentan con los aeropuertos adecuados, y sus poblaciones aledaas. 2.5.5 Cadena de Fri (CF) Este servicio se ofrece para transportar productos biolgicos o similares enviados por laboratorios farmacuticos, cuyo tiempo de entrega debe ser menor a las 24 horas. Se debe aclarar que este servicio no se destina para transportar embutidos, lcteos, productos de mar etc. Los envos van de 1 Kg. a 50 Kg., los cuales son entregados por el cliente en neveras con refrigeracin interna.

2.5.6 Mensajera Internacional (MI) Este servicio se realiza a travs de alianzas estratgicas con operadores internacionales, que permiten que Enva, llegue a ms de 200 pases. Se transportan paquetes que pesen de 0.5 Kg. hasta 70 Kg. c/u, cuya caja de empaque no supere los 90 cms por arista. 2.5.7 Enva Hoy (EH) Para envos urgentes que pesen ente 1 Kg. a 20 Kg., recogidos antes de las 10:00 a.m., para ser entregados hasta las 6:00 p.m. del mismo da. Las cajas de los paquetes enviados deben poseer mximo 50 cms por arista. 2.5.8 Radicacin de Facturas o Documentos (RF) Servicio de transporte de documentos, que posean un peso inferior a 1 Kg. que deben devolver copia firmada por parte del destinatario. Cada uno de estos documentos de ir acompaado con una gua. Con este servicio se cubren 130 poblaciones en el pas. 2.5.9 Notificaciones Express (NE) Este servicio se presta solo en puntos de venta autorizados, este envi, involucra el transporte y la entrega de documentos oficiales que deban ser cotejados a la entrega e ir acompaados de copias exactas. 2.5.10 Centro Empresarial de Servicios (CES) Este servicio satisface las necesidades de clientes corporativos, tales como: recepcin, alistamiento, administracin, transporte, distribucin interna y externa de todos los envos generados y recibidos. 3. DESCRIPCION DE PROCESOS Para fines acadmicos del taller, los servicios se agruparan en tres tipos: sobres, paquetes con aristas hasta cuatro mts de longitud y un servicio de almacenamiento que se le presta a la empresa Sper de Alimentos.

Los procesos de sobres y paquetes poseen operaciones similares que a continuacin se describen, y que sern diferenciados en los respectivos diagramas de precedencia. 3.1 RECEPCIN DE CAMIONES

A la bodega llegan 3 camiones, cargados con envos de mensajera especializada, va area y va terrestre, esto significa que son paquetes que tienen un peso que esta el rango de 1 Kg a 200 Kg, los sobres, llegan a la planta en estos camiones. Estos camiones al entrar a la bodega, son posicionados sobre el muelle de recepcin para ser descargados.

3.2 DESCARGA, VERIFICACIN, SECTORIZACIN Y CLASIFICACION Estas tres operaciones se hacen de manera simultnea, una vez ubicado el camin sobre el muelle, una persona se encarga de tomar el paquete (descargue), Mientras que le dice a otro operario, el numero gua del envi, as de esta manera se verifica que el paquete o sobre halla llegado a esta central (verificacin), y se retroalimenta el sistema de informacin que le sirve al cliente para saber en donde se encuentra su envi. Para el caso del paquete es llevado a una camioneta, que tiene como destino un sector especfico de la ciudad (Sectorizacin), y segn el orden de arribamiento al sector, los

paquetes se van ordenando dentro de la camioneta, los primeros cerca a la puerta y los ltimos al fondo (clasificacin). Para el caso de los sobres estos son tambin sectorizados y clasificados, pero se depositan en tulas, que son transportados en motos.

3.3 DIAGRAMAS DE PRECEDENCIA 3.3.1 Diagrama Paquetes

Recepcionar Camiones

Descargar Paquetes

Verificar Envo

Sectorizar en Camioneta

Clasificar Dentro de Camioneta

Despachar Camioneta

3.3.2 Diagrama Sobres

Recepcionar Camiones Descargar Sobres Verificar Envo

Sectorizar en Tula

Clasificar Dentro de Tula

Despachar Moto

3.4 NIVEL DE TECNOLOGIA Actualmente la compaa cuenta con equipos electrnicos e informticos, de un nivel moderno para la captacin, manejo, transito, ubicacin y trazamiento de la informacin de los paquetes en tiempo real, datos de envos que pueden ser consultados a travs de la pagina Web. El proceso se inicia a asignar a cada paquete una tarjeta que contiene todos los datos necesarios, estos son almacenados y encriptados en un cdigo de barras, que identificara de ahora en adelante el envi. La informacin es descargada en un software que se actualiza permanentemente, dicho software opera en equipos computarizados, dotados con una alta velocidad y procesamiento de datos y extensa memoria para su almacenamiento. Para la transmisin de los paquetes y sobres desde las oficina receptoras hacia la bodega de despacho, se cuenta con una tecnologa de radiofrecuencia, sistema que escanea el cdigo de barras y organiza la informacin de los paquetes por ciudad de destino, para el seguimiento en lnea de los paquetes, los camiones cuentan con GPS (por sus siglas en ingles, Sistema de posicionamiento global). Para el manejo de la carga dentro de la bodega de despachos, se cuenta con la ayuda de carretillas manuales con reja de acero, de una envergadura de 60 cms. de ancho, para cargar paquetes de hasta 150 Kg. Tambin se cuenta con una gra hidrulica que puede cargar hasta 2.5 Ton. Por poltica de la compaa los camiones en los que se transportan y realizan la entrega de los paquetes, no poseen 15 aos de uso. Su capacidad va desde 1.5 Ton hasta 9 Ton. Para la entrega de pequeos paquetes y documentos, la empresa cuenta con mensajeros con moto, en su mayora estas son de dos tiempos, cuyo cilindraje no supera los 250 cc.

3.5 MATRIZ FACTOR MOVIMIENTO

DE DNDE A DNDE? UNIDAD DE MANEJO DESDE HACIA CANTIDAD Y FRECUENCI A CMO? SISTEMA DE TRANSPORTE
SISTEMA SISTEMA MOTRIZ ESPECIFICACIONE S DIMENSIONE S DEL SISTEMA

QU SE MUEVE?

documentos

sobres

camion de transporte de paquetes

motos de distribucio n local

500 kilos/dia

manual grua hidraulic ay carretilla grua hidraulic ay carretilla

Manual

paquetes

cajas variedad de carton

camion de camioneta transporte s para de transporte paquetes local camion de transporte de bultos de azucar

10000 kilos/dia

Manual

sacos

bultos x 50-100 kilos

20-30 toneladas

Manual

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3.6 MATRIZ DE ESPERA

QU espera?

DNDE espera?

CANTIDAD MXIMA que espera

CMO se acomoda? TIEMPO de espera

Sistema

Especificacione s

Espacio necesario

sobres

plataforma de aparcamiento

2kilos aprox

5 y 10 minutos entre 5 y 30 minutos

Manual grua hidraulica y carretilla arrumes sobre la carretilla o la grua El determinado en el factor de desembarque

paquetes

plataforma de aparcamiento

3 a 4 caja aproximadamente

bultos (super de alimentos)

aproximadamente no entre 300 y 600 expecifica Bodega trasera bultos do

grua hidraulica y carretilla

arrumes sobre la carretilla o la grua Metlica

aprox 300 mts cuadrados

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