PLANEAMIENTO ESTRATEGICO INKAFARMA- ECKERD PERU S.A.

RECONOCIMIENTO DE RAZON SOCIAL Y/O NOMBRE COMERCIAL :

ECKERD PERU S.A. RUC: 20331066703 Razn Social: Eckerd Peru S.A. Pgina Web: http://www.inkafarma.com.pe Nombre Comercial: INKAFARMA Tipo Empresa: Sociedad Annima Condicin: Activo Fecha Inicio Actividades: 12 / Agosto / 1996 Actividad Comercial: Vta. Min. Prod. Farmac. y Art. Tocador. CIIU: 52310

Representantes Legales
Gerente General: Arce Gamarra Carlos Fernando Mingyar Apoderado: Moscoso ArrunateguiRoberto Alfredo Apoderado: Calvo Huamn Margoth Apoderado: Lazarte Molina Jorge Eduardo Apoderado: Gonzales Matta Jos Luis Apoderado: Crbillero Aldana Cecilia del Carmen Apoderado: Ramrez Calla Janssn Apoderado: Salas Gutierrz Michael Oliver Apoderado: Romn Machuca Luis Alejandro

LINEAS DE COMERCIALIZACIN: En Inkafarma contamos con un amplsimo stock de productos de salud, belleza y bienestar. stas son nuestras principales lneas de comercializacin: Farmacia Perfumera Accesorios para bebs Alimentos para bebs y lcteos Material mdico quirrgico Productos galnicos Productos naturales Productos oncolgicos Productos para diabticos Productos refrigerados Toallas y paales LINEAS DE SERVICIO : En inkafarma tambin brindamos servicios de : INKATEST : Consiste en brindar servicio de Laboratorio Clnico a domicilio. BLOG INKAFARMA : Donde se puede tener conocimiento de las enfermedades que atacan al cuerpo humano. PREPARACION DE RECETAS MEDICAS: Preparacin de medicamentos para las diversas especialidades mdicas y formas farmacuticas. CONVENIOS CORPORATIVOS: Esta creado para apoyar la gestin Salud a nuestros clientes . ATENCION FARMACUTICA: Servicio de atencin mdica , va telfono y/o mail. a los clientes. SALUD SIN FRONTERAS :Entrega inmediata de medicamentos en cualquier ciudad del territorio Nacional donde haya una de nuestras boticas.

INTRODUCCION INKAFARMA abri su primera botica en la ciudad de Lima. En1998, apostando por nuevos mercados, inauguramos dos nuevas sucursales en las ciudades de Chiclayo y Trujillo, respectivamente. Actualmente, contamos con 270 Locales estratgicamente ubicados en la capital, as como con 312 boticas distribuidas en el norte, Sur, centro y oriente del Per. Inkafarma, la primera cadena de boticas con cobertura a nivel nacional. Primera Empresa en el sector Retail farmacutico en el Per. Cuenta con 6,000 colaboradores, 530 tiendas a Nivel Nacional Ventas aproximadas $.495 millones anuales. Forma parte de RETAIL de Per Corp. Inkafarma quiere tener el liderazgo y tratar de mantenerlo frente a las nuevas estrategias de la competencia, teniendo como fuerza, casi caractersticos en ellos, la atencin a sus clientes, dando en sus locales un buen trato con profesionales en qumicos farmacuticos y trabajadores altamente capacitados en la lnea de farmacia y perfumera.

AREA ADMINISTRATIVA. La sede principal de Inkafarma es el motor de nuestras operaciones. All se hallan los departamentos administrativos y el almacn central. Un moderno complejo de 7,500 m2, desde donde se realizan las principales operaciones de abastecimiento diario o interdiario a nuestras boticas. Cabe destacar que contamos con la capacidad de almacenar y administrar 14,000 SKU para facilitar el seguimiento sistemtico de los productos que ofrecemos a nuestros clientes. Inkafarma, invertimos en soluciones logsticas, tecnologa y maquinaria de almacn para responder con inmediatez a las demandas de nuestra cadena.

VISION : Ser reconocidos; por nuestros clientes, como la empresa lder en los negocios que operamos, con una organizacin eficiente y eficaz en la que el personal sea el factor clave del xito; por nuestros trabajadores, como el mejor lugar para trabajar; por nuestros accionistas, por la generacin de valor agregado para sus inversiones y por la sociedad, por nuestra responsabilidad con la comunidad donde operamos. MISION: En Inkafarma tenemos 03 metas: Proveer a nuestros clientes, productos farmacuticos y artculos de perfumera y tocador dela ms alta calidad, a los mejores precios y a nivel nacional. v Aplicar las mejores soluciones logsticas para distribuir oportunamente nuestros productos a travs de la amplia red de boticas a nivel nacional. Brindar a nuestros clientes, un servicio de excelencia: clido, profesional, rpido y eficiente. Cualidades que potencian la presencia de nuestra marca en el mercado.

VALORES DE INKAFARMA : Loa Valores de Inkafarma se destacan en lo siguiente : Mantener la constante concrecin de obtener los resultados; manteniendo los altos niveles de rendimiento y calidad; mejorando la calidad de servicio de nuestros productos a nuestros clientes cada da mas; que es la ventaja clave que hacemos nter diario para hacer con ello la diferencia. Nueva Implementacin con el nuevo avance tecnolgico; desarrollando nuestras estrategias con el equipo de trabajo que contamos.

ANALISIS SITUACIONAL: POLITICO: La DGDF considerar a los fabricantes y distribuidores y propietarios de farmacias en la evaluacin para otorgar permisos de funcionamiento para nuevas farmacias. SOCIOCULTURAL: En nuestro pas la, primera lnea de atencin de salud no son los hospitales,, ni los Centros de Salud, son las Farmacias. TECNOLGICO: El RFID se ha convertido en una herramienta para asegurar la entrega oportuna de los productos , reduciendo las prdidas que afectan a toda la cadena de valor.

LEGAL: La Ley 28194 productos farmacuticos comercializados en Loreto, estn afectos al Reintegro Tributario(Devolucin de IGV) ECOLOGICO: El cambio climtico en nuestro pas, arrastra consigo diversas enfermedades, que ocasiona una mayor necesidad de medicamentos.

ECONMICO: En el Mercado Farmacutico Retail en Per creci un 9.6% alcanzando los S/, 2,045 millones y present el 1.7 % del mercado farmacutico Latinoamericano.

ANALISIS SITUACIONAL
Anlisis FODA.FORTALEZAS: 1. Inkafarma es la marca de mayor posicionamiento en el mercado 2. Respaldo financiero, ya que pertenece como subsidiaria del grupo econmico Intercop Per. 3. Sistema publicitario, est tomando todos las aristas necesarias relacionadas al rubro farmacutico. 4. Los precios ms bajos del mercado: Los mejores precios los 365 das del ao

OPORTUNIDADES: 1. Lugares en Provincia y Lima que an no cuentan con farmacia INKAFARMA ni de la competencia. 2. El cambio climtico en el Per. 3. El crecimiento econmico del Pas, si bien es cierto que el presupuesto de salud para el Per es uno de los ms bajos de LATAM la economa global sigue creciendo lo cual permite calidad de vida en salud.

DEBILIDADES: 1. No otorga crditos de consumo a sus clientes. 2. No cuenta con alianzas y convenios con clnicas o laboratorios que permiten obtener mayores descuentos ( Tarjetas de descuento)

AMENAZAS: 1. Presin de sustitutos, Los que compiten con otra frmula de producto sean naturales o homeopticos. 2. La adquisicin de Qumica Suiza del 100% de acciones de la cadena de Boticas FASA que ya contaban con BTL y Mifarma que en conjunto suman 800 locales 3. Mercado informal y productos genricos.

INDICADORES
Definicin.- Podemos decir que un indicador es una estadstica que ha sido procesada con el fin de entregar informacin especfica. Pero un indicador es ms que un dato: es una herramienta diseada a partir del anlisis estructurado de un conjunto de indicadores particulares que permiten conformar una visin global de la realidad que facilite el estudio de su evolucin y la comprensin de la informacin. Los indicadores deben ser una informacin de sntesis, un barmetro que sin decir necesariamente todo, permita saber donde se est y, si es posible percibir las tendencias, y deben satisfacer criterios de claridad, de representatividad y de fiabilidad.

Caractersticas: Los indicadores deben cumplir las siguientes caractersticas: Cuantificables Precisos Con disponibilidad Peridica Compatibles De fcil compresin

INDICADORES ESTRATEGICOS DE INKAFARMA

Indicadores Cuantitativos o El principal objetivo es el incrementar las ventas con la presente campaa de Marketing Directo en un 10% en el presente ao. o Aumentar el N de clientes en un 2%. o Incrementar las ventas va delivery en un 5%.

Indicadores Cualitativos o Posicionamiento y recordatorio. El ser reconocido por los clientes como la cadena de farmacia con los precios mas bajos del mercado y que su servicio genere confianza. o Complementar la base de datos. o Medir N de compras por semana. o Registrar el tipo de producto que compra. o Fidelizar a los principales clientes de delivery y tienda a travs de una promocin especial.

Sistema de control de cumplimiento Herramienta tcnica de control y gestin utilizada por los lderes de elementos que les ha permitido estandarizar la informacin requerida durante el desarrollo de los objetivos de cada uno de los seis elementos del plan estratgico, aplicando el sistema de semaforizacin, Rojo: No entregado, Ambar: En proceso, Verde: Entregado