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AGRADECIMIENTO
Para poder realizar ste proyecto de la mejor manera posible fue necesario del apoyo de muchas personas a las cuales queremos agradecer. En primer lugar a nuestros padres, quienes han sido un apoyo moral y econmico para lograr ste fin. Gracias por su paciencia.
A nuestro asesor de proyecto y una de las personas que ms admiramos por su inteligencia y sus conocimientos, a quien le debemos el hecho de que ste
proyecto tenga los menos errores posibles. Gracias por ser tan estricto. A nuestro amigo incondicional por ayudarnos y apoyarnos sin condiciones. Gracias por facilitarnos las cosas.
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DEDICATORIA
Queremos dedicarle este proyecto a todos esos momentos que perdimos por haber estado realizando este trabajo, aunque no nos arrepentimos de ello, porque nos brindaron la oportunidad de aprender. A todas esas personas que de alguna forma u otra pusieron ese granito de arena para que esto funcionara. A esos angelitos que Dios le pone en el camino y nos motivaron a seguir creciendo como profesionales, esos angelitos tienen nombre y ellos saben quin son. A toda nuestra familia por habernos apoyado incondicionalmente y ensearnos que lo que uno se propone se logra, que uno es dueo de su vida y que las excusas no te llevan a ningn lado. Gracias a una persona muy importante J. P. S. Estamos en deuda!
Este proyecto adems de todas las personas que he mencionado, se lo dedico a Dios, l sabe por que
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INTRODUCCIN
Al hablar de hotelera nos estamos refiriendo a direccin y gestin tanto en su estructura e infraestructura de cada una de sus diferentes reas que cuenta el Hotel. Para ello hablar de nuestro hotel es decir que es un establecimiento que brinda al cliente, la comodidad en sus instalaciones y habitaciones en reas libres; se ha diseado con ambientes clidos, cmodos y confortables para su beneficio, ya que contamos con un amplio local y un personal especializado con una vocacin de servicio al cliente.
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1.10.- Representante Legal.- Dra.Tammy Santilln - ICAL N 1457 1.11.- Monto de Inversin.- 152.500.222 1.12.- rea Total de Terreno.- 1300 m2 1.13.- Nmero Total de Habitaciones.- 41 Habitaciones 1.14.- Nmero de Pisos del Hotel.- 5 pisos
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I.2 Ubicacin
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Todas nuestras habitaciones cuentan con una agradable vista a la piscina y estn totalmente equipadas con: aire acondicionado tv LCD 32 /cable wi fi frio bar caja de seguridad digital cerraduras con tarjeta de banda magntica bao, ducha mltiple privado /jacuzzi/ lunas anti ruidos secadora de cabello.
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Tarifas de habitaciones
Los precios por una estada en nuestro HOTEL categora y tamao de cada habitacin
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Habitaciones Dobles Un sof cama, mesa de 2sillas, 2 camas, bao wc, lavabo, baera, una amplia con estanteras, armario ms grande, frigo bar, tv, telfono y cenicero
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Habitaciones triples
Habitacin Suite Especialmente diseadas para nuestros clientes ms exigentes, equipadas con una cama King size. Diseo estndar y caja de seguridad digital para su comodidad.
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Habitacin Matrimonial: Elegantes habitaciones ubicadas entre nuestras mejores instalaciones, vienen equipadas con una cama Queen size para momentos gratos e inolvidables.
Habitaciones para Discapacitados Para discapacitados estn provistas con rampas, asas en duchas y wc, mesas con ruedas para discapacitados, suelos antideslizantes y mesas redondas, sillas, con pequeos sofs, caja de seguridad, telfono, 2 sillas para el balcn con una mesita, cenicero
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II.1.- Fines 1.-Rentabilidad 2.-Satisfaccin para sus clientes 3.-Generar beneficios para sus integrantes (propietarios, directivos y empleados). 4.-Motivacion para sus empleados. 5.- Mejorar en tecnologa. 6.- Tener liderazgo en el mercado hotelero
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II.2.- MISIN: Somos el mejor Hotel regional, mantenemos una filosofa de excelencia para poder proporcionar a nuestros huspedes la ms elevada satisfaccin en el servicio y valor percibido. Contando con el mejor equipo altamente capacitado
II.3.- VISIN:
Ser una empresa lder en el mercado de la hotelera, contribuyendo al desarrollo del turismo del departamento de Lambayeque mediante la innovacin constante en las operaciones, infraestructura, para el talento humano y el desarrollo de nuestra organizacin.
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II.4.- POLTICAS
POLTICAS DEL HOTEL Cancelar 48 horas antes de la fecha de llegada para no generar cargos. En caso de No Arribo, se cobrar una noche de estancia. Se aplicar el cargo del 50% para persona extra Se considera nios hasta los 11 aos. Nios a partir de 12 aos se cobrar como adulto. No se aceptan mascotas. Al husped se le otorgar al menos una llamada a su casa u oficina.
POLTICAS DE PRIVACIDAD La seguridad es nuestra ms alta prioridad Para asegurar la confidencialidad de su informacin personal. Guardamos de manera segura en nuestro sitio toda la informacin. Esto incluye informacin personal tal como su nombre y apellido, direccin personal y de negocios, nmero telefnico, direccin postal y direccin de correo electrnico. La informacin que nos proporciona no se comparte con terceras personas no autorizadas. Es posible que compartamos su informacin, solamente lo mnimo necesario, a compaas relacionadas con su itinerario de viaje tales como lneas areas, hoteles, operadores terrestres, compaas locales de paseos, patrocinadores y otros proveedores.
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FILOSOFA CORPORATIVA Todos los empleados deben realizar su trabajo de acuerdo a las 7 claves de un servicio excelente.
Dar una bienvenida agradable a cada husped del Hotel. Preocuparse por cada preocupacin o solicitud de cada husped de manera amigable.
Ayudar a crear un ambiente cmodo y agradable en el Hotel. Comprometerse a la seguridad y comodidad de los husped Proyectar una imagen profesional a travs de la apariencia y conducta.
Incorporar estas claves a la filosofa de vida y trabajo de cada empleado har que se mantenga la eficiencia y calidad de ellos hacia con los huspedes.
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CONTENIDO
Capitulo 5 Sueldos
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Articulo 2. El hotel seleccionara y contratara libremente a su personal general, procurando Articulo 3. el El hotel mejor tendr desarrollo que cumplir y las servicio siguientes hotelero. obligaciones:
A. Evaluar a cada empleado antes de entrar a formar parte del hotel, para conocer sus habilidades y emplearlo en el departamento correspondiente de acuerdo a sus conocimientos, luego continuar con capacitaciones continuas y motivarlos a travs de remuneraciones y premios por los logros alcanzados en su desempeo de lograr el
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B. Poner a disposicin de los empleados, salvo estipulaciones en contrario, los instrumentos adecuados y las materias primas necesarias para la realizacin de las labores. C. Prestar de inmediato los primeros auxilios en caso de accidentes o enfermedad. Para este efecto, el establecimiento mantendr lo necesario segn reglamentacin de las autoridades sanitarias.
D. Guardar absoluto respeto a la dignidad personal del trabajador y sus creencias y sentimientos. E. Cumplir este reglamento y mantener el orden, la moralidad y respeto. F. Promover activamente la continua comunicacin entre empleados y jefes.
Articulo 4. El manual interno de trabajo asegura el bienestar humano y la justicia social del empleado, como consecuencia el empleado es protegida y amparada por este manual. Articulo 5. En ningn caso los derechos de los trabajadores sern inferiores a los que concede las normas del hotel, en lo que conduce: A. Desempear las funciones especficas o que sean inherentes al puesto que ocupan y ser consultados para el desempeo de otras funciones o actividades que estn capacitados para realizar y el Hotel requiera. Pgina 22
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C. Asistir a los cursos de capacitacin que promueva el Hotel cuando sea designado para ello, dentro de su horario normal de labores.
D. Recibir de sus superiores el respeto y consideracin debido en sus relaciones de trabajo. E. Que le sean proporcionados los materiales, herramientas, tiles y equipos necesarios para el desempeo de su trabajo. F. Recibir un aguinaldo. G. Asistir a las reuniones del personal siempre que se hayan solicitado previamente. Articulo 6. Son obligaciones de los empleados: A. Desempear el servicio bajo la direccin del representante del Hotel desarrollando las funciones que para sus puestos de trabajo seale el presente reglamento. B. Ejecutar el trabajo con la intensidad y esmero apropiado, cuidado, forma, tiempo, lugar convenidos, as como no perturbar el trabajo de los dems.
C. Comunicar al representante del Hotel dentro de su rea de adscripcin las deficiencias que con motivo de su trabajo o en relacin a este advierta, a fin de evitar daos y perjuicios a los intereses y vidas de sus compaeros de trabajo, o del Hotel. D. Asistir puntualmente a sus labores, exceptuando los casos justificados. E. Dar aviso al jefe inmediato, salvo caso fortuito o de fuerza mayor, de las causas justificadas que le impidan acudir a su trabajo. F. Restituir al hotel los materiales no usados y conservar un buen estado el equipo instrumentos y tiles que se le hayan dado para el trabajo, no siendo responsables por el deterioro que origine el uso de estos objetos, ni el ocasionado por caso fortuito fuerza mayor o mala calidad defectuosa construccin. Pgina 23
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Articulo 7. Para los efectos del presente reglamento, se entiende por jornada de trabajo el tiempo diario que el empleado est a disposicin del hotel para prestar su servicio. Articulo 8. La jornada de trabajo dentro del hotel es diurna y nocturna. Articulo 9. La jornada diurna (horario) est comprendida entre las 7:00 am y las3:00 pm. Articulo 10. La jornada nocturna (horario continuo) est comprendida entre las11:00 pm y las 6:00 am. Articulo 11. Los trabajadores prestaran sus servicios de lunes a domingo en horario continuo, cuando las caractersticas del servicio as lo determinen, el hotel y el empleado acordaran en forma transitoria o definitiva, cualquier otro horario que cubran las necesidades del servicio. Articulo 12. Los empleados registraran tambin su hora de salida y esta no podr ser CEVATUR - CHICLAYO Pgina 24
Captulo 5 Sueldos
Artculo 13. A todo trabajo igual, desempeado en puesto, condiciones de eficiencia tambin iguales, corresponder un sueldo igual, que no podr ser reducido ni modificado por razones de edad o sexo. Articulo 14. El sueldo se pagara mensual, fijndose como fecha lmite los das y 30 de cada mes. Articulo 15. Si la fecha coincide con fin de semana o da festivo, se pagara igual. Articulo 16. Solo podrn hacerse retenciones, descuentos o deducciones del salario de los trabajadores en los siguientes casos: Articulo 17. Cuando el empleado contraiga deudas con el Hotel por cualquier concepto. Articulo 18. Para cubrir las cantidades que por error hayan sido pagadas en exceso. Articulo 19. Por concepto del impuesto sobre el producto del trabajo.
Articulo 20. Para cubrir cualquier aportacin que el empleado, voluntariamente y por escrito acceda realizar a favor de terceros.
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ALMUERZO: Este servicio est habilitado todos los das desde las 12:00 hasta las 15 Hs. CENA: Este servicio funciona todos los das desde las 21 hasta las 23 Hs. ROOM SERVICE: Tendr un costo adicional de: $1 por bebida enviada a la habitacin y de $5 en el caso de requerir alimentos. OTROS: Cualquier dao causado por los huspedes a los objetos, bienes muebles o al inmueble
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La Gerencia
II.5.- Valores
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II.6.- OBJETIVOS Objetivo General Lograr alcanzar el liderazgo en la empresa hotelera, Incrementando el 15%las ventas
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Objetivos Especficos Capacitar al personal de cada area. Cultivar al personal en valores que permitan tomar conciencia en el servicio. Buscar la participacin de todos los colaboradores de las areas para incrementar ventas.
Descripcin del objetivo General Elevar las ventas al 15% reas o departamentos responsables Todos los puntos de venta, habitaciones, A&B Y housekeeping
Area de Recepcion Curso de Gestin de Ventas para recepcin, Ejecutivos de reservas y telefonistas 04/02/13 07/02/13
RESPONSABLES E INTEGRANTES DEL EQUIPO Jefe de recepcin y jefe de reservas Los recepcionistas Ejecutivo de reservas y telefonistas rea A&B Vender los platos de la carta ms caros
rea de Housekeeping Vender desde su punto de venta los servicios del hotel(promocionando con Pgina 29
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Paquetes Promocionales Clientes vip Habitacin suite + S/. 100.00 Incluye una cena o o Carnes a la parrilla con ensalada o pollo al horno con ensalada wando. vino o champagne.
Luna de Miel Habitacin Matrimonial + $70 o o o Incluye : Champagne Arreglo floral Canasta de fruta
Habitaciones Simples lunes Incluye o Ingreso libre al Gimnasio (6 a.m 11a.m) Pgina 30
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TCTICAS
En caso de cumpleaosse lo obsequiara tarjeta de felicitacin En caso de ser una pareja y un nio, el nio no paga. Reservas telefnicas o por e-mail, estancias mininas de 4 noches, un 10 % de descuento. Tarifa especial para empresas o grupos, incluye detalle de bienvenida, prensa (si lo desea)
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III.1 Organigrama
ALTA DIRECCION
DIVISION OPERACION
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FINANZAS CONTABLES
DIVISION RR.HH
RECEPCION
LOGISTICA
COLABORA
DESCRIPCION DE AREAS Lavandera-lencera: El servicio de lavado y planchado de la ropa es interno Economato : Oficina del Jefe, almacn de gnero segn el departamento. Piscina clientes.- Encontramos una piscina para adultos y otra para nios, consta de grandes terrazas provistas de tumbonas, mesas, sillas, sombrillas para hombres y mujeres. Cocina.- Comprende la zona de comida caliente y fras CEVATUR - CHICLAYO Pgina 33
III.2.- MOF Funciones de los trabajdores Llegar 10minutos antes a su centro laboral. Revisar el libro de ocurrencias para estar informado de lo sucedido en las horas de ausencia. Verificar los materiales y herramientas de trabajo antes de iniciar el turno. Estar siempre atentos y amables, tanto como los husped como con sus compaeros. Nunca decir no, siempre hay una alternativa. Informar entradas y salidas de los clientes a las areas: housekeeping y Restaurante. CEVATUR - CHICLAYO Pgina 34
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III.4.- ESTUDIO DEL PEIE (Perfil Estratgico Interno de la Empresa) ANALISIS DEL PROCESO DEL NEGOCIO Cadena de valor Fabricacion/ Operaciones Marketing y Distribucion
Buscar proveedores Mantenimiento Cotizacin Negociacin Recepcin de Productos Inspeccin Control Almacenamiento Blancos Amenities tiles de la limpieza
Merchandise
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III.5 estudio matriz anlisis del entorno ANLISIS DE LOS FACTORES ECONOMICOS
Factores econmicos
Situacin actual
Renta
Estable
Aumentara
Empleo
Temporal
Aumentara
estable
mejorara
Inflacin
Temporal
Estable
Impuestos
Estable
Aumentara
Valor de la moneda
Estable
Estable
estable
Aumentara
Factores socioculturales
Situacin actual
Grado de formacin
Inestable
Aumentar
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Estable
Aumentar
Conductas de consumo
Temporal
Mejorar
Fuerza sindical
Aumentara
Aumentar
Valores sociales
Disminuir
disminuir
Cambios en la familia
estable
Disminuir
Situacin Actual
Legislacin Pertinente
Estable
Cambiante
Estabilidad Poltica
Estable
Cambiante
Poltica Econmica
Estable
Aumentara
Poltica Fiscal
Bajo
Disminuir
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Poltica Exterior
Estable
Mejorara
FACTORES TECNOLGICOS
DISPOSICIN DE PERSONAL ESPECIALIZADO DISPOSICIN DE SERVICIOS TECNOLGICOS Y LOGSTICOS FACILIDAD/DIFICULTAS DE CREACIN O ADQUISICIN DE CONOCIMIENTOS TCNICOS CULTURA DE ADAPTACIN A NUEVAS TECNOLOGAS ADAPTACIN DE LA I&D AL MERCADO
ESTABLE REGULAR
AUMENTAR AUMENTAR
Luego de analizar la situacin actual de cada factor y establecer su tendencia que utiliza la matriz de tendencia e impactos. La informacin relevante se somete a una evaluacin. Las tareas consisten en valorar el comportamiento de cada uno de los factores claves en una escala que habitualmente suele ser de 1 a 5. Esta valoracin es subjetiva por parte de la direccin de la empresa y recoge la forma en que esta percibe las distintas variables del entorno. Los valores calificados como 1 o 2 podran estar potencialmente configurando amenazas para lao organizacin; el calificativo de 3 no representara ni amenaza ni oportunidad; mientras que, la calificacin 4 y 5, sugieren la posibilidad de estar frente a una potencial oportunidad que debe ser aprovechada
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MATRIZ DE TENDENCIAS E IMPACTOS Factor/Variable Factor Econmico( Empleo) Factor Socio Cultural(Defensa Del Consumidor) Factor Poltico Legal(Poltica Econmica) Factor Tecnolgico(Adaptacin De La Disposicin De Servicio Tecnolgico Y Logsticos TENDENCIA Aumentar Aumentara Aumentara Aumentara NIVEL DE IMPACTO 1 2 3 4 5
Ponderacin:
1. 2. 3. 4. 5.
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en mercados extranjeros 2. uso de la tecnologa de punta, para 0.16 reducir costos 0.18 3. mayor uso del internet
Amenazas
4 3
0.64 0.54
1. clientes ms exigentes 2. algunos clientes pasan hacer competidores 3. efectos segundarios, inesperado de la tecnologa
total
4 3 2
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La matriz del perfil competitivo (mpc) Tambin propuesto por David (2008), esta matriz identifica los principales competidores de la empresa, as como sus fortalezas y debilidades especficas en relacin con la posicin estratgica de una empresa con estudio. MATRIZ DEL PERFIL COMPETITIVO Nuestra Empresa Factores crticos para el xito
1.- Capital 2.- Ubicacin 3.- servicios 4.- Precio 5.- Clientes Fieles 6.- Oportunidades del Marketing TOTAL
Competidor 1 Peso
Peso
Ponderacin Calificacin Ponderado Calificacin Ponderado Calificacin 4.0 3.0 3.0 4.0 2.0 2.0 18.0
3 4 4 4 2 4 21.0
4 2 3 2 2 2 15.0
Valoraciones de las calificaciones: 1: Mayor Debilidad; 2: Menor Debilidad; 3: Menor Fortaleza; 4: Mayor fortaleza
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1Ser una empresa lder en el mercado de la hotelera, contribuyendo al desarrollo del turismo del departamento de Lambayeque 2mediante la innovacin constante en las operaciones, infraestructura, 3para el talento humano y el desarrollo de nuestra organizacin.
AREAS ESTRATEGICAS CRTICAS Y GENERAL DE OBJETIVO AEC 1. Posiciones futuras en el mercado Empresa lder en el mercado de la hotelera a nivel departamental EJEMPLO DE OBJETIVO ESTRATEGICO Lograr la certificacin nacional de MINCETUR. Departamental DIRCETUR
2. Servicios futuros tecnolgicos Innovacion constante en las operaciones coo infraestructura para el servicio al cliente
Contar con talentos humanos de las alta calificacin del mercado laboral, Pgina 44
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Fortalezas Equipo tcnico innovador Fuerza de ventas y dinmica Adecuado servicio al cliente
Debilidades Falta de un adecuado grupo de ventas nacionales. No existe representante en el mercado. Insuficiente inversin en investigacin y desarrollo.
Oportunidades Necesidad de colocar productos en mercados extranjeros. Uso de la tecnologa de punta, para reducir costos. Mayor uso de internet.
Amenazas Clientes ms exigentes. Algunos clientes pasan hacer competidores. Efectos segundarios, inesperados de la tecnologia
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FACTORES ESTRATGICOS CRTICOS Y OBJETIVOS ESTRATEGICOS Factores estratgicos criticos 1. Necesidad de nuestros productos en el mercado departamental. 2. Necesidad de mayor flexibilidad en el diseo. Ejemplos de objetivos estrategicos Contar con un centro de distribucin rentable en el mercado Departamental Ser fabricante de productos sobre especificaciones de clientes
Obtener al menos el 20% de ganancias como resultado de las ventas por internet para el ao 2013
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IV.2 Reserva del nombre IV.3 Busqueda de la razn social Seor notario Srvase extender en su Registro de Escrituras Pblicas una Constitucin de Sociedad Annima Cerrada sin Directorio, de conformidad con el articulo 58 inciso h de la ley N26002 - Ley Del Notariado, modificada por la ley n 28580, que otorgan: Doa Fernndez Piscoya Ruth Nataly de nacionalidad peruana, profesin Tcnico en Computacin e Informtica con D.N.I. 43378393, estado civil casada; Doa Prez Limo Anadela Rosmery de nacionalidad peruana, profesin contadora, con D.N.I. 47151158, estado civil soltera, sealando domicilio comn para efectos de este instrumento en: Jr. Francisco Cabrera N 232, distrito de Chiclayo, Chiclayo y departamento de Lambayeque. En los trminos siguientes: provincia de
Primero.- por el Presente Pacto Social, los otorgantes manifiestan su libre voluntad de constituir una Sociedad Annima Cerrada, bajo la denominacin de HOTEL PERUVIAN WORLD SOCIEDAD ANONIMA CERRADA, pudiendo utilizar la abreviatura de HOTEL PERUVIAN WORLD S.A.C.; se obligan a efectuar los aportes para la formacin del Capital Social y a formular el correspondiente Estatuto. Segundo.- el monto del capital de la sociedad es de S/. 100,000.00 (CIEN MIL Y 00/100 EN NUEVOS SOLES) representado por 1000 acciones nominativas de un valor nominal de S/. 100.00 cada una, suscritas y pagadas de la siguiente manera:
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Tercero.- la sociedad se regir por el Estatuto siguiente y en todo lo no previsto por este, se estar a lo dispuesto por la Ley General De Sociedades Ley 26887 que en adelante se le denominara la ley.
Estatuto
Articulo 1.- DENOMINACIN-DURACIN-DOMICILIO: la Sociedad se denomina: Hotel Peruvian World Sociedad Anonima Cerrada pudiendo usar la abreviatura Hotel Peruvian World S.A.C..
Tiene una duracin indeterminada, inicia sus operaciones en la fecha de este pacto y adquiere personalidad jurdica desde su inscripcin en el Registro de Personas Jurdicas de Lambayeque
Su domicilio es la provincia de Chiclayo, departamento de Lambayeque. Pudiendo establecer sucursales u oficinas en cualquier lugar del pas o en el extranjero.
Artculo 2.- OBJETO SOCIAL: la sociedad tiene por objeto dedicarse a: la prestacin de servicios de alojamiento y servicios complementarios. Se entienden incluidos en el objeto social los actos relacionados con el mismo que coadyuven a la realizacin de sus fines. Para cumplir dicho objeto, podr realizar todos aquellos actos y contratos que sean lcitos, sin restriccin alguna.
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Artculo 3.- CAPITAL SOCIAL: el monto del capital de la sociedad es de 100,000.00 (CIEN MIL Y 00/100 EN NUEVOS SOLES) representado por 1000 acciones nominativas de un valor nominal de S/. 100.00 cada una.
Artculo 4.- TRANSFERENCIA Y ADQUISICIN DE ACCIONES: los otorgantes acuerdan suprimir el derecho de preferencia para la adquisicin de acciones, conforme a lo previsto en el ltimo prrafo del artculo 237 de la "ley".
Artculo 5.- RGANOS DE LA SOCIEDAD: la sociedad que se constituye tiene los siguientes rganos: a) La junta general de accionistas; y b) La gerencia. La sociedad no tendr directorio.
Articulo 6.- JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS: la junta general de accionistas es el rgano supremo de la sociedad. Los accionistas constituidos en junta general debidamente convocada, y con el qurum correspondiente, deciden por la mayora que establece la "ley" los asuntos propios de su competencia. Todos los accionistas incluso los disidentes y los que no hubieran participado en la reunin, estn sometidos a los acuerdos adoptados por la junta general. La convocatoria a junta de accionistas se sujeta a lo dispuesto en el art. 245 de la "ley". El accionista podr hacerse representar en las reuniones de junta general por medio de otro accionista, su cnyuge, o ascendiente o descendiente en primer grado, pudiendo extenderse la representacin a otras personas.
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Artculo 8.- LA GERENCIA: no habiendo directorio, todas las funciones establecidas en la ley para este rgano societario sern ejercidas por el gerente general.
La junta general de socios puede designar uno o ms gerentes sus facultades, remocin y responsabilidades se sujetan a lo dispuesto por los artculos 287 al 289 de la "ley".
El gerente general est facultado para la ejecucin de todo acto y/o contrato correspondientes al objeto de la sociedad, pudiendo asimismo realizar los siguientes actos:
A. Dirigir las operaciones comerciales y administrativas. B. Representar a la sociedad ante toda clase de autoridades. En lo judicial gozara de las facultades sealadas en los artculos 74, 75, 77 y 436 del cdigo procesal civil, as como la facultad de representacin prevista en el artculo 10 de la ley 26636 y dems normas conexas y complementarias; teniendo en todos los casos facultad de delegacin o sustitucin. Adems, podr celebrar conciliacin extrajudicial, pudiendo suscribir el acta conciliatoria, gozando de las facultades sealadas en las disposiciones legales que lo regulan. Adems podr constituir y representar a las asociaciones que crea conveniente y dems normas conexas y complementarias. C. Abrir, transferir, cerrar y encargarse del movimiento de todo tipo de cuenta bancaria; girar, cobrar, renovar, endosar, descontar y protestar, aceptar y reaceptar cheques, letras de cambio, pagares, plizas, cartas fianzas y cualquier clase de ttulos valores, documentos mercantiles y civiles; otorgar recibos cancelaciones, sobregirarse en cuenta corriente con garanta o sin ella, solicitar toda clase de prstamos con garanta hipotecaria,
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El gerente general podr realizar todos los actos necesarios para la administracin de la sociedad, salvo las facultades reservadas a la junta general de accionistas.
Articulo 9.-
CAPITAL: la modificacin del pacto social, se rige por los artculos 198 y 199 de la ley, as como el aumento y reduccin del capital social, se sujeta a lo dispuesto por los artculos 201 al 206 y 215 al 220, respectivamente de la ley.
Artculo 10.- ESTADOS FINANCIEROS Y APLICACIN DE UTILIDADES: se rige por lo dispuesto en los artculos 40, 221 al 233 de la ley.
Artculo 11.-
disolucin, liquidacin y extincin de la sociedad, se sujeta a lo dispuesto por los artculos 407, 409, 410, 412, 413 a 422 de la ley.
Cuarto.- queda designado como gerente general: Ruth Nataly Fernandez Piscoya con D.N.I. 43378393, con domicilio en: Avenida Pedro Ruiz N 1058 Dpto. 5, Distrito de Chiclayo, Provincia de Chiclayo, Departamento de Lambayeque. CEVATUR - CHICLAYO Pgina 53
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