Captulo V LA TICA EN LA ACCIN SOCIAL DE LOS TRABAJADORES SOCIALES La intencionalidad latente de la accin de las profesiones sociales; toda profesin

tiene una finalidad a alcanzar, un ethos profesional El carcter de las profesiones segn Adela Cortina, tiene relacin con la promocin de la vida buena, en un contexto institucional, la actividad profesional no es slo un medio para conseguir una meta que est situada fuera de ella (el ingreso), sino una actividad que tiene el fin en s misma. Por decirlo con Aristteles, no es poesis, accin mediante la cual se obtiene un objeto situado fuera de ella, sino praxis accin que se realiza por s misma; no es la praxis, sin fin interno, sino praxis, que contiene el s misma el fin; en donde El ethos de estas profesiones, depende del contexto histrico de cada poca, pero an la historia de cada profesin devela su bien interno. Para Adela Cortina el ethos de las profesiones dice relacin con el mundo de la vida, busca promover la vida buena. Esta filsofa, destaca tres mbitos: en primer lugar, toda persona que integra una profesin debe cumplir la meta que le da sentido a la profesin y que es reconocible pblicamente; para el mdico la meta ser la salud de la poblacin, para el profesor el aprendizaje de los alumnos, para el trabajador social, el bienestar humano y la autonoma de las personas. Por otro lado la biotica, los mnimos morales o principios ticos universales seran, la nomaleficencia y la justicia y los mximos morales, la autonoma y la beneficencia: a los mnimos morales se nos puede obligar desde fuera, en tanto que la tica de los mximos depende siempre del propio sistema de valores, es decir, del propio ideal de perfeccin y felicidad que nos hayamos marcado. El principio de no maleficencia, responde, al hecho de no discriminar en la medicina, sea por sexo, edad o raza, por lo que surge

de la aplicacin de la ley general de que merecemos igual consideracin y respeto al orden de la vida biolgica. Siguiendo esta lgica, afincada en la tradicin del trabajo social, podemos decir con Salcedo que los mnimos morales del trabajo social es la promocin del bienestar de los individuos: teniendo en cuenta que el bienestar es un concepto complejo que depende tanto de la consecucin de los objetivos del bienestar como de objetivos de autonoma. En este entender el Trabajo Social, es una profesin eminentemente pblica, que est mediando entre los bienes institucionales y los bienes pblicamente reconocidos- de las personas. Es por ello que; el quehacer profesional debe demostrar el equilibrio entre la confianza de las personas y la sociedad. Entonces desde la prctica del trabajo social, o sea desde su racionalidad prctica, nos encontramos con dilemas ticos que son los que permiten dar cuenta de la experiencia moral de estos profesionales, entendiendo que cuando los trabajadores sociales se enfrentan con un problema, por ejemplo, el de un cliente hambriento al que no se le da solucin, se tiende a actuar de forma aislada como hacer una excepcin o elevar una queja por escrito que nunca es atendida. La racionalidad prctica en las profesiones; se piensa que el ethos profesional requiere repensar y resituar la intencionalidad latente de la accin social. Estas afirmaciones nos hacen volver al anlisis fenomenolgico ya realizado de la accin social; los actos se componen de un proyecto de acciones -no slo de actos- con finalidad, sin la cual es imposible comprender la accin de los trabajadores sociales en la vida cotidiana. Este anlisis de la accin social, requiere de la hermenutica, ya

no nos es suficiente la teora de la accin de Weber y Schutz, sino de la accin como campo axiolgico y narrativo. En este sentido, el tratamiento de la razn prctica desde el deber moral repercute decididamente en la autonoma de esta razn prctica. Es preciso dar lugar a una accin social cambiante, que vaya desde lo intersubjetivo a lo general, desde lo general a lo intersubjetivo, desde lo local a lo social, desde la significacin individual a la significacin social, pero haciendo el camino de regreso. Desde el punto de vista ontolgico, lo que debera acentuar la profesin del trabajo social, es dar cuenta de una realidad social cambiante y compleja que exige dar cuenta de la misma complejidad del actuar profesional. Desde la narracin; las profesiones ms prcticas tienen un grave problema para comunicar las acciones que realizan. Al momento en que stas deben dar cuenta del trabajo desarrollado, encontramos muchos profesionales con dificultades serias para comunicar su experiencia. Pensamos que estas dificultades radican en el lenguaje utilizado. Es por ello que se vuelve a insistir en la dificultad que representa el lenguaje cientfico. La hiptesis de este trabajo se refiere a que el lenguaje profesional tiene que ver ms bien, con contar historias, historias que se narran y que se viven. La narracin est ms cerca de la razn prctica y, obviamente, del juicio moral. El trabajo social est mucho ms cerca de considerar la accin social como simblica, que como descripcin y construccin en base a proposiciones axiomticas. Las experiencias de trabajo cotidiano estn vinculadas con las historias que se desarrollan. Estos procesos de sistematizacin de las prcticas profesionales, son el mejor vehculo que nos permite relatar los sucesos de la experiencia. El dar

cuenta de la experiencia es explicitar y comprender las estrategias implementadas, los conflictos y dilemas ticos encontrados, las relaciones entre las personas, las dificultades personales, la negociacin de representaciones. La sistematizacin y el quehacer cotidiano de los trabajadores sociales: desafos pendientes; La sistematizacin, es de este modo, el esfuerzo de problematizar la realidad. De construir un saber colectivo. En la fenomenologa el proceso de reflexin de las experiencias es lo que permite que una accin, en este caso la profesional, sea significativa para el sujeto y los sujetos. Toda reflexin lleva a una experiencia pasada. En este sentido, el yo slo puede reflexionar sobre las vivencias pasadas, jams sobre las presentes. La ventaja es que ambos pueden reflexionar recprocamente sus vivencias en un tiempo presente. En este sentido la sistematizacin logra alcanzar una reflexin de tipo moral. Por esta razn, por el tipo de procesos reflexivos que impulsa la sistematizacin, podemos definir la accin profesional, a partir de este ejercicio fenomenolgico, como una accin social de alteridad, de construccin mutua de identidad. Este proceso nicamente puede darse a travs de la interaccin entre sujetos desde un orden simblico y significativo. La interaccin es el proceso configurador de la persona, del s mismo (self) y de la sociedad. Por lo mismo, toda interaccin profesional, en instituciones determinadas requieren del proceso de reflexin que alcance este tipo de significaciones. An ms, como en la sociedad del conocimiento, los profesionales, muchas veces, nos sentimos desconcertados por la rapidez

de los cambios, los procesos interpretativos no alcanzan a dar cuenta de la realidad. Por esta razn las crticas a la sistematizacin concentradas en el mtodo, dan cuenta de la bsqueda, aun incansable, de la promesa del positivismo, conocer la realidad para controlarla, normarla, e institucionalizarla. Respecto del mtodo, el socilogo chileno Fernando Garca, planteaba en un seminario de investigacin. Es por ello que un profesional es; como un componente ms de la accin profesional, requiere rigurosidad, asertividad, reflexin y creatividad para manifestar y dar coherencia a estas distintas relaciones complejas que se encuentran en la cotidianeidad profesional. La propuesta de sistematizacin trata de dar cuenta de cmo cada uno de estos distintos mbitos se cruza, se bloquean, se interpelan, y se enriquecen en las acciones de promocin social.