Gerencia de Marketing Participante: Sonia Verjel MBA EN MARKETING. Taller, Perfil del Consumidor. Profesor Ronald Ordoez.

Ocaa, Norte de Santander, Colombia. Marzo de 2013

Taller Perfil del Consumidor.

Objetivo: Identificar las caractersticas socio-demogrficas, psicosociales, de estilo de vida y conductuales de uno o varios grupos de consumidores de una categora de productos.

Mltiples estmulos que nos ofrece la vida en la medida que el tiempo avanza y evoluciona, elementos que al elegirlos y agruparlos en armona, determinan las preferencias que caracterizan y se manifiestan como reflejo de nuestro estilo de vida y nos ubica dentro de un perfil de consumidor.

RELACIONES Personas Gente los ideales, similitudes Grupos Sociedad ACTITUD Expresiones Manifestaciones Preferencias Gustos Trabajo Sitio de Estudio Clases de Deportes Sitios de diversin

VIVENCIAS Y EXPERIENCIAS Estmulos Percepciones Cultura Estudio ACTIVIDADES Viajes Profesin Tiempo libre Hobbies

PERFIL DEL CONSUMIDOR

FABRICACION DE VESTUARIO, ACCESORIOS, ZAPATOS.

TRADICIONAL
Este consumidor tiene una escala de valores conservadora, presenta resistencia al cambio mantiene su estilo a travs del tiempo, aficionado al pasado, sus gustos y costumbres se mantienen, pocas veces involucra conceptos innovadores y productos de moda. Es para ellos vital el pasado, sea real o inventado, no asume mayores riesgos para cambiar su apariencia, sus tradiciones mantienen permanencia, sus gustos y preferencias se enmarcan dentro de lo clsico pero, buscando siempre el sello de tradicin y distincin; es muy fiel a las marcas y buscan estatus a travs de ellas.

Su vestimenta es llevada siempre de acuerdo a la ocasin, la silueta es ajustada y delineando el cuerpo; en sus preferencias de color esta siempre dentro de los clsicos, pocas veces incluye tonos de moda y cuando lo hace son slo toques de color, no asume ningn riesgo de cambiar su apariencia (en el maquillaje, pelo, joyas, fragancias, prendas). Los botones dorados, los apliques, escudos en las prendas son fundamentales, los accesorios, las joyas, piedras preciosas y el oro son de su uso permanente pues estos generan estatus. La comida es parte de la tradicin de familia a travs de los aos. En su carrera o desempeo profesional y laboral se rigen por una preestablecida por tradicin familiar

Conservador Autocrtico: soy su jefe, soy su pap, aqu mando yo! Formal o informal pero rgido Rangos y status: la marca muy importante que se vea La Educacin: si el pap es abogado hay presin que el hijo lo sea Prendas ajustadas al cuerpo, lo atractivo esta en el cuerpo. Cintura enmarcada con cinturn Estampados de flores Todo le sale con todo. La correa con los zapatos y la cartera Joyas (el valor lo da la cantidad) No es sensible a la moda Le gusta estar bien vestido No se atreve a ser cambios Accesorios iguales, perlas y discretos Monocroma del color y en el material maquillaje no natural botones dorados que se vean La influencia de la moda es muy discreta

CONTEMPORNEO
Este consumidor est al da y se interesa por lo que a diario pasa en el mundo, tiene un perfil dinmico, verstil, actual, adopta fcilmente nuevas alternativas para estar en constante evolucin, mantiene un equilibrio entre lo clsico y las nuevas propuestas que dosifica para crear y mantener su propio estilo; se adapta a lo nuevo, su vida es activa, independiente, el concepto confort, comodidad, armona siempre lo acompaan; su da a da es muy intenso lleno de mltiples actividades, son muy dedicados al trabajo, su enfoque en la vida es ms por su desarrollo personal y profesional que por la familia, a la hora de elegir donde pasar su tiempo libre buscan sitios que le propicien nuevas sensaciones .

En su vestuario es tambin verstil, mezcla elementos diferentes con facilidad, no es un consumidor vctima de la moda pero toma algunas tendencias como alternativa para tener un toque actual en su apariencia, la silueta es amplia (primero la comodidad y el confort), los cortes bsicos y funcionales que brindan apariencia simple, des-estructurada, prefieren los colores neutros y bsicos para mezclar entre si, pero incluyen los colores y propuestas de moda como acento en el vestuario o en los accesorios (carteras, medias, chales, paoletas), la vestimenta es limpia de adornos, no incluyen joyas ni elemento llamativos. La cuerpo y figura es parte integral de su vida pero no la destaca, prefiere slo sentirse bien y sano (maquillaje, el pelo, la piel, el peso) Sus alimentos son debidamente clasificados y seleccionados todos ricos en vitaminas, nutrientes alimenticios y energticos, pero sanos y livianos.

CARACTERSTICAS contemporneo
Democrtico: participativa y trabaja en equipo Multicultural Flexible Sensible La mujer juega un papel importante en la sociedad Apariencia relajada Maquillaje natural Usa Productos en el cuidado de la piel y no en maquillaje Cambia su apariencia Valoracin y confort prendas son amplias y sueltas Elastmeros y licra para lo exterior Viscosa, rayn y mezcla de polister y lana Ej: ropa para viaje (no arruga) Espacios claros y neutros Decoracin: idea cultural y tnico, ms cultura que adornos. Mezcla la jornada laboral y cultural.