E-Book Marketing Facebook

Marketing Digital de resultado para Mdias e Pequenas Empresas
Introduo ao Marketing no Facebook

Como criar, gerenciar e fazer crescer a presena da sua empresa na maior rede social do mundo
Introduo ao Marketing no Facebook Como sua empresa pode conquistar uma audincia online
Introduo
Nos ltimos anos vimos um grande boom do Facebook. Com nmeros j prximos a 1 bilho de usurios mundialmente, a empresa tornou-se uma das mais bem sucedidas e importantes da Internet. Tanto barulho e tanta gente na rede social trouxeram o interesse de muitas empresas, que ainda procuram formas de tirar maior proveito desse fenmeno. Nossos posts mais lidos no blog da Resultados Digitais falam sobre o Facebook, e pelos comentrios e perguntas que recebemos, podemos perceber que ainda faltam muitas informaes para as empresas. Esperamos que esse eBook possa esclarecer um pouco melhor o que funciona bem no Facebook e que as empresas consigam tirar vantagem da rede, assim como temos feito. Um abrao e boa leitura, Equipe Resultados Digitais
Marketing Digital de resultado para PMEs
Parte I
Por que sua empresa deve estar no Facebook
Todo mundo que baixou esse eBook certamente j possui alguma familiaridade com o Facebook. Mark Zuckerberg, seu criador, virou personalidade mundial e a histria do site virou at ganhadora do Oscar com o filme A rede social. No entanto, as perguntas mais importantes que precisamos responder aqui so: o que minha empresa tem a ver com isso? Por que devo me importar?
1. Alcance
Milton Nascimento diz em sua msica que todo artista tem de ir aonde o povo est. Isso no vale s para artistas. O marketing de uma empresa tambm deve ir atrs de seu pblico onde ele estiver. Mesmo que seu negcio seja B2B, certo que um alto percentual do seu pblico alvo est no Facebook. A rede j conta com mais de 800 milhes de usurios ativos no mundo e caminha a passos largos para atingir seu primeiro bilho. No Brasil, os anos de 2010 e 2011 apresentaram um crescimento impressionante e o Facebook se tornou uma tima forma de alcanar muitas pessoas com baixo custo.
2. Viralidade
No whitepaper Marketing Viral: Da teoria prtica j indicamos que, para que uma mensagem se espalhe de forma mais fcil, essencial diminuir as barreiras e tornar o encaminhamento da mensagem o mais simples possvel. Poucas coisas poderiam ser mais simples e fceis que o boto Curtir, disponvel para qualquer pgina, e o Compartilhar para repassar o contedo no prprio Facebook. Essas duas armas podem ajudar muito sua empresa a levar a mensagem para mais e mais pessoas.
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3. Engajamento
J vimos que h muita gente no Facebook e que a plataforma favorece o compartilhamento. H ainda um outro item bastante relevante. Quem tem uma conta no Facebook sabe o quanto ele parte do cotidiano das pessoas. Segundo informaes do prprio Facebook, mais de 50% dos usurios ativos acessam a ferramenta todos os dias. Com isso, a chance de contato contnuo do pblico com a sua empresa aumenta muito caso ela tenha uma boa presena na rede.
E empresas que vendem para empresas (B2B)? Tambm devem estar no Facebook? Essa uma pergunta que recebemos o tempo todo na Resultados Digitais. As pessoas acreditam que, j que o Facebook uma rede pessoal, no h tanto espao para relacionamentos mais profissionais, ou seja, o Facebook no seria til para empresas B2B. Nada mais fora da realidade. As pessoas cada vez mais consomem e compartilham contedos e servios profissionais nos seus perfis. Se a sua empresa possui contedo de qualidade, o Facebook um timo canal de distribuio. No nosso caso, por exemplo, a principal fonte de trfego para nosso site. Alm disso, tambm vale lembrar que, por trs das empresas, h pessoas fsicas que influenciam e tomam de deciso de compra. O Facebook facilita muito a manuteno e o cultivo do relacionamento com essas pessoas, desde que a abordagem da sua empresa no seja intrusiva e que busque ensinar ou ajudar o cliente.
Parte II
Instalando sua presena online
Como comear: criao de pginas Diferentemente dos usurios (pessoa fsica), o Facebook possui um formato especial de cadastro para as empresas: as Pginas de negcio. Essas pginas de empresas possuem caractersticas e possibilidades diferentes dos perfis pessoais. Ainda assim muitas empresas cometem o erro de criar perfis ao invs de pginas de negcio.
Por que sua empresa deve escolher uma pgina ao invs de um perfil:
Barreiras legais O Facebook deixa claro em seus termos de servio que cada um pode ter um nico perfil e que este deve ter carter pessoal. Isso quer dizer que qualquer perfil de empresa est ferindo os termos de servio e, portanto, pode ser removido a qualquer momento. Com certeza no seria nada legal para sua empresa trabalhar conquistando uma base de amigos e depois perder isso. Limite de conexes Os perfis possuem um limite mximo de 5000 amigos. Sabemos que 5000 no um nmero baixo, mas tambm no nada impossvel alcanlo. As pginas no possuem nenhuma restrio no nmero de pessoas que curtiram. Customizao Apenas as pginas permitem que voc edite abas com o contedo que quiser (falaremos disso mais adiante no eBook). Anlise de dados Uma pgina oferece a opo de Informaes (ou Facebook Insights, na verso americana), que apresenta dados demogrficos dos que curtiram (idade e sexo dos fs), repercusso da pgina (quantas pessoas visitaram, quantas interagiram e esto falando disso) e de cada post especificamente (pessoas alcanadas pelo post, nmero de curtir, compartilhar e comentar). Todas essas informaes so inacessveis para quem tem apenas um perfil. Tambm falaremos mais dos relatrios ao longo do eBook.
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O contraponto: a solicitao de amizade Uma das reclamaes em relao s pginas que no possvel solicitar amizade, diferentemente do perfil. Para que um usurio mantenha a conexo com uma pgina, ele deve curti-la. Isso foi feito para que as empresas no sassem adicionando pessoas indiscriminadamente, incomodando pessoas que no possuem interesse na empresa. Falaremos mais frente no eBook como contornar esse problema e conseguir atrair mais e mais pessoas para sua pgina.
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Como criar uma pgina Criar uma pgina no Facebook um processo bastante simples. Basta clicar nesse link e escolher o tipo de pgina que sua empresa se encaixa: http://www.facebook.com/pages/create.php Se voc j tiver um login pessoal, ser considerado administrador da pgina. Caso ainda no tenha uma conta no Facebook, poder criar uma especificamente para administrar a pgina. Alm disso, sua empresa poder nomear outras pessoas que j possuem conta na rede como administradores. Para essas pessoas gerenciarem a pgina basta entrar com o perfil pessoal e ao visualizar a pgina, clicar em Usar Facebook como [nome da pgina].
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Como converter um perfil em pgina Se voc tinha criado um perfil pessoal para sua empresa e agora se convenceu que o melhor ter uma pgina, no h motivos para se desesperar. O Facebook criou uma ferramenta que converte perfis em pginas. Dessa forma, todas as pessoas que eram amigas do seu perfil tornam-se fs e seu trabalho em conquistar essa base no desperdiado. As fotos e vdeos, no entanto, sero perdidos. Portanto lembre-se de salv-los.
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Como ter um endereo com o nome da minha empresa Ao invs de facebook.com/pages/124908yfabhafa87 ou qualquer outro cdigo estranho, sua empresa pode cadastrar um endereo personalizado, como o nosso: facebook.com/ResultadosDigitais Isso vai ajudar na hora de divulgar sua pgina, principalmente em mdias offline. O processo bem simples e a nica exigncia que ao menos 25 pessoas j tenham curtido a pgina da empresa. Pea para a famlia, amigos e funcionrios curtirem e chegando nesse nmero, clique nesse link: https://www.facebook.com/username Se o nome desejado estiver disponvel, s registrar. Tome cuidado: no ser possvel alterar esse endereo posteriormente.
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Edite suas configuraes bsicas provvel que muitas pessoas que no conhecem sua empresa recebam algum contedo atravs de amigos compartilhando a mensagem e fiquem curiosas em saber um pouco mais. As informaes da sua pgina que vo mostrar para essas pessoas o que sua empresa, o que ela faz e o que a pessoa ganha ao seguir sua pgina. Pense no tipo de pessoa na qual sua empresa tenha interesse em se aproximar e escreva o Sobre e a Descrio pensando nela. Deixe claro o que sua empresa faz e o que usurio deve esperar ao seguir sua pgina no Facebook. Vale investir um tempo polindo esse texto e procurando ideias criativas. A descrio da fan page da Absolut Brasil um bom exemplo.
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Tambm essencial ter uma boa imagem como avatar. Isso vai ajudar a sua marca a se tornar mais reconhecida e familiar para o usurio.
Tanto as descries quanto a imagem devem ser alteradas em Editar pgina e Informaes bsicas / Foto do perfil.
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Parte III
Alavancando sua pgina
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Use a Like Box no seu site As pessoas que j visitam o seu site e gostam do contedo so as mais propensas a curtir a sua pgina. Colocar a Like Box (temos uma direita do nosso blog) uma boa forma de mostrar para essas pessoas que sua pgina existe e facilitar o clique em curtir. Outro efeito positivo da caixa transmitir mais credibilidade para os visitantes do site por mostrar o rosto de pessoas conhecidas que j curtiram a pgina (o chamado social proof).
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Divulgue no seu prprio perfil pessoal e pea para os outros funcionrios, amigos e famlia curtirem e divulgarem Mesmo que essas pessoas no sejam o pblico alvo da sua empresa, importante ter as primeiras curtidas" para gerar um pouco de credibilidade para as prximas pessoas que carem ali. Os usurios vo perceber que h outras pessoas que conhecem e confiam na empresa. Alm disso, quando essas primeiras pessoas curtem a pgina, os amigos podem ver no feed de notcias fazendo com que novas pessoas descubram a pgina. Isso no deve aumentar significativamente seus nmeros, mas importante no comeo. Um ltimo ponto aqui o que j mencionamos anteriormente: preciso que 25 pessoas curtam para poder registrar uma URL personalizada. Assim essas primeiras curtidas ganham mais importncia.
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Use outros canais de contato que sua empresa tenha disponveis Se sua empresa j tiver uma audincia, como uma base de assinantes de uma newsletter, um bom nmero de seguidores do Twitter ou mesmo algum alcance em canais offline, use-os para comunicar a criao da pgina. Como essas pessoas j conhecem sua empresa, existe uma chance maior de gostarem e aprofundarem o relacionamento.
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Crie promoes Promoes costumam funcionar bem nas mdias sociais e se espalham com facilidade. Sorteios, cupons ou concursos de melhor foto e melhor frase para ganhar um determinado produto ou servio so sempre atrativos e podem render muitas curtidas para sua empresa. S tome cuidados, no entanto, com as regras de uso do Facebook. Muita gente no sabe, por exemplo, que as curtidas no podem servir como mecanismos de votao ou de entrada em um sorteio. H vrios outros detalhes que voc pode conferir nas diretrizes de promoes do Facebook (em ingls). As promoes devem ser realizadas atravs de uma aba especfica para isso. Veremos abas e aplicativos mais adiante nesse eBook.
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Compre anncios no Facebook Se bem feitas, as campanhas com anncios no Facebook (facebook.com/ads) podem funcionar muito bem na alavancagem da pgina. Como todo tipo de anncio, no entanto, preciso estudar bem o assunto para no sair desperdiando dinheiro. Quanto maior for o CTR (taxa de cliques nos anncios), menos sua empresa vai pagar pelo clique. Por isso fundamental testar muitos anncios, com diferentes combinaes de textos e imagens, para analisar quais apresentam melhor resposta. Tente tambm segmentar o anncio e exibi-lo apenas para quem fala do seu assunto, ocupa um cargo que te interessa ou curtiu pginas que sejam parecidas com a sua. O Facebook possui uma indicao de boas prticas, vale ler com mais calma: http://www.facebook.com/ads/best_practices.php
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Tambm faz muita diferena a atuao da prpria pgina, alm do anncio. Um logotipo profissional, boas descries e contedo relevante entre as ltimas publicaes vo ajudar a tornar tudo mais atrativo. Alis, nenhuma das dicas vai funcionar se a pgina no for atrativa e no publicar contedo relevante com frequncia. sobre isso que falamos no prximo tpico.
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Parte IV
Contedo
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Contedo no Facebook: o que postar Quem l o nosso blog e nossos eBooks certamente j aprendeu: o marketing digital muito diferente das mdias tradicionais. No rdio ou jornal mais fcil comprar a ateno do pblico. J nas mdias sociais, preciso conquist-la. Se o que voc publica no for muito atraente para o usurio, no h motivo para ele continuar te seguindo e, menos ainda, para curtir e espalhar sua mensagem. Sua marca deve comunicar o que o cliente quer ouvir, o que pode ajud-lo no dia a dia.
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Tipos de contedo que podem ser postados

Novos posts do blog da sua empresa Enxergamos as mdias sociais como um bom canal de distribuio do contedo do blog. As pessoas que curtiram sua pgina podem gostar de serem as primeiras a saber de um novo post. Claro que para isso essencial que o contedo do blog seja atrativo.
Obs.: Para mais dicas, baixe o nosso eBook gratuito Blog para Negcios.
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Perguntas, enquetes ou pedidos de sugestes Tanto usando o mecanismo de perguntas do prprio Facebook quanto em posts simples que estimulem respostas nos comentrios, a prtica de incentivar a participao do usurio costuma ser muito bem vista e ajuda no Edge Rank, que veremos logo mais. H algumas variaes como joguinhos de preencha a lacuna, utilizado principalmente por empresas maiores. importante analisar o que se encaixa melhor com a sua empresa. Se voc tem uma empresa de software no faz sentido publicar mensagens como Bom dia ou O que vocs vo almoar hoje?. Mantenha o foco no tema do seu mercado. Avalie tambm a quantidade de pessoas que tem visto suas mensagens. Se no houver um nmero ao menos razovel, sua empresa vai ficar no vcuo e nem vale a pena se expor.
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Fotos e vdeos muito impressionante a diferena de interaes com fotos e vdeos em relao aos outros tipos de postagens no Facebook. As imagens chamam muito a ateno e ganham destaque no feed de notcias dos usurios. Sua empresa deve se aproveitar disso. Citaes Voc certamente j l livros a respeito do seu mercado, bem como blogs e palestras. No custa nada separar algumas boas citaes e divulgar na sua pgina. o tipo de contedo que ningum acha ruim. Dicas rpidas Essa mais uma das coisas que sempre funcionam bem. As pessoas gostam de dicas e insights rpidos. Tente montar um acervo de dicas curtas e agende a postagem na sua pgina. A SOAP d um timo exemplo nisso.
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Parte V
O Edge Rank
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O Edge Rank e sua importncia Temos uma notcia no muito boa para sua empresa: no s porque um usurio curtiu sua pgina que ele vai receber todo contedo que sua empresa publica. Todos ns temos muitas conexes no Facebook e seria muito difcil acompanhar o que todas as pessoas e pginas publicam. Por isso, o Facebook tentou dar uma mozinha e criou o famoso Edge Rank. Edge Rank um algoritmo criado para filtrar as informaes do nosso feed de notcias e exibir somente aquilo que mais relevante. Ou seja, h chances de, mesmo que o usurio tenha curtido sua pgina, as suas postagens no aparecerem no feed de notcias dele. Para que isso no ocorra, preciso entender um pouco melhor o algoritmo e ento conseguir maximizar a penetrao do seu contedo.
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Como o Edge Rank funciona? O Edge Rank leva em conta basicamente 3 fatores: Afinidade, Peso da publicao e Tempo. Afinidade: Esse item procura avaliar a afinidade entre a pgina e a pessoa que curtiu. Isso medido principalmente pelas interaes que ele teve com sua pgina, como curtidas em posts, comentrios ou compartilhamentos. Mesmo visitas pgina podem ajudam a aumentar a afinidade. Peso: Esse item procura avaliar o quanto a publicao interessante. A informao vem da popularidade do post medida pelos cliques, curtir, compartilhar e comentrios. Tempo: Essa bastante bvia. O Facebook privilegia as postagens mais recentes no Feed de notcias e aquilo que j passou acaba ficando para trs.
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Quais as implicaes disso?

Qualidade vale mais que quantidade Ao invs de postar diversas coisas ao longo do dia que podem passar mais batidas, mais interessante postar poucas que sejam capazes de gerar muitas interaes. Isso aumenta a chance do post aparecer no feed de mais pessoas. Devem haver mais publicaes interativas e chamadas (calls-to-action) J indicamos perguntas, enquetes e opinies que incentivem comentrios para ajudar a aumentar o peso do post e a afinidade com a pgina. Posts mais polmicos, que iniciam um debate, tambm podem contribuir. Como j mencionamos, fotos e vdeos tambm se destacam sempre e costumam ganhar boas curtidas e compartilhamentos. Alm disso, os call to action devem estar presentes. Pedir para o usurio curtir, comentar ou compartilhar pode ajudar a alavancar as postagens. As publicaes devem ser frequentes No adianta postar uma vez e esquecer. Sua mensagem vai deixar de aparecer rapidamente e, principalmente, sua empresa no conseguir tirar proveito da porta aberta que possui na comunicao com seu pblico. Recomendamos que sua empresa tenha no mnimo um post por dia. Pode ser necessria uma roubadinha no jogo Se sua empresa estiver publicando e no alcanar quase ningum, pea ajuda para a famlia, amigos e funcionrios. Pea para um ou dois fazerem um comentrio a cada postagem, para que o post ganhe um pouco de peso e aparea para outros usurios. Com o tempo eles comearo a fazer o mesmo de forma natural.
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Parte VI
Abas e Apps
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Abas e Apps
Uma vantagem que mencionamos anteriormente que s as pginas oferecem a possibilidade de customizao atravs da criao de abas. A customizao realizadas atravs aplicativos iFrame, que so basicamente um documento HTML dentro de outro documento HTML. Resumindo a histria toda, como se eles puxassem o contedo de uma pgina para dentro do Facebook. Logo, quase tudo que um site conseguir fazer em HTML pode virar um aplicativo. O nico cuidado fica para a largura da tela, que no Facebook mais limitada. Assim, alm do mural, das informaes, das fotos e perguntas, que so abas padro, sua empresa pode criar as funcionalidades que quiser e adicionar pgina para tornla mais interessante.
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Que abas devo utilizar? O uso de abas bastante variado e cada negcio v sentido em diferentes funcionalidades. O Ponto Frio, por exemplo, criou aplicativos para sortear o amigo secreto no Natal, para criar listas de presentes ou para distribuir cdigos de descontos em produtos. A estratgia foi bem sucedida e diversas pessoas curtiram e compraram. No entanto, essas abas podem no fazer sentido para todo tipo de empresa e nem toda empresa ter os recursos para investir nesse tipo de ao. Ainda assim, h muitas coisas simples que toda empresa pode fazer sem grandes investimentos.
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Veja a nossa pgina de boas vindas para quem ainda no curtiu e para quem j curtiu como exemplo:
Repare que o contedo que prometemos no chega a ser exclusivo. Qualquer um que visite nossa pgina de materiais educativos tem acesso a eles. No entanto, as pessoas que esto descobrindo agora nossa pgina, principalmente atravs de indicaes de amigos e Facebook Ads, no costumam saber disso. E funciona! Claro que se sua empresa conseguir criar contedos exclusivos os resultados tendem a ser melhores, mas caso no o faa, no motivo para no criar uma boa pgina de boas vidas.
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Veja outras empresas que tambm usam bem essas abas:
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Como esse eBook direcionado para marqueteiros, deixamos de fora a parte tcnica de como criar uma aba por conta prpria. Isso exige algum trabalho de programao e nem sempre vale muito a pena alocar o tempo dos programadores. H softwares que facilitam a criao, deixando de lado complexidades tcnicas. Recomendamos o iFrame App do WildFire. gratuito e j inclui o Fan Gate. Sua empresa s deve escolher a imagem ou cdigo HTML a serem exibidos na aba, tanto para os que j curtiram quanto para os que ainda no curtiram: http://iframes.wildfireapp.com/
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importante mencionarmos que sua empresa que escolhe qual aba deve ser exibida como padro quando visitam sua pgina. Para alterar, clique em editar pgina e troque a guia de destino padro para a aba que preferir:
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Integrao com aplicativos prontos J existem diversas funcionalidades com aplicativos gratuitos e prontos para serem utilizados, basta configurar sua conta. Abaixo indicamos alguns dos mais famosos: Twitter Aba atualizada em tempo real com suas publicaes no Twitter http://www.facebook.com/TweetsApp Blog Aba que usa o RSS do seu blog e exibe as ltimas postagens http://www.facebook.com/networkedblogs Youtube Aba com os vdeos do seu canal no Youtube http://www.facebook.com/add.php?api_key=b890f412cf14fd28c87b265a714423b9&pages Slideshare Aba com suas apresentaes no Slideshare http://www.facebook.com/apps/application.php?id=2490221586 Flickr Aba com as imagens da sua conta no Flickr http://www.facebook.com/flickrtab
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Livestream Aba para criar e exibir transmisses ao vivo http://apps.facebook.com/livestream/ FAQ Aba para editar e disponibilizar as perguntas mais frequentes para sua empresa http://www.facebook.com/faqpage Contato Aba com formulrio de contato para seu email http://www.facebook.com/contactforms Promoes J indicamos que para usar promoes no Facebook preciso ter uma aba prpria. No conhecemos bons servios gratuitos para essa funo, mas existem algumas boas opes com preo acessvel: http://www.wildfireapp.com/products/promotion-builder http://northsocial.com/apps/ http://fanappz.com/products/
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Parte VII
Anlises
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Anlises e Facebook Insights (Informaes) Como j mencionamos anteriormente, mais uma vantagem das pginas oferecer um relatrio de desempenho da pgina: o Facebook Insights, que foi traduzido como Informaes na verso brasileira. As informaes vo ajudar a analisar o que tem funcionado bem na sua pgina e o quanto o Facebook tem contribudo na estratgia de marketing digital da sua empresa.
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Acreditamos que sua empresa deve acompanhar alguns itens do relatrio: Evoluo do nmero de pessoas que curtiram a pgina Avalia como anda o crescimento do nmero de pessoas curtindo sua pgina e veja tambm, no canto direito do subitem Curtir, qual a origem das pessoas que curtiram sua pgina.
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Informao da repercusso de cada um dos posts possvel verificar quanto cada um dos posts na pgina gerou de repercusso. No menu informaes, verifique o alcance da mensagem (quantas pessoas viram o post no feed de notcias delas) e usurios envolvidos (quantidade de usurios que clicaram no seu post. Essas mtricas vo ajudar sua empresa a entender o que funciona melhor e ajustar o contedo. uma boa forma tambm de verificar, de forma indireta, como anda o Edge Rank da sua empresa.
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Dados demogrficos dos visitantes Nem todo tipo de negcio vai ter interesse nesse tipo de informao, mas para alguns importante saber qual a faixa etria, sexo e localizao dos que curtiram. Esses dados podem ajudar na produo de contedo.
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O Facebook lanou recentemente a mtrica Esto falando disso, que fica logo abaixo do nmero de pessoas que curtiram a pgina. Essa mtrica indica, nos ltimos 7 dias, a quantidade de pessoas que realizou ao menos uma dessas aes: Curtir sua pgina; Publicar em seu mural; Curtir, comentar ou compartilhar um post da sua pgina (ou outro contedo, como fotos e vdeos); Responder a uma pergunta feita pela sua pgina; Responder a um evento criado pela sua pgina; Mencionar a pgina (tag) em um post ou foto; Fazer um check-in na sua empresa; Essa mtrica no vai te ajudar a tomar decises de melhorias ou algo do tipo, mas so bons indicadores do nvel de engajamento das pessoas com sua pgina.
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Dados de acesso ao seu site Alm disso, use sua ferramenta de Web Analytics para avaliar quanto o Facebook tem contribudo com o trfego do seu site:
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E veja ainda, em seu relatrio mensal, o quanto o trfego do Facebook tem se convertido em Leads:
Observao: Leia mais no eBook gratuito Web Analytics na prtica. Dessa forma possvel fechar o ciclo e avaliar o Facebook dentro de sua estratgia de marketing digital como um todo.
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Dvidas e comentrios?
Caso tenha alguma dvida ou sugesto, clique aqui e deixe seu comentrio sobre esse eBook. Qualquer questo adicional, entre em contato conosco .
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A Resultados Digitais uma empresa que nasceu com o objetivo de ajudar as Mdias e Pequenas Empresas a entenderem e aproveitarem os benefcios do Marketing Digital, conseguindo assim resultados reais e permanentes para os seus negcios. Para tanto, buscamos descomplicar o Marketing Digital. Isso vem com a oferta de muito contedo educativo, uma plataforma de software integrada e servios de inteligncia, cobrindo temas como mdias sociais, blogs, email marketing, SEO, web analytics, pginas de converso (Landing Pages), monitoramento, gerao de Leads e compra de mdia online. Para conferir nosso material educativo, acompanhe o nosso blog e acesse nossos materiais de referncia (eBooks e Webinars).
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Veja outras empresas que tambm usam bem essas abas:

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