11.04.2013 Arancha Bustillo.

Redes sociales: los excesos se pagan con el empleo

En 2011 el Tribunal Superior de Justicia de La Rioja confirm en una
sentencia el despido de una trabajadora que pasaba gran parte de su horario laboral navegando por Internet. La empresa Iman Temporing ETT explic este cese disciplinario por el excesivo nmero de horas que pasaba en pginas web ajenas a la labor que desempeaba en la firma y que afectaban tanto a la calidad de su trabajo como a su productividad. Es difcil poner puertas al campo y as lo demuestran las cifras. Jos Manuel Casado, socio fundador de 2C Consulting, apunta que en determinadas compaas el uso de la Red es imprescindible: el correo electrnico, las redes sociales y los portales online pueden considerarse herramientas necesarias para ciertas empresas. No obstante, Casado advierte que, en este tipo de firmas, los trabajadores se pasan, de media, ms de ocho horas a la semana en sitios web no relacionados con su trabajo y alrededor de un 60% de la plantilla enva unos siete e-mails por da.

CORREO ELECTRNICO
La mayora de las empresas pasan por alto las contadas ocasiones en las que su plantilla navega por la Red para visitar pginas fuera del contexto laboral. Sin embargo, tienen claros los parmetros para acotar el uso correcto de la web. Una de los principales herramientas en la oficina es el correo electrnico. Nuria Esparza, directora de servicio de Adecco Office, admite que cada vez es ms frecuente su utilizacin espordica para temas personales. Sin embargo, subraya que debe producirse siempre en los tiempos de descanso del trabajador ya que si se hace un mal uso puede paralizar la actividad del empleado y supone una de las principales distracciones en sus funciones. Sergio de la Fuente, consultor de MOA BPI Group, considera que los trabajadores deberan ser responsables del empleo que dan a los instrumentos de comunicacin online que les brinda la organizacin porque aunque por la ley de proteccin de datos una empresa no puede leer el contenido de los correos, s puede contabilizar el total de envos realizados y saber si son externos o internos. Este hecho puede generar sospechas en segn qu perfiles si el volumen de envos o recepciones es muy alto. Aunque lo normal es que la consecuencia no vaya ms all de un toque de atencin, si el mal uso es generalizado puede terminar en despido.

REDES SOCIALES
Adems del e-mail, los trabajadores tienen ahora en los entornos 2.0 otro escenario para la distraccin. El acceso a pginas como Facebook, Twitter y LinkedIn, es cada vez ms generalizado. Segn el Estudio 2012 del uso de redes sociales en Espaa, elaborado por IAB Spain Research en colaboracin con Elogia, el 78% de los internautas utiliza estas pginas a diario. Un hbito que puede retrasar el ritmo de trabajo o dilatar las entregas de tareas. Para corregir esta conducta, el superior directo deber advertirle de la situacin, hacindole entender las consecuencias directas que tiene para la empresa y para l mismo, explica Esparza. Y es que el principal temor de las organizaciones, seala Pablo Snchez, director financiero de Page Group, es la fuga de informacin confidencial. De ah que algunas compaas dispongan de un servicio de espionaje. Aunque, como apunta Casado, no es una prctica habitual ya que representa un gesto de desconfianza.