CASO PRCTICO MOTOROLA Pionero, innovador y visionario de las comunicaciones mviles Introduccin Motorola, con sede en Schaumburg, Illinois,

est conformada por tres sectores y sus acciones comunes cotizan en las bolsas de valores de Nueva York, Chicago y Tokio. Tuvo ventas de 42,879 millones de dlares en 2006 y dio empleo a 66,000 trabajadores. En 2004 sus cifras fueron de 31,323 millones de dlares en ventas y 68,000 empleados. A lo largo de su historia, Motorola ha transformado ideas innovadoras en productos que conectan a las personas entre s y con el mundo que las rodea. Al evolucionar, la empresa sigue esforzndose por mantener su compromiso de hacer las cosas mejor y al vida ms sencilla. Historia de la Empresa La funcin de Motorola como empresa pionera, innovadora y visionaria de las comunicaciones mviles es bien conocida. Fundada originalmente con el nombre de Galvin Manufactureing Corporation en 1928, ha recorrido un largo camino desde el lanzamiento de su primer producto, el eliminador de bateras. Durante cerca de 80 aos ha demostrado su liderazgo global en la produccin de tecnologas de comunicacin inalmbrica, de banda ancha y automotriz y de productos electrnicos integrados, y se ha convertido en una empresa reconocida por su compromiso con las prcticas ticas de negocios y su funcin precursora en innovaciones importantes. 1928 Fundacin de la empresa 1936 Ingresa al negocio de las comunicaciones mviles con el aparato de radio Police Cruiser 1943 Produce la primera radio porttil FM de doble va para la armada de Estados Unidos 1955 Produccin comercial del primer transistor de alta potencia en el mundo 1963 Desarrollo del primer cinescopio rectangular para televisin a color 1969 Primeras palabras desde la Luna, transmitidas por medio de un aparato de radio Motorola 1983 Primer telfono celular comercial del mundo 1995 El Motorola Tango surge como el primer localizador de doble va del mundo 1996 El Start TAC, el telfono celular de 88 gramos, surge como el ms ligero y pequeo del mundo 2000 Fabrica el primer telfono inalmbrico de Servicio de Radio de Paquete General (GPRS), para un acceso permanente a Internet. 2004 Lanza el primer telfono inalmbrico icnico RAZR V3 2005 La red inalmbrica mvil de Motorola, MOTOMESH, fue una de las primeras redes de trama en combinar bajo licencia 4.9 GHz de radio de banda ancha y radios WiFi, dentro de un punto de acceso nico. 2006 Recibe la Medalla de Tecnologa 2004 de Estados Unidos, el ms alto honor otorgado a una innovacin tecnolgica. Motorola es reconocida por ms de 75 aos de logros y liderazgo en el desarrollo de soluciones innovadoras en electrnica que han permitido las comunicaciones porttiles y mviles, mismas

que se convirtieron en estndar de la Sociedad. Motorola in troduce en Asia, en este mismo ao, un telfono de pantalla inteligente al tacto. Asimismo, introduce la red telefnica celular MOTOSLVR como soporte de su producto RED en el mismo ao. RED gener conciencia y dinero para el Fondo Global de Lucha contra el SIDA en frica. 2007 Motorola y Symbol Technologies Inc., se fusionan para proveer productos y sistemas de soluciones para las comunicaciones mviles de la empresa, incluyendo computacin austera mvil, captura de datos avanzada e identificacin por radiofrecuencia (RFID). Motorola es cuarto lugar de los 100 mejores Ciudadanos Corporativos de Estados Unidos, clasificacin que publica la revista CRO, por su desempeo en las prcticas de gobierno, ambientales, comunidad y empleo. La clasificacin 2007 signific el segundo ao consecutivo en que Motorola obtuvo el cuarto lugar en la lista y la cuarta vez que aparece dentro de los primeros 10. Competencia A causa del rpido avance tecnolgico, muchos competidores han evolucionado en todo el mundo, incluidas empresas internacionales sobresalientes como Ericsson, Nokia y Sony Ericsson. Competidores Principales Ericsson Nokia Sony Ericsson Mobile Los dems competidores ARRIS BenQ (IT) C-COR Delphi DENSO EADS Huawei Technologies Intermec Kenwood M/A-Com Siemens VDO Automotive Visteon ZTE Alcatel-Lucent Cisco Systems LG Group NEC Nortel Networks Robert Bosch Samsung Group Scientific-Atlanta

ESTRATEGIAS DE MARKETING Liderazgo de mercado Motorola est orgulloso de ser nmero uno en las siguientes reas: Sistemas de comunicaciones inalmbricas de misin crtica Sistemas de radio de doble va Sistemas telemticos embebidos Decodificadores digitales Mdems de cable Sistemas digitales de banda ancha Suscriptores de punto de contacto a nivel mundial Sistemas de cmputo embebidos para aplicaciones de comunicaciones Ventas de infraestructura de acceso mltiple por divisin de cdigo CDMA, salvo en Estados Unidos Estrategia de producto Durante 2007, Motorola abarc tres tipos de negocios: Soluciones de movilidad para la empresa, Movilidad para el Hogar y redes, y Dispositivos mviles. En 2005 contaba con cuatro tipos: Soluciones de conexin para el hogar, Soluciones de movilidad para el gobierno y la empresa, Dispositivos mviles y Redes. Estrategia de canal de distribucin En 2005 Motorola oper 320 instalaciones en 73 pases, pero en 2007 lo hizo en un menor nmero de ellos, como lo muestran las estadsticas. La participacin de mercado de Motorola fue predominante en Estados Unidos, aunque abarc una variedad de mercados. ACTIVIDADES Y PREGUNTAS 1. Motorola ha sido lder en varias reas tecnolgicas Es posible mantener esta posicin a un plazo ms largo? 2. Qu tipos de retos y obstculos se anticipan a mediano o largo plazo para Motorola? 3. Sugiera una estrategia de marketing eficiente para que Motorola sobreviva entre los fuertes competidores globales, al tiempo que mantiene su liderazgo.