ENTIDAD TIPO ENTIDAD MISION VISION

Coppel S.A. de C.V.

DE
Lucrativa (negocios) Comercial Ser la tienda favorita para la gran mayora del mercado popular que compra a crdito, ofreciendo de la manera ms fcil un amplio surtido de productos y servicios a buenos precios para toda la familia Lograr la preferencia del cliente con base en atencin y servicio. Trabajar en forma sencilla en beneficio del cliente. Partir del principio de que todos los clientes son dignos de crdito. Ofrecer una gran variedad de muebles y ropa a crdito. Manejar las mejores marcas de productos nacionales e importados. Ofrecer un ambiente cmodo y familiar. Distinguirnos por atentos, respetuosos y serviciales. Buscar la eficiencia en todas las reas con un enfoque al cuidado del medio ambiente. Ofrecer la mejor variedad de productos y servicios. Conocer lo que vendemos y lo que hacemos. Utilizar procesos de venta sencillos. Cumplir a tiempo todos los compromisos. Ser transparentes y claros con la informacin. Evitar las filas de espera. Hacer las cosas bien a la primera. Escuchar atentamente cualquier queja. Hacer llegar las quejas al responsable. Tomar nota de lo que se tiene que hacer. Capacitarnos constantemente. La empresa se constituy en agosto de 1965 bajo la denominacin de Almacenes Coppel, S.A., y en 1979 se transform en una sociedad annima de capital variable. En 1992, cambi su razn social a quedar, como hoy la conocemos, en Coppel, S.A. de C.V. Coppel, S.A. de C.V. (Coppel), una sociedad annima de capital variable, es una cadena departamental dedicada a la venta a crdito y de contado de productos tales como ropa y muebles, as como a otorgar prstamos a un mercado con poder adquisitivo medio y medio bajo y funge como una subsidiaria de Grupo Coppel. Dentro de la actividad comercial, Coppel cuenta con una amplia variedad de productos. Actualmente maneja alrededor de 48,660 SKUs. Las principales lneas que maneja Coppel son: electrodomsticos, electrnica (incluye celulares y tiempo aire), muebles, artculos para automviles, bicicletas, juguetera, lnea blanca, relojera, ptica, artculos para el hogar, artculos de uso personal, ropa para toda la familia, blancos, perfumera y zapatera. Adems, Coppel cuenta con marcas registradas ya que algunas de las marcas que comercializa son exclusivas de la empresa, tales como Coppel, Copelia, Rey, Record, Cortez, Guapsima, La Q y Playeros A la fecha de este reporte, Coppel cuenta aproximadamente con 60 mil empleados, la mayora de ellos son sindicalizados. La empresa indica que tiene una excelente relacin con el sindicato y empleados. Cabe sealar que durante la vida operativa de Coppel no se han registrado huelgas ni emplazamientos a huelga.

COMPROMISO

INICIO DE ACTIVIDADES SECTOR

ACTIVIDAD ECONMICA

RECURSOS HUMANOS

Gricelda Areli Gonzalez Acevedo

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RECURSOS MATERIALES

RECURSOS CAPITAL

ESTRUCTURA CORPORATIVA

Coppel cuenta con robustos sistemas informticos de control que permiten un eficiente manejo de inventarios, generar estados de cuenta confiables y oportunos, controlar de ventas, agilizar el proceso de otorgamiento de crdito, y contar con una herramienta de trabajo para la Direccin General y el rea administrativa de Coppel en tiempo y forma, para que puedan apoyar la toma de decisiones. El capital social de Coppel est representado por 50,947372 acciones ordinarias nominativas, sin valor nominal, divididas en dos clases: 22, 000,000 de la clase I representativas de capital social mnimo fijo y 28, 947,372 de la clase II que constituyen el capital variable. Las acciones no pueden ser adquiridas por personas fsicas o morales extranjeras. El xito de Coppel se fundamenta en la mecnica del financiamiento que otorga a sus clientes, ya que adems de obtener un beneficio econmico por el diferencial de las tasas de inters activas y pasivas con que opera, recupera rpidamente su inversin. La estructura corporativa de Coppel que se demuestra a continuacin es de reciente creacin, pues anteriormente al 2007, la empresa que actuaba como holding era Coppel tiendas y la subsidiaria Coppel Capital dependa de ella.

AUTORIDAD

INDEPENDENCIA

Coppel se encuentra regido bajo un Consejo de Administracin y un Director General. Por el lado del organigrama general de la empresa, el curso jerrquico que toma como base Coppel es el Director General, seguido del Director de Finanzas, Director Comercial, Gerente de Administracin, Gerente de Tiendas, Gerente de Crdito y Cobranza, Gerente de Inmuebles y Sistemas, Gerentes de Divisiones, Gerentes Regionales, Gerentes de Zona y Gerentes de Centro. Dentro de las polticas corporativas de la empresa, se estipula que el Consejo de Administracin puede estar integrado por un mximo de 21 consejeros propietarios y, en su caso, sus respectivos suplentes. Hoy por hoy, este Consejo est integrado por 10 consejeros, de los cuales 5 de ellos son independientes, con lo cual cumplen con la poltica de mejores prcticas de tener un mnimo de 25% de consejeros independientes. La actividad comercial y de servicios financieros de COPPEL estn vinculados principalmente al desempeo de consumo interno. Adems de las ventas a crdito originadas en la plataforma comercial, Coppel efecta servicios de financiamiento al consumidor. Para el proceso de anlisis del escenario de estrs, consideramos nombrarlo tambin como un escenario de baja actividad, dado que es una empresa intensiva en capital de trabajo y por lo tanto, el estrs efectuado sobre el escenario base no se enfoca nicamente al crecimiento en ventas, sino considera la afectacin de otras variables para crear un escenario econmico adverso.

Gricelda Areli Gonzalez Acevedo

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