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jueves, 11 de abril de 2013, 02:37 jueves, 11 de abril de 2013, 02:41 3 minutos 43 segundos 80 de un mximo de 100 (80%)

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Question1
Puntos: 20

Viajes Rex S.A. 2a. parte Ernesto Gonzlez y Rubn Bentez formaron una agencia de viajes a la que denominaron Viajes Rex S.A. Adquirieron un local, compraron mobiliario de oficina, computadoras, telfonos, conmutador, impresoras y multifuncionales. Instalaron los sistemas de cmputo necesarios para su operacin. La empresa se constituy con un rea de ventas y otra administrativa, ambas dependientes de una gerencia general. A su vez el rea de ventas se subdividi en ventas nacionales (con 3 vendedores) y ventas internacionales (3 vendedores). El rea administrativa comprenda contabilidad (jefe y un auxiliar) y administracin (jefe y 2 auxiliares: recursos humanos, compras). Ernesto Gonzlez es ingeniero en sistemas de cmputo, es de carcter fuerte, organizado, analtico y muy enrgico, no admite errores ni excusas. Tiene un crculo de amigos muy limitado, no es paciente. Rubn Bentez es administrador de empresas, es de carcter firme, organizado, le gusta supervisar el trabajo de otros y sabe delegar funciones y orientar el trabajo hacia el logro de objetivos. Es tolerante y sabe escuchar a la gente. Es una persona muy sociable con amplio nmero de amistades. Los dos entrevistaron y eligieron al personal que se integrara a cada puesto. Entre ellos se harn cargo de la Gerencia General y la Gerencia de Administracin. Antes de iniciar sus operaciones elaboraron su misin, visin y valores institucionales e integraron Manuales de bienvenida, de polticas, de organizacin (organigrama y descripcin de puestos) y Procedimientos (descriptivo y diagramas de flujo). Elaboraron

su presupuesto anual y un programa de actividades que reflejaron en una grfica de Gantt. De acuerdo con el planteamiento, qu fases del proceso administrativo han usado Ernesto Gonzlez y Rubn Bentez para abrir su agencia de viajes.

Planeacin, Organizacin, Direccin y Control

La Planeacin cuando elaboraron su filosofa institucional, determinaron los recursos a emplear y elaboraron sus procedimientos y presupuesto. La Organizacin al elaborar su manual de organizacin con su organigrama y descripcin de puestos, definiendo quien hara cada funcin. La direccin en la toma de decisiones y al aplicar la autoridad y finalmente el control con el presupuesto y grfica de gantt.

Planeacin y Control. Planeacin y Organizacin Organizacin, Direccin y Control Correcto

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Question2
Puntos: 20

Identifica los elementos de planeacin elaborados: Seleccione una respuesta. a. Misin, Visin, Presupuesto, Grfica de Gantt, Organigrama b. Misin, Visin, Organigrama, Descripcin de puestos, Diagramas de flujo c. Misin, Visin, Valores Institucionales, Presupuesto, Grfica de Gantt d. Misin, Visin, Valores Institucionales, Presupuesto, Programa, Polticas Correcto Son los elementos de planeacin son: Misin, Visin, Valores Institucionales, Presupuesto, Programa, Polticas.

Puntos para este envo: 20/20.

Question3

Puntos: 20

Selecciona las tcnicas de organizacin utilizadas por el Ing. Gonzlez y el Lic. Bentez al momento de crear su empresa. Seleccione una respuesta. a. Manuales de Bienvenida, Polticas, Organizacin Estas confundiendo elementos de y Procedimientos; Organigrama, Descripcin de planeacin con tcnicas de organizacin, necesitas revisar Puestos, Diagramas de Flujo, Presupuesto. nuevamente el tema de tcnicas de organizacin. b. Manuales de bienvenida, Programas, Diagramas de Flujo, Descripcin de Puestos, Grfica de Gantt, Organizacin y Procedimientos c. Manuales de Bienvenida, Polticas, Organizacin y Procedimientos; Organigrama, Descripcin de puestos, Diagramas de flujo d. Manuales de Bienvenida, Organizacin y Procedimientos; Organigrama, Programas, Diagramas de Flujo, Presupuesto. Incorrecto

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Question4
Puntos: 20

Especifica las Etapas de la Direccin que se desarrollan en el caso expuesto: Seleccione una respuesta. a.Comunicacin, Motivacin y Liderazgo b. Integracin, Motivacin y Liderazgo c. Motivacin y Liderazgo d. Toma de Decisiones e Integracin La toma de decisiones es la eleccin de un curso de accin entre varias alternativas y la integracin comprende la funcin a travs de la cual el administrador elige y se allega, de los recursos necesarios para poner en marcha las decisiones previamente establecidas par ejecutar los planes. En esta primera etapa antes de iniciar funciones no se pueden aplicar las otras etapas de direccin.

Correcto

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Question5
Puntos: 20

Qu tcnicas de control se presentan en este caso? Seleccione una respuesta. a. Presupuesto y Anlisis Financiero b. Auditora Contable y Anlisis Financiero c. Auditora Administrativa, Presupuesto, Anlisis Financiero d. Presupuesto y Grfica de Gantt El Presupuesto y la Grfica de Gantt son las tcnicas de control empleadas por el Ing. Gutirrez y el Lic. Bentez.

Correcto

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