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Ahora, descubra sus fortalezas

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Marcus Buckingham y Donald O. Clifton

Sinopsis

El aporte principal de este libro es la orientacin que brinda a los lectores para gestionar de manera eficiente y productiva sus propias capacidades o competencias, as como las de las personas que estn a su cargo en los ambientes laborales. La obra, gracias a su enfoque prctico y a la opcin que tiene de complementar la teora con actividades en internet, ser de gran ayuda para reflexionar sobre las fortalezas que cada quien tiene, sus debilidades y las oportunidades de mejoramiento que puede desarrollar.

Las guas acadmicas de la Biblioteca de Administracin y Gerencia (BAG) de Editorial Norma son un instrumento para uso en las aulas educativas. Es un material pedaggico complementario, escrito por expertos en cada tema con el objeto de sugerir a los docentes y estudiantes actividades que mejoren su comprensin de los libros publicados en esta coleccin. Esta gua fue elaborada por Guillermo Villacrs Crdenas, M.Sc. para Carvajal Educacin. No tiene valor comercial.

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Los autores definen las fortalezas a partir de la relacin que tienen con el desempeo y el rendimiento de una persona. Tambin las definen asocindolas con los comportamientos de eficiencia y eficacia en la ejecucin de una actividad. En ese sentido, establecen que la combinacin de talentos, conocimientos y destrezas estructuran o conforman una fortaleza. Lo primero que sealan es que cada quien debe detectar cules son sus talentos, es decir, aquellos atributos innatos que no son desarrollables en el tiempo pues esto implicara que todo el mundo podra ser excelente en todo, si as se lo propusiera. Por ejemplo, todos tenemos la capacidad de disfrutar de un concierto, pero quienes interpretan un instrumento musical con virtuosismo cuentan con un talento innato y nico que no tienen aquellas personas que solo alcanzan al goce de la msica. Luego de reconocer los talentos, se debe orientar la atencin a las fortalezas, lo cual no es un proceso que se pueda hacer de manera rpida y fcil. Se deben estudiar los talentos para identificarlos y aprovecharlos de tal manera que ayuden a desarrollar las fortalezas; del talento se puede desarrollar una fortaleza o, al menos, comenzar a desarrollarla. Todos, indican los autores, somos buenos en algo y sabemos hacer algo mejor que otras cosas: eso perfila un talento y abrir el camino para descubrir las fortalezas. Uno de los obstculos que con frecuencia impide este proceso de valorar los talentos propios y desarrollar fortalezas especficas es que las personas tienden a enfocarse en corregir aquellos aspectos que consideran que son sus debilidades. De igual forma, existen temores que impiden el desarrollo de las fortalezas, como lo son el temor al fracaso y a afrontar las caractersticas propias de autorreconocimiento es decir, miedo de s mismo o del ego mismo. Para los autores, las debilidades son carencias que se pueden superar despus de trabajar en el desarrollo de las fortalezas. Dicha prctica representa para una persona o grupo el aprovechamiento de grandes oportunidades, entre otras la de convertirse en verdaderos expertos en lo que hacen. Las debilidades no se pueden ocultar o eliminar de un plumazo; tampoco es productivo centrarse solo en ellas, pues puede generar sentimientos de inseguridad en los individuos. No obstante, para los autores es posible gestionar las debilidades a travs de cinco estrategias:

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1. Realizar un plan de mejoramiento para reducir la debilidad. 2. Disear un sistema de apoyo para compensar la debilidad. 3. Utilizar uno de los talentos innatos para minimizar la debilidad. 4. Encontrar un complemento que sustituya la debilidad. 5. Desistir de la atencin que demande la debilidad. De otra parte, desde el punto de vista organizacional y de la gestin del desempeo, los autores proponen que quienes estn en posiciones de liderazgo deben descubrir los talentos predominantes en la gente a su cargo y saber diferenciarlos unos de otros. El libro propone una metodologa til para la construccin de una organizacin basada en un sistema de fortalezas. Opinan que se debe disponer de procesos de seleccin basado en estas, y de ah establecer un proceso de gestin del desempeo basado tambin en las fortalezas, proceso que d pie a planes de mediano y largo plazo de mejoramiento y formacin continua. Adicionalmente, el libro ofrece un cuestionario en internet basado en 34 fortalezas concretas descritas en el libro y cuyas definiciones se encuentran en el glosario de esta gua. En suma, el libro demuestra que cuando las personas son conscientes y consecuentes con las fortalezas provenientes de sus talentos dominantes y comprenden de dnde provienen sus comportamientos y reacciones, las organizaciones pueden orientar mucho mejor los planes de desarrollo y de gestin del talento de los integrantes de sus equipos, independiente del tamao de la empresa o del segmento econmico en el cual opere.

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Objetivo general de aprendizaje

Implementar un modelo sobre cmo desarrollar las fortalezas de la gente y cmo potencializar dicho modelo en la gestin de organizaciones.

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Acerca de los autores

Marcus Buckingham fue vicepresidente ejecutivo de la Organizacin Gallup y coautor del bestseller Primero, rompa todas las reglas. Conferencista del Washington Speakers Bureau, se ha presentado en CNN Internacional, Power Lunch de CNBC y en Morning Edition de NPR, entre otros programas. Donald O. Clifton fue presidente de la Organizacin Gallup y actualmente se desempea como presidente del Centro Internacional de Investigacin y Educacin de la Organizacin Gallup. Es el principal diseador del Perfil de Fortalezas (StrengthsFinder) y vive en Lincoln, Nebraska.

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Objetivos especficos de aprendizaje

Repasar las estructuras de las fortalezas en personajes famosos de pblico reconocimiento. Plantear el modelo sobre cmo se desarrollan las fortalezas en la gente. Presentar y comprender las treinta y cuatro fortalezas planteadas por los autores. Estudiar el manejo de las treinta y cuatro fortalezas en la cotidianidad personal y laboral. Estudiar el modelo de construccin basado en fortalezas en las organizaciones.

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Reconocer las caractersticas de una fortaleza relacionadas con los criterios sobre aptitud, destreza y competencia.

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Competencias para desarrollar

Comprender el concepto de fortalezas segn la propuesta de los autores. Utilizar el modelo de desarrollo de fortalezas planteado por los autores del libro. Comprender y aplicar el modelo de las treinta y cuatro fortalezas propuesto por los autores del libro. Utilizar el modelo denominado strengths finder (diagnstico de fortalezas) propuesto por el autor Donald Clifton. Aplicar los fundamentos del manejo del modelo basado en fortalezas en las relaciones interpersonales. Aplicar los fundamentos del modelo basado en fortalezas en el desarrollo de una organizacin.

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Actividades individuales y grupales

Este hombre es una mezcla muy particular de visionario, audaz, arriesgado y ejecutor pragmtico. Adems, sabe cmo despertar una lealtad extraordinaria en su equipo de trabajo y abrir cualquier puerta a partir de su carisma personal. En la base se encuentra su don para reducir cualquier negocio a los elementos bsicos y entender a toda velocidad dnde est la clave de su rentabilidad. Para l, cualquier negocio, es negocio. Cuando analiza una situacin, identifica lo que hay que hacer para que funcione y, si le gusta, decide rpido. En su estilo, la velocidad es un arma estratgica, pues mientras sus competidores van por la tercera reunin de junta para examinar las opciones, l ya ha cerrado la operacin y se ha llevado la oportunidad ante las narices de todos. Es una persona que mantiene presente la visin y los objetivos, adems mantiene siempre el entusiasmo. Es un visionario, ms que un gerente. Corre riesgos, pero tiene la disciplina de analizar y evaluar los negocios. Su sello personal en los negocios est en ser descomplicado, entender rpido lo que la contraparte busca y concentrarse en hacerlo realidad, sin prestar mucha atencin a otras cosas. No se preocupa por impactar con su imagen.

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1. A continuacin, se han recopilado algunos comentarios hechos por los colaboradores de una prominente multinacional sobre el presidente de la organizacin. Lalos de manera individual o en grupo, y de cada uno enumere qu fortalezas de las sealadas en el libro Ahora, descubra sus fortalezas se pueden identificar. Explique y escriba sus respuestas.

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Es una persona que va a lo bsico, a lo que importa, no se enreda. Las decisiones las toma de una vez. Cuando le parece que algo tiene sentido, no se deja enredar por los detalles. Cumple totalmente con su palabra. Despus de tomar la decisin, mira en detalle la estructura y negocia las condiciones. Le gusta controlar en persona los temas crticos de sus negocios y no cree en abogados ni en consultores. Piensa que los abogados enredan todo y los consultores solo sirven para mirar tu reloj y luego decirte qu hora es. Sabe ganarse la lealtad y el apoyo de personas de muy buen calibre. Se rodea muy bien. Consigue gente muy buena, que sabe, y eso da grandes garantas. El manejo de sus empresas se caracteriza por el rigor financiero y tcnico. Sus gerentes deben mostrar presupuestos y planes de negocios muy detallados y se definen por explotar bien las ventajas de la tecnologa. Cul es, entonces, la clave de su xito? Logra sumar una gran capacidad para identificar dnde hay valor o dnde se puede genera un valor agregado.

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2. Con el cdigo adjunto al libro, ingrese de manera individual o por parejas al sitio web www.strengthsfinder.com y desarrolle las actividades que all se proponen.

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Opciones de evaluacin y aplicacin

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A continuacin se presenta un resumen de veinticinco tems adaptados de la herramienta original del autor Donald O. Clifton. Cada afirmacin debe ser calificada de 0 a 5 hacia la derecha y de 0 a 5 hacia la izquierda. El neutro est en la mitad. La tabulacin es muy sencilla y se realiza con base en el anlisis de la tendencia a ser social o a ser introvertido. Ninguna de las tendencias es buena o mala; son solo indicadores que muestran hacia dnde se enfocan las fortalezas de una persona:

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NEUTRO 5 ALTO 2,5 MEDIO Y 1 BAJO Me gusta desglosar las cosas para ver cmo operan; qu las hace funcionar. Disfruto al participar en juegos. Pienso en aquello que debo mejorar. Acepto a muchos tipos de personas. Me encanta entablar conversaciones con personas desconocidas. Creo que soy una persona competente. Obtengo logros de manera individual. Puedo hacer que las personas se sientan exitosas. Mi ambicin gua mi vida. Quiero ser lder de otros Siempre estoy consciente de cmo me ven los dems Estoy dedicado y comprometido a mantener mis valores cvicos y morales DEFINITIVAMENTE ME DESCRIBE

DEFINITIVAMENTE ME DESCRIBE

5 ALTO 2,5 MEDIO Y 1 BAJO

1. Me gusta ayudar a la gente.

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2. Me esfuerzo por conseguir el primer lugar.

3. Pienso en lo que hago bien.

4. Llego a conocer a las personas en lo individual.

5. Me cuesta trabajo iniciar conversaciones.

6. Estoy encantado/a con la vida.

7. Soy parte del equipo.

8. Puedo hacer que las personas sientan que son importantes para m.

9. Mi percepcin respecto a la humanidad gua mi vida.

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10. Me da satisfaccin ser el confidente de otros.

11. Realmente no me importa lo que otros piensen sobre lo que hago. Hago lo que considero apropiado.

12. Estoy dedicado y comprometido con el progreso.

13. Quiero tener equilibrio en mi vida. Dedico tiempo para planificar y pensar acerca del futuro Puedo tranquilizar a los dems. Necesito estar seguro de que tengo razn antes de actuar Me dejo llevar por los eventos o situaciones tal y como se van presentando y mantengo un panorama general de los temas. Para m, las coincidencias son suerte, casualidad o azar. Soy bueno para escuchar. Disfruto al recibir reconocimiento. Me gusta trabajar. Soy una persona que piensa en forma estratgica y creativa y distingo los patrones y temas centrales en forma natural. Estoy consciente de todos los factores que afectan una situacin. Tiendo puentes de unin entre las personas. Los lderes muy conocidos me intimidan.

Quiero lo mejor para mi familia

14. Todos los das hablo mucho sobre mi idea o visin del futuro.

15. Puedo inspirar entusiasmo en los dems.

16. Una vez que tomo una decisin, tengo que actuar.

17. Me concentro ms que la mayora de la gente en lo que quiero lograr.

18. No creo en las coincidencias. Cada hecho tiene una explicacin.

19. Soy bueno para conversar.

20. Disfruto al dar reconocimiento.

21. Me gustan las competiciones.

22. Soy una persona que piensa con los pies en la tierra y sabiamente cuento con que los expertos me ayudan a encontrar las respuestas adecuadas.

23. Me siento lleno de vida, alegra y felicidad.

24. Quiero ser director ejecutivo de una organizacin grande.

25. A veces intimido a los dems.

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Glosario

Descripcin de las 34 fortalezas presentadas en el libro: Analtico: Lleva a desafiar constantemente a los dems. Se ve a s mismo como una persona objetiva e imparcial; le gustan los datos, no tiene un plan oculto. Algunos lo consideran lgico y riguroso. Armona: Su objetivo es lograr un comn acuerdo. Disuade para evitar la confrontacin, dispuesto a modificar sus objetivos para que sus valores intrnsecos no choquen. Cuando otros discuten, prefiere llevar el tema de la pltica a un plano en el que todos puedan coincidir. Auto-confianza: Extiende la seguridad en s mismo no solo a sus capacidades, sino tambin a sus juicios; tiene fe en sus instintos y sabe que es capaz de asumir riesgos. Solo usted es capaz de llegar a sus propias conclusiones, tomar decisiones y actuar. No importa cul sea la situacin usted sabe que est en lo correcto. Carisma: Le gusta conocer gente nueva; los desconocidos no lo intimidan. Algunas personas evitan entablar conversaciones con desconocidos, pero a usted le encanta, de hecho, le da satisfaccin romper el hielo y crear nuevos vnculos. Competitivo: Se basa en la comparacin y siempre esta pendiente del desempeo de los dems. Le gusta las mediciones, pues a travs de ellas puede hacer comparaciones. No compite por competir, compite para ganar. Comunicacin: Le gusta dar explicaciones, ser anfitrin, escribir y hablar en pblico. Convierte los sucesos en historias emocionantes. Desea ser el centro de atencin, y, una vez lograda, retiene esta posicin. Conexin: Piensa que todas las cosas ocurren por una razn. Todos somos parte de un todo y no debemos hacerle dao a nada y a nadie, pues repercute en nosotros mismos. Es considerado afectuoso tiene la necesidad de incluir a los dems. Su fe es el fuerte que lo sostiene.

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Contexto: Mira al pasado para comprender el presente y predecir el futuro. Desea saber el origen de todo. Al encontrarse con personas, le toma tiempo adaptarse, pues necesita estudiar a las personas. Es buen compaero, ya que reconoce la trayectoria necesaria para pertenecer a ese mbito. Creencia: Desea lo mejor para sus familiares, y se orienta hacia lo espiritual. A su juicio, el xito va ms all del dinero o la fama. Se lo considera confiable. Desarrollador: Ve el potencial de los dems. Cada persona est en constante desarrollo y tiene un potencial, por eso los busca. Su primordial objetivo al interactuar con otros es ensearles a saborear el xito. Siempre est atento para detectar muestras de crecimiento en las personas. Disciplina: Necesita un mundo predecible, ordenado y planeado. Establece rutinas, plazos, fechas. Describe su capacidad de ser meticuloso y preciso en sus acciones; desea sentir que tiene todo bajo control. Este comportamiento debe entenderse como un mtodo instintivo para sostener su productividad y seguir avanzando frente a las diversas distracciones que la vida presenta. Empata: Siente las emociones de quienes lo rodean. Ve el mundo a travs de los dems, comparte sus vivencias, perspectivas, logros, etc. Emprendedor: Siente la necesidad de lograr algo, tiene una sed insaciable de hacer ms, lograr ms. Enfoque: Necesita un destino claro. Se fija objetivos constantemente para saber hacia dnde se dirige. Selecciona y evala si determinada accin le ayudar a lograr el objetivo planteado. Equidad: Obra con equilibrio en el trato a los dems. Cada persona tiene igualdad de oportunidades de demostrar lo que vale. Es predecible, equitativo y justo. Estratgico: Ordena la confusin y descubre el mejor camino para seguir adelante. Este proceso de pensamiento le permite contar con una perspectiva especial en el mundo. Estudioso: Le encanta aprender. Le gusta la emocin de las primeras tareas. Excelencia: Busca las mejores perlas del ocano, localiza a las personas con mejores cualidades y, una vez encontrados, las pule, nutre y refina para aprovechar sus talentos al mximo y as potenciar su productividad.

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Flexibilidad: Va descubriendo su futuro con cada opcin que se le presentan al da; no le molesta que le pidan tareas repentinamente. Se adapta con facilidad. Futurista: Mira hacia el horizonte. Es un soador y tiene visiones de lo que podra ser. Idear (Imaginativo): Le gusta descubrir la complejidad de las cosas y las describe tal cual son. Disfruta darle un vuelco al mundo como se lo conoce. Se considerado una persona creativa, original, ingeniosa y conceptual. Inclusin: Incluye a todas las personas y las integra al grupo. Desea ampliar el grupo de forma de que se beneficien la mayor cantidad de personas posibles. Acepta a los dems independiente de la raza, sexo, nacionalidad, etc. Emite pocos juicios, pues estos hieren los sentimientos de las personas. Individualizar: Encuentra las cualidades nicas de cada persona. No le gusta la generalidad, presta mucha atencin a las diferencias que tiene cada persona. Agudo observador de las aptitudes del otro, puede obtener lo mejor de ellos. Iniciador: Impaciente por actuar. Opina que solo la accin hace que las cosas ocurran. Inquisitivo: Colecciona una diversidad de cosas. El mundo es emocionante por su variedad. Intelectual: Su necesidad es enfocada a algo especfico. Le gusta pensar, es una persona introspectiva que disfruta el estar a solas, para dedicar tiempo a la meditacin y la reflexin. Mando: Se hace cargo de las cosas. Si fija una meta, no descansa hasta tener a la gente comprometida en ella. No le teme al enfrentamiento. Necesita las cosas claras; por eso pide sean directas y honestas. Organizador: Calcula cul es la mejor manera de lograr para hacer las cosas. De lo cotidiano a lo complejo, siempre encuentra la configuracin perfecta. Positivo: Generoso para dar elogios, siempre ve el lado bueno de cada situacin. Su entusiasmo es contagioso, siempre tiene la conviccin de que es bueno estar vivo.

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Prudente: Cuidadoso, est siempre alerta. Es bastante reservado. Persona seria que enfrenta la vida con cierta reserva. Cuida de no dar muchos elogios o agradecimientos para no ser mal interpretado. Relacin: Le atrae la gente que ya conoce, la intimidad no le incomoda. Piensa que la amistad debe ser recproca. Responsabilidad: Asume un compromiso sobre lo que promete. Si asume un compromiso no descansa hasta cumplirlo. Restaurador: Le encanta resolver problemas. Le entusiasma el desafo de analizar los sntomas, identificar qu est mal y encontrar la solucin. Significacin: Desea ser reconocido, escuchado, sobresalir y ser conocido. Necesita ser admirado como una persona creble, profesional y exitosa.

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