Actitud OES

Relatos de buenos profesionales que cuentan sus inquietudes, aportan nuevos puntos de vista y comparten sus conocimientos en cada una de sus especialidades de forma accesible y enriquecedora.

Observatorio de Economa Solidaria

Actitud [ak ti tud] 1. f. Postura del cuerpo humano,

especialmente cuando es determinada por los movimientos del nimo, o expresa algo con eficacia / 2. f. Postura del cuerpo humano, especialmente cuando es determinada por los movimientos del nimo, o expresa algo con eficacia

ndice
Para no perderse

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Editoriales Qu entendemos por Actitud OES? Artculos, sus autores y por qu ellos Lecturas que nos han inspirado y queremos compartir con vosotros

editorial

Carmen Parra Rodrguez

Universitat Abat Oliba CEU

u relacin con el Observatorio de Economa Solidaria se remonta al mismo nacimiento la Asociacin. Es doctorada en Derecho y diplomada por la Escuela de Altos Estudios Internacionales del CEI y en Derecho Europeo por la Universidad Libre de Bruselas. Es fundadora y directora de la Ctedra de Economa Solidaria de la Universitat Abat Oliba CEU, donde imparte clases de Derecho Internacional y de Instituciones de Derecho comunitario. Carmen Parra es miembro del grupo de expertos del Ministerio de Justicia para la negociacin de Convenios Internacionales y ha sido miembro del Comit Consultivo de la Conselleria de Justicia de la Generalitat de Catalunya.

No es magia, es actitud

a actitud es un bien intangible pero palpable. Con esta aparente contradiccin quiero reflejar la importancia de este concepto. No se ve, pero cualquiera la visualiza con enorme facilidad. No podemos tocarla, pero ella nos toca a nosotros y a todo los que nos rodean. No tiene forma, pero da forma a nuestras vidas y a nuestro entorno. Se puede decir ms fcil, la actitud lo es todo. O es todo el potencial que tenemos para afrontar las situaciones que nos vienen dadas (que por otra parte es probable que vengan dadas por actitudes de otras personas). Somos nuestra actitud. A lo largo de toda mi experiencia profesional, he podido ver como esta afirmacin se confirma una y otra vez, como una regla inmutable al paso de los aos, de las pocas, de las modas y tendencias. Las personas partimos de situaciones iniciales diferentes y desiguales, pero es nuestra predisposicin la que nos hace crecer desde nuestra posicin de partida. Es nuestra

motivacin la que nos hace crecer. Es nuestra curiosidad la que nos hace mejorar. Y son nuestras inquietudes las que nos hacen aprender. Y esta actitud no tiene edad. Todo lo que acabo de decir se mantiene, tanto cuando he tratado con otros profesionales como con mis alumnos. Si supierais hasta qu punto las ganas de los alumnos se reflejan ms en las evaluaciones que sus capacidades innatas! Y lo mismo con los profesionales, cmo cuesta trabajar con personas negativas o constantemente agobiadas! Hay algo de mgico en las personas que siempre te hacen ver el lado positivo de las cosas, que transmiten ese coraje, fuerza, ganas. Son personas que consiguen que aquellos que les rodean sean un poquito mejores. Solo que no es magia, es actitud. Desde su fundacin, en el Observatorio de Economa Solidaria, a diario hemos topado con personas que nos transmitido todo lo que acabamos de decir. Y de ellas hemos recogido algunas de sus opiniones y experiencias. Esperamos que os inspiren a vosotros como lo han hecho con nosotros.

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Dolors Gordi i Juli

Observatorio Economa Solidaria

inculada al Observatorio de Economa Solidaria desde sus inicios en 2004, Dolors Gordi, es licenciada en Psicologa y es mster en formacin de formadores: metodologas y gestin. Impulsora de la creacin de la ctedra de Economa Solidaria de la Universitat Abat Oliba CEU, tiene sobrada experiencia en la creacin, gestin y direccin de proyectos formativos. En su trayectoria en la Administracin de la Generalitat, ha sido gerente de la empresa CIRE (Centro de Iniciativas para la reinsercin) y subdirectora general de insercin sociolaboral del Departament de Justcia de la Generalitat de Catalunya entre otros cargos. Actualmente es la Secretaria de Familia del Departament de Benestar Social i Familia de la Generalitat de Catalunya.

Gracias por tener esa actitud

uscar un principio, una palabra, nada falaz para el OES, buscar sus significados, darle la vuelta y pensar qu queremos que signifique, preguntar a quienes saben y a partir de esa sola palabra construir un dilogo, una conversacin para que cualquiera que se adentre en su lectura pueda compartir el mismo proceso, la misma reflexin y (ojal) seguir compartiendo, debera ser casi una obligacin peridica para cualquier organizacin. Si adems esta palabra es Actitud, existen motivos de sobra para tomarse un rato y dejarse llevar por la lectura de estos artculos, opiniones y recomendaciones de buenos profesionales. Para todos los pblicos (para todos los mbitos casi), en el libro que tenis entre manos, vale tanto la actitud de una alpinista como la de un catedrtico, la de una psicloga como la de una jurista, eso es, sin distinciones. Y esto es importante, se es precisamente el poder de este concepto: al no hacer distinciones, la actitud puede ser buena o mala (o como mnimo cuestionable), puede ser positiva, motivadora, inspiradora y en otros casos devastadora, pero todos tenemos y actuamos con determinada actitud y adems algunos de nosotros las compartimos y queremos seguir hacindolo, a pesar de algunos reveses.

Con un simple vistazo, uno se da cuenta enseguida que hay determinadas actitudes que generan algo ms que las otras: desarrollo, recursos, experiencias, mejora.en esta publicacin se encuentran algunas experiencias significativas con las que cualquiera querra identificarse, quizs no en la forma, pero s en el fondo. Son dispares y muy diversas, pequeas algunas, enormes otras, locales en algunos casos, nacionales a veces o hasta internacionales, todas estas iniciativas tienen un solo punto en comn y es que han sido creadas por personas que crean en ellas, dieron una oportunidad a su ilusin de llevarlas a cabo, le pusieron empeo y construyeron algo importante con eso. Se puede imprimir carcter a un proyecto, pero no se le puede dotar de actitud. La actitud pertenece a las personas. Y se agradece. Esta publicacin es un reconocimiento a ese valor de la actitud, por supuesto, pero tambin un pequeo homenaje a los que, ya con buenas actitudes, han construido algo mejor y ponen su empeo para que funcione. Espero que disfrutis con esta lectura como yo lo he hecho y os animis a compartir tambin vuestras propias experiencias para hacerlas ms grandes o a llevar a cabo nuevos proyectos con ganas de que prevalezcan por haber sido instigados por una buena actitud.

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Ignasi Parody
Fundaci Trinijove

a Fundacin Privada Trinijove est dedicada a la formacin y la insercin sociolaboral desde 1985. Durante este tiempo han trabajado activamente en el diseo y la implementacin de medidas y programas innovadores con la finalidad de superar las situaciones de exclusin social. Adems de ser Director de la Fundacin, Ignasi Parody es asesor de la Fundacin la Caixa y del Programa Incorpora, Vicepresidente de la FEICAT, Vicepresidente primero de la FAEDEI y Vicepresidente de la Federacin Europea de E.I. Para mejorar la gestin de todos los proyectos de Trinijove, tienen los certificados de Calidad, Gestin Ambiental y Ambiental EMAS. A partir de septiembre de 2009, funciona el Plan de Igualdad de Oportunidades entre hombres y mujeres, para fomentar la igualdad de oportunidades en las relaciones laborales. En 2012 el Ajuntament de Barcelona reconoci la labor de Trinijove otorgndole la Creu de Sant Jordi.

En sintona
Digo esto porque en el momento en que me pongo a pensar en el verdadero significado de esta publicacin y reviso estos artculos que vais a leer, no puedo evitar asentir y sentirme animado, pues lo que estoy leyendo est en total sintona con mi forma de pensar, con la forma de vivir (y trabajar) de estos compaeros y la ma propia. Este grupo incorpreo, estas conexiones invisibles entre unos y otros, son lo que nos mueve, lo que nos permite pensar ms all y proponer acciones, proyectos, encuentros a priori imposibles, que el tiempo ha demostrado que ni eran imposibles ni hubiera podido llevarlos a cabo solo. Y, en realidad, no hubiera disfrutado ni la mitad estando slo. Todos sabis de qu sensacin estoy hablando, porque la reconocis y sonres al pensar en vuestra propia red de profesionales, cierto? Y yo no he hablado de actitud aunque, como veris, hay razones de sobra para pensar que est en el trasfondo de esta extraa y agradable cuestin.

lo largo de mi carrera, me he cruzado con muchsimos profesionales, algunos de mi mbito, otros de sectores muy dispares con los que aparentemente no tena ninguna relacin. Y he trabajado con todos ellos. Ahora, con el tiempo, no sera capaz de nombrarlos a todos, por supuesto, pero curiosamente s soy capaz de nombrar a todos los profesionales con los que trabajar, ms cerca o ms lejos de mi sector, no slo me ha aportado valor como profesional sino que me ha animado como persona a seguir adelante, a seguir trabajando, a sobrellevar las dificultades y a asumir nuevos retos. Y esto, por supuesto, cuenta. Y no slo retengo sus nombres, no son mis contactos. Son personas con las que puedo contar. Fijaos que ahora no hablo de profesionales, sino de personas, porque de cada una de ellas puedo contar su historia, creo que puedo adivinar su fortaleza y seguro que puedo entender su motivacin. Y quiero pensar que, como yo, ellos toman tambin algo de m y lo hacen crecer y se lo llevan consigo y, quizs pasados los aos, contaran an conmigo para poner en marcha cualquier idea imposible. Yo as lo har.

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Anna Carballo
Observatorio Economa Solidaria

s Gerente del Observatorio de Economa Solidaria des de 2006 y experta en la implantacin y gestin de programas formativos, tanto presenciales como e-learning, y acciones de responsabilidad social corporativa en empresas. En 2010, desde el OES se lanz la iniciativa Responshabilzate. Ideas Innovadoras en RS para pymes que anim a la entidad a seguir con su empeo hacia la promocin de la responsabilidad social y la puesta en marcha de nuevos proyectos para la mejora de la sociedad y el mundo empresarial.

Cmo promover algo tan personal como la actitud?

levantamos al momento ltimo en el que nos vamos a dormir. En las pequeas cosas, cuando recogemos una botella tirada en una playa para tirarla a la papelera o saludamos al vecino (algo tan sencillo y a veces parece que est en desuso), y en las de mayor magnitud, si decidimos montar una entidad no lucrativa para ayudar a los dems. Saludar al vecino o recoger una botella tirada en la playa son actitudes OES? Bueno, por qu no van a serlo? Realmente no se puede decir que sean contrarias a la actitud de la que aqu hablaremos. Pero cuando hablamos de Actitud OES, s es cierto que (tambin) queremos ir ms all. Ir ms all significa que hemos seleccionado grandes actitudes que se rijan por el criterio de la excelencia. Perdn por las maysculas, pero hacan falta. Actitud OES es entonces un sello, una certificacin no estandarizada de buenas prcticas en su sentido ms amplio, pero dicha actitud no es exclusiva del Observatorio de Economa Solidaria, al contrario, es extensible a todas las personas que quieran compartir un conjunto de valores. Es ms, queremos que todo el mundo tenga una actitud OES, nos da igual como la quieran llamar, lo que para nosotros es OES, para otro ser X, pero ser. Y lo que queremos es que sea. La misma palabra actitud dictamina la voluntariedad de la misma, algo que nace de cada uno de nosotros, podemos estimularlo, pero el cambio de chip debe ser individual, cada persona es la que debe querer cambiar su micromundo. Y el mundo est formado de millones de micromundos.

a actitud, por mucho que intentemos definirla, siempre da la sensacin que nos estamos dejando algo. Prubenlo en sus casas, definan la actitud. Ahora, mentalmente, piensen si esa definicin les parece no solo acertada, sino tambin completa. Vulvanlo a intentar. Ya les aviso que se trata de un bucle sin fin. La complejidad de la palabra es tal, que bien nos ha dado para una publicacin entera sobre ella, y an habr quin diga que nos hemos dejado acepciones. Seguro. Porque de lo que aqu se trata es de mostrar la acepcin positiva, que aunque parezca mentira o de mal gusto, parece que ya no se estila. Ciertamente no debera tener que reivindicarse, pero da la sensacin de que as es. Reivindicar las buenas actitudes no es tanto una cuestin de sancionar aquellas que son malas o perniciosas como estimular las buenas y las innovadoras, hacerlas salir a la luz para que motive una reaccin en cadena (a la escala que sea, eso no importa, o no importa tanto). Es ms bien un estmulo que adopta la forma de una pregunta del tipo no te gustara hacer algo as?, no es un reto estimulante montar un negocio que funcione y a su vez piense en la mejora del conjunto de la sociedad? o incluso, no te parece que es ms divertido as?. Y muchas preguntas ms. La que se haga cada uno de forma individual y le permita hacer el cambio de chip. A veces encontrar la pregunta adecuada facilita mucho las cosas, y es que ms vale pregunta en mano Bueno, esperemos que no todas las respuestas vuelen y al menos una sea la adecuada. Pero decamos que la actitud es difcil de definir. Bien, la actitud la mostramos, la adoptamos, en todas las esferas de la vida y en cada momento del da. Desde el momento en que nos

La actitud para nosotros

Qu entendemos por Actitud OES?

egn la RAE, la tercera acepcin de la palabra Actitud es aquella que la define como disposicin de nimo manifestada de algn modo. En el caso de la Actitud OES, hablamos de una disposicin de nimo solidaria, integradora, respetuosa, sostenible y responsable con el entorno y con las personas. Por otro lado, sus connotaciones llegan a la excelencia, la innovacin, el emprendimiento social, el desempeo y la capacidad para llevar a cabo iniciativas sociales o analizar algunas realidades de la actualidad desde una perspectiva constructiva. En definitiva, se trata de acercar al lector a profesionales cuyas actitudes nos inspiran. De contagiarnos de su entusiasmo y animarnos, no a actuar como ellos, sino a encontrar nuestra propia forma de tener una Actitud OES. Pensamos que cada persona puede sacar su parte OES, y cada vez que alguien lo hace, la sociedad, el mundo, mejora un poquito ms. En esta publicacin encontraris relatos de grandes profesionales que os contarn sus inquietudes, aportarn nuevos puntos de vista y compartirn sus conocimientos en cada una de sus especialidades de una forma accesible y enriquecedora. Los tipos de actitud Una disposicin de nimo manifestada de algn modo, nos parece una definicin demasiado amplia, as que es momento de andarse con matices. De entrada, el hecho de que se trate de una disposicin de nimo, significa que no es una reaccin automtica basada en trminos biolgicos, sino que en dicha reaccin subyacen ideas previas, adquiridas y que conllevan un aprendizaje anterior. Luego las malas actitudes pueden corregirse, pero para ello es preciso mostrar las buenas y crear as una base sobre la que sustentarlas. Decir esto no es balad, pues vivimos en un mundo en el que continuamente nos llueven las malas actitudes, desde las noticias de actualidad hasta los cotilleos de barrio. Todo ello, aunque sea de forma crtica, banaliza las malas actitudes y, lo que es peor, las normaliza. Creemos que ha llegado el momento de normalizar las buenas, y para ello hemos seleccionado algunas que, el da que todos las hayamos interiorizado dejarn de ser buenas y empezarn a ser normales. Aqu van algunas de las actitudes que veremos en esta publicacin. Actitud integradora. A lo largo de esta publicacin veremos diversos ejemplos de actitudes integradoras que hacen referencia a la integracin social. Por tanto, el trmino definir todo aqul conjunto de actitudes que promuevan o sensibilicen a la sociedad de la necesidad de no excluir a ningn colectivo que, por sus condiciones, pueda encontrarse en situacin de riesgo de exclusin. Estas situaciones pueden darse por muy diversos motivos, ya sean culturales, tnicos, religiosos, sociales o por cuestiones de discapacidad. Actitud responsable. Esta actitud va asociada a la idea de una balanza imaginaria en la que convergen las actitudes futuras y las externalidades que stas generan dando lugar en nuestro imaginario a una valoracin aproximada de las consecuencias. Esta valoracin, realizada desde un punto de vista tico nos debera llevar a "elegir lo que es ms adecuado para mi sin perjudicar a mi entorno", una frase clebre que, lejos de entrar en desuso, debera estar cada vez ms presente en nuestra vida diaria, pues es el motor del desarrollo social. 10

Actitud sostenible. Mantenindonos en la misma visin tica, la actitud sostenible es aquella que conlleva perdurabilidad en el tiempo. Es decir, satisfacer las necesidades de nuestra sociedad sin comprometer a las sociedades futuras. Se suele utilizar este trmino en el mbito medioambiental, pero su amplitud es mucho mayor, extendindose a todo el mbito socioeconmico. Si una actitud tica no est sustentada bajo los pilares de la autosuficiencia y la perdurabilidad no tiene futuro, por ello es imprescindible que vayan de la mano. Actitud trabajadora. De poco o nada serviran todas estas actitudes si no vienen acompaadas de esfuerzo y dedicacin. Sin embargo, haremos referencia a la actitud trabajadora en aquellos casos en los que la constancia sea la pieza clave para la consecucin de objetivos que beneficien a la sociedad. Actitud positiva. Es la manera ms indicada para afrontar los retos y superarlos. Se desmarca del resto de actitudes del glosario en el sentido que el resto de actitudes aqu citadas no tienen por qu implicar necesariamente una visin positiva, pero es muy aconsejable que as sea y por eso merece toda nuestra consideracin. Porque la actitud positiva no solo es de gran ayuda (mental y prctica) para nosotros mismos, sino para todos aquellos que nos rodean. En este sentido, la actitud positiva es la que ms se debera acercar a aquella propia del perfil del lder, entendido como persona responsable de motivar a un equipo de trabajo. Actitud innovadora. Deca Einstein que si se buscan resultados diferentes no se puede hacer siempre lo mismo. El mundo cambia y con l las necesidades sociales, luego no podemos afrontarlas de la misma forma. Es necesario que nuestras herramientas para favorecer el desarrollo social se adapten a los nuevos tiempos o de lo contrario quedarn obsoletas. En este sentido, es un cara o cruz continuo que hace de la actitud innovadora la verdadera fuente del cambio social. Actitud emprendedora. Muy asociada a las tres anteriores. Probablemente se trate de la suma de la actitud trabajadora, positiva e innovadora. Partiendo como lo hacemos de unos valores basados en el desarrollo social, con esta suma obtenemos la figura del emprendedor social. Fundamental. Actitud tolerante. A menudo resulta la actitud que ms conscientemente decidimos ejercitar, puesto que en cada ocasin decidimos o no escuchar opiniones contrapuestas a las nuestras desde el respeto, para entender los sentimientos y emociones de los dems y alcanzar a comprender otros puntos de vista. Sin duda es cierto que un buen grado de actitud tolerante mejora nuestras relaciones personales, no implica en ningn caso la prdida de las propias convicciones y complementa nuestra experiencia. Todo ventajas. Actitud motivadora. es una carrera de fondo. La constancia y la perspectiva son las claves para inspirar a otras personas (o grupos) de forma permanente para que ofrezcan lo mejor de ellos para el bien comn. Empezar por uno mismo resulta esencial para trasladar a otros la estrategia de construir, cada da, a corto, medio o largo plazo el camino a los objetivos propuestos. Actitud de superacin. Muy ligada a la actitud motivadora, supone el reto constante de mejora personal o grupal para alcanzar metas complejas o difciles. La clave de la superacin es a menudo no creer en lo inalcanzable, sino dirigirse a ello de forma estratgica y consciente, valorando los obstculos y dificultades para proponerse retos factibles y buenos resultados peridicamente. 11

Actitud tica. Resulta esencial tener en cuenta la interaccin con las dems personas para poder ejercer una conducta tica no reida con la libertad personal. Valorar el inters comn buscando un mayor bienestar es un reto en el que las buenas costumbres, modales y prcticas pueden resultar tiles. Actitud solidaria. O uno para todos y todos para uno! Es un compromiso que no debera responder a una necesidad puntual o coyuntural, sino a un acuerdo con uno mismo para hacer y actuar con consciencia de grupo de forma sostenible en el tiempo.

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Artculos,

sus autores y por qu ellos

enero

Eva Rull Sabat

Consultora de Responsabilidad Social

uisimos empezar preguntando a Eva Rull, colaboradora habitual del Observatorio de Economa Solidaria, cmo crea que se estaba gestionando la RSE en las empresas del pas, cul es el marco en el que debemos actuar y quines deben tomar las decisiones en materia de Calidad. Su implicacin en los procesos de decisin ha sido Vocal del Comit Tcnico de Normalizacin CTN/165 tica de Aenor, para la elaboracin de la Gua ISO 26000 nos convenci de que tendramos un punto de vista amplio y objetivo sobre la gestin de la calidad, el medioambiente, la excelencia y la responsabilidad social empresarial. Dejar en sus manos el comienzo de este proyecto, fue una apuesta segura para empezar con buen pie y formularnos otras preguntas sobre la Actitud, animando al resto a participar.

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Faltara Ms
construidos, es el momento de abordar las asignaturas pendientes: Aumentar la visibilidad y la credibilidad de la RSE. Aumentar la cultura de la RS. La sociedad civil debe ejercer su papel de grupo de inters y asumir tambin una responsabilidad en formular demandas sostenibles y como consumidora de bienes y servicios debe ser consecuente discriminando positivamente las empresas que satisfacen mejor sus expectativas. Optimizar el marco poltico para la RSE. El carcter voluntario de la Responsabilidad Social, debe reforzarse mediante el apoyo de los poderes pblicos. En este sentido la creacin de organismos especficos y las leyes desarrolladas por los estados miembros para contribuir a la consecucin de los objetivos de la Estrategia de Lisboa han representado un importante impulso a la RS. En el estado Espaol me gustara destacar la creacin del Consejo Estatal de Responsabilidad Social, la Ley de Igualdad, la reforma de la Ley de Contratacin pblica o la Ley de Economa Sostenible que incluye el reconocimiento explcito de la necesidad de la RSE. Superar el escollo del respeto de la Legislacin aplicable y de los convenios entre los interlocutores como requisito previo al cumplimiento de la Responsabilidad social. Cuantificacin del Impacto de Responsabilidad Social. Avanzar en establecimiento de indicadores para medir, alguna manera, los beneficios que comporta socialmente responsable y los perjuicios de serlo. la el de ser no

l estreno del siglo XXI llev consigo una serie de propsitos de futuro para un mundo mejor. En Europa se lanzaba la llamada Estrategia de Lisboa que estableca los Objetivos del Milenio: Convertir la economa de la Unin Europea en la economa del conocimiento ms competitiva y dinmica del mundo, antes del 2010, capaz de un crecimiento econmico duradero acompaado por una mejora cuantitativa y cualitativa del empleo y una mayor cohesin social . Pas 2010 y muchos de los Objetivos del Milenio no se consiguieron; ni los formulados en el 2000, ni los reformulados en la revisin de 2006. Es el momento de darnos un poco ms de tiempo, una dcada ms: Europa ha lanzado la Estrategia 2020: Una estrategia para un crecimiento inteligente, sostenible e integrador. Es en este contexto sociopoltico, que se acuan los conceptos de Responsabilidad Social (RS) y Desarrollo Sostenible (DS); Entendiendo la RS como una contribucin necesaria para el DS. Aunque conceptualmente la RS puede ejercerla cualquier individuo o grupo, se est demandando especialmente a las organizaciones empresariales pblicas o privadas que producen bienes y servicios en cuanto constituyen los principales motores de la economa. Hablamos entonces de Responsabilidad Social Empresarial (RSE). A da de hoy, hemos asumido que no todo vale, sin entrar en principios ticos ni en juicios morales, parece imprescindible mantener un equilibrio entre los intereses de los distintos grupos que conforman la sociedad. Cualquier organizacin pblica o privada no puede subsistir sin atender mnimamente las demandas razonables de los grupos de su entorno: proveedores, clientes, socios, aliados, competidores, los propios trabajadores, los poderes pblicos, las organizaciones de la sociedad civil que operan en su territorio Ms de 10 aos hablando de RS y DS, ms de 10 aos de Principios, Llamamientos, Declaraciones, Guas, Estndares, Recomendaciones, Estrategias de los Organismos nacionales/europeos/internacionales, Definicin y redefinicin de conceptos. Parece que los marcos para el desarrollo de la RS estn

Mayor integracin de la RSE en la educacin, la formacin y la investigacin. Todos los expertos coinciden en que en el contexto actual de crisis, el discurso sobre la importancia del comportamiento de las empresas est ms vigente que nunca y que la RS es un instrumento eficaz que puede

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ayudar a reducir los efectos negativos sobre el empleo de la actual crisis econmica. Parece que estn claros los objetivos, que se han desarrollado incluso modelos y metodologas para el desarrollo de la responsabilidad social; que al menos en los pases desarrollados estn garantizados mediante leyes los principios fundamentales de los derechos humanos y la proteccin del medio ambiente, y por lo tanto est claro donde acaba la obligacin y dnde empieza la Responsabilidad Social, que es voluntaria. Si hacemos balance del progreso de la Responsabilidad Social en lo que va de siglo, podemos constatar un gran aumento de las empresas que comunican sus acciones de Responsabilidad Social, no obstante solo una pequea parte lo hace de una manera realmente objetiva, tomando como referencia estndares reconocidos. Por qu, como ciudadana de un estado de derecho democrtico, cuando leo una comunicacin de Responsabilidad Social de cualquier empresa

espaola o multinacional, me sorprenda exclamando, confieso, a veces en voz alta: FALTARA MS? Desde mi actitud confiada me pregunto, por ejemplo: Es un mrito tener una actitud responsable ante el cumplimiento de la Ley? Por qu mi percepcin como grupo de inters, como consumidor por ejemplo, es ms negativa que mi percepcin como profesional, fundamentada en la comparacin con directrices, estndares y guas?. Parece que en las memorias no hay lugar para los aspectos negativos. Por qu, a menudo, los malos comportamientos se atribuyen a personas individuales y las mejoras prcticas a la organizacin? A pesar de los malos ejemplos, es un hecho que las actitudes verdaderamente responsables van tomando fuerza en la sociedad y mantengo mi obstinada esperanza de que la actual dcada sea la de la consolidacin de los esfuerzos de la pasada, y que dentro de diez aos ninguna comunicacin de RS me sugiera: FALTARA MS.

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febrero

Jordi Sala
Centre dEstudis Econmics i Socials

esde el principio tuvimos claro, al plantear este proyecto, que nos importaba nuestra actitud hacia el medioambiente, no solo en materia de sostenibilidad, sino tambin en materia de educacin y desarrollo social, pero a pesar de sabernos conocedores de muchas iniciativas y acciones comunitarias y sociales que se llevan a cabo en determinados territorios, no tenamos tan claro cmo eran esos mismos procesos en el mbito de las polticas medioambientales. Qu papel juegan las normativas europeas sobre esta cuestin, de las que tanto hemos odo hablar?, Cul es su marco de accin?, Quin decide? y Cmo? Buscamos la colaboracin de Jordi Sala, Responsable de Medio Ambiente del CEES, para que desde el punto de vista de la administracin pblica, pudieran arrojar un poco de luz a nuestras dudas y explicarnos en qu punto se encuentran y de qu manera llegarn a la sociedad en el futuro.

Es momento para la reflexin

verdaderas dificultades, ya no para dar un paso adelante, sino para evitar retroceder en relacin al primitivo acuerdo de Tokyo. Es cierto que la actual coyuntura econmica no ayuda, pero tambin es cierto que se ha abusado de la ptina medioambiental para otros objetivos muy diferentes; desde barreras comerciales encubiertas a ideologas polticas concretas, inmovilismos de ciertas realidades o incluso como arma antisistema. La actual situacin de impasse en materia de Medio Ambiente, nos podra dar la oportunidad de llevar a cabo una reflexin de lo que se ha hecho durante todos estos aos, es decir, ver lo mucho que se ha avanzado, pero a su vez ser conscientes de los errores cometidos y de los principios que deben ser revisados. La sociedad ha sufrido importantes cambios en las dos ltimas dcadas, mientras que los supuestos medioambientales han continuado aparentemente inamovibles. Creo que ste es un buen momento para la reflexin. Desde la reflexin sobre cul debe ser el modelo de administracin pblica ambientalista, sectorial o con un papel ms holstico. Tambin debe plantearse de qu manera se llega a la sociedad, si a travs de unas organizaciones que pretenden tener el monopolio o se practica una apertura de planteamientos y actores ms amplia. Nos limitamos a ir a las escuelas o consideramos la Educacin sobre Medio Ambiente en toda su extensin? Y cmo lo incorporamos a sindicatos y mundo empresarial? Cmo incardinar los principios renovados a un tejido econmico para que todo funcione de manera homognea? Hemos dado grandes pasos, sin lugar a duda, pero tal vez sea el momento de romper barreras y hacer un planteamiento ms ambicioso y realista.

principios de los aos 70, el Sr. R. Tourlemont, por entonces Director General de la DG 3 Asuntos Industriales, plante a la Comunidad Econmica Europea de entonces la conveniencia de contemplar medidas de ndole medioambiental en el incipiente proyecto de Unin Econmica Europea que se estaba formando. Fue as como, sin ninguna base legal derivada de los Tratados de Roma, pero con una clara visin de futuro, se logr que los pases miembros de la Unin pusieran en funcionamiento el primer programa de Medioambiente. Aqul programa, sin bases coercitivas que lo hicieran operativo, sirvi para fijar las bases tericas de lo que seran futuras polticas medioambientales. Principios como los de quien contamina paga o ms vale prevenir que curar, pertenecen a esa poca ya muy alejada. Desde entonces se ha avanzado mucho en Europa y en todo el mundo. Primero, con la conferencia de las Naciones Unidas en Estocolmo en 1972. Despus, en la macro-conferencia de Ro de Janeiro en 1992 se consagraron a nivel internacional aquellos principios del primer programa de la CEE, y finalmente en Johannesburgo en 2002, se da otro salto cualitativo con la creacin de la Agenda del Milenio y con la incorporacin de las grandes corporaciones al debate que, desde cualquier punto de vista, marca un punto de inflexin. Las dificultades de implementar la Agenda del Milenio y la situacin de crisis econmica posterior han hecho que estos grandes principios parezcan en la actualidad un poco olvidados. El ejemplo ms notable podran ser las enormes dificultades actuales para salir del callejn sin salida en el que parece haber entrado el Convenio sobre el Cambio Climtico que, en cada encuentro internacional, se cierra con

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marzo

Josep Anton Mestre

Consultor y formador en RRHH

os recursos humanos son infinitos si somos conscientes de sus capacidades y los usamos con responsabilidad. Con esta premisa propusimos a Josep Anton Mestre su participacin en esta iniciativa. Es un experto en RRHH, pero no es de los que se sientan a esperar que aparezca el candidato ideal entre un montn de currculums, sino de los que sabe lo que necesita y sale a buscarlo. Su actitud nos inspira y queramos que os inspirara a vosotros tambin, de modo que le pusimos pocos lmites y le pedimos que nos explicara qu valores eran importantes para l en eso de la seleccin, en qu consistan las tan mencionadas competencias laborales y qu tiene que ver esto con nuevas posibilidades de integracin laboral. Buena actitud de empleadores y empleados.

Competencias de la Economa Solidaria, oportunidad en tiempos de crisis

competencias de la persona; de ah que m artculo vaya a ser muy limitado y muy mejorable por cualquier profesional, pues mis reflexiones se cien a las ms destacables y diferenciales. En la reunin a la que haca referencia no coment la gran diferencia en los factores de atraccin, motivacin o diferencia de valores que sienten los candidatos y empleados de estos colectivos en comparacin al del lector, que probablemente no se encuentre entre el colectivo de exclusin social y al de las empresas de Economa Social. Permtanme aqu una vivencia real: viajaba en el coche con otra persona, directora de una de las consultoras consideradas como lderes a nivel mundial, y recib una llamada en el manos libres, la atend y posteriormente cerramos la conversacin. La directora de la consultora lder mundial, me manifest con sorpresa: Qu persona!, refirindose a la persona con la que acababa de mantener la conversacin -Qu motivacin! Qu alegra trasladaba! Qu felicidad se le apreciaba! Qu envidia tener personas as en las organizaciones- m respuesta fue lgicamente -S- Y aad: es casi con toda seguridad la persona de la empresa que ms cualidades posee de las que has citado y adems tiene una discapacidad fsica del 87%. Su compaera de viaje inseparable es la silla de ruedas, su agenda tiene un punto fijo diario e irrenunciable: la rehabilitacin, sus ganas de vivir inmensas, sus deseos de crecer y desarrollarse constantes, ests motivaciones van ms all de los que muchos de nosotros nos fijamos como meta. Es quizs sta la palabra clave? Tener una meta, un objetivo? Incorpore a personas as en su organizacin, le dar ms valor. Referirse a comportamientos habituales que conducen al xito, a la motivacin, incluso a la envidia, en cualquiera de sus acepciones y niveles es, en mi opinin, referirse a esa competencia. La definicin de competencias ms breve y aceptada es la de conjuncin de cualidades innatas, para m en un 80/90%, y los conocimientos adquiridos, tanto lectivos como vivenciales, que posee una persona de cualquier entorno y en cualquier lugar del mundo. stas, junto con otros factores, les permiten aportar su valor al xito en cualquier organizacin.

ebo manifestar en primer lugar el orgullo que experiment cuando desde el Observatorio de Economa Solidaria se me invit a participar con un artculo en la seccin Actitud OES. Seguro que como a casi todos los no pertenecientes a la excelencia, me entr la duda de si mis conocimientos, experiencias (especialmente las primeras), mis reflexiones que en el transcurso del tiempo han ido evolucionando en funcin de la situacin social y econmica podan realmente aportar algo o como mnimo ser de inters. Tras una reflexin, tuve el convencimiento de que S podan aportar, especialmente a todos aquellos con capacidad de decisin, de incidir en la realidad, de dar el paso para opinar sobre la contratacin de empleados en su empresa y que probablemente estn menos involucrados tanto en la problemtica de la economa social como en el mbito de las personas en riesgo de exclusin social. Acept y me sent de nuevo orgulloso dado que probablemente mis reflexiones puedan aportar valor tanto en lo personal, como en lo profesional, adems de en aquello que ms se valora, a la imagen de su compaa. Una reunin con el equipo del Observatorio de Economa Solidaria, termin con el consenso de que el artculo versara sobre las Competencias de las personas en riesgo de exclusin laboral. Nuestro pas vecino, Francia, ya en el siglo pasado dispona de un organismo pblico que trabajaba las competencias, nuestro INEM fue uno de los pioneros en nuestro pas, sorprendido? Una gran organizacin de mbito mundial tiene quizs el ms extendido diccionario de competencias y son bastantes las empresas espaolas que se precian de tener su propio diccionario de competencias, todos ellos dirigidos a las competencias deseadas por la organizacin y las necesarias para cada uno de los puestos de trabajo. Y las competencias de las personas de los colectivos en riesgo de exclusin dnde estn?, probablemente nadie las ha valorado, se valoran aquellas que las compaas desean, las necesarias para los puestos de trabajo, pero no he sabido encontrar las de los colectivos en riesgo de exclusin ni las de empresas de Economa Social en ese sentido, el de las

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Las principales competencias que a lo largo de mi vida profesional como Director de RRHH he observado en las personas en riesgo de exclusin son sus comportamientos positivos, su motivacin por hacer las cosas impecables, su responsabilidad, su sentido de pertenencia a la empresa (aspecto que tratar y contrapondr con el colectivo general en otro apartado), su fidelidad, su diferencia de valores ante lo econmico y de desarrollo de carrera profesional que en general persiguen (todos tenemos nuestros lmites o nos los fijamos errneamente), el agradecimiento a la persona responsable y a la compaa por hacerles sentir GRANDES, por el trabajo que realiza el colectivo de insertores, sus coach antes y durante el acceso de incorporarse a un puesto de trabajo, coach sin cargo para la empresa contratante. Todo ello con una lucha previa que les exige tener que demostrar ms que los dems. El rechazo de sus propios compaeros en los puestos de trabajo. Aqu una nueva vivencia del valor de este colectivo: Entorno de trabajo: Logstico, recepcin de grandes vehculos de transporte (camiones), ruidoso, lgicamente. Las personas en esos puestos de trabajo deben atender al conductor sin parar el vehculo, lo que supone dificultades para escucharles. Persona seleccionada: Nula capacidad auditiva. De los comentarios que recib de los que iban a ser sus compaeros, creo recordar que como mnimo fueron Ests loco, una persona sorda en este lugar!-, -Si nosotros tenemos problemas para or al conductor no veas ella que es sorda-, pngale usted los adjetivos que se le ocurran a tales comentarios, ocurre en su empresa, opina usted lo mismo? Seguro que no. Bien, primer da de trabajo, todos sus compaeros expectantes: Atiende a los camioneros con la ventana cerrada?, Cmo se va a enterar de lo que le dicen?, -Los est atendiendo correctamente!, Les facilita la documentacin correctamente!-, -No puede ser, es ms rpida que nosotros, no puede ser!-, Cmo lo hace? S, lee los labios, no oye ni las palabras ni los ruidos, se centra en su labor, lamentablemente no poda comunicarse de palabra con sus compaeros. Se llama productividad y aporta valor econmico a

las empresas! y otros que veremos mas adelante. S, precisa del reconocimiento de su fiabilidad, de su productividad en la evaluacin de su trabajo por parte de su responsable y del tiempo de ste para su integracin en el equipo, es mucho? Cuando su aportacin al conjunto sea percibida positivamente por el resto del equipo, le reforzar como persona y como empleado. Y esta competencia solo precisa de prctica, pues la actitud y la motivacin la traen. Suficientes razones para una Actitud OES? Estas dos experiencias expuestas seguro que promovern cambios a comportamientos ms positivos en muchos de los lectores, eso deseo. Me he referido a los insertores como coach. Adems de stos se debe contar con el interno, con la implicacin de la organizacin, pues sus papeles son claves para el xito y el desarrollo de este colectivo en riesgo de exclusin. Como coach precisan de unas necesidades mnimas: Actitud moral Profesionalidad Compromiso En primer lugar, para convencer a los empleadores y en segundo lugar guiar a la persona a su objetivo: sentirse y realizarse como tal. En la situacin actual las empresas tienen dificultad para atraer y fidelizar a los profesionales. Estos profesionales precisan, para sentirse atrados, un equilibrio en la vida profesional y personal, gozar de autonoma, poder desarrollarse profesionalmente: tener su plan de carrera, opciones de promocin y solo permanecern en ella si a esto se les une la confianza y el entusiasmo en y por la empresa, mucho mejor si sta es lder, reconocida e innovadora y que, en definitiva, rena las best practices. Lo descrito se denomina en dos palabras como Retribucin Emocional, y significa un cambio en los modelos retributivos de estos profesionales con gran capacidad de desarrollo. El paquete global necesario para retenerlos est formado por: compensacin econmica, beneficios sociales y la citada retribucin

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emocional. El esfuerzo que deben realizar las empresas es importante, ms cuando la movilidad en momentos de crisis es mnima. Hagamos una primera reflexin sobre lo visto hasta ahora sobre las necesidades propias de ambos colectivos. Coinciden en el reconocimiento, es cierto, pero con objetivos claramente diferenciados, probablemente el grado de satisfaccin profesional habindose cumplido un alto porcentaje de los objetivos ser muy favorable al colectivo en riesgo de exclusin donde los aspectos retributivos no tienen tanto valor y el reconocimiento deseado entre colegas ajenos a la organizacin es abismalmente diferente. Ampliemos los valores vistos hasta ahora que resultan importantes para el colectivo de economa solidaria y/o en riesgo de exclusin: hemos visto que el principal es el reconocimiento a su labor, valorarn como muy importante el de una cobertura complementaria a la salud pblica? Muy probablemente. El de satisfaccin profesional ms que las polticas extrasalariales de multinacionales espaolas? Sin duda. Centrales de compra de servicios va internet? Minimizan sus dificultades fsicas para acceder a ellas, la respuesta es clara. Los complementos por IT? Estn extendidos ya en la mayora de los convenios. Y seguro que la formacin a diferente nivel y con diferentes objetivos, el primero y ms importante es el de certificar su pertenencia y su futuro en la propia compaa, no el

de empleabilidad para desarrollarse y continuar creciendo en otra, innecesario detallar todos los dems complementarios que precisan unos y no otros: planes de pensiones o vehculo de la compaa. Dos son las reflexiones rpidas que puede haber realizado, querido lector, a lo expuesto en esta ltima parte: -Sus responsabilidades son bien diferentes, cierto si est usted pensando en las disminuciones psquicas, pero es un error en cualquier otro tipo de trabajador en riesgo de exclusin. -Est usted en lo cierto! Ah tenemos al reconocido fsico-cosmlogo admirado por sus conocimientos, a presidentes de grandes compaas y ms en concreto a una organizacin donde se conjugan personas con discapacidades tanto psquicas como fsicas con un extenso entramado empresarial sin duda de xito. Hemos visto algunos de los valores que las competencias de estas personas aportan a las empresas. Est, sin embargo, en manos de stas la comunicacin de sus valores a travs de la RSE o RSC: su contribucin a la mejora social, su ventaja competitiva ante los estamentos oficiales en concursos si queremos darle valor econmico, etc. Certifique su Actitud OES en la superacin de las leyes en el mbito laboral, el resto no corresponden en este artculo aunque su Actiutd OES seguro que

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abril

Eric Degimbe
Comit Europen de Coordination

s Director de la Red Europea CEC, y cuenta con ms de 12 aos de experiencia en la implementacin, gestin y coordinacin y difusin de proyectos europeos que tienen por objetivo la inclusin social de las personas desfavorecidas. Su trabajo consiste en buscar alianzas estratgicas dentro de la Comisin Europea y el Parlamento Europeo para la promocin de la economa social y el aumento de iniciativas de inclusin social, por parte de entidades sociales de 14 pases europeos, entre otras, el OES. Tambin es buen conocedor del sector, puesto que es Miembro de la Junta Directiva y de la Asamblea General de diversas empresas sociales de Blgica y de la Mutualit Chrtienne para el mantenimiento de un servicio de salud accesible para todos. Con todo esto, no podamos pasar sin preguntarle cual es su percepcin en materia de desarrollo social por parte de la UE y qu proyectos son ms interesantes para conocer de primera mano experiencias alentadoras.

Combatir la exclusin social a gran escala

necesita tambin un enfoque conjunto que rena a las autoridades locales, el sector sin nimo de lucro, representantes de la educacin y las empresas para configurar un verdadero proceso de inclusin para las personas ms desfavorecidas. Experiencias transnacionales Desde el CEC, algunos de los proyectos que trabajan la lnea de la inclusin y las oportunidades de trabajo, as como la mejora de la calidad en la inclusin son las siguientes: El proyecto Coach Inclusion, con socios de Blgica, Espaa, Francia, Eslovaquia y Rumania, ha determinado nuevos enfoques metodolgicos y pedaggicos para la inclusin de las personas que sufren exclusin en el mercado de trabajo. El objetivo del proyecto era que, despus de una fase de resocializacin y formacin, los demandantes de trabajo que haban solicitado el servicio en la fase inicial, recibiesen un soporte personalizado (acompaamiento) a partir de un entrenador de trabajo que seguira sus pasos en la insercin, incluyendo la adaptacin al entorno de trabajo. Cada uno de los pases ha probado la metodologa con un grupo objetivo de 40 personas, cumpliendo el objetivo en la mayora de pases por encima del 60%, con una tasa de integracin de 236 personas que supone una media del 63%. La pgina web que contiene todos los documentos de los proyectos y las herramientas para llevarlo a cabo es: www.coachinclusion.eu Un segundo proyecto a destacar es New skills for new jobs in Health Care and Social Work Sectors (Nuevas capacidades para nuevos puestos de trabajo en los sectores de la salud y el trabajo social), con participacin de entidades de Italia, Blgica, Rumania, Francia y Espaa, ha tenido como objetivo principal identificar y analizar las buenas prcticas que se estn llevando a cabo en los cinco estados, as como los enfoques a compartir y procedimientos que pueden ser incorporados, con el objetivo de actualizar constantemente los perfiles por habilidades y mtodos de formacin en el sector de la ayuda a las personas (atencin asistencia, ayuda a domicilio, guarderas infantiles,)

a red Europea CEC, representa a entidades sin nimo de lucro (ms de 700 entidades en 13 estados miembros de la UE), que trabajan para la resocializacin, formacin y acompaamiento de jvenes y adultos mayoritariamente de poca cualificacin y con dificultades de aprendizaje (parados de larga duracin, personas discapacitadas, recin llegados, que abandonan la escolarizacin sin cualificaciones) Casi 23 millones de personas se encuentran hoy en situacin de desocupacin y se calcula que cerca de 113 millones de personas viven en riesgo de pobreza y exclusin social en Europa. Los problemas sociales y de ocupacin son una preocupacin primordial para los ciudadanos europeos y una de las reas en las que se esperan ms acciones por parte de la Unin Europea. La comisin europea entonces, reconoce la importancia de las iniciativas polticas de compromiso y las acciones concretas de soporte. El Fondo Social Europeo se ha convertido, en los ltimos cinco decenios, en la herramienta principal de la Unin para fortalecer las oportunidades de trabajo en toda Europa. En particular, el Fondo tiene seis misiones principales en esta materia: promover un alto nivel de educacin y formacin, promover la igualdad de oportunidades y la no discriminacin, fomentar la inclusin social y combatir la pobreza. Est diseado para aumentar la cohesin econmica, social y territorial. La nueva propuesta legislativa para los Fondos Sociales Europeos 2014-2020 (ESF), recomienda que cada Estado Miembro tenga concedido como mnimo el 20% (16,8 billones de euros) de estos fondos para promover la inclusin social y combatir la pobreza. Como Red Europea creemos firmemente que la ocupacin para este determinado colectivo se debe crear a nivel local y regional. Esta conviccin est basada en que las ONGs y entidades sociales del territorio tienen un mejor conocimiento de la realidad local y fuertes lazos con las asociaciones de la zona. Tambin creemos en la cooperacin transnacional para promover el aprendizaje mutuo y que el intercambio de las buenas prcticas es un valor real aadido a las iniciativas para la inclusin social, pero

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El proyecto se ha llevado a cabo en tres fases: una primera fase de anlisis de contenido de las capacitaciones que fue considerada como innovadora por la comisin, sobretodo en lo que se refiere a las competencias transversales; una segunda fase en la que se seleccionaron las mejores buenas prcticas con la finalidad de determinar los perfiles de competencias transversales que podran ser aplicadas en los pases participantes; una tercera fase en la que se estableca una plataforma para la comunicacin entre los socios y agrupa los procesos de formacin y habilidades necesarias para trabajar el sector de ayuda a las personas. Esta plataforma garantiza la continuidad del proyecto. Los resultados del mismo se pueden encontrar en: http://ief-aidealapersonne.eu/ief/ Con las experiencias presentadas y por las razones expuestas, nuestro Think Tank recomienda a la Comisin Europea ampliar la red para abastar al menos tres Estados Miembros. De esta forma, los

datos obtenidos tendrn una gama significativamente ms amplia para poder evaluar las futuras polticas y decisiones. Paralelamente, tambin se recomienda la asignacin de un 3% para la financiacin del Fondo Social Europeo, para el establecimiento de iniciativas de cooperacin transnacional en temas de inclusin social. Finalmente, recomendaramos a la Comisin Europea no solo utilizar dimensiones de indicadores genricos y universales unidimensionales para evaluar los resultados de los proyectos, hemos de alejarnos de la recopilacin de simples indicadores y de cualquier otra forma de medida que puedan ser consideradas como medidas poco recomendables que fomentan las victorias fciles que solo ocasionarn el atrincheramiento de medidas precipitadas en detrimento de los ms desfavorecidos permanentes o semi-permanentes desfavorecidos.

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mayo

Paloma Lemonche
Accin 49
o fue por casualidad que, desde su comienzo, Paloma Lemonche, se animara a participar en Responshabilzate. Ideas innovadoras de Responshabilidad Social para Pymes, el concurso que propusimos en 2010 para lograr encontrar ideas y acciones sencillas y asequibles para acercar la Responsabilidad Social a las Pymes. Tampoco fue casualidad que una de sus ideas resultara ganadora, puesto que como Socia Directora de Accin49, consultora de RSE, conoce muy bien la realidad de microempresas y medianas empresas que quieren dar el salto cualitativo hacia la RS. Su experiencia como Vocal de la Junta Rectora de AERCE-Madrid y su Colaboracin con la Ctedra TelefnicaUNED de Responsabilidad Corporativa y Sostenibilidad, nos decan que su implicacin era una buena actitud, que contar con ella era un lujo, que nos permiti darnos con su participacin en mayo.

Compartiendo responsabilidad
del tamao que sean. Por esto, la bsqueda de mecanismos de transmisin de la RSC de las grandes empresas hacia sus aliados comerciales en muchas ocasiones con la participacin de la sociedad civil, organismos internacionales y gobiernos se vuelve cada da ms relevante. Tanto la Ley 2/2011, de 4 de marzo, de Economa Sostenible en el mbito espaol como la Comunicacin de la Comisin Europea del 25 de octubre de 2011, Estrategia renovada de la UE para 2011-2014 sobre la Responsabilidad Social de las Empresas, hacen un planteamiento explcito de promocin y fomento de la RSC entre las empresas, haciendo mencin expresa de las pymes, para las que se identifica la necesidad de polticas de apoyo en la materia. La integracin de prcticas responsables en una cadena de valor global es parte esencial del enfoque estratgico de las empresas, que buscan gestionar sus impactos ambientales y sociales en la relacin con todos sus grupos de inters, sin importar el pas en el que se encuentren. Las empresas grandes pueden transmitir sus valores y exigir prcticas responsables a aquellas empresas ms pequeas con las que se relacionan. De esta forma, la RSC se transmite entre entidades, creando una responsabilidad compartida de todos los involucrados en la cadena de valor. Y del mismo modo pueden incluirse en esta relacin Administraciones Pblicas, universidades u organizaciones del tercer sector. La responsabilidad social se comparte; slo compartindola ganamos todos en coherencia y en sostenibilidad.

aciendo historia de la Responsabilidad Social Corporativa, vemos que hace 36 aos que la OCDE public su primera versin de las Directrices para Empresas Multinacionales, 25 desde que la ONU nos dio la definicin de desarrollo sostenible que an hoy usamos, 15 desde que se comenz a disear un formato comn para las Memorias de Sostenibilidad (Global Reporting Initiative), 12 desde que la ONU lanz el Pacto Mundial, y 2 aos desde que un nutrido y diverso grupo internacional de expertos consensuara la norma ISO 26000, referencia para la gestin responsable de las organizaciones. En todo este tiempo hemos aprendido algunas cosas. La primera es que la responsabilidad social aporta valor real a las empresas a la vez que genera cambios positivos en la sociedad; por eso, el concepto se discute pero no pasa de moda. La segunda, que el dilogo con los grupos de inters (pilar bsico de la RSC) es imprescindible; ya no se concibe, por ejemplo, una empresa que no atiende las demandas sociales de sus clientes o de sus empleados. La tercera, que la sociedad demanda transparencia (otro pilar de RSC), sobre todo desde que estar en la web ha superado su origen esttico y ya significa compartir informacin de forma dinmica y abierta con todas aquellas personas interesadas en la marca, en los productos y en las actividades de la empresa. Pero si algo hemos aprendido de la RSC en estas dcadas es que no es algo exclusivo de las grandes empresas. Participar en el desarrollo sostenible es tarea de todo tipo de organizaciones, y todas pueden beneficiarse de incorporar prcticas sostenibles en su gestin, sean grandes o pequeas, pblicas o privadas, con o sin nimo de lucro. Hablando de empresas, es cierto que el concepto de RSC est ms internalizado en las grandes empresas que en las pymes y, sin embargo, las grandes necesitan relacionarse con otras empresas que compartan sus valores y que sean responsables, sean

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Junio junio 2012

Rafael Domnguez Martn

Universidad de Cantabria

esde 2007 colaboramos con la Universidad de Cantabria y con Rafael Domnguez que desde Santander dirige el Master Iberoamericano en Cooperacin Internacional y Desarrollo y el Curso de Especializacin Tcnico en Integracin Laboral en colaboracin con el Programa Incorpora de la Fundacin la Caixa conjuntamente con el Observatorio de Economa Solidaria.. Su amplia experiencia acadmica como Doctor en Historia Econmica por la Universidad de Cantabria y sobre todo, su experiencia como director de la Ctedra de Cooperacin Internacional y con Iberoamrica y del Master Iberoamericano de Cooperacin Internacional y Desarrollo (MICID), podran proporcionarnos buenas experiencias de cooperacin y emprendimiento social, basadas en actitudes comprometidas y motivadas, que sin duda aportaran valor al proyecto. Y as fue.

Cola Life: la chispa del emprendimiento social

puede convertirse en un socio intermediario de los proyectos de RSGE (responsabilidad social global empresarial) que se deben entender como inversiones para el desarrollo de nuevos mercados (por medio de la satisfaccin de necesidades bsicas para la captacin de futuros clientes potenciales) y la obtencin de la licencia social para operar, en definitiva, como un juego de suma positiva en el que todas las partes ganan. Ahora bien, al igual que en el caso de la RSGE y las denominadas estrategias de Base de la Pirmide, cuando los problemas derivan de la poltica ms que del mercado el emprendimiento social podra acabar abordando sntomas ms que causas profundas. Todas estas consideraciones vienen a cuento del proyecto Cola Life impulsado por el empresario social britnico, Simon Berry, para llevar kits antidiarrea a zonas remotas de frica Subsahariana aprovechando la red de distribucin de Coca Cola. Cuando Bill Drayton empez a difundir el concepto de emprendimiento social desde Ashoka, Berry trabajaba en Zambia en la agencia britnica de ayuda al desarrollo y fue all donde en 1988 tuvo la inspiracin como le ocurre a muchos otros empresarios para combatir algo que no le gustaba: la mortalidad infantil a causa de la deshidratacin por diarrea en zonas rurales remotas, a las que sin embargo llegaba la logstica de Coca Cola. En la actualidad, 1 de cada 7 nios subsaharianos mueren antes de los 5 aos y muchos de ellos lo hacen a causa de la deshidratacin por diarrea. Y, precisamente, el objetivo 5 de los Objetivos de Desarrollo del Milenio de Naciones Unidas es reducir en dos tercios para 2015, sobre la lnea de base de 1990, la mortalidad infantil causada principalmente por la neumona y la diarrea. Al ritmo actual de disminucin de la mortalidad en frica subsahariana se necesitaran 175 aos para igualar los niveles del Reino Unido. Para Simon esto no es aceptable: tenemos que acelerar el paso y para eso necesitamos innovacin. En mayo de 2008 (veinte aos despus de su inspiracin), Simon lanz el proyecto Cola Life a travs de Facebook. La idea era sencilla, pero muy creativa y directa: quiero que las madres de todo el mundo en desarrollo puedan comprar kits antidiarrea para que sus hijos dejen de morir de

n los ltimos aos el emprendimiento social ha atrado la atencin del pblico y los medios por su potencial para el cambio social y una cierta pica asociada a los atributos psicolgicos que los emprendedores sociales comparten con los dems empresarios globales como nuevos hroes de nuestro tiempo. Si un empresario serial es un detector de oportunidades, alguien que identifica problemas o necesidades y plantea soluciones en forma de productos o servicios para satisfacerlas movilizando recursos con el propsito de ganar dinero para s mismo o sus inversores, el empresario social hace exactamente lo mismo, pero se diferencia del empresario convencional en que su propsito es el beneficio social. Ambas figuras comparten una serie de caractersticas psicolgicas que no solo suscitan admiracin inspiracin, creatividad, accin directa, coraje y tesn sino que son fundamentales para la innovacin, y tambin ambos suelen obtener el dinero necesario para empezar de un crdito personal y las tres F friends, fools y families, aunque a la hora de movilizar recursos el empresario social tiene que cubrir una gama ms amplia de grupos de inters. Aprovechar oportunidades e innovar son los dos puntos claves del concepto de emprendimiento social que lo ligan a la definicin estratgica de responsabilidad social empresarial o corporativa (RSE/RSC), pero el mercado objetivo del emprendimiento social va ms all del definido inicialmente por las empresas socialmente responsables, pues se trata de las poblaciones desfavorecidas y olvidadas, las personas de los pases en desarrollo que sufren y no tienen voz ni medios financieros para resolver los problemas sociales de la enfermedad, el hambre o la pobreza. En este contexto, el empresario social propondr soluciones a gran escala para cambiar la situacin de los excluidos de los beneficios del mercado y la globalizacin, y lo har no con remedios tipo ayuda al desarrollo, sino intentando transformar las condiciones locales para eliminar las causas radicales de los problemas. De tal manera que el emprendedor social, que algunos califican ya como Cuarto Sector (adems del pblico, el privado y el de las ONG),

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deshidratacin causada por la diarrea y que puedan hacerlo en cualquier lugar que venda Coca Cola. Y esto ltimo equivale a realmente cualquier lugar, por remoto que sea: con una red de distribucin a travs de 300 plantas embotelladoras en 200 pases, Coca Cola vende ms de 1.700 millones de unidades de sus diferentes marcas al da. Adems, en frica subsahariana cuenta con un programa de Centros de Distribucin Manual (CDM), un modelo integrado en la estrategia de la compaa desde 1999 para la venta al por menor en zonas de frica subsahariana donde la distribucin con camiones no es efectiva o eficiente (este es el modelo de distribucin principal en pases como Etiopa, Kenia, Tanzania, Uganda y Mozambique, donde supera el 80% de la distribucin del producto). Es una estrategia de profundizacin del mercado, integrando en la cadena de valor a la poblacin de bajos ingresos como empresarios, trabajadores y consumidores, lo que ha permitido la creacin de 2.500 CDM, con 12.000 puestos de trabajo directos y 48.000 indirectos (transportistas y vendedores finales) y una facturacin de 500 millones $ anuales y tambin ha mejorado la empleabilidad de las mujeres (300 CDM son propiedad de mujeres y muchos de ellos estn gestionados por mujeres). Con coraje y tesn, Simon consigui que la BBC se hiciera eco de su idea de utilizar este formidable sistema de distribucin de Coca Cola para un propsito social. Luego, con otros dos colegas, consigui recaudar 6.000 a base de recorrer Francia en bicicleta y, despus de alcanzar una amplia red de seguidores (15.000 en la actualidad), lograron por fin el apoyo de Coca Cola (que cedi simplemente espacios en las cajas de botellas para los kits), UNICEF y SABMiller (multinacional cervecera con un fuerte cultura de RSE y embotelladora de Coca Cola en Zambia) para un proyecto piloto en Zambia, con financiacin del fool de turno, en este caso la multinacional Johnson & Johnson, y la colaboracin de la ONG Keepers Zambia Foundation. Gracias a esta alianza, en la que ha entrado tambin el Gobierno de Zambia a travs de la empresa pblica de distribucin de productos farmacuticos Medical Stores Limited, se pretenden distribuir, a partir de septiembre de 2012, 20 mil kits antidiarrea en 30 comunidades remotas (a las que sin embargo llega Coca Cola) destinadas a personas con ingresos inferiores a 2$ da. De momento, llevan recaudados

1,35 millones $ y ya se ha constituido un consorcio para evaluar el piloto con el apoyo del DFID (la agencia britnica de cooperacin internacional), COMESA (el Mercado Comn de frica del Este y del Sur) y varios socios privados, entre ellos la multinacional Honda. El proyecto tiene todas las caractersticas de una start up en alianza pblico-privada, que utiliza el enfoque estratgico de la RSE como innovacin. Inicialmente Berry pens en que Coca Cola cediera uno de los 18 espacios para las botellas en las cajas de distribucin para incluir los productos. Pero, gracias a las sugerencias de varios seguidores en Facebook (innovacin abierta), se acabaron creando los kits antidiarrea (denominados AidPods, que contienen suplementos de zinc, la solucin de rehidratacin oral y las pastillas de purificacin del agua), que van encajados en los espacios sin utilizar entre los cuellos de las 18 botellas, lo que permite distribuir 10 kits por caja. Los kits se vendern a precio de costo: a los minoristas se les paga con vales (entregados a las madres de familia) que tienen un sistema de rasca y gana en el que aparece el cdigo especfico que deber enviar el vendedor por sms para cobrar. El distribuidor opera con el mismo incentivo que tiene con la distribucin de Coca Cola: crearemos una demanda en la comunidad y ser posible ganar dinero atendiendo a esa demanda, seala Berry. En la actualidad Cola Life est investigando, con el apoyo del Instituto Suizo de Ciencias y Tcnicas del Agua, el diseo de los AidPod en PET (polietileno Tereftalato) transparente para que sirvan de esterilizadores del agua usando el mtodo SODIS (Solar wter Disinfection), consistente en exponer el agua dentro de estos recipientes durante seis horas al sol, lo que permite eliminar los patgenos causantes de la diarrea por radiacin ultravioleta sin necesidad de pastillas de purificacin. Si finalmente tiene xito, las posibilidades de replicacin y el impacto de Cola Life podran ser tan grandes como la propia red de distribucin de Coca Cola (donde el 80% del producto son botellas contenidas en cajas de 6 a 18) haciendo bueno el lema de la compaa de Atlanta en 2007, la fbrica de la felicidad: qu mayor satisfaccin que eliminar ms de 400 mil muertes infantiles prevenibles al ao.

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En caso de que quedara como una gran idea que slo alcanz la fase piloto en un pas sin salida al mar de frica, el emprendimiento social de Cola Life seguira siendo una de las razones para creer en un mundo mejor, segn reza el lema de la campaa

publicitaria lanzada por Coca Cola en 2011. Como dice Simon Berry, No veo las cosas necesariamente como frustraciones. Veo una cantidad de cosas que necesitan ser resueltas. Probablemente esa sea la chispa de la vida del emprendedor social.

julio

Carmen Mart
Fundacin tnor

s Directora de Comunicacin de la Fundacin TNOR (para la tica de los negocios y las organizaciones). Ejerce tambin, de manera voluntaria, como Responsable de Comunicacin de la Fundacin Novaterra para la insercin sociolaboral y adems es una apasionada de la comunicacin social y las redes sociales y Community Manager certificada por la Asociacin Espaola de Responsables de Comunidad-AERCO. Con su participacin en diversos proyectos de asesora tica empresarial a entidades como la ONCE, la Universitat de Lleida o la Generalitat Valenciana, ganamos un plus en comunicacin. Cmo es ese dilogo con los grupos de inters? Cmo hacer extensible al gran pblico que existe una preocupacin en materia de RS y se acta en consecuencia? Carmen nos sabra dar las respuestas.

La comunicacin no es una eleccin

cambiando, y la manera de hacer negocios con l. El siglo XX supuso una revolucin para el management tradicional, transformando la informacin en conocimiento inteligente. Pero fue tambin entonces cuando se descubri que ya no era posible slo proyectar los frutos de ese conocimiento, adquirido en la empresa, sino que el mercado y la sociedad hablaban! La relacin estaba empezando a volverse bidireccional y haba que aprender a escuchar. El conocimiento se haba vuelto social. Pero no slo eso, se haba vuelto social a tiempo real. Puede que pensemos que estamos todava en una fase incipiente a nivel general de este nuevo escenario, pero bien sabemos que los cambios se producen ahora de manera vertiginosa. Ser o no ser una organizacin social ya no es una eleccin. La comunicacin con los grupos de inters ya no es una eleccin. Si sus competidores se convierten en una empresa social, abierta, en dilogo con sus trabajadores, clientes, proveedores, con la sociedad en general, y aprovecha ese conocimiento colaborativo para generar valor compartido y progresar estar usted a la altura para competir? Y no confundamos comunicar con hacer publicidad. No se trata de aprender el manejo de las redes sociales, de abrir una cuenta en Twitter o Facebook, o de hacer marketing con causa, marketing verde, o memorias de sostenibilidad. Se trata de cambiar de forma radical la cultura empresarial hacia un nuevo paradigma en la gestin y el liderazgo de las organizaciones. Se trata del papel que las empresas y organizaciones van a jugar en el desarrollo de las sociedades del futuro. E insisto, no es una eleccin. O s lo es, pero optar por mirar para otro lado no va a ser la opcin ms inteligente. Bradley y McDonald en La organizacin social lo definen muy grficamente: ignorar los medios sociales es como aguantar la respiracin; tarde o temprano acabar respirando de nuevo si no quiere morir. Hasta cundo va a poder aguantar la respiracin? No lo piense dos veces, y empiece a poner los cimientos para convertirse en una empresa social: abierta, comunicativa, transparente, participativa. Una empresa, en definitiva, responsable con su entorno. Aproveche la oportunidad. Y situ la comunicacin donde se merece, en el core business, desde el inicio de su estrategia y no a la cola.

n 2001 la Comisin Europea defina la Responsabilidad Social como la integracin voluntaria por parte de las empresas de las preocupaciones sociales y medioambientales en sus operaciones comerciales y sus relaciones con sus interlocutores. Esta definicin ha sido el referente en Europa hasta hace apenas unos meses, cuando la Comisin consider redefinirla como la responsabilidad de la empresa por sus impactos en la sociedad. Una frmula ms directa y sencilla, pero que en su concrecin deja fuera algunos matices importantes de la primera definicin, como son la voluntariedad de la RSE y el dilogo con los grupos de inters, dos de los elementos clave de la responsabilidad social. Para el tema planteado en este artculo nos centraremos en el segundo, el dilogo. Frente a una concepcin tradicional de empresa opaca y cerrada al resto de la sociedad, el dilogo constituye la base de una empresa transparente y que rinde cuentas ante sus grupos de inters siendo, junto con la transparencia, caractersticas bsicas de la responsabilidad social en todos los modelos, comunicaciones oficiales, y planteamientos conocidos. Pero es slo eso, una caracterstica ms? En estos ltimos aos se ha avanzado en el mbito de la comunicacin de la responsabilidad social. Existen pautas, guas, directrices, etc. y tanto los diferentes comunicados de la Comisin Europea como la reciente ISO 26000 plantean la comunicacin como parte del modelo de una empresa responsable, pero como una parte al final del recorrido, casi como la guinda del pastel. Y sin embargo, la comunicacin y la transparencia son la base de un modelo de organizacin responsable, y sobre todo, de un modelo de organizacin social a la altura de los tiempos. Una organizacin social que tiene realmente en cuenta a sus grupos de inters, que crece de forma colaborativa, que abre sus puertas de una manera transparente, que no teme a las redes sociales sino que aprovecha su potencial, una organizacin o empresa del siglo XXI que integra la comunicacin en su ADN corporativo y en su estrategia de gestin responsable. Est su empresa preparada para ello? La cuestin no es si se quiere o no se quiere ser una empresa social, la cuestin es que el mundo est

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setiembre

Mara Elena Alfaro

Fundaci Ared

esde el Observatorio de Economa Solidaria tenemos tomamos una atencin especial por las empresas de insercin y, entre ellas Ared nos es muy cercana. Quisimos tambin contar con ellos, porque conocemos sus valores y queremos compartir con vosotros su visin y experiencia. Maria Elena Alfaro, directora de la Fundacin nos cuenta su experiencia, y lo hace desde una perspectiva muy personal. Es licenciada en Psicopedagoga por la Universidad del Salvador en Argentina y Postgrado en Economa Social por la Universidad Abat Oliba CEU de Barcelona. Se ha formado especialmente para la direccin de organizaciones sociales con la formacin en Direccin de Entidades sin nimo de lucro de EADA, tambin en Barcelona. Una buena experiencia, de primera mano.

La Fundacin Ared, Salta Empresa de Insercin

precioso concepto de lo indito viable. Supongo que all por el 94, el nacimiento de Ared era semejante a algo fuera de los mrgenes de lo imaginable. Es precioso escuchar el relato que Mara Teresa hace de los orgenes de Ared, semejante a todos los orgenes de las grandes iniciativas: poco a poco, sorteando obstculos, resistiendo a las dificultades, reafirmando la idea inicial de la insercin por el trabajo, invirtiendo las propias fuerzas, con una visin compartida por delante, rodendose de personas y entidades que creyeran en la misin y se sumaran a la misma, confiando en que la cooperacin es una fuerza de alta intensidad, y como es imprescindible, creyendo que las personas en riesgo de exclusin tienen competencias diferentes. Estaban excluidas pero no derruidas. Gracias tambin a todos los que hicieron posible esta iniciativa de Economa Social y Solidaria con todas las connotaciones de estos adjetivos. Lo habis conseguido: la insercin social por el empleo es posible. El soado equilibrio entre la riqueza social y la riqueza econmica. Estamos contentos con la riqueza social que a lo largo de estos aos hemos generado. Nuestra cuenta de resultados sociales, nuestro balance social, nos motiva da a da, ao a ao, a seguir trabajando con la ilusin del primer da, y contribuye a seguir mejorando todos y cada uno de los detalles que se suman para que el largo proceso de insercin social y laboral sea posible. Qu clculos pueden medir el sufrimiento que hemos evitado, la cohesin social que hemos conseguido, la nueva imagen de las personas privadas de libertad que difundimos, el respeto profundo por las diferencias, la igualdad de oportunidades que hemos generado, los derechos humanos que hemos garantizado, los contextos habilitantes que hemos creado, los aprendizajes y las alianzas que hemos construido, el ahorro de energa que significamos, los puestos de trabajo que hemos creado, las condiciones de vida que hemos mejorado, la lenta transformacin social que estamos aportando? Si estos son los indicadores, los resultados son abundantes. Les parecer una osada hablar de riqueza econmica en un contexto como el que estamos viviendo, y sin embargo no lo es. En los ltimos aos, y gracias a la capacidad de visin de futuro que hemos tenido como entidad social, anticipndonos a los profundos

racias por vuestra invitacin a participar. El agradecimiento nace de corazones que tenemos memoria. Y es por ello que nuestra primera palabra al Observatorio de Economa Solidaria es gracias por considerar que reunimos los requisitos de una iniciativa audaz, libre, slida, y entusiasta que puede ser referente para quienes se acerquen a la Fundacin Ared a travs de la lectura de este artculo. Cmo comunicar con pocas palabras algo tan hermoso como Ared? Lo intentar. Su intensa historia. La Fundacin Ared (para la reinsercin de mujeres) nace hace 18 aos en el Centro Penitenciario de Mujeres de Barcelona, Wad Ras, por la iniciativa de 5 mujeres internas que junto con su monitora de confeccin, Mara Teresa Rodrguez, hoy Presidenta de la entidad, soaron con iniciar una nueva vida antes de que llegara el da de la libertad definitiva. Desde su nacimiento es un proyecto que se realiza de manera participativa para resolver una necesidad comn. Mujeres emprendedoras que inician un camino hacia la libertad poniendo en comn sus capacidades y sus sueos. A lo largo y a lo ancho de estos 18 aos, no slo consiguieron sus metas personales, sino que pusieron en marcha un proyecto que a da de hoy ha capacitado y ha facilitado la insercin social y laboral de miles de personas con los mismos retos de autonoma y libertad. El 8 de marzo del ao 2007, la Fundacin Ared promueve y crea con gran satisfaccin a Salta Empresa de Insercin S.L.U. Como su nombre lo indica, su misin es facilitar el salto a la contratacin laboral en la empresa ordinaria, acompaando a cada persona a fortalecer todas aquellas competencias necesarias no slo para conseguir un empleo, sino y sobre todo para mantenerlo. La misin de la entidad tiene hoy, en un contexto de destruccin del empleo, una relevancia muy particular. Sin duda la intuicin primera cobra en el 2012 un especial relieve. Ared, creada para resolver una crisis, se re-inventa para seguir dando respuestas eficaces. Como no saban que era imposible lo consiguieron. Jean Cocteau. Me agradara profundizar en el

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cambios que estamos viviendo, hemos sido capaces de hacer crecer los ingresos provenientes de la propia produccin de Salta Empresa de Insercin. Aunque an queda un largo camino por recorrer, vemos con satisfaccin la capacidad que hemos tenido de adelantarnos con sentido comn a los cambios que se avecinaban, diversificando las ramas de actividad econmica, haciendo previsiones muy prudentes del propio crecimiento y mimando con especial dedicacin un clima laboral de compromiso e implicacin en la que es nuestra empresa y la calidad de todos nuestros productos y servicios. La complementariedad entre los recursos convencionales y no convencionales. En las pequeas y grandes decisiones que tomamos en Ared, hacemos todo lo posible para conseguir niveles de mayor equilibrio entre los bienes convencionales, aquellos que si se gastan se pierden, y los no convencionales, aquellos que si no se utilizan terminan por atrofiarse. Pondr un ejemplo para ganar en claridad. Sobre los recursos convencionales no existe confusin: los bienes materiales en general. No convencionales son en cambio todos aquellos bienes intangibles como la solidaridad, la creatividad, la innovacin, la alegra, la motivacin, la fuerza interior de los trabajadores, el potencial de los equipos humanos, las posibilidades de mejorar. Y es en la toma de decisiones diaria donde damos cuenta de los valores que sustentan a la entidad. A la hora de formalizar por primera vez o renovar un contrato en la empresa de insercin nacen mltiples interrogantes: tiene o tendr los niveles de productividad deseados? estamos dando una oportunidad a las personas que menos han tenido? Si queremos ganar en eficacia no tendramos que contratar a los ms capacitados? dnde quedan entonces las prioridades de la entidad? a qu otra empresa podramos derivar a esta trabajadora en el actual contexto de destruccin y precariedad en el empleo? Y as nos debatimos para llegar a la deseada complementariedad entre uno y otro tipo de recursos, soando con el da donde los recursos humanos sean sustituidos por humanos con recursos, el da que el adjetivo social no sea patrimonio de las empresas

de economa solidaria, el nuevo da que el sector econmico deje de buscar slo su propio beneficio y se proponga la redistribucin justa de los mismos o la reinversin en nuevos puestos de trabajo, el amanecer donde los poderes pblicos ejerzan su coresponsabilidad en la regulacin de los lmites, un maana que anuncie una verdadera transformacin en las relaciones humanas. Esta fidelidad a la misin fundacional, slo es viable cuando esta opcin es una opcin de todos y cada uno de nosotros: incluir en los equipos de trabajo y en las cadenas productivas a personas de bajos niveles de productividad y con situaciones sociales por resolver, slo es posible si el valor de la solidaridad est presente en cada uno de los trabajadores. El momento de la auto-regulacin de Ared. Los aos que llevamos ya recorridos de esta crisis de sustentabilidad, nos han llevado a nuevos aprendizajes con respecto al uso de la energa de la organizacin. Fue necesario parar, reflexionar, reconocer los propios lmites y redescubrir asombrados los activos necesarios que poseamos, para poner en marcha un proceso de auto-regulacin: Ms no es necesariamente igual a mejor. Hay que hacer ms o hay que hacer de otra manera? Sin dudarlo hay que hacer de otra manera. En qu consiste este hacer de otra manera? En una mejor organizacin y articulacin de todos los elementos del sistema, poniendo en marcha mecanismos poco usados, verificar la meta de nuestra fundacin, tomar decisiones prudentes, solicitar asesoramiento a expertos y colaboradores, comunicar con sinceridad los pilares que nos sustentan, buscar alianzas con quienes perseguimos los mismos fines, minimizar algunos aspectos en los que estbamos desbordados, poner al servicio de otros la experiencia y los aprendizajes, mirar de frente los miedos y fragilidades, poner en comn todo aquello que nos diferencia, desaprender y dejar partir todo aquello con que nos engabamos, superar la mentira, aprender de los errores, e implicarnos en todo aquello que consideramos valioso y requiere nuestra mayor dedicacin. Hemos integrado la base de datos de la entidad, hemos descubierto que hay socios que se transforman en clientes, entidades colaboradoras que contratan a

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las personas que atendemos, clientes que se transforman en contratantes, fundaciones que compran los productos, personas atendidas que se transforman en voluntarios colaboradores, empresas donantes en empresas contratantes. El momento de una nueva manera de estar juntos. La envergadura de los grandes problemas de hoy, la guerra, el hambre, las drogas, la avaricia, la desigualdad, el desempleo, y la profundidad de los cambios que estamos atravesando nos reta a todos a encontrar y experimentar nuevas maneras de estar juntos, de relacionarnos, de sobrevivir, de convivir, de complementarnos, nuevas formas de cooperar y compartir. Hubo un antes y un despus de la lectura que me recomend una amiga del libro Sentados en el fuego - cmo transformar grandes grupos mediante el conflicto y la diversidad- de Arnold Mindel. Un descubrir que somos las personas, y con nosotros las organizaciones, las que formamos parte de todos los problemas de la humanidad y tambin podemos, siempre que lo decidamos as, ser parte de las soluciones. Resolver el conflicto s es responsabilidad social. El desempleo y la falta de trabajo es un problema de todos, la insercin laboral es entonces una solucin que slo podremos abordar desde una nueva manera de estar juntos. Ninguno de nosotros por separado somos culpables, pero desde el momento que despertamos y elevamos nuestro nivel de conciencia, todos somos responsables. Queremos trabajar juntos ya que la grandeza de nuestra misin lo requiere: queremos unirnos para conseguir juntos lo que por separado sera imposible. Desde la red que nos articule, y poniendo en comn los mejores activos de cada uno de los actores lograremos la transformacin que todos necesitamos. Es en los espacios de articulacin donde encontraremos las soluciones. Estamos implicados en construir un territorio socialmente responsable: Poble Nou est lleno de potencialidades, y es la cercana, la transparencia y la calidad de lo que ofrecemos, la que nos hace crebles. Nos duele cada da ver pasar los carros de supermercados cargados de metales, llevados por chavales subsaharianos y viviendo en condiciones

infrahumanas. Nos llena de esperanza realista recibir los pedidos del men del 22@ que ofrecemos con agilidad a quien lo solicita. Estamos construyendo coherencia y compromiso. Estamos construyendo una nueva manera de estar juntos. Nos sorprende y nos alegra encontrarnos con entidades vecinas, inquietas por crear verdaderas experiencias de trabajo en red. El valor de la cooperacin competitiva. Comenzaba la descripcin de Ared con cuatro adjetivos: audaz, libre, slida y entusiasta. Ared es hoy una entidad de referencia en el mbito de la insercin laboral, una respuesta al oscuro y complejo sub-mundo de la exclusin social, un espacio de sensibilizacin y toma de conciencia de los mecanismos estructurales que conducen a una mujer al error que la lleva a la prisin, y por lo tanto, una luz clara que conoce el itinerario que hay que recorrer para salir de la misma y sobre todo para no volver a entrar en las trampas. El ofrecer oportunidades a quienes menos han tenido, o menos las han aprovechado, es nuestra razn de ser. Nos duele la entrada en prisin de una persona, y nos alegra de verdad su salida a un entorno poroso que ya no juzga, que acoge, y que ofrece ocasiones para la construccin conjunta de una vida de calidad, para poner en prctica una nueva manera de relacionarse en nuestra sociedad, porque han podido construir una nueva escala de valores del esfuerzo, la constancia, la verdad, y la justicia. La rehabilitacin y la insercin por el trabajo son el camino ms corto y a la vez ms slido para conseguir una sociedad ms segura para todos. En nuestra cuenta de resultados sociales cuando llega el momento de hacer balance, nos asombran los datos de ambas caras de la realidad: los resultados obtenidos y los problemas que hemos evitado con nuestra intervencin integral. Cuando una mujer/madre y casi siempre nico soporte familiar est vinculada por el empleo y es capaz de administrar con inteligencia su salario, es notable el ahorro que ello significa para el resto de la sociedad. Ahorro que no slo tiene connotaciones econmicas, sino sobre todo consecuencias humanas de valor vital. Nos duelen los juegos suma cero, apostamos por las

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relaciones de horizontalidad y reciprocidad. El sentido de comunidad humana que tanto aoramos. El sano orgullo de ser una entidad colaboradora con el bien comn. El mayor reconocimiento que hemos recibido a lo largo de nuestra intensa historia, es el de ser una entidad colaboradora. De la colaboracin siempre hemos salido fortalecidos, siempre ha nacido un nuevo orden de resultados. Todos y cada uno nos necesitamos mutuamente, nos unen vnculos de interdependencia, nos alimenta la fuerza de la confianza mutua, nos humanizan las relaciones de reciprocidad. Nada de lo humano nos es ajeno. Qu aportamos y qu necesitamos? Y para concluir este artculo, permitidme que os cuente tambin qu necesitamos, ya que la respuesta a la pregunta qu aportamos? ha sido desarrollada a lo largo de los apartados anteriores. Necesitamos iniciativas como la del OES en la que podamos comunicar ampliamente aquellos aspectos que nos hacen nicos, valiosos, reales y eficaces. Personas, entidades y empresas que confen en nosotros, que estn abiertas y dispuestas a contratar a

nuestras trabajadoras, a comprar los productos que elaboramos, a difundir por sus canales habituales la calidad de los mismos, que nos hagan propuestas de mejora, que se impliquen en nuestra misin. Que comprendan que la insercin por lo econmico nos pertenece a todos y que Ared es una entidad especializada en el tema. Que las administraciones pblicas reconozcan cada vez ms los valores que nos diferencian y desde el dilogo creativo encontremos formas de colaboracin. Que todos y cada uno de los agentes asumamos la propia responsabilidad en la solucin de un problema que nos es comn. Que juntos atravesemos con inteligencia el contexto que nos rodea, que cada uno aportemos nuestras propias fortalezas y conseguir as el soado equilibrio territorial entre los factores econmicos, sociales, culturales y medioambientales. Necesitamos no perder energa en discusiones que nos debilitan y nos desgastan. Necesitamos ampliar el imprescindible concepto/indicador de la sostenibilidad: cuidar y conservar todas aquellas energas renovables que necesitamos, y liberarnos de todos los factores contaminantes que nos debilitan. Necesitamos relacionarnos con verdadera sinergia: hacer viable lo posible.

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octubre

Carmen Lzaro
Universitat Jaume I

s Doctora en derecho y profesora del Departamento de Derecho Pblico de la Universitat Jaume I de Castell, adems de ocupar, des de 2007, la direccin acadmica de la Oficina de Cooperacin al Desarrollo y Solidaridad, lo que le ha permitido ampliar sus lneas de trabajo e investigacin en temas como cooperacin universitaria para el desarrollo, migraciones, mediacin y programas de solidaridad entre los que destacan el de voluntariado universitario. Qu mejor manera de promover la solidaridad que desde el mbito participativo de la universidad? Cmo hacerlo? Qu ventajas entraa una formacin basada tambin en valores? La experiencia de Carmen podra ayudarnos a todos a comprender que otro modo de aprender es posible.

El voluntariado universitario: el vnculo universidad - sociedad

derivados de la participacin de los jvenes en las actividades de voluntariado y de servicio comunitario son mltiples: mayores conocimientos y posibilidades de encontrar un empleo, un aumento de su capital social y una mejora de su rendimiento acadmico en la escuela o la universidad. Nuestra legislacin no es ajena a esta visin, la Ley 6/2001, de 21 de diciembre, de Universidades, en su artculo 46.2.i reconoce la posibilidad de que los estudiantes tengan derecho a obtener reconocimiento acadmico por su participacin en actividades universitarias culturales, deportivas, de representacin estudiantil, solidarias y de cooperacin. El paso en la incorporacin en el currculum acadmico de los estudiantes de actividades de voluntariado ya est dado, ello es muestra de que la universidad es un actor clave en la corresponsabilidad social del individuo y de las instituciones. Hoy son muchas las instituciones de educacin superior que incorporan en sus servicios a la comunidad universitaria y a la sociedad programas de voluntariado. Me permito tomar el ejemplo que conozco, el del programa UJIVoluntria de mi universidad; se trata de un programa todava joven -se present en febrero del 2009- y que se gestiona por la Oficina de Cooperacin al Desarrollo y Solidaridad, servicio universitario cuya finalidad es dar cumplimiento a las acciones de compromiso social universitario y que pretende dar respuesta a la necesaria formacin integral en instituciones de eduacin superior. La universidad no debera ser exclusivamente una fbrica de profesionales.

a universidad es un verdadero y efectivo motor de transformacin de realidades. Es incuestionable el compromiso de la universidad en la docencia y en la investigacin, pero dicho compromiso quedara vaco si no incluyera una apuesta por una formacin integral no ajena a valores cvicos, de tolerancia, de justicia, de solidaridad y de respeto. Para que esta formacin integral sea una realidad, es fundamental el contacto cotidiano e inmediato con la sociedad, por tanto, es responsabilidad de la universidad generar espacios en los que dicho contacto sea efectivo, constructivo y formativo. Uno de estos espacios debe ser el proporcionado por acciones de voluntariado universitario. El voluntariado es una pieza esencial en el proceso de reunin entre la universidad y la sociedad. La comunidad universitaria, pilar humano sobre el que se construye la institucin, puede aportar una reflexin crtica con fundamento en el conocimiento y en la introspeccin asentada en valores, es ms, considerando el volumen y diversidad de personas vinculadas a la universidad estudiantes de distintas provincias y de otros pases, personal docente e investigador y personal de administracin y servicios- as como la variedad de enseanzas que se imparten grados, msteres, doctorados, ttulos propios, etc.- es una responsabilidad ineludible potenciar acciones de voluntariado que se proyecten ad intra y ad extra. La mejora en la formacin universitaria pasa por la transversalizacin de competencias de carcter humanstico y social. En este contexto, el aprendizaje participativo y activo ha de ser un elemento eficaz para la bsqueda de soluciones duraderas a los problemas ms urgentes de muchas personas. Adems, los beneficios

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noviembre

Giovanni Zonnin
Scuola Centrale di Formazione

esde que en 2010, el Observatorio de Economa Solidaria empez a trabajar en proyectos de mbito europeo en colaboracin con entidades de otros pases, tuvimos claro que deberamos realizar un esfuerzo extra de participacin y adaptacin. De la mano de profesionales como Giovanni Zonin, Director de la Scuola Centrale di Formazione, con ms de 25 aos de experiencia en el sector formativo, nos result mucho ms fcil. Conociendo su labor de promocin de los recursos humanos y formacin de jvenes, queramos saber ms sobre los resultados de sus acciones, sus experiencias y el marco en el que lo haban ideado y llevado a cabo.

Restaurante Le Torri: Formacin en la empresa

implementacin en las instituciones de formacin que permite a los estudiantes lo que se ha llamado Capacitacin en orden de trabajo en el que participan en la produccin y la venta de bienes y servicios de la empresa, tal y como se recoge en las recientes medidas legislativas (DI N 44/2011). Esta normativa ofrece la oportunidad a las instituciones formativas acreditadas de poner en prctica la llamada empresa de formacin, la finalidad de la cual, adems de econmica, es de gran valor educativo, ya que permite al estudiante ganar experiencia laboral. Con el tiempo se han evidenciado diferencias en algunos aspectos entre la formacin ordinaria y la formacin en experiencia laboral que son:
La dimensin econmica del trabajo, con

n Bolonia se lleva actualmente una experiencia de formacin innovadora y dinmica en el mbito de la restauracin: se trata del Restaurante Le Torri de la Cooperativa Sociale IT2. La innovacin de esta iniciativa no solo se da por la importancia estratgica de la sinergia entre la formacin y la cooperacin, sino en el hecho que el resultado fundamental es la formacin de las personas que participan en ella. A lo largo de 2011, dos entidades de formacin, FOMAL y CEFAL, introdujeron en sus cooperativas un proyecto de empresa de cooperativa social que culmin en la apertura de un restaurante cuyo objetivo era la entrada al mercado laboral de personas con especiales dificultades. Tanto la formacin como sus objetivos se disearon para personas que contaban con diversos perfiles formativos y diversas historias de vida y que todava no estaban preparadas para un puesto de trabajo dentro de una empresa ordinaria, de manera que pudiesen empezar a ganar experiencia profesional y continuar con su educacin al mismo tiempo. Cuando se considera que estas personas estn suficientemente preparadas dan el paso hacia otras empresas de la zona. Durante estos aos la planificacin del restaurante siempre se ha adaptado a las necesidades de los usuarios y al territorio, basndose en interesantes experiencias europeas: por ejemplo, de Blgica se tom buena nota de la idea de la formacin en la empresa con el programa EFT (Empresa, Formacin y Trabajo), realizando cursos de formacin adaptados a la actualidad y a las posibilidades de las dos entidades de formacin. De qu forma se llev a cabo?. En el escenario del sistema de Educacin y Formacin Profesional se crearon sinergias entre empresa e institucin educativa de forma totalmente innovadora. Esta sinergia puede ayudar a la

relativa implicacin de la organizacin en trminos de trabajo y de su tiempo, que repercute en el aprovechamiento ptimo de los recursos. reconocimiento de las habilidades adquiridas por el trabajador. conseguir resultados que lleva implcita una valoracin y la responsabilidad a nivel individual y colectiva sobre los objetivos logrados.

La valoracin objetiva del cliente como tal y el

La obligatoriedad de trabajar en equipo para

Lo imprevisible de las diferentes situaciones

de trabajo que se ha deben afrontar y la capacidad de poner en prctica todo lo que se ha aprendido en los diferentes contextos. Todo esto, que es poco habitual en los procesos ordinarios de una accin formativa, responde ms a la necesidad del cliente (como mercado) respecto a la cual la organizacin del trabajo se debe adaptar y modelar para darle respuesta. Estas actividades requieren que la estructura de 46

produccin/servicio pueda transformarse en centro de formacin. Esta transformacin no est simplemente vinculada a la presencia de los actores habituales, estudiantes y formadores, sino tambin a la planificacin de las actividades que se llevan a cabo, por tanto:
Responden a un incremento real de los niveles

Identificar y compartir otras situaciones o

de aprendizaje de los estudiantes y no a su experiencia de trabajo en general.

Permiten al estudiante comprender como

crece su aprendizaje a travs de el qu y el cmo realizado en un entorno productivo. As, el Restaurante Le Torri se ha convertido tambin en un Restaurante Escuela: Un ejemplo de formacin enmarcado en un contexto laboral, un claro y exitoso ejemplo de empresa de formacin. Las condiciones esenciales que se deben dar para la construccin del proyecto son:
Un enfoque sinrgico y sin competencia entre

la empresa de restauracin y la institucin formativa centrada en el desarrollo del aprendizaje de los estudiantes que participan en la actividad. formacin) por parte de la empresa de restauracin: para transformarse en un actor eficaz y no solo para aparecer en las etapas del proceso de aprendizaje. En particular, la figura del tutor en el puesto de trabajo, que identifica situaciones (competencias o tareas) previstas en el programa de formacin, que pueden ser las evidencias del nivel de dominio de las habilidades del estudiante. compartir entre la estructura formativa y la empresa (en este caso ya Restaurante escuela) las descripciones e indicadores que servirn para evaluar los niveles reales del dominio de esta habilidad.

Compartir y validar el programa (programa de

tareas laborales nuevas y no previstas en el itinerario de formacin para poder medir los niveles de autonoma y la resolucin de problemas por parte del estudiante. De hecho, un ejemplo como el de la accin formativa del Restaurante Escuela debe tener en cuenta el aumento gradual en el nivel de autonoma del estudiante y buscar, no tanto la evaluacin del estudiante, sino hacer crecer su identidad profesional. Pero, Cmo se ha materializado todo esto?. En los cursos de formacin en el mbito de la restauracin, una parte de las prcticas que desarrollan los jvenes se realizan en la direccin del restaurante. Es decir, durante un mes, una clase entera se dedica a la gerencia de la empresa. Con la ayuda de dos tutores, uno en la cocina y otro en la sala, participan en todos los aspectos de la gestin que en las etapas clsicas no tienen la oportunidad de experimentar: acciones como planificar la carta, distribuir funciones, seleccionar y comprar a los proveedores, preparar la comida, seguir los procedimientos necesarios para la seguridad de los alimentos y el lugar de trabajo, la disposicin de la sala, la organizacin de un eventual banquete, la gestin de la caja registradora y los aspectos administrativos comportan e incluso tener en cuenta los productos de limpieza necesarios, la buena disposicin de las instalaciones, en base a la normativa vigente, etc. La condicin necesaria para que la actividad del Restaurante Escuela sea realmente formativa para los estudiantes es que:
Sea compartida por los mismos estudiantes y

Definir estas evidencias para identificar y

vivida como un instrumento de crecimiento ms all de los resultados. independiente y con la disponibilidad de los

Se afronten las diversas actividades de forma

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mismos recursos que cualquier otro trabajador (equivalente profesional).

Se explique a los estudiantes la descripcin y

concepto de los indicadores y su relacin con la evaluacin, de la cual depende el valor del crecimiento profesional y que no tiene que ser en ningn caso un criterio de incapacidad relativo a su persona. adquirida, a travs de la comparacin entre el resultado del proceso de autoevaluacin y la evaluacin del tutor del restaurante como referente.

Se comparta la evaluacin de la experiencia

observaciones del tutor del restaurante, obteniendo una correcta y realista percepcin de toda la experiencia vivida. En resumen, el valor aadido del restaurante Le Torri (independientemente de lo innovador de su aprendizaje) es crear consciencia entre los jvenes a travs de esta experiencia, ya que son los protagonistas de su formacin y de su futura vida profesional.

El itinerario de formacin del restaurante

escuela debe permitir un recorrido profesional de los diferentes procesos laborales previstos en el programa de capacitacin para que los estudiantes comprendan la unidad de todo el proceso de formacin. La persona formadora debe ser capaz en todo momento de:
Detectar

la capacidad de innovacin directamente adquirida con la experiencia del restaurante escuela, reconociendo sus oportunidades de futuro y el beneficio social priorizando todo lo adquirido en trminos de competencia. adoptadas o sus alternativas, identificando qu elementos nos podran indicar el xito o fracaso que nos ha llevado a la toma de estas decisiones. estudiante son un soporte o una molestia en el trabajo.

Comprender las razones de las decisiones

Centrarse en los elementos que para el Una relectura de la experiencia en trminos de

auto-evaluacin que permita comparar y destacar la percepcin del propio alumno y las

diciembre

Magda Nos
Alpinista

Qu actitud tiene que tener alguien que va, por hacer deporte, a los ms lejanos confirmes del planeta y en cuanto llega entre subir y bajar decide que tiene que hacer algo para colaborar y aportar ms en agradecimiento a lo que recibe de estas tierras? Desde luego, compromiso. Con algo de solidaridad, pensamos. Su iniciativa, ya no solo de mbito nacional sino europeo, nos dice que pretenden hacer las cosas bien, garantizar el acceso a la escuela es bsico para estas comunidades y su objetivo principal y para conseguirlo, se han organizado, han establecido sus valores y han orientado sus esfuerzos a proyectos pequeos con gran impacto. Esta actitud, sin duda, nos interesa. As que no tardamos en preguntarles qu les mova a implicarse de esta forma y en qu estaban trabajando en la actualidad para poder sumarnos a su iniciativa y abrirla an ms al pblico.

Solidaridad en las alturas

l 19 de septiembre de 1989 Magda Nos cambi la historia del alpinismo de nuestro pas cuando, junto con Mnica Verge, consigui el primer 8.000 femenino de Espaa (Cho Oyu, iban a la escuela porque en su pueblo, sencillamente, no haba y de repente entend que el mejor regalo era ofrecerles la oportunidad de recibir una educacin. El coste de una expedicin a ocho mil metros me permitira comprar los materiales para construir una escuela, as que, en 1999 decid pasar tres meses en la comunidad de Yarmasing, cerca del Tbet, construyendo una escuela de cinco aulas para ms de cien nios - la primera de Namlo. Durante los siguientes trece aos hemos ayudado a construir un total de siete escuelas en Nepal y Nicaragua en donde ms de 2000 nios estn recibiendo una buena educacin. Ofrecemos clases de educacin de adultos y de aprendizaje de oficios lo que les permite crear sus propios negocios y llegar a la autosuficiencia. Tambin han participado ms de 2.300 nios en el programa de hermanamiento de escuelas. Valores de Namlo Europa: Educar, Desarrollar, Potenciar. Namlo Europa trabaja para combatir la pobreza a travs de la educacin y el desarrollo de proyectos que ayuden a mejorar la situacin de las comunidades ms desfavorecidas. Por ejemplo, uno de nuestros proyectos ha sido ensearles a construir invernaderos para que puedan cultivar tomates fuera de temporada. Es importante porque esto, teniendo en cuenta que el precio sube exponencialmente fuera de temporada, les ha permitido seguir consumiendo y obteniendo beneficios todo el ao. Consideramos que la educacin es la base del desarrollo. Los nios y jvenes son protagonistas en la construccin de un futuro mejor y, desde esta vertiente, su formacin adquiere un valor de gran importancia. Las comunidades de Nepal seleccionan los mejores alumnos que han terminado la educacin primaria y, siempre y cuando sigan obteniendo buenos resultados, Namlo Europa les ayuda con 50

8.201m). Con los aos, sinti la necesidad de agradecer la ayuda que haba recibido de los Sherpas durante sus expediciones al Himalaya y decidi que la educacin era el mejor regalo que les poda hacer. Para poder convertir este nuevo reto en realidad, en 1999, aprovechando una serie de conferencias que haca para la empresa The North Face, logr recoger los fondos necesarios para construir una primera escuela en Nepal y fund Namlo International y posteriormente Namlo Europa. Origen de Namlo Europa. Como alpinista, el xito de haber conseguido el primer ocho mil femenino de Espaa me anim a continuar organizando expediciones a otros ocho miles, siempre con la ayuda imprescindible de los Sherpas. Esta realidad haca que mi gratitud hacia ellos aumentara con cada encuentro, con cada expedicin. Despus de siete ocho miles, decid que era hora de hacer algo por los que tanto me haban ayudado. Por primera vez, en la primavera de 1998, volv a Nepal sin permiso para un ocho mil, eso s, con un objetivo mucho ms complejo: cmo ayudar a la gente de Nepal. Durante dos meses visit pueblos, a menudo lejos de las reas de trekking, y pude conocer mucho ms a fondo su dura realidad y las dificultades a las que se enfrentan cada da, siempre con la misma sonrisa y sin perder la esperanza de un futuro mejor. Una maana, caminando cerca del macizo de los Annapurnas, me cruc con un grupo de nios que volvan del campo cargados con comida para el ganado de su casa, en vez de llevar libros de escuela. No

los gastos adicionales necesarios para terminar el bachillerato. Nuestro objetivo final es ayudar a potenciar las capacidades de cada uno, buscando la autosuficiencia sin crear dependencia. Un valor muy representativo de Namlo Europa es que colaboramos nicamente con comunidades que estn dispuestas a involucrarse directamente, ya sea organizndose en grupos de voluntarios para ayudar en la construccin de sus escuelas, como cavando fosos para letrinas y zanjas de distribucin de tuberas para los proyectos de agua y saneamiento. El xito de nuestros proyectos se basa en apoyar nicamente a quienes quieran esforzarse por mejorar.

Proyecto actual urgente. Actualmente, el proyecto ms urgente, abierto en Nepal, es la rehabilitacin de una escuela en la comunidad de Khamdenu, en el distrito de Tanahun. El edificio, donde ms de 400 nios estudian cada da, se encuentra en unas condiciones no aptas, muy deterioradas y peligrosas. Nuestros esfuerzos se centran en lograr los fondos para la construccin de cuatro nuevas aulas. Con el apoyo voluntario de la comunidad, y recursos econmicos nada elevados, resulta un proyecto con potencial para generar educacin y desarrollo. Si desean apoyar a estos nios y colaborar en este proyecto, o bien conocer ms nuestra labor, por favor consulten nuestra pgina web http:// namlo.org/ne/colabora.html

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enero

Patricia Ramrez
Psicloga deportiva

uando el Real Betis Balompi subi a primera divisin y, este ao, sigue ah, dndolo todo, muchos nos preguntamos qu cambio se habra dado para obtener tan buenos resultados, tanta energa y tanto tesn. Sospechamos enseguida que no era esta una cuestin de fichajes, sino de actitud. Con nuestras miras puestas en buscar referentes diversos, quisimos descubrir el pastel y nos encontramos con que la narradora de esta historia era Patricia Ramrez, psicloga deportiva, quin consigui que se produjera un pequeo primer cambio que dio sus frutos a lo largo de la temporada. Grandes resultados estn a la vista. Lograr transmitir los valores de la perseverancia, la valenta, el esfuerzo y el trabajo de equipo, no es tarea fcil y quisimos conocer las bases del trabajo en motivacin y psicologa deportiva y de la salud. La fichamos sin dudar.

Generar confianza y seguridad: O lo haces t o no lo conseguirs!

como lo hacen los deportistas. Estos ejercicios corresponden a esa parte controlable, a lo que t puedes hacer por sobrevivir no, por bienvivir. La seguridad y la confianza dependen de:
Cmo te contemplas. Me refiero a lo bueno

i hay un factor de nuestra personalidad que nos permite crecer y desarrollarnos, esa es la confianza. Saber que PUEDES te da fuerza, porque sabes que puedes llegar ms lejos, tienes virtudes y capacidad para evolucionar. La seguridad de una persona y de una organizacin est en el conocimiento que tiene de s misma, y en la capacidad para contemplarse como un potencial. Si eres consciente de qu puedes aportar, cmo te puedes posicionar, entonces sabes qu tienes que ofrecer y qu hacer para seguir creciendo. Si dudas, fallas. Es as de sencillo. La atencin tiene que estar puesta en lo que deseas hacer. Pierdes mucho tiempo dirigiendo concentrndote en las complicaciones, en el excesivo perfeccionismo, en evitar cualquier contratiempopero muchas de las circunstancias con las que te vas a encontrar en tu vida laboral, realmente, no dependen de ti. Si quieres ser eficaz, sigue estos dos pasos: Centra tu atencin en todo lo controlable. De ese proyecto que tienes entre manos, ya sea personal o profesional, piensa: qu depende de m? Prepara el plan de accin, ponle fecha a cada actividad, piensa de forma razonable qu obstculos te puedes encontrar que estn bajo tu control y aade la solucin. Ignora lo que no depende de ti. La mejor forma de ignorar es dirigir los pensamientos hacia lo que ests haciendo. Piensa en lo que lees, lo que haces, lo que planificas Mientras hablas contigo mismo en trminos que suman, no podrs pensar en lo que resta. Te desconcentras porque tu atencin est puesta en el lugar equivocado. Si no lo controlas, tenlo presente, pero no dirijas tus esfuerzos, ni fsicos ni mentales, a ocuparte de lo que no est bajo tu control. Puedes llegar a estar ms seguro si lo trabajas

que eres, qu tienes que aportar, dnde est tu valor, y el de tu empresa, en qu es sobresaliente?, por qu lleg a triunfar una vez? En definitiva, estoy hablando de autoestima. Desde pequeo se te inculca que tienes mejor autoestima (eres mejor) cuntas ms cosas seas capaz de hacer. El problema es que a la vez que te ensean eso, aprendes a no darle importancia a lo que ya controlas o lo que ya has conseguido. Pues recuerda, tus puntos fuertes son justo esos, los que te han servido para llegar dnde has llegado. Y si crees que todava no has l legado, haz este ejercicio muy simple. Recuerda pequeos logros,

El lenguaje interior. La forma en cmo te

hablas a ti mismo, influye directamente sobre tu seguridad. Si te hablas dudando de ti, pensando que no sers capaz y que otros te superan, caers en la profeca autocumplida. No te digas lo que no quieres que ocurra. Centra tu atencin en lo que deseas que pase. Y haz por que pase. Expresiones como yo puedo, estoy preparado, por encima de todo, tengo que intentarlo, quien dice que no puedo, seguro que si lo intento, empiezo el caminote ayudarn a sentirte ms confiado. La Buena Suerte tambin depende de ti. Puedes programar el GPS que tienes en el cerebro para que busque oportunidades. Las oportunidades estn en la calle, en los mercados y en las personas. Pero tienes que abrir los ojos, buscar, informarte. Si piensas que puedes conseguirlo, buscars de forma positiva las circunstancias y las personas que te lleven a tu objetivo. Te esforzars ms porque sabes que al 54

final conseguirs el premio, y eso genera motivacin. Y ahora acta. Nadie lo va a hacer por ti. Las personas se dividen entre los que esperan que las cosas sucedan, y los que se implican de forma activa para que ocurra algo. Los primeros, los quejicas, se pasan todo el da lamentndose sobre lo mal que va todo, los problemas que le rodean, se envenenan ellos mismos con la negatividad y falta de iniciativa. Los que pertenecen al segundo grupo, ignoran las quejas y lo que no funciona y piensa en cmo salir, qu idea tener, cmo ponerla en

prctica. En definitiva tratan de actuar y de responsabilizarse de lo que dependa de ellos. T puedes hacer lo mismo. Toda la energa que pierdes en la queja podras reciclarla e invertirla en controlar la situacin, por lo menos en la parte que si lo es. La vida y tu empresa depende ms de ti de lo que t te imaginas. Pero si no crees en ellos, la dejars en manos del destino, de la crisis o de los que t crees que pueden ser tus salvadores. Si no te salvas t, nadie lo har por ti.

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Libros del mes

Lecturas que nos han inspirado, nos han hecho pensar y queremos compartir con todos vosotros. Muy recomendable.

Igualdad y RSE: Gua para PYMES

Fortica / Secretara de Estado de Igualdad

ectura positiva, 2011 ha sido un buen ao que ha trado consigo una gran cantidad de documentos, informes, libros y estudios de gran inters. Entre el conjunto de las ltimas publicaciones de ndole social que han visto la luz en los ltimos meses, desde el Observatorio de Economa Solidaria queremos destacar la presentada por Fortica y la Secretara de Estado de Igualdad, Igualdad y RSE. Gua para PYMES. Promueve vuestra empresa la igualdad? No contestis todava. Tanto si estis convencidos de que en vuestra empresa se llevan a cabo estrategias de igualdad como si no, desde el OES os animamos a realizar la prueba del algodn a travs de esta gua

especialmente pensada para pymes y que incluye una herramienta emprica de autodiagnstico a partir de 40 indicadores agrupados por rea de impacto. Recordad el dicho el primer paso es conocerse a si mismo y aplicadlo a la empresa, pues las acciones para mejorar requieren una previa exploracin de su funcionamiento interno. Y es justamente esa exploracin la que se promueve mediante la medicin de estos indicadores, y con la que la empresa va a ser capaz de evaluar en qu situacin de partida se encuentra en relacin a la implantacin efectiva de estrategias de igualdad. Asumimos que ser el caso de muchos de vosotros puesto que estas empresas conforman el 99% del tejido empresarial en nuestro pas y que os ser, y ahora s literalmente, una lectura positiva y positivista que os puede servir de herramienta eficaz a la hora de identificar, detectar y fomentar aquellas prcticas que contribuyan a la igualdad de oportunidades desde una perspectiva de gnero. Para ello, la gua pone el punto de mira en todas las esferas que subyacen en el mbito de la igualdad de gnero, aunque prestando especial atencin a los aspectos laborales. Una mirada que recoge el marco legal vigente, los aspectos relativos a la conciliacin, diversificacin y representacin en los altos cargos, pero sin dejar de lado la cuestin de la violencia de gnero o la inclusin social. Porque si en 2011 se han redactado buenos documentos, estudios e ideas, en 2012 podemos llevarlos a la prctica y convertirlos en grandes actitudes.

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Sostenibilidad y Equidad: un mejor futuro para todos

Programa Naciones Unidas para el Desarrollo

n el libro Amalur. Del tomo a la mente (I. Martnez/ J.L. Arsuaga), relata el autor una vivencia ocurrida durante un paseo con uno de los pastores de la Sierra de Atapuerca. En el transcurso del mismo, el pastor hace una reflexin: "Las personas nos podemos comer a las ovejas porque todos somos animales y estamos hechos de carne, pero cmo es posible que las ovejas coman solo hierba? La hierba no es carne...". Una interesante reflexin a la que el pastor aada una hiptesis: "A m me parece que aunque la hierba y la carne parezcan distintas, deben de estar hechas de la misma cosa, pero lo ms raro es que la hierba crece de la Tierra, como si tambin estuvieran hechas de lo mismo." Finalmente el pastor resolva el enigma: "Para m que la Tierra, la hierba, las ovejas y nosotros estamos hechos de lo mismo, no les parece?". Con esta sabia reflexin el pastor llegaba a la conclusin, no solo de la transformacin de la materia, sino tambin de la existencia de una total interrelacin entre todas las esferas de la vida. Y si todas estas esferas, por alejadas que parezcan, establecen vnculos entre s, no debera sorprendernos la conexin directamente proporcional que existe entre sostenibilidad ambiental y equidad y justicia social.

As lo refleja Sostenibilidad y equidad: Un mejor futuro para todos el Informe sobre Desarrollo humano publicado el pasado mes de noviembre de 2011 por el PNUD con la mirada puesta en la prxima Conferencia de las Naciones Unidas sobre Desarrollo Sostenible en Ro de Janeiro, que tendr lugar en Junio de 2012. El informe muestra los lazos que unen ambos mbitos partiendo de la imposibilidad de seguir avanzando en el desarrollo humano si no se reducen los riesgos en estos dos campos. Y es que el medio ambiente y la igualdad social, como las ovejas y las personas, estn hechas de la misma cosa. El informe lo muestra de forma tajante y ve como punto fundamental abordar las desigualdades como principal camino al xito en materia de sostenibilidad ambiental. Detectar el problema es el primer paso. Pero no el ltimo, y en este sentido el informe identifica diversas lneas de accin para que las personas, los pases y la comunidad internacional promuevan la sostenibilidad ambiental y la igualdad de forma que se refuercen entre s. Segn el PNUD las principales medidas se deben tomar atendiendo a la equidad en 4 lneas de accin principales: el acceso a la salud, la educacin, los ingresos y el gnero. Y por supuesto nosotros aadimos una quinta, pues no olvidis que estamos hablando, aqu tambin, de actitud. Y no solo lo decimos nosotros, solo hay que leer a Helen Clark (directora del PNUD) en el prologo: Se trata, sobre todo, de la forma en que elegimos vivir nuestra vida, conscientes de que todo lo que hacemos tiene consecuencias para los 7.000 millones de habitantes del planeta, as como para los miles de millones que vendrn en los prximos siglos. Y si lo que hacemos tiene consecuencias negativas para los dems, a la larga las tendr tambin para nosotros, porque equidad y sostenibilidad son la misma cosa.

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Buenas noches y buena suerte

Joaquim Valls

n anteriores recomendaciones de libros o estudios publicados hemos recurrido al trmino Actitud OES para referirnos a un amplio abanico de connotaciones que han ido de la equidad a la solidaridad o de la emprendedura social a la innovacin, pasando por el respeto al medio ambiente o la responsabilidad social de las organizaciones, algo que puede verse reflejado en los diversos artculos de nuestra seccin homnima. Pero todava hay ms. Todava hay ms porque esta actitud tiene ms acepciones como pueden ser tanto la capacitacin y la motivacin como el derecho de todas las personas a disfrutar de una vida plena. Y responsable, aadimos.

Es por este motivo que hemos querido dedicar nuestra lectura recomendada para este mes de marzo al libro Buenas noches y buena suerte de Joaquim Valls, en la que el lector encontrar un mtodo prctico basado en investigaciones cientficas recientes cuyo objetivo es que logremos nuestros objetivos. Existe una motivacin mejor? El mtodo utilizado trata de guiar a nuestro inconsciente, que rige el 90 % de nuestras acciones diarias, para inducirlo a adoptar aquellas caractersticas que nos conduzcan a alcanzar nuestras metas. Para ello, Joaquim Valls nos da algunas claves para cultivar estas caractersticas personales en el momento que precede al sueo. Dicho esto, alejmonos del titular: Cumplir nuestros sueos a travs del sueo y acerqumonos a este otro: Creer para crear. Lo decamos antes, estamos hablando de algo tangible, estamos hablando de crear las condiciones necesarias para mejorar nuestra predisposicin a lograr nuestros sueos. Y s, tambin estamos hablando de motivacin. Estamos hablando de actitud, de actitud frente a la vida. De creer en nosotros para actuar, de sembrar para recoger y de reeducarnos a nosotros mismos y capacitarnos para aquello que queremos conseguir. Nunca es tarde. Joaquin Valls hace referencia a Huxley para motivarnos cuando nos dice que hoy es siempre todava.

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Cuentos que mi jefe nunca me cont

Juan Mateo

Cmo aprender y aprehender qu capacidades son las que debemos desarrollar para trabajar en equipo? Una pregunta que suele formularse a diario en el seno de una gran cantidad de juntas directivas y dentro de los propios equipos de trabajo. Per tal vez la pregunta ms importante sea cmo detectar e interiorizar esas capacidades de manera que nos sean tiles en el da a da de nuestra vida laboral. Y tal vez la respuesta a esta ltima pregunta sea mediante la recreacin de situaciones que nos permitan identificarnos con un problema y que nos lleven a buscar nuestras propias soluciones. En muchas ocasiones, tanto el empleado como el directivo, se pierden entre los conceptos tratando de buscar las soluciones a sus problemas: manejo de conflictos, relaciones competitivas y colaborativas, comunicacin efectiva, roles y funciones de subordinados y un largo etctera. No podra ser menos complicado?

Muchos problemas pueden afrontarse desde una doble perspectiva, la complicada y la sencilla, y existe algo ms sencillo que un cuento? Juan Mateo sigue esta segunda direccin en el libro Cuentos que mi jefe nunca me cont, una forma original y fcil de ensear sin sufrir un bombardeo de conceptos, basada tan solo en la produccin de contextos y escenarios en los que el lector es libre de incluirse y sentirse identificado. As es, desde el cuento del alacrn al del nio y el burro que van a la feria, el autor ofrece claves empresariales que el lector recibe como consejos, menos memorizables y ms tiles a la hora de ponerlos en prctica. Ms fciles de memorizar porque llegan hasta el fondo de la cuestin: los valores en el trabajo, y por lo tanto se transforman en ideas potencialmente universales. Ideas vlidas y aplicables para cualquier trabajo, y para cualquier puesto de cualquier trabajo. Ideas que nos hacen ms capaces en el mundo laboral que, al fin y al cabo, es un mundo compuesto por personas. Recomendado para todos los empleados y directivos de cualquier empresa.

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La comunicacin en las ONLs, de translcida a transparente

Fundacin Compromiso Empresarial

mpezamos con una pregunta de contexto: Por qu cada vez es ms importante la transparencia? Existen diversos motivos por los que la transparencia debera tenerse muy en cuenta en todas las organizaciones. En primer lugar, seguramente la ms obvia: generar confianza. La confianza es un bien intangible pero de vital importancia para cualquier organizacin, el cual le aporta un incremento de su valor a nivel interno (en la identificacin de los trabajadores con la empresa, por ejemplo) y externo (en la confianza de clientes y grupos de inters), valores necesarios en un mercado cada vez ms competitivo. En segundo lugar, las facilidades que otorgan las nuevas tecnologas para comunicarnos, para informar de nuestras actividades diarias, de nuestros objetivos, de nuestras lneas de accin y un largo etctera unidas a la mejoras de acceso a internet del ciudadano. Hasta aqu, hablamos de la confianza en todo tipo de organizaciones, pues para todas son vlidas estas dos premisas. Hablemos ahora de las ONLs. Es a partir de aqu cuando este bien tan preciado se vuelve incluso tangible. Atendiendo al segundo punto clave y a estas organizaciones no lucrativas, la Fundacin Compromiso Empresarial acaba de presentar su informe anual Construir confianza 2011, con el

objetivo de evaluar la transparencia voluntaria con el nimo de informar sobre cuestiones relevantes a los grupos de inters en las principales fundaciones empresariales y familiares de Espaa durante el pasado 2011 desde una perspectiva muy concreta: su comunicacin a travs de su pgina web. Teniendo en cuenta que actualmente la web de una organizacin es desde hace ya muchos aos su principal ventana hacia el mundo exterior y su cara visible para clientes y proveedores, parece acertado establecerla como principal indicador de transparencia. Qu ha cambiado?. Los datos presentados en el informe son comparados con los datos de 2009 y ofrecen una conclusin de doble filo: Positiva, pues en estos dos aos la transparencia de las organizaciones ha aumentado sensiblemente. Mejorable, ya que todava existen aspectos por mejorar como la transparencia en el rea econmica, aunque incluso en este punto la mejora es importante. Algunos datos relevantes que presenta el informe
El gran incremento en las fundaciones empresariales de la

comunicacin referente a los cargos (del 20 % en 2009 al 74 % en 2011) y al patronato (del 35 % al 63 %). actividades, publicacin de la misin y en la direccin (86 %)

Los mayores porcentajes de transparencia se dan en Los menores porcentajes hacen referencia a la memoria anual

(12 %), la informacin econmica (19 %) y la auditoria (20 %), aunque en muchas ocasiones se debe a la falta de recursos y no a la falta de transparencia. transparencia reside en la direccin (comunicado por el 84 %) y el menor en lo que se refiere al Gobierno (4 %).

En cuanto a las fundaciones familiares, el mayor grado de

Cifras que muestran un camino y una direccin, del translcido al transparente. La opacidad es ya sinnimo de tiempos pretritos.

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Liderazgo: la triloga
R. A. Heifetz y otros autores

palabras, suele ser un error culpar de la totalidad de los problemas a los lderes naturales (que no tienen por qu ser necesariamente siempre los puestos superiores del organigrama de la empresa), porque de alguna u otra manera, lo ms probable es que alguna parte de esa responsabilidad recaiga sobre nosotros. Por todo ello, Heifetz presenta algunas normas concretas para todos aquellos que quieran asumir o compartir el liderazgo en una situacin determinada. Aun as, este enfoque del liderazgo con connotaciones colaborativas y compartidas no exime al lder de la toma decisiones ni de la responsabilidad de asumir riesgos. Todo lo contrario, pues en el ejercicio del liderazgo afloran los temores y los cambios que a menudo se transforman en miedos y sufrimiento. Y precisamente sobre estos miedos al cambio y cmo sobreponerse es la temtica que aborda la segunda entrega de Heifetz, esta vez acompaado por Marty Linsky, Liderazgo sin lmites (2003), cuyo objetivo es ensearnos a asumir y sobreponernos a nuestras vulnerabilidades personales (todos tenemos) y liderar con confianza. Todos estos conocimientos y consejos se ven ahora ampliados, con ms aos de experiencia de los autores y ms autores. A Heifetz y Linsky se une Alexander Grashow para dar a luz La prctica del liderazgo (2012) en forma de lo que para ellos seria la gua (definitiva?) para ejercer de una forma eficiente el liderazgo adaptativo. Para ello la gua cuenta con herramientas en las que el lector podr evaluar sus propias situaciones y sacar conclusiones personalizadas. Por tanto, puede llegar a ser una herramienta de mejora personalizada. Te animas a liderar? M. LINSKY, A. GRASHOW, R. A HEIFETZ. La prctica del liderazgo. 2012 M. LINSKY, R. A HEIFETZ. Liderazgo sin lmites. 2003 R. A HEIFETZ. Liderazgo sin respuestas fciles. 1997

na trilogia basada en la figura de Ronald Heifetz, terico y experto en el mbito del liderazgo y director del Centro del Liderazgo del Kennedy School of Goverment de Harvard. Con estos tres libros, escritos en momentos muy separados en el tiempo, Heifetz vuelca toda su experiencia personal y nos aporta una concepcin innovadora del trmino liderazgo. Para entender el universo Heifetz es preciso, en primer lugar, comprender que liderazgo es la capacidad de movilizar a un grupo de personas, en escenarios de incertidumbre, para que enfrenten problemas difciles, y que generen el cambio que el sistema social (empresa, organizacin, equipo deportivo, entidad sin fines de lucro, grupo de amigos, etc.) necesita. Pero esto slo es posible, en la medida que las personas (miembros del sistema social) se hagan cargo del problema y responsables de su solucin. Por tanto, el liderazgo es algo de todos y para todos. Tiene mucho ms en comn con la palabra actitud que con la palabra autoridad, de la que es necesario alejarse. Un lder, basndonos en esta nueva concepcin, es aquel que promueve la pro-actividad, estimula, pregunta y delega, pero que obviamente tambin aporta soluciones. Pero para ello, tal como seala el primer volumen Liderazgo sin respuestas fciles, es necesaria la colaboracin de todos, la implicacin y direccin conjunta hacia la consecucin de unos objetivos comunes. En otras 65

La solucin empieza por CO

Alfons Cornella

o todo tiempo pasado fue mejor. El mundo ha cambiado as como las relaciones entre los individuos que operan en l, que devienen cada vez ms hacia el colaboracionismo y la cooperacin. Y son estas relaciones las que tendrn la fuerza suficiente para volver a cambiar el mundo en poco tiempo. Por tanto, si nos encontramos en una sociedad que se construye de forma colaborativa cabe esperar un futuro prspero. Este optimismo tiene su punto de partida en las numerosas y diversas causas que estn llevando a nuestra sociedad a la conviccin de lo colectivo. Aunque, como decamos, estas causas son numerosas y diversas, probablemente todas ellas se puedan simplificar en una sola idea: La bsqueda constante de la mxima eficiencia, y esto es vlido no solo econmicamente, sino tambin socialmente. La siguiente relacin se intuye fcilmente; cul es la mejor forma de llegar a esta eficiencia econmica, social y humana? La colaboracin y el trabajo en equipo, porque tal y como alguien dijo una veztrabajar en equipo divide el trabajo y multiplica los resultados. Y por eso Alfons Cornella nos dice con

convencimiento que el camino hacia una sociedad y una economa de la colaboracin es inevitable. Cada da que pasa se antojan menos necesarias las conjugaciones verbales en singular. Los yo, t o l son ahora nosotros, vosotros y ellos. Este cambio es en realidad el resultado de la experiencia, la que nos da el pasado reciente caracterizado por una sociedad de consumo enmarcada en el dominio del individuo. Por eso la experiencia, que se caracteriza por el aprendizaje de los errores, nos est llevando directamente a lo colaborativo. Sobre todo esto, algo deba saber Michael Jordan cuando deca En un equipo, no todos pueden pretender tener la misma fama y prensa, pero todos pueden decir que son campeones. Este es claramente el sistema en el que se basa la colaboracin, cada miembro o empresa aporta su valor en una divisin de tareas y un objetivo comn, todos podemos tener nuestro propio anillo de campen. Cornella tambin propone otra alternativa a este sistema: el fracaso (para l la nica otra opcin). Un sistema colaborativo bidireccional. Para entender la amplitud del concepto de sistema colaborativo es importante subrayar que ste no solo engloba la produccin de productos y servicios, sino tambin la compra -el consumo colaborativo es un hecho hoy en da- de la misma forma que lo es la utilizacin del tiempo (en palabras de Cornella, probablemente el recurso ms escaso y preciado), la innovacin o el aprendizaje. Entre tantos y tantos aspectos, La solucin empieza por CO recoge 50 ideas y ejemplos que ilustran a la perfeccin estos cambios y a la vez nos implica en ellos, pues es importante tener en cuenta que en ningn caso somos solamente testigos, sino protagonistas. Si decamos al principio que el futuro se est forjando con este nuevo sistema de relaciones, estamos de enhorabuena. El futuro es nuestro. Manos a la obra.

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El trabajo no remunerado en la economa global

Maria ngeles Durn Heras

n el contexto econmico actual, as como en todas las crisis econmicas que se han sucedido a lo largo de la historia, toma relevancia no solo la economa sumergida sino tambin el trabajo no remunerado, conceptos distintos aunque estrechamente relacionados, y que se antoja necesario analizar detenidamente para entender la realidad econmica actual de cara a la toma de decisiones y soluciones adecuadas. En el ltimo caso, el del trabajo no remunerado, Mara ngeles Durn, al frente de su equipo de investigacin, public El trabajo no remunerado en la economa global, un trabajo que hemos querido destacar este mes en el que se estim el pasado mes de Junio que la mayor parte del tiempo de trabajo que se produce en el mundo no puede calificarse como empleo al no regirse por las normas laborales. Se trata de trabajo informal producido y consumido en el seno del hogar y se estima que dos mil millones de hogares en el

mundo producen servicios necesarios para el bienestar de sus habitantes, entre los que destaca especialmente el cuidado a personas dependientes, una actividad econmica esencial en todas las sociedades. En este marco, queda claro que las distintas sociedades se encuentran frente a dos retos: el reto de ponerse al da y buscar frmulas para regular este trabajo y el reto de tener que elegir el modelo de reparto de la carga global de trabajo sin recurrir al ms que obsoleto argumento de divisin sexual, ya que habitualmente han sido las mujeres jvenes quienes han asumido estas responsabilidades. Para salir airosos de esta situacin se requiere, por tanto, no solo una solucin prctica, sino de mentalidad, y se requiere que esta situacin se d a gran escala. Los datos del estudio muestran como solo un 3% de los hogares est en condiciones de pagar a una persona que se haga cargo (los encuestados calculan un coste de 1.100 euros mensuales), lo que hace necesario buscar soluciones innovadoras para asumir el cuidado de las personas dependientes. Y en este sentido, Durn expuso a modo de ejemplo una solucin creativa importada de Alemania y llamada Madre del da, segn la cual una vecina se encarga el cuidado de varias personas dependientes del barrio a cambio de una retribucin, que debera encontrar la forma de regularse, aadimos. Puede ser una frmula, pero las soluciones pueden ser muchas si dejamos volar la creatividad. En la misma lnea, por ejemplo, est la opcin de los bancos de tiempo, pero sin el aspecto de la retribucin, a partir de aqu, se abren nuevos horizontes que debemos explorar para salir airosos de una situacin difcil, nosotros y las personas que ms nos necesitan.

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La teora del bien comn

Christian Felber

a sea por el contexto econmico europeo actual o bien debido a un incremento de la concienciacin por parte de la gran mayora de la poblacin, la teora de Christian Felber, tambin conocida como teora del bien comn parece estar ganando adeptos en toda Europa. Y probablemente el motivo sea la facilidad de identificarse con ella, con una teora que no tiene nada que ver con el comunismo ni con el capitalismo que impera en nuestros das. El modelo econmico alternativo que presenta Felber se aleja incluso de muchas definiciones otorgadas al concepto del Estado de Bienestar, como por ejemplo la de David Anisi quin la defini como un pacto social en el que establece un reparto ms equitativo de la riqueza entre toda la poblacin con objeto de evitar el malestar social. En este caso, Felber no habla de evitar el malestar social, sino de maximizar el bienestar y hacerlo atendiendo las necesidades medioambientales, a la sostenibilidad, igualdad y democracia. La teora del bien comn es una teora que se sustenta en una economa de mercado, pero una economa de mercado cuyas relaciones se basan en la cooperacin y en el objetivo comn del mximo beneficio social. A nivel prctico esto tiene muchas implicaciones, como

podran ser algunas modificaciones legales que favorezcan a aquellas empresas que actan segn estos criterios y que se guen por medidores distintos a los monetarios, como puede ser medir las condiciones de los trabajadores o su gestin de residuos. Podemos decirlo de una forma ms sencilla: Se trata de dar el paso de una economa que busca la maximizacin de ganancias individuales a una economa que busca la maximizacin de ganancias sociales. Y en ningn caso dejara de ser un estmulo para el crecimiento personal y empresarial, sino todo lo contrario. A quin no le estimula mejorar sus condiciones laborales? No es estimulante mejorar el desarrollo? Adems, existe otro criterio que no se suele citar al hablar de la teora del bien comn, que es la incertidumbre. La incertidumbre de todos aquellos aspectos o situaciones que se estn dando hoy en da y el desconocimiento de sus consecuencias a medio/largo plazo. De qu sirven las ganancias individuales si no sabemos en qu mundo vamos a vivir? Probablemente lo ms indicado sea no tener que dar respuesta a esa pregunta y actuar con antelacin. Parece que algunos ya se han puesto manos a la obra ya que desde 2010 ya existen empresas que operan en base a los criterios marcados por la teora del bien comn. Aunque, claro est, si de momento estos criterios de actuacin parten de la iniciativa privada, probablemente estamos hablando de responsabilidad social, pero quin sabe si es un primer paso para el cambio de modelo. En cualquier caso, estemos de acuerdo o no con el modelo propuesto por Felber, vale la pena echar un vistazo a todas sus propuestas, ya sea para comprarlas por separado o para quedaros con el pack completo.

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Son transparentes las entidades sociales en Facebook?

Observatorio de Economa Solidaria

que, en lo que se refiere a las entidades sociales que luchan contra la exclusin social, todava falta mucho camino por recorrer en el mbito de la transparencia 2.0. Algunos resultados han sido:
El sector llega a cubrir un 67% del nivel mximo de

transparencia en trminos absolutos, y en un 52% si tenemos en cuenta los coeficientes de valoracin.

El coeficiente mnimo deseable de transparencia se estima en

El Observatorio de Economa Solidaria presenta un innovador modelo para evaluar la transparencia de las entidades en las redes sociales ha publicado En qu medida son transparentes las entidades sociales en Facebook?, un estudio que establece un innovador conjunto de indicadores para analizar la transparencia de las entidades sociales en la red social Facebook de fcil aplicacin en otras redes sociales. El anlisis se ha centrado en entidades que trabajan o realizan acciones dirigidas a la inclusin social y laboral de diferentes colectivos y su eleccin viene sujeta a tener ms de 1.000 seguidores y disponer de un mejor posicionamiento en los motores de bsqueda de Facebook y Google. Dicho anlisis tiene como punto de referencia la excelencia de las entidades en materia de transparencia a travs de estos nuevos canales de comunicacin, que se muestran a primera vista como herramientas de gran utilidad para mejorar en una parcela, la de la transparencia, que se presupone implcita en la propia condicin de estas entidades, asociaciones y organizaciones. A travs del anlisis, que se ha llevado a cabo mediante una metodologa basada tanto en la observacin participante como en la no participante, se pone de manifiesto como muchas entidades siguen utilizando las redes sociales como si se tratara de la pgina web. Transmiten mucha informacin unidireccional pero se muestran ms reacias a la interaccin con los usuarios. Este hecho da a entender 69

35,83, y la media obtenida es de 32,31, tan solo un 36,73 % de las entidades estudiadas llega o supera el coeficiente mnimo. El coeficiente de mxima calidad se establece en 52, y la entidad que ha obtenido una mayor valoracin es la Fundacin Aequitas con 46,16. a los usuarios. En cambio, los porcentajes en los que se refiere a la comunicacin no bidireccional son sensiblemente ms altos. implica interaccin se mueve entre el 70% y el 84% de consolidacin de la mxima excelencia. En cambio, en las acciones que implican interaccin, analizadas en la observacin participante, la consolidacin de la excelencia se queda en un 47,56 %. que una de las principales funcionalidades de las redes sociales es la interaccin con los usuarios.

Las entidades tienen los porcentajes ms bajos en las respuestas

La transparencia en lo que se refiere a comunicacin que no

Estos datos son especialmente relevantes si tenemos en cuenta El 86 % de las entidades no llegan a los criterios mnimos de

transparencia en la respuesta a sus usuarios. El promedio de valoracin, tal como veremos ms adelante, es de 1,13 sobre 3. seguidores responden a ms del 75 % de las cuestiones formuladas por los usuarios, al contrario que las que superan los 4.000 seguidores, en las que no encontramos ninguna entidad que llegue a estos niveles de respuesta. A ms seguidores, menos respuesta a las preguntas de stos. Este dato no lleva implcito ningn problema de gestin, pues no se han observado ningn nmero de casos tan elevado como para no ser asumible por cualquiera de las entidades objeto de estudio.

Casi todas las entidades que tienen entre 1.000 y 2.000

Good business! La deliciosa historia de la compaa general del desayuno

Oriol Renart

estacamos en el presente artculo el exitoso esfuerzo de Oriol Renart por acercar la RSE a todos los pblicos. Sin tecnicismos, sin elitismos, sin complicaciones y con una gran capacidad para captar la atencin del lector, Good Business! La deliciosa historia de la compaa general del desayuno es un libro que muestra como la actitud es un carril de dos sentidos: De la actitud empresarial a la actitud personal Solemos decir que, desde el concepto Actitud OES forjado por el Observatorio de Economa Solidaria, agrupamos un conjunto de posicionamientos frente a la vida por parte de las personas y por parte de las empresas (que al fin y al cabo estn formadas por personas). Estos posicionamientos cuentan con diversas caractersticas que podemos encontrar en un libro que se dirige justamente a estos dos grandes colectivos, personas y empresas. Como las empresas no pueden leer, lo harn las personas que las conforman, y si esas personas entienden que ser responsable mejora a las empresas e incrementa las ventas haciendo un mundo ms sostenible, las empresas lo entendern.

Para empezar, la primera caracterstica que encontramos es la de la actitud responsable. De hecho, ste es el marco en el que discurren todos los captulos de la obra de Oriol Renart, emprendedor social y fundador de AlterCompany, quien se introduce en la piel del joven Luis, un becario que trabaja en la redaccin de un diario y que a lo largo del libro descubre la amplitud y la profundidad del concepto Responsabilidad Social. Una forma rpida, innovadora y divertida de moverse por todos los mbitos de actuacin que comprende la RSC. Y eficiente, porque la motivacin, la curiosidad y las ganas de aprender de Luis son contagiosas, de manera que sus inquietudes sern las vuestras. De la actitud personal a la actitud empresarial La idea de fondo que subyace bajo todas las lneas del libro es muy clara: La responsabilidad social no es una cuestin de bondad (aunque seguimos hablando de actitud responsable, por supuesto) sino de inteligencia, por eso hacer de nuestra actitud personal un modelo de gestin empresarial es factible y recomendable. A partir de aqu, conceptos y actitudes OES se suceden: Colaboracionismo y actitud positiva, buenas prcticas empresariales y actitud responsable, consumo responsable y actitud sostenible, motivacin y actitud de superacin. Y lo hacen de forma organizada, siguiendo un hilo argumental y de fcil comprensin para cualquier persona. Y es que las cosas importantes de la vida deben explicarse as, de forma sencilla para que lleguen a toda la sociedad. Piensa inteligentemente, acta responsablemente, en tu hogar, con los amigos, en el trabajo. Dicho esto, nos falta todava una actitud OES por destacar, la innovadora, pero no nos referimos en este caso a las actitudes que aparecen en el libro, sino a la de Oriol Renart y a su forma de hablarnos sobre responsabilidad social.

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Reestrnate
Josep Lpez Romero

onde todos hablan de crisis econmica, Josep Lpez Romero habla de crisis. Reducir la extensin del trmino para ampliar su significado, as de sencillo y as de prctico. Y es que la crisis, provenga del bolsillo o provenga de algn asunto personal espinoso, siempre requiere la misma solucin: adaptabilidad. Adaptarse a situaciones adversas para superarlas, reinventarse. De nuevo tan sencillo, y tan prctico. Tal vez ese afn por la (re) innovacin es el motivo por el que Reestrnate nos da la bienvenida con una cita de Jlio Cortzar. Nada est perdido si se tiene por fin el valor de proclamar que todo est perdido y hay que empezar de nuevo. De acuerdo que el mensaje, en su forma, no es muy halageo, pero en su fondo s.

Y es que para cambiar hay que estar dispuesto a cambiar y hay que reconocer que se quiere cambiar. Lpez Romero encuentra la pregunta inicial que debe marcar la pauta de las prximas acciones para llegar a los objetivos personales de cada uno Cmo quieres ser?. Y ahora s, el libro se dedica a dar las claves que pueden llevarte a lograrlos. Por supuesto hay quien confunde este tipo de libros con recetas mgicas para cambiar de vida, cuando lo que te estn ofreciendo son modelos sobre los que trabajar (y mucho) para llegar a tu propia meta. Muy destacable es por ejemplo la lista de excusas tpicas y recurrentes a la hora de procrastinar. Tambin es divertida, por qu no decirlo. El caso es que seguro que todos os podis sentir identificados con alguna o varias de ellas. Vistas las excusas, las soluciones. Perdn, las claves para trabajar en la bsqueda de las soluciones. Y dichas claves van en 4 direcciones sealadas como bsicas por Lpez Romero: La conciencia, la confianza, la creatividad y el corazn. Olvidad el concepto de libro de autoayuda, o por lo menos rebautizadlo como libro para que te autoayudes.

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