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ZONIFICACIN
La zonificacin del edificio es fundamental para el correcto flujo de personal, manifestando las zonas o reas donde una persona se ubica en un momento determinado. En nuestro caso poseemos tres niveles o pisos, cada uno con sus peculiaridades, donde coinciden oficinas que pertenecen a direcciones o unidades empresariales de base. Los niveles no poseen una estructura organizada o temtica, sino que oficinas que pertenecen a un mismo rgano de direccin pueden estar en reas distantes dentro del mismo piso, o incluso en diferentes niveles.
Por tanto, se proyecta una zonificacin por niveles, expresada de manera tipogrfica, y una zonificacin por rganos de direccin (Direcciones o U.E.B.), manifestada cromticamente. Este elemento tambin juega un papel importante en el control interno, ya que el cdigo de color se relacionar directamente con los solapines, por ejemplo, para ubicar al personal en el rea que labora. Tambin se empleara un cdigo cromtico para las seales generales y las seales de prohibicin o emergencia.
un recorrido con tres cambios de direccin, y en cada uno se encuentra una seal de orientacin). Al llegar al pasillo indicado, podr encontrar una puerta con una Seal de Identificacin de Accesos que describe el lugar donde se dirige, el Grupo de Generacin Distribuida. Al acceder a la oficina percibir otra seal de identificacin que seala la oficina de la Jefa del Grupo de Generacin Distribuida, y para menos dudas, al sentarse ver una Seal de Identificacin de escritorio que describir que se encuentra con la compaera Jefa de Grupo. Si esta compaera lo refiere a ver a una especialista determinada, este cliente podr encontrarla rpidamente leyendo las seales de identificacin de escritorio que se encuentran en cada bur o puesto de trabajo. Este breve ejemplo demuestra la necesidad de que las diferentes estructuras sealticas posean una exacta interrelacin, y su gran funcionalidad para la entidad.
NORMAS GRFICAS
Para diferenciar cada una de las tipologas de seales son necesarias pautas grficas que las diferencien perceptivamente, pero que a su vez logren coherencias de carcter sistmico. A su vez, cada estructura sealtica posee funciones diferentes que modifican sus dimensiones, adems de que la informacin de cada seal vare en dependencia de la estructura sealtica. Existen dos condiciones importantes para el trabajo sealtico, una es la tipologa de seal y la otra es la estructura donde est contenida. La veremos desde los dos puntos de vista. TIPOLOGAS SEALTICAS Todas estos tipos de seales emplearn la tipografa Stone Sans bold (en caja baja y caja alta, en dependencia de la estructura sealtica). 1. Seales de oficinas que se supeditan a una Direccin: Se norma una seal en negativo, con fondo de color naranja PANTONE 1655 o similar y tipografa en color blanco. 2. Seales de oficinas se supeditan a una U.E.B. La pauta corresponde al cdigo cromtico de los solapines, al igual que la tipologa anterior; la tipografa ser la misma pero de color PANTONE 1655 o similar sobre fondo gris claro a menos del 15% 3. Seales de servicios generales Estas seales emplearn fondo blanco con la tipografa en color PANTONE 1655 o similar, con la diferencia que emplearn signos icnicos para ayudar a la rpida percepcin de los mensajes. 4. Seales de Prohibicin o Emergencia Utilizarn una estructura en negativo, con fondo rojo PANTONE Red 032 C o similar, con tipografa e iconos en color blanco. ESTRUCTURAS SEALTICAS En las dos primeras estructuras que se describirn se emplear una seal extra, que definir en qu direccin (arriba, debajo, a la izquierda etc.) se encuentran las oficinas descritas debajo de esta seal, y en el caso de las Seales de Informacin General, se describir adems el nivel o piso al que se hace referencia. Se disearn en fondo negro PANTONE Process Black o similar con una tipografa Stone Sans bold a 115 puntos en color blanco. 1. Seales de Informacin General 2. Seales de Orientacin La estructura de estas seales ser de 800 x 80 mm, con una tipografa Stone Sans bold a 115 puntos en altas y bajas. Su diseo comprender una estructura donde se ubica el icono y la denominacin de la seal, para las seales de servicio y de emergencia; en el caso del resto de las seales, que no poseen iconos, este espacio se mantendr vaco.
Las denominaciones de estas seales se usarn a una sola lnea de texto, sin describir a que rgano de direccin o estructura pertenece. 3. Seales de Identificacin de accesos Poseer un formato de 600 x 120 mm, empleando una tipografa Stone Sans bold a 100 puntos en altas y bajas para la denominacin del local o rea, y en la lnea siguiente una Stone Sans bold a 70 puntos en caja alta (maysculas) y 225 puntos de interlineado para describir el rgano de direccin o estructura al que pertenece. En el caso de seales para rganos superiores de direccin mantendrn la segunda lnea vaca. Otro caso especial es para las seales de servicios generales, que emplea iconos a 60 x 60 mm y una denominacin corta, de una lnea de extensin, centrada a la altura del icono, y su formato se reducir a la mitad: 300 x 120 mm, en caso de ser posible. 4. Seales de Identificacin de escritorio Estas tendrn un rea visible de 400 x 100 mm, y emplear siempre un fondo naranja PANTONE 1655 o similar con tipografa Stone Sans bold a 80 puntos y 90 de interlineado en altas y bajas, de color blanco. Tendr un mximo de dos lneas de texto.
EQUIVALENCIAS SEMNTICAS
Muchas veces las denominaciones convencionales de una oficina o rea poseen ambigedad semntica, no describen correctamente su funcin o son muy extensas. Para lograr un sistema de sealizacin efectivo, es necesario buscar equivalencias semnticas que logren un efectivo y rpido reconocimiento del rea o local, a travs de un lenguaje conciso. En negrita se expresan las denominaciones oficiales y a su lado el equivalente semntico para emplearlo en las seales; estas denominaciones se emplean de esta manera para las seales de identificacin de accesos, y para las seales de informacin y orientacin solo hasta el carcter /, que denota un cambio de lnea. 1ER NIVEL Recepcin: Recepcin Baos para mujeres: Baos Baos para mujeres: Baos Baos de la Direccin General (unisex): Baos Pantry de la Direccin General: Pantry Oficina del Director General: Direccin General Oficina de la secretaria del Director General: Direccin General Asesora Jurdica: Asesora Jurdica Oficina del Director Adjunto: Director Adjunto Oficina del especialista de Cuadros de la Direccin de Capital Humano: Cuadros Saln de Reuniones: Saln de Reuniones 2DO NIVEL Escaleras: Escaleras Bao unisex: Baos Oficina de la Direccin de la UEB Logstica: Direccin UEB Logstica Oficina de los especialistas del Grupo de Abastecimiento Tcnico - Material de la UEB Logstica: A.T.M. / UEB Logstica Oficina de la Direccin de la UEB Operaciones: Direccin UEB Operaciones Oficina de la secretaria de la UEB Almacn Central: Direccin UEB Almacn Central Oficina del Director de la UEB Almacn Central: Direccin UEB Almacn Central
3ER NIVEL Oficina de la Direccin de la UEB Seguridad y Proteccin: Direccin UEB Seguridad y Proteccin Oficina del Director(a) de Capital Humano: Direccin de Capital Humano Oficina de los especialistas de la Direccin de Capital Humano: Capital Humano Caja: Caja Saln de Reuniones: Saln de Reuniones Oficina de los especialistas del Grupo de Centro de Control de la UEB Operaciones: Centro de Control / UEB Operaciones Oficina del Jefe del Grupo de Centro de Control de la UEB Operaciones: Jefe de Grupo / Centro de Control Oficina de los especialistas del Grupo de Inventarios y Ventas de la UEB Operaciones: Inventarios y Ventas / UEB Operaciones Oficina del Jefe del Grupo de Inventarios y Ventas de la UEB Operaciones: Jefe de Grupo / Inventarios y Ventas Oficina de los especialistas del Grupo de Redes de la UEB Balance y Contratacin: Redes / UEB Balance y Contratacin Oficina del Jefe del Grupo de Redes de la UEB Balance y Contratacin: Jefe de Grupo / Redes Oficina de los especialistas del Grupo de Generacin Distribuida de la UEB Balance y Contratacin: Generacin Distribuida / UEB Balance y Contratacin Oficina del Jefe del Grupo de Generacin Distribuida de la UEB Balance y Contratacin: Jefe de Grupo / Generacin Distribuida Oficina de los especialistas del Grupo de Generacin de la UEB Balance y Contratacin: Generacin / UEB Balance y Contratacin Oficina del Jefe del Grupo de Generacin de la UEB Balance y Contratacin: Jefe de Grupo / Generacin Oficina de los especialistas del Grupo de Contabilidad: Contabilidad / Direccin Contable y Financiera Oficina del Jefe del Grupo de Contabilidad: Jefe de Grupo / Contabilidad Oficina del Grupo de Mantenimiento de la UEB Logstica: Mantenimiento / UEB Logstica rea del Punto de Generacin Distribuida: P.G.D. Oficina de los especialistas de Informtica de la Direccin de Control: Informtica / Direccin de Control Baos para hombres y para mujeres: Baos rea del Servidor: Servidor Oficina de la secretaria de la Direccin de Control: Direccin de Control Oficina de la Directora de Control: Direccin de Control Oficina de la especialista de Calidad de la Direccin de Control: Especialista de Calidad / Direccin de Control Oficina de los especialistas del Grupo de Control de la Direccin de Control: Grupo de Control / Direccin de Control Oficina de Cobros y Pagos de la Direccin Contable y Financiera: Cobros y Pagos / Direccin Contable y Financiera Oficina de los especialistas del Grupo de Finanzas y Planificacin: Finanzas y Planificacin / Direccin Contable y Financiera Oficina de la Jefa del Grupo de Finanzas y Planificacin: Jefe de Grupo / Finanzas y Planificacin Aula: Aula
En todos los casos se simplific al mximo la extensin de las denominaciones, sin perder de vista la necesidad de un alto poder comunicativo. En la mayora de los casos se elimin la frase Grupo de, ya que es genrico para muchas seales y no comunica un dato de vital inters (puede llamarse Grupo, rea o Departamento), lo esencial es el elemento textual que le sigue (Inventarios y Ventas, Mantenimiento, o Redes); no ocurri lo mismo con la denominacin Grupo de Control, que se mantuvo debido a que tambin existe una Direccin con el mismo nombre. Todos los rganos de direccin mantienen la partcula Direccin. Otro caso especial ocurri con las abreviaturas, donde se comprob empricamente el reconocimiento de P.G.D. y A.T.M., por lo cual no fue necesario describir su significado en la seales.
ANEXOS
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10 4 11 3 2 12 13
1. Escaleras de acceso a los niveles 2 y 3 2. Recepcin 3. (...) 4. (...) 5. Baos para mujeres 6. Baos para mujeres 7. Bao de la Direccin General (unisex) 8. Pantry de la Direccin General 9. Oficina del Director General 10. Oficina de la secretaria del Director General 11. Asesora Jurdica 12.y 13. Oficina del Director Adjunto 14. y 15. Oficina del especialista de Cuadros de la Direccin de Capital Humano. 16. Saln de Reuniones
a a a
3 1 2
1. Vestbulo 2. Bao unisex 3. Oficina del Jefe de la U.E.B. Logstica 4 y 5. Oficina de los especialistas del Grupo de Abastecimiento Tcnico-Material de la U.E.B. Logstica 6. Oficina de la Direccin de la U.E.B. Operaciones 7. Oficina de la secretaria de la U.E.B. Almacn Central 8. Oficina del Director de la U.E.B. Almacn Central
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35 34
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19 1 19
8 2 4 3 5 7
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1. Vestbulo 2. Oficina del Director(a) de Capital Humano 3. Oficina de los especialistas de la Direccin de Capital Humano 4. Caja 5. Oficina de la Direccin Contable y Financiera 6. Oficina de los especialistas del Grupo de Centro de Control de la U.E.B. Operaciones 7. Oficina de los especialistas del Grupo de Inventarios y Ventas de la U.E.B. Almacn Central 8. Oficina del Jefe del Grupo de Venta y Distribucin de la U.E.B. Almacn Central 9. Oficina de los especialistas del Grupo de Redes de la U.E.B. Balance y Contratacin 10. Oficina del Jefe del Grupo de Redes de la U.E.B. Balance y Contratacin 11. Oficina de los especialistas del Grupo de Contabilidad y de Costos y Pagos 12. Oficina del Jefe del Grupo de Contabilidad 16. Oficina del Grupo de Mantenimiento de la U.E.B. Logstica 17. rea del Punto de Generacin Distribuida (PGD) 18. Oficina de la Direccin de la U.E.B. Seguridad y Proteccin 19. Baos para hombres y para mujeres 23. rea del Servidor 24. Oficina de la secretaria de la Direccin de Control 25. Oficina de la Directora de Control 26. Oficina de la especialista de Calidad de la Direccin de Control 27. Oficina de los especialistas del Grupo de Control 28. Oficina de los especialistas de Informtica de la Direccin de Control 29. Oficina de los especialistas del Grupo de Finanzas y Planificacin 30. Oficina de la Jefa del Grupo de Finanzas y Planificacin 31. Aula 32. Saln de Reuniones 33. Oficina de los especialistas y del Jefe del Grupo de Generacin de la UEB Balance y Contratacin 34. Oficina de los especialistas del Grupo de Generacin Distribuida de la UEB Balance y Contratacin 35. Oficina del Jefe del Grupo de Generacin Distribuida de la UEB Balance y Contratacin
Flujos
1ra planta
Escala 1:100
LEYENDA Zona de conflicto (primarias) Zona de conflicto (secundarias) Flujos principales Flujos secundarios Puertas o vas de acceso
Flujos
3
2da planta
Escala 1:100
LEYENDA Zona de conflicto (primarias) Zona de conflicto (secundarias) Flujos principales Flujos secundarios Puertas o vas de acceso
Flujos
3ra planta
Escala 1:100
LEYENDA Zona de conflicto (primarias) Zona de conflicto (secundarias) Flujos principales Flujos secundarios Puertas o vas de acceso
1 2
8 7
9 10
6 4 5
OBJETOS DE DISEO
Seales (nmeros aproximados) Informacin (3 estructuras, 74 soportes) Orientacin (10 estructuras, 87 soportes) Identificacin de accesos (52 soportes) Identificacin de escritorio (85 soportes) Total de soportes: 298