RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL (RSE) Existen varias definiciones respecto a la Responsabilidad Social Empresarial, todas coinciden en que se trata

de una forma de gestionar la empresa teniendo en cuenta los objetivos econmicos de la misma compatibilizando los mismos con los impactos sociales y medioambientales No hay una definicin que haya sido universalmente aceptada para definir a la Responsabilidad Social Empresarial; segn DERES (y es la definicin ms popular), es "una visin de negocios que integra a la gestin de la empresa, el respeto por: los valores y principios ticos, los trabajadores, la comunidad y el medio ambiente". Esto quiere decir que es un inters propio e inteligente de la empresa que produce beneficios a la comunidad y a la propia empresa. La responsabilidad social no tiene que ver solamente como una forma de realizar trabajos sociales en la comunidad, sino se trata ms bien de una estrategia de la empresa, que junto a su gestin de negocios y reflejando sus valores, debe ser tratada como un caso de negocios ms. Las empresas que practican responsabilidad social adems obtienen otros beneficios como ser ms atractivas para los clientes, para sus empleados y para los inversionistas; razn por la cual son ms competitivas y pueden obtener mayores ganancias. La responsabilidad social empresarial, para ser exitosa, debe involucrar adems distintos grupos de inters como los trabajadores, los clientes, el Estado Medio, etc. que trabajando coordinadamente para crear valor, puedan lograr mejores resultados para la comunidad y para la misma empresa. La responsabilidad social es la respuesta comercial ante la necesidad de un desarrollo sostenible que proteja el medio ambiente y a las comunidades sin descuidar los temas econmicos. Actualmente la dimensin social es la que inclina la balanza al momento de emitir juicio sobre la calidad de una determinada actividad empresarial, es por ese motivo que el tema de la Responsabilidad Social Empresarial es un recurso estratgico para la sobreviviencia de las organizaciones pblicas y privadas, convirtindose la prctica de la justicia en una cuestin rentable, siendo la mejor poltica econmica aquella que produce mejores beneficios sociales. Segn DERES para conocer el grado de compromiso de una empresa con la RSE, se pueden evaluar los avances en temas de responsabilidad social en las siguientes cinco reas: 1. Se refiere a cmo una empresa integra un conjunto de principios en la toma de decisiones en sus procesos y objetivos estratgicos. Estos principios bsicos se refieren a los ideales y creencias que sirven como marco de referencia para la toma de decisiones organizacionales. Esto se conoce como "enfoque de los negocios basado en los valores" y se refleja en general en la Misin y Visin de la empresa, as como en sus Cdigos de tica y de Conducta. 2. Valores y Principios ticos Se refiere a las polticas de recursos humanos que afectan a los empleados, tales como compensaciones y beneficios, carrera administrativa, capacitacin, el ambiente en donde trabajan, diversidad, balance trabajo-tiempo libre, trabajo y familia, salud, seguridad laboral, etc. 3. Condiciones de Ambiente de Trabajo y Empleo 4. Apoyo a la Comunidad Es el amplio rango de acciones que la empresa realiza para maximizar el impacto de sus contribuciones, ya sean en dinero, tiempo, productos, servicios, conocimientos u otros recursos que estn dirigidas hacia las comunidades en las cuales opera. Incluye el apoyo al espritu emprendedor apuntando a un mayor crecimiento econmico de toda la sociedad. 4. Proteccin del Medio Ambiente Es el compromiso de la organizacin empresarial con el Medio Ambiente y el desarrollo sustentable. Abarca temas tales como la optimizacin de los recursos naturales, su preocupacin por el manejo de residuos, la capacitacin y concientizacin de su personal. Esto, que hoy inclusive se encuentra normatizado, implica una inclinacin permanente y consciente del empresario para evaluar el impacto medio ambiental que tienen sus acciones. 5. Marketing Responsable Se refiere a una poltica que involucra un conjunto de decisiones de la empresa relacionadas fundamentalmente con sus consumidores y se vincula con la integridad del producto, las prcticas comerciales, los precios, la distribucin, la divulgacin de las caractersticas del producto, el marketing y la publicidad. CAPTULO II RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EMPRESAS PERUANAS ALICORP Esta empresa reafirma su compromiso con sus trabajadores, la comunidad y el medio ambiente. Sus resultados son prueba irrefutable de ello, quedando demostrado que el personal de ALICORP es una gran familia que sirve de apoyo a quien la necesita, dentro y fuera de la organizacin. ALICORP desarrolla responsabilidad social a favor de los trabajadores y la sociedad tenemos ejemplos tales como: APORTE A LA SOCIEDAD El ao pasado ( 2006 ) ALICORP ha lanzado junto a Caritas del Callao su programa de nutricin comunitaria llamado Recuperar, a travs del cual se evaluar a 1,000 nios de las zonas de Carmen de la Legua, Botern, Ventanilla y Pachactec, en el Callao, y se lograr la recuperacin nutricional de 500 de ellos mediante la ingesta de medicamentos y antianmicos. Como segundo objetivo, el programa est

avocado al desarrollo de capacidades de las madres y el fortalecimiento de los comedores infantiles al brindarles conocimientos para mejorar sus prcticas de higiene y salud y preparar mens nutritivos y balanceados. Finalmente, el programa persigue tambin crear una red de promotores de vigilancia nutricional que trabajen directamente con las poblaciones mencionadas. Como actividades complementarias al programa Recuperar, ALICORP se encuentra implementando junto con Caritas del Callao biohuertos en los comedores populares, que permitirn el desarrollo de conocimientos para incrementar la disponibilidad de alimentos en la zona de Pachactec en el Callao. Por otro lado, el programa se ver reforzado a travs de la realizacin de cuatro campaas de asistencia mdica como parte del programa Puente de Vida de la organizacin Vida Per. Finalmente, los voluntarios de ALICORP se encuentran tambin participando activamente del programa a travs de diferentes actividades para capacitarse ellos mismos en temas de nutricin y mejorar la infraestructura de los ambientes en los que se ejecutar el programa. TEMA ECOLGICO En el tema ecolgico, con el propsito de brindar un trato ambiental de excelencia a la comunidad, ALICORP ha instalado en su sede de Piura una planta de tratamiento de efluentes industriales de marca Seghers. Ha adoptado el uso de slices absorbentes en el proceso de neutralizacin de aceites vegetales en su sede del Callao, con lo cual ha eliminado un proceso de lavado previo que significaba el consumo de 12,600 toneladas de agua al ao. Asimismo ha instalado un equipo de tratamiento de humos, que permite que los habitantes de los alrededores de las plantas estn libres de la emanacin de gases txicos. Adems de implementar el uso del gas natural de Camisea para sus procesos de produccin afianzando su poltica de cuidad del medio ambiente. TEMA DE LA EDUCACIN Respecto a la educacin, ALICORP auspicia un programa de Ecoplayas de concientizacin de conservacin de nuestras playas, el cual combina la capacitacin de agentes ecolgicos en diversas universidades con operativos de limpieza de playas silvestres. Igualmente, subvenciona eventos educativos tales como el concurso de creatividad empresarial juvenil "Creer para Crear. FUNDACIN TELEFNICA EN NUESTRO PAS EDUCACIN: La Fundacin Telefnica tiene entre sus principales objetivos promover la igualdad de oportunidades entre las personas, especialmente, mediante la aplicacin de las nuevas tecnologas de la informacin, impulsando su desarrollo social a travs de la educacin y contribuir a la mejora de la calidad educativa y profesional del pas. La actividad de la Fundacin se extiende a distintos niveles educativos, as como a la capacitacin laboral de personas con alguna discapacidad. En educacin primaria y secundaria la Fundacin promueve el uso pedaggico de Internet en las aulas a travs del portal EducaRed (www.educared.edu.pe), nico en el pas que ofrece contenidos para distintas materias y niveles. En cuanto a la educacin universitaria, Fundacin Telefnica Per ha apoyado a la creacin de la primera especialidad de Ingeniera de las Telecomunicaciones del pas, que forma a los futuros profesionales del sector. Adems, Fundacin Telefnica Per trabaja para inculcar slidos valores entre los nios y jvenes de escasos recursos del pas, impulsando la prctica deportiva. Gracias a Llaqt[arroba]red, proyecto del Grupo Telefnica, comunidades como Quinua y Chuschi, entre otras, completamente alejadas de las formas de comunicacin modernas, cuentan con una cabina de Internet. As sus pobladores se pueden conectar a las herramientas que ofrece la Sociedad de la Informacin. Para la Fundacin telefnica es un compromiso promover proyectos vinculados a la integracin de las personas con discapacidad. Siguiendo esta lnea, los administradores de las cabinas Llaqt[arroba]red de Lampa y Anadahuylillas son personas con discapacidad fsica. Una de las definiciones ms conocidas es la de la Comisin Europea: La RSE es la integracin voluntaria, por parte de las em presas, de las preocupaciones sociales y ambientales en sus operaciones comerciales y en sus relaciones con sus interlocutores, (Libro Verde Fomentar un marco europeo para la responsabilidad social de las empresas). Otras definiciones de RSE son: La RSE es el compromiso que asume una empresa para contribuir al d esarrollo econmico sostenible por medio de colaboracin con sus empleados, sus familias, la comunidad local y la sociedad, con el objeto de mejorar la calidad de vida, ( WBCSD, World Busin ess Council for Sustainable Development). La RSE es el conjunto de prcticas empresariales abiertas y transparentes basadas en valores ticos y en el respeto hacia los empleados, las comunidades y el ambiente, (PWBLF, Prince of Wales Business Leaders Forum ). La RSE se define como la administracin de un negocio de forma que cumpla o sobrepase las expectativas ticas, legales, comerciales y pblicas que tiene la sociedad frente a una empresa, (BSR, Business for Social Responsibility). "La RSE es una forma de gestin que se define por la relacin tica de la empresa con todos los pblicos con los cuales ella se relaciona, y por el establecimiento de metas empresariales compatibles con el desarrollo sostenible de la sociedad; preservando recursos ambientales y culturales para las generaciones futuras, respetando la diversidad y promoviendo la reduccin de las desigualdades sociales", (Instituto Ethos de Empresas y Responsabilidad Social.). La RSE se refiere a una visin de los negocios que incorpora el respeto por los valores ticos, las personas, las comunidade s y el medio ambiente. La RSE es un amplio conjunto de polticas, prcticas y programas integrados en la operacin empresarial que soportan el proceso de toma de decisiones y son premiados por la administracin, (Foro de la Empresa y la Responsabilidad Social en las Amricas). La RSE hace referencia a la manera en que la empresa integra valores sociales bsicos con sus prcticas comerciales, operaci ones y polticas cotidianas, (The Center for Corporate Citizenship del Boston Collage).

Estas definiciones permiten conformar una idea clara de lo que es la RSE. Sin embargo, hay que advertir de que la RSE es concepto dinmico y en desarrollo, por lo que es preciso caracterizarlo con algunas claves para comprender mejor su verdadera dimensin. As, la RSE es: integral, es decir, abarca a un conjunto complejo de dimensiones de la empresa. gradual, puesto que se presenta como un camino de excelencia a seguir. proporcional, ya que la expectativa de su ejercicio y aplicacin tiene una relacin directa con el tamao de la empresa y su correspondiente poder o capacidad de influencia en el mercado. De esta manera el entorno social, econmico, jurdico e institucional condiciona la actividad de las empresas, que ven como alteraciones del mismo pueden producir modificaciones en sus cualidades esenciales, en sus objetivos y en las expectativas y demandas a cubrir de los distintos grupos de inters. Entre los rasgos del entorno que influyen con mayor intensidad en el desarrollo de la RSE se encuentran los siguientes: Globalizacin. Desarrollo de la sociedad civil. Demandas surgidas por diversos problemas sociales, econmicos (como los mencionados escndalos empresariales) y medioambientales. Nuevas formas de organizacin del trabajo. Prdida de peso del sector pblico e incremento de la influencia de las empresas. Protagonismo e impulso de las organizaciones supranacionales. El modelo de creacin de valor de las organizaciones. La innovacin tecnolgica, especialmente la aparicin de Internet como red universal de telecomunicaciones. Este entorno ha llevado a grandes compaas y algunos sectores a introducir ya en sus prcticas comerciales y de gestin aspectos de la RSE como consecuencia de: Compromisos voluntarios y autorregulacin sobre aspectos medioambientales y sociales especficos de determinados sectores como el de la energa y la industria papelera, entre otros, establecindose en ocasiones como mecanismos de barrera de entrada. Condiciones sobre certificaciones y otros aspectos impuestos por grandes corporaciones a su cadena de proveedores Normas y regulaciones desarrolladas por organismos pblicos. TIPOS DE GRUPOS DE INTERS DENOMINACIN CARACTERSTICAS INTERNOS Accionistas /Propietarios Poseen participaciones en la propiedad de la empresa: accionistas dominantes y minoritarios, individuales e institucionales. Incluye empleados accionistas. Los accionistas que buscan rentabilidad a corto plazo son considerados grupo de inters externo. Empleados Realizan su trabajo dentro de la entidad, con contrato laboral o profesional y reciben una retribucin dineraria o en especie: Directivos y no directivos .Incluye trabajadores empleados por medio de empresas intermediarias. Representacin frecuente a travs de sindicatos. EXTERNOS Clientes Consumidores o usuarios de productos y servicios. Grupo hacia el que se orienta la explotacin del negocio Proveedores Aportan trabajos, productos y servicios sin pertenecer a la empresa, en ocasiones de manera exclusiva. Incluye trabajadores o profesionales que facturan sus servicios, al no estar ligados por medio de contrato laboral. Competidores Empresas del mismo sector que ofrecen productos o servicios similares a los producidos por otra empresa. Alianzas de competidores Agentes sociales Grupos de inters pblicos que pueden influir de manera determinante en la gestin de la empresa: sindicatos de trabajadores, asociaciones de consumidores, organizaciones empresariales, etc. Grupos de opinin: medios de comunicacin, analistas, ONGs. Mercados de valores Administraciones Pblicas Poderes pblicos de la Unin Europea, el Estado, las Comunidades Autnomas y las Administraciones locales con potestad para configurar el marco jurdico en el que las organizaciones deben desarrollar sus actividades. Comunidad local Conjunto de entidades de iniciativa pblica o privada del entorno local de la empresa: Iglesia, asociaciones vecinales y de otros tipos, fundaciones, partidos polticos. Sociedad y pblico en general Personas, organizaciones y consumidores en general, que an no teniendo en general una relacin directa con la organizacin, pueden influir en ella. Medio ambiente y generaciones futuras Entorno fsico natural incluidos el aire, el agua, la tierra, la flora, la fauna, los recursos no renovables, as como el patrimonio cultural y artstico. Relacin con el concepto de legado de generaciones futuras As los objetivos de la RSE estn vinculados a las necesidades de los grupos de inters o grupos sociales e individuos afectados de una u otra forma por la existencia y accin de la empresa, con un inters legtimo, directo o indirecto, por la marcha de sta. Estos grupos de inters equivalen a los tradicionalmente denominados en la contabilidad financiera, usuarios, en un enfoque de empresa socialmente responsable que se considera ciudadano corporativo.

Dentro de los grupos de inters podemos identificar aquellos que se encuentran dentro de la estructura de la organizacin, denominados internos, y los externos que no estn en su estructura, pero que se relacionan con sta desde su independencia orgnica, figura 1. Los grupos de inters, partes interesadas o stakeholders Se ha convenido que existen para la empresa siete grupos de inters bsicos, que a su vez podemos clasificar en otros tres grupos: Los grupos de inters consustanciales son aquellos sin los cuales la propia existencia de la empresa es imposible; pueden incluir inversionistas y asociados, en virtud de su inters financiero. Los grupos de inters contractuales son aquellos con los que la empresa tiene algn tipo de contrato formal; pueden incluir proveedores y clientes o consumidores, en virtud de su relacin comercial; directivos y colaboradores, en virtud de su relacin laboral. Los grupos de inters contextuales son aquellos que desempean un papel fundamental en la consecucin de la credibilidad necesaria para las empresas, y en ltimo trmino en la aceptacin de sus actividades (licencia para operar); pueden incluir autoridades gubernamentales y legislativas, en virtud del entorno regulatorio y legal; organizaciones sociales y comunidades en las que opera la empresa, en virtud de su imagen pblica y credibilidad moral; competidores, en virtud del entorno del mercado; y el medioambiente, en virtud de la sustentabilidad de los recursos presentes y futuros. Repercusiones positivas de una Responsabilidad Social Empresarial congruente Al ser ejercida, la Responsabilidad Social Empresarial modifica el papel social y tico de la empresa, segn las necesidades y el contexto propio de cada empresa, y segn los requerimientos de cada sociedad. La RSE brinda beneficios reales y tangibles para la empresa, que pueden medirse de diferentes maneras, basndose en informacin cuantitativa y cualitativa. Entre ellos estn: stakeholders).

lidad entre la comunidad empresarial. a largo plazo. Aumento en la capacidad para recibir apoyos financieros. sempeo financiero, se reducen costos operativos optimizando esfuerzos y se hace ms eficiente el uso de los recursos enfocndolos al desarrollo sustentable. empresa y de sus marcas.

genera lealtad y sentido de pertenencia entre el personal. educcin de la supervisin regulatoria. Las compaas lderes en el mundo han incorporado la Responsabilidad Social Empresarial a su estrategia de negocios como elemento diferenciador y como ventaja competitiva, con resultados financieros positivos. Cada vez ms estudios, realizados en distintas partes del mundo, comprueban la correlacin positiva entre los resultados econmicos y financieros y el comportamiento socialmente responsable de la empresa. La opinin pblica espera hoy que la empresa sea parte de un cambio positivo en la sociedad, contribuyendo de manera sustentable al desarrollo de las comunidades. La adopcin de la Responsabilidad Social Empresarial no siempre resulta fcil. Es un camino que implica decisiones de liderazgo en la empresa para superar problemas como la baja cultura cvica, la corrupcin, los insuficientes marcos legales, las formas autoritarias de ejercer el liderazgo y otros que han impedido a la empresa desarrollarse cabalmente como ciudadano responsable, por lo que identificamos diez compromisos de accin bsicos23: 1. Buscar la sustentabilidad de la empresa, contribuyendo al desarrollo y bienestar social de las comunidades en las que opera. 2. Considerar las necesidades del entorno social del negocio en la toma de decisiones y en la definicin de las estrategias de la empresa, as como colaborar en su solucin. 3. Hacer pblicos sus compromisos con la sociedad y medir los logros alcanzados. 4. Vivir conforme a esquemas de liderazgo participativos, solidarios, de servicio y respetuosos de la dignidad humana, actuando con base en un cdigo de tica. 5. Fomentar el desarrollo humano y profesional de la comunidad laboral de la empresa y de sus familias. 6. Apoyar alguna causa social afn a la actividad que desarrolle la empresa como parte de su estrategia de negocios. 7. Respetar, preservar y regenerar el entorno ecolgico en todos y cada uno de los procesos de operacin, comercializacin y actividades que realice. 8. Invertir todo el tiempo, talento y recursos empresariales que estn disponibles a favor de los grupos y comunidades en las que opera y de las causas sociales que ha decidido apoyar. 9. Participar en alianzas intersectoriales que, en conjunto con las organizaciones de la sociedad civil y el gobierno, le permitan contribuir corresponsablemente al bien comn y atender las necesidades sociales de mayor importancia.

10. Motivar y apoyar al personal, accionistas y proveedores para que participen en los programas empresariales de inversin y desarrollo social Herramientas de la Responsabilidad Social Empresarial La transparencia es un componente esencial en el debate sobre la Responsabilidad Social Empresarial, ya que contribuye a mejorar sus prcticas administrativas y de comportamiento, al tiempo que permite a las empresas y a terceras partes cuantificar y difundir los resultados obtenidos. Existen diferentes herramientas o instrumentos de RSE que permiten implementar prcticas socialmente responsables. Sin pretender privilegiar ni excluir ninguna, podemos mencionar, slo a manera de ejemplo, las siguientes30: estndares mnimos que una empresa declara comprometerse a respetar en sus relaciones con sus trabajadores, la comunidad y el medio ambiente (respeto a los derechos humanos y a los derechos laborales, entre otros). Cdigo de tica: contiene enunciados de valores y principios de conducta que norman las relaciones entre los integrantes de la empresa y hacia el exterior de sta. la empresa midiendo el desempeo econmico, social y medioambiental de sus actividades, y comunicado a las partes interesadas de la empresa (stakeholders). Por ejemplo, la iniciativa del Informe Global, o GRI31 por sus siglas en ingls, es un conjunto de guas para elaborar un informe de sustentabilidad, cuya meta es lograr calidad, rigor y utilidad en los informes de Responsabilidad Social Empresarial. El GRI es el resultado de un proceso internacional iniciado en 1997 por la Coalicin de Economas Responsables Ambientalmente (CERES) y el Programa de Medio Ambiente de las Naciones Unidas. sable (ISR): la ISR rene todos los elementos para integrar criterios extrafinancieros, medioambientales y sociales, en las decisiones de inversin en carteras o portafolios burstiles. visin clara sobre el impacto de sus actividades en los mbitos social y medioambiental para la mejora continua de sus procesos. proveedores de capital y sector pblico. Indicadores de resultados ambientales32: sobre materiales, energa, agua, emisiones, basura, productos y servicios, y reclamaciones. integral sobre el producto. principios: principios o lineamientos que orientan a la empresa en la construccin de un marco social, tico y medioambiental que apoye y afiance la gestin de su negocio alineado con valores universalmente reconocidos. (Por ejemplo, Pacto Mundial (UN Global Compact), Sullivan Principles, etc.) Pacto Mundial: el Pacto Mundial es una iniciativa del Secretario General de las Naciones Unidas, Kofi Annan. Lanzado en enero de 1999, es un llamado a las empresas del mundo entero para que participen en la construccin de una sociedad global ms justa33. La mayora de los gobiernos nacionales del mundo han aceptado estos principios; por tanto, se alude a ellos con frecuencia como "principios universales". Los principales organismos de Naciones Unidas que estn implicados en el Pacto son la Organizacin Internacional del Trabajo (OIT), el Programa de las Naciones Unidas para el Medio Ambiente (PNUMA) y la Oficina del Alto Comisionado de las Naciones Unidas para los Derechos Humanos (ACNUDH). El Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) tambin participa ayudando a estos organismos a formular respuestas y actividades especficas para cada pas.

INDICADORES ETHOS - PERU 2021 DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

Qu son los Indicadores ETHOS - PERU 2021 de Responsabilidad Social? Los Indicadores ETHOS - PERU 2021 de responsabilidad social forman parte de uno de los tres proyectos del PLARSE, adaptados a la realidad peruana. Son una herramienta de autoaprendizaje, sensibilizacin, evaluacin y seguimiento de la gestin de las empresas en el camino de incorporar la responsabilidad social en el planeamiento estratgico, monitoreo y desempeo general de las empresas. Son de uso esencialmente interno. En el ao 2000 ETHOS lanza un marco de indicadores de RSE que sirvieron de modelo para otras organizaciones de RSE en Latinoamrica. As, en el 2006 Per 2021 lanza su primera versin de Indicadores de RSE adaptados para la realidad peruana. De estas experiencias regionales y trabajando de manera conjunta, surge el componente de Indicadores de RSE del PROGRAMA LATINOAMERICANO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL (PLARSE) que tiene como objetivo la utilizacin de un nico patrn de indicadores de RSE para todos los pases de Amrica Latina que forman parte del PLARSE. Los indicadores de RSE ETHOS-PER2021 han sido formulados de modo tal que contemplan los aspectos comunes a la gestin de RSE en el contexto latinoamericano; as como indicadores particulares adaptados a la realidad peruana. stos estn divididos en:

INDICADORES EN PROFUNDIDAD: que miden la gestin de RSE en 4 etapas y son comunes para los 8 pases participantes del

PLARSE. INDICADORES BINARIOS y CUANTITATIVOS: que miden la gestin de RSE considerando las particularidades del contexto peruano. A quines estn dirigidos? Los indicadores ETHOS - PERU 2021 de responsabilidad social estn dirigidos a la las empresas nacionales y transnacionales que deseen medir su desempeo socialmente responsable en el Per. Qu caractersticas y beneficios tienen losIndicadores ETHOS-PERU 2021? Son indicadores regionales estandarizados que sirven para medir el desempeo y grado de incorporacin de la RSE en las empresas de los pases de Argentina, Bolivia, Brasil, Colombia, Ecuador, Nicaragua, Paraguay y Per. Son comparativos. Las empresas que los completen podrn comparar su prctica con la de empresas de otros pases de acuerdo al puntaje que obtengan. As, la nota que alcancen podrn relacionarla a los promedios de las empresas con mejor desempeo en la regin. Son peridicos. El llenado de los indicadores se realiza por perodos. Las empresas que lo deseen podrn completar su informacin de junio de 2010 a mayo de 2011. Son autoevaluativos e internos, es decir, cada empresa los puede realizar individualmente y analizar sus resultados. Son virtuales. Los indicadores se encuentran alojados en un web site, disponibles para que cualquier empresa los utilice. Dos das despus de llenado el cuestionario, se emitir un informe con sus resultados. Emiten un informe de diagnstico sobre el estado de la RSE dentro de la empresa. Este informe presenta el detalle de los puntajes de la empresa por indicador, un anlisis crtico de los resultados y oportunidades de mejora en temas relevantes de RSE, sugiriendo parmetros para establecer polticas y acciones a desarrollar. Los indicadores presentan una correspondencia con el modelo del Global Reporting Initiative (GRI), los principios del Pacto Mundial, la norma SA8000 y las Metas del Milenio. Son confidenciales. Los resultados de cada empresa no estn disponibles al pblico, salvo la empresa as lo indicase. Cmo funcionan? Al rellenar el cuestionario de indicadores Per 2021 - PLARSE, las empresas pueden enviar sus respuestas a travs del sistema. Luego, las respuestas se transforman en las puntuaciones y las calificaciones que se muestran en un informe de diagnstico que permite a cada empresa compararse entre ellas, utilizando tablas y grficos; as como el grupo de benchmarking (las diez empresas con las mejores notas) y la media del grupo de empresas que respondieron dentro del mismo perodo.