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ALAS PERUANAS / ESCUELA DE ESTOMATOLOGIA / 2013-I / LENGUAJE Y COMUNICACIN / AJRR

I. COMUNICACIN Y LENGUAJE1 EXPRESARSE Y COMUNICARSE.

Expresarse mediante la palabra, verbal o escrita, es utilizar este tipo concreto de lenguaje para exteriorizar lo que se siente y lo que se piensa. No quiere esto decir que sea la palabra el nico instrumento de expresin, pero para nuestros efectos hemos de referirnos siempre al lenguaje como nico vehculo normal y como el ms universal que existe, sobre todo despus que los avances tecnolgicos nos han trado los medios de interrelacin con las masas, como son la radio y la televisin. La expresin, incluso la expresin correcta, no se agota en s misma, es decir, no es necesario expresarse bien por el solo placer que ello nos proporcione, sino que lo queremos y necesitamos para comunicarnos mejor con los dems. Como ya tendremos ocasin de advertir en el curso de este artculo, comunicarse es ms complejo que expresarse. De ah que una expresin correcta puede no producir una comunicacin correcta, o dicho de otro modo, es necesaria una correcta expresin para una buena comunicacin, pero no es bastante. EL LENGUAJE, MEDIO DE COMUNICACIN.

El lenguaje naci de la sociedad o la sociedad del lenguaje?

El lenguaje dice Rafael Seco es el gran instrumento de comunicacin de que dispone la humanidad, ntimamente ligado a la civilizacin, hasta tal punto, que se ha llegado a discutir si fue el lenguaje el que naci de la sociedad, o fue la sociedad la que naci del lenguaje. Verdad es que no todas las personas poseen el mismo caudal lingstico, pero "no cabe duda dice el autor citado que las ventajas estarn de parte de aqullas en que ese caudal sea ms preciso. Don Manuel Seco Reymundo

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Todo el mundo sabe que el que se expresa con mayor claridad y precisin, es dueo de recursos poderosos para abrirse camino en el trato con sus semejantes. El arte de hablar o de escribir es el arte de persuadir." "En realidad sigue diciendo el mismo autor, los pensamientos y los estados de nimo son siempre algo vago e inconcreto si no se traducen en palabras, si no se hablan mentalmente. La mayora de lo que pensamos es ntimo monlogo, y al pensar, ms que manejar ideas, manejamos las etiquetas de esas ideas que son las palabras..." IMPORTANCIA ACTUAL DE LA COMUNICACIN. En un mundo en que la necesidad de la relacin se manifiesta a travs de todos los niveles y en las actividades ms diversas, el tema de la comunicacin ha adquirido extraordinario relieve. La vida de los hombres en sociedad se puede esquematizar por la multitud de las relaciones que vincula a unos con los otros. En esa variedad de relaciones a que aludimos hay que observar dos aspectos fundamentales: saber transmitir las ideas y saber hacerse comprender por los dems. Ese mundo moderno a que nos hemos referido, con su enorme capacidad de capacidad de comunicacin masiva ha creado una costumbre de informacin que, inevitablemente, ha influido en la vida misma de las masas, obligando, donde quiera que por cualquier circunstancia se renen hombres para el cumplimiento de fines determinados, a adoptar un sistema de comunicacin. II. ELEMENTOS DE LA COMUNICACIN Los elementos que integran la comunicacin, cualquiera que sea la naturaleza de sta, son los siguientes: 1. 2. 3. 4. 5. 6. Emisor: El que dirige la accin por medio de la palabra. Receptor: El que responde al dilogo, lo enriquece y lo aplica. Mensaje: El conjunto de ideas o tema del que se dice algo. Cdigo: Sistema de signos, seales y reglas verbales, no verbales y visuales, comunes al emisor y al receptor Canal: Es el instrumento, mtodo, tcnica, estrategia o prctica que se emplea para presentar, integrar, discutir, crear, evaluar o solucionar temas comunes. Contexto: Son las circunstancias histricas, culturales, ticas, cientficas, recreativas o similares en las .que se da el mensaje.

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7. 8. Retroalimentacin: Es la interaccin pragmtica entre el emisor y el receptor que permite conocer el alcance, efectividad y asimilacin del conocimiento. Ruido: Son los factores externos o problemas circunstanciales que afectan a los

anteriores elementos. Tan esencial es que la comunicacin contenga todos estos elementos, que cuando la misma falla por alguna circunstancia, la causa hay que buscarla en deficiencias imputables a cualquiera de ellos. La habilidad de quien comunica, como en el caso de los lderes o dirigentes, no consiste solamente en dar rdenes al amparo de la autoridad que se ostente, sino en poner a los destinatarios del mensaje en condiciones de aceptarlas o cumplirlas, ms por la conviccin y el razonamiento, que por la jerarqua de quien las emite. Para que esto se logre, es preciso controlar continuamente los elementos de comunicacin, conociendo ante todo a los destinatarios de las comunicaciones transmitidas, previendo y valorando las reacciones de stos, para estar seguros no solamente de que el mensaje ser comprendido, sino que mediante l se promover la accin deseada. Simplificando cuanto es posible este proceso, cabe decir que la buena comunicacin supone que un emisor, empleando correctamente unas tcnicas de expresin adecuadas, transmite un mensaje claro, preciso y ordenado a uno o varios receptores o destinatarios, que captan normalmente y sin necesidad de esfuerzo especial, el contenido del mensaje, gracias a la acertada utilizacin por parte de todos de un cdigo comn, previamente seleccionado, y en

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virtud tambin del correcto funcionamiento del adecuado canal, a travs del cual se ha deslizado el mensaje. III. FUNCIONES DEL LENGUAJE2 Hasta aqu, hemos comprendido que en cualquier acto de comunicacin intervienen varios factores: Siempre que utilizamos el lenguaje, lo hacemos con una intencin o funcin determinada: informar, persuadir, ordenar, conmover... Segn cul sea nuestra intencin en el momento de comunicarnos, destacar alguno o varios elementos de la comunicacin. No todos los mensajes desempean la misma funcin: algunos se limitan a informar, otros son un recurso para iniciar el contacto comunicativo, otros mensajes se emiten con el propsito de provocar una determinada reaccin en el receptor, otros con la intencin de cautivar la sensibilidad del destinatario. La funcin que desempea un mensaje viene determinada por el predominio de alguno de los elementos en el proceso comunicativo o porque el mensaje incide de manera directa sobre dicho elemento; sin embargo, es frecuente que un mismo mensaje desempee varias funciones a la vez. Las funciones, por tanto, no se dan de manera aislada sino que aparecen combinadas en un mismo texto. De ningn acto de comunicacin puede estar ausente ninguna de las tres funciones bsicas (referencial, expresiva y apelativa). La metalingstica podra explicarse como una ms de las especies de la funcin referencial, al ser el cdigo uno de los objetos posibles del referente lingstico; y la funcin ftica o bien no es propiamente lingstica o bien se reduce a las fundamentales, con la particularidad de que la referencia sea alguno de los aspectos del acto mismo de comunicar. a. Funcin informativa, referencial o representativa

La funcin referencial orienta hacia el contexto. Se centra en la relacin que los hablantes tienen con el mundo, las manifestaciones y los objetos a los cuales remite una forma lingstica. El referente de una palabra corresponde al significado, tal como lo encontraremos en el diccionario. En este sentido, la referencia de la palabra pozo definida en el diccionario no es la misma que la del pozo de un poema, un cuento o una novela, cuyos referentes los pone el escritor, y despus el lector, de acuerdo con su experiencia personal. Esta funcin la desempean mensajes conceptuales, centrados en el contexto, cuya funcin principal es la de informar. Para ello se utilizar un lenguaje claro, concreto y sencillo, compuesto de trminos de significado unvoco. La entonacin ser lo ms neutra posible, sin nfasis que denote emotividad. Los humanos estamos especializados en la emisin de mensajes conceptuales que, en mayor o menor grado, cumplen siempre funciones

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informativas: las seales horarias del reloj de un campanario, los titulares de un peridico, los anuncios publicitarios, las imgenes y las palabras de un documental, e incluso la literatura y el arte en general desempean, entre otras, una funcin informativa. Los medios de comunicacin, con los mensajes informativos, pretenden bsicamente -salvo manipulacin- dar cuenta al pblico receptor de hechos o acontecimientos verdaderos, inditos y actuales que sean de inters general, hacindolo de forma clara y precisa. Los mensajes informativos pueden presentarse en forma de: Noticia. Es la narracin de un suceso puntual de inters, y adopta diferentes formas estructurales segn sea el medio que la difunde. Crnica. Proporciona todos los elementos de la noticia, pero de forma ampliada y con detalles. Podemos decir que la crnica es una versin ampliada en extensin y profundidad de la noticia. Reportaje. Es un gnero informativo que relata una serie de hechos de inters puntual en torno a un tema determinado. Incluye entrevistas, opiniones, datos y cifras. Ahora bien, es posible informar con objetividad de los hechos?, es posible hacerlo sin que medie la interpretacin o la valoracin subjetiva del narrador? La objetividad informativa no es posible en un sentido absoluto, pues cualquier aspecto de la realidad, para convertirse en informacin y poder ser difundido por los medios de comunicacin debe ser previamente interpretado por el periodista; de lo contrario no pasara de ser un simple hecho. Aislar los hechos de su contexto y convertirlos en mensaje constituye ya de por s una manipulacin; ahora bien, esta manipulacin puede quedar reducida al mnimo si al convertir los hechos en informacin se utiliza un lenguaje que no perturbe la correcta captacin de la realidad. En conclusin, dado que la objetividad e independencia absoluta de los mass-media no es posible, al menos debemos exigir de un mensaje informativo que facilite al receptor todos los hechos importantes, a ser posible sin exclusiones interesadas, para que ste pueda elaborarse un juicio de valor. b. Funcin expresiva o emotiva

Cuando un mensaje nos informa del estado de nimo del emisor o, en general, nos descubre rasgos de su personalidad, decimos que el mensaje cumple una funcin expresiva o emotiva. En tales casos el mensaje toma al emisor como punto de referencia. Adems de transmitir una informacin, el hablante expresa a la vez su actitud ante lo que dice. El llanto de los humanos o sus gestos y gritos de alegra son tambin mensajes emotivos. En el lenguaje verbal, la funcin expresiva recurre a las interjecciones, a las onomatopeyas o a las formas exclamativas: Ay! Qu dolor! Son mensajes verbales que desempean

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principalmente una funcin emotiva. Los gestos, los tics o la intensidad de la voz acompaan y refuerzan las expresiones verbales propiamente dichas. En las primeras etapas de su vida, los humanos disponen nicamente del lenguaje afectivo para expresar sus estados de nimo (hambre, dolor, alegra...) y, aunque ms adelante desarrollarn otras habilidades comunicativas, nunca lo abandonarn por completo (gestos, inflexiones de voz y contactos corporales). Sin embargo, los gestos del humano adulto pueden ser intencionales y tener ms de una interpretacin. Dicho de otro modo, al emitir un mensaje afectivo, el adulto puede estar mintiendo (cuando una persona sonre, nos est mostrando su aprecio o lo finge?, pretende crear un clima de confianza o solamente aparentarlo?). Los medios de comunicacin, al transmitir mensajes de opinin sobre alguna cuestin de carcter relevante en el marco de una comunidad, pretenden que la opinin pblica tome postura ante la realidad y que, en lo posible, modifique su conducta en la direccin que se le propone. Su contenido, por tanto, es subjetivo. En estos casos, por tanto, nos adentramos tambin en la funcin del lenguaje que denominamos conativa o apelativa. Los mensajes de opinin pueden adoptar diferentes formas: Entrevista. Consiste en que uno o varios periodistas someten al personaje entrevistado a una serie de preguntas, cuestiones que suelen girar en torno a un tema monogrfico o en torno a su propia biografa. Colaboraciones. Un personaje de prestigio expone su opinin de manera generalmente peridica sobre los temas de actualidad del da o de la semana. En ocasiones esta opinin versa sobre cuestiones muy especficas y especializadas (teatro, economa, etc.); entonces recibe el nombre de crtica especializada. Debates y coloquios. stos son ms frecuentes en radio y televisin que en prensa. Editorial. Aparece sin firma y expresa la lnea de opinin del peridico. c. Funcin conativa o apelativa

El elemento destacado es el receptor de quien el hablante quiere conseguir algo: influirlo, aconsejarlo, moverlo a actuar en un sentido determinado... En un mensaje predomina la funcin conativa cuando el mensaje incita al receptor a responder, aunque no necesariamente en el mismo cdigo. En el lenguaje verbal, el imperativo y todas las formas de interpelacin son especficas de la funcin conativa (Qu hora es? Vete de una vez!). Tambin es muy frecuente observar esta funcin en los mensajes publicitarios, en las seales de trfico, etc. d. Funcin ftica

Se centra en el canal o contacto entre emisor y receptor. Sirve para establecer, prolongar o interrumpir la comunicacin, para verificar el funcionamiento del circuito. Es la primera funcin verbal que adquirimos en la niez. Con ella slo se pretende que el canal permanezca abierto

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para que la comunicacin se mantenga. El timbre del telfono que avisa al receptor de una llamanda cumple una funcin ftica. Las frases insulsas que emitimos al encontrarnos con un vecino en el ascensor (hola, hace un buen da, etc.) desempean tambin una funcin ftica, precomunicativa: su finalidad no es principalmente la de informar, sino la de facilitar el contacto social para poder introducir, posteriormente, mensajes de ms enjundia. Los mensajes persuasivos se emiten con el propsito de convencer, crear opiniones o cambiarlas e incitar a los receptores a realizar determinadas acciones. Estos mensajes ocupan buena parte de la prensa escrita y del tiempo de emisin en televisin y radio, adems de alcanzarnos a travs de otros muchos canales: internet, vallas publicitarias, etc. Existen dos variedades de mensajes persuasivos: aquellos que intentan modificar la actitud del receptor con fines comerciales y lucrativos (publicidad) y aquellos otros que lo intentan con fines culturales, polticos, sociales o religiosos (propaganda). Entre stas ltimas estn las campaas que incitan a practicar deportes, a dejar de fumar, a luchar contra el hambre en el mundo, a donar rganos para trasplantes, a pagar los impuestos... Son ejemplos de mensajes persuasivos que pretenden crear estados de opinin favorables a determinadas propuestas de carcter social o poltico, pero que en ningn caso buscan el consumo de bienes y servicios con una finalidad de lucro. La publicidad pone en contacto a productores y consumidores a travs de los anuncios publicitarios, que deben conseguir en primer lugar atraer la atencin del receptor y, posteriormente, suscitar su inters, despertar su deseo de consumir y provocar la adquisicin de lo deseado. Todos los anunciantes saben que el xito de sus ventas depende ms de la publicidad que de la calidad de sus productos. La publicidad crea necesidades y dependencias en el ciudadano, orienta sus deseos y le convierte en miembro annimo de un colectivo sin identidad. La estrategia favorita de los tcnicos publicitarios consiste precisamente en tratar a los consumidores como individuos, sin que stos adviertan que, en realidad, son masa consumidora. Los consumidores individuales creemos elegir libremente un determinado producto, pensamos que sus caractersticas nos convencen personalmente, que coinciden con nuestra manera de ser y de pensar; no nos damos cuenta de que, a la vez, cientos de miles de personas estn haciendo lo mismo en otras partes del mundo: elegir aquellos productos o servicios que les ha impuesto la publicidad. e. Funcin potica

Tiene lugar cuando el emisor quiere que el receptor centre su atencin en la forma del mensaje. Para ello se sirve de recursos retricos, siendo el objetivo del mensaje el producir belleza. Predomina la funcin potica en cualquier obra de arte, ya sea un poema lrico, una escultura o una pieza musical.

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En el lenguaje habitual las palabras slo son un medio para entenderse emisor y receptor. En el lenguaje literario son un fin en s mismas; su fin es atraer la atencin del lector y su funcin es la de crear un mundo de belleza que permanezca y perdure en el tiempo. En el lenguaje literario, a la finalidad prctica (comunicar un mensaje), se une la finalidad esttica (creacin de belleza). Esta belleza reside no tanto en el contenido del mensaje mismo como en su presentacin, en las palabras utilizadas, los recursos, etc.; en definitiva, en la forma que reviste el mensaje. Los escritores se valen de las palabras, pero tambin lo hacen los jueces, los periodistas, los cientficos... Sin embargo, una frmula matemtica o una sentencia judicial no cumplen la funcin potica del lenguaje, porque en la lengua no literaria importa lo que se dice, mientras en la lengua literaria importa sobre todo cmo se dice. Los escritores se esfuerzan en encontrar frmulas que lleven al lector a fijarse en la forma y en el cmo se dice el mensaje. Para llamar la atencin, es decir, para producir extraeza, el escritor tiene que usar el cdigo de modo extrao o, por lo menos, diferenciado de su uso normal, llegando a veces a producir ininteligibilidad. El artificio extraador es mximo en el caso del verso; el idioma es sometido en l a construcciones y exigencias totalmente alejadas del modo de hablar y de escribir (nmero de slabas, pausas, acentos, rimas...). f. Funcin metalingstica

Cuando el mensaje tiene como objeto fundamental referirse al propio cdigo al que pertenece o a otros cdigos de la misma naturaleza decimos que desempea una funcin metalingstica. Por ejemplo, la oracin La palabra monosabio significa: mozo que ayuda al picador en la plaza, adems de informar, desempea una funcin metalingstica en tanto que se refiere al propio lenguaje. En este caso decimos que la palabra monosabio est mencionada y que estamos usando el lenguaje reflexivamente. En un libro de ingls escrito en castellano, las expresiones del tipo El verbo to write es irregular. Su pasado es wrote y el participio written , son expresiones metalingsticas. En tales casos decimos que el ingls es el lenguaje objeto (lenguaje sobre el que estamos hablando) y que el castellano es el metalenguaje (lenguaje que habla del lenguaje objeto). En dichas frases usamos el castellano y mencionamos las expresiones inglesas to write, wrote y written. La pintura y el cine tambin se permiten expresiones metalingsticas. Picasso, por ejemplo, tomando como referente Las Meninas de Velzquez y usando la tcnica pictrica, recrea y reinterpreta (menciona) la obra original. El director americano Cameron Crowe reinterpreta con Vanilla sky la pelcula Abre los ojos del espaol Alejandro Amenbar.

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LENGUA ESCRITA Y LENGUA HABLADA.

La gramtica tradicional tiende a considerar la lengua escrita como modelo para la lengua hablada y, cmo consecuencia la potica o ciencia del lenguaje literario debe ceirse nicamente al estudio de aquellos textos escritos que se califica de clsicos o modlicos. Mientras unas teoras consideran lengua literaria como un conjunto de desvos ms o menos semnticos respecto a la lengua hablada, otras propugnan la consideracin de la lengua literaria como una variedad ms o menos compleja de la lengua hablada o como modalidades peculiares del dialecto social. Para Lzaro Carreter, un planteamiento correcto de la cuestin implica la renuncia a hablar de lengua literaria o artstica como de algo que puede ser definido unitariamente, de lo que se Alfonso Lzaro Carreter infiere que para ste autor la lengua literaria es radicalmente distinta del lenguaje coloquial o lenguaje hablado ordinario de los usuarios de un pas. La expresin escrita es ms difcil que la hablada, por ser menos espontnea por carecer de los recursos de expresividad que acompaan al lenguaje hablado. Esto es as, porque al escribir, slo disponemos de medios lingsticos, y ello falta texto otros conocimientos del idioma, y a aplicarlos correctamente. Esto significa que habr siempre cierto grado de oposicin entre cualquier modalidad del lenguaje escrito y el lenguaje hablado, que es el tradicionalmente establecido en las perspectivas gramaticales entre narracin y coloquio. Jos Lus Martnez Albertos ilustra este inevitable grado de oposicin entre lenguaje hablado y lenguaje escrito, con el ejemplo de profesionales periodistas y profesores universitarios que en alguna ocasin han pretendido utilizar una conversacin o conferencia grabada en cinta magnetofnica para convertirla en un texto literario, a fin de ser publicado en un peridico, en una revista o en un libro. "Salvo muy contadas excepciones afirma, este trabajo suele representar una tortura mental para estas personas, hasta el punto de que muchos de ellos prefieren olvidarse de lo que aparece grabado en el magnetfono y escribir desde el principio". Y se pregunta, qu sucede?

Jos Lus Martnez Albertos

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"El lxico utilizado en una conversacin, una conferencia no leda, una rueda de prensa, un coloquio, es sustancialmente el mismo que ese profesional o profesor utilizara en su trabajo para darlo a la imprenta: la organizacin fontica y morfolgica es prcticamente la misma para el lenguaje hablado culto y cuidado de estos hablantes, que para sus manifestaciones escritas. Pero la sintaxis es notablemente distinta y, de entrada, produce una deprimente sensacin de abandono, incuria e incluso incorreccin gramatical". Y concluye: "Para cualquier persona con cierta preocupacin estilstica por sus escritos, la audicin de sus propias palabras improvisadas en una charla, leccin habitual de clase, conferencia informal, rueda de trabajo, etc., etc., se convierte en algo deprimente si pretende traspasar sin ms el lenguaje hablado del magnetfono en un texto escrito presentado a un pblico lector". IMPORTANCIA DEL LENGUAJE HABLADO.

Sin las palabras y la capacidad de expresarlas por medio de la voz, resultara en extremo difcil, y casi imposible, coordinar las actividades ms elementales de la vida en relacin. Cuando el hombre comunica sus necesidades e ideas a otros para lograr su comprensin o conseguir su cooperacin, debe hablar bien, de modo coherente, convincente y preciso. Para muchos el hablar se ha convertido en vehculo idneo para orientar, disuadir o convencer a sus semejantes. Particularmente en una sociedad democrtica es tan importante la habilidad para expresar las ideas como la capacidad de concebirlas. An dentro del propio crculo de amistades, la impresin que causemos depende en buena parte de la capacidad, agilidad y viveza de nuestra charla, del tacto con que exponemos y razonamos las convicciones y del atractivo de nuestro modo de hablar. Juan Ramn Jimnez ha sintetizado de este modo la importancia de la expresin oral: "Quien escribe como habla ir ms lejos en lo porvenir que quien habla como escribe". En el interrelacionado mundo de hoy, saber hablar ante un superior, un visitante o subordinado, constituye el necesario bagaje de conocimientos que cada uno debe poseo para insertarse mejor en la moderna comunidad. Muchas veces no obtenemos lo que deseamos porque no conseguimos, dramatizar o subrayar aspectos positivos o negativos de lo que intentamos hacer saber.

Julio Ramn Jimnez

La habilidad de quien debe comunicar a los dems su propio pensamiento, est en preparar una metodologa que le permita aproximarse a los destinatarios de su mensaje, de tal forma,

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que suscite el deseo de conocer y profundizar en lo que escucha. De ah que estemos asistiendo a una tecnificacin de la comunicacin oral, que en la actualidad se dirige y orienta ms a que exponer razonamientos, hechos o puntos de vista, a captar al auditorio, si bien se trata de una persona, de un pequeo grupo o de una multitud. 1. 2. http://hermescronida.files.wordpress.com/2009/01/como-hablar-correctamente-en-publicoprimera-parte.pdf lengua.literatura@atenea.cnice.mecd.es