GLOSARIO DE TERMINOS ADMINISTRATIVOS

ALUMNA: EVA RUILOVA INGENIERA: ALEXANDRA NOVILLO CARRERA: CONTABILIDAD Y AUDITORIA FACULTAD: ADMINISTRACION DE EMPRESAS

ESPOCH EXTENSION NORTE AMAZONICA

AUTOR: EVA RUILOVA GLOSARIO DE TERMINOS DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS

PROCESO ADMINISTRATIVO.- La Administracin de Empresas consiste en el proceso de dirigir y conducir toda o parte de una organizacin, a travs del aprovechamiento de los recursos (humanos, financieros, fsicos, etctera), destinados al logro de una serie de objetivos. Bibliografa: libro Ciencia de la Administracin, Autor: HERMIDA, Jorge. COMENTARIO: El proceso administrativo es dar seguimiento y control a las actividades que se realice dentro de una empresa organizando todos los recursos que posee para sacar el mximo provecho de cada uno de ellos. Segn: Eva Ruilova POLITICAS.- Son Meta Reglas que delimitan los procesos y acciones, dan el marco necesario para la toma de decisiones en la organizacin. Segn: Loreto Marchant R Bibliografa: libro ACTUALIZACIONES PARA EL DESARROLLO ORGANIZACIONAL Primer Seminario, Autor: Loreto Marchant R. COMENTARIO: La polticas son las reglas que delimitan nuestro comportamiento en una determinado organizacin, regulan nuestro actuar y nuestras acciones. DIRECCION: Es un proceso continuo, que consiste en gestionar los diversos recursos productivos de la empresa, con la finalidad de alcanzar los objetivos marcados con la mayor eficiencia posible. Bibliografa: www.tiemposmodernos.eu (documento en lnea) Autor: Esther COMENTARIO: La direccin consiste en seguir un proceso organizado que ayuden a direccionar y mejorar la administracin de los recursos que posee la empresa. PRESUPUESTO: El presupuesto es el instrumento de desarrollo anual de las empresas o instituciones cuyos planes y programas se formulan por trmino de un ao. Es un plan de accin dirigido a cumplir una meta prevista, expresada en valores y trminos financieros que, debe cumplirse en determinado tiempo y bajo ciertas condiciones previstas, este concepto se aplica a cada centro de responsabilidad de la organizacin Bibliografa. http://es.wikipedia.org/wiki/Presupuesto (documento en lnea) COMENTARIO: El presupuesto es realizar un plan monetario que contiene valores reales que deben cubrir los requerimientos en determinado tiempo. CONTROL: funcin administrativa que consiste en medir y corregir el desempeo individual y organizacional para asegurar que los acontecimientos se adecuen a los planes. Implica medir el desempeo con metas y planes; mostrar donde existen desviaciones de los estndares y ayudar a corregirlas Bibliografa: GLOSARIO DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS Autores: Camilo Mora Peraza y Jos David Rojas Romero. COMENTARIO: El control permite que las acciones vayan encaminadas y tomen un curso de accin de acuerdo a los planes trazados, corrige y regula el rumbo que deben de seguir. EQUIPO: grupo de personas con habilidades complementarias comprometidas con un propsito comn y una serie de metas de desempeo, de los que son mutuamente responsables Bibliografa: GLOSARIO DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS Autores: Camilo Mora Peraza y Jos David Rojas Romero. COMENTARIO: Un equipo se le considera a un grupo o conjunto de personas que poseen una organizacin y que comparten objetivos en comn. Segn: Eva Ruilova

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PLANEACIN.- La planeacin consiste en fijar curso concreto de accin que ha de seguirse, estableciendo los principios que habrn de orientarlo, la secuencia de operaciones para realizarlo y la determinacin del tiempo necesario para su realizacin. Segn: Agustn Reyes Ponce Mtodo por el cual el administrador ve hacia el futuro y descubre los cursos alternativos de accin, a partir de los cuales establece los objetivos. Segn: Joseph L. Massie Bibliografa: Libro Principios de Administracin Autor: TERRY, Q. Franklin Ed. Mxico, 1998. COMENTARIO: La planeacin consiste en visualizar y organizar acciones que se deben realizarse dentro de un determinado tiempo y fijar cuales sern los objetivos que estas acciones cumplirn. Segn: Eva Ruilova PLANEAR.- Planear es fijar el curso concreto de accin que ha de seguirse, estableciendo los principios que habrn de orientarlo, la secuencia de operaciones para realizarlo y las determinaciones de tiempo y de nmero necesarios para llevarlo a cabo, es decir, planear es hacer que ocurran cosas que, de otro modo, no habran ocurrido Bibliografa: Libro Principios de Administracin Autor: TERRY, Q. Franklin Ed. Mxico, 1998. COMENTARIO: Planear es determinar acciones que han de cumplirse para que de esta manera ocurra los cambios o mejoras deseadas dentro de la organizacin. Segn: Eva Ruilova ORGANIZACIN En esta segunda etapa se distribuyen las actividades entre los miembros del grupo de tal forma que se logre un mnimo de gastos y una mxima satisfaccin de empleados y de todos los trabajadores en general. Bibliografa: Libro Principios de Administracin Autor: TERRY, Q. Franklin Ed. Mxico, 1998. COMENTARIO: Estructura formada por personas interrelacionadas, cuya conjuncin forma un ente propio, buscando el bienestar comn del grupo. PRINCIPIO DE PRECISIN.- Los planes no deben hacerse con afirmaciones vagas y genricas, sino con la mayor precisin posible, porque van a regir acciones concretas. Cuando se carece de planes exactos cualquier negocio no es propiamente tal, sino un juego de azar, una aventura, ya que mientras el fin sea impreciso, los medios que coordinamos sern, por necesidad, parcial o totalmente ineficaces Bibliografa: libro Administracin de las empresas Autor: REYES, Ponce Agustn COMENTARIO: Como su nombre lo dice este principio busca precisin en los planes y estrategias a aplicarse, puesto que de ellos depender el xito o fracaso de la planificacin. ESTRATEGIA.- Las estrategias son cursos de accin general o alternativas que muestran la direccin y el empleo general de los recursos para lograr los objetivos en las condiciones ms ventajosas. Bibliografa.-libro Administracin de las empresas Autor: REYES, Ponce Agustn COMENTARIO: Las estrategias consisten en cursos de accin que se han de seguir o se debera de realizar para alcanzar un objetivo dentro de ellas se consideran varios cursos alternativos hasta encontrar el que ms beneficios nos presente

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CALIDAD.- El trmino "calidad" se utiliza en una amplia variedad de formas diferentes; existe una definicin clara de ella. Desde el punto de vista del comprador, la calidad con frecuencia se asocia a su valor, utilidad o incluso al precio. Desde el punto de vista del productor, la calidad se asocia al diseo y a la produccin de un producto para satisfacer las necesidades del cliente. Segn: Bueno Campos Bibliografa.- Teora y Prctica de la Economa de la Empresa AGUER HORTAL, M.; PERZ GOROSTEGUI, E. (1997), Centro de Estudios Ramn Areces, Madrid. COMENTARIO: Calidad es la capacidad de satisfacer una necesidad decimos que un producto desde buena calidad cuando satisface nuestras exigencias y gustos. Segn Eva Ruilova
14. EMPRESA.- Es un agente que organiza con eficiencia los factores econmicos para

producir bienes y servicios para el mercado con el nimo de alcanzar ciertos objetivos. Entendiendo por eficiencia la capacidad o cualidad de un agente para lograr el cumplimiento de un objetivo, minimizando el empleo de recursos. Bibliografa.- Teora y Prctica de la Economa de la Empresa AGUER HORTAL, M.; PERZ GOROSTEGUI, E. (1997), Centro de Estudios Ramn Areces, Madrid. COMENTARIO: Es una organizacin que ofrece diversos servicios o productos con el fin de obtener ganancias o utilidades. Segn Eva Ruilova
15. ANLISIS: Es una descomposicin de un todo en partes para poder estudiar su

estructura, sistemas operativos o funciones. Etc Bibliografa.- Teora y Prctica de la Economa de la Empresa AGUER HORTAL, M.; PERZ GOROSTEGUI, E. (1997), Centro de Estudios Ramn Areces, Madrid. COMENTARIO: Es la visualizacin y estudio exhaustivo de las alternativas que presenta un problema. Segn Eva Ruilova.
16. EQUIDAD: Es el resultado de combinar la amistad con la justicia, sin excluir la energa

ni la firmeza. Bibliografa: Alhama,B.R. Alonso,A.F. y Cuevas,C.R.: Perfeccionamiento Empresarial. Realidades y Retos. Editorial de Ciencias Sociales, La Habana, 2001. COMENTARIO: Es la igualdad de condiciones, que no exista preferencia para ninguna parte vinculada en un asunto. Segn Eva Ruilova.
17. UNIDAD DE MANDO: Un empleado tiene que recibir instrucciones sobre una

operacin particular de un solo hombre, regla que se aplica en todo momento y en todas las circunstancias. Bibliografa: Alhama,B.R. Alonso,A.F. y Cuevas,C.R.: Perfeccionamiento Empresarial. Realidades y Retos. Editorial de Ciencias Sociales, La Habana, 2001. COMENTARIO: Las ordenes deben ser dictadas por una sola persona es decir el personal solo responder a ordenes de la persona que esta a su cargo. Segn Eva Ruilova
18. UNIDAD DE DIRECCIN: Un director y un plan para todas las operaciones que tengan

el mismo objeto es condicin esencial para la unidad de accin, para coordinar los recursos y ver que los esfuerzos se dirijan al mismo fin. Bibliografa: Alhama,B.R. Alonso,A.F. y Cuevas,C.R.: Perfeccionamiento Empresarial. Realidades y Retos. Editorial de Ciencias Sociales, La Habana, 2001.

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COMENTARIO: Debe de existir un director y un plan para las actividades que se vayan a realizar para que estas se desenvuelvan sin novedades y no se desven de su curso de accin. Segn Eva Ruilova
19. REMUNERACIN DEL PERSONAL.

Es la recompensa por el trabajo realizado, y debe hacerse sobre una base justa y equitativa. Bibliografa: Hernndez, Andrs; Mertens, Leonard y Wilde, Roberto Flexibilidad productiva y sistemas de remuneracin COMENTARIO: Esla compensacin que recibe el trabajador por el trabajo que desempea. Segn Eva Ruilova
20. CENTRALIZACIN.

Como la divisin del trabajo, la centralizacin es una ley de la naturaleza. Es un problema de grado, es necesario hallar cul es el mejor grado de centralizacin. Se compara la direccin con el cerebro, y es ste, que se encuentra en un plano superior, el que trasmite las rdenes que ponen en movimiento todas las partes del organismo. Bibliografa: Alhama,B.R. Alonso,A.F. y Cuevas,C.R.: Perfeccionamiento Empresarial. Realidades y Retos. Editorial de Ciencias Sociales, La Habana, 2001. COMENTARIO. La centralizacin es como la divisin de trabajo esto quiere decir que el trabajo esta dividido y en el centro se encuentra el administrador. Segn Eva Ruilova
21. DISCIPLINA.

Consiste en obedecer y guardar una actitud dentro de los lmites fijado por el convenio entre la empresa y sus empleados. Bibliografa: Alhama,B.R. Alonso,A.F. y Cuevas,C.R.: Perfeccionamiento Empresarial. Realidades y Retos. Editorial de Ciencias Sociales, La Habana, 2001. COMENTARIO: Es la capacidad para captar y obedecer las ordenes de un superior. Segn Eva Ruilova
22. AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD

Autoridad es el derecho a mandar y de hacerse obedecer. Se reconoce que un buen director es aquel que tiene autoridad estatutaria otorgada por el cargo y tambin la autoridad personal, resultado de sus conocimientos y cualidades ticas y morales. No se concibe autoridad sin responsabilidad. Bibliografa: Alonso Arrasta, Francisco Problemas Estratgicos del Sistema Trabajo IEIT, nov. 2001 COMENTARIO: La autoridad y responsabilidad se refieren a que existe dentro de la empresa una persona que tiene derecho de encomendar tareas y dar ordenes a sus subordinados y al mismo tiempo tiene la responsabilidad de aceptar las consecuencias de malas decisiones. Segn Eva Ruilova
23. JERARQUA.-Es la serie de cargos que se establece por orden de rango desde la

autoridad suprema hasta el ltimo empleado. El conducto jerrquico es al mismo tiempo va de comunicacin, y para que la informacin y las rdenes se trasmitan bien y se asegure la unidad de mando. Bibliografa: Alonso Arrasta, Francisco Problemas Estratgicos del Sistema Trabajo IEIT, nov. 2001

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COMENTARIO: Es una estructura parecida a una cadena en la cual se van desglosando por rangos es decir desde el que tiene mayor autoridad hasta los subordinados. Segn Eva Ruilova
24. ORDEN.-Un lugar para cada uno y cada uno en su lugar.

Bibliografa: Alonso Arrasta, Francisco Problemas Estratgicos del Sistema Trabajo IEIT, nov. 2001 COMENTARIO: Es organizar los recursos de tal forma que cada persona ocupe el puesto que esta de acuerdo a sus capacidades. Segn Eva Ruilova
25. FUNCION.-Es una accin que se realiza para alcanzar un objetivo determinado

Bibliografa: taller de gestin administrativo contable, Autor Ing. Manuel Boderro COMENTARIO: Es la realizacin del cargo o alguna tarea para alcanzar un objetivo ya determinado. Segn Eva Ruilova
26. SISTEMAS

Es un conjunto de elementos que se relacionan entre si, que tienen un orden interno y que aportan al logro de un objetivo comn. Bibliografa: taller de gestin administrativo contable, Autor Ing. Manuel Boderro COMENTARIO: Son un conjunto de procedimientos que estn entrelazados entre si y que permiten que se realicen las acciones para alcanzar los objetivos planteados. Segn Eva Ruilova
27. GERENTE.- Un gerente es una persona responsable de dirigir las actividades que

ayudan a las organizaciones para alcanzar sus metas la medida de eficacia y eficiencia de un gerente es el grado que determine y alcance los objetivos planteados. Bibliografa: Koontz, Harold (1994, administracin una perspectiva global. (10 ed.)Mxico. McGraw-Hill Interamerica de Mxico, S.A. COMENTARIO: Es la persona que se encuentra a cargo de dirigir y organizar los recursos que estn a su disposicin para que estos permitan desarrollar las acciones que se encaminen al logro del objetivo de la empresa. Segn Eva Ruilova
28. GENRICO: Que es comn o se refiere a un conjunto de elementos del mismo gnero.

tienen las mismas caractersticas. Bibliografa: ROBBIN, Stephen P. Administracin Teora y prctica, Prentice-Hall hispanoamericana, Mxico, 1987. COMENTARIO: Que poseen las mismas caractersticas pero no son los mismo.Segn Eva Ruilova
29. PROPSITOS.-Los propsitos son aspiraciones fundamentales o finalidades de tipo

cuantitativo que persigue en forma permanente o semipermanente un grupo social. Bibliografa: TERRY, Q. Franklin. Principios de Administracin, CECSA, 5 ed., Mxico, 1998. COMENTARIO: Son las aspiraciones o finalidades fundamentales que se persigue como un deseo a alcanzar. Segn Eva Ruilova
30. OBJETIVOS .- representan los resultados que la empresa espera obtener; son fines por

alcanzar, establecidos cuantitativamente y determinados para realizarse transcurrido un tiempo especfico

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Bibliografa: TERRY, Q. Franklin. Principios de Administracin, CECSA, 5 ed., Mxico, 1998. COMENTARIO: Representa los logros a alcanzar que posee la empresa como meta institucional. Segn Eva Ruilova
31. PROCEDIMIENTOS.- Establecen la secuencia para efectuar las actividades rutinarias o

especficas, se implantan de acuerdo con la situacin de cada empresa, de su estructura organizacional, clase de producto, turnos de trabajo, disponibilidad del equipo y material, incentivos, entre otros factores. Bibliografa: MNCH, Galindo, Lourdes y Jos Garca Martnez. Fundamentos de Administracin, Trillas, 5 ed., Mxico 1990. COMENTARIO: los procedimientos establecen el orden y la secuencia de las actividades que debe seguirse en la realizacin de un trabajo repetitivo. Segn Eva Ruilova
32. ORGANIZACIN FUNCIONAL O DE TAYLOR.- consiste en dividir el trabajo y establecer

la especializacin de manera que cada hombre, desde el gerente hasta el obrero, ejecute el menor nmero posible de funciones. Bibliografa: MNCH, Galindo, Lourdes y Jos Garca Martnez. Fundamentos de Administracin, Trillas, 5 ed., Mxico 1990. COMENTARIO: Establece que cada persona debe de realizar un trabajo determinado ejerciendo el mnimo de funciones. Es decir si alguien se encarga de facturacin que solo se dedique a esa funcin. Segn Eva Ruilova
33. ORGANIGRAMA.-Tambin

llamados cartas o grficas de organizacin, los organigramas representan grficamente la estructura organizacional en que pueden observarse las interrelaciones, las funciones, los niveles jerrquicos y la autoridad existentes en una empresa determinada. Bibliografa: Organizacin de Empresas, Segunda Edicin, de Franklin Enrique COMENTARIO: Son representaciones graficas que se encuentran organizadas segn la divisin jerrquica van desde el mayo rango hasta los subordinados, muestran el esqueto de una empresa y su forma de organizacion Segn Eva Ruilova

34. TOMA DE DECISIONES.- Una decisin es la eleccin de un curso de accin entre varias

alternativas. su importancia es tal que en los altos niveles se han desarrollado numerosas tcnicas, fundamentalmente con base en herramientas matemticas y de investigacin, para llevarlas a cabo Bibliografa: REYES, Ponce Agustn. Administracin de las empresas, 1. Parte, Limusa, 35. ed. Mxico, 1988. COMENTARIO: Es la eleccin de una accin que permita solucionar un conflicto o problema tratando de tomar decisiones antes de cometer los errores. Segn Eva Ruilova
35. INTEGRACIN DE PERSONAL.- La integracin de personal implica llevar y mantener

ocupados los puestos en la estructura organizacional. Esto se hace al identificar los requerimientos de la fuerza laboral; as, realizar un inventario de las personas disponibles y al reclutar, seleccionar, ubicar, ascender, evaluar, planear las carreras, remunerar y capacitar o desarrollar de otra manera tanto a los candidatos como a los actuales titulares de los puestos con el fin de que cumplan sus tareas de un modo eficaz y eficiente. Bibliografa: SISK L., Henry y Mario Sverdlik. Administracin y Gerencia de Empresas. AUTOR: EVA RUILOVA GLOSARIO DE TERMINOS DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS

SOUTH-WESTEWRN PUBLISHING CO. U.S.A., 1979. COMENTARIO: La integracin del personal se da cuando el personal se encuentra ocupando un puesto de trabajo acorde a sus capacidades y dan su mejor esfuerzo ofreciendo resultados favorables es decir una tarea de modo eficiente. Segn Eva Ruilova
36. TCNICAS DE PLANEACIN.- Son herramientas que nos permiten operar los elementos

que contempla esta parte del proceso y tomar una correcta decisin; por ejemplo, punto de equilibrio, simulacin, entre otros. Bibliografa: SISK L., Henry y Mario Sverdlik. Administracin y Gerencia de Empresas. SOUTH-WESTEWRN PUBLISHING CO. U.S.A., 1979 COMENTARIO: Son instrumentos que permiten llegar a una correcta toma de decisiones. Segn Eva Ruilova
37. MOTIVACION.-Este concepto se designa como los factores que mueven a los seres

humanos a alcanzar sus objetivos, aunque stos sean establecidos por un grupo. Bibliografa: SISK L., Henry y Mario Sverdlik. Administracin y Gerencia de Empresas. SOUTH-WESTEWRN PUBLISHING CO. U.S.A., 1979. COMENTARIO: Son los sentimientos internos que mueven a las personas para que realicen acciones o tareas sabiendo que al final obtendrn una recompensa por su esfuerzo . Segn. Eva Ruilova 38. COMUNICACIN.- se define como el proceso a travs del cual otros conocen y aceptan nuestros conocimientos, tendencias y sentimientos. Bibliografa: SISK L., Henry y Mario Sverdlik. Administracin y Gerencia de Empresas. SOUTH-WESTEWRN PUBLISHING CO. U.S.A., 1979. COMENTARIO: Es un proceso por el cual las personas pueden conocer las ideas y sentimientos de los dems as se logra una buena relacin de trabajo Segn. Eva Ruilova
39. COMUNICACIN FORMAL. Aquella que se origina en la estructura formal de la

organizacin y fluye a travs de los canales de la organizacin. Bibliografa: SISK L., Henry y Mario Sverdlik. Administracin y Gerencia de Empresas. SOUTH-WESTEWRN PUBLISHING CO. U.S.A., 1979. COMENTARIO: La comunicacin formal constituyen los que se utiliza dentro de la empresa para comunicar al personal de reuniones, reglamentos, normas etc. Segn. Eva Ruilova
40. LIDERAZGO-SUPERVISIN.- La palabra supervisin se deriva de super, sobre y de

visium, supino de videre, ver; implica, por lo tanto, ver sobre, revisar, vigilar. Entonces supervisar es ver que se hagan las cosas como fueron ordenadas. Bibliografa: Thomas S. Bateman, Scout Asnell, Administracin, Una ventaja competitiva 4. Edicin COMENTARIO: Es la capacidad de dirigir a un grupo mostrando dotes y habilidades en la toma de decisiones y la organizacin, un buen lder es aquel que sabe ganarse la confianza de sus subordinados , sabe manejar los recursos que posee y los aprovecha al mximo. Segn. Eva Ruilova 41. CORRECCIN.- Es el momento de integrar las desviaciones en relacin con los estndares y de tomar accin correctiva, dependiendo del nivel donde se aplicar la correccin, ya sea a nivel directivo, ejecucin u operacional. El establecimiento de

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medidas correctivas da lugar a la retroalimentacin, donde se encuentra la relacin ms estrecha entre planeacin y control. Bibliografa: JAMES A.F. STONER, R. Edward Freman, Daniel R. Gilbert Jr. Administracin .6. EDICIN, Editorial: Prentice Hall. COMENTARIO: Es el proceso de rectificar los errores cometidos y volver al curso de accin que se haba trazado tratando de no desviarse de los objetivos. Segn: Eva Ruilova
42. COORDINAR.

Consiste en integrar las actividades de departamentos interdependientes a efecto de perseguir las metas de organizacin con eficiencia. Bibliografa: Reinoso Cifuentes, Vctor, PROCESOS ADMINISTRATIVOS COMENTARIO: Es la accin y efecto de coordinar. Es disponer de los recursos y esfuerzos para una accin comn. Segn: Eva Ruilova

43. CULTURA ORGANIZACIONAL: El estilo de hacer las cosas, cada organizacin lo tiene,

las caractersticas que la distinguen de otras organizaciones. Bibliografa: JAMES A.F. STONER, R. Edward Freman, Daniel R. Gilbert Jr. Administracin .6. EDICIN, Editorial: Prentice Hall. COMENTARIO: Es la forma en la cual se realiza la organizacin del trabajo son las caractersticas de la organizacin interna esto es la forma, como, que recursos se utiliza, etc. Segn Eva Ruilova
44. LOGRO.- Es el impulso de sobresalir, de tener xito. Lleva a los individuos a imponerse

a ellos mismos metas elevadas que alcanzar. Estas personas tienen una gran necesidad de desarrollar actividades, pero muy poca de afiliarse con otras personas. Bibliografa: JAMES A.F. STONER, R. Edward Freman, Daniel R. Gilbert Jr. Administracin .6. EDICIN, Editorial: Prentice Hall. COMENTARIO: Es una motivacin para alcanzar nuevos objetivos las personas suelen esforzarse aun mas cuando desean conseguir un objetivo dan lo mejor de si por alcanzar un logro. Segn Eva Ruilova
45. PODER: Necesidad de influir y controlar a otras personas y grupos, y obtener

reconocimiento por parte de ellas. Las personas motivadas por este motivo les gusta que se las considere importantes, y desean adquirir progresivamente prestigio y status. Habitualmente luchan por que predominen sus ideas y suelen tener una mentalidad poltica. Bibliografa: JAMES A.F. STONER, R. Edward Freman, Daniel R. Gilbert Jr. Administracin .6. EDICIN, Editorial :Prentice Hall. COMENTARIO: El poder es el deseo de influir en la mentalidad y las acciones de los dems, es tener la potestad de dar rdenes y que estas sean obedecidas. Segn Eva Ruilova.
46. Aprovechamiento del conflicto: El conflicto es un problema u obstculo que se

antepone al logro de las metas de la organizacin, pero que, al obligar al administrador a pensar en soluciones para el mismo, ofrece la posibilidad de visualizar nuevas estrategias y emprender diversas alternativas. Bibliografa: JAMES A.F. STONER, R. Edward Freman, Daniel R. Gilbert Jr. Administracin .6. EDICIN, Editorial :Prentice Hall.

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COMENTARIO: Consiste en el aprovechamiento de un conflicto, al darle solucin se pensar en alternativas y se descubrirn nuevas estrategias para evitar que se suscite nuevamente otro inconveniente. Segn Eva Ruilova
47. ORGANIGRAMA FORMAL.- Su diagramacin es el resultado de una planificacin y

anlisis previo de la organizacin, incluyendo las mejoras. El organigrama en s est aprobado en forma escrita por la autoridad mxima de la organizacin, propietario, directorio, consejo, etc. Bibliografa: Organizacin de Empresas, Segunda Edicin, de Franklin Enrique. COMENTARIO: Es un organigrama que muestra la organizacin bsica que va en orden jerrquica desde el mas alto rango hasta los subordinados. Segn Eva Ruilova
48. ACTITUD DEMOCRATICA.-La forma de motivar a sus subordinados es estar

concentrado en el inters del grupo. El jefe democrtico aspira el perfeccionamiento del equipo al cual dirige. Bibliografa: Melizalde Vinico; Liderazgo Impulsado por valores, Quito-Ecuador Moreno, Antonio; Relaciones Pblicas, Espaa. COMENTARIO: La actitud democrtica plantea que exista una participacin de parte de los empleados que se sientan motivados a compartir sus ideas para mejorar y alcanzar las metas previstas. Segn Eva Ruilova
49. ACTITUD OBJETIVISTA.- Adaptacin a las circunstancias, es decir, por una

acomodacin serena a la situacin imprevista, sin desplantes, sin explosiones de ira o desesperacin. Trata de servir no simplemente de ser servido. Segn Kunkel Bibliografa: Melizalde Vinico; Liderazgo Impulsado por valores, Quito-Ecuador Moreno, Antonio; Relaciones Pblicas, Espaa COMENTARIO: Es la adaptacin a los cambios inesperados trata de siempre pensar en sus objetivos mas que en pequeos detalles que son imprevistos. Segn: Eva Ruilova
50. RECEPTOR.- Es el que recibe el mensaje transportando por el vehculo en forma

directa y sin intermediarios. El receptor no es necesariamente el destinatario. Bibliografa: Melizalde Vinico; Liderazgo Impulsado por valores, Quito-Ecuador Moreno, Antonio; Relaciones Pblicas, Espaa COMENTARIO: Es la persona que recibe el mensaje y quien lo procesa y comprende la informacin. Segn Eva Ruilova
51. ACTITUD BUROCRATICA.-Se rige excesivamente por normas rgidas establecidas por

los reglamentos de la institucin, con lo que quedan a salvo la seguridad y su responsabilidad personal como jefe. Bibliografa: Melizalde Vinico; Liderazgo Impulsado por valores, Quito-Ecuador Moreno, Antonio; Relaciones Pblicas, Espaa COMENTARIO: Se refiere a que el administrador se rige por un reglamento preestablecido dejando a un lado su responsabilidad como administrador en las sanciones, sino que se encarga de la aplicacin de las normas. Eva Ruilova
52. ESPIRITU DE EQUIPO.-Es sentirse identificado con un grupo de trabajo para lograr

fines comunes, aumenta la productividad del empleado. Bibliografa: Reinoso Cifuentes, Vctor, PROCESOS ADMINISTRATIVOS

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COMENTARIO: Es la identificacin con el grupo de trabajo que surge de la confianza y el buen ambiente de trabajo que exista dentro de la organizacin, una buena relacin entre administrador y empleados. Segn. Eva Ruilova
53. TEORIA X.- Esta teora muestra a los trabajadores como personas que les disgusta el

trabajo, son perezosas y aceptan pocos riesgos. Segn. Douglas Mcgregor Bibliografa: Reinoso Cifuentes, Vctor, PROCESOS ADMINISTRATIVOS COMENTARIO.- En esta teora muestran a los trabajadores como personas que no les agrada el trabajo, se muestran desmotivadas no son capaces de contribuir con el logro de los objetivo s de la empresa. Segn. Eva Ruilova
54. TEORIA Y.- Es lo contrario de la teora X, en sta las personas les gusta asumir

responsabilidades, no rehyen del trabajo, porque les agrada hacerlo. Segn. Douglas Mcgregor Bibliografa: Reinoso Cifuentes, Vctor, PROCESOS ADMINISTRATIVOS COMENTARIO: En esta teora las personas se encuentran motivadas por su trabajo no necesitan que se los presione sino que les agrada lo que hacen. Segn Eva Ruilova

55. TEORIA Z.-Demuestra que la produccin es ms una cuestin de administracin de

personas que de teora de gestin humana. Segn. Douglas Mcgregor Bibliografa: Reinoso Cifuentes, Vctor, PROCESOS ADMINISTRATIVOS COMENTARIO: Esta teora muestra que ms que teoras hay que saber administrar utilizando la motivacin en los subordinados. Segn Eva Ruilova
56. SALARIO.- Son unos de los factores de mayor importancia en la vida economica y

social de toda comunidad.Los trabajadores y sus familias dependen casi totalmente para satisfacer sus necesidades. Bibliografa: ALHAMA BELAMARIC, RAFAEL: Problemas de la capacitacin y superacin profesional de los trabajadores para alcanzar la eficiencia econmica, ponencia al III Encuentro de Estudios del Trabajo, Central de Trabajadores de Cuba, La Habana, junio de 1998. COMENTARIO: El salario es la remuneracin que recibe el trabajador como ganancia del trabajo que realiza. Segn. Eva Ruilova
57. ACTITUD: Orientacin duradera, afectiva y evaluativa hacia algn objeto que incluye:

opiniones, creencias y expectativas. Se aprende con la experiencia Bibliografa: KIERNAN, M. Y., L. Y. THUROW y A. S. GROVE: Los once mandamientos de la gerencia del siglo XXI, Prentice Hall, Ciudad Mxico, 1998. COMENTARIO: Es el sentido interno que nos permite visualizar logros y presentar ideas para mejorar la organizacin. Segn Eva Ruilova
58. AMPLIACION DE PUESTOS.- Incremento del nmero de tareas que realiza el individuo

o integracin horizontal. Es lo contrario de la fragmentacin. No implica necesariamente mayor responsabilidad y autoridad. Bibliografa: ANSOFF, H. I., P. R. DECLERCK y R. L. HAYES: El planteamiento estratgico, Editorial Trillas, Ciudad Mxico, 1983. COMENTARIO: Es el incremento de funciones o tareas a realizar del individuo la persona realiza mas actividades sin o subir necesariamente de jerarqua. Segn Eva Ruilova AUTOR: EVA RUILOVA GLOSARIO DE TERMINOS DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS

59. ANLISIS FUNCIONAL.- Tcnica deductiva utilizada para identificar las competencias

laborales. Parte de lo existente y de cmo se hace; compara los resultados y habilidades, conocimientos y aptitudes Bibliografa: ANSOFF, H. I., P. R. DECLERCK y R. L. HAYES: El planteamiento estratgico, Editorial Trillas, Ciudad Mxico, 1983. COMENTARIO: El anlisis es aplicado como herramienta para observar las capacidades o competencias del personal comparando actitudes conocimientos y logros. Segn Eva Ruilova
60. AUTORIDAD ORGANIZACIONAL: Grado de libertad de accin que le confiere la

organizacin a las personas el derecho y responsabilidad de tomar decisiones. Bibliografa: ANSOFF, H. I., P. R. DECLERCK y R. L. HAYES: El planteamiento estratgico, Editorial Trillas, Ciudad Mxico, 1983. COMENTARIO: Es el compartir las tomas de decisiones entre el administrador y personal poseen libertad para compartir ideas y sugerencias. Segn Eva Ruilova
61. CAPITAL INTELECTUAL: Se compone de los conocimientos, capacidades y valores de

los individuos, as como de la capacidad de cambio, de aprendizaje, de establecer la misin y la estrategia de una organizacin. Bibliografa: ANSOFF, H. I., P. R. DECLERCK y R. L. HAYES: El planteamiento estratgico, Editorial Trillas, Ciudad Mxico, 1983. COMENTARIO: Son los conocimientos y capacidades de innovacin que posee el recurso humano dentro de la empresa, son las ideas que permiten que se desarrolle la organizacin. Segn Eva Ruilova
62. COMPETENCIA PROFESIONAL: Idoneidad para realizar una tarea o desempear un

puesto de trabajo eficazmente, para poseer las calificaciones requeridas para ello. Bibliografa: ALHAMA BELAMARIC, RAFAEL: Problemas de la capacitacin y superacin profesional de los trabajadores para alcanzar la eficiencia econmica, ponencia al III Encuentro de Estudios del Trabajo, Central de Trabajadores de Cuba, La Habana, junio de 1998. COMENTARIO: Es poseer cualidades especificas para desarrollar un trabajo o tarea de manera eficaz. Segn Eva Ruilova
63. CONTROL DE CALIDAD: Tarea encaminada a garantizar la calidad mediante la

combinacin de inspecciones finales y actividades de aseguramiento. Bibliografa: ALHAMA BELAMARIC, RAFAEL: Problemas de la capacitacin y superacin profesional de los trabajadores para alcanzar la eficiencia econmica, ponencia al III Encuentro de Estudios del Trabajo, Central de Trabajadores de Cuba, La Habana, junio de 1998. COMENTARIO: Es el control que se realiza en los productos en el proceso de su fabricacin, para que de esta forma pueda ofrecerse un producto de calidad. Segn Eva Ruilova
64. CONTROL TOTAL: Se basa en un sistema administrativo coherente que se concentra en

atender las necesidades del cliente y evala su grado de satisfaccin. No depende de la inspeccin de calidad masiva, su concepcin es atender los procesos para suprimir los defectos.

AUTOR: EVA RUILOVA GLOSARIO DE TERMINOS DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS

Bibliografa: ALHAMA BELAMARIC, RAFAEL: Problemas de la capacitacin y superacin profesional de los trabajadores para alcanzar la eficiencia econmica, ponencia al III, junio de 1998. COMENTARIO: Se trata de un sistema que se dedica a la atencin al pblico y evaluar el nivel de satisfaccin para de esta forma minimizar o evitar los defectos
65. DEPARTAMENTALIZACION: Estructuracin horizontal del sistema organizativo que

establece las relaciones de coordinacin entre las subdivisiones. Bibliografa: ALHAMA BELAMARIC, RAFAEL: Problemas de la capacitacin y superacin profesional de los trabajadores para alcanzar la eficiencia econmica, ponencia al III Encuentro de Estudios del Trabajo, Central de Trabajadores de Cuba, La Habana, junio de 1998. COMENTARIO: Es la divisin y el agrupamiento de las funciones y actividades en unidades especficas, con base en su similitud. . Segn Eva Ruilova
66. DESEMPEO: Actuacin de los individuos en la consecucin de determinados

objetivos con una direccin dada en la cual se combinan, y evalan, los resultados alcanzados y los comportamientos del individuo para alcanzar los mencionados resultados. Bibliografa: CERTO, S. C. y J. P. PETER: Direccin estratgica. Mc. Graw- Hill, Madrid, 1997. COMENTARIO: Es la realizacin de accin por parte de los individuos que exigen un nivel alto de resultados. Segn Eva Ruilova
67. DIRECCIN ESTRATGICA: Proceso continuado, reiterativo y trasfuncional dirigido a

mantener a una organizacin en un conjunto acoplado de manera apropiada con el ambiente. Bibliografa: CERTO, S. C. y J. P. PETER: Direccin estratgica. Mc. Graw- Hill, Madrid, 1997. COMENTARIO: La direccione estratgica se basa en llevar acabo acciones planificadas que busquen mantener a la organizacin en un ambiente competitivo. . Segn Eva Ruilova
68. DIRECCIN PARTICIPATIVA: Favorece una organizacin y regulacin colectiva. Se basa

en el alto grado de confianza recproca entre los directivos y los dems trabajadores, en la responsabilidad colectiva por los resultados, los aportes y las decisiones tomadas. Bibliografa: CERTO, S. C. y J. P. PETER: Direccin estratgica. Mc. Graw- Hill, Madrid, 1997. COMENTARIO: Es una organizacin basada en el respeto de las opiniones tanto de directivos y trabajadores manteniendo confianza entre s. . Segn Eva Ruilova
69. EFICACIA: Eficiencia con el logro de objetivos. Es la capacidad de la organizacin para

cumplir con la misin y abarca desde la satisfaccin del cliente y los productores, capacidad para producir con calidad, hasta la adaptabilidad a los cambios y el desarrollo de la organizacin. Bibliografa: CERTO, S. C. y J. P. PETER: Direccin estratgica. Mc. Graw- Hill, Madrid, 1997. COMENTARIO: Es realizar las tareas encomendadas de la forma como fueron dadas las rdenes. . Segn Eva Ruilova

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70. EFICIENCIA: Relacin ptima entre determinados elementos o componentes, entre

insumo y resultado, beneficio y costo, resultado y tiempo. Debe reflejar todo el ciclo recursos-proceso-resultado. Bibliografa: CERTO, S. C. y J. P. PETER: Direccin estratgica. Mc. Graw- Hill, Madrid, 1997. COMENTARIO: Es la capacidad de realizar el trabajo o las tareas en un mnimo de tiempo obteniendo resultados de calidad y reduciendo al mximo los gastos que se pudieron haber generado en el proceso. Segn Eva Ruilova
71. ENTORNO (EXTERNO): Todo aquello ajeno a la organizacin, pero con potencial para

afectar su rendimiento. Bibliografa: CERTO, S. C. y J. P. PETER: Direccin estratgica. Mc. Graw- Hill, Madrid, 1997. COMENTARIO: El entorno es el ambiente externo en el cual se desenvuelve la empresa los cambios que suceden en l afectan a la organizacin. . Segn Eva Ruilova
72. ESPECIFICACIN DE PUESTO: Calificacin especfica, bsica y complementaria que

debe poseer el personal capacidades, aptitudes, actitudes, formacin, experiencia para realizar el conjunto de tareas, deberes y responsabilidades en el contexto de unas condiciones de trabajo dadas. Bibliografa: FINNIGAN, J. P.: Gua de benchmarking empresarial, Prentice Hall, Ciudad Mxico, 1997 COMENTARIO: Son las capacidades que deben de poseer las personas para ocupar un determinado puesto. . Segn Eva Ruilova
73. FACTORES ORGANIZACIONALES: Representan cuatro reas bsicas que deben

considerarse en la preparacin de cualquier proyecto de organizacin o de factibilidad organizacional estn son: Unidades externas y las relaciones con ellas, Estructura organizativa y tecnologa, Complejidad de las tareas, Recursos humanos Bibliografa: FINNIGAN, J. P.: Gua de benchmarking empresarial, Prentice Hall, Ciudad Mxico, 1997 COMENTARIO: Representan cuatro factores que se relacionan y se deben de tomar en cuenta a la hora de tomar decisiones dentro de la organizacin como los recursos humanos etc. Segn Eva Ruilova
74. FLEXIBILIDAD: Caracterstica estructural organizativa definida por la capacidad de

adaptacin y respuesta a los cambios del entorno externo e interno para adecuarse a las demandas. Bibliografa: FINNIGAN, J. P.: Gua de benchmarking empresarial, Prentice Hall, Ciudad Mxico, 1997 COMENTARIO: Es la capacidad de adaptacin a los cambios y variaciones dentro de la organizacin. Segn Eva Ruilova
75. LIMITAR Poner lmites o fronteras, Atenerse, ajustarse alguien a algo en sus acciones,

ceirse. Bibliografa: FINNIGAN, J. P.: Gua de benchmarking empresarial, Prentice Hall, Ciudad Mxico, 1997 COMENTARIO: Es poner limites a las acciones que se puede realizar de acuerdo a las circunstancias. Segn Eva Ruilova

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76. GESTIN: Es la forma en que se aplica el saber. Administrar.

Bibliografa: FINNIGAN, J. P.: Gua de benchmarking empresarial, Prentice Hall, Ciudad Mxico, 1997 COMENTARIO: Es la aplicacin de acciones o trmites que se llevan a cabo para resolver un asunto o hacer cambios dentro de una organizacin. Segn Eva Ruilova
77. MISIN: Razn de ser de la empresa. Es la finalidad que explica la existencia de una

organizacin y contiene, entre otros, informacin sobre los productos o servicios, los clientes, los valores esenciales de la organizacin, la tecnologa utilizada, la imagen. Bibliografa: FINNIGAN, J. P.: Gua de benchmarking empresarial, Prentice Hall, Ciudad Mxico, 1997 COMENTARIO: Es el objetivo o finalidad que persigue la organizacin que se relaciona con la satisfaccin de una necesidad en sus clientes y satisfaccin a nivel empresarial. Segn Eva Ruilova
78. NORMAS DE COMPORTAMIENTO: Reglas referidas al comportamiento que se espera

de los individuos; contienen elementos evaluativos. Los parmetros le indican a las personas el comportamiento que deben observar y lo que deben evitar. Bibliografa: GIBSON, Y. L., J. M. IVANCHEVICH, y J. H. DONNELLY: Las organizaciones Addison Wesley, Wilmington, 1994. COMENTARIO: Son las normas o directrices que debe seguir el personal de una empresa evitando cierto tipo de comportamientos y siguiendo determinadas normas. Segn Eva Ruilova 79. ORGANIZACIONES: Conjunto de estructuras, relaciones, normas, procedimientos, polticas, funciones y actividades Bibliografa: GIBSON, Y. L., J. M. IVANCHEVICH, y J. H. DONNELLY: Las organizaciones, Addison Wesley, Wilmington, 1994. COMENTARIO: Son la agrupacin de varias personas o estructuras que en conjunto formar un grupo que posee una organizacin basada en normas y un reglamento. Segn Eva Ruilova
80. PARTICIPACIN ACTIVA: Contribucin de las personas vinculadas con los procesos de

organizacin. Implica la cooperacin, confianza, comunicacin constante y toma de decisiones compartidas Bibliografa: GIBSON, Y. L., J. M. IVANCHEVICH, y J. H. DONNELLY: Las organizaciones, Addison Wesley, Wilmington, 1994. COMENTARIO: Es la colaboracin que realiza el personal para poder lograr los objetivos de la empresa. Segn Eva Ruilova
81. PLANIFICACIN EMPRESARIAL: Proceso que comienza con los objetivos, la estrategia y

los planes para lograrlos, as como el establecimiento de una organizacin para tomar decisiones y controlar su comportamiento. Bibliografa: GIBSON, Y. L., J. M. IVANCHEVICH, y J. H. DONNELLY: Las organizaciones, Addison Wesley, Wilmington, 1994. COMENTARIO: La planificacin consiste en saber cuales son los objetivos la forma en la cual se lograran los objetivos y cuales sern las medidas que se aplicaran para logarlos. Segn Eva Ruilova
82. PRODUCTIVIDAD: Medida de rendimiento que incluye eficiencia y eficacia.

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Bibliografa: GIBSON, Y. L., J. M. IVANCHEVICH, y J. H. DONNELLY: Las organizaciones, Addison Wesley, Wilmington, 1994. COMENTARIO: Es la accin de producir bienes o servicios de calidad de forma rpida, eficiente y aprovechando los recursos que posee. Segn Eva Ruilova
83. REORGANIZACIN: Ajustes organizativos relacionados con las dimensiones tcnicas,

estructurales, as como de los comportamientos individuales, grupales, organizacionales, para crear ambientes de trabajo de alta ejecucin. Bibliografa: KIERNAN, M. Y., L. Y. THUROW y A. S. GROVE: Los once mandamientos de la gerencia del siglo XXI, Prentice Hall, Ciudad Mxico, 1998. COMENTARIO: Es realizar un ajuste en la organizacin de esta manera se puede descubrir que un puesto determinado esta ocupado por una persona sin las capacidades para ocuparlo y entonces se hace una reorganizacin disponiendo al personal de acuerdo a sus capacidades creando un buen ambiente de trabajo. Segn Eva Ruilova
84. ROTACION DE PERSONAL: Traslados y/o cambios de personal para cubrir necesidades

de la empresa y/o desarrollo profesional de las personas. Bibliografa: KIERNAN, M. Y., L. Y. THUROW y A. S. GROVE: Los once mandamientos de la gerencia del siglo XXI, Prentice Hall, Ciudad Mxico, 1998. COMENTARIO: Se refiere al cambio o rotacin del personal ocupando distintos puestos esta rotacin se da debido al aumento de rango jerrquico o para llenar un puesto que este vacante. Segn Eva Ruilova
85. SISTEMA DE GESTIN DE RECURSOS HUMANOS: Conjunto de factores mediante

normas, procedimientos y actuaciones que permite la materializacin de los objetivos acordados a travs de una participacin activa de los trabajadores. Parte del sistema general de gestin de la empresa. Bibliografa: KIERNAN, M. Y., L. Y. THUROW y A. S. GROVE: Los once mandamientos de la gerencia del siglo XXI, Prentice Hall, Ciudad Mxico, 1998. COMENTARIO: Son normas y reglas que se le aplican a los recursos humanos para que de esta forma se dirijan hacia el cumplimiento los objetivos de la empresa. Segn Eva Ruilova

86. SISTEMA ORGANIZATIVO: Conjunto de normas, procedimientos y criterios de

actuacin que integran puestos y persigue objetivos superiores. Bibliografa: KIERNAN, M. Y., L. Y. THUROW y A. S. GROVE: Los once mandamientos de la gerencia del siglo XXI, Prentice Hall, Ciudad Mxico, 1998. COMENTARIO: El sistema organizativo esta conformado por varias normas y reglamentos y disposiciones que permiten mantener la organizacin dentro de la empresa. Segn Eva Ruilova
87. VISIN: Resume los valores y aspiraciones de la organizacin, de forma genrica, sin

especificaciones. Bibliografa: KIERNAN, M. Y., L. Y. THUROW y A. S. GROVE: Los once mandamientos de la gerencia del siglo XXI, Prentice Hall, Ciudad Mxico, 1998. COMENTARIO: La visin es una idealizacin de los logros que se desea obtener en un futuro dentro de una organizacin, la visin permite plantear objetivos a alcanzarse. Segn Eva Ruilova AUTOR: EVA RUILOVA GLOSARIO DE TERMINOS DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS

88. ADHOCRACIA: Estructuras caracterizadas por poca complejidad, poco formalismo,

descentralizadas, donde hay poca diferenciacin vertical y gran diferenciacin horizontal; es decir, pocos niveles de direccin y alta especializacin. Bibliografa: KIERNAN, M. Y., L. Y. THUROW y A. S. GROVE: Los once mandamientos de la gerencia del siglo XXI, Prentice Hall, Ciudad Mxico, 1998. COMENTARIO: Es una estructura que carece de jerarqua es lo contrario de la burocracia y en el los miembros de la organizacin pueden tomar decisiones que afecten a la empresa. Segn Eva Ruilova
89. COMPETITIVIDAD: Se basa en la creciente y sistemtica innovacin e incorporacin

orgnica de conocimientos en las organizaciones para responder eficazmente al entorno interno y externo. Bibliografa: MINTZBERG, H.: Structure in Fives: Desiguing Effective Organizations, Prentice Hall, Ciudad Mxico, 1983. COMENTARIO: Consiste en la capacitacin habitual e innovacin diaria de conocimientos para de esta manera mostrar las capacidades que se posee para realizar las actividades encomendadas. Segn Eva Ruilova
90. DIRECCIN POR OBJETIVOS: Proceso mediante el cual se determinan y realizan los

objetivos a travs de la participacin de todos los integrantes de la organizacin. Red interconectada de objetivos entre los distintos niveles de la organizacin. Bibliografa: MINTZBERG, H.: Structure in Fives: Desiguing Effective Organizations, Prentice Hall, Ciudad Mxico, 1983. COMENTARIO: La direccin por objetivo es la determinacin de las metas que se desea lograr utilizando como recurso a los empleados que conforman la organizacin. Segn: Eva Ruilova
91. MERCADO, en economa, es cualquier conjunto de transacciones o acuerdos de

negocios entre compradores y vendedores. En contraposicin con una simple venta, el mercado implica el comercio formal y regulado, donde existe cierta competencia entre los participantes. Bibliografa: MINTZBERG, H.: Structure in Fives: Desiguing Effective Organizations, Prentice Hall, Ciudad Mxico, 1983. COMENTARIO: Es el lugar o el ambiente en el cual se realizan operaciones de compra y venta es decir donde se relacionan e interactan los compradores y vendedores. Segn: Eva Ruilova
92. LA COMPETENCIA.- es un conjunto de atributos que una persona posee y le permiten

desarrollar accin efectiva en determinado mbito. Conjunto de actividades para las cuales una persona ha sido capacitada y as lograr hacer las cosas bien desde la primera vez. Bibliografa: Garca Fraile, J.A. et al. (2009). Estrategias didcticas para formar competencias. Lima: AB Representaciones Generales. COMENTARIO: Conjunto de actividades para las cuales una persona ha sido capacitada y as lograr hacer las cosas bien gracias a sus conocimientos. Segn Eva Ruilova
93. OPORTUNIDAD -Circunstancia favorable o que se da en un momento adecuado u

oportuno para hacer algo. Bibliografa: http://es.thefreedictionary.com/oportunidad (Documento en lnea) AUTOR: EVA RUILOVA GLOSARIO DE TERMINOS DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS

COMENTARIO: Las oportunidades son las ventajas o acciones que se muestran favorables a nuestra causa. Segn Eva Ruilova
94. PRIMACA: Superioridad o ventaja de una persona o una cosa sobre otras de su misma

clase. Cargo o dignidad del primado. Bibliografa: http://es.thefreedictionary.com/primac%C3%ADa (Documento en lnea) COMENTARIO: Es el nivel superior de mando que poseen algunas personas que es de mayor cargo jerrquico que el de los dems. Segn Eva Ruilova
95. PREMISA Es cada una de las proposiciones anteriores a la conclusin de un

argumento.En un argumento vlido, las premisas implican la conclusin, pero esto no es necesario para que una proposicin sea una premisa: lo nico relevante es su lugar en el argumento, no su rol. Al ser proposiciones, las premisas siempre afirman o niegan algo y pueden ser verdaderas o falsas. Bibliografa: Gamut, L. T. F. (2006). Introduccin a la lgica. Buenos Aires: Eudeba. COMENTARIO: Son argumentos que implican la afirmacin o negacin de algo. Segn Eva Ruilova
96. COSTOS DE PRODUCCION: son los gastos necesarios para mantener un proyecto, lnea

de procesamiento o un equipo en funcionamiento. En una compaa estndar, la diferencia entre el ingreso (por ventas y otras entradas) y el costo de produccin indica el beneficio bruto. Bibliografa: Organizacin de las Naciones Unidas para la Agricultura y la Alimentacin Roma, 1998 Aurora Zugarramurdi Mara A. Parn Centro de Investigaciones de Tecnologa Pesquera (CITEP) Instituto Nacional de Tecnologa Industrial (INTI) COMENTARIO: Los costos de produccin se los define como todos los gastos que se realicen al momento de realizar la actividad de produccin, es decir los generados debido a la produccin de bienes o servicios.
97. DESARROLLO ORGANIZATIVO.- trata acerca del funcionamiento, desarrollo y

efectividad de las organizaciones humanas. Una organizacin se define como dos o ms personas reunidas por una o ms metas comunes. Bibliografa: Organizacin de las Naciones Unidas para la Agricultura y la Alimentacin Roma, 1998 Aurora Zugarramurdi Mara A. Parn Centro de Investigaciones de Tecnologa Pesquera (CITEP) Instituto Nacional de Tecnologa Industrial (INTI) COMENTARIO: Se refiere al desarrollo de las actividades por medio de la organizacin de los recursos humanos. Segn Eva Ruilova
98. MEDIOCRE: Es la persona incapaz de usar su imaginacin para concebir ideales que le

propongan un futuro por el cual luchar. De ah que se vuelva sumiso a toda rutina, a los prejuicios, a las domesticidades y as se vuelva parte de un rebao o colectividad, cuyas acciones o motivos no cuestiona, sino que sigue ciegamente. Bibliografa: TYSON, S. y T. JACKSON: La esencia del comportamiento organizacional, Prentice Hall, Ciudad Mxico, 1997. AUTOR: EVA RUILOVA GLOSARIO DE TERMINOS DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS

COMENTARIO: La persona mediocre es aquella que es incapaz de arriesgarse a salir de la rutina por eso prefiere seguir con lo habitual. Segn Eva Ruilova. 99. IDEALISTA: es un hombre capaz de usar su imaginacin para concebir ideales legitimados slo por la experiencia y se propone seguir quimeras, ideales de perfeccin muy altos, en los cuales pone su fe, para cambiar el pasado en favor del porvenir; por eso est en continuo proceso de transformacin, que se ajusta a las variaciones de la realidad. Bibliografa: MOSHER, F. C. y S. CIMMINO: Ciencia de la administracin, Ediciones Rialp S.A., Madrid, 1961 COMENTARIO: Es la persona con capacidad para arriesgarse ante los retos es el que emprende cosas nuevas, que siempre esta intentando nuevas alternativas para solucionar inconvenientes. Segn Eva Ruilova.
100. INTEGRO: Se aplica a la persona que se comporta con honradez y rectitud

Bibliografa: TYSON, S. y T. JACKSON: La esencia del comportamiento organizacional, Prentice Hall, Ciudad Mxico, 1997. COMENTARIO: Es la persona que posee valores que estn presentes en su vida diaria hacindolo merecedor de la confianza pues su comportamiento es honrado. Segn Eva Ruilova.

AUTOR: EVA RUILOVA GLOSARIO DE TERMINOS DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS