La gacet@

Temas empresariales publicados por Torres Platas y Asociados, S.A. de C.V. 18 de septiembre, 2000 No. 3, Volumen 1

PRESENTACION: La Gacet@ aspira a llegar a sus lectores con el propsito de dar a conocer las ideas y los temas de consultores cuya experiencia y frecuente actividad en los negocios hacen que sean de inters general. Repetimos, como en nuestro primer nmero, que el propsito es doble: ofrecer a usted, en primer lugar, un servicio editorial accesible y de fcil lectura que iremos enriqueciendo y perfeccionando con el tiempo, y, en segundo trmino, establecer una plataforma de expresin que, por su naturaleza, no tendra acceso por ahora un sustento editorial. Por su difusin, hemos elegido el paquete Powerpoint para elaborar la presentacin del contenido. Agradeceremos sus sugerencias y comentarios. Nuestros telfonos son 56977090 y (fax) 55827632, y el correo electrnico es tpa@prodigy.net.mx

Arturo Schoening

Dicho en pocas palabras, el cambio provoca incertidumbre y con frecuencia asusta.

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Somos, por naturaleza, conservadores y el futuro nos parece incierto.

El pasado, a pesar de sus defectos, tiene la cmoda cualidad de que lo conocemos.

En consecuencia, llegamos a pensar que ms vale malo por conocido que bueno por conocer, y aun afirmamos que todo tiempo pasado fue mejor.

El problema radica en que el tiempo de la existencia es inestable.

Por donde se vea, el presente siempre es pasado, de modo que si queremos usar adecuadamente nuestro presente, debemos aprovecharlo para edificar nuestro futuro.
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El cambio puede ser temible en la medida en que no observemos tres aspectos:

Reconocer que vivimos en el cambio y que tenemos a la mano instrumentos suficientes para aprovechar los efectos del cambio. Reconocer que es preciso abrir las facultades de percepcin y la disposicin para actuar si se desean superar los efectos del cambio. Reconocer que el cambio es parte indivisible de la existencia y que es conveniente observar cmo nos afect en el pasado y cmo lo utilizamos para superar y aun aprovechar sus efectos.
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El cambio es un lugar comn:

Nos enfrentamos en primer lugar a los cambios tecnolgicos, sumamente veloces y a menudo incomprensibles, cuya aparente complejidad nos hace dudar de nuestra capacidad para dominarlos personalmente.
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Los efectos del cambio tecnolgico han sido tremendos: transforman los modos de pensar y hacer, y han generado profundos cambios polticos, sociales, morales y, por supuesto, han trastornado las relaciones de produccin.
Abundan quienes perciben en el cambio tecnolgico graves amenazas para la humanidad, desde las ecolgicas hasta las laborales.
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El cambio econmico:
Los cambios econmicos son profundos. Experimentamos agudas variaciones monetarias, el dinero adquiere nuevos aspectos y se multiplican las formas de intercambio. El supermercado adquiere poco a poco el tamao de una computadora.

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En la economa, la norma es el cambio:

Al mismo tiempo que observamos el desplome de los grandes estados industriales, sujetos a la produccin en serie, surge la posibilidad de la produccin domstica, de alto rendimiento, en funcin de los nuevos medios lectrnicos de produccin. De alguna manera, estamos presenciando el retorno de la antigua artesana medieval, provista ahora de energa elctrica y de recursos insospechados que evolucionan da a da.
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La moral tampoco se queda atrs...

Las transformaciones del siglo XX incluyeron tambin profundos cambios ticos y morales en los individuos y la sociedad. De hecho, fueron sacudidas las relaciones familiares y la mujer ocup de pronto sitios inesperados. Seguimos viviendo el siglo de la mujer.
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En resumen, tenemos la impresin de que vivimos en el interior de una esfera que Dios decidi agitar para ponernos en accin.

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El cambio no ha sido un accidente...

En realidad, el cambio lo debemos a quienes lo han inducido voluntariamente. En el fondo, todo cambio es slo el resultado de alguien que se propuso generar un beneficio para otros.

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El cambio es el resultado de la actividad humana...

El inventor del transistor.
El descubridor de la penicilina. El inventor de los seguros. Los descubridores de la energa elctrica y atmica. El inventor de la tarjeta de crdito. El inventor del avin. El inventor de la radio. ...

La lista es interminable.
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Los cambios no son necesariamente grandes y vistosos...

La simple decisin de mejorar algn aspecto del trabajo, o de la propia personalidad, o la relacin familiar o amistosa, induce cambios perdurables.

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nicamente lo que est muerto no cambia...

El cambio es vida y es una consecuencia de la vida, de quienes estn dispuestos a jugar el juego de la evolucin.

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Quien acta, en cualquier aspecto de la existencia, genera cambios... Quienes se limitan a ver de lejos el cambio, a tratar de que el universo no evolucione, viven slo de los cambios que otros han producido.

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El cambio no es una maldicin...

El cambio es la existencia misma. Nosotros cambiamos todos los das; cambian nuestros hijos, nuestras ideas y habilidades, nuestro punto de vista. Si vivimos en el cambio, no podemos ver el cambio como un enemigo, sino como una oportunidad para cambiar positivamente todo lo que nos rodea.
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La actitud de mejora constante no es otra cosa que una aceptacin del cambio como forma de vida.
nicamente el pensamiento burocrtico es incapaz de generar un cambio
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El cambio es evolucin y debemos estar dispuestos a mejorar para el cambio...

Es preciso abrir nuestros recursos de percepcin, estar enterados por completo de lo que nos rodea, de las necesidades de quienes dependen de nosotros y de quienes dependemos, de todo aquello en que sabemos que un cambio representa un pequeo paso en su evolucin.
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Temer al cambio equivale a rehuir lo inevitable...

Es ms conveniente y productivo participar para guiar el cambio. Lamentarnos es lo nico que permite que el cambio nos convierta en vctimas.
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Anticiparnos al cambio...
Prever el cambio es parte necesaria de la actividad vital de los individuos en la actualidad. Los hechos han demostrado que vivir previendo apenas un futuro de unos cuantos das equivale a correr el grave riesgo de naufragar.
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El cambio es una tarea imaginativa...

Adquirir el hbito de crear imaginativamente el cambio y hallar respuestas previas, asegura por lo menos un cierto porcentaje de viabilidad para las acciones que emprendemos. La previsin no es ya tarea de futurlogos y especuladores, sino una herramienta de uso comn y cotidiano para todos.
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La nica forma de vivir con cierta comodidad y sin demasiados sobresaltos en el cambio es anticiparnos al cambio, lo cual no es realmente una tarea difcil.
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Libros de inters...
Chistensen, Clayton: El dilema de los innovadores (Cuando las nuevas tecnologas pueden hacer fracasar a las grandes empresas), Granica, Buenos Aires, 1999. Este libro adopta la posicin atpica de que las empresas grandes pueden fallar precisamente porque todo lo hacen bien. Se demuestra por qu las compaas descollantes, que tienen sus antenas competitivas desplegadas, prestan suma atencin a sus clientes e invierten agresivamente en nuevas tecnologas, pierden aun as su liderazgo en el mercado cuando deben confrontar los cambios abruptos de la tecnologa y la estructura del mercado. Y nos dice qu hacer para evitar un destino similar. - Por qu las grandes empresas pueden fracasar. Apreciaciones sobre la industria de los discos rgidos. Redes de valor y el mpetu por la innovacin. Cambios tecnolgicos abruptos en la industria de las excavadoras mecnicas. Cmo puede ser que fracasen las grandes empresas? No todo lo que sube puede bajar. - Administracin del cambio tecnolgico drstico. Darles responsabilidad por las tecnologas de punta a aquellas organizaciones cuyos clientes las necesiten. Hacer corresponder el tamao de las organizaciones con el tamao del mercado. El descubrimiento de mercados nuevos y emergentes. Desempeo ofrecido, demanda del mercado y el ciclo de vida del producto. Administracin del cambio tecnolgico abrupto: un caso para estudio. Dilemas de la innovacin: un resumen. Semler, Ricardo: Radical (El xito de una empresa sorprendente), Eds. Gestin 2000, Barcelona, 1993. Este libro, no obstante su edad, adquiere actualidad debido al auge de los equipos autodirigidos en las empresas y su lectura, para quienes estn interesados en el tema es casi una obligacin. Describe la biografa de una exitosa empresa brasilea cuya clave de xito consiste en tratar a los trabajadores como seres humanos adultos, y el ejercicio de una gerencia participativa eficaz determin que tras ocupar el lugar nmero 59 se situara en el sitio nmero 4, no obstante las crisis econmicas que afectan a dicho pas.

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Robinson, Alan G. y Stern, Sam: Creatividad empresarial (Un nuevo concepto de mejoramiento e innovacin corporativos), Prentice-Hall, Mxico, 2000. La creatividad de una empresa es la fuente de nuevas ideas que llevan a todo, desde las mejoras nfimas hasta las innovaciones de mayor alcance. La mayora de las empresas estn ms que conscientes de que su desempeo creativo se queda corto frente a su potencial. El problema es que no saben qu hacer. En este libro, los autores proponen una manera radicalmente diferente de lograr la creatividad que permite a las compaas realizar su potencial creativo y mejorar en forma importante su posicin competitiva y su rentabilidad. La verdadera naturaleza de la creatividad corporativa. Cmo los prejuicios limitan la creatividad corporativa. Qu sabemos en realidad sobre la creatividad. La decadencia del sistema simple de sugerencias y el surgimiento de una nueva generacin. Cmo la mala alineacin detiene la creatividad. Alineacin: el primer elemento esencial. Actividad autoiniciada. Actividad extraoficial. Serendipity. Diversidad de estmulos. Comunicacin dentro de la compaa. Liberar la creatividad corporativa: dnde comenzar.

El ratn de librera

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