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La capacitacin del personal administrativo de base que labora en las bibliotecas de la UNAM Biblioteca Universitaria, vol. 11, nm. 2, julio-diciembre, 2008, pp. 173-180, Universidad Nacional Autnoma de Mxico Mxico
Disponible en: http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=28512656008

Biblioteca Universitaria, ISSN (Versin impresa): 0187-750X public@dgb.unam.mx Universidad Nacional Autnoma de Mxico Mxico

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El Sistema Bibliotecario de la UNAM

La capacitacin del personal administrativo de

base que labora en las bibliotecas de la unam

a Direccin General de Bibliotecas (dgb ) tiene entre sus funciones la aplicacin del plan de capacitacin, formacin y desarrollo profesional del personal que labora en las bibliotecas de la Universidad Nacional Autnoma de Mxico (unam ), actividad que ha venido desempeando ininterrumpidamente por ms de dos dcadas. Es sabido que en Mxico por ley el patrn tiene la obligacin de establecer y ejecutar un plan de capacitacin para sus trabajadores y que cada trabajador tiene el derecho de capacitarse y/o actualizarse para elevar su productividad dentro de cada empresa o institucin. Esta actividad desde luego le permite al trabajador perfeccionar sus conocimientos y habilidades y prepararse para ocupar una vacante, prevenir riesgos de trabajo y mejorar sus aptitudes. En el contexto de nuestra Universidad la capacitacin para el personal administrativo de base representa una accin tendiente a proporcionar, desarrollar y/o perfeccionar sus actividades, aptitudes, habilidades y destrezas con el propsito de hacerlos capaces de incidir en los procesos de transformacin e innovacin tecnolgica, as como de mejorar sus condiciones de vida.1 En las bibliotecas del Sistema Bibliotecario prestan sus servicios al menos once categoras de personal administrativo de base, pero aquellos que inciden ms directamente en los servicios tcnicos y pblicos en las bibliotecas son quienes tienen nombramiento de Bibliotecario y Jefe de Biblioteca (vase figura 1).

EN CIFRAS

Universidad Nacional Autnoma de Mxico. Manual de normas, polticas y lineamientos en materia de capacitacin y adiestramiento [Mxico: unam, 2006], p. 109.

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Figura 1. Bibliotecarios y Jefes de Bibliotecas 2000-2007

Fuente: Censo del Sistema Bibliotecario 2000-2007.

A lo largo de los ltimos ocho aos se ha podido observar que la cantidad de bibliotecarios y jefes de biblioteca ha crecido y decrecido (figura 2), tal vez como reflejo del envejecimiento de la plantilla de personal o por la presin indirecta que ha implicado la aprobacin de la Nueva Ley del issste en el tema de la jubilacin. No obstante, es posible observar que las plazas de bibliotecario y jefe de biblioteca han tenido un crecimiento real.
Figura 2. Crecimiento del personal administrativo de base en las bibliotecas 2000-2008

Ao
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 Total acumulado

Bibliotecario
1219 1203 1212 1255 1304 1277 1293 1245

Tasa de crecimiento
-1.3 0.7 3.5 3.9 -2.1 1.3 -3.7 2.4

Jefe de Biblioteca
85 87 89 93 98 118 125 118

Tasa de crecimiento
z 2.4 2.3 4.5 5.4 20.4 5.9 -5.6 35.3

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El Sistema Bibliotecario de la UNAM EN CIFRAS La Direccin General de Bibliotecas ha trabajado por capacitar y actualizar al personal bibliotecario administrativo de base, independientemente de su nmero, y sus esfuerzos en el plan de capacitacin se pueden tipificar en los programas de: Actualizacin, y Promocin escalafonaria.

La descripcin, naturaleza y logros de cada uno de ellos se describen brevemente a continuacin. La actualizacin Este programa tiene una amplia tradicin, inicia en 1987 con la elaboracin del Curso para Bibliotecario: Aplicacin Tecnolgica que cont con los manuales del instructor y del participante, mismos que constituyeron las herramientas bsicas con las que se apoy la imparticin del primer programa de actualizacin. El contenido y el diseo didctico de los programas es producto del trabajo del personal acadmico adscrito al Departamento de Desarrollo de Personal de la Direccin General de Bibliotecas. Con el paso del tiempo los contenidos se fueron actualizando para responder a las condiciones y necesidades actuales de las bibliotecas, pero siempre en apego a la descripcin de las funciones y responsabilidades que determina el Catlogo de puestos del personal administrativo de base acordado entre la unam y el Sindicato de Trabajadores de la misma. Actualmente el programa de actualizacin se integra por cuatro cursos (figura 3).
Figura 3. Cursos que integran el programa de actualizacin

Nombre del curso

Los servicios en las bibliotecas de la
unam

Duracin
20 hrs. 20 hrs. 20 hrs. 20 hrs.

Ordenacin Topogrfica de los libros Los catlogos en lnea y el prstamo automatizado* Conservacin del libro

* Este curso sustituy en 2007 a aquel que se vena impartiendo bajo el ttulo Manejo de sistemas automatizados Fuente: Departamento de Desarrollo de Personal, dgb .

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Los cursos de actualizacin no son seriados, por lo que la unam o el trabajador pueden elegir de entre los disponibles aquel o aquellos que consideren ms tiles para mejorar el desempeo laboral. Del ao 2000 a junio de 2008 se han actualizado 2087 trabajadores a travs de 136 cursos (figura 4). La temtica preferida en los ltimos nueve aos ha sido aquella que trata sobre el prstamo automatizado, evidencia de ello es que los cursos sobre Manejo de sistemas automatizados (46 cursos) y Los catlogos en lnea y el prstamo automatizado (11 cursos) han reunido a 709 trabajadores, superando la asistencia al curso sobre Ordenacin topogrfica de los libros (671 trabajadores).
Figura 4. Cursos de actualizacin impartidos de 2000 a junio de 2008

Nombre del curso

Manejo de sistemas automatizados Los servicios en las bibliotecas de la unam Ordenacin Topogrfica de los libros Los catlogos en lnea y el prstamo automatizado Conservacin del libro Total

Impartidos
46 36 37 11 6 136

Participantes
546 595 671 163 112 2087

Porcentaje de personal
26 29 32 8 5 100

Fuente: Departamento de Desarrollo de Personal, dgb .

Los cursos sobre automatizacin de los servicios se refieren especficamente al control del prstamo a domicilio a travs del mdulo automatizado de circulacin bibliogrfica en el Automated Library Expandable Program (Aleph por sus siglas en ingls), que empez a implantarse en las bibliotecas del Sistema Bibliotecario a partir del ao 2006. Por otra parte, el curso de ordenamiento topogrfico de la coleccin, que es el segundo ms demandado, puede considerarse bsico toda vez que la correcta posicin de los materiales en la estantera es crucial para brindar un servicio eficiente. La promocin escalafonaria El programa dio inicio en 1992 con la intencin de transmitir las actitudes y habilidades que un trabajador requiere para desempearse efectiva y eficientemente en el puesto de bibliotecario; aos ms tarde, el programa se ampli a la capacitacin de quienes deseaban obtener una plaza de jefe de biblioteca. En ambos casos se trata de trabajadores que an no tienen estos nombramientos, por lo que al trmino de los programas, y tras haber obtenido una calificacin aprobatoria, obtienen de la Comisin Mixta Permanente de Capacitacin y Adiestramiento una carta de aptitud que les permite optar por una plaza tan pronto se encuentre disponible.

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El Sistema Bibliotecario de la UNAM EN CIFRAS Actualmente el curso de promocin para bibliotecario se compone de seis mdulos que se imparten en 201 horas, mientras que el curso de promocin para jefe de biblioteca se compone de seis mdulos impartidos en 207 horas (figura 5).
Figura 5. Cursos que integran el programa de promocin escalafonaria

Curso de Promocin a Bibliotecario

Mdulo 1 2 3 4 5 6 Ttulo Introduccin a las bibliotecas Aspectos generales de procesos tcnicos Servicios bibliotecarios Publicaciones seriadas: origen, tipologa y registro Aplicacin de los sistemas automatizados Programacin neurolingstica Duracin 30 hrs. 39 hrs. 30 hrs. 51 hrs. 30 hrs. 21 hrs.

Curso de Promocin a Jefe de Biblioteca

Mdulo 1 2 3 4 5 6 Ttulo Motivacin e integracin de grupos de trabajo Supervisin, liderazgo y toma de decisiones Atencin, imagen y calidad en el servicio Contabilidad bsica Administracin bsica Procesos tcnicos y servicios bibliotecarios Duracin 30 hrs. 42 hrs. 21 hrs. 30 hrs. 21 hrs. 63 hrs.

Fuente: Departamento de Desarrollo de Personal, dgb .

En los cursos de promocin los mdulos son seriados, por lo que deben cursarse en orden y la acreditacin de uno es esencial para cursar el siguiente; es obvio que la capacitacin concluye toda vez que se hayan cursado los seis mdulos con calificacin aprobatoria, slo entonces la Comisin Mixta Permanente de Capacitacin y Adiestramiento entrega carta de aptitud. Los contenidos del curso de promocin para jefe de biblioteca no han sido elaborados por la Direccin General de Bibliotecas, excepcin hecha para el mdulo Procesos tcnicos y servicios bibliotecarios; respecto del curso de promocin para bibliotecario los contenidos s son desarrollados por esta Direccin. Del ao 2000 al 2007 se impartieron 22 cursos de promocin para bibliotecario y seis de jefe de biblioteca, que contaron con una asistencia de 605 y 171 trabajadores respectivamente (figura 6).

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Figura 6. Cursos de promocin impartidos 2000-2007

Bibliotecario
Ao 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 Total Impartidos 5 5 1 2 2 3 3 1 22 Participantes 110 98 26 63 47 74 80 107 605

Jefe de Biblioteca
Impartidos 1 1 2 * 1 * * 1 6 Participantes 23 26 55 * 35 * * 32 171

*No se imparti curso Fuente: Departamento de Desarrollo de Personal, dgb .

Los esfuerzos realizados en el programa de promocin escalafonaria para las plazas de bibliotecario y jefe de biblioteca pueden resumirse en las figuras 7 y 8. En stas puede observarse la proporcin de personal en entrenamiento respecto del personal en servicio en ambas plazas.

Figura 7. Curso de Promocin a Bibliotecario

Ao
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007

Bibliotecarios en servicio
1219 1203 1212 1255 1304 1277 1293 1245

Asistentes al curso de promocin

110 98 26 63 47 74 80 107

Porcentaje de personal capacitado con relacin al personal en servicio

9 8 2 5 4 6 6 9

Fuente: Departamento de Desarrollo de Personal, dgb .

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Figura 8. Curso de Promocin a Jefe de Biblioteca

Ao
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007

Jefes de Biblioteca en servicio

85 87 89 93 98 118 125 118

Asistentes al curso de promocin

23 26 55 * 35 * * 32

Porcentaje de personal capacitado con relacin al personal en servicio

27 30 62 * 36 * * 27

*No se imparti curso Fuente: Departamento de Desarrollo de Personal, dgb .

Es evidente que en trminos porcentuales se ha capacitado a un nmero mayor de personas para la plaza de jefe de biblioteca que para la de bibliotecario, a pesar de que las plazas vacantes para el primer puesto son sensiblemente menores que para el segundo en virtud de su proporcin en el Sistema Bibliotecario, segn podemos apreciar en la figura 9.
Figura 9. Relacin entre plazas vacantes y personal capacitado 2003-2007*

Ao

Plazas que han Asistentes al curso salido a concurso de promocin de para Bibliotecario Bibliotecario (B) (A)
74 76 82 77 102 411 63 47 74 80 107 371

A-B

Plazas que Asistentes han salido al curso de a concurso promocin para Jefe de de Jefe de Biblioteca (C) Biblioteca (D)
9 3 9 6 4 31 32 67 35

C-D

2003 2004 2005 2006 2007 Total

11 29 8 -3 -5 40

9 -32 9 6 -28 -36

* Datos estimados por el Departamento de Desarrollo de Personal, dgb , tomando como base las solicitudes de exmenes de aptitud en cada ao.

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Aunque en algunos casos el nmero de plazas a concurso es mayor que el nmero de asistentes a los cursos de promocin, es necesario recordar que existe otra va para que un aspirante obtenga una plaza de bibliotecario o jefe de biblioteca, se trata de los exmenes de aptitud solicitados por el Departamento de Admisin de la Direccin General de Personal y por la Comisin Mixta de Escalafn. En ambos casos existe una demanda considerable que sobrepasa el nmero de plazas que pueden estar disponibles en un momento dado. Finalmente, la Direccin General de Bibliotecas seguir esforzndose, a travs del plan de capacitacin o del programa de evaluacin de aptitudes, para que el personal que se integre a las bibliotecas rena las habilidades necesarias para desempearse en el puesto.

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