PERSPECTIVAS DE DESARROLLO PROFESIONAL EN TECNOLOGIAS DE INFORMACION EN MEXICO. Componentes basicos del sector de las Tecnologas de la Informacin (TI) : Hardware.

. Equipos telemticos. Software. Servicios ( consultoria, outsourcing, etc ) Consumibles. EMPRESAS DE SOFTWARE Y TECNOLOGIAS DE INFORMACION EN MEXICO : 2000 EMPRESAS APROXIMADAMENTE 60% DEL TOTAL TIENE MENOS DE 10 AOS DE VIDA. 40% DEL TOTAL FUERON CREADAS APENAS EN EL 2000. 83% DEL TOTAL SON PYMES, CON UN PROMEDIO DE 50 EMPLEADOS ( PROMEDIO INTERNACIONAL : 250 EMPLEADOS ) PERSONAS : 500 000 PERSONAS EMPLEADAS 60 000 PERSONAS EGRESAN AL AO EN EL SECTOR DE TECNOLOGIAS DE INFORMACION INVERSION MEXICANA EN TECNOLOGIA CON RESPECTO AL PIB : 3.2% AL 4% ( 2007 )

OTROS PAISES : 8,3% Brasil 8,1% Chile 4% Argentina PRINCIPALES COMPETIDORES : India, Irlanda , Israel y Brasil. VENTAJAS COMPETITIVAS DE MEXICO : personal calificado de bajo coste posibilidad como puerta de entrada al mercado latinoamericano proximidad al mercado norteamericano: cercana geogrfica, experiencia de numerosas empresas mexicanas y estadounidenses trabajando juntas, TLC Uso de las TI por la poblacin mexicana El INEGI genera regularmente las estadsticas sobre el uso de TIC en los hogares mexicanos mediante la aplicacin de la Encuesta sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologa de Informacin y Comunicaciones (ENDUTIH), que se efecta desde el ao 2001.

En lneas generales, el pas se encuentra por debajo del promedio mundial en la penetracin de computadoras, Internet, lneas telefnicas, telfonos celulares y suscriptores de banda ancha, como muestran las grficas siguientes. RAZONES PARA LA BAJA PENETRACION DE LAS TIC EN MEXICO : MALA DISTRIBUCION DE INGRESOS DESVALORIZACION DE LAS TI POR PARTE DE LOS EMPRESARIOS MEXICANOS Valoracin de las TI por las empresas mexicanas La baja adopcin de TIC en todo el pas se explica en parte por la baja percepcin que tienen los empresarios de su valor prctico y utilidad. En una encuesta realizada a altos ejecutivos mexicanos en el 2005, se encontr que slo 26% de stos han invertido en TIC y lo seguirn haciendo, mientras que 43% no volver invertir en ellas a pesar de que consideran haber invertido poco. Los procesos que se distinguen por una calificacin alta son los relacionados con las reas de finanzas y administracin as como los de planeacin y toma de decisiones corporativas. En contraste, los procesos peor evaluados son procesos crticos del negocio de las reas de ventas y distribucin, desarrollo y mejora de productos y servicios y gestin del abasto. De la evaluacin de las capacidades TI por procesos, es
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evidente que los procesos internos, como la administracin y finanzas son los ms automatizados y los externos, como el enlace con proveedores los menos. Estos hallazgos coinciden con otros estudios que reconocen que las TI avanzan en olas que se originan en la tras -tienda de la empresa (back -office) y se extienden hacia fuera hasta enlazar a clientes y provee dores. La brecha digital en las empresas En Mxico hay grandes brechas en la adopcin de TIC en las empresas. Las empresas de ms de mil empleados, tienen un gasto promedio en TIC de ms de 5,000 dlares anuales por empleado, mientras que en las empresas medianas, el presupuesto no rebasa los 1,700 dlares. La situacin es an ms crtica en las micro y pequeas empresas, donde se gastan 500 dlares al ao por empleado en este mismo rubro. El porcentaje de trabajadores con acceso a computadoras y a Internet refleja una situacin parecida, como se puede ver en la grfica inferior. Las diferencias en la adopcin de la tecnologa entre zonas geogrficas tambin son importantes. Las empresas con mayor gasto en tecnologa se ubican en el norte y centro del pas, mientras las empresas en el sur-este, Pacfico y el oestecentro emplean menos tecnologa por trabajador que el resto del pas. Existen importantes brechas en su adopcin en diferentes regiones y niveles socioeconmicos. Mientras que 4 por ciento de la poblacin de la regin sureste de
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Mxico tiene acceso a una computadora y 6 por ciento a Internet; el 23 por ciento de la poblacin del centro del pas tiene acceso a computadoras y el 21 por ciento a Internet. Inclusive, como van las cosas, la brecha digital tiende a hacerse ms grande. Los principales centros de desarrollo software y de TI se encuentran en torno a la Ciudad de Mxico y en tres parques tecnolgicos en Monterrey y Guadalajara. Dos de estos parques, el Parque Tecnolgico de Monterrey y el de Apodaca, estn localizados en torno a la capital de Nuevo Len. El otro parque, Parque Tecnolgico de Guadalajara, se localiza en la capital de Jalisco, para algunos la versin mexicana del Silicon Valley. Estas cuatro localizaciones tienen la ventaja de una larga lista de empresas existentes, relativamente fcil acceso a mano de obra, buenas infraestructuras de telecomunicaciones y ciertos beneficios fiscales por ubicarse en los parques. Tambin cabe destacar el reciente proyecto de 2004 de Monterrey, Ciudad Internacional del Conocimiento en torno al cual se ha formado un clster de empresas desarrolladoras de software (que rene ya a ms de 40) y se est creando otro parque tecnolgico. [MexAnalysis03]. En general, como se observa en la figura inferior, se tiene que tan slo en 4 es tados se concentra ms del 70% de las empresas ligadas a este sector: Jalisco, D.F., Sinaloa y Nuevo Len.

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TIC en las empresas: El porcentaje del PIB que se invierte en TIC ha sido, histricamente, muy bajo. No slo el mercado interno de TIC es pequeo comparado al promedio mundial, sino frente a otras economas emergentes como la brasilea y la china. Ms an, la penetracin de banda ancha en las empresas mexicanas es baja comparada al promedio de Latinoamrica. En Mxico hay grandes brechas en la adopcin de TIC en las empresas. Las de ms de mil empleados gastan en promedio unos cinco mil dlares anuales en TIC por empleado, mientras que las empresas medianas no rebasan los mil 700 dlares. La situacin es an ms crtica en las micros y pequeas empresas, donde se gasta 500 dlares al ao por empleado en este mismo rubro (ver tablas 1 y 2).

TABLA 1

Educacin y gobierno 18% Las diferencias en la adopcin de la tecnologa entre zonas geogrficas tambin son importantes. Las empresas con mayor gasto en tecnologa se ubican en el norte y centro del pas, mientras las empresas del sur-este, Pacfico y el oeste-centro emplean menos tecnologa por trabajador que el resto del pas. La baja adopcin de TIC se explica en parte por la percepcin que tienen los empresarios de su valor prctico y utilidad. En una encuesta realizada a altos ejecutivos mexicanos en el 2005, se encontr que slo 26% de stos han invertido en TIC y lo seguirn haciendo, mientras que 43% no volver a invertir en ellas, a pesar de que considera haber invertido poco. Otra de las variables que influyen en el bajo uso de las TIC es la escasa utilizacin de medios electrnicos de pago en el pas. Por ejemplo, en el 2004 el valor de las transacciones realizadas con cheques represent ms de 20 veces el valor de las efectuadas mediante transferencias electrnicas, mientras que en otros pases se emplearon los medios electrnicos de pago por encima de los cheques (Reino Unido o Alemania, entre otros). Con todo, existen programas pblicos que han mostrado ser exitosos para promover el uso y aprovechamiento de las

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TIC dentro de las empresas. Tal es el caso de Fundacin Mxico Digital, el Fondo PyME, el Programa Especial de Ciencia y Tecnologa (PECyT), el Programa para la Competitividad de la Industria Electrnica y de Alta Tecnologa 2 (PCIEAT) y el Programa para el Desarrollo de la Industria del Software (PROSOFT), que deberan reforzarse en el futuro. La industria TIC en Mxico: La relocalizacin de gran parte de la produccin global de bienes TIC a China y otros pases impact al sector en Mxico. Estos cambios no slo son resultado de decisiones estratgicas de estas empresas, sino de la adopcin

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de polticas pblicas que muchos gobiernos han desarrollado. Por ejemplo, en la Unin Europea existen ms de 175 iniciativas dirigidas a fortalecer la competitividad del sector. A pesar de esto, el balance de la ltima dcada es positivo, ya que el sector creci ms que la economa mexicana y cuenta con las bases para continuar esta tendencia. Tras estudiar las caractersticas, retos y oportunidades de los principales cinco segmentos de la industria TIC (fabricacin de equipo, fabricacin de software, servicios de outsourcing, telecomunicaciones y servicios administrados y canales de comercializacin de bienes y servicios TIC) se encontr que: La industria sigue muy especializada en: Manufactura de bienes electrnicos. Todo indica que el sector se est reposicionando en torno a una oferta de valor agregado. Produccin de software y servicios integrados, que tiene un gran potencial de desarrollo por la expectativa de tercerizacin de servicios, ya que slo el 25% de las empresas en Mxico lo utilizan. Mxico, en comparacin con otros pases, tiene una participacin muy pequea en el mercado mundial de exportacin de servicios de Subcontratacin de Procesos de Negocio (BPO) y de fabricacin de equipo cerca de 3% para ambas. Sin embargo, las dos han duplicado su participacin en los ltimos 15 aos, y tienen un gran potencial de desarrollo en el pas. La facturacin acumulada de los canales de comercializacin de bienes y servicios TIC participa con cerca del 1% del PIB; sin embargo, sus mrgenes van en descenso. La oportunidad para este sector est en una mayor especializacin y alianzas para atender tecnologas emergentes en nuevos mercados. Gobierno y TIC: El gobierno, como usuario de TIC, tiene un enorme potencial para mejorar la competitividad del pas. Hacer ms eficiente el uso de los recursos pblicos podra detonar hasta 30% del cambio en competitividad.3 La incidencia gubernamental se da en seis reas: educacin, salud, seguridad, combate a la pobreza, infraestructura y e-gobierno. El resultado del anlisis muestra que la adopcin de tecnologas de la informacin en el sector pblico, apenas comienza; que la coordinacin entre instituciones pblicas, privadas y sociales ha sido prcticamente inexistente; y que, ms que recursos, se necesita una visin que lleve a una mejor planeacin y capacitacin, as como a la creacin de la voluntad poltica para proveer servicios pblicos de clase mundial a todos los

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mexicanos. TIC en educacin: El enorme rezago educativo de la poblacin econmicamente activa, la alta tasa de desercin de la educacin media y media superior, la desigualdad, y la baja calidad de la educacin son los principales problemas que aquejan a este sector. Las TIC son herramientas poderosas para combatir estos problemas, debido a que permiten llevar ms educacin a un menor costo a prcticamente cualquier lugar del pas; adems, mejoran la calidad de los programas y le ofrecen al estudiante la posibilidad de cursar materias a su propio ritmo y desde cualquier lugar. Uno de los principales problemas para el uso de TIC es que la conectividad de las escuelas pblicas en Mxico es muy baja. Se estima que menos del 12% de las primarias y secundarias tienen computadoras conectadas a Internet, y son menos los cursos y profesores capacitados para ensear TIC. En Chile, por ejemplo, las proporciones son cercanas al 70%, y en Brasil andan sobre un 40%. TIC en la salud: Sin una poblacin sana es difcil hablar de competitividad. La situacin de Mxico en este rubro es de especial relevancia, ya que la poblacin envejece a tasas de 4% anual y las principales causas de muerte se han convertido en enfermedades crnicas, muy caras de tratar. Adems los servicios de salud pblica sufren dos grandes problemas: baja calidad e insuficiente cobertura. Las TIC tienen un gran potencial para transformar al sector salud. La telemedicina, por ejemplo, ha permitido acercar servicios de salud de gran calidad a lugares remotos y a un costo mnimo. Sin embargo, an falta incorporar los diferentes sistemas de salud en una plataforma nica de telemedicina que cumpla con estndares internacionales. El mayor beneficio potencial de las TIC en el corto plazo derivar de reducir los costos de atencin y mejorar la disponibilidad y calidad de servicios para los pacientes. El problema ms importante a vencer para adoptar TIC en este sector es el de conectividad e interoperabilidad de los distintos sistemas de salud del IMSSS, ISSSTE y SSA. TIC en la seguridad: Hoy, cuatro de cada cinco mexicanos cambian sus actividades cotidianas por las condiciones de inseguridad que vive el pas. Mxico tiene una de las probabilidades de condena a delincuentes ms bajas del mundo, puesto que se castiga uno de cada 100 delitos La raz del problema de la inseguridad radica en la ineficiencia que tiene el sistema de procuracin de justicia. La falta de confianza que esto genera es tal que los ciudadanos ya no denuncian los delitos. Las TIC han mostrado ser una herramienta clave para mejorar los sistemas de procuracin de justicia en el mundo. Por un lado, mejoran la prevencin y el combate al crimen, y por otro, hacen expedito y transparente el funcionamiento del resto de la cadena del sistema judicial. TIC en el combate a la pobreza: Uno de los principales problemas del pas es la pobreza, puesto que cerca de 50 millones de mexicanos viven en esa condicin. Las TIC tambin han comenzado a jugar un importante papel en el combate a la

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pobreza. Aunque las TIC todava no alcanzan ms que a una mnima proporcin de la poblacin pobre, su uso se ha hecho comn, principalmente en la planeacin de polticas sociales. Por ejemplo, se ha integrado un padrn nico de beneficiarios de programas sociales que no slo elimina duplicidades sino que permite disear programas a la medida que proporcionan los servicios que los ciudadanos realmente necesitan. 3 Estimaciones IMCO.

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El siguiente paso es integrar a la poblacin pobre a la economa a travs del uso de la tecnologa. Esto les permitir: Consultar informacin de precios de productos, principalmente agrcolas. Utilizar el correo electrnico para mantener contacto con familiares y vincular cadenas productivas. Acceder a informacin de los programas de gobierno (servicios de salud, educacin, y financiamiento, entre otros). TIC en la infraestructura: Una ventaja competitiva indiscutible que tiene Mxico es su vecindad con Estados Unidos. Esto implica menores recorridos en tiempo y en distancia y, por lo tanto, costos de transporte significativamente ms bajos que los de sus principales competidores. Sin embargo, los costos unitarios del transporte de carga son ms caros en Mxico que en Estados Unidos. Algunos de los problemas que originan estos costos pueden y deben solucionarse mediante la adopcin de TIC. Por ejemplo, la posibilidad de contar con informacin en tiempo real sobre las vas de comunicacin no slo permite un menor costo de puertos, carreteras y ferrocarriles, sino un mejor mantenimiento y uso de esta valiosa infraestructura. Adems, la aplicacin de tecnologa ha probado ser importante en el sistema de aduanas del pas, por lo que el esfuerzo por digitalizar toda su operacin debe continuar. Gobierno en lnea: Poner cualquier trmite gubernamental en lnea de forma fcil y expedita es uno de los principales motores para que los gobiernos en el mundo utilicen las TIC de manera intensiva y mejoren su comunicacin con la ciudadana. Mxico no ha sido la excepcin, y ha utilizado las TIC para comunicarse con la ciudadana y proveer servicios en lnea, como el pago de impuestos, compras gubernamentales, servicios de telemedicina, citas para obtener pasaportes y muchos ms que hoy pueden acceder los ciudadanos de forma gratuita y desde cualquier lugar. El Reporte Global sobre Aptitud de e-gobierno difundido por la ONU en diciembre de 2005, coloc a Mxico en el sitio 31 entre 191 pases evaluados y en segundo lugar en Amrica Latina despus de Chile. La OCDE, por otro lado, reconoce a Mxico como uno de los 10 pases que ms ha avanzado en sus servicios en lnea. Aunque los avances son innegables, tambin es evidente que los esfuerzos emprendidos, tanto a nivel de dependencias del gobierno Federal como de gobiernos estatales y municipales estn lejos de lograr su mximo potencial. Existen importantes barreras regulatorias, presupuestales y un grave problema de interoperabilidad, as como una brecha digital

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a vencer. Ante ello, es indudable que el principal reto para el prximo gobierno, es la institucionalizacin y consolidacin del gobierno electrnico.

La experiencia acumulada de la industria nacional por sector econmico muestra que la oferta de productos y/o servicios se enfoca principalmente hacia 4 sectores: Manufactura, Servicios Financieros, Gobierno y Comunicaciones. En un segundo plano se encuentran sectores como Servicios, Empresas de Servicio Pblico utilities- (tales como energa, agua y alcantarillado) y Comercio, la menor oferta se da en los sectores de Servicios de Salud y Educacin. [SEsoftmex3]. En cuanto a la orientacin de la oferta por sector econmico, se observa que la mayora de las empresas encuestadas tanto por Secretara de Economa como por ESANE Consultores en [SEsoftmex3], enfocan sus productos y/o servicios a 4 sectores fundamentalmente: Manufactura, Servicios Financieros, Gobierno y Comunicaciones. La menor abundancia de oferta se observa en los sectores de Servicios de Salud y Educacin.

Con respecto al software, los productos estndar representan ms del 70% [NSSoftware06]: o Burocrtico: Windows , seguido de Linux. o Gestin (ERP/MRP/CRM): SAP, BAAN, JD Edwards. o Bases de datos: ORACLE, seguido de DB2, Informix, SQLServer. o Redes: Novell, NT y Unix.

Recientes datos de 2006 apuntan previsiones preocupantes en este sentido. Mientras que slo un 30% de los estudiantes mexicanos lo es de ciencias exactas, este dato se duplica en el resto de pases emergentes competidores, como China o India. De hecho, los lderes de las principales empresas de TI del pas confirman la existencia de numerosas vacantes por cubrir en sus empresas. [ElNorte07].

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En cualquier caso, uno de los problemas fundamentales para el desarrollo offshore en el Mxico actual es un reducido nmero de programadores dedicados a estas tareas (estimado en unos 6.000). Parcialmente este problema deriva tambin de que los programadores mexicanos suelen preferir trabajar para grandes firmas extranjeras o al Norte de la frontera con Estados Unidos [MexAnalysis03]. Como ejemplo, podemos observar el nmero de trabajadores en el 2005, disponibles para desarrollar software para exportacin (offshore) en distintos pases, lo que nos dara una idea de su posicin actual de Mxico en este campo [SoftMexDora].

Si bien la cantidad de profesionales disponibles es relevante, su calidad es an ms importante para determinar las fortalezas y debilidades de la oferta nacional de productos y servicios de TI. De acuerdo con informacin recabada por la encuesta de ESANE para el caso de las empresas lderes, el personal de nuevo ingreso en las reas de desarrollo de las empresas debe recibir entrenamiento por un periodo que vara entre 15 das y 6 meses, debido a que no cuenta con el perfil requerido para integrarse de inmediato a las labores productivas de la industria. El problema en la calidad de los egresados provoca que las empresas tengan que incurrir en un costo adicional de entrenamiento equivalente al 8% del presupuesto anual de las empresas. Parece que la falta de adecuacin de los programas acadmicos a las necesidades de la industria, as como la excesiva regulacin laboral y la elevada carga social de la planta laboral, se han traducido en una baja competitividad de la mano de obra mexicana en esta industria. [SEsoftmex3]. En definitiva, podemos resumir los principales problemas que afronta el capital humano mexicano en: significativos costos de la mano de obra (aunque inferiores a los desarrollados, mayores que en el resto de pases emergentes), relativa escasez de sta, fuerte carga laboral, regulacin poco flexible y necesidad de capacitar al personal de nuevo ingreso, adems de la fortaleza del peso mexicano

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