ACERCA DE LA GESTIN TECNOLGICA 1.

Introduccin:

En muchos negocios an no se tienen una estructura organizada y coherente para realizar gestin tecnolgica; esta actividad ha estado dispersa en diferentes dependencias, especialmente en las que adquieren equipos y en las que operan el sistema. En estas empresas, la adquisicin de tecnologa normalmente se hace de una manera reactiva a partir de los catlogos de los fabricantes. Pero en las actuales circunstancias, ya no es vlido este modelo. La gestin de tecnologa hoy es considerada una variable competitiva en muchas empresas, por lo que debe ser un proceso sistmico en el cual las actividades se han de llevar a cabo sobre la base de la visin de conjunto y dentro del marco de la estrategia global y tecnolgica de la empresa. La idea de establecer la gestin tecnolgica como una funcin especializada dentro de la administracin es lograr una vinculacin orgnica entre las diferentes acciones de la empresa relacionadas con la tecnologa. La buena gestin de tecnologa en las empresas depende de que tan intensiva sea su utilizacin, del tamao de la organizacin y sobre todo del ambiente de competencia y de la proteccin estatal en que se desenvuelve la empresa. Cualquier negocio, para ser exitoso en las labores que desempea, debe administrar apropiadamente sus recursos: humanos, financieros y tecnolgicos. La gestin tecnolgica es la herramienta para gestionar o administrar los recursos tecnolgicos. Para lograr una buena gestin de tecnologa se debe: 2. Identificar los recursos tecnolgicos ms importantes para el negocio, es decir los que le proporcionan mayores beneficios. Potenciar aquellos recursos tecnolgicos identificados como importantes y que requieren mayor desarrollo o innovacin. Adquirir las destrezas tecnolgicas necesarias para la gestin apropiada de los recursos. Utilizar estos recursos tecnolgicos efectivamente, i ntegrndolos con los otros factores de xito de los negocios. El portafolio tecnolgico

El portafolio tecnolgico es el conjunto de herramientas que tiene disponible un negocio, para alcanzar los objetivos tecnolgicos de su Plan Estratgico. El portafolio tecnolgico consta de los siguientes recursos: Recursos Especficos: Equipos y maquinarias.

Tecnologas Especficas: Hace referencia a los diferentes procesos o disciplinas que actan sobre los recursos especficos como la planeacin tcnica, el diseo, la operacin, el mantenimiento, etc. Tecnologas Transversales: Se refiere a los diferentes procesos o disciplinas que actan sobre las tecnologas especficas y, por ende, sobre los recursos especficos, ejemplo: Gestin Estratgica, Gestin del Conocimiento, Gestin del Recurso Humano, Gestin Regulatoria, Gestin Ambiental, etc.

3. Gestin Tecnolgica: 3.1 Propsito:

La gestin tecnolgica permite identificar las fortalezas y debilidades del negocio con respecto a la forma como administra sus tecnologas y le permite plantear acciones para mantener o mejorar las fortalezas y remediar las debilidades, para facilitar el cumplimento de sus objetivos estratgicos. Una buena gestin tecnolgica de un negocio debe identificar y desagregar apropiadamente sus recursos tecnolgicos, elegir clasificadores adecuados y calificarlos mediante comparacin con tecnologas competitivas. Mientras mayor sea la desagregacin ms valiosa es la gestin tecnolgica. Con el fin de diagnosticar y definir las acciones a seguir dentro de la gestin, se deben efectuar 2 tipos de investigaciones sobre el negocio: Monitoreo Interno y Monitoreo Externo. 3.2 Monitoreo Interno:

Su objetivo es efectuar para cada tecnologa existente en el negocio, un anlisis de dominio y un anlisis de importancia, con miras a optimizar el desempeo de las tecnologas existentes. Anlisis del dominio Con este anlisis se pretende obtener un diagnstico del dominio que el negocio tiene sobre cada una de sus tecnologas especficas y transversales, considerando tres (3) aspectos bsicos: Enfoque: Se evala el grado de coherencia de la aplicacin de cada tecnologa con la concepcin y las directrices que orientan a la organizacin. Cuando los usuarios de una tecnologa conocen los objetivos estratgicos de la organizacin y utilizan la tecnologa como herramienta para el logro de stos objetivos, sin buscar otro tipo de resultados, se tendr una alta calificacin en este factor. Implementacin: Se refiere a la forma como se comparten entre los usuarios, los conocimientos de cada tecnologa. Cuando una tecnologa est bien implementada, se socializan los conocimientos, hay

transferencia de las experiencias y mejoras entre los usuarios de la tecnologa, creando nuevos conocimiento y aumentando la eficiencia. Resultados: Se refiere a los logros que obtiene la organizacin por la utilizacin de una tecnologa determinada. Se tiene un alto dominio si existe integralidad y coherencia entre estos tres (3) aspectos. Una metodologa para hacer el diagnstico de cada tecnologa es mediante entrevistas personales a un conjunto de funcionarios que apliquen la tecnologa o que sean afectados de alguna forma por sus resultados. Se debe hacer una adecuada seleccin de los funcionarios a entrevistar, para obtener una opinin lo ms universal posible. El resultado es el conocimiento de las fortalezas y oportunidades que cada tecnologa tiene para el logro de los objetivos organizacionales. Anlisis de la importancia. Para evaluar la importancia de las tecnologas, deben identificarse los canales de ingresos del negocio (la forma contable en que el negocio registra sus beneficios) y definir los indicadores de desempeo ms importantes para cada uno de ellos. Normalmente estos indicadores son: rentabilidad, eficiencia, calidad, nmero de clientes, ingresos por empleado, participacin en el mercado, etc. Para el anlisis de la importancia, se efectan talleres con varios participantes, en los cuales, luego de una calificacin relativa de cada tecnologa, realizada por cada participante en forma individual, se llega a acuerdos por consenso sobre la opinin general de la proporcin en que cada tecnologa soporta cada canal del negocio. Con base en los anlisis de Dominio e Importancia, se elabora una matriz para cada canal indicando para cada tecnologa, el nivel de dominio y su importancia para el canal. Teniendo en cuenta los objetivos estratgicos del negocio, tanto a corto, mediano y largo plazo, se proponen las acciones a realizar, con el objetivo de mover las tecnologas desde el punto en que se ubicaron en la matriz, a puntos nuevos que mejoren el comportamiento del negocio, dndole prioridad a aquellas acciones que con menores esfuerzos generen resultados mayores. El monitoreo interno es un proceso cclico, y cuya periodicidad depender, entre otros factores, de la duracin de las acciones propuestas y de la planeacin estratgica del negocio. 3.3 Monitoreo Externo:

Paralelamente al monitoreo interno se debe efectuar un referenciamiento externo, cuyo objetivo fundamental es efectuar un diagnstico del desempeo

de las tecnologas existentes al compararlas con la evolucin a nivel mundial de otras tecnologas similares en funcionamiento o en desarrollo. Esta comparacin debe hacerse desde los aspectos tcnicos, comerciales, regulatorios, ambientales, de precios y de mejores prcticas, etc. El monitoreo externo es un proceso que debe efectuarse permanentemente, para poder estar al tanto de la evolucin y mejora del desempeo con respecto a las tecnologas existentes y la evolucin de otras tecnologas que pueden impactar dramticamente diferentes aspectos del negocio. 4. Resultados de la Gestin Tecnolgica: A partir de los resultados del anlisis de dominio e importancia de las tecnologas existentes, efectuadas en el proceso de monitoreo interno y de las seales obtenidas del entorno al efectuar el monitoreo externo, debe iniciarse un ciclo de Planeacin Estratgica, de la cual se derivan los proyectos y acciones que deben ejecutarse para que el negocio mejore su desempeo, su competitividad y pueda alcanzar los dems objetivos planteados. Bibliografa: Trminos de Referencia para estudio de Caracterizacin Tecnolgica en la UEN Distribucin Energa de Empresas Publicas de Medellin Subgerencia de Planeacin Energa, EEPPM. Estudio para el Mejoramiento de la Gestin Tecnolgica en la UEN Distribucin Energa de las Empresas Pblicas de Medelln. Centro de Ciencia y Tecnologa de Antioquia (CTA) Presentacin sobre Gestin de Tecnologa Andercol Medelln. Gestin Tecnolgica ngel Pablo Perez Alvarez, EEPPM