Universidad Politcnica de Durango Licenciatura en Administracin y Gestin de Pymes Comportamiento y desarrollo organizacional. Aspectos emergentes del comportamiento organizacional.

Maestro: Claudia Cortez Alumno: Mario Garca Enrquez No. Control: 1103150123 5 A

10 de abril de 2013

Introduccin

En el presente documento se presenta un breve anlisis de los problemas a los que se enfrentan los administradores de empresas multinacionales al momento de abrir una nueva planta o sucursal de su empresa en algn pas del extranjero, estos problemas se presentan en su mayora por las enormes diferencias que existen entre las culturas de los pases, las variaciones de la economa de las regiones menos desarrolladas e incluso el numero de profesionistas que aportan estos pases para trabajos especializados. Estos problemas no debes ser pasados por alto al contrario deben de resolverlo lo mas pronto posible.

El comportamiento organizacional Es el estudio y la aplicacin de los conocimientos acerca de la forma en que las personas se comportan individual y grupalmente en las organizaciones. Asimismo, trata de identificar maneras en que los individuos pueden actuar con mayor efectividad. El comportamiento organizacional ayuda a que los empresarios observen el comportamiento de los individuos en la organizacin y facilita la comprensin de la complejidad de las relaciones interpersonales en las que interactan las personas.

Comportamiento organizacional a travs de las culturas: Los administradores exitosos aprenden a relacionarse con diferentes culturas nacionales corporativas y vocacionales. En la actualidad muchas empresas llevan a cabo operaciones en mas de un pas, denominadas organizaciones multinacionales, agregan dimensiones nuevas y poderosas al comportamiento organizacional. Tambin es un paso gigantesco y, en ocasiones, atemorizante hacia distintos ambientes sociales, legales, polticos y econmicos. Las lneas de comunicacin se alargan y, con frecuencia, el control se dificulta. Los administradores de hoy deben adquirir habilidades tanto en idioma como en interculturales para relacionarse con las personas de otros pases.

Condiciones que afectan las operaciones multinacionales. Las personas que habitan el mundo se organizan en comunidades y naciones, cada una a su manera, de acuerdo con sus recursos y su herencia cultural. Algunos son econmicamente desarrollados, otros estn en camino de desarrollo de sus recursos naturales y humanos en este momento. El examen de las condiciones sociales, legales, ticas, polticas y econmicas ayuda a entender la diferencia entre pases y como influyen en el comportamiento organizacional internacional.

Condiciones sociales: En muchos pases, la condicin social predominante es la existencia de recursos humanos poco desarrollados. La escases de personal administrativo, cientfico y

tcnico limita la capacidad para emplear mano de obra local de manera productiva. Las habilidades necesarias deben importarse temporalmente de otros pases, en tanto que amplios programas de capacitacin preparan a trabajadores locales. El personal calificado extranjero desarrolla a los empleados locales y estos se convierten en el ncleo para desarrollas a todava mas empleados. La reas ocupacionales en las que el desarrollo proporcionara el mayor rendimiento son la cientfica, la profesional y la de personal administrativo. Una condicin social imperante en muchos pases seala que la cultura local no esta familiarizada con la alta tecnologa ni con las organizaciones complejas. Otro factor social que se emplea con frecuencia para comparar los pases es la tica laboral de sus empleados.

Condiciones ticas y legales: Los diversos pases difieren considerablemente en sus sistemas legales y, sobre todo, en sus leyes laborables y prcticas empresariales relevantes. En el sistema judicial, algunos de ellos practican la rpida disposicin de casos; en otros las rezagan por varios aos. Adems, las penas por delitos aparentemente menores varan de manera considerable de una cultura a otra. Un problema importante que afecta a las corporaciones multinacionales es como manejar las costumbres, los hbitos y las conductas ticas locales contrastantes. Los administradores deben conocer las posibles diferencias, que se manifiestan tanto en las leyes como en los valores ticos, que definen las aceptables e inaceptables en pases extranjeros. Un problema tico en algunos pases es que aceptan la prctica del soborno como una forma de conseguir y conservar negocios, mientras que otros lo prohben de manera estricta. Los administradores que trabajan en pases extranjeros deben familiarizarse con las costumbres y practicas locales. Mediante la aplicacin de su propio sistema de valores personales y organizacionales, deben decidir cuales comportamientos son compatibles con las expectativas de ambas partes y cuales no. Necesita reconocer que la solucin de los problemas ticos no siempre es clara. En razn de que los problemas ticos son reales, es necesario abordarlos y resolverlos.

Otro problema importante de muchas empresas gira en torno a la discriminacin de las mujeres y grupos de minoras como homosexuales o enfermos de sida. En muchas culturas, el sitio de trabajo aun es dominado por hombres, ya que las mujeres locales estn sistemticamente excluidas de los puestos administrativos mas altos, a pesar de esto se puede tener xito si se superan los problemas del pasado.

Condiciones polticas: Entre las condiciones polticas que producen un efecto significativo en el comportamiento organizacional se pueden mencionar la inestabilidad del gobierno, las polticas nacionales y la subordinacin de los empleadores y trabajadores. La inestabilidad se trasmite a las organizaciones que desean establecer o expandir sus operaciones en el pas anfitrin, pues deben incrementar su cautela antes de realizar futuras inversiones. Esta inestabilidad organizacional hace que los empleados se sientan inseguros, incrementen su nivel de pasividad y reduzcan su iniciativa. Por otro lado, una fuerte poltica nacional puede impulsar a los habitantes a desear dirigir a su pas y organizaciones por si mismos, sin la interferencia de los extranjeros, un administrador externo sencillamente no seria bienvenido.

Condiciones econmicas: Las condiciones econmicas mas importantes de los pases menos desarrollados son el bajo ingreso per cpita (lo que ocasiona que muchas personas vivan en pobreza extrema), la rpida inflacin y la distribucin desigual de la riqueza. El crecimiento rpido de la poblacin y la falta de crecimiento econmico nacional dificultan que los ingresos familiares progresen significativamente. Como consecuencia, los habitantes de esos pases no creen que un esfuerzo adicional de su parte genere recompensas adicionales. Una condicin econmica comn en muchos pases menos desarrollados es la inflacin. La inflacin incrementa el nivel de inseguridad de la vida econmica de los trabajadores. Los obliga a gastar rpidamente su dinero antes de que pierda su valor, patrn de gastos que aumenta el problema inflacionario del pas. Como los ahorros pierden su valor rpidamente, los trabajadores no planifican su propia seguridad mediante una jubilacin. Desarrollan dependencia del gobierno, que con

frecuencia es incapaz de responder. El descontento social se intensifica en razn de la enorme desigualdad en la distribucin de la riqueza en estos pases. Las consecuencias son diversas; algunos trabajadores aceptan pasivamente su situacin, en tanto que otros protestan de manera agresiva. Todos estos factores hacen difcil motivar a los empleados. A pesar de los retos que existen en el extranjero y de los movimientos polticos y econmicos de los trabajadores y consumidores del pas anfitrin, algunas empresas han cambiado parte de sus operaciones a otros pases. En esencia, las condiciones econmicas deprimidas de otro pas representan una oportunidad para otra empresa. Considerando las condiciones sociales, legales, ticas, polticas y econmicas en conjunto, vemos que dificultan la introduccin de la tecnologa de punta y sistemas organizacionales complejos, ya que limitan la estabilidad, la seguridad y los recursos humanos capacitados que requieren los pases en desarrollo para ser ms productivos.

Diferencias individuales: Existen muchas diferencias notables entre pases, del mismo modo que presentan algunas similitudes sorprendentes. Evidentemente, los habitantes de cada pas tienen sus propias preferencias de en ropa, alimentos, recreacin y vivienda. En cuanto al comportamiento organizacional, tambin existen importantes contrastes a travs de las culturas en relacin con las actitudes, valores y creencias de los empleados que influyen en la manera en que estos actan en el trabajo. Entre las marcadas diferencias destacan el individualismo y el colectivismo, la distancia del poder, el nivel de aversin a la incertidumbre, la masculinidad o feminidad y la orientacin personal: Individualismo o colectivismo: el individualismo tiende a acentuar los derechos y libertades individuales, tienen redes sociales muy laxas y dan mucha importancia al respeto propio, as como a la carrera y las recompensas personales. El colectivismo destaca principalmente al grupo y valora la armona entre los miembros. Los sentimientos individuales se subordinan al bienestar general del grupo.

La distancia del poder: se refiere a la creencia de que los derechos plenos y legtimos en la toma de decisiones distinguen a los administradores de los empleados. Evitar la incertidumbre: los empleados de algunas culturas valoran la claridad y se sienten a gusto cuando reciben instrucciones especficas de sus supervisores, esto seala que prefieren evitar la incertidumbre y la ambigedad en el trabajo. Los empleados de otros pases reaccionan de manera opuesta, ya que la ambigedad no amenaza su escasa necesidad de estabilidad y seguridad. Masculinidad o feminidad: las sociedades masculinas definen los roles de gnero en formas mas tradicionales y estereotpicas, en tanto que las sociedades feministas tienen puntos de vista mas amplios en cuanto a la gran variedad de roles que pueden desempear tanto hombres como mujeres en el trabajo y en el hogar. Orientacin personal: algunas culturas destacan valores tales como la necesidad para preparase para el futuro, el valor de la economa y el ahorro y los meritos de persistencia.

Conclusin

Los administradores de empresas multinacionales se enfrentan a muchos problemas cuando quieren instalar una planta o sucursal de su empresa en un pas extranjero, el principal es la diferencia entre la cultura social que existe entre dos pases ya que ninguno cuenta con las mismas costumbre o incluso el personal que se requiere para que opere las maquinas de alta tecnologa o incluso una computadora, la solucin mas viable para este problema es llevar personal desde el pas de origen para que capaciten a personal locales y cubran los puestos dentro de la empresa. Otro problema son las condiciones legales y ticas de cada pas, un ejemplo claro es el caso del soborno ya que mientras en algunos pases se acepta como una practica para conservar o abrir un nuevo negocio, en otros pases esta prohibida social y legalmente. La economa tambin es un factor clave para las empresas multinacionales ya que muchas de estas aprovechas las situaciones desfavorables de un pas para sacar un buen rendimiento d eso por ejemplo el bajo costo de la mano de obra o la facilidad para obtener los recursos naturales de estas reas a costos bajos y as importarlos al pas de origen de las empresas. Un problema que no es tanto de la regin o el pas sino de cada persona es el trabajo en equipo, ya que, muchas personas prefieren trabajar solos y no relacionarse con las dems personas del departamento, lo cual en ocasiones representa un problema para los administradores y que debe ser resuelto para el mayor rendimiento de las operaciones tanto del departamento como de la empresa. Estos y otros problemas son a los que se enfrenta un administrador de una empresa multinacional los cuales no debe ignorar sino resolverlos lo ms pronto posible para aumentar generar ganancias para la regin y la empresa.