PROVEEDORES Nuestro negocio se abastecer de los siguientes proveedores Proveedor 1: Redes y accesorios computacionales, S.A. de C.V.

Datos: 8348-8192, 8123-3247 8123-9605 martin86@redecomenlinea.com Skype Valle de Bravo 318, Mitras Centro

Informacin de entregas
Tipo de entrega Costo Cobertura Tiempo de Entrega Detalle Consulte con algn ejecutivo o al contacto de la pgina para hacer el clculo correspondiente ya que el costo del envi podra variar dependiendo el peso del producto Horario: Entregas de Lunes a Viernes de 9am a 6pm. Das festivos no hay entregas. Horario: Lunes a Jueves de 9am a 7pm, Viernes 9am a 6:30pm. 2 Das Maximo Antes de pasar por el producto favor de hablar para confirmar que este el mismo

Envo Forneo

Se maneja envi areo o terrestre

De 1 a 2 Das Nacional De 3 a 6 Das

Envo Local

$70.00 Envi gratis en pedidos desde $1,000

Monterrey y su rea metropolitana

De 2 a 3 Das

Recoger Oficinas

Sin Costo

Monterrey y su rea metropolitana

El costo de envi puede variar de acuerdo a si es forneo o local si requieres algn tipo de enviforneo favor de comuncate con el administrador de la pgina y as te pueda dar algn costo fijo de tu envi ya que los envosvaran por precio o por volumen o dependiendo de la mensajera que quieras. Los tiempos de entrega que aqu mostramos son sujetos a nuestra disponibilidad de existencias. Para mayor seguridad y confiabilidad te pedimos revisar que todos y cada uno de los productos incluidos en tu carrito de compras se encuentre en existencia. Nuestro servicio de entrega no se hace responsable por cualquier retraso que sean resultado de caso fortuito o fuerza mayor tales como condiciones climatolgicas, huelgas laborales o cualquier otra circunstancia que est ms all de nuestro control.

De forma diaria revisamos y evaluamos cmo procesar ms rpido los pedidos pendientes por lo que cabe la posibilidad de que algunos sean surtidos de manera parcial sin previo aviso. Esta medida no genera ningn cargo extra para nuestros clientes Trminos y Condiciones REDES Y ACCESORIOS COMPUTACIONALES, S.A. DE C.V. pone a su disposicin las siguientes POLTICAS, pensando en que nuestros CLIENTES estn mejor informados, ms satisfechos y mejor atendidos por nuestro personal: 1. Al momento de realizar un pedido se respetarn los precios de los productos, a EXCEPCIN de que algn precio est MAL CALCULADO por nuestro sistema y/o personal, y esta variacin sea MAYOR al 10% del precio REAL del equipo. En ese caso nos pondremos en contacto con nuestro CLIENTE para brindarle una solucin adecuada para ambas partes. 1.1. Se respetarn los precios de los productos PUBLICITADOS por NOSOTROS en distintos medios de comunicacin masiva (correos, volantes, facebook ) a

EXCEPCIN de que algn precio est MAL CALCULADO y esta variacin sea MAYOR al 10% del precio REAL del equipo.

2. Al momento de realizar un pedido nos reservamos el derecho a separar de nuestro inventario el producto o productos ordenados. Esto se har

EXCLUSIVAMENTE despus de recibir su pago o confirmar su compra. 3. En ocasiones nos es necesario enviar un pedido de forma PARCIAL, es decir, con algn faltante, el cual se enva inmediatamente recibiendo la pieza por parte de nuestros proveedores. Este tipo de envo lo elegimos utilizando un criterio muy especfico y slo en casos especiales, donde consideramos que es un beneficio para nuestro CLIENTE. 3.1. De haber un problema que requiera un considerable intervalo de tiempo, nuestro personal de ATENCIN A CLIENTES se pondr en contacto con nuestro CLIENTE en un plazo MXIMO de 3 DAS HBILES, segn sea el caso. 4. Algunos de nuestros productos como discos duros, memorias y ciertas tarjetas, vienen nicamente en empaque antiesttico debido a que son productos OEM (Original EquipmentManufacturer) y en algunos casos EXCLUYEN la caja del mismo as como tambin manuales y/o software no indispensable para su buen funcionamiento. 5. TODOS nuestros productos son NUEVOS, sin embargo, la mayor parte de ellos incluyen una etiqueta codificada, esto con el fin de facilitar el procedimiento de GARANTA de la pieza en caso de que fuera necesaria (ver POLTICAS DE GARANTA). 6. Todos nuestros productos INCLUYEN diferentes TIEMPOS DE ENVIO (solicitar informes a servicio a clientes). Estos tiempos se especifican en cada producto publicado en nuestra pgina (abajo del precio). El tiempo de ENVIO REAL corre EXCLUSIVAMENTE despus de este tiempo publicado en cada producto, y se considera nicamente de LUNES a VIERNES.

7. Una vez enviado el pedido, es responsabilidad plena de la paquetera cumplir con los tiempos mencionados en el tipo de envo que nuestro CLIENTE haya elegido. Nuestros CLIENTES pueden rastrear personalmente su paquete. 7.1.1. NO nos hacemos responsables en caso de que se experimente un retraso por parte de la paquetera. Sin embargo, respaldamos su compra y nuestro personal de ATENCIN A CLIENTES le asistir en caso de que se presente algn inconveniente en la entrega de su pedido. 8. En caso de que se presente algn retraso en la entrega o envo de su pedido, es responsabilidad de nuestro CLIENTE ponerse en contacto con nuestro departamento de ATENCIN A CLIENTES. Estamos a su servicio en los telfonos 8348-8192, 8123-3247, 8123-9605 en Monterrey, as mismo, puede contactarnos a travs de nuestro correo electrnico sac@redecomenlinea.com donde rpidamente le atenderemos. O bien, nosotros nos pondremos en contacto con usted en un lapso MXIMO de 3 DAS HBILES. 9. En caso de que algn producto est agotado al momento de recibir el pago de un pedido, NO SE LE NOTIFICAR AL CLIENTE el cambio de la pieza, siempre y cuando dicho reemplazo no afecte la esttica del equipo (en caso de colores y diseo) y cumpla con las caractersticas tcnicas del producto solicitado originalmente. 9.1. La garanta especificada en la pieza original ser tomada en cuenta en el reemplazo proporcionado. 9.2. En caso de que no contemos con un remplazo IGUAL MEJOR, que ste exceda el precio pagado (por ms del 10%) nosotros nos pondremos en contacto con nuestro CLIENTE en un lapso mximo de 3 DAS HBILES. Sino se le localiza telefnicamente y no hay respuesta suya va correo electrnico, es su plena responsabilidad ponerse en contacto con nosotros lo antes posible.

10. Las ventas al mostrador se adaptan EXCLUSIVAMENTE a nuestro inventario disponible en STOCK. En caso de que el tipo de envo sea CLIENTE PASA, nuestro CLIENTE debe ponerse en contacto con nosotros va telefnica ( 83488192, 8123-3247, 8123-9605) antes de visitarnos personalmente. Esto con el fin de confirmar que su pedido est listo al momento que pase a recogerlo. 11. Los pedidos sern enviados EXCLUSIVAMENTE a la direccin especificada en los datos de ENVIO que notifique el pedido, EXCEPTO en pedidos con la opcin de envo: CLIENTE PASA A LAS OFICINAS. FACTURACIN 12. Por disposicin fiscal, la factura se expedir conforme a los datos que se proporcionen a travs del pedido. La fecha de facturacin deber coincidir con la fecha en que el pago se haya efectuado. En caso de no proporcionar el RFC (Registro Federal de Contribuyentes) de la persona a la que se le facturar, no se podr separar el importe del IVA (Impuesto al Valor Agregado), es decir, este vendr incluido en el precio total de los productos. 12.1. Nuestro CLIENTE podr agregar diferentes datos de facturacin en su cuenta, sin embargo slo podr emitirse UNA factura por pedido. 12.2. UNA VEZ EFECTUADA NO SE LA FACTURA CON LOS DATOS NI

PROPORCIONADOS,

PODRN

HACER

CAMBIOS

CANCELACIONES. En virtud de lo anterior, suplicamos verificar muy bien los datos a facturar antes de proceder a efectuar su pedido. POLTICAS DE DEVOLUCIONES Se podr devolver cualquier artculo comprado en REDES Y ACCESORIOS COMPUTACIONALES, S.A. DE C.V. siempre y cuando cumpla con las condiciones que se establecen en las presentes POLTICAS, las cuales aplican a todos nuestros CLIENTES sin excepcin.

13. Las devoluciones debern ser reportadas en un lapso mximo de 3 DAS HBILES despus de haber recibido su pedido. 14. Si existe una equivocacin en el artculo enviado por parte de REDES Y ACCESORIOS COMPUTACIONALES, S.A. DE C.V. nuestro CLIENTE deber comunicarse de inmediato con nuestro personal de ATENCIN A CLIENTES a los telfonos 8348-8192, 8123-3247, 8123-9605 en Monterrey en el horario de 9AM a 7PM de LNES a VIERNES bien, notificar dicho error al correo electrnico: sac@redecomenlinea.com 14.1. SLAMENTE SE REALIZARN REEMBOLSOS DE EFECTIVO cuando las especificaciones del producto estn publicadas INCORRECTAMENTE en nuestra pgina y este error sea reportado por nuestro CLIENTE en un lapso mximo de 1 DA HABIL despus de haber recibido su pedido. 15. En una DEVOLUCIN por cualquier otro motivo diferente al mencionado en el punto anterior, se proceder a cambiar la pieza por una de IGUAL MAYOR valor (diferencia que nuestro CLIENTE deber cubrir) y nunca una de MENOR valor. En caso de que as sea, deben ser dos o ms piezas, cubriendo el monto pagado por la pieza que ha sido devuelta. En ningn caso puede quedar un excedente a favor del CLIENTE. 16. Procedimiento para devolucin en Monterrey: En caso de que proceda la DEVOLUCIN del producto, este deber traerse a nuestras oficinas en su EMPAQUE ORIGINAL, incluyendo su FACTURA ORIGINAL, as como cables, software, manuales y dems componentes (es NECESARIO que el producto est COMPLETO y en estado de NUEVO). Favor de continuar leyendo. 17. NO ser posible la DEVOLUCIN cuando: Los SELLOS DE GARANTA han sido removidos.

El empaque o las cajas tienen etiquetas no originales, esta rayado, con golpes, sucio o con otra forma de maltrato. En caso de que la pieza no se encuentre en estado de PRODUCTO NUEVO si el LMITE DE TIEMPO (3 DAS HBILES) para reportar el desacuerdo ha sido excedido, NO proceder la DEVOLUCIN. Si se trata de IMPRESORAS, los cartuchos deben venir SELLADOS o NO proceder la DEVOLUCIN. Si el producto fue adquirido en el rea de remates/ofertas. Si el producto integra un equipo en promocin. En ese caso slo se considera la GARANTA de la pieza (ver POLTICAS DE GARANTA). Si el producto EXPRESAMENTE contaba con la leyenda SIN GARANTA SIN DEVOLUCIN. 18. Artculos en Promocin A cualquier producto que se devuelva sin artculo(s) en promocin que estuviera incluido en la transaccin original (Ejemplo: compre una TV y reciba gratis una pelcula en DVD, o compre una TV y reciba un reproductor de DVD a mitad de precio), deber devolver todo el paquete, de lo contrario se le descontar el valor del producto que vena como regalo. 18.1. Artculos en Liquidacin, Caja Abierta y Ventas Especiales Los productos vendidos en liquidacin, caja abierta o en venta especial solo podrn ser devueltos por defectos de fabricacin o funcionamiento y su devolucin ser por el mismo valor, forma de pago y conforme al periodo de devolucin sealado. 19. Cargos por Devolucin REDES Y ACCESORIOS COMPUTACIONALES, S.A. DE C.V. no har cargos por devolucin salvo en los siguientes casos:

El producto a devolver se reporte despus de 3 DAS HBILES de haber sido recibido por el cliente. El producto se devuelve incompleto (entindase cajas, cables, manuales, software, protectores, sellos, lminas, conectores, etc). Cajas y/o accesorios se presentan en mal estado y/o usados. Productos con EMPAQUE SELLADO (memorias USB, SD, MICRO SD, etc). El cargo en cualquiera de los casos previamente mencionados ser del 20% DEL VALOR TOTAL DEL PRODUCTO SIN EXCEPCIN. El resto quedar a favor del cliente ms NO ser REEMBOLSABLE, podr ser aplicado en una nueva compra o en una NOTA DE CRDITO.

20. Procedimiento para devoluciones fuera de Monterrey: Una vez notificada su DEVOLUCIN a nuestro departamento de ATENCIN A CLIENTES va telefnica al 8348-8192, 8123-3247, 8123-9605 o a travs de correo electrnico: sac@redecomenlinea.com, usted podr enviar la pieza utilizando de preferencia la misma compaa de mensajera que le entreg la mercanca. El paquete deber contener: FACTURA ORIGINAL, UNA NOTA ACLARATORIA QUE INDIQUE EL MOTIVO DE LA DEVOLUCIN y si desea la reposicin del artculo bien, mencionar si se pact previamente con nuestro personal de ATENCIN A CLIENTES, el REEMBOLSO de su dinero a una CUENTA BANCARIA que usted nos indique (favor de verificar los puntos anteriores). Si se enva la mercanca por mensajera, deber asegurarse de anotar correctamente el siguiente destinatario: REDES Y ACCESORIOS COMPUTACIONALES, S.A. DE C.V. ATENCIN DEVOLUCIONES

VALLE DE BRAVO #318 COL. MITRAS CENTRO MONTERREY, NUEVO LEN CP 64460. OFERTAS Y PROMOCIONES 21. REDECOMENLINEA.COM respetar los precios publicados por nosotros en medios de comunicacin (Radio, prensa, e-mailing, flyers u otros medios electrnicos e impresos), respetando la vigencia y cantidad de piezas disponibles para la promocin, a EXCEPCIN de que algn precio est MAL CALCULADO y esta variacin sea MAYOR al 10% del precio REAL del equipo.

En caso de que algn precio haya sido mal calculado o haya algn error REDECOMENLINEA.COM publicar una FE DE ERRATAS que nos exonera de toda responsabilidad y nos permite dar marcha a tras a la promocin publicada. 21.1. Los precios publicados en cualquier medio de comunicacin utilizado por REDECOMENLINEA.COM, pueden ser modificados sin previo aviso y

REDECOMENLINEA.COM no estar obligado a mantenerlos a menos que la vigencia as lo dicte o que las piezas destinadas a esa promocin se hayan agotado. 21.2. Todos los productos que estn marcados como oferta tienen una VIGENCIA ESPECFICA. A partir del trmino de la vigencia, el precio puede cambiar y REDECOMENLINEA.COM no estar obligado a respetar ese precio. 21.3. Todos los productos en oferta tienen una cantidad de PIEZAS LIMITADAS para la promocin, el precio se respetar slo hasta el trmino de la vigencia o en su caso al agotarse las piezas de la promocin, lo que ocurra primero. 21.4. En el caso de promociones en combos; REDECOMENLINEA.COM publicar el precio de un producto que viene acompaado por otro u otros, el combo

contempla que el cliente podr llevarse esos productos en combo obteniendo como beneficio un descuento en la suma total del precio regular de los productos que forman parte del combo. 21.5. Antes de efectuar una compra, se recomienda al cliente revisar los trminos y condiciones y las restricciones publicadas por REDECOMENLINEA.COM en cada medio de comunicacin en donde se exhiben sus ofertas, por ejemplo: 21.5.1 Ofertas con piezas limitadas: En ofertas en las que en las restricciones se indique que la compra est limitada a un nmero determinado de piezas por cliente, el cliente slo podr adquirir, cmo mximo el lmite marcado en la promocin.

21.5.2. Porcentajes de descuento: Los porcentajes de descuento pueden o no estar incluidos ya en el precio pblico, es importante que el cliente revise las restricciones en donde se indicar esta condicin. 21.5.3. Ahorros: Los Ahorros estn incluidos ya en el precio pblico, es importante que el cliente revise las restricciones en donde se indicar esta condicin. 21.5.4. Regalos: En el caso de productos que incluyen un regalo,

REDECOMENLINEA.COM da el regalo en la compra sin costo para el cliente. En caso de ser un pedido que debe enviarse a domicilio el cliente absorber el costo del envo. CONFORMIDAD Estas POLTICAS estn sujetas a cambios, por lo que sugerimos a nuestros CLIENTES revisar esta seccin de manera frecuente antes de realizar su compra. As mismo, nuestro CLIENTE al hacer su pedido y realizar su pago, manifiesta su pleno conocimiento y conformidad con las POLTICAS aqu establecidas.

MATERIA PRIMA

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TARJETA DE SONIDO PCI ENCORE SOURROUND SOUND 3D 5.1 CHANNEL TARJETA DE SONIDO PCI ENCORE SOURROUND SOUND 3D 5.1 CHANNEL DISFRUTA DE MP3S, JUEGOS, VIDEOS Y P.. $110.20 Sin Impuesto: $95.00

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Proveedor 2.

Mayoreo Computo S.A de C.V Datos: o Tel: 83-61-78-43, 81 83-61-78-43 38493018 y 21 o Email: ventas@mayoreocomputo.com o Direccin: Jernimo Trevio nmero 144, col. centro, en Monterrey NL. Vicente Guerrero y Benito Jurez. o Horario de la tienda: De lunes a sbado de 9:30AM a 7:30PM

Envos: 1. hacer su pedido , por email; o por medio de la forma automtica (dando clic en la imagen pa contactar con nosotros. Que se encuentra en color azul claro. En todas las paginas en la parte superior izquierda.) 2. Proporcionar todos sus datos (nombre domicilio, telfono fijo y telfono mvil (celular) entre calles, colonia, municipio, cdigo postal, su registro federal de causantes (para hacerle su factura), etc. 3. Es necesario pagar el 100% de los productos que se soliciten, pagar el envo y pagar el seguro obligatorio de los productos a enviar. 4. Todo producto con entrega a domicilio.- Sera por medio de paquetera.A toda la repblica Mexicana, incluyendo Monterrey y Su rea conurbada.- Y pases vecinos. 5. Deposito.- con cheque. Transferencia por spei (internet). Transferencia interbancaria (internet) 6. Depsitos en efectivo. Las operaciones compra venta se agilizan por transferencias por medio de banca electrnica. Deposito en cheques.- Sera tomado como depsito en efectivo.- cuando el banco reporte su cobro Comentario.- Hemos tenido, que solicitar el auxilio de las autoridades, para que investiguen, a personas que depositan un cheque; en la cuenta de cheques de este centro de trabajo, 10 minutos antes que cierre banco. El banco lo reporta

como depositado. El banco indica, que salvo buen cobro, se podr abonar a nuestra cuenta. El buen cobro, lo define el banco: (El prximo lunes, de la semana que inicia, despus de depositado el cheque; a partir de las doce horas del da. El banco reporta.- 1.- Cheque cobrado. o 2.- Cheque sin fondos. Estas personas.- Se presentan en nuestro centro de trabajo.- El viernes en la tarde o el sbado, (despus depositar su cheque). Con una ficha de depsito, de un cheque. Y nos exigen la inmediata entrega de la mercancia. EN VISTA DE QUE YA HAN PAGADO (SEGUN ELLOS) A veces se presentan familias completas. (Los esposos, los hijos, y amigos o conocidos. Estas personas: La primer solicitud de entrega de mercancia la hacen en forma amable y atenta. Al indicarseles que no es posible entregarles su mercancia hasta que el cheque se cobre. Su actitud cambia.- Se tornan agresivos, prepotentes, gritan todos al mismo tiempo, que se les esta robando. Y que por ningun motivo lo van a permitir. Y que a como de lugar van a llevar la mercancia. (Desde luego no se les entrega la mercancia) y como se indico se llama a las autoridades. El lunes siguiente el banco reporta el cheque mencionado sin fondos. Y en dias posteriores el banco nos entrega dicho cheque. El centro de trabajo pone ante el ministerio publico la denuncia correspondiente. A las dos tres semanas; personas diferentes (pero que por el modus operandi, parecen ser el mismo grupo). Vuelven a ejecutar las mismas acciones.

PROVEEDOR 3 Compusales de Mxico S.A de C.V

Datos o Telefono:+52(55) 9000-1228, 9000-4128 y 01800-0874128 o Horarios de atencion:10:00AM a 7:00PM de lunes a viernes y Sbado de 10:00AM A 4:00PM o Montecito #38, Piso 32 Oficina 8, Colonia Npoles, C.P.03810, Mxico D.F

Compra de Productos Menudeo Confirmacin de Existencias Informacin General Garantas y Soporte tcnico Atencin a Clientes Pagos y Depsitos Asistencia General de Ventas Mayoreo y Gobierno Asuntos Legales Informacin de Envos Asistencia General de Ventas Actualizaciones de Productos Asistencia General de Ventas Informacin General Asistencia General de Ventas Informacin General Seguimiento de ordenes Ropa, Vestidos, lencera, trajes de bao Facturacin, crdito, cobranza Deportes, Dabber Sport Boletines, envo de mails, publicidad

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Pagos: Efectivo en nuestras oficinas. Todas las tarjetas de crdito desde todo Mxico Depsitos en BBVA, BANAMEX Y BANK OF AMRICA. IVA y factura incluidos en el precio No se aceptan cheques de ningn tipo pagos con tarjetas de crdito y debito, general un cargo adicional.

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