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Conceptos bsicos de la motivacin El desempeo individual en el trabajo depende no solo de la capacidad sino tambin de la motivacin. Que es la motivacin?

Nacie apartir de una necesidad que es la carencia fsica o psicolgica que hace deseables ciertos resultados Proceso de motivacin: Se puede definir atraves del siguiente esquema: Necesidad satisfecha Reduccin de tensin

Necesidad insatisfecha

Tensin

Impulso

Primeras teoras de la motivacin Teora de la jerarqua de las necesidades Teora x Teora y Teora de motivacin-higiene

Estas teoras si bien no estn muy solventadas con experiencias claras son muy til para Cimientos de las teoras contemporneas Son usada en tema de terminologa por gerentes Teora de la jerarqua de necesidades De Abraham Maslow postula que cada ser humano tiene un ordenamiento de cinco necesidades. 1. 2. 3. 4. Necesidades fisiolgicas.- Hambre, sed, abrigo, sexo y necesidades orgnicas Necesidades de seguridad.- certidumbre y proteccin de daos fsicos y emocionales Necesidades sociales.- Aprecio, sentido de pertenencia aceptacin y amistad. Necesidad de estima.- factores internos(autonoma, logros) Externos (estatus, reconocimiento, atencin) 5. Necesidad de autorealizacion.- impulso de convertirse en todo lo que uno es capaz de ser ambiciones propias, crecimiento Las necesidades fisiolgicas y las de seguridad son denominadas por Maslow de orden inferior para satisfaccin externa

Las necesidades de estima, sociales, autorealizacion son denominadas de orden superior para satisfaccin interna. Es decir que Maslow, explica que en tiempos de bonanza econmica los trabajadores tendrn satisfechas sus necesidades de orden inferior Teoria X y Teoria Y Douglas Magregor postulo La teora X, es bsicamente negativa La teora Y, es bsicamente positiva Segn la teora X, los supuestos que ostenta el gerente son: A los empleados les desagrada inherentemente el trabajo, cada que pueden trataran de evitarlo Como no les gusta el trabajo, a los empleados se los debe controlar, forzarlos o amenazarlos con castigos para que alcanzan metas deseadas Los empleados rehuirn responsabilidades y pedirn instrucciones cada vez que sea posible Casi todos los trabajadores pondrn la seguridad por arriba de los dems factores laborales y mostraran pocas ambiciones

Segn la teora Y los supuestos que ostentan los gerentes son 4 contrastantes a la teora X Los empleados pueden concebir el trabajo tan natural como el descanso o el juego Quien esta comprometido con los objetivos se controlara y dirigir por si mismo El individuo medio puede aprender a aceptar y aun a buscar responsabilidades La creatividad, la capacidad de tomar decisiones esta muy difundida en la poblacin no solo en los gerentes.

La teora X supone que las necesidades de orden inferior dominan a los individuos La teora Y supone que son las de orden superior los que rigen a los empleados Segn Mcgregor es la teora Y la que predomina por lo que propuso ideas como: Participacin en la toma de decisiones Creacin de trabajos con retos y responsabilidades Buenas relaciones grupales

Teoras de la motivacin higiene Federick Herzberg propuso la relacin del individuo con el trabajo es bsica y de que las actitudes hacia este bien pueden determinar el xito o el fracaso

En su experimento las respuestas relacionadas con la satisfaccin laboral, parten de factores intrnsecos tales como: Logros, reconocimiento, propio trabajo, responsabilidad Los insatisfechos con factores extrnsecos como las polticas y la direccin de la compaa, la supervisin, las relaciones con la gente y las condiciones de trabajo Eliminar las caractersticas que producen insatisfaccin no vueve por fuerza satisfactorio el trabajo. Herzberg denomina factores de higiene a caractersticas como las polticas, las de direccin de la compaa, supervisin, relaciones personales condiciones de trabajo y salario Teoras contemporneas de la motivacin. Teora de las 3 necesidades. Postulada por Mcclelland:

Necesidad de logro.- impulso por salir luchar triunfar con mayor eficacia Necesidad poder.- el anhelo de hacer de otros se conduzcan, que de otro modo no hubieran seguido influir o controlar ganar prestigio o trabajo eficaz Necesidad de afiliacin.- necesidad de deseo de relaciones estrechas y amistosas deseo de ser querido y aceptado Teora del establecimiento de mtodos.- las intenciones expresadas como metas pueden ser una principal fuente de motivacin en el trabajo. Las metas concretas aumentan el desempeo y las metas difciles y aceptables mejoran el rendimiento. Hacer participar a los empleados en el proceso de determinacin de metas no es deseable siempre pero quiza es preferible a la asignacion cuando se espera resistencia a los retos difciles Motivacin para los logros y establecimiento de metas el primero afirma que las metas que establecen retos moderados estimulan la motivacin y la segunda afirma son las que llevan al mximo la motivacin. El establecimiento de metas se ocupa solo de la gente en general en cambio la motivacin para los logros solo en quienes tienen metas difciles trecomendadas para los trabajadores Teora del reforzamiento.- es la contra parte del establecimiento de metas porque esta es un acercamiento cognicitiva que postula que el individuo dirige sus actos, el segundo es un planteamiento conductual que plantea que los refuerzos condicionan el comportamiento. Los teoricos del reforzamiento consideran que la conducta esta causada por el entorno lo que controla el comportamiento son los refuerzos

Teora del reforzamiento ignora el estado interno del individuo y se concentra en solo lo que ocurre en este. Cuando emprende una accin no es teora de motivacin porque no se ocupa de lo que despierta su conocimiento. Teora de la equidad.- los empleados comparan lo que entregan y lo que reciben en sus puestos si concideran que existen desigualdades estn influyen en el grado de esfuerzo. Los empleados pesan lo que ponen (entrada) en una situacin de trabajo y lo que obtienen (salida) Se han establecido tres categoras de referencia: Otros: compaeros de trtabajo con pestos similares Sistema: considera polticas y procedimientos de pago Yo: proporcin de entrada salida que es nica para cada individuo 1.- distorsionar las entradas y salidas propias o de otros 2.- inducir a los dems cambiar sus entradas y salidas 3.- cambian sus propias entradas y salidas 4.- buscan otro referente 5.- renuncia Teora de las expectativas.- argumenta que la fuerza actuar en cierto sentido depende de la fuerza de las expectativas de que el acto seguir un resultado y del atractivo que este tiene para el individuo. Variables de las expectativas.1.- Atractivo.- esta variable considera las variables insatisfechas del empleado 2.-Vinculacin entre desempeo y recompensas.- es el grado en el que el individuo considera que desenvolverse a cierto nivel llevara la concecucion del resultado deseado 3.-Vinculacin entre esfuerzo y desempeo.- probabilidad que percibe el individuo de que ejercer cierto grado de esfuerzo Implicaciones para los gerentes: 1. reconosca las diferencias individuales 2. correlacione a la gente con los puestos de trabajo 3. proponga metas

4. vea que todas las metas sean asequibles 5. personalice las recompensas 6. vincule las recompensas al desempeo 7. cerciorese de la equidad del sistema

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