Facturas Electrnicas, Tecnologa para Trabajar.

Los proveedores de esta tecnologa estn creciendo junto con la demanda de las empresas para implementar est solucin. La historia de la Factura Electrnica en Chile comenz en Septiembre del 2003, cuando el Servicio de Impuestos Internos certific las primeras 13 empresas y dio el vamos oficial al proyecto. De ah en adelante, 163 compaas han adoptado este modelo, diciendo adis al clsico timbre de cuo y dando la bienvenida a la era digital y a los Documentos Tributarios a travs de Internet. Toda una revolucin para los ms optimistas, que aseguran que aunque el nmero de empresas que han adoptado esta tecnologa an no es suficiente, el proceso de masificacin ya est comenzando. A las 163 empresas autorizadas para facturar electrnicamente, se suman ms de 200 otras postulantes que estn en proceso de certificacin. Esta tendencia, segn Marcela Lacoste, Encargada de la Oficina de Informtica de Factura Electrnica del SII, ser cada vez ms fuerte producto de iniciativas como la Ley 19.983, "que creemos va a hacer que muchas empresas, especialmente pequeas, adopten la Factura Electrnica". La profesional agrega que "esto va a significar un gran desafo para los proveedores, que tendrn que dar a los clientes la posibilidad de operar rpidamente en este factoring electrnico". Son justamente los proveedores de tecnologa quienes estn creciendo junto con la demanda de las empresas para implementar una solucin de Factura Electrnica a sus procesos contables. Un mercado voluminoso, pero altamente segmentado, en opinin de Pedro Cabezn, Gerente General de Paperless, "que cuenta hoy con empresas orientadas a pequeos y a grandes facturado-res".

Una Realidad a Mediano Plazo Para algunos, la velocidad de introduccin de este nuevo modelo de facturacin ha sido lenta. A juicio de Jorge Valenzuela, Gerente General de Transtecnia, "hay mucha expectativa en las empresas, pero desde el punto de vista de negocios son bastante pocos los que ha implementado la Factura Electrnica". Segn Pedro Aguayo, Subgerente de Venta Consultiva de Telefnica Empresas, "en general, la introduccin de la Factura Electrnica en empresas de cualquier tamao significa involucrarse en un proceso interno importante, que causa algunos trastornos, genera reticencias y provoca que algunas pospongan la decisin de implementarla". Sin embargo, ciertos indicadores, como la gran cantidad de proveedores y distribuidores existentes, su focalizacin en distintos segmentos y la creacin de portales orientados a entregar el servicio de facturacin electrnica en modalidad ASP, hablan de la madurez del mercado y son una prueba de que la Factura Electrnica ser una realidad a mediano plazo. Como seala Emilio Deik, Gerente General de Azurian y miembro del Comit de Masificacin de Factura Electrnica de la ACTI, la nica barrera que est conteniendo la masificacin de este proceso es que Chile no ha sido tradicionalmente un pas eficiente en adoptar rpidamente nuevas tecnologas. "La Factura Electrnica requiere una serie de requisitos tecnolgicos como conectividad, seguridad y sistemas de facturacin, y hay empresas que estn mucho ms preparadas en ese sentido. Pero, cuando todas logren alcanzar esos requisitos o las exigencias sean menores, es muy probable que esto estalle y se masifique de una vez".

Para Fernando Escobar, Director de Incorp, la Factura Electrnica ser una realidad en Chile tarde o temprano, "y en trminos prcticos, seguramente, las grandes empresas darn el impulso inicial, arrastrando a sus proveedores a incorporarse al sistema". En opinin de Luis Jimnez, Managing Director de ILH Technology, "un rol ms activo del SII podra generar una mayor motivacin en las empresas". Algunas exigencias, como ciertos plazos para incorporarse al sistema de facturacin electrnica, segn Daniel Sarquis, Gerente General de Net, igualmente podran funcionar bien, as como en su momento sucedi con la declaracin de impuestos a travs de Internet. Modernidad y Eficiencia Inicialmente, cuando el proyecto de Factura Electrnica estaba recin saliendo a la luz, la ventaja que saltaba a la vista era el ahorro que generara por concepto de disminucin del uso de papel y la eliminacin del trmite del timbrado. La aritmtica de costos fue, de esta manera, el argumento pro factura utilizado por mucho tiempo. Sin embargo, para muchas empresas el proceso de impresin y timbrado estaba tan eficientemente organizado que los ahorros por esa va resultaban prcticamente marginales. "Nos dimos cuenta despus de la experiencia con clientes, que existe un sinnmero de beneficios internos para las empresas derivados de la Factura Electrnica. Entre ellos est el ROI de procesos y los nuevos negocios, porque muchas compaas no venden productos de $3.000 debido a que el costo de enviar la factura les cuesta casi lo mismo. Se hizo evidente, entonces, que los reales beneficios estn en el proceso, y no en el ahorro del papel", explica Emilio Deik.

Una Cuestin de Tiempo A diferencia de las primeras empresas que se certificaron para trabajar con el sistema de Factura Electrnica -y que demoraban en el proceso cerca de cuatro meses- hoy, las compaas que inician el proceso de autorizacin no demoran ms all de ocho semanas. "La implementacin es bastante rpida y la tecnologa disponible est mucho ms madura", asegura Pedro Cabezn. En este sentido, Emilio Deik seala que actualmente el proceso tiene ocho o nueve pasos y que muchas integraciones ya estn hechas. "Hay un know how profundo, es decir, mucha experiencia acumulada que hace ms fcil que las empresas implementen la Factura Electrnica". Esta es, a juicio de Andrs del Valle, Gerente Comercial de Global Connect, una de las revoluciones ms interesantes que ha generado el Estado y que tiene un efecto virtuoso que apunta al proceso en su conjunto. "Los grandes beneficios se harn evidentes no slo cuando las empresas emitan facturas a travs de Internet, sino cuando estemos todos haciendo circular documentos electrnicamente". Los negocios electrnicos son uno de los grandes objetivos que busca potenciar la Factura Electrnica, ms all incluso de la eficiencia en el control tributario que persigue, y que induce una serie de otros negocios -como enlaces, servidores, datacen-ters, impresoras lser, consultora, soporte, capacitacin y desarrollo de software- que potenciarn el desarrollo de las Tecnologas de Informacin en Chile