SystmesDellPowerEdge850Guided'installationetdedpannage

Prsentation Voyants, messages et codes Excutiondesdiagnosticsdusystme Dpannagedusystme Installationdescomposantsdusystme Installation de lecteurs Procduresderemplacementdecomposantsdusystme Obtention d'aide Cavaliers, commutateurs et connecteurs Connecteurs d'E-S

Remarques,avisetprcautions
REMARQUE : uneREMARQUEindiquedesinformationsimportantesquipeuventvousaidermieuxutiliservotreordinateur. AVIS : unAVISvousavertitd'unrisquededommagematrieloudepertededonnesetvousindiquecommentviterleproblme. PRCAUTION:unePRCAUTIONindiqueunrisquepotentield'endommagementdumatriel,deblessurecorporelleoudemort.

Abrviationsetsigles
Pourobtenirlalistecompltedesabrviationsetdesacronymes,reportez-vousauglossaireduGuided'utilisation.

Lesinformationscontenuesdanscedocumentpeuventtremodifiessanspravis. 2005DellInc.Tousdroitsrservs. Lareproductiondecedocumentdequelquemanirequecesoitsansl'autorisationcritedeDellInc. est strictement interdite. Marquesutilisesdanscedocument:Dell, le logo DELL, PowerEdge, PowerVault, PowerApp, Dell OpenManage, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex et Latitude sont des marques deDellInc.Intel, Pentium et Celeron sontdesmarquesdposesdeIntelCorporationEMCestunemarquedposed'EMCCorporation. Touslesautresnomsdemarquesetmarquescommercialesutilissdanscedocumentserapportentauxsocitspropritairesdesmarquesetdesnomsdecesproduits.Dell Inc.dclinetoutintrtdansl'utilisationdesmarquesdposesetdesnomsdemarquesneluiappartenantpas.

Version initiale: Avril 2005

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Cavaliers, commutateurs et connecteurs

SystmesDellPowerEdge800Guided'installationetdedpannage
Cavaliers:explicationgnrale Cavaliersdelacartesystme Connecteursdelacartesystme Connecteurs de la carte de fond de panier SCSI Dsactivationd'unmotdepasseoubli

Cettesectionfournitdesinformationsspcifiquessurlescavaliersdusystme.Ellecontientgalementdesinformationsgnralessurlescavaliersetles commutateursetdcritlesconnecteursdesdiffrentescartesdusystme.

Cavaliers:explicationgnrale
Lescavaliersoffrentunmoyenpratiqueetrversibledereconfigurerlescircuitsd'unecartecircuitsimprims.Lorsdelareconfigurationdusystme,vous devrez peut-trechangerlesrglagesdescavaliersdescartescircuitsimprimsoudeslecteurs.

Cavaliers
Lescavalierssontdespetitsblocssurunecartecircuitsimprims,d'osortentplusieursbroches.Desfichesenplastiquecontenantunfils'engagentsurles broches.Lefilconnectelesbrochesetcreuncircuit.Pourmodifierunparamtredecavalier,retirezlafichedesaoudesesbroches,puisinsrez-la avec prcautionsurlaoulesbrochesindiques.LafigureA-1 montreunexempledecavalier.

Figure A-1. Exemple de cavalier

Uncavalierestditouvertsilaficheestinstallesuruneseulebrocheous'iln'yapasdefiche.Lorsquelaficheestinstallesurdeuxbroches,lecavalierest ditferm.Dansletexte,lerglaged'uncavalierestsouventindiqupardeuxchiffres,parexemple1-2.Lechiffre1estimprimdansuntrianglesurlacarte circuitsimprimspourvouspermettred'identifierlenumrodechaquecavalierpartirdel'emplacementdelabroche1. La figureA-2 illustrel'emplacementetlespositionpardfautdesblocsdecavaliersdumoduleserveur.ConsultezletableauA-1 pourobtenirlesdsignations, lespositionspardfautetlesfonctionsdescavaliersdusystme.

Cavaliersdelacartesystme
La figureA-2 indiquel'emplacementdescavaliersdeconfigurationsurlacartesystme,etletableauA-1 rpertorielesparamtresdecescavaliers. REMARQUE : pouraccderauxcavaliers,retirezlecarnagedeventilationdesmodulesdemmoireensoulevantleloquetdedgagementeten faisantglisserlecarnageversl'avantdusystme.Voirlafigure6-1.

Figure A- 2.Cavaliersdelacartesystme

Tableau A- 1.Rglagesdescavaliersdelacartesystme
Cavalier PASSWD_EN (pardfaut) Lafonctiondemotdepasseestdsactive. NVRAM_CLR (pardfaut) Lesparamtresdeconfigurationstocksdanslammoirevivermanentesontconservsentrechaquedmarragedu systme. Lesparamtresdeconfigurationstocksdanslammoirevivermanentesonteffacsauprochainredmarragedu systme. Rglage Description Lafonctiondemotdepasseestactive.

Connecteursdelacartesystme
Consultez la figureA-3 et le tableauA-2 pourobtenirladescriptionetl'emplacementdesconnecteursdelacartesystme.

Figure A- 3.Connecteursdelacartesystme

Tableau A- 2.Connecteursdelacartesystme
Connecteur 12 V BACK_FAN BATTERY BP_I2C CPU DIMMn_ x FDD FRONT_FAN Description Connecteur d'alimentation Connecteur d'alimentation du ventilateur Connecteur pour la pile bouton de 3V Connecteurpourlaconnexionducbleinter-IC(I2C)ducontrleurBMClacartedefonddepanierSCSIenoption Connecteur de processeur Connecteurdumoduledemmoire(4) Connecteur du lecteur de disquette Connecteur d'alimentation du ventilateur

FRONT_PANEL Connecteur du panneau de commande IDE SLOT_n PWR_CONN RAC_CONN SATA_n ContrleurdepriphriqueoptiqueIDE Connecteur de logement d'extension PCI Connecteur d'alimentation Connecteurducontrleurd'accsdistance(RAC) Connecteur de disque dur SATA

Connecteurs de la carte de fond de panier SCSI

Consultez la figureA-4 pourobtenirladescriptionetl'emplacementdesconnecteurssitusl'arriredelacartedefonddepanierSCSI.

Figure A- 4.Connecteursl'arriredelacartefonddepanierSCSI

Dsactivationd'unmotdepasseoubli
Lesfonctionnalitslogiciellesdeprotectiondusystmecomprennentunmotdepassedusystmeetunmotdepassedeconfiguration,quisontprsentsen dtaildanslasection"Utilisationduprogrammedeconfigurationdusystme"duGuide d'utilisation. Le cavalier de mot de passe active ces fonctions ou les dsactive,eteffacele(s)mot(s)depasseutilis(s). PRCAUTION:consultez le Guide d'information sur le produitpourobtenirdesinformationsdtaillessurlesconsignesdescurit,les interventionsdansl'ordinateuretlaprotectioncontrelesdchargeslectrostatiques. teignezlesystmeetlespriphriquesconnects,puisdbranchez-le de la prise de courant. Ouvrezlesystme.Consultezlasection"Ouverturedusystme"duchapitre"Dpannagedusystme". Retirezlecarnagedeventilationdesmodulesdemmoireensoulevantleloquetdedgagementetenfaisantglisserlecarnageversl'avantdu systme.Voirlafigure6-1. Retirez la fiche du cavalier de mot de passe. Consultez la figureA-2 pourreprerl'emplacementducavalierdemotdepassesurlacartesystme. Remettezenplacelecarnagedeventilationdesmodulesdemmoire. Refermezlesystme.Consultezlasection"Fermeturedusystme"duchapitre"Dpannagedusystme". Connectezlesystmesasourced'alimentationlectrique,puismettez-le sous tension. Pourquelesmotsdepasseexistantssoientdsactivs(effacs),lesystmedoitdmarreraveclaficheducavalierdemotdepasseretire.Toutefois, avantd'attribuerunnouveaumotdepassedusystmeet/oudeconfiguration,vousdevezrinstallerlaficheducavalier. REMARQUE : sivousattribuezunnouveaumotdepassedusystmeet/oudeconfigurationalorsquelafichedecavalierestencoreretire,le systmedsactivelesnouveauxmotsdepassesonprochaindmarrage. teignezlesystmeetlespriphriquesconnects,puisdbranchez-le de la prise de courant. Ouvrezlesystme. Retirezlecarnagedeventilationdesmodulesdemmoire. RemettezlaficheducavalierPASSWDsursapositiond'originepouractiverlaprotectionparmotdepasse. Remettezenplacelecarnagedeventilationdesmodulesdemmoire. Fermezlesystme,rebranchez-lelaprisedecourantetallumez-le. Attribuezunnouveaumotdepassedusystmeet/oudeconfiguration. Pourattribuerunnouveaumotdepassel'aideduprogrammedeconfigurationdusystme,consultezlasection"Utilisationduprogrammede configurationdusystme"dansleGuide d'utilisation.

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Connecteurs d'E/S
SystmesDellPowerEdge800Guided'installationetdedpannage
Connecteursrie Connecteurparallle Connecteurs de clavier et de souris compatibles PS/2 Connecteurvido Connecteurs USB Connecteursdescontrleursrseauintgrs Cblagerseaurequis Lesconnecteursd'E/Ssontlespasserellesquelesystmeutilisepourcommuniqueraveclespriphriquesexternes,commeunclavier,unesouris,une imprimanteouunmoniteur.Cettesectiondcritlesdiffrentsconnecteursdusystme.Sivousreconfigurezlematrielconnectausystme,vousaurezpeuttrebesoindeconnatrelesnumrosdebrochesetlessignauxdecesconnecteurs.LafigureB-1 prsentelesconnecteursdusystme.

Figure B-1. Connecteurs d'E/S

Le tableauB-1 montrelesicnesutilisespouridentifierlesconnecteursdusystme.

Tableau B- 1.Icnesdesconnecteursd'E/S

Icne Connecteur Connecteursrie Connecteurparallle Connecteur de souris Connecteur du clavier Connecteurvido Connecteur USB Connecteur de NIC

Connecteursrie
Leconnecteursrieacceptelespriphriquesquiutilisentunetransmissionsriedesdonnes,commelesmodemsexternes,lessourisetcertaines imprimantes.LeconnecteursrieestaussiutilisparleBMCpourpermettrelesaccsdistantsausystme.Ils'agitd'unminiconnecteur sub-D9broches.

Configurationautomatiqueduconnecteursrie
LadsignationpardfautduconnecteursrieintgrestCOM1.Lorsquevousajoutezunecarted'extensioncontenantunconnecteursriequialamme dsignationqueleconnecteurintgr,lafonctiondeconfigurationautomatiquedusystmeradresse(rattribue)leconnecteursrieintgrladsignation disponiblesuivante.LenouveauconnecteurCOMetleconnecteurCOMrattribupartagentlammeIRQ.COM1etCOM3partagentl'IRQ4,COM2etCOM4 partagent l'IRQ3. REMARQUE : sideuxconnecteursCOMpartagentlammeIRQ,vousnepourrezpeut-trepaslesutiliserenmmetemps.Deplus,sivousinstallezune ouplusieurscartesd'extensionavecdesconnecteurssriedsignscommeCOM1etCOM3,leconnecteursrieintgrestdsactiv. Avantd'ajouterunecartequiradresselesconnecteursCOM,consultezladocumentationdulogicielcorrespondantpourvrifierqu'ilpeutprendreencharge lanouvelledsignationdeconnecteurCOM. La figureB-2 reprsentelebrochageduconnecteursrieetletableauB-2 indiquel'affectationdesbroches.

Figure B- 2.Numrosdesbrochesduconnecteursrie

Tableau B- 2.Affectationdesbrochesduconnecteursrie
Broche 1 2 3 4 5 6 7 8 9

Signal E-S Dfinition DCD SIN SOUT DTR GND DSR RTS CTS RI E E S S Dtectiondeporteuse Entresrie Sortiesrie Terminaldedonnesprt

N/A Masse du signal E S E E Prtpourlarceptiondedonnes Demande d'envoi Prtpourmettre Sonnerie

Armature N/A

N/A Massedubotier

Connecteurparallle
Leconnecteurparallleintgrsertsurtoutpourlesimprimantesparallles.Ilutiliseunminiconnecteursub-D25broches,situsurlepanneauarrire.La dsignationpardfautduconnecteurparallleestLPT1.Sivousajoutezunecarted'extensioncontenantunconnecteurparallleconfigurentantqueLPT1 (IRQ7,adressed'E/S378h),utilisezleprogrammedeconfigurationdusystmepourradresserleconnecteurparallleintgr.Consultezlasection "Utilisationduprogrammedeconfigurationdusystme"dansleGuide d'utilisation. La figureB-3 prsentelesnumrosdebrochesduconnecteurparallleetle tableauB-3 indique les affectations de ces broches.

Figure B- 3.Numrosdesbrochesduconnecteurparallle

Tableau B- 3.Affectationdesbrochesduconnecteurparallle

Broche Signal E-S Dfinition 1 2 3 4 5 6 7 8 9 STB# PD0 PD1 PD2 PD3 PD4 PD5 PD6 PD7 E-S Strobe E-S Bit0dedonnesd'impression E-S Bit1dedonnesd'impression E-S Bit2dedonnesd'impression E-S Bit3dedonnesd'impression E-S Bit4dedonnesd'impression E-S Bit5dedonnesd'impression E-S Bit6dedonnesd'impression E-S Bit7dedonnesd'impression

10 11 12 13 14 15 16 17 18 25

ACK# BUSY PE SLCT AFD# ERR# INIT# SLIN# GND

E E E E S E S S

Accusderception Occup Papierpuis Slection Chargement automatique Erreur Initialisation de l'imprimante Slectionentre

N/A Masse

Connecteurs de clavier et de souris compatibles PS/2

LescblesduclavieretdelasouriscompatiblesPS/2sebranchentsurdesminiconnecteursDIN6broches.LafigureB-4 prsentelesnumrosdebroche de ces connecteurs et le tableauB-4 indique les affectations de ces broches.

Figure B- 4.NumrosdesbrochesdesconnecteursdeclavieretdesouriscompatiblesPS/2

Tableau B-4. Affectation des broches des connecteurs de clavier et de souris

Broche 1 2 3 4 5 6 Signal

E-S Dfinition

KBDATA ou MDATA E-S Donnesduclavieroudelasouris NC GND FVcc KBCLK ou MCLK NC N/A Nonutilise N/A Masse du signal N/A Alimentationprotgeparfusible E-S Horloge du clavier ou de la souris N/A Nonutilise N/A Massedubotier

Armature N/A

Connecteurvido
VouspouvezconnecterunmoniteurcompatibleVGAaucontrleurvidointgrdusystme,l'aided'unminiconnecteurSub-Dhautedensit15broches. La figureB-5 prsentelesnumrosdebrocheduconnecteurvido,etletableauB-5 dfinitlesaffectationsdecesbroches. REMARQUE : l'installationd'unecartevidodsactiveautomatiquementlecontrleurvidointgrausystme.

Figure B- 5.Numrosdesbrochesduconnecteurvido

Tableau B- 5.Affectationdesbrochesduconnecteurvido
Broche 1 2 3 4 Signal RED GREEN BLUE NC

E-S Dfinition S S S Composantevidorouge Composantevidoverte Composantevidobleue

N/A Nonutilise N/A Masse du signal N/A VCC N/A Nonutilise

5 8, 10 GND 9 11 VCC NC

12 13 14 15

DDC data out S HSYNC VSYNC NC S S

Donnesdedtectiondumoniteur Synchronisation horizontale Synchronisation verticale

N/A Nonutilise

Connecteurs USB
LeconnecteurUSBdusystmeprendenchargelespriphriquescompatiblesUSB(claviers,souris,imprimantes),etpeutaussiprendreenchargedes lecteursUSBtellesquedeslecteursdedisquetteouoptiques.LafigureB-6 prsentelesnumrosdebrochesduconnecteurUSBetletableauB-6 dfinitles affectations de ces broches. AVIS : neraccordezpasdepriphriqueUSBoudecombinaisondepriphriquesUSBquiconsommentplusde500mAparcanalou+5V.Siceseuil estdpass,lesconnecteursUSBpeuventcesserdefonctionner.ConsultezladocumentationlivreaveclespriphriquesUSBpourobtenirdes renseignements sur leur consommation nominale maximale.

Figure B- 6.NumrosdesbrochesduconnecteurUSB

Tableau B-6. Affectation des broches du connecteur USB

Broche Signal E-S Dfinition 1 2 3 4 VCC DATA N/A Tension d'alimentation E Donnesenentre Donnesensortie

+DATA S GND

N/A Masse du signal

Connecteursdescontrleursrseauintgrs
Chaquecontrleurrseauintgrdusystmefonctionnecommeunecarted'extensionrseausparetoutenfournissantunmodedecommunicationrapide entreleserveuretlesstationsdetravail.LafigureB-7 prsentelesnumrosdebrocheducontrleurrseauetletableauB-7 indique les affectations de ces broches.

Figure B- 7.Connecteurrseau

Tableau B- 7.Affectationdesbrochesduconnecteurrseau

Broche Signal E-S Dfinition 1 2 3 4 5 6 7 8 TD+ TD RD+ NC NC RD NC NC S S E Donnessortantes(+) Donnessortantes( ) Donnesentrantes(+)

N/A Nonutilise N/A Nonutilise E Donnesentrantes( )

N/A Nonutilise N/A Nonutilise

Cblagerseaurequis
LecontrleurrseauprendenchargeuncbleEthernetUTPquipd'uneprisestandardcompatibleRJ45. Respectezlescontraintesdecblagesuivantes.

AVIS : pourviterlesinterfrences,leslignesvoixetdonnesdoiventtredansdesgainesspares.

l l

Utilisezdesfilsetdesconnecteursdecatgorie5ousuprieure. Lalongueurmaximaled'uncble(d'unestationdetravailunconcentrateur)estde100m.

Pourdesinstructionsdtaillessurlefonctionnementd'unrseau,consultezlasection"SystemsConsiderationsofMulti-SegmentNetworks"(Considrations systmedesrseauxplusieurssegments)delanormeIEEE802.3.

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SystmesDellPowerEdge800Guided'installationetdedpannage

A
Alimentation voyant,1 Assistance contacterDell,1 Avertissement messages,1

B
Bloc d'alimentation dpannage,1 Boutond'alimentation,1

C
Cbles alimentationdelecteur,1 interfacedelecteur,1 Caches de lecteur du panneau avant installation,1 retrait,1 Cadre retrait,1 Capot retrait,1 Caractristiques panneauarrire,1 Carted'accsdistant,1 Carte d'extension dpannage,1 Carte de montage connecteurs,1 Cartesystme cavaliers,1 connecteurs,1 CartescontrleursRAID dpannage,1 installation,1 Cartesd'extension,1 installation,1 retrait,1

Cavaliers proposde,1 cartesystme,1 Clavier connecteur,1 dpannage,1 Codes des voyants tatdusystme,1 Configuration lecteurd'amorage,1 logiciels,1 Conflits entre les applications logiciels,1 Connecteurs cartedemontage,1 cartesystme,1 clavier,1 NIC,1 Connecteurs (suite) parallles,1 srie,1 souris,1 USB,1 vido,1 Connecteurs d'E/S emplacement,1 Consignes installationdelecteurdedisquedur,1 installationdemmoire,1

D
Dell contacter,1 Dpannage blocd'alimentation,1 carted'extension,1 cartescontrleursRAID,1 clavier,1 connexionsexternes,1 disquedurSCSI,1 disquedurSCSIcbl,1 disquedurSCSIconnectablechaud,1 disquesdursSATA,1

E/S,1 imprimanteparallle,1 lecteurdebande,1 lecteurdedisquette,1 lecteuroptique,1 Dpannage(suite) mmoire,1 microprocesseur,1 NIC,1 priphriqued'E/Ssrie,1 priphriqueUSB,1 pile,1 procdurededmarrage,1 refroidissementdusystme,1 souris,1 systmeendommag,1 systmemouill,1 vido,1 Diagnostics optionsdetest,1 optionsdetestavances,1 Disque dur SCSI dpannage,1 DisquedurSCSIcbl dpannage,1 Disque dur SCSI connectablechaud dpannage,1 Disques durs codesdesvoyants,1 consignesd'installation,1 retrait,1 Disques durs SATA dpannage,1

G
Garantie,1

I
Imprimantesparallles dpannage,1 Installation,1 caches de lecteur dupanneauavant,1 cartecontrleurRAID,1

carted'extension,1 lecteurde5,25pouces,1 lecteurdedisquedur,1 lecteurdedisquette,1 logiciels,1 mmoire,1 mmoire,consignes,1 processeur,1 ventilateurarriredusystme,1 ventilateuravant,1 installation,1 IRQ attributiondeslignes,1 conflits,1

L
Lecteurd'amorage configuration,1 Lecteur de bande dpannage,1 Lecteur optique dpannage,1 Lecteurs cblesd'interface,1 cordonsd'alimentation,1 Lecteurs de 5,25 pouces installation,1 Lecteurs de disquette dpannage,1 installation,1 retrait,1 Logiciels configuration,1 conflitsentrelesapplications,1 dpannagedeserreurs,1 erreursdesaisie,1 installation,1 problmesdelogiciels,1

M
Mmoire dpannage,1 installation,1 systme,1

Messages avertissement,1 codes des voyants desdisquesdurs,1 diagnostics,1 gestiondesystmes,1 systme,1 Microprocesseur dpannage,1 Misesniveau processeur,1 Modulesdemmoire retrait,1 Mot de passe dsactivation,1

N
NIC cblagedurseau,1 connecteur,1 dpannage,1

P
Priphriqued'E/Ssrie dpannage,1 PriphriqueUSB dpannage,1 Pile,1 dpannage,1 retraitouremiseenplace,1 Problmessimplesd'alimentation,1 Processeur misesniveau,1 retrait,1

R
Refroidissementdusystme dpannage,1 Retrait caches de lecteur dupanneauavant,1 capot,1 carted'extension,1 disquedur,1 lecteurdedisquette,1

mmoire,1 processeur,1 ventilateurarrire,1 ventilateuravant,1 Retrait et remise en place cadre,1

S
Scurit,1 Srie connecteur,1 Souris connecteur,1 dpannage,1 Systme messages,1 ouverture,1 Systmeendommag dpannage,1 Systmemouill dpannage,1

U
USB connecteur,1

V
Ventilateurs arriredusystme,1, 2 avant,1, 2 installation,1, 2 retrait,1, 2 Vrificationdumatriel,1 Vido connecteur,1 dpannage,1 Voyants activitdudisquedur,1 alimentation,1, 2 cadreenoption,1 disquedur,1 tatdusystme,1 panneauarrire,1

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SystmesDellPowerEdge800Guided'installationetdedpannage

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SystmesDellPowerEdge800Guided'installationetdedpannage

Tableau 2-1.Codesdesvoyantsd'tatdusystme 15 Tableau 2-2. Voyants, boutons et connecteurs du panneau avant 17 Tableau 2-3. Codes des voyants des disques durs 20 Tableau 2-4. Voyants du bouton d'alimentation 20 Tableau 2-5. Voyants des NIC 21 Tableau 2-6. Codes des voyants de diagnostic 22 Tableau 2-7.Messagesdusystme 24 Tableau 2-8.Codessonoresdusystme 31 Tableau 3-1.AffectationspardfautdesIRQ 36 Tableau 4-1.Optionsdetestdesdiagnosticsdusystme 38 Tableau 5-1.Indicationsfourniesparlaprocdurededmarrage 41 Tableau 6-1.Exemplesdeconfigurationsdemmoire 79 Tableau 7-1.Configurationdescbles 90 Tableau A-1.Rglagesdescavaliersdelacartesystme 136 Tableau A-2.Connecteursdelacartesystme 138 Tableau B-1.Icnesdesconnecteursd'E/S 142 Tableau B-2.Affectationdesbrochesduconnecteursrie 143 Tableau B-3.Affectationdesbrochesduconnecteurparallle 144 Tableau B-4. Affectation des broches des connecteurs de clavier et de souris 145 Tableau B-5.Affectationdesbrochesduconnecteurvido 146 Tableau B-6. Affectation des broches du connecteur USB 146 Tableau B-7.Affectationdesbrochesduconnecteurrseau 147

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Prsentation
SystmesDellPowerEdge800Guided'installationetdedpannage
Autres documents utiles Lesystmecontientlesfonctionssuivantesdemaintenanceetdemiseniveau:
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Matrielintgrdegestionduserveur,quisurveillelestempraturesetlestensionsdusystme Diagnosticssystmepermettantdedcelerlesproblmeslisaumatriel(silesystmepeutdmarrer)

Diversesoptionsdemiseniveausontdisponibles:
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Microprocesseurs Mmoiresystmesupplmentaire Diversescartesd'extensionenoption:PCI,PCI-XetPCIe(dontdescartescontrleursRAIDSCSIetSATA) Carted'accsdistance(enoption)pourlagestiondesystmesdistance Lecteurs de sauvegarde sur bande Lecteur de disquette DisquesdursSATAouSCSIsupplmentaires BaiedecartedefonddepanierSCSI(enoption)prenantenchargejusqu'quatredisquesdursSCSIenfaade,nonenfichableschaud(avecun contrleurSCSI)ouquatrelecteursSCSIenfichableschaud(avecuncontrleurRAIDSCSIenoption)

Autres documents utiles

Le Guide d'information sur le produitfournitd'importantesinformationsserapportantlascuritetauxrglementations.Lesinformationssurla garantiesetrouventsoitdanscedocument,soitpart.
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Le Guide de mise en routeprsentelaprocdured'installationinitialedusystme. Le Guide d'utilisationfournitdesinformationssurlesfonctionsdusystmeetlesspcificationstechniques. Ladocumentationdulogicieldegestiondesystmescomprenddesrenseignementssurlesfonctionnalits,lesspcifications,l'installationetle fonctionnement de base du logiciel. Ladocumentationdusystmed'exploitationdcritcommentinstaller(aubesoin),configureretutiliserlesystmed'exploitation. Ladocumentationd'accompagnementdescomposantsachetssparmentindiquecommentinstalleretconfigurercesoptions. Desmisesjoursontparfoisfourniesaveclesystmepourdcrirelesmodificationsapportesausystme,auxlogicielsouladocumentation. REMARQUE : liseztoujourslesmisesjourenpremiercarellesremplacentsouventlesinformationscontenuesdanslesautresdocuments.

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Des notes de version ou des fichiers lisez-moi(readme)sontparfoisfournisilscontiennentdesmisesjourdedernireminuteapportesausystme ouladocumentation,oudesdocumentsderfrencetechniqueavancsdestinsauxutilisateursexprimentsouauxtechniciens.

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Voyants,messagesetcodes
SystmesDellPowerEdge800Guided'installationetdedpannage
lmentsetvoyantsdupanneauavant lmentsetvoyantsdupanneauarrire Voyants des disques durs SCSI Codes du voyant d'alimentation Codes des voyants de NIC Codes des voyants de diagnostics Messagesdusystme Codessonoresdusystme Messages d'avertissement Messages de diagnostic Messages d'alerte MessagesducontrleurBMC Lesystme,lesapplicationsetlessystmesd'exploitationsontcapablesd'identifierdesproblmesetdevousalerter.Leslmentssuivantspeuvent indiquerquelesystmenefonctionnepascorrectement:
l l l l l l

Voyantsdusystme Messagesdusystme Codes sonores Messages d'avertissement Messages de diagnostic Messages d'alerte

Cettesectiondcritchaquetypedemessage,rpertorielescausespossiblesetlesmesuresprendrepourrsoudrelesproblmesindiqus.Lesvoyantsdu systmeetleslmentsdespanneauxavantetarriresontillustrsdanscettesection.

lmentsetvoyantsdupanneauavant

Voyantsd'tatdusystme
Lepanneauavantdusystmecomprenddesvoyantsd'tat(bleuetorange).Levoyantbleuestallumsilesystmefonctionnenormalement.Levoyant orangeestallumsiunincidentliunblocd'alimentation,unventilateur,undisqueduroulatempratures'estproduitetrequiertuneinterventionde l'utilisateur. Le tableau2-1 rpertorielescodescorrespondantaucomportementdesvoyantsdusystme.Descodesdiffrentsapparaissentenfonctiondesvnements quisurviennentsurlesystme.

Tableau 2- 1.Codesdesvoyantsd'tatdusystme
Voyantd'tatdusystme(bleuet orange) teint Le voyant orange clignote. Levoyantbleuestallum. Levoyantorangeestteint. Description Lesystmen'estpasalimentenlectricit. Lesystmeadtectuneerreur.Pourplusd'informations,consultezlessections"Messagesdusystme" et " Dpannagedusystme". Lesystmeestallumetfonctionnel.

La figure2-1 prsentelesboutons,lesvoyantsetlesconnecteurssitusderrirelecadreenoptiondupanneauavantdusystme.Letableau2-2 rpertorie lescaractristiquesdupanneauavant.

Figure 2- 1.lmentsetvoyantsdupanneauavant

Tableau 2-2. Voyants, boutons et connecteurs du panneau avant

Voyant, bouton ou connecteur Voyantd'tatdu systme (bleu et orange) Description Levoyantbleud'tatdusystmes'allumelorsquelesystmefonctionnenormalement.Levoyantd'tatdusystmeorangeclignotesi lesystmeaunproblmedeblocd'alimentation,deventilateur,detempratureoudedisquedurquidoittretrait. REMARQUE : silesystmeestconnectl'alimentationenCAetqu'uneerreuratdtecte,levoyantd'tatorangeclignote, quelesystmesoitallumounon. Bouton d'alimentation Allumeetteintlesystme.
l

Sivousteignezlesystmeavecleboutond'alimentationquandilfonctionnesousunsystmed'exploitationconformeACPI, lesystmepeuteffectuerunarrtnormalavantquelecourantnesoitcoup.Sivousmaintenezceboutonenfoncpendant plusde4secondes,l'alimentationestcoupequelquesoitl'tatdusystmed'exploitation. Silesystmen'excutepasunsystmed'exploitationconformeACPI,lecourantestcoupimmdiatementquandvousappuyez surleboutond'alimentation.

Leboutond'alimentationestactivdansleprogrammedeconfigurationdusystme.S'ilestdsactiv,leboutonnepeutquemettrele systmesoustension.Pourplusd'informations,consultezlasection"Utilisationduprogrammedeconfigurationdusystme"dansle Guide d'utilisation,ainsiqueladocumentationdusystmed'exploitation. Voyant d'alimentation Levoyantd'alimentationestfixequandlesystmeestallum.Lorsquelevoyantestteint,lesystmeestl'arrt. Poursortird'unmodefaibleconsommation,appuyezbrivementsurleboutond'alimentation.Vouspouvezaussicliqueraveclasouris ouladplacer. Voyantd'activitdu CevoyantclignotelorsquedesdonnessontluesoucritessurlesdisquesdursSATAinternesconnectsaucontrleurintgr. disque dur Connecteurs USB ConnectentdespriphriquescompatiblesUSB2.0ausystme.

lmentsetvoyantsdupanneauarrire
La figure2-2 prsentelesboutons,lesvoyantsetlesconnecteurssitussurlepanneauarriredusystme.

Figure 2- 2.Caractristiquesetvoyantsdupanneauarrire

Voyants des disques durs SCSI

SiuncontrleurRAIDSCSI(enoption)estinstall,deuxvoyantssitussurchaquesupportdelecteurdedisquedurfournissentdesinformationssurl'tat desdisquesdursSCSI.Voirlafigure2-3 et la tableau2-3. Le micro-codedufonddepanierSCSIcontrlelevoyantdemarche/pannedulecteur.

Figure 2-3. Voyants du disque dur SCSI

Le tableau2-3 rpertorielescodesdesvoyantsdesdisquesdurs.Descodesdiffrentsapparaissentsidesvnementssurviennentsurleslecteursdu systme.Parexemple,siundisquedurtombeenpanne,lecode"lecteurenpanne"apparat.Lorsquevousavezslectionnlelecteurretirer,lecode "prparationdulecteurpourleretrait"apparat,suividucode"lecteurprttreinsrouretir".Unefoislelecteurderechangeinstall,lecode "prparationdulecteurpourutilisation"apparat,suividucode"lecteurenligne". REMARQUE : siaucuncontrleurRAIDn'estinstall,seullevoyant"lecteurenligne"apparat.Levoyantd'activitdulecteurclignoteaussipendant l'accsaulecteur.

Tableau 2- 3.Codesdesvoyantsdesdisquesdurs
Condition Identification du lecteur Prparationdulecteurpourleretrait Lecteurprttreinsrouretir tatdesvoyantslumineux Le voyant de marche/panne vert clignote quatre fois par seconde. Le voyant de marche/panne vert clignote deux fois par seconde. Lesdeuxvoyantsdulecteursontteints.

Prparationdulecteurpourutilisation Levoyantdemarche/pannevertestallum.

Panneanticipedulecteur Lecteur en panne Reconstruction du lecteur Lecteur en ligne

Levoyantdemarche/panneclignotelentementenvertpuisenorange,puiss'teint. Levoyantdemarche/panneorangeclignotequatrefoisparseconde. Le voyant de marche/panne vert clignote lentement. Levoyantdemarche/pannevertestallum.

Codes du voyant d'alimentation

Leboutond'alimentationdupanneauavantcontrlelamisesoustensiondesblocsd'alimentationdusystme.Levoyantdemisesoustensionpeutfournir desinformationssurl'alimentation(consultezlafigure2-1). Le tableau2-4 rpertorielescodesdecevoyant.

Tableau 2-4. Voyants du bouton d'alimentation

Voyant Allum teint Fonction Indiquequelesystmeestalimentetoprationnel. Indiquequelesystmen'estpasaliment.

Clignotant Indiquequelesystmeestaliment,maisentatdeveille.Pourdesinformationssupplmentairessurlestatsdeveille,consultezla documentationdusystmed'exploitation.

Codes des voyants de NIC

Figure 2-4. Voyants des NIC

Tableau 2-5. Voyants des NIC

Voyant de lien teint Vert Vert Voyant d'activit teint teint Voyant jaune clignotant Description LeNICn'estpasconnectaurseau,oubienilatdsactivdansleprogrammedeconfigurationdusystme.Consultez lasection"Utilisationduprogrammedeconfigurationdusystme"dansleGuide d'utilisation. IndiquequeleNICestconnectunpriphriquevalide,maisqu'aucuntransfertdedonnesn'estencours. Lerseauestentraind'envoyerouderecevoirdesdonnes.

Codes des voyants de diagnostics

Lesquatrevoyantsdediagnosticsitussurlepanneauavantaffichentdescodesd'erreuraudmarragedusystme.Letableau2-6 indique la signification de ces codes.

Tableau 2- 6.Codesdesvoyantsdediagnostic
Code Causes Dfaillancepossibleduprocesseur. Dfaillancelielammoire. Consultez la section "Dpannagedelammoiresystme"danslechapitre"Dpannagedu systme". Action correctrice Consultez la section "Dpannagedumicroprocesseur",danslechapitre"Dpannagedu systme".

Dfaillancepossibled'unecarte d'extension.

Consultez la section "Dpannagedescartesd'extension"danslechapitre"Dpannage dusystme".

Dfaillancepossibled'unecartevido.

Consultez la section "Dpannagedescartesd'extension"danslechapitre"Dpannage dusystme".

Dfaillancedulecteurdedisquedur oudedisquette.

Assurez-vousquelesdisquesdursetlelecteurdedisquettesontcorrectementconnects. Consultez le chapitre "Installationdelecteurs" pour plus d'informations sur les lecteurs installssurlesystme. Consultez la section "Dpannaged'unpriphriqueUSB"danslechapitre"Dpannagedu systme".

Dfaillancepossibledel'USB.

Aucunmoduledemmoiredtect.

Consultez la section "Dpannagedelammoiresystme"danslechapitre"Dpannagedu systme".

Dfaillancedelacartesystme.

Voir le chapitre "Obtention d'aide".

Erreurdeconfigurationdelammoire.

Consultez la section "Dpannagedelammoiresystme"danslechapitre"Dpannagedu systme".

Dfaillancedelacartesystme Consultez la section "Conflits d'attribution d'IRQ"danslechapitre"Rsolutiondesproblmes oud'uneressourcedelacartesystme. logiciels". Si l'incident persiste, consultez le chapitre "Obtention d'aide". Dfaillancepossibled'unecarte d'extension. Consultez la section "Dpannagedescartesd'extension"danslechapitre"Dpannage dusystme". Autretypededfaillance. Assurez-vousquelelecteuroptique,lelecteurdedisquetteetlesdisquesdurs sontcorrectementconnects.Consultezlechapitre"Dpannagedusystme" pourplusd'informationssurleslecteurs. Si l'incident persiste, consultez le chapitre "Obtention d'aide". Lesystmefonctionnenormalement aprslePOST. Cemessages'afficheuniquementtitred'information.

Messagesdusystme
Lorsquelesystmedmarre,ilaffichedesmessagesd'erreurpourinformerl'utilisateurqu'unincidents'estproduit.Letableau2-7 rpertorielesmessages quipeuvents'afficheretindiqueleurcauseprobableetlesmesurescorrectivesappropries. REMARQUE : sivousrecevezunmessagedusystmequin'estpasrpertoridansletableau2-7 ,vrifiezladocumentationdel'applicationquevous utilisiezaumomentolemessageestapparu.Vouspouvezaussivousreporterladocumentationdusystmed'exploitationpourobtenir uneexplicationdumessageetl'actionconseille.

Tableau 2- 7.Messagesdusystme
Message Amount of available memory limitedto256MB! Causes Actions correctrices

L'option OS Install Mode (Mode DsactivezOS Install Mode(Moded'installationdusystmed'exploitation)dansle d'installationdusystme programmedeconfigurationdusystme.Consultezlasection"Utilisationdu d'exploitation)estactivedansle programmedeconfigurationdusystme"dansleGuide d'utilisation. programmedeconfiguration dusystme. Uneconfigurationdistanceest en cours. Attendez que le processus se termine.

Attempting to update Remote Configuration. Please wait.... BIOSUpdateAttemptFailed Caution! NVRAM_CLR jumper is installedonsystemboard. CD-ROM drive not found

LamisejourdistanceduBIOS Faites une nouvelle tentative. achou. Le cavalier NVRAM_CLR estinstall. Lelecteuroptiqueestmanquant oumalconnect. Retirez le cavalier NVRAM_CLR Consultez la figureA-2 pour trouver son emplacement. Siaucunlecteuroptiquen'estinstall,dsactivezlecontrleurIDE.Consultezla section"Utilisationduprogrammedeconfigurationdusystme"dans leGuided'utilisation. Siunlecteuroptiqueestinstall,consultezlasection"Dpannaged'unlecteur optique",danslechapitre"Dpannagedusystme".

Decreasingavailablememory

Modulesdemmoiredfectueux oumalinstalls. Paramtresincorrectsdansla configurationdusystme. Disquettedfectueuseoumal insre,mauvaiseinsertion ducbled'interfacedulecteur dedisquetteoudulecteur optique, mauvaise installation ducbled'alimentation.

Vrifiezquelesmodulesdemmoiresonttousbieninstallsdansleurssupports. Consultez la section "Dpannagedelammoiresystme", dans le chapitre "Dpannagedusystme". Lancezleprogrammedeconfigurationdusystmepourcorrigerlesparamtres. Consultezlasection"Utilisationduprogrammedeconfigurationdusystme"dans le Guide d'utilisation. Remplacez la disquette. Assurez-vousquelescblesdulecteuroptiqueetdu lecteurdedisquettesontcorrectementconnects.Consultezlessections " Dpannaged'unlecteurdedisquette" et "Dpannaged'unlecteuroptique", dans lechapitre"Dpannagedusystme".

Diskettedrive0seekfailure

Diskette read failure Diskette subsystem reset failed

Disquettedfectueuseoumal insre. Lecontrleurdulecteurde disquetteoudulecteuroptique estdfectueux. Disquettemanquanteoumal insredanslelecteurde disquette. Configurationdemmoirenon valide.

Remplacez la disquette. Assurez-vousquelescblesdulecteuroptiqueetdulecteurdedisquettesont correctementconnects.Consultezlessections"Dpannaged'unlecteurde disquette"et"Dpannaged'unlecteuroptique",danslechapitre"Dpannagedu systme".Sil'incidentpersiste,consultezlechapitre"Obtention d'aide". Rinsrezouremplacezladisquette.

Drive not ready

DualrankDIMMsarenot supportedinthefollowing memory sockets in this memory configuration. Error: Incorrect memory configuration. Ensure memory in slots DIMM1_A and DIMM1_B, DIMM2_A and DIMM2_B match identically in size, speed, and rank. Error: Remote Access Card initialization failure.

Corrigezlaconfigurationdemmoire.Consultezlasection"Consignesgnrales d'installationdesmodulesdemmoire", dans le chapitre "Installation des composantsdusystme".

Unepairecomposedemodules demmoireincompatibles atinstalle.

Installezdeuxmodulesdemmoireidentiquesouretirezceluiquisetrouvedansle logementDIMM1_B.Consultezlasection"Consignesgnralesd'installation desmodulesdemmoire"danslechapitre"Installationdescomposantsdu systme".

Lacarted'accsdistantest dfectueuseoumalinstalle.

Vrifiezquesoninstallationestcorrecte.Consultezlasection"Dpannage descartesd'extension",danslechapitre"Dpannagedusystme",oulasection " Installationd'unecarted'accsdistant", dans le chapitre "Installation des composantsdusystme".

Error 8602: Auxiliary device failure. Verify that the keyboard and mouse are securely attached to correct connectors. Gate A20 failure General failure IDE Primary drive 1 not found

Cbledelasourisouduclavier Remplacezlasouris.Sileproblmepersiste,remplacezleclavier. desserroumalraccordclavier ousourisdfectueux.

Contrleurduclavierdfectueux (cartesystmedfectueuse) Systmed'exploitationcorrompu oumalinstall.

Voir le chapitre "Obtention d'aide". Rinstallezlesystmed'exploitation.

Lecteur optique ou lecteur de Assurez-vousquelescblesdulecteursontcorrectementbranchs.Consultezle sauvegardesurbandemanquant chapitre "Dpannagedusystme" pour plus d'informations sur les lecteurs. oumalconnect. Siaucunlecteurn'estinstall,dsactivezlecontrleurIDE.Consultezlasection "Utilisationduprogrammedeconfigurationdusystme"dansleGuide d'utilisation.

Keyboard controller failure Keyboarddatalinefailure Keyboard failure Keyboardstuckkeyfailure Keyboardfusehasfailed. Manufacturingmodedetected Memory address line failure at address, read value expecting value Memory double word logic failure at address, read value expecting value Memory odd/even logic failure at start address to end address Memory write/read failure at address, read value expecting value Memory tests terminated bykeystroke No boot device available

Contrleurduclavierdfectueux (cartesystmedfectueuse) Cbleduclavierdesserroumal raccordclavierdfectueux contrleurdeclavierdfectueux.

Consultez le chapitre "Obtention d'aide". Vrifiezqueleclavierestbienbranch.Sileproblmepersiste,remplacezle clavier.Sil'incidentpersiste,consultezlechapitre"Obtention d'aide".

Le fusible du clavier estinutilisable. Lesystmen'estpasconfigur correctement.

Remplacez le clavier. Cartesystmedfectueuse.Voirlechapitre"Obtention d'aide". Lorsquecemessages'afficheaudmarragedusystme,appuyezsur<Alt><F> pourdsactiverlemodeassemblage.

Modulesdemmoiredfectueux Vrifiezquelesmodulesdemmoiresonttousbieninstallsdansleurssupports. oumalinstalls,oucartesystme Consultez la section "Dpannagedelammoiresystme", dans le chapitre dfectueuse. "Dpannagedusystme".Sil'incidentpersiste,consultezlechapitre"Obtention d'aide".

Onaappuysurlabarre d'espace durant le POST pour mettrefinautestdelammoire.

Cemessages'afficheuniquementtitred'information.

Lecteur de disquette, lecteur VrifiezlesparamtresIntegrated Devices(Priphriquesintgrs)dansle optiqueoudisquedurdfectueux programmedeconfigurationdusystme.Consultezlasection"Utilisationdu oumanquant. programmedeconfigurationdusystme"dansleGuide d'utilisation.Vrifiezqueles options SATA Controller(ContrleurSATA),Diskette Controller(Contrleurde disquette)ouIDE Controller(ContrleurIDE)sontactives.Silesystmedmarre partird'uncontrleurSCSI,vrifiezquececontrleurestcorrectementconnect.

Si l'incident persiste, remplacez le lecteur. Voir la section "Installationdelecteurs". Nobootsectoronhard-disk drive No timer tick interrupt Not a boot diskette PCIBIOSfailedtoinstall Pasdesystmed'exploitation surledisquedur. Cartesystmedfectueuse. Ladisquetteutilisen'estpas amorable. Cblesdecarte(s)d'extension malbranchscarted'extension dfectueuseoumalinstalle. CartePCIedfectueuseoumal installe. Vrifiezlesparamtresdeconfigurationdudisquedurdansleprogrammede configurationdusystme.Consultezlasection"Utilisationduprogrammede configurationdusystme"dansleGuide d'utilisation. Voir le chapitre "Obtention d'aide". Utilisezunedisquetteamorable. Vrifiezquetouslescblessontfermementraccordsauxcartesd'extension. Consultez la section "Dpannagedescartesd'extension", danslechapitre"Dpannagedusystme". RinstallezlescartesPCIe.Voirlasection"Cartes d'extension". Si l'incident persiste,consultezlechapitre"Obtention d'aide".

PCIe Degraded Link Width Error: Embedded Bus#nn/Dev#nn/Funcn ExpectedLinkWidthisn Actual Link Width is n PCIe Degraded Link Width Error: Slot n ExpectedLinkWidthisn Actual Link Width is n PCIe Training Error: Embedded Bus#nn/Dev#nn/Funcn PCIeTrainingError:Slotn

CartePCIedfectueuseoumal installedanslenumrode supportspcifi.

RinstallezlacartePCIedanslenumrodesupportspcifi.Voirlasection"Cartes d'extension". Si l'incident persiste, consultez le chapitre "Obtention d'aide".

CartePCIedfectueuseoumal installe. CartePCIedfectueuseoumal installedanslenumrode supportspcifi. Erreur d'initialisation d'un priphriquePCIcartesystme dfectueuse.

Remettez en place les cartes PCIe. Voir la section "Cartes d'extension". Si l'incident persiste,consultezlechapitre"Obtention d'aide". RinstallezlacartePCIedanslenumrodesupportspcifi.Voirlasection"Cartes d'extension". Si l'incident persiste, consultez le chapitre "Obtention d'aide". InstallezlaficheducavalierNVRAM_CLRetredmarrezlesystmeConsultezla figureA-2 pourtrouverl'emplacementducavalier.Cherchezunemisejourdu BIOS. Si l'incident persiste, consultez la section "Dpannagedescartes d'extension",danslechapitre"Dpannagedusystme".Sil'incidentpersiste, consultez le chapitre "Obtention d'aide". Remplacez la disquette. Assurez-vousquelescblesdulecteuroptique,dulecteur dedisquetteetdudisquedursontcorrectementconnects.Pourtouteinformation concernantleslecteursinstallssurlesystme,consultezlessections"Dpannage d'un lecteur de disquette", "Dpannaged'unlecteuroptique", "Dpannagede disques durs SATA", ou "DpannagedesdisquesdursSCSI"danslechapitre "Dpannagedusystme".

Plug & Play Configuration Error

Read fault Requestedsectornotfound

Disquette,lecteurdedisquette, lecteur optique ou disque dur dfectueux.

Remote Configuration update attempt failed ROM bad checksum = address SATA Port n hard disk not found

Lesystmen'estpasparvenu Faites une nouvelle tentative. traiterlarequtedeconfiguration distance. Carted'extensiondfectueuse oumalinstalle. LedisquedurSATAn'estpas connectauportn . Retirezetrinstallezlescartesd'extension.Consultezlasection"Dpannage descartesd'extension",danslechapitre"Dpannagedusystme". Assurez-vousquelecbledudisquedurestcorrectementbranch.Consultezla section "DisquesdursSCSIetSATAcbls" dans le chapitre "Installation de lecteurs". Siaucunlecteurn'estconnectauportn ,vrifiezqueleportSATAestdsactiv dansleprogrammedeconfigurationdusystme.Consultezlasection"Utilisation duprogrammedeconfigurationdusystme"dansleGuide d'utilisation.

Sector not found Seek error Seek operation failed Shutdown failure

Lecteur de disquette ou disque durdfectueux.

Remplacezladisquette.Sil'incidentpersiste,consultezlasection"Dpannagede disques durs SATA" ou "DpannagedesdisquesdursSCSI" (selon le type de disqueinstall),danslechapitre"Dpannagedusystme".

checdutestd'arrt.

Vrifiezquelesmodulesdemmoiresonttousbieninstallsdansleurssupports. Consultez la section "Dpannagedelammoiresystme", dans le chapitre "Dpannagedusystme".Sil'incidentpersiste,consultezlechapitre"Obtention d'aide". Consultez la section "Dpannagedelammoiresystme", dans le chapitre "Dpannagedusystme".Sil'incidentpersiste,consultezlechapitre"Obtention d'aide".

The amount of system memory has changed.

Moduledemmoiredfectueux.

Sivousavezmodifi laconfigurationdelammoire,ce message s'affiche uniquement titred'information. Configurationdemmoirenon valide. Moduledemmoiredfectueux. Consultez la section "Consignesgnralesd'installationdesmodulesdemmoire" danslechapitre"Installationdescomposantsdusystme". Consultez la section "Dpannagedelammoiresystme", dans le chapitre "Dpannagedusystme".Sil'incidentpersiste,consultezlechapitre"Obtention d'aide". Consultez la section "Dpannagedelapiledusystme"danslechapitre "Dpannagedusystme".Sil'incidentpersiste,consultezlechapitre"Obtention d'aide". VrifiezlesparamtresTime et Date. Consultez le chapitre "Utilisation du programmedeconfigurationdusystme"dansleGuide d'utilisation. Si l'incident persiste,consultezlasection"Dpannagedelapiledusystme"danslechapitre "Dpannagedusystme". Voir le chapitre "Obtention d'aide".

The amount of tested memory is belowtheminimumsystem configuration.Systemhalted!

Time-of-day clock stopped

Pannedelapileoudelacarte systme.

Time-of-day not set - please run Paramtresd'heureoudedate incorrectspiledusystme SETUP program. dfectueuse. Timer chip counter 2 failed Cartesystmedfectueuse.

Unexpected interrupt in protected mode

Modulesdemmoiredfectueux Vrifiezquelesmodulesdemmoiresonttousbieninstallsdansleurssupports. oumalinstallsoucartesystme Consultez la section "Consignesgnralesd'installationdesmodulesdemmoire", dfectueuse. danslechapitre"Installationdescomposantsdusystme".Sil'incidentpersiste, consultez la section "Dpannagedelammoiresystme", dans le chapitre "Dpannagedusystme".Sil'incidentpersiste,consultezlechapitre"Obtention d'aide". Leprocesseurn'estpasprisen chargeparlesystme. CherchezuneventuellemisejourduBIOSsurlesitesupport.dell.com. Si le problmepersiste,installezunprocesseurcompatible.Consultezlasection "Installation d'un processeur", dans le chapitre "Installation des composants du systme". Crezunepartitiond'utilitairessurledisquedurd'amorage.Consultezlasection "Utilisation du CD Dell OpenManage Server Assistant" dans le Guide d'utilisation.

Unsupported CPU stepping detected

Utilitypartitionnotavailable

Vousavezappuysurlatouche <F10> pendant le POST, mais il n'yapasdepartitiond'utilitaires surledisquedurd'amorage. Leprocesseurn'estpasprisen charge. Disquette,lecteurdedisquette, lecteur optique ou disque dur dfectueux.

Warning! No microcode update loadedforprocessorn Write fault Write fault on selected drive

Mettez le micro-codeduBIOSjour(consultezlesitesupport.dell.com). Remplacez la disquette. Assurez-vousquelescblesdulecteuroptique,dulecteur dedisquetteetdudisquedursontcorrectementconnects.Consultezlessections " Dpannaged'unlecteurdedisquette", "Dpannaged'unlecteuroptique" ou " DpannagedesdisquesdursSCSI",danslechapitre"Dpannagedusystme" pourobtenirlaprocdurededpannageappropriepourleslecteursinstalls danslesystme.

Codessonoresdusystme
QuanduneerreurencoursdePOSTnepeutpastreaffiche,lesystmepeutmettreunesriedebipspouridentifierl'incident. REMARQUE : silesystmedmarresansclavier,sourisoumoniteurconnect,lesystmen'metpasdecodessonoresassociscespriphriques.

Siuncodesonoreestmis,prenez-en note et recherchez sa signification dans le tableau2-8 .Sivousnepouvezpasrsoudrel'incidentenconsultant l'explicationducodesonore,utilisezlesdiagnosticsdusystmepouridentifierunecausepossible.Sivousnepouveztoujourspasrsoudrel'incident, consultez le chapitre "Obtention d'aide".

Tableau 2- 8.Codessonoresdusystme
Code 1-1-2 1-1-3 1-1-4 1-2-1 1-2-2 1-2-3 1-3-1 1-3-2 1-3-3 1-3-4 1-4-1 1-4-2 1-4-3 1-4-4 2-1-1 2-4-4 3-1-1 3-1-2 3-1-3 3-1-4 3-2-2 3-2-4 3-3-1 3-3-2 Cause checdutestCPURegister(Registredel'UC). checdelecture/d'critureduCMOS cartesystmedfectueuse. Erreur du BIOS. checdutemporisateurd'intervalleprogrammable cartesystmedfectueuse. Erreur d'initialisation des DMA. checd'criture/lectureduregistredepageduDMA. checdevrificationdurafrachissementdelammoire principale. Pasdemmoireinstalle. checdepuceoudelignededonnesdans les64premiersKodemmoireprincipale. checdel'adressagepair/impairdans les64premiersKodemmoireprincipale. checdel'adressagemmoirelignedans les64premiersKodemmoireprincipale. checdeparitdansles64premiersKodemmoire principale. checdutestFail-safe Timer (Registre d'horloge deprventiondedfaillance). checdutestSoftwareNMIPort(PortNMIlogiciel). checdebitdansles64premiersKodemmoire principale. checduregistreDMAesclave. checduregistreDMAmatre. checduregistredemasqued'interruptionmatre. checduregistredemasqued'interruptionesclave. checduchargementduvecteurd'interruption. checdutestKeyboard-controller (Contrleurdeclavier). checdeCMOS. checdevrificationdelaconfigurationdusystme. Cartesystmedfectueuse.Voirlechapitre"Obtention d'aide". Action correctrice Consultez la section "Dpannagedumicroprocesseur",danslechapitre"Dpannagedu systme". Cartesystmedfectueuse.Voirlechapitre"Obtention d'aide". Reflashez le BIOS. Cartesystmedfectueuse.Voirlechapitre"Obtention d'aide". Consultez la section "Dpannagedelammoiresystme",danslechapitre"Dpannage dusystme".

3-3-3 3-3-4 3-4-1 3-4-2 3-4-3 4-2-1 4-2-2 4-2-3 4-2-4 4-3-1 4-3-2 4-3-3 4-3-4 4-4-1 4-4-4

Contrleurduclaviernondtect. checdutestVideoMemory(Mmoirevido). Erreurd'initialisationdel'cran. Screen-retrace test failure. checderecherchedelaROMvido. Pas de cycle d'horloge. checdutestd'arrt. checdelavoied'accsA20. Interruptioninattendueenmodeprotg. Modulesdemmoiredfectueuxoumalinstalls. Aucunmoduledemmoireinstalldanslepremier connecteur. Cartesystmedfectueuse. Arrtdel'horlogemachine. Dfaillancedepuced'E/SSuper cartesystmedfectueuse. checdutestdecacheprocesseurdfectueux. Consultez la section "Dpannagedescartesd'extension",danslechapitre"Dpannage dusystme". Consultez la section "Dpannagedelammoiresystme",danslechapitre"Dpannage dusystme". Installezunmoduledemmoiredanslepremierconnecteur.Consultezlasection " Mmoiresystme",danslechapitre"Installationdescomposantsdusystme". Cartesystmedfectueuse.Voirlechapitre"Obtention d'aide". Consultez la section "Dpannagedelammoiresystme",danslechapitre"Dpannage dusystme".Sil'incidentpersiste,consultezlechapitre"Obtention d'aide". Cartesystmedfectueuse.Voirlechapitre"Obtention d'aide". Consultez la section "Dpannagedumicroprocesseur",danslechapitre"Dpannagedu systme". Cartesystmedfectueuse.Voirlechapitre"Obtention d'aide".

Messages d'avertissement
Unmessaged'avertissementsignaleunproblmepossibleetvousdemandeunerponseavantdelaisserlesystmepoursuivresonexcution.Parexemple, avantdeformaterunedisquette,unmessagevousavertiraquevousperdreztouteslesdonnesprsentessurladisquette.Lesmessagesd'avertissement arrtentlatcheencoursetvousdemandentderpondreentapanty (pour oui) ou n (pour non). REMARQUE : cesmessagessontgnrsparl'applicationouparlesystmed'exploitation.Pourplusd'informations,consultezlasection"Rsolution desproblmeslogiciels"etladocumentationfournieaveclesystmed'exploitationoul'application.

Messages de diagnostic
Lesdiagnosticsdusystmepeuventafficherunouplusieursmessagesd'erreur.Ceux-cinesontpastraitsdanslaprsentesection.Preneznotedu messagesurunecopiedelalistedevrificationdesdiagnostics(consultezlasection"Obtentiond'aide"),puissuivezlesinstructionspourobtenirune assistance technique.

Messages d'alerte
Lelogicieldegestiondesystmesgnredesmessagesd'alertesystme.Ilscomprennentdesmessagesd'informations,d'tat,d'avertissementetdepanne concernantlesconditionsdeslecteurs,delatemprature,desventilateursetdel'alimentation.Pourdesinformationssupplmentaires,consultezla documentationdulogicieldegestiondesystmes.

MessagesducontrleurBMC
LecontrleurBMCpermetdeconfigurer,contrleretrestaurerlessystmesdistance.Ilutiliseleportsriedusystmeetlecontrleurrseauintgr1 pourprendreenchargelesfonctionsdeconsignationdeserreursetlesalertesSNMP. REMARQUE : silecontrleurrseauintgrestutilisdansuneconfigurationEtherChannelouuneagrgationdeliens,letraficlilagestionBMCne fonctionnerapascorrectement.Pourplusd'informationssurl'associationdeplusieurscartesrseau,reportez-vousladocumentationducontrleur rseau. Pourplusd'informationssurl'utilisationdeBMC,consultezladocumentationdesapplicationsBMCetdegestiondessystmes.

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Rsolutiondesproblmeslogiciels
SystmesDellPowerEdge800Guided'installationetdedpannage
Avant de commencer Dpannagedeserreursetdesconflits Lesproblmesdelogicielspeuventtreprovoquspar:
l l l l

Une mauvaise installation ou configuration d'une application Des conflits entre les applications Des erreurs de saisie Des conflits d'IRQ

Veillezinstallerlelogicielconformmentauxprocduresrecommandesparsonditeur.Siunproblmeseproduitaprsl'installation,ilfaudrapeut-tre dpannerlelogicieletlesystme. Consultezladocumentationfournieaveclelogicieloucontactezsonditeurpourobtenirdesinformationsdtaillessurledpannage. REMARQUE : sitouslestestsdediagnosticdusystmerussissent,leproblmeestprobablementcausparlelogicielpluttqueparlematriel.

Avant de commencer
l l l

Vrifiezavecunanti-virus le support contenant le logiciel. Lisez la documentation du logiciel avant de lancer l'installation. Soyezprtrpondreauxinvitesdel'utilitaired'installation. L'utilitaire d'installation vous demandera peut-tred'entrerdesinformationsconcernantlesystme,commelaconfigurationdusystmed'exploitationet letypedepriphriquesconnects.Recueillezcesinformationsavantdelancerl'utilitaired'installation.

Dpannagedeserreursetdesconflits
Lorsquevousconfigurezouquevousutilisezdeslogiciels,desproblmespeuventseproduirecaused'erreursdesaisie,deconflitsentrelesapplicationsou deconflitsd'IRQ.Cesproblmessontparfoisindiquspardesmessagesd'erreur. Lesmessagesd'erreursontgnrsparlematrielouleslogiciels.Lasection"Voyants,messagesetcodes" fournit des informations sur les messages d'erreurlisaumatriel.Sivousrecevezunmessaged'erreurquin'estpasrpertori,consultezladocumentationdusystmed'exploitationoudulogiciel pourobtenirdesinstructionsdedpannage.

Erreurs de saisie
Sivousappuyezsurunecertainetoucheoucombinaisondetouchesaumauvaismoment,vousrisquezd'obtenirdesrsultatsinattendus.Consultezla documentationlivreaveclelogicielpourvousassurerquelesvaleursoulescaractresquevousentrezsontvalides. Vrifiezquelesystmed'exploitationestconfigurcorrectementpourl'application.N'oubliezpasquechaquefoisquevouschangezlesparamtresdu systmed'exploitation,leschangementspeuvents'avrerincompatiblesaveclesspcificationsdefonctionnementd'uneapplication.Sivousconfigurezle systmed'exploitation,vousaurezpeut-trebesoinderinstalleroureconfigurerunlogicielpourqu'ilpuissefonctionnercorrectementdanslenouvel environnement.

Conflits entre les applications

Certainesapplicationspeuventlaisserdesfichiersoudesdonnesinutilessurlesystmealorsqu'ellesonttdsinstalles.Lespilotesdepriphrique peuventgalementcrerdeserreursd'application.Sidetelleserreursseproduisent,consultezladocumentationdupilotedepriphriqueoudusystme d'exploitationpourobtenirdesinstructionsdedpannage.

Conflits d'attribution d'IRQ

Gnralement,deuxpriphriquespeuventavoirlammeIRQ,maisvousnepouvezpasutilisercesdeuxpriphriquessimultanment.Pourvitercetypede conflit,consultezladocumentationdechaquepriphriquePCIpourobtenirsesspcificationsd'IRQ.

Tableau 3-1. AffectationspardfautdesIRQ

Ligne IRQ Affectation IRQ0 Horlogedusystme

IRQ1 IRQ2 IRQ3 IRQ4 IRQ5 IRQ6 IRQ7 IRQ8 IRQ9 IRQ10 IRQ11 IRQ12 IRQ13 IRQ14 IRQ15

Contrleurduclavier Contrleurd'interruption1pouractiverlesIRQ815 Disponible Portsrie1(COM1etCOM3) Contrleurd'accsdistance Contrleurdelecteurdedisquette Portparallle Horlogetempsrel Fonctions ACPI (pour la gestion de l'alimentation) Disponible Disponible Port de souris PS/2, sauf si celle-ciestdsactivedansleprogrammedeconfigurationdusystme Coprocesseurmathmatique ContrleurdelecteuroptiqueIDE Disponible

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Excutiondesdiagnosticsdusystme
SystmesDellPowerEdge800Guided'installationetdedpannage
UtilisationdesdiagnosticsdeServerAdministrator Fonctionnalitsdesdiagnosticsdusystme Quandutiliserlesdiagnosticsdusystme Excutiondesdiagnosticsdusystme Optionsdetestdesdiagnosticsdusystme Utilisationdesoptionsdetestpersonnalises Sivousrencontrezdesdifficultslorsdel'utilisationdusystme,lancezlesdiagnosticsavantdedemanderuneassistancetechnique.Lebutdesdiagnostics estdetesterlematrieldusystmesansncessiterd'quipementsupplmentaireetsansrisquedepertededonnes.Sivousnerussissezpascorriger leproblme,lepersonneldeserviceetdesupportpeuts'aiderdesrsultatsdestestsdediagnostic.

UtilisationdesdiagnosticsdeServerAdministrator
Pourvaluerunproblmedusystme,commencezparutiliserlesdiagnosticsenlignedeServerAdministrator.Sivousn'arrivezpasidentifierleproblme, utilisezlesdiagnosticsdusystme. Pouraccderauxdiagnosticsenligne,ouvrezunesessionsurlapaged'accueildeServerAdministrator,puiscliquezsurl'ongletDiagnostics. Pour des informationssurl'utilisationdesdiagnostics,consultezl'aideenligne.Pourplusdedtails,reportez-vous au Guide d'utilisation de Server Administrator.

Fonctionnalitsdesdiagnosticsdusystme
Lesdiagnosticsdusystmecontiennentdesmenusetdesoptionspermettantdetesterdesgroupesdepriphriquesoudespriphriquesparticuliers.Ces optionspermettentde:
l l l l l l l l

Lancer un ou plusieurs tests. Dfinirl'ordredestests. Rpterdestests. Afficher,imprimeretenregistrerlesrsultatsdestests. Interrompretemporairementuntestquanduneerreurestdtecteoul'arrterlorsqu'unelimited'erreurdfinieparl'utilisateurestatteinte. Afficherdesmessagesd'aidequidcriventbrivementchaquetestetsesparamtres. Afficherdesmessagesd'tatquivousindiquentsilestestssesonteffectus. Afficherdesmessagesd'erreurquivousindiquentsidesproblmessontsurvenuspendantlestests.

Quandutiliserlesdiagnosticsdusystme
Lefaitqu'uncomposantouunpriphriqueimportantdusystmenefonctionnepasnormalementpeuttrelesymptmed'unepanne.Tantqueleprocesseur etlespriphriquesd'entre-sortiedusystme(lemoniteur,leclavieretlelecteurdedisquette)fonctionnent,vouspouvezutiliserlesdiagnosticspour faciliterl'identificationduproblme.

Excutiondesdiagnosticsdusystme
Lesdiagnosticsdusystmes'excutentpartirdelapartitiond'utilitairesdudisquedur. AVIS : n'utilisezlesdiagnosticsquesurlesystme.Leurutilisationsurd'autressystmespeutentranerdesrsultatsnonvalidesougnrerdes messagesd'erreur.Deplus,n'utilisezqueleprogrammefourniaveclesystme(ouunemisejour). Audmarragedusystme,pendantlePOST,appuyezsur<F10>. Danslemenuprincipaldelapartitiond'utilitaires,slectionnezRun System Diagnostics(Excuterlesdiagnosticsdusystme),ouslectionnezRun Memory Diagnostics(Excuterlesdiagnosticsdelammoire)sivouscherchezidentifierunincidentlilammoire.

1.

2.

Quandvouslancezlesdiagnosticsdusystme,unmessages'affiche,indiquantqu'ilssontencoursd'initialisation.Ensuite,lemenuDiagnostics s'affiche. Ce menuvouspermetdelancertousoucertainstests,ouencoredequitterlesdiagnosticsdusystme. REMARQUE : avantdelirelerestedecettesection,lancezlesdiagnosticsdusystmepourvoirl'utilitairel'cran.

Optionsdetestdesdiagnosticsdusystme
Cliquezsurl'optiondetestvouluedanslafentreMain Menu (Menu principal). Le tableau4-1 contientunebrveexplicationsurlesoptionsdetest disponibles.

Tableau 4-1. Optionsdetestdesdiagnosticsdusystme

Option de test Express Test (Test rapide) Extended Test (Test complet) Custom Test (Testpersonnalis) Information Fonction Effectueunevrificationrapidedusystme.Cetteoptionexcutelestestsdepriphriquesquinerequirentpasd'actionde l'utilisateur. Utilisez-lapouridentifierrapidementlasourceduproblme. Effectueunevrificationpluscompltedusystme.Cetestpeutprendreplusd'uneheure. Testeunpriphriqueparticulier. Affichelesrsultatsdestests.

Utilisationdesoptionsdetestpersonnalises
Lorsquevousslectionnezl'optionCustom Test(Testpersonnalis)dansl'cranMain Menu(Menuprincipal),lafentreCustomize (Personnaliser) s'affiche. Ellepermetdeslectionnerlespriphriquestester,dechoisirdesoptionsdetestspcifiquesetdevisualiserlesrsultatsobtenus.

Slectiondepriphriquestester
LapartiegauchedelafentreCustomize(Personnaliser)rpertorielespriphriquesquipeuventtretests.Ceuxcisontregroupspartypeoupar module,selonl'optionslectionne.Cliquezsurlesigne(+)enregardd'unpriphriqueoud'unmodulepourvisualisersescomposants.Cliquezsur(+) sur uncomposantpourvisualiserlestestsdisponibles.Sivouscliquezsurunpriphriqueetnonsursescomposants,touslescomposantsdecepriphrique sontslectionnspourletest.

Slectiond'optionsdediagnostic
Le champ Diagnostics Options (Optionsdediagnostic)permetdeslectionnerlafaondontlepriphriqueseratest.Vouspouvezdfinirlesoptions suivantes:
l

Non-Interactive Tests Only (Tests non-interactifsuniquement):cetteoptionpermetd'excuteruniquementlestestsnencessitantaucune intervention de l'utilisateur. Quick Tests Only(Testsrapidesuniquement):cetteoptionpermetd'excuteruniquementlestestsrapidessurlepriphriqueslectionn.Lestests tendusneserontpaslancssivousslectionnezcetteoption. Show Ending Timestamp(Afficherl'heuredefin):cetteoptionpermetd'ajouterunhorodatageaujournaldetest. Test Iterations(Nombred'itrations):cetteoptionslectionnelenombredefoisoletestestexcut. Log output file pathname(Emplacementdufichierdesortie):cetteoptionpermetd'indiquerl'emplacementolejournaldetestdoittresauvegard.

l l l

Visualisationdesinformationsetdesrsultats
LesongletsdelafentreCustomize(Personnaliser)contiennentdesinformationssurlestestsetlesrsultats.Lesongletssuivantssontdisponibles:
l l l l l

Results(Rsultats):indiqueletestexcutetsonrsultat. Errors(Erreurs):afficheleserreursquisesontproduitespendantletest. Help(Aide):affichedesinformationssurlepriphrique,lecomposantouletestslectionn. Configuration:affichedesinformationsdebaseconcernantlaconfigurationdupriphriqueslectionn. Parameters(Paramtres):lecaschant,cetongletaffichelesparamtresquevouspouvezdfinirpourletestexcuter.

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Dpannagedusystme
SystmesDellPowerEdge800Guided'installationetdedpannage
Lascuritd'abord,pourvousetpourlesystme Procdurededmarrage Vrificationdesproblmessimplesd'alimentation Vrificationdumatriel Dpannagedesfonctionsd'E/Sdebase Dpannaged'unNIC Rponseunmessaged'alertedulogicieldegestion desystmes Ouverturedusystme Fermeturedusystme l'intrieurdusystme Dpannaged'unsystmemouill Dpannaged'unsystmeendommag Dpannagedelapiledusystme Dpannaged'unblocd'alimentation Dpannagedesproblmesderefroidissementdu systme Dpannagedelammoiresystme Dpannaged'unlecteurdedisquette Dpannaged'unlecteuroptique Dpannaged'unlecteurdebandeSCSI DpannagedesdisquesdursSCSI DpannagededisquesdursSATA Dpannaged'unecartecontrleurRAID Dpannagedescartesd'extension Dpannagedumicroprocesseur

Lascuritd'abord,pourvousetpourlesystme
Poureffectuercertainesdesprocduresdcritesici,vousdevezretirerlecapotdusystmeetintervenirl'intrieur.N'essayezjamaisderparerlesystme endehorsdesoprationsdcritesdansleprsentguideoudansuneautredocumentationaccompagnantlesystme. PRCAUTION:consultez le Guide d'information sur le produitpourobtenirdesinformationsdtaillessurlesconsignesdescurit,les interventionsdansl'ordinateuretlaprotectioncontrelesdchargeslectrostatiques.

Procdurededmarrage
coutezetobservezlesystmependantlaprocdurededmarrage,pourreprerlessymptmesdcritsdansletableau5-1.

Tableau 5- 1.Indicationsfourniesparlaprocdurededmarrage
Symptme Unmessaged'erreurestaffichsurlemoniteur. Lesystmemetunesriedebips. Messagesd'alertedulogicieldegestiondesystmes. Comportementduvoyantd'alimentationdumoniteur. Comportement des voyants du clavier. Comportementduvoyantd'activitdulecteurdedisquette. Comportementduvoyantd'activitdulecteuroptique. Comportementduvoyantd'activitdudisquedur. Un bruit inhabituel de raclement ou de grincement constant se produit lorsque vousaccdezunlecteur. Action Voir la section "Messagesdusystme", dans le chapitre "Voyants, messages et codes". Voir la section "Codessonoresdusystme",danslechapitre"Voyants, messages et codes". Consultezladocumentationdulogicieldegestiondesystmes. Voir la section "Dpannagedusous-systmevido". Voir la section "Dpannageduclavier". Voir la section "Dpannaged'unlecteurdedisquette". Voir la section "Dpannaged'unlecteuroptique". Voir la section "DpannagedesdisquesdursSCSI". Voir le chapitre "Obtention d'aide".

Vrificationdesproblmessimplesd'alimentation
1. Silevoyantd'alimentationenfaceavantindiquequ'iln'yapasd'alimentation,vrifiezquelecbleestcorrectementbranchdanslaprise. SilesystmeestconnectunePDU(PowerDistributionUnit[unitdedistributiond'alimentation])ouunonduleur,teignezcedernierpuis rallumez-le. Siceslecteursnereoiventpasdecourant,branchez-lessuruneautreprise.Silesystmen'esttoujourspasaliment,essayezuneautrePDUouun autre onduleur. Rebranchezlesystmesurlaprisedecourantetallumez-le.

2.

3.

4.

Silesystmenefonctionnetoujourspasnormalement,consultezlasection"Dpannaged'unblocd'alimentation".

Vrificationdumatriel
Cettesectionfournitlesprocduresdedpannagedespriphriquesexternesraccordsdirectementausystme,commelemoniteur,leclavieroulasouris. Avantd'effectuerl'unedecesprocdures, consultez la section "Dpannagedesconnexionsexternes".

Dpannagedesconnexionsexternes
Leplussouvent,lesproblmesdusystme,dumoniteuretdesautrespriphriques(commeuneimprimante,unclavier,unesourisouunautrepriphrique externe)sontcausspardescblesmalraccordsoudbots.Vrifiezquetouslescblesexternessontfermementraccordsauxconnecteurs correspondants. Consultez la figure2-1 et la figure2-2 pouridentifierlesconnecteursdespanneauxavantetarriredusystme.

Dpannagedusous-systmevido

Problme
l l

Le moniteur ne fonctionne pas correctement. Lammoirevidoestdfectueuse.

Action
Vrifiezlesconnexionsdumoniteurl'alimentationetausystme. Excutezletestdediagnosticenligneappropri.Consultezlasection"UtilisationdesdiagnosticsdeServerAdministrator",danslechapitre"Excution desdiagnosticsdusystme". Silestestsrussissent,l'incidentn'estpasliaumatrielvido.Consultezlasection"Recherchedesolutionslogicielles". Silestestschouent,consultezlechapitre"Obtention d'aide".

1.

2.

Dpannageduclavier

Problme
l l

Unmessaged'erreurdusystmeindiqueunproblmedeclavier. Le clavier ne fonctionne pas correctement.

Action
Excutezletestdediagnosticenligneappropri.Consultezlasection"UtilisationdesdiagnosticsdeServerAdministrator",danslechapitre"Excution desdiagnosticsdusystme". Examinezleclavieretsoncblepourvoirs'ilssontendommags. Remplacezleclaviersuspectparunclavierenbontatdefonctionnement. Sil'incidentestrsolu,remplacezleclavierdfectueux. SivousutilisezunclavierUSB,accdezauprogrammedeconfigurationdusystmeetvrifiezquelesportsUSBsontactivs.Consultezlasection "Utilisationduprogrammedeconfigurationdusystme"dansleGuide d'utilisation. Si l'incident persiste, consultez le chapitre "Obtention d'aide".

1.

2.

3.

4.

Dpannagedelasouris

Problme
l

Unmessaged'erreurdusystmeindiqueunproblmedesouris.

La souris ne fonctionne pas correctement.

Action
Excutezletestdediagnosticenligneappropri.Consultezlasection"UtilisationdesdiagnosticsdeServerAdministrator",danslechapitre"Excution desdiagnosticsdusystme". Siletestchoue,passezl'tapesuivante. Examinezlasourisetsoncblepourvoirs'ilssontendommags. Silasourisn'estpasendommage,passezl'tape5. Silasourisestendommage,passezl'tapesuivante. Remplacezlasourisdfectueuseparunesourisquifonctionne. Sil'incidentestrsolu,remplacezlasourisdfectueuse. SilasourisestdetypeUSB,accdezauprogrammedeconfigurationdusystmeetvrifiezquelesportsUSBsontactivs.Consultezlasection "Utilisationduprogrammedeconfigurationdusystme"dansleGuide d'utilisation. Si l'incident persiste, consultez le chapitre "Obtention d'aide".

1.

2.

3.

4.

5.

Dpannagedesfonctionsd'E/Sdebase

Problme
l l

Unmessaged'erreurindiqueunproblmedeportsrie. Lepriphriqueconnectauportsrienefonctionnepascorrectement.

Action
Ouvrezleprogrammedeconfigurationdusystmeetvrifiezqueleportsrieestactivetquelaredirectiondelaconsoleestdsactive.Consultezla section"Utilisationduprogrammedeconfigurationdusystme"dansleGuide d'utilisation. Sil'incidentselimiteuneapplicationparticulire,consultezsadocumentationpourconnatrelaconfigurationrequisedesdiffrentsports. Excutezletestdediagnosticenligneappropri.Consultezlasection"UtilisationdesdiagnosticsdeServerAdministrator",danslechapitre"Excution desdiagnosticsdusystme". Silestestsrussissentmaisquel'incidentpersiste,consultezlessections"Dpannaged'unpriphriqued'E/Ssrie"ou"Dpannaged'uneimprimante parallle".

1.

2.

3.

Dpannaged'unpriphriqued'E/Ssrie

Problme
l

Lepriphriqueconnectauportsrienefonctionnepascorrectement.

Action
teignezlesystmeetlespriphriquesconnectsauportsrie. Remplacezlecbled'interfacesrieparuncblequifonctionneetallumezlesystmeetlepriphriquesrie. Sil'incidentestrsolu,remplacezlecbled'interface. teignezlesystmeetlepriphriquesrieetremplacezcedernierparunpriphriquesimilaire.

1.

2.

3.

4.

Allumezlesystmeetlepriphriquesrie. Sil'incidentestrsolu,remplacezlepriphriquesrie. Si l'incident persiste, consultez le chapitre "Obtention d'aide".

Dpannaged'unpriphriqueUSB

Problme
l l

UnmessagedusystmeindiqueunproblmedepriphriqueUSB. UnpriphriqueconnectunportUSBnefonctionnepascorrectement.

Action
AccdezauprogrammedeconfigurationdusystmeetvrifiezquelesportsUSBsontactivs.Consultezlasection"Utilisationduprogrammede configurationdusystme"dansleGuide d'utilisation. teignezlesystmeettouslespriphriquesUSB. DconnectezlespriphriquesUSB,puisraccordezlepriphriquedfectueuxunautreconnecteurUSB. Allumezlesystmeetlepriphriquereconnect. Sil'incidentestrsolu,leconnecteurUSBestpeut-tredfectueux.Consultezlechapitre"Obtention d'aide". Sipossible,remplacezlecbled'interfaceparuncblequifonctionne. Sil'incidentestrsolu,remplacezlecbled'interface. teignezlesystmeetlepriphriqueUSBetremplacezcedernierparunpriphriquesimilaire. AllumezlesystmeetlepriphriqueUSB. Sil'incidentestrsolu,remplacezlepriphriqueUSB. Si l'incident persiste, consultez le chapitre "Obtention d'aide".

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

Dpannaged'uneimprimanteparalllenonUSB

Problme
l l

L'imprimanteparalllenefonctionnepascorrectement Lecbled'interfacedel'imprimanteparallleestdfectueux.

Action
teignezlesystmeetl'imprimanteparallle. Remplacezlecbled'interfacedel'imprimanteparallleparuncblequifonctionne,puisallumezlesystmeetl'imprimante. Essayez d'imprimer. Sil'impressionfonctionne,vousdevezremplacerlecbled'interface(consultezlechapitre"Obtention d'aide"). Excutezl'autotestdel'imprimante. Sil'autotestchoue,l'imprimanteestdfectueuse(consultezlechapitre"Obtention d'aide").

1.

2.

3.

4.

5.

6.

Dpannaged'unNIC

Problme
l

LeNICneparvientpascommuniqueraveclerseau.

Action
Excutezletestdediagnosticenligneappropri.Consultezlasection"UtilisationdesdiagnosticsdeServerAdministrator",danslechapitre"Excution desdiagnosticsdusystme". Accdezauprogrammedeconfigurationdusystmeetvrifiezquelesinterfacesrseausontactives.Consultezlasection"Utilisationduprogramme deconfigurationdusystme"dansleGuide d'utilisation. Regardezlevoyantapproprisurleconnecteurrseau.Consultezlasection"Codes des voyants de NIC", dans le chapitre "Voyants, messages et codes".
l l

1.

2.

3.

Silevoyantdeliennes'allumepas,vrifieztouteslesconnexionsdescbles. Silevoyantd'activitnes'allumepas,lesfichiersdespilotesrseausontpeut-trealtrsoumanquants. Retirezetrinstallezlespiloteslecaschant.ConsultezladocumentationduNIC.

Utilisez un autre connecteur sur le commutateur ou le concentrateur.

Sivousutilisezunecarterseauaulieud'unNICintgr,consultezladocumentationfournieaveccelle-ci. Vrifiezquelespilotesapproprissontinstallsetquelesprotocolessontlis.ConsultezladocumentationduNIC. VrifiezquelesNIC,lesconcentrateursetlescommutateursdurseausonttousrglssurlammevitessedetransmissiondesdonnes.Consultezla documentationdumatrielrseau. Vrifiezquetouslescblesrseausontdutypeapproprietqu'ilsnedpassentpaslalongueurmaximum.Consultezlasection"Cblagerseau requis" dans le Guide d'utilisation.

4.

5.

6.

Rponseunmessaged'alertedulogicieldegestiondesystmes
Lelogicieldegestiondesystmessurveillelestensionsetlestempraturescritiquesdusystme,ainsiquesesventilateursetsesdisquesdurs.Les messagesd'alerteapparaissentdanslafentreAlert Log(Journaldesalertes).Pourplusd'informationssurcettefentre,reportez-vousladocumentation dulogicieldegestiondesystmes.

Ouverturedusystme

Retrait du cadre
Vous devez retirer le cadre pour pouvoir retirer le capot. Dverrouillezlecadrel'aidedelacldusystme.Voirlafigure5-1. Faitesglisserlecadreverslectdroitdusystme. Faitespivoterlecadre,dgagezlescrochetsaubasducadreetsoulevezcelui-cipourlesortirdusystme.

1.

2.

3.

Figure 5-1. Retrait du cadre

Retrait du capot
Pourmettrelesystmeniveauouledpanner,vousdevezretirerlecapotafind'avoiraccsauxcomposantsinternes. PRCAUTION:consultez le Guide d'information sur le produitpourobtenirdesinformationsdtaillessurlesconsignesdescurit,les interventionsdansl'ordinateuretlaprotectioncontrelesdchargeslectrostatiques. teignezlesystmeetlespriphriquesconnects,puisdbranchez-le de la prise de courant. Retirez le cadre. Voir la section "Retrait du cadre". Couchezlesystmesursonctdroit. Desserrezlavisl'avantdusystme.Voirlafigure5-2. Faitesglisserlepanneaulatralversl'avantetsaisissez-leparsesdeuxextrmits. Soulevezl'avantducapotde2,5cm(1pouce),faites-leglisserverslehautdusystme,puissoulevez-lepourledgager.

1.

2.

3.

4.

5.

6.

Figure 5-2. Retrait du capot

Fermeturedusystme

Remise en place du capot

1. Vrifiezquetouslescblessontconnectsetpliez-lespourqu'ilsnegnentpas.

2.

Vrifiezquevousn'avezrienoublil'intrieurdusystme. Placezlepanneaulatralsurlectdel'ordinateuretfaites-leglisserversl'arrire. Serrez la vis pour fixer le capot.

3.

4.

Installation du cadre
Pourinstallerlecadre,alignezlescrochetssitussursapartieinfrieure,ramenezlehautducadreverslesystmeetappuyezsurlecadrejusqu'cequ'il s'enclenchecorrectement.Verrouillezlecadrel'aidedelacldusystme.

l'intrieurdusystme
Dans la figure5-3 ,lespanneauxsontouvertspourmontrerl'intrieurdusystme.

Figure 5- 3.Intrieurdusystme

Lacartesystmeportelescircuitsdecontrledusystmeetd'autrescomposantslectroniques.Leprocesseuretlammoiresontinstallsdirectementsurla cartesystme.Lesystmepeutaccueillirjusqu'cinqcartesd'extension etquatredisquesdursSCSIouSATA.Lesbaiesdepriphriquesprennentenchargeunlecteurdedisquetteetunlecteuroptiquesupplmentaire.

Dpannaged'unsystmemouill

Problme
l l

Systmemouill. Excsd'humidit.

Action
PRCAUTION:consultez le Guide d'information sur le produitpourobtenirdesinformationsdtaillessurlesconsignesdescurit,les interventionsdansl'ordinateuretlaprotectioncontrelesdchargeslectrostatiques. teignezlesystmeetlespriphriquesconnects,puisdbranchez-le de la prise de courant. Ouvrezlesystme.Voirlasection"Ouverturedusystme". Retireztouteslescartesd'extensiondusystme.Consultezlasection"Retrait d'une carte d'extension", dans le chapitre "Installation des composants dusystme".

1.

2.

3.

4.

Retireztouslesmodulesdemmoireinstallsdanslesystme.Consultezlasection"Retraitdemodulesdemmoire", dans le chapitre "Installation des composantsdusystme". Retirezleprocesseurdusystme.Consultezlasection"Retrait du processeur"danslechapitre"Installationdescomposantsdusystme". Laissezlesystmeschercompltementpendantaumoins24heures. Remettezenplaceleprocesseur,lesmodulesdemmoireetlescartesd'extension.Consultezlessections"Installation d'un processeur", "Installation demodulesdemmoire" et "Installation d'une carte d'extension",danslechapitre"Installationdescomposantsdusystme". Refermezlesystme.Voirlasection"Fermeturedusystme". Rebranchezlesystmelaprisedecourantetallumez-le,ainsiquelespriphriquesconnects. Silesystmenedmarrepasnormalement,consultezlechapitre"Obtention d'aide". Excutezletestdediagnosticenligneappropri.Consultezlasection"UtilisationdesdiagnosticsdeServerAdministrator",danslechapitre"Excution desdiagnosticsdusystme". Silestestschouent,consultezlechapitre"Obtention d'aide".

5.

6.

7.

8.

9.

10.

Dpannaged'unsystmeendommag

Problme
l

Lesystmeesttombouatendommag.

Action
PRCAUTION:consultez le Guide d'information sur le produitpourobtenirdesinformationsdtaillessurlesconsignesdescurit,les interventionsdansl'ordinateuretlaprotectioncontrelesdchargeslectrostatiques. Ouvrezlesystme.Voirlasection"Ouverturedusystme". Assurez-vousquelescomposantssuivantssontcorrectementinstalls:
l l l l l l

1.

2.

Cartes d'extension Modulesdemmoire Processeur Blocs d'alimentation Ventilateurs Disques durs

3.

Vrifiezquetouslescblessontcorrectementconnects. Refermezlesystme.Voirlasection"Fermeturedusystme". LancezlestestsSystemboard(Cartesystme)desdiagnosticsdusystme.Voirlasection"Excutiondesdiagnosticsdusystme". Silestestschouent,consultezlechapitre"Obtention d'aide".

4.

5.

Dpannagedelapiledusystme

Problme
l l l

Unmessagedusystmeindiqueunproblmedepile. Leprogrammedeconfigurationdusystmeperdlesinformations. Ladateetl'heuredusystmesedrglentconstamment.

REMARQUE : silesystmeresteteintlongtemps(pendantdessemainesoudesmois),laNVRAMpeutperdresesinformationsdeconfiguration.Cette situationestcauseparunepiledfectueuse.

Action
Entrezdenouveaul'heureetladatedansleprogrammedeconfigurationdusystme.Consultezlasection"Utilisationduprogrammedeconfiguration dusystme"dansleGuided'utilisation. teignezetdbranchezlesystmedelapriselectriquependantaumoinsuneheure. Rebranchezlesystmesurlaprisedecourantetallumez-le. Accdezauprogrammedeconfigurationdusystme. Siladateetl'heureduprogrammedeconfigurationdusystmenesontpascorrectes,remplacezlapile.Consultezlasection"Piledusystme", dans le chapitre"Installationdescomposantsdusystme". Sil'incidentn'estpasrsolulorsquevousremplacezlapile,consultezlechapitre"Obtention d'aide". REMARQUE : certainslogicielspeuventprovoqueruneacclrationouunralentissementdel'heuresystme.Silesystmesemblefonctionner normalementl'exceptiondel'heurequiestconservedansleprogrammedeconfigurationdusystme,l'incidentpeuttrecausparunlogicielplutt queparunepiledfectueuse.

1.

2.

3.

4.

Dpannaged'unblocd'alimentation

Problme
l l

Lesystmen'estpasaliment. Le voyant d'alimentation du panneau avant ne s'allume pas.

Action
Excutezletestdesdiagnosticsenligneappropri.Consultezlasection"UtilisationdesdiagnosticsdeServerAdministrator", dans le chapitre "Excutiondesdiagnosticsdusystme".

1.

PRCAUTION:consultez le Guide d'information sur le produitpourobtenirdesinformationsdtaillessurlesconsignesdescurit,les interventionsdansl'ordinateuretlaprotectioncontrelesdchargeslectrostatiques. teignezlesystmeetlespriphriquesconnects,puisdbranchez-le de la prise de courant. Ouvrezlesystme.Voirlasection"Ouverturedusystme". Vrifiezquelescblesd'alimentationsontcorrectementbranchsauxconnecteursapproprissurlacartesystmeetlacartedefonddepanier(sielle estinstalle).ConsultezlafigureA-3 pouridentifierlesconnecteursd'alimentationdelacartesystme. Refermezlesystme.Voirlasection"Fermeturedusystme". Rebranchezlesystmelaprisedecourantetallumez-le,ainsiquelespriphriquesconnects. Si l'incident persiste, consultez le chapitre "Obtention d'aide".

2.

3.

4.

5.

6.

Dpannagedesproblmesderefroidissementdusystme

Problme
l l l

Un ventilateur ne fonctionne pas correctement. Levoyantd'tatdusystmeestorange. Lelogicieldegestiondesystmesamisunmessaged'erreurconcernantlesventilateurs.

Action

 PRCAUTION:consultez le Guide d'information sur le produitpourobtenirdesinformationsdtaillessurlesconsignesdescurit,les interventionsdansl'ordinateuretlaprotectioncontrelesdchargeslectrostatiques. Excutezletestdediagnosticappropri.Consultezlasection"UtilisationdesdiagnosticsdeServerAdministrator",danslechapitre"Excutiondes diagnosticsdusystme". Ouvrezlesystme.Voirlasection"Ouverturedusystme". Identifiezleventilateurmentionnparlelogicieldegestiondesystmesouleprogrammedediagnostic. Consultez la figureA-3 pourconnatrel'emplacementdesventilateurs. Vrifiezquelescblesd'alimentationdesventilateurssontbienraccordsauxconnecteursapproprissurlacartesystme.LafigureA-3 montre l'emplacement de chaque connecteur d'alimentation des ventilateurs. Vrifiezquelescblesn'entraventpaslaventilationdusystme. Refermezlesystme.Voirlasection"Fermeturedusystme". Rebranchezlesystmelaprisedecourantetallumez-le,ainsiquelespriphriquesconnects. Si l'incident persiste, installez un nouveau ventilateur. Consultez la section "Ventilateursdusystme", dans le chapitre "Installation des composants du systme". Si le nouveau ventilateur ne fonctionne pas, consultez le chapitre "Obtention d'aide".

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

Dpannagedelammoiresystme

Problme
l l l l l

Moduledemmoiredfectueux. Cartesystmedfectueuse. Levoyantd'tatdusystmeestorange. Uncodesonoredusystmeindiqueunproblmelilammoire. Lelogicieldegestiondesystmesmetunmessageindiquantuneerreurlielammoire.

Action

Uncodesonoreindiquantuneerreurdemmoireretentitaudmarragedusystme.
PRCAUTION:consultez le Guide d'information sur le produitpourobtenirdesinformationsdtaillessurlesconsignesdescurit,les interventionsdansl'ordinateuretlaprotectioncontrelesdchargeslectrostatiques. teignezlesystmeetlespriphriquesconnects,puisdbranchez-le de la prise de courant. Ouvrezlesystme.Voirlasection"Ouverturedusystme". Remettezlesmodulesdemmoiredansleurssupports.Consultezlasection"Installationdemodulesdemmoire", dans le chapitre "Installation des composantsdusystme". Refermezlesystme.Voirlasection"Fermeturedusystme". Rebranchezlesystmelaprisedecourantetallumez-le,ainsiquelespriphriquesconnects. Silecodesonoreindiquantuneerreurdemmoireneretentitpas,l'incidentestrsolu. teignezlesystmeetlespriphriquesconnects,puisdbranchez-le de la prise de courant. a. b. Ouvrezlesystme.Voirlasection"Ouverturedusystme". Retireztouslesmodulesdemmoireinstalls.Consultezlasection"Retraitdemodulesdemmoire", dans le chapitre "Installation des composantsdusystme".

1.

2.

3.

4.

5.

6.

c. d. e. f.

Remettez en place l'un des modules qui se trouvaient dans l'emplacement DIMM1_B. Refermezlesystme.Voirlasection"Fermeturedusystme". Rebranchezlesystmelaprisedecourantetallumez-le,ainsiquelespriphriquesconnects. Silecodesonoreindiquantuneerreurdemmoireneretentitpas,lemodulemmoiren'estpasencause. Enrevanche,silecoderetentitdenouveau,lemoduleestdfectueuxetdoittreremplac.

7.

Effectuezlesoprationssuivantes: a. b. c. teignezlesystmeetlespriphriquesconnects,puisdbranchez-ledelaprisedecourant. Ouvrezlesystme.Voirlasection"Ouverturedusystme". Rptezlaprocduredel'tapecl'tapef dans l'tape6pourchaquemoduledemmoireinstall.

8.

Sil'incidentpersistealorsquevousaveztesttouslesmodules,ousiletestchouepourtouslesmodules,celasignifiequelacartesystmeest dfectueuse.Voirlasection"Obtention d'aide".

Lesystmedmarremaisaucunmessageindiquantuneerreurdemmoirenes'affiche.
PRCAUTION:consultez le Guide d'information sur le produitpourobtenirdesinformationsdtaillessurlesconsignesdescurit,les interventionsdansl'ordinateuretlaprotectioncontrelesdchargeslectrostatiques. teignezlesystmeetlespriphriquesconnects,puisdbranchez-le de la prise de courant. Ouvrezlesystme.Voirlasection"Ouverturedusystme". Assurez-vousquelesconnecteursmmoiresontremplisdanslebonordre.Consultezlasection"Consignesgnralesd'installationdesmodules demmoire",danslechapitre"Installationdescomposantsdusystme". Silesconnecteursmmoiresontrempliscorrectement,passezl'tapesuivante. Remettezlesmodulesdemmoiredansleurssupports.Consultezlasection"Installationdemodulesdemmoire", dans le chapitre "Installation des composantsdusystme". Refermezlesystme.Voirlasection"Fermeturedusystme". Rebranchezlesystmelaprisedecourantetallumez-le,ainsiquelespriphriquesconnects. Siaucunmessageindiquantuneerreurdemmoirenes'affiche,l'incidentestrsolu. Si l'incident persiste, consultez le chapitre "Obtention d'aide".

1.

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6.

Lejournald'vnementsdusystmecontientdesmessagesindiquantuneerreurlielammoire.
Excutezletestdediagnosticenligneappropri.Consultezlasection"UtilisationdesdiagnosticsdeServerAdministrator",danslechapitre"Excution desdiagnosticsdusystme". Remplacezlesmodulesdemmoireidentifisparlesprogrammesdediagnostic.Consultezlasection"Installationdemodulesdemmoire", dans le chapitre"Installationdescomposantsdusystme". Redmarrezlesystme.Silejournald'vnementsdusystmecontienttoujoursdesmessagesindiquantdeserreurslieslammoire,consultezle chapitre "Obtention d'aide".

1.

2.

3.

Dpannaged'unlecteurdedisquette

Problme
l

Unmessaged'erreurdusystmeindiqueunproblmeaveclelecteurdedisquetteenoption.

Action

PRCAUTION:consultez le Guide d'information sur le produitpourobtenirdesinformationsdtaillessurlesconsignesdescurit,les interventionsdansl'ordinateuretlaprotectioncontrelesdchargeslectrostatiques. Accdezauprogrammedeconfigurationdusystmeetvrifiezquelecontrleurdulecteurdedisquetteestactiv,etquecelecteurestcorrectement configur.Consultezlasection"Utilisationduprogrammedeconfigurationdusystme"dansleGuide d'utilisation. Excutezletestdediagnosticenligneappropri.Consultezlasection"UtilisationdesdiagnosticsdeServerAdministrator",danslechapitre"Excution desdiagnosticsdusystme". teignezlesystmeetlespriphriquesconnects,puisdbranchez-le de la prise de courant. Ouvrezlesystme.Voirlasection"Ouverturedusystme". Vrifiezquelecbled'interfacedulecteurdedisquetteestfermementraccordaulecteurdedisquetteetlacartesystme.Pouridentifierle connecteursurlacartesystme,consultezlafigureA-3. Vrifiezquelecbled'alimentationestcorrectementconnectaulecteur. Refermezlesystme.Voirlasection"Fermeturedusystme". Rebranchezlesystmelaprisedecourantetallumez-le,ainsiquelespriphriquesconnects. Excutezletestdediagnosticenligneappropripourvrifierquelelecteurdedisquettefonctionnecorrectement. Silestestschouent,passezl'tapesuivante. teignezlesystmeetlespriphriquesconnects,puisdbranchez-le de la prise de courant. Ouvrezlesystme.Voirlasection"Ouverturedusystme". Retireztouteslescartesd'extensiondusystme.Consultezlasection"Retrait d'une carte d'extension", dans le chapitre "Installation des composants dusystme". Refermezlesystme.Voirlasection"Fermeturedusystme". Rebranchezlesystmelaprisedecourantetallumez-le,ainsiquelespriphriquesconnects. Excutezletestdediagnosticenligneappropripourvrifierquelelecteurdedisquettefonctionnecorrectement. Silestestsrussissent,ilestpossiblequ'unecarted'extensionsoitenconflitaveclalogiquedulecteurdedisquetteouqu'ellesoitdfectueuse.Passez l'tapesuivante. Silestestschouent,consultezlechapitre"Obtention d'aide". teignezlesystmeetlespriphriquesconnects,puisdbranchez-le de la prise de courant. Ouvrezlesystme.Voirlasection"Ouverturedusystme". Rinstallezunedescartesd'extensionquevousavezretiresl'tape12. Consultez la section "Installation d'une carte d'extension", dans le chapitre "Installationdescomposantsdusystme". Refermezlesystme.Voirlasection"Fermeturedusystme". Rebranchezlesystmelaprisedecourantetallumez-le,ainsiquelespriphriquesconnects. Excutezletestdediagnosticenligneappropripourvrifierquelelecteurdedisquettefonctionnecorrectement. Rptezlaprocduredel'tape16l'tape21,jusqu'cequetouteslescartesd'extensionsoientrinstallesouquel'unedescartesfassechouer les tests. Sil'incidentn'estpasrsolu,consultezlechapitre"Obtention d'aide".

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Dpannaged'unlecteuroptique

Problme
l

Lesystmenepeutpaslirelesdonnesd'unCD.

Levoyantdulecteuroptiqueneclignotepasaudmarragedusystme.

Action
PRCAUTION:consultez le Guide d'information sur le produitpourobtenirdesinformationsdtaillessurlesconsignesdescurit,les interventionsdansl'ordinateuretlaprotectioncontrelesdchargeslectrostatiques. EssayezunautreCDenbontatdefonctionnement. AccdezauprogrammedeconfigurationdusystmeetvrifiezquelecontrleurIDEdulecteurestactiv.Consultezlasection"Utilisationdu programmedeconfigurationdusystme"dansleGuide d'utilisation. Excutezletestdediagnosticenligneappropri.Consultezlasection"UtilisationdesdiagnosticsdeServerAdministrator",danslechapitre"Excution desdiagnosticsdusystme". teignezlesystmeetlespriphriquesconnects,puisdbranchez-le de la prise de courant. Vrifiezquelecbled'interfacedulecteuroptiqueestfermementraccordaulecteuretlacartesystme.Pouridentifierleconnecteursurlacarte systme,consultezlafigureA-3. Vrifiezquelecbled'alimentationestcorrectementconnectaulecteur. Rebranchezlesystmelaprisedecourantetallumez-le,ainsiquelespriphriquesconnects. Sil'incidentn'estpasrsolu,consultezlechapitre"Obtention d'aide".

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Dpannaged'unlecteurdebandeSCSI

Problme
l l l l

Lecteurdebandedfectueux Cartouchedfectueuse Logicieldesauvegardesurbandeoupilotedulecteurdebandemanquantoualtr. CartecontrleurSCSIdfectueuse.

Action
PRCAUTION:consultez le Guide d'information sur le produitpourobtenirdesinformationsdtaillessurlesconsignesdescurit,les interventionsdansl'ordinateuretlaprotectioncontrelesdchargeslectrostatiques. AccdezauprogrammedeconfigurationdusystmeetvrifiezquelecanalSCSIsecondaireestactivetrglsurl'optionSCSI. Consultezlasection"Utilisationduprogrammedeconfigurationdusystme"dansleGuided'utilisation. Retirez la cartouche que vous utilisiez lorsque l'incident s'est produit, et remplacez-laparuneautredontvoustescertainqu'ellefonctionne. Assurez-vousquelespilotesSCSIncessairessontinstallsetconfigurscorrectement. Rinstallezlelogicieldesauvegardesurbandeensuivantlesinstructionsdesadocumentationd'accompagnement. Vrifiezquelecbled'interfacedulecteurdebandeestconnectaulecteurdebandeetlacartecontrleurSCSI. VrifiezquelelecteurdebandeestassociunIDSCSIuniqueetqu'ilestdotounond'uneterminaison,selonlecbled'interfaceutilispourle branchement du lecteur. Consultezladocumentationdulecteurdebandepoursavoircommentconfigurerl'IDSCSIetactiveroudsactiverlaterminaison. Excutezlesdiagnosticsenligneappropris.Consultezlasection"UtilisationdesdiagnosticsdeServerAdministrator",danslechapitre"Excutiondes diagnosticsdusystme". teignezlesystmeetlespriphriquesconnects,puisdbranchez-le de la prise de courant.

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9.

Ouvrezlesystme.Voirlasection"Ouverturedusystme". VrifiezquelacartecontrleurSCSIestengagefonddanssonconnecteur.Consultezlasection"Installation d'une carte d'extension" dans le chapitre"Installationdescomposantsdusystme". Refermezlesystme.Voirlasection"Fermeturedusystme". Rebranchezlesystmelaprisedecourantetallumez-le,ainsiquelespriphriquesconnects. Sil'incidentn'estpasrsolu,consultezladocumentationdulecteurdebandepourobtenirdesinstructionsdedpannagesupplmentaires. Sivousneparvenezpasrsoudrel'incident,consultezlechapitre"Obtention d'aide"pourplusd'informationsconcernantl'obtentiond'assistance technique.

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DpannagedesdisquesdursSCSI

Dpannaged'undisquedurSCSIenfichablechaudouaccessibleenfaade (nonenfichablechaud)

Problme
l l

Erreurdepilotedepriphrique. Ledisquedurn'estpasreconnuparlesystme.

Action
AVIS : cetteprocdurerisquededtruirelesdonnesstockessurledisquedur.Avantdecontinuer,sauvegardeztouslesfichiersdudisquedur.

1.

Excutezletestdediagnosticenligneappropri.Consultezlasection"UtilisationdesdiagnosticsdeServerAdministrator",danslechapitre"Excution desdiagnosticsdusystme". Siletestchoue,passezl'tapesuivante. LancezletestSCSIControllers(ContrleursSCSI)etlestestsHardDrive(Disquedur)desdiagnosticsdusystme.Voirlasection"Excution desdiagnosticsdusystme". Pourobtenirdesinformationssurlestestsducontrleur,consultezladocumentationducontrleur. Silestestschouent,passezl'tapesuivante. SilesdisquesdursSCSIsontconfigursenmatriceRAID,redmarrezlesystmeetlancezl'utilitairedeconfigurationRAID. REMARQUE : pour lancer l'utilitaire, appuyez sur <Ctrl><h>, <Ctrl><a>, ou <Ctrl><m>, selon l'utilitaire. Consultez la documentation fournie avec lecontrleurpourobtenirdesinformationssurl'utilitairedeconfiguration. VrifiezquelecanalSCSIprincipalestactivetredmarrezlesystme. Vrifiezquelespilotesdepriphriquesontinstallsetconfigurscorrectement.Consultezladocumentationdusystmed'exploitation. Retirez le cadre. Voir la section "Retrait du cadre". Retirezledisquedur:

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Si le disque dur ne fait pas partie d'une matrice RAID,arrtezlesystme,retirezledisqueduretinstallez-le dans une autre baie. Consultez la section "DisquesdursSCSIaccessiblesenfaade(nonenfichableschaud)"danslechapitre"Installationdelecteurs". Si le disque dur fait partie d'une matrice RAID de quatre disques, installez un nouveau disque dur. Consultez la section "Disques durs SCSI enfichableschaud" dans le chapitre "Installation de lecteurs". Si le disque dur fait partie d'une matrice RAID de trois disques maximum, retirez-leetinstallez-le dans une baie vide. Consultez la section "Disques dursSCSIenfichableschaud" dans le chapitre "Installation de lecteurs".

AVIS : n'changezpaslesdisquesdursinclusdansunematriceRAIDdequatredisques.Celaendommageraitlesdonnessurlesdeuxdisques permuts.

8.

Installez le cadre. Voir la section "Installation du cadre". Silesystmereconnatledisquedur,rinstallez-le dans sa baie d'origine. Consultez la section "DisquesdursSCSIenfichableschaud" ou "Disques dursSCSIaccessiblesenfaade(nonenfichableschaud)" dans le chapitre "Installation de lecteurs". Siledisquedurfonctionnecorrectementdanslabaied'origine,ilsepeutquelesupportdelecteuraitdesproblmesparintermittence.Remplacezle supportdelecteur.Consultezlasection"DisquesdursSCSIenfichableschaud" ou "DisquesdursSCSIaccessiblesenfaade (nonenfichableschaud)", dans le chapitre "Installation de lecteurs". Sil'incidentpersiste,lacartedefonddepanierSCSIaunconnecteurdfectueux.Voirlasection"Obtention d'aide".

9.

PRCAUTION:consultez le Guide d'information sur le produitpourobtenirdesinformationsdtaillessurlesconsignesdescurit,les interventionsdansl'ordinateuretlaprotectioncontrelesdchargeslectrostatiques. VrifiezlesconnexionsdescblesSCSI: a. b. c. d. e. f. g. h. teignezlesystmeetlespriphriquesconnects,puisdbranchez-ledelaprisedecourant. Ouvrezlesystme.Voirlasection"Ouverturedusystme". Couchezlesystmesursonctdroit. Retirez le capot. Voir la section "Retrait du capot". VrifiezquelecbleSCSIestcorrectementconnectlacartecontrleuretlacartedefonddepanierSCSI. Replacez le capot. Voir la section "Remise en place du capot". Redressezlesystme. Installez le cadre. Voir la section "Installation du cadre".

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Formatezetpartitionnezledisquedur.Consultezladocumentationdusystmed'exploitation. Restaurez ensuite les fichiers (si possible) sur le lecteur. Si l'incident persiste, consultez le chapitre "Obtention d'aide".

12.

Dpannaged'undisquedurSCSIcbl

Problme
l l

Erreurdepilotedepriphrique. Ledisquedurn'estpasreconnuparlesystme.

Action
AVIS : cetteprocdurerisquededtruirelesdonnesstockessurledisquedur.Avantdecontinuer,sauvegardeztouslesfichiersdudisquedur.

1.

Excutezletestdediagnosticenligneappropri.Consultezlasection"UtilisationdesdiagnosticsdeServerAdministrator",danslechapitre"Excution desdiagnosticsdusystme". Siletestchoue,passezl'tapesuivante. LancezletestSCSIControllers(ContrleursSCSI)etlestestsHardDrive(Disquedur)desdiagnosticsdusystme.Voirlasection"Excution desdiagnosticsdusystme". PourdesinformationssurlesmthodesdetestducontrleurSCSIouRAID,consultezsadocumentation. Silestestschouent,passezl'tapesuivante. Redmarrezlesystmeetentrezdansl'utilitairedeconfiguration. REMARQUE : pourlancerl'utilitaire,appuyezsur<Ctrl><h>,<Ctrl><a>,ou<Ctrl><m>,selonl'utilitaire.Consultezladocumentationfournieavec lecontrleurpourobtenirdesinformationssurl'utilitairedeconfiguration. VrifiezquelecanalSCSIprincipalestactivetredmarrezlesystme.Reportez-vousladocumentationlivreaveclacarte. Vrifiezquelespilotesdepriphriquencessairessontinstallsetconfigurscorrectement.VoirleCDDell OpenManage Server Assistant.

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PRCAUTION:consultez le Guide d'information sur le produitpourobtenirdesinformationsdtaillessurlesconsignesdescurit,les interventionsdansl'ordinateuretlaprotectioncontrelesdchargeslectrostatiques. teignezlesystmeetlespriphriquesconnects,puisdbranchez-le de la prise de courant. Ouvrezlesystme.Voirlasection"Ouverturedusystme". Couchezlesystmesursonctdroit. Vrifiezquelecbled'interfacedudisquedurestraccordaulecteuretlacartecontrleur.Consultezladocumentationfournieaveclacarte contrleur. Siledisquedurestlepriphriqued'amorage,assurez-vousqu'ilestcorrectementconfiguretconnect.Consultezlasection"Configuration du lecteurd'amorage", dans le chapitre "Installation de lecteurs". Vrifiezquelecbled'alimentationestbienconnectaulecteur. Vrifiezquelacartecontrleurestbieninstalle. Vrifiezqueledisquedurestconfiguravecunnumrod'IDSCSIuniqueetqu'ilestdotounond'uneterminaisonselonlesbesoins.Consultezla documentation du disque dur. Installez le capot. Voir la section "Remise en place du capot". Redressezlesystme. Installez le cadre. Voir la section "Installation du cadre". Rebranchezlesystmelaprisedecourantetallumez-le,ainsiquelespriphriquesconnects. Formatezetpartitionnezledisquedur.Consultezladocumentationdusystmed'exploitation. Si possible, restaurez les fichiers sur le disque. Si l'incident persiste, consultez le chapitre "Obtention d'aide".

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DpannagededisquesdursSATA

Dpannaged'undisquedurSATA

Problme
l l

Disquedurdfectueux Cblesdedisquesdursendommagsoumalconnects

Action
PRCAUTION:consultez le Guide d'information sur le produitpourobtenirdesinformationsdtaillessurlesconsignesdescurit,les interventionsdansl'ordinateuretlaprotectioncontrelesdchargeslectrostatiques. AVIS : cetteprocdurededpannagerisquededtruirelesdonnesstockessurledisquedur.Avantdepoursuivre,sauvegardeztouslesfichiersdu disque dur. REMARQUE : siledisquedurestutilisdansuneconfigurationRAID,consultezlasection"Dpannaged'undisquedurSATAdansuneconfiguration RAID". Excutezletestdediagnosticenligneappropri.Consultezlasection"UtilisationdesdiagnosticsdeServerAdministrator",danslechapitre"Excution desdiagnosticsdusystme". Accdezauprogrammedeconfigurationdusystmeetvrifiezquelesystmeestconfigurcorrectement.Consultezlasection"Utilisationdu programmedeconfigurationdusystme"dansleGuide d'utilisation. Retirez le cadre. Voir la section "Retrait du cadre".

1.

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4.

teignezlesystmeetlespriphriquesconnects,puisdbranchez-le de la prise de courant. Ouvrezlesystme.Voirlasection"Ouverturedusystme". Vrifiezquelecbled'interfacedudisquedurestcorrectementconnectlacartesystme. Pouridentifierlesconnecteursdelacartesystme,consultezlafigureA-3. Siledisquedurestlepriphriqued'amorage,assurez-vousqu'ilestcorrectementconfiguretconnect.Consultezlasection"Configuration du lecteurd'amorage", dans le chapitre "Installation de lecteurs". Vrifiezquelecbled'alimentationestbienconnectaulecteur. Installez le capot. Voir la section "Remise en place du capot". Rebranchezlesystmelaprisedecourantetallumez-le,ainsiquelespriphriquesconnects. Formatezetpartitionnezledisquedur.Consultezladocumentationdusystmed'exploitation. Restaurez ensuite les fichiers (si possible) sur le lecteur. Si l'incident persiste, consultez le chapitre "Obtention d'aide".

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Dpannaged'undisquedurSATAdansuneconfigurationRAID

Problme
l l

Erreurdepilotedepriphrique. Cblesdedisquesdursendommagsoumalconnects

Action
PRCAUTION:consultez le Guide d'information sur le produitpourobtenirdesinformationsdtaillessurlesconsignesdescurit,les interventionsdansl'ordinateuretlaprotectioncontrelesdchargeslectrostatiques. AVIS : cetteprocdurededpannagerisquededtruirelesdonnesstockessurledisquedur.Avantdepoursuivre,sauvegardeztouslesfichiersdu disque dur. Excutezletestdediagnosticenligneappropri.Consultezlasection"UtilisationdesdiagnosticsdeServerAdministrator",danslechapitre"Excution desdiagnosticsdusystme". Redmarrezlesystmeetaccdezl'utilitairedeconfigurationRAID.ConsultezladocumentationducontrleurRAID. Assurez-vousquelespilotesncessairessontinstallsetconfigurscorrectement.ConsultezleCDDell OpenManage Server Assistant et la documentationducontrleurRAID. teignezlesystmeetlespriphriquesconnects,puisdbranchez-le de la prise de courant. Ouvrezlesystme.Voirlasection"Ouverturedusystme". Vrifiezquelecbled'interfacedudisquedurestcorrectementconnectaulecteuretlacartecontrleur.Consultezladocumentationfournieavecla cartecontrleur. Siledisquedurestlepriphriqued'amorage,assurez-vousqu'ilestcorrectementconfiguretconnect.Consultezlasection"Configuration du lecteurd'amorage", dans le chapitre "Installation de lecteurs". Vrifiezquelecbled'alimentationestbienconnectaulecteur. Refermezlesystme.Voirlasection"Fermeturedusystme". Rebranchezlesystmelaprisedecourantetallumez-le,ainsiquelespriphriquesconnects. Sileproblmecontinue,passezl'tapesuivante. Formatezetpartitionnezledisquedur.Consultezladocumentationdusystmed'exploitation.

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Restaurez ensuite les fichiers (si possible) sur le lecteur. Si l'incident persiste, consultez le chapitre "Obtention d'aide".

Dpannaged'unecartecontrleurRAID
REMARQUE : lorsquevousdpannezunecartecontrleurRAID,consultezaussiladocumentationdusystmed'exploitationetducontrleurRAID.

Problme
l l

Unmessaged'erreurindiqueunproblmedecontrleurRAID. LecontrleurRAIDfonctionnemalounefonctionnepas.

Action
PRCAUTION:consultez le Guide d'information sur le produitpourobtenirdesinformationsdtaillessurlesconsignesdescurit,les interventionsdansl'ordinateuretlaprotectioncontrelesdchargeslectrostatiques. Excutezletestdediagnosticenligneappropri.Consultezlasection"UtilisationdesdiagnosticsdeServerAdministrator",danslechapitre"Excution desdiagnosticsdusystme". teignezlesystmeetlespriphriquesconnects,puisdbranchez-le de la prise de courant. Ouvrezlesystme.Voirlasection"Ouverturedusystme". Vrifiezquelacartecontrleurestengagefonddanssonconnecteur.Consultezlasection"Installation d'une carte d'extension", dans le chapitre "Installationdescomposantsdusystme". VrifiezquelescblesadquatssontsolidementraccordsleursconnecteurssurlacartecontrleuretsurlefonddepanierSCSI. Refermezlesystme.Voirlasection"Fermeturedusystme". Rebranchezlesystmelaprisedecourantetallumez-le,ainsiquelespriphriquesconnects. Sil'incidentpersiste,consultezladocumentationducontrleurRAIDpourobtenirdesinformationssupplmentairessurledpannage.

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Dpannagedescartesd'extension
REMARQUE : lorsquevousdpannezunecarted'extension,consultezladocumentationdusystmed'exploitationetdelacarted'extension.

Problme
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Unmessaged'erreurindiqueunproblmedecarted'extension. La carte d'extension fonctionne mal ou ne fonctionne pas.

Action
PRCAUTION:consultez le Guide d'information sur le produitpourobtenirdesinformationsdtaillessurlesconsignesdescurit,les interventionsdansl'ordinateuretlaprotectioncontrelesdchargeslectrostatiques. Excutezletestdediagnosticenligneappropri.Consultezlasection"UtilisationdesdiagnosticsdeServerAdministrator",danslechapitre"Excution desdiagnosticsdusystme". teignezlesystmeetlespriphriquesconnects,puisdbranchez-le de la prise de courant. Ouvrezlesystme.Voirlasection"Ouverturedusystme". Vrifiezquechaquecarted'extensionestengagefonddanssonconnecteur.Consultezlasection"Installationd'unecarted'extension",dansle chapitre"Installationdescomposantsdusystme".

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Refermezlesystme.Voirlasection"Fermeturedusystme". Rebranchezlesystmelaprisedecourantetallumez-le,ainsiquelespriphriquesconnects. Sil'incidentpersiste,passezl'tapesuivante. teignezlesystmeetlespriphriquesconnects,puisdbranchez-le de la prise de courant. Ouvrezlesystme.Voirlasection"Ouverturedusystme". Retireztouteslescartesd'extensiondusystme.Consultezlasection"Retrait d'une carte d'extension", dans le chapitre "Installation des composants dusystme". Refermezlesystme.Voirlasection"Fermeturedusystme". Rebranchezlesystmelaprisedecourantetallumez-le,ainsiquelespriphriquesconnects. Excutezletestdediagnosticenligneappropri. Silestestschouent,consultezlechapitre"Obtention d'aide". Pourchaquecarted'extensionquevousavezretirel'tape9,effectuezlestapessuivantes: a. b. c. d. e. teignezlesystmeetlespriphriquesconnects,puisdbranchez-ledelaprisedecourant. Ouvrezlesystme.Voirlasection"Ouverturedusystme". Rinstallezunedescartesd'extension.Voirlasection"Installation d'une carte d'extension". Refermezlesystme.Voirlasection"Fermeturedusystme". Excutezletestdediagnosticappropri. Silestestschouent,consultezlechapitre"Obtention d'aide".

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Dpannagedumicroprocesseur

Problme
l

Unmessaged'erreurindiqueunproblmedeprocesseur.

Action
PRCAUTION:consultez le Guide d'information sur le produitpourobtenirdesinformationsdtaillessurlesconsignesdescurit,les interventionsdansl'ordinateuretlaprotectioncontrelesdchargeslectrostatiques. Excutezletestdesdiagnosticsenligneappropri.Consultezlasection"UtilisationdesdiagnosticsdeServerAdministrator", dans le chapitre "Excutiondesdiagnosticsdusystme". teignezlesystmeetlespriphriquesconnects,puisdbranchez-le de la prise de courant. Ouvrezlesystme.Voirlasection"Ouverturedusystme". Vrifiezqueleprocesseuretledissipateurdechaleursontbieninstalls.Consultezlasection"Processeur", dans le chapitre "Installation des composantsdusystme". Refermezlesystme.Voirlasection"Fermeturedusystme". Rebranchezlesystmelaprisedecourantetallumez-le,ainsiquelespriphriquesconnects. Excutezletestdediagnosticenligneappropri. Silestestschouentouquel'incidentpersiste,passezl'tapesuivante. teignezlesystmeetlespriphriquesconnects,puisdbranchez-le de la prise de courant. Ouvrezlesystme.Voirlasection"Ouverturedusystme".

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Remplacezleprocesseurparunautredemmecapacit.Consultezlasection"Processeur"danslechapitre"Installationdescomposantsdusystme". Refermezlesystme.Voirlasection"Fermeturedusystme". Excutezletestdediagnosticenligneappropri. Silestestsrussissent,remplacezleprocesseur.Voirlasection"Obtention d'aide". Si l'incident persiste, consultez le chapitre "Obtention d'aide".

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Installationdescomposantsdusystme
SystmesDellPowerEdge800Guided'installationetdedpannage
Carnagedeventilation Ventilateursdusystme Bloc d'alimentation Cartes d'extension Mmoiresystme Processeur Installationd'unecarted'accsdistant Piledusystme Cettesectionexpliquecommentinstallerlescomposantssuivantsdusystme:
l l l l l l l

Carnagedeventilation Ventilateursdusystme Bloc d'alimentation Modulesdemmoire Processeur Cartes d'extension Piledusystme

Carnagedeventilation

Retraitducarnagedeventilation
PRCAUTION:consultez le Guide d'information sur le produitpourobtenirdesinformationsdtaillessurlesconsignesdescurit,les interventionsdansl'ordinateuretlaprotectioncontrelesdchargeslectrostatiques. teignezlesystmeetlespriphriquesconnects,puisdbranchez-le de la prise de courant. Retirez le cadre. Consultez la section "Retrait du cadre"duchapitre"Dpannagedusystme". Couchezlesystmesursonctdroit. Retirez le capot. Consultez la section "Retrait du capot"duchapitre"Dpannagedusystme". Dbranchezlescblesd'alimentationetd'interfacedufonddepanierSCSIoudesdisquesdurs. Poussezlapattededgagementducarnage(situesurlepanneauarrire)versleblocd'alimentation.Voirlafigure6-1. Soulevezlecarnagedeventilationpourlesortirduchssis.Voirlafigure6-1.

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Figure 6- 1.Retraitducarnagedeventilation

Installationducarnagedeventilation
1. Vrifiezquevousn'avezrienoublil'intrieurdusystme. Alignezlespattesdefixationducarnageaveclesencochesduchssis. PositionnezlescblesSCSIetd'alimentationdetellesortequ'ilsneconstituentpasunegnepourl'accsauxmodulesdemmoireoul'installationdu carnagedeventilation. Abaissezdlicatementlecarnagejusqu'cequesespattesdefixations'enclenchentdanslepanneauarrire. Rebranchezleoulescblesd'alimentationaufonddepanierSCSIouauxdisquesdurs.

2.

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5.

Ventilateursdusystme
Lesystmeestmunidesventilateursderefroidissementsuivants:
l l

Ventilateur avant Ventilateurarrire

Retrait du ventilateur avant

PRCAUTION:consultez le Guide d'information sur le produitpourobtenirdesinformationsdtaillessurlesconsignesdescurit,les interventionsdansl'ordinateuretlaprotectioncontrelesdchargeslectrostatiques. La figure6-2 montreleventilateuravantdusystmeetleroutagedesoncbledansleguidedescartesd'extension. teignezlesystmeetlespriphriquesconnects,puisdbranchez-le de la prise de courant. Retirez le cadre. Consultez la section "Retrait du cadre"duchapitre"Dpannagedusystme". Couchezlesystmesursonctdroit. Retirez le capot. Consultez la section "Retrait du capot"duchapitre"Dpannagedusystme". Dconnectezlecbled'alimentationduventilateurduconnecteurFRONT_FANdelacartesystme.Voirlafigure6-2.

1.

2.

3.

4.

5.

Figure 6- 2.Cbled'alimentationduventilateursystmeavant

6.

Appuyezsurlesdeuxpattesdedgagementsituessurlehautdumoduledeventilation,puisdgagezcedernierdusystme.Voirlafigure6-3.

Figure 6-3. Retrait et remise en place du ventilateur avant

Installationduventilateuravantdusystme
PRCAUTION:consultez le Guide d'information sur le produitpourobtenirdesinformationsdtaillessurlesconsignesdescurit,les interventionsdansl'ordinateuretlaprotectioncontrelesdchargeslectrostatiques. Insrezlecble d'alimentation du ventilateur dans le trou du guide des cartes d'extension. Voir la figure6-2. Alignezlemoduledeventilationaveclesfentesduchssisetabaissez-le. Voir la figure6-3. Tirezlecbledeventilateurtraversletrouduguidedescartesd'extension.Voirlafigure6-2. BranchezlecbleduventilateurauconnecteurFRONT_FANdelacartesystme. Installez le capot. Consultez la section "Remise en place du capot"duchapitre"Dpannagedusystme". Redressezlesystme. Installez le cadre. Consultez la section "Installation du cadre"duchapitre"Dpannagedusystme". Rebranchezlesystmesurlaprisedecourantetallumez-le,ainsiquetouslespriphriquesconnects.

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

Retraitduventilateurarriredusystme

 PRCAUTION:consultez le Guide d'information sur le produitpourobtenirdesinformationsdtaillessurlesconsignesdescurit,les interventionsdansl'ordinateuretlaprotectioncontrelesdchargeslectrostatiques. teignezlesystmeetlespriphriquesconnects,puisdbranchez-le de la prise de courant. Retirez le cadre. Consultez la section "Retrait du cadre"duchapitre"Dpannagedusystme". Couchezlesystmesursonctdroit. Retirez le capot. Consultez la section "Retrait du capot"duchapitre"Dpannagedusystme". Retirezlecarnagedeventilation.Voirlasection"Retraitducarnagedeventilation". DbranchezlecbleduventilateurduconnecteurBACK_FANdelacartesystme.Pouridentifierlesconnecteursdelacartesystme,consultezla figureA-3. Appuyezsurleslanguettesdedverrouillageausommetdumoduledeventilationpourlesdgagerdupanneauarrire,etfaitesglisserlemodulede6 7mm,verslesemplacementspourcartesd'extension.Voirlafigure6-4. Tirez le module de ventilation vers l'avant et soulevez-lehorsdusystme.Voirlafigure6-4.

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

Figure 6- 4.Retraitduventilateurarriredusystme

Installationduventilateurarriredusystme
PRCAUTION:consultez le Guide d'information sur le produitpourobtenirdesinformationsdtaillessurlesconsignesdescurit,les interventionsdansl'ordinateuretlaprotectioncontrelesdchargeslectrostatiques. Alignezlespattesdusupportduventilateuraveclestrousdemontagedupanneauarrire.Faitesglisserlemoduleversleblocd'alimentationsur environ0,6cm(0,25pouce),jusqu'cequelespattesdedgagements'enclenchent.Voirlafigure6-4. BranchezlecbleduventilateurauconnecteurBACK_FANdelacartesystme. Pouridentifierlesconnecteursdelacartesystme,consultezlafigureA-3. Installezlecarnagedeventilation.Voirlasection"Installationducarnagedeventilation". Installez le capot. Consultez la section "Remise en place du capot"danslechapitre"Dpannagedusystme". Redressezlesystme. Installez le cadre. Consultez la section "Installation du cadre"danslechapitre"Dpannagedusystme". Rebranchezlesystmesurlaprisedecourantetallumez-le,ainsiquetouslespriphriquesconnects.

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

Bloc d'alimentation

Retrait du bloc d'alimentation

PRCAUTION:consultez le Guided'informationdusystmepourobtenirdesinformationsdtaillessurlesconsignesdescurit,les interventionsdansl'ordinateuretlaprotectioncontrelesdchargeslectrostatiques. teignezlesystmeetlespriphriquesconnects,puisdbranchez-le de la prise de courant. Retirez le cadre. Consultez la section "Retrait du cadre"duchapitre"Dpannagedusystme". Couchezlesystmesursonctdroit. Retirez le capot. Consultez la section "Retrait du capot"duchapitre"Dpannagedusystme". Dconnectezlescblesd'alimentationenCCdescomposantssuivants:
l l l l l l

1.

2.

3.

4.

5.

ConnecteurPOWERCONNdelacartedefonddepanier(lecaschant) ConnecteursPWRCONNet12Vdelacartesystme Disques durs ou carte de fond de panier SCSI Lecteurdedisquette(lecaschant) Lecteuroptique(lecaschant) Lecteurdesauvegardesurbande(lecaschant)

6.

Retirezlecarnagedeventilation.Voirlasection"Retraitducarnagedeventilation". Retirezlesquatrevisfixantleblocd'alimentationsurlepanneauarrire.Voirlafigure6-5.

7.

Figure 6-5. Retrait du bloc d'alimentation

8.

Faitesglisserleblocd'alimentationversl'avantdusystme,puislevez-leetdgagez-ledusystme.

Remise en place du bloc d'alimentation

1. Abaissezleblocd'alimentationdanslesystmeetalignezlestrousdemontageavecceuxdupanneauarrire. Mettezenplacelesquatrevisfixantleblocd'alimentationsurlepanneauarrire.

2.

3.

Installezlecarnagedeventilation.Voirlasection"Installationducarnagedeventilation". Connectezlescblesd'alimentationenCCauxcomposantssuivants:
l l l l l l

4.

ConnecteurPOWERCONNdelacartedefonddepanier(lecaschant) ConnecteursPWRCONNet12Vdelacartesystme Disques durs ou carte de fond de panier SCSI. Lecteurdedisquette(lecaschant) Lecteuroptique(lecaschant) Lecteurdesauvegardesurbande(lecaschant)

5.

Installez le capot. Consultez la section "Remise en place du capot"duchapitre"Dpannagedusystme". Redressezlesystme. Installez le cadre. Consultez la section "Installation du cadre"duchapitre"Dpannagedusystme". Rebranchezlesystmesurlaprisedecourantetallumez-le,ainsiquetouslespriphriquesconnects.

6.

7.

8.

Cartes d'extension
Lesystmepeutaccueillircinqcartesd'extensiondelongueurstandard,installessurlesconnecteursd'unecartedemontage.Lesemplacementssont configurscommesuit:

Emplacements1et2:logementsd'extensionPCI-Express x1 Emplacements3et4:logementsd'extensionPCI-X,3,3V,64bits,100MHz.Lescartes133MHzinstallesdansceslogementsfonctionneront 100MHz. Emplacement5:PCI,5V,32bits,33MHz.

La figure6-6 montre l'agencement des logements d'extension. AVIS : sivousinstallezunecarted'accsdistant,placez-la dans le logement PCI SLOT_5.

Figure 6-6. Logements d'extension

Installation d'une carte d'extension

PRCAUTION:consultez le Guide d'information sur le produitpourobtenirdesinformationsdtaillessurlesconsignesdescurit,les interventionsdansl'ordinateuretlaprotectioncontrelesdchargeslectrostatiques. Dballezlacarteetprparez-la en vue de son installation. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation fournie avec la carte. teignezlesystmeetlespriphriquesconnects,puisdbranchez-le de la prise de courant. Retirez le cadre. Consultez la section "Retrait du cadre"duchapitre"Dpannagedusystme". Couchezlesystmesursonctdroit.

1.

2.

3.

4.

5.

Retirez le capot. Consultez la section "Retrait du capot"duchapitre"Dpannagedusystme". Retirez la plaque de protection du logement d'extension. Installez la carte d'extension. Voir la figure6-7. a. b. c. Positionnezlacarted'extensionenalignantleconnecteursitusurleborddelacarteavecleconnecteurcorrespondantdelacartesystme. Embotezlesdeuxconnecteurs. Installezlavisquifixelesupportdecarted'extensionaupanneauarrire.

6.

7.

8.

Connectezlacartetouslescblesrequis. Consultezladocumentationlivreaveclacartepourplusd'informationssurlesconnexionsdesescbles. Installez le capot. Consultez la section "Remise en place du capot"duchapitre"Dpannagedusystme". Redressezlesystme. Installez le cadre. Consultez la section "Installation du cadre"duchapitre"Dpannagedusystme". Rebranchezlesystmesurlaprisedecourantetallumez-le,ainsiquetouslespriphriquesconnects. Installeztouslespilotesdepriphriquesrequispourlacartecommedcritdanssadocumentation.

9.

10.

11.

12.

13.

Figure 6-7. Retrait et installation d'une carte d'extension

Retrait d'une carte d'extension

PRCAUTION:consultez le Guide d'information sur le produitpourobtenirdesinformationsdtaillessurlesconsignesdescurit,les interventionsdansl'ordinateuretlaprotectioncontrelesdchargeslectrostatiques. teignezlesystmeetlespriphriquesconnects,puisdbranchez-le de la prise de courant. Retirez le cadre. Consultez la section "Retrait du cadre"duchapitre"Dpannagedusystme". Couchezlesystmesursonctdroit. Retirez le capot. Consultez la section "Retrait du capot"duchapitre"Dpannagedusystme". Dconnecteztouslescblesraccordslacarte. Retirez la carte d'extension (voir figure6-7 ): a. b. Retirezlavisquifixelesupportdecarted'extensionaupanneauarrire. Tenezlacarted'extensionparlescoinssuprieursetretirez-la doucement du connecteur.

1.

2.

3.

4.

5.

6.

AVIS : l'installationd'uneplaquedecetypesurunemplacementvideestobligatoirepourquelesystmeresteconformel'homologationFCC(Federal CommunicationsCommission).Cesplaquesempchentenoutrelapoussireetlesimpuretsdepntrerdanslesystme,etfacilitentuneventilation et une circulation de l'air correctes.

7.

Sivousretirezdfinitivementlacarte,installezuneplaquemtalliquesurl'ouverturedulogementvideetrefermezleloquet. Installez le capot. Consultez la section "Remise en place du capot"duchapitre"Dpannagedusystme". Redressezlesystme. Installez le cadre. Consultez la section "Installation du cadre"duchapitre"Dpannagedusystme". Rebranchezlesystmesurlaprisedecourantetallumez-le,ainsiquetouslespriphriquesconnects.

8.

9.

10.

11.

Mmoiresystme
Vouspouveztendrelammoiresystme(jusqu'4Go)eninstallantdescombinaisonsdemodulesdemmoireECCDDR2sanstampondeuxvoies,de 400533MHzetd'unecapacitde256Mo,512Moou1Go.Lammoiredusystmesetrouvesurlacartesystme,ctdesbaiesdeblocsd'alimentation. Voir la figureA-3 .Lesemplacementspourmodulesdemmoiresontorganissendeuxbancsrpartissurdeuxcanaux(AetB).Lesbancssontidentifis commesuit:
l l

Banc1:DIMM1_AetDIMM1_B Banc2:DIMM2_AetDIMM2_B

Consignesgnralesd'installationdesmodulesdemmoire
l l

Sivousn'installezqu'unseulmoduledemmoire,ildoittreplacdansleconnecteurDIMM1_A. Sivousinstallezplusieursmodulesdemmoire,groupez-lesenpairesdetaille,vitesseettechnologieidentiques.

Le tableau6-1 montrediversexemplesdeconfigurationmmoire.

Tableau 6- 1.Exemplesdeconfigurationsdemmoire

Mmoiretotale DIMM1_A DIMM2_A DIMM1_B DIMM2_B Modemmoire 256Mo 512Mo 512Mo 1Go 1Go 1Go 1,5Go 2Go 2Go 3Go 4Go 256Mo 256Mo 512Mo 256Mo 512Mo 1Go 512Mo 512Mo 1Go 1Go 1Go aucun aucun aucun 256Mo aucun aucun 256Mo 512Mo aucun 512Mo 1Go aucun 256Mo aucun 256Mo 512Mo aucun 512Mo 512Mo 1Go 1Go 1Go aucun aucun aucun 256Mo aucun aucun 256Mo 512Mo aucun 512Mo 1Go Monocanal Deuxcanaux,imbriqus Monocanal Deuxcanaux,imbriqus Deuxcanaux,imbriqus Monocanal Deuxcanaux,imbriqus Deuxcanaux,imbriqus Deuxcanaux,imbriqus Deuxcanaux,imbriqus Deuxcanaux,imbriqus

Installationdemodulesdemmoire
PRCAUTION:consultez le Guide d'information sur le produitpourobtenirdesinformationsdtaillessurlesconsignesdescurit,les interventionsdansl'ordinateuretlaprotectioncontrelesdchargeslectrostatiques. teignezlesystme,ycomprislespriphriquesquiysontraccords,etdbranchezlesystmedelaprisedecourant. Retirez le cadre. Consultez la section "Retrait du cadre"duchapitre"Dpannagedusystme". Couchezlesystmesursonctdroit. Retirez le capot. Consultez la section "Retrait du capot"duchapitre"Dpannagedusystme". Retirezlecarnagedeventilation.Voirlasection"Retraitducarnagedeventilation". Reprezlesconnecteursdemodulesdemmoire.VoirlafigureA-3. Appuyezsurlesleviersd'jectiondusupportdemoduledemmoire,verslebasetl'extrieur,commel'indiquelafigure6-8 ,pourpouvoirinsrerle

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

moduledemmoiredanslesupport.

Figure 6- 8.Installationetretraitd'unmoduledemmoire

8.

Alignezleconnecteurlatraldumoduleavecledtrompeurdusupport,puisinsrezlemoduledanslesupport. REMARQUE : lesdtrompeurspermettentdes'assurerquelemoduleserainsrdanslebonsens.

9.

Appuyezsurlemoduledemmoireaveclespoucestoutenrelevantlesdispositifsd'jectionaveclesindexpourverrouillerlemoduledemmoiredans le support. Silemoduledemmoireestinstallcorrectement,lesleviersd'jections'alignentavecceuxdesautressupportscontenantdesmodulesdemmoire. Rptezlaprocdure,del'tape6l'tape9,pourinstallerlesmodulesdemmoirerestants.Letableau6-1 montre des exemples de configurations demmoire. Installezlecarnagedeventilation.Voirlasection"Installationducarnagedeventilation". Installez le capot. Consultez la section "Remise en place du capot"duchapitre"Dpannagedusystme". Redressezlesystme. Installez le cadre. Consultez la section "Installation du cadre"duchapitre"Dpannagedusystme". Rebranchezlesystmesurlaprisedecourantetallumez-le,ainsiquetouslespriphriquesconnects. (Facultatif)Appuyezsur<F2>pouraccderauprogrammedeconfigurationdusystmeetvrifiezleparamtreSystem Memory(Mmoiresystme) affichdansl'cranprincipal. Lavaleurindiquedoitdjavoirtmodifieparlesystmepourprendreencomptelammoirequivientd'treinstalle. Silavaleurestfausse,ilestpossiblequ'unouplusieursmodulesdemmoiresoientmalinstalls.Rptezlaprocduredel'tape1l'tape16, en vrifiantquelesmodulesdemmoiresontbieninsrsdansleurssupports. Excutezletestdemmoiredesdiagnosticsdusystme.Voirlasection"Excutiondesdiagnosticsdusystme".

10.

11.

12.

13.

14.

15.

16.

17.

18.

Retraitdemodulesdemmoire
PRCAUTION:consultez le Guide d'information sur le produitpourobtenirdesinformationsdtaillessurlesconsignesdescurit,les interventionsdansl'ordinateuretlaprotectioncontrelesdchargeslectrostatiques. teignezlesystmeetlespriphriquesconnects,puisdbranchez-le de la prise de courant. Retirez le cadre. Consultez la section "Retrait du cadre"duchapitre"Dpannagedusystme". Couchezlesystmesursonctdroit. Retirez le capot. Consultez la section "Retrait du capot"duchapitre"Dpannagedusystme". Retirezlecarnagedeventilation.Voirlasection"Retraitducarnagedeventilation". Reprezlesconnecteursdemodulesdemmoire.VoirlafigureA-3.

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

Poussezlesleviersd'jectionchaqueextrmitdusupportverslebasetversl'extrieurpourextrairelemoduledemmoiredusupport.Voirla figure6-8. Installezlecarnagedeventilation.Voirlasection"Installationducarnagedeventilation". Installez le capot. Consultez la section "Remise en place du capot"duchapitre"Dpannagedusystme". Redressezlesystme. Installez le cadre. Consultez la section "Installation du cadre"duchapitre"Dpannagedusystme".

8.

9.

10.

11.

Processeur
Vouspouvezmettreleprocesseurdusystmeniveaupourtirerpartidenouvellesfrquencesetfonctionnalits. Lekitdemiseniveauduprocesseurcontientleslmentssuivants:
l l

Processeur Dissipateur de chaleur

Retrait du processeur
PRCAUTION:consultez le Guide d'information sur le produitpourobtenirdesinformationsdtaillessurlesconsignesdescurit,les interventionsdansl'ordinateuretlaprotectioncontrelesdchargeslectrostatiques. teignezlesystmeetlespriphriquesconnects,puisdbranchez-le de la prise de courant. Retirez le cadre. Consultez la section "Retrait du cadre"duchapitre"Dpannagedusystme". Couchezlesystmesursonctdroit. Retirez le capot. Consultez la section "Retrait du capot"duchapitre"Dpannagedusystme". Retirezlecarnagedeventilation.Voirlasection"Retraitducarnagedeventilation". AVIS : neretirezjamaisledissipateurdechaleurd'unprocesseursivousn'avezpasl'intentionderetirerleprocesseurlui-mme.Ledissipateurde chaleurestindispensablepourmaintenirlesconditionsdetempratureadquates. Retirez le dissipateur de chaleur. Voir la figure6-9. a. b. c. Pourdgagerl'undesclipsdefixation,appuyezsursonextrmitpuisdgagez-ledelapattedumoduledefixation.Ensuite,relevez-le. Rptezl'oprationpourl'autreclipdefixation. Faitespivoterlgrementledissipateurdechaleuretsoulevez-lepourledtacherduprocesseur.Netirezpassurleprocesseur.

1.

2.

3.

4.

5.

6.

Figure 6-9. Retrait du dissipateur de chaleur

7.

Appuyezsurlelevierd'jectiondusupportduprocesseur,puisrelevezcompltementcelevier.Voirlafigure6-10. Ouvre le cache du processeur. Voir la figure6-10. Retirezleprocesseurdesonsupportverticalement.Laissezlelevierd'jectionetlecacheduprocesseurenpositionouverte,afinquelesupportsoit prtaccueillirlenouveauprocesseur.Voirlafigure6-10.

8.

9.

Figure 6-10. Remplacement du processeur

Installation d'un processeur

PRCAUTION:consultez le Guide d'information sur le produitpourobtenirdesinformationsdtaillessurlesconsignesdescurit,les interventionsdansl'ordinateuretlaprotectioncontrelesdchargeslectrostatiques. Dballezlenouveauprocesseuretsondissipateurdechaleur. Vrifiezquelelevierdedgagementestenpositiond'ouverturemaximale. Alignezlesanglesdelabroche1duprocesseuretduconnecteur.Voirlafigure6-10. AVIS : leprocesseurdoittrecorrectementpositionndanslesupport,sansquoivousrisquezdel'endommager,ainsiquel'ordinateurlorsquevous l'allumerez.Prenezgardedenepastouchernitordrelesbrochesdusupport. Installezdoucementleprocesseurdanssonsupportetvrifiezqu'ilestcorrectementpositionn.Lorsqu'ilestenplace,appuyezlgrementdessus

1.

2.

3.

4.

pour le fixer dans le support. Fermez le cache du processeur. Abaissezlelevierd'jectionpourleremettreenplaceetfixerlecacheduprocesseur. AVIS : n'utilisezpaslesystmesiledissipateurdechaleurn'estpasinstall.Ledissipateurdechaleuresteneffetncessairepourmaintenirles conditionsdetempratureadquates. Retirez la protection de la graisse thermique du nouveau dissipateur de chaleur. Silenouveauprocesseurn'estpasaccompagnd'undissipateurdechaleur,voirlechapitre"Obtention d'aide". Abaissez le dissipateur de chaleur sur le processeur. Voir la figure6-9. Immobilisezledissipateurdechaleurl'aidedumoduledefixation. a. b. Appuyezdoucementsurledissipateur,puissurl'unedeslanguettesdefixationpourlamettreenposition. Rptezl'tapea pour l'autre clip de fixation.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

Assurez-vousqueleconnecteurduventilateurarrireestbienraccordauconnecteurBACK_FANsurlacartesystme.VoirlafigureA-3. Installezlecarnagedeventilation.Voirlasection"Installationducarnagedeventilation". Installez le capot. Consultez la section "Remise en place du capot"duchapitre"Dpannagedusystme". Redressezlesystme. Installez le cadre. Consultez la section "Installation du cadre"duchapitre"Dpannagedusystme". Rebranchezlesystmesurlaprisedecourantetallumez-le,ainsiquetouslespriphriquesconnects. Accdezauprogrammedeconfigurationdusystme(SystemSetup)etvrifiezquelesoptionsduprocesseurcorrespondentbienlanouvelle configurationsystme.Consultezlasection"Utilisationduprogrammedeconfigurationdusystme"dansleGuide d'utilisation. Lorsquelesystmedmarre,ildtectelaprsencedunouveauprocesseuretmodifieautomatiquementlesinformationsduprogrammedeconfiguration dusystme.Unmessagedecetypeapparat: One1.26GHzProcessor,ProcessorBus:533MHz,L2cache256KBAdvanced Vrifiezquelalignesuprieuredelazonedesdonnessystmeduprogrammedeconfigurationidentifiecorrectementleprocesseurinstall.Consultez lasection"Utilisationduprogrammedeconfigurationdusystme"dansleGuide d'utilisation. Quittezleprogrammedeconfigurationdusystme. VrifiezquevousutilisezlaversionlaplusrcenteduBIOS. VouspouveztlchargerladernireversionduBIOSpartirdusited'assistancetechniquedeDell,support.dell.com Excutezlesdiagnosticsdusystmepourvrifierquelenouveauprocesseurfonctionnecorrectement. Voir "Excutiondesdiagnosticsdusystme"pourdesinformationssurl'excutiondesdiagnosticsetledpannagedesproblmes.

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Installationd'unecarted'accsdistant
PRCAUTION:consultez le Guide d'information sur le produitpourobtenirdesinformationsdtaillessurlesconsignesdescurit,les interventionsdansl'ordinateuretlaprotectioncontrelesdchargeslectrostatiques. teignezlesystmeetlespriphriquesconnects,puisdbranchez-le de la prise de courant. Retirez le cadre. Consultez la section "Retrait du cadre"duchapitre"Dpannagedusystme". Couchezlesystmesursonctdroit. Retirez le capot. Consultez la section "Retrait du capot"duchapitre"Dpannagedusystme". Installezlacarted'accsdistantdanslelogementd'extensionSLOT_5.

1.

2.

3.

4.

5.

Consultez la section "Installation d'une carte d'extension" pour plus d'informations. Connectezlecbledelacarted'accsdistantauconnecteurRAC_CONNdelacartesystme.VoirlafigureA-3. Installez le capot. Consultez la section "Remise en place du capot"duchapitre"Dpannagedusystme". Redressezlesystme. Installez le cadre. Consultez la section "Installation du cadre"duchapitre"Dpannagedusystme". Rebranchezlesystmesurlaprisedecourantetallumez-le,ainsiquetouslespriphriquesconnects. Accdezauprogrammedeconfigurationdusystmevrifiezqueleparamtredelacarted'accsdistantachangetquelaprsencedelacarteest dtecte.Consultezlasection"Utilisationduprogrammedeconfigurationdusystme"dansleGuide d'utilisation.

6.

7.

8.

9.

10.

11.

Consultezladocumentationdelacarted'accsdistantpourplusd'informationssursaconfigurationetsonutilisation.

Piledusystme

Remplacementdelapiledusystme
PRCAUTION:consultez le Guide d'information sur le produitpourobtenirdesinformationsdtaillessurlesconsignesdescurit,les interventionsdansl'ordinateuretlaprotectioncontrelesdchargeslectrostatiques. Lancezleprogrammedeconfigurationdusystmeetentrezlesparamtresdanslescransdeconfiguration. Consultezlasection"Utilisationduprogrammedeconfigurationdusystme"dansleGuided'utilisation. teignezlesystmeetlespriphriquesconnects,puisdbranchez-le de la prise de courant. Retirez le cadre. Consultez la section "Retrait du cadre"duchapitre"Dpannagedusystme". Couchezlesystmesursonctdroit. Retirez le capot. Consultez la section "Retrait du capot"duchapitre"Dpannagedusystme". Retirezlapiledusystme.ConsultezlafigureA-3 pouridentifierl'emplacementduconnecteurdelapilesurlacartesystme. a. b. Dgagezleloquetfixantlapile.Voirlafigure6-11 Soulevez la pile pour la retirer de son emplacement.

1.

2.

3.

4.

5.

6.

Figure 6- 11.Retraitdelapiledusystme

AVIS : Installez la nouvelle pile avec la face portant le signe "+" vers le haut. Voir la figure6-11.

7.

Pour installer la nouvelle pile, tenez-laenplaantlaface"+"verslehaut,puisenfoncez-ladanssonlogementjusqu'cequeleloquetserefermesurle bord de la pile. Voir la figure6-11. Installez le capot. Consultez la section "Remise en place du capot"duchapitre"Dpannagedusystme". Redressezlesystme.

8.

9.

10.

Installez le cadre. Consultez la section "Installation du cadre"duchapitre"Dpannagedusystme". Rebranchezlesystmesurlaprisedecourantetallumez-le,ainsiquetouslespriphriquesconnects. Accdezauprogrammedeconfigurationdusystmepourvrifierquelapilefonctionnecorrectement. Dansl'cranprincipal,slectionnezSystem Time(Heuresystme)pourentrerl'heureetladatecorrectes. Entrezdenouveautouteslesinformationsdeconfigurationdusystmequinesontplusaffichessurlescransdeconfigurationdusystme,puis quittezleprogrammedeconfigurationdusystme. Pour tester la nouvelle pile, consultez la section "Dpannagedelapiledusystme"duchapitre"Dpannagedusystme".

11.

12.

13.

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Installationdelecteurs
SystmesDellPowerEdge800Guided'installationetdedpannage
Connexion de lecteurs Caches de lecteur du panneau avant Diskette Drive Lecteurs5,25pouces Disques durs DisquesdursSCSIetSATAcbls DisquesdursSCSIaccessiblesenfaade(nonenfichableschaud) DisquesdursSCSIenfichableschaud InstallationdelacartedefonddepanierSCSI(enoption) Installationd'unecartecontrleurRAID Lesystmeaccepteleslecteurssuivants:
l

Jusqu'deuxlecteursde5,25poucesaccessiblesdel'extrieur(engnrallecteuroptiqueoudesauvegardesurbande).Lelecteuroptiqueseplace gnralementdanslapremirebaiedelecteurexterne,etlelecteurdesauvegardesurbandedansladeuxime. Unelecteurdedisquettede3,5poucesaccessibledel'extrieur. Jusqu'quatredisquesdursSATAouSCSIde1pouce.Quatreconfigurationsdedisquesdurssontdisponibles:

l l

DisquesSATAcbls.Voirlasection"DisquesdursSCSIetSATAcbls". DisquesSCSIcbls.CetteconfigurationrequiertunecartecontrleurSCSIenoption.Voirlasection"DisquesdursSCSIetSATAcbls". DisquesSCSIaccessiblesenfaadeetnonenfichableschaud.CetteconfigurationrequiertunecartedefonddepanierSCSIetunecarte contrleurSCSI,toutesdeuxenoption.Consultezlessections"DisquesdursSCSIaccessiblesenfaade(nonenfichableschaud)" et " InstallationdelacartedefonddepanierSCSI(enoption)". DisquesSCSIenfichableschaud.CetteconfigurationrequiertunecartedefonddepanierSCSIetuncontrleurRAIDSCSI,tousdeuxen option. Consultez les sections "DisquesdursSCSIenfichableschaud", "Installationd'unecartecontrleurRAID"et"Installationdelacarte defonddepanierSCSI(enoption)".

Connexion de lecteurs

Cblesd'interface
Laplupartdesconnecteursd'interfacesontmunisd'undtrompeurpourtreinsrscorrectement.Undtrompeurgarantitqu'auxdeuxextrmitsducble, lefildelabroche1ducbleseraccordelabroche1desconnecteurs.Netirezpassurlescblespourlesdbrancher,maissaisissezpluttleconnecteur.

Configurationdescbles
Lesystmepeutprendreenchargediversesconfigurationsdelecteurs,chacuneayantsespropresparticularitsdecblage.Letableau7-1 prsenteces particularitspourlesconfigurationslespluscourantes. REMARQUE : iln'estpaspossibled'installerdesdisquesdursSATAetSCSIdanslemmesystme.

Tableau 7- 1.Configurationdescbles
Lecteurs LecteursoptiquesIDEetlecteursdebandeIDEetSCSI (voirlafigure7-4). Jusqu'quatredisquesdursSATAcbls(voirlafigure7-7). Cblerequis Connexions

CbleIDE40brochesetdeuxconnecteurs, Disque IDE et connecteur IDE principal de la oucbleSCSIunconnecteur(avec cartesystme,oulecteurdebandeSCSI terminaison) etcartecontrleurSCSI. CbledisquedurSATA7broches(uncble Disques durs SATA et connecteurs de port par disque) SATAsurlacartesystmeousurunecarte contrleurRAID. DisquesdursSCSIetcartecontrleurSCSI, RAID ou non CartedefonddepanierSCSIetcarte contrleurSCSI

Jusqu'quatredisquesdursSCSIcblsetnonenfichables CbleSCSIde94cm(37pouces)quatre chaud (voir figure7-9). connecteurs (avec terminaison) Jusqu'quatredisquesdursSCSIaccessiblesenfaadeou enfichableschaud,connectslacartedefonddepanier SCSI (voir la figure7-12). CbleSCSIde38cm(15pouces)68 brochesetunconnecteur (sansterminaison)

Cblesd'alimentationenCC

Chaquelecteurdoittreconnectuncbled'alimentationenCCdepuisleblocd'alimentationdusystme.Cescblesd'alimentationserventpourlelecteur dedisquette3,5pouces,leslecteurs5,25poucesetlesdisquesdurs. AVIS : pourviterlescourts-circuits,placezuneprotectionsurtouslesconnecteursd'alimentationnonutiliss.

Caches de lecteur du panneau avant

Pourvousaiderprotgerlesystmedelasaletetdelapoussire,uncacheenplastiquerecouvrechaquebaiedelecteurvide.Chaquebaiedisquevide estfermeparuneplaquedemtal,afindemaintenirlacertificationFCCdusystme. Avant d'installer un lecteur de 5,25 pouces dans une baie de lecteur vide, vous devez d'abord retirer les deux caches du lecteur du panneau avant. Si vous retirezdfinitivementunlecteur5,25pouces,vousdevezinstallezlesdeuxcaches.

Retraitdescachesdelecteursdupanneauavant
PRCAUTION:consultez le Guided'informationdusystmepourobtenirdesinformationsdtaillessurlesconsignesdescurit,les interventionsdansl'ordinateuretlaprotectioncontrelesdchargeslectrostatiques. teignezlesystmeetlespriphriquesconnects,puisdbranchez-le de la prise de courant. Retirez le cadre. Consultez la section "Retrait du cadre",danslechapitre"Dpannagedusystme". Retirez le cache du lecteur (voir la figure7-1 ): a. Depuisl'intrieurducadre,appuyezsurlecentreducacheversl'extrieuravecvospouces,pourdgagerlespattessituessurlesctsdu cache. Tirez le cache pour l'enlever.

1.

2.

3.

b.

4.

Retirezlecachedulecteurduchssis(voirlafigure7-1 ): a. b. Appuyezsurlesdeuxctsducachepourdgagerlespattes. Tirezlecachehorsduchssis.

Figure 7-1. Retrait des caches de lecteurs du panneau avant

Installation des caches de lecteur du panneau avant

PRCAUTION:consultez le Guided'informationdusystmepourobtenirdesinformationsdtaillessurlesconsignesdescurit,les interventionsdansl'ordinateuretlaprotectioncontrelesdchargeslectrostatiques. AVIS : vousdevezinstallerlecacheetlaplaquedefermeturesurlesbaiesdelecteur5,25poucesvides,afindemaintenirlaconformitdusystme lacertificationdelaFCC(FederalCommunicationsCommission[commissionfdraledescommunicationsdestats-Unis]). Les caches permettent galementdeprotgerlesystmedelasaletetdelapoussire.

1.

Installezlecacheduchssisenlepoussantjusqu'cequelespatteslatralessemettentenplace.Voirlafigure7-1. Installezlecacheducadreenlepoussantjusqu'cequelespatteslatralessemettentenplace.Voirlafigure7-1. Installez le cadre. Consultez la section "Installation du cadre",danslechapitre"Dpannagedusystme". Rebranchezlesystmesurlaprisedecourantetallumez-le,ainsiquetouslespriphriquesconnects.

2.

3.

4.

Diskette Drive

Retrait d'un lecteur de disquette

PRCAUTION:consultez le Guided'informationdusystmepourobtenirdesinformationsdtaillessurlesconsignesdescurit,les interventionsdansl'ordinateuretlaprotectioncontrelesdchargeslectrostatiques. teignezlesystmeetlespriphriquesconnects,puisdbranchez-le de la prise de courant. Retirez le cadre. Consultez la section "Retrait du cadre",danslechapitre"Dpannagedusystme". Couchezlesystmesursonctdroit. Retirez le capot. Consultez la section "Retrait du capot",danslechapitre"Dpannagedusystme". Dconnectezlecbled'alimentationetlecbled'interfacedulecteurdedisquette.Voirlafigure7-2. Retirezlesdeuxvisquifixentlelecteurdedisquettedanslabaieouverteenfaade.Voirlafigure7-2. Faites glisser le lecteur de disquette vers l'avant pour le sortir de la baie de lecteurs.

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

Installation d'un lecteur de disquette

PRCAUTION:consultez le Guided'informationdusystmepourobtenirdesinformationsdtaillessurlesconsignesdescurit,les interventionsdansl'ordinateuretlaprotectioncontrelesdchargeslectrostatiques. Dballezlelecteuretprparez-le en vue de son installation. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation fournie avec le lecteur. Faitesglisserlelecteurdedisquettedanslabaiedelecteuraccessibledel'extrieur. Installez les deux vis qui fixent le lecteur de disquette dans la baie. Voir la figure7-2. Connectezlecbled'alimentationetlecbled'interfaceaulecteurdedisquette.Voirlafigure7-2. Installez le capot. Consultez la section "Remise en place du capot",danslechapitre"Dpannagedusystme". Redressezlesystme. Installez le cadre. Consultez la section "Installation du cadre",danslechapitre"Dpannagedusystme". Rebranchezlesystmesurlaprisedecourantetallumez-le,ainsiquetouslespriphriquesconnects.

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

Figure 7-2. Retrait ou installation d'un lecteur de disquette

Lecteurs5,25pouces
Un lecteur optiqueesthabituellementplacdanslapremirebaiedelecteurexterne.Unlecteurdesauvegardesurbande(IDEouSCSI)peuttreinstall dansladeuximebaie.Ceslecteursdoiventtreconnectslacartesystmeouunecartecontrleurenoption. REMARQUE : l'installationd'unlecteuroptiquesupplmentairedanslasecondebaiedelecteurexternen'estpaspriseencharge.

Installationd'unlecteur5,25pouces
PRCAUTION:consultez le Guided'informationdusystmepourobtenirdesinformationsdtaillessurlesconsignesdescurit,les interventionsdansl'ordinateuretlaprotectioncontrelesdchargeslectrostatiques. Dballezlelecteur(etlacartecontrleur,lecaschant),etprparezlelecteurenvuedesoninstallation. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation fournie avec le lecteur. REMARQUE : sivousinstallezunlecteurdebandeSCSI,vousdevezinstallerunecartecontrleurSCSIUltra3.LacartecontrleurRAIDSCSIen optionneprendpasenchargeleslecteursdebandeSCSI. teignezlesystmeetlespriphriquesconnects,puisdbranchez-le de la prise de courant. Retirez le cadre. Consultez la section "Retrait du cadre"danslechapitre"Dpannagedusystme". Couchezlesystmesursonctdroit. Retirez le capot. Consultez la section "Retrait du capot",danslechapitre"Dpannagedusystme". Retirezlecarnagedeventilation.Consultezlasection"Retraitducarnagedeventilation",danslechapitre"Installationdescomposantsdusystme".

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

Retirez les caches qui recouvrent la baie externe vide. Voir la section "Retraitdescachesdelecteursdupanneauavant". Faites glisser le lecteur dans la baie de lecteur externe. Installezlesvisquifixentlelecteurlabaiedelecteurs.Voirlafigure7-3.

8.

9.

Figure 7- 3.Installationouretraitd'unlecteur5,25pouces

10.

Silelecteuratlivravecunecartecontrleur,installezcettecartedansleconnecteurd'extension3,4ou5.Consultezlasection"Installation d'une carte d'extension"danslechapitre"Installationdescomposantsdusystme". Connectezuncbled'alimentationaulecteur.Voirlafigure7-3. Branchezlecbled'interfaceaulecteuretauconnecteurappropridelacartesystmeoudelacartecontrleur,selonlecas. REMARQUE : consultez la documentation accompagnant la carte.

11.

12.

SivousinstallezunlecteurIDE(lecteuroptique,parexemple),connectezlecbled'interfacesurcelecteuretleconnecteurIDEsurlacartesystme. Voir la figure7-4. SivousinstallezunlecteurSCSIdanslasecondebaie(lecteurdesauvegardesurbande,parexemple)connectezlecbled'interfacesurcelecteuret surlecanalAdelacartecontrleurSCSI(voirlafigure7-4). Consultez la figure figureA-3 pourreprerl'emplacementdesconnecteurssurlacartesystme. REMARQUE : vouspouvezinstallerlafoisunpriphriqueSCSI(reliunecartecontrleurSCSI)etunpriphriqueIDE(relilacarte systme),commeindiqudanslafigure7-4.

Figure 7- 4.Connexiond'unlecteurdesauvegardesurbandeunecartecontrleurSCSI

13.

Vrifiezquetouslescblessontcorrectementconnectsetdispossdefaonnepasentraverlaventilationdusystmeoulafermetureducapot. Installezlecarnagederefroidissement.Consultezlasection"Installationducarnagedeventilation" dans le chapitre "Installation des composants du systme". Installez le capot. Consultez la section "Remise en place du capot"danslechapitre"Dpannagedusystme". Redressezlesystme.

14.

15.

16.

17.

Installez le cadre. Consultez la section "Installation du cadre"danslechapitre"Dpannagedusystme". Rebranchezlesystmesurlaprisedecourantetallumez-le,ainsiquetouslespriphriquesconnects. Testez le lecteur. SivousinstallezunlecteurIDE,lancezlestestscorrespondantsdanslesdiagnosticsdusystme,pourdterminers'ilfonctionnecorrectement.Voirla section "Excutiondesdiagnosticsdusystme". SivousinstallezunlecteurSCSI,lancezlestestscorrespondantsdanslesdiagnosticsdusystme,pourdterminers'ilfonctionnecorrectement.Voirla section "Excutiondesdiagnosticsdusystme". Sivousavezinstallunlecteurdebande,consultezladocumentationsurlelogicieldesauvegardesurbandepoureffectuerunesauvegardeetuntest devrification.

18.

19.

Disques durs
Lesystmepeutcontenirjusqu'quatredisquesdursSATAouSCSId'unpoucedansunebaiedelecteuramovible(voirlafigure7-5). Ces lecteurs doivent treconnectslacartesystmeouunecartecontrleurenoption.

Consignesgnralesd'installation
Suivezlesconsignessuivanteslorsquevousinstallezdeslecteursdedisquedur:
l l

Vousnedevezutiliserquedeslecteursquiontttestsetapprouvsparlefabricantdusystme. Nemlangezpasplusieurstypesdedisquesdurs(SATAetSCSI)dansunemmeconfiguration.N'utilisezquedesdisquesdummetype(SATAou SCSI). Il vous faudra peut-treutiliserdesprogrammesautresqueceuxfournisaveclesystmed'exploitationpourpartitionneretformaterundisquedur. Consultezladocumentationdulecteurdedisquedurpourobtenirdesinstructionssurlaconfigurationdulecteur. Lorsquevousformatezundisquedurhautecapacit,prvoyezsuffisammentdetempspourqueleformatages'excuteentirement.Delongsdlais deformatagesontnormauxpourceslecteurs.Parexemple,leformataged'unlecteurdegrandecapacitpeutprendreplusd'uneheure. n'teignezpasetneredmarrezpaslesystmependantleformatagedulecteur.Celarisqueraitd'endommagerlelecteur. REMARQUE : levoyantd'activitdedisquedurneclignotepourdesdisquesSATAques'ilssontconnectsauxconnecteursSATAdelacartesystme. Cevoyantneragitpasl'activitdedisquesSCSIouSATArelisunecartecontrleurRAID.Pouridentifiercevoyant,consultezlafigurefigure2-1.

Configurationdulecteurd'amorage
L'ordrededmarragedfinidansleprogrammedeconfigurationdusystmedterminelepriphriqueutilispourl'amoragedusystme(voirlechapitre "Utilisationduprogrammedeconfigurationdusystme"dansleGuide d'utilisation).Pourquelesystmepuissedmarrerpartird'undisqueduroud'une baiedelecteurs,leslecteursdoiventtreraccordsaucontrleurappropri.
l

Pourdmarrerpartird'undisqueSATA,ledisquematre(drive0)doittrereliauconnecteurSATA_0delacartesystme.Pouridentifierles connecteursdelacartesystme,consultezlafigureA-3. Pourquelesystmepuissedmarrerpartird'undisquedurSCSI,celecteurdoittreconnectlacartecontrleurSCSI.Consultezladocumentation delacartecontrleur.

DisquesdursSCSIetSATAcbls

Retraitd'undisquedurcbl
PRCAUTION:consultez le Guided'informationdusystmepourobtenirdesinformationsdtaillessurlesconsignesdescurit,les interventionsdansl'ordinateuretlaprotectioncontrelesdchargeslectrostatiques. teignezlesystmeetlespriphriquesconnects,puisdbranchez-le de la prise de courant. Retirez le cadre. Consultez la section "Retrait du cadre",danslechapitre"Dpannagedusystme". Couchezlesystmesursonctdroit. Retirez le capot. Consultez la section "Retrait du capot",danslechapitre"Dpannagedusystme". Retirezlecarnagedeventilation.Consultezlasection"Retraitducarnagedeventilation",danslechapitre"Installationdescomposantsdusystme".

1.

2.

3.

4.

5.

6.

Dbranchezlescblesd'alimentationetd'interfacedesdisquesdursprsentsdanslabaie. Retirez la baie de disques durs. Voir la figure7-5 et la figure7-6. a. b. Desserrezlesquatrevisquifixentlabaieausystme. Faitesglisserlabaiehorsdusystme.

7.

8.

Retirez le disque de la baie. Voir la figure7-5 et la figure7-6. a. b. Retirez les vis qui fixent le disque dans la baie. Faites glisser le lecteur pour le sortir de la baie.

Figure 7-5. Retrait ou installation d'un disque dur SATA

Figure 7- 6.Installationouretraitd'undisquedurSCSIcbl

Installationd'unlecteurdedisquedurcbl
1. Dballezlelecteur(etlacartecontrleur,lecaschant),etprparezlelecteurenvuedesoninstallation. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation fournie avec le lecteur. Installezledisquedurdanslabaie: a. b. Faitesglisserlelecteurdanslabaiedelecteurs,enveillantcequel'arriredulecteursoitdummectquel'arriredelabaie. Installezlesvisquifixentlelecteurlabaiedelecteurs.

2.

3.

Installez la baie de disques durs (voir la figure7-5 et la figure7-6 ): a. b. Faitesglisserlabaiededisquesdanslesystmejusqu'cequ'elles'enclenche. Replacezlesquatrevisquifixentlabaieausystme.

AVIS : pourviterlescourts-circuits,placezuneprotectionsurtouslesconnecteursd'alimentationnonutiliss.

4.

Connectezuncbled'alimentationchaquedisquedur.Voirlafigure7-5 et la figure7-6. Connectezuncbled'interfacechaquedisquedur.

5.

Lors de l'installation d'un disque dur SATA, connectezsoncbled'interfaceauxportsSATAdelacartesystme(voirlafigure7-7 )oulacarte contrleurRAIDSATA,selonlecas(voirlafigure7-8). SivousinstallezundisqueSCSIcbl,branchezsoncbled'interfacelacartecontrleurSCSI(voirlafigure7-9).

Figure 7- 7.ConnexiondedisquesdursSATAaucontrleurdedisqueintgr

Figure 7- 8.ConnexiondedisquesdursSATAunecartecontrleurRAIDSATA

Figure 7- 9.ConnexiondequatredisquesdursSCSIlacartecontrleurSCSI

6.

Vrifiezquetouslescblessontcorrectementconnectsetdispossdefaonnepasentraverlaventilationdusystmeoulafermetureducapot. Installezlecarnagedeventilation.Consultezlasection"Installationducarnagedeventilation", dans le chapitre "Installation des composants du systme". Installez le capot. Consultez la section "Remise en place du capot",danslechapitre"Dpannagedusystme". Redressezlesystme. Installez le cadre. Consultez la section "Installation du cadre",danslechapitre"Dpannagedusystme". Rebranchezlesystmesurlaprisedecourantetallumez-le,ainsiquetouslespriphriquesconnects. Effectuezlepartitionnementetleformatagelogiquedudisquedur.Consultezladocumentationdusystmed'exploitation. Installeztouslespilotesncessaires. Excutezlestestsdedisquedurdanslesdiagnosticsdusystmepourdterminersilelecteurfonctionnecorrectement.Voirlasection"Excution desdiagnosticsdusystme". SiledisquedurestreliunecartecontrleurRAIDSATA,consultezladocumentationdecettecartepoursavoircommentlatester. SiledisquedurestreliunecartecontrleurSCSI,lancezlestestsdecartecontrleuretdedisquesdursSCSIdanslesdiagnosticsdusystme.Voir le chapitre "Excutiondesdiagnosticsdusystme". Silestestsdudisquedurchouentousiledisquenefonctionnepascorrectement,consultezlechapitre"Obtention d'aide".

7.

8.

9.

10.

11.

12.

13.

14.

DisquesdursSCSIaccessiblesenfaade(nonenfichableschaud)

Lesbaiesdelecteurd'unsystmequipd'unecartedefonddepanierSCSI(enoption)etd'unecartecontrleurRAIDSCSIpermettentd'accueillirjusqu' quatredisquesdursSCSIaccessiblesenfaade.Lesdisquesdurss'enfichentdanslacartedefonddepanierSCSI,laquelleestrelielacartecontrleur (voir la figure7-10). Pour plus d'instructions concernant l'installation de la carte de fond de panier SCSI (en option), consultez la section "Installation delacartedefonddepanierSCSI(enoption)".

Figure 7- 10.DisquesduresSCSIconnectsunecartecontrleurSCSI

Retraitd'undisquedurSCSIaccessibleenfaade(nonenfichablechaud)
AVIS : pourvitertoutepertededonnes,vousdevezarrterlesystmeavantderetirerunsupportdelecteurSCSI,moinsqu'uncontrleurRAID SCSInesoitconnectlacartedefonddepanierSCSI.Consultezlasection"DisquesdursSCSIenfichableschaud" pour plus d'informations concernantlaconfigurationetlefonctionnementdesdisquesenfichableschaud. teignezlesystmeetlespriphriquesconnects,puisdbranchez-le de la prise de courant. Retirez le cadre. Consultez la section "Retrait du cadre",danslechapitre"Dpannagedusystme". Ouvrezlapoignedusupportpourdgagerledisque.Voirlafigure7-11. Faitesglisserlelecteurdedisquedurjusqu'cequ'ilsedgagedelabaiedelecteurs.

1.

2.

3.

4.

Figure 7-11. Installation ou retrait d'un support de disque dur SCSI

Installationd'undisquedurSCSIaccessibleenfaade(nonenfichablechaud)
1. teignezlesystmeetlespriphriquesconnects,puisdbranchez-le de la prise de courant. Retirez le cadre. Consultez la section "Retrait du cadre",danslechapitre"Dpannagedusystme". Ouvrezlapoignedusupportdedisquedur.Voirlafigure7-11.

2.

3.

AVIS : netentezpasd'insrerunsupportdedisqueduretdeverrouillersapoignectd'unsupportpartiellementinstall.Cecipourrait endommager le ressort de ce dernier et le rendre inutilisable. Assurez-vousquelesupportdudisquedurvoisinestcompltementinstall. Introduisez le support de disque dur dans la baie. Voir la figure7-11. Fermezlapoignedusupportpourleverrouiller. Installez le cadre. Consultez la section "Installation du cadre",danslechapitre"Dpannagedusystme". Rebranchezlesystmesurlaprisedecourantetallumez-le,ainsiquetouslespriphriquesconnects. InstalleztouslespilotesdepriphriqueSCSIncessaires. LancezlestestsdecontrleursSCSIetlestestsdedisquesdursdesdiagnosticsdusystme.Voirlasection"Excutiondesdiagnosticsdusystme". Silestestsdudisquedurchouentousiledisquenefonctionnepascorrectement,consultezlechapitre"Obtention d'aide".

4.

5.

6.

7.

8.

9.

DisquesdursSCSIenfichableschaud
Lessystmesquipsd'unecartedefonddepanierSCSI(enoption)etd'unecartecontrelurRAIDSCSI(enoption)peuventaccueillirjusqu'quatredisques dursenfichableschaud.Lesdisquesdurss'enfichentdanslacartedefonddepanierSCSI,laquelleestrelieaucanalAdelacartecontrleurRAIDSCSI (voir la figure7-12). Pour plus d'instructions concernant l'installation de la carte de fond de panier SCSI (en option), consultez la section "Installation delacartedefonddepanierSCSI(enoption)".

Figure 7- 12.DisquesdursSCSIconnectableschaud,relisunecartecontrleurRAIDSCSI

Retraitd'undisquedurSCSIenfichablechaud
AVIS : certainssystmesd'exploitationneprennentpasenchargelesdisquesdursenfichableschaud.Consultezladocumentationdusystme d'exploitationpoursavoirsitelestlecasdevotresystme. Retirez le cadre. Consultez la section "Retrait du cadre",danslechapitre"Dpannagedusystme". Avant d'extraire un disque, mettez-lehorsligneetattendezquelescodesdesvoyantsdesonsupportindiquentqueleretraitestpossible.Reportezvous au tableau2-3 pour la liste des codes des voyants de disques durs. Siledisquetaitenligne,levoyantd'tatvaclignoterenvertdeuxfoisparseconde,pendantl'arrtdudisque.Lorsquetouslesvoyantssontteints, vous pouvez retirer le disque. Consultezladocumentationdusystmed'exploitationpourplusd'informationssurlafaondemettreundisquedurhorsligne. Ouvrezlapoignedusupportpourdgagerledisque.Voirlafigure7-11. Faitesglisserlelecteurdedisquedurjusqu'cequ'ilsedgagedelabaiedelecteurs.

1.

2.

3.

4.

Installationd'undisquedurSCSIenfichablechaud

1.

Retirez le cadre. Consultez la section "Retrait du cadre",danslechapitre"Dpannagedusystme". Ouvrezlapoignedusupportdedisquedur.Voirlafigure7-11. AVIS : netentezpasd'insrerunsupportdedisqueduretdeverrouillersapoignectd'unsupportpartiellementinstall.Cecipourrait endommager le ressort de ce dernier et le rendre inutilisable. Assurez-vousquelesupportdudisquedurvoisinestcompltementinstall. Introduisez le support de disque dur dans la baie. Voir la figure7-11. Fermezlapoignedusupportpourleverrouiller. Installez le cadre. Consultez la section "Installation du cadre",danslechapitre"Dpannagedusystme". InstalleztouslespilotesdepriphriqueSCSIncessaires. LancezlestestsdecontrleurSCSIetlestestsdisquedurdesdiagnosticsdusystme.Voirlasection"Excutiondesdiagnosticsdusystme". Silestestsdudisquedurchouent,reportez-vous"Obtention d'aide".

2.

3.

4.

5.

6.

7.

InstallationdelacartedefonddepanierSCSI(enoption)
LacartedefonddepanierSCSI(enoption)prendenchargeleslecteursSCSIaccessiblesenfaade(silesystmeestquipd'unecartecontrleurSCSIen option)oudeslecteursSCSIenfichableschaud(silesystmeestquipd'unecartecontrleurRAIDenoption).Unbtidelecteursupplmentaireestfourni avec la carte de fond de panier SCSI. PRCAUTION:consultez le Guided'informationdusystmepourobtenirdesinformationsdtaillessurlesconsignesdescurit,les interventionsdansl'ordinateuretlaprotectioncontrelesdchargeslectrostatiques. teignezlesystmeetlespriphriquesconnects,puisdbranchez-le de la prise de courant. Retirez le cadre. Consultez la section "Retrait du cadre",danslechapitre"Dpannagedusystme". Couchezlesystmesursonctdroit. Retirez le capot. Consultez la section "Retrait du capot",danslechapitre"Dpannagedusystme". Retirezlecarnagedeventilation.Consultezlasection"Retraitducarnagedeventilation",danslechapitre"Installationdescomposantsdusystme".

1.

2.

3.

4.

5.

6.

Dconnectezlescblesd'interfaceSATAouSCSIdesdisquesdurs. DconnectezlefaisceaudecblesduconnecteurP3ducbled'alimentation. Retirezlabaiededisquedurdusystme.Voirlafigure7-6. a. Desserrezlesquatrevisquifixentlabaieausystme. Conservezlesvisservantinstallerlenouveaubtidelecteur. b. Faitesglisserlabaiehorsdusystme.

7.

8.

9.

Faitesglisserlenouveaubtidelecteurdanslesystme,puisfixez-lel'aidedesquatreviscruciformesquevousavezretiresl'tape8. InstallezlacartedefonddepanierSCSI: a. b. c. Abaissezlacartedanslesystmeetalignez-laaveclescrochetsdefixationdubtidulecteur.Positionnez-la ensuite au-dessus des crochets. Faitesglisserlacarteversleventilateuravantsurenviron12mm(0,5pouce). Fixezlacartel'aidedelavis.Reportez-vouslafigure7-13.

10.

Figure 7-13. Installation de la carte de fond de panier SCSI

11.

BranchezleconnecteurP3ducbled'alimentationsurleconnecteurd'alimentationdelacartedefonddepanierSCSI.Reportez-vouslafigure7-13. Connectezlecbleinter-IC(I2C)ducontrleurBMCsurlacartedefonddepanierSCSI.Voirlafigure7-13. Connectezl'autreextrmitducbleI2CducontrleurBMCauconnecteurBP_I2Cdelacartesystme.VoirlafigureA-3. InstallezlacartecontrleurSCSI. Pour savoir comment installer la carte, consultez la section "Installation d'une carte d'extension", dans le chapitre "Installation des composants du systme". ConnectezlecblededonnesSCSIlacartecontrleurSCSIetauconnecteurd'interfaceSCSIdelacartedefonddepanier.Voirlafigure7-12 et la figure7-13. Installez le capot. Consultez la section "Remise en place du capot",danslechapitre"Dpannagedusystme". Redressezlesystme. Installez les lecteurs SCSI dans la baie. Voir la figure7-11. Installez le cadre. Consultez la section "Installation du cadre",danslechapitre"Dpannagedusystme". Rebranchezlesystmesurlaprisedecourantetallumez-le,ainsiquetouslespriphriquesconnects. InstalleztouslespilotesdepriphriqueSCSIncessaires. LancezlestestsdecontrleurSCSIetlestestsdisquedurdesdiagnosticsdusystme.Voirlasection"Excutiondesdiagnosticsdusystme".

12.

13.

14.

15.

16.

17.

18.

19.

20.

21.

22.

Installationd'unecartecontrleurRAID
Pour savoir comment installer la carte, consultez la section "Installation d'une carte d'extension",danslechapitre"Installationdescomposantsdusystme".

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1.

2.

3.

4.

5.

REMARQUE : passezvotreappelpartird'untlphonequisetrouveprsdusystmepourquelesupporttechniquepuissevousguiderdans l'accomplissementdesoprationsncessaires. REMARQUE : ilsepeutquelesystmedecodedeserviceexpressdeDellnesoitpasdisponibledansvotrepays. LorsquelesystmetlphoniqueautomatisdeDellvousledemande,entrezvotrecodedeserviceexpresspouracheminerdirectementvotreappelversle personneldesupportcomptent.Sivousnedisposezpasd'uncodedeserviceexpress,ouvrezledossierDell Accessories (Accessoires Dell), double-cliquez surl'icneExpress Service Code (Code de service express) et suivez les indications. Pourobtenirdesinstructionssurl'utilisationduservicedesupporttechnique,consultezlessections"Service de support technique " et "Avant d'appeler". REMARQUE : certainsdesservicessuivantsnesontpasdisponiblespartoutendehorsdestats-Unis.AppelezvotrereprsentantDelllocalpourobtenirdes informationssurleurdisponibilit.

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ServiceDelldeformationetdecertificationpourlesentreprises
Des formations et certifications Dell Enterprise sont disponibles. Pour plus d'informations, consultez le site www.dell.com/training. Ce service n'est disponible que dans certains pays.

Problmeslisvotrecommande
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Informations sur les produits

Sivousavezbesoind'informationsproposd'autresproduitsdisponibleschezDell,ousivousdsirezpasserunecommande,consultezlesiteWebdeDell l'adresse www.dell.com.Pourtrouverlenumrodetlphoneappelerpourparlerunspcialistedesventes,consultezlesinformationsdecontactde votrergion.

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1.

Pourtrouverlenumrodetlphoneappeler,consultezlesinformationsdecontactdevotrergion. Joignezunecopiedevotrefactureetunelettredcrivantlaraisondurenvoi. Joignezunecopiedelalistedevrificationdesdiagnosticsindiquantlestestsquevousavezeffectusetlesmessagesd'erreurgnrsparles Diagnosticsdusystme. Joigneztouslesaccessoiresquifontpartiedumatrielrenvoy(commelescblesd'alimentation,lesmdiascommelesdisquettesetlesCD,etles guides) s'il s'agit d'unretourpourcrdit. Renvoyezl'quipementdanssonemballaged'origine(ouunquivalent). Voustesresponsabledesfraisd'envoi.Vousdevezaussiassurerlesproduitsretournsetassumerlesrisquesdepertesencoursd'expdition.Les envoisenportdnesontpasaccepts. Sil'undeslmentsdcritsci-dessusmanquel'envoi,cedernierserarefusl'arriveetvousserarenvoy.

2.

3.

4.

5.

Avant d'appeler
REMARQUE : ayezvotrecodedeserviceexpressportedemainquandvousappelez.Lecodepermetausystmed'assistancetlphoniqueautomatisde Dell de diriger votre appel plus efficacement. N'oubliez pas de remplir la Listedevrificationdesdiagnostics.Sipossible,allumezlesystmeavantd'appelerDellpourobteniruneassistancetechniqueet utilisezuntlphonequisetrouvectouproximitdel'ordinateur.Onvousdemanderadetapercertainescommandesetderelayercertaines informationsdtaillespendantlesoprationsoud'essayerd'autresoprationsdedpannagequinesontpossiblesquesurlesystmeinformatiquemme. Veillezavoirladocumentationdusystmeavecvous. PRCAUTION:avantd'intervenirsurlescomposantsdel'ordinateur,consultezlesconsignesdescuritquisetrouventdansvotreGuide d'information sur le produit.

Listedevrificationdesdiagnostics Nom: Date: Adresse: Numrodetlphone: Codedemaintenance(codebarresl'arriredel'ordinateur): codedeserviceexpress: Numrod'autorisationderenvoidematriel(fourniparuntechniciendesupportdeDell): Systmed'exploitationetversion: Priphriques: Cartesd'extension: tes-vousconnectunrseau?OuiNon Rseau,versionetcartederseau: Programmesetversions: Consultezladocumentationdusystmed'exploitationpourdterminerlecontenudesfichiersdedmarragedusystme.Sipossible,imprimezchaque fichier. Sinon, notez le contenu de chaque fichier avant d'appeler Dell. Messaged'erreur,codesonoreoucodedediagnostic: Descriptionduproblmeetprocduresdedpannageeffectues:

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l l l

www.dell.com support.dell.com (support technique) premiersupport.dell.com(supporttechniquepourl'enseignement,lesadministrations,lesecteurmdicaletlesmoyennesetgrandesentreprises,y compris les clients Premier, Platinum et Gold)

VoustrouverezlesadressesWebspcifiquesvotrepaysdanslasectioncorrespondantdutableauci-dessous. REMARQUE : lesnumrosd'appelgratuitsnepeuventtreutilissquedanslepayspourlequelilssontmentionns.

PourcontacterDell,utilisezlesadresseslectroniques,lesnumrosdetlphoneetlescodesindiqusdansletableausuivant.Sivousavezbesoin d'assistancepourconnatrelesindicatifsutiliser,contactezunstandardistelocalouinternational. Indicatifdupays(ville): Indicatifd'accs international Indicatif du pays Indicatif de la ville Afrique du Sud (Johannesburg) Indicatifd'accs international: 09/091 Indicatifdupays:27 Indicatifdelaville:11 Allemagne (Langen) Indicatifd'accs international:00 Indicatifdupays:49 Indicatifdelaville:6103 SiteWeb:support.euro.dell.com E-mail:dell_za_support@dell.com File d'appel Gold Support technique Serviceclientle Ventes Fax Standard SiteWeb:support.euro.dell.com E-mail:tech_support_central_europe@dell.com Support technique ServiceclientleauprsdugrandpublicetdesPME/PMI Serviceclientlepourlesegmentglobal Serviceclientlepourlescomptesprivilgis Serviceclientlepourlesgrandesentreprises Serviceclientlepourlescomptespublics Standard AmriqueLatine Supporttechniqueclientle(Austin,Texas,USA) Serviceclientle(Austin,Texas,USA) Fax(supporttechniqueetserviceclientle) (Austin, Texas, USA) Ventes (Austin, Texas, USA.) Ventes par fax (Austin, Texas, USA) Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numroslocauxet numrosd'appelgratuit

0117097713 0117097710 0117097707 0117097700 0117060495 0117097700 06103766-7200 0180-5-224400 06103766-9570 06103766-9420 06103766-9560 06103766-9555 06103766-7000 512728-4093 512728-3619 512728-3883 512728-4397 512728-4600 ou512728-3772

Anguilla Antigua et Barbuda Antillesnerlandaises Argentine (Buenos Aires) Indicatifd'accs international:00 Indicatifdupays:54 Indicatifdelaville:11

Supportgnral Supportgnral Supportgnral SiteWeb:www.dell.com.ar E-mail:us_latin_services@dell.com E-mail(ordinateursdebureauetportables): la-techsupport@dell.com E-mail(serveursetEMC): la_enterprise@dell.com Serviceclientle Support technique Services de support technique Ventes

numrovert:800-335-0031 1-800-805-5924 001-800-882-1519 numrovert:0-800-444-0730 numrovert:0-800-444-0733 numrovert:0-800-444-0724 0-810-444-3355 numrovert:800-1578 1-300-655-533 numrovert:1-800-633-559 numrovert:1-800-060-889 numrovert:1-800-819-339 numrovert:1-300-655-533 numrovert:1-800-733-314 numrovert:1-800-808-385 numrovert:1-800-808-312 numrovert:1-800-818-341

Aruba Australie (Sydney) Indicatifd'accs international:0011 Indicatifdupays:61 Indicatifdelaville:2

Supportgnral E-mail(Australie)au_tech_support@dell.com E-mail(NouvelleZlande):nz_tech_support@dell.com Grand public et PME/PMI Gouvernement et Entreprise Divisiondescomptesprivilgis(PAD) Serviceclientle Support technique (ordinateurs portables et de bureau) Support technique (serveurs et stations de travail) Ventes aux grandes entreprises Ventes aux particuliers Fax

Autriche (Vienne) Indicatifd'accs international:900 Indicatifdupays:43 Indicatifdelaville:1

SiteWeb:support.euro.dell.com E-mail:tech_support_central_europe@dell.com Ventes au grand public et aux PME/PMI Fax pour le grand public et aux PME/PMI ServiceclientleauprsdugrandpublicetdesPME/PMI Serviceclientleauprsdescomptesprivilgis/ des grandes entreprises SupporttechniqueauprsdugrandpublicetdesPME/PMI Supporttechniqueauprsdescomptesprivilgis/desgrandesentreprises Standard

082024053000 082024053049 082024053014 082024053016 082024053014 06608779 082024053000 numrovert:1-866-278-6818 024819288 024819295 0271315.65 024819100 024819299 024819100 1-800-342-0671 numrovert:800-10-0238 0800903355 514815470 514815480 0800903390 6046334966 6046334949 6046334955 numrovert:1-800-247-9362 numrovert:1-800-847-4096 numrovert:1-800-326-9463 numrovert:1-800-847-4096 numrovert:1-800-387-5757 numrovert:1-800-387-5752 numrovert:1-800-387-5755 18664403355 numrovert:1230-020-4823

Bahamas Belgique (Bruxelles) Indicatifd'accs international:00 Indicatifdupays:32 Indicatifdelaville:2

Supportgnral SiteWeb:support.euro.dell.com E-mailpourlesclientsfrancophones:support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/ Support technique Support technique par fax Serviceclientle Ventes aux grandes entreprises Fax Standard

Bermudes Bolivie Brsil Indicatifd'accs international:00 Indicatifdupays:55 Indicatifdelaville:51 Brunei Indicatifdupays:673 Canada (North York, Ontario) Indicatifd'accs international:011

Supportgnral Supportgnral SiteWeb:www.dell.com/br Supportclientle,supporttechnique Support technique par fax Serviceclientleparfax Ventes Supporttechniqueclientle(Penang,Malaisie) Serviceclientle(Penang,Malaisie) Ventes aux particuliers (Penang, Malaisie) tatdescommandesenligne:www.dell.ca/ostatus AutoTech(Supporttechniqueautomatis) Serviceclientle(petitesentreprisesetactivitsprofessionnellesdomicile) Serviceclientle (moyennes et grandes entreprises, pouvoirs publics) Supporttechnique(petitesentreprisesetactivitsprofessionnellesdomicile) Support technique (moyennes et grandes entreprises, pouvoirs publics) Ventes(Petitesentreprisesetactivitsprofessionnellesdomicile) Ventes(moyennesetgrandesentreprises,pouvoirspublics) Ventesdepicesdtachesetdeservicestendus

Chili (Santiago) Indicatifdupays:56 Indicatifdelaville:2 Chine (Xiamen) Indicatifdupays:86 Indicatifdelaville:592

Ventes,serviceclientleetsupporttechnique

SiteWebdesupporttechnique:support.dell.com.cn E-maildusupporttechnique:cn_support@dell.com E-mailduserviceclientle:customer_cn@dell.com Support technique par fax Supporttechnique(DimensionetInspiron) Support technique (OptiPlex,LatitudeetDellPrecision) Support technique (serveurs et stockage) Support technique (projecteurs, PDAs, imprimantes, commutateurs, routeurs, etc.)

8181350 numrovert:8008582969 numrovert:8008580950 numrovert:8008580960 numrovert:8008582920

Serviceclientle Serviceclientleparfax Grand public et PME/PMI Divisiondescomptesprivilgis Comptes de grandes entreprises - GCP Comptesclsdesgrandesentreprises

numrovert:8008582060 5928181308 numrovert:8008582222 numrovert:8008582557 numrovert:8008582055 numrovert:8008582628

Comptes de grandes entreprises - Nord Comptes grandes entreprises -administrationsetducationNord Comptes de grandes entreprises - Est Comptes grandes entreprises -administrationsetducationEst Comptes grandes entreprises - Queue Team Comptes de grandes entreprises - Sud Comptes grandes entreprises - Ouest Comptes grandes entreprises -Picesdtaches Colombie Core(Soul) Indicatifd'accs international:001 Indicatifdupays:82 Indicatifdelaville:2 Supportgnral Support technique Ventes Serviceclientle(Penang,Malaisie) Fax Standard Support technique (composantslectroniquesetaccessoires) Supportgnral SiteWeb:support.euro.dell.com E-mail:http://support.euro.dell.com/dk/da/emaildell/ Support technique Serviceclientle(relationnel) ServiceclientleauprsdugrandpublicetdesPME/PMI Standard (relationnel) Faxdustandard(Relationsclientle) Standard (grand public et PME/PMI) Fax du standard (grand public et PME/PMI) Dominique Equateur Espagne (Madrid) Indicatifd'accs international:00 Indicatifdupays:34 Indicatifdelaville:91 Supportgnral Supportgnral SiteWeb:support.euro.dell.com E-mail:support.euro.dell.com/es/es/emaildell/ Grand public et PME/PMI Support technique Serviceclientle Ventes Standard Fax Grandes entreprises Support technique Serviceclientle Standard Fax tats-Unis (Austin, Texas) Indicatifd'accs international:011 Indicatifdupays:1 Serviced'tatdescommandesautomatis AutoTech (ordinateurs portables et de bureau) Particulier (Adomicileetaubureau) Support technique Serviceclientle SupporttechniqueDellnet

numrovert:8008582999 numrovert:8008582955 numrovert:8008582020 numrovert:8008582669 numrovert:8008582572 numrovert:8008582355 numrovert:8008582811 numrovert:8008582621 980-9-15-3978 numrovert:080-200-3800 numrovert:080-200-3600 6046334949 2194-6202 2194-6000 appelgratuit:080-200-3801 0800-012-0435 70230182 70230184 32875505 32871200 32871201 32875000 32875001 numrovert:1-866-278-6821 numrovert:999-119 902100130 902118540 902118541 902118541 902118539 902100130 902115236 917229200 917229583 numrovert:1-800-433-9014 numrovert:1-800-247-9362

Costa Rica Danemark (Copenhague) Indicatifd'accs international:00 Indicatifdupays:45

numrovert:1-800-624-9896 numrovert:1-800-624-9897 numrovert:1-877-Dellnet (1-877-335-5638)

ClientsduProgrammed'achatemploy SiteWebdesservicesfinanciers:www.dellfinancialservices.com Servicesfinanciers(leasing/prts) Services financiers (ComptesprivilgisDell[DPA]) Entreprises Serviceclientleetsupporttechnique ClientsduProgrammed'achatemploy Support technique pour les imprimantes et les projecteurs Service public(milieuxdel'administration,l'ducationetlasant) Serviceclientleetsupporttechnique

numrovert:1-800-695-8133

numrovert:1-877-577-3355 numrovert:1-800-283-2210

numrovert:1-800-822-8965 numrovert:1-800-695-8133 numrovert:1-877-459-7298

numrovert:1-800-456-3355

ClientsduProgrammed'achatemploy Ventes Dell

numrovert:1-800-234-1490 numrovert:1-800-289-3355 ounumrovert:1-800-879-3355

PointsdeventeDell(ordinateursDellrecycls) Ventesdelogicielsetdepriphriques Ventesdepicesdtaches Servicetenduetventessousgarantie Fax ServicesDellpourlessourds,lesmalentendantsoulespersonnesayantdes difficultsd'locution

numrovert:1-888-798-7561 numrovert:1-800-671-3355 numrovert:1-800-357-3355 numrovert:1-800-247-4618 numrovert:1-800-727-8320 numrovert:1-877-DELLTTY (1-877-335-5889)

Finlande (Helsinki) Indicatifd'accs international:990 Indicatifdupays:358 Indicatifdelaville:9 France (Paris, Montpellier) Indicatifd'accs international:00 Indicatifdupays:33 Indicatifdelaville:(1) (4)

SiteWeb:support.euro.dell.com E-mail:http://support.euro.dell.com/fi/fi/emaildell/ Support technique Serviceclientle Fax Standard SiteWeb:support.euro.dell.com E-mail: support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/ Grand public et PME/PMI Support technique Serviceclientle Standard Standard(appelsextrieurslaFrance) Ventes Fax Tlcopieur(appelsextrieurslaFrance) Grandes entreprises Support technique Serviceclientle Standard Ventes Fax

0925331360 0925331338 0925331399 0925331300 0825387270 0825823833 0825004700 0499754000 0825004700 0825004701 0499754001 0825004719 0825338339 0155947100 0155947100 0155947101 00800-44 14 95 18 00800-44 14 00 83 2108129810 2108129811 2108129800 2108129812 numrovert:1-866-540-3355 1-800-999-0136 numrovert:1-877-270-4609 29693188 29693191 29693196 34160910 34160907 34160908 34160912 29693105 1-800-805-7541 numrovert:1-866-540-3355 numrovert:1-866-278-6820 1-877-673-3355 1600338045

Grce Indicatifd'accs international:00 Indicatifdupays:30

SiteWeb:support.euro.dell.com E-mail:support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/ Support technique Support technique Gold Standard Standard Service Gold Ventes Fax

Grenade Guatemala Guyane Hong Kong Indicatifd'accs international:001 Indicatifdupays:852

Supportgnral Supportgnral Supportgnral SiteWeb:support.ap.dell.com E-maildusupporttechnique:apsupport@dell.com Support technique (Dimension et Inspiron) Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell Precision) Supporttechnique(PowerApp,PowerEdge,PowerConnectetPowerVault) Serviceclientle Comptes grandes entreprises Programmes comptes internationaux Division moyennes entreprises Divisionpetitesentreprisesetactivitsprofessionnellesdomicile

lesCamans lesTurksetCaicos lesviergesbritanniques lesvierges(tats-Unis) Inde

Supportgnral Supportgnral Supportgnral Supportgnral Support technique

Ventes (comptes grandes entreprises) Ventes (grand public et PME/PMI) Irlande (Cherrywood) Indicatifd'accs international:16 Indicatifdupays:353 Indicatifdelaville:1 SiteWeb:support.euro.dell.com E-mail:dell_direct_support@dell.com Support technique Support technique du Royaume-Uni (au RU uniquement) Serviceclientleauprsdesparticuliers ServiceclientleauprsdesPME/PMI ServiceclientleauRoyaume-Uni (au RU uniquement) Serviceclientleauprsdesgrandesentreprises Serviceclientleentreprises (depuis le Royaume-Uni uniquement) Ventes en Irlande Ventes au Royaume-Uni (au RU uniquement) Ventes/Tlcopieur Standard Italie (Milan) Indicatifd'accs international:00 Indicatifdupays:39 Indicatifdelaville:02 SiteWeb:support.euro.dell.com E-mail: support.euro.dell.com/it/it/emaildell/ Grand public et PME/PMI Support technique Serviceclientle Fax Standard Grandes entreprises Support technique Serviceclientle Fax Standard Jamaque Japon (Kawasaki) Indicatifd'accs international:001 Indicatifdupays:81 Indicatifdelaville:44 Supporttechniquegnral (appelpartirdelaJamaqueuniquement) SiteWeb:support.jp.dell.com Support technique (serveurs) Supporttechniquel'extrieurduJapon(serveurs) Support technique (Dimension et Inspiron) Supporttechniquel'extrieurduJapon(DimensionetInspiron) Support technique (Dell Precision, OptiPlex et Latitude) Supporttechniquel'extrieurduJapon (DellPrecision,OptiPlexetLatitude) Support technique (PDA, projecteurs, imprimantes, routeurs) Support technique (PDA, projecteurs, imprimantes, routeurs) Service Faxbox Servicedecommandeautomatis24heuressur24 Serviceclientle Division Ventes aux entreprises (jusqu'400salaris) DivisionVentesauxcomptesprivilgis (plusde400employs) Ventes aux Comptes grandes entreprises (plusde3500salaris) Ventessecteurpublic(agencesgouvernementales,tablissementsd'enseignementet institutionsmdicales) Global Segment Japon Particulier La Barbade Luxembourg Indicatifd'accs international:00 Standard Supportgnral SiteWeb:support.euro.dell.com E-mail:tech_be@dell.com Support technique (Bruxelles, Belgique)

1600338044 1600338046 1850543543 08709080800 012044014 012044014 08709060010 1850200982 08709074499 012044444 08709074000 012040103 012044444 0257782690 0269682114 0269682113 0269682112 0257782690 0257782555 0257503530 02577821 1-800-682-3639 appelgratuit:0120-198-498 81-44-556-4162 appelgratuit:0120-198-226 81-44-520-1435 appelgratuit:0120-198-433 81-44-556-3894 appelgratuit:0120-981-690 81-44-556-3468 044-556-3490 044-556-3801 044-556-4240 044-556-1465 044-556-3433 044-556-3430 044-556-1469 044-556-3469 044-556-1760 044-556-4300 1-800-534-3066 3420808075

Indicatifdupays:352

Ventes au grand public et aux PME/PMI (Bruxelles, Belgique) Ventes aux grandes entreprises (Bruxelles, Belgique) Serviceclientle(Bruxelles,Belgique) Fax (Bruxelles, Belgique) Standard (Bruxelles, Belgique)

numrovert:080016884 024819100 024819119 024819299 024819100 numrovert:0800105 34 160 910 29 693 115 numrovert:1800880193 numrovert:1800881306 numrovert:1800881386 046334949 numrovert:1800888202 numrovert:1800888213 001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383

Macao Indicatifdupays:853 Malaisie (Penang) Indicatifd'accs international:00 Indicatifdupays:60 Indicatifdelaville:4

Support technique Service client (Xiamen, Chine) Ventes aux particuliers (Xiamen, China) SiteWeb:support.ap.dell.com Support technique (Dell Precision, OptiPlex et Latitude) Supporttechnique(Dimension,Inspiron,composantslectroniquesetaccessoires) Support technique (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault) Serviceclientle(Penang, Malaisie) Ventes aux particuliers Ventes aux grandes entreprises

Mexique Indicatifd'accs international:00 Indicatifdupays:52

Supporttechniqueclientle

Ventes

50-81-8800 ou 01-800-888-3355

Serviceclientle

001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383

amplifier

50-81-8800 ou 01-800-888-3355

Montserrat Nicaragua Norvge(Lysaker) Indicatifd'accs international:00 Indicatifdupays:47

Supportgnral Supportgnral SiteWeb:support.euro.dell.com E-mail:http://support.euro.dell.com/no/no/emaildell/ Support technique Suiviclientle ServiceclientleauprsdugrandpublicetdesPME/PMI Standard Standard par fax

numrovert:1-866-278-6822 001-800-220-1006 67116882 67117575 23162298 67116800 67116865 numrovert:0800446255 numrovert:0800443.563 0800446255 0800444617 0800441567 0800441566 0206744500 0206744766 0206744200 0206744325 0206745500 0206745000 0206744775 0206744750 0206745000 0206744750 6046334810 001-800-507-0962 0800-50-669

Nouvelle-Zlande Indicatifd'accs international:00 Indicatifdupays:64

E-mail(NouvelleZlande):nz_tech_support@dell.com E-mail(Australie)au_tech_support@dell.com Support technique (ordinateurs portables et de bureau) Support technique (serveurs et stations de travail) Grand public et PME/PMI Gouvernement et Entreprise Ventes Fax

Pays-Bas (Amsterdam) Indicatifd'accs international:00 Indicatifdupays:31 Indicatifdelaville:20

SiteWeb:support.euro.dell.com Support technique Support technique par fax ServiceclientleauprsdugrandpublicetdesPME/PMI Suiviclientle Ventes au grand public et aux PME/PMI Ventes relationnelles Ventes par fax au grand public et aux PME/PMI Ventes relationnelles par fax Standard Standard par fax

Pays du Pacifique et du Sud-Est de l'Asie Panama Prou Pologne (Varsovie)

Supporttechniqueclientle,serviceclientleetventes(Penang,Malaisie) Supportgnral Supportgnral SiteWeb:support.euro.dell.com

Indicatifd'accs international:011 Indicatifdupays:48 Indicatifdelaville:22

E-mail:pl_support_tech@dell.com Tlphoneduserviceclientle Serviceclientle Ventes Tlcopieduserviceclientle Tlcopiedelarception Standard

5795700 5795999 5795999 5795806 5795998 5795999 214240112 1-800-805-7545 707200149 800300413 800300410ou800300411ou 800300412ou214220710 1-800-148-0530 225372727 225372707 225372714 225372728 225372711

Porto Rico Portugal Indicatifd'accs international:00 Indicatifdupays:351 RpubliqueDominicaine RpubliqueTchque (Prague) Indicatifd'accs international:00 Indicatifdupays:420

Fax Supportgnral SiteWeb:support.euro.dell.com E-mail:support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/ Support technique Serviceclientle Ventes

Supportgnral SiteWeb:support.euro.dell.com E-mail:czech_dell@dell.com Support technique Serviceclientle Fax Support technique par fax Standard

Royaume-Uni (Bracknell) Indicatifd'accs international:00 Indicatifdupays:44 Indicatifdelaville:1344

SiteWeb:support.euro.dell.com SiteWebduserviceclientle:support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp

E-mail:dell_direct_support@dell.com Supporttechnique(grandesentreprises/comptesprivilgis/PAD[+de1000 employs]) Supporttechnique(directetgnral) Serviceclientledescomptesglobaux ServiceclientleauprsdugrandpublicetdesPME/PMI Serviceclientleauprsdesgrandesentreprises Serviceclientledescomptesprivilgis (de5005000employs) Serviceclientledescomptesgouvernementauxcentraliss Serviceclientlepourlegouvernementlocaletlesecteurdel'enseignement Serviceclientlepourlesecteurmdical Ventes au grand public et aux PME/PMI Ventes aux entreprises et au secteur public Tlcopieurpetitesentreprisesetactivitsprofessionnellesdomicile 08709080500 08709080800 01344373186 08709060010 01344373185 08709060010 01344373193 01344373199 01344373194 08709074000 01344860456 08709074006 01-899-753-0777 numrovert:1-877-441-4731 numrovert:1-877-270-4609 1-800-882-1521 numrovert:18003947430 numrovert:18003947488 numrovert:18003947478 6046334949 numrovert:18003947412 numrovert:18003947419 0254415727 420225372707 0254418328

Salvador Saint-Kitts-et-Nevis Saint-Vincent-et-lesGrenadines Ste Lucie Singapour (Singapour) Indicatifd'accs international:005 Indicatifdupays:65

Supportgnral Supportgnral Supportgnral Supportgnral SiteWeb:support.ap.dell.com Supporttechnique(Dimension,Inspiron,problmeslectroniquesetaccessoires) Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell Precision) Support technique (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault) Serviceclientle(Penang,Malaisie) Ventes aux particuliers Ventes aux grandes entreprises

Slovaquie (Prague) Indicatifd'accs international:00 Indicatifdupays:421

SiteWeb:support.euro.dell.com E-mail:czech_dell@dell.com Support technique Serviceclientle Fax

Support technique par fax Standard (ventes) Sude(UpplandsVasby) Indicatifd'accs international:00 Indicatifdupays:46 Indicatifdelaville:8 SiteWeb:support.euro.dell.com E-mail:http://support.euro.dell.com/se/sv/emaildell/ Support technique Suiviclientle ServiceclientleauprsdugrandpublicetdesPME/PMI Supportduprogrammed'achatspouremploys(EPP,EmployeePurchaseProgram) Support technique par fax Ventes Suisse(Genve) Indicatifd'accs international:00 Indicatifdupays:41 Indicatifdelaville:22 SiteWeb:support.euro.dell.com E-mail:Tech_support_central_Europe@dell.com E-mailpourlesclientsfrancophones(petitesentreprisesetactivitsprofessionnelles domicileetentreprises):support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/ Support technique (grand public et PME/PMI) Support technique (grandes entreprises) Serviceclientle(grandpublicetPME/PMI) Serviceclientle(grandesentreprises) Fax Standard Tawan Indicatifd'accs international:002 Indicatifdupays:886 SiteWeb:support.ap.dell.com E-mail:ap_support@dell.com Supporttechnique(OptiPlex,Latitude,Inspiron,Dimension,composantslectroniques etaccessoires) Support technique (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault) Ventes aux particuliers Ventes aux grandes entreprises Thalande Indicatifd'accs international:001 Indicatifdupays:66 SiteWeb:support.ap.dell.com Support technique (OptiPlex,LatitudeetDellPrecision) Support technique (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault) Serviceclientle(Penang,Malaisie) Ventes aux grandes entreprises Ventes aux particuliers Trinit-et-Tobago Uruguay Vnzula Supportgnral Supportgnral Supportgnral

0254418328 0254417585 0859005199 0859005642 0858770527 201401444 0859005594 0859005185 0844811411 0844822844 0848802202 0848821721 0227990190 0227990101 numrovert:00801861011 numrovert:00801601256 numrovert:00801651228 numrovert:00801651227 numrovert:1800006007 numrovert:1800060009 6046334949 numrovert:1800006009 numrovert:1800006006 1-800-805-8035 numrovert:000-413-598-2521 8001-3605

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SystmesDellPowerEdge800Guided'installationetdedpannage

Remarques,avisetprcautions
REMARQUE : uneREMARQUEindiquedesinformationsimportantesquipeuventvousaidermieuxutiliservotreordinateur. AVIS : unAVISvousavertitd'unrisquededommagematrieloudepertededonnesetvousindiquecommentviterleproblme. PRCAUTION:unePRCAUTIONindiqueunrisquepotentield'endommagementdumatriel,deblessurecorporelleoudemort.

Abrviationsetsigles
Pourobtenirunelistecompltedesabrviationsetdesacronymes,reportez-vousauglossaireduGuided'utilisation.

Lesinformationscontenuesdanscedocumentpeuventtremodifiessanspravis. 2004DellInc.Tousdroitsrservs. Lareproductiondecedocumentdequelquemanirequecesoitsansl'autorisationcritedeDellInc. est strictement interdite. Marquesutilisesdanscedocument:Dell, le logo DELL, PowerEdge, PowerVault, Dell OpenManage, Dimension, Inspiron, OptiPlex, Latitude, Dell Precision, PowerApp, PowerConnect et DellNet sont des marques de Dell Inc. Touslesautresnomsdemarquesetmarquescommercialesutilissdanscedocumentserapportentauxsocitspropritairesdesmarquesetdesnomsdecesproduits.Dell Inc.dclinetoutintrtdansl'utilisationdesmarquesdposesetdesnomsdemarquesneluiappartenantpas.

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Cavaliers, commutateurs et connecteurs

SystmesDellPowerEdge850Guided'installationetdedpannage
Cavaliers:explicationgnrale Cavaliersdelacartesystme Connecteursdecartesystme Connecteurs des cartes de montage Dsactivationd'unmotdepasseoubli Cettesectionfournitdesinformationsspcifiquessurlescavaliersdusystme.Ellecontientgalementdesinformationsgnralessurlescavaliersetles commutateursetdcritlesconnecteursdesdiffrentescartesdusystme.

Cavaliers:explicationgnrale
Lescavaliersoffrentunmoyenpratiqueetrversibledereconfigurerlescircuitsd'unecartecircuitsimprims.Lorsdelareconfigurationdusystme,vous devrez peut-trechangerlesrglagesdescavaliersdescartescircuitsimprimsoudeslecteurs.

Cavaliers
Lescavalierssontdespetitsblocssurunecartecircuitsimprims,d'osortentplusieursbroches.Desfichesenplastiquecontenantunfils'engagentsurles broches.Lefilconnectelesbrochesetcreuncircuit.Pourmodifierunparamtredecavalier,retirezlafichedesaoudesesbroches,puisinsrez-la avec prcautionsurlaoulesbrochesindiques.LafigureA-1 montreunexempledecavalier.

Figure A-1. Exemple de cavalier

Uncavalierestditouvertsilaficheestinstallesuruneseulebrocheous'iln'yapasdefiche.Lorsquelaficheestinstallesurdeuxbroches,lecavalierest ditferm.Dansletexte,lerglaged'uncavalierestsouventindiqupardeuxchiffres,parexemple1-2.Lechiffre1estimprimdansuntrianglesurlacarte circuitsimprimspourpermettred'identifierlenumrodechaquecavalierpartirdel'emplacementdelabroche1. La figureA-2 illustrel'emplacementetlespositionpardfautdesblocsdecavaliersdumoduleserveur.Voirletableau A-1 pourobtenirlesdsignations,les positionspardfautetlesfonctionsdescavaliersdusystme.

Cavaliersdelacartesystme
La figureA-2 indiquel'emplacementdescavaliersdeconfigurationsurlacartesystme,etletableau A-1 rpertorielesparamtresdecescavaliers.

Figure A- 2.Cavaliersdelacartesystme

Tableau A- 1.Rglagesdescavaliersdelacartesystme

Cavalier PASSWD_EN

Rglage (par dfaut)

Description Lafonctiondemotdepasseestactive.

NVRAM_CLR (par dfaut)

Lafonctiondemotdepasseestdsactive. Lesparamtresdeconfigurationstocksdanslammoirevivermanentesontconservschaquedmarragedu systme. Lesparamtresdeconfigurationstocksdanslammoirevivermanentesonteffacsauprochainredmarragedu systme. ouvert

ferm

Connecteursdecartesystme
Voir la figureA-3 et le tableau A-2 pourobtenirladescriptionetl'emplacementdesconnecteursdelacartesystme.

Figure A- 3.Connecteursdecartesystme

Tableau A- 2.Connecteursdecartesystme
Connecteur 12V BATTERY DAUGHTER_CONN1 DIMMn_ x FAN FRONT_PANEL Description Connecteur de bloc d'alimentation Connecteurdepileboutonde3V Connecteur de carte fille Modulesdemmoire(4) Connecteur d'alimentation des ventilateurs Connecteur d'interface du panneau de commande

INTRUSION_SWITCH Connecteurducommutateurd'intrusionduchssis PRI_IDE1 PROC PWR_CONN RISER_CONN1 SATA_PORT_n USB_CONN Connecteur d'interface du lecteur optique Support du processeur Connecteur de bloc d'alimentation Connecteur d'interface de la carte de montage Connecteurs des disques durs SATA Connecteur d'interface du panneau de commande

Connecteurs des cartes de montage

Lesystmeestquipd'unecartedemontagedetypePCIeouPCI-X/PCIe. Voir la figureA-4 et la figureA-5 pour plus d'informations sur l'emplacement et la description des logements d'extension de ces deux types de cartes de montage.

Figure A-4. Connecteurs de la carte de montage PCIe

Figure A-5. Connecteurs de la carte de montage PCI-X/PCIe

Dsactivationd'unmotdepasseoubli
Lesfonctionnalitslogiciellesdeprotectiondusystmecomprennentunmotdepassedusystmeetunmotdepassedeconfiguration,quisontprsentsen dtaildanslasection"Utilisationduprogrammedeconfigurationdusystme"duGuide d'utilisation. Le cavalier de mot de passe active ces fonctions ou les dsactive,eteffacele(s)mot(s)depasseutilis(s). PRCAUTION:seulslestechniciensdemaintenancequalifissonthabilitsretirerlecapotdusystmepouraccderauxcomposantsinternes. Avantdecommencertouteintervention,consultezleGuide d'information sur le produitpourobtenirdesinformationsdtaillessurles consignesdescurit,lesinterventionsdansl'ordinateuretlaprotectioncontrelesdchargeslectrostatiques. teignezlesystmeetlespriphriquesconnects,puisdbranchez-le de la prise de courant. Ouvrezlesystme.Voirlasection"Ouverturedusystme",danslechapitre"Dpannagedusystme". Retirez la fiche du cavalier de mot de passe. Voir la figureA-2 pourreprerl'emplacementducavalierdemotdepassesurlacartesystme. Refermezlesystme.Voirlasection"Fermeturedusystme",danslechapitre"Dpannagedusystme". Connectezlesystmesasourced'alimentationlectrique,puismettez-le sous tension. Pourquelesmotsdepasseexistantssoientdsactivs(effacs),lesystmedoitdmarreraveclaficheducavalierdemotdepasseretire.Toutefois, avantd'attribuerunnouveaumotdepassedusystmeet/oudeconfiguration,vousdevezrinstallerlaficheducavalier. REMARQUE : sivousattribuezunnouveaumotdepassedusystmeet/oudeconfigurationalorsquelafichedecavalierestencoreretire,le systmedsactivelesnouveauxmotsdepassesonprochaindmarrage. teignezlesystmeetlespriphriquesconnects,puisdbranchez-le de la prise de courant. Ouvrezlesystme. Installez la fiche sur le cavalier de mot de passe. Voir la figureA-2 pourreprerl'emplacementducavalierdemotdepassesurlacartesystme. Fermezlesystme,rebranchez-lelaprisedecourantetallumez-le. Attribuezunnouveaumotdepassedusystmeet/oudeconfiguration. Pourattribuerunnouveaumotdepassel'aideduprogrammedeconfigurationdusystme,voirlasection"Utilisationduprogrammedeconfiguration dusystme",dansleGuide d'utilisation.

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Connecteurs d'E-S
SystmesDellPowerEdge850Guided'installationetdedpannage
Connecteurs d'E-S Connecteursrie Connecteurs de clavier et de souris compatibles PS/2 Connecteurvido Connecteur USB ConnecteurdeNICintgr Connecteur Ethernet ERA (Embedded Remote Access) Cblagerseaurequis

Connecteurs d'E-S
Les connecteurs d'E-Ssontlespasserellesquelesystmeutilisepourcommuniqueraveclespriphriquesexternes,commeunclavier,unesouris,une imprimanteouunmoniteur.Cettesectiondcritlesdiffrentsconnecteursdusystme.Sivousreconfigurezlematrielconnectausystme,vousaurezpeuttrebesoindeconnatrelesnumrosdebrochesetlessignauxdecesconnecteurs.LafigureB-1 et la figureB-2 prsententlesconnecteurssitussurles panneauxavantetarriredusystme.

Figure B-1. Connecteurs d'E-S du panneau avant

Figure B-2. Connecteurs d'E- Sdupanneauarrire

Le tableau B-1 montrelesicnesutilisespouridentifierlesconnecteursdusystme.

Tableau B- 1.Icnesdesconnecteursd'E-S

Icne Connecteur Connecteursrie Connecteur de souris Connecteur du clavier Connecteurvido Connecteur USB Connecteur de NIC

Connecteursrie
Leconnecteursrieacceptelespriphriquesquiutilisentunetransmissionsriedesdonnes,commelesmodemsexternes,lessourisetcertaines imprimantes. Il s'agit d'un mini connecteur sub-D9broches.

Configurationautomatiqueduconnecteursrie
LadsignationpardfautduconnecteursrieintgrestCOM1.Lorsquevousajoutezunecarted'extensioncontenantunconnecteursriequialamme dsignationqueleconnecteurintgr,lafonctiondeconfigurationautomatiquedusystmeradresseleconnecteursrieintgrladsignationdisponible suivante.LenouveauconnecteurCOMetleconnecteurCOMrattribupartagentlammeIRQ.COM1etCOM3partagentl'IRQ4,COM2etCOM4partagent l'IRQ3. REMARQUE : sideuxconnecteursCOMpartagentlammeIRQ,vousnepourrezpeut-trepaslesutiliserenmmetemps.Deplus,sivousinstallezune ouplusieurscartesd'extensionavecdesconnecteurssriedsignscommeCOM1etCOM3,leconnecteursrieintgrestdsactiv. Avantd'ajouterunecartequiradresselesconnecteursCOM,consultezladocumentationdulogicielcorrespondantpourvrifierqu'ilpeutprendreencharge lanouvelledsignationdeconnecteurCOM. La figureB-3 reprsentelebrochageduconnecteursrieetletableau B-2 indiquel'affectationdesbroches.

Figure B- 3.Numrosdesbrochesduconnecteursrie

Tableau B- 2.Affectationdesbrochesduconnecteursrie

Broche Signal E-S Dfinition 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Shell DCD SIN SOUT DTR GND DSR RTS CTS RI N/A E E S S Dtectiondeporteuse Entresrie Sortiesrie Terminaldedonnesprt

N/A Masse du signal E S E E Prtpourlarceptiondedonnes Demande d'envoi Prtpourmettre Sonnerie

N/A Massedubotier

Connecteurs de clavier et de souris compatibles PS/2

LescblesduclavieretdelasouriscompatiblesPS/2sebranchentsurdesminiconnecteursDIN6broches.LafigureB-4 prsentelesnumrosdebroche de ces connecteurs et le tableau B-3 indique les affectations de ces broches.

Figure B- 4.NumrosdesbrochesdesconnecteursdeclavieretdesouriscompatiblesPS/2

Tableau B- 3.Affectationdesbrochesdesconnecteursdeclavieretdesouris

Broche Signal 1 2 3 4 5 6 Shell

E-S Dfinition

KBDATA ou MFDATA E-S Donnes du clavier ou de la souris NC GND FVcc KBCLK ou MFCLK NC N/A N/A Nonutilise N/A Masse du signal N/A Alimentationprotgeparfusible E-S Horloge du clavier ou de la souris N/A Nonutilise N/A Massedubotier

Connecteurvido

VouspouvezconnecterunmoniteurcompatibleVGAaucontrleurvidointgrdusystmel'aided'unminiconnecteurSub-Dhautedensit15broches. La figureB-5 prsentelesnumrosdebrocheduconnecteurvidoetletableau B-4 indique les affectations de ces broches. REMARQUE : l'installationd'unecartevidodsactiveautomatiquementlecontrleurvidointgrausystme.

Figure B- 5.Numrosdesbrochesduconnecteurvido

Tableau B- 4.Affectationdesbrochesduconnecteurvido
Broche 1 2 3 4 Signal RED GREEN BLUE NC

E-S Dfinition S S S Composantevidorouge Composantevidoverte Composantevidobleue

N/A Nonutilise N/A Masse du signal N/A VCC N/A Nonutilise Donnesdedtectiondumoniteur Synchronisation horizontale Synchronisation verticale

5 8, 10 GND 9 11 12 13 14 15 VCC NC

DDC data out S HSYNC VSYNC DDC CLK S S

E-S Horlogededtectiondumoniteur

Connecteur USB
LeconnecteurUSBdusystmeprendenchargelespriphriquescompatiblesUSB(claviers,souris,imprimantes),etpeutaussiprendreenchargedesunits USB telles que des lecteurs de disquette ou de CD. La figureB-6 prsentelesnumrosdebrochesduconnecteurUSBetletableau B-5 indique les affectations de ces broches. AVIS : neraccordezpasdepriphriqueUSBoudecombinaisondepriphriquesUSBquiconsommentplusde500mAparcanalou+5V.Siceseuil estdpass,lesconnecteursUSBpeuventcesserdefonctionner.ConsultezladocumentationlivreaveclespriphriquesUSBpourobtenirdes renseignements sur leur consommation nominale maximale.

Figure B- 6.NumrosdesbrochesduconnecteurUSB

Tableau B-5. Affectation des broches du connecteur USB

Broche Signal E-S Dfinition 1 2 3 4 VCC DATA N/A Tension d'alimentation E Donnesenentre Donnesensortie

+DATA S GND

N/A Masse du signal

ConnecteurdeNICintgr
LeNICintgrfonctionnecommeunecarterseaud'extensionsparetoutenfournissantunmodedecommunicationrapideentreleserveuretlesstations de travail. La figureB-7 prsentelesnumrosdebrocheduconnecteurdeNICetletableau B-6 indique les affectations de ces broches.

Figure B-7. Connecteur de NIC

Tableau B-6. Affectation des broches du connecteur de NIC

Broche Signal E-S Dfinition 1 2 3 4 5 6 7 8 TD+ TD RD+ NC NC RD NC NC S S E Donnessortantes(+) Donnessortantes( ) Donnesentrantes(+)

N/A Nonutilise N/A Nonutilise E Donnesentrantes( )

N/A Nonutilise N/A Nonutilise

Connecteur Ethernet ERA (Embedded Remote Access)

LeconnecteurERA(EmbeddedRemoteAccess,Accsdistantintgr)disponibleenoptionpermetdebnficierdefonctionnalitsd'accsdistance.Ilest conuspcialementpourfonctionneravecleslogicielsdegestiondesystmes.LafigureB-8 prsentelesnumrosdebrocheduconnecteurERAetletableau B-7 indique les affectations de ces broches.

Figure B-8. Connecteur Ethernet ERA

Tableau B-7. Affectations des broches du connecteur Ethernet ERA

Broche Signal E-S Dfinition 1 2 3 4 5 6 7 8 TD+ TD RD+ NC NC RD NC NC S S E Donnessortantes(+) Donnessortantes( ) Donnesentrantes(+)

N/A Nonutilise N/A Nonutilise E Donnesentrantes( )

N/A Nonutilise N/A Nonutilise

Cblagerseaurequis
LeNICprendenchargeuncbleEthernetUTPquipd'uneprisestandardcompatibleRJ45.Respectezlescontraintesdecblagesuivantes. AVIS : pourviterlesinterfrences,leslignesvoixetdonnesdoiventtredansdesgainesspares.

l l

Utilisezdesfilsetdesconnecteursdecatgorie5ousuprieure. Lalongueurmaximaled'uncble(d'unestationdetravailunconcentrateur)estde100m.

Pourdesinstructionsdtaillessurlefonctionnementd'unrseau,consultezlasection"SystemsConsiderationsofMulti-SegmentNetworks"(Considrations systmedesrseauxplusieurssegments)delanormeIEEE802.3.

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Prsentation
SystmesDellPowerEdge850Guided'installationetdedpannage
Autres informations utiles Lesystmecontientlesfonctionssuivantesdemaintenanceetdemiseniveau:
l

ContrleurBMC(BaseboardManagementController),quisurveillelestempraturesetlestensionssurtoutlesystmeetvousprvientencasde surchauffe,demauvaisfonctionnementd'unventilateurderefroidissementoudepanned'unblocd'alimentation.LecontrleurBMCprendenchargela spcificationstandardIPMI(IntelligentPlatformManagementInterface- Interface intelligente de gestion de plates-formes). Diagnosticssystmepermettantdedcelerlesproblmeslisaumatriel(silesystmepeutdmarrer)

Lesoptionssystmesuivantessontfournies:
l l l l

Mmoiresystmesupplmentaire Cartes d'extension PCI-XetPCIeenoption(dontdescartescontrleursRAID) Lecteur optique IDE Disquesdurssupplmentaires

Autres informations utiles

Le Guide d'information sur le produitfournitd'importantesinformationsserapportantlascuritetauxrglementations.Lesinformationssurla garantiesetrouventsoitdanscedocument,soitpart.
l l l l l

Le Guide d'installation du rack ou les Instructions d'installation du rackfournisaveclasolutionrackdcriventl'installationdusystmedanslerack. Le Guide de mise en routeprsentelaprocdured'installationinitialedusystme. Le Guide d'utilisationfournitdesinformationssurlesfonctionsdusystmeetlesspcificationstechniques. LesCDfournisaveclesystmecontiennentdesdocumentsetdesoutilsrelatifslaconfigurationetlagestiondusystme. Ladocumentationdulogicieldegestiondesystmescomprenddesrenseignementssurlesfonctionnalits,lesspcifications,l'installationetle fonctionnement de base du logiciel. Ladocumentationdusystmed'exploitationdcritcommentinstaller(aubesoin),configureretutiliserlesystmed'exploitation. Ladocumentationd'accompagnementdescomposantsachetssparmentindiquecommentinstalleretconfigurercesoptions. Desmisesjoursontparfoisfourniesaveclesystmepourdcrirelesmodificationsapportesausystme,auxlogicielsouladocumentation. REMARQUE : vrifieztoujourssidesmisesjoursontdisponiblessurlesitesupport.dell.cometlisezcesmisesjourenpremier,carelles remplacentsouventlesinformationscontenuesdanslesautresdocuments.

l l l

Des notes de version ou des fichiers "Lisez-moi"sontparfoisfournisilscontiennentdesmisesjourdedernireminuteapportesausystmeoula documentation,oudesdocumentsderfrencetechniqueavancsdestinsauxutilisateursexprimentsouauxtechniciens.

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Voyants, messages et codes

SystmesDellPowerEdge850Guided'installationetdedpannage
Caractristiquesdupanneauavant Caractristiquesdupanneauarrire Voyants du NIC Messagessystme Codes des voyants de diagnostics Codessonoresdusystme Messages d'avertissement Messages de diagnostic Messages d'alerte MessagesducontrleurBMC Lesystme,lesapplicationsetlessystmesd'exploitationpeuventidentifierdesproblmesetvousenalerter.Leslmentssuivantspeuventindiquerquele systmenefonctionnepascorrectement:
l l l l l l

Voyantsdusystme Messagesdusystme Codes sonores Messages d'avertissement Messages de diagnostic Messages d'alerte

Cettesectiondcritchaquetypedemessage,rpertorielescausespossiblesetlesmesuresprendrepourrsoudrelesproblmesindiqus.Lesvoyantsdu systmeetleslmentsdespanneauxavantetarriresontillustrsdanscettesection.

Caractristiquesdupanneauavant
La figure2-1 prsentelesboutonsderglage,lesvoyantsetlesconnecteurssitusderrirelecadredupanneauavant(disponibleenoption).Pourretirerle cadreetaccderaupanneauavant,appuyezsurleloquetsitul'extrmitgaucheducadre.Voirlasection"Ouverturedusystme"(chapitre"Dpannage dusystme")pourobtenirdesinstructionsdtaillessurleretraitducadre.Letableau 2-1 prsentelesboutons,lesvoyantsetlesconnecteursdupanneau avant.

Figure 2- 1.lmentsdupanneauavant

Lecadreenoptiondusystmecomprenddesvoyantsd'tat(bleuetorange).Levoyantbleuestallumlorsquelesystmefonctionnenormalement.

Tableau 2- 1.Voyants,boutonsetconnecteursdupanneauavant
Fonction Voyantd'tatdu systme Icne Description Levoyantbleus'allumelorsquelesystmefonctionnenormalement.

Le voyant orange clignote pour signaler qu'un incident s'est produit et requiert une intervention de l'utilisateur. Bouton d'identification dusystme Lesboutonsd'identificationsitussurlespanneauxavantetarrirepermettentdelocaliserlesystmelorsqu'ilsetrouvedans unrack.Sionappuiesurundecesboutons,lesvoyantsd'tatbleusdespanneauxavantetarrireclignotentjusqu'ceque l'utilisateurappuiedenouveausurl'undesboutons. Vouspouvezgalementutiliserlelogicieldegestiondesystmespourfaireclignotercesvoyantsdefaonidentifierun systme. Voyant du disque dur Cevoyantd'activitvertclignotelorsquelesdisquesdursSATAsontencoursd'utilisation. REMARQUE : cevoyantneclignotepaslorsdel'utilisationdedisquesdursSCSI. Bouton NMI Ceboutonestutilispourlarsolutiondecertainsproblmeslisauxlogicielsetauxpilotesdepriphriquesaveccertains systmesd'exploitation.Pourl'activer,utilisezlapointed'untrombone.Utilisez-le uniquement si un technicien de support qualifivousdemandedelefaire,ousicelaestprconisdansladocumentationdusystmed'exploitation. PermettentdeconnecterdespriphriquescompatiblesUSB2.0ausystme.

Connecteurs USB Connecteur vido

Permetdeconnecterunmoniteurausystme.

Voyant d'alimentation Bouton d'alimentation

Leboutond'alimentationpermetd'allumeretd'teindrelesystme. AVIS : s'ilfonctionnesousunsystmed'exploitationconformeACPI,lesystmepeuteffectuerunarrtnormalavantquele courantnesoitcouplorsquevousl'teignezavecleboutond'alimentation.Sivousmaintenezceboutonenfoncpendantplus de4secondes,l'alimentationestcoupe,quelquesoitl'tatdusystmed'exploitation.Silesystmefonctionnesousun systmed'exploitationnon-conformeACPI,lefaitd'appuyersurleboutond'alimentationl'teintdirectement. L'activationduboutond'alimentations'effectuedansleprogrammedeconfigurationdusystme.S'ilestdsactiv,ilpermet uniquementdemettrelesystmesoustension.Pourplusd'informations,voirlechapitre"Utilisationduprogrammede configurationdusystme",dansleGuide d'utilisation. Levoyantd'alimentations'allumeouclignotepourindiquerl'tatdel'alimentationdusystme. Ilestfixequandlesystmeestsoustension.Ilestteintlorsquelesystmeesthorstensionetdconnectdesasource d'alimentation.Ilclignotelorsquelesystmeesthorstensionmaisconnectsasourced'alimentation.

Voyants de diagnostic (4)

Cesvoyantsaidentrsoudrelesincidentslisaufonctionnementdusystme.Pourplusd'informations,voirlasection"Codes des voyants de diagnostics".

Caractristiquesdupanneauarrire
La figure2-2 prsentelescaractristiquesdupanneauarriredusystme.

Figure 2- 2.Caractristiquesdupanneauarrire

Voyants du NIC
Figure 2-3. Voyants du NIC

Tableau 2-2. Voyants du NIC

Type de voyant Activit Code du voyant teint Description Silevoyantd'activitetlevoyantdeliensonttousdeuxteints,celasignifiequeleNICn'estpasconnectaurseauouqu'ila tdsactivparleprogrammedeconfigurationdusystme.Voirlasection"Utilisationduprogrammedeconfigurationdu systme",dansleGuide d'utilisation. Lerseauestentraind'envoyerouderecevoirdesdonnes. Silevoyantd'activitetlevoyantdeliensonttousdeuxteints,celasignifiequeleNICn'estpasconnectaurseauouqu'ila tdsactivparleprogrammedeconfigurationdusystme.Voirlasection"Utilisationduprogrammedeconfigurationdu systme",dansleGuide d'utilisation. Connexionrseauprsente.

Clignotant Lien teint

Vert

Messagessystme
Lesystmeaffichedesmessagesd'erreurpourinformerl'utilisateurqu'unincidents'estproduit.Letableau 2-3 rpertorielesmessagesquipeuvents'afficher etindiqueleurcauseprobableetlesmesurescorrectivesappropries. REMARQUE : sivousrecevezunmessagedusystmequin'estpasrpertoridansletableau 2-3 ,vrifiezladocumentationdel'applicationquevous utilisiezaumomentolemessageestapparu.Vouspouvezaussivousreporterladocumentationdusystmed'exploitationpourobtenirune explicationdumessageetl'actionconseille.

Tableau 2- 3.Messagessystme
Message Causes Actions correctrices Unefoislesystmed'exploitationinstall,accdezau programmedeconfigurationdusystmeetdfinissezl'option OS Install Mode(Moded'installationdusystme d'exploitation) sur Off(Dsactiv).ConsultezleGuide d'utilisationpourplusdedtails.

Amountofavailablememorylimited L'option OS Install Mode(Moded'installationdu systmed'exploitation)duprogrammede to 256MB configurationdusystmeestdfiniesurOn(Activ). Lammoiredisponibleestainsilimite256Mo,car certainssystmesd'exploitationnepeuventpas terminerl'installationsilammoiresystmeest suprieure2Go. Attempting to update Remote Configuration. Please wait.... BIOS Update Attempt Failed! Caution! NVRAM_CLR jumper is installed on system board. Uneconfigurationdistanceestencours. LatentativedemisejourdistanceduBIOSa chou. LecavalierNVRAM_CLRestinstall.

Attendez que le processus se termine. RessayezdemettreleBIOSjour.Sil'incidentpersiste,voir le chapitre "Obtention d'aide". Vrifiezlesparamtresduprogrammedeconfigurationdu systme.Voirlasection"Utilisationduprogrammede configurationdusystme",dansleGuide d'utilisation. Retirez le cavalier NVRAM_CLR. Voir la figureA-2 pour identifier l'emplacement des cavaliers. Pourlesystmed'exploitation,lancezl'utilitaireappropri pourvrifierlastructuredesfichierssurlelecteur dedisquetteouledisquedur. Consultezladocumentationdusystmed'exploitationpour obtenirdesinformationssurl'excutiondecesutilitaires.

Data error

Le lecteur de disquette ou le disque dur ne peut pas lirelesdonnes.

Decreasing available memory

Unouplusieursmodulesdemmoiresontdfectueux Rinstallezlesmodulesdemmoireetremplacez-les au oumalinstalls. besoin. Voir la section "Mmoiresystme", dans le chapitre "Installationdescomposantsdusystme". Voir la section "Dpannagedelammoiresystme", dans le chapitre"Dpannagedusystme".

Diskette read failure Diskette subsystem reset failed

Disquettedfectueuseoumalinsre. Lecontrleurdulecteurdedisquetteoudulecteur optiqueestdfectueux.

Remplacez la disquette. Assurez-vousquelescblesdulecteuroptiqueetdulecteur dedisquettesontcorrectementconnects.Voirlessections " Dpannaged'unpriphriqueUSB" et "Dpannaged'un

lecteur optique",danslechapitre"Dpannagedusystme". Sil'incidentpersiste,voirlechapitre"Obtention d'aide". Drive not ready Disquettemanquanteoumalinsredanslelecteur de disquette. Rinsrezouremplacezladisquette. Voir la section "Consignes d'installation des modules de mmoire", dans le chapitre "Installation des composants dusystme".

Error: Incorrect memory Lesmodulesdemmoirenesontpasinstallspar paires identiques. configuration. Ensure memory in slots DIMM1_A and DIMM1_B, DIMM2_A and DIMM2_B match identically in size, speed and rank. Error: Remote Access Controller initialization failure. Error 8602: Auxiliary device failure. Verify that mouse and keyboard are securely attached to correct connectors. Gate A20 failure General failure IDE Primary drive 0 not found Lacarted'accsdistantestdfectueuseoumal installe. Cbledelasourisouduclavierdesserroumal raccordclavierousourisdfectueux.

Vrifiezquesoninstallationestcorrecte.Voirlasection " Dpannagedescartesd'extension", dans le chapitre "Dpannagedusystme". Remplacez la souris. Si l'incident persiste, remplacez le clavier.

Contrleurduclavierdfectueux(cartesystme dfectueuse). Lesystmed'exploitationnepeutpasexcuterla commande.

Voir le chapitre "Obtention d'aide". Ce message est habituellement suivi d'informations spcifiques.Prenezlesmesuresindiques.

Lelecteurprincipal0estdfinisurAutoetnecontient Lancezleprogrammedeconfigurationdusystmepour pas de disque. corrigerlesparamtres.Voirlasection"Utilisationdu programmedeconfigurationdusystme",dansleGuide d'utilisation. Des barrettes DIMM non prises en charge sont installes,oubienlaconfigurationdelammoireest incorrecte. Remplacez ou reconfigurez les barrettes DIMM. Voir la section " Mmoiresystme", dans le chapitre "Installation des composantsdusystme"pourobtenirdesinstructionsetla liste des barrettes DIMM et des configurations prises en charge. Voir le chapitre "Obtention d'aide". Vrifiezqueleclavierestbienbranch.Sil'incidentpersiste, remplacez le clavier. Si l'incident persiste, voir le chapitre "Obtention d'aide".

Invalid memory configuration detected. Potential for data corruption exists!

Keyboard controller failure Keyboard data line failure Keyboard failure Keyboard stuck key failure Keyboard fuse has failed.

Contrleurduclavierdfectueux(cartesystme dfectueuse). Cbleduclavierdesserroumalraccordclavier dfectueuxcontrleurdeclavierdfectueux.

Lefusibleduclavierestdfectueux. Cartesystmedfectueuse. Lesystmen'estpasconfigurcorrectement. Modulesdemmoiredfectueuxoumalinstalls,ou cartesystmedfectueuse.

Remplacez le clavier. Sil'incidentpersiste,lacartesystmeestdfectueuse.Voir le chapitre "Obtention d'aide". Vrifiezquelesmodulesdemmoiresonttousbieninstalls dans leurs supports. Voir la section "Dpannagedela mmoiresystme",danslechapitre"Dpannagedu systme".Sil'incidentpersiste,voirlechapitre"Obtention d'aide".

Manufacturing mode detected Memory address line failure at address, read value expecting value Memory double word logic failure at address, read value expecting value Memory odd/even logic failure at start address to end address Memory write/read failure at address, read value expecting value Memory tests terminated bykeystroke No boot device available

L'utilisateuraappuysurlabarred'espacedurant l'auto-testdedmarragepourmettrefinautest delammoire. L'ordinateur ne peut pas trouver le lecteur de disquette ou de disque dur.

Cemessages'afficheuniquementtitred'information.

Silelecteurdedisquetteestvotrepriphriqued'amorage, vrifiezqu'unedisquetted'amorageestinsre. Siledisquedurestvotrepriphriqued'amorage,vrifiez quelelecteurestinstall,qu'ilestcorrectementpositionn etqu'ilestpartitionncommepriphriqued'amorage. Accdezauprogrammedeconfigurationdusystmeet vrifiezlesinformationsdesquenced'amorage.Consultez le Guide d'utilisationpourplusdedtails.

No boot sector on hard-disk drive

Les informations du programme de configuration du systmepeuventtreerrones.

Accdezauprogrammedeconfigurationdusystmeet vrifiezquelesinformationsdeconfigurationdudisquedur sont correctes. Consultez le Guide d'utilisation pour plus de dtails. Silemessagecontinues'afficheralorsquevousavez corriglesinformationsduprogrammedeconfigurationdu systme,ilsepeutquelesystmed'exploitationsoit corrompu.Rinstallez-le. Consultez la documentation du systmed'exploitationpoursavoircommentlerinstaller.

No timer tick interrupt Not a boot diskette

Dfaillanceprobabled'unepuce delacartesystme. Lesystmed'exploitationtentededmarrerpartir

Lancezlesdiagnosticsdusystme. Voir la section "Excutiondesdiagnosticsdusystme". Insrezunedisquettecontenantunsystmed'exploitation

d'unedisquettequinecontientpasdesystme d'exploitationamorable. PCI BIOS failed to install Unchecdelasommedecontrledupriphrique BIOSPCI(ROMd'option)estdtectlorsdela duplication miroir. CartePCIedfectueuseoumalinstalle.

amorable. Vrifiezquetouslescblessontfermementraccordsaux cartes d'extension. Si l'incident persiste, voir la section "Dpannagedescartesd'extension", dans le chapitre"Dpannagedusystme". RinstallezlescartesPCIedansleurlogement.Voirlasection "Cartes d'extension", dans le chapitre "Installation des composantsdusystme".Sil'incidentpersiste,voirle chapitre "Obtention d'aide".

PCIe Degraded Link Width Error: Embedded Bus#nn/Dev#nn/Funcn Expected Link Width is n Actual Link Width is n PCIe Degraded Link Width Error: Slot n Expected Link Width is n Actual Link Width is n PCIe Training Error: Embedded Bus#nn/Dev#nn/Funcn

CartePCIedfectueuseoumalinstalledansle numrodesupportspcifi.

RinstallezlacartePCIedanslenumrodesupportspcifi. Voir la section "Cartes d'extension", dans le chapitre "Installationdescomposantsdusystme".Sil'incident persiste, voir le chapitre "Obtention d'aide".

CartePCIedfectueuseoumalinstalle.

RinstallezlescartesPCIedansleurlogement.Voirlasection "Cartes d'extension", dans le chapitre "Installation des composantsdusystme".Sil'incidentpersiste,voirle chapitre "Obtention d'aide". RinstallezlacartePCIedanslenumrodesupportspcifi. Voir la section "Cartes d'extension", dans le chapitre "Installation des composantsdusystme".Sil'incidentpersiste,voirle chapitre "Obtention d'aide". InstallezlaficheducavalierNVRAM_CLRetredmarrezle systme.VoirlafigureA-2 pour identifier l'emplacement du cavalier.CherchezuneventuellemisejourduBIOS. Sil'incidentpersiste,voirlasection"Dpannagedescartes d'extension",danslechapitre"Dpannagedusystme".Si l'incident persiste, voir le chapitre "Obtention d'aide". Assurez-vousquelescblesdudisquedursontcorrectement branchs.Voirlasection"Dpannagedesdisquesdurs SCSI",danslechapitre"Dpannagedusystme". Assurez-vousquelescblesdudisquedursontcorrectement branchs.Voirlasection"Dpannagedesdisquesdurs SCSI",danslechapitre"Dpannagedusystme". Remplacez la disquette. Assurez-vousquelescblesdu lecteur de disquette et du disque dur sont correctement connects.Voirlessections"Dpannaged'unpriphrique USB", "DpannagededisquesdursSATA" ou "Dpannage des disques durs SCSI",danslechapitre"Dpannagedu systme"pourobtenirlaprocdurededpannage appropriepourleslecteursinstallsdanslesystme. Faites une nouvelle tentative. Retirezetrinstallezlescartesd'extension.Voirlasection " Dpannagedescartesd'extension", dans le chapitre "Dpannagedusystme". Assurez-vousquelescblesdudisquedursontcorrectement branchs.Voirlasection"DpannagededisquesdursSATA", danslechapitre"Dpannagedusystme". Assurez-vousquelescblesdudisquedursontcorrectement branchs.Voirlasection"DpannagededisquesdursSATA", danslechapitre"Dpannagedusystme". Lancezleprogrammedeconfigurationdusystmepour corrigerlesparamtres.Voirlasection"Utilisationdu programmedeconfigurationdusystme",dansleGuide d'utilisation. Voir les sections "Dpannaged'unpriphriqueUSB", " DpannagededisquesdursSATA" ou "Dpannagedes disques durs SCSI",danslechapitre"Dpannagedu systme",pourobtenirlaprocdurededpannage appropriepourlelecteurinstalldanslesystme. Vrifiezquelesmodulesdemmoiresonttousbieninstalls dans leurs supports. Voir la section "Dpannagedela mmoiresystme",danslechapitre"Dpannagedu systme".Sil'incidentpersiste,voirlechapitre"Obtention d'aide". Voir la section "Dpannagedelammoiresystme", dans le chapitre"Dpannagedusystme".Sil'incidentpersiste,voir le chapitre "Obtention d'aide".

PCIe Training Error: Slot n

CartePCIedfectueuseoumalinstalledansle numrodesupportspcifi.

Plug&PlayConfigurationError

Erreurd'initialisationd'unpriphriquePCIcarte systmedfectueuse.

Primary drive 0/1 configuration error Primary drive 0/1 failure Read fault Requested sector not found

Disquedfectueux. Problmedeparamtrage. Disquedfectueux. checdel'appelINT13dulecteur. Lesystmed'exploitationnepeutpaslireladisquette ouledisquedur,l'ordinateurn'apastrouvun secteur particulier sur le disque ou le secteur demandestdfectueux.

Remote Configuration update attempt failed ROM bad checksum = address SATA port 0/1 hard disk drive configuration error SATA port 0/1 hard disk drive failure SATAPort0/1harddisknotfound

Lesystmen'estpasparvenutraiterlarequtede configurationdistance. Carted'extensiondfectueuseoumalinstalle.

Disquedfectueux.Problmedeparamtrage.

Disquedfectueux.checdel'appelINT13dulecteur.

LeportSATA0/1atdfinisurAuto,etnecontient pas de disque.

Sector not found Seek error Seek operation failed Shutdown failure

Lecteurdedisquetteoudisquedurdfectueux.

checdutestd'arrt.

The amount of system memory has changed.

Moduledemmoiredfectueux.

Sivousavezmodifilaconfigurationdelammoire, cemessages'afficheuniquementtitred'information. The amount of tested memory is below the minimum system configuration.Systemhalted! Configurationdemmoirenonvalide. Voir la section "Consignes d'installation des modules de mmoire", dans le chapitre "Installation des composants dusystme". Voir la section "Dpannagedelammoiresystme", dans le chapitre"Dpannagedusystme".Sil'incidentpersiste,voir le chapitre "Obtention d'aide". Voir la section "Dpannagedelapiledusystme", dans le

Moduledemmoiredfectueux.

Time-of-day clock

Pannedelapileoudelacartesystme.

stopped Time-of-day not set - please run SETUP program. Paramtresd'heure ou de dateincorrectspiledu systmedfectueuse.

chapitre"Dpannagedusystme".Sil'incidentpersiste,voir le chapitre "Obtention d'aide". VrifiezlesparamtresTime et Date.Voirlasection "Utilisationduprogrammedeconfigurationdusystme", dans le Guide d'utilisation. Si l'incident persiste, voir la section " Dpannagedelapiledusystme", dans le chapitre "Dpannagedusystme". Voir le chapitre "Obtention d'aide". Vrifiezquelesmodulesdemmoiresonttousbieninstalls dans leurs supports. Voir la section "Consignes d'installation desmodulesdemmoire", dans le chapitre "Installation des composantsdusystme".Sil'incidentpersiste,voirlasection " Dpannagedelammoiresystme", dans le chapitre "Dpannagedusystme".Sil'incidentpersiste, voirlechapitre"Obtention d'aide". Crezunepartitiond'utilitairessurledisquedurd'amorage. Reportez-vousauxCDfournisaveclesystme. MettezleBIOSjour.Voirlechapitre"Obtention d'aide". Remplacez la disquette. Assurez-vousquelescblesdu lecteur de disquette et du disque dur sont correctement connects.Voirlessections"Dpannaged'unpriphrique USB", "DpannagededisquesdursSATA" ou "Dpannage des disques durs SCSI",danslechapitre"Dpannagedu systme"pourobtenirlaprocdurededpannage appropriepourleslecteursinstallsdanslesystme.

Timer chip counter 2 failed

Cartesystmedfectueuse.

Unexpectedinterruptinprotected Modulesdemmoiredfectueuxoumalinstallsou cartesystmedfectueuse. mode

Utilitypartitionnotavailable Warning! No micro code update loaded for processor 0 Write fault Write fault on selected drive

Pasdepartitiond'utilitairessurledisquedur Lamisejourdumicrocodeachou. Disquette,lecteurdedisquetteoudisquedur dfectueux.

Codes des voyants de diagnostics

Lesquatrevoyantsdediagnosticssitussurlepanneauavantaffichentdescodesd'erreuraudmarragedusystme.Letableau 2-4 rpertorielescauses de ces erreurs et les actions correctrices possibles.

Tableau 2- 4.Codesdesvoyantsdediagnostic
Code Causes Action correctrice

checventuelduprocesseur.

Voir la section "Dpannagedumicroprocesseur",danslechapitre"Dpannagedu systme".

Dfaillancelielammoire.

Voir la section "Dpannagedelammoiresystme",danslechapitre"Dpannagedu systme".

Dfaillancepossibled'unecarte d'extension.

Voir la section "Dpannagedescartesd'extension",danslechapitre"Dpannagedu systme".

Dfaillancepossibled'unecarte vido.

Voir la section "Dpannagedescartesd'extension",danslechapitre"Dpannagedu systme".

Pannedulecteurdedisquette ou du disque dur.

Assurez-vousquelelecteurdedisquetteetledisquedursontcorrectementconnects. Voir le chapitre "Installation de lecteurs"pourplusd'informationssurleslecteurs installssurlesystme.

Dfaillancepossibledel'USB.

Voir la section "Dpannaged'unpriphriqueUSB",danslechapitre"Dpannagedu systme".

Aucunmoduledemmoire dtect.

Voir la section "Dpannagedelammoiresystme",danslechapitre"Dpannagedu systme".

Voir le chapitre "Obtention d'aide". Dfaillancedelacartesystme.

Erreurdeconfigurationdela mmoire.

Voir la section "Dpannagedelammoiresystme",danslechapitre"Dpannagedu systme".

Dfaillancedelacartesystme ou d'une ressource de la carte systme.

Voir la section "Rsolutiondesconflitsd'attributiond'IRQ",danslechapitre"Dpannage dusystme".Sil'incidentpersiste,voirlechapitre"Obtention d'aide".

Dfaillancepossibled'unecarte d'extension.

Voir la section "Dpannagedescartesd'extension",danslechapitre"Dpannagedu systme".

Autretypededfaillance.

Assurez-vous que le lecteur optique, le lecteur de disquette et le disque dur sont correctementconnects.Voirlechapitre"Dpannagedusystme"pourobtenirla procdurededpannageapproprieauxlecteursinstallsdansvotresystme. Si l'incident persiste, voir le chapitre "Obtention d'aide".

Lesystmefonctionne normalementaprslePOST.

Cemessages'afficheuniquementtitred'information.

Codessonoresdusystme
QuanduneerreurencoursdePOSTnepeutpastreaffiche,lesystmepeutmettreunesriedebipspouridentifierl'incident. REMARQUE : silesystmedmarresansclavier,sourisoumoniteurconnect,lesystmen'metpasdecodessonoresassociscespriphriques.

Siuncodesonoreestmis,prenez-en note et recherchez sa signification dans le tableau 2-5 .Sivousnepouvezpasrsoudrel'incidentenconsultant l'explicationducodesonore,utilisezlesdiagnosticsdusystmepouridentifierunecausepossible.Sivousnepouveztoujourspasrsoudrel'incident,voirle chapitre "Obtention d'aide".

Tableau 2- 5.Codessonoresdusystme
Code 1-1-2 1-1-3 1-1-4 1-2-1 1-2-2 1-2-3 1-3-1 1-3-2 1-3-3 1-3-4 1-4-1 1-4-2 1-4-3 1-4-4 2-1-1 2-4-4 Cause checdutestCPURegister (Registre de l'UC). checdelecture/d'critureduCMOS cartesystmedfectueuse. Erreur du BIOS. checdutemporisateurd'intervalleprogrammable cartesystmedfectueuse. Erreur d'initialisation des DMA checd'criture/lectureduregistredepageduDMA. checdevrificationdurafrachissementdela mmoireprincipale. Pasdemmoireinstalle. checdepuceoudelignededonnesdansles64 premiersKodemmoireprincipale checdel'adressagepair/impairdansles 64premiersKodemmoireprincipale checdel'adressagemmoirelignedansles64 premiersKodemmoireprincipale checdeparitdansles64premiersKodemmoire principale checdutestFail-safe Timer (Registre d'horloge de prventiondedfaillance). checdutestSoftwareNMIPort (Port NMI logiciel). checdebitdansles64premiersKodemmoire principale Action correctrice Voir la section "Dpannagedumicroprocesseur",danslechapitre"Dpannagedusystme". Cartesystmedfectueuse.Voirlechapitre"Obtention d'aide". Reflashez le BIOS. Cartesystmedfectueuse.Voirlechapitre"Obtention d'aide". Voir la section "Dpannagedelammoiresystme",danslechapitre"Dpannagedu systme".

3-1-1 3-1-2 3-1-3 3-1-4 3-2-2 3-2-4 3-3-1 3-3-2 3-3-3 3-3-4 3-4-1 3-4-2 3-4-3 4-2-1 4-2-2 4-2-3 4-2-4 4-3-1 4-3-2 4-3-3 4-3-4 4-4-1 4-4-4

checduregistreDMAesclave. checduregistreDMAmatre. checduregistredemasqued'interruptionmatre. checduregistredemasqued'interruptionesclave. checduchargementduvecteurd'interruption checdutestKeyboard-controller(Contrleurde clavier). checdeCMOS. checdevrificationdelaconfigurationdusystme. Contrleurduclaviernondtect. checdutestVideoMemory (Mmoirevido). Erreurd'initialisationdel'cran checdutestScreen-retrace (Balayagehorizontaldel'cran). checderecherchedelaROMvido. Pas de cycle d'horloge. checdutestd'arrt. checdelavoied'accsA20 Interruptioninattendueenmodeprotg Modulesdemmoiredfectueux oumalinstalls. Aucunmoduledemmoireinstalldanslepremier connecteur. Cartesystmedfectueuse. Arrtdel'horlogemachine Dfaillancedepuced'E-SSupercartesystme dfectueuse. checdutestdecacheprocesseurdfectueux

Cartesystmedfectueuse.Voirlechapitre"Obtention d'aide".

Cartesystmedfectueuse.Voirlechapitre"Obtention d'aide". Voir la section "Dpannagedescartesd'extension",danslechapitre"Dpannage dusystme". Voir la section "Dpannagedelammoiresystme",danslechapitre"Dpannagedu systme". Installezunmoduledemmoiredanslepremierconnecteur.Voirlasection"Mmoire systme",danslechapitre"Installationdescomposantsdusystme". Cartesystmedfectueuse.Voirlechapitre"Obtention d'aide". Voir la section "Dpannagedelammoiresystme",danslechapitre"Dpannagedu systme".Sil'incidentpersiste,voirlechapitre"Obtention d'aide". Cartesystmedfectueuse.Voirlechapitre"Obtention d'aide". Voir la section "Dpannagedumicroprocesseur",danslechapitre"Dpannagedusystme".

Messages d'avertissement
Unmessaged'avertissementsignaleunproblmepossibleetvousdemandeunerponseavantdelaisserlesystmepoursuivresonexcution.Parexemple, avantdeformaterunedisquette,unmessagevousavertiraquevousperdreztouteslesdonnesprsentessurladisquette.Lesmessagesd'avertissement arrtentlatcheencoursetvousdemandentderpondreentapanty (pour oui) ou n (pour non). REMARQUE : cesmessagessontgnrsparl'applicationouparlesystmed'exploitation.Pourplusd'informations,consultezladocumentationfournie aveclesystmed'exploitationoul'application.

Messages de diagnostic
Lesdiagnosticsdusystmepeuventafficherunouplusieursmessagesd'erreur.Ceux-cinesontpastraitsdanslaprsentesection.Preneznotedu messagesurunecopiedelalistedevrificationdesdiagnostics(voirlechapitre"Obtention d'aide"), puis suivez les instructions de cette section pour obtenir une assistance technique.

Messages d'alerte
Lelogicieldegestiondesystmesgnredesmessagesd'alertesystme.Ilscomprennentdesmessagesd'informations,d'tat,d'avertissementetdepanne concernantlesconditionsdeslecteurs,delatemprature,desventilateursetdel'alimentation.Pourdesinformationssupplmentaires,consultezla documentationdulogicieldegestiondesystmes.

MessagesducontrleurBMC
LecontrleurBMCpermetdeconfigurer,contrleretrestaurerlessystmesdistance.IlutiliseleportsriedusystmeetleNICintgr1pourprendreen charge les fonctions de consignation des erreurs et les alertes SNMP. REMARQUE : silecontrleurrseauintgrestutilisdansuneconfigurationEtherChannelouuneagrgationdeliens,letraficlilagestionBMCne fonctionnerapascorrectement.Pourplusd'informationssurl'associationdeplusieurscartesrseau,reportez-vousladocumentationducontrleur rseau. Pourplusd'informationssurl'utilisationducontrleurBMC,consultezladocumentationdesapplicationsBMCetdegestiondessystmes.

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Excutiondesdiagnosticsdusystme
SystmesDellPowerEdge850Guided'installationetdedpannage
UtilisationdesdiagnosticsdeServerAdministrator Fonctionnalitsdesdiagnosticsdusystme Quandutiliserlesdiagnosticsdusystme Excutiondesdiagnosticsdusystme Optionsdetestdesdiagnosticsdusystme Utilisationdesoptionsdetestpersonnalises Sivousrencontrezdesdifficultslorsdel'utilisationdusystme,lancezlesdiagnosticsavantdedemanderuneassistancetechnique.Lebutdesdiagnostics estdetesterlematrieldusystmesansncessiterd'quipementsupplmentaireetsansrisquedepertededonnes.Sivousnerussissezpascorriger leproblme,lepersonneldeserviceetdesupportpeuts'aiderdesrsultatsdestestsdediagnostic.

UtilisationdesdiagnosticsdeServerAdministrator
Pourvaluerunproblmedusystme,commencezparutiliserlesdiagnosticsenlignedeServerAdministrator.Sivousn'arrivezpasidentifierleproblme, utilisezlesdiagnosticsdusystme. Pouraccderauxdiagnosticsenligne,ouvrezunesessionsurlapaged'accueildeServerAdministrator,puiscliquezsurl'ongletDiagnostics. Pour des informationssurl'utilisationdesdiagnostics,consultezl'aideenligne.Pourplusdedtails,reportez-vous au document Server Administrator User's Guide (Guide d'utilisation de Server Administrator).

Fonctionnalitsdesdiagnosticsdusystme
Lesdiagnosticsdusystmecontiennentdesmenusetdesoptionspermettantdetesterdesgroupesdepriphriquesoudespriphriquesparticuliers.Ces optionspermettentde:
l l l l l l l l

Lancer un ou plusieurs tests. Dfinirl'ordredestests. Rpterdestests. Afficher,imprimeretenregistrerlesrsultatsdestests. Interrompretemporairementuntestquanduneerreurestdtecteoul'arrterlorsqu'unelimited'erreurdfinieparl'utilisateurestatteinte. Afficherdesmessagesd'aidequidcriventbrivementchaquetestetsesparamtres. Afficherdesmessagesd'tatquivousindiquentsilestestssesonteffectus. Afficherdesmessagesd'erreurquivousindiquentsidesproblmessontsurvenuspendantlestests.

Quandutiliserlesdiagnosticsdusystme
Lefaitqu'uncomposantouunpriphriqueimportantdusystmenefonctionnepasnormalementpeuttrelesymptmed'unepanne.Tantqueleprocesseur etlespriphriquesd'entre-sortiedusystme(lemoniteur,leclavieretlelecteurdedisquette)fonctionnent,vouspouvezutiliserlesdiagnosticspour faciliterl'identificationduproblme.

Excutiondesdiagnosticsdusystme
Lesdiagnosticsdusystmes'excutentpartirdelapartitiond'utilitairesdudisquedur. AVIS : n'utilisezlesdiagnosticsquesurlesystme.Leurutilisationsurd'autressystmespeutentranerdesrsultatsnonvalidesougnrerdes messagesd'erreur.Deplus,n'utilisezqueleprogrammefourniaveclesystme(ouunemisejour). Audmarragedusystme,appuyezsur<F10>pendantlePOST. Danslemenuprincipaldelapartitiond'utilitaires,slectionnezRun System Diagnostics(Excuterlesdiagnosticsdusystme),ouslectionnezRun Memory Diagnostics(Excuterlesdiagnosticsdelammoire)sivouscherchezidentifierunincidentlilammoire.

1.

2.

Quandvouslancezlesdiagnosticsdusystme,unmessages'affiche,indiquantqu'ilssontencoursd'initialisation.Ensuite,lemenuDiagnostics s'affiche. Ce menuvouspermetdelancertousoucertainstests,ouencoredequitterlesdiagnosticsdusystme. REMARQUE : avantdelirelerestedecettesection,lancezlesdiagnosticsdusystmepourvoirl'utilitairel'cran.

Optionsdetestdesdiagnosticsdusystme
Cliquezsurl'optiondetestvouluedanslafentreMain Menu (Menu principal). Le tableau 3-1 contientunebrve explication sur les options de test disponibles.

Tableau 3- 1.Optionsdetestdesdiagnosticsdusystme
Option de test Express Test (Test rapide) Extended Test (Test complet) Custom Test (Testpersonnalis) Information Fonction Effectueunevrificationrapidedusystme.Cetteoptionexcutelestestsdepriphriquesquinerequirentpasd'actionde l'utilisateur. Utilisez-lapouridentifierrapidementlasourceduproblme. Effectueunevrificationpluscompltedusystme.Cetestpeutprendreplusd'uneheure. Testeunpriphriqueparticulier. Affichelesrsultatsdestests.

Utilisationdesoptionsdetestpersonnalises
Lorsquevousslectionnezl'optionCustom Test(Testpersonnalis)dansl'cranMain Menu(Menuprincipal),lafentreCustomize (Personnaliser) s'affiche. Ellepermetdeslectionnerlespriphriquestester,dechoisirdesoptionsdetestspcifiquesetdevisualiserlesrsultatsobtenus.

Slectiondepriphriquestester
LapartiegauchedelafentreCustomize(Personnaliser)rpertorielespriphriquesquipeuventtretests.Ceuxcisontregroupspartypeoupar module,selonl'optionslectionne.Cliquezsurlesigne(+)enregardd'unpriphriqueoud'unmodulepourvisualisersescomposants.Cliquezsur(+) sur uncomposantpourvisualiserlestestsdisponibles.Sivouscliquezsurunpriphriqueetnonsursescomposants,touslescomposantsdecepriphrique sontslectionnspourletest.

Slectiond'optionsdediagnostic
Le champ Diagnostics Options (Optionsdediagnostic)permetdeslectionnerlafaondontlepriphriqueseratest.Vouspouvezdfinirlesoptions suivantes:
l

Non-Interactive Tests Only (Tests non-interactifsuniquement):cetteoptionpermetd'excuteruniquementlestestsnencessitantaucune intervention de l'utilisateur. Quick Tests Only(Testsrapidesuniquement):cetteoptionpermetd'excuteruniquementlestestsrapidessurlepriphriqueslectionn.Lestests tendusneserontpaslancssivousslectionnezcetteoption. Show Ending Timestamp(Afficherl'heuredefin):cetteoptionpermetd'ajouterunhorodatageaujournaldetest. Test Iterations(Nombred'itrations):cetteoptionslectionnelenombredefoisoletestestexcut. Log output file pathname(Emplacementdufichierdesortie):cetteoptionpermetd'indiquerl'emplacementolejournaldetestdoittresauvegard.

l l l

Visualisationdesinformationsetdesrsultats
LesongletsdelafentreCustomize(Personnaliser)contiennentdesinformationssurlestestsetlesrsultats.Lesongletssuivantssontdisponibles:
l l l l l

Results(Rsultats):indiqueletestexcutetsonrsultat. Errors(Erreurs):afficheleserreursquisesontproduitespendantletest. Help(Aide):affichedesinformationssurlepriphrique,lecomposantouletestslectionn. Configuration:affichedesinformationsdebaseconcernantlaconfigurationdupriphriqueslectionn. Parameters(Paramtres):lecaschant,cetongletaffichelesparamtresquevouspouvezdfinirpourletestexcuter.

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Dpannagedusystme
SystmesDellPowerEdge850Guided'installationetdedpannage
Lascuritd'abord,pourvousetpourlesystme Procdurededmarrage Vrificationdumatriel Rponseunmessaged'alertedulogicieldegestiondesystmes l'intrieurdusystme Ouverturedusystme Fermeturedusystme Dpannaged'unsystmemouill Dpannaged'unsystmeendommag Dpannagedelapiledusystme Dpannagedublocd'alimentation Dpannagedesproblmesderefroidissementdusystme Dpannagedelammoiresystme Dpannaged'unlecteuroptique DpannagedesdisquesdursSCSI DpannagededisquesdursSATA Dpannaged'unecartecontrleurRAID Dpannagedescartesd'extension Dpannagedumicroprocesseur

Lascuritd'abord,pourvousetpourlesystme
Poureffectuercertainesdesprocduresdcritesici,vousdevezretirerlecapotdusystmeetintervenirl'intrieur.N'essayezjamaisderparerlesystme endehorsdesoprationsdcritesdansleprsentguideoudansuneautredocumentationaccompagnantlesystme. PRCAUTION:seulslestechniciensdemaintenancequalifissonthabilitsretirerlecapotdusystmepouraccderauxcomposantsinternes. Avantdecommencertouteintervention,consultezleGuide d'information sur le produitpourobtenirdesinformationsdtaillessurles consignesdescurit,lesinterventionsdansl'ordinateuretlaprotectioncontrelesdchargeslectrostatiques.

Procdurededmarrage
coutezetobservezlesystmependantlaprocdurededmarrage,pourreprerlessymptmesdcritsdansletableau 4-1.

Tableau 4- 1.Indicationsfourniesparlaprocdurededmarrage
Symptme Unmessaged'erreurestaffichsurlemoniteur. Lesystmemetunesriedebips. Messages d'alerte du logiciel degestiondesystmes. Comportement du voyant d'alimentation du moniteur. Comportement des voyants du clavier. Comportementduvoyantd'activitdulecteurdedisquetteUSB Comportementduvoyantd'activitdulecteurdeCDUSB Comportementduvoyantd'activitdulecteuroptique. Comportementduvoyantd'activitdudisquedur. Un bruit inhabituel de raclement ou de grincement constant se produit lorsque vousaccdezunlecteur. Action Voir la section "Messagessystme", dans le chapitre "Voyants, messages et codes". Voir la section "Codessonoresdusystme", dans le chapitre "Voyants, messages et codes". Consultezladocumentationdulogicieldegestiondesystmes. Voir la section "Dpannagedusous-systmevido". Voir la section "Dpannageduclavier". Voir la section "Dpannaged'unpriphriqueUSB". Voir la section "Dpannaged'unpriphriqueUSB". Voir la section "Dpannaged'unlecteuroptique". Voir la section "DpannagedesdisquesdursSCSI". Voir le chapitre "Obtention d'aide".

Vrificationdumatriel
Cettesectionfournitlesprocduresdedpannagedespriphriquesexternesraccordsdirectementausystme,commelemoniteur,leclavieroulasouris. Avantd'effectuerl'unedecesprocdures,voirlasection"Dpannagedesconnexionsexternes".

Rsolutiondesconflitsd'attributiond'IRQ
LaplupartdespriphriquesPCIpeuventpartageruneIRQavecunautrepriphriquecependant,lesdeuxpriphriquesconcernsnepeuventpas fonctionnersimultanment.Pourvitercetypedeconflit,consultezladocumentationdechaquepriphriquePCIpourobtenirsesspcificationsd'IRQ.Les affectationsdesIRQsontrpertoriesdansletableau 4-2.

Tableau 4- 2.AffectationspardfautdesIRQ

Ligne IRQ Affectation IRQ0 IRQ1 IRQ2 IRQ3 IRQ4 IRQ5 IRQ6 IRQ7 IRQ8 IRQ9 IRQ10 IRQ11 IRQ12 IRQ13 IRQ14 IRQ15 Horlogedusystme Contrleurduclavier Contrleurd'interruption1pouractiverlesIRQ815 Disponible Portsrie1(COM1etCOM3) Disponible Disponible Disponible Horlogetempsrel Fonctions ACPI (pour la gestion de l'alimentation) Disponible Disponible PortdesourisPS/2(disponiblesilasourisestdsactivedansleprogrammedeconfigurationdusystme). Coprocesseurmathmatique ContrleurdelecteuroptiqueIDE(disponiblesilecontrleurdeCD-ROMIDEestdsactivdansleprogrammedeconfigurationdusystme). Rserv(disponiblesilecontrleurdeCD-ROMIDEestdsactivdansleprogrammedeconfigurationdusystme).

Dpannagedesconnexionsexternes
Leplussouvent,lesproblmesdusystme,dumoniteuretdesautrespriphriques(commeuneimprimante,unclavier,unesourisouunautrepriphrique externe)sontcausspardescblesmalraccordsoudbots.Vrifiezquetouslescblesexternessontfermementraccordsauxconnecteurs correspondants. Voir la figureB-1 pouridentifierlesconnecteursdupanneauavantetlafigureB-2 pourceuxdupanneauarrire.

Dpannagedusous-systmevido

Problme
l l

Le moniteur ne fonctionne pas correctement. Lammoirevidoestdfectueuse.

Action
Vrifiezlesconnexionsdumoniteurl'alimentationetausystme. Dterminezsidesmoniteurssontraccordsauxconnecteursvidoavantetarriredusystme. Lesystmeneprendenchargequ'unmoniteurraccordsoitauconnecteurvidoavant,soitauconnecteurvidoarrire.Siunmoniteurestconnect aupanneauavant,leconnecteurvidoetlesconnecteursdeclavieretdesourisPS/2situssurlepanneauarriresontdsactivs. Sideuxmoniteurssontraccordsausystme,dconnectez-enun.Sil'incidentpersiste,passezl'tapesuivante. Vrifiezlesconnexionsdumoniteurl'alimentationetausystme. Excutezletestdediagnosticenligneappropri.Voirlasection"UtilisationdesdiagnosticsdeServerAdministrator",danslechapitre"Excutiondes diagnosticsdusystme". Silestestsaboutissent,l'incidentn'estpasliaumatrielvido. Silestestschouent,voirlechapitre"Obtention d'aide".

1.

2.

3.

4.

Dpannageduclavier

Problme
l l

Unmessaged'erreurdusystmeindiqueunproblmedeclavier. Le clavier ne fonctionne pas correctement.

Action
Excutezletestdediagnosticenligneappropri.Voirlasection"UtilisationdesdiagnosticsdeServerAdministrator",danslechapitre"Excutiondes diagnosticsdusystme". Appuyezsurtouteslestouchesduclavieretexaminezleclavieretsoncblepourvoirs'ilssontendommags. Remplacezleclaviersuspectparunclavierenbontatdefonctionnement. Sil'incidentestrsolu,remplacezleclavierdfectueux.Voirlechapitre"Obtention d'aide". Sil'incidentn'estpasrsolu,voirlechapitre"Obtention d'aide".

1.

2.

3.

Dpannagedelasouris

Problme
l l

Unmessaged'erreurdusystmeindiqueunproblmelilasouris. La souris ne fonctionne pas correctement.

Action
Excutezletestdediagnosticenligneappropri.Voirlasection"UtilisationdesdiagnosticsdeServerAdministrator",danslechapitre"Excutiondes diagnosticsdusystme". Siletestchoue,passezl'tapesuivante. Examinezlasourisetsoncblepourvoirs'ilssontendommags. Remplacezlasourisdfectueuseparunesourisquifonctionne. Sil'incidentestrsolu,remplacezlasourisdfectueuse.Voirlechapitre"Obtention d'aide". Sil'incidentn'estpasrsolu,voirlechapitre"Obtention d'aide".

1.

2.

3.

Dpannagedesfonctionsd'E-S de base

Problme
l l

Unmessaged'erreurindiqueunproblmedeportsrie. Lepriphriqueconnectunportsrienefonctionnepascorrectement.

Action
Accdezauprogrammedeconfigurationdusystmeetvrifiezqueleportsrieestactiv.Voirlasection"Utilisationduprogrammedeconfigurationdu systme",dansleGuide d'utilisation. Sil'incidentaffecteuniquementuneapplicationparticulire,consultezsadocumentationpourconnatrelaconfigurationrequisedesdiffrentsports. Excutezletestdediagnosticenligneappropri.Voirlasection"UtilisationdesdiagnosticsdeServerAdministrator",danslechapitre"Excutiondes diagnosticsdusystme". Silestestsrussissentmaisquel'incidentpersiste,voirlasection"Dpannaged'unpriphriqued'E-Ssrie".

1.

2.

3.

Dpannaged'unpriphriqued'E-Ssrie

Problme
l

Lepriphriqueconnectauportsrienefonctionnepascorrectement.

Action
teignezlesystmeetlespriphriquesconnectsauportsrie. Remplacezlecbled'interfacesrieparuncbleentatdefonctionnement,puisallumezlesystmeetlepriphriquesrie. Sil'incidentestrsolu,remplacezlecbled'interface.Voirlechapitre"Obtention d'aide". teignezlesystmeetlepriphriquesrie,puisremplacezcedernierparunpriphriquesimilaire. Allumezlesystmeetlepriphriquesrie. Sil'incidentestrsolu,remplacezlepriphriquesrie.Voirlechapitre"Obtention d'aide". Si l'incident persiste, voir le chapitre "Obtention d'aide".

1.

2.

3.

4.

Dpannaged'unpriphriqueUSB

Problme
l l

UnmessagedusystmeindiqueunproblmedepriphriqueUSB. UnpriphriqueconnectunportUSBnefonctionnepascorrectement.

Action
AccdezauprogrammedeconfigurationdusystmeetvrifiezquelesportsUSBsontactivs.Voirlasection"Utilisationduprogrammedeconfiguration dusystme",dansleGuide d'utilisation. teignezlesystmeettouslespriphriquesUSB. DconnectezlespriphriquesUSB,puisraccordezlepriphriquedfectueuxl'autreconnecteurUSB. Allumezlesystmeetlepriphriquereconnect. Sil'incidentestrsolu,leconnecteurUSBestpeut-tredfectueux.Voirlechapitre"Obtention d'aide". Sipossible,remplacezlecbled'interfaceparuncblequifonctionne. Sil'incidentestrsolu,remplacezlecbled'interface.Voirlechapitre"Obtention d'aide". teignezlesystmeetlepriphriqueUSBetremplacezcedernierparunpriphriquesimilaire. AllumezlesystmeetlepriphriqueUSB. Sil'incidentestrsolu,remplacezlepriphriqueUSB.Voirlechapitre"Obtention d'aide". Si l'incident persiste, voir le chapitre "Obtention d'aide".

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

Dpannaged'unNIC

Problme

LeNICneparvientpascommuniqueraveclerseau.

Action
Excutezletestdediagnosticenligneappropri.Voirlasection"UtilisationdesdiagnosticsdeServerAdministrator",danslechapitre"Excutiondes diagnosticsdusystme". ObservezlevoyantapproprisurleconnecteurdeNIC.Voirlasection"Voyants du NIC", dans le chapitre "Voyants, messages et codes".
l l

1.

2.

Silevoyantdeliennes'allumepas,vrifieztouteslesconnexionsdescbles. Silevoyantd'activitnes'allumepas,lesfichiersdespilotesrseausontpeut-trealtrsoumanquants. Retirezetrinstallezlespiloteslecaschant.ConsultezladocumentationduNIC.

l l

Sipossible,modifiezleparamtragedengociationautomatique. Utilisez un autre connecteur sur le commutateur ou le concentrateur.

Sivousutilisezunecarterseauaulieud'unNICintgr,consultezladocumentationfournieaveccelle-ci. Vrifiezquelespilotesapproprissontinstallsetquelesprotocolessontlis.ConsultezladocumentationduNIC. AccdezauprogrammedeconfigurationdusystmeetvrifiezquelesNICsontactivs.Voirlasection"Utilisationduprogrammedeconfigurationdu systme",dansleGuide d'utilisation. VrifiezquelesNIC,lesconcentrateursetlescommutateursdurseausonttousrglssurlammevitessedetransmissiondesdonnes.Consultezla documentationdumatrielrseau. Vrifiezquetouslescblesrseausontdutypeapproprietqu'ilsnedpassentpaslalongueurmaximum.Voirlasection"Cblagerseaurequis", danslechapitre"Connecteursd'E-S".

3.

4.

5.

6.

Rponseunmessaged'alertedulogicieldegestiondesystmes
Lelogicieldegestiondesystmessurveillelestensionsetlestempraturescritiquesdusystme,ainsiquesesventilateursetsesdisquesdurs.Les messagesd'alerteapparaissentdanslafentreAlert Log(Journaldesalertes).Pourplusd'informationssurcettefentre,reportez-vousladocumentation dulogicieldegestiondesystmes.

l'intrieurdusystme
Dans la figure4-1 ,lespanneauxsontouvertspourmontrerl'intrieurdusystme.

Figure 4- 1.Intrieurdusystme

Lacartesystmeportelescircuitsdecontrledusystmeetd'autrescomposantslectroniques.Leprocesseuretlammoiresontinstallsdirectementsurla cartesystme.Avecunecartedemontage,lesystmepeutaccueillirdeuxcartesd'extension.Lesbaiesdepriphriquespeuventaccueillirdeuxdisquesdurs etunlecteuroptiqueenoption.Lacartesystmeetleslecteurssontalimentsenlectricitparunblocd'alimentationnonredondant.

Ouverturedusystme

Lesystmeestprotgparuncapotetuncadreenoptionquidoiventtreretirssilesystmeabesoind'trerparoumisniveau. PRCAUTION:seulslestechniciensdemaintenancequalifissonthabilitsretirerlecapotdusystmepouraccderauxcomposantsinternes. Avantdecommencertouteintervention,consultezleGuide d'information sur le produitpourobtenirdesinformationsdtaillessurles consignesdescurit,lesinterventionsdansl'ordinateuretlaprotectioncontrelesdchargeslectrostatiques. Retirezlecadre,lecaschant.Voirlafigure4-2. a. b. c. Dverrouillezlecadre. Dbloquezlapartiegaucheducadreetfaitespivotercelui-ci. Dgagezlapartiedroiteducadreetretirezcelui-ci.

1.

Figure 4-2. Installation et retrait du cadre en option

2.

Mettezlesystmehorstension,ycomprislespriphriquesconnects,puisdbranchez-ledelaprisedecourantetdespriphriques. Retirezlesystmeduracketdposez-le sur un plan de travail. Pourretirerlecapot,desserrezlavisl'arriredusystme.Voirlafigure4-3. Repoussezlgrementlecapot(surenviron1cm,soit0,5pouce)etsaisissez-ledesdeuxcts. Dgagezavecprcautionlecapotdusystme.

3.

4.

5.

6.

Figure 4-3. Installation et retrait du capot

Fermeturedusystme
1. Vrifiezquevousn'avezrienoublil'intrieurdusystme.

2.

Placezlecapotsurlesctsduchssis,puisfaites-le glisser vers l'avant. Resserrezlavisl'arriredusystmepourfixerlecapot.Voirlafigure4-3. Remettezlesystmedansleracketrebranchezlescblesdespriphriques. Pourremettreenplacelecadreenoption,embotezlapartiedroiteducadresurlechssis,puisremettezlecadresurlesystme.Bloquezlecadre l'aide du verrou. Voir la figure4-2. Connectezlesystmesasourced'alimentationlectrique,puismettez-le sous tension.

3.

4.

5.

6.

Dpannaged'unsystmemouill

Problme
l l

Systmemouill. Excsd'humidit.

Action
PRCAUTION:seulslestechniciensdemaintenancequalifissonthabilitsretirerlecapotdusystmepouraccderauxcomposantsinternes. Avantdecommencertouteintervention,consultezleGuide d'information sur le produitpourobtenirdesinformationsdtaillessurles consignesdescurit,lesinterventionsdansl'ordinateuretlaprotectioncontrelesdchargeslectrostatiques. teignezlesystmeetlespriphriquesconnects,puisdbranchez-le de la prise de courant. Ouvrezlesystme.Voirlasection"Ouverturedusystme". Retireztouteslescartesd'extensiondusystme.Voirlasection"Retrait d'une carte d'extension", dans le chapitre "Installation des composants du systme". Laissezlesystmeschercompltementpendantaumoins24heures. Refermezlesystme.Voirlasection"Fermeturedusystme". Rebranchezlesystmelaprisedecourantetallumez-le,ainsiquelespriphriquesconnects. Silesystmenedmarrepasnormalement,voirlechapitre"Obtention d'aide". Silesystmedmarrenormalement,arrtez-leetrinstallezlescartesd'extensionquevousavezretires.Voirlasection"Installationd'unecarte d'extension",danslechapitre"Installationdescomposantsdusystme". Excutezletestdediagnosticenligneappropri.Voirlasection"UtilisationdesdiagnosticsdeServerAdministrator",danslechapitre"Excutiondes diagnosticsdusystme". Silestestschouent,voirlechapitre"Obtention d'aide".

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

Dpannaged'unsystmeendommag

Problme
l

Lesystmeesttombouatendommag.

Action
PRCAUTION:seulslestechniciensdemaintenancequalifissonthabilitsretirerlecapotdusystmepouraccderauxcomposantsinternes. Avantdecommencertouteintervention,consultezleGuide d'information sur le produitpourobtenirdesinformationsdtaillessurles consignesdescurit,lesinterventionsdansl'ordinateuretlaprotectioncontrelesdchargeslectrostatiques.

1.

Ouvrezlesystme.Voirlasection"Ouverturedusystme". Assurez-vousquelescomposantssuivantssontcorrectementinstalls:
l l l

2.

Cartes d'extension Blocs d'alimentation Ventilateurs

3.

Vrifiezquetouslescblessontcorrectementconnects. Refermezlesystme.Voirlasection"Fermeturedusystme". LancezlestestsSystemboard(Cartesystme)desdiagnosticsdusystme.Voirlechapitre"Excutiondesdiagnosticsdusystme". Silestestschouent,voirlechapitre"Obtention d'aide".

4.

5.

Dpannagedelapiledusystme

Problme
l l l

Unmessagedusystmeindiqueunproblmedepile. Leprogrammedeconfigurationdusystmeperdlesinformations. Ladateetl'heuredusystmesedrglentconstamment. REMARQUE : silesystmeresteteintlongtemps(pendantdessemainesoudesmois),laNVRAMpeutperdresesinformationsdeconfiguration.Cette situationestcauseparunepiledfectueuse.

Action
Entrezdenouveaul'heureetladatedansleprogrammedeconfigurationdusystme.Voirlasection"Utilisationduprogrammedeconfigurationdu systme",dansleGuide d'utilisation. teignezetdbranchezlesystmedelapriselectriquependantaumoinsuneheure. Rebranchezlesystmesurlaprisedecourantetallumez-le. Accdezauprogrammedeconfigurationdusystme. Siladateetl'heureduprogrammedeconfigurationdusystmenesontpascorrectes,remplacezlapile.Voirlasection"Piledusystme", dans le chapitre"Installationdescomposantsdusystme". Sil'incidentn'estpasrsolulorsquevousremplacezlapile,voirlechapitre"Obtention d'aide". REMARQUE : certainslogicielspeuventprovoqueruneacclrationouunralentissementdel'heuresystme.Silesystmesemblefonctionner normalementl'exceptiondel'heurequiestconservedansleprogrammedeconfigurationdusystme,l'incidentpeuttrecausparunlogicielplutt queparunepiledfectueuse.

1.

2.

3.

4.

Dpannagedublocd'alimentation

Problme
l

Lesvoyantsd'tatdusystmesontorange.

Action
PRCAUTION:seulslestechniciensdemaintenancequalifissonthabilitsretirerlecapotdusystmepouraccderauxcomposantsinternes. Avantdecommencertouteintervention,consultezleGuide d'information sur le produitpourobtenirdesinformationsdtaillessurles consignesdescurit,lesinterventionsdansl'ordinateuretlaprotectioncontrelesdchargeslectrostatiques. Excutezletestdesdiagnosticsenligneappropri.Voirlasection"UtilisationdesdiagnosticsdeServerAdministrator",danslechapitre"Excutiondes diagnosticsdusystme".

1.

2.

teignezlesystmeetlespriphriquesconnects,puisdbranchez-le de la prise de courant. Ouvrezlesystme.Voirlasection"Ouverturedusystme". Retirezetrinstallezleblocd'alimentationpourvousassurerqu'ilestbienenplace.Voirlasection"Bloc d'alimentation", dans le chapitre "Installation descomposantsdusystme". Sil'incidentpersiste,retirezleblocd'alimentationdfectueux.Voirlasection"Retrait du bloc d'alimentation", dans le chapitre "Installation des composantsdusystme". Installez un nouveau bloc d'alimentation. Voir la section "Installation du bloc d'alimentation ", dans le chapitre "Installation des composants du systme". Si l'incident persiste, voir le chapitre "Obtention d'aide".

3.

4.

5.

Dpannagedesproblmesderefroidissementdusystme

Problme
l

Lelogicieldegestiondesystmesamisunmessaged'erreurconcernantlesventilateurs.

Action
Vrifiezqu'aucunedesconditionssuivantesn'estprsente:
l l l l

Latempratureambianteesttropleve. Lacirculationdel'airextrieurestbloque. Lescblesl'intrieurdusystmegnentl'aration. Un des ventilateurs de refroidissement est en panne. Voir la section "Dpannaged'unventilateur".

Dpannaged'unventilateur

Problme
l l

Levoyantd'tatdusystmeestorange. Lelogicieldegestiondesystmesamisunmessaged'erreurconcernantlesventilateurs.

Action
PRCAUTION:seulslestechniciensdemaintenancequalifissonthabilitsretirerlecapotdusystmepouraccderauxcomposantsinternes. Avantdecommencertouteintervention,consultezleGuide d'information sur le produitpourobtenirdesinformationsdtaillessurles consignesdescurit,lesinterventionsdansl'ordinateuretlaprotectioncontrelesdchargeslectrostatiques. Excutezletestdediagnosticappropri.Voirlasection"UtilisationdesdiagnosticsdeServerAdministrator",danslechapitre"Excutiondes diagnosticsdusystme". Ouvrezlesystme.Voirlasection"Ouverturedusystme". Vrifiezquelecbled'alimentationduventilateurdfectueuxestbienraccordauconnecteurappropri.Voirlasection"Module de ventilation", dans le chapitre"Installationdescomposantsdusystme". REMARQUE : patientez30secondespourlaisserausystmeletempsdereconnatreleventilateuretdedterminers'ilfonctionnenormalement.

1.

2.

3.

4.

Si l'incident persiste, installez un nouveau ventilateur. Voir la section "Module de ventilation", dans le chapitre "Installation des composants du systme". Sileventilateurderemplacementfonctionnenormalement,refermezlesystme.Voirlasection"Fermeturedusystme". Si le nouveau ventilateur ne fonctionne pas, voir le chapitre "Obtention d'aide".

Dpannagedelammoiresystme

Problme
l l

Moduledemmoiredfectueux. Cartesystmedfectueuse.

Action
PRCAUTION:seulslestechniciensdemaintenancequalifissonthabilitsretirerlecapotdusystmepouraccderauxcomposantsinternes. Avantdecommencertouteintervention,consultezleGuide d'information sur le produitpourobtenirdesinformationsdtaillessurles consignesdescurit,lesinterventionsdansl'ordinateuretlaprotectioncontrelesdchargeslectrostatiques. Excutezletestdediagnosticenligneappropri.Voirlasection"UtilisationdesdiagnosticsdeServerAdministrator",danslechapitre"Excutiondes diagnosticsdusystme". Allumezlesystmeetlespriphriquesconnects. Siaucunmessaged'erreurn'apparat,passezl'tape12. Accdezauprogrammedeconfigurationdusystmeetvrifiezleparamtredelammoiresystme.Voirlasection"Utilisationduprogrammede configurationdusystme",dansleGuide d'utilisation. Silaquantitdemmoireinstallecorrespondauparamtredemmoiresystme,passezl'tape12. Retirez le cadre. Voir la figure4-2. teignezlesystmeetlespriphriquesconnects,puisdbranchez-le de la prise de courant. Ouvrezlesystme.Voirlasection"Ouverturedusystme". Assurez-vousquelesbancsdemmoiresontremplisdanslebonordre.Voirlasection"Consignesd'installationdesmodulesdemmoire", dans le chapitre"Installationdescomposantsdusystme". Silesconnecteursmmoiresontrempliscorrectement,passezl'tapesuivante. Repositionnezlesmodulesdemmoiredansleurssupports.Voirlasection"Installationdemodulesdemmoire", dans le chapitre "Installation des composantsdusystme". Refermezlesystme.Voirlasection"Fermeturedusystme". Rebranchezlesystmelaprisedecourantetallumez-le,ainsiquelespriphriquesconnects. Accdezauprogrammedeconfigurationdusystmeetvrifiezleparamtredelammoiresystme.Voirlasection"Utilisationduprogrammede configurationdusystme",dansleGuide d'utilisation. Sil'espacemmoireinstallnecorrespondpasauparamtredemmoiresystme,effectuezlestapessuivantes: a. b. c. teignezlesystmeetlespriphriquesconnects,puisdbranchez-ledelaprisedecourant. Ouvrezlesystme.Voirlasection"Ouverturedusystme". Remplacezlemoduledemmoireinstalldanslebanc1parunautredelammecapacit.Voirlasection"Installationdemodulesdemmoire", danslechapitre"Installationdescomposantsdusystme". Refermezlesystme.Voirlasection"Fermeturedusystme". Rebranchezlesystmelaprisedecourantetallumez-le,ainsiquelespriphriquesconnects. Pendantl'amoragedusystme,observezl'crandumoniteuretlesvoyantsduclavier.

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

11.

d. e. f. 12.

Effectuezlestapessuivantes: a. b. c. teignezlesystmeetlespriphriquesconnects,puisdbranchez-ledelaprisedecourant. Ouvrezlesystme.Voirlasection"Ouverturedusystme". Rptezlaprocdure,del'tapecl'tapef (dans l'tape11),pourchaquemoduledemmoireinstall.

Si l'incident persiste, voir le chapitre "Obtention d'aide".

Dpannaged'unlecteuroptique

Problme
l l

Lesystmenepeutpaslirelesdonnesd'unCDoud'unDVD. Levoyantdulecteuroptiqueneclignotepasaudmarragedusystme.

Action
PRCAUTION:seulslestechniciensdemaintenancequalifissonthabilitsretirerlecapotdusystmepouraccderauxcomposantsinternes. Avantdecommencertouteintervention,consultezleGuide d'information sur le produitpourobtenirdesinformationsdtaillessurles consignesdescurit,lesinterventionsdansl'ordinateuretlaprotectioncontrelesdchargeslectrostatiques. EssayezunautreCDouDVDenbontatdefonctionnement. AccdezauprogrammedeconfigurationdusystmeetvrifiezquelecontrleurIDEdulecteurestactiv.Voirlasection"Utilisationduprogrammede configurationdusystme",dansleGuide d'utilisation. Excutezletestdediagnosticenligneappropri.Voirlasection"UtilisationdesdiagnosticsdeServerAdministrator",danslechapitre"Excutiondes diagnosticsdusystme". teignezlesystmeetlespriphriquesconnects,puisdbranchez-le de la prise de courant. Ouvrezlesystme.Voirlasection"Ouverturedusystme". Vrifiezquelecbled'interfaceestcorrectementconnectaulecteuroptiqueetaucontrleur. Vrifiezquelecbled'alimentationestbienconnectaulecteur. Refermezlesystme.Voirlasection"Fermeturedusystme". Rebranchezlesystmelaprisedecourantetallumez-le,ainsiquelespriphriquesconnects. Sil'incidentn'estpasrsolu,voirlechapitre"Obtention d'aide".

1.

2.

3.

4.

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6.

7.

8.

9.

DpannagedesdisquesdursSCSI

Problme
l l

Erreurdepilotedepriphrique. Ledisquedurn'estpasreconnuparlesystme.

Action
PRCAUTION:seulslestechniciensdemaintenancequalifissonthabilitsretirerlecapotdusystmepouraccderauxcomposantsinternes. Avantdecommencertouteintervention,consultezleGuide d'information sur le produitpourobtenirdesinformationsdtaillessurles consignesdescurit,lesinterventionsdansl'ordinateuretlaprotectioncontrelesdchargeslectrostatiques. AVIS : cetteprocdurerisquededtruirelesdonnesstockessurledisquedur.Avantdecontinuer,sauvegardeztouslesfichiersdudisquedur.

1.

Excutezletestdediagnosticenligneappropri.Voirlasection"UtilisationdesdiagnosticsdeServerAdministrator",danslechapitre"Excutiondes diagnosticsdusystme". Pourdesinformationssurlesmthodesdetestducontrleur,consultezladocumentationducontrleurSCSIouRAID. Silestestschouent,passezl'tapesuivante. Redmarrezlesystmeetentrezdansl'utilitairedeconfigurationSCSI. REMARQUE : pourlancerl'utilitaire,appuyezsur<Ctrl><a>ou<Ctrl><m>,selonlecas.Consultezladocumentationfournieaveclecontrleur pourobtenirdesinformationssurl'utilitairedeconfiguration.

2.

3.

VrifiezquelecanalSCSIprincipalestactivetredmarrezlesystme. Vrifiezquelespilotesdepriphriquencessairessontinstallsetconfigurscorrectement. teignezlesystmeetlespriphriquesconnects,puisdbranchez-le de la prise de courant. Ouvrezlesystme.Voirlasection"Ouverturedusystme". Vrifiezquelecbled'interfacedudisquedurestraccordaulecteuretlacartecontrleur.Consultezladocumentationfournieaveclacarte contrleur. Siledisquedurestlepriphriqued'amorage,assurez-vousqu'ilestcorrectementconfiguretconnect.Voirlasection"Configuration du lecteur d'amorage", dans le chapitre "Installation de lecteurs". Vrifiezquelecbled'alimentationestbienconnectaulecteur. Vrifiezqueledisquedurestconfiguravecunnumrod'IDSCSIuniqueetqu'ilestdotounond'uneterminaisonselonlesbesoins.Consultezla documentation du disque dur. Refermezlesystme.Voirlasection"Fermeturedusystme". Rebranchezlesystmelaprisedecourantetallumez-le,ainsiquelespriphriquesconnects. Sil'incidentpersiste,passezl'tapesuivante. Formatezetpartitionnezledisquedur.Consultezladocumentationdusystmed'exploitation. Si possible, restaurez les fichiers sur le disque. Si l'incident persiste, voir le chapitre "Obtention d'aide".

4.

5.

6.

7.

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11.

12.

13.

14.

DpannagededisquesdursSATA

Dpannaged'undisquedurSATA

Problme
l l

Disquedurdfectueux Cblesdedisquesdursendommagsoumalconnects

Action
PRCAUTION:seulslestechniciensdemaintenancequalifissonthabilitsretirerlecapotdusystmepouraccderauxcomposantsinternes. Avantdecommencertouteintervention,consultezleGuide d'information sur le produitpourobtenirdesinformationsdtaillessurles consignesdescurit,lesinterventionsdansl'ordinateuretlaprotectioncontrelesdchargeslectrostatiques. AVIS : cetteprocdurededpannagerisquededtruirelesdonnesstockessurledisquedur.Avantdepoursuivre,sauvegardeztouslesfichiersdu disque dur. REMARQUE : siledisquedurestutilisdansuneconfigurationRAID,voirlasection"Dpannaged'undisquedurSATAdansuneconfigurationRAID".

1.

Excutezletestdediagnosticenligneappropri.Voirlasection"UtilisationdesdiagnosticsdeServerAdministrator",danslechapitre"Excutiondes diagnosticsdusystme". Accdezauprogrammedeconfigurationdusystmeetvrifiezquelesystmeestconfigurcorrectement.Voirlasection"Utilisationduprogrammede configurationdusystme",dansleGuide d'utilisation. teignezlesystmeetlespriphriquesconnects,puisdbranchez-le de la prise de courant. Ouvrezlesystme.Voirlasection"Ouverturedusystme". Vrifiezquelecbled'interfacedudisquedurestcorrectementconnectlacartesystme. Pouridentifierlesconnecteursdelacartesystme,voirlafigureA-3.

2.

3.

4.

5.

6.

Siledisquedurestlepriphriqued'amorage,assurez-vousqu'ilestcorrectementconfiguretconnect.Voirlasection"Configuration du lecteur d'amorage", dans le chapitre "Installation de lecteurs". Vrifiezquelecbled'alimentationestbienconnectaulecteur. Refermezlesystme.Voirlasection"Fermeturedusystme". Rebranchezlesystmelaprisedecourantetallumez-le,ainsiquelespriphriquesconnects. Formatezetpartitionnezledisquedur.Consultezladocumentationdusystmed'exploitation. Restaurez ensuite les fichiers (si possible) sur le lecteur. Si l'incident persiste, voir le chapitre "Obtention d'aide".

7.

8.

9.

10.

11.

Dpannaged'undisquedurSATAdansuneconfigurationRAID

Problme
l l

Erreurdepilotedepriphrique Cblesdedisquesdursendommagsoumalconnects

Action
PRCAUTION:seulslestechniciensdemaintenancequalifissonthabilitsretirerlecapotdusystmepouraccderauxcomposantsinternes. Avantdecommencertouteintervention,consultezleGuide d'information sur le produitpourobtenirdesinformationsdtaillessurles consignesdescurit,lesinterventionsdansl'ordinateuretlaprotectioncontrelesdchargeslectrostatiques. AVIS : cetteprocdurededpannagerisquededtruirelesdonnesstockessurledisquedur.Avantdepoursuivre,sauvegardeztouslesfichiersdu disque dur. Excutezletestdediagnosticenligneappropri.Voirlasection"UtilisationdesdiagnosticsdeServerAdministrator",danslechapitre"Excutiondes diagnosticsdusystme". Redmarrezlesystmeetaccdezl'utilitairedeconfigurationRAID.ConsultezladocumentationducontrleurRAID. Assurez-vousquelespilotesncessairessontinstallsetconfigurscorrectement.Reportez-vousladocumentationlivreaveclecontrleurRAID. Retirez le cadre. Voir la figure4-2. teignezlesystmeetlespriphriquesconnects,puisdbranchez-le de la prise de courant. Ouvrezlesystme.Voirlasection"Ouverturedusystme". Vrifiezquelecbled'interfacedudisquedurestcorrectementconnectaulecteuretlacartecontrleur.Consultezladocumentationfournieavecla cartecontrleur. Siledisquedurestlepriphriqued'amorage,assurez-vousqu'ilestcorrectementconfiguretconnect.Voirlasection"Configuration du lecteur d'amorage", dans le chapitre "Installation de lecteurs". Vrifiezquelecbled'alimentationestbienconnectaulecteur. Refermezlesystme.Voirlasection"Fermeturedusystme". Rebranchezlesystmelaprisedecourantetallumez-le,ainsiquelespriphriquesconnects. Si l'incident persiste, voir le chapitre "Obtention d'aide".

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

11.

Dpannaged'unecartecontrleurRAID
REMARQUE : lorsquevousdpannezunecartecontrleurRAID,consultezaussiladocumentationdusystmed'exploitationetducontrleurRAID.

Problme
l l

Unmessaged'erreurindiqueunproblmedecontrleurRAID. LecontrleurRAIDfonctionnemalounefonctionnepas.

Action
PRCAUTION:seulslestechniciensdemaintenancequalifissonthabilitsretirerlecapotdusystmepouraccderauxcomposantsinternes. Avantdecommencertouteintervention,consultezleGuide d'information sur le produitpourobtenirdesinformationsdtaillessurles consignesdescurit,lesinterventionsdansl'ordinateuretlaprotectioncontrelesdchargeslectrostatiques. Excutezletestdediagnosticenligneappropri.Voirlasection"UtilisationdesdiagnosticsdeServerAdministrator",danslechapitre"Excutiondes diagnosticsdusystme". Retirez le cadre. Voir la figure4-2. teignezlesystmeetlespriphriquesconnects,puisdbranchez-le de la prise de courant. Ouvrezlesystme.Voirlasection"Ouverturedusystme". Vrifiezquelacartecontrleurestengagefonddanssonconnecteur.Voirlasection"Installationd'unecarted'extension", dans le chapitre "Installationdescomposantsdusystme". Vrifiezquelescblesadquatssontcorrectementconnectsleursconnecteurssurlacartecontrleur. Refermezlesystme.Voirlasection"Fermeturedusystme". Rebranchezlesystmelaprisedecourantetallumez-le,ainsiquelespriphriquesconnects. Sil'incidentpersiste,consultezladocumentationducontrleurRAIDpourobtenirdesinformationssupplmentairessurledpannage.

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

Dpannagedescartesd'extension
REMARQUE : lorsquevousdpannezunecarted'extension,consultezladocumentationdusystmed'exploitationetdelacarted'extension.

Problme
l l

Unmessaged'erreurindiqueunproblmedecarted'extension. La carte d'extension fonctionne mal ou ne fonctionne pas.

Action
PRCAUTION:seulslestechniciensdemaintenancequalifissonthabilitsretirerlecapotdusystmepouraccderauxcomposantsinternes. Avantdecommencertouteintervention,consultezleGuide d'information sur le produitpourobtenirdesinformationsdtaillessurles consignesdescurit,lesinterventionsdansl'ordinateuretlaprotectioncontrelesdchargeslectrostatiques. Excutezletestdediagnosticenligneappropri.Voirlasection"UtilisationdesdiagnosticsdeServerAdministrator",danslechapitre"Excutiondes diagnosticsdusystme". teignezlesystmeetlespriphriquesconnects,puisdbranchez-le de la prise de courant. Ouvrezlesystme.Voirlasection"Ouverturedusystme". Vrifiezquechaquecarted'extensionestengagefonddanssonconnecteur.Voirlasection"Installationd'unecarted'extension", dans le chapitre "Installationdescomposantsdusystme". Refermezlesystme.Voirlasection"Fermeturedusystme". Rebranchezlesystmelaprisedecourantetallumez-le,ainsiquelespriphriquesconnects. Sil'incidentpersiste,passezl'tapesuivante. teignezlesystmeetlespriphriquesconnects,puisdbranchez-le de la prise de courant.

1.

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3.

4.

5.

6.

7.

8.

Ouvrezlesystme.Voirlasection"Ouverturedusystme". Retireztouteslescartesd'extensiondusystme.Voirlasection"Retrait d'une carte d'extension", dans le chapitre "Installation des composants du systme". Refermezlesystme.Voirlasection"Fermeturedusystme". Rebranchezlesystmelaprisedecourantetallumez-le,ainsiquelespriphriquesconnects. Excutezletestdediagnosticenligneappropri. Silestestschouent,voirlechapitre"Obtention d'aide". Pourchaquecarted'extensionretirel'tape9,effectuezlesoprationssuivantes: a. b. c. d. e. teignezlesystmeetlespriphriquesconnects,puisdbranchez-ledelaprisedecourant. Ouvrezlesystme.Voirlasection"Ouverturedusystme". Rinstallezunedescartesd'extension. Refermezlesystme.Voirlasection"Fermeturedusystme". Excutezletestdediagnosticappropri. Silestestschouent,voirlechapitre"Obtention d'aide".

9.

10.

11.

12.

13.

Dpannagedumicroprocesseur

Problme
l l

Unmessaged'erreurindiqueunproblmedemicroprocesseur. Undissipateurdechaleurn'estpasinstallpourleprocesseur.

Action
PRCAUTION:seulslestechniciensdemaintenancequalifissonthabilitsretirerlecapotdusystmepouraccderauxcomposantsinternes. Avantdecommencertouteintervention,consultezleGuide d'information sur le produitpourobtenirdesinformationsdtaillessurles consignesdescurit,lesinterventionsdansl'ordinateuretlaprotectioncontrelesdchargeslectrostatiques. Excutezletestdesdiagnosticsenligneappropri.Voirlasection"UtilisationdesdiagnosticsdeServerAdministrator",danslechapitre"Excutiondes diagnosticsdusystme". teignezlesystmeetlespriphriquesconnects,puisdbranchez-le de la prise de courant. Ouvrezlesystme.Voirlasection"Ouverturedusystme". Vrifiezqueleprocesseuretledissipateurdechaleursontbieninstalls.Voirlasection"Remplacement du processeur", dans le chapitre "Installation descomposantsdusystme". Refermezlesystme.Voirlasection"Fermeturedusystme". Rebranchezlesystmelaprisedecourantetallumez-le,ainsiquelespriphriquesconnects. Si l'incident persiste, voir le chapitre "Obtention d'aide".

1.

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Installationdescomposantsdusystme
SystmesDellPowerEdge850Guided'installationetdedpannage
Carnagedeventilation Piledusystme Module de ventilation Module de ventilation PCI Bloc d'alimentation Cartes d'extension Carte de montage Mmoiresystme Processeur Cettesectionexpliquecommentinstallerlescomposantssuivants:
l l l l l l l l

Carnagedeventilation Piledusystme Module de ventilation Bloc d'alimentation Cartes d'extension Carte de montage Mmoiresystme Processeur

Carnagedeventilation
Lecarnagedeventilationrecouvreleprocesseuretlapile.Ildirigegalementlefluxd'airverslescartesd'extensionetlammoire.

Retraitducarnagedeventilation
PRCAUTION:seulslestechniciensdemaintenancequalifissonthabilitsretirerlecapotdusystmepouraccderauxcomposantsinternes. Avantdecommencertouteintervention,consultezleGuide d'information sur le produitpourobtenirdesinformationsdtaillessurles consignesdescurit,lesinterventionsdansl'ordinateuretlaprotectioncontrelesdchargeslectrostatiques. Ouvrezlesystme.Voirlasection"Ouverturedusystme",danslechapitre"Dpannagedusystme". Toutenmaintenantlecarnage,appuyezsurleloquetdedgagementetsoulevezlecarnagepourledgagerdumoduledeventilation.Voirla figure5-1. Retirezlecarnagedeventilation.

1.

2.

3.

Figure 5- 1.Installationetretraitducarnagedeventilation

Installation du dissipateur de chaleur

1. Insrezlapattesituesurlectducarnageetleloquetdedgagementdanslemoduledeventilation.Voirlafigure5-1. Appuyezsurlecarnagejusqu'cequeleloquetdedgagements'enclenche. Refermezlesystme.Voirlasection"Fermeturedusystme",danslechapitre"Dpannagedusystme".

2.

3.

Piledusystme

Remplacementdelapiledusystme
PRCAUTION:seulslestechniciensdemaintenancequalifissonthabilitsretirerlecapotdusystmepouraccderauxcomposantsinternes. Avantdecommencertouteintervention,consultezleGuide d'information sur le produitpourobtenirdesinformationsdtaillessurles consignesdescurit,lesinterventionsdansl'ordinateuretlaprotectioncontrelesdchargeslectrostatiques. Accdezauprogrammedeconfigurationdusystmeet,sipossible,imprimezunecopiedescransdeconfigurationdusystme. Voirlechapitre"Utilisationduprogrammedeconfigurationdusystme",dansleGuide d'utilisation. Ouvrezlesystme.Voirlasection"Ouverturedusystme",danslechapitre"Dpannagedusystme". Retirezlecarnagedeventilation.Voirlasection"Retraitducarnagedeventilation". Retirez la carte de montage. Voir la section "Retrait de la carte de montage". Identifiezlapilesurlacartesystme.Aidez-vous de la figureA-3 pour trouver son emplacement. Saisissez la pile et retirez-la de son support. Voir la figure5-2. Placezlanouvellepiledanslesupport,commeindiqulafigure5-2. REMARQUE : lectmarqu"+"doittreapparent.

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

Figure 5-2. Remplacement de la pile

8.

Rinstallezlacartedemontage.Voirlasection"Installation de la carte de montage". Installezlecarnagedeventilation.Voirlasection"Installation du dissipateur de chaleur". Refermezlesystme.Voirlasection"Fermeturedusystme",danslechapitre"Dpannagedusystme". Accdezauprogrammedeconfigurationdusystmepourvrifierquelapilefonctionnecorrectement. Dansl'cranprincipal,slectionnezSystem Time(Heuresystme)pourentrerl'heureetladatecorrectes.

9.

10.

11.

12.

Entrezaussidenouveautouteslesinformationsquinesontplusaffichessurlescransdeconfigurationdusystme,puisquittezleprogrammede configurationdusystme. Pour tester la nouvelle pile, voir la section "Dpannagedelapiledusystme",danslechapitre"Dpannagedusystme".

13.

Module de ventilation
Lemoduledeventilationcontientdeuxventilateursquiassurentlerefroidissementduprocesseuretdesmodulesdemmoire.

Retrait du module de ventilation

PRCAUTION:seulslestechniciensdemaintenancequalifissonthabilitsretirerlecapotdusystmepouraccderauxcomposantsinternes. Avantdecommencertouteintervention,consultezleGuide d'information sur le produitpourobtenirdesinformationsdtaillessurles consignesdescurit,lesinterventionsdansl'ordinateuretlaprotectioncontrelesdchargeslectrostatiques. Ouvrezlesystme.Voirlasection"Ouverturedusystme",danslechapitre"Dpannagedusystme". Retirezlecarnagedeventilation.Voirlasection"Retraitducarnagedeventilation". Dbranchezdelacartesystmelecordond'alimentationdumoduledeventilation.Voirlafigure5-3. DbranchezlecbleduventilateurPCIduconnecteurappropri,lecaschant. Retirezlecblededonnesdudisquedur1,s'ilestinstall.Voirlafigure5-3. Retireztouslescblesquisetrouventdanslechemindecblesdumoduledeventilation.Voirlafigure5-3. Toutenappuyantsurlesdeuxleviersd'jectiondumoduledeventilation,soulevezcedernierhorsdesplotsdefixationetretirez-leduchssis.Voirla figure5-3.

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

Figure 5-3. Installation et retrait du module de ventilation

Installation du module de ventilation

1. Alignez les trous du module avec les deux plots de fixation. Voir la figure5-3. Abaissezleventilateurjusqu'cequelesleviersd'jections'enclenchentdanslesplotsdefixation. Faitespasserlescblesdanslechemindecblesdumoduledeventilation.Voirlafigure5-3. Rebranchezlecblededonnesapproprisurledisquedur1.Voirlafigure5-3. RebranchezlecbleduventilateurPCIsurleconnecteurappropri,lecaschant.

2.

3.

4.

5.

6.

Rebranchezlecordond'alimentationdumoduledeventilationsurlacartesystme. Installezlecarnagedeventilation.Voirlasection"Installation du dissipateur de chaleur". Refermezlesystme.Voirlasection"Fermeturedusystme",danslechapitre"Dpannagedusystme".

7.

8.

Module de ventilation PCI

Le module de ventilation PCI assure le refroidissement des cartes d'extension.

Retrait du module de ventilation PCI

PRCAUTION:laplupartdesrparationsdoiventtreeffectuesuniquementparuntechniciendemaintenancecertifi.Procdezuniquement auxdpannagesetrparationsindiqusdansladocumentationduproduitourecommandsparlesservicesdesupportenligneoupartlphone. LesdommagescausspardesinterventionsdemaintenancenonautorisesparDellnesontpascouvertsparvotregarantie.Lisezetrespectez lesconsignesdescuritfourniesavecleproduit. Ouvrezlesystme.Voirlasection"Ouverturedusystme",danslechapitre"Dpannagedusystme". Dbranchezlecordond'alimentationdumoduledeventilation.Selonlesystmeutilis,leconnecteurappropripeutsetrouversurlecbledumodule ou sur la carte fille. Tirezlemoduledeventilationavecprcautionverslehautpourledgagerduplotd'alignementduchssis,puisretirez-ledusystme.Voirlafigure5-4.

1.

2.

3.

Figure 5-4. Installation et retrait du module de ventilation PCI

Installation du module de ventilation PCI

1. Positionnezlecordond'alimentationduventilateurversl'arriredusystmeetfaitescorrespondrel'orificed'alignementdumoduledeventilationavecle plotd'alignementduchssis.Voirlafigure5-4. Installez le module de ventilation PCI contre la patte et au-dessusduplotd'alignementduchssis. Rebranchezlecordond'alimentationdumodulesurleconnecteurappropri,quisetrouvesurleblocdeventilateurousurlacartefille. Refermezlesystme.Voirlasection"Fermeturedusystme",danslechapitre"Dpannagedusystme".

2.

3.

4.

Bloc d'alimentation
Lesystmen'acceptequ'unseulblocd'alimentationnonredondant.

Retrait du bloc d'alimentation

PRCAUTION:seulslestechniciensdemaintenancequalifissonthabilitsretirerlecapotdusystmepouraccderauxcomposantsinternes. Avantdecommencertouteintervention,consultezleGuide d'information sur le produitpourobtenirdesinformationsdtaillessurles consignesdescurit,lesinterventionsdansl'ordinateuretlaprotectioncontrelesdchargeslectrostatiques. Ouvrezlesystme.Voirlasection"Ouverturedusystme",danslechapitre"Dpannagedusystme". Dconnectezlescordonsd'alimentationsuivants: a. b. c. CbleP3branchsurlefaisceaudecblesdudisquedur CbleP2branchsurleconnecteur12Vdelacartesystme CbleP1branchsurleconnecteurPWR_CONNdelacartesystme

1.

2.

3.

l'aided'untourneviscruciformen2,retirezlavisquimaintientleblocd'alimentationsurlechssis(l'avantdublocd'alimentation).Voirlafigure5-5.

4.

Faites glisser le bloc d'alimentation vers l'avant et soulevez-lepourleretirerduchssis.

Figure 5-5. Installation et retrait du bloc d'alimentation

Installation du bloc d'alimentation

1. Abaissezleblocd'alimentationdanslechssisetglissez-leversl'arrirejusqu'cequesesquatrebrochessoientengagesdanslescrochets. l'aided'untourneviscruciformen2,installezlavisquipermetdemaintenirleblocd'alimentationsurlechssis(l'avantdublocd'alimentation). Rebranchezlescordonsd'alimentationsuivants: a. b. c. CbleP3surlefaisceaudecblesdudisquedur CbleP2surleconnecteur12Vdelacartesystme CbleP1surleconnecteurPWR_CONNdelacartesystme

2.

3.

4.

Refermezlesystme.Voirlasection"Fermeturedusystme",danslechapitre"Dpannagedusystme".

Cartes d'extension
Lesystmeestquipenoptiond'unecartedemontagedetypePCIeouPCI-X/PCIe.Lapremirecontientdeuxlogementsd'extensionPCIe(x4etx8),la seconde contient un logement d'extension PCI-Xetunlogementd'extensionPCIex8.SivousinstallezunecarteRAC,vousdevezl'installerdanslelogement suprieurd'unecartedemontagePCI-X/PCIe. Pour toute information sur l'emplacement des logements de carte d'extension sur les cartes de montage, voir la

section "Connecteurs des cartes de montage", dans le chapitre "Cavaliers, commutateurs et connecteurs".

Installationd'unecarted'extension
PRCAUTION:seulslestechniciensdemaintenancequalifissonthabilitsretirerlecapotdusystmepouraccderauxcomposantsinternes. Avantdecommencertouteintervention,consultezleGuide d'information sur le produitpourobtenirdesinformationsdtaillessurles consignesdescurit,lesinterventionsdansl'ordinateuretlaprotectioncontrelesdchargeslectrostatiques. Ouvrezlesystme.Voirlasection"Ouverturedusystme",danslechapitre"Dpannagedusystme". Retirezletaquetdefixationquisetrouvectdeslogementdecartes.Voirlafigure5-6. Retirez la plaque de fermeture de l'emplacement que vous allez utiliser. REMARQUE : conservezcetteplaqueaucasovousdevriezretirerlacarted'extension.L'installationd'uneplaquedecetypesurun emplacementvideestobligatoirepourquelesystmeresteconformel'homologationFCC(FederalCommunicationsCommission).Ces plaquesempchentenoutrelapoussireetlesimpuretsdepntrerdanslesystmeetfacilitentuneventilationetunecirculationdel'air correctes. Insrezfermementlacartedansleconnecteurdelacartedemontage,jusqu'cequ'ellesoitengagefond. REMARQUE : vrifiezquelesupportdelacarted'extensionestgalementinsrdansl'emplacementdefixationl'arrireduchssis.

1.

2.

3.

4.

5.

Remettez en place le taquet de fixation des cartes. Voir la figure5-6. Branchezleoulescbleinternesouexternessurlacarted'extension. REMARQUE : ilestpossiblequevousdeviezretirerlacartedemontagepourinstallercertainescartesd'extensionquipesdeconnecteurs internes. Voir la section "Carte de montage". Refermezlesystme.Voirlasection"Fermeturedusystme",danslechapitre"Dpannagedusystme".

6.

7.

Figure 5-6. Installation et retrait des cartes d'extension

Retrait d'une carte d'extension

PRCAUTION:seulslestechniciensdemaintenancequalifissonthabilitsretirerlecapotdusystmepouraccderauxcomposantsinternes. Avantdecommencertouteintervention,consultezleGuide d'information sur le produitpourobtenirdesinformationsdtaillessurles consignesdescurit,lesinterventionsdansl'ordinateuretlaprotectioncontrelesdchargeslectrostatiques. Ouvrezlesystme.Voirlasection"Ouverturedusystme",danslechapitre"Dpannagedusystme". Dbranchezleoulescbleinternesouexternesdelacarted'extension. SoulevezletaquetdefixationsituprsdeslogementsPCI.Voirlafigure5-6. Saisissezlacarted'extensionetdgagez-la doucement de son connecteur.

1.

2.

3.

4.

SivousretirezunecartecontrleurSCSI,dbranchezlescblesquirelientlacarteauxdisquesdursSCSI. Sivousretirezlacartedfinitivement,remettezlaplaquedefermeturemtalliquesurlelogementvide. REMARQUE : pourmaintenirlacertificationFCCdusystme,vousdevezinstallerdesplaquesdefermeturesurleslogementsvidesdescartes d'extension.Cesplaquesempchentenoutrelapoussireetlesimpuretsdepntrerdanslesystmeetfacilitentlerefroidissementet laventilation. Remettez en place le taquet de fixation des cartes. Refermezlesystme.Voirlasection"Fermeturedusystme",danslechapitre"Dpannagedusystme".

5.

6.

7.

Carte de montage
La carte de montage dispose de deux logements pour carte d'extension. Voir la section "Cartes d'extension"pourobtenirdesinformationsdtaillessurles logements de carte d'extension.

Retrait de la carte de montage

PRCAUTION:seulslestechniciensdemaintenancequalifissonthabilitsretirerlecapotdusystmepouraccderauxcomposantsinternes. Avantdecommencertouteintervention,consultezleGuide d'information sur le produitpourobtenirdesinformationsdtaillessurles consignesdescurit,lesinterventionsdansl'ordinateuretlaprotectioncontrelesdchargeslectrostatiques. Ouvrezlesystme.Voirlasection"Ouverturedusystme",danslechapitre"Dpannagedusystme". Retirez toutes les cartes d'extension. Voir la section "Retrait d'une carte d'extension". l'aided'untourneviscruciformen2,retirezlesdeuxvisfixantlacartedemontageauchssis.Voirlafigure5-7. Soulevezlacartedemontageafindel'extrairedusystme.

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Figure 5-7. Installation et retrait de la carte de montage

Installation de la carte de montage

PRCAUTION:seulslestechniciensdemaintenancequalifissonthabilitsretirerlecapotdusystmepouraccderauxcomposantsinternes. Avantdecommencertouteintervention,consultezleGuide d'information sur le produitpourobtenirdesinformationsdtaillessurles consignesdescurit,lesinterventionsdansl'ordinateuretlaprotectioncontrelesdchargeslectrostatiques. Insrezlacartedemontagedansleconnecteurappropridelacartesystmejusqu'cequ'ellesoitengagefond. l'aided'untourneviscruciformen2,serrezlesdeuxvisfixantlacartedemontagelacartesystme. Installez toutes les cartes d'extension. Voir la section "Installationd'unecarted'extension".

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Refermezlesystme.Voirlasection"Fermeturedusystme",danslechapitre"Dpannagedusystme".

Mmoiresystme
Lesquatreconnecteurspourmoduledemmoiresetrouventsurlacartesystme,ctdublocd'alimentation.IlspeuventrecevoirdesmodulesECCPC3200(DDR2533)sanstampon,de256Mo8Go.VoirlafigureA-3 pourconnatrel'emplacementdesconnecteursdemodulesdemmoire. Vouspouvezinstallerdelammoiresupplmentaireenutilisantdescombinaisonsdemodulesdemmoiresanstamponde256Mo,512Mo,1Goet2Go.Si vousrecevezunmessageindiquantquelemaximumdemmoireatdpass,voirlechapitre"Voyants, messages et codes" pour plus d'informations. Vous pouvezvousprocurerdeskitsd'extensionauprsdeDell. REMARQUE : lesmodulesdemmoiredoiventtrecompatiblesPC-3200.

Consignesd'installationdesmodulesdemmoire
Lesconnecteursdemodulesdemmoiresontorganissendeuxbancs(1et2)etdeuxcanaux(AetB).Lesbancsdoiventcontenirdespairesdemodules identiques. Lesbancssontidentifiscommesuit: Banc1:DIMM1_AetDIMM1_B Banc2:DIMM2_AetDIMM2_B Parexemple,sileconnecteurDIMM1_Acontientunmodulede256Mo,leconnecteurDIMM1_Bdoitaussicontenirunmodulede256Mo. Le tableau 5-1 montrediversexemplesdeconfigurationdelammoire.Lesconsignessuivantesdoiventtrerespectes:
l l l l

Sivousn'installezqu'unseulmoduledemmoire,placez-le dans le connecteur DIMM1_A. Chaque banc doit contenir des modules identiques. Remplissezd'abordlebanc1(DIMM1_x)avantd'installerdesmodulesdanslebanc2(DIMM2_x). Lesystmen'acceptepastroismodules.

Tableau 5- 1.Exempledeconfigurationsdemodulesdemmoire

Mmoiretotale DIMM1_A DIMM2_A DIMM1_B DIMM2_B 256Mo 512Mo 512Mo 1Go 1Go 1,5Go 2Go 2Go 3Go 4Go 4Go 5Go 6Go 8Go 256Mo 256Mo 512Mo 256Mo 512Mo 512Mo 512Mo 1Go 1Go 1Go 2Go 2Go 2Go 2Go Nant Nant Nant 256Mo Nant 256Mo 512Mo Nant 512Mo 1Go Nant 512Mo 1Go 2Go Nant 256Mo Nant 256Mo 512Mo 512Mo 512Mo 1Go 1Go 1Go 2Go 2Go 2Go 2Go Nant Nant Nant 256Mo Nant 256Mo 512Mo Nant 512Mo 1Go Nant 512Mo 1Go 2Go

Installationdemodulesdemmoire
PRCAUTION:seulslestechniciensdemaintenancequalifissonthabilitsretirerlecapotdusystmepouraccderauxcomposantsinternes. Avantdecommencertouteintervention,consultezleGuide d'information sur le produitpourobtenirdesinformationsdtaillessurles consignesdescurit,lesinterventionsdansl'ordinateuretlaprotectioncontrelesdchargeslectrostatiques. Ouvrezlesystme.Voirlasection"Ouverturedusystme",danslechapitre"Dpannagedusystme". Reprezlesconnecteursdemodulesdemmoire.VoirlafigureA-3. Appuyezsurlesdispositifsd'jectiondusupportdemoduledemmoire,puiscartez-les(voirlafigure5-8 )pourpouvoirinsrerlemoduledansle support.

1.

2.

3.

4.

Alignezleconnecteurlatraldumoduleaveclesdtrompeursdusupport,puisinsrezlemoduledanslesupport. REMARQUE : lesdtrompeurspermettentdes'assurerquelemoduleserainsrdanslebonsens.

5.

Appuyezsurlemoduledemmoireaveclespoucestoutenrelevantlesdispositifsd'jectionaveclesindexpourverrouillerlemoduledemmoiredans le support. Silemoduledemmoireestinstallcorrectement,lesdispositifsd'jections'alignentavecceuxdesautressupportscontenantdesmodulesde mmoire. Rptezlaprocdure,del'tape2l'tape5,pourinstallerlesmodulesdemmoirerestants.Letableau 5-1 montre des exemples corrects de configurationsdemmoire. Refermezlesystme.Voirlasection"Fermeturedusystme",danslechapitre"Dpannagedusystme". (Facultatif)Appuyezsur<F2>pouraccderauprogrammedeconfigurationdusystmeetvrifiezleparamtreSystem Memory(Mmoiresystme) affichdansl'cranprincipal. Lavaleurindiquedoitdjavoirtmodifieparlesystmepourprendreencomptelammoirequivientd'treinstalle. Silavaleurestfausse,ilestpossiblequ'unouplusieursmodulesdemmoiresoientmalinstalls.Rptezlaprocduredel'tape1l'tape8, en vrifiantquelesmodulesdemmoiresontcorrectementinsrsdansleurssupports. Excutezletestdemmoiredesdiagnosticsdusystme.Voirlasection"Excutiondesdiagnosticsdusystme".

6.

7.

8.

9.

10.

Figure 5- 8.Installationetretraitd'unmoduledemmoire

Retraitdemodulesdemmoire
PRCAUTION:seulslestechniciensdemaintenancequalifissonthabilitsretirerlecapotdusystmepouraccderauxcomposantsinternes. Avantdecommencertouteintervention,consultezleGuide d'information sur le produitpourobtenirdesinformationsdtaillessurles consignesdescurit,lesinterventionsdansl'ordinateuretlaprotectioncontrelesdchargeslectrostatiques. Ouvrezlesystme.Voirlasection"Ouverturedusystme",danslechapitre"Dpannagedusystme". Reprezlesconnecteursdemodulesdemmoire.VoirlafigureA-3. Poussezlesleviersd'jectionchaqueextrmitdusupportverslebasetversl'extrieurpourextrairelemoduledemmoiredusupport.Voirla figure5-8. Refermezlesystme.Voirlasection"Fermeturedusystme",danslechapitre"Dpannagedusystme".

1.

2.

3.

4.

Processeur
Vouspouvezmettreleprocesseurdusystmeniveaupourtirerpartidenouvellesfrquencesetfonctionnalits.Leprocesseuretsammoirecache associesontcontenusdansunebaiePGA(Pin-GridArray),installedansunsupportZIFdelacartesystme.

Remplacement du processeur

 PRCAUTION:seulslestechniciensdemaintenancequalifissonthabilitsretirerlecapotdusystmepouraccderauxcomposantsinternes. Avantdecommencertouteintervention,consultezleGuide d'information sur le produitpourobtenirdesinformationsdtaillessurles consignesdescurit,lesinterventionsdansl'ordinateuretlaprotectioncontrelesdchargeslectrostatiques. Ouvrezlesystme.Voirlasection"Ouverturedusystme",danslechapitre"Dpannagedusystme". AVIS : ne retirez jamais le dissipateur de chaleur d'un processeur si vous n'avez pas l'intention de retirer le processeur lui-mme.Ledissipateurde chaleurestindispensablepourmaintenirlesconditionsdetempratureadquates. REMARQUE : ilsepeutqueleprocesseurresteattachaudissipateurdechaleuretsedsolidarisedesonsupportlorsvousretirezledissipateur. C'estpourquoiilestrecommandderetirerledissipateurdechaleurquandleprocesseurestencoretide. Retirezlecarnagedeventilation.Voirlasection"Retraitducarnagedeventilation". l'aided'untourneviscruciformen2,desserrezlesquatrevisimperdablesfixantledissipateurdechaleurlacartesystme.Voirlafigure5-9.

1.

2.

3.

Figure 5-9. Installation et retrait du dissipateur de chaleur

4.

Patientez30secondes,letempsqueledissipateurdechaleursedtacheduprocesseur. Siledissipateurdechaleurnes'estpasdtachduprocesseur,faites-le doucement tourner dans le sens des aiguilles d'une montre, puis dans l'autre sensjusqu'cequ'ilsedtache.Netirezpassurledissipateurdechaleurpourl'arracherduprocesseur. Soulevez le dissipateur de chaleur et retournez-leavantdeleposer,defaonvitertoutcontactaveclagraissethermique. Appuyezsurlelevierd'jectiondusupportduprocesseur,puisrelevezcompltementcelevier.Voirlafigure5-10. Ouvre le cache du processeur. Voir la figure5-10. Retirezleprocesseurdesonsupportverticalement.Laissezlelevierd'jectionetlecacheduprocesseurenpositionouverte,afinquelesupportsoit prtaccueillirlenouveauprocesseur.Voirlafigure5-10.

5.

6.

7.

8.

9.

Figure 5-10. Installation et retrait du processeur

10.

Dballezlenouveauprocesseuretsondissipateurdechaleur. Vrifiezquelelevierd'jectionesttotalementouvert. Alignezlesanglesdelabroche1duprocesseuretduconnecteur.Voirlafigure5-10. AVIS : leprocesseurdoittrecorrectementpositionndanslesupport,sansquoivousrisquezdel'endommager,ainsiquel'ordinateurlorsquevous l'allumerez. Prenez garde de ne pas toucher ni tordre les broches du support. Installezdoucementleprocesseurdanssonsupportetvrifiezqu'ilestcorrectementpositionn.Lorsqu'ilestenplace,appuyezlgrementdessus pour le fixer dans le support. Fermez le cache du processeur. Abaissezlelevierd'jectionpourleremettreenplaceetfixerlecacheduprocesseur. Installez le dissipateur de chaleur. a. l'aided'unchiffonpropreetnonpelucheux,retirezlagraissequirecouvreledissipateurdechaleur. REMARQUE : utilisezledissipateurdechaleurquevousavezretirdansunetapeprcdente.

11.

12.

13.

14.

15.

16.

b. c. d.

Appliquezunecouchedegraissethermiquedefaongalesurlapartiesuprieureduprocesseur. Placez le dissipateur de chaleur sur le processeur. Voir la figure5-9. l'aided'untourneviscruciformen2,serrezalternativementdefaoncroiselesquatrevisimperdablesfixantledissipateurdechaleurla cartesystme. Voir la figure5-9.

17.

Installezlecarnagedeventilation.Voirlasection"Installation du dissipateur de chaleur". Refermezlesystme.Voirlasection"Fermeturedusystme",danslechapitre"Dpannagedusystme". Lorsquelesystmedmarre,ildtectelaprsencedunouveauprocesseuretmodifieautomatiquementlesinformationsduprogrammedeconfiguration dusystme. Appuyezsur<F2>pouraccderauprogrammedeconfigurationdusystmeetvrifierquelesinformationsrelativesauprocesseur correspondent bien lanouvelleconfiguration. Poursavoircommentutiliserleprogrammedeconfigurationdusystme,consultezleGuided'utilisation. Excutezlesdiagnosticsdusystmepourvrifierquelenouveauprocesseurfonctionnecorrectement. Voir la section "Excutiondesdiagnosticsdusystme"pourobtenirdesinformationssurl'excutiondesdiagnosticsetledpannagedesincidentslis au processeur.

18.

19.

20.

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Installation de lecteurs
SystmesDellPowerEdge850Guided'installationetdedpannage
Lecteur optique Informations sur la configuration SCSI Configurationdulecteurd'amorage Disques durs Installationd'unecartecontrleurSCSI Votresystmepeutaccueillirjusqu'deuxdisquesdursSATAouSCSIainsiqu'unlecteuroptiqueenoption.LesdisquesdursSCSIdoiventtreconnects unecartecontrleurSCSIdisponibleenoption.LecontrleurSATAintgrprendenchargejusqu'deuxdisquesdursSATA.

Lecteur optique
Lelecteuroptique(disponibleenoption)estmontdansunsupportau-dessusdudisquedur0,grcedeuxplotsd'alignementetunclipressort.Une carteintermdiaireconnectel'arriredulecteurpermetdereliercedernierauconnecteurPri-IDEdelacartesystme.

Retrait du lecteur optique

PRCAUTION:seulslestechniciensdemaintenancequalifissonthabilitsretirerlecapotdusystmepouraccderauxcomposantsinternes. Avantdecommencertouteintervention,consultezleGuide d'information sur le produitpourobtenirdesinformationsdtaillessurles consignesdescurit,lesinterventionsdansl'ordinateuretlaprotectioncontrelesdchargeslectrostatiques. Ouvrezlesystme.Voirlasection"Ouverturedusystme",danslechapitre"Dpannagedusystme". Dbranchezdelacarteintermdiairelescblesd'alimentationetd'interfacedulecteuroptique. Tirezlesdeuxclipsdefixationimperdablesquimaintiennentlacarteintermdiairesurlesupportdudisquedur0.Voirlafigure6-1. Dconnectezlacarteintermdiairedulecteuroptique. Appuyezsurlelevierd'jectionquifixelelecteuroptiqueausupportdudisquedur0.Voirlafigure6-1. Soulevezetbasculezlelecteuroptiquehorsdusupport,commeindiqulafigure6-1.

1.

2.

3.

4.

5.

6.

Figure 6-1. Retrait et installation du lecteur optique en option

Installation du lecteur optique

PRCAUTION:seulslestechniciensdemaintenancequalifissonthabilitsretirerlecapotdusystmepouraccderauxcomposantsinternes. Avantdecommencertouteintervention,consultezleGuide d'information sur le produitpourobtenirdesinformationsdtaillessurles consignesdescurit,lesinterventionsdansl'ordinateuretlaprotectioncontrelesdchargeslectrostatiques. Alignezlestrousdulecteuroptiqueaveclesplotsderetenuedusupportdudisquedur0.Voirlafigure6-1.

1.

2.

Faitespivoterledisqueverslebasjusqu'cequ'ilsemetteenplace. Connectezlacarteintermdiaireaulecteuroptique. Appuyezsurlesttesdesclipsdefixationimperdablesjusqu'cequ'ilss'enclenchent. Branchezlescblesd'alimentationetd'interfacesurlacarteintermdiairedulecteuroptique. Refermezlesystme.Voirlasection"Fermeturedusystme",danslechapitre"Dpannagedusystme".

3.

4.

5.

Informations sur la configuration SCSI

Bienquel'installationdeslecteursSCSIs'effectuedelammemanirequecelledesautreslecteurs,laconfigurationrequiseestdiffrente.Pourinstalleret configurerunlecteurSCSI,suivezlesconsignesdessectionsci-aprs.

Cblesd'interfaceSCSI
Lesconnecteursd'interfaceSCSIsontmunisd'undtrompeurpourtreinsrscorrectement.Undtrompeurgarantitqu'auxdeuxextrmitsducble,lefil delabroche1ducbleseraccordelabroche1desconnecteurs.Netirezpassurlescblespourlesdbrancher,maissaisissezpluttleconnecteur.

ID SCSI
ChaquelecteurreliuncontrleurSCSIdoitavoirunnumro(ID)unique,de015.
l l

LedisquedurSCSIutilispourledmarragedusystmeestconfiguravecl'IDSCSI0. SivousinstallezdeslecteursSCSIenoptionoumodifiezlaconfigurationSCSIdusystme, consultez la documentation de chaque lecteur SCSI pour obtenirdesinformationssurladfinitiondel'IDSCSIappropri. REMARQUE : iln'estpasncessaired'attribuerlesnumrosd'IDSCSIdansl'ordreoudeconnecterleslecteursaucbledansl'ordredeleurnumro d'ID.

Terminaisondespriphriques
LalogiqueSCSIrequiertquelaterminaisonsoitactivepourlesdeuxlecteurssitusauxdeuxextrmitsd'unechaneSCSIetdsactivepourtousles lecteursintermdiaires.PourleslecteursSCSIinternes,laterminaisonestconfigureautomatiquement.Consultezladocumentationfournieavecleslecteurs SCSIquevousavezachetsenoptionpourobtenirdesinformationssurladsactivationdesterminaisons.

Configurationdulecteurd'amorage
Lelecteuroulepriphriqueutilisparlesystmepourdmarrerestindiquparl'optionBootSequence(Squenced'amorage)duprogrammede configurationdusystme.Voir"Utilisationduprogrammedeconfigurationdusystme",dansleGuide d'utilisation.Pourquelesystmepuissedmarrer partird'undisqueduroud'unebaiedelecteurs,leslecteursdoiventtreraccordsaucontrleurappropri.
l

Pourquelesystmepuissedmarrerpartird'undisqueSATA,ledisquematre(drive0)doittrereliauconnecteurSATA_PORT_0delacartefille. Pouridentifierlesconnecteursdecettedernire,voirlafigureA-3. Pourquelesystmepuissedmarrerpartird'unseuldisquedurSCSI,celecteurdoittreconnectlacartecontrleurSCSI.Consultezla documentationdelacartecontrleur. Pourquelesystmepuissedmarrerpartird'unematriceRAIDSCSI,lelecteurdoittreconnectlacartecontrleurRAID.Consultezla documentationdelacartecontrleur.

Disques durs
Lesystmepeutaccueillirjusqu'deuxdisquesSATAouSCSI,enfichableschaud.LesdisquesdursSCSIdoiventtreconnectsunecartecontrleurSCSI. Lescblesdudisquedur1sontacheminsdansunpasse-cblesmontdanslechssis.

Retrait d'un lecteur de disque dur

Lesprocduresderetraitetd'installationsontlesmmespourlesdisquesdursSATAetSCSI. PRCAUTION:seulslestechniciensdemaintenancequalifissonthabilitsretirerlecapotdusystmepouraccderauxcomposantsinternes. Avantdecommencertouteintervention,consultezleGuide d'information sur le produitpourobtenirdesinformationsdtaillessurles consignesdescurit,lesinterventionsdansl'ordinateuretlaprotectioncontrelesdchargeslectrostatiques.

1.

Ouvrezlesystme.Voirlasection"Ouverturedusystme",danslechapitre"Dpannagedusystme". Retirezlelecteuroptique,lecaschant. Retirezlelecteuroptiquesivousenlevezledisquedur0.Voirlasection"Retrait du lecteur optique". Dconnectezdudisquedurlescblesd'alimentationetd'interface. Lescblesd'interfacedesdisquesdursSATAseconnectentsurlacartefille.VoirlafigureA-3 pouridentifierlesconnecteursdecettedernire. Lescblesd'interfacedesdisquesdursSCSIseconnectentsurunecartecontrleur. Desserrezlavisimperdablequimaintientlesupportdudisquedursurlechssis.Voirlafigure6-2. Faitesglisserlesupportdedisquedurversl'arrireetretirez-leduchssis.

2.

3.

4.

5.

Figure 6-2. Retrait du support de disque dur

6.

l'aided'untourneviscruciformen2,retirezlesquatrevisquimaintiennentledisquedursurlesupport,puisretirezledisque.Voirlafigure6-3.

Figure 6-3. Retrait des disques durs des supports de lecteurs

Installation d'un disque dur

PRCAUTION:seulslestechniciensdemaintenancequalifissonthabilitsretirerlecapotdusystmepouraccderauxcomposantsinternes. Avantdecommencertouteintervention,consultezleGuide d'information sur le produitpourobtenirdesinformationsdtaillessurles consignesdescurit,lesinterventionsdansl'ordinateuretlaprotectioncontrelesdchargeslectrostatiques. Alignez les trous du disque dur avec les trous du support. Al'aided'untourneviscruciformen2,mettezenplacelesquatrevisquimaintiennentledisquedursurlesupport.Voirlafigure6-3. Positionnezlesupportdesortequesesencochessoitalignesaveclespattessituessurlechssis.Voirlafigure6-2. Faitesglisserlesupportjusqu'labute. Serrezlavisimperdablequimaintientlesupportdudisquedursurlechssis. Raccordezlescblesd'interfaceetd'alimentationaunouveaulecteur. Lescblesd'interfacedesdisquesdursSATAseconnectentsurlacartefille.VoirlafigureA-3 pouridentifierlesconnecteursdecettedernire. Lescblesd'interfacedesdisquesdursSCSIseconnectentsurunecartecontrleurSCSI. Installez le lecteur de CD. InstallezlelecteurdeCDsivousretirezledisquedur0.Voirlasection"Installation du lecteur optique". Refermezlesystme.Voirlasection"Fermeturedusystme",danslechapitre"Dpannagedusystme".

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

Installationd'unecartecontrleurSCSI
Voir la section "Installationd'unecarted'extension"(chapitre"Installationdescomposantsdusystme")pourobtenirlesinstructionsd'installationdelacarte contrleur.Consultezladocumentationfournieaveccettedernirepourobtenirdesinformationssursoninstallationetsaconfiguration.

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Procduresderemplacementdecomposantsdusystme
SystmesDellPowerEdge850Guided'installationetdedpannage
Outilsrecommands Panneau de commande Carte fille Cartesystme

Outilsrecommands
Vouspouvezavoirbesoindeslmentssuivantspourexcuterlesprocduresdcritesdanscedocument:
l l l

Clduverroudusystme Braceletdemiselaterre Tourneviscruciformen2

Panneau de commande

Retrait du panneau de commande

PRCAUTION:seulslestechniciensdemaintenancequalifissonthabilitsretirerlecapotdusystmepouraccderauxcomposantsinternes. Avantdecommencertouteintervention,consultezleGuide d'information sur le produitpourobtenirdesinformationsdtaillessurles consignesdescurit,lesinterventionsdansl'ordinateuretlaprotectioncontrelesdchargeslectrostatiques. Ouvrezlesystme.Voirlasection"Ouverturedusystme",danslechapitre"Dpannagedusystme". Dbranchezlescblesdupanneaudecommande.Voirlafigure7-1. l'aided'untourneviscruciformen2,retirezlesdeuxvisquifixentlepanneaudecommandeauchssis.Voirlafigure7-1. Relevezdoucementl'arriredupanneaudecommandepourlibrerlestigesdefixation,puisretirezlepanneaudecommandedusystme.

1.

2.

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Figure 7-1. Retrait du panneau de commande

Installation du panneau de commande

PRCAUTION:seulslestechniciensdemaintenancequalifissonthabilitsretirerlecapotdusystmepouraccderauxcomposantsinternes. Avantdecommencertouteintervention,consultezleGuide d'information sur le produitpourobtenirdesinformationsdtaillessurles consignesdescurit,lesinterventionsdansl'ordinateuretlaprotectioncontrelesdchargeslectrostatiques.

1.

Alignezlesorificesdemontagedupanneaudecommandeavecceuxduchssis.Voirlafigure7-1. l'aided'untourneviscruciformen2,installezlesdeuxvisquifixentlepanneaudecommandeauchssis.Voirlafigure7-1. Branchezlescblesdupanneaudecommande.Voirlafigure7-1. Refermezlesystme.Voirlasection"Fermeturedusystme",danslechapitre"Dpannagedusystme".

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Carte fille

Retrait de la carte fille

PRCAUTION:seulslestechniciensdemaintenancequalifissonthabilitsretirerlecapotdusystmepouraccderauxcomposantsinternes. Avantdecommencertouteintervention,consultezleGuide d'information sur le produitpourobtenirdesinformationsdtaillessurles consignesdescurit,lesinterventionsdansl'ordinateuretlaprotectioncontrelesdchargeslectrostatiques. Ouvrezlesystme.Voirlasection"Ouverturedusystme",danslechapitre"Dpannagedusystme". DconnectezlescblesdudisqueSATA,dupanneaudecommandeetdulecteuroptique.Lecaschant,dbranchezgalementlecbleduventilateur PCI. Voir la figure7-2. l'aided'untourneviscruciformen2,retirezlavisfixantlacartefilleauchssis.Voirlafigure7-2. Dgagezlacartefilleduconnecteursituauborddelacartesystme,puisretirezlacartefille.

1.

2.

3.

4.

Figure 7-2. Retrait de la carte fille

Installation de la carte fille

PRCAUTION:seulslestechniciensdemaintenancequalifissonthabilitsretirerlecapotdusystmepouraccderauxcomposantsinternes. Avantdecommencertouteintervention,consultezleGuide d'information sur le produitpourobtenirdesinformationsdtaillessurles consignesdescurit,lesinterventionsdansl'ordinateuretlaprotectioncontrelesdchargeslectrostatiques. Insrezlacartefilledansleconnecteursituauborddelacartesystme.Voirlafigure7-2. l'aided'untourneviscruciformen2,installezlavisfixantlacartefilleauchssis.Voirlafigure7-2. ConnectezlescblesdudisqueSATA,dupanneaudecommandeetdulecteuroptique,puisrebranchezlecbleduventilateurPCI,lecaschant.Voir la figure7-2. Refermezlesystme.Voirlasection"Fermeturedusystme",danslechapitre"Dpannagedusystme".

1.

2.

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4.

Cartesystme
Lacartesystmetransmetlesignald'interfaceauxdeuxbaiesdedisquesdursSATA,aulecteurdeCD(disponibleenoption)etaupanneaudecommande.Le blocd'alimentationestrelilacartesystmel'aidededeuxcbles. Lacartesystmeetsonplateausontretirsetrinstallsensemble.

Retraitdelacartesystme
PRCAUTION:seulslestechniciensdemaintenancequalifissonthabilitsretirerlecapotdusystmepouraccderauxcomposantsinternes. Avantdecommencertouteintervention,consultezleGuide d'information sur le produitpourobtenirdesinformationsdtaillessurles consignesdescurit,lesinterventionsdansl'ordinateuretlaprotectioncontrelesdchargeslectrostatiques. Ouvrezlesystme.Voirlasection"Ouverturedusystme",danslechapitre"Dpannagedusystme". Retirezlecarnagedeventilation.Voirlasection"Retraitducarnagedeventilation",danslechapitre"Installationdescomposantsdusystme". Retirez le dissipateur de chaleur et le processeur. Voir la section "Remplacement du processeur", dans le chapitre "Installation des composants du systme". Retirezlesmodulesdemmoire.Voirlasection"Retraitdemodulesdemmoire",danslechapitre"Installationdescomposantsdusystme". REMARQUE : lorsquevousretirezlesmodulesdemmoire,notezleursemplacementsafindepouvoirlesrinstallercorrectement.

1.

2.

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5.

Retirez le module de ventilation. Voir la section "Retrait du module de ventilation",danslechapitre"Installationdescomposantsdusystme". Lecaschant,dbranchezlecbled'interfacequirelielelecteuroptiqueauconnecteurPRI_IDE1delacartefille.VoirlafigureA-3. Dbranchezlesdeuxcblesd'interfacequirelientlepanneaudecommandeauconnecteurFRONT_PANELdelacartesystmeetauconnecteur USB_CONN de la carte fille. Voir la figureA-3. Dbranchezlescblesd'interfacedudisquedur: a. b. SilesdisquesinstallssontdetypeSCSI,dbranchezlecbled'interfacedelacartecontrleur. SidesdisquesinstallssontdetypeSATA,dbranchezlecbled'interfacedesconnecteursSATA_0etSATA_1delacartefille.VoirlafigureA-3.

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Retireztouteslescartesd'extensionPCIinstallessurlacartedemontage.Voirlasection"Retrait d'une carte d'extension", dans le chapitre "Installationdescomposantsdusystme". Retirez la carte de montage. Voir la section "Retrait de la carte de montage",danslechapitre"Installationdecomposantsdusystme". Saisissezlecbleducommutateurd'intrusionduchssisetdbranchez-leduconnecteurINTRUSION_SWITCHdelacartesystme. Dbranchezlesdeuxcordonsd'alimentationrelisauxconnecteurs12VetPWR_CONNdelacartesystme.VoirlafigureA-3. Desserrezlavisimperdablequifixeleplateaudelacartesystmeaufondduchssis.Voirlafigure7-3. Enutilisantlapattesituesurleplateaudelacartesystme,faitesglisserlacarteversl'avantdusystme,puisrelevezl'ensemblepourleretirerdu chssis.Voirlafigure7-3. Posezleplateaudelacartesystmesurunesurfacelisseetnonconductrice.

10.

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Figure 7- 3.Retraitdelacartesystme

Installationdelacartesystme
PRCAUTION:seulslestechniciensdemaintenancequalifissonthabilitsretirerlecapotdusystmepouraccderauxcomposantsinternes. Avantdecommencertouteintervention,consultezleGuide d'information sur le produitpourobtenirdesinformationsdtaillessurles consignesdescurit,lesinterventionsdansl'ordinateuretlaprotectioncontrelesdchargeslectrostatiques. Dballezlanouvellecarte. Alignezlesencochesduplateaudelacartesystmeaveclespattessituesaufondduchssis. Faitescoulisserleplateauversl'arrirejusqu'labute. l'aided'untourneviscruciformen2,fixezleplateaudelacartesystmesurlechssis.Voirlafigure7-3. Installez le module de ventilation. Voir la section "Installation du module de ventilation",danslechapitre"Installationdescomposantsdusystme". Branchezlesdeuxcordonsd'alimentationsurlesconnecteurs12VetPWR_CONNdelacartesystme.VoirlafigureA-3. Branchezlecbleducommutateurd'intrusionduchssissurleconnecteurINTRUSION_SWITCHdelacartesystme. Installez la carte de montage. Voir la section "Installation de la carte de montage",danslechapitre"Installationdecomposantsdusystme". l'aided'untourneviscruciformen2,serrezlesdeuxvisfixantlacartedemontagelacartesystme. Rinstallezlescartesd'extensionPCIquevousavezretires.Voirlasection"Installationd'unecarted'extension", dans le chapitre "Installation des composantsdusystme". Rebranchezlescblesd'interfacedesdisquesdurs: a. b. SilesdisquesinstallssontdetypeSCSI,reconnectezlecbled'interfacelacartecontrleurPCI. SilesdisquesinstallssontdetypeSATA,rebranchezlecbled'interfacesurlesconnecteursSATA_0etSATA_1delacartefille.VoirlafigureA-3.

1.

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Rinstallezleprocesseuretledissipateurdechaleur.Voirlasection"Remplacement du processeur", dans le chapitre "Installation des composants du systme". Rinstallezlesmodulesdemmoire.Voirlasection"Installationdemodulesdemmoire",danslechapitre"Installationdescomposantsdusystme". REMARQUE : installezlesmodulesdemmoirecommeindiqul'tape4delasection"Retraitdelacartesystme".

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14.

Rebranchezlesdeuxcblesd'interfacedupanneaudecommandesurleconnecteurFRONT_PANELdelacartesystmeetsurleconnecteurUSB_CONN de la carte fille. Voir la figureA-3. Lecaschant,rebranchezlecbled'interfacedulecteuroptiquesurleconnecteurPRI_IDE1delacartefille.VoirlafigureA-3.

15.

16.

Installezlecarnagedeventilation.Voirlasection"Remplacement du processeur",danslechapitre"Installationdescomposantsdusystme". Refermezlesystme.Voirlasection"Fermeturedusystme",danslechapitre"Dpannagedusystme".

17.

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Obtention d'aide
SystmesDellPowerEdge850Guided'installationetdedpannage
Assistance technique ServiceDelldeformationetdecertificationpourlesentreprises Problmeslisvotrecommande Informations sur les produits Renvoid'articlespourunerparationsousgarantieouunremboursementsousformedecrdit Avant d'appeler Contacter Dell

Assistance technique
Sivousavezbesoind'assistancepourunproblmetechnique,effectuezlestapessuivantes: Effectuezlesprocduresduchapitre"Dpannagedusystme". Excutezlesdiagnosticsdusystmeetenregistreztouteslesinformationsfournies. Faites une copie de la Listedevrificationdesdiagnostics et remplissez-la. Pourvousaiderlorsdesprocduresd'installationetdedpannage,utiliseztoutelagammedeservicesenlignepropossparDellsursonsiteWeb support.dell.com. Pour plus d'informations, voir la section "Services en ligne". Silestapesprcdentesn'ontpasrsoluleproblme,appelezDellpourobteniruneassistancetechnique.

1.

2.

3.

4.

5.

REMARQUE : passezvotreappelpartird'untlphonequisetrouveprsdusystmepourquelesupporttechniquepuissevousguiderdans l'accomplissementdesoprationsncessaires. REMARQUE : ilsepeutquelesystmedecodedeserviceexpressdeDellnesoitpasdisponibledansvotrepays. LorsquelesystmetlphoniqueautomatisdeDellvousledemande,entrezvotrecodedeserviceexpresspouracheminerdirectementvotreappelversle personneldesupportcomptent.Sivousnedisposezpasd'uncodedeserviceexpress,ouvrezledossierDell Accessories (Accessoires Dell), double-cliquez surl'icneExpress Service Code (Code de service express) et suivez les indications. Pour obtenir des instructions sur l'utilisation du service de support technique, voir les sections "Service de support technique et "Avant d'appeler". REMARQUE : certainsdesservicessuivantsnesontpasdisponiblespartoutendehorsdestats-Unis.AppelezvotrereprsentantDelllocalpourobtenirdes informationssurleurdisponibilit.

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l

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apsupport@dell.com (pour les pays d'Asie et du Pacifique uniquement) support.jp.dell.com(Japon uniquement) support.euro.dell.com (Europe uniquement)
l

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1.

Pourtrouverlenumrodetlphoneappeler,consultezlesinformationsdecontactdevotrergion. Joignezunecopiedevotrefactureetunelettredcrivantlaraisondurenvoi. Joignezunecopiedelalistedevrificationdesdiagnosticsindiquantlestestsquevousavezeffectusetlesmessagesd'erreurgnrsparles Diagnosticsdusystme. Joigneztouslesaccessoiresquifontpartiedumatrielrenvoy(commelescordonsd'alimentation,lesmdiascommelesdisquettesetlesCD,etles guides)s'ils'agitd'unretourpourcrdit. Renvoyezl'quipementdanssonemballaged'origine(ouunquivalent). Voustesresponsabledesfraisd'envoi.Vousdevezaussiassurerlesproduitsretournsetassumerlesrisquesdepertesencoursd'expdition.Les envoisenportdnesontpasaccepts. Sil'undeslmentsdcritsci-dessusmanquel'envoi,cedernierserarefusl'arriveetvousserarenvoy.

2.

3.

4.

5.

Avant d'appeler
REMARQUE : ayezvotrecodedeserviceexpressportedemainquandvousappelez.Lecodepermetausystmed'assistancetlphoniqueautomatisde Dell de diriger votre appel plus efficacement. N'oubliez pas de remplir la Listedevrificationdesdiagnostics.Sipossible,allumezlesystmeavantd'appelerDellpourobteniruneassistancetechniqueet utilisezuntlphonequisetrouvectouproximitdel'ordinateur.Onvousdemanderadetapercertainescommandesetderelayercertaines informationsdtaillespendantlesoprationsoud'essayerd'autresoprationsdedpannagequinesontpossiblesquesurlesystmeinformatiquemme. Veillezavoirladocumentationdusystmeavecvous. PRCAUTION:avantd'intervenirsurlescomposantsdel'ordinateur,consultezlesconsignesdescuritquisetrouventdansvotreGuide d'information sur le produit.

Listedevrificationdesdiagnostics Nom: Date: Adresse: Numrodetlphone: Codedemaintenance(codebarresl'arriredel'ordinateur): Codedeserviceexpress: Numrod'autorisationderenvoidematriel(fourniparuntechniciendesupportdeDell): Systmed'exploitationetversion: Priphriques: Cartesd'extension: tes-vousconnectunrseau?OuiNon Rseau,versionetcartederseau: Programmesetversions: Consultezladocumentationdusystmed'exploitationpourdterminerlecontenudesfichiersdedmarragedusystme.Sipossible,imprimezchaque fichier. Sinon, notez le contenu de chaque fichier avant d'appeler Dell. Messaged'erreur,codesonoreoucodedediagnostic: Descriptionduproblmeetprocduresdedpannageeffectues:

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www.dell.com support.dell.com (support technique) premiersupport.dell.com(supporttechniquepourl'enseignement,lesadministrations,lesecteurmdicaletlesmoyennesetgrandesentreprises,y compris les clients Premier, Platinum et Gold)

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REMARQUE : danscertainspays,unsupporttechniquespcifiqueatmisenplacepourlessystmesDellInspironXPSquidisposed'unnumrode tlphoneparticulierpourlespaysparticipants.SivousnetrouvezaucunnumrodetlphonespcifiquepourlessystmesInspironXPS,vouspouvez contacterleservicetechniqueDelletvotreappelseraracheminversleservicecomptent. PourcontacterDell,utilisezlesadresseslectroniques,lesnumrosdetlphoneetlescodesindiqusdansletableausuivant.Sivousavezbesoin d'assistancepourconnatrelesindicatifsutiliser,contactezunstandardistelocalouinternational. Indicatifdupays(ville): Indicatifd'accs international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numroslocauxet numrosd'appelgratuit

SiteWeb:support.euro.dell.com Afrique du Sud (Johannesburg) Indicatifd'accs international:09/091 Indicatifdupays:27 Indicatifdelaville:11 E-mail:dell_za_support@dell.com File d'appel Gold Support technique Serviceclientle Ventes Fax Standard SiteWeb:support.euro.dell.com E-mail:tech_support_central_europe@dell.com Allemagne (Langen) Indicatifd'accs international:00 Indicatifdupays:49 Indicatifdelaville:6103 Supporttechniquepourlessystmes Inspiron XPS uniquement SupporttechniquepourlesautressystmesDell ServiceclientleauprsdugrandpublicetdesPME/PMI Serviceclientlepourlesegmentglobal Serviceclientlepourlescomptesprivilgis Serviceclientlepourlesgrandesentreprises Serviceclientlepourlescomptespublics Standard Supporttechniqueclientle(Austin,Texas,USA) Serviceclientle(Austin,Texas,USA) Fax(supporttechniqueetserviceclientle) (Austin, Texas, USA) Ventes (Austin, Texas, USA.) Ventes par fax (Austin, Texas, USA)

0117097713 0117097710 0117097707 0117097700 0117060495 0117097700 06103 766-7222 06103766-7200 0180-5-224400 06103766-9570 06103766-9420 06103766-9560 06103766-9555 06103766-7000 512728-4093 512728-3619 512728-3883 512728-4397 512728-4600 ou512728-3772

AmriqueLatine

Anguilla Antigua et Barbuda Antillesnerlandaises

Supportgnral Supportgnral Supportgnral SiteWeb:www.dell.com.ar E-mail:us_latin_services@dell.com

numrovert:800-335-0031 1-800-805-5924 001-800-882-1519 numrovert:0-800-444-0730 numrovert:0-800-444-0733 numrovert:0-800-444-0724 0-810-444-3355 numrovert:800-1578 1-300-655-533 numrovert:1-800-633-559 numrovert:1-800-060-889 numrovert:1-800-819-339 numrovert:1-300-655-533

Argentine (Buenos Aires) Indicatifd'accs international:00 Indicatifdupays:54 Indicatifdelaville:11

E-mail(ordinateursdebureauetportables): la-techsupport@dell.com E-mail (serveurs et produits de stockage EMC): la_enterprise@dell.com Serviceclientle Support technique Services de support technique Ventes

Aruba

Supportgnral E-mail(Australie)au_tech_support@dell.com E-mail(NouvelleZlande):nz_tech_support@dell.com Grand public et PME/PMI

Australie (Sydney) Indicatifd'accs international:0011 Indicatifdupays:61

Gouvernement et Entreprise Divisiondescomptesprivilgis(PAD) Serviceclientle Support technique (ordinateurs portables et de bureau)

Indicatifdelaville:2

Support technique (serveurs et stations de travail) Ventes aux grandes entreprises Ventes aux particuliers Fax SiteWeb:support.euro.dell.com E-mail:tech_support_central_europe@dell.com

numrovert:1-800-733-314 numrovert:1-800-808-385 numrovert:1-800-808-312 numrovert:1-800-818-341 082024053000 082024053049 082024053014 082024053016 082024053014 06608779 082024053000 numrovert:1-866-278-6818 024819296 024819288 024819295 0271315.65 024819100 024819299 024819100 1-800-342-0671 numrovert:800-10-0238 0800903355 514815470 514815480 0800903390 6046334966 6046334949 6046334955 numrovert:1-800-247-9362 numrovert:1-800-847-4096 numrovert:1-800-326-9463 numrovert:1-800-847-4096 numrovert:1-800-387-5757 1-877-335-5767 numrovert:1-800-387-5752 numrovert:1-800-387-5755 18664403355

Autriche (Vienne) Indicatifd'accs international:900 Indicatifdupays:43 Indicatifdelaville:1

Ventes au grand public et aux PME/PMI Fax pour le grand public et aux PME/PMI ServiceclientleauprsdugrandpublicetdesPME/PMI Serviceclientleauprsdescomptesprivilgis/ des grandes entreprises SupporttechniqueauprsdugrandpublicetdesPME/PMI Supporttechniqueauprsdescomptesprivilgis/desgrandesentreprises Standard

Bahamas

Supportgnral SiteWeb:support.euro.dell.com

Belgique (Bruxelles) Indicatifd'accs international:00 Indicatifdupays:32 Indicatifdelaville:2

E-mailpourlesclientsfrancophones:support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/ Supporttechniquepourlessystmes Inspiron XPS uniquement SupporttechniquepourlesautressystmesDell Support technique par fax Serviceclientle Ventes aux grandes entreprises Fax Standard

Bermudes Bolivie Brsil Indicatifd'accs international:00 Indicatifdupays:55 Indicatifdelaville:51 Brunei Indicatifdupays:673

Supportgnral Supportgnral SiteWeb:www.dell.com/br Supportclientle,supporttechnique Support technique par fax Serviceclientleparfax Ventes Supporttechniqueclientle(Penang,Malaisie) Serviceclientle(Penang,Malaisie) Ventes aux particuliers (Penang, Malaisie) tatdescommandesenligne:www.dell.ca/ostatus AutoTech(Supporttechniqueautomatis) Serviceclientle(petitesentreprisesetactivitsprofessionnellesdomicile) Serviceclientle(moyennesetgrandesentreprises,pouvoirspublics)

Canada (North York, Ontario) Indicatifd'accs international:011

Supporttechnique(petitesentreprisesetactivitsprofessionnellesdomicile) Support technique (moyennes et grandes entreprises, pouvoirs publics) Supporttechnique(imprimantes,projecteurs,tlviseurs,ordinateursdepoche, lecteursaudionumriquesetpriphriquessansfil) Ventes(Petitesentreprisesetactivitsprofessionnellesdomicile) Ventes(moyennesetgrandesentreprises,pouvoirspublics) Ventesdepicesdtachesetdeservicestendus

Chili (Santiago) Indicatifdupays:56 Indicatifdelaville:2 SiteWebdesupporttechnique:support.dell.com.cn E-maildusupporttechnique:cn_support@dell.com Chine (Xiamen) Indicatif du pays : 86 Indicatif de la ville : 592 E-mailduserviceclientle:customer_cn@dell.com Supporttechniquepartlcopie Support technique (DellDimensionetInspiron) Support technique (OptiPlex,LatitudeetDellPrecision) Support technique (serveurs et stockage) Support technique (projecteurs, PDA, commutateurs, routeurs, etc.) 5928181350 numrovert:8008582969 numrovert:8008580950 numrovert:8008580960 numrovert:8008582920 Ventes,serviceclientleetsupporttechnique numrovert:1230-020-4823

 Support technique (imprimantes) Serviceclientle Serviceclientlepartlcopie Grand public et PME/PMI Divisiondescomptesprivilgis Chine (Xiamen) (suite) Comptes de grandes entreprises - GCP Comptesclsdesgrandesentreprises Comptes de grandes entreprises - Nord Comptes grandes entreprises administrationsetducationNord Comptes de grandes entreprises - Est Comptes grandes entreprises administrationsetducationEst Comptes grandes entreprises - Queue Team Comptes de grandes entreprises - Sud Comptes grandes entreprises - Ouest Comptes grandes entreprises -Picesdtaches Colombie Core(Soul) Indicatifd'accs international:001 Indicatifdupays:82 Indicatifdelaville:2 Costa Rica Supportgnral Support technique Ventes Serviceclientle(Penang,Malaisie) Fax Standard Support technique (composantslectroniquesetaccessoires) Supportgnral SiteWeb:support.euro.dell.com E-mail:support.euro.dell.com/dk/da/emaildell/ SupporttechniquepourlessystmesInspironXPSuniquement Danemark (Copenhague) Indicatifd'accs international:00 Indicatifdupays:45 SupporttechniquepourlesautressystmesDell Serviceclientle(relationnel) ServiceclientleauprsdugrandpublicetdesPME/PMI Standard (relationnel) Faxdustandard(Relationsclientle) Standard (grand public et PME/PMI) Fax du standard (grand public et PME/PMI) Dominique Equateur Supportgnral Supportgnral SiteWeb:support.euro.dell.com E-mail:support.euro.dell.com/es/es/emaildell/ Grand public et PME/PMI Support technique Espagne (Madrid) Indicatifd'accs international:00 Indicatifdupays:34 Indicatifdelaville:91 Serviceclientle Ventes Standard Fax Grandes entreprises Support technique Serviceclientle Standard Fax Serviced'tatdescommandesautomatis AutoTech (ordinateurs portables et de bureau) Particulier (A domicile et au bureau) Support technique Serviceclientle SupporttechniqueDellnet (1-877-335-5638) ClientsduProgrammed'achatemploy numrovert:1-800-695-8133 numrovert:1-800-624-9896 numrovert:1-800-624-9897 numrovert:1-877-Dellnet numrovert:8008582311 numrovert:8008582060 5928181308 numrovert:8008582222 numrovert:8008582557 numrovert:8008582055 numrovert:8008582628 numrovert:8008582999 numrovert:8008582955 numrovert:8008582020 numrovert:8008582669 numrovert:8008582572 numrovert:8008582355 numrovert:8008582811 numrovert:8008582621 980-9-15-3978 numrovert:080-200-3800 numrovert:080-200-3600 6046334949 2194-6202 2194-6000 numrovert:080-200-3801 0800-012-0435 7010 0074 70230182 70230184 32875505 32871200 32871201 32875000 32875001 numrovert:1-866-278-6821 numrovert:999-119 902100130 902118540 902118541 902118541 902118539 902100130 902115236 917229200 917229583 numrovert:1-800-433-9014 numrovert:1-800-247-9362

SiteWebdesservicesfinanciers:www.dellfinancialservices.com Servicesfinanciers(leasing/prts) Servicesfinanciers(ComptesprivilgisDell[DPA]) Entreprises tats-Unis (Austin, Texas) Indicatifd'accs international:011 Indicatifdupays:1 Serviceclientleetsupporttechnique ClientsduProgrammed'achatemploy Support technique pour les imprimantes et les projecteurs Service public(milieuxdel'administration,l'ducationetlasant) Serviceclientleetsupporttechnique ClientsduProgrammed'achatemploy numrovert:1-800-456-3355 numrovert:1-800-234-1490 numrovert:1-800-289-3355 Ventes Dell ounumrovert: 1-800-879-3355 numrovert:1-888-798-7561 numrovert:1-800-671-3355 numrovert:1-800-357-3355 numrovert:1-800-247-4618 numrovert:1-800-727-8320 numrovert:1-877-DELLTTY (1-877-335-5889) 0925331360 0925331338 0925331399 0925331300 0825 387 129 0825387270 0825823833 0825004700 0499754000 0825004700 0825004701 0499754001 0825004719 0825338339 0155947100 0155947100 0155947101 00800-44 14 95 18 00800-44 14 00 83 2108129810 2108129811 2108129800 2108129812 numrovert:1-866-540-3355 1-800-999-0136 numrovert:1-877-270-4609 29693188 29693191 numrovert:1-800-822-8965 numrovert:1-800-695-8133 numrovert:1-877-459-7298 numrovert:1-877-577-3355 numrovert:1-800-283-2210

PointsdeventeDell(ordinateursDellrecycls) Ventesdelogicielsetdepriphriques Ventesdepicesdtaches Servicetenduetventessousgarantie Fax ServicesDellpourlessourds,lesmalentendantsoulespersonnesayantdes difficultsd'locution Finlande (Helsinki) Indicatifd'accs international:990 Indicatifdupays:358 Fax Indicatifdelaville:9 Standard SiteWeb:support.euro.dell.com E-mail: support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/ Grand public et PME/PMI SupporttechniquepourlessystmesInspironXPSuniquement SupporttechniquepourlesautressystmesDell Serviceclientle France (Paris, Montpellier) Indicatifd'accs international:00 Indicatifdupays:33 Indicatifdelaville:(1) (4) Standard Standard(appelsextrieurslaFrance) Ventes Fax Tlcopieur(appelsextrieurslaFrance) Grandes entreprises Support technique Serviceclientle Standard Ventes Fax SiteWeb:support.euro.dell.com E-mail:support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/ Grce Indicatifd'accs international:00 Indicatifdupays:30 Support technique Support technique Gold Standard Standard Service Gold Ventes Fax Grenade Guatemala Guyane Supportgnral Supportgnral Supportgnral SiteWeb:support.ap.dell.com E-maildusupporttechnique:apsupport@dell.com Support technique (Dimension et Inspiron) Hong Kong Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell Precision) SiteWeb:support.euro.dell.com E-mail:support.euro.dell.com/fi/fi/emaildell/ Support technique Serviceclientle

Indicatifd'accs international:001 Indicatifdupays:852

Supporttechnique(PowerApp,PowerEdge,PowerConnectetPowerVault) Serviceclientle Comptes grandes entreprises Programmes comptes internationaux Division moyennes entreprises Divisionpetitesentreprisesetactivitsprofessionnellesdomicile

29693196 34160910 34160907 34160908 34160912 29693105 1-800-805-7541 numrovert:1-866-540-3355 numrovert:1-866-278-6820 1-877-673-3355 1600338045 1600338044 1600338046 1850 200 722 1850543543 08709080800 012044014 012044014 08709060010 1850200982 08709074499 012044444 08709074000 012040103 012044444 0257782690 0269682114 0269682113 0269682112 0257782690 0257782555 0257503530 02577821 1-800-682-3639 numrovert:0120-198-498 81-44-556-4162 numrovert:0120-198-226 81-44-520-1435 numrovert:0120-198-433 81-44-556-3894 numrovert:0120-981-690 81-44-556-3468 044-556-3490 044-556-3801 044-556-4240 044-556-1465

lesCamans lesTurksetCaicos lesviergesbritanniques lesvierges(tats-Unis)

Supportgnral Supportgnral Supportgnral Supportgnral Support technique

Inde

Ventes (comptes grandes entreprises) Ventes (grand public et PME/PMI) SiteWeb:support.euro.dell.com E-mail:dell_direct_support@dell.com SupporttechniquepourlessystmesInspironXPSuniquement SupporttechniquepourlesautressystmesDell Support technique du Royaume-Uni (au RU uniquement) Serviceclientleauprsdesparticuliers

Irlande (Cherrywood) Indicatifd'accs international:16 Indicatifdupays:353 Indicatifdelaville:1

ServiceclientleauprsdesPME/PMI ServiceclientleauRoyaume-Uni (au RU uniquement) Serviceclientleauprsdesgrandesentreprises Serviceclientleentreprises (depuis le Royaume-Uni uniquement) Ventes en Irlande Ventes au Royaume-Uni (au RU uniquement) Ventes/Tlcopieur Standard SiteWeb:support.euro.dell.com E-mail: support.euro.dell.com/it/it/emaildell/ Grand public et PME/PMI

Italie (Milan) Indicatifd'accs international:00 Indicatifdupays:39

Support technique Serviceclientle Fax Standard Grandes entreprises

Indicatifdelaville:02

Support technique Serviceclientle Fax Standard

Jamaque

Supporttechniquegnral (appelpartirdelaJamaqueuniquement) SiteWeb:support.jp.dell.com Support technique (serveurs) Supporttechniquel'extrieurduJapon(serveurs) Support technique (Dimension et Inspiron) Supporttechniquel'extrieurduJapon(DimensionetInspiron) Support technique (Dell Precision, OptiPlex et Latitude) Supporttechniquel'extrieurduJapon (DellPrecision,OptiPlexetLatitude)

Japon (Kawasaki) Indicatifd'accs international:001 Indicatifdupays:81

Support technique (PDA, projecteurs, imprimantes, routeurs) Support technique (PDA, projecteurs, imprimantes, routeurs) Service Faxbox Servicedecommandeautomatis24heuressur24

Indicatifdelaville:44

Serviceclientle Division Ventes aux entreprises (jusqu'400salaris)

DivisionVentesauxcomptesprivilgis (plusde400employs) Ventes aux Comptes grandes entreprises (plusde3500salaris) Ventessecteurpublic(agencesgouvernementales,tablissementsd'enseignementet institutionsmdicales) Global Segment Japon Particulier La Barbade Standard Supportgnral SiteWeb:support.euro.dell.com E-mail:tech_be@dell.com Luxembourg Indicatifd'accs international:00 Indicatifdupays:352 Support technique (Bruxelles, Belgique) Ventes au grand public et aux PME/PMI (Bruxelles, Belgique) Ventes aux grandes entreprises (Bruxelles, Belgique) Serviceclientle(Bruxelles,Belgique) Fax (Bruxelles, Belgique) Standard (Bruxelles, Belgique) Macao Indicatifdupays:853 Support technique Service client (Xiamen, Chine) Ventes aux particuliers (Xiamen, China) Site Web : support.ap.dell.com Malaisie (Penang) Indicatifd'accs international:00 Indicatif du pays : 60 Indicatif de la ville : 4 Support technique (Dell Precision, OptiPlex et Latitude) Supporttechnique(Dimension,Inspironetlectroniqueetaccessoires) Support technique (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault) Serviceclientle(Penang, Malaisie) Ventes transactionnelles Ventes aux grandes entreprises Supporttechniqueclientle

044-556-3433 044-556-3430 044-556-1469 044-556-3469 044-556-1760 044-556-4300 1-800-534-3066 3420808075 numrovert:080016884 024819100 024819119 024819299 024819100 numrovert:0800105 34 160 910 29 693 115 numrovert:1800880193 numrovert:1800881306 numrovert:1800881386 046334949 numrovert:1800888202 numrovert:1800888213 001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383

Mexique Ventes Indicatifd'accs international:00 Indicatifdupays:52 Serviceclientle

50-81-8800 ou 01-800-888-3355 001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383 50-81-8800 amplifier ou 01-800-888-3355

Montserrat Nicaragua

Supportgnral Supportgnral SiteWeb:support.euro.dell.com

numrovert:1-866-278-6822 001-800-220-1006 67116882 67117575 23162298 67116800 67116865 numrovert:0800446255 numrovert:0800443563 0800446255 0800444617 0800441567 0800441566 0206744594 0206744500 0206744766 0206744200

Norvge(Lysaker) Indicatifd'accs international:00 Indicatifdupays:47

E-mail:support.euro.dell.com/no/no/emaildell/ Support technique Suiviclientle ServiceclientleauprsdugrandpublicetdesPME/PMI Standard Standard par fax E-mail(NouvelleZlande):nz_tech_support@dell.com E-mail(Australie)au_tech_support@dell.com

Nouvelle-Zlande Indicatifd'accs international:00 Indicatifdupays:64

Support technique (ordinateurs portables et de bureau) Support technique (serveurs et stations de travail) Grand public et PME/PMI Gouvernement et Entreprise Ventes Fax SiteWeb:support.euro.dell.com SupporttechniquepourlessystmesInspironXPSuniquement SupporttechniquepourlesautressystmesDell

Pays-Bas (Amsterdam)

Support technique par fax ServiceclientleauprsdugrandpublicetdesPME/PMI

Indicatifd'accs international:00 Indicatifdupays:31

Suiviclientle Ventes au grand public et aux PME/PMI Ventes relationnelles

0206744325 0206745500 0206745000 0206744775 0206744750 0206745000 0206744750 6046334810 001-800-507-0962 0800-50-669 5795700 5795999 5795999 5795806 5795998 5795999 214240112 1-800-805-7545 707200149 800300413 800300410ou800300411ou 800300412ou214220710 1-800-148-0530 225372727 225372707 225372714 225372728 225372711

Indicatifdelaville:20

Ventes par fax au grand public et aux PME/PMI Ventes relationnelles par fax Standard Standard par fax

Pays du Pacifique et du Sud-Est de l'Asie Panama Prou

Supporttechniqueclientle,serviceclientleetventes(Penang,Malaisie) Supportgnral Supportgnral SiteWeb:support.euro.dell.com

Pologne (Varsovie) Indicatifd'accs international:011 Indicatifdupays:48

E-mail:pl_support_tech@dell.com Tlphoneduserviceclientle Serviceclientle Ventes Tlcopieduserviceclientle

Indicatifdelaville:22

Tlcopiedelarception Standard

Porto Rico Portugal Indicatifd'accs international:00 Indicatifdupays:351

Fax Supportgnral SiteWeb:support.euro.dell.com E-mail:support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/ Support technique Serviceclientle

Ventes RpubliqueDominicaine Supportgnral SiteWeb:support.euro.dell.com RpubliqueTchque (Prague) Indicatifd'accs international:00 Indicatifdupays:420 E-mail:czech_dell@dell.com Support technique Serviceclientle Fax Support technique par fax Standard SiteWeb:support.euro.dell.com SiteWebduserviceclientle:support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp E-mail:dell_direct_support@dell.com Supporttechnique(grandesentreprises/comptesprivilgis/PAD[+de1000 employs]) Royaume-Uni (Bracknell) Indicatifd'accs international:00 Indicatifdupays:44 Indicatifdelaville:1344 Supporttechnique(directetgnral) Serviceclientledescomptesglobaux ServiceclientleauprsdugrandpublicetdesPME/PMI Serviceclientleauprsdesgrandesentreprises Serviceclientledescomptesprivilgis (de5005000employs) Serviceclientledescomptesgouvernementauxcentraliss Serviceclientlepourlegouvernementlocaletlesecteurdel'enseignement Serviceclientlepourlesecteurmdical Ventes au grand public et aux PME/PMI Ventes aux entreprises et au secteur public Tlcopieurpetitesentreprisesetactivitsprofessionnellesdomicile Saint-Kitts-et-Nevis Sainte Lucie Saint-Vincent-et-lesGrenadines Salvador Supportgnral Supportgnral Supportgnral Supportgnral SiteWeb:support.ap.dell.com 08709080500 08709080800 01344373186 08709060010 01344373185 08709060010 01344373193 01344373199 01344373194 08709074000 01344860456 08709074006 numrovert:1-877-441-4731 1-800-882-1521 numrovert:1-877-270-4609 01-899-753-0777

Singapour (Singapour) Indicatifd'accs international:005 Indicatifdupays:65

Supporttechnique(Dimension,Inspiron,problmeslectroniquesetaccessoires) Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell Precision) Support technique (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault) Serviceclientle(Penang,Malaisie) Ventes aux particuliers Ventes aux grandes entreprises SiteWeb:support.euro.dell.com

numrovert:18003947430 numrovert:18003947488 numrovert:18003947478 6046334949 numrovert:18003947412 numrovert:18003947419 0254415727 420225372707 0254418328 0254418328 0254417585 0859005199 0859005642 0858770527 201401444 0859005594 0859005185 0844811411 0844822844 0848802202 0848821721 0227990190 0227990101 numrovert:00801861011 numrovert:00801601256 numrovert:00801651228 numrovert:00801651227 numrovert:1800006007 numrovert:1800060009 6046334949 numrovert:1800006009 numrovert:1800006006 1-800-805-8035 numrovert:000-413-598-2521 8001-3605

Slovaquie (Prague) Indicatifd'accs international:00 Indicatifdupays:421

E-mail:czech_dell@dell.com Support technique Serviceclientle Fax Support technique par fax Standard (ventes) SiteWeb:support.euro.dell.com

Sude(UpplandsVasby) Indicatifd'accs international:00 Indicatifdupays:46

E-mail:support.euro.dell.com/se/sv/emaildell/ Support technique Suiviclientle ServiceclientleauprsdugrandpublicetdesPME/PMI Supportduprogrammed'achatspouremploys(EPP,EmployeePurchaseProgram)

Indicatifdelaville:8

Support technique par fax Ventes SiteWeb:support.euro.dell.com E-mail:Tech_support_central_Europe@dell.com

Suisse(Genve) Indicatifd'accs international:00 Indicatifdupays:41 Indicatifdelaville:22

E-mailpourlesclientsfrancophones(petitesentreprisesetactivitsprofessionnelles domicileetentreprises):support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/ Support technique (grand public et PME/PMI) Support technique (grandes entreprises) Serviceclientle(grandpublicetPME/PMI) Serviceclientle(grandesentreprises) Fax Standard

Tawan Indicatifd'accs international:002 Indicatifdupays:886

SiteWeb:support.ap.dell.com E-mail:ap_support@dell.com Supporttechnique(OptiPlex,Latitude,Inspiron,Dimension,composantslectroniques etaccessoires) Support technique (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault) Ventes aux particuliers Ventes aux grandes entreprises SiteWeb:support.ap.dell.com

Thalande Indicatifd'accs international:001 Indicatifdupays:66

Support technique (OptiPlex,LatitudeetDellPrecision) Support technique (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault) Serviceclientle(Penang,Malaisie) Ventes aux grandes entreprises Ventes aux particuliers

Trinit-et-Tobago Uruguay Vnzula

Supportgnral Supportgnral Supportgnral

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