ÍNDICE PÁG

Quadro comparativo entre os serviços da Insidevox e a Brasiltelecom............................. 02

Assinatura Básica Mensal telefone fixo................................................................................ 03
• Residencial
• Não residencial
Custo da ligação de fixo para fixo – chamada local ............................................................ 04
• Planos de 200 minutos e Plano de 600 minutos da Brasiltelecom
• Taxa de completamento da Brasiltelecom
Fale de Graça .......................................................................................................................... 05
Habilitação .............................................................................................................................. 05
Área de Cobertura ................................................................................................................. 05

Ligação do Computador e Notebook .................................................................................... 06

Extrato de Ligação .................................................................................................................. 07
Tarifa de fixo para fixo – longa distância (DDD) ................................................................. 08
Ligação de fixo para móvel – Local ....................................................................................... 09
Ligação de móvel para móvel e móvel para fixo ................................................................... 10
Ligações Internacionais . de Fixo para Móvel....................................................................... 11
Ligações Internacionais de Móvel para fixo ......................................................................... 12
Mobilidade .............................................................................................................................. 13
Insidephone ............................................................................................................................. 14
Suporte ao Cliente .................................................................................................................. 15
Forma de Tarifação ............................................................................................................... 15
Forma de Adesão ................................................................................................................... 15
A Empresa Insidevox ............................................................................................................. 16

1
OBS: Levantamento realizado em 02/03/2009. Válido no Distrito Federal. Para outros Estados, aproveitar os preços e serviços da
Insidevox e substituir apenas o da BT do DF pela operadora do Estado em questão. Recomenda-se, mensalmente, entrar no site da
concorrente e verificar se houve alteração nos serviços e seus respectivos preços.
QUADRO COMPARATIVO DE SERVIÇOS E VALORES ENTRE: INSIDEVOX e a BRASILTELECOM
SERVIÇOS INSIDEVOX BRASILTECOM ECONOMIA E/OU VANTAGEM PELA INSIDEVOX
R$ 9,90 ou • Na assinatura de R$ 9,90 de economia de 308,28%
ASSINATURA BÁSICA MENSAL – RESIDENCIAL R$ 17,90 R$ 40,42
• Na assinatura de R$ 17,90 de economia de 125,81%
ASSINATURA BÁSICA MENSAL – NÃO RESIDENCIAL R$ 9,90 ou • Na assinatura de R$ 9,90 de economia de 538,68%
R$ 17,90 R$ 63,23
• Na assinatura de R$ 17,90 de economia de 253,24%
TAXA DE COMPLETAMENTO POR LIGAÇÃO – É cobrado o • Economia de R$ 0,29, por cada ligação atendida
valor de R$ 0,29 por cada ligação! + 4minutos que serão R$ 0,00 R$ 0,29 • Economia de 4 minutos na franquia de minutos, em cada
subtraídos do plano de franquia!, indep da duração da ligação.
ligação!
CUSTO DA LIGAÇÃO DE 1 MINUTO DE FIXO P/ FIXO – R 0,08 ou R$ 0,12 R$ 0,29 • Economia de 142%. O valor é válido para todo o Brasil.
LOCAL • O valor de R$ 0,29 é pela taxa de completamento.
De qualquer fixo Em alguns planos • De graça entre usuários da Insidevox em qualquer lugar do
FALE DE GRAÇA
ou celular móveis na UF Brasil e do mundo.
HABILITAÇÃO R$ 0,00 R$6,90 • Economia de R$ 6,90, pois não há custo na Insidevox.
ÁREA DE COBERTURA (ABRANGÊNCIA) - Algumas capitais • Cobre todos os estados do Brasil e + de 200 países.
• Na Insidevox, vem discriminadas as ligações de fixo para fixo,
EXTRATO DE LIGAÇÃO - - de fixo para celular e de celular para celular, por intervalo de
datas. O extrato é ON-LINE. Exportação p/excel.ou pdf.
R 0,08 ou R$ 0,12 R$ 0,27 • De R$ 0,08 economia de 237,50%
LIGAÇÃO DE FIXO P/FIXO – LONGA DISTÂNCIA (DDD)
• De R$ 0,12 economia de 125%
LIGAÇÃO DE FIXO P/ MÓVEL – LOCAL R$ 0,55 R$ 1,46 • Economia de 165%. Valor Válido p/ todo o Brasil
R$ 0,08 ou R$ 0,12 • Ligação de R$ 0,08 ou R$ 0,12 de celular 3G, para o RJ e SP
LIGAÇÃO DE MÓVEL P/ FIXO – LOCAL R$ 0,63 ou R$ 0,67 R$ 1,46 Ligação de R$ 0,63 ou R$ 0,67 de celular c/ acesso internet, demais
estados do Brasil
R$ 1,80 de F/F ou • De Fixo para Fixo: Para o Japão, uma economia de 958,,82%
LIGAÇÃO INTERNACIONAL (DDI) A partir de R$ 0,13 R$ 2,08 de F/M
• De Fixo para Móvel: Para o Japão, uma economia de 215,15%

2
 MOBILIDADE – Uma única linha pode ser usada em 4 De qualquer lugar Não tem estas • Vantagem exclusiva da Insidevox
dispositivos distintos e ligar para lugares diferentes. do mundo mobilidades. • Capacidade de ligar do: computador, telefone móvel ou fixo
INSIDEPHONE – Pode ser usado em serviço de cobrança. Com Software instalado • Software com vários recursos para falar do computador com até
este software, as ligações efetuadas poderão ser gravadas para no computador ou Não possui seis pessoas, simultaneamente; gravação de conversas e etc.
comprovação do diálogo efetuado entre a empresa e o cliente. notebook
LIGAÇÃO DE MÓVEL PARA MÓVEL R$ 0,55 ou R$ 1,10 R$ 1,46 • Ligação de R$ 0,55 (cel 3G). Ligação de R$ 1,10 cel c/internet
HORÁRIO DIFERENCIADO O valor é o mesmo A tarifa muda De 09:00 às 12:00h e das 14:00h/1800h, o valor aumenta de 1% a 75%
ATENÇÃO: NÃO PRECISA MUDAR DE OPERADORA E NEM TROCAR O NR DO TELEFONE!
I-SERVIÇO: ASSINATURA BÁSICA MENSAL – TELEFONE FIXO E NÃO RESIDENCIAL
OPERADORA PLANOS DE ASSINATURA SERVIÇOS INCLUSOS EM CADA ASSINATURA BÁSICA MENSAL
BT Possui duas assinaturas: Não estão incluídos os seguintes serviços na assinatura básica:
• Secretária eletrônica : Tem três tipos, porém o site não informa os preços;
1) Residencial – R$ 40,42 Teleconferência tem custo mensal de R$ 4,72; siga-me custo mensal de R$4,72..
2) Não residencial – R$ 63,23 Identificador de chamada tem um custo mensal de R$ 9,46. Chamada em espera
tem um custo mensal de R$ 4,72.
1) Valor da assinatura básica Residencial com os serviços acima: R$ 64,04
2) Valor da assinatura básica não Residencial com os serviços acima: R$ 86,85

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 INSIDEVOX Possui duas assinaturas: Não • Os seguintes serviços estão inclusos na assinatura de R$ 9,90:
há uma assinatura para o Ligações grátis entre usuários Insidevox (em qualquer lugar do mundo);
• Assinatura residencial e outra não Secretaria Eletrônica; Conferência a 3 e Transferência de Chamadas;
indicada residencial. identificação de chamadas; Chamada em espera; Acompanhamento de uso;
para Estas variam apenas em Extrato on-line e SMSNow.
pessoa função dos serviços
física ou oferecidos.
jurídica. R$ 9,90 ou R$ 17,90
• Os seguintes serviços estão inclusos na assinatura de R$ 17,90:
o 01 Número local (did); Ligações grátis entre usuários Insidevox (em qualquer
lugar do mundo);
InMobile; Videochamadas; WebCallBack; 0800CallBack e
Transferência de Chamadas; Identificação de chamadas;
Chamada em espera; Acompanhamento de uso; Extrato on-line
SMSNow; Secretaria Eletrônica e Conferência a 3.
OBS:
• Os serviços da Insidevox podem ser usados tanto para residência como em empresas.

II - CUSTO DE LIGAÇÃO DE FIXO PARA FIXO – CHAMADA LOCAL

OPERADORA TARIFAÇÃO VALOR (R$) FORMAS DE TARIFAÇÃO
BT • Depende do • O valor é em função da - Cálculo do Completamento do Plano básico de 200 minutos: Os
Plano: básico de taxa de completamento e primeiros quatro minutos se forem falados ou não, o usuário será
200 minutos ou dos minutos falados. tarifado como se tivesse falado quatro minutos. A partir dos 4 minutos,
de 600 minutos, • O Valor do minuto é de R$ se a ligação foi de de 05min. Estes minutos serão descontados da
para residência e 0,11 para qualquer plano. franquia de minutos (200 ou 600 minutos).
vários outros para • O completamento do plano - Valor em R$: Duração de um telefonema de 01 min será cobrada: 0,29
empresa. básico é de R$ 0,29 e do – pelo completamento; R$ 0,11 (vlr min). Totalizando: R$ 0,40 (no
plano de 200 minutos). No plano de 600 min seria o valor de R$ 0,41.

4
 plano de 600 minutos é de
R$ 0,30
INSIDEVOX • Vários planos de • Tarifa de R$ 0,12. Esta é - Cada ligação é tarifada na forma de 30/6.
recarga. válida para todo o Brasil, - Exemplo: Dos 03s até 30s será cobrada, exatamente, a metade do valor
exceto RJ e SP, onde o da tarifa do fixo ou móvel.
valor é de R$ 0,08 - Valor em R$ de Fixo para Fixo: Por 1 min será cobrado o valor de R$
• Ligação gratuita para 0,12. Se falar 31s, será cobrado R$ 0,07
usuários Insidevox no (*) Não existe valor diferenciado para horário comercial e nem
Brasil e no mundo. reduzido, em função de final de semana e feriado. O valor é fixo,
sempre, assim como não existe a taxa de completamento que tem na BT.
OBS: Um minuto falado na Insidevox tem uma economia de 233,33%, comparado com o custo da BT que é de R$ 0,40 (o minuto).

III – FALE DE GRAÇA

OPERADORA CONDIÇÃO VALOR
• Depende do plano do 1) Nem todos os planos são grátis entre celulares da Brasiltelecom. Quando os são, estão
telefone móvel. Do limitados dentro da sua área de cobertura (estado de federação.)
BT 2) Não há plano grátis de fixo para fixo e nem de fixo para celular e nem de celular para fixo
fixo, não há
gratuidade.
• Basta ambos serem - A ligação é gratuita para qualquer lugar do mundo, entre usuários Insidevox, tanto de fixo para fixo
INSIDEVOX usuários Insidevox. como de fixo para celular(celular 3G) ou de celular para celular (celular 3G).

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IV – HABILITAÇÃO
OPERADORA VALOR
- Valor único de R$ 6,90
BT

INSIDEVOX - Não tem custo de habilitação de linha insidevox, em qualquer lugar do Brasil e do mundo.

V – ÁREA DE COBERTURA (ABRANGÊNCIA)

OPERADORA LOCALIDADES
BT - Abrange apenas 10 estados brasileiros: SC, DF, TO, AC, GO, RS, PR, MS, MT e RO. Não tem cobertura em outros países.

INSIDEVOX - Abrange todos os estados brasileiros e mais de 200 países.

VI – LIGAÇÃO DO COMPUTADOR ou NOTEBOOK

OPERADORA VALOR E CARACTERÍSTICAS DOS PLANOS
- Permite ligar do computador para um telefone fixo ou móvel.
- O custo a ser cobrado é de uma ligação local para o fixo ou celular.
- Ligações para outras localidades (fora da área de cobertura) são consideradas interurbanas.
BT - Área de abrangência: MG, DF, SC, GO, RS, RJ e SP.

6
 - Permite ligar do computador para um telefone fixo ou móvel.
- O custo a ser cobrado para fixo varia de R$ 0,08 (RJ e SP) ou R$ 0,12 (demais estados do Brasil)
- O custo a ser cobrado para móvel é de R$ 0,55 – para
- Área de abrangência: Para todos os estados do Brasil e mais de 200 países.
INSIDEVOX
- Pode-se falar com seis pessoas, simultaneamente, entre si (conferência), através do IsidePhone
- A ligação telefônica pode ser gravada (pelo InsidePhone), e não há custo adicional.
- Pode-se estar falando através do computador e acessando a internet, simultaneamente.

VII – EXTRATO DE LIGAÇÃO

OPERADORA CARACTERÍSTICAS DOS EXTRATOS
• A conta telefônica vem apenas descriminando as ligações para celulares ou as interurbanas
BT • As ligações de fixo para fixo não são discriminadas (talvez pela taxa de completamento que é de R$ 0,29 ou R$ 0,30, cobrada
independente da quantidade de minutos falados e sempre descontando, também, quatro minutos do plano de franquia de minutos).

7
 • No site da Insidevox, o extrato de ligações mostra as ligações fixas e móveis dentro de um período escolhido através de(o):
o Dia, mês e ano;
o Ligações efetuadas por: celular ou fixo ou as atendidas;
o Por um número de telefone específico;
• Exportação do extrato de ligação no formato: excel ou pdf;
• Gráfico estatístico de consumo total por: data, tempo, número de chamadas por dia, média por dia, o valor por dia e o valor
INSIDEVOX
total do intervalo solicitado;
• Chamadas em andamento – Acompanha em tempo real o andamento de uma ligação;
• As informações são atualizadas após cada ligação efetuada;
• Não há nenhum custo adicional
• Transferência de créditos, entre usuários da Insidevox e etc

VIII– TARIFA DE LIGAÇÃO DE FIXO PARA FIXO – LONGA DISTÂNCIA (DDD)

OPERADORA CARACTERÍSTICAS VALOR E CARACTERÍSTICAS DOS PLANOS

8
 BT
- Trabalha com os seguintes
horários: Normal (várias
faixas de tempo);
Diferenciado (09:00: 12:00
e das 14:00 às 18:00);
Reduzido Depende se é dia
útil ou final de semana
(várias faixas de tempo):
super reduzido (00:00 às
06:00). Em cada horário, o
valor varia. O preço mais
alto é aplicado no horário
Diferenciado.
INSIDEVOX
- O valor da tarifa de fixo e
móvel não varia,
independente do horário.
IX– TARIFA DE LIGAÇÃO DE FIXO PARA MÓVEL (SMP – SERVIÇO MÓVEL PESSOAL) – LOCAL
OPERADORA CARACTERÍSTICAS
• Depende da distância - Ligação de Fixo para Fixo:
que varia de 50km até - Horário Normal: (De 2ª à sexta das 07:00h às 09:00; 12: às 14:00 e de 18:00 às
21:00), varia de R$ 0,19 à R$ 0,41 – em função da distância que vai de 50km até 300km e
300 km, acima desta
depois acima deste. Valor médio durante este horário: R$ 0,30.
distância o valor é
ainda maior.
- Horário Diferenciado: (das 09:00h às 12:00 e de 14:00 à 18:00) – varia de R$ 0,33 à
- Veja no site:
R$ 0,53 – em função da distância que vai de 50km até 300km e depois acima deste. Valor
www.brasiltelecom.com.br
médio durante este horário: R$ 0,47.
(ligações fixas)
- Horário Reduzido: (De 2ª à sexta, das 06:00h às 07:00 e das 21:00 às 00:00h) – varia
de R$ 0,09 à R$ 0,30 – em função da distância que vai de 50km até 300km e depois acima
deste Valor médio durante este horário:R$ 0,20.
- Neste horário há um reajuste de até 75%
- Horário Super reduzido: (das 00:00h às 06 aos sáb, dom e feriados nacionais) – varia
de R$ 0,04 à R$ 0,15 – em função da distância que vai de 50km até 300km e depois acima
deste. Valor médio durante este horário: R$ 0,10.
• Plano de fixo para - Ligação de Fixo para Fixo:
fixo: - Para o RJ e SP: R$ 0,08
- Para os demais estados do Brasil: R$ 0,12
VALORES
9
 BT • Valor cobrado depende - Ligação de Fixo para Móvel*:
do horário e do dia da - Horário Normal (De 2ª à sábado das 07:00h às 21:00), valor de R$ 1,46 o minuto
- Trabalha com os seguintes
semana, domingos e falado. Exemplo: falou 1 min e 5s, será cobrado 1 min e 30s.
horários: Normal e
feriados nacionais.
Reduzido - Horário Reduzido*: (De 2ª à sábado das 00:00h às 07:00 e de 21:00 às 00:00h e
. Domingos e feriados nacionais das 00:00 às 24:00h, valor de R$ 1,02 o minuto
falado. Exemplo: falou 1min e 5s, será cobrado 1min e 30s
• Existe um valor de - Ligação de Fixo para Móvel:
INSIDEVOX tarifa de Fixo para - Ligando do InsidePhone (atrave´s do computador) ou de um telefone fixo (com ata),
móvel. o valor é de R$ 0,55 para todos os estados do Brasil
- O preço é o mesmo,
independente do dia, horário
e feriados.

X – LIGAÇÃO LOCAL DE MÓVEL PARA MÓVEL E MÓVEL PARA FIXO

OPERADORA TARIFAÇÃO VALORES DAS TARIFAÇOES

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 • Um preço único, - Ligação de Móvel para Fixo:
independente do - O custo por minuto é de R$ 1, 46, independente do horário.
BT telefone de destino.
- Ligação de Móvel para Móvel:
- O custo por minuto é de R$ 1, 46, independente do horário.
• 1) IN MOBILE – Software exclusivo da Insidevox. É possível ligar do celular com acesso a internet
e com pacote de dados. Tarifação:
o Do seu celular para outro celular em qualquer lugar do Brasil: R$ 1,10
o Do seu celular para um fixo do RJ ou SP: R$ 0,63
o Do seu celular para os demais Estados do Brasil R$ 0,67;
INSIDEVOX • Preços diferenciados • 2) O Fring (Usado em celular 3G) - Permite que você utilize seu celular como um ponto de Internet,
em função do utilizando na verdade a Internet para falar com outras pessoas. Ele permite mandar mensagem de
telefone de destino. texto para messengers, como Skype, MSN e Google Talk. Com ele, você poderá efetuar e receber
• Os valores das tarifas ligações por sua INSIDELINE e, possuindo um numero local, poderá receber ligações no celular e
- Uma mesma quem te liga paga tarifa de fixo. Só é acessado por celulares com tecnologia 3G. Tarifação:
são válidos para todo
linha telefônica o Do seu celular para fixo do RJ e SP: R$ 0,08
o Brasil. Não existe
pode ser usada um custo de ligação o Do seu celular para os demais telefones fixos dos outros estados do Brasil R$ 0,12
para falar de local e outro para o Do seu celular para qualquer celular no Brasil: R$ 0,55
quatro ligação interurbana. • 3) 0800 Callback – Número de acesso gratuito 0800. Recebe ligações de qualquer aparelho
equipamentos
telefônico fixo ou móvel, redirecionando a chamada para o número que o cliente discar, caso este
diferentes e
tenha créditos. Tarifação:
simultaneamente
o Do seu celular para outro celular em qualquer lugar do Brasil: R$ 1,10
o Do seu celular para fixo do RJ e SP: R$ 0,63;
o Do seu celular para fixo dos demais Estados do Brasil: R$ 0,67;
• 4) Web callback - Possibilita a ligação, através do computador, para dois nr de telefones (fixo e/ou
móvel), permitindo a conversa entre duas pessoas.
• ESTES VALORES SÃO PARA LIGAÇÕES LOCAIS OU INTERURBANAS!

11
XI – LIGAÇÕES INTERNACIONAIS DE FIXO PARA FIXO - (DDI)
OPERADORA TARIFAÇÃO LIGAÇÕES PARA ALGUNS PAÍSES
• Cobrado o minuto - Japão: R$ 1,80– é uma média, pois têm valores diferenciados em função da quantidade de
cheio – Independente minutos falados. Este valor varia de estado para estado no Brasil.
dos segundos - Venezuela: R$ 2,22 – é uma média, pois têm valores diferenciados em função da quantidade de
BT falados, é tarifado de minutos falados. Este valor varia de estado para estado do Brasil.
1minuto em 1 minuto
(60/60) * Até 5 minutos, o valor pago sai por R$ 2,20, neste caso, o minuto cheio sai por R$ 0,44.
* veja o link: http://www.brasiltelecom.com.br/14/html/tabela_fixoDDI.jsp
• Cobrado 30/6 – - Japão: R$ 0,17
Cobra-se os 1º 30 - Venezuela: R$ 0,17
segundos e depois a
cada 6 segundos, . *Existem valores diferenciados para cada país
INSIDEVOX
cobra-se o valor de
1/10 do valor da
ligação.

* A economia da ligação de internacional da Insidevox, em relação à BT, é de 958,82% ( R$ 0,17 em relação a ligação para o Japão)

XII – LIGAÇÕES INTERNACIONAIS DE FIXO PARA MÓVEL - (DDI)

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OPERADORA TARIFAÇÃO LIGAÇÕES PARA ALGUNS PAÍSES
• Cobrado o minuto - Japão: R$ 2,08– É uma média, pois têm valores diferenciados em função da quantidade de
cheio – Independente minutos falados. Este valor varia de estado para estado no Brasil.
dos segundos - Venezuela: R$ 2,62 – é uma média, pois têm valores diferenciados em função da quantidade de
BT
falados, é tarifado de minutos falados. Este valor varia de estado para estado do Brasil.
1minuto em 1
minuto. * veja o link: http://www.brasiltelecom.com.br/14/html/tabela_fixoDDI.jsp
Cobrado 30/6 – Cobra-se - Japão: R$ 0,66
os 1º 30 segundos e - Venezuela: R$ 0,75
depois a cada 6
INSIDEVOX segundos, cobra-se o *Existem valores diferenciados para cada país
valor de 1/10 do valor da
ligação.

• Uma ligação para o Japão, pela Insidevox, tem uma economia de 215,15%, em relação a uma ligação efetuada pela Brasiltelecom.
• Uma ligação para o Venezuela, pela Insidevox, tem uma economia de 249,33%, em relação a uma ligação efetuada pela Brasiltelecom.

XIII – MOBILIDADE – CAPACIDADE DE FALAR DE UMA MESMA LINHA COM DIFERENTES EQUIPAMENTOS

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OPERADORA MOBILIDADE EQUIPAMENTOS USADOS NA MOBILIDADE
• Só em um • Através do computador poderão ser realizadas ligações para telefones fixos ou móveis.
equipamento • Assinatura mensal: R$ 3,99
• Taxa de habilitação: R$ 15,00
BT • Custo da ligação para telefone fixo local: R$ 0,12
• Custo da ligação para telefone móvel local: R$0,63
• As chamadas DDD e DDI, realizadas através da Extensão Virtual, serão cobradas conforme
seu plano de Longa Distância.
• Computador (desktop ou notebook) – Pode-se ligar e falar com até seis pessoas
• Vários equipamentos simultaneamente. As ligações poderão ser gravadas. Pode ligar para telefones fixos ou
podem ser usados, móveis de qualquer lugar do mundo É necessário estar conectado à internet.
para fazer ligações de • Telefone fixo – Pode-se ligar para telefone fixo ou móvel de qualquer lugar do mundo. É
uma mesma linha necessário estar conectado à internet.
telefônica. • Telefone móvel – Pode-se ligar para qualquer telefone fixo ou móvel de qualquer lugar do
mundo. Não é necessário estar conectado à internet.
• Serviço 0800 Callback – Podem-se cadastrar telefones fixos ou móveis, de qualquer lugar do
Brasil, e usá-los para fazer ligações, sem usar os pulsos telefônicos da operadora deste
INSIDEVOX
telefone. Não é necessário estar conectado à internet.
• Web Callback – Através deste serviço, é possível colocar duas pessoas para se falar, sem que
estas gastem os pulsos dos seus telefones. É necessário estar conectado à internet.
• Transferência de créditos – É possível transferir crédito de uma linha para a outra.
• Call Center – É possível a ligação desta tecnologia em mais de um ramal.
• Não há custo adicional para ligação do computador, nem taxa de habilitação ou
assinatura mensal.
* Uma mesma linha telefônica pode ser usada, simultaneamente, em até quatro equipamentos
e estes efetuarem ligações para lugares diferentes.
* Na BT, para usar o computador como um equipamento para efetuar ligações tem um custo adicional de R$ 15,00, só para habilitar, sem contar a
despesa com ligações para DDD ou DDI.

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XIV – INSIDEPHONE – EXCLUSIVIDADE DA INSIDEVOX
OPERADORA CARACTERÍSTICAS DO INSIDEPHONE
• O InsidePhone é um software softphone desenvolvido pela InsideVox que permite a você originar e receber chamadas
utilizando o computador.
• Possui vários recursos como:
o Conferência com até seis linhas, simultaneamente*;
o Transferência antecipada
o Controle de duração de chamada;
o Controle de duração das chamadas;
o Controle de recebimento de chamadas;
o Redirecionamento de chamadas por condição;
o Personalização da campainha;
o Reprodução da campainha no alto-falante do PC;
INSIDEVOX o Filtro de privacidade aprimorado;
o Importar e Exportar contatos;
o Gravação de chamadas – Ideal para departamento de cobrança que tem que ligar para clientes. Evitando assim
qualquer alegação, por parte deste como: ter sido humilhado ou não abordado de forma correta pela empresa.
o Controle de quota;
o Gravação automática;
o Proteção por senha;
o Integração com o histórico;
o Saudação personalizada;
o Controle de duração da mensagem de voz;
o Interface para escutar, compartilhar e localizar mensagens;
o Exportar mensagens.
* Na BT uma teleconferência é realizada apenas entre duas pessoas e tem um custo mensal de R$4,72. Na Insidevox, não há custo.

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XV – CENTRAL DE ATENDIMENTO E SUPORTE AO CLIENTE
OPERADORA CARACTERÍSTICAS DO ATENDIMENTO
o O Usuário Insidevox tem atendimento para esclarecimento de dúvidas e/ou sugestões:
 Atendimento via FAQ (site: www.insidevox.com)
 Atendimento telefônico via ticket de prioridade (Nr do suporte 123)
INSIDEVOX  Atendimento via chat (site: www.insidevox.com)
 Atendimento via 0800-Web (em desenvolvimento)
 Abertura de Chamado – via ticket (site: www.insidevox.com)
 Treinamento de 2ª à 6ª feira às 21:00 – site: www.training.insidevox.com.br (exclusivo)

XVI – FORMA DE TARIFAÇÃO

OPERADORA CARACTERÍSTICAS
BT • 240/6 – São tarifados quatro minutos, falando ou não estes quatro minutos. Estes minutos serão descontados da franquia de
minutos. Além destes, são acrescidos no valor da ligação, mais R$ 0,29. Exemplo: Uma ligação com duração de 30s, será
tarifada: em R$ 0,29 mais 4 minutos .
INSIDEVOX • Cobrado-se 30/6 – Cobra-se os 1º 30 segundos e depois a cada 6 segundos, cobra-se o valor de 1/10 do valor da ligação.

– FORMA DE ADESÃO
OPERADORA CARACTERÍSTICAS
BT • Não tem uma forma de adesão. Os usuários são e serão sempre apenas usuários dos seus serviços
INSIDEVOX • Usuários: Esta é uma das formas de entrar para a empresa e usufruir de todos os serviços. Só não poderá participar do plano
de comissões e ter uma renda vitalícia. O valor da adesão como usuário, pago uma única vez, é de R$ 49,90.
• Consultor: Outra forma de entrar para a empresa e usufruir de todos os serviços, além desta vantagem, poderá se tornar um
representante da Insidevox e participar do plano de bonificações e ter uma renda vitalícia. O valor da adesão como consultor,
pago uma única vez, é de R$ 99,90.

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A EMPRESA:
A InsideVox é uma empresa 100% brasileira especializada em Voz e Imagem sobre Protocolo de Internet (VoIP), e possui infra-estrutura e
tecnologia de ponta capazes de inovar o modo como as pessoas se comunicam.

Fundada e estabelecidade em Brasília, no coração do Brasil, a InsideVox é formada por uma grande equipe de profissionais altamente
especializados e preparados para os desafios do mercado de tecnologia e telecomunicações. Ética, transparência, competência, qualidade e
inovação são valores que guiam nossas ações e sustentam nossa vantagem competitiva.

Nosso objetivo é inovar sempre entregando produtos e serviços diferenciados aos nossos clientes. Nossa empresa é comprometida com seus
clientes investindo em seus talentos para juntos alcançarmos grandes resultados.

Além da tecnologia como diferencial, a InsideVox apóia sua sustentabilidade em mecanismos de gestão arrojados e modernos, bem como em
alianças estratégicas e projetos de inclusão social e profissional por meio de investimentos em relacionamentos e ações responsáveis.

Nascemos para ser o maior e melhor grupo de produtos e serviços Voip com o que há de melhor no mundo: o Brasileiro.

SITE OFICIAL: www.insidevox.com

Site para treinamento: www.training.insidevox.com

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