45

CAPTULO III. Metodologa

Despus de haber realizado en el captulo anterior el sustento terico de la investigacin en donde se abord la importancia toma decisiones y principalmente de la de la teora de las mediaciones con la postura de cada uno de sus autores, la psicologa, la la globalizacin como parte fundamental investigacin, en este captulo se lleva a cabo la metodologa tipo

cualitativa, con un mtodo deductivo, realizando un anlisis semitico con el objetivo de estudiar el lenguaje que utiliza el programa para persuadir al participante de uno de los programas transmitidos, con el modelo semitico de Umberto Eco, ya que contiene elementos de importancia para realizarlo, para conocer la opinin del pblico receptor, que es el mayor indicado porque finalmente el programa va dirigido a l, se aplico la tcnica de un cuestionario que contena cinco preguntas cerradas ,ya que para el pblico fue viable de contestar por que no disponan de mucho tiempo y paciencia. Todo ello se aplic con base en una muestra que fue determinada por el mtodo estadstico en la Delegacin Gustavo A. Madero porque en una transmisin de uno de los programas se mencion que el mayor nmero de personas participantes pertenecan a dicha Delegacin . Posteriormente tambin con el se muestran las grficas comparativas de las opiniones mismo derecho de tomar decisiones y aprovechar las

de hombres y mujeres ya que ambos sexos participan en el programa, oportunidades que se les presentan .

3.1

LA SEMITICA DE BOLETAZO

El anlisis semitico se realiza con el fin de identificar las estrategias del programa para persuadir al participante por medio del lenguaje. Para poder realizar dicho anlisis se requiere de un conjunto de Conocimientos as como el manejo eficaz de los cdigos, de los signos y de los significados.

46

Sin

embargo ,no

basta

tan

slo

con

retomar

los

fenmenos

experimentadas, sino tambin la produccin de los signos como tal. Gracias a la semitica podemos construir y desarrollar nuevos horizontes en las funciones de la comunicacin. Cabe destacar que si se aprovechan los sistemas de comunicacin se prcticos partiendo de

obtendrn mayores beneficios con diversos fines

una teora de produccin de los signos no sin antes apoyarse de una disciplina que le de seriedad y compromiso a la semitica. Dentro de esta disciplina, hay que tomar en cuenta que en la semitica se debe establecer un respeto para no rebasar los limites de la investigacin. Se considera que la semitica puede ser una disciplina, ya que su estado est basado en mtodos propios lo cual le proporciona un amplio dominio en el tema si esto es justificado como un tema de inters. La semitica aporta varios elementos que son de gran utilidad en el proceso de comunicacin.

3.1.2 MODELO SEMITICO

Para poder hacer este anlisis se considera importante partir de un modelo semitico que aporte elementos necesarios para su realizacin . Este modelo de Eco (1977:-252), que gira entrono al concepto de cdigo y a la decodificacin del destinatario, aporta una serie de nuevos conceptos de gran inters:

47

Emisor

Mensaje Codificado

Canal

Mensaje Destinatario como fuente De informacin (expresin)

Texto interpretado (contenido)

Un elemento comn como el emisor y el receptor son bsicos para Eco (1977:249) La propia multiplicidad de los cdigos y la infinita variedad de los contextos y de las circunstancias hace que un mismo mensaje pueda codificarse desde puntos de vista diferentes y por referencia a sistemas de convenciones distintos . En este modelo se produce un cambio a partir de que el receptor lleva acabo una lectura personal pueden darse decodificaciones aberrantes es decir la traicin a las intenciones del emisor.
la investigacin sobre los cdigos no intenta definir las condiciones ptimas de integracin, sino que intenta descubrir las condiciones de una sociedad de comunicantes en un momento dado Eco, (1968-1989:411).

del mensaje . mensaje. Eco

1977:252)

afirma que

Este modelo estudia principalmente el proceso de decodificacin del receptor para Eco es importante cmo la audiencia hace lo que quiere con los mensajes.
La semitica del cdigo es un instrumento que sirve para una semitica del mensaje Eco ( 1968-1989: 124).

Por signo se entiende Perceptible.

que es algo ,que sustituye a algo ,mediante algo

48

De todos los signos, el ms estudiado es la palabra; su conocimiento ha dado lugar a la ciencia de la lingstica; el desarrollo de tal ciencia ha permitido identificar el espacio epistemolgico de otra ciencia, ms general que la lingstica y que por objeto a toda clase de signos, no slo a los del habla: la semiologa. Respecto a la palabra lingstica establece que es ms que el mero nombre de las cosas: est en lugar de la s cosas , para hacer posible la comunicacin acerca de tales cosas. Intercambiar signos, en vez de cosas, es mentir y defraudar, ya que lo que se ofrece es algo muy distinto de lo que se da. Pero esta mentira y que slo puede habitar el defraudacin constituye un mundo en el

hombre y, adems ,en el cual, slo al principio de habitarlo, el hombre puede llegar a ser hombre. Es el universo de lo simblico y en su interior se constituye y se agota toda la realidad del hombre. Todo cuanto el hombre percibe es, por consiguiente ,signo; o sea toda percepcin, lo sea de una palabra o lo sea de un rbol es la percepcin de algo diferente a s mismo ya que trata de una percepcin significativa .Lo que las cosas significan lo pone el hombre; por eso las cosas no significan en s mismas, sino que significan para un hombre, para una sociedad o para un conocimiento que de ellas se tiene. Las palabras no son los nicos signos que el hombre produce o

percibe; las palabras son formas acsticas o visuales que, por convencin, adquieren una determinada capacidad simblica pertenecen a un conjunto mucho mayor de signos en el que se incluye a todas las formas representativas capaces de dar cuenta o de sustituir a otros objetos o conceptos diferentes a ellas mismas, as el dibujo de una silla sabemos que representa a una silla sin que el dibujo sea silla sino dibujo.

Otros signos pueden agrupar en un conjunto constituido por existentes;

49 son signos que significan, justamente ,en virtud de su existencia. Un tercer conjunto de signos est constituido por el universo de los valores; en s son puras concepciones abstractas, pero suponen una estimacin de las cualidades que poseen las cosas o los comportamientos. As ,la justicia precio es una valor lo es de la representativo posibilidad de una concreta y determinada concreto y conducta; la belleza puede serlo de un determinado producto, etc. Por lenguaje entendemos ,en su sentido ms estricto, aquella facultad humana en virtud de la cual el hombre posee la capacidad de sustituir al mundo, en cuanto sistema coherente de percepciones y conceptos, mediante uno o varios sistemas de signos. Habitualmente, con la facultad de lenguaje se alude a la especfica concreto y determinado objeto; el de un

de adquisicin

capacidad de hablar . hablar. Ello es correcto, ya que el habla consiste en una operacin de sustitucin de aquello que se dice mediante alguna forma de decirlo; pero es insuficiente, ya que muchas cosas pueden comunicarse el conocimiento, la emocin o el valor de muchas cosas mediante otro tipo de signos, como los gestos la msica, la pintura, etc. El termino lenguaje suele ser utilizado en otro sentido muy difundido .A s por lenguaje se entiende, tambin, el sistema o sistemas de signos existentes en una determinada comunidad y puestos a disposicin de eventuales emisores para comunicar determinada informacin a eventuales receptores. Entendemos por mensaje la propuesta perceptual elaborada por uno o varios emisores con el objeto de que uno o varios receptores la interpreten como portadora de determinada significacin. Todo mensaje se concreta en un discurso.

50 Entendemos por discurso el conjunto de forma y contenido que se produce al extraer signos de un sistema y disponerlos secuencial o temporalmente segn determinada configuracin. Para obtener un discurso es necesario, primero ,construirprimero, construir signos previamente seleccionados, con independencia del

un texto. El texto consiste en la yuxtaposicin material de las formas de determinados contenido de cada uno de dichos signos. En cuanto se yuxtaponen signos y, por consiguiente ,consiguiente, un que acompaan

contexto. El contexto consiste en el conjunto de signos

fsica y perceptualmente a un signo y que le confieren un valor particular . O sea el texto abarca la totalidad de los signos que integran un texto poseen como contexto a los restantes, siendo estos los que le atribuyen a un significado especfico. Ello sucede porque un signo ,mientras permanece en el sistema, antes de ser utilizado ,posee varios valores posibles; cuando se lo extrae de ese nirvana y se le queda uno de aquellos valores posibles; esto ocurre, exclusivamente, por la eficacia del contexto . Pierre Guiraud menciona que la funcin del signo es comunicar ideas hace referencia Romn Jakobson,

por medio de mensajes, esta implica un referente, un cdigo, un medio de transmisin y un destinador. Guiraud quien define las funciones que desempea el mensaje. *Referencial: el mensaje indica algo *Emotiva: el mensaje suscita emociones *Connativa o imperativa: tiende a ordenar o persuadir *Fctica o de contacto: busca establecer un contacto psicolgico con el receptor. *Metalingstica: el mensaje habla de otro mensaje o de s mismo .

51 *Esttica: como sistema armnico de todos los niveles y de todas las funciones (Guiraud,1999:14)

3.1.3 EL CONVENCIMIENTO Sugiero especificar el por qu tomaste este programa , de qu fecha?

Vas o no vas con Boletazo realiz un programa en donde particip un sujeto llamado Fernando y gano $2000 000 000. Aqu se puede apreciar el inters que tiene el programa por que el

participante haga uso de su tarjeta de crdito para hacer alguna compra en algn centro comercial ,en realidad en cada programa transmitido las estrategias de lenguaje que se utilizan son las mismas. Al momento reiniciar el juego Fernando es una de los ganadores de la tribuna nmero uno por haber contestado correctamente una de las trivial de la seleccin. Al inicio del juego l mismo elige el convencen a Fernando para que elija uno de los portafolio nmero veinticinco ,el cul piensa que

portafolios que posiblemente contenga la cantidad de $5 000 000 ,despus contiene los cinco millones, posteriormente va eligiendo ms portafolios que van descartando a las cantidades pequeas para que en el caso de la oferta de la Banca tenga un incremento y pueda ganar ms dinero. Fernando incrementa Fernando mala suerte elige otro portafolio para que se descarte , y la cantidad del $20.000.00 ,lo cual indica que la oferta de la banca a $ 80,000,00. va descartando a la mayora de los portafolios, y para su en el portafolio nmero 8 salen los cinco millones.

portafolio es de

52 Es aqu donde se puede identificar que el conductor hace uso de la

funcin Conativa o imperativa ya que le ordena al participante que elija uno de los portafolios y lo convence para siga con animo en el juego.

Con la siguiente frase Fernando elige otro portafolio Al momento que se acerca la oferta de la Banca ,una chica guapa sale de una puerta automtica de color dorado en donde camina con seguridad, mientras se escucha una voz sensual diciendo la cantidad de la oferta, haciendo que el participante se ponga nervioso al supuesta cantidad que puede ganar. Aqu se identifica a la funcin emotiva porque suscitan emociones al ver a la modelo y escuchar la

participante que ya se encuentra nervioso y emocionado por ver a la chica y escuchar la cantidad que puede ser una gran oportunidad en el juego para quedarse o retirarse con la cantidad mencionada. Fernando elige el portafolio nmero 25 el cual cree que contiene la cantidad de El conductor hicieron uso de $ 5000 000 00 . del programa constantemente hace uso de

comparaciones al participante con otras personas tarjeta de crdito, participaron grandes triunfadores porque misma posicin que el otro El emisor transmite

que al igual que l una fuerte

en el programa y son

ganaron un carro ,ganaron jugador. por medio

cantidad de dinero y eso hace que el participante quiera estar en la

un mensaje

de la retrica para

convencer

al participante que

se encuentra

en el mejor programa de

televisin en donde podr ganar lo que l quiera . En este momento el mensaje esta indicando algo, que el concursante puede ser muy afortunado y tener muy buena suerte en tomar

53 decisiones o por el contrario, la funcin que se presenta es la funcin referencial.

En este caso el significado de los signos de un mensaje se manifestar en el significado que adquiere el programa al incluir al signo que lo representa en tal mensaje ; y el sentido del texto total del mensaje publicitario se manifestar en el efecto que produce en el receptor al interpretar tal signo integrado a la totalidad del mensaje .

El signo es un estmulo es decir una sustancia sensible cuya imagen mental est asociada en nuestro espritu a la imagen de otro estmulo que ese signo tiene por funcin evocar con el objeto de establecer una comunicacin (Guiraud,1999:33)

De acuerdo programa

con el modelo semitico de Umberto Eco el anlisis del esquema :

se ejemplifica con el siguiente

Emisor

Mensaje Codificado

Canal

Mensaje

Destinatario

Texto interpretado

Hctor Sandarti

micrfonos Participa con Boletazo

Fernando entiende Que tome que debe La decisin adecuada ser inteligente Para abrir el portafolio para elegir . Con los 5 millones

Fernando

Finalmente despus de haber elegido portafolios la oferta de la banca que a Fernando le parece Sandarti le pregunta que esa es su mejor opcin tentadora y acepta es de $300,000.00 .Hctor si acepta la oferta de la Banca Fernando decide la cantidad; despus abre el

54 portafolio nmero veinticinco que eligi en un principio gran sorpresa por que el portafolio tiene $10,000,00. Fernando se dio cuenta que toma una buena decisin en momentos de y se lleva una

tensin ,a pesar de los consejos del pblico y de su esposa.

3.1.4 DETERMINACIN DEL TAMAO DE LA MUESTRA

A continuacin se especfica el tamao de la muestra para la encuesta que se realiza con el fin de contrastar las bases tericas de la investigacin para reforzar las premisas que se plantearon al inicio de la investigacin. Para la determinacin de la muestra de estudios sencillos se tomaron

en consideracin los siguientes datos:

Es igual al nivel de confianza requerido para generalizar los resultados hacia toda la poblacin = 95% (1.96 en reas bajo la curva normal). Pq = Se refiere a la variabilidad del fenmeno estudiado = .5 E = Indica la precisin con que se generalizarn los resultados. = 7% ( .07)
2

n = (1.96) ( .5) (.5)

2

(.07) Sustituyendo n = (3.8416) (.5) (.5) .0049 n = 0.9604 .0049 n = 196

55 Como el tamao de la poblacin es conocido (26 543) se utiliza el factor de correccin finito, y la muestra anterior (196) se denomina muestra inicial n = no 1 + no N Sustituyendo: n= 196 1+ 196 - 1 26543

n = 196 1.0073465 n = 194.57058 por redondeo n = 195

Cuando interesa tener una muestra representativa de una poblacin dentro de la cual se puedan definir diferentes grupos (en este caso hombres y mujeres) se debe proceder a distribuir proporcionalmente corregida (195) en cada uno de los grupos. Nh N Donde : Nh = subpoblacin o grupo N = poblacin

Sustituyendo: Hombres = 13057 = 0.5080812 26543 La afijacin queda de la siguiente forma: Hombres 195 x 0.4919187 = 95.92

56

Mujeres

195 x 0.5080812 = 99.07

Por redondeo se aplicar a: 96 hombres 99 Mujeres

de dnde fueron seleccionadas por qu la delegacin GAM?, explicitar da, hora fecha de la encuesta, lugar donde se realiz, y el cmo se eligieron por edades? sexo? Cmo fueron determinados los sujetos? 3.1.5 GRFICAS

MUJERES

1.-Usted

cree que

el programa

Vas o no Vas

con

Boletazo

utiliza

estrategias de persuasin automtica al juego?

para que las personas se integren de manera

En esta pregunta se puede apreciar que el pblico femenino receptor sabe que el programa utiliza elementos persuasivos que los invitan a participar constantemente y de forma automtica en el juego. Entonces es cierto que la psicologa juega un papel importante, ya que por medio de ella se estudia a profundidad los pensamientos del participante, as como su comportamiento ante un grupo mayor de

57 personas ,en el juego se estudia al participante al momento de emite un razonamiento .

SI

NO

2.-Considera importante la toma de decisiones al momento de participar en el juego? Las mujeres consideran que es muy importante la toma decisiones en el juego, por lo tanto momento elegir. Con relacin a la toma decisiones es fundamental en cualquier actividad que el hombre realice, que tenga un juicio y aplique como lo propio del hombre pensar. En el programa el participante decisiones que en ocasiones mismo pblico del programa. constantemente esta obligado a tomar de su familia y el el razonamiento son un factor determinante para saber en que

se hacen con ayuda

58

3.-Usted

cree

que

haciendo

uso de su tarjeta de crdito para

participar en el programa lo hace parte de un sistema de globalizacin? La respuesta es evidente el mayor nmero de mujeres responde que puede ser una forma de sistema global. La globalizacin es un sistema que pretende la unificacin de un

numerosos capitales en este caso pretende que al hacer uso de la tarjeta de crdito ms personas se convenzan mejor nivel de vida, as hasta que van a tener lograr que un gran nmero de personas

solamente utilicen su tarjeta al hacer compras, pertenece al sistema global porque pretende que crezca la economa y que el mayor nmero de personas obtenga el instrumento bancario.

4.-Considera

que

al participar

ganar

$5.000.000.000

tendr un

mejor nivel de vida y un bienestar econmico En este caso la respuesta

59 para las mujeres es obvia ya que consideran que teniendo una fuerte cantidad de dinero tendrn una vida estable y sin carencias. Sin lugar a duda se refiere a la globalizacin que es ante todo un proceso econmico hecho posible por cambios provenientes de la ciencia tener mayor poder adquisitivo. y la tecnologa y que pueden cambiar el estilo de vida de las personas por

5.-Usted

considera que el programa Vas o no Vas con Boletazo es

parte del sistema global? La respuesta por parte de las mujeres es acertada, consideran que si es parte de un sistema global ya que el participante tiene mayores oportunidades para poder cambiar economa. su estilo de vida por medio de la

HOMBRES

60

1.-Usted

cree que

el programa

Vas o no Vas

con

Boletazo

utiliza

estrategias de persuasin automtica al juego?

para que las personas se integren de manera

La psicologa de masas estudia la visin que una

persona tiene de su

identidad depende de la capacidad para meditar sobre sus propias acciones, as como tambin su capacidad para resolver los problemas e intenta explicar la influencia que ejercen las acciones de grandes grupos sociales sobre la identidad, el nivel social y el papel del individuo, reforzndolo y cmo esa influencia repercute a la hora de participar en modas, tendencias, polticas, movimientos y religiones.

61 2.-Considera importante la toma de decisiones al momento de participar en el juego? Los hombres consideran que es muy importante la toma decisiones en son un factor determinante para saber en que

el juego, por lo tanto momento elegir.

La toma de decisiones es un proceso fundamental para cualquier actividad humana. Una buena decisin implica un razonamiento constante y focalizado la mejor aunque esto cuando se tiene la certeza y la seguridad de que

requiere de disciplina y responsabilidad al momento de ejecutarse.

3.-Usted

cree

que

haciendo

uso de su tarjeta de crdito para

participar en el programa lo hace parte de un sistema de globalizacin? La respuesta es evidente el mayor nmero de hombres responde que puede ser una forma juego. La globalizacin es un sistema que pretende la unificacin de un de sistema global por las caractersticas del

numerosos capitales en este caso pretende que al hacer uso de la tarjeta de crdito ms personas se convenzan que van a tener

62 mejor nivel de vida, as hasta lograr que un gran nmero de personas

solamente utilicen su tarjeta al hacer compras.

4.-Considera

que

al participar

ganar

$5.000.000.000

tendr un

mejor nivel de vida y un bienestar? En este consideran caso que la respuesta teniendo para las mujeres cantidad es obvia ya que

una fuerte

de dinero

tendrn una

vida estable y sin carencias. Sin lugar a duda se refiere a la globalizacin que es ante todo un proceso econmico hecho posible por cambios provenientes de la ciencia y la tecnologa y que pueden cambiar el estilo de vida de las personas por tener mayor pode adquisitivo.

63

5.-Usted

considera que el programa Vas o no Vas con Boletazo es

parte del sistema global? La respuesta por parte de los hombres es acertada, consideran que si

es parte de un sistema global. Es parte economa. de un sistema global ya que el participante tiene mayores

oportunidades para poder cambiar

su estilo de vida por medio de la