Actividad 1: (individual) 1. Reconozca su empresa una empresa que le permita acceso de la informacin: (investigacin interna y estudio preliminar).

. Observe y analice el lugar donde usted trabaja y elabore un listado de debilidades y fortalezas de la empresa en cuanto a sus recursos ( administrativos, Comerciales, de talento humano, Financieros, Tecnolgicos, Materiales, Fsicos y otros) y amenazas y oportunidades que se le presenten en el mercado en cuanto a los factores externos (econmico, social y cultural, poltico y legal, geogrfico, demogrfico, ecolgico o ambiental, competencia, entre otros) y que tenga que ver con el producto o servicio que ofrece dicha empresa. Teniendo en cuenta mi empresa donde trabajo que es la Polica Nacional de Colombia me permito hacer el anlisis detallado: Debilidades: Los costes para mantener o mejorar los recursos materiales, financieros o humanos son muy elevados y los presupuestos con los que cuenta la institucin son muy escasos. No se conoce los delitos realmente cometidos, slo de los denunciados y adems, dentro de stos hay un margen de denuncias falsas ya que muchas personas no conocen la importancia de la denuncias. El miedo a los nuevos brotes de violencia y delincuencia juvenil, pueden dar la percepcin de aumentos de delitos y por tanto de falta de seguridad. La polica nacional no llega a cubrir totalmente todas las necesidades de seguridad ciudadana, aunque esta se extienda en todo el territorio nacional hay aspectos de la seguridad que quedan en manos de la seguridad privada. El sistema general de justica que se aplica en Colombia es muy flexible, donde le brinda muchas garantas a las personas que cometen delitos dejando la imagen policial poco creble.

Fortalezas: La polica nacional de Colombia presta un servicio de 24 horas en todo el territorio nacional y adems es de acceso gratuito a todos los ciudadanos. Los convenios de colaboracin; el intercambio de informacin y documentacin, el acceso a las bases de datos policiales, actuaciones conjuntas y acuerdos de cooperacin firmados entre las distintas fuerzas del estado. Creacin del nuevo modelo de servicio de polica PLAN NACIONAL DE VIGILANCIA COMUNITARIA POR CUADRANTE la cual busca el acercamiento comunicad polica. Modificacin y reestructuracin al cdigo nacional de polica ampliando las diferentes facultades para hacer uso de la fuera la debe ser proporcional. La creacin de grupo especfico con el objetivo nico de atender de una manera ms eficiente los diferentes delitos que se estn presentadnos a nivel pas.

Ser un modelo de servicio de polica a imitar por muchos pases del mundo el cual a arrogando resultados placenteros al pas como es la capturas de narcotraficantes, desarticulacin de bandas dedicadas a la extorsin entre otros.

Oportunidades: La conexin y cooperacin de la polica nacional con los de los distintos pases extranjeros de los que recibimos delincuentes: los acuerdos internacionales, la legislacin internacional y los pactos con otros pases. Creacin de unidades conjuntas sobre delincuencia organizada, inteligencia e investigacin (INTERPOL EUROPOL) La prevencin que los poderes pblicos inculcan a los padres, tutores, y menores desde los medios de comunicacin de masas: campaas publicitarias en radio, televisin...etc. La legislacin muy restrictiva del uso de armas, el consumo de alcohol y sobre otras circunstancias que conlleva la delincuencia.

Amenazas: La influencia de los medios de comunicacin de masas; la sobre-informacin en la red, la rapidez en las comunicaciones e incluso los juegos y videojuegos violentos fuera y dentro de Internet. La pobreza, la marginacin y exclusin social, sobre todo por cuestiones tnicas y de nacionalidad, son amenazas para que la delincuencia juvenil crezca. La falta de comunicacin y educacin desde el seno de las familias, bien por estar desestructuradas, por falta de tiempo o por dejar estos elementos en manos de los profesores, tutores o en otros organismos pblicos, favorecen que la etapa ms importante de las personas, la adolescencia, se desarrolle en mbitos ms peligrosos y no controlados. La seguridad de los menores de su proteccin ante la ley y de la existencia de penas dbiles y reducidas ante los delitos que cometen, no slo no los coactan sino que se les hace ms fuertes a la hora de cometer un delito.

Recursos administrativos Parque automotor Al verificar los recursos administrativos con que cuenta la polica nacional se puede evidenciar que posee un gran parte automotor, los cuales se encuentran distribuidos a lo largo y anche del pas verificando que se encuentra con novedad ya que en muchos casos son muy pocos, y en algunos lugares se encuentra fuera de servicio por fallas mecnicas o que cumplieron con su ciclo de utilidad. Armamento Con el modo de operan la delincuencia se vio obligada nuestra institucin a cambiar de armamento anteriormente se estaba utilizando armamento tipo revolver para las ciudades y/o pueblos en estos momentos posee armamento tipo pistola marca SIG SAUER la cual es ms precisa y tiene y mayor capacidad de cargue.

Talento Humano Con el propsito de mejorar el servicio que se presta a la comunidad la direccin de incorporacin est realizando un proceso que est establecido por competencias intelectuales que pueda el funcionario atender a la comunidad de forma oportuna, misma forma se est aumentando el pie de fuerza con el propsito de llegar a todos los municipios y corregimientos del pas. Medios tecnolgicos. En este sentido la polica nacional ha avanzado de una forma drstica en el momento existen patrullas inteligentes, tenemos una de las mejores direccin de inteligencia a nivel de Latino Amrica.

Identifique y describa cules fueron las fuentes secundarias internas y externas que usted consult. Para este trabajo consulte pgina propia de la polica nacional www.policia.gov.vo, misma forma documentacin interna, entrevista a personal que labora en la unidad policial.

Identifique y describa las inconsistencias que piensa usted, tiene el producto o servicio en estos momentos y que no genera valor agregado con relacin a lo que espera el cliente (sirve hacer mejoras en cuanto a calidad, empaque, cambio de etiqueta, productos o servicios mejorados o lanzamiento de nuevos productos). Con el propsito de mejorar el servicio de polica se debe brindar al policial uniformado una mejor capacitacin con el propsito de atender mejor al ciudadano misma forma que tenga un gran sentido de pertenencia por la institucin que se apropie del plan nacional de vigilancia comunitaria por cuadrantes y de la estratgica de seguridad Corazn Verde.