La importancia del liderazgo en una empresa El objetivo de cualquier empresa es satisfacer a sus clientes, cumplir con la demanda que

la gente exige, ser competitiva y exitosa, pero sobretodo, es posicionarse dentro del mercado como una empresa lder, capaz de ofrecer a su mercado calidad y confianza. En los ltimos aos ha sido muy comn ver la apertura de pequeas empresas, ya que se han incrementado los apoyos para facilitar su creacin. Actualmente, existen diversas opciones para financiar un negocio, y muchos de los grandes empresarios y lderes dentro de nuestra sociedad se han percatado de ello, apostando a un mejor pas a base de pequeas y medianas empresas. Un ejemplo de ellas es el Fondo de Apoyo para la Micro, Pequea y Mediana Empresa que tiene como objetivo promover el desarrollo econmico nacional y la creacin de autoempleos, competitivos y seguros, que adems de contribuir econmicamente a la sociedad, de a los dueos cierta estabilidad econmica y social.

Lderes con liderazgo. Cuando en una persona comienza a surgir la idea de abrir un negocio, se enfrenta a un sin nmero de retos y obstculos, tanto econmicos como administrativos, relacionados a la Secretara de Hacienda y Crdito Pblico, la ayuda y patrocinio de proveedores o distribuidores, el cumplimiento de reglas de seguridad y sanidad, etc. Debido a ello, muchas de estas empresas anteriormente mencionadas, fracasan a los pocos meses de su apertura o en el peor de los casos no se concretan, dejando los trmites a la mitad y representando una prdida en tiempo y economa de la persona a cargo. Partiendo de este punto, podemos asegurar que la actitud de cada persona es diferente y esta va cambiando dependiendo de lo que se le presente y de cmo reacciona ante diferentes situaciones. El liderazgo es todo aquello que mueve a una persona o grupo de personas para que al trabajar conjuntamente, lleguen a un cierto objetivo mediante la mxima aplicacin de sus mltiples capacidades. En los ltimos aos se ha comprobado que la forma de pensar de las personas, influye significativamente en su desempeo dentro del campo laboral. El xito no radica simplemente en la calidad del producto o servicio, sino que implica otras cosas adyacentes como lo son el trato o el inters que se le brinda al cliente, entre otros.

Un lder se define como aquella persona que acta como gua o jefe de un grupo, el cual va a guiar al resto del grupo hacia un fin comn y a la meta de uno o varios objetivos. Un lder puede ser carismtico, autocrtico, democrtico, participativo, liberal, transaccional o transformacional, pero lo verdaderamente importante es que el lder tiene la facilidad y la capacidad de influir en los dems sujetos, adems, cuenta con poder, conocimiento de cada uno de los individuos de su grupo, y sobre todo la capacidad para inspirar a sus seguidores a ejercer todas sus capacidades. Como resumen a lo anterior, se entiende que un lder debe: Estar al pendiente de la informacin, saber procesarla, interpretarla con inteligencia y utilizarla de forma creativa. Saber manejar el poder que ejercen sobre los miembros del grupo. Conocer a todos los integrantes del grupo Trabajar en s mismos para desarrollar nuevas tcnicas que ayudan a desarrollar ms capacidades de los integrantes de su equipo. Todos estos puntos hacen ver que un lder es una persona comprometida con lo que hace y que no solo busca sobresalir por su propia cuenta, sino que simultneamente al crecer como persona y como lder, toma en cuenta a sus compaeros y/o subordinados ayudndolos en su crecimiento laboral. El problema principal, radica en la falta de lderes en nuestra sociedad o tal vez en la falta de liderazgo. Lo que conlleva a una prdida de inters en muchos sectores, todo ello relacionado como ya se haba expuesto anteriormente a la manera de pensar, a la falta de seguridad, confianza y credibilidad de las personas. Una empresa formadora de lderes, necesita dar a sus integrantes estmulos que los obliguen a querer llegar ms lejos y alcanzar nuevos fines.

Atribucin y liderazgo La teora de la atribucin aplicada al liderazgo, sostiene que cuando se observan ciertas conductas en un contexto relacionado con el liderazgo, es probable que otros atribuyan diversos niveles de capacidad o poder de liderazgo a la persona que las muestra. En relacin a lo anterior, podemos identificar como la existencia de lderes en una empresa, favorece la creacin de nuevos lderes, es decir, una empresa con

liderazgo, ofrece a sus empleados y/o colaboradores la oportunidad de aprender y convertirse en lderes con las caractersticas y capacidades necesarias para emprender nuevos y mejores proyectos que mejoren interna o externamente la imagen y visin/misin de dicha empresa. Hoy en da es muy fcil tener acceso a la informacin, la neurociencia se ha dado a la tarea de investigar el comportamiento que tienen las personas en el trabajo, han analizado la parte del consiente y del subconsciente y de cmo influye en el comportamiento humano, de esta forma un lder puede crear nuevos lderes en base a estimulacin y motivacin. Se ha comprobado que se debe estimular al cerebro para que d mejores rendimientos ya que esto dar mayor funcionalidad y sacar lo mejor de los integrantes de un equipo; de la misma forma se deben eliminar factores como el estrs, y factores que impidan a los individuos aprender o emplear conocimientos para realizar actividades. Muchos de los empleados, trabajan en una empresa lder con el objetivo de obtener por sus siglas en ingles r-e-s-p-e-c-t [Recognition. Exciting work. Security of employment. Pay. Education and career growth. Conditions. Truth.] RESPECT significa que los empleados quieren ser reconocidos, rendir al mximo y cumplir a su trabajo con un sentido de seguridad y confianza en su futuro econmico. Adems, quieren la oportunidad de crecer y desarrollar sus habilidades. Las empresas utilizan las evaluaciones del American Customer Satisfaction Index (ACSI) para mejorar y optimizar sus relaciones con los clientes, y esto, a su vez, impulsa la lealtad del cliente y la rentabilidad. Los clientes leales no slo son clientes habituales, sino que son ellos los que tambin tienden a comprar ms productos y servicios, lo que aumenta an ms los ingresos de la organizacin y participacin de mercado. Convirtindose en lo que al principio de este ensayo mencionbamos como Empresa lder Liderazgo a travs del tiempo y la teora del camino-meta El liderazgo ha existido desde siempre, incluso en las familias, donde hay un lder que generalmente es el pap o la mam, y desde pequeos se gua y ensea a los hijos cmo hacer las cosas y cmo actuar ante ciertos sucesos; en las empresas pasa lo mismo.

Un lder es aquel que va a guiar y a motivar a los empleados para que alcancen las metas u objetivos que se establecieron. Es evidente que la evolucin del concepto de liderazgo y sus caractersticas, cualidades y habilidades han cambiado a travs del transcurrir del tiempo; refuerzan los cambios y transformaciones de negocios, industrias y sociedad de cada poca, dando oportunidad al nacimiento de nuevos modelos integrativos, cuya base no puede negarse a la historia. El estudio de la evolucin histrica permite determinar que no existe un grupo de caractersticas que definan universalmente el liderazgo, por cuanto las cualidades y habilidades que requiere el liderazgo vienen determinadas por el contexto. La teora camino-meta, postula que la principal funcin del lder es aclarar y establecer metas con sus subordinados, ayudarles a encontrar la mejor ruta para el cumplimiento de esas metas y eliminar obstculos. Partiendo de esta teora podemos identificar 4 tipos de liderazgo: Liderazgo de apoyo que tiene como meta el bienestar del subordinado y crear un ambiente organizacional agradable. Liderazgo participativo permite a los subordinados influir en las decisiones de sus superiores y puede resultar en mayor motivacin. Liderazgo instrumental ofrece a los subordinados orientacin y aclara lo que se espera de ellos. Liderazgo orientado a logros: implica el establecimiento de metas ambiciosas, la bsqueda de mejoras del desempeo y la seguridad en que los subordinados alcanzara metas elevadas. Para concluir podemos decir que sin importar qu tipo de liderazgo sea, el objetivo que persigue siempre ser el mismo. Lo que un buen lder busca es hacer que sus subordinados logren cumplir con las metas establecidas. Al cumplirse con las metas las 2 partes salen ganando. Por un lado los subordinados se sentirn valiosos y tiles al haber alcanzado los retos que se le presentaron y, por otro lado, la empresa seguir ponindose metas ms altas para mejorar en productividad, calidad, ventas, etc. REFERENCIAS Brockbank, W., Ulrich, D., Younger, J., & Ulrich, M. (2012). Recent study shows impact of HR competencies on business performance. Employment Relations

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