BLUE OCEAN‐PERFORMANCE DASHBOARD 
FOR GOOGLE’S SEARCH ENGINE 
 
 
Dr. Rod King 
Consultant & Trainer on Business Model Thinking, Design, and Innovation 
rodkuhnking@sbcglobal.net & http://businessmodels.ning.com 

 
General Information on the Tool of BLUE OCEAN‐PERFORMANCE DASHBOARD 

 
WHAT?  WHO?  WHERE? 
 
The Blue Ocean‐Performance Dashboard  • Business executives; managers  • Online: 
   
is a tool that seamlessly integrates the  • Business planners; strategic planners  http://businessmodels.ning.com 
three most powerful tools for business  • Small, medium, and large enterprises  • Talks; Seminars 
management: Value (Supply) Chain; Blue  • Practitioners of Blue Ocean Strategy  • Workshops; Training 
Ocean Strategy; Balanced Scorecard  • Practitioners of Balanced Scorecard  • Consulting 

WHY?                                  WHEN? 

• ‘One‐Page Business Management’  BLUE OCEAN‐              • Starting a business (from idea stage) 

• Simpler; Faster; Free; Holistic  PERFORMANCE DASHBOARD:      • Generating more revenue 
• Integrated approach to managing  A Simpler and More Profitable Way to  • Further reducing cost 
value (supply) chain, strategy,  Manage Strategies and Business Models  • Facing competition in the ‘Red Ocean’ 
performance, and business model  • For uncontested customer experience 

HOW?  HOW MUCH?  WHAT NEXT? 

• “Where currently are you (in the  • Free online (open innovation):  • iPhone application for the Blue 

industry?)”  http://businessmodels.ning.com  Ocean‐Performance Dashboard 
• “Where do you want to go?”  • Otherwise, contact Dr. Rod King:  • Software/social network for Blue 
• “How will you get to the Blue Ocean?  rodkuhnking@sbcglobal.net  Ocean‐Performance Dashboard  
What strategy and business model?”    • Partners for Collaborative Projects 

BOBM8B. Blue Ocean‐Business Models. Copyright 2009. Dr. Rod King. rodkuhnking@sbcglobal.net & http://businessmodels.ning.com 
 

 
 

   
 Company Overview of GOOGLE INC. – Search Engine      Date: April 4, 2009  

Author(s): Dr. Rod King (rodkuhnking@sbcglobal.net)      Ref.: …………………………………..……………………. 

 
COMPANY BACKGROUND  BUSINESS/INDUSTRY  PRODUCTS/SERVICES 
 
• Location: Mountain View, California  • Industry: Computer (Software);  • Internet Search Engine: Google 
  •  
Founder(s): Sergey Brin; Larry Page  Advertising  Search 
• Revenue: US$21.79 billion (2008)  • Niche: Internet Search; Online Ads  • Online Bidding Platform: Adwords 
• No. of Direct Competitors:  • Model: Business to Consumer (B2C);  • Online Syndicated Ads: Adsense 
  Business to Business (B2B); Platform  • Complementary Apps: Maps, etc. 

CUSTOMER VALUE PROPOSITION  COMPANY OVERVIEW OF:  CUSTOMER BENEFITS/EXPERIENCE 

• Uncluttered, fast, free, accurate  • Simple interface/Easy to use 
GOOGLE – Search Engine 
search engine results and experience  • Fast, accurate, and relevant results 
• Monetization of web page/site  • Free search service 
• Targeted, measurable, cost‐effective,  • Unobtrusive ads; Site monetization 
and relevant online advertising  • Targeted ads based on page’s content 

MAIN GOAL/OBJECTIVE/STRATEGY  VISION  MISSION 

Blue Ocean Strategy: to provide a highly  • Search engine platform; Software‐as‐ • “To organize the world's information 

desirable and uncontested customer  a‐Service (platform)  and make it universally accessible and 
experience while making the competition  • Advertising platform  useful” 
irrelevant  • Gateway to world’s knowledge‐base 

BOBM8A. Blue Ocean‐Business Models. Copyright 2009. Dr. Rod King. rodkuhnking@sbcglobal.net & http://businessmodels.ning.com 
 

 
 

   
 Blue Ocean Map for GOOGLE’s Search Engine (vs. Classic Search Engines/Portals): Strategic Journey to the Blue Ocean  

  IDEAL BLUE OCEAN (MODEL)  Fractal Market Segmentation of Knowledge/Ad Management Tools 

∞       

BLUE OCEAN for Google’s     
Search Engine/Ad Platform 
Revenue 

   

Classic Internet Search Engines/Portals 

     
Blue Ocean Strategy 
(+): DELIGHT 

   

RED OCEAN for Traditional 
Knowledge/Ad Management  

Red Ocean Strategy  

 (Uncontested Market Space or New Category)  (‐): PAIN    No. of Competitors 

BOBM1.1. Blue Ocean‐Business Models. Copyright 2009. Dr. Rod King. rodkuhnking@sbcglobal.net & http://businessmodels.ning.com 
 

 
 

   
 Business Model Dashboard for GOOGLE INC.      Date: April 4, 2009 

Name of Product/Service/Facility: Google Search Engine/Ad Platform        Functionality: Search Engine/Advertising Platform 

Customer Value Proposition: Accurate results; Targeted ads; Monetization      Business/Industry: Computer (Software)/Advertising 

Goal/Objective: To create an uncontested customer experience and uncontested business model as well as make the competition irrelevant 

BUSINESS SYSTEM  Description    Annual Performance (2008)  Blue Ocean Actions (Relative to Industry Standard)  Initiatives/ 

(“SEMPORCE”)  of Best Current/  Projects 
Cost  Revenue  Other  Raise  Create  Reduce  Eliminate  Other 
RELATIONSHIPS  Future Resources 
($)  ($)  Criteria  (+)  (+)  (‐)  (‐) 
S: Suppliers/Materials  D  Defects Defects
E: Employees/Know‐ Highly productive/  Productivity No. of filed  Fun/play Absenteeism Turnover
ledge Assets/Culture  creative workers  Innovation  patents/IP   R & D  Waste  Delays 
M: Machinery, etc.  Efficient data centers  Defects Defects
P: Processes/Activities  PageRank; etc.  Quality; ROI Revenue  Customers Cost Defects (Six Sigma) 
O: Outputs  Google Search Engine/  Free search  Customer  Ease of use  Unobtru‐ Clutter Purchased (Blue Ocean 
‐      Product  Bidding & advertising  Sale of ads  Experience  Speed  sive ads  Complexity  ranking for  Strategy/ 
platform/Other Apps  (appliance)  Quotient (EQ)  Relevance  Other apps  IT costs  websites  Innovation) 
‐ Service  Search platform;  Free search Service EQ
Adwords; Adsense  Sale of ads 
R: Retailers/Channels  Website owners  Sale of ads Channel EQ
C: Customers/  Web users; Website  Sale of ads:  Customer EQ  Retention  Loyalty Psychological  Exit/Entry
Consumers  owners; Advertisers;  Cost Per Click  & Retention   Inertia/  barriers 
Enterprises (Search)  Sale of product  Friction 
E: Environment    Env. quality
‐ Competitors  Yahoo/AOL/AltaVista/  (Cost Per Market share Exit/Entry  Entry/Exit Bargaining  Threat of  (Competitive 
Lycos/MSN  Impression)  barriers  barriers  power; Risks  substitutes  Strategy) 
‐ Non‐customers  Users of classic search  No. of  Entry 
engines/portals  prospects  barriers 
‐ Partners  Website owners/Affili‐ Sale of ads:  Partner EQ Alliances
ates/Content providers  Cost Per Click  Joint ventures  Affiliates 
‐ Investors  D  Share price
‐ Community/Gov.  D  No. of Projects (Local) 
BUSINESS: Google Inc. – Search Engine          US$21.79b    Ideal Blue Ocean‐Business Model (How to create an  Blue Ocean 
(How does the organization work to deliver its  uncontested customer experience and uncontested business  Program 
ROI (%): 
value proposition to customers?)  model as well as make the competition irrelevant?) 
 
BOBM5.1. Blue Ocean‐Business Models. Copyright 2009. Dr. Rod King. rodkuhnking@sbcglobal.net & http://businessmodels.ning.com 
Checklist on 4 Perspectives and Questions for Balancing a Business Model Dashboard 

 
INVESTOR PERSPECTIVE    EMPLOYEE PERSPECTIVE 
 
• How will the business make more    • What attributes, skills, resources, and 
   
money (extraordinary profit)?  outputs should employees have in 
order to sustain a workflow and 
  culture that deliver extraordinary 
  value to customers and investors? 

                                   

4 PERSPECTIVES AND   
QUESTIONS FOR BALANCING    
 
A BUSINESS MODEL 
DASHBOARD 

CUSTOMER PERSPECTIVE  PROCESS PERSPECTIVE 

• How will customers experience the  • What processes and strategies will 
greatest delight and least pain?  generate extraordinary profit as well 
as deliver the organiation’s value 
proposition to customers/consumers? 

BOBM5.32. Blue Ocean‐Business Models. Copyright 2009. Dr. Rod King. rodkuhnking@sbcglobal.net & http://businessmodels.ning.com 
BOBM6.1. Blue Ocean‐Business Models. Copyright 2009. Dr. Rod King. rodkuhnking@sbcglobal.net & http://businessmodels.ning.com 
BOBM8.2. Blue Ocean‐Business Models. Copyright 2009. Dr. Rod King. rodkuhnking@sbcglobal.net & http://businessmodels.ning.com 
BOBM5.3. Blue Ocean‐Business Models. Copyright 2009. Dr. Rod King. rodkuhnking@sbcglobal.net & http://businessmodels.ning.com 
BOBM5.3. Blue Ocean‐Business Models. Copyright 2009. Dr. Rod King. rodkuhnking@sbcglobal.net & http://businessmodels.ning.com 
 

 
 

   
 TOMCAT (Trade‐Off) Matrix: Categories of trade‐offs that are resolved by Google’s Search Engine/Opportunities for Blue Ocean Products 

Customer’s Intent/Job: Accurate search results; Targeted ads; Monetization   (Non‐)Customers/Industry: Search Engine/Advertising 

Focus of (Non‐)Customer: Product/Service/Facility; Purchase/Delivery/Usage/Supplements/Maintenance/Disposal 

Breakthrough Question: HOW TO MAKE (THE PRODUCT/ENTERPRISE/INDUSTRY OF) CLASSIC SEARCH ENGINES/PORTALS IRRELEVANT? 

(Non‐)Customer Needs                    (‐)  1  2 3 4 5 6 7 8 9 10
                  Reduce/Eliminate  Cost  Mainten‐ Time  Defects/  Weight/  Effort/  Staff  Complexity/  Rigidity/  Pain/ 
  (Relative to Industry Standard)  ance/  (Delivery/  Complaints/  Size/  Friction/  Depend‐ Information  Inaccess‐ Barriers/  
(+)  Raise/Create  Upgrade  Aging)  Waste  Tool  Energy  ency  Overload  ibility  Pollution 
1  Value/Functionality  Google Google Google Google
2  Quality/Automation  Google
3  Performance/Productivity  Google
4  Differentiation/Novelty/…  Google
5  Speed/Agility  Google
6  Aesthetics/Visual Appeal/Color   
7  Ease of Use/Simplicity  Google
8  Convenience of Use  Google
9  Customer Service/Support   
10  Fun/Entertainment/Adventure  (MySpace)
11  Star Performers/Celebrities   
12  Prestige/Legacy/Amenities   
13  Wide Choice/Versatility  Google
14  Hygiene/Cleanliness   
15  Integration/Connectivity  Google
16  Power/Strength/Wisdom   
17  Accuracy/Reliability  Google Google Google
18  Security/Safety/Health   
19  Collaboration/Communication  (Facebook) (Facebook)
20  Customization/Personalization  (MySpace)
 

Eliminated trade‐off (other trade‐offs are partially resolved and therefore present opportunities for innovation)
   

BOBM7. Blue Ocean‐Business Models. Copyright 2009. Dr. Rod King. rodkuhnking@sbcglobal.net & http://businessmodels.ning.com 
 
REFERENCES 
1. Battelle, J. (2005) The Search. New York: Portfolio Trade. 
2. Jarvis, J. (2009) What Would Google Do? New York: Collins Business. 
3. King, R. (2009) The Infinitely Zoomable Page: The Ideal Tool for Blue 
Ocean Thinking, Design, and Innovation. Fresno: Ideal‐Solution 
Management. 
4. Ross, E.; Holland, A. (2006) 100 Great Businesses and the Minds 
Behind Them. Illinois: Sourcebooks, Inc. 
 
 
 
Dr. Rod King 
Consultant & Trainer on Business Model Thinking, Design, and Innovation 
rodkuhnking@sbcglobal.net & http://businessmodels.ning.com